導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇文化營銷的概念，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

 

目前營銷文化的研究主要集中在營銷文化的概念研究，建設研究。但是對營銷文化的概念有很多不同的定義，特別是對營銷文化與文化營銷的界定不清，使應用和研究都存在一定的困難。

1.企業營銷文化的多元化界定

對于企業營銷文化的概念界定有以下幾種不同的理解：

Webster認為:營銷文化是企業文化的一個組成部分，是全體員工共同享有企業統一的價值觀、理念的一種模式，而這些統一的價值觀、理念則可以幫助他們更好地理解并“感受”企業的營銷活動，進而為他們在企業內的行為提供統一的標準和規范。它還指把整個企業作為一個整體來組織營銷活動的重要性，也指企業組織、開展營銷活動時采用的一種特定的方式和方法。Webste在1995年又對他之前的研究做了進一步探討，認為:營銷文化是指在企業中為員工提供了統一的行為規范的那些不成文的規章制度和行動指南:指企業作為一個整體行使營銷功能的重要性；也指企業營銷活動的組織、執行的方法和模式。

劉光明認為營銷文化是企業文化的一部分，營銷文化是企業在執行一系列營銷策略基礎上形成的一種文化現象，是一種高起點、智力型的競爭手段，服務并服從于企業的價值目標，滲透于營銷過程的各個環節。他在書中寫道，從形式上看，營銷文化運用牌匾、櫥窗設計等廣告藝術手段來促進商品銷售，其實只體現了商業文化對消費者心理需求、審美趣味、精神氣質的探尋，因此營銷哲學，營銷與文化相互促進、共同發展。

羅爭玉認為：企業營銷文化是貫穿于企業整個營銷活動過程中的一系列文化理念、指導思想以及與營銷理念相適應的規范制度等的總稱。它是企業處理人和事、人與物、人與人的關系而形成的營銷意識和道德行為準則的總和。企業營銷文化是從文化的深層次上研究在營銷活動中如何利用文化對經濟起更好的推動作用,從文化的高度確定市場的營銷戰略和策略,增強企業的競爭力,發揮文化在企業營銷過程中的軟資源作用。

劉毅在認為：營銷文化是指企業在長期的運行過程中所形成的、能夠對營銷人員及其相關人員或組織的行為有影響的營銷哲學、營銷理念和營銷形象。

雷暢云、王克修認為:企業營銷文化是貫穿于企業整個營銷活動過程中的一系列文化理念、指導思想以及與營銷理念相適應的規范制度等的總稱。它是企業處理人和事、人與物、人與人的關系而形成的營銷意識和道德行為準則的總和。企業營銷文化是從文化的深層次上研究在營銷活動中如何利用文化對經濟起更好的推動作用，從文化的高度確定市場的營銷戰略和策略，增強企業的競爭力，發揮文化在企業營銷過程中的軟資源作用。

由此可見，對于企業營銷文化內涵的界定，學術界存在一些分歧，大致可以分為兩派:一派側重于對營銷文化精神層面的研究，即強調營銷理念、營銷價值觀對企業營銷管理模式、具體營銷行為的指導作用；而另一派則側重于對營銷活動中物質層面的研究，即強調營銷活動中文化因素的作用，在一定程度上把營銷文化等同于文化營銷期刊網。

2.企業營銷文化的概念和內涵

從以上企業營銷文化的概念來看，不同的界定都有一個共同點，那就是承認企業營銷文化是企業文化的一部分，企業營銷文化是貫穿于營銷過程中的指導思想，營銷哲學及與營銷理念相適應的規范，制度等。營銷文化作為企業文化建設的重要內容蘊含著企業的營銷哲學，營銷理念，價值觀，審美和道德觀，它決定著企業的營銷行為規范和企業的營銷制度。企業營銷文化是由營銷哲學，營銷理念和營銷形象構成的整體系統。（圖1）

圖1

2.1. 營銷哲學——深層營銷文化

營銷哲學研究的是一般的世界觀、認識和方法論問題，它屬于哲學范疇，是哲學中管理哲學的分支。作為人們研究營銷問題的世界觀、認識論和方法論的營銷哲學，其基本任務是從思維和存在關系的角度概括現代營銷的本質和內在機制。任何企業的營銷管理都是在特定的指導思想和觀念下進行的。確立正確的營銷哲學，對企業經營成敗具有決定性意義。營銷哲學的核心是正確處理企業、顧客和社會三者之間的利益關系。在許多情況下，這些利益是相互矛盾的，也是相輔相成的。企業必須在全面分析市場的基礎上，正確處理三者關系，確定自己的原則和基本取向，并用于知道營銷實踐，才能有效地實現企業目標，保證企業的成功，因此營銷哲學史營銷文化最深層的文化。

2.2. 營銷理念——中層營銷文化

營銷理念是人們在營銷活動中的指導思想，它是營銷人員從事市場活動的指南，是人們對營銷活動的根本看法營銷哲學，是企業開展營銷活動的出發點。營銷理念的形成與周圍的環境有關，并隨著營銷環境的變遷而不斷演變。有什么樣的環境就應有與之相適應的營銷理念，那么適應當前經濟全球化、科技高精尖化、社會信息化趨勢的營銷理念包含了哪些內容呢?

1)．企業應該樹立以顧客為中心的營銷理念

以顧客為中心，不是企業圍著顧客轉，而是應該研究顧客的需求、消費心理和消費行為。在營銷實踐中，以顧客為中心的理念，就是要做到使顧客滿意，了解顧客的真實需求，只有了解了顧客的真正需求，企業才能為顧客提供更好的產品和服務；同時企業應從點滴做起，使顧客從最初的潛在顧客成為企業的忠誠顧客，終身顧客。研究表明，企業只有從滿足顧客的需求、使顧客滿意中才能獲得長期的利潤。總而言之，企業必須牢固樹立以顧客為中心的營銷理念才能使自身在競爭中立于不敗之地。

2)．創新的營銷理念是企業一直追求的目標

營銷實際上就是吸引新顧客和留住老顧客的過程。然而從人性的角度來說，人們或多或少的有點喜新厭舊情結。因此，企業要想留住老顧客，就必須堅持營銷創新，必須用新的理念指導營銷工作，用新的手段或方法爭取市場主動權，在現在激烈競爭的市場上，企業不僅僅在生產上下功夫，也應該在營銷上創新，生產對企業來說不是問題，產品基本趨向于同質化，但是營銷理念的創新卻是不斷前進。企業只能以創新的精神、開拓進取的精神來贏得市場，取得顧客的信任和忠誠。所以，企業必須堅持創新，才能留住老顧客和吸引新顧客，從而在競爭中取勝。

3). 堅持整合營銷戰略的營銷理念

整合營銷戰略，是指企業在營銷活動中，協調所有的部門和所有的營銷功能，共同為滿足不同顧客的需求和服務的戰略。整合營銷包含著兩個方面，一方面是不同的部門之間，即營銷部門與其他部門之間的整合營銷哲學，例如生產部門，品管部門等，另一方面是不同的營銷功能的整合。整合營銷戰略，強調企業不論是在組織上還是在功能上應作為一個整體，加強與消費者的對話、溝通和交流，以實現營銷目標，增強競爭實力。隨著現在的消費者需求的個性化，整合營銷戰略也就顯得特別的重要。

總的來說，現代企業的營銷理念，主要包括了以顧客為中心的思想、創新的意識、整合營銷這三個個方面，當然還應該具有服務營銷、綠色營銷、社會責任營銷、生態營銷等理念。只有牢固樹立這些營銷理念，不斷探索，不斷創新，企業才可以常青。

2.3. 營銷形象——表層營銷文化

營銷形象，實際上是企業整體形象向企業外部的延伸，它是指顧客作為社會公眾的一部分對企業的總體的、概括的、抽象的認識態度和評價，特別是對企業的市場行為或活動的綜合看法和評價。很顯然，營銷形象有其自身的特征、作用和內涵。

營銷形象的特征。首先，營銷形象具有整體性期刊網。盡管營銷形象反映了企業營銷理念、營銷人員素質、企業內在凝聚力、技術開發能力、營銷管理水平、社會公益事業、環境保護、營銷人員職業道德等不同方面，但它在顧客看來總是由若干不同要素構成的一個總和的、整體的形象；其次，營銷形象是動態的。營銷形象不是一成不變的，它會隨著企業行為和顧客認知水平的變化而改變；再次，營銷形象是相對穩定的。營銷形象一旦形成，便具有相對的穩定性，特別是當這種評價為輿論普遍所接受時，顧客在心理定勢的作用下，其看法或評價是不會輕易改變的。最后，營銷形象具有表面性。營銷形象是指人們可以直接感知企業營銷的外在形象，如企業名稱、企業標志、品牌、包裝、產品、營銷人員服飾、促銷活動、廣告等。當然，營銷形象還有其他的特點，如外延性、主觀性、多維性等等。

營銷形象的作用。在市場經濟條件下，良好的營銷形象已成為企業一種無形的財富和戰略資源，是企業生存和發展的基本條件，是企業競爭優勢的保障。這主要體現在營銷哲學，良好的營銷形象有助于提高企業營銷管理水平；有助于提高企業的競爭能力；有利于企業贏得顧客的信任和市場開拓；有利于增強企業的凝聚力和吸引力；也有助于企業獲得廣泛的社會支持和幫助。

營銷形象的摘要包括行銷領導形象，營銷人員形象，營銷代言人形象等。

3. 總結

企業營銷文化是一個企業文化這個系統中重要的一個部分，企業在構建企業文化的時候，必須要建設好企業營銷文化，因此企業營銷文化的概念是非常重要的，本文對以前的學者對企業營銷文化概念的梳理，認為企業營銷文化是一個系統，這個系統包括，營銷哲學，營銷理念和營銷形象。在企業的營銷活動中，企業只有長期的建立企業的營銷文化，才能為企業帶來長久的利益。企業在營銷中應該較多的去運用營銷文化。在當今知識經濟時代，全球經濟一體化步伐加快，全球科技文化一體化時代即將來臨。我們相信，蘊涵著豐富內涵的文化營銷方式必將得到廣泛而迅速地傳播與發展，二十一世紀企業的競爭將聚焦于營銷文化。目前企業還尚未給予營銷文化足夠重視，理論基礎還遠未形成，仍需在市場實踐中不斷發展與完善。

