時間:2024-01-11 16:49:51
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目前,國內的大中型企業大部分都建立了自己的企業管理信息系統。從信息系統的構成上看,主要有財務系統,處理日常的業務的ERP系統,辦公系統,輔助生產、設計的控制或工具類軟件,電子商務網站系統等,有的還建立了數據倉庫系統。應該說企業信息系統在提高企業管理水平,降低企業運營成本,提高決策水平和企業競爭力等方面發揮了積極作用。在信息化方面的投資回報率是很高的。
許多企業的信息化主管都有這種感覺,感覺企業該上的系統都上了,不知道下一步該做什么。實際上企業信息化還有很多的事值得做。不同的企業情況不同,在企業信息化上的做法也不同。下面僅就幾個最常見方面提出一些粗淺的建議。建議主要分為軟件系統整合、數據倉庫建設、財務業務一體化、信息系統協同化4個方面。
一、 軟件系統整合
首先,應該做軟件系統整合,即EAI。大多數企業的信息化是分階段進行的。比如先上財務軟件,再上ERP軟件,又上了辦公系統。但軟件系統往往是由多家公司開發和實施的,雖說有這樣或那樣的接口,表面上把幾個系統連起來了,但往往存在大量的信息孤島。這種沒有整合過的系統,在各自的范圍內都起各自的作用。但是企業的需求是沒有界限的,總有需求出現在幾個系統的邊界上,這種需求往往很難在軟件中實現,多家軟件公司也往往互相推諉。做軟件系統整合的投資很大,國外的經驗看,會占到整個軟件系統投資的30%~40%。雖然國內的信息化普及晚,企業要求的水準也相應低些,但所占的比例也很高。
軟件系統整合的技術有很多,這里主要介紹3個常用的。首先是單點登錄。多個軟件系統有各自的用戶名/口令系統,現在可以建立一套統一的用戶名口令,統一存儲到一個系統中,這個系統往往采用一種叫做輕量級目錄服務的技術。其次是信息門戶。信息門戶是目前的一種熱門技術,它可以把多個軟件商開發的系統整合在一個統一的界面里,提高用戶訪問信息系統的效率。第三是利用EAI軟件重新規劃和改造系統間的接口,使系統間的訪問更順暢更專業。例如使用消息中間件把多個信息系統連接起來。消息中間件的好處一是使系統互聯容易,二是系統間耦合小,即使一個系統臨時關閉了,別的系統發給它的信息也不會丟失,別的系統也不用等待這個系統。還有種EAI技術目前正在發展成熟中,叫做業務工作流。它的思路是設立一臺業務工作流服務器來調度和管理多個軟件系統間互操作工作,定義一些流程來調用多個軟件系統來完成一個較長和較復雜的業務?,F在的軟件商都認識到了,即使軟件產品做的功能再強,具體到企業也總有各自特殊的需求。所以一般都發展出了一些開發框架,便于企業或其合作伙伴整合其他系統或開發個性化功能。前面的兩種整合分別是界面層和應用層整合,第三種整合是數據層整合,也就是數據倉庫建設。
二、數據倉庫
數據倉庫,可以看成一種軟件整合的方式,但由于它很特殊,作用很明顯,所以可以拿出來單獨說。企業信息系統的建設初期,建設者往往很在乎功能,在乎日常的使用,業務系統的軟件開發商也是這樣。但企業信息系統還有個重要職能不能忽視,那就是為企業積累數據。現在是信息時代,企業要在激烈的市場競爭中獲得優勢地位,把握信息的能力很重要。企業要處理的信息一方面來自市場,另一方面來自企業內,而且往往從企業內的數據(如銷售和購進數據)可以反應出企業外(市場和供應商等)的一些情況,所以要重視企業數據的積累、保存、分析和挖掘。即使在成功運行了各種軟件系統的企業內,企業的高級主管往往還在抱怨“看不到數”。企業決策層需要的數據往往是多個信息系統中的數據經提煉后才能夠用,原來分散在各個軟件系統中的報表或查詢無法滿足決策要求。
數據倉庫是一種特殊的數據庫,它從各個系統抽取數據,從企業決策者需要出發,把數據按多個角度建立模型,使數據使用者能夠不受限制地取到需要的信息。如果一個需求需要很復雜的計算才能得出,比如預測下個月銷售量,那么這被稱為數據挖掘。
數據倉庫的數據特點一是全,包括各個軟件系統中的數據;二是久,一般保存多年的數據;三是快,專門為查詢快設計;四是活,可以多角度查詢。
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三、財務業務一體化
國外和國內在財務業務一體化方面還是有差距的。國內企業大多是先上的財務軟件,后上的業務管理系統,往往是兩家軟件公司的產品。把財務和業務系統整合在一起,不是簡單的軟件整合。因為財務和業務的實際關聯很緊,要把兩者整合在一起必須要特殊處理。我們知道,國外企業用的很多ERP軟件中直接內嵌財務軟件。我們國內的會計人員每天錄入的各種憑證在ERP系統中是自動產生的。業務系統自動產生憑證的好處主要有兩個,一是會計人員的工作強度小和減少重復錄入帶來的人為錯誤,二是避免了財務和業務在統計口徑上的不一致。為了做到財務業務一體化,從管理上先要統一財務部門和業務部門對一些數據的看法和統計口徑,然后要改進軟件,主要是改進業務系統。如果原來業務系統具有“自動產生會計分錄”功能,那么現在要把它用起來。如果原來業務系統沒有這種功能,那么可以參照一些成熟ERP軟件的做法,增加這項功能。自動分錄的原理介紹已經超出了本文章的范圍,它主要是利用一些事先設定好明細科目、輔助核算等自動產生會計憑證和憑證分錄。這種改進業務系統的工作量是不小的。如果預算允許和其他條件允許,可以考慮把業務系統和財務系統同時更換為一家軟件公司的成熟產品。需要提醒一句的是,財務業務一體化不僅僅是個軟件的升級過程,更多是業務部門和財務部門加強協作的過程。軟件升級后因為兩類部門的業務流程的升級沒有跟上而導致不良后果的例子是不少的。
四、信息系統協同化
相對前面的3個建議,信息系統協同化是比較難理解的,而且要做到這點,需要軟件公司更大的支持。企業信息系統協同化是最近幾年才逐漸成熟起來的一種做法。所謂協同化,就是把企業管理軟件和企業辦公系統、個人辦公軟件等集成在一起。原來的企業管理系統,如ERP興盛時代,主要的操作者都是企業內的一些核心崗位和核心人員。企業員工個人相對于整個業務系統來說是“渺小”的。而步入21世紀后,隨著電腦硬件成本的降低和軟件內容的豐富,企業內更多的員工都有了個人電腦。越來越多原來不被管理系統重視的崗位和人員也提出訪問系統的要求。企業越來越重視員工個人能力對企業的貢獻,希望通過員工間溝通和協作來增強企業創新能力。為解決這些矛盾,有的企業上了辦公軟件。當企業內出現了一個需求后,信息部門先判斷這個需求是屬于業務系統的還是辦公系統,然后決定在哪個系統中實現。如果在兩個系統都可以實現,具體誰來實現就有一定偶然性了。運行一段時間后發現辦公系統出現了大量業務性的功能,最終結果是企業內出現不少信息孤島。
為了解決上述問題,筆者認為最好的辦法是解放思想,讓業務系統“協同化”,把辦公系統的內容直接加到業務系統中。讓死板的業務系統靈活化、個人化、日?;?、全民化。有的軟件公司嘗試把辦公系統中常用的人際工作流技術應用到業務系統中,把個人辦公系統中的郵件系統、即時消息系統、移動終端訪問等技術直接做到了業務系統中,并提出業務系統協同化的概念。
在改造提升傳統產業方面,根據內蒙古傳統產業的結構特點,近年來,內蒙古重點用信息技術改造提升我區傳統產業,以“企業上網工程”為切入點,加快企業信息化建設步伐,在用信息技術改造傳統產業方面取得了突破性進展。包鋼在冶煉、軋鋼、電力調度等方面,引入新聯公司開發的一系列工控軟件,僅熱電廠8號鍋爐煤改高爐外排廢氣計算機控制系統一項工程改造,就使包鋼一年節約近1500萬元;包鋼醫療保險系統升級改造工程使包鋼一年堵塞近4800萬元的漏洞。包鋁電解槽自動控制系統的應用,使電解電流效率平均提高1%,增產1000噸,增效600萬元。北方重汽成功實施的ERP管理系統,覆蓋了公司人、財、物與產、供、銷的各個方面,實現了物流、資金流與信息流的全面整合,走出一條由信息管理創造經濟效益的新型化工業發展道路。
在物流領域信息化及電子商務建設方面,我區以“政府引導、企業運作”的模式積極開展試點工作,分別對通遼市物流園區、內蒙古巴運汽車運輸有限責任公司、內蒙古安快物流集團公司三家有代表性的信息化物流企業進行了重點扶持和推動。通過信息技術的廣泛應用,有效降低了企業的管理運營成本,提高了企業的管理效益。建成了以“地市級營運貨車信息管理系統”和集倉儲、理貨、包裝、運輸、信息處理于一體的三座大型物流園區,基本實現了網絡化管理。
在推動中小企業信息化方面。我區在推動中小企業電子商務上采取政府推動,運營商搭臺,企業唱戲,IT服務業提供技術支持的方法。由運營商搭建平臺,提供網絡技術支持。充分發揮市場在資源配置中的基礎性作用,突出企業作為信息化的主體地位,鼓勵社會第三方力量發揮其技術、人才、網絡等優勢參與到中小企業信息化建設中來。
我區中小企業信息化還處于初級階段,能夠實現CAD、OA、MIS系統的中小企業少之又少,作為企業信息化最核心的REP系統,實現的企業不足1%,我區目前還有近一半企業沒有配備計算機。即使是一些信息化建設較好的中小企業也多是停留在文字處理、財務管理階段,多數企業沒有建立自己的局域網,更談不上信息共享。
二、企業信息化與電子商務發展中存在的主要問題
(一)觀念淡漠,缺乏專業知識,積極性不高
據調查,目前我區大部分企業家對信息化的認識程度普遍不高,知識經驗明顯不足。有關數據表明,我區有大約有40%的中小企業還沒有意識到信息化對企業生產經營的作用,80%以上的企業缺乏信息化專業人員。
(二) 企業信息化應用層次不高
目前我區企業信息化應用大致分三個層次:第一個層次是單機應用,指企業為提高工作效率,在生產經營中運用計算機進行文字處理、制作表格和上網獲取信息;第二個層次是局域網應用,即企業通過內部局域網絡建設,實現協同辦公、信息共享和對外交流;第三層次是企業個性化應用和電子商務,即企業通過實放ERP,建立基于網絡的企業物流管理、網絡營銷、技術交流、CRM、電子商務等。而目前我區在擁有計算機的中小企業中約有80%仍停留在第一層次上。
(三)信息化缺乏“量身定制”的產品
從目前我國IT界為企業提供的各類信息化產品看,多數產品不能很好地與企業信息化的實際需求緊密結合。特別是中小企業,由于所涉及的行業眾多,量大面廣,個性化需求千差萬別,造成大多數廠商無法滿足中小企業的個性化需求,市場上難以找到完全適用中小企業的產品。
(四)開展電子商務的環境有待進一步完善
一是電子商務的安全問題仍然是影響目前電子商務發展的主要因素;二是電子商務的管理還不夠規范;三是現行的支付方式不能適應電子商務的需要。
