導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇社會學社會工作論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

二調查的基本情況

本調查通過電子郵件的形式發放問該卷該給專業已經畢業并正從事社會工作的學生，通過這些學生再尋找其他符合條件的調查對象，共回收問卷148份。接受調查的對象還有部分在讀的研究生，以及部分沒有在高校接受過社工的專業教育但從事該項工作的人。考慮到在讀的研究生在本科時接受了社工的專業教育，現在可以站在更高層次對該專業的理論教學進行反思，他們填寫的問卷計算在有效問卷內。目前從事社會工作卻沒有高校社工作教育經歷的不符合調查條件。剔除不符合條件的問卷，獲得有效問卷128份，最后利用SPSS軟件對調查數據進行分析。被調查者的基本情況如下：128人中，性別構成為60名男性，68名女性。學歷構成為11名研究生，108名本科生，11名專科生，本科畢業生是這次調查的主體，占總調查對象的82．8％。畢業學校為湖南農業大學、深圳大學、黑龍江工程學院、長沙民政職業技術學院、東莞理工學院城市學院、廣西師范大學等43所高等院校。開始從事社工的時間從2007年到2013，其中2010年、2011年、2012年、2014年這四年開始從事社工的最多，分別是29人、26人、25人、21人。所在的崗位既有機構社工、也有項目社工，從事的具體工作有社區社工、學校社工、企業社工、家庭社工、青少年社工、老年社工、婦女社工、殘障社工、社會工作行政、機構管理或項目管理等等。從這些數據可以看出，被調查者所從事的工作涉及到社會工作的各個方面和各個領域，從事社會工作最長的已經滿了六年，最短的不足一年。從開始從事社工的畢業生，正處于角色的轉換期，在學校所學的理論能不能幫助他們迅速地適應工作崗位他們的感受最直接，而已經從事社工幾年的畢業生他們的工作經歷讓他們對這個問題的感受更加深刻，因此本次調查能夠在很大程度上反映社工專業畢業生對該專業理論課程教學的看法。

三調查結果

本次調查分為四個部分，第一部分是對社會工作專業理論課程學習的收獲及重要性的看法，第二部分是對社會工作專業理論課程設置的看法，第三部分是對社會工作專業理論課程課堂教學的看法，第四部分是對社會工作專業理論課程教學的建議。

（一）對社會工作專業理論課程學習的收獲及重要性的認識

絕大多數被調查者認為在學校里理論課程的學習很有收獲，認為學校里的理論學習對現在的學習和工作產生了比較大的影響，能使自己更快地掌握技術。具體情況如下：33人認為在學校理論課程的學習很有收獲，占被調查對象的25．8％；59人認為比較有收獲，占被調查對象46．1％；35人認為有一點收獲，占被調查對象的27．3％，有1人認為完全沒有收獲，占被調查者的0．8％。20人認為在學校的理論學習對現在的學習和工作影響很大，占被調查對象的15．6％；70人認為比較有影響，占被調查對象的54．7％；36人認為有一點影響，占被調查對象的28．1％，有兩人漏填。17人完全贊同理論知識學好了，在實踐中可以更快地掌握技術，占被調查對象的13．3％；52人比較贊同，占被調查對象的40．6％；50人有一點贊同，占被調查對象的39．1％；有5人完全不贊同，占被調查人數的3．9％，4人漏填該題。有1人認為理論學習比實踐重要，15人認為實踐比理論重要，112人認為理論學習和實踐一樣重要，占被調查人數的87．5％。

（二）對課程設置的看法

問卷中的十門課程是參考教育部高等教育司編輯出版的《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹（2012年）》，分別是社會工作概論、社會學概論、社會心理學、人類行為與社會環境、社會保障概論、社會政策概論、個案工作、小組工作、社區社會工作、社會工作行政。對于課程設置，被調查對象認為高校社會專業理論課程設置很完善的有1人，占0．8％，比較完善的21人，占16．4％，一般的49人，占38．3％，不太完善的51人，占39．8％，很不完善的6人，占4．7％。回答一般及以下的人是對課程設置不滿意的，這樣就有106人認為高校社會專業理論課程設置是不完善的，占了被調查者的絕大多數。認為有必要針對特定實務領域設置相應的理論課程有124人，占被調查對象的96．9％。關于在實踐中用得最多的理論課程（這一題為多選），被選擇排前三位的課程是個案工作86．72％（111人）、小組工作82．03％（105人）、社區社會工作62．5％（80人），其余的則是人類行為與社會環境60．94％（78人），社會心理學54．69％（70人），社會工作概論41．41％（53人），社會學概論26．56％（34人），社會工作行政23．44％（30人），社會政策概論16．41％（21人），社會保障概論6．25％（8人）。關于理論課程在各學期的教學時間安排，4．69％（6人）認為很合理，44．53％（57人）認為比較合理，43．75％（56人）認為一般，7．03％（9人）認為不合理，考慮到被調查者來自43所高校，各高校社會工作專業在理論課程時間設置上不統一，這個數據的參考價值不大。問卷中設計了一個題目了解被調查者對各門理論課程在時間安排的看法，但從調查結果來看，綜合各學校情況看，同一門課程在各個學期開設的都有，而且分布比較均勻，這說明在這個問題上并沒有形成一致的意見。

（三）對理論課程教學方法的看法

教學有法，但無定法。教的目的是為了不教，是為了引導學生主動學習，當老師的不管采用什么樣的方法教學，只有當學生認同了、滿意了，這樣的教學方法才有效果。被調查者對學校社會工作專業理論課程的課堂教學滿意程度不高，絕大多數被調查者認為要學好專業理論課主要在于授課教師對實務的熟悉程度，絕大多數被調查者希望采用實訓法進行理論教學。具體情況如下：在對理論課程課堂教學的滿意程度上，7人表示很滿意，占被調查對象的5．5％；49人感到比較滿意，占被調查對象的38．3％；48人覺得一般，占被調查對象的37．5％；23人不太滿意，占被調查對象的17．69％；1人很不滿意，占被調查對象的0．8％。對于怎樣學好專業理論課，17人認為主要是學生努力，占調查對象的13．4％；27人認為老師好的教學方法，占調查對象的21．1％；8人認為老師要有高的理論水平，占調查對象的6．2％；74人認為老師要對實務熟悉，占調查對象的57．8％，有1人沒填。關于最適合的專業理論課程教學方法（這一題是多項選擇），具體情況如下：54．7％（70人）選擇“以語言傳遞信息為主的方法”，包括講授法、談話法、討論法、讀書指導法等；54．7％（70人）選擇“以直接感知為主的方法”，包括演示法、參觀法等；86．7％（111人）選擇“以實際訓練為主的方法”，包括練習法、實驗法、實習作業法；50．0％（64人）選擇“以欣賞活動為主的教學方法”，如放映電影和案例等；53．9％（69人）選擇“以引導探究為主的方法”，如發現法、探究法等。

（四）對社會工作專業理論課程教學的建議

建議采用的是開放式的問題，有60個被調查者寫出了對策和建議，具體可以分為以下的幾個方面：

1．在理論課程設置上，被調查者建議除了《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹（2012年）》列出的10門課程外，還應該開設社會調查方法、社會統計學等課程。有人建議理論課程可以不分科目，不要分門別類地上各門課程，而是整合各種理論及實務開設綜合性課程。在理論課程教學時間先后安排上，被調查者建議不要在一開始的時候就學習西方社會學、社會學概論等相對枯燥難懂的理論，應當先接觸一些通俗易懂的理論，等學生有了興趣和一定的了解，再去學習更專業、理論性更強的知識。

2．在教學方法上，有人提出理論課程比較枯躁，為了提高學生的學習興趣，可以在講課之前先花10到15分鐘玩熱身游戲。有人提出讓學生去講課，而不是老師講學生聽，將教學內容布置成各種專題，讓學生去查閱文獻資料，以小組研究結果的方式向其他同學進行教學講解。更多的建議強調要將理論與實踐相結合。關于如何將理論與實踐相結合，又有以下的建議：借鑒國外及香港協青社老師們的教學方法，以輕松、幽默、搞笑的教學風格，多分享老師們的實務經驗，在案例分享的過程中穿插相關的理論知識。多與學生互動、交流，采用案例模擬、情境假設、角色扮演等方法。到機構探訪和交流。

3．對專業老師的建議，建議者提出因為社會工作理論是一個復雜的體系，其中有著多樣化的流派和相齟齬的理論觀點，并未有一套固定的標準或者教學方法，理論學習的目的是具體的社會工作實踐中的理論引導和反思，因此，老師不能僅空講理論，而要與具體實踐經驗和理論反思相結合。這對于老師的教學提出了更高的要求，一是理論功底要扎實，二是相關的實務經驗要充足。教師就需要努力做到以下幾個方面：積極關注國內外最新的理論或者是對理論新的解析，把新的思想觀念引入到教學中，讓學生的理論水平符合現在社工發展狀況的需要。積極參與專業社會工作的學習和培訓，比如到有經驗的高教調研，以及參加權威專家對社工的培訓。積極參加實務。要用踏實、努力、負責態度去影響學生。

篇2

身在教育工作一線的教師體會是最深的：現在的學生，一屆比一屆難教了。教師工作的壓力越來越大，而作為中學的班主任，壓力則會更大。其中最大的壓力就是來自學生的德育工作。這個問題已經不是某一個人的個性問題，而是一個社會問題了，不僅僅是普通中學的教師有此感受，一級重點高中的老師也有著同樣的感受、同樣的困惑。因為，我們所面對的是同一個社會背景下同一個年齡階段的學生群體，他們他們雖然在個人素質和學習能力上有著不同大小的差異，但是生活背景是相同的，因此，也有著獨特社會背景下的獨性。

