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篇1

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.18.051

[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）18-00-01

在現代化社會中，工程企業之間的市場競爭，已經不單局限于客戶、業績的競爭，很大程度上也是自動化、信息化的競爭。在知識經濟時代，工程企業管理的信息化程度，將直接影響到企業經營的成本和效益。然而，在我國很多工程企業當中，粗放式管理的現象仍然存在，信息化程度普遍較低，這對工程建設領域的發展十分不利。對此，應充分認識到工程企業管理信息化建設的現狀，把握其未來的發展趨勢，更好地促進我國工程領域的進步。

1 工程企業管理信息化建設的現狀

在工程項目的生命周期理論中，當前的工程項目管理信息化發展已進入相對成熟的時期，信息化技術的發展較為全面，為工程企業管理信息化建設提供了良好基礎。我國很多工程企業都已引入人事管理系統、業務平臺系統、材料管理系統及財務管理系統等信息化管理系統。雖然工程企業管理信息化發展已取得一定進步，但在實際應用中，仍有一些方面不容樂觀。

1.1 系統集成度有限

目前，我國已有很多工程企業成功建設和運行了信息化管理系統，同時自主開發了質量管理、設備管理、人事管理及材料管理等多種子系統。這些系統的應用，使得工程企業的管理效率和管理效果得到了明顯提升，同時也使企業取得了更為良好的經濟效益和社會效益。但是，在各個不同的系統之間，卻沒有形成良好的集成效應，很多系統只能完成單獨的功能，與其他系統之間，不存在應有的橫向聯系。這對于工程企業來說，無疑增加了一部分不必要的管理運行成本。

1.2 子系統功能不全面

在我國工程企業管理信息化系統當中，相應的子系統功能普遍不夠完善。例如，在財務管理系統當中，資金預算、資金控制等功能不足。財務管理系統主要包含存貨核算、應付管理、總賬、固定資產及應收管理等子系統。其主要用于企業日常財務核算、會計信息的對外提供等。然而，在當前的財務管理系統中，預算方面的功能仍較為缺失，需進行優化升級。在控制和管理資金方面，也存在一定不足，沒能有效集成貸款追蹤管理、資金預算控制、現金流量表及現金追蹤管理等功能，難以有效提升資金運轉效率。此外，對于細化、深度的信息采集不足，也沒能全面支持工程項目的輔助核算管理。

1.3 SCM系統不完善

ERP系統的應用，能有效整合企業內部資源，提高生產和管理效率，從而提高企業的經濟效益。但供應鏈管理系統管理的是企業所在的供應鏈，需要對供應鏈中全部的資源進行整合。而在工程企業當中，主要是對上游供應商進行管理，使采購成本降低，同時確保充足的原材料供應，維持企業的正常運行。在ERP系統中，對于這兩個系統的應用，前提條件就是SCM的相關管理信息軟件。不過，當前很多工程企業對于這一方面的信息化建設，主要集中在報表流程、文檔存檔等方面，對于上下游企業的管理，仍不夠完善。

2 工程企業管理信息化的發展趨勢

近年來，隨著科技的不斷發展，信息技術在工程企業管理中得到了廣泛應用，相應的信息管理系統軟件也在不斷更新升級。在此環境下，工程企業的ERP、SCM等也得到了極大的發展和進步。這些管理軟件、方法和思想，使得工程企業管理的效率和效果得到了極大提升，實現了對生產力的轉化，在工程企業管理信息化建設的發展中，占據了重要位置。目前，ERP是工程企業管理信息化的主流模式，它推動了我國政府企業管理的信息化建設。當前ERP系統和軟件的發展已相對成熟，工程企業對于ERP的認識程度也在不斷加深，并在實際應用中，積累了豐富的實踐經驗。

不過，對于SCM系統和軟件的應用和發展，仍存在一些不足。基于這一問題，在工程企業管理信息化建設的未來發展中，需進一步優化與完善，提高信息管理系統中各個子系統之間的集成程度，使其能夠更好地實現綜合應用，發揮更好的效果。例如，在財務管理方面，應當以財務管理系統為核心，以全面的資金管理與控制為紐帶，建立集成程度較高的信息化財務管理系統。在工程企業管理信息化建設中，以核心業務為中心，將供應鏈當作核心競爭力，推動SCM系統的不斷完善。對于工程企業來說，項目質量是企業的生命線，因此在未來的發展中，SCM系統的發展和整合，將會以客戶的實際需求為核心，實現更好的規劃與發展。

3 結 語

工程企業是我國當前工程建設領域當中的重要主體，其發展和經營狀態，對我國工程事業有著直接影響。在當前激烈的市場競爭中，為提高工程企業的管理效率與效果，應充分認識到企業管理信息化建設的現狀，并在此基礎上把握其未來的發展方向，從而更好地推動我國工程建設領域的發展。

主要參考文獻

篇2

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）08-256-02

在現代企業中，隨著計算機技術的廣泛應用，生產效率得以大幅度提高。與此同時，企業中的產品信息呈現出爆炸性的增長勢頭，并產生了新的問題。由于不同系統軟件產生的信息互通性差，想從漫無邊際的數據海洋中查找所需要的正確數據，變得越來越難。如果對它們處理不當，會對工作效率產生負面效應。所以產品信息的管理問題已經成為進一步提高生產效率的關鍵問題。

一、信息化技術引導企業管理變革

信息技術的廣泛應用，改變了企業生存的內外部環境，使得傳統企業的組織結構、生產管理方法、產品營銷模式、人力資源管理理念，以及管理內容等發生了深刻的變革。主要表現在以下幾個方面:

1.企業戰略的全球化。隨著信息技術的發展，傳統的時空觀念發生了根本性改變，人與人之間的距離在縮短，國與國之間的邊界變得越來越模糊。企業的競爭已經不再是在單一的區域內進行，而是以全球作為競爭的舞臺；企業將在全球范圍內配置資源，尋找市場，提高產品和服務，出現了企業戰略的全球化和企業文化的國際化發展趨勢。

2.企業的創新與管理。關于創新的定義和解釋，對不同的公司，不同的行業，不同的人才，不同的技術都有不同的方法，每個企業領導者都會重視這個問題，并且創新的結果是顯而易見的，創新是可以有意識去達成的。而管理，則是一個相對模糊的東西，每個人都知道管理的重要性，每個人都有各自的管理方法，但是管理效果卻是千差萬別。

3.人力資源管理信息化。企業信息化實施必涉及企業管理模式、組織架構、業務流程、組織行為的改變等，是一個復雜的組織與管理變革過程。通過全員參與,使員工了解和明白變革的意義,鼓勵員工提出創新性的想法以推動變革的進程。通過變革導向、領導方式、激勵支持、全員參與四方面的變革管理使員工逐步深入參與到信息管理變革中以盡快實現提高企業員工的工作績效。

信息化管理的出現和升級，改變了企業競爭優勢的內容和形式，也為企業謀取競爭優勢提供了有力的武器。可以說，能否利用信息技術獲取競爭優勢將對未來企業的生存和發展產生巨大影響。成功的企業信息化建設應該成為推動企業管理變革的契機，并與其他變革思想和實踐相結合共同促進企業管理系統的優化。大量實踐經驗表明，計算機和現代通信技術的普及應用，需要管理思想與管理環境的變革；同時，從另一方面看，信息技術的普及又不斷推動著管理，管理模式的發展和變化。新的管理模式的出現需要有新的技術手段給予支撐，而新的技術手段的問世,必然促進新的管理模式的出現。企業信息化從深層次觸動企業進行管理變革，利用信息技術，以及先進的管理思想、方法重塑企業，使企業成為未來經濟時代的佼佼者。

