導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇工商管理的核心，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）45-0243-02

隨著時展和教育的改革，高職教育的發展和改革也開始進入了良性的循環。高職學生想要在職業競爭中獲得勝利，不僅要具備相應的知識，最重要的是要具備對應專業所具備的職業核心能力，從而在超越和突破知識本位觀的基礎上，建立起符合職業崗位的能力觀，同時具備完成職業任務的能力，以及職業發展的潛力。

一、傳統高職院校培養工商管理人才存在的問題

1.專業特色不夠鮮明。由于絕大多數高職院校是由中等專業學校升級而來，因此，很多高職院校的工商管理專業還存在著諸多問題，主要代表性問題有專業設置不夠科學，教學內容過于淺顯等，尤其是在學生培養方面，高職院校的學生培養還處于大一統的狀態，低端復制現象尤其嚴重，這就導致很多高職院校的工商管理專業人才往往存在知識儲備不夠、專業特色不夠鮮明的問題。

2.對學生的職業能力培養不夠全面。雖然，目前絕大多數高職院校在工商管理專業教學的過程中都意識到職業能力尤其是職業核心能力的重要性，但是在實際中，絕大多數的工商管理專業的教育仍然是“理論灌輸+案例討論”的模式。也就是說，大多數學生在現有模式的培養下，具備了一定的分析問題的能力，也了解解決某些問題的“套路”，但是發現問題的能力并不強，在解決問題的時候，總是囿于課本上給出的套路和模式，缺少全局意識和創新精神。

3.創新精神培養在某種程度上缺失。創新精神是一種主人翁精神，但是隨著職業經理人的普遍，很多工商管理專業針對學生的培養偏重于職業經理人的培養，而不是企業家式的培養，這就導致根本上創新精神的缺失以及諸多短線行為的出現，長此以往，必然會對整個社會經濟的發展起到負面影響。

4.在學生培養過程中不能引導學生“內外兼修”。工商管理專業在學生培養中，絕大多數院校和教師都側重于培養學生觀察和應對企業內部變化的能力，但是卻忽視了培養學生如何應對外部經濟、政治、社會、法律變化的能力，事實上，市場經濟的變化，很大原因是由于上層建筑的變化引起的，只重視內功修煉，不顧外界環境變化，必然會被時代大潮所淘汰。

5.對相關信息收集和處理的能力不夠。當前時代的發展，不僅要求畢業生不僅要收集和處理相關行業的信息，而且還要在對企業的各個重要部門如財務、管理、營銷、生產等各個部門的負責人進行引導。但是目前的工商管理專業在培養學生的時候，往往注重的是學生本專業能力，卻忽略了信息收集、處理等一系列重要的相關能力。

二、工商管理專業的核心職業能力的構成與特性

1.工商管理專業的核心職業能力的構成。工商管理的核心職業能力，即從事工商管理相關職業活動所必須的最基本、最核心的能力，其不僅要求學生要具有快速適應工商管理職業崗位、運用相關知識解決問題的能力，同時還要具有一定的職業素養。職業素養包括管理思維能力、觀察判斷能力、合作溝通能力、語言表達能力、組織協調能力等等。

2.工商管理專業的核心職業能力的特性。①專業性：任何職業的核心能力都要有一定的專業性，脫離專業性，職業能力也就不復存在，工商管理專業也不例外，但是工商管理的專業性，實質上是在金融、公關、策劃、人力資源管理等諸多學科的基礎上綜合起來的一種復合性質的專業性。②可遷移性：工商管理專業的核心職業能力同其他專業一樣，都需要具備一定的普遍適用性和可遷移性，這種可遷移性不僅存在于工商管理的各個分支，更存在于各個層次、各種性質的經濟實體中。③發展性：發展性包括兩種含義：一是隨著社會經濟發展，工商管理相關的崗位要求也在不斷的發展當中；二是隨著管理者的個人變化，能力要求也在不斷變化。④社會適應性：任何一種經濟實體，任何職業都不可能脫離社會存在，尤其是在社會主義市場經濟高度發展的今天，工商管理專業的核心職業能力乃至崗位職責都不可避免的受社會影響，這就要求一個合格工商管理的畢業生必須具有高度的社會適應能力。

三、學校在培養工商管理專業的學生過程中應當側重和滲透的能力

1.主人翁精神。社會主義市場經濟下的工商管理人才，不僅要具有一定的管理知識，而要有高度的主人翁精神。主人翁精神不同于資本主義國家提倡的企業家精神，而是要在擁有開拓、創新、誠信的基礎上，擁有高度的社會責任感和民族自豪感。

2.創新精神。創新精神，不僅僅指的是在處理工商管理環節時候能夠創新處理某些問題，更體現在信息加工能力、動手操作能力以及人員管理方面的創新。同時，還要具有從全局角度出發的，能夠以提高人類美學為目的的高尚情懷。

四、高職院校在工商管理專業當中滲透職業核心能力的教學方向

1.鼓勵學生自發探索，培養學生的獨立意志和探索精神。工商管理，從字面上看管理的是工商，但是說到底還是以人為本的專業，因此，要在工商管理專業的教學中滲透核心職業能力就必須要注重保護并且培養學生的自主意識，尤其要鼓勵并培養學生具有自主探索的精神，在保證學生學到必要的專業知識的前提下，給予學生充分的自由思考和發展空間。

2.培養學生的競爭意識。市場經濟的核心特征就是競爭，因此，工商管理專業在教學中必須著重培養學生的競爭意識，但是值得注意的是，培養學生競爭意識的時候，要在引導學生認識和區分什么是公平競爭、什么是不公平競爭的基礎上進行，也就是說，競爭意識，要在學生建立起正確的是非觀和社會主義榮辱觀的基礎上培養。

五、工商管理專業核心職業能力滲透培養的基本途徑

1.尊重學生的個性，重點培養學生的創新精神。創新精神的培養，首先要以往的重視共性、輕視個性的教育觀念，但是在目前高職院校逐年擴張的情況，一對一的因材施教方法不可能實現，因此，教師可以在實際教學中，根據學生的性格愛好、特長、知識儲備以及發展意愿對學生進行分組培養，但是值得注意的是，這種分組并不是固定的，而是要根據學生的發展情況和個人意愿進行調整的，同時要進行一定的引導和控制。同時，學校也要根據本校的情況，大力培養創新型師資，鼓勵教師和學生進行終身學習。

2.深化教學改革，增加創新課程，培養學有所長的學生。工商管理專業的核心能力培養，不僅要培養學生的創新精神，更要培養出學有所長的學生，因此，高職院?？梢愿鶕W生不同性格、興趣以及能力的不同，對學生進行分流培養，除此之外，在學校的教學改革方面，學校應該在完成基本課程的基礎上，開發與當地地方經濟緊密結合的創新課程。同時，在教授這些課程的同時，一定要滲透現代管理的方法和觀點。

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關鍵詞：新時期 工商管理 職能

工商管理，主要是根據經濟學及管理學的相關理論，探究如何用現代化的管理手段及方法對企業進行有效的管理和經營決策，它是管理學重要的分支之一，有較強的應用性。我們必須要結合新時期我國的實際情況，并從經濟學及管理學的角度出發去分析與執行工商管理的管理活動，掌握和劃分具體的工商管理職能，了解和重視工商管理的基本規律，以便不斷推動工商管理的發展以及其職能的充分發揮，最終促進中國特色的社會主義事業的順利進行。

一、積極調整新時期的工商管理意識

管理是把思想意識投入到實踐中的過程，一個明智的管理者一定會適應新形勢不斷地調整和變化其管理思維，學習科學的管理方法，以提高其管理水平。管理意識，作為一種思想意識，有指導管理實踐的重要作用，正確的管理意識必然會提高管理的水平，而錯誤的管理意識則會造成混亂，甚至會帶來更為嚴重的后果。因此，提高管理水平的重要途徑之一就是樹立起正確的管理意識。

當前，科技的不斷發展把市場推向了創新的前沿，產品更新換代的速度越來越快，市場上瞬息萬變。因此，工商管理部門的管理者在新的環境中一定要不斷創新，提高應對突發性事件的能力。

正確的管理意識不但包括管理的能力，還強調管理者的職業道德。工商管理部門要在全心全意為人民服務的理念指導下，端正和改善管理服務的態度，認真地貫徹有關國家工商管理的規定，愛崗敬業、嚴格執法、服務人民，樹立起管理是為了能夠更好地為人民服務的觀念。

此外，工商管理部門如果只有良好的意識，但不能把這種意識真正地運用到實際工作中去，那終究也是一事無成，其推廣的管理方式也會成為一個空架子。所以，一個良好的工商管理體系，必須要做好調研，堅持從實踐中來到實踐中去，要適合我國的國情，從管理的實際出發，而不是死板地照搬管理經驗和方式，這樣才能真正做到管理職能的有效發揮。

二、嚴格按照工商管理原則行使管理職能

隨著企業改革的不斷發展及深化，先前一些過時的管理政策已不能夠滿足當前新時期的發展要求，這就要求我們在適當的時候要進行及時的補充，但是，工商管理部門還是應該在行使其職能時堅持遵從工商管理的相關原則：

1.從各個企業的實際情況出發，真正為企業的前途著想。在社會主義市場經濟的沖擊之下，各企業一定會進行必要的改革，這當然就會與工商管理職能相聯系，因此，工商管理部門一定要主動為企業進行協調，能夠辦的就盡快去辦，做到不拖欠、不推遲，而對于不能辦到的、超出其職能范圍的，則應該對企業做出詳細解釋。對于企業的改革，工商管理部門在行使管理職能時不要對企業講空話，不要輕易做出承諾，而是應該加大對企業的支持力度，切實地幫助企業解決改革中的實際問題。

2.嚴格依照法律來行使管理職能，并不斷加強法制監督的力度。首先，各個工商執法部門，對各企業要加大法律法規的宣傳力度，讓企業可以自覺遵守法律的規定，做到防患于未然，在出現問題時一定要嚴格追究相關人的責任，在問題得到解決后則應該進行反思和總結。還要注意保護企業的正當權利，創造良好、穩定的競爭環境，切實維護法律的權威性及嚴肅性。

3.對具體問題要做到具體分析，并實事求是地處理問題。對于企業在改革中和工商部門執法中所遇到的問題，不應該回避，更不應該推卸責任，也不能總是按老辦法，而是應該依據矛盾的不同特性，對問題做具體的分析，要堅持解放思想、開拓創新，以求找到解決問題和矛盾的最佳方法。

