導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇企業輿情分析，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

關鍵詞 網絡輿情 輿論引導 信息傳播 思想政治教育

網絡輿情主要是利用網絡的傳播力度，在網絡中傳達人們對于一些觀念的看法，是較多群眾關于社會中各種現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒等等表現的總和。

我國企業網絡輿情的實際狀況主要體現在以下幾方面：

網絡輿情的去中心化。現在科學技術發展十分迅猛，在過去處在受眾位置的網民已經成為網絡傳遞的主要對象。現在的新媒體就是全媒體，媒體的范圍不斷擴大，所有人都可以參與其中。在現在的網絡環境中，最開始是以門戶網站為基礎，新聞從業人員和網站管理人員都屬于主要的責任人，更容易在社會中構建良好的氛圍。

網絡輿情監管制度不健全。企業網絡輿情具備其獨有的特征，傳遞速度較快，便于操作，這些特征使得網絡逐漸成為企業發泄情感的主要道路。因為每個人的情感、專業能力等因素各不相同，所以對事物的看法也不同，人們可以利用網絡來傳遞自己的心聲，從而使得網絡輿情不斷增長。但是現在網絡輿情管理制度不健全，對于思想觀念的教育認識也存在一定的問題。

企業網絡輿情的應對措施主要有：

一、加強自我管理

現在的人們勇于表達自己的看法，也樂于接收新鮮的事物。但是有時候對社會價值判斷不夠準確，會出現隨意跟風的現象。這就要求企業進一步加強管理，強化在使用網絡時的法律觀念、責任觀念和安全觀念，從而使得網絡環境更加的完善健康。同時還要加強企業的政治參與力度，從而有效的解決企業網絡所引發的安全問題。企業網絡群事件中有很多的不安全因素，例如情緒化情況嚴重，肆意散播謠言，這就是公民政治參與混亂的表現，所以需要保證在企業正確的政治參與方式，并且企業要對自己的言行和舉止負責，從而有效的預防網絡輿情所造成的損害。企業還要強化自身素養，在進行言論表達的時候要深思熟慮，不能貪圖一時的泄憤，隨意散播謠言或是盲目跟風。

二、建立疏通機制

現在，我國網絡輿情發展的實際狀況就是媒體供應過剩，官方信息提供不及時，在現在的媒體環境中，企業可以使用多種方式來加強自身的認知能力，針對企業不科學、存在誤差的思想觀點，需要順應當時媒體技術傳播的規律性。使用科學合理的方式進行教育，才能取得明顯的效果。針對媒體問題主要涉及以下幾方面的問題：主觀方面不積極，行動方面不落實，時間方面不及時，內容方面不真實，態度方面不正確，還有部門領導不讓說等問題。媒體事件的發酵主要經歷五個階層，四個小時內是謠言產生的初期；六個小時內信息趨向多元化；八個小時內會產生一個鮮明的主題；十二個小時會出現新聞審查；二十四個小時會把事件推向最高峰。所以，企業在處理輿論的時候，需要合理的控制時間，對輿論進行有效的梳理和引導，構建引導干預制度，這也是企業網絡輿情監管和引導工作的主要內容。

三、做好輿論引導

針對企業網絡輿情，需要強化關注力度，及時引導，變“被動”為“主動”，不能過分堵塞消息，這樣只會增加大眾的猜疑力度，使得事情朝著最壞的方向發展。加強輿論引導工作，一是積極建設主流媒體網站，加強新聞網站建設，宣傳企業所做的工作，努力增強與公眾互動的能力，增進與公眾的溝通。二是完善網絡新聞發言人制度，遇到突發事件發生后，第一時間遵循“雙進駐”，進駐危機處置小組和臨時新聞小組。三是創建網絡輿情監測和預警機制。建立全員全過程輿情風險防控工作機制，實現輿情風險早發現、早預警，做好源頭治理和超前防控。

隨著網絡技術的不斷發展，信息傳播方式也在不斷變化，網絡輿情已經融入到企業的日常生活中去。企業的文化素養較高，網絡雖然可以增加他們的視野范圍，但可以給企業的思想認知和行為發展帶來一些不良的影響。所以需要強化當代企業的自我約束能力，運用自己的專業知識和理性認知對事物進行準確的判斷。同時還要對企業的思想觀念進行正確的引導，強化企業網絡輿情引導團隊的構建，構建良好的社會氛圍，不斷的提升思想政治教育的現代化水平。

參考文獻：

篇2

引言

隨著市場經濟的不斷深入，中小企業逐漸成為國民經濟發展中的重要力量，其中企業集群的發展無疑為中小企業發展的一大亮色和主要動力，其在緩解政府就業壓力，活躍市場和保持社會穩定等方面具有不可替代的作用。然而，長期以來，許多成長型中小企業仍然面臨著融資難問題。在這樣的背景下，商業銀行更需要不斷加大集群企業金融支持力度，為特色產業集群的發展注入生機與活力，助推當地經濟的發展。

L市產業集群基本情況

（一）區域內產業集群基本情況

依托產業和資源優勢，近年來L市著力培育和發展以塊狀經濟為特征的產業集群，目前省市級產業集群10個，省市級特色產業鎮47個，具有一定規模非省市級產業集群26個，諸如平鋁加工、鋼管、軸承保持器、軸承、冷軋板、鹽化工等一批產業集群欣欣向榮、茁壯成長，這些產業集群特色鮮明、結構優化、體系完整、市場競爭力強。

（二）L市集群企業融資困難矛盾突出

近年來，L市集群企業取得了較快發展勢頭，但在當前疲弱的經濟形勢下，仍然受到了巨大的沖擊。本文從轄區內抽取了軸承生產、鋁制品加工和冷軋鋼板等三個集群特征明顯的行業進行了調研。存在的問題有：

一是企業自身因素。生產經營出現重大滑坡，經營現金流不能覆蓋未提折舊的銷售收入，各自為政，不能抱團發展，市場銷售額明顯下降。全國最大的軸承交易市場成交額全年僅110億元，同比下降16.38%，出口額12億元，同比減少18%，應收賬款大幅增加，企業經營現金流緊張，資金需求缺口較大，部分企業歸還銀行貸款困難。二是金融支持集群企業融資存在諸多限制性因素，隨著經濟下行程度的加深，銀行大幅提高了企業的融資門檻和成本。三是銀行金融創新推出的少，抑制了集群企業融資品種和規模。

集群融資能力的影響因素研究

集群企業融資能力受到多種因素影響，如經營規模、資本實力、管理水平、缺乏有效抵押物、缺乏信用中介的支持等因素，這些因素都對集群企業融資能力產生極大的影響。此處從企業自身、金融機構、融資環境等方面選取23個主要影響因素。此23個因素具體如下：

集群企業融資效果（M1），企業規模（M2），資金財務狀況（M3），企業經濟效益（M4），企業成長與發展能力（M5），設備折舊度（M6），償債能力（M7），領導者能力（M8），員工素質（M9），企業治理（M10），自身信用（M11），融資方式（M12），金融機構的數量（M13），金融機構服務質量（M14），金融產品創新（M15），金融機構對集群企業信貸額度（M16），信貸利率（M17），金融機構對集群企業態度（M18），法律法規（M19），政府宏觀政策（M20），社會擔保系統（M21），集群企業信用評估系統（M22），信息不對稱（M23）。

根據各影響因素之間的相互關系，得到鄰接矩陣A，判斷每2個要素間是否存在二元關系，構建鄰接矩陣A，鄰接矩陣A的元素ija定義為：根據各要素相互關系，得出鄰接矩陣。

可達集R（im）是指在可達矩陣中is可到達的諸要素所構成的集合。前因集A（im）是指在可達矩陣中可到達im的諸要素所構成的集合。R（im）∩A（im）=R（im）。根據可達矩陣S列出各要素的可達集R（im）、前因集A（im）以及共同集R（im）∩A（im），因素M1可達集等于它的可達集與前因集的交集，即R（M1）=R（M1）∩A（M1），要素M1作為層次結構模型的最高級，L1={M1}；找出最高級M1后，根據R（im）∩A（im）得到：L2={M12，M13，M14，M16}；L3={M15，M17，M18，M19，M21}；L4={M11，M22，M23}；L5={M2，M3，M4，M5，M6，M7，M9}；L6={M10，M20}；L7={M8}。