造成上述問題的主要成因是:
1.企業本身缺乏內在動力
目前很多企業家認為,企業的生產能力、銷售能力才是最關鍵的,因為這些與企業的生存有直接的關系,而信息化只是錦上添花,而不是雪中送炭。此外,多數企業資金缺乏,拿不出太多的錢搞信息化建設,普遍認為信息化是政府推動的事,因此政府不出錢,企業也不會主動。甚至有些企業申報信息化示企業、信息化項目的目的,就是從政府那里獲得經費,政府給多少,信息化項目就投入多少。信息化的動力不是來自于企業自身的沖動,而是來自于政府的推動,這樣,企業信息化就難以邁開實質性的步伐。
2.缺乏信息化專門人才隊伍、專家隊伍
一是多數企業沒有CIO首席信息官,是否進行信息化建設,往往是老總說了算,企業缺乏CIO的整體規劃,或者說整體規劃總是滯后于單元應用,走一步看一步,信息化的實施更多是依靠老總的個人魅力,而不是制度;二是沒有專門的技術隊伍,缺乏專門的IT人才。特別是中小企業很難吸引到專業的IT人才,再加上IT人員本身流動頻繁,要保持高素質的IT人才成本高昂。
3.企業人員素質不高
企業信息化從CAD時代進入到ERP時代,信息化應用從部門級應用提升到企業級應用,信息化軟件從CAD、財務管理、OA發展到了ERP、CRM、SCM,在這個過程中,信息專家十分缺乏,企業要想尋找到既懂專業生產又熟悉技術信息化、管理信息化的專家是比較困難的。
4.信息化建設涉及企業流程重組(BPR),對企業特別是中小企業來講往往是要傷筋動骨
目前我區絕大多數中小企業管理制度不健全、管理不規范、業務流程不清晰,而企業信息化第一步就是要改變現有的企業管理流程,重新設計適應信息化要求的全新的企業流程。這樣勢必影響到中小企業正常的生產經營,使企業經歷過一次痛苦的重生。因此信息化對于大多數中小企業來說,無疑是一次脫胎換骨的自我革命。
5.社會對企業信息化重視程度不夠
目前我區企業信息化仍處在示范實施階段,政府直接投入十分有限;多數大中企業尚處于觀望狀態。缺乏實質性的進展。同時,在試點示范企業中,多數是大中型企業,而小型企業卻很少或基本沒有。這一方面是由于小企業實力有限,另一方面也反映出政府對小企業的信息化重視不夠,支持不夠,在這種情況下,大多數小企業認為信息化是大企業的事情,積極性不高。
三、對策與建議
(一)增強信息意識、堅持領導參與
企業信息意識是企業對各種社會信息現象的能動反映。它影響著企業對信息采集和處理的需求(這種信息需求具有主觀能動性和目的動機性)以及需求的準確表達和具體的處理方式;在現實社會中,存在大量的信息都具有滿足人們信息要求的價值,但是,這種滿足的實現不是自動的,而是取決于信息接受者的信息意識水平。企業信息意識水平的差異會導致信息開發利用效果的差異。因此,企業信息意識水平不僅是企業信息化的前提,而且也在一定程度上反映了企業信息化程度。
信息化工程的實施會涉及到企業組織結構、管理方式和業務流程的變化,使企業業務活動透明化。因此,信息化建設就有可能沖擊現行管理中的一些不符合管理規律但又沿襲已久的傳統觀念和思想、作風和習慣、程序和方法,甚至責權關系和體制結構。當相關人員的職責和崗位發生調整時,有可能需要一個適應階段;當某項業務(尤其是跨部門的業務)需要指定數據提供、維護等方面的職責和義務的時候,不同部門的業務人員可能會從自己部門的本位出發,或者從自己的業務處理習慣角度出發考慮問題,使信息化的工作停滯在對某個環節重復式的協商、討論上,延長實施過程。這些時候就需要企業的高層領導高度重視,積極支持并參與信息化工作。
(二)做好企業信息化戰略規劃工作
“凡事預則立”,任何事情都有自己的發展規律,信息化工作也是如此,只不過它更復雜。企業信息化工作的中心是用技術手段實現管理,那么它就不僅僅是技術范疇內的事情,更多還是管理范疇的事情,實施的過程中涉及的職能部門多,業務范圍廣,而且企業信息化將要貫穿企業的整個生命周期,企業的發展階段的不同和所處的社會、經濟環境的發生變化,企業的發展目標將是不同的,企業信息化必須圍繞企業在不同階段的不同目標,制定相應的信息化工作的戰略計劃。
(三)保障必要的資金投入
追求最大的利潤是企業始終如一的目標,目標的實現是需要付出代價的(投入),企業信息化也不例外。企業信息化的投入是持續性的,而非一次性投入;同時也是多方位的,對信息化各要素的進行投入,包括軟硬件平臺、日常管理等。
企業信息化的這種投入會隨著信息化的不斷深化而變化,例如:信息管理的成本隨著信息化范圍的擴大而增加;軟硬件平臺的投入會隨著技術的不斷進步而相對減少;信息開發成本也會隨著應用系統的復雜性和深層次性而增加。據國外資料分析,一般企業信息化的成本構成大致為資源成本(軟硬件構架、數據庫軟件等)占總成本的20%、日常管理成本占42%、用戶運行維護成本占26%、評估咨詢成本占12%。
(四)軟件實施與管理制度優化并重
在信息化發展相當長的一個歷史階段,由于受“技術領先”觀念的影響,過分強調技術因素,忽視非技術因素,認為只要技術領先,就“無所不能”,管理模式、制度上不必發生任何更改,結果導致相當數量的企業信息系統和信息技術應用的失敗或效益低下。由于在企業信息化實施過程中,不斷會有各種業務由手工處理轉移到信息化平臺上來,形成了越來越多的新業務,這時就要求企業管理者制定相應的規章制度或者變更業務機構,使新業務得到規范化,條理化,以期避免由于職責不清造成的扯皮現象。企業應該充分認識到,某特定時期實施的軟件只能實現一定業務范圍內的功能,并非“萬能”,只有相關業務的管理理念和相關制度與軟件功能完好配合了,信息化協助管理的目的才能達到。
(五)選擇適合本企業的實用信息化軟件
即使企業擁有了IT部門,具備一定的開發能力,但是綜合起來看,開發能力同軟件公司相比還存在差距,因此有相當一部分的軟硬件產品還要從IT市場上購買。軟硬件環境的搭建、實施、維護需要企業做出大量的資金投入,因此企業在軟件選型時要成立專門的項目小組,充分分析自己的需求,明確判別自己的生產過程是哪種類型,然后再同可以提供相應產品的供應商接觸,通過供應商的演示、企業個性要求答疑、針對本企業的解決方案等各個方面進行比較分析,選擇適合自身情況的信息處理系統,而且也要考慮企業自身的發展趨勢,用具備前瞻性的思想考慮和指導信息化工作。
(一)大中型企業信息化意識普遍提高。隨著社會信息化程度的不斷加深,物流企業信息化建設已經受到普遍關注,并且企業的信息化意識也在不斷提高,重視并加大了對物流信息化的建設。據調查顯示,在大中型企業中,建立了信息管理系統和企業網站的比例較高。大約74%的企業已經建立了信息管理系統,大約77%的企業已有自己專業的網站。已建管理信息系統的企業,系統是內部局域網的和廣域網的各占一半左右。
(二)信息化發展仍處在初級階段。進入21世紀以來,我國經濟和物流業發展較為迅速,物流信息化建設也取得了一些成績,但物流信息化仍處在初級發展階段。根據調查,公司網站的主要功能多是用于企業宣傳(40%),其次是信息服務(36%),用于內部通訊的占30%,作為電子商務平臺的比例相對較少,大約占21%;另一方面從物流成本占GDP(國內生產總值)的比例來看,歐美、日本等發達國家比例在10%左右,而我國已接近20%,物流成本的差距反映我國物流信息化落后于發展成熟的發達國家。
二、我國物流企業信息化存在的問題
(一)物流信息化標準混亂,一體化水平低。物流行業發展至今,國家相關部門雖然也出臺了一些相關的政策法規,但是缺乏一定的物流信息化管理標準和行業規范,從而導致物流行業在不同層面存在標準不一的現象。由于受到當前市場經濟體制的影響,很多政策法規未能真正實施,使得物流活動的信息時效性和專業性都達不到相應的統一標準。由于企業管理不規范,信息傳遞及工作效率比較低,導致客戶投訴日益增多。由于缺乏標準的規范體系,一體化水平低,沒有形成優勢互補共同發展的局面,而且管理方法不能滿足一體化的物流需求,以致大部分物流企業規模較小、管理水平差、效率低下和運營成本高,這些都將嚴重制約物流信息化的發展建設。
(二)信息化技術不夠先進。信息化知識在不斷的發展,一些先進的技術用在物流企業中,能夠很大程度的發揮其優勢,降低企業經營風險,提高企業效益。比如,車輛管理系統可以科學地調派車輛,管理車輛的各項變動;GPS車輛定位系統可以加強自有車輛的監督管理和貨物的安全到達等。根據中國倉儲協會調查,絕大多數中小物流企業中,其信息系統的業務功能和系統功能還有待完善,缺乏必要的訂單管理、貨物跟蹤、倉庫管理和運輸管理等物流服務系統,物流信息資源的整合能力尚未形成。企業物流系統應當體現出專業化以及科學化,特別是使用先進的信息化技術對企業的物流進行相應的管理,比如說衛星定位、條形碼以及自動分揀等技術。但是,當前我國很多企業在對物流進行管理的時候,還沒有真正將信息技術應用到物流的信息化過程中,依舊處于一種人工化或者半人工化的狀態。
(三)物流信息平臺建設滯后,信息資源缺乏有效整合。物流信息平臺是物流領域的神經網絡,是支撐物流發展的關鍵基礎平臺。雖然我國的物流信息平臺已取得一定程度發展,但在發展中也存在著一些問題。一方面物流信息平臺建設運營主體均發展不完善。物流信息平臺建設運營主體主要有兩種:一種是以政府為主的模式,一種是以企業為主的模式。以政府為主的運營模式雖公益性較強但存在很多弊端,如后期資金的投入不能得到有效的保證,且容易造成對市場需求把握不足;以企業為主的運營模式雖然企業可以自主經營,積極把握市場需求,但也有一定的局限性,例如整合資源的能力不強,缺乏長遠規劃,資金投入壓力大等;另一方面物流信息平臺的盈利能力不強。由于物流信息平臺缺乏良好的商業運營模式,缺乏完善的市場調查和雄厚的資金支持,導致盈利能力不足,這樣,平臺的發展就受到很大限制,難以高效地為物流信息化提供更為優質的服務。
(四)專業的物流信息人才緊缺?,F代物流作業過程具有信息量大,環節復雜,物流信息不確定,需要專業的知識及技術經驗等特點。因此,企業在實施信息化的進程中應當有專業性的人才作為保障和支撐。他們不但要掌握大量的物流專業基礎知識,而且還需要熟練的操作本領和實踐技術。由于我國物流業起步晚,具有理論知識、技術操作以及創新能力等的綜合型物流人才十分匱乏,這已成為制約我國物流企業信息化發展的又一重要因素。另外,當前很多物流企業所聘用的人才受教育程度比較低,缺乏專業的理論知識,綜合素質不高,難以推動信息化的發展進程;而學校培養的人才雖有理論知識但缺乏信息技術的處理能力、運營能力和創新能力,不能滿足信息化的現實發展需求。這樣就在很大程度上影響企業的物流信息化發展。