三、發揮工商管理職能

1.對市場主體的準入資格：主要是要支持和促進國有企業的改革及發展實現新的增長點，找到新的發展空間。在符合市場準入的條件時，對于企業的設立、變更及注銷的條件、經營資格、程序、名稱、出資、投資等各種具體問題，要從扶持和培育的角度出發，具體問題做出具體的分析，而不是機械化地去死摳條款。

2.對市場行為的監管：運用工商管理職能來規范國有企業的市場行為，不斷推進企業健康而有序的發展。比如，發揮商標監管的職能來管理商品專用權；發揮廣告監管的職能來不斷推進企業對市場的占領及開拓；發揮合同監管的職能來維護企業的正當、合法權益；發揮市場監管的職能來營造良好的競爭氛圍；發揮個體及私營經濟監管的職能來拓寬下崗職工的再就業渠道等等。

3.對市場交易和競爭中違法行為的查處：要健全工商管理的投訴和舉報網絡，充分發揮各個群體的結合力量，促進公平交易，加大對消費的保護及對市場的監察；強化與各相關部門和各行業組織，以及區域內同行業間的共管、群管、協管以及聯管的作用，以提高整體辦案的力量和效率，對于各類違章和違法行為要進行嚴厲的查處，以保護生產經營者及消費者的權益，維護市場的良好競爭秩序。

四、改善工商管理作風

1.積極為國有企業的改革和發展服務，工商管理部門在行使其管理職能時要牢記自己是人民的公仆，要承擔其相應的職責，做好監管的衛士，咨詢耐心細致，塑造良好的公仆形象，態度熱情周到，促經濟的發展，處罰公開而公正，辦事認真高效，公正而嚴格地執法，愛崗敬業，只有這樣才能真正做到為企業的改革和發展服務。

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改革開放以來，我國高等教育實現了跨越式發展，而發展最快的是工商管理類高等院校。這些院校的人才培養模式基本是拷貝或模仿傳統的公立高等院校的做法，強調培養以“學科主導的寬基礎、厚知識”專業人才，培養出的人才能背書本知識，但結合中國實踐的創新創業能力、理論應用能力、動手能力、上崗工作能力很低，整體綜合素質不高。一些課程不能有效的指導工作實踐，理論與社會崗位需求相脫節。社會需要的創新創業動手能力強的人才培養不出來，而社會和企業不需要的還在重復培養，浪費大量的社會資源。國家教育主管部門提出高等教育人才培養劃分為“研究型人才”和“應用技能型人才”，特別是新建本科高校都要向培養應用技能型人才轉變。工商管理高校的課程改革由“學科導向”向“理論與崗位應用技能型”的課程轉變，課程建設改革必須服從服務于培養應用技能型人才。商學院的課程群結構的改革方向，必須從中國的管理實踐和人才需求出發，需要與行業、企業有更緊密的結合，課程設置貼近現實需求和未來發展，需要增加更多的以中國傳統文化為主的人文和當代科技發展的新知識、新實踐經驗，提高學生的綜合素質。某商學院從成立起，就宣布人才培養模式定位在“應用型”，近幾年不斷加大改革力度，逐步變革公立高校以往的以“學科導向”的“知識為本位”的課程體系，創新應用型人才培養的課程群體系建設，努力做到人才培養定位與課程建設有機結合。為此，提出明確的3+1人才培養模式，努力培養高素質的應用技能型人才，使其達到創新創業能力強，就業競爭力強，零距離上崗。

3+1人才培養目標是基礎理論比較扎實，具有創新創業和務實精神，專業技能和實踐能力“雙強”，德才兼備，綜合素質高的應用技能型高級人才。其內涵是3年基本理論和專業基礎理論學習，1年校內外的強化實訓實踐。面向實際與應用，體現了多元化校內外相結合的人才培養理念，突出了應用型人才培養的本質要求。為達到人才培養目標，落實人才培養模式，需要構建“兩個體系”，抓好“兩個結合”，做好“三個實字”?！?.2.3”是3+1人才培養模式的特色。構建兩個體系即：理論課程教學體系和實踐實訓教學體系。構建“課程平臺+課程模塊”的課程體系，尤其突出必修的20門核心課程。學生必須完成20門核心課程并考試合格，才有取得畢業證書的基礎，同時，還必須完成實踐實習實訓等規定的課程，取得相應的學分。構建各專業可操作性強的校內外實踐實訓體系，因地制宜，不搞一刀切，校內實訓努力做到把“企業搬進校園”，校外實踐努力做到把“理論應用于實戰”。實踐實訓教學體系由基礎實踐實訓、擴展實踐實訓、綜合實踐實訓三個層次組成，體現專業技能由低到高、由少到多、由單一到綜合能力全面提升的過程，其專業技能水平呈螺旋式上升，使學生走出校門，即是這個專業的“行家里手”，達到同類院校專業技能的一流水平，做到“零距離上崗”，形成人才競爭比較優勢。理論課程體系為學生的發展后勁打基礎，實踐實訓體系為學生提升能力打基礎。抓好“兩個結合”即：理論教學與實踐實訓教學結合，學生進口與出口結合。強調學好基礎理論特別是核心課程，其課程設置突出培養創新創業的能力、理論應用的能力、解決實際問題的能力。教育教學理念由過去以“理論知識為本”轉變到以“理論+技能與實踐”合二為一的人才培養理念，或者說是以“理論與專業技能實踐結合為本”的學習。強調教學要理論與實踐、理論與應用、理論與專業技能相統一，做到知行合一。

做好“三個實字”即：面向實際，突出實用，強化實效。面向實際是要到一線，到基層；突出實用是學用結合，應用第一；強化實效是可操作性強，有效果。檢驗應用型本科高校人才培養水平高低的標準之一，要看教學質量的提高和學生在人才市場的競爭力。只要能培養出專門化的技能性適用人才，我們就有競爭力，就能實現充分就業和創業。目前，某商學院和各專業已完成2014版3+1人才培養方案，其教學改革各具特色。理論教學課程有壓有增，實踐實訓教學專門化、集中化，3+1人才培養方案的制定有一定的突破。

二、工商管理類核心課程群建設的理念、設計與實施

（一）工商管理類核心課程群建設的理念3+1人才培養模式工商管理類課程群建設要體現“學科導向”與“崗位工作導向”的有機結合，而不能顧此失彼，把兩者對立起來。傳統的以“學科導向”的課程向學生灌輸“知識為本位”，是在“象牙塔”里閉門讀書，追求“高精尖”的學問，嚴重脫離社會工作崗位的實際需求，所學非所用，崗位職業工作能力很低，這是“學科導向”課程設計的主要問題。但“學科導向”課程是一個比較完整的課程體系，厚基礎，知識面廣，培養出的人才有發展后勁，特別適合研究型大學。而“崗位工作導向”的課程強調職業工作能力要素與工作崗位對接，以實現專業課程設計與工作崗位能力的無縫對接，重眼前“功利”輕“長期后勁發展”，排斥“知識本位”，認為學那么多理論課程無用，獨尊“崗位能力本位”，把“學科導向”好的課程內容也完全否定不要了，這種做法忽略了兩個基本事實：一是本科以上的高等教育不僅僅需要“崗位工作能力”和“基本操作技能”，也需要基本理論知識素養和職業知識；二是工商管理高等教育形成了比較完善的課程體系，這為培養高素質的人才打下了可靠的理論基礎，并支撐高等教育可持續發展的大廈。因此，本科以上高等教育不能完全否定排斥“學科導向”的課程體系，否則，那便是一般的職業教育或崗位培訓，或是社會上的繼續教育培訓；也不能單純盲目全盤開出“崗位技能課”，要努力達到二者的有機結合，否則本科高等教育的大廈將會傾覆，實現“中國夢”的偉大構想難以實現。在這樣的理論認識的基礎上，我們構建了3+1人才培養模式的課程體系，體現了高等教育的“課程目標”與“人才培養目標”的相一致，依據各專業的特點和人才培養目標來確定“課程結構”，從而使課程群建設具有繼承與創新、理論與實踐、專業與崗位技能相統一的特點，在打好基礎理論特別是專業理論的基礎上，突出1年校內外的專業崗位工作技能的實習實踐訓練，努力達到理論應用能力和崗位工作能力“雙強”的目標。

（二）工商管理類核心課程群建設的設計與實施某商學院課程結構必須有核心課程20門，確保要把專業必修的核心主干課程開出來，同時開出與此相關的選修課程、綜合素質教育課程、集中實踐實訓課程。課程設計比較科學合理，避免重復，學科的廣度與專業的深度比較相宜，注重德育和專業基礎特色課程的開設，強化實踐課程?；拘纬?個課程平臺和1個實踐教學模塊，包括:公共基礎課程平臺、專業基礎課程平臺、專業課程平臺、實踐課程模塊。課程結構是理論課程占70%左右，校內外實踐實訓課程占30%。學生在4年的時間內，要修滿規定的全部課程并達到合格以上，可以取得180學分，其中，理論課程130學分，校內外集中實訓實踐50學分。此外還要完成跨類選修課8個學分，創新和綜合素質教育5個學分，要求至少取得兩個證書即職業資格證書和計算機等級或國家承認的其他等級證書。完成全部課程學習取得合格成績以上，符合規定的畢業要求，準予畢業，取得畢業證書。工商管理類課程群建設的設計方案，適當減少了理論課時，強化1年集中校內外實訓實踐，較大幅度提高實踐學分，創新和綜合素質教育學分也有一定的提高。工商管理類課程群建設的改革與探索，使學生減輕了“經院式”理論學習，較大幅度增加了校內外實習實訓實踐的學習，還給學生自由學習發展個人才能的空間，拓展了視野，增長了才干，培養了創新創業與務實精神，增強了就業競爭力，學生成為最大的受益者。落實工商管理類課程群建設的改革方案，特別需要做好以下幾項工作。

1.加強師資隊伍建設，構建“雙能型”教師隊伍。要培養出高素質的應用技能型人才，在教學實踐中，教師必須具備理論與實踐雙重能力，一方面要求教師具有扎實的理論功底，掌握學科前沿的最新的理論成果；另一方面要求教師具有較強的實踐能力和解決實際問題的能力，也就是說，要具備理論與實踐“雙能力”都強。但現實情況是，絕大部分教師缺少實踐經驗，尤其是青年教師從校門到校門，從理論到理論，缺乏基層實踐工作的經驗，解決這個問題的措施是采取“請進來，走出去”，即請有基層工作實踐經驗并具有教學能力的專業骨干充實到教師隊伍，選派有發展潛力的青年教師到基層單位學習鍛煉，在實踐中增長才干，積累實踐經驗。只有這樣才能有效彌補師資隊伍在專業實踐能力方面的缺陷。

