時(shí)間:2023-08-08 16:44:53
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代軟件技術(shù)的趨勢(shì)
1.創(chuàng)新化和智能化的發(fā)展方向。軟件指的是按照特定順序組織的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和指令的集合。當(dāng)然,這只是一個(gè)學(xué)術(shù)性的抽象化定義。簡單的來說,軟件就是通過虛擬技術(shù)來更好地實(shí)現(xiàn)人們的預(yù)期。這其中包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)管理,資源整合等各個(gè)方面,并且還能通過各個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行整理搭配得出全新的結(jié)果。而隨著各類軟件系統(tǒng)的數(shù)量越來越多,整個(gè)軟件市場更加趨于創(chuàng)新化和智能化。比方說一個(gè)客戶關(guān)系管理軟件,良好的達(dá)到客戶信息的錄入,對(duì)相關(guān)權(quán)限進(jìn)行有效的分配和管理,這些功能就是客戶關(guān)系管理軟件的最基本功能,實(shí)現(xiàn)它們?cè)诋?dāng)前也是非常容易的。可真正達(dá)到了對(duì)客戶信息的收集匯總,自動(dòng)過濾掉無效客戶并提煉出優(yōu)質(zhì)客戶以方便明確之后的跟進(jìn)維護(hù)重點(diǎn),這才體現(xiàn)了一個(gè)智能化創(chuàng)新化的要求,才能更好的被人們所需要。2.社會(huì)需求和客戶體驗(yàn)將成為重點(diǎn)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的逐漸完善和推廣,在當(dāng)前軟件市場中,開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)不是難事,難度在于開發(fā)出一個(gè)市場需求,客戶需要的有效軟件。游戲講究一個(gè)客戶體驗(yàn),讓玩家滿意才說明這個(gè)游戲成功,軟件也是類似的道理。軟件的使用者同樣是人,真正給人們的生活工作帶來更大更明顯便利的軟件才是社會(huì)的需求,才是一個(gè)真正能被認(rèn)可和廣泛推廣的軟件[2]。在整個(gè)社會(huì)節(jié)奏都不斷變快的今天,迅速高效是任何行業(yè)任何人都要求的。軟件的真正作用就是運(yùn)用程序邏輯的設(shè)定來幫助人們更快更精準(zhǔn)地達(dá)到預(yù)期效果,因此只有適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的需求,重視客戶的體驗(yàn)才能被市場所認(rèn)可,才會(huì)是一個(gè)有效的軟件。通過編程、業(yè)務(wù)邏輯設(shè)定、封裝打包等一系列操作,我們能完成一個(gè)軟件的開發(fā)并達(dá)到一定的效果,但只有這些效果被整個(gè)社會(huì)所需要,軟件才能良好的生存下去。
【中圖分類號(hào)】F0 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
互聯(lián)網(wǎng)金融正消融傳統(tǒng)金融服務(wù)業(yè)
互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)在不斷創(chuàng)新,開始向縱深方向進(jìn)軍。已有的業(yè)態(tài)也呈現(xiàn)新的態(tài)勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)金融正徹底改變著中國因金融創(chuàng)新不足而導(dǎo)致的金融深化程度不夠的問題。但這種全新的金融業(yè)態(tài),呼喚我們迅速提升政府駕馭經(jīng)濟(jì)的能力,創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制,防范可能風(fēng)險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)是一個(gè)開放性強(qiáng)、兼容性廣、信息自由流通的平臺(tái)。互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展與監(jiān)管需要并重。未來,互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管要充分發(fā)揮行業(yè)聯(lián)盟與自律組織的作用,促進(jìn)信息披露和信息共享,建立“黑名單”制度,保護(hù)金融數(shù)據(jù)安全,維護(hù)市場公平競爭,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
第三方支付成為新事物。傳統(tǒng)的支付方式是個(gè)人或單位直接向商業(yè)銀行支付,商業(yè)銀行最后再通過中央銀行予以結(jié)算。互聯(lián)網(wǎng)興起以后,第三方支付成為重要的支付方式。第三方支付是指由非銀行的第三方機(jī)構(gòu)投資運(yùn)營的網(wǎng)上支付平臺(tái)。第三方平臺(tái)提供商通過通信、計(jì)算機(jī)和信息安全技術(shù),在商家和銀行之間建立連接,具有信用擔(dān)保和技術(shù)保障的職能,從而實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者到商家之間貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計(jì)等功能。互聯(lián)網(wǎng)助飛了第三方支付產(chǎn)業(yè)鏈,逐漸擺脫了單純的支付功能,增加了理財(cái)產(chǎn)品銷售、資產(chǎn)管理、保險(xiǎn)代銷、跨境結(jié)算等新功能。
隨著中國電子商務(wù)環(huán)境的不斷優(yōu)越,支付場景的不斷豐富,以及金融創(chuàng)新的活躍,使互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)也得到了較快增長。2015年6月,監(jiān)管部門出臺(tái)了相關(guān)條例,對(duì)第三方支付進(jìn)行了監(jiān)管和規(guī)范。第三方支付并沒有放緩發(fā)展速度,支付數(shù)額不斷創(chuàng)造新高,并且支付的工具也開始衍生發(fā)展。2015年三季度第三方支付交易量是一季度三倍,而且首次實(shí)現(xiàn)移動(dòng)設(shè)備支付比重超越互聯(lián)網(wǎng)支付。
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)迅速提振保險(xiǎn)業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)推崇簡單、直觀、標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì),并且保費(fèi)低廉,便于交易,因而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,保險(xiǎn)得到了更加廣泛的普及。傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司利用網(wǎng)上渠道銷售保險(xiǎn),國內(nèi)各大保險(xiǎn)公司目前都比較重視互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),利用第三方支付平臺(tái)來拓展自己的產(chǎn)品線;網(wǎng)絡(luò)巨頭設(shè)立自己的保險(xiǎn)公司來推銷互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)。比如阿里與太平洋安聯(lián)聯(lián)手發(fā)展健康險(xiǎn),騰訊在山東申請(qǐng)?jiān)O(shè)立壽險(xiǎn)公司。2015年,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)以財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和車險(xiǎn)為主,人身險(xiǎn)的比重也開始提升。
互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)方興未艾。互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)具體包括網(wǎng)上股票理財(cái)、網(wǎng)上計(jì)算存貸款利息、互聯(lián)網(wǎng)自助貸款和轉(zhuǎn)存,以及各種理財(cái)產(chǎn)品等。在互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)出現(xiàn)之初,各種便利的支付和繳費(fèi)形式是主流。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)已經(jīng)超越了這個(gè)階段,開始以向民眾推出各種互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品為主。由于民眾的理財(cái)知識(shí)較為缺乏,對(duì)各種理財(cái)產(chǎn)品一時(shí)也難以分出良莠,互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生,并且成為互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)不可或缺的部分。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)臉I(yè)態(tài)是將產(chǎn)品和服務(wù)有機(jī)地結(jié)合在一起,為民眾提供更多更便利的金融服務(wù)。2015年,互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)玫搅丝涨鞍l(fā)展,除了提供較高的收益之外,互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)更加注重于服務(wù)的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)的可控,為民眾提供了更多的理財(cái)手段。
眾籌成為新的融資主力軍。眾籌是指小企業(yè)或個(gè)人以某些可盈利的項(xiàng)目為基礎(chǔ),通過互聯(lián)網(wǎng)向網(wǎng)友展示他們的創(chuàng)意,從而獲得資助的模式。現(xiàn)代眾籌起源于美國,并很快向亞洲地區(qū)傳播,現(xiàn)在已成為中國小微企業(yè)和個(gè)人獲取資助的重要渠道。截止2015年7月底,全國共有正常運(yùn)營眾籌平臺(tái)224家,數(shù)量比上月增加13家。在各種類型的眾籌平臺(tái)中,以股權(quán)眾籌平臺(tái)為最多,其次是獎(jiǎng)勵(lì)眾籌和混合眾籌,公益眾籌的數(shù)目最少。眾籌平臺(tái)分布于20余個(gè)省份,北京、廣東、上海位居眾籌平臺(tái)的前三位。此外,隨著中國創(chuàng)新大潮的來臨,股權(quán)眾籌平臺(tái)成為中小企業(yè)融資的重要渠道。股權(quán)眾籌與新三板相結(jié)合,有效地降低投資門檻,給予更多的投資者以投資機(jī)會(huì),更便利了小微高新企業(yè)的融資。
大數(shù)據(jù)顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)
大數(shù)據(jù)是指在有限時(shí)間內(nèi)生成的大量無法用普通方法處理的數(shù)據(jù),具有巨大的數(shù)據(jù)維度、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類型和較低的價(jià)值密度等四大特征。大數(shù)據(jù)雖然單位價(jià)值密度不高,但如果能選擇較為合適的挖掘和處理方法,往往能得到非常有價(jià)值的信息。通過挖掘消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的大數(shù)據(jù),能得到大量有益的信息。在以往,大數(shù)據(jù)總給人一種看不清摸不著的感覺,這種情況在2015年發(fā)生了變化。
大數(shù)據(jù)催生智能制造。近年來,大數(shù)據(jù)迅速向工業(yè)制造領(lǐng)域滲透,產(chǎn)生了工業(yè)大數(shù)據(jù)。工業(yè)大數(shù)據(jù)是以工業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)搜集、特征分析為基礎(chǔ),對(duì)設(shè)備、裝備的質(zhì)量和生產(chǎn)效率以及產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行更有效的優(yōu)化管理,使制造過程的信息透明化,提升效率,保障質(zhì)量,并且低成本、低資源消耗地滿足客戶定制化要求。利用工業(yè)大數(shù)據(jù),制造業(yè)開始向產(chǎn)品的智能化、流程和制造的智能化、企業(yè)的智能化發(fā)展,而要做到這些,必須以工業(yè)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。雖然中國企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)推進(jìn)智能制造方面取得很大進(jìn)展,但仍然任重而道遠(yuǎn)。
