導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇企業管理經營策略，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、引言

自我國改革開發以來，市場經濟發展不斷推進，中小企業開始涌入我國市場，并得到長足發展，每年我國中小企業所創造的生產總值預計其所實現的利稅占全國生產總值及實現利稅總額的一半以上，并且也給近70%的城鎮人口提供就業機會，其所創造的出口份額也占了50%之多，可見，中小企業的發展與壯大對我國國民經濟發展具有重要意義。然而，雖然我國中小企業在整個國民經濟中占了重要地位，給國家大力的巨大利益，但是中小企業發展快了，滅亡快幾乎成為我國中小企業所面臨的共同難題。一般來說，我國中小企業在其剛開始發展的三年到五年時間，企業發展較為迅速，其創造的經濟效益也是巨大的，企業上下員工自信滿滿，上下一心，也為企業為了發展前景充滿希望，然而，隨著中小企業的發展，三年到五年以后，企業整體開始下滑，最終面臨倒閉的危險。而造成中小企業無法可持續發展的最重要的一個原因就是，中心企業內部管理散漫，經營策略不可理，形式化嚴重，進而造成中小企業整體的發展受阻，可持續性較差，最終走向滅亡。因此，研究如何發現中小企業內部管理和經營策略中所存在的問題，以及如何解決這些問題，是十分必要的，也是當前中小企業迫在眉睫地要解決的問題之一。本文以機械加工企業為例，就當前中小企業的內部管理和經營策略現況的分析，指出中小企業的內部管理和經營策略中所存在的問題，提出如何才能解決中小企業內部管理和經營策略所存在問題的建議，以期為我國中小企業能夠長期可持續發展做出一定貢獻。

二、中小企業的內部管理和經營策略現況

近年來，我國機械加工類中小企業發展迅速，規模不斷壯大，部分企業也開始引進一些國際上較為先進的機械設備及生產技術，但是仍然逃不過中小企業三五年“風光無限”，六七年“銷聲匿跡”的怪圈。而造成這些問題的主要原因，就是機械類加工企業在內部管理上，缺乏完善的內部管理機制，對這些先進的機械設備沒有進行定期的專業化維護與保養，對技術類員工的管理也缺乏科學有效的激勵機制，缺乏長遠的經營策略，更沒有對企業制度的戰略目標貫徹執行。在生產加工過程中，中小機械加工類企業一直處于重復性生產產品的階段，高端技術類產品較少，各機械類中小企業也常常彼此進行價格戰，造成低價的惡性競爭，有些中小企業無法抵抗，在價格戰中失敗，最終面臨企業倒閉的危險。

三、中小企業的內部管理和經營策略存在的問題

（一）家族式管理根深蒂固。我國機械加工類中小企業有一大部分是采用家族式管理模式來進行企業經營的，事實上，這種家族式管理模式給我國市場經濟發展立下了汗馬功勞，帶隨著社會地不斷進步，這種帶有主觀性地管理模式又開始制約著中小企業的發展，據調查，我國機械類中小企業有70%以上的企業的股權掌握在企業主手中，而對于企業股權的實際控制權則幾乎100%掌握在企業主和家族成員手中。在這些機械加工企業中，其高層管理人員、中間經理層，也有很大一部分掌握在家族成員手中，也就是說對于企業的實際決策權都是被家族掌握，很容易出現一言堂，外聘經理人也很難獨立的做出經營決策。另外，也沒有一個有效地監督機制來對家族進行監督，家族成員我行我素，主觀判斷，使企業內部管理制度流于形式，影響企業發展。

（二）內部管理隨意性大，缺乏科學有效地管理。中小機械加工企業有很大一部分是從小作坊發展而來的，其在創辦之初，規模較小，人員也較為簡單，企業在管理過程中，也不存在矛盾上的沖突。如，有些機械加工類中小企業創辦時，會因為資金上的不足，幾個志同道合的人，聯合創業，因為開始規模小，結構簡單，很少出現管理上的矛盾，但隨著企業規模的不斷壯大，人員職位也開始呈現多樣化，企業內部矛盾也不斷增多，如果在這種情況下，企業仍有沿用以前那種隨意性管理手段來經營企業，那么勢必會造成企業合伙人之間的矛盾升級，容易造成企業內部員工人心散亂。此外，企業也因為沒有嚴格的約束管理機制，而使企業高層管理人員隨意侵占企業財產的行為，造成企業內部資金掏空的現象。

（三）缺乏長遠穩健的經營戰略。機械加工類中小企業在經營戰略上，通常只重眼前利益，短期化經營，采用打一槍換一個地方的游擊經營戰術，并沒有自己特有的主導戰術。中小企業雖然規模下，經營方向容易轉換，但如果把握不好大致方向，也很容易造成“翻船”的局面。尤其是，當前市場對于優質服務要求越來越高的今天，缺乏優質服務的中小企業很難在這個竟爭激烈的市場站住腳跟。另一方面，中小機械加工類企業因為企業主心理上的“虛榮”，一味地擴大企業規模，有了點經營業績，就盲目擴大企業規模，使企業流動資金減少，最終造成企業無法正常運作，面臨倒閉的命運。

四、如何才能解決中小企業內部管理和經營策略存在的問題

（一）培養企業家精神

產權不清是當前機械加工類中小企業所面臨的重要問題之一，只有清晰的產權，完善的法人治理結構，才能夠使中小企業符合市場的需要。因此，對中小企業內部管理制度進行改革，擺脫家族式管理，是十分必要的。企業家的素質對中小企業的未來發展具有重要意義，培養中小企業企業家自身的創新精神，將會使中小企業的發展走向更遠。首先，企業家在人力資源方面的投資一定要加強，通過參加一些培訓，進修MBA課程，自我不斷學習，來對當前先進的管理知識及經營理念學習，進而提升自身在企業管理上的能力；其次，是在企業經營管理中，不斷地將自己所學習的理論知識運用到實踐中，不斷的總結經驗和教訓，從實踐中感受與體會經營管理之道；第三，是要引進職業經理人，企業主放權，將企業的經營權交到更具管理能力的職業經理人手中，而企業主保留對企業的基本控制權。

（二）引進科學的企業管理理念

管理簡單，反應靈敏是機械加工類中小企業的一大優勢，但隨著企業內部環境的不斷變化，集權化經營模式已經不適合企業的發展，因此，中小企業要在保持其原有優勢的基礎上，不斷地改變其內部組織結構，引進科學的企業管理理念，依靠團隊的力量來使企業應變能力增強。并且，企業管理也要不斷轉變角色，從原來的操作者，逐漸轉變為管理者，建立自己的管理團隊。通過管理團隊的培養，可以是企業管理者放權給管理團隊成員，使企業管理更為專業化。

（三）加強對企業規模與競爭力的再認識

機械加工類中小企業雖然規模不大，但小有小的好處。而且規模大也不等于競爭力強。有很多中小企業就是因為盲目做大而導致了失敗。美國未來學家約翰奈斯比特J為，盡管近年來以跨國公司為代表的“經濟恐龍”發展速度驚人，但小企業才是未來經濟中最有活力的成分。例如，著名的超大型企業，美國ABB集團在不久前拆分為1200家小企業。今后企業的規模應是一個由眾多小企業組成的網絡的規模。在這種網絡中，每一個個體規模并不大，但卻極具效率，由它們組成的整體具有極強的競爭力，就象由10萬個獨立餐廳組成的麥當勞一樣。中小企業決不能盲目做大，特別在我國市場經濟不完善的情況下，要致力于形成核心競爭力，有科研開發，也有銷售、品牌或者服務等，這樣才能保持較長時期的競爭優勢。

五、結論

總之，機械加工類中小企業在中國的機械加工行業中占據著重要地位，它對我國各行各業的發展具有重要作用，同時也給我國的生產總值及稅收實現做出了巨大貢獻。雖然，機械加工類中小企業給國家、給人民帶來的如此之多的利益，但其在發展中仍然因為內部管理及經營策略的原因而走向滅亡，主要存在的問題包括家族式管理根深蒂固、內部管理隨意性大，缺乏科學有效地管理、缺乏長遠穩健的經營戰略等，因此，我們應該培養企業家精神、引進科學的企業管理理念、加強對企業規模與競爭力的再認識，最終使我國機械加工類中小企業擺脫三五年“風光無限”，六七年“銷聲匿跡”的命運。

參考文獻：

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[2]羅繼承.基于系統思考角度的我國中小企業內部控制問題解析[J].企業改革與管理，2016，07：3+56.

[3]張國卿，吳海燕，朱少英.全球化背景下中國中小企業發展環境研究――基于PEST框架[J].改革與戰略，2016，05：131-136.

[4]劉曉梅.提高中小企業內在成長動力機制研究――以海南省中小企業為例[J].現代商業，2016，24：128-130.

