導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇和孩子溝通的話術(shù)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

我科自2007年1月～2012年2月實施兒童外傷清創(chuàng)美容縫合術(shù)134例，其中男性82例，女性52例，年齡1歲3個月～12歲，受傷部位以額部碰傷最為常見，受傷至就診時間為傷后2～8h，清創(chuàng)美容縫合術(shù)均在局部麻醉下進(jìn)行。

2 語言溝通的技巧

2.1運用治療性語言，杜絕刺激性語言：與兒童溝通時不能因為其年齡小，不懂事，而忽略與之溝通交談，溝通時必須誠懇、和藹，注意語氣語調(diào)，不用刺激性語言。和藹可親的笑臉和輕柔的話語能讓兒童的恐懼心理有所減輕。同時應(yīng)當(dāng)注意細(xì)致觀察不同兒童的性格特點，個性化地進(jìn)行有效溝通。治療性語言分為安慰性語言、解釋性語言和積極暗示性語言。首先應(yīng)運用安慰性語言，消除兒童的陌生感和恐懼心理，使之對醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生信賴感、安全感；解釋性語言則多用于手術(shù)治療前，解釋治療的目的、注意事項以及可能出現(xiàn)的后果；積極暗示性語言多用于手術(shù)進(jìn)行中，要懂得保護(hù)他們的自尊心，及時了解他們的愛好和嗜好，并適時的給予心理干預(yù)，如：“寶寶，聽阿姨的話，乖乖的躺著不要動，等阿姨抓完你額頭上會咬人的小蟲蟲，就帶你去吃肯德基”。鼓勵兒童好好配合，以達(dá)到最佳治療效果。

2.2選擇兒童語言與之溝通：不同年齡，不同狀態(tài)的兒童其語言表達(dá)能力與接受能力完全不同，護(hù)士應(yīng)根據(jù)所觀察到的兒童體態(tài)，有針對性地進(jìn)行解釋、安慰、表揚。根據(jù)兒童的心理特點，在術(shù)前可以準(zhǔn)備一些色彩斑斕的小玩具或者糖果，有利于消除兒童的陌生感和恐懼心理。這樣做不僅是一種溝通方式，也是調(diào)動兒童興趣最有效的方法。溝通過程中，要有親切的微笑、慈愛的目光，輕輕地，讓兒童產(chǎn)生親切感，從而配合治療。

3 非語言溝通的技巧

對于兒童，尤其是1～3歲幼兒，對語言的理解力和對疾病的認(rèn)知能力較差，甚至根本不理解，進(jìn)入手術(shù)室后，對陌生的環(huán)境有一種恐懼感，對“全副武裝”的醫(yī)護(hù)人員更是恐懼有加，所以面對“不安全的環(huán)境”、“陌生的人”，常哭著鬧著要找父母。這時護(hù)理人員應(yīng)讓兒童表達(dá)出自己的感覺，多安慰鼓勵開導(dǎo)孩子。首先，在與兒童溝通過程中要保持穩(wěn)定、友好，這樣兒童會較容易根據(jù)成人的愿望來調(diào)整自己的行為。其次，要營造良好的氛圍，減少創(chuàng)傷的負(fù)面影響，為了保證兒童受傷后能在心理上健康發(fā)育[2]。重點應(yīng)做到以下幾點：①表情：面部表情是非語言交流中最樂觀的，首先是微笑，真誠的微笑對兒童極富有感染力，微笑待人，是交流中解決生疏緊張的第一要素，兒童恐懼焦慮的時候，護(hù)理人員面帶微笑與其交談，本身就是一種安慰[3]；②眼神：眼神可以溝通醫(yī)護(hù)人員與兒童之間的情感，增加親和力，醫(yī)護(hù)人員與兒童第一次見面時，一部分兒童對醫(yī)護(hù)人員往往存有極強的戒備心理，此時，關(guān)注、親和的眼神又是贏得幼兒信任的關(guān)鍵。接觸的過程中，恰當(dāng)?shù)奈⑿?、輕柔的話語、充滿關(guān)愛的眼神與兒童對視、交流，能有效地感化兒童，使之對醫(yī)護(hù)人員的戒備心理逐漸消退； ③手勢與姿勢：用手勢配合語言以及眼神可提高與兒童之間的親和力，體貼的手勢、關(guān)切的觸摸、適時的沉默也是在與兒童溝通中常用的技巧，可使兒童感到關(guān)懷與支持。如：手術(shù)前從家長懷中接過孩子，面帶微笑的告訴孩子：“阿姨帶你去看小玩具，還有很好吃的糖糖”。手術(shù)中可及時為兒童擦拭淚水，握住小手，以母愛般的言語給孩子講故事等等，手術(shù)結(jié)束后，為孩子擦干凈傷口周圍皮膚的消毒液，整理好衣服等。

4 與家長溝通的技巧

兒童受傷后，家長往往情緒激動、焦慮，因此，做好家長的安慰工作，讓其正確的認(rèn)識到自身情緒對保障兒童順利實施手術(shù)的重要性，勸其先與孩子進(jìn)行溝通，交流安慰與鼓勵，由于年齡太小實在無法配合手術(shù)者，可以讓家長在穿好洗手衣、戴好口罩和帽子的情況下，陪同孩子一起進(jìn)入手術(shù)室。護(hù)士在解釋、暗示時，應(yīng)多從兒童角度考慮，讓家長感覺無論護(hù)士怎樣做都是為孩子康復(fù)著想，恐嚇、訓(xùn)斥性語言及冷若冰霜的體態(tài)語言，則會對兒童及家屬造成心理傷害，也可能引發(fā)醫(yī)患糾紛。缺乏與家長應(yīng)有的交流與溝通，也會帶來負(fù)面影響，有時甚至?xí)蓴_正常的治療。兒童外傷一般是急診就診，常有好幾位家長陪同，護(hù)理工作人員要沉著、冷靜、有判斷力，處置井然有秩，忙而不亂，陪同人員的關(guān)系常很復(fù)雜，有的是幼兒園受的傷，有的是孩子之間打鬧所致等，無法辨清他（她）們之間的是非關(guān)系。醫(yī)護(hù)人員不要輕意發(fā)表議論，以免引起不必要的麻煩，同時，掌握一般的法律常識，在不影響對兒童治療同時，要學(xué)會保護(hù)自己。

總之，在兒童外傷清創(chuàng)美容縫合術(shù)中護(hù)理人員應(yīng)掌握良好的溝通技巧，加強語言溝通是確保順利完成手術(shù)的關(guān)鍵。

[參考文獻(xiàn)]

[1]陳譽華.應(yīng)用面頰部擴張皮瓣修復(fù)鼻唇溝區(qū)術(shù)后缺損[J].中國美容醫(yī)學(xué)，2011，20（12）：1867-1868.

篇2

因為爸爸媽媽工作過于繁忙的緣故，阿什利從小可以說是在缺乏保護(hù)的情況之下長大的。阿什利的媽媽是任職于某國際裁判所的法官，大部分時間都在國外度過；爸爸也忙著經(jīng)營自己的事業(yè)。因為這樣，阿什利的性格十分內(nèi)向。當(dāng)全家人聚在一起時，別的孩子都會在一起玩，唯獨阿什利是單獨一個人在玩，甚至到了沒辦法和表親們一起吃頓飯的程度。

到了這種程度，彼得只得放下一切，把精神全都灌注在阿什利身上。不管公司再怎么忙，他也絕對不會讓阿什利一個人吃晚餐，而且為了除掉他的心理障礙，也想盡辦法和阿什利交流溝通。

這樣經(jīng)過一段時間后，阿什利已經(jīng)變成不但會和爸爸開玩笑，就連日常生活的話題，也到了無所不談的程度。某一天，阿什利突然打來電話，并以興奮的口吻說：“我在學(xué)魔術(shù)。”

我聽了很驚訝地問他：“什么?”因為在此之前，看來似乎對任何事物都沒興趣的孩子，突然學(xué)起了魔術(shù)，這實在太讓人驚訝了。

“我在學(xué)魔術(shù)，已經(jīng)一個月了?！?/p>

這段期間以來，從來沒有一次主動選擇要做什么的孩子，第一次做了他的選擇。對于這樣的阿什利，我一方面替他高興，但反過來又替他擔(dān)心。魔術(shù)需要在眾人面前表演，對阿什利這樣內(nèi)向的孩子，不知道會不會產(chǎn)生反面的效果。

所幸，我的顧慮是多余的。在一次家庭聚會上，一個曾經(jīng)無法跟親戚一起吃飯，只會躲在角落里的孩子，不但把全家人都叫過來圍在一起表演魔術(shù)，還主動教那些堂表兄弟姐妹們變魔術(shù)呢!

看著阿什利的表現(xiàn)，我一度懷疑，這真的是不久前那個還不太愛說話的孩子嗎?更有趣的是，學(xué)了魔術(shù)以后的阿什利，不僅個性有了改變，在班上學(xué)習(xí)成績中等的他，還變成了班上的第一，甚至在電腦、科學(xué)、音樂等不同的領(lǐng)域上，也開始表現(xiàn)出興趣。

看到阿什利的變化，我仔細(xì)地思索，到底是什么東西改變了阿什利的行為和生活呢?

