導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇市場調研管理辦法，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、新產品的界定

萊鋼新產品指集團公司范圍內沒有生產過的，其技術特性與常規產品有明顯改善和提升，具有發展潛力或市場效益的產品。包括對原有產品的改良、執行新技術標準的產品，不包括新建生產線設計大綱范圍內通過驗收的產品。

銷售中心根據集團公司《新產品管理辦法》關于新產品的界定描述，暫定下列6類產品為新產品。

1.列入集團公司年度新產品研發計劃的產品；

2.通過集團公司新產品項目驗收轉入正常生產，具有獨立自主知識產權、處于市場壟斷地位、國內同行未批量生產的產品；

3.通過集團公司新產品項目驗收轉入正常生產三年內的產品；

4.針對客戶需要，在現有產品、工藝技術基礎上，需要從鋼號、規格、標準等方面有新的工藝技術開發，經技術中心下達質量計劃后、實現批量供貨二年內的產品。

5.新建生產線投產后，產品設計大綱范圍外開發的新品種、新規格產品，統計新產品的時限參照前四種確定。

6.未涵蓋以上五種情況的新產品，由集團公司技術中心后認定、。

二、新產品開發組織機構及職責

為了做好新產品開發工作，規范新產品業務流程，建立以市場為導向、以效益為中心的新產品開發模式，萊鋼銷售中心成立新產品管理委員會及新產品發展部。

新產品管理委員會職責：對新產品是否進行詳細市場調研進行決策，對市場潛力及市場開發、訂單交付的可行性進行審查，對是否提出立項研發進行審批。負責人：銷售中心總經理。成員：新產品發展部、營銷管理部、各品種部、儲運部負責人員。新產品發展部負責新產品具體的市場開發與銷售工作。

三、新產品開發流程

1.獲取新產品市場機會。銷售人員或技術研發人員積極獲取新產品市場信息，對有開發價值的產品向本單位主管領導提出市場前景預調研建議。

2.發現市場機會的人員向新產品開發部提出市場前景預調研申請，經批準后成立產品研發項目預備組，進行市場前景預調研并形成調研報告。調研報告提交中心產品管理委員會討論決定是否進行詳細市場調研。

3.新產品管理委員會對市場前景調研進行會審。

4.新產品管理委員會批準后進行詳細市場調研(銷售、生產、研發、技術人員聯合)。

5.詳細市場調研報告提交產新產品管理委員會，新產品管理委員會對該報告進行討論或會簽，經新產品管理委員會批準后項目組對創新項目向公司提出立項申報。

6.集團公司專家委員會評審、科學技術委員會審批、及具體研發實施等。

7.產品開發項目鑒定后，新產品發展部根據市場調研報告制定市場開發計劃，進行市場開發，在開發合同規定的期限內達到或超過基本銷售量，使研發成果盡快轉變為經濟效益。

8.新產品發展部進行新產品售后技術服務工作。

9.達到《新產品開發管理辦法》規定的條件，新產品發展部向公司主管部門提出申請，轉入銷售中心品種部作為常規產品銷售。

四、新產品銷售業務流程

1.訂單組織與評價。新產品市場開發以直供直銷為主。新產品發展部通過與用戶的溝通，接受客戶的價格和需求咨詢，取得客戶訂單，在向用戶做出提品的承諾前，由新產品發展部組織相關部門進行訂單評價。

2.制定銷售計劃。新產品發展部將評價通過后的用戶訂單匯總平衡，按照品種效益最大化的原則，聽取生產、技術、財務部門的意見，進行綜合平衡報品種部，品種部銷售計劃平衡實行新產品銷售計劃優先的原則。

3.簽訂銷售合同。凡納入公司月度品種生產入庫計劃的新產品產品，由被授權的委托人與客戶簽訂商務合同(協議)、并收取貨款，新產品原則上實行合同化銷售：即先收款、后排產，合格產品生產后客戶必須提走。

4.組織生產。生產計劃中的新產品計劃優先重點保證，總調度室負責組織新產品生產兌現。

5.新產品的交付。新產品按計劃生產入庫后，銷售中心業務人員及時安排運輸事宜。

6.銷售服務。產品售后跟蹤。技術研發部門、生產部門會同新產品開發部要定期走訪客戶，跟蹤客戶產品使用情況，針對客戶提出的質量問題制定內部改進措施；通過與客戶的技術交流，向客戶提供技術指導。

7.客戶關系管理。根據客戶關系管理辦法和客戶價值評價實施細則，每月對新產品客戶進行價值評價，與一般產品相比，評價時適當降低批量標準，新產品客戶作為關鍵客戶進行管理。

全面實施客戶代表制，通過客戶代表及時掌握客戶需求，發現市場機會，開發新產品。按照卓越績效模式要求堅持實施客戶滿意度調查，并根據客戶的意見和建議，制定整改措施，督促責任單位整改。

參考文獻：

[1]呂一林，營銷渠道決策與管理，北京：中國人民大學出版社，2005

[2]汪濤，組織市場營銷，北京：清華大學出版社，2005

[3](美)納雷希?K?馬爾霍特拉，市場營銷研究應用導向，第三版，北京：電子工業出版社，2005

篇2

第二條本辦法所稱政府采購方式審批是指達到公開招標金額標準以上的貨物、服務和工程類采購項目，因特殊情況需要，采用公開招標以外的采購方式進行采購的，應報經財政部門進行審批的事項。

公開招標以外的采購方式主要包括邀請招標、競爭性談判、詢價、單一來源等方式。

第三條采購人及采購機構申請采用非公開招標以外采購方式的，適用本辦法。

第四條公開招標是政府采購的主要方式。采購人或采購機構不得將應當以公開招標方式采購的項目化整為零或以其他任何方式規避公開招標采購。

第五條在公開招標限額標準（50萬元）之下的政府采購項目，除單一來源采購方式仍需進行審批外，由采購人按照《政府采購法》和《山東省政府采購非招標采購方式管理暫行辦法》的要求選用合理適當的采購方式。

第二章政府采購方式的審批程序

第六條在采購活動開始前（未發招標公告），采購人認為需要采用非公開招標方式采購的，應提出書面申請，并填寫《市直單位政府采購方式審批表》（附件1）報財政部門，同時提供相關法律依據和文件規定以及有關證明等書面材料。

