導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇管理信息化論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

引言

一般說來，模具企業都是中小企業，大都是從作坊式的企業成長起來，甚至目前仍有許多模具企業是作坊式的的管理，在模具交貨期、成本、質量的控制方面問題層出不斷。面對激烈的市場競爭，落后的管理手段和水平，使模具企業中的管理和技術人員只有疲于奔命，企業投巨資引進的CAD/CAM系統和高檔數控加工設備也難以發揮出應有的效率和水平，企業缺乏活力和競爭力。這些問題已經引起了許多有志向國際先進水平看齊的模具企業經營者的高度重視，如何提高企業管理水平，增強企業的競爭力已成為我國模具制造行業參與國際市場競爭迫切需要解決的問題。

因此，模具制造企業要提高管理水平，具備快速反應和及時調整的能力，沒有一套先進的管理系統實現管理的信息化是很難做到的。通過信息化建設，實現模具制造企業的集成化管理，是促進企業提高經營管理水平的一個有效途徑。

本文通過模具企業實際的案例，討論分析了信息化對提高模具企業管理水平的重要性和必要性，并結合深圳市偉博思網絡技術開發有限公司開發的專業化模具企業管理系統iM3(inteMoldMakingManagement)，給出了信息化解決方案。

一、信息化是企業與客戶信息交流溝通的橋梁

模具是典型的按定單單件生產的行業，每一個定單都要與客戶進行詳細的業務和技術方面的溝通，否則將會產生嚴重的后果。下面是模具企業與客戶信息溝通不充分的兩個實例：

案例1.某大型模具廠承接了一個日本新客戶的模具定單，這個日本客戶習慣定單下達后，就與模具廠的設計人員進行詳細的技術溝通，對模具提出很細致的設計要求，模具廠按此要求進行設計就可以了，不需要再確認設計圖紙。而模具廠設計人員完成設計后，卻仍按以往接美國客戶定單的習慣，等待客戶確認設計后再訂購模架和材料，一直等了10天，才知道客戶不需要確認圖紙。結果，該套模具延期10天，客戶很不滿意，從此不再下定單，為此失去了一個非常有潛力的客戶。

案例2.某模具工廠承接了一個新客戶的模具定單，該客戶的注塑工廠有一套嚴格的生產安全標準——多少噸的模具必須使用多大的吊環。由于缺乏詳細的技術溝通，這個問題被忽略了。模具設計人員按照本工廠的習慣選用吊環，結果比客戶的標準小了一個規格，致使模具交付客戶后，才發現不符合要求，只能把模具運回，重新加工吊環孔，整個過程的費用就超過萬元，同時還影響了客戶的生產。

由此可見，在與客戶及企業內部的信息溝通方面即便是一個小小紕漏，都會對企業造成巨大損失。因此，解決好溝通問題，具有如下重要意義：

盡量一次把客戶業務與技術方面的要求了解全面，避免多次反復，從而節省費用和時間。

詳細了解客戶的模具技術要求，避免在試模后修改和返工。

對每一次溝通的內容進行記錄和總結，針對每個客戶逐步建立客戶業務和技術資料知識庫，在公司內部共享，以便提高客戶服務水平，減少錯誤。

信息化的管理系統將能夠幫助模具企業更好地與客戶進行信息溝通。例如，在iM3系統中，提供了詳細的模具技術溝通模板，模板整合了國內外多家優秀模具企業的經驗，完全與國際模具行業接軌。通過該模板，方便與客戶進行詳細的技術溝通，減少模具的修改工作。而且通過系統記錄的與客戶溝通信息，可以總結客戶業務和技術方面的習慣，分享給公司內部相關人員，避免犯重復的錯誤。

二、信息化系統可以幫助企業監控模具進度

客戶非常關注模具的試模及交付日期，往往根據模具的試模時間安排試產及生產計劃，尤其是海外客戶，往往把模具的交付期的重要性放在首位。因此，控制模具的生產制作工期是企業在市場競爭中取勝的一個重要指標。下面的案例可能是許多模具廠都出現過的問題。

案例.某大型模具工廠承接了美國客戶的模具定單，由于缺乏有效的模具生產進度監控和管理手段，不能按期試模。生產部門也把這一情況反饋給海外的市場人員，但市場人員由于不能了解生產的實際情況，擔心不按期試模客戶會不高興，于是抱著僥幸的心態，認為生產部門能夠加班加點搶回時間，仍然承諾客戶的既定試模日期。當客戶從萬里之外來看試模時，發現模具在一周內根本不能試模?？蛻舴浅Ｊ?，從此不再下定單。

對模具進程監控不力的根源在于：

缺乏有效的模具生產進度監控手段，不能及時發現模具生產過程中出現的問題，及早發現、及早解決。

模具生產過程的狀況不能得到有效反饋和記錄，往往憑感覺來判斷模具的進程，習慣用“差不多、差很遠、很快做完”等模糊概念來說明進度，數據不準確及時，往往產生僥幸心理。

公司內部缺乏信息共享的環境與平臺。由于每個人的工作性質的不同，對每套模具的實際生產進程的了解程度有很大的差異，而且，通過臺階式的層層信息反饋往往會造成信息失真，再加上人為的因素，問題就出來了。

人們往往比較注意重要和難的問題，忽視小問題，尤其是當企業同時有數十或上百套處于不同階段的在制模具時，管理人員很難堅持每天不厭其煩地檢查每一套模具的每一個任務進程是否在計劃之內。

信息化的管理系統將為企業提供共享的、一致的、忠實的進程監控平臺。例如，在iM3系統中，通過項目計劃與進程控制，可以對模具的整個生命周期（定單確定—設計—采購—生產—首次試?！＞咝薷摹桓叮┻M行管理。生產一線管理人員直接在系統中反饋模具實際進度，系統忠實地監控項目進程的每一個任務，當某一控制點出現延期時，系統會自動發出報警郵件給相關人員，以便及早發現、及早解決。而且，對于一些關鍵任務，還可以讓系統提前預警，以使有關人員及早準備和安排。

三、有效的模具成本控制利不開信息化

成本控制是模具企業管理上的一個難點，模具企業的成本控制能力越來越突出地體現了企業的核心競爭力。目前，模具行業面臨著模具價格越來越低的沉重壓力，模具增加幾次修改，模具利潤就消耗干凈，甚至要賠本。企業如果不能從根本上解決這個問題，將面臨淘汰出局的危險。

在專業化的模具企業管理系統iM3中，將通過如下途徑幫助企業控制成本：

在公司內部下達定單時，以報價的成本估算為基礎，為模具制定計劃成本；系統中設置成本預警，對模具生產中的成本要素進行監控，從而有效控制各項費用，確保利潤目標的順利達成。

