導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇商務經濟學研究，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

中圖分類號：G623.31 文獻標識碼：A 文章編號：

一、語言經濟學的基本理論

余明德認為，學習第二種語言（或外語）是對人力資本的一種經濟投資，“人力資本是人格化的知識和技術，經濟發展依賴于技術和科學知識的進步，所以經濟發展依賴于人力資本的積累”。[4] 許其潮認為，語言經濟學是一個跨語言學、經濟學、教育學、信息學、人口學、統計學和規劃學等門類的新興邊緣交叉學科，既像自然科學一樣是一門實證科學，又像一般社會科學一樣是一門規范科學[5]。

學者們普通認為，第一，語言是一種人力資本，語言可以幫助其使用者獲得諸如技術、知識等其它人力資本。因此，語言實質上一種工具性質的人力資本。第二，學習英語是對人力資本進行的投資。人們之所以學習外語，部分原因受經濟因素的影響。人們正式開始學習一門外語之前，會對學習該語言的投資成本和預期回報進行衡量比較，從而做出理性選擇。第三，語言的經濟價值分為不同的級次。因在不同的場合、要完成不用的任務、人們所從事的不同行業等的差異，語言的經濟價值有高低之分，而這受市場供求關系的影響。第四，語言的經濟效用受市場對其需求程度、在市場上的運用頻度、人際交往的頻度等多方不同因素的影響。

二、體驗式教學法的基本內容

體驗式教學法最初由大衛·庫伯（David Kolb）教授在20世紀80年代初明確提出。庫伯認為,有效的學習應從活動體驗開始，繼而得出初步結論，然后進行反思，再總結形成理論，最后將理論應用于實踐。在傳統的課堂教學中，教師講課占據了幾乎全部的課堂時間，把知識“灌輸”給學生，學生則完全處于被動接受的狀態，幾乎不用去主動思考，只靠理解記憶掌握知識。在教學組織過程中，對教學情境我設計不足，也不注重激發和培養學生的主動思考和創新性思維，師生互動少，是典型的教師講課、學生聽課狀態。而體驗式教學法把學生作為學習的“中心”，教師在教學過程中為了達到既定的教學目的，從教學需要出發，引入、創造或設計與教學內容相適應的具體情景或氛圍，以引起學生的情感體驗，幫助學生在特定的氛圍或情境中去習得相關知識，并創造性地運用相關知識去解決問題。體驗式教學法的核心在于激發學生的情感，這不僅可以激發學生的學習興趣，而且有利于培養他們的創造性思維。

三、基于語言經濟學的體驗式商務英語教學模式

英語作為一種工具性的語言，最重要的功能就是交流。商務英語作為在商務環境中使用的、用以解決實際相關問題的語言工具，其實用性更加突出和明顯。傳統的教學法如語法翻譯法注重語言結構和語言規則的掌握，忽視了對學生語言運用能力及語言交際能力的培養。體驗式的教學模式，以學生為中心，培養學生在不斷的交際活動中習得語言的規則并自覺運用的能力。同時，通過體驗式的學習方式，教師可以輔助學生在模擬真實情景中，主動地思考并自主習得語言是如何運用的，在這樣的教學方式中加強語言實踐能力，這也是現階段提高教育投資收益的必然選擇。

（一）實施體驗式教學的背景介紹

筆者所在的院校為英語專業（商務方向）本科學生開設了2個學年、4個學期的商務英語課程，所選用的教材為高等教育出版社出版的《體驗商務英語綜合教程》1-4冊，開設學期為1-4學期。要求學生在第一學年內完成1-2冊書的學習，第二學年內完成3-4冊書的學習。在每個單元的學習周期內，要求安排2-4個學時的小組活動。小組活動可以較為集中地體現體驗式教學及學習模式。這里需要說明的是，體驗活動的實施一定要以學生的實際情況和英語基礎水平為重要前提，教師的活動前指導要視學生的實際情況而定。筆者以《體驗商務英語綜合教程3》第6單元Trade中的核心內容為例，來說明體驗式教學方法的實施。

（二）體驗式商務英語教學的實施環節

首先需要說明的是本單元的教學重點與難點。國際貿易活動是最為重要商務活動之一，幾乎所有其它的商務活動都圍繞國際貿易活動展開，而談判活動又與國際貿易密不可分。本單元的教學重點與難點集中體現在理解并掌握信用證的內涵及使用；掌握一定的談判方法與談判用語。

1、相關專業知識介紹

本單元核心的學習內容為國際貿易談判技能及用語的掌握。只有在了解了相關國際貿易背景知識的基礎上，才能更好地掌握相關的語言技能。并且本單元的閱讀（Reading）部分，也從一封主要關于信用證問題的商務信函入手，要求學生理解英文所承載的國際貿易知識的內涵，為專業的語言學習做好鋪設。信用證付款問題是國際貿易流程中的重中之重，對于二年級尚未開設商務專業課程的學生來說，國際貿易背景知識的介紹對于理解和掌握本單元教學重點與難點起到關鍵作用。

背景知識介紹的主要內容為常用國際貿易術語和國際貿易流程。將全班同學和教師分別設想為在一次國際貿易活動中的買賣雙方。在教師引導下，創設一種體驗的氛圍，激發學生的自主思維能力，按照利益最大化原則從各自公司（虛擬）角度出發，將學生引領進一種虛擬的國際貿易流程情景中，以靈活的方式理解一筆國際貿易交易的各個環節。

2、語法知識的復習和儲備

本單元語言復習（Language review）部分的內容為條件句，技巧訓練(Skills)部分重在培訓學生的談判技巧及談判用語。條件句是在國際貿易談判中使用頻率極高的句式。在小組活動之前將這些關鍵知識向學生講解清楚是體驗活動能夠順利進行并取得良好效果的重要保障。在操作上，這部分首先是對一段關于貿易談判的聽力材料進行學習，在此過程中發動學生自己去找出并梳理條件句的基本涵義、構成及其用法，自主地構建英語的語言知識，最后再由教師做關鍵性的歸納總結。隨后，教師再向學生介紹談判過程中大致有如下環節：Starting、Exploring positions、Making offers and concessions、Checking understanding、Refusing an offer、accepting an offer、Playing for time、Closing the deal；在簡單闡述各環節之間關系的基礎上，向學生交待清楚在每個環節中經常運用到的語言。最后，教師要幫助學生將處于認知層次的語言知識轉化為自己的心理語言，這可以通過Role play活動來完成。明確告知學生角色扮演活動的目地就是體會運用上述知識，因此要求學生在Role play活動的過程上要盡可能多地運用前面所學的知識。

3. 體驗式小組教學活動的實施

（1）明確任務，喚起體驗興趣

在本單元的小組案例分析（Case study）活動是關于電吉他銷售商和購買客戶之間進行貿易談判活動。進行前一周，教師將任務布置給學生，以便使學生做好充分的準備。在正式布置任務之前，筆者先給學生播放了一段某影視作品中兩個跨國公司進行談判的視頻。這段橋段環環相扣，真實精彩。學生看后普遍感覺意猶未盡。在此基礎上，教師帶動學生共同對這段視頻進行了簡短的分析，在分析的過程中，教師不斷提醒學生回顧前面所交代過的國際貿易中的基本知識及談判用語，使學生體驗到理論與實踐相結合的樂趣，激發學生的興趣點。隨后，教師再對學生們將要體驗的任務進行布置，對任務的內容進行必要的要點提示，明確案例中的如下信息。

a）案例內容—trade negotiation;

b）談判重點—Product quality、price、payment、guarantee、delivery、discount

exclusivity、transport;

c）任務要求—

·口頭形式：trade negotiation between two teams;

·書面形式：a fax summarizing the points agreed during the negotiation, indicating any terms of the contract requiring discussion or clarification.

在此基礎上，教師還要對活動形式提出下列具體要求及參考建議。

a）形式要求—

·全班分為6-7組，每4-6名同學一組，組內分成銷售商代表和客戶代表兩個團隊；

·談判過程條理清楚，結果明確；

·談判結束后，以小組為單位提交書面形式的作業。

b）參考建議—

·談判人員儀容儀表

·輔助材料及直觀教具的使用

·每個小組對談判過程尤其是重點環節要有所記錄，以方便書面作業的形成。

這樣一來，具體的任務明確了，對學生們要進行體驗的情境有了基本的預設，這在很大程度上激發學生的興趣。明確任務后，明顯感覺學生們普遍有種躍躍欲試的感覺，學生參與的欲望被喚起。

（2）創設情境，實施體驗活動

在正式以小組形式進行匯報展示之前，實際上幾乎每組都已在課下進行了討論和演練，也就是說，學生們基本上已自主地進行了初步的學習體驗。在課堂上，每小組輪流進行談判過程的展示。形式上，很多小組著裝正式規范，學生們穿上了白襯衫、深色西服，很多女同學還特意穿上了平時不怎么穿的高跟鞋；學生們自己動手制作了名片、合同；有的小組帶來了真的吉他作為產品的樣品，有的小組則自行用彩色硬紙板等原材料制作了樣品；每個組都配合談判內容制作了精美的PPT；內容上，學生們不僅將主要的談判環節進行了完整的展示，有的小組甚者設計了電話溝通、接待及安排住宿等前續環節，最難能可貴的是，在這些環節中的英文表達上，均大量地使用了在本單元之前所學習過的相關用語和語言表達方式。通過這樣的活動，使學生們的自主學習能力得以發揮鍛煉，學生們自覺地通過課下及課上多次重復體驗活動，具體地實踐了活動之前所介紹過的、抽象的國際貿易專業理論、談判方法及談判用語方面的英文語言知識；而且，學生們的團隊合作互助精神也得到了培養。

（3）主動提問，掌控體驗過程

為了確保體驗活動能夠按照預期順利進行，教師要對活動過程進行一定的干預和掌控。體驗式教學強調以學生為中心，但這不等于完全依靠學生進行自由放任的所謂“體驗”，學生是體驗過程的主體，教師則要起到積極的引導作用。作為體驗主體的學生們，雖對模擬談判極其感興趣，但整個體驗活動的過程都不使用母語，由于學生語言水平所限，在語言表達上受母語思維的影響較多；另外，由于學生商務專業知識方面的不足，導致在某些問題的闡述上也不夠深入。也還有的學生，由于自身英語水平和小組成員之間有一定的差距，只是在最終活動被表現出來的時候“參與”其中，究竟在活動準備階段“參與”程度如何難以獲知。如果教師能對體驗的過程加以掌控，這種情況會大為改觀。筆者在布置任務之初，就向學生講明，每個小組的體驗活動結束之后，由教師負責就其談判內容，視情況向每個小組提出一至兩個問題，由誰來回答問題則由教師隨機挑選。這樣一來，小組內的每個成員，由于意識到很有可能被提問，就會認真觀察，積極思考，主動參與到體驗活動中來，成為體驗活動中有機的一分子。