二、信息化實施過程的管理控制

企業信息化實施運作過程管理主要包含對信息化過程的計劃、組織、控制、協調和溝通。具體如下：

1.計劃主要指對企業信息化過程的管理首先要明確不同時期中小企業信息化的實施重點和發展目標。中小企業要從自身的實際需要和現實條件出發，確定企業近期、中期以及長期的企業信息化的任務和要求，做到企業信息化方向正確，目標清晰，實施進程有保障。

2.組織主要指成立必要的企業信息化協調管理機構，統一指揮和部署企業信息化的整體發展。企業信息化是一個長期性、綜合性的系統工程，牽涉面廣、實施難度大是其重要的特征，如果沒有企業高層領導的支持和推動，沒有專門協調與管理機構是很難取得預期效果的。所以，在制定企業信息化實施規劃時，應考慮成立專門的、有較高管理權限和協調職能的企業信息化領導和指揮機構，并由企業主要領導擔任負責人，如成立“企業信息化領導小組”，由企業主要領導組織企業信息技術支持部門以及企業各相關業務部門的負責人共同組成工作小組推動企業信息化的全面深入的推行。

3.控制主要是指預測和分析企業業務發展的走向，以對信息化的現實和潛在需求進行分析與規劃。企業信息化必須按照企業業務發展的實際需要推進，所以圍繞企業業務發展的當前和今后的需要，確定企業信息化系統實施項目的選擇、信息化項目實施過程的管理、制定企業信息化評價體系、評價方法,對信息技術的風險進行分析管理等。

4.協調主要是指調節企業信息化過程中產生的各種矛盾，包括信息化項目實施時各部門之間資源分配的協調，對不同崗位職責間矛盾進行的協調等。確定企業信息化不同發展階段的投資預算。信息化建設必然需要一定數額的資金以及其他資源的投入，這一點應在制定信息化實施規劃時充分考慮到，并做出科學合理的安排。在安排企業信息化預算時，既要避免不切實際的盲目投入，造成信息化投入的無謂浪費，另外，也要避免借口企業資金緊張等原因而削減必要的資金預算，導致企業信息化“半途而廢”。

5.溝通主要是指通過下達命令、指示等形式,對組織內部個人施加影響，將信息化規劃的目標或者領導者的決策變成全員的統一活動。制定必要的促進企業信息化發展的規章與制度。企業信息化牽涉面廣，實施難度大，制定必要的規章與制度，使企業信息化發展有章可循，有據可查，有標準可執行，對加快信息化的順利發展有重要的促進作用。此外，還應在企業信息化實施規劃中明確信息化實施效果評估的方法，信息化方案優化等措施，以便在信息化發展中不斷總結經驗，保證信息化發展的實際效果。

三、信息化實施的原則

1.效益原則。盡管中小企業信息化的效益很難得到確切衡量，但是中小企業必須避免搞“沒有效益的信息化”，盲目推行各種信息化軟件或起步就同時啟動二個以上項目，為趕時髦而搞沒有實際效益的信息化只能勞民傷財，于企業的發展有害無益。

2.實用原則。中小企業的業務相對比較簡單，業務的牽涉面也沒有大型企業復雜，所以，中小企業實施信息化時要根據自身的業務發展特點，選擇實用的信息化實施方案，以“解決實際問題、產生實際效果”作為追求目標，使企業信息化落到實處。比如可先上ERP項目，待穩定運行一段時間后再行完善其他項目。

3.適用原則。中小企業在選用信息化解決方案、構建信息化系統時應堅持“適用”的原則，不必過分追求技術先進、功能全面，以“適用、夠用、好用”為衡量標準，使企業信息化與實際業務緊密結合，為不同部門、不同層次的員工所接受，產生實實在在的效果。

4.系統性原則。不同規模和發展基礎的中小企業在實施信息化時各有不同的側重點，但在實施過程中都應考慮到企業的整體發展需要，以更好地實現與其他業務部門的應用集成，包括各類信息化軟件的互通性，盡量避免在信息化過程中產生新的“信息孤島”，影響企業信息化的實際效果。

5.可擴展性原則。企業信息化發展是一個長期的過程，也是一個不斷優化，逐步完善的過程，所以，中小企業的信息化建設應考慮到擴展性問題，在硬件的配置、軟件的開發、系統的建設等各方面都應注意到企業今后發展的需要，使企業信息化建設能有序推進。

企業需要能解決自己問題的工具，用信息化手段彌補自己在管理方面的缺失，企業所需要的是蘊含管理思想的武器，它幫助企業貫徹企業戰略，其中最重要的是提升銷售能力，加強團隊執行力，（下轉第259頁）（上接第256頁）充分發揮人的能動性，且不是昂貴的奢侈品，它需要足夠便宜。

四、加強企業信息化管理

信息化管理是現代企業管理的一項重要的工具，是企業的經營管理理念和方法的載體。以財務管理為中心做好信息化管理工作的推進，是中小企業的首選。一是以財務管理為中心推進企業信息化；二是建立起以財務管理為核心的內部信息管理系統；三是積極推進企業財務與業務一體化的工作。通過PLM項目管理的實施，對新產品從設計到批量生產全過程數據進行管理及監控。使公司高端產品的機密性技術設計文件、工藝文件等得到有效規范，為企業的新興產業保駕護航。

五、結論

在市場經濟的背景下，任何一家渴望在市場中求生存、求發展、求壯大的中小企業來說，信息化是其成長的“車輪”，是伴隨著企業的發展而發展的，并沒有發展的盡頭。中小企業信息化總體的發展歷程應該是從低級到高級，從簡單到復雜，從單項到多項，從局部到整體的一個逐步完善的過程。當中小企業從一些重點項目取得突破后，就有必要進入信息化發展的一個新階段――全面實施企業信息化的階段。所以，由點到面，逐步鋪開，拓寬應用范圍，加深應用層次，使信息化全面融入企業發展的方方面面，成為企業發展的“驅動力”和成長的“催化劑”，既是廣大中小企業一項十分重要的工作，也是一項頗為艱巨的戰略任務，需要中小企業付出鍥而不舍的努力，以實現持續不斷的改進。

隨著信息技術的不斷發展，企業信息化的應用領域已變得越來越廣泛，越來越深入，企業不要錯過信息化發展的有利時機，應從企業發展的實際出發，扎扎實實地打好企業信息化發展的應用基礎，一步一步地探索企業信息化的發展道路，實實在在地獲得企業信息化產生的綜合效益。“走一步，用一步，見效一步，持續發展”是不少中小企業通過自身的實踐總結出來的信息化發展經驗，值得絕大多數的中小企業學習借鑒。

參考文獻:

