導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇辦公室管理論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

由于傳統檔案管理不能適應現代社會發展的速度，設備現代化，檔案種類的多樣化，都對檔案管理人員的專業水平要求提出了新標準，必須通過各種形式，加強他們對新檔案法的學習和認識，使其具有法律責任和義務，增強自覺性、責任心，必須加強檔案管理人員教育，盡快培養一批掌握新技術，又熟悉檔案知識的專業人才，才能完成這項艱巨而重大的任務。

2辦公室文書檔案的管理

文書檔案的特點，其內容有針對性，不能被修改遺失，加之檔案量并不是很大，所以我們可以使用“件”的整理方法。取其所長。對于“件”數太多。辦公室歸結出的檔案一般比較具有時效性和法律性，數量并不是很大，且不常使用，需以存放居多。這樣的工作量是可以承受的。對于整理過程繁瑣。辦公室檔案一般可以分門別類地進行系統的整理，且多數為法律文件、規劃部署、計劃方案之類，使用量不高，大體分類即可。對于管理易發生的錯誤。辦公室文件最大的特點是其有機聯系性強，從名目即可窺看內容方向。即便發生管理失誤，工作人員也是很容易整理的。

3辦公室業務檔案的管理

業務檔案的特點是零散、量大，其特點的群體性，可做忽略和整合處理。這樣就可以使用“卷”的整理方法，有整體性，不計細節，方便找出其中關聯檔案，立卷整理的優勢就立刻顯現出來。分類概括。業務檔案多以涉及民生問題的個人檔案居多，這與辦公室檔案有很大去別，民生問題檔案籠統、量大、常被查閱。而采用立卷的方法則正好可以根據其所在地、所在科室、所在管轄進行分類，且民生問題涉及安全性文件量低，主要以個人或全體檔案調用為主。立卷簡易。如是辦公室檔案歸類立卷則需詳盡其細致，在立卷名上馬虎不得。而業務檔案不必逐一姓名列出，以其整體性來來看。只需列入街道名稱、住宅名稱、所在科室名稱、管轄區域名稱即可，并不存在因為人員不同而產生的立名不同。即使是案卷標題也可擬寫，幾個字就行，如勞動合同鑒證冊、招工表、大學生報到卷、某某科室員工信息等，不存在爭議問題。

4加強信息化管理

隨著信息技術的飛速發展，給人類帶來了極大的便利，電子技術在檔案管理中的運用，實施信息化管理，將把檔案管理從傳統手工操作中解放出來，減少對檔案材料的磨損，延長檔案壽命，減輕檔案人員的勞動強度，提高工作質量和工作效率，促進人事檔案工作標準化、規范化，現代化，降低了按件整理工作的繁瑣率，降低了人為因素在文件工作中的影響，工作清晰明了，使用起來更加方便。

5人力資源和社會保障管理

檔案管理的其他思索對于檔案管理不僅只能從分類方法上找尋解決，分類方式只是從其本身找解決方法，而外部也存在諸多幫助檔案更好管理的可能和方法。比如法律文案方面，國家應及時出臺一些相應的檔案收集管理的輔助措施，出臺相應規范細則，加強檔案管理的執行力度。人才培養方面，培養相應的檔案業務人員，規定具體細則，使其有規范性和統一性。做好檔案監控工作，成立專門部門，派遣相應專業，在檔案收集、整理、利用、保存等各個環節確保檔案整理工作的有序性、科學性、安全性，使立案和監管互相制約、監督。

篇2

二、辦公室行政管理的策略探討

（一）重組業務流程。為了實現對辦公室行政業務的科學管理，在日常管理過程中應該要對傳統的業務流程進行重組，在企業的管理中可以借鑒國外一些企業的優秀管理經驗，對辦公室的員工進行明確的崗位分工，保證企業的日常工作中可以實現科學的辦公室業務管理。

（二）加強辦公室行政管理的信息化水平的提升。首先，應該要對企業的辦公室行政管理信息系統進行完善，確保辦公室行政業務全程管理都能使用自動化辦公，促進各種信息技術的應用。需要注意的是，辦公室行政管理的信息化是貫穿于辦公室行政業務全過程的，在辦公室行政管理過程中的任意一個環節都應該要加強信息技術的應用。

（三）完善企業辦公室行政管理體系。在加強企業的辦公室行政管理體系建設過程中，要對企業進行全面的了解，保證企業的整體管理機制和辦公室行政管理過程中的各種管理機制是一致的。辦公室行政管理應該與企業的經營管理活動是緊密聯系的，應該要和企業的各項業務進行有機結合。在具體的實施過程中，企業要將辦公室行政管理的責任落實，強化具體的執行力。為了促進這一舉措的有效實施，在企業的人力資源部門管理中，可以將辦公室行政管理責任落實情況與具體的崗位職責的考核、人員的職位晉升等聯系起來，強化企業辦公室員工在行政管理過程中的執行力。

（四）加強辦公室行政管理人員的綜合能力水平的提升。在辦公室行政管理過程中，管理人員的綜合能力水平的高低是影響辦公室行政管理水平的重要因素，當前很多企業的辦公室行政管理人員的綜合能力水平都不高，導致辦公室行政管理存在嚴重的問題。對此要加強高素質的辦公室行政管理隊伍的建設，一方面，加強辦公室行政管理隊伍的業務能力的提升，加強他們對各種計算機技術、信息技術的掌握能力，使其能夠積極應對各種實際問題。另外還要加強他們的職業道德素養的提升，使得辦公室行政管理工作更加規范化，具體的工作人員可以避免各種慵懶懈怠現象的出現，以此提高辦公室行政管理人員的綜合能力水平。

篇3

二、辦公室行政管理中柔性管理職能

（一）教育職能

柔性管理中教育職能是根據人的行為所決定的，它是柔性管理中的終極目標，也就是把整個團隊的意識變為人們的行為方式。對于團隊中的奮斗目標和所規定的規章制度是用一種強制性的手段還是用一種自動執行和維護的方式來進行，其中的效果是大不相同的。如果想讓人的行為由被動變為主動，一個有效的措施就是，對管理對象進行必要有關教育，使之從思想上深刻的理解問題的所在。