在模具BOM下達時，比較設計物料總成本與計劃材料成本的差異，決定是否下達。在采購材料收貨時，比較交貨價格與計劃價格的差異，決定是否收貨，從而有效控制采購成本。

系統記錄和統計每一工件在每個加工工序中產生的加工工時，自動比較實際加工費用與計劃費用的差異，監控制造費用。當實際費用超過計劃費用時，系統會自動報警，通知相關管理人員。

案例.某模具廠在設計某客戶的電視機前殼模具時，采用四塊價格昂貴的鈹銅。供應商供貨時，將四塊鈹銅的邊角料也一起計價，送貨價格超出計劃價格6000多元，倉庫管理人員在為該物料收貨入庫時，模具公司采用的iM3管理系統警告此物料入庫價格嚴重超出計劃費用，拒絕入庫。經過采購主管與供應商交涉后，剔除不合理的6000元費用后，才收貨。

四、信息化有助于車間監控和管理

實時車間監控可以幫助生產主管監控每臺設備的生產情況及模具的加工進程，提高設備的利用率，控制工件的生產進度。

例如，當公司管理人員需要檢查生產車間情況時，可以通過iM3系統查看各加工設備和工作組的的實時生產情況，系統通過不同的顏色標記，清晰反映各設備及加工組正在加工的工件和待加工工件的狀態，包括每臺機床正在干什么，機床目前的負荷情況，正在加工的工件是否延期，待加工工件是否已移交本工序，上道工序是否延期，物料是否到位等，大大減輕了管理人員的工作強度。

當管理人員需要檢查某套模具的生產情況時，可以查看以甘特圖形式展示出來的模具加工進度，并通過各工序的計劃時間和實際的進程的對比，幫助管理人員跟蹤模具的生產進度。

而以往生產管理人員在檢查模具進度時，要到車間一個工位一個工位去看，而且只能看到主要的部件，小零件完成情況可能根本無法了解，甚至連車間的班組長也不知道小零件在哪里?；蛘哒匍_生產會議，把各班組長全部召集起來，花費很長的時間一一匯報模具的進度。由于班組長還不是第一線的加工人員，只能以自己的感覺和經驗來判斷模具的進度，具有很大誤差。對于經驗豐富的工人來說，可能判斷準確點，但一個工廠沒有辦法保證每個工人都是很有經驗、每時每刻都很有責任心。而只要一個定單中有一套模具不能按期完成，整個定單的交付就有問題，這也是許多模具廠在試模前經常要加班加點，甚至通宵加班趕制模具的一個主要原因。

五、信息化管理系統促進CAD工程數據在企業內部共享

由于工期短，模具企業的設計圖紙很難象批量生產模式的企業一樣做得很精細，而且由于更改頻繁、圖紙量大，也不可能把圖紙發給許多非生產部門，這為企業內部的設計信息共享帶來了障礙。生產或其他業務部門有時希望能夠測量一下圖紙中未標注的尺寸，有時需要查看一下3D模型以便對復雜的結構有更清楚地了解，這些需求都沒必要為此購買昂貴的CAD設計軟件，而且對非設計部門的人員來說，使用專業化的CAD軟件在操作和查找相關文件方面也很不方便。如果把管理系統與CAD工程數據鏈接，則會極大地方便生產或其他業務部門，使設計信息真正在全企業共享。

在iM3系統中，根據模具企業的運作特點，集成了設計模型瀏覽工具，可以在系統中方便瀏覽2D/3D文檔（包括AutoCAD、Pro/E、UG等）。這樣，可以在公司內部任何一臺電腦中查看CAD模型。例如，工藝人員制訂某個工件的生產工藝路線時，可以直接點擊查看3D圖形按鈕，借助瀏覽工具可以旋轉、檢查尺寸、做各種剖切面等操作，方便工藝人員制訂合理完整的工藝流程；車間工人在加工某一工件時，借助車間生產終端，可以方便瀏覽正在加工零件的3D圖形，通過對比加工工件與3D圖形，檢查是否加工正確，判斷加工是否完全，避免返工和報廢。而以往數控和電火花加工操作人員只看2D圖形，很難判別工件的最終形狀，經常由于CNC程序遺漏或電極漏做而造成工件的返工，既浪費資源，又影響模具工期。此外，這一功能對于市場報價、采購等部門的工作人員也都是非常有用的。

六、信息化在促進信息共享方面的其他作用

通過信息化管理系統提供的信息共享平臺，將為企業內部的管理工作提供前所未有的便利，減輕管理人員的工作壓力，避免出錯，有效的保證模具質量和工期。

案例1.某廠模具裝配前，裝配鉗工經常因外購頂針到貨不及時，需要電話詢問倉庫和采購部門，甚至打電話給供應商，才能確認交付時間，非常麻煩。如果中間某個環節信息出現斷路，就無法確定準確的交付日期，那么模具試模時間則因此不能確定。

案例2.某大型模具企業，每天晚上7：30—9：00要召開生產管理骨干人員會議，會議的主要議題是檢討模具的生產情況（進度、質量），當某套模具出現問題時，再研討如何改進。管理規范的模具企業都會定期組織類似的會議，但這需要很多人員花費大量的精力和時間去了解模具的生產狀況，查詢和記錄全部模具的生產信息，從中篩選出非正常的模具。這樣做，無疑將增加管理人員的壓力，把寶貴的時間和精力浪費在信息的統計和收集方面，且往往因收集的信息不準確而影響決策。

在一個具有信息化管理系統的模具企業，通過系統與管理流程密切結合，將會為企業的各級管理和工作人員帶來信息查詢和統計的方便，使其準確的掌握最及時、最準確的各種信息。例如，在iM3系統中，生產管理人員可以通過系統查詢生產或采購物料目前所處的實際狀態，不必一個一個部門電話查詢；當需要了解模具的進度時，除了系統可以自動為異常發出警告外，管理人員也可以主動進入系統，統計其關注的異常問題，如，統計截止目前設計拖期的模具或采購拖期的物料、統計計劃下周試模的模具、統計尚未按期付款的客戶、統計本月某供應商的應付帳等，這不但可以極大地減輕模具管理人員的工作壓力，而且能夠幫助管理者正確決策。

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隨著國家經濟體制的轉軌，醫療服務市場的經濟活動也發生了很大變化，醫院網絡化水平成為現代化醫院的標志之一。網絡互聯，信息交流，能為臨床管理和決策提供真實、可信、及時客觀的理論與實踐依據。醫院的管理過程，實質上就是信息的收集、加工與決策過程，其目的是全面提高醫院醫療、教學、科研、管理水平，為患者提供更優質的服務。

一、醫院信息系統概況

醫院信息系統在國際學術界已被公認為新興的醫學信息學的重要分支。美國該領域的著名教授MorrisCollen曾著文為醫院信息系統定義為：利用電子計算機和通訊設備，為醫院所屬各部門提供患者診療信息和行政管理信息的收集、儲存、處理、提取和數據交換的能力，并滿足所有授權用戶的功能需求。