大數(shù)據(jù)膨化健康產(chǎn)業(yè)。在傳統(tǒng)的模式中,健康產(chǎn)業(yè)只是對(duì)個(gè)體患者的需求進(jìn)行處理和滿足,大量數(shù)據(jù)得不到有效的處理和利用,只能白白閑置。由于大數(shù)據(jù)已成為有效的工具,健康數(shù)據(jù)的采集、分析和處理已不再是問題,健康管理、疾病管理、遠(yuǎn)程醫(yī)療這些行業(yè)都因大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的成熟而獲得發(fā)展。在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,除了出售藥品,提供服務(wù)和醫(yī)療設(shè)備這些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外,根據(jù)患者的歷史數(shù)據(jù),為患者提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù),就成為耀眼的新興產(chǎn)業(yè)。除此之外,大數(shù)據(jù)對(duì)于健康產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營模式也將產(chǎn)生巨大影響。在新產(chǎn)品的研發(fā),藥品和保健產(chǎn)品的定價(jià),智能化制造、市場分析和企業(yè)管理方面,都將產(chǎn)生強(qiáng)有力的提升作用。目前,大健康產(chǎn)業(yè)在全球的地位愈加重要,年支出占GWP(世界國內(nèi)生產(chǎn)總值)的1/10。據(jù)預(yù)測,2020年中國大健康產(chǎn)業(yè)將能創(chuàng)造8萬億元的GDP。巨大的市場份額吸引了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭,2015年,百度等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出“百度醫(yī)生”,挾本身的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),為患者提供個(gè)性化和差異化的醫(yī)療服務(wù)。2015年3月11日,科技部推出了中國精準(zhǔn)醫(yī)療計(jì)劃,計(jì)劃在2030年以前在精準(zhǔn)醫(yī)療領(lǐng)域投入600億元,中央財(cái)政出資200億元,其余400億元由企業(yè)和地方政府配套。大數(shù)據(jù)健康產(chǎn)業(yè)在中國呈現(xiàn)出輝煌的發(fā)展前景。
互聯(lián)網(wǎng)全面滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)
在信息社會(huì)的技術(shù)條件下,互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)加速融合的趨勢(shì),第一、二、三產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,不但出現(xiàn)了大量新業(yè)態(tài),而且拉近了生產(chǎn)和銷售的距離,使得第一二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更加個(gè)性化和多元化。
互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)方興未艾。互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)是指以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為中心,深入滲透到農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售等環(huán)節(jié),從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的科技化、信息化和智能化發(fā)展,通過對(duì)品質(zhì)、需求、自然條件、災(zāi)害、產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、物流等多方面信息的集成,集感知、控制、作業(yè)、傳輸為一體,大大提高了農(nóng)業(yè)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,不僅節(jié)約了成本,增強(qiáng)了抗風(fēng)險(xiǎn)能力,更提高了品質(zhì)。此外,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還打通了農(nóng)業(yè)及與之相關(guān)的第二、三產(chǎn)業(yè),對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面改造,并將工業(yè)化的質(zhì)量控制過程滲透到整個(gè)農(nóng)業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)加工中去,產(chǎn)業(yè)形態(tài)更加豐富和完備。2015年,多個(gè)農(nóng)業(yè)地區(qū)都積極地與騰訊、阿里巴巴、京東等知名企業(yè)合作,對(duì)接電商平臺(tái),并將農(nóng)業(yè)的信息服務(wù)能力不斷向縱深推進(jìn)。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)的新模式也逐漸成型,包括農(nóng)產(chǎn)品品牌化、大數(shù)據(jù)市場預(yù)測分析、農(nóng)業(yè)眾籌等等。國家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)的支持力度也在不斷加大。5月8日,國務(wù)院在“電商國八條”中指出,應(yīng)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)業(yè)、農(nóng)村發(fā)展中的作用;10月31日,國務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見》,互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)在中國的發(fā)展前景光明。
互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)傳統(tǒng)家電。互聯(lián)網(wǎng)家電是指利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)路技術(shù)和智能控制技術(shù),對(duì)普通家用電器進(jìn)行改進(jìn),將不同的家電進(jìn)行互聯(lián),并可有效地與外界進(jìn)行功能和信息交換。互聯(lián)網(wǎng)家電不僅可以在家庭內(nèi)部實(shí)施數(shù)據(jù)共享和聯(lián)合控制,而且還可以獲取外部訊息,接受家庭成員在外地的指令,方便家居生活。2015年,中國的家電互聯(lián)網(wǎng)呈加速融合的態(tài)勢(shì),家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的相互合作日漸緊密,包括信息、資本和戰(zhàn)略融合等。長虹、TCL、創(chuàng)維等家電名企都開始專注于互聯(lián)網(wǎng)家電的發(fā)展,海爾近日還研制出世界上第一臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)冰箱。除了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)展開合作外,一些家電企業(yè)還收購了部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家電實(shí)施布局。在宏觀層面,互聯(lián)網(wǎng)家電同樣受到重視,家電行業(yè)也在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等方面展開積極探索,將先進(jìn)技術(shù)全面融于生產(chǎn)、銷售、服務(wù)全過程中,改變整個(gè)行業(yè)的運(yùn)營模式。今后,互聯(lián)網(wǎng)家電將只是一個(gè)載體,服務(wù)與內(nèi)容將成為最重要的產(chǎn)品,構(gòu)成收入的主要來源。互聯(lián)網(wǎng)家電在中國正以迅猛速度發(fā)展,必將重塑整個(gè)中國家電業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)改造著生態(tài)圈。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)全面進(jìn)入到民眾的生活之后,線上和線下的生活日趨緊密,界限也日益模糊,人們的生活也越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)以各種方式將許多具有相同偏好的人結(jié)合起來,形成了一個(gè)類似生態(tài)圈的系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)包括信息系統(tǒng)、互動(dòng)系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和物流系統(tǒng)等。這就將眾多的用戶聯(lián)接起來,并具有自我演化的能力,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)乃至整個(gè)社會(huì)的發(fā)展,都具有重要的作用。中國互聯(lián)網(wǎng)之所以能取得很大的發(fā)展成績,沒有被國外企業(yè)壓制,有著自身成熟而較為獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)是重要原因。2015年,阿里巴巴、騰訊、百度等巨頭對(duì)完善自身的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)傾注了巨大的精力和資源,比如阿里巴巴與蘇寧簽署了戰(zhàn)略合作的協(xié)議。無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是串通的制造和商貿(mào)企業(yè),都意識(shí)到必須抓住時(shí)機(jī),營造自身的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。不管是大企業(yè)還是中小企業(yè),都必須實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)、新機(jī)遇
國內(nèi)的一些大型工業(yè)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同推進(jìn)中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型,新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式不斷涌現(xiàn),生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化、智能化、綠色化特征日趨明顯,開啟了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)將和中國整個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的進(jìn)程結(jié)合起來,并將在這一進(jìn)程中發(fā)揮巨大作用。信息技術(shù)上的不斷突破,其本質(zhì)都是在松綁數(shù)據(jù)依附,最大程度釋放數(shù)據(jù)的流動(dòng)和使用,并最終提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行的效率。
首先,互聯(lián)網(wǎng)金融將克服中國金融深化不足的缺陷,為中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的矯正起到巨大作用。中國金融工具發(fā)展較西方大為滯后,中小企業(yè)融資困難,個(gè)人申請(qǐng)信貸也頗為不易,這就在一定程度上造成了民間借貸利息率高昂,對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了相當(dāng)不利的作用。單純依靠銀行系統(tǒng)解決這個(gè)問題是很不容易的,中國的直接融資由于種種原因,發(fā)展也并不是很充分,這些都植根于中國經(jīng)濟(jì)的深層次結(jié)構(gòu)性因素。互聯(lián)網(wǎng)金融的異軍突起改變了這一點(diǎn),在政府的有效引導(dǎo)和監(jiān)管下,中國互聯(lián)網(wǎng)金融在提供資金、拓寬融資渠道和降低民間借貸利率方面,已經(jīng)起到了巨大的作用。這個(gè)過程如果延續(xù)下去,不但會(huì)緩解民間的資金荒,而且會(huì)對(duì)中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的一些結(jié)構(gòu)性問題起到巨大的矯正作用,并且促進(jìn)中國金融工具的發(fā)展,走出一條不同于西方的道路。
1 創(chuàng)意成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主流
埋頭做設(shè)計(jì)、崇尚天才設(shè)計(jì)師的年代已經(jīng)一去不返了。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,能利用這一平臺(tái)傳播販賣更多的新概念才是最重要的,用一句話概括就是“好設(shè)計(jì)不如好創(chuàng)意”。比起手繪,筆者想現(xiàn)在設(shè)計(jì)師們更多的是通過電腦上的各種軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)。創(chuàng)意對(duì)于設(shè)計(jì)師們來說太重要了,這一點(diǎn)對(duì)于各種廣告公司更是明顯。“創(chuàng)意是廣告的靈魂”,這句話是很多廣告人的口頭禪。很多所謂的創(chuàng)意只讓消費(fèi)者記住了廣告,卻連產(chǎn)品是什么都不知道。有的企業(yè)花費(fèi)大量精力挖掘到了獨(dú)特有效的廣告賣點(diǎn),卻沒有好的創(chuàng)意去表現(xiàn);有的企業(yè)花幾百萬元請(qǐng)明星代言,為了追求“大氣、時(shí)尚”的效果,而創(chuàng)意卻乏善可陳;還有的企業(yè)曾經(jīng)一度追求優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意,但后來市場效果不甚理想,因而放棄創(chuàng)意,轉(zhuǎn)而尋求簡單直接的廣告內(nèi)容……而結(jié)果非常明顯,在當(dāng)今社會(huì),沒有好創(chuàng)意的產(chǎn)品一定是失敗的,這一點(diǎn)蘋果公司就是一個(gè)好的例子。于是“設(shè)計(jì)總監(jiān)”的稱謂開始被“創(chuàng)意總監(jiān)”所替代,換言之,對(duì)于品牌形象的塑造力逐步成為品牌運(yùn)作的關(guān)鍵元素。
