時間:2022-12-02 19:02:38
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇互聯網營銷全案,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
讓用戶成為品牌信息、功能的傳遞者
在2015年6月14日的北京奧森公園南門,百度衛士5.0的會別開生面。隨著迷你馬拉松活動的發令槍響,數百名身穿”百度衛士5.0”界面著裝的跑者一觸即發,現場觀禮的人們感受到了“百度衛士為你加速!”的正能量。這一場活動包括了新版本、迷你馬拉松比賽、以及周年慶典等,頗具亮點。
據孫思介紹,在這個項目的初始階段,團隊根據產品的特點與時下熱點進行結合后,決定將線上傳播和線下活動進行一次完美的整合。行業里板凳+LED的會形式已經讓人感到疲勞。百度安全更希望是以跨界會為核心,通過身體力行的參與方式讓用戶成為品牌信息、功能的傳遞者。而在這個過程中,通過求婚、跑步、過生日等環節逐漸把活動推向了,從而讓用戶在獲得良好體驗的同時,最終引發用戶的自主傳播。
孫思告訴《廣告主》:“在國內安全領域內,百度衛士5.0的品牌營銷打出了一套非常漂亮的組合拳。在策劃、執行、傳播的過程中,我們成功的抓住了用戶心理和訴求,這一點也是我們最為驕傲的地方。對于跨界,我們低估了粉絲對我們的熱愛和自主傳播的能力,舉個例子,在報名階段我們發現三分之一的參與者竟然來自外地。對于用戶能夠這么大熱情來主動參加我們的活動,百度安全最想對他們說一聲感謝。”
打通線上線下,將聲量最大化
除了會現場的活動,在線上,百度衛士也是做足了功夫。
活動的主話題#Sou一下#,第一個字“Sou”的模糊本身已經吊足了受眾胃口,營銷還安排了另外兩大亮點,為后期線上的二次傳播提供了充足的彈藥――一個是87歲高齡的百度衛士年齡最大粉絲,它以26分鐘驕人成績跑完5km馬拉松成就了#最快大爺#這一話題,而另一個是神似董潔,主動向男友求婚的#菜花求婚#姐。
百度衛士5.0傳播項目就是通過一系列策劃,打通線上線下傳播,最終在社交媒體上將聲量放到最大化;在項目的預熱期,項目小組提取產品特性#Sou一下#從而確定了傳播的主題,在預熱期聯合近40家官方微博在520當天將#百萬求合體#話題炒作到最高點,引發3.9萬討論,數千萬的曝光,從而將用戶聚焦到奧森會上;然后在產品的當天,通過5.0會、百萬求婚、最快大爺、順拐哥等社會屬性事件將傳播聲量放到最大;獲得超過5萬的線上討論量和近2億的曝光量,將百度衛士5.0加速和搜索這一概念完美的推廣出去。
在孫思看來,在這個社交為王的時代,社交網絡無疑是用戶表達想法、企業傳播信息最直接的場所。對于產品來說,社交網絡可以滿足企業不同的營銷策略、可以實現精準用戶的定位、可以降低企業的營銷成本,同時還可以零距離完成和用戶的及時溝通以及用戶反饋收集。
社交網絡營銷的聚和擴
百度衛士上線兩年以來,得益于優質的產品功能和用戶體驗,一直受到國內用戶的堅定支持,也一直非常重視與粉絲之間的互動傳播。像在2014世界杯決賽期間,百度衛士就舉行過大型的粉絲線下活動,與粉絲們度過了一個難忘的世界杯決賽之夜。
據孫思介紹,百度安全在社交網絡營銷的時候一直主張以用戶為本,主要堅守兩個基本點:聚、擴。
聚:主要是指收集用戶反饋,與用戶做到零距離互動。對于用戶在社交平臺上的反饋做到第一時間回復和收集,面對用戶利用官微進行回復,同時建立@百度手機衛士小助手、@百度安全支持等客服賬號一天24小時收集用戶反饋的信息,進行遠程協助或者反饋收集;對內成立用戶反饋收集整理制度,將用戶反饋的產品問題,以單個工作日為單位,及時反饋給產品或者技術,從而做到產品和用戶的無縫對接;同時在傳播的時候更注重互動性質的內容傳播,這樣能更容易的與用戶走到一塊,及時的了解用戶的痛點和想法。
擴:面向用戶,將產品優質的性能和產品動態以階梯形式傳播出去。
針對重大的營銷事件,首先是提煉出產品的特性,找準產品的病毒傳播點,結合當時的熱點或者事件,規劃傳播方案和傳播周期(預熱、、、收尾);確定每個階段傳播的中心點,將需要傳播的信息量及時傳播給用戶;確保在期將和產品相關的最大聲量傳播出去;在每個傳播階段,百度衛士還會及時收集用戶的真實反饋,來微調傳播的內容。
百度衛士團隊還在10月28日正式啟動了與知名快餐品牌肯德基之間的跨界合作。此次以“免費請吃飯”的形式與粉絲進行深度互動。在持續10天的活動中,百度衛士送出了價值近百萬的各類獎項,以回饋廣大粉絲多年的支持。
為客戶量身策劃、定制、研發移動互聯網業務平臺:APP(iOS、Android、WinPhone);及Wap2.0和HTML5手機網站;為行業提供移動互聯網整體解決方案。
APP開發:基于框架的模塊化開發能夠更好適應企業業務的變化、手機操作系統的變化、移動設備的變化。隨著技術的發展,用戶的變化,為客戶的APP增加功能,完善體驗。
獲獎理由:新意互動廣告有限公司成立于2002年底,憑借聚集多年豐富的網絡全案豐富經驗,CIG已成為中國最大的網絡營銷全案商之一。新意互動廣告定位為“數字時代的網絡營銷公司”,致力于專業的網絡整合營銷傳播服務,包括網絡廣告投放、廣告創意與制作、網站建設與優化、網絡公關、互動活動、無線營銷及其他數字營銷等服務。CIG長期堅持并貫徹“創意第一、策略第一、服務第一”的三大理念,贏得眾多客戶的信任。
2014年度中國網絡廣告公司移動類金獎
互動通