1.楊學山.企業信息化建設和管理[M].北京出版社，北京.2005

篇3

對2007年度中國企業信息化500強調查結果表明：

一、國民經濟骨干成分的企業信息化水平持續提高。信息化500強企業對國民經濟具有較強的帶動作用，信息化正融入國民經濟主戰場。信息化基礎建設已過，企業信息化進入深化應用的階段。信息化領導力逐步增強，目前已經有83.2％的企業由企業的高層擔任信息化工作的主管。對信息化機構的認知水平得到提高，信息化機構已經被大部分企業看成是企業的商業策略合作伙伴或者決策力來源之一。決策支持能力提升。信息化戰略規劃水平得到明顯提高，為信息化和業務的融合打下了良好的基礎。大企業電子商務穩步發展。供應鏈管理提高了信息化龍頭實力，27.57％的企業已經進入生產計劃同步階段。

二、大型企業在信息化與工業化融合背景下，開始關注信息化能力建設。IT架構建設方面獲得大型企業關注。IT運維服務管理成為企業信息化主管重點關注領域。商業泄密問題得到重視。信息化和業務的融合已經得到比較充分的重視。

三、信息化成為推動企業創新的強大動力。信息技術擴散是企業技術創新的有機組成部分。信息技術應用推動了企業集成創新。信息化促進了企業服務創新。信息化促進了企業管理創新。信息化推動產品創新，提高了產品的技術含量和信息附加值。研發信息化支撐了企業自主創新。企業信息化推動了產業創新和結構優化。信息化提高企業人力資本水平。提高企業的學習能力，推動創建“學習型企業”。

企業信息化500強發展回顧與核心啟示：

5年來，中國的大型企業積極依靠先進的信息化手段對企業進行改革、改造和改組，優化業務流程和組織架構，實現企業戰略轉型，縮短了與世界先進企業的差距，縮短了與世界經濟接軌的時間，提升了核心競爭力和可持續發展能力。調查證明，具有最優秀的信息化水平的企業也是最具盈利能力和競爭力的企業。

篇4

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 (2011) 22-0000-02

Suppliers Evaluate Study of Vehicle Manufacturing Process of Enterprise Informatization Under JIT Environment

Zhou Wei1,Chen Honglei2

(1.Southwest Jiaotong University,Chengdu 610031,China;2.Xidian University,Xi'an 710126,China)

Abstract:By analyzing in-time production vehicle manufacturing enterprises under development,find manufacturers,suppliers,the assessment and evaluation of information technology has become the most important research direction at this stage.Proposed JIT supplier evaluation model and algorithm.

Keywords:JIT;Supplier evaluation;Informatization

引言：準時制生產（Just In Time，簡稱JIT）起源于日本的豐田生產方式。JIT的核心目標是盡可能地降低庫存，實現企業的零庫存運行，減少資金占用，降低庫存成本，提高企業的核心競爭力。

在日益激烈的競爭環境下，為了縮短新產品開發周期，提高自身產品研發能力，我國各大整車企業迫切需要形成一套整合順暢的供應商評價與選擇體系，保證為其提供有競爭力的產品，從而使其活躍于市場。因此，如何科學地評價與選擇供應商，形成良好的互動共贏模式，是企業亟待加以研究解決的問題。

一、JIT生產方式下整車制造企業信息化發展歷程

以上海某整車制造企業信息化發展為例，中國JIT生產方式下整車制造企業信息化發展歷程主要分為三個階段。

第一階段是單機操作階段。通常都是公司內部信息化部門自行開發的基于單機運行的信息管理軟件，支持庫存收發等基本的管理功能，有效提高了工作效率和庫存準確率。

第二階段是網絡化信息管理的初步階段。該階段實現了制造商與供應商之間的信息共享，通過對業務流程關鍵環節（包括采購訂單創建及確認，入庫確認，庫存監控直至生產配送等）的整合，實現了業務處理的網絡化、流程化，初步實現了具有JIT特色的供貨拉動模式。

第三階段是網絡化信息管理的發展階段。該階段進一步將制造商與供應商緊密結合，實現信息化的看板管理，供貨拉動模式趨于成熟。研究內容開始轉向采購物流環節的評價考核及預測。

我們從上述發展歷程不難看出，JIT生產方式下的制造業信息化建設的現階段重點是評價考核和數據分析功能的研究實現。據統計，通過降低采購成本來增加利潤比增加銷售額更為有效[1]。可以看出零部件供應商作為汽車供應鏈的源頭，在采購體系中處于非常重要的地位。因此，供應商評價考核是信息化現階段最重要的問題。

二、JIT生產方式下的采購模式決定供應商評價模式

JIT生產方式是一種拉動式生產管理模式，主要特點就是采用看板管理的形式，實現在必要時間生產必要數量的必要產品，從而實現庫存盡量小并最終達到無庫存的終極目標。這就決定了JIT采購模式與傳統采購模式具有很大的不同。

準時制生產方式“在必要時間生產必要數量的必要產品”的特點決定了企業對供應商的能力有更高的要求。制造商根據顧客的訂單需求制定生產計劃，并向供應商提出生產需求，嚴格規定需求的數量和時間，供應商根據制造商的訂單需求及時生產制造零部件并按時提供給供應商，上一工序與下一工序在生產時間、數量上都達到剛好正好的要求，這樣才能大大降低整車制造企業的時間成本和庫存成本，大大提高生產效率和效益。這樣就對供應商的按時交貨能力、保證產品質量能力、對訂單的快速反應能力產生更高的要求。如此JIT生產方式下的制造商對供應商的評價和選擇標準也與傳統生產模式有很大不同。

三、在JIT環境下的供應商的評價指標體系與評價方法

在JIT環境下的供應商的評價指標體系中，除了要考慮產品質量和交貨期以外，供應商潛在的創新和開發能力在供應商評價時應該放在重要的位置[2]，其次還有產品價格、供應商服務能力等指標。評價指標可以細分為一級指標、二級指標，甚至三級指標。

一級指標 二級指標

生產技術與能力 新產品開發能力

自主生產能力

生產反應能力

生產規模

產品質量 產品合格率

可靠性故障情況

質量保障體系

交貨能力 按時交貨能力

價格成本 產品價格

采購成本

服務能力 合作態度

供應商名聲

市場占有率

表1：JIT環境下汽車零部件供應商評價指標體系

建立評價指標體系后，選擇合適的評價方法。人工神經網絡分析法是將定性指標與定量指標相結合的評價選擇方法，這種方法可以很好地解決評價指標難以準確量化和統計的問題。將層析分析法與人工神經網絡分析法結合使用可以排除人為因素帶來的影響，使評價結果更加客觀準確。

依據層次分析法原理，對專家進行問卷調查，計算出各指標的單層權重，并把所有問卷的權重數據進行幾何加權平均計算。如上指標體系，一級指標共5個，二級指標13個，每份問卷（共M份問卷）的權重向量為wl=（wl1，wl2，…，wln）T，l=1，2，…，M。則某層i指標（共N個指標）的幾何加權平均值為：

i=1，2，…，n

規范化后即得i指標對于所在層的綜合權重（假設所在層共n個指標）：

i=1，2，…，n

綜合權重向量w=（wl，w2，…，wn）T.

