導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇網絡營銷調查報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

隨著車市的繁榮以及網絡的發展，人們除了通過網絡獲取汽車相關信息，也開始將汽車類產品加入到自己的購物車中。為了解消費者的網絡汽車信息使用行為及對汽車電子交易的看法，《每日經濟新聞(博客，微博)》聯合新華信、搜狐汽車頻道共同推出“您會網購汽車產品嗎？”的網絡調查，共回收有效問卷834份。

參與本次調查的被訪者中，50.1%年齡為31-40歲之間；家庭月收入分布在一萬以內的比例為66.8%；車主比例為50.2%；一年內有購車計劃的比例為83.3%。

被訪者人群特征

篇2

1 Sakai網絡教學平臺給日常教學活動帶來的便利之處？

1.1 資源共享方便實用

Sakai網絡教學平臺在資源共享方面更加方便，資源的上傳、下載功能簡單實用，資源的類型支持文檔、視頻、PPT等常用教學課件類型，師生可隨時下載需要的課件內容，不需要象往常一樣采用群發郵件或者被動式U盤拷貝等方式，提高學習效率同時也避免了因使用U盤而傳播病毒的風險。

1.2 “練習與測驗”工具靈活高效

Sakai在線考試工具支持單選、多選、填空、選擇判斷、主觀等多種提醒的設置，并且可以根據考試時間提前完成試題、限制考試時間和區域，對考試后的成績能進行自動閱卷、自動分析、自動統計，大大節約了老師的出題時間、閱卷時間，避免了學生的“抄襲”行為，降低了教師成績手工錄入錯誤的風險。

1.3 “作業”工具、提交作業快捷

Sakai提供的“作業”工具允許老師們自定義作業的主題、提交開始和結束時間，并且能夠自動將成績到學生成績冊，作業后能夠通過電子郵件進行催交。對作業的批注也更加具體，學生上交作業的統計更加方便，學生積極性大大提高。

1.4 “討論區”改變了傳統的答疑方式，使得教師答疑不再受空間和時間的限制，將固定的答疑時間變成了隨時隨地都可以對學生提出的問題進行解答，方便了學生學習，同時“討論區”也使教師能夠及時了解學生的思想動向，增進了師生之間的感情。

2 Sakai網絡教學平臺在日常教學活動中的不適應的地方？

1）目前暫不支持視頻和語音功能：Sakai系統支持視頻文件的共享，但是不支持視頻播放，學校部分專業，如：非線編、音樂等對技巧性知識有要求的需要通過視頻或者語音等形式進行教授或者技術指導，這就要求Sakai本身需要支持視頻點播以及多人視頻對話功能，允許教師遠程進行在線教學。

2）作業與測驗工具功能有待改進，目前測驗工具題型設置也比較靈活，基本滿足日常考試和測驗的需要，但是在有些細節問題上需要改進，主要有：學生作業列表的提交時間顯示，這可以作為學生成績評分的依據之一；在批改作業時，如果針對的是文章類作業，批改人耗費的時間可能比書面作業時間更長；尤其重要的是，要通過思考如何解決學生線下考試的公平問題和線上考試的技術支持手段問題，比如：無線支持、終端電腦的配套支持等。

3）Sakai網絡教學平臺本身功能的強大也需要更好的技術支持，技術部門需要制作完整的教學視頻到網上，并能夠對平臺上的英文進行專業的完整的漢化，對于一些不用的或者用途很少的功能不建議列入通用網絡教學模式中，采取技術手段保證討論和答疑區能夠很好的為教學服務，避免變成聊天工具，失去原有作用的同時徒增系統資源負擔。

4）Sakai系統中的師生信息和成績信息需要和教務系統保持一致，系統本身的學生數據基本和教務系統保持一致，但總有極個別學生需要手工錄入到Sakai系統中，并且Sakai系統中完成測驗考試后，成績信息需要手工導出、校對后在登錄到教務系統中，雖然在線測試減輕了教師的一些負擔，實質性的問題（考試成績登記、匯總、校對）并未完全解決。

