導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇保留意見，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

按照我國的《獨立審計準則》，注冊會計師根據審計結果和被審計單位對有關問題的處理情況，形成不同的審計意見，可以出具四種基本類型審計意見的審計報告，即無保留意見的審計報告、保留意見的審計報告、否定意見的審計報告和拒絕表示意見的審計報告。

針對近年來上市公司的財務報告被注冊會計師出具非標準無保留審計意見情況逐漸增多的現象，中國證監會于2001年12月25日了《公開發行證券的公司信息披露編報規則第14號��非標準無保留審計意見及其涉及事項的處理》(以下簡稱規則)，以規范該類事項的運作。規則指出，如果上市公司的財務報告因明顯違反會計準則、會計制度以及有關信息披露規范，經注冊會計師指出后，公司應當進行調整。如果公司拒絕調整，并因此被出具非標準無保留審計意見，則當其定期報告披露后，證券交易所將立即對上市公司的股票實施停牌處理，中國證監會在股票停牌期間將依法對有關事項進行調查并作出處理。同時，如果保留意見或否定意見影響公司利潤，并且注冊會計師指出了該影響數的，公司應在制定利潤分配方案時扣除該影響數；財務報告被出具無法表示意見的上市公司，由于難以確定其財務報告的真實性，故上市公司當年不得進行利潤分配。

上市公司披露年度財務報告的目的是向報告使用者提供決策有用的信息。作為獨立第三者的注冊會計師對上市公司的財務報告進行鑒證，其根本目的在于提高報告信息的可靠性，增加投資者的決策相關性，以減輕由于“信息不對稱”所帶來的交易成本。隨著我國證券市場的逐步規范，以及國家相關監管措施的進一步出臺，加之上市公司、會計師事務所所處的特定政治、經濟環境及相關政策約束較往年有了較大變化，我國上市公司的審計意見存在明顯的年度特征。本文在分析1992—2000年注冊會計師出具的非標準無保留意見的基礎上，探討非標準無保留意見所傳遞的信息含量。

非標準無保留意見的統計分析

本文以滬、深兩交易所1993—2000年間上市公司為樣本，對注冊會計師所出具的審計意見按類型進行了統計，我們發現如下特征：

1．非標準無保留意見在全部樣本中所占的比重在逐年增加，在1999年達到最高峰。

2.1992、1993和1994年度報告中，非標準無保留意見較少，分別為2家、4家和6家，且集中于深市。這可能是因為深圳特區毗鄰香港，該地區注冊會計師與國際交流較多，審計工作比較接近國際慣例。

3.1995年，意見數明顯增加。這是因為1995年12月我國公布了第一批《獨立審計準則》，并于1996年1月1日開始實行。注冊會計師在出具非標準無保留意見時有章可循，同時《獨立審計準則》的公布規范了注冊會計師的執業行為，提高了審計工作的質量。

4.1997年報中，首次出現了否定意見(渝鈦白A)和拒絕表示意見(寶石A)的審計報告各一份。這是因為1997年我國公布了第一個具體會計準則《關聯方關系及其交易的披露》，對關聯方關系及其交易的會計處理和程序作了具體規定，審計依據更加充分；1997年1月公布施行了第二批《獨立審計準則》，同年末財政部提出了會計師事務所脫鉤改制的要求，使審計獨立性更強，審計行為更加規范。

5．1998年報中，非標準無保留意見的比重繼續增加。這是因為1998年1月1日我國施行了《股份有限公司會計制度》，替代了原來的《股份制試點企業會計制度》，與后者相比，《股份有限公司會計制度》更接近國際會計慣例；同年我國先后公布了《現金流量表》等七個具體準則，我國會計制度在與國際會計慣例接軌上又邁出了一大步；同時1998年末，從事證券期貨相關業務的會計師事務所均已實現了脫鉤改制，注冊會計師審計的獨立性、審計責任意識和風險意識不斷增強。

6．1999年年報中，非標準無保留意見的比重仍在提高。這是因為1999年7月我國公布施行了第三批《獨立審計準則》。至此我國注冊會計師執業規范體系已基本形成，注冊會計師的業務素質和執業水平大大提高。

7．2000年度財務報告中，非標準保留意見的比重比1999年度有所下降。

被出具否定和拒絕

表示意見的公司特征

自1997年報開始，我國證券市場出現了否定意見和拒絕表示意見的審計報告。1997—2000年年報共有28家上市公司、49次被注冊會計師出具了否定和拒絕表示的審計意見。

是什么促使注冊會計師出具了否定或拒絕表示的審計意見?這些上市公司有何特征?對此筆者進行了分析：

1.盈利能力差。在這28家公司中，2000年度每股收益(以下簡稱EPS)大于0的只有7家公司，其余的公司的年報中均顯示其EPS為虧損，且有18家公司為巨虧(EPS<-0.30)，其中PT農墾商社已連續6年虧損，2000年度的EPS為-1．06元；而ST粵金曼2000年度EPS更達-3．428元，從而成為2000年報中令人關注的焦點之一，更成為繼PT水仙之后第二家被終止上市的公司。

2.資產質量差。在這28家公司中，每股凈資產低于面值的有20家，其中15家為負值，公司已嚴重資不抵債。根據《上市規則》的規定，如公司的每股凈資產低于面值，則需對公司實行ST處理，以提示風險。

3．經營風險大。除金帝建設(1998)因為審計范圍受限制而被注冊會計師出具了拒絕表示意見的審計報告外，在其余的29份審計報告中，均對公司的持續經營假設提出了質疑。如PT農商社1999年審計報告中，注冊會計師認為“公司連續4年虧損，已資不抵債，并存在大量的逾期借款和大股東及關聯單位應收款項無法償還等現象，無法確認其依據持續經營原則而編制的會計報表的合理性”；注冊會計師認為ST鄭百文(2000)、ST深中浩(2000)等公司的持續經營假設存在重大不確定性；ST商業網點(2000)等公司的持續經營能力已受到極大影響。

4．財務風險大。分析這28家公司，發現這些公司的資產負債率都較高，平均資產負債率為127．61％。其中資產負債率高于100％的有15家，9家已嚴重資不抵債，而ST瓊華僑、ST粵金曼、ST鄭百文和ST九州的資產負債率更分別高達289．37％、262．31％、235．75％和216．31％。如此沉重的債務負擔，加上企業本身資產狀況不佳，嚴重影響了企業的生產經營，使許多企業面臨破產的威脅。

5，市場風險大。在這28家公司，有14家為ST公司，5家為PT公司。ST、PT制度是對那些連續虧損、財務狀況異常的公司所實行的處理，目的是通過限制交易時間和股價波動幅度，向投資者提示風險，防止過度投機行為。實行這兩個制度雖有利于釋放市場風險，但與總體樣本相比，其市場風險仍較大。通過以上分析，我們可以清楚地看到，這些被注冊會計師出具否定和拒絕意見的公司，基本上都屬于業績差、資產質量差且高風險的公司。

被出具說明段和保留意見公司的特征

1997、1998、1999、2000年年報中分別有92家、137家、175家和154家公司被注冊會計師出具了帶說明段的無保留和保留意見的審計報告。那么這些公司具有什么特征呢?筆者對它們的凈資產收益率(以下簡稈ROE)分布情況進行了統計分析(1999年報有4家公司因凈資產為負值而無法計算ROE)。

ROE作為衡量上市公司盈利能力的一項重要指標，近年來一直被監管部門用做控制參數以決定一家公司是否具有配股資格。1996年1月4日證監會公布《關于1996年上市公司配股工作的通知》，規定上市公司要配股最近3年內ROE每年均須在10％以上，從而保證ROE10％成了影響上市公司行為的重要因素，出現了所謂的“10％現象”。

我們統計發現，在1997年年報中，有26家公司的ROE分布在10—11％區間內(占92家的28．26％)，而ROE在9～10％區間的公司僅2家。在1998年度的ROE分布中，ROE在10、11％的上市公司仍較多(占133家的53％)，但與1997年相比，這種現象有所改觀，而分布在6~10％區間的上市公司數均有不同程度的增加。這是因為1999年3月25日證監會公布了《關于上市公司配股工作有關問題的通知》，規定上市公司的配股條件為“上市超過3個完整會計年度，最近3個完整會計年度的ROE平均在10%以上；上述指標計算期間內任何一年的ROE不得低于6％”，從而對1999年3月25日后公布的1998年報產生了影響。而對于該日前公布的1998年報，其仍受1996年公布的《通知》的影響。

在1999年度的ROE分布中，6—7％區間的上市公司數(占161家的11．80％)開始多于10~11％區間，出現了所謂的“保六現象”。但由于3年平均凈資產收益率在10％以上的壓力仍然存在，所以ROE在7、10％區間的上市公司數仍相對較多。

