導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇合同管理需求，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

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二十一世紀是信息高度交流與發展的時代，面計算機系統則在信息時代扮演著極為重要的腳色，隨著計算機的不斷發展，計算機以滲透到各個領域，圖書館也不例外，圖書館的計算機化以不容遲緩。

圖書館在正常運營中總是面對大量的讀者信息、書籍信息以及兩者相互作用產生的借書信息、還書信息。需要對讀者資源、書籍資源、借書信息、還書信息進行管理，及時了解各個環節中信息的變更，有利于提高管理效率。作者針對圖書館手工管理的現狀，經過詳細系統的調查，闡明了圖書管理系統的需求和功能，為圖書館管理信息系統的開發打下堅實基礎。

一、圖書管理系統的需求分析

當決定要開發一個信息系統時，首先要對信息系統的需求進行分析，需求分析要做的工作是深入描述軟件的功能和性能，確定軟件設計的限制和軟件同其他系統元素的接口細節，定義軟件的其他有效性需求。

獲得當前系統的處理流程，在此首先假設當前系統是手工處理系統。手工處理流程大致是這樣的。讀者將要借的書和借閱證交給工作人員，工作人員將每本書附帶的描述書信息的卡和讀者借閱證一起放在一個小格欄，并在借閱證和每本書上貼的借閱信息。這樣借書過程就完成了。還書時讀者將要還的圖書交給工作人員，工作人員圖書信息找到相應的書卡和借閱證，并填寫相應的還書信息。

抽象出當前系統的邏輯模型。在理解當前系統“怎么做”的基礎上，抽取其“做什么”的本質，從而從當前系統的物理模型抽象出當前系統的邏輯模型。在物理模型中有許多物理因素，隨著分析工作的深入，有些非本質的物理因素就成為不必要的負擔，因而需要對物理模型進行分析，區分出本質的物理因素就成為不必要的負擔，因而需要對物理模型進行分析，區分出本質的和非本質的困素，去掉那些非本質的困素即可獲得反映系統本質的邏輯模型。

建立目標系統的邏輯模型。分析目標系統與當前系統邏輯上的差別，明確目標系統到底要“做什么”，從而從當前系統的邏輯模型導出目標系統的邏輯模型。在對上述流程進行分析后，我們對新的圖書處理流程進行整理，圖書館借還書過程如下：

借書過程：讀者從架上選到所需圖書后，將圖書和借書卡交管理人員，管理人員用碼閱讀器將圖書和借書卡上的讀者條碼2碼讀入處理系統。系統根據讀者條碼從讀者文件和借閱文件中找到相應記錄；根據圖書上的條碼從圖書文件中找到相應記錄，讀者如果有如下列情況之一將不予辦理借書手續。

① 讀者所借閱圖書已超過該讀者容許的最多借書數目。

② 該讀者記錄中有止借標志。

③ 該讀者還有已超過歸還日期而仍未歸還的圖書。

④ 該圖書暫停外借。

若讀者符合所有借書條件時，予以借出。系統在借閱文件中增加一條記錄，記入讀者碼、圖書條碼、借閱日期等內容。

還書過程：還書時讀者只要將書交給管理人員，管理員將書上的圖書條碼讀入系統，系統從借閱文件上找到相應記錄，填上還書日期后寫入借閱歷史文件，并從借閱文件上刪去相應記錄，同時系統對借還書日期進行計算并判斷是否超期，若不超期則結束過程，若超期則計算出超期天數、罰款數、并打印罰款通知書，記入罰款文件。同時在讀者記錄上作止借標記。當讀者交來罰款收據后，系統根據讀者條碼查罰款文件，將相應記錄寫入罰款歷史文件，并從罰款文件只刪除該記錄，同時去掉讀者文件中的止借標記。

為了對圖書管理系統做完整的描述，還需要對上面得到的邏輯模型做一些補充．首先采用圖形的方式描述圖書管理系統的用戶界面，這樣做的目的是保證整個系統的用戶界面的一致性，同時也有國助于后續的開發人員更好地理解系統需要實現的功能．其次，說明圖書管理系統的一些特珠性能要求。如借書、還書服務花費的時間一次不得大于5分鐘等。 轉貼于

前面著重對借還書流程進行了說細的闡述，下面介紹圖書管理系統的總體功能要求。簡單的圖書管理系統主要包括下面的功能：

＞ 借書處理：完成讀者借書這一業務流程。

＞ 還書處理：完成讀者還書這一業務流程。

＞ 罰款處理：解決讀者借書超期的罰款處理。

＞ 新書上架：輸入新書資料。

＞ 舊書淘汰：刪除圖書資料。

＞ 讀者查詢：根據讀者號，查詢讀者借閱情況。

二、圖書管理系統的功能分析

系統功能分析是在系統開發的總體任務的基礎上完成。圖書館管理信息系統需要完成功能主要有：

有關讀者種類標準的制定、種類住處的輸入，包括種類編號、種類名稱、借書數量、借書期限、有效期限、備注等。

讀者種類信息的修改、查詢等。

讀者基本信息的輸入，包括讀者編號、讀者姓名、讀者種類、讀者性別、工作單位、家庭住址、電話號碼、電子郵件地址、辦證日期、備注等。

讀者基本信息的查詢、修改，包括讀者編號、讀者姓名、讀者種類、讀者性別、工作單位、家庭住址、電話號碼、電子郵件地址、辦證日期、備注等等。

書籍類別標準的制定、類別信息的輸入，包括類別編號、類別名稱、關鍵詞、備注信息等。

書籍信息的輸入，包括書籍編號、書籍名稱、書籍名稱、書籍類別、作者姓名、出版社名稱、出版日期、書籍頁書、關鍵詞、登記日期、備注信息等。

借書信息的輸入，包括借書信息編號、讀者編號、讀者姓名、書籍編號、書籍名稱、借書日期、備注信息等。

借書信息的查詢、修改，包括借書信息編號、讀者編號、讀者姓名、書籍編號、書籍名稱、借書日期、備注信息等。

還書信息的輸入，包括還書信息編號、讀者編號、讀者姓名、書籍編號、書籍名稱、借書日期、還書日期、備注信息等。

還書信息的查詢和修改，包括還書信息編號、讀者編號、讀者姓名、書籍編號、書籍姓名、借書日期、還書日期、備注信息等。

參考文獻

[1] E Winemiller， J．Roff， 著. Visual Basic6．0數據庫開發．清華大學出版社，1999.

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中圖分類號：TM714 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2012）26-0041-03

我國社會經濟飛速發展，社會主義現代化建設逐步深入，城市建設如火如荼，對電力資源的需求也越來越大。自2011年3月份以來，全國電力資源供求形勢越來越緊張，各大電網都出現了嚴重的電力缺口，把我國推向了又一個“電慌”階段。在當前如此緊張的電力供求形勢下，如何利用現代技術手段將現有的電力資源合理調配使用，以免因電力缺口而影響到社會主義現代化建設及人民的生產生活，是我們廣大電力行業從業者急需解決的問題。由此，電力負荷系統在需求側的管理中的應用越發廣泛，該項技術可以隨時隨地掌握用戶負荷的變化情況及其電力消費規律。因此，可以提前對負荷進行準確的預測，更加有效地控制電力負荷，從而提高終端用電效率，維護正常的用電秩序。

1 電力負荷控制系統的工作原理

電力負荷管理系統是指利用無線、有線、載波等通信方式，由安裝在用戶側的采集控制裝置和供電公司的監控系統實現對用戶或某個區域電力、電能等用電狀況進行監測、控制并對采集數據信息進行分析，加以應用的綜合系統。包括終端裝置、收發設備及信道、主臺軟硬件設備及其形成的數據庫、文檔等。20世紀80年代中國開始引入負荷管理系統，90年代中期得到大力發展，系統從最初的控制功能轉變為集遙控、遙信、遙測等多項功能于一體的較為完善的負荷管理系統，經過十幾年的運行與使用，已經得到了供、用電雙方的認可，成為溝通供用電企業的最便捷的橋梁，目前負荷管理系統在需求側管理中已得到廣泛應用。

2 電力負荷控制系統功能

電力負荷控制系統可以實現遙感、遙測、遙控等多項功能，它可以遙測各種電氣參數，進行終端抄表、數據采樣、數據分析、負荷控制等。同時可以對計量柜、電表用電情況進行監控，發現異常可以進行聲光電報警，甚至發出短信報警。后臺主站支持終端主動上傳，具備人工召測及定時召測功能，可以采用功率自動控制、電信號控制，具有多條負荷曲線對比功能，可以全過程記錄、分析負控前后的用電數據。

