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篇1

高校教學(xué)秘書是指在高等院校中協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)來處理院系中各類教學(xué)管理事務(wù)的工作人員。高校的教學(xué)工作是所有工作的核心和中心，強(qiáng)有力地保障教學(xué)工作的順利開展就是教學(xué)秘書的首要任務(wù)。所以教學(xué)秘書在高校的日常教學(xué)管理中起到了不可或缺的作用，是維系高校教學(xué)和管理正常進(jìn)行的重要保證。

一、高校教學(xué)秘書工作在教學(xué)管理中的作用

1.組織協(xié)調(diào)作用。在高校的教學(xué)活動(dòng)中，負(fù)責(zé)落實(shí)院系的規(guī)定以及組織協(xié)調(diào)管理工作的是教學(xué)秘書，維系教學(xué)職能部門與院系師生之間關(guān)系的是教學(xué)秘書，溝通院系之間的信息、進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)籌的是教學(xué)秘書，由此可見，教學(xué)秘書的一項(xiàng)重要作用就是組織協(xié)調(diào)各部門、各院系之間的工作安排。教學(xué)職能部門根據(jù)實(shí)際的情況下達(dá)了有關(guān)教學(xué)工作的事務(wù)和教學(xué)信息，由教學(xué)秘書負(fù)責(zé)進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，向院系領(lǐng)導(dǎo)和院系師生進(jìn)行傳達(dá)和告知，同時(shí)教學(xué)的進(jìn)行情況、師生的反饋等也由教學(xué)秘書來反映給教學(xué)職能部門，以便于教學(xué)職能部門了解情況，根據(jù)實(shí)際來調(diào)整政策。

2.參謀助手作用。教學(xué)秘書對于基層的教學(xué)工作負(fù)有直接的責(zé)任，基本上高校的教學(xué)管理事務(wù)性工作都落在了教學(xué)秘書的肩膀上。而教學(xué)秘書的日常工作主要是與教學(xué)管理有關(guān)，因?yàn)楣ぷ鞯脑颍麄兏?jīng)常接觸到各種教學(xué)信息，所以他們能夠?qū)虒W(xué)的日常情況進(jìn)行隨時(shí)隨地的調(diào)查研究，對于已經(jīng)出現(xiàn)或還未出現(xiàn)的新問題或者苗頭，給予靈活處理。在掌握大量一手資料的基礎(chǔ)上，他們能夠在領(lǐng)導(dǎo)決策中發(fā)揮參謀助手的作用，能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)提供第一手的、全面、真實(shí)、客觀的情況資料，為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供依據(jù)。

3.服務(wù)保障作用。教學(xué)秘書的重要工作內(nèi)容之一就是保證高校的日常教學(xué)工作順利開展，實(shí)現(xiàn)教學(xué)任務(wù)順利完成。所以在具體的工作實(shí)踐中，教學(xué)秘書要秉承“勤勤懇懇、服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生”的理念，及時(shí)同教學(xué)職能部門、師生相聯(lián)系，發(fā)揮其服務(wù)保障的作用，將服務(wù)理念貫穿于全部工作之中，為高校的日常教學(xué)活動(dòng)和管理活動(dòng)保駕護(hù)航。

4.監(jiān)督管理作用。高校的教學(xué)工作能否得以順利開展、正常運(yùn)行，其中的一個(gè)關(guān)鍵就在于教學(xué)秘書工作能否真正落到實(shí)處。從管理的角度來看，教學(xué)秘書的職責(zé)就在于協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)來監(jiān)督院系的教學(xué)工作是否正常運(yùn)行。通過多種方式，來監(jiān)督教學(xué)流程，管理教學(xué)問題，切實(shí)保障教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。

二、高校教學(xué)秘書工作存在的問題

1.重視程度不夠，工作隊(duì)伍不穩(wěn)定。教學(xué)秘書作為高校中基層的管理工作人員，得不到高校的重視。一些高校中甚至存在著“輕視教學(xué)秘書工作崗位”“不能正確認(rèn)識教學(xué)秘書的重要性”“看不起教學(xué)秘書工作人員”等現(xiàn)象，在干部考核、職稱評定、績效考核、利益分配等方面凸顯不出教學(xué)秘書應(yīng)有的優(yōu)勢，這些情況都嚴(yán)重挫傷了教學(xué)秘書工作的積極性，影響了教學(xué)秘書工作隊(duì)伍的穩(wěn)定性。而且教學(xué)秘書還常常承擔(dān)很多學(xué)校布置的繁重的、與教學(xué)工作密切相關(guān)的任務(wù)，在不被尊重和重視的環(huán)境中長期工作，他們看不到工作的前景，所以為了尋求出路，一部分教學(xué)秘書通過提升學(xué)歷來改變自己的處境。

2.工作任務(wù)繁重，培訓(xùn)進(jìn)修的機(jī)會(huì)比較少。教學(xué)秘書工作的涉及范圍比較廣泛，除了要處理職責(zé)范圍之內(nèi)的事情之外，還需要處理各種教學(xué)突況、學(xué)生的不良思想動(dòng)向等，工作內(nèi)容比較繁重。同時(shí)，教學(xué)秘書的責(zé)任重大、壓力重大，職責(zé)權(quán)限不明確等造成秘書工作具有一定的被動(dòng)性。他們需要隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，將教學(xué)情況、師生動(dòng)向反映給上級，同時(shí)還需要將教學(xué)職能部門的工作指令傳達(dá)給師生，并被要求時(shí)時(shí)待命，以應(yīng)付、協(xié)調(diào)、處理各種突況。但是高校領(lǐng)導(dǎo)對于教學(xué)秘書的工作并沒有給予足夠的重視，認(rèn)為教學(xué)秘書僅僅是“上傳下達(dá)”，工作沒有什么技術(shù)含量，所以在各種進(jìn)修培訓(xùn)中，很少能夠看到與教學(xué)秘書工作相關(guān)的。這導(dǎo)致教學(xué)秘書工作人員視野狹窄、知識匱乏，難以適應(yīng)現(xiàn)代化的教學(xué)管理活動(dòng)，從而阻礙了其工作能力和素質(zhì)的提高。

3.學(xué)歷層次不高，創(chuàng)新能力薄弱。目前，各高校的教學(xué)秘書基本上都是本科學(xué)歷，學(xué)歷層次比較低。雖然也有碩士從事教學(xué)秘書工作，但是其學(xué)歷也大多是通過“在職學(xué)習(xí)”等方式獲得，在知識素養(yǎng)和儲(chǔ)備方面難以跟同等學(xué)歷的碩士相比，其專業(yè)也大多與教育教學(xué)無關(guān)，所以很難適應(yīng)教學(xué)秘書的管理工作。同時(shí)，教學(xué)秘書在實(shí)際的工作中，缺乏創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神，他們已經(jīng)習(xí)慣于按照領(lǐng)導(dǎo)的指令和教學(xué)部門的部署來安排工作，工作研究深入不到底層去，工作載體比較狹窄，不夠?qū)挿海ぷ鞣绞奖容^僵硬，工作方法比較陳舊，長期不能夠突破已有的教學(xué)管理知識和理念，一直照章辦事，缺乏創(chuàng)新意識。

三、教學(xué)秘書在日常工作中應(yīng)當(dāng)具備的四種意識

1.學(xué)習(xí)意識。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，高校教學(xué)秘書只有不間斷地學(xué)習(xí)，保持主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和意識，形成積極向?qū)W的習(xí)慣和品質(zhì)，才能夠不斷提高自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)而更加適應(yīng)教學(xué)秘書的崗位工作。教學(xué)秘書絕不是領(lǐng)導(dǎo)的“傳聲筒”、學(xué)生的“反射鏡”，他在做好基本工作的前提下，還應(yīng)該成為一個(gè)專業(yè)的復(fù)合型人才，這就要求其不僅僅要在自己的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有所建樹，還要學(xué)習(xí)教育管理、計(jì)算機(jī)技術(shù)、教育心理輔導(dǎo)等相關(guān)的知識。同時(shí)，教學(xué)秘書還應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)自己的調(diào)查研究和綜合分析能力，通過參加培訓(xùn)研討活動(dòng)、閱覽報(bào)紙雜志、借鑒優(yōu)秀前人的做法等形式，彌補(bǔ)自己的不足，提高自己的工作能力。

2.責(zé)任意識。教學(xué)秘書工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是要保持與教師、與學(xué)生的密切聯(lián)系，因?yàn)榻虒W(xué)秘書的很多工作都涉及教師和學(xué)生的實(shí)際利益，關(guān)系到教學(xué)工作能夠順利開展，不能夠有一絲一毫的疏忽大意。所以，教學(xué)秘書就要具備根深蒂固的責(zé)任意識，對待工作認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍，真正地愛上自己的工作，保證干一行，愛一行，把自己工作范圍內(nèi)的事情做到盡善盡美。

3.服務(wù)意識。雖然教學(xué)秘書從事的工作內(nèi)容比較繁雜，工作范圍涉及面較廣，但是用一句話來概括，就是教學(xué)行政管理，也就是教學(xué)管理。這一工作主要是針對教學(xué)過程中出現(xiàn)的各種情況進(jìn)行管理，以維持正常教學(xué)秩序的進(jìn)行，保證教學(xué)任務(wù)的順利完成。教學(xué)秘書在院系領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)職能部門與師生之間起著橋梁和紐帶的作用，主要負(fù)責(zé)雙方之間的溝通協(xié)調(diào)，所以其工作帶有濃厚的服務(wù)性質(zhì)。所以教學(xué)秘書要以服務(wù)為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對于服務(wù)的內(nèi)涵和理念要有充分的理解，在實(shí)際工作過程中，真正樹立為學(xué)校、為師生服務(wù)的理念，奉獻(xiàn)出自己全部的熱情和精力。

4.質(zhì)量意識。隨著教育改革的不斷深化、教學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，教育質(zhì)量已經(jīng)成為我國各大高校越來越看重的指標(biāo)，提高教育教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)成為各高校進(jìn)行轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)，它關(guān)系著學(xué)校的聲譽(yù)和形象，是培養(yǎng)社會(huì)合格人才的重要保證。所以，教學(xué)秘書在日常工作中，要樹立嚴(yán)肅的執(zhí)法者形象，按照學(xué)校的各項(xiàng)管理規(guī)定，執(zhí)行高校的管理措施，落實(shí)高校的各項(xiàng)管理法規(guī)。

四、對于做好高校教學(xué)秘書工作的幾點(diǎn)建議

1.提高對整個(gè)教學(xué)秘書隊(duì)伍的重視。在高校的管理體系中，應(yīng)該提升高校教學(xué)秘書在整個(gè)管理體系中的重要性和地位，并在制度設(shè)計(jì)、激勵(lì)政策、職稱評定等方面給予教學(xué)秘書一定程度的優(yōu)先權(quán)，只有這樣，高校管理體系才能夠通過長效、合理的評價(jià)激勵(lì)體系來激發(fā)教學(xué)秘書工作的積極性和熱情，增強(qiáng)教學(xué)秘書隊(duì)伍的穩(wěn)定性。在學(xué)校的年終考核或者年度評優(yōu)評先中，高校應(yīng)該充分重視高校秘書的工作，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人，給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)，充分肯定其對于學(xué)校的付出，增強(qiáng)其工作的動(dòng)力。在職稱評定方面，也不應(yīng)該將教學(xué)秘書排除在外，應(yīng)該允許其申報(bào)相應(yīng)的職稱序列，只要教學(xué)秘書的工作條件達(dá)到了所要求的條件，就應(yīng)該給予其相應(yīng)的職稱。在教學(xué)方面，不應(yīng)該僅僅將教學(xué)秘書只看作管理服務(wù)人員，還應(yīng)該充分發(fā)揮其在專業(yè)領(lǐng)域的特長，給予其一定的教學(xué)任務(wù)等等。