第七條符合下列條件之一的，可以申請采用邀請招標采購方式：

（一）商品或服務具有特殊性，只能向特定供應商采購的;

（二）采用公開招標方式采購的費用占政府采購項目總價值比例過大的。

符合上述條件的采購項目，需提供市場調研情況、專家論證意見等證明材料，充分說明理由。

第八條符合下列條件之一的，可以申請采用競爭性談判采購方式：

（一）技術復雜或者性質特殊，不能確定貨物、服務詳細規格或具體要求的；

（二）采用招標所需時間不能符合用戶緊急需要的；

（三）不能事先計算出價格總額的。

符合上述第（一）項條件的采購項目，需提供市場調研情況、專家論證意見等材料，充分說明理由；

符合第（二）項條件的采購項目，需提供能夠證明緊急需要的文件及相關書面材料。對于時間要求明顯不合理，或因采購人故意拖延等不合理因素造成采購時間不足的，不在本條所列范圍；

符合第（三）項條件的采購項目，需提供充分合理的證明材料。

第九條符合下列條件之一的，可以申請采用單一來源采購方式：

（一）只能從唯一供應商處采購的；

（二）發生不可預見的緊急情況，不能從其他供應商處采購的；

（三）滿足原有采購項目一致性或服務配套的要求，需繼續從原供應商處添購，且添購資金總額不超過原合同采購金額百分之十的。

符合上述第（一）項條件的采購項目，應按規定程序在青島市政府采購信息指定媒體上公示；

符合第（二）項條件的采購項目，需提供市場調研情況、專家論證意見等材料，充分說明理由；

符合第（三）項條件的采購項目，需提供能夠有效體現“滿足原有采購項目一致性或服務配套的要求”的證明材料，以及原有項目的采購合同復印件。

第十條符合以下條件的采購項目，可以申請采用詢價采購方式：采購的貨物規格、標準統一，現貨貨源充足且價格變化幅度小。采用詢價采購方式需提供市場調研情況、專家論證意見等材料，充分說明理由。

第十一條截止投標結束時間，出現參加投標的供應商不足三家，以及在評標期間，出現符合專業條件的供應商或對招標文件做出實質響應的供應商不足三家，專家評委經過論證后，認為招標過程符合法律規定，采購文件無傾向性和歧視性條款的情形，需要采用非公開招標方式采購的，采購人或采購機構應填報《市直單位政府采購方式變更申請表》（附件2），報財政部門申請變更政府采購方式。采購任務被取消的除外。

招標文件存在不合理條款，招標公告時間及程序不符合規定，或者采購過程中明顯存在有悖于常理情況的，應予廢標，并責成招標采購單位依法重新招標。

第十二條財政部門政府采購監督管理機構審批政府采購方式時，應堅持科學合理、客觀公正、依法審批的原則，充分考慮實際工作情況和需要。對于復雜或標的較大的項目，應進行市場調研、專家論證或政府采購信息指定媒體公示等方式，充分了解情況后進行審批。

第十三條對于不符合本辦法要求的采購方式申請，政府采購監督管理機構不予受理。

第十四條政府采購監督管理機構在受理政府采購方式申請后，應根據提報的證明材料進行復核并提出處理意見，除市場調研、專家論證、信息媒體公示等了解情況所必需的合理時間外，審批時間不得超過3個工作日。

篇3

營銷部成立以后，必須經歷半年的時間歷練，其建立初期可能有部分行業外的業務精英組成，需要經過公司相關部門領導的支持與配合，營銷部的業務人員水平才可以不斷提高，團隊建設才可能相對牢固，有了營銷部之后,可跟進的信息量也會加大。

當營銷部成立半年之后，業務人員就會有流動，同時也給公司帶來了一定的經濟損失(包括隱形的)，其中會有不少業務人員存在著很大的機會主義導向，這時候,作為領導者就必須思考!綠化公司要想取得長足的進程與發展，必須提升自身的核心競爭力，從營銷部自身說起首先是引導業務人員的價值觀，其次就是業務技能，從而轉換其對企業的產品、服務、質量、成本、營銷和技術的認識。

目前公司的最大優勢是什么?(公司有一個團結實干，勇于開拓的領導層!?沒有?!!)XXX公司創建以后，怎樣才能以超常的速度在發展?是領導層的思想高度統一，再加上自身技術的優勢，在未來百年，仍將持續發展!

通過對同行業的營銷分析和對2011年行業市場的預測分析以及營銷工作的回顧，我對XXX公司的營銷市場非常樂觀并有信心實現以下主要營銷目標。(第一年度的營銷目標)

一、 核心業務工程合同簽約額：15000萬元(深圳8000萬元,惠州3000萬元，東莞3000萬元，其它城市1000萬元以上)。核心業務簽約工程量：35萬平方米。

二、 核心業務工程合同回款額： 12000萬元。

三、 核心業務工程合同毛利率：20%。

四、 多渠道，多方式突破與萬科、招商、金地、中海、中信等品牌開發商的合作，力爭在2011年品牌開發商所建樓盤項目工程占簽約總量的5%以上。

上述營銷目標，須通過以下途徑和切實措施來實現：

第一、整合組織機構

根據公司組織架構和管理模式的調整，建議營銷部組織機構相應作出調整，使得機構指揮管理更加集中，職能職責更加明確和清晰，管理人員更加精練，運轉更加高效，支持服務更加到位。營銷部下設商務部(預結算、投標)、業務部和售后服務部以及辦事處。

商務部負責市場調研、工程結算、報價、合同、樣品樣板，審核和配合工程結算，設一專職人員負責外圍業務服務，下單跟單等。

業務部負責業務人員管理、培訓、招募、調配、業績考查評估、拓展核心業務、提供業務支持、服務、結算回款及銷售渠道和客戶的管理。

售后服務部負責工程維修、保養、客戶回訪、客戶投訴、客戶滿意度調查、少量樣板施工、公司完工支付后的延伸業務等等。

營銷中心配一助理，全面負責公司營銷目標的實現，負責營銷策劃、市場分析、制訂銷售計劃、確定銷售策略、制定各種規章制度。(商務部、業務部管理人員不設經理，可設兼職經理或主管各一人)。

