導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇企業的營銷策略，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

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關鍵詞：企業營銷；營銷策略

一.營銷的定義

營銷是指針對創意、產品與服務所進行的概念化、訂價、推廣與配銷等等的規劃與執行程序，透過這種程序，進而創造出一種滿足個人與組織目標的交易活動。營銷的管理程序是指營銷活動是否能夠有效的預測顧客的需求，并將滿足其需求的產品與服務從生產廠商流向顧客。而營銷的管理程序稱為個體營銷，個體營銷包括組織內行銷活動的規劃、執行與控制。而個體營銷最終的目的除了要使顧客獲得需求的滿足和達成組織的目標外，最主要是要和顧客建立一種持續而長遠的顧客關系。營銷的工具是營銷組合，營銷組合是四種營銷活動，包括產品、定價、通路及推廣。

二.營銷的組合

一般都是根據杰羅姆·麥卡錫（McCarthy）在 1960 年的《基礎營銷》（Basic Marketing）一書中所提及的，他將其要素分為：產品（Product）、價格（Price）、通路（Place）、促銷（Promotion）這四類，也就是著名的 4Ps。

1.產品（Product）

產品包括設計、生產和銷售的商品及服務，以及實際生產之前所有的企劃、研發、安裝和維修等附隨產品的所有服務。如講師、地點、教材等，而核心產品則是消費者期望由學習所能獲得的實質利益。

2.價格（Price）

價格即是購買者接受產品的費用，或必須支付的代價。通常是指金錢，有時也包括雙方互換商品和服務的交易。例如在網絡營銷的價格策略指訂價、詢價、以及任何價格上的優惠等措施等方案，來吸引消費者再度上線消費。

3.通路（Place）

地點或稱配銷點，多半是指產品經銷的處所以及供貨時間；可以選擇不同型態的經銷店和商店地點。配銷包括決定庫存量多寡、運送方式以及倉儲地點。如果地點選擇得宜，還具有正面的加分使用。

4.促銷（Promotion）

促銷是顧客最常見的活動。利用廣告、人員推銷、促銷和公關等，銷售宣傳范圍等所有的活動都包括在內，為的就是使消費者注意產品的存在，并刺激其參與的興趣及參加的欲望。

三.企業的的營銷方式

1.直效營銷：針對高價品牌、高社經地位消費群的營銷方式。營銷成本高，但顧客回流率也高。如：寄送優惠券。

2.網絡會員營銷：針對中、平價品牌，年輕消費群的營銷方式，營銷成本最佂。

如：會員入會禮、參加網絡游戲、部落格串連等活動，即可抽獎。

3.離峰營銷：提高離峰時間來客率的營銷方式。共分為春季、秋季、與午間、

消夜促銷。

4.簡訊營銷：針對中、平價品牌，年輕消費群的營銷方式。如：傳送活動訊息至會員手機。

四.企業的的營銷策略

1.產品策略（Product）

一些集團企業旗下的分公司很多，如豪客來餐飲公司是以牛排為主體的餐飲公司。為了進行市場區隔，因此在產品、價格和服務方面都做了區隔：一類牛排以尊貴的服務為訴求，以款待最重要的人為訴求；二類牛排以有禮的服務為訴求，價位適合中年客層；三類牛排，以活潑的服務為訴求，主打 23-30 歲的年輕上班族。另外還有聚火鍋和原燒燒烤，都是以符合大眾一般口味的產品為經營焦點，形成多品牌經營的策略。

2.價格策略（Price）

（1）高價位策略

這種定價策略特別適合于高端知名品牌，通常這種策略需要具備兩個前提條件：其一是產品的獨特性，在激烈的市場中占主導地位，。其二是企業自身具有知名的品牌及良好的信譽。

（2）滲透定價策略

與高端定價的方式相反，滲透定價策略是指企業把生產的產品以低級別的價格推銷給消費者的策略。為了促銷新生產的產品，企業把剩余的存貨以成本價或者低于成本價的方式賣給消費者，以此來加快資金的回籠與周轉，這樣不但可以提高產品的市場占有率，而且還可以達到薄利多銷的目的。當然這種方式企業要用一定的承受力。

（3）折扣定價策略

折扣定價策略是一種企業非常普遍而有效的營銷方式，這種方式完全是利用消費者喜歡享受各種優惠待遇的心理需求而制定。在實際折扣營銷中，折扣定價策略實際上有兩種形式的折扣，即真實折扣和虛假折扣。真實折扣是經營者在原有菜品價格的基礎上給消費者實在的優惠比例，使客人在購買此菜品時比原來便宜。而虛假的折扣是經營者用打折來吸引消費者，先提價再折扣，保持實際折扣的價格水平與原來核定的真實價格水平基本相當。由于消費者對此并不知情，所以無論真實折扣還是虛假折扣，都具有一定的吸引力。在實際工作中還可以采用回贈優惠券、免去餐費零頭、發放實物禮品、贈送菜肴、免費享受特價菜等做法來吸引顧客。

當然，以服務態度服務消費者是企業一直以來所秉持的理念，也是最佳的營銷手法，沒有良好的服務態度，不會有顧客愿意消費。企業的營銷方式會針對新舊客戶使用不同的手法，還運用廣告活動讓新客戶注意，而會員入會禮、寄送優惠券，讓舊客戶有被重視的感覺，在各種節日中王品也不打價格戰，總是以顧客為基礎，利用加贈小禮物來拉近顧客的心。（作者單位：西京學院經濟系）

參考文獻

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博客營銷就是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征。正是博客的這種性質，決定了博客營銷是一種基于個人知識資源（包括思想、體驗等表現形式）的網絡信息傳遞形式。因此，開展博客營銷通常是在對某個領域知識的掌握、學習和有效利用的基礎上，通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的。與個人博客不同，企業博客或者營銷博客往往是該公司的網絡營銷團隊集體寫作，具有明確的企業營銷目的，博客文章中或多或少會帶有企業營銷的色彩[1]。

一、企業博客的營銷價值

（一）博客能夠直接帶來潛在客戶，降低市場營銷的成本

博客是一個相對自由的交流空間，博客內容又處于實時更新之中。博客的這種特質能夠牢牢吸引對博客內容有較強興趣的群體不斷參與。不斷更新的信息會獲得用戶的長期關注，這對降低新客戶的獲得成本和老客戶的維系成本具有顯著地效果。對于小規模商戶來說，博客不失為一種性價比很高的營銷手段。

（二）博客可以作為消費者研究的工具，降低市場調研成本

在博客文章中設置相關在線產品的鏈接，這樣利用網絡媒介既擴大了調查表的投放范圍，更便于有針對性地對訪問者進行問卷調查，同時在博客中直接就調查問題與訪問者進行交流，將使得在線調查更有交互性論文格式。在線調查的效果得到提高，也就意味著調查研究費用的降低。另外，企業可以利用博客征詢某一新產品的用戶使用意見，不但有利于新產品的推廣和完善，產品開發的生產成本和隱性成本也將有所節約。

（三）博客可以實現企業與消費者的交流和溝通

博客作為一種信息和傳遞的工具，它具有良好的互動性。目前，消費者的消費反饋意愿不斷增強，企業博客的應用可以較好地解決企業和消費者之間的雙向溝通問題營銷策略，在客戶服務和客戶關系維護方面可以發揮突出的作用。

（四）博客是建立企業品牌的理想途徑之一

在品牌或產品推廣上，博客往往能夠達到“潤物細無聲”的作用，企業博客只要堅持對某一領域的深度研究， 并加強與用戶的多層面交流，就為獲得用戶的品牌認可和忠誠提供了一條有效的途徑。例如，許多技術服務型企業的老總

經常通過博客發表一些有價值的研究文章，在使自己贏得業內專家的聲譽的同時，也使自己身后的企業得到了社會的廣泛認可。

二、企業博客的經營策略

（一）真實+原創

“真實”是企業經營博客的首要訣竅。無論是企業內容員工的博客，還是企業對外公開的公關博客，再或者是企業高層主管的個人博客，“真實”的信息是長久經營企業博客的根本。同時，博客瀏覽者喜歡看原創的文章，網站管理員也喜歡推薦原創的文章，搜索引擎也喜歡原創的（Baidu、Google等搜索引擎對非原創的文章，尤其是那種轉載了很多次的文章，很多時候不收錄）；同時，推薦了使搜索引擎更容易收錄，企業博客的大量文章就出現在各大搜索引擎了。也就是說：只有原創的文章，才能保證具有營銷性的文章有機會在各種地方出現，讓企業的目標用戶找到。

對企業來說，真實經營公關博客可以補充媒體報道的不足。媒體為了取得新聞的關注度，經常斷章取義進行報道，很多企業都會對媒體的做法頗有微詞，在博客出現之前，企業只能在公司網站的公告欄里宣揚企業的豐功偉績，但一般用戶很難用心看完，有了企業公關博客后，企業官方的新聞、產品信息都可以直接上傳發出，中、高層管理者也可以另外發文，闡述自己的立場，再配合搜索引擎的排行順序優于靜態的網頁，加上博客的快速傳播，一般客戶很快就可以獲得企業的信息，彌補媒體對企業報道的不足。

另外，有些企業為了加強宣傳效果，會贊助一些專業博主，請他們另開博客，撰寫推薦或者夸贊該企業的文章，這種類型的博客也是外部企業博客的變形。這種類型的博客文章就失去了據實以告的意義，只是純粹以營銷的手法包裝企業商品，這種做法就是將博客當做了廣告的媒介，消費者可能后來發現根本不是這回事。國外非常著名的案例就是麥當勞林肯薯條的事件，有一位博主宣稱他有一根長得很像美國前總統林肯的薯條，后來還拿到eBay拍賣，最后發現這只是麥當勞為了促銷薯條的一種營銷手法，根本就沒有這樣一根薯條。“林肯薯條”被曝光后，當時應此事件所設立的“林肯薯條博客”現在也關閉了[2]。

