時間:2022-06-11 04:30:12
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論文關鍵詞:營銷理念圖書業營銷策劃
隨著社會經濟的發展,圖書業已發展成為一種文化產業,在市場經濟中有著其特殊的地位,也有著不同于其他商品的獨特之處,這決定了圖書營銷要走自己的營銷之路。尤其在市場產品極大豐富的環境下,圖書營銷策劃應運而生,本文試圖將市場營銷理念與圖書營銷策劃相結合,以便更好地指導和解釋今后工作中出現的問題,更好地開展圖書營銷工作。
隨著市場營銷在經濟活動中的日漸重要的地位的確立,營銷界也在不斷更新“營銷”的概念,菲利普·科特勒早期從經濟學微觀指出,“市場營銷是與市場有關的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道,為了滿足人類需要和欲望,去實現潛在的交換”(《市場營銷管理》第5版第13~14頁)。菲利普·科特勒于1984年對市場營銷又下了定義:市場營銷是指企業的這種職能,“認識目前未滿足的需要和欲望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場,并決定適當的產品、勞務和計劃(或方案),以便為目標市場服務”(《市場營銷管理》序言)。這一定義講出了目前經濟活動中營銷的核心。市場營銷策劃正是基于這個核心概念,在企業長時期的市場運轉中開展的營銷活動的總體策劃。
一、伴隨著長期的市場營銷實戰,形成了各種營銷理念,并且這種營銷理念不斷更新和發展演變,大致可以分為五個階段,即:生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念。
1.生產觀念:生產觀念認為,消費者喜歡那些可以隨處買到而且價格低廉的產品,企業應致力于提高生產效率和分銷效率,擴大生產,降低成本以擴展市場。這是一種重生產、輕市場營銷的商業哲學,是最古老的觀念。生產觀念是在物資短缺、產品供不應求的賣方市場條件下產生的。
2.產品觀念:產品觀念認為,消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品,企業應致力于生產高值產品,并不斷加以改進。產品觀念產生于供不應求的賣方市場形勢下,最容易滋生產品觀念的莫過于當企業發明了一項新產品時。
3.推銷觀念:推銷觀念認為,消費者具有購買惰性或抗衡心理,不會足量購買企業的產品,企業必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費者大量購買本企業產品。在現代市場經濟條件下推銷觀念被大量用于推銷那些非渴求物品,許多企業在產品(產能)過剩的時候,也常常奉行推銷觀念。推銷觀念產生于由賣方市場向買方市場過渡階段。
4.市場營銷觀念:市場營銷觀念認為,實現企業各項目標的關鍵在于正確確定目標市場的需求和欲望,并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務,進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。從本質上說,市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導向的哲學,是消費者論在企業營銷管理的體現。最優秀的管理理論家彼·得魯克曾指出:總有人認為推銷是必要的,但市場營銷正是使推銷變得不必要。市場營銷的目的是充分了解顧客,充分為顧客所了解。營銷的理想結果是讓顧客樂于購買。我們所要做的只是使產品和服務能讓顧客方便地得到。
5.社會市場營銷觀念認為,企業的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益,并以保護或提高消費者和社會福利的方式,比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。它要求市場營銷者在制訂市場營銷政策時,要統籌兼顧三方面的利益,即企業利潤、消費者需求和社會利益。
這五種市場營銷觀念是伴隨著社會經濟發展不斷優化和完善的過程,而圖書作為一種商品,其銷售活動自然也融入到了這種營銷理念的變更發展過程當中。我國圖書業受計劃經濟影響較深:改革開放以前,是以產品為中心,基本是“生產型”,只管生產,不考慮銷售和經營;改革開放以后,實現了從“生產型”向“生產經營型”的轉變,但經營觀念沒有實現完全轉型,停留在“以產定銷”的思想中,沒有將“銷售”的思想完全轉變到“營銷”理念中來,導致產品生產與市場需求脫節,圖書滯銷現象時有發生。
二、傳統模式的圖書業要想擺脫這樣的困境,就要將營銷理念靈活運用于營銷策劃中,擺脫過去銷售的觀念,從營銷策劃入手,將營銷策劃和營銷作為企業利潤實現的關鍵環節來把控,將圖書出版、發行、銷售各個環節都有機整合,制定出適合自身發展的營銷策劃方案。筆者認為從整個圖書業來講,應從以下幾個方面來著手考慮:
1.圖書產品的針對性。圖書業的首要環節是出版社,因而從出版圖書的品種來說,應該以市場為導向,以顧客需求為依據,這要求我們將圖書出版的市場調研工作提到一個重要的位置,將其作為有效營銷策劃的切入點,通過市場調研了解圖書市場的需求、讀者購買行為以及影響讀者購買行為的因素。在調研搜集大量信息基礎之上,分析結果會指導我們的最新出版物種類。另外圖書這種特殊的商品是文化傳承的記載,其內容本身是對人類知識、文化現象的總結、整理、記錄和傳播,賦有強烈的社會文化性、社會責任性,作為圖書出版、發行商來說,我們的產品如何做到將讀者需求與社會利益之間的矛盾最小化的同時,使符合社會利益的產品同時為讀者所喜愛。
2.將服務看作是產品的一部分。在營銷觀念由銷售轉為市場營銷觀念、賣方市場轉向買方市場后,產品的概念逐漸廣泛化。為了擴大市場占有率,穩定現有的顧客群體,越來越多的企業將服務產品化、將服務作為一種為顧客量身定做的個性化產品來經營。圖書業在經歷了營銷方式的變革后,服務也應當逐漸被我們所重視,由過去的被動式服務逐漸轉向主動服務。通過便捷的服務,將現有的圖書盡快讓讀者了解信息,盡快通過多種銷售渠道銷售到讀者手中;通過服務維系和開發現有讀者的需求,開發針對性的圖書產品;通過服務獲取第一手信息,開發新的市場,面對新的市場開發新的產品。
3.開發新的銷售渠道。我們要想以更快的速度占有市場,就要比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望,這就離不開圖書的銷售渠道。現有的圖書銷售渠道主要是零售店、圖書館和機關市場、大學圖書市場、中小學圖書市場、圖書批發商,傳統的銷售渠道日漸飽和,我們應當開發新的銷售渠道,例如網上電子商務、讀者俱樂部、特價書讀者俱樂部等等,這些直接面向讀者的銷售方式已經被很多圖書商運用,發揮了傳統銷售模式所不具備的優勢。例如美國的亞馬遜網上書店,中國的當當網上書店,他們拓寬了圖書零售的渠道,增加了圖書銷售的利潤增長點。這些新的銷售模式有利于我們進行有效的市場細分,尋找、發現、分析、擴大、創新目標顧客群,實現以顧客為導向的市場營銷管理,使企業與顧客更有效直接地溝通,從而可以達到降低企業營銷成本、提高競爭力的目的。
