時間:2023-07-11 16:19:58
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關鍵詞:金融科技;大數據;區塊鏈;互助保險;監管科技;監管沙箱
一、金融智能化發展的進程與現狀
(一)金融智能化的主要階段。技術進步一直是驅動金融業發展與變革的重要力量。金融穩定理事會FSB(2016)將金融科技(FinTech)定義為“技術帶來的金融創新”,其創造出新的金融模式、技術應用、產品和服務等,從而對金融市場、金融機構和金融服務的提供與獲取方式產生重大影響。技術驅動金融業升級可分為三個階段:一是金融1.0時代。該階段通過計算機替代手工計算及賬簿,進一步提升金融運行效率。二是金融2.0時代。在該階段,技術由工具轉向通過業務、產品創新的方式驅動金融變革,使得新興互聯網企業有機會運用互聯網技術將金融產品與服務的供需雙方相連接,成為傳統金融的有效補充。三是金融3.0時代。在該階段,大數據、區塊鏈、人工智能等新興科技引領金融業全方位變革,通過虛擬方式替代物理方式,使得金融業的邊界日益模糊(中國人民銀行廣州分行課題組,2017)。當前,一系列以“廉價、即時、可得”為特征的智能化金融形式,如智能證券、智能投顧、區塊鏈互助保障平臺等金融新業態層出不窮,為數量龐大的消費者提供數字化、自動化、智能化在線基礎金融服務。區塊鏈使得互聯網上進行的金融交易可通過嵌入智能合約,自動執行價值交換、權屬轉讓;大數據、人工智能的發展使得智能投顧成為現實,金融智能化水平不斷提升。
(二)金融智能化的主要業態。
1.基于區塊鏈技術的跨境支付。區塊鏈技術使高效、快捷的跨境支付系統成為現實。區塊鏈本質上是統一的分布式記賬系統,跨境支付系統只需要通過許多節點、以共識機制來驗證交易并記賬,不需要任何信任中心,交易雙方點對點支付得以實現,交易流程簡便、快捷。全球已有不少初創企業致力于拓展跨境支付。最令人矚目的是Ripple公司,其構建了一個沒有中心節點的分布式支付網絡,全球排名前50的銀行中已有包括渣打銀行、西班牙國際銀行等15家銀行與Ripple公司建立了合作關系。截至2016年末,在Ripple系統的支付交易中,由中國發起的交易額占比最大。
2.基于區塊鏈技術的證券發行與交易。證券發行公司運用區塊鏈技術生成的智能合約,在理想狀態下可以實現私人定制化證券發行,上市或擬上市的公司可結合自身的實際需求發行異質化資產憑證。通過區塊鏈實現24小時全天候運作,買賣雙方能夠通過智能合約實現自動配對,并通過分布式數字化登記系統,自動實現清算、結算。目前,全球各大金融機構和交易清算所正積極開展證券發行與交易領域區塊鏈技術的應用研究,Overstock已成功銷售首個區塊鏈上的加密債券。
3.基于區塊技術的資產托管。資產托管從業機構可以運用智能合約和共識機制將投資合規校驗整合在區塊鏈上,確保每筆交易都是在滿足合同條款、達成共識的基礎上自動運行。與此同時,區塊鏈具有自動記錄和加密認證的屬性,實現多個參與方之間信息實時共享,免去重復進行信用校驗的過程,可將原有業務環節時間縮短約60%到80%,使得信用交易更加高效,賬戶信息更加安全。中國郵政儲蓄銀行區塊鏈資產托管系統上線成為中國銀行業將區塊鏈技術應用于銀行核心業務系統的首次成功實踐。
4.基于區塊鏈技術的互助保險服務平臺。目前,互助保險在全球保險市場的份額達27%,為將近10億人提供保險保障服務。區塊鏈點對點技術的優勢適合于互助保險平臺的開展。在智能合約運行中,當一人出險時,其他人自動向其賠付款項。同時,區塊鏈的共享透明和歷史可追蹤特點減少了保險市場的信息不對稱,在一定程度上降低了道德風險和逆向選擇現象出現的概率。國內首家應用區塊鏈技術的互助保險服務平臺“眾托幫”,其首款保險保障計劃——“眾托1號抗癌互助醫療計劃”上線僅1個月,參保人數就迅速擴大到40萬人。
5.大數據風險控制。大數據風險控制是利用大數據分析技術和模型進行風險評估,對資金需求者進行信用評分,以此預測還款人的履約能力以及違約風險。與傳統風險控制手段相比,大數據風險控制具有信用評價更為精準、數據涵蓋范圍更廣以及更具時效性等優勢。以螞蟻金服推出的信用服務體系芝麻信用為例,芝麻信用通過搜集與分析大量的網絡交易等行為數據,對用戶進行信用評級,信用評級信息可以幫助金融科技公司甚至金融機構對用戶的還款意愿及還款能力做出更為精準的判斷,繼而為客戶提供相應的金融服務。
6.智能投顧。智能投顧是提供智能化資產投資組合管理服務的在線理財顧問,由計算機基于現資組合理論等投資分析方法,排除人為因素自動提供資產投資組合建議。智能投顧根據服務對象的特征和偏好,給出個性化投資交易決策建議,還可以提供交易服務。從2010年開始,一些提供在線資產管理及投資咨詢服務的金融科技公司相繼成立,在線專業投資顧問迅速興起。隨著大數據、人工智能技術的逐漸成熟,智能投顧勢必將迎來新的增長勢頭。
二、金融智能化發展的主要動因
(一)效率驅動。Bazot(2013)等學者的研究發現,當前金融體系仍存在低效率的問題。金融中介活動的單位成本并未隨著信息技術進步而呈現顯著下降的趨勢。Philippon(2016)提出,低效率使得金融體系有進一步改善的空間。金融科技驅動金融智能化主要基于以下兩條路徑:一是金融機構利用金融科技整合長尾市場、減少信息不對稱,從而提高資金配置和管理金融風險的效率。金融主要功能是完成資金盈余者和資金需求者之間的融通,有效配置資金。傳統金融機構因信息不對稱、風險控制等諸多因素制約而忽視了基數龐大的個人借款者及中小微企業這類“長尾客戶”,金融機構通過大數據技術,將提高對長尾客戶金融服務的可得性,在一定程度上改善金融服務,提升資金供求的配置效率。大數據、人工智能等金融科技被廣泛應用于高速網絡化的信息處理,大幅降低信息不對稱的程度,提高資本資產定價和管理金融風險的效率。二是金融機構利用金融科技大幅縮短金融業務辦理所需的時間,提高運營效率。以商業銀行為例,按傳統方式去獲取客戶、核準貸款,由于效率較低,銀行不得不放棄借款金額較小的長尾客戶。銀行利用大數據技術可以快速、大規模地獲取客戶,并可以通過客戶標簽,更加精準地找到目標客戶,提高客戶轉化率。由于使用大數據技術審批貸款,供需雙方無需見面即可實現審貸、放貸,因此,銀行審貸、放貸的效率提高。利用區塊鏈分布式賬本和點對點實時交易的功能,還能夠有效縮短金融交易的時間,提高轉賬筆數和轉賬總金額,提升銀行處理跨境支付結算的效率。
