導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇護理美學的概念，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

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關鍵詞:護理美學;整體護理;護理學科

護理美學是護理學和美學相互滲透的結果,是美學在護理實踐中的體現,是運用美學的基本原理研究現代護理事業所涉及的各個領域中的美的內容、現象及其規律的科學[1]。隨著整體護理模式的確立,護理教學工作者在教育教學的過程中,將護理美學的理論貫穿于護理教學各學科的始終,對培養高素質的護理人才有極其重要的意義,也成為完善構建護理美學學科理論體系的重要內容。

1 護理美學與護理基礎學

隨著護理學科越來越受到重視,護理教學也隨之更加系統和專業化。護理基礎教學的目的是讓學生通過學習掌握護理操作的基本技術,理解每一項操作步驟的理論基礎和原理,為促進患者健康打下堅實的技術和能力基礎。然而其教學僅僅針對各項臨床護理操作進行,很多教師將護理教學的重點全部放在對學生技能的培訓和知識的強化上,而忽略了對學生審美能力的教育,使學生的審美觀受到不良因素的影響,從而出現審美價值觀的偏差,甚至影響到護患關系關系的處理。所以基礎護理教學與護理美學相結合十分必要。

護理美學顯著特點就是挖掘“美”,認識護理專業美的特性,培養學生對美的感知,激發對真、善、美的理解與追求,形成正確的審美觀。在護理基礎教學中,教師除了向學生傳授理論知識與實踐技巧外,應首先讓學生明確護士的角色及其必須掌握的溝通技巧和護患關系中的美學原則。引導學生感受美、認識美、了解美、理解美和追求美,并將對美的理解與感悟應用于基礎護理教學,從儀表、行為、情感和語言溝通等方面將美學潛移默化,用美的形象性和愉悅性感染護患

關系,從而更好的促進患者身心健康,使護患關系更為和諧。

2 護理美學與護理心理學

護理心理學作為心理學的一個分支,主要研究人的心理因素在人類健康與疾病相互轉化過程中的規律以及個性心理特征。南丁格爾說:“護理是最精細的藝術。”現代護理學的觀點認為,在對患者進行治療及護理的過程中,不能用傳統的生物醫學觀點把人當作單純的自然人,而應研究人的精神世界,從而達到心理的平衡[2]。護理心理學的研究表明,心理因素與疾病的發生、發展和轉歸有很大的關系。

在進行心理護過程中,護理活動如果能夠運用美學的原理、原則和方法,積極創造和建立良好的審美環境,通過美的事物激發患者的情感共鳴,引發他們積極能動、健康向上的激情和反應,就能達到減弱或消除消極心理,減輕痛苦的目的。而護理人員也只有長期的美學熏陶下,才能形成完善的心理結構和心理定向,從而更好的進行心理護理。因此護理美學和護理心理學相互滲透,相輔相成。

3 護理美學與護理管理學

護理管理學是管理學科中的具體應用,屬于專業領域管理學,是為了提高人們的健康水平,系統的利用護士的潛在能力及社會活動,以提高護理質量和工作效率為主要目的的活動過程。護理管理本身就是一種不斷追求完美的理念,因此美學在護理管理中的應用也是現代護理發展的必然趨勢。護理管理者需要將美學的理念寓于護理管理活動中,運用護理美學的原則對護理管理提供指導,為護理管理過程潤色[3],使護理管理目標以完滿的形式呈現,令護理服務對象在接受服務的同時獲得精神享受。

如何實現最優化的管理,使護理系統運轉節能高效、工作節奏規律有序,這就是護理美學在護理管理學中間的滲透和聯系。護理美學為護理管理提供了相關的理論指導,其在護理管理中的滲透對推進護理管理科學的藝術化發展起到了積極的作用,促使護理管理者樹立美的理念,傾注美的情感,應用藝術化的管理,提高工作效率和管理效能。同樣護理管理為護理美學提供了施展美學效應的舞臺,使其以完美的形式呈現。

4 護理美學與護理教育學

護理教育學是專門研究護理教育現象與規律的學科,是護理學學科體系中一門新興的學科,它主要介紹護理教育學基本概念、護理教育目的及教學目標等。隨著醫學的進步與發展,除對護士專業知識結構的需求不斷地更新與完善,同時還應具有較高的美學素養,護理審美教育是護理教育學的重要組成部分。

護理美學培養護理教育工作者的審美能力和審美修養,使他們成為能夠運用美、發現美和創造美的天使,同時還肩負著如何將美貫穿于護理教育的全過程的任務。護理美學和護理教育學的相互滲透符合時展和護理服務對象的需求,為護理工作者提供持續的審美教育,使護理教育者終生獲得專業素質和審美修養的培訓。只有具備了較高的審美能力和美學素養,才能在護理教育中自覺地將美融入其中,從美的視角出發去闡述和分析人、環境、健康、護理與美的關系,更好的完善護理教育。

5 護理美學與護理倫理學

護理倫理學以倫理學的基本原理為指導,對護士的態度、價值觀念、道德發展、道德推理能力以及倫理實踐進行研究,對護理實踐的道德概念進行哲學分析的科學。護理倫理學是以善、惡作為評價標準,依靠社會輿論、傳統習慣和內心信念來維系護理倫理的發展,從倫理學的角度來展現美的本質、美的形態、美的感受和美的創造[4]。而護理美學是以美、丑為評價標準,以維護健康為客觀依據,對護理美、護理美感、護理審美實踐以及審美教育與評價進行經驗分析和理論探索的研究。

綜上,護理模式的轉變已涉及護理各學科領域的理論和實踐的變革,護理美學就是在這種特定的條件下逐漸孕育并綜合發展起來的一門富有應用價值的新興學科,它必將對護理各學科的發展產生巨大的推動作用。因此掌握好護理美學與其它學科之間的相關性以及專業發展,更好的將護理美學與護理的其它學科融會貫通、與時俱進,從而完善護理美學在護理學科中的專業化方向,完善構建護理美學的學科理論體系。

參考文獻

[1] 任小紅.護理美學[M].北京:中國醫藥科技出版社, 2005:52.

[2] 瑞芳.護理工作中的美學思想[J].衛生職業教育,2004, 22(3):80-81.