在進行層次劃分以后，每級要素中可能有強連接要素存在，通過判斷發現，在集群企業融資能力影響因素集合中，強聯通塊存在于要素{M11，M22，M23}、{M2，M3，M4，M5，M6，M7}及{M3，M9}中。根據層級劃分以和強連通塊的劃分建立多級梯階結構模型圖，得出影響集群企業融資能力的多級遞階結構模型，此影響關系如下：

金融機構要素和融資方式是影響集群企業融資能力最直接的因素。金融機構數量的增多，會增大金融機構之間的競爭，必然會導致服務成本的下降，金融服務質量的上升，也為集群企業帶來了更多的選擇機會，使得融資方式多樣化。金融機構服務質量會影響集群企業融資過程的時間和成本。

法律法規、信用信息系統、信貸額度等為影響集群企業融資能力的重要因素。法律法規是對集群企業融資活動最基本的規范和保障，信貸利率、社會擔保系統、集群企業自身信用、集群企業信用評估系統、信息對稱程度、金融機構對集群企業的態度、金融產品的創新，都直接影響著集群企業的信貸額度。

集群企業自身要素和國家宏觀政策是影響集群企業融資能力的最根本因素。通過分析，可得出影響集群企業融資能力的最根本要素分別為集群企業自身要素和國家政策，而政策因素相對而言是恒定不變的，集群企業自身因素相對而言是不斷變化的，所以決定集群企業的融資能力強弱的最根本因素在于集群企業自身。

中小企業集群融資模式創新實踐

（一）軸承中小企業集群融資信用大聯合體運作模式

某地地處L市西部，大小軸承企業 2000余戶，基本以軸承鍛件、軸承制造為主，集群特征明顯。由于商業銀行借貸準入門檻過高、貸款審批程序復雜且擔保條件較為苛刻，大部分企業很難從銀行獲得滿足需求的金融支持。為了支持集群企業發展，進一步開拓業務，深入發掘市場潛力，某商業銀行率先開發了大聯保體整體授信業務。

大聯保體就是指由一定數量的個體工商戶或中小企業組成聯保小組，通過繳存擔保基金和簽署大聯保協議為聯保體內成員借款提供連帶責任擔保的業務模式。通過大聯體發起人、聯保體成員可以較好的解決信息不對稱的問題。利用發起人的影響力和號召力組建大聯保體變“零售”為“批發”，實現批量營銷，可以更加有效的控制業務風險。

（二）L市浙江商會集群企業融資“一會一公司一聯保體”運作模式

浙江投資企業商會L分會即“L浙江商會”是經省民政廳批準成立的法人社會團體，商會現有會員200余名。為了支持浙商集群企業發展，2012年，銀行和浙江商會L分會緊密合作，由浙商成員出資成立專為會內中小企業提供融資服務的L浙商聯合投資有限公司作為“擔保池”資金的監管方。加入擔保聯合體成員由商會成員自由組合，經商會推薦，報銀行審批。所有貸款企業追加個人財產反擔保措施，推薦人一并提供，且聯合體內企業之間相互擔保；如會員企業銀行貸款出現逾期或無法歸還情況，由擔保池資金代為償還，銀行債權債務轉嫁入商會，確保會員在銀行無不良信用記錄，且由擔保單位L浙商聯合投資有限公司負責5日內補齊擔保池金額。

中小企業集群融資的現實選擇

要解決中小企業集群融資難的問題，必須充分發揮企業集群的優勢特點，揚長避短，創新金融服務模式。本文認為應從以下幾方面進行改革：

（一）營銷模式創新

鼓勵商業銀行積極探索，加強對新型融資模式、服務手段、信貸產品及抵（質）押方式的研發和推廣。要針對科研成果轉化市場目標、產品上下游供銷鏈條、物流運行環節、服務外包合同需求、農商對接市場銜接以及產業轉移市場趨向等特點，設計各具特色的單一產品或組合產品。要根據集群客戶實際，制定可靠、簡捷、可供選擇的多種擔保形式，提倡集群中小企業最高額抵押循環貸款，集群客戶聯保融資、商貸通、網貸通等多種經市場檢驗證明行之有效的融資擔保方式。

（二）加強產品研發

1.團體貸款模式。根據L市產業集群中小企業經營特點，商業銀行可考慮尤里斯教授創立的Grameen 銀行經營模式，改變單一客戶的營銷方式，開展集群整體營銷。把產業集群看成一個團體，對團體企業采取集中授信，如此，既能節約銀行業務成本，又能滿足適合集群中小企業資金需求數量小、頻率多的特點。團體內任一單一成員在聯保協議書上簽字確認，團體內每一個借款人需對其他人的貸款償還負連帶責任義務，每個成員注重對各成員的生產經營、歷史信譽等資信狀況進行審查，成員之間形成了利益共同體，因而他們之間的相互制約、相互監督、相互促進，有利于防范“逆向選擇”和道德風險。這樣既可以解決單個企業擔保難的問題，又能有效降低商業銀行信用風險。

2.互助擔保融資模式。互助擔保融資模式是指產業集群內中小企業聯合擔保向金融機構融資的模式。以某鎮軸承加工企業集群為例，早在2009 年，該鎮成立了以龍頭企業為首，匯集近20家軸承企業的類似俱樂部制擔保方式，服務于集群內中小企業。截至2012 年9月末，依托于該擔保俱樂部共有4家商業銀行向集群內多家中小企業累計辦理融資100余筆，總計金額2.3億元。

3.企業間融資機構模式。該模式是指建立基金，在中小企業集群內建立個體企業間的相互拆解的內部融資機構模式。內部融資機構采取會員制，各會員企業繳納會費，形成小企業集群基金。基金建立模式可以多種多樣，可以共同投資設立股份制風險投資公司，為會員企業在生產過程中臨時急需流動資金而提供互借貸，幫有緊急資金需求的企業度過難關。

4.中小企業集合債券和集合票據、融資券。根據當前國家對中小企業集合債券的政策，中小企業集合債券成功發行應具備以下條件：

一是借款主體還款能力不強的情況下，如何利用擔保進一步增信的問題是中小企業集合發債成功發行的重要因素。中小企業集合發債，需要資本市場評級AA以上的大型企業集團提供擔保；二是政府專項資金扶持。集合債券的發行離開政府的支持，參與各方會失去興趣；三是企業能夠承受的發債成本，目前發債成本大約在年息12%左右，成本過高，企業發債積極性就會下降。四是主承銷商實力也是發行成功與否的重要因素。

結論

綜上所述，本文認為企業集群化發展是我國中小企業降低自身經營風險、持續健康發展的必由之路，也是提高區域競爭能力，促進區域經濟社會又好又快發展的戰略選擇。

L市中小企業集群發展已經有了一定的基礎，按照地理位置的劃分龍頭帶動形成了本區域不同特色的中小企業集群。為了促進本地區中小企業集群的進一步發展，解決企業規模擴張過程中融資難問題，商業銀行就有必要積極充分進行集群融資模式的制度創新，盡量避免劣勢和風險因素，同時也要善于同機會相結合，走出一條具有L市特色的中小企業集群融資發展的道路。

參考文獻：

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3.劉長全.國外產業集群發展狀況與集群政策.經濟研究參考，2009

4.蔣志芬.中小企業集群融資優勢與模式.審計與經濟研究，2008

篇3

本文希望通過實證的方法，從多主體協同和客戶服務感知視角開展研究，以了解我國競爭情報服務需求及發展現狀，并分析各類服務主體現存的服務障礙問題，進而為完善我國科技信息機構的企業競爭情報服務平臺建設提供理論依據。

一、實證調研

研究方法以問卷法為主、半結構化訪談法為輔的方法了解競爭情報服務現狀。共計發放問卷2300份，回收1375份，回收率為59.8%。

本次調查將競爭情報服務主體主要分為三類：一是公共信息機構，包括區域性科技信息機構、行業科技信息機構、公共圖書館、高校圖書館；二是商業公司，包括產品及咨詢類公司、競爭情報軟件及在線監測服務公司；三是政府及相關中介，包括政府、行業協會、科技業務中介等。

