導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇服飾營銷策劃方案，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

計算機輔助普通話水平測試概述

為了減輕測試員進行普通話水平測試的工作量，提高測試質量與效率，促進普通話學習和測試手段的現代化，國家語委在“十五期間”組織專家研制了計算機輔助普通話水平測試系統，并于2007年開始在全國開展計算機輔助測試的試點，目前已有18個省(市、區)開展了這項工作。

計算機輔助普通話水平測試是指應試人采用上機模式參加測試，第一題“讀單音節字詞”、第二題“讀多音節詞語”和第三題“朗讀短文”由計算機輔助普通話水平測試系統自動評分，第四題“命題說話”由省普通話培訓測試中心或各市(州、地)普通話培訓測試站調配測試員通過網絡在線評分。

我省從2007年起，就對開展試點的幾個兄弟省市進行了考察和學習，吸取他們的經驗和做法，2009年9月，與安徽科大訊飛公司聯系并在省里開始進行試點。迄今為止，已有1000余人參加了機測，我對這些應試人在機測過程中出現的問題進行了分析和歸類，并提出了相應的解決方案，希望能對此項工作在全省開展和普及有所幫助。

應試人

在機測實際運作過程中，應試人對機測程序的熟悉程度是測試是否成功的關鍵，有的順利進行，而有的卻測試失敗，不得不重新進行測試。失敗的原因主要表現在以下幾點:

1.應試人基本不懂電腦。進入測試室后，不知道怎樣操作電腦，耽誤時間，造成資源浪費。

2.測試四個題目均有一定的時間要求，很多應試人每讀完一道題目，不知道直接點擊“下一題”按鈕進入下一題測試，而是等系統自動跳入下一題，這樣也耽誤了時間。

3.出現問題最多的是試音環節，應試人音量太大或太小、試音過程中撥弄耳麥發出噪音、第一次試音不成功不知道點擊“確定”按鈕等等都關系到試音是否成功。

4.應試人試音音量與正式測試時音量沒有保持一致，導致計算機前三題評分不成功。

5.應試人進入測試室，做與測試無關的事情，影響測試的正常進行。

除了以上所列影響測試進行的因素之外，還有一些因素也對測試進程有影響。

1.工作人員對自己要求不嚴格，在測試室里隨意走動。

2.考試機在使用過程中突然死機，造成此次考試不能繼續。

3.有的應試人在考試過程中無故退出。

造成測試不能繼續的因素還有很多，這里列舉的僅是我們在實際機測過程中所碰到的較為典型的一些情況。

解決方案

通過分析機測應試人的情況，我們對影響計算機輔助普通話水平測試正常進行的因素有了基本的了解。在機測過程中有過這樣一個對比實驗，將應試人分成兩批，一批在測前進行機測培訓，另一批不通過培訓直接參加機測。結果發現，培訓過的應試人出錯的情況大大少于沒有參加過培訓的應試人。因此，針對應試人出現的情況，結合機測的特點，我們制定了機測流程的培訓內容。

第一步:佩戴耳機

進入測試室，戴上耳麥，將麥克風調節到離嘴唇2~3厘米的距離，麥克風在自己的左側。戴好耳麥后，點擊“下一步”按鈕。

第二步:登錄

填寫準考證號的最后四位，點擊“進入”按鈕登錄，核對自己的考試信息。

第三步:試音

進入試音頁面，聽到系統的提示語后，以適中音量和語速朗讀文本框中的信息，進行試音。若試音失敗，請提高音量再試一次。

第四步:測試

測試時，每一題都在聽到“嘟”的一聲后開始朗讀試題內容。第一題、第二題應按橫向朗讀。測試完一題請立即點擊屏幕右下角“下一題”按鈕，進入到下一題的測試。測試過程中不要說與試題內容無關的話。

第五步:測試結束

測試結束后，摘下耳麥后安靜離開考場。

機測時需要注意的事項:

1.試音時，要以正常適中音量朗讀試音文字，正式測試時朗讀音量要與試音時的音量保持一致。

2.測試的過程中，手不要觸摸麥克風，同時要避免麥克風與面部接觸。

在正式的培訓過程中，我們將以上內容做成幻燈片并結合圖片對應試人進行培訓，取得了很好的效果。

篇2

購買推薦

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目錄

第一章 結緣數字營銷：從藏在深閨到風靡全球

江湖三年 風起云涌

對話網絡整合營銷傳播

第二章 哪些行業適合：互聯網營銷的行業姻緣

家居建材行業

家電/小家電

快速消費品

汽車行業

房地產

3C產品

服飾鞋帽業

第三章 必做的功課：深度＆精準分析

品牌營銷現狀分析的幾項內容

目標受眾與消費群體、網民匹配度分析

企業重點推廣產品的賣點分析

傳播內容與通路分析

推廣效果指標分析

第四章 幾種路線和噱頭：整合、病毒、互動、口碑等

整合的魅力

創意制造：病毒式營銷/傳播

互動：參與的力量

口碑：群眾的力量

1.0、2.0與3.0：代際的力量

精準

社會化媒體與社會化營銷

協同

營銷四力

第五章 十二種潮流方式大解密

方式一：搜索營銷

方式二：網絡新聞營銷

方式三：網絡事件營銷

方式四：網絡活動營銷

方式五：網絡博客營銷

方式六：網絡社區營銷

方式七：網絡視頻營銷

方式八：網絡動漫與圖片營銷

方式九：SNS社交營銷

方式十：電子商務營銷

方式十一：網絡廣告營銷

方式十二：IM營銷、Widget營銷、電子閱讀物傳播、問答營銷

第六章 生存環境和生態環境

對整個市場環境的看法

這里仍然是達爾文法則的天下

企業對互聯網營銷的認可

從業者的收入與前景

第七章 策劃仍然是核心

網絡營銷策劃之興

我們的一些策劃經驗分享

第八章 十一項推廣內容創作

一、媒體推廣內容

二、論壇推廣內容

三、微博內容

四、博客內容

五、網絡視頻內容

六、網絡專題內容

七、圖片內容

八、IM內容

九、話題討論內容

十、短信/彩信內容

十一、對推廣內容創作的整體看法

第九章 十種武器：數字營銷中的傳播渠道

一、專業化傳播渠道之刀：網絡媒體

二、口碑化網絡傳播渠道之鉤：網絡論壇（BBS）

三、自媒體傳播渠道之劍：網絡博客

四、精準傳播渠道之刃：搜索引擎

五、立體化傳播渠道之拳：網絡視頻分享網站

六、生動化傳播渠道之锏：電子閱讀物

七、框狀化傳播渠道之叉：社交網站（博客圈、社交圈）

八、自媒體傳播渠道之鞭：網絡微博

九、定向直投傳播渠道之斧：電子郵件

十、客戶端傳播渠道之戟：IM（即時通信工具）

第十章 那些公司：營銷江湖流派風云錄

第一類：專注于行業的互聯網營銷解決方案提供商

第二類：網絡廣告創意、投放、與監測

第三類：劍走偏鋒的游俠派

第四類：專注于某些推廣方式的網絡營銷服務商

第五類：傳統公司設置的網絡營銷部門或者獨立公司

第十一章 那些人：互聯網營銷人物榜

互聯網營銷策劃人及創業者

搜索營銷與研究、培訓者

從紅人推廣到企業推廣的互聯網策劃人

互聯網營銷培訓師

公關廣告公司里的互聯網營銷帶頭人

電子商務與企業建站的創領者

第十二章 如何制訂網絡營銷策略和方案

網絡營銷策劃案的框架套路

網絡公關傳播及主題項目策劃方案樣例、詳解

半年度及年度推廣方案樣例、詳解

第十三章 執行過程中的幾個保障

保障一：目標明確是首要任務

保障二：制定相對完善的方案

保障三：經費必須持續到位

保障四：暫停擴員，委托專業的營銷機構實施網絡營銷計劃

保障五：耐下心來，大刀闊斧地推行網絡營銷或者在互聯網

上做細水長流的滲透，不拋棄不放棄

第十四章 推廣效果的測定

網絡廣告的效果指標

網絡公關傳播的效果指標

搜索營銷的效果指標

網絡視頻營銷的效果指標

網絡論壇推廣的效果指標

社交營銷的效果指標

微博營銷的效果指標

網絡活動營銷的效果指標

網絡事件營銷的效果指標

電子商務營銷的效果指標

第十五章 還原“水軍”

第十六章 從話題營銷開始

話題營銷很給力

揭開話題營銷的面紗：如何組織傳播

讓營銷飛起來：F4話題營銷

一起來分享幾個話題營銷的案例

第十七章 事件營銷：讓聲勢飛起來

事件營銷是如何煉成的

網絡事件營銷的幾種套路與案例

第十八章 活動營銷的做法

活動營銷的全景

活動營銷應該怎么做

幾起家居建材行業的活動營銷案例

汽車企業的活動營銷創意

家電業的活動營銷創意

快速消費品行業的活動營銷

IT數碼業如何做活動營銷

第十九章 動漫/圖片營銷的熱鬧

圖片營銷的全貌

動漫營銷案例解讀

挖掘族群營銷的影響力價值：追溯3A族

族群營銷的深度把握：精準傳播攜手梯次傳播

“美”題材圖片營銷

第二十章 視頻熱舞

企業、受眾、消費者與視頻

網絡視頻營銷的種類

視頻營銷的創意、創作、與推廣、效果評估過程

視頻營銷案例大觀園

微視頻營銷

第二十一章 數字時代的品牌生存法則

品牌塑造法則

品牌聲譽法則

第二十二章 系統化之路：努力于整合營銷F時代

舒爾茨引發的IMC浪潮

F4網絡話題整合營銷傳播

中國創造：FEA新力量

F6代言網絡整合營銷傳播

第二十三章 協同營銷：從傳播到動銷的探索

客戶對效果的關注

落地有哪些表現

網絡營銷是如何反映到終端上的

第二十四章 個人如何煉就數字營銷神功

訓練一：全面熟悉各類網絡營銷方式

訓練二：了解網絡營銷之外的各種品牌營銷知識

訓練三：參與具體項目執行，實際操作各種網絡營銷方式

訓練四：按策劃、創作、、監測及項目管理、客戶

篇3

二、當前的課堂現狀

當前高校的師資來源主要是“211”或“985”高校的應屆博士畢業生。他們的專業理論知識比較扎實，但缺乏企業工作的經歷，因而在課堂教學中主要以“理論授課”和“案例教學”為主，實踐教學則淺嘗輒止，收效甚微。由于教師在授課中沒有很好地將理論知識與營銷現狀結合起來，實踐環節跟課程內容的銜接也不夠緊密，導致學生對課程失去興趣，覺得內容空洞，缺乏實用性，課堂學習的積極性也就不高。

(一)教材內容陳舊，理論性太強

教材的編寫工作主要由高校教師承擔。他們普遍缺乏營銷實戰背景，教材內容以理論陳述居多。當前互聯網發展迅速，新的營銷工具與方法不斷更新，新的營銷思維和理念層出不窮，如互聯網營銷思維和精益營銷理念;然而相關的教材內容卻并沒有跟上互聯網發展的步伐，也就難以滿足教學的需要。

(二)實踐教學環節形同虛設

我校學生營銷策劃實踐課時為2周。這么短的時間根本無法深入了解企業營銷工作的全部流程，更難勝任企業的營銷策劃工作，因而企業不愿意接收學生實習，只答應接收他們參與推銷產品。實習結束后，學生感到營銷策劃實習名不副實，學不到營銷策劃的相關知識，能力的提高更是實現不了，進而對學院的實習安排產生不滿。這樣一來，相關教師每年為選擇恰當的實習單位絞盡腦汁，一籌莫展，指導實習的積極性也逐年降低了。

三、改革思路探索

(一)教學內容創新

經過調查和分析企業營銷崗位對策劃人才的知識和能力要求，我們調整了企業營銷策劃課程的教學內容。1．與行業專家合作，開發教學資源我們積極邀請市場專家、企業精英、政府人士、課程專家和師生代表一起參與營銷策劃課程標準的制定;還與企業一起合作開發建設課程網站，制作教學課件、微視頻等教學資源［2］。按照課程標準，與企業積極合作探索開發教材及制作多媒體電子網絡課件，提高課件質量，增加實踐性教學環節的視頻資料，為學生自主學習提供高品質的教學資源。2．由“理論教學”轉向“行動教學”在教學內容上，企業營銷策劃課程將兼顧理論知識和策劃案例:通過設置理論版塊的內容，使得學生對營銷策劃的基本知識有了全面的把握和了解;其余大部分課程內容均用于策劃方案實戰演練、營銷策劃項目的調查、可行性分析、項目設計與實施;后續工作則要求學生在課后完成。授課期間教師必須定期加強與學生的交流，給予可行性的指導。學生可以合理安排時間進行實地調研，做出策劃方案，并在課堂上進行分享交流。