2.加大教學(xué)秘書隊(duì)伍的培訓(xùn)力度。在教學(xué)秘書的培訓(xùn)方面，高校應(yīng)該根據(jù)本校的工作安排，通過形式多樣的培訓(xùn)項(xiàng)目來系統(tǒng)地提升教學(xué)秘書的工作能力，拓寬教學(xué)秘書的工作思路等。例如，定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，進(jìn)行教學(xué)秘書的計(jì)算機(jī)操作管理的培訓(xùn)，通過遠(yuǎn)程視頻培養(yǎng)教學(xué)秘書的工作意識，通過在職深造提升教學(xué)秘書的專業(yè)水平，等等。同時(shí)，高校應(yīng)該創(chuàng)造條件鼓勵(lì)教學(xué)秘書“走出去”，到其他的院校走一走、看一看、學(xué)一學(xué)，提升其專業(yè)素質(zhì)和崗位能力。在“走出去”的過程中，教學(xué)秘書應(yīng)學(xué)習(xí)借鑒其他院校的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和管理理念，全面提高工作能力。

3.改進(jìn)教學(xué)秘書隊(duì)伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)。從長遠(yuǎn)的發(fā)展來看，教學(xué)秘書應(yīng)該被納入高校的教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃之中，不僅僅如此，還應(yīng)該將對教學(xué)秘書的專業(yè)培養(yǎng)列為學(xué)校的重點(diǎn)培養(yǎng)工程，本著“完善結(jié)構(gòu)、改善隊(duì)伍”的宗旨，對于教學(xué)秘書進(jìn)行科學(xué)培養(yǎng)。在教學(xué)秘書的選拔上，要實(shí)現(xiàn)公平公正，通過競聘等形式，將真正適合教學(xué)秘書工作崗位的、具有專業(yè)知識和素養(yǎng)的人選拔到工作崗位上來。在教學(xué)秘書的培養(yǎng)方面，在充分發(fā)揮政策的調(diào)動(dòng)作用的前提下，真正發(fā)揮教學(xué)秘書對于工作崗位的奉獻(xiàn)精神，真正建設(shè)一支具有犧牲精神、樂于奉獻(xiàn)、高素質(zhì)的教學(xué)秘書隊(duì)伍。

4.提高教學(xué)秘書隊(duì)伍的創(chuàng)新精神。應(yīng)該說，在高校的管理人員中，當(dāng)屬教學(xué)秘書最具創(chuàng)新精神，因?yàn)樗麄兠刻斓墓ぷ鞫家c教師和學(xué)生打交道，在切切實(shí)實(shí)的工作中，很容易發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)。所以，高校應(yīng)該充分看到高校教學(xué)秘書的這一工作優(yōu)勢，提高教學(xué)秘書的創(chuàng)新精神，培養(yǎng)教學(xué)秘書的創(chuàng)新意識。高校應(yīng)該通過各種政策來激勵(lì)其在工作崗位上的突破和創(chuàng)新。在完成日常工作的前提下，教學(xué)秘書也應(yīng)該積極主動(dòng)地思考，在總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，有意識地對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行系統(tǒng)性的整理和總結(jié)，并在工作中不斷地加以科學(xué)研判和初期處置，增強(qiáng)自己獨(dú)立工作和創(chuàng)新工作的能力。同時(shí)，為了提高工作效率，教學(xué)秘書在教學(xué)信息傳遞、無紙化辦公、教學(xué)文件的管理方面，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)代的手段和技術(shù)，進(jìn)行積極地創(chuàng)新，以提高工作效率。

【參考文獻(xiàn)】

篇2

高校學(xué)生公寓作為學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)的重要場所，是課堂之外對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和素質(zhì)教育的重要陣地。加強(qiáng)和改進(jìn)對學(xué)生公寓的管理，強(qiáng)化育人目的，對大學(xué)生心理健康具有重要意義。如何給學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)，建設(shè)育人重地，值得思考。

一、高校公寓管理工作的特點(diǎn)

學(xué)生公寓管理的性質(zhì)屬于服務(wù)，是以公寓管理和學(xué)生住宿服務(wù)為內(nèi)容的服務(wù)行為。公寓管理服務(wù)是一種專業(yè)化的服務(wù)，這種專業(yè)化的服務(wù)表現(xiàn)在為住宿學(xué)生提供高標(biāo)準(zhǔn)的公寓使用服務(wù)。高校學(xué)生公寓管理的特征，是高校學(xué)生公寓管理服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的特性，使高校學(xué)生公寓管理服務(wù)與物業(yè)管理服務(wù)中的公寓物業(yè)管理區(qū)別開來。有人說，學(xué)生宿舍是衡量一所學(xué)校的風(fēng)貌、管理水平、衛(wèi)生狀況、道德修養(yǎng)程度的測評表。這句話概括了公寓管理的實(shí)施內(nèi)容，更加體現(xiàn)出學(xué)生公寓管理是高校的育人重地。要做好學(xué)生的工作，這不僅要求規(guī)范各類規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則，更是將“管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”的服務(wù)宗旨提到了突出位置。學(xué)生公寓的管理應(yīng)本著這個(gè)原則，以學(xué)生為中心，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)育人的功能。學(xué)生公寓作為大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的聚集場所，交匯著各自思想和觀念，這其中不乏特立獨(dú)行者，但正因?yàn)檫@樣的交織和標(biāo)新立異，使其在公寓聚集后迸發(fā)出新的能量和火花。

二、存在的問題

1.目前高校學(xué)生公寓管理中主要存在以下問題

利益主體多元化，使高校學(xué)生公寓育人作用難于形成合力；文化建設(shè)力度不夠，影響公寓育人作用；學(xué)生教育管理工作存在盲點(diǎn)，公寓育人功能缺乏制度保障，改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)生公寓管理是高校后勤社會(huì)化改革過程中的一項(xiàng)重要任務(wù)，如何切實(shí)做好學(xué)生公寓的管理工作，增強(qiáng)其育人功效，已經(jīng)成為高校的一個(gè)重要研究課題。

2.作為群體中的個(gè)體，學(xué)生具有獨(dú)特的個(gè)性

隨著學(xué)生個(gè)體自主性增強(qiáng)，自由度增大，給公寓管理工作帶來了新的問題。同一棟學(xué)生公寓，可能會(huì)有不同系別、不同專業(yè)、不同班級的學(xué)生，不同類型的學(xué)生住在一起會(huì)造成學(xué)生之間、師生之間交流減少，距離拉大。甚至帶來思想上的沖擊，出現(xiàn)很多不和諧。對大學(xué)生群體來講，他們的世界觀、價(jià)值觀、人生觀尚未成熟，容易受外界文化、觀念的干擾和影響。學(xué)生對各種問題的承受能力較低，一旦發(fā)生矛盾，情緒容易激動(dòng)，引發(fā)事端。這些都給宿舍管理員和政治輔導(dǎo)員的工作帶來很大壓力。當(dāng)代大學(xué)生的心理健康問題已引起了社會(huì)廣泛關(guān)注，尤其是現(xiàn)在的獨(dú)生子女，大多都在父母的羽翼庇護(hù)下成長，步入大學(xué)校園后，個(gè)人驕縱情緒和期待值過高都會(huì)造成心理失衡，從而導(dǎo)致心理問題。

3.在教育管理學(xué)生過程中， 有的輔導(dǎo)員或管理人員常常以教育者自居，沒有站在學(xué)生的平等面去溝通、交往

這些都會(huì)在無形中導(dǎo)致學(xué)生的逆反心理。學(xué)校從教育管理的角度，制定了學(xué)生公寓管理制度，目的是幫助大學(xué)生在日常生活中自覺地培養(yǎng)集體主義精神，優(yōu)秀的道德品質(zhì)，清潔衛(wèi)生的習(xí)慣和良好的生活規(guī)律，從平凡小事中鑄造大學(xué)生高尚的人格，同時(shí)在管理中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而教育對象則可能認(rèn)為制度的條條框框限制了其個(gè)性的發(fā)展，行為的自由，生活上不能隨意化，產(chǎn)生抵觸情緒，從而不服從教育者的管理，使管理工作達(dá)不到預(yù)期的效果。

三、建議和措施

1.優(yōu)化內(nèi)部管理，不斷創(chuàng)新管理方法

要始終堅(jiān)持將管理育人作為學(xué)生公寓管理工作的重心。創(chuàng)新規(guī)范、制度化、人性化的科學(xué)管理模式，不斷完善各類規(guī)章制度，提高學(xué)生滿意度。高校還應(yīng)創(chuàng)建一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，創(chuàng)新管理機(jī)制，能夠適應(yīng)新的形勢發(fā)展。建立學(xué)生公寓管理委員會(huì)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，讓學(xué)生充分參與公寓管理工作。實(shí)現(xiàn)學(xué)生的“自我管理，自我教育，自我服務(wù)”，提高學(xué)生的信任度。實(shí)行樓長、層長制，每棟公寓選拔出一位樓長，負(fù)責(zé)本樓的管理工作，每層樓再選出一位層長，負(fù)責(zé)每層樓的管理工作，層層落實(shí)責(zé)任。組織學(xué)生干部和管理人員對學(xué)生的宿舍內(nèi)務(wù)和安全工作進(jìn)行不定期檢查，并由此評選出優(yōu)秀文明寢室，和學(xué)生的評優(yōu)、評助掛鉤。通過這樣的管理，不僅可以在學(xué)生和宿管老師處建立起一座溝通橋梁，更能深入學(xué)生，達(dá)到事半功倍的效果。

2.加強(qiáng)公寓硬件和軟件投入和管理

高校，作為大學(xué)生全面發(fā)展的階段，在物質(zhì)生活條件得到較大改善，大學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)，需求不斷增加的今天，對學(xué)生公寓硬件學(xué)生公寓的硬件投入則顯得水到渠成。眾多高校不惜投入大量資金改善學(xué)生的居住條件，以此滿足現(xiàn)代大學(xué)生對生活質(zhì)量的追求。如，四川某獨(dú)立學(xué)院，不僅在學(xué)生公寓內(nèi)安裝了熱泵系統(tǒng)，滿足學(xué)生在宿舍內(nèi)使用熱水洗浴的要求，還在每間教室和宿舍安裝了直飲水機(jī)，給學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供了便利。高校的公寓管理除了硬件上滿足學(xué)生的需求外，還需要在精神上給予學(xué)生更多的關(guān)愛和指導(dǎo)，公寓管理員需要在服務(wù)中體現(xiàn)育人的功能。[4]

高校的后勤員工都是不上講臺的“老師”，他們言行舉止對學(xué)生是一種潛移默化的影響。因此，我們特別強(qiáng)調(diào)員工自身形象對學(xué)生的教育與感染作用， 工作要勤勤懇懇，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力創(chuàng)建“安全、穩(wěn)定、舒適、溫馨”的學(xué)生公寓。對待學(xué)生要熱情，主動(dòng)與學(xué)生交朋友，給學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。學(xué)生公寓的育人環(huán)境在學(xué)校整體學(xué)生工作中占有非常重要的位置。