5）Sakai網絡教學平臺面向學生的宣傳推廣有待加強，部分老師通過口頭調查后發現在授課教師未明確要求的情況下，大量的學生未曾實際參與過Sakai的教學活動，這給利用Sakai答疑平臺進行輔導答疑提出了質疑，也打擊了教師使用Sakai的積極性。

3 Sakai網絡教學平臺針對課程能夠形成一套固定的使用模式

關于Sakai網絡教學平臺能否形成一種固定模式問題，不同的被調查人給出了不同的意見，支持的人認為應結合學校現有教學模式，讓Sakai平臺各工具作為教學模式的重要補充，但教學工具的范圍不應超出教學模式所要求的范圍；不建議的人認為Sakai仍處于發展階段，無論是工具還是使用方式都需要完善，就更需要有一段時間的摸索，穩才能讓網絡教學無縫融入到教學設計過程。

根據專家的建議，Sakai網絡教學平臺可通過如下工具的搭配使用形成一種目前可行的模式：利用“課程大綱”共享教師課程大綱、教學課件；利用“資源”工具共享補充資料、課程視頻及語音等；利用“作業”工具和提交課后作業，檢查學生作業情況；利用“練習和測驗”工具進行日常測驗、期中考試；利用“花名冊”工具進行學生課堂點名考勤；利用“成績冊”工具對學生測驗和考勤成績進行匯總、分析；利用“討論區”工具進行課堂答疑和師生遠程互動；利用“站點統計”工具綜合評估學生本學期在Sakai網絡教學平臺上的活躍程度。上述工具的配置使用，可形成一種標準的網絡教學模式，納入該模式下的基本工具需要定性、定量的給出具體的教學指標規范，只有這樣該模式才能符合現代教學設計中關于“以解決問題為宗旨、以教學效果最優化為目的”的基本要求。

4 使Sakai更好的融入教學管理中，需在教學政策上做出調整

關于通過教學政策引導師生使用Sakai方面，不同的人員給出了截然不同的意見，一些人員認為網絡化教學雖是傳統教學的有益補充，但是畢竟增加了教師的工作量，在沒有明確教學要求之前，只能靠師生的積極性去推廣應用，激勵性的政策是必要的；一些專家認為，簡單的增加課時量或者加入考核依據不能解決問題，反而容易讓教師產生反感心理，強行推廣不可取，員工的工作積極性和主動性一方面取決于政策的制定，但更受政策監管人員執行方式等方面的影響。

在各自表達不同意見的同時，被調查人員也提出了一些具體的建議，希望能夠在綜合考慮教師工作量和承受能力的前提下，制定出一些有利于推廣的政策：

1）Sakai網絡教學平臺的使用主要是在線上使用，增加了教師的工作時間，建議學校根據不同的網絡課程的線下課時量適當調整每周的課時工作量。

2）無論是網絡教學還是課程教學，都是為學生學習服務，應該注重教學和學習的用戶體驗，因此，如果要制定考核政策，不建議以用戶點擊數和工具的使用量來判斷課程教學的優劣，而更應該回歸教學及教學設計的根本目標上。

3）在Sakai推廣使用階段，制定政策時需要合理限定教師使用的工具的數量和程度并輔以量化考核標準，考核標準要圍繞“優化教學效果”這個目標進行制定且必須具有很強的可操作性。

4）積極向外教學習，創造條件，使大部分測驗、考試網絡化、經常化，引導學生更注重平時的學業，注重整個學習過程，而不只是結果，成熟的模式和軟件是靠不斷的研究和使用總結完善起來的。

5）要推進Sakai系統的應用，需要從上向下、從下向上雙通道展開工作，一定要取得校級領導的支持，校內營造一種新教學模式的趨勢氛圍；二是要改變教學和教學管理部門的立場和觀念，增強教學執行力；三是要進一步完善激勵和考核制度。

6）作為教學政策制定者，應該全面評估Sakai網絡教學平臺中所有可利用的能夠反映教學過程的技術指標和技術參數，結合現行教學模式，制定出反應網絡教學效果的教學考核指標轉換權重，將網絡教學技術指標轉換成符合現行教學模式的考核指標。

