導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇公共關(guān)系學(xué)的起源，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

“科學(xué)發(fā)展、提升價值”充滿深刻的辯證法，是企業(yè)發(fā)展辯證的統(tǒng)一。“科學(xué)發(fā)展”是前提、是手段，“提升價值”是歸屬、是目的。二者相輔相成，互為補(bǔ)充，沒有“科學(xué)發(fā)展”，“提升價值”就是一句空話，不能“提升價值”，就不成其“科學(xué)發(fā)展”。因此，可以說“科學(xué)發(fā)展”是“提升價值”的必由之路，而“提升價值”是“科學(xué)發(fā)展”的必然結(jié)果。但“科學(xué)發(fā)展”不是一句空話，有其深刻的內(nèi)涵，是一個偏正結(jié)構(gòu)，“科學(xué)”是形容詞修飾語，是用來限定“發(fā)展”的，它要求這個發(fā)展必須是“科學(xué)的”，是認(rèn)識事物的本質(zhì)，尋求事物發(fā)展的客觀規(guī)律的，而不是盲目的、非科學(xué)或偽科學(xué)的。

篇2

“科學(xué)發(fā)展、提升價值”是在xx電信發(fā)展乏力、市場萎縮、效益下滑、企業(yè)面臨生死存亡的關(guān)鍵時刻提出來的；是在xx電信取得全業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)，實(shí)施二次創(chuàng)業(yè)，重鑄xx電信輝煌的新形勢下提出來的。“科學(xué)發(fā)展、提升價值”是對過去xx電信發(fā)展得與失的總結(jié)和終結(jié)，更是對xx電信未來發(fā)展的戰(zhàn)略定位開啟，對xx電信當(dāng)前乃至今后具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

“科學(xué)發(fā)展、提升價值”充滿深刻的辯證法，是企業(yè)發(fā)展辯證的統(tǒng)一。“科學(xué)發(fā)展”是前提、是手段，“提升價值”是歸屬、是目的。二者相輔相成，互為補(bǔ)充，沒有“科學(xué)發(fā)展”，“提升價值”就是一句空話，不能“提升價值”，就不成其“科學(xué)發(fā)展”。因此，可以說“科學(xué)發(fā)展”是“提升價值”的必由之路，而“提升價值”是“科學(xué)發(fā)展”的必然結(jié)果。但“科學(xué)發(fā)展”不是一句空話，有其深刻的內(nèi)涵，是一個偏正結(jié)構(gòu)，“科學(xué)”是形容詞修飾語，是用來限定“發(fā)展”的，它要求這個發(fā)展必須是“科學(xué)的”，是認(rèn)識事物的本質(zhì)，尋求事物發(fā)展的客觀規(guī)律的，而不是盲目的、非科學(xué)或偽科學(xué)的。

實(shí)現(xiàn)“科學(xué)發(fā)展”，首先要不斷提升發(fā)展自身的價值。“科學(xué)發(fā)展”第一要義是發(fā)展，沒有發(fā)展，這個“科學(xué)”就無所依附，沒有發(fā)展，“科學(xué)”就是無本之木，無源之水；就是皮之不存，毛之焉伏。所以，“科學(xué)發(fā)展”就企業(yè)而言，首要是發(fā)展，是增長，就是抓住當(dāng)前企業(yè)全業(yè)務(wù)經(jīng)營的開啟之際，大力發(fā)展業(yè)務(wù)，擴(kuò)大用戶規(guī)模，努力提升市場占有率，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營的“首戰(zhàn)即決戰(zhàn)，一戰(zhàn)定乾坤”。但是，發(fā)展要講究“科學(xué)”，尊重“科學(xué)”，突出“科學(xué)”。要摒棄過去那種用高投入拉動增長，只注重數(shù)字，不講究質(zhì)量運(yùn)動式、粗獷式的經(jīng)營方式和增長方式，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式的科學(xué)發(fā)展；要注重發(fā)展質(zhì)量，大力提升發(fā)展的價值，實(shí)現(xiàn)發(fā)展與質(zhì)量的統(tǒng)一。

實(shí)現(xiàn)“科學(xué)發(fā)展”，要努力提升企業(yè)的價值。企業(yè)價值是企業(yè)的最高目標(biāo)和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)發(fā)展的根本動力。電信企業(yè)有企業(yè)自身價值和社會價值二種，企業(yè)自身價值就是不斷追求企業(yè)效益的最大化，這是企業(yè)立本之源。企業(yè)自身沒有效益，這個企業(yè)就沒有存在的必要，也無法生存，因此，提升企業(yè)價值要融解入科學(xué)發(fā)展，包括企業(yè)的經(jīng)營行為、投資行為、管理行為和合作行為等，企業(yè)的所有工作都要圍繞提升企業(yè)價值來展開，任何時候都不能做有損企業(yè)價值的事，當(dāng)發(fā)展與企業(yè)價值出現(xiàn)矛盾是，發(fā)展要向價值讓步，總之要提升企業(yè)自身的效益，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。同時，根據(jù)《電信條例》的要求和規(guī)定，電信企業(yè)還必須承擔(dān)社會義務(wù)，提升服務(wù)水平，滿足日益增長的社會對電信的需求，這就是電信企業(yè)的社會價值。努力提升企業(yè)價值，就要努力提升企業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)能力，最大限度地滿足社會對電信日益增長的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值和企業(yè)社會價值的完美統(tǒng)一。

實(shí)現(xiàn)“科學(xué)發(fā)展”，要不斷提升員工的價值。根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的理論，“科學(xué)發(fā)展”其核心是以人為本，就企業(yè)而言，就是要以員工為本。員工是企業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)之本。市場競爭，說到底是人才的競爭，誰擁有了值高價優(yōu)的員工、人才，誰就掌握了市場競爭的主動權(quán)，誰就能在今后的市場競爭中取勝。因此，企業(yè)價值要提升，要緊緊抓住員工這個核心，努力提升員工的價值。要堅持以人為本，牢固樹立“基層第一，員工至上”的觀念，并努力踐行，落到實(shí)處，不能只停留在口頭上、文件中；要引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀，實(shí)現(xiàn)員工價值觀念與企業(yè)價值觀的和諧統(tǒng)一，正確處理好二者的關(guān)系，當(dāng)企業(yè)價值觀與員工價值觀發(fā)生矛盾、產(chǎn)生沖突時，員工小價值要服從和服務(wù)企業(yè)的大價值；要關(guān)心和尊重員工，從政治上、職業(yè)發(fā)展上、生活上要努力創(chuàng)造條件，營造氛圍，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和對自我的認(rèn)同感，使員工的自身價值在企業(yè)的科學(xué)發(fā)展中不斷得以實(shí)現(xiàn)，不斷得以提升。

篇3

目前員工總的思想狀況是積極向上、奮發(fā)進(jìn)取的，員工普遍高度關(guān)注企業(yè)的生存與發(fā)展，關(guān)心企業(yè)的收入與效益。絕大多數(shù)的員工具有強(qiáng)烈的市場意識、競爭意識、危機(jī)意識，但也存在一些思想上的顧慮和偏差：

（一）改革過程中的利益調(diào)整，造成部分員工心理失衡，工作積極性不高。對于改革員工常常抱有良好愿望和樂觀情緒去滿懷信心的期待，而任何改革都是以犧牲一部分人的既得利益為代價的，這種期待的心理導(dǎo)致員工對改革的艱巨性、復(fù)雜性尤其是所需付出的代價缺乏事前的認(rèn)識和事后的心理準(zhǔn)備，一旦改革的結(jié)果與期待的結(jié)果不相符時，就會產(chǎn)生思想上的波動與情緒上的失望。企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移特別是全業(yè)務(wù)經(jīng)營給企業(yè)的生存發(fā)展與員工的利益帶來了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，薪酬制度的調(diào)整、競爭上崗、按崗定薪，沖擊了相當(dāng)一部分人的利益。如中老年職工，認(rèn)為自己為企業(yè)貢獻(xiàn)一輩子，現(xiàn)在和年輕人一樣要去競爭崗位，拿和年輕人一樣的崗位工資，而且還面臨知識老化、技能考核、競爭上崗等現(xiàn)實(shí)壓力，忿忿不平、患得患失，認(rèn)為企業(yè)不考慮他們的貢獻(xiàn)，對他們不公平。有技術(shù)、有學(xué)歷的年輕人認(rèn)為企業(yè)到處是中老年同志占據(jù)了崗位，自己雖是企業(yè)的技術(shù)骨干，做的事情多，拿的工資少，福利方面與老同志相比更是吃了虧，與其他it企業(yè)同等年齡，同等學(xué)歷，同等技術(shù)的人遠(yuǎn)不能相比。部分勞務(wù)派遣員工因同工未同酬原因，企業(yè)歸屬感不強(qiáng)。目前勞務(wù)派遣工在企業(yè)所占比例較高，大都是從事一線工作或體力勞動，工資較低，工作辛苦，生活艱辛，在心理意義上和正式職工相比存在等級差別，屬于“邊緣人員”，他們的要求往往是增加工資，再就是要求企業(yè)一視同仁，能與正式工一樣享受同工同酬待遇。這些員工大部分有吃苦耐勞的優(yōu)點(diǎn)，但一旦不如意或是發(fā)現(xiàn)待遇高的單位，便會立馬跳槽走人，有的在電信進(jìn)行培訓(xùn)，掌握了一定技能后，就跳到其它運(yùn)營企業(yè)去了,不僅浪費(fèi)了培訓(xùn)成本，而且給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作帶來了很大被動。上述利益調(diào)整造成部分員工心理失衡，影響到員工對改革的認(rèn)同與支持，而且直接影響到他們的工作熱情與態(tài)度。

（二）無法適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型。近幾年，隨著中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型加快推進(jìn)，企業(yè)對員工在素質(zhì)、知識、技能等方面提出越來越高的要求，相當(dāng)一部分員工感到了工作中的巨大壓力，這說明相當(dāng)一部分員工在快速的變化和全方位的變革中無法跟上節(jié)奏，這些員工已經(jīng)習(xí)慣了過去的工作崗位和工作模式，滿足于已有的知識技能，一旦發(fā)生調(diào)整，就覺得這些變化太大了，太快了，感覺危機(jī)四伏，變得無可適從。另外占員工總數(shù)60％的一線員工中的大部分人由于學(xué)歷層次相對較低，接受新事物、學(xué)習(xí)新知識的能力相對較差，感覺到自身競爭力不足、工作自信心不強(qiáng)，前途渺茫、整天為生存擔(dān)憂，導(dǎo)致這一部分人沒有目標(biāo)，自暴自棄，過一天和尚撞一天鐘。上述悲觀失望情緒的存在，在很大程度上影響企業(yè)整體戰(zhàn)斗力的發(fā)揮。