篇2

中圖分類號：F49 文獻標識碼：A

文章編號：1672―3198（2014）16―0161―02

1創業型中小電子商務企業經營管理現狀分析

1.1我國電子商務行業發展迅速

伴隨著我國國民經濟的快速發展以及國民經濟和社會發展信息化的不斷進步，我國電子商務行業雖然歷經曲折卻仍然取得驕人成績。根據商務部所的中國電子商務發展報告，2012年我國電子商務交易額突破8萬億元，僅次于美國，成為目前世界第二大網購市場。2013年中國電子商務交易額超過10萬億元，超過美國。其中，B2C是1.3萬億元，占全部商品零售總額10%以上；B2B突破8萬億元，比例也超過10%。O2O、移動互聯、大數據、C2B反向定制等電商模式也“漸入佳境”，我國電子商務發展前景依然保持高增長態勢。

1.2創業型中小企業地位舉足輕重

創業型中小電子商務企業，是指目前尚處在創業階段，但由于自身的某些優勢而具有發展潛力的、具有可持續發展能力、能得到高投資回報的中小電子商務企業。創業型中小企業是我國中小企業的主力軍，中小企業以其規模較小，生產經營靈活并富有彈性，對市場需求變化反映靈敏，組織成本低廉，轉移進退便捷等特點，現已成為促進我國經濟增長的重要推動力和增加就業的主要渠道，不少中小企業還成為技術創新的主要來源，中小企業不僅可以解決當前最嚴峻的就業問題，還可以使我國企業結構更加合理化。

1.3創業型中小電子商務企業經營管理有待加強

隨著人們消費習慣的改變，購物從線下轉到線上，給電子商務的迅猛發展提供了廣闊的發展空間，我國的創業型中小電子商務企業如雨后春筍般的發展起來。由于企業發展速度遠超過企業管理水平的提高速度，這就使得中小電子商務企業內部管理亂象叢生，企業的運行機制跟不上企業發展的步伐，企業經營管理者往往感到無所適從，不知何時該獎勵，獎勵金額是多少，又不知該何時處罰，處罰力度有多大，管理者的能力沒跟上，又沒有完善的制度做依據，最后他們往往是摸著石頭過河，跟著感覺走。員工也無法找到歸屬感，由于電子商務面對的全是虛擬的商品和見不著面的顧客，工作久了他們總感覺自己生活在虛幻世界，無法安下心下工作和生活，這就造成跳槽過度頻繁，能在企業工作半年的員工都算是老員工。當新入職業的員工學會了電子商務網店客服、網店推廣等技能后，他就會想辦法跳到工資更高的電子商務企業去實現自己的價值。中小電子商務企業的當務之急是制定完善的管理制度，加強企業內部經營管理，留住企業員工，穩定企業生產經營。

2創業型中小電子商務企業經營管理策略

2.1創業型中小電子商務企業應明確轉型的方向

（1）企業應主動適應環境。

俗話說“既然不能改變環境，唯一的選擇只能適應環境”。環境的劇烈變遷很難讓一些中小電子商務企業的經營者們靠過去的成功經驗來應付未來的挑戰，在復雜的環境變遷中只有充分利用自身的資源明確把握環境，明確發展的目標及方向，積極進行戰略的變革，才能拓寬自身的發展空間從而獲得更加強勁的發展動力。任何企業都是在一定的環境中從事活動，環境的特點及其變化必然會影響組織活動的方向。企業經營管理者需要挖掘他人忽略的市場空間。中小電子商務企業要利用自身的優勢找準市場的差異，打破思維定勢，集中力量填補市場需求的不足。

（2）企業應改變經營觀念和轉化經營策略。

創業型中小電子商務企業的領導層不但要考慮自身業務的發展，同時更要注重怎樣才能適應經濟和社會發展的需要，才能更好的把創業型中小電子商務企業建設成為一個新型企業。轉化經營策略可以說是戰略轉型里中小電子商務企業需要解決的首要問題。以前很多的企業由于太依賴國外一些訂單和國外的市場，導致在外部經營環境發生轉變的時候不知道該怎么去適應。這時候電商企業就得考慮調整內部的業務組合及發展的應對策略，并且及時有效的做出重大的戰略調整，來應對外部環境需求的重大轉變。

（3）企業要提高運營效率和轉變產品生產方式。

創業型中小型電子商務企業一般都重視銷售這一塊，很少關注產品的生產。很多電子商務企業的根本就沒有生產工廠，往往都是尋找一家或幾家合適的加工廠代工做OEM，對產品生產過程中的成本控制和現金管理都不是很到位，缺乏有效的財務內控系統。常見的問題有：產品的附加值比較低，企業組織結構不是很完整，業務的流程和管理流程不夠規范等等，這些都是企業在運營的過程中需要解決的問題。

嚴重缺乏技術、研發及創新的能力是我國創業型中小電子商務企業發展緩慢的重要原因。一項新的產品要想占領市場，并得到客戶們的青睞，就必須不斷地進行產品的改造及創新。科技、管理、營銷、體制機制等等從這些方面入手企業可以找到更多的創新方式，爭取產品的差別優勢，揚長避短。也可以通過把有限的資源、資金及力量集中到電子商務領域的優勢上來，或者是謀取成本的領先地位。

2.2創業型中小電子商務企業應加速技術進步和結構調整

地方政府應鼓勵創業型中小電子商務企業提升整體實力，提倡具有專業技術的一些中小電子商務企業在行業標準的制定上踴躍參與。對于創業型中小電子商務企業技術的創新，金融機構應予以支持并提供貸款幫助，并且參與風險投資機構及科技成果的轉化工作。

要想營造并激勵電商企業開展良好的技術創新環境，首先就得鼓勵創業型中小電商企業提升自己的整體實力，引導電子商務企業在提高技術創新的主體意識、建立創新機制，開展創新活動，及實現創新發展等多方面入手，并不斷完善支持創業型中小電商企業在財政、稅收、金融等相關配套的政策和措施方面進行技術的創新。在中小企業相對集中、產業集群和具有產業優勢的地區，要支持創業型中小電商企業公共技術服務平臺的建設。

2.3創業型中小電子商務企業應實現信息化戰略

一個企業要想在復雜環境下做出重大決策，首先得要有事先定好的發展戰略，所以，發展戰略是引領企業長遠發展的一個航標。分散在工廠、城市及偏遠的郊區中的小規模電子商務企業，他們有一個特點就是都擅長鉆研某些技術或某幾種產品，它的產業水平表現得很高級。產品的設計、生產工具、質量保證和生產效率等均可以達到最佳狀態，視為同行中的領導者。這時他們與工廠的關系，就變成了一種以最終產品所形成的一種紐帶關系。所以戰略管理對創業型中小電子商務企業的發展起著決定性的作用。創業型中小電子商務企業可以通過自己的一技之長，憑借信息的共享及自身的信息化優勢使自己得以發展。創業型中小電子商務企業若想在激烈的競爭環境中脫穎而出，成為同行中的佼佼者，就必須主動適應環境，明確戰略發展的方向，加強人力資源管理工作，不斷加強高技能電子商務人才的培養并提升企業核心競爭力。電商企業要想變得更強大，首先必須得抓住當前的機遇，做好方方面面的戰略管理基礎性工作，這樣才可以讓自身企業變得越來越強大。

2.4創業型中小電子商務企業應全面實現經營管理規劃建設

（1）管理制度和企業文化應該加以改進。

企業文化如企業的價值觀、企業精神、企業文化、企業經營理念及創新意識等，其建設和實施應當予以重視。創業型中小電子商務企業應當注重企業整體形象和整體競爭優勢，讓員工有強烈的歸屬感和敬業精神，通過強化戰略管理、管理制度、組織結構、企業品牌等方面的建設來形成鮮明的企業理念和獨特的企業文化氛圍。

注重管理制度的實施應從帶頭人做起。一個企業的創始人在企業中有著舉足輕重的作用，它的一舉一動在企業中都對他人的行為產生很大的效仿作用。所以，企業帶頭人在制定各種管理規則的同時，一定要從自身做起，帶頭實施，做到所有的制度對事不對人，真正做到在制度面前人人平等。

（2）堅持與大型企業共同發展，加強誠信建設。

在我國現社會經濟條件下，必須加強法制建設，堅持合法經營，堅持依法維權，主動向銀行披露法人治理結構、經營情況、財務狀況等。選擇有發展前景的產品，選擇物流業發達的地方作為創業型電子商務企業所在地或收發倉庫所在地。與大型電子商務型業或大型傳統生產企業加強合作，互惠互利。與大型電子商務企業如淘寶網、京東商城等合作，可以利用大型電商企業的平臺及影響力使得創業型中小型電子商務企業得以生存和發展；與大型傳統生產企業合作可以保證企業生產出的產品質量穩定可靠，貨源持續供應。

必須加強創業型中小電子商務企業的誠信建設，必須增強信用觀念、發展動力、及對信貸資金的吸引力。中小電子商務企業要生存和發展，首先必須得履約誠信，保持自身的自信度，有良好的信用，才能贏得大型企業和銀行方面的支持和信任。

參考文獻

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[3]姜大源，吳全全.當代德國職業教育主流教學思想研究：理論、實踐與創新[M].北京：清華大學出版社，2007.