如果說如今老品牌復(fù)興真有什么與眾不同的地方,那就是創(chuàng)意總監(jiān)的參與。創(chuàng)意總監(jiān)+設(shè)計(jì)師,這樣的合作模式只會(huì)出現(xiàn)在21世紀(jì)日益發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。“萬能的設(shè)計(jì)師”的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。例如當(dāng)今的高級(jí)時(shí)裝屋更多地是在販?zhǔn)垡环N概念,這種概念與品牌的核心精神結(jié)合起來,能激發(fā)人們的興趣點(diǎn)。再通過網(wǎng)絡(luò)的方式迅速傳播,擴(kuò)大影響力,即可獲得成功。對(duì)設(shè)計(jì)師而言,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來了更多元的傳播模式,這無疑是件好事。但筆者認(rèn)為設(shè)計(jì)本身的好壞依然是衡量一個(gè)設(shè)計(jì)師是否優(yōu)秀的先決條件。在擁有了好設(shè)計(jì)的前提下,如何利用互聯(lián)網(wǎng)傳播自己的理念就成為一個(gè)很重要的附加條件。
2 工業(yè)設(shè)計(jì)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中的新理念
工業(yè)設(shè)計(jì)一直都是一個(gè)熱門的專業(yè)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,現(xiàn)今的工業(yè)產(chǎn)品已從滿足單一的基本需求轉(zhuǎn)向了滿足功能化、人性化、舒適性、健康、安全等多元化的需求和精神需求上,市場競爭不再只是先進(jìn)科技和價(jià)格的競爭,更是工業(yè)設(shè)計(jì)的競爭。可以說,工業(yè)設(shè)計(jì)是企業(yè)創(chuàng)新的核心手段和方法。這就能充分看出工業(yè)設(shè)計(jì)在當(dāng)今社會(huì)中的重要性。而互聯(lián)網(wǎng)是借助于各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的,憑借互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)業(yè)較于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更容易成功。一般來說互聯(lián)網(wǎng)中的每一類產(chǎn)品都有數(shù)家企業(yè)去爭奪市場,這就提供了很大的人才需求,再加上現(xiàn)在有無數(shù)的創(chuàng)業(yè)型公司,所以社會(huì)上相關(guān)人才缺口很大。如果說工業(yè)設(shè)計(jì)是工業(yè)革命的產(chǎn)物,那么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)才是當(dāng)下最新的產(chǎn)物,是隨著技術(shù)革新的一次成功轉(zhuǎn)變。筆者想說的是,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來為社會(huì)提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)于工業(yè)產(chǎn)品不夠發(fā)達(dá)但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的區(qū)域,如西安、成都這些內(nèi)陸城市,工業(yè)設(shè)計(jì)人才尤其吃香。現(xiàn)在也有越來越多的設(shè)計(jì)院校開設(shè)了工業(yè)設(shè)計(jì)這一專業(yè),筆者建議這些區(qū)域開設(shè)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的院校也可以在課程上做出適當(dāng)調(diào)整,以增加學(xué)生的就業(yè)面,使更多的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生找到合適的工作。
1前言
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們生活與工作的方方面面,極大地方便了人們的工作與生活。但是,現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)由于協(xié)議不夠完善、地址不足、存在安全問題等一系列原因,這就呼喚著下一代互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生。目前應(yīng)該抓住新形勢(shì)下技術(shù)變革和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史機(jī)遇,在現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,發(fā)展地址資源足夠豐富、先進(jìn)節(jié)能、安全可信,具有良好可擴(kuò)展性和成熟商業(yè)模式的下一代互聯(lián)網(wǎng),對(duì)于加強(qiáng)信息化建設(shè),全面提高我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平,具有重要意義。目前,全球互聯(lián)網(wǎng)根域名服務(wù)器已實(shí)現(xiàn)對(duì)國際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第6版的支持。我國已在基于國際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第6版的下一代互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)理論研究、關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)及設(shè)備產(chǎn)業(yè)化、技術(shù)試驗(yàn)、應(yīng)用示范、安全保障、標(biāo)準(zhǔn)制定、人才培養(yǎng)等方面取得了階段性進(jìn)展,后續(xù)規(guī)模化商用和發(fā)展已具備良好基礎(chǔ)。
2下一代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)概述
目前,IP業(yè)務(wù)量主導(dǎo)了包括我國在內(nèi)的世界主要網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)量,而下一代互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的主要發(fā)展趨勢(shì)可以概括為寬帶化、普及化以及實(shí)質(zhì)化。
2.1寬帶化
下一代互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的一個(gè)重要特點(diǎn)將是寬帶化,這主要是伴隨著寬帶視頻等需求而產(chǎn)生的,隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)視頻電話、視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)電視、3D互動(dòng)游戲等的需求將促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的寬帶化。
2.2普及化
眾所周知,目前全球互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)與移動(dòng)電話、固定電話并稱為世界三大通信方式,而隨著人們需求的不斷提高以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)必將進(jìn)一步普及化,這也是下一代互聯(lián)網(wǎng)的重要發(fā)展趨勢(shì)之一。
3下一代互聯(lián)網(wǎng)的信息物理融合
下一代互聯(lián)網(wǎng)的重要特征之一將是信息物理融合系統(tǒng),信息物理融合系統(tǒng)集通信、計(jì)算與控制等功能于一體,不僅可以實(shí)現(xiàn)物與物的聯(lián)系,也可以實(shí)現(xiàn)人與物的實(shí)時(shí)互動(dòng),不僅突破了現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)的局限,也突破了虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的界限。
3.1信息物理融合的特點(diǎn)
信息物理融合是圍繞現(xiàn)實(shí)世界中的人與物而建立的一個(gè)復(fù)雜而龐大的實(shí)時(shí)系統(tǒng),人們不僅可以對(duì)所有連接在這個(gè)系統(tǒng)中的物體發(fā)出指令,還可以通過這個(gè)系統(tǒng)感知世界,信息物理融合的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)融合,安全性問題,節(jié)點(diǎn)接入與管理等。
3.2信息物理融合的應(yīng)用
信息物理融合將成為下一代互聯(lián)網(wǎng)的重要特征,這一特征也催生了新的應(yīng)用方式,主要體現(xiàn)在以下方面。物聯(lián)網(wǎng)是指物與物相連的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)質(zhì)是利用紅外傳感器、射頻識(shí)別、GPS等定位與感應(yīng)設(shè)備,按照預(yù)先設(shè)定的協(xié)議,把任何物體接入網(wǎng)絡(luò),以實(shí)現(xiàn)物體的定位、識(shí)別與監(jiān)控等功能。物聯(lián)網(wǎng)被視為互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用擴(kuò)展,應(yīng)用創(chuàng)新是物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的核心,以用戶體驗(yàn)為核心的創(chuàng)新是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的靈魂。首先,它是各種感知技術(shù)的廣泛應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)上部署了海量的多種類型傳感器,每個(gè)傳感器都是一個(gè)信息源,不同類別的傳感器所捕獲的信息內(nèi)容和信息格式不同。傳感器獲得的數(shù)據(jù)具有實(shí)時(shí)性,按一定的頻率周期性的采集環(huán)境信息,不斷更新數(shù)據(jù)。其次,它是一種建立在互聯(lián)網(wǎng)上的泛在網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要基礎(chǔ)和核心仍舊是互聯(lián)網(wǎng),通過各種有線和無線網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)融合,將物體的信息實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地傳遞出去。在物聯(lián)網(wǎng)上的傳感器定時(shí)采集的信息需要通過網(wǎng)絡(luò)傳輸,由于其數(shù)量極其龐大,形成了海量信息,在傳輸過程中,為了保障數(shù)據(jù)的正確性和及時(shí)性,必須適應(yīng)各種異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和協(xié)議。
4下一代互聯(lián)網(wǎng)未來業(yè)務(wù)分析
下一代互聯(lián)網(wǎng)能發(fā)展到什么深度與廣度,在很大程度上還是取決于下一代互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營哪些業(yè)務(wù)、以及這些業(yè)務(wù)是否具有廣闊的市場前景。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商來說,應(yīng)該充分利用自身的技術(shù)、渠道與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),努力為客戶提供更加高質(zhì)量、更加方便的信息服務(wù)。高帶寬是下一代互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要特點(diǎn)。寬帶接入的發(fā)展需要寬帶業(yè)務(wù)的大力支持,而發(fā)展寬帶接入時(shí)需要關(guān)注的重要問題之一就是挖掘新的業(yè)務(wù)量增長方式與用戶增長方式。寬帶接入類業(yè)務(wù);視頻類業(yè)務(wù);消息類業(yè)務(wù);安全類業(yè)務(wù);遠(yuǎn)程控制類業(yè)務(wù)等,將成為下一代互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的主要業(yè)務(wù)。
5結(jié)語
通過畢業(yè)實(shí)習(xí)期間查閱大量資料以及對(duì)下一代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的深入學(xué)習(xí)與思考,獲得了豐富的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為支撐現(xiàn)代社會(huì)技術(shù)進(jìn)步與發(fā)展的重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一,深刻地改變了人們的生活、生產(chǎn)與學(xué)習(xí)方式,成為支撐當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技創(chuàng)新與社會(huì)進(jìn)步的重要基礎(chǔ)設(shè)施。互聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平的好壞已經(jīng)成為衡量一個(gè)國家基本經(jīng)濟(jì)競爭力與國力的重要標(biāo)志之一。伴隨著日新月異的技術(shù)發(fā)展與變革,以及人們需求的不斷提高,下一代互聯(lián)網(wǎng)呼之欲出,下一代互聯(lián)網(wǎng)將更加滿足人們的需求,為人們提供更加便捷的生活方式與工作方式。
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【關(guān)鍵詞】小額金融產(chǎn)品, 互聯(lián)網(wǎng)+, 趨勢(shì)研究
一、研究背景