4.品牌的建立與維護:隨著出版業20年的出版改革與發展,我國的圖書業在面臨越來越激烈的市場競爭的同時,也不斷意識到品牌建設的重要性。在市場經濟中,競爭的最終歸宿,就是品牌的競爭。因而我們必須努力創造品牌的價值,使品牌成為產品和服務的核心,并最終由產品和服務來體現品牌的價值,用品牌來構建一種必需的消費體系。在圖書品牌的構建上,應該在圖書的規劃、策劃階段充分考慮品牌的建立、維護、延伸,將品牌真正地根植于圖書開發全過程中。這就要求我們首先要在圖書的出版、發行、銷售上下功夫。其次要加強圖書市場的宣傳和銷售環節的延伸和擴展。例如新的圖書出版發行,可在發行前后,策劃一系列的宣傳促銷活動,從而造就一個圖書品牌的輝煌。第三,要建立讀者對圖書品牌的忠誠度,根據國外的一項研究表明:品牌總的受歡迎程度與購買頻率呈顯著性相關,忠誠消費者對品牌影響的深度與大量輕度消費者對品牌影響的廣度共同支撐了品牌的銷售與利潤,同時構成了真正的強勢品牌。因而我們要在顧客第一次接觸圖書品牌到我們不能再為顧客服務時止,讓顧客時時處處感受到品牌的存在與其緊密的聯系性,在廣度和深度上全方位建立顧客對品牌的忠誠度。
每一個快速發展的企業必定有著適合自己成長的營銷理念,基于此的優秀的營銷策劃是企業運作的靈魂,給企業的產品營銷制定出明確可行的目標,將企業的人、財、物等資源合理整合,使其圍繞著營銷的目標發揮其最大效用。圖書業在營銷策劃中的創新是時展的要求,是企業建立、維護品牌,迎接市場挑戰的決勝利器。圖書企業只有組合選擇最適合自己的營銷策劃加以利用,因時因地制宜,才會在經濟快速發展的環境下處于不敗之地。
參考文獻:
1.沖突性、游戲性、紀實性
沖突性、游戲性、紀實性是真人秀電視節目的普遍特點,因此,電視節目在市場營銷中要合理利用這三個特點。真人秀節目例如:很多節目除了評委點評,在關鍵抉擇時,也會把決定權交給觀眾,采用公平、公正的投票方式。比如:在海選時,評委的權利很大,包括點評并決定選手是否通過海選。有時候選手很明顯受評委的保護,評委往往會給一些較高的評價,或者暗示觀眾其潛力所在,甚至救助已被觀眾淘汰的選手,選擇好的歌曲,盡量讓其留到最后,但是觀眾的反向心理會想盡量把這個選手淘汰。以此形式,通過公平的選拔,觀眾與評委間的意見沖突,感人、搞笑的情節,而提高真人秀節目的收視率和選手的人氣。
2.吊胃口的方式
很多真人秀節目不僅錄制臺上的比賽,已經把攝影機移到了幕后,錄制參賽選手的“自我介紹”,如:《中國好聲音》,選手上臺前會有一段獨白的錄制,有的會講述自己的辛酸歷程,及其家庭背景,參賽的目的、懷揣偉大的音樂夢想等。從而吊足觀眾的胃口,期待知道他的實力和結果,其經歷的介紹可以豐富他們的形象,顯得更加真實,個性鮮明,喚起觀眾對其好奇心。節目錄制期間還會通過評委的互動,增加設計更多情感沖突,讓觀眾感受現場的驚喜、傷悲、失望等情緒。而最終的結果則是一個水到渠成的結果,這種利用情感的宣泄是觀眾喜聞樂見的。
3.高水平的團隊
真人秀的節目,帶給觀眾最大的不同就是真實感,比賽中無論是評委的狀態,還是選手的能力,還是節目的整體節奏,都需要制作團隊體現其強烈的代入感。將觀眾帶入整個氣氛中,活躍在節目氣氛中才是真人秀節目現場直播的用意,因此一個高水平的制作團隊不僅僅是為選手提供的,更是為觀眾融入節目氣氛的保證。
二、借鑒國外熟知節目
我國很多真人秀節目作品都是參考國外已經成熟的電視節目,例如:《中國好聲音》、《爸爸去哪兒》等,在我國開播之前就已經在國外真人秀節目中看到過相同的節目類型。此方式是把國外的已經令大眾熟知的節目直接復制過來,發展成我國自己的電視節目,在中國市場中直接投入發展。這不是完全的照搬照抄,而是一種高效的市場營銷模式,其不僅降低了節目的宣傳成本,也在很大程度上吸取國外市場營銷策劃成果,總結其經驗,為我國真人秀電視節目市場提供營銷捷徑,避免彎路。例如:《中國夢之聲》是借鑒了《AmericanIdol》的版權和模式,《AmericanIdol》是一檔美國節目,其收視率連續11年居高不下,有“美國真人秀之王”的美稱。其深得觀眾心的秘訣就在于其全民選擇和平民英雄兩大核心內容。首先,全民選擇。通過多種方式為觀眾提供投票的平臺,增強觀眾的參與感與節目的公正性。比賽開始后,所有的觀眾都能進入媒體互動的系統,通過微博、官方網站等支持自己喜歡的選手,人氣榜每小時更新,為冠軍寶座得主設置懸念。同時也通過全媒體的互動形式提高收視率。其次,平民英雄。《AmericanIdol》的活動理念是奮斗、成功。其目標與創辦《中國夢之聲》的山東衛視倡導的“以尊重個性、包容多元、鼓勵表達的態度平等地對待每一個夢想者”的立場一致。從節目海選開始,強調完善的自我表達,平等的參賽資格,在參賽舞臺上,你的能力不會受到相貌、背景等影響,站在舞臺上的選手都是平等的,追求夢想的人。節目不僅為各選手提供了一個完成夢想的平臺,也鼓勵其彰顯自己的個性、勇氣、特色、真實,紀實性的通過自我的奮斗,展現自己的實力,實現自己的夢想。此節目受到了眾多觀眾的支持與關注。
三、塑造品牌,創造經濟效益
一個好的品牌,在于其信譽和名聲的壯大,品牌塑造是企業持續發展的保證,也是其前進創新的動力,塑造品牌不僅是能樹立自身獨特的形象獲取經濟效益和市場效益,也通過產品有效的組合帶動其他產品的發展。那么市場營銷又如何讓消費者關注、信任其品牌并忠實于它呢?下面就品牌的塑造對真人秀節目的市場營銷進行分析。
1.節目具有差異性
產品的差異性是區分品牌的重要因素,一個品牌是否受到關注,一般體現在差異性。真人秀電視節目的塑造要具有自己獨特的特點,可以吸取好的經驗,但是不能沒有自己的特點,觀眾是不會關注沒有任何特點的節目的。因此,塑造特有的節目特點是提高收視率的直接影響因素,也是在市場中的有力競爭條件。真人秀節目在進行策劃時,不能為了提高收視率而出現節目內容低俗趣味現象,低俗的素材不利于節目的可持續發展,在運作時要注意彰顯節目的特點,突出其娛樂性,從增加觀眾對節目的忠實、信任,穩步提高收視率。
2.產業文化發展
節目的經濟效益主要在于收視率,因此,產業運作鏈是電視節目宣傳的重要途徑。真人秀節目的產業運作鏈一般是由廣告商、節目制作商、贊助企業、節目品牌運營商幾部分組成的。通過對各企業的聯盟,通過多種媒介將節目的品牌進行宣傳、推薦。一些真人秀節目還會在比賽結束后,舉辦相應活動,以獲得更多的商業價值。選手也會因為商家的支持,而提高名氣,提高身價。產業運作鏈不僅帶動電視節目的發展,也為娛樂經濟的發展總結經驗,起到了推動作用。
3.全媒體營銷模式
多媒體時代的傳播模式決定了項目的市場營銷策劃要結合多重傳播媒介,如:電石廠媒體、平面媒體、廣播媒體、網絡媒體。在真人秀節目開播時,要同時經過國內各大平面、網絡媒體、電視媒體等時尚、影視報道,各傳播媒體都在跟進。媒體的傳播是對節目最有力的宣傳之一,可以提高真人秀節目的影響范圍和傳播范圍。
在食品和禮品市場豐富的今天,越來越理性和趨向于實惠的消費者,對月餅只是應景性地品嘗一下,廠家一貫重視的團購也轉向其他更為實惠的時尚禮品,月餅的主角地位已經被動搖。
