導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇社區信息化管理，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

關鍵詞：

社區信息化網絡；多技術融合；社區管理

1社區發展現狀

傳統物業管理模式無法適應現代快速、便捷、互動的生活模式。如物業服務效率慢、保修反饋響應晚、信息不迅速、左鄰右里不相識等傳統物業問題，均無法滿足多元化的用戶需求。隨著居民生活質量的提升，居民對小區的管理及服務提出新的要求。為了給居民營造一個良好的居住環境，形成社區管理，開展了社區信息化工作，建立了信息化的網絡社區，形成了網站、網絡、數據庫等全面發展。在此基礎上，為了滿足社區信息服務的管理要求，應將社區的信息化建設涵蓋業務系統、數據交換平臺、數據交換中心等，在大數據融合的基礎上組建多技術融合的信息服務系統，從而實現綜合查詢、決策支持、各部門的業務管理和協調等多項工作的合并。

2社區信息化平臺的發展

在現代信息技術發展的前提下，社區的整體發展水平仍然偏低，大部門地區社區信息化建設工作仍有較大提升空間。我國的社區信息化建設已開始發展，在信息化發展進程中各地較好堅持了以民為本的建設思想，從單一的人工服務到現代的信息處理，從社區的單項服務到系統平臺的集成服務，逐步完善和發展，整合了社區建設的資料，以數據處理的方式進入平臺，通過局域網的覆蓋，實現資源的共享與公布。確保每個社區至少設有一個信息服務站（點），為居民提供了各種服務，例如數據統計、業務辦理、收繳費用、下崗人員培訓、休閑娛樂等。物業服務企業依照市場規則運作，不斷提高物業服務的滿意度。居民可以通過網絡了解到最新的社會公告、社區通知等。傳統的社區居民樓都有樓長的設置，任何通知都以樓長為傳播點進行下達，現在網絡已覆蓋小區，可以創建社區QQ群、微信平臺，完成部分工作（垃圾費的收取、宣傳資料的發放、小區意見收集）。通過微信平臺可以公布小區最新的通知公告，可以通過支付寶收取公共費用等。居民有任何困難可以通過平臺向工作人員反映，從而有效解決了普遍問題和個性化問題。另外，通過服務平臺的建設，也可以滿足老年人的日常生活必需品的購買需求，提供送貨上門服務。社區平臺可以添加娛樂板塊，以不同年齡劃分，包括老年人的健身系列與保健模塊、老年大學，年輕人的休閑娛樂模塊，孩子的素質拓展模塊、藝術培訓等。平臺模塊的多樣化，豐富了社區居民的生活，提升了整體社區的生活品質。以促進社區管理創新和服務水平的提高為前提，打破單一的社區日常事務處理模式，使社區平臺在大數據的支持下合理建設。另外，社區信息平臺產品定位于為用戶獲取信息提供平臺支持。一方面在信息獲取過程中進行信息分類、信息驗證、信息跟蹤，另一方面對獲取的信息數據進行有效的跟蹤、分析，為用戶決策提供重要依據。針對不同的行業商家進行有效、高效的管理，方便了用戶在社區中隨時隨地了解周邊商圈信息，為用戶帶來最新最可靠的商家信息，為用戶提供團購商品交易平臺。

3社區信息化服務管理平臺的應用

3.1擴展社區管理和服務信息化的管理

為擴展社區居委會的管理，提供各種管理、服務信息化應用協助社區做好管理工作。在各種技術的融合下，建立各自社區的服務網站。以提高社會管理創新和服務水平為出發點，統籌規劃，以信息技術為手段，整合各方資源，逐步建成集社區管理、社區服務為一體的社區共享平臺，從而實現對社區的信息化管理。對社區的工作人員做好信息化技術的培訓，讓他們能準確錄入與采集信息，對整理好的信息能按時上報系統。以城市的社區信息政務發展為基礎，對社區的事務進行有效管理，以中小規模社區作為試點，對社區的居民信息進行信息化處理，對流動人口進行備案。對社區的人口管理、計劃生育、養老、社保、低保等工作進行統一管理。建立便民服務熱線，搭建居民與社區人員的聯系平臺，也可通過微信平臺傳遞信息。在信息平臺可以開通遠程教育模塊，開辟網絡學習、資源共享的頻道，方便用戶的學習與使用。下崗職工的信息等都可以通過網絡平臺進行備案，在線完成人員再就業的培訓與上崗工作，從而逐步促進信息化社區的發展。

3.2提供社區老人醫療服務

系統是一個集信息化和全科檢查于一體的便攜式醫療終端，通過將醫療設備與該終端對接，便可實現電子健康檔案數據自動化采集及公共衛生隨訪、醫保結算、基礎醫療等功能。居民只需要在社區醫療工作人員的指引下便能進行包括心電圖、尿常規、自動血壓、血氧、血糖、呼吸體溫脈搏監測在內的全科檢查。讓居民享受專業便捷的健康體檢是“智慧社區”的一個縮影。社區平臺系統包括面向公眾的統一服務門戶、手機移動應用及面向工作人員的社區綜合管理平臺、手機移動應用社管通。通過智慧社區平臺，社區可以實現高效的網格化、智能化管理。而以互聯網+手機/PAD模式建立的政民溝通渠道，則能讓居民通過移動端APP第一時間掌握社區公告、通知、就業咨詢、社區活動及所有辦事流程。居民還可以通過手機端將日常生活中發現的事件一鍵上報到各個社區，便于相關社區第一時間處理。

3.3為居民的生活提供保障

社區信息化基礎設施逐步完善，社區共享平臺在社區管理和社區服務中的作用不斷增強；適合居民需求的信息化應用較為豐富，居民信息技術運用能力顯著提高；部門專業信息系統協同服務能力普遍提升，信息資源共享更加充分；規劃和標準規范基本完善，社區信息化建設評估指標體系與運行服務體系基本建立。在信息化管理平臺建設的過程中首先要實現公共區域視頻資源全覆蓋和無縫對接，打牢智慧城市數據基礎，從而推進社區信息化系統建設，建立社區信息化綜合服務平臺，以快速處理綜治、計生、社保、醫療、教育、城管、物業等各類事務，將平臺與實體社區相結合，及時將政策信息傳遞到每一個家庭單元，充分調動居民參與社區管理的積極性，優化社區服務。利用互聯網整合社區周邊業務，提供信息接入社區周邊的各類服務商家，做綜合性家政、外賣、物流等。同時，也可以將該管理平臺應用在把控輿論導向、化解社會矛盾等方面。

3.4加速平臺的建設

選擇城區部分有條件的社區進行平臺建設試點，形成一批成本低、效果好、實用性強的試點項目。實現小區居民數據的采集，完成基本資源多方的共享，保障信息的安全性。啟動對網格管理員的業務培訓和試點智能小區建設。建成數據交換中心、社區管理和服務綜合信息平臺，推進政務、人口計生、社保、民政、公安、衛生、教育、水電氣通信等部門業務系統與社區綜合信息平臺的銜接，促進資源共享、互聯互通。推廣應用局部范圍內社區綜合信息平臺，并出臺社區信息化管理辦法。