在醫院的實際工作中，完整的醫院信息系統對信息的處理大體上可分為三個不同的層次：數據的收集過程、數據的集中處理與分析過程和決策咨詢與決策支持過程。一般來說，數據的收集過程與基層科室的事務處理活動相聯系，數據的集中處理與分析過程與中層科室的工作任務相聯系，決策支持過程則與高層領導相聯系。

二、統籌規劃、科學設計

醫院信息系統是信息管理系統系列中較為復雜的一類，由于醫院業務多，信息類型復雜，醫療過程專業性強，是一種知識型的勞動，因此對醫院信息的處理要求具有專業化、知識化和智能化的特點。而且，醫院信息化工作不可能一蹴而就，必須在科學決策的基礎上做好長遠規劃，為未來的發展預留一定的空間，搭建完善的發展平臺，創立良好的信息工程基礎。

系統的設計公司應該是擁有相當豐富經驗的工程團隊，我們要按醫院醫療業務的需求，打造出一個以方便病人為目的，以電子健康檔案為基礎，以臨床應用為核心，以管理與決策支持為導向，建立覆蓋醫院業務過程的信息系統，實現醫院的全方位管理，并在構造新系統的同時，采用把已有系統整合到新系統平臺上的設計方案，這樣就可以即保護了醫院前期的工程投資，又使現有系統的用戶無需改變已經習慣的操作模式，還應該要求設計者在新系統的設計中盡量避免不能將最先進的技術與功能拓展到新系統的缺陷，以保證系統發展建設的先進性。

三、分步實施，逐步完善信息化管理系統流程

醫院信息化建設是一個涵蓋面較廣的系統工程，除了具體的管理思想之外，更多地基于思想管理模式和方法的創新。在實際工作中，醫院管理需求是不斷發展變化的，信息系統作為醫院的輔助管理手段，其建設、完善和發展也有一個較長的過程，往往不能一步到位。管理者必須認識醫院信息系統建設與應用規律，立足長遠，抓好系統應用。醫院信息系統建設重在應用，應用越活躍，需求越強烈，效益就越顯著。因此，在具體實施信息化系統建設中，要從簡單技術人手，迅速向廣度和深度發展，管理方案則要從頂層做起，逐漸細化并向下層完善。:

四、保證醫院信息化管理系統正常運行的條件

(一)院領導重視

在醫院信息系統的建設中，醫院領導對此項工作的重視程度是首要問題。系統實施前應該成立一個由分管副院長為信息系統工程的總指揮，信息科負責落實執行項目工程的各項具體工作，力求在項目實施過程中能夠營造一個良好的信息化建設氛圍。

(二)各科室配合

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二、院級畢業設計管理的信息化建設

為解決日益增長的畢業設計管理的信息化需求，以“畢業設計（論文）工作手冊”和“信息管理學院畢業設計（論文）管理規范”為依據，信息管理學院（以下簡稱“我院”）于2008年自行開發并于2009年使用了“信息管理學院畢業設計管理信息系統”進行畢業設計輔助管理工作。該系統具有畢業設計基本信息一次性輸入并隨時更新功能，保證了學生信息、教師信息、題目信息的一致性，并且具有匯總統計功能，各角色教師錄入成績后系統按照比例統計出學生的總評成績，提高了畢業設計效率保證了學生成績的準確性。教師間可以相互溝通學生畢業設計情況的功能，提高了工作效率。畢業設計過程管理規范和輔助的信息系統構成了我院畢業設計過程管理的兩條主線，該管理系統從2009年到2013年的實施過程中不斷完善功能模塊建設，完成了1713名學生、250余人次教師參加的畢業設計工作。其各主要階段流程圖如下。在前期檢查階段，檢查組組長在系統中輸入題目、任務書和開題報告檢查情況，指導教師可登陸系統查看。指導教師根據檢查意見指導學生進行修改，。在中期檢查階段，檢查組長將學生中期檢查情況錄入系統，指導教師登陸查看，并根據檢查意見對學生的情況進行整改和指導。在后期答辯階段，由于涉及到三方成績匯總計算以及二次答辯，該系統就尤為重要。首先，系統根據三方成績統計出每名學生的總評成績；其次，教學秘書根據總評成績匯總出需要參加二次答辯的學生名單；最后，進行二次答辯確定學生最終成績。管理規范與管理系統之間交互眾多，涉及到學生、題目、各項成績評定，如果沒有規范的管理和系統的技術支持很容易出錯。經過5年的畢業設計管理實踐，證明我院的管理規范和技術手段是可靠、實用、高效的。但由于是針對我院情況開發的畢業設計管理系統，未考慮學校其它學院情況，故而沒有在全校范圍內實施。全校所有學院迫切需要一個統一的畢業設計管理系統來支撐畢業設計工作。

三、校級畢業設計管理的信息化建設

1.學校畢業設計管理系統整體功能框架經過2013年在經濟管理學院的試運行，2014年學?！爱厴I設計管理系統”在全校范圍內正式投入使用。學校畢業設計管理系統綜合考慮了畢業設計過程管理的各個階段和各個細節，將使用系統的角色分為管理員、專業負責人、指導教師和學生。管理員負責系統的全局設置，專業負責人、指導教師和學生在系統中交叉合作完成畢業設計各階段任務。（1）專業負責人基本任務包括：教師信息更新、教師所帶學生任務數的設置、畢業設計課題審核、為畢業設計論文指定評閱教師、學生選題宏觀調控、論文答辯分組和論文推優等。（2）指導教師基本任務包括：課題申報、學生選題管理、過程管理和論文評優等。過程管理包括學生任務書下發、開題報告檢查、過程指導記錄、中期檢查、指導教師評閱及成績錄入、其他論文評閱及成績錄入和答辯成績錄入等。（3）學生基本任務包括：畢業設計選題瀏覽、查看課題任務書、提交開題報告、填寫過程指導記錄、提交中期檢查文檔、提交論文和附錄、查看答辯時間和地點、查看畢業設計成績、查看警告歷史以及下載文件等。

2.通過實踐需要改進的功能通過2014年畢業設計工作的實踐，該套畢業設計管理系統能夠滿足全校各學院畢業設計工作的基本需要，能夠為畢業設計過程管理提供輔助作用，能夠提供師生溝通平臺，提高了畢業設計工作效率，但仍有需要改進之處。（1）增加各學院二次開發平臺的自由度。由于各學院專業特點以及畢業設計管理規律不同，需要增加畢業設計管理系統學院平臺的自由度，讓學院根據自己的需求進行功能模塊的設置。（2）增加前期、中期、后期答辯分組的通用性。由于我院在整個畢業設計過程中的所有檢查分組完成，為保證檢查組教師對檢查對象從開始選題到最后答辯了如指掌，我院各階段檢查分組均一致。系統應保持分組一致性，無需各階段重新錄入分組信息。（3）增加學院二次答辯功能模塊。目前該系統中沒有二次答辯模塊，無法實現二次答辯的分組、成績錄入等各項功能。（4）改進中期檢查結果由學生錄入情況。中期檢查結果應由檢查組教師錄入，這樣可以保證錄入信息的準確性和及時性。（5）改進評語自動生成功能。目前系統中各類評語必須在頁面輸入但又無法自動生成word文檔，需要實現頁面錄入評語即可自動生成word評語表的功能。