一位業內人士告訴記者,需求是市場動力的源泉,當需求下降時,市場萎縮也就不可避免了,所謂的月餅危機早在幾年前已經出現,月餅傳統的工藝和華而不實的包裝不僅桎梏了月餅市場的發展,傳統月餅消費觀念以及“冠生園”事件等引發的信任危機,直接導致月餅經濟的逐漸衰退。
所以現在很多廠家都已經注意到了這個情況,生產采取的是定量保守策略,避免因盲目生產而造成的損失。
但是,月餅作為一種傳統食品,在百姓中有著深厚的基礎,人們很注重節日文化,月餅已成為中秋節不可或缺的一部分,說白了,中秋畢竟是一個有關月亮的節日,而月餅畢竟是一個有關月亮的產物,并且它是在多少年文化積累下才形成的,所以在越來越多的“另類”禮品一點點分食中秋禮品市場的同時,月餅銷售的短期限內,還是依然帶動了包括商業、包裝、農產品深加工、印刷、廣告在內等相關行業發展,成就了上億元的市場消費額。
從中秋禮品市場的構成角度來看,呈現出“情趣化、多元化、個性化”發展趨勢。
從呈送者和收受者來說,如今的豐衣足食已經使得人們不再把月餅當作是稀罕的美食,雖說有古語云,“千里送鵝毛,禮輕情義重”,禮品的價格未必高,但隨著人們生活水平的提高,對中秋禮品的無形要求也在無形中提升,比方說,一定要和中秋節本身一樣,有供咀嚼回味的內涵,一定要有值得反復賞玩的情趣,一定要能體現饋贈者的個性和受禮者的品位,等等,足以證明禮品市場越來越傾向個性化與情趣化。
于是,按照這樣的發展需求,自然就出現了不少符合潮流的禮品。
從06年流行的普洱茶也成為廣大消費者的首選,既有類似月餅一樣團圓象征的外形,也是流行趨勢所至。我公司以廠價推出的最新中秋禮品普洱可以滿足不同層次,不同價位,不同口感的需求,有特殊需要的還可以定制。
比方說,從實際情況看,隨著科技消費觀念逐漸深入人心,電腦、手機、數碼產品等科技產品成為人們追逐的時尚潮流,尤其是在禮品選購上,讓人們又多了一種選擇。
鈞瓷自從登上兩屆博鰲論壇之后,其知名度與美譽度又重新塑造了一個高峰,對于中秋節這個除去春節外中國的第二大傳統節日,鈞瓷在文化和市場的接軌上,又作了一次嘗試,這次進行中秋禮品市場嘗試的榮昌鈞瓷坊打造的“中秋團圓瓶”,應該是給中原的中秋禮品市場增添了另外一種顏色。
中秋月亮是圓的,月餅是圓的,這個同樣是圓形的鈞瓷無論在外觀還是在內涵上,都繼承了博鰲論壇國禮的路子,結合鈞瓷讓人浮想聯翩的特點,體現了中秋的民俗文化。
參與設計的大師介紹,實際上,這樣的結合也滿足了消費者對于商品實用消費的心理,這樣的一個把藝術價值和使用價值相結合的產物,其實也是把藝術作為市場,把市場藝術化的同時完成與傳統文化的接軌。
這樣的嘗試對于鈞瓷來說,應該算是又一個商業上的突破,就算脫離了中秋節的時間主題,由于其本身的藝術價值,還是可以獨立存在。
保健品是有著明顯淡旺季的
快速消費品,由于中秋節送禮風氣盛行,為保健品注入了強心劑,成就了保健品的一個銷售旺季。
另外像糖果、副食品等等,都可以被商家貼上一個“恭賀中秋愉快”的標簽,針對中秋節大做文章。
餐飲也是一個消費的高峰期,在中秋節期間,不少在外忙碌的人都會選擇和家里人團聚作為最好的禮物,某商家有關負責人告訴記者,按照往年的預定情況,多數都是十幾個人的大圓桌,基本上是一家老小,祖孫同堂來享用團圓飯的居多,今年馬上就要迎來又一個中秋節預定高峰了,合家前往飯店吃“中秋團圓飯”,已經成為中秋一景。
另外,注重生活品位、追求幸福感、崇尚文化和儀式,現代人的生活方式已經從“物質時代”邁向“后物質時代”,手機短信、互聯網、速遞公司、郵局已經成為中秋市場的“新寵”,大大地“火”了一把。
短信有望為運營商和網站“掘金”掀起又一大熱潮,許多網站都像往常一樣推出了“月餅賀卡”。看得見,吃不到,虛擬世界帶來的可都是實實在在的價值。
基金項目:本文系山西省普通本科高等教育教學改革研究項目“畢業論文模板化的探索與應用范圍拓展的研究”的部分研究成果(項目編號:200919-199)
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A
收錄日期:2012年2月13日
一、引言
高校教育質量問題一直是教育界關注和研究的一個重要課題。從上世紀五十年代開始,該問題就引起了世界的廣泛關注。21世紀以來,高校教育質量已成為我國急需解決的重點問題。經多年實踐經驗的總結,證明教學模板化是一種持續提升教學質量的有效方法。
二、模板
模板一詞應用于許多不同領域,分別給予了不同的解釋。最常見的模板概念是澆筑混凝土成型用的模板。該系統由模板、支承件和緊固件組成,常用的模板有多種類型。澆混凝土成型用的模板有足夠的強度、剛度和穩定性,它能保證結構和構件的形狀尺寸準確,裝拆方便,可多次使用,并且施工成本低、效率高。
模板是知識、技能和經驗的積淀,是知識、技能和經驗傳播、傳承的載體。使用模板可以高質量、高效率地完成要做的事情。模板是為解決實際問題,將知識、技能和經驗進行總結和積淀形成的一種具有規范結構、內容與版式的文檔,是個人與組織學習成果組織內轉化或社會化轉化的一種方式。模板化的含義有二:一是模板的設計、應用、總結、完善的循環過程;二是模板系統應用范圍拓展的過程。
三、教學模板:以市場營銷專業為例
將上述模板概念引用到教學中就形成了教學模板。教學模板是以培養學生的能力為核心,把學生應掌握的知識、適宜的教學方法和成功的教學經驗進行優化積淀而形成的一種具有規范的結構、內容與版式合一的文字載體。教學模板的功效:一是一種傳授知識的有效方法;二是培養學生將知識轉化為能力的有效方法;三是老教師的知識、技能與經驗積淀與傳承的工具,是培養年輕教師的一種有效方法;四是保證和持續提高教學質量的有效方法。
市場營銷專業常用的模板有:1、畢業論文類模板,如市場開發策劃書模板、商業計劃書模板、營銷策劃書模板等;2、課程設計類模板,如市場調查報告模板、產品調查分析模板、價格調查與分析模板、分銷渠道調查報告模板、廣告策劃書模板、營業推廣策劃書等模板;3、作業類模板,如門店調查與分析報告模板、營銷案例分析模板、廣告分析模板、價格分析模板、思考題答題模板等;4、實習類模板,如畢業實習報告模板、實習證明模板等;5、學生競賽類模板,如創業計劃書模板、營銷策劃書模板、職業生涯規劃模板等;6、其他類模板,如學生學習情況記錄冊模板、試題模板、指導畢業論文的過程模板等。
畢業論文模板是涉及內容最多,完成難度最大的模板。畢業論文模板在我國高校早已使用。目前普遍見到的畢業論文模板是結構型模板與版式型模板組成的二合一模板(可用于教師指定題目和學生自選題目的論文寫作)。市場開發策劃書模板、商業計劃書模板、營銷策劃書模板是由結構型模板、版式型模板和內容型模板(內容要求到二級目錄和具體分析與寫作方法)組成的三合一模板。這樣的模板不僅能讓學生掌握實用的市場開發策劃書、商業策劃書、營銷策劃書的結構和內容及寫作技巧,還可以從技術層面有效地解決我國本科畢業論文存在的主要問題,如抄襲現象、寫作功底薄弱、選題過大過寬、論文格式不符合標準等問題。
“各類普通高等學校要進一步強化和完善畢業設計(論文)的規范化要求與管理。”畢業論文模板化應該是畢業論文規范化的有效方法。畢業論文模板化的優點十分明顯:1、易控制選題范圍;2、便于教師的指導;3、便于畢業論文的評價;4、可預防論文的抄襲;5、有利于提高學生的寫作水平;6、有利于解決教師不足或教師能力不足等問題。
