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篇1

人力資源管理課程的教學目的，是要培養既懂理論又能動手的應用型、復合型人才，這就必須要求各高校在課程設置時不僅要重視理論課程的建設，還要加強實驗課程的建設。目前，很多高校將人力資源管理沙盤模擬實驗課程作為實踐教學的重要組成部分，受到學生的歡迎。

一、人力資源管理沙盤模擬實驗課程的優勢

人力資源管理沙盤模擬實驗課程以物理沙盤為主，操作道具包括沙盤盤面、員工模型、產品幣及價值幣等，學生可分為6組，每組5～6人，分別扮演總經理、人力資源經理、招聘主管、薪酬績效主管、培訓主管5個角色。課程把員工招聘、員工培訓、員工績效管理及薪酬管理等人力資源管理內容和企業產品生產、產品銷售、產品定價等企業管理內容貫穿起來，通過設置一定的規則，讓6個小組通過自己的決策來經營，最后根據經營的狀況來分出勝負。該課程一經開出，受到了學生的歡迎，學生們對此表現出很高的熱情，達到了課程設置的目的。

通過對課堂教學的調查及課后學生反映的了解，我們認為，開設對抗性人力資源管理沙盤模擬實驗課程，其優勢表現為：

1.學生興趣濃厚，教學效果顯著。很多學生對沙盤教學中的對抗性游戲感興趣，認為“一邊玩一邊學”，加深了對理論知識的理解。例如，在理論課上學過薪酬的公平性和競爭性，學生的理解并不深。通過沙盤實訓，同學們發現，在人力市場上招聘時希望提高薪酬，以便招聘成功，而在薪酬發放時又感覺薪酬制定太高，“手頭緊”，發不出來錢。特別是進行到第3、4年時，很多小組都能夠比較準確地總結出本組在薪酬制定過程中存在的失誤。

2.沙盤教學開創了“以學生學為主，教師引導為輔”的教學模式，引導學生主動學習，極大地激發了學生學習的積極性。對抗式的教學模式使學生通過角色扮演，模擬企業實戰，學會在人力資源管理中如何應對問題、制定決策、組織實施。

3.注重學生能力培養。沙盤模擬在實戰中教學，使學生身臨其境，通過對抗性游戲，加強了學生之間的溝通，使學生真正理解團隊協作的意義，從而提高學生專業素質與能力。

二、沙盤模擬實驗課程存在的問題

雖然從學生的反饋來看，總體上教學效果不錯，但通過對該課程的研究，我們認為其在教學中也存在許多的問題。

1.沙盤所涉及的人力資源管理內容不全面。沙盤教學的目的，就是希望通過模擬真實的人力資源管理環境，來促使學生認識其實務工作。但是，在該沙盤的設計中，如人力資源成本的預算與控制、人力資源的配置與協調、人員的選拔、人力資源規劃、薪酬政策制定的流程、社會保險等重要內容都沒有涉及，人力資源管理環境的真實性大打折扣，容易導致管理決策的失誤。例如，A組在沙盤實訓中，完全不考慮人力資源成本的預算與控制，最終導致該組運營到第3年時，由于人力資源成本過大，工資發不出來而破產。因此，沙盤課程所涉及的人力資源管理理論和實務的局限性，在一定程度上削弱了沙盤教學的實效性。

2.部分規則設計不符合實際，導致沙盤模擬訓練失去運行依據。因為存在競爭，每個小組成員都使出渾身解數來創造效益，但其中不乏某些小組的惡性競爭，由于沒有對惡性競爭進行規則限制，最終導致沙盤競爭混亂，課程無法良性開展。例如，在運營過程中，其它小組根據戰略有選擇性的招聘員工，招聘行為比較慎重，而B組在獲悉其它小組的意圖后，惡意以超低價格招聘員工，由于沒有小組競爭，最終人力資源市場中80%的D級員工都被B組招聘，導致大量產品生產，產品價格下降，在第3年的年終決算時，所有小組都出現虧損。除此以外，在薪酬規則中，管理人員工資低于生產人員的工資；在績效考核規則中，用培訓費用的多少來衡量培訓主管的工作，等等，這些規則的設計和制定都不符合實際。

3.課程安排不合理，導致課程連貫性較差。在課程安排上，第三學期開設《人力資源管理》理論課程，第六學期開設沙盤實訓，由于間隔兩個學期，一學年的時間，在沙盤實訓課上，很多學生表示理論知識已“忘光了”，沒有理論知識的支撐，很多學生無法正確做出戰略決策。為保證課程效果，指導教師只好再講授一遍理論知識，由此造成時間的浪費以及工作的重復。

4.任課教師的經驗還待積累。沙盤教學采用“以學生動手為主，教師引導輔助”的全新教學模式，由教師控制運營流程，對第一年講解示范，之后由學生自己動手分析決策。作為指導教師，要上好這門課，首先必須把規則吃透，熟練掌握沙盤操作流程，才能應對學生提出的各種問題。而目前，沙盤課程教學經驗積累仍顯不足。

三、提高沙盤模擬實驗課程的教學效果

1.逐步完善沙盤內容，增強沙盤教學的實效性。沙盤課程屬于情境模擬教學，它所能模擬的實際場景受到多種因素的限制，因此它無法將真實的人力資源管理環境都一一復制。但是，對部分重要的內容，如人力資源成本的預算與控制、人員的選拔與配置、人力資源規劃等，可以有選擇性地加入其中，逐步完善沙盤內容，增強沙盤教學的實效性。

2.修改無效規則，保障沙盤教學正常開展。對部分不符合實際或者無效的規則，任課教師可以在授課同時，帶領和鼓勵學生勇于對沙盤模型提出質疑，對不合理的規則進行修改，不必要的規則完全刪除。

3.合理安排課程，保證課程的有序性和連貫性。沙盤實訓課程的先修課程包括《管理學》《人力資源管理》《組織行為學》等，特別是《人力資源管理》作為沙盤實訓的理論課程，兩者必須保持有序性和連貫性。這就要求在課程的安排上，理論與實訓兩個課程之間的順序不能顛倒，而且間隔期不能太長，最為理想的是同一個學期內，前半學期完成理論教學，最后幾周集中實訓。當然，也可安排不同學期，但中間間隔最長不得超過一個學期。

4.加強對任課教師的培訓，搭建各高校沙盤任課教師的交流平臺，提升任課教師教學水平。要加強對任課教師的培訓，必須將課程開發公司引入進來，由課程開發公司進行沙盤培訓，并搭建各高校任課教師的交流平臺，組織相關比賽，從而使任課教師盡快積累教學經驗，提高沙盤教學能力，彌補邊教邊積累及教學周期間隔長的不足。

參考文獻：

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人力資源管理已經成為企業管理的核心，人力資本成為企業最寶貴的財富。在知識總量飛速增長的時代，培訓是企業人力資本保值增值的重要途徑。如何抓好職工教育培訓工作是人力資源開發的重要內容，完善職工教育管理辦法、目標管理責任制、考核評比制度和考核登記制度是必要的措施。近年來，襄陽供電公司對職工培訓工作愈加重視，從培訓規劃設計、培訓基地建設、考核激勵措施等諸方面投入了相當大的力度，建立健全了三級職工培訓體系，收到了實效。隨著公司“三集五大”體系建設的不斷深入應用，在今后的工作中如何抓好教育培訓工作，進一步提高培訓效果，保障安全生產、促進經營管理，培訓中心還需要深刻認識自身發展的需求，為服務企業工作大局進行調整和改進。

一、襄陽供電公司培訓中心現狀

1.硬件設施

襄陽供電公司培訓中心現有電力營銷實訓室5間；多媒體室2間，配有94臺電腦并全部聯網；安全教育室、高低壓配電室、配網變壓器室各1間；配電線路一回；一座配電臺區和一個輸電線路實訓基地。教學設施和教學條件完備，可滿足公司管理人員、經營人員、專業技術人員和生產技能人員多層次、多形式、全方位的培訓。2010年被評為湖北省電力公司高技能人才實訓基地后，更加提升了中心的整體實力和辦學水平。

2.師資情況

“三集五大”體系建設以來，培訓中心的職能部門精簡為培訓部和實訓部2個部門，其中專職教師9人，一般管理人員15人，其中有高級職稱2人、中級職稱3人、研究生學歷1人，另有襄陽供電公司擬聘的兼職內訓師50人。師資隊伍齊整，力量強大，專業包括變電運行、繼電保護、電力營銷、電能計量等，涵蓋了公司所有的主營專業。中心除了為公司內部員工開展培訓工作外，還開展有社會電工、進網作業電工、成人學歷教育等培訓工作。