（二）協調職能

柔性管理中有協調職能，柔性管理中的協調和普通管理中的協調在很大程度上有所不同。普通管理中的協調職能是對人一致性的強調，但是具體協調的手段主要是對人的控制和約束，對思想和道德的協調如果只靠命令是不行的。柔性管理中的協調職能主要是對人思想和道德的協調，柔性管理在這方面管理中發揮了非常大的作用。

（三）激勵職能

柔性管理利用激勵職能表現出了它的主動性。在現代的行政管理中，柔性管理無處不在，它能在人們生活的各個方面和工作中各個環節中增加一種積極的力量，比如，如表揚、獎勵、升職等，從各方面能感染人的思想，牽動著人的思緒，然后對這種思緒進行控制，激勵人們對目標前進。

三、辦公室行政管理工作中柔性管理

（一）加強服務意識

在行政管理中運用柔性管理對工作中的一些問題有解決的頭腦，認真對待手中的工作，樂于吃苦，嚴格要求規范自己的行為，在自己工作的基礎上要具有服務意識，盡自己最大的努力助人為樂。

（二）提高能力

在日常工作通過各種學習來提高自身的工作能力，不但要適應辦公室行政管理工作，而且還要對管理工作中新的要求進行突破。由于辦公室行政管理工作具有工作面廣和綜合性強的特點，在工作中要認真處理好日常事物，對事物中新的工作要求進行學習，提高能力。在工作中要保持一個良好的心態，以被動為主動，積極探索行政事物中新的方法，對出現的新問題進行研究學習，讓一些變為主動。

（三）團隊觀念

在行政管理工作中還要處理好和同事之間的關系，雖然，辦公室行政管理工作中有非常明確的分工，但是有很多時候靠自己的力量是不能完成的，需要和同事有好的合作，所以，內心必須要有一個好的團隊觀念，保證管理中的整體力量，發揮辦公室行政管理工作智能。

篇4

雙子座：－－－辦公室戀情的最好對象大部分的雙子都很會放電，也很能享受眉目傳情、言語調笑的樂趣。想要談個若有似無的小小戀愛，雙子絕對是最佳人選。不過他們通常嘴巴不太牢，也很容易移情別戀；小心電波放岔了，彈回來打到自己可是會得內傷的噢！

巨蟹座：－－－最適合找的合作伙伴以巨蟹的未雨綢繆和顧家，通常是那種仔細盤算、才會決定加入的人。戀舊的他們也不太相信陌生人，尋找的伙伴多半都是可以信任的熟同事、老朋友。只要你確定他沒有計劃把家人搬到國外去，愛家的他們大概也很難卷款落跑。

獅子座：－－－最英明的老板獅子其實通常是很英明的老板，不過他們愛好虛榮的天性，很難抗拒別人甜言蜜語的稱贊。獅子也是出手最大方的老板之一，只要有他在，就不用擔心沒人付賬。

處女座：－－－不能渾水摸魚的總務如果你們公司的總務或財務負責人是處女座：恭喜你，從現在開始，你最好學會適應一切“條列式”、對號入座的生活。很快你就會發現，所有你報的賬必須清清楚楚、分毫不差，而且列明一切細節、包括請客戶吃飯時每樣菜色的單價才能過關。

天秤座：－－－最好說話的同事熱愛和平的天秤，不喜歡吵、不喜歡鬧，也不太會拒絕別人。如果你有一大堆活干不完，完全可以叫天秤幫忙，一般是不會被拒絕的。

天蝎座：－－－記性最好的同事蝎子天生有極高的記憶力，甚至可以說過目不忘。找不著東西，忘記了什么重要的資料……問他就行了。周末想去哪Happy，問他，他會說出一大堆具體的地點、時間和詳細的情況供大家挑選和參考，是個很不錯的“萬事通”噢！

射手座：－－－最好的小道消息來源很多射手都是辦公室內“包打聽”

型的人物，想知道所有的八卦消息、空穴來風，跟他們吃頓飯就行了。其實他們真的無心傷人，只是天性好奇、守不住密罷了。

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中圖分類號：X734文獻標識碼： A

一、公路建設工程中施工合同管理的重要性

眾所周知，施工階段是資金投放量最大的階段，隨著施工的深入，人工、材料、機械、資金等資源就要相繼投入。從資金投放數量來講，設計前的準備階段、設計階段、動用前的準備階段等都無法與施工階段相比，它是項目實施階段中資金投入最大的階段。所以，必須把握住施工階段這個最突出的特點。在施工之前各階段的工作，如規劃、設計、招標以及有關的準備工作做得如何，全部要在施工階段主動或被動地接受檢驗，各項工作中存在的問題會大量地暴露出來。在施工階段，如果不能妥善處理這些問題，那么工程項目總體質量會難以保證，工程進度會受影響拖延，投資可能失控。因此，在公路建設工程的各項管理（質量控制、進度控制、成本控制、合同管理、信息管理等）中加強施工合同管理是重中之重。

二、公路工程施工合同管理中存在的問題

1、施工企業合同意識淡薄，缺乏合同管理專業人才

近年來我國公路工程建設出現了僧多粥少的現實狀況，造成業務承攬上的激烈競爭，不少承包商經常為了迎合業主，委曲求全地簽訂不平等的施工合同，從一開始就埋下了許多合同風險，導致合同履行紛爭不斷。很多工程項目事先簽訂的合同經常會流于形式，在工程建設過程中一旦出現問題，經常會出現雙方繞開事先簽訂的合同，不按合同事先約定好的方法解決問題，而是找關系協調解決。同時也因為缺乏專業的合同管理人才，事先訂立的合同的約束力會大打折扣，對項目有序高效進行管理就成為空談。在很多建設項目中沒有專業的合同管理人才來進行合同管理，一般都會把合同管理歸為一般的事務性工作，直接由一般的辦公室工作人員管理，使得一旦問題出現，不能立即有效地做出反應，從而對項目施工造成影響

2、合同索賠工作難以實現

由于社會條件、自然環境的變化，公路施工行業是一個索賠多發的行業。索賠是合同和法律賦予受損者的權利，也是合同缺陷的補充，其實質是承發包雙方承擔工程風險比例的再分配。對于承包人來講工程索賠是一種保護自己正當權益、彌補工程損失的有效手段。但由于公路市場行政干預過多，給索賠工作造成了許多干擾因素，導致合同索賠難以進行，承包人往往成為受害者。