篇2

有關信息表明，細菌耐藥性已成為全球嚴重的公共衛生問題。不合理使用抗菌藥物，是加重細菌耐藥程度、危害患者安全、增加患者負擔等不良后果的主要因素。我國對抗菌藥物臨床合理使用問題日趨重視，衛生部于2004年下發了《抗菌藥物臨床應用指導原則》，2008 年3 月下發了《關于進一步加強抗菌藥物臨床應用管理的通知》，并連續下發了《2011年全國抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》、《2012年全國抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》。為探討社區醫療臨床抗菌藥物合理應用管理的有效模式，杭州市下城區朝暉街道社區衛生服務中心依托HIS系統于2012年4月開始對“抗菌藥物臨床應用的信息化管理系統的建立與應用”項目進行了初步探討，收效明顯。

1 資料和方法

1.1 一般資料 采集本中心抗菌藥物數據信息資料，其資料來源：最新版《中華人民共和國藥典》、《臨床藥物手冊》、衛生部《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《2011年全國抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》、《國家基本藥物目錄（基層醫療衛生機構配備使用部分）》抗菌藥物使用分級管理目錄、《藥物交互作用表》、《藥物配伍禁忌》、《浙江省基本醫療保險藥品目錄》、《注射藥物相溶性手冊》及各種藥物使用說明書等。

1.2 分析資料 編制應用軟件

1.2.1 根據抗菌藥物分級管理原則，將中心抗菌藥物分為非限制性使用、限制性使用、特殊使用，進行分級管理。

1.2.2 將采集信息錄入信息系統，分類規劃

1.2.2.1 臨床干預功能模塊：包含醫囑干預功能、處方權限功能、信息查詢功能三個基本子模塊。醫囑干預功能包含抗生素分級管理；聯合用藥限制；疾病用藥限制（與診斷關聯）；科室和醫生兩級用藥限制；藥物劑量、溶媒選擇、用藥頻次、療程選擇、配伍禁忌提醒；特殊人群用藥指導。處方權限功能即醫生抗菌藥品處方權限管控。信息查詢功能包含費用排名公示查詢、個人抗生素使用情況即時查詢和統計查詢。

1.2.2.2 統計分析功能模塊：包含藥品所占比例與抗生素所占比例、抗生素處方統計（科室、醫生）、 DDD值統計表、臨床干預結果統計分析幾個子模塊。實現了多種報表自動合成，自動分析，動態監控。

1.2.2.3 處方點評功能模塊：包含處方抽樣、單處方點評、分類處方點評、全處方自動信息化點評等功能。

1.3 將系統與HIS系統、藥房工作站整合，通過及時提醒與控制模式，實現臨床抗菌藥物應用的信息化管理。

2 結果

經過1年的試運行，中心在抗菌藥物臨床應用的主要指標：醫師使用權限、不適宜給藥、抗菌藥物使用率、均次費用等均有明顯改善。抗菌藥物占藥品費用比例（%）、抗菌藥物處方比例（%）、均次費用分別從2012年第一季度的6.6%、16.8%、42.7元下降至2013年第二季度的2.48%、10.24%、24.62元，詳見表1。

3 討論

3.1 近年來， 院內感染率呈上升趨勢， 我國發病率約在9%～20%。抗生素的應用成為醫院感染的第二大危險因子， 僅次于致死性原發病[1]。濫用抗生素不僅會造成醫療費用的大幅上升、資源的極度浪費，還增加了細菌產生耐藥性的概率，在很大程度上降低了抗菌藥物的治療效果[2]。目前大多醫療機構的抗菌藥物使用管理主要是依靠制度管理，不僅工作量大，且存在許多不可控制因素。在制度管理的同時利用信息化技術對社區抗菌藥物臨床應用進行及時有效監管是今后的發展趨勢。

3.2 有研究表明：社區感染是感染性疾病的主要部分，是抗生素大量使用的主要原因[3]。社區醫療抗菌藥物臨床應用情況堪憂：適應證選擇不當、個體使用劑量和方法不當、不正確的抗菌藥物選擇、聯合使用、頻繁更換抗菌藥物、忽視抗菌藥物間的配伍禁忌、溶媒選擇不當等情況時有出現。鑒于社區衛生服務機構的服務對象是社區全人群，服務人群范圍的擴大，比專科用藥更難把握，所以急需建立一個便捷、快速、操作方便的抗菌藥物臨床應用信息化管理系統，對社區抗菌藥物臨床應用進行及時有效監管。

3.3 系統的建立，盡最大可能分析各種綜合因素（醫務人員因素、藥物因素、患者因素、其他因素、費用控制等），為抗菌藥物合理應用提供保障。①信息化抗菌藥物全處方點評可直觀地了解中心臨床合理用藥狀況，具有實時性、準確性、高效性、可追溯性。②系統通過實時提醒、監控、統計分析、后臺管理等功能模塊，有效管理與控制臨床抗菌藥物不合理應用問題，進一步規范了醫生醫療行為。該系統使用方便，經過1年的試運行，中心在抗菌藥物臨床應用的主要指標：醫師使用權限、不適宜給藥、抗菌藥物使用率、均次費用等均改善明顯，明顯提高了社區醫院抗菌藥物臨床合理應用管理水平。

參 考 文 獻

篇3

中圖分類號：R544.1 文獻標識碼：A 文章編號：1006-1533（2012）12-0043-02

高血壓病分級管理是心腦血管疾病防治工作重點，也是社區公共衛生服務的重要任務，對提高社區高血壓管理的效果，降低心腦血管事件的發生具有十分重要的意義，本中心在2010年對上海市黃浦區半淞園街道某居委運用信息化技術介入高血壓病社區分級管理，為了解其管理效果，我們于2011年對社區高血壓信息化管理的效果進行研究，報告如下。

1 對象與方法

1.1 對象

采用整群隨機抽樣法選取上海市黃浦區半淞園街道某居委2010年初在冊管理的高血壓患者共529人，其中男281人、女248；年齡35～86歲，平均年齡（63±5.2）歲；根據2009年《中國高血壓防治指南》（基層版）對患者進行危險分層：高危組41人，其中男26人，女15人；中危組289人，其中男151人，女138人；低危組199人，其中男104人，女95人。

1.2 方法

在健康檔案信息管理的基礎上，增加社區高血壓管理模塊。中心門診工作站和社區衛生服務站實行信息聯網，患者診療信息實時錄入，動態更新。社區醫生將2010年前該居委高血壓管理對象的各種信息錄入到高血壓病管理模塊，建立了高血壓管理對象數據庫，對高血壓管理卡和隨訪卡實行電子化管理。依據《中國高血壓防治指南》（基層版）對患者自動進行危險分層，設定分組管理內容、隨訪頻率和確定隨訪日期。管理對象在中心或站點就診時通過社保卡上的身份證號識別，每次就診時醫師在醫生工作站完成對管理對象的隨訪，并記錄就診時間、血壓記錄、用藥情況、實驗室檢查結果，同時計算機有針對性的打印健康教育處方，進行飲食、運動行為干預、心理輔導和合理用藥指導等措施，并把這些數據儲存在本中心公共衛生管理服務器內，供醫師調閱、分析、指導，提高社區高血壓病管理效果。