3.制度管理

為加強培訓管理，保證培訓工作的時間落實、人員落實、內容落實和效果落實，中心嚴格執行《學員日常考核管理制度》《教師崗位工作標準》等相關制度，強化組織紀律，嚴格日常行為，嚴肅課堂紀律；嚴格考試制度，構建起了以技術標準、管理標準、工作標準為支撐的培訓、競賽和技能鑒定運行體系。設定有授課計劃、師資配備、課程設置與要求，課時安排、教學大綱、教學日程表等一系列工作流程，確保每期培訓班順利開展。

二、培訓工作中面臨的問題

襄陽供電公司“十二五”規劃中提出要加強培訓管理和人才培養，推行崗位任職資格和能力素質模型建設，加強員工的培養和開發，加大教育培訓力度。以傳統課堂、實訓基地、遠程培訓網絡系統等多樣化平臺為主要載體，創新便利有效的培訓模式，拓寬員工崗位練兵和效果檢驗平臺；充實內訓師隊伍，引入先進的教練技術，加強技術技能的有效傳承，全面提升全員素質。隨著公司“三集五大”體系建設的不斷深化，培訓工作仍面臨著諸多問題。

1.內訓師整體素質有待提高

隨著公司“三集五大”體系建設的不斷深化，培訓中心的人員結構發生了巨大變化，部分專職內訓師逐步轉向培訓管理的崗位，面對角色的轉換，內訓師在轉變觀念、掌握新技術方面還需要加強；還有一部分專職內訓師年齡偏大，電力系統各類業務流程不斷細化，專職內訓師現有的知識已不能滿足培訓需求，迫切需要建立青年員工的培養鍛煉機制，充分發揮青年人的活力與創新精神，帶動培訓中心蓬勃發展；而兼職內訓師日常工作還很多，還要開發課程并進行課程設計，授課的激勵機制單一，導致內訓師的授課積極性也不高，內訓師之間的競爭機制不健全也阻礙了其自身綜合素質的提高。

2.培訓中心硬件設施的使用情況

根據近幾年來培訓中心承辦培訓班的情況來看，培訓重點主要有生產經營、財務管理、電力營銷SG186系統及ERP系統的深化應用等。這類培訓主要是讓員工熟練掌握對口專業的應用操作系統，因此計算機電教室的使用率最高。隨著電力企業自動化設備不斷更新，中心現有實訓室的部分教學軟、硬件設備已逐步被淘汰，日常管理維護制度不完善，導致部分實訓室的使用率不高、專業設備閑置，也造成了資源的浪費。另外，中心場地條件的限制也在很大程度上制約了專業建設和發展規模。

3.企業員工培訓情況

電力企業相對于其他企業而言，具有自身的特殊性，其生產的產品電是一種特殊商品。它既是一種商品，同時也是國家重要資源，又具備公共性的特性，而在其輸配電環節中電力企業又具有自然壟斷性。因此很多員工趨于對現狀的滿足，再加上電力企業面臨的競爭淘汰壓力相對于其他企業來說要小很多。很多員工“奉命培訓”習慣根深蒂固，主動培訓意識不足，認為參不參加培訓都不影響正常工作，培訓的積極性不高；部分單位對培訓工作不夠重視，送培人員少，甚至造成“培訓專業戶”的現象，導致培訓效果不理想。

三、深化“三集五大”，做好新形勢下員工教育培訓工作

現階段，公司“三集五大”體系建設已經到了深度磨合期。面對公司變革，培訓中心應建立新業務流程與技能培訓、轉崗員工的崗位適應和思想穩定的“大培訓”體系，把員工的思想和行動統一到省公司、襄陽公司的戰略部署上來，使廣大員工盡快適應和積極投入這場變革，為“三集五大”體系建設的深化應用實施保駕護航。

1.加強學習力，提升培訓師帶班服務能力

培訓中心目前已經提出“帶班服務，跟班學習”項目負責制為主要內容的薪酬激勵機制，旨在發掘現有培訓師的潛能，提升員工工作績效和崗位培訓質效，盡職盡責地搞好各類培訓服務工作，充分體現多勞多得的薪酬分配原則。深化并完善績效管理激勵約束機制，配合“帶班服務，跟班學習”新的績效考核機制的實施，努力營造“勞動贏得尊重，技能產生價值，知識創造財富”的良好氛圍和特有化環境。配合“三集五大”體系建設的完善和深化，規范教學培訓模式，增強培訓質量，提升培訓效果，每個專業落實相關人員與“帶班服務，跟班學習”相適應，實現責、權、利的有機結合。

加強對培訓師的培訓，讓他們熟練使用新設備、新技術，在培訓教學能力、科研能力、帶班服務能力等方面得到綜合提高和鍛煉，強化內訓師的內部交流學習，彼此分享經驗與案例，進一步發揮在培訓工作中的積極作用；服從培訓中心改革發展的大局，培訓功能“授業授課”逐步向“服務開發”轉變，盡快適應并做好角色轉換，充分認識加強培訓師隊伍建設的重要性。

2.創新培訓模式，加強專業化培訓，提升培訓效果

配合“三集五大”體系建設的人員配置和培訓需求，流程再造，尋找新的培訓切入點，提前謀劃，增強工作的計劃性和主動性，加大適應性培訓力度，開展核心專業的競賽和調考，強化經營管理、專業技術、生產技能人員崗位培訓，廣泛采取集中培訓、交流研討、班組學習等多種培訓方式，在培訓模式上提高針對性，選擇公司各單位建設中的亮點和成功方面，組織相關人員參觀、考察、借鑒經驗，從中受到教育和啟發。

結合公司“安全生產”、“智能電網”、“五大體系”建設等重點工作，培訓工作也要及時跟進，充分融入。針對不同對象的培訓需要，分層次、分類別、分專業制訂和落實培訓計劃。協調好培訓資源，處理好輪訓與新增專題培訓的資源需求矛盾，制訂切實可行的相關培訓方案，滿足公司對培訓工作的需求。以夯實基礎、提升素質為目的，大力開展核心業務崗位培訓工作。

3.深化體制改革，完善運行機制

國家電網公司深入推進“三集五大”體系建設，公司系統制度建設和標準化建設工作已經全面鋪開，一個完整統一、覆蓋全業務、全流程的標準化體系和企業制度體系逐步構建，大量的管理標準、崗位標準、標準化工作已制定，將覆蓋原有的規章制度。中心要按“三集五大”體系建設要求，進一步完善新服務模式下的運行機制，堅決執行公司統一的制度和相關標準，明確職責，落實任務，不斷改進和完善中心各崗位職責，實現新運行模式下的業務流程再造。進一步總結制度建設需求和特性，深化制度體系的支撐作用； 加強對技術標準、管理標準、工作標準的統一管理，完善統一的標準化管理信息系統。

規范內部管理，配合績效管理、薪酬激勵機制的實施，做好培訓工作規劃、教材編制、積極實施效果評估等工作，做到“責任界面清晰、流程協調順暢、標準規范明確、約束激勵機制健全”。

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二、基于工作過程的人力資源管理實訓教學指導思路

基于工作過程的人力資源管理實訓教學的指導思路是以企業人力資源管理部門的崗位要求為依據，針對學生的溝通能力、分析能力和協調能力等進行實訓演練。因此，在課程實訓體系的構建上，應以職業素質培養和能力提高為目標，以創設仿真的人際環境為宗旨，綜合考慮各模塊的內在聯系，精心選擇實訓模塊。模塊一:組建實訓小組;模塊二:新建小組培訓。由任課教師模擬培訓師進行新員工培訓;模塊三:制定小組績效管理方案;模塊四:組織結構設計;模塊五:工作流程分析實訓;模塊六:工作分析實訓，在此基礎上進行工作評價與薪酬設計;模塊七:模擬招聘面試;模塊八:職業生涯設計;模塊九:小組績效考核。實訓課程將專業知識、課堂控制和成績考核有機地結合起來。

三、基于工作過程的人力資源管理實訓教學設計

1．前期準備

以工作過程為導向，通過調查分析，系統地制定實訓教學大綱，編寫實訓操作指導書并制定合理的實訓考核方案等。

2．實訓分組

指導教師按班將學生分成若干個小組，每個小組代表一個公司，以5～7人為宜，在磨合期內，教師可對每組成員進行微調。每組實力相對均衡，組間同質，組內異質。組員的構成既要考慮到學習成績，又要考慮他們的職務、性別、性格、興趣等因素。這樣既有利于增強學生的自信心，調動學生的積極性，又有利于鍛煉學生的團隊合作能力。

3．角色分工

各小組選出負責人，擬定公司名稱，設計組織結構，明確職責分工。在每個模塊的實訓演練中，每人都要按各自扮演的角色分別承擔相應的工作任務，如小組的組長、記錄員、資料員、匯報員等。其中組長要求有很強的組織協調能力、合作意識;匯報員要具有很強的語言表達能力等。