四、畢業設計過程管理的信息化建設方向

通過院級以及校級畢業設計管理系統的應用與實踐，畢業設計管理系統的建設方向如下：首先，系統應該既有扎實的基礎平臺又要給予各學院和部門一定的靈活度和自由度，使其能夠結合自身特點進行深入開發和設計。這樣的系統才能滿足不同學院要求，真正為畢業設計管理工作服務。其次，畢業設計管理系統要與其他教學系統相聯系。如與我校正方教務系統連接，這樣畢業設計管理系統中的學生畢業設計成績就可以直接導入正方教務系統而無須重新手工錄入；與中國知網系統相聯系，這樣就無須學生在畢業設計管理系統和中國知網系統中重復上傳論文。

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隨著社會的現代化發展。檔案信息化管理是檔案工作適應社會信息化發展的必然要求是全面提升檔案工作為社會服務能力的必然選擇。近年來檔案部門大力推進檔案管理信息化建設，力圖使檔案工作與社會發展同步。尤其現在計算機管理廣泛應用于各類單位管理的方方面面，在各項管理活動中，電子文件以其快捷的辦公速度和傳遞速度逐步取代了紙質文件，如何加強檔案信息化建設是做好檔案管理工作的關鍵。

一、檔案管理信息化的現狀

社會現代化的發展，辦公自動化、無紙化等事物的出現，使檔案的生成方式發生很大變化，諸如文件的起草、簽發、催辦、歸檔等運作過程在計算機和通訊線路中進行，這樣檔案的前身必須以機讀文件為主要形態，那么檔案也自然以機讀形式存在，這些檔案的利用方式與紙質載體檔案的利用方式有很大差異。這種變化預示著檔案工作者將面對更多的機讀形式以磁盤為載體的檔案。廣大信息檢索者關心的是信息的內容，這些信息可能來自不同的機讀形式的檔案中。把這些檔案信息綜合系統地提供出來是檔案工作者義不容辭的責任。不失時機地提供有價值的檔案信息。必須有一個精選的過程，使得機讀形式的檔案信息具有系統性，真實性、有價值性，用戶才能獲得更為完善的服務。由此看來，檔案信息電子化是檔案利用工作發展的必然趨勢。

1、社會的現代化發展管理軟件缺乏統一性。檔案部門使用的計算機型號不一，規格各異，各自開發的軟件不能互用，并且沒有一個既適用于文件檢索又可用于檔案信息管理的計算機管理軟件系統，由于不能互調，就不能利用電腦完成信息管理工作，不能快捷地出版信息編輯成果，這制約了檔案信息電子化的進程。

2、檔案管理基礎工作標準化規范化仍需改進。檔案信息管理電于化的前提是基礎工作的規范化和標準化。但由于歷史原因，館藏檔案業務基礎差。案卷質量不高，特別是各類檔案的著錄細則相容性不強，系統軟件移植性差；檔案自動化工作尚無統一標準，僅著眼于某一個館或某個專業系統，無法全面實施、推廣統一標準，這也制約了檔案信息工作電子化。

3、檔案管理的技術標準，組織工作程序標準未從計算機信息處理技術特點和發展考慮，越來越多的歸檔“文件資料”是磁盤、光盤，現行的檔案整理、分類方法、著錄標準及有關規定已不能完全適應。

4、檔案信息管理人員的素質有待提高。實現檔案信息電于化。首先要有現代化的人，管理人員要有較高的知識屢次和先進技術水平，不能僅僅滿足于一般的計算機操作。從目前看，許多檔案部門缺乏現代高技術人才，其中檔案、信息處理復合型人才就更奇缺，大部分檔案人員現代技術水平偏低。甚至有現代文盲現象。盡管引進了現代化設備，仍不能充分發揮作用，就談不上檔案信息電子化了。

二、加強檔案管理信息化建設

1、建立網絡檔案系統。

在系統內建設數字化綜合應用平臺。建立健全內部服務網和公眾服務網，發揮網站的作用，使檔案網站成為宣傳檔案工作、開展檔案信息服務的窗口。促進檔案現行文件信息化的標準建設，根據系統建設需求，采購必要的硬件設備，為系統提供硬件基礎。提高檔案管理軟件的技術和應用水平，為保證檔案信息交換、實現檔案信息資源共享創造條件。制定相應的策略、保障檔案資源的原始性、安全性、可靠性。

2、加強電子文件的管理是做好檔案信息化的關鍵

2.1電子文件的載體穩定性差，易損壞，隨著計算機信息管理網的建立與發展，越來越多的重要文件被傳輸上網。上網前，又按著信息管理部門的統一要求進行了文件格式的轉換，在一定程度上保證了數據的可靠性和通用性，對那些未輸送到計算機信息管理網上的具有保存價值的電子文檔，應由電子文件形成部門編目整理，也利用網絡技術向檔案部門傳輸，可以借助信息管理網絡在各業務管理機構與檔案部門之間開通電子文件歸檔專遞網線，建立依附在信息管理網上的歸檔專用子系統。將上網與未上網的具有保存價值的電子文件通過此系統傳輸給檔案部門。檔案部門經與辦公自動化和信息管理部門協商后，要對歸檔的電子文件提出格式要求。無論利用何種途徑歸檔，必須由電子文件形成單位按統一格式編目整理后，傳輸給檔案部門，不能由檔案部門自行從網上下載，以保證電子文件形成部門對其數據的真實性、準確性負責。檔案部門接收的電子文件一律應存入光盤，最好不用磁盤存貯。2.2電子文件歸檔所涉及的問題更加廣泛，受制約因素多，僅靠檔案部門獨家很難完成，應采取電子文件形成部門、檔案部門、計算機與信息管理部門三結合的方法。電子文悠揚形成部門熟悉各項管理業務，了解電子文件的自然形成規律和歷史聯系，是承擔歸檔工作的主要責任者，在鑒定工作價值時最有發言權；檔案部門掌握歸檔的原則、方法，又了解全局情況，可以發揮把關和統籌作用；計算機與信息管理部門既是電子文件的形成單位，又是設計和維護信息管理網絡、管理電子信息的專業技術部門，在電子文件歸檔制度化、標準化的工作中處于舉足輕重的地位。三個部門的職能應用于相互滲透，揚長避短，發揮各自的優勢，在電子文件歸檔中集成一體，共同形成質量較好的電子文檔。