將原先的業務部、預算部、營銷部合并為營銷中心，便于統一指揮，運轉高效的目的。

第二、提高業務人員素質

年內對現有業務人員業績進行綜合考核、評估后保留業務骨干，淘汰一批發展潛力不大的業務人員。實現業務人員“洗牌”后，加強新的業務隊伍素質的綜合培訓。

打破原營銷管理辦法的框框，對業務人員薪金、提成及管理辦法重新按照當前市場狀況和公司現狀進行全面調整(同行業在發展的企業人員提成點基數都在2%以上，可考慮參照)。新的管理辦法將更加激勵和嚴格，讓有能力做到業務、做到高質量業務的人員收入更高、積極性更高，與公司達到雙盈，讓想在綠化公司混日子的業務人員根本呆不下去。

第三、強化市場調研、分析和客戶管理

系統的市場調研、分析和客戶管理是我司目前營銷工作的一個薄弱環節，現在的經營決策、營銷策略選擇大多來自于經驗，經驗是可貴的。但經驗脫離了對變化萬千的市場調研、競爭對手的研究分析和客戶需求的準確把握往往會帶來錯誤或失誤的決策。我將分出很大部分精力來強化這一營銷重要環節，通過系統的調研、分析，一是要準確掌握競爭對手情況，多手段地收集競爭對手的銷售額、收益率、生產(施工)能力、產品特色、服務、定價等多方面資料，把競爭對手產品或競爭同業的弱點轉變成我公司的長處，不斷努力改進自己的產品服務來迎合市場甚至領導市場，不斷調整自己的銷售策略占領市場。之所謂“知己知彼，百戰不殆”;二是對我們的客戶進行調整分析，了解他們“who”、 “which”、 “what”、 “when”、 “where”、 “how”等等。“who”即我們的客戶是誰，并不是所有的樓盤都是我們的客戶， 只有通過對開發商的調查才知道誰才是我們應該去追求的對象，“which”我們的客戶喜愛什么樣的產品，他們的需求是什么?“what”客戶為什么要選擇那樣的產品，“when”客戶在什么時間采購或招議標;“where”客戶可能會在哪兒采購選擇產品，“how”客戶的采購行為為何?按照這樣的要求建立客戶檔案，并經過對客戶調查后對客戶進行優、良、一般的分級管理，有的放矢地指導業務人員針對性地開展業務工作，不僅會取得事半功倍的效果，而且還更有可能通過價格以外的要素(如業務人員人格與知識性的情報服務，知道協助客戶在滿足要求的前提下降低投資成本、個性化的技術服務等)來獲取合同的來源，只有經常以價格以外的要素來決勝負才有資格成為智勇雙全的營銷名將。

第四、發展外圍業務、拓展銷售渠道、創立名牌

分析工程企業特點，參閱同行成功模式，在企業發展的一階段內發展外圍業務是企業迅速擴大市場占有份額，樹立企業品牌，規避企業風險、獲取經營效益的一個極為有效和可行的途徑。2011年開始我司應有步驟、有計劃、有選擇的加快發展外圍合作業務的步伐，充分利用我司優秀的企業平臺和技術能力，制定科學合理、優質、寬松的服務政策，吸引、培育或挖掘有實力的合作伙伴加盟XXX公司，成為綠化公司營銷隊伍的主力軍，力爭通過二年的時間即至2013年基本形成核心業務和外圍業務合作的業務平分秋色各50萬M2以上工程業務的企業營銷格局，為此加強外圍合作業務的服務和監控管理是營銷中心未來的又一重要工作內容。

第五、制度應一慣性，確保市場第一位置，成立設計中心，研發中心、監審部嚴控質量、嚴懲重賞、保證市場需求、樹立品牌意識。

新的高度、新的跨越、新的征途、事事如愿!!

自信在豐富的學習、工作經歷中已逐步積累和形成，作為一名領導者應該還具備的更加卓越的人格魅力，堅韌的毅力，也是今后努力改善的方面，誠懇地感謝公司給予我進一步發揮特長，克服不足為XXX集團的發展，盡職盡責作出貢獻并與綠化公司共同發展的機會!!

篇4

一、廣告的量化管理

長期以來，廣告被稱為沒有質量標準的行業，因為廣告的效果是極難控制和衡量的。正如廣告界人盡皆知的那句名言，“我知道有一半廣告費是浪費的，卻不知道是哪一半”。因此，“怎么樣讓有限的廣告費發揮最大的廣告效果”成為讓每個企業頭疼的話題。

近年來，量化管理的思想逐步引入到企業經營管理中來，所謂量化管理，即將各項工作流程的步驟進行量化評估，從而在整體上對工作進行宏觀控制，把誤差控制在允許的范圍之內。事實上，廣告同樣可以進行量化管理，就廣告的重要流程與關鍵因素進行標準量化，就可以保證廣告效果不會產生根本性錯誤，并在某種程度上保證廣告效果。最早實施廣告量化管理的寶潔公司近三十年的實踐經驗證明，經過量化管理的廣告80％對銷售產生了很大的促進作用，而沒有進行量化管理的廣告僅有10％促進了銷售。

廣告可以分解為三個重要步驟：廣告策略、廣告創意和媒體投放。策略是廣告的靈魂，創意是廣告的肢體，而媒體則是廣告與受眾的溝通方式。只要對這三個步驟進行量化，就可以對廣告效果進行宏觀控制。而分別對這三個步驟進行量化管理的方法則是市場調研、效果測試和媒體數據分析。

二、商業銀行的特殊之處

商業銀行比其他任何行業都要重視防范風險，而量化管理正是實現科學決策、降低風險的有效途徑。因此，商業銀行的廣告量化管理具有特殊的重要意義。但是，銀行的廣告與其他行業有很大的不同。由于銀行產品和服務的特殊性和復雜性，使得消費者在選擇銀行時考慮的因素很多：包括銀行品牌、產品特點、網點多少、柜臺服務等等，而其中很多因素是廣告無法影響的，因此，銀行業的廣告效應似乎沒有其他行業那么明顯和強烈。這就導致銀行不愿意拿出更多的錢來做市場調研等，而沒有經過量化管理的廣告效應則更加難以控制，這樣又進一步導致銀行不愿加大對廣告的投入，從而形成了一個惡性循環。而量化管理事實上需要相當部分的成本投入，例如廣告最成功的寶潔公司是這樣劃分廣告支出的：媒體投放80％－90％，廣告制作5％－15％，調研至少5％。因此，缺少足夠的資金投入是商業銀行實現廣告量化管理的一大難題。

