導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇酒店工作方案，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、開展“三基”工作的指導思想

以石油大廈加強“三基”工作的要求為指針，以加快石油大廈從接待型向市場型專業酒店轉變為中心，以增強市場競爭能力為目標，按照適應石油大廈的現代先進的酒店管理模式，以基層建設為切入點，狠抓基礎建設與管理，在實踐中培養一支高素質的酒店員工隊伍，促進石油大廈的全面協調可持續性發展。

二、“三基”工作的目標及運行安排文秘站網-

（一）“三基”工作總體目標

通過堅持不懈地強化“三基”工作，力爭用3年的時間，把基層建設、基層基礎管理和員工基本素質提升到一個嶄新水平，進入石油大廈先進行列。基層部門“三基”工作綜合達標率達到95以上，努力達到基層建設規范化、基礎管理制度化和員工素質專業化，實現服務與管理文明、優質、高效，促進經濟效益顯著提高。

（二）、“三基”工作具體工作目標

1、基層文化建設：團隊精神昂揚向上，價值觀念和諧統一，管理理念鮮明突出，文化標識清晰完備，員工行為規范，隊伍凝聚力強。文化建設達標率達到95以上。

2、基層基礎管理：制度標準健全、責任明確程序清晰、操作性強、落實到位，基礎資料齊全準確基礎管理達標率100。

3、安全管理：實現零事故、傷害和零污染，做到安全和文明經營，實現人的健康安全以及與環境的和諧統一。

4、不斷強化員工安全環保、思想政治、服務技能和經營管理素質，石油大廈向專業化酒店轉變的需要，滿足開拓市場和可持續發展的需要。

（三）“三基”工作的運行安排

按照石油大廈的“三基”工作的總體部署，分為三個階段組織實施：

第一階段(系統自查階段）：時間從20__年11月-----20__年3月，針對“三基”工作現狀進行系統自查，將存在的問題和總體要求擬訂深入開展“三基”工作的三年規劃和分年度實施細則，并組織實施；

第二階段（全面提升階段）：時間從20__年4月-----20__年12月，各班組要認真總結“三基”工作的成熟做法，抓典型，樹樣板，學習行業內兄弟單位“三基”工作的先進經驗，全面推廣，

提高“三基”工作整體水平。

第三階段（鞏固階段）：時間從20__年1月----20__年12月，各班組要全系統地總結“三基”工作成果，將“三基”工作涉及的各項內容上升到程序話化和規范化，以制度的形式固定下來，變成職工自覺遵守的標準和行為規范。

三、“三基”工作主要內容

基層建設、基層基礎管理和提高員工基本素質是“三基”工作的主要內容，具體包括“四強、七創、四提高”，即強化四項基層建設、創新七項基層基礎管理、提高職工四項資本素質。

（一）、強化四項基層建設。

四項基層建設包括基層黨支部建設、基層文化建設、基層思想政治建設和基層群團組織建設四項工作。

（二）、創新七項基層管理工作

七項基層管理包括基層健康安全環境管理、基層內控制度管理、基層質量管理、基層設備管理，基層物資

管理、基本單元核算管理和基層基礎資料管理。

1、基層健康安全管理：

（1）做好安全保衛工作，注意放火、防盜避免不安全因素的產生；

（2）經常清理工作場所，改善服務現場的安全條件，增大安全系數，確保服務安全；

（3）每一基層組織管理的區域都要注意，執行區域內的環境制度，嚴格執行石油大廈制度的服務環境質量標準，并且把服務環境區域質量劃分到崗位和個人，納入經濟責任制；

2、基層內控制度的主要內容：

（1）建立健全內控制度，并根據崗位設置情況，要求落實到各相關崗位，納入崗位責任制；

（2）要結合各部門經營實際，制定和完善各項服務操作規程，服務質量控制標準。實現服務的標準化、規

范化、程序化；

（3）強化內控制度的貫徹執行，提高內控制度的嚴肅性和權威性，做到有章必循、違章必究、獎罰嚴明；

（4）要根據具體內控制度適用條件的變化，及時組織好修訂完善工作，提高內控制度的先進性、發展性和實用性。

3、基層管理的主要內容；

（1）研究服務行業質量體系，根據本部門自己的特點，編制服務規程和服務標準，開展全面質量管理，保證優質服務，健全質量控制標準，完善質量崗位責任制和獎懲制度，嚴格考核；

（2）各班組應該把自己服務區域的質量控制的難點、重點，作為質量管理關鍵點，采用必須的手段、方法和工具，加強管理。

（3）開展質量狀況綜合分析，控制服務質量，努力追求零缺陷的質量管理目標。

4、基層設備管理主要內容：

（1）健全設備維護保養修理規程，合理操作，定期維護和保養，提高生產時率。現場設備安裝要做到“嚴、穩、正、全、牢”。

（2）設備操作人員要做到“四懂三會”即懂結構、懂原理、懂性能、懂用途，會使用、會保養、會排除故障，設備運行嚴禁超負荷運行，杜絕機械責任事故，實現設備管理零事故。

5、基層物資管理的主要內容：物資計劃、物資存儲、物資發放、物資消耗

（1）班組物資計劃管理：加強服務資料供應的質量控制，嚴把采購關，本著節約的原則，做好物品管理工作

（2）基層現場物資管理：服務現場有專人負責物資的收發存工作，手續完備，并做到進料有計劃，發料有依據

，消耗去向清，物資帳目清，達到有物必有帳，帳物比相符。

6、基層基本單元核算管理的主要內容

（1）確定基本服務單元，推行多種形式的基本單元核算和管理工作；

（2）要做好基本單元年度工作量，收入、支出和盈虧預算，明確第一個基本單元的年度管理責任指標，并按照

時間或項目進行，逐級分解落實到各個崗位

；（3）要加強過程控制，針對各班組的具體特點，確定管理和控制的重要環節，建立成本控制體系；

7、基層基礎資料管理的主要內容：各班組是形成各種有效信息的源頭，基層基礎資料包括安全、設備、人員生產

動態，質量、資產、物資、成本等原始記錄。

（1）要保證原始記錄，基礎資料等信息完整，根據檔案管理的要求，保存完好，并切實做到專人錄入，統一歸檔和分類、分級管理；

（2）建立原始記錄和基礎數據等信息的崗位分工負責和交接制度，嚴禁有價值的信息的損失和泄露，確保信息安全

和連續；

（三）提高職工四項基本素質

職工四項基本素質包括安全環保素質、思想政治素質、操作技能素質和經營管理素質等內容。

四、保證措施及工作要求

（一）提高認識、統一思想

石油大廈“三基”工作是新時期推進石油大廈實現可持續發展的一項系統工程，并要隨著石油大廈市場環境、服務體系管理手段和方法的變化而不斷地完善、創新、提高和發展，需要不斷充添和賦予新的內涵。各班組要給予高度重視，撲下身子，扎實工作，不斷探索和發現做好“三基”工作的好方法，好經驗，好典型，及時調整工作思路，為了不斷提高石油大廈的市場競爭力、加快“兩個文明”建設步伐，實現全面協調可持續發展做好新的貢獻。

