導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇起重工年終總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

努力打造僑中教育新形象

從開辦發展至今的博羅華僑中學，可以說是經歷了十載風雨，歷盡了艱辛。尤其是近幾年來，在縣委縣政府和上級教育主管部門的高度重視和關懷下，學校建設得到了飛躍的發展。當今的僑中展現在我們面前的是“以公園式校園”的優美形象，徹底地從“黃土高坡”的境地走了出來。今天，回顧一個學期來，我校全體教職工敢于面對教育教學的改革大潮，緊緊地把握時代的脈搏，堅持以三個代表”的重要思想和科學發展為指引，認真遵照上級教育主管部門的指示精神，以推進新課程改革為突破口，充分發揮教師的工作積極性和主動性，以求真務實，緊抓機遇，敢為人先的改革勇氣，在全面提高教育教學質量的前提下，進一步完善學校各項配套設施，全方位地打造育人平臺，大大地增強了辦學實力，提高了辦學效益，為今后我校創辦省一級學校，打造僑中教育新形象打下了堅實的基礎。

一、 狠抓德育工作，促進校風建設。

確立永恒的學習理念，是加強我們教職工的理論學習，不斷提高自身素質和水平的關鍵，更是端正作風，不斷更新思想的重要途徑。本學期來，我校繼續組織教職工學習黨的十六大文件精神，充分認識教育與人才的培養是實踐三個代表”重要思想的體現，扎實有效地進行師德教育，引導教師正確樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，使教師自覺地用人民教師崇高的師德要求來規范自己的言行，端正師風，樹立好現代教師的新形象。通過學習，全面貫徹和落實科學發展觀，有效地提高教職工的政治思想素質和政策理論水平，更好地在解放思想中進一步開拓創新，更新觀念，為今后進一步做好本職工作指明了方向，為推進我校各項教育工作打下了堅實的基礎。

在德育工作中，我校繼續加強對班主任的工作指導和學生的素質教育，抓好新生的培訓工作。

1、特別是加強對新教師在班主任工作的培訓和指導。

在新教師培訓班上，讓新教師詳細地了解我校的學生管理制度和班主任的有關要求，在實際中，以開會和個別指導的方式及時解決他們在工作中出現的問題。從這學期新班主任的工作來看，他們都取得了不同程度的進步和提高。

2、抓好新生的培訓。

按照上級的計劃，我校今年高一招收12個班，高一所招收的近一半學生的入學分數不高，為了加強學生的紀律性，把新生統一拉到縣武裝部訓練基地進行了軍訓，在教官的嚴格要求下，同學們克服了炎熱的天氣等困難，較出色地完成了軍訓任務。通過這次軍訓，培養了同學們的吃苦耐勞和團結協助的團結精神。之后，為了使新生熟悉我校校規，學校組織了高一全體學生進行校規學習，為日后對新生的管理打下了基礎。

3、繼續加強對學生的常規管理和安全教育，主要體現在抓得“實”和“細”。

經過逐步的完善，我校對學生德育管理的制度已基本形成一個完整的體系，制度內容包括了學生日常行為的方方面面，如考勤、學生儀表、上課紀律、晚修管理、午休管理、獎懲制度等等。一個學期以來，我們主要抓落實。一方面，通過衛生評比、校風校律評比，指出不足，布置措施；另一方面，加強抽查和監督，學校通過行政、校警和學生會干部對午休、晚休的例行檢查和各個方面進行抽查，使學校的制度能落實到實處。此外，對個別學生的校外違紀，如打游戲機、吸煙等行為，德育處經常進行突擊檢查，使我校學生不論在校內還是在校外都能遵紀守法。與此同時，我校以“創建最安全學校”為宗旨，緊抓安全防范工作，加強對學生的安全教育。除了堅持每周一的安全教育外，我們還在教師會議上，學生會議上，護校隊會議上等會強調安全，狠抓校園管理，并每周對校園進行安全檢查，確保學校有一個安全祥和、進取向上的教育環境和健康環境。

4、加強心理健康教育。 二、 以創建等級學校為契機，促進學校的發展。

“上等級、創名校、鑄品牌”是僑中全體師生的共同心愿，僑中順利通過惠州市一級學校評估，實現了僑中師生的第一個愿望，我們將以此為起點，以此為動力，繼續加快我校辦學條件標準化的進程。

近幾年來，我校積極創造條件，籌措資金，整治校園環境，美化校園，改善辦學條件。如爭取縣電力局、電信局的支持，免費為我校改造了校園的供電線路和電信線路，全部由地上架空線路改造為地下管道線路；爭取縣交通局、縣羅浮山水泥廠、縣固力水泥廠、麻陂鎮府等單位的支持，完成了校園主校道的改造工作，全部鋪成了水泥路；爭取縣農業局的支持搞好校園綠化工作，建成了校園休閑區，完成了荷花池的整理和荷花橋的建設；在縣政協的大力支持下，爭取了港澳臺同胞的捐資助學，其中，香港同胞關耀昌先生捐資140萬元支持我校第三幢教學大樓的建設。同時，還興建了第四幢學生宿舍、第四幢教師宿舍；增添了物理實驗室、化學實驗室；增設了電腦室、教師電子閱覽室以及各種功能室；充實了圖書室藏書；完成了學校播音系統、閉路電視監控系統建設和校園網首期建設；建成了地理園、生物園；添置了一大批教學儀器及器材，使學校的硬件設施及辦學條件得到了顯著提高，為今后我校創建省一級學校以及打造僑中教育新形象奠定了基礎。

根據縣委縣政府的指示，僑中要在XX年申報廣東省一級學校。對照省一級學校的評估條件，我校尚存在較大差距。目前，我校正緊鑼密鼓地加快校園建設，擬興建一幢集教室、功能室、實驗室于一體面積約7000平方米的綜合教學大樓，繼續完善學校各項基礎設施建設，進一步改善辦學條件。加強科研興校工作，推進學校各項事業不斷發展，促使僑中打造更高品位的教育新形象、早日擠身于名校之行列。

三、 完善校本培訓體系，推進新課程改革。

本學期來，我校繼續抓好教育教學工作的管理，進一步加快我校新課程改革的步伐。在實施新課標的過程中，我們主要做好如下的幾項工作：

1、重視教師的培訓和外出學習。在參加省級新課程培訓的老師中，我校派出教師是比較多，除了今年上高一的老師外，所有的校領導、科組長都參加了省級培訓，回來后又組織學習，與外校同等進行交流，更新觀念，探討方法，取得了良好的效果。

2、重視各項“方案”和“計劃”的制訂。我校已被確定為廣東省新課程改革的樣本學校，為了落實好此項工作，我們結合學校實際制訂了《華僑中學新課程實驗工作方案》（試行），《華僑中學完善普通高中新課程樣本學校實驗裝備方案》等改革文件，現在看來雖然太簡單了一點，但我們將在工作中不斷進行摸索和充實。

4、加強與家長的溝通。新學年開始后，我們通過各種方式與家長聯系，對社會進行宣傳，并印發了《就新課程實施致家長的一封信》等資料，詳細地介紹了新課程的相關內容，對家長進行宣傳。同時，我們還召開高一年級學生大會，對高一學生進行介紹，讓學生充分了解新課程。