篇3

1.電力企業產權機制的進一步改善

當前，電力企業的發展產權體質明確，企業各類資產都歸國家整體所有。其投資管理階段中包含了國家投資、地方投資以及企業的自籌經費投資。電力企業由于企業經營決策層時間管理階段中缺乏民主化的管理，導致發展階段中經常引起影響集體權益的不良行為。而缺乏民主的管理，還進一步導致管控監督無法達到預期，因此不能對風險做出良好的抵御效果。且企業管理與經營發展比較單一，缺乏多樣性。

電力企業在我國的發展經營、生產實踐處于壟斷地位，電力企業可以借助其優勢來獲取經濟利潤。作為現代化發展的重要資源，電力企業有廣泛的市場發展前景，其實踐擴展能力具有很大的潛能。所以經營階段中應該根據企業自身的狀況、技術條件、資源核心優勢等，來為企業創造新的經濟利潤提升點，從而使得我國國有資產實現增值保值的目標，推動可持續發展計劃。

2.電力企業管理經營策略

2.1全面整合資源

所謂的資源包括人力、技術與物資等，市場則擔當資源良好配制、完善優化的實踐手段。電力企業在進行經營管理的過程中，應該全面的整合資源，創造符合企業自身的持續經營發展戰略，明確戰略發展實踐內容，對各類優質資源進行整合，從而強化電力單位的更新改革。借助市場吸收可以為企業不斷的尋求人才資源，對人才資源進行良好的開發和應用。通過人力資源市場激發核心優勢，擴大企業經營規模，帶動經濟的發展，從而大幅度的提升經濟效益，達到發揮人才資源綜合優勢的效果。

技術資源作為電力單位提升自身核心技術實力的實踐方式。技術的創新和改革都需要通過優良的技術資源來實現。其關系著電力企業新技術的開發應用和生產效率的提升，來達到實現良好經濟效益的目的。所以一個優秀的電力企業，一定要牢牢的把握住技術資源，以開發更好的技術優勢來建立市場。

2.2提升企業人員素質水平，優化安全控制管理

電力企業應注重企業人員的素質，加強平日工作的教育培訓，增加其工作責任意識，樹立企業集體榮譽感。只有在擁有良好企業人員素質的支持下，才能夠使電力企業經營管理有效提升和優化。其次，企業要明確各崗位的工作任務和工作職責，策劃出適用于電力企業的安全性生產經營責任制度，明確文明安全生產管理條例，設定安全生產的標準，并且制定各項有效的安全監測。安全管理關系企業的生產效率，也關系企業的運作能力，直接影響了經濟效益。所以對于各類電力儀器和設施器具的安全控制一定要做到位，而且要進行記錄以供日后查看和研究。企業還要強化現場管理，提升設備設施安全運行的水平，以此來保證企業的持續化運作和良好增效。

2.3電力企業定量風險評估

所謂的定量風險評估是指分析企業的定性風險，再對風險進行優先順序排列實施量化分析。在進行電力工程項目定量風險評估時，根據目標項目的說明大綱和歷史記錄數據、風險管理等資料，通過概率預測、風險推斷、造成的影響分析、計算機模擬等方法，然后結合當前實際數據，來對該項目進行判斷分析驗證，以此對企業的工程項目進行正確的風險狀況掌控。

定量風險分析作為日后管理者進行風險調整措施的重要依據，可以有效實現電力企業的風險監測、控制以及轉移。隨著國家提倡持續化發展和安全化建設新時代，市場風險的控制與防范已經成為電力企業經營管理的主要內容之一。

定量風險評估可以為電力企業提供直觀數據，其調查驗證可以參照經驗值與各種近似值模型對比，對風險作出合理評估，然后進一步做好規劃。只要形成風險時，評估團隊就要迅速的判斷出風險的種類、危害和措施，以制定解決方案。風險評估是根據突況作應急處理，其管理措施應該隨進展進行調整，其首要目的是最大化的控制經濟損失。

2.4電力企業市場戰略管理

篇4

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2016年3月15日

隨著我國市場經濟的不斷發展，企業所面對的未知挑戰越來越多，企業管理的策略變更勢在必行。企業只有樹立創新意識、摒棄舊有陳腐策略、與時俱進、彌補自身企業不足，才能使企業發展在當前復雜的市場形勢下未雨綢繆，更加長久的發展。面對當前市場形勢與政府政策的不斷轉變，企業經營管理策略的不斷調整與完善，顯得尤為重要。

一、企業經營管理的重要性

企業經營管理能夠整合與優化企業的資源配置，隨著我國社會主義市場經濟的不斷完善，企業生存發展的環境也不斷變化，企業的舊有經營管理已經滿足不了當前市場經濟競爭體系，并且隨著科學技術的發展，信息網絡的涵蓋范圍越來越廣，互聯網思維、云計算、分享經濟等新型理念的不斷提出，企業的發展方向也不局限于實體經濟與傳統行業，經營管理策略的創新有助于企業發展方向轉型，多方面發展。當前社會注重技術創新，知識轉變為生產力的周期不斷縮短，不同企業面對自身市場競爭力的方向轉變，只有調整企業管理策略，才能緊跟市場動態，抓住發展機遇，不斷壯大。

二、企業經營管理面臨的問題

當前我國經濟發展環境復雜，機遇與挑戰并存，企業在經濟的發展過程中存在顯著問題，阻礙了企業發展創新，使得企業故步自封，得不到很好的發展，在企業的發展理念、規章制度與自身凝聚力這三個方面尤為突出，而這也是我國當前企業所面臨的主要問題。

（一）不同企業之間的發展理念不盡相同，這就使得經營管理者在經營企業發展中管理理念不盡相同，而企業的發展理念受到新型經濟形勢的制約影響較大。面對經濟全球化的影響，本土企業受到外來企業產品的技術與價格沖擊，在引進來與走出去的基本政策的前提下，本土企業面對國際企業沖擊的市場趨勢，本土企業應對能力較弱，舊有發展思想受到沖擊，不能很好地調整企業發展方向，致使企業發展滯后，不利于企業的改變創興，使得本土企業難以生存，而且隨著科學技術的進步，新型互聯網思潮的沖擊，傳統企業與電商之間的身份轉變不徹底，傳統發展理念滯后，舊有經濟發展理念不適應新型經濟發展模式，阻礙企業創新發展。

（二）我國經濟的不斷發展與科學技術的進步使得舊有企業經營管理模式不適應當前經濟環境。面對不斷復雜的市場經濟環境與政府政策，企業經營管理模式的單一性與陳舊性弊端日益顯露，企業的監察制度缺陷、規章不合理性導致企業發展方向受到約束，甚至畸形發展。面對市場環境變化不相應改變自身經營管理模式，不制定具有針對性的規章制度，造成企業發展與市場變化相脫節，導致信息不對稱，使得企業管理者對于企業的經營管理部署不具有科學性依據，增加企業的運行成本，不利于企業長久發展。

（三）企業自身凝聚力差，執行能力弱。企業管理者對于企業掌控力不夠強，是我國當前中小型企業管理者所面臨的一個突出問題。當企業進行重大項目實施與不可預知的企業危機時，企業管理者與員工如同散沙一般，沒有規范的制度制約與統一的企業指揮，群龍無首，不能很好的團結起來面對挑戰，而企業管理者對于人力資源的管理缺陷，不重視知識技能人才，不能調動員工生產積極性，致使企業人才流失與綜合素質不高，直接影響企業的生產創新能力。致使企業在當前知識經濟體系中，競爭能力下降與缺失。

三、企業經營管理創新策略

（一）把握企業正確的經濟發展理念。與時俱進的企業經濟發展理念，是企業在復雜的市場經濟中，指引企業不斷前進的明燈，是保證企業的不斷發展與經營管理水平提升的必要保證與關鍵因素，面對國內外產品技術的雙重壓力，企業應明確自身發展方向、改變自身發展理念、把握市場發展動向、引進外企先進經營管理技術，與本土環境相結合，尋找符合自身的發展方向，制定本土化的經營管理策略。扎根于新形勢下的市場環境，面對互聯網環境下的機遇與挑戰，我國企業盡早實現電商與傳統企業的身份轉變，把握互聯網經濟，改變自身發展方向，拓寬企業發展道路，實現企業轉型，使得本土企業與產品走出去，面向國際化市場。

（二）調整企業管理模式，制定科學合理的規章制度，可以保障企業在當前新型市場環境中的平穩發展。企業只有制定符合自身實際情況的規章制度，才可合理的協調企業各部門工作，科學分配與執行任務，提高企業的協作效率。制定符合自身企業需求的規章制度可以規范企業領導者與管理者。使得經營管理有章可依。加強企業的執行能力，面對政府政策改變，因地制宜、因人制宜地調整企業制度，有利于企業的本土化發展，減小企業發展障礙。獎懲制度的建立有利于調動員工工作積極性，切實提高企業的發展動力，實現企業的制度化管理。

（三）強化企業的控制力，制定完善的企業經營管理監督體系。企業的執行能力強弱影響著企業的發展速度，良好的企業執行能力可以使得企業更快的在新形勢下的市場環境中搶占市場份額，加快速度發展建立強有力的企業經營管理監督體系，確保企業活動的有序進行。對于企業生產各個環節的有力監督，可以使得企業運行有序，企業資源配置合理，建立以財政控制為核心的內容模式貫徹落實企業決定，使得企業凝聚力增強，執行力增加。變相提高了企業應對位置風險的對抗能力，確保企業的持續發展。

（四）尊重技術與人才。人才的發現與任命不僅可以提高企業的創造能力，還會使得企業在市場競爭中更具競爭力。在當前知識經濟體系下，知識轉變為生產力的周期縮短，企業要以人為本，從員工角度出發，改變以往以物為主的陳舊管理模式，多一些人文關懷，尊重員工人格，理解員工心理，滿足員工合理需求，改善員工工作環境，提高員工待遇，加強員工聯系，提高員工的生產技能，發掘人才，適才適用。尋求企業與員工利益的平衡點，創造雙贏局面。

（五）企業領導者自身綜合素質的提升有利于企業經營管理的創新發展。企業決策者對于公司的發展方向的改變，規章制度的制定，與企業人事組織變動有著決定性作用。豐富的企業管理經驗有利于企業的長久發展，企業領導者需不斷充實自身管理知識。在當前新型市場經濟環境中加強與企業員工的聯系，提高自身影響力，塑造一個良好的企業家形象，以身作則。規范企業領導層的作風，起到表率作用。加強與決策執行者們的聯系，使得決策得以貫徹落實，適應當前市場環境，慎重對待管理層人員的聘任與選拔。使他們能夠切實執行企業戰略目標，做到令行禁止。

立足于社會主義市場體系，以創新為指導原則，認清我國當前新型市場環境因事因地因人制宜，以人為本才可在當前的競爭環境中，為自己的企業謀得一席之位，長久發展。當前的市場環境對于我國企業來說是機遇，也是挑戰。面對全球化經濟與互聯網思維的雙重影響，以及本土與出口、虛擬經濟與傳統企業的不斷轉變，企業要認清自身的發展方向不斷地調整自身發展理念，懂得變通，依據市場與政策的不斷轉變，把握變化核心，制定科學合理的規章制度與監督制度，強化企業的執行力度與企業的內控力使得企業有章可循，讓企業合理有序的發展下去，增強對人才的重視，提高員工福利，激發員工工作熱情，促進企業的競爭力增加。企業管理者應與時俱進，不斷提高自身素質，為企業的創新發展創造更多價值。

主要參考文獻：

[1]許娟，劉軍燕.淺析創新管理快速發展成功之道[J].現代科技信息，2009.