電力負荷系統的這些功能可以完成遠程抄表、電量控制、遙控操作、催繳電費警報等工作，從而可以節約大量的人力、物力。在需求側，可以按照變電站、變電站、大客戶制定用電錯峰計劃，終端更是可以隨時實現負荷遙控管理。

3 電力負荷控制系統在需求側管理的應用

3.1 意義

電力負荷控制系統在需求側的應用可以有效地緩和電力供需矛盾，可以有效地引導用戶優化用電方式，可以大幅度提高用電效率，提高電力資源的利用率，最大限度地降低損耗，從而達到節能環保、優化電力配置的目的，確保電力資源的可持續發展。

3.2 需求側管理的內容及實施手段

需求側管理主要包括提高能效、負荷管理、能源替代、余能回收、新能發電這幾個方面的內容。負荷管理是其重點，通過采取技術手段、經濟措施以及適當的行政措施引導用戶合理調整其負荷曲線，降低電力高峰的需求或者增大電力低谷的需求，盡量將負荷曲線調得平緩些，提高電力系統的供電負荷率，從而保證供電的可靠性。負荷管理通常可以采取削峰、填谷、移峰填谷這三種手段。削峰是指在電網負荷高峰期減小用戶的需求量，從而降低整個電網的高峰負荷。填谷是指在電網負荷低谷期啟用空閑的發電容量，增加用戶的需求。移峰填谷是指把在電網負荷高峰期的電力需求轉移到低谷時段。

電力需求側的管理措施主要有下列幾種：技術措施，采用先進的技術及設備，提高用電效率，電力負荷系統在需求側的應用就是一種行之有效的技術措施；經濟措施，實施梯度電價、分時段電價等措施對電力需求進行調節；行政措施，政府及相關職能部門，以法律、政策、制度等形式規范電力市場，規范用戶的電力消費行為，推動節能環保，防止浪費。

3.3 電力負荷控制系統的應用效果

3.3.1 大大增加了負荷預測的準確性。供電企業對自身的供電能力是了如指掌的，但是對于用戶的電力負荷卻難以掌握，只能對其進行預測，因此，負荷預測是需求側管理的必要條件。電力負荷系統可以對用戶的用電情況實時進行監控，采集電力負荷的相關參數，為負荷預測提供了參考數據，從而提高電力負荷預測的準確性；另外還可以通過對用戶電力負荷參數的統計、分析，充分了解各種負荷的特點，為優化用戶的用電方案提供依據。準確的電力負荷預測為在不同條件下擬定需求側管理的有序用電指標提供可靠依據。

3.3.2 準確掌控負荷曲線，優化運行方式。通過電力負荷控制系統監控、記錄用電企業的負荷曲線、用電特性，掌握其實施需求側管理的潛力，并可按定企業、定設備編制可強制錯峰、可主動避峰、可安排輪休、可直接限負荷的企業及對應的各級負荷管理目標，進行負荷分析后優化電網運行方式、協調分配電力資源、確保電力供應。

3.3.3 對電力負荷進行實時動態控制，保證電網安全穩定運行。將一個電力負荷控制設備安裝于用戶端，當需要進行緊急限電時，可以在規定的時間內對用戶的用電負荷進行控制，以保證電網運行安全穩定。

3.3.4 提高錯峰效果。通常是采取人工現場督察的方式來落實錯峰方案，而很多用戶對錯峰工作有抵制情緒，不愿意配合錯峰工作，因此，錯峰效果較差。而電力負荷控制系統可以對負荷進行分級控制，強行實施錯峰，只需要將負控終端接入跳閘回路即可。負荷控制系統的應用不但確保了用電方案的果斷實施，實現了有序用電的科學調配，還避免了現場錯峰督察的矛盾，大大提高了錯峰工作的效率。

3.4 系統應用中存在的問題及改進措施分析

3.4.1 GPRS通訊盲區問題。電力負荷控制系統通常采用GPRS通信，因此通信的成功率對系統的運行有著直接的影響。而通信受天氣、地理位置、用戶周圍環境影響較大，甚至會出現信號盲區或者錯誤。造成信號數據錯誤與盲區主要有下面幾種情況：電力負荷控制設備安裝的位置移動通信信號十分微弱；電力負荷控制設備安裝于地下室或者建筑結構十分密集的地方；電力負荷控制設備串接的電流互感器采用雙繞組形式，由于雙繞組電流互感器兩繞組所產生的電磁場互相干擾，從而造成負荷控制系統采集到的數據與實際存在差異。

針對上述情況，可以采取下列措施：安裝天線增加通信信號接收能力；采取通訊模塊外移的方法，也就是將通訊模塊與采集器分開，將其放置于通訊信號較好的地方；安裝信號放大器或抗干擾器。

3.4.2 負荷控制與客戶服務的關系。如何處理電力緊張期與客戶的關系，是電力負荷控制系統也必須解決的問題。系統通過遠程控制實施強制錯峰，勢必會影響到電力企業與用戶的關系。錯峰是電力負荷系統在需求側實施管理的重要手段，那么如何在錯峰后對客戶進行適當的經濟補償，是必須考慮的問題。因此，建議國家結合電價改革，出臺有關需求側管理在電價體系中地位的政策法規，提供資金保障，合理補償有關行政手段、技術手段和有關用戶開支的成本，不能不顧客戶承受能力和經濟利益而強行限電來減少客戶端用電需求。

4 結語

在電力資源相當緊缺的情況下，在需求側采用電力負荷控制系統勢在必行。這不但可以加強需求側的管理，還可以提高客戶端的用電效益，可以促使人們優化用電方法，改變用電觀念，促進節能環保。但是，負荷控制系統也應該不斷完善功能，以便更好服務于需求側的管理工作，為整個電網的有序、安全、穩定運行提供保障。

參考文獻

[1] 魏杰.電力負荷控制技術的發展與應用綜述[J].黑龍江電力，2007，（2）.

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中圖分類號：TM715　文獻標識碼：A　文章編號：1009－2374(2011)25－0109－03

2011年，我國“十二五”開局之年，從年初3月開始由于用電需求的快速增長、電煤供應不足等原因，全國電力供需形式日趨緊張，華北、華中、華東、西北電網均出現了較大的電力缺口，保守估計全國供電缺口在3000萬千瓦左右。8月份以來，南方電網電力缺口達到15％。廣西、貴州兩省區己進入電力供應紅色預警狀態，電力缺口分別接近40％和35％。這是2004年以來中國所面臨的最大一次“電荒”。面對當前嚴峻的電力供需形勢，必須利用有效的技術手段，加強電力需求側管理，即將電力負荷控制系統應用到需求側管理中去，充分應用負荷控制系統這一技術手段實時掌握電力客戶負荷變化、用電規律，更準確地進行負荷預測，提高終端用電效率，不斷研究挖掘技術潛力，擴展完善功能，更有效地控制電力負荷，建立正常的有序用電秩序，確保安全經濟用電。

一、電力負荷控制系統組成和T作原理

從上世紀中后期，我國開始了對電力負荷控制技術的研究和應用，先后經歷了音頻、電力線載波及無線電控制3個階段，隨著通信技術的發展，基于現有移動網絡GPRS／CDMA數據傳輸技術的負荷控制技術的出現，無線負荷控制技術的穩定性和可靠性也有較大提高。作為一種集中控制系統，通常電力負荷控制管理系統的組成部分(如圖1)主要包括：一個主站、通信信道、幾百個甚至上萬的現場終端。因而，數量龐大、分部廣泛的現場終端是系統的主要特點，電力負荷控制系統的現場終端設備主要由主控單元、電參數采樣單元、監控單元、通信單元、RS485接口、遙信輸入、遙控輸出單元組成，系統通過RS485線與客戶多功能電子表或主進線電流、電壓互感器連接，直接采集客戶各相功率、電流、電壓等實時數據資料。再通過GPRS／CDMA／局域網等數據傳輸通道，與后臺主站進行通訊。客戶數據資料可集中后臺主站進行維護，系統使用者采用WEB進行數據提取和實現各管理功能。

二、電力負荷控制系統功能

電力負荷控制系統終端集遙感，遙測，遙調，遙控功能為一體，能夠遙測各類電氣參數，實現終端抄表、交流采樣、負荷控制、數據統計分析、主站通信、遠程升級功能。同時監控計量柜、電表用電異常情況，具有聲光電、短信等實時報警功能。后臺主站支持終端主動上傳，具有定時召測和人工召測功能，支持按功率自動控制、電信號控制等各種控制方式，設置多套負荷曲線對比功能，并對負控前后電量數據進行全程記錄，自動進行用電分析。

這一系列的功能，使電力負荷控制系統完成遠程抄表、遙控操作、功率控制、電量控制、催費告警等工作，大大縮減了人工監控的時問及人力資源。在執行需求側管理功能時，可按變電站、線路、大客戶制定錯峰計劃，按周期或某一時段進行錯峰效果分析，終端更可隨時進行負荷遠程控制。