2.加強校企互惠性合作，建立起相對穩定的校內外實訓實習基地。校企合作是培養應用技能型人才的重要途徑，也是提高實踐課程教學質量的重要環節。要選擇適應本專業發展的合作企業，開辟學院、系多種形式和多種渠道的校企合作。比如，帶薪頂崗實習、師傅帶徒弟、合作進行產學研項目、開展技術開發、管理咨詢、業務培訓、課題研究、承擔某些具體業務工作等。加大校內實訓基地建設，擴展校外企業合作領域，保持校企合作基地的穩定。加強校企合作的感情交流和及時溝通，相互了解融合，建立緊密的人際關系和業務聯系網。校企合作關系緊密，可以有效促進教學與生產服務的相結合，提高學生的創新創業能力，培養踏實肯干的務實精神。

篇4

中圖分類號:F626.5 文獻標識碼： A

英國著名供應鏈專家馬丁.克里斯多夫曾說:21世紀的競爭不是企業和企業之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。今天的電信運營商的競爭優勢不僅來源于企業自身的競爭能力 ,也來源于企業外部的合作能力。通過優化供應鏈，電信運營商不僅可以加快客戶響應速度，降低庫存，縮短貨幣回籠周期，增加贏利空間,還可發掘供應鏈潛力，在市場上建立其競爭優勢。

一、 電信運營商的供應鏈發展

1. 供應鏈形態的變化:

在傳統的單鏈條結構運營模式下電信業務產品為賣方市場 ,電信運營商作為核心企業,承擔建設和運營維護電信網的功能同時負責電信業務和電信終端的銷售、收費等,而電信設備制造商則提供網絡設備包括軟件及終端設備。由于竟爭打破了壟斷 、增值業務打破了單一的封閉流狀態 、以買方市場為主導細化了社會分工 ,從而形成復雜的網狀電信供應鏈結構。 而這一新的網絡式結構最大的特點就是使供應鏈其他實體企業均有機會接觸到客戶。

2. 供應鏈成員增多:

(1)電信供應鏈的上游主要包括網絡設備提供商:提供電信網絡設備(交換機、路由器等) 。如: Ericsson , Nokia , Motorola , Al2catal , Nortel , Huawei , Zte , Cisco , IBM , HP , Sun ,Lenovo、 EMC。

(2)軟件提供商:提供電信運營的各類軟件。如:IBM , Oracle , Microsoft , SAP , Siebel、 CSG;另外 ,BSS/ OSS/ MSS/ MBOSS軟件提供商包括: IBM ,畢博 ,埃森哲 ,亞信 , 聯創 , 大唐 , 朗新。

(3)系統集成提供商: 提供系統集成方案。如Huawei , Zte , IBM , HP , Sun 。

(4)內容提供商(CP) :提供實時的內容和即時訊息服務。中國的內容提供商以傳統互聯網公司為主 ，如:新浪、 網易。

(5)應用提供商( SP) :提供移動娛樂、 移動辦公和移動電子商務服務等。如:盛大、 聯眾、 MSN、 百度、騰訊(QQ)等。

(6)傳統服務提供商:提供傳統產業的服務。如銀行業 ,電力業 ,醫療業、 教育業等。

(7)電信供應鏈的下游主要包括終端設備提供商:提供電話、 手機和商務通等通訊終端產品。

3. 效率型供應鏈向響應型供應鏈轉變

一般來講供應鏈主要有兩類功能：物流功能和商流功能。效率型供應鏈是以實現供應鏈的物流功能為主要目標，即以最低的成本將原材料轉化成零部件、在制品和成品，并最終送至消費者手中。效率型供應鏈面對的市場需求、產品特性和相關技術具有相對的穩定性。反應型供應鏈則以實現供應鏈的商流功能為主要目標，即對市場需求變化做出迅速的反應，這類供應鏈所提供的產品，其市場需求有很大的不確定性，或者產品生命周期較短，或者產品本身技術發展很快。

早期運營商只提供單一的基礎電信業務――語音業務，該業務產品的特性是需求穩定，技術創新性低，運營商和設備制造商之間接口使用的傳統的設備標準化方法主要以提高效率為主，因此供應鏈屬于效率型的供應鏈，到了IPTV時代和企業信息化時代，電信運營商在目標上不僅要求效率，更要求對市場的快速反應，支持內容的創新、應用的創新和相關聯的業務創新。顯然，這個目標對電信運營商和內容供應商、業務提供商之間的接口形態提出了更高的要求，只有響應型的供應鏈才能有效地滿足這些要求。

二、 控制供應鏈的關鍵資源，強化核心企業競爭地位

中國移動總裁王建宙曾說“中國移動在供應鏈中要繼續維持運營商為主導的價值鏈 ,因為我們有重要的資源 ,這就是我們的客戶”。但由上文可見，新型的網絡式供應鏈的結構卻使得供應鏈中除了運營商之外眾多的CP和SP等各實體均有機會接觸到客戶。在以 “客戶為王” 的經營時代, 毫無疑問，最近距離接觸客戶并掌握大量的客戶需求信息的企業將成為供應鏈的主導。對運營商來講如果能控制好SP/CP 的內容制作環節和終端環節,在整個供應鏈中的控制力和主導權將得到空前加強。

1. 加強對供應鏈中的內容制作的控制

比如中移動建立中央音樂平臺的目的，是想通過自己的渠道，建立龐大的數字音樂曲庫，做中國乃至全球最大的數字音樂分銷商。一旦模式成熟，強勢的運營商將使唱片公司失去討價還價的能力，而且建立中央音樂平臺，拋棄SP之后，中移動可能會打入唱片業，獨霸整條供應鏈。

2. 加強對供應鏈中的終端產品的控制

未來的終端軟件控制和終端品牌控制將是電信運營商最要重視的關鍵環節,目前已有增值業務提供商繞開電信運營商, 同上游終端設備廠商合作,將其增值業務系統嵌入終端軟件中。這不僅削弱了電信運營商的供應鏈控制權, 而且這些免費即時通信工具軟件的嵌入, 將培育最終用戶使用即時通信工具的習慣, 從而分流傳統的語音業務和短信業務。另外，除了終端軟件控制，終端品牌控制也是運營商主導供應鏈的關鍵內容。如果電信運營商在采購的終端設備上, 不出現終端廠商的標志,而統一印刷電信運營商的 LOGO，這意味著電信運營商能屏蔽掉終端廠商品牌, 統一自身的服務品牌形象。

三、 建立供應鏈的合作伙伴關系

1. 物流業務外包

電信運營商的核心能力在于通過優質網絡為廣大用戶提供高質量，有保障的通信信息服務，企業價值的核心在于網絡質量和通信服務質量 ，通信網絡的運行維護及通信業務的營銷才是電信運營商具有核心戰略價值的競爭能力。電信運營商擁有雄厚的網絡實力、龐大的客戶資源、全網的收費能力,這些都是運營商在供應鏈中的優勢，只有牢牢把握住這些優勢并將其轉換成核心競爭力才能鞏固住運營商在供應鏈中的核心企業地位。隨著競爭的加劇，各個運營商都會逐漸進行角色的轉變，從“單純的建設網絡和維護者”轉變為“通信業務的營銷和服務者”。

對于其他非核心的業務都應選擇合適的合作伙伴進行大量的業務外包，比如物流業務外包對于電信運營商而言早已不是什么新鮮事情，因為電信運營商雖然擁有一些物流資源 ,但要真正實現物流自營 無論是物力還是人力都顯得十分匱乏，而數據表明，電信行業運輸、倉儲、派送等物流各環節請專業的第三方物流公司服務可以將成本降低5%～20%。另外國外的電信業的傳統物流公司已經逐漸將物流與運行維護相結合，除了向運營商提供準確及時的物流服務外，還提供網絡維修服務。同時第三方物流公司還可以為電信運營商提供更多的增值服務，包括全程信息跟蹤、庫存管理、分析報表等。

2. 對供應商實施認證管理

認證式管理是指企業采用一定的標準對供應商實施“認證”來評價某類供應商 ,選 擇合適的供應商進行合作,并按照一定策略對其實施管理的做法,供應商認證式管理在國外著名企業已得到普遍的認可,諸如摩托羅拉、英國電信 、法國電信、德國電信等電信運營企業均實施認證式管理。從供應商管理的角度來看,企業主要對其“戰略合作伙伴 ”實行認證式管理。 因為實施認證式管理需要消耗企業大量的人力 、物力和時間資源,如果對所有供應商都進行認證 ,則需付出較高代價,得不償失。企業只需對其生產經營活動中具有重要意義和地位的供應商采用認證式管理。

3.由供應商管理庫存（VMI）

在電信運營商運作的各個環節中,合理的庫存起著一定的緩沖作用 ,并可以縮短物流活動的實現時間 ,加快運營商對市場的反應速度。一般來說 ,電信運營商的庫存分為三種：

(1) 在客戶營銷方面 ,為了能及時滿足顧客的要求 ,避免發生缺貨或延期交貨現象,需要有一定的終端類產品庫存。

(2) 在網絡運營方面 ,為了保證網絡的平準化和連續性 ,需要有一定的備品備件庫存。

(3) 在工程建設方面 ,為了防止供應市場的不確定性給整個集團運作造成的影晌 ,保證工程建設中原材料、材料以及外購件的供應 ,需要有一定的原材料、外購件庫存。

VMI（Vendor Managed Inventory)，供應商管理庫存主要是一種在制造商和供應商之間的合作性策略 ,在一個相互同意的目標框架下由供應商管理制造商的庫存可以消除不必要的庫存，減少資金占用和積壓，提高整條供應鏈的效率。VMI最初主要來源和應用于零售業，寶潔與沃爾瑪就是VMI的早期成功案例之一。但是，幾十年來，這一模式已傳入很多行業。例如在航空業，波音早在2000年前后開始在世界范圍內推廣VMI，對象是航空公司。而電信行業引入和應用VMI在國內運營商的庫存管理過程當中還不常見。針對目前省市分公司部分物資采用供應商庫存前移管理的現狀 ,國內電信運營商可進一步開展與供應商在庫存管理上的合作 ,選擇部分物資品種的供應商建立長期合作伙伴關系 ,嘗試VMI ,以期在庫存占用資金方面獲得持續性的改善 ,不斷提高中國電信運營商的核心競爭力。

四、 結論

綜上所述，運營商在供應鏈中的核心地位的獲得和強化必須依靠對關鍵資源的控制和增強供應鏈中的主動權，同時只有合理地掌握企業供應鏈中競爭與合作的平衡，處理好與供應鏈中其他各個環節的關系，才能成功地從供應鏈管理戰略的實施中獲得真正的企業收益。

作者單位：西安郵電學院經濟管理系

參考文獻：

[1]張鴻,張超.電信產業鏈整合模式探析[J].西安郵電學院學報2007,(07)：1-4.