（三）職業(yè)發(fā)展空間不足。對員工來說，衣食住行這樣基本的需求已經(jīng)不再成為問題，他們更關(guān)注自己事業(yè)的發(fā)展和個人價值的實(shí)現(xiàn)。盡管隨著電信改革的不斷深化，企業(yè)內(nèi)部加快了人事、勞動、分配三項制度改革，建立了管理、技術(shù)、營銷等職業(yè)發(fā)展通道，但僧多粥少，絕大部分人一輩子都是普通員工，因此一部分人惰性滋生產(chǎn)生了“混”的思想，工作進(jìn)取心不足。另一方面，在用工體制上也存在不盡合理的因素，比如一個大學(xué)生在某一崗位上一干就是十幾二十年，崗位的單一性和重復(fù)性使他們不能最大限度發(fā)揮自身特長和才華，他們覺得自己是在一個凝固的空間里工作，看不到職業(yè)發(fā)展的希望，天長日久，就失去了工作的激情和學(xué)習(xí)的熱情。

二、以人為本構(gòu)建和諧企業(yè)

構(gòu)建和諧企業(yè)，迫切要求我們堅持“以人為本”，處理好內(nèi)部改革與和諧發(fā)展的關(guān)系，構(gòu)造員工與企業(yè)共同的發(fā)展愿景和核心價值觀。理解、尊重和關(guān)愛員工，盡最大可能有效發(fā)揮員工的聰明才智和創(chuàng)造精神，倡導(dǎo)積極進(jìn)取、誠信友愛、公平正義、安定有序、協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)文化。

（一）健全權(quán)益保障體系，滿足員工物質(zhì)利益需求，奠定和諧企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。市場經(jīng)濟(jì)條件下，員工的經(jīng)濟(jì)觀念增強(qiáng)，注重實(shí)惠，講求個人利益是客觀存在的事實(shí)。要構(gòu)建和諧企業(yè)，必須從實(shí)際出發(fā)，承認(rèn)、尊重、關(guān)心員工的權(quán)益保障需求，加強(qiáng)利益關(guān)系的教育引導(dǎo)。一方面，要立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，從員工的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)

展，讓發(fā)展的成果惠及全體員工。在實(shí)際工作中，要把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好員工的利益落到實(shí)處，把員工的福利待遇作為企業(yè)和諧建設(shè)的首要任務(wù)來抓，建設(shè)好“職工之家”，解決困難員工的燃眉之急，豐富員工的業(yè)余文化生活，使員工消除工作的后顧之憂。對勞務(wù)派遣工,要保障他們的權(quán)益，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識各種利益關(guān)系，自覺擺正個人利益與企業(yè)利益的關(guān)系，樹立正確的利益觀，防止過分重視物質(zhì)利益、追求享受、不求貢獻(xiàn)的的不良傾向。發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚力量，滿足員工精神理想需求，構(gòu)筑和諧企業(yè)的文化基礎(chǔ)。人總是需要一點(diǎn)精神的。對于一個企業(yè)來說，如果沒有科技和人才，一打就倒；而如果沒有精神和文化，則不打自倒。共同的價值觀，能夠使不同的人為了共同的目標(biāo)走到一起。企業(yè)文化在成為企業(yè)核心競爭力有力保障的同時，也是構(gòu)建和諧企業(yè)的核心影響因素。對一個和諧的企業(yè)而言，必須樹立全體員工認(rèn)同的價值觀，明確在價值觀指導(dǎo)下的企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、職業(yè)道德，讓員工看到努力的方向，才能使員工產(chǎn)生歸屬感、使命感、凝聚力、向心力，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)上進(jìn)的工作熱情，使員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性最大限度得以發(fā)揮。

篇4

一、員工學(xué)習(xí)能力與企業(yè)發(fā)展之間的必然聯(lián)系

企業(yè)生存發(fā)展的根本在于人， 企業(yè)要發(fā)展，員工的整體素質(zhì)水平是一個相當(dāng)關(guān)鍵的因素，員工素質(zhì)的高低與高企業(yè)發(fā)展相輔相成。企業(yè)員工的素質(zhì)高，那么整個企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作的效率及工作質(zhì)量就會有效提升，企業(yè)發(fā)展的速度會加快，隨之而來的是企業(yè)效益的增加，員工福利待遇的提升，這樣就能達(dá)到企業(yè)與員工的雙贏，反之則會束縛企業(yè)的發(fā)展。所以，一個企業(yè)的發(fā)展與活力，很大程度上取決于企業(yè)員工的學(xué)習(xí)態(tài)度與學(xué)習(xí)能力，企業(yè)要想尋求更大的發(fā)展空間，就要把提高廣大員工的學(xué)習(xí)能力作為重點(diǎn)，要通過正確的教育引導(dǎo)，讓員工把學(xué)習(xí)態(tài)度及能力上升到精神狀態(tài)和事業(yè)成敗的高度來認(rèn)識，不能把學(xué)習(xí)看成僅僅是個人行為，而是把學(xué)習(xí)作為企業(yè)生存和發(fā)展的需要。

二、當(dāng)前企業(yè)員工學(xué)習(xí)積極性現(xiàn)狀

近年來，企業(yè)在培養(yǎng)人才及提升員工素質(zhì)方面做出了很大努力，采取了很多積極有效的措施及方法，T工整體隊伍素質(zhì)有了一定提升。但我們也應(yīng)看到，員工雖能自覺參加單位組織的各類教育培訓(xùn)，但學(xué)習(xí)積極性并不高，部分員工對待學(xué)習(xí)的態(tài)度消極，把學(xué)習(xí)看成是額外負(fù)擔(dān)，不愿意在此付出大量的時間及精力。

針對員工學(xué)習(xí)積極性下降現(xiàn)象，黃島油庫做了一次問卷調(diào)查，參與調(diào)查問卷的群體均為在崗員工，在參與答題的員工中，普通員工占66%，管理人員占24%，科級干部占10%。調(diào)查顯示，這三類群體均認(rèn)為學(xué)習(xí)對個人的未來發(fā)展前景及生活有很大影響，認(rèn)為自身有主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，但學(xué)習(xí)性積極性一般。普通員工對個人定位、學(xué)習(xí)需求方面沒有明確的目標(biāo)，管理人員及科級干部雖然對學(xué)習(xí)需求有明確定位，但執(zhí)行落實(shí)力度不強(qiáng)。

三、影響學(xué)習(xí)積極性下降的原因分析

通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，影響學(xué)習(xí)積極性下降的主要原因集中在以下幾方面：

一是員工的思想觀念與企業(yè)發(fā)展形式要求仍存在差距。當(dāng)前，石油石化行業(yè)正面臨寒冬期，這幾年面對持續(xù)低油價帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，廣大干部員工的思想觀念發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，但距離企業(yè)改革發(fā)展步伐加快的新形勢要求卻仍存在一定距離。由于思想上認(rèn)識不到位，員工自身沒有危機(jī)感，工作壓力不足，創(chuàng)新觀念不強(qiáng)，學(xué)習(xí)及工作的主動性、積極性不高。

二是企業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)制不健全。調(diào)查顯示，多數(shù)員工認(rèn)為企業(yè)學(xué)習(xí)激勵機(jī)制不完善，學(xué)習(xí)成果沒有與晉級加薪、能力提升、職業(yè)發(fā)展等掛鉤，學(xué)習(xí)的價值在工作中得不到有效體現(xiàn)，感覺不到學(xué)習(xí)帶來的激勵，卻只感覺到學(xué)習(xí)帶來的壓力，學(xué)習(xí)的動力及后勁明顯不足，從而影響到學(xué)習(xí)的積極性。此外，隨著企業(yè)改制分流，崗位人員減少，工作量相對增加，員工明顯感覺工作壓力加大，整天忙于工作、照顧家庭，沒有多余的精力去學(xué)習(xí)充電，無暇顧及個人能力的提升。學(xué)習(xí)與工作存在脫節(jié)現(xiàn)象，部分員工只學(xué)自己感興趣的，對業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)學(xué)習(xí)存在敷衍了事，應(yīng)付及不求甚解的態(tài)度。

三是員工個體差異帶來的影響。部分員工感覺文化水平有限，學(xué)不懂、學(xué)不會，學(xué)習(xí)吃力，影響到學(xué)習(xí)積極性。一些年紀(jì)較大的員工思想上存在吃老本的想法，認(rèn)為自己有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，理論知識可學(xué)可不學(xué)，甚至一度認(rèn)為學(xué)習(xí)是年輕人的事，與自己無關(guān)。少數(shù)年輕員工認(rèn)為自己有高學(xué)歷，起點(diǎn)高，不用怎么學(xué)也能對付得過去，思想上存在著一種盲目的優(yōu)越感。此外，因受成長環(huán)境等外部環(huán)境影響，部分員工自身沒有看書學(xué)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)能力不高，學(xué)習(xí)效率低下。

具體到普通員工、管理人員及科級干部這三類群體學(xué)習(xí)積極性下降的原因則分別表現(xiàn)為：普通員工，部分員工會因應(yīng)付各類鑒定考核而被動學(xué)習(xí)，但不會主動學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)主動性、自覺性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)沒有方向感，不知道學(xué)什么，怎么學(xué)，覺得學(xué)的多，干的多，學(xué)習(xí)沒有價值體現(xiàn)。企業(yè)管理人員通常身兼數(shù)職，日常事務(wù)繁雜，每天忙于整理資料、跑現(xiàn)場、協(xié)調(diào)各項、應(yīng)對各項檢查，很少能抽出時間來靜下心來學(xué)習(xí)。對部分管理人員來說，專業(yè)方面的東西用到了會去學(xué)，不用的不會主動學(xué)，且由于學(xué)習(xí)機(jī)制不健全，有學(xué)了用處不大的思想存在，這些都是導(dǎo)致其學(xué)習(xí)主動性、自覺性下降的原因。科級干部日常事務(wù)性工作較多，工作壓力大，難以靜下心學(xué)習(xí)，覺得學(xué)跟不學(xué)一個樣、學(xué)多學(xué)少一個樣，沒有價值體現(xiàn)的思想也是導(dǎo)致學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng)的原因之一。