首先，阿什利因為做了自己所喜歡的事情，因此產(chǎn)生了主動的一面。之前完全生活在被動里的孩子，當(dāng)他選擇了自己所喜歡的東西時，就會變成主動的孩子；而且提高了自己選擇方面的實力，并產(chǎn)生了主動性和信心，因此阿什利有了一百八十度的轉(zhuǎn)變。

篇3

一、溝通可以從自我介紹開始

要想讓學(xué)生真正的了解你，愿意親近你，向你敞開心懷，除了平時你的一言一行留給學(xué)生印象外，還有一個重要的途徑就是利用一切機會向?qū)W生介紹自己，推銷自己。特別是接手一個新班，更應(yīng)該如此。介紹自己時可以談自己的教育教學(xué)的方法，可以談自己的成功和失敗，也可以談自己的喜怒哀樂，談自己的學(xué)生時代的故事……學(xué)生了解了你，就會欣賞老師的好，即使老師有不是地方，也能諒解，也能找你溝通，也不會小誤會積成大疙瘩。

二、溝通從可以從微笑開始

微笑是信任。只要老師張嘴微笑，孩子們就會感到你的親切，就會喜歡你，聽你說的話，就會想和你交談，就會漸漸的接受你的觀點，去反思，去自省，進(jìn)而去改正自己的錯誤。

三、溝通應(yīng)該從自我批評開始

老師批評學(xué)生難免有簡單武斷的時候，如果讓學(xué)生受了委屈或者讓學(xué)生一時想不開，而老師這時置之不理不及時溝通，就很容易給學(xué)生造成心理傷害，而產(chǎn)生怨氣和抵觸情緒。老師如果發(fā)現(xiàn)自己有誤，就應(yīng)該盡早找學(xué)生作自我批評，師生之間就會冰釋前嫌，感情遞增。

四、溝通從愛學(xué)生開始

愛是互相的，沒有愛就談不上溝通。你對學(xué)生的關(guān)心是出于愛，學(xué)生是可以感覺的到的。如果你對學(xué)生充滿了愛，那么無論你做什么，哪怕你有時做錯了，學(xué)生都能理解你。師生之間的溝通能讓學(xué)生更加的相信你，依賴你。

只要老師與學(xué)生之間能以心換心，用真誠換真心，那么你的一切溝通行為都會收到事半功倍的效果。

成功的教育取決于多方面的因素，其中，一個最重要的因素就是教師與學(xué)生之間的溝通質(zhì)量。如何才能與學(xué)生進(jìn)行有效溝通，了解學(xué)生呢?

1.給予學(xué)生最真誠的愛，尊重并接納學(xué)生

宋代程頤說：“以誠感人者，人亦誠而應(yīng)；以術(shù)馭人者，人亦以術(shù)而待。”教師對學(xué)生的真誠是一種教育力量，學(xué)生只有感到被信任，才愿意去接納老師。學(xué)生對老師的信任度和接納度有多高，對老師所傳遞的教育影響的接受度就有多高。

2.巧妙運用語言藝術(shù)

幽默的語言是“具有智慧、教養(yǎng)和道德上的優(yōu)越的表現(xiàn)?！比藗兌枷矚g幽默的交談?wù)?，喜歡聽幽默的話語，具有幽默感的教師一走進(jìn)學(xué)生中間，學(xué)生們就感到快樂，喜歡與幽默的老師交談。在向?qū)W生表達(dá)一些否定性的意見時使用委婉的技巧，就會使學(xué)生更容易愉快地接受。除了幽默的語言外，還可以用“只需意會，不必言傳”的含蓄手段；或者有意識地適當(dāng)保持沉默，用不同的眼神傳遞信息，也可以起到積極的作用。

3.運用發(fā)自內(nèi)心的動作和表情進(jìn)行溝通

學(xué)生受到挫折時，投以鼓勵的目光；學(xué)生取得好成績時，送去贊賞的笑容。對于后進(jìn)生，則給予更多的親切和友善的表揚，給予關(guān)懷的目光。劉松老師說過他的搭檔(女教師)上課前總是擦口紅不理解為了弄明白就跟去上課，結(jié)果?是給受表揚的學(xué)生一個吻，那學(xué)生美得不得了

4.及時的表揚與適當(dāng)?shù)呐u

教師要善于捕捉學(xué)生身上的“閃光點”，并及時加以表揚。但是表揚不能太“廉價”或過度，這會使學(xué)生覺得老師的表揚不是真心的，而是一種慣用的手段。教師的表揚要公平、公正，不能因個人的心情，不同的學(xué)生而受影響。表揚是一種積極的強化，能增強學(xué)生的信心、勇氣、責(zé)任感和榮譽。也許老師的一個微笑，一聲鼓勵都會改變學(xué)生的一時，甚至是一生。賞識教育家周弘說得好：不是好孩子被賞識，而是賞識使孩子變得越來越好；不是壞孩子被抱怨，而是抱怨使孩子變得越來越糟。批評重要，但批評的方式更重要。批評應(yīng)重在未來的改進(jìn)，而不是追究過去的錯誤。當(dāng)學(xué)生犯錯誤時，我們不要一味地訓(xùn)斥、責(zé)怪，這不但不能解決問題，反而使學(xué)生對老師產(chǎn)生厭惡感。教師在批評時，可用委婉的方式指出學(xué)生錯誤的地方，用暗示的話語對學(xué)生的不良行為從側(cè)面敲擊一下，但不太傷害他們的面子。

5.課余時間多交流，增進(jìn)師生之間的感情

教師在課余時間找機會與學(xué)生交流，并參與他們的活動中，讓學(xué)生感到老師容易親近，從而贏得學(xué)生的好感。我覺得每一位老師，既要能當(dāng)“嚴(yán)父”又要能當(dāng)“慈母”。在學(xué)習(xí)之余，與學(xué)生談?wù)勆钌系氖?，談?wù)勊麄兊膼酆茫務(wù)勊麄兊南才?，關(guān)心他們的成長，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，設(shè)身處地地去了解他們的感受。老師也讓學(xué)生了解自己的生活、工作，對于他們的發(fā)問、好奇，在盡可能的范圍內(nèi)給予回答。

篇4

中國的父母會花很多錢把孩子送到培訓(xùn)機構(gòu),卻鮮有自己參加培訓(xùn)。美國教育家斯特娜說:“教育應(yīng)在家由母親開始。”孩子是張白紙,通過觀察和模仿學(xué)會生活,父母是他們范本。父母不屈不撓,孩子奮發(fā)向上;父母成天抱怨,孩子對生活的滿意度也不會高。

營造輕松、和睦的家庭氛圍。

父母應(yīng)和孩子保持平等,遇事聽取孩子意見,在孩子面前控制自己情緒。傷孩子自尊、恐嚇孩子的話不說。長期處于恐懼和無助狀態(tài)的孩子,會變得膽小懦弱,或者頑固叛逆;在安全、和諧環(huán)境里長大的孩子,通常健康樂觀,積極主動,很有主見,能創(chuàng)造性地解決問題。

情感教育永遠(yuǎn)高于道理教育。

遲鈍、淡漠、冷血,是從小不重視情感教育的結(jié)果。著名教育家夏丐尊也說:“沒有情感就沒有教育?！苯毯⒆討?yīng)首先交給他們感恩、愛、快樂、希望這些最基本的能力。記得時不時跟他們談?wù)撁利惡棋男强罩杏惺裁础?/p>

品質(zhì)和好習(xí)慣的養(yǎng)成最重要。

人成功與否,80%由品質(zhì)和性格決定。習(xí)慣并不都是大事,譬如吃適量食物、不挑食。許多擅長用腦的人,一生都保持良好飲食習(xí)慣,從不暴飲暴食。行為反復(fù)就成了習(xí)慣,習(xí)慣升華就成了品質(zhì),品質(zhì)決定命運。

嬰幼兒期是可塑性最高的階段。

心理學(xué)家布魯姆認(rèn)為,如果以一個人17歲時的智力水平為100,那么他4歲時智力水平已達(dá)到50,在4~8歲可以發(fā)展30。所以,應(yīng)該重視0~3歲這個階段,充分開發(fā)孩子潛能。

早教不應(yīng)學(xué)習(xí)知識。應(yīng)開發(fā)天性。

在早教中,應(yīng)以孩子興趣與非知識教學(xué)為主,開發(fā)孩子天性,讓孩子感覺數(shù)學(xué)、文字有趣。愛因斯坦說他一直記得叔叔雅各布說過的話:代數(shù)就像我們要捕獵的不知名小動物,先稱它為X,等抓到后再給它取個合適名字。這讓他一生都把科研當(dāng)作猜謎語、捉迷藏。

父母與孩子溝通,是教育的開始。

有很多父母感嘆和孩子難以溝通,可嘗試如下守則:在固定時間、孩子情緒好時交流,傾聽為主不打斷不評論,面帶微笑、眼神關(guān)心,語氣溫柔。溝通不是為了滿足成人的好奇心,而是突出孩子的主導(dǎo)地位。

因材施教,關(guān)注孩子的不同之處。

父母常犯的一個錯誤是跟孩子短處較勁。父母應(yīng)找長處,因勢利導(dǎo)。

孩子的性格大致有四種:

敏感型:較脆弱,多愁善感,思考更深入。需要更多理解和分享。

反應(yīng)型:好交際,對外界刺激的需求更多。需要更加多樣性的活動

接受型:舉止良好,遵從指示,但拒絕變化。太多活動會打亂他們節(jié)奏。

活躍型:有堅強的意志,喜歡冒險,希望成為焦點。領(lǐng)導(dǎo)才能非常突出。

孩子將來成為什么樣的人比現(xiàn)在的成績更重要。

對孩子報有希望,是每個家庭、每個民族的共同情懷。但期望一旦脫離孩子自身實際,期望就變成束縛、壓力、甚至是災(zāi)難。父母應(yīng)有平常心:智力可以不超常,但身心須健康。

不濫用獎勵,不隨便許諾。

賄賂會把孩子攪進(jìn)父母的是非之中,也往往造成孩子是非觀念的混亂。有一幅漫畫:孩子拿著100分試卷,爸爸獎勵了他100元;孩子拿著90分試卷,媽媽獎勵他90元錢;第三次孩子拿著50分試卷,向爺爺要50元獎勵。這很好地說明了亂用獎勵的惡果。

不縱容孩子,也不逼孩子盲從

父母萬事代勞,孩子將凡事依賴父母、沒有獨立生活能力。強迫孩子盲目服從,其根源還是我們靈魂深處家長專制的封建思想在作怪。這會扼殺孩子個性,剝奪他們思考、判斷的能力。要允許孩子偶爾抱怨。讓孩子在幼小時潛移默化地學(xué)到愛與支持,這種精神力量比任何教育都重要。

犯錯誤是孩子的權(quán)利。引導(dǎo)是關(guān)鍵。

孩子在不斷地犯錯誤,并且在不斷的改正中,不斷地積累經(jīng)驗,從而完成成長和成熟的過程。父母要做的是寬容、有耐心,并給予孩子自由成長的空間,對錯誤的方向給予引導(dǎo),對于正確的方向給予鼓勵。

從美育入手,培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造性。

美譽的根本價值在于個人自由與解放,一切美感活動,都是幫助人的情感得以更好地釋放,所以,逼孩子苦不堪言地練琴考級、苦練畫畫的行為可休矣。人的創(chuàng)造沖動正是來自于對美的感受和追求。牛頓從蘋果落地感受到了美的存在,并由此產(chǎn)生沖動或叫激情,這種不可遏制的情感就是創(chuàng)新沖動。想具備這種沖動,需要美育的培養(yǎng)和熏陶,而不能靠智育。

民主家庭出來的孩子積極上進(jìn)

溺愛、否定、民主、過分保護(hù)、放任和干涉。這是當(dāng)今社會家庭的6種教養(yǎng)方式。其中,民主型是理想的教育方式。民主的教育方式是父母給孩子自我發(fā)展的自由空間,尊重和信任孩子,并平等地與孩子交流,鼓勵孩子上進(jìn)。

閱讀和思考是孩子一生自我學(xué)習(xí)的根本能力。

猶太小孩稍懂事,母親滴蜂蜜在《圣經(jīng)》上,叫他去吻;猶太人的墓園也常有書本,據(jù)說夜深人靜時,死者會來看。意即生命結(jié)束有時,求知卻無止。把孩子領(lǐng)上閱讀之路,父母只肩負(fù)著2大任務(wù):第一讓孩子喜歡閱讀;第二教會孩子如何閱讀。而哲學(xué)式的思考是指抱懷疑精神,不理所當(dāng)然地對待事務(wù)。

常常讓他爭取領(lǐng)導(dǎo)地位。

讓孩子多參加興趣小組活動,在自己擅長的領(lǐng)域發(fā)揮作用,爭取領(lǐng)導(dǎo)地位;讓孩子和各種年齡、背景的人交談,他們將在那獲得眼界、判斷力和待人處世經(jīng)驗,以及溝通能力。做他競選活動的支持者,常鼓勵和表揚他,讓他嘗到勝利的味道,即使是最簡單的“你最棒”、“我喜歡你這種做事情的方式”。

智商有8種。智力只是其一。

智商有八種類型:學(xué)術(shù)、情感、體育、創(chuàng)造性、藝術(shù)、常識、直覺以及天賦智力。每個孩子天生具有全部這些智力,只是程度不同。而家長往往更關(guān)注學(xué)術(shù)智力,而忽略了其他方面。要知道,這些智商中只要有一項是突出的,這個孩子就是一個可貴的人才。

問問孩子“喜不喜歡”“自不自在”。

“讓孩子贏在起跑線上”、“讓孩子贏在明天”,這些口號簡單粗暴,充滿誤導(dǎo)。不和孩子談“贏”,要讓他們開心、自在。在學(xué)習(xí)知識,鍛煉能力之前,先問問孩子他們這樣“喜不喜歡”、“開不開心”、“自不自在”。尊重他們自發(fā)的情感和讓他們興致勃勃地東西。這樣的能量為那些從小被迫“贏”的孩子不能企及。

學(xué)會溝通和交流,才能融入社會。

3歲之前是孩子情感發(fā)展的關(guān)鍵期,父母不要只想著智能開發(fā),而錯過了學(xué)習(xí)溝通及觀察別人的最佳時期。孩子如果覺得交流是種享受,無論跟誰交流都能輕松自如,身心一致,內(nèi)外一致,會溝通的孩子總能受到同伴的喜歡,他的交際圈會越來越大,他在未來與社會的相融性會越來越強。

越早接觸錢、學(xué)習(xí)理財,長大才越會賺錢。

篇5

精神病患者伴發(fā)妊娠在臨床上并不少見。而精神病患者存在認(rèn)知功能損害已被大量研究反復(fù)證實［1］，臨床表現(xiàn)為情感表達(dá)、感知、思維、意志和行為等精神活動出現(xiàn)不同程度障礙［2］，因此對精神病患者實施人工流產(chǎn)術(shù)有其特殊性。23例精神病患者實施無痛人工流產(chǎn)術(shù)，取得了滿意的效果?，F(xiàn)將護(hù)理體會報告如下。

資料與方法

一般資料：2006～2009年收治23例精神病伴發(fā)妊娠患者，孕周6+3～9+1周，年齡19～41歲,精神病病程1～13年，患者術(shù)前均查尿HCG陽性，B超確診宮內(nèi)妊娠，無手術(shù)禁忌癥，均在靜脈全麻下行無痛人工流產(chǎn)術(shù)。

方法：術(shù)前禁食6小時，禁水4小時，進(jìn)入手術(shù)室前排尿，患者取膀胱截石位，外陰、陰道常規(guī)消毒，開放靜脈通道，經(jīng)靜脈先注入芬太尼1μg/kg，2分鐘后靜注丙泊酚15～2mg/kg，待患者睫毛反射(意識)消失，眼球成凝視狀，開始手術(shù)操作。若手術(shù)過程中麻醉效果減弱，患者出現(xiàn)肢體活動，可追加丙泊酚10mg，維持麻醉效果，由專職麻醉師監(jiān)測麻醉過程。手術(shù)完成后，待其自然蘇醒或喚醒后觀察1小時后方可離開。

結(jié) 果

本組23例均順利完成手術(shù)，手術(shù)平均時間約4分鐘，術(shù)中出血約15～20ml。其中19例患者鎮(zhèn)痛效果好，術(shù)中患者安靜自如，無任何痛苦和肢體運動；有4例術(shù)中患者皺眉，握掌，雙手有推卸動作，但不影響手術(shù)操作，麻醉師及時追加丙泊酚，患者意識消失，進(jìn)入理想麻醉狀態(tài)。

護(hù) 理

術(shù)前護(hù)理：建立良好的護(hù)患關(guān)系，可有效緩解患者的焦慮、抑郁等消極情緒［3］。首先通過家屬了解患者的病情，掌握其心理，選擇恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞胶蜏贤记?，一般情況下，精神病患者懷孕后都希望留住孩子，我們要告訴患者現(xiàn)在服用的精神科藥可能對孩子造成一定影響，暫時不能要這個孩子，等病好了在醫(yī)生指導(dǎo)下再要孩子，患者會欣然接受。其次協(xié)助醫(yī)生做好各項輔助檢查，準(zhǔn)備好各種搶救物品和藥品，叮囑家屬指導(dǎo)患者術(shù)前禁食禁水4～6小時，術(shù)前排空膀胱。

術(shù)中護(hù)理：護(hù)士熱情接患者入手術(shù)室，選擇患者感興趣的話題進(jìn)行交談引導(dǎo)患者，多說鼓勵的話和表揚的話，使患者增加安全感、信任感、親切感，護(hù)士全程陪護(hù)在身旁。取得患者的配合，對于一些特別躁動的患者，遵醫(yī)囑給予保護(hù)性約束。選擇手背的粗直靜脈迅速建立靜脈通道，并做好保護(hù)性固定，防止手術(shù)時患者無意識躁動引起靜脈滲漏，不利于的加量，影響鎮(zhèn)痛效果及手術(shù)。取膀胱截石位，麻醉師給藥后患者肢體無力，雙下肢容易滑落，易引起手術(shù)時子宮穿孔，應(yīng)注意做好保護(hù)性固定，護(hù)士站在腿旁扶持。術(shù)中密切觀察患者生命體征。采用多參數(shù)心電監(jiān)護(hù)儀監(jiān)測R、BP、P、SPO2的變化。丙泊酚對呼吸和循環(huán)系統(tǒng)具有一定的抑制作用。如果出現(xiàn)呼吸暫停，呼吸不規(guī)則，SPO2＜90%時應(yīng)托起下頜，保持氣道通暢，同時面罩加壓供氧，采用簡易呼吸器輔助呼吸直到SPO2＞95%。術(shù)中收縮壓＜90mmHg，心率＜60次/分，立即靜注小劑量麻黃素6mg，阿托品05mg。

