導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇服務(wù)器采購工作計(jì)劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

隨著高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展、國家投入經(jīng)費(fèi)大幅增加，辦學(xué)條件不斷完善，高等學(xué)校在教學(xué)、科研及學(xué)科建設(shè)等領(lǐng)域?qū)Ω鞣N儀器設(shè)備的需求越來越大，加之高等學(xué)校對儀器設(shè)備的需求面寬、差異大、采購特點(diǎn)鮮明以及有越來越多的國內(nèi)外設(shè)備廠商參與到高校儀器設(shè)備采購的競爭中[1]，使得高校的招標(biāo)采購工作任務(wù)不斷加重、工作環(huán)境日趨復(fù)雜，高校對招標(biāo)采購的管理工作也急需完善。傳統(tǒng)的人工紙質(zhì)化數(shù)據(jù)處理方式難以適應(yīng)采購過程，給采購管理工作帶來困難，嚴(yán)重影響了招標(biāo)采購的工作效率[2]。

在信息化建設(shè)日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)中，信息化管理已成為管理工作的重要組成部分，它能夠在極短的時(shí)間內(nèi)以最低廉的費(fèi)用和最準(zhǔn)確的結(jié)果處理和傳遞大量復(fù)雜的信息[3]，信息技術(shù)的發(fā)展為管理工作帶來了極大方便。以往基于C/S架構(gòu)的管理系統(tǒng)通常用于局域網(wǎng)，適用面窄，程序需要安裝才可使用，并且維護(hù)成本高，每次升級(jí)，所有客戶端的程序都需要改變。筆者基于B/S模式，將招標(biāo)采購管理工作與信息化建設(shè)相結(jié)合，開發(fā)出一套滿足用戶需求的招標(biāo)采購管理系統(tǒng)。系統(tǒng)解決了C/S架構(gòu)帶來的弊端，并且讓用戶可以隨時(shí)隨地通過管理系統(tǒng)查詢采購工作情況，統(tǒng)計(jì)各類數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息共享。這樣不但能夠充分提高工作效率、調(diào)動(dòng)工作積極性，也可方便領(lǐng)導(dǎo)通過管理系統(tǒng)隨時(shí)查看各類采購信息數(shù)據(jù)、掌握采購工作進(jìn)度。

1 高校招標(biāo)采購管理工作難點(diǎn)及問題

近年來隨著我國教育事業(yè)的高速發(fā)展，高校招標(biāo)采購管理工作任務(wù)也不斷加重，工作中存在的問題隨之顯現(xiàn)出來。但是高校作為非盈利單位，其招標(biāo)采購工作存在的問題具有一定的特殊性。譬如：

1.1 資金來源渠道多

高校的資金來源除政府財(cái)政撥款和事業(yè)性收費(fèi)外，還包括其他資金渠道，如縱向、橫向科研經(jīng)費(fèi)，211經(jīng)費(fèi)，修購款，捐贈(zèng)款等[4]。多渠道的經(jīng)費(fèi)來源，加重了經(jīng)費(fèi)使用情況的統(tǒng)計(jì)工作，若使用紙質(zhì)形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，缺乏實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)的動(dòng)態(tài)工作效果，不能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握經(jīng)費(fèi)的使用情況，不利于對設(shè)備采購經(jīng)費(fèi)的充分利用。

1.2 招標(biāo)采購工作周期長，工作計(jì)劃性需要加強(qiáng)[5]

招標(biāo)采購的過程需要先提交采購申請?jiān)賵?zhí)行，工作周期較長，個(gè)別用戶為減少采購流程，采取先采購后提交計(jì)劃的做法，這種不經(jīng)批準(zhǔn)自行采購的行為，不僅不利于對采購工作的監(jiān)督，且容易導(dǎo)致設(shè)備的重復(fù)購置或超預(yù)算等現(xiàn)象，影響了學(xué)校采購工作的計(jì)劃性。

1.3 招標(biāo)采購檔案管理繁雜

招標(biāo)檔案包括：招標(biāo)提請文件、招標(biāo)申請、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、評標(biāo)紀(jì)實(shí)、中標(biāo)公告、合同文本及其他相關(guān)文件。管理并妥善保存這些數(shù)目種類繁雜的文件，具有特殊性和復(fù)雜性，是一項(xiàng)細(xì)致的工作，需要花費(fèi)大量的人力。

2 針對招標(biāo)采購管理工作需求完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)

傳統(tǒng)管理模式的招標(biāo)采購工作流程、數(shù)據(jù)處理方式均為紙質(zhì)化處理，工作進(jìn)度慢且沒有條理性，不易于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

針對招標(biāo)采購工作的特點(diǎn)和難點(diǎn)，招標(biāo)采購管理系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)為：

2.1 方便不同資金來源統(tǒng)計(jì)，掌握資金使用情況

系統(tǒng)根據(jù)采購資金的來源，對各環(huán)節(jié)資金使用情況，如：中標(biāo)價(jià)格，節(jié)約金額等，進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。既方便了資金統(tǒng)計(jì)工作，用戶又可準(zhǔn)確掌握不同種類的經(jīng)費(fèi)使用情況，并根據(jù)實(shí)際情況制定采購計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)設(shè)備采購資金的充分利用。

2.2 提高計(jì)劃申請速度，節(jié)約采購時(shí)間，加強(qiáng)采購工作的計(jì)劃性

招標(biāo)采購系統(tǒng)可設(shè)置計(jì)劃管理區(qū)，按照招標(biāo)采購工作要求規(guī)范審核并完成招標(biāo)采購工作，可提高申請審批速度，縮短采購周期。用戶可在計(jì)劃管理區(qū)快速查詢已提交的采購計(jì)劃，查看已經(jīng)申購的設(shè)備，避免出現(xiàn)設(shè)備的重復(fù)采購，加強(qiáng)采購工作的計(jì)劃性。

2.3 嚴(yán)格按照流程設(shè)計(jì)招標(biāo)采購執(zhí)行功能區(qū)，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，降低招標(biāo)采購檔案的管理難度

招標(biāo)采購工作需嚴(yán)格按照規(guī)定流程在管理系統(tǒng)中逐步完成，其中包括招投標(biāo)、簽訂合同、付款驗(yàn)收等。工作人員在簽訂合同后，可以上傳招投標(biāo)文件、合同、發(fā)票等需要存檔的相關(guān)文件，將紙質(zhì)文檔轉(zhuǎn)換成電子文檔。招標(biāo)采購管理系統(tǒng)可準(zhǔn)確記錄下招標(biāo)采購的操作過程，每一筆業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，文檔可以有序保存，供用戶業(yè)務(wù)需要使用，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，方便了招標(biāo)采購的檔案管理工作。

3 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)及功能結(jié)構(gòu)

3.1 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)及開發(fā)工具

招標(biāo)采購管理系統(tǒng)采用B/S（瀏覽器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)。服務(wù)器主要任務(wù)是承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽和實(shí)現(xiàn)客戶端鏈接、數(shù)據(jù)庫管理、數(shù)據(jù)存取和數(shù)據(jù)傳輸功能。瀏覽器作為客戶端面向用戶，承擔(dān)著招標(biāo)采購管理系統(tǒng)的管理和服務(wù)。開發(fā)工具是Microsoft Visual Studio 2008。

3.2 系統(tǒng)工作環(huán)境及支撐軟件

3.2.1 服務(wù)器端的工作環(huán)境要求及支撐軟件

操作系統(tǒng)：Windows Server 2008高級(jí)服務(wù)器版

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：SQL Server 2005企業(yè)版

3.2.2 客戶端的工作環(huán)境要求及支撐軟件

操作系統(tǒng)：Windows 98或更高

開發(fā)環(huán)境與語言：基于.NET開發(fā)框架和C#程序設(shè)計(jì)語言

瀏覽器要求：用戶可以通過IE或者兼容IE的瀏覽器直接訪問

3.3 系統(tǒng)功能及結(jié)構(gòu)

招標(biāo)采購工作的具體流程可概括為：一般用戶根據(jù)實(shí)際工作需要向?qū)W校相關(guān)管理部門提交設(shè)備購置計(jì)劃表，管理部門對計(jì)劃單進(jìn)行審核，并依據(jù)學(xué)校制定的設(shè)備招標(biāo)采購工作制度，完成設(shè)備招標(biāo)采購工作。其中，可把招標(biāo)采購流程細(xì)化，首先將設(shè)備分為自制設(shè)備、一般設(shè)備、免稅設(shè)備3類，根據(jù)設(shè)備類型，學(xué)校制定相應(yīng)的采購管理辦法；參照采購管理辦法，實(shí)施具體采購方案。工作流程如圖1所示：

圖1 采購工作流程圖

根據(jù)招標(biāo)采購工作流程，設(shè)計(jì)招標(biāo)采購管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)（如圖2所示）。

圖2 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖

3.3.1 瀏覽器客戶端

系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，瀏覽器通過Web Server同數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，用戶查詢、錄入、修改等對數(shù)據(jù)進(jìn)行的操作，均通過瀏覽器傳輸?shù)椒?wù)器端。

3.3.2 一般用戶

用戶可通過瀏覽器訪問招標(biāo)采購管理系統(tǒng)，查閱招投標(biāo)公示及網(wǎng)站公布的相關(guān)規(guī)章制度；可在瀏覽器申請頁面上直接填寫設(shè)備購置申請表，方便快捷；首頁設(shè)置了用戶登錄模塊，根據(jù)用戶名和密碼決定用戶權(quán)限，根據(jù)實(shí)際招標(biāo)采購工作流程，系統(tǒng)將后臺(tái)管理功能區(qū)設(shè)計(jì)劃分成如圖2所示的不同的管理功能區(qū)。

3.3.3 管理用戶

管理用戶可分為超級(jí)管理員、一級(jí)管理員、二級(jí)管理員。超級(jí)管理員為系統(tǒng)維護(hù)人員，具有最大管理權(quán)限；一級(jí)管理員為招標(biāo)采購工作執(zhí)行人員，負(fù)責(zé)完成具體招標(biāo)采購工作；二級(jí)管理員為提交計(jì)劃的一般用戶，提出具體的采購計(jì)劃。超級(jí)管理員根據(jù)一級(jí)管理員所負(fù)責(zé)的招標(biāo)采購工作內(nèi)容，將后臺(tái)系統(tǒng)維護(hù)區(qū)、前臺(tái)管理區(qū)、計(jì)劃管理區(qū)、執(zhí)行管理區(qū)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)區(qū)等功能模塊分配給相應(yīng)管理人員，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)分配管理權(quán)限；而對二級(jí)管理員僅提供查閱已提交購置計(jì)劃單的情況，以便提高購置設(shè)備的計(jì)劃性。一級(jí)管理用戶在執(zhí)行管理區(qū)完成采購流程，但是招標(biāo)采購管理系統(tǒng)要根據(jù)自制設(shè)備、一般設(shè)備、免稅設(shè)備等不同類型的設(shè)備采購方式制定不同的系統(tǒng)功能區(qū)。如圖3所示。

圖3

4 系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)及優(yōu)缺點(diǎn)

4.1 根據(jù)系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，編寫程序，實(shí)現(xiàn)其功能

系統(tǒng)程序結(jié)構(gòu)框架如圖4所示：

圖4 系統(tǒng)程序結(jié)構(gòu)

4.2 管理系統(tǒng)優(yōu)勢

招標(biāo)采購管理系統(tǒng)主要分為前臺(tái)呈現(xiàn)部分、后臺(tái)管理部分。一般用戶可通過瀏覽器直接訪問前臺(tái)，根據(jù)需求填寫并提交購置申請。后臺(tái)管理實(shí)行動(dòng)態(tài)權(quán)限分布模式，將不同的管理權(quán)限分配給相應(yīng)的采購管理負(fù)責(zé)人，每個(gè)管理人員只能瀏覽、操作自己職責(zé)范圍內(nèi)的管理模塊，可獨(dú)立完成其本職工作；采購工作流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)是不可逆的，各采購環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人將采購信息提交保存到下一環(huán)節(jié)，只能由下一個(gè)管理負(fù)責(zé)人進(jìn)行采購項(xiàng)目的跟進(jìn)，體現(xiàn)了采購工作的進(jìn)度及連續(xù)不可逆性。另外，為方便掌握招標(biāo)采購工作的進(jìn)度及完成情況，了解多渠道資金的使用情況，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)功能，并在每個(gè)工作環(huán)節(jié)設(shè)置了查詢功能，方便用戶及時(shí)查詢、了解情況。

招標(biāo)采購管理系統(tǒng)在記錄不同工作過程信息的同時(shí)還可提供數(shù)據(jù)查詢及統(tǒng)計(jì)功能，及時(shí)查詢招標(biāo)采購計(jì)劃、招標(biāo)工作進(jìn)度、采購設(shè)備狀態(tài)以及查看招標(biāo)采購合同信息，這樣可以提高招標(biāo)采購工作的計(jì)劃性，增加招標(biāo)采購工作的透明度，為監(jiān)督工作提供方便快捷的信息資源[6]。

4.3 應(yīng)重視的問題

信息化管理在招標(biāo)采購工作中的應(yīng)用也存在一定的問題。招標(biāo)采購工作人員要接受信息化管理工作的培訓(xùn)，對信息化管理有一定的認(rèn)識(shí)并且接受其管理模

式，愿意主動(dòng)分析新的管理方法與手段，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)[7]。

信息化管理對基本硬件設(shè)備有一定的要求，要保證數(shù)據(jù)的安全性[8，9]，應(yīng)采用備份機(jī)，及時(shí)備份數(shù)據(jù)，形成安全可靠的系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理模式。

5 結(jié)束語

根據(jù)招標(biāo)采購管理工作的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)招標(biāo)采購管理系統(tǒng)是一項(xiàng)開拓創(chuàng)新的工作，我們在摸索中前進(jìn)。在信息化高速發(fā)展的今天，將招標(biāo)采購管理工作與信息化建設(shè)相結(jié)合，得到越來越多用戶的認(rèn)可，促使招標(biāo)采購管理工作更加成熟，同時(shí)體現(xiàn)了招標(biāo)采購管理工作的發(fā)展與進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

[1] 朱鑫.探討高校設(shè)備的采購與管理[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2007（4）：152-155.

[2] 季立光.高等院校儀器設(shè)備采購工作的規(guī)范化管理[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2007，24（3）：151-154.

[3] 李琳玉.企業(yè)信息化管理存在的問題與解決方案[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2010（9）：31-33.

[4] 張?zhí)靷ィt.關(guān)于加強(qiáng)高校設(shè)備招標(biāo)采購管理的思考[J].財(cái)會(huì)通訊，2010（9）：71.

[5] 劉乃英，郁鵬.儀器設(shè)備招標(biāo)采購的再認(rèn)識(shí)與實(shí)踐[J].實(shí)驗(yàn)室探索與研究，2006（8）：1029-1030.

[6] 楊春明.高校儀器設(shè)備采購過程管理系統(tǒng)開發(fā)[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2010，29（6）：188-191.

篇2

根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要以及系統(tǒng)日常維護(hù)的需要，IT預(yù)算主要包含以下主要內(nèi)容：

系統(tǒng)支持平臺(tái)：專業(yè)軟件(如CAD，PRE等)、管理軟件(軟件增加、軟件維護(hù)、軟件開發(fā)、軟件站點(diǎn)費(fèi))、操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)平臺(tái)(升級(jí)或新增)、IT運(yùn)維服務(wù)費(fèi)。

基礎(chǔ)支持平臺(tái)：硬件(PC機(jī)、筆記本、服務(wù)器、備份及安全設(shè)備等)、網(wǎng)絡(luò)(聯(lián)接設(shè)備、寬帶及聯(lián)接材料等)、IT運(yùn)維服務(wù)費(fèi)。

部門管理費(fèi)用：人員工資和福利、日常辦公開支、IT培訓(xùn)以及咨詢費(fèi)用。

其他費(fèi)用如電話、網(wǎng)站維護(hù)等、業(yè)務(wù)流程梳理費(fèi)用等。

那么企業(yè)如何做預(yù)算呢?第一，根據(jù)公司未來業(yè)務(wù)的發(fā)展以及對信息化的需求(以公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計(jì)劃及各部門年度工作計(jì)劃為信息來源)，對未來一到兩年的IT工作做一個(gè)初步的規(guī)劃。

第二，根據(jù)初步規(guī)劃，分別跟各部門溝通，了解各部門管理中存在的問題以及新的需求，對規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。第三，根據(jù)業(yè)務(wù)需求及信息化需求，對現(xiàn)有的系統(tǒng)平臺(tái)、基礎(chǔ)平臺(tái)進(jìn)行評估，找出其中存在的差距，從而制定IT部門年度工作計(jì)劃。

第四，根據(jù)IT部門目標(biāo)和執(zhí)行計(jì)劃，評估需要人員的工作量及產(chǎn)生的各類費(fèi)用，結(jié)合基礎(chǔ)平臺(tái)、系統(tǒng)平臺(tái)所需要的費(fèi)用，從而制定IT費(fèi)用預(yù)算和具體的執(zhí)行計(jì)劃表。第五，將IT工作計(jì)劃與相關(guān)部門討論后，提交上層主管或老板進(jìn)行審批。

IT部門的預(yù)算為何總落后于其他部門?企業(yè)一般涉及到的部門有：銷售、研發(fā)、企劃、采購、制造、物控、人力、財(cái)務(wù)、IT。

銷售是指企業(yè)未來可以得到的收入，它的預(yù)算必然是第一步；企劃工作是提供銷售而服務(wù)的，根據(jù)銷售計(jì)劃，制定配套的市場活動(dòng)；研發(fā)部門根據(jù)市場需求，研發(fā)新產(chǎn)品，以配合銷售占領(lǐng)市場，市場的銷售工作，要有生產(chǎn)，采購、物控和倉儲(chǔ)相配套才能實(shí)現(xiàn)，這也不能少；另外，人力也要配套。資金如何來籌措，如何運(yùn)作也隨之而來。

如此分析下來，信息化能夠放到前面嗎?

