導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇電力自動化論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

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2電力自動化技術在電力工程中的應用

2.1電力自動化技術在發電廠中的應用

當前發電廠都已普遍采用了應用電力自動化技術的電氣監控系統（如圖1所示）。發電廠電氣監控系統的工作流程如下：（1）數據采集與處理。利用現場總線技術和電力網絡通訊技術對發電廠主要設備（包括發電機、變壓器組、高壓廠用工作及備用電源、低壓廠用變壓器、直流系統和保安電源等）的運行狀態信息進行采集，然后對其進行分析處理；（2）進行監視并對危險情況進行警報。根據分析處理的結果，對可能存在故障隱患的設備進行預告報警，對已檢測出發生故障的設備則進行事故報警。（3）控制和操作。控制方式一般分為單元控制室控制和后備手動控制兩種，這兩種方式通?？勺詣忧袚Q，并且系統還自帶軟壓板投退的控制功能。

2.2電力自動化技術在變電站中的應用

變電站是電力工程的核心組成部分。在電力工程中應用電力自動化技術取代傳統的人工操作和人工監視，并且根據變電站的運行狀態自動完成相應的控制管理，實現了變電站運行的無人值守化；利用微機設備替代傳統的電磁裝置，實現了自動化編程控制；利用計算機網絡通訊代替傳統的電力信號，實現了數據傳輸的自動化，而且傳輸的效率和安全性都顯著提高。

2.3電力自動化技術在電力調度中的應用

電力調度自動化系統是根據當前電力自動化技術的發展趨勢，開發的集數據采集、傳輸、電網運行狀態監測和遙控等功能為一體的自動化系統，它具有豐富的調度管理功能，能實時監控當前電網中的電力信息，一旦發現當前電網中存在供配電不平衡，就能夠通過自動調度來恢復電力供需平衡，使電力系統能夠始終運行在一個高能低耗的狀態下，在重點保障居民用電和重點單位用電的基礎上，提高了電力調度的可控制性。

2.4電力自動化技術在電力設備故障診斷中的應用

電力工程相關設備的集成性和自動化水平較高，如果出現故障后不能及時得到處理，就會影響整個系統的運行效益。但電力設備一些故障發生的原因往往又比較復雜，采用傳統手段又很難對故障進行精確定位，此時如果為了追求效益而進行盲目處理，則有可能引發二次事故，造成嚴重的損失和危害。此時，如果建立設備運行狀態的自動化監測系統，就可以對異常狀態進行識別，并能夠依據識別結果作出自動反應，以及時限制異常事故的蔓延，提出相應的解決對策，或者當系統無法對異常進行自動控制時，也能及時通知系統運行人員注意，確保檢修人員能夠及時發現異常故障并作出緊急處理，避免電網大范圍癱瘓的事故發生。

3電力自動化技術的應用效益

3.1提高控制效率和質量

通過應用電力自動化技術，能夠自動采集控制對象的相關數據，并能夠通過利用智能信息處理等技術對采集數據進行處理，從而得到一個較精確的反饋控制信號，這減少了人為因素的影響、提高了控制質量。

3.2提升運行狀態綜合分析能力

電力自動化系統能夠實現數據采集的自定義分組，例如可按設備種類、功能等類別進行數據采集，這為一定時間內的電力工程設備運行質量的分析預測提供了數據支持。此外，自動化監控系統還可以對當前電力工程及其相關系統的運行效益進行分析，確定優化方案，為系統運行優化提供依據。可以這樣說，電力自動化技術的應用使得電力工程及其相關系統的運行狀態綜合分析水平發生了質的飛躍。

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在科技發展的帶動下，電網技術得到了長足的發展，而配電網技術的網絡化程度也在不斷的提高，這就為電力自動化技術的發展提供了良好的契機。電力自動化技術融合了現代化的電子技術、信息處理技術、網絡通訊技術等一系列高科技技術手段。在電力工程當中，它能夠幫助電力系統進行有效的遠程監控和監視管理工作。電力自動化技術的應用，是電力系統得到了更加穩定的運行環境和更加優質的服務。

1.2　電力自動化技術的要求

電力自動化技術的應用要保證電力系統中各個組成部分都要符合技術要求，確保設備的安全運行。同時基于設備的實際運行情況，保證操作人員的實際控制和協調工作。利用電力自動化技術應更多的注重對安全性能方面的優化，減少事故率，以達到節省人力和物力的目的。此外，要對電力系統的整體數據和各方面的運行參數進行收集和檢驗，并進行相應的處理，以確保電力系統能夠穩定的運行。同時，還要保證電力系統在安全、穩定、經濟的條件下，發揮正常的作用。

2　電力工程中電力自動化技術的應用

2.1　現場總線技術的應用

現場總線技術是將電力工程現場的智能自動化裝置和其它的儀表控制設備等連接在一起，共同構成一個多項、多站、串行的數字化、一體化信息網絡。通過這種連接，實現計算機設備、智能傳感器設備、數字通訊設備、控制設備等有效的融合[1]。

現場總線技術是通過利用分散電力工程中的控制功能，來實現其在電力工程中的作用，同時配備了相應的計算機設備，對被控設備的信息進行收集和處理。只需要將這些信息與計算機進行連接，然后設定相應的信息調度命令，就能實現自動運行。在實際操作中，總線設備能夠實現前置機和上位機之間的配合，從下方對電力工程進行控制。然后通過控制相應的儀表設備，來提高電力系統中控制功能的性能。