觀察時間為1年，比較管理前后患者血壓控制率、藥物和非藥物治療的依從情況。

1.3 評定標準

1.3.1 血壓控制效果

血壓控制效果分為；優良、尚可、不良3個等級。1）優良：全年有3/4以上時間血壓監測在140/90mmHg以下（>9個月）；2）尚可：全年有1/2以上時間血壓監測在140/90mmHg以下（6個月至9個月）；3）不良：全年有1/2或以上時間血壓監測在140/90mmHg以上（小于或等于6個月）。

1.3.2 服藥依從性

服藥依從性分規范用藥、間斷服藥和不用藥3種。規范用藥指患者遵醫囑服藥，不擅自停藥、換藥；間斷用藥是指服藥未遵醫囑，根據感覺隨意用藥，時服時停。

1.3.3 非藥物療法依從性

指控制食鹽懾入、平衡飲食、適度運動，戒煙限酒、健康教育、壓力放松等措施的采用與否。

2 結果

2.1 信息化管理前后藥物和非藥物治療依從性比較

信息化管理1年后，參加健康教育和接受生活方式指導的患者從管理前的20.2%上升到32.0%，自覺控鹽、減少脂肪的攝入的患者從管理前的25.8%上升到43.0%，參加適度運動鍛煉的患者從管理前的15.6%上升到21.0%，學會自我調適心情、釋放壓力的患者從原來的8.9%上升到19.0%。

信息化管理后高血壓患者規范用藥的比例明顯增加，間斷服藥和不用藥的比例均明顯下降（表1）。

2.2 信息化管理前后高血壓管理效果比較

信息化社區管理1年后，中危和高危組血壓控制優良的比例，從管理前的120人（36.4%）上升到管理后的171人（51.8%），信息化社區高血壓管理效果明顯提高（表2）。

3 討論

3.1 社區高血壓信息化管理帶來的好處

高血壓信息化管理非常適合全科醫師在門診診療中開展。只要將高血壓管理對象基本資料錄入高血壓信息化管理軟件，建立高血壓管理對象數據庫，與門診醫生工作站（臨床診療管理軟件）對接，全科醫生可以在門診醫師工作站在管理對象來本中心就醫配藥時，如管理對象已到隨訪期（前后1周），信息化系統已設定必須由醫師按規定內容完成隨訪或建卡，才能進行診療活動。完成隨訪后，高血壓數據庫會自動生成下一次隨訪日期，避免漏訪。如果管理對象未到隨訪日期，系統亦會自動記錄本次就診日期、測壓記錄（系統已設定為35周歲及以上按年度首診測壓和管理對象每次就診時測壓并記錄），藥物處方，實驗室檢查。管理對象的每次就診日期、藥物處方、測壓記錄系統會自動生成到高血壓數據庫中，依據每次測壓數據積累自動生成收縮壓和舒張壓2條血壓曲線，便于觀察分析。高血壓管理軟件可與醫學檢驗管理軟件和醫學影像管理軟件對接，系統會把各項實驗室檢查和醫學影像檢查結果自動生成到高血壓隨訪卡中。經過一段時間的數據積累，高血壓數據庫中的對象在就診時，全科醫師通過醫師工作站可以調閱該對象的資料，根據管理血壓控制情況、實驗室檢查結果、靶器官損害情況和程度，及時調整診療計劃和健康教育指導方案，有效提高高血壓病患者的診療質量。慢病管理人員可定期進行分析、統計、效果評定和調整分組，有利于提高高血壓病管理水平。

多年來本市高血壓病管理，實行的是以疾控中心牽頭，社區衛生服務中心預防保健人員為主的條線管理、社區團隊醫務人員上門隨訪采集數據的工作模式。存在工作強度大、工作效率低、數據不完整等問題。信息化介入高血壓管理后，改變了原來的工作模式。，并具有數據完整、資料正確、漏訪率低等好處，亦能使全科醫師真正承擔起慢病管理的職能。

3.2 問題與對策

由于目前上海各區縣衛生信息化平臺沒有全面建設完成和聯網運作，因此目前本社區高血壓管理的信息只能在本社區使用，三級醫院和外區尚不能信息共享，因此高血壓管理信息的“信息孤島”現象特別明顯，全科醫師不能了解到本中心以外管理對象診療情況，需要通過上門隨訪來跟蹤管理。

目前本社區高血壓信息化管理采取的是社保卡上身份證號比對確認管理對象，不使用社保卡就醫的高血壓患者會成為管理盲點。由于本區尚未建立轄區范圍內的檢驗LIS系統和影像PACS系統，因此中心信息化管理網以外的各種儀器的檢查結果，必須通過手工錄入的方式來完整資料，針對以上問題，中心將在今后社區慢性病信息化管理建設中逐步加以完善。

參考文獻

[1] 王馨, 自惠芙, 馬克敏. 高血壓防治相關知識對患者血壓控制狀況的影響[J]. 中華流行病學雜志, 2003, 24(12): 10-82.

篇4

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.03.370

Abstract Objective:This study is carried out to understand the effect of Computerized Management of Diabetes Mellitus in Baihe Town,and to provide evidence for computerized management of diabetes mellitus in communities.Methods:We established a government dominated diabetes mellitus computerized management center,and built a computerized management net work,positively exploring a mellitus specialized family doctor managing mode.Results:Through this management,patients' awareness rate of diabetes mellitus rose from 69.91% to 82.27%, and glycaemia monitoring rate was raised from 58.3% to 78.2%,while success rate of glycaemia and glycolated hemoglobin rose from 42.3% to 57.82% and 34.27% to 59.88% respectively. Conclusion: To establish diabetes mellitus computerized management centers is an effective way to improve management of diabetes mellitus patients in communities,and the family doctor serving mode is worthy to be spread in rural areas.

Key Words Diabetes Mellitus;Computerized Management;Family Doctor

在我國，隨著生活水平的提高和生活方式的改變，糖尿病的患病率明顯升高，有文獻報道中國糖尿病已達9000多萬。由于糖尿病是一種慢性病，需要終身治療，大多數患者是在社區環境中進行自我管理和監測，因此，要提高居民糖尿病的治療率和控制率，單純依靠醫院門診治療是遠遠不夠的，必須重視并加強開展社區人群防治和對患者的干預管理，才能收到明顯的效果。因此，糖尿病已經成為了一個越來越值得關注的公共衛生問題。就上海市郊白鶴地區近2年來開展社區糖尿病管理的情況作如下報告。

資料與方法

2009年5月～2011年8月加入糖尿病專項管理的糖尿病患者1055名，男472名，女583名，年齡30～91歲，平均61.7歲。所有患者均經二級及以上醫療機構確診。