篇2

2、報告火情：將火情發生的區域、部門地點、樓層、房號、自己所在部門及姓名報告總機和消防值班室。

（二）接到報警后的措施

1、總機或消防值班人員要詳細記錄報警人姓名、部門；

2、冷靜詳細了解火情發生的位置、區域、樓層、房號和火勢大小；

3、由總機將火情報告保安部、客房部經理和工程部值班人員；

4、由保安部、客房部經理和工程部值班人員組成調查、甄別、確認小組，趕赴現場查清下列問題：相關文檔：科學發展觀整改方案

A、火情的具置、燃燒物品、燃燒范圍及火勢走向；

B、火源是電起火還是其他原因；

C、火場有無人員被困，有無貴重物品，有無易燃易爆危險物品等。

5、立即通知總機報告飯店領導，迅速組成火場臨時指揮部，由指揮部領導迅速做出是否119報警的決定，同時向旅游局報告。

（三）各相關部門的任務

1、義務消防隊

A、立即帶好消防器材和工具趕赴現場，等候命令；

B、按照指揮部的指令進行撲救。

2、保安部

A、保安部經理帶上通訊和必備物品趕赴指揮部；

B、保安部值班人員守住電話，注意與消防、公安部門的聯系；

C、清理飯店周圍場地，確保消防通道的暢通；

D、阻止無關人員進入飯店，防止治安案件的發生；

E、對飯店財務部、商場等場所加強巡查和戒備；

F、迎接消防車，引導配合消防車到現場。

3、前廳部

A、前臺人員要回答客人詢問，勸阻、告誡客人不要回房和乘坐電梯，請他們前往安全地帶集中；

B、行李員要將電梯落到一樓，控制電梯和消防專用電梯；

C、協助保安部打開所有通向店外的門，并維護治安秩序。

4、工程部

A、根據火情大小，關閉煤氣、空調和有關電器設備；

B、確保消防泵房值班立即進入工作狀態，保證消防用水正常供應；

C、將飯店內所有燃氣罐運出飯店，集中在飯店外安全地帶加強看管；

D、如火情發展，工程部人員撤出前，要將所有電源、煤氣閥門、制冷設備和門窗全部關閉。

5、客房部

篇3

1、電梯使用管理單位應當根據《特種設備安全監察條例》及其他相關規定，加強對電梯運行的安全管理。

2、電梯使用管理單位應當根據本單位的實際情況，配備電梯管理人員，落實每臺電梯的責任人，配置必備的專業救助工具及24小時不間斷的通訊設備。

3、電梯使用管理單位應當制定電梯事故應急措施和救援預案。

4、電梯使用管理單位應當與電梯維修保養單位簽定維修保養合同，明確電梯維修保養單位的責任。

5、電梯發生異常情況，電梯使用管理單位應當立即通知電梯維修保養單位，同時由本單位專業人員實施力所能及的處理。

6、電梯使用管理單位應當每年進行至少一次電梯應急預案的演練，并通過在電梯轎廂內張貼宣傳品和標明注意事項等方式，宣傳電梯安全使用和應對緊急情況的常識。

二、電梯使用管理單位接報電梯緊急情況的處理程序：

1、值班人員發現所管理的電梯發生緊急情況或接到求助信號后，應當立即通知本單位專業人員（持證）到現場進行處理，同時通知電梯維保單位。

2、值班人員應用電梯配置的通訊設備或其它可行的方式，詳細告知電梯轎廂內被困人員應注意的事項。

3、值班人員應當了解電梯轎廂所停的位置、被困人數、是否有病人或其它危險因素等情況，如有緊急情況應當立即向有關部門和單位報告。

4、電梯使用管理單位的專業人員（持證）到達現場后可先行實施救援程序，如自行救助有困難，應當配合電梯維保單位或電梯救援中心實施救援。

三、電梯應急救援

（一）電梯困人應急救援預案

1、乘客在遇到電梯緊急情況時，應當采取以下求救和自我保護措施：

①通過警鈴、對講系統、移動電話或電梯轎廂內的提示方式進行救援。

②與電梯轎廂門保持一定距離，以防轎廂門突然打開。

③在救援人員達到現場前不得撬砸電梯轎廂門或攀爬安全窗，不得將身體任何部位伸出電梯轎廂外。

④保持鎮靜，可做抱頭屈膝，以減輕電梯急停時對人體造成的傷害。

2、到達現場的救援專業人員應當先判別電梯轎廂所處的位置在實施救援。

電梯轎廂高于或低于平層位置0.5米以上時，執行如下救援程序：

①至少需要3名專業人員（持證）迅速趕往機房。

②關閉電梯總電源（應保留照明電源），然后根據平層圖的標示判斷電梯轎廂所處樓層。

③由一人安裝手動盤車輪，確認安裝完畢后，由兩人握持盤車輪，一人用松閘扳手緩慢松閘，再根據轎廂所在位置的就近樓層緩慢盤車至平層位置，松開松閘扳手。

④用層門開鎖鑰匙打開電梯層門、轎廂門。

⑤疏導乘客離開轎廂，防止乘客因恐慌引發的騷亂。

⑥重新關好電梯層門、轎廂門。

⑦在電梯沒有排除故障前，應在各層門處設置禁用電梯的指示牌。

B、如電梯轎廂高于或低于平層位置0.5米以內時，執行如下救援程序：

①關閉電梯總電源（應保留照明電源）。

②用層門開鎖鑰匙打開電梯層門、轎廂門。

③疏導乘客離開轎廂，防止乘客因恐慌引發的騷亂。

④重新關好電梯層門、轎廂門。

⑤在電梯沒有排除故障前，應在各層門處設置禁用電梯的指示牌。

（二）發生火災時，電梯使用采取以下應急措施：

1、立即向消防部門報警。

2、由專業人員（持證）按下電梯的消防按鈕（電梯有消防功能），使電梯進入消防運行狀態，以供消防人員使用；對于無消防功能的電梯，應立即將電梯直駛至首層并切斷電源或將電梯停于火災尚未蔓延的樓層。在乘客離開電梯轎廂后，將電梯置于停止運行狀態，用手關閉電梯轎廂層門、轎廂門，切斷電梯總電源（包括照明電源）。