四、提升學(xué)習(xí)積極性的幾點(diǎn)建議

篇5

一、國內(nèi)外E-Learning項目的實(shí)施現(xiàn)狀

（一）美國

美國企業(yè)E-Learning主要盛行于以下五大領(lǐng)域：對本公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行新產(chǎn)品、新服務(wù)等方面的培訓(xùn)，面向客戶的產(chǎn)品與服務(wù)方面的培訓(xùn)，面向管理人員及其新員工的培訓(xùn)，面向公司所有員工的規(guī)章制度、企業(yè)文化及績效評定制度方面的培訓(xùn)，導(dǎo)入系統(tǒng)時面向用戶的培訓(xùn)。目前美國有60%的企業(yè)都有通過網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行員工培訓(xùn)的經(jīng)驗，特別是在大型公司。IBM公司約有30萬人通過IBM自身的全球性大學(xué)進(jìn)行在線培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。每個工作日IBM企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站的主頁訪問次數(shù)都超過了65萬次，并且全球范圍內(nèi)約有75%的IBM員工都使用即時信息，每天生成的信息就超過 250 萬條。“著名的Cisco公司采用在線學(xué)習(xí)進(jìn)行培訓(xùn)的人數(shù)比例高達(dá)80%。著名的SUN計算機(jī)公司為全球39000名員工提供各式在線課程，員工受訓(xùn)率提升了25%，卻絲毫沒有降低學(xué)習(xí)效果。”

（二）歐洲

1996年，歐盟推出“Learning in the Information Society”計劃。從2000年起，歐洲先后組織了30多個移動學(xué)習(xí)項目，對移動學(xué)習(xí)的教學(xué)對象、教學(xué)方法、技術(shù)手段等進(jìn)行探討。近年來，E-Learning的質(zhì)量問題逐漸得到重視，對數(shù)字化課程質(zhì)量管理方法的研究也得到發(fā)展。在歐洲執(zhí)委會政策支持下，歐洲職業(yè)訓(xùn)練發(fā)展中心成立了歐洲質(zhì)量檢測會（EQO），對E-Learning質(zhì)量評估進(jìn)行深入全面的研究。

（三）臺灣地區(qū)

在臺灣地區(qū)推進(jìn)E-Learning的進(jìn)程當(dāng)中，臺灣當(dāng)局起到了關(guān)鍵的推動作用。2003年，啟動了一個為期5年的E-Learning計劃：The National Science and Technology Program for E-Learning。這個計劃牽涉到13個有關(guān)部門。臺灣當(dāng)局在一些具有代表性的企業(yè)當(dāng)中推出了補(bǔ)助方案，如果企業(yè)采用E-Learning，可以在計劃書里說明做這件事對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展有什么價值、要達(dá)到什么成效、需要多少門課程等等。

（四）中國內(nèi)地

我國內(nèi)地在2000年初效仿國外將E-Learning模式引入到企業(yè)領(lǐng)域。2000年至2003年是E-Learning模式在我國應(yīng)用的起步階段，許多精英投身互聯(lián)網(wǎng)熱潮，借鑒E-Learning模式在美國的發(fā)展，希望能導(dǎo)入和培育出本土的E-Learnin業(yè)。但是由于大部分企業(yè)照搬國外的經(jīng)驗和產(chǎn)品，缺少本土文化和自身國情的融合，很少有企業(yè)愿意身先士卒。據(jù)賽迪傳媒統(tǒng)計，2001年中國企業(yè)用于培訓(xùn)的費(fèi)用達(dá)到100億人民幣，但采用E-Learning的投入只占到整體投入的0.1%。

隨后的2004年至2006年，是國內(nèi)企業(yè)大膽嘗試E-Learning模式的階段。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn)和中國加入WTO后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，中國企業(yè)已開始全面走向國際化的經(jīng)濟(jì)舞臺，將無可選擇地面對各項深層次的變革與創(chuàng)新。企業(yè)必將對培訓(xùn)從內(nèi)涵、戰(zhàn)略到職能、體制、實(shí)施的內(nèi)容與手段等進(jìn)行深層次的全面思考和變革。在這個大環(huán)境下，國內(nèi)不少大型企業(yè)開始認(rèn)可E-Learning模式，開始了大膽的嘗試。中國銀行、平安保險、NOKIA中國、中國電信等大型企業(yè)開始實(shí)施E-Learning模式，但是真正成功的寥寥無幾。這與企業(yè)傳統(tǒng)的培訓(xùn)體制不完善、培訓(xùn)意識薄弱、員工的計算機(jī)水平有限以及缺乏豐富的在線學(xué)習(xí)經(jīng)驗等因素有很大關(guān)系。但是這幾年的發(fā)展已經(jīng)讓許多大型公司感受到了E-Learning所帶來的好處，并開始進(jìn)行積極的嘗試，這是一個很大的進(jìn)步。2007年后，隨著一些大型企業(yè)持續(xù)不斷的應(yīng)用E-Learning模式，積累了較多的經(jīng)驗，對該模式有了較深入的理解和認(rèn)識。同時，一些中小企業(yè)也受其影響，開始了解和嘗試E-Learning。舉例而言，聯(lián)想主要從smartforce、skillsoft、netg等全球著名E-Leaning服務(wù)商引入了一些E-Leaning課件，包括面向技術(shù)人員的IT認(rèn)證類，面向銷售人員的專業(yè)基礎(chǔ)課程等。另外，在硬件資源建設(shè)方面，聯(lián)想建設(shè)了專門用于培訓(xùn)的電子教室和電子化學(xué)習(xí)中心，為學(xué)員創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，也使得E-Leaning在導(dǎo)入的初始階段更容易為學(xué)員所接受。在E-Leaning文化建設(shè)上，一方面聯(lián)想通過企業(yè)內(nèi)部雜志和內(nèi)部網(wǎng)，向員工介紹和推廣E-Leaning的學(xué)習(xí)方式；另一方面，向?qū)W員提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)，學(xué)員的技術(shù)背景不一樣，對系統(tǒng)、對課件使用的了解程度也不同，培訓(xùn)中心有專人負(fù)責(zé)提供支持服務(wù)，解答學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的疑惑，保證學(xué)員可順利學(xué)習(xí)課件。但是，有的學(xué)員雖然有學(xué)習(xí)意愿，可是由于工作太忙，就會把網(wǎng)上學(xué)習(xí)的事情放在第二位，時間一長就忘了。在這個現(xiàn)實(shí)問題上，聯(lián)想靠E-Leaning實(shí)施人員定期采用各種方式提醒學(xué)員來得以解決。任何地點(diǎn)可以反復(fù)使用的課件大大節(jié)約了培訓(xùn)費(fèi)用，借助圖表、漫畫、音視頻、FLASH動畫等生動的多媒體技術(shù)手段，采用角色扮演、情景模擬、場景對話、案例分析等互動教學(xué)方式，使學(xué)員置身于一種人性化的輕松氛圍中，能夠在“例中學(xué)”、“玩中學(xué)”，從而大大激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，同時加深理解，快速掌握知識和技能。具有完善管理功能的平臺幫助培訓(xùn)管理人員更有效的掌握大量學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度，提供及時的輔導(dǎo)和反饋。整個E-Leaning系統(tǒng)始終運(yùn)作良好，而且不斷改進(jìn)，保證滿足企業(yè)不斷增長的培訓(xùn)需要，為企業(yè)發(fā)展助力。

目前，我國政府部門及一些大型事業(yè)單位在構(gòu)建在線培訓(xùn)體系時，往往大量吸收和借鑒了企業(yè)的一些成功經(jīng)驗。但是，由于政府部門、事業(yè)單位和一般的企業(yè)相比，無論在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員知識構(gòu)成、員工培訓(xùn)模式、還是日常運(yùn)作、績效評價等方面都有很大的不同，不能照搬照抄企業(yè)的做法。因此，需要對其進(jìn)行特殊分析，從而構(gòu)建起特有的E-Learning體系。2007年2月，北京市各級單位人事干部的網(wǎng)上自選培訓(xùn)計劃開始實(shí)施，公務(wù)員可利用網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)，開始以自選式培訓(xùn)為主要方式的更新知識培訓(xùn)，以此作為公務(wù)員培訓(xùn)的重要補(bǔ)充手段。2007年8月，廣州公務(wù)員培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)堂正式啟動，公務(wù)員可以通過網(wǎng)絡(luò)選修12大類、近百門課程。廣州公務(wù)員通過“網(wǎng)絡(luò)大課堂”和視頻點(diǎn)播系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)，作為公務(wù)員脫產(chǎn)參加集中面授學(xué)習(xí)模式的補(bǔ)充。廣州的公務(wù)員培訓(xùn)形成了具有廣州特色的“集中面授十網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)+視頻點(diǎn)播多媒體課堂學(xué)習(xí)”相結(jié)合的公務(wù)員現(xiàn)代培訓(xùn)新模式。

2009年，國內(nèi)一家教育咨詢機(jī)構(gòu)對國內(nèi)近50家應(yīng)用E-Learning的企業(yè)開展了一項調(diào)查。調(diào)查顯示，74%的企業(yè)認(rèn)為E-Learning應(yīng)用有一定的效果，但距離預(yù)期還有一定差距；19%的企業(yè)E-Learning的綜合應(yīng)用效果十分滿意，已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)；7%的企業(yè)認(rèn)為E-Learning應(yīng)用的效果很差，完全沒有達(dá)到預(yù)期的效果。與往年相比，最大的變化是E-Learning應(yīng)用效果好的企業(yè)數(shù)量明顯增加。應(yīng)用效果較好的企業(yè)從兩個方面找到了突破點(diǎn)：第一，在輔助業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)項目上，E-Learning發(fā)揮了積極的作用，企業(yè)中各個業(yè)務(wù)部門開始認(rèn)識E-Learning的價值，在培訓(xùn)部門的積極配合下，很多業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)的培訓(xùn)開始采用E-Learning的方式進(jìn)行。例如：騰訊公司的郵件服務(wù)產(chǎn)品培訓(xùn)、宜家公司的客戶營銷培訓(xùn)、思科公司的渠道培訓(xùn)等；第二，在推進(jìn)崗位認(rèn)證培訓(xùn)上，E-Learning同樣發(fā)揮了重要作用。在擁有明確崗位認(rèn)證制度的組織中，與崗位認(rèn)證相關(guān)的課程上線率及完成率相當(dāng)高，考試系統(tǒng)也發(fā)揮了重要的作用，提升了崗位認(rèn)證工作的推進(jìn)效率。在該方面應(yīng)用較好的企業(yè)包括中國電信、首鋼集團(tuán)、藝龍公司等。

資金投入方面，與2008年相比，有44%的企業(yè)增加了E-Learning項目上的資金投入，有36%的企業(yè)資金投入基本持平，有12%的企業(yè)減少了E-Learning項目上的資金投入。由此可以看出，企業(yè)在對E-Learning項目的資金投入上受經(jīng)濟(jì)危機(jī)等因素的影響并不大，部分企業(yè)在減少培訓(xùn)總體預(yù)算的情況下，仍然沒有縮減在E-Learning項目上的資金投入。