3.營造良好的生活氛圍

充分發(fā)揮學(xué)生宿舍公寓管理委員會(huì)的積極作用，利用多途徑開展形式多樣的集體活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的感召力、約束力和凝聚力。積極引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)校豐富多彩的文化生活。公寓是學(xué)生居住、溝通交流的場所，除了上課、自習(xí)，大多數(shù)同學(xué)都長期在宿舍，這要求我們的宿舍管理人員要加強(qiáng)工作責(zé)任心，多關(guān)心學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生。注重情感交流，加大情感投入，促進(jìn)大學(xué)生良好人際關(guān)系的形成。如媒體報(bào)道河南平頂山某職業(yè)院校的“雷鋒”阿姨—魏秀芝，就是在平凡的工作崗位上，懷著一顆“媽媽心”真心地為學(xué)生服務(wù)。良好的人際關(guān)系的建立有利于增強(qiáng)大學(xué)生的群體凝聚力，可以使學(xué)生感到被關(guān)懷、被尊重、被愛護(hù)。

四、總結(jié)

公寓與物業(yè)管理工作作為高校后勤服務(wù)的重要領(lǐng)地，在后勤管理工作中顯得尤為重要。加強(qiáng)高校學(xué)生公寓育人功能，有利于學(xué)生良好習(xí)慣和品格的形成，學(xué)生通過思想交流和相互對比，可以取長補(bǔ)短，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，對學(xué)生起到良好的導(dǎo)向、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)作用。我們應(yīng)迎合新的形式，轉(zhuǎn)變觀念，把單純的服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)關(guān)懷，用心營造和諧公寓，為校園穩(wěn)定、構(gòu)建和諧校園做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]姚建廷.最新高等學(xué)校后勤服務(wù)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用手冊（北京大學(xué)出版社），2010年第1版

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為全面貫徹落實(shí)全國職業(yè)教育會(huì)議精神及教育部“關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見”精神，加強(qiáng)高職高專院校共青團(tuán)工作力度，交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平，推動(dòng)高職高專教育持續(xù)健康發(fā)展，在“一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生一切”思想的指導(dǎo)下，針對共青團(tuán)工作的總體思路，結(jié)合高職院校的實(shí)際特點(diǎn)，現(xiàn)就我院共青團(tuán)工作中的幾點(diǎn)思考做深入剖析。

一、團(tuán)組織的定位

當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)日新月異，知識經(jīng)濟(jì)方興未艾，綜合國力競爭日趨激烈，生產(chǎn)力正在發(fā)生革命性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)正在發(fā)生深刻變化。在這個(gè)大格局中，知識經(jīng)濟(jì)、新型工業(yè)化道路對勞動(dòng)者的知識技能的要求進(jìn)一步提高，而我們傳統(tǒng)的高等教育和傳統(tǒng)的職業(yè)教育都無法滿足這種新的人才培養(yǎng)的需要。所以，大力發(fā)展高等職業(yè)教育是時(shí)代賦予我們光榮而艱巨的歷史任務(wù)。高等職業(yè)教育培養(yǎng)的是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的高技能人才，適應(yīng)新型工業(yè)化道路的需要。因此高職院校團(tuán)組織的定位問題我們的結(jié)論是：緊緊圍繞高職院校中心工作，充分發(fā)揮黨的助手和后備軍的作用，為我國的現(xiàn)代化建設(shè)，需要數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者、數(shù)以千萬計(jì)的專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才，作出共青團(tuán)應(yīng)有的努力。

我們在實(shí)際工作中力爭每策劃一項(xiàng)活動(dòng)都先由團(tuán)委出意見，在團(tuán)的全委會(huì)上認(rèn)真討論，然后團(tuán)總支書記分頭向黨支部書記匯報(bào)，反饋意見，最后向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，如果可行再下通知，具體實(shí)施，從而保證了團(tuán)的工作始終和學(xué)校的整體工作合拍。時(shí)間及精力的投入會(huì)使共青團(tuán)在關(guān)鍵時(shí)刻充分發(fā)揮黨的助手和后備軍的作用。

二、團(tuán)員的思想政治教育

了解學(xué)生的點(diǎn)滴生活，做學(xué)生的良師益友，在學(xué)生工作的一線更好地發(fā)揮作用，在熱點(diǎn)問題上舉辦學(xué)生喜聞樂見的活動(dòng)。思想教育任重而道遠(yuǎn)。要把用“三個(gè)代表”重要思想教育青年作為首要政治任務(wù)。

作為高職院校的團(tuán)組織尤其要重視思想政治教育工作，在團(tuán)員中大力開展“學(xué)習(xí)三個(gè)代表實(shí)踐三個(gè)代表”系列活動(dòng)，堅(jiān)持抓活動(dòng)、抓實(shí)踐、抓骨干、抓社團(tuán)、抓網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)“三個(gè)代表”重要思想進(jìn)課堂、進(jìn)教材、進(jìn)學(xué)生頭腦，把團(tuán)員青年學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新不斷引向深入，深入學(xué)習(xí)宣傳、貫徹實(shí)施黨的十六大精神，加強(qiáng)理論宣傳，大力拓展大學(xué)生思想政治素質(zhì)教育的途徑。

三、轉(zhuǎn)變工作思路

高職院校團(tuán)組織的工作思路應(yīng)定位于圍繞素質(zhì)教育努力創(chuàng)新，積極探索新世紀(jì)服務(wù)青年學(xué)生成長成材的新途徑。

（一）以推進(jìn)素質(zhì)教育為切入點(diǎn)，推動(dòng)大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃的實(shí)施。過去我們更多地是考慮舉辦文藝體育活動(dòng)，而對科學(xué)、心理等方面有所忽略，今后團(tuán)委的各項(xiàng)工作要以培養(yǎng)大學(xué)生的思想政治素質(zhì)為核心，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，努力提高大學(xué)生的人文素養(yǎng)和科學(xué)素質(zhì)，并以此統(tǒng)攬整個(gè)共青團(tuán)工作。團(tuán)組織要重點(diǎn)做好認(rèn)證工作，積極策劃豐富多彩的活動(dòng)，進(jìn)一步充實(shí)素質(zhì)拓展項(xiàng)目，加大對素質(zhì)拓展計(jì)劃的宣傳力度，擴(kuò)大素質(zhì)拓展計(jì)劃的實(shí)施面；建立學(xué)生主動(dòng)參與素質(zhì)拓展的激勵(lì)機(jī)制，使更多的學(xué)生主動(dòng)參與此項(xiàng)計(jì)劃。要引導(dǎo)學(xué)生積極地進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，并在動(dòng)態(tài)追蹤的同時(shí)，引進(jìn)可靠的社會(huì)力量對大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)傾向測試，使大學(xué)生的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)更加科學(xué)。

（二）以推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、有效利用社會(huì)資源為結(jié)合點(diǎn)，大力擴(kuò)展活動(dòng)空間。“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”已成為過去，對于團(tuán)委來說，更好地幫助青年成長、成材、適應(yīng)社會(huì)是責(zé)無旁貸。團(tuán)委今后應(yīng)在如何有效利用社會(huì)資源方面下功夫。應(yīng)多考慮如何圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷幫助青年樹立正確的擇業(yè)觀和就業(yè)觀，積極開拓就業(yè)途徑，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)率的提高。我們通過團(tuán)市委向社會(huì)推薦了德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀畢業(yè)生，我們還嘗試舉辦了由社會(huì)贊助的各類活動(dòng)，贊助資金不在多少，重要的是整個(gè)過程中參與的同學(xué)得到了極大的鍛煉。

（三）積極營造良好的校園文化氛圍。學(xué)校充滿高雅的文化品位，會(huì)大大提高大學(xué)生的文化修養(yǎng)，最終有利于學(xué)生的全面發(fā)展。這也是團(tuán)委要考慮的重點(diǎn)工作。

結(jié)合學(xué)院實(shí)際，應(yīng)舉辦各類文藝、體育活動(dòng)，尤其要做好學(xué)生社團(tuán)工作，團(tuán)委應(yīng)以提高職學(xué)生社團(tuán)的理論性、學(xué)術(shù)性和娛樂性為重點(diǎn)來加強(qiáng)對學(xué)生社團(tuán)的管理，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制度，淘汰部分生命力不強(qiáng)的社團(tuán)。學(xué)生社團(tuán)是高等學(xué)校校園文化的重要載體，是開展學(xué)生思想政治工作的重要陣地。我們堅(jiān)持以學(xué)生社團(tuán)為校園文化活動(dòng)平臺，積極創(chuàng)新，勇于堅(jiān)持，形成校園文化百花齊放，百家爭鳴的校園文化氛圍。

四、團(tuán)的組織建設(shè)

1.關(guān)于規(guī)章制度的問題，我們的觀點(diǎn)是：只有建立健全團(tuán)的規(guī)章制度，才能使團(tuán)的組織建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。應(yīng)以深化創(chuàng)建“五四”紅旗團(tuán)委、先進(jìn)團(tuán)總支、先進(jìn)團(tuán)支部為重點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際情況修訂完善了團(tuán)的各種規(guī)章制度。

篇4

當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)、政治格局的巨大變化,使教育也面臨時(shí)代、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及自身發(fā)展對創(chuàng)新的呼喚,對大學(xué)生群體產(chǎn)生了重要影響,給高等學(xué)校思想政治工作帶來了許多新情況、新問題。

一、當(dāng)代高校大學(xué)生思想特點(diǎn)

有人將大學(xué)校園比喻成象牙塔,把塔里的莘莘學(xué)子稱為“天之驕子”,認(rèn)為他們是知識和能力的化身。其實(shí)他們與校園外的普通人一樣,也有這個(gè)年齡的特點(diǎn)。

1.責(zé)任意識弱

社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期部分大學(xué)生崇尚的以自我為中心,把個(gè)人利益擺在不可動(dòng)搖的地位;對周圍的人和事漠不關(guān)心,只考慮個(gè)人得失,不考慮社會(huì)、集體和他人的需要,社會(huì)責(zé)任感、歷史使命感淡薄了。

2.踐行能力弱

現(xiàn)在的大學(xué)生大部分都是獨(dú)生子女,從小就衣來伸手、飯來張口的,集幾代人的嬌慣于一身,享樂的思想比較嚴(yán)重,艱苦奮斗精神比較欠缺,他們渴望有所成就,卻不愿意刻苦用功;期望事業(yè)成功,卻又不愿意做平凡事。

3.集體觀念弱

由于集體觀念淡薄,在處理人際關(guān)系時(shí),不少學(xué)生信奉“事不關(guān)己,高高掛起”的處事原則,學(xué)生間相互合作的意識和能力不強(qiáng),無論是在集體活動(dòng)中還是在寢室生活中同學(xué)之間缺少互相關(guān)心、互相幫助的集體氛圍。

二、做好高校學(xué)生思想政治工作在于創(chuàng)新

我們要應(yīng)針對大學(xué)生思想社會(huì)化的特點(diǎn),結(jié)合現(xiàn)實(shí),大膽創(chuàng)新,做好思想政治工作,為培養(yǎng)符合時(shí)代特征的高素質(zhì)的人才貢獻(xiàn)力量。

1.有利于激發(fā)愛國熱情

大學(xué)生思想活躍、對各種社會(huì)現(xiàn)象比較敏感、接受能力強(qiáng),但也容易受一些腐朽思想的影響。這就要求我們要加強(qiáng)思想政治工作,深入開展理想教育、愛國主義教育和艱苦奮斗等優(yōu)良傳統(tǒng)教育,弘揚(yáng)和培育他們的民族精神,激發(fā)青年學(xué)生的愛國熱情,并把這種熱情轉(zhuǎn)化成為建設(shè)祖國而努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力。要對祖國充滿信心,樹立民族自尊心、自信心、自豪感。

2.有利于培養(yǎng)道德品質(zhì)