2.2　主動對象數據庫技術的應用

在電力工程當中，主動對象數據庫技術主要是應用在電力系統中的監視系統中。這項技術的應用，給電力系統的開發、繼承、封裝等工作都帶來了很大的幫助，也在一定程度上促進了軟件技術的改革和發展[2]。實踐證明，主動對象數據庫技術在電力系統當中的應用取得了十分良好的效果，也受到了廣泛的支持。和電力工程中其它的關系數據庫相比，由于主動對象數據庫技術是用來支持對象標準，因此其主要作用是對電力工程中的技術和主動功能進行技術支持。正是由于主動對象數據庫技術的這些功能特點，以及其良好的穩定性和兼容性，使得其在電力系統中得到了越來越廣泛的應用，并逐漸取代了其它的數據庫技術。

主動對象數據庫技術能夠通過電力系統中的監視功能，充分的利用對象函數的作用，來實現電力系統的自動化運行。隨著觸發機制的使用，能夠更加有效的實現和控制數據庫的監視功能，也為數據的傳輸節省了大量的時間。

2.3　光互聯技術的應用

在此過程中，它能夠避免時間應電容性的負載影響，也不會受到平面的限制。同時，還能夠促進電力系統的集成度提升，加強系統的監控功能。實踐表明，利用電子交換技術和電子傳輸技術，能夠有效的拓展互聯網、重組編程結構，使電力工程當中的電力系統具有更高的靈活性[3]。

此外，光互聯技術具有很強的抗電磁干擾的能力，能夠有效的提高處理器的干涉能力，使數據的通訊和傳輸更加的方便、快捷。光互聯技術在電力系統中的廣泛應用，對電力工程的可靠性、安全性以及可信度等方面都有著十分顯著的提高。

最后，光互聯技術還具有采集數據、控制數據、計算數據、以及人機界面處理等多方面的功能。同時還能夠進行電網的分析和其它高級應用功能。這就使得光互聯技術在電力工程當中的應用變得更加的靈活、清晰，使工作人員能夠更好的進行調度工作，對電力工程的發展具有十分重要的作用。

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二、電力自動化技術在電力工程中的應用

電力工程中電力自動化技術的應用不僅使系統對設備的監控、管理得到了實現，同時在結合了目前各種通訊技術，在此基礎上建立起一套科學的電力自動化控制系統，這主要包括對電網結構等信息的處理及保存?，F場總線技術的應用在電力工程中，現場總線技術將數字通信等儀表控制設備進行連接，形成了一種綜合性技術，這種綜合性技術具有一體化的特點，在此基礎上形成了多站的信息網絡，同時實現了對總線的連接。現場總線技術的運用不僅可以節省相應的硬件數量，同時在投資安裝等方面的表現也比較突出，在實際工作中工作人員可以以數學模型作為主要依據對相關數據進行整理和分析，并將各種信息傳遞到主機上，將最終的指令發送到相關控制設備上，近些年開發出來的對35kV變電站進行改造的實踐證明，用戶會得到高度的系統集成主動權，由此來看，這項技術的市場潛力非常大，可以使用戶對設備的品牌進行自主的選擇。智能無功補償技術的應用傳統低壓無功補償技術所采集到的信號是非常單一的，主要使用三相電容器，從補償技術上來說，在非電力自動化補償技術中并沒有對電壓的平衡關系進行綜合考慮。用戶如果將這種補償方式作為單項負荷進行使用，很有可能會出現三相負荷不均衡的現象，最終會導致過補或者欠補的結果，同時這樣的設置設備也不會具備配電檢測功能。而現在新開發的智能無功補償技術，在實際使用過程中這種技術主要和動態補償之間進行結合，同時將分相補償和三相補償相結合，主要采用快速補償和穩態補償相結合的方式，與此同時該技術在實際使用過程中與負載變化相適應，彌補了傳統技術單純使用投切開關存在的缺陷，并通過更加科學的電壓限制條件給予固定補償。采用電力自動化系統彌補了傳統電力系統存在的不足以往應用的電力系統處理技術的準確率并不高，同時設備的工作效率也不高，在這種情況下數據庫是很難實現自動監控的，面對這些問題，電力工程中電力自動化系統的應用可以使傳統設備在運行中存在的這些問題得到了解決，對于軟件開發等方面也具有非常深遠的影響，目前軟件工程中發生了非常深刻的變革。這些技術在主動功能和對象技術的支持方面也占有優勢，并且這種優勢具有一定的絕對性。在電力系統中主動對象數據庫技術主要應用在自動化監控方面，同時電力系統自動控制和監視的復雜功能也有機會得到實現。

三、電力自動化技術未來的發展

在現代都市中，電力系統發揮的作用已經不可替代，將科技與技術相結合，面對科學技術水平的日益提高，資源與信息的共享也有望得到真正的實現。電力自動化系統集中了很多技術與功能，對于系統數據的統計分配和統一采集的實現具有非常重要的作用，同時各種信息也會得到更加合理科學的整合及共享。近年來社會經濟得到了不斷發展，智能電力自動化技術也得到了應用，在應用過程中它的自動化程度會越來越高。配電網在正常運行中需要復雜的電路網絡作支撐，所以智能配電功能在第二階段的配電自動化系統中得到了增加，這樣該系統在應用過程中不僅可以使其作用得到真正的發揮，更重要的是為企業經濟和社會效益的提高提供了有利條件。

