導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇思想政治工作論述，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

中圖分類號：C29 文獻標識碼：A 文章編號：

引言：隨著改革開放不斷深入，就業方式、組織形式、經濟成分等多樣化的發展，特別是隨著高新技術和互聯網的日趨廣泛，職工的思維方式和價值取向發生了根本變化。以往刻板的工作方式越來越不受歡迎，達不到預期目的。基層工會在新的歷史條件下，應準確把握職工思想政治工作的特點和規律，充分發揮工會組織的橋梁與紐帶作用，服務于企業，企業只有不斷的探索適應新形勢下思想政治工作的新路子，找準問題，對癥下藥，有的放矢做好思想政治工作，企業才有發展后勁，才能為安全、生產、經營工作創造穩定的發展環境。下面我就如何創新職工思想政治工作方式方法做如下分析 ：

一、做好政治思想工作的前提----加強隊伍建設

1、加強學習，增強理論和專業知識說服力

要教育職工，必須自己先受教育。作為工會干部一定要學習履行職責所需的各種知識，做到博采眾長、厚積薄發，增加知識的儲備，拓展知識結構，提高思想政治工作能力。首先要加強理論知識學習，打牢理論功底，提高思想政治工作理論水平。二是加強對經濟、科技、法律、哲學、歷史、文學等知識的學習，不斷提高自己的綜合素質。三是加強專業理論學習，結合自己的工作實際、行業特點、認真學習相關專業理論知識，不斷提高思想政治工作的系統性、預見性和創新性，只有具備多方面的知識，才能增強思想工作的說服力。

2、以身作則，增強人格的說服力

思想政治工作者的具體工作，一是說，二是做。也就是說，思想工作一半是講出來的，一半是做出來的。俗話說，喊破嗓子，不如做出樣子。身教勝于言教，“做”得好，“說”的才有份量，只有自身腰桿硬，說話才有人挺。所以，思想政治工作者應該樹品立德，嚴于律已，以身作則，帶頭實踐“三個代表”重要思想，做“知與行”、“言與行”的統一論者，做身體力行的楷模，自覺繼承和發揚黨的優良傳統，自覺抵制各種不正之風，努力使自己成為一個高尚的人、有道德的人、有益于人民的人。只要這樣，廣大職工群眾才會從思想政治工作者的身上，感受一種強烈的、可以信賴的人格力量，進而由人格的說服力轉化為理論的說服力。

二、，做好思想政治工作的必要條件----維護職工利益

近年來，隨著市場形勢的好轉，企業效益顯著提高，職工收入明顯增加。盡管企業在安全生產、工作條件等基礎設施方面投入不少，但職工的物質文化生活等具體利益的需求也在不斷增長，困難職工和不穩定因素還依然存在。我們的工會干部要深入基層，接觸群眾，調查了解新情況、新問題，掌握職工的思想情緒，傾聽職工呼聲，切實了解和關心職工疾苦，做好職工利益的忠實代表和合法權益維護者，取得職工的理解和支持，并引導職工正確認識和處理個人和全局共同利益的關系。解決職工思想問題同解決實際問題想結合，要把做好職工的思想政治工作與解決好職工的實際困難有機地結合起來，把宣傳教育職工同切實服務職工結合，既講道理又辦實事，既以理服人又以情感人心系職工群眾，常懷愛民之策，善用愛民之舉，想問題從職工利益出發，辦事情以職工“擁護不擁護”、 “贊成不贊成”作為出發點和落腳點，做到思想上尊重職工，感情上貼近職工，行動上深入職工，工作上依靠職工，認真貫徹落實黨的各項政策，多做得人心、暖人心、穩人心的工作，把好事做好、實事辦實，切實為職工解決實際困難，誠心誠意為職工辦好事，這樣才能使思想政治工作更具感染力和說服力。

三、做好思想政治工作的動力---源泉創新載體，

進行任何工作，都要從實際出發，審時度勢。思想政治工作，不論是開展一項大的教育活動還是個別的思想工作，都要把教育形式和客觀實際結合起來，選擇時機、掌握火候，才能達到事半功倍的效果。加強思想政治工作，要根據單位和職工的需要，積極開展豐富多彩的文化娛樂活動，以滿足職工精神文化需求，為職工提供參與奉獻的機會，使職工的各種才能得到充分的發揮，精神得到充實，思想受到熏陶，職工在參與的過程中受到正確的思想教育，增強思想政治工作的吸引力。積極開展以思想政治教育為主題的豐富多彩、健康有益、職工喜聞樂見的群眾性文化體育活動。如利用“元旦”、“春節”、“三八節”、“五一”、“端午節”、“七一”、“十一”等節日召開座談會，開展知識競賽、運動會、演唱會、書畫攝影展等活動，以激發職工自主表現新時代職工風貌和行業風采，營造良好行業內文化氛圍，豐富職工的業余文化生活，推進職工精神文明建設。這樣的思想政治工作才能起到春雨入泥土、潤物細無聲的功效。

四、，做好思想政治工作的有力抓手---弘揚先進，發揮先進典型的帶動作用

榜樣的力量是無窮的。用先進典型的動人事跡教育人、啟發人、激勵人，是做好思想政治工作的有力抓手。思想政治工作者要在工作中注意培養、樹立和弘揚能夠體現時代精神的先進典型，樹立一個先進典型就等于樹起一面旗幟，起著帶動中間和后進的作用。讓典型從媒體上“站起來”、“走下去”，使廣大職工群眾從他們高大的形象和閃光的足跡中受到啟迪。在廣泛深入地樹立、宣傳好我們身邊的先進典型時，要把學習先進典型的感人事跡同本單位的工作實際結合起來，同干部職工的思想實際結合起來，同解決工作中的實際問題結合起來，因地制宜，靈活多樣地組織開展比、學、趕、幫、超活動，讓榜樣的無窮力量發揚光大，使先進性的要求融入群眾性的要求之中，激勵廣大干部職工愛崗敬業，樂于奉獻。通過先進典型事跡及精神影響職工，從而發揮思想政治工作的導向作用，在培育好典型的同時，還要注意發揮典型的輻射作用，以點帶面，推動職工整體思想水平的提高。

五、職工思想政治工作的創新

1、觀念創新 。觀念是客觀存在在人們頭腦中的反映, 同時它又反過來影響和支配人的行動。面對進入新世紀后知識經濟的大潮, 面對一系列的新情況、新問題, 我們必須樹立與社會主義市場經濟相適應的新思想、新觀念, 與時俱進, 開拓進取, 破除僵化的封閉保守思想, 樹立以開放求發展的思想,樹立改革開放意識、競爭意識、效益意識、責任意識和創新精神、進取精神, 從而實現思想政治工作的創新。

2、內容創新 。內容創新是思想政治工作創新的核心。思想政治工作內容要從我國現在處于并將長期處于社會主義初級階段這一最大最基本的國情出發, 緊密結合社會主義市場經濟條件下與利益多元化相適應的廣群眾的思想實際, 研究不同層次群眾的精神需要和價值取向, 加強新形勢下思想政治工作針對性和時效性, 擴大思想政治工作的覆蓋面,增強思想政治工作的影響力和戰斗力。