參考文獻：

[1].張黨利，郗芙蓉.企業文化營銷的概念及實施研究[J].中國管理信息化.2008.1

[2].周存本．文化與市場營銷[M]．合肥工業大學出版社，2005

[3].菲利普·科特勒；梅汝和，梅清豪，周安柱譯．營銷管理[M]．中國人民大學出版社，2001

篇2

概念營銷出現有一些原因：

1．競爭日趨激烈，廠家需要不斷推出新概念產品，來保證高利潤率；

2．消費者的要求在提高，按照馬斯洛的需求層次理論，隨著消費者的經濟條件改善，他們需求的層次就越來越高；

3．人群本身的階層分化。不同的人群，需要不同的產品。

概念營銷是很偷巧、聰明的做法。正如一群西裝革履的大廳中間，要讓其他人記住你佩服你，有一種方法是提高個人素質；另外一種方法是表現的和別人不一樣，比如穿上牛仔服。這兩種方法，當然是第二種方法比較簡單、見效更快。

概念營銷的概念就是它自己。我們知道營銷的分類很多——服務營銷、數據庫營銷、直效營銷、鉑策劃的銳利營銷、文化營銷、情感營銷、品牌營銷……凡此種種，營銷方法太多，概念營銷的提出，同樣是在做市場細分。

尚、白酒業隨著水井坊、國窖1573等歷史文化高檔酒的很多企業紛紛效仿，甚至有的企業推出千年酒，文化酒現在的品種非常多，但是真正成功的卻很有限，所以請問您對此什么看法？文化酒能否算作為概念中的一種？

陳：學習別人沒有錯誤，問題是很多失敗者都是邯鄲學步，沒有領會到人家成功的真諦。

打歷史概念的白酒，有第一品牌，也可以由第二品牌，但不會有第三品牌——消費者能記住“國窖1573”是率先這么做，既然已經有“水井坊”、“國窖1573”等，那么不管是“千年酒”還是“萬年酒”，消費者都不會感覺到新鮮，他們記不住這些“比葫蘆畫瓢”的產品。

失敗者多不奇怪，不管在任何時候、用任何營銷方法，成功的都只能是少數品牌。

我把概念定義為：讓產品或服務不同于其他產品或服務的核心信息，所以文化肯定是概念。概念可以從不同的角度發掘，可以是生產工藝、原料、口味等“實”概念，也可以是情感、文化、歷史等“虛”概念。

尚、您知道的運用概念營銷成功的企業有那幾家？

陳：在白酒行業，“五糧液”、“茅臺”、“水井坊”、“小糊涂仙”、“金六福”等都做得不錯；在黃酒行業，“和酒”、“致中和五加皮”等做得很成功；

保健品行業也許是最善于“概念營銷”的，養生堂以保健品起家，其產品跨度很大，從保健品到飲料、快速食品，但養生堂做產品成功率很高，就是因為養生堂深得保健品“概念營銷”的精髓。

由史玉柱操作的“腦白金”更是將概念營銷的精髓發揮到了極致，腦白金能夠用50萬元起家，三年內做到12個億的年銷售額，概念營銷居功奇偉。

尚: 總結概念營銷精髓，您認為概念營銷中最重要的是什么？概念營銷模式是什么樣的？在制定營銷策略時應當注意哪些問題？

陳：概念研發一定要精煉，要體現出產品本身的特性，這是概念營銷的立足點。但我們也發現概念不能解決全部問題，鉑策劃曾認真研究過概念營銷，我們發現了概念營銷需要注意的一些問題：

第一：概念必須來自消費者隱秘的需要和認同，比如出口白酒到美國，“糊涂酒”就可能沒有市場，美國人不接受這樣的文化；

第二：概念需要產品本身的配合和支持，比如腦白金渲染自己是美國高科技產品，所以包裝盒上印刷了美國人的頭像，新天葡萄酒的宣揚新疆概念——其用的葡萄全部是新疆產的，如果用的是其他地方的葡萄，這個概念就不合適了；

第三：概念傳播的武器，包括陳F、軟文、硬廣告質量要足夠高，一樣的概念，如果傳播武器質量太差，將導致傳播成本大大上升；

第四：概念營銷需要有強力渠道和終端得的支持，蛇粉大戰中，存活下來的企業只有朗里福和隆力奇，前者是市場開拓者，后者依靠終端攔截勝出，其他企業靠概念“蝮蛇粉”、“凍干粉”，結果無一幸存。在今天的競爭狀況下，概念再好，如果終端不力，一樣沒有效果。

尚、酒企業運用概念營銷策略，應注意哪些問題？

陳：要知道概念不過是突出產品的辦法，它不能解決全部問題。如果以為有了好的概念，就有了好的市場、有了好的銷量，那是很危險的。

企業要運用概念營銷策略，一定要考慮：

1．這個概念有市場嗎？沒有市場，請盡快放棄；

2．我們有多少錢來推廣這個概念？概念就是新信息，需要進行教育、進行傳播，這些需要的都是真金白銀；

3．我們的傳播武器能有效傳達概念嗎？農夫果園的電視廣告很好，看一遍就能記住“含有三種果汁，喝前搖一搖”的概念，它省的廣告費是多少？

4．我們用什么樣的渠道策略？我們怎樣防止消費者在終端被攔截掉呢？這些都必須考慮好。

尚、概念營銷與營銷概念有什么區別？

篇3

2文化營銷的概念及內涵

2.1文化營銷的概念。文化營銷是把商品作為文化的載體，通過市場交換進入消費者的意識，在一定程度上反映了消費者對物質和精神追求的各種文化要素。文化營銷既包括淺層次的構思、設計、造型、裝潢、包裝、商標、廣告、款式，又包含對營銷活動的價值評判、審美評價和道德評價。2.2文化營銷的內涵。從企業文化來看，文化營銷是以消費者的滿意作為最終目標，在市場營銷中，有意識地通過發現、甄別、培養和運用某種獨特的核心價值觀為手段，來達成企業經營目標的一種戰略性營銷活動。因此文化營銷強調的是物質需要背后蘊含的文化內涵，是通過文化為媒介，將各種利益關系群體聯系在一起，發揮協同效應，以形成企業長期競爭優勢，由此可見文化營銷過程實際上就是一個文化價值傳遞的全過程。

3概念書店實行文化營銷的可行性分析

3.1概念書店介紹。所謂概念書店是指由民間私人創立經營的，注重以獨特自由的精神、反對以默守陳規的形式來經營的獨立書店的一種創新形式。相比傳統的實體書店而言，概念書店具有鮮明的特色。它個性豐富、主題鮮明、追求創新，服務周到、環境舒適，所售書籍種類較少，主要偏向于文學、藝術、旅游、生活等類型的書籍。除了書籍的銷售，還經營特色創意文化產品、飲料點心等。除了銷售文化產品，其店面環境也是一大特色，它的店面裝潢富有文化氣息和舒適的感覺，給顧客提供了一個靜下心來閱讀的環境。這樣的概念書店，其經營者往往對于書籍有其獨特的執著，將所售的書籍和文化創意產品融入了自身的喜好和選擇，有的甚至于理想高于盈利。3.2概念書店文化營銷的必要性及可行性。隨著經濟與科技的飛速發展，概念書店一方面承受大型圖書賣場的壓力，另一方面又受到電子商務網站和數字化媒體的沖擊，自身盈利能力有限，生存狀況很是不樂觀，內憂外患亟需解決。通過文化營銷，可以在尊重經營者人文價值觀的基礎上應對各項經營問題。從概念書店自身特征來看，概念書店都有著各自的主題，表達的是經營者的個人理想和文化追求，商品除了書以外，其他的明信片、飾品、紀念品等都是很好的文化傳播媒介，這種特質正與文化營銷的內涵高度一致，非常適合文化營銷。從消費者的角度來看，隨著生活質量和教育水平的提升，人們對文化知識越來越重視，消費重心逐漸向文化商品和服務轉移。而概念書店的經營目的就是傳達文化理念，如果能夠合理利用文化營銷手段，就能夠獲得更多消費者的青睞。

4概念書店經營的現狀及問題

4.1概念書店經營的現狀。概念書店新的書店形式，雖然經營模式有著獨特之處，但仍然面臨一系列窘境：鋪面租金不斷上漲、圖書銷售利潤過低、電商沖擊猛烈，一路堅持走來實在艱難。現有的概念書店為讀者提供一個文化氛圍濃厚的、安靜的讀書環境，其售書的收入只占很小一部分，收入大多來自于茶飲點心及紀念品等。4.2概念書店經營的問題分析。(1)書籍類型少且更新慢。概念書店書籍種類主要局限于旅行、藝術、繪本、文學或其他主題類圖書，很大程度上體現了經營者的興趣愛好和人文情懷，因此書籍種類和整體數量往往有限且更新較慢。(2)知名度不高。目前市場上概念書店越來越多，但大多類似，很少有其突出的特色而使得其品牌能夠深入人心。為了提供一個幽靜的閱讀環境，概念書店一般不會開在喧鬧的繁華街區，而且經營者大多廣告意識薄弱，概念書店的宣傳力度不夠。(3)價格偏高。概念書店主要經營的是文化產品，文化產品的獨創性、非同質性和生產過程中的壟斷性，為其價格的提升提供了依據。另外，概念書店喜歡銷售精美的手工藝品，人力成本的提升，增加了文化產品的成本。以此為基礎的文化產品定價對于概念書店的主流消費者，即20～29歲的群體而言是偏高的，他們都是些在校學生或者畢業沒多久的人群，沒有穩定的或豐厚的收入經常購買這類產品。