5、通過各種途徑，向上級機關和政府部門反映實施新課標的重要性和面臨的困難，其中，就新課標的裝備問題幾次向政府匯報，并多方籌集資金，以改進辦學條件。

四、搞好后勤管理，提高服務質量。

本學期，我校繼續抓好學校的綠化、美化、凈化工作，進一步完善了學校各項配套設施，打造育人平臺，提高了服務質量，主要的成績如下：

1、完成了地理園、生物園建設，并于開學初投入使用。

2、建設和完善第四幢學生宿舍，改善學生住宿條件，使每間宿舍的住宿人數由原來的20人減至14人。

3、美化c座、d座學生宿舍樓的周邊環境，使水泥路面覆蓋面積擴大3000平方米。

4、搬遷以前建舊的體育室和小賣部，拆除舊小店、廁所、體育室等鐵皮屋，擴建了荷花池，平整了荷花池北面場地1000余平方米，進一步美化校園環境。

5、重新調整青年教師的住房，解決了40多位年輕教師以前在校外租房的住房問題，為學校節約了每月近10000元的房租開支。

6、完善好400米環形跑道等基礎設施建，協助縣教育局成功舉辦XX年中小學生田徑運動會。我校在運動會上有歷史性突破，有24人次打破縣以上紀錄。

7、為消除隱患，杜絕各類事故的發生，學校領導高度重視食堂食品衛生和安全工作，本學期多次召開總務處、校醫及食堂、小賣部從業人員參加的關于食品衛生、安全專題會議，組織學習有關文件精神，統一思想，提高食品衛生安全工作的防患意識。平時加強督促、管理、檢查，發現偶不守條例的現象，及時采取措施。由于我校領導的重視，行動積極，措施有力，有效地遏制了學校食物中毒事故的發生。在11月份的惠州市中小學食品衛生安全工作大檢查中獲得了好評。

本學期，雖然在上級領導和主管部門的關心支持下，我們再次奪得了第六個高考進步獎和中考進步獎，但在教育和教學的實施過程中，我們也發現一些問題和存在一些迷惑：

2、我校是廣東省新課程改革的樣本學校之一，按照新課標的實施標準，學校還有約1000多萬元的缺口資金尚可完成或通過省驗收。

3、按新課程要求，現在學校的實驗器材已落后，實驗設施已不配套，因此本學期很多實驗難以開設。

篇2

財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統計各項基礎數據的錄入、統計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

二、以實施ERP軟件為契機，規范各項財務基礎工作用

在經過兩個月的ERP項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了ERP項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據實際的業務流程，并針對平時統計和銷售時發現的問題和不足進行了改進和完善。如：設置“存貨調價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規范普通采購業務和特殊采購業務的操作流程;在配合資產部實物管理部門對所有實物資產進行全面清理的基礎上，將各項實物資產分為9大類，并在此基礎上，完成了ERP系統庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行ERP系統，并于10月初結束了原統計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到ERP系統中并且運行良好。

三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用

篇3

汽車銷售年終工作總結范文(一)

轉眼間，我來到4S店已經一年了。這期間，從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。

這一年時間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的一年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。

現在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

一、現存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習，請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

二、20__年工作計劃

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20__年的工作計劃：

1、繼續學習汽車的基礎知識，并準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。

實時掌握汽車業的發展方向。

2、與客戶建立良好的合作關系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的意向客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。

同時，在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要把C類的客戶當成O類來接待，就這樣我才比其他人多一個O類，多一個O類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。

3、努力完成現定任務量，在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。

不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。

4、對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。

5、在業余時間多學習一些成功的銷售經驗，最后為自己所用。

6、在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。

7、意識上，無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

三、每日工作

1、衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。

2、每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。

3、每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息。

4、每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。

5、了解實時汽車行業信息，同類競爭品牌動態。

知己知彼，方能百戰百勝。

四、每周工作

1、查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶。

整理每位客戶的信息。

2、查看自己的任務完成了多少，還差多少量。

下周給自己多少任務。

五、月工作任務

1、總結當月的客戶成交量，客戶戰敗原因。

2、總結當月自己的過失和做的比較好的地方。

3、制定下個月自己給自己的任務和工作計劃。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協作，讓團隊精神戰勝一切。

汽車銷售年終工作總結范文(二)

轉眼即逝，20__年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20__年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

一，我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點

1.市場力度不夠強，以至于現在__大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

二，工作計劃

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。

在有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“

我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

三，明年的個人目標

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗!加油!

汽車銷售年終工作總結范文(三)

春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，__的全體人員在的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報：

一、銷售情況

銷售891臺，各車型銷量分別為__331臺;……。其中__銷售351臺。__銷量497臺較增長45(私家車銷售342臺)。

二、營銷

為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營銷經理。期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷做出貢獻。

三、信息報表

報表是一項周而復始重復循環的，崗位重要，關系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，5月任命同志為信息報表員，進行對公司的報表，在期間同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。

四、檔案管理

為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報公司等，期間同志按照公司規定，圓滿完成了公司交代的任務。

以上是對各項做了簡要。

最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習，俗話說的好三人行必有我師，在學習后本人結合以往經驗，取長補短，現對于的計劃做如下安排：

1、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

2、協調與公司各部門的，爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現行銷的突破發展，使我們的銷售更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。

7、根據公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。

8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。

9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當中我們將繼續努力，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

汽車銷售年終工作總結范文(四)

2019年即將曩昔，在這將近一年的光陰中我通過盡力的工作，也有了一點勞績，臨近年終，我感到有需要對本身的工作做一下總結。目的在于汲取教訓，進步本身，以至把工作做的更好，本身有信心也有決心把來歲的工作晉升一個臺階。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

今年我任公司汽車銷售部__，負責公司工程組，在公司任職期間，我賡續的學習產品知識，并汲取同行業之間的信息積累了富厚的市場經驗，現在對汽車行業市場有了加倍深入的了解和認識，可以清晰、自如的應對各類客戶的各類問題，精確的把握客戶的必要，與客戶樹立了優越的溝通渠道，漸漸取得了客戶的信任。

從始至終我的不懈盡力，取得了多為勝利的客戶資源，對本身的汽車銷售任務鋪墊了堅實的客戶根基。而且在賡續的學習知識和積累經驗的歷程中，本身的才能、業務程度都比以前有了較大幅度的晉升。

固然不停在從事汽車銷售工作，有必然的汽車銷售知識與經驗，但對照優秀的勝利的銷售治理人才，照樣有必然間隔的。本職的工作做得欠好，感到本身還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓，指導力度夠，影響銷售部的銷售業績。這是我必要晉升的緊張方面之一，下面我就對我以及部門2018年的工作進行總結。

在2019年一年的光陰中，從始至終工程組全體員工配合的盡力，完成工作如下：

1、累計客戶_位;

2、實現銷量_臺;

3、實現回款_萬元，回款率_%;

4、詳細列舉各個工程項目銷售明細;

從銷售業績上看，我們的銷售量較客戶有了下滑，這不僅是市場大情況的影響，更有我們工作做得欠好的多種因素，販賣工作在2019年我們照樣有許多失敗的地方，有待我們人人一起盡力，去改進去完善。

客不上升的因素固然存在，然則工作中照樣存在的一些問題，主要有以下幾方面：

1、我自己以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上對照少，以至于客戶潛力開拓工作故步自封，客戶拜訪工作總體來說做的欠好，這是銷量沒有晉升的一個緊張原因，也是我們必要改進的方面之一。

2、與客戶溝通不夠深入。

銷售人員與客戶溝通歷程中，不能把公司產品的實際環境給客戶解說的十分清晰，有時不能真正的了解客戶的想法和意圖，對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反映。在轉達產品信息時不了解客戶對我們的產品有若干了解或接收到什么水平，對銷售工作造成了不良的影響。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養成一個寫和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的治理，工作沒有合理的分配，工作場所場面凌亂等各類不良的效果。

4、新業務的開發不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和性不強，業務才能還有待進步。

市場形勢是嚴峻的。技巧成長飛快地本日，假如沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個發告竣長的機會。因此我們要積極做好銷售工作的調劑，以積極的心態歡迎來年的工作：

2019年我們把下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、樹立一支熟悉業務，穩扎穩打的銷售團隊

人才是企業最名貴的資源，一切銷售業績都來源于有一個好的銷售人員，樹立一支具有凝聚力，互助精神的銷售團隊是企業的根本。在來歲的工作中樹立一個協調，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓，分手應用不合渠道開展銷售工作。

2、完善銷售制度，樹立一套明確系統的業務治理法子

銷售治理是企業的垂老難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中施展好的能動性，對工作有高度的責任心，進步銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而進步工作效率。

