導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇辦公室的規(guī)章制度，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

在現(xiàn)場工作中，作為工班長，要始終保持對嚴峻形勢有清楚的認識，要不遺余力的堅決貫徹上級的指示精神，更要對本班職工的思想動態(tài)做到一清二楚，以嚴格遵守工班長崗位職責標準為準繩，充分起到兵頭將尾這個關鍵位置的作用。現(xiàn)結合提高工班長素質、強化規(guī)章制度落實，淺顯的談一下認識：

一、當前工班長的工作管理情況

在現(xiàn)場工作中，工班長在“兵頭將尾”這個關鍵的位置沒有充分發(fā)揮應有的作用，沒有很好的遵守工班長崗位職責，對自己的要求不夠嚴格，未起到模范帶頭作用，存在一定的特權觀念。例如檢車員漏聽接車廣播就可以考核，而情況發(fā)生在工班長身上時，卻以種種理由來推脫，從而造成了工班長自身形象的丑化；在標準化作業(yè)的落實上力度不夠，存在形式主義、好人思想的觀念。對違章現(xiàn)象采取睜一只眼、閉一只眼的態(tài)度，沒有嚴格落實考核條例。滋生了職工在作業(yè)過程中，簡化作業(yè)標準的僥幸心理，從而使工班長在職工中喪失了應有的地位；對新技術、新設備的學習力度不夠。在各種的新設備的使用過程中，沒有很好掌握使用方法，在設備出現(xiàn)狀態(tài)不良時，也不積極向車間相關人員反映，極易為安全埋下隱患。例如尾部風壓采集器的損壞，會造成試風作業(yè)的不穩(wěn)定，萬一狀態(tài)不良車發(fā)出，輕者在下發(fā)甩車，重者危及行車安全；在責任區(qū)和工具的交接上存在瑕疵。沒有很好落實車間關于定置管理的措施，流于形式，一旦出現(xiàn)問題就相互扯皮，從而造成車間環(huán)境的下降及工具備品的時常丟失和損壞，以至于影響了正常的工作。

二、針對以上問題采取的措施

嚴格遵守工班長崗位職責標準，落實“一班、一列、輛”的標準化作業(yè)模式，加大關鍵點的卡空力度，要把“無功就是過”這句話落實到實際中去；嚴格遵守車間定置管理的措施，要落實到人，明確責任人的包保任務，一旦出現(xiàn)問題做到有據(jù)可查；在工作之余要積極學習業(yè)務知識，努力提高自身素質修養(yǎng)，幫助、教導班組職工，充分起到模范帶頭作用，繼而帶領班組職工爭創(chuàng)學習型班組；要懷著“我的兵我負責”的思想，對班組職工思想上、生活上存在的困難，要及時了解、掌握并善于開導、幫助，對一些棘手的困難要向車間尋求幫助，使困難職工充分感覺上級領導的關懷，以便及時解決職工的后顧之憂，使其全心全意的撲在現(xiàn)場工作中，為現(xiàn)場工作的安全打下良好的基礎。

篇2

醫(yī)院辦公室屬于綜合性的管理部門，對醫(yī)院的發(fā)展起著承上啟下以及溝通內外的作用，其在醫(yī)院中的地位之高不言而喻。醫(yī)院辦公室管理工作的進行關乎著醫(yī)院的整體形象，對醫(yī)院的信譽以及口碑的發(fā)展至關重要。在目前我國實行新醫(yī)改背景下，對醫(yī)院辦公室管理工作進行創(chuàng)新就顯得勢在必得，通過對醫(yī)院辦公室管理工作的創(chuàng)新和變革能夠從整體上提高其管理水平。

一、醫(yī)院辦公室管理存在的突出問題

在新醫(yī)改背景下，醫(yī)院辦公室管理仍舊存在很多問題，主要問題有下面四個：第一個問題是醫(yī)院辦公室的責權不是很明確，主要是因為醫(yī)院辦公室和其他部門之間的責權存在著交叉現(xiàn)象，分工不是很明確，導致很多管理工作重復操作，無法提升其管理效率。第二個問題是醫(yī)院辦公室的制度建設不是很完善，有些醫(yī)院辦公室在對相關的制度進行制定的時候，只是為了應付上級領導的檢查，并沒有嚴格按照醫(yī)院的發(fā)展情況來制定健全的制度，導致醫(yī)院很多工作人員工作比較隨意，對自身沒有利益的工作問題不及時解決。第三個問題是醫(yī)院辦公室的事務比較繁瑣，很多醫(yī)院的年輕醫(yī)務人員感覺長期解決這些瑣事無法體現(xiàn)自身價值，工作積極性得不到提升。第四點是醫(yī)院辦公室的工作人員工作態(tài)度和工作方式不是很好，很多醫(yī)院辦公室工作人員沒有嚴格按照醫(yī)院的規(guī)章制度辦事，職業(yè)道德不是很強，思想觀念以及管理觀念比較落后，導致醫(yī)院辦公室工作效率無法得到極大的提升。