3、合同管理不規范，發包方隨意改變條款

由于發包人處在“買方市場”有利的地位上，再加上發包人一般都還是公路行政主管部門，所以很有可能會存在行政干預過多，在簽訂了承包合同開始施工之后，會不遵守合同約定，通過行政手段調整施工單位的投標單價，或者改變原本已經定好的規劃設計圖等情況，這些問題在鄉村公路建設工程中是尤為突出。由于近年來公路建設的市場競爭日趨激烈，發包人不遵守合同約定對于很多承包人來說根本就沒有討價還價的余地，一般都會接受這些不公平條款。而施工企業為了自己的利益最大化，難免會在施工過程中以偷工減料等一些違法的方式來彌補自己的損失，從而嚴重影響了工程質量，加大了施工企業的風險。

三、加強合同管理的辦法

1、提高合同管理人員的素質

(1)選好人員。企業領導可依照合同管理人員應具有的素質條件，選擇本企業優秀人才擔任合同管理人員，也可以通過公開考評和競爭招聘方式選拔人員。在使用過程中堅持優勝劣汰的原則，把優秀人才放在這個崗位上。

(2)組織在職人員學習。可根據企業與市場的實際，組織合同管理人員在職學習。方式方法可以多種多樣，如布置學習任務，定期檢查；進行短期培訓；結合實際進行正反兩方面的事例分析總結;；聽電視講座，參加法律專業或經濟管理專業的考試，同時必須進行職業道德教育，通過以上努力，使其在崗位上成才。

(3)選送有關人員到院校深造。每個企業都應培養出類拔萃的合同管理人員，所以應選擇工作出色、有發展前途的骨干到有關院校深造。

(4)提高合同管理人員的待遇，對于能力較強的合同管理人員不僅要有精神上的鼓勵，還要有合理的薪酬，從而留住人才。

2、簽訂公路工程合同過程中的管理

建設單位、施工單位雙方閱讀合同文本時，要仔細琢磨、認真研究合同中所列出的各種條款，結合實際情況和項目特點，全面的列舉出施工過程中可能出現的問題，并事先提出解決方案。合同內容中的用詞也一定要準確，每一條款所涉及的責任、義務、權利都要寫明白、寫清楚，要嚴密地、謹慎地進行閱讀，切記不要因為時間不足、準備匆忙而落些合同條款或留下漏洞，若有這種事情發生，會使一方或雙方的合法權益蒙受不公平的損失。

3、加強合同履約

做好工程量清單復核，嚴格履行合同。公路工程施工合同與其他建設合同一樣，是施工階段合同管理的依據，是施工企業與業主和監理的唯一紐帶。合同一經簽訂，即對雙方具有約束力，履約責任單位或責任人應切實維護企業的合法權益，履行合同義務。

從根本上來說，合同雙方的利益是不一致的，容易導致工程建設過程中的利益沖突，造成在工程施工和管理中雙方行為的不一致，不協調和矛盾。合同履行作為質量控制、進度控制、造價控制的重要環節，在施工合同履行過程中，應采取積極主動管理，組織項目管理人員學習合同條文，熟悉合同中的主要內容，工程范圍，責任、權力與義務，分析各種違約行為，按照工程施工合同規定的全部條款內容履行。

施工企業為了嚴格履行合同應該做好以下幾個方面的工作：一是按照合同要求進度組織施工，按時向業主移交工程。二是工程發生變更或索賠事件時，按照變更或索賠程序，及時向業主提出變更簽證單或索賠報告，取得相應的工期延長及經濟補償。三是根據合同規定進行工程計量，按時提出中期支付證書，并且按照合同規定程序進行催款工作，確保適時得到工程款。四是施工企業應該認真組織施工，保證按期按質竣工，全面實際地履行合同，由此才能全部結算工程價款，從而實現自身的經濟效益，并贏得良好的信譽。

4、做好工程施工合同交底工作

施工企業合同管理部門對合同分析后應進行“合同交底”，即通過組織項目部管理人員和各專業施工隊伍學習合同條文。通過技術交底將工程項目和任務分解，明確其質量和技術要求以及施工中的關鍵工序和關鍵工作；將安全、質量、進度、成本目標細化分解，落實到各職能部門和各專業施工隊伍及個人；嚴格制定進度目標，明確完不成任務的影響和法律后果；明確施工合同有關各方的責任和義務。通過合同交底工作使大家充分熟悉合同中的主要內容、規定、管理程序，了解合同雙方的合同責任和工作范圍，各種行為的法律后果等，使大家都樹立全局觀念，使各項工作協調一致，避免施工中違約行為。

5、正確處理索賠和爭端

索賠是指當事人在合同實施過程中，合同一方因對方不履行或沒有完全履行合同所規定的義務，且發生實際損失后，向對方提出給予補償的要求。索賠是一種正當的權利要求，不是一方對另一方的懲罰。索賠依據必須是真實的、可靠的。通過索賠可以保證合同的正確實施，也是對合同雙方的約束，保證合同雙方的權利和義務；通過索賠也能使工程造價更為合理，索賠可以根據實際情況采用工程價款補償或工期補償的方式進行，索賠的費用應以賠償實際損失為原則，不能套用工程量清單的單價。

應該認識到索賠是承包商維護自身利益的正當手段之一，是其合同管理的重要工作。建設單位應當正確看待承包商提出的索賠，接到索賠報告后，應及時要求監理工程師對承包商提出的索賠進行審核，并根據審核情況進行處理。當合同中出現了爭端，要承包方和建設單位兩者在友好互諒的前提下，通過選擇協商和解、第三人調解、仲裁、訴訟等方式解決爭端。

結束語

施工工合同管理是為了維護雙方的權益，始終貫穿于從投標到竣工的整個工程，只有合同管理員認真總結合同管理經驗，仔細分析合同執行情況，才能提高公司的合同管理水平和公司的效益。

