時(shí)間:2023-03-06 16:07:42
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇養(yǎng)生培訓(xùn)總結(jié),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
學(xué)生干部需要很強(qiáng)的組織能力和獨(dú)立工作能力.在開展活動(dòng)時(shí),不只是自己做,更要調(diào)動(dòng)更多的同學(xué)的積極性.對(duì)活動(dòng)的選擇,計(jì)劃地制定,活動(dòng)的落實(shí),活動(dòng)總結(jié)都能有完整詳細(xì)地考慮以及有力的保證措施,并有處理發(fā)生意外事件的能力。處事應(yīng)變能力。社會(huì)在不斷的前進(jìn),我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,不能抱定“以不變應(yīng)萬變”的心態(tài)去開展工作。因?yàn)槭郎蠜]有一成不變的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況,加以分析研究,審時(shí)度勢(shì),適時(shí)調(diào)整,爭(zhēng)取最佳效果。
對(duì)自己的角色定位要有重大轉(zhuǎn)變,不能把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),要從傳流管理,向?qū)嵸|(zhì)轉(zhuǎn)變,要實(shí)實(shí)在在為同學(xué)服務(wù),就像凌波學(xué)長(zhǎng)說的,可以到同學(xué)宿舍去開一些舍長(zhǎng)會(huì),了解大家的需要。
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2021年保健品銷售員年度工作總結(jié)報(bào)告
進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了,通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí),通過對(duì)各種渠道的拓展,也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解,體會(huì)了公司的企業(yè)文化,公司的優(yōu)勢(shì),以及還需要努力的地方,兩個(gè)月來自我有了提升,但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭(zhēng)在將來的工作中,發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自我的短處。現(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),同仁匯報(bào)自己的工作及想法。
一:關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識(shí)
但主要是會(huì)銷產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品,以前做了三年多的保健食品銷售。很少接觸過名貴中藥材提取物,兩個(gè)月來的學(xué)習(xí),才對(duì)石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋參有了一些了解,從原材料,石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講,公司都有一定的優(yōu)勢(shì),種植技術(shù),生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,產(chǎn)品品質(zhì)高,功效好,無毒負(fù)作用,有消費(fèi)者健康潛在需求,但通過對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展,解到目前我公司產(chǎn)品的知名度,美譽(yù)度還有待提高,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來打算,把產(chǎn)品做長(zhǎng)久,公司做長(zhǎng)久,只有把產(chǎn)品品牌化,通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,培養(yǎng)消費(fèi)人群,灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健的重要性,消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品,企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中,會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳,符合節(jié)約成本的情況下,可適量做一些宣傳活動(dòng),比如高檔小區(qū)宣傳等。
二:產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)
醫(yī)院,跑了很多渠道。商超,養(yǎng)生___,禮品公司,藥店等,以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,很少涉及醫(yī)院,養(yǎng)生___,禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展,開闊了眼界,解了的保健食品銷售渠道,接觸了一些公司的___,拓展了知識(shí)面,但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高,很少有廣告,知名度還不足,所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,比如藥店渠道,大多藥店的保健食品價(jià)格偏低,有廣告支持,沒有支持的情況下,產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥,有政策制度上的限制,所以醫(yī)院方面,目前也很難有突破。養(yǎng)生___的消費(fèi)者夠買力高,適合公司產(chǎn)品的銷售,拜訪了很多養(yǎng)生___,目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣,中高低端禮品都有市場(chǎng),需求面廣,合作方式靈活,所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊,工作方向?qū)?huì)由全面拓展,變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,爭(zhēng)取在這些方面有突破,少走彎路”。
三:對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)
一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,進(jìn)公司以來,早上上班很安靜,大家都在做自己的事情,沒有聊天,沒有閑玩,同事們都很實(shí)干,容易相處,氣氛很融合,但同時(shí)也感覺管理層與員工溝通太少,希望獲得的溝通與批評(píng),以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。
營(yíng)養(yǎng)醫(yī)師王興國(guó)飲食營(yíng)養(yǎng)科普講座營(yíng)養(yǎng)食療食補(bǔ)健康飲食減肥保健
四:自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足
因?yàn)橹皬氖铝巳瓯=∈称窌?huì)議營(yíng)銷,也在德維___物工程有限公司做過保健營(yíng)養(yǎng)品專賣店店長(zhǎng)和區(qū)域銷售經(jīng)理,所在公司十分注重培訓(xùn),自己也十分注重學(xué)習(xí),所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到,早退,礦工過,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,注意同事之間的關(guān)系,不議論公司及同事的是非,維護(hù)公司的形象,特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度,不貪一分不屬于自己的東西。所___的是自己能力上的提高,有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,但同時(shí)自己也有很多不足
1.認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)還不完善和精熟,所以以后會(huì)的看一些關(guān)于天麻,石斛的書籍。
2.營(yíng)銷和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3.提高自身業(yè)務(wù)水平,熟悉各崗位的工作流程,提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
培養(yǎng)經(jīng)常總結(jié)的習(xí)慣,每天總結(jié),沒周總結(jié),每月總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己的不足,通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī),提高談判技能,管理能力,專業(yè)知識(shí),執(zhí)行力等等,總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí),總結(jié),改進(jìn)。
五:一些建議
1.因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,不利于工作的開展,所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單,一目了然的產(chǎn)品資料。
2.各部門的溝通,領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通一些,這樣才能的了解公司,規(guī)劃,以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。
六:未來努力的方向
應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職,接下來的工作中