對于一級指標，它們的綜合權重向量就是對于目標層（供應商評價）的權重系數，對于二級指標，就是其單層權重相對一級指標的權重。由此得出了初始的指標綜合權重。

BP算法是基于人工神經網絡分析法的算法，特點是能夠自學習，圖1為神經網絡中的一個基本信息處理單元。

圖1

Yj表示神經元的輸入，它們是其它神經元的輸出，Wij表示神經元之間的聯接強度即權重，θi表示其閥值．Yi表示Xi經過F（x）激發函數處理后的輸出值，它可以作為其它神經元的輸入。神經元的這種輸入輸出關系可表示為：

BP算法模型即為三層這樣的神經元組成，Yi即為供應商的各指標評價對一個神經元的輸入，經過很多樣本的反復訓練，對各初始指標權重進行進一步合理化，最終使算法結果達到最優最合理。

小結：將層次分析法與BP算法相結合，可以有效提高BP算法的訓練速度，避免局部極小點問題，最終達到排除評價過程中人為因素的影響得到更加客觀準確結果的目的。

參考文獻：

篇5

一、云計算概述

云計算是基于互聯網共享信息和資源的計算方式。從本質看，它是一種基于互聯網的服務增加、使用與交付模式，能夠通過互聯網提供可動態伸縮與配置的虛擬化資源。

根據云計算的服務類型，可將其分為三類，基礎設施即服務（IaaS）是消費者通過Internet可以從完善的計算機基礎設施獲得服務;平臺即服務（PaaS）是為用戶提供應用托管平臺，實際上是指將軟件研發的平臺作為一種服務;軟件即服務（SaaS）是一種通過Internet提供軟件的模式，用戶無需購買軟件，而是向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業經營活動。

二、中小企業信息化建設現狀

中小企業是我國國民經濟的重要組成部分，現中小企業信息化程度較低、人員少、業務繁鎖，在市場競爭中存在一定的劣勢。首先，中小企業信息化意識有待提高;其次，中小企業信息水平差距較大，從整體看還處于初級階段;然后，中小企業信息化發展階段性差異比較明顯。然而，信息技術的快速發展給中小企業的發展創造了良機，隨著信息化技術的不斷發展，中小企業都希望通過信息化建設來提高企業運轉效率，提高企業經濟效益，但如何降低企業信息化成本，成為了眾多中小企業在其發展歷程中不得不需要面對和解決的問題。

三、云計算在中小企業信息化建設中的應用

（一）降低成本。云計算有成本低、易擴展，升級便利、見效快等優點，而中小企業一般資金有限，中小企業通過部署云計算后則不需要購置額外硬件和軟件，企業可根據自身需求來選擇相應的云端服務模塊，按照使用率和并發用戶量來進行付費，按需使用，按需付費，對于中小企業來說云計算能夠最大限度節省服務器、電力、制冷及機房等方面的費用。同時，云計算能夠為中小企業節省大筆的軟件開發和運維成本。中小企業所用到的應用軟件都運行在提供商的服務端，系統運行和維護交給云計算服務提供商來負責，無需企業新員工和技術顧問，從而不需要企業再聘用專門技術人員負責維護系統，當企業在使用軟件服務過程中遇到了問題，只需聯系云計算服務提供商即可，節省了時間、精力和財力，降低信息化建設使用成本。

（二）提高效率。對于絕大多數處在成長期的中小企業而言，自己投資建設數據中心的效率比較低，但是在云計算環境下，中小企業用戶終端不需安裝操作系統、客戶端管理軟件，不需開發應用軟件，只需接入網絡通過應用云服務，就能在任何時間、任何地點使用所需要的信息或服務，而且與中小企業的業務快速成長相匹配，因而可以節省傳統項目的實施時間，大大縮短了企業信息化建設的周期。

（三）提供便捷。云計算可以為中小企業提供便捷的服務。在云計算環境中，中小企業的大量數據都保存在云計算的數據中心服務器上，中小企業只需按實際需求支付一定費用即可用任何可連接互聯網的終端設備來獲取各種服務和資源，就可以任何時間，在任何地點開展工作。而不需要部署硬件設備和安裝軟件。 另一方面，中小企業信息化需求的個性化比較明顯，采用SaaS 模式，中小企業可根據業務發展靈活動態地定制所需要的應用軟件和升級云計算服務，將信息化系統與企業實踐緊密結合，從而使中小企業真正做到隨需應變、方便快捷。

（四）增強安全。云計算環境下，中小企業所需要的服務均由云計算服務商來提供。云計算采用多層服務器集群架構，采用嚴格的權限控制、先進的防火墻、入侵檢測、SSL安全套接加密、端對端的加密存儲、CA數字認證等，可以提供完備的安全運營技術手段，這為中小企業提供了安全、可靠的計算服務和數據存儲，避免數據丟失、病毒入侵等問題。同時，云計算各級服務商一般都具有先進的技術、雄厚的資金和成熟的產品線，完全可以適應中小型企業信息化發展需要，可有效避免企業在開發過程中出現的走彎路、失敗等風險。

結束語：目前，云計算已成為新一代信息技術的重要代表，它以高效、靈活、廉價的優勢已經廣泛應用于社會的各行各業。云計算提供了一種新型的信息化建設模式，它不需要購買服務器，也不需要建立數據中心，把大量的、虛擬化的資源管理起來，組成一個龐大的資源池來統一提供服務，它的使用給中小企業的信息化建設創造了條件，可以有效滿足中小企業信息化在個性化、靈活性、多樣性及經濟性等方面的需求。因此，中小企業要順應時代的發展潮流，利用好云計算，結合自身業務需要，合理定制應用軟件，提升自身信息化水平，提高經濟效益。