如何向老板爭取預(yù)算?可以從兩方面考慮。第一，信息化可以為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供支持。要想將IT預(yù)算排在前面，就只有跟前幾名的業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁，這就要求我們要了解業(yè)務(wù)的發(fā)展和需求，且要讓業(yè)務(wù)部門和老板知道，他們要做的事情如果有了信息化支持，可以降低成本，且將本身的管控力度會(huì)大大增強(qiáng)。

篇3

   一、數(shù)據(jù)下發(fā)等系統(tǒng)的相關(guān)工作：

   1、根據(jù)三個(gè)月的試運(yùn)行情況，對績效系統(tǒng)柜員考核模塊進(jìn)行一次全面的優(yōu)化工作，包括界面，操作方式，功能等。

   2、做好地市分中心相關(guān)服務(wù)器進(jìn)行日常的維護(hù)及數(shù)據(jù)備份工作。配合各行社做好各系統(tǒng)（行社數(shù)據(jù)下發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)、非稅系統(tǒng)、銀企對賬系統(tǒng)、事后監(jiān)督系統(tǒng)）的正常運(yùn)行。

   二、報(bào)表系統(tǒng)方面工作：

   1.擬開發(fā)適應(yīng)監(jiān)管部門要求的報(bào)表，如：銀監(jiān)局、人民銀行、省聯(lián)社。為我行各條線報(bào)送人員直接提供一手?jǐn)?shù)據(jù)，減輕該類人員日常工作量。

   2.由于總行在20xx年7月流程銀行落地，對各相關(guān)部門進(jìn)行了重新規(guī)劃，各條線報(bào)表格式及內(nèi)容變動(dòng)較大，開發(fā)小組擬進(jìn)行一次優(yōu)化征集工作，根據(jù)采集的需求對現(xiàn)有報(bào)表內(nèi)容進(jìn)行一次全面的優(yōu)化。

   三、硬件管理方面工作：建立電子設(shè)備庫存登記簿和明細(xì)登記簿，加強(qiáng)電子設(shè)備出入庫管理，及時(shí)登記各類登記簿。定期或不定期對設(shè)備進(jìn)行清查和核對，確保各項(xiàng)設(shè)備賬實(shí)相符，檔案信息真實(shí)、有效，逐步實(shí)現(xiàn)對電子設(shè)備的動(dòng)態(tài)、有序管理。

   四、及時(shí)做好設(shè)備更新工作 我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)終端中8830型號(hào)有35臺(tái)，9910型號(hào)30臺(tái)，因這兩種型號(hào)的業(yè)務(wù)終端購置時(shí)間較早，且配置較低，已不能適應(yīng)業(yè)務(wù)辦理需要，2015年計(jì)劃將這兩種型號(hào)的業(yè)務(wù)終端予以更換，此外為確保業(yè)務(wù)辦理的連續(xù)性，我行需要保持一定數(shù)量的備用機(jī)25臺(tái)，因此2015年計(jì)劃購置業(yè)務(wù)終端90臺(tái)。綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)打印機(jī)四通5860型號(hào)截至2014年8月底共162臺(tái)，2014年下半年更換50臺(tái)，計(jì)劃2015年計(jì)劃更換100臺(tái)。 指導(dǎo)、監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)人員正確使用各類設(shè)備，做好設(shè)備的日常維護(hù)，對于損壞的設(shè)備及時(shí)進(jìn)行報(bào)修，確保業(yè)務(wù)辦理的連續(xù)性。

   五、軟件及網(wǎng)絡(luò)方面

   1、對新采購的客戶經(jīng)理用的終端安裝殺毒軟件，防范病毒所造成的破壞。 2、對所有網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)、客戶經(jīng)理及分理處主任進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括日常系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的簡單維護(hù)，系統(tǒng)鏡像的安裝等等。這樣大大減少問題故障處理時(shí)間，節(jié)約車旅費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

   3、做好機(jī)房日常巡檢及應(yīng)急演練工作。并對本行所有網(wǎng)點(diǎn)連接ups的線路進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化布放，防控風(fēng)險(xiǎn)隱患。并對各支行（分理處）的門頭屏全部集中到總行統(tǒng)一。

   六、其他工作規(guī)劃 1、網(wǎng)點(diǎn)安全規(guī)范我行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)63（含營業(yè)部）個(gè)，由于各網(wǎng)點(diǎn)辦公條件有限，目前，前臺(tái)柜員桌面擺放的設(shè)備有：w終端、個(gè)人計(jì)算機(jī)(筆記本)、票據(jù)打印機(jī)、報(bào)表打印機(jī)、高拍儀、磁條讀寫器、密碼鍵盤及金融機(jī)具。由于營業(yè)間內(nèi)的強(qiáng)弱電布放的時(shí)間長，線路老化，布放不合理，容易造成安全事故。藉此，我部門做以下規(guī)劃：

   一、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)供電電路規(guī)劃 通過強(qiáng)弱電箱對ups進(jìn)行供電，安裝ups市電控制箱，在停電時(shí)，能通過控制箱進(jìn)行轉(zhuǎn)

   換；綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)所有接入設(shè)備，以符合標(biāo)準(zhǔn)的材料通過接入ups到柜員操作臺(tái)下，安裝一只空氣開關(guān)，通過空氣開關(guān)控制4至5個(gè)ups插座兩個(gè)主備網(wǎng)口，另安裝2至3路市電插座供金融機(jī)具使用。并與桌面設(shè)備擺放的位置相對應(yīng)，所有線路放在操作臺(tái)下方的線槽內(nèi)，保證地面無線路。這樣一個(gè)柜員的線路中斷不會(huì)造成對其他柜組的影響。

   二、桌面設(shè)備的整合

   由于各網(wǎng)點(diǎn)的操作臺(tái)大小高低不同，造成桌面上擺放的設(shè)備雜亂無章，給業(yè)務(wù)辦理帶來不便。通過調(diào)研，以及到其他商行銀行參觀。通過設(shè)備整合，就會(huì)減少柜面設(shè)備的擺放，如：讀卡器綜合了二代證，ic卡、指紋四合一的設(shè)備。這樣就大大減少了設(shè)備的取電，釋放出一 定的面積。

   三、網(wǎng)點(diǎn)無線wifi安全省聯(lián)社于2013年推出了手機(jī)銀行，為了更好的使客戶體驗(yàn)手機(jī)銀行的便利。我部對全轄63個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了無線路由的布放，方式為，通過各網(wǎng)點(diǎn)的電信寬帶modem接入一臺(tái)無線路由器， 設(shè)定簡單的密碼，供客戶通過手機(jī)鏈接手機(jī)銀行客戶端。雖然，達(dá)到了一定的營銷效果，但對于網(wǎng)絡(luò)安全和個(gè)人客戶的信息安全造成了一定的風(fēng)險(xiǎn)。藉此，針對顧客使用的終端通過wlan上網(wǎng)必須使用portal認(rèn)證及客戶使用手機(jī)號(hào)做為賬號(hào)，短信驗(yàn)證碼作為密碼進(jìn)行驗(yàn)證登錄，來驗(yàn)證用戶的真實(shí)性。出于信息安全考慮，要求對于通過wlan上網(wǎng)的用戶，其行為必須做到可管可控可追溯，用戶的上網(wǎng)行為記錄可以根據(jù)手機(jī)號(hào)碼查詢。

   四、網(wǎng)點(diǎn)及機(jī)關(guān)內(nèi)外網(wǎng)地址綁定我行自綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線以來，內(nèi)網(wǎng)接入設(shè)備越來越多，總部機(jī)關(guān)內(nèi)網(wǎng)接入55臺(tái)設(shè)備，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)網(wǎng)接入設(shè)備500多臺(tái)。為了保證網(wǎng)絡(luò)安全，防止內(nèi)外網(wǎng)混接，我部門準(zhǔn)備通過相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)mask與ip地址進(jìn)行綁定。并對外網(wǎng)也采用相同的方法進(jìn)行控制。

   五、電子設(shè)備管理行社的電子設(shè)備管理，一直是讓行社科技信息部門對硬件的入出庫規(guī)范的一個(gè)重要性問題。經(jīng)過部門人員之間商討決定開發(fā)出一種便于管理，方便操作，投入不大的資產(chǎn)管理軟件，具體設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)如下： 實(shí)現(xiàn)每個(gè)支行可以查詢自己的一年或幾年報(bào)廢記錄或清單。）

   信息中心工作計(jì)劃通用2022

   信息部的主要工作是以系統(tǒng)軟件使用為重點(diǎn)工作，從7月份開始初步上線測試積分系統(tǒng)，到后期跟財(cái)務(wù)的配合，推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的積分報(bào)表的操作到完成，該系統(tǒng)軟件把業(yè)務(wù)模塊和財(cái)務(wù)模塊結(jié)合，在正式得使用系統(tǒng)的操作同時(shí)，中間出現(xiàn)的問題，通過業(yè)務(wù)手工流程進(jìn)行彌補(bǔ)。 制定了商場無線運(yùn)營實(shí)施方案、計(jì)算機(jī)相關(guān)管理制度，富基g7系統(tǒng)正常運(yùn)行。公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)更改，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及使用權(quán)限，辦公電腦與收銀系統(tǒng)分網(wǎng)管理，h3c硬件防火墻及路由器調(diào)試以及優(yōu)化。協(xié)助其他部門處理日常運(yùn)營中出現(xiàn)的各類問題。微信內(nèi)容的編輯，。pos機(jī)全面維護(hù)，及時(shí)解決pos故障，保正pos系統(tǒng)正常運(yùn)行。總的目標(biāo)是推動(dòng)公司的信息全面化，進(jìn)一步理清系統(tǒng)使用的各個(gè)環(huán)節(jié)的流程操作，進(jìn)一步的理清權(quán)限操作和各部門環(huán)節(jié)銜接。配合財(cái)務(wù)，完善財(cái)務(wù)模塊的功能。 確立系統(tǒng)升級(jí)改造方案，完善系統(tǒng)功能，支持促進(jìn)商場銷售，嚴(yán)格監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)資源占用情況，管理電腦操作人員正確使用電腦資源，杜絕非法操作電腦，和不規(guī)范操作系統(tǒng).

   信息中心工作計(jì)劃通用2022

   新的經(jīng)營年度，信息部愿與公司一道共同迎接挑戰(zhàn)，努力創(chuàng)造新的輝煌。信息部20xx經(jīng)營年度工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

   一、緊跟公司調(diào)整步伐，配合公司實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展。 1、及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷規(guī)范完善信息化水平。

   2、研究總結(jié)切合公司實(shí)際的信息化模式，進(jìn)一步滿足公司信息化需求。

   3、保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定，做公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)砥柱。 4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，配合公司實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展。

   二、嚴(yán)格遵守系統(tǒng)管理制度，規(guī)范執(zhí)行信息化管理操作流程。

   1、嚴(yán)格遵守系統(tǒng)管理制度和信息安全保密制度,做好信息系統(tǒng)安全工作。

   2、規(guī)范信息系統(tǒng)日常工作，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)算機(jī)操作流程。

   3、科學(xué)合理劃分操作員角色權(quán)限，保證各部門數(shù)據(jù)的獨(dú)立安全。

   三、擴(kuò)大合作范圍，加強(qiáng)合作伙伴關(guān)系，

   立足實(shí)際，著眼未來，提高公司信息化建設(shè)水平，滿足公司發(fā)展的需求。

   1、加強(qiáng)與富基的合作關(guān)系，確保系統(tǒng)安全運(yùn)行。

   2 需要增加廣場客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，保證客流統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性，針對客流提高運(yùn)營的品質(zhì)。

   3 提高辦公室和員工的工作效率，提倡使用oa辦公室系統(tǒng)（日程行動(dòng)管理系統(tǒng)，工作流程系統(tǒng)，資源管理系統(tǒng)，內(nèi)部通訊系統(tǒng)）

   四、保障機(jī)房安全，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 1、保持機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生與溫度控制，確保設(shè)備恒溫恒濕下安全運(yùn)行，延長設(shè)備使用壽命。

   2、認(rèn)真監(jiān)視設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和警示信息，及早評估現(xiàn)有設(shè)備運(yùn)行情況，做好設(shè)備的備份儲(chǔ)備工作。增強(qiáng)服務(wù)器性能以滿足公司業(yè)務(wù)日益發(fā)展的需要，啟用服務(wù)器的雙機(jī)熱備，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器的合理高效。 3、保證機(jī)房用電安全，做好安全防火工作。

   五、做好系統(tǒng)的維護(hù)管理工作.

   1、做好系統(tǒng)的維護(hù)工作，合理利用服務(wù)器資源，嚴(yán)格管理富基系統(tǒng)的使用操作，科學(xué)配置系統(tǒng)參數(shù)，保障系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

   2、堅(jiān)持執(zhí)行服務(wù)器熱備冷備方案，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行數(shù)據(jù)庫操作，保障服務(wù)器數(shù)據(jù)信息的安全準(zhǔn)確，根據(jù)公司發(fā)展的需求爭取實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)雙機(jī)熱備。

   3、隨時(shí)監(jiān)控資源占用情況，定期整理系統(tǒng)資源，合理清理系統(tǒng)運(yùn)行形成的垃圾數(shù)據(jù)和系統(tǒng)沉余數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)的高效安全運(yùn)行。

   4、加大服務(wù)器數(shù)據(jù)流的日常監(jiān)控力度，做好數(shù)據(jù)維護(hù)工作，及時(shí)更正差錯(cuò)數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)日志文件，做好錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的日常記錄。

   六、提升系統(tǒng)使用價(jià)值，加強(qiáng)系統(tǒng)自身功能建設(shè)。

   1、適應(yīng)市場發(fā)展規(guī)律，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)確立信息系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)。 2、確立系統(tǒng)升級(jí)改造方案，完善系統(tǒng)功能，支持促進(jìn)商場銷售。 3、增強(qiáng)系統(tǒng)附加增值功能，積極探索信息供應(yīng)鏈關(guān)系，發(fā)揮系統(tǒng)保值增值作用，提升系統(tǒng)價(jià)值。

   4、方便系統(tǒng)應(yīng)用，滿足報(bào)表需求，配合各部門方便系統(tǒng)操作，開發(fā)更為全面的報(bào)表查詢功能，滿足各種報(bào)表查詢需求，為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供科學(xué)依據(jù)。

   5、完成計(jì)算機(jī)需求和系統(tǒng)應(yīng)用需求，更好地促進(jìn)部門工作。

   七、加大設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)力度。

   2、合理評估陳舊設(shè)備的使用價(jià)值，逐步替換落后設(shè)備，保證各部門工作的正常進(jìn)行。

   八、保證pos機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保商品銷售。

   1、及時(shí)解決pos故障，保正pos機(jī)正常運(yùn)行。

   2、重點(diǎn)保護(hù)管理好各POS機(jī)終端設(shè)備，定期做好pos機(jī)的保養(yǎng)、清潔工作。

   3、認(rèn)真研究終結(jié)pos系統(tǒng)故障，杜絕pos故障為萌芽狀態(tài)。保證POS系統(tǒng)的良好運(yùn)行。 4整合pos機(jī)一體化銷售數(shù)據(jù)和刷卡情況的匯總，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和刷卡率的提升。 5未來店鋪調(diào)整 ，杜絕獨(dú)立收銀，提倡統(tǒng)一pos收銀，保證銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