在2000年度的ROE分布中，6～7％區間的上市公司數高達25家，而10～11％區間的上市公司僅為12家，“6％現象”十分明顯。另外，在以上的ROE分布圖中，1997、1998年度ROE在0～10％區間的上市公司分別為32家、6l家，1999年度ROE在0～6％區間的上市公司為38家，2000年度ROE在0～6％區間的上市公司郁6家，但ROE0～1％區間的上市公司1997、1998、1999年、2000年卻分別有11家、24家、15家、16家，也即各年度ROE在0～1％區間的上市公司較多。造成這種現象的原因是《上市規則》規定對連續兩年、三年虧損的上市公司要分別予以ST、PT處理，從而保證ROE>0也成了影響上市公司行為的另一重要因素。為了實現“保配”、“保牌”的目的，上市公司利用各種手段進行利潤操縱，而這些卻違背了《企業會計準則》和《股份有限公司會計制度》的有關規定，注冊會計師對此提出了異議，要求被審計單位調整其會計報表。但是，如果根據審計意見進行調整，這些公司將因此喪失配股資格或上市資格，在權衡了得失后，企業寧愿被注冊會計師出具非標準無保留意見的審計報告，于是就造成了ROE在0~1％區間和9~10％區間密集分布的異常情況。

解釋性說明段的運用分析

另外一個值得注意的現象是：帶解釋性說明段審計報告日漸增多。從表1可以看出，“無保留意見+說明段”的審計報告，1992年度有2家，所占比例為3．77％；到了2000年度，則有99家，所占比例為9．1%。而“保留意見牛說明段”的審計報告，1992年度沒有；2000年度有34家，所占比例為3．13％。

“無保留+說明段”與“保留意見”存在著重大的質的區別。前者是注冊會計師在審計工作符合審計準則的要求，審計結果令人滿意，財務報表的表達也是公允的、合法的，所采用的會計原則和方法也是前后一貫的，但認為還有必要披露更多的信息以引起報表使用者特別注意的情形下提出的。而后者則是在以下三種情況下出具的：(1)個別重要財務會計事項的處理或個別重要會計報表項目的編制不符合《企業會計準則》的規定，而被審單位又拒絕進行調整。(2)審計范圍受局部限制，無法按照獨立審計準則取得應有的審計證據。(3)個別會計處理的方法不符合一貫性原則

非標準保留意見保留

或說明事項的歸類通過對1992—2000年度非標準保留意見的分析，我們可以將保留或說明事項歸納如下：

1．會計政策變更

要確定一項會計政策變更對審計報告的影響，應取決于該項變更是否符合一被公認會計原則。如符合，則審計人員可對財務報表出具無保留意見的審計報告，以暗示他贊同該項變更。但他不能出具標準無保留意見的審計報告，而應在無保意見后附注一說明段以表明該項變更應引起財務報表信息使用者的注意。若該項變更不符合一般公認會計原則，那么審計人員應根據變更的重要性程度來確定應發表保留意見或否定意見的審計報告。

2．審計范圍受限制

當審計人員未能收集到足夠的證據以確定財務報表是否根據公認會計原則編制，即表明審計范圍受到了限制。審計范圍受到限制主要有兩類：一類是客戶造成的，如由于種種原因，客戶不允許審計人員盤點存貨或對國外子公司進行實地審計；另一類是由于客戶或審計人員均無法控制的情況造成的，如審計約定書在資產負債表后較長一時間才簽定，從而使存貨的盤點、應收賬款的函證等重要審計程序均無法實沲。

在審計范圍受限制時，審計人員若能采用其他替代程序來證明被審查的信息是允當表達的，則仍可發表無保留報告。若不能執行替代手續，或即使執行替代手續也達不到預期審計目標，則應根據其受限制程度的重要性程度發表相應的審計意見。一般而言，對于客戶主觀原因而造成的限制，審計人員應注意客戶試圖隱瞞舞弊信息的可能性。在這種情況下，國際慣例一般支持注冊會計師出具拒絕表示審計意見的審計報告。如為審計人員和客戶均無法控制情況造成的限制，則應根據其重要性程度作出相應判斷。

3.或有損失

一般而言，或有事項既可能帶來或有收益(如客戶向侵犯自己專利權的單位或個人索賠)，也有可能帶來或有損失。但對審計人員而言，或有收益并不重要，這是因為按一般公認會計原則的規定，或有收益只有在實際發生時才加以記錄。導致或有損失的事項有未決訴訟、稅務糾紛、債務擔保和產品質量擔保等。

4.期后事項的影響

所謂期后事項是指資產負債表日至審計報告日(即外勤工作結束日)發生的，以及審計報告日至審計報表公布日(即被審計單位對外披露已審會計報表的日期)之間發生的對會計報表產生影響的事項。其重點在于資產負債日至審計報告日之間發生的期后事項。

根據獨立審計準則，期后事項一般分為兩類：第一類期后事項是指那些在資產負債表日就已經存在，并且對編制財務報表過程中有關估計提供補充證據的情況。對于這一類期后事項，審計人員應提請被審計單位調整會計報表，若被審計單位拒絕調整，則應作為未調整事項處理。第二類期后事項，是指那些在資產負債表日并不存在，而是在資產負債表日之后出現的情況。這些事項雖不影響會計報表金額，但可能會影響對會計報表的正確理解，因而應提請被審計單位披露。

對于第一類期后事項，若被審計單位拒絕調整，則審計人員可根據該未調整事項的重大性發表保留意見或否定意見的審計報告。對于第二類期后事項，若被審計單位已經披露且不太重要，那么審計人員可發表標準無保留審計意見報告。若該事項甚為重要，即使被審計單位已經披露，審計人員也應在審計報告中加以說明，發表無保留加說明段的審計報告。

5.未調整事項

未調整事項是那些被審計單位的會計處理方法與注冊會計師的看法不一致，又不愿進行調整，而且這種不一致所產生的差異能夠準確地計量的事項。未調整事項通常是由于客戶未遵照《企業會計準則》及相關會計制度所造成的。

6．涉及其他審計人員工作的報告

由于上市公司一般都有大量分布很廣的子公司、孫公司、聯營公司、分支機構或附屬公司等，所以具有證券從業資格的主審會計師事務所，在對成本和收益的考慮下，常會依靠其他會計師事務所代為完成部分審計工作。在這種情況下，主審會計師事務所一般有三種選擇：

第一，在審計中不提，發表標準無保留意見的審計報告。這適用于以下幾種情況：其一，由其他審計人員審查的部分在整個財務報表中并不重要；其二，其他審計人員聲譽較好，如該事務所也是具有證券從業資格的事務所，或其審計工作系在主審人員的嚴密監督下完成。其三，主審人員已對其他審計人員的工作進行徹底的復查。第二，在報告中披露，并發表帶說明段的無保留意見審計報告。這種報告通常稱為共同意見或共同報告，在對其他審計人員的工作無法復查，或由其他事務所代為審核的部分在整個報表中較為重要時，采用這種類型的報告較為合適。第三，保留意見。如果主審計人員不愿意為其他會計師事務所的工作承擔責任，他就可以根據問題的重要程度，發表保留意見或拒絕表示意見(另一可行辦法是由主審計人員擴大審計范圍，審計原本由其他會計師事務所審查的內容)。如其他事務所對他們所審查的部分持保留意見的話，主審人員也可以決定是否在總報告中持保留意見。版權所有

7．未充分披露：財務報表或附注不完整

一套完整的財務報表，必須包括資產負債表、利潤表、財務狀況變動表三張主要報表，以及其他附表及附注說明。如財務報表及附注未按會計準則及相關會計制度的要求充分披露，那么這些報表也稱為“未能公允地表達”。在這種情況下，審計人員應發表保留意見或反對意見的審計報告。如公司的財務報表只表達了財務狀況和經營成果，而略去了相應的財務狀況變動表(或現金流量表)，那么審計人員通常也會因為這一省略的報表發表保留意見。

8．對以前年度的期初余額表示保留

注冊會計師應當保持應有的職業審慎，充分考慮期初余額對所審財務報表的影響。如期初余額對本期會計報表可能存在重大影響，但無法獲取充分、適當的審計證據；或是注冊會計師已查明期初余額存在嚴重影響本期會計報表的錯報或漏報，提請被審計單位進行調整或披露，但被審計單位拒絕調整時，注冊會計師應當對本期會計報表發表保留意見或否定意見的審計報告。

9．重大事項或不確定事項說明

有的時候，審計人員可能希望在無保留審計報告別強調已得到適當說明和充分披露的某一事項，以在發表無保留意見的同時引起報表信息使用者的關注。這些重大事項通常包括關聯方關系及關聯交易的披露，期后事項以及影響財務報表可比性的會計事項等。

篇2

信息含量是指信息的公開披露是否會對信息使用者的決策產生重要影響。審計意見的信息含量就是審計意見信息對投資者決策是否有用，進而對股票價格是否有影響。審計意見信息含量相關實證研究在西方國家起步較早，已形成較為成熟的研究方法體系，獲得了相關的實證結論。Dopuch等(1986)以114家收到“鑒于型”保留意見公司為研究樣本，將市場模型中的估計期和事件期設置為(6l，360)和(-300，60)并采用股票日報酬率，檢驗事件期內配對樣本組之間CAR值是否有顯著差異，結果表明：研究樣本的CAR值顯著小于零，但兩配對子樣組的CAR值并無顯著差異；市場對“鑒于型”保留意見有顯著的負面反應，“鑒于型”保留意見具有信息含量。我國對審計意見信息含量的相關研究尚處于起步階段，陳曉和王鑫(2001)運用超額收益法和多元回歸分析法，研究我國股票市場對1998年年報保留意見的反應，認為市場對1998年年報保留意見沒有明顯的負面反應，我國證券市場各年度對保留意見公告的反應不具一致性。本文以2000年-2002年滬深兩地上市公司年報中首次和連續披露的保留意見為研究對象，運用市場研究的實證方法，分析我國證券市場對首次和連續披露的保留審計意見是否具有信息含量。

