導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇企業(yè)文化理念論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

二、企業(yè)文化理念在員工管理中運用策略

（一）堅持以人為本，建立人性化管理制度。

“以人為本”理念作為現(xiàn)代社會發(fā)展的核心思想，在協(xié)調(diào)員工關系等方面具有積極作用，企業(yè)管理者要明確認識到這一理念的特點，堅持以人為本理念，立足于員工角度，結合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動實際情況，建立人性化管理制度，在滿足員工需求的同時，促進企業(yè)實現(xiàn)短期和長期發(fā)展。企業(yè)管理制度具有約束性，但是，單純的依靠科學管理制度，一旦員工出現(xiàn)違背制度的行為，勢必會受到懲罰，這樣不僅會挫傷員工積極性，效果也不明顯，而相對應的人性化管理制度主要是建立在員工需求基礎之上的，能夠有效調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部人員之間關系，在一定程度上激發(fā)員工向心力，才能夠有效提高員工管理水平，從而促進企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)、健康發(fā)展。

（二）滲透責任理念，合理規(guī)劃職業(yè)道路。

職業(yè)發(fā)展管理作為企業(yè)員工管理的重要組成部分，良好的職業(yè)發(fā)展管理能夠為員工提供機會，促使員工發(fā)揮最大創(chuàng)造力。因此，企業(yè)管理者要立足于共同愿景，兼顧企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工未來職業(yè)規(guī)劃兩方面，員工要積極與企業(yè)溝通和交流，將自身未來職業(yè)規(guī)劃表達出來，希望企業(yè)給予支持和鼓勵，相反，企業(yè)也要在結合實際情況，制定組織發(fā)展戰(zhàn)略及員工管理體系，而后，規(guī)劃出既符合員工發(fā)展，又能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略的道路。只有當員工和企業(yè)擁有共同發(fā)展目標，員工才能夠在工作中發(fā)揮主觀能動性，明確自身職責，認真落實好每一項工作，從而為企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展戰(zhàn)略奠定堅實的基礎。

（三）強化和諧理念，建立和諧員工關系。

溝通渠道是企業(yè)實現(xiàn)信息傳遞目標的關鍵，一般分為正式和非正式兩種類型，前者主要是企業(yè)從上至下傳達的指令，后者則是員工之間自由交流，將二者有機結合，能夠為企業(yè)管理者科學決策提供支持。因此，在員工管理過程中，要將企業(yè)文化理念滲透其中，引導非正式溝通，保證信息的真實性。另外，由于員工之間在語言、心理等方面都存在一定差異性，很大程度上增加了和諧員工關系的建立，基于此，企業(yè)要立足于員工差異，分析員工溝通障礙存在的問題，并通過企業(yè)文化理念的滲透進行員工文化素養(yǎng)培訓，引導員工樹立正確家孩子觀念，有效減少溝通不暢問題，并加強對個別溝通障礙進行疏導，從而建立和諧員工關系。

（四）實施柔性管理，構建良好氛圍。

工作環(huán)境和氛圍作為影響員工情緒及人員管理的重要因素之一，一般涉及企業(yè)機制、管理方式等多個方面，相比較而言，良好的工作氛圍及環(huán)境能夠提升員工滿意度，促使員工積極發(fā)揮作用，有效提高工作質(zhì)量和效率。因此，實施柔性管理，為員工構建良好的工作氛圍顯得尤為重要，將以人為本、尊重人等管理思想滲透其中，摒棄強制管理，對待員工更加人性化，不僅如此，還需要利用非物質(zhì)激勵方式，促使組織團隊發(fā)揮創(chuàng)造力，實現(xiàn)良性循環(huán)，從而有效提高企業(yè)員工管理水平。

篇2

         企業(yè)文化建設的核心層是企業(yè)文化理念系統(tǒng),一些優(yōu)秀的企業(yè)都有自己優(yōu)秀的文化理念,使這些文化理念指導企業(yè)的實際工作,變成行為指南,把理念落實到行動中。洛陽LYC公司物資供應部在實踐中以文化理念先行的宗旨,創(chuàng)立獨特的核心文化理念體系,采取從職工中來,到職工中去的方式,使企業(yè)文化理念的理論與實踐相結合,以理念指導實踐,把文化理念貫穿到實際工作當中,通過規(guī)范制度、指導言行,使物資采購各項管理工作取得了顯著的效果。

1　以人為本,文化先行

面對當今競爭異常激烈的軸承行業(yè),為趕超對手,領跑行業(yè),該公司物資供應部首先想到的是公司核心價值體系的確立,企業(yè)文化正是其核心價值體系的載體,為此,從構建文化核心理念體系入手,發(fā)揮員工的智慧,在全體員工中開展了企業(yè)文化理念征集活動,讓全體員工共同參與到企業(yè)文化建設中。每個人都結合自己的工作體會,提出自己所認為的文化理念。對所征集的100余條理念經(jīng)過初選,復選,然后進行濃縮,提煉出24條內(nèi)容豐富,符合實際,通俗易記的企業(yè)文化核心理念,并逐條進行了釋義,形成了符合本部門特色的企業(yè)文化理念體系。如:“只為成功想辦法,不為失敗找理由”的供應精神;“條件反射對待生產(chǎn),以小保大促進全局”的供應作風;“對內(nèi)服務生產(chǎn),對外挖掘利潤”的價值理念; “管得嚴,理才順”的管理理念;“省下的就是賺下的”的理財理念; “寧聽罵聲,不聽哭聲”的安全理念等。建設企業(yè)文化的實踐活動,充分體現(xiàn)“以人為本,文化先行”的企業(yè)宗旨,充分發(fā)揮企業(yè)職工的積極性,通過職工的參與,把企業(yè)文化的根深植于群眾中,既形成了企業(yè)文化的自身特色,又使企業(yè)文化從建立的那一刻起,就融合進了職工的心中,為企業(yè)文化實現(xiàn)理論與實踐的結合奠定了基礎。

2　以人為本,文化入心

為營造企業(yè)文化氛圍,使企業(yè)文化核心理念深入人心,變成行為指南,該部門將其制作成桌牌或標牌,并安放、懸掛在工作現(xiàn)場和樓道。使員工們隨處可見,隨時可記,時時都得到提醒。該部門還精心編制了《企業(yè)文化設計》指導書,按照“文化導入”、“文化主題”、“配套措施”、“支持系統(tǒng)”等部分系統(tǒng)設計,人手一份,使大家認真學習掌握該部的文化理念;還通過宣傳欄和簡訊等形式對其理念進行大力宣傳,并組織員工學習討論;使廣大職工逐步接受、信奉該部的企業(yè)精神和服務理念等。在此基礎上,該部不失時機將其文化理念導入經(jīng)營實踐中,以理念指導工作,以制度規(guī)范行為,用理論更好地去指導實踐。在企業(yè)報《洛陽軸承》上舉辦的“物資供應杯”企業(yè)文化征文比賽,廣大員工積極投稿,把他們對文化理念的感悟,工作中的體會,服務生產(chǎn)的感觸,與客戶打交道的感受訴諸筆端,互相交流,共同提高對企業(yè)文化的認識,加深對本部價值理念的理解。企業(yè)文化的入心一直是企業(yè)文化理論與實踐的難題,物質(zhì)供應部采取以人為本的宗旨,緊緊圍繞職工來系統(tǒng)地使企業(yè)文化深入人心,從而取得了事半功倍的效果。[ LunWenDataCom]

3　以人為本,狠抓落實

“管得嚴,理才順”的管理理念是物資供應部最早、最直接得到落實的文化理念。根據(jù)此理念,相繼制定了《廢舊物資管理辦法》、《物資供應系統(tǒng)考核試行辦法》、《安全生產(chǎn)管理制度》、《物資供應部責任追究制度》等一系列制度。而且制度實施總是要求先從領導做起,部領導以身作則,只有率先垂范執(zhí)行各項規(guī)章制度的義務,沒有凌駕于制度之上的特權。同樣,該部對員工中違犯規(guī)定的處罰、好人好事的獎勵兌現(xiàn)、交辦的工作也要求當天應有結果,職工們把這稱做“日不落工作原則”。通過建章立制,以制度為企業(yè)文化的載體,以制度管人,以制度管事,從而克服了企業(yè)文化實踐的隨意性。

根據(jù)“省下的就是賺下的”這一理財觀念,物資供應部創(chuàng)新了采購模式,分設了業(yè)務管理小組、合同管理小組、監(jiān)督管理小組和綜合管理小組4個既相對獨立運作、又逐級負責的業(yè)務制衡組織。采購訂貨各小組都有“殺價”的權利,對外銷售各小組都有“抬價”的義務。引入招標競價機制后,銅灰也從過去的4 278多元一噸賣到了24 000多元一噸,僅此一項每月就可為公司增加10多萬元的收入。2005年,共組織了十多次較大規(guī)模的對外招標銷售, 銷售回款2 553 萬元, 回款率達100% ,競價招標銷售為公司增值800萬元,增值幅度達45. 7%。

“只有生產(chǎn)順心、供應才能安心”是物資供應部的服務理念,也是該部存在的價值體現(xiàn)。根據(jù)這個理念牢固樹立責任意識,不斷增強服務意識,真正做到“想一線所想,急一線所急”。為了保證生產(chǎn),該部員工深入生產(chǎn)現(xiàn)場,了解和掌握生產(chǎn)第一手資料,形成了快速反應的工作作風。曾于10個小時內(nèi)鐵路公司組織調(diào)劑鼓風機軸承10 套; 2小時內(nèi)解決能源保障部丙烷管道泄漏所需的相關配件; 3天內(nèi)完成重大型重點設備大型立車歐陸590直流調(diào)速裝置修理改造項目⋯⋯每年都召開生產(chǎn)單位座談會,發(fā)放客戶意見調(diào)查表,征求意見,以改正不足,保證生產(chǎn)需求。

“警鐘長鳴、喪鐘不響”是其廉政理念。市場經(jīng)濟的趨利性使企業(yè)物資采購部門成了反腐倡廉的焦點部門。物資供應部擔負著LYC公司80%的采購任務。為了給采購人員時刻敲響警鐘,使他們時刻繃緊“廉政弦”,物資供應部建立了全方位、立體式的廉政建設體系,開展經(jīng)常性的廉政警示教育活動。他們組織骨干員工到監(jiān)獄參觀; 與供應廠商簽訂了《廉政承諾書》;讓重要崗位人員家屬作出“親情廉政承諾”; 2009年5月,他們又設立了鏡鑒室。在鏡鑒室里,既有黨員干部黨風廉政建設的誓詞,也有領導干部的廉政承諾,同時還有“一失足成千古恨”的案例警示,時刻提醒干部員工清正廉潔、勤勉工作。