3、井道內或電梯轎廂發生火災時，立即停止運行，疏導乘客安全撤離，切斷電源，用滅火器進行滅火。

4、有共用井道的電梯發生火災時，應當立即將其余尚未發生火災的電梯停于遠離火災區，或交給消防人員使用。

5、相鄰建筑物發生火災時，應當立即停止運行電梯，以避免因火災停電造成的困人事故。

（三）發生地震時，電梯使用采取以下應急措施：

1、已地震預報的，應根據地方政府的緊急處理措施，決定是否停用電梯電梯，何時停用。

2、震前沒有發生臨震預報而突發地震的，如強度較大在電梯內有震感時，應立即停止運行，疏導乘客安全撤離。

3、地震后應當由專業人員（持證）對電梯進行檢查和調試運行，正常后方可恢復使用。

（四）發生濕水時，在對建筑設施及時采取堵漏措施的同時，電梯還應采取如下應急措施：

1、當樓層發生水淹沒而使井道或底坑進水時，應當將電梯轎廂停于進水層的上兩層，切斷總電源。

2、如機房進水較多時，應立即停止運行，切斷進入機房的所有電源，并及時處理漏水的情況。

3、對已經濕水的電梯，要及時進行除水除濕處理，在確認已經處理后，經試運行無異常無誤，方可恢復使用。

4、電梯恢復使用后，要詳細填寫濕水檢查報告，對濕水原因、處理方法、防范措施等紀錄清楚并存檔。

（五）電梯使用管理單位的事故善后處理工作：

1、如有乘客重傷，應當按事故報告程序進行緊急事故報告。

篇4

1、響應和落實張總關于服務和提升本屆南博會工作精神和要求：制定“東盟前協管部軟硬件提升方案和工作計劃。科學合理、認真組織、全面落實所制定的方案，為更好的服務本屆東博會練好基本功和做好前期各項準備工作。

2、為確保南博會期間的消防安全：對酒店轄區進行全面的消防安全聯合大檢查，做好自查自糾和整改工作，及時消除潛在隱患。按計劃組織酒店全體員工進行了一次具有針對性的消防滅火實戰演練。

3、貫徹落實酒店動員大會的要求，堅持“安全第一，預防為主”的工作方針。對部門員工進行充分動員，要求部門全體人員站在政治的高度，高標準、嚴要求，從思想上認識到做好此次接待工作的重要性和必要性。對部門全體員工進行綜合業務技能培訓。內容：崗位執勤服務禮儀、對客服務技能、執勤言行舉止規范、軍訓、交接班規范、消防操作技能訓練、思想動員等通過一系列培訓工作。使每個隊員提高認識，調整好心態，以良好的精神面貌、積極主動的工作態度，隨時以高標準的服務質量投入“南博會”工作中。

4、加班加點，認真配合、協助**公安分局國保大隊、治安大隊等政府相關職能部門做好涉及“南博會”酒店重點接待單位人員政審等各項安防準備工作的開展，落實。

5、對消防系統、監控系統進行全面維修工作，確保設施設備處于正常使用狀態。

二、合理安排、加強管控，對客服務熱情周到，部門涌現出一批好人好事。

1、愛崗敬業，堅持以“專心致志，真心實意、用愛心服務”，雨天，堅持部門優良傳統做好為客人撐傘擋雨工作。及時周到、熱情為客人搬送行李、叫出租車、送酒醉客人回房間等服務工作，客人為了表示感謝給予小費，但我們的隊員都給予謝絕。因為，每個協管員都知道，這是我們應該做的，收了錢，服務性質就變質了。有了部門員工的共同努力，部門服務工作沒有因服務質量問題被客人投訴。

2、科學合理、統籌安排 ，“南博會”期間全體隊員取消輪休，禁止請假，以保證有足夠的人力投入到日常工作中。

3、班前班后反復強調禮節禮貌要到位，注意檢查儀容儀表，確保每個員工能以良好的精神面貌為客人提供服務。

4、加強現場督導，協調各項工作的有序開展，及時糾正和解決工作存在的不足，確保各班次各崗位工作標準和質量能按要求去落實和完成。

5、針對車位緊張的狀況，部門同客戶部及時溝通，提前做好合理安排，哪里該停哪里不該停，什么地方該停什么車，領班及各崗位值班員都做到心中有數，有序引導停放，安排好每一輛車，確保交通暢通。

6、保持高壓態勢，提高警惕，加強人防、技防的結合，全面做好各項安全防范工作。嚴格控制閑雜人員和物品進出管理工作，阻止在轄區進行的‘黃、賭、毒’等違法行為，維護和營造良好的四星級酒店氛圍，確保停放車輛的安全。南博會期間，酒店轄區沒有發生一起安全生產事故。

7、部門間的工作溝通配合較為順暢。積極配合各部門工作的開展，出色圓滿完成領導交給的各項工作任務和公差任務。

三、存在不足

1、車輛安排:車位較為緊張，但提前按留還是較到位。對大型活動接待一次性拾幾輛大巴車難以安排停放，只能臨時停放于**路綠花帶邊。

2、對客服務:個別員工思想開小差。

3、人員政審：會所未能按時完成和上交部門人員個人情況采集。

篇5

按照總體規劃、分步實施、有序推進的原則，深入貫徹落實科學發展觀。強化電梯運行信息化管理，提高應急管理能力，增強電梯安全監察工作的有效性，確保老百姓出行安全。

二、工作范圍

但尚未安裝動態監管系統的電梯。全區已經安裝且登記注冊。

三、工作任務

根據各使用單位的不同狀況，按照《某市特種設備安全監察條例》和《某市人民政府辦公廳關于進一步加強特種設備安全工作的通知》渝辦發〔〕129號）等文件精神以及市安委會的要求。機關事業單位、企業和居民小區應分別于2011年12月、2012年3月、2012年7月啟動建設，力爭在2012年底前全部投入使用。

四、工作目標

有效監督電梯維保人員定期維護保養，保障運行安全。準確、全面記錄電梯故障。及時消除安全隱患，最大程度地降低事故發生率，保障電梯使用者人身安全。

并將故障信息第一時間發送至電梯使用單位及維保單位，提高故障處理效率。及時發現電梯故障。提升故障處理效率。自動保存故障記錄和維保記錄，使產權單位全方位掌握電梯運行狀況。增強電梯周期檢驗的一次性合格率。