參考文獻

篇6

1前言

在預應力混凝土技術愈來愈廣泛應用的今天，不僅在大跨度建筑結構上，而且在高層建筑結構上也經常采用預應力混凝土技術，特別是后張無粘結預應力混凝土平板結構，由于具有工序少、施工速度快且建筑布置靈活、可減少樓層高度的優點，深受房地產開發商和購房人士的鐘愛。此外，在施工上，由于后張無粘結預應力混凝土平板樓蓋除邊梁外，沒有別的梁存在模板的釘裝、鋼筋的綁扎和混凝土的澆注工作簡單了許多，對加快施工速度很有利，是一種很有前途的建筑結構。

在后張無粘結預應力混凝土樓蓋的施工中，預應力筋的鋪放施工是一個比較復雜的問題。特別是對于無梁雙向平板結構，雙向均布預應力筋相互交叉影響，錯綜復雜，如果不處理好預應力筋放置的上下位置關系和順序，施工時將會眼花繚亂，既浪費時間，又容易做錯，導致返工而影響工期。由于平板的厚度比梁高要小很多，預應力筋拋物線的矢高也相應的少了很多，按照《無粘結預應力混泥土結構技術規程》的規定，無粘結預應力筋曲線形的垂直偏差在板內為±5mm。如果兩條相交疊的預應力筋上下位置顛倒了，由于預應力筋的直徑一般大于18mm，那無論如何擺置，要么是兩條預應力筋的垂直偏差都大于9mm，要么是一條預應力筋符合要求，另一條偏差大于18mm，這已經遠遠超出規程的要求。一般平板樓蓋的板厚為180—220mm，預應力筋的拋物線矢高只有60—90mm左右。如果預應力筋的偏差值有9mm，就已經達到矢高的1/10～1/7，這么大的偏差對預應力筋在結構中的作用影響很大，會削弱結構的抗裂性能甚至是結構的承載力。但是，如果兩條交疊的預應力筋的上下位置沒有顛倒，則總有辦法將它們都調到設計要求的高度。可見，正確確定預應力筋上下位置對于保證施工質量有很大作用。

2一般的施工方法

在施工過程中，處理好預應力筋布置的先后順序有很大意義。如果能把處于下方的預應力筋先鋪下去，再鋪上方的，那就可以保證預應力筋的上下位置不會放錯，且避免預應力筋穿束象織布一樣穿上穿下極為麻煩，大大加快施工速度。

以往我們對于平板結構的雙向均布預應力筋的施工方法大致如下：首先根據圖紙上的數據確定兩個拋物線方程，然后確定兩個方向預應力筋的交叉點位置(橫座標)，計算在該位置上預應力筋高度(豎坐標)，最后將同一位置的兩個高度進行比較，每一個交叉點都要進行計算比較，確定預應力筋的上下關系。當上述工作完成后，施工過程中就可以根據所得數據，決定預應力筋何處在下方，何處在上方。

這種方法可以做到準確施工，但有一定的局限性：(1)計算工作量較大，且如果拋物線不同就要進行重新計算。(2)結果不直觀，不利于一般施工人員盡快掌握。(3)不便于工人施工，容易出錯。當然第(1)點可以通過編制程序，由電腦完成，但第(2)、(3)點還是一個難以解決的問題。我們在施工過程中，通過分析總結得出一些施工經驗，在這里整理出來，與各位同行探討。

3簡便的施工方法

對于雙向均布預應力筋，如果X、Y方向的跨度相近(雙向板)，配筋相近，且預應力筋拋物線的矢高相同(一般都相同)，則可以遵照以下的操作順序進行施工。首先，在模板上確定每條預應力筋的水平位置，最好是一前一后都定好位，以免偏差過大。當縱橫兩個方向都定位了，則先在板縱向(或橫向)的兩邊最邊緣位置各布置一條預應力筋。這兩條筋是所有預應力筋中位置最低的，故而一定要先放。接著，在板橫向(或縱向)的兩邊又布置兩條筋，這兩條橫向筋壓在縱向筋的上方。(如果保護層小于40mm時，縱橫向的預應力筋哪個在上、哪個在下，要根據板底普通鋼筋的縱橫走向來確定，與板底上排鋼筋同向的預應力筋應先鋪放，與板底下排鋼筋同向的須應力筋應后鋪放。這樣布置可以充分利用空間，保證矢高。當預應力筋的保護層大于40mm時，這個問題也可以忽略)。然后，又在縱向(或橫向)布置兩條預應力筋，這兩條筋又壓在兩條橫向(或縱向)筋上，依次重復布置，就可以完成布筋。在施工過程中，所有預應力筋都是以“放”的方式進行安置的，既不用去比較哪個點高，哪個點低，也不用把預應力筋穿上穿下，施工速度很快，且不易弄錯。當然，施工員在確定橫縱向鋪放的先后次序的確定也是必要的，但一且次序確定了，以后的施工過程都很容易掌握，工人只需經過簡單的培訓就可以勝任。

這種施工方法在“佛山購物中心四區商場工程”中應用過了，結果施工快速簡便，效果非常之好。該工程的第四層天面有一個游泳池，池底是一塊16．5m×16m的無梁平板，板厚300mm，兩個方向均布置了間距為244mm的預應力筋，長方向有66條，短方向有68條。施工前，如果要進行計算比較的話，共有66×68÷4＝1122個點，可見工作量確實不少。當時我們應用了這種簡便的施工方法，不需要任何計算。我們先按圖紙要求安置固定架，然后把開好料的不同長度的預應力筋分開堆放，避免混淆。安排甲乙兩組工人，甲組取長的預應力筋。乙組取短的預應力筋。先由乙組工人在最靠近兩條短邊的位置各布置一條短筋，再由甲組工人在最靠近兩條長邊的位置各放一條長筋，然后又輪到乙組在靠短邊第二條筋的位置備放一條短筋，如此交叉進行，由板邊向板中間逐步靠攏布置，有條理的順利完成了這塊大板的編網布筋，整個施工過程沒有出現任何錯誤，且施工速度相當快。

布置完畢之后，通常還要進行預應力筋高度調整、固定，這時就更加體現出這種方法的優點：無論任何一條筋向正確的方向調整，都不會受到別的預應力筋所阻礙，上下兩條筋都可以達到其正確的位置。所以，在施工過程中，無需擔心有哪個點的高度得不到保證，也無需邊鋪放邊就位(太早就位會受到以后工作的干擾，如管線、板面鋼筋等)，可以減少一些工作量。鋪放完畢，待板面普通鋼筋綁扎后，再進行一次調整、固定就可以。