(五)缺乏統一的宏觀調控和長遠發展規劃。目前與物流相關的部門有公路、鐵路、航空和郵政等多個部門。各部門出于各自不同的目的,必然會有各自的政策和物流工作計劃,但由于缺乏統一的宏觀調控,必然導致物流業管理分散、混亂,物流信息化標準難以落到實處。其次,信息系統與企業的業務流程和戰略目標不匹配,缺乏長遠的發展規劃。多數企業往往采用頭痛醫頭,腳痛醫腳的方法來處理企業的信息化需求,不是從整個物流系統的角度來尋找解決問題的方法,對信息系統在企業整體戰略上的定位比較模糊。
三、促進我國物流企業信息化對策建議
(一)進一步健全物流信息化標準規范。物流信息化發展需要有一定的標準和規范作為支撐。因此,可以從以下幾方面完善信息化標準:一是通過法律規定使整個物流業的運行和發展標準化,研究和制定標準化的物流業政策法規。改進對物流相關領域的管理方式,對不適應物流業發展的各類規定和政策進行清理、修改和完善,規范物流企業扶持標準;二是通過建立一體化的物流信息系統,做到持續、簡便并準確地移動數據,及時自動地更新數據,提高物流作業過程的透明性和時效性;三是企業應加大資金投入,建立具有廣泛兼容性的數據庫并選擇良好的數據交換工具,充分利用最新的互聯網技術平臺,使物流信息化再上一個新臺階。
(二)開發引入先進的物流信息技術和設備。信息技術的提高主要依賴于信息應用軟件和物流設備的開發和利用,國家應當重視并支持信息化應用軟件以及技術設備的研發和使用。首先,國家應鼓勵企業信息技術的推廣和應用,并在科研項目中增加對信息技術優化物流管理和運行方式的研究,增加研究經費,以便開發新型便捷高效的信息化物流作業技術和設備。其次,我們要借鑒國外先進的經驗與技術,不斷提高我國的研發能力,進一步完善物流信息化標準,開發具有自主知識產權且先進的物流信息技術。使我國物流運營的效率得到進一步的提升和完善,加快物流信息化的進程。
(三)重視物流公共信息平臺建設。物流信息公共平臺是物流業實現信息化的必經之路,因此各方要共同努力做好信息化服務平臺的建設。作為國家,要重視信息化平臺的建設,在信息公共平臺建成之后,要對其進行持久的關注,加大資金投入,充分了解市場動向,完善公共平臺的質量,提高其公益價值。作為企業,應認識到開發信息平臺對企業盈利的重要性,對公共平臺的系統進行合理優化,加大資源整合力度,通過不斷實踐,提高平臺的服務質量。公共物流信息平臺能較好地整合現有資源,發揮行業整體優勢,實現互利共贏,從根本上改善行業現狀,促進信息化的發展。
目前,國內的大中型企業大部分都建立了自己的企業管理信息系統。從信息系統的構成上看,主要有財務系統,處理日常的業務的ERP系統,辦公系統,輔助生產、設計的控制或工具類軟件,電子商務網站系統等,有的還建立了數據倉庫系統。應該說企業信息系統在提高企業管理水平,降低企業運營成本,提高決策水平和企業競爭力等方面發揮了積極作用。在信息化方面的投資回報率是很高的。
許多企業的信息化主管都有這種感覺,感覺企業該上的系統都上了,不知道下一步該做什么。實際上企業信息化還有很多的事值得做。不同的企業情況不同,在企業信息化上的做法也不同。下面僅就幾個最常見方面提出一些粗淺的建議。建議主要分為軟件系統整合、數據倉庫建設、財務業務一體化、信息系統協同化4個方面。
一、軟件系統整合
首先,應該做軟件系統整合,即EAI。大多數企業的信息化是分階段進行的。比如先上財務軟件,再上ERP軟件,又上了辦公系統。但軟件系統往往是由多家公司開發和實施的,雖說有這樣或那樣的接口,表面上把幾個系統連起來了,但往往存在大量的信息孤島。這種沒有整合過的系統,在各自的范圍內都起各自的作用。但是企業的需求是沒有界限的,總有需求出現在幾個系統的邊界上,這種需求往往很難在軟件中實現,多家軟件公司也往往互相推諉。做軟件系統整合的投資很大,國外的經驗看,會占到整個軟件系統投資的30%~40%。雖然國內的信息化普及晚,企業要求的水準也相應低些,但所占的比例也很高。
軟件系統整合的技術有很多,這里主要介紹3個常用的。首先是單點登錄。多個軟件系統有各自的用戶名/口令系統,現在可以建立一套統一的用戶名口令,統一存儲到一個系統中,這個系統往往采用一種叫做輕量級目錄服務的技術。其次是信息門戶。信息門戶是目前的一種熱門技術,它可以把多個軟件商開發的系統整合在一個統一的界面里,提高用戶訪問信息系統的效率。第三是利用EAI軟件重新規劃和改造系統間的接口,使系統間的訪問更順暢更專業。例如使用消息中間件把多個信息系統連接起來。消息中間件的好處一是使系統互聯容易,二是系統間耦合小,即使一個系統臨時關閉了,別的系統發給它的信息也不會丟失,別的系統也不用等待這個系統。還有種EAI技術目前正在發展成熟中,叫做業務工作流。它的思路是設立一臺業務工作流服務器來調度和管理多個軟件系統間互操作工作,定義一些流程來調用多個軟件系統來完成一個較長和較復雜的業務。現在的軟件商都認識到了,即使軟件產品做的功能再強,具體到企業也總有各自特殊的需求。所以一般都發展出了一些開發框架,便于企業或其合作伙伴整合其他系統或開發個性化功能。前面的兩種整合分別是界面層和應用層整合,第三種整合是數據層整合,也就是數據倉庫建設。
二、數據倉庫
數據倉庫,可以看成一種軟件整合的方式,但由于它很特殊,作用很明顯,所以可以拿出來單獨說。企業信息系統的建設初期,建設者往往很在乎功能,在乎日常的使用,業務系統的軟件開發商也是這樣。但企業信息系統還有個重要職能不能忽視,那就是為企業積累數據。現在是信息時代,企業要在激烈的市場競爭中獲得優勢地位,把握信息的能力很重要。企業要處理的信息一方面來自市場,另一方面來自企業內,而且往往從企業內的數據(如銷售和購進數據)可以反應出企業外(市場和供應商等)的一些情況,所以要重視企業數據的積累、保存、分析和挖掘。即使在成功運行了各種軟件系統的企業內,企業的高級主管往往還在抱怨“看不到數”。企業決策層需要的數據往往是多個信息系統中的數據經提煉后才能夠用,原來分散在各個軟件系統中的報表或查詢無法滿足決策要求。
數據倉庫是一種特殊的數據庫,它從各個系統抽取數據,從企業決策者需要出發,把數據按多個角度建立模型,使數據使用者能夠不受限制地取到需要的信息。如果一個需求需要很復雜的計算才能得出,比如預測下個月銷售量,那么這被稱為數據挖掘。
數據倉庫的數據特點一是全,包括各個軟件系統中的數據;二是久,一般保存多年的數據;三是快,專門為查詢快設計;四是活,可以多角度查詢。三、財務業務一體化
國外和國內在財務業務一體化方面還是有差距的。國內企業大多是先上的財務軟件,后上的業務管理系統,往往是兩家軟件公司的產品。把財務和業務系統整合在一起,不是簡單的軟件整合。因為財務和業務的實際關聯很緊,要把兩者整合在一起必須要特殊處理。我們知道,國外企業用的很多ERP軟件中直接內嵌財務軟件。我們國內的會計人員每天錄入的各種憑證在ERP系統中是自動產生的。業務系統自動產生憑證的好處主要有兩個,一是會計人員的工作強度小和減少重復錄入帶來的人為錯誤,二是避免了財務和業務在統計口徑上的不一致。為了做到財務業務一體化,從管理上先要統一財務部門和業務部門對一些數據的看法和統計口徑,然后要改進軟件,主要是改進業務系統。如果原來業務系統具有“自動產生會計分錄”功能,那么現在要把它用起來。如果原來業務系統沒有這種功能,那么可以參照一些成熟ERP軟件的做法,增加這項功能。自動分錄的原理介紹已經超出了本文章的范圍,它主要是利用一些事先設定好明細科目、輔助核算等自動產生會計憑證和憑證分錄。這種改進業務系統的工作量是不小的。如果預算允許和其他條件允許,可以考慮把業務系統和財務系統同時更換為一家軟件公司的成熟產品。需要提醒一句的是,財務業務一體化不僅僅是個軟件的升級過程,更多是業務部門和財務部門加強協作的過程。軟件升級后因為兩類部門的業務流程的升級沒有跟上而導致不良后果的例子是不少的。
四、信息系統協同化
相對前面的3個建議,信息系統協同化是比較難理解的,而且要做到這點,需要軟件公司更大的支持。企業信息系統協同化是最近幾年才逐漸成熟起來的一種做法。所謂協同化,就是把企業管理軟件和企業辦公系統、個人辦公軟件等集成在一起。原來的企業管理系統,如ERP興盛時代,主要的操作者都是企業內的一些核心崗位和核心人員。企業員
工個人相對于整個業務系統來說是“渺小”的。而步入21世紀后,隨著電腦硬件成本的降低和軟件內容的豐富,企業內更多的員工都有了個人電腦。越來越多原來不被管理系統重視的崗位和人員也提出訪問系統的要求。企業越來越重視員工個人能力對企業的貢獻,希望通過員工間溝通和協作來增強企業創新能力。為解決這些矛盾,有的企業上了辦公軟件。當企業內出現了一個需求后,信息部門先判斷這個需求是屬于業務系統的還是辦公系統,然后決定在哪個系統中實現。如果在兩個系統都可以實現,具體誰來實現就有一定偶然性了。運行一段時間后發現辦公系統出現了大量業務性的功能,最終結果是企業內出現不少信息孤島。
為了解決上述問題,筆者認為最好的辦法是解放思想,讓業務系統“協同化”,把辦公系統的內容直接加到業務系統中。讓死板的業務系統靈活化、個人化、日?;?、全民化。有的軟件公司嘗試把辦公系統中常用的人際工作流技術應用到業務系統中,把個人辦公系統中的郵件系統、即時消息系統、移動終端訪問等技術直接做到了業務系統中,并提出業務系統協同化的概念。
目前,國內的大中型企業大部分都建立了自己的企業管理信息系統。從信息系統的構成上看,主要有財務系統,處理日常的業務的ERP系統,辦公系統,輔助生產、設計的控制或工具類軟件,電子商務網站系統等,有的還建立了數據倉庫系統。應該說企業信息系統在提高企業管理水平,降低企業運營成本,提高決策水平和企業競爭力等方面發揮了積極作用。在信息化方面的投資回報率是很高的。
許多企業的信息化主管都有這種感覺,感覺企業該上的系統都上了,不知道下一步該做什么。實際上企業信息化還有很多的事值得做。不同的企業情況不同,在企業信息化上的做法也不同。下面僅就幾個最常見方面提出一些粗淺的建議。建議主要分為軟件系統整合、數據倉庫建設、財務業務一體化、信息系統協同化4個方面。
一、軟件系統整合
首先,應該做軟件系統整合,即EAI。大多數企業的信息化是分階段進行的。比如先上財務軟件,再上ERP軟件,又上了辦公系統。但軟件系統往往是由多家公司開發和實施的,雖說有這樣或那樣的接口,表面上把幾個系統連起來了,但往往存在大量的信息孤島。這種沒有整合過的系統,在各自的范圍內都起各自的作用。但是企業的需求是沒有界限的,總有需求出現在幾個系統的邊界上,這種需求往往很難在軟件中實現,多家軟件公司也往往互相推諉。做軟件系統整合的投資很大,國外的經驗看,會占到整個軟件系統投資的30%~40%。雖然國內的信息化普及晚,企業要求的水準也相應低些,但所占的比例也很高。
