時間:2023-03-17 18:12:08
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通過對開設市場營銷專業的院校的市場營銷專業培養方案的分析,發現大部分應用型本科院校的市場營銷專業在課程設置上偏理論化,即時設置了實踐教學周,也依然偏理論化。比如市場調研實訓、營銷策略實訓等課程在教學設計上會偏向理論化些,學生的實踐效果難以得到有效評價。
2.課程體系結構與實際應用相脫節。
市場營銷專業的教學,尤其是實訓教學需要對接市場營銷專業學生的就業要求,即操作應用。所以在設計教學課程體系的時候要根據從事營銷工作的需求作為出發點,目前的實際情況是部分應用型本科院校依托研究性高校和高職型院校的市場營銷專業的教學課程體系,相對忽視了研究型高校生源素質高的特性和高職院校生源的對口單招型特點,課程結構不合理。
3.課程體系結構中專業實踐課程比例不足。
實踐教學的總體規劃和理論教學連貫性還有待進一步完善。應用型本科院校市場營銷專業的實踐教學開展前需要明確一點,那就是“需要實踐什么”,要明確實踐目標,進而將其有效分解,最終形成實踐動手能力體系,并緊密結合到實踐教學課程體系中去。
二、應用型本科市場營銷專業畢業生的基本素質和能力要求
一個合格的市場營銷專業畢業生應具備完善的知識結構、能力結構和素質結構
1.知識結構,知識是頭腦中的經驗系統,它是以思想內容的形式為人們所掌握,知識是個人能力形成的理論基礎。
營銷人員需要的知識,既包括寬泛的營銷理念、法律知識以及社會交往中的人際關系、社會角色等;也包括銷售業務所涉及的專業知識、專業理論等。所以要求市場營銷專業的學生必須掌握市場營銷實務、現代推銷技術、商務禮儀等專業知識,以應對工作中不斷出現的問題。
2.能力結構。
能力結構包括專業技能,是對具體動作的理解,它以行動方法的形式為人們所掌握,專業技能是個人能力形成的實踐基礎。銷售人員需要的能力,既包括對銷售業務中涉及的對機械、設備等的演示、操作技能,也包括處理銷售業務中涉及的交際溝通、團隊合作能力和客戶關系管理的能力。
3.素質結構。
銷售人員在社會角色中是一個復雜多變的綜合體,所以要求營銷專業的學生必須具有較高的文化素質修養,善于協調不同的人際關系,具有較高的心理素質,面對不同的客戶能夠機靈地應對,具有良好的身體素質,能夠承擔較大的壓力和較長的工作時間,具有較強的業務素質,不斷更新自己的業務能力。
三、應用型本科市場營銷專業課程體系的構建
1.制定符合地方應用型本科院校特征的專業培養目標。
通過調研,企業認為大學里所學的知識對就業的貢獻率較低,但同時,良好專業能力的養成又與求職信心密切相關。因此,根據本校和當地的實際情況,制定自己的獨特的專業培養目標,走一條有自己特色的培養道路而非大眾化道路是該類學校的必然選擇。同時,在教學方式和教學手段上也要進行相應的改革,注重提高學生的參與度和獨立學習能力。
2.為學生創造實踐機會。
目前的現狀是大學生的實踐機會較少,校外實習且大部分是發傳單等簡單的體力勞動,校內實訓又偏向理論話,針對某一特定題目寫出策劃方案,流于形式,學生的能力得不到有效的評價。另外有些學校雖然有一些掛牌的實習基地,但大多數流于形式。在應用型本科市場營銷專業課程體系的構建中,應突出實踐實訓的課程及具體的安排,確保學生的能力能夠得到有效地提高。
3.提高學生的自學能力。
地方性應用型本科學校在傳授給學生專業知識的同時,還應該培養學生的自學能力。如由系里或是輔導員牽頭成立各種興趣小組,并定期開展活動;課程設置不應太多,應給學生留出一些自學的時間;完善圖書館建設,豐富圖書館藏書。
4.課程體系的構建說明。
市場營銷專業課程體系的構建應緊緊圍繞專業的培養目標、面向就業進行系統的設計。應用型本科課程體系一般可分為三個模塊:通識課程、學科課程、專業課程;學生修讀的課程體系可分為四個模塊:通識課模塊、學科基礎課模塊、專業課模塊和任意選修課模塊。通過以上分析,通識課程一般包括思想道德修養與法律基礎、思想和中國特色社會主義理論概論、形式與政策、體育、軍事理論課、計算機應用基礎、應用英語、職業生涯發展與就業指導、創業基礎。其中職業生涯發展與就業指導、創業基礎的兩門課程能指導學生進行合理的職業規劃,為學生開設職業規劃指導的課程,指導學生按照自己的特長、資源和興趣進行職業規劃。學科課程一般包括管理學基礎、市場營銷實務、物流基礎、經濟學基礎、商品學基礎、采購管理實務、現代推銷技術、中國人文地理、有效溝通實務、營銷策劃與實務、運籌學基礎、網絡營銷實務、商務談判實務。專業課程的開設都包含了四周實訓周,學生能夠在相對連續的時間里掌握市場營銷專業應該具備的能力結構,包括市場調研能力、創意策劃能力、產品銷售技巧等,能夠針對不同的企業產品靈活應用所學知識。
與傳統的資本形態及企業智力資本中的人力資本、結構資本相比,客戶資本存在如下特性:
1.客戶資本是企業與客戶共同形成的學習性資產
企業是形成客戶資本的主導力量,但不是惟一的力量。客戶資產的形成是企業與客戶交互學習的結果。客戶應該是企業知識的重要源泉,是企業創新的重要因素。企業應該向客戶學習的方面包括:(1)客戶通過“用中學”形成的知識;(2)客戶需求的變化;(3)客戶單位的技術瓶頸;(4)客戶可能使用某種更新產品的能力;(5)客戶設計產品的技能。
2.客戶資本具有極強的外生性
與固定資產、流動資產、結構資產、人力資本等內生性資產形態相比,顧客資本的形成、維持和運用均不能由企業單方面決定,它在更大程度上取決于顧客的價值觀、態度和其他心理特征。此外,顧客忠誠度的培養和維系還受到競爭對手競爭策略的改變和行業環境改變的影響,因此,企業的客戶資本具有極大的外生性、動態性和不確定性。企業對客戶資本的投入必須有延展性和長期性,不能一蹴而就。
3.客戶資本具有較弱的投資性
固定資產、流動資產、結構資產、人力資本等資本形態均可通過直接投資、專利技術入股、管理模式的輸出等方式而形成權益資本。而企業客戶資本的載體是客戶,客戶強烈的能動性、多樣性和選擇性使得企業無法將顧客的忠誠度作為投資的工具,而只能將客戶資本中的營銷渠道、服務力量等當作權益資本來獲取投資收益。