5 綜述

從調查意見來看，大家普遍對網絡化教學持支持的態度，但同時大家也看到，作為網絡化教學的重要技術手段，Sakai本身存在的關鍵技術問題制約其向更高層次的發展，網絡化教學政策的模糊性也給師生使用Sakai平臺帶來的很大的不確定性。積極調整教學和教學管理的立場和觀念，加強溝通和交流，進一步完善激勵和考核制度，才能讓Sakai能夠潛移默化真正融入到日常教學活動中。

【參考文獻】

篇3

近年來，隨著電子商務的蓬勃發展，淘寶網、阿里巴巴、網盛生意寶、支付寶、當當網、京東商城、新蛋網、卓越亞馬遜、VANCL等一批知名電子商務平臺的普及，一些傳銷組織開始以當下時髦的“電子商務”、“網絡團購”、“網絡廣告”、“網賺”、“網上購物”、“淘寶網店”、“網絡直銷”、“網絡營銷”、“網上基金投資”等名義，以快速發財致富為誘餌，誘騙網民從事網絡傳銷非法活動。

去年有4000萬人參與網絡傳銷

日前，聯合中國反傳銷協會、中國反傳銷志愿者聯盟編撰，經過數月的專題調研、數據監測，在杭州了中國首份網絡傳銷調查報告《2010中國網絡傳銷調查報告》（報告下載：b2b.toocle.com/zt/2010bgdz/）。

報告主要針對以電子商務名義進行非法傳銷的企業展開調查，主要內容包括網絡傳銷現狀與特征、網絡傳銷組織運作模式、網絡傳銷企業的發展現狀等方面。

據《2010中國網絡傳銷調查報告》顯示，2010年參與網絡傳銷的人員超過4000萬，經工商查處公布的涉案金額達60億元，其影響范圍和發展勢頭直逼傳統傳銷，且大有超越之勢。

而由于網絡傳銷極具隱蔽性，給工商查處帶來難度，還有大量的網絡傳銷組織未被發現。網絡傳銷已發展成為危害網絡安全的重要因素，為電子商務和合法直銷的健康發展設置障礙。

報告顯示，2002至2010年，網絡傳銷在我國的發展由星星之火逐漸形成了燎原之勢，網絡傳銷案例不斷增多，且增長迅速，發展趨勢由單純依靠網絡逐漸發展為利用電子商務這一先進手段發展下線。2002年，傳銷組織開始“觸網”，通過出售網絡虛擬物品發展下線。而到了2009年，傳銷組織手段逐漸成熟，一些大型實體企業開始建立網上平臺，招聘傳銷隊伍從事網絡傳銷。

篇4

根據統計，目前僅溫州就有超過15000家企業采用搜索營銷，絕大部分是中小民營企業。中國社科院研究生院院長劉迎秋則指出，中小企業是社會穩定之基，創業創新之源。我國75%的就業靠中小企業，90%的新增就業靠中小企業，全社會65%的專利、75%以上的技術創新和80%以上的新產品開發也是靠中小企業。但是，相對于國有企業，民營企業一直以來就處于一種極端的困難境地。

篇5

事實上，網絡營銷在實際運用中具有很強專業性。“互聯網商業系統有別于傳統商業，如果幾個關鍵環節執行不到位，就會大大影響最終效果；中小企業可以選擇將關鍵環節外包，同時利用網絡人才內部消化日常運營流程來介入網絡。”王一卿表示，“未來一定是一個合作共贏，資源對接的時代，這一點在互聯網商業系統中尤其突出。”據悉，世界互聯網營銷峰會的人才聯盟輸出計劃，為眾多企業提供網絡專業人才輸出，解決企業招聘難問題。

目前市場上提供網絡營銷服務以及培訓的公司逐步增多，如何選擇適合的服務商也困擾著各企業。據了解，世界互聯網營銷峰會并非某一家機構所創辦，而是一個整合互聯網各類人才與網絡資源的平臺，然后再以培訓、服務方式對接到企業家，為企業家在網絡時代全面來臨之際做好應對貢獻價值。 (來源：《解放日報》）