一、研究設計

(一)研究假設上市公司會計報表被出具保留意見，投資者接收到“應對某上市公司會計報表數據有所保留”的信息，必然降低會計報表的可信度。由于首次披露的保留審計意見意味著公司從報告財務信息的可信狀態轉入不可信狀態，而連續披露的保留審計意見則表明公司仍然處于報告信息不可信狀態，因此這兩類保留意見提供給信息使用者的信息是有差別的。首次披露的保留意見表明上市公司披露財務信息質量開始下降，引起的反應是強烈的；連續披露的保留意見說明上市公司披露的財務信息質量沒有改進(連續就相同的問題發表意見尤其如此)甚至更糟，這一警示信息應引起投資者的重視。因此提出以下假設：審計意見公開后的短時窗內，證券市場對“首次保留意見公司”與“連續保留意見公司”的反應有顯著差異，并且對“連續保留意見公司”有更為負面的市場反應。

本文主要采用市場調整模型計算超額收益率(CAR)，具體是將某交易日樣本所屬行業的指數收益率作為該樣本的期望收益率Rm；某一交易日樣本的超額收益率AR為其實際收益率R與所屬行業指數收益率Rm之差；在預測超額收益率AR時，將年報公布日定為第0日，以年報公布日前后各10個交易日為研究窗口。本文將涉及的樣本公司按中國證監會劃定的標準分為：工業、商業、房地產、公用事業和綜合五類。計算步驟為：

本文研究中對t1、t2取值時，考慮了12個窗口，即(―2，2)、(―1，1)和(0，t)(t=1，……，10)用以揭示年報公布前后較短時窗內及年報公布后的短時窗內證券市場對審計意見信息的反應。通過圖解分析和統計檢驗，以求獲得充分的實證證據支持或不支持本文所作的假設，尋求我國上市公司年報中披露的保留審計意見是否具有信息含量的答案。

(二)樣本選取本文以在上交所和深交所上市的所有A股上市公司2000年～2002年年報中首次和連續披露的保留審計意見為研究對象。將上市以來首次披露的保留意見、保留加解釋性說明意見、拒絕表示意見和否定意見在2000年-2002年內的公司選為“首次保留意見公司”樣本(將拒絕表示意見公司和否定意見公司歸入“保留意見公司”樣本組是由于這兩類意見和“保留意見”的信息相近)；將2000年～2002年被出具保留意見、保留加解釋性說明意見、拒絕意見和否定意見而前一年度(1999年～2001年)被出具保留及保留加解釋性說明、拒絕和否定意見的上市公司選為“連續保留意見公司”樣本。剔除年報公布日前后共21個交易日內有資產重組、訴訟糾紛、股東股權凍結、投資議案、“ST”和撤銷“ST”和其他重大事件的首次和連續保留審計意見樣本計83家。樣本篩選如表1所示：

二、實證數據分析

(一)圖解 (1)AAR的比較。(圖1)～(圖3)為首次保留意見樣本與連續保留意見樣本在2000年-2002年年報公布日及前后10個交易日共21個交易日AAR比較的時間分布圖。

從(圖1)～(圖3)來看，連續保留意見樣本的AAR值總體上大于首次保留意見研究樣本的值，即市場對“首次保留意見公司”較“連續保留意見公司”有更為明顯的負面反應。

(2)cAR(0，t)的比較。(圖4)～(圖6)為首次保留意見樣本與連續保留意見樣本在2000年～2002年年報公布日后10個交易日CAR(O，t)比較的時間分布圖。從(圖4)～(圖6)可以看出，各年首次保留意見樣本的CAR(0，t)值總體上均小于連續保留意見樣本的值且多表現為負值，說明年報公布后“首次保留意見公司”較“連續保留意見公司”有更為負面的市場反應；而連續保留意見樣本的CAR(0，t)值除2002年外表現為正值，考慮到2002年報公布正是SARS期間，股市整體下挫，說明年報意見公布后“連續保留意見公司”股價反而會上升。

(二)統計檢驗結果 (表2)為首次保留意見樣本與連續保留意見樣本在2000年～2002年事件期(―2，2)、(―1，1)和(0，t)(t=1，……，10)內的CAR均值檢驗結果。

從以上表中的結果可以看出，各年大部分時窗首次保留意見樣本的CAR值顯著小于連續保留意見樣本的值(CAR均值差

以上研究表明：“首次保留意見公司”和“連續保留意見公司”的市場反應有顯著差異，證券市場對首次披露的保留意見有更為強烈的負面反應，而市場對連續披露的保留意見在多個年報公布后的時窗內有正面反應。這是因為我國證券市場中缺乏長期投資者，而短期投機性投資者對連續披露保留意見公司的心理預期及強烈的做多愿望使得年報意見公布后，連續披露保留意見的上市公司股價并不顯著下跌甚至有可能上升(2000、2001年的圖解表明了這一點)，從而反映出當前在我國證券市場中根據企業內在價值作長線投資的理念不可行。

三、政策建議

(一)加強對證券市場的監管力度首先，應完善現行“核準制”。證券發行監管制度的優劣決定發行上市公司的質量，從而對市場投資者的投資理念產生重大影響，并最終對審計意見信息的決策有用性產生關鍵作用。我國證券發行轉向“保薦制+核準

制”，證監會股票發行審核委員會對公司強制性信息披露和合規性的獨立審核職能更加突出，同時加大了作為保薦人的券商在發行公司信息披露質量、獨立性和持續經營能力承諾方面的責任。然而，由于核準制強調審核作用，如果在發審委審核過程中不能保持獨立或者未能發現發行公司虛假信息，以及券商對核查律師和會計師的工作并作實質判斷的勝任程度不同，核準制也存在不能保證上市公司質量的缺陷。因此“保薦制+核準制”能否真正起到審核制約作用的關鍵在于，發審委能否獨立地發揮審核作用以及券商能否真正勝任核查工作。其次，進一步加強證券市場信息披露的監管。在證券監管方面我國已有較為完善的法律法規體系，但市場參與者的信息披露有待進一步規范和加強。為此，應強化上市公司及其他信息披露義務人的責任，實施具有可操作性的披露虛假信息的民事賠償制度，明確上市公司及各級監管機構在信息披露中的責任，加大披露虛假信息的成本，以法律的威懾力和高昂的造假成本促使公司自愿保證信息披露的真實性、完整性和及時性。

篇3

二、實訓內容與步驟

1、對淘寶交易流程進行描述（要求分清步驟，描述清晰）

2、對淘寶信用評價體系進行描述（買賣雙方如何給予對方評價，以及退款步驟都要描述清晰），并說明評價體系中存在的不足。

3、調查哪些商品適合電子商務交易，并說明原因（從商品本身的特性和消費者的傾向等角度進行分析）

三、總結分析

（1）淘寶交易流程描述

在淘寶網上買東西，首先要開通網上銀行，才能在網上買東西。這樣對買賣雙方都方便。、在買東西時，應要注意賣家的信用度，尤其以前被評價買過假貨的就不要買了，無論他家的東西多實惠！如果你在淘寶上的交易狀態顯示為：“買家已付款，等待賣家發貨”，意味著你向賣家購物地貨款已經被支付寶的第三方保管收取了。其真正要打到賣家的帳上，需要你收到貨物以后,再次點付款確認，那貨款才能打入賣家的帳號。

并應不時注意交易狀態,如果顯示為“賣家已發貨，等待買家確認”時，應向賣家查詢發貨的單號，跟蹤貨單的情況，一般快遞公司的網址上都支持輸入單號查詢該單的情況，比如說到了哪里，是哪個收遞員接收,哪個收遞員發送等等。如果快遞單號查詢不了，請向賣家詢問，一般賣家都會在發貨以后修改交易狀態，也不排除不誠信的賣家，還未發貨就修改成已發貨,這和賣家的誠信有關。

如果收到貨物，確認無誤,再上淘寶支付寶把保管在第三方的貨款付給對方。如果沒有收到貨物，或是收到貨物與賣家描述不符,可以立刻申請退款，賣家會做出相應處理的。賣家態度惡劣的話，可以保留對話信息和證據，以備向淘寶客服投訴,維護自己的利益。