大大減輕工作量，節約運營成本。實時監控故障管理。節約管理及運行成本，降低電梯因故障而產生的零件更換及其它意外支出。

五、組織機構

由區政府分管領導任組長，成立某區在用電梯安全運行監控和應急呼救系統建設領導小組。區政府辦公室、區政府督查室、區監察局、區財政局、區國土房管局、區城鄉建委、區安監局、某質監局為成員單位。

由某質監局局長兼任辦公室主任，領導小組辦公室設在某質監局。負責全區在用電梯動態監管系統建設的具體組織實施。

六、工作要求

（一）加強組織領導

要將該系統建設作為服務大眾和保障群眾安全的一項重要任務，各單位要充分認識電梯動態監管系統在平安某”建設中的重大意義。進一步增強緊迫感和責任感，切實加強領導，精心組織實施。

（二）統一建設標準

由某移動分公司統一承擔該系統的建設運營，按照某區政府與中國移動某公司簽訂的合作備忘錄要求。具體事項由各電梯使用單位與該公司進行協商，并簽訂建設協議，最大限度地降低行政運行成本。

（三）確保資金到位

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一、快捷酒店的火災危險性

1、空間狹小蔓延快

快捷酒店空間相對狹小，出口較少，密封性好，通風條件較差。一旦發生火災，燃燒釋放出的熱量在封閉性強的空間迅速聚積，使火場溫度急劇上升，極易引燃周圍物品品和其它物質。

2、安全疏散困難多

（1）濃煙使能見度縮短。當濃煙彌漫能見度小于3米時，很難找到安全出口，受困人員易驚慌失措，造成疏散困難。

（2）一氧化碳和有毒煙氣含量高。快捷酒店商品大部分是化纖、皮革、橡膠等可燃、有毒物品。燃燒會產生大量一氧化碳和有毒煙氣，都可使人致命。

（3）由于多數快捷酒店是由原舊房改造而來的，存在疏散通道狹、部分防火分區無直通地面出口，受困人員易產生恐懼心理，從而引發混亂情況。

3、撲救行動困難大

（1）快捷酒店由于空間狹小，出口少，火災一旦發生，滅火消防隊員行動不便，疏散人員和物資的方向極易發生沖突，撲救難于迅速和有效展開。

（2）快捷酒店一般來說排水功能較差，因此不能大量用水。并且大都無通信保證措施，使火災撲救中的通信設備無法發揮應有作用，易使指揮受阻。

二、快捷酒店的火災預防措施

快捷酒店的火災預防應標本兼治，著重把好防火設計關和消防安全管理關。具體來說，應采取以下至關重要的具體措施滿足其具體防火要求：

1、客房設置安全要求

快捷酒店客房要按照《建筑設計防火規范》的有關規定，合理確定防火間距。快捷酒店的內裝修材料應全部采用非燃燒材料。快捷酒店的變電、發電設施，不宜布置在出口。快捷酒店建筑材料的耐火等級應為一級，采用的建筑構件應是耐燃的。

2、酒店疏散安全要求

快捷酒店的安全疏散，關系到賓客和酒店人員生命安全，因此在防火設計時，必須高度重視，并滿足以下要求：

（1）安全出口的數量：每個快捷酒店安全出口數量不應少于兩個

（2）安全出口之間的距離：安全出口宜按不同方向分散設置，當受條件限制不得不同方向設置時，兩個出口之間的距離不應小于5m。

（3）安全疏散距離：房間內最遠點至該房間門的距離不應大于15m；房間門至最近安全出口或防火墻上防火門的最大距離不超過40m，位于袋形走道或盡端的房間時應為20m。

（4）疏散樓梯：當快捷酒店為3層及3層以上，或室內外高差大于10m時，應設置防煙樓梯間；當快捷酒店為二層且實內外高差小于10m時，應設置封閉樓梯間，疏散樓梯間在各層的位置不能改變。

（5）疏散指示標志和事故照明燈具齊全。

（6）酒店廣播在火災事故發生時能得到有效地利用。

3、自動消防系統的安全要求

公安部《消防改革與發展綱要》特別指出：酒店的消防安全，主要靠完善的防火設計和自身消防設施，提高自防自救能力。為了對快捷酒店火災能做到早期發現，早期報警，早期和及時撲救，酒店應設置火災自動報警設施。設置固定滅火裝置應采用消防栓和自動噴水滅火系統兩大類。

三、快捷酒店消防安全管理要求

1、強化主體意識，全面落實逐級防火安全責任制

快捷酒店作為法人單位，必須堅決貫徹落實“誰主管誰負責、誰經營誰負責、誰主辦誰負責”的原則，逐級層層簽訂防火安全責任書，將各自的責任具體明確、細化。

篇7

主要是建立部門運營系統，酒店開業前的準備工作。并為開業及開業后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備，具體包括：

一)確定酒店各部門的管轄區域及責任范圍

首先要熟悉酒店的平面布局，各部門經理到崗后。最好能實地察看。然后根據實際情況，確定酒店的管轄區域及各部門的主要責任范圍，以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經理。酒店最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。進行區域及責任劃分時，各部門管理人員應從大局出發，要有良好的服務意識。按專業化的分工要求，酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定。

二)設計酒店各部門組織機構

酒店各部門經理要綜合考慮各種相關因素，要科學、合理地設計組織機構。如：飯店的規模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。

三)制定物品采購清單

經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作，飯店開業前事務繁多。僅靠采購部去完成此項任務難度很大，各經營部門應協助其共同完成。無論是采購部還是酒店各部門，制定酒店各部門采購清單時，都應考慮到以下一些問題：

1.本酒店的建筑特點。

2.行業標準。

客房部經理們制定采購清單的主要依據。國家旅游局了星級飯店客房用品質量與配備要求”行業標準。

3.本飯店的設計標準及目標市場定位。

根據設計的星級標準，酒店管理人員應從本酒店的實際出發。參照國家行業標準制作清單，同時還應根據本酒店的目標市場定位情況，考慮目標客源市場對客房用品的需求，對就餐環境的偏愛，以及在消費時的一些行為習慣。

4.行業發展趨勢。

物品配備方面應有一定的超前意識，酒店管理人員應密切關注本行業的發展趨勢。不能過于傳統和保守。例如，飯店根據客人的需要在客房內適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。

5.其它情況。

有關部門和人員還應考慮其它相關因素，制定物資采購清單時。如：出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設計必須規范，通常應包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購清單的同時，就需確定有關物品的配備標準。