篇5

企業的財務管理和經營管理在經歷了從獨立到不斷完善之后，面對經濟全球化和知識經濟發展的浪潮，必須進行全面創新。這樣才能進一步深化企業的改革發展，為推進企業改革發展創造良好的環境。

一、企業財務管理的創新策略

財務管理目標是企業管理目標在價值角度的再現，以科學發展觀為指導，綜合利益最大化是目前企業財務管理的核心目標，這是企業持久、平穩、可持續發展戰略的必然要求。在現代市場經濟中，資本市場的金融創新日新月異，金融工具從一般金融工具發展到衍生金融工具，更多更新的衍生金融工具還在不斷涌現，與此相適應，一系列法律法規日臻規范和完善。2006年12月4日我國了新的企業財務通則，并于2007年1月1日起開始實施。財務通則的基本原則是：要求財務部門的管理者、財務管理人員建立健全企業內部的財務管理制度，做好財務管理基礎工作，如實反映企業財務情況，依法計算和繳納國家稅收，保證投資者利益不受侵犯。按照企業制定的可持續發展財務戰略，合理籌資資金、有效運營資產、控制成本費用、規范利益分配及重組清算財務行為，加強財務監督和財務信息管理等。

作為參與企業財務管理與經營管理工作的管理人員，有必要探討企業財務管理與經營管理的創新策略，使自己的管理理念、管理能力、管理方式更上一層樓，成為一名稱職的管理人員。

（一）堅持“以人為本”，推動企業財務管理的創新

在經濟社會中，企業資本的取得、運用及其收益、分配都受到財務環境的影響，理財環境的復雜多變，對企業的財務管理提出了嚴峻挑戰。如何應對這一挑戰呢？筆者認為，企業需要堅持“以人為本”來推動企業的財務管理。科學發展觀提出“以人為本”的觀念對企業財務管理的創新具有重要的指導作用。眾所周知，在知識經濟下企業人力資源成為企業生存和發展的決定性因素，對企業所面臨的復雜的理財環境，企業領導必須充分重視提高財務管理人員的素質，樹立“以人為本”的財務文化理念。因為企業價值觀的一個重要組成部分就是財務文化觀，業內同行都經歷過財務管理理念的變遷，傳統的財務文化觀念是物本主義，以物為主，企業的物質資本在企業管理中處于支配人的地位，人力資源處于第二位。這種傳統的財務文化理念完全忽視了“人”這個生產力中最活躍、最革命的因素，發揮不出來“人”的創新精神。

1.在科學發展觀的指引下尊重財務管理人員的創新精神。這種科學發展觀以人為本，“人”不再是手段和工具，而是目的，經濟發展以人的全面發展為目的，企業的發展也應該以人為本，重視人力資源的開發、配置和利用，尊重勞動者的創新成果，一切為了人，一切依靠人，一切相信人，實行全面全員的財務管理。

2.用真誠熱情的態度留住人才，使他們發揮出自己的聰明才智。目前，我國企業逐漸進入國際化經營，企業急需高級管理人才，這種人才不但精通會計、審計、財務管理理論與方法，還要有全局觀念和協調能力，有敏銳的洞察力，有創新意識和開放式思維。對于這些人才，企業領導不僅在薪酬、住房、福利待遇上給予優厚條件外，還要相信他們，給予一定的職權，讓他們挑重擔。同時更要尊重他們，給他們創造良好的工作環境，使他們在工作中如魚得水，甘心情愿地為企業貢獻出自己的心血和智慧。

（二）采用先進的財務管理理念，進行財務管理理念的全面創新

先進的財務管理理念是進行財務管理全面創新的基礎。要想進行企業財務理論的全面創新，就要做到以下三點：

1.建立先進的財務理念體系。先進的財務理念體系包括三個內容，即：企業財務的核心理念、基礎理念和業務理念。其中核心理念是最基本、最重要的財務理念，具有先進財務理念的導向性和概括性；基礎理念是財務理念中具有基礎性和綜合特點的理念，如：風險理念、資本運營理念、稅務規劃理念等；業務理念是指在處理各類具體財務管理業務時應樹立的一種理念，分別體現在企業籌資、投資、資本運營、收益分配等業務工作中。這三種先進的財務理念是并列的，他們相互依存、相互影響、相互協調，構成了有效的財務管理制衡機制。

2.樹立先進的財務管理目標。在知識經濟時代，企業財務管理目標的確立能為企業的可持續發展找到定位方向，能為企業帶來財務資源。財務資源不僅包括傳統意義上的實物資源，還包括人力資源、環境資源與信息資源。隨著經濟時代的到來，投資理念發生了很大變化，投資者開始注重企業未來的發展和目前財務管理的發展，企業擁有的現金增量、固定資產、無形資產等都成為投資者的投資目標。而企業擁有競爭力和核心技術是吸引投資者進行投資的必要條件，同時也是企業可持續發展的動力與源泉。確立了先進的財務管理目標就能使財務管理部門、財務管理人員在資本結構理念、財務杠桿理念、資產組合理念、目標成本與目標利益理念等方面的創新有依據方向，使企業領導也有了決策的基礎，給企業發展指明了方向。

3.拓展先進的財務理論內容。拓展先進的財務理論內容是財務管理環境與財務管理實踐的需要，要想拓展先進的財務管理內容，首先要重視置于金融環境中的財務理論研究。因為財務管理理論的發展與金融市場的發展密切相關，財務理論的研究離不開金融市場的研究。其次，要重視對國有企業改革中的理論研究。因為在對企業進行改組、改制過程中，出現了一些難以解決的財務管理問題，如：內部財務管理機制的建立、信息披露規范化、企業價值的評估等。重視對國有企業改革中的財務理論研究，能推動企業財務管理理論的創新與發展，對于促進企業財務改革，有著深遠的意義。最后，還要重視配套改革中的財務管理理論研究，在進行研究時必須積極推進企業的各項配套改革，建立國有資產監管制度與營運機制。

（三）加強企業成本核算，推進企業經濟管理的創新

成本核算是企業財務管理的基礎工作，通過成本核算，可以建立健全相應的經濟管理規章制度，確保企業生產經營成本的全面控制。企業實施成本核算是可持續發展的要求，是提高企業產品質量和經濟效益的必由之路。加強企業成本核算，推進企業經濟管理，應從以下兩個方面進行：

1.建立成本考核程序與相應的管理制度。首先，利用成本信息進行成本分析，通過企業成本核算、經濟管理信息系統產生的企業所屬各個單位的統計報表進行成本分析，為操作層、管理層、決策層提供企業各單位生產、經營、銷售狀況，揭示企業收入、成本、耗材、收益的內在關系，科學、直觀地揭示各單位盈虧狀況。這樣可以理論地反映出企業內部經營運行規律。其次，明確成本目標，細化核算內容。將企業所屬單位分為三大類：領導管理、一線職工和輔助人員。這樣就能清楚地了解各單位的項目成本、產品成本、經營成本、銷售成本、勞動耗材成本等真實情況，確保成本核算的精確性。通過細化成本核算內容，使企業領導、管理人員、一線職工、二線職工都能明確成本核算目標，整個企業的干部職工人人都樹立為企業當家理財、節約能源、節約耗材的意識，促進企業低成本高收益。

2.加強資產管理，全面清產核資。資產合資清查是成本核算的重要基礎工作，首先，企業財務管理部門應制定出固定資產清查計劃，按照企業資產分布狀況責成下屬各單位的財務管理部門如實進行固定資產清查，清查后上報企業總公司，再由總公司派出財務管理人員到各單位清查核定，將清查結果與各單位的總賬、明細賬進行核對，并作出差異調節表，進行調賬處理。在此基礎上制定出企業固定資產管理細則。其次，企業財務部門還可以打破財務會計與責任會計雙軌制運行模式，實現一體化改制。根據成本核算要求，以責權發生制為原則將財務部門日常報銷工作流程進行細化，使企業各單位支出逐步細化到單位直至個人，以提高成本核算的精確性；然后，通過企業成本核算系統，使企業經濟管理價值延伸。企業可以依托成本核算的信息化系統，將經濟管理的重點放在人、財、物及影響生產經營的各個環節之中，以挖潛力、增效益，降低成本支出。

3.通過成本核算制定出考核目標，企業財務部門可根據各單位收支及成本消耗具體情況制定出相應的經濟效益指標并納入激勵機制，通過成本核算，提升企業干部、職工的工作熱情和創新精神。這樣，可避免“因人設崗、人浮于事、工作重疊、小事大做”的現象，實現企業經濟效益和社會效益的可持續發展。

二、企業經營管理的創新策略

在知識經濟時代，企業的經營管理對企業在激烈的市場競爭中取得立足之地是非常重要的。經營管理與財務管理一樣，在企業管理中也是重中之重，他們都是企業發展創新的重要支柱。

（一）進行先進的、現代化的經營管理創新

企業要想創新經營管理，首先，要進行以業務營運為核心的戰略化管理。這種管理方式要求企業具備前瞻性的戰略目光，積極構造戰略架構，勇于和善于預測戰略前景，關注企業產品核心能力的發展和資源沉淀。從產業的角度考慮企業資源配置，以核心能力為主線，在人力資源、生產制造、產品研發、資金、市場營銷等方面進行有機結合，使產業的核心競爭力領先于同行。