3、思想創新。從實際出發, 不斷創造思想工作的新方法。思想政治工作必須不斷適應社會歷史發展變化的新形勢, 拋棄不合時宜不切實際的做法, 借鑒現實有效的內容和形式并加以創新, 使之立于不敗之地。新時期工會思想政治工作要徹底丟棄過去那種“說教式”的工作方式, 克服那種只講大道理的“傳聲筒”式教育方式。要把思想政治工作滲透到 職工的學習、生活以及文化娛樂活動中, 對不同興趣、習慣、氣質和性格的職工, 就要求在做思想政治工作的時候, 要對癥下藥, 有的放矢。一把鑰匙開一把鎖, 針對不同人的不同問題和不同特點, 采用相應的辦法, 開展得人心, 暖人心, 穩人心的思想政治工作。

4、工作作風的創新。實踐證明, 思想政治工作要更好地發揮作用, 必須密切同人民群眾的血肉聯系, 作風扎實有效。當前存在的不少問題, 諸如文山會海、形式主義、弄虛作假等, 既腐蝕了人們的靈魂, 更敗壞了思想政治工作的聲譽。這都需要思想政治工作者認真加以克服, 代之以實事求是、努力調查研究、狠抓落實等新的作風。

總之，隨著時代的發展，企業工會思想政治工作是一個時做時新的命題，組織要提高思想政治工作水平，必須努力提高工會干部的思想覺悟和理論政策水平。對職工由于不理解、不認識而反映出來的一些問題，尤其是一些政策性強的問題，工會干部要加強自身學習和實踐，力求從理論上弄懂弄通，處理問題時注意把握尺度。總之，只有適應新形勢的需要堅持沉下去，及時把握職工的思想動態，提升自身素質和解決問題的能力，運用科學的思想政治工作方法和手段，不斷探索職工思想政治工作新思路，才能有的放矢，事半功倍。

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1、新時期企業思想政治工作的范圍更廣

新時期，企業的思想政治工作不僅僅只對企業職工的發展理念、改革觀念等進行引導與教育，還應該針對職工的不同知識層面進行素質培養與技能培訓。此外，企業的思想政治工作還應該以企業的發展大局為出發點，保證企業職工的發展理念與企業的整體發展相一致，因此企業的思想政治工作是一項復雜、長期的工作。

2、企業職工從被動接受向主動參與轉變

隨著國內與國際競爭力的相互作用，企業的生存環境發生了變化。在這樣的背景下，企業作為市場經濟競爭主體，為了適應這種全新的環境，需要對自身的組織結構作出調整，這種調整增強了企業的創新能力，為企業的生存與發展奠定了良好的基礎。企業的股份制改造使職工具有了雙重身份，其不再僅僅是企業的勞動者，同時也是企業產權的擁有者之一，職工的社會地位得到顯著提高。企業的思想政治工作會促使職工形成主人意識，市場經濟會促使職工形成危機意識，股東身份會促使職工主動督促自己不斷強化自身的綜合素質，為企業贏得效益的同時也給自身帶來經濟回報。

3、職工思想的多元化

隨著市場經濟的發展，以及信息技術、計算機技術、網絡技術等的廣泛應用，信息交流日益便捷，職工受到外界思想的影響越來越大。面對這種多樣化的影響，企業職工的經濟地位、社會地位、文化層次、綜合素質等都存在不同的差異，致使職工的生活與精神方面的需求也存在較大的差異。因此，企業的思政工作應該根據企業的實際發展狀況，在思想與行動一致性的基礎上，根據企業職工思想間的差異，采取針對性的措施對不同的職工開展差異性的教育，最終將職工的思想統一起來，動員職工為企業的長遠利益共同奮斗。

二、人文關懷在企業思想政治工作中的應用

1、企業思想政治工作要在細節上體現人文關懷

實施全方位關懷，將思想政治工作做細做實，重點推進職工的“快樂工作、體面生活、尊嚴勞動”，抓好“八助”，即需求協助、弱勢扶助、愛心捐助、心理援助、就業幫助、醫療救助、求學自助、困難補助。這種對職工實施的全方面關懷，真正地將企業對職工的關心貫徹落實到實處。例如制定了“職工思想晴雨表”，將職工的煩惱、心情等分成不同的牌子，當職工遇到事情時自己將“心情牌”掛在企業的“職工思想晴雨表”中，企業思想政治工作組織發現后快速反應，及時提供相應幫助，收到良好效果。企業的這種做法急職工之所急，充分體現了企業對職工的關懷，增強了企業的凝聚力，在一定程度上提高了企業的競爭力。

2、領導干部將心比心，體現人文關懷的親近性

企業領導干部要“親民愛民”，將心比心地為職工辦實事，從而體現思想政治工作人文關懷的親近性。例如，企業領導干部應該經常到職工家里坐坐，要與他們聊一聊家常，讓職工感受到領導干部對自己的關心，這樣還能真實地了解職工的想法。領導要換位思考，將心比心地為職工著想，開展一系列的“做親做近”活動。如：中層以上的干部每人要進行“雙結對”；每年展開“黨員聽群眾”“書記聽黨員”的活動；定期組織“領導干部走家庭、上一線”活動；定期有領導與群眾進行面對面交流的“懇談日”；開設反映民情的“生活快速通道”等。這就是說，企業的思想政治工作想要體現人文關懷，領導干部就應該進入一線體察民情，這種俯下身看群眾的方式，比傳統的喊口號的方式更能夠增加企業的凝聚力。

3、創新企業思想政治工作的著力點

新時期企業思想政治工作的新特點，要求企業領導者在開展思想政治工作中必須找準著力點，確保思想政治工作能夠深入人心、貼近基層。為此，在新時期創新企業思想政治工作應該重點做好“四突出”：

一是更加突出“溝通”。企業應該重視心理危機預警機制，建立以預防為主的“溝通”制度，針對心理危機本身不可預測的特點，通過運用心理咨詢、遠程通訊網絡等，及早發現、及早預防職工可能出現的心理問題。如果職工提出心理訴求，企業應該及時地為職工提供心理援助。

二是更加突出“關懷”。一方面改善企業的硬件設施，美化職工的工作與生活環境。例如搞好衛生設施，規范后勤保障服務等。另一方面，開展“素質工程”建設，開展“人人都是企業經營者”的活動，舉辦各種文化藝術節，以及業余體育活動等，豐富職工的精神生活。

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關鍵詞 新時期 青年員工 思想政治工作 創新管理

一、青年員工思想政治工作創新管理的作用及意義

（一）彰顯主體地位

新時期青年員工思想政治工作創新管理的特點是大眾化、普遍化，企業以及單位在發展的過程中，既要加強文化教育，又要加強思政教育。而在思政教育中，其教育的對象就是青年員工。青年員工思想政治工作的加強不僅能夠極大的增強青年員工的責任意識，還能夠彰顯青年員工的主體地位，使得他們能夠樹立主人翁意識，從而能夠在企業單位的發展中做出更大的突出貢獻。

（二）統一價值觀

由于多元化社會的不斷發展，青年員工的價值觀也變得越來越豐富。每個企業單位都是由一個比較復雜的群體組成的，每位員工對待不同的問題會產生各種不同的認識和想法，這是企業單位內部產生矛盾的主要原因，同時也是阻礙企業單位內部管理的重要因素。而青年員工思想政治工作開展的核心就是圍繞統一的社會建設和發展的普遍化價值觀，以及社會大眾的道德標準來進行的，這樣不僅有助于統一青年員工的價值觀，同時還能輕易的被廣大青年員工所接受，使得企業單位內部也能形成一個統一的價值觀，并使企業內部的集體意識得到強化，從而在提升內部向心力的同時，還能夠增強其對外界的吸引力。