三、應用電力負荷控制系統進行需求側管理分析

(一)實施電力需求側管理的意義

實施電力需求側管理能夠有效緩解電力供需矛盾，引導電力用戶優化用電方式，提高終端用電效率，最大限度地提高電力資源利用率，減少資源消耗，達到節約能源、保護環境、優化電力資源配置地目的，實現能源、經濟、環境的可持續發展。

(二)需求側管理的內容和實施手段

需求側管理的主要內容有三點：(1)提高能效；(2)負荷管理；(3)能源替代、余能回收及新能源發電。其中負荷管理又稱負荷整形，通過技術、經濟措施及必要的行政引導激勵用戶調整其負荷曲線形狀，有效地降低電力高峰需求或增加電力低谷需求，提高電力系統的供電負荷率，從而提高供電企業的生產效益和供電可靠率。

負荷管理有三種基本類型。(1)削峰：在電網高峰負荷期減少用戶的電力需求；通過削峰，降低電網的高峰負荷；(2)填谷，在電網低谷時段啟用系統空閑的發電容量，增加用戶的電力電量需求；(3)移峰填谷，將電網高峰負荷的用電需求推移到低谷負荷時段，同時起到削峰和填谷的雙從作用。

在電力需求側管理的實施手段方面，主要包括：(1)技術手段，通過采用先進的節電技術和高效設備來提高用電效率；本文正是詳述的應用電力負荷控制系統這一有效技術手段進行需求側管理達到負荷整形從而提高客戶終端用電效益。(2)經濟手段，指各種電價、直接經濟激勵和需求側競價等措施對電力負荷進行調節和引導用電需求。(3)引導手段，對用戶進行消費引導的一種有效的、不可缺少的市場手段。(4)行政手段，是指政府及其有關職能部門，通過法律、標準、政策、制度等規范電力消費和市場行為，推動節能增效、避免浪費、保護環境的管理活動。

(三)電力負荷控制系統應用在需求側管理中的成效分析

近期云南電網公司已經全面整合各個供電局的電力負荷控制系統，低壓抄表系統，關口電能量信息采集系統，配變監測系統的應用，在省公司建立統一平臺將各公司信息接入，形成1點連接多點的形式，實現對全省負荷的實時監測。

目前紅河供電局己投運電力負荷控制終端有1350臺，終端上線率為95％，上線終端在1140臺左右，系統現在日監控負荷平均負荷在120～130萬千瓦，已經達到紅河州全州負荷的90％以上。變壓器容量100kVA以上用戶已經基本覆蓋，2011年6月監測用電量月累計101980.97萬千瓦時，數據完整率91.01％，低壓集抄模塊正在試用階段，運行正常后開始正式收費使用。通過電力負荷控制系統的使用，客戶負荷能夠做到實時監控和掌握，紅河供電局的有序用電工作成效顯著。

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一、需求分析

如今社會和科技正在飛速的發展，人們的生活方式也發生了很大變化。隨著生活質量的提高，人與人之間信息交流和獲取方式也發生巨大變化，生活節奏也越來越快，因此學校的管理方式也要迎合這種變化，在收集學生信息時就需要采用更高效，快捷的途徑，這既能讓學生之間能夠更好的交流，發展良好的人際關系，也能提高學校的管理效率，所以學校設計網絡化、人性化、實用化的信息綜合管理系統，必定會受到師生們的歡迎。

1.管理員的功能需求。管理員擁有最高權限，可以對用戶、學生、班級、課程、宿舍等進行統一的管理。主要功能如下：

1）學生信息的初始化、添加、修改、刪除、瀏覽、導入、導出，包括學生的姓名、性別、民族、出生日期、入學時間、所在班級、宿舍、籍貫及備注等信息。

2）學籍信息的管理，包括班級設置、年級、專業等信息的添加，導入、導出、修改，刪除、瀏覽等。

3）教師信息的初始化，教師權限的修改、刪除、瀏覽等。

4）基本課程的管理、數據導入、導出、修改，刪除、瀏覽，包括課程名稱、課程類型、學時、學分和課程具體描述等。

5）學生選修課信息的管理，包括導入、導出、修改、刪除選課信息及學生選課名稱、人數的分析統計、打印等。

2.學生的功能需求。學生主要進行與自身有關的信息查詢、輸入、輸出、交流、信息反饋等，主要需求如下：

1）基本信息管理。查詢、修改學生本人信息，包括姓名、性別、學號、民族、出生日期、籍貫、所在班級、備注、宿舍信息等。

2）選課信息管理。可查詢、選擇待選課程的基本信息，包括課程名、課程類型、學時、學分和課程教學大綱、教師情況、教材信息;瀏覽個人的選課結果以及個人成績信息等。

3）交流信息管理。學生利用此系統對學校管理、教學、后勤服務等進行評價、打分，收集、反饋學生的意見、建議，設置生活、學習、校園活動交流平臺，建立良好的學生與校方交流互動途徑。

3.系統的性能需求。為了保證系統能夠安全、可靠、穩定、高效的運行，系統應該滿足以下的性能需求：

（1）數據處理的及時性和安全性

數據處理的及時性和安全性是系統的基本要求。本系統要充分考慮當前和將來可能承受的訪問量，在硬件條件達到要求的前提下，科學的設計數據結構，減少數據冗余，以提高數據處理能力減少響應時間，滿足學校對信息處理的需求。另外，系統的數據安全性對于整個系統舉足輕重，也影響系統功能和性能，因此在系統開發過程中，必須運用數據加密技術確保信息安全。

（2）系統的開放性和系統的可擴充性

友好的交互界面和科學的數據接口，是系統人性化和擴展能力的表現，系統與其他業務系統數據的良好對接，也能為今后業務的發展預留空間和資源。

（3）系統的易用性和易維護性

本系統是直接面向業務操作員的，而使用人員往往對計算機并不一定熟悉。這就要求系統能夠提供良好的用戶接口，簡單易用的人機交互界面。要實現這一點，就要求系統應該盡量使用用戶熟悉的術語和簡潔的中文界面，針對用戶使用中可能出現的問題，要提供足夠的在線幫助，以縮短用戶對系統熟悉的過程。

（4）系統的標準化

系統在設計開發過程中涉及到的計算機硬件、軟件規范要符合相關行業標準。例如在開發中使用的操作系統、網絡系統、開發工具都必須符合通用標準。

二、功能模塊圖

三、各功能模塊說明

1.宿舍管理模塊

對于學校來說，學生宿舍管理是不可或缺的組成部分。本模塊類似酒店管理系統，加入了客戶自主服務的功能，體現學校后勤管理的人性化。具體應包含下幾點內容：

（1）數據結構：

包含樓號、樓層、房間號、床位號、收費標準、學號、姓名、班級、性別、專業、學院、校區等基本字段信息;

（2）教師端基本功能：

包含學生住宿信息初始化，能批量（按學院、專業、班級）生成學生住宿信息及住宿標準、學生住宿調整、更換、入住、退宿，報表生成（按學院、專業、班級、樓號、校區等多種條件生成報表）、查詢、打印、數據導出、導入等;

（3）學生端基本功能：

查詢、瀏覽住宿信息（樓號、樓層、房間、床位、價格等信息）、住宿申請、預定床位、提交定單信息，后臺按價格信息生成住宿應收款提交財務緩沖庫經審核生成住宿應收費;住宿調整申請、走讀申請、宿舍財產管理、畢業離校退宿辦理等。

2.教務管理模塊

本模塊包括學生服務端和教師服務端。主要提供選課、教材、學分、專業、排課等功能，具體包含以下幾點內容：

（1）數據結構：

包含學號、姓名、班級、班級代碼、專業、專業代碼、學院、學院代碼、學期代碼、入學年度、畢業年度、選課名稱、選課代碼、應修學分、實修學分等與教學有關的基本字段信息;

（2）教師端基本功能：

學生學籍管理包含學院、專業、班級等學生基本信息管理、查詢、調整、變更、應修學分初始化、調整、選課調整、補修信息管理、排課管理、教材管理、數據打印、導出、導入等;依據學生選課學分、學分單價及學期生成學分制應收學費，提交主機收費;

（3）學生端基本功能：

選課管理，包括必修課、選修課、學分、成績、課表、補修課程、查詢、提交、專業調整、學籍變更申請、網上注冊等;

3.學工管理模塊

本模塊涉及學生生活、學習、就業等多個方面的功能，該模塊包含以下幾點內容：

（1）數據結構：

包含學號、姓名、政治面貌、身份證號碼、民族、班級、性別、年齡、校區、家庭地址、聯系電話、QQ號、銀行賬號、輔導員電話等基本字段信息;