篇5

一、引言

最優契約理論認為有效的薪酬契約實施可以激勵管理者基于股東利益最大化行事，即實現管理者與股東目標的一致性（Jensen&Meckling，1976）。然而薪酬契約的有效實施的前提是股東能有效、較低成本地獲得公司治理信息，并且這些信息能正確地反映管理者的努力程度與公司價值的變化。當上述條件不成立時，薪酬契約解決委托——問題、保護股東利益的作用便會減弱，甚至會成為另一種問題——高管可以獲取與之所創業績不匹配的，同時也是不合理的薪酬。國有企業特殊的企業控制人屬性也給薪酬契約的有效實施帶來了不少問題。面對眾多國企，作為所有者的國有資產管理部門很難低成本地觀察到企業的經營業績，這意味著它很難做到事前與企業經營者簽訂有效的激勵契約，事后實施有效的監督（陳冬華，2005），這給薪酬制度的有效實施帶來了先天障礙。加之在現行體制下，國企高管兼備了企業家與官員身份，而國企金字塔式的控制結構又為高管提供了政府難以有效監督的決策權力（權小鋒，吳世農，文芳，2010）。而另一方面，價格管制、預算軟約束等政府干預也弱化了企業業績與管理者努力程度之間的相關性，同時也提高了從公司綜合業績中分離管理者影響的難度。以上兩方面的影響都提高了以會計業績為基礎的管理者薪酬契約的交易成本，因此，會降低會計業績在國有企業管理者薪酬契約中的作用（劉鳳委，孫錚，李增泉，2007）。而且，所有人實體的缺位也減少了國企高管接受監督與提升企業價值的動機。然而，非國有上市公司最終控制人的明確性，對公司治理信息的易獲得性，監督管理者的障礙較少都使得薪酬契約能有更多的機會在非國有上市公司有效實施。國內已有許多對上市公司高管薪酬問題的研究，但這些研究多在國有企業背景下考慮高管薪酬問題。

二、理論基礎與研究假設

Bebehuk和Fried（2004）提出了決定經理人薪酬的兩種理論：最優契約理論和管理層權力理論。前者認為在股東能夠控制董事會時，經理人薪酬設計能按股東價值最大化原則進行；后者強調董事會不能完全控制經理人薪酬的設計時，經理人有能力影響甚至決定自己的薪酬，并可能產生權力尋租問題。

（一）最終控制人屬性與高管薪酬

有學者認為，國有企業由于其所有者過于分散、嚴重的政府干預以及面臨預算軟約束等問題，導致其治理效率相比于民營企業存在天然的劣勢（辛清泉，譚偉強，2009）。哈特（1983）曾經提出破產清算的威脅強制公司不斷完善內部治理過程，破產清算程序的實施是最極端的外部約束機制。而Fama（1980）也指出存在于公司所有者和管理者之間的委托-問題會因為來自管理者市場競爭的外部約束而有所緩解。而國有企業因為壟斷的地位和高管的行政任命制都使得企業失去了這些外部約束帶來公司治理效率提升的機會。權小鋒等（2010）也認為在我國現行體制下，國企高管同時具有官員和企業家雙重身份，而國企金字塔式的控制結構又給高管提供了政府難以有效監督的決策權力。這樣的決策權力有可能使國企高管有能力自定薪酬。王克敏和王志超（2007）發現，高管控制權的增加會提高高管的薪酬水平。價格管制、預算軟約束等政府干預也弱化了企業業績與管理者努力程度之間的相關性，另一方面也提高了從公司綜合業績中分離管理者影響的難度（劉鳳委，孫錚，李增泉，2007）。因此，國有企業業績準確體現管理者工作成果的程度一般比非國有企業小。又有研究指出，高質量的業績指標更利于對經理人的監督與評價，反之，低質量的業績指標則影響其在薪酬合同中的應用（Gibbs et al.，2003）。故提出如下假設。假設1：國有企業的高管薪酬合理性比非國有企業差，具體體現在實際薪酬與業績等因素的不匹配程度更嚴重且更加顯著高于正常薪酬。

（二）控制人級別與高管薪酬

權小鋒等（2010）在研究中發現中央國企和地方國企由于受制度約束、輿論壓力以及行政干預程度的差異，其管理層在利用權力影響獲取私有收益的行為策略上會表現出顯著差異。地方國企沉重的政策性負擔下所引發的管理層道德風險更加嚴重，更偏好貨幣性薪酬等顯性的私有收益。因本文衡量的高管薪酬為貨幣性薪酬，故作出如下假設。假設2：在國企樣本中，地方國企實際薪酬與業績等因素的不匹配程度比中央國企更嚴重且更加顯著高于正常薪酬水平。

三、實證研究設計

（一）模型設計和變量說明

權小鋒等人（2010）預期正常的高管薪酬水平由以下模型估計：Lnpayit=α0+β0Lnsizeit+β1Roait+β2Roait-1+β3Areawageit+

+β4Centralit+β5Westit+ΣIndustry+ΣYear+εit，其中，Lnsizeit為公司規模；Roait為公司會計業績；Roait-1為上一年的公司會計業績；Areawageit為上市公司所處地區城鎮職工平均工資；Centralit表示上市公司處于中部地區的虛擬變量；Westit為上市公司處于西部地區的虛擬變量。為適合本文研究，筆者在上述模型的基礎上進行適當修正。筆者認為公司規模會影響高管薪酬，規模越大的公司需要高管更多的努力和更好的經理人素質；業績也是影響高管薪酬的重要因素，但是筆者認為上一年公司會計業績很容易與當年會計業績產生多重共線性問題，因此只采用當年會計業績；地區因素的選擇上，筆者認為只需采用上市公司辦公地址所在省城鎮職工平均工資衡量；另外行業因素也是影響高管薪酬的重要因素，因此本文又添加了上市公司所屬行業城鎮職工平均工資作為自變量。最后本文預期正常的高管薪酬由以下模型估計：

Lnpayit=α0+β0Lnsizeit+β1PERFit+β2avsalit+β3indsalit+εit，具體的變量定義及計算方法如表1所示。

表1 變量定義和計算

權小鋒等以高管實際薪酬與預期正常薪酬的差額來衡量高管貨幣性私有收益，本文認為不如用兩者的比值衡量更客觀（公司規?？赡軙p弱以差額估計薪酬業績匹配程度的有效性）。一般而言，實際薪酬與正常薪酬的差額與公司規模呈正相關性，因此不能得出差額越大薪酬與業績越不匹配的結論。因此本文將高管實際薪酬與計算出來的正常薪酬估計值相除，可得一變量命名為P，即Pit=Lnpayit/Lnayit。這個變量就是后面衡量高管薪酬與業績等因素匹配程度的重要指標：在H0：P=1，

H1：P>1或

（二）樣本與數據來源

本文使用中國滬深股票市場2008年至2010年共3年的所有上市公司為檢驗樣本，并按以下程序篩選：（1）剔除金融企業；（2）剔除ST、PT、已摘牌公司（依據為2011年報）；（3）財務和公司治理數據缺失的樣本或者異常數據；（4）剔除無實際控

制人的上市公司數據；（5）對各年度國有和非國有的上市公司

的各項數據（高管薪酬、期末總資產、會計業績）的最大和最小的1%數值均做了winsorize處理，防止極端值影響分析結果。在描述性統計結果中，為了便于對研究變量的理解，本文并沒有對變量進行winsorize。最終得到4094個樣本觀測值。本文上市公司的會計數據來自深圳國泰安公司開發的CSMAR財務數據庫查詢系統；管理層薪酬數據來源于CSMAR公司治理數據庫查詢系統；最終控制人性質及上市公司辦公所在地及所屬行業來自年報和證券交易所網站手工查詢（公司控制人劃分標準如下：最終控制人為國務院國有資產監督管理委員會或者部級單位（例如財政部、教育部）的上市企業定為中央控制，最終控制人為省級及以下、鄉鎮級以上國資委、政府、財政局等機關單位的上市企業定為地方政府控制，其他類最終控制人控制的上市企業定為非國有控制），各省城鎮職工以及各行業的平均工資數據來自國家統計局網站。

（三）描述性統計

相關數據來源：深圳國泰安公司的CS-MAR財務數據庫和公司治理數據庫、深滬交易所網站、國家統計局網站。表2和表

3匯報了主要變量的描述性統計結果。從中可以看到，（1）在兩類企業中，高管薪酬中最高和最低的差別都很大，最高和最低的薪酬能相差幾百倍左右。（2）在公司規模上，非國有企業總體上要略小于國有企業。（3）在會計業績上，國有企業樣本表現較平穩，而非國有企業則波動較大。（4）每名高管的平均薪酬和企業所在地區城鎮職工的平均工資比例大體保持在30：1的比例。（5）每名高管的平均薪酬和所屬行業城鎮職工的平均工資比例大體保持在40：1的比例。

表2 研究變量描述性統計（國有企業）

表3 研究變量描述性統計（非國有企業）

四、實證結果與分析

1.國有上市公司與非國有上市公司高管薪酬合理性分析。前文經筆者修正的基本模型如下：Lnpayit=α0+β0Lnsizeit

+β1PERFit+β2avsalit+β3indsalit+εit（1）。將數據帶入上述方程，回歸后即可得到各個系數的回歸值（本文為消除公司規?？赡軐е碌漠惙讲钚?，更精確地得到參數估計值，因此回歸均采用