費(fèi)用支出方面，有44%的資金計劃應(yīng)用于課程開發(fā)，包括了課程外包定制開發(fā)與企業(yè)內(nèi)部開發(fā)；有39%的資金計劃用于技術(shù)方面，包括平臺升級、改造與運(yùn)營維護(hù)等；有8%的資金計劃應(yīng)用與采購?fù)ㄓ玫脑诰€課程。與往年相比，技術(shù)方面的投入基本持平，課程開發(fā)的投入則有明顯的增長趨勢，而通用課程采購資金則有明顯減少的趨勢。通用課程需求減少的原因主要是被調(diào)查企業(yè)基本已經(jīng)建立起通用課程體系，而市面上缺少優(yōu)秀的課程提供商。

該調(diào)查顯示，國內(nèi)企業(yè)E-Learning應(yīng)用中最大的困惑是缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃和有效的推廣方法。如圖1所示，在企業(yè)在線學(xué)習(xí)的各種問題中，缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃戰(zhàn)略和有效的推廣方法以26%的比例并列占據(jù)了前兩位。其他的問題主要包括：企業(yè)認(rèn)為E-Learning缺少與知識管理理念的有效結(jié)合，缺乏在線課程的系統(tǒng)規(guī)劃等內(nèi)容。“與往年相比，使企業(yè)困惑的E-Learning培訓(xùn)應(yīng)用問題已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化，傳統(tǒng)的技術(shù)要求、培訓(xùn)內(nèi)容和缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)的支持等問題已經(jīng)不再是主要的問題，而如何對E-Learning引入企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行更好的、長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)行有效的宣傳推廣以及如何深入的與企業(yè)知識管理相結(jié)合已經(jīng)成為目前困惑企業(yè)應(yīng)用在線學(xué)習(xí)的主要問題。”

二、E-Learning對于圖書館員工培訓(xùn)工作的幫助

由于我國各級圖書館都屬于事業(yè)單位，其員工的日常培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作、以及學(xué)習(xí)效果的考核工作主要由各單位人事部門和培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)。因此目前E-Learning在圖書館員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面更多的現(xiàn)狀還是各個圖書館自身的重視和投入狀況決定的。

以筆者所在的國家圖書館為例，在我館“十二五”人才發(fā)展規(guī)劃綱要指出要“加強(qiáng)員工繼續(xù)教育，充分發(fā)揮‘館―部―組’三級培訓(xùn)體系的作用，大力推進(jìn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識和基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面開展專業(yè)知識更新工作，逐步形成基于崗位的個性化業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系”。 由此可見，館內(nèi)員工繼續(xù)教育在國家圖書館人才培養(yǎng)工作中占據(jù)著至關(guān)重要的地位。自國家圖書館社會教育部成立以來，在歷年的工作任務(wù)書中，第一項任務(wù)就是：“落實(shí)全員繼續(xù)教育計劃，做好培訓(xùn)檔案及員工培訓(xùn)出勤的管理。組織實(shí)施日常及年終培訓(xùn)考核與考試等項工作，并將結(jié)果上報人事處。不斷拓展培訓(xùn)形式，在技術(shù)條件允許下開展網(wǎng)絡(luò)課堂教育。”

對國家圖書館員工繼續(xù)教育工作而言，目前開展的各級各類培訓(xùn)主要采用的還是傳統(tǒng)培訓(xùn)方式――集中面授培訓(xùn)。其存在的主要矛盾是培訓(xùn)任務(wù)重，培訓(xùn)成本高，覆蓋面小。以國家圖書館培訓(xùn)中心全年舉辦30場集中培訓(xùn)統(tǒng)計，即使每場參與人次平均到達(dá)100人，全年培訓(xùn)覆蓋面也只有3000人次，折合每位員工參加2-3次，總計不超過6小時的培訓(xùn)。無論培訓(xùn)時長還是培訓(xùn)效果都遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足員工日益增長的培訓(xùn)需求。

為推進(jìn)國家圖書館員工繼續(xù)教育工作邁上新的臺階，教育培訓(xùn)工作必須盡早考慮開展網(wǎng)絡(luò)課堂教育。利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)即員工在線學(xué)習(xí)機(jī)制，可以突破時空限制，增加員工的學(xué)習(xí)機(jī)會，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的高效性和低成本的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)個性化與大眾化的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)快速傳播與知識一致性的統(tǒng)一。此外，員工通過E-Learning機(jī)制還可以最大限度地擴(kuò)大培訓(xùn)評估的覆蓋面，可以保證考核過程的嚴(yán)謹(jǐn)，考核成績的真實(shí)，有助于進(jìn)行考核結(jié)果的運(yùn)用。E-Learning還可以固化培訓(xùn)流程，對培訓(xùn)資源實(shí)現(xiàn)全面的信息化管理，節(jié)省人力、物力和財力。按照國家圖書館數(shù)字圖書館建設(shè)規(guī)劃，從2009年下半年開始，國家圖書館文教培訓(xùn)管理平臺子項目公開招標(biāo)，并已成功的將成熟的E-Learning系統(tǒng)引進(jìn)國圖。該系統(tǒng)從2011年底投入試運(yùn)行至今，一方面已經(jīng)將國家圖書館培訓(xùn)中心歷年舉辦的有視頻記錄的館內(nèi)員工培訓(xùn)內(nèi)容制作成三百余小時的Scorm標(biāo)準(zhǔn)課件用于員工利用該系統(tǒng)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)；另一方面也成功利用該系統(tǒng)進(jìn)行過全館范圍的員工在線考試工作。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)整理分析功能可以及時完成上千份考試答卷的成績分析、精確記錄和統(tǒng)計每位員工參加的線上和線下培訓(xùn)累計時長，更便于培訓(xùn)中心工作人員匯總各項信息、為人事部門提供每年員工考核必要的參考內(nèi)容。E-Learning模式的應(yīng)用極大地減輕了傳統(tǒng)員工培訓(xùn)全流程的工作強(qiáng)度，提高了工作效率，也為參加培訓(xùn)的員工提供了靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，一舉多得。

總之，未來圖書館員工教育培訓(xùn)工作，應(yīng)盡快實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合，即倡導(dǎo)一種混合培訓(xùn)的嶄新模式，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)任務(wù)的不同，確定其培訓(xùn)方式。與業(yè)已開展多年的傳統(tǒng)員工培訓(xùn)相比，對多數(shù)公共圖書館及高校圖書館而言，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是一個嶄新的事物，一方面需要在培訓(xùn)實(shí)踐中不斷摸索經(jīng)驗和教訓(xùn)，另一方面也急需在業(yè)務(wù)開展之前，對其可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行科學(xué)的預(yù)判，對其管理體系和管理模式先期進(jìn)行較為深入的調(diào)查研究。

注釋：

篇6

我國高校現(xiàn)階段已經(jīng)普遍開設(shè)《公共關(guān)系》課程， 由于對該課程的性質(zhì)和定位不同，因此有的高校界定《公共關(guān)系》為素質(zhì)課，有的界定為能力課。財經(jīng)院校培養(yǎng)本科人才的目標(biāo)既非完全學(xué)術(shù)型人才，也非完全實(shí)務(wù)操作型人才。而是要兼顧精英教育和大眾化教育兩方面，走符合財經(jīng)類院校發(fā)展規(guī)劃，及學(xué)生未來職業(yè)需求的具有學(xué)校辦學(xué)特色、具備專業(yè)特點(diǎn)的發(fā)展道路。

近年來，我國高度重視經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展，各行業(yè)對于財經(jīng)類人才的需求也在急劇上升，無形中社會對高等財經(jīng)教育寄予了更大的期待，希望大學(xué)畢業(yè)的財經(jīng)人才具備較強(qiáng)的綜合能力及突出的專業(yè)技能。社會需求的多元化及學(xué)生需求的高標(biāo)準(zhǔn)為財經(jīng)院校人才培養(yǎng)提出了新的課題，也為人才培養(yǎng)目標(biāo)定位提供了多樣性的展示空間和凸顯特色的現(xiàn)實(shí)可能。

財經(jīng)院校培養(yǎng)人才除了要以堅實(shí)的理論知識為基礎(chǔ)，還應(yīng)當(dāng)通過學(xué)科知識的交叉?zhèn)魇冢箤W(xué)生具備知識的遷移與轉(zhuǎn)換能力。在教學(xué)中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和職業(yè)技能教育等， 注重培養(yǎng)提高學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)的素質(zhì)和能力。

《公共關(guān)系》是一門實(shí)踐和理論、能力和素質(zhì)綜合的課程，既有顯在的、務(wù)實(shí)的技能要求，也有內(nèi)在的、抽象性的理念需求。因此設(shè)置《公共關(guān)系》課程目標(biāo)就應(yīng)全面綜合的地平衡理論與實(shí)踐的關(guān)系，有效整合教學(xué)資源，力求使學(xué)生達(dá)到應(yīng)用型人才的職業(yè)需求。在《公共關(guān)系》課程教學(xué)中使用項目教學(xué)法，出發(fā)點(diǎn)是將老師作為引導(dǎo)者，依據(jù)未來就業(yè)的職業(yè)要求，將工作中的技能要求作為教學(xué)目標(biāo)，將目標(biāo)設(shè)置為不同的項目，以課本知識為補(bǔ)充，以技能達(dá)標(biāo)為根本，將知識傳授與技能實(shí)踐相結(jié)合，通過學(xué)生一步步完成項目，達(dá)到對相關(guān)知識的理解與應(yīng)用。

項目教學(xué)法在實(shí)施過程中遵循三項原則，一是以實(shí)踐技能為目標(biāo)。二是以學(xué)生為主體。三是以專業(yè)為課程為支撐。

在項目教學(xué)法實(shí)踐中關(guān)鍵要有四方面的轉(zhuǎn)變：

一、教學(xué)內(nèi)容及結(jié)構(gòu)改變

項目教學(xué)法的出發(fā)點(diǎn)是以工作任務(wù)為中心來選擇、組織課程內(nèi)容，并以完成工作任務(wù)為主要學(xué)習(xí)方式的課程模式。課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計服從于課程的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，不同的教學(xué)任務(wù)模塊或并列或遞進(jìn)，但都是直接指向課程目標(biāo)。

項目教學(xué)法的實(shí)踐操作方法是對課程內(nèi)容進(jìn)行項目分解，按照章節(jié)或技能點(diǎn)拆分成若干項目，在項目之下有相關(guān)模塊訓(xùn)練，在以能力為中心的教學(xué)思路引導(dǎo)下，以項目任務(wù)的完成作為學(xué)生學(xué)習(xí)的驅(qū)動力。全程教學(xué)中，盡可能到現(xiàn)場或模擬情境教學(xué)，學(xué)生是場景中的技能操作者，在動手實(shí)踐中讓學(xué)生明確知識在實(shí)踐中如何發(fā)揮作用及如何運(yùn)用的。