術(shù)后護(hù)理：手術(shù)結(jié)束喚醒患者，睜眼表明已清醒，此時可拔針?；颊叱跣迅杏X頭暈，四肢無力，應(yīng)攙扶患者坐輪椅回觀察室休息，護(hù)士守護(hù)在患者床旁，注意觀察患者全身情況，囑其及時更換衛(wèi)生墊，必要時協(xié)助，及時詢問患者有什么不舒服。一般在1小時后頭暈等癥狀可消失?；颊咭庾R完全清醒后可在家人陪同下離開。

離院指導(dǎo)：精神病患者思維、行動處在幻覺、妄想之中，各種感覺不敏感，另外由于患者缺乏自知力，不能主動說明軀體不適，所以術(shù)后注意事項應(yīng)詳細(xì)向家屬講明，飲食要高蛋白，富含維生素的蔬菜水果，少吃生冷食物。注意個人衛(wèi)生，囑其禁盆浴和禁性生活1個月。密切觀察陰道出血情況，發(fā)現(xiàn)陰道出血增多超過月經(jīng)量或發(fā)熱、腹痛、淋瀝出血超過10天等異常情況及時到醫(yī)院就診，同時做好安全避孕指導(dǎo)［4］。術(shù)后1個月后到醫(yī)院復(fù)診。

小 結(jié)

與牛樹平等［5］研究等同，患者在手術(shù)期間對知識需求較高，要求護(hù)士掌握相關(guān)知識和技能、了解患者需求、有保護(hù)和防范知識等。還要學(xué)習(xí)了解精神科相關(guān)的知識和心理學(xué)知識，掌握與精神病患者接觸交談技巧，患者對手術(shù)非?？謶郑瑩?dān)心手術(shù)是否安全，有無痛苦，同時他們在人格上更需要受到尊重，其心理上需要有安全感，需要別人的關(guān)心與同情，必須做好心理護(hù)理，取得患者信任。本組23例手術(shù)順利，無手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生。

參考文獻(xiàn)

1 Johnson I,Ben Ao,Kebir O.Evaluation of correlation between cognitive performances and clinical dimension of schizophrenia［J］.Tunis Med,2009,87(10):664-669.

2 譚亞英,甘景梨,尚存友,等.精神分裂癥患者的認(rèn)知功能損害［J］.國際精神病學(xué)雜志,2011,1:3.

篇6

站在玻璃臺后的導(dǎo)購員看到我們對這個“怪物”有興趣，馬上說：“先生您好，這是智能拖掃機!”“智能拖掃機?拖掃機沒聽說過，只知道拖把和吸塵器。”看我們一臉迷茫，導(dǎo)購接著說“可以自動打掃房間，啟動之后不用管，自動識別障礙物，自動打掃房間，包括墻角、桌底、床底?！痹瓉砣绱?，這是個具有掃地功能的機器人，導(dǎo)購把拖掃機從臺上拿下來，放到地上進(jìn)行演示，在遇到桌角、墻體時產(chǎn)品確實會自動轉(zhuǎn)向。

“很先進(jìn)!”、“有創(chuàng)意”、“沒見過”……在筆者和朋友們圍觀時，旁邊也來了幾位受到從重效應(yīng)吸引的顧客。

“旁邊有邊刷，可以刷到邊角；還有像吸塵器一樣的功能，可以清掃毛發(fā)。你看這里有個塵盒”導(dǎo)購接著講。

筆者：“它靠什么能自動清掃?”

導(dǎo)購：“前面有一個高度感應(yīng)器和碰撞板，只要高度夠，不觸碰感應(yīng)器就會自動向前，如果碰到碰撞板，會自動轉(zhuǎn)向?！?/p>

“明白了，清掃機沒有眼睛，只能靠身體感觸，不撞南墻不回頭?！?/p>

“沒電了，它會自動回去充電?！睂?dǎo)購接著說，果然，清掃機自動跑回到了充電架上。

“是個不錯的小孩玩具!”同行的朋友感嘆。

導(dǎo)購：“它還能預(yù)約定時，操作很簡單!”

筆者：“充一次電能用多久?能打掃多大面積?”

導(dǎo)購：“充一次電可以用1個小時，一次可以打掃150平米的房間?！?/p>

筆者：“灰多灰少是不是一樣的掃法?”

導(dǎo)購：“不一樣，有不同的模式，它是自動識別判斷，灰塵多，螺旋形的清掃；灰塵少時扇形清掃；沒有灰塵直線行走。”(設(shè)計考慮的很周全，效率高，還節(jié)能。)

筆者：“除了掃地板，能不能掃桌子?”

導(dǎo)購：“可以的?！?/p>

筆者：“前面沒東西擋，那它不會掉下來?你剛才說的那個什么感應(yīng)器是對高度和前方有判斷?！?/p>

導(dǎo)購這時不理我了，開始對旁邊的一個女顧客說：“您可以了解一下，使用很方便?！?/p>

我拿了張單頁離開了，接著圍觀的幾個人也散了。

話術(shù)分析：

這個產(chǎn)品確實很好，智能，簡單、實用，對大多數(shù)顧客有吸引力。但這個導(dǎo)購沒有充分掌握產(chǎn)品的銷售話術(shù)，沒能把產(chǎn)品的賣點與顧客需求結(jié)合達(dá)成銷售。

一、演示吸引。

決定購買的因素有感性因素與理性因素，例如，料理機的銷售就是把握住了顧客的感性因素。

現(xiàn)場演示有：磨冰糖、磨大料、榨果汁，做奶昔、做豆?jié){等等，好像無所不能，給顧客的第一印象就是多功能實用，加上品嘗、體驗，活動誘惑，大多顧客腦袋一熱，掏錢購買了。我問過很多購買料理機的朋友回去用過多少次，反饋都是回去新鮮了半個月，以后再也沒用過。

再回想下料理機的演示過程：先派送果汁、奶昔吸引顧客(味覺吸引)，磨冰糖發(fā)出巨大的咔咔聲吸引顧客(聽覺吸引)，聚集了人氣，開始做各種演示。在演示開始前，會盡力吸引顧客到演示臺前。

科沃斯地寶(看了單頁才知道的名字)演示，在蘇寧的擺放位置是自動扶梯轉(zhuǎn)角處。擺在一個大概50公分左右的玻璃臺上。這個高度很難吸引所有顧客的注意，視覺上不能吸引所有人，聽覺上要下功夫，演示時配合音樂，通過聽覺來吸引顧客。演示時，如果有些紙屑、毛發(fā)等做配合，比僅在玻璃臺面上空轉(zhuǎn)的吸引效果會更好。

二、開場話術(shù)。

智能拖掃機，這個名字把產(chǎn)品的全部功能全部涵蓋，但這個詞對顧客來說是陌生的，不能馬上產(chǎn)生對等聯(lián)想。開場的第一句話一是要讓顧客明白你的產(chǎn)品核心賣點，二是讓顧客產(chǎn)生興趣，激起購買欲望。智能拖掃機的說法有待商榷，下面這幾種說辭會不會更好?例如

“這是中國第一款自動吸塵器，還能自動拖地、掃地!”

“看一下最新上市的掃地機器人，省力省事心。”

如果一定要在第一句話中體現(xiàn)智能清掃機這個概念，就需要在產(chǎn)品的上蓋貼上“智能清掃機”這行字，在講第一句話的時候，配合動作，手指智能清掃機，有助于顧客理解。

三、賣點話術(shù)。

根據(jù)導(dǎo)購的講解和單頁介紹，這款產(chǎn)品的核心在智能，但智能這個概念是模糊的，需要導(dǎo)購員通過話術(shù)，將智能進(jìn)行細(xì)化分解給顧客清晰的認(rèn)知：不用費勁(省力)、不用看管(省事)、不留死角(省心)、不用費勁(省力)，例如：

上班已經(jīng)夠累了，下班回家更需要放松，以往打掃房間，費力掃、拿著拖把拖，比上班還累。智能清掃機只需要按一下建，把您的雙手就解放出來了!

不用看管(省事)：啟動后，它會自己判斷灰塵多少，灰塵多，螺旋形的清掃；灰塵少時扇形清掃；沒有灰塵直線行走，我演示給您看看……

不留死角(省心)：桌底、床底這些地方，用拖把或吸塵器都很難清掃到，智能清掃機會自己鉆進(jìn)去打掃，一點衛(wèi)生死角不留!