WLS方法），再帶入數據，即可算出正常高管薪酬的估計值Ln

ayit。再將高管實際薪酬與計算出來的正常薪酬估計值相除，可

得變量P值，即Pit=Lnpayit/Lnayit。變量P就是后面衡量高管薪酬與業績等因素匹配程度的重要指標，檢驗P是否顯著異于1

：P越顯著異于1，則高管薪酬與業績等因素的不匹配程度越嚴重；P越顯著大于1，則實際高管薪酬越顯著高于正常薪酬。首先我們通過對國有和非國有上市公司高管薪酬和會計業績等其他變量進行回歸，得到各個回歸系數的估計值，結果見表4。

表4 回歸結果

注：括號內為t值，***、**和*分別表示相關系數在1%、

5%和10%水平下顯著（雙尾），方程均已經過異方差穩健性修正，下同。

接下來完成對假設1的證明：最終控制人對高管薪酬與業績等因素的匹配程度的影響。通過方程（1）的回歸，我們可以計算得出國有企業樣本和非國有企業樣本中P的均值，判斷其是否顯著異于1。計算結果如表5所示。

表5 薪酬與業績等因素的匹配程度檢驗結果（國有與非國有企業）

從表5我們可以看到樣本中的國有與非國有上市公司的高管薪酬都出現了與業績等因素的不匹配并在10%的顯著水平下高于正常薪酬。但是同樣也可以清楚地看到國有企業的高管薪酬更加顯著的高于業績等因素決定的正常薪酬水平。到此，假設1已被證明，國有企業高管薪酬合理性比非國有企業差：國有企業的高管薪酬更加顯著的高于業績等因素決定的正常薪酬水平。

2.國有控制人級別對高管薪酬的影響。繼續應用模型

（1），并將國有企業分為中央控制和地方政府控制。通過和前述相同的檢驗程序，先將兩組數據各自進行回歸，得到正常薪酬的估計值序列，進而將實際薪酬與其相比后得到兩組P值數據，計算各組的均值并對其進行是否顯著異于1的檢驗。這里回歸過程就不再展示，直接展示檢驗結果，結果如表6所示。

表6 薪酬與業績等因素的匹配程度檢驗結果（中央國企與地方國企）

檢驗結果與假設相反，經過分析可能由以下原因造成：一是權小鋒等（2010）主要研究管理層權力與薪酬的關系，而本文注重研究在控制人屬性不同的條件下，業績等因素決定的高管薪酬的差異，自變量各有側重。二是或許存在其他因素影響中央國企攫取貨幣性收益的動機，而且中央國企的壟斷能力大多比地方國企強，可能導致中央國企的薪酬超高水平大于地方國企。三是調查年報時發現相對于央控制的企業國家股往往就達半數以上，地方國企中股權結構更加分散化，這樣的結構有利于促使其他股東監督管理者，彌補國有控制人的一些缺陷。

五、研究結論

本文以我國2008～2010年的滬深股票市場上的國有和非國有上市公司作為研究樣本，實證檢驗了上市公司最終控制人屬性對高管薪酬合理性的影響。本文證據表明，國有控制企業相對于非國有控制企業，薪酬與業績等因素不匹配以及薪酬超高現象更嚴重。進而，本文對國有企業中中央控制和地方政府控制的企業的薪酬與業績等因素是否匹配進行了計算并比較，雖然結果與假設不同，但是可以成為今后研究的一個新線索。結果表明，地方政府控制的企業相對中央控制的企業薪酬與業績等因素較為匹配。

上述結果一定程度上揭示了高管薪酬不合理的原因，在現下國有企業改革和經濟轉型齊頭并進的時期這有著一定的意義。一方面國有產權主體的固有特點妨礙了其作為股東對管理者進行監督激勵，增加了管理者在薪酬制定中獲取私有收益的機會，降低了公司的治理效率。另一方面政府的干預、預算軟約束使得國企經理人人力資本產權定價存在一定的困難。

針對這些原因，本文的政策啟示是：（1）促進上市公司尤其是國有企業的高管薪酬以及分配程序公開化，讓資本市場和社會輿論也承擔起監督職能。（2）提高企業業績分析能力，將政府干預等導致的企業業績剝離經理人的考核指標。（3）政府在鼓勵民營資本進入原先壟斷的領域時，應努力促進市場競爭的正常開展。因為只有在原先的壟斷領域內實現了市場競爭，才能進一步地進行國有產權的改革。

參 考 文 獻

[1]劉鳳委，孫錚，李增泉.政府干預、行業競爭與薪酬契約[J].管理世界.2007（9）

[2]辛清泉，譚偉強.市場化改革、企業業績與國有企業經理薪酬[J].經濟研究.2009（11）

[3]權小鋒，吳世農，文芳.管理層權力、私有收益與薪酬操縱[J].經濟研究.2010（11）

[4]杜興強，王麗華.高層管理當局薪酬與上市公司業績的相關性實證研究[J].會計研究.2007（1）

[5]吳育輝，吳世農.高管薪酬：激勵還是自利？——來自中國上市公司的證據[J].會計研究.2010（11）

[6]王清剛，胡亞君.管理層權力與異常高管薪酬行為研究[J].中國軟科學.2011（10）

[7]陳冬華，陳信元，萬華林.國有企業中的薪酬管制與在職消費[J].經濟研究.2005（2）

[8]王克敏，王志超.高管控制權、報酬與盈余管理——基于中國上市公司的實證研究[J].管理世界.2007（7）

[9]陳艷.高管薪酬——國企公司治理的硬傷[J].企業導報.2009（5）：69[10]Jensen，M.，Meckling，W.，1976，TheoryoftheFirm：ManagerialBehav

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[11]Bebchuk，L.A.，Fried，J. M.，2004， Pay Without Performance：Overview of the Issues ，Working Paper of Harvard University

[12]Hart，O.，The market mechanism as an incentive scheme[J].Bell Journal of Economics 14，1983：366～689

篇6

在工商企業管理中構建企業信用管理體系，是企業不斷發展的根本，同時也是市場經濟下對企業發展的必要要求。因此，企業建立相關的企業信用管理體系，是企業在市場經濟中不斷發展的前提，是工商企業進行生存的基本。

一、企業進行信用管理體系構建中遇到的問題因素

（一）企業缺少相關的法律約束。企業在進行信用管理體系構建的過程中，由于企業工商管理涉及的方面比較廣，因此在進行信用管理體系構建時，一定的法律支持十分重要，保障企業在建立信用管理體系的同時，有一定的法律依據。但是目前階段，企業中建立信用體系的相關法律還不是特別成熟，企業在不斷的發展中也需要相關政府的政策支持。企業在建立信用管理體系的過程中也存在很多需要改進之處，因此，在其基礎上，企業構建與自身信用管理體系相結合的法律支持體系，提高企業中部門工作的工作效率，促進企業中的信用水平發展，對企業的信用體系的建立是十分必要的。

（二）相關管理部門之間缺乏合作。企業在建立信用管理體系是十分復雜的過程，除了企業自身的原因之外，還需要企業中各個部門的合作。在現在的市場經濟下，企業中各個部門之間進行互相合作十分發展企業的基礎，同時也是提高企業工作管理效率的有效方法。因為企業中各個部門的工作范圍不同，因此導致部門的工作職責也不盡相同，現在在企業中普遍存在的現象是部門之間缺乏團結合作的意識，在日常工作中，部門之間各司其職，工作的同時忽略了部門之間的合作，因此導致企業中的管理信息缺乏，限制了企業中的工商管理的發展。

（三）企業中的信息化程度限制了信用管理體系的構建。企業在建立信用管理制度的同時，由于其過程繁瑣，導致建立信用管理體系所需要的信息數據也十分龐大，因此在建立信息管理體系的同時，給過程造成了一定的影響。但是作為科技不斷發展的現在，企業中的信息化程度發展問題并不能作為阻礙企業建立信息管理體系的主要原因。企業的相關管理人員針對信息化程度的相關問題，可以采取制定工作計劃的方式，解決企業中因為信息化程度的原因，導致的限制信用管理體系建立的問題。

二、構建企業信用管理體系的有效途徑

（一）提高相關部門對政策的關注度， 建立完善的企業信用管理體系。企業的工商管理部門在進行企業信用管理體系建立的過程中，相關部門要提高對政府相關政策的關注，充分發揮企業中專業技術人員的專業技術，對建立企業信用體系進行有效保障。同時，企業相關管理人員可以通過設立企業員工進行信用評價等相關措施，促進企業信用管理體系的建立，從而促進企業的不斷發展。比如企業可以強化與政府相關部門的交流，在相關政策上取得政府機關的大力支持，讓企業中部門之間對各自的工作進行有效的管理，從而建立企業信用管理體系。

（二）促進部門之間有效的合作溝通。企業在構建信用管理體系的同時，因為其過程的復雜性，導致相關工作人員在建立企業信用管理體系的過程中，要成立不同的管理部門，同時要求部門之間提高合作精神，在工作的同時進行有效的合作?，F階段，企業中部門之間進行團結有效的合作，是發展企業經濟的前提，同時也有利于提高企業的管理效率。企業部門之間進行團結協作，對企業中因為部門工作職責、工作范圍的不同，造成的所需信息短缺，企業相關管理人員在進行信用管理體系建立的同時缺乏相關信息。面對相關情況，企業的相關管理人員要針對其中出現的管理性問題，以及出現的風險，進行及時的調整，從而進一步體現企業中各個部門之間進行有效的合作溝通，對企業的日常發展，以及企業信用管理體系的構建都具有很大程度的影響。

（三）企業中建立相關的管理體系以及評價體制。現階段企業中因為相關管理人員在建立各個體系中的重視程度不一致，在一定程度上對企業的信用程度造成影響，企業在進行構建信用管理體系的同時，建立相關的管理體系、以及評價體制，對構建企業信用管理體系具有很大程度的積極影響。目前企業相關管理人員在構建企業信用管理體系的同時，因為沒有相應的評價體制進行約束，導致在進行構建體系的過程中，管理模式不一致。因此相關管理人員在進行信用管理體系構建的過程中，要建立相關的管理體系、以及評價體制，正確的評價系統對企業的信用程度也具有一定程度的積極影響，從而進一步提高企業管理效率。

