導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1.引言

隨著我國電子商務(wù)的猛烈發(fā)展，中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)成了新的趨勢，電子商務(wù)已經(jīng)成了中小企業(yè)的重要競爭策略，本文通過對各方面信息、數(shù)據(jù)的搜集，對我國目前中小企業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀進行簡單的分析，并提出目前我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中所存在的一些主要問題，進一步分析探討相應(yīng)的發(fā)展策略，提出解決我國電子商務(wù)發(fā)展中存在問題的建議。

2.我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

我國中小企業(yè)非常多，在整個經(jīng)濟體系中占據(jù)著極其重要的位置，電子商務(wù)的出現(xiàn)為我國的中小企業(yè)帶來了更為廣大的發(fā)展空間，根據(jù)國內(nèi)財經(jīng)雜志的信息中發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)有著數(shù)量大、地域分布廣、分量大、層次差異懸殊、行業(yè)分布大的特征。隨著現(xiàn)代智能技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)IT技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和各類軟件服務(wù)的不斷成熟，我國越來越多的中小企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識更加成熟，對其重要性的認(rèn)識也逐步加深。隨著中小企業(yè)電子商務(wù)需求也日漸的增長，電子商務(wù)帶給企業(yè)的實際效益越來越明顯，同時將我國的中小企業(yè)進行了非常快速地推廣。

2.2我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢潛力

我國電子商務(wù)不斷的發(fā)展和我國相關(guān)機構(gòu)制定的相關(guān)制度的不斷完善，為我國眾多的中小企業(yè)采用電子商務(wù)發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)提供了實現(xiàn)的可能性和成功性的保障。通過對我國相關(guān)信息部門的資料進行查閱，發(fā)現(xiàn)我國的上網(wǎng)網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到了2.5億人，而且每年我國的上網(wǎng)網(wǎng)民都有著顯著的增長，而且近年來我國政府對電子商務(wù)進行了大量的政策上的支持，使得我國中小電商企業(yè)發(fā)展更加迅猛，而前幾年推出的由國家支持監(jiān)管的網(wǎng)上支付功能的推出與完善，為我國中小企業(yè)的電商交易提供了一個安全的支付環(huán)境。因此，我國的電子商務(wù)的發(fā)展還具有非常大的發(fā)展空間。

3.我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

雖然我國中小企業(yè)想要發(fā)展電子商務(wù)據(jù)有許多的先天優(yōu)勢，還是有許多會導(dǎo)致中小企業(yè)不能順利發(fā)展電子商務(wù)的艱難問題存在。

3.1思想認(rèn)識模糊

目前，絕大多數(shù)企業(yè)還把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分認(rèn)識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要性和緊迫性，即使已經(jīng)進行電子商務(wù)的中小企業(yè)，也沒有認(rèn)識到電子商務(wù)會給企業(yè)帶來多大的收益，多數(shù)企業(yè)沒有認(rèn)識到電子商務(wù)能給他們帶來比大企業(yè)更為有利的機遇.

3.2整個商業(yè)大環(huán)境尚不成熟

現(xiàn)在中國的部分國民還是保持著以前的生活習(xí)慣，不愿意輕易信賴網(wǎng)絡(luò)上的電商交易。電子商務(wù)優(yōu)勢的體現(xiàn)是以眾多企業(yè)運作電子商務(wù)為前提的，如O2O＼B2B等電子商務(wù)運行模式的前提都是需要大量企業(yè)同時發(fā)展電子商務(wù)作為前提的。大型電子商務(wù)企業(yè)可以隨意讓合作企業(yè)調(diào)整實施電商業(yè)務(wù)，可是中小企業(yè)不行。同時，電子商務(wù)尚未被大部分消費者接受，消費者還保持著以前的購物習(xí)慣，而且許多企業(yè)的商業(yè)活動基本上仍是傳統(tǒng)的商業(yè)交易方式，企業(yè)同企業(yè)間普遍缺乏相互信任的商業(yè)文明，導(dǎo)致公眾對企業(yè)商家的交易方式產(chǎn)生不了認(rèn)同。中國人的傳統(tǒng)購物習(xí)慣是眼睛能看到，能親身地體驗到產(chǎn)品或服務(wù)，大部分國民還是認(rèn)為這樣的消費模式不能給予他們安全感，不能讓他們放心。

3.3政策法規(guī)不夠完善

電子商務(wù)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區(qū)和不同國家的工商管理、海關(guān)保險、稅收銀行等部門。這就需要更為統(tǒng)一的法律法規(guī)和政策框架以及強有力的跨地區(qū)、跨部門的綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)。雖然今年來我國已經(jīng)出臺了一些有關(guān)法規(guī)，但總體看來還是很不健全的，尤其是跨國家、跨地區(qū)、跨部門協(xié)調(diào)方面還是存在不少問題。

3.4電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

由于中小企業(yè)規(guī)模小、電子商務(wù)意識淡薄、不愿意把大量資金投入到未知的電子商務(wù)領(lǐng)域中去進行探索。即使有企業(yè)把少量的資金投入到電子商務(wù)上面，但不可避免地就是由于資金缺少導(dǎo)致的后期基礎(chǔ)設(shè)施零件的不健全，無法滿足真正的電子商務(wù)交易。中小企業(yè)使用計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和參與電子商務(wù)的深淺程度參差不齊。就目前來說，還是有些企業(yè)行業(yè)在電子商務(wù)這方面做得不錯的，如汽車、家具、出口貿(mào)易等，但是就算如這些行業(yè)產(chǎn)品，在電商應(yīng)用這方面做的還是有很多不足的。如網(wǎng)站建設(shè)項目的不明確，不知道目標(biāo)用戶是誰，不知道網(wǎng)站是用于推廣還是交易，網(wǎng)站功能過于簡單，用戶找不到自己需要了解到的信息，以及后臺客服不積極回復(fù)客戶的咨詢。導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站成了沒用的擺設(shè)，浪費了投資。

3.5專業(yè)人才奇缺， 員工信息知識匱乏

現(xiàn)代中小企業(yè)想要生存下去，其中重要的一點是需要適合企業(yè)的人才，否則企業(yè)將難以發(fā)展，中小企業(yè)必須要尋找懂得和適合現(xiàn)代高科技信息化的人才，以及懂得國際電子商務(wù)法則和懂得大局的高級行政人才。當(dāng)然最后還需要傳統(tǒng)市場口才非常好的銷售人才已經(jīng)公關(guān)人才，沒有這些人才，中小企業(yè)想將企業(yè)電商化是非常困難的。

3.6電子商務(wù)安全交易體系不完善

由于我國的電子商務(wù)起步較晚，所以存在政府政策的不健全導(dǎo)致的無安全支持和交易細(xì)節(jié)的盲目性等一系列不成熟表現(xiàn)導(dǎo)致電商交易的不安全性而且電子商務(wù)交易實在互聯(lián)網(wǎng)上進行的，所以支付信息、訂貨信息、談判信息、機密的商務(wù)往來等大量商務(wù)機密信息在計算機中存放，所以其安全問題自然而然地產(chǎn)生了，成了電商交易的不安全因素，而且又因為中國不健全的信用體，導(dǎo)致由此引發(fā)的電子商務(wù)詐騙等不良案件，而這些因素導(dǎo)致了中國中小企業(yè)發(fā)展電商的一大嚴(yán)重問題，因此進行電商交易必須先保證電商交易的安全。

4.解決我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在問題的建議

4.1 對于中小企業(yè)自身發(fā)展電子商務(wù)的建議

4.1.1審時度勢，認(rèn)清企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要性

中小企業(yè)多是單個投資者創(chuàng)立的，因此企業(yè)老板的想法就決定了本企業(yè)電子商務(wù)的受重視程度。所以中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要更改自己老舊的觀念，樹立創(chuàng)新的思維思想。同時，中小企業(yè)要重視企業(yè)員工基本網(wǎng)絡(luò)信息操作技能和對電子商務(wù)方面的培。當(dāng)然，必不可少的就是要樹立正確的電子商務(wù)發(fā)展觀。電子商務(wù)是建立在網(wǎng)絡(luò)信息和計算機上的一種商務(wù)活動，企業(yè)需要重視到以前忽視的一些資源，要重視起網(wǎng)絡(luò)方面的商務(wù)活動，要從最基礎(chǔ)的做起，要認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)信息對企業(yè)發(fā)展的重要性。當(dāng)然，企業(yè)開展電子商務(wù)不能還是依照傳統(tǒng)的方式方法進行。企業(yè)開展電子商務(wù)，最重要的是懂得認(rèn)清企業(yè)最重要的核心是什么，然后重新針對企業(yè)核心產(chǎn)品設(shè)計方案和優(yōu)化企業(yè)的商務(wù)辦理流程，實現(xiàn)企業(yè)在組織、管理、制度等方面的創(chuàng)新，建立創(chuàng)新有據(jù)的公司管理方案和加強對企業(yè)內(nèi)部的控制，將中小企業(yè)金字塔型的管理系統(tǒng)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，重建企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化基礎(chǔ)，形成適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的新的管理體制和新的企業(yè)文化。

4.1.2根據(jù)企業(yè)商務(wù)發(fā)展的方向，擬定電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)與規(guī)劃

