導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇需求分析論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

近幾年，用切削加工替代以前的放電加工的趨勢越來越明顯，這種需求漸漸轉(zhuǎn)向切削工件上窄而深的部位。使用立銑刀深切削加工這種窄而深的部位時，適用的主流刀具是小直徑球頭立銑刀（日立工具也在生產(chǎn)Epoch深切削球頭立銑刀、Epoch筆式深切削球頭立銑刀系列）。但是，使用小直徑球頭立銑刀進行高效深切削時會出現(xiàn)以下問題（即用切削加工替代放電加工存在的問題）：①切削阻力容易增大；②中心部位的切削速度很難提高（頂端中心刃部分易受損）；③存在理論上的切削殘留部分（刀具徑向切入量不能太大）。

日立工具為解決以上問題，開發(fā)了小直徑長頸系列Epoch深切削圓角立銑刀。在使用小直徑立銑刀進行深切削時，如果刀具切削刃前端的切削阻力太大，就會產(chǎn)生振動而無法在高效切削條件下加工，從而影響加工效率。從切削阻力的角度對球頭立銑刀與R角立銑刀進行對比可知，后者的切削刃接觸面積較小，切削阻力也相對較小。

此外，在進行等高線切削時，球頭立銑刀存在理論上的切削殘留部分，尤其是切削速度低的端部橫刃容易破損。而圓角立銑刀加工時通常能形成一定的切削面，故具有加工穩(wěn)定可靠的優(yōu)點。

現(xiàn)在開發(fā)的Epoch深切削圓角立銑刀能夠防止深切削時產(chǎn)生的顫振。為了進一步提高加工效率，采用了倒錐形設(shè)計。這種設(shè)計可防止切削過程中因刀具彎曲造成外周刃與被切削材料接觸，從而可實現(xiàn)穩(wěn)定加工。此外，刀具涂層采用了具有高硬度和高耐熱、耐磨性能的TH（TiSiN）硬涂層，非常適合高硬度材料的直接深切削加工。

以下通過加工實例介紹Epoch深切削圓角立銑刀的特點。

（2）加工實例

①溝槽高效加工實例

為了對溝槽進行高效加工，需要在一定程度上加大XY方向的步距，但如果使用球頭立銑刀加工，就會使無法提高切削速度的中心刃承受很大的負荷而不得不降低切削條件。

從使用球頭立銑刀加工溝槽的結(jié)果可以看出：若加大設(shè)定的XY步距，則中心刃處的破損程度也會加大；若減小設(shè)定的XY步距，降低切削條件，雖未觀察到中心刃受損，但前端中心橫刃的磨損卻有所增大。從使用Epoch深切削圓角立銑刀加工溝槽的結(jié)果可知，不但切削穩(wěn)定，而且磨損減小，對高硬度（約50HRC）熱模鍛鋼工件的溝槽加工效果良好。

在本加工實例中，與球頭立銑刀相比，新型圓角立銑刀所需加工時間縮短約1/4，加工費用降低一半以上。

②高硬度材料的深切削

從用長頸型立銑刀加工SKD11冷作模具鋼（60HRC）的結(jié)果可以看出，球頭立銑刀的外周切削刃有很大破損；而Epoch深加工圓角立銑刀無破損，只有均勻磨損?？梢酝茢啵捎谇蝾^立銑刀的切削刃接觸長度較大，因此切削阻力也大，切削速度高的外周切削刃容易受損。這一點與例①相同，圓角立銑刀具有明顯優(yōu)勢。

由在相同加工條件下日立工具的圓角立銑刀與其它公司圓角立銑刀的對比可以看到，其它公司生產(chǎn)的圓角立銑刀由于沒有采用倒錐形設(shè)計，對超過60HRC的高硬度材料加工效果不太理想。日立工具的新一代深切削圓角立銑刀因為采用了背斜式形狀的獨特設(shè)計，外周切削刃為點接觸式切削，即使在用直切法加工高硬度材料時，切削阻力也很小，且加工狀態(tài)穩(wěn)定。

由Epoch深切削圓角立銑刀的加工實例可知，該刀具性能優(yōu)異，尤其對高硬度材料進行深切削時具有明顯優(yōu)勢?？傊?，充分發(fā)揮圓角立銑刀的作用，可對經(jīng)過熱處理淬火的材料直接進行溝槽加工，因加工過程縮短，可大幅降低加工費用。實驗證明，采用圓角立銑刀加工效率可提高5倍以上，而加工費可降低35%。

2．用于大進給粗加工的可轉(zhuǎn)位圓角立銑刀

（1）多刃型大進給圓角立銑刀

模具行業(yè)普遍采用小切深、大進給的切削方式來實現(xiàn)高效加工，但市場需求要求進一步提高加工效率。針對這種需要，日立工具開發(fā)了多切削刃刀具，以及在大進給條件下也能承受高切削速度的涂層。

多刃型大進給圓角刀具的設(shè)計理念是在有限的刀具外徑內(nèi)，根據(jù)以往的刃數(shù)設(shè)計方法，將切削刃尺寸縮小，但又不會降低刃口強度。將大進給圓角立銑刀的刀片主切削刃半徑設(shè)定為R8。與半徑同為R8的圓刀片相比，它具有相同的刃口強度，但又最大限度地縮小了刀片面積，從而實現(xiàn)了多刃化。以前外徑為φ32的刀片都是2個刀刃，而多刃型大進給圓角立銑刀的刀刃數(shù)多達5個，比以往的產(chǎn)品提高了2.5倍。

（2）大進給刀具的特點

以前用于粗加工的可轉(zhuǎn)位刀具普遍配用圓刀片，表面上看似乎可獲得很大的切深量，可一次切除大量材料，但由于其切削刃與被加工材料的接觸長度大于直線刃刀片的接觸長度，因此切削阻力增大，很難實現(xiàn)大進給切削。此外，圓刀片在刀具懸伸較長的加工場合受到徑向力作用，易造成刀具彎曲而發(fā)生振顫。多刃型大進給圓角立銑刀的切削刃設(shè)計在刀具回轉(zhuǎn)軸的底部，因此切削阻力主要作用于軸向，即多刃型大進給圓角立銑刀即使懸伸較長也不易發(fā)生顫振，能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定加工。同時，通過將刀片小型化，使切削刃長度比以往的大進給刀具明顯縮短，減小了切削阻力，從而通過多刃化有效控制了切削力。

（3）小切深、大進給加工的優(yōu)點

小切深、大進給加工是大進給刀具的應(yīng)用條件，其優(yōu)點是材料切除率大、加工效率高。與采用大切深的高效加工相比，在切深量減小的情況下，可在機床工作臺的最大進給限制范圍內(nèi)進行高效率的快速進給加工。

采用圓刀片通過加大切深來提高加工效率時，加工后工件上會留下明顯的切削殘留部分，這將增加后續(xù)精加工刀具的加工負荷。雖然粗加工效率很高，但會降低后續(xù)工序的加工效率。與此相比，采用小切深、大進給加工時，粗加工的切削殘留部分減少，更接近最終精加工的形狀，從而可減輕后續(xù)工序精加工刀具的負荷，使粗加工和精加工的效率同時得到提高，穩(wěn)定可靠地實現(xiàn)高效加工。

3．超JX涂層

如上所述，在通過改進刀刃形狀、增加刀刃數(shù)量以提高加工效率的同時，如能提高刀具回轉(zhuǎn)速度，加快切削速度和進給速度，就能進一步提高加工效率。但是，在高于現(xiàn)行切削速度時，目前的刀具涂層對切削產(chǎn)生的高溫和壓力承受能力不足。因此，我們重新認識了小切深、大進給切削對切削刃的影響，確定了高速化必需的性能：即使在高溫下也具有能抑制大進給切削產(chǎn)生的切屑與刀具之間摩擦的性能。為此，日立工具成功地開發(fā)了性極強的鈦化合物系列涂層。這種能用于高效加工的新性能JX涂層能有效降低月牙洼磨損和后刀面磨損，并有效防止刃口粘結(jié)現(xiàn)象。

（1）低摩擦系數(shù)、高硬度、高韌性的JX涂層

JX涂層在鈦、鋁系化合物中添加了自材料，能利用切削熱在涂層表面形成薄氧化層。該氧化層可提高性能，控制切削溫度上升，同時降低切削刃與被加工工件之間的親和性，抑制切削刃的粘結(jié)。JX涂層的硬度與硬度最高的TiSiN系涂層相當，高硬度可防止高速高效加工環(huán)境下的切削刃磨損，大幅延長刀具的使用壽命。陶瓷系硬質(zhì)涂層難以有效防止銑削加工特有的斷續(xù)切削造成的熱裂紋，但JX涂層由于韌性大幅提高，因此具有很高的抗崩刃性?？梢钥闯?，JX涂層是同時具有性、耐摩耗性、抗崩刃性的新一代涂層。在刀刃數(shù)和使用壽命相同的前提下，它比以前涂層的切削速度提高了40%。

（2）多刀刃、大進給圓角立銑刀的高速切削實例

篇2

電子政務(wù)的內(nèi)涵以及在我國的發(fā)展概況

電子政務(wù)是在全球化和信息化的背景下，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以提高政府辦公效率、轉(zhuǎn)變政府職能、改善決策和投資環(huán)境為目標，以向網(wǎng)絡(luò)遷移的政府的信息、管理、服務(wù)溝通功能為基本內(nèi)容的政務(wù)變革。從某種意義上來說，電子政務(wù)是政務(wù)工作的一次革命，它具有階段性、長期性和艱巨性。電子政務(wù)的實施是一個非常復雜的、較長的過程，一方面需要巨大的資金投入和政府有力的領(lǐng)導、組織和規(guī)劃；另一方面需要全面的技術(shù)支持；而最難的是政府內(nèi)部流程的再造和改革，它需要一個較長的時間。電子政務(wù)的關(guān)鍵在“政務(wù)”，電子政務(wù)從開始規(guī)劃到方案設(shè)計、工程施工都必須以親民務(wù)實、轉(zhuǎn)變政府職能為宗旨。

我國電子政務(wù)初期發(fā)展主要表現(xiàn)在兩個方面：一是20世紀80年代末期，中央和地方政府開展的辦公自動化（OA）工程，建立了各種縱向和橫向內(nèi)部信息化辦公網(wǎng)絡(luò)，為利用計算機和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)奠定了基礎(chǔ)；二是1993年，國務(wù)院信息化工作領(lǐng)導小組擬定了《國家信息化“九五”規(guī)劃和2010年遠景目標（綱要）》，國務(wù)院要求當時的電子部與有關(guān)部委大力協(xié)調(diào)，抓好幾項重大的信息工程，這些工程分別被命名為“金橋”工程、“金卡”工程和“金關(guān)”工程。到20世紀90年代末期，由于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和信息基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，電子政務(wù)的發(fā)展進入快車道，突破了部門和地域限制，向交互性和互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。

最近幾年來，電子政務(wù)開始向更高層次發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是許多地方政府都將國民經(jīng)濟和社會信息化作為“十五”規(guī)劃的重要內(nèi)容，上海、廣州、天津等沿海城市紛紛提出建設(shè)數(shù)字化城市或數(shù)碼港計劃，其中電子政務(wù)的建設(shè)是數(shù)字化城市建設(shè)的核心內(nèi)容。二是專業(yè)化的政府網(wǎng)站日益增多，服務(wù)內(nèi)容更加豐富，功能不斷增強，互動性得到很大提高。三是電子政務(wù)的發(fā)展極大地促進了我國軟件業(yè)的發(fā)展，安全性不斷提高。電子政務(wù)的特殊性為民族軟件企業(yè)的發(fā)展提供了一個難得的機遇。

從總體上看，我國電子政務(wù)建設(shè)仍處于初始階段，還存在一些問題，主要是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)各自為政、重復建設(shè)、結(jié)構(gòu)不合理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)水平低、應(yīng)用和服務(wù)領(lǐng)域窄、信息資源開發(fā)和利用滯后、互聯(lián)互通不暢、共享程度低、標準不統(tǒng)一、安全存在隱患、法制建設(shè)薄弱等。

高等學校電子政務(wù)的功能需求分析

作為高等學校，電子政務(wù)的運用已經(jīng)越來越廣泛和深入。對于高等學校的學生和教師來說，如何更加迅速和便利地查詢資料和信息，如何更加便捷地實現(xiàn)自己的目的和設(shè)想，如何在科學、規(guī)范的管理系統(tǒng)中能夠達到自己要尋求更多幫助和追尋的目標等等，電子政務(wù)的運用就顯得更加重要和迫切。

（一）學生的電子政務(wù)功能需求分析

由于大學生在高等學校的基礎(chǔ)理論學習與學科建設(shè)的分析研究離不開高等學校的硬環(huán)境與軟環(huán)境的塑造，離不開教師的指導與培育，更離不開學校提供的公共服務(wù)系統(tǒng)。因此電子政務(wù)功能的需求顯得尤其重要。

大學生們的電子政務(wù)需求具體地包括：學生公告、學生們的學習成績查詢、網(wǎng)上選課、多媒體課件教學服務(wù)、辦事程序指南、投訴受理、信息反饋、就業(yè)指導服務(wù)、留學與深造、電子醫(yī)療服務(wù)、教育培訓服務(wù)、郵件系統(tǒng)服務(wù)、留言板、申報大學生科技項目的網(wǎng)上審批、科學研究的咨詢服務(wù)、電子證件服務(wù)、人生保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、運動與健康信息服務(wù)，心理咨詢網(wǎng)上服務(wù)等等。

（二）教師的電子政務(wù)功能需求分析

大學教師是學校培養(yǎng)人才的中堅力量，是造就人才搖籃的靈魂。教師素質(zhì)的高低從某種程度上來說是培養(yǎng)高質(zhì)量人才的關(guān)鍵。而對于高等學校來說，滿足教師的需求，一切服務(wù)于教師是好人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)的先決條件之一。那么對于教師來說，高等學校的電子政務(wù)功能需求包括：教師公告、學術(shù)交流與信息反饋、網(wǎng)上學習的課件制作、網(wǎng)上的信息查詢與投訴受理、教師證件服務(wù)、教師人生保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)、數(shù)字辦公自動化與各類文件的查詢、視頻會議、遠程辦公、檔案系統(tǒng)的建立與教師數(shù)據(jù)庫的建立、專家學者的研究成果查詢、教師的教學與科研項目的申報指南與網(wǎng)上審批等等。