支付寶的操作流程是：

1、成交以后，買家將款項付給支付寶；賣家這時候拿不到錢的。

2、支付寶會通知賣家：買家已付款，等待賣家發貨；

3、賣家發貨，并將發貨憑證通知支付寶；支付寶會通知買家：賣家已發貨，等待買家確認，并將發貨憑證號碼告訴買家；

4、買家收到貨，無誤，向支付寶確認收貨，并同意支付寶將款項轉給賣家。這時候，賣家才能收到貨款。

如果買家收不到貨，或者貨品跟描述不符，他就可以向支付寶申請退款，結束交易。

篇4

企業轄有滬東等5個供電分公司，及上海電纜輸配電公司。**年末，企業擁有員工5128人（含輔業）；擁有固定資產凈值150．46億元。

公司擁有變電站174座、配電站5169座、輸配電線路20452千米（其中：電纜9868千米）。

二、主要技術、經濟指標（**年）

1、完成售電量179．20億千瓦時，售電收入112．28億元，人均售電量達到765．16萬千瓦時。

2、客戶數289萬戶，是企業成立初期的2．75倍。

3、供電可靠率達到99．973％（中心城區達99．99％）。客戶年平均停電時間由1997年的20小時下降到2．19小時。

4、線損率4．15％。

5、電壓合格率99．4％。

6、最高負荷480．42萬千瓦。

7、全員勞動生產率達到71．73萬元／人．年。

三、主要工作

幾年來，企業將建設國際一流作為實現企業價值和戰略目標的重要載體，以管理創新為主線，通過機制創新激活力，科技創新強實力，服務創新爭效益，在不斷自我超越中形成“誠信、用心、創新，為客戶和企業創造最高價值”的共同價值取向。在服務社會、造福市民的同時，取得了較好的社會效益和經濟效益。獲得國電公司“國際一流供電企業”、“上海市文明單位”、“上海市優秀企業”、“全國用戶滿意企業”、“全國守合同重信用企業”等稱號。

1、管理創新——實現科學管理，拓展發展空間。

嘗試戰略管理，實現共同遠景。

公司瞄準國際大都市同行業先進水平，以戰略管理統攬全局，制定《年發展綱要》和《**－**年發展綱要》，推動了各項工作不斷躍上新臺階，促使工作重心由“滿足社會需求”向“提供滿意服務”轉變、發展目標由“與國際大都市管理水平相接近”提升到“建設與現代化大都市相適應的國際一流供電企業”。

強化目標管理、過程控制。

推行方針目標管理，保證公司戰略目標的實現；以“雙文明”建設要求為主體建立考評體系，將基層工作實績與部門績效聯責，體現工作重心與風險大小的責權利統一，達到兩個文明協調發展的有機結合。

推行ISO9001∶2000貫標，建立生產活動規范模式

公司已按“系統策劃、條線推進、分塊實施”的原則開展貫標，并已通過摩迪公司認證。目前已在7大類100多個工種中推行作業指導書，使各項主要業務工作處于受控狀態。

實現安全生產長效管理和綜合預控。

強化安全生產保證體系和監督體系。實施“一日操作規范化”和“一日安全工作規范”標準；全面開展安全性評價工作；推行“危險點分析”，使安全生產全過程的受控管理得到提升。連年達到3個百日安全無事故紀錄，**年內又達到安全連續運行325天的新紀錄，榮獲全國“安康杯”競賽優勝企業。

2、機制創新——改善心智模式，提高整體素質。

深化、完善以績效管理為核心的激勵機制。

將崗位實績與企業目標任務掛鉤，推行員工績效評估，將評估結果與員工的薪酬、培訓、任用、職業發展等相結合，達到全面激勵的效果。

建立“杰出員工”評選制度，對長期奉獻企業、創造顯著業績員工給予最高行政獎勵。

建立具有活力的用人機制。

實行重點崗位輪崗和缺崗競聘；建立首席制，拓寬和暢通員工崗位成才道路；拓展勞務市場作為企業內部人才市場的功能，促進公司人力資源的優化配置。

建立與企業發展相適應的人才培養、培訓機制。

開展崗位任職及職業發展需求培訓，建立了適合各類崗位需求的“試題庫”、“培訓包”。

通過推行專業帶頭人、作業帶頭人和首席崗位制，初步形成以技術人員為基礎，首席人員為中堅，專業、作業帶頭人為領銜的技術人才梯次結構。

3、科技創新——整合功能優勢，邁向“數字供電”。

提高電網運行的科技含量

發揮調度自動化的綜合效益；推廣應用低壓可靠性分析系統及在線監測與診斷技術；進行配網自動化小區建設，黃浦小區配網自動化已達到國內領先水平，使故障停電恢復時間由2．5小時縮短到1分鐘以內；在全國率先開發不停電作業達21項，并被推廣到9個兄弟省市的供電同行中，其中“帶電10千伏導線旁路”填補了國內在這一領域的技術空白；高壓電纜工程施工技術已打入國際市場；GIS等多個科技信息項目榮獲國際、國家等頒發的科技獎。

構建“數字供電”系統。

建設數字化電網。在全國供電企業中率先開展GIS應用于設備管理與生產運行管理的實踐，實現了對轄區內高、中、低壓設備的科學直觀管理。

強化數字化營銷服務和電子商務系統的功能。以TCM故障報修服務中心、GPS大屏幕衛星定位輔助搶修系統和電費帳務管理中心為試點，建設CRM（客戶關系管理）系統；中小量客戶業擴項目管理系統的投用，實現了項目申請、答復“立等可取”，并可同時提供3個方案讓客戶優選；建立了遠程集中抄表管理系統；實現中小客戶抄表100％現場使用微機操作；建立營銷服務網站，拓展服務時間和空間。

4、服務創新——強化誠信體系，提升競爭能力。

探索建立生產經營活動服務并服從于營銷服務的新體系。

重組、優化業務流程，使公司的營銷服務由“職能導向型”逐步向“流程導向型”轉變。

建立“滿意服務”的保證體系和監督體系。

實施客戶項目負責人制、“首問制”、“兩次受理制”、“業擴回訪制”等，推行“特事特辦、急事先辦、難事細辦和繁事簡辦”的主動服務；“主動上門、現場辦公和多元營銷’’的超前服務；“各方配合、事務協調和熱線聯網”的社區服務；“時間延長和空間延伸”的延伸服務；“勞模精神、主動出擊和無私奉獻”的志愿服務。

建立服務質量常態監管機制，形成公司監督為主體，基層內控為基礎，社會監督為補充的監督、評價體系。

推行營銷策略，擴大電力消費的市場份額。

實施形象策略。在企業內外客戶鏈中，全方位開展“誠信服務”，提高社會對供電企業的信任感。在**年度上海市“行風與事務公開”查測評中，在供電范圍10個區的服務性行業評比中全部獲得第一名的評價。

實施“客戶滿意”策略。定期走訪市、區政府，變潛在的需求為現實的市場；在各個街道建立“地區用電事務協調委員會”，使便民、利民服務得到延伸。榮獲國電公司“優質服務年”活動先進集體、上海市服務誠信先進單位、上海市重點工程立功競賽“金杯公司”三連冠、“優秀公司”十六連冠，并成為永久保留“建設金杯”的單位。**年客戶滿意率第三方調查結果為98．33％。

實施品牌策略。強化上電熱線“95598”的服務功能，使故障搶修平均響應速度由承諾要求的內環線以內45分鐘、內環線以外90分鐘提高到18分鐘；實現上電熱線與消費者投訴熱線“12315”、公安“110”的聯網運行，參與社會聯動服務和公益性活動；強化“楊志成社區服務隊”等品牌效應，爭創服務品牌。

5、培植具有鮮明特色的企業文化

公司按照自身的目標定位，構筑具有電力特征、上海特色、市區特點的管理思想和管理風格，營造“以人為本”的企業文化氛圍。

轉變思維方式，培育文化底蘊。

公司從“有利于電力市場的拓展、有利于企業效益的提高、有利于對社會的服務”的標準審視企業的各項工作，確立了“用心、誠信、創新”的價值理念，奠定了以服務為核心的企業文化建設基礎。

優化行為方式和經營風格，展示企業良好形象。

公司將企業文化建設與各項創新有機整合，在客戶中樹立相互信賴、真誠友好的公共形象；建立起重效益、重環保，可持續發展的時代形象；關心社會、服務大眾的服務形象；信守承諾、用戶至上的社會形象，塑造了“上電熱線”和“楊志成服務隊”等企業良好品牌。

篇5

一、充分認識加快農村土地承包經營權流轉的重要意義

（一）加快農村土地承包經營權流轉是轉變農業生產方式、發展現代農業的必由之路。上世紀八十年代，以家庭聯產承包經營為主的雙層經營管理體制的施行，極大的調動了農民生產經營的積極性，促進了農民增收和農村經濟發展。但隨著市場經濟的發展和農業機械化水平的不斷提高，一家一戶的小田塊耕作已經難以適應農業發展的新需求。加快推進農村土地承包經營權規范化、程序化、制度化流轉，進一步激活土地生產要素，可以有效解決耕地分割零散、規模過小、效益偏低的問題，有利于促進土地、技術、資金、勞動力等資源的優化配置，是實現農業生產集約化、標準化、專業化、現代化經營的必然要求。

（二）加快農村土地承包經營權流轉是推進農業產業化經營、促進農民增收的有效舉措。加快農村土地承包經營權流轉，適當集中土地發展適度規模經營，可以打破一家一戶封閉式的經營格局，有效擴大農業經營規模，最大限度地提升土地利用水平和農業經營效益，不斷提高農業產業化經營水平。同時，讓農民通過經營土地，從土地流轉中得到租金、轉包費或入股分紅等相對高于單純耕種獲得的收入，有利于提高土地產出效益，強化農業抵御自然風險和市場風險的能力，進一步提升農業經營效益，促進農民穩定增收；有利于農村勞動力向二、三產業和城鎮轉移，進一步拓寬農民群眾致富增收的渠道，加快推進農業產業化、農村工業化和農村城市化。