其次，在競爭戰略與合作模式上進行創新。目前各個企業的競爭模式都是由人才競爭轉向知識管理、創新人才的兩級競爭。知識管理是對現有和潛在知識獲取、學習、儲存、共享使用和管理的過程。通過知識管理，可以降低產品成本、提高工作效率，從而提高企業可持續發展能力，推動企業擁有更高層次的競爭能力。而創造人才競爭實際上是知識管理的延續，是超越現有和潛在的知識競爭，通過創造性人才的開拓精神，為企業解決難題，并為企業帶來新技術、新知識。創造性的知識管理使企業形成新的競爭能力。

因此，為了與眾多的對手相區別，企業應在整體策略層就開始設計競爭手段，設計新的競爭內容。如：品牌產品、公益廣告、客戶滿意服務、企業文化等，企業在競爭中必須由持續經營合作轉為項目經營合作，由資源互補合作轉向資源交易合作。企業與合作伙伴轉為項目合作以后，順其自然資源也就成為一種交易性合作了。企業在經營合作時，還要緊跟環境變化不斷地修改、創新戰略決策的不足之處，這樣才能提升整體策略層面的競爭力。

（二）進行經濟時代經營管理理念的創新

進入21世紀，新經濟時代的組織運行在很大程度上改變了工業經濟中傳統的組織運行模式，對企業的經營管理、領導決策與生產經營活動都產生了很大影響。新經濟時代的競爭，迫使企業在經營管理中不斷地改革創新，這樣才能適應新時展的需要。推進經營管理理念創新是企業致勝的關鍵。眾所周知，在經濟社會，世界每時每刻都在發生變化，而新的經濟正在改變市場經濟的游戲規則，其變革速度之快超出人的預料。所以，企業成敗取決于適應環境變化的能力，哪家企業創新能力大、速度快，就可以迅速占領市場。不但要比創新速度，還要比企業產品推向市場的速度，這是企業可持續發展的關鍵所在。因此，組織結構與經營管理理念的創新成為企業實現戰略目標的一項重要工作。

1.加快信息資源的開發和管理。信息是企業在新經濟時代謀求創新發展不可缺少的因素。企業經營管理創新的根本保證就是其內部及內部環境之間能夠進行充分的信息交流。有效的經營管理要以信息為基礎，以管理活動為過程，實施計劃——執行——調控——再計劃——再執行——再調控的反復循環過程。信息化為企業創新發展帶來深刻變化，還可以克服企業發展中的障礙。

2.把擁有一流的經營管理創新理念作為企業可持續發展的動力。在新經濟時代背景下，創新的作用得到空前強化，并逐漸升華成一種社會思維和行動的理念。企業經營管理最基本的理念就是不斷創新發展。企業要培養員工全新的經營管理理念，把“以人為本”的管理理念作為企業可持續發展的基礎，只有堅持經營管理理念的創新，企業才能迅速做大做強。

時代在發展，社會在進步。只有在財務管理、經營管理中不斷發展創新，才能使我國企業快速發展，充滿勃勃生機。

【參考文獻】

[1] 蔡民高.加強成本核算、促進經濟管理[J].經濟師，2011（11）.

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二、企業財務管理與經營管理創新面臨的問題

1.內部激勵約束機制阻礙。

目前我國企業公司的治理結構不完善，在人力資本的控制上缺乏市場化管理手段。首先，企業管理中激勵約束機制的對象不明確，普遍將激勵約束的重點放在公司的管理人員身上，忽視了財務工作者等方面的激勵約束；其次，財務人才選拔機制缺乏市場性，在崗位任命時往往采用行政任命的方式；再次，目前企業管理人考核指標大多還沿用傳統方式，針對性不強，忽視了企業經營管理的金融特點，使得激勵約束機制弱化。在這種情況下，企業對財務管理及經營管理人才激勵不足，人力資源價沒有得到充分的體現；約束不利，使企業中互相制衡的委托關系遭到破壞，財務管理與經營管理創新受到阻礙。

2.會計體系落后，信息化不足。

我國的企業會計信息的真實性由于多方面原因一直存在著失真現象，會計信息失真對企業、國家、社會都會造成極大的損失，不僅會造成資產的流失，還會使國家制定的經濟政策等其他的決策落實不到位。而且，債權人由于失真的會計信息對企業的投資信心下降，不良影響極大。企業會計信息失真的因素一般有以下幾點：一是企業人為建造虛假的會計報表，對內和對外的報表完全不同，讓使用財務報表的人無法真實的了解企業內部的真實財務狀況；二是企業多列或者少列企業成本，使企業的成本、資產、收入等信息失真。三是企業內部信息化手段不足，信息流通不暢，管理滯后。

3.管理模式分散。

目前我國很多企業的財務管理與經營管理模式都存在著過度分權的現象，企業的下屬單位在財務管理與經營管理上獨立性過強，出現了過分追求部分利益的現象，使集體利益受到損害。這樣就可能使整個企業的投資規模失控，讓投資結構欠佳，引起整個企業的整體收益下降，會加大企業的經營風險。在籌資環節上，會表現為整個企業內部資金缺乏有效地融通，資本結構不合理、導致對外舉債規模失控。這種缺乏一體性的管理狀況往往會阻礙企業的資源分配以及生產要素的優化配置，使企業的資金紐帶松弛，導致企業的凝聚力變差，會削弱企業的整體優勢及企業的綜合能力。

4.企業的財務管理模式不夠科學。

市場經濟體制的改革不斷深化使企業面對著新的管理環境，企業因為自身的特殊性常常會導致企業內部管理人員的管理觀念相對落后，沒有科學的管理理念支撐，在實際的財務管理及經營管理實踐中滋生了許多不科學做法。例如，在企業籌資過程中，無法很好地權衡資本，考慮資本的結構不全面；投資時測算風險報酬的能力不足，分析現金流量時發生錯誤。

三、關于企業創新財務管理的建議

1.引進現代化的內部控制制度以及先進的控制理念。

內部控制制度的建立和完善受到各行各業的重視，國家財政部也將內部控制制度的建設作為三大制度建設，可見，內部控制制度對于企業的生存發展非常重要。要實現新時代背景之下的管理模式創新，不能忽視內部控制的作用。要逐漸對企業自身的內部控制制度加以完善，順著加強企業內部控制制度的趨勢發展，加強企業內部控制制度的監督力度，使企業實現所設定的經營目標的實現得以保障。首先，企業加強自身的內部控制制度應該從自身實際出發，根據組織結構來制定與自身適應的內部控制制度，在結合實際情況的事實下引入先進的內部控制理念，如稅務籌劃、資產分殖、風險運營理念等；其次，企業應該盡量的增強內部員工在內部控制創新方面的意識，將企業的內部控制制度的創新建設上升到企業戰略當中。最后，企業應當適當地對完善后的內部控制制度進行測試，使內部控制制度的實效性得以提高。在實施內部控制的過程中，可以建立柔性化以及人性化的財務管理決策機制，強調適應性與先進性的結合，切實保障內部控制的實效，從而實現財務管理的創新。

2.引入先進的會計核算體系，提高信息化水平。

現代社會屬于大數據時代，同樣也是信息大爆炸的時代，因此信息對于企業的生存和發展具有重要的作用。時代瞬息萬變，企業的競爭不僅僅是企業的實力的競爭，更是企業的信息的收集、處理和利用的能力的較量。企業會計信息真實性不足是因為復雜的社會環境以及市場經濟體制等多種因素共同造成的，是一個復雜的經濟現象，解決這個問題就必須要從創新財務管理方式，企業應當從會計核算體系入手，盡力使會計信息的真實性得到保障，才能夠創新企業財務管理制度。首先，企業應該完善會計核算體系，根據我國國情來看，大多數的企業在制定和修改會計核算方式時都不夠科學，而且，我國的市場經濟正處于一個高度發展的階段中，隨時可能出現新的問題，因此，必須要強化企業內部的會計核算，引進一套先進的信息化管理系統，調整企業的會計核算方式使其更加符合企業的真實情況，從而提高會計信息真實度，達到企業財務管理及經營管理創新的目的。

3.引入相對集權的管理模式。

過于集權和過于分權都會為企業帶來不良的效應，因此，企業在進行組織結構的設置上應該選擇相對集權模式，相對集權是在分權的基礎上，這種方式強調的是結果，著重點在關鍵點的控制上。相對集權的模式關鍵點控制主要是指對財務人員、管理人員等關鍵人員的控制，相對集權與集權模式和分權模式不同，將對企業生產經營發展的線性控制轉變為關鍵點的控制，充分借鑒了各種模式的優點，能夠充分發揮企業的調控能力，對企業成員具有激勵性作用，能夠增加員工的積極性和創造性，防止決策失誤的出現。

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煤炭企業是我國經濟的支柱性企業，煤炭企業經營管理的好壞直接影響著社會經濟狀況的發展，所以對煤炭企業經營管理的現狀進行比較深入的分析具有重要的意義。首先，對于企業自身的發展而言，良好的經營管理有利于企業規模的不斷發展壯大，有利于提高企業運行帶來的經濟效益。其次，經營管理方式的不斷完善可以有效提升企業管理的整體水平。最后煤炭企業經營管理水平的不斷提升，將會大幅度的提高煤炭企業的國際競爭力。最近十年以來，經濟的快速發展大幅度的提高了企業經營管理的競爭強度，煤炭企業之間的競爭也在加劇。所以切實做好煤炭企業經營方式的完善與健全，可以降低煤炭企業在市場上的各種風險。