4．模擬情境

模擬情境的設計要最大限度地再現企業的真實環境:要有仿真的辦公環境，如辦公桌椅布局、企業標志的張貼、企業文化宣傳欄等;在實訓過程中，學生要把自己當成企業的員工，無論是在討論、發言，還是書面報告時都要使用職業性的語言。

5．制度建設

教師事先設定好任務，小組成員依據實訓指導書要求，了解工作任務和業務流程，并進入實際操作。教師要給各組制定統一的獎懲制度，規定各組做好過程記錄，指導各組做好最終考核。教師可選2～3名學生作為助理，由教師和助理對實訓各個環節實施考評。這樣既提高了學生的學習興趣，又可以有效評定每個學生的成績，如此亦會大大減輕教師維護教學秩序的壓力，把更多的精力集中到專業的指導上來。

6．軟件支持

教學中盡量選購企業廣泛使用的管理軟件，充分、合理地利用模擬軟件或沙盤技術來提高實訓項目的可行性和經濟性。

四、基于工作過程的人力資源管理實訓教學的考評體系

基于工作過程的實訓強調培養學生的動手能力、解決實際問題的能力，強調培養學生良好的心理素質和工作態度。學生在實訓過程或結果中表現出來的閃光點，老師應及時評價并加以肯定，因此對學生實訓成績的考評可采取過程性考評和總結性考評相結合的方法。

1．過程性考評

通過反映實訓中表現效果的過程表或反映實訓成果的質量表來評定，表格制定內容包括組織水平、學習態度、團隊協作、創新、時間控制等，并賦予不同權重，過程性考評強調實訓過程、強調實踐技能的養成。

2．總結性考評

實訓項目結束后，各小組要撰寫實訓報告并進行匯報，最后成績以小組計，以培養學生的團隊意識。當然，教師還將根據每組成員的分工和參與程度，如組織者、設計者、內容執筆者、上臺講解者、補充講解者、資料收集者等，在各組綜合得分的基礎上進行分數調整，以區別不同成員的的貢獻度。

3．教師要做好點評工作

一方面，學生希望自己的付出和表現能得到教師的肯定，不足之處能得到教師悉心的指導。另一方面，教師對共性的問題進行講解也有助于學生的交流與思考。適當的點評可以拓展學生的思路，促進學生的思維創新。

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一、引言

沙盤模擬課程在1978年由瑞典皇家工學院的KlasMel-lan開發，此課程引入了虛擬企業為背景，借助沙盤道具，在教師引導下以學生參與為主的企業管理技能競賽課程，具有知識性、趣味性、對抗性強的特征。課程遵循“體驗、分享、提升、應用”的體驗式培訓原則，被世界500強的企業作為中高層管理者必上的培訓課程之一，也被歐美的商學院作為EM-BA的培訓課程。我國用友、金蝶、中歐、精創等公司根據市場需要，開發了與課程相匹配的沙盤模擬教學軟件。為培養學生的實踐能力，提升其競爭力以適應企業需求，許多高校開展了沙盤模擬實踐教學。例如，沙盤模擬教學模式在會計［1］、財務管理［2］、西方經濟學［3］、人力資源管理［4］、物流管理［5］、工程項目管理［6］等不同課程中得到應用，許多高校已將此種教學模式融入到實訓教學中。人力資源管理沙盤模擬綜合實訓課程的完成需要經過人力、物力、信息傳遞等一系列配套，可以說它是一個系統的教學改革和創新過程。同時，在已開展的人力資源管理沙盤模擬綜合實訓課程中，需進一步探索如何將理論講授、情景模擬、案例分析、角色扮演、專家診斷和計算機系統操作融于一體，如何設計逼真的企業競爭場景來體現新穎的學生參與式教學。因此，從學生實踐能力提升的角度，試圖完善人力資源管理沙盤模擬實訓教學方案設計與實施路徑，以期促進人力資源管理專業建設與課程改革。

二、人力資源管理實訓教學存在的主要問題

(一)理論聯系實際有待加強人力資源管理實訓教學包含個別模塊的實訓，也包含模塊綜合的實訓。而人力資源管理沙盤模擬實訓作為一門綜合性和實踐性很強的課程，不僅要求教師有扎實的理論知識，而且要求教師具備一定的實踐經驗，包括人力資源管理信息系統、企業人力資源管理模式、企業管理運作流程等方面。諸多教師是從高校畢業后直接任教的，有企業工作經驗的教師較少。那么，教師親身參與企業管理的實踐調研，能理論聯系實際顯得尤為重要。

(二)學生的搭便車現象有待改善人力資源管理專業的諸多實訓課程，在很多情況下均以若干學生分為一組，成立一個團隊的形式去合作完成一門課程的任務。團隊合作最初的目的是為了加強學生協作能力來提高工作實效。然而，如果出現任務分工不合理、部分學生積極性不高、團隊中組員能力不均衡等情況時，團隊合作中經常會存在學生“搭便車”現象，這將影響學生之間考核評定的公平性。

(三)教學流程設計有待完善人力資源管理沙盤模擬實訓將涉及到企業經營工作會議模擬、人力資源規劃、人力資源經費預算、薪酬設計、挖人、招聘、培訓、績效考核等環節。雖然實訓教學中的企業經營流程大體上是相同的，但在具體每一年的經營設計上依然存在一些差別，這就需要我們在教學實踐中不斷摸索和總結經驗，設計出一套完善的人力資源管理沙盤模擬教學流程。

三、人力資源管理沙盤模擬實訓教學流程設計與實施

(一)教學原則設置沙盤模擬教學是一種發展學生批判性思維的體驗式教學模式。結合應用型本科院校沙盤模擬實訓過程的實踐教學經驗，總結得出人力資源管理沙盤模擬實訓過程中需遵循以下原則:一是以學生為主體、教師為主導的原則。學生將成為真正的執行者參與到企業管理過程中，讓學生親身體驗激烈殘酷的競爭，遵循優勝劣態法則，接受市場考驗并承擔市場風險。一方面，教師作為教學引導者，需要有理論聯系實際的能力，并結合現實企業經營的真實場景進行講解和點評，其主要起到指引教學的作用。另一方面，教師作為監督者，可以按照事先約定好的操作規范去監督和約束所有團隊成員，避免發生惡意違反競爭規則的現象。二是競爭有規則、答案無定式的原則。在學生實戰演練之前，教師應傳達企業經營業績是建立在遵守市場競爭規則的前提之下，否則將受到處罰或被清退出市場的理念。同時，教師不應過多講述可能發生的最終經營結果，鼓勵學生拓展自己的思維，解決問題沒有標準答案。三是人人參與，避免學生搭便車行為的原則。若干個學生組成一個團隊去共同組建一個公司，每個學生都將扮演不同崗位角色，在沙盤模擬經營中均有自己所屬崗位職責和任務分工，避免了團隊中部分學生搭便車的行為。四是堅持公平合理的成績考核原則。如果僅按照團隊成績去考核個人的成績，體現不出個人在團隊中的貢獻程度。那么成績考核應考慮團隊成績和個人成績兩部分。團隊成績考核要點包括公司經營業績綜合排名、公司財務狀況、實訓操作過程記錄以及競技活動獎勵;個人成績考核要點包括個人出勤、個人角色完成度、個人實訓總結。其中個人角色完成度可由團隊內部成員互評產生。此種考核方式更能提高學生團隊和個人學習積極性，評價學生實訓效果更加公平合理。

(二)教學流程設計將理論知識合理貫徹到人力資源管理沙盤模擬綜合實訓操作中，教師指導學生模擬企業經營共4個周期，每個周期的教學流程包含以下6個方面，具體教學流程步驟見下圖所示。

1.實訓規則解讀從人力資源管理沙盤模擬課程介紹入手，逐步引入此門課程需注意的幾項實訓規則:一是要明確教師和學生在沙盤模擬綜合實訓中所承擔的角色。告知學生此課程他們作為主體參與企業經營，學生以團隊分組形式模擬企業經營對抗活動;教師是教學活動的組織者和設計者，其在實訓課程中扮演市場監管者、顧客、獵頭公司雇員、第三方仲裁者等角色。二是學生逐步在教師指導下充分了解沙盤模擬實訓規則，包括企業經營規則、招聘規則、薪資規則、培訓規則、離職和辭退規則、企業榮譽與個人價值的規定、企業績效考核規定等。同時，企業必須連續經營并按期支付費用，企業之間不得進行私下合作，一旦違反競爭規則將會受到相應的懲罰。