當然營銷策略，在考慮到博客披露的真實信息的時候，還需要考慮披露信息的界限，雖然企業可以通過經營博客讓多數事物透明可見，但企業賴以生存的領域知識，是不能被披露的，這也是企業經營博客的最大風險所在。

（二）酒香也怕巷子深，提高博客的曝光度

企業外部公關博客在內容要真實、要原創的基礎了，為了吸引客戶的注意，還要注意博客文章的內容及標題要具有營銷的價值，讓客戶一看到就被吸引，同時在企業內部，尋找部分寫作能力比較強，技術及營銷管理經驗豐富的員工，尤其是中層以上的管理人員，用高質量有價值的文章提高博客的含金量，安排專業人士對博客文章進行排版，讓瀏覽者閱讀下去的欲望。

對大部分中小企業來說，博客有了高質量的具有營銷性的文章，后由于知名度不夠，點擊量也是有限的，如何在與大公司的競爭中提高自己的曝光率，具體可以參照以下的方法進行。

1．利用博客網站所在行業網站推廣

在知名行業網站上注冊企業的博客，與同行業的博客互相加為好友，并與博友互換友情鏈接，經常去登錄評論別人的博文，到行業論壇多解答別人的問題，在論壇簽名里寫上博客名稱和鏈接，如果能多原創精品文，就能讓博文得到推薦，不斷增加博客文章數量，就可以進入博客發表排行，關注時事熱點，多熱點文章，讓博文進入熱門排行榜等，都是比較有效的方法。

2．利用各種工具推廣博客

除了通過行業網站，還可以利用各種網絡工具，比如：把企業博客網址添加到企業員工及管理人員的QQ、MSN簽名、論壇簽名、公司員工的郵件簽名以及個人簡介，甚至可以印在員工的名片上，總之推廣方法很多的論文格式。以上這些方法都可以提高企業博客的曝光度，達到推廣博客及企業產品、服務的目的。

（三）及時處理負面評論

不管是跨國的大企業， 還是本土的中小企業，對開展博客營銷敬而遠之的原因，就是因為大量的負面評論問題。由于博客是一個開放的平臺，也是用戶發表個人觀點的一個渠道，因此無論是用戶不滿意或者是競爭對手的惡意競爭，產生負面的評論都會影響到企業的形象。不管負面評論的內容是針對企業的經營方式，還是針對某一產品、配方、渠道、促銷等細節問題營銷策略，只要出現了負面的評論企業沒有及時處理，或者低估了博客的影響力，隨后便會是企業與經營團隊的噩夢了，它會讓企業遭受巨大的金錢與商譽損失。

美國著名的自行車鎖生產商kryptonite 公司生產了一種U 型鎖，據說是代表了車鎖安全的最高水平，結果此鎖被一個計算機安全顧問用一支圓珠筆打開了。他將此消息登載到自行車論壇上，后來被博客們迅速轉載，引發了討論的熱潮。但Kryptonite 公司沒有積極處理此事，只是對公眾表示，公司生產的鎖是安全的，那個安全顧問的做法只是展示一種犯罪手段而已。這激起了博客們的更大憤怒，有人干脆把用筆把開鎖的錄像傳到博客上。后來事情越鬧越大，連紐約時報與美聯社等媒體也開始報導了，kryptonite這才意識到事情的嚴重性，但為時已晚，最后，該公司被迫宣布退換此鎖，為此公司遭受的損失，幾乎是該年度總銷售收入的40%，商譽也大受影響。

博客營銷在國內還處于發展階段，許多企業還沒有認識到開展博客的重要性，我國目前仍是以個人博客為主。博客的主要內容集中在感性生活和娛樂休閑上面，營銷類的很少，企業博客營銷價值尚未獲得充分認識，這也表明博客營銷價值的實現還有很長的路要走，但博客營銷特有的優勢必將使其成為網絡營銷的新利器。[3]

參考文獻：

[1]孟麗莎.網絡營銷.河南人民出版社,2008,6(45)

[2]楊偉龍、陳瓊華、劉玲君.博客營銷——建立、管理、活用.中國人民大學出版社,2009，5(20).

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品牌策略診斷是贊助企業應當首要考慮的問題,它是對企業產品品牌定位及相關內容方面的考察與診治。主要包括自身企業產品品牌的定位方向是什么、品牌定位是否恰當、品牌定位是否清晰準確,另外還包括贊助企業的品牌位置、品牌經濟利益點、社會利益點、品牌市場機會、品牌公眾形象、品牌發展目標等諸多方面的內容。其中企業品牌命名診斷最為關鍵,在贊助中,品牌的命名是最基礎性的工作。品牌命名成功與否,直接關系一個產品能否迅速借助營銷活動持久的立足于市場,關系到在激烈競爭的市場上的生存與發展。一個能夠對消費者產生較大影響力的產品名稱,應當具備能夠啟動一個品牌的市場定位,并憑借它所具備的營銷力量而參與這一品牌的市場角逐,因而,當贊助企業選定了一個產品開發項目之后,產品名稱的命名,就成為市場競爭的首要。因此說,有一個好的品牌名稱,該產品就已成功了一半。在當代市場經濟條件下,競爭日趨激烈,同類產品越來越多,市場競爭成功的關鍵在于品牌定位是否準確有力。品牌命名策略應以品牌定位的原則為出發點,并能引導這一定位所確定的營銷目標,以便能從一開始就確立了定位優勢及營銷力量。一個品牌走向市場,參與競爭,首先要弄清自己的目標消費者是誰,并以此目標消費者為對象,通過品牌名稱將這一目標對象形象化,將其形象內涵轉化為一種形象表達方式,從而使這一品牌名稱清晰地告訴市場:該產品的目標消費者是誰。

二、市場策略診斷

市場策略診斷是對贊助企業市場營銷策略全過程考察與診斷。它包括市場供求、消費需求強度、競爭對象、消費趨勢,營銷中存在的問題及原因、市場機會和市場營銷規劃等。贊助中市場策略的推行要基于市場產品的供求狀況,所以對其診斷要重點考察其市場產品的供應量、供應質量等情況,只有了解了市場上產品的供應情況和產品質量才能展示自己產品的優勢;消費需求強度也是市場策略診斷的一個重要內容,它是了解消費者需求動力的主要內容,只有消費需求強烈,才能有贊助及其實施營銷策略的價值。另外還要了解自身產品所處的競爭環境,比如競爭企業、消費者的消費發展方向等。最后對市場機會和市場營銷規劃梳理和診斷是市場策略診斷的落腳點。

三、目標市場診斷

在企業贊助中,對目標市場的診斷,即對消費人群的群體定位與檢查,是采取有針對性的應對營銷策略的關鍵。在參與競技賽事活動的消費者中,其共同的特征是愛好,但其經濟水平、支付能力,尤其是與企業相關產品的消費卻是不同的,因此對消費對象(即參加賽事觀眾)進行市場細分診斷是否必要,它是制定實施和及時調整贊助企業營銷策略的依據。通常情況下,贊助企業目標市場的診斷內容包括:是否有明確的消費者定位、目標市場的位置所在、消費人群的定位、顯現和潛在消費者的群體大小、限制整體市場容量的因素、企業目前所在市場份額、企業市場份額變化的狀態定、企業產品價格與消費者的支付能力之間的差距、企業產品的優勢所在等。

四、市場定位診斷

市場定位診斷內容包括企業產品品牌在市場中選擇的市場位置是否恰當,以及在消費者心中留下的位置與產品預定的市場定位能否保持一致。實施市場定位的診斷要根據企業的特點,從從消費者消費心理需求考察,從產品的價位、質量等因素進行市場定位的考察。在市場定位診斷中要考慮以下因素:一是消費者的消費心理,尤其是其對相關產品的重視程度;二是競爭企業采取的營銷策略及其市場定位優勢與略施比較;三是考察顯在顧客和潛在顧客消費需求,找出消費者對產品的理想追求標準。根據這些因素進行綜合分析,診斷出企業產品的特色和獨立的形象狀況,對贊助企業的市場定位有一個全面的了解。

五、產品策略診斷

產品策略是企業為了在激烈的市場競爭中獲得優勢,在生產、銷售產品時所運用的一系列措施和手段,包括產品組合策略、產品差異化策略、新產品開發策略、品牌策略以及產品的生命周期運用策略,是企業制定經營戰略時,要明確企業能提供什么樣的產品和服務去滿足消費者的要求,也就是要解決產品策略問題。它是市場營銷組合策略的基礎,從一定意義上講,企業成功與發展的關鍵在于產品滿足消費者的需求的程度以及產品策略正確與否。這里的產品是指非物質形態的服務,即實體產品的轉移以及轉移過程中相應的輔助。產品策略診斷主要對贊助企業產品內在及外顯品質的診斷,也就是對產品質量和功能的診斷,它實質是對贊助企業產品消費者滿意度的調查與評估。這是制定贊助企業市場營銷策略的重要依據,在贊助營銷策略基礎條件中占據重要的位置。根據消費者滿意度的診斷,在贊助營銷策略中,要有針對性地彌補消費者不滿意的產品缺陷、包裝缺陷、服務缺陷等,從而達到提升贊助企業形象,改善消費者對產品印象的目的。

六、價格策略診斷

價格策略是企業通過對顧客需求的估量和成本分析,選擇一種能吸引顧客、實現市場營銷組合的價格策略。價格策略的確定一定要以科學規律的研究為依據,以實踐經驗判斷為手段,在維護生產者和消費者雙方經濟利益的前提下,以消費者可以接受的水平為基準,根據市場變化情況,靈活反應,客觀買賣雙方共同決策。價格是決定企業市場份額和盈利率的最重要因素之一。贊助企業價格策略診斷對企業產品的價格是否與消費者價格心理預期相吻合,其價格定位是否能在市場競爭中占據有利的位置,以及價格對產品銷售產生的影響的診斷。贊助企業的價格策略診斷是贊助企業借助盛會之際,重塑價格形象或保持價格形象的市場調研,是依靠價格取得競爭優勢的重要手段。