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目前，電力工程自動化技術是電力企業管理工作的重中之重，占據著極其重要的行業地位，已經得到了電力企業內部的高度重視與關注。電力工程自動化技術在電氣工程中的應用不斷深入，可以滿足于人們在生活中對于電能的需求，推動電力工程技術的迅速轉型與優化升級，進而確保電力工程自動化技術的高質量、高水平。

1電力工程自動化技術的構成內容分析

1.1變電站自動化變電站自動化可以穩步提升變電站運行的穩定性與可靠性，促進人力資源的優化利用與配置。其中，電磁式設備是變電站安全運作的重要核心構件，但是要想始終保持設備的高效運作，就必須要定期展開維修與更換工作，以免造成變電站安全事故的發生。而變電站自動化，實現了微機設備的順利過渡，在屏幕上就可以完成相應的操作和記錄工作，而且大大提升了變電站的運作效率，避免了人工操作的失誤。1.2電網調度自動化。電網調度旨在不斷提高用電效率，降低電力不必要的損耗和浪費，進一步統籌規劃電力配送，進而更好地為各個地區的電力工程服務。電網調度的順利實施主要得益于局域網的良好配合，如果局域網出現一系列問題，就會嚴重阻礙著調度管理的強化。而網絡信息技術的應用，卻大大改造了以往固有的局域網絡，使電網調度網絡更加系統嚴密，對于電力利用效率的提升具有著極大的促進作用。同時，電網調度自動化可以有效收集、整理和分析相關的數據信息，為管理員的宏觀調控提供切實可行的參照依據，還可以對電力負荷加以控制與調整。1.3發電廠測控自動化。分散測控系統在發電廠測控上得到了較為廣泛地應用，關鍵部分的智能模件和主控模件可以及時掌握控制設備的運行狀況，是實現發電廠測控自動化目標的重要保障。通過屏幕化的操作方式，降低了工作人員通過遠程操作相應設備，進而大大提升電氣工程的運作效率，是人工控制的一大進步，使電廠測控自動化更加安全穩定地運作。

2電力工程自動化技術在電力工程中的應用闡述

2.1現場總線技術的應用。在電力工現場，將各種自動化裝置和一些測量儀表連接在一起，形成統一數字化的信息網絡系統。通過網絡自動化控制，加快了數字通信、自動化控制以及計算機系統的有機融合，進而形成現場總線技術。現場總線技術的應用范圍比較廣泛，比如在收集變送器控制的總用電量中，可以將信號在主計算機系統中進行集中與統一，隨即通過數學模型進行深入的分析，根據科學完善的指令進行下達，進而充分實現電力工程的自動化控制目標?，F場總線技術的應用原理就在于將電力工程的各項控制功能分散開來，通過自身對應的計算機來進行信息的處理工作，再將信息傳遞到總計算機系統中。現場總線技術的應用，是電力系統多樣化需求的重要表現形式，促進資源信息的實時共享，朝著自動化控制的方向發展。2.2功率半導體器件的應用。在電力系統，固態變壓器可以有效對電力實施管控，從屬于半導體器件。而直流輸電和柔流輸電等在功率半導體器件的應用越來越廣泛。在固態變壓器中，聯動性能比較強、重量比較輕，是電力系統重要的核心構建之一，功能主要是通過高頻變壓器和電力電子變流器來實現的。同時，柔流輸電可以有效提升大容量電能地高效運轉與變換，直流輸電主要得益于晶體管的應用。由此可見，功率半導體器件是確保電力工程自動化發展的重要保證。2.3光互聯技術的應用。電力工程自動化控制系統中，光互聯的應用程度在不斷地加深。主要表現如下。2.3.1探測器功率的控制。光互聯技術可以將探測器功率的輸出數量控制在合理的范圍之中，降低了電力生產工作中的電容性負載和約束程度，不斷實現電力系統集成度目標。2.3.2進一步強化了系統的變通性。通過相關的實踐操作可以看出，電子傳輸和電子交換技術拓展了電力系統中互聯網的應用渠道，并且優化整合了互聯網編程結構，進而充分增強了電力工程總電力系統功能的變通性。2.3.3為數據傳輸提供了一定的便利性條件。對于光互聯技術的應用來說，可以免受電磁的強度干擾，抗干擾性比較明顯，進而增強了數據傳輸工作的快速性與便捷性，已經成為了電氣工程應用中必不可少的應用部分。