2.3，做好檔案歸檔電子文件的技術處理工作，實施電子文件管理戰略。新型文件材料的歸檔勢在必行，這就要求檔案工作者必須深入到現行文件工作領域，對產生的大量電子文件的接收、處置乃至存儲工作進行指導，保護電子文件的原始信息，了解文件信息重新組合的來龍去脈。也就是說，通過采取技術處理，將已歸檔的電子文件改為“只讀性”文件，即只能讀不能寫的不可更改的文件，從而識別和保護電子文件的原始結構，保證電子文件的可靠性，使之與紙質文件一樣發揮社會效用。

2.4解決好檔案電子文件的保存問題。以化學磁性材料為載體的電子文件，從理論上講能夠長期保存。因為它的信息讀出是無接觸式的，不存在磨損。電子文件記錄在介質層上的信息被密封在塑料保護層內，不怕外界磁場的影響，不會直接受到空氣中的灰塵、水份及有害氣體的侵害。但是，由于電子文件形成的時間短，缺乏實際貯存的驗證。所以，電子文件中原始信息的長期保存問題是有待檔案工作者進行深入研究和探討的重要課題。目前，對于長久保存的電子文件。需要定期進行復制，以防止信息損失。

三、檔案管理信息化建設應采取的措施

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2電子信息技術在企業應用中存在的問題

2.1防范意識弱

目前，信息化建設已經成為大多數企業管理工作中的主要構成部分，為了提高企業管理的安全性能，企業不斷加大在資金和技術方面的投入。由于企業信息安全管理問題不單單是技術上存在的缺陷，和企業員工信息安全的重視程度以及信息安全風險意識也有很大關聯。在日常企業管理中，部分企業員工對企業宣傳的信息安全問題不夠重視，認為在企業管理中真正受信息安全問題困擾的內容很少。還有一些企業員工認為信息安全是IT部門的責任，跟自己的部門并沒有關聯。有些企業信息管理的操作性和針對性都不夠強大，信息化程度落后，即使對員工規定了信息安全的規章制度條例，員工也從未按照規章制度辦事。這些問題都說明對于信息安全問題企業員工還是不夠重視，在信息安全管理方面提防意識薄弱。

2.2病毒的傳播

一直以來，計算機病毒一直危害著企業信息網絡的安全性，在互聯網上存在著各種各樣的網絡病毒。在企業日常運營的過程中，員工需要經常接觸網絡，稍有不慎，就有可能導致計算機感染病毒，一旦電腦出現病毒，輕者對使用者的工作效率造成影響，導致計算機的運行速度降低，重者會導致計算機處于癱瘓的狀態，將用戶的相關程序禁止。如果在用戶不知情的情況下，電腦中被黑客植入了木馬，電腦就會被黑客遠程控制，非法取得電腦上的相關信息。這些網絡安全問題都需要企業給予足夠的重視。

2.3存在信息安全漏洞

目前，電子信息技術雖然有著良好的發展勢頭，但是在管理方面和應用方面的發展還不夠完善，在實際的使用過程中經常還會出現安全漏洞方面的問題，不管是系統軟件還是電子信息的運營都會有比較大的漏洞存在。如果在企業管理的過程中，沒有及時將系統漏洞解決，就存在被黑客入侵的隱患，極大地威脅到了企業的系統安全。當前，市場的競爭非常激烈，很多企業法人為了獲得更高的利潤，會買通黑客入侵到對手企業的管理系統中，破壞和攻擊對手企業的管理系統。而且，一些技術員工如果對企業存在不滿，也會利用系統存在的漏洞對企業管理系統進行攻擊，導致企業管理數據丟失，影響企業正常的管理運營，甚至會造成不可估量的經濟損失。

2.4受到非法入侵和惡意攻擊

目前，在企業管理中，非法入侵和惡意攻擊已經成為了一種常態，在企業信息網絡運行的過程中經常會遇到這種問題。例如，黑客可以通過網絡非法入侵到企業的管理系統中，惡意終止某個程序的正常運行或者對企業的某個商業活動進行終止，從而影響企業的正常運行。此外，黑客還可以使用木馬病毒非法盜取企業的機密，對企業的正常運營造成了極大的影響。

3提高電子信息技術在企業安全管理中應用的措施

3.1提高防火墻設計

由于企業員工在上網的過程中，經常會因為操作失誤導致企業信息管理系統被黑客入侵，嚴重威脅了企業的健康發展。一直以來，企業信息管理的安全維護都是由多個安全設備共同操作實現的，各種功能和品牌不同的設備在運行的過程中，企業的網絡就會呈現出一種混亂無序的狀態，而且還會出現無法兼容的情況，對網絡的正常運行造成了極大的影響，為了保證系統的安全，就需要配置比較多的人力。為了對這種問題進行解決，企業可以通過終端安全系統，提高企業信息技術管理，防止黑客入侵。企業防火墻的設計如圖1所示，所有的信息數據都需要通過防火墻進行安全檢測后，才可以進入到企業的內部服務器。在通信的過程中，防火墻會對每個連接發起和結束的整個過程進行檢測，對H.32、FTP協議等進行分析，監控和審計客戶端行為，及時對系統漏洞進行修補。此外，企業要根據自身的實際情況，訂制終端管理系統的功能，從而全面地對企業信息管理的安全性和可靠性進行提升。

3.2提高員工對信息安全的認識度

由于人們的行為活動都是在潛意識的引導下開展的，所以，在信息安全問題管理的過程中，要使員工對信息安全的認識度進行提升，從意識的層面重視企業的信息安全管理。信息的安全性直接影響到了企業未來的發展和生存，只有所有的員工都認識到信息安全管理的重要性，才可以在日常工作中有意識地對企業的機密信息進行保護。在實際的管理過程中，企業首先要培養出具有專業技術的管理人員和技術人員，定期對這些技術人員進行培訓，為企業信息管理的安全性打下堅實的基礎。其次，企業信息管理部門要全面掌控企業的信息資源，根據部門的不同，對管理系統的安全系數進行提升，實時監測各個部門的相關信息，并根據歷史入侵信息，適當地對信息安全管理的手段進行調整，使信息的存儲持續處于一種變化的過程中。如此一來，企業的信息安全性就會得到極大的提高，企業信息泄露的概率會大幅度降低，從而最大程度保證企業的利益。

3.3　提高基礎建設資金的投入力度

對于企業信息管理來說，信息管理的安全性是非常重要的，所以，企業要提高信息安全管理基礎設施的投資力度，采購一些安全系數比較高的設備，定期對技術人員進行培訓。企業每年劃出一部分資金投入到企業的安全管理中，具體的投入金額要根據企業的實際發展情況進行確定。目前，很多企業的信息管理設備都出現了嚴重的老化，對于這種情況，企業要提高設備線路的維護和檢修，在購買相關的管理設備時，要評估設備的功能，判斷其是否可以全面解決安全問題，設備的使用流程是否過于復雜。例如，為了防止企業因為停電而導致無法運營的情況，企業可以采購一些UPS電源來保證企業安全管理系統可以持續運營，避免因停電等事故造成的數據損失的情況出現。