[3] 王艷梅,張寧,秦宇.護理管理活動中的美學理念[J].護 理學雜志,2003,18(7):555-556

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1.2基礎護理的教學目的護理學基礎教學的目的是讓學生通過學習掌握護理操作技術，理解每一項操作步驟的理論基礎和原理，應用護理程序開展整體護理，促進病人健康打下堅實的知識、技術和能力基礎。

2護理美學的形成、發展

西方發達國家率先提出“護理程序”的概念，帶動了護理專業的革命性發展，其中蘊涵了豐富的護理美學思想，充分體現了護理工作的整體、系統、層次、和諧、有序和節奏性，把自然美、社會美、藝術美相互交融起來，是現代護理學科發展的重要標志之一，護理美是護理理論結構與內容，護理技術和科研以及護理活動中所顯現出來的一切美的總和。

3護理教學在臨床護理運用中存在的問題

3.1學生自身的問題許多學生在臨床實習一段時間，養成了一些不良行為，如濃妝艷抹，穿奇裝異服，言行舉止粗魯、野蠻，嚴重影響了護理人員的形象，導致實習醫院或帶教老師的不滿，給護理教學帶來許多困難。然而學生自身并沒有引起重視，反之自我感覺良好認為是走向社會發展成熟的改變，其原因主要是護理教學重點全部在于技能培訓和知識強化，忽略了學生心理意識方面的審美能力的教育，使得學生的審美觀受到不良因素的影響也隨之發生改變即而被同化，出現審美價值觀的偏差心理。

3.2護患工作中存在的問題大部分學生在校學習期間，無論技能操作，還是理論知識都能達標，然而在臨床護理工作中尤其是處理護患關系時出現許多問題，如：操作前與患者的溝通不當，操作中一旦出現小失誤，就會發生本來可以避免的矛盾、糾紛，有的患者甚至大打出手，情節惡劣，給院方、校方、學生三方面帶來不必要的麻煩，再比如：學生在面對患者提出病情或治療的相關問題時，沒有妥善解答，引起患者的不滿，為日后的護理工作埋下隱患。有的甚至因為護理人員的一句話而對薄公堂，雙方帶來不必要的損失，其原因在于學生缺乏與患者良好溝通的能力與技巧。

4基礎護理教育與護理美學相結合

4.1基礎護理工作的審美教學基礎護理工作有很強的藝術性，如何使其更加完美，則有賴于護理人員對其完美原則的自覺維護與遵守。在教學工作中，老師除了在教育方面培訓學生，更要適時強調培養基礎護理工作的審美教育，糾正不良作風，使學生自覺養成良好的著裝、行為、習慣。如：強調淡妝上崗、待人溫馨、處事公正、動作輕柔、工作嚴謹等審美教育，讓學生明白美的內涵，以提高學生審美意識完善審美價值觀。

4.2護患關系中的社會關系教學在護理實踐中，護理活動主要發生在護士與病人之間，護患關系是一種不斷變化、不斷發展的人際交往，交往中往往受到雙方個性特點、環境變化、社會文化等因素的影響，產生積極或消極的心理狀態，因此，在護理教學中應首先讓學生明確護士角色以及必須掌握的溝通技巧和護患關系中的美學原則。

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摘要：通過對現代護理美學相關內容與南丁格爾精神的實質內涵的分析歸納，討論了非功利思想對護士審美修養的作用，指出非功利思想是南丁格爾奉獻精神與現代護理美學的基本內涵，也是護士的審美修養的重要內容。

關鍵詞：護理美學；非功利思想；南丁格爾精神

一、引言

隨著社會的發展，護理學已經成為融合自然科學和社會人文科學的綜合性應用性學科，在醫療事業中發揮著重要作用。護理事業的發展不僅體現在護理專業知識和技能方面，還對護理美有了更高的追求，要求護士把崇高的道德情操融入平凡的護理工作中，這也是護理美學教育的目的所在。護理美學是美學基本理念在護理學領域的具體應用，美學的一般原理同樣適用于護理美學。美學研究表明，審美能力是人們對世界的直接感知能力，屬于感性認識范疇，擁有審美能力才能感知美、創造美、表達美。而非功利的審美心態是審美能力提升的基礎與關鍵。因此，擁有自然而健康的非功利心狀態，是護理美學教育的重要內容。

現代護理美學認為：審美能力是審美主體感受美、鑒賞美和創造美的能力，是現代文明人的重要素養之一。審美能力的提升是護理美學教育的目的之一。審美能力包含：審美感受力，審美想象力，審美理解力等方面。審美感受力是一種感覺思維，是人能獲得審美享受的能力；審美想象力是由目前感知的事物回憶起與之相關的另一件事物的能力，旨在為主體創造一個豐富多彩的審美世界；審美理解力是一種領悟力，是對事物感性的情感性的理解能力。可以看出現代護理美學所界定的“審美能力”范疇具有一般意義。有關美學研究中審美能力提升的原則與方法同樣適用于現代護理美學。

二、南丁格爾精神的實質內涵

現代護理學的創始人南丁格爾曾經這樣論述：“護理不只是一種技術，而是對患者生命一種呵護。同時，沒有樹立為患者服務的堅定信仰，護理會成為一種機械式的工作，每天為固定的工作事項忙碌、焦慮，逐漸失去那起初的目的。護理是一種藝術，是幫助人生命健康的法則。”南丁格爾主張將護理工作看做維護生命健康的藝術，要求護士“必須是一位虔誠的，樂于奉獻的人。她尊敬她自己的職業，因為上帝給我們的最珍貴的禮物――生命就掌握在她的手里”。南丁格爾以她最高貴的奉獻精神把一生獻給了護理事業，為護理事業奮斗了終生。被列入世界偉人之一。受到全世界人們的尊敬。英軍中流傳著贊揚她的詩句：“她毫不謀私，有著一顆純正的心，為了受難的戰士，她不惜奉獻自己的生命；她為臨終者祈禱，她給勇敢的人以平靜。她知道戰士們有著一個，需要拯救的靈魂，傷員們熱愛她，正如我們所見所聞。她是我們的保衛者，她是我們的守護神。祈求上帝賜給她力量，讓她的心永跳不停。南丁格爾小姐――上帝賜給我們的最大福恩。”

在南丁格爾創立并踐行的護理理念中，“樂于奉獻”應該是護士所具有一切美德的基礎，如果注意到南丁格爾也是一位虔誠的基督教徒的話，我們就不難理解，南丁格爾其實是將護理看做是一種基于奉獻的“修行與行善”，這正是非功利心態的具體表現。因此我們可以這樣認為：現代護理學是以南丁格爾精神為基礎理念的，而這一理念的核心內涵是基于非功利心態的奉獻精神。

三、非功利心態的培養是護士的審美修養的起點與旨歸

正如南丁格爾所指出的“沒有樹立為患者服務的堅定信仰，護理會成為一種機械式的工作，每天為固定的工作事項忙碌、焦慮，逐漸失去那起初的目的”。筆者認為南丁格爾能夠成為一代偉人，受到全世界的愛戴與敬仰，固然與其精湛的護理技術有關，但更多的是因為她為患者所無私奉獻出的愛心與善心。這便是南丁格爾“起初的目的”，具有明確的非功利的心態，是甘于奉獻的基礎。除了為患者服務的堅定信仰，南丁格爾在她平凡而忙碌的護理工作中別無所求，以自己全身心的投入與實踐，示現了至美的護理審美內涵，詮釋了超凡入圣的至善境界，因此非功利心態的培養是護士的審美修養的起點與旨歸。美學研究表明，只有在非功利心的背景上，人的審美能力才會有大幅度的提升，審美感受力才會因此增強，才會從最平凡的事物中發現美，進而從自己的愛心與善心中找精神的皈依、體會到大美的境界，實現人生的最大價值――對真善美的追求。