當(dāng)代大學(xué)生的道德水平表現(xiàn)普遍有些偏低。在大學(xué)的校園里,我們經(jīng)常看到許多不文明現(xiàn)象的存在。例如亂扔果皮紙屑;隨地吐痰、抽煙喝酒、打架斗毆、在墻壁上亂涂亂畫等。給校園精神文明建設(shè)造成了極壞的影響。鑒于此,抓好大學(xué)生的思想政治工作,認(rèn)真對大學(xué)生進(jìn)行道德教育和日常行為規(guī)范教育,著力培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)和文明行為,使學(xué)生明辨是非知書達(dá)理、團(tuán)結(jié)積極、誠信友善、勤儉自強(qiáng)。大學(xué)能否自覺遵守道德規(guī)范,進(jìn)行行為自律。是適應(yīng)社會(huì)的基本要求,是自我發(fā)展和完善的客觀需要,也是大學(xué)生成長為中國特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的必然要求。

3.有利于就業(yè)指導(dǎo)

針對當(dāng)前就業(yè)形勢嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí),幫助大學(xué)生保持良好的心理狀態(tài),以便在日益激烈的人才競爭中立于不敗之地,也是思想政治工作的內(nèi)容之一。輔導(dǎo)員在新生入學(xué)后要開展職業(yè)定位教育,幫助學(xué)生認(rèn)清專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的就業(yè)關(guān)系,鼓勵(lì)學(xué)生做好定位,打好基礎(chǔ),增強(qiáng)今后就業(yè)的競爭力。在畢業(yè)前夕,也要積極開展各種心理咨詢活動(dòng),幫助學(xué)生了解國家就業(yè)政策,鼓勵(lì)學(xué)生積極主動(dòng)地參與人才市場的職業(yè)競爭,身心愉快地走向社會(huì),為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。

總之,大學(xué)生思想政治工作要成為推進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的思想保證和前進(jìn)動(dòng)力。必須勇于創(chuàng)新,努力拓展新形勢下大學(xué)生思想政治工作的有效途徑,營造大學(xué)生思想政治工作全面、和諧和可持續(xù)發(fā)展的良好氛圍,努力體現(xiàn)時(shí)代性,把握規(guī)律性,富于創(chuàng)造性,增強(qiáng)實(shí)效性。

參考文獻(xiàn):

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中圖分類號：G475 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）11-0-01

一、加強(qiáng)前臺報(bào)賬工作管理的必要性

1.加強(qiáng)前臺報(bào)賬工作能更好地執(zhí)行國家會(huì)計(jì)政策、法律和法規(guī)。前臺報(bào)賬處理的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都涉及國家的財(cái)經(jīng)法律、規(guī)定和《高等學(xué)校財(cái)務(wù)制度》的相關(guān)要求。前臺財(cái)務(wù)人員用掌握的財(cái)經(jīng)法規(guī)知識，準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)政策和法規(guī)，做到耐心、細(xì)致地處理每筆業(yè)務(wù)，做到有法可依、有章可循。嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定，對不合法、不真實(shí)的原始憑證，不予愛理。同時(shí)向前來報(bào)賬的師生宣傳相關(guān)的法律、法規(guī)，讓他們自覺遵守學(xué)校的報(bào)銷規(guī)定，積極配合財(cái)務(wù)工作。

2.前臺報(bào)賬工作是培養(yǎng)綜合的、高素質(zhì)會(huì)計(jì)人員的平臺。會(huì)計(jì)人員職業(yè)生涯的第一步大多是從前臺報(bào)賬開始。（1）會(huì)計(jì)法規(guī)方面：通過原始憑證在報(bào)賬各環(huán)節(jié)的傳遞，培養(yǎng)會(huì)計(jì)人員熟悉國家財(cái)經(jīng)方針、政策及《會(huì)計(jì)法》、《高等學(xué)校財(cái)務(wù)制度》等相關(guān)法律法規(guī)和制度，較好地運(yùn)用學(xué)校的各種財(cái)務(wù)管理規(guī)定，對所經(jīng)辦的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行正確、合法的判斷、對會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的核算并作相關(guān)的會(huì)計(jì)處理。遵循會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范，敢于同違法行為作斗爭，不提供虛假的、不真實(shí)的會(huì)計(jì)信息，加強(qiáng)法制觀念和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，避免工作失誤，保護(hù)國家和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全，培養(yǎng)依法理財(cái)?shù)牧?xí)慣；（2）業(yè)務(wù)技能方面：培養(yǎng)會(huì)計(jì)人員從《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定入手，會(huì)計(jì)人員認(rèn)真仔細(xì)審核原始憑證，保證會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性。運(yùn)用掌握的會(huì)計(jì)專業(yè)知識合理運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，正確的經(jīng)費(fèi)開支渠道進(jìn)行賬務(wù)處理，保證會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性、完整性。會(huì)計(jì)人員通過前臺各崗位的輪換工作，以理論知識和實(shí)際工作相結(jié)合、積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)處理能力，熟悉高校會(huì)計(jì)處理流程，成長為具有綜合專業(yè)技術(shù)的管理型的高素質(zhì)會(huì)計(jì)人員。

3.前臺報(bào)賬工作是執(zhí)行預(yù)算管理體系的基礎(chǔ)。學(xué)校的預(yù)算管理方案從編制到執(zhí)行、分析等離不開前臺報(bào)賬的配合，不管采用零基預(yù)算還是增量預(yù)算的方法，都是根據(jù)前臺的日常會(huì)計(jì)核算所提供的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析形成的。預(yù)算收入方面：前臺會(huì)計(jì)人員對學(xué)校取得的各類收入進(jìn)行歸口入賬，審核各部門代收款項(xiàng)上繳學(xué)校，按一定比例進(jìn)行成本、費(fèi)用結(jié)算，及時(shí)反映學(xué)校的教育事業(yè)收入和其他收入實(shí)現(xiàn)情況，便于預(yù)算管理部門對各門執(zhí)行預(yù)算的情況進(jìn)行考核、控制、分析；支出方面：前臺會(huì)計(jì)人員嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校下達(dá)給各部門的年度預(yù)算指標(biāo)，在日常報(bào)賬過程中按預(yù)算科下達(dá)的指標(biāo)總額、核定的開支范圍內(nèi)操作，并杜絕超預(yù)算開支，強(qiáng)化預(yù)算管理的剛性作用，保證學(xué)校預(yù)算的全過程控制與有效執(zhí)行。

4.加強(qiáng)前臺報(bào)賬管理有利于實(shí)行內(nèi)部控制。前臺報(bào)賬會(huì)計(jì)各崗位分工不同，審核崗位、復(fù)核崗位、出納崗位各司其職，強(qiáng)化不相容崗位業(yè)務(wù)分離的管理，使會(huì)計(jì)人員工作相互聯(lián)系、相互牽制，防止舞弊行為發(fā)生；建立定期核對銀行賬存款、盤點(diǎn)資產(chǎn)倉庫和不定期盤點(diǎn)現(xiàn)金庫存制度，及時(shí)掌控財(cái)產(chǎn)的收、付、存等情況，防止各種貪污浪費(fèi)行為，保證學(xué)校各種財(cái)產(chǎn)的安全。前臺報(bào)賬人員按照學(xué)校制定的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的要求進(jìn)行經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的財(cái)務(wù)制度，正確作出判斷，合理運(yùn)用會(huì)計(jì)科目、項(xiàng)目形成的會(huì)計(jì)憑證和賬本數(shù)據(jù)，為會(huì)計(jì)報(bào)表提供真實(shí)有效的數(shù)據(jù)，保證會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，有效實(shí)行高校內(nèi)部會(huì)計(jì)控制。

二、加強(qiáng)前臺報(bào)賬工作管理的措施

1.重視前臺報(bào)賬工作投入。前臺報(bào)賬工包括收費(fèi)、報(bào)銷、結(jié)算等業(yè)務(wù)，服務(wù)對象除了本校教師、學(xué)生外，還有與本校有業(yè)務(wù)員往來的相關(guān)單位及個(gè)人，日常報(bào)賬人流量大但財(cái)務(wù)人手有限，逢開學(xué)初、學(xué)期末或者科研課題結(jié)題集中期更是人滿為患，盡管采用叫號系統(tǒng)實(shí)行控制，但報(bào)銷人員持有原始單據(jù)數(shù)量大、業(yè)務(wù)內(nèi)容復(fù)雜、涉及的開支范圍較多及其他因素等導(dǎo)致等候時(shí)間長，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員不能按時(shí)下班。前臺報(bào)賬工作往往被認(rèn)為報(bào)銷出憑證，工作程序簡單，對設(shè)備要求不高，電腦設(shè)備沒能定期更新?lián)Q代，因財(cái)政、稅務(wù)要求有些業(yè)務(wù)必須在線完成，設(shè)備配套沒跟上致使申請國庫支付令、打印發(fā)票、收據(jù)也需長時(shí)間等候。為了提高報(bào)賬速度，縮短報(bào)賬人員等候時(shí)間，學(xué)校應(yīng)及時(shí)更新電腦、配高速打印設(shè)備、安裝高速網(wǎng)絡(luò)通訊等，以便在國庫支付申請、網(wǎng)上開具發(fā)票時(shí)通訊暢通，提高電算化處理程度，減輕前臺財(cái)務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。

2.加強(qiáng)信息溝通。財(cái)務(wù)報(bào)賬工作要順利展開，加強(qiáng)信息溝通非常重要。財(cái)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)與各學(xué)院、各職能部門的聯(lián)系、了解各部門對財(cái)務(wù)工作的要求，聽取意見和收集建議，建立有效的溝通渠道，改進(jìn)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)處理程序，把國家頒布的財(cái)經(jīng)法規(guī)及學(xué)校的財(cái)務(wù)制度、辦事流程、報(bào)賬人員應(yīng)當(dāng)配合財(cái)務(wù)部門的操作規(guī)程指引等在網(wǎng)絡(luò)上公布。財(cái)務(wù)部門內(nèi)部各科室要經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，如特定項(xiàng)目的開支范圍變動(dòng)、預(yù)算計(jì)劃的調(diào)整、科研項(xiàng)目的批量結(jié)算等應(yīng)提前通知前臺作出應(yīng)對預(yù)案，以便安排人手和時(shí)間提供服務(wù)；前臺在報(bào)賬工作中發(fā)現(xiàn)影響學(xué)校預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行的問題，也應(yīng)及時(shí)與相關(guān)科室溝通，找出其真正原因并作出相應(yīng)處理，對于重大題應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以保證預(yù)算計(jì)劃順利執(zhí)行。

3.制定操作規(guī)程。前臺報(bào)賬人員變動(dòng)頻繁而且新手較多，因此，財(cái)務(wù)部門除了制定了本校的財(cái)務(wù)規(guī)章制度外，還應(yīng)制定前臺報(bào)賬操作細(xì)則，針對不同業(yè)務(wù)制定相應(yīng)的處理方法。同一類型的業(yè)務(wù)在不違反財(cái)經(jīng)法規(guī)的原則下，統(tǒng)一操作程序、統(tǒng)一口徑、不能因個(gè)人理解不同而出現(xiàn)差異，同類業(yè)務(wù)不論在哪個(gè)窗口、任何時(shí)間辦理都應(yīng)是相同的處理結(jié)果，使前臺財(cái)務(wù)人員操作起來有據(jù)可依，提高工作效率，減少報(bào)銷人員與財(cái)務(wù)人員的摩擦，以便于查詢、統(tǒng)計(jì)，為后臺科室提供真實(shí)、有效的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。