5概念書店文化營銷策略

文化營銷是一個全面、系統的整體工程，從產品定位、價格制定、渠道建設、促銷策劃等方面都要滲入文化因素，充分發揮文化的影響力，將文化理念用正確恰當的方式和途徑傳達給消費者，才能使概念書店在強敵環繞的市場環境中站穩腳跟，實現長期、健康發展。5.1概念書店文化營銷的產品策略。根據問卷調查，概念書店的顧客群里主要是20～29歲人群及學生，因此這類人群是書店的主要目標顧客，產品定位需以這類消費者的需求為基礎。種類的局限性是概念書店不可避免的弊端，但可以根據消費者的需求進行改善。這類消費者鐘愛的書籍主要是小說、文學或歷史類作品及藝術作品等，可以將這些作為主要書籍類銷售對象。除了書籍之外的產品和服務是概念書店相較于傳統書店的特色，在文化營銷中，可進一步挖掘產品的文化內涵，提升產品附加值，開發更加豐富的文化創意產品，不僅可以獲取通過文化帶來的附加值，更可通過產品向消費者傳遞企業自身的品牌文化理念，與顧客形成觀念上的交流。5.2概念書店文化營銷的價格策略。概念書店在制定商品價格時，要注重年輕消費群體的價值判斷準則和他們的消費水平，以此作為定價參考。顧客群體主要是學生等年輕人，收入不高，他們在選擇商品時也比較在意價格。面對這樣的顧客群體可以實行差別定價，對于這類顧客所喜好的普通商品和書籍種類可以適當地降低價格，增加銷量，樹立口碑，擴充顧客數量，但店里的創意性產品或特色手工產品在定價時則應堅持其價值導向。另外，老顧客可以提供權益消費，可以分期付款或者延后付款。5.3概念書店文化營銷的渠道策略。電商的發展給概念書店帶來了競爭壓力，但是互聯網是把雙刃劍，如果合理利用，是可以給概念書店開辟新的“戰場”。首先，概念書店可以開通自己網店，線上線下經營，其本身具有的實體店給網店帶來了品質的保證，會增加更多的顧客。其次，網絡除了銷售，還是一個與消費者交流的平臺，也是重要的宣傳平臺，可以將產品銷售、品牌營銷及客戶關系管理三者緊密結合，與線下互補融合，增加用戶粘性，吸引更多新“粉絲”。5.4概念書店文化營銷的促銷策略。概念書店品牌文化的傳遞，需要經過消費者的體驗，并產生情感的共鳴，才能獲得消費者的認可。概念書店的促銷可以采取體驗營銷和情感營銷相結合的方式。通過體驗營銷，免費提供一些雜志讀物和舒適的閱讀環境以吸引消費者來體驗概念書店的服務，同時帶動其他產品和服務的銷售。還可以給店里的老顧客建立檔案，在節日和其他重要日子為顧客送上問候等。概念書店也可以不定期舉行一些讀書交流活動和作家簽售會，以吸引一些愛書人士。

作者:郭志勤 周旭艷 單位:河海大學企業管理學院

參考文獻

[1]楊溢.從消費者心理及行為透視企業市場營銷[J].現代營銷(學苑版),2012(7).

[2]杜燕,盧東寧.對文化營銷的理論基礎探析[J].經營管理者,2013(29).

篇4

（一）基于產品理論。關于產品的概念菲利普在《營銷管理》中說到，產品是指能夠提供給市場以滿足需求和欲望的任何東西。其中，任何產品包括產品的文化價值，也就是產品中用于滿足消費者的文化價值。產品分為五個層次，分別是核心層、基礎產品、期望產品、附加產品、潛在產品。首先滿足消費者最基本的核心產品、基礎產品、期望產品，然后企業要在附加產品與期望產品上做文章。附加產品是指包含的服務和利益所提供的附加價值，它代表了為顧客所欣賞的無形利益，它能把一個公司的產品與其他公司區別開來，它提供給消費者的需求和滿足都只表明了產品現在內容的橫向擴展。由于現代經濟的發展，一般同類具有競爭力的公司都能滿足最基本的產品層，核心產品、基礎產品和期望產品，要發掘產品的差異化，只有在附加產品和期望產品上下功夫。今天的競爭從本質上說，發生在產品的附加層次。正如萊維特所說：新競爭并不在于各家公司在其工廠中生產什么，而在于在工廠以外它們增加的形式，諸如包裝、服務、廣告、客戶咨詢、融資、送貨安排、倉儲以及人們所重視的其他價值。企業對于產品的文化價值的發掘與創造所花費的成本遠遠低于對技術上創新與改造，并且產品中的文化價值也很難為競爭對手所模仿。產品理論為營銷文化的發展奠定了一定的基礎。

（二）基于顧客讓渡價值理論。顧客讓渡價值理論是從消費者的實際出發來研究消費者在購買過程中的心里感受，尋求顧客的滿意。許多企業一直在追求顧客的滿意度，一旦一般滿意的顧客發現更好的產品，會很快改變產品生產廠，因此研究顧客讓渡價值是企業長期以來的任務。顧客讓渡價值是指總顧客價值與總顧客成本之差，也就是：

顧客讓渡價值＝總顧客總價值－總顧客成本

從顧客讓渡價值的公式可以看出，消費者認為能給他們帶來的顧客讓渡價值越高，那么他們就購買那一種產品。可以從以下幾個方面來增加顧客的讓渡價值。（表1）

在總顧客成本不變的基礎上，增加產品總顧客價值中的產品價值、服務價值、人員價值、形象價值，從而提高顧客的讓渡價值，來增加顧客的滿意度。而產品價值、服務價值、人員價值、形象價值就是營銷中的文化因素，這些文化因素使文化營銷有了一定的理論基礎。

（三）基于馬斯洛需要層次理論。人無論在任何時候都是有需要的，有物質上的需要、有精神上的需要、有生理上的需要等。馬斯洛認為人的需要是有層次的，按照強度的不同可以劃分為五個層次：生存的需要、安全的需要、社會的需要、受尊重的需要、自我實現的需要。人們總是從低到高，首先滿足最基本的需要，只有滿足最基本的需要之后，就開始追求次一級的需要。

根據這一理論，在營銷的過程中，企業必須要了解消費者的需求，只有了解消費者的需求之后，企業根據消費者的需求來制定相應的營銷策略，企業在營銷中才能戰勝競爭對手。在科技飛速發展的今天，人們的物質需求已經得到了極大的滿足，而當物質需求得到極大滿足之后，人們就開始追求精神需求。文化營銷就是在消費者物質需求滿足的基礎上，發掘消費者的文化需求。而在21世紀，科技突飛猛進使消費者的物質產品得到了極大的滿足，在人們物質得到最大滿足的今天，文化消費就提到了現代消費者的議事日程之上，不僅僅要滿足于消費者物質需求也要滿足消費者的文化需求，那么文化營銷就成為新世紀企業所追逐的營銷方式之一。

二、文化營銷的概念

對于文化營銷概念的理解，目前存在這樣幾種觀點：

（一）文化的適應。這一理論認為文化營銷是企業經營活動中，針對企業目標市場面臨的文化環境采取一系列的文化適應策略，以減少或防止與異域文化的沖突，進而使營銷活動適應和融合當地文化的一種營銷方式，本理論說的目標市場的文化環境，是對目標市場文化環境的適應，目的是減少沖突。

（二）文化產品營銷。本理論認為文化營銷是對文化產品在推廣階段的營銷。例如，對電影《滿城盡帶黃金甲》營銷推廣使其票房收入大增，即文化營銷是對文化類產品（電影、書、旅游等）的營銷。

（三）文化與營銷的契合。基于文化與營銷的契合，企業（組織）有意識的通過發現、甄別、培養或創造某種核心價值來達成企業經營目標（經濟的、社會的、環境的）的一種營銷方式。文化營銷以消費者為中心，強調物質需要背后的文化內涵，把文化觀念融合到營銷的全過程，是文化與營銷的互動與交流。

從以上的幾種概念可以看出文化營銷的概念都存在一定的局限性，對文化營銷沒有進行準確的界定，其中文化適應論的局限主要是企業被動地去適應市場文化環境的變化，而忽視了企業在文化營銷過程中的主動性。但整個市場的文化環境不是固定不變的，而是瞬息萬變的，這樣就會使企業疲于追趕文化潮流，而失去了自己的真正個性特色，適得其反，不能達到保持企業產品差異化的要求，也就不可能吸引消費者。文化產品的營銷理論僅僅停留在文化產品方面，即對文化產品的營銷，它不是一種營銷方式，而僅僅是對文化產品營銷的整個過程。文化與營銷契合理論發揮了企業的主動性，尋求與發掘某種核心價值來達成企業的經營目標。但是沒有明確文化營銷中的文化是指的是企業還是消費者的文化，這樣讓企業在實施的過程中不知道如何發掘文化。

通過對以上文化營銷理論基礎的分析和對文化營銷概念的梳理，筆者認為文化營銷是一種營銷方式，它指的是基于目標市場的目標消費群的文化，發掘產品或企業文化中能滿足消費者的文化內涵，使消費者在消費產品的過程中，不僅僅滿足于產品本身的物質需求，而且要滿足產品或企業文化所帶來的文化需求。文化營銷中的文化受眾重要是消費者，需要發掘的是產品文化及企業文化與消費者文化的交集，使產品文化或企業文化滿足消費者，創造產品的差異化營銷戰略，而且競爭者難以模仿。（圖1）

大圈是消費者文化，其文化內容比較多，圈大；小圈是產品文化及企業文化，內容較少，所以圈也比較小。

篇5

（一）國產高概念電影概念的深度解析

本文理解的國產高概念電影有四高，首先必須具備高視覺形象吸引力，其次，必須具備高市場商機，再次，必須具備高情節主軸配合高劇情鋪陳，最后，也是最重要的，必須具有高觀眾關注度與高渴求度。具備上述四高，方能稱之為國產高概念電影。為達成高視覺形象吸引力就必須誠邀名導與明星鼎力加盟；為達成高市場商機，就必須在前期、后期著力于曝光宣傳；為達成高情節主軸與高劇情鋪陳就必須保持情節軸線清晰，既不混亂亦不燒腦，劇情鋪陳精致且易沉浸；而為達成觀眾高關注度與高渴求度，就必須與曝光宣傳相配合，不斷挖掘觀眾需求，將觀眾對電影的需求不斷抬升，從而形成一種對于電影的渴求，實現饑餓式營銷。例如《京城81號》深度運用了這種營銷方法，反植入式地以電影為原型在全國各地廣泛營造了《京城81號》密室逃脫。同時，尤為重要的一條，就是必須把準時展脈博，使得電影本身既要繼承流行文藝的優良特質，又要能夠與藝術性、流行性、時代性等形成多重互文性衍生。