用通俗的語言，把智能帶給顧客的好處表述清楚。也可以輔助一些故事，比如哪位顧客買了智能拖掃機以后，家里的小孩子特別喜歡，現(xiàn)在家里的衛(wèi)生都是小孩子用清掃機打掃，也培養(yǎng)了孩子打掃衛(wèi)生的好習(xí)慣等。

四、銷售技巧話術(shù)。

一個標(biāo)新立異的產(chǎn)品，顧客雖然會很有興趣，但戒心會很重。導(dǎo)購需要和顧客進(jìn)行徹底溝通，獲得共鳴與認(rèn)可，產(chǎn)生聯(lián)想與信任，最后才能購買。產(chǎn)品是核心，但圍繞產(chǎn)品之外的話術(shù)更能決定銷售成敗。

開場的話術(shù)，了解顧客需求的話術(shù)、產(chǎn)品異議處理的話術(shù)、價格異議處理的話術(shù)，品牌異議處理的話術(shù)、催單的話術(shù)等等，每個環(huán)節(jié)都需要固化訓(xùn)練。在正佳蘇寧的導(dǎo)購，僅是對產(chǎn)品比較了解，但銷售技巧話術(shù)的掌握確實空白。最起碼的了解顧客需求都沒做，比如顧客房屋面積大小，地面構(gòu)造等。

五、協(xié)調(diào)話術(shù)。

小家電沖動性購買的消費特性決定了在銷售終端必須通過演示將產(chǎn)品的功能，核心技術(shù)，操作方式，優(yōu)異品質(zhì)等產(chǎn)品利益點直接的操作展示給消費者，在一剎那時間調(diào)動起消費者的購買欲。

篇7

[關(guān)鍵詞]青少年女性；人工流產(chǎn)；教育

對我院2008年因中晚期人工流產(chǎn)住院的病人進(jìn)行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)中期人工流產(chǎn)年齡小于20歲的21例，晚期人工流產(chǎn)年齡小于20歲的3例，其中中期人工流產(chǎn)年齡最小的2例14歲。這23例年齡未滿20歲的青少年女性對工作人員也是不小的觸動。

篇8

多媒體教育是當(dāng)前教育發(fā)展的趨勢,而電視教育更是其中重要手段之一。根據(jù)一項調(diào)查報告顯示,我國4~14歲的少年兒童平均每天接觸電視的時間為2小時22分鐘。從幼兒園到初中畢業(yè)的12年時間里,兒童接觸電視的時間長達(dá)1萬多小時,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們學(xué)過的任何一門課程的時間。

未成年人所受到的來自電視的沖擊和影響不容小視。在未成年人的團體中,嬰幼兒又是一個特殊的群體,他們的認(rèn)知能力是所有能力、技能、情感、行為習(xí)慣發(fā)展的基礎(chǔ),是今后學(xué)習(xí)求知的基礎(chǔ)。

反駁 中國的兒童電視教育依然是一種不成熟的教育手段,不應(yīng)成為幼兒教育的重要手段。

自從1929年在英國試播電視,迄今僅80年左右。而中國兒童電視節(jié)目出現(xiàn)的時間則更晚,1958年中國誕生了第一個電視節(jié)目,中國兒童電視節(jié)目也隨之誕生,迄今僅50年左右。相比傳統(tǒng)的書面閱讀、口傳身教的教育方式,中國的兒童電視教育無疑還是襁褓中的嬰兒,從節(jié)目的針對性和實用性來看,中國兒童電視教育研究尚處于初始階段,特別是嬰幼兒電視節(jié)目還是一片尚待開墾的沃土。

雖然隨著世界兒童電視節(jié)目和教育多媒體的引進(jìn),如《巧虎》、《小小愛因斯坦》系列,豐富了嬰幼兒的電視教育市場。但是,迄今為止沒有任何確鑿的數(shù)據(jù)顯示電視對于學(xué)齡前兒童的智力發(fā)展有哪些明確的作用?？梢妼⒑⒆咏唤o一種尚未得到學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)同的手段,又未得到深入開展理論探索的手段來開展教育行為,實在不是什么明智之舉。

電視教育能拓展孩子的眼界,增長孩子的見識。

首先,孩子的成長需要大量的信息。一般而言,信息的獲得主要靠兩種方式――直接經(jīng)驗和間接經(jīng)驗。我們說行萬里路,讀萬卷書。但是人這一輩子可以直接感受的經(jīng)歷是有限的,人主要是靠間接經(jīng)驗來獲得知識,而電視恰恰具有大信息量的特點,并且它獲得信息的速度要比書本方便、快捷,不受識字能力的約束,尤其適合于尚不識字的嬰幼兒進(jìn)行學(xué)習(xí)。現(xiàn)代社會已進(jìn)入信息時代,對兒童的視野和見識的要求較之以前高了許多。而兒童電視節(jié)目可以從小幫助孩子接受大量信息,培養(yǎng)兒童看新聞、懂新聞、從新聞中獲取信息的能力。

其次,電視能采取寓教于樂的方式來開展教育,能讓孩子在輕松快樂中得到教育?？八_斯大學(xué)的心理學(xué)家馬維爾?賴斯博士同心理學(xué)家達(dá)夫納?勒密希一起觀察了12~18個月的孩子同他們父母一塊兒看電視的情況,他們證明了看電視有助于孩子掌握語言表達(dá)能力。

反駁 電視教育恰恰在束縛孩子的大腦,減退孩子的能力。

首先,一個人的能力不是取決于其信息量的多少,而是取決于其對信息的處理能力。如今,計算機和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展確實讓世界變小,各地的人們都從中受益,可以說獲得信息已經(jīng)不是難題。但是當(dāng)信息輸入達(dá)到一定程度,收益遞減法則就開始起作用了。信息對人們的工作和生活質(zhì)量就不再有所幫助,反而開始制造混亂,增添壓力。目前我們要做的恰恰是要教會孩子如何篩選信息而不是獲得信息。

其次,電視教育效果的獲得是以犧牲孩子大腦發(fā)育為代價的。

如果用被動性的看電視活動取代了兒童主動的參與活動,會使孩子的腦部缺少刺激發(fā)育。生理和心理學(xué)告訴我們,電視本身對腦神經(jīng)和所有感官有麻木作用,它與吸毒有相似之處,因此看電視也會上癮。因為看電視時腦波是Alpha 波,比平常的Beta波慢,左腦尤其沒有反應(yīng),只有右腦接收畫面和情感的信息。廣告利用這個弱點來推銷產(chǎn)品,因為它不必以理由來說明,只要借著生動的畫面和簡短的句子來吸引人,小孩、大人都會像被催眠一樣地去買。

電視節(jié)目為孩子們提供交流的話題,有助于增進(jìn)孩子與人溝通能力。

電視活動已經(jīng)成為當(dāng)前一代成長生活中不可缺少的一部分。我們知道,人與人溝通的有效進(jìn)行需要以共同的知識背景和文化背景為基礎(chǔ)。從我國目前的情況來看,0~3歲的嬰幼兒不僅開始接觸電視,而且看電視這一活動已經(jīng)成為他們成長生活中不可缺少的一部分。2004年我國學(xué)者在南方某幼兒園以詢問的方式對300位3歲左右的小班兒童進(jìn)行了收視特征調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示:有近30%的兒童每天有1~2個小時玩耍,同樣有近30%的小朋友表示每天有1~2個小時看電視的時間。我們似乎可以得出這樣的結(jié)論:兒童每天玩的時間,主要選擇“看電視”這一活動。

由此可見,我國0~3歲的嬰幼兒,基本上是對電視充滿依賴、信任和喜歡的群體。因此,給孩子看電視和動畫片,無疑會提供孩子溝通的話題,增進(jìn)孩子溝通的能力。如果您孩子的朋友都在談?wù)摗扒苫ⅰ?而您的孩子卻因為不知道、不了解而無法加入那個交流團體,并感到孤獨時,您難道不會感到擔(dān)心和自責(zé)嗎?

反駁 溝通能力的建立主要是靠練習(xí),而不是看電視。

首先,兒童教育研究告訴我們,培養(yǎng)孩子與人溝通能力,關(guān)鍵是練習(xí),而不是看電視。研究告訴我們,培養(yǎng)孩子的與人溝通能力,關(guān)鍵是培養(yǎng)孩子良好的邏輯思維語感能力和邏輯思維語言基本表達(dá)能力。而語感和語言的獲得,主要是多聽,多說,多交流,這就恰恰需要孩子走出家門,離開電視。不錯,電視可以給孩子話題,但是很可能播下的是龍種,收獲的卻是跳蚤。給孩子看電視的結(jié)果,并不像想象的那么美好,更可能是前面第二點所說的,電視讓孩子上癮,結(jié)果把孩子束縛在電視前,失去了大量演練溝通能力的機會。

其次,孩子間溝通的話題不可能局限在電視。

很難想象孩子間除了電視里的節(jié)目之外,不存在其他的話題。比如,糖果、玩具、一次有趣的經(jīng)歷,包括父母,相信都可能是孩子有趣的話題。

最后,看電視并不是目前中國孩子“玩”的主要內(nèi)容,很大程度上孩子看電視與否與家庭有關(guān)。各種資料顯示,父母的習(xí)慣影響和決定著孩子的習(xí)慣。孩子看電視多少還與家庭居住條件和經(jīng)濟收入有關(guān)。

看電視可以給家長騰出自由時間的同時,減少0~3歲孩子的危險機會。

許多主婦抱怨有了孩子之后,自己沒有自由的時間,或者部分家長說自己實在無法解決既要照顧孩子又要料理家務(wù)的矛盾,并且如果一直讓孩子保持活躍狀態(tài),家長無法在體力上勝任照顧孩子的角色。最后,這些家長又不約而同地發(fā)現(xiàn)當(dāng)孩子看電視時,往往會非常專注,可以長時間地一動不動。因此給孩子電視后,家長就可以獲得大量自由的時間,孩子也很安全。