其次，由于銀行產品品牌體系龐大而復雜，不同產品的受眾結構也是復雜交錯，因此，銀行的量化管理要比其他行業更加困難。這就需要我們找到一種特有的、適合銀行業的廣告量化管理方法，它首先要求投入不大、并且能夠保證效果，還要有可操作性。

三、銀行的廣告量化管理方法

1．利用OCRM、網點優勢和客戶經理優勢進行市場調研。策略是廣告的出發點，創意、媒體投放都要和策略保持一致。根據市場調研做出嚴謹的廣告策略是廣告的靈魂。戰略制勝，如果策略不對，創意再好只會錯得更遠。市場調研是洞悉消費者心理和判斷消費者行為的重要方法，市場調研的幾大要素是調研工具、調研方法和調研隊伍。專業的調研公司的收費都比較高昂，而一般的調研公司的專業素質存在很大問題，調研結果往往不足為信。

事實上，商業銀行完全可以借助自身優勢自己進行市場調研，從而節省支出。目前，商業銀行大多應用了OCRM系統(客戶關系管理)，OCRM包含了大量的客戶信息，是可以利用的調研工具。而銀行遍布各地的營業網點又滿足了按照地區隨機抽樣的基本原則，銀行的客戶經理隊伍由于對各自的客戶十分了解和熟悉，非常合適擔任調研員的角色。市場調研能夠解決的問題包括：客戶的媒體接觸習慣、客戶最感興趣的產品賣點、最感興趣的公關活動等等。

例如：如果銀行想針對高端客戶策劃一次公關活動，但是什么形式的活動才能受到高端客戶的歡迎?此時可以從OCRM系統中隨機抽取一定數量的客戶樣本(簡單隨機抽樣)，也可每個網點分配一定數量的樣本(地區抽樣)，制定調查問卷，由維護這些樣本客戶的客戶經理進行問卷發放或者深度訪談，獲得信息后在OCRM中匯總并分析，從而得出結論，并根據結論策劃相應的活動主題與形式。這樣策劃的活動要比拍腦袋隨機決定的效果好得多，做到真正的有的放矢。

2．利用銀行的客戶優勢進行廣告效果測試。廣告創意充滿了不確定性，在投放之前誰也無法保證廣告的效果。盡管經過了第一階段的市場調研可以保證策略大方向的正確性，但是創意的表現力和沖擊力也直接影響著廣告是否能打動消費者。因此，在投放前先進行效果測試是必要的。

銀行在進行效果測試方面也有著得天獨厚的優勢。由于銀行的產品和服務具有延續性的特點，因此銀行擁有一批經常打交道的忠誠客戶，非常適合做測試受眾。例如，在銀行某新產品廣告投放之前，可在某網點的貴賓室舉行一次效果測試。首先，以講座的名義邀請數十名客戶(經挑選)參加，講座開始前讓客戶在不知情的情況下將廣告曝光在客戶可視范圍內，講座結束后，對客戶進行調查，有多少人注意到該廣告?注意到廣告的人中又有多少人能回憶起廣告的內容?有多少人對廣告的產品發生興趣?在進行無意識測試之后，可再將廣告拿出來讓客戶有意識地觀看，提出他們的意見。此類測試可以建立指標體系，例如注意率、回憶率等，若指標達不到某個數值，則認定此廣告是失敗的，不予投放市場。

篇5

一是“好房快貸”產品制度于年初下發并取得貸款投放，在結合當前市場狀況和借鑒同業經驗，對“好房快貸”產品制度進行二次修訂，目前已完成公文會簽與法律合規審查，待行領導簽發；二是加強批量自動化審批技術在產品研發中的應用。針對購買小型光伏電站設備的農戶下發“光伏貸”個人貸款業務管理辦法，針對普惠金融客戶下發“保捷貸”產品管理辦法；三是完成商業用房按揭貸款管理辦法發文工作，并根據分行反饋意見和市場調研，下發進一步規范商業用房按揭貸款業務風險管理的通知；四是制定小微金融政府風險分擔貸款管理辦法，并完成總行相關部門會簽和合規審查，待行領導簽發；五是制定電子供應貸、電子保兌倉和電子訂單貸管理辦法完成總行各部門會簽與法律合規審查，待平臺金融項目獲批后一并下發；六是制定小微客戶抵押類、質押類、保證類貸款產品管理辦法，擬提起公文會簽。

（二）項目推動有所突破

1.涉農扶貧類項目有所突破。

一是針對北京順鑫鑫源食品有限公司項目項下的肉牛養殖戶完成審批，并實現首批放款700萬元；二是面向蓬萊地區農產品種植農戶蓬萊惠農電商貸項目批復已下發，擬于近期落地。

2.積極推動與保險公司合作批量化業務項目。

啟動與陽光產險合作開展個人貸款保證保險項目，目前該項目合作方案已經行領導簽批同意并簽訂框架合作協議，同時陽光產險同業授信總行評審部準備上會，通過后啟動系統開發與對接工作。

（三）小微業務相關系統逐步優化。

配合科技、運營在移動后援平臺布設小微金融相關業務產品，已如期上線。

（四）數據統計日益規范

1.規范普惠金融考核口徑數據統計。

下發《總行小微金融部關于規范普惠金融考核口徑數據統計的通知》，規范普惠金融考核口徑客戶的認定標準和統計管理。

2.參與EAST數據治理工作

按照銀保監會銀行業金融機構監管數據標準化規范要求，配合高資辦治理小微信貸相關客戶數據。

（五）開展業務連續性演練

擬定《恒豐銀行個人經營性貸款業務連續性演練方案》，，避免或大幅度降低天災、意外或人為惡意（恐怖）等突發事件對我行正常營運造成嚴重負面影響。

篇6

按照省民政廳任務安排，縣教育基金會參與了縣梭坡鄉村脫貧攻堅工作，現就我局與縣教育基金會參與幫扶的深度貧困縣脫貧攻堅項目開展情況做以下總結。

一、村情簡介

村位于梭坡鄉東北面，距鄉政府5.8公里，距縣城8.8公里。是我縣20**年摘帽的貧困村，屬于典型的高山河谷地帶。全村目前為***戶***人，擁有耕地183.7畝，林地2400畝，退耕還林583.1畝。由于地貌及惡劣的自然條件限制，我村群眾收入主要以傳統的種植業、養殖業及短期外出務工為主。