（4）合理點評，反饋體驗結果

體驗活動本身的完結并不是體驗式教學的終結。對于整個體驗過程，學生參與完成之后，應當得以及時了解其效果如何。教師適時的點評是學生了解相關情況的重要途徑。因此，教師應當就學生在相關語言的運用，談判方法及策略的使用，運用相關知識解決問題、開展交際活動的能力，體驗過程中的創新性、團隊合作精神等相關方面，進行適當的點評，并及時地反饋給學生。筆者在體驗活動開始之前，準備了錄音筆，對全過程進行了錄音；并且在活動進行過程中，對每組的表現進行觀察記錄，作為反饋的依據。需要注意的是，點評時要客觀，對亮點之處加以肯定和贊揚；對各組存在的共性問題明確指出，并給予相應的改進建議。合理的點評，有利于激勵學生發揮主觀能動性，提高學習的主動性、參與性和創造性。

四、結語

商務英語課程旨在培養學生的英語溝通和交際能力，培養學生具備運用英語解決商務活動中遇到的相關問題的能力。體驗式教學模式，能夠充分發揮學生的主觀能動性，自主地去探索解決問題的辦法，并創造性地運用所學知識，將理論用以指導實踐。在體驗過程中，盡管在布置任務階段教師并沒有明確要求學生去運用本單元所學知識，包括英文表達方面的以及商務知識方面的，但每組學生都大量運用了本單元所涉及的談判方法及談判用語，有些組還有意識地使用了前幾單元中學到過的相關用語，也能夠通過對整個過程的體驗把握基本上解決所面臨的問題。在目前的商務英語教育投入產出比效益不高的情況下，體驗式教學符合語言經濟學基本規律，也是提高商務英語教學育投入產出比在教學方法上的必然選擇。

參考文獻：

[1] Marschak, J. Economics of Language [J]. Behavioral Science, 1965, (2)

[2] Vaillancourt, F. Demo linguistic Trends and Canadian Institutions –An Economic Perspective. Montreal: Association of Canadian Studies, 1989.

篇2

隨著全球經濟文化的融合發展，我國需要培養出大量的綜合型商務英語人才。在我國的傳統教育方式中，大部分院校英語教育目標主要是培養基礎技能型人才，但是隨著社會的發展，這種教育形式已經難以滿足新時期的發展需求。因此，我國應該在語言經濟學視角下，加強對商務英語教育的研究，以期我國可以更好的改進人才培養機制，進而可以培養出更多的英語復合型人才。

一、商務英語教育現狀

自從上個世紀80年代以來，我國專門用途英語的形式發生了較大的轉變，在其發展中，商務英語占據較高的地位。根據相關調研顯示，我國商務英語的教學院校已經由起步的300余所發展到500多所，近年來，我國積極努力的創新人才培養模式、創新學科建設以及更新課程設置，取得了較高的成效，但是我國教育事業在發展過程中，難以有效的根據市場形勢的變化來調整教育方針，另外，我國商務英語教學中，對商務英語的實證較少，僅僅通過對經驗的描述來完成英語教學。

二、語言經濟學的發展歷程

隨著人們對經濟和文化的研究，逐漸衍生出語言經濟學。在語言經濟學的衍生過程中，主要經歷了以下三個階段：第一階段是以民族歸屬的方式對待語言。在世界的發展中，人類各個種群之間存在較大的區別，主要是由于語言方面存在不同之處。第二階段是將語言作為人力資源對待。在語言的發展中，將之與人力資源進行對待，并且對其進行投資，可以提升我國的人力資源資本，繼而可以提升和外國的交流效率，從而可以最大程度的獲得相應的收益。第三階段可以將語言作為經濟資源的符號。在社會的發展中，經濟形勢發展較好的國家占據一定程度的經濟優勢，那么其語言在國際上也相對占據一定程度的優勢，對于其他語言而言，會產生較大的影響，由此可見，語言可以作為經濟資源的代表符號。例如國際通用語言為英語。

三、商務英語教育改進措施

1.改進教學內容。

在語言經濟學視角下，加強對課程設置的改革，可以提升商務英語的教育質量，并且可以提升商務英語的語言價值。在目前的商務英語教學中，主要以基礎、知識和能力為主要教學目標，難以滿足社會的發展形式，同時不利于學生在社會的發展。另外，商務英語的教學目標主要是便于學生和供應商的談判，然而在實際教學中，學生通過實踐課程難以有效的提升自身的專業素養。因此，我國商務英語教育應該適當的改革教育內容，以期可以更好的促進學生的發展。首先，商務英語的教學應該以基礎知識為主要目標，要使學生具備扎實的基本功底。其次，我國商務英語院校要提升學生的聽說和翻譯技能，使其可以更好的同外國客戶進行交談，從而可以提升學生的業務能力。最后，我國商務英語教學中，應該設立一部分實踐性內容，以期可以幫助學生掌握最新的崗位工作流程，進而可以為社會提供更多的實用型人才。

2.以社會需求為教育導向。

在商務英語的教學中，主要是以基礎教學和交流為主，學生難以掌握企業的最新發展形式，不利于企業更好的融入社會的發展。針對這種現象，我國商務英語院校應該積極的制定相應的措施，以期可以提升學生的適應能力。首先，我國商務英語院校應該積極的在教學過程中添加應用實例，例如企業的最新發展動態和客戶的最新談判技巧等，只有在課程教育中添加實踐性內容，才可以更好的提升學生的素質。其次，我國商務英語院校應該加強對學生的實踐技能訓練，學校可以根據自身的經濟條件，建立適當的實訓基地，以期可以增加學生的課后實踐，從而可以更好的使學生將理論與實踐相結合。最后，我國商務英語院校可以加強和社會企業的合作，將學生輸送到企業中進行實習，這種方式不但可以提升學生的實踐性能力，還可以提升學校的教學質量。總而言之，只有將學生培養成為符合社會發展的人才，才可以更好的提升學生的專業素養，進而可以更好的促進學生的發展。

3.改進教學方式。

在學校的教學中，我國商務英語院校過于重視對學生的理論知識培訓，學生的學習內容枯燥，難以提升學生的積極性。針對這種現象，我國商務英語院校要改進自身的教學方式，以期可以更好的培養學生的積極性。首先，教師在引導學生掌握理論知識后，可以采用小組教學的方式來提升學生的素質，學生通過小組教學，可以在實踐中提升自身的實踐技能，并且可以在實踐中提升自身的積極性。其次，教師在課堂教學中，可以采用情景教學法來提升學生的積極性。例如教師在教導學生利用商務英語和客戶談判時，教師可以組織兩個學生分別飾演兩個角色，通過對話的形式來提升學生的興趣，教師可以進行適當的指導和干預，以便改進學生的不足之處，進而可以最大程度的提升學生的興趣。

四、結語

在商務英語的教學中，存在教學形式單一、教學內容枯燥和難以適應企業的發展形式等問題，不利于提升我國商務英語的教學質量，同時不利于提升學生的專業素養。希望通過本文的介紹，我國商務英語院校可以積極的調查市場形式，并且可以引進先進的教學理念，以便可以促進學生的全面發展。

參考文獻：

[1]朱楠,史嵐,陳旭.語言經濟學視角下的體驗式商務英語教學探索——以《商務英語》課為例[J].中國外資,2012,05(20):25-27.

篇3

引言：因特網的廣泛應用，信息得以高速度傳播。電子商務正沖擊著傳統的貿易形式，影響著我們的生活。這其中電子商務對于會計工作的影響也顯而易見，對于會計教學的影響也更加深刻。因此在電子商務環境下，研究會計教學的改革具有重要現實意義。

1.電子商務對會計工作的沖擊

隨著電子商務不斷發展，會計主體中的界定越來越模糊，具有不確定性以及隨意性。正確反映電子商務中的“虛擬實體”關聯的資產負債和財務狀況，變成了電子商務會計理論中的主要研究問題。電子商務運行，不但打破了傳統經營方式，并且利用信息技術在網絡營銷模式下，實現了企業的連鎖經營，實現了企業破產清算。企業的聯盟中的銷售伴隨經營開始了優化組合。傳統的經營方式中，能夠體現經濟發展和會計核算中的差距，并且反應信息的失真。電子商務會計主要利用先進網絡技術實現對企業真實經營的財務實時描述，實現了會計信息及時性以及真實性運行。電子商務在傳統會計職能理論影響下。電子商務背景下，會計核算通過Intemet完成。會計工作的自動化形成，使得會計的核算從智能轉變向管理、協調和決策方面。會計管理軟件系統，在企業的會計業務具有重大的作用。變成了企業管理的關鍵。會計信息不但幫助企業實現監控近期經營情況，還能反應銷售狀況和生產狀況，企業間的信息共享度提高，對企業所有的信息開展分析，做出財務盈虧的具體報告。電子商務，對傳統會計核算理論具有深遠的影響。傳統會計理論，智能反映企業資金用途和盈虧。在企業知識產權方面和人力資源中沒有明顯的表現。傳統會計報告中，主要是對使用資金和收益的評估中，反映管理人員在經營情況的好壞，伴隨電子商務環境不斷的發展。電子商務環境下的會計核算可以為所有者以及管理者給予企業全方位的信息。傳統會計報告，體現了時限性，定期匯報了財務中的信息。于是在電子商務背景下，會計報告可以反映會計核算中信息。在會計的信息內容中，不僅僅是傳統的幾大模塊，還增加了人力資源信息以及知識信息等方面，可以全面反映企業的整體的發展狀況以及經營情況。

2.會計工作人員的新要求

2.1會計信息化的觀念。

知識經濟在電子商務環境下，管理思想需要從事后核算型編寫核算管理型，促進會計信息系統重建，使得會計電算化在管理決策型轉型中，具有新的途徑。要求會計人員完全理解，會計在管理信息系統中的子系統意義，完善計信息化觀念。