3.4提高企業網絡平臺的建設

通過配合使用軟件和安全芯片，可以建立出一個私密的存儲平臺，這種安全平臺目前已經在很多的公司進行推廣運用，通過這種平臺可以為企業提供更加全面的保護，避免出現企業機密泄露的情況。而且，企業可以根據各種使用要求，通過內部權限設置相應的工作組和共享平臺。例如，某公司在建立關鍵項目的共享文件時，可以首先建立封閉的局域工作網絡，權限設置為只有相關人員進行瀏覽，如此一來，就降低了機密文件被盜用的可能性，為企業信息安全的管理提供了技術保障。

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2信息管理部門應熟悉業務流程

實際情況表明，絕大部門醫療單位的各種信息系統都是向公司購買的。由于各個血站的規模不同，管理方式也不同，加之其他客觀因素的影響，信息管理系統于每個單位都會有不同的參數設置。對于這些不同的設置，如果軟件公司的工程師不能及時、詳細地了解到具體情況，則會延長測試和改版時間，這對整改系統是不利的，同時，會滋生單位上、下級間的負面情緒。當軟件公司進行維護時，如果不能及時對自身的信息化設備和相關設置進行對接，則會引發錯誤。對于信息系統的開發，由于血站人員的構成和環境因素，其技術水平和積極性無法與專業軟件公司相比。信息管理部門置身于醫療系統，最接近一線，最易了解一線的需求，是醫學與信息技術相融合的角色。要想加快醫學的信息化建設，信息管理部門必須熟悉其業務流程。因此，血站信息管理部門應熟悉各個環節的業務，在與軟件公司的溝通中起著橋梁作用，能在最短時間內配合軟件公司完成信息更新；血站應是合格的信息系統維護者，必須掌握好本單位信息化建設的情況，了解現階段各個信息點的運行狀態；血站需要有一定的開發能力，能對購入的軟件進行消化和了解，以實現所購產品的自主維護。

3信息管理部門應不是維修部門

從2008年對廣州地區多家醫院信息科的領導的訪談看，各家醫院的信息科都花費了較多的時間和精力開展低技術含量的IT服務，且有些醫院為劃分人員的層次結構，未能進行IT服務的科學管理。為了使信息管理部門能更好地進行核心管理，避免被低技術含量的IT服務影響，其定位不應為維修部門，應從整體層面考慮，設置專門的維修團隊或由外包公司進行。同時，應規范維修流程，信息管理部門員工的精力應投入信息系統維護工作和學習新興技術當中。

4信息管理部門應是血站信息化業務培訓機構

實際工作表明，很多軟、硬件問題都是因各級醫務工作人員的誤操作、疏忽和操作不熟悉造成的，很多故障都可由指導醫務人員自行解決。對于年輕的醫務工作者，他們具有更高的計算機操作能力和理解水平，同時，在使用電腦時，學歷高的工作人員往往比學歷低的出現錯誤的概率低。因此，加強信息技術培訓、提高員工信息化業務水平，是現階段信息管理部門脫離低級工作的有效方法。信息管理部門應熟悉各項血站業務流程，在培訓中融合業務操作，從而使得相關培訓完整、有效。

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2現階段計算機技術在企業信息化管理中遇到的問題

在現階段企業管理工作中，雖然計算機應用已經十分的普及，但是在工作中，依然存在著一些突出的問題。這些問題主要包括了以下的幾點。

2.1計算機安全問題的影響在企業的信息化管理工作中，在信息的采集和管理工作中極有可能采集到不安全的因素，包括了病毒、木馬等。這些因素如不能及時的處理會對企業的信息安全、電腦系統的整體安全產生威脅。而且這些問題隨著網絡技術的發展也在每日的發展壯大，這對于信息化管理的影響很大。

2.2計算機技術的應用對信息管理成本的影響隨著計算機相關技術的不斷進步，企業電腦系統的升級換代的頻率正在加快，同時網絡建設的成本也在不斷增加。同時隨著社會人力成本的提高，與之相關聯的技術人員管理成本也在不斷地增加中。這就造成了企業信息管理的成本不斷提高。這種成本的提高會對企業的整體成本管理造成不可以預知的影響，甚至造成成本失控的情況出現。

2.3信息數據來源對于計算機技術技術應用的影響在信息化管理工作中，對于數據內容的采集和整理工作是計算機技術的應用主要工作之一。但是在實際的數據采集工作中，遇到了一些影響數據采集準確的問題。這些問題主要包括了以下的幾點。首先是部分的信息數據采集渠道單一。在企業信息采集的過程中，一些與國家機、政府部門相關的信息采集渠道主要是政策類的文件，缺乏其他的信息渠道。二是虛假數據的影響。在現階段的網絡信息中存在著大量的虛假數據。在信息化管理采集工作中，對于虛假數據的篩選和處理工作極為重要。否則虛假數據的采用會對企業信息化管理的質量產生嚴重的影響。三是部分的數據缺乏透明度。在我國現階段的信息化管理工作，因為受到社會體制和經濟管理轉型期的影響，部分需要公開的數據缺乏必要的透明度。這種情況的產生會對企業信息管理采集工作造成一定的困難。

2.4部分的計算機技術資源利用不合理問題的影響在現階段的企業信息化管理工作中，計算機技術的不斷進步極大地提升了管理工作的質量。但是企業內部的信息管理人員因為受到業務能力、計算機使用水平等問題的影響，在實際的工作難以很好的全面掌握計算機的使用，這就會造成在實際工作中計算機資源利用不合理的情況出現，影響了計算機應用效率低和資源浪費的情況出現。

3計算機技術在企業信息化管理開展的工作策略

在企業信息化管理計算機應用工作中，針對于實際工作中存在的問題，企業管理工作者可以采用以下的工作策略進行應對工作。

3.1做好計算機的安全管理工作在計算機技術的應用工作中，加強對于計算機安全工作的力度是一項很重要的工作內容。這項工作主要包括了對于企業計算機系統的防火墻建設工作、殺毒軟件等安全程序的安裝和升級工作、企業網絡安全制度的制定和執行工作等一系列的重要工作。這項工作的開展可以很好地為企業信息管理工作中計算機的應用提供全面的安全保障。

3.2加大對于信息管理成本的投入在企業信息化成本管理工作中，對于計算機系統和網絡系統的成本投入工作是企業能否做好信息化管理工作的重要保障。所以在實際的工作中，企業需要加大對于與計算機技術及相關工作的成本投入工作，保證企業成本管理工作中計算機技術的先進性。當然，這種投入必須是在合理的成本控制之下完成，否則失去控制的成本管理工作會對企業的整體發展造成嚴重的影響。

