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篇1

作為一個小學英語教師必須要有聽、說、讀、寫、畫、唱、跳這些基本功。這次，我聽了幾天課。這些老師們都具備了扎實的基本功，他們的教學方法也令人耳目一新，值得我們學習。特別是邱婷老師，她在教學中注重知識的積累和拓展，注重了學生學習策略的培養。為了幫助學生巧記單詞，她首先引導學生分析相同的讀音單詞，幫助學生認讀新單詞。閱讀中的任務設置也很到位，閱讀時采用了略讀和細讀。在教學中，老師充分體現了閱讀課特點，引導學生進入話題，幫助學生化解了重難點，指導學生掌握了閱讀技巧。邱老師在教學中，也注重圍繞故事情節展開教學，注重創設情境，讓學生感受語言，讓學生在活動中體驗語言。

還有廖老師的課，也讓我開了眼界。廖老師課堂教學技巧嫻熟，逐漸形成了自己的教學風格，為了突破重難點，老師運用了搶答的形式，調動了學生的積極性，為了吸引學生的注意力，老師自制了教具，讓學生在學中玩，玩中學，愉悅了課堂，充分發揮了學生的主體作用。

二、理念和思想的更新

通過這次培訓學習，還使我們明白了應該樹立終生學習、終身培訓的意識，不斷更新觀念，勤于學習,與時俱進。隨著經濟國際化全球化的發展，英語詞匯的不斷更新，社會需求對英語教師的口語、語音、技能等水平要求會越來越高，如果教師不注意加強自身的學習，勢必會被動挨打，還誤人子弟。

三、自身英語能力的提高

這次培訓，領導、老師根據我們學員的實際情況，給我們安排的一些提高自身英語能力的課程，如精讀，讓我們重溫了以前學過的一些語法知識；還有語音課，語音老師準確的發音讓我們佩服，她對每個音素的生動講解讓我們對牢記在心；她還給我們上口語課，讓我們感受了標準的英語口語，掌握的了一些基本的口語交際；在這幾天里，我們不管是英語口語、語音、語調，還是聽力都有了很大進步。

四、了解了最新的英語新課程改革理念

篇2

為提升企業在市場中的競爭力，提高企業員工外語水平，外語培訓越來越受到企業的重視。本文著眼于無錫市外資企業外語培訓市場展開問卷調查，并結合在企業中外語培訓經驗與在企業中訪問工程師的經歷，對企業外語培訓現狀進行分析，提出問題，并提出外語培訓的對策性建議。

【關鍵詞】

外語培訓；企業；員工

0 引言

隨著國際化商務活動日趨增加，企業對員工外語水平的要求越來越多，從簡單的日常會話到專業技術術語的使用都在不斷提出要求。但是往往出現企業付出大量的精力，時間，和費用卻沒有起到預想的結果，學員的學習興趣越來越淡，最后導致員工想學卻學不起來，企業失望，教師想教卻苦于找不到合適的方法。本論文通過對無錫市的外資企業進行企業方問與員工方的問卷調查，更全面地了解外資企業的培訓現狀，找出合理的培訓模式對策，不斷完善培訓模式建設，優化培訓制度。調查范圍涉及英語，日語，韓語，中文四種培訓，涉及1000名員工，20多家企業。

1 企業員工外語培訓現狀分析

對企業負責方進行問卷調查的分析中可以看出，絕大多數的公司都是對員工進行外語培訓方面是有需求，希望員工能夠多掌握一門外語水平，以適應公司發展的需要。企業員工外語培訓主要有以下幾種情況：

1.1 企業方面

絕大多數企業希望員工通過外語培訓能夠達到一定的外語級別，根據公司不同有相應的獎勵制度，但是對培訓方式，培訓內容等沒有具體的要求。外語培訓中沒有詳細的考勤制度，對員工外語培訓重視的不夠，對員工學習階段情況沒有專門負責人員統計，或直屬上司的談話或了解學習情況的記錄。培訓計劃不明確。企業方主要依托培訓教師的教學方法，沒有主動提出要求，共同設置教學大綱，討論教學內容和方法，教師在員工哪些領域需要外語強化的目標不明確，往往采取以教材為主，內容單一，學員學習起來覺得興趣不濃。企業對員工的外語培訓在經費與時間方面支持也不足，絕大多數的企業都是把培訓時間安排在下班以后，學員精神疲勞，學習效果不佳。培訓的時間一周只有1次很少有2次，學過的內容容易忘記，掌握不牢。培訓設備不完善，教師不能使用多種多媒體教學手段教學，教學模式枯燥。

1.2 員工方面

調查問卷顯示，企業員工分布廣泛，既有人事部門員工也有生產部門員工，既有公司的領導級別員工也有生產一線的員工，對外語需求面廣。員工的學習能力水平不統一，雖然是在企業內部進行的外語培訓，但是能夠實際運用上的場合并不多，外語的聽，說能力運用得不到充分的發揮，導致員工學習興趣減弱，大多數員工存在得過且過的心理。另外員工總體最初的開始階段熱情高漲，學習興趣濃厚，但是長期培訓下來能夠堅持到最后并有所成績的并不高。企業員工外語培訓主要有以下幾種情況：①外語培訓內容最初簡單，隨著難度的加大，漸漸跟不上的員工開始松懈最后放棄。②企業外語培訓往往選在上班時間以外進行培訓，有些企業選的時間正好員工還不能吃晚飯，勞累一天的工作，再去參加外語培訓員工身心疲勞，有打瞌睡的現象?；氐郊液蠛芡恚瑢W過的內容不能及時鞏固和練習，學習狀況不佳，也會逐漸打消學習的興趣。③在企業培訓中由于沒有長期有效的考勤制度，員工請假程序簡單，或者不通過請假不來，一旦請過假后就容易形成懶散的心理，所以很大程度影響以后的培訓生活。④員工學習風氣不好，有員工如果長期不來上課，其他效仿的員工就增多，員工的自控能力不強，企業的培訓約束力不夠。再加上工作壓力大，時間長或倒班，有想參加培訓也力不從心。⑤員工對外語水平提高的重要性認識不足。大多數員工都很愿意參加外語技能培訓，但對外語培訓普遍存在短視行為。只看到眼前利益。并未考慮社會進步和經濟發展對個人素質的潛在要求。由此可見，企業員工對外語培訓重要性的認識還有待提高。

1.3 培訓教師方面

①培訓目標不明確。教師在進行培訓前，大多數只確定好教材，以教材上內容為主進行教學，以填鴨式，講授式教學貫穿始終。很少對將要進行的外語培訓進行及時調研。在制定教學計劃時，不能很好的跟企業方進行詳細溝通，往往根據自己的理解和想象，或是根據企業管理層的要求與建議簡單制定。不同層次起點，不同教學要求，教學計劃相差不大，缺少靈活性。沒有使培訓內容真正走到員工中去，及員工之所需，忽略員工的感受，所以外語培訓往往存在“閉門造車”現象，脫離實際。

②教師隊伍優化。通過問卷調查可以看出，絕大多數的企業都是選擇與外語培訓機構合作，也有的企業會直接與學校合作。在企業中沒有固定的專職教師，主要以兼職教師為主，每個新開課不同時期，教師頻繁更換，崗位不固定，學員要經常去適應不同教師的上課形式。另外對兼職教師沒有具體的培訓目標要求，很、難保證教學質量；有的企業外語培訓機構專職教師雖然較多，但缺少專業化訓練，知識較為陳舊，對企業工作內容不了解，不能針對崗位能力要求進行外語培訓。

1.4 培訓教材方面

培訓教材單一，不能滿足企業員工外語培訓需求。調查顯示絕大多數的企業都是以選定一本大學課堂里常用的教材為主，沒有結合員工的需求選取內容，教材內容往往與實際工作環節脫節，在培訓內容選編上應結合不同行業、專業要求，結合企業培訓目標的需求，結合不同層次培訓對象的需求等選編內容。在教學中應結合教材與企業需求適時增加語言實踐運用環節，提高對知識點的掌握。

2 企業員工外語培訓模式的對策

2.1 企業方建立長遠，高效型培訓方針

企業中的外語培訓技能應不僅僅要求員工能讀懂外語資料就行，而是集聽，說，寫，譯與一身的綜合素質培養，所以企業的外語培訓需要建立長期的，有計劃的，高效性的培訓方針。

就員工在企業中的實際情況，課程設置中可以在初期時課程偏少，后期中課時不斷增加，增加練習的機會，訓練聽，說的能力，能夠幫助鞏固知識點。進行階段式教學，初級階段，語言應用能力階段，考級階段 根據每個階段的員工學習情況，進行摸底考試，通過的人可以進行下一階段的學習，提高培訓質量，增加培訓的緊張感和壓力感。

采取激勵機制，提高企業外語培訓效益。公司要了解員工的需要。外語能力提高有相應的激勵政策。為他們樹立切實可行的學習。根據“期望理論”，激勵力量 =期望值×效價。如果目標效價越高的話，其動力就越大，因此激勵員工積極性的作用就越大?？梢酝ㄟ^滿勤給予一定的鼓勵，考級通過提升員工工資或提供更多崗位需求，或對通過階段階段測試的員工進行短期脫產學習。全面體現外語能力提高后員工價值的體現。而企業必須要規范員工考勤制度，定期匯報階段性學習成果，來激發人的動機，誘導其行為，使其發揮內在潛力，把企業的整體目標與員工個人目標融為一體。