方法：⑴建立社區糖尿病信息化管理中心：中心建立以社區科為主要職能科室的糖尿病信息化管理中心，管理中心分患者管理組和家庭醫生管理組。患者管理小組主要負責糖尿病患者的建檔工作，包括資格審核登記、制卡、發卡及積分兌換工作，糖尿病患者憑二級以上醫療機構的疾病診斷可在本中心申請加入糖尿病單病種管理并享有相應的優惠政策(免費血糖監測、上門服務、獲得積分等)。家庭醫生管理小組主要負責家庭醫生糖尿病管理的監督和考核。⑵建成基于政務網的糖尿病信息化網絡平臺：利用政務網網絡建成中心糖尿病信息化管理數據庫，在中心主要科室及各村衛生室電腦終端上加載糖尿病管理軟件，從而實現糖尿病患者檔案的實時更新和信息共享，同時糖尿病人可以不受區域限制實現全網點監測。⑶成立以全科醫生、鄉村醫生為主的家庭醫生制管理隊伍：積極探索以轄區為單位的家庭醫生制糖尿病管理隊伍，全科醫生主要對本轄區內糖尿病患者實施健康教育、行為習慣指導、風險評估、藥物指導及雙向轉診等。鄉村醫生以衛生室為平臺對糖尿病人進行生理基礎指標及血糖的監測，同時在病人與全科醫生之間及時傳遞信息。主要的管理手段：①健康知識講座：由健康講師團及外聘專家進行講課，每個社區每季度1次大講課，糖尿病患者可持卡聽課并獲得管理積分。②社區坐診：全科醫師每周半天到村衛生室坐診，對糖尿病人進行現場解答，飲食指導、藥物指導、心理疏導等。③家庭訪視：對血糖長期控制不良的糖尿病患者進行家庭訪視，訪視內容為強化患者及家屬對DM相關知識的認識，并及時給予針對性指導和幫助。④預約門診：對長期在衛生室就診且控制不良的患者預約至中心門診進行相應的檢查，以早發現、早治療并發癥。同時外聘專家定期進行個體化指導。⑤主題活動：在中心建立“慢性病健康馨園”，針對特定人群開展“我參與、我健康、我快樂”的比賽，對在年度內各項生理指標達到要求的病人予以獎勵，并組織病人到社區介紹自我管理心得。⑷依托政府財政作后盾：中心每年向政府申請糖尿病專項管理資金，資金主要用于糖尿病患者免費血糖監測、體檢和積分兌換，其余用于設備維護和人員成本。

評價指標：以2009年5月為時間切入點，對管理前后糖尿病管理人數、糖尿病知識知曉率、血糖監測率進行前后比較；對血糖達標率(空腹血糖≤7.0mmol/L和(或)餐后2小時血糖≤10mmol/L屬達標，用毛細血糖儀)；糖化血紅蛋白達標參照美國糖尿病協會(ADA)的建議：＜7%為達標，≥7%為不達標，進行前后比較。

統計學處理：以6個月1個管理周期，統計周期末的檢測數據進行統分析，進行X2檢驗，以P＜0.05有統計學意義。

結 果

信息化管理前后糖尿病知識知曉率、血糖監測率比較。糖尿病信息化管理后糖尿病管理人數由741人上升至1018人，糖尿病知識知曉率、血糖檢測率分別較管理前的69.91%、58.30%上升至目前的82.27%、78.20%，見表1。

信息化管理前后血糖達標率比較：管理后6個月血糖達標率與管理前相比無統計學意義，以后隨著管理時間的延長，血糖達標率逐漸增長。見表2。

信息化管理后糖化血紅蛋白達標情況。信息化管理前未常規對糖尿病患者進行糖化血紅蛋白檢測，通過管理后12個月、18個月、24個月與管理后6個月作一一比較顯示，隨著管理時間的延長，糖化血紅蛋白的達標率逐漸提高。見表3。

討 論

糖尿病是嚴重危害人體健康的疾病之一，現在我國已成為發病率僅次于心血管疾病和惡性腫瘤的占第3位的常見病，嚴重影響病人生活質量。因此，如何建立一套切實可行的糖尿病管理模式至關重要，并且在管理過程中予以不斷加以完善，就本社區實施糖尿病管理以來作如下總結：①建立社區糖尿病信息化管理中心是提高社區糖尿病病人疾病管理的有效途徑。糖尿病管理是一項系統工程，尤其是社區衛生服務中心在管理過程中要顧及轄區內所有的糖尿病患者，不可能像學術研究一樣設定少量樣本來進行。在當今信息化時代要充分利用計算機進行智能化管理。本中心在人員配置基本不變的情況下實現，糖尿病管理人數成倍增長，患者信息查詢準確無誤。此外，以社區科為主導的管理中心能夠在整個中心層面上組織協調工作，避免出現醫療、預防各自為政的局面。②家庭醫生制管理模式是社區慢性病單病種管理的有效手段。當前上海市正在積極推行家庭醫生制服務，中心以此為契機嘗試“1+1=1”模式，即一個全科醫生+1個鄉村醫生=1個家庭醫生。通過各種形式的交流互動，家庭醫生已成為病人得以信賴的朋友，醫患關系日益融洽，病人遵醫行為逐步提升。③與二級醫療機構聯手是提升糖尿病管理質量的關鍵。慢性病防治離不開醫務人員的技術和能力，區衛生局積極為社區搭建平臺，由區內二級醫院內分泌科專家負責社區醫生糖尿病管理的規范化培訓，為社區培訓具有一定專業水平的糖尿病防治隊伍，同時鼓勵專家下鄉服務，專家與全科醫生共同參與，資源共享，優勢互補的模式，是社區慢病管理的有效新途徑，值得進一步的探討。④以政府為主導成為社區衛生服務中心開展慢性病管理的有效保障。糖尿病管理是一項社會工程，單靠醫務界的努力是遠遠不夠的，農村地區的糖尿病人往往受制于經濟壓力，因此，作為政府部門要切實體會到老百姓的疾苦。本社區在政府財政的大力支持下設立糖尿病專項管理資金，由于資金得到保障各項工作開展順利，社區居民滿意度大幅提升，政府執政形象得到認可。

參考文獻

1 Wenying Yang,Juming Liu,Jianping Wen,et al.Prevalence ofDiabe.tes among Men and Women in China［J］.N Engl J Med,2010,362(12):1090-1011.

篇5

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.090

［中圖分類號］D669.3 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2017）02-0-01

0 引　言

隨著信息化步伐的不斷加快，社區管理同樣應隨時代步伐積極推進。就目前的情形來看，社區信息化已不存在技術問題，更多的難點和阻礙是社區的管理問題，要解決這一難題，就必須依賴社區管理的信息化。社區管理信息化是一個相當復雜的系統工程，本文將采用項目管理的相關理論與方法，構建社區管理信息系統，為推動我國的社區管理信息化建設提供一些借鑒。

1 社區管理信息化的現狀與需求分析

1.1 項目背景

該社區服務半徑2千米，現有住戶2 400余戶，人口6 600余人。實行社區信息化建設以來，該社區積極打造社區服務平臺，建立健全社區網絡建設，探尋社區服務與管理的新方式，取得了顯著的成果。但也存在著諸如觀念落后、缺乏統一的規劃和協調以及缺乏良好的保障制度等問題。