軟件系統整合的技術有很多,這里主要介紹3個常用的。首先是單點登錄。多個軟件系統有各自的用戶名/口令系統,現在可以建立一套統一的用戶名口令,統一存儲到一個系統中,這個系統往往采用一種叫做輕量級目錄服務的技術。其次是信息門戶。信息門戶是目前的一種熱門技術,它可以把多個軟件商開發的系統整合在一個統一的界面里,提高用戶訪問信息系統的效率。第三是利用EAI軟件重新規劃和改造系統間的接口,使系統間的訪問更順暢更專業。例如使用消息中間件把多個信息系統連接起來。消息中間件的好處一是使系統互聯容易,二是系統間耦合小,即使一個系統臨時關閉了,別的系統發給它的信息也不會丟失,別的系統也不用等待這個系統。還有種EAI技術目前正在發展成熟中,叫做業務工作流。它的思路是設立一臺業務工作流服務器來調度和管理多個軟件系統間互操作工作,定義一些流程來調用多個軟件系統來完成一個較長和較復雜的業務。現在的軟件商都認識到了,即使軟件產品做的功能再強,具體到企業也總有各自特殊的需求。所以一般都發展出了一些開發框架,便于企業或其合作伙伴整合其他系統或開發個性化功能。前面的兩種整合分別是界面層和應用層整合,第三種整合是數據層整合,也就是數據倉庫建設。
二、數據倉庫
數據倉庫,可以看成一種軟件整合的方式,但由于它很特殊,作用很明顯,所以可以拿出來單獨說。企業信息系統的建設初期,建設者往往很在乎功能,在乎日常的使用,業務系統的軟件開發商也是這樣。但企業信息系統還有個重要職能不能忽視,那就是為企業積累數據?,F在是信息時代,企業要在激烈的市場競爭中獲得優勢地位,把握信息的能力很重要。企業要處理的信息一方面來自市場,另一方面來自企業內,而且往往從企業內的數據(如銷售和購進數據)可以反應出企業外(市場和供應商等)的一些情況,所以要重視企業數據的積累、保存、分析和挖掘。即使在成功運行了各種軟件系統的企業內,企業的高級主管往往還在抱怨“看不到數”。企業決策層需要的數據往往是多個信息系統中的數據經提煉后才能夠用,原來分散在各個軟件系統中的報表或查詢無法滿足決策要求。
數據倉庫是一種特殊的數據庫,它從各個系統抽取數據,從企業決策者需要出發,把數據按多個角度建立模型,使數據使用者能夠不受限制地取到需要的信息。如果一個需求需要很復雜的計算才能得出,比如預測下個月銷售量,那么這被稱為數據挖掘。
數據倉庫的數據特點一是全,包括各個軟件系統中的數據;二是久,一般保存多年的數據;三是快,專門為查詢快設計;四是活,可以多角度查詢。三、財務業務一體化
國外和國內在財務業務一體化方面還是有差距的。國內企業大多是先上的財務軟件,后上的業務管理系統,往往是兩家軟件公司的產品。把財務和業務系統整合在一起,不是簡單的軟件整合。因為財務和業務的實際關聯很緊,要把兩者整合在一起必須要特殊處理。我們知道,國外企業用的很多ERP軟件中直接內嵌財務軟件。我們國內的會計人員每天錄入的各種憑證在ERP系統中是自動產生的。業務系統自動產生憑證的好處主要有兩個,一是會計人員的工作強度小和減少重復錄入帶來的人為錯誤,二是避免了財務和業務在統計口徑上的不一致。為了做到財務業務一體化,從管理上先要統一財務部門和業務部門對一些數據的看法和統計口徑,然后要改進軟件,主要是改進業務系統。如果原來業務系統具有“自動產生會計分錄”功能,那么現在要把它用起來。如果原來業務系統沒有這種功能,那么可以參照一些成熟ERP軟件的做法,增加這項功能。自動分錄的原理介紹已經超出了本文章的范圍,它主要是利用一些事先設定好明細科目、輔助核算等自動產生會計憑證和憑證分錄。這種改進業務系統的工作量是不小的。如果預算允許和其他條件允許,可以考慮把業務系統和財務系統同時更換為一家軟件公司的成熟產品。需要提醒一句的是,財務業務一體化不僅僅是個軟件的升級過程,更多是業務部門和財務部門加強協作的過程。軟件升級后因為兩類部門的業務流程的升級沒有跟上而導致不良后果的例子是不少的。
四、信息系統協同化
相對前面的3個建議,信息系統協同化是比較難理解的,而且要做到這點,需要軟件公司更大的支持。企業信息系統協同化是最近幾年才逐漸成熟起來的一種做法。所謂協同化,就是把企業管理軟件和企業辦公系統、個人辦公軟件等集成在一起。原來的企業管理系統,如ERP興盛時代,主要的操作者都是企業內的一些核心崗位和核心人員。企業員工個人相對于整個業務系統來說是“渺小”的。而步入21世紀后,隨著電腦硬件成本的降低和軟件內容的豐富,企業內更多的員工都有了個人電腦。越來越多原來不被管理系統重視的崗位和人員也提出訪問系統的要求。企業越來越重視員工個人能力對企業的貢獻,希望通過員工間溝通和協作來增強企業創新能力。為解決這些矛盾,有的企業上了辦公軟件。當企業內出現了一個需求后,信息部門先判斷這個需求是屬于業務系統的還是辦公系統,然后決定在哪個系統中實現。如果在兩個系統都可以實現,具體誰來實現就有一定偶然性了。運行一段時間后發現辦公系統出現了大量業務性的功能,最終結果是企業內出現不少信息孤島。
為了解決上述問題,筆者認為最好的辦法是解放思想,讓業務系統“協同化”,把辦公系統的內容直接加到業務系統中。讓死板的業務系統靈活化、個人化、日常化、全民化。有的軟件公司嘗試把辦公系統中常用的人際工作流技術應用到業務系統中,把個人辦公系統中的郵件系統、即時消息系統、移動終端訪問等技術直接做到了業務系統中,并提出業務系統協同化的概念。
1、降低連鎖企業運營成本,提升財務資源配置效率
在連鎖企業中,高效的財務信息化建設十分重要,通過現代網絡技術和信息化平臺,能夠有效地實現總部與各個分支之間,各個分支之間資源的整合、共享。通過財務信息化技術,能夠促進連鎖企業財務信息的及時的收集、加工和儲存,有效降低企業的財務成本,提升連鎖企業的會計控制水平。實施財務信息化系統建設,能降低連鎖企業的經營管理成本,促進資源的優化配置,提升連鎖企業的管理效率,降低企業管理成本,從而提升連鎖企業的競爭力,形成規模優勢和良性系統循環。通過構建財務信息化,連鎖企業的財務人員可以擺脫傳統的會計手工操作處理,而財務信息化系統將企業與各分支之間聯系起來,促進信息的傳播和儲存的效力,有效提升連鎖企業財務管理效率。另外,實施財務信息化系統建設,整合和利用企業沉淀資金,提升企業資金使用效率,促進企業資金周轉效率,為連鎖企業的進一步擴展和發展提供充足的資金支持,從而對提升連鎖企業綜合競爭實力具有重要作用。
2、優化企業會計流程,改善企業會計信息質量
連鎖企業由于經營地點分散等原因,企業總部在對各個分支進行會計控制存在諸多困難,對連鎖企業各個分支單位的會計控制存在控制成本過高,會計控制效率低下等現象,嚴重制約了連鎖企業的財務管理和會計控制水平,不利于連鎖企業會計信息質量的提升。因此,實施連鎖企業財務信息化建設,能夠有效地加強對下屬分支單位的會計實施控制,同時加強對分支單位的資金運營的管理和監督,促進會計集中核算,實現連鎖企業對各個分支單位的會計工作的制度化、規范化、標準,會計工作質量能夠得到有效的保證。另外,連鎖企業實施財務信息化系統建設,大大提升了連鎖企業的會計工作效率和質量,會計人員在處理會計工作時速度更快,數據輸入和傳送的準確性更好,以保證會計信息的及時性和準確性。但是,在實施連鎖企業財務信息化建設過程中,應該注重加強信息安全的防范。連鎖企業的財務信息化建設能從很大程度上改善企業財務管理的水平和質量,但是同時為企業的財務管理帶來一定的風險和安全隱患。由于系統軟件的不穩定性和設計缺乏合理性,系統在維護和運行的過程中容易出現諸多問題,數據信息在財務信息系統中容易遭受人為的篡改或刪除,這不利于連鎖企業會計信息的安全。因此,在財務信息化建設的過程中,應該加強系統管理和維護工作,防止軟件在運行的過程中出現問題,加強對會計信息系統的監督和管理,及時對數據信息進行備份和管理,加強對會計人員操作行為的管理,防止數據信息遭到篡改,加強財務信息化系統的監督和控制,保證連鎖企業的會計工作質量。
3、推動連鎖企業信息化進程,提升企業綜合管理能力
信息化技術的普及大大提升了現代連鎖企業的經營管理格局,促進了連鎖企業的快速發展,使得連鎖企業進入電子商務領域,促進了經濟的發展。實施財務信息化建設對于連鎖企業而言,能夠大大的提升現代連鎖企業的信息化進程,幫助連鎖經營企業更好的參與市場競爭,實現企業的戰略發展。連鎖經營企業實施信息化戰略必須重視財務信息化建設,財務信息化系統的構建,能夠大大提升連鎖企業與各分支之間的緊密聯系,科學地實施統一的財務管理,加強對連鎖企業的資金集中管理與控制,提高連鎖企業的財務控制水平,便于連鎖經營企業收集來自各個分支的財務數據,對連鎖企業的財務數據實施實時管理和分析,從而挖掘數據關鍵信息,為連鎖企業的管理決策的制定和企業戰略的實施提供科學的決策信息依據。實施財務信息化系統建設,提升了連鎖企業對企業發展的預測和規劃,便于連鎖企業戰略管理的實施。
二、連鎖企業財務信息化系統建設的幾點建議
1、加強連鎖企業內部管理和軟硬件配置
實施連鎖企業財務信息化建設,必須加大對信息系統建設軟件和硬件的投入。在連鎖企業實施財務信息化建設的過程中,一定要加大對信息風險的防范。企業應該加大對信息系統硬件和軟件設施的維護,通過利用復雜的編碼計算方式和身份驗證系統,防范不法分子破壞和篡改會計信息,降低連鎖企業財務信息化風險。另外,應該加強對連鎖企業財務管理和監督,以及對企業財務信息化處理流程的監督和控制,通過對會計人員的操作進行流程監控,加強對用戶操作的痕跡控制,對信息數據的輸入和傳輸加強監控,控制數據的質量。另外,連鎖企業應該建立穩定的、安全的信息系統運作環境,提高對信息系統設備和服務器的管理水平,充分地滿足服務器的防火、防磁、防潮等要求,加強對機房的安全監控。通過完善連鎖企業的內部管理和監督機制,保證基礎設備能夠充分的滿足連鎖企業財務信息化建設要求。
2、完善連鎖企業內部規章制度建設
連鎖企業實施財務信息化建設,必須有充分的管理機制保障。因此,實施財務信息化建設需要完善連鎖企業內部規章制度,完善的規章制度是財務信息化系統建設和運行的重要保證。連鎖企業在建設財務信息化的過程中,應該重視加強對企業內部規章制度的完善,改善企業的思維模式和管理模式,充分認識到企業的管理能力和運營效率的提升是實施企業信息化建設的動機和目的。因此,連鎖企業在進行日常的管理過程中,應該明確企業管理目標,重視加強企業內部治理結構的完善,不斷的推進企業財務管理制度建設,完善企業預算管理制度、資金集中管理制度和企業資源系統,連鎖企業只有通過方方面面的制度和規章的改善,促進企業管理能力的提升,才能夠有效的推進財務信息化建設。另外,連鎖企業實施財務信息化建設,將帶來企業內部控制模式和內部管理機制的改變,因此,在建設財務信息化的過程中,應該重視提升企業的內部控制和管理的水平。通過完善企業的內部控制制度、財務制度等,促進企業財務信息系統優勢的充分發揮。