(二)教學模式創新

在教學模式上，企業營銷策劃需要突破單一、封閉的“課堂教學”，采用多元化的教學方式，將整個教學過程置于企業、市場的具體情境中，讓學生無論在課內課外都能思考、鍛煉。1．視頻教學法。教師可以在課堂上充分利用多媒體資源進行視頻教學，讓學生更生動、更直觀地了解到真實的策劃案例，增強課堂趣味性。學生也可以將自己手頭好的視頻資源在課堂上進行分享，這樣不僅可以拓展資料的獲得途徑，也可讓教師充分了解學生感興趣的主題方向。另外，可以推薦學生關注一些策劃界名人或機構的微信、微博或博客空間，通過這些網絡平臺了解到策劃行業更多的動態和前沿觀點，幫助學生拓寬視野，激發創新思維。這種課內外相結合的學習方式，可以大大拓展學生的知識視野，隨時掌握業界最前沿的信息。2．脫口秀訓練企業營銷策劃崗位要求學生具備良好的口語表達能力。在教學過程中，教師可以針對企業的特點，通過課堂模擬接待客戶、營銷咨詢和談判技巧等場景，不斷提高學生能言善辯的表達技能。在課堂上通過隨機點名的方式讓學生準備策劃案例，在下一次課進行分享，內容包括自己喜愛的品牌或自己實習過的企業品牌案例等等。通過一段時間的教學實踐，我們發現學生們很樂意分享和表達，課前認真準備資料，創設模擬情境演講，課后積極向教師請教自己在表達上的不足。更值得欣慰的是，有不少學生會主動要求教師點名，上臺前努力展現自己，一些女生還特意精心化妝，搭配恰當的服飾。3．案例教學法。純粹的理論知識灌輸，學生會有一種與實踐脫節的感覺，對于實際應用感到心中沒譜。針對這種情況，可通過結合所學知識，對相關案例進行分析和討論，讓學生參與其中。教師在課前需要對案例進行挑選，選擇學生所關心和感興趣的策劃主題，以激發他們參與討論的熱情，提升教學效果。此外，也可以讓學生自主尋找策劃的品牌。我們的課堂上學生主動分享的案例非常新穎，如野獸派花店、NBA品牌如何進軍中國和bilibili網站運營模式分析等。據統計，bilibili網站的客戶群平均年齡17歲，囊括了90后學生最關心的話題。這樣一來，整個課堂內容更加貼近時代潮流，分享和互動更有樂趣，學生自然會感到收獲頗豐。4．教學與科研項目結合。在學習的過程中，學生會對課堂教學方式和自己的學習態度進行反思。教師可以讓學生參與到教改項目中來，可以讓學生幫助搜集和整理資料，也可以鼓勵學生對創新課堂教學方式撰寫論文。我們曾做過一個校級創新項目，研究課題就是“高校低頭族的現狀與對策”。學校也有相關的經費支持，學生主動性很高。在參與教師科研的過程中，可以培養學生資料搜集能力和文案寫作能力，為其今后走入社會書寫文案奠定基礎。5．校企合作，實現學生實踐職場化。校企合作是指學校根據人才培養的方向和相關的企業進行合作，在規定的教學時間內，安排學生到企業的工作崗位進行實踐學習，體驗真實的職場環境，以“1+1＞2”的理念構建校外實踐教學平臺［3］。我們學校已經持續幾年與國內外企業合作，如暑假赴美帶薪實習，讓學生在假期工作的同時感受異域文化;同時，更多地與本土企業簽訂長期的實習計劃，如興業銀行、優衣庫和奔馳4S店等等，讓學生在校學習期間就擁有名企工作的經歷;另外，我們還邀請了企業和行業的策劃從業者走進課堂，舉辦講座，幫助學生感受真實策劃活動背后的故事，激發學生的學習興趣，加強實踐感受。6．以賽促學的教學模式。為了進一步激發學生學習的積極性，學?？晒膭顚W生開展營銷策劃大賽、全國大學生廣告大賽、企業經營之道大賽和創新創業比賽等活動。參加這些比賽都需要具備營銷策劃的基本能力，因而學生可以一邊嘗試著完成比賽任務，一邊學習策劃理論知識，在做中學、在學中做，這樣學習起來就更有目的性和針對性。目前，我校建立了創業孵化基地，鼓勵學生將自己的創業思路付諸實踐，給學生提供辦公場所和實踐環境，鼓勵學生積極申報入駐。創新創業大賽分為創意組和實踐組，學生最初產生創意參賽，通過層層選拔，思路更加明晰，逐步過渡到項目的實施階段。我們發現學生的創新思維得到開拓，目前已有部分學生獲得社會資金的投資。

四、結語

職業導向下企業營銷策劃課程的教學改革不僅可以讓學生學到扎實的基礎理論知識，而且可以提高和鍛煉學生的觀察思考能力、解決實際問題的能力。當然，在改革過程中，我們還會遇到各種現實困難，如校企合作項目的實施難度較大、策劃效果追蹤與評價的困難多，這就需要我們有足夠的毅力和信心去克難攻堅，突破傳統教學模式中的種種桎梏與壁壘，最終實現我們的人才培養目標。

作者:吳玲 賈衛平 單位:湖南文理學院

參考文獻:

篇4

中圖分類號： F293.33 文獻標識碼： A 文章編號：

引言

近幾年，房地產開發項目的策劃越來越受到了人們的重視,很多開發企業投入了大量的人力物力。房地產策劃是按一定的模式進行的，它是策劃師在全面地掌握市場情況之后,通過理念與市場現實、消費者與開發商、環境營造與成本控制等一系列的碰撞而產生一個“靈感”集合。經過策劃人不斷的實踐和總結，策劃模式開始逐漸形成，體現了房地產策劃的一些基本規律。策劃是建立在市場研究基礎上的系統工程,但一般人們認為策劃只是“出主意”、“賣點子”加之策劃界自身的稂莠不齊與概念策劃的炒作，致使人們對其產生了誤解，因此，需對房地產策劃進行科學系統的研究。

一、房地產投資項目策劃的概念

房地產投資項目策劃是指在項目開發的整個過程中,為實現房地產投資開發的具體目標,提出具有創造性的思維對策,通過結合開發商的建設意圖,對市場的調查與分析,從項目的選址、規劃及設計、施工到運營管理等各個階段進行的建筑、投資、營銷和組織管理等方面的策劃分析,并制定出具體的實施計劃,包括房地產戰略策劃、房地產廣告策劃、房地產營銷策劃、房地產物業管理策劃等,作為投資決策和運作的依據,以達到預期的綜合效益。

房地產策劃的特征

1.操作性

房地產的策劃方案實施是策劃的直接目的，因而房地產策劃就應該具有充分的可操作性。一是策劃的方案要容易實施、易于操作。經常有一些房地產策劃的方案規定了非常理想的策略，但完全超出了發展商所能夠負擔的能力與實施能力或者脫離了市場條件的客觀性，因而也只能是空洞的紙上談兵。二是在具體的策劃方案實施上要有可操作的方法。三是在實際的市場環境中要有可操作的條件，在客觀市場條件不允許的條件下，策劃方案想操作好是比較困難的。

2.創新性

創新是房地產策劃的生命所在。房地產策劃創新，表現為手段新、方法新。策劃的方法與手段之間雖然有共性，但運用在不同的地方、運用在不同的場合，其所產生的效果也是不一樣的。還需要通過對其不斷的策劃實踐，創造出新的方法與手段來。再者表現為主題新、概念新。因為主題概念是是項目發展的指導原則，是項目的靈魂，只有房地產策劃概念主題有了新意，才能使的產品具有與眾不同的內容、氣質與形式，才能使項目具有個性。

市場性

對房地產商品來講，考慮適銷對路的問題，就尤為顯得重要，這也是房地產的特性決定的，商品房使用期長，建設周期長、投資或購買后，較難脫手，一旦空置，很難處理。因此，為了更好地解決房地產策劃適應市場的問題，使房地產經營活動建立在良性循環的軌道上，房地產策劃就要時時刻刻考慮市場的方向問題，可以從三個方面來著手：一是房地產策劃就是要造就市場、創造市場。策劃要有超前的眼光，根據市場的發展趨向，造就市場或創造出市場來；依據市場調研的結果，策劃要善于發現潛在的市場，能夠占領空缺的市場。二是房地產的策劃要隨市場的變化而變化，商品房的市場變了，策劃的思路、定位也要變。三是房地產策劃自始至終都要以市場來作為主導，永遠以市場需求為依據。

4.前瞻性

房地產項目完成的周期一般少則二三年，多則三五年甚至更長的時間，如果沒有預見的能力和超前的眼光，光投入而不產出，那么對于企業的損失是巨大的；房地產策劃本身就是對“未來”的未完成的“房地產”進行策劃，故它一定要超前和有預見。房地產策劃的超前眼光和預見能力，在各個階段都要能夠體現出來。在市場的調研階段，要預見到幾年后房地產項目開發的市場情況。在規劃設計階段，要在小區的規劃、戶型的設計、建筑的立面等方面來預測未來的發展趨勢。在投資分析階段，要能夠預知未來房地產開發的成本、售價、資金流量的走向。在營銷推廣階段，要弄清當時的市場狀況，并在推廣時間、銷售價格、廣告、樓盤包裝等方面要有超前的眼光。

5.系統性

房地產策劃是一個比較龐大的系統工程，房地產項目投資從開始到完成要經過投資研究、市場調研、建筑施工、規劃設計、營銷推廣以及物業管理等幾個階段，每個階段構成房地產策劃的子系統，各個子系統又由更小的子系統組成,各個策劃子系統組成一個大系統。系統的結構與功能具有十分密切的聯系，各個子系統各有一定的功能，而整個系統的功能并非簡單地是各個子系統功能的總和。

6.地域性

從事房地產策劃首先要考慮項目的地域性特征。作為不動產，房地產位置的固定性是無法改變的，因而房地產的策劃就自然地存在地域性的特征。第一要考慮房地產項目的區位情況。如房地產項目所在地的地理區位、功能區位、街區區位等。第二要考慮房地產開發項目周圍的市場情況。從房地產市場來講，房地產策劃要能夠重點把握市場的供求情況、市場的發育等情況，以及市場的消費傾向等。第三要考慮房地產開發項目的區域經濟情況。在我國，由于各區域的自然環境、地理位置、市場狀況、經濟條件很不一樣，要進行房地產投資項目的策劃就不能不考慮這些情況。

房地產策劃時應注意的問題

目前房地產策劃在我國一些城市已介服務能力。策劃人員在從事策劃叫應注意以下三方面的問題：

策劃不能趕潮流服飾有“時裝”,消費理念有“時尚”,但房地產策劃最忌“跟風”趕潮流。土地具有位置的固定性和特殊性，在自然屬性和經濟屬性方面,因而即使同一發展商在同一地段也建不出完全相同的商品房,因為其價值在幣場上難以同等實現。策劃行業若出現跟風趕潮流的現象,那只能說明兩個原因：一是策劃人員江郎才盡、行業敗落；二是房地產市場不理性,發展不正常。一個商品的商標固然重要,但質量好壞才是最終影響產品銷量的東西，質量好則有口皆碑,質量差則臭名遠揚。著名商標是企業“創”出來的而不是風水大師“取”出來的。房地產項目銷售是否火爆,主要取決于所策劃的房地產是否適合市場,有沒有拴住主要消費群,有沒有優良的建筑質量和優美的環境。在某種程度上,名稱只要能反映其位置、環境特點、項目功能、交通狀況或社區特色,就是好名稱。