2.2知識結構的新要求。

第一，常規知識。數學知識和外語知識是財務人員精通的主要常規知識。第二，社會科學知識。要熟悉本國的法律和法規。還需要了解國家法律和法規，甚至是國家的風土人情等。還要求工作人員具有一定的現代管理知識等。例如，如經濟學、統計學等，掌握應用系統的分析方法。第三，信息技術的知識。知識經濟時代，利用信息技術在開展財務分，可以給業帶來有利的經濟信息，實現企業利潤最大化的實現。第四，會計專業知識。專業知識，是會計人員素質主要特質，是開展職業判斷能力的基礎，是會計工作人員必備從業知識。第五，其他相關知識。會計工作關系的財政和稅收、金融等知識，也是提高職業判斷力必要條件。

2.3綜合處理問題能力。

因為會計工作中存在不確定因素，實際處理的業務處理具有多樣化，并且處理難度不斷增加，導致會計管理職能增強。信息環境下，會計人員要有遠見，具有判斷、交流的能力。

2.4政策法制觀念以及職業道德素質。

會計人員需要形成一種意識，比如《會計法》和《企業會計制度》。與外商合作的時候，的了解國際慣例，控制政策信息，了解經濟動態。

3.電子商務環境下會計教學研究

3.1素質教育為重心

會計教學的目標，必須以今電子商務時代對會計人才的需求作為主要導向。伴隨電子商務飛速發展，會計學從單純核算為主，變得計算機網絡。可以充分利用分析會計數據，提高邏輯分析能力以及創造能力。

3.2“雙主體”教學觀念

傳統的教學觀念，主要是將講課傳授作為主要目標，以教師作為中心，學生處于被動狀態。教師傳播知識的單向性，在當代會計工作中的要求已經不能滿足。學生學習的動力主要是興趣，教學活動要調動學生學習的積極性，引導學生進行主動探索。樹立學生和教師，兩個主體的教學觀念采用課堂點撥以及課堂評價，鼓勵學生使用獨立的角色，對教師提出科學的建議。才能充分發揮學生作為學習主體的作用，實現課堂老師的教與學生的學共鳴，培養學生創新精神。

3.3教學內容的優化

為了使學生可以適應工作中信息科技發展，需要培養學生在信息運用方面的素養，使學生具備財務軟件開展會計賬的能力。增添網絡技術和電子商務物流前沿類課程。加強職業道德以及法制教育的教育。開設會計法和注冊會計師法課程。其次，實踐教學內容的強化，探索實驗設施和內容，使得管理更為現代化、規范化。使得教學貫穿整個會計專業課全過程。建立和企業有關的合作關系，將企業實習作為教學實驗基地，一方面幫助企業解決問題，另外一方面提高學生動手能力。

3.4網絡教學環境開發

網絡化學習，是現代教育最新的方式。開展在校園建設網絡，需要把教學構建于因特網上，采用因特網將學校與職業教育團體和學術研究結合在一起，把端口鏈接和學校以及計算機房連接起來，形成廣泛互動式環境，實現資源共享，充分利用現代信息技術，利開展網絡學習與輔導。

3.5教師隊伍優化

教育發展，主要問題是教學質量，加強了教師隊伍，教學質量才能逐步提高。所以要采取科學的措施，提高教師的專業素質。有計劃開展以學習現代教學理論以為基礎內容的崗位培訓，增強計算機網絡以及多媒體使用的培訓。

結語

隨著知識經濟時代的到來，電子商務成為商業發展的一種重要形式。新的環境下，對會計教學的理論有了新的要求，我們要依托計算機技術的發展，在電子商務發展的時代背景下，提高會計效率，采用電子商務的平臺實現系統報表錄入率的提高，提高會計工作的水平。（作者單位：梅州市職業技術學校）

參考文獻

[1]張曉光.知識經濟時代對會計人員素質的新要求[J].商業研究，2012，（7）.

篇4

商務談判是有關利益方在一起相互通報或協商以便對某重大經濟、商務等問題找出解決辦法，或通過討論對某事取得某種程度的一致或妥協的行為或過程。商務談判是一門綜合性較強的應用學科，有關商務談判的研究是建立在諸多相關學科的基礎上的，被認為是行為科學、社會科學、經濟學、法學和技術科學的交叉產物。

一、談判的重要性及現實需要性

談判是一門綜合學科，更是一門藝術，在市場經濟環境下，大學生談判能力的培養尤為重要。隨著市場經濟的發展和社會法制的健全，談判是解決問題爭端的最有效途徑之一。做好高校大學生的談判意識構建和談判能力培養，關系到大學生未來職業發展中的成長成才，關系到學生素質綜合素質協調發展，關系到社會主義和諧社會的構建，是高等院校課程設置中義不容辭的職責所在。市場經濟環境下，每個人都會有買賣經歷，掌握良好的談判技能，能夠更好的節省經濟成本、時間成本，提高資本利用效率。從這一角度出發，培養當代大學生商務談判技能尤為重要。

二、高校談判課程存在的問題

1.高校不重視談判課程的設置。談判意識構建和談判能力培養的課程學習主要集中在企業內部員工培訓課程，培養的人員主要集中在企業內部的采購部門、企業的高級管理人員等部門員工。目前，在高校課堂上，關于談判意識構建和談判技能培養的教學研究并不多，縱觀中國知網，只有幾篇論文提到在營銷、管理等專業學生的課堂上有教師進行談判技能培養的教學探索。

2.理論教學與實踐教學之間聯系不夠緊密。談判是一門實踐應用性很強的課程，因此在談判課的設置中實踐教學應具有十分重要的地位。實踐教學主要是為了讓學生把所學的理論知識和實操能力相結合，使學生更輕松的掌握談判的相關技巧，從而提升學生的實際應用能力。目前，在談判的課程設置上，大部分的高校都存在一些類似問題，如實踐教學環節的課時數占總課時數的比例很少；實踐教學內容缺乏前瞻性與創新性；以案例講解教學為主，模擬談判較缺乏。

3.課程設置不夠貼近實際，缺乏針對性。隨著改革開放的繼續深入，及中國加入WTO，商務談判活動越來越多，而且勢頭不減。談判學是一門新興學科，也是一門綜合性的學科，它是管理科學、社會科學、經濟學、法學和技術科學的交叉產物。與西方發達國家相比，我國的談判學教育起步比較晚，教學經驗也很匱乏，很多高校只是在專業選修課時才開設談判課，更多高校是以公選課形式開設。另外高校在培養學生的談判能力時，應該結合自己學校的教育特色，課程設置需有針對性，如醫科院校開設談判課時，更側重醫患關系談判教學；經濟類學校更側重商務談判教學；編輯出版專業更側重于出版商務談判等。

三、如何提高大學生的談判能力

1.構建良好的談判意識。當代中國大學生在經濟上還是依托家庭，沒有獨立，在消費觀念上還有很多偏差，構建良好的談判意識有助于樹立正確的消費觀。隨著經濟環境的改變，傳統談判意識正日益顯示出其局限性。為此在當代大學生談判意識構建過程中，提出了建立在系統觀、博弈觀、雙贏觀基礎上的現代談判意識。只有在正確談判意識的指導下，才能使談判兼顧雙方的利益需求，融競爭與合作為一體。

2.談判能力培養。（1）課堂教學的優化。①一般談判課程的講授分為四大部分——理論部分、視頻教學、案例分析和模擬談判。在實用性較強的談判課程中，四部分的比重進行適當優化。減少概念性知識的講授，增加商務談判策略、技巧、禮儀和文化方面的比重，著重通過案例講解來提高學生學習興趣，促進課堂教學效果。

②豐富課堂教學的形式。課堂教學不能采用較為單一的教師講授模式。為了加強學生對談判技巧的理解和掌握，應適當邀請實戰經驗豐富的業內人士進入課堂開展講座，彌補教師大型談判實戰經驗不足的缺陷。

③加強模擬談判的實施。采用角色扮演和專家點評相結合的形式，在有限的時間內引導更多同學參與到模擬談判的實踐中來，讓每一位同學身臨其境的感受到現實談判的激烈。讓每一位同學都參與到模擬談判過程中，同時讓每一位同學在觀看別人模擬談判的時候擔任專家診斷，認真觀摩臺上小組的實際表現，提出問題，課后，各小組進行總結，將臺上小組的不足以及自身原本方案的不足進行歸納并提出進一步的解決方案。

（2）依托第二課堂，提升談判課程教學水平。①加強課外的模擬談判活動：課堂講授的知識畢竟有限，廣泛動員學生向社會學習，建立網絡學習模式，讓學生把在生活中遇到的談判經歷通過視頻或者文字形式上傳網絡，供大家共同學習借鑒，同時作為平時成績，加強學生的學習主動性。

②充分利用高校社團，營造談判知識的學習氛圍，如：辯論社、談判協會等。通過社團培養學生的語言表達能力、溝通能力、談判技巧的運用等，提高學生的實踐能力，同時通過模擬談判大賽擴大談判的影響力，增強大學生對談判知識的學習和談判意識的培養。

③積極組織參加全國、省、市、校等談判知識大賽：目前國內許多院校開設的談判課程，過于偏重理論知識的教學，使得談判課教學在某種程度上偏離了社會談判的實際需求，談判知識大賽是實踐教學中行最有效的教學模式之一，它能將課堂理論知識與應用實踐能力融為一體，能夠更好地體現課程的實踐性，增強商務談判課堂教學的效果。

參考文獻：

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一、研究背景

英國教育家斯賓塞（Herbert Spencer，1820—1903）在1854年提出了“快樂教育”的思想。他認為學習如果能給學生帶來精神上的滿足和快樂，即使無人督促，也能自學不輟。他的理論完全符合心理科學，因此，根據他的理論創造的各種課堂快樂教學法，在英國教育界普遍受到師生的歡迎。我國對快樂教學法的研究也是近十幾年的事情，并且主要集中在對兒童和中小學生人群方面。

語言教學活動是交際的活動，交際活動中充滿著情感和樂趣，這種情感和樂趣對英語教學成效的推動尤其重要。而課本中蘊含的這種情感和樂趣需要老師在課堂上運用與之相適應的教學方法激活它，使其轉化為學生學習的熱情和提高能力的動力。如果沒有一種合適的教學方法吸引學生的注意力，就會在很大程度上影響學生對這門課程的興趣，也就是說，將快樂教育引進教學活動中來，是一種必然的發展趨勢，自然大學商務英語也需要借助快樂教育的方式，增強教學成效。筆者參閱了大量快樂教學法的研究文獻，發現快樂教學法的研究范圍比較小，研究者的研究出發點與實際結合的不夠緊密，更多停留在一種設想階段。另外，研究者強調學生接受多于學生與教師共同進行教學的快樂情境創設。