非功利心態對于護士的審美修養的作用還在于為“奉獻”與“回報”找到了內在統一的邏輯依據。由于功利思想的影響，人們因為得不到“回報”而不去“奉獻”，已逐漸成為現代社會人們的行事原則，自我為中心、對他人漠不關心、道德底線一再下滑等問題在包括醫患關系在內的社會生活方方面面越來越凸顯。原因固然很多，但對于“奉獻”與“回報”的糾結，應該是一個重要的原因。筆者認為因為“付出”而要“回報”本身并不錯，只是在很多情況下，由于自身審美感受能力的不足或者說是漠然，即使得到了甚至是巨大的“回報”，自己也毫無知覺。因而認為沒有“回報”。由于非功利心態的培養，使自身審美感知能力提高，因此而能真切感受到幫助他人所帶給自己的快樂，從而發現人生的價值與真諦，這是非功利心態給以我們最有意義的啟示，也是平凡的我們可以“超凡入圣”的邏輯。

四、非功利心態內容與美學教學改革

通過美學非功利心態思想對學生人格形成與思維訓練的作用及影響研究，我們認為非功利心態內容包括：虛靜、平淡、平等、平和、感恩、奉獻等內容。虛靜是沒有妄念的空明與寧靜的心理狀態，為美的感知創造出自然、寧靜、純凈、專注與開放的心理環境；平淡是虛靜心態在生活中的延伸，是對于得失所保持得超然而瀟灑的態度；平等是對待人與事的心態；平和是各種心理精神因素的矛盾運動達到平衡的內心和諧狀態，是人格完善的象征。感恩及知恩圖報，是中華民族的美德，也是非功利心態的有機組成部分。奉獻是為他人為社會奉獻的心理狀態，是審美心態發展的最高階段與大美境界。奉獻精神的可貴在于付出而不求回報的非功利性。奉獻心態的培育，將使是人格具有超凡入圣的氣質。

虛靜、平淡、平等、平和、感恩、奉獻等內容。形成了非功利心態由低級向高級運動的心路歷程。護理美學教育的重點應該是通過非功利心態的養成提升學生的審美能力，進而使學生真切感受到非功利奉獻心態帶給自身的巨大愉悅，由此而樹立正確的價值觀、人生觀。教學改革的重點是區別“修”與“學”的概念，改變口號式的理論灌輸教學方式，增加以訓練、引導、啟發學生自身感知力（悟性）為目的“修學”環節。（作者單位：1.蘭州市第二人民醫院；2.蘭州交通大學）

基金項目：甘肅省教育科學“十二五”一般規劃課題：美學非功利心態思想對學生人格形成與思維訓練的作用及影響研究；課題批準號：GS[2011]GHBG035

參考文獻：

[1]王永生.非功利心態思想對現代美學教育的啟示[J].蘭州交通大學學報，2012，02：148-150.

[2]王永生.老子與黑格爾哲學及美學思想比較[J].新一代，2010，05：52-53.

[3]劉月樹.南丁格爾護理倫理思想研究[J].醫學與社會，2013，08：39-41+44.

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重視患者親屬的作用:患者親屬的作用至關重要,不可忽視,患者親屬將親人送進醫院,同樣懷著焦急不安的心情,對醫務人員是否認真診治,患者持擔心和觀望的態度,有時甚至十分挑剔。對此,導診護士只有通過耐心、細致地工作,做到一切為患者著想,才能贏得他們的信任和配合。

總之,導診護士給予患者的服務不是一種恩賜,而是一種職責。導診護士時時處處都應以高度的責任感和同情心去對待患者,使患者在接受良好診治的同時,身心需要也獲得最大的滿足。

分析和塑造規范的護理職業形象,加強護理內涵建設的重要性,認為應用《護理美學》《護理管理學》等護理理論,從護理形象、護理質量、服務形象三個方面對導診行為設計和管理、能塑造優質、高效、多元化,為打造醫院的護理品牌而發揮應有的作用。

塑造醫院護理職業形象是社會發展的需要,也是現代護理學研究的重要課題。護理職業形象的設計和管理,是以護理美學和護理管理學理論為主導,利用護理專業和醫院多元化文化服務,進行綜合應用設計,提供護理形象。

導診護士是醫院護理形象的先鋒者,她也是醫院護理質量、服務、信譽、素質、精神面貌等的總體形象的代言人。她的優劣直接影響到醫院醫療質量管理水平和信譽,因而顯得尤為重要。

1 導診護士形象設計思路

1.1 多元化服務是導診護士的內涵

1.2 美學 導診護士行為形象設計美學是基礎。患者一跨進醫院的大樓,首先迎接他的身著紅色飄帶的導診護士,面帶微笑,端莊和藹可親的導診護士。患者會以第一關卡的首要效應來判斷醫院的整體水平和可信度,導診護士形象美學還包括:職業道德美,語言美,形象美和護理環境美。

1.3 常識 隨著社會發展和進步,社會逐漸走向文明,越來越多的服務行業,對多元化的市場運作,已經成為占領市場的必備條件之一,在人們享受衛生保健的今天,人們對醫療保健提出了更高的要求,他們不僅要知道疾病的發展程度,想了解藥物的作用,還想得到正確的保健相關知識,人們一生中可能有人沒有住院,但是如果沒有去門診看過病的數字一定是零記錄,這就要求我們導診護士拓寬知識面,接收新理念,掌握新知識,極大程度的滿足不同層次患者的咨詢需要,提供合理的知識信息服務。

1.4 向導 隨著社會的不斷發展,服務項目不斷擴展,門診的工作環節越來越細,工作只能越來越完善。對管理者來說是科學的、合理的、嚴謹的、但留給患者的印象往往是繁瑣的、復雜的、難懂的、不方便的一系列的程序。作為服務主體的醫院,就必須要考慮一種行之有效的行為方式,以滿足被服務的患者客觀的需求。無疑導診的護士承擔了醫院的這一重任,他們所負擔的內容具有:分診作用、咨詢作用、公關作用、廣告作用。