1.會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高,專業(yè)知識(shí)的完善,營(yíng)銷類管理類知識(shí)的學(xué)習(xí)等等,有了熟悉的專業(yè)知識(shí),才能說服客服,學(xué)習(xí)的營(yíng)銷管理類知識(shí),才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作,企業(yè)的目標(biāo),效績(jī)管理,社會(huì)責(zé)任,首要職能等等,同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、___能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
2.大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷售拓展,暫時(shí)放棄一些可行性不大
北京陽光沐禾養(yǎng)生蔬菜基地隸屬于北京陽光沐禾科技有限公司。自2005年創(chuàng)辦以來,始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以現(xiàn)代高新農(nóng)業(yè)科技為依托,以“發(fā)展效益農(nóng)業(yè)、造福一方百姓”為己任,是一家以有機(jī)養(yǎng)生蔬菜品種選育、種苗培育、產(chǎn)品研發(fā)和推廣為一體的民營(yíng)科技機(jī)構(gòu)。
基地以國(guó)家蔬菜工程技術(shù)研究中心、北京市農(nóng)林科學(xué)院、中國(guó)天然品學(xué)會(huì)、北京養(yǎng)生蔬菜研究所等專業(yè)科研機(jī)構(gòu)為主要技術(shù)依托,采用原始方法結(jié)合現(xiàn)代高科技手段,按國(guó)家有機(jī)食品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培育種植,重點(diǎn)對(duì)具有降血壓、降血脂、降血糖、補(bǔ)血、補(bǔ)腎作用,對(duì)心腦血管有保健作用,對(duì)癌癥有預(yù)防作用的養(yǎng)生蔬菜資源,在3年多的時(shí)間里進(jìn)行了品種引進(jìn)、野生馴化、選育開發(fā),培育出了具有養(yǎng)心安神、護(hù)肝強(qiáng)腎、補(bǔ)中益氣等多個(gè)有機(jī)養(yǎng)生蔬菜脫毒種苗,引種栽培成功抗癌補(bǔ)血菜、降脂降壓菜、健胃強(qiáng)精菜等十幾個(gè)有機(jī)養(yǎng)生蔬菜品種,目前已進(jìn)入推廣上市階段(產(chǎn)品已按國(guó)家規(guī)定的相關(guān)程序申報(bào)有機(jī)食品資格認(rèn)證)。
基地現(xiàn)有種苗繁育基地1.3hm2,以養(yǎng)心安神菜為主要產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化有機(jī)養(yǎng)生蔬菜示范基地13.3hm2,各類養(yǎng)生蔬菜種苗繁育能力達(dá)到100萬株/年,有機(jī)養(yǎng)生蔬菜年生產(chǎn)能力達(dá)到80萬kg。基地目前除了繼續(xù)研究開發(fā)新的有機(jī)養(yǎng)生蔬菜品種外,還將進(jìn)一步擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)化有機(jī)養(yǎng)生蔬菜種植基地33.3hm2;同時(shí)與多家食品研究機(jī)構(gòu)合作,以有機(jī)養(yǎng)生蔬菜為原料研發(fā)新的養(yǎng)生產(chǎn)品;與多家食品企業(yè)聯(lián)合,培育加工出口類型的有機(jī)養(yǎng)生蔬菜及產(chǎn)品,開發(fā)新的加工出口蔬菜資源。把有機(jī)養(yǎng)生蔬菜作為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),以此帶動(dòng)更多的農(nóng)戶創(chuàng)收致富。
基地位于首都北京的北大門――廷慶,南臨巍峨八達(dá)嶺,北接秀麗媯河水,大氣與水的質(zhì)量均達(dá)到國(guó)家一、二類標(biāo)準(zhǔn),年平均氣溫比市區(qū)低4℃,基地周邊林木綠化率達(dá)到69%。
抱團(tuán)闖市場(chǎng) 蒜農(nóng)喜洋洋
地方工作部 蘇 龍
“抱團(tuán)闖市場(chǎng),蒜農(nóng)喜洋洋。入了合作社,收入大增長(zhǎng)。”大蒜收獲季節(jié)過后,山東昌邑市北孟鎮(zhèn)九龍屯村像過年一樣歡樂,人們喜氣洋洋地奔走相告“咱村有了大蒜合作社,今年咱們發(fā)了大蒜財(cái)!”。為了慶賀這一大喜事,鄉(xiāng)親們還自發(fā)地請(qǐng)來高密茂腔劇團(tuán)來村里演出助興呢。
九龍屯村歷史上就有種植大蒜的傳統(tǒng),本村大蒜面積一直穩(wěn)定在667hm2以上。這里出產(chǎn)的大蒜香辣可口,久負(fù)盛名。但過去由于一直沿用傳統(tǒng)的種植經(jīng)營(yíng)模式,一家一戶單打獨(dú)斗,導(dǎo)致蒜農(nóng)許多生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中的問題難以解決,影響了蒜農(nóng)的經(jīng)濟(jì)收入。針對(duì)這種情況,2009年初,本村農(nóng)民張言聲、張維強(qiáng)、張維大等5位農(nóng)民經(jīng)申請(qǐng)注冊(cè),成立了昌邑市九龍大蒜專業(yè)合作社。
這個(gè)合作社可真辦到了蒜農(nóng)的心坎上。他們?yōu)樗廪r(nóng)統(tǒng)一提供肥料、良種等生產(chǎn)資料,免費(fèi)對(duì)蒜農(nóng)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),統(tǒng)一銷售所產(chǎn)大蒜。
困擾蒜農(nóng)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的問題一下子解決了。人們喜在心頭,馬上就有1 000戶蒜農(nóng)報(bào)名入社,蒜農(nóng)入社率幾乎達(dá)到了100%。大蒜專業(yè)合作社不負(fù)厚望,這不,還在大蒜苗期,合作社就請(qǐng)來專家講授大蒜管理技術(shù),并向社員低價(jià)供應(yīng)了大蒜專用肥;大蒜收獲前夕,合作社的領(lǐng)導(dǎo)就多方捕捉信息,聯(lián)系了省內(nèi)外30多個(gè)購(gòu)蒜大戶,并簽訂了購(gòu)銷合同。大蒜還在地里生長(zhǎng)呢,蒜農(nóng)就拿到了首筆預(yù)付款,就像女兒尚在“閏中”,就已有了“婆家”一樣,蒜農(nóng)們喜不自禁。九龍大蒜專業(yè)合作社理事長(zhǎng)張言聲說:“我們這個(gè)合作社的責(zé)任就是要聯(lián)合大家創(chuàng)造九龍大蒜的品牌,真正讓蒜農(nóng)增收致富!”
北京市“科技套餐配送工程――農(nóng)民素質(zhì)提升計(jì)劃”啟動(dòng)儀式在大興區(qū)隆重舉行
通訊員 齊艷花
1、解釋本養(yǎng)生院的服務(wù)意識(shí),培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。
2、制定工作計(jì)劃,分工明確,協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。
3、分析顧客的意見,解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾
4、定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),并分析形勢(shì),制定對(duì)策。
5、訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度,協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系,維護(hù)良好的紀(jì)律。
6、督導(dǎo)日常工作,保證養(yǎng)生會(huì)所各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)。
7、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,質(zhì)量穩(wěn)定,物有所值。
8、定期培訓(xùn)員工,以提高服務(wù)素質(zhì)。
2、養(yǎng)生會(huì)所營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)參與制訂會(huì)所營(yíng)銷策略和方案,組織實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃,完成營(yíng)銷指標(biāo),控制營(yíng)銷費(fèi)用,提高營(yíng)銷收入,全面管理本部門的具體工作,負(fù)責(zé)部門人員培訓(xùn)、整體團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。
二、根據(jù)會(huì)所的整體戰(zhàn)略定位,包括目標(biāo)客戶定位、服務(wù)項(xiàng)目定位、服務(wù)價(jià)格定位、品牌形象定位、服務(wù)半徑定位,制訂本部門的年度、季度、月度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,主持并組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)、追蹤團(tuán)隊(duì)人員的每個(gè)執(zhí)行過程,時(shí)時(shí)刻刻都保證按照既定計(jì)劃良性執(zhí)行實(shí)施。
三、負(fù)責(zé)主持本部門日常工作,上傳下達(dá)部門與會(huì)所的各種例會(huì)、決議、通知等相關(guān)信息。
四、負(fù)責(zé)主持本部門每天的工作例會(huì)、月底、季度、年度分析總結(jié)會(huì)和計(jì)劃會(huì)議。
并向會(huì)所總經(jīng)理書寫上交這些報(bào)告。
五、負(fù)責(zé)參與制訂營(yíng)銷部客戶經(jīng)理的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程,親自在現(xiàn)場(chǎng)帶領(lǐng)客戶經(jīng)理做好客戶的接待服務(wù)工作和營(yíng)銷推廣工作,根據(jù)客戶經(jīng)理的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐工作中的檢驗(yàn)及反饋分析,不斷優(yōu)化完善客戶經(jīng)理的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程,使之更加科學(xué)完美,甚至于“完美無缺”。