3完善電力工程自動化技術的解決對策

3.1選擇合理的自動化技術的應用范圍。3.1.1電網調度自動化技術。電網調度自動化技術必須要借助于計算機調度系統，是信息技術與控制技術相結合的重要體現，可以進行有效地信息采集與整理工作，為電網的安全運行提供強有力的保障。同時，必須要對電力工程實施全方位、多角度領域地監控，以免在突況發生時猝不及防。3.1.2變電站自動化技術所謂變電站自動化技術就是指將通信技術和計算機技術的結合，可以對數據實施集中化的處理與利用，強化變電站系統的監督與控制。變電站的信息處理可以充分優化電力系統，進而為信息的收集與整理工作奠定堅實的基礎。3.1.3配電網自動化技術。主要應用于城鄉配電的建設之中，是我國電網發展的延伸與拓展。3.2實現功能分層主站和子站等是配網自動化系統的重要組成部分，其內在功能的實現主要得益于自身通信系統。其中，電子線載波是通信方式中應用比較廣泛的一種，但是由于配電網的節點設置較多。很難滿足于電力工程自動化的建設需求，進而不建議使用阻波器的使用。第二代載波。技術大大基于了擴頻原理，可以有效降低低信噪聲，具有較強的通信能力；最新研制的載波技術主要得益于DPS的配合與協，實時解碼功能比較強大，通信發展前景較為廣闊。3.3確保良好高效的電能質量根據各個大功率電力設備的大力應用，對電能質量的要求也越來越嚴格，電力部門必須要積極參與到電能質量的建設工作中來，以更好地適應電力系統設備的發展需求，已經成為了電力系統的研究重點。目前，數字信號處理器的應用實現了數字信號處理技術質的飛躍，具有較高的應用價值。數字信號處理器可以有效控制電力工程的相關程序；增強電力系統的安全性與穩定性，不會使電力系統受到過多溫度的影響，降低了調試難度，可以進行大批量的生產。因此，數字信號處理器的應用，可以做到不斷完善電力工程自動化技術。3.4主站一體化。電力系統的不斷完善，人們對于供電也提出了明確的要求和期望。然而，電力企業是一個有機協調地統一整體，企業內部部門或者崗位的獨立性比較明顯，增加了信息層面上的實時與共享。因此，在電力工程自動化技術的應用之下，要將相對獨立的單一、獨立部門形成綜合性強且一體化程度高的信息一體化系統，將地理信息系統、變電站綜合自動化、配電管理系統以及通信系統充分結合在一起，進而構建一體化的信息系統平臺。3.5強化后期維修與養護。電力自動化系統中的后期維護工作至關重要和關鍵，在電力自動化設備進行安裝之后，相關電力人員需要進行后期驗收工作，將電力自動化的安全管理問題加以落實和強化。一些工作人員要在遵守國家相關規章制度下進行竣工驗收工作，予以強有力的制度性保障，確保電力自動化技術應用萬無一失。此外，對于電力工程的維護人員而言，要定期展開一系列的業務培訓與指導工作，不斷增強行業人員的專業素養與業務素養，充分熟悉和掌握電力設備的運行狀況。在后期竣工階段，維護人員要及時分析和解決電力系統的故障成因，采取相應的改善措施，避免對電力工程造成更大的影響。3.6加大以太網的應用力度。在電力工程自動化技術的發展中，必須要加大以太網技術的應用，增強數據信息的共享性，對可能出現的問題進行系統化的分析與研究，推動電力工程精細化目標的實現。根據以太網分布的信息化和開放化特點，不斷提升電力工程的自動化發展水平，進而完善電力工程的自動化技術。

4結語

綜上所述，完善電力工程自動化技術勢在必行，可以確保電力工程的順利實施與高效運轉，增強電力工程的經濟效益與社會效益。電氣工程自動化技術的建設是一項較為漫長的系統化建設工程，要增強對自動化技術的重視程度，推動電力工程朝著自動化、專業化的方向發展，加強電網調度、變電站以及配電網等自動化技術的應用程度；同時，電力工程的相關人員要提升自身的綜合素養，不斷與時俱進、開拓創新，將自動化技術提升至全新的廣度和深度，進而為電力工程的穩定發展提供更為廣闊的發展空間。

作者:蘭旭 單位:湖北銘遠至誠項目管理有限公司

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我國電力系統調度自動化的應用情況

我國最先采用的電力調度自動化系統多數都是從外國引進的，我國自主研發的系統基本上很少，九十年代中期，我國自主研發的電力調度自動化系統才正式開始應用。由此可以看出，我國電力調度自動化水平還落后于發達國家有一段很長的距離。隨著科學技術的快速發展，我國的調度自動化水平有了較快的進展，但在實際應用中還是存在著一些問題需要解決。例如：系統計算機CPU負載率問題，即便是目前計算機容量和運算速度成倍或成幾十倍提高的情況下，其負載率仍很高；CDT和Polling遠動規約的選用問題；系統的開放性問題，。此外，現在的電力系統由于還依賴高壓機械開關（油斷路器、六氟化硫斷路器、真空開關等）實現線路、設備、負荷的投切，尚不能做到完全可控。因為機械作用的速度會遠遠慢于電傳輸的速度，所以對電網的完全控制還無法實現，只能做到部分控制，實質上還是調度員起著決定的作用。對于這一問題的解決，只能將電力系統的高壓開關完全換成電子開關，這樣才能真正的實現電力系統的靈活調節控制。目前的電力系統還無法實現完全控制，因此實行統一調度、分級管理，這樣的目的也是加強調度管理的協調性。電力系統是一個復雜的系統，分布廣、設備多、信息參數大，電壓從低到高，再從高到低的進行能量的傳送，形成了不同的電壓級別，因此需要不同級別的變電站，然后用輸電線路與變電站進行連接，從而向用戶實現供電，這樣復雜的電力網拓撲結構需要電網調度的管理和調度，因此電力調度人員的素質是實現安全供電的關鍵。加強電力調度人員的管理，強化其素質的提高，這樣可以有效的減少或杜絕調度中誤操作、誤調度事故的發生機率，保證人身和電網運行的安全。在我國目前的電力調度自動化系統運行維護中也存在著許多的問題需要解決。如運行維護的技術人員缺失，運行維護能力較差，沒有嚴格的運行維護管理制度，能運行維護人員缺少相關的技術培訓等，種種問題的存在，嚴重影響了系統運行的安全性和穩定性。