畢業論文模板化適應于各個專業,每個專業可以設計多個難易程度不同的模板(難易系數不同)供學生選擇,畢業論文模板化的關鍵是模板的設計。畢業論文的適宜性、難易程度能否實現論文寫作的目的,決定于畢業論文模板的設計。畢業論文模板設計的原則應該是:1、與專業培養目標相吻合;2、具有現實的實用性與未來的發展性;3、具有知識運用的綜合性;4、具有主要方法的應用性;5、有利于培養學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力。畢業論文模板化可以很好地實現畢業論文寫作的作用與意義:“畢業設計(論文)在培養大學生探求真理、強化社會意識、進行科學研究基本訓練、提高綜合實踐能力與素質等方面,具有不可替代的作用,是教育與生產勞動和社會實踐相結合的重要體現,是培養大學生的創新能力、實踐能力和創業精神的重要實踐環節。”
四、教學模板的設計
(一)教學模板的主要類型。文檔模板的基本類型有三種,即結構型模板、版式型模板和內容型模板。教學模板一般是二合一或三合一模板。教學模板從內容和用途劃分,可分為畢業論文類模板、課程設計類模板、作業類模板等。
教學模板還可以按照知識的廣度和內容的深度兩維坐標來劃分。知識的廣度分為課程、專業和綜合。課程是指單門課程的知識;專業是指兩門及兩門以上的專業課程的知識;綜合是專業和專業基礎課程和其他課程的綜合知識。深度分為知識的學習、應用和創新。這樣,教學模板就可分為九種類型。(圖1)
課程學習模板是難度最低的,難度最大的模板是綜合創新型模板。畢業論文一般應采用創新類模板,如營銷策劃書、創業計劃書、商業計劃書等;課程設計、綜合實習、畢業實習一般應采用應用類或專業學習類或綜合學習類模板;日常教學應采用課程學習或課程應用類模板。
(二)教學模板設計流程。教學模板設計的起點是學生應具備的能力。用量最大的教學模板是課程學習或課程應用類模板。課程學習或應用類模板設計的流程,見圖2。(圖2)
1、確定專業的核心能力。專業的核心能力是一切教學模板設計的依據。每個專業都應明確本專業學生的核心能力(依據社會需要和專業特點確定),以此指導整個教學過程。
2、確定課程的核心能力。市場營銷專業學生的核心能力是市場開拓能力。支撐市場開拓能力的是營銷策劃能力和推銷能力。就市場營銷學而言,培養學生的核心能力是營銷策劃能力。
3、確定課程的核心內容。市場營銷學課程的核心內容有三:一是營銷戰略組合(包括市場調研、市場細分、市場選擇和市場定位);二是營銷目標的確定;三是營銷策略組合(產品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略)。
4、設計課程教學模板。市場營銷學的教學模板分為三大類:第一類是學習類模板,如營銷案例分析模板、廣告分析模板、價格分析模板等;第二類是應用類模板,如市場調查報告模板、產品調查報告模板、價格調查報告模板、分銷渠道調查報告模板、促銷調查報告模板等;第三類是創新類模板,如營銷策劃書、推銷策劃書、廣告策劃書、渠道策劃書、營業推廣策劃書等。
5、教學模板的不斷完善。在使用前要進行模板的檢查和修訂;在使用中發現問題及時修改;使用后要進行總結和完善,以保證模板的質量水平不斷完善和提高。
(三)教學模板的標準結構。標準的教學模板不僅僅是一個三合一(結構型、版式型和內容型模板的組合)的結果型模板,還應包括指導模板使用的技術路線和評價標準。技術路線可以指導學生如何使用模板,可以指導年輕教師如何指導學生完成作業;評價標準可以提示學生使用模板的主要關注點,還可以指導年輕教師如何進行作業的評價。
(四)教學模板的系統化設計。這是從最終培養目標出發,設計一個最有利于實現培養目標的綜合創新型的畢業論文模板,以畢業論文模板指導各個教學和實踐環節的模板,形成一個密切關聯、子母支持的模板系統。(圖3)
市場營銷專業可將營銷策劃書作為畢業論文模板。但僅用兩、三個月的時間,完成一份高質量的營銷策劃書是很困難的。我們可以按營銷策劃書的內容進行分解,將分解的部分內容落實到畢業論文寫作前的各個教學和實踐教學環節,也就是用營銷策劃書的內容統領畢業論文寫作前的各個教學和實踐環節,這樣就把畢業論文的寫作與事前的教學與實踐環節有機地結合起來。如在畢業論文寫作前完成了市場的調研、分析與預測,畢業論文只需完成策劃部分的內容即可。
五、從模板化到標準化的思考
教學模板化的過程是確定學生學習目標的過程,是保證和持續提高教學質量的過程,是教師不斷總結教學經驗和提高教學水平的過程,是培養年輕教師的方法和過程,是實踐教學科學發展的過程,也是探討教學標準化的內容與方法的過程。
標準是“為在一定的范圍內獲得最佳秩序,對活動或其結果規定共同的和重復使用的規則、導則或特性的文件”。“標準應以科學、技術和經臉的綜合成果為基礎,以促進最佳社會效益為目的。”標準化是“為在一定的范圍內獲得最佳秩序,對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規則的活動”(GB/T 2000.1-2002)。標準化的基本原理是指統一原理、簡化原理、協調原理和最優化原理。標準化的明顯優點是奠定基礎、滿足需要、保證質量、避免重復、統一協調、節約高效和快速學習。
“美國從20世紀八十年代末發起了‘標準化教育’的改革運動。改革的目標是建立比較統一的教育標準和課程及其相匹配的教育評價系統。改革迄今已取得了一定的成就,學生學術課程的考試成績有了明顯提高”。在不影響教師和學生個性、特色發展的前提下,積極探索教學過程的適度標準化,應該是保證和提高教育質量的一種有效途徑。教學模板化是標準化教育實現的一種有效方法。
六、結論與建議
教學模板的形成是依據社會實踐的需要和培養學生能力需要的交集,教師及教學團隊進行的知識、經驗和技能的優化積淀;教學模板對學生的作用是提高學生學習知識的效率和知識轉化能力的高效方法;教學模板對年輕教師的作用是知識、經驗、技能和教學模式傳承的載體;教學模板對學校的作用是學校教學質量的保證與持續提升的方法。
影響教育質量的因素有許多,如有制度層面和管理層面的問題,模板化能從技術層面解決高等教育存在的一些質量問題。從畢業論文模板化到各個教學環節模板化的成功經驗給我們的啟示是:還要進一步研究和推廣教學模板化;我國可以將教學模板的質量、數量和系統性作為高等教育教學質量評估的觀測點。
主要參考文獻:
本文是湖北大學知行學院教改課題《湖北大學知行學院市場營銷專業應用型人才培養的實踐性教學模式的研究》階段性研究成果
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A
原標題:獨立學院市場營銷專業實踐教學體系的改革研究――以湖北大學知行學院為例
收錄日期:2014年2月17日
一、研究目的和意義
市場營銷專業在獨立學院中開設面較廣,屬于交叉復合型學科。《全國普通高等學校本科工商管理類專業育人指南》市場營銷專業篇中指出:市場營銷專業培養適應我國社會經濟發展需要,德、智、體全面發展,具有基本的人文素質和科學技能,掌握管理學、經濟學、市場營銷學的基本理論方法和市場營銷專業技能,具備綜合運用相關知識發現、分析和解決營銷實際問題的能力,具有不斷學習的能力和創新精神、一定的外語和計算機應用能力,能夠在營利性和非營利性機構從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、銷售管理等營銷業務及管理工作的綜合型專業人才。