六、負(fù)責(zé)主持本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)會(huì),不斷提升本部門客戶經(jīng)理的接待服務(wù)能力和銷售成交技巧,全面提升營(yíng)銷部的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
七、負(fù)責(zé)親自帶領(lǐng)客戶經(jīng)理做好對(duì)外的營(yíng)銷推廣宣傳,帶領(lǐng)客戶經(jīng)理主動(dòng)拜訪目標(biāo)大客戶、各種商會(huì)、協(xié)會(huì)和行業(yè)組織,以促進(jìn)大客戶和團(tuán)體消費(fèi)。
八、負(fù)責(zé)在會(huì)所內(nèi)組織多種形式的論壇、講座、分析會(huì)、研討會(huì)、推廣會(huì)、會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng)和會(huì)員活動(dòng),通過各種活動(dòng)拉近會(huì)員與會(huì)所的距離和感情。
九、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研分析,不斷收集市場(chǎng)信息,做好市場(chǎng)分析報(bào)告,為營(yíng)銷活動(dòng)提供科學(xué)、詳實(shí)、精準(zhǔn)的分析數(shù)據(jù)。
十、負(fù)責(zé)建立健全會(huì)員檔案和目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫(kù),做好客戶維護(hù)和會(huì)員服務(wù)。
十一、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好營(yíng)銷部與會(huì)所其他各部門的溝通協(xié)調(diào)工作,力求工作有序高效運(yùn)行。
十二、負(fù)責(zé)參與制訂營(yíng)銷部各項(xiàng)管理制度并帶頭監(jiān)督執(zhí)行,很抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
十三、負(fù)責(zé)參與制訂營(yíng)銷部崗位工作績(jī)效考核,實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,能者多勞多得。
十四、負(fù)責(zé)接待維護(hù)大客戶、常客、VIP客戶及相關(guān)重要客戶。
十五、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交待的其他工作。
3、養(yǎng)生會(huì)所按摩技師部門經(jīng)理崗位職責(zé)
按摩技師部門經(jīng)理一般只設(shè)一名,部門經(jīng)理主要工作是管理按摩技師部門的人員,對(duì)他們的工作進(jìn)行安排,考核,同時(shí)制定本部門工作目標(biāo)和計(jì)劃,定時(shí)向美容會(huì)所總經(jīng)理或者美容會(huì)所老板匯報(bào)工作情況,具體工作主要有以下內(nèi)容:
1、了解和調(diào)查周邊相關(guān)市場(chǎng)狀況,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶群體的大體情況,根據(jù)市場(chǎng)變化制定出相應(yīng)的工作計(jì)劃,同時(shí)向總經(jīng)理匯工作。
2、制定和策劃美容會(huì)所節(jié)假日促銷方案,根據(jù)工作目標(biāo)制定年度、季度、和月度工作計(jì)劃和總結(jié)。同時(shí)對(duì)美容會(huì)所的經(jīng)營(yíng)情況加以總結(jié)分析,找出近期按摩技師部門管理上存在的問題,并且及時(shí)找出解決方案。
3、手機(jī)顧客和按摩及時(shí)的意見和建議,對(duì)于良好的建議和意見進(jìn)行綜合考評(píng),及時(shí)反饋給顧客和員工。
4、負(fù)責(zé)制定技師按摩部門的工作規(guī)章制度,并且監(jiān)督和督導(dǎo)主管和技師的執(zhí)行情況,考核主管和技師的工作績(jī)效。
5、培訓(xùn)美容會(huì)所及時(shí)按摩手法,并且定期加以考核和檢查,保證按摩技師能夠熟練的掌握核心按摩技術(shù)。
6、組織技師按摩部門每周和每月的例會(huì),及時(shí)傳達(dá)公司對(duì)技師部門的工作要求和目標(biāo),起到上傳下達(dá)的作用。
4、健康養(yǎng)生會(huì)所技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)
一、在會(huì)所總經(jīng)理和保健部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)參與制訂會(huì)所保健部技師管理制度,并負(fù)責(zé)保健部所有技術(shù)人員的培訓(xùn)、考核、監(jiān)督執(zhí)行等管理工作。
二、負(fù)責(zé)制訂本部門所有技術(shù)工種和項(xiàng)目的專業(yè)保健養(yǎng)生理論知識(shí)的具體內(nèi)容和具體、詳實(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃和考核計(jì)劃,按計(jì)劃組織執(zhí)行實(shí)施到位。
三、負(fù)責(zé)制訂本部門所有技術(shù)工種和項(xiàng)目的專業(yè)技術(shù)流程及詳細(xì)操作細(xì)節(jié)要領(lǐng)和具體、詳實(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃和考核計(jì)劃,按計(jì)劃組織執(zhí)行實(shí)施到位。
根據(jù)專業(yè)技術(shù)流程及詳細(xì)操作細(xì)節(jié)要領(lǐng)在實(shí)際工作中的檢驗(yàn)及各方反饋信息分析,再通過反復(fù)模擬演練,進(jìn)一步優(yōu)化、豐富和完善專業(yè)技術(shù)流程及詳細(xì)操作細(xì)節(jié)要領(lǐng),使之更加科學(xué)完美有效,增加客戶的滿意度。
四、負(fù)責(zé)制訂本部門所有技術(shù)工種和項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)講解推廣話術(shù)和具體、詳實(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃和考核計(jì)劃,按計(jì)劃組織執(zhí)行實(shí)施到位。
五、負(fù)責(zé)參與制訂本部門所有技師儀容儀表和禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)原則和標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)及具體、詳實(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃和考核計(jì)劃,按計(jì)劃組織執(zhí)行實(shí)施到位。
六、負(fù)責(zé)參與制訂技師的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程,根據(jù)技師的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程在實(shí)際工作中的檢驗(yàn)及各方反饋信息分析及反復(fù)模擬演練,進(jìn)一步優(yōu)化完善技師的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程,使之更加科學(xué)完美,甚至于“完美無缺,強(qiáng)化服務(wù)的品質(zhì)和價(jià)值飽滿度。
七、負(fù)責(zé)主持或參與主持技術(shù)部和保健部的每日工作例會(huì)、月底、季度、年度分析總結(jié)會(huì)和計(jì)劃會(huì)議。
并向會(huì)所保健部經(jīng)理書寫上交這些分析報(bào)告。
八、負(fù)責(zé)做好每日的技師考勤統(tǒng)計(jì),對(duì)于無遲到、無早退、無曠工的技師給予表揚(yáng)和鼓勵(lì),對(duì)于經(jīng)常有遲到、早退、曠工的技師,要及時(shí)與該技師溝通談心,查明真正的原因,協(xié)助其克服解決。
九、負(fù)責(zé)做好每日技師儀容儀表的檢查督導(dǎo)工作,促使每日每個(gè)技師都能以標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表、優(yōu)雅的禮貌禮儀、飽滿的精神狀態(tài)用心服務(wù)好每一位客戶,向客戶傳遞健康的正能量。
十、積極主動(dòng)了解技師的思想動(dòng)態(tài),關(guān)心技師工作和生活狀態(tài),經(jīng)常組織技師參加有意義的集體活動(dòng),既調(diào)節(jié)身心平衡,又增強(qiáng)了凝聚力,建立良好的同事關(guān)系;
當(dāng)技師之間出現(xiàn)矛盾時(shí),應(yīng)主動(dòng)調(diào)查調(diào)解,耐心講解溝通,公平客觀的對(duì)待每位員工,保證員工之間和平共處,打造一支團(tuán)結(jié)的和諧的積極健康向上的技師團(tuán)隊(duì)。
十一、負(fù)責(zé)經(jīng)常組織本部門技師的專業(yè)知識(shí)大比拼和技術(shù)手法大PK,有計(jì)劃、有組織、有方法、有目的、有激勵(lì)的帶領(lǐng)每個(gè)技師不知不覺中成為健康養(yǎng)生的理論專家和手法高手。
5、養(yǎng)生會(huì)所按摩技師部門主管崗位職責(zé)
按摩技師部門主管一般對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),一個(gè)按摩技師部門大約設(shè)置2~3名主管,一個(gè)主管下面管理10名左右的技師,如果技師過多,可以增設(shè)主管。主管的工作職責(zé)主要有:
1、協(xié)助部門經(jīng)理完成技師日常管理和考核工作,在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下按時(shí)按量完成工作。
2、檢查按摩區(qū)域衛(wèi)生狀況,監(jiān)督技師做好各自負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生情況。