Kensho、Dataminr、Antuit等系統基于大數據、人工智能的智能金融分析工具,能夠在極短時間內抓取、整理并分析網絡上所有公開信息、圖像甚至非結構化數據,并以此作出投資、借貸、風險管理決策。依靠深度學習的人工智能機器對歷史交易記錄進行快速、海量的學習,其決策水平將遠遠高于人類。在高速運算和海量數據的支持下,智能化金融分析工具可以提供差異化金融服務,同時通過機器聯網形成網絡效應,提升金融運行效率。(二)成本驅動。傳統銀行業成本主要由資金成本和運營成本兩部分構成。資金成本由社會平均融資成本和風險溢價構成,大數據、區塊鏈等技術使得銀行能夠精準識別和控制風險,風險溢價降低,資金成本降低。人工智能、人臉識別等技術能夠使得機器替代人工實現全方位感知客戶的需求,為客戶提供交互服務。這就使得傳統金融操作的人工成本變得非常低且邊際成本遞減,推動著銀行運營成本降低。在成本驅動下,銀行業正在向無實體化智能形態轉變。中國銀行業協會的數據顯示,2016年,銀行業金融機構離柜交易筆數達1777億筆,同比增長63.68%;離柜交易金額達1622.54萬億元,銀行業平均離柜率高達84.31%。同時,國有五大銀行僅在2016年柜員減員率就已超過10%,這意味著銀行的薪酬支出等運營成本大幅降低。總之,金融科技并未改變金融的資金融通、配置資金的本質。互聯網等信息技術帶來的是效率提升與成本降低,智能機器將在一定程度上替代重復性體力勞動甚至知識型腦力勞動。在“金融科技紅利擴大”與“人口紅利衰減”的背景下,效率和成本兩種力量共同驅動著金融智能化發展。傳統金融業首先與互聯網等信息通訊技術融合,形成了區別于利用銀行進行間接融資、借助資本市場進行直接融資的“互聯網金融”這一新金融模式,但是其仍主要停留在產品層面,如余額寶、互聯網證券等。互聯網金融與區塊鏈、大數據、人工智能等金融科技進一步融合,對信息搜集、信用中介、風險定價、投資決策等金融核心業務帶來更大的沖擊。金融機構運用金融科技,依托技術內部驅動和網絡效應外推,使得交易效率更高、交易成本更低,從而促進了金融加快向智能化方向發展。
三、金融智能化發展中面臨的主要挑戰
(一)監管法律法規等制度建設滯后。目前,我國對金融科技監管法律法規等制度建設還停留在互聯網金融的層面。人民銀行和其他金融管理部門雖然在多個場合提及關于金融科技的監管思路,但是系統性、規范性法律法規仍然處于探索階段,尚未出臺。金融科技領域眾多智能化業態只能參照傳統金融及互聯網金融領域的法律法規進行管理,整個行業處于監管制度和法律法規空白之中。互聯網金融監管實踐表明,我國對顛覆性金融創新的監管主要靠事后監管,監管措施主要是針對風險事件的被動響應。與互聯網金融主要在營銷渠道創新不同,區塊鏈、大數據、人工智能等金融科技的發展正在深入到風險管理、資產定價等金融核心功能與業務領域,對金融產品和服務的各個方面產生重大而深刻的影響。在金融智能化進程中,若發生突發性金融風險事件,往往會波及眾多金融機構和投資者,造成較大的社會影響,對于造成的損失,事后監管往往于事無補。
(二)金融風險越來越復雜且難以管控。金融智能化發展并未改變金融業原有風險屬性和類型,但是風險特征更加復雜和難以識別。一是金融風險更加復雜。金融智能化利用區塊鏈、大數據、人工智能等新興技術推動金融業變革,新產品、新業務、新模式層出不窮。比如,余額寶等“寶寶類產品”將支付、基金、存款等不同領域的業務整合起來,增加了金融風險的復雜程度,使得金融風險交叉感染成為常態。二是風險可控性降低。在區塊鏈、人工智能等金融科技的影響下,金融交易發生即清算,風險傳播將以更快的速度和更廣的范圍覆蓋金融市場,金融監管機構進行救市和風險隔離的難度增加。若2013年的“錢荒”事件再度發生,金融市場擠兌風險將被迅速放大,加劇市場中參與主體的恐慌。三是金融風險更加隱蔽。金融智能化發展使得金融活動參與主體可能同時具有多重身份,金融風險更容易隱藏,對金融智能化監管的缺失也使得金融風險難以被識別。此外,金融智能化發展使得金融業務的進入門檻降低,金融機構從事高風險經營活動的動機強化,整個金融系統的風險偏好更加凸顯。
四、促進金融智能化健康發展的若干建議
(一)正確看待金融智能化發展進程。金融智能化既是經濟金融發展的必然趨勢,也是科技進步的必然結果。社會各界要正確看待金融智能化發展進程,在肯定金融智能化所具有積極意義的同時,也不能忽略其蘊藏的潛在風險。人工智能、數字金融等技術模糊了科技公司與金融機構的界限。金融科技公司提供“廉價、即時、可得”的智能服務對傳統金融業帶來較大的沖擊,“替代、脫媒、失業”將使傳統金融業在一段時期內面臨轉型的陣痛。金融智能化帶來不確定性較大的替代風險與社會成本,在一定程度上沖擊現有金融秩序。面對金融智能化替代所帶來的風險,社會各界應積極應對,以研究金融智能化進程中“替代”風險的類型、風險度量與風險特征,構建應對金融智能化的監管體系,促進智能科技與金融融合共生,形成智能化時代金融發展新秩序。
(二)加強金融智能化基礎設施的建設及運用。金融科技可能帶來的風險不容忽視,同時金融智能化在推進過程中面臨的障礙也不可低估。但是,不能因為金融智能化對傳統金融領域造成沖擊而對此進行抵制。遺憾的是,我國傳統意義上的“主流”金融機構并未在金融科技驅動的金融智能化第一輪發展中占據主導地位,這與國際上知名大型金融機構及金融科技公司積極合作推進金融智能化發展形成較大的反差。國內金融系統要積極研究金融科技在智能化金融交易中的應用實踐,加強智能化金融交易基礎設施建設,強化金融科技自主創新,積極搶占戰略制高點。在推進智能化金融交易應用落地的過程中,優先選擇容易突破的領域,先易后難,先后核心,先市場化程度高后壟斷性強的領域,推動智能化在金融業全領域落地應用。