二、青年員工思想政治工作創新管理的完善策略

（一）加強引導教育

新時期的青年員工思想政治工作的創新管理中，首先是要結合社會多元化發展的特點，加強對青年員工的引導教育。隨著社會的不斷發展和進步，社會多元化常態常態導致時下青年的思想變得越來越復雜，在這樣的情況下，青年員工思想政治工作必須將這一多元化的特點充分考慮進去，并充分調動他們的主動性和積極性，準確認識和掌握他們的思想動態，并進行深入的定量分析以及定性分析，這樣才能針對性的進行思想政治指導教育工作。同時將群體分析與個體分析兩種方式有機的結合起來，這樣才能對青年員工的實時思想動態有全面的掌握，并根據掌握的情況來制定并實施青年員工思想政治工作的具體方案和措施。另外還要運用正確的思想來對青年員工進行正確的引導和教育，使得廣大的青年員工能夠永葆斗志、積極進取、著眼大局，切實踐行各個行業領域的政策方針，并積極擁護和支持國家的文化建設、經濟建設以及政治建設等。

（二）滿足精神需求

青年員工思想政治工作的創新管理中，其次就是秉持“以人為本”的管理原則，不斷滿足青年員工在思想政治工作中的精神需求。“以人為本”的管理原則要求必須以青年員工的切實利益為出發點，以促進青年員工的全方位發展為目標，從而滿足青年員工在各個層面上的需求，例如物質需求、精神需求以及文化需求等。因此在思想政治工作的創新管理中，必須采取有效的措施來改革開展的文化和制度，要從根本出發保障他們的權益，即物質權益和精神權益，這樣才能讓青年員工感受到真真切切的利益。同時還要深入青年員工的內部，這樣才能對他們的具體需求真實的了解和認識。青年員工一般都具有多樣性、多層次的需求，即個性與共性需求、精神與物質需求。因此在進行思想政治工作時，必須要兼顧青年員工的這些需求，并以他們的需求來作為工作目標進行服務，這樣才能保證企業單位獲得青年員工的擁護和認可，從而使得他們能夠為企業、為單位創造更大的價值利益。

（三）堅持統一文化信仰

營造和諧統一的思想政治工作氛圍，始終堅持統一的文化信仰，也是青年員工思想政治工作創新管理的重要內容。經實踐表明，只有在文化信仰比較濃厚的政治氛圍中，青年員工內心的集體榮辱感才能被充分的激發出來，才能主動的規范和教育自己的言行舉止。因此在思想政治工作中，必須營造和諧統一、文化信仰濃厚的氛圍，創設良好的思想政治工作環境，才能夠將青年員工的心凝聚起來，使得他們能夠在這一氛圍中獲得歸屬感，這樣他們的責任意識和主人翁意識才能得到加強，工作起來才會更加的投入和努力。

三、結語

綜上所述，無論是在國企還是在交通運營企業中，作為黨群管理人員，要明確新時期青年員工思想政治教育工作創新管理具有非常重要的作用和意義。它不僅影響到青年員工的言行舉止、思想狀態以及工作狀態，還會對企業單位的發展造成一定程度的影響。因此加強青年員工思想政治工作的創新管理，采取有效措施來增強思想政治工作的指導作用和可操作性，既能夠幫助青年員工夯實思想基礎，又能夠促進思想政治工作的發展與建設，從而為建設精神文明社會提供充足的依據和保障。

參考文獻：

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改革開放以來,隨著我國現代化建設步伐跨越式的發展,我國社會政治、經濟建設、文化生活和人們的思想觀念都發生了明顯的變化,高校大學生的思想觀念、行為方式、價值取向也隨之呈現出多元化發展趨勢,給以傳統教育管理為主的思想政治教育工作帶來了全新的思考和挑戰。藝術類大學生作為當代大學生的一個群體,其思想觀念、價值取向既雷同于非藝術類大學生,但也顯著區別于非藝術類大學生,加大了藝術類大學生思想政治教育工作的難度,因此如何推進其思想政治教育工作健康發展更受關注。

一、藝術類大學生思想政治教育現狀

1.藝術類大學生思想政治現狀。高校藝術類學生是在音樂、舞蹈、美術等方面有一定特長,進入大學進行專業學習的學生。與非藝術類學生相比,此類學生“性格更為個性化和感性化”,“價值取向日趨務實,身心需求趨向多元”,“思想政治素質有待提高”。基于專業的特點,藝術類大學生及早地被推向社會參加實踐,從事不同于校園生活的社會鍛煉。廣泛參加社會實踐對學生而言本可以豐富知識面,拓展能力,但基于他們價值體系道德標準尚未完全建構和定型,易受社會歪風邪氣影響,因此藝術類大學生融入社會太早、太快,導致了學生對社會的認識流于表面,輕視了深層次分析認識社會能力的提高,使之對社會的認識一知半解,好壞難辨。簡明而言,藝術類大學生思想政治狀況主要有以下幾點表現:一是政治認知意識較強,但又存在不同程度的認知偏差與模糊;二是政治態度端正,但又存在一定的情感困惑與冷漠;三是政治參與積極理性,但又存在部分參與的偏差與功利。另外,也存在毫不關心道德素質建設而將其視為浪費時間浪費精力的看法。基于上述錯誤認識,藝術類大學生對專業技能技巧十分重視,而對道德文化理論學習相對輕視,對基礎學科學習和對時事政治的了解相當忽視,這就導致了學生在思考問題的時候不夠深入,不能透過現象看清本質,同時也缺乏強烈的社會責任感和主人翁意識,較難樹立堅定的理想信念。因此,藝術類大學生在校期間違規違紀,甚至違法犯罪的機率遠高于非藝術類大學生。

2.藝術類政工隊伍現狀。從事藝術類學生教育管理的政工人員除了自身思想政治素養要過硬之外,還要懂教育學、心理學、管理學以及相關藝術專業的基礎知識,并將這些知識融會貫通,在實踐中巧妙地運用于學生思想政治教育工作中。然而盡管各個高校十分重視藝術類政工人員隊伍建設,但是政工隊伍依然參次不齊,整體素質不高,暴露出不適應藝術類大學生思想政治教育的現狀:一是藝術類大學生政工隊伍人員數量配備不足,且思想不夠穩定,人員流動性大;二是職業化、專業化程度不高,且在年齡結構、學歷結構和專業結構配備上不合理,不能適應特立獨行的藝術類大學生;三是工作機制和管理模式不健全。目前很多高校只是學校黨委領導學生思想政治教育工作,校長鮮有負責學生思想政治教育,而學校行政管理、后勤服務更是遠未納入藝術類學生思想政治教育考量范疇,且藝術類大學生的思想政治工作混同非藝術類大學生之思想政治工作而一盤抓;四是政工人員職責體系尚未健全,繁重的具體業務影響了政工人員基本職能的發揮,即將大量的時間耗費在做學生思想政治工作之外的勤雜事務上,完全沒有發揮其管理育人的作用;五是缺乏系統、規范、長期的理論與職業技能培訓,致使部分政工人員不能把握藝術類學生的心理生理特點,開展有針對性的輔導工作。