獲獎理由:互動通旗下掌握傳媒hdtMobile是中國領先的移動數字廣告平臺,為品牌客戶提供包括媒介策劃、創意策劃、媒介購買、客戶關系管理解決方案、移動互聯網平臺創意設計、手機應用設計和技術實現等圍繞移動互聯網及互聯網的整合服務。2014年是移動互聯網的爆發年,掌握傳媒覆蓋國內80%移動互聯網資源,擁有短信、郵件、電話、下載、觀看視頻、地圖導航、SNS分享等互動功能,整合LBS、TTS、AR、QR Code等互動技術,定制基于移動應用和HTML5動態頁面的Web-App營銷服務,為廣告主提供移動傳播和營銷相關的全方位服務。
2014年度中國網絡廣告公司技術類金獎
聚勝萬合MediaV
獲獎理由:聚勝萬合MediaV創建于2009年,是一家從事精準營銷及數字營銷的專業廣告技術和服務機構。MediaV的技術團隊由來自谷歌,微軟,好耶等行業資深專家領銜組建,聚合了互聯網技術、廣告營銷、互動創意等業界專家,涵蓋軟件工程、通信協議、并行計算、機器學習、數據倉庫及挖掘等領域,在互聯網廣告投放技術、效果監測、數據處理及動態優化、網頁監測及網絡訪問行為分析、目標受眾精細分類、智能匹配廣告等方面有著豐富的開發經驗和領先的技術成果。
2014年度最佳大數據營銷公司
AdTime
獲獎理由:AdTime憑借國內首個跨網多屏的大數據營銷分析平臺云圖,為廣告主提供更精準、更具時效性的營銷。依托多平臺的數據,云圖有更深層次、更多維度的用戶行為數據。通過多屏整合投放,廣告主可根據多渠道的用戶的觀看數據,將廣告內容貫穿多屏,實現廣告信息隨時隨地、全面觸達的效果。通過對多個移動終端集中投放,形成協同效應放大品牌音量,讓廣告效果在認知度、喜好度上升到更高層次中。
2014年度中國最具影響力網絡營銷服務公司
新意互動
獲獎理由:新意互動一直秉承“創意第一,策略領先,技術驅動”的理念,應用最新技術與趨勢為客戶提供極具創新的服務,始終領跑于網絡時代前沿。新意互動曾為30余家企業提供過極具創意的數字整合營銷服務,并且連續3年躋身中國網絡廣告公司前三強,是汽車數字營銷不可或缺的優質價值伙伴。
2014年度最佳數字營銷服務企業
派瑞威行
獲獎理由:派瑞威行成立于2009年,是國內優先從事電子商務戰略研究的企業,一直以“最關注效果的精細化服務”為核心,為全國20多家頂級電商及網服類企業提供互聯網數字營銷服務。在電子商務行業多年的實戰中,派瑞威行一直引領著商務電子化時代的進程,緊隨互聯網的趨勢進行大流量的整合,提供最懂網絡商務的傳播策略以及最關注效果的精細化服務。派瑞威行始終堅持從服務出發,為客戶打造專屬營銷陣容,提高精準性,確保有效地將點擊率真正轉化為成交率,實現營銷精準化,營銷效果可量化。
2014年度最具成長性網絡數字營銷企業獎
順為傳播
獲獎理由:多屏是媒體屬性,跨屏是用戶屬性。在現今越來越強調精準投放的營銷市場環境變革中,基于技術的推進,追隨更精準的用戶屬性追蹤而形成的跨屏營銷趨勢更反映了‘以人為本’的營銷初衷。作為中國領先的數字互動服務提供商,順為傳播成立一年多來就相繼在各行業大會中斬獲殊榮。
2014年度最佳互動整合營銷公司
映盛中國
獲獎理由:映盛中國作為最早涉足互聯網營銷的專業服務商,映盛憑借資深團隊,優秀執行以及豐富資源,在過去10年內,為超過200個各領域品牌提供優質服務。映盛立足于多套自主開發專利技術的互聯網營銷與網絡公關執行分析系統矩陣,通過構建整合營銷體系,全力驅動營銷業務的不斷拓展與完善。高速發展的映盛中國,不僅同步見證中國互聯網環境漸趨成熟,也使用自身優質服務,為大量品牌有效完成品牌價值提升以及商業需求實現。
2014年度最佳效果營銷案例獎
品牌主:京東集團
聚勝萬合MediaV
獲獎理由:聚勝萬合的技術團隊由前微軟資深專家領銜組建,聚集了行業內在軟件工程、通信協議、并行計算、數據倉庫及挖掘等領域的眾多優秀人才,在互聯網廣告投放技術、互聯網廣告效果監測、數據處理及動態優化、網頁監測及網絡訪問行為分析、目標受眾精細分類等方面有著豐富的開發經驗和領先的技術成果。聚勝萬合以不斷提高網絡營銷的投資回報率為目標,以尖端的互聯網技術開發為基礎,匯聚廣告主、網站主、商和消費者的多方數據,在億萬的數據信息中發現價值,實現對目標消費群體的精細分類和定向廣告效果的動態優化。今年,聚勝萬合的營銷為京東的上市掃清了障礙,成功幫助京東在納斯達克上市成功,聯手聚勝萬合可以說是京東發展的重要一步。
2014年度最佳移動營銷案例獎-中秋全家福
品牌主:萬達電影樂園
映盛中國
獲獎理由:作為最早涉足互聯網營銷的專業服務提供商,映盛憑借資深團隊,優秀執行以及豐富資源,在過去10年內,為超過200個各領域品牌提供優質服務。映盛中國在今年為萬達集團策劃了中秋全家福活動,憑借著趣味全家福、全家福拍照攻略、動態表情秀分享、獲獎名單公告等方向出發傳播活動信息的營銷策略,引發了網友的大量關注。最終媒介投放促使事件向官網引流537,461人次,論壇瀏覽量335,061次、互動量33,570次;活動頁面用戶互動量達153,294次;活動作品共41,028張其中30,241張來自于移動端。使得這次中秋全家福活動獲得重大成功。
2014年度最佳社會化營銷案例獎
品牌主:亞馬遜中國
順為傳播