（三）加快農村土地承包經營權流轉是加快新區建設、統籌城鄉發展的現實需要。《關中—天水經濟區發展規劃》的批準實施，使我區成為涇渭新區建設的核心板塊，也成為西安（）國際化大都市的重點區域。獨特的區位優勢決定我區必須加大統籌城鄉發展力度，以服務國際化大都市為方向，加快發展都市農業，著力打造精品農業和都市農業示范區。隨著新區建設的實質性推進，全區農村將成為項目建設的主戰場，城鎮化和工業化步伐將不斷加快，基礎設施建設、農業龍頭企業、農民專業合作組織和種養殖小區對土地的需求日趨強烈。新形勢下，加快推進農村土地承包經營權流轉，為新區開發建設提供充裕的土地資源，成為當前我區構建國際化大都市、加快城鄉一體化進程的迫切需要。

二、我區農村土地承包經營權流轉工作的指導思想、目標任務和基本原則

（一）指導思想：圍繞建設“未來大西安現代化新區”和“都市精品農業示范區”的目標，深入貫徹落實科學發展觀，以農業產業規劃為龍頭，以現代都市農業項目招商為抓手，以優化資源配置、發展適度規模經營、提高農業生產效益、促進農民增收為方向，按照統籌城鄉發展的要求，逐步建立“政府引導、政策扶持、集體運作、市場調節、保障配套、規范有序”的農村土地承包經營權流轉工作機制，促進農業經營規模化、集約化、專業化，加快推進城鄉經濟社會發展一體化。

（二）目標任務：經過3-5年的努力，基本形成“權屬清晰、權責明確、體系健全、流轉有序”的農村土地承包經營權流轉機制，基本建立服務功能完善的農村土地承包經營權流轉市場。

（三）基本原則：

1、堅持“三個不得改變”。農村土地承包經營權流轉，不得改變土地集體所有性質、不得改變土地用途、不得損害農民土地承包權益。

2、堅持依法、自愿、有償。土地承包經營權流轉的主體是農戶。任何形式的土地承包經營權流轉，都要按照法律規定，在農戶自愿前提下進行，由承包農戶自主、自愿決定流轉方式，享有全部流轉收益。

3、堅持政府引導、市場主導。土地承包經營權流轉是市場經濟條件下農業經營制度的深刻變革。各級黨委、政府一方面要通過政策激勵、管理服務進行引導推進，另一方面也要積極培育完善土地承包經營權流轉市場，充分發揮市場的主導作用。

4、堅持循序漸進、分類指導。堅持從當地實際出發，不搞“一刀切”。對于尚不具備流轉條件的區域，不可運用行政手段，違背經濟規律和農民意愿強制推行。對已具備流轉條件的地區要采用流轉雙方易于接受的流轉方式，做到因地制宜、因勢利導、有序推進，使土地流轉和規模經營健康有序進行。

5、堅持集約經營、規模發展。要實行連片集中布局、區域特色種養、專業化生產，加大農業項目的招商引資力度，用大項目和龍頭企業帶動土地的規模化經營。要立足區域特色優勢，大力發展二、三產業，加快轉移農業剩余勞動力，激發土地承包經營權流轉的內在動力。要增加農業基礎設施投入，降低農業經營風險，提高農業經濟效益，逐步形成土地承包經營權流轉的長效機制。

三、鼓勵多種形式、多種主體流轉農村土地承包經營權

（一）鼓勵農戶依法采取多種形式流轉。引導農戶采取出租、轉包、轉讓、互換或者其他方式流轉土地承包經營權；允許通過招標、拍賣、公開協商等方式承包的荒丘、荒灘等農村土地，在依法登記取得土地承包經營權證或者林權證后可以流轉。家庭承包土地的承包經營權流轉主要有以下幾種形式：

1、轉讓。即農戶將部分或全部土地承包經營權，轉讓給本集體經濟組織以內或以外的農戶或其他農業生產經營者。轉讓后，原承包方與發包方之間在部分或者全部承包土地上的權利義務關系自然終止。

2、互換。即在同一集體經濟組織內農戶之間為各自需要，互相交換其承包地塊的承包經營權，流轉雙方與發包方重新簽訂承包合同。

3、轉包。即農戶將承包地的部分或全部土地的承包經營權以一定條件轉包給本集體經濟組織以內的農戶，原承包方與發包方的權利義務關系不變。

4、出租。即農戶將部分或全部土地的承包經營權，租給本集體經濟組織以外的農戶或其他農業生產經營者。

5、入股。即農戶將土地承包經營權作為股權，采取土地股份合作形式，參與不改變用地性質的農業開發經營。

土地承包經營權流轉形式由農戶自主選擇，農戶可自行流轉，也可以委托集體經濟組織代為流轉。要堅決制止集體經濟組織在組織農戶進行土地承包經營權流轉中，采取低價租回土地，高價對外發包，中間盤剝農民利益的任何流轉形式和做法。

（二）鼓勵各類規模經營主體參與流轉。鼓勵有資金、懂技術、善經營、會管理的工商企業、農民專業合作社、企事業單位、龍頭企業、農技推廣機構等農業經營服務主體，按照“公司+農戶”、“公司+中介組織+農戶”等模式，投資現代設施農業、休閑觀光農業、創辦農業產業基地和專業小區，連片開發農戶流轉的土地。鼓勵有技術優勢、良好信譽的專業戶和農技人員領辦、創辦農業規模經營組織。鼓勵較強經濟實力的企業進入農業規模經營，鼓勵城鎮干部職工以適當方式參與農村土地承包經營權流轉，進行農業規模經營，享有與本地經營者同等待遇。引導農民工帶資金帶技術回鄉開展農業適度規模經營。

（三）鼓勵通過股份合作形式流轉。土地股份合作制使農戶在家庭承包經營基礎上實現了新的聯合，保障了土地由分散經營向規模化經營轉變過程中農民的承包權、經營權和收益權，是土地承包經營權流轉過程出現的一種新形式，應大力提倡。同時，要結合本地實際，積極探索、創新多種土地承包經營權流轉形式。

四、依法促進和保障農村土地承包經營權流轉規范有序開展

在依法明確土地權屬的前提下，農村土地承包經營權流轉應按照以下程序進行：

(一)協商。承包方與受讓方就流轉方式、期限、價格等具體條件自愿進行平等協商，達成流轉意向。農村經營管理部門要對農民流轉土地提供政策咨詢、價格評估等指導和服務。

（二）簽訂流轉合同。在協商一致的基礎上，農村經營管理部門向流轉雙方提供統一規定的合法文本格式，指導簽訂規范的流轉合同。流轉雙方可以到鎮農村經營管理部門辦理鑒證手續。合同一式四份，流轉雙方各執一份，發包方和鎮農村經營管理部門各備案一份。

（三）登記。農村經營管理部門建立土地承包經營權流轉情況底冊，及時記載和反映流轉情況。對以轉讓、互換方式流轉的，及時辦理有關承包合同和土地承包經營權證變更手續。

（四）資料歸檔。各鎮農村經營管理部門要對土地流轉合同及其他規范性文件材料及時整理歸檔，并建立“一戶一表、一村一冊、一鎮一柜”的土地流轉臺帳制度和信息資源庫。區級農業行政管理部門要經常對各鎮土地承包經營權流轉合同的檔案管理情況進行檢查。

五、加大對農村土地承包經營權流轉的支持引導

（一）理順承包關系。繼續做好二輪農村土地延包后續收尾工作，妥善解決一些地方存在的延包遺留問題，搞好土地確權登記、頒證工作，切實做到承包地塊確權、承包合同、承包經營權證書“三到戶”，依法保障農民對家庭承包土地占有、使用、收益和流轉的權利。對目前已流轉的土地，要組織開展全面清理。凡流轉手續不全的，要按規范要求盡快補全；凡合同條款不清、標的顯失公平的流轉合同，要通過說服引導、利益平衡的辦法引導雙方修訂合同，并及時做好備案、登記和歸檔工作。

（二）搭建服務平臺。以區、鎮農業經營管理部門為依托，建立土地承包經營權流轉交易服務中心，為流轉雙方提供信息中介、價格評估、合同鑒證、檔案管理、矛盾仲裁等服務，不斷建立健全市場化土地承包經營權流轉機制。由區農林畜牧局牽頭，區信息化辦公室配合，在區、鎮政府網站設置農村土地承包經營權流轉信息專欄，及時土地流轉、農業招商等相關信息，向社會公開有關政策措施，使農村土地承包經營權流轉逐步進入有序、公開、快捷的軌道。

（三）強化資金扶持。制定出臺農業產業化項目扶持政策，區財政建立專項預算，對流轉土地發展雜果栽植、設施農業分別給予每畝100-6000元的補貼；對發展肉雞養殖給予最低5萬元的補貼。同時對土地規模流轉成效顯著、當年新增土地流轉面積5000畝以上的的鎮采取以獎代補的辦法給予獎勵。各類金融機構要加強對專業大戶、農民專業合作社、龍頭企業等規模經營主體的支持和服務，安排一定額度的信貸資金幫助解決規模經營的資金需要，并允許規模經營整體以聯保等形式辦理貸款手續。