篇6

訊：時下，中國網民已達4.7億，互聯網普及率高達35%，網絡漸漸成為人們生活中不可或缺的部分，就連一直高高在上的央視春晚都開始放下架子，全面從網絡取經，融入網絡因素到晚會節目中。有關專家分析表示，在這種大環境下，企業要想不“out”，就得順應“E時代”的潮流，大力開展網絡營銷。

近日，為更好推進中小企業網絡營銷水平，互聯網營銷利器通用網址整合優勢資源全新升級，企業只要注冊通用網址，即可登錄通用網址“贏銷聯盟”，獨享四大營銷優勢，行業專家認為，升級后的通用網址將為中小企業的互聯網營銷產生整合聚變效應，為中小企業帶來可統計、可視化的營銷效果，助力中小企業營銷進入一個新局面。

得益于互聯網的飛速發展，網絡營銷越來越被企業所重視，一大批中小企業開始投入人力、財力、物力押注網絡營銷，根據CNNIC最新的《2010年中國中小企業網絡營銷調查報告》顯示：中小企業已經有92.7%接入互聯網，27.8%的企業建立了自己的獨立網站，有三成多的中小企業有網絡銷售團隊；兩成多的企業為網絡銷售定制了獨立產品線。

然而，與中小企業積極部署網絡營銷相對應，中小企業的營銷效果卻很難監測。升級后的通用網址將包含可獨享新浪通用網址頻道、知名搜索引擎、全國100家信息港熱站和商商通平臺展示企業品牌的四大優勢，企業只要注冊通用網址，就可以登錄通用網址“贏銷聯盟”，全方位展示企業品牌，切實幫助中小企業實現品牌傳播的規模化。（來源：現代快報 文/徐勇）

篇7

關鍵詞 信息 網絡營銷

網絡營銷通常被定義為：“通過在線活動建立和維持客戶關系，以協調滿足公司與客戶之間交換概念、產品和服務的目標。”它強調通運用網絡手段來達到傳統營銷要達到的目標和任務。然而、網絡營銷決不僅僅是營銷手段上的發展和延伸。它在一定程度上改變了人們的生活和消費方式。網絡技術作為新時期信息技術發展的核心，為企業帶來了網絡營銷這種嶄新的經營模式。網絡營銷在為買賣雙方提供了無限商機的同時，也客觀存在著一系列的問題，如何有效地利用互聯網進行交互式營銷成為網絡經濟時代的重要課題。

一、網絡營銷的信息優勢和特點

在營銷的過程中信息傳遞占有重要的地位、不論是交易產生前的廣告宣傳、尋價報價還是交易成功后的服務與反饋都需要大量的信息傳遞。借助互聯網在信息傳播上的獨特優勢，網絡營銷在營銷信息上呈現了以下優勢：

（一）無時空限制的高速信息傳播

互聯網突破了時間和空間的限制，用戶足不出戶即可隨時隨地享受全球性信息服務。網絡商店可以24小時對客戶開放，只要用戶在需要的時間登陸網站，就可以挑選自己需要的商品。

（二）實時互動的信息傳播

互聯網的信息傳遞具有實時交互的特點。在傳統的營銷中使用的信息媒介通常都是單向傳播的。即企業通過某種集中的信息源向用戶自己的信息，客戶只能被動地接受信息而不能主動尋找信息。互聯網能夠提供交互式的信息，消費者可以根據自己的需求在為數眾多的消費信息中尋找對自己最有價值的信息。同時互聯網絡實現了實時性的交互，消費者可以根據需要同產品和服務的提供者進行實時的交談，以獲得更多，更詳盡的信息。

（三）低廉的信息成本

在互聯網環境下，信息生產、加工、、傳遞、維護的成本是很低的。從理論上講，可以展示銷售國內外的各種產品。這些投入比起傳統營銷中的渠道建設和廣告宣傳的費用，根本不值一提。

二、網絡營銷的對策

（一）加快完善信息安全法律法規的建設

針對網絡營銷中存在的一些問題，不僅要從技術手段上進行防止，更要從法律上面進行建設。市場的健康有序的發展和運行需要一個良好的法制環境。我國目前在網絡營銷和交易上的立法還較薄弱，法律的不完善是制約我國網絡營銷的一大瓶頸。因此應盡快完善立法，建立有序的網絡市場。