2.2 采取多元化培訓方式

教學計劃的實施應建立在企業需求的基礎上，與實際工作環節接軌，能有效提高培訓效果，增加學員學習外語的自信心。這需要與企業負責方和員工做好充分的溝通，在教學的初級階段，統計學員的崗位分工，設置教學方案。

充分調動員工的學習積極性和主動性，是外語培訓的質量前提。在培訓方式中打破傳統的教學模式，設置不同崗位不同級別的話題來進行討論?？梢宰寙T工利用業余時間收集本公司的外語資料，在培訓課堂上一起分享。既能夠提高學員的外語閱讀與交流能力也能提高外語的表達能力，豐富了員工們的知識結構。

建立在企業內部進行外語交流活動時間的同時，也可走進社區，與社區的外國人定期舉行文化交流與語言交流，使外語真正做到學有所用，達到實踐的能力。

2.3 合理選編外語培訓教材

企業外語培訓中往往選擇一本固定的常用教材，授課內容以教材為主，不能及時有效的擴展教學內容，應充分結合本單位的專業特點和服務專項綜合選擇教材，也可以公司員工與培訓教師自行編制教材。教材內容應根據不同層次的人員水平選取，設置實踐教學環節，內容可隨時期和人員的變化而不斷地翻新和創新，使企業外語培訓真正做到切合實際，突出特色，使學員學以致用，能夠在公司解決實際問題。

3 結束語

總之，企業與培訓教師共同制定培訓內容，共同管理員工外語學習狀態，對學員的學習水平進行定期反饋，總結階段性學習成果。企業外語培訓中員工每個人有各自的不同工作環境和家庭生活情況，如何調配好員工最佳的學習環境，不能只依賴企業方也不能單單交給培訓教師，只有在雙方共同努力之下，完成培訓計劃，實現培訓目標，企業外語培訓才能邁向新的臺階。

【參考文獻】

[1]曾薇薇.外語培訓機構現狀和發展策略[J].湖北大學成人教育學院學報，2009（02）：22-26.

篇3

寧波民辦外語培訓機構各具特色，在外語教學領域中發揮著重大作用，同時也或多或少存在一些不容忽視的問題。一方面，潛在受訓對象對此類機構現狀不了解導致其盲目選擇外語培訓機構。另一方面，政府相關管理部門對此類機構現狀所存在的問題不了解，使得相關決策無法得到有效的實施。本文分別從培訓內容，招生狀況，師資力量，開課內容及培訓效果的量化這4個方面分析寧波市民辦外語培訓機構的現狀?；诓稍L資料總結民辦外語培訓市場目前所面臨的問題，并提出相應解決策略，以期寧波市外語培訓步入可持續發展道路，從而更好地為地方教育服務。

一、寧波市民辦外語培訓機構現狀

培訓內容

目前寧波市民辦外語培訓機構多以英語培訓為主，小語種培訓為輔（據調查，9家外語培訓機構中僅有2家開設小語種培訓）。

首先，就英語培訓而言，本文對所調查的各機構的培訓內容進行分類統計，整理結果見表格1：

培訓

內容

雅思、托福、SAT、大學預科

商務英語

初高中課程、高中預科、SSAT

閱讀寫作課 新概念英語、四六級英語、口譯/翻譯課程

聽力

開設機構

所占百

分比

77.8%

66.7%

55.6%

44.5%

44.5%

33.4%

表格 1

除以上培訓內容，有極少數機構開設劍橋英語、旅游英語、面試英語、酒店英語、詞匯語法課程（因開設這些課程的機構數量較少，不便統計，只在此提及）。

從上表中可以看出開設雅思、托福、SAT和大學預科這4門課程的機構數量最多，商務英語次之。從側面反映出雅思、托福、SAT和大學預科最受培訓對象青睞，其次是商務英語。聽力培訓在所有主要培訓內容中比重最小，受重視程度最小。據筆者所知，中國英語學習者與其他國家英語學習者相比，發音水平遠在他們之上，而聽力水平則恰恰相反。由此可見，聽力方面培訓同樣重要，外語培訓不應顧此失彼。

其次，就小語種培訓而言，培訓語種包括法語、德語、西語、意大利語、葡萄牙語、阿拉伯語、日語和韓語，培訓內容以口語培訓和旅游導向培訓為主。

據調查資料顯示，每個機構每月至少一次會開設除主修課程以外的課外趣味活動或輔修課，如英語講座，國內外夏令營（尤以國外夏令營為主），戶外郊游，節日聚會等。另有少數機構會開設英語俱樂部，如旅游俱樂部，新聞一小時，電影俱樂部，商務社交俱樂部等。由此可見，各機構都嘗試采取寓教于樂的教學模式，不僅充實和豐富學員課外生活，而且有利于學員對所學知識靈活運用。

招生狀況

根據招生狀況相關資料及數據顯示，各機構近三年招生人數從兩千到兩萬不等。比如，H機構近三年總招生人數為2000到3000，Y機構近三年總招生人數則達到2萬到3萬。不難看出不同辦學層次的培訓機構招生人數差異較大，但據機構負責人表示近三年招生人數總體呈上升趨勢。

據資料統計分析，不同機構對招生群體側重不同。44.5%的培訓機構側重成人教育，主要群體為上班族。如M機構的學員中上班族占90%，S機構占80%，W機構占60%至70%。而45%的培訓機構側重在校學生外語培訓，主要群體根據不同階段分為大、中、小學生。如H機構初中生人數占總學員人數30%，高中生人數占60%，大學生人數占10%。

師資力量：

據統計，平均每個機構授課教師總數為27個。通過對師資力量組成和教師教齡分布數據做如下整理，得出結論：全職中教所占比例最大，全職外教和兼職中教所占比例相近，約為全職中教所占比例的一半，客座教師所占比例最小。從側面反映出目前民辦外語培訓機構的教師中堅力量為全職中教，其次為全職外教和兼職中教。

從調查所得資料分析，所有機構對授課老師教學水平的硬性要求是通過專業八級，90%以上的機構要求授課教師達到專業本科以上，僅1個機構要求授課教師具備教師資格證?？梢姴煌瑱C構對老師的資歷水平有不同的要求，但是總體上是較嚴格的。

開課情況及培訓效果的量化

開課班級類型主要包括VIP即1對1，1對4-6，1對12-16和25人以上這五種班級類型。VIP和1對4-6開課班級的開班時間靈活自由，主要根據學員空閑時間安排。1對12-16和25人以上班級開課時間則相對固定。大部分機構開班時間為下午、晚上和周末全天，少數機構采用全日制滾動開班制度（開課時間為9：00-12：00、13：00-17：00、18：00-20：00）。網絡課程是近幾年新出現的一種授課形式。據調查大多數機構沒有采取這種授課方式且并不看好其發展，只有少數機構正在推行且將繼續推廣網絡課程。

就培訓效果的量化，不同機構采取的方法各不相同。多采取考試的方式來檢測培訓效果，少部分采取電話回訪，演講答辯和通過平常交流來檢測。

二、民辦外語培訓市場面臨的問題

缺乏科學嚴謹的培訓市場準入規范

隨著外語培訓需求量增大，各類資本爭相進入外語培訓機構市場，科學統一的培訓機構市場準入規范的缺乏是導致目前寧波市民辦外語培訓機構市場魚龍混雜的主要原因。在采訪中了解到存在機構無證經營或以傳媒公司、廣告公司名義名義注冊，卻以教育培訓為宣傳開班授課。

政府監管不嚴，相關制度不完善

外語教育市場缺乏行業發展規范，政府監管不嚴，相關制度不夠完善，不可避免地導致市場管理混亂。據機構負責人反映，有些未注冊卻在營業的機構被舉報后仍然大張旗鼓繼續開門營業。而根據《寧波市民辦教育培訓機構審批與管理規定》，此類機構所在地教育行政部門應同有關部門責令限期改正，補辦審批手續。

根據《寧波市民辦教育培訓機構審批與管理規定》中的申請條件，教育培訓機構聘請外籍人員作為教師或管理人員的培訓機構，必須取得《外國文教專家聘請資格證》，相關人員必須取得《外國專家證》。據調查發現，目前仍存在部分培訓機構在職外教并未取得規定的相關證書。

師資水平良莠不齊，教學質量令人堪憂

對絕大部分外語培訓機構經營者來說，利潤是他們的首要考慮因素，眼光短淺加上急功近利的心態導致他們對教學質量的輕視。據筆者調查，絕大部分機構并不是每個在職教師都達到了作為培訓老師的要求。存在一部分中教沒有《教師資格證》，外教沒有《外國文教專家聘請資格證》，小語種教師沒有相關的專業認可。沒有經過正規教學訓練，缺乏相關教學經驗，其教學質量可想而知。

收費標準混亂

首先，盡管不同培訓機構自身定位不同，面對的學員群體不同，但筆者發現在即使是同一辦學層次的培訓機構類似的培訓課程中，收費也各不相同，而不同層次的培訓機構類似的課程收費差價更是達到八千左右。其次，課程收費情況不透明也是導致收費標準混亂的一個原因。存在一部分機構并沒有在價格單或官網上公開透明其價格，據知情人反映不公開其收費標準的理由之一是可以視情況隨時更改價格。