“賣笑”也能掙錢?而且年收入高達(dá)300萬元?原來張立新除了成立了國(guó)內(nèi)首個(gè)愛笑俱樂部,還成立了中國(guó)笑療研究中心,這在國(guó)內(nèi)也屬首次,與愛笑俱樂部最大的區(qū)別是,中國(guó)笑療研究中心是一個(gè)商業(yè)性機(jī)構(gòu),其經(jīng)營(yíng)方式是通過笑療培訓(xùn)來維持運(yùn)作,簡(jiǎn)單地說,就是通過收費(fèi)教人學(xué)大笑。
張立新,山東濟(jì)南人,1987年下海經(jīng)商,1997年來到深圳發(fā)展,因?yàn)椴⊥矗呱洗笮χ贰?/p>
2000年,張立新患上肩周炎,經(jīng)過多方治療均無效果,而且右肩的病情愈發(fā)嚴(yán)重,2004年到2005年,他又患抑郁癥,和妻子之間產(chǎn)生了嚴(yán)重的矛盾,這些都讓張立新百愁莫展。
2006年,在無意中,張立新通過觀看電視綜藝節(jié)目了解到臺(tái)灣有愛笑俱樂部,受此啟發(fā),張立新開始堅(jiān)持在家每天大笑,他說,沒想到15天后,肩周炎竟逐漸治愈了,同時(shí),他也逐漸擺脫了抑郁癥的糾纏,緊接著,張立新又專門到印度孟買向笑瑜伽的發(fā)明人馬丹·卡塔利亞醫(yī)生學(xué)笑。
2006年2月,張立新學(xué)成歸國(guó)后,在深圳成立了中國(guó)愛笑俱樂部,最初的成員只有他和妻子兩人,當(dāng)年3月19日在深圳蓮花山的首次大笑活動(dòng)中,他帶動(dòng)了40多人參與,100多人圍觀。3月28日,又在廣州白云山舉行了大笑活動(dòng),并且散發(fā)了5000份宣傳單。盡管參與的人不多,但他還是每天堅(jiān)持5點(diǎn)起床,趕最早一班6點(diǎn)22分的動(dòng)車,8點(diǎn)半到達(dá)白云山練笑。為了加強(qiáng)推廣,張立新還每周在深圳組織10次大笑活動(dòng),在廣州組織一次。到2007年5月中旬以后,張立新便專心在深圳發(fā)展,廣州的大笑活動(dòng)交給當(dāng)?shù)氐睦先私M織。
7年總結(jié)108種笑式
經(jīng)過7年發(fā)展,目前張立新已經(jīng)探索總結(jié)了108種笑式,并且出版了書籍,編輯了系列教學(xué)視頻資料,舉辦各類健康講座、論壇、課程1000多場(chǎng),“笑長(zhǎng)”師資培訓(xùn)兩三百人,笑聲之旅、養(yǎng)生師等培訓(xùn)900多人。在他的帶動(dòng)下,國(guó)內(nèi)目前的愛笑俱樂部已經(jīng)達(dá)到30個(gè),均為公益性質(zhì),全國(guó)的“笑友”也達(dá)到了100萬人。而在全世界,愛笑俱樂部的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到6000多個(gè)。
在愛笑俱樂部成立的同時(shí),張立新也開始了笑療的經(jīng)營(yíng),最初是因?yàn)閮擅靼踩舜螂娫捯蠼毁M(fèi)學(xué)笑,這讓張立新看到了市場(chǎng)需求,于是決定做笑療培訓(xùn)。
最初,張立新賺取的是吃住費(fèi)用和笑療費(fèi)用,訓(xùn)練則免費(fèi)。2009年,張立新成立了中國(guó)笑療研究中心,和愛笑俱樂部成立時(shí)一樣,這次的注冊(cè)資金也是30萬元,經(jīng)歷2008年以前的100萬元大投資后,現(xiàn)在張立新也開始賺錢了,收益以每年50%的速度遞增,去年一年,張立新自稱收入300多萬元。
笑療培訓(xùn)瞄準(zhǔn)三種人群
在張立新的首創(chuàng)下,目前利用大笑配合養(yǎng)生的療法已經(jīng)出現(xiàn),但是培訓(xùn)和訓(xùn)練完全用大笑調(diào)理病情,即笑療培訓(xùn),這種培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展瞄準(zhǔn)三種人群,即減壓人群、中年亞健康狀態(tài)人群、老年人慢性病群體。
目前,張立新的笑療培訓(xùn)有三種收費(fèi)方式,一種是笑聲之旅訓(xùn)練營(yíng),學(xué)習(xí)期為一天(10個(gè)小時(shí)),收費(fèi)為198元/人;一種是笑療養(yǎng)生師培訓(xùn),學(xué)習(xí)期為3天共30個(gè)小時(shí),收費(fèi)為5800元/人,以目前的情況看,這種培訓(xùn)方式培養(yǎng)出了多個(gè)全國(guó)各地愛笑俱樂部的“笑長(zhǎng)”,通過他們,在全國(guó)各地發(fā)展了人數(shù)眾多的“笑友”;一種是快樂訓(xùn)練師,學(xué)習(xí)期為100天,收費(fèi)為58000元/人,這種訓(xùn)練的目的在于對(duì)慢性病全方位進(jìn)行康復(fù)調(diào)理,除了治病,一部分健康學(xué)員的學(xué)習(xí)目的則是能進(jìn)入心理咨詢師行業(yè)。心理咨詢師掌握的是西方心理學(xué)系統(tǒng)的治療技術(shù),而笑療是行為療法,能有效補(bǔ)充心理咨詢治療。還有一部分則從事健康師、養(yǎng)生師、調(diào)理師,有的則進(jìn)入培訓(xùn)公司做講師。
在經(jīng)濟(jì)收益的同時(shí),張立新的名聲也傳遍國(guó)內(nèi),他多次受邀到高校和企業(yè)舉辦笑療養(yǎng)生講座,使得自己的笑療事業(yè)得到了更大的推廣。
目前除了笑療培訓(xùn),張立新還準(zhǔn)備在梧桐山啟動(dòng)樂活小鎮(zhèn)投資,即在此開發(fā)地產(chǎn),投資建設(shè)金字塔能量房等環(huán)保設(shè)施,以國(guó)學(xué)、養(yǎng)生為主線,將市場(chǎng)瞄準(zhǔn)都市減壓人群。
健康顧問學(xué)笑欲開調(diào)理中心
從事健康顧問工作的蔣樹軍和兩個(gè)生意上的合伙投資人,今年2月4日參加了笑聲之旅培訓(xùn),他們認(rèn)為,這對(duì)于他們所從事的工作,有著很大的幫助。
在歐美一些科技發(fā)達(dá)國(guó)家,非物質(zhì)、虛擬的保健治療方法(如音樂療法,心理療法等)日趨興起,在德國(guó)的一個(gè)著名大醫(yī)院里,醫(yī)學(xué)科學(xué)家創(chuàng)立的意識(shí)能量治療中心是最火爆的門診科室之一。上海艾澤生物科技有限公司的專家從自然界生物的辟如“壁虎斷尾”、“蚯蚓再生”等,生命科學(xué)的“人的腦細(xì)胞百分之九十在睡眠”的學(xué)術(shù)理論中,根據(jù)中醫(yī)的藏象學(xué)論、陰陽平衡基礎(chǔ)、生物學(xué)的全息理論,結(jié)合特定的音樂節(jié)律,滌蕩心靈的導(dǎo)引術(shù)語,成功開發(fā)出一系列具有東方文化特色的“人體能量平衡健身法”養(yǎng)生治療方案,無論病人還是正常健康人,每次只需30分鐘的鍛煉,就能讓身體內(nèi)器官組織的能量達(dá)到一種前所未有的和諧狀態(tài),短短幾天,患有各種慢性病的人就能得到有效的康復(fù)。例如,心腦血管疾病、腸胃疾病、失眠、頭痛、關(guān)節(jié)炎癥,甚至晚期癌癥等。
該系列“能量平衡健身法”的治療方案,獨(dú)特之處在于不吃藥、不打針,不用任何的醫(yī)療工具,完全利用人自我意識(shí)的升華,激發(fā)人體自療自愈的潛能,達(dá)到恢復(fù)人體各組織器官的能量平衡,從而真正意義上康復(fù)人體健康。現(xiàn)在上海艾澤生物科技有限公司已把“能量平衡健身法”的系列養(yǎng)生治療方案嵌入公司“社區(qū)養(yǎng)生養(yǎng)老工程”會(huì)員制營(yíng)銷模式中,作為一個(gè)獨(dú)特的保健養(yǎng)生服務(wù)方法,針對(duì)每一名會(huì)員的身體狀況,制訂個(gè)性化的培訓(xùn)、治療方案,讓會(huì)員短期內(nèi)掌握運(yùn)用,幫助自己和家人獲得健康。
“能量平衡健身法”新元素的應(yīng)用推廣使艾澤公司社區(qū)市場(chǎng)開拓和客戶滿意度都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。例如廣西某商僅四個(gè)月時(shí)間,不僅發(fā)展了幾百名中老年會(huì)員,幫助他們恢復(fù)健康,還幫助了二十多名晚期癌癥擴(kuò)散、轉(zhuǎn)移患者挽留了生命(注:本公司規(guī)定各地原則上針對(duì)晚期癌癥患者免費(fèi)施用此法)。淮安商以收費(fèi)二千余元發(fā)展社區(qū)銀章會(huì)員,配套艾澤公司保健產(chǎn)品及“能量平衡健身法”培訓(xùn)服務(wù)等價(jià)值六千多元,利用老會(huì)員的療效、口碑,影響帶動(dòng)更多的中老年朋友參與進(jìn)來。實(shí)施運(yùn)用公司成熟的會(huì)員營(yíng)銷制度可以讓老會(huì)員免費(fèi)獲得各種保健產(chǎn)品,氫水直飲機(jī)、生物光波頻譜能量屋等,從而加強(qiáng)客戶群的忠誠(chéng)度。艾澤公司的這套營(yíng)銷方案是把廣大中老年朋友短期的養(yǎng)生保健和長(zhǎng)期的養(yǎng)老服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來,有很強(qiáng)的推廣價(jià)值和操作空間。在實(shí)踐運(yùn)營(yíng)中,公司還總結(jié)了一些不用開門面、家庭創(chuàng)業(yè)、開設(shè)辦事處、嫁接保健品銷售店等低投入營(yíng)銷運(yùn)作方案,同樣可把業(yè)務(wù)做得風(fēng)風(fēng)火火。
上海艾澤生物科技有限公司面向全國(guó)誠(chéng)征縣、市商(區(qū)域運(yùn)營(yíng)商),縣級(jí)首批提貨8800元,市級(jí)首批提貨16800元,即可簽約成為公司駐地獨(dú)家,免費(fèi)參加公司的市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品服務(wù)、能量平衡健身法等全部業(yè)務(wù)培訓(xùn)(5天左右,可免費(fèi)代辦中級(jí)營(yíng)養(yǎng)師證),以最小的投入獲得最滿意的收益。
上海艾澤生物科技有限公司
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一:關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識(shí)