3、培養銷售人員發明問題，總結問題，賡續自我進步的習慣

培養銷售人員發明問題，總結問標題的在于進步銷售人員綜合素質，在工作中能發明問題總結問題并能提出本身的見地和建議，業務才能進步到一個新的檔次。

4、樹立新的銷售模式與渠道

把握好現有的石油、石化銷售渠道，做好完善的計劃。同時開發新的銷售渠道，應用好公司現有資源做好電話與行銷之間的共同。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基礎的是做到月月都有進帳的票據。依據公司下達的銷售任務，把任務依據具體環境分化到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的販賣目標分化到各個銷售人員身上，完成各個階段的銷售任務。并在完成銷售任務的根基上進步銷售業績，我將率領銷售部全體同仁盡心盡力完成目標。

往后，在做出一項抉擇前，應先更多的斟酌公司領導的見地和決策，遵守領導對各項業務的處置懲罰定奪。工作中呈現不同時，要靜下心來互相協商辦理，以達到一致的處置懲罰看法而后開展工作。

往后，只要我能常常總結經驗教訓、施展特長、改正缺點，自覺把本身臵于公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必然能有一個更高、更新的開始，也必然能做一名合格的銷售人員。

2019年我部門工作重心主要放在開發市場，選取渠道和團隊扶植方面。當下打好2019年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們必然全力以赴。

我覺得公司來歲的成長是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的扶植，個人的盡力是分不開的。進步執行力的標準，樹立一個優越的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的癥結。

汽車銷售年終工作總結范文(五)

針對今年公司總部下達的經營指標，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，以下是今年的汽車銷售工作總結。

一、加強銷售隊伍的目標管理

在平時的銷售工作中做到服務流程標準化;日常工作表格化;檢查工作規律化;銷售指標細分化;晨會、培訓例會化;服務指標進考核。

二、細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。

三、注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。

和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

四、追蹤對手動態加強自身競爭實力

對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。

五、注重團隊建設

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截止*年4月30日，全縣登記注冊的企業*戶（含各類企業的分支機構，下同），其中：法人企業137戶，營業企業*戶。按企業類型分：國有企業*戶，集體企業*戶，有限責任公司（含分公司）*戶，合伙企業15戶，個人獨資企業27戶，其他企業4戶。全縣應檢企業*戶，實檢企業*戶，年檢率97。通過年檢，核定A級企業*戶，B級企業6戶。結合企業年檢，辦理變更登記76戶，注銷登記27戶。查處企業違法違章行為11起，罰沒款金額*萬元。

二、具體做法

1、精心部署，周密安排。

為切實做好今年的企業年檢工作，我局首先認真領會省、市工商局文件精神，學習鉆研有關法律法規，同時查閱原登記檔案，摸清底子，掌握情況，做好前期準備工作。其次，及時召開股所長會議，傳達貫徹市工商局企業個體工作會議精神，討論研究、安排落實我局此項工作的方法步驟和目標任務。三是從時間安排、工作內容、股所協作以及紀律要求等方面，對企業年檢工作進行具體部署，明確責任，夯實任務。四是及時轉發了省、市工商局有關文件，爭取黨委、政府和社會各界的理解與支持。五是建立上下暢通、局所聯動的信息反饋和密切協作機制，明確了縣局各內設機構與基層工商所在企業年檢中，互通信息和查辦案件等具體工作職責，以最大限度地發揮全局系統整體執法效能。

2、加大力度，廣泛宣傳。

我局今年在開展企業年檢工作時，采取多種形式，廣泛宣傳動員，并注重手續完備，做好記載，積累材料，既宣傳了法律法規和上級文件精神，提醒其按時申請辦理年檢手續，又為日后處罰違法違章行為做好了基礎性工作。除市工商局在《*日報》上刊登通告外，我局還結合本縣實際，重點做了以下兩點：一是自*年元月1日開始，在*縣電視臺連續播發了7天14次的通告；二是通過移動公司和聯通公司以及電信部門，在手機和小靈通上短信，提醒企業按時申辦年檢。

3、嚴格程序，依法行政。

企業年檢工作既是對市場主體準入的后續監管，也是登記管理的重要環節，為使這項“老工作”不流于形式，真正起到對市場主體再把關的作用，我局一是手續嚴密把好證據關，做好從申領年檢報告書和表格、受理和交費以及發還執照，均需當面簽字，并做好記錄。二是嚴格程序把好初審關，為了加強屬地管理，我局根據《工商行政管理所條例》的規定，要求企業先將年檢材料報基層工商所初審，由工商所根據其上年度的遵規守法表現和生產經營等情況，提出具體年檢建議，然后由縣局審查核準，否則不予受理。三是嚴格審查把好核準關，對經營者提交的年檢材料，認真審查，特別是對涉及有前置許可的一些重點行業，一律要求提交有效的審批文件或許可證，否則不予通過年檢，尤其是對易燃易爆、化學危險品、礦產開采和娛樂業，采取書面審查與實地檢查相結合的方法重點審查：對個別企業經年檢驗資或年度審計，實收資本低于法定限額或與注冊資本不相符的，依法進行查處，責令限期補足或作了變更登記；對主要登記事項發生變化而未在規定期限內變更的，都進行了行政處罰，并限期辦理變更登記。通過一些切實有效的方法措施，不僅為完善“經濟戶口”檔案提供了真實的材料，而且有力地杜絕了弄虛作假、蒙混過關的現象，從而提高了年檢質量。今年在年檢期間，共清理有前置許可的企業203戶。責令無有效前置許可證件的企業辦理注銷登記5戶，責令無有效前置許可證件的企業變更經營范圍的3戶。四是嚴格標準把好收費關，在這次企業年檢工作中，我局明令禁止借年檢“吃、拿、卡、要”，堅決杜絕巧立名目向企業濫收費用，決不允許強行逼迫企業訂閱報刊雜志，否則一律按違紀查處。

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2015年公司總收入747.9萬元，比去年同期的634萬元，增加113萬元，增長11.2%。全年支付利息84.14萬元，占總收入的11.3%，上繳各類稅款95.27萬元，增加14.96萬元，占總收入的12.8%。經營管理費用支出584萬元，占總收入的78.2%。2015年公司以及下屬集體企業營業收入61888萬元，比去年同期的62125萬元，減少0.38%。具體的收支情況為：

(一)信用貸款方面

公司及下屬企業貨款合計共4188.8萬元,壓減本金267.2萬元(其中農行1581.3萬元,農商行羊城支行2607.8萬元)，全年交付利息84.14萬元。基于金融政策性調控，審批嚴格程序復雜，幾筆貸款不準轉貸，遇著這難題，公司領導硬著頭皮向上級申請，尋找解決辦法，也有賴于公司與銀信部門一直以來的友好溝通關系，暫時解決緩充的辦法，被免了銀行的逾期貸款罰息，為公司節約了開支。

(二)勞動服務方面

1、XX勞動服務中心經營總收入8175.90元，比2012年總收入(5217.59元)增加了56.7%；支出總額為323282.84元，比2012年的支出總額(256787.82元)增加了25.89%。

2、交管部門2015年總收入18100元，比2012年總收入(19710元)減少了8.17%。

3、2015年公司的代征地稅臨商稅款為36828.80元，比2012年的代征稅款(50735.44元)減少了27.41%，另外，2015年地稅返還的手續費為50920.18元。

4、2015年公司協助鎮政府、地稅所催報催繳土地使用稅5881519.77元，比2012年(633.5萬元)減少了7.16%，鐘落潭片區各村平均完成比例為88.11%。

(三)停車場及商鋪方面

2015年公司承租商鋪管理全年收入79.8萬元，同比去年增41.7萬元，管理員每月都能監督租戶在28日前收繳租費上交公司結存。河東停車場收入25.4萬元，增2.8萬元，河西停車場收入9.4萬元，同比去年增1.2萬元。另外，2015年鎮自來水廠全年產值和利潤也比去年同期產值分別增加1.79%和15.82%。