1.2 需求分析

目前，我國社區管理急需一套信息化系統，來提高社區的管理水平和服務質量，完善社區的管理體系，減輕街道、居委會的工作負擔。

2 社區管理信息化項目的設計

2.1 項目目標

項目目標是既滿足政府項目的服務滿意至上的要求，又滿足信息化項目的流程再造的需要，轉變基層政府職能，提高社區居民生活質量，創新社會管理，促進社會和諧。

2.2 系統框架

社區管理信息系統可以采用B/S結構，在此結構下，社區管理信息系統可以分為表示層、業務層和數據層3個層次。

2.3 主要功能

2.3.1 社區管理信息系統功能

申請管理信息系統的主要功能有系統管理、用戶基本、項目開發管理、項目監控管理、績效考核管理、資源管理和通信等。

2.3.2 社區管理信息化平臺功能

社區管理涉及社^居民生活的方方面面，社區管理中心是社區進行信息化管理的平臺，其主要功能有組織、文明、治安、衛生與環境等方面的管理。

3 社區管理信息化項目的計劃與實施

3.1 項目計劃

在明確了項目目標、項目分解之后就要制訂項目的進度計劃，明確各分解步驟的執行順序，保證項目的順利實施。

為保證項目的質量，項目需要進行測試，測試的時間跨度從項目立項到驗收。測試的主要內容包括程序、操作者規程及用戶規程。其中，被測程序需要進行功能和性能測試，以及與社區綜合管理系統的接口測試。測試人員需要準備測試文檔，測試文檔的主要內容包括測試設計、測試用例和測試規程等。

3.2 平臺構建

3.2.1 機構體系

構建社區管理信息化平臺的核心是社區綜合管理系統，而該系統管理職能的有效實施又依賴于社區的機構。目前，該社區管理部門之間多是條塊狀的結構，彼此之間各自為政，這就導致了資源浪費、效率低下和居民辦事難的問題。因此，必須重組該社區組織機構，對該社區組織機構體系進行重新設計，建立一個社區管理中心，負責全社區所有的管理工作。

3.2.2 社區綜合管理系統建設

社區綜合管理系統是社區管理信息化的一個重點。由于社區管理中心集中了諸多行政和企事業單位，因此該系統必須可以兼容不同的數據庫類型和操作平臺，建立統一的后臺數據庫，實現與其他單位的信息共享。在結構設計上應該具有擴展性和靈活性，以適應業務、硬件系統等變化的需要。

4 進行社區管理信息化項目建設的建議

4.1 更新觀念

加強社區領導、工作人員、居民管理信息化的意識，明確社區管理信息化的經濟與社會效益。社區管理信息化項目建設的理念應堅持以人為本和可持續發展。引入營銷理念，借助廣告媒體做好宣傳，加大社區管理信息化的效益宣傳。

4.2 優化運行機制

優化社區管理信息的運行機制，需要根據社會、經濟發展采用行政、市場等手段，重塑社區政府部門、社區群眾自治組織、社區服務企事業單位與社區居民的關系，形成信息化條件下的“政府引導，部門協作，市場運作，居民參與”的社區管理運行機制。

4.3 完善保障制度

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2社區信息管理標準化規范

現階段，社區信息管理的標準都未形成全國統一的設計標準，每個地區根據自己社區管理特點和方式，都建立了自己一套標準，如：上海、深圳、廣州等重點地區。這些社區信息化設計標準對基礎數據、字段信息、管理模式、系統結構都各有特點，但都存在地區局限性。深圳地區的社區信息化設計標準，對社區電子政務覆蓋面有限，并未將社區所有管理事物都拓展到系統中，并且對信息化建設關鍵技術定義方面存在片面性。上海地區標準覆蓋面廣，但標準定義僅停留在表面。我國為了促進全國社區信息化的長效建設機制，在鼓勵各地方建設適合于本地需求的社區信息化系統，同時著手根據各地推廣情況，設計符合全國推行社區信息化建設標準。我們通過對上海、深圳、蘇州等信息化建設典型代表性社區的調研，梳理和歸納出現階段社區信息化標準可按技術規范和應用模塊兩種方式進行劃分。

社區信息化標準可按技術規范應涵蓋如下幾個方面：⑴社區信息化基本標準：電子政務規范、信息管理標準、軟硬件采購和設計標準、網絡建設、數據安全。⑵數據規范化標準：數據分類代碼資源、數據字典、數據傳輸與交換結構、數據多平臺共享實施規范。⑶業務信息標準：戶籍和人口基礎數據庫建設標準、多業務平臺信息交換接口標準、多業務系統開發標準、數據管理中心建設標準、基礎數據平臺和業務系統互聯拓展標準。⑷社區信息化管理標準：項目可控管理規范、信息化管理評估標準、運行與維護實施標準。⑸信息化集成標準：業務系統統一開放標準、多類數據轉換標準、業務系統拓展標準、系統代碼維護規范、用戶使用培訓規范。

其中，上述標準化中最核心的就是數據規范化標準，直接影響到社區信息化能否在全國范圍內鋪開。黨的十以來，國家在推廣“大數據”平臺建設，目標就是要實現全國基礎信息共享和統一管理，而在每個社區部署全國統一標準化數據分類代碼結構是數據共享和管理的基礎。數據分類代碼主要應包含：房屋數據、單位數據、人口數據、戶籍數據、社區綜合治理數據、社區組織結構數據、社區計生數據、社區衛生數據、社區文化教育數據、數據、綜合查詢索引等社區服務和管理以及社區信息化建設中所包含的各類業務數據。與之配套的數據字典包含：名稱、英文名、說明、數據類型、數據結構、大小、定義域等。數據傳輸與交換結構要求各業務系統在數據傳輸和交換時，各系統的數據庫能相互兼容，并達到數據交換的要求，如：社區戶籍信息管理業務系統數據庫與社區計劃生育管理業務系統數據庫類型不同，需要構建之間數據傳輸與交換方法，確保能實現兩個業務系統相互共享對方數據庫資源。數據多平臺共享實施規范提出社區信息化建設中數據共享的基本要素、規則和方法，規定社區管理與服務信息系統的各業務數據共享功能，以及共享安全性要求，同時對系統數據共享接口、垂直權限數據共享、區域權限數據共享進行了規范。

社區信息化標準可按應用模塊劃分應考慮上級政府與社區之間信息往來、社區內各部門之間的業務信息往來，根據部門職能設計與之對口應用模塊，包括如下幾個方面：⑴居民信息管理：包含居民基本信息管理（如：姓名等）、居民擴展信息管理（如：政治面貌等）、居民關系管理（如：父子關系等）、暫住居民信息管理（如：租房客等）、家庭信息管理（如：家庭包含成員）⑵民政業務信息管理：包含特別人群管理（如：宗教人士）、社會捐贈信息管理、殯葬信息管理、收養信息管理、低保信息管理。⑶社區經濟事物管理：包含社區內企業信息管理、社區組織業務管理（如：社團等）⑷勞動保障信息管理：包含就業人員信息管理、就業培訓管理、失業人員管理、離退休人員管理、外出務工人員信息管理。⑸計劃生育管理：包含育齡婦女信息管理、計生專門信息管理（如：是否獨生子女等）、查環查孕管理、孕產信息管理。⑹社區綜合治理信息管理：包含綜治對象管理（如：拆遷戶）、社區經營信息管理（如：社區攤位）、違章建筑信息管理、衛生信息管理、消防安全管理、糾紛和調解信息管理、社區安全信息管理。⑺衛生防疫信息管理：包含預防服務管理、保健服務管理、社區醫療服務管理。⑻基礎設施管理：包含房屋信息管理、設施信息管理。⑼社區組織管理：包含黨建管理、社區資產管理、制度管理、會議管理。⑽社區文化與教育信息管理：包含科普教育管理、文體教育管理。