二、藝術類大學生思政工作建設策略

要實現高校藝術類學生思想政治工作健康平穩地發展,就必須突破德育瓶頸創新思想政治工作教育模式,即必須依據藝術類大學生的專業及學科特點、認知及心理特點,以及學校思想政治工作建設整體情況,從思想政治教育工作的理念、工作模式、保障機制建設等環節上進行創新性的提升和發展,實現藝術類學生之思想政治工作跨越式的發展。

1.構建思想政治教育水平評估體系。思想政治教育水平評估體系必須包含以下幾方面內容,一是學生思想道德素養總體情況,二是學校思想政治課主渠道建設情況,即“兩課”教育教學工作情況,三是學校德育文化氛圍情況,四是學校黨委、行政對思想政治教育的重視情況,五是學校黨建團建情況,六是思想政治實踐教育情況,七是違法犯罪情況等幾大方面的內容。需要強調的是,創建大學生思想政治教育評估體系必須依據一定的標準和尺度,按照一定的程序,結合思想政治教育工作水平,結合學生實際情況來制定。創建藝術類大學生思想政治教育水平評估體系,必須注意到藝術類大學生思想政治教育水平評估指標體系是一個多角度、多側面、高難度的體系,其應該而且必須區別于非藝術類學生的評估體系,即構建這一體系要深刻地認識到藝術類大學生心理和生理的特點,加強思想政治教育的針對性,因材施教,注重學生的個性培養,正確引導藝術類學生的個性發展,把創新意識和創新精神作為對人才基本素質的內在要求,激勵藝術類學生走個性化的人才成長之路,引導其實現個性發展和全面發展的有機統一。

2.建構藝術類學生“PDCA”德育機制。“PDCA循環運行機制”是重慶文理學院首創的高校“三標一體”教育質量管理模型的核心思想。具體而言,運行機制中P(Plan)即為制定有的放矢的思想政治教育大綱,注重思政教育計劃;D(Do)為實施與運行,注重落實和具體運作思政計劃;C(Check)為檢查和糾正措施,注重對學生政治素養道德情操進行評估記錄,對道德素質有滑坡的學生及時做思想工作予以糾正;A(Action)為持續改進,注重定期對思想政治工作進行持續改進,對于不適應的思路、工作方式及時提出整改措施,使德育工作績效顯著。

(1)藝術類學生“PDCA”德育工作運行模式。思想政治教育工作按照計劃(P)―實施(D)―監控(C)―改進(A)(即P―D―C―A)的方式循環推進,即將思想政治教育與學校教學、行政、后勤、黨務等管理工作作為整體納入“PDCA”運行,使之在學校整個教育教學和管理服務系統中得到充分而有效的關注,形成彼此間相互支持、協調一致的體系,然后將該體系的整體性、關聯性、有序性和動態性充分調動到思想政治教育工作中,打造運作慣性,最終形成合力,使思想政治教育工作在學校整體中順利開展,穩步進行。

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言為心聲，言為形象。每一個人的心里話語、心中的想法和情感大都通過語言表達出來。因此，作為一名政工干部，要想具備令人心悅誠服的語言表達能力，只有對事物縝密調查研究，對情況爛熟于心，對大局全面把握，對問題深思熟慮，才能做到語言干練果斷、一言九鼎；只有以超常的智慧、常識作基礎，對個人名利懷有一顆寬廣豁達的平常心，才能做到出言風趣而富有哲理；只有審時度勢、知己知彼；在做思想政治工作時，才能似春風化雨、潤物無聲；只有心中飽含對黨和人民群眾的深情和對事業的執著追求，其肺腑之言才會感人至深。

運用尊重的語言。尊重是禮貌性語言的基本要素，是取得對方信任的前提。政工干部是以教育者的身份出現，但不要自認為比受教育者高明或高貴，而應體現出一種平等的同志關系。在語言表達過程中，通過某種表示喜愛或親密的昵稱來體現對受教育者的尊重，以體現相互平等，尊重他人。作為教育者，應經常進行換位思考，站在受教育者的角度看待對方。這樣既體現謙虛的品德，又保持了與受教育者之間友好親密的關系，讓人產生好感，有利于思想政治工作的進行。

運用熱情的語言。一個政工干部在對別人進行思想教育時，要笑臉相迎、好言善語、熱情和諧。要以真誠的態度，主動打招呼、主動問話、主動交流。例如，我們工會的生活保障工作，經常都有困難職工和困難職工家屬來找我們要救濟、辦低保，有的確實困難，思想負擔很重，精神壓力大，有的是受到利益驅動又哭又鬧，這個時候如果聽到教育者“刺耳”的話，會激化矛盾，往往會影響教育效果。

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二、融入經營管理全過程，發揮思想政治工作激勵作

用。一要開展形勢任務教育。結合經營管理重點任務，啟動各種宣傳陣地和載體，講清路情、局情和段情，講清生產形勢、工作目標、重點任務，講清工作分工、崗位要求、個人責任，把經營壓力層層傳導到每一名職工，增強完成經營任務的內在動力。二要加大營銷宣傳力度。緊緊抓住鐵路新產品運用、實施新圖、節假日、“黃金周”等契機，采取懸掛宣傳橫幅、印發宣傳單，在電視、廣播等媒體播發廣告，出動宣傳車到繁華街道、市場宣傳，以及走訪企事業單位等形式，加大營銷宣傳力度，并組成營銷小分隊深入管內廠礦企業開展貨源調查，宣講鐵路運輸成本優勢和優惠政策，挖掘新增貨源。三要組織黨員開展技術攻關。開展“增運增收當先鋒、節支降耗作貢獻”主題實踐活動，堅持領導帶頭，突出關鍵環節，確立攻關課題，采取激勵措施，全員開展攻關。

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中圖分類號：F55 　文獻標識碼：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2012.05.022

文章編號：1672-0407(2012）05-038-03

收稿日期：2012-04-01

思想政治工作實踐中有關“處理”的具體方法是很多的，將眾多的處理方法上升到一般方法上進行提煉，可以概括為對立統一的十對方法：熱處理與冷處理、硬處理與軟處理、原則處理與靈活處理、公開處理與個別處理、事前處理與事后處理、緊急處理與暫緩處理、順處理與逆處理、宏觀處理與微觀處理、直接處理與間接處理、組織處理與自我處理。

一、熱處理與冷處理

熱處理實際是一種“加溫”處理，其特點是及時性、連續性和主動性，即迅速處理不間斷，主動解決不拖延，“熱度”與力度相統一。相對來說，冷處理原則是“降溫”處理，或叫冷卻處理。其特點是間斷性、嚴肅性，即有意識地造成一個處理的時間距離與情感空間，形成一個令人產生心理壓力的氛圍，以利于問題的解決。