在這些文化核心理念的指導下,一年時間內(nèi),物資供應部各項管理制度逐步規(guī)范,管理體系逐步健全,人們按照嚴格的業(yè)務流程,規(guī)范的管理體系開展工作,有條不紊,有序進行。在企業(yè)文化建設進展到一定程度時,他們又按照企業(yè)文化地位、功效、傳承、推進、案例、認知、實踐等7部分編印了廣大職工直接參與的《企業(yè)文化白皮書》,使廣大職工更加信奉和依賴企業(yè)文化,圍繞著文化理念去工作、去實踐。

篇3

縱觀歷史發(fā)展的長河和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的過程,持以經(jīng)濟建為中心為基礎路線,使得中華人民共和國的經(jīng)濟以其他任何時期沒有的速度飛快發(fā)展。一個國家是這樣,一個企業(yè)、一個團體也是這樣。

一、企業(yè)文化新理念

在生產(chǎn)力的諸多要素中,人是最重要、最關鍵的因素,與其他因素密切相連,抓住“人”這個主要矛盾,其他矛盾也就迎刃而解了。因此必須用企業(yè)文化去規(guī)范人的行為,使其接受并自覺遵從這個規(guī)范,可以說發(fā)展企業(yè)文化的目的也是為了規(guī)范人的行為。

企業(yè)除了應盡的社會責任外,生存的最根本的目的是為了取得最大的發(fā)展空間。企業(yè)的生產(chǎn)過程和環(huán)節(jié),是人和物的結合,這種結合首先是靠人去完成的,因為無論怎樣先進的勞動工具都只是工具而已,都要靠人去操作。只有先進的人掌握了先進的勞動工具,才能生產(chǎn)更多的產(chǎn)品,產(chǎn)生更大的效益。企業(yè)要提高效益,很大程度上是提高生產(chǎn)效率。在勞動工具和工作時間不變的情況下,只有提高生產(chǎn)率,才能在單位時間內(nèi)生產(chǎn)盡可能多的產(chǎn)品。

二、先進的企業(yè)文化,推動企業(yè)文化建設

按照上述觀點,企業(yè)要有先進的文化,去規(guī)范人們的行為,使人在生產(chǎn)活動中占主導地位,只有發(fā)揮人的積極性、創(chuàng)造性,也就是貫徹“以人為本”的觀念,才能搞好企業(yè)。

企業(yè)文化是處于一定的經(jīng)濟文化背景下的、在長期的過程中逐步形成和發(fā)展起來的日趨穩(wěn)定的獨特價值觀,以及以此為核心而形成的行為規(guī)范、道德準則和群體意識風格習慣等,它是一個企業(yè)組織的共同觀念。無論什么樣的企業(yè),不論是否形成文字形式,這種文化都存在著,而且影響著人們的生活生產(chǎn)。而且,會在很大程度上對管理者的思維決策施加影響,不論這種影響是有形的還是無形的,企業(yè)文化是客觀存在的,發(fā)揮著或正或反、或大或小的作用。企業(yè)文化有差異性,不同的企業(yè)會產(chǎn)生不同的企業(yè)文化;企業(yè)文化有民族性,區(qū)域性,不同的社會制度和不同的風格習慣產(chǎn)生不同的企業(yè)文化;企業(yè)文化有穩(wěn)定和慣性,一個企業(yè)產(chǎn)生了一種文化通常都要延續(xù)很長時間,要改變是十分困難的,因為文化的慣性是長期形成的,企業(yè)文化的產(chǎn)生還與創(chuàng)業(yè)的領導者有十分密切的關系,第一任領導對企業(yè)文化的形成起著相當?shù)挠绊憽?/p>

三、企業(yè)的決策者用先進的文化去教育人

企業(yè)文化一般由兩部分組成,一部分是有形的,即通常所說的硬件、設施、場所這些載體,另一部分則是無形的,即思想觀念等等。有形的易改變,無形的則需長期的培養(yǎng)。

既然企業(yè)文化是一個組織的人們在長期生產(chǎn)、生活中形成的一種價值觀,那么就必須貫徹以人為本的觀念。

首先,企業(yè)的決策者要用先進的文化去教育人,用先進的行為去影響人,用企業(yè)文明的去說服人,在企業(yè)內(nèi)形成一種向上的風氣,一個良好的社會小氣候。要抓好硬件建設,創(chuàng)造一種文明的環(huán)境,這種環(huán)境包括讓員工有一個安全的工作場所,滿足人們的安全需要;有一個歡樂的文化娛樂場所,滿足人們的精神需要;有一個完善的生活設施,滿足人們的生存需要。有一整套激勵機制,不只是物質(zhì)的,也需要精神的,比如:記功授獎等榮譽稱號能滿足人們對榮譽的需要;有切合企業(yè)實際,適應創(chuàng)業(yè)勞動者的勞動技能的培訓,滿足勞動者學習的需要。企業(yè)需要營造一種和諧的企業(yè)內(nèi)部,上下級關系、群體關系、人際關系,滿足人們的情感。其次,要從政治上關心職工,要視職工一律平等,不論是從事管理的、從事一線工作的還是后勤工作的,不論是固定工、轉(zhuǎn)換工,不論文化程度高低,家庭背景如何,政治上一律平等,一視同仁,優(yōu)秀的表揚,落后的要激勵,不良行為要制止。階段性的對職工有一個評價,一級對直接下一級有一個講述,讓職工明白企業(yè)對他的關注,這一點是很重要。再次,對職工要關懷,這種關懷是生活上的。但是也會影響職工的思想和行動。作為基層管理者在職工加班加點時要安排好吃飯問題,在職工生病時要前去控望;在職工遇到生活困難時要主動幫助,在員工生日、習慣節(jié)日要給職工祝賀等,要讓勞動者感到整個組織的關懷,而不是某個人的關懷,上述這些都是能體現(xiàn)到以人為本的觀念,也是這種觀念的具體實踐。

四、“以人為本”的觀念,推動企業(yè)長遠文化

企業(yè)文化要發(fā)展要搞硬件設施,這些設施要適應財力,不能搞形式主義。主要的是無形的意識要發(fā)展,這種發(fā)展首先要符合社會的需要,符合國家的法律法規(guī)。其次要符合企業(yè)文化的特點,符合本企業(yè)的實際,不能抄襲其他企業(yè)文化,只有這樣才能逐步養(yǎng)成一種良好的習慣,逐步發(fā)展成企文化需要的一部分。

貫徹“以人為本”的觀念,推動企業(yè)文化建設,才能發(fā)揮企業(yè)文化的導向功能,把組織和個人的價值取向及行為取向引到企業(yè)確定的目標上,完善企業(yè)文化,發(fā)揮它的規(guī)范功能,使企業(yè)上下左右達成一致,使企業(yè)的命運和個人前程緊密相關。發(fā)揮企業(yè)的凝聚功能強調(diào)以人為中心的管理辦法,發(fā)揮激勵功能,企業(yè)文化是社會文化的一部分,做好企業(yè)文化,對構建和諧社會是一個促進,對企業(yè)是一種無形的宣傳和有形宣傳相結合,能提高企業(yè)知名度,有利于企業(yè)發(fā)展,也達到了發(fā)展企業(yè)文化的目的。

篇4

企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭，企業(yè)管理最重要的也是對人的管理。因為任何企業(yè)，不論其規(guī)模行業(yè)，遵循什么管理理論、戰(zhàn)略與方法，最終都需要員工來完成，所以提升員工的整體素質(zhì)與工作態(tài)度，成為眾多企業(yè)改變企業(yè)管理現(xiàn)狀的首選目標，對員工的培訓也成了企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的重要內(nèi)容之一。目前企業(yè)管理變革趨勢也正由制度控制型管理向?qū)W習激勵型管理轉(zhuǎn)變，企業(yè)培訓已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的管理工具和管理手段，但是目前我國的大部分企業(yè)培訓還處在初級階段，林林總總的培訓機構有些是針對考證而設的，有些是針對企業(yè)的高層(比如領導力、執(zhí)行力等)或者某種團隊(比如銷售團隊等)而開發(fā)的等，其內(nèi)容和形式不一而足，而傳統(tǒng)的企業(yè)培訓常常是指企業(yè)內(nèi)部員工培訓，它的內(nèi)容僅僅用于崗位技能培訓這一層面，從調(diào)查結果看培訓的效果并不理想;本文就傳統(tǒng)企業(yè)培訓的內(nèi)容存在的問題，及原因分析，提出解決這些問題的辦法及對策。

一、傳統(tǒng)企業(yè)培訓存在的問題及分析

(一)傳統(tǒng)的企業(yè)培訓存在的問題

筆者曾經(jīng)在企業(yè)工作十幾年，從事企業(yè)管理與企業(yè)培訓工作，由于工作需要，對企業(yè)培訓曾做過大量的調(diào)查，從調(diào)查中得知，現(xiàn)在大部分企業(yè)很重視企業(yè)培訓，但對培訓的結果表現(xiàn)明顯的不滿，甚至出現(xiàn)了培訓還不如不訓的想法，其原因一是很多企業(yè)的培訓部門，在花了大量的時間，做了大量的培訓后，沒有達到預期的目標，結果既沒有達到企業(yè)的滿意也沒有達到員工的滿意;二是企業(yè)對員工進行培訓之后，特別是一些培訓后的技術骨干員工流失傾向愈發(fā)嚴重;最終導致了企業(yè)花費大量的培訓成本得到的收益卻微乎其微。于是從被調(diào)查企業(yè)的培訓內(nèi)容與方式的現(xiàn)狀人手收集資料，進行分析，發(fā)現(xiàn)其中絕大部分企業(yè)目前進行的培訓是沿襲企業(yè)一直以來進行的單純的崗位技能提高的培訓。