電力系統調度自動化技術的發展趨勢

電力系統是一個復雜的系統，分布廣、設備多、信息參數大，電壓從低到高，再從高到低的進行能量的傳送，形成了不同的電壓級別，因此需要不同級別的變電站，然后用輸電線路與變電站進行連接，從而向用戶實現供電，這樣復雜的電力網拓撲結構需要電網調度的管理和調度，因此電力調度人員的素質是實現安全供電的關鍵。模塊化與分布式。電力系統調度自動化系統軟件設計的重要思想就是模塊化和分布式。面向對象技術。電力系統調度自動化的目的就是為了能夠及時準確地獲得電力系統運行的實時信息。面向對象技術是一種能很好的解決這個問題的技術先進且能很好地遵循ClM的技術，但它的實現有一定的難度。電力系統調度綜合自動化。全面建立調度數據庫系統，提高電力系統調度自動化的綜合管理水平，使電力系統運行達到最優化；建立并完善電氣事故處理體系，使事故停電時間降到最短，降低各種不必要的影響。無人化值守管理模式。建立無人值班綜合監控系統，能夠對電力系統的運行狀態進行實時監控、安全性分析、狀態估計、負荷預測及遠程調控等，當系統出現故障時自動報警，以便調度人員及時處理事故，從而保證電力系統安全、可靠、經濟運行。智能化。智能化調度是未來電力系統發展的必然趨勢。智能調度技術采用調度數據集成技術，能夠及時、有效地獲取電力系統運行的實時信息，實現電網正常運行的實時監測和優化、預警和預防智能化控制、故障的智能判辨、故障的智能分析、故障的智能恢復等，最大限度實現全面、精細、及時、最優的電力系統運行與管理，以達到電力系統的調度、運行和管理的智能化。

本文作者：詹俊平戴慧工作單位：海東供電公司

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（1）系統運行的可靠性要求。要確保對業務開展提供可靠支撐，尤其是面向客戶的窗口業務，必須保證系統100%穩定運行。

（2）系統故障響應的及時性要求。營銷信息化系統涉及的業務內容多，技術結構復雜，服務對象廣，需確保故障迅速定位，順暢溝通，快速響應。

（3）系統維護的穩定性要求。需要構建穩定的業務及技術支撐團隊，梳理順暢的運維流程，確保各項工作的閉環管理。

2系統舊有運維模式分析。

系統舊有運維模式是由省公司營銷部直接管理，用戶通過電話、辦公系統、傳真等方式的進行咨詢、提出需求，由系統運維廠商人員進行解答。通過幾年的運行，此種模式已經暴露出以下弊端：一是問題來源分散，市公司任何人員可通過任何方式可進行問題提報，多數問題線下處理，缺少有效匯總和監管；二是基本上處于“現事現辦”的狀態，解決問題停留表面，未能形成有效的統計分析；三是缺少問題記錄，不能形成閉環管理，已解決問題未對全省進行廣播，易出現問題重復解決現象；四是缺乏科學的管理流程，無法做到響應迅速、準確高效；五是缺少有效的監管及考核管理，不能保證運維工作的規范性、完整性。

3建立高效運維管理體系，提升系統支撐水平。

針對舊有運維模式的種種不足，我們需要建立一套組織架構統一、規章制度規范和工作流程高效的運維體系，將運維管理延伸至市、縣公司，形成省客服中心集中管理，市縣協同配合，運維單位技術及開發支撐的運維模式。

（1）明確各部門職責分工。隨著“大營銷”適應性調整和省客戶服務中心的成立，原有各部門在營銷系統運維管理中承擔的責任發生了很大變化。我們通過梳理及分析，結合本身體制及管理模式的特殊性，將具體分工明確如下：省公司營銷部作為業務運維管理單位，負責制定公司營銷自動化系統運維管理標準；審批省客服中心上報匯總的需求、問題等。省客服中心作為業務運維實施單位負責營銷自動化系統業務運維工作的具體實施；管理運維支撐平臺，監控營銷自動化系統運行情況；設立統一業務熱線，為市、縣公司提供咨詢、問題處理、需求分析等服務；定期對系統運行進行評價，負責需求匯總、問題統計、制定運維方案等工作。市、縣公司作為系統問題發起單位，負責問題匯總提報、初步審核等工作。