（2）策劃上不能搞一言堂。項目策劃貫穿土地獲取、融資、規劃設計、建筑招標、銷售及招租全過程,涉及眾多的學科。策劃需要有民主的策劃氣氛,一個策劃方案應由多名策劃師共同完成。在策劃上最忌搞一言堂。很多中介機構,由于在策劃上沒有立法和行業管理,策劃人員沒有資格許可證,機構沒有資質證書,委托書難以判斷其實力和水準。導致這很多家中介機構都認為自己能承接策劃,并聲言自己的策劃是最好的。因此,主管部門以后在建立策劃管理體制時,應當考慮從事策劃的專業人員數量。

（3）開發商最好不要自己做策劃,中國有句古訓就是旁觀者清,由于開發項目在決策初期屬企業的商業秘密,企業決策層一旦接受該項目并準備開發,按常理必然產生“偏愛”的情結,再加上對市場缺乏充分的認識,在策劃過程中必然產生一些偏差,這些偏差往往對項目開發是致命的。

結語

我國的房地產業現在正處于快速發展時期,房地產策劃理論也隨著市場的發展而不斷的變化。只有在事前精心策的劃,才會有項目的經典。加強房地產策劃學的研究,對房地產企業決策理論進行充實、完善,建立有中國特色的房地產策劃學,具有開創性意義。

參考文獻：

篇5

互聯網賦予了試用體驗一個廣闊的、低成本的、快捷的平臺，專業試客網則擔當了信息、試客群體開發、消費者聚集與選擇、消費者信息收集和傳遞、派發試用品、收集消費者試用感受、在試用群體中傳播口碑等專業服務。

在追求精準、低成本的時代，試客營銷猶如迷霧中的一道亮光，給企業帶來一個嶄新的營銷視角。

三位一體：試客營銷的價值與興起

試客網站經營模式是以免費發送試用品為基礎，通過為合作企業進行消費數據調研分析、廣告位出售等有償服務獲得贏利，任何網民只要注冊為試用網用戶，即可享受試用網提供的合作企業所贈試用品的所有免費服務。試客網站的核心價值在于擁有龐大的高質量網民群體并且建立有完善的數據信息分析系統和網民信息管理系統，能夠為企業提供詳盡完整的試用體驗流程和方案。

快速而低成本地將試用品發送給大量合格的、經過準確篩選的試用者，并且將試用者的試用感受和評價快速而準確地收集、整理、分析、加工成可供企業用于產品開發和營銷策略制定的參考依據，并有效提升品牌知名度和產品銷量及消費者指定購買意愿，同時兼具產品意見收集和消費者研究，是試客網站的最大功能。試客網站為企業和試客提供了一個一一對應的便捷的溝通平臺，使得企業無須增加人員和采取大規模地面行動就完成這些工作。體驗無疑是21世紀最佳的營銷模式之一，而試客網站則為實物性體驗營銷提供了一個完美的平臺。

試客網站擁有的龐大消費群體數據成為企業開展試用體驗和后續精準營銷的工具。由于試客們的個人信息準確程度極高、消費需求信息極其明確，試客網站的數據庫擁有非常高的價值。而且試客們對于試客網站普遍擁有的信任和好感，使得企業通過試客網站開展的精準廣告促銷傳播可以實現超過其他互聯網廣告效果。

試客群體是眾多企業主力爭取的核心消費群體。中國現在400萬到500萬的試客群體大多數為20歲到40歲的白領女性，她們有著很強的購買能力，熱衷于通過互聯網尋找商家提供的試用贈品，并狂熱地予以品頭論足。并且這個群體中的很大一部分熱衷于向他人炫耀自己的試用體驗。這個群體無疑是具有高度傳播性的消費中堅力量，在自我消費的同時又影響著親朋好友的購買行動。

聚集大量試客，試客體驗產品、試客傳播產品感受、部分試客購買產品、向試客群體持續傳播產品和品牌信息以提高產品購買率和品牌知名度，從而借此完善產品開發方案或者提高市場銷量，這就是試客營銷的方程式。

試客營銷的魅力有多大?在谷歌上輸入“試客”一詞，可以查詢到超過927萬個結果。2008年5月由國家語言資源監測與研究中心、商務印書館主辦的“年度漢語新詞語”評選中，“試客”一詞赫然人選。中國較為著名的試客網站有著試客網、試客聯盟、試客廣場、試用網、中國試用網、試試網、試客部落、試尚網、試優網等，而冠以“試用體驗”的網站不下數百家。

一部分品牌企業也在自己的網站上推出了試用體驗的活動，通過自己的品牌影響力來吸引試客族的目光和興趣，將試用體驗和數據庫營銷掌握在自己手中。這些企業同樣可以享受到社區、體驗、精準三位一體的營銷效果。

六大功效：試客營銷的策略模式

試客營銷不應該是孤立的活動營銷，而應該形成一個持續的、完整的循環，而這個循環有六個部分組成。不應將試客營銷看做一次活動，而應將試客營銷上升到企業營銷策略，甚至戰略的高度。

中國目前的試客營銷模式遠未成熟，這與企業原本就缺乏系統的市場營銷系統有關。國外著名企業市場營銷體系成熟完善，有著強大的市場調查、消費者研究、品牌傳播、營銷策劃、數據庫挖掘等機制，主導著試客營銷的發展。

試客營銷的循環示意圖(見圖1)。

試客營銷的作用涵蓋了消費者研究、產品開發、營銷策略修訂、數據庫銷售、互聯網口碑傳播等內容。

消費者研究是一個復雜的體系，研究的范圍包括了消費者使用產品的過程、對產品的態度、生理與心理反應、消費者對產品價值的感受、消費者對廣告和包裝的態度、消費者對產品價值與價格的態度等方面。試客營銷模式是進行消費者研究的良好工具。

向消費者派發試用產品從而獲得大量消費者真實使用過程中的感受和評價，從而分析出消費者在產品使用過程的使用方式、時間、使用態度、消費者的偏好、消費者潛在需求、消費者的生理和心理反應，進而對產品未來的開發方向提供真實和可靠的數據，這些，試用體驗模式都可以完成。

從心理學的角度分析，消費者的忠誠度體現為行為的忠誠，這很大程度上來自于情感的忠誠度，體驗式營銷需要通過特定的刺激，釋放出品牌內在的情感魅力，形成消費者的情感偏好，吸引潛在消費者，以及維系顧客忠誠。通過試客網站中的虛擬社區，消費者表達著對試用產品感受和評價以及對品牌的認知廣泛地傳播著，影響著其他試客族和更廣泛的消費群體。

以產品改進為目標的試客營銷借助于對消費者反饋信息的分析和加工整理出對產品開發和改進有幫助的信息，同時還可以與部分提供了有極高價值意見和建議的消費者進行線下的深度溝通，從而提煉出更深度更具價值的產品開發和改進點，從而使產品更貼近消費者的需求、消除產品存在的潛在缺陷與不足。這些在國外的試客營銷中體現明顯，但國內現在大多數的企業尚未認識到其重要性和必要性。國內企業大多數還以銷售為目的，而不是以營銷的理念開展試客營銷。

企業從試客營銷中獲得的消費者數據可以用來開展持續的營銷活動，不斷向試客族傳遞產品和品牌信息，從而加強試客族對產品和品牌的認知，增加銷售機會和品牌知名度。

在試客營銷中企業也可以從消費者的反饋信息中尋找到廣告創意的源泉及營銷策略的參考依據。

十二步法：試客營銷的操作要點

一個完整的試客營銷包括了十二個步驟(見圖2)。

在試客營銷方案策劃時，應詳盡考慮的問題包括如何選擇試用網絡平臺、如何選擇試客、如何設計試用反饋表格、如何與試客溝通試用評價的撰寫、如何建立消費者信息數據庫、如何通過試用提高銷售量、如何使用口碑傳播、如何通過試客改進產品、如何避免法律糾紛、如何進行后續營銷等。

試用方案要依據試用營銷的目的來設計總試用產品數量、產品包裝、單個試用品的數量和規格、試用方案的流程、試用方案的執行團隊、試用者的身份特征等因素。

目前為止，有多達十幾個行業采取過試客營銷的模式，大多數集中在化妝品、日用品、家庭用品、IT用品、食品飲料、服飾用品、健身美容等領域，這與試客族的年齡、身份、收入、消費能力、家庭與社會地位等因素緊密相關。

試客族可以分為以下幾類(見表1)。

從試客族的分類可以看出，企業在確定試客營銷策略時要認真設計試用產品的策劃方案，有針對性地挑選合格的試用者，才能達到試客營銷的目標。

對于大多數產品而言，如果是進行地區性或全國性的新產品上市或常規產品促銷，對于試客族不需要嚴格設定條件。試客族可以分布較為廣泛，幾類試客族都可涉及。但對于針對性較強的特定群體推廣、收集特定試客族產品評價以開展口碑傳播、針對產品開發收集客戶反饋信息、消費者研究等目的，則需要企業事先認真考慮試客族的選擇條件。

試客網站有著較為完善的消費者身份信息分析系統，可以使企業按照自我設定的條件選擇合格的試客，采取主動溝通的方式邀請試客族。從試客族的申請中挑選也很容易。

篇6

個人周銷售計劃模板1(一)服裝產品營銷策劃目的

要對本服裝產品營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點(如：提高市場占有率;擴大產品知名度;樹立規模、優質、專業、服務的良好形象)，()作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在，以要求全員統一思想，協調行動，共同努力保證策劃高質量地完成。

(二)分析當前的服裝產品營銷環境狀況

對同類產品市場狀況，競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略，采取正確的營銷手段提供依據的。"知己知彼方能百戰不殆",因此這一部分需要策劃者對市場比較了解。

(三)市場機會與問題分析

服裝產品營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了服裝產品營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。

(四)服裝產品營銷目標

營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即服裝產品營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為_×萬件，預計毛利_×萬元，市場占有率實現_。通過市場分析，找出市場機會，提煉自身優勢，確定銷售目標。例如確定的目標市場：以行業銷售為主(利潤和穩定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度，擴大市場占有率);行業主要主要系指工礦，交通，建筑，消防，制造，工廠等有一定采購規模的目標客戶;渠道銷售主要系指區縣級的加盟或者商。

(五)服裝產品營銷戰略(具體行銷方案)

(六)服裝產品策劃方案各項費用預算

這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括服裝產品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得效果。

(七)銷售增長預測與效益分析

該部分對營銷行動方案投入實施后的效益分析，包括服裝產品營銷后未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現金流分析、投資回報率等。

(八)服裝產品營銷方案調整

這一部分是作為服裝產品策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。

個人周銷售計劃模板2一、清點貨品，做到心中有數

1.掌握每款貨品數量。

2.掌握每款號碼情況及數量。

3.掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。

4.近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1.做到日清、日結、日總、日存、日報。

2.做到心中有數，每款每日銷售數量及占比。

3.并進行銷售同比及環比分析，同時對貨品進行調整。

三、管理好員工

1.穩，穩定在職員工，逐一談，了解內心需求及動向。

2.招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

3.訓，培訓員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度。

(2)在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。

4.保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

5.提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業提供優秀的管理人員。

四、商品陳列

1.按公司要求，做好服裝陳列。

做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。

2.在陳列上爭取創新，開發員工的創新思維，激發員工創新力，并根據創新結果給予物質獎勵。

目的是挖掘員工潛力，激勵員工創新思想。

3.調整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

五、增加銷售額

1.通過培訓指導員工，從單個顧客銷售數量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2.掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結。

3.促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發出;

對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。

4.對于銷售業績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業績分享，共同學習提高，增加整體銷售業績。

個人周銷售計劃模板3一、服裝的陳列

在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業空間的銷售環境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統的重要環節。作為營銷系統中重要的一環，如何陳列商品，有以下幾點建議：

1、疊裝陳列

(1)首先強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。

(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。

(3)疊裝區域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列

(1)每款服飾應同時連續掛2件以上，掛裝應保持整潔，無折痕。

(2)掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到后，由淺到深，由明至暗，側列從前到后，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。

3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。

在細節決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務質量

服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求：

(1)保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情;

(2)善于與同事合作，精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能;

(3)要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。

2、客戶維系要求：

(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。

(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客戶。

(3)對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

(4)對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量，盡自己的努力做的更好。

三、具體計劃

1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務完成情況，總結工作得失;

2、于老客戶保持良好關系，在周末時發送祝福短信，讓客戶感受到被重視。

3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。

個人周銷售計劃模板41)建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。

3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。

4)市場分析。

也就是根據我們所了解到的市場情況，對我們我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。

5)銷售方式。

就是找出適合我們我們公司產品銷售的模式和方法。

6)銷售目標

根據我們公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因并改正!