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細心揣摩消費者如何使用移動設備，優化消費者移動頁面的瀏覽體驗，增加類似于“一鍵下單”或“了解更多信息”的功能。對于任何購物過程增加難度的地方，像是網站內容不容易在移動端加載，位置信息空缺，商家都需小心謹慎。根據國外營銷科技公司SmartFocus的權威數字顯示：商家不優化移動端內容會遭遇近三成移動購物消費者的流失。而頁面加載超過3秒鐘，則有約57%的用戶放棄購買。

2、推送營銷內容要有度

大部分情況下，網絡購物行為是消費者主動去搜索商品及服務信息。移動營銷則采用push的方式，商家未經允許向潛在用戶發送營銷內容。“正確的邏輯是加強與用戶的互動，讓他們幫助自己在社會化媒介中廣泛傳播”，國外有學者指出，“如果消費者在每次收到優惠信息時都有購物行為，有必要繼續為他發送此類信息。而當有部分用戶不再購買時，商家同樣需額外注意”。

3、尊重用戶隱私

近期，有一些追蹤用戶手機的廣告beacons在紐約引發了一場用戶隱私的爭論。商家在開展移動營銷時不能侵犯消費者的隱私。商家可以為那些對商家發送營銷內容的協議予以同意的消費者，發送優惠信息。或者是用戶開啟了手機中下載類似Shopkick的應用，愿意接受附近商家推送消費打折信息。

4、給予用戶回饋

大多數的消費者對于超市跟蹤分析其購買行為并不太介意，他們樂意接受打折及優惠券。移動營銷人士不妨聯想：除了令人生厭的廣告宣傳，商家給予用戶更多的回饋。如果是經營一家咖啡廳，可以考慮在午后4點左右向附近的手機用戶推送“買一贈一”的活動信息。贏得潛在消費者的青睞。

5、整合不同的渠道

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在社會市場經濟飛速發展的今天，企業想要謀求長遠的發展，第一要務就是建立自己的品牌。世界著名廣告大師大衛·奧格威曾就品牌做出這樣的詮釋：“品牌是一種錯綜復雜的象征它是品牌屬性、名稱 、包裝、價格、歷史聲譽、廣告形式的無形總和。品牌同時也因消費者對其使用的印象，以及自身的經驗而有所界定。”因此建立自己的品牌，實施品牌營銷應當是企業發展戰略中的重中之重。

一、什么是品牌營銷

菲利普·科特勒認為：營銷是個人和集體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會管理過程，而格隆羅斯則指出營銷是一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系，實現各方目的。根據這兩個定義，我們可以這樣理解品牌營銷：品牌營銷是通過市場營銷使客戶與消費者了解與信任企業產品，通過交換與謀求共同的利益，形成對企業品牌與產品的認知過程。

二、品牌營銷的內部營銷

品牌發展的第一步，首先要從企業內部開始。企業想要在自己的內部建立起品牌這一理念，首先，對自己的產品要有一個合理準確的詮釋，讓內部的員工認識并了解產品，可向顧客相信介紹產品。其次，對員工就企業的品牌做一個深層次的培訓，給予他們一個品牌承諾，在員工中培養和推廣品牌個性，讓其相信只要努力我們就能成為品牌。內部營銷的目的是激勵員工，讓員工愛上企業的品牌，為品牌的發展邁出重要的一步。

三、品牌營銷的差異化營銷

品牌的差異化營銷是以市場細分為基礎的系統化營銷工程，主要包括品牌的市場定位與品牌的差異化。

（一）品牌的市場定位

如何為自己的品牌進行市場定位，是企業營銷中亟待解決的問題。品牌終極的目的就是服務消費者，企業必須將品牌定位在滿足消費者需求的立場上。消費者的需求往往會根據自己的消費習慣、喜好與消費層次而變化，所以企業需要細分市場并正確定位，切中消費者需求品牌的利益點，使之成為品牌發展的具體方向，為品牌的發展搶占有利市場。

（二）品牌的差異化

翁向東曾指出：“品牌營銷的關鍵點在于為品牌找一個具有差異化個性、能夠深刻感染消費者內心的品牌核心價值、它讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的利益點與個性，是驅動消費者認同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力量。”消費者對品牌的認識與了解主要依靠三個方面，即品牌的產品、價值與形象，所以品牌的差異化主要從產品差異化、價值差異化和形象差異化幾個方面來考慮。世界五百強大品牌寶潔對品牌差異化方面做了最好的詮釋：在產品差異化方面，寶潔擁有潘婷、飄柔、海飛絲等子品牌；在價值差異化方面，寶潔的洗發水分為去屑、滋潤、

油等品類；在形象差異化方面，寶潔擁有吉列男士用品與玉蘭油女士用品等。可以看出品牌差異化的三個方面并不獨立，它們是相輔相成的，根據這些差異來滿足消費者的不同需要，讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的利益點與個性，從而驅動品牌的發展。

四、品牌營銷的外部營銷

外部營銷的定義很簡單，是指運用媒體、廣告、活動所進行的營銷行為。企業進行外部營銷是讓消費者認識、了解品牌最簡單、最直接、最有效的手段。品牌的外部營銷大致可分為傳統營銷與網絡營銷。

（一）品牌的傳統營銷

傳統的市場營銷策略就是我們所熟知的4P組合，即產品、價格、渠道和促進，它是一種比較固定的營銷模式。企業為了讓自己的品牌深入消費者與市場，需要以大量的人力與廣告投入市場。在這個過程中企業可以為品牌拍攝精致的廣告并配以媒體宣傳，也可以邀請名人與偶像或知名節目為品牌做形象代言，例如蒙牛集團與快樂女生節目的深度合作，進一步提升了其在青少年群體的品牌知名度。另外，企業可以在一些特殊的日期像一些重要節日等進行促銷活動，將盡可能多的產品和服務提供給盡可能多的顧客，不斷地獲得和保持品牌的競爭優勢。傳統營銷的方法并不固定，可以根據消費者的需求和企業自身的需要，采取適當的方案，提升消費者對品牌的滿意度與忠誠度。

（二）品牌的網絡營銷

眾所周知，現在的社會是一個信息瞬變的社會，對信息的敏感程度是一個人或一個企業成功的重要因素。企業想要在市場上保持占有率，就要充分了解市場信息的動態變化，而互聯網的出現能夠幫助企業解決這些問題。網絡營銷是指企業以電子技術為基礎以計算機網絡為媒介和手段，進行各種營銷活動的總稱，網絡營銷的出現，使大規模目標市場像個人目標市場轉化成為可能，通過網絡，企業可以通過大量信息來反映消費者的不同需求，從而使企業的產品更能滿足顧客的個性化需求，同傳統營銷相比，網絡營銷具有效率增高、成本降低的優點。借助日益發展的互聯網，企業可以建立屬于自己品牌的網站主頁，并依靠它進行品牌的信息、在線調研、顧客關系維護、顧客服務、銷售促進等利于企業品牌發展的一系列活動，從而提升企業的品牌形象。據統計，《財富》全球五百強企業都建立了自己的網站主頁，馬云開創的阿里巴巴也成為世界成功的電子商務品牌之一。由此可見，網絡營銷將成為企業品牌建設不可或缺的重要手段。

五、品牌營銷的創新營銷

創新是企業成功的關鍵，一個企業只有不斷創新才能進步，一個品牌同樣需要不斷創新才能滿足消費者日益變化的需求。品牌營銷的創新主要包括品牌產品的創新和品牌營銷技術的創新。

（一）品牌產品的創新

消費者對產品的需求總是不斷變化與進步的，所以企業想要保持品牌市場的占有率，就要不斷對產品進行創新來適應這種變化，企業可以通過創建產品研發團隊、吸納創新型人才來滿足這種需求。我們知道，手機市場的競爭非常激烈，諾基亞的智能手機曾是行業的龍頭老大，它所運用的塞班系統深得消費者的喜歡，隨著科技與消費者需求的發展，塞班系統逐漸顯得落后，而蘋果系統與安卓系統則更受消費者的喜歡，因此蘋果手機與三星等手機迅速搶占了市場，而諾基亞的份額則急速下跌，待其采取行動進行系統創新的時候為時已晚。可見，企業對品牌產品的創新要時刻進行，不能松懈。

（二）品牌營銷技術的創新

企業的品牌營銷，除了傳統營銷和網絡營銷以外，還需要其他的營銷方法和手段，不僅要適應時展這個大的環境變化，還要適應消費者需求的變化。例如顧客希望不出門就可以買到放心的商品，企業就可以采用上門服務的營銷手段。海爾集團率先使用送貨上門、服務上門的營銷方法，結果贏得了消費者的青睞，給消費者留下了一個良好的品牌形象。其他的一些像售后服務、免修服務等都是一些創新的營銷方法，企業應該培養專業的品牌營銷人才，對品牌的營銷方法進行不斷地創新和運用，以滿足消費者的不同需求，這對品牌的可持續發展與品牌形象的塑造有著不可忽略的推進作用。

事實證明，在這個競爭激烈的市場經濟大環境下，企業要想在市場中立于不敗之地，就要實現自己的品牌效益。可以預測，未來企業之間的競爭將會是品牌的競爭，因此，企業品牌營銷策略實施的好壞對企業品牌的發展顯得至關重要。企業在品牌營銷策略實施的過程中，要堅持產品質量第一的原則，產品質量的保證是對品牌最好的詮釋，誠信至上、服務顧客是吸引消費者的最好方法。堅持品牌營銷，鞏固和擴大品牌市場的占有率，培養消費者的品牌忠誠度，提高品牌的知名度，那么品牌的可持續發展將不是夢！