二、數據統計及分析

（一）企業對各種情報服務項目的需求程度和滿意度

如表1，從需求程度看，整體介于“比較需要”和“一般需要”之間從滿意度看，整體介于“不太滿意”和“比較滿意”之間。

整體而言，企業競爭情報服務的需求與供給并不匹配。企業對高知識含量信息服務需求較高，但滿意度一般，這是由情報服務項目層次低且實用性不足造成的。此外，中小企業尚處于初級或轉型階段，對情報服務的需求不高，但隨著企業的發展和第三方服務機構模式的創新，該需求會日益增加，滿意度亦會提高。

（二）競爭情報服務渠道的使用

如表2，企業對所有的服務渠道都有使用，但其使用頻率不同。而根據調查，企業對各類服務渠道的使用一般，整體滿意度不高。

（三）競爭情報服務質量評價

本文統計了8種使用較多的情報服務機構的服務質量評價結果。其中行業協會、商業咨詢公司、行業信息服務機構的各項情報服務質量相對領先，專利服務機構、本行業科研院所和政府的服務質量次之，圖書館和省市科技信息所的情報服務最為薄弱。

（四）各類情報服務主體存在的問題

通過調查發現，各服務機構普遍存在的問題是：市場機制不健全，情報服務項目少，服務質量不佳，企業難以尋找合適的中介服務機構。此外，在被訪企業中，42.5%的人認為行業協會較為缺乏服務創新意識，38.1%的人認為咨詢公司的情報服務價格過高，這些問題的存在既影響了情報服務機構的服務質量，也影響了企業對各服務機構的選擇。

總體而言，各類服務主體的整體服務層次較低，服務質量和滿意度不高，不同類的情報服務機構和同類機構中不同服務個體的服務差異較大，缺乏滿足企業深層次發展需求的服務項目。例如，一位CEO表示，日常運營所需的外貿、技術、市場等各種情報難以有效滿足，深層次的情報產品、情報體系導入、培訓等服務不到位，市場上尤其缺乏為中小企業量身定做的情報產品和服務。究其原因，現有的情報服務業務很少或能力較弱或其業務沒有被企業所熟知，大多機構處于業務戰略轉型期，其技術情報服務仍有待加強。

三、結論與建議

本文通過實證調研分析得出以下結論與對策。

1. 我國企業競爭情報服務整體供需矛盾突出。鑒于此，各類服務主體要不斷創新運營機制，實現服務內容由單一的、低層次的信息服務到綜合型、深層次的知識服務的轉型，不斷拓展企業情報服務項目的層次。

2. 各類情報服務機構的整體情報服務運營能力不強。因此，服務能力偏低的機構可以購買科技與商業信息資源庫，引進先進的管理經驗，加強知識管理建設和人才隊伍建設，拓展服務品種，革新營銷方式，為企業提供個性化的、全程式的、免費和低費的、全面的競爭情報與知識服務。

3. 企業競爭情報服務資源不足。鑒于此，各類服務機構要圍繞提升服務能力的主線，整合各種服務資源，協力提升服務層次和服務質量。主要包括：整合公共信息服務機構力量，完善公共競爭情報服務平臺和企業專業服務平臺；整合企業服務平臺和情報服務專業服務平臺，搭建企業競爭情報服務的統一入口；扶持其他類專業服務平臺，如科技公共服務平臺、專利信息服務平臺等，作為專業情報服務的支撐和企業競爭情報服務的補充等。

篇4

目前我國是全球受反傾銷指控最多的國家，使中國的出口產品遭受了巨大的損失。中國企業如何有效的掌握世界貿易的反傾銷規則，分析國外對我國反傾銷的原因，完善我國企業應對反傾銷的策略，已成為我們面前的重要課題。

一、我國面臨國外反傾銷的現狀

(一)反傾銷調查數量居高不下

2006年共有25個國家和地區對我國發起“兩反兩保”調查86起，同時增長37％，涉案金額20．5億美元，與2005年基本持平。其中反傾銷63起，反補貼2起，保障措施l6起，特保調查5起。

(二)提起反傾銷指控的國家增多

20世紀90年代以后，除美國、歐盟、加拿大、澳大利亞和日本等發達國家外，許多發展中國家也對我國提起反傾銷指控。據統計，1995年至2001年，這些發展中國家現如今已占我國反傾銷調查案數量的60％以上，而且以后還會增加。

(三)反傾銷金額上升及產品種類擴大

據商務部統計資料顯示，國外針對中國的反傾銷案件的比例已經由20世紀80年代的3．6％猛增至目前的20％左右，其涉及的商品達4000多種，影響了我國約18O(L美元的出口貿易。20世紀90年代至今，對我國反傾銷調查的范圍越來越廣，紡織、服裝、輕工、家電、化工、農藥、礦產品、醫藥、機電等4500多種，涉及出口產品的金額不斷上升。

(四)對我國出口產品方面帶有主觀睦

我國企業在國際貿易中，總是遭受歧視性的反傾銷調查。一些國家的經營情況日益惡化的企業為封殺我國的產品，逐出他國市場，常常不用統一標準對待所有出口國產品的國家，在反傾銷額稅的征收上也帶有很強的主觀性。一些國家借反傾銷之名，行貿易保護之實。

二、反傾銷給我國企業帶來沖擊的原因分析

(-)“非市場經濟”國家的認定

歐美等國家把我國認定為非市場經濟國家。而在非市場經濟國家中，國外企業可以認為其出口產品的國內價格是一個得到政府補貼了的低價格。這時，外國企業就可以用“替代國”一第三國同類產品的國內價格來作標準。使用替代國可比價格計算中國出口產品的生產成本，我國的出口產品價格就低很多，這種歧視性的反傾銷政策和做法，不但使大量我國產品因征稅而退出當地市場，更嚴重的影響在于它客觀上誘導了進口國當地產品不斷通過反傾銷手段，限制我國產品的進口，從而使我國出口產品的現實競爭力受到壓制，未來潛力遭到窒息。

(二)我國企業國際經營策略失誤

受到我國出口企業產品大多集中在產品附加值低的勞動密集型和資源密集型產品，很容易形成過度的競爭；國家鼓勵出口的政策產生了負向激勵的效果，很多出口企業在出口價格里已經將出口退稅等因素考慮進出口成本中去，因而有恃無恐地壓低出口價格；出口商會的功能尚未健全，對那些違規的企業不能有效地制約，他國進口商很容易采取各個擊破的戰術來壓低我國的出口價格。等原因的影響，我國企業實施的是“薄利多銷”的經營策略，而且還把國內價格戰引到國外去，這種做法恰好授人以柄，擾亂了正常的外貿出口秩序，于是很容易被外國提起反傾銷的指控，這種無節制的競爭，削弱并破壞了應訴的企業的聯合陣線。

(三)涉訴企業自我保護意識不強

由于我國許多企業對WTO反傾銷協議相關法律不了解，一些國家對我國企業的歧視性做法減弱了我國企業應訴積極性，對發起國實施反傾銷措施的后果的嚴重性認識不足，企業經濟實力難以承擔應訴費用，缺乏反傾銷的專業人才。致使我國企業在反傾銷案中，應訴的積極性不高，統計至少有一半的企業不去應訴。有的企業雖然應訴，也是在所屬商會、協會的要求下被迫應戰，自然是敷衍了事，所以我國反傾銷案80％以上以敗訴告終。企業不積極應訴反傾銷的做法直接導致我國企業在國際上造成軟弱可欺的錯誤印象，對我國作出非常不利的裁決，失去參加復審機會，涉訴產品長達十多年不能進入起訴國市場。

(四)反傾銷的濫用

我國反傾銷法與其他成員國反傾銷法之間存在著實質性的差異，并且反傾銷的實施是單方的，進口國有自由裁量權，反傾銷稅也普遍高于關稅。因而反傾銷作為世貿組織允許的保護其成員國國內工業／f受沖擊的法律武器，被一些國家濫用為貿易保護的手段。究其原因，一是全球貿易自由化的影響。另一個原因是近年來圍際經濟總體形勢小景氣，經濟增長減緩，失業率居高不下，國際競爭加劇。在這種情況下，一些國家由于政治、經濟、社會方面的壓力，就會加強進口管理，以反傾銷的名義來進行貿易保護。