對那些情感脆弱，性格孤僻，自尊心極強的人，因一時疏忽偶而發生的問題，一般要進行熱處理。給予熱情的關懷，及時幫助分析問題產生的原因，熱情指出改正的方法，鼓勵其繼續進步，使他們始終處于一種溫暖、可信賴、被尊重的氣氛之中。熱處理的對象還包括那些主要由于客觀原因造成的，主觀上有解決意愿的諸種矛盾和問題。而對那些性格清高自傲，自以為是，不肯承認不足的人，犯了錯誤，一般可以進行冷處理。如果批評一次之后不見效，有意地放置一段時間，故意冷淡之，目的是給他們一個冷靜的認識問題的機會，殺一殺傲氣，以使之盡快清醒地認識問題，改正錯誤，冷處理對象還包括那些主要由于自身原因所致，又缺乏認錯的勇氣，而只等組織上處理矛盾和問題的人。“冷處理”時間的長短可根據處理對象的變化隨機調整，靈活掌握。總之，熱處理要熱而不過，冷處理要冷而有度。另外，熱處理與冷處理在某個具體的矛盾和問題上的運用，并不是完全互不相干的，有時熱處理中也可穿插個別的冷處理，冷處理中有時也需要一定的熱處理予以調劑，應靈活運用，隨機把握。

二、硬處理與軟處理

硬處理也叫強行處理，組織解決或處罰性處置，其特點是，解決問題果斷，一般沒有商量的余地，不講情面，不通融，被處理者必須服從，當然也不排除必要的思想工作。軟處理也叫非組織解決，溫情性處理，誘導性處理或啟發性處理，其特點是不強制，以正面引導和耐心說理為主，以思想教育為主，解決問題的方法靈活多樣。

硬處理的對象一般是嚴重違反規章制度，或錯誤性質嚴重，造成的后果嚴重，用其他方法已不解決問題者，或者是屢教不改，為所欲為，影響一定范圍內的正常生產工作秩序者。軟處理的對象一般是錯誤性質較輕、對錯誤的認識暫時有偏激，或者由于某些客觀原因，使錯誤者蒙受了一定的委屈而意志消沉者。硬處理與軟處理并沒有絕對界限，主要看矛盾與問題的發展狀況和解決的內在需要。堅持從實際出發，做到該硬的時候不軟，硬而得體；該軟的時候不硬，軟而適當。硬處理中也不完全排除個別的軟處理，軟處理中也可輔之以局部的硬處理。總之，要把握好實機和火候，才有利矛盾的解決。

三、原則處理與靈活處理

原則處理也叫正規處理、規范性處理，就是按章辦事，不能變通，一是一，二是二，處理的方法嚴肅謹簡，干練明快，處理過程有章可循，有法可依，有始有終，毫不含糊。靈活處理也叫非正規處理，隨機處理，變通處理，解決矛盾問題的方法手段多樣化，不規范，帶有較大的可選擇性，解決問題的時機選擇沒有嚴格要求，解決矛盾的過程長短不一，不可預料的因素多。

原則處理的對象，一般是發生的矛盾和問題性質較嚴重，帶有一定的普遍性、傾向性，嚴重地違背了有關原則或規章制度，不原則處理已不能解決問題。需要靈活處理的是產生的矛盾和問題大都為個別的，性質輕、影響范圍小，但比較復雜特殊，且不具原則性。原則處理與靈活處理的運用也要以矛盾和問題的性質及發展變化的實際狀況為依據，而非主觀臆斷，隨意所為。因此，在原則處理與靈活處理這對方法中，前者往往需要后者的補充。后者以前者為前提，二者應該在解決矛盾和問題的過程中辯證統一起來，真正做到原則處理不失靈活，靈活處理不失原則，使矛盾和問題得到圓滿有效的解決。

四、公開處理與個別處理

公開處理包括對個別的當眾處理與對同類性質或傾向性問題共同公開處理兩層含義，公開處理的目的既為教育犯錯誤者本人，也為了教育更多的人，使大家接受教訓。公開處理的場合、手段都是公開的，透明的，公開處理的對象，一般是問題性質十分嚴重，影響范圍大，有代表性，且用個別處理方法已不解決問題，所以，公開處理整個程序，并做好善后工作。

個別處理，也即單獨處理、私下處理，個別處理的必要性就在于矛盾和問題的性質、表現千差萬別。每一個矛盾和問題都有自己的特殊性，因而個別處理的手段、方法也便因人而異，多種多樣。需要個別處理的一般是錯誤單一、問題特殊且性質較輕的對象，個別處理要認真對待，講究策略，要選好時機解決問題的切入點，做到具體問題具體分析。事實上，公開處理過程中常需要個別處理去修正調適和補充；個別處理無效或矛盾發展需要時，公開處理也便取而代之了。

五、事前處理與事后處理

事前處理即在矛盾和問題發生前，把問題解決在萌芽之中，有些矛盾和問題的苗頭沒有在事前解決而發展或激化了，就要采取事后解決的方法。事后處理帶有很大的補救性，是不得已而為之。因此，既要謹慎又要耐心，針對不同性質的問題，設計幾套解決的具體方案，使事后處理的結果經得起時間的檢驗。

事前處理與事后處理往往只有一步之遙，有時的事后處理可以成為新的矛盾和問題發生前的預防性處理，隱含著事前處理的性質。而事前處理不當，矛盾發展和激化了，就變成了事后處理。所以，二者實際上是相互聯系的，在一定條件下互相轉化的。

六、緊急處理與暫緩處理

矛盾或問題出人預料的突然發生了，不迅速果斷解決，就會造成更嚴重的，更難以收拾的局面，更大的損失，而且時間緊迫，容不得事先研究設計解決的方案，這時就需要緊急處理。緊急處理需要冷靜的頭腦，駕馭復雜事件的能力，解決問題的高超藝術和果斷快速的作風。緊急處理很難一勞永逸、一次成功，處理后的工作是必不可少的。

暫緩處理的對象有兩種情形：一是經過緊急處理后的矛盾和問題，由于解決不利而未果，且有激化的可能，一時又拿不出更好的辦法，暫時放一放，使之逐步“降溫”，在觀察中尋找更好的辦法去解決；二是矛盾剛剛發生，問題剛剛出現，一時還看不出它的性質，無法對癥下藥，為慎重起見，先觀察一段，再適時去處理。暫緩處理不是棄之不管，不去解決，而是隨時觀察矛盾和問題的發展動向，找到癥結所在，瞄準主要矛盾，抓住有利時機，積極妥善地予以解決。

對緊急處理與暫緩處理的把握，完全看解決矛盾和問題的需要，若暫緩處理不當失去控制，也可能變為緊急處理，而緊急處理中也不排除個別的局部的暫緩處理的可能。

七、順處理與逆處理

順處理也叫正常處理、習慣性處理、常規性處理、正面處理，還有一種意思，就是沿著矛盾發生的脈絡，按著問題發展的內在要求順勢處理。需要順處理的對象有兩種：一是經常發生的一般性矛盾；二是那些錯誤性質和影響都較輕，并且是偶爾所為者。順處理不是不要批評，搞“一團和氣”，或大事化小，小事化了，而是“庖丁解牛”，找到問題的癥結，按照客觀規律去處理，做到順而有序，順而得法，防止不必要的沖突和其他負效應、副作用。