國外電子政務(wù)應(yīng)用的發(fā)展趨勢和特點

隨著信息革命的興起和信息時代的到來，許多國家紛紛確立以推進信息化為特征的發(fā)展戰(zhàn)略，其中推進政府信息化建設(shè)已是大勢所趨。越來越多的國家、地區(qū)和地方政府大力推進政府自身的信息化建設(shè)，通過重構(gòu)與信息網(wǎng)絡(luò)革命相適應(yīng)的服務(wù)與管理方式來更有效地滿足社會和公眾的需要。

（一）美國電子政務(wù)對我國的啟示

美國電子政務(wù)建設(shè)的目標是通過對信息、人力資源、工作流程和技術(shù)的有效利用，以建立更好的政府，2003年普遍實現(xiàn)電子政務(wù)服務(wù)，并提供有選擇的政府電子表格發(fā)送。為了全面推動電子政務(wù)建設(shè)，美國聯(lián)邦政府組建了若干監(jiān)管政府信息化的組織機構(gòu)，統(tǒng)一進行籌劃、組織和實施電子政府建設(shè)過程中的技術(shù)推進、法規(guī)政策制定、投資管理、業(yè)績評估等工作。他們對電子政務(wù)提出了三個考核指標：政府部門和機構(gòu)合理地管理他們的IT投資，獲益要遠遠大于成本；對IT項目的管理過程中，成本、日程和實施的變化不大于10%；要讓公民和政府決策者可以方便、可靠地找到信息。

目前美國電子政務(wù)進入全面發(fā)展階段，形成了“網(wǎng)站多、內(nèi)容全、網(wǎng)連網(wǎng)”的特點?，F(xiàn)在全美已建成政府網(wǎng)站超過2.2萬多個，可以搜索到分站點超過5100萬個。美國電子政務(wù)的服務(wù)主要有兩個方面，政府利用技術(shù)手段主動地為大眾提供服務(wù)，通過技術(shù)手段使大眾能夠方便地從政府索取服務(wù)。兩者在一起便形成了政務(wù)與民眾之間的雙向互動。

從美國的電子政務(wù)的實施與推進中，對我國有以下啟示：一是要改變以技術(shù)為中心的思想，確立以服務(wù)、公民為中心的觀念；二是各級政府高度重視電子政務(wù)工作；三是高度重視電子政務(wù)安全體系建設(shè)；四是充分動員全社會的力量；五是制定政策健全法規(guī)；六是借鑒電子商務(wù)經(jīng)驗，采取市場運作模式。

（二）德國電子政務(wù)對我國的啟示

德國前總理施羅德在2000年9月18日了“聯(lián)邦在線2005”計劃。它的目標是為了使聯(lián)邦政府的所有政務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)上辦公，以便公民、企業(yè)、院校及其他機構(gòu)能夠更快捷和有效地獲取聯(lián)邦政府的各種服務(wù)。根據(jù)這項計劃，2002年6月，德國聯(lián)邦政府試運行政府網(wǎng)上采購平臺，同時提出了“全體上網(wǎng)”的10點趕超計劃。目前，德國正在制定第三套信息化行動計劃（2006年至2010年），這個計劃與歐盟的信息社會計劃是一致的，估計在明年。

德國的電子政務(wù)建設(shè)主要是制定了一個統(tǒng)一的領(lǐng)導機構(gòu)和規(guī)劃指導原則，注重信息系統(tǒng)的整合，建立了一套評估服務(wù)，重組流程，加強了信息網(wǎng)絡(luò)安全保護和公務(wù)員培訓，提供法律保障，加快了信息技術(shù)的創(chuàng)新與信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并推動地方現(xiàn)代化示范。如多特蒙德市為居民提供從出生——教育——當兵——駕照——住宅——搬家——結(jié)婚——退休——死亡等一系列的網(wǎng)上24小時服務(wù)。

從德國的電子政務(wù)的實踐與運用中，給我國的啟示是：電子政務(wù)必須有統(tǒng)一規(guī)劃和專職領(lǐng)導機構(gòu)；在新形勢下應(yīng)對政府業(yè)務(wù)流程進行必要重組；必須加強政府網(wǎng)站的建設(shè)；立法必須與電子政務(wù)相匹配。

高等學校電子政務(wù)的運用與構(gòu)建

（一）高等學校推行電子政務(wù)的意義

高等學校對整個社會來說，影響巨大。主要表現(xiàn)在：高等學校是為國家建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的搖籃與人才集聚地，是我國未來的希望所在，是大眾媒體密切關(guān)注的中心，是國家重點工程和重大科研成果的產(chǎn)生地，也是人們向往與敬佩的殿堂。隨著電子政務(wù)的運用和發(fā)展，高等學校的辦公電子化、管理數(shù)字化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、監(jiān)督電子化、教材教案多媒體課件化、學生疑難解惑網(wǎng)絡(luò)化、心理咨詢多樣化、學生活動信息化等等都在無時無刻地激勵著我們教育管理系統(tǒng)信息化的改革與創(chuàng)新。因此，在高等學校實行電子網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的推進對于學校盡快地適應(yīng)當今社會的發(fā)展與社會大眾的需求，盡快與國際社會接軌具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的戰(zhàn)略意義。

結(jié)合我國電子政務(wù)的發(fā)展特點與國外電子政務(wù)發(fā)展趨勢與啟示，高等學校電子政務(wù)的運用與構(gòu)劃是關(guān)系到學校長遠發(fā)展與積極推進高等學校教育與管理改革的一項重大舉措，是建立好數(shù)字化校園實施21世紀向一流大學邁進的基礎(chǔ)，是開拓進取、勇于創(chuàng)新、更新觀念的必要保證，是利國利校利民的大事，是推動我國信息產(chǎn)業(yè)化與信息事業(yè)發(fā)展的助動力，是我國高等學校與世界一流大學縮小差距的明智舉措。

（二）高等學校推行電子政務(wù)的具體設(shè)想

高等學校的電子政務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)該是在充分調(diào)查研究、進行可行性分析與論證的條件下，在學校領(lǐng)導負責成立的電子政務(wù)領(lǐng)導小組的統(tǒng)一部署下，組織專家進行學校電子政務(wù)信息系統(tǒng)的整體構(gòu)劃，積極籌集一定的資金，保證學校電子政務(wù)信息系統(tǒng)適應(yīng)今后的長遠發(fā)展目標與更新信息與服務(wù)的內(nèi)容要求，保證學校的電子政務(wù)信息系統(tǒng)能夠真正體現(xiàn)“以人為本”，真正體現(xiàn)為教師和學生提供他們所需要的信息服務(wù)與幫助。

構(gòu)建學校的教師、學生、學術(shù)專家電子檔案系統(tǒng)。這主要是為了便于學校的信息系統(tǒng)查詢與人才庫的建立，也是為了便于學校的人才管理與學科建設(shè)與發(fā)展的需要，同時也是為了今后各個院系與職能部門之間的相互溝通、合作與研究。

構(gòu)建學校的辦公電子化信息系統(tǒng)。這個系統(tǒng)的建立是為了方便教師與學生與學校各個職能部門的信息交流，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公、無紙辦公的基本要求，實現(xiàn)真正意義上的辦公自動化。

構(gòu)建學校各個職能部門的信息網(wǎng)站與學校網(wǎng)站相適應(yīng)的配套服務(wù)系統(tǒng)。這主要是為了給教師與學生提供信息服務(wù)與信息查詢，便于教師與學生申報各種科學研究的課題，參加各類科研與教學活動，參加學生各類科技活動與社團活動，積極推進學校的科研環(huán)境與人文環(huán)境的建設(shè)，為教師和學生營造一個良好的交流環(huán)境與對話的窗口。同時也是為了便于教師與學生選擇自己所需要進行的各類咨詢、各類服務(wù)需求。

構(gòu)建一個資源整合的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障的體系。這是學校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的根本要求，也是學校網(wǎng)絡(luò)管理與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需要，更是學校教學、科研、軍工項目實施的需要，同時也是學校高科技發(fā)展的需要。

加強學校辦公室人員的信息化培訓。這主要是為了提高辦公室人員的信息處理與信息服務(wù)能力，提高辦事效率與服務(wù)質(zhì)量，提高部門科學管理與規(guī)范管理的水平，改變工作作風，轉(zhuǎn)變工作與服務(wù)理念，塑造學校整體形象，為教師和學生提供一個良好的硬環(huán)境與軟環(huán)境。

加強學校電子政務(wù)信息系統(tǒng)的管理人員培訓。這主要是為了保證學校電子政務(wù)信息系統(tǒng)的暢通與正常運轉(zhuǎn)，保證學校教師與學生的服務(wù)與需求不受任何干擾，同時也是真正體現(xiàn)學校以教師、學生為中心的理念。

篇3

二、問卷調(diào)查結(jié)果及分析

在ESP需求分析的理論指導下，筆者對所教授的學生進行了問卷調(diào)查。受試者為湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學院2012級三年制經(jīng)濟管理班和市場營銷班的大專學生，時間為2013年9月，共發(fā)放問卷58份，收回有效問卷55份。

1．調(diào)查內(nèi)容。

調(diào)查問卷由以下幾個部分組成:個人基本信息(年齡、性別、目前的英語水平);對商務(wù)英語課程的總體認知(學習目的、課程對實現(xiàn)目的的幫助程度、學習態(tài)度);對教學模式的意見(教學方法、學習方法);對商務(wù)英語教材內(nèi)容的意見(滿意程度、學習中的突出問題)。

2．結(jié)果與分析。

1）學生的英語綜合水平。

學生英語語言應(yīng)用能力(聽、說、讀、寫、譯能力)優(yōu)良比例很少，只有6%;聽、說方面最為薄弱，占學生總數(shù)的84%。因此，學生的英語綜合水平較弱，尤其是聽、說方面，這就要求教師應(yīng)從多方面注重聽、說環(huán)節(jié)的訓練。

2）學生對課程的總體認知。

75%的學生認為商務(wù)英語課程有助于提高其就業(yè)競爭力，63%的學生想通過該課程提高英語應(yīng)用水平，33%的學生對該門課程感興趣。由此可知，學生大都認同課程開設(shè)目的，但是由于自身未將學習與將來工作需求相結(jié)合，導致學習興趣不濃。因此授課教師應(yīng)該采用合適的教學手段激發(fā)學生的學習熱情。

3）學生對教學模式的意見。

67%的學生認為需要以教師為主導的課堂教學模式;在學習方法上，84%的學生喜歡觀看視頻資料，47%的學生喜歡小組學習，33%的學生喜歡個人學習?？梢娊處煂A(chǔ)知識的詳細講解是必要的，在教學中可采用以職業(yè)崗位為導向的任務(wù)教學法，另外應(yīng)適當采取多媒體教學這種學生喜聞樂見的教學手段。

4）學生對商務(wù)英語教材內(nèi)容的意見。

67%的學生認為現(xiàn)有的《經(jīng)貿(mào)英語》教材與商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)度超過70%，56%的學生認為教材難度適合現(xiàn)階段自身英語水平，在回答商務(wù)英語學習中遇到的突出難題是什么時，有87%的學生選擇了“商務(wù)術(shù)語詞匯”，有76%的學生選擇了“商務(wù)談判突況處理及英文闡述”。這些反映了課程教師應(yīng)當選擇與專業(yè)及崗位密切相關(guān)的教材，并注重對詞匯等教學重難點進行詳細講解、課堂情景模擬等方式。上述調(diào)查結(jié)果表明，本院經(jīng)濟管理班和市場營銷班學生對商務(wù)專業(yè)英語教育的需求迫切，但大多數(shù)學生英語語言基礎(chǔ)不扎實、英語聽說能力較差。因此筆者建議在學生專業(yè)英語學習階段采用既加固學生英語基礎(chǔ)，又在教學內(nèi)容和教學方法上突出職業(yè)導向的ESP與EGP融合式教學方式。

三、高職商務(wù)英語的課程設(shè)計

商務(wù)英語ESP課程設(shè)計是建立在將學生實際水平、自身需求與市場需求相結(jié)合的基礎(chǔ)之上。筆者以需求分析理論為指導，以2012級經(jīng)濟管理專業(yè)共29名學生為教學對象，在2012級的第三學期進行了商務(wù)英語課程實踐教學。具體是將外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)洽談作為專業(yè)英語課程，選用《經(jīng)貿(mào)英語》教材;在教學中采用基于需求分析的ESP與EGP融合式的教學方式，融合詞匯講解、文段閱讀、翻譯、情景模擬等環(huán)節(jié)。

1．注重專業(yè)詞匯學習，打牢基礎(chǔ)。

在專業(yè)詞匯學習中，利用構(gòu)詞法知識引導學生學習EGP和ESP專業(yè)詞匯中具有共核的多義聚合詞;對于一詞多義的詞匯啟導學生在專業(yè)英語語境下理解其含義。如promotion一詞，在EGP中意思是職位的提升，但在外經(jīng)貿(mào)ESP中卻表示商品促銷。針對這種情況，筆者采用了對比教學法，即在教學中引導學生對外經(jīng)貿(mào)ESP中的詞匯和術(shù)語進行語義比較，通過了解詞匯在不同語境下的不同釋義來加深學生印象，從而熟練掌握。

2．加強應(yīng)用文寫作，提高讀、寫、譯能力。

在商務(wù)應(yīng)用文學習方面，組織學生閱讀、翻譯并撰寫商務(wù)英語所涉及的產(chǎn)品簡介、招投標書、商務(wù)信函、商務(wù)報告、合同協(xié)議、申請書、報關(guān)單、產(chǎn)品或服務(wù)說明書等材料，以上材料來源于專業(yè)書籍及網(wǎng)絡(luò)資源，在選擇上注重了真實性，滿足簡單實用原則。在教學方法上不以傳統(tǒng)的講授語法知識為主，而是盡量融知識性和趣味性于一體，使學生樂于接受。

3．利用情景教學法，鍛煉綜合素質(zhì)。

在情景模擬方面，采用以行動導向的任務(wù)教學法:以學生為學習主體，通過具體職業(yè)情景及任務(wù)設(shè)定，在教師的指導下，讓學生通過合作來共同完成一項任務(wù)，從而使學生增加經(jīng)驗，提升解決實際問題的能力。例如針對商務(wù)談判實例，筆者指定一組學生提前一周按照場景做好相關(guān)文件及口頭表達準備。先給學生提供一些該場景的視音頻資料，讓學生對這些案例進行分析、吸收、進而模仿，然后由學生自主在課后參閱專業(yè)書籍、網(wǎng)絡(luò)資料，請教專業(yè)課教師，分組討論等，最后組織課堂實踐。在課堂實踐中，學生進行角色扮演，將商務(wù)談判場景再現(xiàn)。通過場景教學，學生在教師傳授、自主準備及角色扮演中培養(yǎng)了資料篩選能力、模仿能力、溝通交際能力以及專業(yè)實際操作及臨場應(yīng)變能力，提高了綜合素質(zhì)。