3、利用信息化工作平臺整合信息,防范連鎖企業財務風險
在連鎖企業信息化管理的過程中,應該重視對企業財務風險的防范。因此,企業應該不斷的開發和升級優化財務信息系統,加強對財務信息化工作平臺的信息整合,通過財務信息系統,將企業各個分支的財務在統一的平臺上進行處理,從而保證連鎖企業總部能夠及時掌握各個分支單位的財務狀況、往來賬目的處理流程和效率。連鎖企業應該重視財務工作的信息化,促進企業財務資源得到充分有效的利用,提升企業資金周轉和利用的效率,防范企業財務風險,促進企業價值提升。例如,蘇寧電器通過不斷的升級和優化財務信息系統,從而防范了企業財務風險,促進了蘇寧各個分部賬務的順暢處理,保證了蘇寧總部清晰的了解各個分部的財務狀況。利用信息化平臺加大對財務資源的整合,促進了企業財務資源的充分有效利用和資金的周轉效率的提升,保證了企業財務信息化系統行之有效的構建和運行,促進企業價值增加。
一、研究背景
會計基礎工作是指單位或部門根據會計核算和監督的要求設置會計機構,配備會計人員進行會計核算,實行會計監督,預測經濟前景,參與經營決策、考核經濟責任的一系列基礎工作。
我國十分重視會計基礎工作,制定了一系列規章、制度來規范會計基礎工作。特別是1996年頒布的《會計基礎工作規范》(以下簡稱《規范》),對會計基礎工作的管理、會計機構和會計人員、會計人員職業道德、會計核算、會計監督、單位內部會計管理制度建設等問題做出了全面規范。
隨著現代信息技術在會計工作中的應用日益廣泛和深入,尤其是ERP系統的推廣應用,會計工作模式發生了很大變化。不僅很多日常的會計核算和管理工作通過信息系統完成,會計數據主要以電子化的形式存在,會計憑證和很多賬簿無紙化;而且會計工作的流程、組織結構、崗位設置、內部控制措施等方面也發生了很大變化。云計算、SaaS這些IT新技術、新模式使得企業能夠非常經濟地在互聯網平臺上開展越來越多的管理活動,同時也使企業更加依賴專業的SaaS服務商。
會計信息化相關法規制度有《會計法》、《會計基礎工作規范》、《會計檔案管理辦法》、《會計電算化管理辦法》、《會計電算化工作規范》、《會計核算軟件基本功能規范》、《商品化會計核算軟件評審規則》等。在目前形勢下,迫切需要研究相關規范應該如何修訂完善,研究如何保障規范的有效落實。
二、對會計基礎工作相關規范的內容修訂建議
(一)對《會計基礎工作規范》的修訂建議
《會計基礎工作規范》第七條對于會計機構負責人、會計主管人員的任職條件做了多方面限定,但缺少對于信息技術、會計信息系統方面的知識和技能要求。但是,如果會計機構負責人、會計主管人員不懂會計信息系統的基本原理、流程,很難想象他們能夠有效地推動所在企業的會計信息化工作。建議《會計基礎工作規范》提高會計機構負責人、會計主管人員在信息技術、會計信息系統方面的知識和技能要求。
(二)對《會計檔案管理辦法》的修訂建議
《會計檔案管理辦法》第十二條要求:“采用電子計算機進行會計核算的單位,應當保存打印出的紙質會計檔案。具備采用磁帶、磁盤、光盤、微縮膠片等磁性介質保存會計檔案條件的,由國務院業務主管部門統一規定,并報財政部、國家檔案局備案”。
但在信息化環境下,尤其是在ERP環境下,記賬憑證的數量比手工環境大增。因為ERP實現了會計的精細核算和跟蹤控制,通常每筆交易、每張業務單據都會自動產生對應的會計記賬憑證;而不是像手工環境下那樣,通常是多張原始憑證匯總后對應一張記賬憑證。如果仍強制要求打印所有憑證、一一簽字蓋章,會給基層單位造成大量工作量負擔和成本壓力。在《電子簽名法》已實施5周年、無紙化辦公深入人心、“低碳經濟”被大力宣揚的今天,我們有必要提高會計電子檔案的法律地位,減少打印存檔要求,降低電子數據存檔的門檻要求。建議首先在大中型國有企業試行將經過電子簽名的會計數據作為電子會計檔案,取代紙質會計檔案,然后逐漸推廣。
(三)對《會計電算化工作規范》等直接與會計信息化相關的規范的修訂建議
《會計電算化管理辦法》、《會計電算化工作規范》、《會計核算軟件基本功能規范》、《商品化會計核算軟件評審規則》與會計信息化直接相關,是《會計基礎工作規范》的重要補充?!稌嫽A工作規范》明確指出:“關于填制會計憑證、登記會計賬簿的規定,除特別指出外,一般適用于手工記賬。實行會計電算化的單位,填制會計憑證和登記會計賬簿的有關要求,應當符合財政部關于會計電算化的有關規定”。《會計電算化工作規范》對軟硬件配備、人員培訓、憑證填制和賬簿登記的細節要求、會計電算化內部管理制度等方面做了詳細闡述,許多內容現在仍有很強的現實指導作用?!稌嬰娝慊芾磙k法》明確了財政部門是會計電算化工作的主管部門?!稌嫼怂丬浖竟δ芤幏丁?、《商品化會計核算軟件評審規則》對規范會計軟件開發、保證會計信息質量發揮了重要歷史作用。
但這些規范中有很多內容是關于商品化會計軟件評審、甩手工賬審批等方面的要求,與《行政許可法》沖突,導致它們雖未被明文廢止,但在實際工作中已被很多人遺忘。
為了促進信息化環境下會計核算管理的規范化,提高會計信息質量,有必要對以上規范統一清理、修訂。在刪除商品化會計軟件評審、甩手工賬審批相關條文的基礎上,建議做如下修訂:
1.合理劃分政府主管部門、行業學會和協會、IT服務商、用戶、會計師事務所等中介機構在會計基礎工作方面的責任
明確財政部門是會計信息化的主管部門,充分發揮行業學會和協會的專業指導作用。財政部門的規范,應努力避免陷入技術細節,不必對會計軟件的功能細節提出具體要求,保持規范的相對穩定。由行業學會和協會并定期更新規范的具體實施辦法,適應信息技術進步和企業管理發展的需要。IT服務商保證其軟件提供的核算處理功能符合國家會計準則和制度要求,提供正確的核算處理方法。用戶對錄入數據的真實性和軟件系統參數設置的正確性負責。會計師事務所綜合評價會計信息的真實公允性,既要評估用戶所使用的軟件本身是否功能正確,也要評價用戶是否正確使用了軟件功能。
2.以結果為導向,規范會計信息輸出的內容和形式要求,促進會計信息的交流和利用
對于會計信息輸出的內容和形式要求的詳細規定,以前主要體現在《信息技術-會計核算軟件數據接口》(GB/T19581
-2004)中。《信息技術-會計核算軟件數據接口》(GB/T19581-2004)由審計署和財政部提出并組織專家研究起草,經國家質量監督檢驗檢疫總局和國家標準委批準,于2004年12月24日,并于2005年1月1日在全國范圍內實施。
但現在形勢有了變化。一方面,財政部在大力推進中國XBRL分類標準建設,于2009年11月了《中國XBRL分類標準架構規范》、《中國XBRL分類標準基礎技術規范》和《財會信息資源核心元數據標準》的征求意見稿。另一方面,審計署在組織GB/T19581-2004的修訂,于2009年8月了《信息技術 會計核算軟件數據接口 第1部分:企業》、《信息技術 會計核算軟件數據接口 第2部分:行政事業單位》的征求意見稿,但目前的征求意見稿并沒有采用XBRL技術。兩大部門之間的標準建設工作需要協調統一。
3.區分會計信息系統建立的不同方式和企業信息化的不同階段,細化崗位設置和分工牽制要求
企業建立會計信息系統,可采取自行開發、委托開發、購置商品化通用軟件輔以客戶化實施、租用SaaS服務商提供的系統等多種方式。不同方式所需的IT設備和技術人員投入存在明顯差異,IT人員與會計人員工作協作的程度和方式也有較大差異。在企業信息化的不同階段,會計信息系統與業務系統結合的緊密程度、復雜程度存在明顯差異,所需的崗位分工和牽制也有較大差異。在規范中應區分會計信息系統建立的不同方式和企業信息化的不同階段,細化崗位設置和分工牽制要求。
三、對促進會計基礎工作相關規范有效實施的建議
促進信息化環境下的會計基礎工作規范有效實施,需要企業、IT服務商、會計師事務所等中介機構、政府主管部門和行業協會/學會共同努力。集團企業可推廣集中財務系統,將統一的會計工作規范、核算管理要求固化到軟件中,保障規范有效貫徹實施。IT服務商可改進軟件系統設計,促進會計信息系統與業務處理系統的集成。會計師事務所等中介機構可大力發展信息系統審計業務,評價通用商品化軟件系統與企業具體實際的結合情況。政府主管部門和行業協會/學會可建立完善信息系統,加強監管和服務。
(一)在集團企業推廣集中財務系統
集中財務系統的核心思想是“軟件統配、規則統一定義、數據大集中、業務自主核算管理”。在集團內各企業應用相同的會計軟件,可節約采購成本、人員培訓成本,也省掉了不同供應商產品間集成或者數據導出導入的麻煩。由集團總部統一定義會計科目、輔助核算項、人員權限、業務流程等,各子公司在上級公司規定的范圍內增設下級會計科目等,保證各子公司的核算數據口徑一致、數據可比。各子公司基于互聯網在各處獨立錄入數據,完成日常會計核算處理,維持各會計主體的獨立性,各自對本單位核算數據的真實性負責。電子數據集中存儲于集團總部數據庫,支持實時的信息查詢與處理,便于集團總部及時掌握下級的詳細經營動態、核算管理的規范程度,并能實現跨賬簿、跨企業的多維數據統計與分析。
(二)促進會計信息系統與業務處理系統的集成
促進會計信息系統與業務處理系統的集成,一方面實現業務系統的交易業務按照用戶設置的映射規則自動生成會計記賬憑證,減少人為干擾或錯誤,提高會計信息的真實性和及時性;另一方面提高會計人員對業務的監督能力,實現有效的事中控制,及時發現預算、財務計劃、經濟計劃、業務計劃等與實際情況的偏差,及時向企業負責人提出調整應對措施。
(三)大力發展信息系統審計
國際信息系統審計委員會(ISACA)定義為“信息系統審計是一個獲取并評價證據,以判斷計算機系統是否能夠保證資產的安全、數據的完整以及有效率地利用組織的資源并有效果地實現組織目標的過程”。會計基礎工作的規范程度、會計信息的質量水平,不僅依賴于會計軟件本身的設計和開發質量,也取決于用戶的使用水平,有必要定期對會計信息系統審計,全面考察會計軟件的合法合規性、用戶業務流程定義和參數設置的合理性、數據的安全完整性、系統的處理性能和易用性、用戶轉換或升級系統的難易程度等方面。信息系統審計可以和報表審計結合起來進行,由會計師事務所實施。