（2）細化運維工作分類。對營銷自動化系統業務的運維管理工作進行細化分類，具體分為：業務需求管理、系統缺陷管理、數據管理、配置管理、應用軟件管理、應用安全管理、運維質量管理等。①業務需求管理，對因政策、業務變化及管理創新而需要新增或變更的，在營銷標準化設計成果最新版本現有范圍之外的新業務和新功能需求，是系統持續深化應用并快速響應新型業務的保障。②系統缺陷管理，包括功能缺陷和性能缺陷，是確保營銷業務正常開展所必須提供的基礎性保障和支撐工作。③數據管理，包括數據遷移和數據變更等，是營銷自動化系統應用的基礎核心。④配置管理，包括流程配置和權限配置等，是保證系統業務流程連續、穩定運行的關鍵。⑤應用軟件管理，包括系統升級、流程調整、功能更新等，可通過廣播形式及時告知應用人員程序調整內容。⑥應用安全管理，包括密碼設置、密碼變更等，是系統的穩定可靠運行，避免人為問題出現的保障。⑦運維質量管理，包括問題工單處理時限管控、質量管控等，進一步明確責任及考核，加強監管力度，提升工作效率，提高滿意度。

（3）梳理高效運維流程。高效的運維體系需要針對不同的管理內容制定不同工作流程，通過標準、科學的流程，使得各部門在需求處理、報修處理等日常工作中做到有據可依，高效流轉。

4建立運維支撐平臺，實現工單線上流轉。

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隨著現代通信技術的快速發展，航天技術和電話通信技術的結合，移動手機通信技術得到了快速發展和廣泛應用。手機短信遙控電路技術是移動手機通信技術在電力自動化中的典型應用。以往，移動手機通過短信控制太空中的衛星和讀取衛星上的傳輸數據，而裝上藍牙系統后，可采用無線方式接收和發射信號，且可有效控制衛星對電力自動化進行監控。其原理為：手機短信遙控電路技術集合了過濾器、短信內容提取和來電顯示等模塊，在移動電話控制模塊內輸入具有相應權限的手機號碼，并編制遙控指令的短信內容后，僅具有相應資格的手機號碼和正確的短信內容，才能接收短信，從而實現對電力自動化的遙控，否則，無法驅動遙控對象，將拒絕執行短信遙控命令。

1.2DTMF撥號遙控技術的應用分析

DTMF信號是一種穩定性、可靠性相對較高的實用通信技術，最早應用在程控電話交換系統中。DTMF信號包括以下2種：

①高音組。包括1633Hz、1477Hz、1336Hz和1209Hz。

②低音組。包括941Hz、852Hz、770Hz和697Hz。共8種頻率信號，DTMF撥號遙控技術選用8選2的方式，分別在高音組和低音組中選擇1個信號組成復合信號，進而形成16組特定編碼的遙控信號系統。DTMF撥號遙控技術在電力自動化中的應用原理為：在遠端電話控制模塊中設置具有遙控權限的電話，并保證電話號碼具有相應的身份遙控功能；當撥號驗證通過時，通信系統能提供相應的提示，并進行相應的DTMF編碼撥號，驅動相應的遙控對象動作；對于沒有相應權限的電話，則不予以接聽和撥號。DTMF撥號遙控指令編碼方案主要包括9種：

①第一路開關。遙控開啟撥號編碼為1*，遙控關閉撥號編碼為1#。

②第二路開關。遙控開啟撥號編碼為2*，遙控關閉撥號編碼為2#。

③第三路開關。遙控開啟撥號編碼為3*，遙控關閉撥號編碼為3#。

④第四路開關。遙控開啟撥號編碼為4*，遙控關閉撥號編碼為4#。

⑤第五路開關。遙控開啟撥號編碼為5*，遙控關閉撥號編碼為5#。

⑥第六路開關。遙控開啟撥號編碼為6*，遙控關閉撥號編碼為6#。

⑦第七路開關。遙控開啟撥號編碼為7*，遙控關閉撥號編碼為7#。

⑧第八路開關。遙控開啟撥號編碼為8*，遙控關閉撥號編碼為8#。

⑨第1～8路開關。遙控開啟撥號編碼為9*，遙控關閉撥號編碼為9#。

1.3電話振鈴遙控技術的應用分析

電話振鈴遙控技術的振鈴遙控由提取來電顯示號碼、號碼過濾器和振鈴電壓等模塊組成，將具有相應權限的固定電話或移動電話設置在遠端電話控制模塊中，以保證電話號碼具有相應的“身份證”。電話振鈴遙控技術的遠端控制模塊僅接收具有相應權限電話的振鈴信號，并驅動相應的遙控電路，進而根據相應的狀態信息回傳給遠端電話，振鈴遙控信號的回傳。此外，還需要采用不同的傳感器連接，比如采用單片機電路，電路接口用下沿觸發，觸發電平自高而下，從5V至0V。對于沒有權限的電話，則不予以接收振鈴信號，進而也無法驅動遙控電路。

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1.2物理安全管理方面隱患多多電力調度自動化的物理安全隱患主要存在于兩個方面：自然因素和人為因素帶來的安全隱患。自然因素主要是指雷擊、洪水、臺風和滑坡等自然災害所導致的通電線路損壞，使得電力調度自動化系統無法對重要場站進行監控；人為因素主要指通信器材與自動化的設備被偷竊，以及通信線路被野蠻施工破壞，從而導致電力調度系統出現障礙。

1.3安全管理人員素質有待提高很多電力自動化的管理人員缺乏網絡安全意識。一方面管理人員隨意拷貝或者泄露系統信息，使得電力調度自動化系統的數據失去有效監控；另一方面管理人員缺乏職業素養，沒有按照規定流程實施安全技術方面的操作，從而為電力調度自動化系統的安全埋下隱患。