三、解決策略

提高外語培訓機構準入門檻

教育部門應加強辦學申請審查，包括對申請人的資金狀況、師資力量、教學硬件等的審查，保證其具有開辦正規外語培訓機構的資金及實力。相關部門應加強對無證營業機構的打擊處罰力度，規范外語培訓市場。此外，在審批階段應對同類型機構的申請進行適當限制，避免資源浪費，有效地控制市場惡性競爭。

加強政府的監管力度

目前對于外語培訓機構的監管一般僅限于申請營業執照時的審核，缺少后期有效的運營監管。有必要成立包括教育部門、學員、培訓機構在內的中間組織，對機構后期運營進行長期監管。在運營期間，定期或不定期地對培訓機構和學員考察采訪，以了解培訓效果和運營情況。對存在的問題采取及時有效的補救措施，若出現侵犯學員利益情況則應嚴厲打擊。同時，此中間組織可對不同培訓機構進行抽查評比，將教學質量不過關的機構淘汰出市場，保證外語培訓市場的良性競爭和保障消費者的權益。

注重教學質量與師資力量

教師是外語培訓學校的重點，直接影響教學質量，并影響學員的數量。只有具備優秀的教師隊伍，才能提高外語培訓機構的教學質量。[1] 一方面相關部門應加強對外語培訓機構師資力量的檢測，保證教學質量；另一方面培訓機構應加強自律，嚴格執行政府相關部門制定的相關規定與條例，并注重提升自身的師資力量和教學質量。

建立合理的價格體系

首先，政府相關部門應根據辦學水平和所提供的服務制定合理的市場指導價格，建立價格體系，防止價格的非理性上升或下跌， 避免無序價格競爭。[2]其次，培訓機構應公開透明其收費標準，注重誠信，增強服務意識。

參考文獻

篇4

堅持以市委九屆六次全會精神為指導，全面貫徹落實市委、市政府“開放帶動”戰略，進一步優化政府服務體制，改善我市外商投資環境，維護和保障在杭外商投資企業的合法權益，推動解決外商投資企業的熱點問題。在本次服務月中，我局以解決外商“看病難”問題為重點，動員全系統參與，在系統內掀起為改善投資環境作貢獻的熱潮。

二、組織機構

市衛生局成立“服務月”活動領導小組，統一領導和部署“服務員”活動。由鄔麗娜局長任顧問，*。辦公室由醫政、中醫處有關人員組成。辦公室設在局醫政處，陳暉同志任主任。

三、主要內容

(一)方便外商就診

1、落實定點醫院：落實市第一人民醫院、市紅十字會醫院、市中醫院為外商定點醫院。

2、暢通“綠色通道”：定點醫院要為外商普通門診提供“綠色通道”，并設立單獨診室就診，根據病情需要住院時，要為外商提供單獨病房。

3、配備外語人員：定點醫院要調配熟練掌握外語的護士陪同外商就診，或由熟練掌握外語的醫師直接給外商診治，減少由于語言溝通困難引起的不便，確保外商就診順利。

(二)方便外商咨詢

定點醫院要公開門診咨詢電話，為外商提供就診、醫療、護理等咨詢服務，有條件的醫院要配備熟練掌握外語的人員接聽電話。

（三）加強醫務人員外語培訓

各醫療機構要加強對醫務人員的外語培訓，培訓工作要采用請進來和送出去相結合，重點培訓和普及培訓相結合，大語種和小語種相結合。通過多種形式的培訓，提高醫務人員的整體外語水平，減少外商在就醫時語言上的不便，以方便外商自愿選擇醫院。

四、實施步驟

(一)準備階段(20*年9月20日-10月8日)

建全組織機構，統一思想，提高認識，制定方案，加強宣傳。

（二）實施階段（10月9日-10月28日）

認真組織實施服務月活動，全面落實服務月活動的各項內容。

（三）總結階段（10月31日）

對服務月活動進行全面總結，通報表揚活動中表現出色的先進單位和個人。

五、措施和要求

篇5

（一）與專業外語相關的教學與工作未得到足夠重視

長時間以來，通用外語與專業外語的概念沒有被區分，專業外語的特殊性與重要性沒有普遍得到認識。主要表現在：相關的專業外語教學無法得到重視甚至被忽略；通用外語教師也常被認為完全可以或者只需些許努力與調整就可以具備專業外語能力，勝任任何專業外訓或者外事工作，常常倉促接受任務，無法保證工作的高質高效。由此，學生與外語教師的專業外語能力的培養都沒有肥沃的土壤，外語教師的專業轉型也往往只局限于個人的意愿和努力，沒有大的氣候形成推手，實施起來比較艱難。

（二）沒有對應的系統培訓

長期以來，針對專業專業人員的外語培訓比較常見，針對語言專業人員的專業培訓則少之又少。首先，這類培訓尚未得到應有的重視；其次，專業知識范圍廣泛，在沒有具體需求的情況下不好定位展開；再者，針對專業外語應用的語言與教學方面的培訓也很少，尤其是外訓口譯和雙語教學方面，外語教師轉型遇到的困難最多，在專業知識，翻譯技能和教學方法上都需要投入極大的精力，沒有相應的培訓，轉型的周期必然會拉長，難度也會加大許多。

（三）外語教師的觀念轉變困難

外語教師能否成功轉型，拋去外部和客觀的原因，最大的障礙還是自身的觀念轉變困難。一些外語教師長期定位于通用的語言，文學或者文化研究和教學領域，雖然身在專業院校，卻與專業隔膜，甚至對自己院校的專業內容都知之甚少，對專業知識普遍沒有興趣，對就業實際更缺乏了解，從內心深處抗拒貼近專業，對專業外語的認識也比較粗淺，不愿意從事專業外語教學或者翻譯等工作。一些外語教師雖然認識到了專業外語的特殊性和重要性，也有意愿學習專業知識，卻一樣有很多思想顧慮，自信不足，并且不知從何下手。

二、對策

（一）重視對外語教師的專業培訓

院校應重視專業外語人才的培訓，在外語教師轉崗、分流前給予一段時間對有應用需求的相關專業知識進行培訓，挖掘教師潛力，幫助他們找到發展與轉型的方向。同時，也可以組織外語教師參加一些大型的訓練或者演習活動，加大教師外出送學或國際交流力度，對轉變教師觀念、復合知識結構，拓展視野、提高專業素養將發揮重要作用。

（二）開展高級專業外語培訓

專業外語雖然以通用外語為基礎，但在詞匯、搭配、文體等方面都有其特殊性，需要專門的訓練才能掌握和應用。外訓或外事翻譯與語言教學的工作特點和要求也大不一樣，不經訓練和實際鍛煉也無法勝任，如有相關的專業外語培訓，將會給外語教師的轉型提供極大的幫助。語言專業院校理應成為專業外語人才和師資培養的主力軍，可以為外語教師的轉型提供培訓，比如高級專業口譯培訓，專業筆譯培訓，外事文化培訓等等。此類培訓可以集中進行，也可以在遠程網絡培訓，或者制作各種介質的培訓資料便于教師自學使用。

（三）教師自身要多方位努力

1.排除思想障礙、培養專業興趣。面臨轉型的外語教師，首先要排除思想障礙，應以此為契機全面提升自我素養?？梢韵葟膶I文學，專業文化，國際專業動態、外國研究等等入手培養對專業的興趣，同時多多關注專業領域各方面的建設與發展，并且從自身所在院校開始與專業人員增加接觸，或者參加一些專業活動，消除與專業的隔膜感，逐漸培養自己的專業素養。要認清自身的優勢，找到適合自己的轉型方向。

2.克服畏難心理、主動鉆研專業業務。外語教師向專業轉型還要克服畏難心理，建立自信。學習語言文學出身的外語教師要掌握高數或者化學的確非常困難，但是學習和掌握很多非技術學科的知識是完全可以做到的。語言本身就是知識的載體，擁有雙語能力教師的信息獲取，理解和分析能力要高于單語者，教學工作也使自我學習能力持續得到鍛煉，所以應該積極主動的通過各種渠道學習專業知識，不等不靠，主動出擊。要充分利用院校的資源，除了自己搜集資料學習，還可以跟課修習專業課程，如果可能還可以攻讀該專業的研究生學位。即便沒有機會接受專業培訓，沒有導師可以系統請教，沒人知道從何入手，也可從專業基礎課學起，處處請教，多多聽課，還可以搜集不同版本教材一起學習等等?？傊?，只要下定決心，擺正心態，堅持學習，專業轉型就會順利達成。

3.創造機會、全面提高專業外語應用能力。專業外語應用能力可以說是轉型需要的能力之核心，對于沒有機會接受相關培訓的外語教師來講，就要通過其他方法和渠道盡可能的創造條件去提高。首先，工作中的學習是最有效的。在一些專業資料、外訓教材的翻譯、專業外語教材的編寫或者外事活動的保障工作中，一定要注重積累專業詞匯，總結語言規律和使用技巧。同時，盡可能大量細致的閱讀專業的原文資料，比如外文專業書籍，期刊等等，近些年出版的一些專業外語教材也是很好的閱讀材料。也可以搜集一些外文資料的中文譯本，對照閱讀，效果更加顯著。另外，可以借助網絡搜集一些專業或時政多媒體資料用來練習聽力，尤其對于一些和我國交流比較多、口音特殊的國家，更要多加關注。

總而言之，為了更好的滿足復合型人才的培養和院校改革的需要，院校相關部門應該重視專業外語的應用和人才培養，為廣大外語教師轉型提供有利條件。同時，外語教師只要及時轉變觀念，積極利用自身優勢，堅持學習專業知識，不斷完善知識結構，多方提高專業素養，也一定能夠順利完成專業轉型、更好的服務于院校建設。