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1.1企業信息化模式選擇主要影響因素

提煉出影響信息化模式選擇的主要影響因素，見圖2。（1）信息化需求。企業的信息化模式選擇應以需求為先導，這要在企業內部從高層、中層到基層都達成共識，各層面都應提出清晰化需求，涉及各種業務的信息化需求、合理化建議、信息管理系統模塊化使用需求等。以避免模式選擇的混亂及盲目。（2）競爭因素、供應商能力及內部現實條件的聯合作用。企業的競爭定位、績效及其戰略意圖決定其信息化模式的抉擇以及信息化水平。當信息化供應商能力缺乏，企業滿意的信息化軟件缺失，或者信息化外包商勝任力不足，企業只好獨立開發所需的信息化產品。隨著供應商能力增強，購買模式及外包通過外部力量解決信息化的模式，其便捷性及經濟性更受青睞。企業信息化過程的每個重要時點的信息化模式都承載于當時企業的內部資源條件以及以往成功模式，不可盲目追新或好高騖遠，否則會事倍功半［15］。總之，適宜的信息化模式必須全盤考慮外部競爭及供應商因素、內部現實條件動態選取，盡量在選定模式中達到內外匹配的理想效果，見圖3。（3）生產類型。根據產品性質、生產工藝、批量和品種的差異，能劃分出各種生產類型，其生產經營方式會影響信息化模式的選擇，見表1．減少庫存成本的生產方式對網絡化運作的依賴性較高，并行工程符合其低成本運作的戰術要求，因此成本下浮空間較大的外購、外包及網絡時代信息化模式自然適宜于這類企業。大規模定制（MassCustomization，簡稱MC）為了滿足海量個體客戶的需求，對標準件實施個性化組裝而產出定制化產品及服務，定制化設計模式也就受到MC企業的歡迎。（4）規模及治理結構。不同規模的企業，其治理結構不同，信息化軟件體系的整合性、功效、落地復雜性也都有很大差別。通常，隨著規模增大，信息量不斷膨脹，業務流程及治理結構會更加復雜，對信息化軟件的能效就提出更高要求，軟件系統落地的復雜性也被非線性地加大［16］。因此，軟件能支持的規模成為系統選型的重要因素，見表2。（5）企業生命周期的影響。企業生命周期各階段差別較大，信息化需求發生動態變化，模式也不能自始至終拘泥于單一類型［17］。初創期因業務的多變性、問題多發性及環境的模糊性，應選擇投入較小的網絡時代諸多模式或外購小型軟件，信息化應用可嘗試在若干單元或部門層面，從而規避信息通信技術高額投資的不確定性巨大風險；成長期就能考慮引入ERP等大中型成熟軟件、定制設計或對通用軟件實施二次開發，用以規范管理流程及行為，增強管理能力，提效降耗，維持并增強企業競爭力及業務壟斷勢力；當業務或市場出現衰退跡象時，企業被迫選擇撤退戰略，基于信息通信技術的信息化投資應更加謹慎或逐漸地適度縮減，此時ASP的租賃模式更為恰當，通過有節制的信息化服務租賃開支，改善進銷存鏈條中薄弱節點的運作績效，確保供應鏈關聯部門層面的信息化應用效益，這一階段尤其要追求滿意的投資回報率［18］。（6）總體擁有成本（TotalCostofOwnership，簡稱TCO）分析。可用以下方法估計信息化軟件的TCO：首先，粗略估算TCO；其次，確定成本歸類標準；接著，從顯性及隱性兩個方面搜集成本信息；第四步，審核成本信息的真實性；第五步，對各種實際成本歸入不同類型；第六步，檢驗數據效度；第七步，進行數理建模并分析成本；第八步，評價計算結果；最后，生成TCO報告，支持信息化項目決策，建立最低TCO的信息化實現模式。

1.2多維度視角下的企業信息化模式選擇

評判信息化模式往往考慮若干關鍵參數，如TCO、項目周期、柔性、延展性、維護及升級難度、運行風險、定制化程度、信息保密級別、信息化質量標準、適用的經營規模等［19］，幾種信息化模式各有優劣勢、特點與適應對象［20］，見表3．購買模式的優勢是企業可以充分借鑒和利用系統中包含的先進管理思想與方法，項目實施后效果明顯，但僅適用于管理基礎好、流程運作規范的企業；購買＋開發模式的優勢是既能借鑒先進的管理方法，又能盡量保持企業特有的業務運作特色，企業變革較小，項目容易實施成功，但只適用于具有獨特業務流程優勢的企業或者流程復雜而不能在市場上找到滿足需求的商品軟件的企業；ASP模式的優勢是投資少、實施迅速、見效快，適用于大部分企業，但對于具有一定信息化基礎且信息化要求較高的中型企業，采用ASP模式有較大局限性。企業信息化模式并非一成不變，必須以動態變革的眼光審視其模式；行業環境、生產類型、規模、組織性質或生命周期階段性異質的企業，其信息化目標及重點需求存在差異，不能簡單復制別的企業的信息化的成功模式。另外，信息通信技術和管理實踐的進步，也促使企業信息化模式更新換代。

1.3三方互動共贏的企業信息化模式創新

選擇適合企業特點的軟件是企業信息化的重中之重。軟件商作為信息化供應商，其實戰經驗、開發水準、商譽、服務能力都直接關系到企業信息化成功的可能。只有得到實力強的信息化軟件商的鼎力協助，企業信息化所需的信息通信技術、硬件基礎、信息內容及服務才有保障，信息化工程的效用才能彰顯出來。對于信息通信技術／信息化提供商不僅要重視為企業提供高性價比的信息通信技術／信息化軟硬件，還要重視為企業提供良好的培訓服務，方能比同行更懂得如何滿足客戶企業對信息化項目的全方位復雜需求［21］。致力于深度信息化的企業可結合定制開發模式與購買模式這兩種主流模式的優點，重視管理咨詢公司作為第三服務方的作用，形成一種全新的企業信息化復合模式———三方互動共贏的企業信息化模式，如圖4。借助信息通信技術及其衍生工具的突破性進步，信息化集成應用、系統實時運維等新興的信息化咨詢及診斷服務在市場上一枝獨秀，管理咨詢商成為企業信息化道路上的關鍵角色，它在改良內部管理機制、提升企業活力、優化外部產業環境方面具有舉足輕重的作用。信息化的良性發展渴求專業化的第三服務方，發揮其對企業與ASP進行組織及調和的作用，協助企業完成信息化可研分析、一攬子規劃、招標評標、監理仲裁、價值評估、審核驗收等一連串信息化項目作業，確保實現企業在項目投資上的預期收益，并提高企業信息化投資成功率［22］。

2相關對策建議

2．1政府支持

政策因素在企業信息化發展中具有決定性作用，政府通過宏觀戰略引導及持續財政投入加快建設信息通信基礎設施，為企業信息化落地提供了完善的物質基礎及健全的網絡環境。而且，政府為信息通信技術研發及擴散制定的強力振興政策及寬松法律法規會促進信息化在企業群中的廣泛應用。3．1．1促進企業信息化生態系統良性成長企業信息化生態系統就是囊括人才、技術、信息、過程及實踐等，實現組織信息與組織架構之間交互影響、彼此促進、有機聯系的集合體，也指大量信息化運作實體機構相互影響并且共同發展的產業環境，包括上游通信制造商、軟件商、系統集成商、運營商、ASP、中游咨詢公司、中介組織、外包商、下端客戶企業以及政府主管部門等等。運營商與軟件商將軟件資源出租給ASP、集成商或外包商，ASP與集成商等企業又將租用的信息技術平臺資源、軟件資源與增值服務整合之后銷售給客戶企業，為企業上線信息化項目，企業信息化生態系統中的各類企業都要接受政府部門的管控，如圖5所示。要想加快中國企業信息化建設，單純增加軟件商、運營商和外包商數量、扶持弱小企業等方式還不夠，政府主管部門需要整體思考信息化生態系統的建設，出臺相關措施，對企業信息化生態系統的各個主體企業加強組織協調與政策支持，不僅對基礎運營商、軟件商、集成商，而且更要加強對中游集成商、ASP等增值服務企業以及下游中小型客戶企業的引導與支持，保障企業信息化有效、平穩、快速發展［23］。在國內企業信息化實踐中，以ASP為代表的增值服務企業這一環節明顯薄弱。而這一薄弱環節又會影響整個企業信息化生態系統的健康發展，成為企業信息化發展的瓶頸。政府主管部門應采取政策傾斜，限制上游運營商、軟件商跨界經營行為，有助于企業信息化生態系統各環節的均衡成長。除了扶持政策，政府還應盡可能放寬準入資質，拓寬信息化服務類企業的經營申請條件，允許更多的企業經營企業信息化服務業務，保證企業信息化生態系統的各環節能夠形成切實有效的競爭態勢。3．1．2加大對中小企業信息化的政策傾斜目前中小企業數量在我國企業總數中占絕對優勢，中小企業信息化應用水平很大程度上影響全國企業總體信息化發展演化進程，然而，中小企業在信息化融合方面的人力資源和資本投入量嚴重不足。為了更好、更快地推進中小企業信息化建設和發展，建議政府相關部門采取“政府主導，惠及中小型企業信息化”的扶政策及攻堅克難的務實舉措，加強專屬于中小型企業信息化項目的政策傾斜力度，包括優惠政策（除資金以外，還包括財政、稅收、土地、人才、技術、招商等）、網絡平臺建設、宣傳推廣等，切實降低中小企業在參與信息化進程中的非必要開支，激勵更多有膽識、有前途的中小型企業積極投身于企業信息化建設及創新中，通過政策杠桿使這些企業真正響應及貫徹國家信息化發展戰略。3．1．3扶持信息化起步晚、水平低的企業我國當前企業信息化應用水平參差不齊。從國家層面來看，要實現企業高度信息化的目標，不但要培育和支持信息化水平高、較早成功建設信息系統的一流優秀企業或行業領導者，更應該重視信息化起步晚、水平低的企業，著力引導它們向高級信息化應用階段邁進，幫助它們掃清信息化創新障礙、克服困難，確保信息化應用的普遍化、均衡化。政府應選取部分優秀的信息化建設企業，構筑企業信息化建設交流渠道及平臺，邀請知名咨詢專家為落伍企業的信息化提供診斷指導，引領這些企業選擇最優的信息化模式并走上信息化創新捷徑，使其信息化水平迅速提升，從而切實縮小信息化應用的鴻溝。