1.5 動態 事物總是在運動中向前發展,導診護士的形象也要隨著社會和人的需要,不斷的充實與完善與時代的前進節拍相協調。

2 導診護士的形象定位

滿足患者的利益,是導診護士行為形象的出發點,根據社會公眾對護理工作的需要,應該從護士形象、技術質量形象、服務形象三方面,對護士行為形象的定位。

2.1 導診護士的形象 導診護士形象是行為的基礎,應該表現外在美和內在美的和諧與統一。是專業素質、文化素質、職業道德水平的綜合外在的體現。具體表現在護理人員崇高的職業道德規范,訓練有素的護理行為,端莊大方的儀表,有條不紊的工作作風。

3 護士的語言是疾病的良藥

隨著護理學的發展,護理觀念從以疾病為中心轉變為以患者和以患者的健康為中心;護理模式從專科護理轉變為更加注重患者的心理需要,尊重患者的權利,讓患者參與全過程治療的整體護理。

患者就診后常會產生孤獨、抑郁、煩躁、無聊等情緒,更需要得到關懷和理解,需要新鮮而愉快的感受以驅除消沉的心理。當患者接受臨床護理時主要面對的就是護士,護士的一言一行、一舉一動均會對患者產生重要的心理影響,此時護士以端莊的儀表、可親可敬的表情、誠懇的態度對待患者,使之受到感染,改變消極情緒,增強戰勝疾病的信心。

根據馬洛斯的需求層次論,人類有5種基本的需要,即生理、安全、歸屬、尊重、自我實現。將安全的需要放在人類基本需要之第二位,可見安全對人的重要性。安全受挫就會使人感到威脅,引起精神緊張,產生恐懼、焦慮等情緒,患者在診斷、檢查、治療過程中就會產生恐懼感。例如:靜脈輸液、肌肉注射、剃頭、導尿、洗胃等操作中護士沒有熟練掌握操作技術,多次失敗,就會增加患者痛苦,使患者產生緊張、恐懼,因此患者對護士產生不信任,降低治療的信心和積極性,甚至拒絕配合治療;如果護士熟練地操作,會使患者產生安全感和依賴感,有利于病情的康復。 言語交往是護士工作的重要手段,護士與患者接觸最多,言語交流的機會最多,親切而有感染力的交談,恰到好處的疏通勸導會起到正性效應,既能增加護患雙方的心靈溝通,又能增進相互理解、信任,對那些心音性疾病還能起到言到病除的效果。嚴謹、溫和、風趣、美好的語言能夠穩定患者的情緒,提高治療效果。反之,不當的言語會造成患者心理上的困惑或疾病。因此,掌握與患者的溝通技巧,消除患者的不良情緒,使其保持最佳的身心狀態是護士必須具備的素質。

護士的責任和義務是幫助患者樹立戰勝疾病的信心,通過健康教育使其改變不利于疾病康復的不良行為和習慣。所以,護士要成為患者信得過的咨詢者,應該成為護理工作的時尚。在具體工作中,隨時展現自己良好的儀表、言行以促進患者的心理向者最佳狀態發展,配合取得最佳的治療效果而痊愈出院。

參 考 文 獻

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人文素質教育不等于人文學科教育。人文素質教育的關鍵是培養學生的人文精神,它不是僅僅教給學生一些人文知識,而是促進人文學科中內含的價值———人文精神向個體身心的內化。這正是人文素質教育的一個重要特征。[1]

2護理人文素質教育現狀

2.1護理學對人文精神的重視不夠

護理學是自然科學和人文科學的交叉學科,由于護理學形成于西方近代科學機械決定論盛行時期,因而在相當長的時期內,護理學還是側重于自然科學和技術操作,將護理對象看成有生命的機器而忽視了情感、心理、、社會角色等人文屬性,相應的“基礎課—專業基礎課—專業課”的傳統教育模式,忽視了人文素質教育。護理學只有與人文科學相結合,并接受它的社會價值導向,才能滿足社會對護理人才的需要,這也是護理教育發展的必然趨勢。

2.2護理專業課程設置不合理

武有禎等已對國內24所院校3年制本科護理所開設的人文課程進行了統計,結果為各院校開設的人文課程從1門到5門不等,平均2.63門,所占學時數的比例從1.8%到8.4%不等,由此可見,各院校開設的人文科目偏少,課程開設形式不合理,課程設置不齊全。[2]針對此現狀,護理專業學生的人文素質的提高,有待于科學、合理地增加人文課程,如護理心理學、護理美學、護理倫理學、公共關系學、人際溝通等,保證人文課程在總課時中占有相當的比例。在增加人文課程的同時,必須精簡和壓縮傳統的生物醫學課程,徹底打破原有的三段式的護理教育課程結構體系,加強學科間內在結構和邏輯上的聯系,使護、醫、文相互滲透。目前已有部分院校對此作了有益的嘗試,提出了“自然科學基礎課、人文社會科學課、預防保健課、醫學基礎課、醫學臨床課、新型護理技術與方法課”6大課程模塊,體現了“突出護理、加大人文”的新型的護理課程結構體系。[3]

2.3專業人員的人文素質不夠

我國醫科學生高中階段就被分在理科班主攻數理化,幾乎放棄人文社會科學的學習,進入醫學院后更是局限于繁重的護理專業知識及相關自然科學、外語的學習,忽視人文社會科學的學習,缺少人文素質的浸潤與引導,導致學生認識、理解社會的能力不強。雖然已有不少學者意識到加強人文教育的必要性,有不少院校作了許多有益的探索,但還是存在不少問題,教師的教育思想、人文修養都存在與現代護理學發展不相適宜的問題。

3構建護理人文素質教育模式

3.1全面營造人文素質教育氛圍

首先,有計劃地舉辦人文講座、名片名著欣賞、文藝表演、演講比賽等,有效地營造濃厚的人文氛圍,比課堂教學更切入社會熱點,內容更廣泛、更新穎,對學生的影響也更深遠。其次,營造內涵豐富、生動而有意義的校園文化氛圍。校園文化是主導文化(第一課堂為代表的學生文化)之外的文化活動現象,它通過感染、暗示、激勵與心理調適等多種功能,改變著學生的情緒、情感、行為規范與生活方式等,它有巨大的教育功能。[4]校園文化包括校園的綠化和規劃、校訓與學生行為規范的制訂、人文景點的設立、教室和實驗室的布置等,處處體現人文思想,使學生在良好的人文氛圍中受到感染和熏陶。再次,加強社會實踐環節,引導學生積極了解國情、了解社會,參加各種社會活動,使學生在參與中不斷增強人際交往與語言表達能力,自覺提高自身人文修養。

3.2構建多層次立體的課程體系

進行大面積人文知識普及教育。開設“人文素質修養”必修課,并在其他護理專業課程的教育中滲透人文精神,把“傳道”和“授業”有機結合在一起,同時,結合護理學的專業特點開設系列選修課,構成一個比較合理的、完整的人文課程體系。