我所面對的是浙江省二級重點高中的學生，這個群體比起一級重高的學生，學習能力和學習主動性要差一些，但是比普高和職高的學生又要強一點，因此也更具有普遍性和代表性。但作為仍然以高考為評價標準的高中教師，我在工作中最大的困惑并不是來自教學，而是來自作為班主任的德育工作。我覺得，德育問題是作為我們現在面對的這群學生的最大的問題，也是我們作為教師的最大的職責所在。因為，我們的工作將會直接影響著我們社會、我們國家的不遠的未來，決定著我們民族的素質與價值觀。知識是可以不斷學習的，但個人素質和價值觀、民族素質和民族的價值觀卻是難以再塑造的。高中階段是孩子成長過程中的關鍵時期，也是最難調理的時期。

從我所接觸的這群學生來分析，更帶有普遍性。這群學生的道德品質和價值觀問題，不僅僅是他們年齡上所反映出來的階段性特征的問題，還是跟他們所生活的這個社會時代以及這個時代的家庭背景息息相關的。

首先，從年齡上來看，高中階段，他們都在16到18歲之間，正是從幼稚走向成熟的時期，也是對自己的定位最為模糊的時期，生理上的成熟與心理上的不成熟構成了矛盾，使他們自己也處在成熟與幼稚之間徘徊，叛逆性極強。很多時候，尤其是在面對社會規范的要求或師長的教育時，他們會表現出明顯的反感傾向，他們認為自己已經成熟了，已經懂事了，不希望大人還把他們當孩子一樣看待，也不想受到來自社會、家庭和學校的各項規章的制約，這就給老師、尤其是班主任的工作帶來很大的難度。其實，他們這種希望得到社會認可、希望得到家長和老師尊重的心理我們是可以理解的，但是，我們在尊重他們的意見的同時，也應該看清楚他們的個性特征的另一面，就是不成熟的一面。如果真的以為他們已經成熟了，對他們聽之任之、把事情完全交給他們去處理而不過問，肯定是通不過的，而在錯誤面前，他們又往往會希望我們把他們當孩子一樣來呵護和寵愛，不是當大人一樣去批評與苛求。在這時，你會看到他們很不成熟的一面，很多事情面前，甚至連基本的是非觀都還不成熟。這就是處在這個年齡階段的孩子所反映出來的特殊的生理特征。而在這個階段與之接觸最多的老師，則無疑是要面對他們這種叛逆性心理的直接對象。而這個階段在孩子的發育成長過程中是不可跳躍的，也正是他們人生觀、價值觀形成的最關鍵時期，作為老師，尤其是班主任老師，則更應該傾注最多的精力來對之教育引導。這也便成了教師德育工作中最為棘手的一個階段了。

篇3

單看這一議題，就可以理解作家們在思考“為什么寫作”這一問題時的現實環境。近代以來，由于西方經濟發展上的優勢，西方文化在世界文化格局中顯出強態。隨著新世紀的到來，世界在向著多極化發展。東亞的作家也希望通過寫作發出自己更響亮的聲音，與西方進行平等的對話，進而為世界和人類的發展作出更大的貢獻。

中國作家鐵凝說，文學應該是有光亮的，如燈，照亮人性之美。其實若把文學簡單分為兩類，只有好的和不好的。而所有好的文學不論是從一個島、一座山、一個村子、一個小鎮、一個人、一群人或者一座城市、一個國家出發，都可以超越民族、地域、歷史、文化和時間而抵達人心。東方和西方的概念是一種二元對立的思維，當今世界實際上是多元的。恰恰是對一小部分東西方文學經典的接觸，使我感到沒有簡單的東和西的對立，所有的人類在許多方面如此相像。不論東方與東方之間還是東方與西方之間，不論我們的文化傳統有多少不同，我們的外表有多大差異，我們仍然有可能互相理解，并互相欣賞彼此間文化的差異。中國作家莫言也表達了同樣的感受，認為真正優秀的文學作品，是可以超越民族和國界的。

中國作家王宏甲認為，過去的500年來，西方的迅猛發展及其形成的西方文明體系對全球的征服性滲透，已使世界不同文化源流的人們在不同程度上采用西方文明觀來評述文明。我們正處在一個需要重新認識文明的時代，首先應當確認世界上存在著不同的文明源流和不同的文明觀。而東亞國家的文明具有同源性。東亞各國應該在充分珍視自身文明淵源的基礎上加強溝通，互相學習，形成相得益彰的文化共同體。

韓國作家崔允說，全球化已經浸透在我們的生活里，包括文學。在20世紀中期以前，還屬西方文學單方流入亞洲。這樣一來，文學領域的片面全球化要早于經濟領域。如今，亞洲文學也逐漸被翻譯成各國語，當然還存有一些質量上的不均衡。我對如今朝著多中心流動著的全球化頗感興趣，特別對東北亞及其文學抱有期待。具有共通文化的亞洲，必定要肩負重任。亞洲文學也要擁抱世界。

日本作家中澤惠也在發言中表示出對世界文化相互融合的關注。她說，文學構成了文化的一部分，并且文學這一領域受到了文化的明顯影響。盡管世界走向如此的趨勢，但絕不會是同一種色調。毋寧說通過這樣的相互混雜，有可能滋生出具有獨特色彩和形態的文化。

中國作家孫甘露曾被評論界稱為“先鋒小說”的代表性人物，從其作品中可見到不少西方現代派文學的影響。孫甘露否認了指引其寫作的立場、觀點、方法是由于西方的現代主義運動，而是自己經驗到的漢語在當下的處境。他說，人們缺少的可能不是生活經驗，而是一種對文體的理解。相似的生活在不同的文體形式下，折射出的藝術之光是不一樣的。一個作家不能照一種方式重復下去，這樣的寫作沒有多少意義。漢語寫作的面貌也是可以改變的。誤讀也是文化傳播的一部分，而誤讀中常常包含了有意思的信息。

中國評論家季紅真認為，世界文學的實踐要早于“世界文學”的理念，只是從模糊到清晰、由狹窄到越來越寬廣而已。在這個逐步擴大持續數百年文化交流的大潮中，世界文學的萌芽成長迅速。而20世紀的世界文學，更是充滿了人類交往中的文化融合。歸根結底，文學本來就是全人類的精神財富，各民族文學的差異，在語言的形式里蘊涵了獨特的人文思想。盡管誤讀是不可避免的，翻譯中會有流失，但面對人類共同的危機，有差異的思想提供著不同的拯救可能。在世界文學的時代，各民族各國度的差異給人類提供了博大的精神情感家園。

韓國作家鄭玄宗談到，隨著社會的發展，與水質和空氣的污染一樣，由噪音引起的精神污染也日益嚴重。這是產業化、城市化、機械化所附帶的不可避免的生存條件。人類似乎在采取“以噪音對付噪音”式的生存戰略。無論是歐美文學還是東方文學，都該對此作出反省。文學語言如果不甘心成為為噪音添油加醋的工作，就要求寫作的人心靜如水，能很好地反映事物的動靜，能跟隨著想像力，發出世界上前所未有的生動而又意味深長的聲音。這正是文學永恒不變的責任。

故鄉、國家、地域共同體、世界

常言道：“越是民族的，就越是世界的。”東亞作家應該寫什么？當然是用具有民族性、地域性的書寫，表達人類共同的理想信念，也為世界文壇的百花園增添亮麗的景色。而作為書寫者，故鄉是內心中最難忘的場景，最真實地傳達出民族性和地域性。在論壇上，各國的作家講起了一個個與故鄉、與自己成長相關并伴隨自己創作理念始終的故事，讓人回味不已。

韓國作家黃皙映誕生在洲時期的中國長春，光復后回到故國平壤，卻又因戰爭來到分裂后韓國首爾的永登浦。他說：“在地圖上，我并不想指定我的故鄉，但是，我不會忘記自己是使用母語來寫作的一名作家。”

日本作家津島佑子出生在東京、成長在東京、生活在東京，但總覺得“東京”、“日本”不過是存在于自己身外的“地名”而已。這樣想來，“故鄉”也許可以換言為童年時期的記憶。在意想不到的地方，她也意識到了自己的身體和“故鄉”之間的聯系。她說，文學為什么是我們始終追求的呢？我想無論“母國”、“故鄉”有多么了不起，人們作為生命的個體仍然面臨著無法解決的孤獨，而我們只能是和這些個體相伴而生。當我們意識到這樣的生命個體，當我們意識到童年的記憶在蘇醒，這時，我們就要從個體的生命中拋開“日本”、“東京”，這樣才會在“孤獨”中產生出獨特的釋放感，這時我們才會給予他們理解。人原本是具有靈活適應力的生物。這種適應力必定是伴隨著個體的孤獨，并且受到由此產生的想像力的支撐。

中國作家蘇童說，在我的字典里，故鄉常常是被縮小的，有時候僅僅縮小成一條狹窄的街道，有時候故鄉是被壓扁的，它是一片一片記憶的碎片，閃爍著寒冷或者溫暖的光芒。每個人都有故鄉，而我最強烈的感受是，我的故鄉一直在藏匿、在躲閃甚至在融化，更重要的是，它是一系列的問號，什么是故鄉？故鄉在哪里？問號始終打開著，這么多年了，我還在想像故鄉，發現故鄉。

中國作家孫惠芬說，在剛剛開始寫作的時候，從沒用心想過“歷史”這個詞跟文學的關系。以后在閱讀學習中，發現那些大寫的歷史知識總是好像被自己身體里的一道屏障天然排斥著，而自己的心思被牽引去的地方卻是屋檐下的鳥去了哪里？母親苞米地里的草有沒有拔完？在孫惠芬那里，身邊的現實總能成為躲避歷史閱讀的避難所。她說，所謂身邊的現實，其實也是由時間流轉做成的現實，時間轉瞬即逝，過去了就成為歷史。只不過它們不在典籍里，而在自己出生成長的這片土地上，在自己觸手可及的生活中。所經歷的鄉村生活，既是現實又是歷史，卻不是書本里的歷史，它經歷了時間的穿梭、過濾和積淀，而成了身邊的現實。所經驗的現實，是城市文明的不斷發展、變化，給鄉下人帶來了無窮盡的夢想與現實之間的困擾、困惑。實際上，夢想與現實，既是鄉下人的困惑，也是城里人的困惑，它其實是人類共同面臨的精神困境。她說：“不斷地在人的精神困境中探索生存的奧秘、人性的奧秘，揭示人性困惑和迷茫歷史，是我創作永遠的動力所在。”