2.虛擬公司組建通常將參加人力資源管理沙盤綜合模擬實訓的學生分成6個團隊，每個團隊6—8人，以模擬組建6家不同的公司。根據人崗匹配原則確定團隊內各個成員適合扮演的角色，分別包括總經理、人力資源經理、生產部經理、營銷部經理、技術部經理、財務經理、信息員，記錄員等。其中值得注意的是，人力資源管理沙盤綜合模擬實訓融合了計算機網絡化的信息管理，信息員主要負責登錄信息管理系統，填寫并核實系統中的信息，收集公司內外部信息，而記錄員主要對公司經營工作及人力資源工作等各項會議進行記錄。實訓時以一個特定的行業為依托，通過互聯網、行業公開信息、公司年鑒等途徑了解行業背景，包括行業性質、行業人力資源狀況、員工薪資水平等。經過行業背景調查后，召開公司經營會議，實訓過程中體驗會前、會中、會后情景，了解會議注意事項，并由記錄員做好會議記錄，最終形成會議紀要。所有團隊成員共同協商確定公司名稱、公司LOGO、任務分工、公司愿景與經營戰略等。由總經理進行簡短的現場就職演說，并形象地展示以上公司和分工情況等。公司成員協商并編寫好各崗位說明書。

3.公司模擬經營公司經營流程主要包含以下步驟:(1)公司正式經營開始之前進行人才盤點，熟悉公司目前的人力資源狀況，統計各種人才比例，填寫人員狀況匯總表;(2)由總經理組織公司全體成員召開公司經營工作會議，分析市場經營環境，包括整個市場的產品需求份額、對比分析公司本身與競爭對手的資源狀況，初步確定公司經營目標，即生產什么產品及生產產品數量定為多少較為合理;(3)各公司根據現有市場的產品需求份額，制訂與人力資源規劃相匹配的產品銷售計劃后，在限定時間內，由營銷部經理上報含有不同產品等級及數量的市場銷售計劃表;(4)按照市場競爭規則，確定各公司能劃分到的市場份額;(5)財務經理向公司全體成員匯報財務狀況，討論是否向虛擬銀行貸款，如需貸款則辦理相關貸款手續;(6)由總經理組織公司全體成員召開人力資源工作會議，從公司總體戰略布局出發，制定人力資源戰略規劃，并針對不同市場資源環境進行相應的人力資源執行策略分析，包括人力資源經費預算、薪酬設計、挖人、招聘、培訓等情況;(7)各公司人力資源經理填寫挖人申請單，并由教師組織開展挖人活動;(8)各公司確定不同類型的人員招聘數量，進行底薪、獎金或提成額的人員薪酬設計，相應填寫招聘競單，并根據市場提供的可選擇渠道填寫招聘渠道選擇表，在教師的指導下完成招聘活動;(9)開展員工培訓，填寫員工培訓費用清單;(10)由總經理召集全體員工召開績效考核會議，進行公司績效考核。

4.沙盤盤面操作在公司模擬經營流程進行的同時，在教師的引導下由各公司團隊協商指定專人完成沙盤盤面教具擺放，一般情況下，公司經營經歷4個周期，每期均按順序逐步進行每項盤面操作。盤面操作的內容主要包含產品、資金、人員、招聘渠道的類型和數量盤點等幾個方面。一是由生產部經理、營銷部經理、技術部經理指導并再次對盤面擺放的生產產品類型和數量進行盤點;二是由財務經理指導并再次對盤面擺放的資金面額和數量進行盤點;三是由人力資源經理指導并再次對盤面擺放的招聘渠道、人員類型和數量進行盤點。

5.系統數據結算沙盤模擬綜合實訓教學依托局域網或互聯網的計算機信息管理系統，聯通了教師端口和學生端口的數據信息傳遞。在公司模擬流程和沙盤盤面操作時，同步完善人力資源管理沙盤模擬實訓系統的數據錄入，教師端口作為計算機后臺的控制中心可以改變系統模塊參數去控制操作進程，學生端口作為客戶端將填寫的數據輸入傳遞至教師端口，待所有公司團隊確認各項數據，最后由教師點擊結算，形成最終經營結果排名。如此，便完成了紙質、沙盤和系統的有效結合，達到紙質單據、沙盤憑證、系統數據三者的結果一致的目的。

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說課是教師向同行以及專家闡述其教學設計及依據的一種教學研討活動，對于教學理念的改進、教學質量的提高等都起到積極的促進作用，同時也是對青年教師資格認定教育教學能力測評的重要形式。現以高職院校《財務會計實務》課程的說課設計為例總結如下。

一、課程定位

本課程在整個會計電算化專業人才培養方案中起著承上啟下的作用。前導課程是《基礎會計與實訓》、《珠算與點鈔》、《財經法規與職業道德》，后續課程是《成本核算實務》、《財務管理》、《審計原理與實務》、《納稅核算實務》、《會計綜合實訓》等。《財務會計實務》是會計電算化專業的學生以后從事會計實務工作的重點，其學習效果直接影響到后續專業課程學習的效果以及學生工作之后的會計實踐，是決定畢業生職業能力素養的關鍵因素。

二、課程能力培養目標

本課程重點培養學生的會計崗位能力、知識應用能力和素質結構能力，以達到提高學生的職業素養為核心的培養目標。

1.會計崗位能力：能夠掌握會計相關工作崗位的工作職責、工作流程以及工作范圍。

2.知識應用能力：根據在校期間學習的理論知識，能夠結合企業實際情況，選定適合企業的會計政策、會計核算方法并進行相關的賬務處理。

3.素質結構能力：遵循會計人員職業道德規范，具備較強的獨立創業意識、團隊合作能力和良好的開拓創新精神。

三、課程設計理念

本課程確立“一個中心、兩個結合、三個導向、四種方法”的課程設計理念：一個中心是指堅持以提升學生職業能力為中心；兩個結合是指校內課堂與校外實踐相結合；三個導向是指以工作任務過程化、教學內容情境化、教學做一體化為導向；四種方法是指采用案例教學法、任務驅動法、模擬教學法、拓展教學法開展該課程的教學活動及組織。

四、教學內容

《財務會計實務》課程是按照高職院校會計專業就業的行業、領域對應的就業崗位中的會計核算崗位工作任務而設計形成的一個學習領域。會計專業畢業生就業崗位主要有會計核算崗位、會計管理崗位、會計監督崗位和財務管理崗位，其中，會計核算崗位是核心的工作崗位，其余崗位為拓展和延伸的崗位。會計核算崗位主要包括出納、存貨核算、往來核算、資產核算、投資核算、職工薪酬核算、籌資核算、財務成果核算、總賬報表核算等9個崗位。對應于不同的會計核算崗位，本課程主要分為15個學習情境，分別是貨幣資金業務、存貨業務、應收預付業務、應付預收業務、固定資產業務、無形資產業務、金融資產業務、長期股權投資業務、職工薪酬業務、借款業務、發行債券業務、接受投資業務、收益業務、應交稅費業務、財務報告業務。對于每個模塊，都設定相應的工作情境，依據“案例導入——工作任務——理論講解——動手實踐”的教學思路，由易漸難、由淺入深的讓學生掌握相關理論知識并提高實際動手操作能力。

五、教學方法

在整個教學過程中，以學生為主體，除傳統的教學方法外，側重使用以下幾種方法達到師生的良好互動。

1、案例教學法

將教師通過網絡、期刊、新聞等各種渠道搜集到的資料整理成案例，讓學生帶著案例中的問題去思考，教師由此引出相應的知識點，最后由學生歸納總結、解決案例中的問題。

2、任務驅動法

課堂教學按實際工作情境設定教學任務，按照本節課需要完成一個什么樣的任務為目標，來組織課堂教學，每堂課都有一個工作任務，圍繞設定的工作任務來給學生確定需要學習的內容，以及完成該任務需要具備的知識和能力，怎樣來完成等。

3、模擬教學法

將整個會計核算工作分為了9個不同的崗位，對于每個崗位所涉及到的理論知識，通過角色扮演、分組討論等方式模擬企業真實工作場景。利用學校的會計手工實訓室、會計電算化實訓室等，配備仿真的憑證、賬簿、報表等實訓資料，讓學生通過實際動手操作實踐，來體驗并將理論知識與實際工作互惠貫通，達到學以致用的目標。

六、教學手段

1、制作圖文并茂的多媒體課件

制作了圖文并茂的多媒體課件，包含大量的教學案例、會計工作實務圖片、動畫演示等，豐富了課堂教學活動，形象生動，簡明易懂，由淺入深，提高了學生學習的興趣和積極性。

2、完善信息豐富的課程網站

本課程在2005年已被評為省級精品課程，網站上各種資源，如電子教案、電子課件、習題與測試、試題庫都可供學生隨時下載學習，是課堂教學的有力補充和完善。另外，也與專業網站，如中華會計網校、東奧會計在線等建立了友情鏈接，方便學生接觸行業最新資訊。

3、創建虛擬企業，進行仿真實訓

依托學校現有的會計手工實訓室、會計電算化實訓室，虛擬企業的設置以及相關經濟業務，讓學生通過分組、角色扮演等方式將實訓資料進行完整的記錄核算，完成設定的相關教學任務。