（2）教師端基本功能：

系統管理，學生日常管理，基本信息管理（不含學籍信息），學生資助管理，學生綜合素質測評、項目設置、數據審核、查詢等，獎（助）學金評定、審核、勤工助學注冊、工資發放、就業管理、派遣、問卷調查;綠色通道（綠色通道管理、綠色通道統計）信息等。

（3）學生端基本功能：

銀行卡號、聯系電話等個人信息（不含學籍信息）管理、輸入、變更、學生獎助學金申請、查詢，勤工助學工資查詢、學生繳費查詢、網上注冊、消息查詢，個人檔案資料管理，綜合素質測評查詢等。

4.財務收費模塊

本模塊主要收集宿舍管理模塊、教務管理模塊、學工管理模塊的價格信息，如住宿費、選修費以及預先設置的收費項目，按一定的優先級實時生成應收費，提供給繳費終端完成收費，實現收費項目信息從收集到繳費全過程的智能化處理。具體應包含以下內容：

（1）數據結構：

包含學號、姓名、班級、班級代碼、專業、專業代碼、學院、學院代碼、學期代碼、應收專業學費、應收學分制學費、應收住宿費、應收教材費等字段信息;

（2）教師端基本功能：

能夠實現教務、宿管、學工、財務基本信息數據實時傳遞、共享;能分類查詢、檢索學生信息;能提取學生住宿信息，經審核自動生成學生應收住宿費;按教務模塊學生專業、選課信息等生成應收專業學費、學分制學費、教材費，補修學分應收費;按學生學籍變動、宿舍調整、獎助貸金額、銀行卡號等信息變更自動更新收費系統學生基本信息保持學生信息的同步變動;能自動提取、審核、打印、匯總學生獎、助、貸、工資發放表，能按銀行要求的格式導出上卡文件;能夠設定學生應收費項目優先級，能實現新生報道綠色通道服務、貸款批量扣款等;

（3）學生端（網上繳費）基本功能：

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1 面向職業技術學院班級綜合管理系統可行性研究

面向職業技術學院的班級綜合管理系統是職業院校中班主任日常管理工作之一，學生信息管理越來越趨于繁瑣、復雜，如何有效的減少工作量，所以開發一個高效穩定、技術先進、完善統一的系統是非常必要的事情。利用信息技術來對繁重工作量的管理不僅節約人力資源，而且避免出現錯誤難于修改，避免繁瑣出現查詢難等所帶來的一系列不必要麻煩。

1.1 從技術角度來研究和分析，該項目是否易于開發和修改

采用易學的數據庫和可視化界面的語言來完成對系統的開發，這樣出現問題易于查找和修改。

1.2 從實用角度來分析，該項目是否能夠給大多數職業院校的班主任帶來便利

班級管理系統是需要大量的學生信息和數據進行處理完成的，主要是采用輸入、修改、保存三種模式來操作，分成學生基本信息、成績管理、班級管理、學籍管理幾個主要模塊。系統完成后，基本的信息和數據可以直接生成各種分析報表。班主任以及各位老師也只需要對電腦操作有所了解，進行簡單的培訓就可以對該系統運用自如。

經過上述分析表明，班級管理系統的開發，簡單易學的實用性是很可行的。

2 技術需求、功能需求和使用需求

2.1 技術需求

（1）先進性要求。要求系統采用先進的技術和開發工具及軟件，保證系統的功能、性能兩大指標都達到較高的標準。

（2）安全性要求。面向教師、教務工作者提供各種方式的信息服務，需要保護系統數據的安全性，整個系統具有良好的安全管理功能，從數據庫存儲、檢索、提取、入庫、、管理等各個層面和角度都有相應的安全機制信息的標題和內容不能同時為空，以確保數據的安全性，不容易被侵入和破壞。

（3）可擴充性要求。隨著教育機制和學校管理的不斷升級完善，需要增加和運行節點的擴展，系統對硬件軟件的要求會不斷提高，系統采用的所有硬件，軟件的選擇必須考慮可達到擴展性的需求。

（4）可維護性的要求。糾正軟件系統出現的錯誤和缺陷， 以滿足新的要求，能夠被理解、被校正、被修改或改善的難易程度。可維護性不但與采用的分析設計方法和開發人員的技術熟練程度有關，更重要的是與軟件項目的管理技術關系密切。軟件的可維護性成為軟件開發階段各個時期的關鍵目標。

除了與開發方法有關的因素之外，以下因素也會對可維護性有著重要影響：

（1）軟件設計人員是否受到嚴格的規范化工作培訓；（2）是否采用主流的編程語言；（3）是否采用主流的操作系統；（4）是否采用標準化的文檔資料結構和文檔形成機制；（5）是否保存規范化的測試信息；（6）數據的準確性和完整性，采用表格方式錄入數據，數據的完整性和準確性必須以錄入數據取值范圍和類型雙重保護作為基礎。

2.2 功能需求

通過了解，要求系統應具備6項功能：

（1）由于系統操作員對計算機操作能力較差，需要設置簡單易懂的界面。（2）該系統的操作對象是班主任，對信息保密工作需要有較好的權限管理。（3）對系統的原始數據修改操作方面要利用多條件修改。（4）支持多條件查詢，方便的數據查詢。（5）數據刪除添加方便，安全性高。（6）數據自動生成。

?數據庫系統。要求能夠對信息進行查詢、修改、刪除、增加、減少的工作。

?軟件支持。可視化界面，操作簡單明了易于差錯和修改。

?學生基本信息。要求根據學校需要輸入的學生的所有信息內容進行設置，其中包括家長信息，以便于和家長溝通聯系。

?成績管理。要求對每個學期學生的科目以及相關科目的成績進行查詢。

?學籍管理。要求能夠對學生注冊信息等進行查詢。

2.3 使用需求

面向職業技術學院的班級綜合管理系統可以分為七個主要模塊：系統管理、學生信息管理、注冊管理、成績管理、學籍變動班級管理和退出。班主任對學生的情況信息進行隨機的掌握，同時方便操作者隨時添加、查詢、修改、刪除工作，讓工作信息化：⑴能夠存儲一定的成績信息，方便有效的進行相應成績數據操作和管理，這主要包括以下兩個內容：1）學生成績信息的錄入、刪除及修改；2）學生成績信息的查詢。⑵能夠對一定數量的學生進行相應的信息存儲與管理，主要包括以下內容：1）學生信息的登記、刪除及修改；2）學生資料的統計與查詢。3）學生的特長和履歷，以便因材施教，更好的發揮學生特長。⑶權限設置時一定要區分班主任和學生的權限，甚至于對教師也需要另外設置權限，例如學生只能具備訪問查詢打印權限，任課老師只能設置登記成績權限，而班主任具備所有除管理員權限之外的權限。⑷能夠提供一定的安全機制，提供數據信息授權訪問權限，隨時更新用戶密碼，保護系統安全，防止隨意刪除修改，對電腦主板和開機都設置不同的密碼以確保安全性、準確性、可靠性。

篇6

中圖分類號TP39 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2013）91-0210-03

0引言

物流企業的信息化規劃從以下四個方面入手，即：信息技術基礎設施、系統軟件、應用軟件和系統管理。

如圖1所示：信息技術基礎設施是信息系統實施的基礎，其網絡環境的搭建，硬件設施的配置選型即要滿足公司業務應用，同時又要有前瞻性和可擴展性，以滿足日益擴展的企業應用功能的要求。

在技術基礎設施之上需要有系統軟件支持，以便各種類型的應用軟件方便，安全的運行。

應用軟件構建了企業系統應用的核心內容，在合適的時間選擇合適的應用軟件，解決企業的不同程度的管理問題，從而增強企業的核心競爭能力，加快市場相應的速度，以及對競爭環境的適應能力，增強決策的科學性。

企業實施信息化建設的最重要的環節就在于對系統管理問題的解決。面對不同應用的軟件以及系統建設，如何規劃企業IT戰略，優化現有業務流程，貫徹先進的管理模式、業務模式，加之適應新型競爭環境的組織結構建設是信息系統成功應用的必然保障。

1系統需求分析

1.1現狀分析

隨著中國物流企業規模和業務的快速發展，企業管理的外延迅速擴大，現有的管理模式和管理能力已難以支撐當前和未來的管理需求。隨著企業管理外延的擴大，運輸專線不斷增加，帶來管理監控的難度，沖突和矛盾也隨之增多，這不僅對企業的凝聚力產生巨大的沖擊和破壞.更直接降低了對客戶的服務能力和服務水平，最終導致的結果是，客戶滿意度下降，業務在膨脹擴展之后又迅速萎縮。