教學(xué)內(nèi)容上參考?xì)W美流行的一種編制職業(yè)培訓(xùn)課程的方法即任務(wù)分析法，具體作法是按以下順序逐步分解：崗位職責(zé)任務(wù)完成每項操作步驟所需要的知識與技能，而后，對各項任務(wù)每個操作步驟所需要的知識和技能進(jìn)行綜合分解。

以模塊二慶典禮儀為例，第一步準(zhǔn)備工作需要確定來賓，這就涉及到活動規(guī)格與規(guī)模的確定，首先需要讓學(xué)生對來賓級別、社會地位進(jìn)行認(rèn)知了解。其次要對場地安排布置技巧進(jìn)行演示。再次要講授慶典的規(guī)范儀表，如何著裝，演示如何迎住賓客入座。第二步現(xiàn)場禮儀。核心是把握規(guī)范的程序，因此在此模塊又分成以下步驟：第一步接待賓客，在此環(huán)節(jié)首先要補(bǔ)充知識點(diǎn)：接待多方客人時約定俗成的方法，排列來自不同國家、不同單位、不同部門、不同身份的各方客人。第二步慶典互動禮儀，需要給學(xué)生講解言語交談禮儀知識。技能點(diǎn)要演示如何以主人的身份照顧好賓客，如何處理突發(fā)的問題。第三步送行禮儀，要給學(xué)生講授如何安排乘車座位。二是用餐之中餐禮儀，在講解過程中可以進(jìn)行對比講授因為中西文化不同，所以用餐座次、用餐禁忌、用餐交流話題、用餐餐具都有所不同，在講解中，讓學(xué)生先進(jìn)行操作，在糾正錯誤用餐行為的過程中，讓學(xué)生對正確的禮儀有明晰的理解，實(shí)現(xiàn)知禮、懂禮、習(xí)禮的目的。

以上教學(xué)結(jié)構(gòu)以完成工作任務(wù)為根本，先羅列出完成任務(wù)要開展的步驟，之后圍繞任務(wù)確定所需要的知識與技能，每實(shí)施一步就加入所需要的知識講授和技能演示，不以書本教材順序為依據(jù)，而是以完成項目，提高技能為中心的教學(xué)模式。

二、教學(xué)角色改變

篇7

工科學(xué)院實(shí)驗室儀器儀器設(shè)備管理是一項系統(tǒng)性的工作，因此只有管理人員認(rèn)真找尋出管理中存在著的問題，才能夠在此基礎(chǔ)上選擇出更加有效的改革創(chuàng)新策略。

一、工科學(xué)院實(shí)驗室儀器儀器設(shè)備的管理現(xiàn)狀

工科學(xué)院實(shí)驗室儀器儀器設(shè)備的管理仍舊面對著諸多問題，以下從管理方法較為落后、經(jīng)費(fèi)調(diào)節(jié)存在問題、投入產(chǎn)出不合理等方面出發(fā)，對于工科學(xué)院實(shí)驗室儀器儀器設(shè)備的管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。

1.管理方法較為落后

管理方法較為落后實(shí)際上影響到了工科學(xué)院實(shí)驗室儀器儀器設(shè)備的管理水平。眾所周知實(shí)驗室儀器儀器設(shè)備的管理制度實(shí)際上在很大程度上是以院系間的行政調(diào)配來決定的，在這一過程中經(jīng)常存在著實(shí)驗室管理主要由負(fù)責(zé)這門實(shí)驗課的老師來管理的，因此這意味著管理老師又上實(shí)驗課也管理實(shí)驗室，從而在很大程度上導(dǎo)致了管理工作受到了一點(diǎn)程度的限制。其次，管理方法較為落后還體現(xiàn)在許多實(shí)驗儀器設(shè)備的利用率不均衡并且難以進(jìn)行有效的調(diào)控，在這一過程中為了能夠提高實(shí)驗室儀器設(shè)備帶來的實(shí)際的效益，最初的管理策略是實(shí)行資源調(diào)節(jié)制度，把實(shí)驗室儀器設(shè)備使用與實(shí)驗室績效評價結(jié)合起來，支持實(shí)驗室儀器設(shè)備的進(jìn)一步管理，但是由于這一管理制度也沒有得到高效的應(yīng)用，因此很難促進(jìn)了實(shí)驗室儀器儀器設(shè)備的進(jìn)一步管理。

2.經(jīng)費(fèi)調(diào)節(jié)存在問題

經(jīng)費(fèi)調(diào)節(jié)存在問題在很大程度上限制了工科學(xué)院實(shí)驗室儀器儀器設(shè)備管理的進(jìn)一步提升。眾所周知單純的依靠管理制度上來進(jìn)行限制是無法實(shí)行高效的儀器設(shè)備管理的，因此只有在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步的加強(qiáng)了教學(xué)科研基礎(chǔ)儀器儀器設(shè)備以及實(shí)驗室綜合建設(shè)，才能夠在此基礎(chǔ)上切實(shí)的提升實(shí)驗室儀器設(shè)備的管理效率。但是在這一過程中需要注意的是，缺乏足夠的經(jīng)費(fèi)和沒有進(jìn)行合理的經(jīng)費(fèi)調(diào)節(jié)，是很難達(dá)到上述目標(biāo)的。雖然實(shí)驗室儀器設(shè)備采購的成績是在不斷增加，但是工科學(xué)院的使用和儀器設(shè)備的實(shí)際水平之間的矛盾仍舊是存在著的，因此只有考慮到工科院系實(shí)驗室儀器設(shè)備的數(shù)量和水平，在此基礎(chǔ)上切實(shí)的調(diào)節(jié)經(jīng)費(fèi)，才能夠起到良好的管理效果。

3.投入產(chǎn)出不合理

投入產(chǎn)出不合理是導(dǎo)致工科學(xué)院實(shí)驗室儀器儀器設(shè)備管理效率低下的重要因素之一。實(shí)驗室儀器設(shè)備作為學(xué)院的一項資產(chǎn)，投入之后就應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的教學(xué)、學(xué)術(shù)成果。但是收到部分因素的限制，實(shí)驗教學(xué)成果和水平與實(shí)驗教學(xué)投入的儀器儀器設(shè)備之間的比例實(shí)際上并不協(xié)調(diào)。許多工科學(xué)院的實(shí)驗室儀器儀器設(shè)備投入和實(shí)驗教學(xué)研究，學(xué)術(shù)交流、學(xué)術(shù)環(huán)境、實(shí)驗條件本身并不是非常匹配，從而在實(shí)際上影響了工科學(xué)院實(shí)驗水平的進(jìn)一步提升。與此同時，由于實(shí)驗室的維修跟不上，個別實(shí)驗室設(shè)備容易損壞但是經(jīng)費(fèi)跟不上，實(shí)驗室老師又要上課又要維修但是還是時間有限，從而導(dǎo)致了管理很難得到實(shí)質(zhì)性的提升。

二、工科學(xué)院實(shí)驗室儀器儀器設(shè)備管理改革創(chuàng)新策略

工科學(xué)院實(shí)驗室儀器儀器設(shè)備管理的改革創(chuàng)新策略有著很多，以下從加強(qiáng)院系溝通協(xié)作、樹立科學(xué)使用意識、正確使用儀器設(shè)備資源等方面出發(fā)，對于工科學(xué)院實(shí)驗室儀器儀器設(shè)備管理的改革創(chuàng)新策略進(jìn)行了分析。

1.加強(qiáng)院系溝通協(xié)作。工科學(xué)院實(shí)驗室儀器儀器設(shè)備管理的改革創(chuàng)新首先需要著眼于加強(qiáng)院系之間的溝通與協(xié)作。由于實(shí)驗室的使用是根據(jù)這學(xué)期的課程同步，有這門理論課就對應(yīng)著有該門實(shí)驗課。在這一過程中工科院系應(yīng)當(dāng)在根據(jù)自身的教學(xué)、科研、管理等方面的特點(diǎn)上和其他院系協(xié)調(diào)好實(shí)驗室儀器設(shè)備的使用管理方式，從而能夠在此基礎(chǔ)上更加積極與學(xué)校的職能部門一起改進(jìn)自身的管理策略。

2.樹立科學(xué)使用意識。工科學(xué)院實(shí)驗室儀器儀器設(shè)備管理的改革創(chuàng)新需要管理人員著眼于樹立科學(xué)的使用意識。管理人員在樹立科學(xué)使用意識的過程中首先應(yīng)當(dāng)深刻的認(rèn)識到許多工科類為優(yōu)勢學(xué)科的院系內(nèi)部是存在著大量的實(shí)驗儀器設(shè)備資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，例如許多工科院系購進(jìn)了許多相同或者是在功能上過于相似的實(shí)驗室儀器設(shè)備，這在很大程度上會造成有限的資源的重復(fù)浪費(fèi)，并且還會導(dǎo)致學(xué)院公共資源中的實(shí)驗室儀器設(shè)備資源因此得不到合理運(yùn)用。其次，管理人員在樹立科學(xué)使用意識的過程中還應(yīng)當(dāng)從人文精神方面向更科學(xué)合理的方向引導(dǎo)工科類院系教師和學(xué)生科學(xué)合理地自動調(diào)控或在院系辦公室管理下合理的對于實(shí)驗室中的儀器設(shè)備來進(jìn)行使用，并且在這一過程中不斷的完善實(shí)驗儀器設(shè)備使用制度，從而能夠在此基礎(chǔ)上確保每一個實(shí)驗儀器設(shè)備都能夠發(fā)揮出自身全部的價值。

3.正確使用儀器設(shè)備資源。工科學(xué)院實(shí)驗室儀器儀器設(shè)備管理的改革創(chuàng)新的關(guān)鍵在于正確的使用儀器設(shè)備資源。學(xué)院師生在正確使用儀器設(shè)備資源的過程中首先應(yīng)當(dāng)對于實(shí)驗儀器設(shè)備自身的重要性有著清晰的了解。其次，學(xué)院師生在正確使用儀器設(shè)備資源的過程中還應(yīng)當(dāng)遵循學(xué)院和院系規(guī)定的實(shí)驗守則，從而能夠在減少實(shí)驗儀器設(shè)備損耗的同時進(jìn)一步的提升實(shí)驗本身的安全性和穩(wěn)定性。與此同時，學(xué)院師生在正確使用儀器設(shè)備資源的過程中還應(yīng)當(dāng)從被動的清理和保護(hù)實(shí)驗室儀器設(shè)備到主動的保護(hù)和重視實(shí)驗儀器設(shè)備上來進(jìn)行轉(zhuǎn)變，從而能夠在此基礎(chǔ)上正確的認(rèn)識和處理好儀器設(shè)備資源“保護(hù)”和“使用”之間的關(guān)系，最終切實(shí)的提升工科院系實(shí)驗的整體水平。