   九、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全、防范病毒侵襲。

   1、加大公司各部門電腦病毒的查殺力度，及時(shí)升級(jí)病毒庫，發(fā)現(xiàn)病毒及時(shí)隔離， 2、科學(xué)配置用戶注冊表，杜絕從外部存儲(chǔ)設(shè)備傳染病毒。

   3、制定選擇最佳病毒防毒方案與軟件。

   十、保證網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定。

   1、加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)安全檢查，做好網(wǎng)絡(luò)線路和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備參數(shù)的安全檢查，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備穩(wěn)定安全運(yùn)行。

篇4

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。 

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下： 

（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況 

公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼１灸甓日麢C(jī)采購情況如下： 

5月份購進(jìn)整機(jī)臺(tái)式機(jī)兩臺(tái)，分別給當(dāng)時(shí)新入職員工王濤和何宇明使用； 

8月份樊總購進(jìn)ibm筆記本三臺(tái)，一臺(tái)自用，另外兩臺(tái)送禮； 

8月份購買web服務(wù)器一臺(tái)，用于公司網(wǎng)站郵件服務(wù)器用； 

10月份購買聯(lián)想臺(tái)式機(jī)三臺(tái)，用于全國各地巡展專用； 

11月份購進(jìn)組裝臺(tái)式機(jī)一臺(tái)，給海外部新入職員工宋策用； 

12月份購進(jìn)ibm筆記本三臺(tái)，兩臺(tái)用于海外部國外展會(huì)，另外一臺(tái)給上海楊忠。 

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報(bào)告，行政財(cái)務(wù)部審批。整體硬件使用情況較好。 

（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù) 

公司目前加上分公司一共近60臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見， 主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括心中大財(cái)務(wù)軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。 

（三）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況 

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來，公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是7月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，北京分公司搬過來后，20多臺(tái)機(jī)器介入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由于沒有及時(shí)防范，公司網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是部分機(jī)器死機(jī)，運(yùn)行速度緩慢，共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件，打印機(jī)自動(dòng)添加非法打印業(yè)務(wù)，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺(tái)機(jī)器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)使用者的防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。 

（四）、騰訊通軟件的維護(hù) 

公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺(tái)，是一個(gè)即時(shí)的交流工具，目前公司騰訊通用戶達(dá)到190位。目前，由于人員太多，同時(shí)在線人數(shù)也較多，數(shù)據(jù)流量較大，服務(wù)器符合量也相對較重，建議采用專用的服務(wù)器進(jìn)行工作。此外，對于公司騰訊通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的qq由人事部及時(shí)通知我進(jìn)行調(diào)整，并對新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。 

二、《精彩運(yùn)源》刊物的撰稿及編輯工作 

工作內(nèi)容：《精彩運(yùn)源》刊物是公司的一份內(nèi)部刊物，主要介紹公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品方面的相關(guān)資料，有公司員工進(jìn)行撰稿，由雜志編輯部進(jìn)行組稿，編輯及出刊工作，刊物屬雙月刊性質(zhì)，主要發(fā)給分公司及運(yùn)源的新老客戶。 

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下： 

我入職公司以來，負(fù)責(zé)了公司本刊物的出刊工作，8個(gè)月以來，共出刊4期，分別是6月份刊（總第43期）、8月份刊（總第44期）、10月份刊（總第45期）和XX年1月份刊（總第46期）。每期刊物都收集了大量的優(yōu)秀文章。同時(shí)為了鼓勵(lì)公司員工積極投稿，編輯部都給予每位撰稿人一份價(jià)值為20元的禮品作為獎(jiǎng)勵(lì)， 另外在新年晚會(huì)上，編輯部還舉辦了幸運(yùn)撰稿人的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，對中獎(jiǎng)?wù)呷藛T給予200元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。從而鼓勵(lì)員工積極參與內(nèi)部刊物的出版工作，爭取把刊物做得更加成功。  共2頁,當(dāng)前第1頁1

不過，目前刊物投稿人員數(shù)量仍然有限，在以后的期刊中，應(yīng)該積極發(fā)揮分公司的潛力，讓分公司及部分客戶也參與進(jìn)來，把面做的更廣，力爭明年把《精彩運(yùn)源》雜志辦得更上一個(gè)檔次。 

三、公司網(wǎng)站建設(shè)及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作 

工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的開發(fā)、制作、維護(hù)等，以及公司郵件系統(tǒng)的維護(hù)及郵箱的及時(shí)增減和維護(hù)，并有效控制垃圾郵件等。 

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下： 

（一）、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，5月份入職以來開始著手建設(shè)公司網(wǎng)站（yunyuan.com），包括中英文網(wǎng)站，其中中文網(wǎng)站： 

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括公司的各類新型機(jī)型的圖片及資料介紹，公司的各類新聞和其他如聯(lián)系、招聘等網(wǎng)頁。 

英文網(wǎng)站： 

英文網(wǎng)站全部重新進(jìn)行開發(fā)制作，包括公司介紹、文化、聯(lián)系和所有產(chǎn)品圖片文字介紹等，整個(gè)網(wǎng)站現(xiàn)仍處于不斷完善當(dāng)中。 

8月份，完成聯(lián)創(chuàng)佳藝公司網(wǎng)站（imatek.com.cn）的建設(shè)及。 

9月份，完成邁拓利公司網(wǎng)站（mectronic.com.cn）的建設(shè)及。其中也包括中英文網(wǎng)站。 

12月份，完成公司藝美佳耗材網(wǎng)站（imacolor.com）的建設(shè)及工作。本網(wǎng)站采用動(dòng)態(tài)asp腳本編寫，采用后臺(tái)數(shù)據(jù)庫管理各種產(chǎn)品信

息，通過后臺(tái)直接添加產(chǎn)品資料，前臺(tái)直接讀取。方便以后網(wǎng)站程序及功能的拓展。 

（二）、郵件系統(tǒng) 

公司郵件系統(tǒng)8月份以前是租用263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)的，考慮到費(fèi)用問題和空間問題，根據(jù)需要，我們公司在網(wǎng)通托管了一臺(tái)超微服務(wù)器，并在自己的服務(wù)器上做了郵件系統(tǒng)，迄今為止，該系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，郵箱的使用空間由原來的6m空間擴(kuò)容到10m。同時(shí)，公司網(wǎng)站和佳藝、邁拓利網(wǎng)站都移到服務(wù)器上面，保證了網(wǎng)站的快速穩(wěn)定的訪問質(zhì)量。 

目前郵箱方面還存在少許問題，例如，由于采用的是自己的程序，公司郵件在預(yù)防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平，目前正在編寫程序及采取部分措施，盡量減少垃圾郵件的侵?jǐn)_。 

從整體上來看，后期的每年主機(jī)托管費(fèi)用為5500元/年，較前期的1XX年元/年，每年節(jié)約了約6500元，而且自己做服務(wù)器對日后公司拓展其他網(wǎng)絡(luò)方面的工作也奠定了基礎(chǔ)，例如對公司今后的ftp、bbs的開展都有很大的基礎(chǔ)和優(yōu)勢。便于以后公司信息化的快速發(fā)展與應(yīng)用。 

XX年年度工作中存在的不足： 

1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的采購和調(diào)配較為混亂，年底對公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人，對機(jī)器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制，財(cái)務(wù)出臺(tái)了具體的資產(chǎn)管理制度，從而對設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。 

2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足， 

明年工作計(jì)劃： 

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行： 

1、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，讓客戶能輕松快捷地從公司網(wǎng)站能獲取自己所需要的各類信息，在本年度，可以適當(dāng)加強(qiáng)公司對外的宣傳工作，包括網(wǎng)站的推廣，使公司中英文網(wǎng)站在各大搜索網(wǎng)站中能夠搜到，并處于較好位置，主要包括google、百度、通用網(wǎng)址等。另外，我們可以借助一些影響力大、功能全的商業(yè)性電子網(wǎng)站進(jìn)行公司及產(chǎn)品宣傳，例如可以加入阿里巴巴的會(huì)員服務(wù)，在阿里巴巴網(wǎng)站推廣我們的產(chǎn)品和公司。 

2、開發(fā)維護(hù)好自己的網(wǎng)站，我們公司現(xiàn)在有網(wǎng)站四個(gè)，總公司的網(wǎng)站和藝美佳耗材的網(wǎng)站現(xiàn)都已經(jīng)完成，主要是在后期一定要做好維護(hù)工作，隨時(shí)更新里面的資料和產(chǎn)品信息。讓更多的客戶到網(wǎng)站上來方便的查找所需的各種資料。同時(shí)使自己的產(chǎn)品得到進(jìn)一步的宣傳和推廣，從而吸引更多的消費(fèi)客戶，增加公司的商業(yè)機(jī)會(huì)。 

3、下一步需要繼續(xù)開發(fā)的網(wǎng)站有公司英文網(wǎng)站，隨著海外市場的進(jìn)一步擴(kuò)大，制作一個(gè)新的英文網(wǎng)站迫在眉睫，這樣更有利于海外市場的開拓。本項(xiàng)工作將在年初完成。 

4、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、郵件系統(tǒng)的維護(hù)、騰訊通bqq的維護(hù)以及后期的拓展工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。 

5、《精彩運(yùn)源》雜志的出刊工作，精彩運(yùn)源是公司對外宣傳的一份重要的雜志，在以后的編輯出刊中，爭取從版式、內(nèi)容等多方面進(jìn)行不斷的改進(jìn)，積極動(dòng)員更多的員工參與和關(guān)注這份雜志，同時(shí)在本年度我們也會(huì)推出一些新的欄目，相信在新的一年里，我們會(huì)把這份雜志辦得更精彩，更成熟。 

以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)主管崗位上XX年年度工作總結(jié)及XX年年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。 

篇5

(1)代替原有的手工填寫儀器采購申請單，儀器維修申請單，儀器報(bào)銷申請單，方便管理人員的及時(shí)響應(yīng)；

(2)系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)輸入的信息，自動(dòng)生成所需的報(bào)表，減少由于人工計(jì)算產(chǎn)生的錯(cuò)誤；同時(shí)也減輕工作人員的負(fù)擔(dān)；(3)規(guī)范設(shè)備管理單據(jù)的填寫，控制人員權(quán)限的操作；

(4)更加全面到位的管理醫(yī)療儀器設(shè)備，為患者提供更好的服務(wù)。

性能目標(biāo)

(1)網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)機(jī)操作；

(2)具有較高的穩(wěn)定性，容錯(cuò)性，安全性，快速性；

(3)具有一定性能的檢查機(jī)制，不允許越權(quán)操作，判別數(shù)據(jù)的合理性；數(shù)據(jù)庫容量大，性能穩(wěn)定，在存儲(chǔ)一定量的數(shù)據(jù)后能有效的保存歷史數(shù)據(jù)；

(4)系統(tǒng)具有一定的升級(jí)功能。

系統(tǒng)概要

本系統(tǒng)能夠幫助設(shè)備管理人員記錄設(shè)備維修的信息、設(shè)備調(diào)撥的信息、設(shè)備保養(yǎng)的信息以及設(shè)備報(bào)廢的信息，并能通過該系統(tǒng)內(nèi)的各類信息生成不同功能的報(bào)表，對信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。本系統(tǒng)共有四個(gè)大模塊組成。四個(gè)大模塊分別為工作計(jì)劃、設(shè)備管理、綜合分析和系統(tǒng)管理。

1.工作計(jì)劃模塊。保養(yǎng)計(jì)劃列表的功能在于提醒設(shè)備管理人員及時(shí)進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)工作，防止因?yàn)楸ｐB(yǎng)不及時(shí)導(dǎo)致設(shè)備使用年限的減短。

2.設(shè)備管理模塊。先由醫(yī)生提交一份申請單，產(chǎn)生申請信息，然后由設(shè)備管理人員去確認(rèn)相關(guān)信息，處理醫(yī)護(hù)人員提出的申請，同時(shí)填寫一些信息，改變設(shè)備當(dāng)前的一些狀態(tài)。醫(yī)護(hù)人員就可以通過查詢知道自己的申請是否被處理。操作培訓(xùn)模塊用于記錄新設(shè)備引入后，設(shè)備管理人員參加廠家提供的培訓(xùn)的信息。

3.綜合分析模塊。綜合分析是支持實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、基于規(guī)范化業(yè)務(wù)的考核指標(biāo)體系，幫助設(shè)備管理人員進(jìn)行各個(gè)總類的報(bào)表統(tǒng)計(jì)。

4.系統(tǒng)管理模塊。系統(tǒng)管理這個(gè)模塊主要用于角色的維護(hù)和設(shè)備基本信息的維護(hù)，醫(yī)護(hù)人員的問題留言以及管理人員對問題的回復(fù)。角色維護(hù)的權(quán)限只有系統(tǒng)管理員才有，其他人員是無法操作的。系統(tǒng)管理員只能添加管理者和醫(yī)護(hù)人員兩個(gè)角色，如果要增加系統(tǒng)管理員只能后臺(tái)添加。

系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

本系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，B/S（BROWSER/SERVER）結(jié)構(gòu)即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。用戶工作界面是通過WWW瀏覽器來實(shí)現(xiàn)，這樣就大大簡化了客戶端電腦載荷，減輕了系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的成本和工作量，降低了用戶的總體成本。如圖所示，系統(tǒng)的整個(gè)功能流程描述如下：先通過登入者的權(quán)限進(jìn)行判斷，然后根據(jù)權(quán)限過濾一些該權(quán)限不能操作的模塊，被過濾的模塊將不顯示在當(dāng)前主頁面。

篇6

營銷辦公系統(tǒng)化，是指企業(yè)利用lnternet技術(shù)，基于工作流的概念，是企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作，改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，實(shí)現(xiàn)信息資源化、流程規(guī)范化，進(jìn)一步提高工作效率。一般而言，營銷辦公系統(tǒng)化均以公文處理和行政事務(wù)管理為核心，同時(shí)提供信息通信與服務(wù)等重要功能。因此，典型的營銷辦公系統(tǒng)化包括收文、發(fā)文、審批、簽發(fā)、管理、公文流轉(zhuǎn)傳遞、政務(wù)信息采集與、內(nèi)部形勢報(bào)告管理、檔案管理、行政事務(wù)管理等應(yīng)用。

石嘴山供電局營銷客戶服務(wù)中心采用“SG186”營銷辦公系統(tǒng)化為基礎(chǔ)平臺(tái)，構(gòu)建了以套規(guī)范且貼近用戶需求的營銷化管理系統(tǒng)。本文以石嘴山供電局營銷客戶服務(wù)中心辦公營銷辦公系統(tǒng)化為例，對系統(tǒng)的模塊設(shè)計(jì)、流程安排及整體特點(diǎn)等逐一加以介紹和分析。

1.技術(shù)路線

石嘴山供電局營銷客戶服務(wù)中心營銷辦公系統(tǒng)以群件工作流系統(tǒng)SG186為基礎(chǔ)平臺(tái)，具有完善的工作流控制、數(shù)據(jù)庫復(fù)制技術(shù)、可靠的安全機(jī)制以及標(biāo)準(zhǔn)的WEB服務(wù)。它能實(shí)現(xiàn)多個(gè)工作組在不同地域，以多樣化的方式，運(yùn)用龐大的信息資源，相互協(xié)作地快速解決同一問題。

系統(tǒng)采用TCP/IP結(jié)構(gòu)作為項(xiàng)目的基本模式，界面友好，操作簡便，無需客戶端安裝和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)信息、“客戶服務(wù)與客戶關(guān)系”、“電費(fèi)管理”、“電能計(jì)量及信息采集”、“市場與需求側(cè)”及“綜合管理”等功能。

在對數(shù)據(jù)的處理方面，Notes客戶端有較強(qiáng)的處理能力，它不但處理用戶圖形界面，而且運(yùn)行應(yīng)用程序，可以減輕對服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的依賴；而瀏覽器只負(fù)責(zé)處理用戶圖形界面，它向服務(wù)器發(fā)送請求，然后接收服務(wù)器端運(yùn)行的應(yīng)用程序產(chǎn)生的結(jié)果。

根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況來看，系統(tǒng)采用TCP/IP方式的技術(shù)路線，從服務(wù)器負(fù)載，到系統(tǒng)的相應(yīng)熟度都能達(dá)到用戶的要求。

2.系統(tǒng)的總體功能

根據(jù)用戶的要求，系統(tǒng)有五大應(yīng)用模塊：客戶服務(wù)與客戶關(guān)系、電費(fèi)管理、電能計(jì)量及信息采集、市場與需求側(cè)、綜合管理。包含19個(gè)業(yè)務(wù)類、138個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)及762個(gè)業(yè)務(wù)子項(xiàng)。