我國小額金融產(chǎn)品起步于金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部產(chǎn)品的組合模式,后期經(jīng)歷了銀行單方面銷售模式后,進(jìn)入到現(xiàn)銀保合作、銀券合作,最后來到了現(xiàn)在所處的綜合開拓階段。學(xué)者認(rèn)為除了最后一個(gè)階段涉及為客戶提供財(cái)務(wù)咨詢外,其他階段提供的理財(cái)服務(wù)都是通過結(jié)算工具幫助客戶增值的服務(wù)組合。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”社會(huì)的形成,以余額寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)小額金融產(chǎn)品具有靈活性高、收益性、低成本的優(yōu)勢(shì),極大的挑戰(zhàn)者傳統(tǒng)商業(yè)銀行的主導(dǎo)位置。即便如此,此類小額金融產(chǎn)品對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的控制和收益性的保證,將成為決定其發(fā)展的重要因素。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下小額金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)及其控制
按照我國當(dāng)前的相關(guān)執(zhí)法法則,第三方機(jī)構(gòu)是沒有代銷基金的權(quán)利。針對(duì)這一規(guī)定,很多互聯(lián)網(wǎng)小額金融以基金直銷的形式推行,巧妙地規(guī)避了相關(guān)部門的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)為了避免市場風(fēng)險(xiǎn)的存在,很多互聯(lián)網(wǎng)小額金融產(chǎn)品在交易關(guān)系達(dá)成時(shí),強(qiáng)制性的通過電子協(xié)議等形式明確了風(fēng)險(xiǎn)的歸屬。
此外,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下小額金融產(chǎn)品的最大優(yōu)勢(shì)在于其便利的買賣流程,其自身優(yōu)勢(shì)背后也隱藏極大地流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。“T+0”贖回制,即用戶可以隨時(shí)消費(fèi)支付和轉(zhuǎn)出。這對(duì)于資本運(yùn)營一方來說是極其不愿意看到的局面。針對(duì)極其方便的資金贖回,為了控制器流動(dòng)性,多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)小額金融產(chǎn)品針對(duì)性地?cái)M定了交易規(guī)則,如規(guī)定了單戶投資金額不超過100萬元。同時(shí),對(duì)于“T+0”來說也并不是傳統(tǒng)意義的當(dāng)日交易,資金當(dāng)日回到傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的賬戶當(dāng)中。特別是在電子商務(wù)環(huán)境中,已經(jīng)搶占先機(jī)的余額寶產(chǎn)品,可以用于第三方支付,很多消費(fèi)者利用余額寶進(jìn)行實(shí)時(shí)消費(fèi),且它擁有相對(duì)龐大的客戶群。“T+0”是指從余額寶轉(zhuǎn)到支付寶的過程,而不是轉(zhuǎn)到y(tǒng)行卡。同時(shí),在消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)時(shí)需要從余額寶中支付這筆資產(chǎn),但這并不意味著余額寶要在當(dāng)日做出實(shí)際的支付。消費(fèi)者在網(wǎng)購后貨款不會(huì)立即到賣家的賬戶而是在第三方平臺(tái)上,直至買家收到貨物并確認(rèn)收獲后貨款才會(huì)被轉(zhuǎn)走。這一舉措很好的控制了余額寶的流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。此外,支付寶背后的天弘基金公司通過對(duì)數(shù)據(jù)分析總結(jié)支付寶的客戶的特點(diǎn),于是利用大數(shù)據(jù)對(duì)用戶的購物支付規(guī)律、對(duì)基金流動(dòng)性的影響因素進(jìn)行了深度分析研究,對(duì)資金的流動(dòng)性進(jìn)行了提前估算。在大數(shù)據(jù)下控制余額寶的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn),將它調(diào)節(jié)在可控的范圍內(nèi)。
三、發(fā)展趨勢(shì)展望
小額金融產(chǎn)品品牌局限。在小額互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品當(dāng)中,絕大多數(shù)是不具備余額寶背后的優(yōu)越資源,因而很難在短時(shí)間內(nèi)讓更多的消費(fèi)者了解并接受。因此需要實(shí)現(xiàn)差異化營銷方式,尋找各自的市場縫隙,定位專屬的客戶范圍。例如,通過與保險(xiǎn)和醫(yī)療業(yè)的三方結(jié)合,為小額的醫(yī)療支出與賠付一體化運(yùn)營,抓住特定使其的客戶需求。另外,還可通過與特定產(chǎn)業(yè)的嘗試融合,例如與旅游產(chǎn)業(yè)、游戲產(chǎn)業(yè)的結(jié)合,在將虛擬、無形的資產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)一步放大,將新型消費(fèi)行為通過互聯(lián)網(wǎng)工具,有機(jī)的嵌入到小額信貸體系中來。
另外的一個(gè)重點(diǎn)是在強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的“用戶體驗(yàn)”概念的同時(shí),保證信貸安全的前提下,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)可獲得特性、數(shù)據(jù)可挖掘特性,高效的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而在對(duì)特定客戶的審查手續(xù)及利用過程中,最大化的減少審核流程,提升響應(yīng)速率。
小額金融產(chǎn)品在本質(zhì)上與傳統(tǒng)金融產(chǎn)品并無二異,互聯(lián)網(wǎng)的影響勢(shì)必導(dǎo)致二者的趨同化發(fā)展。因此,筆者認(rèn)為小額信貸并不依附于某一類特定的運(yùn)營主體,而是在服務(wù)模式上提出了新的概念。
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中圖分類號(hào): F127;F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào): 2095-8153(2017)03-0040-04
2016年初山西呂梁山區(qū)的貧困縣臨縣紅棗大豐收卻遭遇銷售難,一些棗農(nóng)面臨絕收的情況得到全國關(guān)注,而類似案例卻屢見不鮮,尤其是偏遠(yuǎn)山區(qū),由于基礎(chǔ)設(shè)施落后、開發(fā)銷售成本高等因素的制約,限制了地區(qū)優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品的銷售;另外,在“精準(zhǔn)扶貧”政策引導(dǎo)下,要實(shí)現(xiàn)山區(qū)由“輸血”向地區(qū)“造血”功能的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)山區(qū)可持續(xù)化發(fā)展,就需要通過電商平臺(tái)這一發(fā)展方向,促進(jìn)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品營銷,以實(shí)現(xiàn)山區(qū)真正脫貧致富目標(biāo)。
一、農(nóng)產(chǎn)品電商研究綜述
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)已成為繼圖書、服裝、3C電商之后的又一新熱點(diǎn),亦成為電子商務(wù)營銷的新“藍(lán)海”。而農(nóng)產(chǎn)品營銷對(duì)于偏遠(yuǎn)山區(qū)而言,在提升農(nóng)民收入水平同時(shí)也改善地區(qū)貧困狀態(tài),實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)扶貧”目標(biāo)。
國外研究方面,Solanki S(2016)主要針對(duì)印度農(nóng)產(chǎn)品市場網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)行研究,發(fā)現(xiàn)一方面受監(jiān)管市場網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品有組織化進(jìn)行營銷,小型和邊緣農(nóng)民由于參與網(wǎng)絡(luò)化組織而改善了他們的經(jīng)濟(jì)狀況[1];另一方面,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品營銷的冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施缺乏造成成本上升,這也限制了地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品持續(xù)化發(fā)展。同時(shí),Ramaulu M(2014)對(duì)農(nóng)業(yè)營銷調(diào)研發(fā)現(xiàn)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施與市場信息滯后是阻礙農(nóng)產(chǎn)品營銷的主因,需要農(nóng)村營銷設(shè)施建設(shè)、提供分級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)化和安全檢查、市場信息服務(wù)等以實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)化[2];另外,Hingley M(2002)在對(duì)比英國與新西蘭的新鮮農(nóng)產(chǎn)品營銷發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷利于促進(jìn)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售[3]。
國內(nèi)研究方面,在融合國外營銷模式上,敬(2016)歸納了發(fā)達(dá)國家具有代表性的農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷模式,并提出我國創(chuàng)新式農(nóng)產(chǎn)品營銷策略[4]。在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式建立上,陳孝強(qiáng)(2016)綜合目前國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品營銷模式,諸如阿里巴巴系列、京東系列、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈營銷模式與平臺(tái)模式等[5]。在優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)渠道上,葛繼宏等(2016)以“褚橙”為例證,重點(diǎn)對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營銷體系進(jìn)行再造,重構(gòu)了農(nóng)產(chǎn)品營銷商業(yè)生態(tài)系統(tǒng);并基于解決老百姓的“菜籃子”、“米袋子”問題出發(fā),著重分析了網(wǎng)絡(luò)營銷作為農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道不可取代的優(yōu)勢(shì),提出了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新策略[6]。
二、十堰山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展現(xiàn)狀分析
十堰市地處秦巴山區(qū),素有“九山半水半分田”之稱,山區(qū)特殊的地理環(huán)境嚴(yán)重制約著農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展,尤其是特色農(nóng)產(chǎn)品的營銷;其次全市農(nóng)村勞動(dòng)力132.58萬人,剩余勞動(dòng)力65萬人,其中一半以上屬于普通體力勞動(dòng)者,大量剩余勞動(dòng)力無法有效轉(zhuǎn)移與安置,造成地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品資源、勞動(dòng)力資源長期處于閑置浪費(fèi)狀態(tài)。
面對(duì)十堰山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展困境,十堰市委、市政府在“一統(tǒng)三分”、“一城兩帶”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下提出“內(nèi)修人文、外修生態(tài)”的長期發(fā)展戰(zhàn)略,并努力促成“漢江經(jīng)濟(jì)帶”產(chǎn)業(yè)鏈的形成。目前十堰地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展現(xiàn)狀主要包括以下三個(gè)方面:
首先,在優(yōu)質(zhì)電商農(nóng)產(chǎn)品培育方面,目前十堰市依托山區(qū)特殊環(huán)境,農(nóng)產(chǎn)品主要以柑橘、茶葉、魔芋、核桃、中藥材等,產(chǎn)品品種較多,消費(fèi)者選擇性較強(qiáng),但目前農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道主要以線下傳統(tǒng)批發(fā)零售為主,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道單一,而農(nóng)產(chǎn)品深加工更多以簡單加工包裝,缺乏對(duì)農(nóng)產(chǎn)品內(nèi)在品牌價(jià)值挖掘,電商平臺(tái)推廣較少;另外重點(diǎn)反映十堰地域特色農(nóng)產(chǎn)品較少,尤其是地理標(biāo)志產(chǎn)品開發(fā)較少,無法最大程度上吸引網(wǎng)上用戶關(guān)注,致使地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展受阻[7]。