4.客戶資本具有極強的價值整合性
在企業經營管理的各個方面,不同的資本形態發揮著不同的作用。企業的職能管理必須服從于、服務于企業的價值觀,而不論企業遵循何種價值觀念,最終都必須通過客戶才能實現。客戶不僅是企業的利潤來源,而且是企業承擔社會責任、實現企業宗旨的重要載體。因此,沒有良好的客戶資本,企業其他資本形態的效益發揮和價值實現就沒有可能。
客戶資本的形成是一個動態的過程,應該像其他資本形態那樣具有可度量性。為了反映客戶資本的存量、結構和動態特性,瑞典斯堪的亞公司設計出了本公司的客戶情況表(見表1)和智力資本平衡表。智力資本平衡表包括5個方面的內容:財務、顧客、運作過程、更新和發展、人力資源。顧客部分設置了27個指標,反映5個方面的內容:顧客類型、顧客忠誠度、顧客角色、顧客支持和顧客成功。更新和發展部分反映的是企業未來的發展基礎,它用61個指標來衡量以下幾個方面的內容:顧客、市場吸引力、產品和服務、戰略伙伴、基礎設施、員工。應該說,這一方面的大部分指標仍然是企業客戶資本的表征。
1.企業客戶資本的顧客部分衡量指標:
(1)顧客通過電話和其他電子設備與公司聯系成功的概率(由抽樣調查得來)
(2)回頭顧客的比率;
(3)銷售網點的數目;
(4)內部的信息技術顧客數;
(5)外部的信息技術顧客數;
(6)合同數/信息技術員工數;
(7)顧客對信息技術的熟悉比率。
2.企業顧客資本的更新和發展部分衡量指標:
(1)市場費用/生產線;
(2)改善“方法和技術”所占的時間比例;
(3)顧客平均購買力/年;
(4)為顧客開展新的服務和培訓方面的花費;
(5)顧客主動與公司接觸的次數/年;
(6)在發展戰略伙伴關系方面的投資;
(7)合作伙伴設計的產品占總產量的比例;
(8)合作伙伴提供顧客培訓、顧客服務所占的比例;
(9)公司和戰略伙伴在培訓方面的總投資;
(10)公司管理信息系統的總價值、能力、升級費用;
(11)管理信息系統對公司投入的貢獻;
(12)公司銷售系統的總價值、能力、升級費用,
(13)銷售系統對公司收入的貢獻;
(14)過程控制系統的總價值、能力、升級費用;
(15)過程控制系統對公司收入的貢獻;
(16)公司通信網絡的總價值、能力、升級費用;
(17)通信網絡對公司收入的貢獻。
表1斯堪的亞公司的客戶情況
1994年
市場份額
14524
失去顧客
資金資產,每個客戶超出斯達林克公司值
78(單位:千瑞典克朗)
客戶滿意度(1-5分制)
資料來源:[英]安妮·市魯金:《第三資源:智力資本及其管理》,1998年第1版,第29頁。
此外,安妮·布魯金還設計了一個簡要的分析客戶管理狀況的“客戶審計表”,它也是一種初步衡量客戶資本的有效工具。
1.建立客戶主文件
要有效地實施客戶資本管理戰略,企業可以從深入收集顧客數據并加以分類著手。企業可以通過數據挖掘(Data mining)、數據倉庫(Data warehousing)和CTI技術完成分類和顧客喜好等信息的收集工作。也可以通過顧客交流和市場研究等多種途徑來收集數據,然后將其按照可用的方式組合在一起,通過數據挖掘或數據歸檔(Data profiling)等分析技術,更好地了解顧客的類型和趨勢。
2.建設客戶關系管理(CRM)系統
顧客的知識、經驗、欲望和需求等都是企業重要的資源。傳統企業管理的著眼點往往在后臺,而對于哪種產品最受歡迎、哪些客戶是最賺錢的客戶、售后服務有哪些問題等前臺問題,企業則重視得不夠。這一忽略往往導致大規模的客戶流失。商業經驗表明,一般公司平均每五年失去其一半客戶,而建立新客戶的難度則是保持老客戶的5~10倍。CRM系統就是一種專門管理企業前臺業務的系統,它提供了一個收集、分析和利用各種客戶信息的系統,幫助企業充分利用其客戶關系資源,也為企業在電子商務時代從容自如地面對客戶提供了科學手段和方法。在電子商務中,CRM系統則是一種在企業及其客戶、供應商和業務伙伴之間建立無縫的通過Web進行協作的能力,可通過包括Web在內的多種渠道來跟蹤和管理與客戶進行的交流和交易。
CRM系統的主要內容包括三個方面:銷售力量自動化(SFA)、營銷自動化(MA)和客戶服務。它能幫助企業更好地吸引客戶和留住客戶,提高客戶的忠誠度。在企業流程彼此融合的情況下,采用CRM系統的公司便有靈敏的客戶回應能力,這種回應能力必然會增進客戶的忠誠度,同時使公司得以吸引新的客戶并促進銷售的增長。特別是在與客戶交流頻繁、客戶支持要求高的行業,如銀行、保險、房地產、電信、家電、民航、運輸、證券、醫療保健等行業,采用了CRM后,都會獲得顯著的回報。根據Gartner的抽樣統計,通過CRM系統采用主動式客戶服務的企業,其銷售收入增加了15%到20%不等。
呼叫中心(Call center)也稱為客戶服務中心、客戶關照中心、客戶聯系中心、客戶支持中心等。傳統的呼叫中心是指幾個人工座席代表 (Agent)集中處理呼叫業務的場所。隨著分布式技術的引入、自動語音應答設備(VRU)的出現以及Internet的迅速發展,呼叫中心的定義有了新的內涵。現代呼叫中心是一種基于CTI技術(計算機網與通信網集成)的一種新的綜合信息服務系統。它是由若干成員組成的工作組,這些成員既包括一些人工座席代表,又包括一些自動語音設備。他們通過網絡進行通信,共享網絡資源,為客戶提供交互式服務。現代呼叫中心的涵義已遠遠超出了客戶服務的單純意義而成為了企業文化的重要部分和企業增值流程的基本構成因素之一。完備的呼叫中心具有以下多方面的功能:
1.我們知道自己產品和服務的銷售對象嗎?
2.我們知道客戶為什么買我們的產品,而不是買我們的競爭對手的產品嗎?
3.我們發展長期客戶的潛力如何?
4.我們的客戶中,長期客戶占多大百分比?
5.通過什么活動能夠產生長期客戶?
6.與客戶聯系的最佳時間是何時?
7.隔多長時間與我們的客戶聯系一次?