(二)傳統(tǒng)企業(yè)培訓存在問題的原因分析

企業(yè)培訓作為一種雙贏投資，一方面員工的工作自覺性、積極性和創(chuàng)造力將得到不斷提高，從而增加企業(yè)產(chǎn)出的價值，使企業(yè)獲得更大的利益;另一方面，員工整體素質(zhì)得到提升，獲得的是一份終生保值的財富。從這個意義上說，企業(yè)培訓應該是老板和員工都想得到的結果。但是現(xiàn)實與這種培訓的目標愿望出現(xiàn)了錯位。究其原因，主要有以下幾點:

1傳統(tǒng)的企業(yè)管理思想影響。由于我國經(jīng)濟發(fā)展相對落后，文化素質(zhì)相對薄弱，計劃經(jīng)濟留給人們的是分配制的傳統(tǒng)思想。所以傳統(tǒng)的培訓教育，強調(diào)的是知識和技能培養(yǎng)，沒有與企業(yè)的培訓目標與員工個人的發(fā)展結合起來，培訓的內(nèi)容沒有建立在培訓需求基礎之上。技能培訓沒有針對性和系統(tǒng)性;觀念培訓沒有得到應有的重視或者被忽略。

2.單純知識與崗位技能培訓，忽視職業(yè)價值觀教育。單純的知識與崗位技能培訓是根據(jù)崗位技能的不同要求，劃分不同的崗位群，對通用知識與技能的學習;其內(nèi)容也是在平時工作中，主要是接受一些“點”的技術類專業(yè)培訓，很少進行系統(tǒng)而全面的培訓;要么是技術人員與操作人員一起對一些常識性的內(nèi)容加強學習;對管理人員培訓常常限于國家新出臺的文件、政策與法令的學習，知識與技能。企業(yè)培訓的培訓課程設置、培訓內(nèi)容、培訓的方法與手段等都是圍繞崗位知識和技能培養(yǎng)，忽視了員工的價值觀教育，再好的管理思想和方法，都要通過員工實現(xiàn)，重視培養(yǎng)員工正確的工作觀和工作態(tài)度，企業(yè)培訓才能達到雙贏的思想，從而形成只有技能方面的教而缺乏在價值觀、道德觀方面的育。沒有形成:培(養(yǎng))中有訓(練)，訓(練)中有培(養(yǎng))的有機結合。

3.脫離崗位的崗位技能培訓方式。由于培訓組織者缺乏有關培訓的專業(yè)知識，認為培訓就是學校教育，方式大多采用最簡單的課堂式教學的講授法，單純的理論灌輸方法，所以常常是為了培訓，安排專門的教室或者是每次培訓都要花費很大的力氣布置場地，集中學習，崗位技能培訓卻沒有崗位實踐的鍛煉，崗位技能培訓的方式最終脫離開崗位進行單純理論教授。再加上沒有正確的理念的引導，沒有樹立正確的觀念意識，技能培訓脫離了實際，只能聽一些空洞的理論，沒有真正的崗位感知與技能提高，所以，培訓成了員工非主動性并且有些強制性的公共活動。對于新員工培訓常常經(jīng)過“師帶徒”的培訓方式，掌握一定的技能后，單獨操作，以后的培訓基本就是基本技能的集體灌輸。

4.培訓內(nèi)容與企業(yè)的人才需求及員工個人發(fā)展脫節(jié)。從培訓的內(nèi)容看，一是內(nèi)容不是根據(jù)企業(yè)的人才需求結合起來，而只是對技術人員一種通用的技術的學習，為企業(yè)培養(yǎng)不但崗位技術過硬，而且忠誠、有責任感、有創(chuàng)新意識、有團結協(xié)作精神等與企業(yè)共同發(fā)展意識的觀念和態(tài)度;二是沒有與員工個人發(fā)展計劃有機地結合，對于員工的職業(yè)生涯缺乏規(guī)劃，使員工無法意識到培訓是與自己的未來發(fā)展息息相關的，無法真正達成培訓的目的—公司和員工的共同發(fā)展把企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展結合起來;三是沒有顧及通過培訓使員工樹立正確的職業(yè)價值觀與職業(yè)態(tài)度，從而激發(fā)員工的積極性、責任感與創(chuàng)新精神，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。正由于此，有人為了尋求更好的發(fā)展，于是在掌握了一定技能后跳槽走人。

二、解決傳統(tǒng)企業(yè)培訓存在的問題及對策

解決目前傳統(tǒng)企業(yè)培訓存在的問題及對策，培訓內(nèi)容上是觀念培訓與崗位技能培訓的一體化，即培訓既要重視知識與技能，同時也要重視觀念培訓，把二者有機地結合起來，形成培訓內(nèi)容的統(tǒng)一體，形式上根據(jù)內(nèi)容不同采取相應的形式。

(一)觀念培訓與崗位技能培訓的內(nèi)容

1.觀念培訓的內(nèi)涵。觀念決定著一個人的態(tài)度，態(tài)度支配著行為，行為形成習慣，習慣決定結果，我們要想使我們的培訓達到預期的結果，就要引導員工形成正確的觀念，使之形成良好的態(tài)度與習慣。所謂觀念培訓是指把工作中正確的價值觀、道德觀、職業(yè)價值觀與職業(yè)道德觀等轉(zhuǎn)化為工作中的具體行為，通過不同形式的培訓活動告訴員工什么是對的，什么是錯的，在工作中應該遵守哪些規(guī)則，從而樹立正確的職業(yè)道德觀與價值觀，引導員工形成良好的工作習慣與正確的工作態(tài)度。如在價值觀方面，培養(yǎng)員工什么是最可貴的、比較重要的，什么是可有可無的、應該拋棄的，什么是有意義的，什么是無意義的等認識與評價的尺度，把充滿著情感和意志的價值觀，滲透在一個人的個性中間，使其對員工的情感、行為、態(tài)度、觀點、信念、理想等起支配作用。在道德觀方面，以正確與錯誤、真誠與虛偽、善與惡、正義與非正義、公平與偏私、工作中的“應該”和“不應該”等內(nèi)容，引導員工衡量和評價自己的思想、行為，通過各種形式的教育、培訓和社會影響逐漸使員工形成一定信念和習慣。在職業(yè)價值觀方面，表現(xiàn)出的信念和職業(yè)態(tài)度，是個人的職業(yè)判斷、擇業(yè)標準、對具體職業(yè)的評價以及在職業(yè)活動表現(xiàn)出來的職業(yè)態(tài)度與價值傾向。在職業(yè)道德方面，表現(xiàn)為職業(yè)活動中應遵循的行為準則。它既是對各行各業(yè)從業(yè)人員在本職工作中的行為要求，也是各行各業(yè)對社會所負的道德責任與義務。綜合各種觀念在工作中對企業(yè)與個人發(fā)展發(fā)揮更重要作用的思想，就是企業(yè)培訓中觀念培訓的核心內(nèi)容，它表現(xiàn)在:愛崗敬業(yè)、忠誠與誠信、責任、創(chuàng)新、團隊協(xié)作、公正、寬容與感恩、自信、樂觀與進取、服從等。海爾培訓工作的原則是“干什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影”。但在此前提下首先是價值觀的培訓:“什么是對的，什么是錯的，什么該干，什么不該干，”這是每個員工在工作中必須首先明確的內(nèi)容，這就是企業(yè)文化的內(nèi)容。松下公司強調(diào):真正的培訓是對一個人的人格培訓，知識的傳授只是教育的第二意義;真正的教育應該以提高一個人的人格為重點，培養(yǎng)一個人的人格為第一，至于知識、技術之類，可以說是附屬的教育。而這里的人格就是指正確的價值觀念、良好的心態(tài)和自身所具備的職業(yè)美德與其透射出來的人格魅力，正是我們觀念培訓的重要內(nèi)容。強調(diào)能力開始于態(tài)度，注重人的正確的職業(yè)價值觀與態(tài)度的培養(yǎng)，注重人的工作意愿和工作動力的激發(fā)，正是觀念培訓的精髓所在。

2.崗位技能培訓的層次劃分與內(nèi)容設置。在崗位技能培訓中，應該根據(jù)不同的崗位與層次設置不同的內(nèi)容。

(1)管理人員的培訓。分為高層管理人員培訓與中基層管理人員的培訓，高層管理人員培訓是企業(yè)決策層的培訓，企業(yè)的發(fā)展能力更多地取決于高層管理者的素質(zhì)。如果高層管理者具備豐富的知識，開闊的視野、超前的眼光和創(chuàng)新的思維，才能形成正確的決策和思路，推動各部門工作順利展開，并學會用什么方法統(tǒng)一員工的價值觀，締造設計優(yōu)秀的企業(yè)文化，提升企業(yè)的凝聚力。中基層管理人員在企業(yè)中，聯(lián)系上下，團結左右。所以，中基層管理者的培訓重點側(cè)重于兩個方面:一是專業(yè)知識、相關專業(yè)知識及其專業(yè)技能的培訓;二是執(zhí)行力的培訓;通過培訓還要學會如何讓員工明白怎么做才是正確的，如何才能更好地團結協(xié)作。

(2)專業(yè)技術人員培訓。分為高層專業(yè)人員培訓和基層操作員工的培訓，專業(yè)技術人員是企業(yè)的核心員工，掌握企業(yè)的專業(yè)技術命脈。其崗位技能培訓的內(nèi)容:一是了解企業(yè)相關產(chǎn)品和新產(chǎn)品技術方面的知識;二是培養(yǎng)其專業(yè)技術能力與技術創(chuàng)新能力;三是促使其學習尖端技術。對于基層操作員工，培訓重點主要在其崗位上的技能培訓。使其精通自己的崗位專業(yè)技能，在自己崗位技術上學習與創(chuàng)新，成為企業(yè)的核心業(yè)務骨干人員。基層員工在接受良好的培訓后真正明白為什么做和怎么做。

(3)新員工人職培訓。新員工人職培訓也稱職前教育?？煞譃閮蓚€階段:第一階段是新員工的集中培訓，使其了解公司的基本情況及公司制度、員工守則等。目的是使員工行為習慣的改變和養(yǎng)成，認同企業(yè)文化，并自覺地按企業(yè)文化行為方式辦事，達到無為而治的效果。第二個階段是崗位知識與技能培訓，明白自己的工作范圍與崗位職責，主要受周圍工作環(huán)境方面的影響。