加強信息安全的立法，制定相應的法律、法規打擊利用網絡技術手段收集、竊取企業和個人信息，并利用這些信息進行非法牟利的行為。完善經濟合同法，保護企業和消費者的交易行為，避免消費欺詐的發生。加強知識產權保護的立法，保護個人和企業的信息權益和無形的資產，規范網絡信息收集、加工、行為，以消除網絡營銷中虛假、泛濫、冗余的信息。

（二）建立信息可靠性級別

針對網絡營銷中存在大量虛假和失效信息的現象，可以通過建立信息可靠性級別的認定和審查的制度。規范企業和個人信息的行為，用以增強消費者對網絡信息的信心。對能夠真實、有效信息的企業和個人進行肯定，以提高企業信息和維護的質量。組織行業協會，定期網上商家信息的可靠程度情況，就好像酒店的星級評比，有一個統一的標準，這樣就在很大程度上，減少了消費者對不可靠信息的擔憂。

（三）提高產品和服務的信息化程度

網絡營銷的優勢歸根到底是信息傳遞、處理上的優勢。互聯網的虛擬性使得消費者在購買行為發生前無法象傳統的交易行為那樣對產品和服務以及提品和服務的企業和個人有一個完整的認識。因此企業在網絡營銷中應盡可能運用各種技術手段增加產品和服務的信息量，從而增加消費者對產品及服務的認識，提高消費者對產品和服務的認同度，減少消費者對產品和服務的歧義，進而提高消費者的滿意度。

（四）加強企業品牌建設

品牌知名度和美譽度是企業產品質量、服務質量和信用的綜合體現。在虛擬的環境下進行交易行為，雙方的相互信任是交易成功的基礎。企業通過樹立品牌的方式是獲得消費者的信任的重要途徑。CNNIC的調查報告顯示：網絡購物用戶的忠誠度相對較高。有60%的用戶只在一個網站上買東西，另有33%的用戶只在兩個網絡購物網站上買過東西。如此高的品牌忠誠度足以說明品牌建設的重要性。

三、結束語

在“信息爆炸”的互聯網世界里傳統的廣告宣傳方式已經很難起到傳統營銷中的效果。“口口相傳”是網絡營銷中企業建立品牌的重要途徑。互聯網的信息擴散速度遠遠超過傳統的媒介途徑。CNNIC的調查報告顯示：互聯網是網民獲知購物網站的第一渠道，70.5%的購物網民視互聯網為認知渠道。其次是親朋好友的口口相傳，52.6%的網民從其他人口中聽說過某個購物網站。企業依靠優質的產品和服務贏得良好的口碑是網絡營銷中樹立品牌的重要途徑。

篇8

資深酒店業人士表示，網絡營銷已成為中國經濟型連鎖酒店發展的新動力及新一輪競爭的核心點。可以預見，未來一段時間，網絡互動服務將成為消費者最關注的酒店服務內容之一，而自主預訂也將成為市場主流。

目前，大批盲目進入的經濟型酒店正遭遇電子商務模式所帶來的新門檻，適應網絡時代消費特征的新型“鼠標+水泥”經營模式正成為酒店預訂市場的主流。在自主預訂熱潮的面前，如果不革新營銷模式，或許在新一輪“洗牌”中，他們將面臨被淘汰的命運。

網絡營銷固然能創造利潤，比如攜程、藝龍等訂房公司固然能帶來客源，但它15%以上的傭金也是讓廣大中小酒店“又愛又恨”，考|試/大如何讓有限的營銷成本發揮出更大的作用，網絡分銷渠道的選擇也很重要!