獲獎理由:順為傳播是一家提供“跨屏數字全程營銷解決方案”的服務商,匯聚了業界最優秀的互動營銷專家和互聯網技術顧問,擁有目前國內五支頂尖的專業團隊:網站建設團隊、電商及SEM團隊、社會化營銷團隊、品牌數字服務團隊、移動營銷團隊。目前在上海、北京、深圳設立辦公室,約150位專業人員,其中60%以上的從業資歷超過8年,贏得眾多客戶的認可和信賴。今年順為傳播為亞馬遜中國策劃了《亞馬遜中國819十周年店慶活動social推廣》從預熱期開始,順為傳播完全圍繞塑造819,造10周年店慶的勢,并通過話題、動畫、游戲等多種手段持續塑造819,讓人們記住了8月19日這個日子。
2014年度最佳O2O體驗營銷案例獎――Jolla手機0元開派
在公交車、地鐵上,在閑暇地躺在床上的時候,拿出手機玩玩游戲、逛逛商城是多么愜意的事情!特別是智能手機的興起,市場上面向個人的娛樂、工具、生活、新聞、社交等需求的APP應用層出不窮,現在出現了用手機APP打車的應用、刷卡的應用,甚至澳大利亞還有可預測陽光對皮膚損害程度的應用……
在APP改變人們生活的同時,商家們也對如火如荼的移動應用程序展開了對其價值的思考。一些敏銳的企業看到了利用APP應用進行品牌、產品等信息展示和,以及維護商品營銷的價值。如今,奔馳、寶馬、凡客誠品、京東商城以及香奈兒、歐萊雅等各行業的知名品牌都擁有了屬于自己的企業APP,加之在前不久由韓寒創建的APP產品《ONE·一個》的上線,以及一些知名藝人如曹方的音樂類APP應用《淺彩虹》等的,讓APP短時間成為移動互聯網時代的寵兒。
在美國,半數百人以上的企業都已有自己的移動應用程序。而在中國,企業APP尚處于布局階段。由于各個企業技術水平和經濟情況整體水平的差異性,以及相關終端操作系統的差異性,使得各個企業在是否開發自己企業移動應用程序的選擇和策略上也會有不同。目前,大多數中小企業仍處于觀望、猶豫和摸索的狀態。
盡管如此,移動應用程序還是悄悄布局到企業未來的營銷戰略中來了。
“這個趨勢已經是定局。”移動互聯網全案服務商道有道(北京)科技有限公司總裁周建修說,“道有道在今年3月份到8月份這5個月的營業額,9月份1個月就實現了,而到了10月份,卻實現了3月份到9月份累計的營業額。這個趨勢看起來是加速的,這樣看來,2013年也許將會成為企業APP普及年。”
布局
如果多年前一個詞叫數字化生存,未來則是移動化生存。而這其中的各種改變人們生活方式以及消費方式的東西,在若干年前就已然若隱若現,但在這些先覺者今日稍見起色的背后,卻是一部略帶自嘲性的血淚史。
早在2007年,周建修就開始憧憬移動互聯網時代的到來,從那時起道有道就開始做諾基亞塞班手機的應用。但由于當時的硬件條件不具備,而且移動互聯網技術還尚未發展成熟,道有道在進入行業不久后就退了回來。周建修略帶自嘲式地說,“對于任何一個企業來說,能夠看到趨勢是很重要的,但是起步的時間點也非常重要。雖然我們進入行業比較早,但前幾年談不上成功,而是在一次一次的失敗里學會了怎么去做事情。如今我們堅持下來了,大家會覺得我們邁入行業早,但如果我們失敗了,卻不會有人想起我們。”
這句話并非周建修所特有的周氏幽默,中國移動互聯網行業確實經歷過一段苦日子。
在2007至2009這兩年中,周建修周圍的許多企業都紛紛轉型了,堅持下來的只剩下很小一部分。好在,真正的移動互聯網和移動應用時代在周建修期盼了多年之后姍姍而來。
這一次機遇源于蘋果在線商店APP Store的問世。
2008年3月6日,蘋果公司對外了針對iPhone的應用開發包,供免費下載,以便第三方應用開發人員針對iPhone及Touch的應用軟件。不到一周時間,3月12日,蘋果宣布已獲得超過100,000次的下載,3個月后,這一數字上升至250,000次。同年7月11日,蘋果APP Store正式上線。7月14日,APP Store中可供下載的應用已達800個,下載量達到1千萬次。2009年1月16日,數字刷新為逾1.5萬個應用,超過5億次下載。
在之后的一年里,隨著iPhone大量涌入中國,加之中國已正式發放3G牌照,周建修半信半疑地看到了一絲曙光。而他沒料到的是,在此后短短3年的時間里,全球移動互聯網用戶已達15億。隨之而來,他看到了由移動互聯網創造的經濟神話。
但是移動應用在中國的發展還僅僅是個開始。
在此之前,Google和百度無疑是企業第一個想到的宣傳途徑。這在早些年確實是個很好的宣傳方法,但就目前的形式來看,Google和百度的競爭越發激烈。在Google和百度隨意鍵入一個關鍵詞,搜索出來的信息幾乎都是數以萬計,甚至數十萬、數百萬。要想在這茫茫的信息中脫穎而出,恐怕很難。而在APP Store中鍵入關鍵詞,結果卻只有幾十個甚至僅僅幾個,大大提高了企業的曝光率和宣傳效果。
隨著移動互聯網技術的成熟,人們的工作和生活越來越離不開手機,手機已經不僅僅是一種通訊的工具,它還成為了人類感官的延伸。手機桌面于是成了未來企業營銷領域爭奪的首要目標。
在蘋果APP Store之后,三星、聯想等企業移動應用商城的快速崛起,讓許多企業意識到了將自身APP應用上傳到移動應用商城進行推廣、搶占移動應用商城位置及排名的重要性。現在已有諸多知名企業擁有自身企業移動應用,迅速搶占了用戶手機桌面,試圖延續其桌面時代的霸主地位。
“在此之前的3年里,APP市場的目光大多聚焦在個人應用上,所誕生的應用約為130萬左右,其中蘋果應用約為70萬,Android應用約為60萬。”周建修說,“放眼未來,全球上千萬的規模型企業,我們相信其中10-20%會推出自己的企業APP,那么在未來將會有數百萬的企業應用誕生。這意味著未來1-2年移動應用的發展將會超過過去3年所走過的速度。”
所以,布局企業APP是時候了!