二、新醫(yī)改背景下的醫(yī)院辦公室管理創(chuàng)新措施

（一）健全規(guī)章制度和流程

為了確保醫(yī)院辦公室管理工作效率的提高，需要健全醫(yī)院的規(guī)章制度和流程。在對醫(yī)院的規(guī)章制度進行健全的時候，需要結合醫(yī)院的實際管理情況和發(fā)展情況：首先，需要確保規(guī)章制度和流程的建立是具有可操作性的，在醫(yī)院內部實施的時候可行性強。其次，需要確保規(guī)章制度能夠明確每一個醫(yī)院辦公室工作人員的分工和職責，確保醫(yī)院辦公室工作的統(tǒng)一性和穩(wěn)定性，提升醫(yī)院辦公室管理的效率和質量。最后就是要結合人性化的管理，尊重每一個人的意見，讓醫(yī)院的醫(yī)護人員能夠提出一些醫(yī)院管理工作中的問題，并且根據(jù)自己的想法提出一些改善建議，從而給醫(yī)院內部營造一個良好和諧的工作環(huán)境，確保醫(yī)院辦公室管理工作的有效開展。

（二）科學管理工作人員

在對醫(yī)院工作人員進行管理的時候需要做好下面三點工作：第一點就是醫(yī)院辦公室要采取情感管理方式，要求每一個工作人員的專業(yè)技能和職業(yè)道德有所提升，堅持情感化管理模式的使用，讓每一個管理人員以及醫(yī)護人員都能夠恪盡職守做好自身的工作，增強對醫(yī)院的忠誠度。第二點就是要對每一個醫(yī)務人員的職責進行明確，讓醫(yī)務人員按照規(guī)定做好自身的工作，這樣就可以使得醫(yī)護人員的工作效率得到提升，有利于醫(yī)院辦公室管理工作的高效開展。第三點就是醫(yī)院辦公室要關注人員發(fā)展，給每一個醫(yī)護人員制定明確的工作計劃和發(fā)展目標，重視對員工的管理和培訓，提升員工的業(yè)務水平，最終使得員工能夠達到自己想要的高度。由此可見，醫(yī)院辦公室充分發(fā)揮科學管理醫(yī)務人員的作用對于醫(yī)院整體性發(fā)展而言至關重要。

（三）對辦公室工作方式進行創(chuàng)新

在新醫(yī)改的背景下，醫(yī)院辦公室的工作正在朝向參謀性的方向發(fā)展，而且醫(yī)院辦公室的服務也在逐漸增加。因此，需要對醫(yī)院辦公室的管理工作方式進行創(chuàng)新，在醫(yī)院內部實行科學化的管理，提升每一個醫(yī)務人員的專業(yè)技能和處事方式，最終使得醫(yī)院的工作做得更加到位。想要對辦公室工作方式進行創(chuàng)新，首先需要對辦公室工作人員的管理觀念進行創(chuàng)新和改善，提升他們的管理能力；其次，要對辦公室工作人員的工作方式進行轉變，要求管理人員結合醫(yī)院的實際發(fā)展情況對醫(yī)院進行管理。最后是要在醫(yī)院內部建立一個完善的考核機制，對醫(yī)院辦公室工作人員的工作進行考核，最終促進其工作效率和工作質量的提升。另外，醫(yī)院辦公室工作人員還需要嚴格按照規(guī)章制度在醫(yī)院內部實行精細化的管理，對醫(yī)務人員工作的每一個環(huán)節(jié)進行高效管理，比如可以在醫(yī)院內部建立一個良好的網(wǎng)絡平臺，通過這個平臺對醫(yī)務人員的工作質量進行審核與評價，積極發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內部存在的一系列問題，然后采取有效措施對這些問題進行高效解決，從而確保醫(yī)院有良好的服務與管理水平。

三、結語

綜上所述，在當前新醫(yī)改的背景下，醫(yī)院辦公室面臨著各種挑戰(zhàn)，這種情況下就需要醫(yī)院辦公室的工作人員及時發(fā)現(xiàn)這些管理問題，然后采取科學合理的措施對這些問題進行高效解決，而且也需要不斷地對制度以及管理方式進行創(chuàng)新和改善，爭取能夠在極大程度上提高醫(yī)院辦公室的管理水平和服務水平，促進醫(yī)院的整體發(fā)展。

【參考文獻】

[1]王高亭.試述新醫(yī)改背景下的醫(yī)院辦公室管理創(chuàng)新[J].中國衛(wèi)生標準管理,2017,8(18):16-18.