三、工商企業管理構建企業信用管理體系的意義

工商企業進行企業信用管理構建，在一定程度上是對自身企業管理誠信度的認可，同時也是企業在市場經濟中進行不斷競爭的有效前提，是企業不斷進行發展的重要環節，是企業在市場經濟中進行發展的基礎。對于企業來說，缺乏一定的信用度，無論是對企業的發展，還是對企業在市場經濟中的不斷競爭，都存在一定的影響。因此，企業要在市場中占據強有力的位置，企業在謀求自身發展的同時，要不斷強化自身的實力，將企業的產品從質量以及價格等方面進行一定程度的調整，樹立企業的優秀形象，提升企業的信譽度，這就需要企業構建信用管理體系。信用是企業發展的支持動力，企業針對自身的實際情況，研究適用于企業自身的信用管理體系，對企業的經濟發展具有一定的積極影響，同時在提高企業的管理效率、促進企業管理模式的改革，以及提高企業相對競爭實力方面都具有重要作用。

結束語：由此可見，文章中針對建立企業信用管理體系的相關路徑進行分析，從而發掘建立企業信用管理體系對企業的重要影響。因此，工商管理企業建立信用管理體系對企業自身的發展、以及企業管理能力的提高都具有重要影響。

參考文獻：

篇7

網絡這種全新的學習形式具有開放性、互動性、網絡性、虛擬性的特點,為我們的自主學習，教師的教學提供了許多便利條件。

目前，互聯網上學習資源中，管理方面的資源極為豐富；收費、互助、免費應有盡有；形式與內容多種多樣。除了豐富的網上教學資源外，網上討論、網上視頻直播、VBI、IP課件、電視直播等方式，此外，還有錄音教材、CAI課件、直播課堂等等。

所有這些資源為我們的學習提供了有力的保障?？梢愿鶕陨淼那闆r，靈活地選擇適合自己的資源進行學習。

如何有效利用這些資源，是我們必須重視的問題。不適當的選擇，會浪費精力，浪費時間。面對瀚如大海的學習資源，如何選擇呢？一定要根據自身實際情況，按照最需要原則進行選擇最為合適。

隨著信息交流技術日新月異的發展及在遠程教育中的廣泛運用，遠程教育形成了多層次、多維度的教育模式。遠程教育的含義遠遠超出了傳統的遠程教育的范圍，這種教育模式不僅為那些不能接受面授教育的人們，提供一種靈活的高質量的教育機會，同時也為接受面授教育的學生，通過融入遠程教育的形式，創造新的學習環境，提高學習效果。目前，遠程教育已經成為一個國家實現終身教育和教育全民化的重要模式。因此，面對飛速發展的時代，我們更有必要提高自身的綜合素質。我在企業管理方面的工作經驗，能夠成為學習工商管理系統知識的支點，同時能在學習中把理論與實踐結合起來，把學習內容能與工作內容結合起來，提高工作效率，促進對學習的熱情和保持學習的毅力。

兩年來，通過自己的實際學習得到了一些寶貴的經驗，比如在學習《管理會計學》這門課程時，參照了洪恩在線《管理會計學》全真試題，在線課堂等內容，對這門功課有了更深入的理解。而在財務管理與會計報表等學科的學習中，通過登陸亞太管理網了解了一些普通財務知識，企業如何進行全面預算以及最新財務知識、財務分析方法等方面的介紹，感覺受益非淺。同時，在日常工作中，經常登陸一些網站，瀏覽經濟方面的新聞和最新動態，又如，東方會計網上的有關會計信息網絡化、中國財務軟件的發展趨勢、可擴展企業報告語言及其對會計的影響等方面的文章都特別留意，對于網上的經濟論壇積極參與，多聽取別人的意見和建議。

當然，不僅在網絡中，在日常學習中我們還需要做到：

（1）要心細、戒躁。拿《宏觀經濟學》來說吧，它的基本知識其實并不難理解，只要大家好好理解這類課程，端正態度就可以了。

（2）要注重思維的邏輯性和嚴謹性。就像穿襪穿鞋誰先誰后那般，我們都會選擇先穿襪子后穿鞋，沒有人會先穿鞋子再穿襪。學習管理也同樣如此，它要求有很強的邏輯性和嚴謹性。如果不多加注意，就會出現一些麻煩。

（3）注重實踐。我們要把所學的知識進行實踐，實踐是檢驗理論正確與否的唯一標準。

（4）要對所學的課程感興趣，興趣是最好的老師。有些同學認為這些課程太枯燥，其實不然。學習的最大樂趣莫過于學以致用。我們現在學習的

信息管理，將來更多的是要為經濟管理作貢獻，所以對有關經濟的信息管理課程的學習是十分必要的。我們在學過之后，不僅要加深對知識的理解，還要提高自身的靈活運用能力。

（5）上課時注意聽講，不斷加深對內容的理解。信息知識的學習原本就不易，加之相關的經濟知識的學習更是困難。所以要注重理解，切忌死記硬背。死記的東西是別人的，只有深刻理解了而且可以靈活運用的才是自己的。由于此課程內容較多，學習起來有一定的難度，所以僅靠課堂上的學習是遠遠不夠的。因此，我在原作息時間上每天抽出一定的時間來專門學習課程，這樣相當于每天多上一節經濟法自習課。練習題和案例分析，更進一步鞏固上課所學的內容。平時上課時我把不能理解的概念和案例等都寫下來，回去利用空余時間去思考和分析，實在搞不懂就請教老師。我知道管理的范圍很廣，死記硬背解決不了問題，關鍵要在理解的基礎上將它靈活運用到實際案例當中，并且應用得恰到好處。這就是說不僅需要掌握基本理論知識，更需要培養自己運用理論知識對實際情況進行綜合分析的能力。

學習中主要還應抓以下幾點：

一是理解并記住各種學科及相關的名詞解釋，并了解該學科應在何種情況中應用,務必弄清這兩者之間的對應關系。

篇8

基金項目：本文系河南省科學技術廳軟科學研究計劃項目“新會計準則對上市公司業績影響的實證研究”的階段性研究成果（課題編號：092400440072）

中圖分類號：F23文獻標識碼：A

一、我國上市公司利潤概況

2006年2月財政部了39項企業會計準則。新準則自2007年1月1日起在上市公司實行，鼓勵其他企業執行。新會計準則體系的建立，適應我國經濟快速市場化和國際化的需要，以提高會計信息質量為核心，強化為投資者和社會公眾提供決策有用會計信息的理念，構建了與我國社會主義市場經濟相適應，與國際準則趨同、涵蓋企業各項經濟業務、可獨立實施的企業會計準則體系。新會計準則充分考慮了我國特殊的經濟環境和會計環境，修訂了若干業務核算準則。主要內容有：較多地壓縮了會計估計和會計政策的選擇項目、限定了企業利潤調節的空間范圍，規范和控制企業對利潤的人為操縱，提高上市公司的盈利質量。

以滬市A股849家上市公司2007年和2008年凈利潤為依據，筆者比較了2008年凈利潤與2007年凈利潤，結果發現：凈利潤負增長的有546家，占64.3%，其中負增長率高于100%有150家，低于100%的有396家，凈利潤正增長的有302家，連續兩年虧損的有15家，增長率超過100%（含100%）的有77家，低于100%的有224家，未增長且凈利潤大于零的有1家。2008年與2007年相比，經營業績下降的占64.3%，經營業績上升的占35.6%，其中增長率低于100%的占74.5%，這個結果恰好與許多學者得出的2007年大多數上市公司經營業績急劇上升的結論相反。筆者又以滬市河南省20家上市公司2006～2009年的凈利潤為依據，對20家公司凈利潤總額的變化情況進行了分析。研究結果發現，2007年和2008年的凈利潤與2006年相比，凈利潤急劇下跌，到了2009年公司利潤又急劇上升；并且2008年與2007年凈利潤相比也有所下滑，這與前面研究的整個滬市A股的凈利潤變化趨勢是一致的。

截至2008年末，新會計準則在我國上市公司已經正式實施兩年，筆者認為從原準則到新準則的過渡并非平穩，各家上市公司會借這個機會實現更多地操縱利潤的目的。

二、新會計準則對我國上市公司業績的影響

筆者綜合國內的參考文獻對新會計準則對上市公司業績的影響做了歸納，如表1所示。（表1）對部分準則簡要分析如下：

（一）存貨。當存貨價格處于上漲時期，采用“后進先出”法，發出的存貨按最高價格計入當期成本費用，減少當期利潤；若采用“先進先出”法，發出的存貨按最低價格計入當期成本費用，增加當期利潤。若存貨價格處于下降時期，則正好相反。新準則取消“后進先出法”，避免了企業在這兩種存貨發出計價法之間的變更，也就避免了上市公司通過改變存貨發出計價法達到隱虧增盈的目的。便于對企業的經營業績進行分析和比較，提高了會計信息的使用價值。

（二）長期股權投資。新準則規定，當初始投資成本大于被投資單位可辨認凈資產公允價值的，不調整初始投資成本，小于被投資單位可辨認凈資產公允價值時，其差額計入當期損益，同時調整投資成本。這樣，當出現長期股權投資小于被投資單位凈資產相應份額時，原規定是按不低于10年的期限攤銷，逐年計入公司利潤，新準則下可將其一次計入當期損益，以此調高當期利潤。

（三）投資性房地產。原準則規定，固定資產及存貨的計量屬性一般均為歷史成本，并計提折舊或攤銷；新準則規定，對于投資性房地產，應以成本模式為基準計量模式，在滿足一定條件下，也可采用公允價值進行計量，采用公允價值計量時，不需計提折舊或攤銷，而是以期末的公允價值為基礎調整其賬面價值，公允價值與原賬面價值之間的差額計入當期損益，這條規定在當前房地產市場呈繁榮景象時對公司業績較為有利。

（四）固定資產。新準則下，固定資產的初始確認將考慮棄置費用因素，這將對煤炭石油、有色金屬等可能承當較大礦區廢棄處置義務的行業產生較大的影響，即加大固定資產的初始確認金額。棄置費用將資本化在固定資產當中并以折舊方式在資產使用期進行攤銷，這將加大正常年度的折舊金額，減少會計利潤。

（五）無形資產。新準則規定，對企業內部研發項目，在研究階段的支出，應于發生時計入當期損益，在開發階段的支出，具備一定條件時應確認為無形資產。該規定減輕了科技企業在開發階段的利潤指標壓力。此外，對無形資產的攤銷年限，原準則規定，如果合同及相關法律均未規定有效年限的，攤銷年限不超過10年；新準則不再具體規定攤銷年限，對于使用壽命有限的，應在使用壽命內系統合理地攤銷，使用壽命不確定的無形資產，不應攤銷。