（二）國產高概念電影發展現狀的兩極分化

國產高概念電影源于好萊塢成功的電影制作工業化、程式化、集約化、系統化的商業大片模式，從某種程度而言，好萊塢的這種電影制作的文化工業化模式，其本質上是一種后饋式的以營銷為主導的電影制作成功范式。這種成功范式既需要強大的營銷刺激市場，又需要強大的媒介宣傳由刺激觀眾需求演化為觀眾的強烈渴求。同時，名導效應與明星硬卡司效應亦不可或缺。好萊塢的這種大投入高回報、大制作高鋪排、大營銷高曝光、大市場高排片的四大四高已經成為后現代國產電影發展的一條固化式發展模式。然而，縱觀國產的高概念電影現狀，我們卻看到了一種近乎不可思議的兩極分化。一方面，國產高概念電影在不斷地創造著高投入與高票房；而另一方面，國產高概念電影卻在不斷地承受著欠佳的負面評價，顯然，這種兩極分化為國產高概念電影發展提出了新問題與新訴求。例如《京城81號》即存在著這種兩極分化現象。

（三）國產高概念電影發展現狀的問題與訴求分析

國產高概念電影的發展現狀有目共睹，片面追求最大化營銷，必然導致資源的整體配置全面失衡，電影的整體資源過度傾斜至營銷環節，以及名導明星等諸多環節，顯然會使得電影所依托的情節根本出現某種程度的動搖，進而將極大地削弱電影的內涵意象，這種失去情節根本與內涵意象的問題，才是導致國產高概念電影已經開始“叫座不叫好”的關鍵。此外，就社會背景而言，中國的社會背景早已今非昔比，開放的網絡時代，直接造成了最終端的觀眾亦能夠較為輕松快捷地，與好萊塢等世界級大制作電影信息進行最直接的接觸。而國產與好萊塢的巨大距離，自然會為最終端的觀眾帶來巨大的視覺落差、感受落差、心理落差。勿庸諱言，國產高概念電影的四大四高并未能夠與好萊塢的文化工業化等量齊觀，因此，不可避免地在主旨表現、風格類型展現、創作技法表達等諸多方面等而下之。[1]

二、 國產高概念電影發展創新

（一）國產高概念電影發展創新問題

客觀而言，國產高概念電影在好萊塢引進大片面前明顯處于文化輸入的弱勢地位，面對優勢文化的強輸，以及文化領域的不斷開放，事實上，國產高概念電影繁榮的表面隱藏著巨大的危機，國產電影在好萊塢的高概念電影的強烈沖擊下，可以說是幾乎盲目地照搬照抄著好萊塢的高概念模式。可見，國產高概念電影問題的關鍵癥結，恰恰在于藝術內涵的力所不及之處，盲目且無奈地借助于形式加以拙劣地彌補。而解決方略恰在于更宜以中國式的獨特生活經驗與生存智慧，給出影視光影的全新解讀，從而透過光影令全球觀眾能夠借以觸碰到躍動著的中國式的根性靈魂。從而以根性靈魂究極化建構普世化的博愛自由等互文式的影視 內涵，這樣的根性創新才是國產高概念電影的唯一出路。而動輒數以億計片酬請來的好萊塢明星，絕對不可是國產高概念電影發展的票房良藥，從大市場定位的國產高概念電影的國際化發展戰略而言，好萊塢明星中國式影視意識形態的彌合恐怕尚需假以時日。

（二）國產高概念電影發展創新方略

篇6

營銷近視癥和營銷遠視癥概念辨析

營銷近視癥是著名的市場營銷專家、美國哈佛大學管理學院李維特教授在1960年提出的一個理論。營銷近視癥就是過度關注產品或技術，而忽視顧客需要，其結果導致企業喪失市場，失去市場競爭力。這是因為產品只不過是滿足顧客消費需要的一種載體，一旦出現能更好地滿足顧客需要的新產品，現有的產品就會被淘汰。同時消費者的需求是多種多樣的，并且是不斷變化的，并不是所有的消費者都偏好于某一種產品或價高質優的產品。李維特認為，市場的飽和并不會導致企業的萎縮，造成企業萎縮的真正原因是營銷者目光短淺，不能根據消費者的需求變化而改變營銷策略。營銷近視癥的具體表現是：認為只要生產出最好的產品，就會顧客盈門；只注重技術的開發，而忽略消費者需求的變化；只注重企業內部經營管理，不注重外部市場環境和競爭。

營銷遠視癥是指企業在生產經營過程中好高騖遠，只看重市場前景，而忽視企業內部產品、技術、管理等方面的創新，或不顧企業本身的經營特點和經營實力，使營銷活動超越自身的能力范圍，增大企業經營風險，從而導致企業喪失利潤基礎和競爭優勢。營銷遠視癥主要特征有：過分追求市場占有率；為品牌而品牌；只重外部顧客滿意，忽視內部顧客滿意；只看市場前景，不顧企業實力。

營銷近視癥和營銷遠視癥的共性在于都未能準確地認識和把握顧客需求，從而做出正確的決策。但是，二者的區別也十分明顯：前者過分看重了企業自身的資源和優勢，尤其是現有的或當前的資源和優勢，缺乏對市場需求變化的敏感性；后者則對市場需求變化過于敏感，缺乏對自身資源、能力和未來風險的準確認識，從而造成決策目標盲目樂觀。

水平營銷和基準營銷概念辨析

水平營銷是一種橫向思維方式，它跨越原有的產品和市場，通過原創性的理念和產品開發激發出新的市場和利潤增長點。水平營銷首先是創造性的思考，科特勒稱之為“跳出盒子的思考”，它不同于縱向營銷的邏輯思維，本質上是一種基于直覺的創造。這種思維的基本步驟是首先選擇一個焦點，然后進行橫向置換以產生刺激，最后建立一種聯結。例如，生活中的花總會凋謝，將凋謝置換成不凋謝，這時候就產生了“不凋謝的花”這一刺激，這個刺激對于市場是有價值的，但在實現過程中產生了邏輯思維的中斷，此時通過引入絲綢等材質，創造出永不凋謝的絹花，這就成功地建立了聯結。科特勒認為水平營銷是一個過程，通常有6種橫向置換的創新技巧，可以分別應用到市場層面、產品層面和營銷組合等層面上。這6種技巧分別是：替代、反轉、組合、夸張、去除、換序。

基準營銷是一種通過本企業與行業的領先者或企業最強勁競爭對手的一些經營要素對比分析，以競爭者的優勢指標為基準，進行學習和趕超的營銷模式。基準營銷的核心在于使競爭行為基準化，使一定時期的競爭行為有了明確目標。同時基準營銷是一個持續不斷的過程，當某些基準通過努力實現后，就要去找新的對手和新的目標。基準營銷從實質上看，就是企業對自身的市場競爭地位不斷進行評估，并試圖不斷提升，從而達到行業最佳經營水平的過程。基準營銷的價值在于可以通過學習和模仿競爭者的長處來補己之短。

水平營銷和基準營銷都是提高企業市場競爭力的手段，但是二者的區別十分明顯：前者著眼于跳出傳統思維模式，認識到新市場，開辟出新領域，開發出新產品；后者是以同行業競爭者為標桿的學習和模仿行為，著眼于對現有產品的改進，包括質量提升、性能改進、花色增多、服務優化、工藝改良等。

市場競爭戰略和市場覆蓋戰略概念辨析

市場競爭戰略是企業整合內外資源，贏得市場競爭優勢的戰略模式。著名企業戰略管理專家邁克爾•波特認為，成本優勢和差異化是企業競爭優勢的兩種表現形式，將其與企業相應的經營活動相結合，則可導出三種一般性競爭戰略：總成本領先戰略、差異化戰略及聚焦戰略。總成本領先戰略要求企業必須建立起高效率的生產運營系統，嚴格控制研發、采購、生產、銷售、服務、廣告等方面的費用，使本企業的總成本低于競爭對手。差異化戰略是企業通過多種手段，采用多種方式樹立起與競爭對手相區別的形象，主要可以從產品、服務、人員和形象等方面實現差異化。聚焦戰略是在市場細分的基礎上，針對某個或若干個細分市場采取成本領先或差別化方式，以取得競爭優勢。

市場覆蓋戰略是企業在市場細分的基礎上，關于選擇細分市場的多少以及相匹配的營銷組合的戰略，包括以下內容：無差異營銷戰略是指企業把整體市場看作一個大市場，不進行細分，用一種市場營銷組合面對整個市場。差異性營銷戰略把整體市場劃分為若干個需求不同的細分市場，然后選擇所有的細分市場，并且每個細分市場采用不同的市場營銷組合。集中性營銷戰略是將整體市場分割為若干個細分市場后，只選擇其中一個或少數細分市場為目標市場，實施統一的市場營銷組合。

市場競爭戰略和和市場覆蓋戰略具有一定的關聯性。例如，無差異營銷戰略有助于企業樹立統一的市場形象，取得規模經濟效益，從而贏得成本領先優勢。但是，兩者具有本質上的差別。從3C（即企業、顧客和競爭者）戰略角度看，市場競爭戰略反映企業與競爭者的關系，而市場覆蓋戰略體現企業與顧客之間的關系。實施無差異營銷戰略的企業可能采取與競爭者相同的競爭戰略，也可能采用不同戰略，實行差異化市場競爭戰略的企業則可能在各個細分市場采用無差異營銷戰略或差異市場營銷戰略。

生態營銷和綠色營銷概念辨析

生態營銷觀念認為，市場需求多種多樣，任何一個企業都不可能滿足所有的市場需求，而只能將那些最能發揮企業優勢的市場需求作為企業的營銷對象，并設法去滿足它。企業一方面應堅持以消費者需求為中心，另一方面則需充分發揮自身的優勢和特長，并使兩者相對接。綠色營銷觀念認為，企業在營銷活動中，要順應可持續發展戰略的要求，注重生態環境保護，促進經濟與生態協同發展，以實現企業利益、顧客利益、社會利益及生態環境利益的統一。