內容提要:發展是人類的永恒主題,可持續性的發展更是關系到各國乃至人類生存的重要論題。我國作為后進的追趕型國家,在大力發展經濟的同時,必須高度重視經濟發展與環境,社會生活的協調,堅持走可持續發展的道路。作為影響可持續發展的諸多重要因素之一,人力資本的投資問題已日益成為我國社會經濟發展的一個不容忽視的重大問題。處理好人力資本投資與經濟發展的關系,是我國可持續發展的關鍵,也是我國在本世紀趕超西方發達國家的捷徑。
論文關鍵詞:人力資本 投資 可持續發展
:5000多字 有
實踐性教學課程體系是市場營銷專業課程體系的重要環節。面對日益激烈的就業形勢和市場對營銷本科人才職業能力的要求,單純強調專業課程的系統化和廣博與精深,或者片面強調某項技能的熟練,不符合面向未來的應用型本科人才的要求。圍繞市場營銷專業的整體課程體系框架,構建實踐教學體系框架,包括:一個目標和三個層次。“一個目標”,即培養一個專業核心能力(指營銷實戰能力);“三個層次”,即基本技能層次、專業技能層次、綜合技能層次。
1.基本技能層次培養基本能力。具備政治人文素養、人際溝通與組織能力、計算機應用能力、外語應用能力、自然科學素養等基本技能是高素質應用型營銷本科人才的一項基本能力,是其勝任市場助理、客戶代表等初級崗位的前提。營銷專業實踐性教學體系的基本技能層次設計了寒暑假的社會調查與實踐、假期支農支教活動、日常的社區服務活動,通過這些活動,學生掌握如何認識和了解當前的社會熱點和難點問題,如何發現企業現有產品的不足和尋找尚未滿足的市場需求的能力。通過廣泛的校內社團活動,以及院內、省內甚至全國的大學生辯論賽、演講比賽等競賽鍛煉和提高學生的人際溝通和口頭表達能力。對于日后從事產品銷售和營銷策劃相關工作的營銷專業學生來說,高超的口頭表達能力是其與客戶溝通的基本素質。
2.專業技能訓練培養專業能力。市場營銷專業的最大特點實踐性特點,學生的營銷實戰能力高低決定了其就業競爭力的大小。所以,學生對一個地區的制造業、銷售業、物流業中的典型企業的市場調研、產品銷售等營銷實踐活動要有清晰的了解,這一能力要通過專業認識實習環節來實現。專業核心課程是培養學生專業知識素質和提高專業技能的核心環節,通過專業核心課程的案例教學環節訓練學生運用理論知識和方法分析和解決實際問題的能力。通過綜合模擬訓練環節和角色扮演訓練學生的某些營銷技能。
3.綜合技能環節培養創新能力。創新能力是市場營銷高級崗位所需的一種革新能力,這種能力通過大學生就業與創業課程、市場營銷仿真模擬、頂崗實習、畢業設計、參加校內外各種創業競賽和校內建立大學生創業中心等綜合技能環節得到鍛煉。畢業設計(論文)是對高素質應用型本科營銷專業學生實踐能力檢查的重要環節,學生在選題、寫作和答辯等環節中充分鍛煉實踐創新能力。采取學生在校外的實習基地與校內大學生創業中心頂崗實習的環節,使學生熟悉特定崗位的工作環境和業務流程,有針對性地提高學生特定崗位的工作能力和崗位適應性。參加創業大賽與建立大學生創業中心,通過寫作創業計劃書,培養學生的創新創業意識,鍛煉學生的創新能力。
二、市場營銷專業實踐教學體系核心環節的實施與考核
1.社會調查與實踐環節。社會調查與實踐是營銷專業學生走向社會,親身體驗社會生活,深入了解國情、社情、民情,全面認識社會的重要方法。基本技能環節中制定前兩年學生實踐訓練計劃,安排一年級學生參加寒假社會調查、暑假社會實踐活動;二年級安排寒假進行專業調查、暑假進行專業認識實習。學生利用假期或者就某選題完成調查任務,或者選擇一個單位深入下去進行實踐體驗,結束后撰寫實踐報告,在新學期開學4周內以班為單位進行交流、答辯,評定成績,推薦優秀報告。
2.專業核心課程的案例教學環節。市場營銷學、服務營銷學等專業核心課程的案例教學的組織方式是每門課程選擇5-8個典型案例,精心設計討論話題,在小組討論的基礎上采用大班交流與點評以及分組對抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績以20%計入本門課程的考核成績。
3.頂崗實習與畢業論文(設計)環節。畢業設計(論文)環節是對畢業生專業實踐能力檢查的重要環節,是檢查畢業生對專業知識掌握的程度并能否運用專業技能解決實際問題的重要實踐過程。利用培養計劃中的半年(甚至一年)時間,通過在校外實習基地或知名企業頂崗實習,學生在理解論文任務、項目調研、資料查閱、方案設計、技術實現等具體要求方面能得到好于或相當于校內畢業設計所能得到的鍛煉和提高,而且對于在企業環境下如何系統地進行產品銷售能得到親身體驗,實現頂崗實習-畢業論文(設計)-就業”一條龍。畢業設計的考核采用現場答辯與實習表現相結合的5級評價制。
4.市場營銷仿真實驗環節。為了在校內提高學生的實戰能力,鍛煉學生根據市場環境運作企業的能力。市場營銷仿真實驗室配置因納特市場營銷模擬平臺,在電腦上全程模擬企業的運轉過程,從企業的建立、市場調研、產品研發和設計、產品促銷與銷售、企業資金的運用與管理等方面提高創新能力,通過學生的實戰模擬成績和市場報告核定每個企業的成績,其中每個學生建立的企業其實戰成績通過企業的資本額、產品銷售量和銷售額、市場區域和市場份額等指標衡量。
1 應用型本科院校市場營銷專業實踐教學課程體系上存在問題及分析
如前所述,很多應用型本科院校市場營銷專業比較重視實踐教學,但由于實際辦學情況,沿用辦學母體學校的實踐教學課程體系,在應用型本科院校的實際教學過程中,存在以下問題及不足。
1.1 課程體系偏理論化。筆者梳理過筆者學校及其他兄弟院校的市場營銷專業培養方案,大部分應用型本科院校的市場營銷專業在課程設置上偏理論化,在西部的應用型本科院校中更明顯些。即使在實踐教學的課程體系中,偏理論化依然存在,比如廣告學、企業戰略管理等課程在實踐教學上會偏向理論化些,學生的實踐效果很難進行有效評價。
1.2 課程體系未更多考慮到專業實際應用。市場營銷專業的實踐教學需要對接市場營銷專業學生的就業要求即操作應用。因此需要從學生從事營銷工作的第一線需要的專業操作需求出發來設計實踐教學課程體系,現在的實際情況是部分應用型本科院校依托母體高校的市場營銷專業的實踐教學課程體系,相對忽視了母體高校的研究型特點及生源素質較高等特性,課程體系上對接專業一線操作上存在不足。
1.3 課程體系中專業實踐課程比例不足。目前,很多應用型本科院校意識到實踐教學的重要性,紛紛設置實踐教學環節,但實踐教學的總體規劃和理論教學連貫性還有待進一步完善。以浙江省為例,雖然應用型本科院校市場營銷專業的實踐教學環節總學時占到總教學量的30%~35%,但專業課程的實踐總學時所占總教學量的比例僅為5%~10%,不能充分體現市場營銷專業的特色與亮點。
要解決以上問題,應用型本科院校市場營銷專業的實踐教學開展前需要明確一點,那就是“需要實踐什么”,即要明確實踐目標,進而將其有效分解,最終形成實踐動手能力體系,并緊密結合到實踐教學課程體系中去。
2 應用型本科院校市場營銷專業實踐教學課程體系對策
基于以上思考,本論文對應用型本科院校市場營銷專業實踐教學課程體系提出以下建議。
2.1 優化課程設置。實踐教學課程在設置上要進一步優化。
根據應用型本科院校的辦學定位以及社會對應用型本科院校培養市場營銷專業的要求,以培養應用型人才為目標,對現有偏理論化的課程進行有效剔除,例如將《企業戰略課程》從專業必修課中劃出來,但可以作為選修課開出來。
同時還必須考慮到各應用型本科院校的特點,例如學校所在區域,學校現有師資的特點及學校的經費投入等。比如處在江浙、廣東發達區域的應用型本科院校有較多的企業實踐機會和資源,而處在廣西、貴州等區域的應用型本科院校這方面資源不足,可以開出的實踐課程應該有所不同;應用型本科院校因為沒有編制等原因,對優秀的人才缺乏吸引力等,開出的實踐課程也必須跟現有師資結合起來,做能做好的事情,這樣實踐教學的效果才能更好;各應用型本科院校在實踐教學的經費投入也不相同,如在實踐教學硬件、軟件及資金投入是有很大差異的,能開展的實踐教學課程也就不能完全一樣。
筆者學校也作了這方面的嘗試,具體如下圖。
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圖1 結合市場營銷專業能力需求部分的實踐教學課程體系
2.2 合理安排實踐課程學時。實踐教學的課程確定下來后,需要對各實踐課程進行課時的合理安排,要在普遍顧及的情況下突出重點,需要考慮到學校的條件、師資現狀等。
筆者學校相對遠離市區,因此對能夠在校園內部及周邊開展的實踐教學課程就相對安排多些課時,例如《推銷學課程實驗》及《推銷學實訓》等的課時安排分別達到16課時和2周,暑期生產實習因為可以統一安排,加上暑期時間較長,也是安排了3周的實踐課時。
2.3 完善課程內容。實踐教學課程的內容要進一步完善。從課程地點、課程具體對象和課程要求上進行完善,不能像之前那樣隨便找個經典的教學案例,然后讓同學們進行分析討論的模式,結合應用型本科院校的特點,應該設變成“走出去”的模式,把課程的上課地點從課堂變成社會大講堂,具體內容上需要結合學校等特點,比如《推銷學實訓》課程安排的內容就是讓學生校園擺攤,進行攤位銷售,在具體產品上就要求學生自己進行市場調查,同時結合學校后勤超市貨品進行銷售產品確定等內容。
中圖分類號:G640 文獻標識碼:A 文章編號:1008-4428(2012)03-148 -03