逆處理，也叫反常處理、逆向處理、反向處理，也即反其道而行之，逆處理的必要性在于適應事物發展的錯綜復雜性，有些矛盾和問題，用順處理等方法未必見效，而用逆處理卻可收到意想不到的效果。例如，按常理應給予嚴厲批評，卻在不失原則的前提下對犯錯誤者的優點給予一定的表揚，以喚起其改正錯誤的良知和決心。對應該給予公開處理的，卻對犯錯誤者進行個別處理，以促使其盡快警醒，自覺主動的改正所犯錯誤。當然，進行逆處理不是憑主動意志所為，而要堅持原則，符合實際需要，方法適當，把握好逆處理的分寸，才會收到預想的效果。順處理與逆處理有時需要互補，順處理中有逆處理，使順處理更順，逆處理中有順處理輔之，會使矛盾和問題更有效的解決。

八、宏觀處理與微觀處理

宏觀處理也即戰略性處理、綜合性處理、整體性處理，其特點是從大處著手， 解決共性問題，宏觀處理的對象一般是具有普遍性、傾向性、大影響的矛盾和問題，也包括犯有相同錯誤的一類人。宏觀處理多是組織上的處理，處理方法具有規范性、原則性，處理結果是有較大范圍的影響。因而，宏觀處理必須注意政策性、公平性、經得起推敲。

微觀處理也即具體處理、戰術性處理、局部性處理，個別處理。其特點是從小處入手，解決具體矛盾。處理手段靈活多樣，處理結果影響范圍小，一般只對被處理者負責。微觀處理的對象多是各類不同性質和特點的具體問題，各個相互少有聯系得特殊性矛盾。因而微觀處理時要注意具體靈活，針對性強。

在宏觀處理與微觀處理這對方法中，后者往往是前者的輔助手段，前者是后者成功的必要條件。事實上，就某一類具體矛盾或問題來看，宏觀處理與微觀處理有時都是需要的。例如，某些人犯了同一類錯誤，在宏觀方面對他們進行正面教育，以促使其盡快認識錯誤，提高覺悟。同時，也區別不同情況對每個人的具體錯誤進行處理，雙管齊下，使他們完整、具體、深刻地認識和改正自己的錯誤。

九、直接處理與間接處理

直接處理就是面對面處理，即不經過其他中間環節，開門見山，正面交鋒，一手解決問題。直接處理的對象一般是對些性質較嚴重，表現明顯，事實清楚，復雜程度較低，沒有必要去間接處理的矛盾和問題。直接處理不是一次性處理，也不是簡單化處理，而是要依據矛盾和問題的具體情況，采取相應的方法和手段，認真慎重的去處理。

間接處理和直接處理相對應，就是有意避開矛盾的焦點，不直接交鋒，利用中間環節或媒介，采取迂回戰術，巧妙委婉地解決問題。間接處理的對象一般情況復雜，沖突激烈，用直接處理只會適得其反的那些矛盾和問題。間接處理不是回避矛盾，繞開問題，它需要對矛盾和問題更清楚地了解，需要設計更細致的解決矛盾的方案，需要更完備可行的處理方法和措施。直接處理與間接處理不是絕對的，在一定條件下可以相互轉化，交替使用，有時可以直接處理為主，間接處理為輔，反之亦然。

十、組織處理與自我處理

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新形勢要求高校的思想道德素質教育必須要按照與時俱進去了解學生群體的心理及面對的問題，中國改革開放已經30年，30年，道德倫理發生了深刻變化，經濟體制改革伴隨的市場經濟里最活躍的因素――拜金主義，學生和家長都面臨著改革大潮的各種多元文化沖擊，我們的教育體制和格局也必須要適應時展，尤其是高校思想道德素質教育必須要抓住時代變革的主旋律，通過與學生建立深層次關系，開展多種工作方式，來加強學生的道德建設、愛國主義建設、理想主義建設等。

一、 當前藝術院校思想政治工作中存在的問題

藝術類高校學生是我國藝術文化領域活躍元素，雖然藝術類高校學生存在一些個別性的問題，但是，我們也應該承認藝術類高校學生的熱情、責任、愛國等都要高于其他專業的學生，感情豐富是藝術類高校學生的典型特征。

一是充滿激情，缺乏理性思考。從藝術學科來看，藝術是需要激情與理想的學科，單調、古板的精神世界難以創作出富有靈魂的作品，藝術追求的就是通過作品和行為來彰顯自己的內在世界。這種學科的特性就注定了學生在激情創作的同時，缺少必要的理性思考和規范，這也是高校思想政治教育工作中遇到的難點，教師可能給學生安排了一次思想政治教育課，但是上課的時候發現難覓學生蹤影，這種情況在高校時有發生。藝術類高校學生的這種激情和自由渴望，要求高校思政教育必須要適應學生的步伐，了解學生的內心世界。

二是藝術類教學模式促使導致學生思政教育薄弱，學科性質和高校思政教育要求不同，尤其是藝術類高校和學院的思政教育目標、體系與普通高校和學院存在差異，這種差異造成藝術類院校的特殊性。個別教學、小組教學及輔導等教學模式增加了學生個性化習慣和特征，學生課后自學方式，個人單獨進行練聲、練琴、練畫等，這種日常的教學及學習模式容易產生以自我為中心的思維方式，這種教學模式會直接導致學生自我約束能力差，集體觀念相對淡薄。所以只有雙向互動，思想政治教育才能做到學生心里去，靠單向的灌輸和空洞的說教是難以深入人心的。

三是藝術類高校的個性化思政教學難以實施。個性化思政教學就是要從學生的實際出發去建立思政教學體系，目前，我國思政教育體系還延續30年前的教育理念和模式，我國教學創新很多，但是思政教學創新難覓其蹤。思政教學的內涵和外延在時代變革中也發生了深刻的變化，但是這種變化并沒有體現在實際教學中，高等學校思政教育的僵化導致了思政教育成為課難上、學難懂的古板課程。藝術類院校學生更是希望思政教育能夠實現改革，不要總是通過課堂來加強思政教育，總體而言思政教育從課程體系到目標需要進行改革，否則難以適應時代的發展。

二、 切實加強藝術院校思想政治工作的對策

面對藝術類大學生群體中存在的問題及相關的影響因素，我們認為社會的各方面，教育的各個層面必須協同努力，準確把握藝術院校大學生的成長規律，共同做好以下幾方面的工作。

1、加強文化課教育，改進“兩課”教學工作

“兩課”教學在高等院校思想政治工作中發揮的作用是通過課上、課下兩種渠道去實現教學的核心思想。從一定意義上講，“兩課”教學的得失，“兩課”教學的好壞，關系到學校是否實現了最初的教育目標，關系到學生從專業到綜合素質的培養。從教育的目標來看，“兩課”是實現思政教育的關鍵，不僅要增強藝術類院校學生的基本能力和素質，還要從觀念上提升學生，幫助學生建立一套適應時代變化和社會發展的觀念，要平衡“兩課”的重要性，要抓住思想建設不放松，不懈怠，要認識到思政教育的提升與高校工作同等重要。

2、豐富課下教育，在社會實踐中進行德育教育

藝術教育是一門實踐性很強的門類，藝術實踐是藝術教育的重要環節，藝術學生的培養很重要在于實踐，既然藝術類院校的實踐是非常重要的課程，就要充分發揮實踐在思政教育中的重要性，實踐是最好的老師，通過實踐可以讓學生從課堂走到社會，切身體會到思政教育的內涵和外延。