立足于獨立學院學生特點和市場營銷專業特點,在分析了湖北大學知行學院市場營銷專業發展的現狀與問題、師資力量、社會資源基礎上,我們確立了基于獨立學院市場營銷專業建設的人才培養體系目標和培養模式,著重探索以提升就業能力為導向的應用型人才培養的實踐教學體系的改革和創新,以不斷推進完善專業建設和構建專業特色,培育適應現代營銷環境的變化和企業需要的市場營銷人才。因此,本課題研究具有以下作用和意義:
1、實踐教學是培養應用型人才的關鍵。圍繞市場營銷專業實踐教學改革,探索適合獨立學院辦學理念,突出“厚基礎、重實踐、強素質、重創新”的應用型人才的培養。
2、實踐教學體系設計的總體思路圍繞培養對象的就業能力,突出技能和崗位要求為目的的課程教育體系,更適應現實營銷環境的變化和企業營銷實踐的需要。
3、實踐教學體系的改革有利于推動以課堂和教師為主的“以系統知識傳授為核心”的傳統教學方法,逐漸轉向“以學生為中心、教師為主導”的互動教學和研究探索性學習機制,有利于提升培養學生的專業技能、綜合素質與創新能力。
4、實踐教學體系的改革有利于推動形成以教室、實驗室、圖書館、社會、企業、市場為大課堂的教學改革,充分挖掘和利用校內平臺、校際平臺、企業平臺,為市場營銷專業的實踐性教學創建開發多途徑的實踐基地,并逐步探索構建規范有效的實踐教學的體系和機制。
二、市場營銷專業實踐教學體系構建
市場營銷專業的教學要積極探索應用性人才的培養規律,體現“實際、實用、實踐”的原則,并強調理論和實踐的緊密結合,其理論教學、案例教學和實踐教學環節在整體市場營銷專業的教學中起到如下三個承接關聯、相輔相成的作用:
1、通過理論教學體系的完善和改革(包括專業基礎課程、專業核心課程和專業方向課程),搭建專業理論框架和邏輯體系,幫助學生解決What――市場營銷“是什么”的問題。
2、通過案例教學的完善和改革(包括案例分析、主題討論等形式),幫助學生解決Why―市場營銷理論中“為什么”的問題。
3、通過實踐教學體系的完善和改革(包括實驗教學、實習教學、畢業論文),幫助學生解決How to do――市場營銷“怎么做”的問題。
本課題研究以應用型人才培養為導向,以獨立學院為研究對象,著重探究市場營銷專業實踐教學體系的構成、建設和改革,該實踐教學體系共分為四個部分,如圖1所示。(圖1)
1、案例教學:較常規的教學方法之一,包含已有案例教學和自有案例編撰兩個方面。
2、實驗教學:市場營銷專業實驗教學是指模擬公司運營、模擬市場營銷調研項目、模擬市場營銷策劃活動、課外競賽等實驗教學課程環節。該體系中實驗教學包含專業課程實驗教學、專業實訓課程和第二課堂實踐三個方面。
3、實習教學:學生必須深入企業學習,以達到提升學生的實際工作能力和社會適應能力目的。在本體系中,將實習教學劃分為三種類型,包含參觀與考察、專業實習和畢業綜合實習。
4、專業論文:專業論文和實驗教學、實習教學一樣,是培養本科生實踐能力與創新能力,全面推進素質教育的重要環節。為達到綜合培養學生習作能力的目標,需常規性地設立學年論文環節,創新性地開展畢業論文工作。
三、市場營銷專業實踐教學體系的實施和應用
結合湖北大學知行學院市場營銷專業實踐教學體系的改革和應用推進,我們從課內專業課程實驗教學環節、專業實習與實訓、課外第二課堂的拓展和畢業論文的改革幾個突出的方面進行說明:
1、專業課程實驗教學的改革和完善。針對市場營銷專業核心課程和專業方向課程開出,依據課程內容結構體系的邏輯性關系,劃分為課程設計和項目模擬兩類實驗教學形式:
(1)課程設計實驗教學,主要針對課程內容分為多個模塊,不以呈現某個經營實踐中的作品(如商業計劃書)為邏輯主線,課程知識體系分作若干理論模塊,即開展分部分項的模擬教學。根據對專業核心課程和專業方向課程內容結構的分析,可開設此類教學的課程包括市場營銷學、市場調研與預測、銷售管理等。如《市場營銷學》課程的實驗教學是根據《市場營銷學》課程的章節體系展開,在緒論章節結束后,即可開展課程設計。包括環境分析、市場調研、競爭分析、STP戰略制定、4P策略選擇和總結匯報,這些分部分項的實驗始終圍繞學生團隊選擇的某個產品或某個公司展開,使得整個設計方案貫穿課程教學始終,幫助學生建立較為完整的知識結構體系,并探索性將理論知識運用到具體情境中。課程設計和項目實施最后通過小組演講、匯報和答辯的形式在課堂上展開,教師及時進行提問和引導,這樣的教學更貼近學生的興趣,更深入具體的行業和產品,學生學習的熱情高漲,競爭意識加強,團隊合作能力加強,獲益匪淺。也實現了教學相長,推動教師不斷學習和創新。
(2)項目模擬實驗教學,此類教學要求該課程內容體系前后具有承接性,而且課程內容整體結構同現實經營中的某些研究、咨詢項目的成果結構相似。符合以上兩個要求,便可隨課程開展此類項目模擬教學方式。結合本校專業課程開設情況,及對教材選擇類別的研究,列舉了以下可開展系統性項目模擬實驗教學的課程如表1所示。(表1)
2、專業實訓課程的改革。目前,我們開設的專業實訓課程有兩項,分別是ERP沙盤模擬實訓和校園集市。
經過幾個學年市場營銷專業的ERP沙盤模擬實訓(ERP Simulation Experience),對ERP實訓大綱和指南進行了改革和完善。根據市場營銷專業特點和學生特點,突出了實訓中的營銷功能模塊,在一周的實訓時間內設計了兩輪模擬對抗演練,學生通過第一輪熟悉運營規則,發現問題和形成各小組的戰略思路,并以此貫穿和運用實施在第二輪演練中,這樣能加深學生對于企業運營的全局觀、系統觀的認識,增強學生的戰略思維,并能有效地從游戲轉變為運用理論知識分析問題解決問題的能力的培養。
沙盤模擬是一種模擬經營教學形式,而校園集市則是真實的經營環境下的演練。學生在準備期撰寫創業方案,經過相關評價與指導,形成校園集市創業計劃書,并分組搭建校園商品市場,體驗自己當攤主,根據實際情況出資進行經銷或者代銷,體驗從采購到生產和銷售的各環節,通過出售商品盈利,探索不同的商業模式的利弊和經營績效的反思,從而將課堂學習的營銷理論實踐化,達到學以致用、增加課堂趣味性的作用。
3、實習教學環節的拓展。實習基地是聯系學校和社會的橋梁,是培養實驗室大學生綜合運用所學知識去解決實際問題的紐帶,是大學生理論聯系實際的平臺,也是培養大學生動手能力和創新意識的關鍵所在。為實現市場營銷專業的應用型人才培養的目標,我們努力利用各方資源,建立和拓展校內外實習基地。在現有的教學實習基地基礎上,充分結合區域經濟的發展特點,立足于學院所處的漢口北地區、陽邏港、盤龍城等新興工業區,深入地方企業和特定行業,探索實現學院市場營銷專業的差異化定位和特色優勢的同時,建設一批示范性的實習基地,有利于學校在人才培訓、技術咨詢、科學研究等領域開展全面合作,走產學研相結合的道路。
4、第二課堂的拓展與實施。構建第二課堂與第一課堂有機結合的教學模式。我們將第二課堂納入學分制管理,以第二課堂激發學生學習積極性,并以第二課堂的實踐性、創新性教育導引第一課堂教學,形式多樣,效果顯著,如營銷講壇、校際交流、企業宣講等活動。其中,鼓勵指導學生以各類市場調研項目和創業計劃申報院級大學生申報科技創新項目,而各級營銷賽事活動和暑期社會實踐更成為常規性的第二課堂實踐教學形式。