(三)在金融智能化推進過程中確保風險可控。可控是保證金融智能化替代過程中金融體系安全與穩定的前提,可控意味著可以更快地識別和防范智能化金融風險。同時,在金融智能化推進過程中,監管當局必須及時發現漏洞并加以修補;反之,若金融智能化發展風險失控,就會擾亂金融市場秩序,甚至威脅到整個金融體系的穩定。要做到金融智能化替代進度可控,具體來說主要包括以下幾個方面:一是要確保金融科技技術自主可控。這意味著要有若干掌握核心技術的金融科技公司,目前國內部分金融科技公司正積極布局并已形成示范效應,國家應加大對此類金融科技公司創新和研發的支持力度。二是要著眼金融智能化長期發展。近年來,雖然中國金融科技發展較快,但是主要仍是P2P借貸、第三方支付等典型互聯網金融業態,后續更高層次金融創新比較乏力。金融機構和金融科技企業應充分認識到金融科技驅動金融智能化發展是大勢所趨,積極布局大數據風控、智能投顧、智能證券保險等智能化程度較高的新業態。
(四)打造“穿透式”智慧監管新體制。金融科技的創新速度和影響力要求監管部門創新監管機制。一是監管部門要強化信息技術在金融體系治理中的應用,建設基于大數據模型的金融風險實時監測處置平臺,實現智能監管、自動預警、快速響應。二是充分考慮金融科技對金融行業發展的影響,以及各部門在技術革新情境下金融行為可能發生的變化,堅持積極引導和依法監管并舉的理念,積極運用監管沙箱、監管科技等新理念、新方式加強監管。對于復雜的新型金融業務要進行“穿透式”監管,透過業務的表象探究其本質,用業務的本質屬性來確定監管要求和監管分工,實現全覆蓋式監管,不留監管空白和套利空間。三是要形成自我規范、自我協調的行業自律機制,促進金融智能化健康發展。最終建立起包含政府監管、行業自律、市場約束三位一體的管理體制,為促進金融智能化有序發展提供保障。
參考文獻:
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中圖分類號:F83 文獻標識碼:A
收錄日期:2014年12月18日
互聯網技術的飛速發展以及社會的加速轉型,客戶行為特點呈現出一系列新變化,客戶的金融需求正在被深刻重塑,面對全新的客戶需求以及日趨激烈的同業競爭,各商業銀行努力尋找新的創新點,迫切需要加速服務升級,以轉型謀發展。近些年,由于互聯網技術尤其是移動互聯網技術的蓬勃發展,商業銀行不斷擴大金融服務電子化的廣度和深度,相繼推出了網上銀行、手機銀行和電話銀行等新的服務模式。在當前經濟轉型升級的大背景下,隨著利率市場化步伐的加快以及互聯網金融的強勢崛起,傳統商業銀行經營壓力不斷增大,必須調整過去過度依賴規模擴張的發展方式,尋求集約式發展與精細化運作模式,提升內部效率和產能,以變革謀超越。
一、智能銀行定義及分類
雖然我國商業銀行金融電子化早在80年代初期就已經起步,但“智能銀行”概念的風行卻在近兩年國內才開始興起。智能銀行是金融創新與科技創新相結合的產物,是銀行業金融機構利用面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網絡,以及銀行為特定自助服務設施或客戶建立的專用網絡,向客戶提供的金融服務。智能銀行以圍繞“創造最佳客戶體驗,提供隨時、隨地、隨心的金融服務”為服務理念,以實現“一點接入、全程響應”的全渠道服務為核心目標,以“新技術、新渠道、新產品、新服務、新流程”為切入點,向客戶提供智能化的交易處理服務,建立以大堂經理為核心的網點銷售服務模式,推動網點服務方式的改革和產品銷售流程的創新,實現網點資源的更優配置,最大限度地優化客戶服務體驗,全面提升網點服務效率和經營效益。
我國智能銀行大體分為三類:智能化旗艦店、智能化網點及小型智能化網點。其中,智能化旗艦店重點突出新設備、新布局、新流程、新服務,著力打造全新品牌形象。智能化旗艦店主要體現交易層次,突出差異化服務,強調客戶體驗;智能化網點重點突出新流程、新服務,輔以設備升級與布局優化,以較低投入全面提升網點業務處理與營銷拓展能力;小型智能化網點重點突出新服務,配套投放相關設備,以便民服務擴大客戶基礎。
二、智能銀行優勢
(一)突破地域與時間的限制。智能銀行依靠電子技術發展而創造出的硬件設備、應用軟件、通訊傳輸技術等各個領域的先進技術水平。如今,金融資本,已融入各個產業,轉賬結算已經代替現金交易,資金劃轉的頻繁程度越來越高,債權債務復雜關系亦愈加復雜,票據交換及清算迫切需要更及時、合理的處理。這與智能銀行的服務功能全、速度快等優勢不謀而合。
(二)營業機構設置更加靈活和科學。目前,商業銀行在設立智能銀行時,要考察新的營業網點客流量、地址、覆蓋的相關區域等特點,從而有效地節省開支,實現效益最大化。同時,我國商業銀行也開始加大對原有網點建設和改造力度,加大原有網點自助設備的數量。
(三)減少柜面人員數量。隨著智能銀行渠道的不斷完善,人工柜臺式交易已經在很大程度上降低了銀行的收益,增加了銀行的成本,對于可以利用電子銀行渠道完成的金融服務項目,應大力推動建設。通過減少人工成本,最大限度地提高銀行的收益。目前,商業銀行需要做的就是不斷完善和規范電子渠道的管理,開發各種自助設備,完善數據處理中心,以智能銀行代替現有網點,提高銀行金融服務質量。
三、發展智能銀行的必要性
受經濟全球化與經濟危機的廣泛影響,我國銀行業正發生著深刻的變化,這種變化不僅包括銀行和銀行業務的整合壓力,還使金融環境更加艱難、更具挑戰性。同時,隨著我國經濟的持續快速增長,我國銀行業也面臨著前所未有的機遇;隨著世界上最大的消費群體市場的逐漸成熟,我國銀行業未來成長空間巨大;隨著國內監管系統的不斷深化,對銀行的內部管理要求也越來越高,風險控制水平需要也在不斷完善。目前,我國銀行業面臨著海外擴張和做強的好機會,隨著全球產業不斷地向“智能”型發展,銀行業在應對市場環境變化和挑戰時需要更智能。智能銀行的構建需要銀行業務前中后臺方方面面的技術支持,實現銀行業務流程整合、前臺業務創新、渠道整合以及優化流程來助力業務決策。因此,為了更方便、更全面地獲取客戶的信息,就必須發展信息技術和自助設備,以便以敏銳的洞察力來掌握客戶的各種需求;銀行中后臺也需要通過整合、優化和創新其業務流程來確保服務的效率和良好的客戶服務體驗。此外,在銀行業務前中后臺轉型的過程中更需要進行風險管理,并創建快速、靈活的業務來響應和支持業務的動態變化。