參考文獻：

[1]丁家永.品牌延伸的策略選擇及深層次心理機制 [J].商業時代，2005（32）

[2]袁登華.品牌建設的心理機制及營銷策略 [J].心理學探新，2000（20）

[3]熊小潔.企業品牌營銷策略探析 [J].企業經濟，2009

[4]熊仕平.品牌戰略與產品推廣策劃 [M].北京：中國經濟出版社，2003

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引言

營銷本身就是一種有效的手段，不但能夠讓一個企業在激勵的市場競爭中脫穎而出，同時也能為它提供長遠的發展方向，特別是對于外貿企業來說，論實力以及競爭方面較一些本土企業來說都存在較大的劣勢，所以傳統的手段很難讓其也在市場競爭中獲得更多的利益，更不用說在國外謀求更多的發展了，所以考慮合適的品牌營銷手段也是我國外貿企業目前需要重點考慮的問題之一，而筆者將通過本文，就外貿企業的品牌營銷手段的策略進行分析和研究。

1.我國外貿企業的品牌營銷現狀

在中國，外貿企業一直都是一個特殊的行業，它的產生主要是源于計劃經濟的進一步發展，主要是由于我國的進出口的權力都被國家完全壟斷。據相關資料調查顯示，我國在上個世紀七十年代末，掌握外貿經營權利的公司僅為132家，而到了八十年初期，我國經濟的發展從量變過渡到了一個質變的階段，我國外貿公司也獲得的較大的發展并且推動著我國經濟朝著多元化的方向發展，但是隨著我國對外貿易的把控逐漸放松，許多外企進入到中國市場，而中國本土的外貿企業反而失去了原有的地位，很多企業被迫破產，而外貿企業的發展也呈現出雙向發展趨勢，很多企業也不得不依賴政府部門的幫助，進入到集團化或者合并化的階段，雖然在改革開放后，我國的對外貿易已經日新月異的發展，但是品牌營銷方面卻存在較大的問題，據2005年資料顯示，我國的對外貿易進出口金額已經位列世界第三位，但是在世界品牌的前100名中，并沒有發現中國的品牌，兩者是極其矛盾的[1]。

2. 影響外貿企業營銷的幾個因素

2.1 優勢方面。市場營銷就是企業將自己的產品成功推向市場，并且能夠獲得一個良好的市場收益，而對于中國的外貿企業來說，主要的優勢在于對外貿易的發展在二十年間已經極為迅速，產品的生產已經到達指定的要求，同時質量也獲得了世界的認可，即質量優勢、成本優勢以及經濟優勢。

2.2 劣勢方面。對于外貿企業來說，影響其營銷效果的最大問題在于其戰略方向問題，在市場競爭中一直處于劣勢，而同時技術的落后以及缺乏科學的管理手段，也是導致外貿企業品牌營銷失敗的主要原因。

2.3 機遇方面。隨著中國市場經濟的發展漸漸深入，中國在世界的經濟地位得到了認可，更多的國家進入到中國市場中進行投資行為，特別是一些知名的跨國公司，也在中國建立起子公司，以謀求更加廣闊的發展，而中國本土的外貿企業受到這些外來企業的影響，導致市場競爭中缺少一定的機遇，從而難以得到發展。

2.4 潛在威脅。對于我國外貿企業發展的威脅有很多，其中勞動成本不斷升高就是一個，而且隨著不斷的發展，也付出了更多的環境代價。于此同時人民幣升值，導致外貿企業通過出口獲取的利潤減少，加速了企業經濟的不穩定性，而在于國際經濟實現接軌后，我國經濟加大了對國際經濟的防范，導致這方面成本也明顯升高；最后是我國財政收入完全無法滿足出口的退稅，每年的經濟缺口都超過了10%，導致國際財政上存在較大的壓力[2]。

3. 我國外貿企業品牌營銷存在的問題

3.1 缺乏品牌意識。就目前我國大部分外貿企業而言，很多對于品牌的創立都缺乏關注和重視的意識，覺得做品牌沒有較大的意義，同時又為了節約成本，但是也間接導致了企業收益較低的問題。而相對而言，一些企業做起了貼牌生產，并且從中獲得微薄的加工利潤。導致這一問題的原因主要也是因為品牌所需要承擔的市場風險要遠遠高于收益。

3.2 競爭手段落后。競爭手段是一個企業能夠在激勵的市場競爭中獲得長遠發展的有效手段，但是縱觀我國大部分外貿企業的市場競爭方式，都可以發現市場競爭過于古板落后，即以降低銷售價格的基本方式短期吸引消費者進行消費，存在一定的盲目性和隨意性，最終導致的也是外貿企業品牌難以得到發展。

3.3 缺少準確的定位。據相關調查了解，我國大部分外貿企業對于品牌的定位還欠缺準確性，很多企業覺得名牌等同于高檔，缺乏長遠的目標已經發展意識，僅僅是“走一步看一步”的盲目觀念。同時容易受到市場流行的影響，即很多企業覺得“流行什么都做什么，一定能賺錢”，盲目跨行發展，卻欠缺對自身實力的評估。例如：一些體育品牌喜歡采用一些低俗諂媚的臺詞或者場景，通過一段時期后發現營銷失誤，又進行戰略調整，很難讓消費者對品牌產生信賴，像在目前智能手機普及的時代，步步高企業也曾經考慮到轉型的問題，但是由于自身行業限制，貿然開創新的行業品牌會讓消費者覺得缺乏“專業性”，所以開放了OPPO的新品牌，以完成品牌轉型。

4. 我國外貿企業品牌營銷策略改革

4.1 樹立品牌意識，保護自身品牌。商品品牌不僅僅是企業發展的重要基礎，也是一種無形的宣傳手段，具有權威性、長期性的特點。所以對于我國外貿企業來說，若要實現市場營銷的成功，就必須要樹立起自身的品牌，時刻關注市場供求關系的變化，做到提前決策，而發展的目光也要長遠化，從而讓企業在急劇變化的市場條件下適應各種挑戰。除此之外，企業還需要有一定的品牌保護意識，特別是對一些民族特色的品牌保護，而品牌保護不需要區分區域，無論是在國內國外都要堅持自身品牌的發展[3]。

4.2 獲得專業人才，保證發展基礎。人才是企業最寶貴的資源，而一個企業要樹立起自身的品牌，少不了一支專業的品牌開發、設計、營銷以及管理隊伍，所以外貿企業急需獲得專業性的營銷管理人才，而對于人才的獲取途徑主要可以分為兩條：其一、人才的吸納，企業可以通過優越的條件以及長遠發展的手段，向社會招收一些專業性的人才，并且對人才進行合理的分配和管理，保證品牌隊伍的穩定性；其二、人才的培養，企業可以到各大高校招收一批具有創新意識的畢業生，然后通過專業的培訓和實踐，從而提升他們品牌創造的能力和意識，為企業的品牌發展奠定基礎。

4.3 保證品牌質量，提升用戶體驗。質量，不僅僅是一個優秀產品的基本屬性，更是用戶在產品體驗中的重要感受，而一個產品如果能夠在用戶體驗中獲得良好的口碑，那么對于它未來品牌的發展也具有重要的意義和價值。特別是在中國，質量問題是很多產品都普遍存在的問題，外貿企業要保證產品的質量，首先需要通過國際標準的質量檢測手段進行檢測，做到“不合格不出廠，有問題再生產”的理念，從而讓產品質量向國際質量標準靠攏。

5.結語

改革開放以來，受到跨國企業的影響和市場壟斷，我國外貿企業的產品營銷一直處于劣勢，如何能夠將劣勢轉化為優勢，首先外貿企業要有品牌的建設意識，通過品牌建設、人才培養以及質量提升等手段，不斷加強自身市場競爭的優勢，從而保證市場競爭中的不敗地位。（作者單位：洛陽師范學院商學院）

參考文獻：

篇7

一些櫥柜企業傾向于以一種溫和、低調的方式宣傳推廣產品；另一些櫥柜企業喜歡采用對顧客具有撼動力的手段，以便讓顧客掉過頭來，對自己的宣傳促銷活動行注目禮。有的經銷商在宣傳推廣時，使盡了各種高科技手段；有的經銷商則更傾向于將促銷活動與時下的熱點事件聯系到一塊，打包推銷出去。

顯然，條條道路通羅馬，成功的市場營銷路徑不止一條。然而，在這些老練的櫥柜營銷好手的成功營銷策略中，是否能找到一些共通點？

營銷好手能夠根據不斷變化的市場需求調整自己的企業。他們有罕見的天賦，能夠眺望到很遠的地方，在消費者的消費偏好出現改變之前，就已經準確地做出了預測，同時對企業做出相應調整以適應市場發展趨勢。

成功營銷來自于訓練有素的設計師、員工，以及持續保持吸引力的陳列室，擺放在陳列室中的產品格外醒目，可以積極地呼應顧客的需求；此外，還要為顧客提供極具想象力、吸引力的服務。這些營銷老手能夠果斷決策，迅速判斷某套營銷策略是否起夠發揮作用，并且決定是否用另一套更有可能取得成功的營銷策略取而代之。

總而言之，成功的營銷者能將一些基礎產品搖身一變成為與眾不同的家居裝飾物，滿足顧客的多樣化需求。他們具有獨特的天賦，能夠傾聽顧客的聲音，創造出的產品無論從價格角度還是審美角度都能恰如其分地迎合顧客的口味。

心智上的勝利

從“丑陋廚房”競賽到融合了亮黃色裝扮的愛斯基摩人皮船的滑稽促銷演出，銅河櫥柜有限公司（Copper River Cabinet Co.）在與時俱進上表現出眾，將自己重新改造成滿足市場需求的具有競爭力的企業。早在1960年，IN firm還是一個粗陋的小公司，而現在已發展成為具有相當規模的板面貿易行（Panel Mart），它確實是經歷了好一番波折。

麥克和比爾共同經營著這家公司，據他說，公司初始只是一個現購自運（Cash-and-Carry）的家居商，出售成型或半成型的鑲板以及瓷磚。隨著20世紀70年代家居改裝市場的發展，他們意識到了拓展業務的必要性，因此，在原有的產品組合上增加了櫥柜業務。事實證明，這一個是頗具前瞻性的戰略步驟。據麥克回憶，在接下來的20年里，他們的櫥柜業務蒸蒸日上，櫥柜的銷售額遠遠超過了鑲板。