1.我國煤炭企業經營管理目前存在的問題

通過對相關參考文獻的閱讀和分析，筆者認為我國煤炭企業在經營管理方面存在的問題主要體現在以下幾個方面：（1）領導對煤炭企業的經營成本管理意識較差。近十年以來煤炭企業的快速發展，煤炭企業獲得豐厚的利潤，因此，大多數煤炭企業對經營管理的意識比較單薄。目前我國大多數煤炭企業的運營成本都放在了煤炭的銷售與成本的核算方面，對于煤炭企業的經營與核算而言，煤炭企業的老板更加的注重在企業生產過程中所產生的實際經濟效益，并沒有較多的考慮到經營管理的成本給煤炭市場帶來的經濟效益，很多煤炭企業的經營并沒有從長遠發展的角度出發，導致很多煤炭企業由于缺少管理意識，在市場上的競爭力逐漸的減弱。（2）在煤炭企業的經營績效考核以及成本核算方面，存在方法上的缺陷。煤炭企業的經營管理績效是對企業銷售活動的成本支出以及收入進行相關的記錄，并沒有銷售活動做出相對正確的整體性評價，在銷售績效管理考核的過程中，管理的數據并不能夠真實的反映該企業實際生產經營狀況的不足，成本的核算方法存在著比較明顯的缺陷。另外一方面，對交易成本的過度重視，而忽略了企業本身的存儲成本，這樣就會使得煤炭企業的實際生產效率會大幅度的降低。（3）煤炭企業的財務管理制度存在一定的缺陷。財務管理制度是煤炭企業經營管理的重要內容，對于企業的經營發展具有重要的意義。做好財務管理工作在一定程度上能夠提高煤炭企業的經營管理效益。但是在煤炭企業實際財務管理的過程中，工作人員只是簡單的按照國家的相關規定來執行財務管理工作，并沒有考慮到企業自身發展的實際情況，這樣一來就無法結合企業自身的實際發展情況，制約了煤炭企業財務管理制度的發展。（4）在煤炭企業的文化建設方面，由于制度性建設的落后，我國的大多數煤炭企業更是談不上自己的經營管理文化。良好的企業經營管理文化能夠使得企業按照正確的市場方向進行發展，員工的思想能夠相對的統一起來，使得上下能夠團結一心。但是很多煤炭企業在發展的過程中，忽略了企業文化的建設，阻礙了企業經營管理模式的多樣化發展。

2.完善煤炭企業經營管理的有效措施

2.1明確企業的管理目標，增強管理意識

煤炭企業發展的中心使命就是企業的一切經營管理行為都應該為不斷的提高經濟孝義來運轉。煤炭企業經過十年的輝煌，現在進入底谷期，對于在管理上相對粗放煤炭企業難以適應。所以對于煤炭企業而言，應該針對企業在生產過程中的每一個環節建立嚴格的管理制度，建立明確的經營效益指標。在企業內部建立專門的經營管理機構，負責企業各個部門經營效益指標實現的監督和調控。通過各個部門的綜合經營，建立完善的經營效益目標調控體系。在增強煤炭企業的經營管理意識方面，現代化的企業經營理念和管理措施應該引入到煤炭企業的實際生產過程之中。比如在核算企業生產成本的同時，去除以往的單純以企業的銷售成本進行核算，還應該將一些“機會成本”納入核算體系之中。另外還需要將價值增值以及成本再投資等內容納入到企業的經營管理成本之中去。

2.2建設良好的企業文化，多角度進行經營管理措施改善

企業的經營管理最重要就是以人的生產發展為核心，要不斷強化人在企業各項管理中的具體作用，企業的文化建設也要充分的體現出以人為本的建設理念，筆者認為可以從以下三個方面進行考慮：1）煤炭企業面對激烈的市場競爭，只有建立長期有效的競爭機制才能夠提升員工的競爭力和工作能力，在企業內部形成競爭上崗的態勢，充分發揮員工內在潛能；2）對于企業的管理層應該采用競爭上崗的應聘方式，提高企業的運行效率。對于領導的考核，要設定一定的績效考核目標機制，從而調動起管理人員以及職能部門對工作的積極性；3）對企業的分配制度進行改革，在經營管理的過程中應該注重賞罰分明，尊重知識和人才，拉開人員的薪資水平，對于企業的發展做出重大貢獻的應該實施職務津貼的獎勵等措施。

2.3改變煤炭企業的營銷策略，實現品牌化經營

從我國目前煤炭企業的營銷模式來看，大多數企業的營銷模式還處在傳統的發展水平上，以自己生產的產品為中心，生產什么就賣什么，完全無視市場化的需求，導致了煤炭產品的銷售業績并不明顯，進而直接影響到企業的經濟效益的提高。煤炭企業的經營模式應該以客戶營銷為中心，將“生產什么就賣什么”的營銷模式轉變為“客戶需要什么就買什么”的管理模式。首先煤炭企業應該建立專門的市場調研人員，對目前煤炭市場的情況有整體性了解，以市場為導向來生產煤炭產品；其次，建立客戶檔案系統，建立以客戶為中心的營銷模式；最后，煤炭企業還要培養出高素質的營銷銷售團隊，在遵守國家相關政策的前提下，積極拓展業務，提升煤炭產品的市場占有率，實現經濟發展的目標利益。

2.4加強信息技術在企業經營管理中的作用

首先應該加強企業的信息化管理建設，運用現代化的技術建立電子版的基礎資料和經營管理信息。其次應該結合現代信息技術，改造傳統業務的流程，加強對企業經營管理的監控力度，不斷提升經營管理水平。最后，不斷的加強信息技術在財務監管過程中的監督與應用。

3.小結

煤炭企業是國民經濟的基礎行業，隨著經濟的不斷發展，煤炭企業的經營管理也出現了不同的問題。本文通過對相關參考文獻的閱讀和分析，結合筆者多年的實際工作經驗，對我國煤炭經營管理的現狀及存在的問題進行了深入的分析，比如企業領導經營管理意識較差、績效考核成本的不合理、財務管理制度的缺陷以及文化建設的落后等問題。采取的改善措施主要包括了，首先應該明確企業的管理目標，增強管理意識；其次建設良好的企業文化，多角度進行經營管理措施改善；最后改變煤炭企業的營銷策略，實現品牌化經營以及加強信息技術在企業經營管理中的作用。

作者:同新立 單位:陜西澄合合陽煤炭開發有限公司

參考文獻:

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所謂的企業經營管理主要是在企業內部，按照一定的經營目的來施行并有效的對企業各項業務進行一系列的調整管理和運營活動，例如生產環節、財務管理及其營業銷售等。在企業經營管理時，若是能夠找尋適應企業經驗發展需要的運作模式，對于企業長期穩定發展有很大益處。同時，隨著經濟市場的競爭愈演愈烈，企業經營管理過程中的問題也逐漸凸現出來，如經營理念、組織管理等方面都會影響著企業經營管理能力的提升，所以，如何去更好的解決這些問題有其探究性意義。

一、提升企業經營管理能力的重要性

當前，我國正在逐步完善其社會主義市場經濟體制，這也意味著企業必須提升其經營管理能力，才能夠更好的適應當前市場經濟體制的改革。此外，在市場競爭壓力逐步提升的背景下，若是企業安于現狀、固步自封，而不去提升自身的經營管理能力，那么只會導致企業的整體經營效果差強人意，得不到預期所想的效果，最終被市場所淘汰。為此，企業就應當立足于實際經營狀況，著眼于全面的市場經濟，逐步提升企業自身經營管理的各個方面，以便更好地適應市場經濟的變化，并建立起完善的經營管理機制，提升企業經營管理效率與能力。尤其是近幾年來，在全球化的背景之下，我國企業發展更是面臨著巨大的競爭壓力，機遇與挑戰并齊。然而，只要企業不斷提高自身經營管理能力及其自身發展實力，便能夠促進企業更好更快的發展，否則只會在競爭激烈的市場當中受到沖擊，并逐步退出我國經濟市場的舞臺。所以，采取行之有效的企業經營管理模式，并從整體上提高經營管理能力，才能夠為企業的可持續發展創造有力的競爭條件。

二、當前企業經營管理能力提升過程中存在的問題

1.企業經營管理制度不夠完善

企業管理制度與其市場綜合競爭力有著直接聯系，且能通過逐步完善經營管理制度的方式來確保企業的可持續發展。然而，就當前的發展形勢來看，許多企業的經營管理制度并不完善，在日常的管理過程中具有一定因循守舊、固步自封的經營管理意識，并長期的使用傳統陳舊的管理方式制度，時效性不強。同時，部分企業在實施經營管理制度時，大多注重短期目標計劃的施行，卻缺少長期發展的眼光。尤其是在企業經濟管理方面，企業常規控制管理、企業審核等仍不足以適應當前時代的發展要求。雖然一些企業已逐步建立起經營管理制度，但大多只流于形式，特別是企業業務考核方面，更是缺少嚴格的監管措施，且制定出來的制度也沒有切實落實，并貫徹到企業的經營管理上，最終導致企業管理制度不能充分發揮其作用。

2.企業組織管理模式不科學

現階段，在企業經營管理過程中仍存在著組織管理模式不科學的現象。一些企業仍舊采用傳統的單向式管理組織模式，并沒有進行徹底的改革變化，其不科學的組織管理模式主要體現在：其一，不能夠充分了解經濟市場信息，且所采用的單一式運作模式，極大的影響了企業的整體經營運作；其二，缺乏流暢的信息傳遞，各部門的職責并沒有進行明確劃分，且員工的培訓學習機會也相對較少，即使為員工提供相應的機會，但在培訓時間上也極短。這些都嚴重制約著我國企業經營管理能力的提高。