隨著我國高等教育改革的不斷加強,以及用人單位對應用型人才的需求,實踐教學在我國高等教育中的作用不斷提升。獨立學院是按照新機制、新模式運行的本科層次的二級學院,它既不同于中等和高等的職業教育,又與普通高等教育相區別。其錄取分數線比校本部低,學生基礎較差,缺乏學習的積極性和主動性。因為二級學院出現的時間較短,因而在市場營銷教學方面,一直沿用普通高校的本科專業教學模式,而市場營銷專業本身也是一門實踐性很強的學科,這樣就會在一定程度上影響教學質量,難以保證教學效果。所以,進行獨立學院市場營銷學教學改革勢在必行,這對于提高市場營銷專業教學質量,培養合格的實用型、應用型人才有非常重要的意義。
一、市場營銷專業人才需求現狀
近年來市場營銷專業人才一直是各大人才市場需求的榜首,但是在具體實踐中,許多從事營銷實務的人員綜合素質不高,工作不穩定,收入長期處于較低水平,真正具備營銷理論和實務的營銷人才非常少,造成市場營銷人才供應與需求之間出現問題。許多從事營銷工作人員甚至簡單的把營銷工作等同于推銷工作,不清楚營銷的真正內涵。隨著我國改革開放的進一步展開,過剩經濟逐漸取代短缺經濟,市場營銷工作會進一步得到加強,并進一步進行細化,這樣對市場營銷專業人才需求量將進一步加大。企業在員工的招聘過程中,傾向于錄用一些懂理論,同時又具備實踐知識,能夠直接進入業務狀態的營銷人才。對于中小企業而言,業務量不大,崗位較少,基本上只有一個銷售部門,但是這個銷售部門涵蓋了市場、銷售、客戶服務等營銷的功能,一般需要營銷人員具有優秀的綜合素質,尤其銷售素質,要求營銷人才具備較強的銷售能力和與客戶溝通的能力等;大型企業組織結構復雜,部門分工較細,崗位較多。一般具有市場部門、銷售部門、客戶關系部門和公共關系部門等。一般需要具備特定技能的專業人員,要求營銷人才具有較強的某一方面的理論、實踐能力和獨立解決問題的能力。
因此,獨立學院市場營銷專業培養的人才應該是復合型、應用型人才。具體來說,該專業的畢業生應具備的技能和能力包括:①基本技能,如市場開拓技能、現代辦公設備操作技能、網上進行商務合同處理技能。②基本能力,如學習能力、溝通談判能力、創新能力、獨立思考能力、組織管理能力和應變能力。③專業能力,如電子營銷能力、外語運用能力。總之,動手能力、創新能力強的應用型市場營銷人才最受用人單位的青睞。
二、獨立學院市場營銷專業實踐教學改革必要性分析
(一)課程體系設置不合理
目前獨立學院基本依附于母體大學辦學,容易受母體大學辦學模式的影響,在課程設置上重理論、輕實踐。而獨立學院學生畢業之后大多從事一線銷售工作,或者與市場有關的其他工作,如市場調查、信息收集、零售終端的排列等。而學校的設置基本都是以理論為主,這樣學生轉變角色就比較慢,甚至有的要經過一段時間才能適應工作的需要。而有些實踐的內容,課程上根本沒有提及,如陳列生動化等,這些需要學生到了工作崗位以后摸索才能學會,上手比較慢,動手能力差。
另外教材的選擇上也存在問題。獨立學院市場營銷專業的教材普遍使用普通本科生所用教材,而這些教材并不是很適合獨立學院營銷專業學生的培養需要。
(二)教學方式不靈活
傳統的市場營銷專業教學方式以講授式為主,把市場營銷的基本原理、內容和方法傳達給學生,但是學生接受知識的方式是被動的,不能充分調動學生的積極性和主動性。學生普遍感覺到營銷理論的枯燥,同時由于傳統的教學方式缺乏參與性,學生不能積極參與課程中間來,對所學的內容只能死記硬背,從而逐漸失去學習營銷的興趣。
有些獨立學院市場營銷專業班級人數眾多,上課人數多達百人。學生人數多,授課教師無法面面俱到,這樣的授課效果欠佳。同時由于人數眾多,案例討論不能充分展開,一些實踐課程根本無法實行,導致與實踐脫節,純粹是從理論到理論,這不符合市場營銷的專業特色。
(三)實踐課程少并且缺少管理
市場營銷專業是一門實踐性非常強的專業,但是大多數獨立學院的課程設置上,實踐課程設置偏少,而且基本是市場調研、環境分析等。有的學校雖然開設了實踐課程,但是大都集中在實驗教學上,但是實驗課程的效果不明顯,也沒有有效的方法來考核實驗課。有的學校開展的實踐教學體系僅包括寒暑假的社會調查和畢業實習等少數環節,同時在學生的社會實踐環節上也不重視,有些學生根本沒有深入企事業單位從事相關工作就讓單位寫好評語,蓋上公章。而有些學生不去實習在家里編寫實踐總結等等。
(四)實習與畢業論文脫節
學生在系統完成專業教學計劃所規定的相關課程的基礎上,需要到具體的企業中去實習,而畢業論文是市場營銷專業本科生實踐教學非常重要的環節。它是學生能否運用所學習的基本知識和基本理論去熟悉企業的具體實踐的過程。但是大多數學校的實習只有很短的時間,基本是暑假或者寒假,時間短暫,學生沒有時間來完全熟悉或了解所有的市場營銷相關的實踐知識。畢業論文一般是安排在大四,學生寫的論文一般與實習的內容無關,即使寫有關企業的內容,也會由于資料的缺乏或者認識的不足泛泛而談,這就失去了畢業論文的意義。同時也造成了實習的非系統性,畢業論文選題、開題與實習脫節。
三、獨立學院市場營銷專業實踐教學改革措施
為配合我院“市場營銷專業應用型人才培養模式研究”課題的進行,在2010年至2012年,我們利用一年多的時間在本專業推行市場營銷教學改革,并且結合了我院市場營銷專業的背景和特點,努力做到和市場需求相結合,和企業需求相結合。采取了“訂單式”的培養模式,這樣在企業和學校之間建立一個實踐的紐帶,使雙方達到雙贏。具體說來有以下幾個方面。
(一)完善課程體系設置,編寫合適的教材
在專業設置上,我們充分考慮企業和社會的需要,將滿足社會崗位需求作為課程開設的出發點,提高人才培養的針對性和適應性。同時結合母體學校的學科和專業所提供的后援力量,把課程體系進行模塊化細分,具體分為三大模塊,通修課程、基礎核心課程、專業核心課程。為了實現課程結構的機動靈活,將課程學分標準化。在專業課程內容的選擇上,開設了包含基礎的管理學、市場營銷學、經濟學、會計學、國際貿易等方面的知識,還開設了營銷方向課程,如營銷渠道管理、客戶關系管理、消費者行為學等廣告學等專業課程等。為了強化學生的動手能力、應用能力,注重職業技能的培養和鍛煉,我們還開設了銷售管理、經濟法、營銷模擬等課程。
關于教材,我們建立了課程選用體系,從教材成本、新穎程度、出版社、作者等方面全面評價選用教材。同時對已經用過的教材進行全方位打分,得分較低的基本不再使用。另外,我們積極鼓勵任課教師主動參與科研,編撰真正切合適合獨立學院市場營銷專業學生學習特點和知識結構的教材,目前已有一本教材《營銷管理》出版。
(二)增加案例教學、創新實踐教學
傳統的呆板的教學方式已經不再適合市場營銷專業學生的培養目標,要創新教學模式,需要院系、教師和學生三方面的配合。有很多教師喜歡做很多文字的課件,并且直接照讀課件,這樣的課堂既不生動又容易使學生厭倦。我們支持教師大膽采用創新教學手段,例如積極利用多媒體教學手段,加大案例教學力度,對營銷活動的典型事件展開情景描述,通過學生對案例的思考、分析、研究和討論,就某種營銷現象做出判斷和決策,從而提高學生的實踐能力和解決問題的能力。案例教學內容不僅僅局限于大型的企業案例,也可以是身邊經常接觸的一些營銷現象,比如“從校園門口某某理發店的興衰來看營銷的實際應用”等,這樣的案例更加貼近學生的生活,也更加生動,同時具有可操作性。學生在記住案例的同時也學會將理論應用于實踐。教師還可大膽嘗試主題性教學,根據市場熱點、社會熱點問題設計學習的主題,比如“奢侈品市場分析”等,在一定的階段學習相關理論,分析實踐案例,總結經驗,升華為營銷的知識。教師也可以結合自己的實踐課題,選拔一些優秀的學生參與其中,然后讓參與的學生講述自己的體驗,這樣學生在實踐中學會使用營銷知識,同時也可以給其它同學樹立榜樣。此外,一些教師根據現實的情境設計教學內容,比如,現實的銷售場景、談判場景、營銷決策場景等,編寫相應的講義,也收到了比較好的效果。
我們增加了營銷實驗課程,這為學生提供了真實商業環境、競爭環境的模擬,學生們在計算機上通過競爭的方式進行模擬,學生以小組為單位,小組內部分別擔任企業內部的不同角色,有財務經理、營銷經理、采購經理等,每個人從自身的角色演練市場調查研究、營銷機會分析、營銷戰略發展和營銷決策制定的持續的營銷管理過程,而小組之間又在不同市場上進行對抗,經過幾輪對抗之后,再來看看自身企業的競爭結果。這種課程在提高學生興趣的同時,也鞏固了學生對知識的理解和掌握。又是對實際企業營銷運作的演練,是一種很好的方法。
(三)加強與企業合作,充分利用企業實習基地
市場營銷是一門操作性、實踐性極強的專業學科,校外的實習基地是市場營銷專業教學的重要一環。我們已經與一些企業建立了市場營銷專業的實習基地,讓學生可以在寒暑假的時候深入企業進行實習,我們針對每個年級學生已經學過的課程,分別制定了不同的寒暑期社會實踐大綱,學生按照大綱的要求進行社會實踐,學生將自己的社會實踐過程及體會寫成報告,開學后上交報告及相關材料,指導教師據此評定成績。學生通過參與市場營銷的實踐訓練,加深了對理論知識的掌握,同時,也為學生畢業順利走向工作崗位創造機會。這種實訓基地的教學模式對學校、學生、企業、社會而言,是一種三贏的方法。我們還與實習基地中的一些企業簽訂了訂單式培養方式,按照企業的要求在大三市場營銷專業的學生之中,挑出適合的學生進行專業方向的細分,同時進行企業內部實踐課程的講授,講授的地方可以在學校也可以是在企業內部,這樣培養的學生可以快速適應企業的要求,學生一畢業,工作已完全能夠上手,節省了企業的前期培訓成本。