篇3

以dxp理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以關注民生、服務群眾為主線，以加強政風建設為核心，以解決部門、基層和群眾反映的突出問題為重點，以人民群眾滿意為標準，堅持糾建并舉，著力在解決自身存在的問題和建設服務型、責任型、效能型政府辦公部門上下功夫，在鞏固、深化、提高上見成效，為做好下階段工作打下堅實基礎。

二、目標任務

通過整改，全面推進辦公室政風建設，促使辦公室各項規(guī)章制度得到進一步完善，工作機制得到進一步創(chuàng)新，監(jiān)督機制得到進一步強化，依法行政水平得到進一步提高，服務職能作用得到進一步發(fā)揮；促使辦公室全體干部職工有強烈的服務意識，有規(guī)范的行政行為，有忘我的敬業(yè)精神，有扎實的工作作風，有滿意的服務質量，有良好的社會評價,努力提升辦公室的執(zhí)行力、公信力和操作力。

三、工作要求

篇4

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）10（b）-0075-02

辦公室作為單位管理的中樞部門，對單位的內外銜接和正常運轉起著重要的作用。辦公室內務工作從來都沒有小事，辦公室工作因與多個部門交接，同時也承擔對外聯(lián)絡的重任，任何一件事情處理不好都有可能引起單位內部矛盾，導致影響到工作的運轉，對外則會影響單位的形象。辦公室各項工作，決定了其必須走規(guī)范化與精細化的路線。

1 精細化管理的必要性

現(xiàn)階段，經(jīng)濟在快速發(fā)展，商業(yè)社會中各行各業(yè)趨于越來越細地進行分工且專業(yè)化越來越高。而辦公室通常是單位的第一窗口，是單位提高管理能力的基石，同時也是單位領導層進行決策和各項規(guī)章制度落實實施的基礎。那么，必然要有精細化管理的要求將繁瑣的辦公室工作分類并根據(jù)輕重緩急進行統(tǒng)籌兼顧、合理安排，只有這樣才能提高辦公室工作效率。

辦公室管理工作主要體現(xiàn)出4個特點：綜合性、樞紐性、時效性、服務性。辦公室的工作特點要求辦公室工作必須實現(xiàn)精細化管理。從綜合性來說，辦公室承擔著單位行政、外事、通訊、公文、機要、印章管理等工作；負責領導的服務保障、接待、組織協(xié)調工作等。事情多而雜，內容涉及廣，幾乎無規(guī)律可循，很多工作都是臨時交代，這就要求在工作中要合理安排、分清主次、緩急有序。從樞紐性來說，辦公室是上情下達、下情上達的中轉站。一切的指令和工作安排都從這里經(jīng)由領導之手傳達給各部門去執(zhí)行，辦公室工作人員就應該及時完整地傳達領導的意思。從時效性來說，辦公室的工作主要是辦文、辦會、辦事，時限要求強，拖延可能會誤大事，這需要精細化管理、條理分明、按時按點完成工作任務。從服務性來說，辦公室就是為領導服務，為各部門服務，做到上行下效，調節(jié)好上下級的關系，發(fā)揮好窗口部門的作用，為單位創(chuàng)造更大的價值。

2 精細化管理涵蓋的內容

2.1 更新管理理念，提高服務意識、增強責任意識

辦公室作為單位運轉的中樞神經(jīng)，工作雜且責任重大，因此迫切需要更新舊有的管理方式，引M精細化管理的理念。提高辦公室服務意識、增強辦公室員工的責任意識是辦公室自身管理工作的必要條件。辦公室員工需要有細節(jié)決定成敗的工作意識，任何事情都要做好做細；服務意識也是基本要素，通常我們講辦公室要服務好領導，但辦公室同樣要服務好基層，要做到主動服務，改變過去的被動服務的形式；同時必須要有責任意識，在辦公室各項工作中講質量、講原則，要有嚴謹負責的工作態(tài)度，落實各項工作，不能出任何的失誤。