在櫥柜市場快速成長的刺激下，公司在1991年開設了一個面積為4000平方英尺的產品陳列室，陳列各式各樣家居裝飾品，展示最新、最好的櫥柜產品。同年，公司改名為板面櫥柜貿易展示廳（The Panel Mart Kitchen Showroom），意在與自己拓展的業務更好地建立關聯。10年過去了，櫥柜銷售業務占到了公司營業額的90%，公司更名為銅河櫥柜公司。

為公司取一個新的名字，意在吸引那些更具產品識別力的高收入客戶群。麥克回憶說：“Panel Mart在20世紀90年代的經營很順利，因為公司享有30年廣為人知的聲譽。但是2000年的品牌重建工作將公司定位于迎合更高端的消費群體，于是，公司形象、發展愿景以及目標消費群都隨之而改變了。”

雖然名字改變了，但是麥克和比爾并沒有忘記幫助自己公司發展起來的客戶。“營銷策略要運用得恰到好處，也不能完完全全瞄準高端階層消費群。”麥克通過觀察得出的結論是，“企業的市場營銷觀念和企業的實際情況必須相符合，任何一方面都不可忽視。”

麥克說：“公司有一個供應商，名叫屋脊櫥柜公司（HomeCrest），為我們提供了許多產品選擇。我們充分利用這種具有價格優勢的產品，進行一番特別的設計加工，在許多細節上進行改動。這樣做的結果是為了讓產品最大程度地滿足顧客的多樣化需求。”

由于銅河櫥柜公司時刻將顧客掛在心上，產品豐富多彩、琳瑯滿目，知名度越來越高，甚至它的滑稽促銷活動也為人津津樂道。幾年前，銅河櫥柜公司推出了“丑陋廚房競賽”活動，參與者被邀請對一些不夠賞心悅目的櫥柜設計投票，在豐厚獎品(免費櫥柜裝修)的驅動下，很多人參加了“丑陋廚房競賽”活動。此次活動十分成功，以至于銅河櫥柜公司隨后又舉辦了類似的競賽活動，取名為“夢魘廚房競賽”。

每次推出類似的競賽活動，都能為銅河櫥柜公司帶來比預期高出近40倍的銷售效果。“我們邀請人們參與進來，為他們認為最丑陋的廚房投票，人們蜂擁而至。” 麥克說，“這樣做同時也拉動了銷售。如果參與者在競賽中沒有取勝，他們仍然熱切渴望擁有一個新廚房，我們已經取得了‘心智上的勝利’。因此，如果他們沒有通過競賽贏得免費裝修廚房，他們就開始掏錢自己裝修廚房。”

2007年2月，麥克和比爾在公司所有的運貨卡車上印上了黃色愛斯基摩皮船，廣告語是“愛斯基摩式銷售（KAYAK SALE）”。通過這樣的廣告宣傳告知客戶：“給自己購買一個新廚房，享受愛斯基摩式服務。”

“它和我們的產品之間沒有任何聯系，但是它為我們帶來的銷售驅動力是如此強大。”麥克笑著說，“很多人打來電話詢問：‘為什么你們滿大街跑的貨車上都印著愛斯基摩皮船？’它激起了很多人的好奇心，帶來了巨大的轟動效應。”

與眾不同的展示方式

而另一家位于新澤西州的建筑設計公司康布雷設計中心（Cranbury Design Center ），則采用了另一種完全不同的營銷手法。建筑師查理（Charlie Rini）和他的搭檔法蘭克（Frank O'Leary），從1995年開始合作，很快就贏得了特色櫥柜創新性設計者和居家建設者的美譽，受到了追求個性化家居設計的消費者的青睞。

“我們的客戶說：‘我們要一直在家里待著，因此希望它能和那些一個模子做出來的住宅有所不同。’因此，我們希望幫助客戶打造一個自我的空間，具有獨特的家庭生活特色。”法蘭克說，“當我們和客戶坐在一起交流判斷他們的需求時，他們能夠懂得我們設計能力的價值所在。”

大約10年前，查理和法蘭克承攬了一項工程浩大的整體家居改造工程，其中設計了一個富有藝術情調的廚房和極具特色的室內環形天花板。

這座房屋的擁有者名叫做金·依文絲（Kim Evans），她是紐約財政服務公司的高級行政管理人員。從此以后，金·依文絲與查理和法蘭克有了來往，并且為他們提供了許多寶貴的建議。

“她當時問我們是否想過要增加一個合作伙伴。”查理回憶說，“于是，公司就多了一個合作伙伴，隨后更名為康布雷設計中心。金讓我能夠最大程度地發揮作為一個設計師的優勢，而讓法蘭克發揮建筑工程執行者的最佳水平，她對公司日常管理事務井井有條的打理讓我和法蘭克從瑣碎的事務中得以解脫。”如今，公司根據客戶對裝修的不同要求，提供系列服務，從簡單的裝修到提供整套家居解決方案。

如今，康布雷設計中心的廣告出現在諸如《新澤西設計》（Design New Jersey）、《美麗家居》（House Beautiful）、《建筑文摘》（Architectural Digest）以及其他一些出版物上，包括當地的報紙。此外，康布雷設計中心內部建立了一種樂善好施的文化氛圍，不時捐贈支持基督教青年會，組織郊游高爾夫比賽，以及贊助當地青年組成運動隊參加體育比賽。

但康布雷設計中心最值得一提的營銷舉措，是將一幢有著150年歷史的兩層樓房作為自己的展示場所，其中安裝了中央數字控制系統，面積為2000平方英尺。“你走進這座樓房，你感覺走進了自己的家。”查理說，“我們對所有的人開放，不僅是對我們的客戶。我們經常舉辦社交聚會。我們設計了8種風格的廚房樣板間，在這樣的空間里，人們會談論一些什么樣的話題呢？只能是廚房，自家廚房的裝修再造。”

“有時，我們的客戶是一位來自普里斯頓的大廚，那么他就會展示他的烹飪技藝，配合我們舉辦的品嘗美酒活動。通過這些活動，櫥柜展示及其廚房操作就完美地結合到了一起，一切都很和諧。”麥克說。

拓展區域市場空間

藍科公司（Lam-Tech）成立于1990年，當時是作為一家輕工業生產商，專門向飯館和一些醫療設施提供相關的商業材料。1995年，藍科公司的擁有者兼總裁道爾（Doyle Hale）和他的合作伙伴丹尼斯（Dennis Schillinger）決定成立一家櫥柜公司（Cabinet Solutions），這是一個基于區域性市場的住宅櫥柜公司。

“我們意識到這一地區沒有一家為客戶提供定制服務的櫥柜商店。”道爾說，“我們認為自己能為顧客提供全套的家居設計解決方案，從客戶的櫥柜翻修到個性化定制櫥柜。我們已經擁有相關的生產設備、技術人員以及可供業務拓展的其他資產。”

現在，藍科公司擁有一個面積為2500平方英尺的櫥柜問題解決方案展示廳，和一個占地4000平方英尺的工廠，為奧爾頓市的住戶、建筑師和商業設計師提供服務。

“雖然當前的市場情況不妙，但我們公司在商業上仍得到了較好發展。”道爾說。櫥柜解決方案之所以受到客戶歡迎，要歸功于藍科公司能夠讓一般的櫥柜產品經過一番設計加工，搖身一變成為獨具個性的產品。道爾說：“我們有一家商店，陳列了許多加工好的產品。屋脊櫥柜公司為我們提供基礎產品，我們為這些基礎產品增加一些特色，于是半定制化的櫥柜就變成了顧客確實想要的完全定制化的櫥柜。”

這種個性化服務正是藍科公司想要告訴消費者的。藍科公司為此加大了宣傳推廣力度，投放報紙和廣播廣告，然而，報紙和廣播廣告并沒有給藍科公司帶來很顯著的銷售拉動力。如今，藍科公司找到了一些更為有效的廣告投放方式，比如將廣告投放在每4個月出版一次的《電信》（The Telegraph）雜志上。這些生活氣息濃郁的雜志主要面向高端消費群體，而他們正是藍科公司的目標客戶。

“同時，我們也開始關注戶外廣告牌。”道爾說，“我們經常聽客戶說他們是如何找到我們：‘我開車路過某個地方剛好看到廣告牌。’戶外廣告牌能給我們的業務拓展帶來更多的機會。”

培訓式營銷

有時，最好的營銷方式就是教育培訓。這是一個關于威廉姆斯分銷商（Williams Distributing）大急流（Grand Rapids）的例子，該公司成立于1968年，當時是美國安曼那公司（Amana）的家電器械批發商，和一個叫做IXL的櫥柜公司有業務上的聯系。1971年，當IXL公司搬遷到北卡羅萊納州時，這家公司的一些雇員留了下來，并成立了屋脊櫥柜公司（HomeCrest）。

一開始，威廉姆斯和這家沒有市場運營經驗的屋脊櫥柜公司合作，分銷其櫥柜產品。到了20世紀80年代中期，美國家居行業蒸蒸日上，而威廉姆斯也取得了前所未有的成功，銷售與廚房、浴室相關的產品。“同時，我們開始與獨立的家居建筑師建立直接的聯系。”威廉姆斯回憶說。

20世紀90年代中期，威廉姆斯不再獨自經商，開始與零售商、批發商建立業務聯系。自此，該公司不僅僅面向消費者銷售產品，而且面向建筑師和工程承包商銷售產品。直到今天，威廉姆斯的目標客戶仍然鎖定了三個人群：建筑師、工程承包商和消費者。

篇8

1．由國內營銷觀念轉向全球營銷觀念。隨著市場國際化程度的進一步提高，互聯網連接著國內外市場，世界統一市場將會全面形成。企業面對的競爭對手也不僅僅是國內同行，而是具有豐富營銷經驗的跨國公司，許多實力雄厚的跨國公司早已把全球市場置于自己的營銷范圍內，以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。我國企業應該樹立全球營銷觀，將視野由全國擴大到全球范圍內，這樣，企業才能實現真正的“全球營銷戰略”。