目前大部分企業的物流信息管理平臺普遍存在以下的問題：

1）技術落后，缺乏擴展性

系統架構和業務需求不匹配。物流業務的特點是分散和集中，其近乎無限可能的物流渠道產生分散的信息，對這些分散信息快速、集中的反映和處理，體現著物流企業的管理水平。之前的大部分C/S架構模式的系統維護成本大、適應性弱，對物流企業這種快速發展，業務變化快的企業很難適應。

2）數據安全性導致數據風險，產生使用顧慮，導致信息混亂

數據庫服務器部署缺乏安全保障，而且是多家企業共用服務器等情況，在使用上給用戶帶來安全的憂患。在當前信息時代，信息關乎著企業的命運，對于企業的關鍵數據和信息，如果被競爭對手掌握，將會對企業造成致命的打擊。因此，物流企業在系統的使用上存在顧慮，不敢將關鍵數據和敏感數據輸入系統，這就造成信息和數據的不完整，無法發揮信息系統對業務的支撐作用，更嚴重的后果是造成信息混亂，不但無法正向支撐業務管理，還對正常的管理活動造成破壞和消弱。技術實現和企業的經營思想不相符合，無法推動企業發展。

3）簡單的功能，松散的業務邏輯，產生致命的硬傷

4）技術缺陷，導致服務的喪失

先天性的技術不足，無法滿足用戶企業不斷發展的需要，沒有技術的支撐，良好的服務必然成為空談。

目前，國內外對物流配送信息平臺的研究側重在這些方面：一是物流配送車輛調度問題的研究，以期獲得優化的配送運輸線路規劃方法；二是研究GPS在物流配送中的應用和具體信息平臺的建設；三是智能分揀系統的使用。

隨著信息技術、物流技術的發展，越來越多的物流配送企業選擇應用GPS技術.以期達到提高效率、節約成本的目的。但很多企業僅僅是為達到監控配送車輛的行進軌跡而應用GPS，很少把GPS和物流配送的其他環節，如績效管理、配送運輸線路的規劃等結合起來。而將3G技術和GPS技術融合起來進行路徑優化的更是沒有。

1.2 Multi-Agent 技術

Multi-Agent系統（MAS）是多個Agent組成的集合，其多個Agent成員之間相互協調，相互服務，共同完成一個任務。它的目標是將大而復雜的系統建設成小的、彼此互相通信和協調的，易于管理的系統。

MAS的關鍵問題是該系統中每個Agent功能的確定以及各Agent之間的協作，協商，交流。單個Agent的功能即該Agent的自主性，即該Agent所能完成的功能；Agent之間的協作即某個Agent將要完成的任務分配給其他Agent然后綜合各Agent的結果將最后的結果輸出給用戶的過程；協商即Agent之間解決沖突并最后達到一致的過程

1.3智能物流管理系統的意義

本系統的研究基于多智體技術設計，各獨立的子系統（Agent），通過某種特定的聯系，組成一個整體系統的方案，其中各Agent通過相互協商與合作來實現整體系統的功能；通過智能體之間的通訊，開發新的規劃或求解方法，用以處理不完全、不確定的信息；通過智能體之問的協作，改善每個智能體的基本能力，并從智能體的交互中進一步理解環境影響與社會行為；用模塊化風格來組織系統，發揮多智體系統自主性、分布性、協調性的優勢，使系統性能與管理目標得到進一步優化。

本方案還將條碼系統和短信系統結合起來可以自動向客戶發送送貨信息，大幅提升企業工作效率和客戶滿意度.實現零損耗和零投訴的管理目標。并建立一種長效的績效管理系統.使系統業務能力向企業智能轉變，依據龐大而嚴謹的基礎數據，從經營分析，提升到市場計劃、企業規劃、績效評估和盈利預測的智能系統。并全面實施客戶關系管理，為客戶提供全方位、智能化的服務，同時充分挖掘潛在客戶.這樣可以幫助企業節約資源、實現良好的企業管理并有助于企業的可持續健康發展。幫助企業實現商品全程監控、可視化管理，降低牛鞭效應，增強企業的反映能力，提高企業競爭力。

本方案利用3G技術將線路規劃和GPS結合起來，對貨運線路進行優化，使得公司能節約大量的人力物力成本，客戶也可以通過手機查詢自己貨物的人和信息，送貨員只需要一個手機即可完成貨物配送，而電子簽名機制的實現，又進一步保障了貨物簽收的安全性。

2系統設計與實現

2.1系統部署

系統采用B/S模式智能體的系統架構，以服務器為核心，業務邏輯處理和數據存儲基本上都在服務器端完成，用戶使用瀏覽器進行事務處理。具有易于升級，便于維護，客戶端使用難度低、可移植性強等特點。系統使用ASP.ENT技術、MMS技術、Web Service技術和Ajax技術實現，將先進的技術和先進的管理思想融合在一起，提供最優的性價比。

2.2系統功能模塊

系統分三階段實施，從基本業務平臺，到高級業務平臺，最終實現智能業務平臺的建設。基本業務平臺是物流企業信息化建設和發展的基礎，關注于物流業務的流程優化；高級業務平臺將通過系統的內涵深入和外延擴展，加強企業對客戶的服務功能；智能業務平臺為物流企業打造知名品牌提供強有力的支撐。

1）基本業務平臺實現目標

依據現代物流企業管理理論，建立完整、完善和順暢的信息流；通過對企業信息流的全面管理和監控，達到對物流、資金流的掌控和管理。

系統包括客戶管理、訂單管理、倉儲管理、運輸配送、專線管理、信用管理、財務管理，辦公自動化、員工管理、客戶自助平臺、運營監控，以及經營分析等主要業務模塊。涵蓋物流企業當前所有業務。

系統滿足物流企業不斷拓展，快速發展的業務需求。

完善的權限管理和系統級的數據安全保障。

2）高級業務平臺實現目標

進一步挖掘系統內涵和擴展外延，通過系統的完善，充分體現“經營企業、經營市場、經營客戶”的物流企業三位一體的經營思想。

條碼系統和GPS定位追蹤系統的建立，大幅提升工作效率和客戶滿意度，實現零損耗和零投訴的管理目標。

自動分揀系統使企業邁入國際現代化超大型物流企業的行列。

3）智能業務管理平臺實現目標

績效管理系統的建立，使系統業務能力向企業智能轉變，依據龐大而嚴謹的基礎數據，從經營分析，提升到市場計劃、企業規劃、績效評估和盈利預測的智能系統。

客戶關系管理的全面實施，為客戶提供全方位、智能化的服務，同時充分挖掘潛在客戶。

門戶網站建立，企業形象、客戶服務、業務管理融為一體，為物流企業品牌的建立、宣傳和鞏固奠定堅實的核心支撐。

3 結論

本研究方案對當前的物流管理現狀進行透徹的剖析，突出了基于3G和Multi-Agent的智能物流管理系統的需求及開發的必要性。

另外，在系統規劃中，還將嘗試運用很多新的物流管理方案：

采用智能績效管理。績效管理系統的建立，使系統不僅僅是企業業務的支撐，同時在智能化統計分析的基礎上，對企業的計劃、決策提供強有力的支持。

把GPS和物流配送的其他環節，如績效管理、配送運輸線路的規劃等結合起來。將模糊核聚類（KFCM）技術應用于基于3G和GPS的車輛行駛路線進行規劃中。

條碼系統和基于條碼的手機短信自動發送信息。

3G手機電子簽名的使用。

無線系統和有線系統的融合。

基于3G和手機攝像的條碼識別貨物配送業務。

參考文獻

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建筑市場環境內，招投標與合同管理占有重要的比重，招投標是成本管理中的首要階段，能夠在整體上調控好建筑工程，合同管理利用自身的真實性，控制招投標與建筑造價分配，體現出合同管理的重要性。建筑工程要規范好招投標與合同管理，滿足建筑工程的基本需求，更重要的是把控好招投標與合同管理，預防經濟與施工風險。