隨著電子銀行渠道的不斷完善,人工柜臺式交易已經在很大程度上降低了銀行的最大收益,對于可以利用電子銀行渠道就可以完成的金融服務項目,應加快推動建設,尤其是自助銀行服務終端ATM的利用,可以最大限度地提高銀行的收益。商業銀行唯一需要完成的是規范和完善智能銀行的收益和管理,通過開發相應的智能設備,完善自助銀行系統,為智能銀行推廣奠定基礎,使智能銀行逐步代替網點,提高銀行金融服務質量。
四、智能銀行發展關鍵點
一是數據的分析與應用。智能化網點實現“智能”的核心不僅在于新設備的投放與新技術的應用,更在于數據的加工和應用,目前我國商業銀行基本都建立了數據信息管理平臺,通過對客戶各類數據的分析、加工,提高客戶營銷精準度;從而面向客戶提供準確、全面的渠道服務信息,為客戶提供便利性。
二是渠道的融合與互聯。物理網點與電子渠道的融合是為客戶提供隨時、隨地、隨心金融服務的關鍵,通過渠道管理職能的整合,實現銷售方式多元化的未來業務模式。要實現商業銀行多渠道融合快速推進,關鍵是要對不同渠道,渠道與客戶、產品實現整合管理,定義各類渠道的競爭優勢,明晰每個渠道的職責、客戶定位和每個渠道重點運營的產品和服務,設計統一的操作流程和服務界面,保證服務質量的一致性和品牌的一致性。
三是流程的嵌入與優化。網點發揮智能化特點,實現人機交互、人人交互體驗的提升,需要業務流程的合理嵌入與持續優化,從商業銀行智能網點建設情況來看,硬件(機具)雖然取得了較大提升,但軟實力(業務流程)的嵌入和優化進程還有空間。要根據客戶與網點的交互過程,針對客戶服務的不同階段,分別制定相應流程。客戶產生需求前,通過數據整合與分析,挖掘客戶需求并進行營銷;客戶進門前,通過豐富線上功能,完成業務預處理,提升全流程效率;客戶進門后,通過設備支持,實現客戶識別與分流,增強客戶互動體驗;客戶等待中,通過營銷服務人員引導與特色展示,加快業務遷移;業務辦理過程中,通過流程優化,完善免填單和電子填單模式,縮短業務辦理時間;業務辦理完成后,綜合數據應用與渠道協同,進行跟進營銷與回訪。
四是服務的提升與轉型。建設智能銀行的目的之一是實現網點從交易型向營銷型,再向客戶關系型的轉變,機具的布放和流程的優化增加了網點人員配置的優化空間,為搭健全新的廳堂服務體系奠定了基礎。目前商業銀行廳堂營銷服務雖然已形成較為完整的體系,但營銷能力的建設,服務質量的提升以及對業務的全面支持仍需進一步加強。
五是打造嚴密的安全保障。為促進智能銀行的快速發展,必然要有一個健全的安全體系保障交易的安全性。智能銀行的安全中心是客戶的安全中心,也是銀行全渠道的安全中心。安全中心可以分為三個層面:策略層、風險層、服務層。其中,策略層主要是為全渠道提供安全控制策略,從交易額度限制、交易權限控制和根據交易風險情況采取相應的限額控制策略。主要用于約束業務風險和客戶交易風險,控制電子渠道資金交易的基本安全。風險層主要為交易的事前、事中、事后全過程進行風險識別、評估、分析。主要用于分析客戶的潛在風險、信用風險等,也可以對交易的客戶賬號和交易對象進行風險分析,防范欺詐風險,同時也可以對事后交易的真實性進行審計核查。服務層主要為交易的身份進行識別。主要用于鑒別交易安全性,例如通過渠道密碼認證、密碼安全控件服務、通訊加密服務、動態口令認證服務、UKEY驗簽服務等。
安全保障是智能銀行的基礎和精髓,既可以約束智能銀行系統的安全,也可以保障業務的安全。要想促進智能銀行的快速發展,必然需要有一個健全的安全體系保障交易的安全性。
五、智能銀行發展存在的問題
一是發展環境欠完善。目前,我國智能銀行業務發展還很受限,受信息基礎設施薄弱,終端設備普及程度失衡,客戶群體缺乏規模,現代支付體系不完善,信用評價機制不健全,認證中心(CA)體系尚未建成等國情的制約,尚無一家開展網上存款、貸款、賬單收付、跨行轉賬、非金融產品銷售等業務。
二是網絡安全成為最大的障礙。由于互聯網的易攻擊性、無序性、匿名性等特點,借助于網絡的網銀很可能成為非法入侵和惡意攻擊的對象。為此,很多客戶對網絡安全心存顧慮,不敢在網上使用自己的關鍵信息。目前,中國明顯存在著巨大的網上金融交易服務客戶需求,只有消除廣大網民對網絡安全的憂患疑惑才能推動我國智能銀行發展。
三是智能銀行發展業務技術障礙日趨嚴重。智能銀行是依靠網絡而發展起來的金融產品,具有信息技術和金融產品的高度滲透性、交互性。信息技術的發展正日益成為一種使運營活動標準化并加速競爭性集聚,從而導致策略趨同的力量。目前,商業銀行人員對智能銀行知識匱乏,柜臺人員缺乏產品創新并且偏重于程序化操作。商業銀行迫切需要具有戰略性金融與投資眼光的高級管理人才和有金融知識與科技專業的人才相結合,建立和培養有較強數理及財務分析、運用能力的專業的具有創新思想的管理團隊。
四是傳統經營模式需要改變。目前,商業銀行基本上是傳統的分支型經營模式,通過高市場份額占有率促使成本相對降低,增加行業進入障礙,從而贏得行業領先地位。傳統的經營模式缺乏長期戰略優勢,僅通過購買先進的設備,降低定價等方式奪取市場份額被大多數銀行使用。因此,通過產品差異化、不可替代性,突破傳統經營模式是很有必要的。
主要參考文獻:
最具影響力企業獎
北京智澤華軟件有限責任公司成立于2001年,主要從事分析、預警、決策支持等智能化(AM)軟件的研發和銷售。
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服務更加智能、便捷
這家中行全省首個智能化銀行網點,占地面積700余平方米,是中國銀行在金融創新和科技創新上的一次有機融合,整個網點分為一層的智能自助服務區、智能引領區、智慧銀行客戶體驗區、客戶等候區、出國金融服務區和二樓的非現金低柜服務區。