4應用范圍的推廣

這種布置雙向預應力筋的方法，不僅僅適用于單塊近似正方形的板，而且對于單塊矩形板(長短邊相差較大，X、Y方向預應力筋相差較多)和多塊連續板同樣適用，只需根據“由邊至中，交叉進行”的原則，稍加變化即可。

篇7

(二)數據選擇創業板上市公司于2009年正式上市，同時考慮到變量指標需要利用上年度數據，因此本文樣本年度選擇為2010－2012年，并剔除樣本期間缺失數據的樣本，最終得到2010－2012年間創業板上市公司462個樣本。

二、實證檢驗結果

(一)統計分析表1列出樣本年度內創業板上市公司履行社會責任狀況的統計結果。可以看出，2010－2012年間創業板上市公司平均社會責任程度為0．184，而且各年度履行社會責任狀況較為平均，3年的CSR均值分別為0．179、0．189以及0．183，并未出現較大幅度波動，但2012年較2011年卻出現了降低。同時也發現，不同公司社會責任履行程度的差距是存在的，而且這種差距逐年擴大，這說明創業板不同的上市公司的社會責任投入不同，這與不同創業板上市公司經營業務、企業發展理念及企業實際經營能力存在差異是相關的。表2列出樣本年度內創業板上市公司盈余管理行為的統計結果。可以看出，2010－2012年間創業板上市公司盈余管理行為基本狀況與履行社會責任狀況存在不同，盈余管理行為表現出較大的波動狀況。總體來看，創業板上市公司盈余管理行為表現出正向的盈余操弄狀況，平均盈余管理程度為0．008，這與主板上市公司相比并不算高，說明創業板上市公司并不存在相對較高的盈余管理行為，但2010年與2012年盈余管理程度均為負值，僅2011年盈余管理行為為正值，這說明不同年度創業板上市公司的盈余管理行為存在較大的波動程度。另外，不同年度創業板上市公司盈余管理的最大最小值間差異較大，盈余管理程度最大值達到0．368，而最小值為0．210，這說明不同的創業板上市公司盈余管理程度差異較大，不僅盈余管理方向存在差異，而且操弄盈余管理的程度也存在較大差異。表3列出主要變量的描述性統計結果。可以看出，被解釋變量DA均值為0．008，樣本年度內創業板公司呈現正的盈余管理趨勢，但不同的創業板公司盈余管理程度與方向均有較大差異。解釋變量CSR均值為0．184，樣本年度內創業板公司社會責任履行狀況較好，但同樣不同公司的社會責任履行狀況存在較大差異。而在控制變量中，變量ln(Size)均值為20．817，表明創業板公司資產規模均值約為10．983億元，創業板公司規模相對主板公司要小;變量ROE均值為0．104，表明樣本內約有一成左右的創業板公司的ROE為負值或在6%－7%之間，更多的創業板公司并沒有主動操弄盈余管理的動向;變量Debt均值為0．194，表明創業板公司的負債總額約占資產總額的不到兩成，創業板公司資產負債率并不高。

(二)相關性檢驗結果表4列出了主要變量的相關性檢驗結果。檢驗結果表明，解釋變量與控制變量尤其是控制變量間的相關系數值均較小，基本都在0．30以下，這就說明在本文實證模型中的變量間共線性問題較小，并不存在多重共線性問題，可以認為后文實證結果是可信的。

(三)回歸結果利用(1)式及樣本數據，得到實證檢驗結果為(6)式，本文實證檢驗軟件為EViews7．0。從(6)式的實證結果來看，首先整個回歸結果的調整R2值為0．071，雖然該值并不高，但是在公司金融的研究中，通常調整R2值需要結合F統計量共同檢驗，并不能單純地看調整R2值大小，而F統計量是可以通過常規置信水平的顯著性檢驗，這就說明整個實證模型擬合程度較好，實證結果可信。具體到解釋變量的回歸結果，解釋變量CSR與被解釋變量DA間存在負相關關系，而且這種負相關關系是可以通過顯著性檢驗的，這就意味著創業板上市公司履行社會責任的程度越高，盈余管理程度就越低，說明創業板上市公司會在短期的盈余管理行為與長期的履行社會責任行為之間，選擇更加適合長期發展的履行社會責任行為，會更加重視具有可持續發展的履行社會責任行為，而較低程度的進行盈余管理操弄。也可以認為，創業板上市公司的社會責任行為可以抑制盈余管理行為，履行社會責任好的創業板上市公司具有更好的責任心，會為股東、為證券市場、為市場普通投資者負責，并不會高程度地操弄盈余管理。而在控制變量的檢驗結果中，控制變量ln(Size)與被解釋變量DA間存在顯著的正相關關系，表明創業板上市公司資產規模越大，盈余管理程度就越大。這說明資產規模越大，創業板上市公司更有可能操縱盈余管理;控制變量ROE與被解釋變量DA間也存在顯著的正相關關系，說明創業板上市公司的凈資產收益率為負值，或處于6%－7%之間時，也就是說具有盈余管理跡象的創業板上市公司操弄盈余管理的可能性會增加;控制變量Debt與被解釋變量DA間同樣存在顯著的正相關關系，說明創業板上市公司的資產負債率越高，負債壓力越大，操弄盈余的可能性就相應越大。

(四)穩健性檢驗為證明研究結論并非是因特殊樣本而得到的，本文進行穩健性檢驗。首先，考慮到樣本中極端值對回歸結果的影響，本文對極端值進行剔除后進行回歸檢驗;其次，考慮到被解釋變量，即盈余管理變量的測度方法有很多，本文采用Jones原始模型計算被解釋變量DA后進行回歸檢驗;最后，考慮到影響被解釋變量盈余管理的因素很多，即可加入的控制變量很多，本文繼續加入如每股凈資產、每股收益、大股東持股數量等控制變量后進行回歸檢驗。穩健性檢驗的回歸結果與前文實證結果并沒有顯著差異，因此可以認為本文研究結論并非是由特殊樣本而得到的，即研究結論是穩健可信的。

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1)混凝土頂板在施工中，因各種原因易出現通病和缺陷，在認識上要高度重視，在各個施工環節質量控制上要從嚴。