三、我國企業應采取的反傾銷策略

(一)技術品牌是關鍵我國出口產品多為技術含量偏低的勞動密集型和資源密集型產品，在國際分工的價值鏈上：，主要處于加工組裝等低增值或低端環節。隨著國際貿易競爭的加劇和國內同行之問的競相壓價，最終招致了進口國同類產品生產廠家日益頻繁的反傾銷指控。要從根本改變這種狀況，我國出口企業一方面要加大對高、精、尖技術研發的投入，加快技術的創新，力爭突破一批關鍵性技術，形成…批有自主知識產權和市場競爭力的產品。另一方面要努力創建世界品牌。我國海爾已利用自身的技術、質量和服務優勢，在國際上樹立了品牌形象，聯想為海外擴張的需要，也重新設計了LENOVO品牌，并為國際市場所接受。這樣真正的“中國制造”，不僅為企業帶來高附加值的出口利潤，而且“不戰而屈人之兵”地完全擺脫了落后挨打的被動地他。

(二)實施多元化國際經營戰略

我國企業要采取“走出去，請進來”國際經營戰略。一是資金雄厚的企業到海外直接投資。二是引進外資，建立中外合資企業。面對國際競爭的日益激烈，出口企業要盡快轉變現有的競爭策略，除了在運用商標、包裝、公關等多種非價格競爭手段上努力做好，還可在出口商品的技術含量上下功夫，注重全方位的開拓國際市場，以多元化的市場代替單一市場或只有少數幾個市場的出口，以多樣化的商品出口代替少數幾種的主要商品的出口。把握國際市場和進口國行情，了解進口國市場的產業結構和商品特點，使企業生產的產品與當地產品數量呈互補關系；進行市場細分和準確定位，加強進入市場的產品數量控制，保持緩慢增長和適當比例，防止出口數量激增而重陷反傾銷的泥潭。

(三)積極應訴反傾銷

“wT0反傾銷協定在保障出口方遭遇反傾銷立案時，有維護自身合法權益的申辯權和應訴權。企業如能提供確鑿充分的證據，證明出口的產品不存在傾銷，沒有對進口國相關產業造成“實廚損害”或“損害威脅”，那么涉訴的產品就有可能被裁定免征或少征反傾銷稅。

2003年美國商務部對中國出口的球軸承進行反傾銷調查時，涉訴的遍及中國28個省市的253家企業，僅有寧波慈興集團積極應訴，高價聘請美國律師拒理抗辯，最后取得無稅結案的絕對勝訴，其他252家未應訴企業被裁定征收59．3％的反傾銷稅，被迫退出了美國市場。實踐證明，面對日益競爭激烈的國際市場，我國企業作為市場經營運行的主體，一要遵守國際規則，勇于參與國際競爭，拓展市場增加收益；二要更多地學習和掌握國際貿易的法律，強化自我保護，自我發展意識。

(四)加強專門人才的培養

在國際競爭日益激烈的今天，由于對WTO規則不了解，同時又缺乏應對反傾銷的實踐經驗，我國沒足夠的法律人才可以給企業出謀劃策。因而在遭遇傾銷控時，企業除了退縮就只能求助于國外的律師。因此，解決這一問題的關鍵，就是要加強反傾銷專門人才的培養。反傾銷應訴是一項復雜的系統工作，它涉及經濟學、會計學、法學等相關知識。只有通曉國際反傾銷法律，掌握國際貿易知識，精通國際會計準則并具備較高外語水平的高素質復合型人才，才能勝任反傾銷應訴的工作。因此，我國出口企業應從戰略高度出發，大力加強反傾銷專門人才的培養，采取派人出國學習培訓，或邀請外國專家到國內講課等方式，盡快掌握國外反傾銷的相關法律、法規、通行慣例、應訴技巧、抗辯策略等知識。

(五)完善反傾銷預警機制

“預則立，不預則廢”。反傾銷預警機制，就是通過建立避免引發反傾銷起訴的預測分析系統，實施反傾銷規避戰略以達到維護企業良好的國際貿易環境，保障產品出口暢通無阻的目的。為此，我國應在重點國家和地區建專反傾銷調查案件的預警機制，配備相關的專門人才，深入研究主要貿易伙伴的反傾銷法律法規，及時跟蹤它的變動情況，全面反饋目標市場國最新的反傾銷動態。另一方面，充分利用我國駐外商務機構，以及我國在海外直接投資興建的企業和公司，全面了解所在國的反傾銷法律法規，政策動態和反傾銷機構立案調查情況，形成快速高效的信息協調網絡。

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中圖分類號：G350 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）24-0347-01

1.引言

隨著Internet的高速發展，互聯網已經成為人們獲取信息的主要來源，以Google、百度等為代表的通用信息檢索工具，極大地方便了我們從互聯網上獲取所需的信息。然而，企業更關心與自身息息相關的主題領域信息，因此也希望搜索引擎采集到的信息具有主題性、準確性、時效性，在當前Web信息爆炸式增長的環境下，通用搜索引擎對于這些要求就顯得力不從心了。

2.總體架構分析

企業競爭情報信息采集器是在通用搜索引擎的基礎上發展起來的，它采用了企業競爭采集技術對互聯網中的信息進行采集，采集器將選擇性地搜尋那些與預先定義好的主題相關的頁面。企業競爭情報系統中的情報信息采集器應能夠根據企業需求，對企業關心的主題信息進行采集，本文根據實際需求。

企業競爭情報信息采集器的體系結構具體分析如下：

（1）Spider是任何搜索引擎不可缺少的部分，它通過各種Web協議自動采集URL所對應的頁面內容。本文采用開源搜索引擎Nutch中的Crawler作為Spider對待采集隊列中的URL進行采集。

（2）頁面分析，對采集到的頁面進行內容和鏈接抽取，企業競爭情報信息采集器繼承了Nutch插件機制，可根據采集的文件類型調用相應文件解析插件，如對于HTML、PDF、WORD分別調用HtmlParser、PdfParser、MSWordParser對頁面內容進行解析和鏈接的抽取。

（3）基于主題樹的分類插件，系統中情報信息的加工、瀏覽、推薦等操作都是基于主題樹方式，主題樹中的不同節點代表著不同的情報類別，因此，應對采集到的頁面基于主題樹進行分類。將對基于主題樹的分類插件進行設計，通過該插件可對頁面內容進行基于主題樹的分類，并返回在分類過程中獲得的最大相似度值。

3.關鍵功能設計

眾所周之，英文單詞與單詞之間以空格分割，而中文是以字為單位，中文文檔中詞與詞之間并沒有明顯的邊界標志[5]。把中文文檔中的漢字序列分割成有意詞的序列就是中文分詞，中文分詞是對中文文檔進分類的基礎和關鍵。Nutch提供了搜索引擎的全部工具，但是它本身并不支持中文分詞，為了企業競爭情報信息采集器能夠對中文文檔正確處理，因此，在對Nutch插件機制研究的基礎上，設計并實現了中文分詞插件，為企業競爭情報信息采集器提供中文分詞的支持；設計并實現了基于主題樹的分類插件，完成對主題信息和鏈接過濾。

3.1 中文分詞功能

系統是在對Nutch插件機制研究的基礎上，設計并實現了中文分詞功能的。

Nutch將可擴展部分設計成為插件擴展點，每個擴展點對應Nutch中的一個抽象類，通過插件擴展Nutch時，須針對某個擴展點進行擴展，即擴展插件必須繼承這個擴展點的抽象類，并對抽象類中方法進行實現，以完成新增功能[7]。Nutch在實際運行時，首先通過配置文件將所有注冊的插件加載到內存中，當系統運行到某個擴展點時，通過工廠模式讀取配置文件中插件屬性值以獲得此擴展點的所有插件，然后再根據處理的對象調用將此對象的實例化并進行處理。企業競爭情報信息采集器的中文分詞插件是通過對NutchAnalyzer擴展點進行擴展實現的。