篇6

圖書盤點(diǎn)，是指定期或臨時(shí)對書庫中圖書的實(shí)際數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)，從而了解圖書的流動(dòng)情況（在架、外借、遺失、損壞）。對實(shí)際在架圖書與書目數(shù)據(jù)一一核對，整理排架順序，保證圖書數(shù)量與賬目吻合，位置與目錄一致。與一般商品盤點(diǎn)不同的是，我們不但要了解圖書的數(shù)量還要對其擺放的位置，標(biāo)引的情況給予核查。因此圖書館盤點(diǎn)工作非常復(fù)雜也很重要，特別是高校圖書館，教師的科研需求，學(xué)生的課業(yè)任務(wù)使得圖書使用的頻率高于普通圖書館，盤點(diǎn)工作更為重要。

1.高校圖書館現(xiàn)狀

高校圖書館建設(shè)作為高校人才水平評估的重要指標(biāo)，近些年越來越被教育界重視，更因其是高校的圖文中心， 是廣大師生獲取知識和信息的重要場所。其服務(wù)的水平直接影響了高校教師學(xué)生教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)、休閑的質(zhì)量。然而由于多年來高校圖書館只重視圖書數(shù)量、電腦設(shè)備等硬件的增加卻忽視了文獻(xiàn)整理工作，導(dǎo)致在圖書流通過程中，經(jīng)常遇到書目數(shù)據(jù)庫中查詢的目錄在書架上找不到此書，讀者在書架上選擇的圖書在辦理借閱時(shí)系統(tǒng)顯示無此書；圖書的外部特征和內(nèi)容特征與書目數(shù)據(jù)庫顯示的信息不符；同種書多個(gè)分類號或不同圖書索書號相同等問題，這就造成館藏圖書的實(shí)際情況與書目體現(xiàn)的內(nèi)容嚴(yán)重不符。書庫中死書、殘書越積越多。

以上現(xiàn)狀究其原因：第一，常年的開架模式導(dǎo)致圖書亂架，即使有些館使用色標(biāo)也只能保證大類的準(zhǔn)確；第二，大批量圖書采購后采用的文獻(xiàn)加工外包導(dǎo)致數(shù)據(jù)加工中有疏漏；第三，多年的流通導(dǎo)致文獻(xiàn)遺失，文獻(xiàn)自然消耗中條碼等身份信息損壞脫落。以我館為例，2004年使用自動(dòng)化管理系統(tǒng)，當(dāng)年對10萬冊紙質(zhì)圖書進(jìn)行了回溯建庫，近十年時(shí)間我館圖書數(shù)量增加了20萬冊，書庫經(jīng)歷了幾次調(diào)整，卻沒有盤點(diǎn)清查過。藏書清點(diǎn)的時(shí)限一般不超過7～10年。我館的情況已經(jīng)到了時(shí)間上線，因此書庫盤點(diǎn)勢在必行。

2.擬定盤點(diǎn)計(jì)劃

2.1時(shí)間計(jì)劃

盤點(diǎn)工作是個(gè)耗時(shí)長，用人多，工程浩大的工作。由于圖書在流通過程中不利于準(zhǔn)確采集數(shù)據(jù)，讀者頻繁的進(jìn)出書庫也會(huì)影響工作人員的工作。因此采取閉館集中作業(yè)的方式，分組進(jìn)行。對于高校圖書館，建議清點(diǎn)時(shí)間定在假期，這樣可以避免讀者需求與盤點(diǎn)工作的矛盾。對于一些藏書量大的圖書館，個(gè)別假期不能一次完成所有圖書的盤點(diǎn)工作，可以采取按書庫或按類別，分批次逐一的進(jìn)行核查。對于陸續(xù)采購的圖書應(yīng)該在盤點(diǎn)前停止入庫，否則會(huì)影響盤點(diǎn)結(jié)果的準(zhǔn)確。

2.2團(tuán)隊(duì)計(jì)劃

盤點(diǎn)工作由于涉及到圖書的排架和目錄，因此建議書庫和采編人員組成臨時(shí)團(tuán)隊(duì)。過去許多館采用書庫管理人員進(jìn)行盤點(diǎn)，對有疑問的圖書集中返回采編部加工再上架。這樣的方式對采編人員了解文獻(xiàn)情況極為不利。高校由于大多經(jīng)歷過分分合合，每個(gè)分校區(qū)合并前圖書的著錄標(biāo)準(zhǔn)不同，合并后文獻(xiàn)的集中調(diào)配會(huì)造成一些圖書排架號重復(fù)，同書不同號的情況。這些情況只有在現(xiàn)場書架上才容易區(qū)分究竟是圖書著錄的錯(cuò)誤還是歷史遺留問題。為解決這個(gè)問題，我們可以采取一名采編人員與一名書庫管理員為一組，每組以一類圖書為單位分組同時(shí)開展盤點(diǎn)工作。具體操作中，書庫管理員負(fù)責(zé)圖書的排架，有錯(cuò)架的及時(shí)更正，有需要倒架調(diào)整的依次處理。采編人員負(fù)責(zé)書目數(shù)據(jù)的核查，發(fā)現(xiàn)目錄與實(shí)物不符的及時(shí)更改，發(fā)現(xiàn)重號、標(biāo)簽或條碼遺失的馬上彌補(bǔ)。這樣對提高工作效率，各部門間溝通工作都有積極地作用。

3.改革盤點(diǎn)手段

3.1傳統(tǒng)管理模式下的帳號合一

目前還有少部分圖書館采用手工建立財(cái)產(chǎn)帳（一般分流水賬和分類賬）、著錄卡片的管理模式。這樣的管理模式下我們只有手持賬本，將圖書一一下架，對應(yīng)賬本檢查登錄號和排架號后再上架。遇到不在架的圖書需要先查閱借閱記錄排除外借可能，如確定沒有外借則先登記，到全部盤點(diǎn)結(jié)束后排除上錯(cuò)架的可能后才能以遺失最終處理。這樣的模式對于文獻(xiàn)量少的小館可以應(yīng)對，但對于高校圖書館，評估壓力和辦學(xué)需要推動(dòng)館藏增長速度飛快，傳統(tǒng)模式下的圖書盤點(diǎn)已經(jīng)不能解決問題。因此改革是必要的。

3.2條碼時(shí)代的紅外或激光掃描技術(shù)

條碼技術(shù)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用和實(shí)踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來廣泛應(yīng)用于圖書管理等多領(lǐng)域的一種自動(dòng)識別技術(shù)。具有輸入速度快、準(zhǔn)確度高、成本低、可靠性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。在當(dāng)今的大部分圖書館中條碼技術(shù)被廣泛應(yīng)用。目前許多圖書館自動(dòng)化管理軟件也采用的條碼管理法。使用條碼技術(shù)的優(yōu)勢在于條碼替代了登錄號記錄圖書財(cái)產(chǎn)信息。盤點(diǎn)過程中可以通過條碼識別器掃描的方式與管理系統(tǒng)中登記的圖書身份一一對應(yīng)。管理系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)屏蔽外借的圖書，在盤點(diǎn)結(jié)束后對于沒有匹配到相同條碼的文獻(xiàn)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)。有的管理系統(tǒng)還可導(dǎo)出這部分圖書的信息，方便工作人員進(jìn)行注銷處理。我館目前就使用的這種技術(shù)，通過《金盤自動(dòng)化管理軟件》自帶的盤點(diǎn)功能進(jìn)行盤點(diǎn)工作。具體的操作可通過數(shù)據(jù)采集器集中掃描一批圖書，分批導(dǎo)入軟件。這樣的方式對圖書數(shù)量的盤查可以提高效率，但是對于書目數(shù)據(jù)的核對和圖書上架的調(diào)整達(dá)不到目的。因此我館采用筆記本電腦連接激光識別器，移動(dòng)辦公的方式，利用無線上網(wǎng)使用軟件。軟件可自動(dòng)調(diào)配庫室，對于圖書編目過程中藏書地址選擇錯(cuò)誤或因反復(fù)搬遷沒有修改藏書地址的圖書可以通過軟件自動(dòng)調(diào)配，改善了讀者查閱機(jī)讀目錄后在對應(yīng)地址中找不到文獻(xiàn)的問題。掃描條碼后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示圖書登錄號、索書號、單價(jià)和題名，采編人員可以在此核對圖書信息，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤立即進(jìn)入系統(tǒng)維護(hù)庫對相應(yīng)的MARC字段進(jìn)行修改。當(dāng)系統(tǒng)提示沒有該條碼，需要進(jìn)入維護(hù)庫進(jìn)行核對。這樣的情況可能是以下原因造成：第一，回溯建庫時(shí)遺漏了該書，根據(jù)圖書過去手工加工時(shí)提供的索書號新編制機(jī)讀目錄即可；第二，圖書加工時(shí)條碼漏掃，只需用登錄號或題名檢索出該書的信息，補(bǔ)掃條碼；第三回溯建庫時(shí)因登錄號重復(fù)沒有進(jìn)行加工。這種圖書首先可利用系統(tǒng)檢查與之重號圖書的目錄，在書架上查找到此書，檢查是否因該書輸入有誤造成的登錄號重復(fù)。如因輸入錯(cuò)誤更改后就可以解決重號問題，如確實(shí)是登錄號重復(fù)，則需要重新對其中一本冠以登錄號。利用該系統(tǒng)盤點(diǎn)不但可以檢查書目數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)圖書流失情況。還可以分類或分庫室按時(shí)間統(tǒng)計(jì)圖書數(shù)量，統(tǒng)計(jì)工作量，提示已盤點(diǎn)和未盤點(diǎn)數(shù)量。這樣智能的盤點(diǎn)方式對圖書盤點(diǎn)的效果和檢查工作進(jìn)展有很大的幫助。許多使用有此功能管理軟件的圖書館都利用他進(jìn)行了計(jì)劃許久但不敢動(dòng)工的浩大盤點(diǎn)工程，反響良好。

3.3RFID 技術(shù)環(huán)境下更省時(shí)省力的盤點(diǎn)

條碼識別技術(shù)固然解決了一些問題，但盤點(diǎn)的過程中工作人員依然需要將圖書翻至條碼頁進(jìn)行掃描再重新放回原處。這對于工作人員來說是個(gè)不小的體力活。一拿一放勢必導(dǎo)致架上圖書凌亂，整理的過程又要耗費(fèi)大量的時(shí)間。2000年起，一種新的識別技術(shù)：射頻識別即RFID（Radio Frequency IDentification）技術(shù)從美國開始利用于圖書管理行業(yè)。RFID又稱電子標(biāo)簽、無線射頻識別，是一種通信技術(shù)，可通過無線電訊號識別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無需識別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸。目前有開發(fā)此技術(shù)的廠商設(shè)計(jì)制造了推車式移動(dòng)盤點(diǎn)機(jī)，將傳統(tǒng)書車和接收器整合在一起，方便在圖書館進(jìn)行流動(dòng)盤點(diǎn)。利用該技術(shù)進(jìn)行盤點(diǎn)的優(yōu)勢在于第一、操作簡單：RFID標(biāo)簽只要在探測范圍內(nèi)，可以從任何方向、角度讀取數(shù)據(jù)，免去了條碼識別時(shí)翻開圖書掃描條碼的程序。第二、提高效率：通過RFID技術(shù)，可以同時(shí)讀取多本書籍信息。免去下架環(huán)節(jié)，通過提示就能找到書籍的位置、了解書籍的信息。第三、查錯(cuò)精準(zhǔn)：采用盤點(diǎn)機(jī)，可通過沿著書架依次掃描的方式查找指定圖書或檢查排架錯(cuò)誤，對于曾經(jīng)的“死書”可謂是很好的補(bǔ)救方法。但是由于使用該技術(shù)的成本高，圖書需要重新更換識別標(biāo)簽，購買閱讀設(shè)備，更需要更換使用該技術(shù)的系統(tǒng)。目前我國利用此技術(shù)管理圖書的圖書館僅為6%。筆者認(rèn)為隨著RFID技術(shù)的成熟和普及，研發(fā)生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品的廠家會(huì)越來越多，開發(fā)和生產(chǎn)成本的降低會(huì)給產(chǎn)品帶來降價(jià)空間。而越來越大的圖書數(shù)量和高效工作的需要?jiǎng)荼貛鞷FID技術(shù)在圖書館工作中的廣泛應(yīng)用。這樣，我們的盤點(diǎn)工作不再是漫長而復(fù)雜的工程，圖書館也將通過提高盤點(diǎn)頻率更進(jìn)一步優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)質(zhì)量。在以人為本的新時(shí)代服務(wù)理念下找到圖書館發(fā)展的新方向。