四)協助采購

但這項工作對各部的開業及開業后的運營工作影響較大，酒店各部門經理雖然不直接承擔采購任務。因此，酒店各部門經理應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經理的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經理要定期對照采購清單，檢查各項物品的位情況，而且檢查的頻率，應隨著開業的臨近而逐漸增高。

五)參與或負責制服的設計與制作

飯店行業的慣例，酒店各部門參與制服的設計與制作。同時，特別指出因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨到鑒賞能力。

六)編寫酒店各部工作手冊

部門的丁作指南，工作手冊。也是部門員工培訓和考核的依據。一般來說，工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規章制度及運轉表格等部分。

七)參與員工的招聘與培訓

需由人事部和酒店各部門經理共同負責。員工招聘過程中，酒店各部門的員工招聘與培訓。人事部根據酒店工作的一般要求，對應聘者進行初步篩選，而酒店各部門經理則負責把好錄取關。培訓是部門開業前的一項主要任務，酒店各部門經理需從本飯店的實際出發，制定切實可行的部門培訓計劃，選擇和培訓部門培訓員，指導其編寫具體的授課計劃，督導培訓計劃的實施，并確保培訓丁作達到預期的效果。

八)建立酒店各部門財產檔案

即開始建立酒店各部門的財產檔案，開業前。對日后酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經理就因在此期間忽視該項工作，而失去了掌握第一手資料的機會。

九)跟進酒店裝飾工程進度并參與酒店各部門驗收

一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗收，酒店各部門的驗收。能在很大程度上確保裝潢的質量達到飯店所要求的標準。酒店各部門在參與驗收前，應根據本飯店的情況設計一份酒店各部門驗收檢查表，并對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。

十)負責全店的基建清潔工作

篇8

中圖分類號：G642.0　文獻標識碼：A　文章編號：1671-0568(2012)41-0083-02

電工學作為一門專業基礎課，是學生系統學習電工、電子技術理論和實驗技能的一門關鍵性課程。隨著電子技術的發展，特別是近些年來新興專業、邊緣學科的不斷出現，給電工學的教學提出了更高的要求。陶行知先生提出“在做中教，乃是真教，從做中學，乃是實學。”因此，對《電工學》課程，以學生為主體，以實訓為手段，設計了知識、理論和實踐一體化的課程，對電工學的教學內容、教學手段、教學模式等環節進行全面改革，實施“教、學、做”一體化的模式，從根本上提高學生的實踐動手能力和創新意識，培養面向生產、服務、管理和建設的高技能人才。

一、教學內容的改革

電工學教學內容包括“電工技術”和“電子技術”兩部分。

“電工技術”主要介紹電路的基本理論與基本分析方法、電氣設備的基本原理及控制；“電子技術”主要介紹常用電子元器件及基本電子線路的分析與計算。隨著現代化社會對學生能力要求的逐步提高，傳統的教學內容已不能滿足社會需求。

因此，在教改活動中請相關專業教師參與，根據知識夠用、重在實踐的原則，突出實用性，刪除那些陳舊的、次要的內容，特別是一些復雜的推導過程，降低課程難度，減輕學生負擔，使他們樹立學好專業課程的信心和決心。補充目前工業企業生產中的新知識、新內容，尤其是新器件在相關領域的使用，從而確定各專業的教學內容。同時，可將優化的某些課程內容分模塊進行教學，模塊中包含有基礎理論知識和實踐操作內容。根據所要掌握的基礎知識和基本技能，制定各模塊的知識目標和技能目標，針對知識點和技能面確定教學內容和實驗實踐內容。

二、教學方法和手段的改革

采用模塊化的教學模式后，教師可選擇靈活多樣的教學方式組織教學。對于基本概念、基本定律、基本分析方法等內容，主要采用教師講授為主，推行板書與多媒體課件相結合的教學模式，可采用引導式、啟發式等多種教學方法。

實訓活動中，可以讓學生邊做實驗邊討論，引導他們分析實驗數據、實驗現象或實驗結果，并進行總結。學生在實訓中學習，在實訓中探索、提高，學生的學習主動性和積極性必將顯著提高，激發學習興趣。

三、師資隊伍的建設

電工學“教、學、做”一體化的改革對任課教師的綜合素質提出了更高的要求，不僅要有扎實的理論知識，還要有極強的實踐動手能力；不僅要有駕馭課題、組織教學的能力，還要具備工程師實踐操作、解決實際問題的能力。也就是說，只有“雙師型”的人才，才能勝任綜合課程的教學工作。

四、教學模式的改革

“教、學、做”一體化的教學模式是基于項目的。我們在某些教學內容的教學活動中進行了以能力培養為核心的“教、學、做”一體化的教學模式的探索，以某電子產品的制作為工作任務，比如要求學生設計并制作數字鐘電路，這個項目中整合了門電路、計數、顯示與驅動、振蕩器等知識點。學生在清楚工作任務的同時，要設計出布局合理的電路，在正確安裝電路后，能檢測并能排除電路故障，使電路正常工作。

在整個教學過程中，“教、學、做”一體化的教學模式強調教學目標的統一，教師與學生主體地位的轉換，教師的示范性和學生動手體驗相結合，促進了學生綜合能力的提高。

概括起來，“教、學、做”一體化教學模式的實施需要以下幾個階段：

1.教師布置任務、學生進行自主學習階段

學生以小組為單位，了解工作任務的具體要求，根據自己掌握的專業知識，獨立收集、查找、分析和整理相關信息。

2.制定工作計劃階段

本階段中，學生按照工作任務的實際需要，通過討論確定工作計劃，包括：工作步驟、工作時間、檢驗計劃等，并確定最終的實施方案。這是鍛煉學生思維能力的重要環節。

3.項目實施階段

學生可以在教師的指導下，利用EDA軟件進行仿真設計，檢驗設計的正確性。在此過程中，學生通過翻閱資料、修正電路來消化各知識點，完成理論知識到應用能力的轉化。

4.學生在教師的指導下進行實驗操作

根據仿真電路，在實驗箱搭接實際電路，驗證器件功能，出現故障，小組討論、查找并排除。實驗操作使學生熟悉各種器件的規格、型號及性能，并提高了學生的動手能力。

5.檢查、評價階段

教師組織學生就實驗中出現的問題進行點評，提出可改進的方法。并對本實驗所涉及的理論知識進行歸納。同時還要對工作安全和質量保證情況進行檢查。

從實踐中看，這種“教、學、做”一體化教學模式，不僅有益于學生特長的發揮，而且有助于每個學生的責任感和協作精神的形成，使之體驗到個人與集體共同成長的快樂。

五、考核方式的改革

過去學生成績的評定，主要以理論考試成績為主，實驗成績占的比例非常小，甚至有時還不計成績。為綜合評定學生的能力，可以采取以下措施：

1.實驗課與理論課分開，單獨考核

實驗考試可以考核學生對儀器功能、實驗原理、數據分析、實驗電路設計等知識的理解，還可以考核學生對儀器設備的使用方法、操作技能、故障排除及實驗數據的測試及分析處理等知識，實驗考試的內容分基礎實驗和設計實驗兩部分，基礎部分占40％，設計部分占60％，教師精心設計多套實驗操作考題，并制定詳細的評分細則，學生各自的測試內容可以采取抽簽方式決定。