2．由規模營銷觀念轉向個性化營銷觀念。過去的規模營銷方式即廠家以單一的產品或服務來滿足眾多消費者的需求，但目前這種無差異營銷方式已不能滿足消費者與日俱增的多目標、多層次需求的愿望，取而代之的是個性化營銷，即市場細分達到最小限度――“一對一營銷”，針對每個消費者與眾不同的個性化需求來實現高度的顧客滿意。企業要贏得市場，就必須根據個別消費者的具體需求，設計和生產個別種類、型號、規格和性能的產品以滿足個別消費者，才能擁有市場，誰能首先盡快采取“一對一”個性化營銷策略，誰就能捷足先登世界市場。

3．從交易營銷觀念轉向客戶關系營銷觀念。傳統經濟的營銷注重的是有利可圖的直接交易，著眼于經營業績與股東利益的高低；而新經濟的營銷則更強調重視客戶的終身價值以及股東利益，強調通過較高的顧客滿意度與客戶保持率來維護與客戶的長期緊密關系。企業要在競爭中取勝，不僅要改善服務環境和服務態度，而且更重要的是要不斷完善服務內容，提高服務質量，向顧客提供“超值服務”，從而提高企業信譽，樹立良好的社會形象。

4．從單向營銷觀念轉向互動式營銷觀念。傳統的市場營銷是單向的，廠家通過媒體、廣告、展覽、產品目錄等方式向消費者傳遞信息，消費者完全處于被動的地位。網絡化的實現，提供了營銷者和消費者互動交流的機會。企業和營銷者可以充分利用網絡互動性這一特點，推動互動市場營銷，從而使營銷者從產品構思、設計開始，直至生產、服務的全過程都體現以消費者為中心，使消費者也投入這一過程，這樣，不僅符合消費者的需要，而且能最大限度地提高企業的經濟效益。

實現營銷策略的創新

1．實施品牌營銷策略。知識經濟下，市場競爭日益激烈，價格戰和廣告戰不是企業占領市場的最佳途徑，最有效的做法就是打造自身的品牌，通過強勢品牌取勝。首先，要設計好品牌名稱。品牌名稱設計得好，容易在消費者心中留下深刻的印象，也就容易打開市場銷路，增強企業和產品的市場競爭能力。其次，要保證品牌質量。質量是品牌的生命，是品牌創立與發展的根本保證。如果沒有嚴格的質量管理作后盾，今天的名牌產品明天可能淪落為一般產品，甚至從市場上消失。因此，高品質是強勢品牌的基礎，也是品牌組合營銷策略的第一要素。國際上的著名公司無一不是以其過硬的高質量稱雄國際市場的。企業必須注重核心技術的創新，只有掌握了先進的產品與管理技術，才能使產品質量維持在高水平上，才能夠保證企業戰勝競爭對手，使產品品牌最終成為強勢品牌。

2．實施服務營銷策略。隨著人民生活水平的提高，人們購買商品，不只是追求一種實物性的滿足，更是追求這些實物所包含的精神或文化。因此，21世紀的營銷，應在優質產品的基礎上，著眼優質服務，這是企業取勝的關鍵。為顧客提供優質服務，可采取以下做法：①實施CS戰略，即顧客滿意戰略。其宗旨是把顧客需求作為公司開發產品的源頭，在產品價格、分銷、促銷以及售后服務系統等方面以顧客為核心，最大限度地使顧客感到滿意。21世紀的營銷不僅要以優質的服務爭取到直接顧客的稱贊，而且要通過服務贏得“顧客的顧客”，依靠滿意的服務質量影響更多的潛在顧客。②樹立超值服務理念，實施服務營銷戰略。超值服務就是用愛心、誠心和耐心向消費者提供超越其心理期待的、超越常規的全方位的服務。超值服務是貫穿科研、生產、銷售全過程的，也就是說要“以顧客為導向”，向用戶提供最滿意的產品、最滿意的服務。

3．實施持續營銷策略。在生產力高速發展的今天，生態環境也隨之惡化。人們漸漸意識到生態環境對人類的影響。因此，紛紛提出了可持續發展戰略。知識經濟下，企業必須適應新的環保形勢，制定新的營銷策略――綠色營銷。這樣，不但對企業的生存發展有利，而且還為社會做出了貢獻。首先，應建立綠色營銷信息系統。企業應搜索綠色信息，包括綠色技術信息、綠色消費信息、綠色法規信息、綠色組織信息、綠色文化信息、綠色產品占有率、綠色價格等方面的信息。信息獲得后應進行評估，以辨別信息的價值，然后將信息傳遞到合適的決策人員。其次，應制定綠色產品及服務戰略。企業在制定綠色產品及服務戰略時，應考慮綠色產品的種類、質量、產品設計、品牌名稱、包裝、保修、退貨和服務等。企業可通過推行綠色產品設計，實行綠色包裝與綠色標志，實現綠色產品組合，為消費者提供綠色服務。第三，企業在制定綠色產品的價格時，應該考慮企業用于環保方面的綠色成本，以及綠色產品能給消費者帶來的綠色收益且能滿足消費者求新求異、崇尚自然的心理，因而樂于接受價格偏高，但對環境有益、對健康有益的綠色產品。

4．實施形象營銷策略。知識經濟條件下，消費者購買商品的選擇性明顯增強，企業形象在消費者中的作用日漸突出，塑造個性化的企業形象，維護優良的企業形象，已成為國際、國內市場發展的大趨勢。企業要追求綜合利潤的最大化，必須實施形象營銷策略。企業形象的全面塑造，一是要以產品形象為內涵，以企業形象為基礎，對目標市場進行細分，準確定位，不斷開發新產品是企業生存和發展的重要支柱，對企業形象塑造有重大影響。二是要以服務形象為契機，通過獨特的服務戰略決策，使企業及產品的身價倍增，同時改善營銷手段，增加產品與服務的文化內涵。三是要以廣告形象為工具，把企業形象的系統性、本質性、物質性及優勢等特征有效地展示給公眾，以爭取良好的市場地位。

篇9

隨著從事旅游的企業數目增加，旅游企業的競爭勢必會日趨激烈，整個旅游業都已進入買方市場，在新一輪的競爭中若想保持已有的優勢并立于不敗之地，企業要抓住休閑旅游這個機遇期，大力推行符合文化和資源特性的企業休閑旅游營銷策略，促進旅游企業長期穩定發展。

休閑旅游的存在和發展是本世紀時展的趨勢，從世界大的背景來看，休閑產業帶來的休閑旅游的發展，已經成為了西方發達國家的旅游收入的主要來源之一。休閑旅游從歐美旅游發達的國家起步，在上個世紀八十年代已進入了快速發展的階段，比較有代表性的美國這一國家，美國人將三分之一的時間用在休閑消費上，美國人將自身的三分之一金錢用在休閑消費上，更明確的是美國三分之一的土地用于休閑產業的發展。對于旅游發展勢頭越來越好的中國來說，休閑生活已經成為了中國城鎮居民生活中必不可少的組成部分之一。休閑旅游的發展已經是我國旅游發展的必然趨勢，以娛樂、服務、文化、觀光和體育等產業所組成的旅游形態，是我國休閑旅游發展的主體。總而言之，休閑旅游已經開始成為各國和地區旅游收入的主要來源，也是旅游企業收入的主要來源。當前我國企業發展休閑旅游的大環境已經完善，各個旅游企業一定要抓住這一歷史機遇，促進企業休閑旅游產業的發展。

一、現代企業發展休閑旅游涵蓋的范圍

企業發展休閑旅游涵蓋的范圍是豐富多彩的，主要可從以下幾個方面來考慮：

第一，從商務的角度來說，商務休閑也是休閑旅游發展的重要內容之一。對目前正處于旅游商業發展的時期，商務活動的存在是我國旅游發展中不可缺少的休閑方式之一。比較有代表性的如我國的環渤海等旅游發展較快的地區，商務活動的存在是這些區域旅游發展的必然條件也是必然結果，在這些區域內比較頻繁的商務休閑項目包括商務會議、各類會展、商務洽談等，因商務休閑所具有的時間較短、節奏較快的特點，因而有必要將休閑和商務之間的結合更加緊密起來，讓人們在休閑商務中不但能夠做到實現其工作目標，也能夠實現其發松身心，緩解壓力的目的。

第二，從教育和培訓的角度來說，對于一個國家和區域來說，教學所具有的作用是不言而喻的，對于一個企業或者其他發展中的組織來說，建立學習型組織或者企業是其發展中的必然選擇。因而有必要將教育和培訓與休閑結合起來，建立氣教育和培訓休閑的旅游發展模式，在休閑中完成教育和培訓所要達到的目的。從而建立一種新型的教育和培訓模式，從而使得人們在提高生活質量的同時提高自身的能力，即在感受知識的同時，實現自身的全面發展。

第三，從度假的角度來看，度假的休閑方式是目前休閑旅游發展中發展的較好的一種休閑方式，度假休閑的發展需要各地對自身的度假景色及度假方式進行充分的挖掘，發展當地的以酒膽和旅館為中心的住宿條件建設，同時還要發展當地的人文與交通等各類輔助環境。從我國目前度假休閑發展的角度來看，我國的城鎮居民一般選擇在五一或者春節等長期的假日內進行度假休閑的消費方式。

第四，從健康和運動的角度來說，健康休閑和運動休閑也是社會進步與旅游發展的趨勢之一。人們越來越重視運動和健康的重要性，應該把健康、運動與休閑緊密聯系在一起。通過一系列運動、文化娛樂、觀光旅游等來緩解，還可以通過競技、職業體育等運動來實現， 來實現人們休閑的目的。