7)客戶管理。

就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作!

個人周銷售計劃模板5一、銷量指標

帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標。

二、監督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作，制定儀表環境監督卡。

1、儀表著裝：統一工作服并佩戴胸卡

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。

每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部。隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經理。

3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。

隨時查看銷售人員在展廳的紀律。

4、銷售人員的日常工作，對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促，對銷售員的銷售流程進行勘察。

對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協調，如上牌時間和廠家出現的政策變動等。隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

5、員工請假處理，準假具體安排辦法制度。

三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1、對市場部發出來的市場活動進行協調，如外出拍照片等。

2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，出外發單片。

四、掌握庫存，配合銷售經理做好銷售需求計劃

每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。

五、協助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃，并組織實施

由于現階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息，我會想辦法找出好的口述(已有思路)，直接影響銷售業績。根據銷售經理和銷售顧問的具體要求，制定相關的培訓材料和計劃!初步定在每天早晨培訓閑置組。

六、排班安排

根據現排班制度，由于有1組為閑置組，閑散情況嚴重，組織上午學習培訓，每月初月中做競品調查。

當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，所以說，實踐是檢驗真理的標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中，并在實踐中不斷的提高自己改善團隊，帶領團隊一起，在情況下完成領導下達的任務。

個人周銷售計劃模板6一、日常行政事務建設工作：

1、日常接待：接待主要人員為總部領導、同事;

政府相關部門;合作伙伴等。

2、證照年審：對需要辦理手續的證照進行登記，提前確定辦理時間，安排在規定時段內辦理完企業和車輛的證照年審工作。

3、資料整理：嚴格規范和執行文件資料管理制度。

4、辦公用品采購和使用：依據年度預算采購和領用辦公用品，嚴格控制費用。

耐用辦公用品，如油筆、訂書機、計算器等依據以壞、舊換新的原則領用。

5、車輛管理：嚴格執行車輛使用管理制度，及時進行使用登記、及時保養清洗，違章及時定責處理。

6、水電等方面，嚴格控制監督，做好“節流”工作。

7、定期5s檢查，并進行獎罰結合，罰款作為員工活動基金。

二、安全保衛工作:

1、增加安保人員，進行白天晚上24有人值班巡邏。

2、消防事故應急預案，對安保人員進行消防培訓。

3、多了解周圍環境治安方面情況，多與所屬派出所進行良好溝通，如有必要進行聯防合作。

4、經常對員工進行安全教育，操作規程，交通、用電、消防，防患于未然。

5、加強節假日和重點區域安全防范。

三、宿舍、食堂工作：

1、宿舍方面：加強對我公司的宿舍的管理，并將分散居住的員工集合在一起進行集中管理。

2、食堂方面：做好開辦食堂前的各項準備工作。

四、外聯工作：

1、盡可能多與政府相關部門、甲方管理人員、當地村民進行良好溝通，為企業發展奠定良好外部環境。

2、多尋找幾家物品供應商，定期到市場上詢價，確保所采購物品物美價廉。

五、保潔工作：

對于現有保潔人員進行深度培訓，確保其能夠掌握服務禮儀和細節化工作要領，為公司創建干凈整潔的硬件環境。

六、綠化工作：

定期進行花卉的更換或者養護，保證給客戶提供一個溫馨的環境。

七、企業文化建設：

積極參與《__》、《__汽車人》等媒體的投稿和互動，把太原分公司更多的人文關懷、好人好事、精神風貌展現到更多人眼前。

總之，行政人事工作人事行政工作是一個繁雜的工作體系。下一步，行政部必須加強行政人事工作的執行力度，搭建好企業與員工之間的橋梁，在工作中不斷學習，不斷增強自身修養，加強公司業務知識的學習，圓滿完成公司領導安排的各項事務。

個人周銷售計劃模板7一、實際招商開發操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;

抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。

3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況。

4、繼續回訪__六縣區酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區：__市、_縣、_縣，回訪完畢。

在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

二、公司人力資源管理方面

1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。

做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

2、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。

3、做好公司__年人力資源部工作計劃規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。

4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);

強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理游戲)。

7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。

8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。

9、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規劃好員工在本企業的職業生涯發展。

三、辦公室及后勤保障方面

1、與王經理分工協作，打招商電話。

2、準備到鐵通公司市北分局開通___(___)免費電話[號碼___(___)_______]，年前已經交過訂金300元。

3、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、咨詢物業管理事宜等。

4、協助王經理做好辦公室方面的工作。

5、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。

6、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。

我經常這樣對自己說：開心工作，快樂生活。不能將這生命里大部分時間要經營的工作當作是一杯苦酒，要把它當作美酒，越陳越香。

個人周銷售計劃模板8一、與市場銷售人員的聯系

1、每周工作小結及市場銷售數據報表的收集、整理，及時上報主管領導。

2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。

3、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。

(1)按要求進行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司銷售經理。

(2)銷售人員所需資料的整理;

(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);

(4)定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。

二、對寄件、發貨、開票、商業伙伴等的管理

1、銷售物料的管理

(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核);

(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領用、發放的登記;

(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;

(4)商業客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);

(5)接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件;

(6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;

(7)建立客戶檔案，并定期進行回訪。

2、購銷合同的存檔、登記

對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售部經理、總經理。根據需要，合同執行情況可反饋給客戶。

3、發貨(雙人或多人復核)

發貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發貨金額;發貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認發貨方式的選擇，發貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。

4、開票(雙人或多人復核)

開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單內容相符。

5、對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件

三、銷售部內部管理

1、對日常材料的復印、蓋章等的工作

掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內容，負責收發各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。

2、彩頁、名片印制，快遞費用結算等的工作(包括向公司財務借備用金，月底結算)

3、公司對外業務的交流(包括選擇公司業務合作伙伴)

負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業客戶業務往來和登記管理，負責商業客戶檔案的分類建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

4、每日公司郵箱、公司QQ、行業網站的查看，網絡信息的管理和維護

四、對外招商

1、依托互聯網平臺對外公司招商信息的整理和;

2、負責招商信息的處理、回饋、聯系;

3、負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務工作，通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規和市場動態，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。

個人周銷售計劃模板9一、銷售部辦公室的日常工作

作為__公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況

在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)

三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為___公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

四、今后努力的方向

半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

個人周銷售計劃模板10根據20__年銷售額度進行市場細分，將現有客戶進行劃分，分成重點客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進行全面的分析。現也將本人20__年工作計劃展開如下：

一、加強客戶回訪

要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協調與客戶，用戶之間的直接關系。必須按照客戶如期訪問表如期如實如數地進行客戶回訪工作。

二、合理利用網絡搜索

充分發公司網站和網絡資源優勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現銷售信息。

三、加強合作

1.我們可以和駕校合作，通過__網報名成功學車的學員，在我們網站買車，能夠優惠，優惠比例后續再討論。

也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網站買車，優惠力度等等。

2.在我們網站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業務，并且前期肯定有比較大的優惠力度，才能吸引用戶。

3.跟一些我們合作的網站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。

4.尋找一些地方型的社區網站，跟他們合作。

5.網站不定期做促銷優惠活動，拉近客戶關系，使客戶知道我們網站的汽車價格優勢。

6.跟一些汽車保險公司合作，拿到一些優惠的互惠互利的保險價格，對我們來說應該也是一種優勢。

7.業務，就是銷售，然后是銷售培訓，在銷售培訓上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構造，性能，價格與競爭車型的優略比較分析。

如果銷售員的業務知識明顯匱乏，直接影響銷售部的業績，現在產品技術更新很快，不培訓就等與落后，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓過程中，及時發現問題，及時解決。快速提高銷售員的能力。

篇7

隨著經濟的發展和文化的交融，未來的中國童裝市場必然更加多元化、復雜化，如今的童裝市場中包含了太多必須考慮的要素。童裝營銷戰略策劃應以理性駕馭市場，用一種科學的思維方式，結合各方面的要素和自身發展優勢，找到最佳的戰略決策，以保品牌立于不敗之地。

一、現階段我國童裝產業現狀及其營銷特點

截至2008年10月，我國童裝行業在服裝行業中還比較分散，企業規模較小，整體處于累計階段。如今，隨著產業結構的調整，童裝消費已經從數量消費向品牌消費過渡，競爭焦點也向品牌轉化。很多企業現在面臨著產業洗牌的巨大挑戰。這次洗牌，更可以理解為轉型。而此時也正是“整體營銷”戰略大展身手之時。

就筆者于2008年5月～10月對上海、南京、無錫、南通等幾個大中城市的童裝市場調研來看，現階段我國童裝市場的一個顯著的營銷特點是：眾多童裝品牌在做產品營銷時，多簡單理解為對于品牌視覺形象的營銷策劃，譬如重視產品的外在包裝和以及店面的裝潢效果；目前童裝市場的另一個特點：種種營銷戰略、策劃方案往往很難把握住消費者的消費心理，在很大程度上只能起到吸引眼球的作用，可理性的市場洗禮通常很殘酷，眾多童裝企業吃力仍不討好，巨額的廣告投入和看似誘人的促銷讓利都無法拉動市場的客觀消費需求。

仔細推究以上尷尬局面的癥結所在或是:中國的服裝營銷戰略策劃理論與實踐尚處于啟蒙、摸索階段，科學有效的營銷戰略策劃理論體系尚未形成。缺乏全盤考慮和服飾品牌的“整體營銷”，童裝產品不同于一般的消費品，其附加值不高，兒童使用周期較快，季節反應短，因而也影響品牌投入的力度和信心。

二、整體營銷的概念

1992年，市場營銷學界的權威菲利普·科特勒（PhilipKotler）提出了跨世紀的市場營銷新觀念——整體市場營銷。他認為，從長遠利益出發，公司的市場營銷活動應囊括構成其內、外部環境的所有重要行為者，他們是：供應商、分銷商、最終顧客、職員、財務公司、政府、同盟者、競爭者、傳媒、一般大眾。前四者構成微觀環境，后六者體現宏觀環境。整體營銷強調的是營銷活動不要局限于部分行為對象，強調營銷活動要拓寬空間視野。

整體營銷理論還認為，在當今開放的市場中，企業的營銷活動必須是在追求共同利益的基礎上去實現其目標。因此，不但要重視供應鏈上關聯企業的市場營銷，也要對競爭對手展開市場營銷研究。通過加強與競爭者之間的了解和溝通，力求能夠影響競爭者的行為方式，使競爭態勢朝有利的方面發展，避免惡性競爭，共同構建有序的市場競爭環境。

整體營銷作為現代企業管理運營中一項成熟的理論，在許多領域都證明了其強大的威力。例如：李寧公司針對自己的籃球運動項目，已經搭建了一個完善的體育營銷體系：針對西班牙國家籃球隊、奧運會、大超、NBA等既有的和新開發的體育營銷資源，李寧公司將其與品牌定位及專業化的發展策略有機地融為了一個整體。至2008年北京奧運會的圓滿結束，李寧公司的整體形象得到了很大的提升，整體營銷這種方式作為公司的核心推廣手段得以更深層面的靈活運用。

三、我國童裝“整體營銷”戰略的發展趨勢

童裝營銷戰略是一個綜合性、系統性的工程，需要在先進的營銷理論指導下運用各種營銷手段、營銷工具來實現童裝價值的兌現，實質上是一個從了解市場、熟知市場到推廣市場的過程。顧客的需求千差萬別，注定童裝營銷戰略策劃從單一化趨向全面化，營銷服務從注重表面趨向追求內涵。它不僅要體現需求特征，還要體現市場特征和消費習慣及發展要求，體現市場的要求。

當今童裝市場競爭激烈，不僅要求企業的市場營銷具體操作能夠適合眼前的市場，更重要的是要求企業的市場操作能夠符合企業的發展目標定位和市場的未來變化。在整體營銷的影響下，我國的童裝企業也大大豐富和擴充了本品牌的營銷技巧，可從現實的市場反應來看，效果并不理想。經過殘酷的商戰洗禮和有效的消化，童裝營銷戰略策劃界開始倡導從產品做起，從提高綜合素質做起，從滿足消費者的需求做起。綜合“整體營銷”的微觀與宏觀十要素分析，結合筆者的童裝市場調研實踐，總結出“整體營銷”戰略在我國童裝中的發展趨勢主要有以下六個方面：1.產品品質至上