二、找準方向，興建釀酒及鮮市葡萄相結合的葡萄種植產業

篇7

我是**年1月到物料采供中心工作的。現將本人**年度履職情況匯報如下：

一、工作完成情況

采供中心全年簽訂合同78份，設備招（議）標22個。為降低采購成本采供中心積極落實市場調研工作，全年對化工類，水暖建材、五金、電器等2671種物料進行了詳實的市場調研。對1153種材料價格下調，其中金屬制造類材料降價在5-12%左右，降低了采購成本。全年累計完成編碼52**條，保證了四個煤業公司及旅游公司的日常計劃所需，完成了**煤業公司新舊賬合并工作。針對上半年集團公司審計和調研中所提意見和建議以及存在的問題，采供中心按照要求，認真對待、重點解決，于10月底全部整理完畢。加強物資倉儲管理把物資庫存作為硬性指標來考核，除駐**煤業公司供應站外，都能完成庫存總額同比下降5%的任務。全年辦理出入庫未出現任何失誤。在做實做好正常業務的同時，偶爾也會出現特殊情況，如供貨商供貨遲緩、各單位特殊緊急計劃等，不管采供過程的前前后后有多少酸甜苦辣，通過與客戶的友好合作和各公司、各部門的深度溝通，以及采供中心全體人員共同努力，確保了各種設備材料的及時供應，保障了安全生產和正常的生產經營。

二、制度執行與落實情況

采供中心保持周例會制度，傳達集團會議精神、紀要內容，協調日常工作中遇到的困難和問題。為了確保《凱嘉集團物料采供管理辦法》的規定和要求落到實處，結合采供中心工作實際，出臺了采供中心《物資采供管理細則》并以集團公司文件形式予以下發，至此集中采供無論是計劃管理、采購管理，還是驗收入庫、倉儲與出庫、記賬與結算管理都有了具體的工作標準，形成了分工明確、職責到人的工作格局，另外在木料檢尺、客戶準入等細節方面也進行了補充完善。在認真執行集團公司各種制度的同時也有不到位之處，如本人違反勞動紀律，受到集團公司的處罰，造成了不良影響，表率作用發揮的差。

三、作風建設方面

認真執行《任職管理人員深入基層跟班調研及參與指導作業的有關規定》先后深入**、**、**煤業公司井下，現場了解電廠供水工程的設備選型及安裝情況；**煤業公司主排水泵更換型號后的運行情況，通過現場走訪了解和工人師傅們溝通，掌握了材料供應的第一手資料，消除了管理中的薄弱環節。認真執行《關于改進作風嚴肅紀律的若干規定》等制度，積極參加“兩學一做”活動，觀看了專題片《永遠在路上》接受了一次極其生動的黨風廉政教育。

四、培訓學習及公益活動

積極參加培訓學習活動。九月份在北戴河參加了阿米巴管理培訓，拓寬了視野，接受了新知識，為成本費用管控激發了新思路。在開展全員讀書活動中，《感恩的心》一書，句句樸實的話語，個個生動翔實的例子向我講述著中華傳統美德在默默中的延續。體會到在社會分工日益細化的今天，個人的力量越發顯得渺小，缺少了父母的悉心照料，朋友的互幫互助，領導的少賞識和鼓勵，同事的鼎力協助將一事無成，因此我們一定要常懷感恩之心，積極應對生活中的各種事物，體會生活和工作的樂趣。

五、團隊建設和公益活動

采供中心現有任職人員11人，年齡結構偏大，50歲以上占7人，40歲以下1人。在日常的工作中，一批年青人已經成為業務骨干。在集團組織的與員工朋友談心活動中與14人進行了談話，涵蓋了全體任職人員和主要崗位人員。對大家提出的建議，如：各公司議標后，簽訂的設備技術參數與議標時不同、工資分配同崗不同酬等意見進行了認真梳理，采取了針對性的辦法。

積極參與了凱嘉集團公司組織的《凱嘉志》編寫工作、**年陽光救助募捐500元，電廠職工救助活動捐款300元，還多次參加了微信平臺上組織的輕松籌活動，盡了個人的微薄之力。

六、工作成績及自我評價

存在問題

一年來在集團公司的正確領導和高度重視下，在各有關部門大力支持與配合下，圓滿完成物資供應降本增效提升管理等工作。

存在問題方面：1學習不夠，管理知識和業務知識還需提升；2深入現場、調查了解作的還不夠全面和扎實；3處理人際關系的方法比較簡單。

七、下一步工作思路

**年將是采供中心管理模式變化最大的一年，也是集團公司對采供中心目標利潤考核實施的第一年，我們將按照集團公司的總體部署，緊跟市場變化，以落實公司各項管理制度和《物料采供管理辦法》為抓手，規范物料采供流程，加快資金周轉，繼續創新公開、公正的物料采供機制，積極開展工作，具體思路如下：

1.主動工作，對現有材料價格過一編篩子，根據市場變化，分門別類調整價格，努力完成目標利潤。

2.推廣使用物料計劃價考核工作。

3.緊盯目標利潤、庫存、暫估未結等主要指標，采取相應的考核辦法，層層傳遞壓力，責任到人。

4.加強市場和材料設備使用單位調研工作，強化“抓住兩頭，管好中間的”工作方法。每月開展一次針對性的實地調研，并寫出調研報告，及時調整采購價格。

5.加強培訓學習，提高采供人員的業務素質，加強團隊建設，改進工作作風。

篇8

(一)機構設置

全縣設立衛生監督機構1家,共有衛生監督員14名,其食品衛生監督股室2個,人員8名,負責全縣餐飲經營企業的衛生行政審批及日常監管工作。

(二)食品衛生監督機構的主要監管內容

按照行業規定，該縣衛生監督機構具體工作有：負責餐飲業的選址、工藝布局、從業人員衛生，食品衛生，發放衛生許可證及餐飲業的日常監管;負責保健食品專營店或藥店經銷專柜的衛生許可的審批及保健食品的日常監管。