3.觀念培訓與崗位技能培訓一體化的作用與意義。觀念培訓和崗位技能培訓結合起來稱為職業(yè)化綜合素質(zhì)培訓，它所觸及的學習層面，不僅僅停留在知識與技能的層面，而是涉及更深層次的個人行為方式—自我意識、思維方式、視覺與動機、深層價值觀念，促使企業(yè)員工形成正確的職業(yè)價值觀，使員工更深層次地改變自己。通過觀念培訓，促使員工主動學習，更新知識，啟發(fā)思想，打造員工的職業(yè)化的工作態(tài)度與職業(yè)道德、團隊意識，享受工作與尊重帶來的和諧氛圍，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，真正實現(xiàn)自我管理的企業(yè)管理境界，從而提高企業(yè)的效率與效益。這是觀念培訓在企業(yè)管理與企業(yè)發(fā)展的重要作用的體現(xiàn)。把觀念培訓與崗位技能培訓相結合，豐富了企業(yè)培訓的內(nèi)容，彌補了傳統(tǒng)企業(yè)培訓中職業(yè)價值觀教育的缺失。其主要意義表現(xiàn)為:第一，在把企業(yè)培訓過程中引人價值觀教育，彌補了我們傳統(tǒng)企業(yè)培訓甚至職業(yè)教育中的價值觀教育的缺失，是企業(yè)培訓對員工非技術能力培養(yǎng)的創(chuàng)新性突破。第二，企業(yè)培訓的目標是使員工不僅掌握技能和技術，還具備正確、深厚的人類價值態(tài)度。包括自尊、自立，具備獨立工作和團隊工作能力，誠實正直、守時負責;而且能適應變化的形勢，與企業(yè)共同面對困難和問題，提出創(chuàng)造性的解決方案，提高員工學習的自覺性與學習能力，員工由強制培訓到自覺自愿學習的轉(zhuǎn)換，有利于建立真正的學習型企業(yè);第三，員工的職業(yè)道德、態(tài)度及其作為其內(nèi)核的價值觀，已成為現(xiàn)代企業(yè)、用人單位選人、用人的重要標準，只有具備適合這種標準的員工才是企業(yè)真正需要的員工。第四，觀念指導人們態(tài)度和行為的根本要素，一個人要想取得成功，就必須首先擁有正確的觀念。作為各種觀念核心的價值觀尤其重要，在一個人的成長和發(fā)展過程中，價值觀決定了人生的成敗。所以觀念培訓對個人的發(fā)展也是至關重要的。

三、觀念培訓與崗位技能一體化培訓的方式

培訓方式是根據(jù)培訓對象與內(nèi)容的不同而有所不同的，崗位技能培訓離不開崗位實踐與鍛煉，其方式是干中學，干中訓，在崗位學習中鍛煉提升自己的工作技能。在崗位技能培訓的過程中，把觀念培訓的內(nèi)容有計劃有目標地滲透進去，并有針對性地設計培訓活動，使觀念培訓和崗位技能培訓有機地結合起來，形成一體化的體驗滲透式的培訓內(nèi)容與方式，使員工在掌握工作技能的同時，樹立正確的職業(yè)價值觀、職業(yè)道德觀，強化積極主動、認真負責的態(tài)度，團結協(xié)作的工作氛圍，創(chuàng)新與開拓的思維模式，誠實可信的工作形象，從而提升自己的職業(yè)素質(zhì)。體驗滲透式培訓是在工作崗位實踐過程中提升，在模擬J隋景中感悟，在感悟中認識與升華，體現(xiàn)了干中培，干中訓，把培養(yǎng)與訓練結合起來的培訓方式。主要方式有在崗培訓與崗位輪換、集中培訓與自我教育、工作模擬培訓、拓展培訓、游戲培訓、模擬情景培訓等，這些培訓方式依據(jù)培訓內(nèi)容而定，使培訓更加生動，更容易為人所接受與喜歡。

篇5

黨委對此次研討會十分重視，在6月進行了安排,專門下發(fā)了《關于召開企業(yè)文化建塑研討會的通知》，開展了“企業(yè)文化建塑與實踐”論文征集活動，在不到兩個月的時間，全礦共送報各類論文近篇。剛才，聽了一些同志的座談和研討，很受教育、很受啟發(fā)、很受鼓舞。他們或結合工作實踐、或從理論角度，對企業(yè)文化實踐、精細化管理等談了一些好的建議和想法?？傮w來說，感受有三點：一是更加明白了企業(yè)文化的內(nèi)涵；二是更加明白了企業(yè)文化的針對性；三是更加明白了企業(yè)文化最終要融入企業(yè)管理之中。我感到，通過這次研討座談，對我礦下步企業(yè)文化建設將會產(chǎn)生更加積極的促進作用。

下面，我講兩個方面的問題。

一、今年以來，我礦企業(yè)文化建設的情況和特點

今年，我礦圍繞集團公司“拓展雙翼，五年百億”的戰(zhàn)略目標，以“發(fā)展·圖強·和諧”為主題，在企業(yè)文化建塑中，主要抓了以下幾個方面工作：

一、目標為先，明確企業(yè)文化建塑方向。

根據(jù)公司工作部署，我礦結合實際，因地制宜地提出了“穩(wěn)扎穩(wěn)打、真抓實干、由淺入深、重點突破、整體推進”的企業(yè)文化建塑思路。制訂了《礦20*年企業(yè)文化建塑實施方案》、出臺了《企業(yè)文化建塑標準和考核辦法》，推出了《企業(yè)文化建塑月度推進表》等，在此基礎上，把精細化管理作為企業(yè)文化建塑的重要內(nèi)容，確立了‘12345’精細化管理路線圖。

為確保企業(yè)文化建設的順利推進，礦從提高各級領導干部對企業(yè)文化的認識入手，采取中心組學習、專題講座、集中培訓等方式，特別是今年五月，邀請了北京干部管理學院的企業(yè)文化專家到礦講課，對管理干部進行企業(yè)文化專題講座，進一步增加了礦各級干部學習、了解掌握企業(yè)文化建設方面的知識，不斷查找差距、彌補不足、理清思路，使企業(yè)文化建設的目標更加明確、思路更加清晰。各單位結合實際情況，認真貫徹落實《方案》的各項要求，開展了企業(yè)文化的學習、研究、宣傳、規(guī)劃、實施等工作，研究制定了加強本單位企業(yè)文化建設的意見，明確了分工、落實了責任。形成全員、全方位、全過程的企業(yè)文化建塑格局。

二、理念為魂，塑造企業(yè)文化建塑行動指南。

理念是行動的指南，精神是工作的動力。礦各支部把理念貫輸、理念認同作為企業(yè)文化建塑的有效途徑，增強員工對企業(yè)文化建塑的認同。

一是依托《三冊》，強勢宣貫。全礦以《企業(yè)文化手冊》、《安全文化手冊》、《視覺識別手冊》為依據(jù)，學習宣傳企業(yè)目標、戰(zhàn)略、愿景，以及公司“十一五”規(guī)劃等，利用各種形式，通過各種渠道，堅持不懈地開展文化禮儀，強化集團公司企業(yè)文化內(nèi)容的宣傳、推廣和傳播，5月份，舉行了《皖煤人哲理故事》首發(fā)式，在全礦區(qū)持續(xù)掀起集中學習、宣灌，利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡、牌板等宣傳媒體，形成廣泛的視覺聽覺沖擊，使每一名員工都能了解集團公司和本單位的愿景及其內(nèi)涵，讓理念樹起來、歌曲唱起來、旗幟飄起來、標志用起來。

二是借助載體，有力深入。年初，印制5000余張《企業(yè)文化理念宣傳手冊》，將企業(yè)理念、精細化管理理念、公司奮斗目標等集中印在一起，分發(fā)到員工手中，讓員工在日常學習工作中，掌握熟悉企業(yè)文化理念和知識。在生產(chǎn)及生產(chǎn)輔助單位印制了《百善礦手指口述手冊》，員工人手一冊，在全礦開展了以季度為時間界限的精細化管理戰(zhàn)役，相關部門以不打招呼、不定時間、不分場合，抽考、抽查等形式，進班組、到區(qū)隊，就員工對企業(yè)精神等相關理念的認知率進行考核、檢驗。上半年，我們抽查、抽考了全礦各單位千余名員工，員工對公司企業(yè)文化理念和崗位標準的認知率、合格率均超過95%。

三是整合系統(tǒng)，規(guī)范標識。按照集團公司視覺識別系統(tǒng)標準，科學籌劃，更新了礦主干道兩側(cè)的3條企業(yè)文化宣傳長廊中的28塊圖板內(nèi)容，按照公司視覺識別系統(tǒng)和企業(yè)文化標準，糾正規(guī)范了20家基層單位百余塊不符合要求的理念宣傳圖板。加強了對基本設施的管理，教育員工自覺珍惜和愛護基本設施，提高使用壽命，使其發(fā)揮作用。

三、安全為要，提供企業(yè)文化建塑可靠保障

安全生產(chǎn)是其他一切工作的前提和基礎。今年，全礦緊緊圍繞打造本質(zhì)安全型礦區(qū)，切實有效地加強安全文化建設，著力強化安全生產(chǎn)基礎管理，穩(wěn)步提高職工安全素質(zhì)。

一是培養(yǎng)安全意識。首先，強化公司安全理念教育，使公司的安全文化理念、員工行為規(guī)范以及礦安全格言等一系列安全文化標識標志等，盡快的讓職工接受、認同，把職工思想和行為統(tǒng)一到實現(xiàn)集團公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標上來。其次，堅持開展安全儀式，班前齊誦員工訓導詞和安全宣誓等，使安全理念內(nèi)化成員工的行動；深入學習、靈活運用安全管理十五法；第三，完善各崗位的操作和行為標準，建立健全清晰明確的安全責任制，以崗位為源頭，以現(xiàn)場為重點，以考核為關鍵，建立健全安全閉合管理，不斷優(yōu)化安全管理制度，不斷提升系統(tǒng)思考、動態(tài)達標、信息化管理的三大安全管理武器，真正做到預防為主，管防結合、標本兼治，消除深層次安全隱患，培養(yǎng)員工上標準崗、干標準活的良好行為習慣。

篇6

企業(yè)文化學奠基人勞倫斯·米勒提出：“誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。”在很多企業(yè)當中存在的工作落實不到位、執(zhí)行打折扣、工作難開展等這樣或那樣的問題，其中一個很重要原因就是文化問題。這里，筆者結合個人工作實際，就如何深入推進企業(yè)文化建設，談一些個人的思考，分享一些個人的經(jīng)驗。