四、教學評價

教學評價是教學過程中的必要環(huán)節(jié)，科學的評價體系能夠客觀地評價教學情況，并通過反饋合理建議來促進教學活動的良好發(fā)展。筆者以學生為主體，采取訪談、問卷調(diào)查和對比方式來分析ESP教學效果。

1．訪談及問卷調(diào)查。

訪談及問卷調(diào)查內(nèi)容包括采用ESP與EGP融合式教學方式后的ESP課程滿意程度，收獲之處以及下步教學的意見建議。參加調(diào)查的教學實踐班29名學生中有24名，即83%的學生滿意這種教學方式，認為其緊密結(jié)合崗位實際，教材和案例資料針對性、實效性強，能夠激發(fā)學習熱情，提高主動學習意識。10%的學生認為收獲一般，7%的學生認為沒收獲。學生提出的意見主要是英語聽說訓練中涉及到的商務(wù)術(shù)語難度較大，商務(wù)應(yīng)用文種類繁多、行文要求不盡相同，不易接受，建議學習和訓練材料應(yīng)盡量簡潔，難度適中。

篇4

圖書館作為學校的文獻信息中心也是網(wǎng)上的重要資源之一。自中國教育與科研網(wǎng)(CERNET)開通以來,我國高校圖書館在計算機集成管理應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)等方面有了顯著的發(fā)展。南昌大學圖書館近兩年投入近400萬元用于集成管理系統(tǒng)的升級更新、光盤數(shù)據(jù)庫與配套設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),投入使用后圖書館通過校園網(wǎng)與CRENET連接,并成為CALIS(中國高等教育文獻保障體系)成員館之一,實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的文獻信息管理與服務(wù)。圖書館建設(shè)有了較大發(fā)展,讀者對圖書館工作是如何看待的,為此我們組織了一次《南昌大學圖書館服務(wù)工作調(diào)查》,目的是了解讀者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對圖書館服務(wù)工作的看法、意見和建議,為提高圖書館服務(wù)質(zhì)量和管理水平,以及為今后圖書館建設(shè)提供依據(jù)。

本次調(diào)查采取發(fā)放問卷調(diào)查表,共調(diào)查了611人,其中教師、研究生78人,本科生533人。調(diào)查對象主要以本科生為主。調(diào)查表共設(shè)計15項,主要了解讀者利用館藏文獻、電子資源和網(wǎng)絡(luò)資源情況,也調(diào)查了解讀者對圖書館工作的意見和建議。調(diào)查結(jié)果表明:

1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀者獲取知識信息的主要來源還是書籍、報刊

當問到你去圖書館目的是什么?(多選)排序比較表明網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀者獲取知識信息的主要來源還是書籍、報刊。

2不同層次讀者對書刊有不同的需求

當問到你去圖書館借閱什么書刊(多選)時,回答如下:

從表2可以看出高校圖書館讀者的文獻需求以專業(yè)書刊為主,其它相關(guān)專業(yè)書刊為輔,娛樂書刊是熱門暢銷書刊。從表2還可以看出,不同層次讀者對書刊的需求不同,教師、研究生主要是利用專業(yè)書刊,輔以其他相關(guān)學科書刊進行教學科研工作。本科生利用其他專業(yè)書占31%,說明本科生在學習專業(yè)基礎(chǔ)知識的同時也在廣泛吸取其他相關(guān)專業(yè)知識。再則,近年來學生為了適應(yīng)人才市場的需求,很多學生都選修了第二專業(yè),選修課的內(nèi)容增多,對其他專業(yè)書刊的需求也就提高了。

3因經(jīng)費投入不足,圖書館館藏書刊不能滿足讀者需求

圖書館作為文獻信息中心,難以吸引讀者,讀者對圖書館依賴程度降低。當問到圖書館館藏書刊能否滿足您的專業(yè)(工作)需要時,62.4%的讀者認為圖書不能滿足專業(yè)需要,33%的讀者認為圖書基本能滿足專業(yè)需要,14%認為能夠滿足需要;44.4%的讀者認為期刊不能滿足專業(yè)需要,44.6%認為基本能滿足,7.2%認為能滿足需要。讀者回答其原因是圖書太舊,新書太少,期刊品種不足。讀者利用圖書館的情況對圖書館依賴程度怎樣。當問到您這個學期去過圖書館嗎?回答如下:

從表3可以看到,經(jīng)常去圖書館的讀者并不多,有的同學說:圖書館書太舊,借不到想要借的書,很難養(yǎng)成去圖書館的習慣。可見讀者對圖書館依賴程度在降低。

4多媒體閱覽室利用率很高,電子出版物利用率很低

南昌大學圖書館建有兩個多媒體閱覽室,兩個電子文獻檢索室,分設(shè)在南北兩區(qū)圖書館,多媒體閱覽室有120臺計算機,電子文獻檢索室有30臺計算機。圖書館通過校園網(wǎng)與CERNET連接,多媒體閱覽室提供上網(wǎng)服務(wù)、視頻點播、教學軟件和多媒體光盤閱覽。電子文獻檢索室主要提供光盤檢索,有“中國學術(shù)期刊光盤”、“中國科技期刊數(shù)據(jù)庫”、萬方數(shù)據(jù)庫、人大復印資料等多種光盤數(shù)據(jù)庫。但多媒體閱覽室門庭若市,利用率很高,而到電子文獻檢索室的人寥寥無幾。

使用多媒體閱覽室情況:在調(diào)查人員中本科學生57.6%使用過多媒體閱覽室,40.5%未使用過多媒體閱覽室;教研人員32.8%使用過多媒體閱覽室,67.2%未使用過多媒體閱覽室。在讀者中本科生使用多媒體閱覽室的占絕大多數(shù),教研人員中研究生占絕大多數(shù)。

使用電子文獻檢索室情況:在調(diào)查人員中本科學生13.5%使用過電子文獻檢索室,教研人員32%使用過電子文獻檢索室。在回答未使用過多媒體閱覽室的原因是:網(wǎng)速太慢、讀者人多、內(nèi)容太少、家里有計算機上網(wǎng)?；卮鹞词褂眠^電子文獻檢索室的原因時,很多讀者都說不知道有電子文獻檢索室這項服務(wù),一部分人說專業(yè)用不上,不會用。

5部分讀者對多媒體閱覽室提供的服務(wù)內(nèi)容不了解,多數(shù)讀者認為多媒體閱覽室對專業(yè)學習(教學、研究或工作)作用一般對于多媒體閱覽室的作用,讀者認為:

從調(diào)查結(jié)果看出許多讀者利用多媒體閱覽室主要是網(wǎng)上聊天和發(fā)送電子郵件,特別是本科學生。表5.其它(自填)項目中,有部分讀者填了利用多媒體閱覽室完成計算機課程實踐,而使用多媒體閱覽室提供的視頻點播、多媒體教學課件等資料的人極少。所以,讀者對多媒體閱覽室的評價也是基于上述狀況。

對于多媒體閱覽室今后應(yīng)如何改進工作,讀者建議依次為:①提高上網(wǎng)速度(354人),讀者對網(wǎng)上傳輸速度要求較高;②降低費用(232人),學生認為上網(wǎng)價格較高;③加強用戶指導(225人);④增加計算機數(shù)量(175人);⑤其他(自填),有讀者提出多媒體閱覽室在浪費資源,很多同學在網(wǎng)上聊天消磨時光,高校圖書館多媒體閱覽室應(yīng)不同于社會上網(wǎng)吧,希望圖書館應(yīng)加強引導,讓多媒體閱覽室用于學習。

6讀者希望圖書館提供對口專業(yè)的信息服務(wù)

主動服務(wù),積極宣傳一直是圖書館工作中的弱點。當問到您希望圖書館提供什么信息服務(wù)時(多選),回答依次為:借閱文獻(292人);參考咨詢(279人);協(xié)助查找文獻(索取原文)(246人);信息調(diào)研(指定題服務(wù)、項目查新、項目背景分析、引文檢索、科研產(chǎn)出能力評價、學術(shù)期刊評價)(225人);檢索服務(wù)(175人)。

圖書館客觀上已經(jīng)在為讀者提供上述服務(wù),但宣傳力度不夠,讀者沒有充分利用這些服務(wù)項目,從讀者調(diào)查結(jié)果可以說明這點。讀者回答未利用上述其中一些服務(wù),主要原因是:不知道有這種服務(wù)(387人);沒有這種服務(wù)(42人);收費過高36人);對服務(wù)質(zhì)量信不過(20人);其他(22人)。

7讀者對圖書館服務(wù)工作評價較低

當問到您到圖書館的服務(wù)工作是否滿意時,回答:非常滿意(1人);滿意(91人);一般(365人);不滿意(100人);非常不滿意(36人)。

分析其原因主要是:圖書館實現(xiàn)計算機集成管理后,讀者與工作人員接觸減少,雙方思想溝通的機會減少,讀者遇到的問題和困難得不到及時解答,圖書館服務(wù)工作質(zhì)量和水平存在不足。再加上圖書館經(jīng)費不足,圖書資料嚴重短缺,難以滿足讀者需求。

8網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館今后工作的對策

本次調(diào)查雖然只局限于一個館的資料,但調(diào)查結(jié)果和其他的一些同類調(diào)研結(jié)果比較,有許多相似之處,可以說是普遍現(xiàn)象。根據(jù)讀者的需求和建議,圖書館今后應(yīng)采取以下對策:

8.1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館建設(shè)應(yīng)該有明確的定位目標,明確的辦館思想,要根據(jù)本館的性質(zhì)、任務(wù)、館藏狀況、服務(wù)對象、發(fā)展規(guī)模與速度等具體情況,確定文獻收藏的范圍與重點,處理好各項建設(shè)的投資比例,不能有攀比思想。以本科教育為主的高校圖書館在文獻資源建設(shè)上應(yīng)以教學參考文獻建設(shè)為主。

8.2以用戶需求為導向,文獻收藏多元化,服務(wù)手段多樣化。從收藏單一的印刷型文獻轉(zhuǎn)向印刷型文獻、網(wǎng)上文獻和其他電子出版物并存互補的多元化軌道上來。其中以收藏印刷型文獻為主。從學科來講要以專業(yè)書刊為主,相關(guān)專業(yè)為輔,同時兼收文化娛樂性書刊。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)方式并存。當前圖書館的服務(wù)手段并未被計算機所代替,只是在傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上增加了技術(shù)服務(wù)的含量,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶信息需求不可能完全在網(wǎng)絡(luò)中得到滿足,同時網(wǎng)絡(luò)信息需求也不是用戶信息需求的全部。

8.3注重文獻投資效益,避免盲目投資和重復建設(shè),這是市場經(jīng)濟發(fā)展的要求,也是信息社會圖書館自身發(fā)展的要求。面對經(jīng)費短缺,圖書資料無法滿足讀者需求的局面,既要合理配置館藏資源,又要充分利用與網(wǎng)上資源有關(guān)的公共服務(wù)體系,如CALIS資源。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下更加有利于文獻資源的共建共享,如清華大學圖書館等11家共同購建EI鏡像站就是很好的例子。同時也可以租用一些國內(nèi)外主要數(shù)據(jù)庫為讀者服務(wù),彌補館藏資源不足。

8.4在服務(wù)內(nèi)容上,除了繼續(xù)開展參考咨詢、定題服務(wù)等外,要重點開發(fā)利用網(wǎng)上資源,投入一定的人力物力對網(wǎng)上資源辨析、下載、整理加工,營建自己獨特的文獻服務(wù)體系。不僅要能有效地利用網(wǎng)上資源,而且要大力開發(fā)網(wǎng)上資源,把自己有特色的文獻資源傳送到網(wǎng)上,以達到信息資源的共建共享。

8.5積極主動、滿腔熱情地為讀者服務(wù),利用各種途徑加強對圖書館的文獻資源、服務(wù)項目的宣傳,通過培訓和降低費用等有效措施提高館藏數(shù)據(jù)庫和電子文獻的利用率。

8.6建設(shè)一支高素質(zhì)的館員隊伍。圖書館要切實提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,建設(shè)一支高素質(zhì)的館員隊伍是非常重要的。館員要跟上信息社會的發(fā)展,不僅要有創(chuàng)新知識的能力,還應(yīng)具備相當?shù)耐庹Z水平和計算機技能。館員要有全心全意為讀者服務(wù)的精神,要主動與讀者取得聯(lián)系,了解掌握讀者的信息需求。要能針對不同的讀者者,采取不同的服務(wù)措施,最大限度地滿足讀者需求。

篇5

大學生村官就是通過政府選拔到農(nóng)村擔任村黨支部書記或村委會主任助理職務(wù)的高等學校應(yīng)屆畢業(yè)生。早在1999年,海南省就推出大學生村官計劃。從2005年起,北京、四川、等省市先后啟動大學生村官計劃。2008年3月,中央組織部等有關(guān)部門決定,從2008年開始,用5年時間選聘10萬名高校畢業(yè)生到村任職。

大學生村官計劃的實施,總體上取得了較好的效果。但是,也存在一些不可忽視的問題。如四川省近年來大學生村官的流失率高達70%以上,海南省大學生村官計劃漸趨停滯。這使我們不得不反思:大學生村官這種制度安排是不是一種具有可持續(xù)發(fā)展的長效機制?