一般來說，酒店網絡營銷的分銷渠道有很多，比如：

酒店自建網站，花費幾千元、上萬元不等，通過搜索引擎等推廣手段讓客人知曉。所以，酒店要根據自身實力和需求來建立自己的網絡營銷預訂系統。

其次，和知名的網絡營銷平臺合作，比如訂房聯盟、同程、51766等，通過成為會員，擴大宣傳和知名度。在這些平臺上注冊了信息，就會有很多的會員去瀏覽。潛在的客人可以清楚地了解會員酒店的設施、房價、地理位置、交通地標，非常方便的為他們選擇酒店提供指引。

再次，和一系列的生活咨詢搜索平臺，如酷迅、口牌、火車時刻等合作，通過會員點評，給客人提供人性化的服務信息，吸引客人注意，并且很多營銷功能都是免費的喲。

最后，在一系列的論壇和社區發文合作，比如天涯社區、地方論壇等，吸引眼球，吸引廣大散客的注意，這也為酒店的營銷提供了便利。

篇9

關鍵詞：

中小企業；網絡營銷；發展階段；優化模型；對策

1、中小企業網絡營銷應用現狀及主要問題

2015年3月CNNIC的《2014年下半年中國中小企業互聯網應用狀況調查報告》顯示，78.7%的受訪企業在過去一年中使用互聯網辦公，上網企業中利用互聯網開展發送和接收電子郵件、網上銀行、與政府機構互動的比例分別為83.0%、75.9%和70.6%；有41.4%的企業建立了獨立的企業網站，有17.0%的企業利用電子商務平臺建立了網店。此外，互聯網已經成為中國中小企業進行廣告營銷的首選和最主要途徑。不過報告顯示，有24.7%的企業實施在線銷售，有22.8%的實施在線采購，僅僅有24.2%的企業使用互聯網實施營銷推廣活動[1]。在對電子商務平臺的使用方面，許多中小企業存在諸多問題：由網站定位到功能、由人員投入到內容維護。之所以產生這系列問題主要是中小企業在開展網絡營銷初期，建立企業網站的目的和構思都并不明確，企業的網絡營銷應用受到極大地約束。

1.1網站定位問題

目前很多中小企業并不具備網絡營銷相關經驗和知識，往往認為網絡營銷等于做網站，因此在建站前未曾從企業自身、合作伙伴及消費者的角度準確地進行需求分析，沒有做好網站的定位，有些企業網站僅僅注重效果的顯示，而疏忽了用戶的體驗，比如太多的flas以及超大的圖片等等；部分第三方搭建的平臺信息雜亂，這都給用戶的訪問帶來了不良體驗；在電子商務平臺構建好后又不知道如何做好網站推廣計劃，達到精準的營銷投放。因此出現中小企業網站雖有訪者，但卻沒法帶來訂單，未能真正吸引到目標人群，實現點擊量、訪問量向訂單量的轉化。

1.2網站功能單一

由于自身資金、人才等方面原因，一般來說大部分中小企業在搭建電子商務平臺的時候大多數都是選擇依托于第三方平臺。根據CNNIC的中小企業調查數據顯示，有高達84.9%的中小企業網站主要功能主要在于展示，其次具備樹立品牌形象功中小企業階段式網絡營銷優化模型與對策文／劉麗君能的比例為78.5%，擁有客戶服務和產品銷售功能的比例也較高，分別為60.4%和52.0%[1]。由此看出，雖然許多企業的互動及交易功能與往年比有所改善，但是絕大多數企業的網站功能主要還是注重在展示上。對于后臺統計功能及數據庫營銷等方面的應用還是遠遠不夠的。當前絕大部分中小企業的網絡營銷必須有線下方式的輔助才能夠將訂單完成，有些企業線下輔助部分關聯差，影響訂單的實現。

1.3網站內容陳舊且不豐富

由于缺乏有效培訓和運營管理，中小企業網站的使用程度普遍不高，許多都處于半停滯狀態，數據顯示有50%以上的每個月都很少更新；網站的使用頻率非常低，絕大部分中小企業并未把網站作為信息的重要渠道。

1.4缺乏真正的網絡營銷人才

至今，中小企業對于自身電子商務平臺的維護水平，從總體上看還是比較低的。目前中小企業網站擁有專職網管團隊的不到30%；多數企業網站沒有技術維護人員，只有少數員工對網站內容進行更新；更甚至者，有超過25%的企業網站沒有專職人員進行內容更新及網站管理。