2)對質量通病和缺陷的認識含糊，認為自己管理的項目質量有通病和缺陷是正常的，這是絕對錯誤的。通病和缺陷是施工管理和質量控制不到位出現的。實際上就是工程質量已低于合格標準，必須杜絕或避免才是正確的。

3)混凝土頂板因施工質量通病和缺陷引起經濟風險，如:業主可能因此而減少付款，拖延付款，拒絕付款甚至引起反索賠。教訓是深刻的，經濟損失是嚴重的。4)項目的主要負責人，必須充分認識到當前各方對質量要求的苛刻程度、檢測手段多樣性、驗收程序的復雜性等是今非昔比。質量不要被動過關，把頂板做好，避免通病和缺陷的存在是必須的。被動放任通病和缺陷的存在，還認為是正常的想法太危險。

5)混凝土頂板是結構組成的重要部分，總包單位對結構是終身負責制。提到總包責任就是項目經理的責任，好像與項目負責人關系不大，但法規中提到一個“實際掌控人”的概念，法規中規定可追究實際掌控人的責任。

6)部分項目負責人對混凝土頂板結構的重要性認識不足，定位低，不向做得好的看齊，不能提高到一定的水平，通病和缺陷常見不止，成本投入未必較少，但留下潛在的巨大社會風險和經濟風險。

7)項目部人員配備不到位，人員少，水平和經驗也很一般，小班組承包，班組自己管理能力也差，雙重疊加，出現質量管理不到位，必然出現通病和缺陷，潛在風險加大。總包沒有真正站在總包平臺上，爭取利潤最大化。

2混凝土頂板施工的常見通病和缺陷及原因分析

2．1常見通病和缺陷

1)板頂、板底面出現不規則裂縫。

2)板的厚度控制不嚴，或厚或薄。

3)鋼筋外加工，成品鋼筋直徑偏差大。

4)局部混凝土澆筑間隙偏大，帶有隨意性，出現冷縫。

5)先澆墻體時，頂板鋼筋不采取任何保護措施，頂板鋼筋踩踏變形嚴重。混凝土澆筑后鋼筋位置不能保證。鋼筋保護層或大或小。

6)混凝土外加劑添加數量不準確，拌和不均勻，引起混凝土緩凝或速凝嚴重，出現質量問題。

7)表面不平整，腳印嚴重。板底錯臺，陰陽角不順直。

8)局部振搗不密實，漏漿出現蜂窩麻面。

9)對混凝土供應商缺少質量把關義務，缺少必要的質量檢測。混凝土進場記錄不詳，混凝土出現問題難以追溯。

10)模板滿堂腳手架支承系統搭設偏離方案嚴重。

2．2原因分析

1)各分項技術交底不清，技術交底流于形式，沒有同操作工人面對面，操作工人不清楚操作質量要求，放任其按所謂的經驗做法。

2)各分項自檢、驗收控制不嚴，過程質量控制嚴重缺乏。沒有高標準質量定位，而是被動過關。

3)施工方案中各分項的質量控制點控制不嚴。質量保證、質量控制措施，執行沒有力度，質量意識淡薄。

4)外加工鋼筋和商品混凝土的質量驗收控制不嚴(鋼筋直徑，鋼筋加工尺寸，混凝土坍落度，混凝土外加劑，混凝土合格證，出廠時間，進場時間等。

5)混凝土板或梁中集中布管，交叉不當，板中形成空心帶，混凝土出現內在缺陷或表面裂縫。

6)對鋼筋保護層作用認識不足，保護層墊塊操作馬虎。馬凳數量不足，尺寸偏差大。

7)成品保護意識淡薄，頂板鋼筋，沒有保護措施就進行混凝土澆筑。頂板過早上人上料。

8)鋪灰、振搗帶有隨意性，不按施工工藝要求(如趕漿法)，出現蜂窩麻面。局部澆筑間隙偏大，形成冷縫。

9)養護偏離方案，帶有隨意性，檢查不到位。

10)模板滿堂腳手架支承系統的重要性認識不足，對所謂創新簡化做法不出問題就認為是所謂經驗，科學管理意識淡薄。

3混凝土頂板施工質量程序控制與質量管理

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左趾板及防滲板混凝土拌制為三友坪拌和樓和野貓溝拌和站兩個拌和系統。三友坪拌和樓為3ZJ3-1.5型拌和樓，攪拌方式為自落式，主要承擔左岸趾板及防滲板高程200.00以下混凝土供料。野貓溝拌和站采用山東方園JS1000強制式拌和機，負責高程295.398以下混凝土供料。拌和系統采用機械化進料，皮帶機運輸。為滿足混凝土雙摻的要求，拌和系統均配有兩套外加劑稱量系統，摻用外加劑時，提前一天配制，在使用時用風管進行吹風攪拌，以保證溶液均勻。

2．混凝土運輸

混凝土水平運輸為6m3攪拌車。混凝土垂直運輸在200.000以下搭設排架用“U”型溜槽直接入倉。以上采用泵車輸送入倉。

3施工方法

（1）基巖及施工縫處理當基巖按設計高程挖至建基面后，測量人員按趾板及防滲板的設計邊線在基巖上放出每塊的控制點，然后用人工對坡面上松動塊石和溶溝、溶槽及剪切帶、斷層按設計要求進行清理，并用高壓水沖洗干凈，經地質素描后，由地質、設計、業主、施工四方聯合驗收。地質缺陷回填用R28200#砼，回填面與原趾板、防滲板坡面一致。在澆筑趾板及防滲板結構砼時，在地質缺陷回填區與基巖交接處布Φ25及Φ16鋼筋網，起限裂作用。

混凝土施工縫采取人工鑿毛方式，將混凝土面鑿成麻面，并清理干凈。

（2）錨桿施工錨桿采用快速鉆鉆孔，孔徑Ø90，孔深5m，鉆孔經驗收合格后，人工對孔口進行防護。

錨筋由鋼筋加工廠加工，自卸汽車運至現場，人工搬運到施工部位。錨桿采用“先注法”施工，首先用高壓風對孔內進行清理，然后用注漿機將M20水泥砂漿注入孔內再插入錨筋，用楔鐵將孔口楔緊。