若使中文分詞插件能夠正常工作還需要通過以下五個方面的輔助工作：

（1）Nutch通過擴展NutchAnalyser實現對多語言分詞支持，而插件languageidentifier是對文檔進行語言標識，Nutch對文檔進行分詞時需根據文檔的語言標識調用相應的語言分詞插件。為使得中文分詞插件在恰當時能被調用，應為系統加入中文語言標示。首先，通過插件languageidentifier的NGramProfile類可生成后綴名為ngp文件，為了使其能夠對中文文檔進行正確識別，該類的輸入應為包含一定數量中文詞匯的文本，經訓練后生成zh.ngp文件。

（2）中文分詞插件編譯，通過編譯工具對中文分詞插件的進行編譯，并將編譯好的中文分詞插件添加到系統開發構建路徑中。

（3）中文分詞插件注冊，當對中文分詞插件編譯后還需通過修改企業競爭情報信息采集器中的配置文件，將創建的插件加入到企業競爭情報信息采集器中，即對配置文件中包含插件信息的屬性所對應的參數值進行修改，加入語言標示插件和中文分詞插件。

至此，企業競爭情報信息采集器在對采集內容進行分析時，可調用語言標示插件獲取文檔類型，然后再根據文檔類型調用相應的分詞插件，若語言標示插件返回的文檔類型為中文，系統將會自動調用中文分詞插件對文檔進行分詞。基于本文采用了插件機制引入中文分詞，因此系統可根據實際工程需求動態調整中文分詞技術，從而實現動態分析插件的更替。

3.2 基于主題樹的分類功能

本文中對于情報信息的加工和瀏覽都是基于主題樹的，主題樹中的不同節點代表著不同的情報類別，因此，應對采集到的頁面內容需要進行基于主題樹的分類。本文中基于主題樹的分類策略首先是以root（主題樹的根結點，當主題樹為空時只有root節點）節點作為當前節點；然后判斷當前節點是否有子節點，若有子節點，則將頁面內容同當前節點的子節點對應的訓練文本進行主題相似度計算并返回最大主題相似度值，否則，算法結束；將取得的最大主題相似度值的節點作為當前節點，并轉到第二步。為了提高基于主題樹分類的靈活性和可擴展性，結合插件原理和機制，在系統中將主題樹分類器也設計成了插件形式，實現了基于主題樹的分類插件.

5.總結與展望

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關鍵詞 梁山 掛車行業 融資

進入21世紀以來,梁山縣掛車企業得到迅速發展,在對梁山縣域調整經濟結構、擴大社會就業、發展地方經濟、增加財政收入和保持社會穩定等方面發揮了重要作用,但不少企業在發展過程中遇到了很多困難,其中最實際的就是融資渠道不暢,融資難已成為制約該行業發展的瓶頸。

一、中小企業融資難的主要原因

(一)從中小企業自身情況看

一是資信度不高。絕大多數企業生產規模小、固定資產少,甚至有部分企業租賃房產經營,難以向金融機構提供符合貸款條件的抵押資產,使中小企業因貸款風險程度高、擔保條件不具備等因素無法獲得金融機構的信貸支持。

二是信用觀念差。少數企業經營者素質不高,多為業務員出身,把握市場能力較強但管理水平較低,信用觀念不強,誠信度不高。

三是貸款擔保難。中小企業由于規模小,自有資金不足,相當一部分企業生產經營主要依靠高負債方式,且貸款的風險化解和補償能力較弱,使得銀行對中小企業貸款始終有后顧之憂,對中小企業發放貸款積極性不高。

四是自身素質亟待提高。中小企業普遍存在著經營規模偏小、產品檔次較低、管理水平不高、技術裝備落后、專業技術人員缺乏、產品結構趨同、布局比較分散、資源和環境保護意識不強等問題。

(二)從金融機構方面看

一是銀行市場定位障礙。

我國至今尚未為中小企業設立提供專門服務的金融機構,國有商業銀行的經營戰略定位主要是大城市、大企業。同時,商業銀行為了防范信貸風險,提高了信貸門檻,降低了設備抵押率,致使企業可用于貸款的抵押物減少,可貸款能力降低,使得中小企業貸款難度加大。

二是貸款手續繁瑣。由于上級銀行對基層銀行的授權、授信嚴重不足,而且審批嚴格、手續繁瑣、考察評估時間長,在客觀上造成了貸款效率的低下,難以滿足中小企業季節性和及時性的貸款需求。

三是信貸責任制的負面效應。銀行在貸款責任的管理考核上重約束、輕激勵,其自身利益與信貸責任極為不對稱,產生了“多貸不如少貸、少貸不如不貸”的懼貸心理,從而導致業務工作被動,普遍存在慎貸、惜貸的現象。

(三)從銀企外部環境看

一是配套政策、措施不完善。商業銀行支持中小企業信貸的配套措施落實不夠、民間借貸方面的政策不健全、中小企業融資擔保體系和社會服務體系不夠完善等因素,也是制約中小企業融資問題的重要因素。

二是融資渠道狹窄。由于梁山縣地處西部經濟欠發達地區,企業可選擇的融資方式和渠道非常少,債券融資、金融租賃等方式對企業來說非常陌生,企業融資主要依靠銀行信貸,但銀行信貸又不可能對企業的融資需求做到“有求必應”。

三是融資成本過高。當前,一些職能部門和中介機構在企業融資過程中的收費過高。主要集中在評估、抵押登記費用和風險保證金利息等方面,使得中小企業貸款需支付的實際利率遠高于國家制定的貸款基準利率。

二、解決中小企業融資難問題的對策性建議

中小企業融資難問題成因復雜,是大氣候所致,解決中小企業融資問題是一項系統的社會工程,需要全社會努力,全方位動作,實施綜合治理。

(一)進一步增強促進中小企業發展的責任感和緊迫感

中小企業是推動梁山縣經濟持續、穩定、快速發展的重要力量,支持中小企業發展既是梁山縣經濟社會發展的需要,也是金融機構自身業務發展的內在要求。

(二)建立銀企信息溝通和聯系機制

各級各部門要高度重視中小企業融資工作,緊緊圍繞全縣經濟和中小企業發展的實際,引導金融機構及時了解中小企業的生產經營活動和資信狀況,進一步拓展融資渠道,增加對中小企業的信貸投入,全面支持地方經濟發展。

(三)構建良好的中小企業信貸平臺

一是要多方面拓寬中小企業的融資渠道。二是要改善信貸管理機制。三是要改進績效考核和激勵約束辦法,形成有利于服務中小企業的信貸服務機制。四是要重視集體土地所有權制度問題,建立集體土地有償使用和抵押制度,方便中小企業使用房地產抵押融資。

(四)增強中小企業內在融資能力

一方面,中小企業要切實加強內部管理,提高財務賬目透明度,努力增強企業自身素質和社會信用意識,改善財務指標和盈利能力,切實提高資信度,以此來滿足金融機構的融資條件。另一方面,中小企業要更新融資理念,積極拓寬融資渠道,逐步降低對間接融資的依賴。

(五)加快中小企業信用擔保體系建設

一是要切實加快由政府、企業及社會各界多方共同參與的中小企業擔保機構建設,有效緩解本地中小企業貸款難、擔保難的矛盾。二是要鼓勵發展商業性擔保機構,鼓勵有能力的大企業和中小企業聯合組建擔保公司,通過收取適當的擔保手續費為中小企業進行擔保。三是要發展中小企業互質的會員制擔保機構,借助行業協會或商會等組織,四是要積極嘗試引進國內外大型商業性擔保機構,促進中小企業加快發展。

(六)加強中小企業誠信體系建設

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一、當前企業青年存在的問題

1、理想信念淡漠，價值觀偏離。

有的青年認為市場經濟就是追逐個人利益、追逐金錢的經濟，認為金錢才是真的，理想很遙遠，實現很難，不如眼前多掙點工資。一些青年把目標定位在實現個人目的上，追求個人利益成為其內在動力，甚至還有的青年抱怨自己父母能力不行或出身不好，對成功心灰意冷。

2、急功近利，心態浮躁，缺乏實干精神。

有的青年急功近利思想強烈，心態浮躁，他們對所追求的一切都賦予很高的期望值，希望以極少的付出，換來更大的果實。部分青年不愿意在基層從事操作崗位工作，一心向往管理崗位，把收入高和當領導看作是成功的標志，缺乏扎根基層、腳踏實地、吃苦耐勞的實干精神。