生態營銷和綠色營銷的共性體現在：兩者都是企業處理與外部關系時所采用的營銷理念和手段。但是，兩者區別很大。生態營銷從商業生態系統的角度研究問題，強調市場需求與滿足需求的資源相一致，認為企業只有像自然界中的各種生物那樣根據自身的生存能力，各取所需地尋找到所適應的生存環境和生存方式，才能生存下去，并得到持續發展。無論企業大小，只要能根據自己的資源和能力找到適合自己的目標市場，就能獲得成功。生態營銷的核心在于找到最適合自己的“天地”，而不一定與競爭對手拼得你死我活，甚至把競爭對手看成是相互依存的商業生態系統的重要組成部分，存在著相互聯合建立戰略聯盟的可能性，以共同開發市場，滿足顧客多樣化的需求。綠色營銷主要是研究企業與自然環境之間的關系，強調企業在開展市場營銷活動時，應該承擔必要的環境保護責任，為實現企業與自然環境和諧共存、國家或地區經濟社會可持續發展做貢獻。

營銷道德和道德營銷概念辨析

道德是一定社會調整人們之間以及個人與社會之間的關系的行為規范的總和。營銷道德是指調整企業與其所有利益相關者之間的關系的行為規范的總和。營銷道德體現著消費者及其它利益相關者對企業營銷決策的價值判斷，即判斷企業營銷活動是否符合廣大消費者及社會的利益，能否給廣大消費者及社會帶來最大的幸福。這就涉及到企業經營活動的價值取向，要求企業以道德標準來規范其經營行為及履行社會責任。最基本的道德標準體現在法律和法規上，并成為社會所遵循的基本行為規范，企業必須遵守這些法律和法規。營銷道德不僅指法律范疇，還包括未納入法律范疇而作為判斷營銷活動正確與否的道德標準。企業經營者在經營活動中應當遵循這兩種類型的營銷道德。

道德營銷是企業將人們普遍接受和認可的道德觀念、價值標準、行為準則等道德元素注入到營銷活動之中，以激發顧客購買欲望，從而擴大企業產品銷售的營銷方式。如一些產品利用中國最具影響力和穿透力的尊老敬老的“孝”道德打動人心，創造了營銷奇跡。當然，道德營銷是一把雙刃劍，運用不當則會引發人們對道德營銷本身是否道德的爭論。

營銷道德和道德營銷雖然其中都包含著道德元素，但其含義和功能大不相同。營銷道德實質上意味著要求企業在開展營銷活動時必須遵循社會普遍認可的商業規則，承擔必要的社會責任，同時為道德營銷是否“道德”設定了價值判別標準。道德營銷則是把道德元素作為連接企業與顧客之間關系的橋梁和激發顧客購買欲望的促銷手段。道德營銷能否成功不僅在于道德元素的選擇是否得當，更在于對其詮釋和表現的如何。

文化營銷與營銷文化概念辨析

文化營銷有兩種含義：跨文化營銷和文化力營銷。跨文化營銷是指企業（或組織）以文化為主體進行營銷活動的行為方式，也是一種協調營銷活動中文化沖突的方式，是針對企業面臨的目標市場的文化環境采取一系列的文化適應策略，以減少或防止企業營銷活動與異域文化的沖突，進而使之適應和融合于當地文化的一種營銷方式。因此，文化營銷是通過文化的方式解決營銷問題的過程。

文化力營銷是企業借助文化元素或力量開展企業營銷活動，亦即企業營銷人員及相關人員在企業核心價值觀的影響下所形成的營銷理念、塑造出的營銷形象以及兩者在具體的市場運作過程中形成的一種營銷模式。它既包括淺層次的構思、設計、造型、裝潢、包裝、商標、廣告、款式，又包含對營銷活動的價值評判、審美評價和道德評價。許多企業的產品具有旺盛的生命力，不僅因為其在物質形態上的功能利益，更重要的是其產品蘊含著與競爭對手不同的文化元素，而這些元素又能給顧客帶來獨特的文化體驗。

文化營銷和營銷文化的共性體現在它們都包含著文化元素，但是其性質和作用卻大相徑庭。在文化營銷的范疇里，文化是企業開展營銷活動的手段，或者是需要克服的障礙性因素。在營銷文化的范疇里，文化是對企業營銷活動的結果和范式的描述。營銷文化中的許多元素本身就可以作為文化營銷的手段。

營銷文化是企業商業文化的重要組成部分，它是企業在開展市場營銷活動時所遵循的價值觀念、道德準則、行為規范、群體意識和風俗習慣的總和。營銷文化是企業形象的內核和形成差別化的基礎元素，反映著企業處理外部利益關系時所依據的準則和行為模式，也是企業營銷風格的體現。

參考文獻：

1.菲利普•科特勒.營銷管理（第12版）.上海人民出版社，2005

2.郭國慶.市場營銷學.中國人民大學出版社，2008

3.晁鋼令.市場營銷學.上海財經大學出版社，2003

篇7

概念營銷的盛行不僅是消費市場發展的階段性標志，也代表著營銷思維的一種發展新方向。

一個概念消費、概念營銷的時代已經到來，這其中哪一些是誤區、哪一些是創意？我們要如何把握好概念營銷這一產品營銷利器？

概念營銷：腦袋急轉彎還是產品銷售助推利器？

手機跟巧克力有什么關系？

飲料可以分出性別嗎？

治療睡眠的藥也能夠成為老少咸宜的送禮佳品嗎？

這三道貌似腦袋急轉彎的題目，其實是企業在對消費市場、消費心理進行深入研究之后，提出來的三個營銷關聯思考。而恰恰是對上述問題的準確回答，成就了三段成功品牌營銷的傳說。

韓國LG chocolate 手機提出“巧克力一代”概念，并用愛+巧克力概念包裝手機，創造了銷售的奇跡；

他加她飲品有限公司在推出了定位于16—35歲的時尚群體的功能型飲料：“他加她”飲料。作為全國首創的分男女概念的飲料，“他加她”很快就吸引住了人們的眼球，取得了巨大的成功；

而史玉柱大打禮品概念的腦白金，憑著出色的概念提煉與令人嘆服的市場推廣技巧，其“今年過年不收禮，收禮只收腦白金”的廣告語變得婦孺皆知，腦白金藉此創造了中國保健品的銷售神話。

概念營銷是一種杠桿，可以迅速啟動消費認知、釋放消費欲望，令產品在短短數個月內紅遍市場；概念營銷也是一種造夢工具，可以將產品、品牌變成幫助消費者實現夢想的載體，從而撥動其產品消費之弦。

當然，在某些競爭高度激烈的行業中，概念營銷幾乎有泛濫成災之虞。房地產行業及保健品行業是中國概念營銷的始作俑者，在房地產市場發展最成熟的城市廣州，房地產概念營銷幾乎到了無孔不入、無所不能的程度，商業想像力被許多房地產商發揮到了極致：掛幾幅風景畫就可以自稱是西班牙風情；在小區門口造一個人頭馬身的雕塑，就可以冠冕堂皇稱自己是羅馬家園；樓盤離山尚有十萬八千里遠，就可以把山的概念納入樓盤的視野，宣稱自己是山居筆記……從山水概念、商業概念到人文概念，房地產商們對概念營銷之運用已是登峰造極，他們用腦袋急轉彎的思維包裝出一個又一個炫耀奪目的概念。而這種文過飾非的概念營銷卻在某種程度上透支了消費者的對產品的想象力，使他們對房地產的概念消費產生越來越多的質疑。

真正的概念營銷不是無根之木，更不是純粹文字描述上的詞語游戲，提高消費者的有效認知、撥動其消費之弦才是概念營銷的根本所在，而概念的可延展性、可延續性則是檢證某一個概念營銷成功與否的標準。

健水寶當年推出的飲料“爆果汽”，大膽地使用全黑色包裝，并用“讓你一次爆個夠”的營銷概念目標直指青少年，新穎的概念與奇特的包裝在短時間內的確是迅速撬動了青少年的消費欲望，但是在產品缺乏差異化、營銷概念缺乏可延展性的情況下，“爆果汽”迅速被市場所拋棄。消費者從迅速認知到迅速轉向，市場曇花一現的背后就是概念營銷的失敗。

文化、 技術、情感：概念營銷三指向

概念營銷作為一種有效的營銷方式，經歷混亂、濫用、摸索之后，正在不斷走向成熟與理性。我們必須承認，在信息爆炸的時代中，過多的產品信息追逐著消費者有限的接受視線，如果沒有清晰有效的概念包裝、令人印象深刻的營銷定位，產品的市場推廣將會面臨諸多困難。

當我們分析業界成功的產品營銷案例時，會發現成功的概念營銷離不開下面三個方向的指向：

文化層面：企業從產品、品牌的歸屬地、歷史文化、人文習俗等角度，提煉出關于產品或品牌的淵源背景，描述一個關于品牌成長的生動故事。如可口可樂講述的是關于美國文化與美國夢想的故事，耐克則傳遞了永不服輸的一種體育精神，中國白酒第一品牌水井坊之所以能夠在短時間內，迅速從眾多白酒中脫穎而出，跟其包裝了一個中國白酒第一坊、具有悠久歷史文化的營銷概念有密切的關系。

技術層面：在產品營銷中加入對新技術概念的提煉、概括，是許多企業的慣用手法，這不僅是迅速吸引消費者眼球的方式，也是有效實現競爭區隔的法寶。IBM THINKPAD 筆記本推出用人臉識別技術的概念，立馬與其他筆記本有區別性的差異化賣點；創維電視推出“不閃的，才是健康的”營銷概念，不僅有效地詮釋自己產品的技術特點，也迅速切中對健康問題非常重視的目標消費者。而當年聯通推出CDMA手機，打出“綠色手機”概念，更是吸引了大批對手機輻射敏感的消費者，在短短時間內就迅速切開一直被GSM手機所壟斷的市場。

在技術更新日新月異的行業如電腦、汽車、軟件、手機，對技術概念的包裝非常重要，這既是因為技術本身總是枯澀、單調的，只有有效地提煉與包裝才能被消費者認知。其次也是因為技術本身是區隔競爭者的制勝砝碼，對某些營銷概念的第一占位，可以對后來追隨者形成天然壁壘。如恒基偉業推出的“商務通”產品概念。

情感層面：在情感層面的包裝往往與技術層面的包裝形成對應，在技術差異性不大、產品趨向同質化時，情感概念的營銷就成就打動消費者的“最后一根稻草”。親子之情、男女愛情、長幼關懷之情都是情感層面概念營銷的慣用之佐料，可以說，正是有效的情感概念的包裝，使得原本平淡無奇的產品蒙上了溫情脈脈的光芒，在這種概念推動之下，最后撥動人們消費之弦的已不是產品功能本身，而是產品之上的情感外衣。