（3）鋼筋工程鋼筋在鋼筋加工廠按設計圖紙加工，經驗收合格后由20t自卸汽車運至施工現場，人工搬運至施工部位。

趾板及防滲板在鋼筋綁扎前首先焊鋼筋樣架，在樣架驗收后由人工在其上鋪設鋼筋網，并用扎絲綁扎牢固。

鋼筋接頭采用單面焊接，搭接長度10d，手工電弧滿焊。在寬槽處按規范預留鋼筋接頭長度。

（4）模板工程模板結構為鋼木組合形式，人工現場組裝。在止水鼻坎處采用定型木模板，用定形鋼管進行加固。表面模板采用P3015、P1015鋼模板，一次立完，并每隔1m按“品”字形預留下料和操作孔。在砼澆筑到孔口時，用鋼模板封堵并加固。在與基巖交接處采用木板嵌縫。

在模板安裝前，首先按設計要求和測量控制點焊好模板樣架，經驗收合格后，再進行模板的安裝。

（5）止水施工趾板紫銅止水共有三道，趾板與防滲板接縫處為“W”型紫銅止水。周邊縫底部為“F”型止水，面層為“Ω”型止水。周邊縫與垂直縫采用整體沖壓成型結頭。止水原材料按設計尺寸要求定購，且有質量檢驗合格證。止水在加工廠按分塊長度加工，用10t平板車架運至現場。安裝時根據設計控制線將止水與設計樁號與高程對正，并將氯丁橡膠棒和塑性填料嵌入止水鼻坎中和轉角處，用膠帶低封閉。止水搭接采用雙面搭接焊，搭接長度不少于2cm。

（6）混凝土澆筑在混凝土澆筑前，對模板安裝加固、止水及鋼筋安裝焊接及倉面清洗等工序進行質量自檢合格后，報監理進行最終驗收并簽發開倉證。然后依據設計要求由試驗室開配料單，拌和樓拌料。

混凝土利用“U”型溜槽或泵管擺動下料，由在表面模板上預留的下料口入倉。混凝土在倉內均勻上升，每層上升高度不大于40cm，振搗采用Ø100及Ø50振搗棒人工振搗，振搗間距不大于40cm，深度達下層5cm，Ø50振搗棒主要用于側模及止水周圍砼振搗。防滲板利用下料口進行振搗，趾板人工入倉內振搗。

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高等學校的學院辦公室在整個學校工作中是按照專業性質設置的教學行政管理組織，是院系聯系的紐帶，起著溝通上下、協調左右的中樞作用。它對上是接受落實機構，對下是布置、督促機構，對內是管理服務機構，對外是接待、外聯機構。在當前招生規模急劇擴大、在校人數大幅度增加、教育改革不斷深化的形勢下，對學院辦公室的管理職能進行創新有著重要的意義。

一、高校學院辦公室管理工作的特點

(一)執行性。學院辦公室屬于管理層，而不屬于領導層，所以它的工作還具有執行性的特點。這一特點要求學院辦公室自覺地貫徹執行黨的方針政策，貫徹執行院系的各項指示和精神。作為學院辦公室，不能只是機械、教條地傳達，而應該根據本部門的實際情況，把政策的原則性同執行方法的靈活性結合起來，力求達到最佳的執行效果。

(二)協調性。學院辦公室既要管教學工作，又要管其他工作，上至院級職能部門、系級領導，下至每位教師，乃至每位學生，均需學院辦公室與他們直接打交道，如果說整個學院管理工作是由各個職能部門來分管，學院辦公室則是這些職能部門的具體執行機構和協調機構。因此說，學院辦公室的管理工作是多層次、全方位、綜合性的。

(三)服務性。管理就是服務，管理者只有遵循教育教學規律和管理原則，才能實現為教學服務的目的。學院辦公室人員必須樹立為教師服務，為學生服務的意識，做到既耐心，又細致；既熱情，又周到。在瑣碎、平凡的工作中為教學及師生提供優質服務，達到服務教學、管理教學的最佳效果。

(四)時間性。學校的教學活動是由若干環節相互緊扣的一項系統工程，任何一環都不能松懈，這就決定了學院辦公室工作具有較強的時間性。學院辦公室在管理過程中，一定要遵循教學規律，按時完成各階段的任務，保證教學工作正常運行。

(五)傳導性。從工作性質上講，教學管理屬于宏觀管理范疇，但是宏觀管理是建立在全面了解實際工作的基礎之上的。只有準確掌握教學一線的情況，宏觀管理才能避免失誤，實現既定目標。同時，學院辦公室需將各方面信息、建議和群眾的呼聲真實、準確地反饋給上級領導和職能部門，以便及時解決教學過程中隨時出現的各種矛盾和存在的問題。

二、高校學院辦公室管理理念的創新

學院辦公室管理創新不僅僅是管理方式的創新，更重要是管理理念和管理過程的創新。管理理念和管理過程的創新是高校學院辦公室管理創新的核心，既涉及管理者的素質，又涉及辦公室人員的能力。從實踐看，高校學院辦公室管理創新包含以下內涵：(1)科學的管理是基礎——高校學院辦公室作為高校的管理機構，承擔著協調、服務、督辦、信息傳遞等基本職能，其管理水平直接關系到全校各項工作的正常運轉；只有一流的科學管理，才能實現管理創新。(2)必須準確定位——高校學院辦公室的定位就是“協調、服務、督辦、信息傳遞等基本職能”的優化；要管理創新，就必須提高學校辦公室的服務和管理水平，充分發揮學校辦公室的“樞紐”功能。(3)樹立全局觀念——高校學院辦公室是高校的一部分，管理創新的基礎是學院工作的高效率；高校學院辦公室管理者要總攬全局，把握學院的中心工作，在做好每一項具體工作的同時，必須明確學院當前以及長遠的中心工作。(4)規范程序，提高工作運轉效率，是高校學院辦公室管理創新的根本出發點。