客戶服務(wù)與客戶關(guān)系模塊主要包括95595業(yè)務(wù)處理、新裝、容及變更用電、供用電合同管理、客戶關(guān)系管理。能夠?qū)崿F(xiàn)客戶管理的電子起草、傳閱、審核、簽發(fā)和接收工作，處理反饋、查詢、歸檔等任務(wù)。

電費(fèi)管理模塊主要包括抄表管理、核算管理、線損管理、電費(fèi)收繳及賬務(wù)管理。可用于抄表安排和核算通知、查詢電費(fèi)收繳等一些日常辦公。

電能計(jì)量及信息采集模塊主要包括資產(chǎn)管理、計(jì)量體系管理、計(jì)量點(diǎn)管理、電能信息采集。能夠?qū)崿F(xiàn)計(jì)量運(yùn)行維護(hù)及檢定、制定輪換計(jì)劃、計(jì)量變更、新表出入庫、查詢、等信息歸檔。

市場與需求側(cè)模塊主要包括市場管理、有序用電管理、能效管理。職工可以在此收到內(nèi)部信息、記錄和獲取市場數(shù)據(jù)。

綜合管理模塊主要包括營銷分析輔助決策、稽查及工作質(zhì)量、客戶歸檔資料管理。以客戶編號(hào)為唯一標(biāo)識(shí)的客戶基本檔案、用電特性、服務(wù)需求、信用評價(jià)、合同信息、客戶關(guān)系及客戶調(diào)查信息。是獲取各方面信息的有效渠道。

2.1 95595業(yè)務(wù)處理

通過統(tǒng)一客戶聯(lián)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)通過營業(yè)廳、呼叫中心、門戶網(wǎng)站、銀行網(wǎng)點(diǎn)和現(xiàn)場服務(wù)等多種服務(wù)渠道與客戶交互；通過業(yè)擴(kuò)管理、故障報(bào)修、客戶投訴、客戶舉報(bào)、建議表揚(yáng)、信息咨詢、業(yè)務(wù)查詢等業(yè)務(wù)的流程化處理，達(dá)到客戶服務(wù)便捷、響應(yīng)快速，并提供客戶回訪、業(yè)務(wù)通知、停電通知、繳費(fèi)提醒、用電檢查等主動(dòng)式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷等，管理工作完全在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上完成，并且可以實(shí)現(xiàn)對文件的密級(jí)區(qū)分管理以及相關(guān)操作。

2.2 抄表管理

通過抄表管理、核算管理、客戶繳費(fèi)管理、電價(jià)管理、營銷帳務(wù)管理和欠費(fèi)管理等電費(fèi)管理業(yè)務(wù)的處理，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化整合電價(jià)及電費(fèi)抄核收管理流程，降低電費(fèi)管理運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，提高電價(jià)電費(fèi)管理的整體績效和資金的規(guī)模化效益。完全在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上完成，并且可以實(shí)現(xiàn)對文件的密級(jí)區(qū)分管理以及相關(guān)操作。

2.3 計(jì)量體系管理

通過計(jì)量裝置從需求、采購、入庫、運(yùn)行、退回等全周期的資產(chǎn)管理，明晰資產(chǎn)狀態(tài)，促使資源優(yōu)化配置；通過計(jì)量點(diǎn)的設(shè)計(jì)、設(shè)備安裝調(diào)試、竣工驗(yàn)收、維護(hù)管理及電能計(jì)量裝置運(yùn)行維護(hù)、改造、評估管理，實(shí)現(xiàn)計(jì)量現(xiàn)場運(yùn)行情況的全過程管理；通過室內(nèi)檢測、現(xiàn)場校驗(yàn)、輪換和二次壓降測試等電能計(jì)量技術(shù)管理，規(guī)范電能計(jì)量檢測、運(yùn)行及工作流程管理，保證電能計(jì)量的全面準(zhǔn)確可靠；同時(shí)，通過售電側(cè)電能信息進(jìn)行采集與監(jiān)控，并利用調(diào)度、配電等相關(guān)系統(tǒng)的采集信息，將購電側(cè)、供電側(cè)、銷售側(cè)三個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)信息整合在一起，形成購、供、售三個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)信息的統(tǒng)一監(jiān)控。

2.4 檔案管理

主要功能是對各種有關(guān)文件、各科上報(bào)資料進(jìn)行收集整理、入庫報(bào)存、查詢等。文件管理庫中的文件可以按照類、卷、時(shí)間、原文摘要等要素予以歸類分級(jí)、存儲(chǔ)，并建立各種檢查索引。同時(shí)可以根據(jù)文件的分類、保管期限、歸檔年代等必要的條件進(jìn)行查詢，并可以對案卷進(jìn)行分類、查詢、檢查及打印等功能。用戶可以在網(wǎng)上根據(jù)文件號(hào)、案卷號(hào)、主題詞、歸檔時(shí)間、密碼級(jí)別等各種組合查詢文件庫時(shí)，需要核對用戶身份、密碼、檢查相應(yīng)的權(quán)限。禁止非法用戶的入侵，對于沒有權(quán)限的用戶系統(tǒng)拒絕查詢。

2.5 待辦工作單

根據(jù)當(dāng)前操作人員所在單位及擁有的權(quán)限、組織機(jī)構(gòu)及流程模板定義，列出需要當(dāng)前登錄系統(tǒng)的人員處理及被退回的工單。

2.6 系統(tǒng)日志

主要對系統(tǒng)運(yùn)行過程中產(chǎn)生的用戶在線日志，系統(tǒng)的安全方位日志進(jìn)行查詢，定期清理等操作。系統(tǒng)提供各類日志查詢功能；系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)管理輔助功能自助服務(wù)日志查詢。

2.7 規(guī)章制度

主要對與本企業(yè)相關(guān)的各類法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件進(jìn)行分類整理，以方便進(jìn)行查詢。這些規(guī)章制度是各科室業(yè)務(wù)工作的依據(jù)，各科室業(yè)務(wù)工作中經(jīng)常需要查詢這些規(guī)章制度和規(guī)范性文件

2.8 工作計(jì)劃

主要完成各科室每月上報(bào)綜合科的計(jì)劃工作，召開月度工作會(huì)議，最后由綜合科匯總出以會(huì)議紀(jì)要形式的工作計(jì)劃，通過各級(jí)審核，最終形成中心的月度工作計(jì)劃，下達(dá)各科室。工作計(jì)劃流程：發(fā)送上報(bào)通知各科室報(bào)工作計(jì)劃辦公室專責(zé)匯總辦公室主任審核中心領(lǐng)導(dǎo)審核返回專責(zé)下發(fā)各科室傳閱。

3.系統(tǒng)特點(diǎn)分析

3.1 先進(jìn)可靠的系統(tǒng)平臺(tái)

SG186平臺(tái)是目前國網(wǎng)公司最先進(jìn)的群件平臺(tái)，開放式數(shù)據(jù)庫連接，可適應(yīng)Windows 2000 、和Netware等多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，客戶端同樣適應(yīng)多種操作系統(tǒng)平臺(tái)，如Windows 2000 、Windows9x等。

3.2 操作簡單的Web界面

系統(tǒng)提供Web界面，使熟悉Web的用戶可以輕松地掌握。在局域網(wǎng)內(nèi)部任何一臺(tái)電腦上只要使用IE瀏覽器，通過身份、權(quán)限認(rèn)證后，就可實(shí)現(xiàn)各種搜素、查詢等操作。

3.3 健全的保密機(jī)制

NOTES使用業(yè)公認(rèn)的唯一實(shí)際無法破譯的數(shù)據(jù)加密技術(shù)和其它安全手段，提供了四種可識(shí)別的加密機(jī)制：驗(yàn)證、存取控制、字段級(jí)加密和電子簽名。

NOTES系統(tǒng)提供的安全性分為五級(jí)：服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、視圖、文檔。因此可以說，NOTES為企業(yè)共享數(shù)據(jù)信息的安全性問題提供了圓滿的解決方法。

對于本地?cái)?shù)據(jù)面向廣域公開的用戶，為了確保用戶數(shù)據(jù)資源部不被非法侵入和破環(huán)，應(yīng)用SSL安全協(xié)議對數(shù)據(jù)包的過濾，可結(jié)合防火墻，實(shí)現(xiàn)C2級(jí)的lnternet安全性保護(hù)，應(yīng)用集中和分布式相結(jié)合的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的多機(jī)安全備份。

3.4 方便靈活的模塊設(shè)計(jì)

先進(jìn)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法使各模塊可以獨(dú)立存在，整個(gè)軟件易拆分，易組裝，可根據(jù)不同單位特點(diǎn)，為其定制增添各類業(yè)務(wù)模塊。

3.5 有效的管理

系統(tǒng)工作對各類資源的設(shè)置，來支持用戶進(jìn)行資源的在線申請、回復(fù)、借出登記、歸還登記等全自動(dòng)操作。擺脫了傳統(tǒng)的手工管理效率低下，查找繁瑣等弊端，提高了內(nèi)部資料的利用率。

4.結(jié)論

營銷辦公系統(tǒng)化在石嘴山供電局營銷客戶服務(wù)中心投入運(yùn)行以來，給整個(gè)管理工作帶來了良性的巨大的體系結(jié)構(gòu)變化，使中心的信息管理水平在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)這個(gè)信息傳輸樞紐的推動(dòng)下上了一個(gè)新的臺(tái)階。

篇7

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)經(jīng)理工作部全面工作，不斷提高部室管理人員素質(zhì)，促使部室工作全面完成；

⒉組織實(shí)施各項(xiàng)行政管理工作，提高行政管理水平；

⒊牽頭組織實(shí)施各部室、二級(jí)單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任和管理責(zé)任考核工作；

⒋落實(shí)部室費(fèi)用計(jì)劃，嚴(yán)格控制支出；

⒌督促分管副主任抓好文秘、宣傳、規(guī)范化管理工作；

⒍督促后勤服務(wù)中心抓好物業(yè)管理及后勤保障工作；

⒎主持?jǐn)M定內(nèi)部考核辦法及實(shí)施工作；

⒏協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各單位之間工作的開展；

⒐組織部室考核小組成員總結(jié)上月工作，安排當(dāng)月工作，對部室人員進(jìn)行量化考核評分；

⒑做好各級(jí)來文、來電擬辦工作；

⒒完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈完成公司半年、年度工作總結(jié)、會(huì)議報(bào)告等綜合文字材料的起草、核稿工作；

⒉做好公司公文的發(fā)文把關(guān)工作，提高辦文質(zhì)量；

⒊督促宣傳人員搞好對外宣傳工作；

⒋督促搞好文書檔案管理工作；

⒌起草公司綜合性會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要；

⒍對分管工作人員進(jìn)行考核和工作評價(jià)；

⒎做好會(huì)務(wù)工作；

⒏建立健全公司管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和考核辦法；

⒐依據(jù)國電系統(tǒng)和公司的要求，指導(dǎo)各單位做好基礎(chǔ)資料管理、安全管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、企業(yè)民主管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理和窗口建設(shè)工作；

⒑做好公司各種專項(xiàng)計(jì)劃的組織實(shí)施和督辦落實(shí)工作；

⒒督促做好機(jī)關(guān)考勤工作；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）文秘、宣傳專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)草擬公司公文，并進(jìn)行初步校核；

⒉確定擬發(fā)公文的發(fā)文字號(hào)，做好印發(fā)登記并存檔，確保無差錯(cuò)；

⒊參與會(huì)務(wù)組織工作，確保會(huì)議材料及時(shí)準(zhǔn)確印發(fā)；

⒋保管公司會(huì)議記錄；

⒌做好公司職代會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)等大型會(huì)議的宣傳報(bào)道工作；

⒍做好公司各項(xiàng)專項(xiàng)活動(dòng)的跟蹤報(bào)道工作；

⒎負(fù)責(zé)做好《宣恩電力》的稿件采編和組稿工作；

⒏制定各單位兼職通訊員的考核辦法并實(shí)施；

⒐做好兼職通訊員的培訓(xùn)工作；

⒑組織通訊員投稿；

⒒制定宣傳工作計(jì)劃并進(jìn)行總結(jié)，下達(dá)各單位宣傳工作任務(wù)；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）檔案、收發(fā)管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和國家有關(guān)方針政策，建立健全本單位的檔案管理工作規(guī)章制度；

⒉指導(dǎo)本單位文件、資料的形成、積累和歸檔工作；

⒊統(tǒng)一管理本單位的檔案，并按照規(guī)定向有關(guān)檔案館移交檔案；

⒋負(fù)責(zé)公司文書檔案管理及 保密工作，提供檔案資料的借閱、查詢服務(wù)，對各單位檔案管理進(jìn)行檢查指導(dǎo)；

⒌做好來文、來電登記，根據(jù)部室主任的擬辦意見，及時(shí)送達(dá)領(lǐng)導(dǎo)閱示和部門閱辦；

⒍做好報(bào)刊的分發(fā)工作；

⒎協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）統(tǒng)計(jì)、文印專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)每月按時(shí)收集各單位關(guān)于發(fā)電量、廠用電量、供電量、售電量、線損、平均電價(jià)、購電量、上網(wǎng)電量、電力銷售等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的基礎(chǔ)報(bào)表；

⒉負(fù)責(zé)按照程序，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)報(bào)表；

⒊監(jiān)督檢查各項(xiàng)計(jì)劃、政策執(zhí)行情況，每月進(jìn)行經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析，及時(shí)公布生產(chǎn)經(jīng)營情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；

⒋做好統(tǒng)計(jì)資料的保管工作；

⒌負(fù)責(zé)保守公司商業(yè)秘密，拒絕提供不合要求的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；

⒍嚴(yán)格執(zhí)行公司公文打印規(guī)定、程序，打好的稿件經(jīng)改正無誤并由校對者簽名后方可印刷；

⒎負(fù)責(zé)公司公文及各類書面材料的打印、制作，做到所打文件美觀、大方、整潔，印刷字跡清晰、格式得體，保證文件質(zhì)量；

⒏節(jié)約紙張及其他文印用品，愛護(hù)設(shè)備，做到經(jīng)常清理、維護(hù)；

⒐協(xié)助做好會(huì)務(wù)等事務(wù)性工作；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（六）基建專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)基建工程預(yù)算審核工作；

⒉負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)等前期工作；

⒊負(fù)責(zé)辦理指定工程的預(yù)決算、參與工程驗(yàn)收工作；

⒋負(fù)責(zé)基建工程管理、施工、督辦；

⒌負(fù)責(zé)審定基建工程單位資格和工程設(shè)計(jì)資格，并建立檔案；

⒍負(fù)責(zé)基建工程技術(shù)檔案資料的收集整理工作；

⒎配合擬訂公司年度基建計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；

⒏配合完成基建資料統(tǒng)計(jì)管理；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

政治工作部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時(shí)、認(rèn)真，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)、二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、公司黨委各項(xiàng)決議的貫徹落實(shí)情況，做好信息收集工作，當(dāng)好黨委的助手；

⒊積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地協(xié)助黨委書記處理日常黨務(wù)、干部教育管理及后備干部的培養(yǎng)、教育工作；

⒋認(rèn)真籌備黨委會(huì)議前期工作并提出相關(guān)建議；

⒌加強(qiáng)本部門的自身建設(shè)，提高部室人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)；

⒍定期聽取本部室各崗位人員工作匯報(bào)，檢查落實(shí)各項(xiàng)工作，安排下一階段工作并提出指導(dǎo)性意見；

⒎認(rèn)真接待群眾來信來訪，積極督辦有關(guān)事項(xiàng)；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈協(xié)助主任對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時(shí)、認(rèn)真，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)、二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、公司黨委各項(xiàng)決議的貫徹落實(shí)情況，做好信息收集工作；

⒊積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好日常黨務(wù)、企業(yè)文明創(chuàng)建工作；

⒋按規(guī)定認(rèn)真辦理黨員干部任免和黨員調(diào)動(dòng)手續(xù)；

⒌搞好入黨積極分子的培訓(xùn)工作；

⒍按有關(guān)管理制度和規(guī)定擬定獎(jiǎng)懲方案；

⒎認(rèn)真接待群眾來信來訪，積極督辦有關(guān)事項(xiàng)；

⒏按規(guī)定做好勞動(dòng)用工的管理工作；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。

（三）黨務(wù)、紀(jì)檢專責(zé)崗位職責(zé)

⒈學(xué)習(xí)黨的方針、政策，傳達(dá)上級(jí)黨委指示，接受黨委安排的各項(xiàng)任務(wù)，負(fù)責(zé)日常黨務(wù)工作；

⒉堅(jiān)持原則，管好、用好黨委印章；

⒊認(rèn)真撰寫黨務(wù)方面的各項(xiàng)文字材料；

⒋配合上級(jí)部門及公司做好干部隊(duì)伍培訓(xùn)等方面的具體工作和各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表冊的收集整理工作；