日本作家星野智幸出生在美國，雖然三歲前就回到了日本，但擁有雙重國籍，其后又有在墨西哥留學的經歷。他說，文學不是要強調與地區社會發生密切聯系的“家”的概念，它要接受成長在這一文化下的和與這一文化相背離的人的歷史，文學要呈現那片土地上生活著的人與土地之間形成了怎樣的關系，又形成了怎樣的共同體。它不是傳統的地區主義的，也不是個人等同于國民的現代主義，而是要表現自立的人們是如何共處于同一個場所的。

中國作家韓石山說，中國有句俗話，叫“一方水土一方人”。這個“一方”，小一點兒說就是你出生的縣和村，大一點兒說就是你所在的這個國家以及這個國家所在的州。一個人出生在哪里，是不能由自己選擇的。而一個地方與別的地方既然有富饒與貧瘠的差別、文明與蠻荒的分判，那么這出生也就多多少少帶上了幸與不幸的色彩。一個作家在他的一生中，能時時感受到他的國家的劫難與繁榮，能時時感受到他的人民的沉寂與奮起，與之同呼吸共命運，能說不是一種絕大的幸運嗎？

韓國作家申京淑覺得，現在東亞國家的作家們能坐在一起，就是一個奇跡。她說，我們能走得這么近，是得益于文學。在燦爛的文學作品世界里，沒有韓國、中國、日本之分。雖然我們使用的語言不同，但是不管讀者身處何方，只要能接觸到好的文學作品，就會打動讀者，使他們萌發新的思想，渴望自由，挑戰禁忌，鄙視權力，讓廢墟重獲生機，和消滅萬物的時間對峙，與虛無展開激烈的戰斗。文學作品使我們豐富的回憶駐足長留，將來也必定會用更多的方式繼續描繪這幅壯偉宏圖。

文學的未來

在談及面向未來，我們應該怎么進行寫作這一話題時，許多作家不約而同地都說到了信息時代互聯網對文學創作的影響以及如何加以應對。

日本作家松浦理英子說，縱觀社會，IT并沒有使人的心靈發生激變。過去也不乏喜愛寫作的人，而網絡的發達使寫作者人數爆炸般劇增。寫文章變成了日常生活，與可以匿名發表的網絡空間有很大關系。網絡空間任何人都可以適應，每個人都可以有多重身份，很多人在網絡上編織虛虛實實的故事。這樣一來，如今觸發寫作動機的人，寫作時不再那樣樸素，具有多元視點和多元意識。我們作為專業作家不能只是擔憂，應該面對現實，向前開拓道路。我希望，能將新時代的新潮流、我所相信的文學主流、我覺得有趣且喜歡的東西，都能吸收到自己的創作中來，極大地豐富我的小說。從這個意義上講，不是過去，也不是未來，永遠只是現在。

韓國作家吳貞姬談到，上世紀90年代，網絡開始普及，多媒體開始激活，文學的生產者與享有者極其自然地發生了巨大的交替，敘述方法變了，視角變了，創作技法也變了。文學產生于所處時代的風貌，但是無論時代風貌和活著的方式怎樣變遷，人間的愛恨情仇與生老病死的本質是不會變的。只要這個本質尚存，文學創作就脫離不開真正的價值追求和人生的意味以及人生的凈化這一古典命題。欣賞過去年代的作品，我們從古時的時代風貌中仍會感到極大的親和力與感染力，這正是因為文學可以跨越時間與空間的距離，疏通人與人的隔閡。對我而言，未來的文學即是我的人生閱歷與精神世界所向往的地方，也是我的過去的總和。

中國評論家李敬澤認為，通向未來的最便捷的途徑是回顧過去，未來不會復制過去，但對過去的理解將深刻地影響我們面向未來時的選擇和行動。上世紀末，新的社會條件和傳播條件使得漢語中各種公共語言領域迅速發育；與此同時，網絡帶來了又一場大規模的語言解放。這可能是中國文學幾千年來面臨的最大變局。在此前提下，我們才有可能正視文學面臨的挑戰，才能重新出發去探索它的未來：它在這個時代的可能性、它在我們語言生活中的功能和邊界。也許惟一明確的是，每一個作家都必須獨自確立他的語言策略，或者反過來說，在無數正在書寫和言說的民眾之中，那些有能力令我們屏息靜聽的人，就是未來的作家。

中國作家許龍錫說，不能因為書籍滯銷而怪罪于網絡，更不能因為文學的危機而加以擴大化。就像發明印刷術以后口頭文學轉變為活字媒體文學那樣，眼下只是有部分活字媒體文學正在轉移為數字文學而已。文學是強調敘事結構的藝術，即使活字媒體逐漸萎縮，也會有在新的數字環境中創作出來的文學作品延續其生命力的。由數字技術創作的文學作品，雖然沒有了書籍的實物性，但是依然保存了半永久性，而且費用低廉，誰都能輕易接受。通過數字文學作品，反而能達到文學的大眾化，也能成為擴展文學領域的機會。

韓國作家羅喜德也沒有對互聯網給文學的影響顯出什么擔心，她說，超文本改變了傳統的作家與讀者的概念，正在摸索著兩者間新的溝通方式。對作家而言，比起無限下載的電子媒介，印刷媒介更能給他們帶來一定的經濟效益，也可以保護他們的著作權。作家們追求精神上的探索，但在技術面上仍舊相當保守，所以，肯將自己的力量投入到新媒介的作家其實并不多。事實表明，網絡上流通的超文本的想像力、結構、文章表述力等都要相差于以印刷媒介流通的小說。所以，倘若不能超越技術的新奇性而提供審美體驗，超文本將失去它的美學特點，難以維系持續的創作與溝通。就目前而言，超文本對傳統的文學還不能構成威脅。無論是再新穎的媒介，它的養分仍然取之于傳統的文學，兩者將維系著共存關系。

篇4

主持項目。曾獲得過國家社科基金、中國科協重大調研項目、教育部人文社科基金(兩項)、教育部專項基金項目、教育部留學歸國人員基金項目、普林斯頓大學國際合作項目、湖北省人文社科基金項目、武漢市社科基金項目等研究項目二十余項。

學術交流。2006年11月于美國費城參加美國實驗社會心理學年會；2008年獲“中國心理學會荊其誠基金”獎勵和資助，赴德國柏林參加第29屆國際心理學大會，擔任人力資源實踐分會場主席并宣讀論文；2008年7月赴法國巴黎參加中法青年心理學家國際交流活動。

社會服務。先后為湖北省婦聯、武漢團市委、深圳城管局、長江水利委員會、長江水利建筑設計院、凱迪集團、紅桃K集團、武漢科技學院、三峽商報社等數十家企事業單位從事過員工測評、培訓、講座及管理咨詢。

篇5

從20世紀80年代有學者開始涉獵體育社會學的研究算起，我國體育社會學經歷了20多年的風風雨雨。本文旨在對我國體育社會學的發展進行回顧，理清目前我國體育社會學研究的現狀與存在的問題。我國體育社會學未來研究發展將如何走向?這些問題的探討不僅能針對目前的研究現狀來發現問題，以利于開展我國新時期體育社會學的研究;另一方面更有利于把握今后的體育社會學研究方向，促進我國體育社會學研究的發展與繁榮。

1研究對象與方法

1.1研究對象

以中國體育社會學的發展概況為研究對象。

1.2研究方法

采用文獻資料、歸納演繹、邏輯分析等方法進行本課題研究。

2結果與分析

2.1中國體育社會學發展歷程回顧

我國體育社會學的研究起步較晚，大陸地區20世紀80年代才開始涉獵這一領域。除臺灣在上個世紀70年代就有體育社會學專著問世外，最早是北京大學林啟武先生編寫的《體育運動社會學》講義，在小范圍內向國內體育理論界介紹了體育社會學的框架。1983年，由厲鼎禹先生組織江蘇省省內的體育工作者成立了我國最早的省級體育社會學學術團體—江蘇省體育社會學研究會;1986年沈陽體育學院建立了我國第一個體育社會學教研室;同年，《中國體育的社會學研究》課題獲國家社會科學基金資助，這也是我國體育科學研究第一次被納人國家哲學社會科學研究規劃，中國體育科學學會體育理論學會中隨之設立了體育社會學學組。然而，國內的研究尚處在摸索階段，20世紀80年代體育社會學在我國的地位和影響相對較小。1990年我國第一本《體育社會學》專著問世，標志著我國體育社會學學科進人了獨立發展階段。此后陸續有5部《體育社會學》專著或教材出版。1994年我國成立了中國社會學會體育社會學專業委員會。1997年體育學列為國家哲學社會科學一級學科。一時間，體育社會學的學術活動頻頻舉行，各體育類刊物發表眾多體育社會學方面的研究成果，學科發展呈現出一派繁榮景象。

國際上，自1995年起至今，劉德佩教授一直擔任國際體育社會學學會的執委會委員，對我國體育社會學在國際上的溝通、交流與發展做出了積極的貢獻。

2.2中國體育社會學發展趨勢分析

2.2.1體育社會學學術隊伍趨于不斷發展壯大

任何一門學科，學術人才梯隊是該學科發展的有效人力資源。我國體育社會學的啟蒙由一些學者如林啟武、蔡俊五、劉德佩、牛興華等發起。隨之，北京體育學院率先在體育理論專業中招收了體育社會學方向的碩士研究生，標志著我國體育社會學開始了高層次人才隊伍的培養階段。2001年北京體育大學開始招收體育社會學研究方向的博士。這些先后培養出來的高層次人才，有很大一部分已成為各院校或單位的學術帶頭人。目前，各體育院校(系)都已將《體育社會學》這一課程納人了教學計劃。《體育社會學》課程在各體育院校(系)的拓展，使更多的人了解該學科的意義和價值。一支有理論、有能力、勇于獻身的體育社會學專業隊伍和一批有興趣、有熱情、不斷壯大的業余力量正在形成，預示著體育社會學的隊伍在不斷發展興旺，這股強大的力量將持續推動我國體育社會學向前發展。