高校學院辦公室管理理念的創新包括：(1)從傳統的經驗型管理走向現代化的科學管理。高校學院辦公室應把自己置于學校改革和發展的高度，改變過去重在“辦事”的想法和做法，盡快實現從“交辦服務型”向“參謀服務型”的轉變，主動幫領導出思路、想辦法，協助領導抓大事，真正成為學院領導民主決策、科學決策的智囊團。(2)以知識管理的視野和理念“運營”高校學院辦公室管理工作。知識管理是一個過程，是指組織個體通過這一過程學習新知識和獲得新經驗，并將這些新知識、新經驗反應出來，進行共享，以用來促進培養、增強個人的知識和機構組織的價值。通過知識的共享，運用群體的智慧提高管理組織的應變和創新能力。知識管理不同于信息管理，信息管理是把信息作為資源從技術、組織、人才三種因素的結合中進行管理，信息是有特定含義的數據，與個人、團體或機構組織有關。首先，高校學院辦公室的知識管理不等同于信息管理，其重點不是“技術和信息的開發”，而是“強調辦公室管理人員個人創新和集體的創造力”。如果說信息管理使數據轉化為信息，并使信息為學院所制定的管理目標服務，那么知識管理則使信息轉化為知識，并用知識來提高高校學院辦公室管理人員的應變能力和創新能力，全面提高學院辦公室的管理質量和效率。知識管理有助于信息處理能力與辦公室管理人員創新能力的相互結合，進而增強學院辦公室管理的應變能力和預見能力。其次，高校學院辦公室的知識管理的實施在于建立激勵共享知識的機制。知識的增加來源于不斷學習，而基于實踐的學習尤為重要。知識管理視野下的高校辦公室管理將使靠權力來組織、實施活動的權力型組織向通過學習來實施活動的知識共享型組織逐步演進。

三、高校學院辦公室管理職能的創新

為提升自身工作的科學化程度，為全院工作的順利開展提供有力的支持，高等院校的院辦公室應從辦公室的基本職能出發，著重以下幾個方面的創新：

(一)強化工作能力，提高辦公室人員素質

(1)文字表達能力。文字表達是辦公室人員的一項基本功。辦公室的基本職能之一便是信息的上傳下達，而這與文字的應用是息息相關的，將領導的決策向上反映或向下傳達，通常需要將它們轉化成有形的公文。因此，掌握好文字表達這門基本功，對辦公室人員來說，是非常必要的。辦公室人員應有意識地通過豐富自身的寫作知識，積極調查研究，掌握第一手資料，勤學苦練，進一步提高文字表達能力。

(2)綜合協調能力。協調是辦公室的一項主要工作，也是辦公室人員的一項主要職責。協調能力實際上體現了一個人化解矛盾，充分調動人的積極性的能力。做好協調工作，首先必須堅持立足全局、平等公正的原則。要從全局的角度把握分析問題，以整體利益為重，同時盡量全面周到，照顧好多方的利益。其次，要換位思考，站在被協調者的角度思考問題，真誠待人，以理服人，以情服人，這樣才能有效縮短解決問題的時間。再次，在協調過程中，要不拘泥于既有的工作方式，根據不同問題積極探索新的協調方法，以達到協調的目的。

(3)高效工作的能力。辦公室的工作千頭萬緒，繁雜瑣碎，只有在工作中形成高效優質的作風，才能較好地統籌和完成手頭的工作。提高工作效率，首先必須明確自己的工作職責，熟知工作的內容、流程等方方面面的情況，這樣做起來才能得心應手，游刃有余；其次，要學會有效管理時間，工作有側重點、有計劃；善于利用零碎時間；對于可預見的工作，提前做好安排等。

(4)管理創新能力。創新是時展的要求。在高等教育快速發展，高校內部管理體制改革深化的今天，創新能力顯得尤為重要。如果在辦公室工作中一味地遵循舊有的工作思想和方法，往往會使工作原地踏步，甚至落后。因此，時刻在辦公室工作中保持創新意識，并強化辦公室人員的管理創新能力，是非常重要的。首先，辦公室人員應抱著積極學習的態度，廣泛涉獵計算機、管理、外語、心理等多方面的知識，拓寬知識面，提高文化素質。同時，不斷在工作實踐中總結經驗和教訓；其次，學院應積極制定措施或創造條件，鼓勵辦公室人員通過學習提高自身文化和業務素質。如根據辦公室的工作性質和特點，為辦公室人員安排培訓，制定切實可行的崗位職責及考核評價機制等。

(二)促進辦公室管理工作的制度化和規范化

辦公室管理工作的制度化和規范化，是指辦公室的管理有一套健全而又切實可行的規章制度，將辦公室的辦事流程、行為準則等，以條文的形式確定下來，這是辦公室工作高校運行的基本要求。實現辦公室管理工作的制度化和規范化，可以采取如下措施：首先，建立健全辦公室各項規章制度，將辦公室各項工作納入管理規范之中，如會議制度、公文處理制度、接待制度、印章管理制度、保密安全制度等。其次，建立崗位責任制。崗位責任制是在明確各個辦公室職責權限的基礎上，細分每個崗位的權責，使每項具體的工作任務都落實到專人身上。這樣，可以避免因職責不清而出現的推諉、撞車等現象。同時，因為術業有專攻，辦公室人員可以更高質量、高效率地完成各自承擔的任務。最后，要建立一套操作性強、便于監督檢查的考核機制，對各個崗位任務的完成情況，進行全面、客觀的考查，對于很好完成崗位任務的，要給予適當的獎勵和鼓勵；反之，要給予處分或提出警告，這樣，才能充分調動辦公室人員的積極性，選拔優秀人才，營造良好的工作氛圍。

(三)積極探索，實現辦公室管理工作的創新

實現辦公室管理工作的創新，一方面，要加強辦公手段的建設。在科學技術飛速發展的今天，計算機及辦公自動化技術正在不斷地被運用到辦公室的工作中來，成為辦公室日常工作中不可或缺的一部分。我們應及時購置和更新辦公硬件設備，同時，結合辦公室辦文、辦會、檔案管理的需要，開發和提升有關軟件系統，如目前有些高校正在使用的辦公自動化系統，很值得學習和推薦。另一方面，管理創新能力要在實際工作中充分加以應用。要在日常工作中多思考、琢磨，探索工作的新思路、新方法，不足的地方，積極加以改進。遇到新問題，不要急于回避，而應積極應對，尋求解決的方法。

參考文獻：

[1]金英,.對強化高校院(系)辦公室科學管理職能的思考[J].科技創業月刊,2006,(8).