在基于快樂教育的大學商務英語教學行動研究課題中，有幾個主要問題需要解決：（1）商務英語教學情境創設的種類如何設定。（2）教師與學生和學生與學生之間的合作關系究竟對雙方有什么意義，如何正確操作。（3）教師教學反思與教學成效之間存在什么樣的必然聯系。（4）從發現問題到分析問題，以至于最后的解決問題，快樂教育的情境創設怎么進行。

本課題旨在通過創設各種愉快的教學情境，把教師和學生聯系起來，讓教師的“教”與學生的“學”融合在一起，起到互相促進的作用。在進行各種教學情境創設的過程中，去挖掘問題，解決問題，把課堂教學中存在的問題通過教師和學生的合作討論的方式去解決。通過不斷反復的研究、試驗，創設一種適合大學商務英語教學的情境，讓學生可以在輕松、快樂的課堂環境中獲取知識，提高商務交流技能。而教師在進行情境創設的過程中，結合時代信息，不斷反思教學內容和形式，從而找到一種最合適的教學方法，提高教學質量。同時教師之間互相交流、學習，在他們之間形成互幫互學、相互交流、相互合作的良好教風，對教學質量的提高都可以起到積極的推動作用。

二、文獻綜述

子曰：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”“樂教”與“樂學”是孔子最先提倡的教育思想，而英國教育家斯賓塞于1854年提出了“快樂教育”的思想，我國“快樂教育”這一提法，始自上世紀的80年代中期。國內外對快樂教育的研究學者比較多，但國內對快樂教育（快樂教學）的研究涉面比較狹窄，延伸的深度還不夠。然后在實踐方面，全國各地的小學中涌現了一批推行快樂教育和快樂學習成功的學校，比如1987年首先提出和實施愉快教育的上海第一師范附小，繼該校后，不少學校也相繼了愉快教育的實驗，各自取得了顯著的成效和有益的經驗。有實施了“愉快教育，全面發展”的整體改革實驗的浙江省東陽市實驗小學，以減輕學生課業負擔，還給孩子歡樂的童年為主題，走入愉快教育行列的沈陽鐵路第五小學等。

但是，對大學階段課程的快樂教育研究數量極少，更別說大學英語和商務英語的快樂教育了。并且這極少的研究文獻中，大多處于一種設想階段，沒有與教學實踐緊密結合起來，對各種教學情境的設計也不盡合理，也就是說，研究者把教師放在一個想當然的位置上，對學生進行快樂教育，對快樂教育的效果沒有建立相應的反饋機制。

本課題采用教學行動研究的方法，結合快樂教育的情境創設，在大學商務英語教學過程中，記憶一些乏味的單詞，學生根本沒了解商務情境對話，跨文化交流應注意的禁忌等方面，創設相對應的教學情境，采用“計劃—行動—觀察分析—反思”這一循環往復的過程（鄭敏，陳鳳蘭，2000），不斷改善教學情境創設，達到提高學生學習商務英語的興趣，激發他們的學習潛能的目的，同時針對他們的個性，提供個性化的教學指導。在這個教學行動研究的過程中，提高教師的綜合素質，加強教師與學生之間的交流和溝通。

三、教學設計

本課題擬從2010學年開始，選取麗水學院外國語學院2008英語本科1班和2班為實驗樣本，開設商務英語課程，時間設定為2個月，1班為實驗班，2班為參照班。對1班學生授課時，通過創設游戲情境、直觀情境、合作情境、問題情境等，給學生營造一種輕松、自由的學習氛圍，吸引學生投入到商務英語的學習中來。對2班采取傳統的授課方式，不采用快樂教學法，也不對課堂進行情境創設。

四、研究設計

1.研究對象

本課題的研究對象為麗水學院外國語學院2008英語本科1班和2班的60名學生。1班和2班學生的英語成績相當，優、良、中、差分布均衡。在同樣起點上，有利于分析實驗后兩班的變化，同時兩個班實驗一段時間后讓學生交流，收集不同班級對快樂教育中各種情境創設的意見和建議，分析參與快樂教育的學生與不參與的學生之間看法的差異，找出產生這種差異的原因，同時對不完善的情境創設進行改善。

2.數據收集與處理

①數據收集。通過設置調查問卷，收集實驗前兩個班學生對商務英語學習方法的選擇和興趣所在；采用與學生面對面訪談的方式，獲取學生對快樂教育方式的看法；將兩個班學生集中進行討論，收集學生對快樂教育的建議；實驗一周后，收集實驗班對快樂教育方法及形式的意見和建議；對兩個班學生進行測驗，分析試卷中的主要錯誤。

②數據處理。將收集的意見和建議歸類，對占據比例比較大的意見和建議重點分析、考慮；對測驗試卷中錯誤率高的題目進行分析，輔之以與學生交流的方式找出錯誤的原因，然后分析正在實行的教學方法，可能存在的缺點；根據學生的意見和建議，修正正在進行教學方法，根據后期的變化，確定合適的教學方法。

3.研究經費預算

帶網絡的電腦一臺——已有資源

打印機一臺——700元

錄音機一部——300元

相關文獻購置及復印、掃描費用——500元

合計：1500元

參考文獻：

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[2]鄭敏，陳鳳蘭.教學行動研究在閱讀教學中的應用[J].外語教學與研究，2000（6）：431-436.

[3]李炯英.行動研究：概述、理據及應用[J].四川外語學院學報，2003（6）：134-138.

[4]唐玲.實現“快樂教育”要跨越的幾個障礙[J].高等函授學報（哲學社會科學版），2004（4）：58-59，62.

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中圖分類號：G642.0？搖 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）01-0057-02

據《長沙經貿史》記載，自古以來長沙不僅是魚米之鄉，民豐糧足，且交通發達，商貿繁榮。2003年以來湖南納入中部崛起重點發展區域后，其總體經濟得到快速發展。長沙及其周邊地區，即長沙、株洲、湘潭成為湖南經濟發展的核心區域。自2007年國務院批準長株潭城市群建設“兩型化社會”以來，長沙地區經濟發展進入了一個嶄新的時期，對人才的需求，尤其是既精通外語又掌握商務知識的人才需求明顯上升。這樣的人才既要懂得經濟，同時還要有較強的英語能力。目前長沙本地高校商務英語人才培養普遍存在著一些問題，因此只有大力探討與長沙地區經濟發展掛鉤的商務英語人才培養模式，培養出適應本地需要的、受歡迎的人才，才能帶動經濟持續發展。我國高等教育培養這類經濟和外語的復合型人才，主要是通過國際貿易、經貿英語、國際商務、國際會計以及應用英語等本科專業進行培養。在這些專業當中，商務英語是一門很重要的具有專門用途的英語課程。但是也應當看到，在高等教育的發展過程中，特別是本科的擴招，也相應產生了不少問題。商務英語人才的培養也面臨不少困難，比如學生人數增加，師資相對不足，特別是具有商務實際經驗的英語老師更少。申辦經濟類專業的本科院校不斷增加，專業重復增多。商務類專業教學計劃的指定，課程的設置，教材的選用科學論證往往不足，隨意性較大。正是基于此，本文主要從商務英語專業的教學改革，進一步明確專業培養目標，科學地進行課程設置，力爭達到提高應用型、復合型人才培養質量的目的。

一、商務英語專業人才培養目標的定位

教學改革的最終目的是要培養出高質量的人才，能有效地為我國社會主義經濟建設服務。商務英語專業教學改革一個很重要的問題首先要有一個明確的人才培養的專業定位。商務英語專業和普通英語語言專業的區別在于商務英語專業的人才培養不僅是強調聽、說、讀的能力，重要的是商務英語專業的人才應有較強的商務專業知識，培養的應當是復合型人才。因此，商務英語專業人才培養的目標定位應當是使培養的本科人才能適應國際國內經貿領域、外企銀行以及相關產品進出口公司的業務操作，管理工作和商貿談判等。

二、商務英語本科專業教學改革

1.商務英語專業教學計劃的制定應注意的問題。人才培養的專業目標定位以后，專業教學有了一個明確的方向，為了力爭達到這個人才培養的目標，辦好商務英語本科專業必須深入進行教學改革。首先要制定一個好的教學計劃。教學計劃的制定至關重要，要結合自己學校實際情況和人才就業的需求進行科學的論證，千萬不能簡單地拷貝其他學校的教學計劃，生硬地進行教學計劃的移植是會出問題的。根據我國目前商務英語專業人才培養的情況，教學計劃的制訂，應注意以下幾個方面的問題：①國際經濟基本理論和基本知識的訓練應貫穿于教學計劃中。②培養的人才應具有處理國際貿易函電、翻譯和商務談判能力。③熟悉國際國內外經貿的相關政策法規。④教學計劃應始終加強英語聽、說、讀、寫、譯的能力訓練，特別是要加強外經貿專業詞匯和專業翻譯的訓練。⑤良好的商務英語專業教學計劃應使培養的學生具有較強的計算機應用能力，包括上網查詢各類信息的能力，以及制表、編程、文字處理和基本數據庫知識都應具備。⑥商務英語本科專業教學計劃課程設置應注意特色的表現和針對學生實踐能力的培養。

2.商務英語本科專業與其相近專業的區別及課程模塊設置。我國加入WTO以后，申辦商務和經濟方面的本科專業成了高等教育的熱點，比如許多高等院校都開辦了國際貿易、國際會計、國際投資、商務英語、外貿英語、應用英語等專業。筆者認為教學計劃是實施教學活動的依據，應當將商務英語專業和這些相近的、相關的專業加以區分。這主要表現在于側重點的不同，所以課程設置不同。建議制定商務英語專業教學計劃時可按課程實施模塊進行。公共基礎模塊類所占學時比例應不少于40%，專業方向模塊類占學士達到25%以上較好。