從概念營銷到產品銷售：他們為什么成功？

案例1 蘋果IPOD 音樂隨身聽——“在你的口袋里裝一萬首歌曲”

評分：5分（優秀）

創意點：如果你是一名MP3的生產廠商，你面臨的市場情況是MP3的價格不斷跳水，你的同行們都在進行激烈的價格戰，與此同時，雖然產品的功能也越來越多但消費者卻出現了審美疲勞，你還有信心做下去嗎？

蘋果公司有。蘋果沒有從競爭對手分析出發來制定營銷策略，而是從消費者出發，圍繞著消費者，蘋果發現消費者未必需要功能多的音樂隨身聽產品，因為他們很多時候不會用。他們需要的是一個操作簡單，而外形簡潔時尚、能夠彰顯他們品味的產品——于是史上最強的MP3產品IPOD橫空出世。IPOD將超大的存儲空間與簡潔時尚的外形有效地結合在了一起，通過“在你的口袋里裝一萬首歌曲”的營銷口號，傳遞了酷、活力、時尚、與眾不同的品牌概念，并迅速風靡了大批年輕人。其銷量在2005年就超過3700萬臺——盡管其售價高昂，但仍然抵擋不住消費者的購買熱情。

可延續性：強

案例2：韓國LG chocolate 手機——“I chocolate you ”

評分：5分 （優秀）

創意點：在產品概念滿天飛的手機行業，LG對“巧克力一代”的人群發掘，對巧克力手機的概念包裝仍然讓人印象深刻。

巧克力手機概念的推出得益于LG前期對目標消費者的深入分析，他們發現新一代目標消費者也即是80后的一群人，是吃著巧克力長大的一代，在他們的成長歲月里，巧克力是一個不可抹殺的記憶符號。無論是對于歲月的回憶還是對于愛情的憧憬，巧克力都是觸動他們心弦的“情感按鈕”。LG手機用“愛巧克力喲”一句嗲得讓人無法拒絕的口號，迅速風靡了大批年輕消費者，產品銷售也迅速攀升。

可延續性：較強

案例3：蓋天力感冒藥——“治療感冒，白加黑”

評分：4.5分（出色）

創意點：治療感冒的藥如何制造差異化？打療效快、產品正宗、生產廠商品牌夠老——這些都是許多感冒藥企業的常用思維。但蓋天力卻別出心裁。

篇8

一、服務營銷

服務營銷是酒店營銷的一大基礎手段。服務營銷既是產品概念的延續，也是顧客滿意戰略實現的手段。

服務營銷要求顧客消費服務產品時無后顧之憂，主要包括安全上沒有顧慮、財務上沒有風險，在服務的過程中及服務過后不讓顧客產生困擾，得到享受。而酒店服務人員的服務態度，能直接影響顧客的滿意度。服務營銷要求酒店服務人員對顧客要有基本的服務禮節和服務規范，要有親切的問候、熱情的歡迎以及周到的服務。

服務營銷的核心是追求高質量的服務。優質服務應貫穿于酒店服務的每一個細節，貫穿于從顧客進店直至顧客離開的全過程。待客要公平公道，注重工作效率，及時為顧客解決問題。另外，要有針對性的服務，如今客戶都希望酒店能夠提供更符合他們各自的需求、喜好以及生活方式的服務，這要求服務人員在與客戶的溝通時，必須要注意他們的個性及愛好。即針對顧客不同的需求，提供各種細節性的服務，來滿足顧客的獨特需求，體現酒店對顧客的人性化關懷。酒店可以據此建立顧客信息檔案，不僅專業的銷售人員要與之保持聯系，而且通過一線服務人員來加強與顧客的溝通，使之在情感上對酒店產生認同和依賴感。

二、文化營銷

酒店文化營銷主要是指酒店在特定環境中，以酒店階段性發展目標為核心，確立、運用酒店基本文化理念，動員和依靠全體員工參與，開展文化主題活動，以文化手段影響酒店關聯公眾的關注與支持，提升社會知名度和品牌效應，創造消費新概念，刺激、吸引顧客到本酒店體驗、感受、享受服務文化，從而增加服務他人機會、提升酒店經濟效益和社會效益的全過程。

在實施酒店文化營銷時，要把建立酒店文化與建立酒店品牌等同起來，要注意整體環境的文化裝飾、產品包裝、員工的文化培訓、服務文化塑造以及管理制度，還要注重酒店的實體形象、建設風格、建筑裝潢、規模、設施設備、產品、用品以及內部空間環境，這些都與酒店文化相適應。舒適的酒店環境給酒店發展文化營銷提供了良好的條件，同時增加了顧客的停留時間。酒店獨有的文化環境給來自各地的顧客以獨特的魅力，增加了酒店的吸引力。酒店管理者要讓每位員工都認識到酒店文化的內涵，認識到顧客在心中對這種文化的反應，進而在服務中能夠主動地去傳播這種文化，到達營銷的目的。

顧客作為社會群體當中的一員，扮演著不同的角色。在一定的文化影響下，他們會尋求特定的生活方式，確認奢華對自身形象的認同。酒店以文化為營銷手段來開拓市場，有利于酒店經濟效益快速增長，自身形象、品牌有力提升，與此同時酒店的社會影響也會逐漸增強。

三、知識營銷

知識經濟給酒店帶來的不僅是科技革命和知識革命,更重要的是一場管理革命。知識營銷作為一種新型的營銷觀念和管理觀念,它的產生是知識經濟迅速發展的產物。

知識營銷是通過有效的知識傳播方法和途徑，將酒店所擁有的對用戶有價值的知識（包括產品知識、專業研究成果、經營理念、管理思想以及優秀的酒店文化等）傳遞給潛在用戶，并逐漸形成對酒店品牌和產品的認知，為將潛在用戶最終轉化為用戶的過程和各種營銷行為。酒店向顧客和社會宣傳自己的服務,推廣普及新技術,對顧客進行“傳道、授業、解惑”,實現知識信息的共享,消除顧客的消費障礙,從而取得兩利的營銷效果。

知識營銷要求酒店更加注重知識含量和知識的價值，幫助顧客增加對服務及產品知識的認識，提高顧客消費素質，引導顧客消費需求，從而達到營銷效果，樹立酒店良好的形象，培育和締造潛在市場，并最終占有市場的目的。知識營銷通過向廣大新老顧客深入淺出地傳播酒店文化，進而萌發對酒店產品的需求欲望。知識營銷普及了有關文化知識，具有良好的社會效益。

知識經濟時代,營銷環境復雜多變,管理者需要及時掌握更多更全面的信息,做出正確的營銷決策。酒店員工必須樹立一種不斷學習、勇于探索和創新的勇氣和信心；酒店自身建設上，要不斷進行改革創新,從組織上、制度上和文化上營造一種良好的知識創新環境。

四、關系營銷

關系營銷是指酒店對有現實或潛在服務對象的任何群體采取的一系列旨在搞好關系,從而有助于產品或服務銷售的酒店營銷方式。關系營銷要求酒店更應該主動地、經常性地同顧客聯系，進行雙向交流，才能加深顧客對酒店的認識，了解顧客的特殊需求以及需求的變化、增加顧客對酒店的認知度。

關系營銷核心是忠誠的老顧客。酒店通過關系營銷建立與顧客長期友好的紐帶關系。通過這種紐帶關系可以減少交易成本和時間，在最佳狀態下，雙方的交易可以從每次都要協商變為慣例化，最大限度地增加常客、回頭客的數目。另一方面，酒店公共關系是酒店為了在社會公眾中樹立良好形象，取得公眾理解、支持、信任和熟悉的各種溝通、展示、關系協調而組織實施的活動。酒店上上下下都應該樹立正確的公共關系意識，并貫穿到經營管理的過程中去，充分發揮公共關系的管理職能，樹立良好的酒店形象，實現經營管理的目標。酒店發展是一項長期的活動，必須調整好內部一切關系，以及經營決策的連續性，組織實施的正確性，各部之間的協調性。

總之，對一個現代酒店酒店來說，不僅要處理好酒店內部關系，還要盡可能與其他酒店結成聯盟，酒店營銷必須與顧客，供應商，分銷商，競爭者，政府機構及其他公眾建立并發展良好關系。

五、品牌營銷

品牌營銷是一種新的市場營銷方法，品牌作為遞延資產成為酒店無形資產的重要組成部分。在顧客選擇日益多樣化、顧客追求個性化的情況下，品牌能夠引發偏好，建立偏好，品牌營銷能夠創造顧客的認同感和建立品牌忠誠度。實施品牌策略的目的在于不斷提升品牌，進而發展名牌。品牌的重要性已被越來越多的酒店所認識。

成功品牌的塑造、培育、呵護要花費酒店內外的許多方面的努力合作。其目的是通過塑

造品牌信譽，給賣者（顧客）與買者（酒店）同時提供附加值。在市場上，品牌價值有助于顧客把你的產品、服務與競爭對手區別對待，品牌作為你產品質量的化身，在顧客心中產生良好形象，從而在價格促銷戰中防止市場份額的丟失。

成功品牌形象的建立取決于嚴密持續的策略，其策略的貫徹和執行要取得酒店內外各方面的理解與合作。酒店品牌名稱、標識物、標識語是酒店品牌的三種展示方式。增強了酒店的品牌認識和聯想。酒店品牌名稱應易記，有特色。同樣，酒店標識物和標識語的設計應有利于品牌識別和定位，從而創造積極的品牌聯想。顧客對酒店各種設施及服務的評價，特別是入住客房后的感受直接影響酒店品牌形象。成功的廣告策劃能夠在更高的層次上以情感推廣品牌。通過有效的策劃，品牌形象能產生與感性顧客相連緊密的情感紐帶。

樹立和發展品牌就要求酒店通過員工和客人建立長期互利的關系。酒店需要尊重顧客，通過不斷提高服務來理解他們的需要。長期互利的關系具有凝聚力，經得起時間的考驗，培養提高忠誠度，吸引更多的老顧客。與顧客打交道的員工不僅代表品牌，而且從顧客的感覺來說還成為了品牌。員工實際服務中的一點表情、態度、肢體語言都會增加或減少品牌價值。

大部分顧客認為，品牌的概念可以是規模大的連鎖酒店，也可以是規模小的獨立經營酒店。酒店只要搞好品牌建設，留住忠誠顧客，便可以增強其競爭力，獲得可持續的競爭優勢，從而獲得更多的經濟效益。