讓生意更輕松
道有道之所以選擇企業APP這個領域布局移動互聯網,不僅因為看到這塊市場潛力無限,更因為周建修深刻地感受到移動互聯網已經成為中小企業有效的營銷工具,能夠幫助中小企業有效解決“拓展渠道”、“留住用戶”、“改善利潤”等一系列經營困惑。
“我家人就是做服裝生意的,起初還經營得很好,但是后來中國出現了超級‘服裝大賣場’——阿里集團,為了適應市場變革,我的家人就學習怎么樣在淘寶、天貓上開店,甚至去接觸京東商城這樣的開放平臺。但是當他們完全學會這一套之后,卻發現市場又發生了新變化,人們除了在網上通過PC來獲取購物信息和交易之外,一部分人已經開始用手機和Pad購物了。自己仿佛又落伍了。這無疑成了企業業務發展的痛。”周建修感同身受。
每一次信息技術的變革,都會深刻地改變用戶的閱讀習慣和消費習慣。中國智能手機用戶已經突破3個億,他們是這個時代高收入、高消費的中流砥柱。作為與時俱進的企業,構建多渠道(店商——網商——移商)的銷售策略和一體化的推廣策略已經成為當務之急。
這樣的例子不勝枚舉。
七八年前,隨著互聯網技術的不斷成熟,企業便開始將線下業務向互聯網上進行遷移,借助互聯網的自由連接和快速溝通特點,讓傳統營銷應用變得更加快捷,能夠跨越物理地域的鴻溝,讓用戶更方便、輕松的消費,從而孕育出B2B、B2C、C2C等電子商務應用。
隨著3G技術的不斷成熟,移動互聯網又為企業客戶們打開了營銷新天地。與傳統互聯網應用相比,移動應用由于充分利用用戶碎片時間、終端與用戶匹配精準,所以更具商業價值。
“在我們選擇進入移動互聯網企業應用領域時,考慮最多的問題就是APP到底能夠給企業帶來哪些價值?”周建修坦言,“‘讓生意更輕松’是道有道堅定的企業使命,我們所有的業務構架全部圍繞這六個字展開。如今,越來越多的企業選擇道有道移動互聯網全案服務,我們可以自信地說,APP在拓展渠道、留住用戶、改善利潤方面幫助中小企業發揮了實實在在的作用。”
廣大中小企業已經逐步意識到“店商、網商、移商”的互補性,只是還不知道應該如何“玩轉”移動互聯網,如何運營APP營銷工具。所以需要有專業的第三方公司為企業提供APP開發、運營、推廣全案服務,而不只是開發或者推廣某一個片段。道有道通過組合渠道為企業拓展用戶,然后通過APP建立企業與手機用戶的聯系,既能夠展現商品,又支持移動交易,同時還方便企業與消費者之間產生互動。
周建修認為,傳統O2O平臺、B2C平臺在“拓展新用戶”方面集客作用明顯,企業APP作為自媒體,“留住老用戶”效果顯著,二者相輔相成,互為補充。而且,相對于傳統營銷與宣傳,這種由現代通訊和移動互聯網技術催生的移動營銷工具性價比更高。
就這樣,2011年劉琬喬跑到北京,拉來了自己在大學時的老師,又拉來了老師的一個學生,然后從網上招了個員工,從百子灣大成國際公寓一間40平米的LOFT和一排二手辦公家具開始,做電影外包。
她創立的水母互動幾乎是最早給電影開發獨立App的公司。“當時還沒有H5,也沒有朋友圈,我們統稱這些產品為WebApp。當然那時候3G網絡普及度還不高,所以流行度不像今天這樣好。”目前在推廣渠道上,水母互動已經整合了當下最熱門的180家App,成為這些App的內容提供方。
到C端去
“當時可以做兩個方向,電影和音樂,都是我喜歡的。”劉琬喬回憶說。但是,音樂在2011年時受困于版權等問題,產業前景尚不明朗,再加上電影的營銷方式才是她喜歡的,短暫試水后,劉琬喬就全力投向電影了。
“電影宣傳比歌曲宣傳好在它有短期內的爆發性。如果電影是一個產品,這個產品的推廣周期從上映前半年到上映后一個月內,密集轟炸式的宣傳,大面積的報道、大面積的路牌廣告,都能讓我更好地發揮創意。”
她自認為是互聯網圈里最懂電影的,也是電影圈里最懂互聯網的,雖然她既不是學電影的,也不是學互聯網的。她的公司也奇葩,兩個部門一個是傳統廣告型,一個是傳統技術型,在一起碰撞出火花,相互促進生長。 劉琬喬
水母互動創始人兼CEO
2011年從深圳來到北京,創立水母互動,為電影做全案營銷,至今已整合當下最熱門的180家APP。
攝影 | 黃更生
最初,水母互動定位在移動互聯網,但后來劉琬喬發現出發點不能如此局限,水母互動因此不斷升級,加入微博、微信業務,直到現在的全案營銷。
現在營銷戰場已經變成整體――微信、微博、門戶、雜志、報道等,創意才可能得到全面的施展。B端可以賺錢,但空間并不大,所以還是要到C端去。電影營銷是站在片方的角度,而C端產品是真正站在用戶的角度。劉琬喬自問:水母互動能在C端做點什么?