⒌認(rèn)真做好與來客接待工作；

⒍按規(guī)定對紀(jì)檢監(jiān)察對象進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

⒎結(jié)合公司實(shí)際，認(rèn)真開展紀(jì)檢監(jiān)察工作，提高辦事效率和辦案水平；

⒏督促有關(guān)部門兌現(xiàn)服務(wù)承諾，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作；

⒐認(rèn)真接待群眾來信來訪，積極督辦有關(guān)事項(xiàng)；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）勞資、勞保、福利專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)下達(dá)年度工資計(jì)劃，加強(qiáng)對工資基金管理，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；

⒉擬定公司內(nèi)部分配及各種津貼、補(bǔ)貼方案；

⒊負(fù)責(zé)對勞動(dòng)人事、工資、保險(xiǎn)、職稱等各類報(bào)表的審核工作；

⒋做好勞動(dòng)合同管理工作，建立健全用工檔案；

⒌負(fù)責(zé)做好職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷、失業(yè)等保險(xiǎn)工作，建立臺(tái)帳，并對準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；

⒍負(fù)責(zé)做好各類保險(xiǎn)金額的交納和支付工作；

⒎負(fù)責(zé)做好職工退休的上報(bào)審批、待遇計(jì)算工作；

⒏負(fù)責(zé)做好職工各類保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移與終止工作；

⒐負(fù)責(zé)處理好職工有關(guān)保險(xiǎn)的咨詢和解釋工作；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）人事、職稱、職教、檔案 管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)本單位職工檔案的整理、管理、轉(zhuǎn)遞及審核工作；

⒉負(fù)責(zé)掌握好職工檔案材料的完整性，嚴(yán)格細(xì)心的收集應(yīng)歸檔的全部材料；

⒊負(fù)責(zé)定期辦理職工檔案材料整理歸檔工作；

⒋負(fù)責(zé)協(xié)助作好人力資源信息系統(tǒng)的開發(fā)工作；

⒌負(fù)責(zé)了解本企業(yè)發(fā)展及職工對技能培訓(xùn)的需求，做好培訓(xùn)的教案制定工作；

⒍負(fù)責(zé)做好職工技能鑒定的組織工作；

⒎負(fù)責(zé)做好培訓(xùn)工作的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（六）人力資源管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)了解公司人才需求，做好相關(guān)的預(yù)測工作；

⒉負(fù)責(zé)按規(guī)定做好勞動(dòng)用工的管理工作；

⒊協(xié)助落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃；

⒋負(fù)責(zé)分析研究公司現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀，擬定公司緊缺人才招聘計(jì)劃，并組織實(shí)施；

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

（七）工會(huì)副主席崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)工會(huì)組織建設(shè)工作；

⒉負(fù)責(zé)工會(huì)會(huì)員管理及女工工作；

⒊負(fù)責(zé)工會(huì)宣傳、文秘工作；

⒋負(fù)責(zé)組織開展豐富多彩的文體活動(dòng)；

⒌負(fù)責(zé)公司計(jì)劃生育管理工作；

⒍負(fù)責(zé)職工住院費(fèi)的核實(shí)、報(bào)銷工作；

⒎負(fù)責(zé)公司離退休職工的日常管理工作；

⒏負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)各單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理工作；

⒐負(fù)責(zé)維護(hù)職工合法權(quán)益，配合公司調(diào)解勞動(dòng)爭議；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

生產(chǎn)技術(shù)部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)部的全面工作，布置安排和協(xié)調(diào)生產(chǎn)與技術(shù)管理工作；有計(jì)劃、有組織、有創(chuàng)造性地開展公司生產(chǎn)工作；

⒉負(fù)責(zé)組織擬訂公司的年度生產(chǎn)計(jì)劃，報(bào)批后組織實(shí)施；

⒊負(fù)責(zé)基建工程的招投標(biāo)工作的組織工作，參與標(biāo)書的制作、審定；

⒋負(fù)責(zé)開展生產(chǎn)質(zhì)量管理，加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督和控制，保證電能質(zhì)量；

⒌組織擬訂電力生產(chǎn)中、長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃；

⒍提出生產(chǎn)部門的考核主要指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；

⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）主任工程師崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)管理工作；

⒉負(fù)責(zé)編制電力發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃；

⒊擬訂和審核生產(chǎn)單位大、中修計(jì)劃和技改工作計(jì)劃；擬定各單位年度設(shè)備的維護(hù)、改造等生產(chǎn)費(fèi)用計(jì)劃；

⒋負(fù)責(zé)工程建設(shè)項(xiàng)目的概預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督管理工作；

⒌參與工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)管理工作；負(fù)責(zé)公司的基建工程的管理、施工及維護(hù)；

⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）副主任崗位職責(zé)

⒈協(xié)助主任搞好生產(chǎn)技術(shù)部的全面工作；

⒉負(fù)責(zé)審核公司各類檢修計(jì)劃，督促大修和檢修計(jì)劃的完成；組織設(shè)備驗(yàn)收工作，把好檢修質(zhì)量關(guān)，指導(dǎo)解決設(shè)備檢修技術(shù)難題；

⒊協(xié)助主任提出考核主要指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；

⒋負(fù)責(zé)管理公司的設(shè)備評級(jí)、檢修計(jì)劃的安排部署、運(yùn)行分析；負(fù)責(zé)各單位的防汛預(yù)案，指導(dǎo)開展防汛工作；

⒌負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)工作，配合進(jìn)行“兩措計(jì)劃”的落實(shí)和安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的落實(shí)；

⒍負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行分析、水動(dòng)設(shè)備、資料檔案，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)、基建、繼電保護(hù)、物資管理；

⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）電氣一、二次專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)修訂和修編運(yùn)行規(guī)程，并組織實(shí)施；

⒉負(fù)責(zé)準(zhǔn)確掌握設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，建立設(shè)備臺(tái)帳，搞好設(shè)備評級(jí)工作，提高設(shè)備完好率；

⒊參加事故及異常情況的調(diào)查分析，督促有關(guān)部門實(shí)施反事故措施；

⒋負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，及時(shí)推廣、引進(jìn)新技術(shù)、新工藝；

⒌配合職教部門搞好培訓(xùn)工作；

⒍配合擬訂公司年度生產(chǎn)計(jì)劃；

⒎負(fù)責(zé)審核繼電保護(hù)整定方案、運(yùn)行說明、定值通知單和保護(hù)動(dòng)作統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

⒏負(fù)責(zé)繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置的規(guī)劃和管理工作；

⒐負(fù)責(zé)電網(wǎng)的潮流計(jì)算、運(yùn)行方式的審定工作；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）可靠性管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈貫徹國家、電力行業(yè)有關(guān)可靠性管理的法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)及國家電網(wǎng)公司有關(guān)電力可靠性管理各項(xiàng)規(guī)定，制定適合本公司實(shí)際的可靠性管理實(shí)施細(xì)則和獎(jiǎng)懲辦法等；

⒉按照電力可靠性管理有關(guān)規(guī)程及規(guī)章制度，統(tǒng)計(jì)可靠性數(shù)據(jù)，計(jì)算、分析本企業(yè)各類可靠性指標(biāo)，并按時(shí)向有關(guān)單位報(bào)送，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性；

⒊參與公司設(shè)備檢修計(jì)劃的安排工作,提出可靠性指標(biāo)目標(biāo)規(guī)劃，并將可靠性指標(biāo)的變化作為評價(jià)檢修質(zhì)量及技術(shù)改造的重要依據(jù)；重要技術(shù)改造項(xiàng)目的立項(xiàng)，設(shè)備的更改和選型，電網(wǎng)規(guī)劃和改造等，應(yīng)提供可靠性理論依據(jù)；

⒋運(yùn)用可靠性(來源：文秘站 ）分析、評價(jià)理論，定期對公司設(shè)備的可靠性水平進(jìn)行評價(jià)，并根據(jù)可靠性評價(jià)結(jié)論，提出提高公司電力可靠性指標(biāo)的建議；

⒌定期開展可靠性分析，全面分析設(shè)備制造、施工安裝、運(yùn)行維護(hù)、檢修管理等因素對設(shè)備可靠性的影響，制定年度可靠性管理的目標(biāo)和措施，并加以實(shí)施；

⒍組織開展可靠性管理與技術(shù)培訓(xùn)；準(zhǔn)確判斷電力設(shè)施和所轄電網(wǎng)的可靠性狀態(tài)，正確填寫可靠性記錄；熟練運(yùn)用可靠性信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析；

⒎負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤分析重大的非計(jì)劃停運(yùn)、停電事件，在事件定性后將詳細(xì)的分析材料逐級(jí)報(bào)送；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（六）資料檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈維護(hù)檔案資料完整與安全，對重要的技術(shù)資料要保證不泄密；

⒉負(fù)責(zé)文件的收發(fā)管理以及文字的處理工作；

⒊負(fù)責(zé)生產(chǎn)方面的統(tǒng)計(jì)工作；

⒋負(fù)責(zé)設(shè)備季度的評級(jí)整理；

⒌負(fù)責(zé)檢修計(jì)劃的收集整理，大修和技改資金的登記工作；

⒍負(fù)責(zé)本部室的考勤記載和管理；

⒎負(fù)責(zé)技術(shù)資料的收集整理和歸檔；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（七）中低壓網(wǎng)絡(luò)管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)政策和法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全規(guī)程，抓好中低壓配網(wǎng)的安全生產(chǎn)；

⒉負(fù)責(zé)抓好中低壓配網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)工作，提高設(shè)備完好率；

⒊負(fù)責(zé)制訂中低壓配網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃，合理解決線路負(fù)荷布局；

⒋負(fù)責(zé)督促營銷各單位完成中低壓線路和設(shè)備的巡視檢查，制定整改方案，提高供電可靠性；

⒌負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的審批、施工、驗(yàn)收等營銷業(yè)務(wù)管理工作；

⒍負(fù)責(zé)營銷各單位嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”工作的監(jiān)督實(shí)施；

⒎負(fù)責(zé)與各營銷單位共同建立客戶側(cè)需求管理，合理安排計(jì)劃停電檢修；

⒏重大業(yè)務(wù)及時(shí)向主任匯報(bào)，共同 研究解決；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

市場營銷部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)市場營銷部的全面工作；

⒉組織制定公司經(jīng)營策略，資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任方案并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和考核，參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃；

⒊深入基層，走訪客戶，了解電力市場動(dòng)態(tài)，開展經(jīng)營分析，注重需求側(cè)管理，為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見和建議；

⒋負(fù)責(zé)綜合線損管理，大宗用戶的用電管理；

⒌負(fù)責(zé)設(shè)備的安全管理，做到安全、可靠、經(jīng)濟(jì)供電；

⒍督促檢查配網(wǎng)維護(hù)、農(nóng)電管理工作，審查計(jì)劃和落實(shí)情況；

⒎負(fù)責(zé)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成和月、季、年度完成情況的分析、總結(jié)工作；

⒏負(fù)責(zé)組織制定營銷系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案，并對各單位進(jìn)行考核和考評；

⒐及時(shí)上報(bào)和處理公司營業(yè)責(zé)任和重大事故；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈協(xié)助主任抓好營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員基本素質(zhì)；

⒉負(fù)責(zé)公司月、季、年度經(jīng)營情況的統(tǒng)計(jì)分析、上報(bào)工作；

⒊負(fù)責(zé)綜合線損的統(tǒng)計(jì)分析、上報(bào)工作，監(jiān)督線損管理措施的落實(shí)和執(zhí)行；

⒋負(fù)責(zé)起草《供用電合同》范本，規(guī)范營銷系統(tǒng)合同管理；

⒌負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)和協(xié)調(diào)處理營銷單位營業(yè)差錯(cuò)、違約用電、電量電費(fèi)的退補(bǔ)業(yè)務(wù)；

⒍建立健全營銷臺(tái)帳、資料、記錄等，完善基礎(chǔ)管理；

⒎負(fù)責(zé)完成年度電價(jià)測算工作；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）營銷管理專責(zé)

⒈負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)公司電力營銷及線損管理工作；

⒉負(fù)責(zé)組織完成公司電力營銷考核指標(biāo)；

⒊負(fù)責(zé)公司電力營銷經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分解，經(jīng)審批后下達(dá)；

⒋負(fù)責(zé)公司電力營銷的抄、核、收業(yè)務(wù)；

⒌負(fù)責(zé)國家電價(jià)政策的貫徹執(zhí)行及有關(guān)電費(fèi)電價(jià)政策的咨詢解釋工作；

⒍定期組織開展?fàn)I業(yè)普查和供電所“三化”管理、“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”執(zhí)行情況的檢查工作；

⒎定期召開經(jīng)營分析會(huì)，對存在的問題提出改進(jìn)意見；

⒏定期組織對供電所營銷資料的檢查工作；

⒐負(fù)責(zé)公司低壓電網(wǎng)理論線損計(jì)算工作；

⒑負(fù)責(zé)對供電所經(jīng)營指標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核；

⒒按時(shí)統(tǒng)計(jì)各種營銷報(bào)表并上報(bào)；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）計(jì)量專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)全公司綜合線損管理工作；

⒉負(fù)責(zé)對全公司關(guān)口計(jì)量進(jìn)行抄核、校檢；

⒊負(fù)責(zé)每月對公司所轄母線電量平衡分析，并及時(shí)反饋；

⒋負(fù)責(zé)接收外部工作單和各供電所反映計(jì)量裝置故障及客戶反映計(jì)量故障，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作單等的處理；

⒌負(fù)責(zé)每月對各單位進(jìn)行營銷質(zhì)量考核；

⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）電費(fèi)管理及統(tǒng)計(jì)專責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司實(shí)收電費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、核對工作，跟蹤考核供電所電費(fèi)日終業(yè)務(wù)；

⒉負(fù)責(zé)欠費(fèi)數(shù)據(jù)、實(shí)收數(shù)據(jù)的匯總、核對；

⒊負(fù)責(zé)直管大戶的電費(fèi)收取工作；

⒋負(fù)責(zé)對營銷經(jīng)營指標(biāo)分類統(tǒng)計(jì)、分析，并及時(shí)匯總上報(bào)；

⒌負(fù)責(zé)對全公司分壓、分線、分臺(tái)區(qū)的線損率的統(tǒng)計(jì)考核，每月完成各供電所線損完成情況的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)并制定相應(yīng)措施；

⒍負(fù)責(zé)每月對變電站及關(guān)口表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；

⒎負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)帳務(wù)處理，填制各類業(yè)務(wù)報(bào)表，建立各種業(yè)務(wù)臺(tái)帳；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

財(cái)務(wù)審計(jì)部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)組織公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算和內(nèi)部審計(jì)工作，力求實(shí)現(xiàn)收入最大化和利潤最大化；

⒉負(fù)責(zé)組織制訂公司財(cái)務(wù)管理辦法和內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范，建立科學(xué)的核算體系；

⒊負(fù)責(zé)組織編定財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、各項(xiàng)預(yù)算，對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對財(cái)務(wù)核算進(jìn)行審核；

⒋負(fù)責(zé)組織目標(biāo)成本及成本費(fèi)用的控制、分析和考核；

⒌負(fù)責(zé)做好財(cái)務(wù)分析，并提出分析報(bào)告；

⒍負(fù)責(zé)與財(cái)政、稅收、銀行等部門的聯(lián)系，執(zhí)行國家財(cái)政、稅收、金融等法律法規(guī)，靈活運(yùn)用有關(guān)政策，維護(hù)公司的合法權(quán)益；

⒎負(fù)責(zé)銀行的負(fù)債的管理工作；

⒏負(fù)責(zé)部室工作調(diào)配、協(xié)調(diào)基本建設(shè)項(xiàng)目資金的管理；

⒐配合有關(guān)部室搞好電價(jià)的測算與監(jiān)督工作；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈具體組織建立公司的會(huì)計(jì)核算體系及會(huì)計(jì)核算，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的提供會(huì)計(jì)信息；

⒉負(fù)責(zé)總分類帳管理和會(huì)計(jì)報(bào)表的編制；

⒊負(fù)責(zé)檢查記帳憑證；

⒋負(fù)責(zé)檢查出納現(xiàn)金的日清月結(jié)情況；

⒌負(fù)責(zé)電價(jià)測算，并對二級(jí)單位電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；

⒍負(fù)責(zé)組織對公司各二級(jí)單位財(cái)務(wù)收支內(nèi)部審計(jì)工作；

⒎負(fù)責(zé)組織對公司各二級(jí)單位主要負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作；

⒏負(fù)責(zé)組織做好財(cái)物清查工作；

⒐負(fù)責(zé)組織做好財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作；

⒑負(fù)責(zé)公司基建工程委托外部審計(jì)協(xié)調(diào)工作；

⒒協(xié)助主任搞好各項(xiàng)收入管理、成本預(yù)算控制等管理工作；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