2.2 健全規(guī)章制度，規(guī)范工作流程，加強工作考核

實施精細化管理，必須要有制度作為堅實保障。要結合工作實際，通過修訂和完善單位的規(guī)章制度，保證規(guī)章制度的可操作性及實用性，使規(guī)章制度成為規(guī)范員工工作行為的手段和提高服務效能的保障。

健全完善制度的同時，還需規(guī)范工作流程。按照辦公室工作內部規(guī)程細化工作流程，通過“一圖看懂”模式，用圖解方式表現(xiàn)程序，讓程序簡單化，同時完善各種手續(xù)，保證工作的規(guī)范化和標準化，只有每項工作都在陽光下實施，才能保證各個環(huán)節(jié)保持高效實施。

根據(jù)定崗、定職、定責的要求，明確細化員工的工作職、權、利，同時設置AB崗，提高辦事效能。緊密結合細化的權責提出合理的量化考核指標，將辦公室的各項計劃目標層層分解，落實到各個辦公室成員身上。通過辦公室定期例會、季度工作目標完成情況檢查、半年度部門人員工作考核、月度及年度個人績效考核等方式，負責對單位員工的工作進行考評，將考評結果與員工收入掛鉤，促使員工重視工作完成情況，只有這樣，才能提高員工的工作積極性，從而提高工作成績。

2.3 實現(xiàn)辦公自動化，節(jié)約成本

降低辦公運行成本是企業(yè)發(fā)展的必然要求，具體來講：一是實現(xiàn)辦公室各項日常工作的全電子化審批。通過無紙化辦公，不僅可以提高辦公效率、優(yōu)化流程、信息共享和協(xié)同辦公，還可以節(jié)約辦公成本，降低損耗。二是規(guī)范車輛管理。在面臨車輛少、用車單位多的情況下，如何降低成本，最大程度上保證用車需求，是精細化管理必須解決的一個重要問題。對此，辦公室采取了一系列的措施，具體做法如下：（1）修訂完善車輛管理辦法，通過制度強化執(zhí)行力，通過執(zhí)行力體現(xiàn)管理效果。（2）做好臺賬記錄，車輛管理員對每天出車的情況進行詳細登記，包括駕駛員、乘車人、出車地點、出車時間、出車里程等；（3）為每輛車配備車輛檔案卡，檔案卡中包含該車輛的購買時間、歷次維修清單、保險清單等，并做好電子臺賬備查；（4）通過比價，選取一家性價比高的修理廠定點維修，降低費用支出；（5）量化和細化車輛加油管理，做好車輛油量消耗登記，杜絕異常情況發(fā)生。三是壓縮彈性支出。對管理措施進行量化和細化，通過比價集中采購和定點簽約，大力壓縮辦公費、通訊費、招待費等支出。

3 精細化管理的必要性

實行精細化管理，是事前設計，細在過程，重在結果，這不僅是一種管理方法，更是一種理念，一種認真的態(tài)度，一種精益求精的文化。辦公室精細化管理強調了辦公室工作中的細致和精確，每一位職工都是辦公室精細化管理的參與者，“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細”，只有每個人都以精細管理的方法實施，從而實現(xiàn)積極的工作態(tài)度，扎實做好每項工作，把工作做實、做細、做好、做精，才能高質高效地完成辦公室的管理工作，才能將精細化的管理落到實處，保證整體工作的正常、順利進行。

參考文獻

篇5

二、相關理論概述

接打電話是辦公室管理的一項重要內容，是辦公室與外界聯(lián)系的重要通道，是辦公室信息接收和發(fā)出的重要工具，是辦公室與外界良好交往的重要通信工具，是樹立和影響單位形象的重要通信工具。

三、崔黃口鎮(zhèn)農業(yè)服務中心辦公室電話管理中存在的問題(找三個不足之處)

（一）接打電話過程中存在方式方法不正確的問題。經(jīng)調查，農業(yè)服務中心辦公室的個別人員在電話過程中存在有時說話態(tài)度不謙遜的現(xiàn)象。例如，工作人員老張，由于其歲數(shù)大一些，他對接來電態(tài)度存在不謙遜問題，接電話的第一句就是“你是誰？”一句話讓對方心情上就難以接受，有要被審訊的感覺。在接電話時不是本著為電話來訪者解決問題的角度思考和處理問題，本來農村的問題打到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級是不容易的，是在不能解決問題情況下，他們才不得以打這個電話，以期待來能夠解決自身的問題和麻煩，心情上是無助的，思想上犯難的，而我們一個電話一盆冷水澆過去，可想而知，他們的心情是多么難受和矛盾的。另外接打電話時，不知道如何處理相互的關系，不知先說什么，后說什么，沒有什么方法和程序，造成了工作的被動。如，工作人員鄭在接到村子里一人來電時，對方要求找主任，他只是講“主任不在，打手機”就給掛了。主任回來后問起此事來，他什么也回答不上來，他即不知道對方是哪個村，叫什么名字，更不知道對方來電要辦什么事。