三、結(jié)束語

工科學(xué)院實(shí)驗室儀器儀器設(shè)備管理的本質(zhì)是對于有限的儀器設(shè)備資源進(jìn)行盡可能合理的分配。因此管理人員需要建設(shè)管理過程中不合理的環(huán)節(jié)，來以更加優(yōu)秀的新型管理方式來提升工科學(xué)院實(shí)驗室儀器儀器設(shè)備管理的效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]李建新，試論高校院系辦公室管理策略[J]. 管理觀察，

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一方面，有利于推動校內(nèi)外學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，在教學(xué)的過程中，要想使校企合作達(dá)到理想的目標(biāo)，就必須要有完善的實(shí)訓(xùn)基地。該校與中興所展開的合作就是解決了學(xué)校自身實(shí)訓(xùn)基地場所的問題，中興的實(shí)訓(xùn)場所，更加符合市場發(fā)展的需求，可以有針對性的提升學(xué)生們的技能水平，有了中興投資和建設(shè)上的支持，學(xué)校的開展工作更加通暢；另一方面，可以有效的促進(jìn)教師隊伍的建設(shè)，在該校與中興企業(yè)的合作中，學(xué)校的教師可以經(jīng)常性的到中興內(nèi)部進(jìn)行專項的實(shí)踐學(xué)習(xí)，及時的了解到市場上最先進(jìn)的工業(yè)技術(shù)，這樣更加方便教師今后的教學(xué)，同時，各專業(yè)教師都有著扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，他們可以幫助企業(yè)解決生產(chǎn)中所遇到的一些技術(shù)問題。另外，也可以讓中興企業(yè)的高級技術(shù)人員到學(xué)校擔(dān)任兼職教師，參與到學(xué)校的教學(xué)、課程標(biāo)準(zhǔn)的制定以及設(shè)置中，有利于根據(jù)工作的實(shí)際需要進(jìn)一步優(yōu)化課程設(shè)置，提高學(xué)校課程建設(shè)的質(zhì)量。

（二）對于企業(yè)發(fā)展的重要意義

對于中興企業(yè)的發(fā)展來說，通過與該校的校企合作，可以有效的解決在用工旺季的人員需求，降低企業(yè)的用工風(fēng)險，而且，對于學(xué)生進(jìn)入到企業(yè)后，學(xué)習(xí)可以承擔(dān)一部分管理工作，將其企業(yè)的管理壓力。另外，通過高職院校與企業(yè)大學(xué)合作辦學(xué)，實(shí)現(xiàn)訂單式的培養(yǎng)方式。高職院校可以按照企業(yè)的需求來設(shè)置課程，在對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)的過程中，灌輸企業(yè)的文化理念，從而培養(yǎng)出符合企業(yè)要求的人才。在進(jìn)入企業(yè)后可以順利融入到企業(yè)與生產(chǎn)中，對于提高整體企業(yè)員工的素質(zhì)，進(jìn)一步降低企業(yè)的生產(chǎn)成本具有重要的意義。

二、加強(qiáng)高職院校校企合作的措施

根據(jù)高職院校與企業(yè)大學(xué)合作辦學(xué)成功的案例分析，對于加強(qiáng)高職院校校企合作的措施，提出了以下幾點(diǎn)建議：

（一）優(yōu)化高職院校的辦學(xué)計劃

對于提高校企合作的質(zhì)量來說，最主要的就是要對辦學(xué)計劃進(jìn)行有效的優(yōu)化。首先，高職院校要想實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的有效合作，就必須對開展校企合作模式的重要意義有全面而深刻的了解，加強(qiáng)與企業(yè)之間的聯(lián)系，使企業(yè)也能共同參與到校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、調(diào)研基地、考察基地的建設(shè)當(dāng)中，而且，在開展校企合作模式的同時，要對校企合作的模式進(jìn)行不斷的優(yōu)化和改革，使其?l展能夠更加快速，而且培養(yǎng)出更多的適合社會發(fā)展的人才；其次，高職院校要根據(jù)自身的教學(xué)理念以及教學(xué)特色，對學(xué)生進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的專業(yè)型人才，以此獲得企業(yè)更多的支持和幫助。而且，高職院校在管理和技術(shù)創(chuàng)新上應(yīng)該開展更多的研發(fā)活動，發(fā)揮學(xué)校的主體作用，為企業(yè)提供更多的人才，使企業(yè)在付出資金支持的同時，也能收獲更大的效益，促進(jìn)校企合作的持續(xù)發(fā)展；最后，高職院校在合作過程中應(yīng)該不斷地優(yōu)化校內(nèi)資源配置和管理體系，積極創(chuàng)新，讓學(xué)生能夠在實(shí)訓(xùn)中不斷提升自我，提高學(xué)生的就業(yè)率以及提高企業(yè)的人才利用率。

（二）優(yōu)化企業(yè)的參與過程

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一、引言

隨著國家信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，ERP在企業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛，企業(yè)自然是對ERP應(yīng)用人才的需求量越來越大。企業(yè)實(shí)施ERP需要大量既懂得管理科學(xué)，同時又懂得ERP軟件實(shí)施應(yīng)用的復(fù)合型技術(shù)應(yīng)用人才。教育部在教職成〔2006〕4號中提到，高職院校應(yīng)該大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式，逐步建立和完善半工半讀制度，實(shí)現(xiàn)新時期我國職業(yè)教育改革和發(fā)展的新突破。在此二者背景下，所以許多高職院校的工商企業(yè)管理專業(yè)相繼將ERP實(shí)踐教學(xué)體系的相關(guān)課程列入了人才培養(yǎng)方案或計劃。本文通過對高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)ERP實(shí)踐教學(xué)體系的現(xiàn)狀進(jìn)行了解和分析，提出了構(gòu)建在工學(xué)結(jié)合模式下的工商企業(yè)管理專業(yè)ERP實(shí)踐教學(xué)體系的設(shè)想。

二、工商企業(yè)管理專業(yè)ERP實(shí)踐教學(xué)體系的現(xiàn)狀分析及解決對策

1.目前工商企業(yè)管理專業(yè)對ERP人才的培養(yǎng)目標(biāo)定位不清晰。一般而言，企業(yè)對于ERP人才的需求分為三大類：第一類人才是為了將來開發(fā)軟件的，是ERP的軟件研發(fā)人員。他們要精通編程和計算機(jī)技術(shù)、掌握尖端技術(shù)發(fā)展趨勢，對企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式有一定的了解，熟悉ERP原理；第二類是ERP實(shí)施維護(hù)類的人才。他們要熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，熟練ERP軟件的應(yīng)用，了解IT技術(shù)的運(yùn)用，具備事實(shí)上的IT技術(shù)能力和項目管理能力等：第三類是ERP軟件應(yīng)用類人才。他們熟悉自身所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)流程，熟練ERP軟件的使用，具備基礎(chǔ)電腦和ERP軟件操作能力。

基于高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)，筆者認(rèn)為工商企業(yè)管理專業(yè)應(yīng)該選取第二類人才作為培養(yǎng)目標(biāo)的定位。

2.目前ERP實(shí)踐教學(xué)體系的內(nèi)容設(shè)計不合理。ERP實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)該是一個綜合性很強(qiáng)的系統(tǒng)應(yīng)用，需要完整的綜合理論知識體系和實(shí)踐知識體系。在設(shè)計ERP實(shí)踐教學(xué)體系的內(nèi)容時出現(xiàn)了以下問題：

（1）ERP相關(guān)課程設(shè)置不完整。ERP實(shí)踐教學(xué)體系的綜合性特點(diǎn)要求學(xué)生要具備一定的ERP基礎(chǔ)原理、計算機(jī)、財務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、物流管理等基礎(chǔ)知識。很多高職院校很少能設(shè)置與ERP軟件相完整的課程，或者說沒有有效進(jìn)行整合。

基于此特點(diǎn)，高職院校的工商企業(yè)管理專業(yè)至少應(yīng)該開設(shè)以下課程：首先，應(yīng)該在第1-2學(xué)期開設(shè)《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》、《管理學(xué)原理》、《ERP基本原理》、《會計基礎(chǔ)》、《ERP沙盤模擬》等課程，這里需要重點(diǎn)提到《ERP基本原理》這門課程，這是大多屬高職院校沒有開設(shè)的；然后，應(yīng)該在第3-4學(xué)期開設(shè)《財務(wù)管理》、《生產(chǎn)運(yùn)作管理》、《市場營銷管理》、《人力資源管理》、《物流管理》等課程，在這些課程當(dāng)中應(yīng)該著重介紹與ERP業(yè)務(wù)處理流程有關(guān)的理論知識；其次，在第5學(xué)期開設(shè)《ERP綜合實(shí)訓(xùn)》課程；最后一個學(xué)期則可以開設(shè)與ERP畢業(yè)實(shí)習(xí)有關(guān)的課程。這樣自然就不會出現(xiàn)銜接不當(dāng)?shù)膯栴}，也不會出現(xiàn)前導(dǎo)課程和后續(xù)課程顛倒的現(xiàn)象。

（2）ERP實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)層次設(shè)置的不科學(xué)。高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)的ERP實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)設(shè)置應(yīng)該體現(xiàn)層次性、遞進(jìn)式和漸進(jìn)式等特點(diǎn)。

根據(jù)高職院校現(xiàn)有的軟硬件條件和學(xué)生的認(rèn)知和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，筆者認(rèn)為工商企業(yè)管理專業(yè)的ERP實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)層次應(yīng)分四個層次。即：

一是帶學(xué)生參觀ERP應(yīng)用企業(yè)和軟件提供商，讓學(xué)生感性了解ERP軟件是如何研發(fā)出來的以及應(yīng)用企業(yè)是如何運(yùn)用ERP系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的處理；

二是運(yùn)用企業(yè)物理手工沙盤+電子沙盤進(jìn)行企業(yè)ERP認(rèn)知教育，依托沙盤教具，進(jìn)行管理角色的真實(shí)扮演，促使學(xué)生從較高視角審視企業(yè)管理，體驗企業(yè)經(jīng)營流程，了解企業(yè)運(yùn)作的基本規(guī)律、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、管理體系，深入理解企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程，強(qiáng)化戰(zhàn)略決策管理、市場競爭、危機(jī)意識，并將分散的各功能模塊聯(lián)系起來。高職院校還應(yīng)該組織學(xué)生參加全國舉辦的ERP沙盤對抗大賽，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；