目前,我們指導學生參與的比賽有:湖北省大學生營銷策劃挑戰賽、因納特營銷競爭策略沙盤模擬大賽、挑戰杯創業計劃大賽、長江商報大學生營銷大賽等各級賽事。依托湖北省市場營銷學會,我們參與湖北省大學生營銷策劃大賽已屆四年,與地方知名企業東風風神汽車、中國移動、周黑鴨食品有限公司聯手,讓學生親臨企業參觀學習,深入企業市場進行實地調研,并根據調研結果發現問題診斷問題,為企業制定營銷策劃方案。作為一種實踐性與體驗式的教學方式,是一種教學創新,強化學生營銷知識、訓練營銷技能、全面提高學生綜合素質,引導學生充分利用營銷的理論、架構以及工具,充分調動學生的創意和自主思維,是真正能體現獨立學院“應用型本科”的辦學特色的一項賽事活動。
5、畢業論文的形式和選題的改革。探索應用型人才培養的畢業論文的選題和形式的改革與創新,包括:(1)市場營銷專業畢業論文形式的探索,如營銷策劃書、創業計劃案、企業方的項目策劃等開始納入到畢業論文的范疇;(2)根據應用型人才培養的導向,市場營銷專業畢業論文的選題減少了理論綜述類論文,鼓勵和指導學生將暑期實踐、實驗課程中的市場調研、自主實踐中的創業計劃,按照營銷專業理論架構和邏輯思路,形成有創新點和應用價值的畢業論文。
四、市場營銷專業實踐教學體系實施的保障
市場營銷專業實踐教學體系的構建,需要充分整合利用校園資源和社會資源,并且需要在硬件和制度方面形成保障和支撐,其中實驗室建設、師資隊伍建設作為基礎硬件條件,教師激勵機制和學生考評機制作為制度保障,缺一不可。
1、開展實踐性教學必須建立自己的“雙師型”師資隊伍。學院應盡可能提供平臺和機會,鼓勵和支持學科教師進駐企業實踐、調研和進行項目咨詢,以提升教師整體的實踐教學能力;聘請知名高校實踐能力強、理論水平高的教授做兼職教授,定期對教師開設講座,提高年輕教師的實踐教學水平和理論水平。此外,可以聘請公司、企業實踐能力強的專家與青年教師共同擔任學生實踐指導教師,以提高實踐教學效果。
2、實驗室是滿足實踐性教學中實驗教學的必要條件。獨立學院需結合自身專業課程設置和學院發展的階段,建立自己的實驗室,開展實踐教學。目前,我院經濟管理系已建立了ERP綜合實驗室和案例研究室。計劃組建市場營銷綜合實驗室和消費者行為研究實驗室,供開展專項實驗教學項目使用,亦可將課程中的實踐環節在實驗室中開展進行。
3、課程的實踐教學活動,有較多部分是需要教師在課外完成的,為使實踐教學取得良好的效果,學生實踐能力得到提高,教師付出了大量的時間。在核定工作量時,可增加一定的實踐教學指導工作量,以支持教師的實踐教學工作努力。在教師激勵制度方面,學院可將教學及實踐性教學的探索、改革研究建立相關激勵機制,將教學工作的努力成果納入考評體系,以保護教師的工作熱情。
4、在建立實踐教學體系,開展實踐教學的同時,需對學生考評體系進行改革和完善,增加課程考核的手段,打破傳統的閉卷筆試考核的單一性和局限性。同時,實踐教學成績可作為學生課程成績中的一部分,歸入平時成績范疇,以激勵學生自主學習,提高實踐教學的效果。
主要參考文獻:
1.基本技能層次培養基本能力。具備政治人文素養、人際溝通與組織能力、計算機應用能力、外語應用能力、自然科學素養等基本技能是高素質應用型營銷本科人才的一項基本能力,是其勝任市場助理、客戶代表等初級崗位的前提。營銷專業實踐性教學體系的基本技能層次設計了寒暑假的社會調查與實踐、假期支農支教活動、日常的社區服務活動,通過這些活動,學生掌握如何認識和了解當前的社會熱點和難點問題,如何發現企業現有產品的不足和尋找尚未滿足的市場需求的能力。通過廣泛的校內社團活動,以及院內、省內甚至全國的大學生辯論賽、演講比賽等競賽鍛煉和提高學生的人際溝通和口頭表達能力。對于日后從事產品銷售和營銷策劃相關工作的營銷專業學生來說,高超的口頭表達能力是其與客戶溝通的基本素質。
2.專業技能訓練培養專業能力。市場營銷專業的最大特點實踐性特點,學生的營銷實戰能力高低決定了其就業競爭力的大小。所以,學生對一個地區的制造業、銷售業、物流業中的典型企業的市場調研、產品銷售等營銷實踐活動要有清晰的了解,這一能力要通過專業認識實習環節來實現。專業核心課程是培養學生專業知識素質和提高專業技能的核心環節,通過專業核心課程的案例教學環節訓練學生運用理論知識和方法分析和解決實際問題的能力。通過綜合模擬訓練環節和角色扮演訓練學生的某些營銷技能。
3.綜合技能環節培養創新能力。創新能力是市場營銷高級崗位所需的一種革新能力,這種能力通過大學生就業與創業課程、市場營銷仿真模擬、頂崗實習、畢業設計、參加校內外各種創業競賽和校內建立大學生創業中心等綜合技能環節得到鍛煉。畢業設計(論文)是對高素質應用型本科營銷專業學生實踐能力檢查的重要環節,學生在選題、寫作和答辯等環節中充分鍛煉實踐創新能力。采取學生在校外的實習基地與校內大學生創業中心頂崗實習的環節,使學生熟悉特定崗位的工作環境和業務流程,有針對性地提高學生特定崗位的工作能力和崗位適應性。參加創業大賽與建立大學生創業中心,通過寫作創業計劃書,培養學生的創新創業意識,鍛煉學生的創新能力。
二、市場營銷專業實踐教學體系核心環節的實施與考核
1.社會調查與實踐環節。社會調查與實踐是營銷專業學生走向社會,親身體驗社會生活,深入了解國情、社情、民情,全面認識社會的重要方法。基本技能環節中制定前兩年學生實踐訓練計劃,安排一年級學生參加寒假社會調查、暑假社會實踐活動;二年級安排寒假進行專業調查、暑假進行專業認識實習。學生利用假期或者就某選題完成調查任務,或者選擇一個單位深入下去進行實踐體驗,結束后撰寫實踐報告,在新學期開學4周內以班為單位進行交流、答辯,評定成績,推薦優秀報告。
2.專業核心課程的案例教學環節。市場營銷學、服務營銷學等專業核心課程的案例教學的組織方式是每門課程選擇5-8個典型案例,精心設計討論話題,在小組討論的基礎上采用大班交流與點評以及分組對抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績以20%計入本門課程的考核成績。
3.頂崗實習與畢業論文(設計)環節。畢業設計(論文)環節是對畢業生專業實踐能力檢查的重要環節,是檢查畢業生對專業知識掌握的程度并能否運用專業技能解決實際問題的重要實踐過程。利用培養計劃中的半年(甚至一年)時間,通過在校外實習基地或知名企業頂崗實習,學生在理解論文任務、項目調研、資料查閱、方案設計、技術實現等具體要求方面能得到好于或相當于校內畢業設計所能得到的鍛煉和提高,而且對于在企業環境下如何系統地進行產品銷售能得到親身體驗,實現頂崗實習-畢業論文(設計)-就業”一條龍。畢業設計的考核采用現場答辯與實習表現相結合的5級評價制。
4.市場營銷仿真實驗環節。為了在校內提高學生的實戰能力,鍛煉學生根據市場環境運作企業的能力。市場營銷仿真實驗室配置因納特市場營銷模擬平臺,在電腦上全程模擬企業的運轉過程,從企業的建立、市場調研、產品研發和設計、產品促銷與銷售、企業資金的運用與管理等方面提高創新能力,通過學生的實戰模擬成績和市場報告核定每個企業的成績,其中每個學生建立的企業其實戰成績通過企業的資本額、產品銷售量和銷售額、市場區域和市場份額等指標衡量。