篇6

以“三個代表”重要思想為指導，圍繞“具有港航服務業特色的中央商務中心區”建設的人才發展戰略構想，堅持以能力建設為核心，提高公務員整體素質和公共管理能力、外語溝通能力，適應國際化、現代化建設的需要，為我區經濟、政治和社會全面發展提供堅強的組織保障和智力支持。

二、培訓對象

年1月1日以后出生的處級（含正處）以下職務國家公務員，包括黨的機關工作者和依照公務員制度管理的工作人員（以下統稱“公務員”），鼓勵其他人員自愿參加。

三、培訓內容

（一）公共管理課程（MPA）培訓

公共管理課程（MPA）培訓分為核心課和培養方向自選課，其中核心課共3門，即公共管理、公共政策和公共經濟；培養方向自選課分為5個方向11門課程，5個培養方向分別為公共財政、城市管理、公共政策、勞動保障與社會事務、組織與人力資源管理，11門課程分別為公共預算與財政管理、稅收理論與實務、城市經濟學、城市與區域可持續發展、當代中國政府與政治、政府與規制、社會保障政策與管理、公共服務與社區建設、組織行為學、人力資源管理、行政法。按照各自的培養方向，三年內每人須學完3門核心課和3門自選課，其中每人每年學課不少于1門、自選課不少于1門。每門核心課、自選課集中學習時間分別不少于40學時和24學時。學習以集中面授、教材文獻閱讀、在線學習和自學相結合的方式進行。公共管理課程培訓一般為業余時間學習，為確保學習質量，每門課程利用周五、周六各半天在區委黨校進行面授，每門課程結束時統一組織考試。

根據大連市人事局統一安排，我區公務員的公共管理課程培訓由東北大學負責。

此外，學習完并考試合格人員擬參加MPA學位學習的，若在四年內申報東北大學MPA碩士學位可免修免試所學的六門課程，并累計學分。

（二）外語培訓

一是對45周歲以下公務員的英語、日語（筆試）水平進行摸底測試，分出等次。英語考試分為7個等次，最低為1級C，依次升級為1級B、1級、2級、3級、4級、5級,其標準與國家公共等級英語考試的5個等級基本接近。

二是根據摸底測試成績設計培訓方案。英語培訓方案對應考試的7個等次，本著因人施教、按需施教的原則設置課程并展開培訓，以滿足不同層次、不同學歷、不同年齡、不同專業人員的需求。

三是培訓后再進行考試，檢查提高程度。英語培訓基本要求：經過3年培訓，涉外部門涉外崗位的公務員應達到5級水平，涉外部門的其他崗位及其他部門的公務員應提高1-2個等次。

參訓學員可根據自身學習進度和要求，每年申報1次考試，考試申報時間為每年的5月份和10月份，考試時間為2005年11月、2006年6月和11月、2007年6月和11月。

日語、俄語語種的培訓考試的標準參照英語執行。

四、培訓登記與考試發證

考試合格者，其所學課程分別由承擔培訓任務的院校和區人事局登記。學完公共管理6門課并經考試考核合格者，由市委組織部、市人事局和東北大學頒發公共管理課程結業證書。學完外（英）語規定課程并經考試考核合格者，由市委組織部、市委宣傳部、市人事局、市教育局頒發大連市公務員外（英）語等級證書。

五、培訓經費

按市里統一要求，MPA每年1門核心課和1門自選課，培訓考試費合計為570元/人/年；外語培訓費包括一次摸底考試費和每年培訓考試費，分別為30元/人和180元/人/年。為鼓勵大家積極參與學習，區決定培訓經費由區逐年統一撥付；對于MPA課程考試不合格或者外語水平最終沒能達到規定等次者，其學費將從本人收入中扣除。

六、組織實施

區人事局具體負責組織實施MPA和外語培訓工作。各單位負責組織好本單位參訓人員的學習。

1、本次培訓是在大連市建設學習型城市領導小組的領導下，按照統一部署、統一要求、統一目標而進行的。各單位要把培訓工作納入到日常工作中，妥善解決好工學矛盾。指定一名領導負責，做到有組織、有目標、有落實、有成效，培訓任務的完成情況將列入單位年度目標考評。

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1 調查基本情況介紹

本次調查主要采用問卷、訪談、課堂觀摩等方法，調查對象是柳州市分布在各個城區的14家面向中小學生的外語培訓機構，包括新東方、英孚教育、韋博國際英語、東方益學教育、遠景教育、陽光教育等外語培訓機構的教師。

問卷調查主要從三個方面設計：一是機構中教師的基本情況；二是機構中教師對教學安排和和教學方法的看法；三是機構中教師對于柳州市英語培訓機構發展的看法。

在問卷的基礎上，筆者對調查對象進行訪談，更深入地了解其教學現狀和存在的問題以及他們對英語培訓教師需求的?B度和意見。

進行問卷和訪談后，為了進一步驗證問卷和現實的切合度，在征得教師同意的基礎上，筆者還進入培訓課堂，親身體驗教師的教學方法和學生的學習現狀。

2 調查結果與分析

2.1 教師基本情況

柳州市內英語培訓機構中，接受問卷調查的機構內教師，78%為本科畢業，15%為碩士畢業或擁有更高學歷，7%為?？飘厴I?？梢钥闯?，柳州市相關機構內教師的總體學歷水平高于大學本科低于碩士，少數高于碩士，整體學歷水平尚可。

從教學資歷的方面看，接受調查的教師中，64%擔任全職教師，7%擔任兼職教師，7%為在校學生，19%從事其他職業，其中，教齡高于五年的有15%，三到五年的14%，一到三年的21%，一年以下的50%?？梢?，柳州市內英語培訓機構的教師，絕大部分將此作為主業，但經驗豐富的占極少數，多數為資歷尚淺的新教師。柳州市內相關機構雇傭的教師教齡偏低，一方面反映了行業的發展前景樂觀，另一方面，反映了行業的門檻低，競爭不夠激烈。

同時，機構內缺乏經驗豐富的教師對機構的影響有利有弊。利是缺乏教學經驗的新人采用的教學方法新穎，與傳統教學不同，容易引起學生的學習興趣，創造良好學習氛圍；弊是教師的經驗不足也有可能帶來許多其他問題，如對學生學習過程中出現的問題沒有準備把握，難以應對，導致課堂效率不高。對于知識的掌握不全，無法給予學生真正的英語能力提升。

2.2 教材使用情況

機構內教師所用的教材，93%為中小學學?，F用教材，57%為機構內部教材，7%為其他來源。其中，50%同時使用學校教材與機構內提供的教材。從此可知，機構的教學主要是基于課內知識的鞏固，若有需要也可提供課外知識的拓展。但是，從為學生拓展課外知識的教材所占比例可以看出，機構未來可能需要加強提高英語能力方面的服務。

2.3 教學方法情況

機構教師的授課方式中，42%采用一對一的授課方式，14%是一對二的方式，36%是三至五人的小班授課，26%是六人以上的較大班級授課。一對一授課的優勢是更能集中學生注意力，從而保證學習效率。

教學時間安排上，86%的教師認為早晨學習效率最高，14%認為下午學習效率高。這在一定程度上決定了機構內教師的工作時間。

教學模式方面，認同采用“課內鞏固+課外拓展”模式的教師占比64%，認同采用傳統教學模式的14%，認同采用“幕課”或其他教學模式的各7%。

2.4 授課環境

授課環境方面，認為授課環境優良的教師占76%，認為環境一般的24%。授課環境的滿意程度較高，說明市場對于行業的基本要求，培訓機構已經達到，開始注重增加競爭力的細節因素，為自己帶來更多客戶。

教學中所使用的設備，過半數受調查的機構教師表示，在教學中需要電腦、投影儀或黑板等設備。約三分之一的教師表示需要錄音機、擴音器或其他錄音設備。

2.5 教師對于柳州市內英語培訓機構發展的看法

對于柳州市內英語培訓機構的市場，約三分之二的受調查的機構教師對其存在的意義持樂觀肯定態度，約三分之一持悲觀否定態度。其中，50%的受調查機構教師認為英語培訓機構是培養英語興趣的好場所，21%認為這些機構是提升學生英語水平的最佳去處。而21%認為“盈利為主教育為輔”才是這些機構的“信條”，也有8%認為這些機構的存在毫無意義。

對于柳州市內英語培訓機構的未來發展，機構老師的看法大體分為三種：一是，在中國應試教育的影響下，該行業的發展將呈現樂觀情勢（43%）。二是，該行業在發展過程中，仍存在許多問題且尚未解決（29%）。三是，該行業的發展將出現其他情況（28%）。可見，柳州市內的英語培訓機構的發展應當大體呈現向上趨勢，但仍存在許多尚待解決的問題。在問及所存在的問題有哪些時，受調查者給出了以下看法：63%認為機構教學缺乏高效的學習方法指導，29%認為機構在考前押題方面做得不夠，29%認為機構的學習環境需要改善，29%認為機構缺乏經驗豐富的老師。總體看，柳州市內英語教學機構所經歷的問題可歸納為內部問題與外部問題，內部問題即機構的“軟實力”：教師實力與教學方法以及對學生學習問題的把握能力；外部問題即機構內環境問題。