（四）完善就業和社會保障。放手發展農村二、三產業，構建多渠道、多層次、一體化的農村勞動力轉移就業服務體系，降低農民對土地的依賴程度。引導農民有序外出就業，鼓勵農民就近轉移就業，扶持農民工返鄉創業。有機結合貨幣安置、留地安置、用地單位安置等方式，切實做好失地農民的安置工作，將失地農民納入政府的就業規劃，把各種形式增加的就業機會，無區別地向失地農民開放。對于失地農民生活特別困難的家庭要實施政府救助。逐步完善農村最低生活保障、農村社會醫療保險、大病救助、農村養老保險等多層次的農村社會保障體系，盡快制定和實施農民工養老保險關系轉移接續辦法，擴大農民工工傷、醫療、養老保險覆蓋面。逐步弱化土地的保障功能，為土地流轉提供強有力的支撐。

（五）依法調處土地流轉糾紛。區、鎮兩級成立土地承包經營權流轉糾紛仲裁委員會，仲裁委員會由農林、水利、司法、、國土等部門組成，辦公室及仲裁庭設在區農業部門，成員由機關相應的人員和聘請律師組成，工作經費由同級財政解決。因土地承包和土地流轉發生糾紛的，雙方當事人可協商解決，也可請求村民委員會、鎮土地承包流轉服務中心進行調解；當事人不愿協商、調解或協商、調解不成的，可向區級土地流轉糾紛仲裁委員會申請仲裁，當事人對仲裁裁決不服的，可在接到仲裁裁決書之日起三十日內向人民法院。

六、加強對農村土地承包經營權流轉的組織領導

篇6

三、不宜戴金屬首飾夏天出汗較多，金屬首飾如耳環、項鏈、手鐲中所含的鎳、鉻會溶于汗水中，并能滲入皮膚內，從而引起接觸性皮炎。

四、不宜久穿長筒絲襪夏天氣溫高，人體皮膚上的汗孔處于舒張狀態，散發熱量，以保持正常的體溫。若久穿長筒絲襪，不僅使汗孔不能舒張，影響汗液的排出，而且汗液中的皮膚代謝產物還會刺激皮膚發癢，甚至發生皮膚炎癥。

五、夜晚護膚不宜用白天的化妝品人在睡眠中全身放松，毛孔自然舒張，容易吸收化妝品的養分。但夜晚護膚不宜使用白天常用的露、霜、脂等半固體化妝品，因這類用品易堵塞毛孔，使皮膚不能順暢地進行新陳代謝。夜間美容最好使用水劑化妝品。

六、不宜亂灑香水有的女性在噴灑香水時認為多多益善，臉上、胸部到處灑，這樣做是錯誤的。正確的方法是：灑香水的部位應該是太陽穴、耳后、頸后、肘內側、手腕、膝內側和裙下擺的里側；留長發的人可在發后內側灑一些；洗頭時在最后一遍清水中滴幾滴香水，可使頭發的香氣久存。此外，可在手帕、襯衣和飾物上灑些香水。

晨起用絲瓜汁擦臉可延緩衰老

劉祥英

絲瓜不但是美味菜肴，更是一種天然的美容佳品。據日本《每日新聞》報道，日本琦玉縣有位名叫平林英子的女作家，雖然已年過八旬，但面容依然紅潤光滑，其秘密就是每天早上用絲瓜汁擦臉，幾十年從不間斷。

“絲瓜之所以有如此神奇的美容功效，主要因為其具有清熱化痰、涼血解毒的特性。”專家稱，絲瓜中含有豐富的B族維生素和維生素C。維生素C是一種活性很強的抗氧化物，能抑制體內黑色素的形成，不但能祛斑，還能預防老年斑的形成，延緩皮膚衰老，對治療青春痘也很有效。

“可以直接把絲瓜擠汁，用汁液擦臉；也可以將其曬干，研成粉末，用水調敷在臉上。”專家說，還可以將一根絲瓜榨成汁，取適量倒入溫水中，用其洗臉，可使皮膚細膩而有光澤，或從絲瓜根莖中提取汁液，然后用脫脂棉花蘸汁液涂在臉部及皺紋處，長期使用可減少皺紋。

還可以用絲瓜做成不同的面膜，具體方法如下：

防曬面膜：將1根絲瓜榨汁，取適量冰牛奶和蜂蜜調成糊狀，敷在臉上和脖頸處，15分鐘后洗凈即可。

美白面膜：先將半根絲瓜、半根黃瓜榨汁，再將汁液加入適量的牛奶中，敷于面部，15分鐘后用清水洗干凈即可。

過度節食導致子宮萎縮

章　程

篇7

敬愛的叔叔阿姨們：

如今地球上的環境并不樂觀，只要你到網上查一查，在海底的深處，是不是有一個個白色的東西。不錯，那就是被人類稱為白色污染的塑料袋。你們可要知道，就這樣一個小小的塑料袋，在海洋里到至少要花1020xx年的時間才能被分解掉!這是一個多么驚人的數字啊!就拿我們城市里的一條條小河流來說吧!以前它是那么的清澈，可現在，上面漂滿了一個個塑料袋，已經成為了魚蝦絕跡的污河。

這些大部分都是我們買東西的時候，一次性塑料袋用完了就隨手一扔，有的被清潔工人清理掉了，可大部分卻被丟進了河里，讓流水把它們送到了大海。造成了我們地球極大的污染!

由此，我向大家提出以下幾點建議：

1.在商場里買東西的時候不要用塑料袋，應該自己帶布袋子或竹筐，這樣既環保又節約。

2.塑料袋用完了應該扔進垃圾桶里,而不要把它隨手扔掉。

3.用完了的塑料袋還可以放在一起,等到有很多的時候再拿去賣。

如果照這樣做的話，我們的地球家園就會變得更加美麗富饒!

建議人：鐘xx

20xx年2月28日

六年級環保建議書(二)

尊敬的環衛局局長：

你好!我是一名六年級的小學生，關于環境保護的問題，我今天想跟你提點建議。

地球是我們的家，也是我們的母親。地球無私地供給我們各種資源，讓我們有吃的，穿的，用的我們本應該竭盡全力去保護她。但是，我看到的并不是這樣的，伐木工人砍倒一棵又一棵的參天大樹，卻不懂得砍一棵種一棵樹的道理，導致森林面積大幅度地減少，大量水土流失。人們沒有節制地用水，喝一杯水倒一杯水，灑一盆水的現象在我們身邊大量出現，我們地球上的淡水正在走向枯竭。煤礦的開采力度日漸加大，地下的礦物就像杯子里的果汁一樣，被人們一口一口地喝掉，礦物遲早會被開采光的。各種各樣的工廠如雨后春筍般地拔地而起，一溝溝黑而發臭的廢水不斷流入清澈的河流，一股股飽含有害物質的濃煙直沖云霄像這們的例子在我們身邊隨處可見，為此，我向你提出如下建議：

一、多植樹造林，禁止亂砍濫伐，這樣就可以增加綠化面積，防止水土流失。

二、各級各類工廠應安裝廢水凈化器和廢氣處理器，這樣就可以使江河不被廢水污染，空氣不被廢氣污染。

三、盡量使用可快速溶解的塑料，這樣就可以減少白色垃圾的污染。

四、生活中逐步培養人們的節約用水的好習慣，如污水可以沖廁所，洗菜水可以澆花

五、通過各種途徑向人們宣傳講究衛生的好習慣，如不隨地吐痰，不亂扔垃圾

希望你在百忙之中抽出一點時間關注一下環境問題，它真的已經成為不能忽視的問題了!

六年級環保建議書(三)

尊敬的同學，敬愛的老師：

我們本校六年級的住宿，所以我對學校的點點滴滴我都了解的了如指掌，每天我一起床，看見他們刷牙的時候，不用睡的時候他還把水開得嘩嘩直流的，我看著這些水一滴一滴的留下來，當時，我十分痛心，覺得他們的良心是不是用石頭做的，怎么的狠心，如果個個人都怎么做，我們的世界很快就會屬于沒有水的荒島，沒有水的星球，沒有水的家園了，所以大家一定要保護水源。

因為，一個水龍頭一直開著，就算一滴一滴的慢慢流，一天也是會慢慢的浪費一噸多的水，如果到時災難來了，如果有這一噸水的我們就可以活下去了，但是我們學校的水龍頭至一兩個嗎?那我們這個世界的水龍頭又只有一兩個嗎現在我們就來一起保護我們的生命水源把!