其次,在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全建設(shè)方面,由于網(wǎng)上消費(fèi)者消費(fèi)需求變化,目前十堰山區(qū)以生態(tài)農(nóng)業(yè)為主,側(cè)重發(fā)展無公害食品、有機(jī)食品、綠色食品等,全市生態(tài)品牌130多種,其中有25個(gè)產(chǎn)品榮獲湖北省知名品牌,“武當(dāng)?shù)啦琛备蛔u(yù)為“湖北第一文化名茶”。然而僅僅局限湖北省范圍,十堰農(nóng)產(chǎn)品在全國范圍、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)影響較小,無法與電商平臺(tái)中其他同類產(chǎn)品形成競爭力[8]。
最后,在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)園建設(shè)方面,截止到2015年10月,十堰市級(jí)農(nóng)產(chǎn)品加工工業(yè)園入駐企業(yè)總數(shù)達(dá)到17家,其中已建成投產(chǎn)4家,目前已成功申報(bào)省級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范園區(qū);丹江口市和竹山縣兩個(gè)省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品加工園區(qū)在政府扶持下,企業(yè)增多、項(xiàng)目投資加大、產(chǎn)值規(guī)模增加。但在農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道選擇上僅有線下傳統(tǒng)銷售為主,經(jīng)經(jīng)銷商層層分銷模式,導(dǎo)致價(jià)格虛高、市場混亂,而線上渠道營銷僅以淘寶店為主,模式單一,優(yōu)質(zhì)高效產(chǎn)品無法獲得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體認(rèn)可,農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展仍不充分。
三、基于“褚橙”營銷經(jīng)驗(yàn)分析十堰山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展路徑
2012年以來,褚橙引入互聯(lián)網(wǎng)營銷,借助本來生活網(wǎng)與王石、柳傳志等微博接力傳播,使得其已經(jīng)上線就獲得廣泛關(guān)注,甚至出現(xiàn)“褚橙難求”的局面;2016年褚橙上市銷售總量達(dá)到8000多噸的壯舉。因而,本文通過對(duì)褚橙案例M行深入討論分析以期探究適合十堰農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展路徑。
(一)褚橙運(yùn)銷生態(tài)體系再造
褚橙整體的營銷生態(tài)體系是建立在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)與產(chǎn)品文化基礎(chǔ)之上,通過網(wǎng)絡(luò)傳播途徑為更多消費(fèi)群體所認(rèn)可,并在產(chǎn)品推廣過程中傳遞產(chǎn)品價(jià)值。具體包括:
1. 虛擬化用戶體驗(yàn)――買手制。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性使得消費(fèi)者無法真實(shí)了解與感受產(chǎn)品,尤其是農(nóng)產(chǎn)品,品質(zhì)無法得到有效保證。而本來生活網(wǎng)借助“買手”代替消費(fèi)者篩選、發(fā)掘、體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,并以“買手筆記”的形式呈現(xiàn)給消費(fèi)者,以此實(shí)現(xiàn)在虛擬環(huán)境中獲得真實(shí)體驗(yàn)感。此外,也可方便通過買手的視角真實(shí)記錄產(chǎn)品所處的生長環(huán)境、地區(qū)風(fēng)土人情等,為消費(fèi)者提品背后的價(jià)值追求。
2. 重塑產(chǎn)品品牌價(jià)值――構(gòu)建產(chǎn)品“文化”。每個(gè)優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品一定蘊(yùn)含其獨(dú)特的差異性。而線上營銷區(qū)別于線下銷售的主要區(qū)別在于替用戶挖掘到其個(gè)性化的地方。褚橙通過提煉褚時(shí)健跌宕起伏的人生歷程,以“勵(lì)志橙”為營銷賣點(diǎn),獲得消費(fèi)者廣泛好評(píng);其后的“柳桃”“潘蘋果”更是借助柳傳志與潘石屹的傳奇人生為自己家鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品代言而熱銷。因而,注重開發(fā)產(chǎn)品自身的“文化”特色本身就是提升其競爭實(shí)力的一把利刃。
3. 顛覆傳統(tǒng)營銷渠道――新媒體營銷。新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別在于注重線上宣傳推廣,并利用大數(shù)據(jù)分析預(yù)測消費(fèi)者消費(fèi)行為,主要通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)媒體等終端實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的交互式溝通,內(nèi)容側(cè)重社交化、個(gè)性化。而褚橙正是借助網(wǎng)站、微博、微信等工具進(jìn)行價(jià)值傳播,并通過各領(lǐng)域企業(yè)家、行業(yè)模范達(dá)人等進(jìn)行推廣,最終使其目標(biāo)消費(fèi)群體從線下老年人市場向線上年輕人轉(zhuǎn)移,獲得大部分消費(fèi)者認(rèn)可與好評(píng)。
(二)褚橙經(jīng)驗(yàn)對(duì)十堰電商發(fā)展路徑借鑒
1. 產(chǎn)銷直供生態(tài)營銷模式。如圖1所示,借鑒褚橙營銷中對(duì)渠道管理與控制經(jīng)驗(yàn),一方面依托訂單聯(lián)結(jié)農(nóng)戶的方式,保證農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道源頭的單一性,如實(shí)行農(nóng)業(yè)合作社統(tǒng)一控制,縮短農(nóng)產(chǎn)品渠道長度,不僅可以促進(jìn)十堰地區(qū)新鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售,也可以增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品本身的質(zhì)量、安全方面信任,以提升十堰山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品市場銷量,帶動(dòng)地區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展;另一方面,發(fā)展地區(qū)社區(qū)支持農(nóng)業(yè)(CSA)模式,鼓勵(lì)地區(qū)農(nóng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方式,既使得消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品文化又能強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品本身的品牌影響力[9],這也與十堰地區(qū)“內(nèi)修人文、外修生態(tài)”的發(fā)展目標(biāo)相一致。
2. 全產(chǎn)業(yè)鏈營銷模式。十堰山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品在營銷過程中可借鑒褚橙優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的品牌營銷策略,注重農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地產(chǎn)品品質(zhì)與安全的追求,建立農(nóng)產(chǎn)品安全溯源機(jī)制,并進(jìn)行優(yōu)質(zhì)資源整合,將電商、加工、物流與地區(qū)專業(yè)合作社進(jìn)行對(duì)接,降低農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)成本,并進(jìn)行地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品深加工,增加其附加價(jià)值,追求農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)長期可持續(xù)發(fā)展。如表1中反映的十堰地區(qū)的優(yōu)秀農(nóng)特產(chǎn)品與專業(yè)合作社等,需要強(qiáng)化合作社與農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售企業(yè)深度合作,注重發(fā)掘農(nóng)產(chǎn)品獨(dú)特“賣點(diǎn)”,提升十堰地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的品牌知名度與美譽(yù)度。
3. 電商平臺(tái)化營銷。褚橙經(jīng)驗(yàn)的最大亮點(diǎn)在于引入互聯(lián)網(wǎng)營銷思維,針對(duì)產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群及時(shí)調(diào)整營銷重心,專注“好產(chǎn)品”,注重用戶體驗(yàn),堅(jiān)持用戶思維進(jìn)行營銷活動(dòng)。而十堰電商也可借助地區(qū)電商平臺(tái)如小蜜蜂電商等與淘寶村建設(shè)相結(jié)合,一方面篩選優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,如十堰黃酒、丹江口翹嘴等,以互聯(lián)網(wǎng)極致思維打造其為地區(qū)地理標(biāo)志產(chǎn)品,并通過對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)提煉、文化內(nèi)涵挖掘等進(jìn)行營銷主題迭代,持續(xù)引發(fā)消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的關(guān)注;另一方面,通過微信、微博等新媒體手段進(jìn)行宣傳推廣,以增加農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)消費(fèi)者流量,擴(kuò)大地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品本身的市場影響力。最后,要處理好線上與線下營銷關(guān)系,注重線上線下相互促進(jìn)、相輔相成,共同推動(dòng)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的健康、可持續(xù)化發(fā)展。
四、結(jié)語
在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中改善農(nóng)產(chǎn)品營銷體系以提升其運(yùn)營效率,不僅需要借鑒褚橙經(jīng)驗(yàn),充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)掘產(chǎn)品價(jià)值,還需要強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品本身的品質(zhì)與隱性文化的塑造,以此才能獲得消費(fèi)者的青睞。互聯(lián)網(wǎng)營銷方式本身是產(chǎn)品運(yùn)營的一種方法,而要真正實(shí)現(xiàn)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的健康可持續(xù)化發(fā)展,關(guān)鍵開發(fā)優(yōu)質(zhì)好產(chǎn)品,并融入互聯(lián)網(wǎng)思維,最終實(shí)現(xiàn)協(xié)同促進(jìn)、多方共贏目標(biāo)。
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近年來,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式發(fā)生了根本性變化,人們生活水平的提高,信息技術(shù)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)越來越受到的人們的關(guān)注,隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的興起,有了市場的不斷發(fā)展競爭,智能手機(jī)已經(jīng)成為人生生活中不可缺少的設(shè)備,為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式奠定了物質(zhì)基礎(chǔ),同時(shí),新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的出現(xiàn),傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)越來越多,人們的出行和生活方式越來越受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響。最為傳播速度快,傳播便捷的特點(diǎn),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶較多,在移動(dòng)平臺(tái)即時(shí)傳播新聞,讓用戶隨時(shí)隨地的能在最短時(shí)間內(nèi)看到最新的新聞和觀點(diǎn),不經(jīng)可以觀看,同時(shí)也形成了平臺(tái)傳播功能。
1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新聞傳播的特點(diǎn)分析
1.1 移動(dòng)新聞傳播具有廣泛的社交功能
所謂社交功能是將人與人之間,人與物之間通過平臺(tái)建立關(guān)系,這種關(guān)系隨著社會(huì)發(fā)展越來越受到平臺(tái)影響。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通過設(shè)備將某群體聚合在一個(gè)平臺(tái),平臺(tái)用戶可以對(duì)傳播的新聞進(jìn)行評(píng)價(jià),點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)播的行為,這種行為在一定程度上具有互動(dòng)的作用,通過平臺(tái),用戶可以看到新聞價(jià)值及觀點(diǎn)和看法,同時(shí),用戶之間可以通過對(duì)某新聞傳播產(chǎn)生共鳴,從而形成社交,滿足自己的價(jià)值需求