3、沉迷網絡，缺乏健康積極的生活方式。

現在青年的業余時間基本都用來上網，很多青年沉迷于網絡游戲或聊天、看電影之中，變成宅男、宅女，越來越懶得走出家門參加戶外活動，網絡對他們來講已經不僅僅是一種娛樂方式，而是他們業余生活的全部，使人與人之間的感情變得淡漠，缺乏信任。

二、對青年思想狀況成因的分析及思考

1、社會大環境方面。社會主義市場經濟的趨利性，使原有的道德說教教育模式無法真正影響青年價值觀的塑造。市場經濟強調物質利益，追求最大利潤，導致一些人重物質、重實惠、淡化政治意識，對思想政治工作不能入心入腦。原有的說教模式往往在經濟利益面前“心有余而力不足”，更有很多青年把國有企業價值觀引導工作看作是“收買人心”、“政治投資”，你說你的，他做他的，“道理講了一大筐，不如大團結一張”。

2、青年自身方面。目前企業青年構成主要是80后、90后，大多是獨生子女，生活環境優越，吃苦精神較差，有的還沒有完全形成自己的世界觀、人生觀和價值觀，對市場經濟自身的弱點和消極方面不能正確對待，過分遵從等價交換、講求實惠等市場競爭規則，極易誘發金錢至上、追求享樂、自私自利、拜金主義、眼高手低、好高騖遠等錯誤思想及行為。

3、團組織作用的發揮方面。團組織活動及表達方式不能被大多數團員青年從思想層面予以吸收。而且活動次數少、形式單一，不能與時俱進，造成團的工作手段不能適應工作的需求，無法達到青年們想要的效果。另外，還有個別單位把實現利潤最大化作為主要的追求目標，忽視了團組織建設，不太重視調動和發揮團員青年的作用，在團干部的配備上表現出隨意性、湊合性、臨時性，其結果是弱化了團組織的作用，弱化了團組織的功能發揮。

三、建議和對策

1、加強青年理想信念教育

用公司的美好前景和共同愿景，打造廣大青年的信心工程，經常利用會議、座談、交心等形式以鐵的事實教育青年、鼓舞青年、激勵青年，增強企業的自豪感，從而自覺熱愛企業、奉獻企業，愿意為企業發展貢獻出青年人特有的熱情、激情和豪情，堅定他們的理想信念。

2、大力開展傳統文化教育

宣傳傳統文化中向善、向上、向人等思想，開展社會公德、職業道德、家庭美德教育，使青年拋棄利己主義和拜金主義不良思想的干擾，在思想深處認可奉獻社會、愛崗敬業、助人為樂等的優秀品質，樹立起奉獻社會、熱愛企業、關愛他人的信念。

3、為青年提供豐富發展平臺

青年群體已成為公司發展的主力軍，被賦予了更重的擔子、更多的鍛煉機會，其最根本的需求是成長成才、建功立業。思想政治工作一定要抓住這一根本需求，服務這一需求，努力營造一個科學系統、規則有序、平等競爭，富有活力的人才成長環境。有計劃地對青年進行專業技能培訓，開展崗位練兵和技術創新活動，深化“青年文明崗”和爭當“青年崗位能手”的活動，鼓勵青年學先進、幫后進，調動青年立足本職、鉆研技術、愛崗敬業、掌握技術、爭當能手的積極性，創造一個能使青年實現自我價值的良好的工作環境，為青年的成長成才搭建平臺，使其積極為企業改革發展和生產經營出謀獻策，通過自身的貢獻提高自身的待遇，在崗位上找到成就感和滿足感，從而熱愛工作、熱愛企業。

4、加強青年文化建設

加強青年文化建設是國有企業思想政治工作的必然選擇，我們應強勢推進，大力實施青春建功行動，并將其納入到公司發展大格局中去考慮和推動。在推動企業發展的共同目標中，要以提高青年職工業務素質、技能素質、思想道德素質、團隊素質作為主要內容，引導青年從各自的崗位要求出發，干一行，愛一行，學一行，鉆一行，成為本職工作的行家里手；要整合資源，整體推進，采取多種形式，開辟多種渠道，吸引各部門和各方人士參與青年文化建設，建立和形成開放的工作機制，以此保證企業文化發展的正確方向。

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關鍵詞 企業青年員工 思想教育 企業發展

隨著社會經濟的發展，科技水平的進步，我國社會主義現代化建設的步伐也在不斷加快，取得了許多令人矚目的發展成果，在我國的進步歷程中，企業的發展和進步發揮著必不可少的重大作用，為我國社會生產力和生產水平的提高以及人民的幸福生活注入了巨大的發展動力與活力。在新時期的發展潮流下，新時代對我國企業的發展提出了更多和更高的要求，為了讓企業的發展更加符合新時代的要求，更能滿足我國現代化建設的需要，加強對企業青年員工的思想教育勢在必行。青年員工不僅是企業發展的必備動力，更是整個國家能夠實現長遠進步的必要保障，因而對青年職工隊伍的建設在我國社會主義事業的開展中顯得尤為重要，思想教育對于青年員工職業素養的提高有著重要意義，因此，為了讓廣大青年員工更能適應社會的發展，為國家的發展作出貢獻，首先就要加強對企業青年員工的思想教育。

一、強化思想道德教育，引導青年職工樹立正確的價值觀，是企業發展的首要前提

人們的道德素養和自身能力發展形式都是由其思想道德決定的，思想道德對人們的物質生活存在著一定影響，但對精神生活的影響可以說是絕對的，對于廣大青年職工而言更是如此，青年員工普遍具有生機性和活力性的特點，因而企業想要實現長遠的發展，就離不開對青年員工的培養，只有保證廣大青年員工樹立了正確的價值取向，具備了良好的職業素養，才能營造出健康、和諧的企業氛圍，從而為企業的長遠發展創造出必要的前提條件。

（一）加強對青年員工基本道德素質的培養，樹立正確的價值觀

隨著時代的不斷發展，生活的多樣性和豐富性、思想的多元性和復雜性都在一定程度上對青年員工的思想觀念產生了影響，盡管如此，對青年員工的思想教育仍然不能松懈，為了保證青年職工的思想道德不受到社會上一些錯誤的、極端的思想影響，加強對他們基本道德素質的培養，使其形成正確的價值觀很有必要。青年員工正處于成長發展的重要時期，由于缺少豐富的社會閱歷和工作經驗，并沒有形成較為完善的思想價值體系，因此在實際工作中，除了要對青年員工進行社會主義價值體系和基本的禮儀知識的宣傳普及，提高他們辨別是非和善惡美丑的能力外，還要重視對青年員工的誠信意識的培養，加強青年員工之間的信任感，對其他員工的信任感，對企業的信任感，不斷促進青年員工的交流與溝通。

（二）充分發揮典型示范先進個人的激勵作用，創造良好的發展氛圍

建立和健全企業先進個人的評選機制，這對于促進青年職工思想道德素質的提高有著重要作用，同時也是企業文化和文明的直觀反映。在日常工作的開展中，不僅要保證青年員工都能夠積極主動地投入到工作中，還要采用評估和考核機制，定期選拔出表現優異和進步較大的青年員工，對其進行物質上的獎勵外，還要在整個企業進行表彰，這樣才能激勵更多的青年員工投身到思想道德建設中和企業發展的工作中，同時這些先進代表的思想道德素質和人格魅力也能夠給廣大青年員工提供較好的示范作用，通過企業的網絡平臺和報刊等媒介，進行思想教育的宣傳和先進典型的表彰，這些都可以有效地為企業的發展營造出良好的氛圍。

二、強化思想道德教育，提升青年員工的責任感，是企業發展的關鍵環節

優良的企業、優良的工作傳統是企業在不斷發展和進步的過程中的歷史沉淀，是企業能夠發展至今的精神動力和保障，無論時代如何演變，企業工作形式如何改革，這種由優良傳統帶來的精神力量都是不能被舍棄的。實際上，企業不斷加強自身建設的過程可以說是一個在原有工作傳統的基礎之上不斷發展和創新的過程，只有讓廣大青年員工認識并學會了這種優良的工作傳統，才能更好地開展針對青年員工的思想教育，使這項工作的開展取得更多成果，從而促進企業完善自身的建設，實現長遠的發展。