中醫講由內而外，以內養外。童裝品牌也是這樣，沒有產品質量的保證，外在包裝、營銷等方式手段只能是空耗錢財?！捌贰睘榱ⅰ芭啤敝?！前段時間出現的乳品事件，正是由于產品質量的問題，從而使其“牌”無立足之本，甚至影響了整個行業的發展。可見“做品牌”產品質量至關重要，必須品質至上。

2.立足人本主義

本質的東西事物才可以永恒發展，然后才能有的放矢的與消費者產生聯系:規劃設計面向目標消費群的人本需求;根據產品定位，在市場上進行市場細分;在同區域內對人本需求動機進行細分，并結合消費者本體是沖動型還是理智型，在心理上追求的是解決安居、追求生活享樂還是顯示身份地位等，從而使目標更明朗，手段更奏效。

同時，童裝的消費要兼顧兒童和家長的雙重審美，針對嬰幼兒服裝市場消費對象的特殊性，企業在制定兒童服裝營銷策略中，更要善于研究家長和長輩們的需求心理及消費習慣。

3.尊重市場需求

把滿足市場需求和尊重消費者意愿作為根本出發點。只有經過準確的市場分析，才能使自己的產品不至于發生滯銷的情況。童裝品牌在發展中必須注意的三點是:依消費需求而生產，避免產品積壓;在可行性研究的同時，進行市場營銷戰略策劃;建立和規范企業營銷信息系統，準確掌握市場脈絡。

4.緊抓市場機遇

消費者會產生各種需要，如果這種需要能夠形成市場，就表明存在一些市場營銷機會。當營銷機會與本企業的任務、目標、資源條件相一致，企業就能夠選擇那些比其潛在競爭者有最大優勢的市場營銷機會。

童裝企業要抓住市場機遇，必須:認清童裝市場發展形勢，切忌盲目跟風;挖掘并充分利用本企業的優勢資源;細分、精分目標市場，開發有特色且滿足市場消費需要的項目。

5.完善售后服務

在產品同質化日益嚴重的今天，售后服務作為銷售的一部分已經成為眾多廠家和商家爭奪消費者的重要領地，售后服務是買方市場條件下企業參與市場競爭的尖銳利器。值得注意的是，售后服務可分為“硬”服務和“軟”服務，“硬”服務即服裝的品質服務保證，“軟”服務即人文服務。商家為了爭取品牌的利潤最大化，在滿足了顧客的基礎“硬”服務之后，將更大的精力投放在了“軟”服務上，包括建立品牌論壇，傳授家長育兒知識，組織評選兒童明星等活動，這些措施可以大大提升品牌影響力，鞏固品牌在消費者心中的地位。

6.建立公共關系

童裝企業必須在社會公眾中樹立良好的形象才能吸引消費者,采用公共關系的策略,如舉辦各種健康有益的公共活動,提升品牌形象。例：深圳安奈兒品牌在2008年推出了全國性推廣活動——“綠色安奈兒，健康進社區”主題活動。

四、結論

隨著紡織服裝行業的產業洗牌步伐逐漸深入，產業結構較之以前相當優化。此時，對于企業運用營銷策劃手段建立和完善自己的童裝品牌恰是一個契機。

以上關于“整體營銷”戰略在我國童裝市場中的六個方面的發展趨勢，如恰當運用于童裝品牌的營銷戰略中，則有助于減少廠家在決策上的失誤，改變廠家在經營中無所適從的被動局面，從而提高童裝開發的整體水平，為企業在新的行業環境下贏得更廣闊的生存空間。對于“整體營銷”戰略的合理有效運用，定將使我國的童裝企業在產業洗牌的契機下“由蛹化蝶，破繭而飛”！

因此，“整體營銷”戰略在我國童裝產業洗牌的背景下定有廣闊的發展前景和理論拓展空間！

參考文獻:

篇8

他們在湖南婁底市開發了一條步行街，叫“明珠步行街”（以下簡稱“明珠”）。

由于以前沒有進行過商業地產的開發，操作經驗不夠，出現了很多問題。

“明珠”2001年開始投資建設，已有將近3年時間，當時，商鋪只銷售了60％。銷量每月還在遞減，2003年10月份，只銷售了一套鋪面。

商鋪的招商工作已經開展了半年，半年時間竟然連一個商家都沒有招到。

內憂外患的是，另外的開發商乘虛而入，又開發了一條步行街。該開發商經驗豐富，操作得當，2003年10月2日開盤后出現了租售兩旺的態勢，預計2004年5月1日開業。給“明珠”造成了巨大的壓力。

劉總想尋找一家策劃公司合作，于是找到了我們。看來，大伙這口“氣”估計是歇不成了！

二、艱巨目標

經過雙方初步接觸和洽談以后，湘怡公司表明了他們的目的和期望：

1、要在2004年3月28日開業

2、開業之前必須完成招商工作，而且所招商家的質量必須達到要求。

3、希望通過招商帶動后面尾樓的銷售。

三、面對著這樣的調查結果，我們倒吸了一口冷氣

2003年11月初，在正式合作之前，我們派出一個項目小組來到了婁底，對“明珠步行街”項目本身，消費者，商家，競爭對手，商業環境等幾個方面展開初步市場調查。 由于時間有限，無法進行深入全面的市調。但初步調查結果也讓我們覺得心里沉甸甸的，感覺到了巨大的壓力。

該項目確實存在著諸多問題：

1、從項目本身來看，存在著嚴重的先天不足。

地段是明珠的致命傷

房地產，尤其是商業地產對地段的要求很高。所以有“房地產成敗三個要素：地段、地段、還是地段”的說法。

明珠步行街位于婁底市北部，距離火車站只有80米，但婁底傳統商圈和居民區都在南邊，離明珠步行街還有700米之遙。

婁底的消費者除了坐火車以外一般是不到火車站附近來的，也就是說，明珠基本上沒有自然人流。

新開的深圳某大型超市離明珠只有360米，但由于中間隔了一條公路，人流還是過不來。

地段偏，沒有人流量對商業地產可以說是致命的。

項目定位模糊，知名度低

這個項目在婁底開發已有三年，但我們在調查中的一個感覺就是明珠的知名度底。很多老百姓竟然沒聽說過明珠，連很多的士司機都不知道它在哪里。

消費者關于“明珠”的叫法也特別多，有叫“明珠步行街”的，有叫“明珠商業廣場”的，各不相同。可見，老百姓對明珠的定位認識是非常模糊的。

前期遺留問題為后續工作帶上了枷鎖

我們開始市場調查時，該項目的工程建設基本完成，已進入最后掃尾階段。

我們調查中發現，該項目的建筑規劃不像步行街，街景單調，建筑粗糙壓抑。功能上，沒有考慮到步行街的休閑娛樂功能，缺少兒童游樂等配套設施。整條街看上去像個農貿批發市場，沒有挖掘出步行街應有的文化價值。項目建設的過程中，由于關系協調不到位，還導致了一些不好的口碑。

前期工作的定型和諸多的遺留問題，為后期的營銷帶來了很多的阻礙，營銷的彈性很小。

可以說，后續的營銷招商工作必須“帶著腳鐐跳舞”了。

2、市場容量有限，營銷環境惡劣

婁底是位于湖南中部的一個地級市。經濟缺乏支柱產業，全市經濟水平在湖南地市中排在后列，2003年GDP210個億，商品零售總額40個億左右。

婁底市區人口只有30萬，消費水平不高。

但就是這樣一個經濟不算發達的中小城市，竟然出現了5條步行街。

在很多大中城市都難于成活的步行街，在婁底竟然出現了5條之多，總營業面積在全部建成后將達到20萬平米。再加上原有商業賣場，婁底商業面積與市場容量是極不協調的。

可以想見，婁底商業地產競爭的無序和惡劣。

3、競爭對手強大，“明珠”先發優勢不再

明珠步行街是婁底第一條步行街，但由于市場缺乏引導和規劃，隨后又出現了幾條步行街，已經開建，對明珠威脅最大的是八億步行街（化名）。

該街的開發商有豐富的商業地產開發經驗，曾在中南地區最大的服裝批發地株洲，成功開發了某服裝批發市場。

八億步行街地理位置相對較好，位于婁底傳統商圈邊緣；在產品規劃方面，明顯強于“明珠”；在廣告宣傳方面請來了奧運冠軍做形象代言人；營銷手段也較為豐富和成熟；加上該公司一些秘密的炒作手段，10月2日開盤時，八億步行街竟出現了排隊搶購、搶租的火爆勢頭。

明珠步行街很多的潛在客戶都把目光轉向了“八億”。

本有先發優勢的明珠由于自身原因，一再錯過機會，反被后來者逼進了死角。

4、商家和消費者對明珠信心嚴重不足

我們對商家進行調研時發現，90％以上的商家對明珠沒有信心。認為明珠位置偏，人流少，生意估計難做起。當我們問道，“免租金一年，是否愿意進駐時？”很多的商家還是表示出不感興趣，理由是租金便宜，沒有生意也沒有用。

消費者也大多認為明珠位置太偏，表示如果里面賣的東西跟別的地方差不多的話，不會專程去購物。

面對著這樣的調查結果，我們倒吸了一口冷氣。這些年我們在中小城市操作了不少的商業地產，但問題這么多的盤，確實不多見。

在我們介入之前有其他的策劃公司曾參與過，據說效果不是很理想。

開發商能投入該項目的資金有限，時間又如此之緊，能否做好這個項目，大家都沒有把握。

最后，湘怡公司劉總的信任與真誠促成了雙方的合作。除了來自于市場的壓力外，項目合作的整個過程中，他都沒有給我們太大壓力。

正是因為他自己扛住了各方巨大的壓力才給了我們一個寬松的環境，才能使一系列的策劃得以實施，才使我們自己給自己的壓力更大，最后才取得了雙方都較為滿意的成果。這是后話。

2003年11月20日，雙方正式簽訂合作協議。步步為贏營銷策劃公司項目小組入駐明珠步行街。時間緊，任務重，壓力可想而知。

四、“明珠女人街”終于新鮮出爐了！

合作開始后，擺在我們面前的第一個難題就是：項目到底該如何定位？

什么樣的定位才能給明珠注入新機？什么樣的定位才能得到認可？什么樣的定位才能避開激烈和無序的競爭？以明珠現有的條件能否支撐一個好的定位呢？

項目小組隨著市調的深入，反復組織討論，提出了多種可能的方向，如，百姓步行街，平價步行街，批發市場，批零商貿城，小吃娛樂街等，但權衡各種因素后都覺得不理想。

這些年我們在中小城市操作商業地產項目，有一個深刻的感受，就是女性和兒童永遠是商業的主力消費群。在操作其他項目時，女性主題的商業區往往銷售、招商的效果都非常不錯。

靈光在腦門前滑動，有些想法呼之欲出。在一次頭腦風暴會中，我們提出，明珠是否也可以往“女性主題街”這個方向來定位呢？把明珠做成中西部最大的女人街？這個想法提出來后，大家都覺得眼前一亮。

分析了各種因素以后，我們覺得這個方向可行。但有很多因素還不能確定，需要進一步深挖。如，到底什么樣的街是女人街？她與步行街有什么區別？女性主題街到底有沒有生命力？其他女人街的狀況怎么樣？女人街的布局和商業結構是怎樣的？···

帶著這些問題，我們開始了各方面的調查和驗證。并和開發商一道，先后考察了深圳女人世界，中國最大的女裝批發地虎門，廣州狀元坊，杭州女裝街，上海新天地以及其他中小城市的女人街。