參考文獻(xiàn)：

[1]李斌，陳琳：RFID 技術(shù)環(huán)境下圖書盤點(diǎn)的實(shí)踐與探索──以電子科技大學(xué)圖書館為例[J].四川圖書館學(xué)報(bào)，2012（3）

篇7

輔導(dǎo)員作為高校中與學(xué)生接觸最為密切的人員，對大學(xué)生的成長成才具有直接而深遠(yuǎn)的影響。高校輔導(dǎo)員在開展學(xué)生管理工作時(shí)堅(jiān)持以人為本，有助于大學(xué)生個(gè)性的全面發(fā)展，使大學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，規(guī)范自身的行為，進(jìn)而成長為對社會(huì)有用的人才，更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。本文就對以人為本的管理理念在高校輔導(dǎo)員工作中的重要性及應(yīng)用對策進(jìn)行了探討。

1 以人為本的管理在高校輔導(dǎo)員工作中的重要性

1.1 堅(jiān)持以人為本是現(xiàn)階段高校輔導(dǎo)員工作的需要

在當(dāng)今復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下，社會(huì)各種思潮的傳播和碰撞給當(dāng)代大學(xué)生的人生觀和價(jià)值觀念帶來了很大的影響，也給輔導(dǎo)員工作帶來了難度和挑戰(zhàn)，純粹說教式的輔導(dǎo)員工作已經(jīng)不能勝任現(xiàn)階段大學(xué)生的成長需要了。在這樣的背景下，高校輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中只有堅(jiān)持以人為本，才能更加深入地對大學(xué)生進(jìn)行思想方面的教育，幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。

1.2 堅(jiān)持以人為本有利于大學(xué)生個(gè)性的全面發(fā)展

信息化時(shí)代的到來使得大學(xué)生能夠通過不同的渠道獲取各類信息，大學(xué)生的思想更加活躍，傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員工作模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在學(xué)生管理的需要了，因此輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中有必要堅(jiān)持以人為本，尊重學(xué)生的創(chuàng)造性，讓學(xué)生在自己的舞臺中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，提高自身的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性的全面發(fā)展。

1.3 堅(jiān)持以人為本是解決學(xué)校與學(xué)生之間矛盾的有效途徑

不可回避的是，在現(xiàn)代高等教育當(dāng)中學(xué)校與學(xué)生之間還存在很多的管理矛盾，部分輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的關(guān)系并不是很融洽，學(xué)生依然是被管理者，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間缺乏有效的溝通，學(xué)校的部分管理規(guī)定不能獲得學(xué)生的認(rèn)可。堅(jiān)持以人為本的輔導(dǎo)員工作，有助于解決學(xué)校與學(xué)生之間的矛盾，構(gòu)建良好的師生關(guān)系。

2 以人為本的管理在高校輔導(dǎo)員工作中的實(shí)施策略

2.1 充分尊重學(xué)生的主體地位

良好的師生關(guān)系是學(xué)生個(gè)性發(fā)展的關(guān)鍵因素，尤其是在當(dāng)今社會(huì)，高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中必須要堅(jiān)持以人為本的管理理念，充分尊重學(xué)生的主體地位，使學(xué)生的潛能得到最大限度的發(fā)揮。比如在制定學(xué)生管理辦法或班級管理規(guī)定時(shí)廣泛搜集學(xué)生的意見，對于有價(jià)值的意見或建議要積極采納，在此過程中既給了學(xué)生充分展示自己的機(jī)會(huì)，又加強(qiáng)了師生之間的溝通，這樣人性化的輔導(dǎo)員工作可以有效地提高學(xué)生管理的有效性，學(xué)生管理工作也更具導(dǎo)向性。

2.2 因材施教，注重人性化管理

尊重人的個(gè)性發(fā)展是新時(shí)期培養(yǎng)創(chuàng)新性人才的關(guān)鍵。這就要求高校輔導(dǎo)員在開展學(xué)生管理工作時(shí)堅(jiān)持以人為本，注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，充分尊重學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生的潛力發(fā)揮。輔導(dǎo)員要根據(jù)不同學(xué)生之間的差異，發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)，并根據(jù)學(xué)生的具體情況進(jìn)行因材施教和針對性輔導(dǎo)，把自己看作學(xué)生工作的參與者而不是指導(dǎo)者，以欣賞的眼光去教育他們、管理他們，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，為大學(xué)生的成長成才搭建自由發(fā)展的平臺，從而促進(jìn)大學(xué)生身心的健康發(fā)展。

2.3 提高輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)

大學(xué)生正處于人生觀、價(jià)值觀和世界觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，思想比較活躍，但自制力比較差，再加上受復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境的影響，很容易在思想和行為上出現(xiàn)不良偏差。在校園生活當(dāng)中，輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸的時(shí)間最長，因而對大學(xué)生產(chǎn)生的影響也最為深刻，甚至?xí)蔀閷W(xué)生終生效仿的對象，因此以人為本的學(xué)生管理工作要求輔導(dǎo)員要不斷提升自身的綜合素質(zhì)，對自己的行為進(jìn)行規(guī)范。首先，輔導(dǎo)員除了要擔(dān)任管理者的角色，還要充當(dāng)教育者和引導(dǎo)者，這就需要高校輔導(dǎo)員具備較高的思想政治素養(yǎng)，在學(xué)生日常管理工作中引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀和人生觀，堅(jiān)定理想信念，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)身心的健康成長。其次，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，使自己成為一個(gè)博學(xué)的管理者。還要有較高的思想水平和洞察能力，多觀察學(xué)生的心理狀況進(jìn)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，進(jìn)而及時(shí)幫助學(xué)生解決問題。然后，輔導(dǎo)員要不斷強(qiáng)化自身的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，包括道德品質(zhì)、責(zé)任感和管理態(tài)度等，進(jìn)而在學(xué)生工作中發(fā)揮個(gè)人人格魅力來影響學(xué)生，做好學(xué)生的榜樣。

2.4 深入學(xué)生內(nèi)部，切實(shí)幫助學(xué)生解決實(shí)際困難

以人為本的高校輔導(dǎo)員工作要求輔導(dǎo)員加強(qiáng)與學(xué)生的交流，在日常生活中要加強(qiáng)與學(xué)生的接觸，以便及時(shí)了解學(xué)生面臨的困難和問題，并采取有效的措施幫助其解決。這就需要高校輔導(dǎo)員加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流，密切關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)。比如針對家庭較為貧困的學(xué)生，輔導(dǎo)員要加大關(guān)注力度，積極幫助學(xué)生申請助學(xué)貸款，還要與學(xué)校各部門聯(lián)系為學(xué)生提供勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)，使學(xué)生通過自己的勞動(dòng)獲得生活費(fèi)，幫助其解決問題的同時(shí)還鍛煉了學(xué)生的實(shí)踐能力；當(dāng)學(xué)生面臨就業(yè)壓力時(shí)，要對學(xué)生做好就業(yè)輔導(dǎo)工作，幫助學(xué)生調(diào)整心態(tài)，樹立信心，根據(jù)自己的所長找到適合自身職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的工作；當(dāng)學(xué)生之間出現(xiàn)矛盾甚至打架時(shí)，輔導(dǎo)員要做好學(xué)生的思想教育工作，幫助學(xué)生認(rèn)識到自身的錯(cuò)誤所在，糾正學(xué)生在價(jià)值觀念方面的誤區(qū)。另外，輔導(dǎo)員還要時(shí)刻關(guān)注大學(xué)生在心理、情感方面的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助學(xué)生進(jìn)行調(diào)節(jié)，防止學(xué)生在心理方面出現(xiàn)問題，以保證大學(xué)生身心的健康發(fā)展。

3 結(jié)語

綜上，在高校輔導(dǎo)員工作中堅(jiān)持以人為本的管理理念是現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展的要求，也是促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)良好成長發(fā)展的必然途徑。因此，高校輔導(dǎo)員要樹立以人為本的工作理念，充分尊重學(xué)生的主體地位；注重對學(xué)生的人性化管理，堅(jiān)持因材施教；不斷提高輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)，深入學(xué)生內(nèi)部，加強(qiáng)與大學(xué)生的溝通交流，切實(shí)幫助學(xué)生解決實(shí)際困難，從而提高輔導(dǎo)員工作的有效性。

參考文獻(xiàn)：

[1]董子.高校輔導(dǎo)員工作開展與實(shí)踐的思考[J].科技展望，2014，08：23.

篇8

中圖分類號:G4

文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)19-0268-01

1 影響輔導(dǎo)員和學(xué)生之間溝通的障礙因素

1.1 輔導(dǎo)員角色的轉(zhuǎn)變

高校政治輔導(dǎo)員是黨的教育方針的宜傳者、貫徹執(zhí)行者,肩負(fù)著培養(yǎng)德、智、體等方面全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的重任。但是有些輔導(dǎo)員對此可能還沒有轉(zhuǎn)變過來,認(rèn)為“有事辦事,沒事了事”,根本沒有與學(xué)生溝通的意愿,另一方面輔導(dǎo)員常常不自覺地以學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)者身份自居,高高在上,考慮和處理問題大多從自己的角度出發(fā),很少替學(xué)生著想,因此角色沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

1.2 輔導(dǎo)員自身的溝通能力

溝通是需要技能的,在大學(xué)生思想政治教育中也是如此,輔導(dǎo)員是否具備良好的溝通能力將直接影響溝通的效果。輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通中涉及溝通的技巧以及方法,需要輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)和了解管理學(xué)以及心理學(xué)的相關(guān)知識,提升個(gè)人的綜合素質(zhì)。

1.3 大學(xué)生的交際能力

主要表現(xiàn)在:一是不想溝通,多為一些性格內(nèi)向的人;二是不善于溝通,缺乏溝通的基本常識和禮節(jié);三是不利于溝通,因道德品質(zhì)有缺陷,在溝通中總是為滿足自己的需要。受中國傳統(tǒng)儒家思想的師生觀影響,師生之間體現(xiàn)著“師道尊嚴(yán)”,部分教師仍以“權(quán)威者”“教育者”的形象自居,學(xué)生只是被動(dòng)接受知識,教師的主宰、權(quán)威地位仍未動(dòng)搖。一些教師表現(xiàn)出的居高臨下“家長”的心理狀態(tài),導(dǎo)致學(xué)生存在相應(yīng)的自卑或戒備的心理壓力,想到要面對面跟輔導(dǎo)員交流就有不安或恐懼感心理,所以不愿主動(dòng)找輔導(dǎo)員交談,也無法大膽、坦誠地向輔導(dǎo)員敞開心扉。