在評價會計軟件的合法合規性時,建議遵循獨立客觀原則、實質重于形式原則和重要性原則,從崗位分工和權限控制、整理工作流程合理性、數據輸入輸出的內容正確完整性和形式規范性檢查機制、數據處理規則的正確性、數據存儲的安全性和一致性、審計線索保留程度等方面綜合評價。
(四)建立完善信息系統,加強監管和服務
財政部高度重視以信息化手段提高會計管理和監督水平,不僅在2009年啟動了注冊會計師行業管理系統二期建設,還了《推進省級會計人員管理系統建設的指導意見》。會計行業協會和學會在建立網站宣傳財經政策和會計法規制度、提供在線培訓、遠程教育服務等方面也做了大量工作。
一方面,這些現有的信息系統,需要繼續完善推廣。尤其需要完善行業管理信息系統中相關監管信息的搜集和運用,發揮信息系統的預警功能,結合日常監管工作獲取的信息,及時發現異常情況,抓住焦點問題,有針對性地開展專項檢查,實現動態監管和專項檢查的有機結合。
另一方面,目前對于企業會計基礎工作質量的考評管理工作缺乏信息系統支撐。有必要實現與工商、稅務部門信息系統的數據接口,在獲取企業基本信息的基礎上,把企業會計基礎工作的考評細則標準、考評過程、考評結果、獎懲情況等方面納入信息系統管理。
全面貫徹黨的**精神,遵循國家和省的企業信息化指導方針,圍繞建設富強和諧新**的戰略目標,堅持信息化帶動工業化、工業化促進信息化的發展戰略,在推進企業內部信息化,促進行業信息化和優化企業信息化發展環境三個方面進一步加強政府的引導、協調和服務職能,充分發揮行業協會和中介機構的橋梁作用,突出企業在信息化建設過程中的主體地位,有重點、分層次、有步驟地推進全市企業信息化建設,積極利用現代信息技術改造和增強傳統產業競爭力,推動我市產業鏈向高技術、高附加值兩端的延伸,為我市產業和城市雙升級服務,實現我市經濟增長模式和社會發展模式雙轉型。
二、基本原則
政府引導,企業為主,統籌規劃,分類指導,重點實施。政府做好政策導向、宣傳、鼓勵和推廣工作,進一步加大企業信息化建設投入力度,著力營造良好的企業信息化建設環境,同時要充分發揮市場在資源配置中的基礎性作用,突出企業在信息化中的主體地位;在搞好信息化總體規劃和實施方案的同時,各級企業信息化主管部門要結合行業的特點和信息化需求,指導企業制定信息化發展規劃,按照企業的不同類型及信息技術應用的不同程度和水平,實行分類指導;各有關職能部門要高度重視企業信息化建設工作,并結合自身職能,制訂目標措施,突出重點,精心組織,周密實施。
三、總體目標
企業信息化是指企業利用現代信息技術,通過信息資源的深入開發和廣泛利用,不斷提高生產、經營、管理、決策、服務的效率和水平,進而提高企業經濟效益和競爭力的過程。具體包括創新過程智能化、生產過程自動化、管理方式系統化、管理機制網絡化、商務運營電子化等。**期間,我市企業信息化建設的具體目標如下:
(一)企業信息網絡的應用普及率有較大提高。用電子商務技術改造企業物流系統和購銷系統,實現企業營銷創新;全市中小型企業互聯網應用普及率達到70%以上,規模以上企業普及率達到90%以上;電子商務應用有較大的普及,全市流通龍頭企業、重點批發市場逐步開展電子商務應用;行業協會、產業集群升級示范區和專業鎮普遍建立企業信息化公共服務平臺。
(二)信息技術對產業的改造提升有明顯成效。用信息技術提高設計能力、改進制造過程,實現技術創新和產品創新,形成一批具有國際先進水平、自有品牌和知識產權的“兩自”企業;在電子信息、電氣機械、紡織服裝、化工、家具、玩具、造紙及紙制品、食品飲料等工業支柱產業中,計算機輔助設計(CAD)/計算機輔助制造(CAM)/計算機輔助工藝計劃(CAPP)/計算機輔助工程(CAE)/產品生命周期管理(PLM)等應用率達到60%以上;規模以上工業企業機電一體化、數控技術應用率達到70%以上。
(三)企業管理信息化水平顯著提高。規模以上企業財務管理系統應用率達到100%,供應鏈管理(SCM)系統/客戶關系管理(CRM)系統應用率達到60%以上,企業制造資源計劃(MRPII)系統/企業資源計劃(ERP)系統的應用率達到70%以上;中小型企業實現財務、物料和營銷管理信息化的比例力爭達到50%以上。
(四)企業信息化帶動工業化和城市化效果顯著。信息技術成為推動產業結構優化和城市升級的主要手段,有效帶動我市產業經濟結構和城市管理模式的調整升級,推進我市城市化和工業化進程,全市企業信息化總體應用程度達到國內先進水平,城市和企業的管理水平進一步提升,電子信息產品制造技術能力和市場占有規模進一步提高,環境污染、能耗比和成本進一步下降,企業信息化為全市綜合實力的提高和率先基本實現現代化作出突出貢獻。
四、主要任務
推進企業信息化總的任務要求是:以科學發展觀為指導,緊扣當前經濟社會雙轉型的大局,圍繞城市產業雙升級的需要,堅持以企業為主體,以提高企業市場競爭力為目標,以推廣信息技術應用為突破口,統籌規劃,加強引導,典型示范,突出重點,注重實效,促進信息化與工業化的互動,走出一條具有**特色的企業信息化之路。
(一)促進企業管理信息化
在企業管理方面,要按照建立現代企業制度的要求,建立適應企業信息化需要的組織體制。著眼于增強快速響應市場能力和企業運營效率,充分運用信息技術對企業管理的各個層面進行有效整合,大力推進企業應用ERP/CRM/SCM以及商業智能(BI)、知識管理(KM)等先進管理理念與技術,逐步提升企業集成的層次和水平,促進企業流程再造,提高企業管理水平,增強企業活力和競爭力。
――重點大型企業。工業行業企業重點推廣ERP、SCM、CRM等管理信息化系統,其他行業企業要推行比較完善的財務、營銷、庫存管理信息系統。注重發揮企業網站的商務和服務功能,不斷提升和拓寬電子商務的范圍和水平。
――中小企業。廣大中小企業要積極創造條件,加強企業信息化基礎設施建設。對基礎設施尚不夠完善的企業,要通過模塊化改造,盡快建立各種子系統;對建有部分子系統的企業,要積極推行系統集成,發揮綜合效用。
(二)促進生產經營過程信息化
以信息技術促進企業創新,提升企業核心競爭力。在我市工業支柱產業重點推進產品生產過程信息化,推行計算機輔助設計與新產品開發技術CAD/CAM/CAPP/CAE/PLM以及計算機集成制造系統(CIMS)、柔性制造系統(FMS)等應用,實現企業基礎數據共享共用,建立企業產品設計創新體系,促進產業技術升級。加強電子信息技術與裝備制造技術的互相融合,以信息技術促進裝備制造業技術創新和產品創新,提高重大技術裝備研制水平和成套設備集成能力。加強公共信息技術支持中心和企業信息技術中心的建設,鼓勵信息技術應用研發機構進入企業。廣泛應用信息技術設計開發節能降耗產品,降低生產過程中的能源物資消耗和環境污染,提高生產效率和資源利用率。
——電子信息、電氣機械等行業。以提高企業制造過程的智能化、自動化水平為目標,重點推廣應用CAD/CAM、CAPP、CIMS、CAT(計算機輔助測試)、PDM(產品數據管理)等技術。
——紡織服裝行業。以適應大規模定制的發展需要為目標,重點推廣CAD/CAM、印花分色制版系統、染色配色系統、自動裁剪系統和試穿系統等。
——家具、玩具、食品飲料等行業。以提高產品的衛生安全和綠色環保等功能和智能化、數字化程度為目標,重點推廣應用CAD/CAM、CIMS、PDM、FMS、模糊控制技術、光機電一體化等技術。
——化工、醫藥、造紙及紙制品等行業。以提高生產的自動化水平,降低消耗、減少污染為目標,重點推廣先進控制技術(APC),集散控制技術(DCS)、現場總線控制技術(FCS)等。
(三)促進產業服務信息化
圍繞我市企業信息化的總體目標,要分行業逐步建立完備的企業信息化產業綜合服務體系,為我市企業信息化建設提供有力的保障。
――在工商領域重點行業建立行業公共信息技術服務平臺(包括行業企業和產品數據庫、行業產品和技術配套信息網等),逐步建立產業信息化綜合服務平臺;培育一批提供行業咨詢、軟件開發及系統集成服務的企業信息化服務商,形成與我市企業信息化相適應的服務體系;整合行業協會、中介服務機構、信息服務商、行業專家等資源,構建中小企業信息化創新服務平臺,為中小企業提供信息咨詢、產品研發、檢測和質量認證、技術支持以及教育培訓等服務。
――充分發揮行業協會、中小企業綜合服務機構、信息化服務提供商等的積極作用,逐步建立和完善“以服務網點為載體、以培訓服務為重點、以公共信息服務為支撐”的企業信息化服務體系,共同推進企業信息化服務。同時,要有效整合資源,構建企業信息化應用服務網絡,借助各類信息化技術服務商強大的服務網絡資源和專業的服務運營能力,建立起遍布全市的信息化服務網點,以實現企業獲得快速響應的服務。
(四)促進企業商務營銷信息化
利用先進的信息技術手段進行商務貿易活動,推廣普及數字終端設備、條碼技術、電子標簽、EDI技術、商業自動化技術、POS系統、電子訂貨系統(EOS)、會員管理系統以及全球衛星定位系統(GPS)等在商貿流通領域的應用,實現電子訂貨、電子轉帳和票證自動處理,提高商貿流通企業的數字化和自動化水平。建立全市性企業電子商務公共服務平臺,完善電子商務的網絡基礎設施、應用配套設施、服務與安全體系和各類應用系統。推進商務模式創新,促進企業由產品管理為中心轉向客戶管理為中心,以開放型的過程管理取代傳統的功能管理,以數據庫為核心建立決策支持及運營系統。
——建立和培育行業門戶網站,發揮網絡虛擬市場優勢。立足**實際,以產業為依托,以行業協會、產業集群升級示范區、產業園區和龍頭企業為主體,建立集信息、價格指導、網上交易、資源優化配置和其他支撐輔助功能為一體的行業門戶網站,帶動行業電子商務的開展。支持為中小企業服務的第三方電子商務平臺的建設,為中小企業提供網上開店、數字證書認證、在線支付和物流信息等服務,促進中小企業應用電子商務提高商務效率,降低交易成本。
——運用網絡技術,推進產業組織創新。工業企業要積極采用以網絡技術為支撐的電子商務方式,建立企業聯盟和發展虛擬制造,推進供應鏈管理,大大提高對市場的快速反應能力和整體專業化水平。加快推進各類專業批發市場信息網絡系統建設,實現網絡化的信息采集和,大力推行電子結算、電子拍賣,重點依托流通龍頭企業建立網上批發市場和網上商城,創新交易方式,降低交易成本,提高管理水平,促進批發市場的規模化發展。
(五)促進企業人才隊伍建設信息化
加強企業信息化人才隊伍建設是推動企業信息化工作的重要措施,也是解決企業信息化建設當中‘人才瓶頸’問題的關鍵舉措,對于有效避免企業信息化建設的盲目性,防范風險、提高效益,具有重要意義。