六、網絡營銷

在當今社會，互聯網正滲透到我們的生活之中的方方面面。

挖掘互聯網營銷的潛力，明確酒店網絡營銷的目標顧客群體。按照他們的感覺和需求去建設網站，因為不同顧客，他們的需求和喜好是不完全一樣的。充分的利用網絡資源，利用現代影音技術，全面展示酒店的產品及效果。酒店借助于網絡來進行營銷和管理活動，而且由于其商品的無形性，使其更適合于網上營銷，而且也越來越受用戶的歡迎。同時，它會使工作人員更加迅速地獲取信息，提供了一定的安全性，且成本合理。網絡論壇增加了顧客與酒店的互動交流，這樣更容易收集關于顧客和潛在顧客需要的信息，并將這些需要轉化成真實的需求。

網絡訂房系統可以方便顧客訂房，顧客只需撥打一個電話，或者通過電腦“鏈接”訂房網絡就可以完成客房預訂等。這種方式有多種選擇，即方便，又保持私密性。顧客在預定客房時，不僅要作價格、設施、服務、口碑等方面的比較，更關注該酒店的預訂銷售網絡。因為銷售網絡的規模反映了連鎖酒店的經營規模和整體實力。通過網絡可以逐步提高顧客對酒店的知曉度、認可度、信任度和忠誠度。凡擁有全球訂房網絡的酒店，其市場營銷更容易獲得顧客的信任感，亦增強了其市場營銷的核心競爭力，也逐步贏得越來越多的顧客信賴。

篇9

（一）國產高概念電影概念的深度解析

本文理解的國產高概念電影有四高，首先必須具備高視覺形象吸引力，其次，必須具備高市場商機，再次，必須具備高情節主軸配合高劇情鋪陳，最后，也是最重要的，必須具有高觀眾關注度與高渴求度。具備上述四高，方能稱之為國產高概念電影。為達成高視覺形象吸引力就必須誠邀名導與明星鼎力加盟；為達成高市場商機，就必須在前期、后期著力于曝光宣傳；為達成高情節主軸與高劇情鋪陳就必須保持情節軸線清晰，既不混亂亦不燒腦，劇情鋪陳精致且易沉浸；而為達成觀眾高關注度與高渴求度，就必須與曝光宣傳相配合，不斷挖掘觀眾需求，將觀眾對電影的需求不斷抬升，從而形成一種對于電影的渴求，實現饑餓式營銷。例如《京城81號》深度運用了這種營銷方法，反植入式地以電影為原型在全國各地廣泛營造了《京城81號》密室逃脫。同時，尤為重要的一條，就是必須把準時展脈博，使得電影本身既要繼承流行文藝的優良特質，又要能夠與藝術性、流行性、時代性等形成多重互文性衍生。

（二）國產高概念電影發展現狀的兩極分化

國產高概念電影源于好萊塢成功的電影制作工業化、程式化、集約化、系統化的商業大片模式，從某種程度而言，好萊塢的這種電影制作的文化工業化模式，其本質上是一種后饋式的以營銷為主導的電影制作成功范式。這種成功范式既需要強大的營銷刺激市場，又需要強大的媒介宣傳由刺激觀眾需求演化為觀眾的強烈渴求。同時，名導效應與明星硬卡司效應亦不可或缺。好萊塢的這種大投入高回報、大制作高鋪排、大營銷高曝光、大市場高排片的四大四高已經成為后現代國產電影發展的一條固化式發展模式。然而，縱觀國產的高概念電影現狀，我們卻看到了一種近乎不可思議的兩極分化。一方面，國產高概念電影在不斷地創造著高投入與高票房；而另一方面，國產高概念電影卻在不斷地承受著欠佳的負面評價，顯然，這種兩極分化為國產高概念電影發展提出了新問題與新訴求。例如《京城81號》即存在著這種兩極分化現象。

（三）國產高概念電影發展現狀的問題與訴求分析

國產高概念電影的發展現狀有目共睹，片面追求最大化營銷，必然導致資源的整體配置全面失衡，電影的整體資源過度傾斜至營銷環節，以及名導明星等諸多環節，顯然會使得電影所依托的情節根本出現某種程度的動搖，進而將極大地削弱電影的內涵意象，這種失去情節根本與內涵意象的問題，才是導致國產高概念電影已經開始“叫座不叫好”的關鍵。此外，就社會背景而言，中國的社會背景早已今非昔比，開放的網絡時代，直接造成了最終端的觀眾亦能夠較為輕松快捷地，與好萊塢等世界級大制作電影信息進行最直接的接觸。而國產與好萊塢的巨大距離，自然會為最終端的觀眾帶來巨大的視覺落差、感受落差、心理落差。勿庸諱言，國產高概念電影的四大四高并未能夠與好萊塢的文化工業化等量齊觀，因此，不可避免地在主旨表現、風格類型展現、創作技法表達等諸多方面等而下之。[1]

二、國產高概念電影發展創新

（一）國產高概念電影發展創新問題

客觀而言，國產高概念電影在好萊塢引進大片面前明顯處于文化輸入的弱勢地位，面對優勢文化的強輸，以及文化領域的不斷開放，事實上，國產高概念電影繁榮的表面隱藏著巨大的危機，國產電影在好萊塢的高概念電影的強烈沖擊下，可以說是幾乎盲目地照搬照抄著好萊塢的高概念模式。可見，國產高概念電影問題的關鍵癥結，恰恰在于藝術內涵的力所不及之處，盲目且無奈地借助于形式加以拙劣地彌補。而解決方略恰在于更宜以中國式的獨特生活經驗與生存智慧，給出影視光影的全新解讀，從而透過光影令全球觀眾能夠借以觸碰到躍動著的中國式的根性靈魂。從而以根性靈魂究極化建構普世化的博愛自由等互文式的影視內涵，這樣的根性創新才是國產高概念電影的唯一出路。而動輒數以億計片酬請來的好萊塢明星，絕對不可是國產高概念電影發展的票房良藥，從大市場定位的國產高概念電影的國際化發展戰略而言，好萊塢明星中國式影視意識形態的彌合恐怕尚需假以時日。

（二）國產高概念電影發展創新方略

國產高概念電影目前并不存在文化厚度與資本極度缺乏問題，而至于技術與其他方面的短板，則均可以透過文化厚度與優勢資本加以綜合解決。例如，《京城81號》中即創新性地引入了恐怖、劇情、愛情等多種形式的深度融合式探索，為國產高概念電影作出了創新的可喜的嘗試。因此，國產高概念電影更宜奉行一種內傾性的宏觀發展方針，由內傾性宏觀發展方針制定出微觀、內省、挖掘型的整體化發展政策，應以自體內向式發展取代單純、片面、機械式和外向型盲目效仿。應夯實影視文化發展的可持續化基礎，唯有影視文化良性循環下的可持續發展，方能成為國產高概念電影長足發展的根本促進力量。同時，影視文化良性循環下的可持續發展，亦是國產高概念電影創新式發展的不二法門。從西方發達國家優勢影視文化的發展創新歷功經驗可見，好萊塢賴以支撐的最主要的中堅力量，其實并非其表象化的影視產業本身，而是其暢銷且流行全球的文化支撐。因此，國產高概念電影的創新，更期待著影視藝術化的靈魂絮語的全新民族化解讀，由東方懵懂迷思而東方唯美情思，由東方唯美情思而東方永恒哲思才是國產高概念電影創新的終極方略。

（三）國產高概念電影發展路徑

國產高概念電影在好萊塢的影響之下方興未艾，然而，中國電影的淺表式的浮于表象上高概念卻深受國際影壇評論的抨擊。很顯然，國產高概念電影仍處于初級的奇觀與情節之間雜合的階段，尚未能達致好萊塢式的奇觀、情節、故事并舉的完美式高概念標準。簡言之，國產高概念電影，必須形成一種國產高概念電影所獨具的核心競爭力，而這一目標的達成，必須依托于東方故事。其實僅從《功夫熊貓》的轟動效應即能看到東方故事的全球文化吸引力，但重要的是國產高概念電影中的東方故事的細節尚需加以精雕細琢，例如故事懸念、情節安排、戲劇設計、沉浸體驗等等方面尚存較大缺陷。而這些又顯然需要深厚的文化底蘊的支撐，才能夠最終落到實處。例如《京城81號》一片即為國產高概念電影的發展路徑進行了高級審美與文化核心競爭力的探索。由此可見，國產高概念電影的發展路徑其實就是一種以更高級的審美力量，創造一種文化核心競爭力，同時，這種文化核心競爭力所左右的時空向度，亦是為國產高概念電影賦予靈性的一種發展救贖，并且，這種發展救贖更能夠視同為一種國產高概念電影在文化支撐下的騰飛期許。[2]

三、國產高概念電影未來展望

（一）需求支撐

中國所擁有著的數以十億計的天量人口資源，為中國國產高概念電影提供了鉆石般寶貴的強大的需求根柢。從觀眾的視角而言，隨著網絡時代的到來，欣賞世界各國的影視作品已經變成易如反掌，加之我國國內網絡視訊從業者的努力，中國電影與世界電影之間早已形成了透明化的效應。一方面，國產高概念電影期待著來自國民本體的更加強勁的需求支撐，而另一方面，事實上，中國的數以十億計人口也正在期待著來自國產高概念電影的本土化的藝術性反哺。以中國所擁有的世界最多人口的強大潛在需求計算，即便是中國經濟發展繼續低迷，而國產高概念電影未來發展的前景仍將極為廣闊，國內外的關于中國電影正趨于飽和的論調顯然是無稽之談。之所以出現國產高概念電影需求不夠旺盛的根本原因，恰恰在于國產高概念電影與需求之間的供需交錯。而實際上，一旦國產高概念電影與國產天量人口影視需求進行恰到好處的對位，則國產高概念電影所期待著的數以十億計的天量需求閥門將嘩然打開。[3]