以前做了三年多的保健食品銷售,但主要是會(huì)銷產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品,很少接觸過名貴中藥材提取物,兩個(gè)月來的學(xué)習(xí),才對(duì)石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋參有了一些了解,從原材料,石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講,我們公司都有一定的優(yōu)勢(shì),種植技術(shù),生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,產(chǎn)品品質(zhì)高,功效好,無毒負(fù)作用,有消費(fèi)者健康潛在需求,但通過對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展,了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度,美譽(yù)度還有待提高,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來打算,把產(chǎn)品做長(zhǎng)久,公司做長(zhǎng)久,只有把產(chǎn)品品牌化,通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,培養(yǎng)消費(fèi)人群,灌輸“藥食同源”,養(yǎng)生保健的重要性,消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品,企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中,會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳,在符合節(jié)約成本的情況下,可適量做一些宣傳活動(dòng),比如高檔小區(qū)宣傳等。
二:產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)
跑了很多渠道,醫(yī)院,商超,養(yǎng)生會(huì)所,禮品公司,藥店等,在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,很少涉及醫(yī)院,養(yǎng)生會(huì)所,禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展,開闊了眼界,了解了更多的保健食品銷售渠道,接觸了一些公司的老總,拓展了知識(shí)面,但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高,很少有廣告,知名度還不足,所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,比如藥店渠道,大多藥店的保健食品價(jià)格偏低,有廣告支持,在沒有支持的情況下,產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。
因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥,有政策制度上的限制,所以醫(yī)院方面,目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高,適合公司產(chǎn)品的銷售,拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所,目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣,中高低端禮品都有市場(chǎng),需求面廣,合作方式靈活,所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊,工作方向?qū)?huì)由全面拓展,變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,爭(zhēng)取在這些方面有突破,“少走彎路”。
三:對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)
一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,進(jìn)公司以來,早上上班很安靜,大家都在做自己的事情,沒有聊天,沒有閑玩,同事們都很實(shí)干,容易相處,氣氛很融合,但同時(shí)也感覺管理層與員工溝通太少,希望獲得更多的溝通與批評(píng),以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。
四:自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足
因?yàn)橹皬氖铝巳瓯=∈称窌?huì)議營(yíng)銷,也在xxx生物工程有限公司做過保健營(yíng)養(yǎng)品專賣店店長(zhǎng)和區(qū)域銷售經(jīng)理,所在公司十分注重培訓(xùn),自己也十分注重學(xué)習(xí),所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到,早退,礦工過,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,注意同事之間的關(guān)系,不議論公司及同事的是非,維護(hù)公司的形象,特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度,不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高,有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,但同時(shí)自己也有很多不足:
1.認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)還不完善和精熟,所以以后會(huì)更多的看一些關(guān)于天麻,石斛的書籍。
2.營(yíng)銷和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3.提高自身業(yè)務(wù)水平,熟悉各崗位的工作流程,提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
培養(yǎng)經(jīng)常總結(jié)的習(xí)慣,每天總結(jié),沒周總結(jié),每月總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己的不足,通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī),提高談判技能,管理能力,專業(yè)知識(shí),執(zhí)行力等等,總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí),總結(jié),改進(jìn)。
五:一些建議
1.因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,不利于工作的開展,所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單,一目了然的產(chǎn)品資料。
2.各部門的溝通,領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些,這樣才能更多的了解公司,規(guī)劃,以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。
六:未來努力的方向
應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職,接下來的工作中:
1.會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高,專業(yè)知識(shí)的完善,營(yíng)銷類管理類知識(shí)的學(xué)習(xí)等等,有了熟悉的專業(yè)知識(shí),才能說服客服,學(xué)習(xí)更多的營(yíng)銷管理類知識(shí),才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作,企業(yè)的目標(biāo),效績(jī)管理,社會(huì)責(zé)任,首要職能等等,同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
2.大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷售拓展,暫時(shí)放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司,采用行之可效的方法,提高銷售。
3.提高工作執(zhí)行力,貫徹執(zhí)行上級(jí)安排的工作,注重實(shí)干
傳統(tǒng)養(yǎng)生的內(nèi)涵及其產(chǎn)業(yè)化的必然趨勢(shì)
傳統(tǒng)養(yǎng)生是我國(guó)勞動(dòng)人民在長(zhǎng)期生活經(jīng)驗(yàn)和勞動(dòng)實(shí)踐的基礎(chǔ)上對(duì)人類健康理論與方法的總結(jié),其內(nèi)容涉及飲食、起居、勞逸、導(dǎo)引、情緒等方面,遵循順應(yīng)天時(shí)地利、練養(yǎng)結(jié)合的原則、防患于未然的預(yù)防原則、剛?cè)嵯酀?jì)、動(dòng)靜結(jié)合的活動(dòng)原則,①其中蘊(yùn)含著中華民族傳統(tǒng)文化哲理和人生智慧。
隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,各類現(xiàn)代“文明病”(高血壓、腦血栓等)的增多,迫使人們對(duì)自己健康的關(guān)注度加大,健康和生命已經(jīng)成為人類自身的基本關(guān)懷。中國(guó)傳統(tǒng)養(yǎng)生方法對(duì)人們的身心健康能起到積極的作用,因而自20世紀(jì)90年代以來,許多醫(yī)學(xué)家及相關(guān)研究者開始把目光轉(zhuǎn)移到我國(guó)的傳統(tǒng)保健和養(yǎng)生方法上,并掀起了一股研究東方傳統(tǒng)保健與養(yǎng)生文化的熱潮。
我國(guó)傳統(tǒng)養(yǎng)生方法簡(jiǎn)單易學(xué),且能增進(jìn)健康、使人延年益壽,還有利于大眾的心理健康,因而很適合在人民群眾中進(jìn)行推廣。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,這種推廣需用產(chǎn)業(yè)化予以加強(qiáng)。可見,民族傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)化順應(yīng)了現(xiàn)代體育發(fā)展的基本規(guī)律,適應(yīng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要求,對(duì)促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),增強(qiáng)民族傳統(tǒng)養(yǎng)生體育的自我發(fā)展能力,維護(hù)我國(guó)傳統(tǒng)體育文化價(jià)值,建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義體育事業(yè)有著積極的推動(dòng)作用。
傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)開發(fā)中存在的主要問題
管理體制不完善。隨著我國(guó)體育管理體制改革的不斷推進(jìn),從1998年起,原國(guó)家體委(現(xiàn)國(guó)家體育總局)逐步把運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目管理的職能從政府機(jī)關(guān)中分離出來,重新組建了21個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目管理中心,由它們來分別管理各個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。其中,民族傳統(tǒng)養(yǎng)生的主管部門是健身氣功管理中心。然而,改革后成立的各個(gè)中心既是政府行政機(jī)構(gòu)的直屬事業(yè)單位,又是各單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)的辦事機(jī)構(gòu),顯然這種集經(jīng)營(yíng)、管理大權(quán)于一身的雙重職能機(jī)構(gòu)的存在,直接導(dǎo)致出現(xiàn)了政府以管代辦、管辦不分、管辦角色混淆的狀況,這對(duì)我國(guó)民族傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的開發(fā)是極為不利的。而且事實(shí)也證明,政府的直接經(jīng)營(yíng)與管理在一定程度上阻礙了民族傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以民族傳統(tǒng)養(yǎng)生競(jìng)賽市場(chǎng)為例,其競(jìng)賽市場(chǎng)由管理中心全權(quán)控制,地方上成立的各個(gè)協(xié)會(huì)、俱樂部因種種原因無權(quán)進(jìn)行市場(chǎng)操作,加之沒有專門的經(jīng)營(yíng)管理組織,使得原本就缺乏市場(chǎng)參與的民族傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)各項(xiàng)工作舉步維艱,更談不上市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化了。可見,政府管理體制的不完善,已經(jīng)成為制約我國(guó)民族傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)開發(fā)的瓶頸。
缺乏科學(xué)規(guī)范的產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。由于當(dāng)前我國(guó)未將體育產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)部門納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)中,還沒有建立起科學(xué)、合理的指標(biāo)體系,②作為體育產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要分支的民族傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè),顯然也面臨著類似的問題,由此帶來的直接后果是相關(guān)部門無法對(duì)民族傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r做及時(shí)、全面的了解,以至于政府部門對(duì)民族傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的扶持力度不夠,專門性的政策十分缺乏,甚至有的政策還嚴(yán)重地影響了它的良性發(fā)展。
傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策、法規(guī)制度不健全。政策法規(guī)是體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要保證條件。通常,不同類型的體育產(chǎn)業(yè)在發(fā)展初期,都需要得到相應(yīng)政策的扶植,在管理方面,也需要有規(guī)范的法規(guī)制度來加強(qiáng)。國(guó)外的一些體育產(chǎn)業(yè)政策為我們提供了很好的借鑒,比如美國(guó)規(guī)定了“凡投資體育業(yè),贊助體育的企業(yè),均獲得國(guó)家免稅”,等等。③當(dāng)前,民族傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)正處于起步階段,亟待政府出臺(tái)相關(guān)的優(yōu)惠政策予以支持。
其次,與民族傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)的法規(guī)制度還不夠健全。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下,任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都必須遵循市場(chǎng)的基本規(guī)則。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求建立公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,因?yàn)橹挥型ㄟ^競(jìng)爭(zhēng)才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的優(yōu)化配置。另一方面,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)又是一種法制經(jīng)濟(jì),在本質(zhì)上,它與命令式的經(jīng)濟(jì)方式是格格不入的,客觀而言,其秩序和運(yùn)行環(huán)境需要以經(jīng)濟(jì)和法律的手段來調(diào)節(jié),為了保證平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,促使經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)行就必須建立健全法律制度。然而,目前與民族傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)的法規(guī)不健全,這主要與我國(guó)沒有出臺(tái)全國(guó)性的體育市場(chǎng)管理法規(guī)有關(guān),雖然有一些省、市地方政府制定了體育市場(chǎng)和體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理的地方性法規(guī)。④但是,總體看來,這些法規(guī)既不成熟,也不系統(tǒng),甚至在某種程度上不利于體育產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)管理的規(guī)范化、統(tǒng)一化,制約了民族傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)主體不成熟。根據(jù)傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特性,其市場(chǎng)主體主要包括經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者。目前,大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者在投資民族傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)之前,很少進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,加之缺乏必要的專業(yè)知識(shí)和能力,難以對(duì)市場(chǎng)信息做出及時(shí)準(zhǔn)確、靈敏的反應(yīng),很容易出現(xiàn)盲目投資、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。對(duì)于消費(fèi)者而言,受社會(huì)整體環(huán)境的影響,其消費(fèi)觀念并未完全轉(zhuǎn)變,大多數(shù)人都是在生病之后才會(huì)想到要進(jìn)行養(yǎng)生。平時(shí)從事養(yǎng)生活動(dòng)的理念、習(xí)慣并未形成。在參與群體方面也存在一些問題,主要表現(xiàn)在:目前從事養(yǎng)生鍛煉的群體主要是老年人,而對(duì)于占人口總數(shù)較多的青少年和中年人來說,參與率與選擇率較低。如果長(zhǎng)此以往,必將導(dǎo)致養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)份額的萎縮,非常不利于民族傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
缺乏專業(yè)的養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才。我國(guó)民族傳統(tǒng)養(yǎng)生的產(chǎn)業(yè)化需要依賴于一支高水平的、熟識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律、精通市場(chǎng)營(yíng)銷技巧、了解國(guó)家宏觀政策和有關(guān)法律法規(guī)的、懂經(jīng)營(yíng)、善管理的人才隊(duì)伍。⑤然而在目前,這類人才極為缺乏,很多養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員要么只懂民族傳統(tǒng)養(yǎng)生方法,不懂經(jīng)營(yíng)管理;要么只懂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理,不懂民族傳統(tǒng)養(yǎng)生方法,顯然這種不全面的人才結(jié)構(gòu)并不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求,從而嚴(yán)重限制了我國(guó)民族傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的縱深、持續(xù)發(fā)展。