1新農(nóng)村建設(shè)對大學生村官的有效需求

對于大學生村官的合法性,《村委會組織法》第十一條規(guī)定:“村民委員會主任、副主任和委員,由村民直接選舉產(chǎn)生,任何組織或者個人不得指定、委派或者撤換村民委員會成員?！币虼?大多數(shù)地方政府的“空降村官”,多以村支書助理和村委會主任助理的形式出現(xiàn)。雖然這些職務(wù)的安排有打球的嫌疑,但只要能夠得到村民的認可和接受,權(quán)且不去糾纏合法性的問題。我們僅從新農(nóng)村建設(shè)背景下的人才交易的方面分析大學生村官的有效需求。

1.1大學生村官崗位的事業(yè)平臺

在對人力資源的激勵因素中,吸引和留住人才的首要因素是事業(yè)平臺。但是,就我國目前的農(nóng)村,乃至三農(nóng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,農(nóng)村,尤其是西部或欠發(fā)展的農(nóng)村地區(qū),并不具備吸納大學生這一人才群體的環(huán)境和條件。然而,在以行政主導為特色的我國經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展模式中,農(nóng)村的領(lǐng)導班子和管理隊伍的水平和素質(zhì),對農(nóng)村各項事業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用。因此,以政府需求的方式,搭建一個村官的事業(yè)平臺,首先在農(nóng)村村級領(lǐng)導層中引進具有高層次的文化知識和專業(yè)技能的大學生人才,作為農(nóng)村吸納人才的突破口,無論從成本與效用的比較,還是從可行性考慮都不失為一種立足現(xiàn)實的擇優(yōu)設(shè)計。

目前大學生村官就是利用自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能優(yōu)勢,協(xié)助并村委班子,引導農(nóng)民認識農(nóng)村發(fā)展的模式與大趨勢,傳播農(nóng)業(yè)科技,發(fā)展農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè),走規(guī)?；?、集中化和合作化的農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展道路;著力發(fā)展農(nóng)村的社會和文化事業(yè),推進國家的農(nóng)村社會事業(yè)政策的落實等方面施展才干;大力促進農(nóng)村的民主政治進程,法治進程,促進農(nóng)村的和諧社會的形成。

1.2大學生村官人力資源交易的報酬機制

作為一種人力資源交易的大學生就崗村官,公平、合理的報酬待遇是必不可少的。就目前情況來看,由大學生村官的使用村來承擔其薪酬顯然是不現(xiàn)實的,一是一般的村集體收入缺乏,根本無力支付大學生村官的報酬,即使是現(xiàn)任職的村干部的津貼,往往也是由上級財政撥付的。因此,現(xiàn)在的大學生村官的報酬都是由省級政府撥款的。陜西省每年每一大學生村官2.1萬元的津貼。除了現(xiàn)金報酬以外,政府對大學生村官還附加有若干非經(jīng)濟報酬的條件,諸如考研加分、考公務(wù)員優(yōu)先等,重慶市規(guī)定到農(nóng)村崗位工作滿兩年的大學生村官可以直接轉(zhuǎn)正為公務(wù)員。

縱觀這些對于大學生村官的報酬和待遇附加,不難看出具有很強的暫時性和應(yīng)急性的特征。在陜西,每年2.1萬元,對于目前就業(yè)狀況不佳的大學生來說,考慮先解決目前短期的就業(yè)問題,還是有一定的吸引力,但是這種一刀切政策,能否長期執(zhí)行以吸引優(yōu)秀的大學生到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)和奉獻才能,都是存在疑問的;對于大學生村官所附加的考研、考公務(wù)加分或優(yōu)先的條件,更是與設(shè)計大學生村官的實際意義相去甚遠。因為如果大學生村官立志于考研、考公務(wù)員,他(她)們根本就不會去就應(yīng)招村官,因為農(nóng)村根本就不具備考試的學習或復讀環(huán)境,加那么一點點分數(shù),根本抵不了留在城市或?qū)W校復讀取得的進步的幅度。再說,到農(nóng)村去,每天都復習考試課程了,那還有時間和精力承擔村官的工作;對于工作幾年后能夠直接轉(zhuǎn)正為公務(wù)員,這倒是具有很強的吸引力,如果這種政策能夠長期實施,無疑,大學生村官隊伍肯定會壯大和發(fā)展。

因此,大學生村官的報酬機制必須要有一種長效機制,否則,現(xiàn)行大學生村安排,也就是毫無意義地解決了一些大學生的臨時就業(yè),與真正意義上新農(nóng)村建設(shè)中的知識、技能型人才的需求相去甚遠。

1.3大學生村官的職業(yè)生涯發(fā)展通道

除事業(yè)和待遇外,吸引和留用人才的重要因素是職業(yè)生涯發(fā)展通道。其考慮的主要內(nèi)容有事業(yè)發(fā)展前景、職位提升的階梯、收入增加的預期,以及家庭、婚姻和生活環(huán)境。對于受市場經(jīng)濟環(huán)境熏陶,越來越講求現(xiàn)實的大學生來說,這些職業(yè)生涯發(fā)展通道必然在其抉擇村官的考慮之中。然而,在事業(yè)、職位和收入的未來預期不明,個人生活環(huán)境明顯差于城市的條件下,就職村官只可能是一種短期的或者是權(quán)宜的選擇。因此,對于大學生村官的需求,從長遠考慮,必需為他們的事業(yè)發(fā)展和生活前景設(shè)計出適合其預期的安排,只有這樣才能吸引更多、更優(yōu)秀的大學生人才為新農(nóng)村建設(shè)做貢獻。

1.4大學生村官有效需求的長效對策設(shè)計

對于大學生村官的制度安排,不應(yīng)該是一項臨時的、應(yīng)對大學生就業(yè)困難的權(quán)宜之舉,而是借此機遇,從我國的社會主義新農(nóng)村建設(shè)和應(yīng)對經(jīng)濟、社會發(fā)展過程中的農(nóng)村,乃至于“三農(nóng)”發(fā)展趨勢和變遷的戰(zhàn)略高度出發(fā),以農(nóng)村基層管理水平提升的一項長遠的工程和長效的制度設(shè)計。

1.4.1崗位設(shè)置法定化

目前的大學生村官崗位只限于村支書和村主任助理,且沒有明確、統(tǒng)一的國家或地方法律確認,這些大學生村官,很容易就被只作為臨時性的跑腿打雜工來使用。國家或地方可以通過立法或行政法規(guī)將大學生村官的崗位,以及崗位職責進行規(guī)范,這些崗位不僅僅限于助理,也可以在大學生不是當?shù)卮迕竦那闆r下,以村官的身份經(jīng)由村民選舉和認可成為合法的村主任或村支書。

1.4.2報酬待遇常態(tài)化

借鑒于行政崗位的報酬待遇,對于大學生村官可以按助理、副職、正職等相應(yīng)地與科員、副主任科員、副科長等級別予以對應(yīng)。使得大學生村官的報酬待遇常態(tài)化。其它有關(guān)大學生村官的考研、考公務(wù)員加分等附加措施完全可以不要。

1.4.3組織管理和生活保障雙重化

在組織管理上,大學生村官的組織關(guān)系保留在縣級機關(guān),他們以縣派干部的身份,在縣城和所工作的鄉(xiāng)村擁有和安排生活保障條件。

1.4.4職業(yè)生涯通道法制化、正常化

將大學生村官納入縣鄉(xiāng)公務(wù)員管理渠道,規(guī)定在村官崗位上工作滿兩年以上的可以經(jīng)考核和選拔,成為公務(wù)員。同時可以將已經(jīng)被村民選舉為村副職以上的正式村官,按相應(yīng)級別的公務(wù)員對待。

2大學生村官的供給機制分析

農(nóng)村所需要的是大學生村官,而不僅僅是大學生。而目前的情況是只要是大學生,就可以就崗大學生村官,而不論其所學專業(yè)與技能。由此而導致的情況是,一些理工科和人文社科專業(yè)的大學生村官,由于自身缺乏適應(yīng)于農(nóng)村的經(jīng)濟和管理方面的知識和能力,出現(xiàn)了無法適應(yīng)農(nóng)村環(huán)境,專業(yè)知識技能無處發(fā)揮,只能做一些打雜跑腿的零活。因此,作為農(nóng)村基層管理崗位的村官,并非是只要是大學生都能適應(yīng),同樣需要與崗位職責相對應(yīng)的專業(yè)知識和技能。大學必須有針對性地培養(yǎng)對大學生村官進行培養(yǎng)。

2.1大學生村官崗位的知識、技能

(1)具有一定的農(nóng)村發(fā)展變遷與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的知識和信息;

(2)掌握一定的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的技能;

(3)具備管理學、經(jīng)濟學和人文社會科學的知識;

(4)具有農(nóng)村行政管理,以及農(nóng)村社會事務(wù)管理的知識和技能;

(5)掌握黨和國家的新農(nóng)村建設(shè)和“三農(nóng)”政策和法規(guī);

(6)具備基本的現(xiàn)代信息知識和技術(shù)的運用能力和一定的文學藝術(shù)修養(yǎng)和能力。

2.2大學村級行政管理專業(yè)或?qū)ｉT培訓機構(gòu)的設(shè)置

我國現(xiàn)行的大學專業(yè)設(shè)置并沒有專門針對村官的管理專業(yè)。從能夠真正的培養(yǎng)適合農(nóng)村工作需要,又能夠留在農(nóng)村工作的現(xiàn)實考慮,讓重點大學或外地大學培養(yǎng)當?shù)厮枰拇骞偃瞬攀遣滑F(xiàn)實的。因此,可以在高職學院,地方性的二本院校,或農(nóng)業(yè)院校設(shè)置農(nóng)村村級行政管理專業(yè),有針對性地為農(nóng)村村級行政管理培養(yǎng)村官人才。

現(xiàn)在大學并沒有針對性村官專業(yè),或不設(shè)置村官專業(yè)的情況下,對于已經(jīng)選拔確定的大學生村官,必須指定相關(guān)的大學再進行一定時間的專門培訓。培訓內(nèi)容是大學生村官的崗位知識、技能要求的內(nèi)容。并且在培訓過程中,適當?shù)匕才乓恍嵺`性的考察和訓練的科目和內(nèi)容。

2.3大學生村官的培養(yǎng)

由于我國農(nóng)村的情況千差萬別,且不同發(fā)展程度的農(nóng)村對于大學生村官的需求內(nèi)容并不完全相同。因此,大學生村官的培養(yǎng)必須以適應(yīng)當?shù)剞r(nóng)村的村級行政管理需要為導向,培養(yǎng)能留得住、用得上的村級干部。在培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式和政策支持方面可以考慮以下內(nèi)容:

2.3.1專業(yè)人才培養(yǎng)目標

該專業(yè)的人才培養(yǎng)目標定位在適應(yīng)農(nóng)村基層行政管理需要的管理人才。

2.3.2專業(yè)知識技能模塊與課程設(shè)計

專業(yè)的知識技能模塊和課程設(shè)計不要求統(tǒng)一,而是根據(jù)地方的實際經(jīng)濟社會發(fā)展狀況、村級行政管理的需要,以及當?shù)剞r(nóng)村的特色與優(yōu)勢進行具有特色的課程設(shè)計。具體實施時可以在保證專業(yè)基本知識和技能的基礎(chǔ)上,設(shè)置具有側(cè)重經(jīng)濟管理、社會事業(yè)管理、農(nóng)村文化的組織管理、農(nóng)業(yè)科技的推廣和管理、農(nóng)村民主政治建設(shè)的推進與管理等具有針對性的專業(yè)方向。

2.3.3實踐性教學環(huán)節(jié)

大學生村官的培養(yǎng)具有很強的針對性和實踐性,應(yīng)該加大對學生實踐性環(huán)節(jié)的訓練力度。采取建立實踐基地、校村結(jié)合的方式,從入學開始,在各個學期都應(yīng)設(shè)置和安排認識實踐、調(diào)研實踐、問題分析實踐和具體的專項管理實踐等實踐性教學內(nèi)容,培養(yǎng)學生的實際農(nóng)村現(xiàn)實的管理能力。

2.3.4學生的專業(yè)思想和品格的教育培養(yǎng)

村級行政管理專業(yè)是為農(nóng)村村級組織培養(yǎng)管理人才的,因此,必須教育學生具有熱愛農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)村和奉獻農(nóng)村的思想和品格。加強學生對農(nóng)村,以及農(nóng)村發(fā)展的新認識,增強學生建設(shè)社會主義新農(nóng)村的使命感和責任感。

3大學生村官的選拔與考核

大學生村官作制度安排,只有將其納入公務(wù)員管理范疇,才可能成為一種長效機制。在這種長效安排中,對大學生村官的選拔和考核必須體現(xiàn)為建設(shè)和發(fā)展新農(nóng)村事業(yè),以及為了加快我國農(nóng)村的轉(zhuǎn)型與變遷選拔農(nóng)村行政管理人才的初衷。

3.1大學生村官的選拔

在選拔大學生的過程中,首先明確其目的是為農(nóng)村村級管理選拔行政干部,必須使應(yīng)聘的大學生清楚,村官崗位設(shè)置不是政府應(yīng)對大學生就業(yè)困難的應(yīng)急舉措,同時就崗村官不應(yīng)成為擇業(yè)的過度跳板和再選擇的鍍金過程,它是奉獻新農(nóng)村建設(shè)事業(yè)的職業(yè)選擇。其次大學生村官的選拔必須體現(xiàn)出不同地區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展對村級行政管理的人才需求特點。

3.1.1大學生村官選拔過程的政府主導

雖然大學生村官是村級需求,但是就現(xiàn)行的農(nóng)村,特別是西部或欠發(fā)達地區(qū)的農(nóng)村,并不具備對外來大學生的有效需求。因此,對于大學生村官的需求還必須是以地方政府為主導的計劃安排。政府承擔大學生村官崗位的全部成本。

3.1.2大學生村官崗位需求的地方特色

由于我國農(nóng)村發(fā)展的極不平衡,以及不同的農(nóng)村具有不同的地域特點,因此在選拔大學生村官時,不能夠進行一刀切式的計劃安排。對于不同地區(qū)大學生村官的知識、技能要求進行深入的調(diào)查,提出具有針對性的大學生村官崗位的職責說明。這樣就能夠保證選拔到適合于當?shù)卮寮壒芾硇枰牟煌瑢I(yè)、不同技能的村級管理人才,也能夠確保大學生村官就崗后具有其發(fā)揮優(yōu)勢的有效的事業(yè)平臺,和發(fā)展空間與前景。同時,也能夠?qū)崒嵲谠诘貫檗r(nóng)村建設(shè)事業(yè)的發(fā)展起到應(yīng)有的推動作用。

3.1.3大學生村官選拔過程中的村民參與

大學生村官最終是與村民打交道,對農(nóng)村的了解、與村民的融合是大學生村官工作的基本前提。為了預防所選拔的大學生出現(xiàn)不適應(yīng)農(nóng)村、村民不接受情況、難以同村民融為一體的尷尬境地,在大學生村官的選拔過程中,安排由村民參與的大學生村官面試環(huán)節(jié),以使村民了解當代的大學生知識、技能和信仰品格,大學生了解農(nóng)村和農(nóng)民生活狀況,雙方進行深入、有效的勾通,確保在隨后村官工作中的融合基礎(chǔ)。

3.2大學生村官的工作和業(yè)績管理與考核

大學生村官,是具有我國特色的村級行政管理的一種制度安排嘗試,大學生村官工作具有很強的探索性、適應(yīng)性和創(chuàng)新性的特點,是一個不斷地干中學的過程。因此,對大學生村官的業(yè)績評價應(yīng)形成融管理、培育與考核為一體的評價體系。