進入網點,極富現代科技感的智能引領與客戶輔助臺取代了傳統的咨詢服務臺,客戶可通過觸摸屏操作實現自動排號、智能分流,客戶可在左右兩邊的輔助臺上進行網銀操作、網點環境3D導覽、外匯牌價查詢、周邊網點地圖查詢、收費公告等。
智能自助服務區位于整個智能銀行的前端,為客戶提供了存取款一體機、自助發卡機、外幣兌換機、中銀自助通等智能化自助設備,客戶可自助操作解決自身的現金、發卡及多種非現金業務辦理需求,業務辦理更加便捷。
“4i”銀行 用愛服務
據介紹,該旗艦店建設的核心理念是“智能化、網絡化、互動化和綜合化”,即4i(intelligent,interconnected,interactive,integrated)。圍繞“4i”,通過流程優化、產品創新、智能設備升級、數字媒體和人機交互技術的應用,為客戶提供全新體驗。讓用戶在中行的服務中感受到一份愛與關懷。
智能化旗艦店不僅配備較為全面的智能設備,同時優化網點功能分區,擴大客戶體驗區域,設計差異化的客戶服務路線,同時優先投入新產品,推廣新的業務流程,著力打造全新品牌形象,是集客戶自動識別、產品精準營銷、專業理財服務、業務快速處理為一體的全功能、全產品、綜合性的智慧銀行。
信息交互方便快捷
除了辦理業務的智能化與自助化外,與銀行的信息交流也變得更加快捷與智能。
在銀行一層服務區,設置有高清信息展示屏,采用多屏幕拼接技術,可實時播報宣傳視頻、電子海報、最新業務推廣、周邊網點分布、天氣預報、網點和財經資訊等,讓客戶實時掌握相關信息。還可根據實際需求,通過軟件對屏幕進行任意分割,讓信息展示更便捷。
該網點甚至還配備了體感互動控制系統及游戲軟件,利用互動技術加強客戶與信息的互動,增強客戶的興趣,提升客戶的體驗。
智能科技如影隨行
立足未來銀行,智慧銀行的客戶體驗區大有可觀。在此區域,以二維碼屏、手機及PC一體體驗機、手機互動屏、貴金屬展示區、虛擬貨架、互動桌面等智能設備為主,提升客戶的直觀感受,通過電子渠道實現更大范圍的推廣和應用。
銀行內的客戶經理只需通過手中的iPhone手機,在演示手機銀行功能時,掛在墻上的超大iPhone就會同步顯示,讓客戶通過無線同步技術直觀地體驗中行手機銀行的強大功能,并可作為產品展示及對客戶演示培訓的顯示終端使用。
同時,用戶在等待和洽談時,還能通過休息桌上的智能互動桌面,通過簡單的觸摸,輕松查詢房貸、留學、理財、優惠促銷等各類信息,隨時隨地了解到銀行提供的產品及服務。
此外,最充滿未來感的就是全息投影展示柜通過全息投影技術呈現中行貴金屬產品,立體的視覺交互與感官享受,科技與藝術的魅力顯露無疑。
當然進入智慧網點將享受到開放的免費WIFI,通過掃描中行的二維碼,即可通過手機自助辦理信用卡還款等業務,同時了解銀行優惠活動。如果累了還能在等候區內悠閑的休息一下,玩一玩iPad上的游戲。如果渴了,還能通過自動販售金融服務體驗機,實時購買所需飲料,方法同樣很未來,拿出手機通過二維碼、刷卡、閃付等支付方式完成一次未來體驗。
解放雙手 用心服務
智能網點的建設以及大量高科技互聯產品的投入,將在一定程度上減少銀行員工的工作量。那么這種改變又意味著什么?
據介紹,中國銀行智能化銀行的投入,大大改善了原來銀行部分復雜業務的辦理效率,有效提升了客戶滿意度。客戶在到達網點前,就可通過中行網銀、手機銀行、微信先預約網點服務,省去排隊等待時間;在中行智能網點,客戶無須填寫紙質單據,刷銀行卡或身份證即可完成信息采集;過去需要排隊等候的外幣兌換業務、手寫填單和復印身份證的開卡業務,如今只需動動手指,就能借助一臺機器迅速完成;掃描一下二維碼,關注“中國銀行微銀行”,各類銀行業務、產品資訊以及市場活動信息都會顯示在客戶的手機上,這就是“智能”帶來的改變。
同時,客戶步入中行智能化網點,“交易”不再是唯一行為,網點人員更多地參與到幫助客戶解決金融服務需求、維系客戶關系中來。通過智能化升級使得將近一半的員工不再從事操作類業務,而是解決客戶遇到的金融難題。不但拉近了客戶與銀行員工的距離,讓客戶切身體驗到中行的貼心服務,銀行網點由原來的交易性場所,逐漸向展示性、服務性、營銷性的更具人文關懷的場所轉變。智能化的交互體驗、創新的業務流程、優質的金融服務,這就是中行云南首家智慧銀行給客戶帶來的變化。
銀江股份的前身――杭州銀江電子有限公司,于1992年11月由金融電子研究所與錢江國際合資設立,公司主要承接金融領域安防、建筑智能化集成工程業務。由于市場飽和,加之體制原因經營不善,公司于1998年開始出現虧損。后任銀江股份董事長的王輝在1998年赴悉尼學習之際,發現當地的城市交通智能系統與金融電子安防系統技術相通。此時,國內的城市化進程已初露端倪,城市交通建設和汽車保有量都在急劇增加。這讓王輝想到,如果將這一理念引至國內,并利用公司現有的技術,為國內的大中城市量身定做自己的城市交通智能化系統將大有可為。
在經歷了最初的摸索和徘徊之后,王輝最終在城市交通領域找到了智能技術和市場的結合點。也正因此,王輝及其合伙人張巖、柴志濤在2003年決定接手杭州銀江股份有限公司100%的股份,并領取了新的營業執照。
2009年10月23日,銀江股份在深證掛牌上市,成為第一批進入創業板上市的企業。
公告顯示,銀江股份主營業務為向交通、醫療、建筑等行業用戶提供智能化系統工程及服務,所處行業為信息技術應用(IT應用)服務業,屬于國家大力鼓勵支持發展的產業。本次計劃發行2000萬股,發行后的總股本為8000萬股,預計募集資金1.7億元。
王輝說:“創業板的資本平臺為企業的后期發力提供了資本支持,利于主營業務的擴大。同時,浙江省第一家創業板IPO公司的身份,也讓我們的企業品牌更知名。”
重視核心技術創新
銀江股份是國家火炬計劃重點高新技術企業、浙江省高新技術企業、浙江省軟件企業、浙江省百強高新技術企業。作為人才與技術密集型企業,銀江股份多年來一直非常注重行業應用技術研究與自主創新技術的發展。2003年公司整合內部研發資源,成立了銀江企業技術中心,負責三大服務領域智能化技術開發、科技成果轉化、整體解決方案設計等。