(四)實行實習與畢業論文相互銜接
我們將實習與畢業論文進行銜接,大四暑期的實習就是為畢業論準備。每位學生配有相應的指導教師,學生深入企業內部實習的同時,在指導教師的指導下進行選題、開題和收集資料,從而確保論文選題的客觀性和實用性;在實習結束的時候,學生已經具有一定的實踐經驗,指導教師再從理論上進行指導就容易許多,并且寫出的論文更具有實際意義。
四、結束語
教學改革是一項長期的不斷探索的過程,筆者旨在通過獨立學院市場營銷專業的教學改革,順應企業和學校的要求,努力提高教學效果,調動學生學習積極性,把職業能力培養,技能培訓和提高學生整體素質結合起來,在推動學院整體教學水平和教學質量的提高的同時,使學生能夠成為優秀的營銷人才。
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[文章編號]2095-3712(2015)23-0068-03[ZW(N]
[基金項目]本文系嘉應學院教改項目“基于創新型人才培養的‘市場營銷學’課程教學改革與實踐”(JYJG2013209)的研究成果。
[作者簡介]余云珠(1979―),女,廣東平遠人,碩士,廣東嘉應學院經濟與管理學院講師。
創新是現代社會發展的動力,培養高素質的創新型人才已經成為社會以及高等院校普遍達成的共識。培養創新型的應用人才,既關系到國家民族的未來,還對大學生自身素質的提高、就業能力的提升都有重要意義。自教育部提出加強創新型人才培養以來,創新型人才培養得到各高校的充分重視,許多高校在這方面探索出了創新型人才培養的成功經驗。但是,由于地方性本科院校的辦學理念、辦學條件、辦學實力、專業設置等情況與其他類型的高校不盡相同,因此創新型人才的培養需要從院校自身的實際情況以及專業的角度出發。
一、創新型人才培養的重要性
地方性本科院校是我國高等教育體系的重要組成部分和中堅力量,是培養應用型人才的重要基地。然而地方性本科院校在知名度和美譽度等方面均無法與985、211以及省屬重點高校相媲美,在當今嚴峻的就業形勢下,地方性本科院校的學生在就業時往往面臨更大的壓力。人才培養的素質直接關系到學生的綜合能力和就業競爭力,地方性的本科院校需要更加重視人才培養的質量,特別是創新型人才的培養,這既是滿足社會的人才需要,也是地方性本科院校自身發展的根本。
創新是我國當今社會對高素質人才的需求,我國正處于經濟轉型時期,國家需要更多具備創新意識、創新思維以及創新能力的人才參與國家的經濟建設,帶動產業的升級、實現經濟的平穩增長與發展、進一步提高國家競爭力。對市場營銷專業的學生來說,創新思維、創新能力與他們能否適應市場環境、商業模式等變化帶來的挑戰息息相關。
二、創新型人才培養的模式
在創新型人才培養的方法和路徑上,很多高校在實踐中有不同的做法,其中,適合地方性本科院校培養市場營銷專業創新型人才的模式主要有:
(一)創新型和應用型人才培養相結合
在創新型人才的培養中,與應用型人才培養相結合是地方本科院校常用的模式。這是由地方本科院校的特點決定的,同時也符合地方性本科院校的辦學實際。地方性的本科院校不是研究型的高校,往往不具備強大的學術科研能力,所以一般以培養應用型人才為己任。因此在專業和課程的設置上,地方性本科院校比較側重對學生應用能力、動手能力的訓練和培養。市場營銷本身就是一門應用型的科學,專業的性質也決定了人才培養應強調應用為主。為培養具備創新精神、創新能力以及實踐能力的高素質復合人才,地方性的本科院校市場營銷專業創新型人才的培養應該在應用型人才培養的基礎上進行,創新型人才培養是對應用型人才培養模式的升級和優化,如此,才能培養出符合經濟和社會發展需要的、能熟練運用知識解決實際問題的創新應用型人才。
(二)“課堂+課外”雙軌并進
創新型人才的培養,著重對學生創新意識的啟發和引導、對學生創新思維的訓練、對學生創新能力的培養和強化,通過“課堂+課外”雙軌并進,實現創新型人才的培養目的。其中,課堂是學生獲得知識和技能的主要陣地,是學生獲得創新意識、思維和能力的重要環節。結合市場營銷專業的課程性質和特點,通過對教學內容、教學手段、教學方法的創新,充分調動學生的學習興趣和積極性,比如注重在課堂引入最新的案例、營銷模式等。其次,開展豐富的市場營銷專業的課外活動,如市場營銷策劃大賽、商務談判比賽、市場調研活動、創業競賽等,通過各種第二課堂和專業競賽等活動促進學生的自學以及獨立解決問題的能力,進一步提高學生的創新和實踐的能力。
(三)強化“校內+校外”實踐性教學
創新型人才的培養需要強化實踐性教學的比重,其中,建立和完善校內實訓中心和校外實訓基地,能更好地實現地方性本科院校的人才培養目標。校內實訓中心是校內實驗教學的體現,市場營銷專業實驗性教學主要涉及兩個部分,一是專業的實驗性課程,比如市場營銷綜合實訓、沙盤模擬等;二是專業課程中的實驗性內容,比如市場調研、商務談判、廣告學等課程中的模擬和實踐環節。實驗性教學需要完善的場所和設施來保障,如教學軟件、沙盤教具、計算機、桌椅等。同時,由于校內的實踐教學受到實驗軟件以及情景設計等各方面的限制,容易與實際脫節,因此與企業共同合作建立的校外實訓基地能更好地保障實踐性教學的效果。通過“校內+校外”實踐性教學的兩個環節,保障創新型人才培養的效果。
(四)開展創新創業訓練項目
創新創業訓練項目是近年來各高校開展比較多的、也比較適合市場營銷專業學生的人才培養方法。通過創新創業訓練項目,引導和鼓勵學生創新和創業的熱情。提供導師指導、給予一定金額的資金支持是開展創新創業項目比較普遍的做法,具體實踐中,不同高校創新創業項目開展的力度有所不同。比如有些高校開展拎包創業,為學生搭建好平臺,不僅提供全程創新創業的課程指導,而且提供免費辦公場所,甚至開辦校內創業特區給予支持和鼓勵。對市場營銷專業的學生來說,創新創業項目不僅提供實踐平臺,而且能讓專業知識真正得到轉化和升華,是一個值得推廣的人才培養模式。
三、創新型人才培養的問題
由于受實際條件的限制,地方本科院校市場營銷專業在采用上述創新型人才培養的模式時,容易出現以下問題:
(一)忽略對學生科研能力和素質的培養
在應用和創新型人才培養的過程中,容易忽略對學生科研素質和能力的引導及開發。科學研究其實也是創新型人才需要具備的基本素質之一,通過參與科學研究,能有效地培養學生的創新思維和能力,提高學生獨立思考以及解決實際問題的能力。然而由于地方本科院校科研條件的限制以及市場營銷專業實踐性強的特點,容易導致學術研究的氛圍比較弱,學生缺乏對問題的深入研究、突破和再創造的能力。這點在市場營銷專業學生畢業論文設計的質量和考研熱情兩個方面會表現地相對突出。以筆者所在學校為例,學生對畢業論文認識有偏差、重視程度不夠,部分學生甚至認為實踐比理論學習和研究更重要。這就導致了學生的文獻研究能力較弱、論文的平均質量不高。由于缺乏一定的研究能力,學生容易落入人云亦云的窠臼,只懂照搬前人觀點,難以實現理論的創新和突破。另外,由于平時不重視培養學生的科研能力,所以學生對考研普遍熱情不高,考研的學生寥寥無幾,這與其他高校的“考研熱”形成極大反差和對比。
(二)課堂環節的創新程度不夠
課堂是創新型人才培養的重要一環,在具體實踐中創新型人才培養的課堂環節常常體現為對現有課程的教學內容和方法進行改革和創新,然而,課堂環節的創新還可以進行得更加深入。比如將創新和創業結合起來,開設創新創業的公共選修或必修課程;將創新納入學分管理,對學生的科技發明、學術研究、創業實踐等創新活動授予相應學分;提高創新所占的學分比重等等。針對市場營銷專業來說,可以開設商業融資、商業機會、商業模式等主題的課程,鼓勵和輔導學生進行商業實踐等。通過這些課堂改革和創新舉措,落實創新人才的培養目標。然而,地方性本科院校在教學改革和人才培養方案的制定過程中,往往參考和借鑒其他,特別是辦學層次較高的學校的做法,缺乏足夠的膽識和魄力走在其他高校前面,因此在教學環節創新表現不足,沒有將創新列入學分或者所占學分比重較低。由于高校間在生源等方面競爭激烈,地方性本科院校在教學改革和人才培養方案上可以把步子邁得更大一些,大膽創新和探索,形成自己的辦學特色。
(三)教師與實踐性教學環節脫節比較嚴重
實踐性教學環節是市場營銷專業學生創新能力培養的重要內容,教師在其中發揮著重要的作用,市場營銷專業是個實踐性較強的學科,需要教師時刻掌握社會經濟發展的脈搏,了解企業的管理實際。然而,高校教師由于職稱評審的需要,不得不花費大量時間在科研上,同時,由于高校教師一般都缺乏企業實踐的相應背景,容易與社會造成脫節。這就造成教師在上課時照本宣科,教學案例和內容老化,無法給學生提供有針對性地實踐指導,大大影響實踐教學的效果。因此,實踐教學常常流于形式,如找企業合作掛牌,卻無任何實際性的合作;或是組織學生參觀企業,走馬觀花,學生沒有得到任何鍛煉,收獲甚微。再加上地方本科院校在辦學經費以及其他條件上的限制,教師缺少深入企業的機會和實踐平臺,如果學校對此不夠重視,沒有相關配套政策和措施保障的話,那么人才培養的效果堪憂。
(四)新創業訓練項目的扶持力度不足