3.2.1制定明確的大學生村官業(yè)績評價體系

大學生業(yè)績評價體系應(yīng)包括目標責任、崗位要求、發(fā)展通道,評價方式,以及獎勵措施等完整的激勵內(nèi)容。使大學生村官具有明確的奮斗目標和職業(yè)發(fā)展前景。同時,業(yè)績評價體系要既能夠保證大學生村官的個人發(fā)展和個人權(quán)益的保護,也要能夠確保村官的工作促進農(nóng)村的發(fā)展與建設(shè),以及與經(jīng)濟社會發(fā)展相適應(yīng)的轉(zhuǎn)型與進步。

3.2.2業(yè)績考核與培養(yǎng)提高相結(jié)合

對于大學生村官的業(yè)績評價過程,不應(yīng)僅僅進行與升遷、獎勵等激勵相掛鉤的單向結(jié)果考核過程。由于大學生村官工作的探索性,各級政府組織應(yīng)從新農(nóng)村建設(shè)對農(nóng)村干部知識技能化需要的戰(zhàn)略高度出發(fā),對他們更多的進行幫助,培養(yǎng)和促進其農(nóng)村工作能力的不斷提高。業(yè)績評價方式是一個目標溝通、形成共識、支持幫助、結(jié)果反饋、不斷提高的循環(huán)進步過程。

3.2.3大學生村官考評過程中的村民意見表達

對于大學生村官的業(yè)績考評,必須更多地考慮村民的意見表達。大學生村官的去留、升遷、獎勵等,都應(yīng)以村民的意見作為主要依據(jù)。這樣,既能夠?qū)Υ髮W生村官的業(yè)績和作為進行客觀、有效的評價,又能夠促使大學生真正努力服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民,為新農(nóng)村建設(shè)事業(yè)做出貢獻。

總之,大學生村官制度安排,不應(yīng)是一種應(yīng)對大學生就業(yè)困難的臨時舉措。只有從新農(nóng)村建設(shè)對知識型、技能型村級行政管理人才需要的戰(zhàn)略高度出發(fā),以村級行政管理人才的有效需求和充分供給為基礎(chǔ),開展大學生村官的選拔、使用和考核評價工作,才能使大學生村官的安排形成一種長效機制。

參考文獻

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[2]李法霞,《大學生“村官”的角色社會化分析》[J],法制與社會,2008年第10期(中).

篇6

長期以來，我國經(jīng)濟發(fā)展中存在著嚴重的內(nèi)需不足的問題，這是此次金融危機背景下，我國經(jīng)濟疲軟、大量企業(yè)尤其是外貿(mào)型企業(yè)倒閉的根源。在我國內(nèi)需的基本構(gòu)成中，投資需求的長期主導性導致消費需求成為經(jīng)濟發(fā)展與增長的附屬物。事實上，投資拉動是特殊歷史時期為防止經(jīng)濟非正常減速而采取的政府強制行為，不反映經(jīng)濟運行的基本特征。在我國，投資卻分別扮演了二重角色，即經(jīng)濟繁榮時期的“助燃劑”和經(jīng)濟衰退時期的“興奮劑”，居民消費對生產(chǎn)供給的拉動作用不斷走向邊緣化。西方發(fā)達市場經(jīng)濟發(fā)展的歷史表明，要維持經(jīng)濟體的正常與繁榮，內(nèi)需就不能讓位于外需，居民消費需求就不能讓位于投資需求。

一、我國消費需求不足的主要特征

2000年以來，我國經(jīng)濟呈現(xiàn)出明顯的背離特征：經(jīng)濟在持續(xù)高速增長，而消費增長速度卻遠遠低于經(jīng)濟增長速度；銀行中積累的居民儲蓄已經(jīng)高達21萬億元，但同時內(nèi)需嚴重不足；物價在低位徘徊。大多數(shù)民眾則不斷感嘆生活負擔的沉重甚至生活的艱辛。目前，我國內(nèi)需不足，就是發(fā)生在這些因素所構(gòu)成的基本背景之下，呈現(xiàn)出某些獨有特征：

1經(jīng)濟高速增長，物價卻長期低迷。在2000年之前開始實施的一系列治理通貨緊縮的措施，終于在2000年收到效果，這一年經(jīng)濟增長速度突破“七上八下”的僵局，開始出現(xiàn)快速增長的勢頭。但作為宏觀經(jīng)濟景氣指標之一的物價卻回升乏力，長期處在低迷狀態(tài)。導致這一現(xiàn)象出現(xiàn)的原因盡管說法不一，但從大的方面來看不外兩條：一是從供給的角度看，我國從1998年以來絕大多數(shù)制造業(yè)部門生產(chǎn)能力嚴重過剩；二是從需求的角度看，則是需求明顯不足。城鎮(zhèn)消費需求增長乏力及農(nóng)村市場啟而不動，即收入增長緩慢造成物價低迷。比如，2005年，我國GDP在實現(xiàn)9.9％的增長時，全年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為1.05萬元，實際增長為9.6％，雖然增幅比上年提高了1.9個百分點，但仍低于經(jīng)濟增長水平。農(nóng)民的收入情況就更不樂觀。2005年，雖然我國糧食總產(chǎn)量比上年增產(chǎn)146億公斤，達到4840億公斤，增長3.1％，但2005年農(nóng)民人均純收入為3255元，實際增長了6.2％，不僅遠低于GDP增長水平，其增幅還比上年回落了0.6個百分點。2005年之后，上述狀況不僅沒有得到改善，而且隨著收入與GDP之間剪刀差的擴大有進一步惡化的趨勢。

2物價低水平背景下，百姓卻深感生活負擔沉重。按照一般的原理，物價低迷雖然就經(jīng)濟本身來說反映了緊縮的一個層面。但在日常生活中，人們卻可以享受到物價低迷帶來的好處，這就是生活負擔的減輕，因為低迷的物價意味著人們可以為同樣的消費品支付更少的貨幣。但實際上，在最近幾年中，人們卻沒有這樣的感覺，在物價低迷的時候，很多人感覺到了生活負擔的沉重。這是因為幾類與百姓生活息息相關(guān)的大宗消費品價格呈幾倍甚至幾十倍的增長，比如教育、醫(yī)療、住房、養(yǎng)老等。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，在我國市場物價連續(xù)下降的同時，壟斷或弱競爭性行業(yè)的價格卻居高不下，甚至是大幅度上漲。

3生活入不敷出，居民卻呈現(xiàn)高儲蓄率。盡管21萬億元的儲蓄相對于13億人口的平均儲蓄額并不多，但這并不能否定我國經(jīng)濟生活中高儲蓄現(xiàn)象的存在。1991年到2008年，我國居民儲蓄的年增速均高于居民可支配收入的增速。從國際比較來看，根據(jù)世界銀行1994年統(tǒng)計，當時世界上國民總儲蓄率超過40％的只有新加坡，我國國民總儲蓄率當年高居世界第二位。2008年，我國儲蓄率為28.8％，刷新了過去有記載以來的最高記錄。因而有學者認為，在我國存在一種“超儲蓄”，即儲蓄增量不僅來自于居民增收，還來自居民減少當期消費和投資。盡管東亞國家和地區(qū)都曾出現(xiàn)高儲蓄的現(xiàn)象，但應(yīng)該看到我國高儲蓄現(xiàn)象形成的獨特原因，特別是要看到這種高儲蓄率是與生活入不敷出的沉重感并存的。從表面的邏輯看，既然生活負擔沉重就應(yīng)當更多花錢來減少儲蓄，或者說有較多的儲蓄就會減輕生活的負擔，但在我國目前情況下，這兩者恰恰是形成了一種合力。

4家庭一方面高儲蓄，另一方面卻高舉債。與高儲蓄現(xiàn)象形成鮮明反差的，就是近些年開始出現(xiàn)的居民高負債現(xiàn)象。根據(jù)中國社科院的一項統(tǒng)計，北京、上海兩大城市的居民、家庭整體負債率已經(jīng)高于歐美家庭。具體來說，上海、北京兩地居民的整體家庭債務(wù)比例已經(jīng)分別達到155％和122％，青島、杭州和深圳等中等城市的居民家庭債務(wù)比例也平均達到了90％左右。而在美國這樣的高收入國家，個人平均負債比例則只有115％。對于這組數(shù)據(jù)，我們至少要注意到兩點：一是如果將居民的債務(wù)考慮進去，目前的高儲蓄現(xiàn)象將會大打折扣，甚至使得我們可以從中看到一種“消費疲軟”與“消費過度”并存的現(xiàn)象；二是儲蓄和負債的主體可能存在很大程度的不重疊。二、導致我國消費需求不足的制度性因素

上世紀90年代以前，我國曾一度面臨短缺經(jīng)濟的困擾，十幾年后卻出現(xiàn)了嚴重的生產(chǎn)過剩和需求不足問題。促成這個轉(zhuǎn)變發(fā)生的，主要是制度性因素，正是這些制度性因素從根本上制約了國內(nèi)需求的有效提高。

1城鄉(xiāng)居民相對收入增長緩慢，實際收入水平呈現(xiàn)逐年下降趨勢。我們剔除本次國際金融危機的影響因素，提取近27年的數(shù)據(jù)加以對比說明。

上表說明，我國長期以來居民工資總額占GDP的比重(分配率)不斷下降，從1981年的16.76％降到2007年的11.32％。而財政收入增長過快，自1995年到2007年，財政收入占GDP比例提高了1倍。2006年我國稅收收入就超過了日本。稅負高，國有壟斷企業(yè)及外資企業(yè)擠壓吸納70％就業(yè)人口的民營中小企業(yè)，直接壓制了工資收入的增長。與此同時，房價、學費、醫(yī)療費用大幅上漲，嚴重擠壓了居民消費支出。2007年我國商品房銷售收入2.96萬億元，而我國2007年職工工資收入總額才2.82萬億元。西方的分配率都在50％以上，我國與發(fā)展中國家30％以上的分配率相比也是最低的。

此外，限制甚至禁止糧食出口政策，導致我國糧價遠遠低于國際市場價格，雖然大大限制了EPI的上漲，但犧牲了農(nóng)民利益，限制了農(nóng)民收入的提高，使農(nóng)村消費能力長期不足。農(nóng)民收入總額和收入增幅遠低于城鎮(zhèn)居民，而農(nóng)村CPI漲幅又長期高于城市。

2城鄉(xiāng)二元分割體制，拖累了城市化進程，使農(nóng)村人口被甩在消費市場之外。我國內(nèi)部需求特別是消費需求持續(xù)不振，顯然不是源于短期政策因素，而反映了整體的經(jīng)濟和社會結(jié)構(gòu)的重大失衡。農(nóng)民工——步入了工業(yè)化進程的廉價農(nóng)村勞動力，用雙手創(chuàng)造了巨大供給卻不能融入城市化作為市民去消費，因而產(chǎn)生了巨大的供需缺口。約1.5億離鄉(xiāng)不離土的農(nóng)民工及其家屬所離散出來的若干萬億元需求缺口，過去主要是通過外部需求來彌補的。本來，一個發(fā)展中國家存在城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，這并不奇怪。問題在于我國計劃經(jīng)濟建立和遺留下來的城鄉(xiāng)二元分割體制即隔離的戶籍福利制度，強化和僵化了城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，阻滯了在工業(yè)化和城市化過程中農(nóng)民逐漸自然融入城市生活、成為城市居民的過渡，從而在農(nóng)民成為產(chǎn)業(yè)大軍的同時，鎖閉了這個經(jīng)濟起飛階段最重要的內(nèi)需增長。而我們知道，農(nóng)民的市民化恰恰是城市化的實質(zhì)和現(xiàn)代化的主要標志。

從統(tǒng)計上看，我國的城鎮(zhèn)人口比例在改革開放30年中已經(jīng)有了很大增長，即從1978年的約18％到今天的約45％，以每年接近1％的速度增加。這個比例雖然仍低于全球平均50％的城鎮(zhèn)人口比例，但相對于我國經(jīng)濟發(fā)展階段來說似乎并不算太大。按照其他國家現(xiàn)代化發(fā)展的一般進程，我國今后30年仍然是城市化發(fā)展的高峰階段。要在城市人口比例到達70％以上之后，城市化的勢頭才會逐步放緩。這意味著每年都會有1000多萬農(nóng)民進入城市，今后30年內(nèi)將還有5億左右農(nóng)民進入城市定居。但是，在我國城鄉(xiāng)二元隔離體制下，目前已經(jīng)進入城鎮(zhèn)的約1.5億農(nóng)民工的絕大多數(shù)并沒有真正融入城市生活，而是作為離鄉(xiāng)不離土的農(nóng)民工游離在城鎮(zhèn)生活邊緣。他們不但不能將其贍養(yǎng)的父母移入城鎮(zhèn)，甚至子女也多數(shù)作為留守兒童遺放在鄉(xiāng)村。按能夠享受城鎮(zhèn)市民收入福利保障待遇的戶籍人口計算，我國的真實城市化率大致在28％左右，這是我國經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)的最大失衡，應(yīng)當是今后調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、擴大消費需求的核心所在。