賣票是一個環節,但其實移動互聯網還有很多可做的事,何況如果是賣票的話,線下的模式太重,而劉琬喬希望水母互動是一個快速增長的輕公司。
她想到了社交――電影是具有社交性的產物,茶余飯后的討論、朋友圈的分享、論壇上的影評,正在讓電影成為日常生活消費文化的一部分,且越來越重要。
來自貓眼的一個數據顯示,2014年有8.3億觀影人次,當中22%是自己去看電影的。劉琬喬覺得自己可以為這22%的人做一點事。“一個人看電影是需要勇氣的。走到成雙成對的人群中間,感覺會很奇怪的。”App“陪你看電影”應運而生。
但是用戶接受影視社交嗎?劉琬喬很有信心:“很多人會打個問號,覺得第一次跟陌生人見面是在電影院,很怪很尷尬。但是10年前你想過會跟陌生人住在一個房間里嗎?不會。但是現在會,因為你會合租。10年前你想過跟一個陌生人出去旅游嗎?現在也會。它是一種消費觀念的轉變,我希望這樣去嘗試。”
一個女生眼里的陌生人社交
“陌生人社交”對這個年輕女生來說,顯然不是什么敏感詞。“其實很多人都會做啦。現在碎片化的時間這么多,人很容易空虛,就需要這樣的產品。”劉琬喬說。但是她承認因為自己是女生,所以做陌生人社交產品時,和男創業者相比走了很多彎路。
首先,是過多地注意細節,導致在做產品時的整體速度上出了一點問題。此外,她覺得自己過去總是過于重視產品的情懷,擔心是否安全,而不像其他產品那樣“直接”。
“現在我更愿意看數據,從數據中找用戶喜歡什么和不喜歡什么。”比如,她過去非常不喜歡“勾搭”這個功能,“覺得太直接了”,就把它隱藏在App的三級頁面下,但數據又表明用戶很喜歡,“勾搭”現在的活躍度甚至高于“小組”,于是在新版本中,“勾搭”又回到了一級頁面。
“陪你看電影”現在的用戶男女比例可以達到73甚至64――比起其他陌生人社交應用的8∶2甚至9∶1,這個數據顯然均衡得多。不過,劉琬喬也發現用戶匹配度還不高,比如用“勾搭”了想看某個電影的女性用戶大多是文藝女青年,但與之匹配的文藝男青年則活躍在“小組”中,而勾搭的大部分男性用戶――“就是潘浚”劉琬喬笑著說,“成功率慘不忍睹。”
所以,數據告訴她,下一步要引導“潘俊保首先是讓用戶完善資料,加強社交安全性,其次是要鼓勵用戶抒發見解,為自己的個人信任度背書。
劉琬喬自己就是資深影迷,親身體驗了電影社交需求的發展。最早期的影迷社交在DVD店里淘碟完成,通過在店里跟老板和其他碟友交流得到好電影的資訊;互聯網興起后,影迷漸漸轉向在線看電影,同時一些電影論壇成立,供影迷交流討論;再之后就有了微博,大家通過關注牛人影迷獲得資訊。
“但這些方式都要靠影迷主動去追。”劉琬喬說。她希望用戶成為陪你看電影的朋友之后,能夠不費力地得到電影推薦。“所以小組功能會繼續優化,我們基于人的標簽去推薦,希望給用戶的推薦是無處不在的。”
創業三年,劉琬喬曾經有各種害怕,害怕自己的產品沒人喜歡,經常睡不著覺。后來她想通了一件事――我為什么要怕?“老天本來就會不僅僅給你開心和快樂,還會給你痛苦和悲傷。創業的苦你也要自己去享受。當痛苦不再是痛苦的時候,它就只是你的一種感受了。”
她希望自己一直在草原上像一匹野馬那樣奔跑,并不在意自己最終會到達哪里,也不太在意草原上的其他對手:“因為草原足夠大,如果你總是想做到第幾的話,你就把自己框死了。”
Q&A
Q:你覺得工作第一還是生活第一?
A:沒有把這兩件事分得特別開,或者說對這兩件事定義得特別清楚,就是它們都是人生的一部分。
Q:你覺得制約你進一步發展的可能的瓶頸是什么?如何提升自己?
A:在中國要做文化,受到政策的制約是非常難的。我擔心公司是否能一直維持這種速度,并且保持質量。辦法就是多花時間,多看書,多思考。
Q:更喜歡搭檔男性還是女性?傾向于組建什么風格的團隊?