談及行業的宣傳如何可靠有效時，57%受調查機構教師認為宣講或講座是最可靠有效的方式，36%認同宣傳單方式，14%認同電視廣告和公車廣告，7%認同小廣告。

關于什么樣的活動更吸引客戶，50%受調查機構教師認為演講與講座最能吸引客戶，36%認同與學生們進行英語相關主題探討活動，36%認同聚會派對，28%認同戶外郊游和外教互動，21%認同美食DIY等趣味活動，14%認同體育運動和明星互動，36%認同其他活動。

3 提出建議

任何一項事業的發展，都離不開社會大環境，特別是國家政策的支持。我國民辦教育是伴隨著國家改革開放政策的實施而重新復蘇，并伴隨著改革開放的不斷深化而發展壯大，其發展歷程折射出我國民辦教育發展政策的不斷變化。民辦教育取得的巨大成就，與這一大批熱愛教育事業的社會組織密切相關。

而在發展過程中，民辦教育尤其是培訓機構也面臨諸多困難。目前，柳州市內英語培訓機構所面臨的突出問題是：教師資歷不足，無法提供高質量的教學；教學方法不當，學生學習效率低；學習環境無法讓人滿意。

就以上問題，筆者認為：

（1）關于教師資歷不足的問題，機構可適當提高招收教師的標準，并在教師入職前提供短期的培訓和試用。教師入職后，出現問題及時與其交流，給予建議。同時，有必要安排定期的職中和職后培訓，讓教師的個人發展不停滯。

（2）關于缺乏高效的學習方法指導的問題，機構內教師應多觀察和了解學生當前的學習情況，擬出教學大綱，制定個性化的教學方法。在教學過程中，對應學生實際情況做出相應調整。多觀察多總結，“一個學生一套教學方案”，最大化地提高學生的學習效率。此外，機構負責人和教師要多溝通，多研討，在交流和合作中，積極解決教學中存在的各種問題。

（3）關于學習環境的問題，機構可通過小問卷或課堂中詢問的方式，了解學生所傾向的學習環境，或者參考同行機構的做法，做出相應改善。機構適當添購教學設備，如電腦、投影儀、錄音機等，以滿足教師需要，提高教學效率。

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中圖分類號：G42文獻標識碼：A文章編號：16723198（2007）11022502

1雙語教學的定義及由來

關于雙語教學定義有很多，本人比較認同教育部課程教材研究所副研究員王本華的觀點“雙語就是將母語以外的另外一種語言直接應用于語言學科以外的其他學科的教學，使第二語言的學習與各學科知識的獲取同步”，因而雙語教學是一種將語言運用于學科的教學。

1.1全球經濟一體化

全球經濟一體化及信息處理手段網絡化影響了世界各國高等教育，中國同樣如此，教育的內容與手段正在發生深刻的變化。強化英語教育成為高等教育調整的重要內容。據估計，世界上大約70%作用的網絡信息是用英語傳播的，英語在全球化過程中起著獨特的媒介作用，已經成為事實上的世界語，因此，許多國家都在加強英語教學。中國高等教育在21世紀重視并強調雙語教學也正是為了更好地適應全球化發展的需要。

1.2社會對復合型高級專業人才的需求

隨著全球經濟一體化，跨國公司越來越多，社會對既懂專業又懂外語的人才極度需求，因此如何培養出專業素質高，熟悉有關國際規則，能夠熟練掌握外語進行國際交往的復合型中高級專業人才，已成為高等院校責無旁貸的一項重要而緊迫的任務。雙語教學應運而生。

1.3外語教學改革的需要

傳統外語教學專注于語言本身，缺乏應用性，往往學生過了“四級”、“六級”，可到了實際工作中發現語言應用能力不強。雙語教學強調語言的應用性，培養學生運用英語分析、思考和解決專業問題的能力，適應外語教學改革的需要。

2雙語教學模式探討

國外雙語教學中，主要有以下三種模式：

2.1浸入型雙語教學（immersion bilingual education）

學校使用一種不是學生在家中使用的語言進行教學，強調完全用非母語的第二語言進行教學。

2.2保持性雙語教學（maintenance bilingual education）

學生剛進入學校時使用本族語，然后逐漸地使用第二語言進行部分學科的教學，其他學科仍使用母語教學。

2.3過渡型雙語教學（transitional bilingual education）

學生進入學校后部分或全部使用母語，然后逐步轉變為只使用第二語言進行教學。

由于我國不像加拿大、新加坡那樣是雙語國家，語言環境決定了我們只可能是“保持型雙語教學”，即對部分學科在適當的時候開設雙語教學課程。

據有關學者對國內雙語教學模式總結，我國目前雙語教學模式主要有以下三種：（1）混合型：采用外文原版教材或外文講義，漢語講授為主，板書中的標題或主要結論用外文。（2）半外型：采用外文原版教材或外文講義，外文講授為主，并用外文板書。（3）全外型：采用外文原版教材或外文講義，全部用外文講授。

由于各校的具體情況、學生的英語水平和接受能力不同，因此只能循序漸進。由以漢語授課為主是混合型，到英語使用比例占到50%以上的半外型，最后到英語授課占到90%以上的全外型。

筆者所在的江西財經大學，是較早開設雙語課程并重視雙語課程師資培養的高校之一，自2001年以來，我校已先后派出數十名專業骨干教師出國培訓，回來開設雙語教學課程。筆者從2003年開始一直從事國際貿易和國際金融的雙語教學，授課對象主要是商務英語專業大四學生，以及第二專業為商務英語專業的大三學生。學生的特點是英文水平較高，然而專業基礎知識薄弱，因此老師在講課時就要注重用淺顯的語言講解理論，使學生便于理解，同時將有關事件編成案例，以幫助理解理論。主要采取“沉浸式教學法（Englishimmersion）和案例教學法（Caseteaching method）?！俺两健苯虒W法即在教學過程中主要用英語進行授課，甚至代替漢語作為唯一使用的教學語言的方法。在使用這一雙語教學模式過程中，我們注意運用簡單的語言進行教學，把復雜的理論內容用最簡單的語言表達出來，使學生能順利地理解和掌握教學內容和知識。而案例教學法（Caseteaching method）則是在教學中首先提供豐富的英文案例，在教學過程中通過組織學生參與案例討論，引導學生思維，循序漸進，由淺入深，讓學生利用已經掌握的英語語言和專業知識分析、討論，找出問題的答案。

同時教師可以充分利用現代網絡手段，建立公共郵箱，或開設教學博客，個人網頁等與學生進行交流，把一些教學輔助資料發到網上，便于學生課后復習，鞏固，加強理解。為了調動學生的學習積極性，我們還采用靈活的考核方式，如要求學生分小組，搜集一個案例，或就某一個熱點問題，如人民幣升值，國際儲備過多，通貨膨脹，股市房市泡沫等，收集整理資料，做成PPT，在全班同學前面進行演示，做presentation，等等。通過這些活動的參與，一個方面可以調動學生的積極性，主動去學習；同時又可以給他們充分鍛煉口語的機會，增強團隊合作精神。

通過幾年的教學實踐，《國際金融（英）》課程取得了良好的教學效果，學生的考試成績及格率達到95%以上，優良率達到70%。學生普遍對該課程評價較高，吸引了很多外專業同學來選修該課程。

綜合各種雙語教學模式，筆者認為應該以全外型模式為目標，實現全部用英語教學，而中文釋義僅在需要時提及，或在PPT上標注，這就要求教師有較高的英文水平，尤其是口語能力，要流暢表達，靈活自如。

3雙語教學師資培養

雙語教學對教師提出了很高的要求，有研究者認為，目前各高校能勝任雙語教學的老師實在是鳳毛麟角，大多數學生認為目前開展雙語教學的最大問題是師資問題。在我國，目前各高校的雙語師資主要由兩類人員構成：外語教師和懂外語的專業教師。外語教師的優勢是外語好，但是不懂專業；而專業教師專業強，但外語水平不高。因此雙語教學師資的培養就是要對外語教師培訓專業，而專業教師加強外語。

語言的習得不是一朝一夕可以促成的，傳統英語教學注重閱讀和應試而忽略聽力和口語，導致某些專業教師無法開口或不敢開口說英語，即使送到國外短暫地留學，恐怕歸來后英文水平依然如故。筆者認為應該鼓勵外語教師學習專業知識，報考跨學科跨專業學位，培養復合型師資人才。

雙語教學師資培訓的途徑可以有以下幾種：

（1）在職培訓：校內培訓，國內培訓，出國研修，或聘請國外專家來校講學；

（2）學歷培訓：選派英語骨干教師獲取相關專業學位，加強專業知識培訓；

（3）加強骨干教師的外語培訓、進修。強調加大投入，有計劃地組織教師外語培訓和進修，對于積極投身于雙語教學的教師應予以優先安排外出培訓進修，做到學以致用，收到立竿見影的效果。

同時對雙語教師教學工作量的計算應當給予適當傾斜，從而鼓勵教師的工作積極性。

總之，隨著全民英語水平的不斷提高，相信不遠的將來，既懂專業，外語又好的人才會越來越多，合格的雙語教學人才也會不斷涌現，同時雙語教學的模式也會越來越完善。

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教學培訓工作總結1學校是教師培訓的基地、學校是教師成長的搖籃、學校是教師翱翔的天空、學校是教師播種的園地、學校是一片期望的田野。隨著新課程改革的深入，校本培訓的作用被提升到重要地位。我校教師培訓工作的重心放在：研訓一體，全面提升教師素質上。為切實做好基礎教育新課程改革，強化現代教學基本功和教學技能，全面提高教師的專業素養，建設一支高素質的師資隊伍，本學期我們著重從“訓”和“研”兩個方面開展工作的。