2.2.2體育社會學研究領城趨于逐步拓寬

20世紀80年代，我國體育社會學主要是引進翻譯國外資料，同時兼有借鑒國外體育社會學研究方法對國內體育現象展開研究雙重特質。在1980-1986年期間，我國主要以引進、翻譯國外資料為主。進人20世紀90年代，研究領域已包括體育價值觀念、體育產業和體育領域中的社會問題(其中興奮劑問題占22.9%，競技體育職業化問題占25.0% ，體育商業化問題占17.1%，球迷騷亂占11.4%)等。盧元鎮教授在《中國體育社會學學科進展報告》中總結了我國體育社會學研究成果，將其概括為11個方面，包括體育社會功能、體育改革的社會學理論、體育休閑娛樂、體育大眾傳播媒介、地域性體育、體育群體及其互動、體育社會問題、體育與生活方式、婦女體育和競技體育異化。這些成果中既有宏觀研究，又有微觀研究;既有發達地區的體育研究，又有欠發達地區的體育研究。

綜上所述，我國體育社會學由引進翻譯國外體育社會學資料到對我國體育社會學的實證性初步研究，以及目前具有中國特色的體育社會學，其研究領域逐步拓寬，并向縱深發展。

2.2.3體育社會學學科體現了從分化趨向整合發展的趨勢

社會科學包括體育社會學，擁有眾多系列分支的大學專業學科，如體育經濟學、體育政策法規、體育人口學、體育產業學、體育社會學經過一定階段的分化發展之后，也會逐漸向整體化、綜合化方向轉變，并呈現以下特點:1)一些重大前沿課題將吸引眾多學科交叉匯聚一點，形成新的學科生長點。2)社會體育學與其同族學科(如社會學、體育學、經濟學、管理學、政治學等)的融合進一步加強。3)體育社會學跨學科研究十分普遍。20世紀90年代以后，它與體育管理學、體育哲學、體育文化學等學科的交叉更是十分頻繁，尤其與體育經濟學相結合來討論中國體育社會現象更是一個突出的特征。另外一些原來從事其它領域研究的學者轉而研究體育社會學，還常常帶有原來學科的痕跡，跨學科研究的現象也十分突出。4)社會體育學內部的分支學科將在新的研究角度與研究方法的支持下出現整合趨勢。

2.2.4體育社會學研究特點趨向于注重以定性與定量理論與應用相結合的特點

隨著我國體育社會化程度的加強與發展，學科體系與學術研究僅賴定性研究則顯乏力，因此廣大的體育社會學研究者在學科理論建設的基礎上，開始從事體育社會學定量方面的研究工作。1997年以來，中國學者呂樹庭等人的《體育社會測量方法》出版標志著體育社會學定量化研究的開端。隨后出現了較多有關群眾體育、社會體育方面的調研，社會體育人群健身的定量化研究論文。隨著20世紀90年代體育運動的不斷發展，社會調查廣泛運用于體育社會學各個研究領域，成為收集體育社會信息的重要方法，建立社會調查網絡的意識已經形成。

未來體育社會學將呈現理論與應用并重的發展趨勢，具體表現在以下幾個方面:1)體育社會學理論研究將承擔起觀念轉移、原理闡釋的指導任務，而應用研究則將通過實證的探索提供具體的工具與方法。2)體育社會學理論研究將通過對社會體育中產生的各種真實問題的切人，逐步糾正長期以來理論脫離實際的傾向，如老齡化社會、網絡化社會帶來的新的健康問題研究、特殊人群的健康問題研究以及近年來體育社會學中的一些新的研究熱點:體育產業問題、體育與經濟發問題、體育與政治的關系問題、體育與環境的關系問題、人文奧林匹克問題等。3)體育社會學理論研究與應用研究將通過國家級重大工程(如奧林匹克運動)或前沿課題進行有機融合，相互促進，共同發展。

2.2.5體育社會學學科建設重視本土化問題

本土化主要是指學科發展走符合本國國情的道路。本土化是未來體育社會學發展的一個重要趨勢，這對于發展中國家來說尤為重要。由于我國的傳統體育有著悠久的發展歷史，也深得廣大人民的喜愛，因此努力挖掘我國傳統體育，使之展現于世界體育之林，這不僅對豐富全世界的體育文化有著重要的歷史意義，而且對我國傳統體育的繼承與發展，使之不被西方競技體育所淹沒與淘汰更具有重大意義。

在本土化的建設中，體育社會學研究將在以下幾方面尋找突破:i)應努力學習、吸收國外體育社會學發展的經驗與教訓，從中得到促進我國體育社會學發展的捷徑，少走彎路。2)在借鑒與吸收國外經驗的同時，應加強與本國國情的聯系，尋找出一套適合于我國國情的體育社會學發展的道路。3)加強我國傳統體育的挖掘與繼承方面的研究。

3中國體育社會學發展對策

3.1注重社會學理論知識的學習與應用

篇6

3個閃耀特質

一節分析社區問題的課上，對于入室盜竊、暴力搶劫等問題頻發的社區，大家多是針對被害人或施暴人進行處理分析，許老師跳脫出單一的社工師角度，從整個社區的居民關系結構入手分析，既從犯罪學的角度剖析治安問題產生的原因以及施暴者心理問題的根源，又從心理學角度參與對受害人的安撫工作，還從社會學角度分析社區的結構問題，提出梳理方案，最后用管理學的能力組織更多的社工師參與解決問題，讓我們領略了一名專業社工師在機構中是如何運籌帷幄，用科學的人力資源設計以最低的成本解決最多的問題。

之前我就知道社工師是一個考驗綜合能力的職業，不但要求從業者能夠分析社會問題的根源，還得擁有解決問題的能力，是理論與實踐技能的統一。但從許老師的身上，我切實感受到知識體系不能局限在社工這一單獨領域，要從社會學、心理學甚至經濟學、政治學的角度切入，如果不具有博學的知識背景，是不可能從多個角度分析一個社會問題，并提出解決方案的。這些理論知識的學習，需要大量的學校教育和自我積累才能達成。

學而優則教，工作中取得成就的社工師往往會在高校、社工機構執教。課堂上的每一個案例都來自實務經驗，生動形象，把整個分析、策劃、解決的過程展現得淋漓盡致。有一次我做論文報告，許老師竟然全程約我進行了3次面談，事無巨細地為我補充了許多應了解的細節。更讓我深有感觸的是，對于我提出的問題，老師親自查閱資料后，才給出公允的解答，絕對不會信口開河。無論是教學還是實務服務，許老師身上都體現著社工師應有的嚴謹二字。

社工師的服務對象大多是弱勢群體，更是面臨危機、困難的弱勢群體，如果沒有嚴謹的工作態度，只是憑感覺隨意提供服務，不但提供不了幫助，沒準還會造成傷害。可以說無論一位社工師的知識、技能多么豐富，嚴謹都是不可或缺的素質。服務內容單調、反復，時常會令人感到枯燥乏味，嚴謹就更顯得尤為可貴。

經驗豐富在各個行業都很重要，社工師經驗的重要性體現在分析問題上。社工師的工作集中在社會的陰暗面，案主可能會有一些難以啟齒的困難，尤其是在家庭問題中。曾經有一個青少年案主申請咨詢，作為機構督導的許老師在訪談之中敏銳地發現了案主描述案情時有所保留，巧妙詢問后，發現案主隱藏了家庭暴力問題。經驗會讓一個社工師具有更敏銳的直覺和更強的分析能力，只有將工作經歷結合理論思考，才能夠獲得經驗，兼具高校科研人員和實務社會工作者雙重身份的人無疑是最理想的從業者。在臺灣社會福利機構工作的社工師，也大多會承擔一部分科研工作，社會科學領域的研究方法也是社工師執照考試中重要的一部分。專業社工師身上閃耀的3個特質：博學、嚴謹、經驗豐富，都在許教授身上顯露無遺。

社工師的進階

有人以為在社會福利領域工作一段時間后，就可以自動成為社工師了，其實不然。社工師和注冊會計師、執業律師、執業醫師一樣，在全世界都需要通過統一的執照考試，并具備一定的工作經驗后才可以獲得。在臺灣地區，社工師執照考試是非常難的，通過率不到10%，和其他的執照相比有過之而無不及。在中國大陸也是一樣，需要先通過社工師資格考試，之后的職稱升級又要參加單獨的測試。盡管中國大陸考試體系已經相對完整，但是國家政策和社會福利機構尚沒有對從業者參加資格考試提出硬性要求，社工師的職業發展路徑目前也并不完備。在美國，社工作師的職業發展路徑是非常成熟的。

在美國，社工師進階有5個階段：志愿者和非專業社會福利人員、基礎社會工作師、中級社會工作師、高級社會工作師、臨床社會工作師。志愿者處于社會工作序列中的最初級，沒有任何相關專業的要求，只要經過相關培訓就可以上崗。專業的社會工作者則有學歷、經歷要求，且需要通過執照考試。基礎社工師只需要本科學歷即可報考，工作的內容以對案主的直接服務為主，學習內容更偏向心理學和社會學，算是社工師中承擔最基礎工作的一類。中級社工師需要社會工作碩士學歷，除了更豐富的直接服務經驗，中級社工師更側重方案策劃，同時學習一些社工服務的督導技能，具備初步的資源整合能力。高級社工師除了解決問題的能力外，更要求具備強大的綜合能力，能夠勝任機構的管理職位，這就需要充分了解管理學、經濟學知識。美國最高級的臨床社會工作師的要求更是嚴苛，該資格必須持有執照，取得社會工作專業碩博士學位，過去10年積累至少3年共計4500小時的工作經驗，完成臨床社會工作繼續教育，并有兩位臨床社會工作碩士或博士的推薦才可以。