3.3做好數據采集的管理工作在企業信息管理數據采集工作中，針對實際工作中的問題，信息管理工作者應做好以下的工作。首先合理利用網絡資源拓寬數據收集渠道。針對部分企業數據收集渠道單一的問題，企業的信息采集工作者可以合理的利用網絡渠道拓寬信息的采集渠道。利用計算機技術與網絡技術進行連接，合理的利用網絡資源可以為企業數據收集提供更多次的收集渠道，是一項很具有實際工作價值的工作。其次是加強采集信息的篩選工作。對于采集到的信息，信息管理工作者應加強篩選工作，防止防止虛假信息對信息采集工作結果造成影響。最后是做好信息公開透明度的督促工作。企業信息的管理人員對于不透明的信息工作有著積極督促其透明信息的責任，利用網絡輿論空間督促其做好信息公開工作。

3.4加強對于信息管理人員的培養工作在企業信息化管理工作中，信息管理工作人員的工作素質和計算機應用能力是企業信息化管理工作中計算機應用工作開展的前提。所以在日常工作中，企業應加強對于工作人員的技術培養工作，提高其計算機技術的整體水平，解決計算機資源應用不合理的情況。

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以下就餐飲行業酒店管理中出現的一些問題作簡要概述：

1.缺乏先進的信息酒店管理體系

隨著各個酒店餐營業使用諸如電腦收銀等計算機手段，管理人員就誤以為這樣就是實現管理信息化了，其實，這些還遠遠不夠。網絡時代所賦予計算機信息化的內涵要遠遠多于此，需要酒店餐營者在期望值、結合企業自身發展實際、目標性等各個方面進行仔細思考和應用，不但要從外在還要從內涵上下功夫，將信息化切實貫徹和執行下去，不能僅僅是停留在諸如手工及半手工狀態，要實現計算機管理系統，將各種工作流程系統化和具體化，在降低成本的基礎上實現企業的自身發展和信息化。

2.服務專業人才的專業化程度不夠

導致效率不高，應變能力差據調查表明，不少酒店餐飲服務人員專業化水平低，素質不高，而且沒有一套現代企業制度和監督管理體制，他們從心里上懈怠工作，在他們看來，不管怎樣，只要自己在工作，在服務就可以了，而不重視服務的質量，時間效率等。從觀念意識上不成熟、經營思想上不系統以及管理水平上不專業等都存著著諸多問題。此外，很多餐飲服務人員在應變能力中的表現也是不容樂觀的，這是人才的專業化程度不夠造成的。

3.缺乏科學和標準的管理體系

隨著現代科技的發展，雖然近些年中引入了一些快餐式經營特點的操作模式，從工作流程、服務、出品等方面有了一些借鑒，但是仍然有不少企業，往往在成本控制中不能得以控制和管理，使得很難在菜品和服務中有很大改善。這主要是客戶對產品個性化需求的日益強烈而造成的，隨著用戶個性化菜品需求的增強，企業菜品花色品種及其他菜品量也相應增加。這些都對建立科學標準的管理體系造成了很大的困難。

二、關于酒店餐飲管理出現的問題的解決對策

隨著人民生活水平的不斷提高,餐飲業得到了迅猛發展，但大部分酒店餐飲企業的運作管理模式仍基本沿襲傳統的方法。為了達到發展的目的，就需要以現代社會競爭理念為前提，將酒店餐飲管理規范化和科學化得以貫徹，針對以上問題提出幾點建議：

1.建立完善的信息化酒店管理系統

隨著科學的發展，酒店餐飲管理已經逐漸的由定性管理進入到科學管理的階段，一套完備的信息化管理系統是非常重要和必要的，這是各個酒店餐飲企業實現信息化的基礎，也是提高其自身技術來水平和管理水平的保障，更是實現中國的傳統飲食與現代信息化管理有機地結合的基礎，從而實現企業自身的擴大化和最強化發展，因此，實現完善的信息管理系統是非常重要的。

（1）大廳餐飲系統的信息化該系統可以包括前臺員工的登錄、開臺、點菜、訂單查詢、菜單修改、結賬的功能。系統管理員對系統執行登錄、員工信息維護、桌臺維護、菜單維護、菜類維護等等。系統中經理可以查看營業情況，比如：日結算、月結算、年結算等等。一套完備的信息化可以讓各部門利用電腦協同工作，各類信息在網絡上輕松傳送，真正實現無紙化經營，并且縮短企業員工的必要勞動時間，提高工作效率，最后提高企業利潤。

（2）客戶的信息化根據不同客戶來訪時點菜的次數及家庭調查，形成客戶檔案，在客戶再次光顧本店時有效利用客戶信息向客戶提供客戶所忠誠的飯菜及飲料，這樣同樣可以提高客戶的忠誠度。

（3）建立完善的管理制度體系完善的管理制度體系是應急管理機制、管理系統、質量系統、設備系統等的統一體，其中服務質量管理體系是核心，完善的管理制度體系可以提高員工的工作積極性，降低企業成本。

2.對酒店餐飲服務人員（包括大廳）進行專業化的培訓與學習

目前關于酒店餐飲服務人員的培訓工作有著各種做法，甚至有的學者還要把管理培訓和技能培訓混為一談，這是極為不專業的，使得很多電視做飯節目以及廚師管理培訓同時進行的誤區層出不窮。為此，筆者將從酒店的餐飲菜品培訓、餐飲現場管理培訓、餐飲營銷培訓課程及餐飲人力資源管理培訓等四個方面來分析。

（1）餐飲菜品培訓餐飲菜品培訓是餐飲企業大廳服務中的重要的部分，因為何種菜品對顧客健康所帶帶來的益處以及基本的配菜及口味等都應該是餐飲服務人員需要銘記于心的內容，這是要保證顧客在要求服務員推薦菜品時最基本的技能，如果做不好，這樣的服務員如何讓客戶稱心的消費呢？所以對餐飲菜品的培訓是給顧客留下極好印象的關鍵一步，切不可小覷。

（2）餐飲現場管理培訓對于餐飲業和其他企業一樣，現場管理是棘手的事情，如果可以處理好就可以達到事半功倍的效果。對于餐飲企業，現場管理人員要努力做到對包括餐飲日常操作流程、顧客入座安排、點菜服務人員安排等流程的熟悉和把控，還要對于餐飲投訴有著及時和巧妙的處理，這些都是酒店餐飲行業可以順利進行的關鍵性因素和組成。因此餐飲管理人員的餐飲現場管理培訓也是非常重要的。

（3）餐飲營銷培訓課程餐飲的營銷管理課程是滿足酒店餐飲發展和運營的專門性課程，它可以幫助企業提高利潤和培養忠誠客戶，因為這是管理人員所學習的重要理論知識，并在實踐中得到不斷完善。例如，一些顧客就是來吃飯的，如何使得他們對于本餐廳的飲料也感興趣就成為了管理者的實現其營銷策略展現的機會了。此外，通過培養餐飲企業的忠誠客戶可以實現企業的不斷盈利的目的，因為忠誠客戶可以不斷持續關注并且購買同一企業產品或者服務，相互之間是信任的關系。酒店餐飲企業有了自己的忠誠顧客之后可以實現指向性購買、重復性購買、相關性購買、推薦性購買等，并相互之間是和諧共處的關系。因此，酒店餐飲企業要適時和合理地對餐飲服務人員進行營銷培訓，以提高企業利潤。