1.要充分認識企業(yè)文化建設的內(nèi)涵及意義

目前，在很多企業(yè)的員工當中，對到底什么是企業(yè)文化存在不少誤區(qū)：一是概念不清。認為企業(yè)文化就是思想政治工作、是背誦文化理念、是搞文體活動、是企業(yè)形象識別；二是無事可干，認為理念熟背了，標語上墻了，企業(yè)文化建設也就到此結束了；三是無處下手，認為企業(yè)文化和企業(yè)管理無法結合，無法做到同頻共振，促進發(fā)展。這一系列誤區(qū)產(chǎn)生，都是對企業(yè)文化內(nèi)涵和意義認識不到位的表現(xiàn)，是很多企業(yè)深入推進企業(yè)文化建設的瓶頸問題。

企業(yè)文化是企業(yè)倡導的價值觀（先進理念）被員工認同以后所形成的習慣性的行為方式。企業(yè)文化建設本身就是管理，而且是更高層次和境界的企業(yè)管理。隨著企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)文化建設還需進一步深入，要從重視企業(yè)文化的理念宣貫，轉(zhuǎn)移到理念的內(nèi)化和落地，最終成為企業(yè)和員工的行為方式。深入推進企業(yè)文化建設是一個企業(yè)以領導方式轉(zhuǎn)變促進發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的科學方法，是一個企業(yè)深化改革、加快發(fā)展、做強做大的迫切需要，是一個企業(yè)提升管理水平、內(nèi)增凝聚力、外強競爭力的必然選擇。

2.要明確企業(yè)文化建設的總體要求

毫無疑問，現(xiàn)如今不管國企還是私企，大企業(yè)還是小企業(yè)，都無一例外非常重視企業(yè)文化建設工作。但是，很多企業(yè)在高喊文化口號、高舉文化標語的同時，卻往往忽略了一個最普通的問題：我們建設企業(yè)文化的目的是什么？筆者認為，深入推進企業(yè)文化建設工作，就是要通過卓有成效的工作，全力構建遵循企業(yè)文化發(fā)展規(guī)律、適應市場經(jīng)濟發(fā)展要求、符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、體現(xiàn)員工根本利益、具有鮮明特色的企業(yè)文化體系，并將其全面滲透并根植于企業(yè)管理工作和員工行為的方方面面，真正實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一,企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一，充分發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、導向、激勵、約束等功能，深入推動企業(yè)文化落地生根。

3.深入推進企業(yè)文化建設的重點

將企業(yè)文化理念根植于心、內(nèi)化于行是一個長期的過程，針對一些企業(yè)在企業(yè)文化建設過程中遇到的突出問題，結合企業(yè)文化建設總體要求，筆者認為，深入推進企業(yè)文化建設關鍵要著力推進以下幾方面工作：

3.1豐富企業(yè)文化體系內(nèi)涵。企業(yè)文化之所以有凝聚作用，正是因為它用共同的價值觀和共同的信念，使整個企業(yè)上下團結起來，進而形成強大的發(fā)展合力。一個企業(yè)的文化理念體系，是在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐過程中，形成的一種精神成果。要將這些文化理念內(nèi)化于心、固化于形，需要進一步充實豐富其內(nèi)涵，需要在形成文化理念體系的基礎上，整理形成涵蓋用人文化、績效文化、感恩文化、批評文化、廉潔文化、管理文化、創(chuàng)新文化、執(zhí)行文化等為基礎企業(yè)文化體系。并且通過對企業(yè)文化體系的宣傳學習，讓每一位員工都能進一步理解和領悟企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵，清楚地知道在倡導什么、反對什么，進而知道自己應該如何做。

3.2完善企業(yè)文化管理體系。要在企業(yè)內(nèi)部形成縱到底、橫到邊的企業(yè)文化管理體系，圍繞集團公司的中心工作，以建設企業(yè)文化示范單位為載體，把企業(yè)文化建設納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、安全生產(chǎn)、科技創(chuàng)新、黨風廉政、團隊建設、市場營銷等企業(yè)管理工作中，實現(xiàn)企業(yè)文化建設與企業(yè)各項工作同部署、同檢查、同考核、同管理，促進企業(yè)文化與企業(yè)管理的深度融合，實現(xiàn)文化管理與制度管理的對接。要建立健全企業(yè)文化建設運行機構，抓好企業(yè)文化建設目標的制定、決策規(guī)劃、方案實施及具體的協(xié)調(diào)、督導、考評工作，為企業(yè)文化建設提供組織保障。

3.3建立企業(yè)文化激勵機制。要制定下發(fā)企業(yè)文化建設考核辦法，以企業(yè)文化考核為抓手，建立企業(yè)文化激勵機制；要依托學習型組織建設，定期召開企業(yè)文化建設推進會和表彰會，對先進典型進行表彰；要將企業(yè)文化培訓結果和學習效果同具體工作相結合，建立操作性強的企業(yè)文化學習評價考核體系，定期對學習效果進行檢驗，激發(fā)員工自覺學習，并將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為行動的熱情和積極性。

3.4促進企業(yè)文化融入管理。深入推進企業(yè)文化建設，就是為了通過文化的力量來使企業(yè)戰(zhàn)略更具理由，使內(nèi)部管理更顯章法，使員工工作更富活力，最終是為了推動“戰(zhàn)略落地”。要通過深入推進企業(yè)文化建設實現(xiàn)文化管理，將企業(yè)所倡導的先進文化理念，通過制度的確立和流程的完善，融入和落實到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、團隊建設、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、市場營銷等管理工作的方方面面，進而實現(xiàn)規(guī)范員工行為和企業(yè)行為的目的。

3.5開展企業(yè)文化典型選樹。要堅持實事求是、真實可信、特點突出、示范引導的原則，立足基層，貼近群眾，培育和挖掘在企業(yè)內(nèi)部各個崗位上認真踐行企業(yè)文化、為員工所信服、具有代表性的先進人物和集體，充分發(fā)揮先進典型的示范引導作用；要加強企業(yè)文化理念故事的挖掘和傳播，善于從廣大員工日常工作、生活中，生動鮮活的事例中尋找閃光點，挖掘企業(yè)文化理念故事，并進行系統(tǒng)梳理，提煉總結出具有代表性和推廣價值的文化理念故事，使故事理念化，理念故事化，更容易讓員工理解和記憶。

參考文獻

篇7

2l世紀人類經(jīng)濟形態(tài)已經(jīng)進入了以知識、速度、創(chuàng)新、文化理念為根本特征的新經(jīng)濟模式。新經(jīng)濟條件下，企業(yè)文化成為一種重要的企業(yè)能力，是一種現(xiàn)代企業(yè)管理的重要途徑，是一種為企業(yè)生成價值的重要來源。一個企業(yè)要打造具有自己獨特優(yōu)勢的核心價值觀和核心理念，就必須要從企業(yè)文化建設和管理著手，培養(yǎng)具有個性的企業(yè)文化。企業(yè)文化管理是新世紀重要的企業(yè)管理模式。煤炭行業(yè)作為能源基礎性行業(yè)，其作用和地位不容質(zhì)疑。不久前國家為了力促煤炭工業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，出臺了《國務院關于促進煤炭工業(yè)健康發(fā)展的若干意見》，明確指出：煤炭是我國重要的基礎能源和原料，在國民經(jīng)濟中具有重要的戰(zhàn)略地位。由于歷史和現(xiàn)時的一些因素積淀，煤炭企業(yè)發(fā)展遇到許多困難與挑戰(zhàn)。煤炭企業(yè)正經(jīng)過著歷史性轉(zhuǎn)化過程：即從“制度+控制”型轉(zhuǎn)變成為“學習+激勵”型。最近幾年隨著國民經(jīng)濟發(fā)展速度加快和國際原油等替代性能源價格上漲等因素的綜合作用下，煤炭行業(yè)的形勢開始出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。在這樣的歷史機遇下，煤炭企業(yè)必須牢牢抓住時機、適時掀起企業(yè)變革、塑造新型企業(yè)文化，推動整個煤炭行業(yè)和企業(yè)自身的可持續(xù)化發(fā)展。

一、企業(yè)文化理念的產(chǎn)生與實質(zhì)

企業(yè)文化理念的產(chǎn)生源自美日兩國不同管理模式的比較。20世紀60～80年代日本經(jīng)濟迅猛發(fā)展，一躍成為世界第二號經(jīng)濟強國，并在各個領域與世界經(jīng)濟第一的美國展開強有力的競爭。美國學界在驚呼“狼來了”的同時，分析思考認為日本的成功在于其“管理軟件——文化因素”的成功。從1981年到1982年間美國管理學界連續(xù)推出了四部重要著作：《z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、《戰(zhàn)略家的頭腦——日本企業(yè)管理藝術》、<企業(yè)文化》、《尋求優(yōu)勢——美國最成功公司的經(jīng)驗》。系統(tǒng)精辟的分析構成了企業(yè)文化這一新的理論系統(tǒng)，標志著企業(yè)文化理論的誕生。一般認為企業(yè)文化是指企業(yè)在其內(nèi)外環(huán)境中長期形成的以價值觀為核心的行為規(guī)范、制度規(guī)范和外部形象的總和，是激發(fā)企業(yè)員工積極性的唯一源動力。企業(yè)文化的核心是價值觀，價值觀為企業(yè)職工提供了一種共同意識，以及日常行為的指導方針。企業(yè)文化通過以價值觀為核心的文化意識觀念，說服、感染、誘導、約束企業(yè)成員，用一種共同的價值觀把全體職工凝聚在一起，最大限度地調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，促進生產(chǎn)力的發(fā)展。

二、煤炭企業(yè)文化以往建設中存在的一些問題

2．1文化觀念陳舊、思維模式定化

由于地理條件和作業(yè)環(huán)境限制等原因，煤炭企業(yè)礦區(qū)一般都遠在與城市市區(qū)相隔較遠的郊區(qū)或野外。因此煤炭企業(yè)難以接受到外部最新的信息，思維模式容易固化。而思想的僵化又往往就是企業(yè)文化再造最大的敵人：企業(yè)管理層和員工安于現(xiàn)狀，害怕變革、不愿變革，使得企業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)新的嘗試只是“換湯不換藥”，難以從根本上起到引領企業(yè)發(fā)展思路轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的需要。