⒈努力學(xué)習(xí)和遵守國家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策文件；

⒉負(fù)責(zé)組織制定財(cái)務(wù)管理制度并督促貫徹執(zhí)行，及時(shí)總結(jié)，不斷完善；

⒊負(fù)責(zé)制訂成本費(fèi)用計(jì)劃、消耗定額，及時(shí)報(bào)告財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果；

⒋負(fù)責(zé)審核公司的財(cái)務(wù)收支，保證報(bào)銷憑證真實(shí)、合理、合法；

⒌負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)情況說明書，按時(shí)報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表；

⒍負(fù)責(zé)定時(shí)做好有關(guān)數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全完整；

⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）審計(jì)專責(zé)崗位職責(zé)

⒈協(xié)助完成對公司各二級(jí)單位財(cái)務(wù)收支內(nèi)部審計(jì)工作；

⒉協(xié)助完成對公司各二級(jí)單位主要負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作；

⒊協(xié)助做好公司的財(cái)物 清查工作；

⒋協(xié)助做好財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工作；

⒌協(xié)助完成二級(jí)單位財(cái)務(wù)管理工作；

⒍完成基建工程委托外部審計(jì)協(xié)調(diào)工作；

⒎負(fù)責(zé)辦理會(huì)計(jì)人員從業(yè)證件年檢、換發(fā)等工作；

⒏負(fù)責(zé)辦理公司稅務(wù)登記證等證件的年檢、換發(fā)等工作；

⒐負(fù)責(zé)公司職工住房公積金登帳、核交、退發(fā)等工作；

⒑負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理和核算工作；

⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）出納專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司貨幣資金收付及有價(jià)證券管理，做到日清月結(jié)；

⒉負(fù)責(zé)編制公司本部工資發(fā)放表，協(xié)助二級(jí)單位搞好工資發(fā)放；

⒊負(fù)責(zé)登記、催收各單位應(yīng)交的電話費(fèi)、水電費(fèi)等；

⒋負(fù)責(zé)代扣個(gè)人所得稅；

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（六）票據(jù)、檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司增值稅專用發(fā)票、電費(fèi)發(fā)票及其他各種票據(jù)的購買、領(lǐng)用、繳銷及檢查工作；

⒉負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證的裝訂工作；

⒊負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的立卷、整理和歸檔工作；

⒋負(fù)責(zé)保管各種會(huì)計(jì)證件；

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（七）核算員崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)各單位的會(huì)計(jì)核算，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，節(jié)約開支；

⒉負(fù)責(zé)各單位成本費(fèi)用核算和核對工作，及時(shí)提供成本費(fèi)用報(bào)表；

⒊負(fù)責(zé)往來帳目的核算、核對、檢查和清算工作；

⒋完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

安全及法律事務(wù)部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)主持本部室全面工作，做到有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)；

⒉負(fù)責(zé)安全監(jiān)察工作，對公司安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定制度的執(zhí)行情況進(jìn)行評價(jià)；

⒊負(fù)責(zé)組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評價(jià)工作，在檢查后寫出總結(jié)材料報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；

⒋負(fù)責(zé)寫出半年、全年工作總結(jié)，分析全年事故及不安全情況；

⒌負(fù)責(zé)組織召開安全生產(chǎn)例會(huì)，提出會(huì)議議題及研究討論內(nèi)容，匯報(bào)上次會(huì)議內(nèi)容落實(shí)情況；

⒍參與新建、擴(kuò)建、改建工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、審查、竣工驗(yàn)收和外承包工程的資質(zhì)審查；

⒎及時(shí)處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；

⒏負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠工作，每年年底對保險(xiǎn)理賠情況進(jìn)行匯總并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；

⒐負(fù)責(zé)重大安全活動(dòng)的具體安排和組織工作；

⒑配合做好職工的安全教育工作；

⒒經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，調(diào)查了解設(shè)備運(yùn)行情況，對《安規(guī)》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的工作，做到有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)；

⒉配合組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評價(jià)工作，在檢查后寫出總結(jié)材料報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；

⒊參與新建、擴(kuò)建、改建工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、審查、竣工驗(yàn)收和外承包工程的資質(zhì)審查；

⒋及時(shí)處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；

⒌負(fù)責(zé)處理本部門和消費(fèi)者投訴的調(diào)查，權(quán)限內(nèi)的處理和提出處理意見；

⒍經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，調(diào)查了解設(shè)備運(yùn)行情況，對《安規(guī)》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核；

⒎配合做好重大安全活動(dòng)的具體安排和組織工作；

⒏主任外出時(shí)受委托主持本部室全面工作；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）安全監(jiān)察專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)宣傳國家的電力安全生產(chǎn)方針，監(jiān)察下級(jí)安全監(jiān)察員和安全員對安全生產(chǎn)方針政策執(zhí)行情況；

⒉經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查作業(yè)現(xiàn)場的安全狀況及設(shè)備的安全運(yùn)行情況，制止與處罰違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)不安全隱患，有權(quán)發(fā)出安全監(jiān)察通知書，要求限期整改；對有嚴(yán)重事故危險(xiǎn)的作業(yè)現(xiàn)場，有權(quán)責(zé)令停止作業(yè)或撤出人員；

⒊放生事故后，要求保護(hù)事故現(xiàn)場，進(jìn)行必要的調(diào)查，了解與事故有關(guān)的情況；在事故調(diào)查中，及時(shí)索取、查閱與事故有關(guān)的原始資料；

⒋對安全生產(chǎn)中存在的和發(fā)生的重大問題隱瞞不報(bào)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)或越級(jí)直接反映；

⒌歸口管理事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，并按規(guī)定審查上報(bào)；

⒍及時(shí)處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；

⒎負(fù)責(zé)本部室資料的及時(shí)整理、歸檔工作，做到整潔、完整；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）法律專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)起草法律工作計(jì)劃和工作總結(jié)；

⒉負(fù)責(zé)按時(shí)填報(bào)報(bào)表；

⒊負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、參與法律事務(wù)活動(dòng)；

⒋負(fù)責(zé)做好普法工作，加強(qiáng)職工法律知識(shí)教育；

⒌負(fù)責(zé)審查公司公司的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)合同；

⒍負(fù)責(zé)做好綜治、供用電秩序整頓、安全事故處理、電費(fèi)電價(jià)執(zhí)行、供用電合同簽訂、勞動(dòng)爭議與仲裁工作；

⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）電力設(shè)施保護(hù)專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)起草電力設(shè)施保護(hù)工作計(jì)劃與總結(jié)；

⒉負(fù)責(zé)檢查電力設(shè)施保護(hù)情況，落實(shí)“鄉(xiāng)包片、村包段、戶包桿”的三級(jí)管理模式，起草檢查情況通報(bào)和工作匯報(bào)；

⒊負(fù)責(zé)提出電力設(shè)施隱患整改方案并督辦落實(shí)；

⒋負(fù)責(zé)做好電力設(shè)施保護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

技改辦公室

（一）技改辦主任崗位職責(zé)

⒈全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)改造、設(shè)備挖潛工作。

⒉負(fù)責(zé)擬訂公司年度大修技改計(jì)劃，報(bào)批后監(jiān)督實(shí)施。

⒊負(fù)責(zé)技改項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)等前期工作。

⒋負(fù)責(zé)技改工程的預(yù)決算、參與工程驗(yàn)收工作。

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）技改辦技術(shù)專責(zé)崗位職責(zé)

⒈協(xié)助主任搞好年度大修技改計(jì)劃編制工作。

⒉監(jiān)督實(shí)施技術(shù)改造工作。

⒊負(fù)責(zé)完成技改相關(guān)設(shè)計(jì)工作。

⒋負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備大修、技改計(jì)劃的落實(shí)。

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物資管理中心

（一）主任崗位職責(zé)

⒈根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，組織物資采購招標(biāo)工作，簽訂采購合同，并檢查合同執(zhí)行情況；

⒉負(fù)責(zé)審核年度各單位呈報(bào)的采購計(jì)劃，清理庫存后按需采購，減少庫存積壓，保證物資供應(yīng)；

⒊了解市場行情，檢查和監(jiān)督控制采購價(jià)格，做好購價(jià)、比價(jià)、議價(jià)工作，采購的物資必須質(zhì)優(yōu)價(jià)廉；

⒋掌握公司所需物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途及代用品和生產(chǎn)廠地，對公司購進(jìn)的物資質(zhì)量負(fù)責(zé)；

⒌制定本部門工作 計(jì)劃，并定期檢查和總結(jié)；

⒍負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督物資進(jìn)、銷、存，做到帳帳相符，帳物相符；

⒎做好廢舊物資的回收，利用工作；

⒏負(fù)責(zé)本部室人員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展職業(yè)道德觀念教育；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）物資保管員崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)物資驗(yàn)收、入庫保管與發(fā)放工作；

⒉嚴(yán)格履行物資驗(yàn)收入庫手續(xù)，拒絕入庫數(shù)量、質(zhì)量、票據(jù)與合同不相符的物資；

⒊負(fù)責(zé)根據(jù)“領(lǐng)料單”出庫物資；

⒋負(fù)責(zé)物資分類別、性能擺放，保證倉庫整潔；

⒌負(fù)責(zé)材料設(shè)備的質(zhì)檢報(bào)告、合格證等證書的復(fù)印及發(fā)放工作；

⒍做好倉庫的防水、防盜、防潮工作，定期檢查、維護(hù)消防器材，保障倉庫和物資財(cái)產(chǎn)的安全；

⒎掌握材料、設(shè)備的主要性能，妥善保管庫存物資；

⒏做到物資合理庫存，避免物資積壓式供應(yīng)短缺，確保生產(chǎn)正常運(yùn)行；

⒐按時(shí)清倉盤點(diǎn)，做到日清月結(jié)；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）物資采購員崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司物資的采購工作；

⒉按公司下達(dá)的物資計(jì)劃，核對倉庫庫存，擬訂采購方案，及時(shí)采購所需物資；

⒊采購物資時(shí)，根據(jù)市場行情波動(dòng)，做好購價(jià)、比價(jià)、議價(jià)工作，采購的物資必須質(zhì)優(yōu)價(jià)廉；

⒋辦理物資入庫手續(xù)，在保證數(shù)量相符的情況下，持產(chǎn)品的合格證、資質(zhì)證、發(fā)票、合同等四證交保管員驗(yàn)收；

⒌掌握公司各部門物資的需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場行情，與物資供應(yīng)方建立良好的關(guān)系，按照《合同法》的規(guī)定簽訂購貨合同；

⒍熟悉掌握各類物資的名稱、規(guī)格、型號(hào)、用途和生產(chǎn)產(chǎn)地，及有關(guān)材料性能、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)；

⒎加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)，樹立法制觀念，自覺抵制不良之風(fēng)；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）材料會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)物資材料、設(shè)備的核算工作；

⒉負(fù)責(zé)物資出、入庫的票據(jù)開具及管理工作；

⒊負(fù)責(zé)核對工作帳目的核對，做到帳帳相符，帳物相符；

⒋掌握物資合同執(zhí)行進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映；

⒌負(fù)責(zé)物資定期盤存，做好物資的盤盈、盤虧申報(bào)工作；

⒍根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，核對帳面庫存余額，準(zhǔn)確開具出庫單；

⒎負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)有關(guān)報(bào)表及帳目；

⒏掌握公司生產(chǎn)物資需求及消耗情況，加強(qiáng)物資成本核算與控制；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

信息中心

（一）主任崗位職責(zé)

⒈認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)信息化建設(shè)工作的方針、政策、電子信息技術(shù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，搞好信心保密工作；

⒉主持信息中心日常工作，側(cè)重對各網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員的工作分配和指導(dǎo)；

⒊負(fù)責(zé)實(shí)行信息業(yè)務(wù)歸口管理，規(guī)劃組織系統(tǒng)的發(fā)展，側(cè)重總體方案擬訂，項(xiàng)目的指導(dǎo)實(shí)施；

⒋負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)整體正常運(yùn)行，側(cè)重于核心數(shù)據(jù)庫維護(hù)、代碼維護(hù)，各網(wǎng)段的邏輯劃分、路由關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)安全，系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)集成的核心設(shè)備維護(hù)工作；

⒌負(fù)責(zé)核心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、核心交換機(jī)、主防火墻的日常維護(hù)工作；

⒍負(fù)責(zé)各單位計(jì)算機(jī)專責(zé)的技術(shù)指導(dǎo)工作；

⒎負(fù)責(zé)信息中心內(nèi)外的聯(lián)系工作，協(xié)調(diào)信息中心與職能部室之間的關(guān)系；

⒏負(fù)責(zé)各單位計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)工作，提高信息應(yīng)用技術(shù)水平；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）網(wǎng)絡(luò)管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟硬件配置、運(yùn)行、開發(fā)、使用情況的統(tǒng)計(jì)工作和考核工作，主要管理網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備、樓層交換機(jī)、結(jié)構(gòu)化布線、防火墻等；

⒉負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行、維護(hù)和管理工作；側(cè)重網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化布線、ip地址、網(wǎng)絡(luò)安全、二級(jí)交換設(shè)備遠(yuǎn)程管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外部維護(hù)和管理、故障檢修、易損件更換、設(shè)備功能擴(kuò)展等；

⒊負(fù)責(zé)服務(wù)器的系統(tǒng)軟件維護(hù)、運(yùn)行、開發(fā)、使用情況的統(tǒng)計(jì)與考核工作，主要管理：web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、公共數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、e-mail服務(wù)器和其他待建服務(wù)器；

⒋參與各項(xiàng)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)的制訂；

⒌負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)及外設(shè)的日常維護(hù)及與經(jīng)銷商售后聯(lián)系工作；

⒍參與計(jì)算機(jī)設(shè)備硬件安裝、軟件調(diào)試工作；

⒎負(fù)責(zé)服務(wù)器數(shù)據(jù)和日志的定期備份工作及計(jì)算機(jī)管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合處理工作；

⒏負(fù)責(zé)公司內(nèi)部和外部網(wǎng)頁的日常維護(hù)；

⒐負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)備臺(tái)帳管理；

⒑參與機(jī)房內(nèi)日常事務(wù)管理，搞好信息保密工作；

⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）用電系統(tǒng)管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)電力營銷系統(tǒng)的日常維護(hù)和故障處理，做好軟件系統(tǒng)的升級(jí)、程序更新；

⒉負(fù)責(zé)做好系統(tǒng)建設(shè)、開發(fā)的相關(guān)工作；

⒊負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)用人員的技術(shù)培訓(xùn)工作；

⒋負(fù)責(zé)電力營銷系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)接與定期維護(hù)；

⒌負(fù)責(zé)定期對系統(tǒng)日志進(jìn)行清理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；

⒍負(fù)責(zé)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)查詢并按要求形成一些臨時(shí)性的數(shù)據(jù)報(bào)表；

篇8

中圖分類號(hào)：TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）17-0293-02

高速公路機(jī)電設(shè)備工程集收費(fèi)、監(jiān)控、通訊、供配電等各類機(jī)電系統(tǒng)于一身[1]，隨著省路網(wǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，機(jī)電系統(tǒng)作為高速公路現(xiàn)代化營運(yùn)管理最為依賴的保障，直接影響高速公路的日常營運(yùn)，特別是對高速公路安全管理工作起著至關(guān)重要的作用。

當(dāng)前，因高速公路機(jī)電系統(tǒng)故障而造成的非正常營運(yùn)及生產(chǎn)安全問題變得日益突出[2]，影響范圍可能會(huì)波及到整個(gè)路網(wǎng)，甚至?xí)绊憦V大司乘人員對高速公路文明服務(wù)的印象，為切實(shí)為司乘提供“暢、安、舒、美”的交通運(yùn)輸環(huán)境，機(jī)電管理信息化已經(jīng)迫在眉睫。

傳統(tǒng)的機(jī)電管理與運(yùn)行維護(hù)主要依靠于人工檢修、人工報(bào)修、紙質(zhì)記錄等[3]，在設(shè)備屬性查詢、維修方案和檢測計(jì)劃的確定等方面，以及對緊急情況的應(yīng)急處置時(shí)，往往需要從大量的圖紙和文檔中尋找所需要的信息，這一過程無疑是費(fèi)時(shí)費(fèi)力，大大降低機(jī)電管理與運(yùn)行維護(hù)工作效率與質(zhì)量。