1.5效果評價問題

企業要想有效且持續地改善網絡營銷方法，就應該建立自己的數據分析和效果評估體系。但是目前多數中小企業一般只是看最終效果，沒有網絡營銷的系統化的數據分析和效果評估。這種只看最終效果的評估方式是無法幫助企業科學地進行定位且針對性改進現存問題。

2、網絡營銷發展階段和網站優化基本理論

2.1網絡營銷發展階段理論

以企業對互聯網絡作用的認識及應用能力的劃分，中小企業網絡營銷的發展可以劃分為五個階段：1）第一階段，企業網絡宣傳。首先應當讓網民通過互聯網了解到企業自身以及產品的相關信息，因此，開展網上宣傳應當是企業實施網絡營銷的第一步。2）第二階段，網上市場調研。網上市場調研有著快速、方便、費用低、不受時間和地理區域限制等優勢，因此目前成為許多企業的收集市場信息最主要的渠道之一。3）第三階段，網絡分銷聯系。中小企業通過互聯網可以把各個跨區域的分銷渠道緊密融合，及時了解商品的銷售過程和最終銷售情況，由此及時調整企業自身的產品結構、增加暢銷商品庫存，并且分析市場特征，實時調整市場策略等提供幫助。4）第四階段，網上銷售。在網絡市場中消費者是居于主導地位的。因為網上銷售可以消除所有的中間環節且提供更詳細的產品信息，使得買方能夠更容易地快速比較產品特性和價格。5）第五階段，網絡營銷整合。網絡營銷使得企業的使命不再是制造產品，而是依據消費者的需求來組合目前的外部資源，高效地開發出能夠滿足這種需求的品牌產品，最后提供優質的售后服務。在這種內外資源整合的模式下，無論是中小企業，還是大型企業都能夠通過互聯網緊密聯系，從而實現大融合，并且充分發揮自身的優勢，形成既競爭又合作的伙伴關系。總而言之，網絡營銷整合是對互聯網及現代信息技術的綜合應用，是通過互聯網將傳統商業關系進行有效的整合[2]。

2.2網站優化基本理論

網絡營銷優化是一個系統過程，從網站的搭建一直到網站的運營管理，都離不了優化策略，每一個環節都必須有優化思想。網絡營銷優化設計的對象主要是對用戶的優化，對網絡環境的優化，以及對網站運營維護的優化。具體表現在兩個方面：網站的優化和SEO(SearchEngineOptimization搜索引擎優化)。網站優化主要是通過對網站功能、網站結構、網頁布局、網站內容等要素的合理設計，使得網站內容和功能表現形式達到對用戶友好并易于宣傳推廣的最佳效果，充分發揮網站的網絡營銷價值[3]。馬特（MattMcGee）的SEO金字塔模型圖(TheSEOSuccessPyramid)概括性的介紹了SEO，主要有五個層次：第一層包括：團隊執行力、方案策劃、產品與服務、獲取信息的能力、耐心和堅持。第二層包括：用戶體驗、關鍵詞策略、統計與分析、輔助工具。第三層包括：內部結構優化、文案寫作、優質外鏈。第四層包括：知名度、品牌管理。第五層是最高層，主要是：信任度。SEO金字塔模型圖描述了SEO逐步順序遞進的工作內容，第五層最高層是SEO的最終目的[4]。