1關聯性分析

（1）建筑工程的招投標是指在建筑市場的競爭狀態下，規劃好工程工程承包與發包的形式。招投標的過程中，政府部門起到監督的作用，其可要求發包方，提供與建筑工程相關的招標因素，包括價格、期限等，邀請施工單位進行投標操作，各項招投標的內容，均要按照法律規定的程序進行，經過秘密報價后，實行公開、公正的競爭，發包方會自主選擇比較優質的合作單位。招投標的過程中，涉及到多項實踐項目，要規劃好招投標的過程，完善招投標的操作。（2）建筑工程的合同管理，是指承包與發包雙方，在建筑項目建設之前，通過合同的形式，規劃好雙方的權利與義務，協調并商議好相關的事宜[1]。建筑工程合同具備法律效應，而合同管理能夠確保合同條款的有效實施，建筑合同管理的內容有：①評估承包與發包雙方的主體資格，審核文件中的各項條款；②監督好合同文本，合同管理的過程中，要求承包與發包雙方均要履行合同的內容；③定期檢查建筑工程是否履行合同條款，及時解決建筑工程現場出現的合同糾紛問題，利用合同指導參建單位的各項行為。（3）招投標與合同管理的機構，明確兩者之間的關系，在監督招投標的過程中，規范合同管理的過程。首先建筑招投標的過程，也是施工合同談判與簽訂的過程，承包與發包雙方，按照商議當事人的提議，在協商的過程中，確定出合同的內容；然后在建筑市場的交易角度上分析，招投標屬于交易的范疇，交易雙方并沒有構建合法的交易關系，所以招投標的過程對合同管理有很大的需求，利用合同管理的法律形式，規范雙方的關系，促使招投標的過程能夠處于法律保護的狀態下；最后是合同管理能夠檢查招投標的內容，提高招投標的成功率，而且招投標文件內，包含了合同管理中的基本條款，合同內容需依照招投標擬定條款項目，表明了招投標與合同管理不可分割的聯系。

2合同管理在招投標中的實踐運用

（1）審查招標文件。建筑工程合同管理方法，可以審查交易活動中的招標文件，配合招投標中的各項審查工作[2]。招標文件審查的過程中，需要遵循國家與行業的相關規定，利用合同管理的途徑，發揮招標文件審查的基本職責，避免影響招標文件的真實性。合同管理在招標文件審查工作上，起到規范與約束的作用，能在監督的狀態下，確保招標文件的公平、公正，杜絕潛在經濟風險，表明合同管理對招標文件的控制作用。（2）監督招標過程。合同管理參與了招標的全部過程，在招標全過程中起到監督的作用。一般情況下，建筑工程要求合同管理配合招標活動，尤其是大型的開標、勘察工作內。投標企業要掌握投標書的內容，由發包方宣布標價信息，這些內容中，大多反饋了后期合同的內容，也是招投標參與方信息的真實表達[3]。合同管理人員監督招標過程時，會積極參與到現場監督內，由此才能掌握招投標的真實資料，便于審查合同的內容，保證合同管理行為合法、真實。例如：招標活動的現場勘察行為，需要了解活動現場的情況，要求合同中的很多條款，都要符合建筑工程的實際需求，要在招標活動現場總結條款的內容，更重要的是合同管理人員需在第一時間掌握招標全過程的所有信息，積極了解招標過程內，參與方的意見，協調后制定合同管理的內容。（3）參與后期管理。合同管理部門，會參與到招投標的后期管理過程內，積極配合招投標的運用，還要在后期安排回訪工作，專門了解承包與發包方對合同管理及政府職能的意見，以便要求參建雙方能夠遵守合同管理的內容，履行合同義務，確保招投標后期工作的穩定性。回訪是合同管理后期的工作，按照招標、投標等資料，也要檢查合同中的內容，構建出考核制度，調節并處理合同管理期間出現的糾紛問題。合同管理在參與招投標后期管理時，主動樹立合同管理的意識，加強內部管理與約束，提升合同管理的效率和水平[4]。例如：建筑招投標后期管理中，實行合同檢查，專門利用合同管理中的考核制度，保障參建方能夠履行合同中的內容，提高履約率，合同管理部門跟蹤招投標的實際管理，促使招投標后期管理與合同管理均能順利的進行，管理的過程中，評估招投標的活動，要求參建方遵循合同管理中的條例。

3招投標與合同管理的完善措施

例舉建筑工程招投標與合同管理的完善措施，如：①完善合同管理的組織，依照招投標的需求，組織合同管理的內容，積極培訓與合同管理相關的內容，落實責任制度，以免影響招投標與合同管理的業務項目；②完善招投標與合同管理的法律、法規，促使建筑工程的交易活動中，參建方均能明確自身的權利和義務，規范建筑工程招投標與合同管理的運營，降低外部環境條件對建筑工程招投標或合同管理的影響，維護招投標與合同管理的關聯性。

4結束語

建筑工程招投標與合同管理，均具體較高的實踐價值，規范了建筑施工的市場狀態，加強管理與監督的控制力度，保障建筑工程各項工作的順利進行。建筑工程在招投標與合同管理方面，落實完善的措施，確保建筑成本管理及造價控制的積極性，以此來提高建筑工程的經濟和效益水平。

作者:張勛 李鴻材 劉輝 于洪廣 單位:中油管道物資裝備有限公司招標中心 中國石油天然氣管道科學研究院科研生產部

參考文獻：

[1]李海曉.建筑工程招標投標與合同管理關系的探討[J].中國城市經濟,2011,(17):224-225.

篇8

摘要：傳統企業合同管理中存在諸多問題，已經不能適應信息化時代的需求。建立信息化管理系統，成為企業合同管理的重要突破口。在企業管理信息系統的建設中，要重點關注功能模塊建設，并堅持正確的實施步驟。

關鍵詞 ：合同管理；信息系統；功能模塊

中圖分類號：F270文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2014）19-0073-02

按照科斯的理論，企業的本質就是一個“契約束”。企業由大量內部與外部的“契約”凝結而成。當然，科斯眼中的“契約”并不等同于“合同”，但不可否認，“契約”的主體構成部分屬于企業中林林總總的“有形合同”，對外有各種交易合同，對內有勞動合同、保密合同等。因此，企業合同的管理水平，往往直接或間接地體現或代表了企業本身的管理水平。隨著信息化技術的飛速發展，信息技術已經廣泛應用于企業管理的方方面面，建立一套管理規范化、工作自動化、流程標準化的合同管理信息系統，對企業實現合同的全生命周期管理，有效管控合同風險進而全面提高企業管理水平有著重大意義。

一、傳統企業合同管理中存在的主要問題

1、企業合同管理往往停留在日常事務性工作，尚未形成體系化、模塊化管理機制。長期以來，合同管理人員大多埋頭于日常事務性、走流程的工作，使其難以擺脫現有事務性工作而向體系化、模塊化管理層面升華，缺乏完整工作管理閉環，造成“只見樹木不見森林”的局面。

2、合同定期評估失位，未形成合同管理全方位、全過程評估，尤其是對審批、履行等關鍵環節的評估相對薄弱，不利于合同管理工作的持續提升和閉環管理。

3、合同管理的價值未充分挖掘，對公司的運營支撐作用有待提升。在公司運營中，合同作為企業經營活動的重要載體，蘊含著大量反映公司內部運營管理的數據信息，但其中的價值未能得到充分挖掘，導致法律部門參與業務部門經營管理的程度較低，更無法對公司運營管理起到有力支撐。

二、合同管理信息系統建設的必要性

1、滿足日益加強的外部監管的需要

近年來，包括國務院國資委、財政部等在內的監管機構對國有企業的合同管理提出了嚴格的要求，明確要求企業通過信息化手段支持合同簽訂、合同履行、合同評價等關鍵環節的管理，建立全生命周期的合同管理體系。最近廣東省國資委最新出臺的《關于推動省屬企業內部控制規范體系的建設》以及《廣東省屬企業加強風險管理工作實施意見》也提出了加強內部控制，將信息技術應用于風險管理，建立涵蓋風險管理基本流程和內部控制體系各環節的風險管理信息體系的明確要求。因此，建設合同管理平臺，不僅是提升合同管理的信息化水平，也是更好地遵從外部監管要求的需要。

2、優化企業管理手段、提升管控水平的需要

合同是企業業務開展的一個關鍵載體，合同管理是支持企業集團進行管理和管控的重要手段和渠道。通過建設合同管理平臺，可為企業的集團化管控提供一個有力的支撐平臺，并帶來以下幾方面的應用價值：①建立一套符合企業合同管理工作要求、與內控制度相結合的信息系統平臺，實現合同管理的專業化、網絡化、信息化，有效降低管理成本，提高工作效率；②統一合同起草、修改、審批、簽訂、履行的業務流程，強化合同全過程管理，有效控制合同風險；③提供及時、準確、全面的合同信息及執行情況，為各級管理者提供決策支持服務。

3、提升企業合同管理水平的必然選擇

計算機水平的提高和企業信息化的廣泛應用使企業的業務管理更加透明、便捷和及時，企業領導對借助信息化提升管理理念落實、戰略執行和監督能力的需求也日趨強烈，借助信息化手段提升企業的合同管理水平也成了多數大型企業的必然選擇。信息化水平提高同時也為合同管理水平的提升提供了硬件支持，使企業對合同管理的諸多需求通過信息化的手段加以落實，這本身就是一個相輔相成、互相提升的過程。

三、合同管理信息系統的主要功能模塊設計

合同管理信息系統的功能需求應根據不同企業的不同管理需求來設置，但對大多數合同管理系統來說，應包含以下幾個主要功能模塊：

合同準備：該模塊重點解決合同起草效率不高、質量待提高等問題，重點就合同范本、批量合同、合同管理人員、起草過程指導等方面進行重點提升優化。模塊功能主要包含合同相對方管理、合同模版管理、合同審批流程管理等；