――整合利用科研院校、信息化服務企業和社會培訓中介機構等各種培訓資源,建立省、市兩級企業信息化培訓基地,大力開展各類企業信息化課程培訓,為企業培訓信息化急需的人才;改進和完善分配制度和激勵機制,想方設法留住企業的各種信息化專業人才。
――政府搭臺,企業唱戲,支持各類信息服務提供商通過巡展、演示、培訓、講座、現場體驗等多元化多渠道的活動方式推進企業信息化應用,將信息化技術深入普及到鎮、村和企業基層,拉近廣大企業尤其是中小企業與信息化的距離,促使企業各級經理人員和業務骨干不斷地接受現代信息技術新思想、新理論和新方法的培訓教育,以信息化武裝他們的思想和頭腦,從而全面提高企業人才隊伍的信息化專業知識水平和整體素質。
五、推進措施
(一)加強統籌協調、政策支持和資金引導
1.各級政府要高度重視企業信息化建設,各有關部門要密切配合,充分發揮部門職能優勢,形成推進企業信息化的工作合力。市企業信息化主管部門要牽頭組織建立全市企業信息化聯席工作會議制度,加強對我市企業信息化工作的統籌協調,研究推進企業信息化促進經濟增長方式轉變的工作內容,制定支持企業信息化發展的政策措施,全面指導我市企業信息化的發展。
2.制訂扶持和鼓勵企業開展信息化的相關政策。落實國家和省扶持企業信息化的財稅、金融和政府采購政策,將企業信息化項目納入技術改造和技術創新的重點,市財政挖潛改造資金和關鍵領域重點突破項目要進一步加大對企業信息化項目的扶持和傾斜,加強共性技術應用平臺和重點企業信息化項目建設。積極發揮市“科技**”專項資金的引導作用,落實企業信息化建設專項扶持資金,由市企業信息化主管部門研究制定相關實施細則,組織實施企業信息化服務體系建設的“強基工程”、企業信息化建設的“倍增工程”、企業信息化推廣的“信翔工程”、企業信息化人才培訓的“智富工程”等四大企業信息化工程,進一步加快全市企業信息化步伐,提升企業信息化水平,以信息化帶動工業化,實現產業升級轉型。
(二)實施企業信息化服務體系建設的“強基工程”,構建多層次的企業信息化服務體系
1.以我市行業協會、產業集群升級示范區、產業園區和龍頭企業等為依托,逐步建立各類行業和企業信息化服務平臺、區域產業集群信息化服務平臺、企業信息化技術支持中心等服務體系,為全市企業尤其是中小企業提供信息化服務,實現資源共享,降低企業信息化投入成本。
2.籌建成立**市企業信息化促進服務中心,為我市各類企業信息化公共服務平臺和行業服務機構提供信息資源開發、計算機信息網絡建設、各種數據庫及應用系統的建立和開發等技術支援及咨詢服務,以助提高我市各行業信息技術總體應用水平,促進產業結構優化升級,提高我市產業核心競爭力。
3.推動**市企業信息化行業協會的籌組成立,加快行業技術和行業信息等資源的開發、整合及利用,建立相應的服務體系和多元化投資渠道,由行業協會或中介機構牽頭組織社會資源,采取市場化運作機制,實行信息資源有償使用,逐步實現信息資源的社會化、網絡化、數字化和商品化。
4.加快電子標簽、電子商務信用、認證、標準、支付和現代物流配套建設,以及服務于中小企業的第三方電子商務服務平臺的建設,形成有利于電子商務發展的支撐體系,推進企業電子商務建設。
5.加大力度發展現代信息服務業。堅持市場化、產業化和社會化的方向,降低行業準入門檻,創造平等的市場競爭環境,鼓勵社會資本投入,推動我市現代信息服務業的快速發展。根據信息服務業發展的規律和趨勢,結合我市服務業發展實際,重點推進以數字內容產業為核心的信息服務業,加快發展電信增值服務業務、數字電視、網絡游戲、遠程教育、動漫創意等新興信息服務產業,發揮信息服務業在我市服務產業鏈中的輻射帶動作用。
(三)實施企業信息化建設“倍增工程”,加快推進企業信息化建設步伐
1.引導企業廣泛使用現代信息技術,充分發揮信息化技術對經濟的倍增作用。在“科技**”資金中設立企業信息化專項,實施企業信息化建設“四大工程”,優先扶持工業支柱產業和工業商貿流通領域的龍頭企業建立相應的企業信息化管理系統,進行生產管理流程再造,降低成本,提高管理水平,實現經濟效益倍增;同時鼓勵一批產品技術水平高、市場前景好的中小企業積極開展企業信息化建設項目,通過企業自身的努力和政府的引導,有效提高企業管理水平,實現經濟效益倍增。
2.利用信息化技術改造提升我市傳統工業商貿行業,實現競爭力倍增。要通過吸引國內外企業信息化的技術和資金,結合政府支持投資的形式,為傳統工業商貿行業提供行業信息化服務,以信息化手段提升傳統產業,促使傳統產業結構優化升級;要針對制約傳統工業商貿行業發展的突出問題,推廣與普及對提高生產工藝與技術水平有重大作用的信息技術,提升傳統工業行業的機電一體化水平和企業勞動生產率,降低企業勞動密集程度和人力生產成本,提高企業自主創新能力、專利保護能力,從而加快推進傳統工業和商貿行業的信息化進程,實現行業核心競爭力倍增。
3.統籌規劃,加強對企業信息化的宏觀指導,實現效率倍增。各級政府部門要參照省、市有關做法,建立健全推進企業信息化工作的協調機制,全面指導企業信息化工作,密切配合,以多元化方式加大企業信息化建設的投入,形成推動企業信息化工作的合力倍增;同時要結合本地區實際,組織制定本地區企業信息化發展規劃和行業信息化建設方案,力爭在一些優勢行業和產業集聚地區及重點企業率先突破,實現企業信息化建設效率倍增。
(四)實施企業信息化推廣“信翔工程”,積極營造企業信息化建設的良好環境
1.加大宣傳推廣力度,積極營造企業信息化建設的良好氛圍。各級政府和信息化主管部門要充分認識企業信息化對促進經濟增長方式轉變的重要意義,及時總結、大力推廣企業信息化的先進經驗,大力普及企業信息化知識,引導各行業企業轉變觀念,增強企業信息化建設的緊逼感,提高對企業信息化的認識水平和實際運營能力。
2.大力抓好企業信息化示范企業和示范項目,以點帶面,逐步推廣。組織實施工業支柱產業、商貿流通業和產業集群升級示范區的企業信息化示范工程,探索企業信息化促進經濟增長方式轉變的發展模式。根據企業規模和行業的情況,結合我市產業結構調整,選擇一批信息化基礎條件好、管理規范的行業龍頭企業作為企業信息化的示范企業;選擇一批行業帶動性強、技術水平高的信息化項目,作為企業信息化示范項目;選擇一批服務質量好、開發能力強的信息化技術服務機構,作為企業信息化示范服務商。對示范企業、示范項目和示范服務商實行動態管理,在資金、政策等方面予以重點扶持。
1、大數據概要
1.1 大數據的定義
在百度百科上給出了這樣一個定義:“大數據”是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力來適應海量、高增長率和多樣化的信息資產。[1]
1.2大數據的特征
1、容量(Volume):數據的大小決定所考慮的數據的價值和潛在的信息;
2、種類(Variety):數據類型的多樣性;
3、速度(Velocity):指獲得數據的速度;
4、可變性(Variability):妨礙了處理和有效地管理數據的過程。
5、真實性(Veracity):數據的質量
6、復雜性(Complexity):數據量巨大,來源多渠道
7、價值(value):合理運用大數據,以低成本創造高價值
2、大數據時代下白山供電公司信息化現狀及存在的問題
2.1 現狀
1、資源整合。[2]目前,白山供電公司正處于發展階段,人員不斷擴增,設備不斷更新,信息不斷完善,這就導致企業中存在大量的數據需要整合處理。自2002年電力行業改組以來,公司一直在致力于資源整合,讓各個部門之間交互相連,建立統一的一體化平臺,成為了公司現階段的首要任務。
2、整體推進。[2]隨著企業重組后,各縣公司公司信息化發展水平出現了明顯差異,為了實現企業的同一性,使各子公司之間交流順暢,促進企業管理現代化,公司將整體推進信息化平臺建設作為了企業這一階段發展的另一主要任務。典型的如,近期對ERP系統的集中部署,推出企業內部人才市場平臺,企業績效管理平臺,生產班組管理平臺,物資管理平臺,電力營銷系統等。
3、深度融合。[2]目前白山供電公司信息化系統建設更加貼近實際工作過程,與員工的的工作流程緊密結合,從根本對業務流程進行管控和規劃,并向著更便利,更規范,更細致的方向發展。
2.2 存在的問題
1、公司內部信息化發展水平不均衡。從總體上來看,國家電網公司整體已經走在了前列,在全國企業中都處于領先地位。并在全國進行了推廣實施,實現了企業資源整合。信息化支撐了國家電網公司的企業的集中化、集約化、精細化管,但在很多方面發展仍存在問題。大量的信息冗余和信息化應用效率不高,使得公司在數據轉化為信息的道路上很難取得進步。
2、企業信息化標準化建設速度慢。在公司進行資源整合的過程中,制定了一系列企業信息化建設的規范或標準,在落實于實處時需要很多行業內其他企業的配合,而適于整個行業的信息化建設標準卻進展很慢,阻礙了行業內的信息交流。
3、 公司在利用信息化來增強市場應對能力方面十分欠缺。在國外,很多企業靈活地利用大數據技術增強了企業的市場應對能力,但在我國,這方面能力整體欠缺。公司同樣存在這樣的問題,在通過數據來增強對財務、營銷以及庫存的管理方面仍然存在著較大的問題。
3、大數據+企業信息化建設
3.1 前提——加強企業數據安全
公司推進大數據+,首先要保證數據的安全性。在大數據環境下,所有的信息都是互聯的,那就注定它存在著信息泄露的風險。因此,我們在進行大數據+企業信息化建設工作的過程中,首先要保證數據在傳遞過程中的安全性管理。
3.2 基礎——搭建大數據平臺
由于大數據+屬于高新技術,目前我公司內的信息平臺還不足以支撐大數據+的發展需求,需要進一步的完善和建設,不僅要升級信息平臺的信息處理速度和數據存儲容量,還要增強平臺核心算法。目前,“云大物移”是整個信息發展的趨勢,為了滿足公司對于信息處理方面的需求,我們可以將最新的“云大物移”技術結合到我們的信息處理平臺中,從多方面提升企業信息平臺的交互性,安全性,從根本上提升企業業務效率。
3.3 動力——推進企業信息應用
實際上,大數據+企業信息化的目的并不是簡單的將企業信息化過程中產生的大量的數據整理完成,而是通過整合企業發展過程中產生的大量數據來分析企業的發展趨勢,存在的問題,從而對企業未來發展的風險進行預估。目前,我們企業知識停留在了數據整合的階段,要想讓企業信息化過程生生不息,我們就需要在數據的分析和利用方面下苦工,努力發展企業信息化管理應用系統。而在發展數據應用之前,我們目前最先該解決的問題就是系統模型的濃縮優化和海量數據的規范化。
3.4 保障——加強企業信息化環境建設