發(fā)展我國(guó)民族傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的對(duì)策
建立完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理體制。相關(guān)政府部門應(yīng)適當(dāng)放權(quán),建立宏觀調(diào)控機(jī)制,實(shí)現(xiàn)管辦分離,并按照政企分開、政事分開、企業(yè)和事業(yè)分開,營(yíng)利性和非營(yíng)利性分開的原則,加快推進(jìn)民族傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展步伐。首先,制定扶持傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策,比如提供優(yōu)惠的稅收政策和投資政策,提供一定的低息貸款或者貼息政策。其次,建立傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu),制定相應(yīng)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理辦法,相關(guān)政府職能部門應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī),明確劃分傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的管理權(quán)限,完善和統(tǒng)一管理秩序,加強(qiáng)對(duì)其市場(chǎng)的監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查,維護(hù)市場(chǎng)的正常秩序。
建立科學(xué)規(guī)范的養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)體系。傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,需要建立一個(gè)既符合養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)自身規(guī)律,又能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的科學(xué)規(guī)范的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。具體而言,這個(gè)指標(biāo)體系應(yīng)該在統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容、形式、以及報(bào)送流程、途徑等方面做出一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范,并制定相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)制度。同時(shí),政府部門還應(yīng)將這一制度納入各地、各級(jí)的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),進(jìn)而增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的權(quán)威性和強(qiáng)制性。
開發(fā)新的民族傳統(tǒng)養(yǎng)生運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,豐富人們的消費(fèi)選擇。在傳統(tǒng)養(yǎng)生消費(fèi)群體中,青少年、中年人的參與率、選擇率相對(duì)較低,面對(duì)這一現(xiàn)實(shí)狀況,相關(guān)研究人員與管理部門,應(yīng)該加強(qiáng)傳統(tǒng)養(yǎng)生項(xiàng)目的挖掘、整理與創(chuàng)新工作,開發(fā)出新的民族傳統(tǒng)養(yǎng)生運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,豐富人們的消費(fèi)選擇。
加大民族傳統(tǒng)養(yǎng)生的市場(chǎng)開發(fā)力度。首先,經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)不同民族區(qū)域的自然風(fēng)光與人文景觀,對(duì)民族傳統(tǒng)養(yǎng)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行配套性質(zhì)的開發(fā);其次,可以選擇部分特色鮮明、健身效果明顯的項(xiàng)目,來開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)和咨詢市場(chǎng),如五禽戲、八段錦、易筋經(jīng)、木蘭系列技術(shù)培訓(xùn)等;最后,可以選擇技巧性、競(jìng)技性、觀賞性強(qiáng)的項(xiàng)目來開發(fā)競(jìng)技表演市場(chǎng),如太極推手、功力競(jìng)賽等,從而加強(qiáng)民族傳統(tǒng)養(yǎng)生的市場(chǎng)開發(fā)力度。
加快傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)高素質(zhì)人才的培養(yǎng)。當(dāng)前,養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的開發(fā)急需一批既懂養(yǎng)生又懂市場(chǎng)運(yùn)作的高素質(zhì)人才。因此,首先,體育院校應(yīng)在課程改革中,增加民族傳統(tǒng)養(yǎng)生專業(yè)課的設(shè)置,并盡量在課程結(jié)束時(shí)為學(xué)生聯(lián)系實(shí)習(xí)基地,在實(shí)踐中增強(qiáng)綜合能力;其次,社會(huì)應(yīng)廣泛建立養(yǎng)生人才專業(yè)培訓(xùn)中心,將具有經(jīng)濟(jì)、管理、法律、策劃營(yíng)銷、公關(guān)等綜合素質(zhì)的人才送到培訓(xùn)中心進(jìn)行民族傳統(tǒng)養(yǎng)生專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),從而逐步建立起一支專業(yè)素質(zhì)過硬的人才隊(duì)伍,為我國(guó)民族傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供豐富的人力資源。(作者為福建中醫(yī)藥大學(xué)副教授)
注釋
①湛育明,“論傳統(tǒng)養(yǎng)生體育在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用”,《科技咨詢導(dǎo)報(bào)》,2007年第25期,第196頁。
②吳家琳,田新德:“廣東省體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究”,《廣州體育學(xué)院學(xué)報(bào)》,2006年第6期,第33頁。
巧抓先機(jī),進(jìn)入美業(yè)
1990年,桔華的創(chuàng)始人李桔華女士以其敏銳的智慧之眼和商人獨(dú)有的覺察力,果敢跨入當(dāng)時(shí)還不被看好的美容行業(yè),做出了一系列經(jīng)過時(shí)間證實(shí)、獨(dú)到而成功的重大決策。李桔華也成為了中國(guó)最早批進(jìn)入美容企業(yè)的先行者。
20年的歷程,桔華從成立初期的臨海桔華化妝品店到如今旗下?lián)碛?個(gè)化妝品公司――桔華SPA美容養(yǎng)生俱樂部和擁有多家直營(yíng)連鎖店的日化商場(chǎng)的香港桔華國(guó)際貿(mào)易有限公司,由小到大,由單體公司到集公司,一直伴隨著中國(guó)美容業(yè)蘇醒和崛起的腳步。
在當(dāng)前美容行業(yè)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)化問題上,桔華企業(yè)可以說是率先實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、形象店經(jīng)營(yíng)服務(wù)的中國(guó)美容企業(yè)。桔華SPA美容養(yǎng)生俱樂部被業(yè)內(nèi)人士譽(yù)為“美業(yè)皇冠上的明珠”,是具有六星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)系統(tǒng)的桔華旗艦店。該俱樂部成立于2005年,坐落于風(fēng)景秀麗的江南之濱――古城臨海,營(yíng)業(yè)面積2000平方米,環(huán)境優(yōu)雅,內(nèi)設(shè)有基礎(chǔ)保養(yǎng)、嫩膚美白、砭石生態(tài)養(yǎng)生房,主打全身SPA護(hù)理、三位一體護(hù)理、排毒養(yǎng)生SPA、身體能量補(bǔ)充和面部提升抗衰等項(xiàng)目。
生命怒放,讓自己再活一次
據(jù)李桔華女士介紹,桔華企業(yè)(隸屬于香港桔華國(guó)際貿(mào)易有限公司)自創(chuàng)辦以來,不斷整合資源,創(chuàng)新搭建美容教育、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、交流的平臺(tái),為美容行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。而且吸納了最優(yōu)秀的專家、講師、顧問來培訓(xùn)加盟店優(yōu)秀的管理人才,為枯華加盟店提供最實(shí)用、最實(shí)戰(zhàn)和最實(shí)效的專業(yè)服務(wù)。現(xiàn)在共下設(shè)2家分公司,10個(gè)品牌小組,共計(jì)市場(chǎng)部員工150人左右,在浙江全省擁有合作伙伴超過500家。