反駁 家長的自由不能以犧牲孩子的健康為代價 。

首先,電視傷害孩子視力發(fā)育。研究表明,電視的熒光閃動每秒50~60次,超過我們神經(jīng)系統(tǒng)所能跟上的每秒20次,同時因為光線是直射光,不同于我們所熟悉的反射光,眼睛自然停止反應(yīng),眼球是在止靜狀態(tài),視力完全靠眼球的頻動來調(diào)整焦距,看電視造成視力衰退可想而知;德國某些醫(yī)院已有專門治療被電視傷害的兒童部門,一般父母不會想到孩子的睡眠不安、消化不好、心臟跳動不規(guī)律、情緒暴躁、疲倦、做事玩耍容易厭倦、吸毒、飲酒、學(xué)習(xí)困難、手腳不靈活、注意力不能集中等與看電視有關(guān),歐美的一些父母已找出這些問題所在,開始“戒”電視。

其次,電視大大減少兒童的想象力。因為兒童是借著“假想”的游戲和聽故事時的想象來促進(jìn)想象力,同時,兒童的肢體活動促進(jìn)意志力的形成,如果缺少活動,則到少年期會覺得生命無意義且沒有目標(biāo),做事也心有余而力不足。

專家點評

比較上面這些觀點,你一定已經(jīng)對于“是否要給孩子電視?”這個問題已經(jīng)有了答案,如果你依然想要給孩子看電視,我只能引用一些專家的話給您建議:

第一,美國兒童教育學(xué)家麥德里奇曾說:“我們雖然不能肯定,看電視這件事對于兒童究竟有什么樣的影響,但不可否認(rèn),它的確不是一個教導(dǎo)‘社會人’的適當(dāng)工具,也不是使用時間的最佳方式。更進(jìn)一步來說,我們雖然找不到太多證據(jù)來證明電視具有不良的影響,但是反過來看,我們也看不出它有什么好處。那些看電視的時間,可以用在其他許多對孩子們身心都更有意義的活動上?！?/p>

第二,如果您真的打算給孩子看電視,那么史丹勒博士所創(chuàng)的沃道夫教學(xué)系統(tǒng)認(rèn)為也許十四歲以后可選擇性地看一些特別節(jié)目。

第三,如果您堅持現(xiàn)在就要給孩子看電視,那么兒童心理學(xué)家在如何指導(dǎo)孩子看電視問題上提出如下建議:

有計劃地收看電視節(jié)目。

教育小孩子分辨電視節(jié)目到底是真的還是假的。

不要讓孩子以看電視為借口而不參加其他的活動。

利用敏感性的電視節(jié)目主題引導(dǎo)孩子討論提高理解能力。

拆穿電視廣告的欺騙手法。

幫助兒童學(xué)會控制看電視的時間。將兒童每天看電視時間控制在1小時以內(nèi)!

篇9

1.尊重孩子，走進(jìn)孩子的心靈

我和許多教師一樣,總認(rèn)為,學(xué)生尊重老師是理所當(dāng)然的。當(dāng)我與孩子們相處了幾個寒暑后，我深為我的“理所當(dāng)然”感到羞愧。走進(jìn)孩子，走進(jìn)他們的童心世界后，我才發(fā)現(xiàn)一個道理：與學(xué)生溝通的橋梁是尊重學(xué)生。只有尊重學(xué)生，才能更好的與學(xué)生溝通。

師生關(guān)系是一種人與人之間的一種關(guān)系。而在人們的相互關(guān)系中，最起碼要做到人格平等，互相尊重。所以學(xué)生尊敬老師，老師尊重學(xué)生是天經(jīng)地義，理所當(dāng)然的。然而師生關(guān)系又不同于一般的人與人之間的關(guān)系，老師對學(xué)生有教育的責(zé)任，保護(hù)的責(zé)任，也就是說對學(xué)生既要嚴(yán)厲，又要平等。要在良好的教育氛圍下促使他們的身心健康活潑成長。如果教師只要求學(xué)生如何做而不懂得尊重學(xué)生，那么，他對學(xué)生的一切要求都會落空。

教師與學(xué)生之間雖然有年齡之分，長幼之分，知識之別，但人格上的尊嚴(yán)卻是一樣的。著名教育家陶行知先生說過：“真的教育是心心相映的活動，唯獨從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處?！睆南壬脑捴?，我們不難領(lǐng)會，忽視孩子的心靈，忽視孩子的情感，一切教育都無從談起。怎樣才能使教育的過程成為師生情理互動的愉快過程，進(jìn)而收到良好的育人效果呢？幾年的實踐告訴我最重要的一條原則是尊重學(xué)生，這是與學(xué)生溝通的橋梁，又是教育成功的一把鑰匙。

2.溝通：教師給孩子最好的禮物

2.1 溝通誤區(qū)：說教和批評產(chǎn)生距離和怨恨。

2.1.1 誤區(qū)一：多說教，少傾聽。許多老師家長和孩子交談時，只顧自己“暢所欲言”，這其實是在堵塞孩子的耳朵或讓他們閉嘴，發(fā)展下去就演變成為最常見的錯誤——說教。時間一長，孩子渴望交流的愿望便會被壓抑住。無論學(xué)生犯了什么錯誤，教師都應(yīng)讓他講話，決不能堵學(xué)生的嘴。我認(rèn)為師生所受的教育不同，認(rèn)識能力也不一樣，對于某個錯誤的認(rèn)識，教師已洞察昭然，學(xué)生尚朦朧昏然。犯了錯誤的學(xué)生如果一見教師就遭訓(xùn)斥，很容易產(chǎn)生逆反心理，釀成抗教情緒，有時會出現(xiàn)“隨你批，聽你罵，大小錯誤不認(rèn)帳”的現(xiàn)象。這樣，他們的錯誤思想或行為非但得不到及時糾正，反而會給教師帶來教育上的負(fù)效應(yīng)。

2.1.2 誤區(qū)二：喜歡使用強硬的措辭。許多老師總是難以忘記自己“教育者”的角色，以至于和孩子溝通時總是難以保持平靜，“你要”、“你應(yīng)該”、“你不能”等詞語常常掛在嘴邊，結(jié)果是老師談得越多，就越可能說一些不該說的話，這樣，孩子就漸漸失去了與老師交流的愿望。而教育實踐證明，給點時間讓學(xué)生回回嘴，頂頂牛，多少有點益處，至少有利于教師了解學(xué)生頂撞的“力點”，有利于教師了解事情的各個側(cè)面，體察學(xué)生“委屈”的真情，從而揣摩學(xué)生的錯誤思想，透視學(xué)生的個性特點，也有利于教師對教育方法的反思和改進(jìn)。

2.1.3 誤區(qū)三：不給孩子解釋的機會。許多老師往往不明白“孩子的觀點往往與大人是不同的”這個道理，所以和孩子交談時缺乏足夠的耐心，他們往往在未聽完孩子的話就發(fā)火，或者把孩子對某事的態(tài)度或看法說成是小題大做，這樣，得不到理解的孩子就很難對老師的苦心加以理解。有些學(xué)生，特別是高中生，由于自我意識較強，對教師的教育常常是貌恭而心不服，堅持自己的錯誤觀點。對于這樣的學(xué)生，應(yīng)該多給一點時間，讓他們反思。在反思中，跟他們談心，溝通情感，增加共識。通過一段時間，他們是能夠認(rèn)識問題，服從真理的。認(rèn)識是有一個過程的，一個正確的認(rèn)識需要多次反復(fù)才能完成。思想工作過于急促，結(jié)果是“欲速則不達(dá)”。

2.1.4 誤區(qū)四：不懂把握時機。許多老師不懂得把握和孩子交談的時機，例如，當(dāng)孩子專注地做一件事的時候，老師就去打開話匣子，或者孩子剛受了批評，心情還未平靜，老師和家長就想“趁熱打鐵”去與孩子溝通等，這樣的結(jié)果，只會導(dǎo)致孩子的抗拒和不滿。

2.1.5 誤區(qū)五：漠視孩子的自尊。老師在某些問題和決定上有自己的原則，并堅持自己的意見是對的，但這并非意味著要忽視孩子的意見。無論孩子的意見如何，讓他發(fā)表出來起碼有兩大好處：①孩子至少被征求過意見，他會更易于接受最后的決定；②這會使孩子的自尊心得到滿足。許多老師和家長在“關(guān)鍵”問題上總喜歡“封殺”孩子的意見，這就抑制了孩子與老師和家長進(jìn)行交流的欲望。

2.2 蹲下來看孩子，親近的師生關(guān)系。

有一句名言叫“蹲下來看孩子”，教育者要蹲下來和孩子保持一樣的高度，以孩子的眼光看問題、看世界，這樣才能真正尊重孩子、理解孩子，也就只有在這樣的前提下，教育者才能夠更主動地創(chuàng)造更充裕的時間和空間去了解、剖析、關(guān)愛孩子，為孩子提供最適合的教育。在與學(xué)生交流時蹲下來與他們平視，消除了老師身高帶來的壓迫感；在學(xué)校里，面對學(xué)生真摯的問候，要給予熱情的回應(yīng)；在課堂上，用“微笑”拉近了教師與學(xué)生之間的距離。教育的平等不只是孩子之間的平等，更應(yīng)是教育者和孩子間的平等，教育者和孩子之間的平等是平等教育、民主化教育的基礎(chǔ)。在教育學(xué)生時，要動之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行。