3.商務英語本科專業的教學法改革應當是多模式的。①多模式的教學法。商務英語的教學法改革是專業教學改革諸多環節中的一項重要改革。課堂教學法不應當單純遵循傳統的教學模式，而應當是允許多模式的，比如構建多媒體教學平臺，利用互聯網資源，注重案例教學，進行商務談判模擬，等等。這些新的教學模式引入課堂必將激發學生的學習興趣，調動學生的積極性。②教材的改革。教材對教學改革的作用是不可低估的。一些陳舊的教材傳播的信息量少，與現代經濟和現代技術的發展不相適應。要搞好商務英語本科教學改革，必須加大教材改革的力度。可以引進國外的一些先進教材（原版的），也可以引進國內一些重點高校知名教授編寫的優秀教材；針對商務英語專業需要的一些實踐內容，如案例教學內容，外企和進出口公司的相關材料，這些內容可以鼓勵老師自選自編，既經濟又適用，還能提高青年教師的研究水平；自編教材應用兩屆以上，經修改，選題好的話可以爭取公開出版，作為教師的成果。③商務英語的教學改革應注意互聯網和多媒體技術。本科商務英語教學和現代技術相結合是一項值得研究和探討的改革內容。“信息高速公路”Internet互聯網的發展，以及當前電子商務技術的發展，給我們的教學提供了先進的技術支持。將這些現代化的技術引入商務英語教學課堂，引入實驗室是十分必要的。多媒體互動技術現在已較為成熟，建立多媒體的課堂教學平臺可以給教學改革，特別是課堂教學法的改革帶來較好的輔助效應。依靠一些優秀課件和借助一些商務活動影視片，國際會議實錄可以使學生對進出口貿易、國際投資、商務談判、股票信息有身臨其境的感覺。采用這些先進技術手段改革教學是傳統的教學模式無法實現的，依據現代教育的先進技術，教師可擁有更多的傳授知識與技能的手段。多媒體技術的使用為教學改革的師生互動帶來了良好的效應。手段與方法最終都是為其目的服務的。新技術、方法要大膽使用，不斷積累經驗，才能促進我們的教學改革。④教師綜合能力的提高。商務英語的教學法改革對教師本是一種挑戰。從事商務英語教學的教師絕大多數是從公共英語專業轉過來的。一般畢業于純語言專業的教師，語言表達、詞匯、語法基礎都較好。但問題在于他們大多數并沒有接觸過外貿、經濟、金融、國際投資等領域的專業知識。如何將這些專業知識貫穿于英語教學過程中，對教師也是一項全新的任務和全新的要求。搞好教學改革要在骨干教師帶領下，依靠青年教師來實施，力爭全面提高中、青年教師的綜合能力。院系要在學校的支持下開展工作，如院系要積極向學校爭取培養經費，支持教師有計劃的進修，以提高綜合業務水平，有條件的話可選送優秀中、青年教師出國訪問，加強師資交流。

本文針對商務英語專業的教學改革從人才培養定位、專業教學改革相關措施、課程模塊設置、多媒體技術以及教材改革幾個方面進行了初步探究和研討，其目的在于進一步深化本科商務英語專業的教學改革，不斷提高教學質量，培養出適合長沙地區經濟發展的商務人才。相信通過長期不懈的努力，我們的教學改革一定會取得成效。

參考文獻：

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[2]朗可夫.面向新世紀的商務英語教學[J].高等教育研究，1999，（1）.

[3]劉燕.淺議商務英語教學中的教學法[J].鄭州牧業高等專科學校學報，2006，（26）.

[4]沈艷.CAI在商務英語教學中的實踐[J].現代教育研究，2003，（10）.

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中圖分類號：G250.76

1 數據庫資源評估概述

1.1 商業數據庫是數字資源的重要組成部分。經管學科商業數據庫資源是高校圖書館重要的數字館藏。其評估包括買前質量比較評價和用戶進行買后服務績效評估兩部分，一方面是對數據庫資源質量的評價，注重其自身的學術性和權威性價值，另一方面是對數據庫資源服務績效的評估，其重點在于數據庫的利用率、服務質量和管理成本等使用效果。

1.2 數字館藏績效評估的相關國際和國家標準。有關數字資源館藏使用及評估的標準主要有ISO11620信息與文獻-圖書館績效指標、ISO2789信息與文獻-國際圖書館統計數據和NISO Z39.7圖書館統計標準。這三個指標是國內外相關研究的主要體系依據。

1.3 國內外數據庫資源評估指標體系分析。建立數字資源評估指標體系是數字資源評估工作的核心。目前國外比較有代表性的數據庫資源評估研究項目主要包括美國ARLE-Metrics、英國項目COUNTER、歐洲項目EQUINOX、美國項目CALILEO、英國項目MIEI 2以及北大圖書館肖瓏的評估指標。比較而言，ARL E-Metrics、MIEI 2、肖瓏側重于資源質量的評估；EQUINOX注重數據庫服務績效指標的評估；而COUNTER項目的研究重點在于數據在線傳遞交流的使用和獲取統計。對于數據庫的學術性、數據來源的權威性、學科性和學科覆蓋率等指標很少明確涉及。

1.4 評估方式和測度方法

國內圖書館界對數據庫資源的評價大體上有兩種方式：一種是個案式比較研究，另一種提出更具一般意義的評價方法和指標。具體的評估方法包括以下類型：（1）定性方法、定量方法，（2）第三方評估、用戶評估，（3）用戶滿意度調查法。

2 建立經濟管理學科商業數據庫評估指標體系

2.1 必要性：（1）符合高校圖書館館藏結構學科性和發展政策的需要，有利于優化資源體系，為管理決策提供依據。（2）解決海量商業數據庫規模與有限圖書館經費之間的矛盾，實現館藏資源建設效益最大化。（3）網絡化環境下用戶研究、文獻需求研究的新課題使圖書館研究領域進一步深化和拓展。

2.2 明確評估目標。高校圖書館學科數據庫資源具有專業性較強、二次資源比例較高、學科細分程度高等特點。其建設以高校經濟管理學專業設置和重點學科發展為主要體系框架，并在此基礎上建立起圖書館專業數據庫資源體系。

2.3 評估指標的選取原則：（1）學科針對性和代表性原則；（2）指標可獲取性與通用可比性原則；（3）保證評估的客觀性原則；（4）指標的規范性和標準性原則；（5）運用科學方法體現理論與實踐相結合的科學性原則；（6）評價指標和體系的全面性與系統優化原則。

2.4 確定商業數據庫評估方式。將商業數據庫評價指標體系的研究和同類數據庫的比較分析研究作為我們的測度內容，在吸收和篩選國際常規估評標準和指標的基礎上，增加符合本館學科資源屬性的新指標，采用定性分析或定量評價相結合的研究方法，將圖書館評估、第三方評估、數據庫公司評估和用戶評估相結合。用戶滿意度調查部分以讀者試卷調查、智力競賽和讀者意見郵件電話反饋為主要方式。

2.5 經濟管理學科數字資源綜合評估指標及其體系：

圖1

框架指標――圖書館評估指標：數據庫質量評估

――用戶評估指標：數據庫服務績效評估

具體評估指標：（1）學校專業設置和學科建設需求；（2）數據庫資源和數據來源的準確性、權威性；（3）數據庫信息量和經濟數據的絕對數量值、內容涵蓋的全面性；（4）數據提供和傳遞方式與系統平臺的訪問方式；（5）數據庫信息和數據檢索的多維性和計量工具的應用；（6）數據庫信息和數據的不可替代性和內容的重復性；（7）售后和升級服務質量；（8）數據庫定價的合理性和產品性價比；（9）開放的數據信息定制和自定義統計功能；（10）用戶滿意度。

3 案例：中山大學圖書館經濟與管理學科分館商業數據庫評估

3.1 經濟預測、分析報告數據庫比較分析：中經專網、國研網數據庫和銳思數據庫。經濟預測、分析報告數據庫最重要的評估指標是：數據量的全面性、數據來源和升級服務。

3.2 經濟統計數據庫比較分析：中經網統計數據庫、國研網統計數據庫、銳思數據庫。經濟統計數據庫最重要的評估指標是：數據來源的權威性準確性、數據傳遞方式、數據量和全面性、售后升級服務。

3.3 金融分析專業數據庫比較分析：WIND、CSMAR和CCER。金融分析專業數據庫最重要的評估指標是：數據檢索的多維和計量工具、數據來源的準確權威性、數據傳遞和獲取方式與訪問平臺、用戶點滿意度、數據量和全面性。尤其是數據庫內容本身的可定制性和靈活獲取方式，在泛在環境下尤其重要。

3.4 世界經濟統計指標數據庫（外文）比較分析：BVD系列數據庫和IMF數據庫。世界經濟統計指標數據庫（外文）最重要的評估指標是：數據檢索的多維和計量工具、數據來源的準確權威性、數據傳遞和獲取方式與訪問平臺、用戶點滿意度、數據量和全面性、不可替代和內容重復率。

4 結束語

（1）“數據庫的高校重點學科專業設置和學科建設需求”、“數據庫資源和數據來源的準確性、權威性”、“數據庫信息和數據的不可替代性和內容的重復性”等指標是重要的個性化評估指標。（2）由于經濟學和管理科學所具有的數理和計量功能，“數據庫信息和數據檢索的多維性和計量工具的應用（回歸分析、表圖自動生成工具等）”、“數據庫信息量和經濟數據的絕對數量值”、“內容涵蓋的全面性（包括大量的宏微觀、行業和區域經濟數據）”、“數據提供和傳遞方式與系統平臺的訪問方式（同步EXCEL表單文件獲取）”等指標是不可或缺的學科專業性評估指標。（3）“售后和升級服務質量”、“數據庫定價的合理性和產品性價比”、“開放的自定義統計功能”、“用戶滿意度”是經濟管理學科數據庫必須的基礎質量和績效評估指標。

參考文獻：

[1]張詠.網絡信息資源評價方法[J].圖書情報工作，2002（10）：41-47+61.

[2]肖瓏，張宇紅.電子資源評價指標體系的建立初探[J].大學圖書館學報，2002（03）：35-37.