三是利用企業(yè)的仿真數(shù)據(jù)和管理角色分配開展ERP綜合實(shí)訓(xùn)，通過仿真模擬企業(yè)ERP運(yùn)營，將生產(chǎn)制造、財務(wù)、供應(yīng)鏈、人力資源集成起來，深入了解ERP的業(yè)務(wù)流程、操作流程和數(shù)據(jù)流程，并掌握系統(tǒng)軟件的參數(shù)配置和技術(shù)架構(gòu)。同時高職院校還應(yīng)把ERP職業(yè)技能認(rèn)證課程納入到實(shí)踐教學(xué)體系中來，讓學(xué)生在完成實(shí)訓(xùn)項目的同時，還通過參加認(rèn)證考試來訓(xùn)練職業(yè)技能。有條件的高職院校還可以將自己的實(shí)訓(xùn)室作為認(rèn)證考點(diǎn)，最后組織學(xué)生參加全國舉辦的ERP信息化大賽，與全國各大院校進(jìn)行交流，提升學(xué)生的ERP綜合技能素質(zhì)；

四是安排學(xué)生去校企合作單位進(jìn)行實(shí)地實(shí)習(xí)，以此獲得符合企業(yè)用人要求的ERP技能。

3.目前ERP實(shí)踐教學(xué)模式存在的問題。在ERP實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)際教學(xué)中常常出現(xiàn)以下問題，需要克服：（1）忽視ERP管理思想的傳授， 以軟件功能的介紹和操作為主；（2）在ERP原理的教學(xué)過程中容易出現(xiàn)基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，習(xí)慣死記硬背等現(xiàn)象；在ERP沙盤模擬課程的實(shí)踐教學(xué)過程中容易出現(xiàn)沙盤規(guī)則學(xué)生聽不明白、缺乏真實(shí)的企業(yè)案例教學(xué)、“重沙盤操作、輕理論”等現(xiàn)象；在ERP綜合實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)踐教學(xué)過程中容易出現(xiàn)“滿堂灌、被動模仿”的現(xiàn)象。學(xué)生往往處于被動聽課、盲目聽課、被動操作、盲目操作等狀態(tài)，學(xué)生的主動性、積極性、創(chuàng)新性沒有充分調(diào)動起來，不能很好的提升學(xué)生分析問題和解決問題的能力；（3）教學(xué)方法和手段不符合學(xué)生的學(xué)習(xí)情境，主要采取案例教學(xué)法、機(jī)械操作法等，這些方法在實(shí)訓(xùn)過程中很難起到作用，學(xué)生很難提升動手能力；（4）教學(xué)上過于注重ERP軟件公司提供的配套教材，按部就班，缺乏靈活性，導(dǎo)致學(xué)生操作過程中遇到很多不能解決的問題。還有就是ERP實(shí)訓(xùn)教材版本嚴(yán)重滯后，內(nèi)容不能反映先進(jìn)性。筆者所在的院校目前采用的便是金蝶軟件公司配套的2007和2010版的ERP實(shí)訓(xùn)教材。

筆者認(rèn)為：基于以上問題，應(yīng)該采用靈活多樣、結(jié)合情景、角色扮演、仿真應(yīng)用等的模式開展ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)，能取到良好的實(shí)踐效果。

對ERP沙盤模擬課程，我們采取分組實(shí)訓(xùn)，角色扮演，實(shí)施“做中學(xué)”教學(xué)模式，著重培養(yǎng)學(xué)生的戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略執(zhí)行力。在ERP沙盤模擬教學(xué)中需要由多個學(xué)生組成小組，在模擬的市場環(huán)境下，充當(dāng)企業(yè)的不同管理角色，分工合作，開展企業(yè)的運(yùn)營，小組之間通過ERP企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬平臺進(jìn)行競爭對抗，并由教師提供管理咨詢，市場監(jiān)督。

對于ERP綜合實(shí)訓(xùn)課程，我們通過采取分組實(shí)訓(xùn)、模擬企業(yè)真實(shí)崗位，充分發(fā)揮學(xué)生的自覺性和能動性，通過教師對ERP綜合實(shí)訓(xùn)項目的提煉，根據(jù)不同的項目體驗不同的管理角色，進(jìn)行不同業(yè)務(wù)模塊的操作和練習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生應(yīng)該充分利用ERP綜合實(shí)訓(xùn)教材、整體實(shí)訓(xùn)手冊和各模塊軟件的操作指導(dǎo)進(jìn)行訓(xùn)練、并且提倡學(xué)生在操作過程自行解決問題能力，以此達(dá)到提升學(xué)生整體的ERP綜合技能。

對于整個ERP實(shí)踐教學(xué)體系的相關(guān)課程，我們采取建設(shè)精品課程網(wǎng)站，提供完備的教學(xué)資料，包括模擬企業(yè)背景、經(jīng)典的國賽和省賽ERP技能大賽的案例資料、真實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)、軟件配置參數(shù)，業(yè)務(wù)流程處理要求，實(shí)訓(xùn)操作指導(dǎo)等資料，對于這些資料要求做到正確性、統(tǒng)一性、整體性，實(shí)行教學(xué)資源共享，同時開放校內(nèi)的ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺，讓學(xué)生在課外時間也能進(jìn)行各項實(shí)訓(xùn)項目的操練。

對于ERP實(shí)踐教學(xué)體系的相關(guān)教材，我們應(yīng)該集合學(xué)校、應(yīng)用企業(yè)、軟件提供商等多方力量，合作編寫具有仿真企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程處理特點(diǎn)、又符合學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)，同時又能反映目前ERP發(fā)展趨勢的教材。

4.目前ERP實(shí)訓(xùn)室建設(shè)存在的問題。（1）傳統(tǒng)的ERP實(shí)訓(xùn)室建設(shè)大多是在原有計算機(jī)機(jī)房的基礎(chǔ)上通過安裝ERP實(shí)訓(xùn)模塊軟件改造而成的；沒有進(jìn)行有效仿真；（2）目前各高職院校購買的ERP軟件品牌雜亂，使學(xué)生要適應(yīng)多種操作界面以及環(huán)境，這給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來不便。（3）目前各院校ERP實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，各系部相關(guān)的ERP實(shí)訓(xùn)室各自為政，相互之間缺乏有效溝通，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)課程安排凌亂，無法安排跨專業(yè)課程，同時也導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)室無法共享，造成資源浪費(fèi)。

所以，筆者認(rèn)為應(yīng)建立實(shí)用的ERP仿真實(shí)訓(xùn)中心，它就是根據(jù)物流管理、市場營銷管理、財務(wù)管理、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理等各職能管理模塊所需的實(shí)訓(xùn)功能，整合和集成企業(yè)職能業(yè)務(wù)，在同一中心內(nèi)設(shè)置統(tǒng)一的、通用的綜合性ERP信息系統(tǒng)，搭建一個仿真制造業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)的社會平臺，以此突破以往獨(dú)立設(shè)置ERP實(shí)訓(xùn)室的傳統(tǒng)做法，從而打破壁壘，實(shí)現(xiàn)能涵蓋ERP 軟件的各個專業(yè)模塊，構(gòu)造完整的ERP 知識鏈，對學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的“ERP綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)”，讓學(xué)生達(dá)到能將所學(xué)的ERP軟件知識融會貫通，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用ERP知識來解決實(shí)際問題的能力和實(shí)踐應(yīng)用能力，從而實(shí)現(xiàn)將課堂實(shí)訓(xùn)與社會就業(yè)崗位的“零距離”銜接，讓學(xué)生在走出校門之前，就提前完成了由學(xué)校學(xué)生向社會所需專業(yè)人才的過渡。

同時，在設(shè)計ERP仿真實(shí)訓(xùn)中心時要力求做到實(shí)訓(xùn)環(huán)境的仿真、企業(yè)崗位角色的仿真、實(shí)訓(xùn)項目和內(nèi)容的仿真。

5.目前ERP實(shí)踐教學(xué)體系的教師結(jié)構(gòu)不完整。目前在高職院校講授ERP相關(guān)課程的教師，要么是計算機(jī)專業(yè)和信管專業(yè)的教師，要么就是經(jīng)管類專業(yè)的教師。計算機(jī)教師授課主要以信息技術(shù)為主，經(jīng)管類專業(yè)教師則以管理知識為主。從事管理的不懂技術(shù)，從事技術(shù)的不懂管理，導(dǎo)致管理和技術(shù)之間缺乏有機(jī)的聯(lián)系。這樣既懂管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型教師非常少。

筆者認(rèn)為為了滿足ERP實(shí)踐教學(xué)體系的培養(yǎng)目標(biāo)要求，需要建立一支技能互補(bǔ)、結(jié)構(gòu)完整的教學(xué)團(tuán)隊。該教學(xué)團(tuán)隊主要包括：一是計算機(jī)實(shí)驗員教師，他們主要負(fù)責(zé)ERP仿真實(shí)訓(xùn)中心的軟件和硬件的安裝調(diào)試和管理；二是各職能管理課程的理論教師，他們主要負(fù)責(zé)講授財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、物流管理、人力資源管理、營銷管理等相關(guān)理論及業(yè)務(wù)流程；三是職業(yè)競賽指導(dǎo)教師，他們主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)ERP沙盤模擬大賽和ERP信息化大賽，從而更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。四是ERP綜合實(shí)訓(xùn)的教師，他們主要負(fù)責(zé)ERP整體業(yè)務(wù)處理流程的軟件操作指導(dǎo)以及ERP信息化職業(yè)認(rèn)證考試的培訓(xùn)工作。五是來自ERP軟件提供商的技術(shù)顧問，他們主要負(fù)責(zé)在ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中出現(xiàn)的軟件BUG問題的解決，六是與高職院校有校企合作關(guān)系的ERP應(yīng)用企業(yè)的負(fù)責(zé)人，他們負(fù)責(zé)提供學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)機(jī)會。

三、結(jié)束語

本文對構(gòu)建ERP實(shí)踐教學(xué)體系做出了初步的探索，認(rèn)為ERP實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建最可能實(shí)現(xiàn)的專業(yè)應(yīng)該為工商企業(yè)管理專業(yè)，該專業(yè)具有天然的優(yōu)勢，能開設(shè)ERP所需的多學(xué)科課程，能綜合應(yīng)用多種教學(xué)方法和手段，能較好的實(shí)現(xiàn)從ERP認(rèn)知到ERP基本理論的掌握到熟練操作ERP軟件到運(yùn)用ERP管理思想于企業(yè)之中的整個過程。另外，希望能解決高職院校將ERP實(shí)踐教學(xué)過程局限于一門課程的困境。

參考文獻(xiàn)：

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[2]郭強(qiáng).《ERP原理與實(shí)踐》教改中的問題分析與應(yīng)對[J].河南機(jī)電高等專科學(xué)校學(xué)報， 2011年09月