3、重視校園文化建設，開展豐富多彩的校園文化活動。

校園文化建設是藝術類院校思政教育的重要補充，校園文化建設要從內容到形式上不斷創新，要給予學生充分的空間，在思路和主題上引導學生把校園文化建設成重要的精神家園，通過校園文化建設覆蓋學生從生活到學習的方方面面，這個方方面面包括學生的體質、心智、意志。學校多開展這方面的教育，

參考文獻：

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隨著企業的不斷發展和擴大，企業的規模也隨之擴大，職工人員也不斷增多，企業的結構也越來越復雜，對企業的繼續發展也是一個挑戰，如果對這些潛在問題不好好處理必然會造成一定的危機。在企業的政治思想工作中，面對新的問題和矛盾，要從實際工作中不斷總結經驗，采取積極的措施解決政治思想工作中的問題和矛盾，不斷迎接工作。面對當前激烈的競爭環境，企業要想獲得良好的生存和發展。就必須加強企業政治思想工作的宣傳，從“人的思想”這個方面出發，解決好企業政治思想工作中的問題。

1 企業政治思想是企業品牌發展的有力保證

隨著社會經濟不斷進步，人們的思想形態也隨之不斷改變，尤其是價值觀、道德觀等層面的變化。如今，人民物質生活水平不斷提高，人們對物質需求不斷增加，有時候會過度要求物質層面上的擁有，會做出違反規章制度的事情，甚至會做出違法犯罪的事情。所以，企業要重視對職工的思想教育，而在處理這些問題的方法中，政治思想工作是最主要的方法之一。企業政治思想主要包括：基本原理、思想、黨的指導思想、法制教育、道德教育、價值觀教育等；企業政治思想是為了進一步提高企業職工人員的思想道德、遵循黨的指導思想、樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高職工的積極性和創作性，更加齊心協力、令企業內部更加穩定、企業經營管理更加穩定，有助于企業的發展。

如今的社會中，隨著經濟的不斷發展，現代企業管理不斷發展，企業制度不斷完善，企業對職工的素質（包括人文素質、科學素質等）要求也越來越高，不僅要求職工的科學技術達到一定標準，還需要職工的思想素質達到一定深度，企業對職工的政治思想工作越來越重視。再具體而言，企業政治思想工作為了調節職工的思想形態，糾正其不良之處，合理配置人力資源，團結企業內部力量、增強職工的責任心，提高企業的競爭力，創造出更大的生產力，爭取獲得更多的利潤，令企業繼續有機發展。

2 企業政治思想工作是協調企業人際關系的有效途徑

隨著現代企業的不斷發展和擴大，企業之間的競爭越來越激烈，甚至企業內部職工的競爭也隨之變得激烈，經常會因為利益矛盾和沖突發生各種各樣利益糾紛問題，具體而言，職工之間的酬薪獎金、社保、福利等待遇和受重用程度不一樣，經常會發生利益矛盾和沖突，尤其是在勞動者和經營管理著之間發生。這種糾紛問題不僅會觸及到職工切身的利益，而且會損害企業的利益，不利于企業的穩定發展。在企業工作的每一個職工都有著一個共同的愿望，就是希望自己能發揮一技之長，得到企業的重用，從而獲得更高的薪酬和獎勵。但是，不是每一個職工都能如愿，因為從事不同的崗位，做不同技術難度的工作，有些職工可能只是做著簡單的加工程序工作，技術難度不高，所以得到的薪酬相對較低；而有些職工是從事技術開發崗位的，技術難度較高，因而得到得薪酬就相對較高。這種情況下有些職工就會產生心理不平衡，甚至嫉妒怨恨受重用的職工，雖然這只是很個別的情況，但如果放任這種心理在企業內部蔓延下去，效果是不堪設想的。因此，企業管理上要積極采取措消除職工的不良的心態，處理好企業內部的人際關系，不僅要在物質分配和獎勵上做到相對公平，還需要做好企業政治思想工作。企業內部，對職工要做好政治思想工作，引導他們樹立正確的價值觀，讓他們認識到不是什么都要以自身利益為先，要正確處理同事之間的利益關系，處理好個人利益和集體利益的關系，要顧全企業的整體利益，不可以因自身利益而損害企業整體利益，增強企業的凝聚力，每個職工都應該要清楚認識到自己與企業的命運是緊緊相連的，只有企業穩定可持續發展，個人才有更好的發展空間，形成一種積極進取、團結友愛的工作氛圍。此外，做好企業政治思想工作，還能幫助職工消除心理的不愉快，鼓勵他們多學習更多的技能，拼搏進取，通過自己的努力獲得更大的回報，因而提高他們的工作積極性和創造性，從而提高整個企業運作的效率，提高利潤收入。

3 企業政治思想工作有利于企業精神企業文化的深入

在如今國家的文化軟實力不斷提升，人們的文化意識形態也隨之加強，每一間企業都擁有屬于自己的企業精神和企業文化，形成之后通過長時間的積累沉淀，不斷深化和深入人心，長期積淀而成的企業精神和企業文化有利于塑造企業的良好形象和企業品牌。企業文化是一個企業的靈魂和精神支柱，企業文化一般包括企業的經營理念、制度文化（各種規章制度）、價值觀念、團體意識等，而企業文化的核心是企業精神；一般企業精神包括艱苦奮斗、積極進取、求實創新、強調集體主義等。在塑造企業精神和企業文化時，做好企業政治思想工作是必不可缺的渠道的之一。加強企業政治思想，可以讓職工明白所在企業的價值和意義，明白自身在企業的價值和職責，提高職工的紀律性和自覺性；加強企業政治思想做工也是無形中向職工灌輸企業精神和企業文化，從而提高職工對企業的認同感，增加職工的集體主義、歸屬感、使命感和榮譽感，為企業的發展提供強大的動力。

4 企業政治思想工作有助于增強職工的凝聚力和向心力

一個企業要想良好的發展，就必須做好企業政治思想工作，企業政治思想工作是一個企業的根基，它將企業職工聚在一起形成一個團隊，讓他們將現實工作與思想工作相融合，讓他們朝著一個目標，同一個愿望奮斗，通過增加企業單位的綜合實力提高企業效益來增加自己的收入和福利。然而實際情況是企業職工因為不同部門里分工不同，不同工作的操作技術實施的復雜度不同而最后相應的待遇自然不同而產生不平衡的心里問題，此時的企業高層更要正確引導職工的思考方式，穩定情緒，讓他們換個角度思考，消除職工的內心誤差。在開展企業政治思想工作時，企業高層引導職工站在企業級的高度而不是基層級的角度去看待問題的同時，也要同職工換位思考，多關心，多鼓勵他們。企業高層和職工相互尊重、理解，加強企業政治思想工作從而增強職工的凝聚力和向心力。

5 企業政治思想工作有助于企業協調利益矛盾關系

中國經濟在迅速發展，在發展的同時不僅僅有企業內部管理者和勞動者之間的關系還有企業與企業之間的關系都變得越來越復雜，倘若這些關系沒處理好，這種觸及到每個人切身利益所帶來的矛盾和沖突暴露出來最終會影響到企業管理上的時效性。在處理這些關系時，若是單純運用物質利益或是分配調節是不夠的，企業政治思想工作這時正好可以發揮重要的作用。企業政治思想工作可以幫助職工樹立正確的人生觀和價值觀，端正他們的主人翁的態度，正確處理個人與集團之間的利益關系，企業與國家之間的利益關系，讓他們知道彼此都是息息相關，唇亡齒寒。只有他們為企業的發展做出積極貢獻，自身利益和價值才會隨之增長。由此觀之，企業政治思想工作對于企業管理者的重要性不言而喻。