七、教學效果

《財務會計實務》在校內獲得了學生和督導組專家的的一致好評，在校外，通過對畢業生的跟蹤調查以及去企業實際調研，各企業單位均認為該課程教學內容與實際會計工作互動性強，緊貼企業實際，培養的學生工作之后能夠立即融入環境，動手能力強，綜合素質高，課程教學取得了良好的成效。（作者單位：濰坊工程職業學院）

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一、沙盤模擬教學的優越性

（一）可以全面應用所學人力資源管理知識

HRM沙盤模擬涉及企業人力資源管理活動的各個環節，包括人員招聘與錄用、員工辭退、員工培訓、績效考評、薪酬管理等多個環節。每個學生都能直接參與企業人力資源運作過程，體驗復雜、抽象的人力資源管理理論如何在實踐中應用。學生可以在模擬實訓中擔任總經理、人力資源部經理、人力資源部助理等角色。讓學生在分析企業外部競爭環境、內部人力結構優劣勢的基礎上，實際操作公司的招聘、培訓、績效考評、薪酬管理等環節，進行合理的人力資源配置，從而體會人力資源工作與企業整體經營戰略之間關系，探究企業人力資源實務的規律，感悟相關部門在人力資源管理工作中的聯系與作用，掌握建設和管理團隊的方法和技巧。

（二）全面提高學生綜合素質

HRM沙盤模擬作為企業人力資源管理的仿真教學系統，它涉及知識面較廣，不局限于專業知識方面，而且還是一次綜合的、全方位的提高學習。學生們通過沙盤模擬，可以深入到模擬企業組織中，親自參加具體工作，學會細節的把握，在實踐中快速的成長起來。不但鍛煉了學生的動手動腦能力，也很好的培養了學生的人際交往能力及組織策劃能力，學會如何在立場不同的各部門間溝通協調，建立良好的團隊協作意識和敬業精神，形成以大局觀為導向的組織文化，這些對學生今后工作都受益匪淺。

（三）有效激發學生的學習興趣

HRM沙盤模擬體現了以“學生學為主，教師教為輔”的教學思路，使學生感受到現場的實戰氣氛。這種體驗式教學模式在教學過程中很受學生歡迎，一旦他們參加進去，就會全力以赴地管理自己的企業，常常在下課了還不肯離開實驗室，睡覺前還在爭論決策的正確性，腦子里時刻思考如何使自己的企業生存和發展下去，這樣一種學習狀態不是常規課堂教學所能達到的。

（四）獨特“糾錯功能”

在沙盤模擬訓練中，不管學生犯了多么嚴重的錯誤，有多少決策的判斷失誤，都不會給企業造成任何實際的經濟損失。但是模擬經營中那些痛苦的經歷和失敗的教訓卻能令學生終身難忘。通過反思決策成敗，解析戰略得失，來優化自身的管理方式，這就是沙盤模擬訓練的特殊收獲，而且是免費獲得的。

二、沙盤模擬教學的實施過程

各小組根據給定的市場需求數據圖進行分析，預測市場需求，從而確定不同時期的生產能力及資金策略。每一年末根據會計報表分析經營結果，制定改進方案，然后進入下一個的經營周期。在實驗過程中，小組要對招聘費用的投入、招聘渠道的選擇、招聘人數的確定、受聘員工的技術等級構成、產品研發、薪酬的制定、績效考核等企業人力資源活動做出決策，形成戰略方案。

第一年，成立公司，學生處于熟悉階段。這一階段為探索階段，各組的運營思路大多不統一，大家都在嘗試溝通，說服隊友，重點是達成小組一致，同時熟悉規則，熟練流程。

第二年，人才市場競爭激烈，易出現臨時工搶手的局面。這時提倡理性招聘，對內要了解產能，強調各部門間人員分配；對外預測市場需求及趨勢，為下步重點招聘哪種員工打下基礎。

第三年，這一年機遇和挑戰并存，關鍵在于現金流。由于招聘、培訓、薪酬帶來的巨額費用要求人力資源部門以銷定產，以產定人，避免招聘的盲目性；科學安排生產員工的技術級別，合理使用臨時員工，以減少資金的投入，提前做好現金預算。

第四年，企業在不斷成長，學生也已漸入佳境，對各自職責與企業運作流程較為熟悉。一些企業已經初露頭角，但這時往往出現表面紅紅活活的企業卻看不到利潤的現象，利潤到哪里去了？這是給學生的一個問題。這時，要透過數字深入分析企業的經營，用數字說話。借助成本核算和產品利潤分析，找到問題所在，及時調整企業戰略。

第五年，經過幾期的操作，企業之間差距拉大，部分企業業績突出，企業間出現惡性競爭：相互高薪挖奪技術人才，壟斷產品市場。這時，有必要引導學生建立企業戰略思想，進行長遠人力規劃，整體把握企業長遠發展。

第六年，大起大落后終于塵埃落定。看著自己的企業運營結果，學生們即有喜悅也有遺憾。總結時發表最多的感觸往往不是個人在模擬中的突出表現，而是團隊的合作、成員的相互信任、溝通與協調。沙盤模擬讓學生在短時間內深刻認識到作為一名人力資源管理人員應具備的綜合素質、職場法則，通過反省自身，找到不足，在實踐中感悟和提升。

三、教學體會

1、重視規則的講解

規則的理解是沙盤模擬實訓順利進行的前提。課程前，需要強調規則的重要性；課程中認真、詳細的向學生解釋各項規則的含義，在關鍵環節做適當的提醒，盡量避免學生因不熟悉規則而貽誤商機的現象，使其經營思路能夠完全體現出來，不打折扣。

2、實訓小組成員選配

一般分成6—8組，每組由5～6人組成，小組成員要優勢互補，每個小組根據成員自身能力選擇或者分配角色。要求老師要對學生特點了解，保證各小組的實力比較均衡，這樣才會使沙盤模擬更加激烈。

3、積極引導學生在沙盤模擬中思考

鼓勵學生獨立思考所遇到問題，養成先獨立思考，再小組討論的習慣，在思考中明智，在溝通中成長，掌握運用管理知識進行科學決策。

4、教師角色是裁判員

在實訓中教師應本著學生體驗在先，教師點評在后的原則，只提供指導意見，不要干涉具體經營決策，不教授具體方法。鼓勵學生開動腦筋，激發其小組的智慧火花。

參考文獻：

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1.熟悉信恒保溫瓶廠的概況， 有關的會計政策和內部核算辦法;

2. 根據提供的“建賬資料”的各賬戶期初余額，建立各科目的總賬和對應的明細賬，現金及銀 行日記賬，在賬簿的余額欄里填寫期初余額，并在摘要欄里寫“承前頁”

3. 依據發生的 ; 經濟業務編制會計分錄，填寫原始憑證，據以編制記賬憑證，并在背后附上原始憑證(由于 業務較多，故分三次進行前十五天，后十五天以及 31 日的業務)

4.將記賬憑證按照日期 ; 和業務發生的順序進行排序編號，再依據記賬憑證登記各明細賬及日記賬;

5.根據記賬憑 證編制科目匯總表，據以登記總賬;

6.依據有關會計核算方法和具體程序，根據收料單， 領料單，退料單以及材料采購，委托加工物資，材料成本差異等明細賬，編制原材料，低值 易耗品收發存月報表，再分類計算其材料成本差異率，據以編制匯總收料，結轉材料成本差 異，匯總發料，分攤差異的記賬憑證;

7. 按照實際耗用修理工時分配機修車間的輔助生產 成本，按照產品定額工時分配基本生產成本，生產工人工資薪酬，制造費用，然后分配結轉 編制記賬憑證;

8.按照要求采用逐步結轉分步法結轉制殼車間和塑料車間的自制半成品成本 以及裝配車間的完工產成品， 而塑料車間的自制半成品成本類內分配采用系數法， 依據計算 出來的產品成本計算表等表編制記賬憑證;

8.計提稅金，計算結轉損益，進行利潤分配，均 編制記賬憑證，編制科目匯總表，據以登記總賬;

9.將總賬和明細賬結出余額，畫通欄紅線 兩根，以及對賬;

10.編制會計報表：資產負債表和利潤表;

篇8

高校本科HRM專業人才培養模式與社會培養的人才素質要求信息不對稱，處于脫節狀態。這就說明高校本科HRM人才培養的素質不符合企業發展所需要的職業素養，即高校本科HRM的教學模式存在弊端，改革是必須的。人力資源管理是一個實務操作性極強的專業，《薪酬管理》是人力資源管理專業的核心專業課程[1]。為此，改革《薪酬管理》課程教學，提高學生實踐操作能力，才能滿足企業所需要的薪酬管理專業人才。