城鄉(xiāng)隔離二元經(jīng)濟體制導致我國供需失衡的主要原因在于：(1)直接嚴重阻礙了內(nèi)需增長。本來農(nóng)民大量和源源不斷地進入非農(nóng)產(chǎn)業(yè)，極大地提高了勞動的配置效率和勞動生產(chǎn)率，成為供給和經(jīng)濟爆發(fā)性持續(xù)增長的源泉。相應(yīng)的，農(nóng)民市民化和其贍養(yǎng)人口的城鎮(zhèn)化提供了內(nèi)需增長的強勁動力，二者形成了相互推動的平衡發(fā)展態(tài)勢。但我國1.5億農(nóng)民工及其贍養(yǎng)人口的實際收入水平大大低于城鎮(zhèn)居民，前者的收入如果能逐步向后者靠攏，這種低端收入的提高會大部分轉(zhuǎn)化為消費需求，我們就根本不必憂慮貿(mào)易順差形成的約2萬億元人民幣外需缺口的萎縮。農(nóng)民工在提供巨大的廉價勞動力的同時，又很少分享城市化的成果和文明，這是我們不得不依賴外部需求的主要原因。(2)農(nóng)民工及其家屬不能市民化，也進一步扭曲了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和人力資本結(jié)構(gòu)，削弱了企業(yè)競爭力，使低端產(chǎn)品過剩，而滿足國內(nèi)外高端消費的產(chǎn)品嚴重缺失。由于農(nóng)民工絕大部分是在第二產(chǎn)業(yè)就業(yè)，招之即來，揮之即去，企業(yè)基本上不考慮勞動力的供給以及勞動力再生產(chǎn)和繁衍的教育及培訓費用，很多地方完全依賴和滿足于對中青年勞動資源的近乎掠奪性開發(fā)和使用。廉價勞動力在一個長時期內(nèi)近乎無限地供給，阻礙了企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的技術(shù)提升與升級換代。工業(yè)化初期的成本優(yōu)勢沒有隨著城市化發(fā)展、人力資本的相應(yīng)提高而逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)優(yōu)勢和品牌、渠道優(yōu)勢。同時，由于農(nóng)民工家庭不能市民化，勞動就業(yè)極大依賴于制造業(yè)和建筑業(yè)的行業(yè)景氣度。第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到嚴重阻礙，而后者本來是隨著現(xiàn)代化進程吸收勞動就業(yè)的主要領(lǐng)域。失業(yè)率的上升加劇消費需求的緊縮程度。(3)造成了資源的逆向配置。由于農(nóng)民工不能市民化，農(nóng)民工的儲蓄基本上是匯回原籍鄉(xiāng)村，贍養(yǎng)父母子女以及在鄉(xiāng)村建房置業(yè)，以備失業(yè)還鄉(xiāng)。這樣，在億萬農(nóng)民已經(jīng)、正在和必將逐步離開的地方在不斷修好房建新村，而在他們已經(jīng)就業(yè)和還會不斷進入的城鎮(zhèn)卻無房可居，導致了高端和大宗商品消費的地區(qū)結(jié)構(gòu)性失衡。同時，1億多農(nóng)民工及其后續(xù)者離鄉(xiāng)不離土、離家不移家，影響了農(nóng)村土地資源的合理利用和規(guī)模經(jīng)營，阻礙了減少農(nóng)民、富裕農(nóng)村的現(xiàn)代化進程。(4)導致城市化建設(shè)的畸形發(fā)展。由于城市發(fā)展并不考慮已經(jīng)就業(yè)的農(nóng)民及其家屬，我國的城市化建設(shè)出現(xiàn)了圍繞少數(shù)城市居民自我循環(huán)的高端化趨勢。大樓大街大廣場大住宅的發(fā)展脫離了我國的土地等資源稟賦和人均實際負擔能力。由于農(nóng)民工及其家屬并未真正離土從而放棄鄉(xiāng)村的土地和宅基地的占用，國家為?；巨r(nóng)田紅線不得不嚴格控制城市化和工業(yè)化對土地的巨大需求，造成城市供地的制度性稀缺，進而大大推高了城市地價和房地產(chǎn)價格。這樣導致在高房價面前，不僅農(nóng)民工望洋興嘆，就連城市中下層居民也望而卻步，致使城市化的成本和門檻越壘越高，龐大而分割的消費需求被排斥在城市化進程之外。(5)農(nóng)民工及其家屬不能逐步融入城鎮(zhèn)，還帶來了一系列的社會和倫理道德問題，給啟動內(nèi)需帶來了政策制定的復雜性和不確定性，增加了政策制定的成本。由于農(nóng)民工基本上是中青年人，他們中的相當部分在長期的城鎮(zhèn)生活后實際上已經(jīng)不可能再返回鄉(xiāng)村生活。他們往往夫妻分居、家庭分離，其漂移的第二代在城鄉(xiāng)文明交錯的沖擊和夾縫中長大，教育環(huán)境差，有巨大的身份認同危機。這個人數(shù)不斷增加的龐大社會階層長期處在流動的困惑和焦慮狀態(tài)，是社會和諧穩(wěn)定的最大隱患。

三、擴大消費需求的對策和思路

從根本上解決消費需求問題，就必須以增加民眾收入、擴大保障范圍為中心，進行城市化戰(zhàn)略的創(chuàng)新型設(shè)計，要盡快建立完整和完善的社會保障體系，大力啟動廣大的農(nóng)村消費市場。

(一)增加城鄉(xiāng)居民可支配收入，提高城鄉(xiāng)居民的消費能力。如前所述，我國城鄉(xiāng)統(tǒng)算的全體居民收入平均增長速度一直低于經(jīng)濟增長速度，并遠遠小于政府收入和企業(yè)收入的增長速度。擴大居民消費需求，必須從增加居民收入、提高居民消費能力入手。

1建立健全職工工資增長與宏觀經(jīng)濟增長保持大體同步的機制。結(jié)合部門特點和行業(yè)特性，建立健全不同部門、行業(yè)和地區(qū)職工工資增長與經(jīng)濟增長保持大體同步的機制。合理確定并不斷提高農(nóng)民工工資水平，切實解決農(nóng)民工工資偏低問題，建立農(nóng)民工工資支付保障制度。

2改革個人所得稅制度。加快推進個人所得稅制改革，按照簡稅制、寬稅基、低稅率、嚴征管的原則，建立綜合與分類相結(jié)合的個人所得稅制度，進一步規(guī)范和拓寬稅基，合理調(diào)整稅率和級距，降低工薪階層個人所得稅負水平。各地政府應(yīng)根據(jù)本地物價及工資水平，確定個人所得稅起征點的標準，并進一步提高個人所得稅的起征點。

3加大對“三農(nóng)”的財政支持力度，促進農(nóng)民增收。繼續(xù)加大對糧食主產(chǎn)區(qū)的扶持力度，增加對農(nóng)民的直接補貼。在當前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格持續(xù)上漲和農(nóng)村居民消費價格漲幅持續(xù)高于城鎮(zhèn)的情況下，大幅度增加農(nóng)資綜合直補、良種補貼和農(nóng)機具購置補貼，健全糧食風險基金政策，提高糧食最低收購價格。

4加大對低收入群體的轉(zhuǎn)移支付力度。擴大城鄉(xiāng)低保范圍，調(diào)高最低工資標準和最低生活保障、失業(yè)保障、優(yōu)撫對象生活補助標準等，繼續(xù)提高企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金水平，切實保障低收入群體的基本生活。同時，要建立健全對低收入群體的長效補貼機制，完善補貼制度、補貼標準、補貼經(jīng)費來源、補貼時間和補貼對象，把補貼制度長期化、規(guī)范化，使低收入群體能夠共同分享改革和發(fā)展的成果。

(二)對城市化進行創(chuàng)新型制度設(shè)計，從根本上解決農(nóng)民工的長期消費需求問題。我國今后30年的發(fā)展，在很大程度上取決于在過去30年成果的基礎(chǔ)上，能否抓住經(jīng)濟社會發(fā)展的主線，分步廢除對進城農(nóng)民的身份歧視，進行制度創(chuàng)新，從而開啟另一個30年經(jīng)濟高速增長和社會平衡發(fā)展的樞紐。這個樞紐，就是農(nóng)民工市民制的機制設(shè)計和創(chuàng)新，它將同前30年的家庭土地承包制度一樣，啟動和激發(fā)連鎖式的制度變遷和社會演變，成為推動下一個30年經(jīng)濟社會發(fā)展的引擎。因此，應(yīng)當從現(xiàn)在起，就立即著手規(guī)劃和全面啟動農(nóng)民工市民制國家行動計劃或綱要。

1確立全局性的國家城市化戰(zhàn)略。一是考慮城市布局和發(fā)展階段戰(zhàn)略，在大中小城市、東中西部幾個層面上避免城市的無序發(fā)展。二是建立城市化的國家標準，制定城市建設(shè)和管理的總體規(guī)劃原則，如致力于解決城市環(huán)境保護、城市綠地少、水土流失嚴重、大氣污染嚴重、水環(huán)境質(zhì)量差等問題。這些是為了使中國城市化良性發(fā)展，為消費增長奠定基礎(chǔ)。

2將消費因素加入?yún)^(qū)域城市發(fā)展戰(zhàn)略中，創(chuàng)建相關(guān)政績指標。地方政府作為城市化的主要推動者，應(yīng)該逐漸把消費問題納入城市發(fā)展規(guī)劃中。這就要求重新考慮當前的城市發(fā)展戰(zhàn)略，不僅考慮到投資的增長、城市面貌的改善、工業(yè)布局的優(yōu)化，而且要考慮城市化應(yīng)有的消費增長指標，避免對居民消費造成過多的擠出效應(yīng)。

3消除城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，縮小城鄉(xiāng)居民收入差距。城市化應(yīng)注重統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，城市反哺農(nóng)村，工業(yè)支援農(nóng)業(yè)，形成城鄉(xiāng)經(jīng)濟一體化。促使更多的農(nóng)業(yè)剩余勞動力向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，從而擺脫傳統(tǒng)的農(nóng)村消費方式，逐步向城市居民的消費方式轉(zhuǎn)變。

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1.1 計算機知識儲備量不足

目前，各高校都開設(shè)有計算機課程，但仍不能滿足本科畢業(yè)論文實踐的需求。對于本科畢業(yè)論文，主要會用到Office辦公軟件中的Word、Excel、PowerPoint(PPT，Internet文獻數(shù)據(jù)庫，以及文獻管理軟件等。雖然各高校一般都開設(shè)有計算機基礎(chǔ)類課程，介紹MicrosoftWindows、Office軟件、Internet的使用，但所授內(nèi)容還不能滿足本科畢業(yè)論文實踐的需要。在畢業(yè)論文寫作時，畢業(yè)生往往感到Word文檔的編排非常的麻煩，需要花費相當?shù)木蜁r間，也給指導老師增添了不少指導負擔。同樣，Excel、PowerPoint、Internet的使用也不盡如人意。除此之外，還有部分軟件知識在已有課程中完全沒有涉及，如文獻管理軟件的使用等。

1.2 計算機硬件設(shè)施不足

計算機資源不足嚴重影響畢業(yè)論文的撰寫。學生可利用的計算機資源主要有三種：自有計算機，學校計算機，網(wǎng)吧計算機。對自有計算機而言，雖有調(diào)查表明大學生電腦的擁有率已達到50%左右，但對于大多數(shù)來自農(nóng)村的大學生而言，他們的電腦擁有率依然很低。對學校計算機而言，雖然各學校都建立有計算機房，但相比于龐大的學生群體，學校計算機依然不能滿足學生需求，而且學校計算機主要用于教學使用，學生的使用有時間限制。在這種情況下，許多學生不得不求助于網(wǎng)吧，而網(wǎng)吧一般不安裝OFFICE辦公軟件，更不會安裝如AutoCAD這種專業(yè)軟件，也無法訪問學校圖書館數(shù)據(jù)庫。與此同時，畢業(yè)論文的撰寫時間比較集中，往往在一兩個月內(nèi)完成，特別是臨近答辯的幾天里，幾千畢業(yè)生需要計算機修訂論文，計算機的緊張程度可想而知。因而，學生在畢業(yè)論文撰寫過程中，常遇到?jīng)]有計算機可以使用的情況。

1.3 計算機使用缺乏指導

學生進行計算機操作時，缺乏足夠的指導。由于高校擴招，學生數(shù)量急劇增大而教師數(shù)量增加緩慢，導致師生比偏高，嚴重影響教學質(zhì)量。作為公共基礎(chǔ)課程，幾千名學生的教學工作，往往由十多名教師來完成，師生比甚至高達1:250，很難說學生可以充分得到教師的指導在畢業(yè)論文進行階段，也同樣遇到師生比過高的問題，經(jīng)常遇到一個老師同時指導十幾名學生的現(xiàn)象，教師指導任務(wù)重，很難保證指導質(zhì)量。

2.本科畢業(yè)論文實踐中計算機應(yīng)用需求

2.1 WORD大型文檔編排

畢業(yè)論文是一種較長的文檔，編排難度相對較大般而言，畢業(yè)論文字數(shù)要求5000字以上，頁數(shù)一般在10頁以上，編排的版式幾乎與出版社正規(guī)出版的書籍類似。這對于平時很少利用Word軟件的學生而言，具有很大的難度，需要重新學習Word的編排技巧。在論文寫作過程中，也容易出現(xiàn)論文排版上的各種問題。

目前，文檔編排軟件很多，但一般采用Mi-crosoftWord完成.對于Word排版問題，應(yīng)著重解決以下幾方面的問題：①頁面設(shè)置；②文字格式的設(shè)置；③樣式的應(yīng)用；④分節(jié)的設(shè)置；⑤頁眉頁腳的設(shè)置；⑥圖表的繪制；⑦公式的錄入；⑧自動生成目錄。

2.2 Excel表、圖與統(tǒng)計分析

對于大多數(shù)的畢業(yè)論文，都會涉及插入圖表，以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。除文科類論文較少涉及圖表知識外，理工科、農(nóng)科、醫(yī)學等學科的大部分畢業(yè)論文，都會涉及圖表的制作以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。在畢業(yè)論文寫作過程中，部分學生對圖表的制作很是陌生，甚至不知道標準的圖表要求是什么，因而做出來的圖表不僅不美觀，而且也不符合要求。Excel還具有統(tǒng)計分析功能，不僅方便快捷，而且準確可靠，但不少同學不知道Excel具有統(tǒng)計學功能，更不會使用。他們往往采用手算的方法來進行統(tǒng)計分析，耗時耗力，而且還容易出錯。

圖表與統(tǒng)計分析，不僅可以采用Excel，也可以采用更為專業(yè)的軟件，如Origin制圖、Sigmaplot制圖、SAS統(tǒng)計分析、SPSS統(tǒng)計分析等，但以Excel更為方便。對于Execl圖表與統(tǒng)計，應(yīng)著重解決以下幾方面的問題：①Excel表格的制作(特別是三線表的制作）；②Excel圖表的制作；③Excel函數(shù)與公式；④Excel統(tǒng)計分析工具。除此之外，也可以介紹Origin、Sigmaplot、SAS、SPSS等軟件的使用。

文檔演示畢業(yè)論文答辯時，_般采用PPT展示其研究課題。答辯過程主要包含兩部分，學生陳述和老師提問。學生的自主陳述過程，不僅需要其精彩的陳述，更需要映襯陳述的多媒體展示。目前，大多數(shù)學生往往直接將論文內(nèi)容粘貼到PPT當中，卻不知如何精簡和美化，結(jié)果導致PPT臃腫，條理不清晰，沒有層次感。導致這一情況的直接原因就是學生缺乏PPT制作的技巧。

對于PPT的制作，應(yīng)著重解決以下幾方面的問題：①整體結(jié)構(gòu)設(shè)計；②頁面布局設(shè)計；③色彩搭配設(shè)計；④演講內(nèi)容提煉；⑤媒體元素設(shè)置；⑥動態(tài)效果設(shè)置；⑦播放策略。