1.2 移動(dòng)新聞傳播具有本地性功能
所謂移動(dòng)新聞的本地性主要是指新聞的傳播以位置為基礎(chǔ),通過位置的傳播,建立信息之間的關(guān)系,傳播具有針對(duì)性,移動(dòng)新聞容易形成關(guān)系,并將這種關(guān)系本地化,因?yàn)橐苿?dòng)平臺(tái)龐大的數(shù)據(jù)用戶群,可以形成用戶與用戶之間建立連接,新聞傳播正是將這種傳播通過本地化的方式傳播到最近人的關(guān)系群,這樣就實(shí)現(xiàn)了價(jià)值,對(duì)于了需求和被需求的,達(dá)到了新聞傳播的效率。
1.3 移動(dòng)新聞傳播具有即時(shí)性功能
隨著我國經(jīng)濟(jì)快速化發(fā)展,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式發(fā)生了徹底變革,有原來傳統(tǒng)發(fā)展向線上發(fā)展,線上有原來的PC端向移動(dòng)端發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為傳播的主要工具,已經(jīng)成為人們認(rèn)識(shí)世界和了解世界的主要工具,因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有即時(shí)性特點(diǎn)。新聞傳播首先要求準(zhǔn)確,其次要求即使,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正是解決了新聞傳播即時(shí)的問題,傳播速度快,傳播效率高。如:某一事件在某特定的空間中觸發(fā),激發(fā)了周邊移動(dòng)人群,在場景中的人群就會(huì)對(duì)事件產(chǎn)生傳播行為,達(dá)到了隨時(shí)、隨地和即興作用。但同時(shí)我們也發(fā)展移動(dòng)新聞傳播也存在負(fù)效應(yīng)作用和夸大新聞傳播的效應(yīng)。
2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新聞傳播趨勢(shì)分析
2.1 便捷即時(shí)化
伴隨著即時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,用戶可以利用手機(jī)終端可以便捷地瀏覽和搜索信息、可以隨時(shí)通過社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)工具與朋友互動(dòng)、在線娛樂、購買商品或者支付等等。隨著我國基礎(chǔ)建設(shè)的不斷發(fā)展,通信技術(shù)高速化發(fā)展,移動(dòng)3G 和4G 網(wǎng)絡(luò)逐漸普及,人們適應(yīng)移動(dòng)設(shè)備的依賴性越來越強(qiáng),各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件已經(jīng)成為人們生活中不可缺少,如果使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行新聞傳播,正是符合了新聞傳播的特點(diǎn),具有廣傳播性,傳播分享信息便捷即時(shí)。
2.2 垂直碎片化
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的出現(xiàn)已經(jīng)將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播作為信息傳遞的主要方式,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)的增加決定了新聞傳播由原來的單一渠道轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣腊l(fā)展,而且傳播效率也發(fā)生了根本性變化,據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)翻倍增長,可見人們獲取信息的主要方式是通過手機(jī)平臺(tái),人們通過手機(jī)平臺(tái)閱讀新聞的時(shí)間不是定期的,而是出現(xiàn)了間斷閱讀,就是所謂的碎片化閱讀,如:出行中獲取新聞,休閑時(shí)間獲取新聞,用餐時(shí)獲取新聞;其次,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為人們拓寬了獲取新聞的渠道,主流渠道有微博、微信等應(yīng)用平臺(tái),通過傳播,新聞效度增強(qiáng),有可能成為熱點(diǎn)話題,從而極大的促進(jìn)了獲取新聞的效率。最后,出現(xiàn)的新聞?lì)怉PP,如今日頭條,極大的提高了人們對(duì)移動(dòng)新聞的依賴,獲取閱讀的方式變得簡單,提高了閱讀頻率。
2.3 云傳播與云媒體
云計(jì)算(cloud computing)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的超級(jí)計(jì)算模式,它的應(yīng)用思想是把分布于各地的成千上萬臺(tái)電腦和龐大的服務(wù)器集群計(jì)算能力連接成一張大網(wǎng)到一個(gè)遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)中心,形似一片電腦云。云媒體就是是在云端通過新型傳播方式將需求信息通過云端,接收端在第一時(shí)間就會(huì)收到媒體新聞信息,改變了原來計(jì)算器通過流程、業(yè)務(wù)歸口、頻率分割等諸多限制。云端的出現(xiàn)引領(lǐng)了時(shí)展,在大數(shù)據(jù)情況下新聞媒體傳播更多元化,更便捷,更有效率,能夠承載復(fù)雜的內(nèi)容及大批量的信息,新聞媒體呈現(xiàn)方式發(fā)生的改變,這一新興云端的出現(xiàn),將新聞傳播在云計(jì)算的基礎(chǔ)上更貼合了新聞所需的特點(diǎn)。
目前,國際電信運(yùn)營商對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在電子渠道的銷售主要呈現(xiàn)兩個(gè)特征:一是電子渠道側(cè)重推廣內(nèi)容類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),同時(shí)兼顧功能類業(yè)務(wù);二是電子渠道承載的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)趨向于“終端捆綁業(yè)務(wù)”的定制套餐產(chǎn)品。各大國際運(yùn)營商通過電子渠道承載業(yè)務(wù)的特點(diǎn)見表1。
(1)日本運(yùn)營商N(yùn)TT DoCoMo
NTT DoCoMo于1992年成立,是全球率先推動(dòng)商用WCDMA網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營商。NTT DoCoMo在業(yè)務(wù)運(yùn)營中,一直以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展作為首位,從最初的i-mode(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)整合)業(yè)務(wù),到全球搶先推出3G商用增值服務(wù),均以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展為指向。在從話音時(shí)代向數(shù)據(jù)時(shí)代的轉(zhuǎn)變中,“內(nèi)容為王”是NTT DoCoMo所推崇的。
(2)英國運(yùn)營商BT Group plc
BT Group plc是歐洲主要的電信運(yùn)營商之一,其主要的業(yè)務(wù)包括本地、本國和國際電信業(yè)務(wù),高質(zhì)量的寬帶與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。重點(diǎn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為開發(fā)、授權(quán)和出售基于寬帶的內(nèi)容業(yè)務(wù),包括訂制音樂、游戲、電視及電影等,其中BT vision(移動(dòng)電視業(yè)務(wù))是目前電子渠道重點(diǎn)推廣的業(yè)務(wù)之一。
(3)歐洲運(yùn)營商Vodafone
Vodafone是全球最大的移動(dòng)運(yùn)營商之一,在2G時(shí)代開始構(gòu)建數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的電子渠道銷售模式“Vodafone live!”,培養(yǎng)了用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的習(xí)慣。Vodafone在全業(yè)務(wù)時(shí)代更加注重?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)在電子渠道的發(fā)展,推出基于無線SNS技術(shù)的多媒體娛樂社交型手機(jī)服務(wù)Vodafone 360。數(shù)據(jù)類業(yè)務(wù)是Vodafone發(fā)展的重點(diǎn),各種數(shù)據(jù)應(yīng)用與服務(wù)早已經(jīng)為其帶來切實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益。
(4)美國運(yùn)營商AT&T和Verizon
AT&T是美國最大的電信運(yùn)營商,從一個(gè)傳統(tǒng)的長途電話公司轉(zhuǎn)變成一個(gè)多業(yè)務(wù)公司。在此戰(zhàn)略的指引下,以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為核心,AT&T從業(yè)務(wù)、資費(fèi)、品牌和網(wǎng)絡(luò)四個(gè)方面開展全業(yè)務(wù)運(yùn)營,通過與電子渠道運(yùn)營商Yahoo合作推出GO Mobile(數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)整合)業(yè)務(wù),使用戶可以隨時(shí)隨地接入互聯(lián)網(wǎng),享受語音、數(shù)據(jù)信息、流媒體播放和其他服務(wù)。
Verizon是美國領(lǐng)先的電信運(yùn)營商之一,在美國率先推薦基于3G無線網(wǎng)絡(luò)的V CAST(無線多元化服務(wù)整合)品牌業(yè)務(wù),配合自有的“Get it now”內(nèi)置終端用戶接口,以應(yīng)用商店的形式為用戶提供無線音樂、手機(jī)電視、地圖、游戲、視頻等系列數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
(5)德國運(yùn)營商O2
O2是歐洲六大電信運(yùn)營商之一,2005年被西班牙電信并購后,該公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到重視和支持,目前為用戶提供包括文本/媒體消息、游戲、音樂、視頻以及涉及生活服務(wù)等多項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),其中主要數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括O2money(電子錢包)、Bluebook(移動(dòng)通訊錄)以及生活服務(wù)類業(yè)務(wù)Priority。
(6)香港運(yùn)營商HGC
HGC(和記電訊)以“3”品牌開展3G時(shí)代的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),將公司定位于一家多媒體視頻娛樂業(yè)務(wù)運(yùn)營商。“3”品牌的服務(wù)平臺(tái)圍繞一個(gè)門戶網(wǎng)站而構(gòu)建,通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)國際化策略,推出多種創(chuàng)新型移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),如Anyplex移動(dòng)視頻、3books手機(jī)閱讀、整曲音樂下載、移動(dòng)社區(qū)、移動(dòng)搜索等業(yè)務(wù)。這些內(nèi)容豐富的新業(yè)務(wù)不僅吸引了大量用戶,而且使HGC獲得了豐厚的利潤,擴(kuò)大了品牌效應(yīng)。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)專項(xiàng)渠道運(yùn)營模式,在追求規(guī)模利潤的同時(shí),通過培養(yǎng)和指導(dǎo)目標(biāo)用戶參與到推廣陣營中來,搭建了一條廣大移動(dòng)用戶人人都可以參與銷售數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)并獲得獎(jiǎng)勵(lì)的創(chuàng)業(yè)渠道,為廣大的社會(huì)青年提供了一個(gè)無門檻的就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。目前參與推薦業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶已達(dá)60萬,用戶通過這個(gè)無門檻創(chuàng)業(yè)平臺(tái),向身邊好友分享數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)并實(shí)現(xiàn)輕松創(chuàng)業(yè),個(gè)人單月可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)最高可達(dá)1萬多元。
2 國際運(yùn)營商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)電子渠道運(yùn)營優(yōu)勢(shì)
國際運(yùn)營商電子渠道數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在運(yùn)營和規(guī)劃兩個(gè)方面。運(yùn)營方面優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在四個(gè)方面:
(1)一站式在線銷售服務(wù),自助辦理彰顯個(gè)性化