（六）非貨幣性資產交換。原準則規定，以換出資產的賬面價值與相關稅費之和作為換入資產的入賬價值，并在沒有補價的情況下，不產生損益。而新準則指出：在交換具有商業實質，并且換入資產或換出資產的公允價值能夠可靠計量的條件下，應當以公允價值和應支付的相關稅費作為資產的成本，公允價值與換出資產賬面價值的差額計入當期損益，但對商業實質的判斷存在一定的會計彈性。此外，在市場不充分的情況下，如何確認公允價值是一個難題，從而為企業利潤調高留下一定空間。

（七）債務重組。原準則規定，支付的對價與重組債務的差額應計入資本公積；新準則規定，轉讓的非現金資產公允價值與其賬面價值的差額，確認為資產轉讓損益，計入當期損益。如此一來，可以通過評估等方式，人為調高所轉讓的非現金資產的公允價值，將公允價值與其賬面價值的差額計入“資產轉讓收益”，這樣，業績差的公司或債務負擔嚴重的公司可能通過債務重組行為調高利潤。

（八）借款費用。新準則擴大了可以資本化的借款費用的范圍，由專門借款擴大為一般借款。此外，新準則還擴大了符合資本化條件的資產的范圍，由固定資產擴展到存貨、投資性房地產等，這對房地產公司、生產周期長的制造業公司等的業績會產生較大的正面影響。新準則符合資本化條件的資產，是指需經過相當長時間的購建或者生產活動才能達到預定可使用或者可銷售狀態的固定資產、投資性房地產和存貨等資產。這就使原準則可以進行資本化資產的范圍從固定資產擴展到存貨、投資性房地產、無形資產等。同時，準則也將專門借款擴大到一般借款，即企業為購建或者生產符合資本化條件的資產而占用了一般借款，也應予以資本化，這對房地產企業、生產周期長的現金制造企業等的業績產生較大的正面影響。

上述影響在2007年首次執行新準則時表現突出，投資者針對上市公司的財務報告，要認真分析數據，尤其是對利潤指標要考慮上市公司的盈余管理，應結合經營業務對其利潤的升降做出準確判斷。

三、新會計準則對盈余管理的影響

新會計準則充分吸收了國際會計準則的做法，并考慮我國特殊的經濟環境和會計環境，減少了會計估計和會計政策的選擇項目，大大壓縮了企業進行盈余管理的空間。主要表現在以下幾個方面：

第一，長期資產減值不允許轉回。有關資產減值準備的新規定主要從兩個方面遏制了公司進行盈余管理的力度：一是對減值作了詳細的規定，要求必須有客觀證據表明資產發生了減值，方可計提減值準備，證據要求真實，這樣企業計提準備時就不會太隨意；二是資產減值一經確認，在以后的會計期間，除非處置資產，否則不得轉回，這就使得企業在計提各項減值準備時會更加謹慎。

第二，關于公允價值的使用。新會計準則在應用公允價值時限制比較多。目前，僅在金融工具、投資性房地產、非共同控制下的企業合并、債務重組和非貨幣易等方面采用了公允價值。相對于國際會計準則而言，新會計準則對公允價值的運用比較謹慎，這也是基于我國國情，減少公允價值被濫用的現實選擇。

第三，合并財務報表準則的頒布，擴大了合并報表范圍。合并報表范圍的確定更關注實質性控制，而不一定考慮股權比例。另外，同一控制下的企業合并以賬面價值作為會計處理的基礎，放棄使用公允價值，使得那些利用合并重組進行投機的企業不再有機可乘。該規定有利于規范企業盈余管理行為和提高企業利潤的可信度。

第四，完善了會計披露的要求，增強了企業經常性和非經常性損益信息的透明度。

第五，新的存貨計價準則取消了后進先出法和移動加權平均法。新的規定使上市公司不能利用存貨的計價方法在存貨價格上漲或下跌時任意改變計價方法，從而大大縮小了濫用盈余管理的空間。

會計準則并非完全為防范盈余管理而設置，由于新準則增加了會計選擇和職業判斷的運用，不可避免地又為盈余管理提供了操縱空間：一是更多地使用公允價值。如新會計準則允許將債務重組的收益計入當期損益，對于實物抵債的業務引進公允價值作為計量屬性，企業通過與其關聯方以顯示公平的價格進行重組達到盈余管理目的的可能性依然存在；二是會計選擇方法過多，更具靈活性。新準則中對無形資產的攤銷方法不再僅局限于直線法，且攤銷年限也不再固定，給企業提供自主選擇的空間，但企業也可能會通過調節無形資產的攤銷年限或方法來進行盈余調節；三是資產減值損失一經確認不得轉回。另外，開發費用資本化、所得稅會計處理的變革也為盈余管理提供了空間。

四、新會計準則下應對上市公司進行利潤操縱的措施

首先，要嚴格地將新準則執行到位。要制定和完善相關的法律法規，加強外部監督。同時，采用加大違法成本的辦法來阻止企業的違法行為。證監會和中國注協對會計師事務所及注冊會計師的審查應采取有效措施，控制和提高證券市場民間審計的質量；還應借鑒海外經驗，盡快建立注冊會計師的懲戒制度；大力提高注冊會計師的風險意識及職業道德，促使其嚴格遵守獨立審計的最新準則和其他執業標準；其次，要制定詳細的公允價值取得的技術規范，增強其可靠性；第三，轉變審計思路，加強人員培訓。在新會計準則環境下，需要改變審計思路，由傳統的賬項審查拓展至資產評估、風險分析領域。同時，企業會計人員也面臨一樣的挑戰。為此，必須對廣大會計人員、審計人員進行系統的、有針對性的培訓，提高其實際技術操作水平；第四，作為投資者以及其他信息使用者，應該從財務報表內容信息、財務報表附注信息以及財務報告其他信息來分析識別盈余管理手段，獲取真實的會計信息。

（作者單位：鄭州大學西亞斯國際學院）

主要參考文獻：

[1]財政部會計司編寫組.企業會計準則講解[M].人民出版社，2007.

[2]許華榮.淺析新會計準則對財務業績報告的影響及改進[J].中國管理信息化，2007.7.

[3]王巧云.新企業會計準則對上市公司業績影響的分析[J].財會研究，2007.7.

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【關鍵詞】

工商管理；創新型人才；培養

1 工商管理專業創新型人才培養的內容

1.1保護學生自由探索的熱情，培養自由精神和主體意識

工商管理專業要培養學生的自主意識，保護學生自由探索的熱情，使每個學生都具有充分的自由發展空間，以培養學生的自由精神與主體意識。自由包含了思想自由、個性發展的自由和生命價值得以充分實現的自由。自由探索的熱情是創新精神與創新能力的基礎。

1.2培養競爭意識、協作能力

競爭是市場經濟的基本規律之一，是市場經濟的生命線，競爭能激活人的活力，是開拓創新的動力。競爭離不開協作?，F代工業與經濟的主要特征就是“學科交叉、知識融通、技術集成”，這種特征告訴人們，發展需要超越個人知識的局限性。團隊合作已經成為競爭取勝的必要手段。所以，培養工商管理人才的競爭意識、協作能力已迫在眉捷。

1.3培養多元的知識結構和復合的能力結構

從知識結構上看，工商管理人才既要有較深的專業造詣和較寬的學術視野，又要具有豐富的人文社科知識；既要具備生產運營、戰略管理等方面的知識，又了解有關國際禮儀、風土人情、人文地理、政治經濟等方面的知識。從能力結構上看，工商管理人才要參與國際市場的競爭，必須是多元復合型人才。既有較強的綜合開發創業和實踐應用能力，又有靈活的應變能力和果斷的決策能力。應對經濟全球化，工商管理人才應具有立體交叉的知識結構和多元復合的能力結構

2 工商管理專業創新型人才培養的基本途徑和措施

知識經濟時代迫切需要創新型管理者。對工商管理專業的學生來說，鑄造創新精神，培養創新能力就顯得特別重要。如何通過教學內容和教學模式的改革，使工商管理本科教育具有創新教育的內涵和功能，是刻不容緩的命題。

2.1尊重學生的個性發展，大力培養創新素質

創新素質的培養，首先要求轉變重共性、輕個性的教育觀念，注重人才素質的特質性。傳統的教育模式對所有學生使用同一本教材，同一個教學計劃，同一種教學方法，結果培養出的學生千人一面。其實，每個學生在知識結構、個性心理特征、興趣和愛好等方面都存在著不同程度的差別。實踐證明，某些獨特的品質往往是其創新素質的表征。因此，強調培養學生創新品質，就首先要求重視學生個性的發展，強調知識、能力、素質的協調發展。大學應該更多強調給予學生一個廣闊的知識視野，一種終身學習的興趣，一種探索問題的意識。

2.2深化專業教學內容和課程體系的改革，增加創新創業類課程

在課程體系上，從學生應有的管理知識、能力、素質來總體優化設計，進行工商管理系列課程的改革和建設。在加強專業課程和基礎課程建設時，注重提高學生知識素養的新型課程的設置，增加學生對所學課程的可選擇性，針對學生的不同興趣，對學生實行分流培養；在課程體系改革方面，以能力培養為中心，突破現有課程的界限，注重系列課程的有機結合和相互滲透，構建“能力主導型”管理系列課程的新體系，引入西方先進的管理理論與地方經濟特色相結合的課程。

2.3創新教學方法，提倡體驗式教學等現代管理教學方法

因循守舊的教學方法無法適應現代工商管理的要求，難以培養學生今后工作中的創新意識和創新能力。在“以人為本”、“彰顯個性”和“鼓勵創新”的社會背景下，用人單位更注重大學生的協作與溝通能力、實踐與創新能力、掌握與運用知識能力。為了適應社會的需要，高校學生越來越注重在接受知識的同時，積極參與到教學及實踐活動之中，通過親身體驗享受獲取信息的樂趣并培養專業情感，同時更好地理解和掌握理論知識，達到提高實踐能力和綜合素質的目的。因此，我們必須在現有教學模式基礎之上，進行大膽創新，轉變以傳授知識為主的教學模式。通過教師主導、學生主體的形式，讓學生在真實或虛擬的環境中通過體驗去感知、理解、領悟、驗證教學內容，使學生在獲取知識的同時做到觀念、判斷、技能的自主形成并被主動掌握，這就是新型的教學模式——體驗式教學。

體驗式教學是指在教學過程中，教師根據教學目標與教學內容的要求，有目的地創設教學情境，使學生投入身心、情感、理智去親身經歷，從中形成認知和領悟，并成為具有團隊協作、情知合一、實踐創新的“完整的人”的教學模式。體驗式教學與傳統式教學相比，不是簡單的教學方式的改變，而是將認知過程與情意過程融合與統一，從而形成了教學理念、教學方式、教學手段、教學評價的綜合創新。