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以上海市閔行區H社區衛生服務中心為例，探索兒童健康管理中心信息化改建。

1.2方法

以精益生產理論思維來指導信息化改建，通過合理劃分空間和功能分區，實現一站式服務流程。精益生產管理，是一種以客戶需求為拉動，以消滅浪費和不斷改善為核心，使企業以最少的投入獲取成本和運作效益顯著改善的一種全新的生產管理模式。它的特點是強調客戶對時間和價值的要求，以科學合理的制造體系來組織為客戶帶來增值的生產活動，縮短生產周期，從而顯著提高企業適應市場萬變的能力。精益生產是多品種小批量條件下的最優生產方式，實施精益生產會給企業帶來巨大的收益，因而被譽為第2次生產方式革命。隨著社會經濟的發展和家庭醫生責任制工作的開展，兒童保健服務需求也由傳統的四病防治向計劃免疫、定期體檢、營養指導等健康促進、保健指導為主流的預防控制醫學服務轉變。參照“精益生產理論”的兒童健康管理中心信息化改建，對于合理利用醫療資源，提升服務內涵和服務質量，滿足新型醫療模式下的兒童健康管理服務需求，探索兒童健康管理新模式，具有重要意義。

2結果

2.1信息系統設計的基本思路

信息系統的設計，參照“精益生產理論”，以服務對象的需求和體驗為導向，以減少資源浪費和改善服務為目標，以電子健康檔案（eHR）為基礎，整合原有兒童保健和免疫接種信息系統，增加流量控制模塊、服務資源動態分配模塊、短信平臺、網上預約和付費模塊等，著重解決一站式服務過程中存在的大廳內人員擁擠和資源分配不均衡等問題，并根據大廳硬件條件，采用分區候診、2次叫號的方法規范服務流程。

2.2兒童健康管理信息系統的核心設計

2.2.12次候診分區叫號

流程合理且以兒童為中心的排隊叫號系統軟件，對簡化服務流程，創建人性化等候環境，避免因焦急等待而進行的來回走動，降低運行成本，保證服務人員和服務對象之間實現可靠、直接的信息聯絡，改善服務環境并提高服務效率，實現醫院候診就診管理的科學化、現代化、數字化，具有不可替代的作用。兒童健康管理中心的叫號系統軟件幾乎涵蓋所有服務功能區域和服務房間，實行2次候診、分區叫號的方式對服務流程進行有效引導。服務對象刷卡取號后，在取號候診區進行1次候診，預檢登記面向取號候診區進行叫號，服務對象進入預檢登記區進行預檢登記，可以根據各功能區等待人數選擇接種還是先體檢、選擇兒童喜歡的醫護人員提供服務，在大廳進行2次候診，再根據預檢登記信息，軟件系統自動判斷由兒童保健功能區或免疫接種功能區的相應服務診室進行叫號，整個服務流程在軟件系統的指引下有序完成。

2.2.2大廳人流量實時控制與服務資源動態分配

大廳里人員擁擠和服務資源分配不均是開展一站式服務面臨的主要問題，理論上，當大廳出現人員擁擠時，可以通過預檢登記環節延遲叫號來減少大廳人數，緩解擁擠現象。在信息系統中加入流量控制模塊并動態分配服務資源，是解決問題的有效途徑。

2.2.3短信平臺

兒童健康管理中心的短信平臺可以通過實時調閱兒童健康檔案，根據兒童月齡生成兒童保健和免疫接種預約通知。管理人員根據兒童健康管理中心的日服務能力，控制短信發送數量，均衡控制兒童健康管理中心日服務人數。短信平臺還可以發送接種注意事項、健康教育信息等。

2.2.4網上預約與網上付費

網絡服務平臺提供網上查詢、網上預約和網上付費功能。兒童家長可以通過網絡查詢功能預先查詢本次需要的服務內容，通過預約功能將服務時間精確約定到分鐘，在網上完成付費，進一步簡化現場服務流程，縮短服務時間，提高服務效率。

2.3效果分析

兒童健康管理中心的流程改造，使服務資源分配趨向合理，醫護人員服務效率得到提高，縮短了服務和等候用時，服務能力和服務對象滿意度得到提升。在服務人員配備略有減少的情況下，服務對象接受服務時所需等候和服務用時有較大程度縮減，服務人次數有明顯提升。

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今年4月，國務院下發的《國務院關于加強和改進社區服務工作的意見》(國發[2006]14號)，再次強調了各級部門要在明確政府職能的前提下，充分把握社區信息化的內涵與外延，區分不同類型社區服務并分類指導，運用信息技術和手段整合社區資源，創新社區管理和服務方式，促進社區信息系統資源共享與互聯互通，建設高水平、現代化的和諧社區公共服務體系，努力實現社區居民困有所幫、難有所助、需有所應。

那么，如何通過社區信息化公共服務帶動社區管理與服務創新呢？

改善公共服務

政府的主要職能在于經濟調節、市場監管、社會管理和公共服務。電子政務的任務就是將這四大職能電子化、網絡化，全面提高政府部門依法行政的水平。要做好社區信息化建設，各地政府部門要首先明確社區信息化的內涵與外延，根據社區服務的不同類型，確定不同的建設思路與建設目標，不斷改善社區管理與服務的方式、方法，提高社區服務與管理水平。

《國務院關于加強和改進社區服務工作的意見》(國發[2006]14號)中提到，要發揮政府、社區居委會、民間組織、駐社區單位、企業及個人在社區服務中的作用，支持社區居委會組織社區成員開展自助和互助服務，支持社區居委會協助城市基層政府提供社區公共服務，指導社區居委會為發展社區服務提供便利條件，大力培育社區生活服務類民間組織，積極組織開展社區志愿服務活動，鼓勵和支持有關單位服務設施向社區居民開放，鼓勵和支持各類組織、企業和個人開展社區服務業務，整合社區資源，建設社區信息化平臺，不斷改進政府公共服務方式，提高社區公共服務的自動化、現代化水平。

根據國發14號文件的精神，社區服務信息化應包含以下三方面內容：

第一，社區居民生活服務信息化：以服務社區成員，提高城市居民生活質量和文明程度為宗旨，向社區居民提供社會公共服務，通過市場手段滿足社區居民的個性化服務需求。

做好社區居民生活服務信息化應堅持社會化的原則，通過政府的行政行為與社會組織的企業行為的有機結合，建立政府、市場和諧一致互動發展的機制，積極嘗試政府“購買服務”、項目管理等形式，動員社會力量承辦各類便民利民的社區生活信息化服務，滿足社區居民多層次豐富多彩的需求。

我們認為，在社區居民生活服務的信息化建設過程中，政府有關管理主體應依據自己的社會性質發揮功能，不能錯位，更不能大包大攬，否則不僅成本高、效率低，而且服務效果不好，即使建得起，也很難持續用得好。

第二，社區居民政務服務信息化：利用先進的網絡信息技術，在市、區、街道、社區建立四級聯網的電子辦公網絡環境，實現各類基層管理業務流程的優化，建立健全各類政務和專業數據庫，做到辦公自動化、管理信息化、決策科學化，實現社區建設資源共享與互聯互通。