本研究基于馬巢高速公路營運(yùn)管理實(shí)際，建立機(jī)電設(shè)備全信息數(shù)據(jù)庫，用于信息的綜合儲(chǔ)存與管理[4]，并在此基礎(chǔ)上，開發(fā)機(jī)電運(yùn)維系統(tǒng)，系統(tǒng)涵蓋設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測、基礎(chǔ)參數(shù)管理、問題庫管理、計(jì)劃進(jìn)度管理、績效考核管理以及機(jī)電設(shè)備采購、庫存、審核、養(yǎng)護(hù)、預(yù)警等功能，它以先進(jìn)的管理理念為依托，以日常巡查、日常維護(hù)、定期檢測、分析總結(jié)為依據(jù)，維修經(jīng)驗(yàn)作基礎(chǔ)，根據(jù)設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn)和周期作出合理有效切實(shí)可行的維護(hù)維修計(jì)劃，保障機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行，發(fā)揮先進(jìn)設(shè)備帶來的先進(jìn)管理效果，從而進(jìn)一步提升馬巢高速公路的現(xiàn)代化管理水平。

1.相關(guān)研究

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅猛發(fā)展，二維碼、APP技術(shù)在科技應(yīng)用及經(jīng)營管理中發(fā)揮越來越重要的作用[5]。將二維碼、APP技術(shù)應(yīng)用于馬巢高速公路機(jī)電運(yùn)維管理系統(tǒng)，對全公司、全路段機(jī)電設(shè)備、備品備件實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息管理、設(shè)備狀態(tài)管理、維修管理、日常養(yǎng)護(hù)管理、采購管理、庫存管理、預(yù)警管理、計(jì)劃管理等等，在系統(tǒng)研發(fā)過程中，每個(gè)機(jī)電設(shè)備對應(yīng)生成一個(gè)規(guī)范的二維碼，這個(gè)二維碼作為設(shè)備在系統(tǒng)中唯一的標(biāo)識(shí)，在機(jī)電設(shè)備日常維護(hù)與管理過程中，機(jī)電工作人員通過手機(jī)APP掃描設(shè)備上的二維碼信息，手機(jī)客戶端會(huì)立刻顯示該機(jī)電設(shè)備的基礎(chǔ)信息及維護(hù)管理表單，通過及時(shí)記錄設(shè)備需要維護(hù)的相關(guān)信息，并反饋、傳輸至機(jī)電運(yùn)維管理系統(tǒng)，機(jī)電運(yùn)維管理系統(tǒng)會(huì)以任務(wù)單形式派送給維護(hù)單位，機(jī)電管理人員通過軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)測與監(jiān)督管理，切實(shí)提高機(jī)電維護(hù)與管理的工作效率與工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全過程跟蹤管理，同時(shí)大大減少人工勞動(dòng)強(qiáng)度，方便營運(yùn)管理。

2.機(jī)電運(yùn)維管理系統(tǒng)

2.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

馬巢高速機(jī)電運(yùn)行與維護(hù)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是典型的C/S結(jié)構(gòu)，服務(wù)器端配置路由器、防火墻以及sql Server服務(wù)器一臺(tái)，負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、訪問和管理等服務(wù)。客戶端為可連接入網(wǎng)絡(luò)的個(gè)人計(jì)算機(jī)，以及支持二維碼掃描和無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)氖殖纸K端[6]。

2.2 功能模塊

機(jī)電運(yùn)行維護(hù)管理系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)主要依據(jù)行業(yè)機(jī)電養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，內(nèi)容涵蓋用戶層、系統(tǒng)功能支撐層、系統(tǒng)軟件支持層、數(shù)據(jù)層、網(wǎng)絡(luò)支撐層、數(shù)據(jù)采集層等，如圖1所示。

完成研發(fā)后的機(jī)電運(yùn)維管理系統(tǒng)主要包含設(shè)備基礎(chǔ)信息管理、設(shè)備狀態(tài)管理、維修管理、日常養(yǎng)護(hù)管理、采購管理、庫存管理、預(yù)警管理、計(jì)劃管理、數(shù)據(jù)分析、常見問題管理等十大功能模塊，實(shí)現(xiàn)從設(shè)備的采購、庫存、流轉(zhuǎn)、使用、養(yǎng)護(hù)、維修、報(bào)廢的全過程進(jìn)行跟蹤管理，系統(tǒng)工作界面和主要功能模塊分別見圖2、圖3。

（1）設(shè)備狀態(tài)管理：記錄設(shè)備的配置、位置、狀態(tài)、技術(shù)參數(shù)以及生命周期、質(zhì)保周期等；可實(shí)時(shí)查閱設(shè)備的歷史維修、日常養(yǎng)護(hù)、異常記錄等信息，提供設(shè)備的問題管理記錄；該系統(tǒng)還可以查詢設(shè)備的成本記錄，主要包括采購成本、運(yùn)行成本、維護(hù)成本等；方便設(shè)備的折舊管理，并支持多種折舊算法[7]；實(shí)時(shí)查詢設(shè)備的狀態(tài)信息，包括：位置、停開機(jī)情況、正常/維修等信息。

（2）設(shè)備基礎(chǔ)信息管理：對設(shè)備的分類信息、設(shè)備自身信息、供應(yīng)商信息、維護(hù)單位信息進(jìn)行統(tǒng)一管理；為所有設(shè)備建立檔案庫，并且每個(gè)設(shè)備都自動(dòng)按規(guī)則生成唯一的二維碼信息，通過二維碼可以唯一準(zhǔn)確地定位到該設(shè)備。

（3）設(shè)備采購管理：主要包括機(jī)電設(shè)備備品備件申購、采購合同管理以及采購驗(yàn)收管理等。采購申請管理中包括申請人、日期、事由、采購方式（自購、委托采購）等，并依據(jù)馬巢公司管理實(shí)際，嚴(yán)格設(shè)定采購審批流程，加強(qiáng)規(guī)范化管理；合同管理中主要包括登記、記錄采購合同信息；驗(yàn)收管理模塊中主要以登記和管理合同的執(zhí)行/付款情況為主。

（4）庫存管理：對當(dāng)前的設(shè)備庫存情況進(jìn)行管理。記錄每次的出入庫情況，動(dòng)態(tài)計(jì)算出當(dāng)前的庫存信息。根據(jù)設(shè)備的不同，分別建立備件庫、耗材庫、報(bào)廢庫三類庫來分別對備件、耗材、報(bào)廢設(shè)備的庫存進(jìn)行管理。

（5）日常養(yǎng)護(hù)管理：包括當(dāng)班記錄、巡查記錄、詢價(jià)管理、定量計(jì)量等信息的管理和維護(hù)。

（6）維修管理：從故障的發(fā)現(xiàn)、報(bào)修、確定維修方案、實(shí)施維修、維修的驗(yàn)收等環(huán)節(jié)全過程管理和規(guī)范維修的流程，并記錄下維修過程中產(chǎn)生的相關(guān)信息。

（7）計(jì)劃進(jìn)度管理：按年、季度、月編排各類計(jì)劃，并跟蹤管理計(jì)劃的執(zhí)行情況，維護(hù)計(jì)劃變更和變更后的執(zhí)行情況，包括維修計(jì)劃、日常養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、巡查計(jì)劃等。

（8）預(yù)警管理：該功能模塊主要由預(yù)警規(guī)則管理和與預(yù)警消息平臺(tái)組成。預(yù)警規(guī)則管理能對預(yù)警的種類、觸發(fā)預(yù)警的條件、預(yù)警的內(nèi)容和方式等信息進(jìn)行管理；預(yù)警消息平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)自動(dòng)將各類預(yù)警信息，通過系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)送給機(jī)電崗位相關(guān)人員，并自動(dòng)保存和維護(hù)各類短信信息，并提供靈活的查詢方式來查閱各類短信信息。

（9）常見問題管理：該模塊具備對故障維修全過程形成的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行維護(hù)和管理功能。維修人員對已經(jīng)成功修復(fù)的設(shè)備故障的發(fā)生原因和解決方案進(jìn)行總結(jié)，并加以組織和編排形成具備標(biāo)準(zhǔn)格式的故障維修知識(shí)庫，該故障維修知識(shí)庫可以為后期的機(jī)電設(shè)備運(yùn)維工作提供很好的借鑒和參考。其中數(shù)據(jù)由日常養(yǎng)護(hù)記錄和維修記錄中匯總分析得來，數(shù)據(jù)項(xiàng)包括設(shè)備代碼、設(shè)備名稱、問題描述、解決辦法等[8]。

（10）數(shù)據(jù)分析：提供設(shè)備的維護(hù)、故障率、健康狀況、運(yùn)維財(cái)務(wù)情況以及運(yùn)行成本等分析功能，并通過此功能實(shí)現(xiàn)對機(jī)電運(yùn)行維護(hù)單位考核情況、評價(jià)情況分析，提高管理決策。

3.系統(tǒng)應(yīng)用案例

機(jī)電運(yùn)維管理系統(tǒng)集設(shè)備的采購、庫存、流轉(zhuǎn)、使用、養(yǎng)護(hù)、維修、報(bào)廢的全過程跟蹤管理于一身，而機(jī)電日常養(yǎng)護(hù)管理模塊使用頻率最高，下面通過案例說明該模塊的流程應(yīng)用。

機(jī)電養(yǎng)護(hù)電子化，是將機(jī)電管理人員每天要完成的工作，由人工監(jiān)管升級(jí)為計(jì)算機(jī)監(jiān)管，即將機(jī)電管理人員按照年度、季度、月度、每旬及每天要完成的工作列出工作計(jì)劃，將工作計(jì)劃通過中心計(jì)算機(jī)進(jìn)行清單式列表導(dǎo)入，而每一項(xiàng)任務(wù)對應(yīng)建立二維碼標(biāo)簽；機(jī)電管理人員每完成一項(xiàng)任務(wù)，對其所在的二維碼進(jìn)行掃描，中心計(jì)算機(jī)記錄該機(jī)電管理人員已完成該任務(wù)，并將完成的任務(wù)提交給檢查或稽查人員，如果機(jī)電人員沒有按計(jì)劃完成該項(xiàng)任務(wù)，該項(xiàng)任務(wù)一直在中心計(jì)算機(jī)上顯示為未完成狀態(tài)。

例如：中心計(jì)算機(jī)列表清單中機(jī)電管理人員每天對收費(fèi)站五個(gè)收費(fèi)亭工控機(jī)進(jìn)行除塵，機(jī)電管理人員必須將五個(gè)收費(fèi)亭工控機(jī)逐個(gè)保潔，每做好一個(gè)收費(fèi)亭工控機(jī)保潔，對該工控機(jī)二維碼進(jìn)行掃描，中心計(jì)算機(jī)記錄該機(jī)電維護(hù)人員完成一個(gè)收費(fèi)亭工控機(jī)的保潔工作，并將結(jié)果提交到檢查人員，否則該項(xiàng)任務(wù)一直在中心計(jì)算機(jī)上顯示處于未完成狀態(tài)，而且還對該任務(wù)進(jìn)行提醒，有效提高機(jī)電養(yǎng)護(hù)的時(shí)效性和工作質(zhì)量，及時(shí)消除安全隱患，提高設(shè)備使用壽命。

4.總結(jié)

馬巢公司研發(fā)的機(jī)電運(yùn)維管理系統(tǒng)綜合應(yīng)用二維碼技術(shù)、APP技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助工程技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等[9]，引入安徽省交通控股集團(tuán)公司對營運(yùn)路段子公司的考核標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，并結(jié)合公司管理實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)機(jī)電設(shè)備運(yùn)維階段和備品備件管理過程中的信息共享，并支持在安裝完成后將設(shè)備實(shí)體與虛擬網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的緊密作用。同時(shí)，機(jī)電運(yùn)維管理系統(tǒng)作為機(jī)電設(shè)備信息化運(yùn)維管理平臺(tái)，為運(yùn)維人員提供高效的運(yùn)維管理手段，以保障所有機(jī)電設(shè)備及其各子系統(tǒng)的安全運(yùn)行，該系統(tǒng)的應(yīng)用對提升高速公路現(xiàn)代化管理水平、樹立路段品牌形象，保障道路的“暢、安、舒、美”具有重要作用。

參考文獻(xiàn)

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[2] 林毓銘.高速公路應(yīng)急管理和輔助決策.知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社，2014.

[3] 段麗媛，李凱，李佩清.高速公路收費(fèi)站運(yùn)營管理精細(xì)化.清華大學(xué)出版社，2014.

[4] 劉翔.信息管理與信息系統(tǒng).清華大學(xué)出版社，2013.

[5] （美）特南鮑姆，（美）韋瑟羅爾，嚴(yán)偉，潘愛民譯.清華大學(xué)出版社，2012.

[6] 胡振中，陳祥祥，王亮，余芳強(qiáng)，王興坡.基于BIM的機(jī)電設(shè)備智能管理系統(tǒng).土木建筑工程信息技術(shù)，2013.

篇9

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、建設(shè)及日常維護(hù)與更新;

2、對公司服務(wù)器、路由器等設(shè)備管理，以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù);

3、進(jìn)行辦公設(shè)備的日常維護(hù)及管理;技術(shù)檔案維護(hù);

4、負(fù)責(zé)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，病毒的查殺，維護(hù)局域網(wǎng)系統(tǒng)安全;

5、處理網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)故障;

6、負(fù)責(zé)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè);進(jìn)行域名、后臺(tái)數(shù)據(jù)維護(hù)，it專員崗位說明書。

it的崗位說明書范文二

1. 擬定和執(zhí)行企業(yè)信息化戰(zhàn)略

負(fù)責(zé)制訂公司信息化中長期戰(zhàn)略規(guī)劃、當(dāng)年滾動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，制定企業(yè)信息化管理制度、制定信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;負(fù)責(zé)公司信息化網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)組織、制訂it基礎(chǔ)資源(硬、軟件)運(yùn)行流程、制定網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全措施并組織實(shí)施，實(shí)現(xiàn)it資源集約管理;負(fù)責(zé)公司集成信息系統(tǒng)總體構(gòu)架，構(gòu)建企業(yè)信息化實(shí)施組織，結(jié)合業(yè)務(wù)流程重組、項(xiàng)目管理實(shí)施企業(yè)集成信息系統(tǒng)。負(fù)責(zé)集團(tuán)公司網(wǎng)站建設(shè)計(jì)及總體規(guī)劃。

2. 企業(yè)信息資源開發(fā)

根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略要求，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外部信息資源開發(fā)利用。導(dǎo)入知識(shí)管理，牽頭組織建立企業(yè)產(chǎn)業(yè)政策信息資源、競爭對手信息資源、供應(yīng)商信息資源、企業(yè)客戶信息資源、企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源五大信息資源庫。

3. 建立信息化評價(jià)體系

根據(jù)公司信息化戰(zhàn)略和企業(yè)實(shí)情，建立公司信息化評價(jià)體系和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、制定全員信息化培訓(xùn)計(jì)劃，范文《it專員崗位說明書》。

4. 信息處理

負(fù)責(zé)信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報(bào)告報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考;參與公司專用管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的制定和修改。

5. erp等信息平臺(tái)的開發(fā)及實(shí)施

負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)開發(fā)應(yīng)用計(jì)劃，有步驟地開發(fā)使用應(yīng)用管理軟件，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化、信息化;負(fù)責(zé)公司erp系統(tǒng)項(xiàng)目的論證、引進(jìn)(或開發(fā))與實(shí)施，組織erp系統(tǒng)與企業(yè)狀況之間關(guān)系的分析，確保公司erp系統(tǒng)的順利運(yùn)行。

6. 控制信息設(shè)備預(yù)算

負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算，降低費(fèi)用成本，組織公司計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)、添置、驗(yàn)收、發(fā)放登記歸檔，以及管理軟件的咨詢、設(shè)計(jì)、采購、測試、驗(yàn)收、日常維護(hù)，并提出可行性方案等工作。

7. 協(xié)助其它部門管理

協(xié)助其它部門實(shí)施cad、pdm、capp等項(xiàng)目信息管理，協(xié)同其它管理部門實(shí)施設(shè)備管理、人事管理、客戶關(guān)系管理等信息化管理的實(shí)現(xiàn)。

8. 日常管理

主持本部門日常全面工作，編制本部門年、月工作計(jì)劃及資金計(jì)劃，總結(jié)年、月度工作;負(fù)責(zé)本部門員工考核。

9. 企業(yè)文化宣傳

篇10

1

引言 企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的開展多以項(xiàng)目為基本單元進(jìn)行組織管理和實(shí)施運(yùn)行，在這樣的模式下，企業(yè)項(xiàng)目主管往往會(huì)面臨如何優(yōu)化項(xiàng)目溝通管理，以合理調(diào)配資源、分配項(xiàng)目任務(wù)并控制進(jìn)度和實(shí)時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，達(dá)到良好的項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理和項(xiàng)目成本管理。這些問題都屬于項(xiàng)目管理的范疇，近年來，隨著項(xiàng)目管理學(xué)科的興起和逐步成熟，其理論和技術(shù)已經(jīng)影響到產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)活動(dòng)、經(jīng)營管理等方面，企業(yè)提出了對項(xiàng)目實(shí)施過程中的時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、采購和合同等進(jìn)行高度協(xié)調(diào)和有效控制的更高要求，項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)協(xié)同信息平臺(tái)已廣為企業(yè)所重視，成為企業(yè)實(shí)施高效、成功的項(xiàng)目管理所不可缺少的重要工具。