合同審批：根據公司經營發展所涉及不同類型業務的特點和合同風險管理的需要，確定不同金額、不同類型的合同的審批流程，制定相應審批規則。完善合同簽章及倒簽管理規范等，提升合同審批效率，防范因合同審訂疏漏引發的法律風險。模塊功能主要包含合同審批流程、合同倒簽、合同簽章管理等。

“合同履行”：合同履行主要對合同簽訂后的履行過程進行跟蹤和監控，對履行過程中可能會出現的風險進行管理。通過建立合同履行全過程動態管控機制，對合同履行情況進行有效管控；通過梳理合同變更、解除、作廢及爭議、違約等處理，提升合同履行異常處理的規范性，并可以實現合同履行計劃管理、履行過程的跟蹤監控、履行結果的反饋、付款審批關聯等。模塊功能主要包含：合同履行計劃管理、合同更新管理、合同付款關聯、合同相對方評價等。

“合同評估”：通過構建一套合同管理水平的指標體系，實現對合同管理水平的有效評價；并通過定期評估通報機制，推進合同管理評估顯性化。模塊功能主要包含合同評估及報送體系。

“合同統計與查詢”：合同信息是重要的經營管理信息，通過合同管理信息系統實現對合同的匯總及分類查詢統計，可以根據固定的或定制化的要求，匯總生成各類涉及合同的信息圖表，為企業的有效管理提供幫助。模塊功能主要包含合同查詢、合同統計。

四、建設合同管理信息系統主要工作步驟

企業的合同管理不是孤立的管理體系，而應當作為企業的業務管理體系的有機組成部分，應當在企業原有合同事務的日常管理的基礎上，構建信息化的、高效的合同管理體系。

1、合同管理信息系統開發前的梳理和準備

為更好的完成合同管理系統的建設，作為合同管理信息系統的建設基礎和依托，需要先行或同步進行企業合同管理體系優化與構建，即：從管理的角度對合同管理過程中的要點進行梳理、對合同管理風險進行排查，按照流程的邏輯節點對合同管理的內容進行歸類，形成新的處理流程規范、法務活動各崗位規范、標準法律文件范本等，構建一個系統的、動態的、全過程的合同管理體系。在此基礎上制定合同管理的信息化方案，將合同管理體系成果有效的融入法務管理平臺系統，促進合同管理有效落地，進一步提高工作效率，提升合同管理能力。

2、合同管理信息系統開發過程

開發過程主要是把前期梳理準備的成果用管理信息系統的形式表現出來。系統開發的工作主要包括需求調研、產品開發、內部測試及調整、初步驗收、產品上線試運行、產品最終驗收等環節。系統開發階段最重要的工作就是怎樣把需求也就是企業用戶的想法盡可能的還原成系統的功能模塊。如果出差較大偏差，導致系統最終成果不能提供設想的功能，不能給用戶較好的體驗，則意味系統開發的失敗，這是我們需要在系統開發中盡量避免的。

3、系統落地實施

系統開發完畢，并不意味著系統建設的結束，將已完成的系統經過宣貫、培訓，落實到日常的合同管理工作中，才是系統開發的最終目的。系統的落地實施，一般需要經過用戶試用、培訓、發文要求等環節，通過一定的行政手段將系統強制推廣應用，是系統落地實施最重要，也是必須的一個環節。系統落地實施后，還要根據運用情況，及時修補、適時升級。

篇9

中圖分類號：TP315 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198（2009）03-0247-02

1 合同管理系統需求與功能分析

1.1 系統需求

面向大型制造企業，該系統應滿足如下要求：①用戶眾多，應盡量滿足各方需要，用戶界面應盡量直觀、美觀，操作應盡量簡單；②應方便擴展，企業建立信息化系統因時而異，應需求而變，為節省企業開發成本，降低實施難度，應考慮異構系統的集成；③面對大量數據，其響應速度應該比較快，執行效率應該高；④由于企業產品性質，系統安全性必須保證。

1.2 功能需求

合同管理系統的目的是對審批、簽訂后的合同，收集其基本信息并長期保存，提高查詢效率，便于進行統計和分析，對合同執行情況進行監督并提供預警催交項目。因而合同管理系統主要包括合同基本信息錄入、合同執行、合同查詢與統計、合同預警和催交等四個部分。

在合同到貨之后還需對貨物進行待驗，經過檢驗的貨物才能執行退貨、入庫操作，因而也是合同執行管理中必不可少的過程。同時對于一個系統而言，需要提供系統維護和數據接入以及系統擴展的接口，這樣有利于企業信息化建設，同時使該系統可以很好的擴展或被擴展，會降低開發成本。

1.3 功能模塊

根據以上分析，該合同管理系統由合同基本信息管理、合同執行管理、合同查詢統計管理、合同預警催交管理、供應商信息管理、系統管理等六個部分構成，如圖1所示。該系統主要實現錄入合同頭信息、錄入合同明細信息、合同發票付款處理、合同預付款處理、合同退貨處理、合同基本與綜合信息查詢和統計、合同到期預警、供應商信息與系統權限設置等功能，實現供應保障部門信息錄入的信息化、科學化。

各模塊功能說明：

①合同基本信息管理。該模塊數據是合同管理系統中的靜態信息之一，自合同簽訂審批開始，合同基本信息就固定不變，是合同其他管理模塊的根本。合同基本信息細化成合同頭與合同明細信息，是為了便于管理，節省數據空間。一旦合同基本信息確定，基本信息管理也就被凍結，只能進行查詢不能進行修改。

②合同執行管理。該模塊是合同管理中的核心，是合同管理系統中動態信息的集合。合同執行是對資金的掌控，供應商供貨之后就要進行付款，視情況進行發票付款與預付款操作。

③合同查詢統計管理。主要針對各種查詢統計，用來評估供應部門的績效，為計劃部門提供反饋信息，方便計劃部門對后續任務進行更合理的安排。

④合同預警催交管理。針對到期合同未完成交貨任務的進行提前預警，一來通知供應商盡快交貨，二來提醒生產部門以及計劃部門針對不可預知的問題做出對策，以免影響企業的生產。

⑤供應商信息管理。該模塊數據也是合同管理系統中的靜態信息之一，主要是保存供應商的基本信息，并且根據供應商的歷史交貨記錄進行定級評估，方便后續定貨時對供應商的選擇，更好的完成企業生產計劃中的物資保障。

⑥系統管理。其中系統權限管理負責對不同的操作人員身份進行驗證并規定其操作權限，系統基本信息維護用來對系統整體安全性已經穩定性進行的一系列管理。

2 合同管理系統數據流程

業務流程見圖2。

3 合同管理系統具體實現

3.1 體系結構

根據系統需求，我們采用基于CORBA的三層C/S體系結構。

人機交互層就是客戶端，是用戶與系統的接口，用戶通過此接口與系統進行交互。在身份驗證機制下，用戶輸入自己的用戶名、密碼登陸，或者掃描自己的編碼直接登陸此系統，在權限的嚴格控制下，進行查詢、錄入、管理、系統維護等等工作，最大程度保證了系統的安全性。

應用程序服務器層實則由多層組成：執行層、業務邏輯層和層，它們共同構成了應用服務器層，是該系統的核心。一層是提供了與客戶端的接口，二層是整個系統中的業務邏輯中樞，三層是數據庫的連接接口，三者的統一構成了該系統的通信中樞。執行層主要是利用連接池技術來管理數據庫的連接與斷開，用連接池來監視數據庫連接的數量和使用情況等，減少了數據庫的負擔，同時提高了查詢等操作效率。業務邏輯層主要用來承載系統功能的業務邏輯，該層有各種操作函數，作為客戶端的操作基礎，方便對數據庫的存取。最后一層為層，考慮系統異構與擴展、減少代碼的重復編寫、降低軟件的維護升級成本，在該層提供了各種接口，使用CORBA的組件VisiBroker Agent來提高對數據的存取速度，達到在本地存取的效果。

數據服務層為Oracle數據庫，是存儲數據的永久場所，根據功能需求，在該服務器上主要包含了合同基本信息庫、合同執行信息庫、供應商信息庫等多個數據庫。

3.2 應用實例

按照上述所言，該合同管理系統的程序采用Delphi7.0進行開發編寫，數據庫是Oracle9.0i。該系統納入了現代管理統計方法，將合同的各個階段都包含了進去。如圖4、圖5分別是該系統的應用服務器層的可視化界面和其中的發票付款界面。應用服務器層界面把在用的和空閑的連接池數清晰展示，給我們的管理帶來很大方便。發票付款界面主要用來錄入有發票的付款記錄，同時根據合同規定和實際操作需要進行沖減預付款，這里不僅刷新了發票付款明細表，同時更新了預付款明細表，而這一操作是通過放在數據庫的存儲過程來完成的，實現了數據的統一和財務的清晰，方便查詢管理。