一、《薪酬管理》課程作用

高校根據教育廳人才培養的規定，開設人力資源管理專業教學計劃，其中《薪酬管理》課程為專業必修課。人力資源管理是一個實務操作性極強的專業，《薪酬管理》是人力資源管理專業的核心專業課程。開設本課程的主要目的是為人力資源管理專業的學生學習薪酬管理有關知識，了解薪酬的設計方法，薪酬管理對于企業的重要性。通過本課程的教學，使學生掌握薪酬管理基本原理和方法知識，認識薪酬管理對于企業成本控制和發展的意義與作用。高校按照傳統人才培養模式，對《薪酬管理》課程的教學模式主要采用教師為主的講授方式，學生被動式學習。

二、《薪酬管理》課程教學現狀及存在問題

1.教學手段單一，教學過程老化高校人力資源管理專任教師絕大部分是由高學歷的應屆畢業生擔任，這些應屆畢業生的薪酬管理理論知識雄厚，但缺乏薪酬管理實踐能力及自身經驗不足，將《薪酬管理》專業實踐課變成《薪酬管理》專業理論課，喪失《薪酬管理》實踐課程設置的真正意義。除此之外，大部分高校在開設《薪酬管理》課程時，教學手段單一，采取以教師講授為主的教學方式，使學生一味接受教師“填鴨式”的知識傳授，被動型學習，無法引導學生對知識的興趣、思考、創新，影響教師的教學效果和學生學習的積極性。因為這樣的教學手段和教學過程，給人力資源管理專業學生一個刻板的印象，產生一種功利性學習的目的，學習《薪酬管理》專業知識是屬于純理論的，只要背背，應付考試即可。2.實踐環節不完善，實踐機會不多《薪酬管理》是一門操作性很強的專業，受傳統教育體制及師資結構的影響，常常忽視人力資源管理學生的實踐操作能力，為此高校人力資源管理專業的實踐教學一直以來都是十分薄弱的。HRM專業學生《薪酬管理》實踐能力培養一方面，可以通過開設《薪酬管理》實驗課和實訓課，加強理論聯系實際，提升實踐操作能力，但由于《薪酬管理》專任教師自身缺乏實踐經驗，因此《薪酬管理》實驗課和實訓課形同虛設；另一方面，可通過參與企業實習，但由于客觀因素的制約，高校要與企業建立實習基地難度系數高。假使學生到企業實習基地參與工作，因為只是短暫的實習時間，企業無法提供更多的空間給學生，學生都只能完成一些簡單的、輔的工作，所學的《薪酬管理》專業理論知識尚未得以運用，《薪酬管理》實踐能力尚未得到提升，實習效果差。3.教學內容滯后，教學模式傳統人力資源管理專業經過數十年的發展，各大高校逐步開設人力資源管理專業，使其逐漸成熟和完善，況且社會各界對人力資源管理人才的需求日愈增加。然而，高校按照傳統的培養模式——以教師為主的教學模式和以教材為主的教學內容，使高校對《薪酬管理》最新的理論知識和專業方法來不及做出反應，未能將新知識和方法傳授給人力資源管理專業學生，最終導致高校培養出來的人力資源管理專業人才尚未滿足企業的需求。《薪酬管理》是一門實踐性很強的專業必修課，因此要求《薪酬管理》課程的理論知識、專業方法都要能夠根據企業時事概況、理論知識的更新逐步調整，做到與時俱進，否則無法滿足企業發展需要。

三、《薪酬管理》課程教學改革對策

1.轉變教學理念，變革教學方式高校必須轉變教學理念，變革教學方式，改變過去教師“填鴨式”教學方式，創新“雙參與式”教學方式，教師引導，學生參與，調動學生學習的積極性，不斷提升學生各項技能。除此之外，還要充分利用豐富的網絡資源與網絡技術，教學手段多樣化，豐富人力資源管理專業學生的知識面，強化HRM專業知識的理解與運用。據此，《薪酬管理》課程教學方法要有所創新，除了采用傳統以教師為主的教授方式，可采用“學生參與式”的教學方法，比如激勵教學法、情景教學法、案例分析法、實踐教學法等。《薪酬管理》課程當中有一個重要的知識點——薪酬制度[2]，編制一個公司的薪酬制度，需要從企業內外部兩條線入手，一條線是調查企業外部其他同行業類似崗位的薪酬水平，了解競爭對手的薪酬水平，有利于企業制定出具有競爭性的薪酬水平；另一條線是企業內部，企業各個崗位進行崗位評價，確定各個崗位的相對價值[3]。按照傳統的教學方式，教師就在課堂上直接將理論知識傳授給學生，告訴學生一個企業的薪酬制度是怎么樣制定的。但對于這樣純理論講授，學生理解很抽象，容易遺忘。建議外部薪酬市場調查，讓學生先編寫《企業薪酬市場調查策劃》，然后利用課余時間，以各種方式搜集企業所有崗位的薪酬水平，了解崗位的外部薪酬水平，通過這樣的實踐方式，加深學生對理論知識的理解掌握，以便學生更好地運用理論知識。另一部分，崗位評價，可以運用案例分析法、激勵教學法，要引導學生運用崗位評價的方法對企業崗位進行評價，改變學生過去純粹死記硬背，應付考試的想法。2.重視實際操作，提升專業技能高校要合理安排《薪酬管理》理論知識和實踐操作的比例，兩者相結合，使學生所學《薪酬管理》理論知識能夠運用實際操作當中，進一步提升自身的專業素質，更好地滿足企業的人才需求。為此，高校在調整《薪酬管理》理論課和實踐課的比例，首先，必須先去各大企業做調研，了解企業對薪酬管理專業學生的素質要求；其次，搜集、整理、總結企業對薪酬管理專業人才的專業素質要求；最后，依據整理的結果，開展專家研討會，確定《薪酬管理》的理論知識和實踐操作的比例。除此之外，一方面，學生能學以致用，將所學《薪酬管理》專業知識用于學生實踐活動，提升自身的綜合素質。學生可以通過參加創業活動，開展創業公司員工的薪酬核算，鍛煉自身的綜合素質，提升人際溝通能力和團隊合作能力。另一方面，學校可以與當地企業建立實習基地或者與企業建立“訂單培養”模式，以便學生進入到企業當中了解整個企業的運營情況，將所學專業知識，學以致用。同時，也讓學生更早地了解企業招聘人才的素質要求，明確自身素質與企業人才要求的差距，充分利用大學時間，通過各種活動或機會，多角度鍛煉各方面的能力，更好地滿足企業對人力資源管理人才的需求。3.教學內容更新，教學模式改革人力資源管理專業是一個實務性很強的專業，為此需要高校培養人力資源管理人才時，注重理論與實踐相結合，時刻洞察、了解企業對薪酬管理專業的知識要求。教師還可通過往屆畢業生從事薪酬專員崗位的實際工作情況，收集相關信息，提煉成課堂教學案例，使得《薪酬管理》專業知識具體化、形象化。《薪酬管理》課程內容與專業方法要與時俱進是《薪酬管理》課程教學改革的重要環節之一。這就要求高校要注重《薪酬管理》課程的定位，加強《薪酬管理》課程建設，一方面有利于教師把握《薪酬管理》教學框架，更新教學內容；另一方面，有利于學生掌握《薪酬管理》的理論知識框架及薪酬管理操作方法。與此同時，作為《薪酬管理》的課任教師要時常關注薪酬管理的前沿知識與專業方法，將最新的薪酬知識與專業方法引入到課程教學，讓學生的專業知識與時俱進，滿足企業發展的需求，由此也可調動學生學習的積極性，將課程所學專業知識運用到現實的案例當中去，培養發現問題和解決問題的能力。

參考文獻：

篇9

1問題的提出

學生在校外進行畢業實訓或畢業設計是提高其實踐能力和社會就業能力的有效途徑。越來越多的學生選擇到校外完成畢業實訓或畢業設計,特別是高職高專軟件技術類的學生,在校外進行畢業實訓已成為他們畢業實訓的主要方式。

高職高專軟件技術類學生在校外進行畢業實訓主要包括以下幾種形式:

到與學校合作的IT公司實訓基地;

到社會的軟件技術培訓機構;

學生自己聯系的實訓單位等。

學生到IT公司或軟件培訓機構等進行畢業實訓,主要有以下優點:

通常是實際項目驅動,技術提高快;

實境訓練,技術氛圍好,學生進取心強,效果好;

接近社會環境,快速提高人際溝通和社會適應能力;

實訓公司或培訓機構推薦就業,就業效果好。

學生在校外進行畢業實訓有諸多好處,但對學校卻出現了管理難的問題。雖然學生所在實訓單位會對學生進行管理,但畢業實訓作為教學過程中最后且最關鍵的一步,學校絕不能放任不管,而且還必須要嚴格管理。校外實訓單位性質不一、實訓地域分散、實訓周期長短不齊等因素,大大增加了管理上的難度和工作量。因此,如何對在校外畢業實訓的學生進行嚴格、有效的管理,關系到學生畢業實訓的質量和效果,同時也是近年來許多軟件學院甚至院校面臨的一個共同問題。