A:我老搭檔男生,但還是適合的人最重要。
購買推薦
圖書分析師龐敏麗認為該書該書系統總結了社會化媒體營銷及新營銷,介紹了各種不同的社會化媒體,包括社交網絡、微博、博客、視頻、百度百科、BBS等,并對如何在實際工作中應用眾多社會化媒體工具給出了具體的指導。本書適合對社會化媒體、網絡營銷、電子商務感興趣,想低成本在網上銷售、推廣的讀者。
通過對生意寶旗下比購寶(Boogle.cn)——“網絡購物第一站”收錄的博庫書城、淘寶網、京東商城、卓越亞馬遜、當當網、拍拍網、文軒網、中國互動出版網、99網上書城等眾多含圖書銷售的網站,價格搜索顯示,目前,當當網該書為最低價,推薦購買。
目錄
第1章 社會化媒體營銷序曲
社會化媒體的前世今生
社會化媒體平臺的分類
社會化媒體發展趨勢
社會化媒體營銷
企業需規范員工社會化媒體行為
案例:英特爾社交媒體指南
第2章 新營銷新趨勢
圖解新營銷
為什么是社會化媒體營銷
營銷預算趨勢的改變
Web 2.0環境下品牌和效果營銷的取舍
聰明地選擇營銷工具
值得關注的4個問題
社會化媒體營銷大趨勢——策略與方法
案例:可口可樂向快樂出發
第3 章 社會化媒體營銷的策略與方法
傳統營銷必須聯手社會化媒體
社會化媒體應用:揭秘粉絲行為學
用戶瀏覽行為透露玄機
社會媒體的3個本質問題
不可忘卻的4個秘密武器
如何制定社會化媒體營銷策略
如何開展社會化媒體營銷活動
案例:乳品皇后推進社會化媒體營銷進程
第4章 引爆社會化媒體營銷
完善社會化媒體營銷平臺
中小企業如何開展社會化媒體營銷
社會化媒體優化(SMO)策略
如何使用社會化媒體開展促銷活動
探尋社會化媒體營銷失敗的原因
5個社會化媒體營銷認識誤區
點評4個有趣的營銷案例
社會化媒體營銷的13個問題
社會化媒體營銷全案:奧蘭多海洋世界
第5章 微博營銷實戰技巧
微博概述
通過微博直播會議、市場活動
微博盈利模式探討
內容營銷(Content Marketing)是一把匕首
Hulu 的思考
國外視頻營銷數據
如何讓視頻成為病毒傳播
向甲流學習病毒傳播
案例:中信信用卡營銷
第6章 營銷效果評估與檢測
網絡營銷效果評估現狀
社會化媒體效果更傾向“軟”的一面
社會化媒體營銷評估指標系統
社會化媒體、網站流量及轉化率之間的關系
網絡傳播統計學統計指標
8 款網絡品牌?測工具剖析
第7章 移動互聯網與社會化媒體
移動互聯網商業版圖
社會化媒體營銷大趨勢——策略與方法
營銷新策略:無線營銷
移動互聯網購物數據解讀
移動營銷——LBS 營銷案例分享
手機應用(APP)營銷案例
第8章 與商業和技術的碰撞
社交網絡中刺激機制的設置
案例探討
用戶體驗不只停留在嘴上
電子商務2.0——社會化商務
第9章 格局與版圖
社會化媒體營銷的應用
社會化媒體是個持續過程
社會化媒體需要經常換花樣
社會化媒體障礙
作為專業的整合數字營銷解決方案的提供商,新意互動(CIG)在數字營銷方面通過基礎平臺的建設以及一整套配套服務的支持,主動迎合數字時代消費者的需求,為客戶提供全案服務。
公司目前90%的客戶群體為汽車行業以及家電等耐消品行業,基于單件銷售成本利潤較高這一因素,在推廣宣傳過程中,客戶有意愿為產品打造深入的推廣活動,在為企業創造利潤的同時也為新意互動提供了更寬廣的平臺,從技術、創意、渠道與執行四個方面,不斷開拓新手段去深化與目標消費者的溝通,提高數字營銷的附加值。
新意互動定位為“數字時代的網絡營銷公司”,致力于專業的網絡整合營銷傳播服務,包括在線廣告、網絡公關、網站建設與運營、客戶關系營銷、搜索引擎營銷、互聯網視頻營銷、虛擬影像應用等數字營銷服務。
CIG具有的技術驅動特性使之走在行業前沿。福特蒙迪歐一致勝上市的產品網站,新意互動應用了當時還相當新鮮的3D技術,開啟汽車廠商對3D應用的先河,自此3D應用進入平民技術時代;在新媒體、新技術應用領域,CIG保持敏銳的嗅覺并力爭為引領者,成功策劃了國內汽車企業首次應用A1K技術的新車會。
新意互動一直走在網絡時代的前沿,應用最新技術為客戶提供服務。
新意互動推出的“簽到福特,感受非凡”活動也曾獲得國內首個LBS營銷案例大獎。在活動策劃過程中,創意團隊將傳統試駕活動結合LBS的創意試駕,為福特蒙迪歐一致勝的試駕者帶來了全新的試駕體驗,試駕者通過使用玩轉四方客戶端在指定位置通過掃“二維碼”的形式進行簽到,從而獲得接下來的行車路線指示,而且試駕者在旅途中還能分享自己的位置以及實時分享自己的駕乘體驗,并可即時同步到新浪微博、MSN等社區,讓更多的網友知道。
京東商城市場部高級副總裁
京東集團高級副總裁,京東營銷平臺體系負責人。有著10多年的網絡營銷從業經歷,屬于中國最早一批互聯網廣告從業人,曾創下驕人業績,對于網絡廣告營銷各個環節有著豐富的經驗。
從營銷層面來看,2016年,京東通過品牌營銷、數字營銷和整合營銷,已經能夠為品牌商打造一個從消費者洞察、數據分析、傳播推廣到銷售落地以及后續物流服務、客戶管理的全價值鏈體系;在這個全價值鏈體系的每一個營銷環節中,京東一直不斷發展創新,為品牌方提供更精準更高效的營銷解決方案。京東在2016年推出了精細化營銷運營的產品:京東“三超”――“京東超級品牌日”“超級品類日”“超級單品日”;在這個精細化營銷運營的過程中,京東能夠基于大數據用戶分析,對品牌粉絲進行精準化、個性化提純,吸引粉絲廣泛參與,深度互動,拉動品牌商在京東銷售達到一個高峰目標,制造行業內的轟動效果、加強品牌的用戶認知,從而達到品效合一的營銷效果。