企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的第一步需要先定好總體規(guī)劃，其中包括企業(yè)電子商務(wù)模式的選擇、目標(biāo)與計劃的制定等。通俗地說就是：賣什么、賣給誰、 怎么賣、 怎么算。 根據(jù)國內(nèi)相關(guān)電商部門的調(diào)查結(jié)果，現(xiàn)在國內(nèi)網(wǎng)民們上網(wǎng)的主要目的和上網(wǎng)習(xí)慣最多的就是就瀏覽新聞、網(wǎng)上購物、微博、聊天等，但是上網(wǎng)購物者雖多，卻并沒有占到很大比例；還有一些如年輕人上網(wǎng)居多、喜好習(xí)慣等這些情況可以使企業(yè)根據(jù)自己的具體情況和商業(yè)目標(biāo)決定采用何種推廣和銷售方式，如食品、服裝、生活用品等網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營。

4.1.3明確電子商務(wù)模式及銷售盈利模式

現(xiàn)在中小企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)，必須要改變原有商務(wù)模式，包括營銷模式、組織結(jié)構(gòu)理念及最重要的盈利模式。通過分析企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)模式以及業(yè)務(wù)流程，確定需要保留的部分，然后選擇添加網(wǎng)上的新的業(yè)務(wù)部分。還需要確定電子商務(wù)需要的新的合作伙伴，選擇有經(jīng)驗的成熟電子商務(wù)公司、業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)公司或整合系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的機構(gòu)為合作伙伴。企業(yè)要學(xué)會如何的應(yīng)對來自網(wǎng)絡(luò)支付安全方面的、國內(nèi)欠缺的誠信體系方面的挑戰(zhàn)。要加強企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，建立自己的專業(yè)平臺，尋找適合自己的市場，開通自己的盈利途徑。

4.2國家對電子商務(wù)發(fā)展的扶持

目前國內(nèi)電商企業(yè)的興起和發(fā)展，所以建立起一套合適的發(fā)展體系是很有必要的。政府機構(gòu)需要盡快地制定電子商務(wù)方面的法律及其實施條例方案，規(guī)范電子商務(wù)的操作流程，維護電商有關(guān)企業(yè)及機構(gòu)的合法權(quán)益。可以借鑒國外的先進技術(shù)和平臺，利用我國獨創(chuàng)的關(guān)鍵技術(shù)，針對不同用戶的實際情況和不同側(cè)重點，設(shè)計適應(yīng)我國用戶的網(wǎng)絡(luò)安全方案，開發(fā)出不同層次適合不同企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品。政府在加強管理的同時應(yīng)當(dāng)鼓勵中小企業(yè)健康的發(fā)展，為電子商務(wù)活動創(chuàng)造和維護一個良好的法律環(huán)境

結(jié)論

總之，目前電子商務(wù)已經(jīng)成為全國乃至全世界的新的風(fēng)向標(biāo)，已經(jīng)成了目前中小企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展的一種必不可缺的經(jīng)營模式。現(xiàn)在的中小企業(yè)如果沒有電子商務(wù)方面的發(fā)展，不具備網(wǎng)上經(jīng)營的能力的話是沒辦法在目前市場中長久生存下去的，是沒辦法在未來市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢的，總之發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)成為中小企業(yè)發(fā)展的必然。因此，我國的中小企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)自己的電商意識，積極的加快企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展，培養(yǎng)專業(yè)電商人才，開展企業(yè)的電子商務(wù)活動，參與到目前市場的潮流中去。當(dāng)然中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)會遇到一系列的問題和困難，但是努力克服應(yīng)該是可以解決難關(guān)的，畢竟發(fā)展電子商務(wù)對企業(yè)帶來的好處和機遇是非常大的。中小企業(yè)不能把電子商務(wù)想的過為神秘，雖說是新型行業(yè)，但是可以被企業(yè)采納應(yīng)用的。企業(yè)不光要創(chuàng)立新電子商務(wù)模式，而且要把電子商務(wù)融入企業(yè)原有的內(nèi)部當(dāng)中，根據(jù)企業(yè)本身的條件來開展電子商務(wù)，不能盲目地大量投入和開展不適合企業(yè)的電商業(yè)務(wù)，必須要切合企業(yè)實際。要認(rèn)清市場，抓住機遇。要明確自身企業(yè)的定位，發(fā)展適合的電子商務(wù)。企業(yè)還要學(xué)會自身市場定位，做好主動適應(yīng)變化的準(zhǔn)備。在開展電子商務(wù)后，要隨時維護和設(shè)計。要充分利用電子商務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)，降低陳本，提高效益，加強服務(wù)，穩(wěn)定業(yè)務(wù)，將電子商務(wù)完全整合到企業(yè)整體中去。

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篇2

0 引言

近年來，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)逐漸作為一種新興經(jīng)濟形態(tài)開始在市場經(jīng)濟中嶄露頭角。我國政府及時把握市場動向，先后出臺了一系列有關(guān)電子商務(wù)發(fā)展的法律條文，盡可能為中小企業(yè)爭取更多的市場優(yōu)惠政策。但是電子商務(wù)若在中小企業(yè)領(lǐng)域中成功應(yīng)用尚有一些限制因素亟待解決，如何因勢利導(dǎo)，將這些不利因素化解為利于電子商務(wù)應(yīng)用的有利條件，實現(xiàn)中小企業(yè)的電子商務(wù)快速增效是所有商家面臨的共同問題。

1 我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

1.1 我國中小企業(yè)電子商務(wù)總體發(fā)展情況

在本國的市場經(jīng)濟體系中，中小企業(yè)呈現(xiàn)數(shù)量多、地區(qū)分布廣、行業(yè)分布跨度大、層次差異懸殊的特征。隨著各項技術(shù)的日臻成熟，電子商務(wù)運營模式在中小企業(yè)中的應(yīng)用空間進一步拓展，并對其的認(rèn)識也逐步加深，但到目前為止，大約90%的中小企業(yè)還沒有運用電子商務(wù)真正進行運營，基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的中小企業(yè)電子商務(wù)運營模式尚在初步試運行階段。以下是關(guān)于國內(nèi)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展特點的分析：

1.1.1 電子商務(wù)在中小企業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展速度不及大型企業(yè)，而且在經(jīng)濟發(fā)達(dá)區(qū)與經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)區(qū)的應(yīng)用尚有較大的地域差異。

1.1.2 中小企業(yè)資金實力弱，對信息技術(shù)的投入有限，信息技術(shù)人員稀缺。

1.1.3 現(xiàn)階段，中小企業(yè)開展的電子商務(wù)運營多為線上線下配合進行，也就是線上進行信息、收集和交流，線下進行實質(zhì)的交易。

1.1.4 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)尚缺少一套科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃，關(guān)于應(yīng)用方式等相關(guān)問題尚處于盲目探索階段。

1.2 推動我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的原因

1.2.1 電子商務(wù)有助于拓展中小企業(yè)的市場發(fā)展空間，降低交易成本。電子商務(wù)突破時空限制的特點為中小企業(yè)打開了一條重要銷售渠道，進一步拓展了市場空間。中小企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，供應(yīng)商的可選性大大增加，彼此之間的合作關(guān)系更為密切，庫存量逐漸減少，相應(yīng)的市場運營風(fēng)險也有所降低；網(wǎng)絡(luò)科技不僅拓寬了產(chǎn)品渠道，同時也使企業(yè)的售后服務(wù)更加完善，營銷和服務(wù)成本都得到了控制。

1.2.2 電子商務(wù)滿足個性化消費的需求，提升企業(yè)的核心競爭力。當(dāng)前，隨著居民生活水平的改善，消費需求變得復(fù)雜多樣。而企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)信息專業(yè)的建設(shè)還不太完善，網(wǎng)絡(luò)信息處理能力難以滿足個性化的消費需求，這在很大程度上影響了客戶關(guān)系的維系。電子商務(wù)運營模式的應(yīng)用可以輕松應(yīng)付個性化的消費需求，從而很好的解決消費與服務(wù)之間的矛盾關(guān)系。

1.2.3 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺創(chuàng)新成為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要前提。中小企業(yè)自引進電子商務(wù)運營模式后，企業(yè)內(nèi)部原有的生產(chǎn)和經(jīng)營模式發(fā)生了巨大的改變。企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)的同時，建立了很多實用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺和新型網(wǎng)絡(luò)交易模式，逐漸成為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要輔助力量。例如：阿里巴巴便推出第三方支付平臺“支付寶”，為企業(yè)與客戶之間的誠信交易創(chuàng)設(shè)了一個可靠的網(wǎng)絡(luò)平臺。

1.2.4 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視是電子商務(wù)在中小企業(yè)中成功應(yīng)用的有力支撐。領(lǐng)導(dǎo)決策對于電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用有巨大的推進作用。中小企業(yè)要引進并成功推廣應(yīng)用電子商務(wù)運營模式，首先要爭取企業(yè)高層的支持，使高層領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到電子商務(wù)對于控制成本提高效益的重要意義，由領(lǐng)導(dǎo)決策自上而下改革運營體制，往往比盲目推廣效果好很多，而且也能提高電子商務(wù)應(yīng)用模式的針對性。

1.2.5 電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進一步改善，推動了中小企業(yè)的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)普及率在穩(wěn)步上升，中國網(wǎng)民規(guī)模的急劇上升，網(wǎng)絡(luò)購物市場增長趨勢明顯，使互聯(lián)網(wǎng)消費的用戶基礎(chǔ)更為堅實。與網(wǎng)絡(luò)購物密切關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展十分迅速，配套的物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)逐漸完善。同時，相關(guān)法律政策相繼出臺，為電子商務(wù)創(chuàng)設(shè)了一個良好的發(fā)展環(huán)境。