社區居民生活服務的信息化建設過程中，各地要在堅持統一規劃、統一標準、統一平臺的原則下，由民政、科技和信息化主管部門、計劃立項管理部門等多個部門通力合作，衛生、規劃、計生、綜治等數十個延伸到社區的服務部門齊抓共管，遵循統一的信息化技術標準，在統一的平臺下實現社區信息化建設的互聯互通、資源共享。

第三，社區居民自治和民主管理服務信息化：做好社區居民民主自治和民主管理服務信息化，政府主管部門要積極利用社區信息化建設的成果和手段，在培育、引導社區居民民主自治意識、引導民主管理內容等方面提供平臺性的功能，為社區居民搭建基層民主訴求溝通的渠道和互動的平臺，形成社區意識和公益精神，增進情感交流，消除現代社會常有的關系阻隔、人情冷淡的現象，造就“人人為我，我為人人”的良好社會風氣風尚，使得社區生活得以推進，社區文明得以培育，社區管理的民主化程度得以提升。比如社區居民對身邊事的建議意見、利益訴求、熱點討論、投票表決等通過社區論壇等形式展開互動。

促進跨部門應用

跨部門應用是促進資源整合、信息共享和業務協同的重要基礎。社區信息化促進跨部門應用,可以增強電子政務的公共服務能力和水平。

“十五”期間，國內一些城市在社區信息化建設中取得了一定的成效，也遇到了一些新的問題。社區信息化建設呈現出一些與城市信息化所不同的新特點，表現在：

1.社區信息化跨行業、跨部門、跨區域應用。由于我國“條條管理，條塊分割”的政府組織架構的特點，各個部門從自己的業務特點出發，多頭下發軟件到街道和社區，如：計生、統計、勞動、社會保障、綜治、出租屋管理等信息系統，但各系統之間相互獨立，信息不共享。社區信息化系統的使用和整合呈現出跨部門、跨行業、跨區域的新特點，既有條條之間的整合，又有條塊之間的整合。

2.社區信息化系統是政府所有業務系統的最前端。社區信息化系統是政府所有業務系統的最前端，并根據各業務部門的需要為其提供最底層、最基礎的數據。由于各條條業務系統都需要輸入管理對象的基礎數據，因此各系統啟用和實際運行時都需要對這些數據進行重復錄入，導致基礎數據重復采集率高達80%，基層工作負擔很重，社區居民很煩，人財物浪費很大。

3.社區信息化要為決策層、管理層、業務層提供可綜合利用的數據。政府的相關部門或街道和社區只是掌握了數據的一些片段，政府無法從城市、街道、社區等各個層面及時、準確、全面地掌握基礎數據、業務數據、決策數據，社區政務服務方法傳統，效率低下。

這些新特點給社區信息化建設帶來了一系列新問題，主要表現在：基礎數據重復采集、信息孤島問題嚴重、數據不一致不準確、數據無法共享使用、缺乏統一的技術標準。這些問題嚴重阻礙了社區信息化建設，社區服務與管理水平的提高。社區信息系統整合(包括部門之間業務的整合、部門內業務流程的整合、信息系統界面的整合、數據的整合、系統的整合等)亟待解決。

統一平臺實現資源共享

社區信息化系統是政府所有電子政務系統在最基層的應用，重復建設、重復投資是政府管理的不和諧在一個層面的表現。要實現社區信息化健康、持續、快速發展，通過公共服務構建和諧社區，實現社區管理與服務的不斷創新，必須依賴信息技術手段的不斷進步和創新，通過不再重復上門采集、主動服務把社區政務服務可能擾民的行為降到最低，通過資源共享把貼身式、人性化的社區生活服務做到最好。

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一、前言

現階段我國已經步入信息經濟時代，社會各類領域對于經濟管理模式和質量等，都開始提出愈加嚴格的規范要求，同步狀況下，區域經濟管理信息化建設開始成為必然之勢。尤其是在金融管理建設領域之中，信息化已然成為一類必要的指導媒介，至于究竟怎樣有效率地組織區域經濟金融管理的信息化改建工作，相關措施內容主要如后續所延展。

二、區域經濟管理信息化建設中需要遵循的要點

區域經濟管理信息化建設作為一類社會工程項目，本身保留較強的復雜和系統性，因此實施過程中切勿盲目求成，最為關鍵的就是及時鎖定契合點、構建標準化的信息化操作平臺，進一步推動區域經濟管理信息化的科學、規范、合理性改革進程。至于該類工作的處理要點則主要表現為：

（一）鎖定契合點

任何城市區域的經濟發展形式都別具一格，在進行信息化建設的契合點選定過程中，有關工作人員須結合自身所屬城市的實際狀況，進行專屬的區域經濟信息系統設計。如一些中心城區因為信息化實力較強，所以經濟管理的信息化建設契合點主要限定在樓宇經濟領域之中。所謂樓宇經濟，實際上就是以樓宇作為核心，透過大力開發和出租寫字樓等途徑，貫徹招商引資和稅源路徑拓寬，以及區域經濟帶動等目標，如若欠缺信息化建設和管理條件的支持，這部分企業的發展動態將難以被快速精準化地掌控。因此，在樓宇經濟發展期間，務必要針對不同類型企業、經濟資源等內容加以系統化認證解析，進一步為日后區域經濟管理水準大幅度提升，提供保障。

（二）信息化平臺的搭建

區域經濟管理信息化建設歷程之中，最為關鍵的便是專業化信息平臺的創建。特別是在金融行業領域之中，可以在滿足信息化數據系統創建的要求前提下，細致化認證區域各項金融業務的招商、經營細節。如在一系列關鍵性數據被信息化平臺成功地整合、校驗解析之后，便可以確保在第一時間內精確化地映射出區域經濟的發展動態。長此以往，輔助上級領導客觀評價相關區域經濟發展狀況，并且科學預測日后變動趨勢，最終為各類區域經濟快速和健康性發展，提供更多可靠的指導性決策。

三、區域經濟金融管理信息化建設的有效措施

金融管理的信息化建設，主要就是借助網絡技術、通訊、業務處理系統等，進行重要性數據收集、傳輸，金融風險預測，以及管理決策制定實施的行為流程。其可以說是金融體系構成要素的集合產物，核心目標在確保逐步理清和貫徹內在監測指標的前提下，修繕既有的金融管理信息化體系，最終順利提升金融管理的水平。至于現代我國區域經濟金融管理的信息化建設的有效措施，則主要如下所示：

（一）擬定完善化的金融管理信息化建設方針

作為現代專業化的金融管理主體，務必要針對所在區域經濟行情進行細致化認證解析基礎上，制定嚴密且可靠的戰略方針，確保日后可以井然有序地組織金融管理結構擴建和信息化操作程序開發等工作。當然，為了切實強化金融管理信息化建設的完整度和穩定效果，該類戰略方針必須保證維持全方位性，某類層面上對于金融管理主體專業技能和綜合素質提出愈加嚴格的規范要求。具體就是要求金融管理主體針對相關區域今后經濟發展模式加以精確化預測，進一步針對區域金融管理的信息化技術標準、金融崗位分配方式做出合理調試。而金融電子化系統的革新，是迎合信息化時展步伐的必要途徑，同時對于金融行業信息化管理體系和程序優化，以及整個區域經濟信息化管理事業發展，亦有著不可小覷的推動效用。