篇8

隨著全球經濟一體化的迅速發展，國際貿易和商務活動日益頻繁。英語應用在國際商務活動這一特定語境下，其語言特征與其他日常生活口語不同。操一口流利的英語從事國際商務活動是成功的職場人士必備的技能之一。因此，培養外語+專業的復合型人才成為高校眾多專業的培養目標。筆者任職的學院，是一所民辦高校，辦學目標非常明確，即培養“掌握一定理論知識的高級實用型人才”，并始終貫徹“一體兩翼”的辦學模式，強化計算機與英語教學。而筆者所在的經濟系更是走在學院教學改革的前沿，開設雙語課程和《商務英語》課程，旨在加強學生的英語，尤其是商務英語，強化學生的專業知識，將學生培養成當今市場上急需的復合型人才。因此，繼兩年的大學英語后，經濟系的電子商務專業和國際經濟與貿易專業的大三學生，將開始學習兩個學期的《商務英語》課程，提高自身的競爭力。毫無疑問，經濟類專業學生在電子商務、國際貿易、金融、商法等經濟方面的專業知識比英語專業的學生扎實，但與英語專業學生相比，課內外可以使用口語的機會較少，學習英語的氛圍也沒有那么濃厚。因此，如何結合專業特點，有效提高他們的商務英語口語水平是一個值得探討的問題。

1.課程定位

對英語專業的學生來說，商務英語課程的定位是：語言學―應用語言學―專門用途英語―商務英語。開設的課程有《商務英語口語》、《商務英語精讀》、《商務英語閱讀》、《翻譯》、《商務英語寫作》、《外貿函電》等，都是一系列圍繞商務英語而開設的具體課程，貫穿大學四年的學習中，具有系統性、連貫性。學生鍛煉口語的機會很多，提高較快。而對經濟類專業的學生來說，商務英語課程的定位是：經濟學―應用經濟學―國際商務―國際商務英語。《商務英語》僅作為專業英語學習，要在有限的兩個學期內有效提高學生的商務英語口語交際能力，挑戰性確實很大。

2.影響學生口語水平的因素

據筆者了解，大部分學生都已經學習英語達十年之久，但能運用英語流暢地進行交流的人數并不多，“啞巴”英語的現象非常普遍。結合實際情況分析，影響學生英語口語能力主要有以下因素：第一，英語基礎薄弱。筆者所在的學院屬于第二批本科B線的高校，招收的很多學生就是因為英語基礎較差，高考成績不理想。第二，學生自身的心理存在問題。在教學中，筆者通過提問環節發現學生普遍存在羞怯心理，不敢主動回答問題，或者在回答問題的過程中，不夠自信，會不自覺地緊張，害怕出錯。第三，學習者的學習態度不良。一般可分三種，抱積極態度者、抱中立態度者及抱消極態度者。英語基礎較好、學習目標明確的學生在課堂上非常活躍，積極參與課堂活動，并能主動發言。抱無所謂態度的學生，通常不積極參與課堂活動，被提問時才發言。而態度消極的學生很多是因為基礎差，覺得沒興趣、沒用，根本就不想學。他們不想參與課堂活動，即使被提問也不怎么發言。第四，演練口語的環境不佳。英語是中國學生的第二語言，缺乏聽說的環境，僅是在課堂上有限的時間接受訓練遠遠不夠，因此，口語水平總是得不到提高。第五，教師的有效指導不到位。一直以來，學生接受的英語教育都是以應試為主，比如中考，高考，英語四、六級，重點都放在詞匯和語法方面，口語沒有得到訓練。以上種種因素，造成了學生的“啞巴”英語。

3.提高商務英語口語水平的策略

大三的學生學習英語一般有十年之久，未通過國家統考的英語四、六級考試的學生仍然以過級為目標，已通過的學生則覺得任務已完成，或者英語已經夠用，不想再多花時間。讓學生把注意力轉移到《商務英語》上，并積極主動地進行學習有何良方？以下是筆者結合工作實踐經驗進行的探究。

3.1明確商務英語的含義及其特點。

筆者認為有必要在課程開始之初，就向學生明確該課程的重要性，并讓他們明白什么是商務英語以及商務英語口語所涉及的各個層面，以激發他們的學習興趣。

3.1.1商務英語的含義

國內外的眾多專家、學者均認為，商務英語屬于專門用途英語（English for Specific Purpose，ESP）的一個分支。ESP可分為學術用途英語和職業用途英語，商務英語則屬于職業用途英語的一種（David Carter，1983）。隨著全球化的不斷發展，國際商務活動涉及越來越多的領域，比如，國際貿易、國際投資、技術轉讓、商務談判、國際融資、國際運輸、國際旅游等都屬于商務英語的范疇。可見，商務英語實際上指在商務活動和經濟活動中所使用的英語。

3.1.2商務英語口語與一般口語的區別

作為ESP的一個分支，首先，商務英語有其明確的特殊目的和專業性。其詞匯、文體風格都與一般口語不同。其次，具有較強的實踐性。商務場合需要用到多種技能，如telephoning skills（電話技能），negotiating skills（談判技能），presenting skills（作演示報告的技能），meeting skills（會議技能），socializing skills（社交技能）等，這些技能需要通過模擬現實商務活動情景進行專門學習或訓練才能掌握。再次，商務英語是跨學科的課程，融合了其他相關學科的專業教學，如財務金融、商務談判、國際貿易、市場營銷、企業管理、公關禮儀、跨文化交際等，教學過程中不僅要傳授一般語言技巧，而且需要培養學生的綜合素質能力。從語言測試學的角度將商務英語口語能力進行分解剖析，大致可分為以下六個層面（何光明，2008）：第一個層面，聽力能力（一般聽力，商務英語聽力）；第二個層面，基礎口語表達能力（基礎語言知識，常規語言知識，應變技能）；第三個層面，商務詞匯；第四個層面，商務表達習慣；第五個層面，商務知識；以及第六個層面，跨文化交際能力。一般口語能力只涉及其中的第一、二、六層面，而商務英語口語能力覆蓋全部六個層面。因此，不難發現，盡管通過大學英語四、六級考試，但很多學生仍然無法利用商務英語口語順利地進行溝通。意識到商務英語的重要性和特點后，大多數學生都能端正學習的態度，認真對待。

3.2溫故而知新，鞏固商務英語口語基礎并提高。

語言學家Weir和Bygate（1992）認為口語能力由語言微技能（micro-linguistic skills）、常用表述技能（routine skills）及交際應變技能（improvisation skills）這三種技能構成。語言微技能是指語言形式，包括語音、語法和詞匯等知識。常用表述技能（routine skills）指典型的日常交際用語和傳遞信息的技能。其中包括：（1）運用“問候、介紹、感謝、道歉、后悔、意見、愿望、抱怨、勸告”等日常交際用語的能力。（2）描述或敘述事件、事物和人物等的技能。交際應變技能（improvisation skills）指交際過程中遇到問題能隨機應變地解決并完成溝通的能力。包括如何做到措辭得當、結構清晰、內容表達完整、互動順暢等。

如前所述，經濟類專業的大三學生，已具備一定的英語口語基礎，大部分學生都能熟練應用語言微技能和常用表達技能，但應變技能還有待提高。鑒于此，筆者在課堂教學過程中，充分結合學生的基礎，以學生易于接受的方式來講授新的技能，達到溫故而知新的目的。主要包括兩方面：（1）將一般英語口語各場合下的功能句型應用到各種商務情景中，指出在商務場合下使用要注意的地方。如在學習社交技能時，結合一般口語中的介紹、問候等功能句型，介紹在商務社交中，要懂得如何介紹自己、介紹他人，以及使用哪些話題與他人進行閑聊。（2）融合其他學科的專業知識，進行綜合性教學。商務英語的交流常涉及談判、市場營銷、國際貿易等專業知識，在教學過程中，可引導學生大膽地將所學的專業知識用英文表達出來，表達正確恰當的要及時表揚，表達錯誤的要及時指正，并引出正確的表達語。如，在討論Marketing的相關問題時，可引導學生用英文說出低端、中端和高端市場，營銷組合及其包含的要素等。溫故而知新，增強了學生的自信心，激發了學生的興趣，鞏固了學生的口語基礎，使學生在無形中提高了商務英語口語表達能力，一舉多得。

3.3利用豐富的網絡資源，提高商務英語聽力水平。

聽是輸入，說是輸出，溝通要順利進行缺一不可。因此，聽力理解水平的高低直接影響口語交際的質量。基于大學四、六級的聽力水平，學生須利用各類商務教材來提高自己的商務英語聽力能力。因此，筆者引導學生利用網絡豐富的資源，搜索相關的聽力和視頻材料，進行學習和模仿。同時，筆者向學生推薦口碑較好的系列商務英語口語素材，如“隨大山商訪加拿大”、“洋話連篇”、《走遍美國》等。在每個單元的學習中，還會推薦內容相關的視頻短片或者影片，供學生學習。如在學習Employment的時候，筆者利用KPMG公司的實錄面試視頻進行教學，并讓學生課后觀看與職場有密切關聯的影片“The Devil Wears Prada”。這些聽力和視頻資料，內容真實、新鮮生動，深受學生歡迎。

3.4通過泛讀，擴大商務詞匯量。

流利的商務英語口語要求學習者不僅要具備一般口語詞匯，還應當掌握一定量的商務詞匯，尤其是與自己職業相關的詞匯。從詞匯學的角度，商務英語詞匯包括（1）舊詞新義；（2）特定用語；（3）縮略語。擴大商務用語詞匯量不能收到立竿見影的效果，學習者必須持之以恒，利用網絡和出版物，閱讀大量的經貿文章，關注最新商務動態，并注意相關內容的英語表達，多留心，多積累。因此，定期布置泛讀任務，并進行抽查可幫助學生培養良好的閱讀習慣。

3.5綜合運用多種教學法，提高學生的英語交際能力。

美國社會語言學家海姆斯（Dell Hymes）（1971）首先提出了交際能力（Communicative competence）理論。上世紀80年代初，學者卡納爾（Canal）和斯溫（Swan）對海姆斯的交際能力學說作了補充，使之有了相當的使用價值，并得到了應用語言學界的廣泛認可。而到了80年代末90年代初，美國學者巴克曼（Bachman）的交際語言能力學說對交際能力理論作了進一步的發展。目前，普遍認為交際能力有四個主要部分：語法能力（語言規則知識）、社會語言能力（在不同的社會語言環境中恰當地理解和表達語言的能力）、話語能力（根據不同的題材，把語言形式和語言意思結合起來，形成統一的口語體或書面篇章的能力）及應變能力（為提高交際效果所使用的能力）。