企業推進和發展大數據+企業信息化建設需要全體員工和客戶的極力配合,而在這項技術的開始,往往員工和客戶都認識不到大數據+給我們帶來的益處,這就需要企業通過各種方法對員工和客戶進行普及,營造一個良好的企業信息化環境。例如舉辦內部座談會,貼近實際的普及大數據+的知識;在公司網頁上開辟企業信息化建設專欄,加強與員工和客戶的交流等,進一步為企業信息化建設提供保障。
4、應對大數據+企業信息化建設的挑戰措施
1、加強各專業及與輔助行業之間的合作共贏;
2、積極引進先進的科學技術,不斷更新大數據+企業信息化系統建設;
3、保持高度警惕,不斷對企業信息化系統進行監控,在實踐中不斷調整和優化,具體問題具體分析。
總結:
目前,大數據+時代已經到來了,它帶來了機遇,也帶來了挑戰。在這樣的環境下,我公司要想在企業信息化過程中占據先機,取得絕對的主導權,我們就要積極的引進和發展這項技術,熟悉和掌握最新的數據處理模式。在現今日趨國際化的市場發展中,為了緊跟國際發展的腳步,趕超其他企業,我們就要都在大數據技術中投入更多的精力,以期打破傳統的管理模式,盡快建立一套更加優化的企業信息化管理系統,從而提升企業的競爭力,為企業的發展創建一個更加有機的支點。
隨著當前信息化時代的來臨,我國大多數企業開始意識到信息化建設對于企業發展的重要性,尤其是在大數據發展的時代背景下,集團企業作為市場經濟的重要支撐,財務管理的效率和質量對于市場經濟的穩定起到至關重要的作用,也決定了市場經濟的導向,因此,在集團企業發展中,應當加強信息化建設的腳步,促進業財一體化的發展,注重財務管理體系的構建工作[1]。同時,企業在發展期間應當注重自身的轉型工作,在信息化建設方面應當做出相應的調整,基于業財一體化模式之下,應當加強信息化建設,滿足市場經濟發展需求,促使集團企業的長遠發展,從而為集團企業的建設提供堅實的基礎保障。
一、企業業財一體化發展的重要性
(一)推動企業發展戰略有效落實在企業的長遠發展中,業務活動的開展是保證企業營收的根本,也是企業發展的基礎,與企業的財務有著相當緊密的關系,企業生產活動,投資經營等決策,都需要財務部門的審批與落實,因此,加強業財一體化模式的發展能夠保障集團企業資金的有效利用,并保證企業活動的有效開展,提升企業的發展戰略執行力,從而推動企業的進一步發展[2]。
(二)促進企業價值觀的有效落實企業價值觀是推動企業發展的有效保證,對于企業的活動開展有著極大的影響和導向,作為一種先進的管理理念,集團企業的價值觀決定了企業的發展方向。推動業財一體化的發展能夠在企業內部構建一條完整的價值鏈,促進集團企業新型管理模式的建立,提高企業財務管理水平,加快信息化建設,并為集團企業開展各項經營活動提供有效的保障和依據,進一步推動企業的完善和發展[3]。
(三)為企業財務戰略提供支撐財務管理活動是集團企業經營的重要內容,能夠為企業各大重要活動提供信息支持,促進企業的戰略目標。前面我們說過,在企業的發展過程中,涉及大量的財務運作,資金收支等問題,這些信息均來自企業的業務活動開展與發展,因此,只有將集團企業的財務信息與業務活動進行有效的結合,才能更好的發揮出財務管理工作的價值,為企業的持續發展奠定良好基礎。
(四)提升集團企業內部管理質量隨著當前社會的發展和調整,在新時代背景下加強集團企業的信息化建設是每個企業都應當注重的工作,一體化的財務信息建設,不僅能夠對集團企業的財務運行起到有效監督,還能夠實現企業財務資源的信息共享,充分了解市場經濟的運行和發展,從而對企業的信息化建設管理起到促進和風險預防的作用[4]。不僅如此,隨著企業集團規模的不斷擴大,在多元化的財務管理建設中,需要不斷明確并細化財務與業務結合的有效機制,從而進一步提升企業集團的整體管理效率和質量,為集團企業的工作開展奠定良好的基礎。
(五)促進企業內部的財務管理升級企業業財一體化模式下,集團企業的發展不同于常規企業發展,不管是在財務管理方面,還是業務活動的開展方面,都存在較為復雜的特點,因此,在企業集團的管理模式上,不能單純采取常規管理,需要根據企業的實際財務情況,將信息化建設和管理納入企業發展中,進一步實施信息化建設機制,提升集團企業內部財務信息化的管理,并在發展中對信息化建設不斷起到完善和管理升級的目的,為集團企業信息化管理奠定基礎[5]。
二、集團企業信息化建設中存在的問題
(一)信息單一化的趨勢嚴重企業信息化單一主要是指集團企業在發展過程中,其信息的管理和傳遞普遍存在的一種現象,在信息管理的過程中,處于單一和閉塞的現象,缺乏與企業其他部門之間的交流合作,導致企業管理受到一定的阻礙。在這種趨勢和現象發展下,集團企業各個部門之間的交流幾乎為零,財務部門與其他部門之間缺少溝通,導致財務信息數據無法在企業中實現發展與共享,長此以往,會導致集團企業信息化建設受到嚴重阻礙,并導致企業整體的財務信息和管理質量大幅度下降,增加企業的運營風險,為企業的可持續發展帶來諸多不穩定的因素[6]。企業存在單一化的現象是相當明顯的弊端,例如某個企業在財務信息化管理的過程中過于閉塞,財務部門與其他部門之間無法形成信息的交流和共享,會導致該企業的財務資源無法得到有效利用和發展,導致財務發展受阻,企業的市場經濟地位也會急速下降。
(二)集團企業管理機制難以實施隨著現代化信息的不斷發展,要想進一步提升企業的管理決策以及管理機制的落實,各個集團企業在發展過程中開始加大財務信息化的管理,促進該項工作的開展。從我國目前的發展情況來看,集團企業的信息化管理效果并不理想,其主要原因是由于企業在開展業財結合發展時,財務的需求實踐與信息化決策的聯系不夠緊密,加上財務信息化管理的單一現象,各個部門之間的信息都不夠透明,導致集團企業的管理機制難以在財務實踐中得到有效落實[7]。不僅如此,在企業集團的各個下屬集團中,信息化管理也存在一定的差異,在管理形式上不夠明確統一,造成企業管理決策的難度加大。
(三)集團企業財務計劃與信息化建設不符從集團企業的財務信息化管理特點來說,大部分企業的財務戰略計劃需要遵循企業財務規劃的有效原則,并按照企業的實際發展情況制定信息化建設相關制度。從目前的實際發展情況來看,近年來隨著集團企業的規模不斷擴大,現有的財務管理原則已經無法滿足企業財務規劃的發展要求,若是沒有及時轉換企業發展思想,將多元化的發展理念引入到財務實踐發展中,會對企業的創新發展之路形成阻礙。
(四)集團企業人員綜合素質欠缺在新時代的發展背景下,對集團企業的財務工作人員也提出了更高的要求,不僅要具備專業的能力,更要滿足綜合素質的發展,從目前企業的發展現狀來看,企業對于財務人員的培養有所欠缺,財務人員缺少綜合素質也是集團企業存在的常見問題[8]。大多數企業缺少對優秀財務人員的引進和培養措施,且缺少培訓的力度,對于專業財務人員的技術培養和先進知識的學習也是少之又少,導致企業財務人員的發展受到阻礙,同時也會導致工作進度過于緩慢,財務信息化建設的效率和質量自然也會下降。
(五)業財部門缺少有效溝通和交流基于業財一體化的集團企業信息化建設,其前提是業務部門與財務部門的有效結合與溝通,然而在傳統企業發展中,業務部門和財務部門缺少溝通已經成為企業發展的通病,也是制約業財融合的主要因素之一。對于業務和財務部門的結合而言,應當建立在業務部門和財務部門的有效溝通基礎上,且形成有效的信息交流和共享,促進業財一體化的發展,而在現代化企業的發展中,更常見的現象是各個部門之間各自為政,除了必要的溝通之外,幾乎很少對工作的開展進行交流,盡管很多企業對于這個問題已經有了深刻的認識,但在實際工作中,由于各個部門之間提供的信息不對等,使得各個部門之間溝通的有效性和效果有所降低,嚴重制約了企業財務管理的發展,對于信息化建設也起到了阻礙的作用。
(六)集團企業結構有待完善企業的組織結構是體現集團企業發展的基礎指標,而組織結構的不完善也是現階段集團企業業財融合過程中存在的普遍問題。從目前的組織結構常態來說,大多數企業的組織架構都是以“金字塔”的組織形式為主,實行垂直管理的方式,企業領導者占據絕對的決策權,在這種組織架構下,會對同一部門的決策者和普通職員之間的交流產生一定的影響,還會在很大程度上影響企業的公平決策,對于各個部門之間的發展造成阻礙,這也在一定程度上限制了業財融合發展,使得業財融合模式很難發揮真正的價值和作用。
三、業財一體化下集團企業信息化建設的有效措施
(一)構建結合業務與財務的集團企業信息化管理平臺在業財一體化的發展需求下,要求集團企業不斷完善并規劃自身的信息化管理平臺,從而實現集團企業信息化建設的發展目標,為企業發展奠定更好的基礎。實現集團企業信息化平臺管理,應當多方面進行考量。首先要從集團企業信息化的構建入手,做好集團企業信息化系統目標的構建,相當于為集團企業信息化發展奠定良好的基礎,在制定相關措施時,必須按照企業的財務信息措施制度執行,而相關措施應當滿足集團企業的財務需求,對財務部門辦公軟件進行統一管理和維護,為財務信息化資源共享打下基礎、做好準備。其次是要盡快構建集團企業信息化數據的管理庫,將企業各個部門之間的發展信息和數據進行匯總,并通過云數據的管理方式實現各個部門的資源共享,最大限度降低企業的財務風險問題,為集團企業信息化搭建一個更好的信息化平臺,以便于企業各項財務活動的整理和開展。最后,應當在集團企業中樹立科學有效的集團企業信息化管理意識和觀念,加強企業相關員工的工作理念,并不斷完善企業財務信息化管理的制度和標準,確保集團企業各個部門工作與財務工作的順利開展[9]。
(二)搭建融合業務流和財務流的數據庫在實現集團企業信息化建設的過程中,現代化技術的創建是必不可少的一項工程,在實際開展過程中,還應當搭建融合業務與財務流的數據庫系統,使企業的兩大部門進行有效的結合,工作人員在開展工作時,能夠更加清楚業務與財務之間的聯系及走向,從而更有目的的開展工作。
(三)搭建移動端實現業務一體化的高度融合除了業務與財務數據庫的建立,在利用系統開展工作時,還應當搭建有效的移動端平臺,在該系統平臺上實現業財一體化的高度融合,使兩個部門不僅明確自身的工作性質,更是促進業務與財務的透明化交流,實現業務高度統一。
(四)加大集團企業信息化的資金投入力度當前市場經濟的發展迅速,我國各個企業的壓力倍增,在時代背景下提升企業財務的管理和發展,是每個企業都應當面對的問題。同時,提升企業財務的管理水平,縮短與其他企業的綜合實力,提高自身的市場競爭力,也是現目前企業發展的重點。因此,在開展集團企業信息化建設的過程中,要不斷提升企業的投入力度,提升集團企業信息化系統的安全性和便捷性,從而有效降低企業財務管理的風險和漏洞。