2．2企業(yè)領導層不理解或企業(yè)文化意識淡薄

眾所周知，目前煤炭企業(yè)占相對多數(shù)的是國有企業(yè)。而國有企業(yè)很多的領導并不是通過市場機制的選擇產(chǎn)生，而是直接由上級安排任命。這其中雖然有很多有志于改變企業(yè)落后面貌的領導者，但苦于對企業(yè)文化理念的不理解和認識不足。造成企業(yè)文化建設的思路不開闊，企業(yè)文化建設停留于表面。更有甚者，一些領導者認為企業(yè)文化建設是只投入，不產(chǎn)出的“買賣”，搞不搞對企業(yè)效益都無所助益。

2．3企業(yè)文化建設政工化、部門化

在煤炭企業(yè)調(diào)研的時候經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在許多企業(yè)中，將企業(yè)文化建設與思想政治工作相等同或混淆兩者之間的異同。實質(zhì)上企業(yè)文化建設和思想政治工作是煤炭企業(yè)建設中兩個既有聯(lián)系又相互區(qū)別的范疇，通過兩者有機的融合和協(xié)作，可以有效的幫助企業(yè)解決經(jīng)營管理中所潛在和發(fā)生的一些問題；還有的煤炭企業(yè)將企業(yè)文化建設職能安加在工會、宣傳部等部門，實際上企業(yè)文化建設是整個企業(yè)都必須共同承擔的職能，而不是哪一個具體部門自己的事情，企業(yè)文化細化在企業(yè)運作流程的每一個階段之中。

2．4企業(yè)文化建設表面化、口號化

以往煤炭企業(yè)文化建設中存在的另一個問題就是企業(yè)文化建設表面化、口號化。由于思想保守和員工素質(zhì)參差不齊等因素，煤炭企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)建設的效用和重要性認識不足。經(jīng)常是“熱熱鬧鬧開場，冷冷清清收場”，沒有將企業(yè)文化建設真正的嵌入到企業(yè)的靈魂之中，企業(yè)文化留于表面。因此我們走進礦區(qū)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)是口號、標語很多；今天號召這個，明天要求哪個。沒有一個有序、繼承性的企業(yè)文化發(fā)展建設思路。

三、煤炭企業(yè)文化建設的方向與思路

3．1以“客戶服務至上”為導向

由于多年來傳統(tǒng)體制的影響，使不少煤礦至今還沒有在思想上真正確立“服務至上”的思想，煤炭產(chǎn)品同其它產(chǎn)品相比雖然有自己的特性，但作為生產(chǎn)者為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務上有共同之處，如認真履行合同、定期走訪用戶、提高質(zhì)量、擴大產(chǎn)品品種滿足不同用戶的要求等。及時了解市場動態(tài)，預測客戶可能會提出什么要求，提前準備，在第一時間提供給客戶，從而大大提高服務效率和服務質(zhì)量。為客戶節(jié)省時間、為客戶節(jié)省成本、為客戶提供方便已經(jīng)成為新經(jīng)濟時代企業(yè)成功的首要因素。

3．2以“以人為本”為核心

企業(yè)有價，人才無價。新經(jīng)濟時代中作為知識載體的人力資源，已經(jīng)成為企業(yè)最具競爭力的核心生產(chǎn)力要素。企業(yè)文化的實質(zhì)是以人為本，是在企業(yè)管理實踐中，從過去只注重物轉(zhuǎn)到重視人的基點上來，把尊重人、關心人、理解人、信任人、培養(yǎng)人、重視人的價值，不斷提高人的素質(zhì)，調(diào)動人的積極性，作為企業(yè)發(fā)展的基本動力。如何有效的引人、留人、用人、培育人已經(jīng)成為煤炭企業(yè)文化管理中最為核心的問題之一。企業(yè)必須充分調(diào)動資源，做好企業(yè)人力資源開發(fā)這篇大文章。

3．3以構建、完善現(xiàn)代企業(yè)制度為支撐

煤炭企業(yè)文化重塑要以科學的現(xiàn)代企業(yè)制度作為支撐和保障。通過建立和完善以產(chǎn)權明晰、權責明確、政企分開、管理科學為核心的現(xiàn)代企業(yè)制度、完善有序的法人治理結構，可以有效的促進煤炭企業(yè)文化建設科學化、制度化、明確化。為企業(yè)下一步將企業(yè)文化滲透到企業(yè)的各個角落中，打下堅實的基礎。

3．4落實溝通培訓和激勵機制

由于煤炭企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)勢力強大，抗拒文化革新和消極對待文化革新的現(xiàn)象普遍，而且廣大員工素質(zhì)參差不齊、認識不一。要想在煤炭企業(yè)內(nèi)部順利開展企業(yè)文化理念革新，首先必須進行深入細致的有效溝通。解除員工對于企業(yè)文化再造的疑慮和不解，并通過具體培訓的方式，使廣大員工認識到企業(yè)文化再造的效用與意義所在。通過激勵機制吸引和鼓勵廣大員工參與到企業(yè)文化再造的過程中來，實現(xiàn)由“企業(yè)要我做”到“我要做”的轉(zhuǎn)變。

3．5以績效考核機制為約束

有時候企業(yè)傳統(tǒng)勢力過于強大，企業(yè)文化變革在企業(yè)內(nèi)部寸步難行。此時為破除阻力、引進新思路，就必須果斷借助績效考核機制等強制手段，引導員工個人行為向企業(yè)希望的方向轉(zhuǎn)變；新文化的引入要想真正“生根”必須有一定的強化過程，通過績效考核機制的作用，我們可以使得員工逐漸生成“習慣反射”，使得企業(yè)文化最終能夠在企業(yè)內(nèi)“生根發(fā)芽”。

3．6以企業(yè)與員工“雙贏”為訴求

強制并不等于強迫。雖然要員工將個人目標與企業(yè)目標自覺做到相統(tǒng)一，但不能抹殺員工個人作為獨立主體的需要。長久以來，煤炭企業(yè)以“犧牲、奉獻”精神為感召，而忽視了員工作為個人有自身多元化、多層次需要的現(xiàn)實。21世紀是合作的世紀、是雙贏的世紀，企業(yè)要想取得成功必須建立“雙贏”的文化理念，只有企業(yè)和員工都成功才是真正的成功。

四、煤炭企業(yè)文化再造的具體內(nèi)容

4．1繼承傳統(tǒng)，面向未來的新型企業(yè)精神

一個企業(yè)要有自己的靈魂，要有自己的追求和信仰。企業(yè)精神是企業(yè)文化建設的核心，中外企業(yè)無不把培育企業(yè)精神當作企業(yè)文化建設的核心和根本任務，把企業(yè)精神當作企業(yè)在激烈的市場競爭中制勝的法寶，視之為企業(yè)之魂。煤炭企業(yè)要精心提煉出最適合本行業(yè)發(fā)展、最有價值、最有特色的企業(yè)精神和核心價值觀，并加以確立和塑造。將長期經(jīng)營活動中培育的能反映企業(yè)精神風貌、激勵職工奮發(fā)向上和規(guī)范企業(yè)行為的群體意識，能引導職工樹立正確的價值觀念、職業(yè)道德和敬業(yè)精神相融合，樹立具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化精神。樹立企業(yè)精神要注重繼承和創(chuàng)新相結合，同時要突出時代性和個性化。:

4．2加強煤炭企業(yè)安全文化建設

由于煤礦生產(chǎn)的特殊性、復雜性和多變性，煤礦事故時有發(fā)生，有的甚至造成重大人員傷亡和巨大經(jīng)濟損失，干擾正常的生產(chǎn)經(jīng)營。事故高發(fā)及難以遏制的趨勢，不單源自科技管理水平低下，更在于員工對安全的認識水平不高和企業(yè)整體安全文化理念不強。企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，加強企業(yè)安全文化建設，做到“安全第一，預防為先”，實現(xiàn)文明生產(chǎn)，才能保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動健康、穩(wěn)定、高效發(fā)展。珍惜、愛護和尊重員工的生命，從安全的意識、思維、觀點、行動、態(tài)度、方法上使員工形成深層次的安全文化素質(zhì)，并付諸于完善和維護企業(yè)安全文明生產(chǎn)上，認真將安全文化細化到現(xiàn)場生產(chǎn)管理之中。

4．3重新塑造煤炭企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，它是指企業(yè)在社會公眾中的印象和評價。一個企業(yè)在社會公眾的心目中是否有高度的信任感，關系到這個企業(yè)是否具有競爭力。一方面，傳統(tǒng)上社會意識中煤炭企業(yè)的形象就是“苦、臟、累、險、黑、大、笨、粗”；另一方面由于只注重效益，缺乏環(huán)保意識。導致企業(yè)環(huán)境惡化：煤塵飛揚、地表塌陷、酸雨、溫室效應、固體廢棄物、光化學煙霧等敏感環(huán)境問題既危害了企業(yè)，更危害了社會。因此煤炭企業(yè)要建立新型企業(yè)文化，首先就要重新塑造自身企業(yè)形象。對內(nèi)要提高環(huán)保意識，提升員工素質(zhì)。大力實施“綠化、美化、凈化、亮化”工程建設，建設成為一個生產(chǎn)生活秩序井然、環(huán)境整潔優(yōu)美的現(xiàn)代新型礦區(qū)。對外要通過cI形象設計塑造個性鮮明、全面完整的企業(yè)形象。注重企業(yè)聲譽，積極參與社區(qū)建設，幫助企業(yè)樹立講文明、負責任的光明形象。

4．4通過質(zhì)量文化樹立強勢企業(yè)品牌

高質(zhì)量的產(chǎn)品是企業(yè)生存的根基。它既反映了企業(yè)的工藝技術水平和管理水平的高低，也是企業(yè)吸引客戶賴以生存的物質(zhì)條件。降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量才能贏得更多的客戶，也只有樹立質(zhì)量第一的文化理念，才能獲得更大的生存空間。產(chǎn)品質(zhì)量實際上是企業(yè)質(zhì)量文化、倫理觀念在實踐層面的反映和體現(xiàn)。有什么樣的質(zhì)量文化，就有什么樣的產(chǎn)品質(zhì)量。良好的技術、設備固然是影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素，但非決定因素，要從根本上解決質(zhì)量問題，還必須以人為本，從指導人們實踐的觀念形態(tài)著手尋求解決途徑。從煤炭企業(yè)長遠發(fā)展、從跨行業(yè)、跨所有制、跨地域經(jīng)營的大視角出發(fā)，重視企業(yè)形象、商標形象、產(chǎn)品形象的策劃、宣傳、投入，把品牌意識和策略引入企業(yè)營銷機制中，提高企業(yè)競爭力，最終塑造強勢企業(yè)品牌才是煤炭企業(yè)在21世紀殘酷的市場競爭中取得最終勝利的必由之路。