考察回來，小組成員討論了很長時間，最后決定將明珠步行街正式定位為“女人街”。

“明珠女人街”終于新鮮出爐了！經過一段時間的驗證調查，各方反映不錯。

五、小錢辦大事，“組合拳”迅速打開“女人街”知名度

定位明確后，怎樣快速傳播“女人街”成了擺在我們面前的最大難題。

明珠的知名度不高，傳播基礎差；傳播費不到10萬元；時間又非常緊迫。多方限制下，明珠的傳播難度是可想而知的。

怎樣才能四兩撥千斤，小錢辦大事呢？

項目小組討論后一致認為，常規的廣告方式是很難完成目標的，必須另辟蹊徑才行。

大家認為可以嘗試通過一系列活動的方式打開知名度。

正好，婁底市12月7日要舉行一次大型商品交易會，能否利用這次機會呢？

在開發商的爭取下，明珠順利的成為了婁底交易會的第二展區。

怎樣用好這次展銷會呢？

經過激烈的“頭腦碰撞”，一個大膽的設想浮出水面——展銷會的同時，舉辦湖南首個“空中婚禮”，通過兩個活動結合達到為女人街帶來人氣和傳播定位的目的。 這個想法出來后大家都非常興奮，也得到了開發商的支持。

舉辦“明珠女人街，首屆購物節”，首次傳播“女人街”。

展銷會的招商工作隨即展開，另一展區的展位被搶購一空，我們卻面臨招不到商的困境，商家認為明珠位置偏，不愿意到明珠來參展。這也讓我們看到了即將到來的正式招商工作的難度。

項目小組分析了兩個展區的優劣勢后，采取了一系列措施：

首先，第一展區雖然地理位置好，但其展位是在馬路上設棚，檔次低，我們有針對性的將明珠展會定位為 “明珠女人街·首屆知名品牌購物節” 與其區別開來。

把目標消費群鎖定為有一定知名度的品牌。

招商渠道上，改組委會招商的單渠道模式為主動出擊的多渠道模式。除在組委會設點外，還在自己售樓部設點，派出招商小組到株洲等批發市場設點招商，在湖南農博會，國際服飾展銷會等互補性展會上定點招商等。

促銷方面，推出前五十名參展者特價，原價1000的展費只收100元。

吸引人氣方面，推出貴賓企業制度，只要企業愿意在展會期間搞特價促銷，愿意搞1－2場演出，就可免費得到一間展位，通過企業的促銷和表演帶來人氣。

媒體選擇上，改做省級媒體，同時配合傳真宣傳，我們通過超市要到了供貨商的名單，再通過傳真邀請函的方式直接將信息傳真給目標顧客，效果非常好。

在現場，我們自己花錢把參展大戶和企業的祝賀條幅掛出來，真真假假，營造出火爆的氣氛。同時，對展位的招商進展有策略的進行控制，營造出緊俏氛圍。

一系列有效的措施后，無人問津的展位成了搶手貨，最多的一天招了80多個商家，一個星期的時間，一樓展位就被搶訂一空，展位價格也一度被炒高。

通過購物節，“女人街”漂亮的完成了第一次傳播。

湖南首次“空中婚禮”把女人街的傳播推上！

“空中婚禮”在展銷會的最后一天舉行。

乘熱氣球，舉辦空中婚禮，在湖南還是第一次。事件本身就很能吸引眼球。

宣傳中，我們又進一步炒做，推出了“她是誰？，招募“湖南第一新娘”，“誰將成為湖南第一新娘？”等一系列懸疑性的宣傳。

同時，還推出了“讓愛飛翔·新婚創業計劃”，入選新人將獲得明珠女人街一間鋪面3年的免費經營權及總價值幾千元的獎品支持。

“空中婚禮”當天的活動分三步。

第一步，新娘迎親隊。

三對新人穿上傳統服裝，新娘坐上竹花轎，前面腰鼓隊開路，后面是喜樂迎親隊。奇特的迎親隊伍浩浩蕩蕩在婁底的主要馬路上游行，把婁底人都看呆了。

第二步，婚禮現場。

游行隊伍把人流帶到了婚禮現場后，婚禮正式開始，美侖美奐的婚紗表演，市領導主持婚禮，新人表演，舉行婚禮儀式，一步一步把氣氛推向。

第三步，讓愛飛翔，空中完婚

當三對新人乘坐熱氣球徐徐升空，并在空中交換戒指，深情擁吻的時候，音樂響起，新人從空中撒下花瓣，翩翩飛舞，大家都被這個浪漫的場景感動了，空中婚禮達到了。

“空中婚禮”活動在婁底引起了轟動和廣泛關注?；槎Y當天，湖南幾大媒體都自發到了現場，湖南經視等各家媒體都在黃金時間里進行了新聞報道。由于“空中婚禮”與女人街的關聯度很高，記住“空中婚禮”的同時也記住了“女人街”。

“女人街”又一次成為了百姓茶余飯后的談論焦點。

“空中婚禮”活動結束后，12月26日，我們乘熱打鐵，抓住機會，在明珠承接了“婁底市首屆房地產交易會”。讓“明珠”再次引起各方關注。

活動后，我們緊跟著推出系列軟文“婁底商業驚現明珠旋風”，以新聞訪談的形式進行后續炒做。

一個月做了三場大型活動，而且環環相連，相互促進，讓很多以前根本沒注意到明珠的人開始關注明珠。通過這些活動，明珠女人街的知名度在短時間內得到了空前的提升，女人街的定位得到了很好的傳播。同時也為后續的招商工作打下了堅實的基礎。

真正起到了花小錢辦大事的效果。

六、策略對頭，招商局面終于打開

解決了傳播問題后，招商工作擺在了眼前。面對著數百套空蕩蕩的商鋪和準備引進的繁多的女性消費品項，我們該從什么地方尋找突破口呢？

想招商，先知商。因此，我們決定從了解商家下手。

根據以往在中小城市操作商業地產的經驗，我們對目標客商進行了分析，發現商家做生意，租鋪面有這樣一些特征：

1、喜歡跟風，別人去，我也去。

2、傍大戶，大樹底下好乘涼，喜玩跟著大商家，大品牌走。

怎么利用這些特點制定合理的招商策略呢？

做廣告，搞人海戰術的傳統方法對明珠來說肯定是行不通的，經過討論，最后確定了這樣的招商策略：

（1）樣板工程策略

商家喜歡跟風，而我們現在又招不到商家，怎么辦？

快速消費品企業經常采用“樣板市場”策略，我們能不能也來個“樣板工程”呢？

我們建議開發商拿出位置較差的 “中四棟”整層，自己裝修，將其全部打通，做成一個大賣場，同時自己做品牌，將其命名為安之秀·韓國飾品批發城，定位為湖南中西部地區最大的飾品批零市場。

（2）以點帶面的策略。

根據商家的特點，我們又確定了以點帶面的策略。既不平均用力，把有限的營銷資源，集中在某一點上，這一點動了，商家喜歡跟進，自然整個面也就帶活了。

于是，我們把所有的營銷資源都集中到安之秀·韓國飾品批發城身上。

精裝修；降低準入門檻；招商員重點推薦；加大廣告力度，制作了專門的折頁廣告，制作大量的樓盤現場廣告等等。

（3）疏通上游渠道策略

根據不少客戶想投資做生意，但缺少經驗的特點，我們制定了“引導商家組織貨源，為其疏通好上游渠道”的策略。

怎樣疏通呢？我們推出了一系列舉措：

聯合廣東虎門黃河時裝城共同打造明珠虎門女裝街，邀請廣東的供貨商來婁底，組織見面洽談會；

組織采購團去廣州，虎門，杭州，義烏等貨源地集體采購；

免費為商家提供培訓講座。

這些策略確定后，一被執行和實施，馬上取得了意想不到的效果。招商的局面終于打開了?？磥怼皯鹇詻Q定成敗”的說法一點不錯。

七、整合營銷，補足“短板”

營銷是個系統工程，在具體操作中，不能出現明顯的短板。我們在操作的過程中發現，哪怕一個很小的營銷問題都有可能對整個進度造成不小的影響。

逐一解決好各種營銷問題，積小勝為大勝，才能最終成功。

解決終端問題

終端工作抓不好，所有的努力都將化為烏有。該項目終端存在的問題主要有：

（1）招商人員工作沒有積極性。

（2）終端力量不足。只有三個招商員，時間這么緊，任務這么重，這幾個人是難以勝任的。

（3）終端說詞不力，對客戶提出的問題不能做出回答，招商員不但不能說服客戶，反倒被客戶給說服了，導致了大量客戶的流失。

（4）終端氣氛太冷清。來訪客戶少，又沒有能襯托現場氣氛的宣傳物料，現場空空蕩蕩，愈加冷清。

基于這些問題，我們擬定的對策是：

（1）制訂合理的激勵制度，收入直接與工作業績、工作表現和團隊協作掛鉤。每月對表現出色者給予物質獎勵，對不能勝任工作的人員進行淘汰。

（2）充實招商員隊伍，挑選優秀人才加盟，招商員由以前的三個增加到十個。

（3）針對客戶提出的常見問題制定了統一的說詞，同時加強了招商員的專業技能培訓，派經驗豐富的人員做現場指導，并為其當場解決問題。

（4）制作各種物料布置現場。在招商終端，制作了四塊吊牌，在大門口擺放六個易拉寶。同時播放富有動感的音樂，整個現場營造出十分熱烈的氣氛，為促成交易打下了良好的基礎。

解決委招費

到2月10日，招商全面展開已進行了一個星期，但簽約的進展很慢。平時來的客戶也不少，照理說簽約的客戶應該比較多。問題到底出在哪里呢？

問題就出在委托招租費用上。原來開發商跟很多業主簽訂了一份委托招租協議，收取商戶前三年租金的20%作為委托招租費用，很多商戶反映費用太高，接受不了。以前也向開發商提過此事，開發商遲遲不肯明確表態，這成了阻礙成交的最大障礙。于是我們說服開發商降低委租費，降低為一個月的租金。解決委租問題的效果十分顯著，當日即簽約10份，是有史以來簽約份數最多的一天。

廣告支持有力

為了吸引目標消費群體的關注，在廣告宣傳上以“韓國飾品城”為主，推出了“6000元做業主，10000元做老板”的廣告語。

媒體選擇上，針對中小城市的特點，我們拋棄了傳統的電視，報紙媒體，選擇了效果最明顯的宣傳車、宣傳單頁、車聲廣告等媒體。

由于宣傳到位，許多本地客戶甚至外地客戶都被我們的宣傳所吸引，招商部現場人滿為患，工作人員忙得不可開交了。招商十分火爆，甚至出現了五個人搶訂一個門面的現象。

終端促銷強力配合

我們還推出了系列終端促銷活動：

2月10日推出了“早點簽約，早定品牌”活動，前50名簽約的客戶，可參加廠商見面洽談會，優先選擇品牌。

2月18日推出了浙江商務考察四日游活動，韓國飾品城前20名簽約客戶，只要交480元就可享受商務考察四日游活動。

2月26日推出了南下商務考察采購團，前20名，只需交480元就可享受赴廣東商務考察四日游活動。

強力終端促銷活動，極大地刺激了商戶及早簽訂經營合同，加快了招商進度，至2月底，簽約份數就一舉突破了150戶大關。

扭轉不良局面

3月5日，招商接近后期時，出現了進展明顯減緩的現象。 我們從上海出差回來發現情況很不妙：現場冷冷清清，終端廣告擺放不到位，來訪的客戶很少，一周內簽約客戶不到十個，尤其是3月3日和4日，竟然沒有簽訂一份招商合同。

為了扭轉不良局面，我們一方面要求開發商派專人維護終端廣告，營造現場氣氛；另一方面火速推出“夜市招商”的新概念，希望通過夜市的招商帶動其他商鋪的招商。同時，制作了新的終端廣告和宣傳單。

此后的幾天，來的人多了，簽約的也逐漸多起來，招商部又重現火爆場面。

燒好最后一把火

為了在現場營造開業前的熱鬧氣氛，我們要求招商部安排專門人員，催促已簽約客戶盡快前來裝修。只要有幾十家同時裝修，氣氛就不一樣了。

3月12日開始，越來越多的商戶進入裝修狀態，步行街熱火朝天的場面，增添了后來商戶的信心，進一步刺激了他們入駐經營。

巧妙借勢，開業活動達到

在開發商的努力下，與婦聯達成合作，共同推出了“明珠女人街·下崗女工再就業活動”，3月28日女人街開業時，舉行“再就業基地”授牌儀式。

婦聯3月8日舉行的全市腰鼓大賽（12支隊伍，100多人），也被推到了女人街開業時在明珠現場舉行。

開業時，眾多的活動，加上巧借政府之力，把女人街的開業推上了。

八、尾聲

正確的策劃思路，團隊的積極協作、強有力的執行，開發商的積極配合，3月22日，300多個商鋪全部招滿，所招商家的質量也得到的客戶的認同。

3月28日，明珠開業活動更是空前轟動，開業當天，明珠女人街人山人海，很多商家當天的營業額超過了一萬元。

經過四個多月時間的艱苦努力，通過傳播，招商，開業活動的帶動，明珠女人街走出困境，整體煥發出了新機。我們終于順利地完成了開發商交給我們的艱巨任務。

明珠開業后，面臨著很多新的問題，一條成熟商業街是需要幾年甚至幾十年的時間去培育的，可以說，招商工作的完成還只是走出了“明珠”商業的第一步，“明珠”商業的發展還任重而道遠！