2.實驗成績評定

實驗成績評定可分為平時實驗成績和實驗考試成績兩部分，平時成績占30％，筆試成績占30％，實驗操作考試成績占40％，對實驗提出好的改進意見，對在平時創作等活動中獲獎的學生，可以適當加分。

3.理論課考試

理論課成績仍然采取考試方式，學生的最終成績由理論課成績和實驗成績綜合而成，各占50％。

篇9

目的 觀察氯沙坦聯用胺碘酮在持續性房顫轉復后竇性心律的作用及對左房功能的影響. 方法 選擇持續性房顫患者93例，藥物或電復律后隨機分2組：對照組予胺碘酮0.2g，1次/d；觀察組在服胺碘酮的基礎上予血管緊張素受體拮抗劑（氯沙坦）50mg，1 次/d，2周后無低血壓，第3周加量 100mg，1次/d。觀察復律后第2天及6、12個月后測定左心房功能變化和房顫復況。結果 隨訪1年后，觀察組和對照組房顫復發比較有顯著性差異(p

【關鍵詞】 胺碘酮 氯沙坦 心房顫動 左房功能

【Abstract】 Objective To evaluate the efficacy of benazepril in maintenance of sinus rhythm after cardioversion of atrial fibrillation(AF) and its influence on left atrial (LA) function. Methods 93 patients with persistent AF were randomly pided into two groups after cardioversion using either antiarrhythmic medicines or synchronized direct current. Two groups of patients were compared GroupⅠwas treated with amiodarone 0.2 qd for 6 months. Group Ⅱwas treated with amiodarone 0.2 qd plus angiotensin receptor antagonist ， Losartan 50 mg qd in the same period， the dose was increased to 100mg ，qd if there was no low blood pressure effect after two weeks .Two days and six、twelve months after cardioversion ， left atrial function and AF recurrence were evaluated. Results After one year of of followup ，there was significant difference in AF recurrence between GroupⅠand Ⅱ(P

【Key words】 Amiodarone Atrial Losortan Arrhythmia Echocardiography Left atrial function

心房顫動是臨床常見的心律失常，＞60歲的人群，其發病率可＞6%［1］， 該病嚴重危害人類健康，輕者影響生活質量，重者可致殘、致死。但無論是陣發性或是持續性房顫，由于電重構存在，大多數在復律成功后復發［2］。本研究選擇心功能正常的房顫患者作為研究對象，旨在觀察血管緊張素受體阻滯劑(ARB)逆轉心房電和組織等重物的凈效應。

1 臨床資料

1.1 一般資料

選擇2004年1月至2006年11月門診和住院的心功能（NYHA）Ⅰ～Ⅱ級、超聲心動圖檢查未發現二尖瓣病變、房顫＞7d，經藥物或電復律轉為竇性心律的持續性房顫患者93例。隨機分為對照組45例(其中男28例，女17例，年齡37～75歲，平均45.3歲)，觀察組48例(其中男27例，女21例，年齡35～76歲，平均47.6歲)，兩組患者在年齡、性別、血壓、左房內徑及基礎疾病分布等方面差異無顯著性。

1.2 方法

對照組胺碘酮服用法：第1周600mg/d，第2周減至400mg/d，第3周減至200mg/d，持續至試驗結束或房顫復發。觀察組胺碘酮服用法同對照組，氯沙坦服用方法：前2周50mg，1次/d，如無低血壓，第3周加量至100mg，1次/d。兩組均對原發病進行相應治療，對照組的19例高血壓患者予除ACEI及ARB以外的降壓藥，觀察組的21例高血壓患者予氯沙坦100mg，1次/d，如不能有效控制血壓者則合用除ACEI以外的降壓藥。

1.3 觀察項目

隨訪：電話隨訪1次/15d，門診隨訪1次/30d，包括心電圖，動態心電圖檢查，服藥期間出現癥狀，立即就診，并作心電圖和血壓檢查。3個月做胸部X線攝片和肝、腎及甲狀腺功能檢查。復律后第2天及6、12個月行超聲心動圖檢查，測量左心房內徑（LAD），左房舒張末期容量（LAEDV），左房收縮末期容量（LAESV）及左心房射血分數（LAEF），評價左房功能。

1.4 統計學處理

所有數據分析均使用SPSS 13.0軟件分析，計數資料用χ2檢驗，計數資料用t檢驗。

2 結果

2.1 心房顫動復況

93例中81例完成整個實驗，其中8例因甲狀腺功能異常，4例因失去聯系而中止實驗。6個月隨訪期間，對照組40例中14例房顫復發(35%)，觀察組41例中7例房顫復發(17.1%);1年隨訪對照組有18例復發(45%)，觀察組9例復發(21.9%)。兩組在6個月及1年，比較均有顯著性差異(P

2.2 左心房功能檢測結果

房顫復律后第2天、6個月及1年后超聲心動圖測得對照組患者LAD、 LAEDV、 LAESV、 LAEF各指標治療前后比較無顯著性差異(P>0.05)；觀察組復律后6個月及1年后測量LAD較復律后第2天均明顯減小， LAEF較治療前均明顯增加，差異有顯著性(P

3 討論

房顫的產生機制尚未明了，但是據現有的研究提示，多數房顫的發生與心房特殊結構內存在“類起搏細胞”有關。這些細胞具有發放快速沖動的能力，同時心房及在快速心房沖動的驅動下，在左房后壁形成快速的自旋波，因此隨著房顫病程的進展，心臟也會出現結構和功能的減退，以及心臟的神經重構，特別是心房的交感神經重構［3］，這些因素反過來可促進房顫的永久性化［4］。而其病理、生理基礎被認為與心房組織中的血管緊張素系統激活、血管緊張素依賴性的心房及細胞內鈣超載和心房肌的纖維化密切相關。因此，干預這一病理生理過程有可能減少房顫的發作。Goette等［5］的研究發現人類房顫的心房肌細胞存在AT1受體上調及AT2受體下調，房顫患者細胞外信號調節激酶ERK1/ERK2和MEK1/2含量較竇性心律患者增加，用ACEI治療的患者活化ERK1/ERK2量下降，房顫患者心肌間質細胞ERK1/ERK2表達增加［6］，標志著心房纖維化，這些結果可能有助于明確血管緊張素系統在房顫心房重構中的意義，并可能對房顫的治療帶來重大影響。