2016年是京東內容營銷元年,這一年京東做了非常多的建設,包括發現頻道、京東直播、達人導購、VR頻道等;隨著對消費需求、購物體驗的要求不斷升級,用戶并不只滿足于買促銷類商品,他們也希望獲得更多有價值的消費資訊,包括達人分享和推薦。京東的內容營銷平臺同樣是基于個性化的算法,在不同場景下為用戶提供有價值的、形式多元化的內容;在2016年雙11中,京東直播是雙11營銷全案中的一部分,成功地將整個雙11推向了活動高點,是京東在雙11項目里的一次營銷創新:僅僅11月10日的12小時不間斷明星直播中,累積有6600多萬人次的消費者進入京東直播間觀看;消費者參與購買和秒殺的熱情非常高漲,僅京東集團CEO劉強東在中午半小時直播做菜期間,就收獲了500多萬個贊。
從2017年開始的京東下一個12年,京東將通過AR/VR技術、深度學習、人工智能、機器人自動化等創新科技,將行業和社會的運營成本降低至極限,將用戶體驗提升至極限,最終發展成為全球領先的、真正實現智能化的商業體。而這些京東自身能力和技術的發展、創新,也將在京東的營銷技術、渠道、方式上得以體現和運用,幫助品牌提升競爭力,實現開放共贏。
2017營銷關鍵詞
開放
電子商務與實體經濟不是取代和對立的關系,而是一種相生相長,能力互補的關系。京東在長期的自營中建立了一整套脫胎于實體零售的核心能力,接下來,京東將會把這些能力全面開放給供應商與第三方品牌商,真正實現實體經濟與互聯網的完美結合。單純做零售商所能夠為品牌商提供的服務還是有限的,京東要向平臺型、服務型的公司去轉型,推動了京東在2017年伊始全面開放營銷能力。
2016營銷感悟
整合營銷有三個要素:一是對各種營銷工具和手段的系統化結合;二是根據環境進行即時的動態修正,以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法;三是把各個獨立的營銷綜合成一個整體,以產生協同效應。在未來,以消費者為導向的原生廣告會成為整合營銷中最有價值的內容;“一站式程序化”的效果類營銷工具,將成為整合營銷中的中堅力量;而基于大數據的挖掘、消費者洞察和監測類工具的開發和應用,將有助于廣告主更精準地抓住目標用戶。
歐安派一直致力于為客戶提供專業有效的互聯網戰略營銷整合服務,從而提升品牌的數字資產。2015年,我們向內地城市發力,集中開發本土客戶的數字全案服務,將集團國際化的營銷視野、多元資源和洞察工具,以及接地氣的數字營銷思路運用于本土客戶的服務上。比如,我們幫助電商品牌妖精的口袋打造的“微笑致敬”9周年項目,通過結合時下熱點,制作電影病毒海報;與線下音樂跨界合作,聚合消費者人氣;在社交媒體運作下,打開了品牌在淘寶以外的知名度。
此外,我們也立足二線城市,集中路演集團資源,分享數字營銷前沿的案例,希望通過宣傳、教育和普及的方式,帶動內地品牌的互聯網營銷轉型和突破。通過我們的五大服務體系整合集團的前沿科技、媒體資源、監測技術和洞察工具,為品牌在數字營銷戰役中創造更具實效性的傳播效果。
2016營銷關鍵詞
跨界整合
品牌在于沉淀,營銷需要創新。在這個互聯網、媒體空前發展的時代,任何企業、品牌都需要適應營銷新生態。跨界本身其實是一種全新的品牌、媒體渠道和傳播形式的互補關系。2016年,隨著“跨界整合”呈現出多樣化的形態,相信它將會通過融合,延伸出更有趣的用戶體驗。而作為數字廣告公司,我們也希望憑借優質內容和資源優勢,在這場全新營銷戰役中,幫助品牌開疆拓土,贏得先機。
2015營銷感悟
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.12.018
近年來,以信貸、第三方支付、基金、保險、虛擬貨幣等為代表的互聯網金融呈現快速發展之勢。互聯網金融模式被視為“既不同于商業銀行的間接融資模式也不同于資本市場直接融資模式的第三種金融模式”,利用云計算、搜索引擎、大數據等現代信息科技手段,它已經開始對傳統的金融模式產生顛覆性影響。
現階段互聯網金融的發展在不斷挑戰傳統金融的統治地位的同時也對現有的高等院校金融學專業教育內容改革提出了更高的要求,高等院校金融學專業不僅具有很強的理論性,也具有很高的實踐性,目前國內高校選用的金融學教科書完成時間多在數年之前,無法反映最新的金融變化,這就要求金融專業教師必須“與時俱進”,時刻關注我國金融市場的最新發展,并能夠不斷改革教學方法,將金融市場最新的發展成果融入具體教學當中。以下我們結合互聯網金融的發展現實,提出現階段我國金融教學內容及方法的改革思路。
1互聯網金融的特點
互聯網金融可以被視為傳統金融行業與現代互聯網相結合的產物,它不僅是傳統金融向互聯網的延伸,更是“開放、平等、協作、分享”的互聯網精神與金融行業的融合,從而使現代金融行業借助互聯網實現質變的飛躍。
1.1虛擬化
金融市場是實現金融產品交易的場所,傳統的金融市場以有形的金融場所為主,投資者需要通過進入具體的場地以完成相應的金融交易。借助于互聯網,金融機構的經營地點乃至各類金融服務實現了高度虛擬化,同時,電子貨幣、電子錢包等支付方式的變革也使傳統的現金交易行為大大減少,金融市場的無形化將成為主流。
1.2透明與信息對稱
傳統投融資模式下,信息不對稱始終是困擾投融資雙方的最主要問題。互聯網金融自身具有高度透明的特點,在貸款方面,利用大數據平臺互聯網金融機構可以有效收集互聯網客戶的信用記錄,從而極大地降低客戶貸款的信用數據調查成本;在投資方面,以貨幣基金為代表的傳統投資方式借助互聯網極大地提高了其運營透明度,客戶每天都可以借助手機或者電腦客戶端及時獲得資金賬戶的收益信息,因而在最大程度上消除了投資者對投資風險的擔憂。
1.3去中介化與低成本
傳統融資模式無論是直接融資還是間接融資都離不開金融中介的服務,高額的金融中介成本導致金融服務的價格居高不下。而互聯網金融機構可以通過互聯網直接為金融供需雙方服務,從而使各類金融產品的成本大為下降。