3.3創新系統的人文素質教育方法

成功的人文素質教育必須是充滿想象和創造的。因為人文素質教育不是用概念解釋概念,而是給出意義在其中得以顯現的場所,以使被教育者生成意境。人文素質教育的方法必須以學生為中心,以意境為中心,以活動為中心;與之相對應的是自學、課堂輔導、計算機仿真/實驗研究、論文/設計或實驗、社會實踐等方式。這樣,學習過程就轉變成學習—應用—發展知識的過程。所謂人文素質教育就是培養學生的上述能力,而不是只教授學生人文知識,更不是背誦人文教條。在人文領域,情感體驗永遠比理論對人的影響大。[5]

3.4加強師資培養,提高整體素質

3.4.1加強對專業教師人文知識的培訓:護理專業教師不僅要有淵博的護理學理論知識和嫻熟的護理操作技能,還必須具備應有的教育學、心理學、倫理學、社會學等人文科學知識,并能有意識地在專業課教學中滲透人文素質教育,如生理學和心理學、臨床護理與倫理學、基礎護理與美學等課程的有機結合,可使學生在接受專業知識的同時得到人文素質教育。

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[中圖分類號] R47[文獻標識碼] B[文章編號] 1005-0515（2011）-11-190-01

2009年3月-2010年12月，我們通過對在職護士進行人文素質培養，開展人性化護理實踐，取得明顯效果。現報告如下。

1 資料與方法

1.1 資料 對象資料隨機抽取我院婦產科、內科兩個病區護士18人為觀察對象。職稱：主管護師4人，護師5人，護士9人；學歷：本科1人，大專17人；年齡：21-47歲。選擇兩病區2009年01月-2010年12月收治的217例患者為觀察對象。

1.2 方法 (1)對在職護士進行人文素質培訓內容包括：護理美學、禮儀與著裝、人際交往禮儀、法律知識、人際溝通與護患健康交流、護理人文素養和基礎理論、情緒疏導、護理哲學思維觀、臨床路徑與個案護理、整體護理知識的臨床應用等。通過專家講座、多媒體授課及與發達地區的專家現場交流指導等形式對護士進行培訓。(2)兩病區患者均給予基礎護理、生活護理、對癥護理、健康教育等常規護理。應用人文關懷對患者進行護理。方法如下：①營造溫馨的病房環境與和諧的人文環境。保持病房清潔整齊，生活上盡量提供方便。以仁愛之心關心患者，以精湛的技術服務患者，與患者換位思考，提供全方位護理。②充分發揮家庭和社會支持系統的作用。讓她們多關心、陪伴患者，增強交流。③實施多元化的健康教育。根據患者的知識水平和對疾病的認知程度針對性開展健康教育，④心理干預。采用傾聽法讓患者傾訴，緩解心理壓力；采取疏導法針對患者的負性情緒給予合理的建議和指導；采用意識轉移法引導談一些輕松愉快的話題，指導患者進行放松訓練以改善心理狀況，必要時求助于心理醫生。(3)采用自行設計的治療遵醫行為調查表比較兩組的遵醫行為，包括按醫囑服藥、不濫用藥、不擅自停藥、合理膳食、適量運動、規律作息、保持心理平衡、定期復查。能執行8項以上者為完全遵醫；不能完成兩項者為完全不遵醫；不完全遵醫介于兩者之間。采用自行設計的護理服務滿意度調查表，比較兩組護理的滿意度，包括住院環境、護士態度等20個條目，采用1-5分評分，I>85分為滿意，60-85分為一般，

2 結果 (1)護士人文素質培養前、后，人文素質和臨床綜合能力評價。(2)兩組患者各項觀察指標比。

3 討論 (1)樹立整體的健康概念是現代醫學發展的需要現代社會的發展使得人與人之間、人與社會之間的聯系越來越密切，人的社會性體現得越來越明顯。心理社會因素對疾病的影響愈來愈受到醫學界的關注。現代的“生理-心理-社會”醫學模式，更突出了患者是一個整體的、社會的人的概念，強調健康和疾病是自然因素、心理因素、社會因素共同作用的結果。(2)人文素質培養是提高護士綜合能力的需要由于我國現行的醫學教育模式缺乏對醫學的人文素質教育，造成醫務人員人文精神的缺失，以致不能更好的適應職業發展的要求。(3)對護士人文素養相關課程強化，使護士對患者的主動關懷意識明顯增強，溝通能力、處事協調能力明顯提高。同時，也提高護士臨床護理綜合能力。可見，通過對患者應用人文關懷護理，患者的心理狀態和遵醫行為顯著改善，護士滿意度顯著提高(P

把人文素養融入護理社會化教育實踐中，使護理服務體現人性化。在職護士的人文素質教育，不僅提高護士的臨床綜合能力，使患者得到人性化的關懷，同時提升臨床預期效果。在提高醫護人員的綜合素質的同時，她們同樣需要社會的關心、理解、支持與認可，共同構建美好和諧的社會，達到身與心的健康！

參考文獻

[1] 劉素芳.醫學人文精神與整體護理的人文關懷[J].護理學雜志,2007,22(6):71-73．

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文獻標識碼：B

護理是增進健康、減少疾病、促進康復的藝術，其核心就是對人的生、老、病、死全過程的關懷和尊重。

1關懷照護的概念及現狀

關懷照護（簡稱關護），又稱人文關懷，是為了改善及促進人類的健康而直接去協助、支持及促進個人或團體的一種護理行為，而且會因文化差異而有不同的表現方式。

關懷照護理論目前已經廣泛地應用到臨床護理的各個學科。涉及的領域有臨床護理各科、臨終護理、護理管理、出院后病人的護理、癌癥病人的護理、健康教育、護理教育等。說明護理工作人員越來越重視人文關懷在護理學科發展中的作用。

2關懷照護在臨床護理的實踐和評價

為研究關懷照護在臨床護理中的人文價值，任俊翠等對其進行了評價研究[1]。對實施關懷照護的病區，從病人抑郁、焦慮、患病行為、病人滿意度、護理人員業務素質、護理質量等方面進行分析、評價從而判斷其效果。結果發現研究對象的焦慮、抑郁、患病行為的心理取向分值呈現好轉趨勢，表明利用人文關懷理念服務于病人后，病人的心理狀況得到了改善，而且病人感受的關懷越深，對護理的滿意度就越高[2]，在護理業務層面上同時促進了護理業務品質的提高和發展，促進了護理質量的提高。

3目前影響關懷照護執行的因素

3．1護理人員缺乏自身人文精神的建設：醫學院校對關護理論的課程設置尚處于起步階段，大多數醫院又缺乏必要的關護理論知識的繼續教育培訓，護理人員缺乏自身人文精神建設。