此次營銷策劃活動，給了我們很多有益的啟示：

（1）中小城市商業地產與一級城市存在著較大的差異，必須因地制宜，有針對的制定戰略，戰術才可能取得好的效果。

篇9

具體操作如下：

一、思想覺醒：企業重視區域市場的培育和發展

當前市場的現實情況是這樣的：企業追求全國市場的開拓和發展本無可非議，但大多數的企業只做了些表面性的工作——注重經銷商的數量，忽視了每個區域市場的經銷質量，結果經銷商數量倒是增加了幾十家甚至上百家，但每家經銷商每月的回款就是那么“冷冷清清”的二、三萬甚至是萬兒幾千塊，“杯水車薪”呀，怎么能促進企業健康且快速的發展呢？而現在的市場已不同于上世紀八、九十年代，不是有了經銷商就萬事大吉了，還要考慮到終端銷售。如果經銷商數量有了，但是每個店鋪或專柜銷得并不好，那企業的整體發展依然得不到改善。為什么會出現這種情況呢？因為現在是品牌時代，不再是產品時代了——不積極的進行區域市場的品牌推廣，不讓顧客認知你的品牌，在當今酒香也怕巷子深的年代是沒有人會買的。

因此，企業的決策者們必須盡早思想覺醒起來：不要再苛求和沉迷全國市場經銷商數量的單純加減，而應該在展開市場拓展的同時，重視強勢區域市場的建設，即把每個區域市場的銷量全面提升起來，以此促進全國市場的拓展和發展。

二、戰略聯盟：企業和經銷商一條心推廣本品牌

為什么要實施戰略聯盟呢？尤其對企業和經銷商而言。當然，原因也出在企業和經銷商自己的身上。企業和經銷商本身是追求雙贏的戰略合作伙伴，本身應該是緊密聯系在一起的。但實際上偏偏不是這回事。按道理說，品牌是由企業、經銷商，甚至包括消費者在內來推廣、發展和維護的。但當前大多數的企業是這樣認為的：某某某成為本企業某區域市場的經銷商，其品牌的推廣就由此經銷商全面負責了，企業不再插手，只是逼壓經銷商不斷進貨和打款。這種只管進貨、打款而其它一概不理的做法，怎么能真正把品牌在區域市場樹立起來呢？很難。而經銷商也不是省油的燈，動不動就要求企業支持這個支持那個，企業不提供就不做，把品牌兼產品都一股腦兒的“還”給了企業，看不到品牌、產品的推廣有一半的責任是屬于自己的。這種互相推諉互不負責的做法，當然無法把本品牌打造成本區域市場銷售額的明星品牌。

解決辦法：企業和經銷商冷靜的坐下來，清醒認識到本品牌的推廣、發展和長久的獲益都是雙方共有的，形成品牌推廣戰略聯盟，由雙方共同擔當其市場推廣工作并不懈地努力。只有雙方合作且心無旁鶩的推廣本品牌，以本區域市場為中心，制定合理的推廣策略，并將行動落實到實處，優良的銷售業績才會源源不斷的“冒出”來。

三、售賣形象：高要求和高品質的做好售賣形象

第一形象是第一印象。對于商業而言，往往是顧客對本品牌最深刻和最終的認識——這一印象會久久的留在顧客的腦海里，在沒有特別的情況（公關傳播、口碑傳播等）發生是很難改變的。因此，每家企業都應該搞好各個方面的形象展示，尤其是直接面向顧客的形象展示，這是營銷執行的一個重要細節。此細節做好了，以獨特的、神采奕奕的形象展現在顧客面前，將會取得非凡的吸引效果和促進銷售的效果。

這是企業和品牌形象的表現之一，由企業全面控制，理應做好，主要包括以下幾個方面：

1、終端展示與銷售平臺的整體形象

店鋪、專賣店、專柜等作為品牌、產品展示與銷售的平臺，其本身形象好壞將直接影響著顧客對本品牌和產品咨詢與購買的數量（含重復次數），是不能忽視的。當前很多行業，如音響、化妝品、服裝等十分注重其專賣店、專柜的形象展示，裝飾得或大氣或活潑或酷帥或靈巧或嚴謹……很好的展示了品牌形象和產品形象，吸引了眾多的顧客前往選購。這方面必須進行嚴格的控制，首先是設計質量的控制，要達到相應的標準，尤其整體風格和特色要突出，其次是裝修質量的控制，整體和細節各方面都要處理得當，馬虎不得。

2、產品陳列的形象

產品陳列也是極具講究的，有創意的、符合顧客目光瀏覽與選購的產品陳列，更易受到顧客的青睞。因此，建議企業根據不同的產品，專門設計一些極具創意又助銷售的產品陳列方案出來，運用到終端銷售平臺上去。這方面，日化產品已走在了前面，并做得比較的成功。

3、賣手的形象

產品的成功售賣最終都是出自終端賣手之口與手，賣手的形象無疑是重要的。賣手的形象主要包括外表形象、語言（禮貌）形象、服務形象等方面。外表形象在招聘時和服飾（統一工作著裝）方面可控制；語言形象是個人的素質修養，也是可以培養和控制的；服務形象一般分為兩個方面：一方面是技術方面，即品牌、產品等方面的技術解說能力，如果解說到位，顧客滿意，其服務形象就深深印在顧客的腦海中，這方面可以通過營銷培訓達到；另一方面是服務態度方面，即對顧客是否熱情、積極等工作態度而表現出來的服務形象。

通過把各方面的形象都“精品”化，必定使本品牌的所有人員斗志昂揚，更具市場推廣信心，對于打造區域市場銷售額的明星品牌具有重要的推進作用。

四、上市策劃：緊貼當地市場的創造性上市推廣

做實效的上市策劃推廣，首先要有這個意識，如果連這個意識都沒有，那打造區域市場銷售額的明星品牌也將成泡影；其次就是對市場的深入認知和分析，如果對當地市場如經濟水平、人口情況、消費情況、同類品牌競爭情況等方面沒有深入調研和獨到的分析與認知，就很難拿出實質新意的東西，也就找不到推廣的突破口，久而久之就削弱了品牌競爭力和終端人員的推廣銳氣，市場銷售就淪為了與同類品牌進行“肉搏戰”，何談喜人銷售；第三就是如何做到即具創造性又能實效性，實施了會有滿意的效果出現，這一點就需企業、經銷商、廣告人員、市場人員等方面的共同努力了，一般由優秀的策劃師（最好是營銷策劃團隊）實地調研考察后提綱策劃和指導實施，成功的可能性較大；第四就是嚴謹的執行，這一點就無需贅言了。

五、品牌推廣：把優秀品牌形象嵌入顧客的心窩

把本品牌的形象嵌入到顧客的心窩？可以說是一種高難度技巧吧！要想打造區域市場銷售額的明星品牌，這項工作是重中之重。那么，怎么操作呢？我認為主要要做好以下幾個方面，就由難變易了。

具體如下：

1、科學的品牌塑造

這往往是企業本身已完成的工作，在此還是要強調強調，尤其是品牌定位。只有進行科學的品牌塑造，才使品牌推廣有力可使——品牌都塑造得“缺胳膊少腿”，沒有特點，不具競爭力，再怎么推廣傳播也是白搭，而且會更糟糕。因此，品牌塑造，尤其是品牌定位要準確、鮮明且易于被顧客認可。這是基礎工作，一開始就做好了，后面就多少可以享點福了。

2、進行公共關系宣傳推廣

公共關系對一個品牌形象的樹立與傳播起著重要的作用。國際和國內的部分大企業已把公關關系作為樹立和傳播本品牌形象的重要武器了，國內其它企業也應該學習此推廣本領。公共關系可實施的項目特別多，企業可以根據自己本身的情況來確定，如果能在全國進行一項公共關系的傳播活動則更好，如慈善募捐活動（與中國慈善總會聯合操作）、保護什么如長江、黃河、珍稀動物等（與相關單位、組織聯合操作）等活動，意義巨大，對本品牌的傳播和產品的銷售都會有巨大的促進作用。一般的公共關系活動，如當地區域社會熱點事件（活動）的參與、相關專題的研討及新聞會的召開等都是可以的。具體操作根據實際情況確定。

3、優質的廣告傳播推廣

廣告投放還是被大多數企業所青睞的。雖然投得多，但很多廣告投放的效果差強人意成了企業的又一大心病。這主要表現在兩個方面，一是文案和設計方面，有的廣告文案不知所云，說了一大堆廢話，有的廣告畫面設計得五彩繽紛卻不見了“主角”，更多的廣告是文案和設計一同平庸……設計制作時就已經浪費錢了，投放更是變本加厲的“純浪費”了；二是投放方面，如媒體選擇不正確、地段不恰當、時間段不恰當等方面。要有好的廣告效果，在文案、設計、制作和具體投放方面都應該嚴格把握，監控到最終的，以確保廣告費用少掉水里。

除了公共關系、廣告等方面外，優秀的產品、日常的銷售服務、良好的售后服務等都對本品牌的良好的形象起著傳播的作用。這一點不可忽視，故經營活動中的每一個細節都要做好，讓顧客滿意。

六、系統策劃：實效大氣的系統策劃贏取顧客心

除了首次品牌和產品在本區域市場進行的上市策劃外，每年進行一、二次較大型的、實效大氣的、系統性強（品牌傳播集中性強）的策劃是非常有必要的。可以針對每年新產品的上市、企業多少年的年慶、企業銷售總額達到多少的慶祝、社會上的熱點事如神舟飛船、更新換代產品的促銷等等方面均可進行。重心是要使本品牌健康的生活在顧客的心目中，并做到實效大氣——讓顧客享受到實惠的同時更加的認可本品牌。

每年有一、二次這樣實效大氣的系統策劃推廣活動，每次均不相同（品牌傳播精髓相同），常常給顧客帶來一些驚喜，必將更好的贏取顧客心。這方面不論是快速消費品、耐用消費品、還是百貨超市商城，均是可以放心使用的，只要策劃和執行得恰到好處。

七、貼心服務：永久優質的服務更使品牌美名揚

產品萬一壞了，還可以專業快速修理，還可以繼續的使用……所有的顧客對此作出的購買決定就快多了，因為壞了不用怕，還有可靠的后路可走。這是顧客們面對耐用消費品（主要為耐用消費品）消費時的第一反應。實施永久優質的服務，對于企業和顧客都是有好處的，可謂是雙贏——顧客省了購物后的擔憂，企業則因此更受到顧客的贊譽，有效的提升了其品牌的美譽度，使其美名遠揚，吸引更多的顧客前來購買本品牌的各類產品。

永久貼心的服務不應該是一句空話，要行動，并讓消費者認可，就像海爾服務一樣。因此，一個完整的區域市場售后服務系統是有必要制定的。

主要內容如下：

1、區域市場售后服務部的成立

區域市場的售后服務部一般是由企業和經銷商共同出資組建的，有固定的售后服務辦公室、組成人員、辦公設備、服務要求、服務標準、人員工資支付標準和支付單位等，一般由經銷商公司主管。

2、售后服務部人員的組成

區域市場的售后服務部由部門主管、前臺兼行政文員和售后服務維修人員人員組成，主管和前臺各一名，售后服務維修人員數量分兩種情況確定：一種是售后服務維修人員除維修外還負責為顧客送貨上門及安裝，這要求的人數較多，需根據實際情況來確定；另一種是只負責維修，一般情況2-5個人基本上就滿足了一個區域市場的售后維修工作。