2 我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對策

2.1 我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

2.1.1 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)環(huán)境尚待改善。電子商務(wù)在中小企業(yè)中成功應(yīng)用，前提必須是具備相應(yīng)的技術(shù)條件和商務(wù)環(huán)境。而國內(nèi)現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施、政策環(huán)境和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還遠(yuǎn)未達(dá)到發(fā)展電子商務(wù)的要求，因而企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)必須承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營風(fēng)險。

2.1.2 中小企業(yè)信息化程度和網(wǎng)絡(luò)普及率較低。現(xiàn)階段，我國中小企業(yè)用于信息技術(shù)和設(shè)備的資金累計遠(yuǎn)不及發(fā)達(dá)國家。中小企業(yè)或是還未認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)科技的先進性，或是因技術(shù)和資金的限制而有心無力，總之信息化普及程度遠(yuǎn)不及大中型企業(yè)。

2.1.3 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的認(rèn)知有待提高。電子商務(wù)的應(yīng)用范疇并不局限于網(wǎng)絡(luò)營銷這個單一的領(lǐng)域，它還可以為物流倉儲、管理、融資、技術(shù)等環(huán)節(jié)提供增值服務(wù)。中小企業(yè)應(yīng)全面認(rèn)識電子商務(wù)運營模式對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，須結(jié)合企業(yè)實際不斷拓展其應(yīng)用范圍，充分發(fā)揮電子商務(wù)在各環(huán)節(jié)的作用。

2.1.4 中小企業(yè)開展電子商務(wù)存在的安全問題。現(xiàn)階段，我國中小企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全級別較低，網(wǎng)絡(luò)安全運行無保障。比如網(wǎng)絡(luò)安全隱患增大了電子支付風(fēng)險，中小企業(yè)不得不采取線上交流線下支付的低效運營模式，不僅運營成本相應(yīng)增加，而且效率低下，電子商務(wù)應(yīng)用水平不高。

2.2 我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對策

2.2.1 中小企業(yè)要加大資金投入，構(gòu)建大的商務(wù)環(huán)境。資金投入是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的基本前提。隨著當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟形式的縱深發(fā)展，企業(yè)要適應(yīng)時代形勢，就必須相應(yīng)增加資金投入來不斷創(chuàng)新電子商務(wù)經(jīng)營模式；業(yè)務(wù)流程需要進一步優(yōu)化，相應(yīng)的軟硬件設(shè)施也應(yīng)配備齊全，以便為客戶提供更便捷的網(wǎng)絡(luò)購物體驗。此外，還可以根據(jù)企業(yè)資金實力適當(dāng)增設(shè)電子商務(wù)活動，以禮品或增值配送的形式來吸引更多的客戶群體，增加效益。

2.2.2 中小企業(yè)要加快信息化建設(shè)步伐。電子商務(wù)的發(fā)展在很大程度上依賴于信息技術(shù)平臺建設(shè)。在信息化建設(shè)進程中，企業(yè)在加快信息化建設(shè)步伐的同時，應(yīng)注意分清輕重緩急，分期分批實施，切忌操之過急，盲目增加短期投入，對日常經(jīng)營活動造成壓力。

2.2.3 中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用向廣度和深度擴展。電子商務(wù)在中小企業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域逐步拓展，應(yīng)用水平不斷提高，其優(yōu)勢和運營效果逐漸受到更多企業(yè)的認(rèn)可，這從某種程度上對其在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用形成了良好的口碑。中小企業(yè)應(yīng)該更加深入地認(rèn)識電子商務(wù)，結(jié)合自身特點充分發(fā)揮電子商務(wù)在各環(huán)節(jié)的作用，如營銷服務(wù)、物流倉儲、管理、融資、技術(shù)等環(huán)節(jié)提供增值服務(wù)。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的廣度和深度的不斷拓展和加深已成為必然趨勢。

2.2.4 中小企業(yè)重視電子商務(wù)應(yīng)用的具體安全防護。網(wǎng)絡(luò)安全是電子商務(wù)發(fā)展進程中必須重視的一個問題。在電子商務(wù)運作中，企業(yè)先要確定需要保護的資源，然后利用現(xiàn)有資源，通過各種技術(shù)手段對資源進行加密保護，積極發(fā)揮電子商務(wù)第三方結(jié)算平臺的作用，建立一套與本企業(yè)經(jīng)營特點相適應(yīng)的電子商務(wù)安防機制，為企業(yè)電子商務(wù)實施提供人才和技術(shù)保障。

2.2.5 加快人才培養(yǎng)，推進中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展，需要依托信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)時代的高素質(zhì)人才來支撐，而人才、資金和技術(shù)的匱乏恰恰是困擾中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”。因此，一方面，我國中小企業(yè)應(yīng)采取有效措施引進專業(yè)對口、層次合理的高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)科技人才，同時根據(jù)企業(yè)的運營特點，有針對性的進行人事培訓(xùn)，使人才不斷適應(yīng)崗位要求，更好的服務(wù)于電子商務(wù)的發(fā)展。

3 小結(jié)

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展推動了電子商務(wù)運營模式在中小企業(yè)中的普及和應(yīng)用。電子商務(wù)逐漸成為商務(wù)潮流的代名詞，其強大的生命力和廣闊的市場前景備受企業(yè)青睞。而目前，由于技術(shù)、資金等方面的限制，電子商務(wù)在我國中小企業(yè)中的實踐應(yīng)用尚處于起步階段，因此，開展電子商務(wù)必須理性認(rèn)識，我國政府部門應(yīng)通過制定和完善相關(guān)法律，以保障中小企業(yè)電子商務(wù)在良好的外部環(huán)境中發(fā)展。為中小企業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展提供便捷、廉價的運營方式；中小企業(yè)應(yīng)著力強化內(nèi)部建設(shè)，完善內(nèi)部運營機制和技術(shù)改革，以開放的態(tài)度迎接電子商務(wù)時代的到來，從而在激烈的競爭經(jīng)濟市場中崛起，實現(xiàn)利潤的不斷增長。

參考文獻(xiàn)：

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[2]馬.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題及對策[J].電子商務(wù)，2011（2）.

篇3

1.中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展背景及機遇

我國的中小企業(yè)占據(jù)了企業(yè)總數(shù)的99%以上,2008年爆發(fā)的全球性經(jīng)濟危機,讓無數(shù)中小企業(yè)面臨倒閉的風(fēng)險。然而,根據(jù)中國商務(wù)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,許多應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)卻有了很好的發(fā)展,如淘寶網(wǎng)的交易量于2008年超越國內(nèi)最大綜合零售商的銷售額,占全國零售總額的1%;阿里巴巴2008年電子商務(wù)總體交易規(guī)模超過18510億人民幣,這比2007年有20%以上的增長,預(yù)計2009年的電子商務(wù)交易總額將在25100億的數(shù)量級、2010年將達(dá)到32200億人民幣。

這些信息表明,我國電子商務(wù)迎來了一個好時機,也為中小型企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提出了新的要求,并為其帶來了新機遇。

2.中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

山東建筑大學(xué)商學(xué)院暑期社會實踐團走訪了臨沂市政工程總公司,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的親切接見。在座談會上,工作人員展示了市政公司的網(wǎng)站,使我們了解到公司網(wǎng)站只是進行企業(yè)文化和企業(yè)的信息宣傳,并沒有網(wǎng)上交易的功能,由于缺少專業(yè)的技術(shù)人員,公司的網(wǎng)站更新不及時,平時公司的電腦主要用來交稅和信息查詢。通過調(diào)查問卷我們了解到,大多數(shù)中小企業(yè)仍然沒有涉足電子商務(wù),只有不到40%的企業(yè)建立了網(wǎng)站,但由于技術(shù)的欠缺,信息更新緩慢,致使網(wǎng)站的利用價值沒有得到充分的實現(xiàn)。

在分散實踐中我們又走訪了不同區(qū)域的中小企業(yè),例如:青島漢河電纜股份有限公司、滕州生態(tài)園,了解到:大多數(shù)企業(yè)的電子商務(wù)模式及發(fā)展目標(biāo)還不明確,不能很好地使電子商務(wù)平臺與現(xiàn)實的經(jīng)營模式結(jié)合,致使電子商務(wù)與現(xiàn)實的經(jīng)營分離,電子商務(wù)的功能得不到很好的發(fā)揮與重視。

經(jīng)過十幾天的走訪交流和認(rèn)真的整理與分析,我們發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)平臺存在如下問題:

(1)競爭意識不強,思想認(rèn)識模糊。

(2)中小企業(yè)電子化程度低,沒有專業(yè)的商務(wù)人才。

(3)網(wǎng)絡(luò)利用率差,營銷方式單一。

(4)網(wǎng)上支付安全機制和配送機制不健全。

(5)缺乏政府的支持。

3.應(yīng)對解決策略

(1)正確認(rèn)識電子商務(wù)平臺的價值。

目前我國大部分中小企業(yè)公司仍認(rèn)為電子商務(wù)僅限于網(wǎng)上信息,網(wǎng)上獲取訂單,而忽視了電子商務(wù)帶來的真正優(yōu)勢――通過業(yè)務(wù)流程的電子化,提高運作效率,降低運營成本,將現(xiàn)代信息技術(shù)運用于公司的經(jīng)營與管理中,為自己的公司在市場競爭中搶占一個制高點。