3．2缺乏關護的相關政策：護理績效評估中缺乏關于關護的信用評價指標體系及相關的獎懲制度，醫院缺少人文關懷執行的監督機構，護理管理人員引導護理人員注重對病人的人文關懷的制度建設和政策導向不夠。

3．3護理人力資源的缺乏：護理人力資源嚴重短缺，目前的護理工作主要為執行醫囑，大量的治療任務需要護士加班加點才能完成。外界的壓力和護理人員自身人文關懷意識和認知的缺乏，使其工作壓力增大，身心疲憊，無暇關注病人的各種感受。

4護理與人文關懷融通的結構層面和實踐途徑

篇8

1.1 臨床資料

1.1.1一般資料：本組31例患者，其中男性12例，女性19例。胡須種植7例，眉毛種植13例，頭發種植11例，均為外傷或燒傷后瘢痕性禿發。年齡18～45歲，病程數年至數十年。

1.1.2手術方法：在局麻下，于患者枕外粗隆上下水平，沿著頭發生長的長軸方向，取所需面積的長條形復合頭皮組織瓣，進行毛囊分割，然后植入受區打好的小洞或裂縫中，術后無須包扎，術中注意毛囊的存放及種植技術的完善[2]。

1.2方法：對31例患者在入院前、入院后、圍手術期應用舒適護理模式通過評估、了解、制定、提供四個方面實施。評估：評估患者對疾病的認識程度和生活依賴程度；了解：了解患者最關心的事，最喜歡的事，最擔心的事，視患者生理、心理、社會為一個整體；制定：根據對患者的評估和了解，因人而異制定個性化護理標準，使患者感到護士的關愛和尊重，從而解除其孤獨、焦慮、憂慮和抑郁的情緒，樹立戰勝疾病的信心；提供：提供優質、高效的護理服務及健康信息，使患者有選擇地接受最合適的診治和護理，讓患者以最佳的心態接受治療和護理，促進身心健康。

1.3 結果：采用我院患者意見征詢表調查法，給每位患者發放問卷。回收率100%，結果顯示患者對護理工作滿意度達99%，患者在身心方面均有很多改善。

2 護理

2.1入院前舒適護理：咨詢護士一對一為前來就診的患者服務，有別于過去的“一對二”或“一對多”服務，有效地保護了求美者的隱私，咨詢時間控制在20min以內為宜。用親切溫和的語言與患者交談，詳細告知咨詢問題以及住院手續辦理和將要入住的病區環境及主治醫生護士。

2.2入院后舒適護理：包括心理護理、手術前護理、手術中護理、手術后護理。

2.2.1術前心理舒適護理：美容手術的效果不是以單純的癥狀解除，功能改善為標準，而是與患者的心理因素密切相關[3]。充分了解患者心理狀態，及時交談，掌握動態的心理變化。在交談中，護理人員以親切平和的語氣，詳細了解患者是否患有其他疾病（如糖尿病、高血壓、心臟病等），是否正在服用藥物等。切勿護理人員一個不規范的動作或者是一句不適的言語，讓患者產生不信任感。護理人員應嚴格按照操作規范為患者進行手術前各項準備工作。操作前清晰明確告知所做項目的目的和原因；操作中輕柔準確，及時與患者溝通；操作后，關心體貼患者，創造融洽的護患關系。使患者身心放松，愉悅信任地接受手術全程。

2.2.2術前護理：詳細告知手術前的注意事項，使用生發劑的患者，術前一個月需停用生發劑；術前一天晚上及手術當天早晨用洗發劑洗頭；術前一周停用維生素及阿司匹林；術前要正常飲食，一定不要空腹，避免酒精類飲料和油膩食品；術前確定身體健康，無傳染性疾病或其他身體炎癥；女性要避開月經、哺乳周期；患有高血壓和糖尿病的患者，應確認手術方案。做眉毛種植術前不要化妝。手術當日指導患者穿寬大、舒適、柔軟前面系扣或拉鏈的衣服便于穿脫的專用手術衣物。與手術室護理人員及時溝通，術前一天手術安排后，巡回護士即到病房向患者做自我介紹，并全面了解患者病情及家庭信仰，對手術需求，提供有關手術，麻醉及術后恢復的信息，幫助患者消除緊張、猜疑、優慮、恐懼等心理因素，使患者對手術的目的、意義、過程及麻醉有大致了解。在與患者交流時做到專業、細心、耐心，滿足他們的心理舒適要求。

2.2.3 術中舒適護理：環境舒適護理：調節好手術間溫濕度，溫度22℃～25℃，濕度40%～60%。手術間燈光明亮，為患者營造安全舒適的手術環境；舒適護理：根據手術需要安排舒適的手術，既充分暴露手術野又使患者盡量保持生理功能位，盡可能減輕患者生理不適感，增加舒適感；手術過程中的心理護理：大部分患者因擔心手術效果而無法入睡，在不影響麻醉和手術進行的情況下，術中與患者交談分散注意力。以減輕不適。在做每一個操作和采取一些措施時都要耐心解釋。及時告知手術進程。在手術醫生進行毛囊分割時，護理人員為患者提供專用休息室，可以看雜志、看電視，聽音樂、喝飲料，讓其安心等待。

2.2.4術后護理：術后注意保持病室環境安靜整潔、溫濕度適宜。在患者回到病房第一時間內送上問候與關心，可根據患者需求，將病床稍抬高床頭15°，處于舒適臥位。睡覺時要用較高的枕頭（是平時的2～3倍）。術后須牢記醫囑，并按醫囑執行，及時動態觀察患者術區情況，及時與患者溝通，加強健康教育知識宣傳，傾聽患者的主訴，及時解決患者的需求，以保證其順利恢復，減少術后不適。

3 效果

患者是一個完整的個體，他不僅有著對健康的渴望，更有著作為患者所特有的生理、心理、治療上的需求。護士把細心、耐心、愛心、責任心真正落實到護理行動中。以患者需求為主，大到治療，小到一個的舒適擺放，形成一種主動滿足患者需求的良好工作氛圍。實施舒適護理行為的護士不僅重視患者的主觀感受，及時、主動測量患者舒適度，而且掌握病情變化，因人而異地使用舒適護理技巧。護士在與患者交流中，幫助患者理解實施這種護理措施的目的和意義，不斷向患者提供科學的、專業的、實用的健康知識，影響和改變患者的不健康行為，引導患者從被動接受護理到主動參與護理過程，提高患者對護士的信賴、尊重和對護理措施的依從性，加速患者由不舒適到舒適的轉變。通過舒適護理這種思維模式與護理行為及護理過程的融合，滿足了患者到醫院的兩大需求：治療和舒適。本組31例患者，無并發癥，對治療護理效果滿意。