1.4缺乏有效的網絡安全管理措施部分電力企業對網絡安全的管理的力度不夠，沒有對企業內網網絡進行安全分區和隔離。當企業網絡遭到不法分子的惡意攻擊時，會因為缺乏有效防御措施，而使電力調度自動化的網絡系統出現運行障礙。

2電力調度自動化網絡安全管理需要遵循的原則

2.1整體化原則電力企業想要電力調度自動化的網絡系統免受惡意攻擊的破壞，就需要加大網絡系統的管理力度，建立和完善系統化的安全保障機制，如做好網絡系統的安全防護、安全監測和安全恢復等方面的機制建設。這些安全機制的職能各不相同，安全防護機制側重于分析威脅系統安全的因素，負責網絡系統的防護；安全監測機制側重于監測系統運行狀況，并依據檢測結果發現與阻止外部力量對系統的入侵；安全恢復機制側重于防護機制失效后，最大化地恢復系統信息，將系統被破壞的程度降到最低。這些安全機制彼此相互協作，保證電力調度自動化網絡系統的安全。

2.2等級性原則電力調度自動化的網絡系統需要分成不同的等級，這樣既有利于管理人員對信息進行層次化的管理，也有利于管理人員選擇安全的算法和機制，以滿足電力調度自動化網絡中不同層次的多種需求，從而確保電力調度自動化網絡系統的安全平穩運轉。

2.3一致性原則管理人員在安全管理的過程中需要保持電力調度自動化網絡系統的安全需求與安全結構相一致，這有利于電力企業依據實際情況開展系統安全的維護工作。因此，電力企業在建立電力調度自動化網絡的時候，就需要做好相應的安全對策工作，建立系統的安全措施。

3加強電力調度自動化網絡安全管理的措施

3.1加強物理安全隱患的防治工作在預防雷擊和洪水等自然因素對電力調度自動化網絡安全的破壞方面，電力企業的工作人員需要及時對室外設備進行加固和整治存在的安全隱患，而在處理靜電問題時，技術人員需要做好主板和內存條拆裝過程中的靜電預防工作，以面因電腦軟硬件的損壞而影響電力調度自動化系統的安全運行。在治理盜竊和野蠻施工等人為因素對電力調度自動化網絡安全造成的破壞方面，電力企業既要加強對電力網絡安全重要性的宣傳，以減少盜竊通信器材和自動化設備等犯罪行為的發生幾率，又要做好與公安系統的協作，對偷竊行為進行嚴懲，對不法分子起到震懾的作用。

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2電力自動化輸配的特征

總的來說,電力自動化輸配就是利用先進網絡控制,電子通信等技術,令電力更科學的進行輸配。電力自動化輸配的主要特征就是能夠更為全面的對電網進行控制,保證在進行電力運輸時候的暢通性。在電力運輸時發現問題的時候,自動化系統能夠將工作中出現的問題加以全面解決,進而保證運輸電力的質量,最終提高企業效益,并在最大程度上確保了企業工作效率。電力自動化輸配的特征分為以下四點。

2.1智能化與方便性

現如今,人們對電能有了更大的需求。在現如今的電力輸送工作中,加入了最為先進的網絡傳輸技術,在根本上提高了原有的自動化水平。能夠解決以往人工無法解決的問題。值得一提的是,由于網絡技術的發展,電力自動化技術的故障率也有所降低,同時,電力輸配以及供電工程的方便性也得到了大幅度提高。2.2便捷性和靈活性隨著我國科學技術日新月異的發展,和以往相比,我國電力控制系統的便捷性和靈活性得到了一定程度的提高。先進的控制系統能夠將原有的管理范圍加以拓寬,使得傳輸質量與速率在最大程度上得到了提升,同時也提高了原有工作效率。

2.3簡便性和綜合性

電力輸配工作內容非常復雜,將自動化技術在該項工作中進行運用,能夠在電力輸送過程中的將設備檢修,相關操作時間減少。在進行實際工作的時候,如果相關技術人員具備了綜合知識,就能夠提高輸配電的質量,能夠在最大程度上保證電的質量。

2.4安全性與服務性

和其他行業相比,電力行業的危險系數較大,如果在實際工作中出現了事故,不但會對輸配電設備造成損害,還會威脅到人們的生命安全。如果在電力系統運行中加入自動化設施,那么原有工作的嚴謹性就會在根本上加以提升,其安全系數也會隨之提升一個檔次。

3自動化輸配技術的運行優點

在經濟迅猛發展的今天,電力資源也占據了舉足輕重的位置。從現如今的情況來看,電力企業已經成為了我國支柱性企業,電力能源的發展程度與我國經濟發展程度息息相關。要想令電力資源的消費功能加以體現,就要利用自動化輸配技術。從當前的角度來看,自動化輸配技術的運行優點主要體現在以下幾個方面。

3.1及時排除故障

將電力自動化技術運用到電力輸配工作中,如果進行工作時發生了故障,自動化系統能夠在第一時間內發出警告信號,并提醒相關維修人員在第一時間內趕到事故現場。同時,自動化技術還能夠將故障原因在短時間內傳達到事故現場,相關工作人員能夠在第一時間內對事故類型進行全面分析,利用最短的時間,排除事故,令電力傳輸工作的效率在根本上得以提升。