回顧企業的發展歷程，讓廣大青年員工堅定工作責任感

定期開展企業文化宣傳的培訓，讓青年員工了解和認識到企業由產生到初具規模再到發展壯大的艱苦與光榮歷程，從而樹立自己對企業、對其他員工的責任意識。對企業文化的宣傳也是開展思想教育的一個重要方面，青年員工責任感的形成，除了在日常工作中點滴積累外，讓他們對企業曾經的奮斗和拼搏歷程進行了解也很有必要，認識到了過去的優秀青年員工為企業發展作出的貢獻，明確了企業未來的發展方向，就能夠加強自身的責任意識，意識到自身對于整個企業發展的重要性，從而在正確的思想道德素質的指導下為企業發展做出貢獻。

（二）加強現場宣講教育，培養青年員工愛崗敬業的精神

愛崗和敬業是社會主義核心價值體系的重要組成部分，也是國家和企業發展對廣大青年員工提出的必然要求，要想使青年員工具備愛崗敬業的良好品質，就要對其進行科學的思想教育，采用對現場工作的宣傳與講解就是一個比較合理和有效的方式，可以請一些具有豐富工作經驗的老員工來給青年員工進行實地工作的示范和講解，還可以將老員工曾經的工作經歷分享給青年員工，這樣就能讓廣大青年員工通過實踐的途徑，提高了自身專業技能的同時，也逐漸形成不畏困難、艱苦創業的精神，以這些精神面貌投入到愛崗敬業的工作中去，為企業的發展提供更多動力。

三、強化忠誠企業教育，提升青年員工的歸屬感，是企業發展的堅實基礎

加強對企業的忠誠度的教育是開展青年員工思想教育的重要方面，只有保證了員工對企業的忠誠，才能使整個企業具有更強的凝聚力和向心力，讓員工和企業緊密地團結在一起，增強員工的集體榮譽感，積極為企業的發展做出貢獻。由此可見，忠誠心對于企業員工而言非常重要，因此，對員工忠誠的教育要從青年員工階段就開始重視和開展，讓廣大青年員工把企業看成是一個大家庭，為了這個家庭的壯大和繁榮以及自身的發展而努力奮斗，這樣才能保證在促進了企業發展的同時也實現自身的價值。

提升企業基層環境建設水平，為青年員工的發展營造良好的環境

盡管企業的基層環境是無法看得見摸得著的，但卻能夠被生活和工作在其中的員工感受和體會到，對于青年員工的基層環境的建設更是如此，只有將青年員工的生活和工作環境的建設水平提高了，才能有效地改善他們的工作氛圍，有了良好的工作環境，青年員工才能以更大的熱情投入到工作中，并將企業當做家庭一樣看待，對企業更加忠誠，同時，提高了青年員工的工作環境質量，才能為廣大青年員工的進步和發展創造良好的物質條件。

（二）搭建人才成長平臺，幫助青年員工實現自身價值

青年員工正處于人生發展的黃金時期，因而需要更多的平臺來展現自己的能力，體現自己的價值。企業在發展的同時也要重視這一點，要盡可能地幫助每一位青年員工實現自身價值，這是加強青年員工對企業忠誠度的重要環節，可以開展一些專業能力和知識的競賽，鼓勵青年員工積極參與其中，在競爭的同時互相交流與合作，互相了解，增進感情，對取得優異成績的青年員工予以獎勵，并將其作為企業重要人才的培養對象，這樣就能讓青年職工的個人愿望得到極大滿足，從而更加堅定了其奉獻企業、發展企業的理想信念和價值追求。

參考文獻：

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關鍵詞情報 離散化 價值流

近年來，隨著信息網絡的高度發展以及人們工作節奏的不斷加快，以微博、微信為代表的微閱讀時代已然形成。在情報收集和分析領域，信息的碎片化、分散化和因為體量巨大而導致的價值淡化，對情報分析研究工作的影響愈演愈烈。以往文獻多著眼于在連續性信息條件下，如何進行情報收集和分析工作，對離散信息的收集、判斷、分析和研究較少。本文從情報分析工作的目的出發，以質量價值流為工具，剖析了離散化條件下，信息收集和情報分析工作方面的訴求與應對，具有一定的參考意義。

一、情報工作用戶關注要素分析

（一）質量價值流模型

從顧客感知的價值出發，看待a品的價值，從中找到企業對產品價值的目標定義，即為價值流。一組固有特性滿足要求的程度稱為質量，其中顧客是滿足要求的對象，產品的固有特性是組織的質量目標[1]，因此，組織需要設置質量目標來實現顧客的感知價值。假設顧客感知價值是一個向量（i=1，2，…n），則組織需要有承接顧客感知價值的對應向量（j=1，2，…m），其中，受顧客感知價值的具體要求、組織技術能力、成本控制等因素影響，n和m常常是不相等的。

（二）離散化情報工作質量價值的傳遞分析

中航商用航空發動機有限責任公司2009年成立于上海，作為國家大飛機發動機研制主體，負責中國商用航空發動機及其相關產品的設計、研制、試驗、銷售、維修、服務、技術開發和技術咨詢業務。民用大涵道比渦扇發動機研制難度大，項目進度要求高，公司從成立伊始就堅持引進、消耗、吸收、再創新的管理模式，在情報收集和分析方面做了一些探索。通過對這些情報信息產品使用者的民意調查[2]，采用標準的問卷，可以將顧客對離散化情報工作成果的抱怨歸納為“連續性差，溯源困難”。仔細分析這些抱怨，就是情報產品用戶作為顧客的感知質量要求，然而這些要求是模糊的，復合的，需要借助價值流進行逐級轉換，并形成組織的質量目標，即改進離散化情報工作的要素。價值流分析如下：

表1 情報工作質量價值流分析匯總表

顧客抱怨 顧客價值要求 組織質量目標 具體操作要求

連續性差 V1希望獲得的情報產品有較好的連續性，能夠針對一項技術信息有持久的跟蹤 U1情報獲取的目標性 U11情報產品應當系列化，并且針對有價值的情報點進行識別和跟蹤

U12情報產品應當有顯著的標識幫助用戶識別并與之前的信息建立聯系，實現連續性

溯源困難 V2對于引用的情報應當能夠查驗到來源，保證情報利用的準確性 U2情報來源的可靠性 U21建立相對穩定的情報獲取渠道，并記錄每一條情報的來源，保證可查驗

U22當多渠道獲取情報后，需進行比對分析，在情報產品中公布最有可能準確的信息

基于上述分析，從情報產品用戶的抱怨到價值要求，再到組織質量目標，最后落實在具體操作要求，正是情報工作中需要注意的問題。

二、傳統信息情報工作與離散信息情報工作的差異性分析

（一）在情報獲取渠道方面的差異

與傳統信息情報工作相比，在信息的碎片化、分散化和因為體量巨大而導致的價值淡化的大環境下，離散信息情報工作注定不可能從穩定、相對單一的渠道獲得信息。一方面，信息的源本身就十分龐雜；另一方面，這些信息源之間存在相互干涉，表現為信息在傳遞過程中的疊加、變異等；最后，信息源本身伴隨網絡平臺的高速發展，其壽命相比于傳統信息源也是短暫的，半衰期很短。這些先天條件決定了離散信息情報工作在情報獲取渠道方面面臨新的挑戰。

（二）在情報產品加工方面的差異

情報產品最終是以有效的文字、圖片、視頻等載體面向用戶的，這需要情報工作者對收集的信息進行加工。與傳統信息情報工作相比，由于信息的碎片化、分散化，在情報產品的加工方面必然需要引入來自不同渠道和時間跨度的信息整合體，而整合的過程就是信息的再加工過程，必然伴隨信息不同程度的失真。另外，由于需要規避信息體量巨大造成的價值淡化，離散信息情報工作還必須對信息進行篩選和刪除處理，以達到情報可讀的目標。

（三）在情報預測分析方面的差異

離散信息通過加工構成的情報，如果不經過有效的處理，對信息進行擬合，恢復其連續性，必然會出現在情報預測方面的缺陷，使得用戶往往只能被動知悉現狀或情報所指的過去發生的事情，對于未來的“情報”失去可能的預測，這也是離散情報工作需要重點突破的方向。