(2)加強基礎(chǔ)建設(shè)和人才建設(shè)。

中小企業(yè)真正實現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵是人才。面對電子商務(wù)人才極度缺乏的現(xiàn)狀,中小企業(yè)一方面要引進一些接受過系統(tǒng)學(xué)習(xí)、素質(zhì)較高的復(fù)合型人才,以應(yīng)對公司發(fā)展的需要,另一方面要留住原有人才,并對其進行新式的培訓(xùn),讓員工更好地接受新知識。

(3)多元營銷,塑造品牌。

對于中小企業(yè)公司來說,首先由于資金缺乏,必須采用多元化的營銷手段,切忌單一。其次中小企業(yè)公司的發(fā)展不能盲目走全球化道路,而應(yīng)該注重地域性發(fā)展,采用適合當(dāng)?shù)厝说奈幕胶托蕾p水平的營銷方式在地域經(jīng)濟中打出自己的品牌,然后逐步踏上世界軌道。

(4)更安全更便捷。

中小企業(yè)大多資金不足,所以要選擇更好的安全交易機制,以使企業(yè)更好地經(jīng)營。但好的安全機制并不能完全保證交易的成功,還需要有健全的物流配送系統(tǒng),只有這樣才能讓虛擬的網(wǎng)絡(luò)有堅實的后盾,讓企業(yè)更好地運作。

(5)進一步營造良好的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易環(huán)境。

我國政府要加快建設(shè),改變目前的經(jīng)營方式,積極開展電子商務(wù),同時出臺實際的優(yōu)惠政策。例如,根據(jù)不同地域適當(dāng)調(diào)整電信資費標(biāo)準(zhǔn),讓中小企業(yè)真正地體會到好處,從而積極發(fā)展電子商務(wù)。

4.在案例分析中小企業(yè)電子商務(wù)的地域發(fā)展平臺

以下我們給出了三個成功運用電子商務(wù)的案例:

(1)浙江包氏鑄造有限公司(曾被《新聞聯(lián)播》報道過)這家企業(yè)只生產(chǎn)一種產(chǎn)品――鑄件,正是這小小的鑄件產(chǎn)品,讓包氏公司敲開了西門子、ABB等6家500強企業(yè)的大門,今年的訂單超過4000萬元。其成功的秘訣主要取決于公司選擇用第三方電子商務(wù)平臺,使企業(yè)成功地贏得了未來市場。

(2)做電子商務(wù)的人十有八九都知道“檸檬綠茶”這個淘寶店。店鋪日均PV50萬以上,日均IP5萬以上,轉(zhuǎn)化率5%左右,這是中國網(wǎng)絡(luò)消費市場的一個奇跡。這主要就取決于它對淘寶不離不棄的支持,和對淘寶充分的利用。

(3)廣州韓依閣服飾有限公司成立多年,是一家集設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)女性品牌服裝企業(yè),旗下有“sweetgirl甜美女孩”和“韓依閣”兩大品牌。通過拍拍網(wǎng)進行網(wǎng)上銷售,樹立企業(yè)在服裝市場優(yōu)秀的品牌形象,也實現(xiàn)了經(jīng)濟的突破,成為拍拍上的精品店鋪。

成功的案例舉不勝舉,這些成功給了各地區(qū)中小企業(yè)一個啟示――第三方電子商務(wù)平臺是中小企業(yè)發(fā)展的新機遇。

(1)第三方電子商務(wù)平臺對中小企業(yè)發(fā)展的意義。

第三方電子商務(wù)平臺在中小企業(yè)商務(wù)活動過程中起一個中立平臺的作用,能夠解決中小企業(yè)電子商務(wù)所面臨的關(guān)鍵性的問題,為商務(wù)活動雙方提供電子商務(wù)過程的信息服務(wù),使中小企業(yè)獲得與大企業(yè)平等競爭的機會,從而更好地參與到整個國際市場的競爭。

(2)如何利用第三方電子商務(wù)平臺實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展。

中小企業(yè)要做強做大,要取得可持續(xù)發(fā)展,就要不斷地自主創(chuàng)新,主動利用第三方電子商務(wù)平臺,具體要求如下:

①強化電子商務(wù)意識,加速企業(yè)信息化進程。

通過第三方電子商務(wù)平臺實現(xiàn)中小企業(yè)電子商務(wù)的起步,使其認(rèn)識到自身所處的電子商務(wù)環(huán)境狀況,進而強化電子商務(wù)意識,達(dá)到為加速企業(yè)信息化進程,制定和建立一個企業(yè)電子商務(wù)的遠(yuǎn)期戰(zhàn)略的目標(biāo)。

②提升產(chǎn)品品牌知名度,借力跨越發(fā)展。

中小企業(yè)可以利用諸如阿里巴巴這類第三方電子商務(wù)平臺的誠信通等服務(wù),建立自身企業(yè)信用與展示產(chǎn)品相結(jié)合,多方面、多角度、不間斷地展現(xiàn)企業(yè)在電子商務(wù)中的實踐活動,從而提升產(chǎn)品品牌知名度,借力跨越發(fā)展。

③選擇適合企業(yè)發(fā)展特點的第三方電子商務(wù)平臺作為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)合作伙伴。

現(xiàn)在我國有很多知名電子商務(wù)平臺網(wǎng)站,如:阿里巴巴、萬國商業(yè)網(wǎng)、慧聰、中華服裝網(wǎng)、中國機械網(wǎng)等。中小企業(yè)在選擇電子商務(wù)合作伙伴的時候,可選擇加入一些知名的電子商務(wù)網(wǎng)站,享受他們提供的各種服務(wù),往往會帶來意想不到的收獲。

④實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)規(guī)劃。

電子商務(wù)往往會涉及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,從利用第三方電子商務(wù)平臺瀏覽、收集、信息,到建立企業(yè)信息平臺,實施網(wǎng)上采購,再到參與建立行業(yè)聯(lián)合采購平臺,完善自己的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等,中小型企業(yè)電子商務(wù)的實施要逐步到位,建立長遠(yuǎn)而系統(tǒng)的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃。

通過此次社會實踐,我們的實踐小組認(rèn)識到中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身地域特色,走適合自我發(fā)展的電子商務(wù)道路,依托第三方電子商務(wù)平臺,是我國中小企業(yè)未來發(fā)展的重要方向和趨勢。

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[5]姜旭平.電子商務(wù)基礎(chǔ)教程[M].北京:機械工業(yè)出版社,2004.

篇4

    隨著計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)以其自身的高效性、全球性、互動性等優(yōu)勢成為了時代的潮流和新興的經(jīng)營模式,在國民經(jīng)濟和社會的發(fā)展中起到了重要的作用,中小企業(yè)為了迎合和適應(yīng)時代的需要,也應(yīng)積極引進電子商務(wù),為自身的快速發(fā)展拓寬途徑。然而目前中小企業(yè)在IT應(yīng)用方面水平相對較低。絕大部分的信息化停留在部門級的手工模擬應(yīng)用上,國家中小企業(yè)網(wǎng)站資料顯示:目前,全國中小企業(yè)中能上網(wǎng)的不到70%,只有40%左右的企業(yè)能用計算機管理部分業(yè)務(wù),運用計算機軟件進行企業(yè)管理以及電子商務(wù)的甚至不到10%。

    二、我國中小企業(yè)電子商務(wù)存在的問題

    1.對電子商務(wù)認(rèn)識不足

    很多中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對電子商務(wù)的相關(guān)知識不甚了解,認(rèn)為開展電子商務(wù)是趕時髦,實際意義并不大。有的領(lǐng)導(dǎo)甚至對開展電子商務(wù)持消極態(tài)度,仍然把競爭焦點定位于實體市場,沒有充分認(rèn)識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要。部分了解一些電子商務(wù)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對電子商務(wù)的認(rèn)識也存在片面性問題,認(rèn)為電子商務(wù)就是上上網(wǎng),建立一個企業(yè)網(wǎng)站,借以宣傳企業(yè)形象,并未認(rèn)識到電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展帶來的機遇。由于此種現(xiàn)象大量存在,導(dǎo)致中小企業(yè)中上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少,而且主要分布在大城市。中小企業(yè)上網(wǎng)少,瀏覽客戶就少,網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益趨于減緩,從而形成惡性循環(huán)。

    2.缺乏相關(guān)人才

    除認(rèn)識不足外,缺乏專業(yè)人才也是制約我國中小企業(yè)電子商務(wù)的一個現(xiàn)實問題。開展電子商務(wù)首先需要既掌握電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才,即我們通常說的信息主管。同時又需要全體員工能夠運用計算機和網(wǎng)絡(luò)。而我國很多中小企業(yè)為家族式企業(yè),家族成員廣泛參與企業(yè)的管理與運作,但其信息化程度往往不能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的要求。因此,人才的匱乏是阻礙中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的直接原因。

    3.缺乏必要的資金

    電子商務(wù)是指利用網(wǎng)絡(luò)提供的通信手段在網(wǎng)上進行的商業(yè)活動,如市場分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等等,亦稱作電子商業(yè)(e-business)。因此,電子商務(wù)是計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。所以電子商務(wù)的前提是企業(yè)需要擁有足夠的計算機和完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),而這些基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是需要大量的資金的。我國中小企業(yè)大多面臨資金短缺、融資困難的處境,因此。短時間內(nèi)完善電子商務(wù)所需的物質(zhì)設(shè)施,對于大多數(shù)中小企業(yè)來說存在資金上的壓力。

    4.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善

    如前所述,發(fā)展電子商務(wù)必須依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),而目前我國大部分中小企業(yè)主要分布在縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至村級行政區(qū)域,這些地方網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施往往不夠完善,有的地方甚至根本就沒有網(wǎng)絡(luò),這也在客觀上阻礙了我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。

    5.相關(guān)法律法規(guī)不健全

    電子商務(wù)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,要實現(xiàn)完整的電子商務(wù)會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、認(rèn)證機構(gòu)、配送中心等機構(gòu)的加人才行。由于參與電子商務(wù)中的各方是互不謀面的,因此整個電子商務(wù)過程并不是物質(zhì)世界商務(wù)活動的翻版,網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。如此眾多的部門參與和復(fù)雜的環(huán)節(jié),必然需要一定的法律法規(guī)來保障這一活動的順利進行。雖然我國出臺了一些保障電子商務(wù)的法律、法規(guī),但是還很不健全,尤其是在跨國家,跨地區(qū)、跨部門協(xié)調(diào)方面存在不少問題,另外有關(guān)電子商務(wù)的安全問題缺乏保障。以上這些因素,嚴(yán)重影響電子商務(wù)的發(fā)展。

    三、中小企業(yè)開展電子商務(wù)的探討

    1.解放思想,轉(zhuǎn)變觀念

    在知識經(jīng)濟時代的當(dāng)今,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高度發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)遍及全球的背景下,中小企業(yè)管理者首先要確立信息化、知識化管理觀念和營銷觀念,充分認(rèn)識到信息管理的有效性和便捷性,認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)管理和營銷中的作用。其次要確立知識是重要生產(chǎn)要素的觀念。充分認(rèn)識到知識是生產(chǎn)和經(jīng)濟增長的關(guān)鍵因素,知識是重要的生產(chǎn)力。此外,中小企業(yè)管理者還要改變傳統(tǒng)的資產(chǎn)觀念。確認(rèn)企業(yè)的無形資產(chǎn)及其在企業(yè)中的資產(chǎn)主體地位。

    2.創(chuàng)造軟硬件條件,為實施電子商務(wù)提供物質(zhì)基礎(chǔ)

    實施最簡單的電子商務(wù)所需的基礎(chǔ)硬件和軟件條件其實并不復(fù)雜,從廣泛意義的角度講,只要企業(yè)擁有一臺電子計算機并上了網(wǎng),就可以說已經(jīng)具備了電子商務(wù)的基本條件了。許多企業(yè)管理者對電子商務(wù)有一種誤解,認(rèn)為電子商務(wù)門檻很高,認(rèn)為電子商務(wù)一定要做網(wǎng)上商場。有完備的配送體系和網(wǎng)上支付系統(tǒng),需要大量的投入。其實,最簡單的電子商務(wù)起步價至多也不過萬元左右,包括一臺能上網(wǎng)的電腦及另外要注冊一個域名。所以,中小企業(yè)能否發(fā)展電子商務(wù)關(guān)鍵是觀念,而不是物質(zhì)限制。

    3.加強對專業(yè)人才的培養(yǎng)和引進

    電子商務(wù)是一項復(fù)雜的商務(wù)活動,在開展電子商務(wù)的過程中,企業(yè)需要一些具有較高專業(yè)水平的人才來統(tǒng)籌運作企業(yè)的電子商務(wù)活動,其中包括策劃、網(wǎng)絡(luò)、程序、美工、貿(mào)易、營銷、翻譯等,因此。企業(yè)要有計劃地培養(yǎng)和引進所需的電子商務(wù)人才。培訓(xùn)的方式可以多種:可以對企業(yè)員工通過開設(shè)各種形式的短期學(xué)習(xí)班進行電子商務(wù)知識及應(yīng)用技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);也可以鼓勵企業(yè)員工到有關(guān)院校學(xué)習(xí)進修電子商務(wù)專業(yè)知識;通過各種政策鼓勵留住人才或引進人才等 等。人員培訓(xùn)不僅是指員工的培訓(xùn),更重要的是加強對企業(yè)經(jīng)營者的培訓(xùn)。大力推進電子商務(wù)的首要問題是解決企業(yè)—把手的觀念問題。政府部門和有關(guān)行業(yè)協(xié)會應(yīng)通過多種形式,加強對企業(yè)經(jīng)營者信息化知識和電子商務(wù)知識方面的培訓(xùn),并重視輿論宣傳,推廣典型經(jīng)驗。為推動中小企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)營造輿論氛圍。廣大中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該加強自身的學(xué)習(xí),不斷提高自身的素質(zhì)。

    4.利用第三方平臺開展電子商務(wù)

    第三方平臺電子商務(wù)是指以第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺為基礎(chǔ),通過計算機和通信網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的中小企業(yè)之間或中小企業(yè)與顧客之間的普通商務(wù)活動。第三方電子商務(wù)平臺的實質(zhì)是依賴第三方提供的公共平臺開展電子商務(wù),因第三方電子商務(wù)平臺具有專業(yè)性、公用性,公平性和服務(wù)性等特點,中小企業(yè)利用第三方平臺的電子商務(wù)服務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)上交易,會給企業(yè)帶來很多好處:首先是節(jié)省了自己建設(shè)電子商務(wù)所需的財力、物力和人力;其次是市場范圍得以拓寬,商業(yè)機會得以增加。中小企業(yè)在選擇第三方平臺服務(wù)時要慎重,一是要選擇提供的服務(wù)與自己行業(yè)比較相近的第三方平臺服務(wù);二是要選擇有一定品牌形象和知名度的第三方平臺型網(wǎng)站,企業(yè)可以選擇幾個第三方平臺網(wǎng)站提供服務(wù)。但不宜過多,如果選擇過多可能影響到企業(yè)收集到商業(yè)機會信息的質(zhì)量,有的網(wǎng)站提供的服務(wù)信息缺乏有效控制,導(dǎo)致虛假商業(yè)信息過多,反而給企業(yè)帶來負(fù)面的影響。在國內(nèi),比較成熟悉的第三方電子商務(wù)平臺有阿里巴巴、慧聰和環(huán)球資源網(wǎng)等。

    5.加強企業(yè)信息化建設(shè)

篇5

**市中小企業(yè)信息化問題研究

論文（設(shè)計）

來源

論文（設(shè)計）類型

指導(dǎo)教師

學(xué)生姓名

學(xué)號

班級

一、研究或設(shè)計的目的和意義：

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和國內(nèi)電信設(shè)施的普及與完善為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易的發(fā)展創(chuàng)造了條件。世界經(jīng)濟一體化水平的不斷提高給傳統(tǒng)的經(jīng)濟貿(mào)易方式帶來了巨大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的貿(mào)易手段和經(jīng)濟活動的開展已經(jīng)難以滿足現(xiàn)今信息時代世界經(jīng)濟的要求，電子商務(wù)應(yīng)運而生。電子商務(wù)手段充分運用了現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)條件，利用網(wǎng)絡(luò)這樣便捷的工具將企業(yè)經(jīng)濟活動的各方面緊密聯(lián)系起來，企業(yè)可以在同一時間了解員工、經(jīng)銷商以及顧客的情況并結(jié)合各方面信息及時反映到企業(yè)的生產(chǎn)活動中。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)及時地自身的產(chǎn)品信息和企業(yè)信息，在網(wǎng)絡(luò)上了解市場狀況尋找商機，及時把握不斷變化的市場信息并將它迅速反映到企業(yè)的生產(chǎn)活動中，使企業(yè)的決策更加迅速準(zhǔn)確。產(chǎn)品設(shè)計和資金的投放更加合理。所以，我們可以說電子商務(wù)的發(fā)展與企業(yè)的信息化建設(shè)息息相關(guān)，這是企業(yè)在現(xiàn)今的信息化時代決勝的關(guān)鍵。

當(dāng)前，中小企業(yè)信息化建設(shè)仍處于起步階段。在信息化過程中，中小企業(yè)普遍缺乏信息知識，缺乏信息技術(shù)資金和信息技術(shù)專業(yè)人才，管理基礎(chǔ)薄弱。再加上市場環(huán)境不穩(wěn)定，安全體系不完善，使得中小企業(yè)缺乏信息需求。有效解決中小企業(yè)信息化發(fā)展中的新問題，對中小企業(yè)信息化的健康發(fā)展具有現(xiàn)實意義和價值。

二、研究或設(shè)計的國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢：

1.國外研究現(xiàn)狀

國外部分電子商務(wù)發(fā)展較早的國家，如美國，在中小企業(yè)信息化經(jīng)濟管理方面已有相當(dāng)成熟的發(fā)展和改革經(jīng)驗。Rarl、Smits（2009）

都提出信息戰(zhàn)略應(yīng)與商業(yè)需求相一致，充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢。Levy

M

和

Powell

P

（2010）研究中小企業(yè)的信息化戰(zhàn)略,結(jié)合其電子商務(wù)發(fā)展程度提出一個合適的模型,使用這個模型來分析中小企業(yè)信息化和信息化戰(zhàn)略。Gunes

（2016）研究了企業(yè)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略與電子商務(wù)的匹配策略，總結(jié)了業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新與支持文化對企業(yè)整體績效的影響。同時，關(guān)注電子信息有效的使用可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本。建立了公司戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略與電子商務(wù)發(fā)展實際戰(zhàn)略匹配的概念模型。

2.國內(nèi)研究現(xiàn)狀

我國中小企業(yè)信息化管理應(yīng)用中，尤其是大數(shù)據(jù)、Saa

S、云計算等的企業(yè)應(yīng)用時間不長，主要是近幾年的事，特別是電子商務(wù)和

IT

行業(yè)的發(fā)展不斷更新才促使其真正的投入到實踐中來。溫麗麗(2016)認(rèn)為制約我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素是:缺乏充分認(rèn)識信息化的重要性，對信息化管理中的誤解，從經(jīng)濟學(xué)的角度出發(fā)，指出從基本條件、管理哲學(xué)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和人才這四個方面的因素影響整個中小企業(yè)信息化進程。劉榮娟（2016）認(rèn)為，信息化管理是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必然路徑。但是因為各種因素的制約,我國的中小企業(yè)信息化程度普遍偏低不高,很多方面待完善。基于此，深入分析了我國中小企業(yè)所面臨的瓶頸問題,并提出解決對策。胡紅一、鄭有（2014）、趙志鴻（2016）、李永寧（2017）等學(xué)者則針對缺乏資金,低水平管理下的中小企業(yè)如何利用信息化推動電子商務(wù)發(fā)展的途徑做了探討。

三、主要研究或設(shè)計內(nèi)容，需要解決的關(guān)鍵問題和思路：

本文的主要研究內(nèi)容如下：

一、緒論

（一）研究背景及意義

（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

（三）研究內(nèi)容與研究方法

二、企業(yè)電子商務(wù)與信息化關(guān)系探討

（一）電子商務(wù)概述

1.電子商務(wù)的內(nèi)涵

2.中小企業(yè)開展電子商務(wù)的優(yōu)勢

2

（二）企業(yè)信息化概述

（三）電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系

1.企業(yè)信息化是開展電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)

2.企業(yè)電子商務(wù)是對企業(yè)信息化各方面的整體運用

三、**市中小企業(yè)電子商務(wù)及信息化發(fā)展現(xiàn)狀

（一）**市中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展概述

（二）**市中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀

1.**市中小企業(yè)對信息化建設(shè)的重視程度

2.**市中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)情況

3.**市中小企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用情況

（三）本章小結(jié)

四、中小企業(yè)信息化模式發(fā)展策略

（一）增強領(lǐng)導(dǎo)者的信息化意識

（二）加大企業(yè)信息化管理投入

（三）以企業(yè)發(fā)展實際為基礎(chǔ)建立信息化網(wǎng)絡(luò)

（四）尋求合適的企業(yè)信息化模式，滿足企業(yè)信息化需求

五、結(jié)論

需要解決的關(guān)鍵問題在于：以**市中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀為例，探討中小企業(yè)信息化發(fā)展存在的問題，并提出相應(yīng)的解決對策。

四、完成畢業(yè)論文（設(shè)計）所必須具備的工作條件及解決的辦法：

其一，經(jīng)過學(xué)習(xí)，已經(jīng)掌握了本篇論文寫作的基本知識；

其二，圖書館、互聯(lián)網(wǎng)等可以搜集到較多的資料；

其三，有導(dǎo)師的指導(dǎo)；

其四，自身在中小企業(yè)實習(xí)過，可以獲得一手資料。

五、工作的主要階段、進度與時間安排：

第一階段：選題、定題階段，及任務(wù)書下達(dá)（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第二階段：搜集資料、形成論文提綱、撰寫開題報告（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第三階段：撰寫論文，中期檢查（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第四階段：論文的評閱及答辯工作（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第五階段：畢業(yè)論文資料的整理歸檔（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

六、閱讀的主要參考文獻(xiàn)及資料名稱：

七、指導(dǎo)教師意見和建議：

指導(dǎo)教師（簽字）：

年

月

日

篇6

寧鄉(xiāng)市中小企業(yè)信息化問題研究

論文（設(shè)計）

來源

論文（設(shè)計）類型

指導(dǎo)教師

學(xué)生姓名

學(xué)號

班級

一、研究或設(shè)計的目的和意義：

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和國內(nèi)電信設(shè)施的普及與完善為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易的發(fā)展創(chuàng)造了條件。世界經(jīng)濟一體化水平的不斷提高給傳統(tǒng)的經(jīng)濟貿(mào)易方式帶來了巨大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的貿(mào)易手段和經(jīng)濟活動的開展已經(jīng)難以滿足現(xiàn)今信息時代世界經(jīng)濟的要求，電子商務(wù)應(yīng)運而生。電子商務(wù)手段充分運用了現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)條件，利用網(wǎng)絡(luò)這樣便捷的工具將企業(yè)經(jīng)濟活動的各方面緊密聯(lián)系起來，企業(yè)可以在同一時間了解員工、經(jīng)銷商以及顧客的情況并結(jié)合各方面信息及時反映到企業(yè)的生產(chǎn)活動中。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)及時地自身的產(chǎn)品信息和企業(yè)信息，在網(wǎng)絡(luò)上了解市場狀況尋找商機，及時把握不斷變化的市場信息并將它迅速反映到企業(yè)的生產(chǎn)活動中，使企業(yè)的決策更加迅速準(zhǔn)確。產(chǎn)品設(shè)計和資金的投放更加合理。所以，我們可以說電子商務(wù)的發(fā)展與企業(yè)的信息化建設(shè)息息相關(guān)，這是企業(yè)在現(xiàn)今的信息化時代決勝的關(guān)鍵。

當(dāng)前，中小企業(yè)信息化建設(shè)仍處于起步階段。在信息化過程中，中小企業(yè)普遍缺乏信息知識，缺乏信息技術(shù)資金和信息技術(shù)專業(yè)人才，管理基礎(chǔ)薄弱。再加上市場環(huán)境不穩(wěn)定，安全體系不完善，使得中小企業(yè)缺乏信息需求。有效解決中小企業(yè)信息化發(fā)展中的新問題，對中小企業(yè)信息化的健康發(fā)展具有現(xiàn)實意義和價值。

二、研究或設(shè)計的國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢：

1.國外研究現(xiàn)狀

國外部分電子商務(wù)發(fā)展較早的國家，如美國，在中小企業(yè)信息化經(jīng)濟管理方面已有相當(dāng)成熟的發(fā)展和改革經(jīng)驗。Rarl、Smits（2009）

都提出信息戰(zhàn)略應(yīng)與商業(yè)需求相一致，充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢。Levy

M

和

Powell

P

（2010）研究中小企業(yè)的信息化戰(zhàn)略,結(jié)合其電子商務(wù)發(fā)展程度提出一個合適的模型,使用這個模型來分析中小企業(yè)信息化和信息化戰(zhàn)略。Gunes

（2016）研究了企業(yè)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略與電子商務(wù)的匹配策略，總結(jié)了業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新與支持文化對企業(yè)整體績效的影響。同時，關(guān)注電子信息有效的使用可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本。建立了公司戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略與電子商務(wù)發(fā)展實際戰(zhàn)略匹配的概念模型。

2.國內(nèi)研究現(xiàn)狀

我國中小企業(yè)信息化管理應(yīng)用中，尤其是大數(shù)據(jù)、Saa

S、云計算等的企業(yè)應(yīng)用時間不長，主要是近幾年的事，特別是電子商務(wù)和

IT

行業(yè)的發(fā)展不斷更新才促使其真正的投入到實踐中來。溫麗麗(2016)認(rèn)為制約我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素是:缺乏充分認(rèn)識信息化的重要性，對信息化管理中的誤解，從經(jīng)濟學(xué)的角度出發(fā)，指出從基本條件、管理哲學(xué)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和人才這四個方面的因素影響整個中小企業(yè)信息化進程。劉榮娟（2016）認(rèn)為，信息化管理是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必然路徑。但是因為各種因素的制約,我國的中小企業(yè)信息化程度普遍偏低不高,很多方面待完善。基于此，深入分析了我國中小企業(yè)所面臨的瓶頸問題,并提出解決對策。胡紅一、鄭有（2014）、趙志鴻（2016）、李永寧（2017）等學(xué)者則針對缺乏資金,低水平管理下的中小企業(yè)如何利用信息化推動電子商務(wù)發(fā)展的途徑做了探討。

三、主要研究或設(shè)計內(nèi)容，需要解決的關(guān)鍵問題和思路：

本文的主要研究內(nèi)容如下：

一、緒論

（一）研究背景及意義

（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

（三）研究內(nèi)容與研究方法

二、企業(yè)電子商務(wù)與信息化關(guān)系探討

（一）電子商務(wù)概述

1.電子商務(wù)的內(nèi)涵

2.中小企業(yè)開展電子商務(wù)的優(yōu)勢

2

（二）企業(yè)信息化概述

（三）電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系

1.企業(yè)信息化是開展電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)

2.企業(yè)電子商務(wù)是對企業(yè)信息化各方面的整體運用

三、寧鄉(xiāng)市中小企業(yè)電子商務(wù)及信息化發(fā)展現(xiàn)狀

（一）寧鄉(xiāng)市中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展概述

（二）寧鄉(xiāng)市中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀

1.寧鄉(xiāng)市中小企業(yè)對信息化建設(shè)的重視程度

2.寧鄉(xiāng)市中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)情況

3.寧鄉(xiāng)市中小企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用情況

（三）本章小結(jié)

四、中小企業(yè)信息化模式發(fā)展策略

（一）增強領(lǐng)導(dǎo)者的信息化意識

（二）加大企業(yè)信息化管理投入

（三）以企業(yè)發(fā)展實際為基礎(chǔ)建立信息化網(wǎng)絡(luò)

（四）尋求合適的企業(yè)信息化模式，滿足企業(yè)信息化需求

五、結(jié)論

需要解決的關(guān)鍵問題在于：以寧鄉(xiāng)市中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀為例，探討中小企業(yè)信息化發(fā)展存在的問題，并提出相應(yīng)的解決對策。

四、完成畢業(yè)論文（設(shè)計）所必須具備的工作條件及解決的辦法：

其一，經(jīng)過學(xué)習(xí)，已經(jīng)掌握了本篇論文寫作的基本知識；

其二，圖書館、互聯(lián)網(wǎng)等可以搜集到較多的資料；

其三，有導(dǎo)師的指導(dǎo)；

其四，自身在中小企業(yè)實習(xí)過，可以獲得一手資料。

五、工作的主要階段、進度與時間安排：

第一階段：選題、定題階段，及任務(wù)書下達(dá)（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第二階段：搜集資料、形成論文提綱、撰寫開題報告（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第三階段：撰寫論文，中期檢查（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第四階段：論文的評閱及答辯工作（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第五階段：畢業(yè)論文資料的整理歸檔（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

六、閱讀的主要參考文獻(xiàn)及資料名稱：

七、指導(dǎo)教師意見和建議：

指導(dǎo)教師（簽字）：

年

月

日

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參考文獻(xiàn)：

[1]劉盟.互聯(lián)網(wǎng)+背景下義烏電子商務(wù)發(fā)展探析[J].青春歲月，2015，（22）：17.

[2]朱佩珍.義烏外貿(mào)綜合服務(wù)新型業(yè)態(tài)培育機制研究[J].中國經(jīng)貿(mào)，2015，（24）：31.

[3]張岸嬪.義烏國際貿(mào)易綜合改革背景下義烏外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型外貿(mào)電商創(chuàng)新發(fā)展新思路[J].中國市場，2014，（14）：12.

[4]金文進.義烏外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展研究與分析[J].電子商務(wù)，2012，（10）：21.

[5]呂丹丹.基于貿(mào)易結(jié)構(gòu)的義烏外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變研究[J].中小企業(yè)管理與科技，2014，（12）：33.

[6]義烏統(tǒng)計局.2014年義烏市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報[R].中國義烏網(wǎng)，2016（4）：7.

[7]義烏統(tǒng)計局.2015年義烏市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報[R].中國義烏網(wǎng)，2016（4）：7.

[8]中國證券網(wǎng).義烏：“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下借力電商轉(zhuǎn)型樣本[EB/OL].http：///20150522/n413641700.shtml.2015-05-22.

[9]中國義烏網(wǎng).2015年義烏GDP首次突破千億大關(guān)[EB/OL].http：///system/2016/01/25/010046893.shtml.2016-01-25.

[10]浙江日報.浙江外貿(mào)，把脈2015.新華網(wǎng).[EB/OL].http：///local/2015-02/03/c_127450236.htm2015-02-03.

[11]浙江省外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級試點示范申報材料.義烏市人民政府，2016（5）：2.

[12]王輝.淺析電子商務(wù)對義烏外貿(mào)企業(yè)的影響和對策.時代經(jīng)貿(mào)，2012，（6）：1.

[13]朱作明.義烏商人這十年，生意越來越難做[N].第一財經(jīng)日報，2015-07-20.

[14]羅應(yīng)機.我國外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況調(diào)查與分析[J].商情，2011，（44）：82.

[15]嚴(yán)厚雁.義烏跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對策探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2014，（10）：35.

篇8

（一）我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的機遇

1、互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。根據(jù)CNNIC于2006年1月公布的第十七次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中指出，到2005年12月31日我國網(wǎng)民數(shù)已達(dá)1.11億，域名總數(shù)為2592410個，商業(yè)機構(gòu)的域名數(shù)已占61.3％，網(wǎng)站總數(shù)為694200個，商業(yè)網(wǎng)站數(shù)已占62.7％。從這些數(shù)據(jù)可以看出，我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)環(huán)境。

2、對于電子商務(wù)本質(zhì)的認(rèn)識加強。經(jīng)過了電子商務(wù)泡沫的破裂以后，人們終于認(rèn)識到了電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而不是技術(shù)，把電子商務(wù)的發(fā)展引入到了良性的發(fā)展軌道。

3、國家政策的支持。從1993年起國家開始實施的“三金”工程，到2005年4月1日起正式實施的《電子簽名法》，政府從多個方面對電子商務(wù)的發(fā)展提供支持幫助。

4、學(xué)術(shù)界的研究工作支持。專家學(xué)者們不斷對電子商務(wù)的發(fā)展提出行之有效的方案想法，為廣大中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供了智力支持。

（二）我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

1、意識不夠，思路不清晰。目前大部分中小企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了發(fā)展電子商務(wù)的好處，但真正發(fā)展起來的很少，就算有的中小企業(yè)真的有了自己的企業(yè)郵箱，有了自己的網(wǎng)站，但他們對于自己的郵箱幾個月不去查看一次，同時他們的網(wǎng)站也是一年也沒有什么變化。

2、專業(yè)人才缺乏。對于中小企業(yè)來說，很多企業(yè)沒有專業(yè)的電子商務(wù)人才。一是沒有想到去用電子商務(wù)人才；二是招不到，電子商務(wù)人才不想進入中小企業(yè)工作。

3、投入不足，信息化程度不高。目前相當(dāng)多的中小企業(yè)信息化程度不高，雖然用計算機處理一些商業(yè)事務(wù)，但利用集成化的信息系統(tǒng)來對生產(chǎn)經(jīng)營進行組織管理，特別是利用電子商務(wù)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)等方面投入不夠。

二、我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展對策

（一）更新意識，改變對電子商務(wù)的認(rèn)識。電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境已經(jīng)相對成熟，對于中小企業(yè)來說，一定要改變過去對電子商務(wù)的認(rèn)識，樹立發(fā)展電子商務(wù)的決心，加強對本企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的探索。

（二）加強人才引進。電子商務(wù)作為一個專業(yè)性要求很強的工作，要發(fā)展電子商務(wù)，就必須加大對人才的引進，缺乏專業(yè)性的人才，中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展可能要走很多的彎路。

（三）加大企業(yè)信息化程度建設(shè)。信息化是電子商務(wù)發(fā)展的一個基礎(chǔ)條件，作為中小企業(yè)在自己能力許可的前提下，加大對信息化的投入，為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展準(zhǔn)備條件。

（四）向同類企業(yè)學(xué)習(xí)。作為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，可以從本地同類發(fā)展電子商務(wù)成功的企業(yè)那里學(xué)來經(jīng)驗，作為本企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的參考。同時，從失敗的同行發(fā)展電子商務(wù)的事例中吸取教訓(xùn)。

（五）對電子商務(wù)模式進行創(chuàng)新，注意與企業(yè)業(yè)務(wù)的結(jié)合。從一般的電子商務(wù)模式中尋找新的發(fā)展模式，同時結(jié)合本企業(yè)的實際情況，把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的發(fā)展整合，從企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展與電子商務(wù)發(fā)展中尋找電子商務(wù)模式的創(chuàng)新，來發(fā)展中小企業(yè)電子商務(wù)。

三、我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展具體運作

（一）從網(wǎng)絡(luò)營銷做起。作為中小企業(yè)，資金、技術(shù)、人才有限，如果按照一般的發(fā)展電子商務(wù)思路，從建設(shè)網(wǎng)站開始，不是現(xiàn)實的事情。而目前發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境已經(jīng)成熟，也沒有什么門檻，中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)營銷做起。中小企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷來發(fā)展電子商務(wù)，最好的一個途徑，就是在成熟的B2B平臺，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、買賣網(wǎng)等，或是專業(yè)的B2B平臺，公司的產(chǎn)品信息，從而擴大公司產(chǎn)品的知名度。這樣，公司的產(chǎn)品不只是走出了傳統(tǒng)的市場，而且走進了面對全球的廣大虛擬市場。同時，我們也可以通過這些B2B平臺來找到合意的原材料供應(yīng)商。

篇9

第一，刺激消費。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的營銷模式，網(wǎng)絡(luò)零售正在成為新的經(jīng)濟增長點，逐步成為滿足居民消費需求的有效手段。去年底，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)到1.94億元，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)零售總額7825.6億元，同比增長53.7%，網(wǎng)絡(luò)零售總額占社會消費品零售總額比重達(dá)到4.32%，預(yù)計2013年中國有望成為全球第一大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。

第二，企業(yè)應(yīng)用日益普及。目前我國大型企業(yè)普遍應(yīng)用電子商務(wù)，實現(xiàn)原材料網(wǎng)上招標(biāo)采購和網(wǎng)上營銷等，大規(guī)模節(jié)約了企業(yè)成本。同時，我國中小企業(yè)開展電子商務(wù)的比例也已經(jīng)超過了40%，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模的擴大，極大地提升了企業(yè)競爭能力，使得中小企業(yè)在外部環(huán)境惡化的狀況下仍然保持了較快的增長速度。

第三，推動生產(chǎn)、生活方式加速變革。電子商務(wù)已經(jīng)廣泛滲透到國民經(jīng)濟的各個領(lǐng)域，在工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、商貿(mào)流通、旅游、社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域中應(yīng)用擴展和深化，在拉動、加快經(jīng)濟增長等方面正在發(fā)揮越來越重要的作用，電子商務(wù)縮小了生產(chǎn)者與消費者之間的距離，使服務(wù)鏈條更加簡潔清晰，傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式受到極大的影響和沖擊，變得更加高效和便捷。

第四，帶動服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。近年來電子商務(wù)服務(wù)、電子支付、現(xiàn)代物流和電子認(rèn)證等支撐體系加快完善，圍繞電子商務(wù)信息交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。截止到去年底，中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)突破15萬家，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入達(dá)到1200億元，去年我國第三方網(wǎng)上支付交易達(dá)到2610億元，已連續(xù)5年接近和超過100%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同期社會商品零售額的增長。

商務(wù)部的《中國電子商務(wù)發(fā)展報告》從國內(nèi)外電子商務(wù)最新發(fā)展，中國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境、中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)在各行業(yè)的應(yīng)用，地方省市電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，電子商務(wù)示范城市和示范基地等6個方面全面回顧了兩年來我國電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。在此基礎(chǔ)上力求梳理電子商務(wù)發(fā)展的特點和問題，分析電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，并提出下一步的發(fā)展建議，以幫助政府、企業(yè)和社會各界加強對我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢的認(rèn)識，為進一步推動我國電子商務(wù)又好又快發(fā)展提供參考。

商務(wù)部的《中國電子商務(wù)發(fā)展報告》從國內(nèi)外電子商務(wù)最新發(fā)展，中國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境、中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)在各行業(yè)的應(yīng)用，地方省市電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，電子商務(wù)示范城市和示范基地等6個方面全面回顧了兩年來我國電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。在此基礎(chǔ)上力求梳理電子商務(wù)發(fā)展的特點和問題，分析電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，并提出下一步的發(fā)展建議，以幫助政府、企業(yè)社會各界加強對我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢的認(rèn)識，為進一步推動我國電子商務(wù)又好又快發(fā)展提供參考。

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中圖分類號：F274文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4311（2012）16-0109-02

0引言

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展較大程度上促進了我國中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境中，企業(yè)間的競爭逐漸激烈化，加上世界經(jīng)濟一體化的影響，競爭的手段和環(huán)境日益科技化，在電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)的營銷模式在一定程度上決定了企業(yè)是否能在競爭中取得勝利。利用電子商務(wù)的營銷模式來促進企業(yè)的長期生存和發(fā)展也是當(dāng)前企業(yè)，特別是中小企業(yè)的主要策略。

1我國中小企業(yè)的當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀

隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，我國加入世貿(mào)組織以來，對于經(jīng)濟和社會的各方面都要求與國際進行接軌，積極的參與國際性的市場競爭。在世界經(jīng)濟一體化的趨勢逐步加強的今天，我國中小企業(yè)面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)。一方面，世界經(jīng)濟的發(fā)展為我國中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一定的機遇，在技術(shù)引導(dǎo)和企業(yè)管理上都具有一定的國際影響。另一方面，隨著國外企業(yè)的滲透，我國的經(jīng)濟市場越來越大，中小企業(yè)在面臨物理和財力嚴(yán)重缺乏的基礎(chǔ)上，難以較大份額的占領(lǐng)市場，同時開拓能力和技術(shù)創(chuàng)新方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家的同類型企業(yè)。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為市場競爭的一個重要內(nèi)容的今天，我國中小企業(yè)很難在短時間內(nèi)收集市場信息，企業(yè)融資能力不強。所以說，當(dāng)前我國中小企業(yè)需要積極應(yīng)對市場經(jīng)濟的影響，調(diào)整電子商務(wù)的營銷模式，與時俱進，根據(jù)當(dāng)前市場發(fā)展需要調(diào)整戰(zhàn)略決策。

2我國中小企業(yè)當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

在二十世紀(jì)九十年代以來，我國的電子商務(wù)便開始了一定條件的發(fā)展，社會的日常生活也多少與電子商務(wù)開始關(guān)聯(lián)，金橋、金稅等金字工程的出現(xiàn)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了一定的前提條件。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展和電子計算機技術(shù)的更新，電子商務(wù)的發(fā)展逐漸滲透到各個領(lǐng)域。以第三產(chǎn)業(yè)為主要領(lǐng)域，電子商務(wù)逐漸影響到整個市場經(jīng)濟，第一、二產(chǎn)業(yè)也開始通過電子商務(wù)來進行營銷。而金融相對來說是運用電子信息最為廣泛的行業(yè)，證券電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)保險業(yè)也隨著不斷發(fā)展。因此，當(dāng)前我國的電子商務(wù)逐漸在市場經(jīng)濟中扮演著較大的角色，在我國中小企業(yè)中也有重要的作用。

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的電子商務(wù)營銷模式逐漸發(fā)展起來，并起到很大的市場作用，為我國中小企業(yè)的發(fā)展提供了一定的機遇和動力。網(wǎng)絡(luò)營銷的電子商務(wù)模式區(qū)別于傳統(tǒng)的營銷模式，在理念上和戰(zhàn)略上都具有一定的創(chuàng)新型。在電子商務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種具有時代性和科技型的營銷模式，較好的集中了傳統(tǒng)營銷模式理念和手段的優(yōu)勢，促進企業(yè)在激烈的市場競爭中取得勝利。首先，在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，中小企業(yè)利用計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，充分調(diào)整市場需求和企業(yè)的產(chǎn)業(yè)模式，為市場提供低成本高質(zhì)量的產(chǎn)品，同時利用互聯(lián)網(wǎng)的及時性，有效的檢驗產(chǎn)品的市場適應(yīng)力。盡管市場的發(fā)展瞬息萬變，但是相對于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)具有更強的適應(yīng)性，經(jīng)營富于彈性，能夠伸縮自如的適應(yīng)當(dāng)前市場的變化。其次，在營銷過程中，中小企業(yè)較好的利用了價值鏈的原則，保障生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)有效的增值，促進整體價值的提升。最后，品牌化和個性化是當(dāng)前市場的主要訴求形式，中小企業(yè)在品牌上難以具有較大的號召力，但是可以根據(jù)市場個性化需求的原則，設(shè)計并生產(chǎn)具有獨創(chuàng)性的產(chǎn)品，挖掘潛在的客戶。

但是在當(dāng)前市場競爭情況下，中下企業(yè)勢必要加強自身營銷模式的戰(zhàn)略加強，提高其市場競爭力，在機遇與挑戰(zhàn)并存的國際化市場中，贏得立足之地和長足的發(fā)展。一般來說，中小企業(yè)需要不斷的加強自身的能力，鞏固企業(yè)的當(dāng)前競爭優(yōu)勢，制定科學(xué)的具有針對性的營銷策略，在準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫的支持下，有效的實現(xiàn)企業(yè)與顧客的信用建立。同時，企業(yè)需要較好的加強與顧客的溝通能力，根據(jù)市場顧客的切實需求，提供理性化和針對性的產(chǎn)品服務(wù)，較大的滿足市場需求，從而獲得企業(yè)效益。在電子商務(wù)大力發(fā)展的背景下，中小企業(yè)勢必要建立起較為完善的市場數(shù)據(jù)庫，根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)分析，建立一個完善的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，有效的實現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

3我國中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展前景規(guī)范

電子商務(wù)的廣泛發(fā)展促進了我過中小型企業(yè)的市場拓展，提高了市場的競爭力，使得我國的經(jīng)濟市場從廣度和深度上不斷延伸。而要建立相對安全的電子商務(wù)環(huán)境，保障中小型企業(yè)的健康發(fā)展，促進其營銷效益的進一步提高需要進行一定的規(guī)范性管理。

3.1 需要建立相對完善的電子商務(wù)法。法律是保障市場經(jīng)濟有序的必然保障，當(dāng)前我國中小型企業(yè)的發(fā)展速度不斷加快，網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展速度也不斷提升。制定有利于保護中小型企業(yè)的法律法規(guī)是必然，能夠有效的促進我國市場經(jīng)濟的完善和維護國民經(jīng)濟的完整。所以說，在進行電子商務(wù)法律規(guī)范過程中，要保障其票據(jù)的可靠性、保障其法律簽名的有效性。

3.2 積極加強政策扶持。根據(jù)當(dāng)前市場發(fā)展的需要和網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展的時代趨勢，制定相應(yīng)的政策促進電子商務(wù)的迅速發(fā)展，并提供相應(yīng)的優(yōu)惠政策，提高中小型企業(yè)的電子商務(wù)競爭能力，建立具有針對性的電子商務(wù)環(huán)境。

3.3 培養(yǎng)富有責(zé)任感的電子商務(wù)管理團隊。在中小企業(yè)電子商務(wù)過程中，需要建立具有高素質(zhì)的管理人才團隊，擁有系統(tǒng)的信息管理知識，對現(xiàn)代信息具有敏銳的嗅覺，能夠較好的把握商務(wù)法律和經(jīng)濟之間的平衡。同時，通過建立認(rèn)證機構(gòu)的保障，保障消費者的財產(chǎn)安全，從而提高電子商務(wù)的可信度，并通過一定合法有效的密碼管理和信息監(jiān)控等，保障電子商務(wù)的安全性。

4中小企業(yè)電子商務(wù)的傳統(tǒng)模式探析