第五，從觀光的角度來看，觀光的休閑在我國發展的勢頭最好，而且觀光休閑所包括的范圍比較廣，包括自然景觀、人文景觀的觀光都是較好的休閑活動。

第六，從購物的角度來看，購物休閑的發展也越來越快，我國各地地區目前都很關注區域性商業街的開發和建設，在區域性的商業街的建設中各地建設都非常關注特色景觀和文化及商業的緊密結合，建成的商業街具有餐飲、服飾、旅游等比較全面的且形成吃住行玩購物于一體的休閑特色， 促使當地旅游的共同發展。

第七，從文化娛樂的角度出發發展文化娛樂休閑。這種休閑模式夠給我國城鎮居民帶來了較好的享受。這種休閑模式的發展帶來旅游收入的同時活躍了城市的文化生活，實現了雙贏。

二、現代企業發展休閑旅游的營銷對策

1.塑造休閑旅游旅游品牌

要注重休閑旅游和企業本地文化的有機結合，深層挖掘企業本地文化內涵，打造具有企業本地特色的休閑品牌。把休閑旅游和休閑文化緊密的聯系在一起進行合理開發，是休閑旅游旅游能夠深入發展的必然方向。如果要使休閑產品具有鮮明的個性以及產品競爭力，最佳的方案是給休閑產品包裝上文化韻味以及人文因素。運用企業本地深厚的文化底蘊來提高品牌號地召力以及親和力，從而形成具有特色的品牌。如何將文化轉變為休閑產品地生產力則是其中的重點。首先，需創立一個核心項目，該項目需具備兩個特點：第一，能夠展示當地古今文化；第二具有供人休閑旅游觀賞的價值。通過該項目的實施，可以讓休閑旅游者得到其自身的發展和身心的愉悅，同時在較短的時間內能夠較清晰的了解這一特定的區域所具有的符合其自身特性的文化內涵。其次，以優質的生態環境為基礎建立風景秀麗的旅游風景區，并依托于這些旅游景點帶動企業本地的旅游農家樂、旅游漁業以及觀景房地產。再次，借助古今名人的名人效應以及具有企業本地個性的文化資產來弘揚當地的文化內涵。

在實施休閑旅游項目的時候，應以一種科學合理的指導思想來進行規劃，開發山水旅游等資源時，要具備長遠發展的目光以及可長期發展地意識。在開發景區之前，為了防止帶有功利性的隨意開發景區，相關規劃設計部門不應急于開發，首先應當深入這些旅游發達地區對項目相關景區進行認真的考察，完成考察之后應組織旅游方面的專家對該景區進行探討研究，從而確保能夠以科學合理的規劃對該景區進行開發。此外，在建設景區的時候，不應只是簡單的完成景區的外在建設，還應突出該景區具有企業本地特色的文化內涵，塑造該景區的內在文化素養，令游客在休閑旅行的同時不但能夠放松身心，還能了解到該景區所蘊含的歷史以及休閑文化。通過對山水觀光休閑資源的有效整合，打造人文休閑的特色精品。將歷史的古都文化演變成精品的文化休閑。

應突出具有企業本地特色的休閑旅游，并實施重點的開發。為了提高市場競爭力，在實施休閑旅游開發項目的過程中，應避免面面俱到、休閑產品與其他地區雷同等問題的出現，否則將會令該項目缺乏自身特色，讓來此旅游的旅客喪失興趣，從而造成不可挽回的損失。因此，在實施休閑旅游項目開發的過程中，應重點突出企業本地具有特色和個性的休閑產品，創出幾個能夠能夠代表地域特點并在全國甚至全世界有影響力的休閑產品，并以這些特色休閑產品為代表，從而帶動整個休閑旅游的發展。如果休閑旅游區域其自身所具有的特色已經在社會上有一定的影響力，應緊緊抓住這些自身特色， 加大對這些休旅游資源的開發，力爭創出的休閑品牌，從而推動整個休閑旅游旅游的發展。充分利用的休閑旅游資源和城市優勢，大力推廣名河、名園等民品休閑旅游產品，在市場樹立起休閑旅游形象。

2.開發設計新的休閑項目

目前，在國際上熱愛旅游休閑的人已經逐漸對傳統的海濱度假失去了興趣，他們把更多的興趣投向了各地具有鄉村文化以及企業本地風情風俗地活動中。因此，各種全新的休閑旅行景點以及服務項目應運而生，例如科技公園、主題游樂場等。可根據這些國際上的先例，以自身優勢為基礎，全力開發并設計出新的休閑旅游項目。如：環城游憩。

從休閑產品的需求的角度看，休閑者對休閑地點的選擇主要取決于其休閑成本及休閑過程中的效用最大化。受中國城鎮居民與農村居民所具有的收入水平和消費觀念的作用，休閑旅游所具有的吸引力效用隨著距離的增加而出現降低的趨勢，而休閑者在休閑過程中總是希望達到休閑效用的最大化，并在自己以后的休閑過程中以此為休閑的衡量標準。因此，離休閑者所在的地點越遠，休閑者出行的意愿和實際休閑發生率越低。所以在休閑效用最大化與休閑成本兩者的共同作用下，城鎮居民和農村居民對休閑生活所具有的消費的需求就從分散的休閑活動空間逐步走向綜合的、設施比較集中的休閑活動空間，形成了頻繁指向城郊的近距離高密度休閑需求。環城游憩在地點上的選擇，除了受所在低于的休閑旅游資源和休閑環境因素的兩個條件的約束外，往往取決于由土地租金和相應的休閑用地投入所決定的兩類成本，包括投資成本和開發成本。該休閑旅游發展方式是投資者的主要目的是以最小的投入獲取最大利潤。而在我國城市化的中，土地成本也就是土地租金也逐漸變得越來越高，而休閑旅游的發展必然也會將這一趨勢的發展力度加大。由于級差地租這一休閑成本模式的存在，對于休閑旅游的投資者來說，城市的休閑土地開發成本就會越來越高，其所承擔的資金壓力也會隨著加大，而離開城市所在地域較遠的休閑投資，由于級差地租而形成的休閑成本較低，休閑投資者的在投資成本上壓力的壓力相對來說就會變小，于是許多休閑旅游的投資者就會把休閑旅游的投資地點紛紛把投向農村的休閑的區域，在這里由于級差地租的存在而形成了一種休閑旅游發展的動力。隨著人口集聚現象的出現，我國在上個世紀80年代初期到上個世紀九十年代末期，城市用地占國土面積的比例由百分之十一擴大到百分之三十六點三，在這種大的背景下，我國城市郊區的發展面臨從來沒的壓力和發展機遇，其中大城市對農村休閑旅游的產生的需求是增長速度是最快的，游憩景觀休閑方式的發展，及休閑用地的進行，是休閑旅游發展的特色之一。

我國人們休閑觀念和方式的轉化意味著該休閑方式具有廣闊的市場發展前景，也就是說如果對該休閑方式引導及發展的方式正確，就可能在幾年內在形成具有一定規模和影響力的環城游憩的休閑市場。從大的范圍來看，由于過去的各種原因的存在，中國所具有的環城游憩的休閑方式發展的相對來說比較緩慢。在上個世紀八十年代末，我國的深圳市錦繡中華主題公園的出現，標志著環城游憩的休閑方式開始進入比較快速發展的階段。由于這個休閑實際案例所帶來的帶動作用，在隨后的時間里，中國在全國各地掀起了以此休閑設施建設的潮流。

3.加強營銷的力度

在休閑旅游發展中還要進一步進行營銷。休閑企業實施整合營銷傳播是一個動態過程，對于休閑旅游的營銷力度的加強需要建立在了解休閑消費者需求的基礎上，通過針對休閑消費的市場需求制定有針對性的營銷策略。在這個營銷策略的基礎上有效的應用各類傳播途徑，通過對營銷信息的宣傳講休閑產品好休閑服務進行市場推廣。休閑旅游在發展中與其他旅游的不同之處在于，休閑旅游在我國包括農村居民在內的各類居民的生活理念中并沒有引起一定的注意力，可以說休閑旅游在我國目前的社會經濟中還不發展比較弱勢的行業之一。因此在進行休閑旅游營銷的同時要加強企業對其社會責任的實現。在休閑物品或者休閑服務的營銷戰略的實施中應加強三個不同角度的工作，第一個角度是從休閑消費這對休閑產品和休閑服務需求的研究的基礎來說的，第二哥角度是在營銷過程中對于信息的傳播應該取得一致的途徑并在該途徑的傳播信息的過程中，保證營銷信息所具有的統一性，第三個角度是從事與休閑旅游相關的企業或者組織應履行氣必須的責任和義務，從而達到休閑旅游提供者和休閑旅游接受者兩者之間的雙贏的結果。

在休閑旅游的營銷力度加強的過程中，時刻都要關注的休閑消費者的市場需求走向，只有在對休閑消費者需求深入了解和認識的基礎上才能夠給消費者提供其所需要的產品，才能夠在競爭激勵的市場環境中尋找到休閑旅游發展的途徑。只要在了解休閑市場需求的基礎上才能夠真正的實現休閑產品或者休閑服務所具有的真正價值。在對休閑消費者的調查及定位的基礎上，進行消費者的細分并由此為基礎進行相關的市場需求預測。休閑旅游在休閑經濟的發展過程中主要的組成部分是休閑設施和軟件休閑服務兩部分。在休閑旅游的發展過程中，休閑設施是作為硬件存在的，同時休閑服務以休閑設施為其自身實現的載體，講休閑物品和休閑服務送達到消費者手中。在對消費者需求預測及分析的基礎沖對休閑旅游所生產出的產品進行符合市場需求的涉及和開發對于休閑旅游的從事者來說是一項非常重要的復雜工程，在這個復雜的過程中，休閑旅游的從事者應該不到的優化與休閑旅游組成要素相關的各種資源，并講這些資源進行合理的配置，以達到市場上休閑消費者的需求。在此即出生，以合理的休閑消費的產品的定位，及較充分的對休閑消費者需求分析的基礎上，設計符合市場發展需要的休閑產品營銷策略。