2.4 INTERNET文獻檢索

Internet是獲取科技信息非常方便的渠道。畢業(yè)論文的實踐不是閉門造車，而是他人研究成果的繼續(xù)。因而在研究之前需要查閱大量的文獻。文獻資料主要分為兩種資料：文本資料和電子資料。大部分的研究成果是以期刊論文、會議報告、學位論文等形式最先展示出來的，而這部分資料目前基本都被相關(guān)數(shù)據(jù)庫所收錄，存儲在數(shù)據(jù)服務(wù)器上。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以非常方便地查閱到所需要的資料。

對于Internet文獻檢索，應(yīng)著重解決以下幾方面的問題：①主要中文期刊數(shù)據(jù)庫；②主要英文期刊數(shù)據(jù)庫；③其它類型數(shù)據(jù)庫（如：電子圖書、電子報紙、會議論文、學位論文、標準、專利等）；④檢索策略；⑤檢索技巧。

2.5 ENDNOTE文獻管理

在畢業(yè)論文撰寫過程中，根據(jù)撰寫需要，要對參考文獻進行插入、移動、刪除等各種管理操作。本科畢業(yè)論文的參考文獻數(shù)量一般在20篇左右，而研究生畢業(yè)論文的參考文獻數(shù)量可達100篇以上，對于如此多的文獻，如果采用人工管理的方式，不僅工作量巨大，而且非常容易出錯。通過專業(yè)的文獻管理軟件，可以非常方便地對參考文獻進行處理。文獻管理類軟件有多種，如：醫(yī)學文獻王、風^-express、Endnote、Referencemanager、Notefirst等。不同軟件有自己的特點和優(yōu)勢，重點推薦Endnote文獻管理軟件，當然像Notefrst這種推出時間較短的國內(nèi)免費軟件，也有不錯的口碑。

以Endnote文獻管理軟件為例，應(yīng)著重解決以下幾方面問題：①參考文獻格式標準；②創(chuàng)建End-note圖書館；③文獻信息錄入；④Word中使用文獻格式模板設(shè)置；⑥高級應(yīng)用。

3.本科畢業(yè)論文實踐中的計算機應(yīng)用指導

3.1 加強計算機教育課程建設(shè)

通過調(diào)整課程設(shè)置和課程內(nèi)容，引入相關(guān)計算機教育內(nèi)容。同時，提高教學質(zhì)量和水平，加強學生計算機實踐能力的培養(yǎng)。在《計算機基礎(chǔ)》課程中，要將Office辦公軟件引入到課程中，并要達到一定的應(yīng)用水準。在《試驗設(shè)計與統(tǒng)計分析》課程中，可以引入Excel和SAS等軟件知識。在《文獻檢索》課程中，可以引入Internet的使用，數(shù)據(jù)庫查詢和Endnote軟件等知識。在其它專業(yè)課程中，凡涉及到計算機內(nèi)容的，也要盡可能進行上機訓練，提高計算機應(yīng)用能力。

3.2 加強計算機專業(yè)知識講座

通過專題講座的形式，講解畢業(yè)論文實踐過程中所使用的軟件知識。在畢業(yè)論文撰寫期間，可以通過專題講座，具有針對性地進行輔導。因此，學生可以及時的了解相關(guān)知識，并立即加以應(yīng)用。除了現(xiàn)場的講座形式外，還可以利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，建立網(wǎng)上學習平臺，將學習資源放在網(wǎng)絡(luò)上，學生可以隨時查詢相關(guān)計算機應(yīng)用知識。

3.3 加強計算機硬件建設(shè)

加大計算機硬件設(shè)施的投入力度，優(yōu)化計算機機房管理，提高計算機利用效率。根據(jù)學校人數(shù)和計算機使用的實際情況，合理投入資金進行計算機房的建設(shè)，增加計算機的臺套數(shù)。其次，制定合理的管理措施，適當延長計算機房的使用時間，提高計算機房的利用效率，減少計算機的非學習性占用。

3.4 加強指導老師的指導職責

制定畢業(yè)論文指導教師的考核體系，強化指導教師的責任意識，督促教師加強對學生的指導。從學校和學院兩個層次，學校層次要做好畢業(yè)論文指導的全面工作，同時要對計算機應(yīng)用指導工作提出明確統(tǒng)_的要求，學院則有必要對學校的規(guī)定做出具體的安排和實施辦法。

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關(guān)鍵詞 農(nóng)民 消費支出 需求層次

馬斯洛需求層次理論，也稱作“基本需求層次理論”，由亞伯拉罕•馬斯洛于1943年在《人類激勵理論》論文中所提出，他把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。

本研究為了更全面的了解農(nóng)村居民不同收入層次，對遼寧省部分農(nóng)民的收入消費支出情況做了入戶調(diào)查，并設(shè)計了入戶調(diào)查問卷。在問卷設(shè)計中，在農(nóng)戶抽樣上考慮盡可能覆蓋全面不同收入的農(nóng)戶。本研究在遼寧省共調(diào)查300個農(nóng)戶，共發(fā)放調(diào)查問卷300份，有效問卷290份，問卷有效率為96.7%。通過對300戶農(nóng)戶的調(diào)查中把家庭收入分為3萬元以下、3-5萬元、5-10萬元、10萬元以上四個部分，不同收入的農(nóng)戶對消費支出的理解不同，需求層次也表現(xiàn)出很大的不同。

生理需求是人類維持自身生存的最基本要求，包括對以下事物的需求：呼吸，水，食物等，生理需要是推動人們行動最首要的動力。安全需求是人類要求對以下事物的需求：人身安全，健康保障，資源所有性，財產(chǎn)所有性等。馬斯洛認為，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵因素?，F(xiàn)在社會中大多數(shù)農(nóng)民在這兩個層次的需求都得到滿足，吃的飽穿得暖，生活和諧是人們最基礎(chǔ)的生存條件。在調(diào)查過程中，不同收入的農(nóng)民對這兩個層次的需求差異表現(xiàn)不明顯。社交需求包括友情、交情等，人人都希望得到相互的關(guān)系和照顧，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)家庭收入四個部分對這個層次需求程度不同，家庭收入10萬元以上的農(nóng)戶社交活動相對頻繁，而家庭收入3萬元以下的農(nóng)戶相對社交活動較少，這些社交活動中涉及的消費支出包括休閑娛樂、人情往來等?？傮w而言，不同家庭收入農(nóng)戶在這三個層次的需求中表現(xiàn)出的消費支出差異不是很明顯，因為現(xiàn)階段農(nóng)村居民的消費領(lǐng)域仍較為狹窄，這三個層次的消費需求都是生活最基本的消費支出方面，所以為了做進一步研究，我們要繼續(xù)分析其它兩個需求層次。

尊重需求包括有能力、有信心的個人尊重，也包括有地位，有自信，收到別人的尊重。在調(diào)查結(jié)果中顯示。家庭收入越多的農(nóng)戶在尊重需求方面表現(xiàn)的越明顯，收入10萬元以上的農(nóng)戶在分配消費支出時幫助其他農(nóng)戶一起致富，或者購買私家車，修建更好的房屋，擔任領(lǐng)導干部等，這類農(nóng)戶希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。當然，收入相對較少的其它三類農(nóng)戶更多的消費支出表現(xiàn)在購買食品，家庭設(shè)備，儲蓄等，其中家庭收入在5-10萬元的農(nóng)戶傾向于追求更多的尊重，提高生活質(zhì)量，達到更高層次的需求。

在四個部分不同家庭收入的農(nóng)戶中，表現(xiàn)差異最明顯的就是自我實現(xiàn)的需求，這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的能力到最大程度，達到自我實現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人，解決問題能力增強，自覺性提高，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。例如收入多的農(nóng)戶會創(chuàng)辦自己的企業(yè)，帶動其它三個部分農(nóng)戶共同發(fā)展，各自追求更高層次的需求。馬斯洛認為，一個國家多數(shù)人的需要層次結(jié)構(gòu)，是同這個國家的經(jīng)濟發(fā)展水平、科技發(fā)展水平、文化和人民受教育的程度直接相關(guān)的，在農(nóng)村居民中這個觀點同樣適用。

不同家庭收入的農(nóng)村居民在消費支出過程中存在不同的層次需求，為了引導農(nóng)村居民不斷提高生活質(zhì)量，追求更高的需求層次，我們應(yīng)該通過以下幾個方面來加強農(nóng)村居民對層次需求的理解。

首先，通過政府公益性培訓，引導農(nóng)村居民更新消費觀念，加深農(nóng)村居民對需求層次的理解，讓農(nóng)村居民不但得到尊重需求，更要達到自我實現(xiàn)。

篇9

 

在信息化建設(shè)高速發(fā)展的今天，建立與之相適應(yīng)的信息化系統(tǒng)已成為政府機關(guān)，企事業(yè)單位的重要課題之一。然而，在軟件項目的開發(fā)過程中，項目變更頻繁、進度超期，成本增加等現(xiàn)象數(shù)不勝數(shù)，這些問題的出現(xiàn)，使很多項目無法達到預定的目標，最終不得不以失敗而告終。究其原因，主要有需求開發(fā)的原因、項目控制的原因、與客戶溝通的原因、技術(shù)方面的原因等等，但對項目影響最大的則大多與開發(fā)需求有關(guān)。

（一）軟件項目需求開發(fā)與管理存在問題分析

1、需求獲取過程中，需求的不確定性

（1）項目開發(fā)團隊缺乏項目的業(yè)務(wù)背景和行業(yè)經(jīng)驗，沒有能完全了解客戶的需求，需求分析不到位。項目開發(fā)團隊的組成，是根據(jù)項目的規(guī)模、項目技術(shù)人員具備的專業(yè)技術(shù)水平來決定的。需求規(guī)格說明書是項目組成員通過前期的調(diào)研、向客戶詳細咨詢等方式獲得，是項目需求階段的重要文檔。需求分析人員在需求獲取過程中，由于不了解客戶的業(yè)務(wù)流程及行業(yè)狀況，不好把握客戶的需求，無法將需求表述為準確的技術(shù)用語，對項目需求分析產(chǎn)生一定的影響。

（2）客戶不能全面、準確的闡述項目需求。由于客戶對計算機系統(tǒng)的能力和限制缺乏了解，他們認為所提出的需求是否準確、全面，計算機最終能否達到他們的需求，只能取決于需求分析人員對客戶對需求的描述和理解。

（3）對需求理解的分歧。客戶和需求分析員之間由于工作背景不同以及理解的偏差，雙方很難在溝通過程中對某一問題進行有效的溝通。當需求分析人員就系統(tǒng)需求與客戶進行溝通時，需求分析人員通常使用的是專業(yè)的計算機術(shù)語，而客戶使用的是通俗的行業(yè)語言描述。對同樣的一句話，不同行業(yè)背景，不同層次的人員所理解的含義也盡不一樣，這些情況都會在認識上產(chǎn)生一定的分歧。

2、需求分析不完整

在需求分析階段，客戶提出的需求僅是一個模糊的概念，需求分析員雖然已按客戶的描述進行需求分析，但這只是從開發(fā)者的角度考慮，并沒有能完全站在客戶角度去搜集和整理需求，所形成的軟件需求說明文檔無法得到客戶的認可。

3、需求變更頻繁

需求在項目開發(fā)生命周期的任何階段，都有可能被改變、刪除或增加，需求的變更，對項目后期的相關(guān)活動產(chǎn)生很大的影響。這時，項目組成員不得不重新執(zhí)行需求分析、設(shè)計、測試等工作。免費論文，需求變更。在需求評審、確認階段，不同層面的客戶所關(guān)注的問題也不盡一樣，由此將會提出其它新的想法及要求；另外，客戶的業(yè)務(wù)變化，也是客戶提出需求變更的原因之一，這些需求變更的提出，對項目的進度、成本、資源配置等造成一定程度的影響。

4、缺乏有效的溝通制度和機制

由于項目組對客戶的組織結(jié)構(gòu)、人員關(guān)系、工作職責等沒有足夠了解，使得用戶需求的傳遞延遲、丟失或者傳達的意見被曲解的現(xiàn)象。另外，在需求開發(fā)階段，由于出現(xiàn)多個用戶代表各說其詞，沒有形成統(tǒng)一的需求，以致于項目組無法得到最終用戶代表確認的需求。

（二）軟件項目需求開發(fā)和管理對策

針對上述軟件項目需求開發(fā)和管理存在問題，提出以下應(yīng)對措施：

1、全面、準確的理解客戶需求

（1）需求獲取是項目需求分析人員與客戶之間有效的溝通與交流，收集客戶需求，與客戶達成需求共識的活動。這項工作在很大程度上依賴于需求獲取者的專門知識，這種專門知識可以建立在對各種行業(yè)的了解上，也建立在對項目開發(fā)技術(shù)的全面了解上，因此項目需求獲取階段必須由具備專業(yè)技術(shù)知識的項目經(jīng)理或技術(shù)人員擔當。針對項目開發(fā)方缺乏項目相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗的情況，可以聘請行業(yè)專家、顧問等專業(yè)人員，通過業(yè)務(wù)培訓、專業(yè)指導的方式進行，以提高項目團隊尤其是項目需求分析人員對客戶需求的把握能力。

（2）選擇熟悉業(yè)務(wù)流程、能夠確定需求的管理者、客戶代表，讓他們參與需求討論。對于客戶無法詳細描術(shù)清楚的需求，由需求分析人員對他們進行引導，必要時，有針對性的對他們進行軟件項目的相關(guān)知識培訓，讓客戶能夠更好的了解軟件項目開發(fā)知識，提高他們對開發(fā)高質(zhì)量系統(tǒng)需求重要性的認識，從而能清楚表達自己的需求。

（3）為了能夠準確把握客戶的需求，只有語言、文字上的交流溝通還不夠，還需要通過成熟的項目進行演示，或搭建直觀易懂的項目需求模型，由有實際開發(fā)經(jīng)驗的項目經(jīng)理作為需求分析人員向客戶演示并詳細解說，減少客戶與分析人員對系統(tǒng)開發(fā)需求的理解偏差。若客戶在聽取需求分析人員的解說后，仍對項目需求仍存在理解上的分歧，需求分析人員可與客戶再進行深入交流和需求探討。

2、對客戶需求進行深入分析，達成共識

需求分析是項目管理的核心內(nèi)容之一，準確、完整的需求分析是軟件項目成功的基礎(chǔ)。為了能夠得到客戶對需求的認可，要求項目需求分析人員能夠準確領(lǐng)會客戶的意圖，對客戶需求進行深入分析，完整的編寫需求分析文檔。通過召開會議的方式，組織雙方相關(guān)人員進行項目需求評審，向客戶詳細介紹系統(tǒng)功能的描述，讓客戶能充分理解說明書的內(nèi)容，以形成全面、準確的需求說明文檔。