4 體會

舒適護理是一種整體化的個性化的創造性的護理模式。舒適護理的概念最早是美國護理專家Kolcaba博士90年代提出的，他提出了舒適護理理論。其次是臺灣華杏出版總裁蕭豐富先生提出了舒適護理模式， 又稱為蕭氏雙C護理模式[4]。舒適護理是護理美學的重要組成部分，是在護患雙方互動的護理活動中因美的事物或行為而產生的一種有利于人們身心健康愉悅舒適之感，以及心理上的快意和滿足。護士能夠做到儀表端莊、品行有理、談吐親切，就能夠用自己美的心靈、儀容、言行創造美的境界，滿足患者對美好情景的需求。從而把“以人為本”的優質護理服務宗旨真正落到實處。舒適護理過程是護患的互動過程，是一種輕松、愉快的護理方法。

實施舒適護理的先決條件是護理人員的觀念轉變和整體素質的提高 ，具有良好的人際溝通能力、健康教育能力、觀察分析能力和科學研究能力，使患者能夠在心理上、生理上、充分享受舒適護理。護理人員也從單純的醫囑執行者轉變為集預防、教育、治療功能于一身的、體現護理專業特色的醫護合作者，從而更好的獲得社會認可，體現護理專業價值。

[參考文獻]

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[2]曹 薇，羅明燦，劉東平.整形美容手術患者的心理分析及護理[J].中國美容醫學，2008，17（1）：126-127.

篇9

體驗式學習泛指學習者親身介入實踐活動，通過認知、體驗和感悟，在實踐過程中獲得新的知識、技能、態度的方法。這種學習方法開始于20世紀40年代的英國。1941年遷居英國的德國教師科翰（kurt Hahn）在威爾士成立了一所"戶外學校"，用來訓練軍人、工商業人員、學生等群體的生存、管理能力以及心理、人格品質，由此創立了體驗培訓機構的先河[1]。近些年來，我們國家的基礎教學中也開始了體驗式學習的探索。這種教學方法被廣泛的應用于中小學理化教學、高校經濟管理類課程、電子商務、市場營銷、職場培訓等課程中，如案例式教學、角色體驗式教學、情景模擬教學、情感體驗式教學等形式都屬于體驗式教學的范疇。

《兒科護理學》是高等護理教育體系中的主干課程，分為理論與技能操作兩部分。在傳統的《兒科護理學》的教學中，由于教學條件的限制，所有的實踐課程均使用嬰兒模型模擬護理過程。為了能進一步提高教學效果，筆者對所在學院的護理班學生進行了社區體驗式教學實驗。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取我院2012年9月入學的護理專業大專班學生，均為女生，年齡18～20歲。隨機選取40名學生，分為兩組，一組為實驗組，一組為對照組，各為20名學生。

1.2方法 實驗組與對照組均接受相同的課堂理論授課和嬰兒模型示范護理操作。學習結束后實驗組進行以下干預試驗：將實驗組20名學生隨機分為10個學習小組，在社區服務站里，設置免費示范3～12個月齡的健康嬰兒的護理點，并與10名嬰兒家屬達成口頭共識，在每周二下午，帶嬰兒到社區服務站里，讓學生與嬰兒接觸，練習與嬰兒溝通技巧，并向家屬傳播護理知識，10組學生每周輪換，分別與不同的嬰兒接觸。試驗期為1個月。對照組在實驗室采用嬰兒模型進行練習。

1.3操作考核評分標準 試驗結束后，分別從體重測量、身長（高）測量、更換尿布、嬰兒盆浴、約束、配乳、乳瓶喂乳共7個方面進行評價。學習結束后，采用問卷調查的方式對實驗組學生進行訪談，內容包括：①是否樂于接受體驗式教學？②在體驗式教學中遇到的問題和困難有哪些？③體驗式教學對你的學習效果產生了哪些影響？④你認為體驗式教學對以后從事的工作有什么樣的影響？

2 結果

2.1干預前后各項操作成績比較 為期1個月的試驗結束后，對實驗組和對照組分別進行護理操作成績評定，見表1。兩組學生在體重測量、身長（高）測量、更換尿布、嬰兒盆浴、約束5個方面均有顯著性差異，P0.05，兩組學生成績無統計學意義。

2.2實驗組學生訪談結果 在試驗結束后，接受訪談的實驗組學生全部愿意或十分愿意接受體驗式教學，見表2。在遇到困難和問題中，主要集中為：在課堂或嬰兒模擬護理中，從未考慮過真正的嬰兒是活潑好動的，以至于面對的時候無從下手；缺乏對護理嬰兒力度的掌握；嬰兒的哭鬧使得普通的護理變得異常困難；與嬰兒交流存在困難。有90%的學生認為體驗式教學對學習有積極的影響。對以后從事工作的影響，有20%的學生認為自己以后不適合從事嬰兒護理相關工作，30%的學生認為自己特別喜歡這樣的工作。其余50%的學生認為這是積極的影響，有利于以后工作性質的選擇。

3 討論

3.1社區體驗式教學的循環模式 卡瑞特體驗式教學模式一共有六部分組成（圖1中橢圓形框）。感知作為新學習的開始，然后進入體驗，然后進入分享交流，進而整合，最后把所學習到的新知識進行應用。這是一個循環模式[2]。兒科護理的體驗式教學與卡瑞特體驗式教學模式如出一轍。從課堂教學形成抽象概念（感知），到教師實驗室現場示范模型護理（體驗），然后由學生在實驗室學習模型的護理技巧（分享與交流），進而多次練習深化操作（整合），最后在社區里進行嬰兒護理（應用）（圖1中長方形）。體驗式教學在學習知識以外，更重視的是實踐。試驗的結果也表明，單純在實驗室里用模型練習操作的效果，低于在社區里進行健康嬰兒護理的效果。

3.2社區體驗式教學對學生操作技能成績的影響 在七項護理操作技能中，實驗組有五項操作成績顯著高于對照組，且均有統計學意義。說明體驗式教學有助于調動學生的學習積極性和主動性。通過社區服務點使學生進入到真實護理工作情景中，有助于培養愛心和工作耐心，進一步促進學生進入到專業護理人員的角色、處境和掌握工作要領。因此，在試驗期結束后，參加社區體驗式教學的學生操作技能成績得到了普遍的提高。

3.3社區體驗式教學對學生職業規劃的影響 社區體驗式教學與學生的理論學習是同步的，與畢業前一年的醫院臨床實習是完全不同的。在進行職業素養訓練的時候，通過實際行動親身經歷兒科護理，增加學生對專業認知力的理解，從而在心里層面上接受和熱愛自己將要從事的工作。對于專業認知不清，左右搖擺的學生，這樣的體驗式教學能進一步強化他們對專業的認識。但對于學習主體來講，由于興趣愛好各異，即使面對同一事物，體驗也會有所不同[3]。一少部分學生也可以通過這樣的體驗式學習，真正認識到自己是否將來真的能接受這樣的工作形象，從而更好進行人生規劃。