2.4打造創新型師資隊伍

教育能否為新世紀培養出理想的創新型人才，教師教育思想的更新和教育觀念的轉變起著關鍵性的作用。創新型人才需要具有創新型的教師來培養。創新型教師要具有如下特征：具有崇高的敬業精神和真摯的教育情感；掌握先進的教育理論與方法；具有勇于開拓進取的創造才能和靈活機智的應變才能；具有創造性獲取信息、加工信息和輸出信息的能力；具有遠見卓識，善于啟發學生的創造性，鼓勵和喜歡學生求異、創新，等等。工商管理專業特點，要求教師不僅要對理論有深入的研究，還必須具備一定的管理實踐經驗，教師要從知識傳授者角色調整為學習組織者、合作者、開發者、引導者，成為一個卓越的課堂組織者。教學方式從講授式、灌輸式轉變為啟發式、案例式、探究式，能調動學生進行充分的思考和討論。

2.5構建有利于學生創新能力培養的評價體系

傳統教育評價體系使學生長于知識的接受和模仿，弱于逆向思維和批判性思維，缺乏創新意識和創造能力，使學生出現極強的求同現象。要想打破這種“趨同現象”，就必須改變傳統的教育評價體系，構建有利于學生創新能力培養的評價體系。一是要從注重結果評價轉化為注重過程評價，更關注學生的心理歷程、情感交流與理解溝通而不是知識的增減，更關注教學的互動過程而不是教學的知識授受結果，更關注師生在情境中參與的程度而不是結果的正誤；二是要由單一的評價標準轉化為多元化評價標準，在學習評價上，采取包括課堂觀察、測試與練習、學生作品評價、學生體驗與反思等多元化評價標準，著重評價學生的思維能力和應用能力。多元化評價更重視學生的個體差異，使學生在統一評價的基礎上表現出一定的彈性，從而為他們的個性化發展提供空間。

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中圖分類號：TP319文獻標識碼：A文章編號：1672-7800（2012）010-0108-02

作者簡介：徐忠飛（1982-），男，江蘇省大豐市人力資源和社會保障局信息中心助理工程師，研究方向為信息系統管理。

0引言

當今時代，網上辦公作為企事業單位推動辦公順利實施的有效手段，已經在國家諸多的事業單位以及大中型企業中得到了廣泛應用，而作為維持網上辦公健康順利運行的綜合信息管理系統在辦公工作中發揮了較為明顯的作用。目前，我國還未能真正達到對于綜合信息管理系統的設計工作，致使網上辦公受到了頗多的阻礙，加強對于此種管理系統的優化設計已經成為新時期相關信息技術人員必須落實的一項工作。本文分析了我市人力資源和社會保障局的網上辦公對信息管理系統的設計工作所提出的要求，并且針對這些要求討論了對系統的具體設計，最后還提出了系統的測試以及實現，希望能夠利用此系統為網上辦公提供更多的助益。

1網上辦公對綜合信息管理系統設計的要求

近幾年來，網絡計算機技術對人們工作與生活的滲透日益加深，各種信息資源在網絡上的存儲逐漸增多，推動信息的有效管理成為人們順利利用網絡開展各項事務的必要保證。而目前人力資源和社會保障部門面臨著越來越繁雜且重要性不斷提升的人力資源以及社會保障的工作，其為了有效提升工作的效率逐漸開始采用網上辦公的形式來開展工作，而與此同時，大量的信息也被納入到網絡辦公的系統中，建立先進的綜合信息管理的網絡系統就成為工作人員有效利用這些信息的必然要求。下面主要討論人力資源和社會保障部門當前的網上辦公對綜合信息管理系統設計的要求。

首先，綜合信息管理系統在此機構中的設立，一方面必須滿足機構內部的各個部門對于信息的有效應用，另一方面還要保障隸屬于此機構的其它外部工作部門對于信息的及時獲取。所以，此系統的設計必須在對內及對外兩個方面實現獨立運行，系統必須建立在兩個獨立架構之間的結合處，才能夠保證各人力資源部門以及社會保障部門對信息的獲取及應用。而且，信息管理系統的設計必須要能夠保障系統內部人員以及隸屬于系統外部人員使用信息的便利性，即保障各個部門能夠順利及時地實現對信息系統的有效鏈接。同時，信息管理系統的設計還要盡可能避免其他不相干人員對系統的入侵，切實保障信息的安全性及完整性。

其次，綜合信息管理系統在此機構中的設計，還必須要能夠實現其自身對各類信息的整合、分類及歸檔，爭取在最快速的工作狀態下使各項輸入到網上辦公系統中的信息得以完善管理。而且，此信息系統的構建還需要有高效的索引及查詢命令，使工作人員能夠在繁多的系統中迅速精確地找尋到其辦公所需的信息，并且保證不會使不相關的信息受到不良的影響，全面地提升信息使用的有效性。同時，信息管理系統的設立還要能夠根據用戶需求的變動而實現及時地升級或調整，保證其在設立完成之后還具備一定的靈活性，避免管理系統落后于工作人員的使用需求。

此外，信息系統的設計還應該實現對自身運行的有效維護及修復，保障系統運行處于安全持久的狀態中，避免系統故障對各種信息造成損壞，使系統運行能夠在最大程度上實現無人操作的自動化運行及自我管理。

2網上辦公綜合信息管理系統設計

信息管理系統的設計需要從系統登錄、用戶管理、數據庫設計、檔案信息查詢、檔案借閱記錄以及信息統計報表等各個方面實現有效運行，同時還要保障系統的管理人員與普通用戶這兩者對于同一系統的差別性運用。所以，系統的具體設計工作極其復雜，大致來講，設計出的系統所具備的功能如圖1所示。

下面主要從系統的框架設計與細節設計對此系統的具體設計進行分析。

2.1系統的框架設計

當前的綜合信息管理工作所采用的系統是B/S與C/S二者結合的總體架構，這兩者各有其優缺點，二者的結合應用能夠實現保密、安全、反應速度以及靈活性、系統維護等方面的功能，進而實現用戶對系統操作及維護的便捷性。

以信息管理系統的網絡架構來講，此系統主要將網絡架構分作了兩個部分，系統的外部訪問用戶要通過廣域網的網絡訪問端來進入系統，而機構的系統內部用戶則可應用機構的局域網或者是VPN等直接對系統進行訪問。這樣相互獨立的網絡架構不僅能夠保證機構內外人員對于系統的差別性應用，還可以確保不同用戶之間操作的不相干涉，進而促進系統的順利運營。

對于系統的邏輯機構來講，目前的網絡信息系統區域復雜，各種項目也獲得了日益拓展的規模，要想使信息系統的各項功能得以全面有效的實現，設計人員還必須保障系統的統一規劃與分步實施設計原則的實現，而這種設計原則就不可避免地要求信息管理系統必須實現軟件分層。信息管理系統的邏輯架構大致由4個分層組成，即應用于用戶登錄的用戶表現層、提供全面信息服務的系統應用層、提高系統應用效率的系統支撐層、系統的硬件及軟件平臺層，而最后一個平臺層包括操作系統、中間層以及數據庫服務等功能。

就系統的數據架構來講，此系統必須實現對于不同信息的處理、交流以及公布，而滿足這些功能的系統主要包括系統信息表、系統用戶表、系統查詢定制表幾個主要的數據表以及其它小的數據表等。

從系統的功能架構來講，它必須包括人力資源模塊、用戶管理模塊、系統登錄模塊、信息查詢模塊、數據統計模塊、系統代碼表維護模塊、系統日志管理等幾個方面，以推動系統各項功能的全面發揮。

2.2系統的細節設計

信息管理系統的細節設計主要圍繞系統的用戶需求以及系統的框架設計來開展更加深入的規劃和設計，保證系統用戶能夠實現對系統的有效操作。這種深入的規劃設計主要包括規劃階段、分析階段、概念設計階段、邏輯設計階段、物理設計階段、最終實施階段這幾個方面。以系統規劃設計階段為例，它涵蓋了系統開發的名稱、范圍、性能、功能目標、資源、成本、路線、效益等細節方面的內容。

3信息管理系統的測試與實現

網上辦公信息管理系統極其復雜，其各種架構設計及細節設計又分為很多細小的環節，設計人員必須充分地根據人力資源與社會保障部門的應用需求切實做好各個環節的具體設計，才能最終推動系統設計的完成及應用。下面討論一下系統的實現及其應用測試。

以系統的實現來講，需通過各種架構設計及細節設計，此系統的實現流程可通過圖2來表示。

系統主要是通過幾項較為重要的功能來具體執行任務從而最終實現操作的，除了系統所具備的“打印”功能需要依賴于其它功能的運作才能實現外，其它功能之間并沒有操作順序的限制。這種系統的應用清晰、自然、方便、實用，能夠使具備同一類別的工作性能的不同用戶盡可能地集中于一個窗口中完成所有的操作，極大地節省了用戶的工作時間，使得網上辦公的工作效率得以有效的提升。

以系統的應用測試來講，用戶通過控制面板迅速登錄到系統中，能夠對其自身的各種信息進行更改和具體的管理，然后又通過進入系統的系統管理模塊，對各種所需信息進行搜尋，能夠使用戶在最短時間內實現對其所需信息的有效查詢及獲取。而對于機構內部的系統管理人員來講，它通過對系統的人力資源模塊進行操作，能夠實現對于人員外出、請假、出差等審批的考勤管理，以及由系統自主實現考核項目、考核任務、具體考核的制定，從而對工作人員進行考核。所以說，此系統對于機構的內部人員管理工作而言也是一種極其有效的管理手段。

4結語

就本文所闡述的系統來講，其對于當前的網上辦公工作是較為適用的，而在未來時期的辦公中就必須根據工作需求的變化具體調整，才能不落后于網上辦公的時代要求。網上辦公系統在未來人力資源以及社會保障工作中的應用必將呈現出更加巨大的需求，辦公機構要想切實地推動各項網上辦公工作的有效實現，就必須不斷地對信息管理系統進行優化設計與管理，確保信息管理系統能夠始終與其工作需求相適應。

參考文獻：

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[2]董久敏，楊旭.基于J2EE的網上辦公系統的設計及實現[J].制造業自動化，2011（5）.

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