（二）使用電話過程中存在權責不明晰的現(xiàn)象。在使用電話過程中，特別是接電話時，存在權責不明晰的現(xiàn)象。在使用電話過程中，由于只有一部電話，來電話后，鈴聲響好幾遍后，方才有人去接。有時大家都有事時，均沒有人去愿意接電話，而且均沒有什么事時，也沒有人愿意去電話。最后是歲數(shù)大的看年輕的，年輕的看年老的。好在，大家是相對自覺地，形成一個習慣，離電話越近的人，一般由他接，他有事再由再接人去接電話。這樣大家來電話后，先看一下，離電話最近的人是不是我，外界的人來電話，總是感覺接電話不是太快，反而總是慢幾拍。這樣，對使用電話，不明確誰主要負責接電話，誰負責協(xié)助接電話。電話的主體責任沒有明確。

（三）電話使用過程沒有制式的電話管理規(guī)章制度。在使用電話時，存在沒有制式的電話管理規(guī)定。感覺電話只有一部，而且室內有7個人，沒有什么必要制度電話管理規(guī)定，這是主任的想法。而現(xiàn)實中，由于沒有使用電話的規(guī)章制度，直接造成了接電話的權責不明晰，造成了接打電話過程中，沒有相應的方式方法、良好的態(tài)度及應有禮節(jié)問題。當然也就沒有什么明文規(guī)定，甚至沒有在歷次開會過程中講評過相應的使用電話的問題，更沒有將使用的電話管理規(guī)定明文上桌，上墻，更不能讓大家一目了然地熟悉和掌握接打電話的管理規(guī)定。

篇6

（一）缺乏完善的制度。新時期，事業(yè)單位辦公室檔案管理工作缺乏完善的制度保障，導致了辦公室工作效率低下，影響了辦公室職能的發(fā)揮。傳統(tǒng)的辦公室檔案管理工作只是單一地對檔案進行整理、歸檔，沒有利用當前最新的科技進行管理、分類，主要是由于管理制度不完善或是在執(zhí)行過程中辦公室人員不按規(guī)定進行，使得管理制度成為一種擺設，造成了辦公室的很多檔案資料缺失，影響了辦公室職能的發(fā)揮。

（二）專業(yè)人員缺乏。辦公室檔案管理工作在事業(yè)單位工作中占據(jù)著非常重要的地位。但是在當前的辦公室檔案管理工作中，很多的領導沒有重視，導致了從事檔案管理工作的人員專業(yè)技術不強，對新知識和新技術的接受能力缺乏，影響了辦公室檔案管理工作職能的發(fā)揮。

（三）檔案管理設備落后。當前，由于事業(yè)單位在辦公室檔案管理工作中的資金投入較少，對于一些高科技和電子產品的引進較慢，導致了辦公室設備的落后。辦公室檔案管理工作依然采用的是傳統(tǒng)的工作方式，這就給辦公室人員增加了工作量，這是導致檔案管理工作混亂的一個重要因素。

二、新時期加強辦公室檔案管理規(guī)范的措施

（一）建立科學合理的規(guī)章制度。制度建設是保障，只有建立了科學、合理的規(guī)章制度才能保證辦公室檔案管理工作的有效進行。新時期，辦公室檔案管理工作要適應時展的需求，在制定新的檔案管理制度的時候要摒棄原來規(guī)章制度的束縛，在制度的內容和形式方面要做到創(chuàng)新，堅決杜絕形式化現(xiàn)象，這樣才能保證檔案管理工作做到有據(jù)可循。另外，在制定規(guī)章制度的時候要充分將現(xiàn)代化的手段結合進去，使檔案管理制度更具安全性、科學性、完整性。檔案管理制度的建立還要包括檔案銷毀制度，對于一些保存到期的檔案，要按照規(guī)定及時銷毀，保證辦公室檔案管理工作職能的發(fā)揮。