3、中小企業階段式網絡營銷優化模型與對策

根據網絡營銷發展的五個階段特點以及SEO金字塔模型，筆者構建出中小企業階段式網絡營銷優化模型，該模型主要從網絡營銷發展階段、網絡營銷優化策略、網絡營銷優化內容、網絡營銷優化手段等四個方面描述五個完整中小企業網絡營銷優化過程。1）第一階段。企業上網宣傳是中小企業開展網絡營銷的第一步，一般大部分企業就是通過自建企業網站或是第三方平臺簡單地將一些企業的介紹信息和產品資料上傳。而這樣沒有計劃的做法并未取得令人滿意的營銷效果。針對這一階段通常出現的網絡營銷問題，網絡營銷管理者必須建立一支專業的網絡營銷團隊，以產品策略為導向，以目標用戶群的產品或服務出發制定網絡營銷優化方案，優化的重點是網站結構的調整和功能的完善。2）第二階段。通過網上市場調查，中小企業能夠提高獲取信息的能力，把握行業動態以及與行業相關領域的變化；實時進行網絡營銷活動的調整和網絡營銷優化，為激烈的市場競爭做好充分的準備。然而事實上，許多中小企業忽視了網上市場調研這個重要的網絡營銷功能。因此，這一階段的網絡營銷優化，應該以定價策略為導向，運用通用搜索引擎和行業專業數據庫收集行業行情及競爭對手信息（特別是定價）；利用在線調查問卷工具、廣告分析工具、外鏈監測工具和死鏈審核工具等充分了解企業網站目標用戶網站需求和網站的用戶友好程度，精簡用戶操作流程，增強用戶對網站的黏度及用戶體驗；綜合使用關鍵詞調研工具和關鍵詞排名工具制定好關鍵詞策略：比如關鍵詞選擇、關鍵詞構思、關鍵詞的放置和推廣等；用好統計工具，及時根據統計數據和分析結果對搜索引擎營銷規劃做好調整。3）第三階段。面對全球化的市場，中小企業要做好企業組織結構的調整，處理好總部與各地分銷商之間的關系，統一產品標準、統一品牌管理、統一定價策略。目前，許多中小企業實現了通過網絡進行聯系，但是在網絡營銷方面未做好統一的戰略規劃。因此，在這一階段營銷管理者應該以分銷策略為導向，做好企業總站點與其他分站點的內部結構優化，一方面是為了給搜索引擎做內鏈，另一方面是為了增強網站對用戶的有用度及引導力；注重軟文的寫作，以優質的內容來吸引用戶和搜索引擎；增加更多高質量的外鏈，快速提升搜索引擎營銷的效果。4）第四階段。這一階段實現了在自身站點或是第三方電子商務平成產品的銷售。但要想保持長遠的高銷量，中小企業的管理者應以促銷策略為導向，加強品牌管理，提高產品的知名度。不管是在企業站點，還是第三方服務平臺，做好網絡廣告、站點推廣、銷售促進和關系營銷。5）第五階段。網絡營銷整合是要實現中小企業與合作伙伴的整合，線上與線下的整合、網絡營銷與傳統營銷的整合。這一階段的網絡營銷優化工作要以網絡營銷組合策略為主導，把網絡營銷的重點從企業站點自身的優化延伸至站點外的網絡推廣，以此提高搜索引擎的信任度和用戶群體的信任度，穩定老客戶、增加新客戶。當前，對于中小企業來說，有效的站點外網絡推廣手段主要有：搜索引擎登錄和排名、即時工具推廣、第三方電子商務平臺推廣、email營銷、微博營銷、微信營銷、社區營銷等。

4、結束語

總而言之，網絡營銷是一個系統的過程，從網站建立到吸引用戶點擊訪問，直到最后交易的實現，涉及到許多環節。網絡營銷的最終效果實際上是各個環節綜合作用的結果。因此，中小企業要想真正提升網絡營銷的最終效果，只有從網絡營銷各個階段的特點出發，細致地做好了各個環節的工作。

參考文獻：

[1]中國互聯網信息中心.2014年下半年中國中小企業互聯網應用狀況調查報告.

篇10

業內專家指出，電子商務人才屬于復合型人才，需要具備技術、經濟、貿易、管理等相關知識。一個優秀的電商人才需要經過長期的培養、接受市場的實戰演練，才能對提升企業的核心競爭力起到至關重要的作用。但是電子商務行業起步晚、積累時間較短，在中國只發展了十幾年，其人力資源結構一時難以適應和調整，所以導致了電商人才缺口大，尤其是優秀的電商人才特別緊缺。在《前程無憂2012年年中盤點IT篇》中曾提及，2012年上半年，雖然電商企業還處于互挖墻腳的階段，但是以往那種動輒幾十萬元年薪挖人的浪潮已經平息。某電子商務企業的HR孔小姐表示，雖然眼下大學里已開設了電子商務專業，但是這些學生們還只是電子商務的門外漢，而企業真正渴求的是有三年以上從業經驗的電商營銷人才。