市場營銷MBA的定義:指企業以顧客為中心,以市場為導向,從產品規劃開始,綜合利用各種營銷手段,最終實現企業經營目標的全過程。
市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下,企業所進行的有關產品生產、流通和售后服務等與市場有關的一系列經營活動
中圖分類號:G711 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2012)09(c)-0232-01
1 人才培養目標
對于市場營銷專業學生的培養,首先要確立特色鮮明的人才培養目標,將人才培養類型相對劃分為應用型和研究型,根據培養人才類型確立具有差異化的培養目標,并實施相應的教學組織。在培養學生基本的綜合學術素養的同時,提升學生的各種實踐技能、判斷能力及決策能力。
通過課程學習,使學生了解市場營銷專業的概況,了解市場營銷專業的性質、特點,所學習專業課程的基礎知識體系構成,所學習的社會實踐類課程與實習類課程的特色和要求;市場營銷專業學生畢業的條件,撰寫畢業論文的要求和條件;市場營銷專業學生畢業后的就業前景,畢業后的深造方向,營銷專業學生應具有的分析企業營銷實際問題的專業理論知識和專業技能。
本科市場營銷專業畢業生最終應達到以下培養目標:基礎扎實、專業面寬;掌握市場營銷管理理論的分析原理和方法;掌握計算機輔助管理技術;具有良好素質,德、智、體、美全面發展;具備市場營銷管理和綜合管理的知識和技能;綜合運用現代管理的理論、方法和手段解決實際問題;具有開拓精神和實踐、創新能力,成為營銷領域的應用型復合人才。
2 師資隊伍建設目標
師資隊伍結構合理。建成教學水平高、科研能力強,具有創新精神和改革意識,知識結構、學術結構和職稱結構合理,學風嚴謹、教風優良、師德高尚的教師隊伍。
團隊職稱結構層次較高。高級職稱比例相對穩定,中級職稱比例逐年提高;具有博士學位的教師比例逐年提高,其余教師全部具有碩士學位或研究生學歷。團隊成員的年齡實現老、中、青的合理配置,梯層式結構顯現團隊建設和發展的可持續性。
市場營銷教學團隊應依據發展需要,以專業帶頭人為核心,全面提升教學團隊素質,完成更多高水平教學成果與科研成果。
團隊成員積極參與學術交流活動。選派骨干教師到國內外大學訪問學習,到國內知名大企業實習,實現教師百分之百具有企業實踐經歷。鼓勵團隊成員參加國際學術會議和在國內外有影響的刊物上,參加各種市場營銷相關的教學研究會議。了解專業現狀和動態,實時跟蹤專業前沿,掌握專業發展趨勢和先進的教學方法與教學手段等。
3 青年教師培養目標
重視對青年教師的培養工作,對青年教師嚴格要求、科學管理、重點培養。
3.1 鼓勵青年教師攻讀博士學位,以提升教師學歷結構,提高教學水平
支持青年教師在職攻讀博士學位,一方面可以完成在職的教學工作;另一方面可以在學習中不斷提高學術水平,將學科中的最新知識應用到教學工作中。
3.2 加強青年教師教學方法和教學實踐的培訓和管理
實施以老帶新制度,在教學方法、教學途徑、教材編寫、教案制作、論文寫作、課題申報等方面對青年教師進行指導,及時反饋教學過程中存在的問題和意見,使青年教師盡快掌握教學規律。
3.3 定期進行團隊內青年教師的研討與交流,成員之間互通有無、相互幫助,實現資源共享,形成民主、寬松的團隊氛圍和學術氛圍,提高市場營銷教學團隊的競爭力與凝聚力,增強團隊的可持續發展能力
3.4 支持青年教師獨立申報科研項目、發表學術論文,以科研促進教學
鼓勵青年教師多出成果,對獲得國家級、省部級科研與教學課題、出版高水平著作、發表高水平論文的青年教師給予獎勵。
3.5 支持青年教師參加國內外重要學術會議
為青年教師開闊視野,了解前沿學術動向、學習先進教學方法提供平臺,使整個市場營銷教學團隊的水平能夠穩定在市場營銷學術領域的前列。
4 教學體系建設目標
4.1 課程體系建設
形成基于人才培養的課程特色,較為完善的課程體系。合理的課程體系應以《市場營銷學》、《市場調查與預測》、《客戶關系管理》、《營銷策劃與案例》等課程為龍頭,主要涵蓋本科市場營銷專業的《企業管理》、《品牌管理學》、《廣告學》、《企業形象設計》、《國際市場營銷》、《零售業市場營銷》、《電子商務》、《服務營銷》、《物流管理》、《國際貿易》、《商務談判》等核心專業課程。
4.2 專業教材建設
以精品教材為重點,加強精品教材建設。加大對重要專業課建設的投入,采取措施提升課程教材建設質量。定期對市場營銷專業課程體系進行研究論證,每兩年完成一次教學計劃修訂工作。進一步完善課程教材,根據學科專業發展及時更新已有教材。盡量使用國家教育委員會認可的市場營銷專業優秀教材,或者各高等院校自己組織編寫的優秀教材,或者譯成中文的國外知名大學使用的優秀教材。
4.3 實驗與實踐教學
強化案例教學,注重實驗與實踐等應用型課程。讓學生全部進行社會實踐活動,圍繞提高實際操作水平,實現理論與實踐的有機結合,著重強化學生實踐能力的培養;在實驗課中,通過營銷專業軟件的開發,開設企業經營模擬和營銷沙盤模擬實踐性課程。高校還應與企業合作建設與市場營銷相關的實踐教學基地。
4.4 教學方法與手段
在百分之百使用多媒體教學基礎上,充分利用網絡資源,加大視頻教學在課堂教學中的比例,這樣會使課堂教學更加生動、形象,提高課堂知識傳授效率,有效擴展學生的專業知識面,讓學生及時了解最新的營銷領域知識動態。充分運用快捷的網絡平臺,實現教師與學生網上輔導和學習的互動。科研成果及時轉化為教學成果,科研成果全部在教學中應用,實現科研與教學的良性互動,有機互補。加大案例教學在課堂教學中的比重,培養學生分析實際營銷問題的技巧與能力。
參考文獻
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新經濟時代的人才需求對高校的教學模式提出了新的要求。國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020年)要求各高校提高人才培養質量,深化教學改革,強化實踐教學環節,重點擴大應用型、復合型、技能型人才培養規模。因此,構建適應新世紀高等教育的教學模式,是實現新時期我國高等教育改革和發展新突破的關鍵問題。
《企業營銷策劃》課程定位為市場營銷、工商管理等人文社科類相關專業的一門素質與技能課程,具有極強的應用性和實踐性,是市場營銷專業學生最基本的技能培養和思維訓練課程(陸繼和尤鳳翔,2011)。隨著市場競爭日益激烈,好的營銷策劃已成為企業創名牌,迎戰市場的決勝利器。讓大學生學會制定一份較完整的、規范的營銷策劃書是培養學生創新能力、實踐能力的內容之一。目前本校《企業營銷策劃》是管理學院市場營銷專業本科生的專業主干課,該課程的大多數師資的企業實戰經驗較為缺乏,教師的教學知識體系來源多取自教材。而《企業營銷策劃》的教材編寫也處于起步階段,不能完全滿足教學的需求。因此,盡快摸索出一條改革創新之路,為《企業營銷策劃》課程的發展提供可借鑒的藍本,顯得尤其必要。
2 《企業營銷策劃》課程改革內容