2

項(xiàng)目管理協(xié)同性 項(xiàng)目管理就是為了滿足甚至超越項(xiàng)目涉及人員對項(xiàng)目的需求和期望而將理論知識(shí)、技能、工具和技巧應(yīng)用到項(xiàng)目的活動(dòng)中去。協(xié)同是指涉及到特定的目標(biāo)或成果的兩人或者多人之間正在進(jìn)行的交互。這個(gè)成果可以是一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)過程，甚至僅僅只是一個(gè)行為。

2.1

項(xiàng)目管理協(xié)同過程

項(xiàng)目管理過程一般分為項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目結(jié)束四個(gè)階段。項(xiàng)目管理過程就是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行交互協(xié)同的過程。

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項(xiàng)目立項(xiàng)

項(xiàng)目立項(xiàng)階段是項(xiàng)目籌備組在前期進(jìn)行可行性研究報(bào)告，經(jīng)多次評審，從初步可行性報(bào)告到詳細(xì)可行性報(bào)告通過后，形成項(xiàng)目建議書；項(xiàng)目建議書提交相關(guān)部門進(jìn)行審批，相關(guān)部門可能有多個(gè)，且審批有一定順序，所以需多次提交；相交部門對項(xiàng)目建議書進(jìn)行審批，這期間項(xiàng)目建議書可能進(jìn)行多次修改；直至各相關(guān)部門審批通過，項(xiàng)目建議書與部門審批文檔一起提交領(lǐng)導(dǎo)審批，如果被否決，則項(xiàng)目立項(xiàng)終止，項(xiàng)目建議書失效；如果被批準(zhǔn)，則進(jìn)入項(xiàng)目規(guī)劃階段。

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項(xiàng)目規(guī)劃

在這一階段中，人們首先要為已經(jīng)決策要實(shí)施的項(xiàng)目編制各種各樣的計(jì)劃方案（針對整個(gè)項(xiàng)目的工期計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、資源計(jì)劃和集成計(jì)劃、成本預(yù)算、計(jì)劃應(yīng)急措施等等）。同時(shí)，還需要進(jìn)行必要的項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，擬定、編制和修訂一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的工作目標(biāo)，以全面設(shè)計(jì)和界定項(xiàng)目，以及項(xiàng)目各階段所需要開展的工作，提出有關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)出物的全面要求和規(guī)定。

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項(xiàng)目實(shí)施

項(xiàng)目實(shí)施階段是項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行，同時(shí)進(jìn)行各種各樣控制過程，以保證項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果與項(xiàng)目設(shè)計(jì)、計(jì)劃的要求和目標(biāo)相一致。執(zhí)行過程包括：組織和協(xié)調(diào)人力資源和其它資源，組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù)與工作，激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成既定的工作計(jì)劃，保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。控制過程包括：制定標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督和測量項(xiàng)目工作的實(shí)際情況、分析差異和問題、采取糾偏措施等管理工作和活動(dòng)，以保障項(xiàng)目目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，防止偏差積累而造成項(xiàng)目失敗。

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項(xiàng)目結(jié)束

項(xiàng)目結(jié)束階段就是項(xiàng)目的完工與交付階段，要對照項(xiàng)目定義和決策階段提出的項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段所提出的各種項(xiàng)目要求，首先由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全面檢驗(yàn)項(xiàng)目的整個(gè)工作和項(xiàng)目的產(chǎn)出物，然后由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)向項(xiàng)目的業(yè)主或用戶進(jìn)行驗(yàn)收和移交工作，直至項(xiàng)目的業(yè)主或用戶最終接受了項(xiàng)目的整個(gè)工作和工作結(jié)果，項(xiàng)目才算最終結(jié)束。

2.2

項(xiàng)目管理協(xié)同活動(dòng)

項(xiàng)目管理有一個(gè)基本固定的流程。項(xiàng)目管理活動(dòng)是一個(gè)由多個(gè)項(xiàng)目成員之間的協(xié)同活動(dòng)。一個(gè)項(xiàng)目管理至少存在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者和任務(wù)執(zhí)行者之間的協(xié)同。實(shí)際上，還會(huì)有多個(gè)角色參與活動(dòng)，例如，項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目審批者、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者、項(xiàng)目管理者、項(xiàng)目審核評估者等。整個(gè)項(xiàng)目管理協(xié)同活動(dòng)過程如圖1所示。

圖1 項(xiàng)目管理協(xié)同活動(dòng)過程示意圖

項(xiàng)目管理的協(xié)同活動(dòng)主要有以下幾種：

申請審批：項(xiàng)目管理從項(xiàng)目立項(xiàng)階段到項(xiàng)目終止階段有許多環(huán)節(jié)需要申請和審批活動(dòng)。申請者向?qū)徟咛岢鲆豁?xiàng)申請，審批者對所申請的內(nèi)容進(jìn)行批復(fù)。如果還需要繼續(xù)審批，則轉(zhuǎn)交相關(guān)審批者審批；如果審批結(jié)束，則將審批結(jié)果反饋到申請者處。

任務(wù)分配：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者對項(xiàng)目進(jìn)行階段性里程碑劃分并將整個(gè)項(xiàng)目劃分成一系列子任務(wù)，然后將這些子任務(wù)分派到項(xiàng)目的各個(gè)任務(wù)執(zhí)行者手中。任務(wù)執(zhí)行者收到分配的任務(wù)后，對任務(wù)進(jìn)行確認(rèn)接受，如果認(rèn)為任務(wù)分配不合理，則向任務(wù)分配者提出重新分配或者更改任務(wù)的申請。任務(wù)分配者收到任務(wù)執(zhí)行者的確認(rèn)信息后，對該任務(wù)進(jìn)行重新分配、確認(rèn)分配等操作。

進(jìn)度跟蹤：在項(xiàng)目實(shí)施過程中項(xiàng)目執(zhí)行者可以將任務(wù)執(zhí)行中的問題、需要的資源、結(jié)果等及時(shí)向風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者反映；風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者既可以向項(xiàng)目管理者報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況，可以針對任務(wù)執(zhí)行者提供的任務(wù)狀態(tài)反映對項(xiàng)目做相應(yīng)的調(diào)整，如更改項(xiàng)目（任務(wù)）執(zhí)行周期、重新分配或調(diào)整任務(wù)等；項(xiàng)目管理者可以分析各種項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，及時(shí)與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)人協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題。

信息交流：在項(xiàng)目的各個(gè)階段都存在許多各種各樣的信息，這些信息在項(xiàng)目成員中的交流或傳送，也是一種協(xié)同活動(dòng)。最常見的是項(xiàng)目文檔的傳送和各種消息的傳遞。

協(xié)同：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠在協(xié)同工作區(qū)中建立并各類項(xiàng)目信息。通過協(xié)同文檔夾，項(xiàng)目成員可以組織那些需要和其它成員共享的項(xiàng)目信息。在協(xié)同工作區(qū)中，項(xiàng)目成員能夠進(jìn)行簽入、簽出和文檔級(jí)控制來確保用戶使用的是“正確”的信息共享版本。

會(huì)議討論：項(xiàng)目成員通過在線會(huì)議進(jìn)行項(xiàng)目相關(guān)問題、技術(shù)以及經(jīng)驗(yàn)的交流和討論，實(shí)時(shí)獲取交換團(tuán)隊(duì)相關(guān)的意見、記錄或評論。

3

項(xiàng)目管理協(xié)同信息機(jī)制 協(xié)同是協(xié)調(diào)兩個(gè)或者兩個(gè)以上的不同資源或者個(gè)體，協(xié)同一致地完成某一目標(biāo)的過程或能力。協(xié)同項(xiàng)目管理就是協(xié)調(diào)或組織多個(gè)個(gè)體共同一致完成某一項(xiàng)目的過程。基于協(xié)同的項(xiàng)目管理除了項(xiàng)目管理本身的要素之外，主要在于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的聯(lián)系、溝通和協(xié)同，因此實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理協(xié)同的主要機(jī)制有：即時(shí)消息機(jī)制、信息共享機(jī)制、任務(wù)監(jiān)控機(jī)制、智能機(jī)制。

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共享與傳輸機(jī)制

信息共享是項(xiàng)目管理協(xié)同過程中非常有效的分享信息的方式，它能夠以近乎實(shí)時(shí)的方式向員工提供當(dāng)前的項(xiàng)目信息。共享與傳輸機(jī)制一般包括三個(gè)部分：身份認(rèn)證、訪問控制和傳輸控制（并發(fā)、同步、異步）。

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任務(wù)監(jiān)控機(jī)制

任務(wù)監(jiān)控就是不斷進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度信息的采集、分析并反饋到項(xiàng)目相關(guān)成員處進(jìn)行相應(yīng)的處理。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過對任務(wù)進(jìn)度調(diào)整、任務(wù)查詢等手段即時(shí)了解項(xiàng)目的任務(wù)狀態(tài)和執(zhí)行人的狀態(tài)。

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智能機(jī)制

智能機(jī)制就是指計(jì)算機(jī)或者計(jì)算機(jī)程序，在某種調(diào)度安排下，負(fù)責(zé)在無需人直接操作時(shí)的信息收集或提供某些服務(wù)，以此來提供有效的業(yè)務(wù)協(xié)同支持，從而協(xié)同完成一個(gè)共同的任務(wù)和合作目標(biāo)。

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即時(shí)消息機(jī)制

即時(shí)消息機(jī)制在項(xiàng)目管理協(xié)同各個(gè)階段都發(fā)揮著重要作用，是保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)實(shí)進(jìn)行交流或溝通的重要機(jī)制。在這些交流手段中，一般注重兩個(gè)方面：一是交流方式是不是實(shí)時(shí)反饋的，一是交流的內(nèi)容是否可持久化。基于網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)消息通訊能較好滿足這兩方面要求，因此可將它作為項(xiàng)目管理協(xié)同過程中重要的交流手段。

由于即時(shí)消息機(jī)制是保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行時(shí)實(shí)交流或溝通的重要機(jī)制，下面針對即時(shí)消息機(jī)制的傳遞模式、傳輸協(xié)議以及消息處理框架進(jìn)行詳細(xì)闡述。

3.1

消息傳遞模式

即時(shí)消息傳遞主要有兩種模式：對等模式（PEER TO PEER）和客戶端/服務(wù)器模式（Client/Server）。客戶端/服務(wù)器模式的工作原理如下：首先由用戶向服務(wù)器提出消息交換請求，服務(wù)器和客戶端建立雙向傳輸通道。客戶端產(chǎn)生命令并傳送給服務(wù)器，服務(wù)器生成應(yīng)答傳送給客戶端作為響應(yīng)。當(dāng)有即時(shí)消息需要傳送給客戶端時(shí)，服務(wù)器與客戶端建立一個(gè)單向傳輸通道，向客戶端發(fā)送消息通知，客戶端根據(jù)通知進(jìn)行相應(yīng)的處理。對等模式（PEER TO PEER）的工作原理：消息發(fā)送方向消息接收方發(fā)送會(huì)話請求，經(jīng)過雙方協(xié)商，建立雙向傳輸通道，進(jìn)行消息傳遞。

在項(xiàng)目管理協(xié)同管理過程中，為了增加發(fā)送消息的靈活性、安全性、可靠性、即時(shí)性，服務(wù)器需要記錄消息發(fā)送記錄，采用基于TCP/IP協(xié)議的客戶端/服務(wù)器的消息傳遞模式來支撐項(xiàng)目管理協(xié)同應(yīng)用，其工作原理如圖2所示：

圖2 即時(shí)消息工作原理

3.2

消息交換協(xié)議BNF描述 一個(gè)即時(shí)消息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)主要有兩個(gè)方面：一是消息交換協(xié)議的設(shè)計(jì)；一是消息協(xié)議的實(shí)現(xiàn)即消息處理框架，消息交換協(xié)議BNF描述如下：

< 消息> ：：=[：]< 參數(shù)>

< 前綴> ：：=&|

< 命令> ：： = {}| < 數(shù)字>

< 參數(shù)> ：：= [′：′]

< 服務(wù)器名稱> ：：=

< 主機(jī)名稱> ：：=

< 會(huì)議室名稱> ：：= {}

< 用戶昵稱> ：：= {}

< 空格> ：：= ′′{′′}

< 變參> ：：=

< 字符> ：：= ′a′…′z′| ′A′… ′Z′

< 數(shù)字> ：：= ′0′… ′9′

< 非空字符> ：：=

< 回車> ：：=

< 換行> ：：=

根據(jù)協(xié)議格式，在系統(tǒng)應(yīng)用中從客戶端發(fā)送消息實(shí)例的協(xié)議格式為：SENDMSG # < 會(huì)議室名稱>|< 用戶帳號(hào)>< 消息內(nèi)容> ，表示消息是發(fā)給某一個(gè)具體的用戶還是發(fā)給一個(gè)會(huì)議室。如果客戶端接收到一條消息，它有如下的協(xié)議格式：&< 會(huì)議室名稱>|< 用戶昵稱> SENDMSG # < 會(huì)議室名稱>|< 用戶昵稱>< 消息內(nèi)容>。第一部分表示消息是從哪里發(fā)出的，是用戶發(fā)出的，還是服務(wù)器發(fā)出的消息，第二部分是命令字符串，第三部分表示消息是發(fā)給會(huì)議室的還是只發(fā)給某一具體用戶的。

3.3

消息處理框架 消息處理框架主要定義消息服務(wù)器對消息的接收、分析處理和發(fā)送。在實(shí)際應(yīng)用中，往往會(huì)出現(xiàn)多個(gè)用戶同時(shí)發(fā)送消息的情況，增加了服務(wù)器處理消息的負(fù)擔(dān)，容易造成消息阻塞。為了提高服務(wù)器的負(fù)載性能，利用多線程技術(shù)將處理消息過程設(shè)計(jì)為接收線程池、分析線程池、發(fā)送線程池三個(gè)線程緩沖器，避免由于某部分阻塞導(dǎo)致程序掛起的情況。三個(gè)緩沖器工作方式如圖3：

圖3 消息緩沖原理圖

4

項(xiàng)目管理協(xié)同應(yīng)用模型 協(xié)同項(xiàng)目管理是基于即時(shí)消息傳遞和共享項(xiàng)目信息的協(xié)同方式。項(xiàng)目管理協(xié)同主要分消息協(xié)同和文件協(xié)同兩種模式，它們各自處理過程為：

消息協(xié)同模式：用戶向消息服務(wù)器發(fā)送消息，消息服務(wù)器收到消息后進(jìn)行解析，如果是傳送給其它用戶的信息，則轉(zhuǎn)發(fā)消息；如果是業(yè)務(wù)操作消息，則交由業(yè)務(wù)器進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果存儲(chǔ)到信息存儲(chǔ)器。

文件協(xié)同模式（即文件共享與傳輸模式）：用戶向消息服務(wù)器發(fā)送文件操作命令，消息服務(wù)器收到消息后對操作命令進(jìn)行解析，并將結(jié)果交給文件控制器進(jìn)行處理。如果是傳送文件操作，由消息服務(wù)器向接收用戶發(fā)送接收文件消息，等待用戶接收文件；如果是訪問文件操作，由文件控制器向用戶傳送需要訪問的文件。

在本文討論的協(xié)同項(xiàng)目管理采用消息協(xié)同模式和文件協(xié)同模式的混合模式，其協(xié)同應(yīng)用模型如圖4所示：

圖4 協(xié)同應(yīng)用模型

5

結(jié)束語 在信息化時(shí)代，跨企業(yè)、跨地區(qū)的項(xiàng)目管理提出了實(shí)時(shí)通訊、協(xié)同工作、信息共享等新的要求，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理不能充分適應(yīng)這些挑戰(zhàn)。本文首先討論了項(xiàng)目管理過程中的協(xié)同過程以及在這些協(xié)同過程中的協(xié)同活動(dòng)，然后在此基礎(chǔ)上著重闡述了協(xié)同項(xiàng)目管理的實(shí)現(xiàn)機(jī)制，最后提出協(xié)同項(xiàng)目管理的協(xié)同模型，可以應(yīng)用于項(xiàng)目生命周期的每個(gè)階段，為企業(yè)的項(xiàng)目管理提供強(qiáng)有力和安全的服務(wù)平臺(tái)。

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