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數字化環境是數字校園的基礎，教學管理應用體系的建設是數字化環境的重要組成部分。數字化教學，即數字化“教”和數字化“學”。它以學生為中心，提倡合作學習、探索學習，旨在幫助學生在獲取專業知識的同時，發展信息素養和創新能力。

2.搭建了信息化教學管理應用體系的資源建設系統。

一個有生命力的數字校園一定包括大量的信息資源并有高度的共享性，我們通過建設錄播教室和搭建資源庫中心、網上教學平臺，建設教師和學生個人的網絡學習空間、形成網絡環境下自主學習、互助學習的教育新模式。在先進的硬環境中提供為教與學環境服務的軟環境，實現錄播資料—>資源中心—>網絡教學—>精品課程建設的資源搭建流程，最終形成豐富優質的網絡資源環境并實現信息化教學管理應用體系。

3.促成了信息化教學管理應用體系的職業教育特色。

為了開創職業教育特色，我校開辦了SMT實訓工場和物聯網技術班，標志著學校教學模式徹底從傳統理論教學走向理實一體化的產教結合模式。SMT實訓工場借助微格實訓錄播系統對實訓工場進行多角度、全方位、精細化的影像存儲，從而形成具有顯著校本特征的優秀課程資源。我校校史館和會議中心是物聯網技術實訓點，實現了空調、窗簾、多媒體、廣播等一系列設備根據指示提前打開和自動關閉功能。

二、試點項目成果展示

（一）綜合信息門戶系統：包括綜合信息門戶平臺和統一身份認證系統

綜合信息門戶平臺以瀏覽器的方式整合各類應用系統，用戶可自由定制個性化的信息內容，統一身份認證系統是用戶單點登錄。我校的綜合信息門戶系統如圖2所示。

（二）SMT實訓錄播系統

我們與企業合作研制，在SMT實訓工場搭建了微格實訓錄播系統，該系統集微格教學、多媒體錄制、網絡直播及點播、教學資源管理、網絡實訓教學于一體的網絡化微格實訓教學系統，可以隨時隨地通過網絡進行點播、測評與學習。該系統的實訓環境如圖3所示。

（三）物聯網服務

我們通過建設一系列具有物聯網服務功能的設備或場所，實現產教結合。通過物聯網RFID技術自動識別鎖定校內固定人員、來訪人員、車輛、各種固定設施等目標對象，并通過一卡通系統將各項應用連成一個整體。物聯網會議室實現了空調、窗簾、多媒體、廣播、投影儀等設備根據固定人員指示提前開關等功能。物聯網管理平臺及一卡通系統如圖4所示。

（四）資源建設系統

我們通過建設錄播教室和搭建教學資源庫、網上教學平臺和精品課程中心，實現為學生學習、教師教學提供服務的實名制網絡教與學空間的軟環境。我校的資源中心平臺以資源共享為目的，以創建精品資源為核心，集資源分布式存儲、資源管理、資源評價、知識管理為一體的資源管理平臺，實現了資源的快速上傳、檢索和歸檔。包括專業教學資源庫管理功能、網絡教學、精品課程建設三大子系統，三系統之間無縫聯接。錄播教室和教學資源庫如圖5所示。

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設備普查是實現設備信息化管理最基礎的工作。設備普查的內容包括很多方面：首先確認儀器設備的基本信息，這些基本信息為儀器設備的名稱、編號、型號規格、制造日期、生產廠家、原值等，這些都是儀器設備的固定信息；其次還包括儀器設備的動態信息，因為要實現儀器設備的信息化管理，必須要對儀器設備進行動態管理。這些動態信息包括：儀器設備的檢定周期、有效期、目前狀態、和利用率等，這些動態信息便為儀器設備的維修管理提供了事實依據。另外，這些動態信息還包括儀器設備的耗油量、耗電量、耗氣量、人工消耗、夾具成本等在線損耗和儀器設備的功能、測量范圍、精度等，這些動態信息便為我們的每一項試驗報價提供了科學依據；最后，設備普查的內容還包括一些文字檔案及各種記錄，如儀器設備的各種維修記錄、保養規程和操作規程等，這些都為各級管理人員及使用人員提供了很大的便利。即為其中一臺檢測設備（微機控制電子萬能試驗機）的具體普查內容。

1.2開發或引進設備信息化管理的軟件系統

要實現儀器設備的信息化管理，在做好儀器設備普查的基礎上必須開發或引進設備信息化管理的軟件系統，將儀器設備普查結果輸入此軟件系統的數據庫，進行分塊管理。開展檢試驗數據庫建設，規范試驗流程，實現檢試驗平臺數據共享，并為實現試驗數據在線監控奠定基礎。此軟件系統應包括三個功能模塊：設備資產管理模塊、設備運行管理模塊和設備經濟管理模塊。設備資產管理是建立設備臺帳，進行代碼維護，對所有設備的儲存、使用、損壞、維修等狀態信息進行維護。包括匯總數據，對相應數據進行添加修改刪除，對設備的各種狀態信息進行查詢、打印操作，包括對于設備功能及狀態的查詢，這樣也為我們營銷管理提供了很多的事實依據。設備運行管理是對各類設備的運行情況進行維護、查詢、打印。此模塊具有在線監測功能，這種檢測包括兩方面：其一是設備的狀態檢測，設備狀態監測是設備診斷技術的具體實施，是一種掌握設備動態特性的檢查技術。它包括了各種主要的非破壞性檢查技術，如振動理論，噪音控制，振動監測，應力監測，腐蝕監測，泄漏監測，溫度監測，磨粒測試（鐵譜技術），光譜分析及其他各種物理監測技術等。將這些檢測數據與標準狀態進行對照加以鑒別，即可判斷設備技術狀態是否正常，有無異兆或故障出現。設備狀態監測是實施設備狀態維修的基礎，狀態維修根據設備檢查與狀態監測結果，確定設備的維修方式。所以，實行設備狀態監測與狀態維修的優點有：①減少因機械故障引起的災害；②增加設備運轉時間；③減少維修時間；④提高生產效率；⑤提高產品和服務質量；其二是設備的消耗成本檢測，包括對設備的耗油量、耗電量、耗氣量等進行在線檢測，為經濟管理提供了可靠的依據。

1.3配套專門人才，實施設備的信息化管理

引進了設備管理的軟件系統，在原有的局域網上進行安裝、調試、使用。配套專職人員操作、維護系統，實施設備的信息化管理，從而提高產品檢測中心的經濟效益和管理水平