(四)辦公室方面

1、能認真做好對各企業的衛生，飯堂的管理，工廠的消防設施，每季都有到企業巡查，督促、落實，落廠138人/次，協助工廠處理勞動糾紛5次，無收到下轄企業的投訴。2、對本單位和企業職工有關“社保”的宣傳，及時做好職工的社保工作，積極配合鎮勞動保障部門到企業處理勞動糾紛等。3、定期協調對企業檢查職工的勞動安全和生活保障，認真負責有效地協助企業解決勞資糾紛及工傷賠償問題，使各方面得到了認可。4、較好地完成和超額完成對企業服務管理費11萬元，治安費收取金額9.8萬元，同比上年減少幾千元(工業園區減少幾家企業)，工商年審工作也完全按要求完成。5、在工資監控方面管理，依照政府勞動中心的有關指示，每月26日前收繳工廠發放表情況匯總，到目前止未發現一間工廠拖欠員工工資及漏發工資或上訪。

二、公司2015緊抓的工作情況

(一)緊抓服務工作，樹立公司形象

在過去的一年，公司從干部到職工，狠抓了服務意識，做到上下一心、團結一致服務于企業。由于近年來企業在發展經濟中所遇到的競爭非常激烈，困難也比較多，作為公司急企業之所急，想企業之所想，從各方面協助企業發展，比如人力資源的吸收，XX勞動服務公司多次為企業作招工宣傳，協助網上招工等。公司管轄的民兵隊日以繼夜地做好企業的保護神，只要企業提出治安協助，我們的民兵隊在最短的時間內到達現場，為企業排憂解難。

(二)緊抓盤活資產，整合公司資源

由于公司所屬的資產廠房經過多年的運營已經破損嚴重，而且較陳舊，公司利用有限的資金對廠房進行修繕改造，基本上將現有的廠房租賃出去，保證了公司的經濟收入。

(三)緊抓水廠改造，保證用水健康

為了保證公司能繼續向前發展，在資金短缺的情況下，借助上級有關部門的支持，籌集資金對鎮自來水廠進行改造，現正加大維護日供水量2萬立方的供水系統，保障我鎮的用水和人民的健康。

(四)緊抓債務問題，解決公司困難

由于公司背負的債務相當沉重，經濟收入狀況又較差，但在過去的一年公司能與銀信部門周旋尋求解決歷史遺留的貸款，同時壓縮本金267.2萬元，贏得了良好的信譽，解除了公司被法院上訴的麻煩。

(五)緊抓溝通工作，實現資源共享

在配合鎮政府做好各項工作和完成鎮政府下達的各項任務的同時，與各職能部門加強溝通，掌握各方面的信息，為企業的發展筑橋鋪路。

(六)緊抓安全工作，提供安全保障

在抓企業的經濟發展的同時，狠抓企業的安全生產不放松。在過去的一年，XX企業管理有限公司對下屬的企業的安全生產和消防工作，作為一件頭等大事去抓，將安全生產和消防工作擺在每次會議的議事日程上，而且借助綜管辦對企業勤查勤管，發現隱患立即整改，而且搞好各方面的安全宣傳工作，杜絕危險事故的發生，使企業在多年的消防安全考核中都將得到了優異成績。

三、公司2015年工作存在的不足

一是，經濟增速偏低，有的企業生產經營十分困難。二是，體制改革存在薄弱環節，任務繁重而艱巨，銀信部門基于政策不放，不批轉貸，資金困難，利息及本金末有迅速下降。三是，管理工作還不到位，有待進一步加強與提升，四是，引資意識不強，招法不活，還需創新思維，靈活運作,對此,我們一定要引起高度重視,在今后的工作中切實加以解決。

四、公司2015年工作急待解決的問題

(一)解決債務問題，化解公司危機

債務負擔太重，是公司面臨法院的上訴，應如何解決和尋求出路呢？一是希望得到鎮政府的協助，二是希望得到銀信部門的大力支持，采用保息還本的方法，申請減免利息，盡快解決、理順歷史債務，使公司能輕裝上陣，謀求新的發展。

(二)強化服務工作，保障公司發展

由于廠房逐漸陳舊老化，而且對現在的企業發展和使用開始不適應，為了能保證公司的正常收入，我們要著手考慮，從多方面為企業做好服務工作，使現有企業能穩定發展。

(三)爭取政府幫助，突出公司職能

爭取鎮政府能給予大力的支持，把公司辦成我鎮經濟發展的窗口，使公司真正成為發展經濟的職能作用。

四、公司2016年工作設想

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一、 生產經營情況

2005年分公司在公司的正確領導下，在各個職能部門的支持下，解放思想，轉變觀念，與時俱進，認真完成公司下達的各項生產經營目標任務。經過全體員工的努力，截止12月底，分公司共完成產值1500余萬元，新增合同額13.5萬元，為公司創造了良好的經濟效益，同時也得到了客戶的好評。

(一) 成本管理工作

加強項目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強企業的生存競爭力和盈利能力。橋梁實驗室工程是分公司承攬的第一個工程，采用的是切塊承包的模式。因此要想完成公司制定的承包指標，分公司有一定的利潤，不下大力氣降低項目成本，千方百計做好成本挖潛、增加利潤，是不可能達到目標的。成本管理作為項目部管理工作的重點之一，主要抓了以下幾個環節：

1． 材料成本管理

材料管理的好與壞，直接關系到項目總體的成本高與低。項目部從進場時就狠抓材料管理，按照公司提出的要求，首先從材料管理入手，堅持材料的市場調查詢價。從供應商的選擇，到材料進場的計量驗收以及周轉材料的退場方面摸索了一定的經驗，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴的合作伙伴。分公司針對材料需求和材料使用制定相應的獎罰制度，獎罰分明，做到“誰提料，誰負責”。加強材料現場使用的管理力度，降低材料采購成本，減少材料使用過程中的浪費。

2． 加強工期管理

在保證質量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期。目的是減少項目成本的支出，同時加強現場管理，制定科學的方案，合理調配有限資源，減少施工浪費。

例如橋梁實驗室基礎施工。本工程為獨立柱、條形基礎（局部地下室為箱型），在±0.00左右獨立柱間均有一道地拉梁。設計為先回填土然后再澆筑地拉梁砼，但在地下室四周的條形基礎受地下室進度影響不能進行回填，如果按圖紙要求進行施工則地下室的進度將進入關鍵工序，影響整個工程的結構工期。為使工期不受大的影響，項目部積極主動地與設計單位進行了協商，做了大量的工作，最后設計同意該部位地拉梁可先支模板澆筑砼，拆模后再回填。這樣使得結構總工期不再受地下室進度的影響，提前了1個月左右的時間。

3． 優化施工方案

在制定對項目成本影響較大的施工方案時，采取對不同方案進行經濟、質量對比分析的辦法。通過集體討論，優先采用能夠保證一定質量要求，方案可行而成本支出較小的施工方案。

例如:在制定框架梁、柱模板施工方案時，提出的方案有4種：⑴全部使用木模；⑵柱使用定型組合鋼模板，梁使用木模；⑶使用市政鋼模板，局部附以普通小鋼模及木模；⑷全部采用普通小鋼模。對以上4種方案進行經濟、質量對比分析結果為：第一種方案達到的質量效果較好。模板需要全部購買，而由于本工程框架梁、柱截面較小，工程結束后剩余模板的板面很小，不能繼續在今后的工程中使用。討論結果：此方案質量滿足要求，但在經濟方面投入太大，模板一次性使用，沒有剩余價值，此種方案不予采用。第二種方案達到的質量效果最好。定型組合鋼模板為租賃，僅梁木模需要購買，模板投入相對較小。但定型組合鋼模自重較大，入模、出模及垂直運輸需使用塔吊（或汽車吊）。討論結果：此方案質量滿足要求，模板投入不大，但需要增加大型起重設備費用，方案不可行，此種方案不予采用。第三種方案能最小限度的滿足質量要求，市政鋼模為租賃，木模購買量小，投入不大。討論結果：質量滿足要求，經濟性較好，方案可行，決定采用。第四種方案不能滿足質量要求，小鋼模為租賃，投入最小。討論結果：雖然此方案經濟性最好，但不能滿足質量要求，不予采用。