（二）明確金融信息化技術的規范標準

區域金融信息化技術進行明確的規范控制，存在一定的必要性，其不單單能夠確保相關金融業務更加便捷、快速地交接運行，同時更可以全面迎合不同區域和時間段的金融行業發展要求。長此以往，令區域金融管理工作變得更加容易操作，順勢減輕相關管理人員的壓力、合理縮減以往管理中投入的過多成本費用，進一步全面提升區域經濟管理工作的實效。

（三）沿用科學人性化的競爭體制，令人員分工與協作變得更加合理

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多校區辦學作為時代的產物，拓展了辦學空間，彌補了教育資源的不足，增加了學校的競爭優勢，但同時也使學校面臨著辦學投入巨大、教學管理分散、行政效能降低等新問題。面對諸多實際問題，我們在實踐中探索尋求服務多校區管理的有效途徑，即專注信息化建設，打造數字化校園。多年來，我校致力于優先發展信息化環境建設，穩步推進信息化合理應用。

構建適應多校區發展的基礎網絡平臺

中關村二小校園網建設開始于20世紀90年代，在互聯網剛剛興起之時，學校領導就高瞻遠矚地提出建設學校的校園網，由當時一條ISDN線路開始了學校的信息化建設。

2004年和2009年，我校承接了兩所新建校，為將中關村校區多年積累的信息化建設經驗和各類資源同步共享到這兩個校區，我們集中精力在校區間鋪設光纖，實現多校區的高水平同步。

創建可持續發展理念下的行政辦公網

我校行政辦公網是學校內部無紙化辦公的載體，方便、快捷、高效。主要欄目分為每周安排、學校辦公室、教學辦公室、教育辦公室、后勤辦公室、黨政工團、學習園地等，滿足日常學校辦公需要。為了方便傳輸文件、資源共享，網站上鏈接了“文件交換區”、“文件服務器”、“照片網站”、“對外網站”、“VOD點播”等板塊，此外，我們還架設了一臺 FTP服務器，把學校歷年各種活動照片、教師自制課件、學科教案、科研論文到服務器上，不斷豐富學校內部教育教學資源庫，以便教師查閱交流，實現資源有效利用。

集中建立海量資源庫，多校區共享數字資源

自校園網建成以來，我校不斷充實網絡上的媒體資源，目前學校資源庫中有自行購買的教學同步資源庫200G，各類影片10000部，各種音樂、語音素材20G。這些影片、音樂通過VOD系統供師生隨時點播。我們把各學科光盤、磁帶資料經過翻錄等技術處理，全部鏈接到網站中，方便各科教師教學，從而大量節省資源，提高教學效率。

為有效保存學校歷史資料，方便各個科室和教師查閱，我校自2005年開始探索建設照片庫，目前學校照片庫中已有各類招聘40余萬張，翔實地記錄了學校發展歷程，保存了珍貴的歷史資料。

為解決中關村、華清兩個校區空間小、硬件資源緊張等問題，我們建設了擁有47萬冊電子圖書的數字圖書館。下一階段，還將逐步將傳統圖書館與數字圖書館融合，建設學校的全媒體知識中心。

搭設高效互動的信息交流平臺

為了滿足多校區辦公及教育教學的需求，學校于2006年開通了遠程視頻會議系統，成為海淀區第一批遠程教室試點單位。在此基礎上，學校不斷探索視頻會議系統在多校區管理、教育教學等方面的創新應用。

目前，我校共建有6個視頻會議室及遠程教室。無論是每周一次的行政會、全體會，還是日常的講座培訓、教科研、評優課等大型活動，均采用三校區視頻直播的形式進行。視頻會議系統的啟用，真正實現了一位優秀教師的課堂教學，三校區學生共同聆聽分享；極大地提高了三校區干部、教師辦公、研修的效率；確保了三校區同步、聯動、互動發展。

2011年，學校開始啟用彈性、靈活、高效的OA智能協同辦公平臺，提高了教師提交各項申請的辦事效率，實現了管理的自動化。快捷地共享信息，高效地協同工作，節省了人力、財力和物力，對多校區管理而言，避免了很多奔波之苦。

此外，網絡的全覆蓋、各校區之間的NGN數字電話系統，使多校區之間實現了無限漫游及點對點免費通話，讓校園環境在時間和空間上得以延伸。

積極倡導低碳辦公，文件集中輸出方便快捷

我校積極倡導無紙化辦公，鼓勵各種形式的資源循環再利用。為有效控制紙張和激光打印成本，精準統計每位教師的打印數量，我校自2010開始部署功能強大的IC卡網絡文件輸出系統，教師只需輕刷IC卡，即可在校園任意一臺復合機上輸出文件，還可以一次進行文件雙面打印、草稿輸出等節能操作。

打造促進學生發展的數字化教學環境

優化課堂教學形式，打造高效的教育教學環境，營造出利于學生學習的數字化課堂是我校教學特色之一。自2000年起，我校教室開始安裝多媒體教學設備，由投影儀、電腦、實物展臺、電子白板組成的多媒體課堂遍布學校所有教室，實現多媒體、智能化的交互式學習，展現了一幅全新的數字化學習圖景。尤其是交互式電子白板豐富的教學資源，使課堂更加生動、高效。隨著技術的不斷發展，目前海淀區信息中心組織的多媒體升級改造工程正在穩步進行，交互式電子白板正在替換原有的投影設備，學校多媒體教學必將步入嶄新的階段。

學校建有海淀區第一批試點單位的互動錄播教室，集交互教學、師生互動反饋、中央控制系統及課堂錄播于一體。課堂上，教師方便地制作交互式教學課件、講解知識；學生手持遙控器參與互動，享受學習的樂趣；而電教中心快捷地記錄著最生動的課堂。學校還建有各類專業制作中心，為積累最豐富的教育教學資源提供了有利的保障。

構建保障師生安全的平安校園

2009年百旺校區建校伊始，學校領導便對百旺校區的信息化建設寄予厚望，為更好地方便師生，百旺校區建設了基于CMIS卡的門禁系統，教師和學生可以方便地進出校園與教室，同時對于人員權限的管理也更加靈活準確。

為適應數字北京的發展要求，我校積極推進學生卡應用研究工作，積極參與海淀區中小學生“平安工程”實驗，學生上學、放學使用刷卡系統進、出學校，既方便教師統計考勤，又可以知道學生到校、離校時間，以便讓家長放心。目前，學校正在積極嘗試學生卡與電話的有效整合。為了維護學生在校期間的人身安全，保障學校財物安全，學校構建了全覆蓋的校園網絡監控系統，由專職人員負責值班，發現問題及時匯報、及時解決。目前我校三校區共安裝攝像頭400余個，得益于校區光纖帶來的充足帶寬優勢，我們將所有安防系統聯網編組，配合強大管理軟件可實現任意一網電腦對所有攝像頭的有效監管。

創造多種渠道豐富學校形象

學校網站經過不斷地調整、改版，已經成為呈現學校活動、展示學生風貌的重要窗口，各板塊有專人維護，利用網絡優勢積極進行學校宣傳工作。