(三)行政工作(許可、監管、執法)依據

《中華人民共和國食品衛生法》第三條、第二十七條、第三十二條、第三十三條、第三十九條至第四十九條、《黑龍江省食品衛生管理條例》、衛生部《食品衛生許可證發放管理辦法》《黑龍江省食品衛生許可證發放管理辦法》、《餐飲業和集體用餐配送單位衛生規范》及各類食品企業衛生規范等。

(四)衛生許可情況

全縣共有餐飲業339家，其中縣城內224家，農村鄉鎮115家，從業人員1089人。按照餐飲業量化分級管理的標準，多數飯店沒有達到A、B級標準，少數餐飲業只能達到C級企業標準，而且經審查驗收合格并發放《食品衛生許可證》的只有84家。

(五)監管內容

食品衛生監管內容主要是餐飲業及集體食堂的衛生監督檢查。對食品企業監管頻次是一、四季度季監督，二、三季度月監督。監督檢查的內容有從業人員健康證，單位衛生許可證，原料進貨索證情況，畜禽肉及其制品使用情況，食品添加劑使用情況，食品保存情況，餐具、用具消毒保潔情況，單位衛生組織及衛生制度落實情況。

(六)衛生監督部門盡職盡責

餐飲業的監管工作是長期的、動態的。衛生監督部門在監管中取得了較突出的成績。多年來衛生監督部門對全縣食品生產經營企業實施準入管理，依法發放衛生許可證，依照職責分工加強監管，確保了餐飲業的衛生安全狀況，特別是在各重大節假日及重大活動期間，都盡職盡責完成了衛生監督任務，迄今為止未發生一起重大食品衛生安全事件，每年食物中毒發生率也都遠遠低于5/100000的指標，較好的維護了全縣的對外形象和社會穩定。

二、存在的主要問題及產生的原因

按照現行餐飲業驗收標準，餐飲業應按要求事先向衛生監督部門呈報申請，提交設計圖，廚房和餐廳的硬件設施設備都有法定標準。但從實際看，都是先開業后申請，以致造成很多業戶的設施設備達不到要求。目前餐飲業存在的問題主要有以下幾個方面：一是大多數飯店廚房和餐廳的面積比例達不到有關標準。二是沒有做到事前申請，不經驗收，隨意從事餐飲經營活動的現象屢禁不止，隨意性、盲目性從事餐飲業的現象較為普遍;三是消毒設施不健全，食品衛生達不到標準;四是衛生制度執行的不好，法律意識、安全意識淡薄，潛在的食品安全風險較大，餐飲業普遍存在著難于管理的現象，衛生條件和設施存在極大隱患的小型餐飲業占多數，對從業人員的管理上存在著流動性較大，不便于健康管理的問題。五是從業人員健康檢查做的不好，無健康證的人員從事餐飲工作的人員大有人在。六是企業倒閉和新增企業的頻率較快，難于監督，不便于監管，餐飲市場變化的節奏加快，給監管工作帶來困難，目前處于監管不到位，缺乏成型的監管模式。七是由于現行法律法規存在的欠缺和空白及資金、車輛、采證工具的不足，制約了食品衛生尤其是餐飲業監管工作的進一步開展，衛生監督員培訓經費不足，知識更新慢，不能很好適應餐飲業監管要求。八是各執法監管部門配合、協調工作尚需加強，執法力度有待于進一步提高。這些問題的產生，有歷史遺留的問題，還有人們食品安全意識淡薄的問題。更重要的是全縣整體經濟水平相對落后，餐飲業衛生狀況底子不好，D級餐飲業底數偏大，由于社會下崗職工較多，謀業出路少，現實經濟狀況與監管之間存在相互碰撞的問題。如果一旦嚴格按標準執行，80%的企業達不到從業要求，就意味著將有一大批下崗職工失去就業機會，依法取締恐怕引起社會矛盾，這是監管工作最難解決的實際問題。另外，監管部門的人員少，難以達到檢查頻率，存在監管盲區和死角的問題。

三、關于加強餐飲業管理的建議

(一)加強培訓學習，增強從業人員依法經營意識和安全意識，增強企業自律。

(二)嚴把企業準入關，對達不到要求的堅決不予發證，并嚴厲查處無證經營行為。

(三)建議在機構改革過程中，增加監管人員編制，地方財政撥付專項經費，在檢測設備上加大投入，確保餐飲業監管工作有一個新的起色，盡快解決監管不到位、措施不到位的問題，以確保公眾的飲食安全。

(四)加大《食品安全法》的學習宣傳力度，要采取進農村、進企業、進社區進行廣泛宣傳，提高全民食品安全意識和自我保護意識。要積極組織召開不同層面的座談會、研討會，研究餐飲業管理的新方法、新途徑，并開展專題輔導，使公眾的食品安全意識、法律意識和責任意識有一個新提高，推動食品監管工作上檔次、上水平。特別是《食品安全法》實施在即，將由食品藥品監督管理部門承擔對餐飲業、化妝品和保健品的監督工作，對于這項新的工作，相關人員要掌握必要的法律法規和專業知識，完成角色轉換，爭取在原有的基礎上能有所突破，有所創新。

餐飲市場調研報告范文二 一、調研目標、方案設計及組織策劃

(一)調研目標

總目標：通過深入細致的調研黑大各代表性學生樣本的餐飲消費結構現狀、需求特點、顧客滿意度等，以及走訪現有經營商家，了解日常經營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等，綜合分析黑大餐飲業市場的總體格局與需求趨勢。

分目標：

1.全面搜索黑大餐飲業消費需求現狀

2.開展全校各代表性的學生消費者對北黑大餐飲業的滿意度的調研

3.適量走訪食堂經理和黑大現有經營商家了解經營現狀和需解決的問題

4.分析黑大餐飲市場營銷現狀及需解決的問題

(二)調研對象及形式

根據對黑大餐飲經濟的總體分析及對黑大附近餐飲業的整體把握，本次調研以在校大學生及經營商家為重點調研對象，以消費者需求現狀與趨勢為重點調研方向。采取區域分組調研的形式，集中3天左右的時間進行顧客深度調研和市場掃描及分析，調研方式以問卷調研為主，訪問調研及市場觀察為輔，間或幽靈實驗調研，并收集相關經濟與市場的第二手資料進行統計分析。