4 小結

總之，社區體驗式教學在兒科護理教學中能充分發揮護生的學習主動性和積極性，提高專業學習的情感水平和技術水平，在理論轉化為實踐的過程中起到關鍵性作用。同時在專業認知程度上也起到了一定的作用。但該方法的應用在國內的仍在探索階段，本文證明了該教學方法具有一定的科學性、可行性和有效性，希望能為專科護士的培養提供一條優化的教學途徑。

參考文獻：

篇10

doi：103969/jissn1004-7484（x）201309359文章編號：1004-7484（2013）-09-5160-02

本文為了探討腫瘤科護士行為對患者心理產生的影響，在2013年對入院一月或更長時間的100例患者進行問卷調查。以下是我的報道：

1資料與方法

11基本資料選擇我院入院一月或更長時間的100例患者，均排除精神障礙者。男55例，女45例，年齡23至70歲，病程1-6年。

12方法對符合條件的患者進行問卷調查，調查的內容主要有：護士的學歷知識結構；護士和患者溝通的技巧；護士的儀表風度[1]；護士嫻熟的護理操作技術等。

2結果

護士通過語言、眼神、動作、表情、姿勢等方式將信息傳遞給患者會起著不同凡響的作用。護士嫻熟的護理操作技術和行為舉止端莊大方，給患者留下的印象必然是好的，不但可以消除患者的焦慮，可以拉近護士與患者之間的距離，而且增加對醫務人員的信任，這樣患者才能夠積極配合治療與護理。

3討論

31患者心理表現及護理的重要性

311患者的心理隨著護理學的發展，護理模式由傳統的專科護理，變成現在的尊重患者的權利、更加關注患者的心理，整個治療護理過程患者全程參與進來[2]。腫瘤患者在入院前和入院后的情緒反應非常大，比如煩躁；無聊；恐慌；孤獨；絕望；抑郁等。入院時對疾病的恐懼，對環境的陌生感引起的緊張與焦慮，這時護士可詳細介紹醫院環境和病區設施，住院期間需要遵守的各種規定，并對主管醫生和護士進行介紹，幫助患者及家人盡快熟悉醫院的環境。

護士是患者接受臨床護理的主要接觸對象，而護士的舉手投足都會對患者的心理造成影響。如果護士的舉止端莊大方、表情親切、態度誠懇，患者自然會感染到積極的情緒，而變得信心十足。

312心理護理的重要性由馬斯洛的需求層次論可知[3]，人類基本的需要有5種：自我實現；安全；尊重；歸屬；生理。人類基本需要的第二位是安全，說明人的安全需要時非常重要的。人類的安全受到挫折，人就會感到自己受到威脅，產生恐慌、焦慮等情緒。正因為如此，患者在診斷、治療和護理的過程中會產生恐懼和焦慮。比如護士的操作技術不熟練，多次靜脈輸液失敗，會造成患者的痛苦，不信任護士，使治療積極性下降而拒絕治療。護士熟練的操作技巧，會減輕患者的痛苦，得到患者的信任，有利于患者的康復。晚期惡性腫瘤的病人會出現恐懼感、可表現為衰弱、疼痛、厭食等，給病人造成很大痛苦。如病情允許，應鼓勵病人盡可能起床活動，不要過早地臥床不起。這樣，既可延緩機體功能的衰退，并可使病人從自理中增強信心。晚期惡性腫瘤病人會產生一種孤寂感，表現為害怕被拋棄。護士應多巡視，主動解決病人的需求，使病人感到慰藉。終末期病人常出現倒退和依賴，即倒退到心理發展的早期，像孩子一樣尋求保護，依賴更多的照顧。這是一種防御機制，應允許病人較平時有較多的依賴，給予更多的關懷。

32言語技巧

321護士與患者的溝通依靠的是言語交往，護士親切的言語會感染患者，容易得到患者的信任，從而疏導患者積極配合治療[4]。言語交往可以增加護士與患者的心靈溝通，護患就愛你相互理解和信任。護士溫和、親切、積極的言語正面帶動患者的情緒，感染患者積極配合治療，消除恐慌心理，提高治療效果。

33非語言技巧

331患者通過心理護理中患者的肢體語言來觀察患者的心理變化，關注的目光和微笑的表情都能夠穩定患者的情緒，是患者得到鼓勵，消除恐慌心理。例如腫瘤患者對疾病產生恐懼，對治療缺乏信心，護士應該熱情主動、面帶微笑的接診，溫柔的目光注視患者傾聽患者的訴說，對患者表示關心，使其感到溫暖、親切和安全，使患者積極主動的配合治療。

332護士熟練的操作技巧和端莊大方的舉止，能夠給與患者安全感和信任感，消除患者的恐懼心理。護士在危、急、重癥患者面前表現出勇敢、鎮定和當機立斷等非語言行為，也可消除患者的恐懼心理，使患者放松接受治療。

333撫摸可拉近護患間的距離，拉深護患間的感情護士查房時對患者采取撫摸方式，比如摸摸脈搏、聽聽血壓，與患者間進行非語言交流，可以要患者感覺自己受到重視和關心，消除患者的焦慮心理，增強患者治愈的信心。

334沉默的使用腫瘤患者因痛苦非常大，治療時間長，患者的情緒難免會煩躁，因為對治療失去信心甚至絕望，患者會時常發脾氣，責罵醫生和護士、拒絕治療，護士應該清楚自己的角色，保持沉默，讓患者得到情緒的宣泄，待其安靜時，給與安慰和鼓勵。

335當前在生物―心理―社會醫學模式[5]下，對護士的要求是要進行護理診斷，實施護理計劃，解決護理問題，評價護理效果。這就要求護理人員要有敏銳的觀察力、準確的判斷力、良好的記憶力。

因此護士還應具備包括社會醫學、行為科學、倫理學等多學科組成的橫向知識結構，掌握豐富知識，正確解答患者提出的疑問。護士的責任和義務是幫助患者樹立戰勝疾病的信心，通過健康教育使其改變不利于疾病康復的不良行為和習慣。護士在操作中也有責任和義務隨時展現自己良好的儀表、言行，這樣不僅能促進患者的心理向著最佳狀態發展，取得最佳的治療效果。還可改善臨床癥狀，提高生存質量，促進病情好轉，對于腫瘤患者的康復具有重要意義。

參考文獻

[1]雷鶴，曹寶花護理美學與禮儀西安：第四軍醫大學出版社，20044

[2]譚自然，金玉良護理新概念與臨床合肥：中國科學技術出版社，1998：99-100