（二）加強辦公室檔案管理人員的綜合素質培養(yǎng)。辦公室檔案管理人員的綜合素質決定了檔案管理水平的高低，因此要提高相關人員的綜合素質。首先，要加強檔案管理人員專業(yè)知識和技能的學習。其次，檔案管理人員還要具備現(xiàn)代化的操作手段。這就要求在選拔辦公室檔案管理人員時一定要嚴格。另一方面，為了提升辦公室檔案管理人員的綜合素質，必須要加強對工作人員的專業(yè)知識培訓，讓他們時刻對知識進行更新，尤其是計算機專業(yè)知識的更新，這是因為信息技術已經(jīng)滲透到了各行各業(yè)中，只有讓檔案管理人員掌握了先進的計算機知識才能促使檔案管理朝著規(guī)范化的方向發(fā)展。

（三）加強檔案管理信息化建設。加強辦公室檔案管理信息化建設是新時代賦予我們的新要求。在新的形勢下，要實現(xiàn)辦公室檔案管理的科學化、規(guī)范化、制度化，必須要將信息技術與傳統(tǒng)的紙質檔案管理相結合，實現(xiàn)辦公室檔案管理的現(xiàn)代化。電子檔案是信息時代下紙質檔案的新發(fā)展，電子檔案由兩種形態(tài)構成，一種是直接以數(shù)字模式產生的數(shù)字信息檔案，另一種是通過對紙質檔案進行再加工后形成的原件數(shù)字檔案。數(shù)字檔案是對傳統(tǒng)的紙質檔案的再現(xiàn)過程，但由于各地區(qū)信息化水平的不同，數(shù)字檔案建設很多還不完善，影響了辦公室檔案的發(fā)展。

三、檔案規(guī)范化管理的意義

（一）檔案的規(guī)范化管理是實現(xiàn)檔案科學管理的客觀要求。由于辦公室檔案管理是一項非常復雜的工作，通過規(guī)范檔案管理過程，能夠節(jié)省大量的勞動力和時間，減少不必要的成本投入，同時還能提升檔案管理的工作效率。尤其是在當前科學技術飛速發(fā)展的時代，檔案管理更要實現(xiàn)規(guī)范化，這樣才能保證檔案管理工作的質量，為其他部門提供最真實、可靠的數(shù)據(jù)，提高辦公室檔案管理的效率。

篇7

中圖分類號：G647

文獻標識碼：C

為貫徹落實黨的十和重要講話精神，教育部召開了黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，以“堅持黨的群眾路線，辦好人民滿意教育”為主題，切實解決人民群眾反映強烈的突出問題。作為一名從事高校后勤服務管理人員，必須深刻領會教育實踐活動的深遠意義，堅定不移走群眾路線，破除“”，轉變作風，真抓實干，勇于擔當，做好教育行政管理工作。

1 理想信念要堅定

高校后勤服務管理工作是為高校教育教學保駕護航的，是高校正常運轉的保障。而后勤服務管理的行政人員是整個后勤服務管理的主干、核心。因此，后勤管理行政人員的思想認識和理想信念影響著高校后勤服務管理工作的思路與方向。作為高校后勤管理的行政人員，必須主動深入到教師、學生中間去，了解他們的服務訴求與困難，用好自己手中的權利，盡可能做好服務工作。同時，也要深入到后勤各科室工作人員中去，了解他們在工作中遇到的實際困難，聽取意見和建議，完善規(guī)章制度，形成以制度管人、按規(guī)章辦事的良好工作作風，在后勤服務管理中樹立后勤行政人員的良好形象，對以后工作開展打下堅實的思想基礎。

2 工作要忠誠，服務要走心

高校后勤管理工作關系到高校的生產生命安全，是學校重要的組成部分，后勤辦公室作為一個直接為后勤工作服務的綜合窗口、一個高校基層的行政管理機構，其工作質量與效果直接影響著整個后勤的正常運轉。因此，后勤辦公室的行政人員要用心服務于廣大師生。具體舉措為：

一是在工作認識方面，以被動為主動。這就要求行政辦公人員要未雨綢繆，提前做好工作計劃。要明白領導交辦的一切事物都是圍繞后勤管理工作，但凡是后勤管理方面沒有做好或是做得不到位的地方，都是領導需要交辦的事情。如掌握了這一規(guī)律，辦公室行政人員開展工作時就會主動查找工作漏洞，及時解決服務對象反映的問題，收集、分析工作存在問題與工作難題，從小事抓起，化被動為主動。

二是在工作任務方面，敢于擔當敢于突破。俗話說得好，“團結一心、其利斷金”，后勤辦公室有分工有職責，要想工作開展得好，單憑一個人的力量是微弱且不符合實際的，因此，辦公室人員要團結，有溝通有商量有擔當?shù)亻_展職責內的工作，拒絕互相推諉，只有辦公人員心往一起靠，勁往一起使，才能在工作中有所創(chuàng)新和突破。