銀江企業技術中心2005 年被杭州市科學技術局認定為杭州市市級高新技術研究開發中心;2007 年被浙江省科學技術廳認定為浙江省省級高新技術研究開發中心,其中智能交通研發中心于 2008 年被浙江省信息產業廳認定為浙江省智能交通研發發展中心。該中心承擔了“十一五”國家科技支撐計劃 “國家數字衛生關鍵技術和區域示范應用研究”項目,現有研發人員 73 人,其中碩士以上學歷員工占研發人員總數的44%。
銀江股份董事會秘書楊富金說:“目前公司技術中心已形成以研究型大學為依托、創新性企業為主體、市場為導向的‘產學研’相結合的自主創新體系及成果產業化的研究模式。”截至招股說明書簽署日,銀江股份已取得5項國家專利,正在申請的專利有3項,各類軟件著作權35項,獲得包括國家火炬計劃項目、浙江省科技進步二等獎、杭州市優秀新產品新技術二等獎等15項獎勵。
銀江股份的核心技術創新情況是以集成創新為主,兼備原始創新、消化吸收再創新。集成創新已成為銀江股份重要的創新方式,是公司增強國際競爭力、贏得市場競爭優勢的重要保障。在消化吸收再創新方面,銀江股份通過與摩托羅拉、英特爾等企業的技術合作,成功研發出應用于移動終端的產品MCA。
業務承接能力強
經過多年的發展,銀江股份已成為擁有行業內綜合業務資質等級最高、種類最全的公司之一。目前,銀江股份已取得了工業和信息化部頒發的計算機信息系統集成壹級資質、國家保密局涉及國家秘密的計算機信息系統集成乙級資質,并通過了 CMMI三級認證、ISO 9000 管理體系認證。
除此之外,銀江股份還擁有建筑智能化系統工程專業承包一級資質、建筑智能化系統集成專項工程設計甲級資質、電子工程專業承包二級資質等8項資質,并通過了ISO 14001 環境管理體系、OHSMS 18001 職業健康安全管理體系認證。
根據CCID的研究報告,2008 年銀江股份在城市智能交通系統主力提供商綜合競爭力評估中位居行業第一位,在無線醫療解決方案綜合競爭力評估中位居行業第一位,在臨床移動信息系統解決方案綜合競爭力評估中位居行業第一位。
超過30%的毛利率
據記者了解,銀江股份上市所募集的1.7億元資金將分別用于四個項目。其中8000萬元用于補充營運資金和擴大智能化系統工程總包業務,4000萬元用于數字化醫療關鍵技術開發及產業化,3500萬元用于城市智能交通全集成控制系統開發及產業化,1502萬元用于開發城市快速公交營運系統。募集的資金能助企業快速發展,突破瓶頸。
楊富金介紹,公司2008年的業務組成大致為交通領域占40%,醫療領域占25%,原有的建筑智能化業務占比30%。在盈利方面,交通領域比重最大,占57%,醫療占30%,建筑智能化占13%。
業內分析人士認為,在宏觀經濟保持平穩發展,業務領域所處行業政策無重大變化的前提下,預計未來三年銀江股份年均復合增長率仍將不低于30%。而其較強的盈利成長能力,使得公司抵御經濟波動周期風險的能力較強,能夠持續為股東創造價值。
創新營銷模式
銀江股份采取三級渠道營銷模式,立體推廣公司產品及服務。第一級渠道為公司直屬的分公司或辦事處,實施本地化策略,完成三大主要職能,樣板建設、品牌推廣,最終成為技術服務部門,負責公司與當地合作伙伴的技術支持工作。
一、引言
伴隨社會、經濟、網絡信息技術的飛速發展,為我國的電力行業帶來機遇的同時,也讓電力系統面臨巨大的挑戰,特別是低壓配電的自動化、智能化系統的發展與應用需要更多的改革與創新。低壓配電系統傳統的控制方式是由低壓開關控制箱操作的,它通過接觸器、熔斷器、模擬指針儀表等來實現對配電箱的操作、控制和保護。但傳統的控制方式都由人工來完成,如果使用計算機來實現智能化的控制和管理,就需要更多器件來組合實現,這種方式不僅增大了智能化低壓配電系統的成本,還讓低壓配電過程變得更加復雜,降低了系統運行的可靠性和穩定性。
如今,通信技術和計算機系統網絡技術發展迅速,為智能化低壓配電系統帶來新的方向,再加上微處理器技術的發展,推動了低壓配電元器件的改變,智能化低壓配電系統越來越成熟。
二、智能化低壓配電系統組成及工作原理
1.系統組成
現代智能化低壓配電系統主要是由計算機監控系統、數據采集器、智能裝置、網絡等組成的。監控系統通過采集器讀取智能裝置和監控設備的信息,通過網絡下達操作命令,實現遠程監控和保護低壓配電系統的功能。
2.系統工作原理
智能化低壓配電系統主要應用現代化的信息技術,集成接觸器、繼電器等元器件和各種電力儀器、監控元器、網絡輸入\輸出設備等,通過對配電過程中各個回路采集、處理、分析,對各個控制電器設備監控和控制,以實現對低壓配電過程的有序管理、監控過程。
三、智能化低壓配電系統的特點
1.智能化。與傳統的低壓配電系統相比較,現代自動化、智能化的配電系統更加的可靠與穩定。在智能化系統中使用了微處理器和數模轉換器芯片,通過數字化處理大量的需要被測試的參數,在不斷提高系統測量的精度、降低產品分散程度時,也提高了供電質量和可靠性。特別是在對自動化生產要求很高的企業中,保證安全的同時,有利于企業科學的分配電力負荷、合理的安排生產計劃,實時掌握運行數據,提高工作效率。通過供電的智能化降低電力成本和配電的維修成本。
2.功能多樣性。智能化配電系統的功能主要有保護、控制和保護功能,功能多樣不單一,它取代了傳統的電量表、繼電器等元器件,無需在系統進行二次接線。系統安裝省時、省力,模塊之間銜接緊密。通過系統采集的數據實現數據資源共享,提高企業的管理水平和數據利用率。
3.網絡化。信息技術的發展,使低壓配電系統網絡化,在智能化的保護裝置中經通信接口與計算機相連,通過計算機實現信息的采集、處理、保存和控制等功能,在監控時可實現無人值守或少人值守,節約人力成本。
4.預警。智能化的低壓配電系統的優勢在于其能對潛在的事故進行報警,還可通過系統判斷電量是否極限,及時了解有關故障信息,從而有效地避免控制事故發生和減少故障處理時間。
四、智能化低壓配電系統的應用現狀
智能化低壓配電系統的應用領域十分廣泛,經過調查研究得出其應用范圍主要在以下幾個領域:
1. 銀行、郵電、機場與碼頭等基礎設施