1、只要是打開水龍頭接水的時候，不要不水龍頭開太大，開到中等的時候就可以了，你開太大，如果杯子裝不下了，就會一下子沖出很多的水出來或者會有很多濺出來的水，這樣就會浪費水。

2、你飲水的時候，不要對著出水口飲用水，這樣喝水你會有百分之二十的水是流出了，所以飲水是，不要開太大水，也不要對著水龍頭直接飲水，這樣如果個個人都想你們這樣，這個世界會沒有多少水呢，所以節約用水，從我做起。

3、洗手時，你先在自己都手上借一點點水，不要一直沖著水來洗手，只要把手給打濕了，就可以在手上把手上的臟東西給擦掉后，在用水來清洗。

篇8

由于不少職工反映在報銷醫藥費過程中程序繁瑣，要找許多領導簽字，一個領導不在就不能報銷，只有等到下次。往往報個不多的醫藥費要來來回回跑好幾趟。因此為了方便職工報銷醫藥費和其他費用，本著服務職工，方便職工，為職工著想的理念，我考慮簡化醫藥費和殯葬費報銷程序，請領導參考研究：

一、醫藥費報銷簡化內容

(一)原醫藥費報銷程序

1萬元以下：報銷人—公司醫務室負責人簽字—工會主席簽字—財務處長簽字——出納報銷

1萬元以上：報銷人—公司醫務室負責人簽字—工會主席簽字—財務處長簽字——財務總監簽字---出納報銷

(二)現簡化后的報銷程序

1萬元以下：報銷人—財務處長簽字——出納報銷

1萬元以上：報銷人—財務處長或財務總監簽字---出納報銷

(三)簡化掉的程序

不管報銷費用是多是少，一是公司醫務室負責人不用簽字，二是工會主席也不用簽字。

(四)簡化后的優點

一方面，報銷醫藥費的職工可以減少大約一半的簽字程序，而且可以先在出納處把錢報銷出來，不用一個領導一個領導的簽字，避免了任何一個領導不在就無法報銷費用，必須等到全部領導都簽字后才能報銷的麻煩；另一方面，由于公司醫務室負責人和工會主席不用給報銷醫藥費的職工簽字，減少了他們的工作量，減輕了工作壓力，所以能夠把主要精力放在本職工作上，對完成好本職工作有重大積極作用。所以簡化報銷流程既大大方便了職工又提高了單位工作效率。

二、殯葬費報銷簡化內容

殯葬費報銷也有職工反映程序麻煩，找領導簽字必須要工會主席、財務處長、財務總監、總裁都簽上才能報賬，缺一個領導簽字都不能把費用報銷掉。而領導又忙不可能一直在辦公室坐著，職工跑來跑去，既浪費時間又沒有辦成事，職工對此很有意見。由于現在殯葬費用報銷的錢由社保支出，單位只是起初步審核的作用，所以我考慮殯葬費也進行簡化報銷程序改革：

(一)原殯葬費報銷程序

報銷人---工會主席簽字---財務處長---財務總監---總裁

(二)簡化后的殯葬費報銷程序

報銷人---財務處長或財務總監

一是不用工會主席簽字，二是財務處長和財務總監其中一個不用簽字，三是總裁也不用簽字

(三)簡化后的優點

報銷殯葬費的職工以前要找工會主席、財務處長、財務總監、總裁四個領導都簽上字后才能報賬，一個領導不在就無法報銷費用。現在只需要直接找財務處長和財務總監兩個人中任何一個簽字就可以了，如財務處長和財務總監都不在，可先讓出納代辦簽字，就可以到社保報銷費用了。這樣大大減少了報銷程序，提高了一次性報銷成功率，為職工節省了時間，也沒有了職工跑來跑去的麻煩，還減輕了部分領導的工作壓力，提高了單位運轉效率。

篇9

一、充分認識加強撫河流域水環境保護和治理的緊迫性和重要性

撫河是養育贛撫大地人民的“母親河”，是我們的生態之魂、生活之本、生命之源、生存之根。多年來，特別是近年來，我市始終堅持以科學發展觀為統領，認真貫徹環境保護基本國策，緊緊圍繞發展抓環保，大力實施綠色生態*建設，依法強化環境監管，積極推進撫河流域水環境保護和治理工作，取得了明顯成效。全市空氣、飲用水源、撫河地表水等指標都達到國家標準，市城區空氣質量全年保持在二級以上，集中式飲用水水源地水質保持在三類以上，達標率*0%，跨市區界面水質符合國家三類標準。但我們也應看到，撫河流域水環境保護仍面臨嚴峻形勢，主要存在“五小”企業及礦產企業污染嚴重，生活污水直排入河，城鎮垃圾處理亟待加強，農村面源污染問題日漸突出，醫療廢物污染隱患較大等問題，撫河流域水環境保護壓力越來越大。

加強撫河流域水環境保護和治理，是落實科學發展觀、構建和諧社會的重要舉措；是建設資源節約型、環境友好型社會的重要內容；是保障人民群眾身體健康、維護人民群眾長遠利益的必然要求。各地、各部門要從全局和戰略的高度，進一步統一思想，提高認識，切實提高對撫河流域水環境保護和治理工作重要性和緊迫性的認識，把水環境保護和治理工作擺上更加重要和突出的位置，下更大的力氣，做更大的努力，切實保護好*良好的生態環境。

二、加強撫河流域水環境保護和治理的指導思想和主要目標

（一）指導思想。以科學發展觀為指導，牢固樹立“既要金山銀山、更要綠水青山”理念，按照建設資源節約型和環境友好型社會的要求，把撫河流域水環境保護與改善生態環境、促進經濟可持續發展、維護人民群眾長遠利益結合起來，突出經濟發展和環境保護并重，切實抓好撫河流域水環境保護和治理工作，為構建生態*、和諧*提供環境安全保障。

（二）主要目標。到20*年，全市干支流監測斷面I-III類水質達到90%以上，市界、縣（區）界出入境斷面水質達到III類；城市飲用水源地水質達標率*0%；城市生活污水集中處理率達到70%；全市主要污染物的排放總量得到有效控制，二氧化硫（S02）排放總量控制在3.21萬噸，化學需氧量（COD）排放總量控制在4.1萬噸；城市生活垃圾無害化處理率達到70%；工業固體廢棄物處置利用率達到90%。

三、大力開展撫河流域水環境綜合治理

（一）嚴厲整治“五小”企業及礦山污染企業。各地、各有關部門要采取強硬措施，關停整頓一批資源消耗大、納稅能力弱、對水體污染甚為嚴重的“五小”企業。經貿部門、中小企業局應對撫河流域各鄉鎮和水源保護區域的“五小”企業，進行全面的清查和整頓，對不符合國家產業政策、產能要求及工藝落后、嚴重污染環境的“五小”企業，協同環保部門限期關閉整改；國土部門應對嚴重污染環境的礦山污染企業實施限期整改，對安全、環境不能達標的企業實行停業整頓，直至吊銷采礦許可證；環保部門要積極指導企業搞好治污工作，對列入省、市政府限期整治名錄的企業要加強督導，督促其盡快達標。

（二）堅決遏制工業污染源頭。一要把好源頭關口。嚴把項目準入關，堅決落實省委、省政府提出的“三個堅決不搞”原則，對不符合環保要求、嚴重污染環境、破壞生態的項目，實行環保一票否決制，園區所有新上項目必須執行環評制度和“三同時”驗收制度，從源頭上控制環境污染和生態破壞。二要強化日常監管。各工業園區和各級環保部門要進一步完善日常監管的各項措施，搞好企業污染源普查，建立污染企業臺賬，加強對企業環評和“三同時”制度的檢查落實。對撫河流域水環境影響較大的醫藥、化工、造紙等企業應納入重點監控對象，督促企業完善治污設施，及時查處企業偷排、超標等違法行為。三要開展重點整治行動。各地、各有關部門要認真開展整治違法排污企業保障群眾健康環保專項行動，對污染治理設施不能穩定運行或超標排污的企業，責令整改、直至關閉，造成惡性環境污染事故的，依法追究法律責任。

（三）加快城鎮污水處理廠及配套管網建設。2009年7月底前，金溪、廣昌、南城、東鄉四縣要建成管網配套的污水處理廠并投入運行；其它縣（區）污水處理設施2009年年底前必須完成并投入運行。要重視雨污分流排水系統建設，抓好地下管網建設和改造，新城區必須建設雨水、污水分流系統，老城區也要通過逐步改造，解決雨污合流問題。要妥善處理好工業污水排放問題，工業園區和企業必須先行處理好工業污水，達標后才能排入城鎮污水處理管網。要合理確定污水處理費的征收標準，加大污水處理費征繳力度。

（四）積極防治農業面源污染。按照《*市20*—2015年農村環境綜合整治規劃》的總體布局，結合社會主義新農村建設，各地各有關部門要因地制宜開展農村污水、垃圾污染治理，控制農業面源污染。環保部門要加強農村飲用水水源地保護、飲用水水源地污染源治理、排污口拆遷、污染水凈化處理等；建設部門要加強對農村污水和垃圾處理的指導，加快農村生活污水處理設施建設力度；農業部門要加強畜禽養殖污染治理，科學劃分規模畜禽養殖區域。對撫河兩側1公里范圍劃為規模化畜禽禁養區，禁止新建規模化畜禽養殖場，對現有規模化養殖場限期搬遷或關閉。其它規模化養殖企業要按照要求完善糞污處理設施，實行厭氧處理措施，達到畜禽類污水排放標準，達標排放。各縣（區）要廣泛深入開展環境優美鄉鎮、生態村創建活動，適時啟動農村小康環保行動計劃，大力普及、推廣豬沼果、稻田養魚等生態種養模式和節水農業模式；積極引導有條件的地區推廣發展無公害食品、綠色食品和有機食品為主的生態農業產業；指導農民科學使用農藥、化肥、農用薄膜，防治農村面源污染。