三是在工作方法方面，求實求精求穩(wěn)。作為辦公室的人員，首先要具有政治敏感性，在實際工作中處處都涉及黨和國家的方針政策以及學校規(guī)章制度等，所以必須懂政策和制度。其次，辦公要規(guī)范化、程序化、制度化。注重以制度管人、辦事，這樣才能形成良性的工作風氣。再者，就是辦公人員要精通業(yè)務，處理事情得到，既提高工作效果，同時也得到上級領導和同事們的認可。

3 機構設置要合理、規(guī)章制度要有可操作性

目前，高校后勤管理屬于粗放型的管理模式，存在管理機構和職責分工設置不合理，規(guī)章制度缺乏操作性和針對性，工作互相推諉、扯皮的現(xiàn)象。因此，后勤辦公室在規(guī)劃部門科室和制定規(guī)章制度、方案時要做到：首先，科學設置后勤管理機制。其次是健全日常管理制度。后勤必須制定全面系統(tǒng)的后勤管理規(guī)章制度和崗位說明書。例如停水停電應急預案，一些高校預案只是停留在表面上，缺乏可操作性，一旦遇到問題，各部門缺乏實際應對能力。筆者認為，應對停水停電應急預案進行細化，規(guī)范操作流程。如制定出不同時間段（白天或晚間）出現(xiàn)停水停電情況的應急工作程序，落實到每個部門每個人的工作職責，一旦出現(xiàn)停水停電情況，每個后勤人員都可以按照應急預案工作流程和責任分工開展工作，采取應對措施，而并非出現(xiàn)等、靠或是不知所措的現(xiàn)象。

篇8

我們公司辦公室是，是一個重要的綜合協(xié)調部門，主要職責是承擔企業(yè)交辦各項工作，并對公司一切對外事務活動進行組織、協(xié)調、控制，實現(xiàn)管理事務、搞好服務企業(yè)的職能。在工作中，我作為辦公室主任，既要求通過行政管理，幫助領導處理日常事務，收集反饋信息，協(xié)助領導決策；又要求通過管理企業(yè)事務，承上啟下，聯(lián)系內外，溝通企業(yè)內部各部門的關系，協(xié)調同其他企業(yè)間的關系；還要求通過搞好服務，做好文書處理，檔案管理，會議準備，辦公用品配置，環(huán)境美化等方面事務性工作，為整企業(yè)工作的順利開展創(chuàng)造條件。

常言說："工作好不好，關鍵在領導"。要進一步做好辦公室主任工作，作為個人，必須堅持正確的方法、原則和指導思想，辦公室工作繁雜、矛盾集中，領導要求高，大家期望高，必須要保證辦公室在服務、協(xié)調、參與政務過程中的公正性和公平性，履行好辦公室主任的職責。而《行政管理工作技能細化與范本》這本書從行政管理工作實踐中的問題出發(fā)，針對問題提出切實可行的解決思路和方法。細化了文件檔案及印章管理、辦公總務管理、人力資源與績效管理、員工考勤出差管理、涉外活動和禮儀形象管理、提案和會議會務管理、后勤管理、車輛管理、企業(yè)內部保密管理等行政管理工作，并相應地提供了理論指導和具體操作的范本，讀完這本書后我的行政管理能力得到進一步的提升。

就拿該書的第2章文件檔案及印章管理來說吧，企業(yè)公文管理規(guī)定收錄的規(guī)章制度非常的嚴謹。對于我作為辦公室主任制定辦公室的規(guī)章制度是非常有幫助的。

二、《行政管理工作技能細化與范本》讀后感啟發(fā)

這本書給予我的啟發(fā)也是非常大的，在以后的辦公室工作中，我應當堅決執(zhí)行保密制度，自覺維護團結和領導班子的威望，把握好參謀與決策的關系，既不畏首畏尾，又不越權代替，努力做到到位不越位、參與不干預、出謀不決策、協(xié)調不包辦。

(一)進一步健全企業(yè)行政管理的各項規(guī)章制度，堅持按照制度辦事，用制度來規(guī)范行為，同時結合企業(yè)實際工作，明確辦公室每個崗位的職責，做到各司其職、各行其權、各盡其能，加強作風建設，努力實現(xiàn)辦公室管理的規(guī)范化、制度化、現(xiàn)代化。