1.4 溝通渠道

溝通渠道就是在溝通過程中,傳遞信息所借助的媒介。溝通渠道的通暢與否將直接影響有效溝通的實(shí)現(xiàn)。隨著信息時(shí)代的到來,網(wǎng)絡(luò)作為重要的溝通媒介出現(xiàn)在人們生活學(xué)習(xí)中,充分利用網(wǎng)絡(luò)溝通渠道,有助于解決溝通時(shí)間不及時(shí)、空間上分離的障礙,保證溝通渠道的順暢。

2 高職院校輔導(dǎo)員和學(xué)生溝通的重要性

2.1 溝通是教育的前提

輔導(dǎo)員只有在與學(xué)生有效溝通的基礎(chǔ)上,才能真正實(shí)現(xiàn)有效的教育。有效溝通能夠使高校思想政治教育改變或影響大學(xué)生的行為和意識形態(tài),它是成功地實(shí)現(xiàn)高校思想政治教育的必然途徑,從某種意義上說,有效溝通體現(xiàn)了思想政治教育藝術(shù)的精髓。

2.2 促進(jìn)和諧的師生關(guān)系

溝通是構(gòu)建和諧師生關(guān)系的立交橋,師生溝通渠道越暢通,師生關(guān)系就越和諧、教育效能就越大。師生恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?正確的溝通方法,在建立良好師生關(guān)系中起著很大的作用。教學(xué)是師生共同參與的過程,新型的和諧的師生關(guān)系有利于學(xué)生的健康發(fā)展,有利于教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),搞好師生關(guān)系是每一個(gè)教師應(yīng)注意的問題。

2.3 有利于學(xué)生的身心健康發(fā)展

近年來,我國高校發(fā)生多起學(xué)生自殺事件,引起了社會(huì)各界和廣大家長的高度關(guān)注,據(jù)有關(guān)部門調(diào)查和采訪一些老師和家長,他們普遍認(rèn)為,引導(dǎo)學(xué)生心理健康發(fā)展,關(guān)鍵在于尊重和溝通,緩解學(xué)生的壓力。因此溝通是學(xué)生身心健康發(fā)展的關(guān)鍵。

3 高職院校輔導(dǎo)員和學(xué)生有效溝通的實(shí)現(xiàn)

3.1 遵循溝通原則

(1)以人為本,教師要樹立人文教育理念,主張對人的價(jià)值多元化的尊重和對人性的弘揚(yáng),善于傾聽學(xué)生各種不同的聲音,掌握學(xué)生的不同特點(diǎn),最大限度地發(fā)掘出其潛能。

(2)平等原則,師生關(guān)系是師生雙方之間在學(xué)習(xí)生活中長期相互作用、相互影響形成的。教師要充分尊重學(xué)生的主體地位,堅(jiān)持百花齊放、百家爭鳴,在學(xué)習(xí)過程中倡導(dǎo)師生間平等對話、民主討論,拉近與學(xué)生間的距離,在情感上將自己融入學(xué)生之中,真正成為學(xué)生的知己朋友。

(3)尊重差異原則,輔導(dǎo)員不要居高臨下,而學(xué)生必須擺脫傳統(tǒng)師生上下關(guān)系的束縛,樹立正確的師生觀,堅(jiān)持民主科學(xué)精神,敢于挑戰(zhàn)權(quán)威。

(4)適時(shí)引導(dǎo)原則,適時(shí)引導(dǎo),是指教育者對溝通的形式、節(jié)奏、內(nèi)容等作出適時(shí)的調(diào)節(jié)和必要的控制,使溝通向預(yù)期方向進(jìn)行,最終實(shí)現(xiàn)教育者的目標(biāo)。

(5)積極傾聽原則,正如德國哲學(xué)家伽達(dá)默爾所言:“聽者必須在傾聽中理解,言說是在傾聽的無聲回答中被接受。”輔導(dǎo)員要積極的聆聽學(xué)生的話語,不要一邊做著其他事情,一邊敷衍。

3.2 輔導(dǎo)員要提高自身的溝通技巧

在校園生活中,輔導(dǎo)員與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的前提是建立彼此信任、理解的良好師生關(guān)系。“共情”作為一項(xiàng)溝通技術(shù),被認(rèn)為是建立良好人際關(guān)系最關(guān)鍵的因素。有效的溝通是信息雙向傳輸?shù)倪^程,既要有自上而下的信息傳輸又要有自下而上的反饋。這就要求輔導(dǎo)員在教育管理工作中,要了解學(xué)生的思想和心理狀況,掌握來自學(xué)生方面的信息,最有效的方式就是要積極地傾聽學(xué)生的傾訴。

參考文獻(xiàn)

[1]余潔敏,葉云,職君利.高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通及方法創(chuàng)新[J].科技信息,2009,(3):435.

篇9

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)的流動(dòng)愈加頻繁，成為了一種社會(huì)常態(tài)。近幾年我國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，但是由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，導(dǎo)致大多數(shù)人群失去工作，而在這種情況下高校畢業(yè)生的數(shù)量還在逐年的增加，這無疑是給高校畢業(yè)生增加了工作壓力，如何讓高校畢業(yè)生有一個(gè)良好的心態(tài)走進(jìn)社會(huì)中，這個(gè)任務(wù)十分艱巨。因此，職業(yè)指導(dǎo)逐漸被高校所重視，并且不斷的滲透到學(xué)生的高校生活中，為高校畢業(yè)生提供職業(yè)服務(wù)，以便高校畢業(yè)生能夠在畢業(yè)的時(shí)候順利的找到適合自己的工作。

一、職業(yè)指導(dǎo)

（一）職業(yè)指導(dǎo)的基本含義

高校畢業(yè)生是國家發(fā)展的新鮮血液，也是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐。新時(shí)代大學(xué)擴(kuò)招后，高校畢業(yè)生的能否順利就業(yè)成為了社會(huì)是否穩(wěn)定的關(guān)鍵因素。因此在高校開展職業(yè)指導(dǎo)教育是迫在眉睫的事情，然而所謂的職業(yè)指導(dǎo)就是將個(gè)人和職業(yè)中的自身作用進(jìn)行統(tǒng)合，將自我概念向現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的援助過程。職業(yè)指導(dǎo)是為求職者就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展和用人單位合理用人，提供咨詢、指導(dǎo)及幫助的過程。它的工作目標(biāo)首先是幫助就業(yè)，即有效的幫助求職者實(shí)現(xiàn)就業(yè)是職業(yè)指導(dǎo)人員首要工作目標(biāo)，也是基本工作目標(biāo)。職業(yè)指導(dǎo)是一個(gè)教育過程，本質(zhì)上屬于思想教育的范疇，是學(xué)校教育的重要組成部分；因此開展職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)是一項(xiàng)非常有利于學(xué)生的事情，學(xué)校應(yīng)該積極開展職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)幫助學(xué)生了解職業(yè)信息，提供就業(yè)咨詢和服務(wù)。

（二）職業(yè)指導(dǎo)對高校畢業(yè)生的重要性

職業(yè)指導(dǎo)課程主要是以生涯規(guī)劃為基礎(chǔ)。因?yàn)閾碛羞@樣的課程體系，所以它可以和思想教育和心理健康教育很好的結(jié)合起來，有利于幫助高校學(xué)生塑造正確的人生觀和價(jià)值觀。首先，有效地職業(yè)指導(dǎo)能夠促進(jìn)大學(xué)生樹立良好的就業(yè)觀。通過職業(yè)指導(dǎo)對學(xué)生自身和職業(yè)前景的分析，能夠促進(jìn)學(xué)生將自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和社會(huì)的需要結(jié)合起來。改變高校學(xué)生只想著要去大城市、規(guī)模大的公司和薪酬高的企業(yè)，將自己的能力需求和社會(huì)的要求達(dá)成統(tǒng)一。能夠提高學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。其次，職業(yè)指導(dǎo)能夠提高學(xué)生的心理素質(zhì)。在職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)中，學(xué)生通過對自己進(jìn)行的客觀評價(jià)，能夠形成對自己的客觀認(rèn)知。讓畢業(yè)生通過就業(yè)咨詢和心理咨詢，克服自己的心理障礙，化解心理矛盾和危機(jī)，擺脫心理誤區(qū)，用良好的就業(yè)心境取得好的工作。

二、完全為學(xué)生服務(wù)

（一）、用職業(yè)指導(dǎo)為學(xué)生打下基礎(chǔ)

通過一定時(shí)間的職業(yè)指導(dǎo)課程培訓(xùn)后，能夠大幅度的提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。提升學(xué)生對職業(yè)的了解。對大一學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)主要表現(xiàn)是對職業(yè)理想的規(guī)劃。這時(shí)的大學(xué)生仍然停留在對職業(yè)的幻想階段。經(jīng)過職業(yè)指導(dǎo)的分析，對于自己興趣相關(guān)的職業(yè)有了一定的現(xiàn)實(shí)認(rèn)識。這些職業(yè)需要什么樣的技能，如何能夠在這些職業(yè)中取得成就。通過這些分析，大學(xué)生可以大二、大三期間著力培養(yǎng)這些技能。另外在大四階段的職業(yè)選擇之前，對學(xué)生進(jìn)行個(gè)人檔案的撰寫訓(xùn)練等等，能夠幫助他們更好的適應(yīng)職業(yè)生活。大學(xué)生的就業(yè)活動(dòng)的評價(jià)不僅要看就業(yè)，而且要看就業(yè)之后的穩(wěn)定性。全面的職業(yè)指導(dǎo)能夠使學(xué)生盡快的適應(yīng)職業(yè)生活，也就是可以使學(xué)生順利就業(yè)。能夠?qū)Σ煌殬I(yè)所需要的能力有所了解，從而可以有目的地鍛煉自己，提升自己各方面的能力。

（二）職業(yè)指導(dǎo)能夠提高學(xué)生的素質(zhì)與能力

通過職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，能夠提升學(xué)校的綜合素質(zhì)教育。職業(yè)市場對于畢業(yè)生的要求不再是專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)、專業(yè)成績好，而更趨向于一專多能的通才。因?yàn)閷I(yè)素質(zhì)只能代表畢業(yè)生進(jìn)入學(xué)校之前的學(xué)術(shù)能力。而真正決定學(xué)生發(fā)展的是學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、創(chuàng)新能力等等，職業(yè)指導(dǎo)也有助于提升學(xué)生的實(shí)踐能力，能在踏入社會(huì)后加速適應(yīng)職業(yè)的需要。職業(yè)指導(dǎo)不僅僅表現(xiàn)在理念上的指導(dǎo)。更是和一定的社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。在職業(yè)指導(dǎo)工作中，通過一定的實(shí)踐活動(dòng)，如見習(xí)和實(shí)習(xí)，以及一些模擬的面試。能夠使學(xué)生將學(xué)到的知識用于實(shí)踐的能力。另外通過參加相關(guān)部門主管人員主持的講座和活動(dòng)，通過他們的現(xiàn)身說法，以及學(xué)生的自主實(shí)踐，有利于將學(xué)生學(xué)到的理論和知識，轉(zhuǎn)化為自身素質(zhì)。