從上文對休閑旅游的分析可以看出，休閑消費容易受個人在文化水平、素質及審美方面的影響，休閑消費者的心理狀態也對休閑旅游的發展有著不可低估的影響，而且這些影響都是無形且不可控制的。這就決定在休閑產品的營銷過程中不能采用傳統的從內到外營銷的觀念，原有的營銷方式不能讓企業及時的獲得休閑消費者的需求信息。休閑產品在營銷過程中需要從休閑消費者的喜好和休閑消費品所具有的特色兩者之間尋找切入點及溝通點，在休閑旅游的營銷過程來看，在根據不同的消費者和不同的休閑產品進行市場細分的基礎上，進行各種調查分析，從而在客觀分析的基礎上，通過各種方式樹立休閑企業在休閑消費者心目中的營銷形象。

在休閑旅游的營銷中，所采用的方式可以是與休閑消費者溝通來實現，從而需要逐漸的建立起符合休閑旅游發展趨勢的營銷環境。在休閑旅游的營銷環境建立中比較有影響力的機構出來休閑產品的提供者休閑企業外，還包括與休閑旅游相關的政府行政管理部門、環境保護機構、各類社會媒體及宣傳機構。良好的營銷環境需要這些組織和機構的配合和協調。

綜上所述，休閑旅游營銷力度的加強不是短期可以完成的，更不是休閑企業自身努力就可以實現的，因而在營銷策略中休閑企業要不斷的積極協調休閑產品的開發者和休閑產品的經營者與休閑消費者之間的各種復雜管理關系，只要在處理好各類復雜關系的基礎上，才能營造良好的休閑旅游的發展環境。

休閑旅游營銷是一個以創造出休閑旅游獨特形象、氛圍與文化精神氣質為核心的營銷戰略組合，是一個精密而復雜的系統工程。筆者以為，在旅游營銷涉及的紛繁蕪雜環節與因素中．結合企業自身的發展特點，抓住 “文化與休閑”這一品牌不失為增強企業旅游核心競爭力最直接、最有效的途徑。

參考文獻：

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篇10

一、新的營銷理念：戰略營銷

所謂戰略營銷就是指營銷策劃人員站在整個企業競爭戰略的高度考慮營銷問題，進行營銷策劃，目的在于通過營銷活動獲取盡可能大的競爭優勢。

我國的企業要長期穩定的發展，在市場營銷方面，必須實行戰略營銷。以前的企業在市場營銷方面過分地依賴一些短期見效的營銷點子，頭痛醫頭，腳痛醫腳，缺乏長遠規劃，更沒有把企業的營銷戰略融人企業的競爭戰略之中。新型的戰略營銷，則是指將企業的營銷活動融入企業的競爭戰略之中，使企業的營銷活動以獲取競爭優勢為導向，通過獲取競爭優勢保證企業長期穩定的可持續發展。無疑，這是營銷活動的一種長遠觀點。有了這樣一種觀點或認識，營銷策劃的重點就由“出點子”轉變為考慮如何獲取競爭優勢的整體營銷策劃；企業也會由注重短期效果的“點子”營銷轉變為注重長期效果的戰略營銷。目前戰略營銷已經在世界范圍內形成一種潮流，它是一種比以消費者為導向的營銷觀念更新、更深刻的觀念。我國的營銷理論界、營銷策劃人員和企業必須要站得更高一些，使市場營銷成為創造企業競爭優勢的一個重要工具。

二、新的顧客觀：重視顧客價值

當前的營銷觀是，營銷就是“給顧客他們想要的東西”。公司應弄清購買者想要什么，爾后想出行之有效的辦法予以滿足。而從根本上講，營銷是一種發現行為，主要的臆斷前提是購買者知道自己想要什么。發展中的營銷觀與此不同，新興的觀念認為，營銷就是半學半教。半學是指了解買主在知道些什么和買主的學習過程如何，半教是指在買主的學習過程中發揮作用。消費者學習的實質大多在于促使其學習的目標。所有個人和機構都有各自千方百計想實現的目標。個人的目標也許是“看上去更年輕”；公司的目標也許是“成為行業之首”。為了實現目標，個人和機構求助于各種品牌。人們需要的許多品牌或產品種類是顯而易見的。與產品類別和品牌相關的目標會從一系列以實用為目的的簡單目標變成一系列既重實用又重愛好的復雜目標。品牌與目標緊密相聯的觀念對于競爭力具有重要意義。傳統的觀點認為，顧客只就一個側面對個人品牌進行比較，品牌之間的對比非常簡單。新興的觀點認為，購買者追求許多目標，在同一類產品中某些品牌可憑借獨特的組合而與多個目標相聯。這是一種既受市場驅動又驅動市潮的行為。瑞士洛桑國際管理發展研究院營銷與戰略學教授肖恩·米漢和倫敦商學院管理和營銷學教授帕特里克·巴維茨聯合著文倡導重視“顧客價值”，這也許是對“顧客就是上帝”的另一種重新解釋。“顧客價值”是指顧客對以下兩個方面的權衡：從某種產品或服務中所獲得的總利益與在購買或擁有時所付出的總代價的比較。顧客在對可供選擇的產品進行比較后，選中了他們認為會給他們帶來最大利益的產品。一家公司創造顧客價值的能力首先取決于它認識市場的能力，即了解顧客現有的正在出現的需求的能力，了解競爭對手的能力，以及了解技術、社會和人口發展趨勢——它們將決定未來的市場和競爭格局的能力。

三、新的營銷方法：重視創新

1．觀念創新：這是企業營銷的先導。21世紀的中國企業，不能以樹立市場營銷觀念為滿足，而應追求與2l世紀相適應的新營銷觀念。如全球營銷觀念。經濟全球化是當今世界經濟發展的最重要趨勢，現代化大生產本身的客觀規律必然要求實現全球化分工。在這一經濟規律的趨動下，各國企業和產品紛紛走出國門，在世界范圍內尋求發展機會，許多產品都已成為全球產品，許多支柱產業也已成為國際支柱產業，而不是某一國的產品或產業；知識營銷觀念。知識營銷觀念是知識經濟發展的產物，是知識經濟相適應的一種新營銷觀念。它高度重視知識、信息和智力，憑知識和智力而不是憑經驗在日益激烈的市場營銷戰中取勝。為此，主要充分捕捉和利用市場信息，開發和生產科技含量高的產品，選擇和運用現代化營銷手冊；綠色營銷觀念。綠色浪潮的興起帶來綠色需求的迅速增長，推動綠色市場的蓬勃發展。綠色市場規模的不斷擴大，必然要求企業以綠色營銷觀念為指導，盡力滿足各國消費者的綠色需求。綠色營銷觀念強調企業在營銷活動中要把市場需求與環境保護有機的合起來，大力開發綠色產品，盡量減少乃至消除環境污染所造成的危害。

2．市場創新：隨著我國買方市場的出現，企業之間的競爭也步入“戰國時代”，面對愈演愈烈的營銷戰，企業是拼力爭奪已有的市場還是去尋找消費者尚未得到滿足的潛在需求，或創造一種新的需求呢?有人把它形象地比喻為是去搶現有的“蛋糕”還是另做一塊新的“蛋糕”。市場創新不是去搶現有的“蛋糕”，而是去做新的“蛋糕”。有的企業面對強大的競爭壓力，采用“讓利不讓市”的低價位策略苦苦支撐已有的市場，結果往往得不償失。著眼于21世紀，企業應高度注重拓展的市場如高科技市場、農村市場、旅游市場、老年市場等。

3．方法創新：企業在營銷實踐中，一方面應敢于把國際先進的營銷做法創造性加以應用。另一方面要大膽提出和實施新的營銷方法。營銷方法創新如網上營銷，即在互聯網絡上開展營銷活動的一種方法。企業可通過國際互聯網建立網站，傳遞商品信息，吸引網上消費者注意并在網上購買。有人預計，網上購物將是21世紀人類最主要的購買方式；零庫存營銷，即采用先接訂單后生產、庫存為零的一種營銷方法。采用這一方法的關鍵是要爭取到足夠的訂單，因而加強產前訂貨工作就顯得尤為重要；無缺陷營銷，即在整個營銷活動過程中不給顧客留下任何遺憾的方法，包括產品無缺陷——100％的保證質量，銷售無缺陷——l00％的保證挑選，服務無缺陷——100％的保證滿意；事件營銷，即通過或借助某一有重要影響的事件來強化營銷、擴大市場的方法。開展事件營銷的前提是充分抓好和利用某一有影響的事件，并把它與企業營銷有機地結合起來，達到“借風”的目的。

四、開拓市場，搞好市場調研，應變市場需求

對于企業而言，搞好市場調研也是能營造出良好的企業信譽的，產品質量就是企業與客戶之間牢固的感情基礎，本著這一點。作為企業應該以顧客為上帝，以質量信譽為橋梁，采取扎實有效措施，在企業與客戶之間搭建起了堅實牢固的供銷交易渠道，達成銷售。

面臨激烈的市場競爭下，企業想要生存必須走向市場，倡導營銷策略理念，搞好市場調研，運用科學的思維方法有目的地搜集、記錄、分析、研究與市場營銷有關的信息，不斷進行創新。才能為企業營銷策略服務，營銷決策是應變市場需求的重要依據。作為企業就其生存的目的來看，一是多賺錢，努力提高經濟效益，二是不斷滿足人們日益增加的物質文化需要。那么搞好市場調研就應從如下幾個方面著手：

1、市場環境調研，包括行業競爭者的性質，競爭者經營情況，競爭者營銷策略和手段。

2、市場需求調研，包括現實需求及潛在需求。通過需求調研，使企業做到等待需求，尋找需求，創造需求。

3、客戶能力調研：包括主要對客戶的購買行為進行考察，顧客產品的用途、性能等。

4、營銷組合調研：包括產品調研，即顧客對本企業產品評價方面的考察，價格調研，銷售渠道調研，促銷手段調研等。