4． 因地制宜，利用一切可以利用的資源

由于建筑施工流動性大，各個工程項目所處的地理區域、施工環境都不盡相同，如果對有利的環境資源加以利用，能夠減少一定的項目成本支出。

對于橋梁實驗室工程有利的環境是：⑴、地處郊區縣。郊區有大量的小型挖掘及運輸機械，它們的特點是機動靈活、價錢低廉、沒有進出場費用，適合于土方量不大、工期要求不高的土方分項工程。本工程中，我們在人工湖、回填土等分項工程中采用了此類機械，節約了大量的機械費用。⑵、本工程在交通部公路試驗場院內。我們在施工中充分利用了試驗場原有的硬件設施：a施工臨時用水。以往施工我們的臨時用水一般都使用市政自來水，費用較高。本工程我們除生活用水使用自來水外，其它工程用水均利用了試驗場現有的綠化用水井。由于井水收費較低而且不計流量，施工結束后只需一次性支付較少的費用即可。b冬期辦公臨設采暖全部使用了暖氣，我

們直接從試驗場暖氣管網接入。以往的工程臨設采暖，我們一般使用電暖氣，或設立鍋爐供暖，需要投入的費用比較高，而且有安全隱患。本工程辦公臨設用的暖氣片、管材，均為提前購入的正式工程用暖氣片、管材（采暖結束后可直接用于橋梁實驗室工程），一次性投入幾乎為零。而試驗場收取的采暖費不足萬元。

(二) 安全管理工作

在安全管理方面，分公司按照公司《項目管理辦法》的要求，首先建立健全了分公司安全保證體系，并制定了相應的一系列的分公司規章制度和管理方案。對分公司管理人員和施工人員加強安全教育，重點灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認識到，具備安全的作業環境是干好一切事情的前提和保障，而且也是能否完成其他各項指標的前提和保證，管理者的安全意識有明顯的提高。在日常的安全檢查和管理工作中，分公司遵循減少形式化工作，增加實質性工作的原則，堅持安全管理工作與施工進度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實地、切實解決具體問題，發現安全隱患及時糾正和消除，有效地保證了工程項目的安全施工。

施工中，分公司堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為第一要務。框架工程，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，我們從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視，及時發現問題，及時整改，杜絕安全隱患。同時，對現場的全部設備實行了專人專機管理。設備進場時分公司統一進行檢查，合格后進行接收。施工中，定期進行設備的維修、保養和檢查，及時發現安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間。未發生重大安全事故，一般安全事故控制在了1．5‰以內 ，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產目標的要求。

(三) 分公司管理工作

為了使企業員工做到有章可循；按章辦事；責、權、利分明；提高工作效率；鼓勵全體員工為企業的發展獻計獻策當好企業創業人和管家人，提高企業文化素質和形象，擴大企業知名度和信譽度，使企業健康發展。根據現狀分公司設置了相應的組織機構及一系列規章制度。

1、 組織機構設置

分公司設置組織機構為“三部一室”，包括工程管理部、經營財務部、物資供應部、綜合辦公室。各部室分工明確，職責如下：

工程管理部：負責工程技術、圖紙、資料、供水、暖氣、電氣、鋼筋、試驗、質量、安全、現場施工指導等項工作。

經營財務部：負責工程項目投標、工程預算、決算、合同分析、工程報價、固定資產核算、支票現金管理、辦公用品采購和發放等項工作。

物資供應部：負責工程材料采購、租賃、庫房材料保管、現場材料保管等項工作。

綜合辦公室：負責辦公區安全衛生、公司勞動紀律、考勤、接待、后勤管理（食堂、宿舍管理）車輛管理等項工作。

2、 各項規章制度

根據分公司實際情況，分公司制定了一系列的規章制度，實施后各項制度落實到位、運行良好，為分公司工作的順利開展起到了積極的作用。

主要的規章制度有：勞動紀律、請銷假制度、車輛管理制度、辦公用品領用制度、資料檔案管理、固定資產管理、材料采購制度、出、入庫制度、支票管理制度、現金管理制度、后勤管理制度、辦公區安全衛生制度、宿舍管理制度、獎懲制度等。

二、 經驗教訓

（一）分包隊伍的選取

在分包隊伍的選取過程中，在報價和分包隊伍的實力上過于側重于報價，而對其實力考察不足，對本工程的復雜程度考慮不足。這次選用的四川力量土建施工隊伍，對于高層、其它普通建筑的施工應該是沒有問題的。而這個工程樓層不多、層高高、占地面積大、單位工程分散面廣，加上又是驗收標準高的試驗室，是一個相對復雜的工程。工人對某些部位施工的積極性不高（如木工愿意支柱子模板，不愿意支花籃梁模板），而要求的工資又相對較高，致使在一定的時間內，人員變動頻繁，四川力量在一定程度上喪失了對人員調配的能力，施工人員匱乏，施工工期一度拖延。這種情況直到四川力量將E區放棄，定州隊接替后才有了改觀。

痛定思痛，今后的工程在選取勞務隊時，首先要考察其是否是整建制隊伍，是否有自己穩定的施工人員，其次才考慮報價。一個有著較強實力的勞務隊伍，即便是開始時報價高于其它隊伍，但由于他實力強、人員充沛，施工工期可能提前很多，能夠將項目的租賃費用、管理費用、水電費用等開支節省下來。這樣總體算下來，可能用這樣的隊伍反而會增加項目的收益。

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1、狠抓安全不放松，重視基礎求企業總結范文發展。

安全生產管理和軟硬件基礎環境是企業得以生存發展的根本。在全年的管理工作中，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。堅持加強現場安全管理工作，及時發現、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時企業也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。

XX年，企業在軟硬件基礎環境建設上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產任務的加大，原有的車間管理工作結構已不能完全適應新的發展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理工作干部的培養和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過半年來的鍛煉，事實證明，大多數同志還是經得起考驗的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術部進行了改造，極大的改善了技術人員的工作條件和環境，有效的提高了技術人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來看，我們的技術部目前在全街道，乃至全區，都是數一數二的。

2、克服兩大難題，確保企業總結范文任務完成。

從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數量來看，要想完成全年6000xx萬元的生產任務，困難是顯而易見的，因此XX年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標任務的兩大難題。

為了確保全年經營管理目標的實現，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯系開展土地扭轉工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間，共1800平方的可用生產場地，這個1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產困境，但異地生產也給生產成本的增加和管理工作帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計，從企業中遠期的發展考慮，土地扭轉這項工作我們還是要繼續做下去的。同時我們也已做好了另一手準備，就是說一旦土地扭轉工作短期不能實現，我們將在艾貝克企業閑置的土地上做文章。困此，生產部門還要有一個長期面對兩地生產管理工作的思想準備。

今年以來，為了適應新的發展形勢，企業人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發展，而且考慮到本地企業總結范文間人員流動的良性循環，我們想在當地招收熟練的一線員工基本上是不可能的。這個問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務工人員的流動性太大，也給我們的管理 增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實實在在腳踏實地的，以招收當地青年學徒培養為主，以吸收外地務工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。

3、強化內部管理工作，夯實發展企業總結范文基礎。

（1）節能減耗降成本，狠抓質量上臺階。

XX年，企業面對生產原材料價格不斷上漲和產品銷售市場價格下壓的雙重挑戰，著力于節能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在企業內大力開展勵行節約活動，并成立一個“勵行節約領導小組”來全面組織和指導這項工作。從節約一滴油、一度電做起，加大現場管理工作的監督力度，嚴格管理，精心計算，從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節約幾千元原材料的先進事跡。

隨著今年生產規模的擴大，我們意識到，必須進一步加大對產品質量的控制力度，因此，春節后我們調整了質量管

理機構的人員結構，將質檢科單列并擴大為質檢部，調整和充實了部門領導，制定并實施了一些新的過程質量控制制度。但從實際效果來看，我們的質檢人員還有很多工作要做，同時相關部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現場安裝過程中，我們還要動腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產品質量，主要是從產品實現過程中來找問題，即在設計、采購、制造、安裝調試過程中發現問題、解決問題。但通過我們最近對幾個實例的研究和分析發現，我們在產品質量控制上忽略了一個很重要的環節，即產品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單，在價格上一味的讓步，而且我們的管理工作機構在合同批準和評審上的省略，造成了低價銷售，導致無法從根本上保證高質量產品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊，因此這個問題必須引起我們各個部門的重視。