4．5科技文化興煤，創(chuàng)新文化富煤

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1.5.1 研究思路與方法

1.5.2 論文結構安排

2 相關理論概述

2.1 企業(yè)文化含義

2.1.1 企業(yè)文化定義

2.1.2 企業(yè)文化結構

2.1.3 企業(yè)文化功能

2.2 企業(yè)文化管理

2.2.1 企業(yè)文化管理含義

2.2.2 企業(yè)文化管理方法

2.3 物業(yè)管理

2.3.1 物業(yè)管理的含義

2.3.2 物業(yè)管理的功能

2.3.3 物業(yè)管理的法律法規(guī)

3 AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設現(xiàn)狀分析

3.1 AT物業(yè)公司概況

3.2 AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設現(xiàn)狀分析

3.2.1 AT物業(yè)公司企業(yè)現(xiàn)行管理模式與方法

3.2.2 AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設問卷調(diào)查

3.2.3 AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設存在的主要問題

3.2.4 AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設問題原因分析

4 加強AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設對策

4.1 加強AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設的整體思路

4.2 加強AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設的路徑選擇

4.2.1 精神文化:明確文化建設目標，凝練企業(yè)價值觀

4.2.2 制度文化:完善企業(yè)規(guī)章制度，明確企業(yè)文化導向

4.2.3 行為文化:領導者身體力行，強化與員工的溝通

4.2.4 物質(zhì)文化:完善公司福利，增強社區(qū)配套設施

4.3 加強AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設的三大主體共建

4.3.1 管理者垂范與宣貫

4.3.2 面對員工的宣貫

4.3.3 加強客戶(業(yè)主)的共建

5 加強AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設的保障措施

5.1 拓展市場業(yè)務，堅實企業(yè)文化經(jīng)濟基礎

5.2 系統(tǒng)全面思考，協(xié)調(diào)公司組織機構保障配合

5.3 積極承擔社會責任，與利益相關方建立良好協(xié)作

6、結論

企業(yè)文化的重要性在于它能凝聚企業(yè)向心力、是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力，只有企業(yè)擁有了自己獨特的企業(yè)文化，才能更好的促使企業(yè)長遠發(fā)展，基業(yè)長青。

而作為物業(yè)企業(yè)，想要在競爭愈加白熱化的行業(yè)里占得一席之地，甚至是引領者，對其企業(yè)文化建設要求更高，系統(tǒng)性、完整性、可流傳性是最基本的要求，更要極具企業(yè)特色，可辨識度更強。

通過對企業(yè)文化理論、物業(yè)管理相關理論的歸納與介紹，以及對AT物業(yè)企業(yè)文化建設的完善與加強，本論文的主要結論如下：

（1）物業(yè)行業(yè)作為服務行業(yè)，有形價值較少，更多是無形價值，而企業(yè)品牌則是物業(yè)企業(yè)最為重要的無形價值。想要提高物業(yè)品牌競爭力，加強企業(yè)文化建設是必不可少的環(huán)節(jié)，也是最為關鍵的一步。企業(yè)文化可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)發(fā)展的長久之道，進行企業(yè)文化建設是企業(yè)的生存發(fā)展之道。

（2）本論文前期通過對企業(yè)文化與物業(yè)相關理論的概括與總結，明確提出了企業(yè)文化、物業(yè)企業(yè)文化的結構、特征、功能及其重要性，為下面研究AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設做了重要的理論基礎。

（3）文章詳細介紹了AT物業(yè)公司企業(yè)文化建設現(xiàn)狀，通過對AT物業(yè)公司的企業(yè)文化建設的分析，得出了AT物業(yè)企業(yè)文化建設過程中存在的問題，并對其做了詳細的分析。最終確定AT物業(yè)進行企業(yè)文化建設勢在必行。

（4）結合物業(yè)行業(yè)發(fā)展背景，提出了加強AT物業(yè)企業(yè)文化體系建設的對策與實施過程，為物業(yè)行業(yè)的企業(yè)文化建設提出了指明方向、提供依據(jù)。物業(yè)企業(yè)不僅要謹遵企業(yè)文化建設由淺入深、環(huán)環(huán)相扣的四個層次，也要兼顧物業(yè)行業(yè)對服務理念細節(jié)文化超乎常規(guī)的重視，深入把握企業(yè)文化建設的核心要義，使企業(yè)在產(chǎn)品、服務同質(zhì)化嚴重的物業(yè)行業(yè)占據(jù)重要地位。

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二、當前基層車間、班組文化建設的一些主要問題表現(xiàn)

（一）建設主體頂層化，缺少基層根基

西部重工自2012年總結提煉了以“精細創(chuàng)新，誠信奉獻”為主題的西部重工企業(yè)文化理念，各車間、班組開展了一系列文化落地工作。經(jīng)過近年來的實踐，企業(yè)文化落地工作起色較大。但是，我們也應該看到，部分車間、班組依然存在企業(yè)文化建設的誤區(qū)，認為企業(yè)文化建設只是企業(yè)文化管理部門的事，頂層策劃沒有真正貫徹落實到車間和班組，沒有員工的積極參與，在基層沒有形成良好的文化氛圍。我們都在談論文化落地問題，如何落地，大家都想直接在員工中找到有效的載體，很少把功夫下在企業(yè)的子文化建設上，也就是基層文化建設上?；鶎訂T工對企業(yè)文化建設沒有動起來，積極性和創(chuàng)造性沒有發(fā)揮出來，員工們對公司提出的文化理念只是死記硬背，沒有得到真正的基層實踐，結果是決策層面、管理層面和操作層面各念各的經(jīng)。這種把企業(yè)文化建設的主體放在企業(yè)的決策層和管理層的做法，造成了頂層與基層文化脫節(jié)的現(xiàn)象，使企業(yè)文化成為無本之木、無源之水。

（二）文化理念表面化，缺少?r值內(nèi)涵

基層文化理念應該是對本車間或本班組歷史的回顧、管理的總結、經(jīng)驗的固化、思想的提升，是一個基層單位在長期工作實踐中的管理智慧的積累和提煉。在西部重工企業(yè)文化落地過程中，對于酒鋼“鐵山精神”母文化和西部重工“精細創(chuàng)新，誠信奉獻”子文化的傳承進行了深入細致的分析與探討，對于西部重工企業(yè)文化理念進行了詮釋，從而形成了具有西部重工特色的酒鋼裝備制造企業(yè)文化。在此基礎上，各車間、班組也積極提煉具有本車間、班組特點的本土文化，但是基于車間、班組在文化建設方面的基礎理論研究不夠，造成本土文化理念無法提煉，或者有一些車間或班組提煉了本土文化理念，但是文化理念過于形式化、表面化，反映不出本單位的管理特色和價值觀，文化理念的引領作用發(fā)揮不出來。

（三）文化載體活動化，缺少管理融合

企業(yè)文化建設最好的載體就是企業(yè)的中心工作。2012年，西部重工開展企業(yè)文化提煉，在全公司開展了企業(yè)文化大討論活動。與此同時，西部重工對企業(yè)文化理念進行，同時安排部署企業(yè)文化建設方案。這項活動重點解決了西部重工各基層單位的企業(yè)文化定位問題，同時對企業(yè)文化建設與企業(yè)文化管理進行了深入的融合，用文化解決企業(yè)管理中遇到的各種問題，發(fā)揮了企業(yè)文化的引領作用。但是，西部重工企業(yè)文化建設過程中依然存在著企業(yè)文化建設與企業(yè)文化管理的爭論問題。部分車間、班組對于企業(yè)文化載體認識不足，總認為企業(yè)文化就是口號和展板，就是對職工行為的約束與引導，從而忽視了本車間、班組優(yōu)秀管理經(jīng)驗的提煉。其實在基層實踐中，企業(yè)文化建設與企業(yè)文化管理是一個問題的兩個方面，它們既是相互獨立的，也是相互聯(lián)系、相互統(tǒng)一的。二者不可分割，但各自有各自的任務。優(yōu)秀的管理方法、管理思想、管理方案、管理案例都可以固化為車間、班組的本土文化，成為基層管理工作的優(yōu)勢。

（四）文化成果碎片化，缺少系統(tǒng)研究

自從西部重工企業(yè)文化理念以來，各基層車間、班組圍繞西部重工企業(yè)文化理念開展了大量的工作，展板上墻，手冊進兜，基層單位企業(yè)文化亮點紛呈。但是，在基層車間、班組文化建設中往往忽視了自己本土文化的總結與提煉，也就是缺少一根主線串起來，“遍地是珍珠，就是形不成一根完美的項鏈”。這種情況的主要原因是對本單位的文化建設缺乏系統(tǒng)的研究，沒有整體性，想到什么就做什么，很多工作離開了主題。還有些車間看到別人做得很好，也學著來做，結果做完了，與自己需要的東西卻結合不起來。表現(xiàn)為文化自信建立不起來。系統(tǒng)的企業(yè)文化建設成果，對發(fā)揮文化在基層的作用，提升基層單位文化品位，塑造基層單位形象等方面具有重要作用。

三、基層車間、班組企業(yè)文化落地方法的探索和創(chuàng)新

（一）以人為本，注重文化落地，引領先進理念

企業(yè)文化承載著企業(yè)的宗旨、愿景、作風、精神和理念，是制度建設的先決和前提，是提升企業(yè)形象的有力武器，而企業(yè)文化涵蓋的每一個方面，都需要每一個員工切身的參與進來。西部重工企業(yè)文化的核心和靈魂是其先進的價值理念和制度文化的建設，這是一個長期的過程，需要遵循企業(yè)文化建設的規(guī)律，循序漸進，持之以恒，逐步深化推進。這一過程需要每一個基層單位，每一個基層員工參與進來，需要以人為本，這里所說的人不僅僅是指管理者，也體現(xiàn)于企業(yè)的全體職工。企業(yè)文化建設中要強調(diào)對人的關心、尊重、理解和信任。只有員工切身感受到人文關懷，企業(yè)的全體成員才能有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標，才能形成向心力，才可能形成企業(yè)團隊意識，才能成為一個具有戰(zhàn)斗力的整體。