美國的社會工作師等級體制經過幾十年的發展已經較為成熟，社會福利機構在不同的位置會配置相應等級的社工師，本科畢業生作為基礎社工師打理日常的服務工作，有一定工作年限和更高學歷的中級社工師會承擔中級的管理職位，負責組織日常工作。機構的高層領導更多是由具備高級社工師職稱的專家擔當，從更高的角度策劃機構的發展和服務的開展，確保機構的正常運營。機構中最資深、專業、權威的社工師則可以獲得臨床社工師的執照，對社工師個人來說，是能力的肯定和嘉獎，也體現出機構的專業性。

有人可能從未想過社工師需要經歷這樣艱難的學習、考核過程，其實這是混淆了社工師和志愿者的職業定位，社工師并非以解決表面問題為宗旨，如果不能了解社會行為產生的理論，則無法成為一名合格的社會工作者。比如某學校發生校園欺凌問題，社工師并不是解決欺凌問題就可以了，還要研究欺凌問題產生的原因，哪些情況下容易產生欺凌行為，欺凌行為的發生有哪些形式。只有在了解這些問題的基礎上，介入才會是成功的。

中流砥柱

篇7

中圖分類號：C916.2 文獻標識碼：A

文章編號：1003-0751（2015）01-0073-06

2003年，上海市禁毒辦等部門以購買社會工作崗位方式向上海自強社會服務總社等三家社會工作機構購買社會工作服務，開啟了政府購買社會工作服務的嘗試①。自此之后，深圳、廣州、東莞、北京、廈門、濟南、南京等地也逐步開始政府購買社會工作服務的探索，購買服務的方式、領域和規模都在逐漸擴大。政府購買社會工作服務已經逐步成為政府治理轉型和社會管理創新的有益嘗試和制度化選擇。隨著政府購買社工服務的推進，各地陸續出臺關于政府購買社會工作服務的政策和辦法，以規范政府購買服務的操作。2012年11月，《民政部、財政部關于政府購買社會工作服務的指導意見》，標志著政府購買社會工作服務在國家層面上得到認可。其后，國家逐步完善制度，以形成公平公開、競爭擇優、管理高效的政府購買社會工作服務機制。在政府購買社會工作服務如火如荼展開的同時，學術界圍繞社會工作服務這一主題展開研究，思考如何促進、規范政府購買社會工作服務的發展，社會各界也開始考問社會工作服務的必要性與質量。社會工作者和社會工作機構主要運用政府的公共資源和社會資源開展服務。這樣，無論面對政府還是面對社會，社會工作者和社會工作機構都要表現自己服務的有效性，有效服務是社會工作這一職業和專業的合法性基礎。社會工作評估由此進入我們研究的視野。本文從社會工作評估的必要性入手，通過對我國主要城市社會工作評估實踐方式的評析，展現當前社會工作評估的內在困境，并在此基礎上提出優化社會工作評估機制的對策。

一、社會工作評估的必要性與現實意義

社會工作評估是用科學的研究方法對社會工作服務項目的設計、策劃、實施和效果等方面進行的測度、診斷和評價的活動。②這項活動著力實現兩個追求：如何保證服務“物有所值”，如何讓專業更為“專業”。它是成本控制系統和質量保證機制。社會工作服務之所以需要評估，主要在于四個方面：一是改

收稿日期：2014-09-15

*基金項目：教育部重大課題攻關項目“中國適度普惠型社會福利理論和制度構建研究”（10JZD0033）;福建省高校人文社會科學研究重點基地――海西社會建設與社會服務研究中心課題。

作者簡介：姚進忠，男，集美大學政法學院講師（廈門 361021），南京大學社會學院博士生（南京 210046）。

崔坤杰，女，南京大學社會學院碩士生（南京 210046）。

進服務，幫助社會工作服務更好運行;二是承擔責任，評估者通常扮演監督者的角色;三是生產知識，評估結果的為新的服務評估積累經驗和知識;四是助力公關，為科學決策提供支持，公正的評估能為決策提供合法性和公信力。③在創新社會治理體系的背景下，積極探索專業、科學的社會工作評估機制對于完善政府購買服務制度、促進社會工作發展具有必要性和現實意義。

1.社會工作評估是社會工作專業化與職業化的內在要求

目前，我國社會工作專業處于發展階段，社會認可度不高。以評估來證明社會工作服務的有效性是提升其社會公信力的重要手段。社會工作評估是一種以證據為本的實踐活動，強調社會工作服務干預要有實證依據，服務效果要有盡可能明晰的顯示。④它依據一定的標準和方法對服務項目目標達成度、社會效益、受益群體滿意度等情況進行評價，以促進社會工作服務的針對性和有效性，進而鞏固專業的社會認可度。因此，社會工作評估成為證明自己服務有效性的重要手段。同時評估過程也是總結相關經驗、提煉本土理論知識的過程，這些知識的建構在一定程度上助推了社會工作專業化與職業化發展。

2.社會工作評估是社會機構向購買方交代并爭取更多發展資源的需求

在政府實現職能轉變的同時，社會服務也進入了“交代的年代”，社會工作服務機構必須以評估方式向社會做出交代。項目執行機構以服務評估中的質量考察與成本效益核算向購買方交代其所出資的費用得到了良好運用并實現了項目規劃的意圖，用各種數據說明服務支出的合理性和服務提供的有效性，這一方面可以獲得社會信任與社會合法性，另一方面也為其爭取更多資源奠定了良好基礎。科學嚴謹的社會工作評估既是向購買方交代的要求，也是機構爭取更多資源的重要條件。

3.社會工作評估是社會機構內部監察與問責的需要

一個完善的社會工作服務項目，應對項目的執行過程進行監控，以確保服務執行過程的效率和品質。⑤項目評估有內、外兩種形式。內評估由服務提供者進行評估，目的在于檢查服務進度，總結服務經驗等。⑥這種過程評估是對內部社會工作服務進行監察，有助于及時處理項目運作過程中出現的問題。

4.社會工作評估是促進社會工作項目更好發展的必然要求

社會工作服務是政治實踐和道德實踐合一的專業活動，整個服務的開展充滿了復雜性和變動性。社會工作評估的核心功能是改善社會服務，通過對服務項目的所有環節進行評估，科學掌握服務對象復雜的社會需要，從而明確問題和任務，改進和完善社會服務方法，有效實現社會工作協助服務對象解決問題、增進服務對象福祉的直接目標和踐行專業價值的終極訴求。⑦同時，社會工作評估可以更好地厘清社會工作服務項目發展的方向，協助決策者決定有限資源投放的優先次序，推動項目向縱深發展。

二、我國社會工作評估的實踐與困境

隨著政府職能轉型，我國社會工作機構迅速發展，承接服務項目類型逐漸多樣化。然而，在具體運作過程中，由于管理制度缺乏、機構專業化程度低等問題，社會工作服務亂象叢生、效率低下。很多地方的嘗試并未達到預期的社會效果。⑧因此，加強社會工作評估、運用評估結果提高社會工作者和機構提供服務的能力十分必要。為規范社會工作評估實踐，目前我國一些社會工作發展較快的城市均出臺了社會工作評估的指導性文件。筆者基于這些城市的評估方案對當前社會工作評估實踐進行審視，總結其內在困境，為優化評估機制提供方向。

1.我國社會工作評估實踐

我國社會工作評估大致可以分為兩類：一是以深圳、上海為代表的對社會工作者服務績效的評估;二是以廣州、東莞、珠海、廈門為代表的對社會工作機構服務績效的評估。

深圳、上海兩市出臺的社會工作者服務績效評估文件主要從評估內容和評估程序進行評估（見表1）。比較兩市評估指標和評估程序，可以發現，兩市的評估文件具有以下特征：第一，專業能力是考核的首要指標。深圳對社會工作者專業能力的評估包括專業資歷、專業操守、業務能力等;上海則突出強調專業倫理。第二，服務質量和成效是考核的主要內容。深圳對服務質量的評估更為系統，包括服務規范性、檔案管理規范性、服務成果、服務質量認可度四個方面;上海在注重服務成效的同時，強調社工在服務實踐中的自身建設和成長。第三，工作量是考核的重要依據。上海有詳細的工作量標準;深圳對此雖未涉及，但未來也很可能增加相關評估。第四，評估程序較為科學系統。兩市均有社工自評、聯合評估、匯總結果、公示、復核等程序，以確保評估的科學性和公平性。

2.我國社會工作評估所面臨的困境

目前，我國社會工作評估尚處于探索階段，由于各種原因，評估機制仍面臨諸多困境。

（1）管理主義傾向較重，服務初衷受損。

“管理主義”概念來源于公共行政領域，它強調商業管理的理論、方法、技術及模式在公共部門管理中的運用。尤其突出管理者的作用，講究機械的制度和絕對服從，追求結果和產出，以效率為宗旨。⑨在社會工作評估中，評估指標和評估方法都是政府以文件的形式下達的，具有很強的行政命令性。政府以管理者的身份，把評估任務交給社會工作評估機構，評估機構在設定評估的參數和邊界時要聽從政府的意見，并且向政府匯報。這些機構機械地按照政府設定的評估指標和程序對社會工作機構所提供的服務進行專業性、服務量、服務質量等方面的評估，盲目追求一個評估結果，既沒有有效利用評估結果，也無法建立有效的改進機制，不利于評估目標的實現。這種管理主義思維很容易導致“指標綁架”問題。以深圳為例，每一份合同都會對服務的產出進行量化規定，這種做法會衍生出更加嚴重的問題，即社會工作機構以完成招標量為目標，從而背棄以服務對象“需要為本”的社會工作服務初衷。⑩同時，由于評估指標和內容的選擇受制于政府意志，社會工作者、服務對象的需求表達和參與機制缺失，這也容易導致社會工作評估出現片面性問題，社會工作服務的提供與需求相脫節。

（2）評估主體單一，多方意見未能體現。評估主體包括提出評估要求主體和評估執行主體兩類。這兩類主體應該是多元的，代表不同利益相關者的立場與觀點。比如，評估執行主體也即操作主體，既可以由購買方專門組織的考核評估小組（包括購買方、監督管理部門、行業主管部門代表、專家學者、資深社工和服務對象代表等）負責具體實施，也可引入第三方進行具體的考核評估。