以郵電系統為例,近年來,隨著國民經濟的快速發展,我國電信業的發展也逐漸加快,由于傳統的供電系統是由非智能配電柜組成的,已經無法滿足現如今電力系統動力發展的需求。尤其是在動力監控系統投入之后,電力系統動力維護正在朝著少人值守甚至是無人值守的智能化方向發展。這就同時要求供配電設備與其他配套設備都要實現智能化,以滿足發展的需要。從全國郵電系統來看,有很大一部分的電信局還未將傳統的供配電系統淘汰,升級為智能供配電系統,因此郵電行業對智能化低壓配電系統的需求還有很大的空間,市場前景一片大好。
而在銀行系統方面,隨著我國金融業的迅猛發展,其對計算機硬件與軟件基礎設施的的要求也越來越高。通過通訊設備以及計算機系統的不斷技術升級,以加強通訊設備以及計算機系統的運行的穩定性與安全性,來確保銀行業務的正常進行,是計算機中心的首要任務。而由智能開關柜組成的配電系統可使計算機中心對整個電力系統進行測量、監視、操作、保護和控制等,以確保配電系統順利運行。所以智能化低壓配電系統在銀行系統也有著較為廣泛的應用。
2. 變電站、電廠等的配電系統
在我國現階段的電力系統中,智能化與自動化的應用主要集中在35KV以上的系統上,而在低壓配電系統方面基本上沒有涉及到,也就是說我國的電子系統的智能化低壓配電系統的智能化與自動化還有很長的路要走。我國對電力部門提出的可靠性指標為:一般地區平均年停電時間為3小時的可靠性為99.6%,而重要地區平均年停電時間為0.6小時的可靠性為99.99%。要達成這個可靠性指標,低壓配電系統是必須要實現智能化與自動化的,其中實現智能化低壓配電系統是它的一個前提,所以智能化低壓配電系統在電力系統的潛力很大。
3. 超市、智能大廈以及各種高層建筑等住宅與商業建筑
隨著智能建筑在我國的興起,其如雨后春筍般出現在全國各大中城市,而且全國還在以每年數百幢的速度增長。而對于智能系統來說,一個重要的智能化子系統低壓配電系統是不可或缺的。所以隨著城市居民對智能建筑越來越感興趣,智能化低壓配電系統也將會隨著一起發展。
綜上所述,在各行各業不斷發展的趨勢下,對智能化低壓配電系統的研究將會帶來更好的經濟效益與社會效益,其自身也將會向著更好的層次發展。
五、展望
智能化低壓配電系統在朝著集成化、開放式與綜合化的方向發展。智能化低壓配電系統是一個非常復雜且龐大的系統工程,包含著眾多的硬件設備和軟件子系統,并且各個子系統、各個模塊之間既是獨立的又存在著不同程度的耦合,對任何一家制造商來說,很難囊括一切。這就使得智能化低壓配電系統要全面的解決問題,必須走系統集成的路線,使得各應用之間有著合適的接口以供集成。同時要將技術與用戶體驗合理結合,以改進用戶的體驗。在如此激烈的市場下,如何改進用戶的體驗,使得用戶得到的服務變得更好,以滿足各種層次用戶的需求也是智能化低壓配電系統發展的方向之一。
隨著建筑業的不斷發展,住宅建筑行業的智能化時代面臨一個非常巨大的市場需求,必將為住宅建筑行業的智能化帶來新的變革,同時也會產生更多的機遇與挑戰,將住宅建筑行業的智能化推向一個新的高度,使智能化技術在建筑工程中能發揮更大地作用。
住宅建筑行業的智能化作為新一代互聯網信息技術,在住宅建筑行業中起到了很好的作用,拓寬了住宅建筑行業的智能化系統的應用領域,使住宅建筑行業的智能化從傳統的智能安防系統過渡到以現代服務為理念的智能安防系統,其應用遍及智能交通、智能消費商店、智能市區、智能社區、智能通訊/通信、智能家居、金融安防、智能人防、監獄安防、樓宇安防等多個領域。
因此,如何做好引進較為先進的智能化技術應用在住宅建筑工程的工作,我們要著重且密切關注住宅建筑工程的智能化系統的應用領域和實況,通過對智能化技術可行性論證和應用管理方面進行分析,主要是從以下兩個方面進行研討:一、住宅建筑工程的智能化系統的應用領域和實況所面臨的問題,二是住宅建筑工程的智能化系統的應用方法和對策。特對此將進行了深入探討。
一、 住宅建筑工程的智能化系統的應用領域和實況所面臨的問題
根據經驗和市場調研的情況進行分析,目前各類建筑工程由于前期規劃、設計不充分及基礎設施建設不完善,缺乏統一專業的現代智能化管理規劃和設計,因此建設方管理方式相對陳舊和落后,主要體現在以下幾點:
(一)缺乏專業管理,智能化定位及發展方向不夠明確,建設起點不高,無特色
一般建設工程中,對智能化定位及發展方向不夠明確且建設起點不高,尤其是住宅建設工程項目中的智能化技術應用,更不會形成特色。建設方和物業服務公司只提供基本的水電氣、交通、建筑等基礎設施建設,信息化、智能化都由業主和物業服務企業、政府、建設方在現有的硬件基礎上來共同參與改造或升級完成。
(二)開發商的智能化信息管理平臺和入住業主平臺不能交流互動
開發商的智能化信息管理平臺中的信息建設自成體系,信息化水平不高,有些還缺乏遠程、集中控制方式,同時各業務管理系統封閉運行,軟硬件各個系統也相對獨立,數據庫更沒有集中存儲,就無法實現信息資源共享,致使無法與業主交流、互動和溝通。
(三)開發商和物業服務管理方式存在缺項和管理盲區
開發商和物業服務管理限于安防、衛生保潔、環境、綠化、消費等幾個方面,沒有覆蓋到住宅小區的節能管理、空間管理、建筑智能化管理等領域。在開發商和物業服務管理方式上處于被動狀態,無法針對各類實際情況或突發事件進行調整,尤其是管理策略導致在智能化技術管理方面缺項和管理盲區。
二、 住宅建筑工程的智能化系統的應用方法和對策
住宅建設工程中的智能化技術管理的推進,眾所周知,住宅建設工程中的智能化技術管理模式面臨著改革的挑戰和日趨嚴峻的承載壓力。那么就要引進較為先進的智能化技術應用在住宅建筑工程中,以下是我多年工作積累的經驗方法、對策和智能化技術應用發展的趨勢。
(一)合理規劃設計現代智能化系統,建設住宅小區智能化服務平臺,高效科學管理
要專業科學合理規劃和設計現代智能化管理系統,將現代智能化管理在前期設計規劃和施工階段,后期通過高效科學的管理來提高住宅建筑智能化工程能帶給人們更安全便捷的辦公環境。
(二)住宅建設工程智能化技術可行性論證和應用管理