3、售后服務的方式

售后服務方式一般采取上門服務較好，這對顧客和售后服務部都有好處，自不必言說。

4、售后服務的標準

售后服務的標準包含兩個方面，一是維修人員服務過程中的形象標準，如著裝、禮貌、達到速度、服務速度等等，此方面很多企業都有一個較完整的服務系統的；二是對產品維修的服務標準，包括免費服務的內容、有償服務的內容、替換零配件的標準等方面，一般企業對此也是作有具體規定的。

八、終端營銷：銷售提升還需腳踏實地艱苦奮斗

終端營銷的所有努力都是為了實現更大的銷量。終端營銷需要操作的內容很多，經銷商、區域經理、終端賣手等人員都對此非常的熟悉和明白，但很多時候做得還是不夠到位，銷售提升極其的緩慢。而我在這里想強調的有兩點，一點是經銷商、區域經理、終端賣手、區域市場策劃師等人員要勤動腦筋，分析市場，發展問題，尋找突破口，作出一個個科學、實效的小計劃，腳踏實地的把工作一步步的做好，終端營銷是夢幻不了的，只有實戰才是真理；二是要肯吃苦耐勞，商場、購物街等地方要多跑、小區要多跑、會所要多跑、學校要多跑、若是做農村市場的產品還要經常下鄉鎮……只有肯吃苦、耐勞，來回不斷的考察和深層次的展開終端市場小型的、中型的甚至是大型的推廣，銷售才會更快的提升。也只有這樣思考和努力，打造區域市場銷售額的明星品牌才不會是夢想。

篇10

與此同時，其他奧運“雷”營銷也正激情上演。有聰明的淘寶店主在趁機甩賣北京的奧運空氣：什剎海的空氣、故宮的空氣、北海的空氣、鳥巢里的空氣、鳥巢旁的空氣等，可按袋賣，可按盒賣，鳥巢內的空氣85元／袋，奧運火炬傳遞時的空氣65元／袋……價格從8元到95元不等，還可根據買家需求提供北京各地空氣。

更早之前，“范泥泥的潤”在網上賣蚊子，廣告詞：蚊子尸體，6元一只，普通家蚊，真正手工打死的!產品介紹：本人售出的蚊子標本，一律全手工不借助任何工具，故不能保證完整性!都是隨打隨發的，隨機性很強，不分公母不保證完整。消息次日，就有10萬人次的瀏覽量，再幾日，就有上萬人拍下蚊子。 “蚊子男”的這場“雷”營銷給自己帶來了好運，有上百人想在蚊子商品信息里植入付費廣告，東莞一家高檔紅酒公司開出“年薪12萬元，住指定四星酒店，配車，每個月5000元公關費”的條件想請他做策劃，上海一家通信公司開出年薪20萬元想請他做市場策劃和推廣。

“營銷就是通過宣傳，創造收入的過程。營的本質是營造、塑造、打造，關注的是品牌，屬于名的范疇；銷的本質是銷售、收入、利潤，關注的是經營，屬于利的范疇。”在萬博宣偉公關公司(北京)副總裁楊為民的定義里，“蚊子男”的“雷”營銷顯然是“名利雙收”的成功營銷。

“恒源祥，羊羊羊”的流毒

成功的“雷”營銷畢竟屬于極端的少數派。

自從1979年上海電視臺播出“參桂補酒”的第一則電視廣告后，戶外廣告便占領了馬路、電線桿、站臺、寫字樓外墻和屋頂，平面廣告占據了報刊雜志，電子廣告占據了電視機、電梯、公交車、地鐵、的士后座、商場大門、手機和網站……2006年，浦東改革發展研究院的一份調查顯示，在上海地鐵早高峰的14分鐘里，移動電視播放了某快餐廣告15次，奶粉廣告5次，洗衣粉廣告3次，咖啡廣告3次，保健品廣告8次，口香糖廣告3次，還有演出、服裝、家具、旅游等各種商業廣告。

經受過“今年過節不收禮，收禮只收腦白金”、“婦炎潔，洗洗更健康”、“蟻力神，誰用誰知道”、“喝匯仁腎寶，他好我也好”、“腰不酸了，腿不疼了，一口氣兒上五樓不費勁兒”等腦殘創意風暴洗禮的中國電視觀眾，并非百毒不侵。

2008年除夕之夜，當一場來自恒源祥的后后現代解構廣告“鼠?鼠?鼠……羊?羊?羊……豬?豬?豬”新鮮出爐時，幾乎所有人都被“雷”倒，人們紛紛起身，他們沒有撞墻，也沒有撲到馬桶前嘔吐，而是拼命拍打起自家的電視機，這場時長為60秒的十二肖賀歲廣告。正在挑戰人們的心理忍耐極限。

恒源祥集團副總經理、奧運項目部總經理偉在事后的說明會上稱，這則廣告是在“與中國科技大學有項目合作，研究腦電波對信息的記憶程度”后做出的科學創意。而在春節前，恒源祥董事長劉瑞旗就曾對“上世紀80年代的廣告效應和現在大不同”表示感慨，“那時候，如果在《新民晚報》上做一個展銷會的廣告，第二天也許就能將投入廣告的費用以及利潤賺回來，而現在做同樣的廣告，也許連營業額都賺不回來”。

恒源祥過度叫賣、內容枯燥、污染視聽，其身上的草莽與惡俗，及其所推崇的病毒式營銷，正是“雷”營銷的典型特征。事后，《中國青年報》進行的一項調查顯示，有六成多的人對此類廣告執“排斥”態度，有七成的人所以厭煩，是因為“內容惡俗，缺少人文關懷和創意”，有35.5％的人表示“碰上不喜歡的廣告，雖會留下印象，但不會購買其產品”，還有37.8％的人表示“不僅自己不買該產品，還會奉勸身邊的人也排斥它”。在眼球經濟時代，廣告主所期待的“惡俗就是生產力”、“惡心就是購買力”的效果并未湊效。

但“恒源祥，羊羊羊”流毒甚廣，最近，山寨版“F4”代言起了“流星學園”運動鞋、山寨版“周華健”代言起了皮鞋，山寨版“周杰倫”代言起了手機，還有山寨版“周杰倫”COPY“羊羊羊”做起了一家技工學校的招生廣告，他在1分半鐘的廣告里，模仿“周董”的招牌動作：“奔幸福大道，到XX技工學?！?、“學數控，到××技工學?！?、“學廚師，到××技工學?！薄ⅰ皩W電氣焊，到××技工學?！薄?/p>

“雷”營銷是現代社會的一粒老鼠屎

史上最早的“雷”營銷員不是亞當，也不是夏娃，而是那條成功勸說他們吃下禁果的蛇。

在“雷”營銷的詞庫里，一樣有市場細分、欲求、市場供給品、品牌、價值和滿足、交易、關系和網絡、營銷渠道、供應鏈、競爭、營銷環境和營銷策劃方案。

營銷的基本理念是交換，是文明社會里最合理和普遍接受的方式，在WEB2.0與營銷碎片化時代，好的營銷本可以成為一顆糖，一道好菜，一份可口的小點心，在消費中給人帶來快樂和享受，但“雷”營銷卻像一粒老鼠屎、一只蟑螂、一鍋變味的餿飯，只能給人帶來惡心和嘔吐。

楊為民認為，“雷”營銷實際是一種差異化的營銷傳播策略，又可定義為“荒誕”營銷或“無厘頭”營銷，它們的共同特征是：廣告俗不可耐、廣告詞與產品關聯不大、容易引起爭議和反感。

在網友評選出的“十大惡俗廣告”中，恒源祥“12生肖廣告”、太極急支糖漿“美女與野獸”篇、婦炎潔“洗洗更健康”、蟻力神“誰用誰知道”、腦白金“今年過節不收禮，收禮還收腦白金”、金嗓子喉寶、好記星、e百分、2l金維他、濕毒清膠囊、云南白藥牙膏、哈藥集團赫然在列。而在百度娛樂最雷廣告服飾系列中，陳小春+班博休閑服、劉德華+班尼路、印小天+海瀾之家、謝霆鋒+特步、羅志祥與孫燕姿+美克、張娜拉+鴻星爾克、梁詠琪+助樂運動鞋、何潤東+步之霸、陸毅+惠特榜上有名。

“雷”營銷“雷區”主要集中在藥品、保健品、洗滌日化用品、醫療器械、豐胸、減肥、壯陽、增高等領域。比如電臺深夜節目經常插入“你得乙肝了嗎”、“你的胃痛又發作了”、“你的乳腺癌康復了嗎”等醫療廣告，主持人還要煞有介事地協助嘉賓解答熱線聽眾的問題，一起鼓吹：“大三陽自然轉陰”、“4個月減肥68斤，目前國際上最科學、最安全的減肥方式”……

“雷”營銷在地產領域也表現突出。深圳某樓盤巨型廣告牌上，一個穿著紅色低胸裙子的女子在吆喝“再低，就不可能了”；南京某樓盤廣告牌上，一個靚女用手微微撩起紅色短裙，隱隱露出大腿，“要提，還要往上提……”；沈陽某樓盤鼓吹“買房辦戶口，重點大學不用愁”；珠海某樓盤吆喝“買房贈菜地”……

南京某創業園為吸引高端人才入駐，打出

廣告“卵巢尋找‘’!”陜西舉行的一個蘇杭絲綢展銷會，打出“驚天創舉，勇換老伴”的“廣告”，稱：現場將展開“杜絕審美疲勞，換個老伴回家”活動。換個不認識的老伴回家，你敢嗎?其實，不過是換套新衣服回家。而某峽谷漂流的廣告詞則寫道：男人一直歡笑，女人一直尖叫……

復旦大學管理學院市場營銷系副教授吳嵋山表示，在知名度、美譽度、滿意度、偏愛度、忠誠度五個品牌要素中，知名度屬最低層次。正向的知名度能促進購買，負向的知名度會造成公眾的逆反心理、“寧肯挨罵也要讓人知道”的低級營銷行為只能自尋死路。

楊為民分析，“雷”營銷是當今中國社會心態浮躁的產物，在一個信息爆炸時代，人們需要談資，學者需要素材，媒體需要新聞，而一個有爭議的話題，往往能引起輿論關注，起到很好的傳播效果?！袄住睜I銷是把雙刃劍，如果“雷”的尺度把握得當，可以達到很好的傳播效果，反之，如果把握不得當，就可能會對其品牌造成不小的負面影響，搬起石頭砸自己的腳。楊為民說：“不是所有的雷營銷都是失敗營銷，大家熟悉的腦白金，就是雷營銷的成功案例，它的廣告俗不可耐，被網友評為央視十大惡俗廣告第一名，但卻被廣大消費者所熟知，廣告詞還一度用于春晚小品中，成為百姓捧腹大笑的包袱?！?/p>

如何玩轉“雷”營銷?

成功的“雷”營銷應該“名利雙收”，如何才能達到最佳效果?

先來看一段山寨機最成功的“雷”營銷：“一定得選最好的硬件芯片，雇法國設計師，做就得做最高檔的手機；平臺直接用MTK，屏幕最小也得3.0的，什么智能呀、電視功能呀、雙卡同時待機呀、能給它裝的全給他裝上：前面一個攝像頭、后面一個攝像頭，手機一開機，甭管有事兒沒事兒都得跟您說：‘咩事啊?’一口地道的廣東普通話，倍兒有面子；手機里再建一讀卡器，卡用索尼的，一個G就幾十塊。再裝一特大電池，365天待機，就是一個字兒――爽，接個電話就得說它一個小時才行；周圍的人不是金立就是CECT，您要是拿一外國機器，都不好意思跟人打招呼。您說這樣的手機，一部得賣多少錢啊?――我覺得怎么著也得2000多塊吧。2000塊?你打劫啊?1000塊起，您別嫌便宜，還必須打折，您得研究顧客的購物心理：買手機連1000塊都不愿意掏的主，根本不怕你便宜；什么叫現代人士你知道嗎?現代人士就是買東西就買最便宜的，不買最好的。所以，我們做手機的口號就是：不但要好!還最便宜!”

這是典型的詼諧幽默版“雷”營銷。而在WEB2，0時代，標題黨以及病毒式營銷手法成為新寵。臺灣必勝客曾經發送了一封標題為《吃垮必勝客》的郵件，介紹了巧妙利用胡蘿卜條、黃瓜片和菠蘿塊搭建更寬的碗邊，可一次盛到15層沙拉的好辦法，還配有照片，被無數網友轉發，事實證明這不過是個美麗的謊言。