本文結合我院的具體做法,探討了如何對校外畢業實訓學生進行有效的管理。為便于闡述,我們將校外畢業實訓劃按時間順序劃分為校外實訓申請、實訓過程和實訓成績評定等階段,下面依次闡述。

2校外畢業實訓申請的管理

為嚴格管理,我們要求學生到校外進行畢業實訓必須事先申請,具體申請時間為畢業實訓的前一學期末(兩年制即第三學期末),這樣學生在該學期結束后,就可以直接去校外實訓,幫助學生提前就業。

基金項目:中原工學院2009年度教學改革研究項目“軟件學院應用型軟件工程人才培養模式的研究與實踐”(中工教(2009)27號)。

作者簡介:韓玉民(1963-),男,教研室主任,高級工程師,本科,主要研究方向為軟件開發技術、多媒體技術、軟件技術教育;車戰斌(1964-),男,院長,副教授,博士,主要研究方向為軟件工程、SOA、軟件技術教育;買志玉(1976-),女,專業負責人,講師,碩士,主要研究方向為軟件測試。

具體操作流程要求學生申請校外畢業實訓需要填寫申請表、校外畢業實訓任務書、校外畢業實訓保證書等[1],內容如下。

校外畢業實訓申請表:主要包括學生個人基本信息、校外實訓單位、實訓時間、課題名稱及來源、個人申請理由、校外實訓單位簽章、學校審批意見等。

校外畢業實訓任務書:主要包括校外實訓課題的基本信息、學生承擔的設計任務、工作進度安排、校外實訓指導教師的基本信息、校外實訓指導教師的意見和實訓單位簽會等。

校外畢業實訓保證書:主要包括實訓單位的聯系方式、校外實訓指導教師的詳細信息和聯系方式、學生家長簽字和聯系方式、學生保證條目和簽字等。

上述申請資料主要為了確保學生是真正到實訓單位進行實訓或實習,且家長知情并同意。這樣可有效防止學生離開學校到社會上閑逛而失控,是對學生負責。

通過學校審批的學生就可以按預定的時間到校外的實訓單位進行實訓。

3過程的管理

校外實訓中最重要且最困難的是實訓過程的管理,學生在校外實訓時,可能會出現各種問題。如中途退出實訓、與實訓單位或培訓機構發生矛盾、更換實訓單位或中途就業等,甚至有的學生私自退出實訓在社會上流蕩。所以必須要全程跟蹤學生的實訓活動,才能及時掌握情況,及時與實訓單位溝通并解決矛盾,防止學生出現意外情況。

我們對實訓過程的跟蹤管理,主要采取指定校內指導教師、對集中實訓的學生指定臨時負責人、學生要進行周報和月報、學校教師到實訓單位探望學生等措施[1]。

3.1校外、校內共管機制

如上所述,我們要求學生在申請校外實訓時要提供實訓單位和實訓指導教師的基本信息,這樣可以與實訓單位隨時進行有效溝通。為了加強對學生的跟蹤管理,我們還為每個學生都指定有校內的指導教師,他們主要負責與學生保持聯系,如通報校內有關通知、收集學生匯報、了解學生實訓問題、指導畢業實訓報告撰寫、批改實訓報告等,并參與畢業實訓成績評定。這樣就將校外實訓學生的管理和指導責任到人,不會造成管理脫節。

3.2定期匯報制度,加強監管

為了及時詳細地掌握學生實訓情況和實訓效果,我們要求校外實訓的學生有周報和月報,即每周寫周總結,每月寫月總結,每一實訓階段要有階段性的總結。總結的內容可以包括學習、生活、感想、心得、對實訓單位和學校課程的意見、建議等方面。總結可以以電子郵件的形式發給校內對應的指導教師,也可以是紙質的。校內指導教師匯總后交學校實訓管理部門。

通過學生的周報和月報,可以及時、全面地掌握學生的實訓情況,發現問題并盡快解決問題。同時學生會將實訓機構一些好的做法反饋給學校,也會對學校課程等方面提出改革建議,這對我們的教學改革有一定的促進作用。

除周報和月報外,對學生比較集中的實訓單位,我們要求實訓單位要對學校有正式的周報、月報,或階段性的學生學習情況匯報,內容主要包括實訓進展情況、目前的實訓課題、每個學生本階段的表現等,同時還包括實訓單位對學校教學方面的建議。

3.3實地走訪學生,了解第一手資料

為了能詳細掌握校外學生的實訓情況,在實訓期間,對學生比較集中的實訓單位或城市,我們會派出教師到實訓單位走訪、看望學生。主要活動內容包括與學生座談、聽取學生實訓情況匯報、與實訓單位座談等。

教師到實訓單位看望學生,可以達到多方面的積極效果。一方面學校可以掌握學生實訓情況的第一手材料;另一方面體現了學校對學生的關懷,學生對看望他們的老師非常歡迎,加深了教師與學生的感情,提升了學校影響力;另外還可以增進與實訓單位的感情,有利于長期的實訓合作和學生就業推薦。因此到實訓單位走訪學生,是增進學校、學生和實訓單位多方感情的有效方式。

4畢業實訓成績評定

畢業實訓作為學校教學計劃的最后環節,是非常重要的一個環節,實訓結束后,需要對學生的實訓效果進行評價,并給予成績[1]。

如何對在校外進行畢業實訓的學生進行客觀評價是一個難題。我們采取的是實訓單位成績鑒定與校內指導教師成績相結合的方法,實訓單位成績鑒定主要包括學生的技術能力、任務完成情況、工作態度、學習能力、小組協作與人際溝通能力、軟件項目文檔質量等方面,主要由實訓單位的指導教師來考評。按百分制或等級制評定,需要指導教師和實訓單位簽章。

校內指導教師給學生評定成績的主要依據包括學生畢業實訓報告(論文)質量、學生實訓期間對學校的匯報和聯系情況等。

由于學生實訓期間的主要工作是在實訓單位完成,所以校外實訓單位評定的成績比例占總成績的80%。實訓單位成績鑒定與校內指導教師成績相結合的成績評定方法,可以全面、客觀、準確地對學生的實訓效果進行評價。

5就業跟蹤管理

在校外實訓單位進行實訓,實訓單位通常會負責推薦學生就業,且通常是技術水平好的學生優先推薦,所以學生的就業時間跨度很大,管理難度增加。雖然有的學生已就業,但在真正畢業之前,都屬于畢業實訓階段,學校必須負責管理。實際上,是由推薦工作的實訓單位和學校共同管理,即就業跟蹤管理。

就業跟蹤主要為及時掌握學生的工作情況,如工作性質、薪酬、對學校培養方案的建議、用人單位的意見等。我們主要通過電話、電子郵件等方式與學生保持聯系,必要時會到就業單位走訪,學生也會不定期地進行工作匯報。

6結束語

完善的管理必須要有完善的制度以及保證制度嚴格執行的機制,為此,我們制定了專門的《校外實習、實訓管理辦法》,并由教研室、學生部和教學部等部門聯合對校外實習、實訓的學生進行管理。在過去四屆畢業生的管理工作中發揮了巨大的作用,取得了很好的效果。校外實訓的學生沒有發生過大的問題,學生及其家長對學校的嚴格管理也非常贊賞,認為體現了學校的人文關懷和管理到位。

由于校外實訓的多樣性和復雜性,實際工作中仍然會存在一些問題:

實訓的崗位與所學專業不一致。雖然是軟件技術專業的學生,但有的學生喜歡行政管理、IT營銷等,所以會進行與所學專業不對口的實訓,使學校難以評定畢業實訓成績。

有的學生在實訓階段直接就業,無法完成完整的畢業實訓項目開發,給畢業實訓成績評定帶來困難。

個別自己聯系實習實訓單位的學生,可能利用個人關系開具虛假實訓鑒定材料、隨意拔高實訓單位的實訓鑒定成績,擾亂了正常的實訓成績評定秩序。

對上述問題,我們采取了一些相應措施,最根本的是要及時掌握學生在校外的實訓情況。培養學生的最好結果是使學生都能順利就業,成為社會有用之才。因此,對一些從事不對口專業實訓和工作的學生,我們采取比較靈活的考評辦法。

篇10

電子商務服務業作為新興產業近年來迅猛發展，電子商務技術服務和推廣應用等新興工作崗位需求明顯上升。結合當前社會經濟發展形勢和崗位需求，我校電子商務專業開設的《網店經營與管理》隨著課程改革的不斷深入、新的教學理念的不斷融入，該門課程發生了較大的變化。該課程以新課程理念為指導，從網店經營與管理過程中的典型職業崗位需求出發，即有哪些典型職業崗位？這些崗位有哪些典型職業活動？這些職業活動需要哪些職業能力支撐入手？讓教育教學內容完全圍繞職業崗位需求展開，將教學實訓和職業活動對接，縮短學生到企業的適應期。實踐證明，通過對課堂教學改革，促進了我校電子商務專業教育教學質量的全面提高。