在現有的智能化技術基礎上,須充分考慮業主的服務和傾向,進行管理系統的優化和升級,例如:社區智能安防子系統中的可視對講子系統、視頻監控子系統、智能家居子系統、報警子系統、小區出入口管理子系統,是可以實現多技術多功能、報警、通信、交流、記錄等等功能,從硬件和軟件上進行實施數據支持模式改造和管理,結合人員的管理,會邁上高品質的生活,現在功能更大的是建立云綜合管理平臺。
(三)智能化項目施工的注意要點
1、網絡通信布線;對設備進行網絡布線,采取 TCP/IP 通訊方式接入內部網絡,與服務器進行數據交互,并通過服務器對設備進行網絡控制,同時兼容rs485,rs422網絡,遠距離采用光纖網絡。
2、設備安裝;在設備安裝和測試強弱電是否符合設備要求,然后將各硬件設備按照施工要求,一一部署到相應地方。
3、設備控制器、讀卡器、傳感器的安裝;設備安裝完成后,裝配配套控制器,實現遠程控制功能。根據員工、讀卡器通過范圍,確定讀卡器的安裝地點和角度,傳感器根據控制系統選用不同的傳感器安裝并施工。
4、設備調試;測試控制器與硬件設備之間的交互,保證硬件完全受控。測試讀卡器對卡片采集的靈敏度和準確度,檢驗是否實現用戶預期效果;后臺服務器部署;按照系統安裝提示進行系統搭建(也可基于統一的云計算平臺搭建),搭建備份環境確保服務器網絡環境穩定。若服務器部署在云平臺,還需要測試能否遠程登錄。同時統平臺開始部署聯調;后臺服務器測試;測試服務器與所有硬件設備之間的通信,保證后臺遠程對設備的控制精準性。測試設備采集的數據能被準確處理,并存儲。調試通過后,工程驗收合格后,交付使用。
三、 結語
總之,通過科技創新模式,運用系統不僅使得物防、技防、人防有機結合,還可以讓人們體驗出智能化技術帶來的幸福模式。所以,我們需要進一步轉變管理模式、規范管理程序、提升管理效率、煉就技術創新理念,從而使得業主滿意等級得到極大地提高。它提高了管理工作效率,同時也降低了小區特殊環境帶來的風險,保障了監管秩序的持續安全、穩定。(作者單位:江蘇興安建設集團有限公司)
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2014年北京安博會,佳都科技將攜各行業智慧型解決方案系統及行領先技術產品參展:
1、智慧型平安城市整體解決方案產品展區,該區域主要通過對智慧型平安城市建設理解,針對用戶業務需求,針對行業未來發展趨勢,針對公安業務系統需求開發平臺系統,圖偵實戰平臺、可視化指揮調度平臺、智慧型可視化運維平臺、智慧云服務平臺等。
2、金融安保解決方案產品展區:該產品主要根據銀行安防業務需求,面向大安防開發了整體解決方案,如高清視頻監控系統、門禁系統、報警系統、IP廣播對講系統、視頻智能分析系統、3D智能定位系統等,實現對金融安保的智慧管理服務及安全保障。
3、軌交大安防解決方案產品展區:通過對地鐵業務及物殊環境需求的認識及理解,在業內佳都科技首個提出了軌交大安防理念,通過全程對人、物、行為的管理,更全面地提升較道交通運營管理及人民財產生命安全。
4、智能技術產品展示區:展示我司重點科技成果產品,人像智能識別卡口產品、車輛虛擬卡口產品、智能圖像增加處理產品等。
5、全系列高清產品展示區:全系列高清前端+全系高清后端,從1080P高清萬到4K高清,從紅外技術到超星光級技術、從H.264編碼到國標SVAC編碼產品,一有盡快。
在智慧城市建設大浪潮中,智能技術是關鍵,佳都科技將腳踏實地,持續自主創新,將不斷為“智慧平安城市、智能金融安防、軌交大安保“等大型行業提供更智慧的解決方案及產品,為“和諧中國”添磚加瓦。
關于佳都科技:
最具影響力企業獎
邁普率先提出“智能服務”的概念,認為能夠自動辨識用戶的顯性和隱性需求,并且主動、高效、安全、綠色地滿足其需求的服務,就是“智能服務”。邁普希望抓住行業應用向“智能服務”演進的契機,提供更多智能化行業應用系統,幫助行業客戶為最終用戶提供更加智能的服務。
近日,“眾核引領智勝未來”邁普2012年解決方案巡展正在全國范圍內舉行。本次巡展覆蓋12個省會城市,為用戶、合作伙伴呈現邁普在智能服務中提供的相關產品和解決方案。同時,邁普還通過產品演示、現場應用場景體驗、互動交流等全方位的呈現形式,與廣大用戶進行零距離互動,進一步向用戶呈現邁普具備“主動、高效、安全、綠色”特征的智能服務相關產品和解決方案的理念和實際的使用效果,客戶普遍反映,感受到邁普帶來的全新應用體驗。
邁普率先提出“智能服務”這一概念,并認為,能夠自動辨識用戶的顯性和隱性需求,并且主動、高效、安全、綠色地滿足其需求的服務,就是“智能服務”。邁普希望抓住行業應用向“智能服務”演進的契機,提供更多智能化行業應用系統,幫助行業客戶為最終用戶提供更加智能的服務。
比如在京東、淘寶上眾籌的智能硬件,屬于消費電子類產品。去年看似挺火,但也沒出什么真正引爆市場的產品。做消費電子類智能硬件,競爭對手眾多,而且技術不是最重要的,品牌、渠道最才是關鍵。你的產品能否到達目標用戶群,你的產品能否滿足用戶對“智能化”較高的期望值,都是現實存在的問題。
到目前為止,北極光創投沒有真正投過消費類的智能硬件項目。我們更關注第二類應用在金融、醫療、安防等行業的“智能系統”(可能是硬件,也可能是軟件),跟巨頭行業結合的,有更大的發展機會。
需要提醒的是,做智能系統的思路不是設想某種智能化功能,再推廣到行業,而是在有場景、有合作對象的前提下,為垂直行業提供智能化技術,這樣才知道應用的意義和重點。比如IB M的人工智能系統,直指醫療活動的核心環節,通過對比疾病的治療歷史、遺傳數據、診療影像等,給每位患者個性化的診斷建議。另外,隨著人工智能視覺算法的進步,在美國有人開發醫學影像的智能識別系統,也是跟醫院一起做。
從今年的發展趨勢來看,會有更多原來做機器學習、計算機視覺的人投身各個細分行業開發智能系統。我們在這個領域布局比較早,比如汽車智能化就是其中一個看好的方向。但同時,這是個進展非常緩慢的市場,不是一兩年就能出成果。我們有耐性去等待,因為通過前沿技術重構行業價值鏈,更值得期待。
講述人:戈壁投資合伙人徐晨