6 結語

由此可見，企業政治思想工作是企業經營必不可缺的環節，它在企業管理上發揮著至關重要的作用，好做企業政治思想工作有利于提高職工的人文素質、樹立正確的價值觀，抵制貪婪思想的腐蝕，有利于調節企業內部的人際關系和利益矛盾，有利于企業文化和企業精神的深入，為企業發展和擴大提供強大的動力。

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大學生是民族的希望、祖國的未來，是國家寶貴的人才資源，肩負著人民的重托、歷史的責任。大學階段是人生發展的重要時期，是世界觀、人生觀、價值觀形成的關鍵期，如何處理好理想與現實、權利與義務、個人與集體、競爭與合作、自由與紀律、友誼與愛情、學習與工作等關系，怎樣做人，做個什么樣的人，怎樣的人生才有意義，怎樣的追求才有價值……這一系列的人生課題，都是高校思想政治工作的重要內容。思想政治工作是涉及教育學、心理學以及管理學等多門學科知識的一項系統工程，做好高校思想政治工作是門藝術，需要整合多種方法才能讓高校思想政治工作的作用發揮到極致。運用心理藝術做學生的思想政治教育工作符合學生的心理發展特點，將心理藝術引入思想政治工作是方法上的一次有益探索。

一、何謂思想政治工作中的心理藝術

大學生的思想政治教育和心理健康教育既有區別，又有著密切聯系，在高校思想政治工作中不妨借鑒一些心理健康教育的方法，以實現思政教育目的的最大化。思想政治工作中的心理藝術，就是將心理學的有關知識和心理教育、心理咨詢的某些方法與技巧，通過科學巧妙的手段滲透到思想政治工作中，通過了解和掌握大學生心理發展規律， 因勢利導，達到使學生心悅誠服的目的。這是一種全新的思想工作方法，其關鍵是利用心理學的一般原理和方法，深入了解對象的心理活動規律，有針對性地進行思想政治教育。

它與傳統的“說教式” 思政工作方法的不同之處，就在于其具有平等性、啟發性、易接受性和正向情感的感染性等特點。它強調創設輕松和諧的氛圍，將情緒、情感等非智力因素綜合協調組織，發揮情感最大功能，以情育情，以情動人。同時，心理藝術還非常注重“度”的把握，避免了“超限效應”、“馬太效應”和逆反心理的產生。由于思政工作的疏導方針和心理學的情感過程相通，從情感到個性，既有針對性又有說服力，避免了盲目性，增加了主動性。

時代為當代大學生的成長成才提供了廣闊的舞臺，也對當代大學生的能力和素質提出了更高的要求。在“育人”的目標下，如何將心理藝術運用于思想政治工作來解決教育中的實際問題，這是每一位思想政治工作者都非常關心的問題。

二、心理藝術在高校思想政治工作中的運用

心理是人腦的機能，是客觀事物的主觀能動反映。思想也有著相同的本質，是客觀存在反映在人的頭腦中，經過思維加工而產生的，思想與心理的形成過程具有統一性，從心理學角度分析，不論是健康人格的形成還是高尚思想的養成，都是人的知、情、意、需要、動機、性格等諸種心理因素相互作用的結果。因此，高校思想政治教育絕不能忽視學生的心理因素，只有從心理入手，才能掌握學生思想意識形成、發展和變化的規律。

1.要善于運用群體心理和暗示的心理藝術，可以使思想政治工作事半功倍

在思想教育工作中運用群體心理功能，即利用集體的力量來教育和鼓勵先進，監督和激勵后進，往往勝過任何教育者的鞭策和監督。一個先進榮譽稱號會讓集體中的每一個人興奮和自豪，一個優秀集體的影響力更能經久不衰，從而把群體的功能發揮到最強。“心理暗示”的藝術也是值得借用的好方法。積極的暗示通過顯意識進入潛意識，到達意識的深層部分，并能持續的存在。暗示有時會比直截了當的命令起到更大的作用。在思想教育工作中，我們要善于從良性暗示入手，讓學生樹立起自尊自信。對于那些缺乏自信心、性格內向、容易自卑的學生，我們更應隨時隨地多給一些積極暗示，為他們高聲喝彩，因為輕松和諧的環境總是能將個體潛能發揮到最大限度。

2.要把共情藝術作為做好思想政治工作的基礎和前提

共情要求我們做到尊重和理解他人。師生雙方建立一種相互尊重、平等和信任的關系是學生向老師敞開心扉進行溝通和交流的前提。所以共情藝術要求我們學會換位思考，多從對方角度出發去體驗他的情感和情緒。在工作實踐中我們要做到，即使學生犯有非常嚴重的錯誤，也需要我們平等對待，尊重理解，而不是一味批評甚至歧視。要知道學生本人和學生所犯的錯誤是兩回事。在教育工作中，我們要以學生為本，充分理解學生的心理感受，學會換位思考，切忌嚴肅說教，否則很容易引起學生反感進而封閉心靈。只有在共情的基礎上相互理解和信任，建立朋友式的平等關系才能讓學生暢所欲言。時刻記住：我們是在做人的工作，要以正常人的眼光和心態對待每位學生。

3.要把贊美先行的情感激勵藝術作為思想政治工作的濟

贊美先行可以變為思想政治工作中的有效方法。有一種心理模式表明：當一個人說“不”時，絕非簡單的一個“不”字，他身體的整個組織將全部凝聚成一種抗拒狀態。反過來，身體就會處于前進、接受狀態，易于達到終極目標。贊美先行旨在通過先肯定學生的優點和成績（值得注意的是贊美一定要發自內心），讓對方情緒處于一種積極狀態，減少了其抵觸和對抗情緒，在和風細雨中提出批評和建議，指出不足和問題，使教育工作合情合理。只要我們做到“精誠所至”， 就一定會“金石為開”。

4.要把傾聽和情景設計藝術作為學校思想政治工作順利開展的有效保證

咨詢工作能否成功，很大程度上取決于咨詢者是否把握了來訪者傳達的重要信息，從而能否有的放矢地答疑解惑。因此，在心理咨詢中首要的就是認真、仔細地“傾聽”，并借助言語的引導，真正“聽”出對方所講述的事實、所體驗的感受。然而在傳統的思政工作中，教育者多是說得多，而聽得少。所以，在思想教育工作中，如果能耐心認真地傾聽學生的訴說，我們就可能知道問題的深層次原因，避免主觀臆斷。同時，創設情景對于思想政治工作成效的取得至關重要。一般來說，教師找學生談心地點多是選擇在辦公場所，給人一種居高臨下的感覺，這容易使學生被迫應付或是保持沉默，甚至當面反駁，導致氣氛緊張。如果選擇在戶外談心，給雙方足夠的空間和距離，效果可能就大相徑庭了。在與學生交流時我們還要盡可能從生活中的小事詢問或關心開始，再逐漸切入主題，在肯定、理解和尊重的氣氛中委婉提出要求，既要讓學生認識錯誤，又能使他們愉快接受。要做到言之有理，言之有據，言之有物，以理服人，以情感人，避免空洞說教或動輒上綱上線。