三、離散情報分析工作的實施建議

（一）離散情報分析工作實施流程

離散情報分析工作可以從離散信息源出發，通過擬合信息、產品加工等過程交付用戶，并從用戶處獲得反饋，進而持續跟蹤，流程如圖1所示。

（二）離散情報分析流程關鍵步驟

為了實施好該流程，有如下建議供參考：

1）在捕捉離散信息源后，由于信息的源本身龐雜，信息源之間存在相互干涉，半衰期很短，需要對信息進行解耦處理，將海量信息中相對獨立的信息有效地剝離出來，進行獨立提取，并鎖定與之最相關的信息源，納入有效信息庫進行后續跟蹤管理。

2）采用大數據、云計算等手段，將經過第一階段獲取的信息進行擬合處理，找出數據之間的關聯性，并形成具有連續性信息源特征的虛擬信息源分組。這里的分組信息源，已經不是現實物理世界的某個或某幾個信息源，它代表了一個情報系列中對應的信息來源，是一個鏈接列表，作為信息源管理對象，減少信息源變更帶來的沖擊，且方便管理。

3）在形成情報產品的過程中，加工過程一般按照先去除冗余，后拼接信息，最后整理為系列化的程序開展，確保產品的自明性和可讀性。

4）產品提交用戶后，設計出一套用戶關注度評級表單，請用戶針對感興趣的情報，從連續性和溯源性的視角給予評級，并作為有針對性識別和持續跟蹤離散信息，提取專業情報的清單的依據。

圖1 離散化信息情報分析流程

四、結語

本文以質量價值流為工具，通過用戶需求分析獲取情報產品最受關注的要素，并從用戶需求要素中推導出離散信息情報工作的質量目標和具體操作要點。針對要點開展離散與傳統信息源情報研究的差異性分析，并針對離散信息條件下情報工作的難點問題，結合用戶需求，給出了離散化信息情報分析流程和工作建議，為提高離散化情報產品的連續性和可追溯性，提供了參考。

篇10

對搜索營銷人員而言，重要的是搜索引擎知道網頁所使用的語言，如果網頁沒能被正確地識別，可能就會從本應發現它的搜索者面前消失，從而降低你的引薦訪問。

那么搜索引擎是怎樣判斷網頁所使用的語言呢？這里有很多不同的方法：

1、語言meta標簽

很多網頁通過一個HTML標簽來表明網頁使用的語言，例如表示使用的是日語，看起來簡單，搜索蜘蛛程序讀取標簽，于是搜索引擎知道是什么語言了。但是相對多的語言meta標簽是完全錯誤的，沒有標簽，句法錯誤，以及語言編碼錯誤等等。搜索引擎確實查看這些標簽，但是它們很少只從這些標簽來判定網頁的語言。

2、字符編碼

計算機文件(包括HTML網頁)需要“對譯本(Key)”正確翻譯文件中的字符(字母，數字等等)。這種對譯本被稱為字符編碼。由網頁中meta標簽里聲明，例如。

網站瀏覽器和搜索蜘蛛程序假定網頁按照西方語言編碼，因此使用這些語言寫的網頁不需要這個標簽。為了瀏覽器顯示正確，亞洲、阿拉伯和古代斯拉夫語的文本確實需要這個標簽。因此，當搜索引擎看到針對這些語言的表情，它對正確顯示網頁的語言有了很高的保證。

3、內容分析

搜索引擎通過研究內容中的字符模式來最終判定網頁的語言，哪怕是短到只有兩句話的網頁，內容分析的精確度也非常高。Meta標簽只有在內容分析后還不確定的情況下才被使用。

多數情況下，搜索引擎會自行正確地判斷網頁的內容，對于只有很少幾個詞的網頁，要保證網頁被正確識別，正確的編碼語言和meta語言標簽很重要。

下面就讓我們看看什么是山寨搜索引擎

“百google度”- baigoogledu.com

最早的山寨搜索引擎，曾經名噪一時。最早確定了山寨搜索引擎的模式，而且訪問量很高，但功能簡單，而且讓用戶需要不停的兩邊拖拉才能看到完整的結果。

“百谷虎”- baigoohoo.com

由于某家新聞媒體的報道，最近聲名大振，高舉著“山寨”大旗，讓國人開始了解什么是山寨搜索引擎，名字極富創意。可惜由于搜索結果被并排擠在一起，似乎沒有什么實際使用價值。

“山寨文化”在每個人的心目中可能都有著不同的感覺，但隨著這股風越刮越烈，可見草根對“山寨”的內涵還是有相當的認同，百度和谷歌的嘴仗打的不亦熱乎，都指責對方結果不公正，山寨搜索卻硬要把這兩個冤家放在一起。也許很多人對“山寨搜索”嗤之以鼻，但是對于普通網民來說，是誰的搜索并不重要，是我們需要的結果才是最重要的么。如果是你，你會選擇誰呢?

搜索引擎優化(Search Engine Optimization，簡稱SEO)搜索引擎優化即Search Engine Optimization，用英文描述是to use some technics to make your website in the top places in Search Engine when somebody is using Search Engine to find something，翻譯成中文就是“搜索引擎優化”，一般可簡稱為搜索優化。與之相關的搜索知識還有Search Engine Marketing(搜索引擎營銷)，Search Engine Positioning(搜索引擎定位)、Search Engine Ranking(搜索引擎排名)等。

隨著互聯網的發展，網上可以搜尋的網頁變得愈來愈多，而網頁內容的質素亦變得良莠不齊，沒有保證。所以，未來的搜索引擎將會朝著知識型搜索引擎的方向發展，期以為搜尋者提供更準確及適用的資料。目前，網上的百科全書如雨后春筍般發展起來；另一方面，近年來亦有不少公司嘗試在搜尋方面改進，務求更符合用戶的要求。當中諸如Copernic Agent之類的搜尋就是其中之一。

在臺灣，威知資訊(WebGenie)是利用文字探勘(Text Mining)技術發展搜尋引擎產品的公司，利用人工智能算法，可達成目前搜尋引擎所缺乏的簡易人機互動模式，諸如關聯字提示、動態分類字提示等[1]，算是較另類的搜尋引擎產品。

搜索引擎的使用方法

搜索關鍵詞提煉

選擇搜索關鍵詞的原則是，首先確定你所要達到的目標，在腦子里要形成一個比較清晰概念，即我要找的到底是什么？是資料性的文檔？還是某種產品或服務？然后再分析這些信息都有些什么共性，以及區別于其他同類信息的特性，最后從這些方向性的概念中提煉出此類信息最具代表性的關鍵詞。如果這一步做好了，往往就能迅速的定位你要找的東西，而且多數時候你根本不需要用到其他更復雜的搜索技巧。

細化搜索條件

你給出的搜索條件越具體，搜索引擎返回的結果也會越精確。

比方說你想查找有關電腦冒險游戲方面的資料，輸入game是無濟于事的。computer game范圍就小一些，當然最好是敲入computer adventure game，返回的結果會精確得多。

此外一些功能詞匯和太常用的名詞，如對英文中的“and”、“how”、“what”、“web”、“homepage”和中文中的“的”、“地”、“和”等等搜索引擎是不支持的。這些詞被稱為停用詞(Stop Words)或過濾詞(Filter Words)，在搜索時這些詞都將被搜索引擎忽略。

用好搜索邏輯命令

搜索引擎基本上都支持附加邏輯命令查詢，常用的是“＋”號和“-”號，或與之相對應的布爾(Boolean)邏輯命令AND、OR和NOT。用好這些命令符號可以大幅提高我們的搜索精度。

精確匹配搜索

除利用前面提到的邏輯命令來縮小查詢范圍外，還可使用""引號(注意為英文字符。雖然現在一些搜索引擎已支持中文標點符號，但顧及到其他引擎，最好養成使用英文字符的習慣)來進行精確匹配查詢(也稱短語搜索)。

特殊搜索命令

標題搜索

多數搜索引擎都支持針對網頁標題的搜索，命令是“title:”，在進行標題搜索時，前面提到的邏輯符號和精確匹配原則同樣適用。

網站搜索