（五）加大城鎮和農村生活垃圾處理力度。各縣（區）要積極拓展籌融資渠道，采取政府主導、市場運作的方式，盡快規劃、啟動縣城垃圾填埋場建設。要完善通風管道、防滲層、衛生防護及滲濾液處理等環保措施，確保垃圾處理無害化。要加強對現有的露天垃圾填埋場的消毒工作，嚴防垃圾滲濾液對水環境造成污染。鼓勵有條件的中心鄉（鎮）建立區域性鄉（鎮）垃圾衛生填埋場，按照“村組收集、鄉（鎮）轉運、縣（區）處理”模式，對垃圾進行集中填埋處理；制定鄉（鎮）和行政村生活垃圾處置管理制度，指導鄉鎮因地制宜進行垃圾處理。

（六）切實加強醫療廢物處置。各地各有關部門要進一步加強宣傳力度，增強公眾的健康環保意識，為醫療廢物集中處置營造良好的社會氛圍。衛生部門要加強醫療廢物處置的管理，要對本行政區域內醫療廢物的收集、運輸、貯存、處置以及監督管理等活動進行規范。物價部門要盡快制定無固定病床的醫療機構廢物集中處置收費標準，擴大醫療廢物收集范圍，將所有鄉鎮醫療機構和社區醫療服務站、個體診所全部納入集中處置范圍。要加大監管力度，對不按照環境保護、衛生行政主管部門規定，擅自偷排醫療廢液、廢物的醫療機構，將按有規定嚴厲懲處。

四、建立完善撫河流域水環境保護和治理的長效機制

（一）嚴格落實領導責任制。為加強撫河流域水環境保護和治理工作，市政府成立撫河流域水環境保護和治理工作領導小組，組長由市政府主要領導擔任，成員由各縣（區）政府和市直有關部門主要負責同志組成。各縣（區）、鄉（鎮）政府主要領導和有關部門主要負責人是本行政區域和本部門水環境保護和治理的第一責任人，分管領導是具體責任人。各級政府要加強對水環境保護和治理工作的督促檢查，做到責任、措施和投入“三到位”，并每年向人大、政協或有關監督部門報告或通報水環境保護和治理工作。要建立健全水環境保護和治理的目標管理考核制度，把水環境保護和治理工作考核結果作為領導干部政績考核、選拔任用和獎懲的重要依據之一。因上游排污對下游造成污染事故的，上游有關縣（區）政府要承擔賠付補償責任，并依法追究相關單位和人員的責任。

（二）加強規劃引導和調控。堅持規劃先行，制定完善撫河流域源頭、風景名勝區、生態功能區及自然保護區等生態敏感重點區域的控制性規劃，未制定規劃的不得盲目開發建設。各地制定規劃編制要突出保護優先和統一協調，充分考慮生態環境容量和資源承載能力，體現塑造地域特色要求、自然性和原生態要求、歷史文化保護要求，科學劃定建設區、限建區、禁建區，制定相應的區域開發和環保政策。對有一定環境容量、資源較為豐富、發展潛力較大的地區，實行優先開發；對生物多樣區、土壤侵蝕防治區和具有特殊保護價值的地區，實行限制開發，逐步恢復生態平衡；對自然保護區和具有特殊保護價值的地區，實行禁止開發。發展改革部門要會同有關部門于2009年12月底前，完成各類功能區劃工作，并作為今后建設項目核準和環評審批的參考依據。

（三）建立和完善環境保護情況報告和預測預警制度。各地各相關部門要依法加強環境監管，建立健全環境保護情況報告制度和預測預警制度，積極推進撫河流域水環境保護和治理工作。環保部門要制定完善環境保護應急預案，加大日常巡查力度，對涉及撫河流域水環境污染的情況，要及時報告，認真處置，依法查處。

（四）健全水環境保護和治理的協調機制。各地各部門要建立撫河流域水環境保護和治理的綜合決策機制，加強協調，密切協作，形成合力。環保部門要積極作好水環境保護和治理工作的統一監督管理，主動加強與有關部門的溝通協調，嚴格把好項目環評和環保“三同時”驗收關；經濟綜合和有關主管部門要制定有利于水環境保護的財政、稅收、金融、科技等有關政策；發改、國土、建設、房管、工商等有關部門要依法在各自的職責范圍內對環境污染防治實施監督管理；宣傳教育部門要積極開展撫河流域水環境保護宣傳教育，普及環保知識。

篇10

根據審計準則的要求，注冊會計師應當就被審計單位財務報表是否在所有重大方面按照適用的財務報告編制基礎編制并實現公允反映形成審計意見。審計報告是注冊會計師在執行審計工作的基礎上，對被審計單位財務報表發表審計意見的書面文件。審計報告分為標準審計報告和非標準審計報告。標準審計報告是指不含說明段、強調事項段、其他事項段或其他修飾性用語的無保留意見審計報告。非標準審計報告是指帶強調事項段或者其他事項段的無保留意見的審計報告和非無保留意見的審計報告。非無保留意見報告又可分為保留意見、否定意見和無法表示意見報告。

在資本市場，公司財務報表是投資者和其他利益相關者決策的重要依據，報表信息質量影響決策的質量。注冊會計師通過發表審計意見向投資者提供公司財務報表質量的信息。因此，分析審計報告意見類型，有助于投資者合理評價財務報告質量，促進注冊會計師提高審計質量為投資者決策服務。

一、上市公司2013年審計報告意見類型描述性統計

根據國泰安數據庫統計，截至2014年4月30日， 2512家滬深A股上市公司公布了2013年報和審計報告。在2512份審計報告中，標準審計報告2431份，占報告總數的96.78%；非標準審計報告81份，占報告總數的3.23%，其中帶強調事項段無保留意見報告55份占2.19%，保留意見報告21份占0.836%（包括帶強調事項段保留意見報告5份占0.199%），無法表示意見報告5份占0.20%，沒有否定意見報告。

二、上市公司2013年出具非標準審計報告原因分析

1.帶強調事項段無保留意見報告原因分析。

在55份強調事項段無保留意見報告中，有29份的強調事項與持續經營能力不確定有關，占該類報告總數的52.73%，導致持續經營能力不確定的主要原因為巨額虧損、資不抵債重組不確定和停止經營等。因重大不確定事項出具無保留意見加強調事項段報告13份，具體原因主要為經濟糾紛或訴訟未決引起的不確定、應收帳款變現能力不確定、收入不確定等。另有7家公司因證監會正在立案調查中，調查結果不確定被出具帶強調事項段無保留意見。因其他重大事項被出具帶強調事項段無保留意見的報告6份。在55家帶強調事項段無保留意見報告公司中，ST，*ST公司15家，占27.27%，與55家ST或*ST公司占2512公司的比例2.19%相比，明顯高了。

2.保留意見報告原因分析。

在21家被出具保留意見報告的公司中，因審計范圍受限制無法獲取充分適當證據發表保留意見的10份，其中涉及訴訟判決結果帶來影響不確定的2份，因內控重大缺陷導致無法獲取充分適當證據的1份，因持續經營能力存在重大不確定性無法獲取充分適當證據的1份。21家公司中有6家公司正處于中國證券監督管理委員立案調查中，5家因立案調查尚未結束，無法確定該事項對公司財務報表可能產生的影響被出具保留意見，另1家公司審計的注冊會計師將此事項在強調事項段中予以提醒。因重大不確定事項被出具保留意見報告3份，涉及關聯交易的1份，因重大交易無法確定合理性的1份，*ST北大荒因期末存貨36，968.7萬元未見實物，期末固定資產4844.23萬元未見實物，應收賬款8574.88萬元未能取得對方單位確認被出具保留意見報告。在21份保留意見報告中，有5份帶強調事項段，其中2份的強調事項涉及公司的持續經營問題。在22家被出具保留意見報告公司中，ST，*ST公司3家，占13.64%，比帶強調事項段無保留意見報告中ST、*ST所占比例低，但比所有公司中ST、*ST公司占比還是高很多。

3.無法表示意見報告原因分析。

無法表示意見報告5份，出具原因全部為審計范圍受限，與發表無法表示意見的要求相符。審計準則規定如果無法獲取充分適當的證據作為發表審計意見的基礎，且認為未發現的可能的錯報對財務報表產生的影響重大且具有廣泛性，注冊會計師應該出具無法表示意見報告。從5家被發表無法表示意見報告的公司情況看，5家全部為*ST公司。

三、結論

通過對81份出具非標準意見審計報告的原因分析，我們發現經營不善是主要原因，直接因可持續經營能力不確定被出具非標準意見報告的占該類報告的1/3以上，其次是經濟糾紛、未決訴訟導致的結果不確定原因，因信息披露違法違規被出具非標準意見審計報告也占了一定的比例，ST、*ST公司被出具非標準意見報告的比例明顯高于其他公司。值得注意的是在81家被出具非標意見報告的公司中，有13家公司因涉嫌信息披露違法違規，中國證券監督管理委員正在立案稽查中，而因同樣的原因有的公司被出具保留意見報告，有的被出具帶強調事項段的無保留意見報告，這說明不同的注冊會計師對所發現問題處理的存在差異。通過對出具非標準意見審計報告原因的分析還發現：可能存在注冊會計師以強調事項段代替非無保留意見的現象。因此作為公司報表使用者，在閱讀報表時不僅要同時查閱審計報告，如果被出具非標準意見報告還要仔細分析其原因，以提高決策的準確性。