血管緊張素受體阻滯劑（ARB）在左室肥厚或心力衰竭患者中可能有效。在國際上較大規模的臨床研究包括回顧分析AFFIRM試驗、Madrid［7］前瞻性研究、Ueny等［8］的研究表明，腎素-血管緊張系統抑制劑與有效抗心律失常藥的聯合治療能進一步改善心臟復律后無心律失常復發的結局。上述研究的對象包含了較大比例的心功能不全和高血壓患者，ACEI、ARB可明顯改善心室重構，降低心室舒張末期壓，進而降低心房壓，改善因牽張刺激導致的左房電和組織等重構，因此，ACEI和ARB不能顯示對心房肌電和組織學重構的直接效應。本研究選擇心功能正常的房顫患者作為研究對象，排除了因ARB改善心室功能對房顫控制帶來的益處。本研究結果表明，氯沙坦與胺碘酮聯合治療對維持竇律明顯優于單用胺碘酮，而且可明顯限制左房的擴大，說明ARB長期應用具有除改善心室重構以外的改善心房重構的作用。

ARB預防房顫的機制：(1）延長心房不應期，從而阻止心房電重構，李悅等［9］的動物實驗表明，氯沙坦能阻止心房肌不應期離散度的增加，Nakashima等［10］的動物實驗顯示，快速心房起搏可使心房有效不應期縮短，心房壓也同時明顯增高，而應用ARB者心房快速起搏過程中心房壓及心房有效不應期均無明顯變化；(2）抑制交感神經活性，從而可以降低血液循環中去甲腎上腺以及血管緊張素Ⅱ的濃度；(3）增敏壓力反射，提高迷走神經張力；(4）升鉀作用可以減少快速型心律失常發生率。

【參考文獻】

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3 Chevalier P，Tabib A， Meyreanet D， et al. Quantitative study of nerves of the human left atrium.Heart Rhythm，2005，2:518～522.

4 Wijffels Mcff，Kirchhof Cjhj， Dorland R， et al. Atrial fibrillation begets atrial fibrillatiea a study in awake chreaically instrumented gets Circulation，1995，92:1954～1968.

5 Goett A ，Arndt M，Rlcken C， et al. Regulation of angiotens in receptor subtypes during atrial fibrillation in human ，Circulation，2000，10:2678～2681.

6 Goett A ，Strack T，Rocken C，et al. increased expression of exrucellular signal-regulated kinase and angiltension-converting enzyme in human atria during atrial fibrillation. J Am Coll Cardiol，2000，35:1669～1677.

7 Madrid AH， Bueno MG， Rebollo JM， Marin I， Pena G， Bemal E， Rodriguez A， Cano L， Cano JM， Cabeza P， Moro， C. Use of irbesartan to maintain sinus rhythm in patients with long-lasting persistent atrial fibrillation:a prospective and randomized study. Circulation 2002;106:331～336.

篇10

現代職業教育認為，有效學習是指學生在真實工作情景中實現知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀學習的統一。職業教育不僅要培養學生的崗位能力，滿足就業需要，還要培養完成整體化工作任務的綜合職業能力，奠定持久的職業生涯發展的基礎。

人才培養方案是人才培養工作的總體設計，是實現人才培養目標的指導性文件。課程體系方案是人才培養方案的最核心內容，是組織教學、實施教學管理、實現專業培養目標的重要依據。工學結合作為現代職業教育的重要特征已經被大眾所認識。在工學結合職業教育模式的實踐和研究中，需要我們積極探索科學的、符合工學結合要求和我國國情的新型人才培養方案和課程模式。

本文圍繞機電一體化技術專業作為省級教學改革試點專業，對其基于工作過程的人才培養方案中課程體系的開發過程進行了研究和實踐，較好地完成了課程體系的構建任務，對其他專業的工學結合人才培養方案中課程體系的開發具有一定的借鑒作用。

一、以市場需要和職業生涯發展為目標，明確專業培養目標

開發人才培養方案的首要前提是進行廣泛的市場調研。為此，我們制定了行業企業問卷調查表、畢業生跟蹤調查表等，面向三峽區域及珠江三角洲、長江三角洲地區進行了廣泛的市場調研，回收整理34份企業調查表和大量畢業生調查表，提煉出了專業人才崗位、職業能力和知識需求情況，形成了全面而準確的機電一體化專業人才需求狀況分析報告，為后續的機電一體化專業定位及實踐專家研討會提供了大量有用信息和重要依據。

機電一體化專業畢業生就業范圍廣，不受行業限制，可以從事機電設備和自動化生產線的操作使用、運行管理、技術改造和維護修理，數控設備的操作使用和維護修理等工作。三峽區域有許多的自動化生產線和機電設備，特別是宜化集團、安琪集團、稻花香酒業、娃哈哈飲料廠、三峽煙廠、紅旗電纜廠等大型企業，每年都需要大量中間層次的工作人員。另外外地需求量也很大，機電一體化專業的人才還可以輸送到工業發達的城市和地區，如：長江三角洲、珠江三角洲等。因此，機電一體化技術專業成為我院機電專業群的龍頭專業，2007年成功申報湖北省教學改革試點專業。隨著2008年我院成功申報省示范高職院校立項建設單位，機電一體化專業也被確定按示范專業的目標進行建設。

根據市場調研結果和三峽區域經濟的發展，結合國家對高職培養目標的總體定位，以崗位需要和職業標準為依據，以職業生涯發展為目標，確定機電一體化專業的培養目標為：主要面向三峽區域及珠江三角洲、長江三角洲地區，服務于機電行業，培養適應社會主義現代化建設需要，德、智、體、美全面發展，具備機電一體化技術應用方面的基本理論和技能，同時具備良好職業道德，并具有可持續發展能力和終身學習能力的高素質技能應用型人才。同時，確定的職業崗位群是：