2．2對企業的建議

堅持效益的前提下，企業信息化實施應在經濟、技術、整體規劃和企業自身改革四個方面采取相應策略，從而提高企業信息化建設的整體性。企業通過對自身信息化階段的判斷，有針對性地建設信息化，選擇重點領域、內容及策略，重點關注信息通信技術部門組建及運行、信息化培訓及信息化建設計劃三項重要工作。企業還務必緊抓信息化項目的過程管理。其一，重視中高層領導的支持；多渠道學習信息化知識與經驗；重視信息資源管理的規范性建設。其二，實施企業信息化建設前的相關策略以及企業信息化建設過程中的相關策略。

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一、當前我國大型企業信息化建設現狀

綜觀國際信息化發展歷程，大體可以分為四個階段：一是從二十世紀六十到八十年代，以公司內部各業務部門為主體，以計算機技術為依托，建立分散獨立的信息系統；二是從20世紀80到90年代，以公司級層面為主體，以互聯網和跨平臺技術為依托，建立公司ERP基本應用的平臺；三是20世紀90年代后期，深化集團層面的ERP核心功能和擴展應用，逐步建立從生產現場到管理決策的縱向集成的信息體系；四是進入本世紀，結合戰略重組/流程改造和新信息技術的流程創新，加強企業競爭力和實現企業轉型。客觀來看，我國國有大型企業的信息化建設大部分都處在國際信息化發展的第二、三階段，與主要國際同類公司存在一定的差距，由于國內大型企業信息化處在的位置，目前，各企業的信息化建設正處在重要的轉變時期，這個時期橫跨3～5年，即由企業內部ERP平臺的建設轉變為集成統一業務管理信息系統平臺的建設；由ERP基本功能的應用轉變為ERP持續深化和擴展應用；由以信息系統實施為主轉變為信息系統實施和業務管理咨詢并重；由以信息系統建設為主轉變為信息系統建設提升和運行維護并重。這些都標志著現階段信息化建設還存在中央企業在信息化建設方面還存在不少困難和問題：企業監管信息系統難以適應企業快速擴張和增強集團控制力的迫切需要；信息化技術標準規范體系基礎薄弱，難以適應信息系統集成共享和業務協同的迫切需要等等。

二、企業信息系統運維模式

當前企業信息系統運維的組織機構一般來說管理部門是由公司的信息部來主持，其具體執行一般由三種模式組成：

一般來說的信息系統運維組織由企業信息部、信息系統運維支持中心、各分子公司運維技術團隊、外部系統供應商和技術服務商組成，其中以下運維支持中心采用內部人員編制來進行描述。

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“過去的8年，正是我國企業信息化從無到有，從企業對CRM、ERP等電子商務系統一無所知到離不開的時期。中企通信正是伴隨著我國企業信息化的進程而成長。” 祝建華對記者說。

據介紹，中企通信系中信集團控股子公司，于2000年8月成立。成立伊始中企通信便擔負起規劃、建設和運營、管理經國家發展與改革委員會立項批準的“全國經貿系統信息專網”、“國家重點企業信息化工程網絡系統”等項目，并在此基礎上建成了一個覆蓋全國的企業互聯IP寬帶網絡平臺―中企網絡（CENet）。

通過這些項目，中企通信鍛造了能力，并堅定地走上了企業信息化之路。

隨后，中企通信獲得了進一步的發展。2003年10月，在信息產業部舉辦的關于國內IP-VPN、多方通信、線數據處理與交易三項業務的商用試驗評審中，中企通信榮獲綜合評分第一名，并順利獲得該三項業務的商用試驗牌照; 2004年2月，中國中信集團正式入股中企通信; 2005年5月，中企通信和用友簽署戰略合作協議; 2006年，中企通信先后與香港和記環球、亞洲網通等公司簽訂了合作協議。

搭上信息化發展的快車，中企通信本身也迅速發展。據了解，中企通信目前在全國范圍內建立了24個骨干節點，為數字大區的數字客戶提供服務，并在2006年、2007年相繼通過了思科CPN認證和ISO9001質量體系認證，更在今年年初獲得了國家頒發的首張IP-VPN牌照。

調整戰略目標

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中圖分類號：G203 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）06-0-02

信息化是促進企業發展方式根本性轉變的必然選擇。信息化手段本身的快捷性、準確性和可靠性，以及在管理上所能達到的規范性、透明性和先進性等，是傳統管理手段無法達到或難以比擬的。然而信息化投資是一個復雜的問題，是一個持續的動態的過程。許多國企領導對信息化應當投資多少感到困惑。不少國企的領導說：我們在信息化方面有比較充足的預算，我已經投資不少了，但每年新的信息化項目投資提案還是一個接一個地出現，我不知道該如何抉擇。

國企的信息化投資受到國家政策、企業信息化發展階段、信息技術變革等多方面因素的影響。國企的決策者要從戰略的角度、從企業整體的角度完整地看待國企的信息化投資問題。

一、國家政策促進國企信息化投資

黨和國家歷來把信息化作為轉變經濟發展方式的重大舉措。黨的十六大把“大力推進信息化”作為本世紀頭20年經濟建設和經濟體制改革的七大主要任務之一，要求堅持以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，走新型工業化的道路；黨的十七大把信息化與“工業化、城鎮化、市場化、國際化”并列，提出信息化和工業化融合發展的嶄新命題。作為對國家承擔重要的政治責任、經濟責任和社會責任的國企，必須進一步深化對信息化發展的認識，加強對信息化的投資。