一、以培訓為重點，強化教師專業素質。

校本培訓是提高教師專業素質的主渠道，所以我們把教師培訓工作作為重中之重的工作來抓。結合我校實際主要進行了四項培訓：面向全體教師的計算機基本技能培訓;

多媒體課件制作等方面迅速提高，90%的中青年教師能獨立制作課件，并建有自我的個人網頁或學科網站。實現了備課信息化、教學網絡化、教研開放化、教師學習自主化，構成了網絡環境下的校本研修新模式。在實施中，我們邊實踐，邊發展，邊收獲，為構建學習化學校，促進教師的專業化水平和綜合素質做好了鋪墊。

二、以研究為核心，提高教師專業本事。

在傳統的教研活動中，傳達布置教育教學精神、任務居多;教學理論學習多，與教學實踐結合少;個體領會獨立操作、盲目性多，集思廣益的“頭腦風暴”少。長期以來，傳統的教研模式使教學研討的實效、教師專業持續發展的實效大打折扣，無法真正起到不斷更新理念、從“以學生為本”的角度創新教學方式的作用。所以我校本學期的校本教研緊密結合教學實踐以專業引領、伙伴互助、研修一體的學習型組織研修模式創設了聚焦課堂、合作交流、反思提高的情境，激發了教師在教學實踐中提升專業素養的熱情，調動了教師以多角度、多樣式進行教學設計的創新進取性和反思精神。

引領青年教師聚焦課堂，在課堂實踐中發現問題、解決問題、提高教研本事。在聚焦課堂、關注學生、滲透語文因素的情境中，有目的的聽課、評課，有效地提升青年教師的業務專長。在“點”的基礎上，經過教研組內必須密度的互相觀摩、評析，促進“面”——組內眾多教師的業務提升。

互動學習、合作交流。在教研組、尤其是備課組的活動中，確立共同努力、全面提高的目標，有力地凝聚教研組的團隊精神。在這一基礎上，越來越多地體現出有疑共研、有求共解的和諧互動協作的氛圍。利用教研活動、隨機交流等時機促進互動學習、合作交流、資源共享的良好平臺的構筑。

反思教例、創新發散。抓住每教學研究課的機會，進行團體備課、聽課、評課，從同一目標、不一樣角度對教材處理、學生分析、教學環節、教學語言、教學技術現代化等教學業務地提升進行研討，大大增強了研修的實效性。與此同時，

“團隊協作”的效能使每一位教師的教學不論從備課資料還是形式的準備都盡可能的厚實，使不一樣文體、不一樣時代國家的文本相互滲透，甚至不一樣學科的知識在語文學習的過程中交互，提升教師和學生的綜合學習本事。校本研修作為現代學校教育運營的重點，正悄悄地改變著學校教育發展的走向，讓教育的過程充滿活動的、反思的、創造的、人性化的魅力。讓我們在每一天、每一課滲透課堂的研修中時時思考、刻刻鉆研，經過校本研修真正提升教師的業務水平、可持續發展本事，使課堂真正煥發出生命的活力。

教學培訓工作總結2__培訓學校創辦至今不到半年時間，從創辦初期至今，我校在教育局有關業務主管領導的關懷和指導下，在全校師生的共同努力下，嚴格遵守國家的各項教育法律法規，認真貫徹落實黨和國家的各項政策措施，以人為本，實事求是，以構建和諧社會為切入點，不斷創新教育管理機制，切實加強教育教學研究，繼續深化教學體制改革，持續加強學校安全衛生管理工作，進取推進學生素質教育，努力提升品牌社會效益。以下是我校2019年的工作總結。

一、與時俱進，健全和完善品牌特色教學體系

根據教育培訓市場各項需求的發展變化，為確保學校的辦學生命力，我們一向努力地探索和創立自身的辦學特色，并力求贏得社會的認可和家長、學生的好評。現我們已初步建立具有我校特色的出國考試備考品牌效益，并在迎合社會辦學需求的過程中逐步完善特色教學體系。

二、誠信辦學，堅持及鞏固在外語培訓市場中的優勢地位

我校外語培訓人數逐漸增多、規模增大，滿意度高。無論是少兒，還是青少年、成年，我校外語培訓繼續呈發展壯大趨勢，異常是在出國考試類外語培訓上，我們更是嚴謹教學，并取得了可信的辦學成績，獲得了社會各界和廣大學生、家長們良好的口啤，確保學校在外語培訓市場中的優勢地位。

三、完善制度，建立健全學校辦學及日常工作管理制度

一切以學生利益為中心是我校一貫的辦學宗旨。健全的辦學制度，是確保學校教學質量和規范管理的必要手段。我們建立了一整套的崗位職責和管理制度，并根據學校的發展變化，不斷完善和調整充實。學校教學、行政均有嚴格且可操作性的管理制度，為學校的有序管理和科學管理奠定了扎實的基礎。

四、改革創新，規范與完善教師教育教學行為準則

教師資源是學校發展的重要資源，優秀的教師更是學校發展的不竭動力。我校一向相當重視對教師的培訓及教師教學行為的評估工作。之后細化出臺了《定制性教學反饋表(教學工作和行為規范)》。該細則對教師的教學行為界定、教學行為準則、課前準備、備課、講課、補課、作業及批改、考試、教學回訪、教研活動等日常教學行為等都作了細化規定，明確了教師的教學行為，對于提高教師個人素質起到了進取的作用。

五、硬件建設，改善與美化學校教育教學設施及學校環境衛生

我校為提高教學質量，努力創造現代化教學，學校陸續配備及升級電腦及互動白板，更換了復印機、掃描儀、攝像機、數碼相機、錄音機、無線話筒等現代教學設施。

同時，在各個教室布置了花卉盆景，努力營造綠化、整潔衛生的環境氛圍，并實施了嚴格的安全衛生職責制，使美化學校、創造優越環境落到了實處。

六、順應潮流，探索與建立學校發展的新思路、新模式

在激烈的教育培訓市場競爭中如何立于不敗之地，一向是本校重視和研究的問題。異常在目前，我國己將培訓教育排位第二(僅次于學前教育)，并確定為新的、重要的增長點，是充滿無限生機和活力的教育形式。這給我們的工作予以激勵和推動，我們必須與時俱進，在這種大環境下尋求自身的潛能發揮，把教育培訓市場做強做大。為此，幾年來我們一向在作這方面的探索和努力，在堅持原有教育培訓優勢的基礎上，近階段我們己確定了二個新的突破點：

一是抓源頭生源的培訓。眾所所知，越來越多的孩子選擇出國留學，這是我們潛在和現實的源頭生源。為此，我們要用戰略眼光，集中精力抓好出國留學英語教育培訓，并構成系統且有特色的克萊德體系。

二是進取開發企業團培市場。隨著社會經濟的不斷發展，必須培訓新的知識和技能，以經過人的提升來推動企業的發展壯大。對此學校己作了初步嘗試，并成立了相應機構，在此基礎上以后我們應當大力實施，把企業團培做大、做強。

自成立以來我校雖作了一些努力，但也存有許多不足，離上級主管部門對我們的要求尚存有很大距離。主要表此刻：

1、在如何解放思想，改革創新上，還缺乏應有的膽識和切實可靠的措施。

2在加強教學質量管理，提高學校經濟和社會效益上，還沒有得到完全落實，未取得夢想的效果。

3、在加強師資隊伍建設，開展教育教學工作研究方面，目前還處于改革與完善階段階段，與預期的目標之間還存在必須的差距。

可是我們也滿懷信心，銳意進取，將在總結原有教育教學管理工作經驗的基礎上，不斷改革創新、解放思想、實事求是，更加努力地推出貼合社會需求的教育培訓項目，更好地服務于學生、服務于社會。

教學培訓工作總結32017年以來，各科在醫院及護理部正確領導下，根據護理部的三基培訓計劃及科內計劃，對科內的護理人員已進行了培訓?，F將培訓總結如下：

1、經過對我科護理人員三基培訓，建立了一支學習型的護理隊伍，帶動并提高護理標準化管理的貫徹實施。

大家在三基培訓中比學趕幫，進取認真，充分展示了我科護理人員的整體職業素質和風采，使全科護理人員的理論技術水平得到極大提高。并提高我科護理人員整體素質及技術水平。

2、經過三基培訓，提高了YJBYS護理人員的服務意識，構建和諧醫患關系，倡導各項操作人文關懷，在各項護理技術操作中加強人文溝通與培訓，供給人文服務。

3、進一步強化質量意識，加強基礎知識及基礎護理項目培訓，規范及提高基本技術操作水平，經過培訓，使各項操作更加標準化、流程化、規范化，到達護理操作質量的持續改善和提高。

4、加強急救訓練，提高護理人員的急救意識及急救水平，保證病人安全，為今后的急救工作打下堅實有效的基礎。

5、我科室工作今年異常繁忙，大家每一天幾乎都加班加點。

為了不影響正常工作，大家都利用休息及上下夜班時間進行練習，唯恐在考核中不能取得優異成績，充分體現了護理人員以工作為重，努力進取，勇于爭先的精神。

6、三基培訓，強調的是基本知識及基本技能、基本理論的掌握，經過YJBYS考核進行練兵，經過考核規范標準，經過考核使大家認識到各項技術操作的不足之處，在考核的同時給予技術標準的規范，所以每位護理人員考核后監考教師總是不厭其煩地耐心指導。