扶持力度不足是地方性本科院校在開展創新創業訓練項目時容易遇到的問題之一,主要表現為經費支持不夠、激勵不夠、政策扶持不夠。以筆者所在的學校為例,創新創業訓練項目的資金來源主要為省教育廳撥款,經費有限,資助的名額也有限,學校沒有創業專項基金提供支持。同時,對學生創業團隊缺少激勵和扶持政策,學生創業團隊只能憑自己的力量孤軍奮戰,學校沒有創業園區或基地為創業團隊提供辦公場所;缺少配套的創業課程指導;對創業成功的學生團隊沒有任何獎勵措施。市場營銷專業的學生創業熱情本身較高,但是由于缺少鼓勵和支持的氛圍,學生創業熱情容易遭受打擊,創業也常常有始無終,創業成功的學生自然也就寥寥無幾。學校的扶持力度不足,創新創業訓練項目常常落入有名無實的尷尬境地,創新創業訓練項目的作用和意義也大打折扣,失去這一項目的設立初衷。
四、創新型人才培養的思考
(一)提高學術研究氛圍
學術研究氛圍弱不利于學生創新思維和創新能力的培養,針對地方性本科院校市場營銷專業的實際情況,學校可以通過各種手段鼓勵學生參與科研的熱情,比如舉辦學術講座、舉辦學術論文比賽等。同時,還可以降低學生參與教師科研項目的門檻,對吸收學生參與科研項目的教師給予鼓勵和獎勵,來給學生創造更多參與科研的機會,帶動學生的科研積極性。比如在教師的指導下,通過教師的科研項目,學生可以在市場問卷的設計、訪談和調查、數據的分析、文獻的整理等環節有不同程度的參與,這不僅能激發學生的科研興趣、培養學生的科研能力,還鍛煉了學生的理論應用能力,促使學生在科研的過程中,運用創新思維分析問題、解決問題。
(二)加大人才培養模式的創新程度
創辦知名地方本科院校,學校人才培養改革的步子可以邁得更大一些,可以多管齊下、采用多種形式的創新。一是加大課堂教學環節的創新。比如將創新創業類課程列為專業基礎課;除了將創新納入學分之外,市場營銷專業甚至可以加大創新學分在總體學分之中所占的比例;通過嚴格的評估標準,允許學生的自主創業項目以及專業競賽成績轉換為學分,引導學生的創新實踐。二是實現畢業論文設計的創新。如果畢業設計形式只有畢業論文一種的話,太過單一,同時缺乏創新性,不適應創新型人才培養的要求。畢業設計形式可以結合專業特點,增加其他的形式,比如市場調研、營銷策劃、廣告策劃、促銷方案等。三是人才培養方案制定方式的創新。人才培養方案的制定過程中為避免與社會和企業實際脫節,應進入企業深入調研,切實了解用人單位對人才的要求,并邀請企業和學校一起共同研究和制定專業的人才培養方案。這樣可以避免專業的人才培養與市場需求之間發生錯位,防止培養出來的學生不適應社會要求,有利于提高學生的就業競爭力。
(三)重視和提高教師的實踐能力
對市場營銷專業來說,教師實踐能力的加強和提高可以通過以下途徑:首先,學校應該提供更多的產學研和校企合作平臺,充分利用和發揮這些平臺的作用,讓教師走進企業交流、學習、培訓,甚至到企業上班,計入教師平時工作量,通過出臺配套政策和保障措施保證教師專業實踐的效果。其次,到實踐基地進行現場教學,拋開照本宣科,提高實踐教學效果。然后,可以實施“教師+企業管理人員”聯合教學制度,通過聯合教學,教師可以從企業人員身上汲取相關的管理實踐經驗。最后,鼓勵和培養雙師型教師,提高教師的專業實踐水平。
層次
學制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文
經濟法
專科
兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語(二)、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學(輔修)
市場營銷 專科 兩年 政治經濟學(財經類)、高等數學(一)、基礎會計學、經濟法概論(財經類)、大學語文(專)、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學(一)、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎(含實踐)
本科 兩年 英語(二)、高等數學(二)、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用(含實踐)
公共關系 本科 兩年 人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理(一)、現代資源管理(一)、廣告運作策略
行政管理 專科 兩年 大學語文(專)、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理(一)、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎(含實踐)
本科 兩年 英語(二)、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法(一)、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論
漢語言
文學
專科
兩年
文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選(一、二)、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現代文學史、中國古代文學史(一、二)、外國文學史、語言學概論、英語(二)、兩門選修課、畢業論文
涉外秘書學
專科
兩年
英語(一)、大學語文(專)、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語(二)、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通(實踐環節)畢業論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎、綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語(日 / 法)、高級英語、英美文學選讀、畢業論文
日語
專科
兩年
基礎日語(一二)、日語語法、日本國概況、日語閱讀(一二)、經貿日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語(一二)、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語(英/法)、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文
英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一二)、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力,口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外(日語)等
外貿英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外(日語)等
公共事業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎(實踐)等
本科
兩年
英語(二)、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理(一)、管理信息系統、畢業論文等
工商企業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法(輔修)、民法學(輔修);
本科
兩年
英語(二)、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(輔修)。
國際貿易
專科
兩年
高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語(二)、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等
會計(電算化)
專科
兩年
英語(一)、大學語文、高等數學(一)、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論(財經類)
本科
兩年
高等數學(二)、、英語(二)、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析(一)、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程:會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學(財經類)
人力資源
管理
專科
兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等
文化事業
管理
專科
兩年
英語(一)、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產業
本科
兩年
英語(二)、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易