但在實際中，社會工作評估主體比較單一，甚至評估要求的提出者與評估實際操作者是一樣的。從提出評估要求的主體來看，該主體主要是購買方或社會工作主管部門，而服務對象、大眾和輿論等很少參與甚至沒有參與其中。從評估執行主體來看，評估執行主體的操作主要由提出評估要求的機構和組織承擔，服務對象評估、社會公眾評估、第三方評估等被排斥在外。這導致多方意見得不到充分體現，評估的客觀性和嚴謹性大大降低，評估的效果大打折扣。

（3）過分強調科學范式，專業內涵體現不足。受管理主義思維的影響，當前社會工作評估過分注重科學范式，努力將模糊性的“物有所值”轉變為規范、清晰、可操作的“績效”評估。但是，社會工作服務以追求人性解放、實現社會公平為服務的核心價值，它并不簡單地以利潤為終極目標。服務的優劣，從資助方或購買方到提供服務機構再到享用服務的受眾，評價不一，標準有異。相對于統一客觀的盈利數值，“助人自助、惠澤社群”作為一種社會價值的實現程度很難有一個“客觀”的說法。因此，社會工作評估不能過分依賴科學范式。如果社會工作評估過于依賴科學計算，目標方向由量度績效的準則來主導，那么很容易導致社會工作服務只重視眼前短期效益，服務的努力方向就是盡可能去達到當前的評估指標。這種社會工作評估把短期的達標凌駕于長遠的目標之上，流于短視，從而影響評估的意義。

三、優化社會工作評估機制的對策思考

政府購買社會工作服務是政府創新社會治理方式的重要舉措，社會工作服務質量對于政府公共服務職能的優化有著重要影響。而社會工作評估機制的困境影響著社會工作機構的合法性和社會工作的社會認同，也致使社會工作服務質量無法得到保障。因此，應從以下維度完善與優化社會工作評估機制，促進社會工作服務的發展。

1.逐步健全社會工作評估制度

政府購買服務不是一項單純的交易行為，效率并不是衡量其的唯一標準。回應性、經濟性、有效性、平等、責任等都是管制政府購買公共服務的重要標準。因此，社會工作評估機制應兼具效率考察和專業發展的雙重訴求。完善社會工作評估機制首先要從制度層面給予相應的保障。通過制度確保社會工作評估的科學性和規范化，逐步形成合理、靈活的社會工作評估監管機制，即實現社會工作評估機制全國性規范與地域性特色相統一，建立動態監察機制，確保評估的常態化、針對性與全面性。一方面要加強規范指導與監管，保證社會工作評估標準化與程序化，保障社會工作服務的有效性，增強專業的社會公信力;另一方面評估要具有本土性和靈活度，為專業價值的彰顯創造足夠的空間，拓展社會工作機構自我管理和自我成長的空間。

2.積極培育社會工作評估主體

21世紀以來，社會工作評估表現出整合主義的特點，其核心表現是評估主體的多元性，即評估主體除了科研院所、政府部門之外，社會組織、服務對象、新聞媒體等也作為主體參與到服務評估中。古貝等人所倡導的“第四代評估”提倡的就是這樣一種全面的積極參與，要求利益相關者和其他相關人在評估當中處于平等地位。這就意味著所有評估參與人都有權表達自己的理解，并努力形成一種符合常理的、信息量大的、成熟的評估共識。因此，在建立以第三方評估為核心的機制時，要注意培育可能的社會工作評估主體，匯集包括第三方評估機構在內的更廣泛的、多元化的社會力量（政府部門、服務對象、社會公眾），形成多視角的監察機制，全面考慮不同的價值觀，將評估行為和后續工作合成一個不可分割的整體。借助多元社會工作評估主體的參與，可以確保評估工作科學、合理、客觀地進行，最大限度地避免評估中的漏洞與盲點，保證評估監察功能的實現。

3.不斷完善社會工作評估內容

衡量服務質量的標準是評估的關鍵，所以不斷完善評估內容是優化社會工作評估機制的核心環節。社會工作評估的目標不僅在于證明專業服務的有效性，考察服務的效率與效能，還在于倡導先進理念，分析社會問題，建立專業的公信力。評估目標的復合性，決定了評估內容的多維性。影響評估的三大重要維度包括政治、衡量與實踐。社會工作評估質量就取決于如何將這三個維度的內涵有效地整合到評估內容體系中。評估內容的完善過程也是實現政治、衡量與實踐三個維度整合的過程。由此，社會工作評估內容應該是一個多層面的體系，其選擇要做到全面性，涵蓋社會工作服務的績效考察、不同利益主體的訴求回應、社會工作者的專業能力考量等，即盡可能顯示評估的效能、適當、效率與能力四種觀點（見圖1）。評估不僅要包括提供組織、政策或案主重要資源的政治程序，同時，評估內容還必須兼顧方法學與科學標準，選擇反映評估內容的指標盡可能考慮效度、信度、可近性、系統性等方法學標準。

羅伯特?卡普蘭（Robert Kaplan）和大衛?諾頓（David Norton）發展的積分卡架構和保羅?尼文（Paul Niven）為公共機構設計的平衡積分卡圖表均為完善社會工作評估內容提供了一定的參考。平衡積分卡設置了愿景、策略、顧客、員工學習與成長、內部流程、財務六項內容，有效地把機構愿景、顧客要求和機構日常運作連成一線，在落實機構策略和監控機制上保證機構服務質量符合顧客的要求和期望。當然，公益機構是為了達成使命而存在的，其運作是一套由使命出發、層層相扣的行動體系。具體到社會工作機構，它是基于專業價值使命發展出愿景，再根據愿景制定可行目標。因此，評估內容的選擇首先考慮的就是社會工作機構對專業使命的貢獻程度，以有效提升機構的調適能力和專業能力。

4.嚴格設計社會工作評估程序

良好的制度和完善的內容都需要借助合理的評估程序才能夠實現，嚴格設計服務評估程序是優化社會工作評估機制不可缺少的內容。社會工作評估是一種整合性的評估，應以邏輯關系貫穿目標和系統始終。它不只是全面量度活動成效（目標），還要顧及成效與活動的服務量及資源投放（系統）的邏輯關系，使評估更全面，最終達成活動成效。因此，設計評估程序，必須努力提升程序的動態性和靈活性，對項目實施的各個環節進行動態監察，全面展現項目的運作過程及其成效、影響。通過整合內外部評估、過程與結果評估，將過程、成果、影響評估整合到評估模式之中，做到動態掌握項目的處境分析、資源投放、活動/服務、服務成效等維度狀況，從而對機構服務的能力、效率、效能、適當性等進行有效考察。

四、結語

新公共服務與新公共管理運動浪潮使社會服務評估議題受到前所未有的重視。社會工作服務也在其列，通過社會工作評估來考察與審視政府購買的社會工作服務是否獲得“物有所值”甚至是“物超所值”的回報。本文關注社會工作機構的公益形象與社會使命，期待借此增進社會大眾對社會工作的認識與信任并投入更多資源，促進社會和諧。當前，我國社會工作評估雖然同時注重服務的績效考察與專業質量的提升，但是由于受管理主義思維影響，實際評估操作還是過多關注服務數量與效率的考察，致使服務對象的福祉、權益以及社會工作的專業成長受到損害。基于此，本文從評估制度、主體、內容和程序四個角度提出優化策略，其目的不在于建構一個放之四海而皆準的評估模型來量度社會工作服務，而在于強調社會工作的專業特質，強調以社會工作的專業成長作為評估的根本，促進我國社會工作評估的發展以及社會工作專業化與職業化成長。

注釋

①劉君：《政府購買社會工作服務文獻綜述》，《山東行政學院院報》2012年第6期。

②④⑥⑦顧東輝：《社會工作評估》，高等教育出版社，2009年，第5、9、18、20頁。

③Chelimsky， E. The Coming Transformations in Evaluation. In E. Chelimsky and W. R. Shadish（eds.）， Evaluation for the 21st Century. A Handbook. Thousand Oaks， CA： Sage，1997， pp.26―53.

⑤陳錦棠等：《香港社會服務評估與審核》，北京大學出版社，2008年，第9、77頁。

⑧韓夢冉：《廣州市H街道政府購買社工項目評估研究》，遼寧大學碩士論文，2013年，第2頁。

⑨趙景來：《“新公共管理”若干問題研究綜述》，《國家行政學院學報》2001年第5期。

⑩馬貴俠、葉士華：《政府向社會工作機構購買服務的運作機制、困境及前瞻》，《廣東工業大學學報》（社會科學版）2014年第1期。

金紅：《上海市社會工作服務機構評估機制之研究》，復旦大學碩士論文，2005年，第20頁。

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Kaplan， R. S. and Norton， D. P. The Balanced Scorecard： Translating Strategy into Action. Harvard Business School Press， Boston， MA， 1996， pp.18―63.

篇8

2001.9-2005.7 市場營銷專業本科 北京**大學 （排名：3/100）

主修課程：市場營銷、消費者行為學、市場調研、組織行為學、管理學、財務會計、商務英語、企業物流、供應鏈管理等。

實踐經驗

2006.11–今 薪酬調研專員 公司

電話確認報名客戶基本信息，審核調查問卷，運用SPSS等專業工具進行數據分析，整理并完善調查流程。全面了解薪酬結構和薪酬調查流程；提高了人際理解及溝通、問題解決、壓力承擔等能力；鍛煉了管理和指導團隊成員協同工作的能力。

2006.6-2006.10 撰寫《掉渣燒餅火爆現象的4PS分析》報告

針對2005年前土家族掉渣燒餅連鎖店風靡一時的現象，從產品、價格、渠道、促銷手段四個方面對其火爆的原因加以分析，并預測了該種連鎖店的未來前景。運用了營銷學基本理論，實踐了營銷調研方法。

2006.3-2006.5 咨詢助理 ****咨詢公司

協助項目經理進行電話訪問，資料整理和分析；撰寫項目報告。掌握了電話訪問的技巧，熟悉了咨詢項目的運作流程。

2006.1–2006.3 撰寫《銷售隊伍管理》一書的兩章

查閱銷售管理及人力資源管理類文獻近50篇，撰寫《銷售人員招聘與選拔》和《銷售人員的培訓》兩章。提高了資料分析和寫作能力。

校內工作

2002-2006

研究生會體育部委員、團支部書記

增強了組織協調和溝通能力。

榮譽獎勵

2006.11 校三好研究生

2005.6

北京市優秀畢業生

2004.11 社會工作獎學金

2004.7

國際企業挑戰賽模擬二等獎

2002-2004 連續三年校三好學生

2002-2004 連續三年學習獎學金

2002-2004 連續三年院優秀團員

個人技能

英語水平：六級 560分

計算機水平：國家二級（C語言）

熟練使用office軟件，會使用ERP軟件

自我評價

真誠、內斂、專注

優秀的思維、溝通和學習能力

良好的團隊協作能力和團隊管理潛力

聯系人信息：...........