此外，為了實現統計功能的標準化、科學化，在對合同信息進行統計處理時，一些合同標準應用如下：

同樣是考核供應商的重要標準，是對供應商品質進行評估的依據。

以上三項標準的量化，在很大程度上對系統進行了補充，為實現企業的信息化增色不少。

4 總結

本文針對某大型制造企業合同管理方面存在的問題，分析了合同管理系統的系統與功能需求，提出了合同管理系統的體系結構。根據該系統架構及實現技術開發了某大型制造企業合同管理系統，建立了生產部門與供應保障部門的有機聯系。該系統在某軍品研制生產過程中得到了成功應用，應用表明，該系統提高了供應保障部門的工作效率，為企業的資金投入加了道保險，明顯降低了企業生產成本，并為企業整體信息化做出重大貢獻。

本文創新點在于將合同整個流程納入到了管理系統之中，細化了各部門職責，跟蹤合同執行，掌握合同入庫數據及時反饋到計劃生產部門，采用三層C/S體系，結合CORBA技術，便于擴展企業信息化系統。

篇10

合同生效后，履約行為通常由經辦部門來執行。銀貨兩訖型的合同，履約行為較簡單；而分段執行的合同甚或是跨年執行的合同，履約行為就相對復雜一些。合同的實際履約狀況一般由經辦部門掌握，如果部門規模大、專業分類細、經辦合同多、涉及人員多，經辦部門的領導也未必能掌握合同的實際履約狀況，必須找到具體經辦人才能真正了解相關信息。如此，企業內部監督部門對于合同實際履約狀況的監督也是比較繁瑣的，往往要到經辦部門實地了解，還要到財務部門去核實資金記錄，費時費力。

1.2合同信息查詢分析不便

合同管理工作中還經常需要追溯相關信息或進行統計和分析，例如：在接受外審的過程中，外審人員經常會根據財務付款記錄調閱關聯的合同，核查付款是否符合合同約定。若合同管理的基礎工作較扎實，合同編號有明確規定、具有唯一性，財務付款憑證上標有合同編號，合同管理部門也設有標注合同編號的管理臺賬。當外審人員報出某個合同編號時，合同管理人員能夠利用合同編號的唯一性，追溯查詢到相關信息。再如：企業需統計年度合同的總體發生情，若要快速統計，必須在平時建立數據較翔實的基礎臺賬。企業若是合同管理基礎薄弱的，上述兩例幾乎無實現的可能，即使合同管理基礎較好，實現上述兩例也屬不易。

2合同管理信息化的實踐

目前，很多企業的基礎管理都在大量地運用信息化手段，大力推行并運用企業資源管理信息系統（ERP）。通過ERP的推行和運用，企業很多生產經營管理流程已實現信息化，一些與合同相關的信息和數據在ERP內也留有記錄并積累。筆者長期從事企業的合同管理工作，近年來，在企業ERP構建較為成熟的基礎之上，運用信息化手段，將合同管理作為ERP中的一個子模塊，納入了整個ERP的運行，利用ERP中企業生產經營信息數據的聯通和共享，對進一步提升合同管理水平做了一些嘗試。

2.1做好合同管理ERP模塊開發的前期調研

在前期調研中，首先對企業發生的合同進行梳理，如以資金流向來分類，可分為資金流入型和資金流出型；以業務方式來分類，可分為物資采購類、工程采購類、服務采購類和銷售類等；其次，確定以資金流向和數量作為重點關注對象來開發合同管理ERP模塊。由合同管理部門牽頭，會同信息化開發人員分別到采購、銷售和設備等合同發生頻次較高的部門進行調研，針對現行流程實現信息化所可能會遇到的問題進行了多次研討，合同管理部門主要關注合法合規性，業務部門主要關注實際可操作性，信息化開發人員主要關注術上的可實現性。調研發現，合同管理信息化實現的前提是較為完善和有效的合同管理基礎工作，大致包括：合同管理工作中有串聯所有相關信息的有效索引，即合同編號，合同編號有明確規則，具有唯一性和可追溯性。合同編號由合同管理部門統一確定；合同生效前，需經流轉審核，由財務和法務等部門參與；合同履約由經辦部門負責，實際收付款時在財務憑證上標注合同編號；內部監督部門著重從資金角度監督合同的實際履約狀況；合同管理部門建立合同管理基礎臺賬，以滿足企業對于查詢、統計和分析方面的需求。

2.2做好合同管理ERP模塊首期上線后的調試

ERP模塊的開發是一個循序漸進的過程，經過充分的前期調研，將合同管理ERP模塊首期上線的目標定為：將現有合同管理流程全部推上信息化，實現無紙化辦公。首期上線后，以企業合同信息化審核流程舉例，大致流程為：由合同具體經辦人在合同管理ERP模塊中發起審核——流轉至部門領導審核——流轉至財務部門審核——流轉至法務部門審核——經辦部門在完成審核后辦理簽字蓋章手續。在各審核環節均可以打回至原始經辦人。

2.3滿足相關部門的個性化差異管理

合同管理ERP模塊首期上線之后，在實際運行中，還根據銷售部門的工作特性，實行差異化管理。通過差異化管理，既加強了對銷售合同的管控力度，又滿足銷售部門對合同管理的個性化需求。

2.4做好系統首期上線之后的持續優化

系統首期上線運行一段時間后，業務部門對于操作界面和一些細節提出不少優化建議，將這些建議匯總，進行甄別和梳理，既考慮業務部門需求，又兼顧合法合規性，持續開展優化工作。

2.4.1　實現海量數據和信息的共享

信息化管理系統的一大令人矚目的特點，就是實現海量數據和信息的共享。如果不能實現這一點，將是對信息化管理系統資源的極大浪費。因此，合同管理ERP模塊作為企業ERP的組成部分之一，如何與企業ERP中已有的功能模塊實現數據和信息的有效共享，是持續優化的關鍵。

2.4.2　合理減少重復勞動的工作量

為實現合同管理的某些要求，合同管理ERP模塊在開發初期可能會要求操作人就某一內容在企業ERP的多個模塊中進行錄入，有重復操作之嫌。信息化本應是提高效率的一種手段，如果是為信息化而信息化，實質上增加了重復勞動的工作量，這就有違信息化管理系統的設計初衷。因此，如何利用好企業ERP中現有模塊的數據和信息，提高效率，也是持續優化的目標之一。

2.4.3　加強對合同的實際管控力度

在合同管理ERP模塊首期上線之后，逐步將過程監督的要求融入其中，加強對合同的實際管控力度。前文已述及，該模塊首期目標主要是原合同管理流程的無紙化，在這個階段性目標完成之后，需要逐步過渡到合同管理的理想目標。因此，以加強合同管控力度為目標，結合該模塊的實際運行狀況，適時地增加一些補丁。舉兩個這方面持續優化工作的實例。第一，通過優化，將銷售合同與生產定單建立關聯，要求業務員在開具生產定單時必須輸入合同編號，以合同編號為索引，可以調取企業ERP其他模塊中的數據和信息，如生產管理模塊中關于生產定單運行的相關數據。這樣做既沒有太多地增加業務員的工作量，也為加強過程監管提供了便利。第二，通過優化，增加了合同履約信息的錄入功能。主要是針對資采購合同，在合同正式生效后，由合同經辦人根據合同履約的實際情況，在該模塊中錄入資金支付的信息，以反映合同的實際履約狀況，且與財務部門的實際資金結算節奏保持一致，在通過財務部門的審核之后生效。如果該合同的資金支付記錄在企業ERP其他模塊中已存在，則直接調取。這樣做能夠使合同的實際履約狀況通過資金支付這一關鍵信息在該模塊中予以體現，便于過程監管。通過上述四方面工作，合同管理ERP模塊基本實現了三個目標：合同審核無紙化、合同履約信息化、數據使用快捷化。

3合同管理信息化的意義

在合同管理信息化的實踐中取得了一些成果，在這個過程中，我們認為合同管理信息化的意義主要有三點。

3.1提高流轉審核效率

合同管理信息化可以打破時間和地域的限制，減輕經辦人的工作強度，縮短相關材料流轉以及相關人員的審核和簽字的等待時間，經辦人還能夠隨時查詢合同審核進度，縮減審核周期、提高審核效率。

3.2加強過程管控能力

合同管理信息化可以將資金流向、數量和時間為具體內容反映合同的實際履約狀況，為企業內部監督部門開展過程監管、同步監管提供了有利條件。