Vodafone360業(yè)務(wù)基于無線SNS技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)平臺(tái),可支持Web同步內(nèi)容至手機(jī)。整個(gè)業(yè)務(wù)具備應(yīng)用商店,為用戶提供包括多種應(yīng)用、游戲、音樂和地圖服務(wù),以手機(jī)號(hào)碼、身份證ID等多種憑證作為用戶服務(wù)的依據(jù),讓用戶享受“售前體驗(yàn)、售中定制、售后關(guān)懷”的一站式業(yè)務(wù)銷售模式。
(2)建立數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一品牌,會(huì)員制維系客戶權(quán)益
SK Telecom對(duì)自有的多媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合,以NATE作為互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)整合的統(tǒng)一品牌,以此構(gòu)建品牌唯一的門戶網(wǎng)站,提供一體式的客戶服務(wù)。整個(gè)門戶網(wǎng)站主要提供的業(yè)務(wù)類型包括有線和無線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)兩類,其中借助對(duì)外合作模式,開發(fā)了6000多種無線互聯(lián)服務(wù),如郵件服務(wù)、My NATE日常生活服務(wù)、社區(qū)服務(wù)(Tworld與NATE ON聊天)、生活類服務(wù)、娛樂服務(wù)和金融服務(wù)等。通過塑造數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一形象品牌,建立唯一的、獨(dú)具特色的電子渠道服務(wù)平臺(tái),同時(shí)結(jié)合會(huì)員制提供的專享服務(wù)權(quán)限,促使客戶更易接納業(yè)務(wù)。
(3)借力電子渠道服務(wù)商,多樣合作促進(jìn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展
AT&T與Yahoo共同推出Go Mobile(mobile9)移動(dòng)綜合業(yè)務(wù)品牌,這是AT&T第一款基于手機(jī)的個(gè)性化定制業(yè)務(wù)品牌,消費(fèi)者通過手機(jī)即可享受電郵、照片、信息與網(wǎng)站等服務(wù)。通過與國際電子渠道服務(wù)商開展業(yè)務(wù)融合、廣告推廣等多樣化的合作模式,能夠發(fā)揮品牌連帶效應(yīng)的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì),不斷發(fā)掘數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)新客戶群。
(4)終端捆綁業(yè)務(wù)銷售策略,推動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售量增長
BT Group plc的BT-vision移動(dòng)視頻業(yè)務(wù),通過網(wǎng)上商城承載業(yè)務(wù)捆綁終端套餐的銷售方式,結(jié)合電子渠道業(yè)務(wù)優(yōu)惠政策,以此實(shí)現(xiàn)“BT-Vision over multi-platform”(手機(jī)、電腦、電視的“三屏合一”)的業(yè)務(wù)理念。通過Online-shop形式建立業(yè)務(wù)平臺(tái),專項(xiàng)銷售已植入數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的終端設(shè)備,并制定捆綁業(yè)務(wù)優(yōu)惠政策,可以淡化客戶對(duì)業(yè)務(wù)銷售時(shí)的對(duì)抗心態(tài)。
3 國內(nèi)運(yùn)營商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)電子渠道發(fā)展不足
通過對(duì)比國際運(yùn)營商電子渠道數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售特點(diǎn)發(fā)現(xiàn),國內(nèi)電子渠道數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售存在兩個(gè)方面不足:
(1)承載業(yè)務(wù)類型不均衡,缺乏業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)
電子渠道對(duì)內(nèi)容類業(yè)務(wù)支撐力缺乏,大部分用戶對(duì)網(wǎng)上營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)缺乏認(rèn)知度,首選實(shí)體營業(yè)購買業(yè)務(wù)。如:目前用戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳在線開通的業(yè)務(wù)均以商務(wù)在線、GPRS套餐等功能類為主。
(2)缺乏線上獨(dú)有營銷優(yōu)勢(shì),挖掘用戶需求力度不夠
目前以電子渠道獨(dú)有的業(yè)務(wù)優(yōu)惠政策較少,并只追求短期的目標(biāo),未深挖用戶深層需求,容易忽視客戶體驗(yàn)。如:優(yōu)惠區(qū)的營銷政策均由各市公司申請(qǐng),只側(cè)重于對(duì)線下營銷進(jìn)行宣傳支撐。
4 運(yùn)營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在電子渠道的發(fā)展策略
縱覽國外運(yùn)營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在電子渠道的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),在全業(yè)務(wù)運(yùn)營背景下,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在電子渠道的發(fā)展取決于客戶服務(wù)優(yōu)勢(shì)、市場經(jīng)營策略、平臺(tái)規(guī)劃方式、終端定制、培育數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的用戶需求等因素。廣東移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在新的競爭環(huán)境下,要把握好數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在電子渠道的發(fā)展契機(jī),需要在發(fā)展策略、營銷策略等方面處理好上述各種影響因素之間的關(guān)系。借鑒國外電信運(yùn)營商通過電子渠道發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),廣東移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在電子渠道的推廣,采用“1.2.3”發(fā)展戰(zhàn)略,如圖1所示。
“1.2.3”發(fā)展策略是指,以客戶作為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在電子渠道的運(yùn)營中心,加強(qiáng)產(chǎn)品體驗(yàn)與銷售服務(wù)質(zhì)量,通過業(yè)務(wù)體驗(yàn)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、品牌感知,用戶需求以及營銷優(yōu)勢(shì)(簡稱ESBRM)五個(gè)基于電子渠道的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營升級(jí)舉措,在引導(dǎo)用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)服務(wù)過程中,構(gòu)建出業(yè)務(wù)與用戶的關(guān)系,并刺激用戶對(duì)業(yè)務(wù)的連鎖傳播,最終實(shí)現(xiàn)促進(jìn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售,構(gòu)建出渠道運(yùn)營體系,保證電子渠道數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
(1)發(fā)揮電子渠道成本優(yōu)勢(shì),提供業(yè)務(wù)在線體驗(yàn)(Experience)
發(fā)揮電子渠道體驗(yàn)營銷優(yōu)勢(shì),建立“資訊引導(dǎo)-業(yè)務(wù)體驗(yàn)-業(yè)務(wù)定制-選購-登錄-支付”標(biāo)準(zhǔn)流程,實(shí)現(xiàn)用戶通過電子渠道足不出戶即可以隨時(shí)隨地“體驗(yàn)-注冊(cè)-業(yè)務(wù)定制”的一站式操作,以及售后跟蹤的全線條服務(wù)。
(2)建立線上專項(xiàng)服務(wù)模式,創(chuàng)造服務(wù)競爭優(yōu)勢(shì)(Special Service)
塑造數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)電子渠道獨(dú)有的服務(wù)文化,從客戶消費(fèi)生命周期建立電子渠道主動(dòng)服務(wù)體系,主動(dòng)邀請(qǐng)用戶與客服人員溝通,為用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、解答服務(wù),可以提高客戶消費(fèi)知情權(quán),引導(dǎo)客戶進(jìn)入下一步的業(yè)務(wù)消費(fèi)。
(3)統(tǒng)一數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)專區(qū)品牌,提升用戶業(yè)務(wù)感知(Brand Awareness)
通過構(gòu)建并賦予數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在電子渠道的統(tǒng)一品牌,強(qiáng)調(diào)品牌形象推廣,降低用戶對(duì)多元化數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的認(rèn)知門檻,提升業(yè)務(wù)的感知度。
(4)強(qiáng)調(diào)電子渠道差異服務(wù),準(zhǔn)確滿足用戶需求(User Requirement)
根據(jù)客戶價(jià)值、使用習(xí)慣等特征,結(jié)合主動(dòng)服務(wù)體系,細(xì)分業(yè)務(wù)在電子渠道的服務(wù)內(nèi)容,梳理并引導(dǎo)各類用戶使用對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
(5)整合渠道獨(dú)有營銷資源,構(gòu)建渠道營銷優(yōu)勢(shì)(Marketing)
針對(duì)客戶需求分析,通過建立對(duì)應(yīng)的、創(chuàng)新的、電子渠道獨(dú)有的營銷政策,營造渠道領(lǐng)先的營銷環(huán)境,具體包括限時(shí)線上折扣資源、根據(jù)熱點(diǎn)專題設(shè)計(jì)的套餐組合、業(yè)務(wù)在線體驗(yàn)營銷等。
5 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)大電子渠道運(yùn)營體系
各項(xiàng)自有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已經(jīng)形成了重要的電子渠道,通信助手、彩印、天氣預(yù)報(bào)、139說客、139郵箱及飛信等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)渠道每月覆蓋5000萬以上客戶,深入滲透至學(xué)生、商務(wù)人士、居民及農(nóng)民工等各個(gè)群體,已經(jīng)成為重要電子渠道;但各項(xiàng)目自有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)渠道缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃管理,協(xié)同作戰(zhàn)能力低,營銷效率尚需提升。
新興社會(huì)化電子渠道也得到迅速發(fā)展,淘寶網(wǎng)、微博、團(tuán)購網(wǎng)等發(fā)展迅速,已經(jīng)成為主要社會(huì)大眾化電子渠道,成為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷的重要機(jī)會(huì);但微博、團(tuán)購、淘寶等社會(huì)大眾化電子渠道目前的利用程度較低。
有鑒于此,運(yùn)營商應(yīng)憑借數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的自身優(yōu)勢(shì),以“一個(gè)渠道運(yùn)營體系,雙線渠道發(fā)展”的創(chuàng)新模式(圖2),充分整合傳統(tǒng)電子渠道和新興電子渠道,解決目前各項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)所存在的問題,最終構(gòu)建出實(shí)力雄厚的“大電子渠道”運(yùn)營體系(圖3)。
一個(gè)渠道運(yùn)營體系:大電子渠道=個(gè)人信息門戶+精確營銷平臺(tái)+業(yè)務(wù)分享平臺(tái);
雙線渠道發(fā)展支撐:傳統(tǒng)和新興電子渠道相互支持發(fā)展,托舉“大電子渠道”運(yùn)營體系。
最近幾年,通信業(yè)發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮膬蓚€(gè)領(lǐng)域是移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng),從邏輯上講,我們需要進(jìn)一步對(duì)這兩種技術(shù)進(jìn)行結(jié)合,以便使信息接入既不受信息源的限制,也不會(huì)受接入者的位置限制,因此產(chǎn)生了無線移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。它的出現(xiàn)給人們的日常工作與生活帶來了巨大的變化,從此,人們便可以從互聯(lián)網(wǎng)上獲取多種多樣的多媒體信息。但一開始為互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議是針對(duì)有線網(wǎng)絡(luò)的,由于無線鏈路本身具有固有的波動(dòng)性、不確定性等缺點(diǎn),在無線鏈路上傳送時(shí)這些協(xié)議的性能將會(huì)大大減少,因而,怎樣提高移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的性能和怎樣發(fā)展無線移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成了一個(gè)值得研究的話題。本文就將對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及寬帶無線通信的未來發(fā)展進(jìn)行詳細(xì)的介紹。