經濟信息
管理
專科
兩年
高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等
本科
兩年
英語(二)、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。
游戲軟件
開發技術
專科
兩年
英語(一)、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語(二)、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
專科
兩年
電子商務英語、經濟學(二)、計算機與網絡技術基礎、市場營銷(三)、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務(三)、電子商務概論、商務交流(二)、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業
本科
兩年
英語(二)、數量方法(二)、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法(二)
信息技術
教育
本科
兩年
英語(二)、物理(工)、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
專科
兩年
大學語文、高等數學、英語(一)、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計(一)、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術
本科
兩年
英語(二)、高等數學、物理(工)、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信
電子政務
專科
兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術
本科
兩年
層次
學制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文
經濟法
專科
兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語(二)、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學(輔修)
市場營銷 專科 兩年 政治經濟學(財經類)、高等數學(一)、基礎會計學、經濟法概論(財經類)、大學語文(專)、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學(一)、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎(含實踐)
本科 兩年 英語(二)、高等數學(二)、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用(含實踐)
公共關系 本科 兩年 人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理(一)、現代資源管理(一)、廣告運作策略
行政管理 專科 兩年 大學語文(專)、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理(一)、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎(含實踐)
本科 兩年 英語(二)、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法(一)、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論
漢語言
文學
專科
兩年
文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選(一、二)、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現代文學史、中國古代文學史(一、二)、外國文學史、語言學概論、英語(二)、兩門選修課、畢業論文
涉外秘書學
專科
兩年
英語(一)、大學語文(專)、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語(二)、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通(實踐環節)畢業論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎、綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語(日 / 法)、高級英語、英美文學選讀、畢業論文
日語
專科
兩年
基礎日語(一二)、日語語法、日本國概況、日語閱讀(一二)、經貿日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語(一二)、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語(英/法)、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文
英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一二)、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力,口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外(日語)等
外貿英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外(日語)等
公共事業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎(實踐)等
本科
兩年
英語(二)、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理(一)、管理信息系統、畢業論文等
工商企業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法(輔修)、民法學(輔修);
本科
兩年
英語(二)、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(輔修)。
國際貿易
專科
兩年
高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語(二)、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等
會計(電算化)
專科
兩年
英語(一)、大學語文、高等數學(一)、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論(財經類)
本科
兩年
高等數學(二)、、英語(二)、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析(一)、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程:會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學(財經類)
人力資源
管理
專科
兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等
文化事業
管理
專科
兩年
英語(一)、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產業
本科
兩年
英語(二)、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易
經濟信息
管理
專科
兩年
高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等
本科
兩年
英語(二)、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。
游戲軟件
開發技術
專科
兩年
英語(一)、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語(二)、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
專科
兩年
電子商務英語、經濟學(二)、計算機與網絡技術基礎、市場營銷(三)、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務(三)、電子商務概論、商務交流(二)、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業