3、加強需求變更管理

對項目而言，出現(xiàn)需求變更是不可避免的，變更可能是由客戶、項目團隊或項目特殊原因引起的。項目變更控制和跟蹤，是項目開發(fā)的一項重要摘要的變更說明書，其內(nèi)容包括：變更時間、變更內(nèi)容、變更申請人、變更采取的措施等，并對變更內(nèi)容及時進行跟蹤、確認。只有對需求變更進行有效的控制和跟蹤管理，才能有效保障項目的成功開發(fā)。

4、制定有效的溝通制度和機制，采取多種溝通方式

在項目需求開發(fā)階段，項目分析人員與客戶的有效溝通，是建立在彼此對需求達成一致的基礎(chǔ)之上的雙向互動過程。如果沒有一個良好的溝通渠道，項目將無法繼續(xù)開展。因此，項目經(jīng)理有必要盡早建立一個完善的溝通網(wǎng)絡(luò)，制定有效的溝通制度，加強項目經(jīng)理與成員、項目經(jīng)理與客戶之間的雙向有效溝通。通過制度規(guī)定，對于特別重要的內(nèi)容要采用多種方式進行有效溝通、確定，提高溝通意識及溝通的有效性，以確保信息能及時傳達到位。例如，除發(fā)送郵件外，還應(yīng)電話提醒、傳真回執(zhí)確認，對于特別重要的內(nèi)容，要以召開會議的方式進行傳達。

（三）結(jié)束語

項目需求開發(fā)和管理是軟件項目開發(fā)中非常重要的工作內(nèi)容，它貫穿于開發(fā)活動全過程。免費論文，需求變更。免費論文，需求變更。軟件項目的失敗大多數(shù)不是技術(shù)上、管理技能方面的原因，而是軟件需求開發(fā)與管理所致。免費論文，需求變更。免費論文，需求變更?？梢?，需求開發(fā)和管理在項目開發(fā)中起著及其關(guān)鍵的作用。免費論文，需求變更。因此，在項目需求階段，我們應(yīng)系統(tǒng)的了解和掌握需求開發(fā)與管理的相關(guān)知識，結(jié)合項目實際情況并加以應(yīng)用，做好需求的開發(fā)和管理工作，確保項目的順利完成。

[1]張文清.軟件開發(fā)過程項目管理的研究[D].北京:首者經(jīng)濟貿(mào)易大學,2005

篇10

關(guān)鍵詞: 教學管理;畢業(yè)設(shè)計;實踐教學環(huán)節(jié)

Key words: teaching management;graduation design;practical teaching link

中圖分類號:G64文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)26-0174-02

0引言

本科畢業(yè)設(shè)計是本科教學中最后一個環(huán)節(jié),也是最重要的一個環(huán)節(jié),各大學都非常重視本科畢業(yè)設(shè)計。教育部《關(guān)于加強普通高等學校畢業(yè)設(shè)計(論文)工作的通知》中指出:畢業(yè)設(shè)計(論文)在培養(yǎng)大學生探索真理,強化社會意識,進行科學研究基本訓練,提高綜合實踐能力與素質(zhì)等方面,具有不可替代的作用。因此畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)質(zhì)量的高低不僅反映了畢業(yè)生本身的質(zhì)量,同時也直接反映了高校教育教學水平的高低[1]。本科畢業(yè)設(shè)計管理同時也高校教學質(zhì)量與教學改革工程的主要研究方向。

作為地方本科院校,在人才培養(yǎng)目標上一般都定位于培養(yǎng)應(yīng)用型高級人才為主,這就決定了其畢業(yè)設(shè)計實踐環(huán)節(jié)與其它重點院校有一定的區(qū)別。作者長期從事地方性院校計算機類相關(guān)本科專業(yè)畢業(yè)設(shè)計的管理和評價工作,針對在工作中發(fā)現(xiàn)的問題,對畢業(yè)設(shè)計管理工作方面進行了一些研究和探索。

1存在的主要問題及原因

應(yīng)該說,隨著我國高校的擴招,計算機專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量存在不同程序的下降,主要存在以下四個方面的問題:

1.1 畢業(yè)設(shè)計選題不科學畢業(yè)設(shè)計選題不科學是制約畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量的關(guān)鍵。地方性本科院校計算機專業(yè)既然定位于培養(yǎng)應(yīng)用型高級人才,其畢業(yè)設(shè)計的選題就應(yīng)該與知識的應(yīng)用相關(guān)。實際操作中,選題存在以下幾個方面的問題:①對選題關(guān)管理不嚴,學生選題隨意性很大,即不科學也不合理。因而存在選題過難時無法完成設(shè)計,最終只能匆忙通過換題或者通過非法渠道購買設(shè)計論文來完成設(shè)計任務(wù),這樣畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量自然無法保證?；蛘哌x題過于簡單時,無法達到專業(yè)培養(yǎng)目標的要求。②選題重復性大,計算機專業(yè)畢業(yè)設(shè)計有相當數(shù)量的學生選題與MIS系統(tǒng)或者簡單的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件相關(guān)。以作者所在單位為例,近3年畢業(yè)設(shè)計選題中有近50%的選題是MIS系統(tǒng)或者簡單的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件開發(fā),且有近10%的選題是陳舊的MIS系統(tǒng)如學籍管理系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)之類的選題,同時這類選題也是最容易通過非法渠道獲取。③選題沒有應(yīng)用背景,設(shè)計過程變?yōu)樘摂M過程。學生在做需求分析過程幾乎是憑空想象,由于學生本身就沒有實踐應(yīng)用的經(jīng)驗,其虛擬出來的需求與實際有很大的差距,體現(xiàn)在需求分析不合理和不科學,導致設(shè)計的不合理,自然無法保障其設(shè)計質(zhì)量。

選題不科學的原因主要是:①導師課題和學生自擬比例不合理。由于地方性本科院校指導教師不如綜合性大學指導教師有更多的科研課題和接觸更多的新知識,導師的課題經(jīng)常不能滿足學生的需求,或者導師給出的選題不符合學生的興趣方向,因而學生自擬選題就占有一定比例,而畢業(yè)設(shè)計作為學生第一次綜合性實踐,學生選題自然難實現(xiàn)科學性。②指導教師的知識面限制。計算機專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計,選題方向應(yīng)該是寬廣的,即可以涉及軟件開發(fā)、硬件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、信息安全、嵌入式開發(fā)等眾多方向,可地方性院校的指導教師因知識面限制自身因素,也無法做到每個選題都符合科學性。

1.2 畢業(yè)設(shè)計指導不到位目前大多地方院校的畢業(yè)設(shè)計實踐環(huán)節(jié)都安排在第八學期,隨著近年高校畢業(yè)生就業(yè)壓力的加大,這段時期恰恰也是學生忙于找工作或到實習單位實習的時期。學生的主要精力并沒有放在畢業(yè)設(shè)計上而是放在找工作上,學生在這學期基本不在學校,導師也無法監(jiān)控其設(shè)計過程。另外,隨著近幾年計算機專業(yè)擴招,地方性院校引入了大批年輕的畢業(yè)生充實教師隊伍,這些年輕教師畢業(yè)后直接從事教學工作,實際的工程項目實踐經(jīng)驗不足,而計算機專業(yè)本身是一個實踐性要求很強的專業(yè),沒有這些實踐體會,就很難理解軟件開發(fā)過程、軟件技術(shù)如何應(yīng)用到生產(chǎn)這些問題,從而影響了畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量[2]。

1.3 畢業(yè)設(shè)計時間無法保證計算機專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè),在一個學期中,學生將進行資料檢索、選題、調(diào)研、相關(guān)開發(fā)軟件的學習應(yīng)用、程序設(shè)計、論文撰寫等幾個階段,不要說設(shè)計質(zhì)量,就設(shè)計的時間上都不能完全保證[1]。

1.4 畢業(yè)設(shè)計評價不科學盡管各院校對畢業(yè)設(shè)計的評價都有一個指導性體系,這個體系是對所有本科專業(yè)制定的,具有普及性而缺乏專業(yè)性,大多數(shù)地方院校并沒有針對計算機專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計評價體系,這樣就會出現(xiàn)對同一個設(shè)計評價差距很大。

2解決問題的對策

2.1 選題環(huán)節(jié)的管理加強對學生選題的管理,是提高畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量的關(guān)鍵,可以從以下幾方面考慮:①限定學生自擬選題的比例。指導導師和學生自擬的選題比例應(yīng)該控制在7:3,學生自擬的選題應(yīng)該通過畢業(yè)設(shè)計領(lǐng)導小組審核。原則上學生自擬選題應(yīng)該是學生特別感興趣的方向和已有一定研究的方向,或?qū)W生親自參與過的項目。②選題盡可能是指導教師正在研究或已研究過的科研課題的子項,是指導教師熟悉的專業(yè)領(lǐng)域,或者是導師正在開發(fā)的一些系統(tǒng)項目。③選題盡可能與實際應(yīng)用相結(jié)合。原則上不允許選擇通用MIS系統(tǒng)如網(wǎng)上購物、工資管理、人事管理、檔案管理、網(wǎng)絡(luò)考試、進銷存管理等系統(tǒng)作為選題,除非此類系統(tǒng)有一定的實際應(yīng)用背景。④當選題不足時,可以選擇摸擬一些常用軟件如聊天類、防火墻、瀏覽器、寫字板、簡單游戲、簡單小工具等作為選題,通過不同的開發(fā)技術(shù)來實現(xiàn)這些軟件的功能。⑤適當控制理論型選題,加大工程型、應(yīng)用型選題的比例。地方院校既然以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標,畢業(yè)設(shè)計選題就應(yīng)該加大工程型、應(yīng)用型選題的比例,一般要求達到70%以上。⑥選題初定后,畢業(yè)設(shè)計領(lǐng)導小組應(yīng)對學生選題進行匯總和、統(tǒng)計,盡可能控制選題重復的現(xiàn)象,對重復選題進行重新選題。⑦重視開題報告的審定。通過開題報告可以對學生設(shè)計目標和設(shè)計路線進行分析,以確定選題設(shè)計的難易度和工作量,判斷學生能否按時完成設(shè)計任務(wù),以避免學生無法完成設(shè)計任務(wù)。⑧選題確定后,應(yīng)該原則上不允許學生更換選題。確實需要更換選題的,畢業(yè)設(shè)計工作小組應(yīng)該嚴格把關(guān)。

2.2 畢業(yè)設(shè)計過程指導的管理加強對設(shè)計過程的管理,是提高設(shè)計質(zhì)量的保障,可以從以下幾方面考慮:①加強與學生對設(shè)計的溝通,建立可靠的溝通方式,定期監(jiān)控學生的設(shè)計過程。學生在設(shè)計期間可能在校外實習和找工作,應(yīng)建立制度規(guī)定學生定期通過電話或E_Mail向?qū)焻R報設(shè)計過程。②加強對學生畢業(yè)設(shè)計過程中需求分析的質(zhì)量監(jiān)控。需求分析決定設(shè)計的技術(shù)路線,絕大多數(shù)畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量不高的原因就是需求分析沒有仔細深入,常常是憑空虛擬。建議指導導師對學生的需求分析單獨審核,需求分析可以作為畢業(yè)設(shè)計管理的一個單獨環(huán)節(jié)加以管理,只有審核通過后方可進行下一步的設(shè)計。③加強對學生畢業(yè)論文第一稿的質(zhì)量監(jiān)控。論文第一稿體現(xiàn)了整個畢業(yè)論文的框架,由于大多數(shù)學生對論文寫作方法不熟悉,不會組織論文內(nèi)容,指導老師應(yīng)該多指導學生學會論文的組織,突擊論文重點描述的內(nèi)容和寫作方法。④設(shè)計技術(shù)路線在一般情況下,學生可以通過參考文獻獲取,也可以通過指導導師對學生的技術(shù)應(yīng)用進行指導。⑤加強對指導教師的培養(yǎng),有計劃地派遣指導教師利用暑假到企業(yè)進行進修,多了解企業(yè)的需求和開發(fā)技術(shù)。

2.3 畢業(yè)設(shè)計時間的保證由于計算機類專業(yè)畢業(yè)設(shè)計一般要求較長的時間,建議畢業(yè)設(shè)計的工作從第六個學期末開始。在第六個學期末進行選題,利用一個暑假進行參考文獻的閱讀,在第七個學期初開始進行開題,然后進行需求分析,學生利用一個學期在導師的指導下完成需求分析、技術(shù)路線和總體設(shè)計的設(shè)計,在第七個學期末畢業(yè)設(shè)計總體框架就基本形成。學生在第八個學期在校外進行實習或找工作過程中,只需要完成詳細設(shè)計即可,從而保障了設(shè)計的時間和質(zhì)量。

2.4 畢業(yè)設(shè)計評價的管理計算機類專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計的評價,應(yīng)該包括對設(shè)計的評價和對論文寫作水平的評價,應(yīng)該分別建設(shè)兩個評價體系:①建議對設(shè)計的評價主要從選題的科學性、技術(shù)設(shè)計路線的選擇、需求分析的能力、設(shè)計目標的實現(xiàn)來綜合評價,并細化評價指標。對設(shè)計的評價主要是通過設(shè)計答辯過程來實現(xiàn),應(yīng)該認真組織答辯過程。②建議對論文質(zhì)量的評價應(yīng)該從文題相符、論文的結(jié)構(gòu)、表達的能力、用語的科學性和格式方面來綜合評價,并細化評價指標。對論文的評價主要是通過評閱教師對學生論文的仔細評閱來實現(xiàn)。③對畢業(yè)設(shè)計與論文的綜合評價,需要綜合設(shè)計的評價和論文和評價。由于地方院校培養(yǎng)的是應(yīng)用型高級人才,強調(diào)學生的實踐能力,建議在畢業(yè)設(shè)計與論文的綜合評價中,設(shè)計的評價和論文質(zhì)量的評價的比例控制為6:4。

3小結(jié)

提高地方院校畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)論文的質(zhì)量是人才培養(yǎng)和教學改革永恒的課題,同時也是學生通過大學四年本科學習后的知識總結(jié)和對人才培養(yǎng)目標是否實現(xiàn)的評價。通過探索和研究畢業(yè)設(shè)計管理來提高畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量是非常有意義的,希望更多的地方院校計算機類專業(yè)教學管理人員共同參加對畢業(yè)設(shè)計管理的探討,以實現(xiàn)提高畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量的目標。