充分體現了每位監考教師對提高我科護理人員整體水平傾注極大的熱情和信心。

7、三基培訓，一方面強調醫療服務的標準化，更強調護理服務的人性化。

要求在開通氣道及各操作環節中，真正體現對人的關懷和愛護，強調護患溝通及病人的舒適滿意，操作中如何提高服務意識及服務藝術，從滿意服務到達感動服務和卓越服務，以到達在臨床工作中的和諧護患。

8、經過三基培訓證明，我科護理人員整體技術水平在不斷提高，異常是留置針操作一針見血率明顯提高。

在臨床工作繁忙的情景下，護理人員不怕苦、不怕累，利用下班或休息時間在病房練操作，正是由于這種苦練基本功的精神，有許多同志在考核中取得優異成績。

9、經過三基培訓，也發現了許多問題，年輕護理人員的理論及技術操作水平對適應醫院的快速發展有明顯差距，技術培訓仍要長期進行，規范化的操作標準的實施更是一項人人參與的長期而艱巨的任務，護理基本技術培訓上更需進一步加強，具體便此刻：

1.個別年輕護士對操作考核比賽不重視，練習少，在操作考核中表現為操作不熟練，忙亂、順序顛倒。

2.考核中體現出平時工作基礎的不扎實，如搶救、應急意識不強，不熟練;

操作物品準備不齊;沒有真正把演練當作實際操作等。另外，操作中溝通聲音小，指導、交待注意事項不全等。

教學培訓工作總結42019年，全區__所民辦培訓學校發揮其培訓質量高，實用性強、培訓期短、就業率高的特點，為社會輸送了一批質量高，業務強的技術人員，全年共培訓___人，其中普惠制培訓___人。促進了地區的就業工作，推動了社會的穩定和發展。以下是我校2019年的工作總結。

一、召開年度培訓工作會議

對培訓工作做具體部署，在學校信息變更、學校管理、教師管理、廣告招生、收費等方應對學校提出具體的要求。

同時，在如何提高培訓質量，打造培訓品牌方面提出一些提議，為全面完成全年培訓工作目標做好供給有力的保障。

二、加強對民辦職業培訓學校日常工作的督導

重點加強對民辦職業培訓學校的管理，對轄區的部分民辦培訓學校進行走訪，了解掌握學校的培訓情景，及時發現存在的問題，督促其改正，規范教學檔案;健全各項規章制度、指導學校規范、有序地發展。

三、做好培訓學校的信息變更，規范培訓學校管理檔案

對原有學校的法人、地址等各種信息變更及時更新，規范民辦學校管理檔案。對轉入的培訓學校的教學、設備、設施、安全衛生等情景進行實地檢查，辦理接收。

四、集中辦理民辦職業培訓學校民非年檢

為方便各培訓學校辦理民非登記年檢，我們從工作實際出發，協助市人力資源和勞動保障局職業本事建設處聯合市、區民政非企業管理部門對區所屬民辦職業技術培訓學校進行集中年檢。

為學校供給了方便，同時也提高了政府部門的服務水平和工作效率。

五、加強民辦職業培訓學校安全管理工作

貫徹落實市綜治委《關于進一步加強學校、幼兒園及周邊安全保衛工作的通知》及市人力資源和社會保障《關于加強民辦職業培訓學校安全管理工作的通知》文件精神，加強學校安全管理的組織領導，做好重點人員及重點部位的排查及安全防范工作，加強安全值班管理，建立投訴和事件信息上報制度。

教學培訓工作總結5為了進一步加強學校對繼續教育工作的領導和管理，提高教師事業心和職業道德精神，以保證培訓質量，提高培訓效益，加強“以研代訓”，促進教師隊伍的成長，總結校本培訓成果，現將本年度繼續教育培訓工作總結如下：

一、明確目標，加強領導

我校成立了以校長為第一職責人的繼續教育領導小組，領導小組對學校教師繼續教育進行規范、組織、實施、檢查。學校將繼續教育納入了學校工作總體規劃之中，并結合本校實際制定出了教師繼續教育培訓方案、計劃，建立并落實了各種制度。學校領導帶頭自覺遵守各項制度，進取參加繼續教育的各項活動。

為使繼續教育工作順利開展，切實保障繼續教育培訓學習時間，學校把“一德四新”培訓和校本教研活動結合起來，結合實際，分類要求，立足本校，著眼提高，經過校長指導、專業引領、活動促進等方式為教師創造良好環境，并對每位教師給予很高的期望，期望教師都能在原有的基礎上有較大幅度的提高。

二、加強管理，認真總結

1、嚴格執行繼續教育與管理制度。

我校把教師繼續教育與年度考核、評優選先、晉職晉級等有機結合起來，并作為教師職務評聘、晉升、續聘的必備條件之一。嚴格按照學校制定的有關制度，完善了學校繼續教育管理辦法。

2、科學管理繼續教育過程。

為了高質量地完成繼續教育任務，我校繼續教育領導小組不斷探索科學的管理辦法，注重利用現代教育技術加強校本培訓，做到有計劃、有方案、有考核、過程記載詳實，主動理解上級主管部門的指導、管理、檢查。

3、認真總結繼續教育經驗。

我校定期對繼續教育開展情景進行總結，不斷完善科學的管理實施辦法，探索出了有特色的校本培訓模式。

三、開展的工作資料

1、加強理論學習

為了更好地落實培訓任務，學校以自學和集中學習相結合，定期開展各種培訓工作，培訓資料有上級文件精神、學科教學滲透法制教育等，“一德四新”完成集中培訓。在培訓過程中教師不但做好學習筆記，還善于思考，學習結束，我們有目的地開展一些討論、交流、研究活動，讓教師有自我展示的空間和時間，在教師相互切磋的同時，

相互提高，并將學習成果用于教育教學和撰寫教學論文、經驗總結中去。我校教師根據參加各種培訓和總結教學經驗，在工作之余潛心撰寫教學論文、經驗總結、優秀教學設計等。

2、注重教師的均衡發展

加強教師隊伍建設，促進學?？沙掷m發展。進取安排教師參加遠程培訓，經過選派教師參加各種繼續教育培訓，教師們的整體素質有了很大的提升。

在校本培訓中，我校以拜師結對為手段，發揮骨干教師和學科帶頭人的示范引領作用，結合學科特點開展了教學實踐，幫忙教師不斷提高教學技能，優化課堂教學結構，提高課堂教學效益。同時，注意引導教師對教育教學問題進行分析、反思、實踐、總結，促使教師的教育行為具有明確性、示范性、參與性和效能性的特點。具體要求為：

(1)學校校長每學期聽課不少于5節，教研組長每期聽課不少于2節，一般教師聽課不少于1節。

(2)每學期閱讀教育專著或師德師風學習不少于4次，并有讀書情景記載。

(3)骨干教師取得明顯效果，大力提高受幫扶教師的教學理論水平和教學實踐本事。

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一、高端外語人才的內涵及范圍

高端人才也稱之為高層次人才或高素質人才，是指具有優秀思想品質，掌握比較先進的現代科學文化知識，富有開拓精神和創新能力，適應市場競爭需要，并能以其創造性工作為經濟發展和社會進步作出顯著貢獻的人才［1］。高端外語人才指具有優秀思想品質的高素質外語人才：包括能從事專業筆譯或各種會議的口譯工作，且擁有碩士研究生以上學歷的專業外語人才；包括具有很高的外語聽、說、讀、寫能力，且具有法律、經濟、貿易、計算機、旅游等一門以上專業知識并擁有碩士研究生以上學歷的復合型人才；也包括滿足以上兩個條件之一的具有國外留學經歷的海外高層次人才。

二、廊坊市高端外語人才隊伍的供需現狀及存在的問題

課題組對廊坊市涉及外事工作的政府機關、事業單位和各工業園區中的知名企業進行了問卷調查。問卷分為兩個部分：第一部分涉及單位的基本情況，包括單位性質、人員規模等；第二部分是問卷的主體部分，內容包括各單位高端外語人才的現狀和需求情況。課題組發放問卷50份，收回有效問卷48份。在調研過程中，發現目前我市高端外語人才存在以下問題：

1.高端外語人才的數量不足。目前，廊坊市各企事業單位不乏掌握一定外語知識的人才，但高端外語人才，如承擔國際會議翻譯工作、特別是同聲傳譯的外語人才，精通計算機外語、金融外語、法律外語等行業外語的人才不足。在進行調研的企事業單位中，僅有31%的單位擁有具有碩士研究生以上學歷的高端外語人才，而62.5%的單位現有高端外語人才的數量無法滿足該單位的工作需求。其中，在今后三年（2011-2013）擬引進10人以上高端外語人才的單位占16.7%。對高端外語人才存在需求的單位主要是各工業園區的大型企業。政府部門、事業單位對高端外語人才的需求較小。

2.高端外語人才的專業結構有待優化。通過對高端外語人才有需求的30家企事業單位進行的調研，總結了各單位今后三年擬引進高端外語人才的語種及所從事專業。具體內容如表1：