篇9

為實現(xiàn)轉變作風、提效能、實現(xiàn)規(guī)范化管理的工作目標，辦公室以紀律作風整頓為契機，以統(tǒng)一思想、嚴肅紀律、扭轉作風為抓手，將機關作風建設與“作風建設年”、“制度落實年”專項行動緊密結合，與創(chuàng)選評活動緊密結合，與扎實開展業(yè)務工作緊密結合，加強領導，完善組織，精心謀劃，狠抓落實，長期堅持。辦公室紀律作風進一步提升，干部職工的大局意識、服務意識、效率意識、創(chuàng)新意識顯著提高。

一、貫徹落實會議精神，高度統(tǒng)一思想認識。為了使辦公室與實現(xiàn)規(guī)范化管理的目標，辦公室通過學習會、討論會、經(jīng)驗交流會等形式，貫徹落實縣委、政府、縣紀委關于思想紀律作風整頓的會議精神，使全體干部職工的思想認識始終與大局保持一致，并進一步完善學習制度，使干部職工對國土資源管理政策、法律法規(guī)的學習常態(tài)化、經(jīng)常化，使大家的專業(yè)技能、文化素養(yǎng)始終與目標的要求相一致。

二、強化制度約束，加強內部管理。辦公室組織專人對現(xiàn)有的規(guī)章制度進行認真梳理，凡是不適應時展需求的一律重新修訂和完善。要求全體干部職工嚴格按照局機關規(guī)章制度出勤和工作，嚴格請、銷假和考勤管理制度，辦公室不定時間、不定次數(shù)進行查崗，監(jiān)督在崗和工作情況；所有辦公室干部職工一律提前20分鐘到崗并進入工作狀態(tài)；要求外出辦事、下鄉(xiāng)等公務活動，須填寫外出辦事審批卡，并經(jīng)主管局長批準，辦公室將對外出人員進行電話跟蹤和監(jiān)督，防止以外出為名辦私事。通過嚴格按規(guī)章制度辦事，加強了內部管理，實現(xiàn)了用制度管人、管事，進一步增強了干部職工想事、謀事、干事、干成事的主觀能動性，方便了群眾辦事和監(jiān)督，提高了辦事效率，保持了干部職工的思想意識、工作效能與機關正規(guī)化建設的要求相匹配。

三、推行優(yōu)質服務，打造陽光政務。為實現(xiàn)行政審批規(guī)范、公開、透明，方便群眾辦理事項，辦公室重新編印了《三原縣國土資源局行政審批服務辦事指南》，進一步簡化辦事流程，縮短辦事時限，在全體干部職工中大力開展微笑服務、高效服務、滿意服務和超前服務，用飽滿的熱情、和藹的態(tài)度對待每一位前來辦事者，做到對群眾服務熱心、接待誠心、釋疑耐心、工作細心，徹底杜絕了門難進、事難辦、話難聽、臉難看的陋習。為切實做好“窗口”服務工作，展示國土資源的良好形象，選派業(yè)務精、素質高、愛崗敬業(yè)的業(yè)務骨干入駐政務服務大廳，以保證“窗口”的服務質量。同時暢通群眾投訴、舉報渠道，土地違法舉報電話隨時接聽，群眾來信、來訪都能夠在第一時間得以恰當處置。

總之，通過作風整頓，統(tǒng)一了全體干部職工的思想，完善了規(guī)章制度，實現(xiàn)了用制度管理，激發(fā)了全體干部職工的主觀能動性，為轉作風提效能實現(xiàn)機關正規(guī)化目標的實現(xiàn)奠定了堅實基礎和保障。

篇10

我的日常工作主要是：負責辦公室文件收發(fā)、檔案管理、公文處理、文件歸檔保存、做好檔案立卷、歸檔、管理、保存、調閱工作、辦公室日常接待和完成領導臨時交辦的各項任務工作等。在辦公室的崗位上，工作雖然十分辛苦。瑣事較多，但我樂在其中，經(jīng)常會遇到趕印文件忙到深夜，放假期間，別人在休息，而我們還往往需要加班工作，但只要領導有有工作需要，無需問理由，第一時間到辦公室。辛苦是一種磨煉，辛苦中，我們體驗到了人生的真趣；辛苦中，我們鍛煉了自己的能力；辛苦中，我們充實了奉獻的人生。

辦公室工作雖然繁鎖，但很光榮。光榮體現(xiàn)在能為同事提供服務，哪怕是任何一件小事，接一通電話，復印份文件，都能感受到我對工作的熱情。在同事們的臉上看到燦爛的笑容，我很滿足。就這樣我希望自己在本職崗位上，發(fā)光發(fā)熱！也正是寄于這種滿足，我會更加努力，忘我地工作，在平凡的工作崗位上貢獻自己的力量。辦公室工作雖然簡單，但還需要學習提高自己。