在融洽的師生情感中，學(xué)生才會把老師的批評看作是對自己的愛護(hù)，把表揚看作是對自己的鼓勵，從而引起情感的共鳴，自覺把道德要求和行為規(guī)范轉(zhuǎn)化為自己的心理定勢和良好的習(xí)慣，收到“親其師，信其道，受其術(shù)”的效果。不要老是擺著一副道貌岸然的面孔來威懾學(xué)生，以維護(hù)自己“神圣”的地位，用真誠的情感去熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生，富于同情心，就會受到學(xué)生的愛戴，就能溝通師生之間的心靈，學(xué)生就會親近教師，從而在師生之間架起一座信任的橋梁。

前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯說過：“不要以為只有你們在同孩子談話、教訓(xùn)他、命令他的時候才是教育，你們在生活的每時、每刻，甚至你們不在場的時候，也在教育兒童他們怎樣穿戴，怎樣對待朋友和敵人，怎樣笑，……這一切對兒童有重要意義?！笨梢姡處煹囊慌e一動，都會對學(xué)生產(chǎn)生較大的影響。要求學(xué)生做到的自己首先必須做到。身教重于言教，教師對學(xué)生講十次道理所產(chǎn)生的正面影響也抵不上一次反面行為對學(xué)生產(chǎn)生的負(fù)面影響大。如果要求學(xué)生不亂插嘴，那老師就不應(yīng)粗暴地打斷學(xué)生的話。要求學(xué)生隨手撿起地上的廢紙，難道老師就不能也彎彎腰嗎？“身正為范”，“讓學(xué)生向我看齊”，這是每個教師要對自己提出的要求。

2.3 談話的原則：理解和共鳴。

篇10

幸好，有這樣一群人，他們把白色病房變成色彩斑斕的兒童世界，他們帶來了哆啦A夢和喜羊羊還有跳跳虎，他們給孩子們帶來了歡樂，更帶來了愛和勇氣，他們就是 “小丑醫(yī)生”……

寶貝不孤單，你有“哆啦A夢”

爸爸媽媽不在身邊，他小小的身影顯得清冷又孤單，常常一臉羨慕地看別的媽媽一口一口地給孩子喂蘋果。有一天，“哆啦A夢”來到了他身邊，成了他寂寞日子里的好朋友。

6歲的宋樂天，在廣東省婦幼保健院已經(jīng)住了好幾個月了。他患有先天性心臟病，因為身體的原因暫時沒有辦法做手術(shù)。

醫(yī)護(hù)人員很少見到宋樂天的父母，偶爾來，他們也是交完費、看一眼小樂天，就匆匆離開。小樂天的父母工作很忙，一個是做工程的，經(jīng)常全國各地跑，一個是做銷售的，也要天天在外面跑。兩個人都非常愛小樂天，所以給他起了這樣一個名字，就是希望他每一天都能開心快樂。然而小樂天卻沒有如他們所期待的那樣健康快樂成長，而是被查出患有先天性心臟病。

為了給孩子治病，同時還要還房貸，夫妻倆只能拼命工作。因為沒有時間照顧孩子，他們把小樂天的奶奶接到廣州，幫助他們照顧孩子。

奶奶說著一口濃重的家鄉(xiāng)話，小樂天經(jīng)常聽不懂奶奶在說什么，兩個人交流起來非常困難。因此，住院期間，小樂天經(jīng)常一個人悶悶不樂地坐在病床上，唯一的說話對象就是床邊那只小浣熊玩偶，睡覺的時候，他也要抱著它。有一次，奶奶把小浣熊拿去洗了，小樂天以為丟了，大哭了一場，差點昏厥休克，后來誰也不敢再動他的小浣熊了。

小樂天比其他孩子都堅強，治療的過程中，從沒有聽他喊過痛。別的孩子生病了，一家人圍著團團轉(zhuǎn)，百般呵護(hù)?？尚诽斓拇策厖s冷冷清清，只有一個年邁的奶奶，而且兩個人的溝通也不多。很多時候，就是小樂天一個人安靜地躺在病床上，小小的身影格外孤獨。他從不提什么要求，也不提讓爸爸媽媽來看自己，可他的“懂事”讓奶奶心疼，他的安靜又讓奶奶感到害怕，好像孩子會隨時離開這個世界。

一天，奶奶出去打水，小樂天孤零零地坐在病床上，一臉羨慕地看著隔壁床的孩子。那是一個四五歲的小女孩，她的媽媽正在一口一口地給她喂蘋果。這時，病房的門被人輕輕推開，一個穿著哆啦A夢玩偶服裝的大姐姐走了進(jìn)來。

小樂天最愛看的動畫片就是《機器貓》，看著走進(jìn)病房的哆啦A夢，他眼睛里閃出了驚喜。

“哆啦A夢”邁著笨重的步子走到小樂天的病床前，像變魔術(shù)一樣從胸前的口袋里拿出一個可愛的哆啦A夢毛絨玩具，把它送到小樂天手里：“我是哆啦A夢，聽說小樂天特別聽話，打針也不哭，我是特意來給你送禮物的。喜歡這個嗎？”小樂天睜大了眼睛，一臉驚喜地直點頭，然后一把摟住了毛絨玩具。病房里的其他孩子都羨慕地看著他。“哆啦A夢”看見小樂天病號服下面露出來的細(xì)瘦胳膊上布滿了針眼，心疼地問：“打針疼嗎？”小樂天搖搖頭，聲音低低地說：“不疼?！?/p>

隨后，“哆啦A夢”坐到小樂天的床頭，拿起桌上的蘋果，認(rèn)真削好，又切成小塊，一塊塊送到小樂天的嘴邊：“哆啦A夢有個最好的朋友，就是大雄。以后我做你的朋友，好嗎？有什么愿望都可以跟我說，我會想辦法幫你實現(xiàn)。”小樂天咬著蘋果點點頭，小臉上有了笑意。隨后，“哆啦A夢”又給小樂天表演了魔術(shù)和小品，小樂天笑得很開心，中午時吃了大半碗飯。

“哆啦A夢”臨走前，小樂天一把抓住她的手：“哆啦A夢，你還能來陪我玩嗎？”“哆啦A夢”用力點點頭。

有了“哆啦A夢”這個朋友，小樂天終于不再像過去一樣孤單寂寞了。小樂天每天都盼著“哆啦A夢”能再來找他玩，然而一連好幾天，“哆啦A夢”也沒有來過，小樂天顯得有些失落。

那天，小樂天正情緒低落地躺在床上，突然，“哆啦A夢”推著一個平時用來放針劑的小推車，來到小樂天的病床前。在她的身后，還跟著“大熊”和“灰太狼”，小樂天一下子愣住了?！岸呃睞夢”把小車推到小樂天的面前，掀開蓋在上面的布，下面不是平時常見的針管藥劑，而是一個大蛋糕，蛋糕上是一個露出燦爛笑容的哆啦A夢頭像?！岸呃睞夢”拍著手唱起了生日歌，小樂天這才反應(yīng)過來，露出了羞澀開心的笑容。原來，那天是小樂天的生日。

“哆啦A夢”和“大雄”在病房里給小樂天表演了一段動畫片里的劇情：哆啦A夢賴在地上，嚷著跟大雄要吃的，大雄不給，哆啦A夢便不依不饒地哭個不停。小樂天看得哈哈大笑，他拽著“哆啦A夢”的手弱弱地問：“你能給我一個任意門嗎？如果有了任意門，想去哪兒就去哪兒，爸爸媽媽就可以多來看看我，我也可以回去看看他們?！薄岸呃睞夢”聽完，眼圈紅了，輕輕摟住了小樂天。

幾天后，小樂天的媽媽出差回來，懷著沒能給孩子過生日的愧疚，急匆匆趕到醫(yī)院?？勺屗@訝的是，病房里的兒子沒有任何委屈難過，反而露出從未有過的笑容。兒子還歡快地比畫著，向媽媽介紹了他的新朋友“哆啦A夢”。媽媽心里不禁心生疑惑：醫(yī)院里哪來的“哆啦A夢”？

經(jīng)過打聽得知，“哆啦A夢”原來是廣東省婦幼保健院新生兒科重癥監(jiān)護(hù)室的一名護(hù)士，名字叫做何倩敏，其他的卡通玩偶扮演者也都是醫(yī)院的工作人員。他們利用自己的休息時間，穿上卡通服裝，為醫(yī)院里的患病兒童送去歡樂和溫暖。那天，何倩敏和同事在住院記錄上看到是小樂天的生日，就和同事為他慶祝。