（2）完善制度建設，加大執行力度。

制度建設是企業總結范文發展的重要保證。企業發展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理工作。XX年，企業結合經營管理工作實際，動員中層以上管理工作人員在每次例會上就企業經營、管理工作、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理工作人員及全體員工在企業總結范文生存發展過程中的重要作用，通過發動全體管理工作人員對制度的修訂完善，使企業制度建設更具有合理性和可行性。XX年新制訂了設計開發、生產管理工作和采購等三個操作規范，修訂了《過程檢驗制度》。在執行制度上堅持人人平等、獎懲都硬，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理工作機制，把情感管理工作融入管理工作的全過程，不斷提高管理工作質量，真正實現把約束機制變為員工的自覺行動。

（3）加強財務管理工作監督，保障資金需求。

為了保證生產經營管理、發展、技術改造的資金需求，XX年，企業進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關、嚴格審核，保證資金統籌安排合理運用，同時，加大了資金合理利用的監督力度，用好用活資金。一是加強了存貨資金的管理工作，對庫房材料實行了定額管理工作，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用；二是加大了對應收賬款的清收力度，堅持督促銷售人員對到期貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉。三是加大財務監督力度，嚴格控制人為失誤，減少資金損失。在這個問題上，我們的財務人員在相關部門的配合下，取得了一定的成績，也積累了一些經驗。僅在一張發票上的較真和認真復查，就為企業攙回近2xx萬元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴格把關，又為企業攙回近xx萬元的損失。因此，我們應當統一認識，給予財務部門審核和監督工作更大的支持。

（4）推行辦公自動化，提高管理工作效率。

為了改變傳統的辦公方式，規范工作程序，提高工作效率，企業在進一步加強計算機的日常維護管理工作的同時，加快了計算機信息化工程的進程。在網管部的努力下，企業完善了技術信息化管理工作、銷售信息化管理工作、采購信息化管理工作、倉庫半信息化管理工作、人力資源信息化管理工作、財務信息化管理工作、辦公初步自動化等平臺，并提倡管理工作人員盡量、盡快掌握現代化和信息化辦公設備，逐步實現無紙化辦公。雖然年初我們被認定為市級信息化實施企業總結范文，但我們仍然應當清醒的認識到，我們的信息化還沒有完成部門之間的接口，我們也還沒有實現生產經營管理 管理工作全過程的模塊整合平臺，同時我們的人員素質也還不能完全適應信息化管理工作的要求。因此，我們離真正的信息化實施企業總結范文，尚有很大的差距，也正因為如此，才使我們講了多年的倉庫信息化全過程管理工作，遲遲難以實施。但由于我們多年來已經整合了完備的硬件基礎，只要我們下決心，這些問題都是可以短時期解決的。

（5）切實加強物資供應，保證采購物資質量。

為了確保正常生產和XX年初制定的一系列目標指標的實現，供應部全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數量的動態情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現比質比價采購，對采購市場進行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產廠家資質和技術力量，從產品的實用性等多方進行比較，保證采購物資的質量。始終堅持減少中間環節，降低采購成本，提高進銷差率。通過努力，XX年供應部按時到貨率、進貨驗收合格率，與往年相比都有了一定的提高，而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講，供應部門在上述工作中還有很大的提升空間，包括我們計劃的合理性和資金的合理使用，以及對新供應商的資質調查評審和本部門人員的管理工作等等，都要進一步加強。

（6）緊抓住銷售市場，調整營銷策略。

為提高銷售額和資金回籠率及產品銷售價格，XX年企業在部經理辦公會上，認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握產品市場走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據不同時期的市場變化情況，適時調整銷售策略，建立誠信的客戶網絡，不斷提高我們的高新技術產品在市場的占有率。經過一年的努力，企業的表干爐系列產品和擁有自主知識產權的u型退火爐設備，銷售率和資金回籠率均名列其他產品的前列，在用戶心中樹立了良好的企業總結范文形象和品牌形象，上述產品的銷售價也能長期處于較高價位。全年共計簽定有限合同69份（不含配件銷售），合同總標的達8075xx萬元（其中93.3xx萬元歐元按1比10換算）。完成上述業績，對我們來講是值得自豪的，這與我們全體參與市場營銷的銷售、技術人員的共同努力是分不開的。比如像徐林同志，做工業爐銷售的基礎在銷售隊伍里，并不突出，但他以務實、誠信和勤快，得到了用戶的認可，一年來累計簽定有效合同4份，累計合同標的達695xx萬元，有的同志講他跟蹤的項目成功率高，所取得的業績，有運氣的成份，但我們不能完全贊成這種說法，天下沒有免費的午餐，既使有也要你去動手和張嘴，否則它一樣不能為你充饑。因此，在市場經濟條件下開展銷售工作，對我們每一個從業人員來講，都必須發揚釘子精神和務實、誠信和勤快的工作作風。講到這里，我要特別提一下我們銷售部的翻譯xx同志，她是我們XX年上半年剛聘請的專業翻譯，面對新的工作環境和業務領域，每天加班加點全身心的投入到工作當中，她的綜合素質和專業素養，受到了來企業考察外賓的一致好評，尤其為我們與伊朗步進爐的成功簽約，立下了汗馬功勞。

在肯定上述業績的同時，我們也應有一個基本清醒的認識，我們的專職銷售隊伍在整體發展上還比較薄弱，在企業的銷售工作中還沒有發揮出應有的作用，這里有我們對隊伍管理工作和引導不力的問題，也有我們銷售人員自身努力不夠的問題。

4、著眼企業總結范文未來發展，注重員工素質教育。

在新經濟背景下，企業總結范文要在市場競爭中生存和發展，必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創新型的員工隊伍是企業總結范文人力資源開發的重要途徑。XX年企業制訂了后備干部和骨干培訓計劃，并結合企業發展的實際需要引進了部份專業人員，認真組織開展了中層以上管理工作人員綜合素質培訓和iso9001質量管理工作體系、質量管理工作基礎知識培訓，對一些特殊工種委外進行了培訓，尤其是著眼企業總結范文未來的發展，招收了幾名大學生和中專生到基層車間工作，當然我們也要求生產部門，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否則你就留不住人。通過培訓和引進，既提高了企業員工的綜合素質，又實現了企業總結范文人力資源的不斷增值。

5、注重企業總結范文文化建設，推動文明健康發展。

企業總結范文的文化建設是企業總結范文發展的催化劑，更是企業總結范文健康發展的基礎。XX年，我們將企業總結范文文化建設定格在增強企業總結范文的凝聚力和感召力上，把企業總結范文精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產經營管理 目標任務的完成，繼續深入、持久地在全企業范圍內廣泛開展了爭創文明車間、文明部門；提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區運動會和大型慰問演出。通過這些活動，對外樹立了良好的企業總結范文形象，對內極大地增強了員工對企業總結范文的凝聚力，同時極大地鼓舞和調動了員工生產（工作）積極性、主動性和創造性，在企業形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

6、加強科技創新、企業總結范文努力提高產品技術含量

XX年，我企業通過引進和消化吸收，自行研發的、擁有完全自主知識產權的“連續式退火爐自動生產線”設備，被南京市科技局立為XX年市級重大科技項目。這是我企業歷史上首次承擔政府的科技開發任務，這也是政府對我們科技投入和科技開發能力的認可和回報。同時，這也是我省工業爐企業總結范文首次承擔的政府科技開發任務。到目前該項目已經結題，而我們在項目實施過程中，實現的經濟和技術指標，得到了江蘇省生產率促進中心專家組的一致認可，并成功的申請了專利12件。

XX年，由于我們對科技開發進行了較大的投入，組織了科技開發隊伍，我們的這支隊伍連續兩年均以10件以上的數量申報專利，企業在上半年被評定為市專利實施企業總結范文。三季度，我們的三個產品，也順利的被認定為省高新技術產品，這在我們街道乃至整個工業爐行業也是第一家。