本科
兩年
英語(二)、數量方法(二)、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法(二)
信息技術
教育
本科
兩年
英語(二)、物理(工)、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
專科
兩年
大學語文、高等數學、英語(一)、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計(一)、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術
本科
兩年
英語(二)、高等數學、物理(工)、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信
電子政務
專科
兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術
本科
兩年
專業
層次
學制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文
經濟法
專科
兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語(二)、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學(輔修)
市場營銷專科兩年政治經濟學(財經類)、高等數學(一)、基礎會計學、經濟法概論(財經類)、大學語文(專)、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學(一)、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎(含實踐)
本科兩年英語(二)、高等數學(二)、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用(含實踐)
公共關系本科兩年人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理(一)、現代資源管理(一)、廣告運作策略
行政管理專科兩年大學語文(專)、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理(一)、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎(含實踐)
本科兩年英語(二)、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法(一)、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論
漢語言
文學
專科
兩年
文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選(一、二)、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現代文學史、中國古代文學史(一、二)、外國文學史、語言學概論、英語(二)、兩門選修課、畢業論文
涉外秘書學
專科
兩年
英語(一)、大學語文(專)、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語(二)、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通(實踐環節)畢業論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎、綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語(日 / 法)、高級英語、英美文學選讀、畢業論文
日語
專科
兩年
基礎日語(一二)、日語語法、日本國概況、日語閱讀(一二)、經貿日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語(一二)、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語(英/法)、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文
英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一二)、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力,口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外(日語)等
外貿英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外(日語)等
公共事業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎(實踐)等
本科
兩年
英語(二)、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理(一)、管理信息系統、畢業論文等
工商企業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法(輔修)、民法學(輔修);
本科
兩年
英語(二)、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(輔修)。
國際貿易
專科
兩年
高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語(二)、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等
會計(電算化)
專科
兩年
英語(一)、大學語文、高等數學(一)、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論(財經類)
本科
兩年
高等數學(二)、、英語(二)、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析(一)、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程:會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學(財經類)
人力資源
管理
專科
兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等
文化事業
管理
專科
兩年
英語(一)、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產業
本科
兩年
英語(二)、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易
經濟信息
管理
專科
兩年
高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等
本科
兩年
英語(二)、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。
游戲軟件
開發技術
專科
兩年
英語(一)、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語(二)、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
專科
兩年
電子商務英語、經濟學(二)、計算機與網絡技術基礎、市場營銷(三)、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務(三)、電子商務概論、商務交流(二)、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業
本科
兩年
英語(二)、數量方法(二)、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法(二)
信息技術
教育
本科
兩年
英語(二)、物理(工)、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
專科
兩年
大學語文、高等數學、英語(一)、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計(一)、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術
本科
兩年
英語(二)、高等數學、物理(工)、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信
電子政務
專科
兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術
本科