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展呈現(xiàn)多元化
在上世紀(jì)90年代,移動(dòng)通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)得到了飛速發(fā)展;隨著用戶對(duì)無線服務(wù)全業(yè)務(wù)類型和泛在化的需求,日益呈現(xiàn)出移動(dòng)通信寬帶化及寬帶移動(dòng)化的特點(diǎn),“兩化融合”的推動(dòng)使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為寬帶無線通信的主要發(fā)展目標(biāo)。
技術(shù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已不再是障礙,使用手機(jī)觀看視頻也將不再是看上去很美的情況,用戶、運(yùn)營商的期待值通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)。然而,音視頻業(yè)是實(shí)現(xiàn)讓所有人都能通過任何一種物理網(wǎng)絡(luò)方便地獲得所有想要的信息服務(wù),它的最終目是實(shí)現(xiàn)無所不在的視頻。語音短信和視頻呼叫的互動(dòng),所有使用者都可以收到本文由收集整理實(shí)時(shí)消息,并能夠用音視頻、文本或圖片等信息與其他人互動(dòng)。
這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展方向,多媒體業(yè)務(wù)不僅僅指單向的用戶接收信息,還指更多模式的互動(dòng)。呼叫中心可以使用這樣的互動(dòng)和用戶進(jìn)行更好地交流,使用戶更直接地感受運(yùn)營商以及企業(yè)的服務(wù),更高的滿意度指數(shù)由雙向的溝通所成就。視頻博客、移動(dòng)廣告、遠(yuǎn)程協(xié)助、點(diǎn)播影視劇等是基于ip的應(yīng)用,如多媒體彩鈴、視頻會(huì)議以及統(tǒng)一通信等傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的視頻服務(wù)都將有更大的發(fā)揮空間。
3g網(wǎng)絡(luò)在行業(yè)運(yùn)用當(dāng)中有如下特點(diǎn):第一,在行業(yè)運(yùn)用當(dāng)中,3g的技術(shù)具有明顯的優(yōu)勢(shì);第二,我們3g網(wǎng)絡(luò)的生機(jī)和活力將通過行業(yè)運(yùn)用散發(fā),在我們將3g和視頻識(shí)別技術(shù)結(jié)合起來以后,使得各個(gè)行業(yè)應(yīng)用的領(lǐng)域取得了較大的進(jìn)展。目前,金融、保險(xiǎn)、環(huán)保、防汛監(jiān)控、危險(xiǎn)品等各方面行業(yè)運(yùn)用都有著豐富的客戶需求和廣泛的應(yīng)用前景。移動(dòng)通信的應(yīng)用領(lǐng)域得到拓寬,行業(yè)的服務(wù)內(nèi)容得到豐富,行業(yè)的工作效率得到提高。由于3g技術(shù)的普及和運(yùn)用,原來移動(dòng)通信已經(jīng)沒有辦法涉足,或者極少涉足的行業(yè)運(yùn)用3g時(shí)代可以得到方便的解決和實(shí)現(xiàn),行業(yè)的內(nèi)容得到了很大的豐富。
在3g全球化的過程中,市場應(yīng)用的潛力和行業(yè)應(yīng)用的前景是我們必須充分地認(rèn)識(shí)到的。隨著兩化融合的深入和社會(huì)的不斷發(fā)展,不同行業(yè)對(duì)3g應(yīng)用的需求更加凸顯,用戶對(duì)高帶寬移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)的需求更加迫切。行業(yè)應(yīng)用主要有三個(gè)方面的需求點(diǎn):提高效率型,節(jié)約成本型,以及資源集中型。各行各業(yè)都擁有較少的高精尖人才,所以,各行各業(yè)都希望解決的難題即是創(chuàng)造更大的價(jià)值。
2、無線通信網(wǎng)的發(fā)展呈現(xiàn)寬帶化
基礎(chǔ)信息論的發(fā)展呈現(xiàn)出從點(diǎn)對(duì)點(diǎn)到多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)信道的特點(diǎn),其中mi—mo——多人多出是它的具體表現(xiàn);信道容量可以成倍地提高;帶寬和天線發(fā)送功率不增加;利用多天線來抑制信道衰落。
理論上講,隨天線收發(fā)數(shù)目增加,mimo容量也會(huì)增加,但是,受信道環(huán)境、子信道獨(dú)立性等制約,在實(shí)際應(yīng)用中還無法實(shí)現(xiàn)理論容量。業(yè)內(nèi)探討的問題成為如何進(jìn)一步提高mimo性能,mi—mo研究突破點(diǎn)包括兩個(gè)方面:一是各類信道環(huán)境下預(yù)編碼最優(yōu)碼書設(shè)計(jì);二是多用mimo預(yù)編碼碼書設(shè)計(jì),在此情況下,產(chǎn)生了多天線預(yù)編碼技術(shù)。
作為下一代無線通信系統(tǒng)關(guān)鍵的技術(shù)之一,協(xié)同多點(diǎn)傳輸技術(shù)可以很大提高小區(qū)邊緣用戶性能以及系統(tǒng)平均吞吐量。在comp的多項(xiàng)指標(biāo)中,作為反映網(wǎng)絡(luò)最大承載能力的衡量標(biāo)準(zhǔn),容量備受產(chǎn)業(yè)和學(xué)術(shù)界的關(guān)注。然而,目前我們關(guān)于comp的容量研究大都是從方案設(shè)計(jì)及仿真分析得出的。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)職業(yè)教育管理信息化的影響
1.主體轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒恳粋€(gè)個(gè)體
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,學(xué)校微博官方賬號(hào)、微信公眾服務(wù)號(hào)以及學(xué)校手機(jī)客戶端等以移動(dòng)智能設(shè)備為載體的新應(yīng)用直接將職業(yè)教育信息化管理的主體面向每一個(gè)個(gè)體,每個(gè)人都可以及時(shí)地接收到這些管理和服務(wù)信息,并且每個(gè)人都能夠參與這些信息的互動(dòng),而管理者也能夠?qū)崟r(shí)地了解到每個(gè)人的反應(yīng)。這一變化在職業(yè)教育領(lǐng)域產(chǎn)生了重大影響,為產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息、人才需求信息、新技術(shù)發(fā)展信息以及學(xué)校管理服務(wù)信息等重要信息在師生之間的快速、高效傳播并及時(shí)了解師生的反饋提供了渠道,也讓學(xué)校、教師、學(xué)生能更加強(qiáng)烈地感受到外界的變化,提高職業(yè)教育人才培養(yǎng)與市場需求的吻合度。
2.職業(yè)教育管理信息化效率得到極大提高
(1)人與人之間的溝通效率得到提高
職業(yè)教育具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,因此人與人之間的互動(dòng)顯得尤為重要。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為師生交流、教師和企業(yè)人員交流提供了微信、微博等一系列更加高效、緊密的應(yīng)用程序,同時(shí)也提供了像釘釘、企業(yè)微信等針對(duì)辦公場景的溝通工具,這些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用極大地方便了職業(yè)教育管理者與企業(yè)、教師、學(xué)生的聯(lián)系,可以更加快捷、直觀地對(duì)職業(yè)教育所有參與人員進(jìn)行有效的管理和服務(wù)。
(2)人與信息的溝通效率得到提高
由于移動(dòng)智能設(shè)備的普及,個(gè)人獲取互聯(lián)網(wǎng)信息資源更加方便、快捷,管理者、推送信息更加及時(shí)、高效。在有著多樣化需求的職業(yè)教育領(lǐng)域內(nèi),高素質(zhì)技術(shù)型人才的培養(yǎng)需要教育管理信息化的支撐,校企合作、項(xiàng)目教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等職業(yè)教育環(huán)節(jié)均需要信息化的支撐,而教育管理信息化的發(fā)展恰恰能夠協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌這些信息資源在職業(yè)教育教學(xué)中的應(yīng)用。
3.教師、學(xué)生、社會(huì)對(duì)職業(yè)教育管理信息化的管理、服務(wù)水平有了更高的要求
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每個(gè)人都能方便快捷地參與和使用各項(xiàng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和應(yīng)用,每個(gè)人都可以發(fā)出屬于自己的聲音,這一特點(diǎn)在職業(yè)教育管理信息化上的體現(xiàn)就是每個(gè)人都能平等、無差別地使用信息化管理所提供的各項(xiàng)管理功能和服務(wù),同樣職業(yè)教育管理者也能夠更加直觀便捷地看到每一位用戶的體驗(yàn)和反饋,這就要求職業(yè)教育信息化的管理服務(wù)水平要更上一個(gè)臺(tái)階。
新形勢(shì)下職業(yè)教育管理信息化的應(yīng)對(duì)措施
1.職業(yè)教育管理者應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
職業(yè)教育管理人員是職業(yè)教育教學(xué)管理信息化工作的重要主體,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,職業(yè)教育教學(xué)管理人員需要更新已有的教育管理觀念,加強(qiáng)信息化管理意識(shí)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在管理中的應(yīng)用,迅速推進(jìn)職業(yè)教育教學(xué)管理過程中信息化建設(shè)的進(jìn)程和加快移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在管理中的應(yīng)用,更好地為廣大職業(yè)教育師生和相關(guān)人員服務(wù),提高職業(yè)教育管理信息化的水平和效率。
2.職業(yè)教育管理信息化發(fā)展應(yīng)當(dāng)服務(wù)每一位師生,注重“用戶體驗(yàn)”
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,“用戶體驗(yàn)”是非常重要的,而在職業(yè)教育管理領(lǐng)域,我們同樣需要關(guān)注“用戶”也就是教師、學(xué)生和其他相關(guān)人員的使用感受。在職業(yè)教育管理信息化的過程中需要不斷聽取每一位師生的使用感受,合理改進(jìn)每一項(xiàng)提高師生體驗(yàn)的舉措,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上,最大限度地方便教師教學(xué)工作和學(xué)生學(xué)習(xí)生活。特別是加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在職業(yè)教育實(shí)踐教學(xué)、實(shí)訓(xùn)基地、校企合作等領(lǐng)域中的應(yīng)用,建立服務(wù)師生的各項(xiàng)管理信息系統(tǒng),能極大地提高師生間、相關(guān)人員之間快速溝通協(xié)調(diào)的效率,有力支持職業(yè)教育人才的培養(yǎng)。
3.細(xì)化有利于信息資源的分類篩選和推送,制定適應(yīng)的規(guī)章制度
職業(yè)教育對(duì)信息化資源的需求特別大,無論是在日常教學(xué),還是學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和就業(yè),都需要互聯(lián)網(wǎng)信息資源的支撐,而對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行篩選、分類和審核就是職業(yè)教育管理者的職責(zé)所在,特別是在信息資源大爆炸的今天。而在職業(yè)教育教學(xué)管理工作中運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)時(shí),首先,要建立起更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男畔⒑屯扑蛯徍藱C(jī)制,完善職業(yè)教育管理中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)使用的流程,更加注重審核質(zhì)量和效率,正確、科學(xué)地發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高效便捷的特點(diǎn),防止因?yàn)椴僮魇д`或者審核缺失造成的不良影響。其次,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫扔欣谔岣呗殬I(yè)教育管理人員對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用和掌握程度,規(guī)范職業(yè)教育管理中各項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的使用和操作,科學(xué)規(guī)避移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)存在的弊端,大力提升職業(yè)教育信息化管理效率,確保移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變革背景下職業(yè)教育管理信息化管理體系能有序、高效地運(yùn)行。
4.注重微創(chuàng)新,不斷提高管理和服務(wù)師生的水平