一次培訓(xùn)會(huì)上,李桔華感性地說:“生命怒放,讓自己再活一次;思路決定出路,創(chuàng)新締造未來。美容師不要以打工者的心態(tài)來對(duì)待自己的工作,需要以創(chuàng)業(yè)的激情來對(duì)待學(xué)習(xí)和工作。和企業(yè)成長(zhǎng)的同時(shí),也成就自己的番事業(yè)。桔華企業(yè)以20年企業(yè)歷程結(jié)合2000平方米SPA會(huì)所的專業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),更好地規(guī)范了合作伙伴的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)化的五星級(jí)店務(wù)管理會(huì)伴隨著合作伙伴一起發(fā)展。”
隨著美容市場(chǎng)的進(jìn)步,桔華不斷引進(jìn)新項(xiàng)目,從以前的面部護(hù)膚到現(xiàn)在的精油養(yǎng)生、藥油養(yǎng)身、中藥泡浴、自然療法肝膽排毒及健胸、減肥等,一應(yīng)俱全。目前,與他們合作的廠家及經(jīng)營(yíng)的品牌有貝斯特國(guó)際事業(yè)集、國(guó)頤堂、精典•冬木古雨、夏納度、歐恪米蘭、瑤浴天下、萊茵蘭、凱西妮、安詩爾、蝶奈爾等。
1.2整體護(hù)理缺乏中醫(yī)特色中醫(yī)護(hù)理的理論來源于中醫(yī)學(xué)理論,認(rèn)為人體是一個(gè)不可分割的有機(jī)整體,并與自然環(huán)境、社會(huì)密切相關(guān)。中醫(yī)學(xué)強(qiáng)調(diào)“三分治,七分養(yǎng)”,堅(jiān)持“防重于治”的原則,“圣人不治已病治未病”。在臨床護(hù)理實(shí)踐中,強(qiáng)調(diào)人是一個(gè)以臟腑、經(jīng)絡(luò)、氣血為內(nèi)在聯(lián)系的有機(jī)整體,強(qiáng)調(diào)人體與自然界及社會(huì)的關(guān)系,進(jìn)行辨證施護(hù)。通過望、聞、問、切四診手段獲取病情、個(gè)體狀況、心理、社會(huì)環(huán)境等信息,應(yīng)用中醫(yī)八綱辨證的方法加以分析、歸納,確立患者的證型及存在或潛在的健康問題,提出因時(shí)、因地、因人而異的護(hù)理措施以及健康指導(dǎo)。《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2005-2010)》指出,提高中醫(yī)護(hù)理技術(shù),以發(fā)展中醫(yī)護(hù)理特色和優(yōu)勢(shì)為主線,注重中醫(yī)藥技術(shù)在護(hù)理工作中的作用,要根據(jù)中醫(yī)護(hù)理防重于治、注重養(yǎng)生的思想,發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理在老年病、慢性病防治和養(yǎng)生康復(fù)中的作用,突出中醫(yī)整體觀和辨證施護(hù),加強(qiáng)中西醫(yī)護(hù)理技術(shù)的有機(jī)結(jié)合,促進(jìn)中醫(yī)護(hù)理的可持續(xù)發(fā)展。但在臨床工作中往往因癥候難辨,導(dǎo)致護(hù)理措施單一而流于形式。
1.3中醫(yī)護(hù)理科研開展滯后中醫(yī)護(hù)理雖有幾千年歷史沉淀,但由于在傳統(tǒng)中醫(yī)臨床實(shí)踐中一直醫(yī)護(hù)不分家,直到建國(guó)后中醫(yī)護(hù)理學(xué)才獲得獨(dú)立發(fā)展的機(jī)會(huì),故其真正作為一門專業(yè)學(xué)科,只有幾十年的歷史,而且有些技術(shù)一直沿襲原有的傳承,缺乏創(chuàng)新。護(hù)理科研人員的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),表現(xiàn)在科研項(xiàng)目少、缺乏深層次的前瞻性的大樣本的隨機(jī)的對(duì)照研究。有學(xué)者研究了2005年1月~2008年12月發(fā)表的有關(guān)護(hù)理研究的論文,共有62133篇,其中,關(guān)于中醫(yī)護(hù)理研究方面的論文只有390篇,占所有護(hù)理論文總數(shù)的0.63%。開展中醫(yī)護(hù)理科研的課題少,科學(xué)性欠嚴(yán)密,缺乏創(chuàng)新性,真正有價(jià)值、有創(chuàng)新性和開拓性的課題較少,相關(guān)論文也大多是對(duì)一些已經(jīng)開展的中醫(yī)護(hù)理操作進(jìn)行總結(jié)性的研究,缺乏創(chuàng)新項(xiàng)目及專科項(xiàng)目,因此需要進(jìn)一步挖掘中醫(yī)護(hù)理的潛力,提高中醫(yī)護(hù)理工作者的能力和水平。
2解決中醫(yī)護(hù)理臨床實(shí)踐問題的對(duì)策
2.1重視中醫(yī)護(hù)理人員的培訓(xùn)與管理嚴(yán)格按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局的相關(guān)規(guī)定,使全院護(hù)理人員每年系統(tǒng)接受中醫(yī)藥知識(shí)和技能崗位培訓(xùn)時(shí)間≥100學(xué)時(shí),培訓(xùn)時(shí)以臨床常用的中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作、中醫(yī)基礎(chǔ)理論為重點(diǎn),因人施教,分層次訓(xùn)練,力求人人掌握、人人能操作。學(xué)習(xí)過程中采取中幫西、西學(xué)中的學(xué)習(xí)方法,互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。以中醫(yī)護(hù)校的護(hù)理為主,從理論到臨床指導(dǎo)西醫(yī)護(hù)校畢業(yè)的護(hù)士,正確運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù),以達(dá)到最佳的護(hù)理效果為目的,采取行之有效的護(hù)理措施,并且通過自學(xué)和請(qǐng)教老中醫(yī)的方法,提高業(yè)務(wù)水平。鼓勵(lì)護(hù)士通過自考、函授等繼續(xù)教育方式,取得中醫(yī)護(hù)理專科、本科學(xué)歷。對(duì)護(hù)士實(shí)行按學(xué)歷水平、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技術(shù)水平和能力分層次上崗,做到人盡其才,才盡其用,以充分調(diào)動(dòng)每一位護(hù)士的工作積極性。此外,為了提高護(hù)理人員對(duì)中醫(yī)護(hù)理操作的積極性和主動(dòng)性,可酌情開展治療項(xiàng)目的獎(jiǎng)懲機(jī)制。如本院以科室為單位,根據(jù)各專科不同特色,開展相應(yīng)的專科中醫(yī)護(hù)理,設(shè)置一定的指標(biāo),每季度總結(jié)對(duì)比各科室中醫(yī)操作的數(shù)量及療效,對(duì)超額完成任務(wù)的科室給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),未達(dá)標(biāo)者則予適當(dāng)?shù)奶幜P。
2.2促進(jìn)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)在臨床中的應(yīng)用讓更多的人走進(jìn)中醫(yī),理解中醫(yī),接受中醫(yī)的治療與護(hù)理,宣教是關(guān)鍵。在老百姓中宣傳和提倡“未病先防”“藥膳同源”“內(nèi)外兼養(yǎng)”的養(yǎng)生、保健知識(shí)和觀念,讓老百姓在潛移默化中接受中醫(yī)藥文化,真切地感受到中醫(yī)藥的方便與實(shí)惠,真正為老百姓服務(wù)。如本院在電梯內(nèi)以及電梯口放置中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)宣傳專欄,病區(qū)走廊以及各住院部相通的天橋兩側(cè)墻上建立中醫(yī)文化墻,各病區(qū)護(hù)士站內(nèi)放置中醫(yī)養(yǎng)生宣傳冊(cè),院內(nèi)中醫(yī)師定期赴老年大學(xué)進(jìn)行養(yǎng)生講座等,消除患者對(duì)中醫(yī)操作的不信任感,以取得其支持和配合。對(duì)于臨床中有中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作適應(yīng)證者,護(hù)理人員應(yīng)主動(dòng)與醫(yī)生溝通、協(xié)調(diào),與醫(yī)生達(dá)成一致意見,取得醫(yī)囑后,為患者進(jìn)行相應(yīng)的護(hù)理操作。如本科室針對(duì)便秘的患者采取大黃粉敷神闕穴,針對(duì)眩暈的患者采取王不留行籽按壓耳穴,針對(duì)失眠患者采取中藥艾葉泡腳,效果顯著。而在其他科室,也都開展了相應(yīng)的中醫(yī)護(hù)理操作,如肛腸科的中藥灌腸法,消化內(nèi)科的艾灸法等,對(duì)癥施護(hù),效果顯著。
2.3推動(dòng)中醫(yī)護(hù)理與整體護(hù)理的融合中醫(yī)護(hù)理的開展,使整體護(hù)理內(nèi)涵更豐富,有助于整體護(hù)理模式的建設(shè),也推動(dòng)了中醫(yī)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展,兩者相輔相成。圍繞“以患者為中心”,創(chuàng)建具有中醫(yī)特色的整體護(hù)理,對(duì)中醫(yī)界的護(hù)理人員來說是新的課題和挑戰(zhàn)。借鑒現(xiàn)行的現(xiàn)代整體護(hù)理模式,在臨床中實(shí)施“四診-辨證-施護(hù)-評(píng)價(jià)”的有中醫(yī)特色的護(hù)理程序,提出相應(yīng)的護(hù)理措施。將患者的生理、心理、飲食、環(huán)境、社會(huì)因素等,視作一個(gè)整體,通過細(xì)心地觀察患者的情志、氣色、舌苔、脈象等外在的變化,認(rèn)真聽取其主訴,結(jié)合具體情況,從而制訂出相應(yīng)的護(hù)理方案。
2.4增強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理人員的科研意識(shí)首先要把中醫(yī)護(hù)理科研納入護(hù)理管理的議事日程,加大繼續(xù)教育力度,從根本上改變護(hù)理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高護(hù)理人員的科研意識(shí)和科研能力;其次是要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),護(hù)理人員通過網(wǎng)絡(luò)查詢及檢索,收集最新的中醫(yī)護(hù)理學(xué)數(shù)據(jù)和護(hù)理學(xué)信息資料,高水平、高起點(diǎn)地確定中醫(yī)護(hù)理科研發(fā)展的目標(biāo)和方向。