2004級中文系博士研究生

第一、我學球、打球15年，先是跟山西大學的一位原先的校隊隊員學球，所以打法基本上正規，但似乎比不上專業隊，在業余這個級別里，我還是注重“形”的那種，反對丑陋打法。我是兩面反膠弧圈打法，但是對其他打法也略熟悉。來源：中國求職簡歷網

第二、我曾經當過別的運動項目的教練，有教別人運動的經驗，這一點熟悉我的人都知道。

第三，我的理論水平尤其高，我敢說這個大話，是因為是在1997年出版過一本關于體育的書，《競技·中國——競技文化與中國的國民性》，并獲過省級獎勵。還寫過足球和其他體育評論文章數百篇，有兩部體育書稿也將出版，《新華文摘》1992年9期曾經全文轉載過我的體育方面的論文。到華師大以來，發表體育論文4篇，其中核心期刊3篇。

第四、至于乒乓球成績，只參加過一些系與系之間的對抗賽，打團體，獲得過冠軍。去年華東師范大學中文系研究生打團體比賽，我是亞軍隊成員。

第五、我在體育圈子里有朋友，如上海大學社會學系教授老陸，原上海隊隊員，后當過市隊教練。北京也認識幾個搞乒乓的，如北體大小球教研室副教授老唐，他們都曾經給過我很大的幫助。

篇9

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.19.041

專業課的學習，最難的內容是相關理論的學習。沒有理論的構架和積淀，相應的專業實踐就成了無本之木、無源之水。系統的理論學習課程，是大學中每個專業課程安排中的重中之重。社會學學科成立以來，出現了很多的理論流派，大師級人物的閃耀的思想不僅照亮了社會學前進的道路，也成為整個文科的發展的重要基石。因此，如何使學生通過系統的學習，在腦海中構建起社會學專業的理論框架，對其之后的具體專業學習和實踐來說，是至關重要的。

但是，理論學習的困境在于，由于理論講授內容的枯燥乏味性、缺乏靈活性，理論課的學習內容一直是學生認為最枯燥的、最容易產生抵觸心理的。學生上課沒有積極性、老師講授沒有動力，成為理論學習現狀的真實寫照。

1 社會學專業理論課程安排的現狀

現階段，社會學專業的理論課，大致有社會學原理、中（西方）社會思想史、西方社會學理論和社會學名著選讀等課程，其中課程的具體命名會有所差異。

社會學原理（或稱社會學概論）是社會學專業課程中的重要課程，它作為社會學的入門課程，是對整個專業知識的系統梳理，內容涉及廣泛但是相對淺顯，涉及到社會學研究領域的方方面面，對整個社會學的專業知識框架起到了提綱挈領的作用。因此，能否學好這門課程對以后的專業知識的學習起到至關重要的作用。一般來說，這門課程安排在大一期間。

其他幾門課程，分別涉及到專業知識的歷史發展的沿革、理論流派的傳承以及相應經典專著的閱讀，對社會學專業理論知識的系統學習和進一步的深化起到了推波助瀾的作用。掌握了這些知識，就能較為全面掌握社會學理論知識，為后面的實際的專業運用起到具體的指導作用。沒有理論知識的掌握，就沒有社會學專業的實際田野調查和應用。對專業知識的學習需要一個循序漸進的過程。在學習了概論之后，需要系統梳理社會學理論流派的發展，進而了解整個學科理論的歷史發展過程，其中輔以相關大師級人物經典著作的研讀，才能到達對社會學專業理論知識的學習要求。因此，現階段這幾門理論課程的安排，參差不齊，基本上處于大二至大三這四個學期之中。

此外，理論知識的講授并不是僅僅出現在上述幾門單純的理論課程，在各個具體的專業課程的教學計劃中，會有一些和本課程相關的理論知識的提及和具體應用，因此，專業課程會以“知識點”的形式零星地體現理論課程的“知識面”，在具體的講授內容上會有理論“點”重復的現象，這是在具體的教學中常見的現象。

2 大學生各學年的心理特點

大學四年，能夠真正讓大學生安心學習、學到實用的知識的具體時間并不多。

2.1 大一：新奇與適應

大一剛入校，新生往往是好奇和適應的心理。一方面，要適應從高中階段向大學階段的學習方式的過渡，適應遠離家鄉獨自住校的生活過渡；另一方面，是對新的相對自由的大學學習、生活的好奇和自身的重新調整。這需要大學生拿出一定的時間來完成，大一的第一學期甚至整個大一就首當其沖。

這一時期，大學生剛從高中的填鴨式教育中走出來，在學習上還保留著高中的學習方法，血液中還有高考奮斗的激情，在大學的學習中自然地會將過去的學習激情和學習方法帶入。學習激情與好奇結合，是新生顯著的心理特點，容易使大學生對自己的專業產生學習興趣，也能促使其對高中的學習方法的反思。學習氛圍，過去是“千軍萬馬過獨木橋”的緊張艱苦，現在轉變成為很寬松、充分自由的；課堂上，不用再預習、復習，不再是“分分分，學生的命根”，而是“60分萬歲”。高中的學習方法已經不能適應大學的學習。

這個時期，大學生的重心從學習轉移到了各種的大學社團活動與集體活動，容易造成對專業課程的輕視，但是憑借學習激情的慣性，有些新生已經開始反思具體學習方法的改變。

2.2 大二：迷惘

大二這一學年，大學生進入了一個充滿迷惘和困惑的階段：對大學學習的迷惘、對課外活動的重新反思、對自己未來的迷惘……

這一時期，學習目的不明確。過去是一切只為高考的明確的目標，有家庭、社會交付給他們的明確的學習目的。現在考上大學的階段目標已經完成，那進入大學之后的學習目的又該是什么吶？

學習方式有待變化。過去是被動學習、填鴨式的高考教育，現在大學中一切寬松的學習環境為大學生提供了主動學習的良好氛圍，如何才能轉變成為主動的學習，這就需要找到和過去不同的學習方式和學習定位。

2.3 大三：自我定位

經過了前兩年的新奇和迷惘，大學生進入大三之后，對于大學生活和學習已經較為適應，基本上有了自己的學習方法和生活方式，自己對于社會和未來開始有了一些認識和看法。相對來說，這個時期的大學生的思維較為成熟一些了。但是，面對社會日益激烈的就業形式，“畢業就失業”、“學的好不如嫁得好”等輿論甚囂塵上，在校大學生開始明顯感受到外界的巨大壓力。

這個時期，大學生開始對未來的職業有了一定的規劃，開始利用課余時間甚至翹課來進行自己的規劃，對專業課程的重視度明顯下降。同時，運用還不怎么成熟的學習方法去自學其他的知識，顯然是事倍功半，達到的效果不佳。

3 有針對性地課程設置與教學

3.1 課程設置

專業課程的整體安排。大四學年，是大學生四年大學生活的最后一年，也是四年生活的總結，大學生的主要任務就是找工作、撰寫畢業論文，是對之前三年專業課程學習效果的一次實戰檢驗。畢業論文的撰寫，除了要應用社會學中的統計方法，還需要有相應的具體理論和研究方法與實例的相結合。因此，這一學年一般不用安排專業課程的學習，充其量有幾門關于就業技巧的課程可以安排在大四第一個學期。

理論課程的安排。鑒于從大三開始，大學生需要使用在前兩年習得的新的學習方法來規劃自己的未來職業，難以有太大的精力和熱情來學習枯燥的理論知識，因此大三學年的主要教學目標在于社會學各個分科社會學的學習。這些社會學分科課程（比如家庭社會學、人口社會學、農村社會學等等），內容比較貼近生活，教學形式和考核形式也可以多樣化，以靈活的方式引起學生對專業課程學習的興趣，也是社會學具體理論和實際相結合的最好運用。

社會學主要理論的學習應該集中于大一大二兩年。這兩年是大學生進入高校之后、建立自己的新的有效的學習方式的主要時間。在保持高中學習的激情的同時，探索如何由被動學習轉向主動的學習，提高學習的效率，增強理論修養，為之后專業學科上認知的進一步發展打好堅實的基礎。

3.2 教師的講授策略

社會學的整體課程，雖然由不同的教師來承擔不同課程的講授，但是應該遵循社會學學科的教學目標，在教學中有效地進行溝通和相互借鑒，將專業知識的傳授融合成一個有機的有效整體。

社會學概論的課程作為整個社會學專業的入門課程，要給學生一個清晰的學科內容和發展的框架脈絡。在此基礎上，將中西方的思潮、主要理論學派按照時間的順序將框架中相應部分充實起來。大學的課堂教育一直崇尚學生主動自主的學習，雖然現有的中國教育資源不能達到西方教育那種寬松的課堂形式，但是教師可以通過各種形式來達到課堂的活躍。理論知識的內容很是枯燥，可以將學派人物的一些軼事、趣事作為引起學生興趣的調味品來活躍氣氛，在分析人物的特定性格的基礎上引出其闡述的特定理論，這樣可以適當的增加趣味性。同時，理論課程的講授要注意理論演進的歷史發展和傳承關系，注重其理論的整體性和全面性，并重點突出其對實地調查的應用性，借以擴大理論知識的“面”。

其他專業課程，在講授具體的理論知識“點”的時候，由于之前的理論教學已經涉及到了這部分內容，就可以采用較為靈活的不同形式來教學：比如學生主講、教師評價的鞏固以往知識的方法；比如采用分組討論的方式，鼓勵學生在已有的知識的基礎之上能夠闡發出自己的想法和思想。在考核方式上，引入多種的考核形式，多方面地督促學生對已有知識的活學活用。比如采用小型的論文答辯的形式，就能有效地遏制學生在課程論文上的抄襲行為；比如采用舞臺劇的形式，讓學生將社會工作的調解行為通過實際的案例表演出來，不僅使學生運用了相關理論，而且為之后的工作進行了提前的演練。

3.3 學生的學習

大學生通過幾年的大學學習，主要是為了建立適合自己的有效的學習方式，這是會終身受益的。如何達到學生主動的、有針對性的高效學習，需要大學生有意識進行自我培養。

專業知識不是一成不變的，不是照本宣科的，大學生要用發展的、創新的眼光來看待理論知識的發展。社會學是一門實證為基本取向的社會科學。離開了對學生的實際操作能力的培養，就不可能達到社會學專業的教學任務。

理論知識的掌握程度直接影響著學生對社會學專業知識的吸收。面對內容龐大卻瑣碎的理論知識，學生需要主動地去理解并吸收相關的知識，而不是略帶無奈地為了學分而學。教師改進教學方式的同時，學生也要發揮積極性，課下研讀經典專著，用新時代的新眼光發展地了解這些理論的現實意義，賦予更多的新時代的氣息，用相關理論、視角分析各種當今的熱點問題、社會現象。一旦找到了理論與現實的契合點，就更容易找到大學生學習興趣的切入點。

篇10

中圖分類號：C913.1 文獻標識碼：A 文章編號：1673-8500（2012）12-0013-02

家庭是孕育生命的第一站，是帶給生命最簡單卻最美好的幸福的天堂，父母便是這天堂中呵護我們、愛惜我們的天使。但是，人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，天使也有折翼的時候。面對喪偶、離異等導致家庭破裂的因素，單親母親比起單親父親，或許承受了更多。來自生理、心理、社會的種種壓力，讓昔日美麗的天使媽媽不僅折斷了翅膀，更是徘徊在煎熬與痛苦的邊緣。本文就將針對單親母親的困難，利用社會工作科學的助人方法，從微觀、中觀和宏觀三方面提出解決方法和建議。

一、單親家庭現狀

單親家庭包括四種形式。喪偶式單親家庭；離婚式單親家庭；未婚式單親家庭；分居式單親家庭。目前，對于全國單親家庭的數目統計尚沒有較新的數據，中國1982年的單親家庭率為12.59%，其中以分居式單親家庭為主（9.26%），喪偶式單親家庭次之（2.95%），離婚式單親家庭最低（0.38%）；1990年單親家庭率為7.58%，其中仍以分居式單親家庭為主（5.28%），其次為喪偶式單親家庭（1.78%），離婚式單親家庭仍然最低（0.53%）。

單親家庭相對于正常家庭本身就有著很多的困難，更何況是單親母親支撐起的家。總體來看，這些困難可以分為十大類：⑴經濟困難收入太低，入不敷出64%；⑵保障困難孩子未參加任何保險34%；⑶育子困難教育投資少46%；⑷就業困難年齡大，不好找工作62%；⑸再婚困難因為孩子問題62%；⑹養老困難家里有需要贍養（經濟資助）的老人58%；⑺生理心理疾患自己身體有病需要常年治療40%；⑻社會歧視，隨時感到親朋好友對單親母親的憐憫和同情85%；⑼升遷困難得不到機會100%；⑽家庭暴力離異一方經常回來糾纏自己和孩子90%。

二、社會工作微觀措施

社會工作中，所謂微觀就是指個案工作，即以一對一的方式，社工直接接觸案主，幫助案主解決困難，提升案主能力，促進案主與環境的相互適應。就單親母親而言，最適合方法應該是自助小組。但對于心理問題或者情緒困擾較為嚴重的、無法參與小組活動和討論、主動提出希望接受個案輔導的單親母親則比較適合個案工作。而針對單親母親來說，最合適的個案服務模式是心理社會治療模式，因為這種方法不但關注案主的生理問題、心理動機，更重視案主的社會因素。對于單親母親這種面對內心和社會雙重壓力的弱勢群體來說，社會工作者要定期與案主保持接觸，了解案主的情緒狀況，適時給予疏導，協助案主穩定情緒。還應聯系民政、婦聯、公安等相關部門，了解相關政策法規，整合資源以緩解案主的經濟壓力。

三、社會工作中觀措施

嚴格來講，小組工作應該屬于微觀社會工作，但是因為單親母親這一群體的特殊性，其自助小組勢必會依靠社區展開，因為只有這樣才較容易召集和管理案主。所以在這里，我把依托社區的單親母親自助小組定位于中觀社會工作。

社會支持理論認為社會支持是由社區、社會網絡和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持，每個人都擁有自己一定的社會支持網絡。一個人所擁有的社會支持網絡越強大，就越能夠較好地應對各種來自環境的挑戰。能夠為單親母親提供幫助的社會支持網絡通常可以分為兩種：正式的和非正式的社會支持網絡。正式的社會支持網絡包括工會、婦聯、社區組織等；非正式的社會支持網絡包括家人、親友、同事、鄰里等，當然，單親母親本身的相互支持也是很重要的。單親母親工作坊的建立就是幫助單親母親建立非正式和正式的支持網絡的載體，促進單親母親與支持系統的互動。

單親母親自助小組的主要目標是幫助單親母親尋找社會資源，結識更多的朋友，找回自信，達到適應社會、自我成長，同時動員社會力量，關注單親母親，在全社會形成關愛幫助單親母親的良好社會氛圍，通過各種形式給單親母親以支持和幫助。具體目標：（1）形成單親母親社會支持網絡；（2）開展對單親母親的關愛活動；（3）對單親母親給予精神上的安慰和支持；（4）為單親母親提供溝通、交流和宣泄的機會；（5）在單親母親遇到困難時伸出援助之手；（6）學習、研究和交流工作經驗。單親母親雖然往往不愿與人過多交往，但是在自助小組中，因為大家有著相似的經歷和感受，所以很容易引起共鳴。在這種相互理解，相互信任的氣氛中，小組動力可以發揮極大的作用，而一些單親母親的經驗也可以帶給其他組員最有效的建議和幫助。這也就是自助小組對于單親母親最大的優勢。

四、社會工作宏觀措施

相對于個案工作、小組工作和社區工作，宏觀層面的社會工作側重于政策和行政的方向，也就是說把入手點提升到全社會的高度，此時的服務對象不再是個人或者十幾個人，而是把單親母親作為一個整體，針對該群體普遍面臨的困難提供可能的解決方法。

各級政府和主管部門應從落實科學發展觀，構建社會主義和諧社會的角度來認識和加強家庭建設。應在正面引導的同時，關注離婚率升高、單親家庭增多現象，幫助有困難的家庭擺脫困境。輿論部門應大張旗鼓鞭撻婚姻家庭領域的消極現象，共同營造良好的社會氛圍，以利于婚姻幸福、家庭美滿、社會和諧進步。

除婦聯、民政、勞動與社會保障部門的支持、救助外，應利用民間和社會團體等非政府組織和非營利組織力量，大力發揮第三部門和社會志愿者的支持作用，建立弱勢群體的社會支持網絡，積極發展專門為弱勢群體特別是單親家庭、貧困母親提供支持、保護和服務的慈善機構，使其從個人的、分散的和不規范的方式向正式的、組織化的和規范化的方式轉變和發展，從而使支持弱勢群體特別是單親貧困家庭和貧困母親的慈善事業的宣傳、集資和實施工作更加合理、有效。

支持單親母親家庭的社會政策，應引入社會性別觀點，針對單親母親家庭面臨的主要困難，各級政府和有關部門應采取以就業扶持為中心的相應政策和措施：一是再就業扶持政策和服務應向弱勢群體中的單親母親家庭傾斜，如在技能培訓、職業介紹、創業貸款、收費和稅收等方面，同等條件下應對撫養未成年子女的單親者有所傾斜；二是應考慮單親家庭的特殊困難，調整救助標準；三是制定針對單親貧困家庭的社會保障政策。在保險辦理、養老金發放、醫保條件、子女教育等方面對單親貧困家庭和貧困母親給予適當放寬。

加強精神扶貧是提高單親家庭母親素質和應對現實困難能力的首要任務。應大力倡導自愛、自尊、自強、自立精神，引導單親母親轉變觀念，自立自強。社區、婦聯等可多組織單親家庭成員的學習、交活動。有關部門應對單親母親的職業技能和勞動技能培訓，崗位求職等提供服務與方便。

可在城市成立單親貧困家庭或單親貧困母親協會，組織單親家庭參加社會活動，如輔導、講座、參觀、游覽等，增強單親家庭成員的生活信心和韌性；可以在社區成立“單親俱樂部”或“單親貧困母親俱樂部”，以關注成員精神和心理的撫慰為重點，倡導自助互助、同伴支持，整合有不同需求及不同服務資源的單親者及其他互助資源，共同為改善單親生存和發展的環境做一些實事。

單親家庭的遞增，不僅使當事人面臨經濟和精神等方面的壓力，而且也程度不同地影響到孩子。目前，我國正處在經濟轉軌、社會轉型期，資源重新分配明顯地向年輕人、高學歷和高技能者傾斜。承載親職重負和社會世俗壓力的單親者尤其是單親母親家庭往往面臨福利水平下降、心理和社會適應困擾加劇等問題，這些人淪為弱勢群體或弱勢地位的可能性更大。對單親家庭的研究，在歐美國家一直是人口社會學研究的重要領域之一，其關注的焦點是從社會心理、社會支持角度給予該類家庭成員以公平的社會地位及待遇。但在我國，與此相關的問題并未引起學術界及有關職能部門的足夠重視，尤其是這方面的經驗研究比較缺乏。構建社會主義和諧社會，必須加強對這一弱勢群體的關注。

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