綜合運用多種教學法，可有助提高學生的英語交際技能。這些教學法包括：語言展示法、任務教學法、交際教學法及案例教學法。

3.5.1語言展示法

指的是將充分準備好的專題知識，通過與學生的互動，由學生用英語展示或表演出來，其他學生討論補充，教師講解總結，最后綜合評分的教學方法。Davies & Pearse（2002）指出，英語教學是否成功在于學習者是否能真正用英語交流，即靈活掌握聽、說、讀、寫四大技能。筆者定期布置專題內容，讓學生課后查找相關資料，做好充分準備，并在下一次課的“五分鐘表演時間”環節進行商務對話，表演完畢，讓其他學生提問作點評，然后筆者再作講解總結，提高學生的自學和交際能力。

3.5.2任務教學法

任務教學法（task-based instruction）是一種建立在“建構主義”（constructivism）理論基礎上的教學法。這種理論認為，知識不是通過傳授得到，而是學生在一定的情境（即社會文化背景下），借助他人（包括教師和學習伙伴）的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構而獲得的。鑒于此，筆者圍繞各單元精心設計口頭任務，讓學生根據任務制訂計劃并通過自己的努力來實現計劃，完成任務。任務教學法讓學生做課堂的主人，充分體現了學生的主體性，是有效改變以往以教學講授為主的教學現狀的最佳途徑之一。

3.5.3交際教學法

交際法認為語言是交際的工具，強調培養學生運用語言進行交際的能力（廖瑛，2005）。基本模式是圍繞相關主題開展師生之間、學生之間的模擬對話和討論等互動形式，以達到了解和掌握專業交際目的詞匯和表達法的目的。在課堂上，筆者以學生為中心，根據學生的真實水平來組織課堂活動，給予學生必要的指令和引導，讓學生形成相互合作的習慣，培養實際操作能力。采用交際法，教師的角色要從知識傳授者轉變為交際活動的組織者。學生則要變被動為主動，獲取交際能力。

3.5.4案例教學法

又稱“蘇格拉底教學法”，重在培養學生分析和解決問題的能力。因其起于哈佛商學院，故又名“哈佛教學法”。該方法強調以學生為課堂活動的主題，以培養學生的自學能力、思考能力、實踐能力及創新能力為目標。以學生為中心，以討論和分析為方法，有利于提高學生的語言組織能力。在商務英語課堂上使用案例教學法，可培養學生在掌握商務英語口語的基礎上，增強學生解決實際商務活動中所碰到問題的能力。

以上多種教學法，基于任務，學習目的明確，能明顯提高學生對課程的興趣，有助于學生提高商務英語口語水平，獲取交際能力，順利完成商務溝通。

結語

經濟專業類的學生學習《商務英語》的時間只有一年，基于他們的口語基礎迅速提高商務英語口語水平并非易事，除教師的努力外，還需要學生和學校等多方面的努力和配合。在多年的教學中，筆者不斷探索研究可有效提高經濟類專業學生商務英語口語水平的策略，并在課堂教學中付諸實踐，取得了一定的成效。但仍覺前路漫漫，望與廣大同行一起探討研究。

參考文獻：

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［3］朱曦.任務教學法在商務英語教學中的應用［J］.牡丹江教育學院學報，2007.5.

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［5］何光明.如何提高商務英語口語［J］.New Oriental English.

［6］蔡莉.建構主義學習理論指導下的商務英語口語教學［J］.外語界，2006.2.

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關鍵詞：VBSE；財務綜合實踐；教學應用平臺；研究

一、本課題相關研究在國內外的現狀及發展趨勢

隨著市場競爭的日益激烈，企業對會計人員的能力要求越來越高，傳統教學模式已跟不上現代化的步伐，教學方法亟待改進。傳統的會計類專業的實訓環節，學生在一兩周的實訓當中，只是單純的完成賬套的業務處理，不能親身感受到企業的生產制造過程，成本核算過程，以及財務中心的核算過程。

“VBSE”虛擬商業社會環境財務綜合實踐教學應用平臺是用友新道教育集團2011年上市的一個新的財務會計仿真實訓平臺，這個平臺又稱為“把企業帶進校園”，該平臺將根據學校實際情況，最大限度地為學生提供真實的實習環境，在環境建設及相關文化氛圍等方面盡量與實際相一致，形成真實或仿真的實習環境，通過在基地的實習，學生能夠親身經歷和了解現代企業生產組織管理的全過程，并能真正地感受企業的文化及氛圍。

目前，全國已經有大概一百所院校構建了“VBSE”虛擬商業社會環境財務綜合實踐教學應用平臺，我院也于2013年9月開始構建VBSE財務綜合實踐教學平臺。此項目屬于一個新開發的項目，所以對此課題的研究較少。而此課題對于傳統的會計綜合實訓體系的改革尤為重要，基于對此課題的研究就有其可行性及必要性。

二、本課題研究內容

該平臺對現代制造業與現代服務業進行全方位的模擬經營及管理，學生通過在多類社會組織中從事不同職業崗位的工作，訓練在現代商業社會中從事經營管理所需的綜合執行能力、綜合決策能力和創新創業能力，感悟復雜市場環境下的企業經營、學會工作、學會思考，從而培養自身的全局意識和綜合職業素養。

課題研究緊扣高職會計專業人才培養目標、會計職業崗位和職業資格考試大綱，從課程體系開發、課程內容整合、項目教材建設、師資隊伍建設、仿真實訓基地建設、保障機制完善等方面，探索和實踐高職“VBSE”虛擬商業社會環境財務綜合實踐教學應用平臺實施方案。具體研究內容如下：

（1）研究“VBSE”虛擬商業社會環境財務綜合實踐教學應用平臺課程體系的開發。該平臺的課程體系建設應該符合新知識經濟時代對管理人才的需要，培養出來的學生不但具備勝任某一個專業所對應的崗位與崗位群的工作所需要的能力。還需要具備從事相近、相關專業所對應崗位與崗位群的工作所需要的能力。

（2）研究“VBSE”虛擬商業社會環境財務綜合實踐教學應用平臺教學內容的整合。該平臺的教學內容應在“市場引導業務、業務驅動任務”的設計理念指導下，將企業的財務活動與企業的產供銷業務活動密切結合，從企業管理的全局出發設計企業財務工作的主體內容。

（3）研究“VBSE”虛擬商業社會環境財務綜合實踐教學應用平臺實訓仿真教材體系的建設。

三、本課題研究的問題

本論文將針對以下問題進行研究：

（1）對該平臺建設的物理環境進行研究，在物理的搭建上，應當盡可能為學生提供真實的職業環境，在環境布置、設備配置、文化氛圍、管理模式等方面要求與實際相一致，物理環境的構建應充分體現規范性、先進性、和實效性，形成真實或仿真的職業環境。

（2）重點對該平臺的構建及應用進行研究，包括課程建設方案，課程教學實施方案，虛擬實訓系統，視頻教學系統，實踐教學經營管理系統等方面進行深入的研究。

（3）對該平臺的教材及實訓資源的開發進行研究。包括對仿真實訓資料，教學案例，配套電子教材（PPT），實習教具套包，以及對配套資料的補充等。

四、本課題的研究假設

“VBSE”虛擬商業社會環境財務綜合實踐教學應用平臺可在愛崗敬業的素養、誠信為本的精神、遵紀守法的習慣等方面對學生職業素質進行“養成教育”，為他們今后走上工作崗位及其發展奠定基礎。

“VBSE”虛擬商業社會環境財務綜合實踐教學應用平臺可以解決高等院校普遍存在的財務專業同學實習難的根本問題；可以有效檢驗學生專業知識的掌握程度和對知識的綜合運用能力；培養學生的溝通能力、協調能力、分析和解決問題的能力，提高學生的創新創業能力。

五、本論文研究框架

通過以上幾個方面對該平臺進行研究，將可以得到以下課題成果：本課題最終成果：課題調研報告；課題研究報告；虛擬“VBSE”虛擬商業社會環境財務綜合實踐教學應用平臺分析報告；虛擬“VBSE”虛擬商業社會環境財務綜合實踐教學應用平臺課程建設、教學模式改革及師資力量培養方案；虛擬商業社會環境VBSE財務專業綜合實踐教學平臺仿真實訓教材研究方案；系列相關論文，并在省級以上刊物公開發表。（作者單位：江西工業工程職業技術學院）

本課題以江西工業工程職業技術學院虛擬商業社會環境VBSE財務專業綜合實踐教學平臺個案為例進行研究。

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將電子商務與 ERP系統予以整合并引入企業，不僅能節省企業運營總成本，還可以大大提高企業融入電子商務環境后的市場競爭力。為此，電子商務與ERP系統集成視閾下，如何更有效地培養高校經貿專業大學生創新實踐能力，已成為一個高校經貿類專業創新教育面臨的一個新機遇與挑戰。

一、電子商務與ERP系統集成的必要性及其價值分析

美國GarmerGroup公司率先提出的ERP即企業資源計劃，是經物料需求計劃（MRP）與制造資源計劃（MRPII）逐步演變，并結合現代信息技術發展的最新成果而發展起來的一個系統平臺（關系見圖1）。作為一種現代企業管理模式，它致力于在企業管理的各個層面搭建起一個相對完備的信息網絡系統。旨在將企業生產經營和管理活動中涉及的有關工作流、信息流、資金流及物流等加以集成與綜合，從而實現對資源的優化配置，加快企業對市場的反應靈敏度與速度，有力提升企業管理效率、管理水平。

由于國內外商務大環境的顯著變化以及ERP系統自身所具有的局限性，促使電子商務和 ERP系統自然整合。

（一）外部環境的深刻變化

以電子商務、大數據等新元素為特征的經濟社會的迅猛發展，不僅深刻地影響、改變著人類社會的傳統的生產生活方式，已經開始左右著各類企業未來發展方向。

盡管ERP在企業運營管理方面為各級管理者提供了許多實用、可靠的功能與工具。然而，因現代商業環境可謂瞬息萬變和日趨復雜，市場風險又變幻莫測，這樣，企業亟需一套相對更全面、更先進的管理系統，為其提供高效管理平臺，及時捕捉商機，提高市場競爭力，以盡可能少的成本投入，換取盡可能多的市場價值，為現實或潛在客戶提供盡善盡美的優質服務，不斷鞏固現有市場，努力創造新的市場等等。顯然，這些都是傳統意義上的ERP難以滿足的，亟待與電子商務聯姻，增設新的功能、工具，這就使得 ERP與電子商務進行整合成為必要。