調研對象抽樣：

1) 在校大學生消費者 抽取樣本150個，抽取不同學院、不同專業、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。

2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個，其中食堂經歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數量。

3) 黑大附近現有經營商家 抽取樣本20個，其中傳統中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各占一定比例。

調研方式：1)問卷調研 2)訪問調研3)市場觀察4)電話網絡調研5)幽靈實驗調研等

調研的主要內容：

1) 在校大學生消費者調研主要內容：現有市場消費品牌及顧客滿意度，市場消費數量及層次，消費者對現有品牌的認知與評價，餐飲消費的心理，影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素，餐飲消費的新需求等。

2) 校食堂工作者調研的主要內容：從食堂原料的采購體系，到食品的制作工藝，到食品安全衛生的把關，再到銷售的菜色價格，最后到食堂的服務情況，進行大概的了解，并分析其優勢、劣勢和現面臨的問題。

3) 現有經營商家調研的主要內容：經營的餐館類型、風味，產品的渠道體系，主要經營支撐點，主導產品的促銷手段，為顧客服務的原則，經營者現實滿意程度，經營者的營銷心理，經營者的期望值與要求等。

4) 訪談調研內容：主要了解消費者對小資再現主題餐廳的品牌和產品的理解、評價、建議，以及對他們的偏好進一步掌握。

5) 幽靈實驗調研內容：切身的感受23家餐館的產品、口味，就餐環境，服務水平，衛生狀況等，然后分析評價，去粗取精。

(三)調研組織實施過程

調研組共有3人，進行為期7天的黑大附近餐飲業市場調研。

二、調研的主要統計結果及分析

本次調研共收回有效的在校大學生消費者調研問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、學府四現有商家訪問筆錄20份，通過對上述問卷和訪談筆錄的統計處理，輔以調研小組的小結報告，獲得黑大餐飲市場調研結果如下：

1. 黑大餐飲經濟發達，消費水平較高，消費量大。

首先，從實地調研的結果來看，黑大外有正規經營店鋪及攤位的餐飲店約有101家，其中中式快餐店，傳統中餐館，特色小吃店，西式餐館，火鍋店等等，具體如下表1所示。其次，黑大餐飲也得迅猛發展主要依托黑龍江大學的學生消費者，據有關資料統計，黑大在校師生約3萬，消費群體龐大，統計數據顯示大部分學生每天都出北門吃飯;最后，從黑大所處的地理環境位置來看，位于南崗區，消費水平還是較高的。通過問卷調研，黑龍江大學在校學生月平均消費在1500左右，又細分為5個消費段，如下表2所示。

圖表1

北門餐飲類型及分布情況

類型 中式快餐店 中式傳統餐館 特色小吃店 西式餐館火鍋店 糕點面點店奶茶咖啡吧

數量 16 26 35 3 3 6 10

表2

黑大在校學生的月平均消費分布情況

消費層次 500~800 800~1100 1100~1600 1600~2000 2000以上

所占比例 7.1% 42.9% 45.2% 2.4% 2.4%

2. 主要消費類型、口味偏好明顯，重復消費普遍

大多數學生喜歡中式快餐，快捷方便，口味喜歡多樣，但比較大眾，喜歡在一定時期內重復選擇一家消費，基于習慣因素

3. 消費的時間分散，餐飲服務趨于全天

4. 消費主體一般趨于24人，消費能力較高

5. 黑大餐飲市場競爭格局相對穩定，各經營商家之間日趨同質化

6. 產品差異化程度低，缺乏營銷創新

(二)黑大附近餐飲消費者滿意度及需求現狀分析

1. 食品安全衛生是消費者選擇就餐地點的首要因素。

2. 消費者的口味習慣和偏好主要傾向于家常菜，大眾口味中又偏辣

3. 產品質量及服務是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。

4. 消費者對產品的價格認知理性，學生消費水平較高，也比較穩定

5. 消費者對就餐的食品衛生安全的滿意度低

6. 消費者經常光顧的餐館比較集中，如快餐店溫州飯攤，傳統中餐館有得意樓、三合緣等

7. 大多數消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣

8. 宣傳優惠單是消費者了解餐館信息的主要渠道

9. 大學生消費者一般以小群體消費為主，對新鮮時尚的事物感興趣

(三)黑大附近餐飲店經營現狀及分析

1. 不斷有新的商家參與黑大餐飲市場競爭，同時也有商家的退出，形成當前相對平衡而又微妙的關系。

2. 眾多餐館的環境、規模、菜肴種類、價格及服務差異不大，趨于同質化

3. 在目前國內物價水平上漲的情況下，各餐館包括校內食堂，部分菜品價格有所上浮，漲價的菜式一般以肉類為主，平均漲幅約20%～25%，成本有所增加

4. 黑大餐飲行業缺乏規劃引導，在快速發展中存在盲目、無序和低水平發展的現象。缺乏系統嚴格的市場準入制度和強制性標準，餐飲企業的標準參差不齊，內容不全面、技術知識含量低，食品安全衛生得不到保障

篇9

2001年，白酒消費稅計稅調整為從價與從量相結合的計稅方法，對每斤向酒再按0.5元從量加征消費稅，使得以低檔產品為主線的白酒企業運營雪上加霜。價格戰讓企業元氣大傷，眾多企業陷入了銷售越多，虧損越多的尷尬境地。窮則思變，為擺脫此窘境，白酒企業不得不重新審視自己的發展戰略，對產品結構進行優化調整，壓縮或停止低端白酒的生產，全力開發附加值高的中高檔系列產品。

而對地方小酒廠來說，被大中型白酒企業放棄的低端市場，簡直就像從天上掉下來的林妹妹。于是頻拋媚眼示愛，迫不及待地將低端市場緊緊擁入懷里。這些小酒廠紛紛走出市場夾縫，信心十足地在低端市場上舞蹈，盡情地展示著小家碧玉的清純魅力。

危機為媒，脈脈含情續前緣

2008年下半年，金融危機導致中國出現了農民工返鄉潮。大量返鄉農民工回到了自己的家鄉，或自己創業、或休養生息，低端酒市場出現了集中趨勢。而金融危機讓消費者也捂緊了自己的口袋，中高端白酒的銷量受到了一定影響。