XX年我們在科技開發硬件上做出了一定的成績，但在宣傳和包裝上還沒有跟上，我們的多數設備出廠后，連一張完整的圖像資料都沒有，這與我們的科技開發工作力度很不相稱。因此，我們還必須加強這一方面的工作，真正做到我們的能力，不光要讓政府知道，更應當讓用戶和市場知道。

篇8

1、狠抓安全不放松，重視基礎求發展。

安全生產和軟硬件基礎環境是公司得以生存發展的根本。在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。堅持加強現場安全管理，及時發現、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。 

     2009年，公司在軟硬件基礎環境建設上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產任務的加大，原有的車間管理結構已不能完全適應新的發展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過半年來的鍛煉，事實證明，大多數同志還是經得起考驗的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術部進行了改造，極大的改善了技術人員的工作條件和環境，有效的提高了技術人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來看，我們的技術部目前在全街道，乃至全區，都是數一數二的。

     2、克服兩大難題，確保任務完成。

從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數量來看，要想完成全年6000萬元的生產任務，困難是顯而易見的，因此09年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標任務的兩大難題。 

     為了確保全年經營目標的實現，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯系開展土地扭轉工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間，共1800平方的可用生產場地，這個1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產困境，但異地生產也給生產成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計，從公司中遠期的發展考慮，土地扭轉這項工作我們還是要繼續做下去的。同時我們也已做好了另一手準備，就是說一旦土地扭轉工作短期不能實現，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產部門還要有一個長期面對兩地生產管理的思想準備。 

     今年以來，為了適應新的發展形勢，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發展，而且考慮到本地企業間人員流動的良性循環，我們想在當地招收熟練的一線員工基本上是不可能的。這個問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務工人員的流動性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實實在在腳踏實地的，以招收當地青年學徒培養為主，以吸收外地務工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。

     3、強化內部管理，夯實發展基礎。

（1）節能減耗降成本，狠抓質量上臺階。 

     2009年，公司面對生產原材料價格不斷上漲和產品銷售市場價格下壓的雙重挑戰，著力于節能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在公司內大力開展勵行節約活動，并成立一個“勵行節約領導小組”來全面組織和指導這項工作。從節約一滴油、一度電做起，加大現場管理的監督力度，嚴格管理，精心計算，從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節約幾千元原材料的先進事跡。 共3頁,當前第1頁1

     隨著今年生產規模的擴大，我們意識到，必須進一步加大對產品質量的控制力度，因此，春節后我們調整了質量管

理機構的人員結構，將質檢科單列并擴大為質檢部，調整和充實了部門領導，制定并實施了一些新的過程質量控制制度。但從實際效果來看，我們的質檢人員還有很多工作要做，同時相關部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現場安裝過程中，我們還要動腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產品質量，主要是從產品實現過程中來找問題，即在設計、采購、制造、安裝調試過程中發現問題、解決問題。但通過我們最近對幾個實例的研究和分析發現，我們在產品質量控制上忽略了一個很重要的環節，即產品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單，在價格上一味的讓步，而且我們的管理機構在合同批準和評審上的省略，造成了低價銷售，導致無法從根本上保證高質量產品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊，因此這個問題必須引起我們各個部門的重視。 

    （2）完善制度建設，加大執行力度。 

     制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。2009年，公司結合經營管理實際，動員中層以上管理人員在每次例會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用，通過發動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性

和可行性。09年新制訂了設計開發、生產管理和采購等三個操作規范，修訂了《過程檢驗制度》。在執行制度上堅持人人平等、獎懲都硬，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現把約束機制變為員工的自覺行動。 

       （3）加強財務監督，保障資金需求。

為了保證生產經營、發展、技術改造的資金需求，2009年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關、嚴格審核，保證資金統籌安排合理運用，同時，加大了資金合理利用的監督力度，用好用活資金。一是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用；二是加大了對應收賬款的清收力度，堅持督促銷售人員對到期貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉。三是加大財務監督力度，嚴格控制人為失誤，減少資金損失。在這個問題上，我們的財務人員在相關部門的配合下，取得了一定的成績，也積累了一些經驗。僅在一張發票上的較真和認真復查，就為公司攙回近2萬元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴格把關，又為公司攙回近萬元的損失。因此，我們應當統一認識，給予財務部門審核和監督工作更大的支持。

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     （4）推行辦公自動化，提高工作效率。

為了改變傳統的辦公方式，規范工作程序，提高工作效率，公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時，加快了計算機信息化工程的進程。在網管部的努力下，公司完善了技術信息化管理、銷售信息化管理、采購信息化管理、倉庫半信息化管理、人力資源信息化管理、財務信息化管理、辦公初步自動化等平臺，并提倡管理人員盡量、盡快掌握現代化和信息化辦公設備，逐步實現無紙化辦公。雖然年初我們被認定為市級信息化實施企業，但我們仍然應當清醒的認識到，我們的信息化還沒有完成部門之間的接口，我們也還沒有實現生產經營管理全過程的模塊整合平臺，同時我們的人員素質也還不能完全適應信息化管理的要求。因此，我們離真正的信息化實施企業，尚有很大的差距，也正因為如此，才使我們講了多年的倉庫信息化全過程管理，遲遲難以實施。但由于我們多年來已經整合了完備的硬件基礎，只要我們下決心，這些問題都是可以短時期解決的。 [next]

     （5）切實加強物資供應，保證采購物資質量。

為了確保正常生產和2009年初制定的一系列目標指標的實現，供應部全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數量的動態情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現比質比價采購，對采購市場進行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產廠家資質和技術力量，從產品的實用性等多方進行比較，保證采購物資的質量。始終堅持減少中間環節，降低采購成本，提高進銷差率。通過努力，2009年供應部按時到貨率、進貨驗收合格率，與往年相比都有了一定的提高，而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講，供應部門在上述工作中還有很大的提升空間，包括我們計劃的合理性和資金的合理使用，以及對新供應商的資質調查評審和本部門人員的管理等等，都要進一步加強。 

     （6）緊抓住銷售市場，調整營銷策略。 共3頁,當前第2頁2

為提高銷售額和資金回籠率及產品銷售價格，2009年公司在部經理辦公會上，認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握產品市場走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據不同時期的市場變化情況，適時調整銷售策略，建立誠信的客戶網絡，不斷提高我們的高新技術產品在市場的占有率。經過一年的努力，公司的表干爐系列產品和擁有自主知識產權的u型退火爐設備，銷售率和資金回籠率均名列其他產品的前列，在用戶心中樹立了良好的企業形象和品牌形象，上述產品的銷售價也能長期處于較高價位。全年共計簽定有限合同69份（不含配件銷售），合同總標的達8075萬元（其中93.3萬元歐元按1比10換算）。完成上述業績，對我們來講是值得自豪的，這與我們全體參與市場營銷的銷售、技術人員的共同努力是分不開的。比如像徐林同志，做工業爐銷售的基礎在銷售隊伍里，并不突出，但他以務實、誠信和勤快，得到了用戶的認可，一年來累計簽定有效合同4份，累計合同標的達695萬元，有的同志講他跟蹤的項目成功率高，所取得的業績，有運氣的成份，但我們不能完全贊成這種說法，天下沒有免費的午餐，既使有也要你去動手和張嘴，否則它一樣不能為你充饑。因此，在市場經濟條件下開展銷售工作，對我們每一個從業人員來講，都必須發揚釘子精神和務實、誠信和勤快的工作作風。講到這里，我要特別提一下我們銷售部的翻譯xx同志，她是我們09年上半年剛聘請的專業翻譯，面對新的工作環境和業務領域，每天加班加點全身心的投入到工作當中，她的綜合素質和專業素養，受到了來公司考察外賓的一致好評，尤其為我們與伊朗步進爐的成功簽約，立下了汗馬功勞。

在肯定上述業績的同時，我們也應有一個基本清醒的認識，我們的專職銷售隊伍在整體發展上還比較薄弱，在公司的銷售工作中還沒有發揮出應有的作用，這里有我們對隊伍管理和引導不力的問題，也有我們銷售人員自身努力不夠的問題。 