[3]袁平.高職院校建設(shè)ERP仿真實(shí)驗實(shí)訓(xùn)中心的思路[J].高教論壇.2012年7月第7期

篇10

中圖分類號：TL372 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

一、工程概況

廣州醫(yī)學(xué)院新造校區(qū)建設(shè)項目總占地面積1000500平方米（1500畝），一期工程，規(guī)劃占地471520平方米，凈用地面積383665平方米。一期項目主要建設(shè)內(nèi)容為教育教學(xué)設(shè)施、行政管理設(shè)施、配套輔助設(shè)施、體育運(yùn)動設(shè)施和功能配套設(shè)施等基本教學(xué)設(shè)施。其中，本項目劃分為土建一標(biāo)段至土建五標(biāo)段、河涌調(diào)整和綜合整治工程、市政道路工程等標(biāo)段。

按照廣州市重點(diǎn)公共建設(shè)項目管理辦公室統(tǒng)一的工作部署，并為規(guī)范廣州醫(yī)學(xué)院新造校區(qū)一期建設(shè)項目移交相關(guān)程序，做好移交相關(guān)工作管理，特制定移交的相關(guān)管理要求。本文所稱移交是指廣州醫(yī)學(xué)院新造校區(qū)一期建設(shè)項目的工程實(shí)體及管理使用權(quán)限的移交。實(shí)物資產(chǎn)的建設(shè)單位為移交單位，即廣州市重點(diǎn)公共建設(shè)項目管理辦公室（以下簡稱“市重點(diǎn)辦”），實(shí)物資產(chǎn)的使用部門為接收單位，即廣州醫(yī)科大學(xué)。

二、移交范圍和內(nèi)容

（一）移交范圍

廣州醫(yī)學(xué)院新造校區(qū)一期建設(shè)項目項目涉及實(shí)體移交的施工合同共18項，以合同實(shí)施內(nèi)容可分為三類：施工總承包類、施工專業(yè)承包類及貨物采購類。其中，施工總承包類合同共有7項；施工專業(yè)承包類合同共有5項；貨物采購類合同共有6項。

（二）移交內(nèi)容

根據(jù)本項目完成工程實(shí)體的特點(diǎn)，本次移交工作可分為三部分：房屋建筑工程、市政配套工程和重點(diǎn)專項工程。各部分的移交內(nèi)容均包括：工程實(shí)體移交、使用及維護(hù)管理權(quán)移交和工程資料移交。

（1）房屋建筑工程

按建筑使用功能分為教學(xué)區(qū)、公建區(qū)、生活區(qū)，新建建筑單體共19棟，建筑面積共約為36.7萬平米。

（2）市政配套工程

市政配套由市政工程、河涌調(diào)整與整治、綠化景觀部分組成。（3）重點(diǎn)專項工程

潔凈、10KV供配電、智慧校園智能化工程（主要為多媒體教學(xué)部分）

三、總體安排部署

為保障本項目移交工作快速、有序的推進(jìn)，總體移交工作擬按如下五個階段進(jìn)行：

第一階段：各工程實(shí)體按區(qū)域、分重點(diǎn)，逐一進(jìn)行移交。

本階段工作內(nèi)容包括完成實(shí)物清點(diǎn)、設(shè)備使用培訓(xùn)及各工程實(shí)體的手續(xù)確認(rèn)；

第二階段：組織本項目的整體聯(lián)合試運(yùn)行。

本階段工作內(nèi)容包括如下：

1、組織滿負(fù)荷給排水測試、暖通系統(tǒng)聯(lián)合試運(yùn)行、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及電話系統(tǒng)聯(lián)合試運(yùn)行等；

2、按各建筑單體的使用功能，組織“試辦公、試教學(xué)、試住宿、試餐飲”等活動；

3、實(shí)物移交及組織試運(yùn)行階段發(fā)現(xiàn)問題的整改工作。（為避免整體聯(lián)合試運(yùn)行產(chǎn)生的水、電費(fèi)用爭議，本階段安排時間擬定在本項目竣工驗收之前。）

第三階段：組織本項目的整體移交儀式。

擬定于在本項目師生活動中心以專題會的形式舉行，并進(jìn)行移交簽字儀式。

第四階段：工程技術(shù)資料移交。

工程竣工資料包括：工程建設(shè)前期有關(guān)資料、工程技術(shù)管理資料、竣工驗收備案資料等。

第五階段：本項目使用維護(hù)管理責(zé)任主體轉(zhuǎn)移三方協(xié)議的簽訂。

四、移交工作各方職責(zé)

1、市重點(diǎn)辦為本項目移交單位，相關(guān)職責(zé)如下：

（1）負(fù)責(zé)制定移交方案，統(tǒng)一對驗收移交工作進(jìn)行安排和部署，結(jié)合本項目特點(diǎn)，與接收單位共同確定項目移交條件；

（2）負(fù)責(zé)提前組織各參建單位、接收單位召開工程實(shí)體移交會議，共同對現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場查勘和工程資料核查，并對根據(jù)現(xiàn)場及資料檢查情況；

（3）督促相應(yīng)責(zé)任單位在工程實(shí)體移交前將所有問題整改完畢；

（4）對工程移交過程中出現(xiàn)的不符合設(shè)計質(zhì)量要求情況，組織相關(guān)設(shè)計單位提出處理意見。

（5）負(fù)責(zé)對工程移交中涉及到工程建設(shè)合同中有關(guān)質(zhì)保工作條款的三方（移交單位、施工單位、接收單位）質(zhì)保協(xié)議簽訂工作。

2、廣州醫(yī)科大學(xué)為本項目接收單位，相關(guān)職責(zé)如下：

（1）對應(yīng)移交單位編制的移交方案，制定對應(yīng)的接收方案；結(jié)合本項目特點(diǎn)，與移交單位共同確定項目移交條件；

（2）按照移交單位計劃，編制接收工作計劃；接收單位的具體經(jīng)辦人員和物業(yè)管理人員須在工程實(shí)體移交前一周時間內(nèi)到位，并提前了解接收工程實(shí)體的具體技術(shù)情況；

（3）接收單位應(yīng)指派專職人員負(fù)責(zé)工程移交有關(guān)工作，參加移交單位主持的工程移交工作會議，會同移交單位、施工單位、監(jiān)理單位對移交工程技術(shù)文件資料及工程實(shí)體進(jìn)行確認(rèn)；

（4）工程實(shí)體移交現(xiàn)場確認(rèn)并接收房門鑰匙后，對應(yīng)區(qū)域的物業(yè)管理權(quán)和運(yùn)營管養(yǎng)責(zé)任由接收單位負(fù)責(zé)；

（5）接收單位根據(jù)建設(shè)工程依據(jù)的有關(guān)法律、法規(guī)、建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件、施工合同等標(biāo)準(zhǔn)和要求，熟悉工程設(shè)計范圍、竣工驗收情況，檢查工程的質(zhì)量及使用功能狀況，在工程設(shè)計范圍內(nèi)對工程缺陷提出整改意見，對遺留問題提出處理建議和要求。接收單位對達(dá)到工程移交條件的項目應(yīng)及時接收，并對接收后的工程保修方面提出具體的措施和建議。

3、本項目參建監(jiān)理、施工單位職責(zé)如下：

施工單位應(yīng)在重點(diǎn)辦組織的工程移交中向使用單位辦理好工程移交，并做好相關(guān)的保障、維修及服務(wù)。工程移交前，施工單位應(yīng)會同監(jiān)理單位對工程實(shí)體質(zhì)量和工程技術(shù)檔案資料進(jìn)行自檢。自檢中發(fā)現(xiàn)的問題，施工單位要在正式移交前處理完畢；

監(jiān)理單位參加重點(diǎn)辦工程管理部組織的工程移交，積極協(xié)助作好工程移交工作。監(jiān)理單位負(fù)責(zé)對施工單位工程移交中屬于施工質(zhì)量問題的整改工作進(jìn)行督促檢查和驗收。由監(jiān)理單位驗收合格后向重點(diǎn)辦提交《工程移交申請書》；

五、各工程實(shí)體移交程序

（一）移交條件

1、各工程實(shí)體已完工且初驗合格；

2、各參建單位必須交出所占用工程實(shí)體空間，如確需繼續(xù)使用，須經(jīng)廣州醫(yī)科大學(xué)同意；

3、各參建單位必須確保各自移交實(shí)體的衛(wèi)生清潔，保證在整潔的環(huán)境條件下移交。

（二）移交程序

1、已經(jīng)完工的各工程實(shí)體經(jīng)初驗合格后，施工單位據(jù)實(shí)填報移交清單，并向監(jiān)理單位提出移交申請，監(jiān)理單位審核移交清單無誤后同意移交申請，并報送市重點(diǎn)辦；

2、移交工作現(xiàn)場組組織對移交區(qū)域內(nèi)實(shí)物進(jìn)行逐一清點(diǎn)確認(rèn)，清點(diǎn)全過程中由監(jiān)理單位留存視頻錄像資料；清點(diǎn)后無問題，施工單位可當(dāng)場將鑰匙移交校方接收小組，但若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷或未按施工圖紙實(shí)施的情況，接收小組可拒絕移交，直至問題已完成處理。

3、整個區(qū)域內(nèi)的工程實(shí)體移交完成后，施工單位須同時將備品備件移交校方接收小組，并立即完善移交手續(xù)。

4、工程實(shí)體移交完成后，由相關(guān)監(jiān)理單位組織系統(tǒng)設(shè)備培訓(xùn)工作，具體要求如下：

（1）施工單位應(yīng)在系統(tǒng)設(shè)備培訓(xùn)工作開始前三天內(nèi)，將相關(guān)操作手冊、說明書、系統(tǒng)原理圖等資料提交校方接收小組；

（2）相關(guān)監(jiān)理單位須以會議紀(jì)要的形式，記錄每次培訓(xùn)參與的人員及內(nèi)容；

（3）培訓(xùn)內(nèi)容

智能化系統(tǒng)：介紹智能化各系統(tǒng)組成，運(yùn)行原理；控制中心上機(jī)操作方法，系統(tǒng)軟件的特點(diǎn)介紹；弱電各系統(tǒng)設(shè)備和軟件的基本維護(hù)方法。

強(qiáng)電系統(tǒng)：介紹強(qiáng)電各系統(tǒng)組成及控制原理；消防水泵控制系統(tǒng)操作方法，控制特點(diǎn)；電氣系統(tǒng)基本維護(hù)方法。

通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)：介紹系統(tǒng)組成；系統(tǒng)操作維護(hù)方法。

給排水系統(tǒng)：介紹系統(tǒng)組成；系統(tǒng)操作維護(hù)方法。

潔凈系統(tǒng)：介紹系統(tǒng)組成；系統(tǒng)操作維護(hù)方法。

六、本項目的整體移交