（三）職業(yè)指導(dǎo)所帶來的好處

職業(yè)指導(dǎo)課程是一項(xiàng)綜合性課程，它覆蓋的面非常的寬泛，各個(gè)階段都有其重點(diǎn)內(nèi)容，并且有其特定的培訓(xùn)目標(biāo)，可以幫助學(xué)生全面提高自身綜合素質(zhì)。學(xué)生在職業(yè)指導(dǎo)的前期，必然有對自我的分析，因此學(xué)生可以對自己的興趣愛好、氣質(zhì)能力分析的基礎(chǔ)上，對職業(yè)進(jìn)行選擇。也就是說在就業(yè)指導(dǎo)的過程中，必然有學(xué)生對自己的分析過程。這種分析有助于學(xué)生認(rèn)識自我，了解自己一些比較穩(wěn)定的氣質(zhì)和特點(diǎn)，客觀地分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)。職業(yè)指導(dǎo)有助于培養(yǎng)學(xué)生對人生資源的整合和積累的能力。一個(gè)人能否有效地整合自己積累的人生經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)人能否成功的重要標(biāo)志，也是一個(gè)人能否成功的駕馭人生的能力，通過職業(yè)指導(dǎo)，大學(xué)生能夠充分地利用高校提供的資源，有目的有方向地鍛煉自己。從而增強(qiáng)自己各方面的能力，提升綜合素質(zhì)。因此可以看出，職業(yè)指導(dǎo)所帶來的都是利于學(xué)生進(jìn)步的，學(xué)校應(yīng)該積極開展職業(yè)指導(dǎo)課程，對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的教育，讓學(xué)生能夠充滿正能量的走進(jìn)社會(huì)中。

結(jié)束語

有效的職業(yè)指導(dǎo)能夠使學(xué)生早日發(fā)現(xiàn)自己的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，是一種自我實(shí)現(xiàn)的長效動(dòng)力，因此學(xué)校應(yīng)該不斷的完善課程體系，不斷地更新知識體系，幫助學(xué)生不斷了解自己，認(rèn)識自己為基本要求，不斷的幫助學(xué)生明確自我職業(yè)傾向，做出合理正確的職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)他們的社會(huì)責(zé)任感和創(chuàng)新精神，引導(dǎo)他們參加素質(zhì)拓展訓(xùn)練，不僅順利地完成由學(xué)生生涯到職業(yè)生涯的過渡，而且達(dá)到順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)的目標(biāo)，由此看見，在高校開展職業(yè)指導(dǎo)課程是一件迫在眉睫的事情。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳婷，林慶佳. 論職業(yè)指導(dǎo)在高校畢業(yè)生就業(yè)工作中重要性[J]. 現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2012，17：126-127.

篇10

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1007-0125（2017）11-0221-02

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入人們的日常生活中，讓人們隨時(shí)可以了解網(wǎng)上信息。信息時(shí)代給人們帶來了巨大的方便――我們可以隨時(shí)和家人視頻聊天、觀看喜歡的節(jié)目、聽音樂、查資料。互聯(lián)網(wǎng)使人們的生活發(fā)生了日新月異的變化，現(xiàn)在，更多的人喜歡在網(wǎng)上購物，手機(jī)就是各種消費(fèi)的“一卡通”。此外，我們還可以利用網(wǎng)絡(luò)查看信息、分享感受、協(xié)同工作等，越來越多的用戶通過互聯(lián)網(wǎng)工作、交友。與此同時(shí)，這些新的生活方式，也帶來了新的商機(jī)，拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

如今，新聞閱讀、視頻節(jié)目、電商購物、公交出行等熱門應(yīng)用都出現(xiàn)在移動(dòng)終端上。百度、愛奇藝、淘寶、支付寶等使人們的生活更加豐富多彩。各行各業(yè)意識到互聯(lián)網(wǎng)的重要性，逐漸規(guī)劃加入互聯(lián)網(wǎng)，客觀上加快了企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用市場的發(fā)展。

二、目前大多數(shù)高校學(xué)生工作的局限性

如今，很多高校思想政治教育還是采用以前面對面說教這種老式教育方式，這種單向性教育很難提高同學(xué)們的積極性，難以構(gòu)建輔導(dǎo)員和學(xué)生之間互相信任的橋梁，使同學(xué)們對學(xué)習(xí)及活動(dòng)不積極。傳統(tǒng)的教育模式，讓輔導(dǎo)員與學(xué)生形成教育與被教育的關(guān)系，這很容易使兩者之間產(chǎn)生隔閡，同時(shí)使得高校政治思想教育工作效果低下。高校大學(xué)生中，“90后”早已是主體，他們更喜歡通過媒體來學(xué)習(xí)，自由獲取自己感興趣的知識和信息。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)還不是很安全，這使得某些缺乏甄別能力的學(xué)生容易被其中的錯(cuò)誤信息誤導(dǎo)。所以，輔導(dǎo)員應(yīng)該關(guān)注同學(xué)們的日常生活，在面對影響較大的事件時(shí)要加以引導(dǎo)，使學(xué)生對相關(guān)事實(shí)認(rèn)識更加準(zhǔn)確深刻，同時(shí)也可增加同學(xué)們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

三、輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)開展學(xué)生工作

高校輔導(dǎo)員的主要工作就是開展大學(xué)生的思想政治教育和行為管理，如大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)等諸多方面。利用互聯(lián)網(wǎng)開展學(xué)生工作，有利于增強(qiáng)輔導(dǎo)員的工作能力，促進(jìn)高校大學(xué)生的思想政治教育。輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)開展學(xué)生工作有以下特點(diǎn)。

（一）方便快捷。網(wǎng)絡(luò)媒介的信息渠道主要有電腦和手機(jī)兩種方式。現(xiàn)代大學(xué)生幾乎每人都擁有至少一部手機(jī)，我們應(yīng)該利用這一特點(diǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)最新的教育消息，和學(xué)生取得良好溝通和聯(lián)系。

（二）信息多元化。網(wǎng)絡(luò)信息大多S富且碎片化，其中具有許多新鮮的元素。大學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)上看到各種各樣的信息，高校輔導(dǎo)員對學(xué)生關(guān)注的信息來源要有所掌控。

（三）動(dòng)態(tài)交互。大學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)作為交流平臺，實(shí)現(xiàn)資訊信息的動(dòng)態(tài)交互，也可以關(guān)注感興趣的話題，用發(fā)帖、留言等方式表達(dá)自己的觀點(diǎn)，提高同學(xué)們參與討論社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的積極性。同時(shí)，大學(xué)生也可以利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺找到良師益友。輔導(dǎo)員可以利用網(wǎng)絡(luò)和學(xué)生進(jìn)行平等對話，了解學(xué)生對某些問題事件的真實(shí)觀點(diǎn)。

四、利用QQ開展學(xué)生工作

在眾多聊天工具中，QQ使用最為廣泛，尤其是現(xiàn)在的大學(xué)生，幾乎每個(gè)人都有一個(gè)QQ號碼，其中很多同學(xué)每天都會(huì)登陸，所以，合理利用QQ與學(xué)生進(jìn)行交流，有利于學(xué)生工作的開展。

首先，輔導(dǎo)員要申請一個(gè)QQ號，加入各個(gè)班級的QQ群中，并加各個(gè)班級的班長為好友，這樣既可以通過學(xué)生平時(shí)的聊天內(nèi)容直觀了解他們的思想動(dòng)態(tài)，還可以和他們進(jìn)行互動(dòng)。此外，也可以在學(xué)生主動(dòng)邀請的情況下，與其互相加為好友，這樣有利于解決個(gè)別同學(xué)的問題，更加有針對性。

其次，輔導(dǎo)員可以自建或者委托學(xué)生干部創(chuàng)建年級群、學(xué)生干部群、黨支部群等，通過QQ群對學(xué)生進(jìn)行分類管理。輔導(dǎo)員還可以利用QQ群討論一些事情，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，比較方便快捷，大大提高辦公效率。討論結(jié)束后輔導(dǎo)員應(yīng)對聊天記錄進(jìn)行整理，總結(jié)出此次討論的重要內(nèi)容。

再次，利用QQ群信息也十分方便。輔導(dǎo)員可以將一些通知、文件等發(fā)到QQ群中，這樣一來，同學(xué)們就可以在第一時(shí)間了解上級傳達(dá)下來的思想和政策。輔導(dǎo)員可以通過多方面獲知就業(yè)信息，并及時(shí)查看、下載、共享給學(xué)生，這樣可以減少輔導(dǎo)員的工作量。還可以通過各專業(yè)交流群了解獲取招聘和考研信息，為即將畢業(yè)的學(xué)生找到更好的未來。

五、利用微信開展學(xué)生工作

通過微信與學(xué)生交流，減少了學(xué)生見老師的“恐懼感”。在微信環(huán)境下的交流有一定的“保留性”，學(xué)生心態(tài)很放松，不用顧及周邊有沒有“眼睛”注視他們，可以敞開心扉，表達(dá)真實(shí)的想法感受。

輔導(dǎo)員可以通過微信公共平臺群發(fā)推送消息。例如，公共平臺每天向關(guān)注群體發(fā)送一條消息，輔導(dǎo)員可以提前設(shè)置近期比較熱門的或比較重要的話題，然后系統(tǒng)將定時(shí)自動(dòng)把相關(guān)信息發(fā)送給學(xué)生，學(xué)生可以先思考一下。如果遇到學(xué)生有特殊問題時(shí)，系統(tǒng)亦可以將信息發(fā)送給輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員在查看后可以針對這些特殊問題進(jìn)行解答。

輔導(dǎo)員還可以利用微信朋友圈，及時(shí)了解學(xué)生的心理變化。在朋友圈，我們可以看到一個(gè)完整而又真實(shí)的學(xué)生，包括他們的思想動(dòng)態(tài)、心理問題等。據(jù)問卷調(diào)查表明，72.4%的同學(xué)會(huì)在朋友圈自己的最新動(dòng)態(tài)，并將周圍發(fā)生的有趣、有影響力、有煽動(dòng)性的言論轉(zhuǎn)發(fā)出來。輔導(dǎo)員應(yīng)該密切關(guān)注大學(xué)生的朋友圈，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然。

例如，筆者負(fù)責(zé)維護(hù)商丘師范學(xué)院生物與食品學(xué)院在2015年創(chuàng)建的“商師生科大家庭”微信公眾號，并由此在學(xué)生會(huì)新建立了一個(gè)新聞中心，專門負(fù)責(zé)日常微信的推送。新聞中心的成員每天將學(xué)校近期的活動(dòng)安排、上級領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)下來的任務(wù)，以及社會(huì)上發(fā)生的重大事件和同學(xué)們關(guān)心的有趣味性的事件第一時(shí)間出來。這個(gè)公眾號受到了商丘師范學(xué)院廣大師生的一致好評，有力地幫助筆者完成了一些學(xué)生工作。

六、利用飛信開展學(xué)生工作

目前，飛信在學(xué)生中使用較普遍，但凡有移動(dòng)手機(jī)號的都可以免費(fèi)申請飛信號，只需利用電腦端，就可以向好友們?nèi)喊l(fā)短信，每天最多可以發(fā)送600條免費(fèi)短信。同時(shí)，飛信也有類似QQ群的“飛信群”，可以將特定同學(xué)拉進(jìn)群里。

飛信的及時(shí)性和便捷性，使其成為輔導(dǎo)員工作的必備工具，如果有通知，輔導(dǎo)員就可以將通知內(nèi)容簡明扼要地表述出來，然后通過電腦端向?qū)W生群發(fā)短信，這樣每個(gè)同學(xué)都可以收到信息，工作效率非常高。相比發(fā)短信能節(jié)省很多通訊費(fèi)用。在方便的同時(shí)，也避免了有些同學(xué)不喜歡關(guān)注QQ、微信消息的弊端。

七、結(jié)語

在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，作為一名大學(xué)生思想政治教育工作者，應(yīng)該結(jié)合當(dāng)下便捷的網(wǎng)絡(luò)，有效開展學(xué)生工作，這不僅能節(jié)省出很多時(shí)間來開展其他工作，還能與同學(xué)們更好地進(jìn)行思想交流，高效辦公。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅友輝，郭琦.個(gè)性化教育在高校學(xué)生工作中的應(yīng)用[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2009，1（1）.