3.2實現遠程控制

將自動化技術運用到電力輸配工作中,能夠在根本上將遠程控制工作得以全面實現,利用該項技術,用戶能夠對電力傳輸過程進行全面監測,并檢查電力參數。另外,利用該項技術,能夠令電氣企業實現遠程控制,進而讓該項工作更好的實現調配,保證輸電質量。如果在輸送過程中出現故障,電力企業也可以利用計算機對故障點進行全面掌控,分析發生故障的原因,并利用有效方式加以排除。

3.3優化輸配環節,降低電能耗損

在對電力輸配工作進行管理的時候，最為重要的一項工作就是減少原有耗損能源。通過對電能輸配進行有效管理,能夠在根本上減少電能損耗。保證電力輸配質量,令電力企業提升經濟效益,從當前的情況來看,在電力輸送工作中運用自動化輸配技術,能夠將原有的電能損耗控制在理想范圍內。

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2.在電力系統中電氣自動化技術的具體應用

2.1變電站及配電自動化技術的應用

在電氣自動化技術中變電站自動化技術占有重要地位，這一技術主要是由電子技術、現代通信技術、信息處理技術以及先進的計算機技術構成的，通過這項技術可以進一步重新組合和優化設計變電站的二次設備，進而實現了配電自動化目標。通過這一技術的應用可以有效節省人力資源，降低相關工作人員的工作強度，提高工作效率。于此同時，通過運用變電站自動化技術還可以進一步實現對各種電氣設備的管理，實現從多個角度、全方位的控制電氣設備的運行狀況，實現高效控制目標。在實際電力企業運行過程中變電站自動化主要是依靠使用新型設備實現的，與傳統的電磁式設備相比新型設備具有自動化、智能化和可視化功能，能夠實現自動化的管理。除此之外，變電站自動化也是構成電網調度自動化的重要組成部分，不僅可以滿足變電站自身的操作需求，也對整個電力系統運行有著重要影響，是電力生產現代化的重要構成。近幾年，隨著科學技術的快速發展，變電站自動化技術也得到了進一步發展，目前已經建立了綜合性自動化的監測系統，使得變電站運行得到進一步的保證，有效的降低了電力運行的成本，提高電力運行質量，為經濟發展創造更便利的條件。

2.2電網調度自動化技術的具體應用

電網是電力工程中的重要組成部分，電網存在面積廣、所跨區域大等特點，所以在管理過程中存在一定難度。但是隨著電網調度自動化技術的快速發展，電網管理難度也在不斷降低，現在電力企業可以運用大屏幕顯示器、計算機等自動化系統對各地的電網實行遠程監控和管理。依據電力工程中對電網運行狀況的分析，實時監控電網運行狀況，發現電網運行過程中存在的問題，并且通過自動化系統對整個電網系統進行評估、調配和預測。這一技術的廣泛應用可以有效減少電網運行過程中出現的各種電力故障和異常情況，及時判斷出電網運行過程中出現的問題，并采取適當的措施解決電網安全事故，降低電力工程運行過程中的設備安全事故和人員傷亡事故。此外，在電力運行過程中應用電網調度自動化技術還可以加強對整個電網的管理力度，通過系統監測和分析得到的數據能夠幫助尋找電氣事故的原因和發生地，防止電力事故的擴散，降低事故危害面，維護電力運行安全。

2.3分散測控系統自動化技術的具體應用

在電力工程建設過程中分散監控系統自動化技術也發揮著重要作用，這項技術主要是依靠太網、過程控制單元、高速數據通訊網以及工程師工作站等一步步對電廠的運行狀況進行全面的控制和管理。在生產運行過程中運用過程控制單元主要是通過接受熱電阻、電氣量以及熱電偶等信號實現的，系統可以對這些信號進行自動處理和運算，并且對電網進行全面的監控管理。這項技術對于提高電力工程電氣自動化技術有著重要作用。

2.4計算機自動化的應用

電氣自動化技術在電力工程中的應用主要是引入了計算機操作系統，通過微型計算機讓整個電力系統自動記錄、反饋電氣設施的實際工作情況。同時，對反饋信息進行的誤差判定。加強軟件的查找、分析、測算的應用，從而在電力工程中實現操作技術的使用性，更加便于電力工程的管理。在電氣自動化技術中還要注意對監控方式、現場總線監控進行設計。只有全面加強電氣設備的監控信息及監控方式，才能提高監控系統的效率以及整個系統穩定性、可靠性。

2.5電力自動化技術的發展趨勢

我國的經濟不斷的發展，人們的的經濟水平和生活的質量也在不斷的提高，因此，對供電系統的需要和依賴也是越來越高，但是由于電力系統的的內部之間的原因，造成了各個部門之間不能達到有效的資源共享，也就會使電力系統出現各種各樣的問題。因此，在以后的發展過程中，我們針對這種現象，就應該加強和改善，對電力部門之間的內部資源進行資源整合和統一，然后達到電力資源的統一共享，這樣就會形成一個內部信息可以高效利用的效果。隨著電力自動化的發展，新技術也在不斷的發展，如果電力資源的內部管理恰當，再更好的運用電力自動的技術，在電力工程的發展上面就能提高經濟效益。