“孩子生病后，很少笑也很少說話，但有了你們這些朋友之后，他話多了，也愛笑了?！睒诽鞁寢層蟹N說不出的感激。

病魔最怕愛笑的小朋友

病痛的折磨讓他充滿恐懼，也讓他變得愛發(fā)脾氣。跳跳虎阿姨來了，告訴他，病魔最怕愛笑的小朋友，還告訴他，爸爸媽媽其實很愛他。

在廣東省婦幼保健院，像何倩敏這樣的工作人員還有很多，他們除了是醫(yī)生、護(hù)士，還有著另外一個身份“小丑醫(yī)生”。

在國外的很多兒科病房中都有“小丑醫(yī)生”，他們穿著白大褂、戴著紅鼻子，打扮成小丑的樣子，來到孩子的病床前，給那些正承受著病痛折磨的孩子們帶去歡樂。2013年3月，何倩敏的同事唐遠(yuǎn)平從意大利學(xué)習(xí)交流歸來，提到“小丑醫(yī)生”。何倩敏和其他同事一聽，都覺得特別好，就自發(fā)建立了一個 “小丑醫(yī)生”小組。他們買來孩子們比較熟悉的卡通玩偶服裝，去到孩子們的病房里，給孩子們送去快樂，讓冰冷的病房里充滿溫暖。

何倩敏接觸過許多像小樂天一樣需要幫助的孩子，其中5歲的男孩樂樂也讓她印象深刻。

樂樂患有支氣管狹窄，經(jīng)過多次搶救。病痛的折磨讓敏感的樂樂很少笑，也不愛搭理別人，顯得很“冷漠”，還喜歡發(fā)脾氣。何倩敏第一次見到他的時候，他正在跟家人鬧脾氣，媽媽都急哭了，他卻像沒事人一樣，坐在病床上玩自己的玩具，好像周圍的一切都跟他沒有關(guān)系。樂樂的媽媽含著眼淚說，孩子要什么，他們都會盡量滿足，可孩子依然不快樂，經(jīng)常變著法子找茬兒，而且聽不進(jìn)他們的話。

何倩敏想，一個5歲的孩子多次面對生死，他心里的害怕也許比一般人都多，正是這種恐懼讓他忘了什么是笑、什么是快樂，所以才呈現(xiàn)出“冷漠”，而這層冰冷堅硬的外殼卻傷害了他最親近的人。

何倩敏特意買了一捧向日葵手工花的材料，利用休息時間把它們一朵朵縫好。幾天后，何倩敏穿上了跳跳虎的卡通服裝，捧著向日葵，一蹦一跳地走到了樂樂的病床前。孤僻的樂樂對她十分抵觸，馬上拉起被子把頭蒙了起來。何倩敏并不氣餒，把那捧向日葵放在病床上，用講故事一樣的語調(diào)說：“有一棵向日葵，他很想和其他的小伙伴一樣在陽光下燦爛地盛開，但是因為它生病了，所以只能住在醫(yī)院里。病房里沒有陽光，也沒有笑聲，向日葵很向往外面的世界，他想和小伙伴們在一起。這棵向日葵很孤獨，這時候，蝴蝶姐姐飛了過來……”

何倩敏一邊講故事，一邊偷偷觀察著樂樂的反應(yīng)。他剛開始背著身，把頭埋在被子里，不一會兒就好奇地扭過頭來，掀開一個被角，偷偷瞄著何倩敏。何倩敏假裝沒有看到他，拿出一個長氣球，熟練地擰成了一只蝴蝶的形狀。樂樂眼睛一眨不眨地盯著何倩敏的手指。何倩敏仿佛沒有看到他一樣，繼續(xù)講故事：“蝴蝶姐姐說，向日葵弟弟，你不要難過，只要把病治好了，很快就能回到陽光下了，外面的小伙伴都在等著你呢?！?/p>

樂樂終于忍不住開口問她：“打針吃藥能把病治好嗎？能上學(xué)嗎？小朋友愿意跟我玩嗎？”“當(dāng)然啦，你和這棵向日葵一樣，只要把病治好了，就能出院和小伙伴在一起了?！睒窐窅瀽灢粯返卣f：“可是我什么時候才能把病治好呢？”何倩敏說：“只要你堅強一點兒，多笑一笑，很快就能把病治好的，病魔最怕愛笑的小朋友啦。”樂樂有點不相信地看著何倩敏：“真的嗎？”何倩敏認(rèn)真地點點頭：“這幾朵向日葵送給你，你要和它們笑得一樣燦爛?！睒窐飞斐鍪?，摟著那捧向日葵，終于笑了。

此后，只要一有時間，何倩敏就去看望樂樂。那捧向日葵一直被樂樂放在身邊，笑成“向日葵”成了他心里的小小心愿。有時候看樂樂笑了，何倩敏就會拿起一朵向日葵，放在樂樂的小臉蛋旁邊，逗他：“樂樂笑起來真好看，圓圓的小臉蛋，彎彎的小嘴巴，離燦爛的向日葵已經(jīng)不遠(yuǎn)了?！睒窐芬宦牐Φ酶鼱N爛了。

何倩敏還經(jīng)常給樂樂講一些自己改編的溫馨小故事，一邊講，一邊用各種手工小材料把故事里的主角做出來給樂樂看。“從前有一只倔強的小兔子，兔媽媽很愛他，可是小兔子很調(diào)皮，常常不聽媽媽的話。有一次，小兔子因為貪玩生病了，兔媽媽很著急，每天守在床前照顧小兔子，小兔子卻不能明白媽媽的愛，反而經(jīng)常沖媽媽發(fā)脾氣……”何倩敏希望通過這些小故事，讓樂樂感受爸爸媽媽的愛。

聽到一個又一個故事，樂樂有時會若有所思地低下頭。一段時間之后，何倩敏發(fā)現(xiàn)樂樂開朗了許多，沖媽媽亂發(fā)脾氣的現(xiàn)象也少多了;他開始積極配合治療，病情恢復(fù)得比醫(yī)生預(yù)想的要好。在媽媽眼里，樂樂變得懂事了許多。

又過了一段時間，樂樂出院回家休養(yǎng)。臨走前，他特意找到何倩敏，送給她一幅畫。孩子用稚嫩的筆法畫了一大片向日葵，旁邊還有一行歪歪扭扭的字：“跳跳虎阿姨，謝謝你?！焙钨幻裟迷谑掷?，像捧著一件珍寶。

傳遞愛和快樂的“小天使”

她自己是個重病小患者，卻把從“小丑醫(yī)生”阿姨那學(xué)來的魔術(shù)、故事，用來逗樂了一個哭泣的小女孩。愛和快樂也在孩子們之間傳遞著。

曾經(jīng)，何倩敏以為，孩子只需要得到別人的愛和關(guān)注?？蓻]想到，孩子會把自己獲得的快樂傳遞出去，分享給那些同樣需要溫暖和關(guān)愛的伙伴們。

12歲的琪琪患有白血病，已經(jīng)在醫(yī)院住了好幾個月。起初她像個小天使，很愛笑，可是隨著住院時間的延長，每天的治療讓她感覺痛苦厭煩，開始不聽媽媽的話，甚至吵著要回家。媽媽沒有辦法，只得哄她：“乖乖聽醫(yī)生的話，媽媽明天就帶你回家。”可是這樣的話說了幾次之后，琪琪再也不相信了，甚至開始拒絕吃藥。

就在媽媽無計可施的時候，“小丑醫(yī)生”來到了病房。何倩敏穿著卡通服裝，一出現(xiàn)就吸引了琪琪的目光。何倩敏先是蹲下來，用小魔術(shù)變出一只小紙鶴，然后指著三杯口服藥說：“你看，這杯黃色的是橙汁，紅色的是西瓜汁，黑色的是可樂。你把它們喝下去，病很快就會好了。”琪琪剛哭過，臉蛋上還掛著淚珠，她睜著一雙圓圓的眼睛，不動也不說話。何倩敏說：“你喝一杯，我就給你變個小魔術(shù)，怎么樣？”琪琪想了想，點了點頭，慢慢喝下了一杯藥。何倩敏變出了一朵小紅花，別在了她的衣服上：“你真棒！”琪琪破涕為笑，又喝下一杯藥，拍著手讓何倩敏繼續(xù)表演。何倩敏變出來一個漂亮的蝴蝶發(fā)夾，夾到琪琪的小辮子上。琪琪開心極了，把剩下的一杯藥也喝光之后，拉著何倩敏的手，求她教自己變魔術(shù)。

何倩敏板起臉，認(rèn)真地說：“想學(xué)魔術(shù)可以，但是你要保證以后乖乖吃藥?！辩麋黢R上點頭。何倩敏教了她幾個簡單有趣的小魔術(shù)，琪琪學(xué)得很認(rèn)真，很快就學(xué)會了。

何倩敏以為琪琪學(xué)魔術(shù)只是為了解悶，沒想到有一回她路過病房，發(fā)現(xiàn)琪琪站在一個哭泣的小女孩的病床前，正在用上次學(xué)到的魔術(shù)給那個小女孩表演節(jié)目。何倩敏悄悄地站在門口看了一會兒，琪琪的動作雖然不是很熟練，卻有模有樣，小女孩很快就不哭了。然后，琪琪坐在那個小女孩的床前，給對方講起了故事。不一會兒，竟然把那個孩子給逗笑了。

看著眼前的一切，何倩敏很感動，她沒想到琪琪自己生著病，卻還在想著幫助別的小朋友，讓別人也感到快樂。何倩敏走進(jìn)病房，雖然這一次沒有穿卡通服裝，但琪琪還是一眼認(rèn)出了她，親切地一把抱住她。