3.企業人力資源管理體系不完善

當前，大多數的企業人力資源管理都存在著一定的問題，例如企業人員精簡情況相對較差，企業內部工作人員流動量較大等問題都直接影響著企業的日常工作的順利開展。許多企業為了能夠實現經濟利益最大化，大都會讓員工長期處于工作飽和的狀態，對于員工也缺乏一定的技能培訓，致使員工在時代不斷變化的背景下愈發不能適應時代的發展需求。員工的工人綜合素養及其專業知識技能的掌握情況也參差不齊，不僅會導致企業經營管理出現混亂狀態，更重要的是使企業的市場競爭力愈發薄弱，最終影響企業的健康發展。除此之外，企業也沒有建立起科學有效的獎勵機制和績效評價體系，員工缺乏一定的物質或是精神鼓勵自然也會導致其工作效率不高，工作熱情度下降，在這種狀態下，企業的向心力和凝聚力也會遭受一定的影響。

三、提升企業經營管理能力的策略

1.完善的經營管理制度

企業的經營管理不僅需要依賴于管理人員來實現制度，更重要的是企業還需建立起科學合理的經營管理制度，如此，才能保障企業經營管理目標實現。為此，必須改變當前的傳統企業管理方式，立足當今時代的發展需求，建立起科學、系統化的管理制度，并確保經營管理制度具有時效性。為此，企業高層管理者應該構建起完善的管理模式，對于企業相關的管理人員也應加以引導與約束，明確劃分工作人員的工作職責范圍，在保證企業正常運轉的同時提高企業的整體經濟效益。此外，企業還應從實際的市場需求出發，并綜合自身的經營狀況來運行管理制度，根據經濟市場及其企業內部自身變化等適當調整經營管理制度的內容，使管理制度具有可行性和適應性，最大限度的發揮企業管理制度的作用。

2.經營管理方式創新

逐步加強對企業經營管理方式的創新，才能使企業更好的適應市場環境的變化。長久以來，我國大都倡導企業以實現現代化經營管理方式為主，而部分企業卻陷入了長期機械復制的管理方式，并沒有將現代化經營管理理念與企業自身的經營管理相結合，這就使得企業缺乏一套屬于自身的，健康、有序發展的經營管理方式。所以，為了能夠促進企業的更好發展，企業應該充分考慮市場環境變化，并逐步創新其經營管理方式，使其經營管理效益有效提升。同時，在信息化時代，企業還要加強信息化方面的建設，以便更好地掌握市場的產品生產、制造等方面的消息，從而制定出更適應企業發展的經營管理策略，最大限度減少經濟損失等現象的發生。

3.提高企業工作人員的素養

只有保障企業經營管理人員的高素養、高專業技術技能水平，才能使企業的管理制度切實落實到企業的各個工作環節當中。提高企業經營管理工作人員的綜合素養更是促進企業健康發展的關鍵，對于企業未來的發展更是起到重要作用。為此，就必須保障管理人員的綜合素養較強，且具有較強的管理經驗、管理知識，對于上級領導的各項指示都能夠科學合理完成，并提出自己的看法見解，為企業管理決策者出謀劃策。所以，企業在招納人才時應該注重考察應聘人員的專業知識水平及其職業道德素養，而對于企業內部員工也應傳播企業的經營管理理念。此外，企業在進行年度財政預算時，還應當將工作人員的素質培訓及其相應的專業知識技術培訓都納入到預算當中，或是聘請業界管理經驗相對豐厚的人員到公司進行演講，加強與員工間的管理經驗交流，以便提高員工的管理能力。同時，企業還應對員工的培訓結果進行定期的評價考核，主要從實踐操作及其理論知識這兩方面入手，并對考評結果較好的員工實施一定的精神或是物質獎勵，如此，也能夠激發員工的工作激情。

四、結束語

企業的經營管理直接影響著企業的未來發展前景，更是企業日常工作運營中不可缺少的重要組成部分。所以，必須重視當前存在的阻礙企業經營管理能力提升的問題，并逐步提升人力資源的管理，建立起完善的經營管理制度、組織管理制度等，最終有效的提高企業經營管理能力，促進企業向前發展。

參考文獻：

[1]王洪波.淺析提升企業經營管理能力措施[J].商場現代化，2016（18）.

篇9

企業經營管理能力是包含企業內部條件、經營戰略、計劃決策、全部的生產經營活動等在內的經營和管理能力的總和，它反映了企業綜合能力的大小，可以幫助企業實現綜合、有效管理。此外，它也可以幫助企業實現快速轉型，不斷推進社會經濟的發展。隨著社會的快速發展，企業經營管理人員只有不斷創新，提升自己的專業能力，才能不被社會淘汰。本文主要分析提升企業經營管理能力的必要性和目前企業經營管理水平的現狀，從問題入手，提出5點有效的提升策略。

一、提升企業經營管理能力迫在眉睫

首先，對于企業經營管理者來說，經營管理能力是他們必須具備的技能。只有擁有這種能力，才能勝任他們的崗位，才能不斷完善自我，才能夠提出有效的經營管理方案，增加企業的競爭優勢，推進企業不斷創新、發展，給企業和社會帶來更多的效益。其次，隨著我國社會經濟發展進入新時代，社會對企業提出了新的發展條件，企業經營管理者只有不斷提升經營管理水平，才能保證自己不被新形勢淘汰，才能更好地適應新的經濟形勢，推動企業不斷發展，給社會創造更多的財富。此外，隨著市場不斷向國際化和全球化的方向發展，國外企業的快速發展給我國企業帶來了更大的市場壓力。在這種情況下，我國企業要不斷提高經營管理水平，從企業內部開始不斷提升自己，逐漸發展壯大，不斷適應新的市場環境。

二、企業經營管理現狀

目前我國企業經驗管理能力已經有了很大提升，但是仍然存在著一些問題，比如企業人資管理不合理、經營管理制度和經營管理模式不夠完善等，這些都妨礙了企業提升自己的經營管理能力，限制了企業的發展。1、企業人資管理不合理。大部分企業在人資管理方面都存在一些不合理現象，如企業沒有引進現代先進的人資管理技術，不注重員工進行定期培訓，員工工作能力弱，整體素質偏低，使企業的綜合水平難以提高，阻礙了企業的發展;企業的薪酬獎勵制度不夠完善，沒有科學合理的獎勵和評價制度，員工工作積極性不高，企業沒有向心力;崗位流動性大，人資部門頻繁地對經營管理人員進行裁減或調整，經營管理人員不穩定，經營管理者不能安心地經營管理企業，企業各項工作都很被動，沒有凝聚力。2、企業經營管理制度不完善。觀念指導著方式，企業落后的觀念使經營者的管理方式不能很好地適應新時代的經濟發展的潮流。目前很多企業的經營管理制度仍然沿用著以往的企業管理制度，單純地強調企業短期內的目標，思想比較過時。有些中、小企業由于經驗不足，沒有制度和規范意識，導致企業管理制度不完善。他們完全照搬其他公司的規章制度等，不懂得變通，有些制度根本不與本企業不匹配，制度停留在形式上，并沒有落實到實處，限制了企業的發展。3、企業經營管理模式落后。一些小規模的私企目前還是沿用家族式經營管理模式，水平不高，缺乏創新能力，沒有市場競爭力。企業運作模式單一，大多數采用直線式管理方式，不利于推進企業快速發展;各部門員工沒有明確自己的崗位職責，和其他員工交流也不多，缺少有效信息獲得的途徑。4、企業經驗管理者專業水平欠缺。社會經濟新形勢對企業經營管理者提出了更高的要求，而目前很多中小企業都是由個人逐步發展起來的，整體素質不高，面對新形勢，組織協調能力、營銷能力等不高，而且比較容易滿足現狀，導致龍頭企業很少。很多企業嚴重缺乏優秀的高層經營管理者，導致企業整體的素質不高，營銷能力和管理能力水平弱，限制企業發展;企業經營管理人員學歷整體不高，年齡偏大，整體的經營管理水平參差不齊，而符合國家要求的人才又緊缺，不能滿足企業的人才需求。