一、構建《網店經營與管理》課程模塊

期初，筆者認真分析和反思專業學科現狀，立足大量電商企業的崗位需要調研結果，結合學校的具體實際，構建出基于工作崗位的課程教學模塊，初步形成較為科學的教學體系。

在網店經營過程中，其工作崗位可細分為：網店店長、網店美工、網絡信息采編、網店推廣、網店客服、網店庫管等崗位。與其相關的工作職責和崗位需求分析如下：

（一）網店店長工作職責和崗位需求

熟悉網店各崗位工作內容，熟練網店運營知識和業務流程；能根據店鋪的主營產品為店鋪制定整體運營方案和工作計劃，管理團隊成員，協調各崗位工作，實現網店銷售目標；有良好的溝通能力和執行力，具備良好的敬業精神和職業道德操守。

（二）網店美工工作職責和崗位需求

熟練使用Dreamweaver、Photoshop等應用軟件；熟悉網店后臺管理模塊和各模塊功能；掌握一定的網頁美工基礎，能獨立完成基本網店裝修，為商品拍照后進行商品圖片美化處理；具備端正的工作態度和良好的職業操守。

（三）信息采編工作職責和崗位需求

掌握顧客消費心理知識，熟悉商品特性、功能、賣點等商品知識；能對網店銷售商品的特性、功能、賣點等細節進行分析說明；能制訂商品的經營文案，能挖掘商品賣點并進行準確的文字描述。

（四）網店推廣

熟悉網店商品的關鍵字設定，掌握免費的和付費的推廣方法；熟悉網店后臺管理模塊和各模塊功能；具有較強的活動策劃能力和學習能力，能運用常見店鋪的營銷推廣方法對店鋪進行營銷推廣。

（五）客服崗位

熟悉商品知識和服務，進行網店管理，接受買家咨詢并促進銷售，處理售后問題等；熟悉網店后臺管理模塊和各模塊功能；能達到一定的文字錄入速度；具備端正的工作態度、良好的網上溝通能力和良好的職業操守。

（六）物流庫管

掌握商品包裝知識和包裝技巧，熟悉物流運輸規則，熟悉網店后臺管理模塊和各模塊功能；具備端正的工作態度和良好的職業操守。

《網店經營與管理》課程基于上述職業崗位分析，將網店店長、網店美工、網店推廣、網店銷售、網店客服等工作崗位融入其中，構建出基于整個網店經營與管理典型職業活動的課程實訓項目。根據上述工作崗位按模塊化編排教學內容，把教育教學與網店經營管理工作情境相結合，把實訓項目的重點落實到具體的職業能力上，即美工、網頁制作、營銷和客戶服務等多重能力，有效提高教學內容的實用性和教學的有效性。

二、將真實工作任務改造設計成課程綜合實訓項目

在實施項目模塊化教學方案時，我們積極與電子商務企業聯系，通過學校、行業專家、企業、教師等幾方努力，引入了真實的網店經營任務，以案例或真實的任務來設計綜合實訓項目，如實體店的網店托管、學生淘寶自營、和電商客服等。對真實任務環境進行適當改造，形成虛實融合的實訓項目，通過豐富的活動設計，并配合各種激勵性措施和反思性活動，使真實工作任務支持學習的功能得以充分有效發揮，職業能力得到鍛煉。首先，針對項目內容及要完成的目標，教師進行項目分解細化，幫助學生細化、分析任務，讓學生能積極地參與整個項目操作過程，掌握項目中的相關理論及職業技能；工作任務與教學目標緊密配合，在完成項目任務過程中實現教學目標，充分體現“工學結合”特征。例如，網店美工模塊項目實訓中，結合真實電商企業網店美工的崗位要求，進行模擬崗位招聘考試，學生扮演店長角色將招聘信息公開，由應聘學生提交簡歷和應聘作品進行模擬應聘，店長評委團公布招聘結果和薪酬評定情況。競聘后，以各網店小組形式領受任務，由店長進行如設計繪制、制圖執行、商品拍照、商品圖片美化處理等內部崗位細化分工和任務分配。最后，通過由執行店長進行任務過程的總結，以發放模擬薪酬形式評價所聘成員的完成情況，強化學生交流溝通能力和團隊合作意識。

根據中職學校學生的認知特點，結合對網店經營與管理的崗位分析，實訓項目設置從獨立到聯合，由易到難，具有典型性、易操作性。整個項目內容以工作過程中崗位核心需求來組織教學，實現教學活動、教學內容與崗位職業需求一致，使學生掌握能勝任網店經營與管理過程中各職業崗位的理論知識和專業技能。將網店經營與管理的真實工作任務加以改造，設計串聯成實訓項目，最終形成課程體系。每個實訓項目由不同的網店經營與管理工作崗位支撐，工作任務根據典型職業活動進行設計，使專業能力的培養與工作崗位能力要求緊密相結合，突出了專業應用能力培養，體現了中等職業學校培養應用型人才的特色。

三、結合二課堂，鼓勵學生積極在中校園網、朋友圈上進行課程實踐

網店經營與管理課程是一個長期、持續性的項目，需要大量時間、精力的投入，同時又是一個需要較高綜合能力的教學項目。要想讓網店經營與管理的課堂有聲有色地開展，難度大，困難多，但對于提高學生專業技能、開拓就業途徑、帶動學生創業實踐有很大的作用，很多工作要課下完成，因此可以結合二課堂，以保證學生店鋪的運營時間。其次，做好學生的課下引導和鼓勵，如鼓勵學生將裝修好的店鋪效果通過微信、微博、朋友圈等互動社交平臺展示，來獲得認可和支持，也為網店推廣、網店銷售做準備。對于熱衷微信、朋友圈、微博等社交網絡的學生，可以鼓勵引導，讓其結合自身優勢，可以進行一些商品或實物商品自營。這個過程能讓學生不斷地獲得成就感，從而更大地激發他們的求知欲望，逐步形成一個良性循環，從而培養學生獨立探索、勇于開拓進取的能力。

四、針對中職學生特點，建立企業化的考核評價體系，關注學生職業素養養成

以往的評價體系注重對學生技能的考核評價，在對學生精神文化、價值觀和職業素養的培養較為缺乏，學生進入企業后，由于不了解企業的精神文化、價值觀，學生角色不能立即轉變為企業的員工角色，因此最終由于不適應企業和就業市場的需求而離崗。

引入有豐富行業工作經驗的專家，請專家參加入到《網店經營與管理實訓》課程設計中，從教學內容到教材到教學評價體系盡可能地與企業環境相一致，幫助學生從學校到工作崗位的零距離銜接。在行業專家的指導幫助下，出臺相應詳細的崗位職責和部門負責人工作制度，明確各崗位工作內容和任務。將各工作崗位進行模擬薪酬細劃分級，將網店的職業崗位進行薪級劃分為初、中、高三級和獎勵加薪制度。在每個模塊訓練后，進行網店間的競賽比拼，獲獎的學生可以薪級上調，最高級可以獲得額外加薪。根據模擬薪水排名，評選出“學習之星”、“技能之星”、“服務之星”等榮譽稱號，通過表彰激起學生爭取高薪的愿望。通過有形的分層量化考核和評價機制，幫助學生養成良好的行為習慣，增強學生的責任感，培養學生崗位意識、團隊意識和管理意識。

職業學校的學生不同程度上存在責任感淡薄、以自我為中心、缺乏團隊忠誠度、實踐能力不足等問題。針對這些問題，采用在實訓室布置的公告欄張貼網店用工信息、優秀員工表彰、員工活動圖片展等，讓學生學習適應企業文化，了解網店各崗位的特征和各崗位的就業前景，讓學生每天直面企業文化，感受企業氛圍，潛移默化地培養學生職業素質。各個網店小組在店長的帶領下提出各自網店的宣傳口號，提升團隊合作能力。根據教學目標及教學計劃安排學習類、技能類、競賽類、文化類等員工主題活動。通過舉辦系統的活動，挖掘出學生的潛力，豐富學生學習活動，讓學生的能力在活動中得到體現，提升學生的自信心和團隊向心力。

創設企業氛圍，建立企業化的考核評價體系，達到激勵學生和增強學生就業競爭力的目的，有效縮短從學校到企業的適應期，真正把職業素養的培養貫穿職業學校學生學習生活的全過程，實現學校的培養目標與企業需求、學生職業素養與員工職業素養之間的零距離。

（作者單位為北京市經濟管理學校）

參考文獻