鑒于上述《企業營銷策劃》的課程現狀,筆者構建了《企業營銷策劃》課程建設與教學方法改革體系的框架,具體包括應用型的教學內容、多元化的教學方法和豐富的教學實踐環節三個方面的內容(見圖1)。
1、明確應用型的教學內容
在教學內容的設置方面以應用于企業實踐為導向,包括以下兩個方面。
第一,通過多渠道,廣泛收集教學材料。《企業營銷策劃》是一門交叉型的應用類學科,可以將眾多的營銷策劃研究成果大致分為三類:學術著作類、解決方案類和企業信息化類。學術著作類包括教材和論文等;解決方案類包括企業推出的有關自身營銷策劃軟件產品和解決方案的信息;企業信息化類內容龐雜,既有營銷策劃應用分析,也有營銷策劃管理體驗,還有營銷策劃案例分析等。其中,大多營銷策劃研究成果都與企業實踐緊密相關,這些都是《企業營銷策劃》課程良好的教學材料。
第二,為《企業營銷策劃》課程建立多媒體教學輔助系統。由于《企業營銷策劃》課程具有知識點多、體系復雜、操作性強的特點,因此我們計劃建立多媒體教學輔助系統,把各種教學資源導入數據庫,通過校園網絡,教學資源包括教學文件、教學課件、鮮活的營銷策劃案例以及相關企業營銷策劃實戰訓練材料等供同學使用,激發同學的學習興趣,積極主動地投入到企業實踐相關的營銷策劃教學內容的學習中。
2、采用多元化的教學方法
本項目主要采用“項目導向”教學法,同時輔助“案例引入”、“情境模擬”和“團隊合作”教學法,培養學生的實踐能力和動手能力。
第一,主要采取“項目導向”教學。該教學法的基本思路是:角色確定與學生分組策劃項目選擇任務確定與分解策劃實踐提交整體策劃書評估。在整個教學中必須注意:督促學生閱讀大量最新的營銷策劃案例以開拓視野;讓學生參與營銷策劃的實踐活動,以提高學生的動手能力;鍛煉學生書面表達能力和口頭表達能力,從而加強對內對外的交流和營銷策劃方案的撰寫能力。
第二,增設案例導入教學。精心選擇案例,突出案例的典型性、真實性和代表性。這些案例為項目組成員自身的實踐總結,也可以通過教師提供部分案例的基礎上,嘗試讓學生在課余時間收集感興趣行業的營銷策劃案例,由教師經過篩選搬到課堂中來。
第三,增加情境模擬互動教學。所謂情境教學法,就是遵循反映論的原理,充分利用形象,創造生動具體的教學情境,激發學生的學習興趣、潛在智慧,從而引導學生從課程有整體上的理解和運用(李吉林,2003)。在《企業營銷策劃》教學中增加情境式教學,可以增加與學生的互動,最大限度的激發學生的興趣和解決問題的能力。情境可由教師結合學生的興趣及社會熱點,或是學生身邊的問題模擬各種實戰環境,然后由學生結合理論課堂上解決,課后讓學生進行總結。
第四,增添團隊合作教學。通過團隊合作教學,培養學生的團隊合作意識和組織協調能力。根據課程任務需要,組建企業營銷策劃團隊,分別選取不同市場策劃課題,以完成相應市場策劃任務的形式開展教學活動,讓學生在真實的營銷策劃活動中承擔具體任務,通過真實項目負責人的培訓、指導和實際參與,達到崗位要求,將實踐性和職業性進行有效融合。
3、設置豐富的教學實踐環節
第一,開展虛擬仿真教學。建設一系列以虛擬技術為核心的仿真教學環境外,還應引導學生充分利用校園網、校內外各種商貿活動,尋找和感悟經管類技術應用型人才應該把握的不同要素和知識點,培養學生作為未來企業營銷策劃人才應具備的素質和能力。在虛擬的計算機仿真教學過程中,學生面對的是企業生產經營、管理和服務的過程,學生能夠在過程中尋找靈感,尋找企業營銷策劃技能提升的切入點,尋找成為優秀企業經營管理人員應該攝取的各種信息源。
第二,建立校內實訓基地。在現有我校管理學院市場營銷專業具備的計算機輔助電話調查(CATI)實驗室的基礎之上,進行教學硬環境的開發,加強模擬“工作場景”的建設,比如開發“營銷超市”等校內實訓基地。實訓基地是實施開展教學模式改革的重要載體,也是教學中學習情境的主要來源。因此,教學實施中每個策劃團隊都依托一個或幾個企業,策劃要求源自這些企業的實際需求,從而確保學生校內學習內容與實際工作要求的一致性。
隨著全球一體化和市場競爭的加劇.市場營銷成為企業首要的核心職能,以市場需求為導向,提高學生實踐能力成為市場營銷專業人才培養的重要內容。為了有組織、系統地開展營銷實訓活動,可以組織市場營銷專業的學生自主選舉成立營銷沙龍活動小組.通過開展豐富多彩的實踐活動,加深學生對企業、營銷等的更深層次的認識。
一、積極開展校企合作
1.主動去認識企業、了解企業。為了把營銷教學與實踐有機結合起來,有效地彌補課堂教學之不足,營銷沙龍可定期舉辦企業家講座。即由市場營銷專業教師牽頭,與社會上在營銷方面開展比較好的組織聯系起來,定期地聘請社會上一些有經驗的企業界人士或專家親臨學校進行。關于演講主題由營銷沙龍活動小組于演講前在學生中組織.在確定學生感興趣、有代表性的主題后,針對所確定的主題。由市場營銷專業教師負責請此方面的專家,并就所要演講的主題與專家溝通,以便能讓專家作更有針對性的報告。講座后專家將與學生進行互動。寓教于實時溝通中。每次演講結束后,營銷沙龍活動小組將組織同學就專家所講的內容再進行進一步的討論。通過開展專家講座,加深學生對企業的了解有及同學問的互相學習。
2.深入企業。通過企業家走進校園對學校及學生的了解,在老師與企業達成共識的情況下,學生可以利用寒、暑假等業余時間,積極參與企業的活動,如參與企業的社會調查、廣告策劃及各種促銷活動等,或在畢業時在企業頂崗實習,以準員工的身份投入工作,積累實踐經驗,使學生掌握從事營銷工作應具備的基本技能,實現畢業即就業的順利過渡。
二、舉行營銷策劃大賽
為更多地參與到營銷實踐活動中,營銷沙龍可以尋求企業的支持,與企業共同舉辦以企業名稱命名的營銷策劃大賽。
1.調動學生的積極性。比賽成績和專業課學習掛鉤,改革課程考核方式,建立起激勵機制,以培養學生自主學習、自主探究能力。例如有些專業課程。可以把參加營銷策劃大賽的成績作為課程成績的一部分,而個別的專業課(如營銷策劃)的考核完全可以提交營銷策劃書來完成。另外,在獎學金的評定中,參加營銷策劃大賽的成績應該有相應加分。
2.調動教師的積極性。參與營銷大賽需要教師投入大量精力,為了調動教師的積極性,可以適當地計算教師的工作量。學校還可以設法為教師培養和到企業掛職鍛煉提供必要的資金、條件和機會,使教師更能勝任培養學生實踐能力的重任。
3.注重競賽項目的實踐過程。在營銷策劃大賽開展的過程中,學生會涉及調查資料、設計問卷調研、小組討論溝通、撰寫策劃書、制作PPT演講等工作,其重在培養學生的實踐能力,而非獲獎的能力,要重視團隊開展社會調研的過程和質量。本專業教師與營銷沙龍中的學生組織將共同研究制定大賽的各項規章制度。組織制定具體的實施辦法,使活動開展有章可循。
三、進行校園促銷
對人才的需求狀況顯示,用人單位在營銷人員招聘中的首要條件是應聘人員能否迅速適應工作。校外的一些實習基地雖然能彌補校內實驗室和實習場地對學生訓練的不足,但由于企業擔心泄漏企業機密,影響企業的日常工作,不愿意讓沒有經驗的“外人”接觸系統。此外,實習學生人數多,學校的控制力度低,很難全面掌握學生的實習情況,因此校內的實踐活動的開展不失為一種好的方式。
1.建立市場營銷仿真商店。“仿真商店”首先應是一種開放型、培養實踐動手能力的實踐教學基地。它能改變傳統的思想和教學理念,解決校外實習基地難找。進廠后只許走馬觀花地看,不許動手操作的難題。