1.4便捷即時
在傳統金融業務領域,社會公眾難以獲得便捷、及時的金融服務。以“用戶體驗為首位”的互聯網精神恰恰彌補了傳統金融模式的欠缺,在互聯網金融模式下,社會公眾可以利用個人電腦乃至手機隨時隨地在互聯網上獲得互聯網金融的各種服務,在金融機構工作效率大幅提高的同時公眾接受金融服務也無須受到網點、時間等因素的制約;另一方面,在文字問答、圖表、動畫乃至在線問答等多種方式的指引下,互聯網金融使多數社會公眾更為容易地掌握各種金融服務的應用,從而有機會獲得更高層次的金融服務。
2互聯網金融下的金融教育改革
2.1教學課程必須注重與時俱進
近年來,我國金融高等教育不斷推陳出新取得了長足發展。但其內容仍是以傳統的商業銀行網上銀行與一般的電子商務介紹為主,教學內容與相關教學參考書遠不能反映互聯網金融的最新發展,與之相似,其他專業課程也多存在重理論輕實踐發展的特點,對近年來互聯網金融的發展及在金融各個領域的大量應用少有涉及。
筆者認為,互聯網金融的快速發展與高校相關課程跟進的滯后恰恰為現階段高校金融教學改革提供了一個契機,現階段整個教學機制必須適應發展形勢進行根本性變革。這種變革包括:第一,加強高等院校一線教師的教學交流。現階段,我國高等院校普遍存在重科研輕教學的傾向,這即是導致大學課堂教學內容陳舊因而教學效果欠佳的重要原因。為此,我們建議從學院或教研室層面經常組織教師教學經驗的互動,通過講座、研討等方式鼓勵一線教師交流最新的金融發展及教學體會。第二,充分利用網絡教學手段。通過學校已有的網絡課堂或者教師自己建立的個人網站等方式,教師可以借助現代化教學手段更新自己的教學內容,并實現教師之間、教師與學生之間乃至教師與學術前沿及社會實踐的有效互動。第三,改革教師評價體制。現有高等院校教師評價體系忽視了對教師教學內容特別是教學內容能夠及時更新的考察,事實上,每學期教學內容的更新都應成為高等院校教師提高教學質量必要的一環,為此,我們建議將教學內容的更新納入教師評價體系的考察范圍。
2.2倡導教師的研究性教學與學生的研究性學習
近年來很多高校都積極進行了研究性教學的探索。不同于傳統教學模式,研究性教學特別強調了以學生為中心的思維,教師的工作則是盡可能地激發學生的自學學習與大膽創新。
互聯網金融的出現與發展實際上也為高校金融教學推廣研究性教學提供了一個契機。互聯網金融在很大程度上可以說是全新的,即使是金融專家也很難把握未來互聯網金融發展的脈絡,在這種情況下,教師無法像一些較成熟的課程那樣輕易得出具體結論,此時,研究性教學相較傳統教學的優勢則可以充分體現,即研究性教學從激發學生的自主思考問題的意識出發,鼓勵學生在未知世界中探尋已有知識尚未解決的問題,從而最終實現學生自主創新地研究性學習。
在教學實踐中,教師可以結合互聯網金融的最新案例,積極引導學生用自己的思維去詮釋互聯網金融的本質與未來發展的路徑。例如,在近期內,我們專門就利率市場化改革、銀行存款保險制度與互聯網金融的發展進行了專門的研討,在互聯網金融的沖擊下,利率市場化問題已成為我國未來金融改革的一個突破點,而利率市場化的推行將加劇商業銀行間的激烈競爭并壓縮其傳統存貸業務的利潤,因此銀行倒閉也將成為一種正常現象,此時存款保險制度也將成為一種必然。
2.3倡導學科融合
對于金融專業的教師而言,提高教學質量的主要工作即是擴展自己的知識領域,并在教學中努力實現學科間的相互融合。以下即是我們在教學實踐中選擇的幾個與互聯網金融關系最為密切的學科研究方向。
2.3.1網絡安全技術
互聯網金融的發展有賴網絡安全技術的保障。互聯網的安全性已成為現階段阻礙公眾應用互聯網金融的最大障礙。為此,在教學實踐中,鼓勵學生從自身理財入手,嘗試應用互聯網支付等實踐活動。結合新聞報道中的相關網絡安全案例及相關網絡搜索,我們要求學生分析現有互聯網金融行為的安全措施與漏洞,并與傳統金融機構服務的安全性比較,在課上課下進行相關探討。在這個過程中,安全證書、硬件安全、快捷支付、移動支付等網絡安全問題都成為大家討論的焦點,而以支付寶為代表的保險賠償機制也引發了大家的極大興趣。
2.3.2網絡營銷
借助互聯網的營銷方式,金融企業在實現低成本的同時,更可以借助網絡平臺的云計算與大數據等先進技術手段進行準確的市場定位,從而實現營銷的高效率。同時,相比一般的網絡營銷,互聯網金融的營銷由于其金融產品差異性小且客戶更注重收益性與安全性的特點,金融營銷的競爭也將更趨于激烈,如何為互聯網客戶提供更高質量的差異也已經成為金融企業必須研究的課題。已有的在互聯網金融成功案例均和金融機構與互聯網企業相互合作下的積極營銷有密切的關系。在教學中,應該從多個角度引入互聯網金融營銷的研究與討論,從而有助于學生更好地理解互聯網金融。
2.3.3網絡行為金融學與網絡經典金融理論
不同于傳統經典金融學理論對理性人的苛刻假設,現代行為金融學對金融投資者的心理因素進行了重新歸納,并相應總結了普通投資者金融決策行為的一般特征。一方面,在互聯網的大環境下,人們的行為也將出現新的變化,如何把握投資者的心理,揭示投資者的心理變化規律將成為行為金融學發展的全新領域。另一方面,傳統的以資本資產定價模型、期權定價理論為基礎的經典金融理論由于其效率市場的假定而一直受到各方的質疑,在互聯網金融發展的大背景下,信息公開、低成本等金融效率市場所需要的基本條件將逐步具備。另外,在互聯網金融發展初期,羊群效應以及金融市場本身的不穩定性也將對金融資產的價格產生相當影響,因此,如何在新形勢下完善傳統經典金融理論也將成為金融教學的重要工作。
參考文獻: