導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇高校教學質量管理，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

高校是培育各級專業人才的場所。高校的教學質量是衡量教育體制的標準。一所高校想要立足和發展，必須提高教學質量。

一、明確教學管理職責

明確教學管理的職責是高校教學管理體系的首要任務。教學質量管理體系由四大板塊組成，其中管理者的職責尤為重要，但也是最為薄弱的一個方面。例如，校長在學校的辦學方向、受教育者的發展方向、學生的學習質量以及教師的教學質量上要有明確的指導方針。

1.制訂教學質量方針

教學質量方針體現了教學、辦學的水平。根據高等學校教育培養的不同情況，學校可以通過學生、社會、國家、員工、家長等多方面的需求得到各種相關信息，加上學校校長的分析以及教師的觀察和比較，可以得到正確的質量方針。教學質量方針對高校來說是必不可少的。這一方針可以擬定為：以市場為風向標，利用科學先進的教學理念，以培養德、智、體、美全面發展的建設者和接班人為目的，深化教育改革，加強教育改革，用現代教學方法以及讓人滿意的教學服務態度，再加上適合于學生學習的環境，端正學生的學習態度，從而培養優秀的人才來回報社會。

2.明確教學質量目標

制訂高校教學質量目標時，可以依據教育質量方針以及多方面要求。確定目標之后，可根據需要向各個部門和教師轉達，這樣可以讓大家對自己的工作有更為明確的了解，比如需要做哪些事，應該怎么做。同時，在各級部門拿到教學質量目標后，發現其中不完善或不正確的地方可及時糾正。這樣，學校內部就會形成一股為了達到共同質量目標而努力承擔義務的風氣。

二、優化資源管理體系

1.生源

選拔生源是教育教學過程的第一關。筆者建議高校對生源的要求不應只局限在知識和能力方面，也要注重道德修養等非智力因素方面，以此為依據制訂良好的招生政策。

2.師資和管理者

雄厚的師資力量是高校發展的重要保障，教師質量在很大程度上會影響教學的質量。因此，為了提高教師水平，高?？梢詫處熯M行培訓，讓他們互相學習，參加專業知識的講座，熟練運用專業知識，在教學方面形成自己的方法，從而提高學生的到課率。學校要嚴格要求教師，提高教學水平，建立一支高水平的高校教師隊伍。優秀的教師和管理者是提高教學質量、保證教學質量管理系統正常運行的基本要求。

3.經費

在教育經費方面，學校大部分經費都是靠國家投資，但這并不代表經費是源源不斷的。學校要做好經費管理工作，使經費的使用達到最優化，避免產生浪費。在保證教師優厚待遇的同時，高校不僅要優化人員利用效率，還要確保教學條件的不斷改善，優化學校的經費支出。

4.教學設施

圖書館中豐富的圖書資料，實驗室中齊全的實驗器材和完整的設備對學生來說是一筆豐富的財富，其不僅可以幫助學生獲得知識，還能開闊學生的視野。

三、建立高效的質量監控系統

提高教學質量的有效方法是建立質量監控系統。首先，高等學校的質量監控系統是一個復雜的動態系統。構成該系統的要素很多，各要素之間聯系復雜，構成系統的元素可以是人，可以是機構，也可以是儀器設備。其次是系統的非線性，即人才培養的目標與實際人才培養質量之間存在多個指標。

四、結語

隨著社會的迅速發展，用人單位的需求也在不斷變化，這對高校專業人才的培養提出了更高的要求。因此，在現有的資源條件下培養創新型人才成為當前學校發展的首要任務。

篇2

教學工作是學校經常性的中心工作，教學質量是學校的生命線，提高教學質量是學校工作的永恒主題。面向21世紀，進一步深化教學改革，強化教學管理，注重素質教育，不斷提高教育教學質量，為社會主義現代化建設培養合格人才，是農林高校面臨的一個重大課題。

一、提高教學質量的必要性分析

隨著新世紀的到來，世界各國在政治、經濟、文化等方面的競爭將日趨加劇，這種竟爭的核心是人才的競爭，而人才競爭的核心是人才質量的竟爭。因而提高高等人才培養的質量是世界各國高等教育在21世紀的奮斗目標。

1.提高教學質量是21世紀經濟杜會發展的必然要求

20世紀中葉以來，科學技術迅速發展，并呈現出加速發展和急劇變革的趨勢。微處理機的大量生產和廣泛應用，軟件開發及其大規模產業化，使人類進人了信息革命的新時代，正在引起或即將引起政治、經濟、社會各個領域的深刻變化。80年代末以來，世界高等教育的發展呈現出以質量發展取代數量追求的趨勢，主動探索和研究提高教育教學質量的方法、途徑，積極開展教育調查研究、教育評價等。即將到來的21世紀，是人類依靠知識創新和可持續發展的世紀，預示著全球將進人知識經濟時代。知識經濟的到來，不僅改變著世界經濟結構，也改變著傳統觀念，如果說20世紀仍然是屬于“財富源于物質資源”的時代，那么21世紀將完全進人“財富源于人力資源”的嶄新時代。在知識經濟時代，掌握知識將成為人們的追求，作為現代社會生產力的主要因素，人才資源的質量將直接影響到一個國家的綜合國力和國際竟爭力，培養人才、發現真理已被視為國家發展的戰略支柱。面對知識經濟的挑戰，高等教育將更加注重人才培養質量的.提高。我們所力求構建的知識、能力、素質相統一的新型人才培養模式，實質上就是從更高、更深層次上來提高人才培養的質量。

2．提商教學質量是世界高等教育發展的必然要求

高等教育在進一步發展數量的同時，將更加注重于質量的提高，這是世界高等教育發展的趨勢?？v觀世界高等教育的發展歷程，總體上呈現出由追求數量到注重質量的特點。二次世界大戰以后，科學技術進步和人力資源開發越來越成為世界各國振興經濟不可替代的主要手段，因此，高等教育有了飛速發展。據資料報道，1970年全世界受高等教育的學生人數為2820萬人，到1990年增加到6100萬人左右。我國1980年高等學校在校生人數為114萬人，到1996年增加為568萬人。隨著高等教育數量上的大發展，教育、教學質量問題便引起了人們的極大關注，1998年10月在法國巴黎召開的“世界高等教育大會”，其主題之一就是高等教育質量問題。我于90年代開展的高等學校本科教學工作評價，就是適應國際潮流，為提高教學質量和辦學效益而采取的一項重大舉措?？梢灾v，21世紀將是高等教育更加注重質量和人才素質的世紀。

3.提高教學質量是我國高等教育改革發展的最終目標.

回顧我國高等教育的發展歷程，在高度計劃經濟體制下形成和發展起來的高等教育體系，雖然為我國經濟建設和社會發展做出了重要貢獻幾但隨著科技進步、社會發展和經濟體制改革的不斷深人，原有的高等教育體系越來越難以適應社會主義市場經濟體制的建立和發展的需要，傳統的教育思想觀念、人才培養模式、教學內容與方法等.嚴重制約著人才培養質量的提高，這就要求高等教育面向新世紀，全方位地進行教育教學改革。近年來，在堅持規模、結構、質量、效益協調發展的前提下，我國高等教育先后開展了一系列教育教學改革，如管理體制改革、面向2l世紀教學內容和課程體系改革、專業結構調整、人才培養模式改革、加強文化素質教育、本科教學工作評價等。這些改革措施的出臺和實施，其根本目的就是為了提高人才培養質量和辦學效益。

二、教學質量影響要素分析

高等教育所遵循的規模、結構、質量、效益協調發展的方針，在不同的歷史時期側重點各有不同，有時擴大規模是發展的重點，有時優化結構是發展的重點，但提高教學質量和辦學效益是任何時期都必須堅持的一條根本準則，規模適度、結構優化都是圍繞提高教育教學質量這個中心展開的。教學質量的提高是一項涉及面很廣的系統工程，我們認為，提高教學質量首先要改革教育思想和觀念。雖然教育思想和觀念的改革在不同的層面有不同的內涵，但增強質量意識是改革教育思想觀念的中心。長期以來，在高度計劃經濟體制下形成的教育思想和觀念，只重視知識，把知識的多寡、深淺作為主要甚至是唯一的質量標準。隨著現代科學技術的發展，高等教育日益呈現出現代化、國際化的趨勢，這就要求我們把傳統的知識質量觀轉變為包含知識、能力、素質全面發展的質量觀，堅持走數量增長與質量提高并重、以內涵發展為主的道路。只有這樣，教學質量的提高才能付諸實施并取得成效。從教學活動全過程來分析，除了教育思想觀念，教學質量的影響要素主要有如下方面。

1.教師

在高等學校教學活動過程中，處于主導地位的是教師。學高為師、身正為范，有什么樣的教師就有什么樣的學生。只有不斷提商教師的綜合素質，樹立嚴謹治學的作風，做到教書育人，為人師表，才能培養出高質量的人才。

2.學生

學生是教學雙向交流活動中的主體，教學質量的提高最終要體現到學生綜合素質的提高上。只有充分調動學生自覺、主動學習的積極性，實施因材施教，注重學生個性發展，教學質量的提高才有堅實的基礎。

3.人才培養模式

選擇或構建科學合理的人才培養模式，對人才培養的規格和質量具有重要作用。沒有一個符合時代要求的人才培養模式，提高教學質量的目標也會落空。

4.教學條件

這里的教學條件，主要指學校的教學環境條件、實驗實習條件、圖書閱覽條件及學術氛圍等。上述內容雖然在教學活動中不處于主體和主導地位，但良好的教學條件和濃厚的學術氛圍是提高教學質量必不可少的里要因素。

5.教學管理

高等學校的教學管理是一項系統工程，在教學質量提高中處于重要地位，“教、學、管”三方面構成了提高教學質量的重要要素。具體來講，教學管理又包含如下內容。

(1)制度要素。建立并不斷完善符合學校實際的教學管理各項規章制度，實現教學活動的規范化、制度化、科學化管理，消除教學質童管理過程中的隨憊性，從制度上保證人才培養的質量，這既是社會主義市場經濟建設對高等學校教學管理提出的要求，也是提高教學質量必須堅持的一條藻本原則。

(2)人員要素。教學管理人員素質的高低直接關系到教學管理水平與教學質量的提高。教學管理的內容是多方面的，但其根.本目的就是保證教學活動科學有序運行，確保人才培養的規格和質量。沒有一支具有較高理論水平、政策水平、業務水平和較強管理能力的教學管理隊伍，教學管理目標也難以有效實現。

(3)方法手段要素。面向21世紀的教學管理、除了商素質的教學管理隊伍外，還必須采用現代化的管理方法和管一理手段。針對不同規模的學校，合理劃分管理層歡，科學界定管理職能，運用計算機等管理手段，實現教學管理現代化，是高等學校教學管理的必然趨勢。

(4)運行機制要素。管理制度、管理人員和管理方法手段是構成教學管理的重要因素，但是，沒有一個科學高效的運行機制，教學管理工作便無法開展。因此，面向21世紀，建立符合本校實際的教李管理運行機制，是提高教學管理的質量和效率，進而提高教學質量的一項重要內容。

三、教學質量管理機制的構建

在社會主義市場經濟體制建設進程中，高等學校作為培養高層次人才的一種社會組織，必然要以質量為中心，以質量求生存、求發展，并把提高教學質量作為永恒的追求目標。教學質量的提高，首先是教育思想觀念的改革。只有面向新世紀，牢固樹立以全面提高學生綜合素質為核心的素質質量觀，教學質量管理才有堅實的基礎和明確的目標。從高等學校教學活動全過程分析，教學質量管理必須堅持全面性、全員性、全程性的總體原則，把教學活動過程作為一個系統，充分運用系統信息，實現對系統的有效控制，從而達到提高教學質量的目的。本著上述指導思想，我們認為，農林高校教學質量管理機制的構建至少包括主體要素管理、客體要素管理和管理要素優化三方面的內容，以期達到提高教學質量的目的，我們簡稱為“四位一體”的教學質量管理機制。

1．教學活動過程中主體要素的教學質量管理機制

教學活動過程中的.主體要素，是指教與學雙向交流活動中的教師與學生。在現代教育理論中，雖然把教師稱為教學活動的主導，把學生稱為教學活動的主體，但從完整的教學活動過程看，把二者統稱為教學活動過程中的主體要素還是比較適宜的。根據教師與學生在教學活動過程中的地位和作用，本著“目標分解，過程控制，結果評價”的思路，加強對教學活動主體要素的管理，是提高教學質量的關鍵。

(1)目標分解。教學質量管理的目標可分為兩大方面，一是教師教學質量管理目標，二是學生學習質量管理目標。教師是教學活動的主導，教師的教學質量直接關系到人才培養的質量。按照各專業教學計劃及培養目標的總體要求，教師教學質量管理目標主要包括理論課程教學目標、實踐課程教學目標、綜合素質教育目標等;學生學習質量管理目標主要包括基本理論、基本原理和基本操作技能的掌握、綜合素質的提高及創新精神的培養等。需要強調一點，對學生創新精神和創新能力的培養是教學質量管理目標的重要組成部分。

(2)過程控制。在教學管理中，開展目標管理是非常必要的，但這并不意味著不需要過程管理。為了保證人才培養質童，必須堅持教學質量管理全程性原則，強化對教學活動全過程的監控。在這一方面，許多高校出臺了一系列制度和規定，并采取了與之相配套的各具特色的方法和途徑，主要有聽課、評課、觀摩教學以及教學檢查制度、教學督導制度、教學信息員制度、課堂考勤制度等。事實證明，上述制度和規定的實施，對強化教學活動過程的監控力度，確保人才培養規格和目標的實現起到了有力的推動和促進作用。

(3)結果評價。對教學活動過程中主體要素的活動結果進行科學評價，是教學質量管理的重點。對學生學習結果進行評價，一般采用課堂或課后作業、課程考核、實驗技能測試、課程設計、畢業設計(論文)、綜合測評、評優選優等方式;對教師教學結果進行評價，通.常采用學生信息反饋結果分析、課程考核(含實驗實習、課程設計、畢業論文設計等)結果分析、同行教師評價、教學檢查結果分析、教師年度業務考核、職稱評聘、評優選優等方式。在進行分析評價時，一要注意定性與定量相結合，既有定性描述，又有定量分析，做到科學、客觀、公正;二要注意結果與目標相統一，把結果評價與分解目標統一考慮，才能使預定目標順利實現;三要使目標、過程、結果三者相協調，無論是教學過程的控制，還是教學評價，都是為了提高教學質量。

2.教學活動過程中客體要素的教學質量管理機制

教學活動過程中的客體要素所包含的內容比較寬泛，既有社會環境因素，又有學校內部環境因素，還有管理規章制度的內容等。從高等學校教學質量管理角度出發，我們更注重學校內部教學條件的改善和學術氛圍的營造。在實際工作中，采取切實措施，構建符合時代要求的人才培養模式，創造優良的實驗實習條件、良好的教學活動環境和濃厚的學術氛圍，是教學質量管理的重要方面。

(1)實驗實習條件。實踐教學是農林高校教學活動的重要組成部分，優良的實驗實習條件是培養學生獨立分析解決問題能力、科學研究能力和創造能力的重要途徑。創造條件，加大對實踐教學環節的經費投人，并通過評價、重點實驗室建設、教學實習基地建設等，改善實踐教學條件，構建完善的實踐教學體系，為教學質量的提高莫定良好基礎。

(2)教學活動環境和學術氛圍。學校的教室、實驗室、圖書館等是教學活動的主要場所，通過多種方式，營造良好的教學活動環境和濃厚的學術氛圍，對教學質量的提高同樣具有重要作用。通過開展教室評比、實驗室評價、優質服務以及形式多樣的學術報告會、研討會等，為教學活動的高效運行和教學質量的提高創造良好的環境氛圍。

(3)教材。選用優秀教材和統編教材是教材工作的重點，近年來，教育部開展了優秀教材評選工作，并面向21世紀，組織力量編寫出版了一批內容新、質量高的教科書，我們在訂購教材中，要堅持選用優秀教材和統編教材，為提高教學質量創造條件。同時，也要組織校內有關專家，編寫體現地區特點、民族特色和學科優勢的教材，以突出學校的優勢和特色。

(4)人才培養模式。構建符合時代要求的人才培養模式，是提高教學質量的重要舉措。要從“厚基礎，寬口徑，高素質”的角度出發，建立新的人才培養模式，優化課程體系，更新教學內容，以有效改善學生的知識結構、素質結構和能力結構。

3.教學活動過程中管理要素的優化

無論是現代社會、經濟的發展，還是高等學校教學活動的有序運行和教學質量的提高，都離不開科學的管理工作。從現代管理理論及高校教學工作特點角度出發，教學活動過程中管理要素的優化主要有如下方面的內容。

(1)管理運行機制優化。本著“科學、有序、高效”的原則，按照“校、院(系)兩級管理，以院(系)為主”的思路，不斷優化教學管理運行機制。以提高教學質量為核心，在合理劃分職責，充分調動院(系)教學管理積極性的同時，采取定期檢查匯報、教學質量評估、專題調研、教學督導、教學信息收集處理等手段，強化學校教學工作宏觀管理職能，從而形成管理科學、運行有序高效的教學管理運行機制，為教學質量的提高提供機制保證。

篇3

目前很多民辦高校已經形成了自身的辦學特色，教育教學質量較好，得到了社會的廣泛認同，呈現出良性發展的態勢。但是，民辦高校在快速發展過程中還存在一些問題，其主要問題如下:(1)缺乏以人為本的思想。目前，很多民辦高校管理的重點是硬件建設，忽視軟件建設，尤其缺少對教師特別是青年教師的思想業務等方面的培訓與關懷。(2)學校培養目標錯位。學校在定位時往往從專業角度分析學生的需求，而忽視了社會對各種專業人才的需要，使得培養目標出現錯位，脫離了企業的需求。(3)教師隊伍比較薄弱，不夠穩定，不能形成合理的教學梯隊。民辦高校專職教師中，以年青教師居多，隊伍不夠穩定，年紀大的教師多半是已退休的，缺乏工作熱情，特別缺少水平較高的中年骨干教師。

2．民辦高校教學質量管理存在問題原因分析

影響民辦高校教學質量的原因有很多，既有外部環境的原因，也有內部條件的因素，具體敘述如下:(1)生源特點和狀況民辦高校是2B類，比很多公辦的高校的學生分數要求要低很多。因此很多學生文化基礎薄弱，自我學習能力不強。再加上民辦高校學費較貴，很多學生的家境較好，因此很多學生都缺乏與社會要求相適應的生活能力，自我管理能力較弱，受挫能力差，心理脆弱，自我意識強，不容易適應集體生活。這些都不利于學生努力學習，不利于學生的健康成長。(2)學校師資情況民辦高校一般建校時間短，很難招到和留住一些高級人才，只能退而求其次，從應屆和退休老教師中招聘人才，這樣就造成了教師隊伍年齡構成“兩頭大中間小”的局面。另外，為了保證完成教學任務又能節約成本，民辦高校從社會上招聘了大量的兼職教師，這樣的師資狀況必然會出現很多問題。(3)專業和課程設置情況高等學校的專業設置，就是高等教育部門根據科學分工和產業結構的需要所設置的學科專業。課程建設是學科專業建設和發展的基礎，是提高教育教學質量的關鍵，是實現高校人才培養目標的重要途徑，但是民辦高校在這些方面存在專業設置的盲目性及課程設置的隨意性。(4)教學質量監控與評價教學質量監控就是在教學質量評價的基礎上，通過一定的組織機構，按照一定的程序，對影響教學質量的諸要素和教學過程的各個環節，進行積極認真的規劃、檢查、評價、反饋和調節，以確保學校的教學工作按計劃進行，并達到學校教學質量目標的過程。教學質量的高低關系到學校的生存和發展。對教學質量實施監控，是學校進行教學質量管理的重要手段，對提高教學質量具有重要意義?，F在民辦高校面臨的問題是缺乏有效地評價機制，對教學質量監控不力，對學生的技能培養與創新意識培養方面缺乏明確的要求。

二、構建民辦高校教學質量管理體系的必要性

在民辦高校實施ISO9000標準，主要是基于以下需求的考慮:

1．適應民辦高校國際化發展趨勢的需要

民辦高校為了提高競爭力，往往會與國外高校進行合作辦學，而國外有很多大學都會使用ISO9000標準來評估高校教學質量，這就需要民辦高校也要按照ISO9000標準來制定各項規章制度，以保障實行較高的教學質量體系，同時還能消除國際交往中由于標準不統一造成的誤會。因此民辦高校迫切需要引進ISO9000標準來制定教學質量管理體系，保證國際化發展的正常運行。

2．提高民辦高校管理水平的需要

民辦高校在高速發展的過程中會遇到一系列問題，如教學管理的規范化水平還比較低，師資隊伍結構不合理，教師整體素質不高，教育思想觀念還比較陳舊，教學改革不夠深入等等。如果民辦高校能夠按照ISO9000標準來建立正規的質量體系，強調過程管理、過程控制，建立有效的評價機制，保障管理的計劃性與有效地實施，從而保證教學管理水平的提高及教學質量的提高。

3．提高民辦高校課程建設的需要

民辦高校在發展的同時需要完善課程建設與管理制度，規范課程建設要求與課程教學質量標準，并且全面推進課程建設。將ISO9000標準應用到民辦高校教學質量管理，以教學改革為中心，積極開展課程研究，提高課程的設置與開發能力，加強實踐教學，構建培養高素質應用型人才的專業課程體系。

篇4

哈佛大學前任校長柯南特曾經說過：“大學的榮譽不在于它的校舍和人數，而在于它一代又一代的教師質量?！鼻迦A大學前校長梅貽琦也說過這樣一句：“所謂大學者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂世’。可見，一所大學是否上檔次，并不在于它的校園面積有多大，也不在于它有多少學生，更不在于它有多少高樓大廈，而在于它的教師的素質，在于它有沒有優秀的教師隊伍。

自97年擴招，我國高校數量快速增長。然后，在數量增加的同時，教學質量卻不斷下降。教師不屑授課，學生無心向學。筆者認為，要解決高校教學質量不斷下降的問題，可以采取以下措施。

一、改革落后的教學理念

很多高校的教學理念、管理方法還很落后。這就直接導致了教學質量的偏低，也妨礙了高等教育的順利發展。所謂教學，就是教師上課時拿課本去念給學生聽，學生在學校紀律的約束下不得不坐在教室百無聊賴地聽老師喋喋不休地廢話連篇。教師和學生都是以例行公事的心態在教室里進進出出。學期結束之前，把考試的題目告訴學生，大家一起走走考試的程序。教學活動，沿襲了長期以來的模式，沒有創新，毫無生氣。這種傳統的教學模式已經不能滿足現在高校的教學要求?，F代高校的教學活動，必須結合具體情況，靈活運用，使得學生跟教師融為一體。

二、提高教師的教學技能

高校擴招，使師資力量嚴重不足，大量素質不高的人員進入高校教師隊伍。這導致高校的教學團隊不夠強大，管理人員整體素質普遍偏低。因此，必須下大力氣，努力采取有效措施，提高教師的素質。目前，對許多高校的大部分教師來說，當務之急是提高教學技能。很多教師并非師范專業畢業，也沒有接受過相關的教學技能培訓，這使教學質量難以保證。因此，各高校必須采取有效措施，提高教師的教學技能。

三、提高教師的學歷層次

目前，許多新升格的本科院校，青年教師占很大比例。這些青年教師，不但缺乏教學經驗，教學技能不高，學歷層次也偏低。而學歷層次對保證教學質量的提高，是非常重要的。

在美國，許多著名的高等學府，其教師的學歷層次都是很高的。例如，普林斯頓大學全職博士教師比例為96％，全職教師比例為92％；哈佛大學全職博士教師比例為97％，全職教師比例為91％；耶魯大學全職博士教師比例為96％，全職教師比例為90％；加州理工學院全職博士教師比例為100％，全職教師比例為96％；麻省理工學院全職博士教師比例為99％，全職教師比例為89％；斯坦福大學全職博士教師比例為99％，全職教師比例為99％。

可見，教師學歷層次的重要性。我國的高校，必須努力改變這種教師學歷層次不高的現狀，才能使教學質量得到有效的保證。

四、抓好兼職教師的管理工作

由于擴招導致師資不足，也出于理論聯系實際的考慮，很多高校聘用了非職業教師作為本校的外聘教師。對那些外來應聘的人員，在素質、職稱、學歷等等各個方面都必須嚴格把關。要加強外聘教學隊伍的建設，提高教學管理水平，讓新上崗的教學人員增強教學的責任心和使命感，掌握必要的知識和方法，掌握基本的教學技能，盡快領會工作的實質，盡早適應工作崗位。

五、加強教學管理工作

高校的教學要做到精細管理，要有行之有效的教學模式。要有一種“沒有最好，只有更好”的理念，積極進取、求真務實、踏踏實實。敢于打破那些陳舊的常規和一成不變的思維習慣，從身邊的小事做起。尤其是要注意保護教師的工作積極性。一些高校，利益的重心明顯偏向了行政管理人員。一個小小的科長，都可以對教授指手畫腳。這樣的管理，勢必嚴重打擊教師的教學積極性，導致教師無心教學，導致人才流失。后果是非常嚴重的。

六、要有創新精神和創新活動

篇5

大眾化高等教育給地方高等院校的發展帶來了空前的機遇，但同時也使得人才培養質量問題變得越來越嚴峻。如：教學質量保障主體單一，教學質量評價制度不完善，教學管理制度不健全等等，這些問題最終可歸結為缺乏科學的質量觀，教育經費投入不足，教學管理改革滯后…。地方高校要在激烈的競爭中立穩腳跟，求生存，謀發展，就必須更加注重內涵建設，不斷提升人才培養質量。如何加強教學質量管理，建立有效的教學質量保障機制，是地方高等院校共同關注的重點問題。

一、教育生態學與高校教學質量管理

教育生態是指教育應按生態學原理，致力于解決教育過程中“本體自然”、“體外自然”以及兩者之間的矛盾，并通過兩者的調適和超越，實現教育的和諧發展和良性循環，從而推動社會不斷進步。現代生態哲學的廣泛影響，必將導致大學教育的思想變革。教育生態化是以生態學的生態觀念為價值取向形成的一種教育新理念，是社會可持續發展對教育的必然要求，也是教育系統自身持續發展的迫切需要J。早在1966年，英國教育學家阿什比(Ashby，E．)就已經提出“高等教育生態學(ecologyofhighereducation)”概念，他運用生物學“遺傳”的內涵通過對中世紀大學的世界主義的理想、19世紀歐洲大學的主要區別以及歐洲大學向外早期移植的歷史背景進行分析，認為“大學構造必須繼續使它們自身適應變化的大學環境”L3J，并得出“任何類型的大學都是遺傳與環境的產物”的著名論斷，為高等教育的研究提供了一個嶄新的視角。

從1999年開始，中國高校招生規模逐步擴大，使得高等學校存在的矛盾日益突出：一是師資緊缺，生師比迅速提高；二是教學資源日益緊張，教學儀器設備、圖書資料、生均設備值達不到辦學要求。這使高等教育生態系統負載加大，同時引發與教育質量的沖突。高等教育大幅度超常規的擴展，高等教育系統的生態資源承載力和生態環境承載力還未來得及提供足夠的容納能力，也沒有足夠的資源從外界輸入，使發展規模與系統的生態承載力不協調，最后必然導致高等教育系統的生態失衡。因此，從生態角度來探討高校的教學質量管理成為一種有益的探索。

二、地方高校教學質量管理現狀的生態分析

高校教學質量管理的生態學分析，其核心就是著眼于高教管理的可持續發展與不斷創新。高校管理在一定意義上，就是要營造一個有利于高校生存和發展的生態環境。通過生態分析可以開拓管理的新空間，挖掘形成新的活力，推動管理選擇最適宜本校改革發展的辦學思路，調動校內外各方面的積極性，凝聚并有效利用各種資源，使學校的教學質量、科研檔次及服務社會的水平不斷提高，形成內有凝聚力、外有競爭力、發展有潛力的優勢和特色。

(一)生態管理問題分析

生態管理問題分析就是用生態管理方法對地方高校管理現狀進行剖析。如：把地方高校質量管理對象模擬為生命體和生態系統，然后用生態學的理論和方法分析地方高校質量管理生態系統的層次結構、功能結構、動態演進、協同進化等。目前，教學質量標準的單一性與培養人才的社會適應性之間矛盾凸顯，表現為人才質量的多樣化、異質化需求與人才培養單一化模式之間的沖突與挑戰。地方高校的教學質量管理還呈現出自身突出特點，重視行政管理而忽視學術管理，全員參與管理的機制不暢、積極性不高，管理的剛性太強、柔性不足，從而導致教師教學自由空間少，教學創新積極性不高，教學任務重，知識更新與科技創新時間不足；學生彈性學習選擇范圍不大，不利于自主學習與個性發展。而且，教學管理隊伍尚存在著數量過于龐大，結構不夠合理，總體素質不高等問題。地方高校領導者僅憑個人的專業知識和經驗來管理學校顯然已經遠遠不夠，他們在學校的管理和領導方面的“有限能力”和“有限理性”已是不爭的事實。這些問題的出現是機械管理觀的體現。生態管理觀則強調把高校作為一個有機統一的整體?？茖W生態世界觀要求進行教學質量管理時，必須樹立“大管理”的管理觀，徹底拋棄那種“只見樹木，不見森林”的機械論世界觀。就是要拋棄只見個別現象，不見質量管理各個要素之間聯系的、僵化的、機械的管理觀。現在，以還原分析為根本特征的思維方式已經讓位于整體性的生態思維方式。生態方法既給出了從整體上分析問題、處理問題的新模式，從而實現從機械論的還原性世界現向有機論的整體性世界現的轉變。

(二)生態環境分析

高等教育質量管理系統是一個開放的系統，它與社會生態系統不斷地進行著物質與能量的交換，與其生態環境相互作用。當高等教育生態系統中的各種循環斷裂時，為了重新建立平衡，一方面，需要引進能量和資源，另一方面，需要進行內部的環境改造和組織變革，以此進行自我調節，建立新的平衡。

在高等教育大眾化進程中，地方本科院校起著舉足輕重的作用，規模的快速擴張，造成了優質資源的稀缺，加之地方一般本科院校的發展歷史不長，所處地域、經費來源、生源和就業面向等因素的影響和限制，其師資、教學條件等均呈弱勢。主要表現在對高等教育經費的投入需求與國民經濟承受能力的沖突、高等教育的人才培養輸出結構與社會就業崗位和產業結構沖突、高等教育的人才輸出流向與區域經濟發展的沖突、高等教育的傳統文化觀與社會文化觀念的更新及文化導向的沖突、高等教育的功利主義與理性精神的沖突等。這些沖突將導致高等教育系統生態平衡的失調。地方高校只有根據社會環境及未來發展趨勢及時調節和完善自身內部結構，才可能與社會形成和諧共生關系。

(三)生態發展分析

地方高校作為高教發展的急先鋒，其突出表現為教育質量發展與社會需求之間的失衡，表現在有限的教育教學水平、教學條件與不斷發展的辦學規模之間的矛盾日益突出，從而教育教學質量問題隨著招生數量的膨脹而成為關注的焦點。短時間內，地方高校在規模上急劇發展，教育投人明顯不足，可能會使自身的教育系統超越其生態承載力而破壞系統的生態平衡，最終導致教育危機的發生。目前有調查表明，地方高校發展所需的生態承載力已接近甚至部分超出系統生態承載力的閾值，這必須引起全社會高度重視。地方高校只有在進行校情分析的基礎上，結合國家社會發展需要和世界教育發展趨勢，尋找和開拓自身生存與發展的新空間，確定高校管理的生存策略和發展策略，使得人一教育一環境這一復合生態系統更加合理、高效地運行。

三、創新地方高校教學質量管理的新思維

地方高校立足于自己的生態環境，著眼于生態適應與生態改造，創新管理思維，實現高校管理與生態環境的良性互動、和諧共生。

(一)從統一到分類指導，多樣化、特色化發展的追求

生態系統的自我調節和平衡能力主要決定于系統成分的多樣性和結構的復雜性。因此，多樣而異質有利于高教管理系統的平衡與穩定，具有發展生機和潛力，是其實現可持續發展的結構性基礎。為此，必須拋棄計劃經濟體制下形成的“大統一”觀念，鼓勵分類指導，追求高等教育的多樣化、特色化發展。在共生與競爭的生態環境中，由重統一管理向重多樣化管理轉變，在管理中努力實現教育效益的最大化，鼓勵共生基礎上的錯位競爭、特色競爭。

(二)從盲從到理性，在開放中不斷優化生態環境平衡是高教管理生態系統的核心和靈魂。在動態平衡下，該系統內容的整體性以及功能上的整合性，生態環境的層次性、相互影響性要求高等教育教管理必須國際化視野、全球化思維，形成一種開放的、整體的、更具哲學涵蓋性的全方位觀照，注意分析環境因素的復雜性、矛盾性和不同環境因素的關聯性，營造和諧的生態文化，優化資源配置，增強高等教育生存發展與競爭能力，促進高等教育的可持續發展。

(三)合而不同，滿足市場需求的同時，探尋大學理念，回歸大學本然，實現高等教育管理的適應與超越學術和市場力量的上升，形成高等教育管理中政府、市場、學術之問的三角力關系，如何平衡這三種力量，塑造具有中國特色的高校管理文化是一個重大問題。高校其任務來自社會需求，所需條件與資源來自社會供給，高校管理在一定意義上就是要充分在政府行為，以及市場力量的背景下界定和捍衛學術自主，彰顯大學內在邏輯，營造一個有利于高校生存和發展的生態環境。

四、地方高校教學質量管理的生態方法

(一)以人為本，構建和諧的生態環境“以人為本”，營造和諧的生態教育環境，這是由高等教育的職能——擔負著培養人才、知識創新、服務社會的歷史責任，以及人在大學教學管理中的地位決定的。人既是高教管理的主體，也是高教管理的客體，大學教學管理是通過管理人員與教師、學生以及教師與學生之間的雙向互動進行的。

“以人為本”管理理念的確立，不僅是觀念上的轉變與更新，更重要的是貫徹落實在具體管理工作中；高校領導要率先垂范，各級管理人員模范執行，廣大教師也要認真履行。體現在人才培養上，就是要以育人為本，建立以學生為主體的教學體制，充分發揮學生的主動性、創造性，促進學生最大限度的發展。體現在辦學上，就是要以人才為本，堅持學校工作的學術本位，充分發揮教代會、學術委員會等在學校民主管理中的作用，促使教師在管理他人和接受被管理這二者上實現內化為自主行為的雙贏。

在教育這個大的生態系統中，汲取生態學的運行法則，利用有限的資源，協調好內部各方面以及與其生存環境之間的關系，從而保證高校教學質量管理有序和諧地運轉，使各子系統與諸因素互利共生，不僅要有競爭而且要有合作、互相促進，實現人與自然和諧相處，教育與經濟社會以及人的全面、協調、可持續發展，是高校建設和發展的根本目的。

(二)加強教學管理隊伍建設，建立生態價值鏈

教學管理人員作為管理實踐活動中的主體，首先，應牢固樹立服務意識和創新意識，學會及時收集、加工、處理、利用各種信息的能力；了解一線的教師和學生的需求，為其作好相應的服務；根據教學管理中的確定性與不確定性，創造性地開展工作，調查、研究并及時處理和解決教學中的實際問題。其次，要善于利用教育生態學原理指導實踐，強調對人的激勵和引導來實現管理目標和效果，注重在管理工作中開發教師及學生的聰明才智，實行制度管理與人心管理相結合，謀求量化管理與模糊管理相統一。與此同時，還要在教學管理實踐中不斷探索和總結教學管理的理論和方法，盡快掌握現代化的管理手段，使之應用到教學管理實踐中去，從而提高管理質量與效益。高校教學管理是全員管理，就是要充分調動每個師生員工的積極性、主動性和創造性，為提高教學質量不懈努力。

(三)構建生態管理工作運行體系

在管理機制上，加強學術管理、層次管理與制度管理，引入創新、激勵和競爭機制提高管理效率，加強引導型服務，如：政策引導、信息引導等。在管理程序上，公開透明，職能部門的責任公開、辦事程序公開、制度公開以及辦事結果公開等。在管理功能上，寓管理于服務中，為學校發展創造良好的、寬松的競爭環境，為學生、教師提供完善的公共服務，全方位實現為一線教學服務的職能。在管理技術手段上，建設好教學網絡管理平臺；通過管理信息化，不僅建立職能部門、學生、教師共同參與的、雙向互動的咨詢與決策機制；而且還可以為學生、教師提供更廣泛、便捷的信息和服務，減少滋生腐敗現象產生的溫床，提高管理效率。

(四)積極推進教學管理制度創新

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教學質量管理需要與時俱進的管理理念，只有更新教學質量管理理念，才能提高教學質量管理水平。而現階段高校體育教學質量管理理念滯后，所制定的管理制度有些籠統含糊，有些缺乏可操作性，滿足不了體育教學的實際要求，影響了體育教學目標的實現，制約了體育教學質量管理水平的提高。

（二）體育教學思想不明確，導致對體育課程定位不合理

在高校體育教學中存在著單方面追求學生在校期間的運動素質發展的短期行為，主要表現有兩種：一種是課程設置不能滿足學生學習多方面知識的要求，另一種是教學內容與學生實際需求不相符合。這兩種表現直接影響學生對體育的正確認識和理解，最終導致學生降低體育興趣，甚至對體育產生冷淡與不滿情緒。

（三）缺乏教學質量監控手段，評價體系缺乏科學性

現階段高校體育教學存在的問題主要表現如下：一是教師按照教學計劃在課堂上將教學課目和內容教授給學生，而不負責管理和監督檢查學生是否真正掌握了所學到的知識，缺乏對學生所學知識進行信息反饋和監控，這必然會影響教學質量的提高。二是有些體育教師缺少實事求是的教學態度，對學生的考核成績不能據實統計。在高校體育教學中，學生有了不合格的成績就相當于企業生產了不合格產品。因此，在高校體育教學質量管理中對學生的成績合格率要規定一個控制指標。

（四）體育教師存在“重科研、輕教學”的傾向，教學精力投入不足

目前高校體育教師受評職稱等因素的影響，還存在著“重科研、輕教學”的傾向，其主要原因是高校缺少提高教學質量的激勵機制，以及教師缺失熱愛教育事業、愛崗敬業的信念或精神。在這種環境下教師很容易受外來因素的影響，在教學中容易滿足現狀，認識不到轉變教學觀念、提高教學質量和加強教學實踐等的重要性，久而久之就失去了正確的方向。為此，高校必須扭轉“重科研、輕教學”的錯誤傾向，建立有效的激勵機制，以提高體育教學質量。

（五）體育教學與其他學科教學之間的差異阻礙了體育教學管理質量的提高

體育教學的目標是為了使學生的身體素質得到提高，而其他學科教學的目標一般是為了使學生的智力得到發展，體育學科與其他學科存在一定的差異，具有獨特性和內在要求。高校教學主管部門雖然與體育教學部門有一定的聯系，但是二者之間責任分明。教學具有自身的基本規律，體育教學在高校教育教學中是一個獨立的分支，體育教學必須按照自身的基本規律實施教學，以體現自身存在的意義和價值。體育學科與其他學科之間的差異使得體育學科的教師認識不到體育與其他學科的內在聯系，進而產生懈怠心理，阻礙了體育教學管理質量的提高。

二、高校體育教學質量管理體系的構成要素

高等院校作為一種教育機構，具有教育教學、科學研究、服務三項功能，其中，服務是指為社會服務，為學生服務。教育教學和科學研究都是為了更好地為社會服務，為學生服務，都是以學生為中心開展工作的。高校體育教學服務功能尤為重要，是提高高校體育教學質量之基礎，要發揮體育教學服務功能，需要四大要素支持：發揮管理職責的領導作用、合理進行資源管理、加快服務實現進程、優化測試分析與改革機制。這四大要素都必須以滿足學生需求為核心，以學生為焦點，才能為學生提供良好的服務，為社會輸送優質的畢業生。在高校體育教學中必須以學生這一主體為核心，以提高學生對體育鍛煉的認識、提高學生的身體素質為基本原則，促進學生掌握體育鍛煉的基本技能技巧和一定的體育知識。只有使這四種要素緊密聯系、相互配合、相互協調，才能促進服務質量的提高，進而提高學生對高校體育教學的滿意度。為了進一步明確和細化高校體育教學質量管理體系，并對教學質量進行有效控制，保證管理體系的有效性，可將管理體系分為四個結構要素。

（一）發揮擔負管理職責的領導作用

1．教學質量方針和質量目標

高校體育教學質量方針是體育教學組織全體成員參與各項體育活動的質量準則。從事體育教學活動，首先要明確體育教學質量方針，并對質量目標進行準確定位；其次要保證教學質量方針的穩定性、適宜性。質量目標即該組織為實現方針而制定的目標，必須依據國家、社會、學生的需求，以及學生的身心發展規律和高校自身的特點制定質量目標。

2．教學質量管理機構

高校體育教學必須有其管理機構。

3．管理評審

管理評審包括評審輸入和評審輸出。

（二）對體育教學資源的管理

高校體育教學資源是教學質量管理的基礎，主要包括師資、管理者、學生、教材和信息、教學設施、教育經費、教學環境七個方面。提高高校體育教學管理質量的主要因素是教師，對教師的管理包括：教師招聘和晉級、教師進修和培訓、教師績效評價等。

（三）加快服務實現的過程

加快服務實現的過程是指體育教學實施的過程，是提高體育教學管理質量的核心內容。服務實現的過程包括制訂教學計劃、選課與分班、選擇教材、教務管理、課程開發、教育研究、教學結果考核等。在服務過程中要結合學生的需求，依據高校的實際情況開展體育教學活動，為實現學生身體素質的提升、體育知識的掌握與技能的增強，積極開展各種體育競技活動，培養學生積極參加體育鍛煉的興趣。

（四）建立測試、分析與改革機制

測試、分析和改革機制是對自我進行檢測和完善的一種機制。具體包括：教學檢查、教學評價、處理學生投訴、建立糾正與預防應對機制、調查學生的滿意度、對教學督導進行評價等。建立這種自我完善機制，可以不斷提高高校滿足學生體育要求的水平，完善體育教學質量管理體系。

三、高校體育教學質量管理體系建構的要求

根據高校體育教學質量管理體系建構的基本要素，并結合高校體育教學的實際情況，對體育教學質量管理體系進行科學分析和研究。為了保障高校體育教學質量管理體系能夠高效運行，主要從以下幾方面做起。

（一）建立體育教學質量評估體系

要提高高校體育教學質量，必須建立高校體育教學質量評估體系，這是高校教學主管部門進行體育教學質量管理最主要、最常用的方法。教書育人是學校教育的根本任務，提高教育質量是學校亙古不變的主題。高校要積極探索自我完善、自我監督、自我約束的監控評估體制，保證體育教學質量不斷提高。

（二）建立體育教學質量管理反饋體系

高校教學質量的高低主要取決于高校教師教學水平的高低。建立教學質量管理反饋體系，可以幫助高校了解教師上課的情況，了解學生的學習情況，如建立“教學信息員”隊伍、“教學督導員”隊伍以便掌握教師工作情況，組織學生進行問卷調查、引導學生進行網上評教等，都是很好的教學質量管理反饋形式?？傊?，要想不斷提高教學質量，就離不開教學質量管理反饋系統。

（三）制定可行的教學質量管理目標

制定教學質量管理目標要結合高校的具體情況，目標要包含體育教學的所有內容，使定性和定量相結合，并針對每一項內容制定適合的具體目標，使教學質量管理具有可操作性。

（四）建立體育教學質量管理體系的責任制度

建立責任制度就是要保證教學質量方針、管理工作、教學目標等能夠順利實施，對涉及體育教育教學的各個部門明確其職能職責，建立一套完善的考核評比與獎懲制度，使每一位體育教師都能理解制度的含義和具體內容，對體育教學的每項工作、每個環節都進行嚴格管理。健全的責任制度是提高高校體育教學質量管理水平的關鍵因素。

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論文關鍵詞：地方高校教學質量管理生態學

大眾化高等教育給地方高等院校的發展帶來了空前的機遇，但同時也使得人才培養質量問題變得越來越嚴峻。如：教學質量保障主體單一，教學質量評價制度不完善，教學管理制度不健全等等，這些問題最終可歸結為缺乏科學的質量觀，教育經費投入不足，教學管理改革滯后…。地方高校要在激烈的競爭中立穩腳跟，求生存，謀發展，就必須更加注重內涵建設，不斷提升人才培養質量。如何加強教學質量管理，建立有效的教學質量保障機制，是地方高等院校共同關注的重點問題。

一、教育生態學與高校教學質量管理

教育生態是指教育應按生態學原理，致力于解決教育過程中“本體自然”、“體外自然”以及兩者之間的矛盾，并通過兩者的調適和超越，實現教育的和諧發展和良性循環，從而推動社會不斷進步?，F代生態哲學的廣泛影響，必將導致大學教育的思想變革。教育生態化是以生態學的生態觀念為價值取向形成的一種教育新理念，是社會可持續發展對教育的必然要求，也是教育系統自身持續發展的迫切需要J。早在1966年，英國教育學家阿什比(Ashby，E．)就已經提出“高等教育生態學(ecologyofhighereducation)”概念，他運用生物學“遺傳”的內涵通過對中世紀大學的世界主義的理想、19世紀歐洲大學的主要區別以及歐洲大學向外早期移植的歷史背景進行分析，認為“大學構造必須繼續使它們自身適應變化的大學環境”L3J，并得出“任何類型的大學都是遺傳與環境的產物”的著名論斷，為高等教育的研究提供了一個嶄新的視角。

從1999年開始，中國高校招生規模逐步擴大，使得高等學校存在的矛盾日益突出：一是師資緊缺，生師比迅速提高；二是教學資源日益緊張，教學儀器設備、圖書資料、生均設備值達不到辦學要求。這使高等教育生態系統負載加大，同時引發與教育質量的沖突。高等教育大幅度超常規的擴展，高等教育系統的生態資源承載力和生態環境承載力還未來得及提供足夠的容納能力，也沒有足夠的資源從外界輸入，使發展規模與系統的生態承載力不協調，最后必然導致高等教育系統的生態失衡。因此，從生態角度來探討高校的教學質量管理成為一種有益的探索。

二、地方高校教學質量管理現狀的生態分析

高校教學質量管理的生態學分析，其核心就是著眼于高教管理的可持續發展與不斷創新。高校管理在一定意義上，就是要營造一個有利于高校生存和發展的生態環境。通過生態分析可以開拓管理的新空間，挖掘形成新的活力，推動管理選擇最適宜本校改革發展的辦學思路，調動校內外各方面的積極性，凝聚并有效利用各種資源，使學校的教學質量、科研檔次及服務社會的水平不斷提高，形成內有凝聚力、外有競爭力、發展有潛力的優勢和特色。

(一)生態管理問題分析

生態管理問題分析就是用生態管理方法對地方高校管理現狀進行剖析。如：把地方高校質量管理對象模擬為生命體和生態系統，然后用生態學的理論和方法分析地方高校質量管理生態系統的層次結構、功能結構、動態演進、協同進化等。目前，教學質量標準的單一性與培養人才的社會適應性之間矛盾凸顯，表現為人才質量的多樣化、異質化需求與人才培養單一化模式之間的沖突與挑戰。地方高校的教學質量管理還呈現出自身突出特點，重視行政管理而忽視學術管理，全員參與管理的機制不暢、積極性不高，管理的剛性太強、柔性不足，從而導致教師教學自由空間少，教學創新積極性不高，教學任務重，知識更新與科技創新時間不足；學生彈性學習選擇范圍不大，不利于自主學習與個性發展。而且，教學管理隊伍尚存在著數量過于龐大，結構不夠合理，總體素質不高等問題。地方高校領導者僅憑個人的專業知識和經驗來管理學校顯然已經遠遠不夠，他們在學校的管理和領導方面的“有限能力”和“有限理性”已是不爭的事實。這些問題的出現是機械管理觀的體現。生態管理觀則強調把高校作為一個有機統一的整體?？茖W生態世界觀要求進行教學質量管理時，必須樹立“大管理”的管理觀，徹底拋棄那種“只見樹木，不見森林”的機械論世界觀。就是要拋棄只見個別現象，不見質量管理各個要素之間聯系的、僵化的、機械的管理觀。現在，以還原分析為根本特征的思維方式已經讓位于整體性的生態思維方式。生態方法既給出了從整體上分析問題、處理問題的新模式，從而實現從機械論的還原性世界現向有機論的整體性世界現的轉變。

(二)生態環境分析

高等教育質量管理系統是一個開放的系統，它與社會生態系統不斷地進行著物質與能量的交換，與其生態環境相互作用。當高等教育生態系統中的各種循環斷裂時，為了重新建立平衡，一方面，需要引進能量和資源，另一方面，需要進行內部的環境改造和組織變革，以此進行自我調節，建立新的平衡。

在高等教育大眾化進程中，地方本科院校起著舉足輕重的作用，規模的快速擴張，造成了優質資源的稀缺，加之地方一般本科院校的發展歷史不長，所處地域、經費來源、生源和就業面向等因素的影響和限制，其師資、教學條件等均呈弱勢。主要表現在對高等教育經費的投入需求與國民經濟承受能力的沖突、高等教育的人才培養輸出結構與社會就業崗位和產業結構沖突、高等教育的人才輸出流向與區域經濟發展的沖突、高等教育的傳統文化觀與社會文化觀念的更新及文化導向的沖突、高等教育的功利主義與理性精神的沖突等。這些沖突將導致高等教育系統生態平衡的失調。地方高校只有根據社會環境及未來發展趨勢及時調節和完善自身內部結構，才可能與社會形成和諧共生關系。

(三)生態發展分析

地方高校作為高教發展的急先鋒，其突出表現為教育質量發展與社會需求之間的失衡，表現在有限的教育教學水平、教學條件與不斷發展的辦學規模之間的矛盾日益突出，從而教育教學質量問題隨著招生數量的膨脹而成為關注的焦點。短時間內，地方高校在規模上急劇發展，教育投人明顯不足，可能會使自身的教育系統超越其生態承載力而破壞系統的生態平衡，最終導致教育危機的發生。目前有調查表明，地方高校發展所需的生態承載力已接近甚至部分超出系統生態承載力的閾值，這必須引起全社會高度重視。地方高校只有在進行校情分析的基礎上，結合國家社會發展需要和世界教育發展趨勢，尋找和開拓自身生存與發展的新空間，確定高校管理的生存策略和發展策略，使得人一教育一環境這一復合生態系統更加合理、高效地運行。

三、創新地方高校教學質量管理的新思維

地方高校立足于自己的生態環境，著眼于生態適應與生態改造，創新管理思維，實現高校管理與生態環境的良性互動、和諧共生。

(一)從統一到分類指導，多樣化、特色化發展的追求

生態系統的自我調節和平衡能力主要決定于系統成分的多樣性和結構的復雜性。因此，多樣而異質有利于高教管理系統的平衡與穩定，具有發展生機和潛力，是其實現可持續發展的結構性基礎。為此，必須拋棄計劃經濟體制下形成的“大統一”觀念，鼓勵分類指導，追求高等教育的多樣化、特色化發展。在共生與競爭的生態環境中，由重統一管理向重多樣化管理轉變，在管理中努力實現教育效益的最大化，鼓勵共生基礎上的錯位競爭、特色競爭。

(二)從盲從到理性，在開放中不斷優化生態環境平衡是高教管理生態系統的核心和靈魂。在動態平衡下，該系統內容的整體性以及功能上的整合性，生態環境的層次性、相互影響性要求高等教育教管理必須國際化視野、全球化思維，形成一種開放的、整體的、更具哲學涵蓋性的全方位觀照，注意分析環境因素的復雜性、矛盾性和不同環境因素的關聯性，營造和諧的生態文化，優化資源配置，增強高等教育生存發展與競爭能力，促進高等教育的可持續發展。

(三)合而不同，滿足市場需求的同時，探尋大學理念，回歸大學本然，實現高等教育管理的適應與超越學術和市場力量的上升，形成高等教育管理中政府、市場、學術之問的三角力關系，如何平衡這三種力量，塑造具有中國特色的高校管理文化是一個重大問題。高校其任務來自社會需求，所需條件與資源來自社會供給，高校管理在一定意義上就是要充分在政府行為，以及市場力量的背景下界定和捍衛學術自主，彰顯大學內在邏輯，營造一個有利于高校生存和發展的生態環境。

四、地方高校教學質量管理的生態方法

(一)以人為本，構建和諧的生態環境“以人為本”，營造和諧的生態教育環境，這是由高等教育的職能——擔負著培養人才、知識創新、服務社會的歷史責任，以及人在大學教學管理中的地位決定的。人既是高教管理的主體，也是高教管理的客體，大學教學管理是通過管理人員與教師、學生以及教師與學生之間的雙向互動進行的。

“以人為本”管理理念的確立，不僅是觀念上的轉變與更新，更重要的是貫徹落實在具體管理工作中；高校領導要率先垂范，各級管理人員模范執行，廣大教師也要認真履行。體現在人才培養上，就是要以育人為本，建立以學生為主體的教學體制，充分發揮學生的主動性、創造性，促進學生最大限度的發展。體現在辦學上，就是要以人才為本，堅持學校工作的學術本位，充分發揮教代會、學術委員會等在學校民主管理中的作用，促使教師在管理他人和接受被管理這二者上實現內化為自主行為的雙贏。

在教育這個大的生態系統中，汲取生態學的運行法則，利用有限的資源，協調好內部各方面以及與其生存環境之間的關系，從而保證高校教學質量管理有序和諧地運轉，使各子系統與諸因素互利共生，不僅要有競爭而且要有合作、互相促進，實現人與自然和諧相處，教育與經濟社會以及人的全面、協調、可持續發展，是高校建設和發展的根本目的。

(二)加強教學管理隊伍建設，建立生態價值鏈

教學管理人員作為管理實踐活動中的主體，首先，應牢固樹立服務意識和創新意識，學會及時收集、加工、處理、利用各種信息的能力；了解一線的教師和學生的需求，為其作好相應的服務；根據教學管理中的確定性與不確定性，創造性地開展工作，調查、研究并及時處理和解決教學中的實際問題。其次，要善于利用教育生態學原理指導實踐，強調對人的激勵和引導來實現管理目標和效果，注重在管理工作中開發教師及學生的聰明才智，實行制度管理與人心管理相結合，謀求量化管理與模糊管理相統一。與此同時，還要在教學管理實踐中不斷探索和總結教學管理的理論和方法，盡快掌握現代化的管理手段，使之應用到教學管理實踐中去，從而提高管理質量與效益。高校教學管理是全員管理，就是要充分調動每個師生員工的積極性、主動性和創造性，為提高教學質量不懈努力。

(三)構建生態管理工作運行體系

在管理機制上，加強學術管理、層次管理與制度管理，引入創新、激勵和競爭機制提高管理效率，加強引導型服務，如：政策引導、信息引導等。在管理程序上，公開透明，職能部門的責任公開、辦事程序公開、制度公開以及辦事結果公開等。在管理功能上，寓管理于服務中，為學校發展創造良好的、寬松的競爭環境，為學生、教師提供完善的公共服務，全方位實現為一線教學服務的職能。在管理技術手段上，建設好教學網絡管理平臺；通過管理信息化，不僅建立職能部門、學生、教師共同參與的、雙向互動的咨詢與決策機制；而且還可以為學生、教師提供更廣泛、便捷的信息和服務，減少滋生腐敗現象產生的溫床，提高管理效率。

(四)積極推進教學管理制度創新

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教學是高校的中心工作，教學質量管理是高校的生命線和生存線，是所培育人才質量高低的最直接影響因素，也是衡量高校辦學質量和辦學水平的關鍵因素。而教學質量管理則是高校管理的核心，是高校管理的重中之重，它直接影響著高校教學質量的高低，并進而影響到高校的生存和發展。

一、正本清源：教學質量管理概念的界定

教學質量管理是什么的問題是開展教學質量管理工作的前提。因為在不同的教學質量管理概念的指導下，必然會形成不同的教學質量管理標準、原則和方法，從而引起教學質量管理行為上的混亂。

質量是人們對產品或服務價值觀的反映，質量評價的好壞是人們對產品或服務做出的價值判斷。人們的價值觀隨著經濟社會的發展而變化，因而質量是一個動態的、變化的、發展的概念。國際標準化組織面對現代社會發展的新形勢，在ISO9000質量標準中把質量定義為：“一組固有可區分的特征滿足明示的、通常隱含或必須履行的需求或期望的程度”，或“產品或服務滿足規定或潛在需要的特征和特性的綜合”。狹義的質量是指產品質量，而廣義的質量則包括產品質量、服務質量、工序質量和工作質量等。

教學質量是人們對教學活動及其教學效果價值觀的反映，是和人們對教學活動的需要及其期望相關聯的概念。教學質量是學校教育質量總體結構中的核心結構，是一個有特色的、質的、規定性的有機整體，是教學中人才培養所應達到的德、智、體、美、勞、心等方面素質提高的水平。教學質量也是一個不斷發展、逐步形成的系統，是學校辦學和教學管理的總體成果。教學質量的本質就是學校教育緊跟科學技術發展和社會發展的基本特點和趨勢，適應并自覺服務于社會需求并反作用于社會的發展，其基礎在于人才個體為適應社會需求而充實和豐富自我的總體素質的程度。

通常而言，教學質量管理包含宏觀教學質量管理和微觀教學質量管理兩個方面。所謂宏觀教學質量管理，是指學校的主管部門根據社會對不同層次人才規格的需求，為學校制定的不同層次人才培養規格教學方面的質量要求，包括知識、能力結構和水平的基本要求，提供制定專業教學計劃及課程教學大綱的綱領性指導文件，同時為確保教學基本要求和規范所必需的辦學條件，制定相關的政策和相應的管理措施。所謂微觀的教學質量管理，是指學校根據主管部門所制定的不同層次人才培養的教學質量要求，學校所能提供的人力、物力等教學資源，以及所給予的相關政策，對學校各項具體教學環節實施有效的、全面的管理。更具體而言，是指為實現教學目標，對教學活動進行調節和控制，以促進各要素之間協調發展的過程。宏觀的教學質量管理屬于目標管理，而微觀的教學質量管理則屬于過程管理，兩者是相輔相成、互為表里的。本文所研究的教學質量管理，是專指微觀的教學質量管理。

二、以人為本：教學質量管理觀念的轉變

(一)主體性教學質量管理觀

主體性教育質量觀強調以人為本，認為在學校的教學質量管理中，人是活動的主體，教學質量管理的根本目的是為了促進人的發展。主體性教學質量管理觀表現在管理內容上，主要包括學生的學業質量管理、教師的教學質量管理和教學管理人員的工作質量管理；表現在管理目標上，著眼于教師教學質量的提高，學生身心的全面和諧發展，肯定素質教育的價值取向；表現在管理模式上，立足于多樣化和科學化，更加注重學生的不同層次和不同方面的發展要求；表現在管理制度上，傾向于靈活性和有效性，激發管理者和被管理者的積極性，促進他們的有效參與，提高教學質量。高校的教學質量管理只有不斷強化主體性認識，把管理活動真正定位于一切有利于促進人的發展，才能充分發揮其最佳效能。

(二)全面教學質量管理觀

全面教學質量管理觀是系統論觀點和人的全面發展理論在質量管理活動中的應用與反映?，F代教學質量管理特別強調系統整體的觀念，主張應站在全局的高度上對影響教學質量的各要素和各環節進行系統管理。全面教學質量管理觀可概括為“三全”管理模式，即全方位管理、全過程管理和全員參與管理。全方位管理要求對影響教學質量的所有因素、工作環節、崗位都進行有效地監督和控制；全過程管理強調教學質量管理的每一個環節都必須符合預定的目標，重視預防的積極意義，而非僅重視評價及終結性評價的作用；全員參與管理體現了教學質量管理以人為本的特點，強調對全體人員質量意識的教育與培養，強調質量管理不僅僅是學校領導和管理者的責任，而且是要求全校師生員工關心并且積極參與，為提高教育教學質量而作出努力。

(三)動態教學質量管理觀

傳統教學質量管理的核心是“質量控制”，其質量標志是學生學業成績與教學要求之間的符合性程度，是一種靜態的管理?，F代教學質量管理強調的是有目的、有計劃、持續地進行質量改進，其質量標準是人才培養適應于滿足高校利益相關者需求變化的適用性程度，是一種動態的管理。動態教學質量管理反映了在激烈的市場競爭中，高校對人才培養質量追求沒有止境的現實，否則就不能自立于高校之林，就可能被淘汰出局。持續有效的質量改進活動是教學質量管理的一個重要環節，解決教學過程中出現的深層次問題，改進的對象主要是正在執行的質量標準，通過制定與執行新的質量標準，實現質量水平的提高。在教學質量管理過程中，任何質量因素都是不斷變化和發展的，即使是質量標準，穩定也是相對的，而變化和發展是絕對的。因此，要建立定期的教學質量體系的評審制度，對教學質量體系要素、質量體系的運行狀態等進行評審，并不斷地完善與改進質量體系，以適應人才培養質量標準提高的需要。

(四)多元性教學質量管理觀

教學質量管理的多元性是指對教學質量管理過程的組織方式應當多種多樣，即不同類型、不同層次的學?？梢詷嫿ú煌墓芾砀窬郑粚W校在不同的階段和發展時期也可以形成不同的重點。這種教學質量管理觀主張以提高教學質量為宗旨，遵循教育教學發展規律，從實際出發構建具有一定特色的管理模式與格局，在各自的層面上達到既定的質量目標。多元性教學質量管理觀，一方面是由實現教學過程的客觀條件的差異性所決定的，就人的因素而言，校際之間，教師的基礎不一樣、學生的素質不一樣、管理人員的層次不一樣，管理水平自然不同；就物的因素而言，發達地區經費投入較多，學校的硬件設施比較先進，較之不發達地區經費投入較少的學校，在管理的內涵與形式上也具有各自不同的特點。另一方面，是由于管理質量目標的差異性所決定的，現代教學質量管理觀的核心是強調管理活動的本質在于促進學生的發展，因而提倡

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在管理過程中要因校而異確立不同的評價定位，主張不同學校教學管理活動的特色化和個性化。

三、與時俱進：教學質量管理標準的創新

標準是衡量事物的準則及尺度，也是人們行動的依據。沒有教學質量標準，人們無法根據具體的質量標準去開展工作，管理者也無法依據質量標準進行有效地指導、監督和調控。實施教學質量管理，首先應建立教學質量標準體系并使之細化為可觀察、便于操作的質量要求。教學質量形成于教學過程之中，它是教學過程相應階段質量，即設計質量、準備質量、培養質量和服務質量的有機綜合。因此，教學質量標準體系應覆蓋教學的全過程。

教學質量管理標準的確立，要體現以現代教育思想和觀念為先導，課程為本、立項建設、經費保證、隊伍立足、教材到位的指導思想，通過教師組織指導教學各環節，啟發學生學習的積極性和主動性，提高學生的學業質量。就具體質量標準的屬性而言，教學質量管理標準一般可分為教學條件質量標準、教學活動過程質量標準以及教學活動結果質量標準等三類。

教學條件質量標準是順利開展教學活動，達到一定教學質量結果所必備的條件尺度。對人而言，它是指從事某類工作，履行一定職責必備的素質要求；對物而言，則是指開展教學活動所必備的物質條件。教學活動過程質量標準是指為了更好地控制教學質量賴以產生的教學過程，而對教學活動過程提出的質量要求，包括教師教學和學生學習的常規標準，以及管理工作者的管理規范等。教學活動結果質量標準則是指通過教學使學生在思想品德、知識情感、智力能力等方面所達到的程度。教師的教學活動、管理者的管理活動和學生的學習活動，最終都是為了促進學生的發展，所以學生的學業質量是教學質量的主要標志。但是，學業質量是通過各學科的教學實現的，各學科的教學也有各學科的教學任務，同時，不同活動主體也有各活動主體最終結果的質量標準。教師的教學效果、學生的學業質量、管理者的管理質量是不同主體活動結果的標尺。因此，教學活動結果的質量標準不僅應分學科制定，而且還應分主體制定。

四、科學有效：教學質量保證體系的構建

(一)加強制度建設，完善教學質量約束機制

高校不僅要建立健全完善的教學管理制度，而且這些制度還應隨著高等教育的改革和發展，以及新時期對教育教學工作的新要求，不斷地改革和創新，使之形成先進的、科學的、規范的、行之有效的教學管理制度體系。教學管理制度建設既要符合高等教育教學的規律，又要符合培養創新型人才的規律，更要符合新形勢下特別是高等教育大眾化的要求，從觀念上和新的質量觀、人才觀和管理觀等方面有新的突破。教學質量約束機制的主要內容是：嚴格遵守教師職業道德規范；科學制定和嚴格執行教學計劃；嚴格遵守教學工作規范；執行教學事故分析和處理規范；建立健全職稱申報與教學工作和教學質量評價的申報制度等。

(二)加大監督力度，完善教學質量監控制度

由學校領導、職能部門、院(系)領導、教研室主任、教學督導員和教師組成教學工作和教學質量監督隊伍，通過定期或不定期地開展教學工作的監督檢查、聽課評課活動，促進廣大教師不斷改進教學工作和規范教學工作。教學質量監控機制主要包括：學校領導和職能部門的例行教學檢查和聽課評課；院(系)領導、教研室主任的教學檢查與聽課評課；教學督導員的教學檢查與聽課評課；教師同行的相互聽課評課；教學觀摩課和公開課；教學質量投訴等。

(三)加強教學建設，完善教學質量評價機制

教學評價是按照一定的價值標準，對學生的發展變化及構成其變化的諸種因素所進行的價值判斷，建立教學質量評價機制對教學質量的監測與保證工作具有十分重要的意義。同時，通過對教學質量保障條件和數學資源的系列評價，以評促建，以評促改，能確保學校教學條件和教學資源滿足提高教學質量的要求。教學質量評價機制的主要內容有：專業建設與質量評價；課程建設與質量評價；實驗室建設與實驗教學質量評價；實習基地建設與教學實習質量評價；課堂教學質量評價；畢業論文(設計)質量評價等。

(四)暢通信息渠道，完善教學質量反饋機制

為了全面掌握和監督教學質量狀況，及時了解和解決教學過程中出現的各種各樣的問題，就必須建設起信息暢通的教學質量反饋機制，以便及時準確地收集和反饋教學過程中的有關信息。也只有通過教學信息反饋，認真改進教學工作，才能切實提高教學質量和教學效果。教學質量反饋機制的主要內容有：建立課堂教學質量與反饋制度；建立課程考核成績統計分析與反饋制度；建立學生教學信息員制度；建立學校、院(系)和教研室定期教學質量總結制度；建立畢業生跟蹤調查與信息反饋制度等。

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1989年，美國組織行為學家Rousseau界定心理契約是“個體關于在她/他與第三方之間進行互惠交換，建立聯系的主觀信念”。筆者認為，高校教學質量管理中的“心理契約”是指在教學質量管理過程中，高校與教師、學生之間形成的一種以教學質量管理制度為基礎，以促進教師職業發展、學生綜合素質提升為目的，管理與被管理方需為對方應承擔的義務、責任的心理約定。

心理契約具有主觀性、不確定性、動態性、雙向性等特征。[1]心理契約沒有正式的文字記錄，它是以心理期望存在的一種主觀感覺，且會隨著管理者、教師、學生所處的環境、形勢以及個體成長發展變化而發生改變，因此，心理契約不同于“合同”、“制度”等以字斟句酌的文字形式來確定權利義務，其內涵不斷根據各方心理需要而不斷擴充完善，不再循規蹈矩、一成不變，與此同時，心理契約也是院校管理者與教師、學生之間的一種雙向互動性的聯系。

二、“心理契約”與教學質量管理的關系

（一）心理契約是一種“軟性”管理模式

中國教育部[2001]4號文件指出“教育質量是學校的生命線”，教育質量管理是保障教育質量至關重要的一環。隨著我國高等教育規模的急劇擴張――一如美國著名學者朱朗（J. M Juran）曾說，21世紀是一個“質量的世紀”――教育質量成為我國高等教育進一步發展的關鍵。

1998年，教育部印發的[1998]33號文件表明高等教育質量管理主要包括招生過程質量管理、計劃制定與實施的質量管理、教學環節的質量管理、教學輔助過程的質量管理和實施科學化考核管理五個方面，2000年，教育部在[2000]2號文件中增加畢業生教育質量跟蹤管理為高等教育質量管理的最后一個環節。

但是，教育質量管理面對的是人，是一個個有生命活力、有獨立思想、有個性主張的人。[2]工業經濟時代的教育是一種“標準化”的教育，因此與之相應的教學管理就是強調統一性的“硬性”管理。隨著時展，知識經濟時代到來，其需要的是一種鼓勵創新教育，因此與之相應的教學管理就應該是有較高水平的“軟性”管理。因此，“心理契約”作為一種“軟性”管理模式，能夠促使教育質量管理工作進一步規范化、人性化，提高集體凝聚力和向心力，從而逐漸提高教師、學生自我管理、自我教育、自我約束和自我提升的能力。

（二）心理契約管理提升管理對象的歸屬感、認同感，增強管理效能

高校的教學質量管理目標與教師的個人發展目標、學生的個人學習目標并不沖突，在根本上是一致的：對教師而言，完成院校量化考核、科研任務等實際上也是職業發展所需；對大學生來講，遵守院校規章制度、完成學業，對院校負責實際上也是對自己負責；對院校來說，與教師、學生之間心理契約的內容既是實施教育的手段，又是實施教育的目的。《孫子兵法》稱：“兵者，國之大事，死生之地，存亡之境?！弊阋娫盒Ｖ忻恳晃粋€體的重要性，心理契約的構建，可以促進管理者與師生之間的良性互動，無障礙溝通，消除管理中的硬傷，減少摩擦，營造良好溫馨的校園氛圍，并使教師、學生將自己視為院校的主體，使得校園每個個體不斷以對自身的期望來審視自己的言行是否與院校目標一致，將自己的發展與院校發展融合在一起，從而提高教師、學生對管理者的忠誠度和信任度。

（三）心理契約管理與行政管理相輔相成

傳統的教學質量行政管理模式強調服從、劃一，采取行政命令、成文規定式的管理方法，突出教育管理者的主導作用，被管理者處于被動、從屬地位。但制度、文件一旦形成，便強調集中、統一，缺乏彈性，容易抑制管理對象的主動性和積極性。若教學管理者忽視師生主體價值的創造性，那么高等學校的教學效果與目標值會越拉越大.故管理者本身的管理思維應與教學實際相結合，所有管理工作圍繞提高教學質量進行。因此，心理契約與規章制度的有效結合，可以達到相互補充、相互促進的效果。

三、“心理契約”視域下的教學質量管理模式的建立

（一）樹立正確教學質量管理理念，界定傳統行政管理與心理契約管理所轄范圍

泰勒在《科學管理原理》一文特別強調了“體制強過勝任的個人”將體制作為第一要素的思想，體制可以規范人的行為，特別是在集體的環境中。[3]

高校中的各類管理體制必須圍繞學生的發展進行，這包括教學質量管理制度、考試制度、考核制度等，以及圍繞這些制度良好進行的薪酬分配制度、職稱評定制度、晉升制度等。但教學工作顯然不能太“機械”，其標準化應當更加寬泛，如建立能提高教師積極性的薪酬制度、考核量化、績效評價標準，但在具體的教師教學方式、手段、思想上則不能標準化，使用心理契約管理，給教師以鼓勵，給彼此以信任。高校中好的制度有利于平衡決策者、管理者、教學者、學生與其他服務人員的利益關系，讓“法治”代替“人治”，實現在制度的規范中求得特色和發展；心理契約則有利于營造校園和諧溫馨、相互信任的氛圍，突出師生的主體地位，有利于師生歸屬感的提升。傳統行政管理權威劃一，心理契約彌補硬性管理的不足，讓權力之間形成約束與制衡但又需相互配合的緊密關系，兩者同等重要、相得益彰、缺一不可，也符合現代法治精神。

（二）加強溝通協調，重視周邊保障，為心理契約順利進行奠定基礎

把先進的教育思想和理念貫徹到人才培養模式中去離不開教學管理部門的有效組織、協調與實施和相關部門的保障。比如，實驗實訓中心應保證多媒體課室、實訓場地的電腦、相關器材的正常運作；教材科應確保師生每學期上課前拿到教材；教務處應保證教學質量規范要求的科學合理，符合本校實際情況；財務處應告知教師組織教學活動經費使用要求及實施操作流程；后勤管理部門應保證宿舍條件、水電通暢……各相關部門均應為“以生為本”的教學質量提升提供人性化服務，這樣，才能讓教師將有限的精力投身于教學質量提升上，使學生無后顧之憂，在心理上沒有對抗情緒，確保教學在無障礙無負面干擾的氛圍下順利完成。同時，“心理契約”的達成也是基于管理方與管理對象之間的理解、尊重、信任，溝通協調、周邊保障的完善是“心理契約”的基礎。

（三）貫徹“以人為本”思想，使“心理契約”更貼近師生實際需要

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中圖分類號：TP311.52 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 (2011) 23-0000-02

Teaching Quality Management Evaluation System Construction Based on Multiple Interactive

Li Ping

(Editorial Department of Journal of Jiujiang University,Jiujiang 332005,China)

Abstract:The establishment of University is teaching quality,the most important task of the school,this paper analyzes the teaching quality of university evaluation system problemscombined with the current university actually made a multi-interactive evaluation of university teaching quality management systemthe development of teaching quality trends are analyzed.

Keywords:Teaching quality;Evaluation;Management system

中國高等教育經過近十年的發展，已經進入了大眾化發展階段，高校在校生規模超過美國，高居世界第一。學校規模的迅速擴大，使得更多的同學能接受高等教育的同時，高等教育質量問題也日益引人關注。2006年，周濟部長在等六部委聯合舉行的形勢報告會上談到高等教育的三大問題時，認為教育質量是首要問題，還不能夠很好的適應經濟社會發展的需要。在辦學規模迅速膨脹的現實條件下，如何提高學校教學質量，成為了擺在高校管理者面前的實際問題。因此，建立健全教學質量監控機制成為了高?？沙掷m發展的必然選擇。

2007年教育部啟動了“高等學校本科教學質量與教學改革工程”，確定了加強建設的具體內容和相應采取的措施，特別強調了要建立健全教學質量監控體系，完善教學質量的長效機制，進一步完善高校的內部質量監控和評價機制[1]。

目前，國內高校都開展了教學質量的評價工作，完善和改進教學質量評價體系是高校教育管理部門及教育工作者面臨的一個重要研究課題。

一、高校教學質量評價系統的現狀

（一）高校教學質量評價系統的背景

高校教學管理的核心是教學質量。教學質量的穩步提高是各國政府進行教育改革的目標，目前世界各國都致力于教育各個方面的改革，如何在改革的過程中保證教育質量的提高，是各個國家非常關注的問題[2]。對于如何提高教學質量，進行科學、規范化的管理一直是國內外教育界研究的課題。隨著國內高校對教育質量的重視，已經認識到只有通過科學管理才能提高教學質量。

那么當前高校的教學管理中究竟有哪些問題？教學管理模式如何革新？如何通過教學管理的改革提高教師的教學質量？如何培養高素質的人才等等？如何用科學的管理方式來指導高校的教學管理？要解決這些問題，構建一個科學有效的教學質量管理系統是可行的方法之一，這樣，可以整合高校教學各方面的資源。

高校的教學質量是通過各個專業或院系的教學質量來反映的，而院系的教學質量是通過各門課程的質量來反映的，而課程質量又是通過各個承擔課程的教師教學質量來反映的。因此，建立高校教學質量評價系統是必然的。隨著數字化校園的建設，基于校園網的各類應用系統正在快速發展。如學籍管理系統、成績管理系統、選課系統、校園一卡通系統、評教系統、人事系統等。如何有效的將積累的評教數據轉化為可供使用的知識，以提高管理水平和辦學質量，是教學質量管理系統應該重點考慮的問題。

（二）高校教學質量評價系統中存在的問題

要高度重視教學評估和教學反饋的重要性，并將教學評估作為日常的教學管理工作。高校教師的教學質量評估一般通過學生評價、專家評價、同行評價、教師自身評價這幾個方面來組成。學生評價是學期課程結束后進行的評價，專家評價是由督導組的教師在期中隨機聽課進行的評價，并將評價結果作為教師教學能力考核的依據。但是，這樣的評價系統的結果分析出仍存在一定的問題，也具有一定的片面性和主觀性[3]。

首先，體現在主觀認識方面：對教師教學質量的評價并未放在重要位置。這主要表現為在高校教師心目中，科研放在第一位，教學放在第二位。原因是科研成果及取得的等級與他們的晉升、加薪等密切掛鉤的。這種現狀亟待改變。重終結性評價，輕過程性評價；重對學生知識考核，輕對學生素質和能力考核。

其次，體現在客觀措施方面:評價主體比較單一，主要是督導成員和學生，教師并沒有成為評價主體。不重視過程評價，只注重結果；學生評價主要是學期末進行的，帶有很強的主觀性。評價指標缺乏科學性、可操作性和較高的認同度的評價指標，并且評價結果沒有及時反饋給教師，沒有與教師進行積極的溝通及幫助教師進步。

二、多元互動的高校教學質量評價體系

教學質量的評價涉及教學的方方面面，不少學者對這一熱點領域進行了不同廣度和深度的研究。本文提出了如圖1所示的多元互動的高校教學質量評價體系，其中高校教學質量評價的主體多元化，評價結果反饋多元化，以努力促進多元主體的有效溝通作為主要訴求，從而相互影響共同提高教學質量。主要從以下幾方面內容進行了探討：

圖1 多元互動教學質量評價體系模型

（一）高校教學質量評價主體

高校教學質量的評價主體由社會、學生、教學督導組和同行教師等方面組成。為了提高教學質量，不能單獨聽取某一方面的意見，而應該使評價主體實現多元化，形成教師自評、同行評價與學生評價相結合的綜合評價方式。一些學者認為，進行教學質量評價的主體應包括管理人員（如教學督導和校各級領導等）、學生、同行及教師自我等。也有學者提出將學生、教師、學校、社會和用人單位為評價主體及相應的評價模式[4]。在目前，最普遍的還是管理人員評價和學生評價，但就評價主體各方誰應是根本，誰是基礎，誰是參照沒有形成統一結論。

（二）教學質量評價指標體系

教學質量評價指標是教師教學質量評價的核心，我國現有的教學質量評價指標體系具有多樣性的特點，很多學者從不同角度探討高校教學質量評價體系的建設。例如，景濱杰、師振華等學者將評價指標體系分為三個層次，包括專業開發與建設，課程開發與建設，師資隊伍建設，教學過程與管理等指標，其中每個指標又包含若干子指標。史藝農從學生、教師、教學方面考慮，認為教學質量評價體系由12 項指標，四個層級構成。曹陽、孫連杰、鄒艷等指出我國高校教學質量評價總體上還不夠成熟，并從理論和實踐兩個層面對這種不成熟性進行了分析。他們認為應擺脫高等教育教學質量評價模式的束縛，進一步體現和挖掘高職教育的“職業特性”。但大家對評價指標的定位可謂百家爭鳴，無一定論。沒有一致認可的評價指標體系，是制約高職教學質量評價研究發展的一大障礙。

（三）教學質量評價結果

教學質量評價結果的使用，直接關系到評價目標的實現。評價的結果要及時的反饋給教師，與教師及時的溝通便幫助教師進步。龐淑芬等學者對教學評價結果的使用從教學評價的目的出發，認為以獎懲為目的的評價注重終結性的評價結果，對以發展為目的的評價注重形成性結果。評價結果應當與獎懲適度掛鉤，因為完全脫鉤或聯系太緊密都不利于教師的發展。梁修榮反對在使用評價結果時注重獎懲而輕發展的傾向，應偏重于激勵教師改進教學方法，促進其專業化發展。要對評價進行深入的研究，不僅促進教師個體不斷的發展，提高教學質量；還為學校的管理其它方面工作提供了參考。

三、高校教學質量的發展趨勢

在我國，高校教學質量評價還是一個新的研究領域，其結構體系尚待進一步改進與完善，有待于更深入的研究。隨著高校教育改革的發展及社會廣大群眾對教育需求的變化，高校教學質量信息系統出現了新的特點，主要呈現以下幾大特點：

（一）加強全國高校之間的比較研究

重視介紹和吸收國內外成熟的質量評價理論與方法，結合我國高校的發展實際，發掘自身在質量評價方面的典型經驗，在理論上加以總結和提高；建立完善的教學質量評價標準，確保評價體系的全面實施和應用；將教學質量評價信息應用于提高教育質量上的研究。

（二）注重理論與實踐相結合的研究

用理論去指導實踐，在實踐中不斷地去總結經驗，不斷豐富其理論。高校教學質量管理系統的研究不僅要重視理論的歸納和演繹，更要注重對教學質量評價程序的規范性和評價方法的有效性探索。因為沒有科學理論為支撐，合理有效的評價程序和方法便無從談起；同樣，沒有好的評價程序和方法，理論的力量便無法施展。

（三）教學質量管理系統的研究應充分利用現有的網絡資源及相關學科的理論

充分利用現有的網絡教學資源，通過網絡進行信息的采集，及時教學質量的評價結果；通過計算機技術實現數據的統計分析，對收集來的數據進行加工、分析和運算得到一些有益的結果，能夠比較客觀地反映班級教學情況和任課教師的教學水平。教學質量評價是一項復雜的系統工程，與計算機、數學、統計學等學科有機結合可以解決教學質量評價中存在的問題，對建立科學的教學質量評價體系是十分必要的。

（四）開發教學質量監控網絡系統

現代網絡技術逐步完善、成熟，常規功能更加穩定、可靠，將網絡技術引入教學質量控制環節，為教學質量的實時監控提供保障，可以及時獲得教學質量信息，便于實施全面質量管理。我們可以構建課堂教學質量評價網絡系統、教學信息網絡反饋系統和教師教學質量網絡檔案，以此收集教學信息，提高教學質量管理水平。

四、結束語

為社會培養高質量的人才，就高校的自身發展而言，信息化教學質量信息監控系統構建勢在必行。但這項工程復雜而艱巨，不僅需要有先進的質量管理理念的指導，又需要結合本校的學科專業特點建立一系列的制度、組織、網絡技術的保障機制，同時需要在教學質量管理的實踐中不斷的摸索與完善，實現教學質量立校、質量強校的目標。

參考文獻

[1]教育部.教育部關于實施高等學校本科教學質量與教學改革工程的意見[Z].北京,2007

[2]馬世曄.從國外教育評價制度看我國基礎教育評價體系的建立[J].中國考試,2008,(5):13.

[3]劉俊.我國高校教師教學質量評價研究綜述[J].高教研究與評估,2007(4):85