（一）采用評價方式，引導國企信息化投資

北京大學光華管理學院管理科學與管理信息系統系主任李東教授說過：“中國的信息化建設，經歷了一個由‘政府推進’到‘政策引導、市場推動’的轉變過程。”政府是很多國企信息化的投資主體、建設主體和管理主體。早期信息化的驅動力主要來自政府，隨著政府職能的轉變，政府在國企信息化投資工作中主要起到引導的作用。國務院國資委及地方國資委每年都會對國企的信息化工作會提一些具體的要求，對國企信息化工作的目標和原則進行統一引導，同時每年進行一次評價。國務院國資委《中央企業信息化水平評價暫行辦法》規定：中央企業信息化水平評價以中央企業的總體水平為對象，建立特定的指標體系和權重體系，通過定量定性對比分析，對中央企業一定時期內的信息化過程和信息化效果作出評價。國企在信息化投資的過程中需要考慮各項評價指標。

（二）以優惠政策扶植國企信息化投資

與此同時，國家也會采取必要的優惠政策，扶植國企的信息化建設。常見的優惠政策主要有兩個方面：（1）稅收政策。即國家對企業在信息化上的投資給予一定程度的稅收減免的政策優惠；（2）利率政策。即國家對企業投資在信息化上的信貸資金，給予貸款利率的優惠政策。信息化是高投入、高風險、高回報的項目，一旦企業的投入沒能獲得預期效果將可能會威脅到企業的發展，如很多大型國企每年在ERP系統上投資都要上億。國家的扶植政策能一定程度上降低信息化投資的風險，因此國家的扶植政策應當作為國企信息化投資強度的重要依據。

二、不同信息化發展階段的信息化投資需求差異大

國企的信息化的發展與企業自身的發展是緊密相連，基于企業的成立時間、信息化投入的強度等原因，企業所處的信息化發展階段也不同，信息化投資需求的差異是比較大的。

關于企業信息化階段有多種劃分。我國學者在總結企業信息化發展歷程，以及研究信息系統集成軌跡基礎上，提出我國企業信息化四階段發展理論：即單點數字化階段、單點自動化階段、聯合自動化階段和虛擬化企業階段。

（一）單點數字化階段

在這個階段，企業個別部門的基本數據和文件開始進行數字化處理，還沒有使用數據庫，或使用了數據庫，但僅限于編輯、查詢、輸出，沒有進一步的功能開發。這個階段對應的是國企的成立初期，企業的組織結構和部門的職能還不明確。這個階段的信息化投資很少，最主要的信息化投入是購買個人辦公電腦。很多國企甚至在費用預算中沒有信息化費用，所需的費用從行政費用中支出。

（二）單點自動化階段

在這個階段，企業的一些部門業務流程開始通過建立數據庫實現自動化，部門內部的信息資源逐漸走向有序化，但數據庫處于分散組織狀態。這個階段是國企成立兩三年后，各部門的職能比較明確了，為了提高部門的工作效率而開展一些信息化工作。在這個階段，各部門都有很多明確迫切的信息化應用需求，同時軟件提供商也能提供很多成熟的信息化解決方案，如在企業建立OA、CAD、CAM等系統。因此這個階段的信息化投資就比較大了，而且投資重點在分散的信息系統建設。如一個成立兩年多的1000人規模的國企，2013年的信息化投資達到了七千多萬，其中信息系統建設費用達四千多萬，網絡通訊費用近兩千萬。

（三）聯合自動化階段

在這個階段，企業有了集成框架，部門之間能夠實現數據和資源的整合和優化，數據管理成為企業關注的重點。我國的大多數國企信息化都處在這個階段，這時部門獨立的信息化應用需求得到了滿足，國企的組織結構實現扁平化，站在更高的層面實現信息化的集成化管理。通常，國企會重點投資建設幾個大型的系統來實現企業數據和資源的整合和優化，如在企業建立ERP、Portal等。國企的信息化投資強度比第二階段更大。

（四）虛擬化的企業階段

處在這個階段的企業已成為一個智能主體，能快速反應市場，并能利用與其他企業的協作，快速組織生產，滿足市場需求。這個階段是目前國企信息化的目標，企業的信息化程度將有質的變化。目前很多軟件公司對這個階段的信息化工作只是有個初步的解決方案。如IBM提出了“智慧企業”的解決方案。要實現這一階段的信息化目標，同樣需要大量的信息化投資。

三、信息技術創新驅動國企信息化投資

推動信息化和工業化深度融合，是黨的十做出的一個重要戰略部署。西方國家走的是先工業化、后信息化的老路。而我國工業化還沒有完成，就迎來了信息化。因此，我們必須走出一條工業化和信息化并舉的道路，通過工業化促進信息化，通過信息化帶動工業化。國企推動“兩化”融合，需要將信息技術應用滲透到工業研發設計、加工制造、原料采購、庫存管理、市場營銷等各環節，全面改造提升傳統產業。因此信息技術的每一步創新都可能驅動國企某個環節的信息化投資。

信息技術的創新可以是軟件或硬件的局部創新，也可以是企業信息化解決方案的整體創新。局部創新以手機相關信息技術為例，對企業信息化影響較大的是2008年手機發展了移動互聯網功能和2010年加入傳感器功能。很多經常開會、出差或野外工作的國企員工，有非常迫切的移動辦公的需求。2008年后，很多國企，特別是有海外業務的，新上的系統都會增加移動辦公的功能，同時還會對一些舊的系統進行改造以適應移動辦公的需要。2010年手機有了傳感器后，就能實現數據采集，GPS定位等功能，有力推動了國企物聯網和EPR系統的研究與發展。整體解決方案創新的最突出例子就是云計算技術的發展。云計算是一種全新的大規模計算的信息處理方式。和均把云計算列為重點發展的戰略性新興產業。國企是紛紛響應號召，大力加大云計算投資，實現信息化服務的升級，極大地提升企業的業務效率。國務院發展研究中心研究員田杰棠調研得出國內的私有云建設速度還是很快的，但多集中在一些實力強大的大型國企中。可見國企的信息化投資對信息技術的創新是很敏感的。

四、結束語

本文所談的是國企信息化投資的影響因素，而不是決定因素。經過十幾年的信息化建設，我國國企的信息化進入了理性投資階段，更加注重建設和應用的良性互動，特別是在信息化建設已經有了很好基礎的情況下，更加重要的是抓好應用。深化應用才能夠充分體現信息化建設的成果，從而進一步推動建設向更高的目標前進。因此，一些專家指出，我國國企信息化投資正步入一個以深化應用為導向的新階段，而深化應用的成功更有賴于技術進步與管理創新、體制創新的結合，這對已進入信息化深水區的國企來說更加任重道遠。

參考文獻：

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[2]朱立新.陳顯中.對企業信息化發展階段的重新劃分[J].商場現代化，2005（6）：75-78.

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中圖分類號：TP399-C2文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2012) 01-0000-02

The Application of Information Technology Development in the State-owned Enterprises

Gao Hongxia

(Datong Coal Mine Group Company Electrical Management Office,Datong037003,China)

Abstract:In the development and construction of China's socialist state-owned enterprises as the main force in the construction of the national economic development,has been in the national economy to play a vital role in her development and progress related to the basis of economic development of our country as a wholeand therefore one of how to promote the development of state-owned enterprises has always been an important part in the central file.As social and economic development and progress of the breadth and depth of information development in the economic operation of China's state-owned enterprises came to the stage of a higher level,this paper introduces and analyzes the development of information technology development in the state-owned enterprises.