（二）動力支撐

絕大多數電影界專家傾向于不認同國產高概念電影的本土化，然而，縱觀中國整個電影發展歷史，我們能夠清晰地看到，中國電影之所以能夠在世界影壇引起關注，其根本原因恰恰在于中國高概念電影的本土化風格。同時，唯一能夠與中國本土化風格相同步的國產高概念電影，植根于本土化的制作經驗更是彌足珍貴，本土化的詩意化生存與本土化的性情滋養等，其實已經為國產高概念電影提供了中國電影重新崛起于世界影壇的基本性格靈魂保障和強大的深植勃發動力。實際上，只有中國式的靈魂低語，方能恰到好處地引導起國產高概念電影情感的流暢渲瀉，國產高概念電影必須由大他者誤區跳脫出來，以中國式的個體生存體悟可持續地發聲。世界任何國家影視行業的興盛發達，究其根本原因都源于其根性靈魂的動力支撐，中國亦不例外，因此，即便是照搬照抄好萊塢式成功模式，亦應內求于根性靈魂的動力支撐，才能真正實現整個中國影視行業未來的無極化發展。

（三）文化支撐

影視藝術是遠比閱讀更加深入的一種直觀體驗，這種直觀體驗由光影所系牽動著人類纖細的情思與哲思，而這種直觀體驗的細膩反應顯然需要強大的文化支撐。中華傳統文化有著世界任何發達國家與地區都不具備的文化底蘊，這種上下五千年的深厚文化底蘊為世界所有文明所尊敬、所仰慕、所艷羨。因此，影視藝術在緊靠流行文藝的同時，更要緊靠傳統文化底蘊，以形成一種中國高概念電影的強勢文化話語權，進而形成影視藝術所不可或缺的中國式的獨特的根性靈魂，并以這種根性靈魂演化成為中國影視藝術高踞世界藝術之林的牢不可破的文化壁壘，最終形成一種真正的文化意義上的中國制造標簽化的國家意象，而不是純粹表象化的物資、器材、人力、資本的簡單機械式堆砌。[4]顯然，唯有文化的支撐力量與文化聚變的能量，才能將國產高概念電影由光影之中跳脫般地釋出，以文化之翼帶向世界影壇前列。

結語

從國產高概念電影發展的現狀加以深度觀察，我們便不難得出這樣的結論，藝術更應關注本民族的本土化的根性靈魂，而不是在優勢文化的強勢浸襲下被動地人云亦云。國產高概念電影更應成為本土根性靈魂的風景畫家，更應成為本土觀眾影視需求的本土化滿足者，而不是逆反者，更應以本土根性靈魂的中的時空意識，采擷本土根性靈魂中的國家意象，并將這種由根性靈魂所驅策著的國家意象，凝結成為世界影壇上的一道靚麗的永恒光影。

參考文獻：

[1]吳昊,詹秦川.國產“高概念”電影的美學特征[J].電影評介,2009(4)：25.

[2]張華君.淺談國產高概念電影的互動營銷[J].新聞研究導刊,2015,(7)：133.

篇10

物業管理概念是我國房地產業較早開始“炒作”的一個概念。作為房地產開發鏈上的一個重要環節，某一個項目物業管理水準的高低是影響業主作出購買選擇的重要因素。因為業主都希望生活在一個安全、方便、體貼周到的環境里。因此，我們常常見到稍大的樓盤和高檔樓盤，往往打出“引入香港頂尖物業管理”之類的旗號。

為適應房地產業的發展需要，我國物業管理機構應該建立自己的經營管理服務理念，探索先進的物業管理服務模式和嶄新的物管企業運營機制，充分發掘企業文化和社區文化，著眼于打造物業管理品牌，才能在房地產營銷中保持主動。

二、綠色生態概念

房地產業內綠色生態概念風行。綠色營銷理論的核心是，企業營銷活動應該是以人類的綠色消費為目標而進行的一系列營銷活動，是實現公司贏利、消費者需求滿足和社會長遠利益三者動態平衡的新型營銷。綠色營銷觀念強調企業的營銷活動要保護環境，有利于維護生態平衡，減少污染，避免資源浪費，提供親近自然的、無害化產品和消費。

這股綠色生態概念之風自然很快吹向房地產業。企業在房產營銷中打出了環保、綠色、生態的口號，在營銷全過程力圖體現“綠色”關懷。例如，地段選擇盡可能遠離污染源，墻體和窗戶采用新型保溫隔熱隔音材料，拒絕使用粘土紅磚（減少土地資源消耗），裝修裝飾使用新型無污染、無刺激、無公害的材料，房屋建筑盡可能減少光污染、降低噪音、污水和生活垃圾集中處理等等。在生態營造方面，則普遍強調小區景觀的配套和環境的綠化，強調居住環境的舒適性、無害化以及生態環境的和諧性。這些都成為樓盤中的USP，成為吸引顧客的“賣點”。

三、歐式概念

歐式概念幾乎是全國房地產市場上最普遍、最常見的概念模式。從我國房地產業起步伊始的沿海和南方城市，到今天的內陸城市，歐式概念之風一直在熱吹之中，成為競相模仿和攀比的焦點之一。無論是建筑的外觀造型，還是小區環境的布局，力圖體現歐式建筑的古典美、現代美。在很多城市，稍有實力的開發商，稍大的樓盤，就要請海外設計師擔綱設計。外觀設計則往往是歐式圓形拱門，歐式窗戶、羅馬立柱，歐式門樓、檐口和墻面浮雕裝飾；小區景觀則城堡式建筑、歐式雕塑小品、歐式風景樹、歐式花園草坪等；還有實力雄厚的開發商，甚至將整個小區“歐化”。

四、品位概念

追求品位，是現代社會逐步富裕起來的人們的共同向往。

有一句幾乎成為經典的廣告語——“我選擇的是家，不是房子”。這句話似于把房子和家對立了起來。其實不然，如果換一個角度看，它恰恰體現了房子之于家的重要性。房為家的載體，沒有房，何以為家？在某種意義上說，房子是家的代名詞。對普通百姓而言，房子是一個家庭最大的“大件商品”，它是人們享受生活的基本條件。無房的人夢想有房，有了房的人則無不希望把“家”建設得溫馨、高雅和舒適。因此，在善于制造概念的房地產營銷人士頭腦里，品位概念自然又是一個重要的“噱頭”。

五、人文概念

現代都市人，每天奔波于繁華鬧市，車水馬龍，喧囂塵揚，更希望能尋得幽雅高尚之所，置業安家，與高尚人士為鄰，受文化環境熏陶，修身養性，讓自己和家人在享受生活的安逸、溫馨的同時，還能夠浸潤在一個文明、高尚的文化氛圍里。對人文氛圍的追求，是都市人在滿足了基本溫飽之后，生活境界和精神境界上的更高要求。

于是，在房地產營銷的概念演進中，人文概念的流行也就是十分自然的事了。開發商和企劃人都希望借助人文概念來提升樓盤的內涵和品質。什么“與高尚人士為鄰”、“某某家園，墨香中的家”，什么“某某花園，書香門第”之類的廣告，一個比一個喊得更響亮。

六、旅游休閑概念

現代人在緊張。工作之余，希望獲得休閑、旅游度假，調節心情，放松精神。休閑將成為現代人的重要生活方式。因此，那些在城郊結合部開發的項目，特別是別墅項目區，則著力營造旅游休閑概念。如泳池、沙灘、戲水池之外，辟有野趣燒烤樂園，隨物業贈送小型花圃或農莊（可代為打理），還有的項目干脆建在遠郊的旅游度假區。最近，著名經濟學家厲以寧公開發表一種觀點——擁有兩套住房才算小康，引起社會廣泛關注。他所說的另一套房主要被用作周末和節假日度假之用。可見，學者分析的和身體力行者們“想到一塊兒去了”。這說明旅游度假概念反映了房地產開發的一種重要趨勢，難怪開發商和企劃人們開始熱衷于營造這一概念。

七、會所概念

從字面意思上講，會所就是項目業主或小區內居民聚會之所。顧客在接受房地產廣告信息和作出購房選擇時，面對的大多數是期房或半期房，所以盡管很多發展商在樓書和規劃圖中展示了漂亮的會所“效果圖”，但更多的發展商主要是把它作為一個銷售賣點而已，至于會所何時能真正建成，提供哪些服務，由誰經營和如何經營等細節問題，并沒有確定，所以顧客得到的僅僅是一個美麗含混的承諾。

然而，深入考察一下，可以發現，會所概念在實際中存在著這樣的問題：

一是會所的功能定位問題。一般大型社區或比較成熟的物業，均配備有專門的物業管理機構。那么，會所為入住的業主提供的服務如何同物業管理區別開來，避免重復或空白呢？這就需要對會所作功能定位。我認為，會所應該定位于人際溝通和社區文化交流，應該成為社區居民人際交往和文化交流的場所、渠道。讓小區居民從家庭自我封閉中走出來，多作人際溝通，開展有特色的小區文化活動，如文化沙龍、小型圖書館、游藝活動、健身、聚會、社區教育等，面向社區大家庭，敞開心扉，親善友好，至于洗衣送餐、孩童托管之類的家政服務，則應該由物業管理部門承擔。

二是會所經營權和經營方式問題。即會所應該由誰經營，如何經營的問題。也許是“肥水不流外人田”的緣故，我們看到會所普遍由開發商經營。由于開發商的主業不在于此，如果開發商經營上出現問題，這就容易造成與業主的矛盾。因此，我們提倡會所可以引入社會的專業機構來經營，以提高經營水平和服務水準。在如何經營的問題，有開放式經營、封閉式經營和半開放式經營三種觀點。因服務的對象范圍大小不同，經營方式和對業主的影響也就有不同。更多的業主希望會所實行封閉式經營，以享受優越的服務，但這也會增加經營成本，提高會所消費代價。

八、親水概念

水也是21世紀最珍貴的資源。而我國是一個水資源相對缺乏的國家。在很多城市尤其是北方城市，缺水嚴重，水就更顯珍貴。因此，生活在都市的人們，如果能選擇親水居住，是一種親近大自然的愜意人生。在這種追求下，親水概念不知不覺風行房地產界。不少開發商把項目用地由原來首選地段因素轉向臨水因素。于是乎，那些臨湖、臨江、臨河的項目開發一下子熱了起來。只要看看如今樓盤項目的名稱，便可以看到與水的關系：藍灣俊園、金色港灣、銀河灣、秀水公寓、海岸花園、戀湖公寓、玫瑰湖畔、碧水灣、錦繡香江、星河灣、山水庭苑、臨溪居……。

九、智能E化概念