機電設備和自動化生產線的裝配調試；自動化生產線的運行管理和檢測維護；機械零件加工；機電產品的質量檢測及售后服務；車間班組等基層部門的管理。

二、以職業生涯成長為背景尋找典型工作任務

每一種職業都對應著一些典型的工作任務。人的職業成長不是簡單的從不知道到知道的知識學習和積累，而是從完成簡單工作任務到完成復雜工作任務的能力發展過程，即經歷從初學者到實踐專家的發展階段。

職業的典型工作任務是在職業的某一行動領域工作過程結構完整的綜合性任務，反映了該職業典型的工作內容和工作方式。完成典型工作任務的過程能夠促進從業者的職業能力發展，同時完成該任務的方式方法和結果多數是開放性的，可以培養其創新意識和創新能力。

典型工作任務是從一系列有代表性的崗位工作任務中分析提煉出來的，它體現了一組難易程度相當、工作要素相近的代表性工作任務的共同特征，而不針對具體的企業和個人。因此，尋找典型工作任務首先要從崗位工作任務分析人手。

崗位工作分析是對某一專業的畢業生可能從事的各種工作的性質、任務、責任、相互關系，以及任職人員的知識、能力和素質要求，進行全面系統的調查與分析。分析的崗位既包括畢業生可直接上崗/就業的崗位，也包括經過5一10年的自主發展后能夠適應的崗位。工作分析包括崗位工作內容分析和對崗位部門的組織結構進行分析。

我們制訂了《企業實踐專家個人職業歷程調查表》，對宜昌周邊及珠江三角洲、長江三角洲地區的企業實踐專家進行了問卷調查。通過對回收上來的調查表進行統計和分析，整理出一系列工作任務，比如：機械裝配、電氣儀表安裝、數控機床操作、電氣設備維護、自動線設備檢修等等。

在上述工作分析的基礎上，我們挑選出部分具有豐富工作經驗的一線工作人員召開企業實踐專家研討會。例如：班組長、工段長、車間主任以及技術科等基層部門負責人。這些專家目前都從事著機電一體化領域的工作任務，有著l 0年以上的工作經歷，有著中職或高職教育背景，且都服務于大中型企業、承擔整體化和綜合性的工作任務。

企業實踐專家研討會的作用就是通過與企業實踐專家的深度交流，借鑒他們豐富的職業經歷，尋找出具有代表性的典型工作任務，為機電一體化專業基于工作過程的人才培養方案中課程體系的構建提供強有力的支撐。

研討會上，與會專家按照不同的階段、重要的經歷和變化對各自的職業成長過程進行了描述，列舉了各階段實際從事過、有代表性特別是有挑戰性、能夠提高工作能力的工作任務實例。將這些任務進行歸類整理，我們尋找出了機電一體化專業的6個典型工作任務。

人的職業成長必須經歷從初學者到實踐專家的發展階段，為此必須依據職業成長的邏輯規律對典型工作任務進行排序，為后期設計符合職業成長規律的系列學習任務奠定基礎。我們將6個典型工作任務依序排列為：室內綜合布線、六角螺帽(鉗工)制作、機械零件加工、機電設備安裝調試、機電設備維修、自動線運行調試和維護修理。

三、以典型工作任務為載體構建理論與實踐一體化的課程體系

要實現工學結合的有效學習，必須找到能滲透學習內容的載體，讓學生不但借此學習專業知識和技能，而且能夠經歷工作過程獲得職業意識和方法，最終獲得綜合職業能力。這些重要的載體就是典型工作任務。

常用的理論與實踐一體化的課程模式有項目課程、任務驅動課程以及學習領域課程等。“學習領域”是從具體的工作領域轉化而來的、用于學習的理論

與實踐一體化的綜合性學習任務。學習領域課程的內容是從典型工作任務的工作內容中提煉出來的，包括“工作”的方方面面(如：工作對象、工具、工作方法、勞動組織及工作要求等)。為了滿足教學的需要，學習領域課程又需要按照“教育性”要求進行修正，所以并不是企業真實工作任務的簡單再現。但它是基于工作過程的，且具有完整的工作過程，可以使學生在真實的職業情景中學習“如何工作”。

項目課程是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。項目課程也具有完整的工作過程，能將理論知識和實踐技能結合在一起，強調對工作過程的規劃，分析思考及反饋等，也可以反映典型工作任務。

學習領域與項目課程既有聯系又有區別。項目課程的隨意性較大。學習領域的內容更龐大，經常以教學項目的形式出現，但有時也有一些工作過程不完整的學習情景。

我們依據找出的6個典型工作任務，構建出6個項目課程和3個學習領域課程。6個項目課程包括：室內綜合布線、六角螺帽(鉗工)制作、電機及電氣控制、機械零件加工、機械零件數控加工、PLC應用技術。學習領域課程包括：機電設備安裝與調試、機電設備維修以及自動線設備的運行調試和維護修理。

項目課程或學習領域課程符合主體性教育思想，使學生在獲得知識和技能的同時，提高綜合職業能力。但并不是所有的課程都適合開發成項目課程或學習領域課程，特別是一些理論為實踐服務的課程。在現階段的職業教育實踐中，這兩類課程可能長期并存。

由此形成了基于工作過程的機電一體化人才培養方案的課程體系，由通識、專業基礎、專業實踐、專業拓展和公共選修五大模塊組成。其中，通識模塊主要有：形勢與政策、英語、體育、計算機基礎、心理健康教育、職業規劃與創業就業指導等，專業基礎模塊有：高等數學、機械識圖與CAD繪圖、電工基礎、電子技術基礎、機械設計基礎、電機及電氣控制(項目課程)、PLC應用技術(項目課程)；專業實踐模塊主要由學習領域課程、職業資格證書課程和余下的項目課程、頂崗實習等組成；專業拓展模塊是根據不同的專業崗位方向設置的，目的是為了滿足將來的崗位遷移需要和再學習能力需要；公共選修課程是為了提高綜合素質能力。

四、結束語

人的職業能力發展不是一個抽象的過程，它需要具體的學習環境。基于工作過程的人才培養過程就是在工作過程中學習和課堂學習相結合的過程。因此，工學結合的人才培養方案的開發研究必須將職業資格研究、個人職業生涯發展目標、課程設計與教學分析等結合在一起。

基于工作過程的人才培養方案課程體系的開發和實踐，是一項新穎而又艱巨的工作，對高職院校的師資和實踐環境都是巨大的挑戰，后面還有大量的課程設計、教學設計和課程標準等工作需要繼續完成。唯有在實踐中不斷學習、摸索、總結、改進，才能滿足現代職業教育的需要。

參考文獻：

[1]趙志群，職業教育工學結合一體化課程開發指南[M]，北京：清華大學出版社，2009。