      4、著眼企業未來發展，注重員工素質教育。

在新經濟背景下，企業要在市場競爭中生存和發展，必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創新型的員工隊伍是企業人力資源開發的重要途徑。2009年公司制訂了后備干部和骨干培訓計劃，并結合公司發展的實際需要引進了部份專業人員，認真組織開展了中層以上管理人員綜合素質培訓和iso9001質量管理體系、質量管理基礎知識培訓，對一些特殊工種委外進行了培訓，尤其是著眼企業未來的發展，招收了幾名大學生和中專生到基層車間工作，當然我們也要求生產部門，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否則你就留不住人。通過培訓和引進，既提高了公司員工的綜合素質，又實現了企業人力資源的不斷增值。

     5、注重企業文化建設，推動文明健康發展。

企業的文化建設是企業發展的催化劑，更是企業健康發展的基礎。2009年，我們將企業文化建設定格在增強企業的凝聚力和感召力上，把企業精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，繼續深入、持久地在全公司范圍內廣泛開展了爭創文明車間

、文明部門；提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區運動會和大型慰問演出。通過這些活動，對外樹立了良好的企業形象，對內極大地增強了員工對企業的凝聚力，同時極大地鼓舞和調動了員工生產（工作）積極性、主動性和創造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。 

     6、加強科技創新、努力提高產品技術含量

2009年，我公司通過引進和消化吸收，自行研發的、擁有完全自主知識產權的“連續式退火爐自動生產線”設備，被南京市科技局立為09年市級重大科技項目。這是我公司歷史上首次承擔政府的科技開發任務，這也是政府對我們科技投入和科技開發能力的認可和回報。同時，這也是我省工業爐企業首次承擔的政府科技開發任務。到目前該項目已經結題，而我們在項目實施過程中，實現的經濟和技術指標，得到了江蘇省生產率促進中心專家組的一致認可，并成功的申請了專利12件。 

     09年，由于我們對科技開發進行了較大的投入，組織了科技開發隊伍，我們的這支隊伍連續兩年均以10件以上的數量申報專利，公司在上半年被評定為市專利實施企業。三季度，我們的三個產品，也順利的被認定為省高新技術產品，這在我們街道乃至整個工業爐行業也是第一家。

09年我們在科技開發硬件上做出了一定的成績，但在宣傳和包裝上還沒有跟上，我們的多數設備出廠后，連一張完整的圖像資料都沒有，這與我們的科技開發工作力度很不相稱。因此，我們還必須加強這一方面的工作，真正做到我們的能力，不光要讓政府知道，更應當讓用戶和市場知道。

2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但如前面講到的，在我們的各項工作中仍然存在著這樣和那樣的問題，在這里就不一一講了，總之，公司領導班子對09年全年的工作成績是持肯定態度的，我們工作中存在的一些不足，我將在節后的職工大會上和相關部門的專題會議上再來進一步的總結。 

篇9

不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的xx年，回首即將走完的xx年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。

范例二：

**年公司企業全年完成產值xx萬元，比上年同期增長xx%;完成銷售收入xx萬元，比上年同期增xx%;實現利稅xx萬元，比上年同期增長xx%;工業增加值xx萬元，比上年同期增長xx%。并對年初提出企業存在的問題，大部份予以落實。完成上述指標，現將我們的企業年終工作總結如下。

范例三：

xx公司計劃生育工作在廠計生委的領導及具體指導下，經過一年的努力工作，較好地完成了廠計生委下達的人口與計劃生育各項目標任務，現將本公司一年來的工作總結如下。

范例四：

在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。

范例五：

篇10

深入貫徹落實“八項規定”，積極開展黨風作風建設活動，嚴肅紀律、嚴格管理，培養遵守規則、尊重同事的工作習慣，追求專注、專業，強化了工作人員的服務意識，改變按習慣工作為按規律工作，提高執行力和落實力，突出工作實效；強化隊伍建設，舉辦了29場業務技能、職業禮儀、法律法規等系列培訓，組織業務骨干外出考察學習，開展每月美文鑒賞活動，提高了干部隊伍的職業素養和工作效率；規范工作人員行為，完善制度，確立爭創一流的工作標準，中心服務窗口連續2年獲評“先進窗口單位”，20__年被評為__區“巾幗文明崗”，成為__區窗口服務樣板；重視引進碩士、博士高端人才，為人才發展提供鍛煉平臺、創造機會，形成尊重知識、善待年輕人的工作氛圍；積極組織廣播體操訓練，勇奪全區廣播體操比賽一等獎，鼓舞了士氣，增強了凝聚力。

根據__區委區政府〔20__〕1號任務令的要求，大力推行改革創新項目，全面展開企業服務標準體系建設工作，調研走訪了600家企業、20個政府部門，完成《__區政府企業服務現狀評估報告》，掌握企業需求；分類梳理48個部門共285條服務政策、740項服務事項，理清了全區各部門服務企業事項及職責；系統設計標準體系的總體框架，確定了“標準設計--試點運行--全面推廣”的三步走戰略，初步形成標準體系制度文件，具有前瞻性和創新性，獲得專家委員會的一致認可，為__推行標準化服務提供了制度基礎。

牽頭協調區各產業部門根據產業發展變化及在2012年審理工作中發現的不足，修訂完善了“1+1+9”系列政策并組織召開政策會及政策宣講；完善資金項目受理程序，全年共接收__47家企業（含個人）的1989個資金項目申請；提高項目材料審核標準和要求，嚴格把關，加大核查力度，充分發揮統籌作用，積極籌辦了兩次產業專項資金聯審會，合理安排了4.1億元產業資金，有效發揮了產業資金的政策引導作用，力促產業轉型升級。

牽頭統籌，協同住建局制定了《__區企業人才住房配售管理辦法》及《配售實施方案》；組織召開政策會，編印發放小冊子，在區政府在線、企業服務網、深圳主流媒體廣泛宣傳，提高了企業的政策知曉率；完成人才住房申報系統設置，于20__年6月8日正式接受申報，嚴格按規定予以分配，圓滿完成對289家企業的3500套人才住房配售。公平、公正、公開的人才住房政策獲得區領導、廣大企業的高度稱贊，樹立深圳人才住房配售的新標桿，成為解決企業焦點問題、促人才集聚的佳策良方，得到其他區的紛紛效仿。

根據區委區政府工作部署，針對企業家關切的重點和難點，建立部門聯動工作機制，順利開展“企業家關懷行動”。確定600家企業的1000名企業家作為重點服務對象，向680位企業家發放服務手冊和服務卡；設立企業家服務熱線，共接聽答復580個咨詢電話；編印發放四期《企業家參考》，及時為企業家推送市、區政策，提供高端商務、服裝定制、心理咨詢、醫療保健等信息服務；組織30名企業家及家屬赴清遠考察，搭建了政企深度交流平臺；在公、檢、法和市場監管部門建立企業家綠色通道，切實提高企業家在人身、財產和知識產權方面的安全感；設立了親情通道，高效解決了重點企業家的子女就學、戶口調動、居住證、社保辦理問題，__醫院為企業家及家屬提供特診服務__7人次，增強了企業家對__的認同感和歸屬感，提高發展信心。

以心安、健體、感動、樂韻為核心，與園區、協會合作開展“企業精神家園”建設系列文化活動。在天安科技園區為200多家企業1000人開展了六場心理健康講座及沙龍；舉辦了泰然、天安、上沙工業園區員工籃球、羽毛球、乒乓球比賽；與泰然物業、天安物業聯合舉辦了“金谷文化節”、“服裝文化節”、“美麗深圳”攝影比賽、“祖國在我心中”詩歌朗誦比賽等活動；支持食品行業協會在天安數碼城文化廣場舉辦“幸福__歡樂食品購物節”活動。通過多渠道、多方面、多層次展開企業文化活動，實現“政府搭臺，企業唱戲”，為百萬企業勞動者打造了精神家園，增強了企業員工的歸屬感和凝聚力。