三、能力提升的有效途徑

1、完善經營管理人員薪酬體系。經營管理人員是企業的核心，企業的生存、發展和它有直接的聯系。薪酬獎勵作為人資管理中的重要部分，是企業提高競爭力的重要方式。合理的薪酬可以使經營管理人員感到自己過去的工作得到了肯定、實現了自身的價值，也可以提高工作積極性，使他們更加努力工作、不斷創新。薪酬獎勵制度要考慮各個方面的因素，不僅表現在金錢上，也可以表現為職務的提升和精神上的表揚等，使員工感到有成就感。企業要不斷完善經營管理薪酬體系、多元化分配制度，結合企業經濟效益和工作表現給他們劃分薪酬，另外也可以結合股權制來激勵員工。2、改變經營管理觀念。觀念指導行動，先進的經營管理觀念可以為企業內部創造良好的管理環境，也可以引導企業開展科學、有效的經營管理活動，使企業少走許多彎路。只有當企業不斷搜尋最先進的經營管理觀念，用最新的觀念去指導企業進行生產、經營、管理，才能確保企業在制定經營管理目標和方針政策時，擁有科學的管理和全體觀念，最終實現社會和企業的快速發展。企業要用最敏捷的眼光對企業內部進行管控，而不是只單純地管理企業內容員工。先進的管理觀念是非常必要的。企業要不斷關注著社會的新動態，不斷引進最新的經營管理觀念，將危機管理、戰略觀念引入企業，給經營管理者帶來危機感，促使它們不斷創新，提高自己的核心競爭力。同時，企業也不能對外界新觀念照抄照搬，要不斷進行改進，找到適合本企業的管理觀念和發展戰略，推動企業不斷發展。3、建立科學的經營管理制度。科學合理的經營管理制度是公司各項活動的基礎。合理的管理制度可以有效地約束、限制企業員工，也可以引導員工，保證企業員工在制度區域內進行各種行動，來不斷提升企業的執行力。企業在制定經營管理制度時，首先要處理內部存在的經營管理模式問題，還要不斷為企業添加新活力。在制定制度時，要注意綜合生產、營銷、管理等各個方面，全面分析，將它們的需求結合起來。制度執行時也不能太僵硬，要根據實際情況不斷調整內容，提高企業實際的經營管理效力。在制度推行時，要注意制定明確的獎懲制度，既可以促進經營管理制度的順利推行，又可以使員工主動參與經營管理并嚴格約束自己。4、改變企業經營管理模式。不斷創新管理模式，引進先進的計算機、自動化技術，使企業更好地適應市場，提高企業的市場競爭力。企業要及時結合自身情況調整企業的經營管理模式，使模式能更好地發揮它應有的作用。5、提升經營管理人員的專業能力。企業管理層要不斷轉變思想，積極引進國內外高素質管理人員，引進經營管理精英，盡快提升企業的經營理念、經營手段、管理水平;相關政府部門可以通過制定有效的政策等來吸引優秀的管理人才;合理、有效地利用企業現有的資源，加強對現有的經營管理人才重視，穩定人心，減少人才流動。企業經營管理人才的整體素質不斷提升，學歷水平不斷提高，但是仍然不夠優秀，企業要結合自身條件，加強對現有人才的培養。加強對他們進行專業培訓，提高他們的營銷、管理水平，比如定期舉辦一些有實際效用的關于經營管理方面的培訓班，或者政府部門投資去聘請經營管理能力高的專業團隊對各個企業相關人員進行輪流授課，使企業經營管理人員專業能力不斷提升;加強對外學習能力，引進新的經營管理思路、方法、模式，逐步提高企業整體經營管理素質。綜上所述，經營管理人員是企業的核心人才，直接影響著企業的營銷方式、管理手段，是企業發展的重要因素。企業之間的競爭其實是企業經營管理者之間的競爭，是專業素質與技能之間的競爭。企業只有加強對人才的高度重視，不斷提升企業經營管理能力，才能為企業創造一個良好的經營管理氛圍，不斷推進企業快速可持續發展。在工作中，企業必須意識到經營管理能力目前存在的問題，不斷改變從完善經營管理人員薪酬體系、改變經營管理觀念、建立科學的經營管理制度、改變企業經營管理模式、提升經營管理人員的專業能力這5個方面入手，采取有效措施，不斷提升企業經營管理能力和市場競爭力，使企業快速可持續地發展。

【參考文獻】

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篇10

一、引言

在電力企業中，營銷稽查精細化管理主要是根據電力企業營銷稽查工作的特殊性，對電力企業相關工作流程，以及電力企業生產經營中每個環節進行全方位的稽查審核，然后再針對各個細節進行評判，在科學、規范的操作模式下，對電力企業進行有效的監督管理。在人們生活水平不斷提高的過程中，不僅需要電力企業及時提供人們生產生活的電力資源需求，更需要電力企業加強營銷服務，確保社會健康穩步運行。

二、電力企業營銷稽查管理工作中存在的主要問題

1.企業營銷稽查管理工作中缺乏重點。電力企業營銷稽查管理需要從數據管理著手，而從目前來看，電力企業營銷稽查管理部門平時對工作人員的管理比較重視，在長期和數據接觸的過程中，沒有將營銷數據重點對待。其次，電力企業在營銷稽查實際管理工作中存在不夠專業的現象，導致營銷稽查管理人員面對龐大的信息資源無從下手，不能在短時間內選擇出需要重點稽查管理的對象，造成稽查管理工作有效性降低。隨著時代的進步，電力企業正逐漸向自動化管理方向發展，在這種形勢下，電力營銷管理中往往會產生很多的數據信息，這就更需要在工作中把握住重點方向，以確保企業營銷稽查管理工作真實完整。2.企業營銷稽查管理缺乏相應的設備。在信息數據資源越來越龐大的形勢下，面對數據處理相對復雜的情況，需要在工作中充分運用先進的科技方法和設備。尤其是電力企業生產與營銷逐漸向自動化和智能化轉變，所以營銷稽查管理也應該加大在設施設備方面的建設，確保營銷稽查工作滿足企業生產的需求。但是現階段，電力企業營銷稽查管理工作更多的是通過人工錄入以及查閱的方式，在僅有的計算機設備運用中，也存在比較落后的操作模式。使得營銷稽查管理工作與電力企業的現代化發展明顯不匹配，從而很大程度上降低了工作的效果。3.企業營銷稽查管理工作人員整體素質偏低。電力企業營銷稽查管理工作需要員工具備較強的專業技能以及較高的道德品質，首先豐富的營銷稽查經驗是稽查管理人員首先應該具備的，其次營銷稽查管理工作需要嚴謹的太對，在工作上必須做到一絲不茍，另外營銷稽查管理人員需要擁有科學的分析精神，以促進贏下稽查管理工作順利進行。現階段我國電力企業營銷稽查管理人員在專業技能水平和思想道德上還有較多缺陷，素質不夠和作風不良的現象主要體現在營銷稽查管理人員在面對客戶的態度上，導致在服務中不能以平等的態度面對大眾，甚至造成很多矛盾的產生，這與電力企業的服務宗旨相差甚遠，對企業工作開展非常不利。4.企業營銷稽查管理不夠全面。電力企業營銷稽查管理工作相對較繁瑣，主要原因是企業內部沒有對營銷稽查工作實行細分，使得稽查管理過于籠統。加上電力企業沒有在營銷稽查管理工作上制定相應的制度，導致稽查管理工作業務量較多，但是又缺乏相應的規范性操作，因此在具體的工作中往往會顧此失彼，造成營銷稽查管理工作整體上不夠全面。其次電力企業的稽查管理工作主要是針對內部工作人員和財務狀況，而對真實的營銷工作缺乏有效的獲取途徑，導致在對企業營銷稽查上信息數據不全面，只能通過口頭傳達和側面了解的方式獲取營銷方面的數據，造成稽查成果很大程度上存在不真實的情況，結果分析也缺乏完整性。

三、電力企業營銷稽查精細化管理的具體策略分析

1.完善企業營銷稽查制度和體系。針對目前電力企業營銷稽查管理工作不理想的現象，企業內部應該制定相應的營銷稽查制度，保障營銷稽查管理工作的規范性。在不斷完善稽查管理制度和系統的前提下，可以對電力企業營銷過程中的問題進行及時檢測，對實際存在的漏洞進行有效的管理。電力企業營銷稽查管理制度和體系的完整性，能夠保證企業營銷稽查部門發揮出應有的價值，為企業規避風險，實現企業生產經濟效益的提升。在營銷稽查具體工作中，稽查管理部門應該對企業供電、營銷、監測等方面實行全面的監管，實現精細化管理的目的，做好前期的預警工作，對有可能發生的風險進行預測和評估。其次對企業營銷過程中的疑問進行重點檢查，貫徹落實稽查管理的制度，對情節嚴重的行為采取依法整治，最后通過對稽查管理的效果進行充分的反饋，讓電力企業營銷稽查管理工作行之有效，發揮出應有的效果。2.加強對企業營銷人員的稽查管理。電力企業營銷稽查人員首先應該提高自身的專業技能水平，加強自身的職業素養，才能在營銷稽查管理工作中起到模范帶頭作用。在營銷稽查管理中實行精細化管理，應該加大對企業營銷人員的稽查力度，營銷工作人員是企業直接面對客戶的員工，直接關系待電力企業的服務質量，也是電力企業形象的體現。在對營銷服務工作人員稽查精細化管理中，應該將工作細化到員工的窗口服務、上門服務上，還包括企業員工在電信中的服務，然后針對不同服務的特性，制定相應的監督、評判和投訴機制。首先應該對每位服務人員采取編號的方式，加以區別管理，需要強調服務人員在每次服務完成后，接受客戶的評分，然后將評分結果交由稽查管理部門進行統一審核，審核結果直接與服務人員的薪資績效掛鉤，這樣就能達到提高服務人員工作的積極性，從而發揮出稽查管理工作的作用。3.運用信息化稽查管理手段。隨著電力企業生產營銷都往信息化方向發展，企業稽查管理手段也應該跟上企業營銷的腳步，充分運用先進的設備和科學的管理模式，這樣才能確保營銷稽查的真實性和準確性，實現精細化管理。企業應該加大在設備設施方面的投入，并配置相應的專業人才，對企業營銷稽查工作實行全面展開，切實了解企業員工的動向，使企業電力供應與營銷管理保持統一。4.實現電價在線以及電能電量在線稽查。通過先進的設備和信息化的精細化管理，可以有效獲取企業電價數據信息。實行電價在線方式，直接對電力收費進行管理，能有效避免電價收取中假賬現象的發生。在現代化科技的運用下，通過計算機軟件可以對電價進行自動的分析處理，減少電價管理中錯誤以及漏收的問題。另外電能電量在線稽查，可以將電能電量銅損或者鐵損的數據進行收集，再通過和實際電能電量的供應量進行對比，在分析之后對電能電量計費的準確性進行評估，進而對電能電量的虧損率以及電費的收取情況進行監督管理，進一步防止假賬的發生。

四、結語

綜上所述，作為電力企業管理工作中非常重要的一部分，營銷稽查管理工作應該充分運用精細化管理，提高營銷稽查工作的有效性。通過制定完善的制度，運用先進的設備和信息化稽查手段，再提高營銷人員的服務質量，使電力企業營銷稽查管理工作發揮出工作中的優勢，促進電力企業長期快速發展。

參考文獻：

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