另外，各區域市場競爭者由于戰略的趨同，戰術的同質化，注定了彼此間競爭的實質是資源的源源不斷的投入，在有限的市場容量中相互擠壓。由于金融危機的影響，高端白酒遭遇了諸如銷量下滑等嚴峻的考驗。在這種市場形勢下，一線品牌的白酒企業終于下定決心，紛紛進軍覬覦已久的中高端市場，使各區域市場原本已熾熱的競爭狀態不斷升級。

篇10

一些開發商為了節約成本，往往不做或者只做簡單的項目前期市場調研。然后在項目決策階段要不就是猶豫不決要不就是盲目自信匆忙決策。殊不知缺乏市場調研會對決策產生很大的影響，可能會導致對消費者人群定位不準確，錯過最佳的開發機會。雖然當前大體上樓市依然火爆，但也出現了三四線城市房價走低，樓房賣不出去的現象。若地產商對房產項目定位錯誤，沒有找到最佳的消費人群，就可能有樓房空置，資金鏈斷裂的危險。

1.2設計階段忽略成本控制，導致建設期投入過大

設計階段成本控制的問題是比較常見的，因為一個設計師很難既能設計出優美的建筑外形，合理的戶型，又懂得房屋的安全結構設計，還懂得建筑的造價與預算。現階段，這些過程往往分配給不同專業的人員共同完成。三方的專業人員又往往不在同一個單位，這就造成了溝通困難，設計方案需要反復修改，不僅很難做出外觀，安全，造價三方面都讓人滿意的項目，而且會拖延進度浪費時間。所以，在項目建設過程中，我們常常發現這樣的現象：不是建筑質量強度不合格；就是項目投資遠遠超出預期導致項目資金跟不上而停工；再者就是發現施工過程中難以達到設計的要求，設計需要變更。

1.3項目分包轉包嚴重，收尾階段質量問題突出，各方矛盾重重

工程項目分包轉包問題是常見問題之一，分包不符合國家法律規范，多次轉包的項目從來沒有不出問題的。轉包是違法的，必須禁止。這里主要談談分包可能會對開發商項目管理造成的困難。像房產開發這樣的大型工程，現在多是由眾多的分包建設單位分別于開發商簽訂合同的。例如比較常見的有樁基工程，模板工程，鋼筋工程，腳手架工程，混凝土泵送等等主要的分包單位。然而，由于不同的分包商所進行的工程或多或少會有聯系，這往往牽涉到了各方利益，如果協調管理不及時，容易出現矛盾。筆者參與的項目中就出現了施工過程中各分包的單位互相掐架，扯皮的現象，工程建設不得不停工。開放商不得已充當和事老，在利益糾紛面前盡量協調，往往是以自掏腰包的方式來平息各方爭執。在項目即將驗收時期這種利益之爭更加嚴重，因為開放商與住戶已簽訂交房合同，面臨違約追責的風險。而施工方此時往往糾結合同中細節不到位的地方，可以說是趁火打劫。開發商面臨著延期交房，給住戶違約金，或者滿足施工方要求，新增項目接口工程的投入的二重選擇。總之，出現問題受損的肯定是開發商。

2.房地產項目管理問題的應對策略

在上一小節中，作者提出了房地產項目管理過程中可能出現的諸多問題。重點分析了調研階段，設計階段和工程收尾階段的關鍵難點問題。經過筆者的認真研究與調研，認為解決上述工期拖延，成本過高的問題，管理者可以從以下幾個方面進行優化。

2.1積極調研市場，做好項目可行性分析

在現階段白熱化的市場競爭環境中，開發商首先要做到兩點.。其一是做好市場調研工作，牢牢把握住消費人群，制定合理的房產項目開發策略。意思就是說開發商需要在首先在調查的基礎上做好定位，房子是走高端還是終端定位，消費人群是普通工薪階層還是高層白領。其二就是項目的可行性研究問題。這包含了經濟可行性研究和技術可行性研究兩個方面。產品定位完成以后就要做經濟可行性研究，分析投資與回報。若經濟上合理還要看技術上是否可行。必要時，對重大項目開發商需要召開專家座談會，嚴格論證項目的可行性。

2.2加強設計階段的成本控制

加強設計階段的成本控制的意思并不是要減少設計費，而是要控制設計對后續開工建設階段的投資的影響。在某種程度上，開發商可以增加設計費，邀請資質較高的設計院進行設計。因為開發商需要的是在保證項目品質和質量基礎上花錢最少的設計方案。房地產商可以嘗試一些新鮮的管理辦法，比如價值工程理論，來引導設計工程師對成本的控制。給那些造型美觀而成本節約的一些項目重點表彰，增加這類設計師的薪酬，鼓勵設計師去注重產品的實用性。這樣，設計師們不僅會絞盡腦汁的去構建精美的建筑外形，同時也會思考建筑的使用功能，提升房產的性價比。另外，在設計階段影響成本的另一個問題就是設計，施工，管理溝通少，導致項目因頻繁變更而停工，浪費時間，浪費金錢。在這方面，管理者必須不辭辛苦的周轉于雙反之間，建立起雙方溝通的橋梁。盡快的論證設計是否需要變更，分析變更與不變更對整個項目造成的影響對比。

2.3重點關注收尾階段的項目管理

要做好收尾階段的項目管理，首先必須要在項目建設的分包合同簽訂的時候慎之又慎。開發商必須派經驗豐富的管理者和承包商去簽訂施工合同。并嚴格限制項目的分包，對分包商的資質也必須審查。若發現轉包情況必須及時叫停。在合同簽訂時需按照國家合同法和行業的一些法律規范嚴格明確各分包商的責任義務，并建立質量問題與工期問題的糾責機制，明確規定誰的問題誰負責，誰拖延工期誰承擔責任。才能盡量避免項目的接口工程的利益糾紛問題。但是在實際操作的過程中，開發商可能會為了節約成本，而忽略對分包商的資質審查，默許資質不夠的施工的單位入駐工地。這些小的施工企業，沒有固定的駐點，也沒有承擔責任賠償的能力，若在日后出現問題就很難追究責任。所以在我國工程項目的質量問題只能是由開發商承擔。因此開發管理者需要著眼大處，有全局成不控制的眼觀，不要被蠅頭小利引誘。