Keywords:State-owned enterprises;Economy;Development;Information

黨的十五屆五中全會在《國民經濟和社會發展第十個五年計劃的建議》指出大力推進國民經濟和社會信息化，是覆蓋現代化建設全局的戰略舉措。那么信息化發展到底怎樣來推動國有企業的發展呢？下面就由筆者簡要介紹信息化發展在國企發展中的應用。

一、信息化發展前的國有企業發展背景

國有企業經常高價引進新技術，使其在硬件設備及工藝技術上得到不斷提升，但也由于相應的操作技術水平和企業管理技術水平的不足，導致難以實現同步的提高，造成生產成本高、能耗物消耗過大，企業經濟效益低，阻礙了整個企業的發展和進步。通過的存在問題的剖析發現，我國國有企業和發達國家之間一個很明顯的差距體現在計算機設備、網絡覆蓋面和軟件應用等方面。因此其主要矛盾不在硬件，而是信息技術總和應用水平上。如石化企業，國外公司不僅主要煉油裝置都已普及了先進的控制技術，而且已形成了控制和管理一體化集成的總和經營管理模式。當前電子商務正在迅猛發展，由企業資源計劃(Enterprise Resource Planning，ERP)拓展到供應鏈管理（Supply Chain Management，SCM）和客戶關系管理（Customer Relationship Management，CRM）。

回顧過去，我國企業的信息管理模式大多數都是以分散的部門式。縱向各專線的管理信息系統基本上都是各自開發的，各自有一套獨立的系統，數據不能共享和集成，常常都表現出管理混亂，部門冗余嚴重等情況；加上企業各事業部也都是運行各自建設開發的信息系統，部門之間協調管理都存在相應的問題，導致軟硬件平臺嚴重不一致，企業或公司層面獲取信息效率低，經濟行為效率不足。下面從二個方面介紹存在的問題。

（一）組織結構層次多

從組織結構上看，其層次過多，不適應市場經濟的發展，隨著經濟的發展，為了提高企業管理水平和改善業務流程以適應未來競爭的需要，現代企業的組織結構都已經逐步向以業務流程為中心的扁平化方向發展。但盡管經過了事業部制改革，企業組織結構依然是以權利分層，以職能分部門的金字塔式結構，其決策過程長，市場反應慢。工作流程一長，管理職能定位就不夠明確和統一：人員冗余，流程過于復雜，沒有有效的措施控制工作流程中的每個環節的效益。而且因其新產品開發而難以跟上于市場節奏，另外物資供應渠道不夠直接，常常導致庫存積壓。

（二）基礎管理模式

總是從基層或外單位挖掘較好的管理方式，其修改方式都是“西醫”療法，并沒有系統性的統一規劃，從整體上調整和完善。各事業部或甚至下屬各裝置、車間和部門之間的管理方式不能相融，各有所長但各有不同。

上述情況都由于信息化不徹底，無法集中統一管理或信息資源的共享，從而阻礙了公司的發展。

二、信息化發展中的國有企業新變化

（一）企業信息化發展歷程

我國企業信息化前的信息化管理模式是分散的，其發展過程先后經歷了三個階段：

1.部門信息管理沒有管理相應信息系統的策略，無總體規劃，只是初步有了計算機管理的觀念。

2.建立企業級管理信息系統，進行總體系統策略規劃。

3.建立基于INTERNET的企業管理信息系統，還有以客戶為中心的電子商務系統，建立了客戶關系管理應用。

（二）企業信息化發展方向

目前我國國有企業基本上都處于信息化發展的第三階段，而針對過去企業的分散式信息系統管理所造成的問題，我們的確需要建設以ERP為核心的企業級集成化的信息系統。“十五”信息化建設基本方針便提出加快建設基于主干網絡建設以生產和管理的信息系統為了突破口的信息化建設步伐。

ERP即企業資源計劃，是90年代初期由美國加特納公司首先提出的，它是基于物料需求計劃（MRP）及制造資源計劃（MRPⅡ）發展成的更高層次的管理模式。EPP在管理思想上是將企業流程當作一個緊密連接的供應鏈，包括供應商、生產工廠、分銷網絡及客戶等。管理供需鏈上所有環節，以加速企業的信息流量和流速，加快反應速率，改善決策品質，并可以從管理深度上為企業提供更豐富的功能和工具。當然這種信息系統是建立在信息技術的基礎上的，用系統化或集成化的管理思想為企業決策層和員工提供決策運行手段所需的管理平臺。

（三）信息化的企業管理模式轉型

首先，企業信息化推動了企業內部管理模式的信息化轉型。企業信息化的過程實際就是管理的過程，它把信息技術應用到企業生產、技術和經營管理等領域中，從而不斷提高信息資源開發效率，也加快了獲取信息經濟效益的過程。信息技術的大量采用改進和強化了企業人員流、物資流、資金流及信息流的集成管理，強烈地沖擊了企業過去原有的經營思想和管理模式，因此帶來了根本性的變革。內部管理模式的信息化轉型就是要利用計算機技術和現代通信技術來傳統的生產模式和管理模式進行智能化和數字化的革新，同時在此基礎上全面引進ERP系統，進而優化業務流程，提高管理效率。

其次，通過ERP在企業發展中的應用推動了企業固有管理模式的轉型。組織結構上減少了層次，使企業組織結構由金字塔式向扁平化方向發展，從而縮短了決策過程，加快了市場反應速度；同時也縮短了工作流程，明確和統一了各環節職能的定位，有效地控制了每個環節的工作質量和效率，進而縮短了新產品的開發周期。基礎管理模式上有了系統性的統一規劃，使整個企業上而下、強制推行了統一的管理模式和業務流程。

（四）ERP對管理模式的改造

大部分國有企業或大型非國有企業在實際應用中立足于深化改革和創新管理，已經把ERP的應用與現代化管理思想和方針緊密結合起來，并把ERP作為企業信息化發展建設的核心組分。因為ERP的優勢不單在于建立一套信息化管理系統，更脊髓部分就是它通過業務、組織和管理上的重組為企業注入今世界上最先進的管理理念和方法，建立符合市場經濟體制要求的現代企業管理模式，所以ERP是對企業管理全方位的變革。

ERP實施的首要條件是要求業務流程重組，它強調的改造對象和中心是以業務流程，目標是滿足客戶的要求，對原有的業務流程進行根本性的再思考、徹底性的再設計，進而利用先的制造技術和信息技術及現代化的管理手段、最大程度地實現技術上和功能集成和管理上的職能集成，由傳統的職能型組織結構變革為全新的過程型組織機構，以改善企業經營成本、質量、效率和服務等方面。ERP的重組模式為：將權利分層為中心、以職能分部門的金字塔式的組織結構變革為按業務流程劃分部門的扁平式組織結構。

三、結語

在這個信息時代里，信息化是當今世界各國經濟和社會發展的大趨勢，是我國產業優化升級、實現工業化和現代化的關鍵環節。因此推進國民經濟和社會信息化是首當其沖的戰略任務。對于國有企業而言，信息化發展之路是在新世紀里取得競爭優勢的法寶，換句話說，沒有信息化就等于失去了競爭力，失去了未來的發展之路。

參考文獻：

[1]于學奎.信息化是企業生存和振興之路[J].寧夏機械,2004,1