（二）現有ERP系統自身的局限性日漸凸現

盡管ERP的核心理念體現在供應鏈管理，但是當前多數 ERP系統依然主要活躍于企業內部，集中體現在如何讓企業自身運營更加有效。然而，企業獲益其實不僅僅歸于企業內部流程運轉的高效，還與相關供應商、分銷商及其客戶溝通、交流的量與質有關。顯然，當前企業之間的 ERP系統已經逐漸演變成集成度相對較高的供應鏈系統，能較好地與供應商、客戶形成關系牢靠的戰略聯盟或虛擬組織，容易實現各組織之間的協調運作，高效運轉。

然而，當前ERP系統尚達不到理想目標，其局限性表現在以下幾個方面：其一，ERP雖面向企業供應鏈管理，但其重心仍局限于企業內部；伴隨電子商務的全面興起，信息流越發彰顯價值。同時，由于當前ERP軟件系統尚不完善，其對電子商務的支持遠未成熟；這樣，電子商務環境下的 ERP系統勢必要求具備支持企業和戰略伙伴的信息交流并實現協同商務的功能。所以，亟待將電子商務同 ERP的整合系統引入企業，并以最先進的技術為其提供保障，從而實現電子商務與 ERP的整合。

（三）企業ERP系統集成范圍的擴大

電子商務環境下，ERP系統除了具有傳統意義上的ERP的制造供銷、財務管理等一般功能外，它更是一個面向制造企業供應鏈管理 （SCM ）的信息化集成系統（集成范圍大致如圖）。集成后的ERP系統能較好地支持 Internet與電子商務。也就是說，該集成系統可以24小時接受互聯網定單輸入、可供量在線查詢、定單追蹤服務等，便于企業更為準確、更為及時地處理相關業務，大大提升管理效率。

二、電子商務與ERP系統整合方案設計

整合電子商務與 ERP系統，原則上需要重組有關業務流程，同時，所涉及的應用軟件相關模塊的合理布局、有機集成，也是其必要條件之一 。歸納起來，當前可供考究的整合思路大致分為以下兩種：即ERP―EB方案（加載了ERP核心內容的電子商務系統 ）和EB―ERP方案（加裁了電子商務主要功能的ERP系統）。

由于ERP―EB方案更多適用于那些尚未真正實施ERP系統的中小型企業 ，顯然它并非是相對科學合理的整合方案，為此，本文著重就EB―ERP解決方案給予具體分析。

EB―ERP解決方案，即加載了電子商務主要模塊的 ERP系統整合方案，其設計理念基于ERP被視為一種先進、現代和相對成熟的企業管理信息系統，而電子商務更多地被認為是一種新興、快捷、便利的企業運營新模式。這樣，把電子商務整合到 ERP系統中，能較好地實現二者內在的有機結合。同時，在現有成熟的ERP軟件上集成電子商務并向外推介整合后的這種“EB―ERP”方案，不僅在現實操作中方便、可行，而且由此產生的相關費用，相較而言也要經濟不少 。

下文試圖依托浙江某紡織機械制造企業，結合 EB―ERP模式，簡略剖析電子商務與 ERP的集成實施方案的基本設計思路。

如圖所示（見圖2），業界一直沿用的U8―ERP系統依然是企業的核心系統，不過，其顯著特點集中體現在“系統設計的‘對外環節’已引入了電子商務平臺”，企業倚靠該平臺同外界廣泛接觸，進行有效信息傳遞。其中，“采購平臺”主要功能在于與各經銷商溝通、交流、聯系。通過線上平臺，企業可以及時向外近期用料需求信息，讓供貨商合理確定擬供貨的時間節點，也為采購部門尋找、選擇更合適的供應商，并為其及時提供更多具有較大參考價值的信息。對外銷售平臺，主要通過線上窗口向外、傳遞企業近期銷售信息，及時受理各經銷商的大小訂單，同時將前一階段的銷售數據及時反饋至本單位規劃部門，促使其為后續生產加緊做好準備。CRM（客戶關系管理 ）平臺，可以較好地挖掘、分析銷售及采購數據，并對客戶給予分級管理，能更好地協調二者的關系。對外財務平臺，主要用于定期和不定期向外企業重要財務信息。一來可以加大企業財務信息透明度，提高投資者的持股信心；二來可為廣大客戶、供貨商查詢了解企業歷史財務信息提供便捷通道。

三、EB― ERP集成視閾下的經貿類專業大學生創新能力培養模式

（一）地方高校經濟貿易類（管理類）學生應具備的主要專業能力

我國地方普通高校（含高職院校）經濟管理類專業大多以培養應用型、高素質專門人才為主要目標定位。其人才培養的能力結構大致可分為：基本能力、專業能力與綜合能力。

其中，“基本能力”主要包括計算機操作與運用、語言表達（包括外語聽說讀寫）及人際溝通等方面的能力；“專業能力”主要包括公司財務管理、現代物流管理、市場營銷管理、人力資源開發與管理、企業戰略管理、生產運作管理等方面的能力，即企業核心業務管理能力；“綜合能力”主要指團隊協作能力、組織及協調能力、人際溝通交往能力、學習及創新創業能力等。

（二）EB―ERP平臺及其對大學生創新能力培養的作用

EB―ERP系統平臺是當前高校經貿類專業實訓教學的重要環境之一 。該平臺主要組成部分涉及“一站、兩網、兩庫”、ERP模擬沙盤實訓、ERP創業經營、企業運營仿真與ERP應用軟件。各子模塊對大學生創新創業能力的培養，均具有較獨特的意義與作用。

1、“一站、兩網、兩庫”

基于為學生創新實踐提供信息與知識支持，不妨采用“一站、兩網、兩庫”模式，即以“一站、兩網、兩庫”為基本內容的大學生創新實踐信息管理系統。其中，“一站”指面向大學生開展創新實踐的門戶網站；“兩網”指高校為本校大學生進行創新實踐而專門建立的內部局域網、同一地區（或片區）為本區域大學生開展創新實踐搭建的系統網；“兩庫”是指大學生創新實踐基本信息庫、大學生創新實踐典型案例庫，努力構建一個互動的信息共享平臺。

2、ERP模擬沙盤

ERP模擬沙盤是中小企業運營業務相對全面、技術相對先進的系統平臺。該平臺運行原理是通過將若干學員分組，并分別擔任企業某一要職，主要包括總經理、財務主管（或財務總監）、營銷主管（嵊銷總監）、生產主管、采購主管等相關角色，在虛擬的市場競爭環境下，依靠團隊分工協作模擬完成企業整體運營過程。在整個仿真實踐過程中，學生可以最大程度地獲得本專業實踐能力和綜合創新實踐能力的鍛煉與提升。相關實踐能力如下表所示：

當前，模擬沙盤技術正在向細化方向與深化方向發展，業已形成三大類型沙盤：第一類是單一專業綜合型，比如戰略營銷管理模擬沙盤、人力資源管理模擬沙盤、物流企業經營管理模擬沙盤等，分別適用于經貿類相關專業的綜合實驗實訓教學；第二類是跨專業綜合型，包括ERP生產制造模擬沙盤、“商道” 企業模擬經營、商業沙盤等；第三類是彈性沙盤，該類型沙盤能按照使用者不同需求進行結構調整的“活沙盤”，旨在根據大學生的創業計劃實際情況，靈活開展業務實戰演練。

3、ERP創業經營

從設計原理上講，ERP沙盤模擬主要是訓練學生“如何守業”。相對而言，創業計劃設計理念則是“手把手”教學生“如何創業”。這樣，如何將二者有機結合起來，進行更有效的實踐教學，已經正在主導今后經貿類專業實訓實驗教學模式和發展趨勢。而ERP創業實踐正是這樣一個綜合型、開放性實驗平臺，它主要包括兩個板塊內容：一是利用創業實訓實驗室和“一站、兩網、兩庫”訓練創業者如何制定符合實際的創業計劃；二是利用ERP沙盤模擬平臺，對擬定的創業計劃開展實戰演練 。

因受一些主客觀條件的限制與制約，目前很多高校尚不具備為學生開辟設備設施相對完善、管理機制相對健全的創業實踐園區的條件。即便一些高校已經開辦，但入園對象也僅局限于部分精英學生，而更多的學生可能還難以享受到創業園區的創新創業實踐教育 。

正因為如此，ERP創業經營模擬平臺不僅能用來對大學生創業項目、創業計劃實施的可行性予以檢驗，還可以較好地訓練、提升大學生的企業運營管理與創新實踐能力。

4、企業行為仿真

該平臺主要是利用ERP綜合實驗（實訓）平臺模擬與本企業外部相關主管部門（如工商局、稅務局、海關等）、服務組織 （如物流公司、會計事務所等）之間的業務往來與處理。

從創辦公司到企業運行以至破產清算整個過程中，要求學生獨立模擬完成公司注冊、融資擔保、報關報檢、報稅退稅、托運投保以及破產清算等各個環節的業務處理。

在模擬過程中，將學生劃分為兩方或兩派：一方扮演競爭環境下的中小企業角色；另一方則扮演相關組織部門。整個模擬環境交由學生獨立創設.促使學生在“接地氣”的仿真環境下鍛煉、提高自身的創新能力。

四、創新實踐能力培養導向的經貿類專業EB― ERP教學體系設計

構建科學合理的EB―ERP實訓教學體系，應該以企業 ERP系統供應鏈管理理念為指導思想，依托高校計算機軟硬件等基本條件，結合實際制訂 EB―ERP （實驗、實訓、實習、實踐）教學計劃與實施方案，利用網絡信息平臺搭建仿真環境，建設“一站、兩網、兩庫”，從而構建相對完備的ERP實踐教學體系。

本文基于實踐教學體系培養目標，依據個體身心發展的一般性規律，將其依次劃分為基礎訓練、綜合訓練、創新訓練、流程設計訓練、經營培養等五個層級。

為此，筆者就EB-ERP實踐教學體系構建所必需的基本要素，從具體教學目標、 開課時間、 主要教學內容、相關課時分配、主要教學模式及其教學方法等方面進行了系統設計，具體方案見表1 。

總之，基于電子商務與ERP集成視閾（EB―ERP模式），將以ERP沙盤實踐為核心的課程群納入高校經貿專業大學生創新實踐教育體系，能為學生提供一個創業經營的仿真環境與模擬平臺，可以有效地提升學生創新實踐能力。■

參考文獻：

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