由表1可見，目前各企事業單位對高端外語人才的需求仍以英語為主，但對法語、德語、日語、韓語等小語種的也存在一定的需求；在專業方面，盡管專職翻譯的需求所占比例最大，但隨著一些大型企業海外市場的拓展，對高端外語人才的需求也呈現出多樣化的趨勢：如具國際貿易知識、熟悉國外市場的人才；熟悉歐美相關法律、能夠勝任重大國際貿易、投資項目的談判，起草與審閱涉外合同的人才；以及熟悉軟件研發同時精通IT英語的人才等。基于廊坊市未來發展規劃，廊坊市高端外語人才的專業結構需要通過引進與培養進一步優化。

3.高端外語人才的海外學歷結構有待改善。同其他學科的人才相比，外語人才的海外學歷顯得尤為有價值，因為除了接觸到前沿的知識外，海外留學經歷能夠使其長期處于目的語的語境中，有效鍛煉了口語，同時也使其切實感受到異國他鄉的文化習俗、法律法規等，這對外語學習者是尤其重要的。在對高端外語人才有需求的30家單位中，6家單位（占20%）需要引進留學人員，其中僅一家企業近期將計劃引進3名具有不同學歷背景的留學人員?？梢姡诶确皇械陌l展需要，高端外語人才的海外學歷結構仍需要通過進一步引進與培養來優化。

4.高端外語人才的培訓情況。企業通過培訓現有外語人才使其適應工作需求是節約人力資源的有效途徑。因此，政府部門、企事業單位有必要給現有外語人才提供一定的培訓機會以提高其知識層次。在進行訪談的過程中，筆者了解到很多單位都有對其現有外語人才進行培訓的意愿，但由于種種原因在接受問卷調查的單位中，僅有30%的單位對其進行了培訓。為了吸引高端外語人才并使其才能得到充分發揮，廊坊市應優化高端外語人才發揮作用的環境，為其提供一定的學習、深造的機會。

三、廊坊市高端外語人才的引進與培養機制

1.高端外語人才資源配置機制。所謂人才資源的有效配置，就是把一個地區、一個行業或一個企業以內和以外現有的人才資源進行科學、合理的分配，以利于最大限度、最高效率地發揮現有人才的作用［2］。人才資源配置有兩種方式：一種是通過計劃手段配置人才資源；一種是通過市場手段配置人才資源。處于人才金字塔尖的高端外語人才資源無疑應主要通過市場手段進行配置。切實實現以市場手段配置高端外語人才資源，政府人事部門應做好以下工作：

首先，落實人才市場的制度改革，使其脫離政府的人事部門。自主經營、獨立參與市場競爭，從而培育出獨立自主的人才市場主體。

第二，加大高端人才市場投入力度，根據學科分類建設各類高端人才市場網絡，優先建設并發展影響廊坊市未來發展規劃且處于緊缺狀態的高端外語人才的市場體系。

第三，完善和強化高端人才資源的宏觀調控。根據廊坊市的發展需求，市委、市政府統一協調高端外語人才資源總量的供給和需求，并綜合協調其培養市場和配置市場。為了有效地對高端外語人才資源進行調控，政府應通過政策調節人才余缺，依據對不同專業的需求狀況劃分等級，并根據余缺等級設置引進人才的“活動門檻”。此外，政府還可以通過提供信息引導高端人才流向。針對高端外語人才的緊缺現狀，人事部門應在認真調研的基礎上，搜集、整理、統計、分析、高端外語人才的相關信息，如專業、語種、年齡限制、經驗要求等，從而有效引導高端外語人才流向并為政府部門完善和修改高端人才引進政策提供可靠依據。

2.高端外語人才引進機制。針對高端外語人才短缺的現狀，廊坊市應實施用人單位主體化、引進模式多樣化和政府服務系統化的高端外語人才引進機制。

用人單位主體化指的是建立現代化的人力資源管理機制，確保用人單位的用人權，使用人單位根據經營和管理現狀依法自主決定高端外語人才的引進、收入分配和福利待遇等，從而不斷提高用人單位的高端外語人才資源配置效益和使用效益。

其次，推進高端外語人才引進模式多樣化。第一，充分利用北京、天津等地組織的各種高端人才交流會廣招博納高水平外語人才；第二，有效通過網絡招賢引才。由于網絡引才具有快速、便捷的特點，應成為企業首選的招聘渠道。目前，如智聯招聘、中華英才網等招聘網站有專門針對高端人才、緊缺人才的版塊，可成為吸納高端外語人才的有效途徑；第三，積極利用高端人才市場的中介組織。利用地處京津之間的地理優勢，廊坊市可利用京津兩地的獵頭公司網絡海內外高端人才；第四，用人單位應創新人才引進機制。積極探索“不求所有，但求所用”的柔性引才機制。根據課題組的調研情況，在用人單位擬引進的高端外語人才在廊坊工作時間這一欄中，10%的單位選擇一年中6個月以上，13%的單位選擇一年中6個月以下。有些單位只有在參加國際經貿洽談會、接待外商時才需要聘請專職翻譯，沒有必要長期儲備高端外語人才。因此，鼓勵用人單位通過聘用兼職、人才租賃等靈活流動方式吸引高端外語人才為廊坊提供智力服務。

所謂政府服務系統化是指政府下屬的公共人才市場應面對有需要的企業提供“一條龍”式的高端人才外包服務，包括員工的招聘、培訓、薪酬、福利、勞動關系、人力管理信息系統等工作都由公共人才市場為企業“量身定做”并提供“上門服務”。隨著廊坊市“京津冀電子信息走廊、環渤海休閑商務中心”這一發展定位的確立，越來越多的科技創新型企業在廊坊市各大園區落戶，這樣的企業科技含量高，員工人數少，制約了人力資源管理部門的人性化、專業化發展，從而影響了高端人才的引進。針對這種情況，政府系統化的高端人才外包服務將使企業從繁雜的人事事務中解脫出來，也成為吸引高端人才的有效舉措。

3.高端外語人才培育機制。高端人才不僅靠引進還要靠培養。通過對現有人才的培育來解決高端外語人才短缺的現狀是提高人力資源效率的有效途徑。高端外語人才的培育機制可以分為三個層次：

首先，充分挖掘教育培訓資源。與廊坊市的高校合作，開辦各類高端外語人才的培訓班。廊坊市擁有優良的教育資源：廊坊師范學院、北華航天工業學院、河北工業大學都是省屬本科院校。其中僅廊坊師范學院外語系就擁有英、日、法三個語種的專職教師80余人，期中60%以上具有碩士研究生學歷。所以，要積極鼓勵對高端外語人才有需求的政府機關、企事業單位與高校外語系合作，充分利用本土高端外語人才資源。此外，鼓勵各類主體開辦社會化的培訓機構。廊坊市區現有各類外語培訓機構約40家，但其發展尚不成熟，而且大多數培訓機構把市場定位于兒童英語和各類外語考試的培訓上，針對成人的職業外語培訓機構寥寥無幾。政府機構應采取相應措施規范廊坊市外語培訓市場，使其朝著高水平、專業化發展，成為培育高端外語人才的重要渠道。

第二，有效實施分專業培養。如前文所述，高端外語人才包括能夠從事專業筆譯或各種會議口譯工作的專業外語人才，也包括具有很高外語水平，且具有法律、經濟、貿易、計算機、旅游等一門以上專業知識的復合型人才。對高端外語人才的培養應依據工作崗位的需求分專業進行。

第三，注重實施分類別培養。根據課題組的調研，目前，廊坊市政府機關的外語人才學歷層次多為本科。構建“環渤海休閑商務中心”、加速“大北京經濟圈”的融入，政府機關外語人才的學歷層次有待提高。應加強黨政機關外語人才的在職培訓，鼓勵其攻讀碩士、博士學位；每年有計劃地選拔從事外事工作的骨干人員去京津兩地的重點高校參加研究生進修班，條件具備的話可派往國外進行培訓。對于各大企業外語人才的培訓，可利用企業內部現有高端外語人才，特別是海歸人員舉行中短期培訓班，也可以同本地高校、社會培訓機構合作舉辦各類培訓班。政府人事部門應積極為企業、高校、培訓機構之間的合作搭建橋梁、提供服務。

4.高端外語人才收入與社會保障機制。美國是當今高端人才聚集的主要國家，其吸引高端人才的許多措施值得我們借鑒。如政府通過設立各種基金、獎勵開發利用高端人才。企業提供高額的回報和各種福利。高端人才在美國較容易獲得高薪和股票期權，因而快速致富的機會較多；同時，各大公司還實施多種具有很大吸引力的補貼，如為子女提供學費、家屬醫療保障免費、提供汽車、住宅等。此外，企業還通過設立各種獎項吸引全球高端人才［3］?？梢?，物質激勵、提供良好的生活保障是美國政府開發利用高端人才的重要手段。根據廊坊市經濟發展的情況以及高端外語人才的需求現狀，首先應積極實行高端外語人才以資本、技能參與收益分配的形式；其次，完善高端外語人才的醫療、退休、意外等保障制度；第三，完善高端外語人才的個人所得稅制度?？傊块T、企事業單位應積極探索具有廊坊特色且符合國際慣例的高端外語人才收入分配與社會保障制度。

四、結束語

為了實現“京津冀電子信息走廊、環渤海休閑商務中心”的發展定位、加速打造“大北京”經濟圈，廊坊市應積極探索吸引高端外語人才的有效措施，著力打造好引智的服務平臺，為促進廊坊市經濟發展提供有力的人才保障。

參考文獻：