持續(xù)開展基層價值理念的提煉與提升。要以開放和發(fā)展的思想對待基層文化理念的提煉和優(yōu)化。一個車間或班組的價值理念不是一成不變的，必須適應發(fā)展的需要，不斷開展車間或班組文化理念的再提煉、再優(yōu)化工作，逐步實現(xiàn)價值理念的提升，以更加趨近于符合車間或班組的實際情況。每一個再提煉的過程，都是對車間或班組工作的總結和反思，都應該產(chǎn)生一次較大的思想觀念的飛躍。每一次再優(yōu)化的過程，也都是對車間或班組員工進行企業(yè)文化再教育的過程，這個過程比較漫長甚至枯燥，但對于提高基層文化建設水平至關重要，應該認真加以開展并不斷取得實效。文化理念再提煉過程的重要任務，是突破理念形式化、表面化的束縛，切實找到基層建設規(guī)律性、本質(zhì)性的東西，形成生動而富有特色的文化內(nèi)涵和話語表達。

（二）建立學習型團隊是企業(yè)文化建設的根本

西部重工出臺的《企業(yè)文化建設實施方案》中明確提出，公司企業(yè)文化建設的實施分為輿論宣傳推廣，制度建設，執(zhí)行文化建設，團隊文化建設和行為文化建設等幾個方面，形式載體要求以文化實踐活動為主，力求主題鮮明、形式多樣，要富有時代感、表現(xiàn)力強。在推進過程中要選樹典型，要有成文的企業(yè)文化培訓教材，修訂規(guī)章制度，要充分發(fā)揮企業(yè)文化陣地的群眾組織作用，廣泛宣傳企業(yè)文化內(nèi)涵，使員工從被動接受向自覺遵守轉(zhuǎn)化，從外部灌輸向植根內(nèi)心轉(zhuǎn)化。在整個企業(yè)文化建設過程中，建立學習型團隊是文化建設進程中不可或缺的根本措施。只有通過不斷的學習才能真正認識到企業(yè)文化的內(nèi)涵，才能確切了解以“精細、創(chuàng)新、誠信、奉獻”為企業(yè)精神，以“裝備工業(yè)文明，成就員工價值”為企業(yè)使命，以 “嚴、細、實、快、恒”為企業(yè)作風，以“打造西部地區(qū)一流裝備制造企業(yè)”為企業(yè)目標等一系列企業(yè)文化理念。只有深刻的了解了西部重工的企業(yè)文化的本質(zhì)，真正地明白了我們是要建設什么樣的企業(yè)文化，價值觀的落地才有實現(xiàn)的可能。只有通過不斷的學習，不斷地對企業(yè)文化建設進程中遇到的問題加以歸納和總結，才能使這項工作真正地落到實處。所以說，建立學習型團隊是企業(yè)文化建設的根本。

（三）班組文化是企業(yè)文化建設的核心

如果說企業(yè)文化是班組文化的靈魂的話，那么班組文化就是企業(yè)文化的根基，沒有班組文化建設，企業(yè)文化只能是空中樓閣，好看而不好用“只有在企業(yè)文化的指導下，切實在班組開展文化建設，企業(yè)文化才能真正落地”。班組是公司的直接縮影，也是文化建設的直接參與者和文化建設成果的最好展示。只有以班組為單位，才能形成企業(yè)文化建設的有效傳達。企業(yè)文化的本質(zhì)是強調(diào)以人為本，不僅強調(diào)企業(yè)在經(jīng)營管理過程中對廣大員工的尊重，更強調(diào)發(fā)揮廣大員工的集體智慧以促進企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)文化落地過程中，同樣強調(diào)廣大員工的主體地位。 企業(yè)要想有活力，首先必須班組有活力，企業(yè)要想有生命力，首先必須班組有生命力。把企業(yè)文化拓展到班組，通過開展班組文化建設，促成企業(yè)文化在班組的生根發(fā)芽，這樣不僅有利于增強班組這個企業(yè)基本細胞的活力，也有利于企業(yè)文化生命力的增強。班組是企業(yè)文化建設的最前沿陣地，班組文化建設不僅豐富了企業(yè)文化建設的載體和途徑，更重要的是把企業(yè)文化建設推進和拓展到最基層，使占員工人數(shù)大部分的基層員工參與進來，有利于企業(yè)文化的落實，也有利于企業(yè)文化為廣大員工所接受和認同。

第一，不拘小節(jié)建設班組和諧文化。從大處著眼，小處著手，用精巧的小手筆做出秀麗的大文章。但要達到這個目的，班組長必須要下一番功夫。定出小規(guī)矩，規(guī)范班組內(nèi)員工的思想和行動。樹立小楷模，在班組管理和生產(chǎn)作業(yè)中起表率作用。開辟小園地，讓員工在輕松愉快的文化氛圍中升華對和諧班組建設的認識，凝聚智慧和力量。搞好小核算，增強員工的經(jīng)營意識。解決小問題，征納小點子，執(zhí)行小懲罰，促使其加強責任心，增強責任感，把各項工作搞好。

第二，培育班組團隊精神。結合企業(yè)精神以及班組的具體情況，發(fā)動班組成員來提煉班組精神，然后通過班組各項工作任務的分配與合作、班組內(nèi)部的各種集體活動來培育班組團隊精神，尤其要注意通過創(chuàng)建工人先鋒號活動、學習型班組、安全班組、文明班組建設、爭先創(chuàng)優(yōu)勞動競賽等活動來樹立先進意識、爭創(chuàng)意識和團隊精神，引導員工愛崗敬業(yè)，刻苦學習、不斷進取、甘于奉獻，讓班組員工感受到集體精神力的強大，提高班組凝聚力和向心力，班組的團隊精神就可逐步培育而成，作為班組精神來源的企業(yè)精神也就逐漸能獲得員工的認同。

第三，搞好班組制度建設。按照企業(yè)價值理念梳理班組制度，如班組的崗位職責、工藝制度、操作規(guī)程、安全管理、質(zhì)量管理、考核制度等，保證班組制度的科學合理性。需要強調(diào)的是，班組制度建設需要調(diào)動班組成員的自覺性、積極性和創(chuàng)造性，通過班組員工參與制度建設來增強組員的全局意識和崗位責任，使企業(yè)文化落地在制度上真正有保證。

第四，在企業(yè)文化落地過程中，進行班組文化建設的最終目標是提高班組成員的素質(zhì)。一是提高班組成員的思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)，讓班組成員認識到企業(yè)文化建設和班組文化建設的重要性，通過組織員工學習文化、管理、法律、創(chuàng)新技巧和新技術，獲取知識和信息，克服思維定式；二是注重對職工的工作技能的培養(yǎng)，把班組變成提高員工素質(zhì)的訓練基地。圍?@生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、節(jié)能減排、降本增效和經(jīng)濟技術創(chuàng)新指標，在班組內(nèi)部組織開展專項勞動竟賽、合理化建議等活動，增長班組成員的實際操作技能。三是注重培養(yǎng)班組成員的學習精神和創(chuàng)新意識，通過把崗位練兵、技術比武、先進操作法、技術攻關等團隊的學習和創(chuàng)新活動，引導組員立足崗位學習新知識、掌握新技術、鉆研新本領、創(chuàng)造新技法、推出新產(chǎn)品，使班組成為企業(yè)自主創(chuàng)新的細胞。

（四）突出基層企業(yè)文化建設的自身特色

西部重工的文化理念就是在繼承和發(fā)揚酒鋼“鐵山精神”的基礎上，根據(jù)裝備制造業(yè)的特點總結和提煉的。在西部重工內(nèi)部各基層車間、班組涵蓋不同的專業(yè)，就要根據(jù)自身的特點開展具有自身特色的企業(yè)文化建設。重型車間針對機械加工行業(yè)特點，在車間開辟能工巧匠園，宣傳最美職工等，初步形成了有機械加工行業(yè)特點的企業(yè)文化宣傳工作，取得了一定的效果。鉚焊車間組織職工以西重精神為主導，積極倡導“七分準備、三分生產(chǎn)”理念灌輸，鍛熱車間堅持開展每月一個主題教育的活動等。但是這些都僅僅局限于車間層面，基層廣大班組在本班組文化建設方面幾乎都沒有形成自己的文化特點，只是機械地照搬公司和車間的要求。我們說執(zhí)行公司和車間的要求無可厚非，但是沒有自身的文化特色，談何提升車間、班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。因而在企業(yè)文化建設的過程中，突出基層企業(yè)文化自身特色是非常必要的。根據(jù)自身崗位定位不同，有針對性的建設自身文化特色是基層單位必須重視和實施的策略。

總之，深入實施基層文化與管理文化的融合實踐，處理好企業(yè)文化建設與企業(yè)管理關系的問題，也就解決了企業(yè)文化“虛”的問題?；鶎游幕ㄔO需要在生產(chǎn)經(jīng)營中把文化理念融入管理實踐，讓看似“虛”的東西變成實的東西，發(fā)揮出文化理念的引領作用。企業(yè)管理者、各級企業(yè)文化管理人員在工作中應該注重引導基層車間、班組積極運用企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)管理理念等，使之體現(xiàn)在基層的各項管理工作之中。在管理工作取得成功的基礎上，要及時進行總結，固化管理經(jīng)驗，使之成為文化理念。

篇10

0 引言

企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中越來越受到重視，企業(yè)文化是物質(zhì)和精神的融合，而企業(yè)文化理念是企業(yè)自身發(fā)展形成的價值觀點、經(jīng)營宗旨、以及道德行為準則的統(tǒng)一。

在現(xiàn)代的管理觀念中，真正讓企業(yè)有價值、有魅力、流傳下來的不是企業(yè)的產(chǎn)品，而是企業(yè)的文化。企業(yè)文化是新員工了解企業(yè)，快速融入到企業(yè)的方向桿，而優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠為員工塑造一種團隊心理定勢的指導意識，建立相同的文化氣氛，樹立一致的價值觀，建立在相同價值觀下的企業(yè)精神、企業(yè)目標、職業(yè)道德等，激發(fā)廣大員工熱愛企業(yè)、熱愛工作、發(fā)憤圖強的精神，最大限度發(fā)揮積極性、主動性、創(chuàng)造性，從而產(chǎn)生企業(yè)歸屬感、企業(yè)使命感、企業(yè)凝聚力以及對企業(yè)的向心力，最大程度調(diào)動每個員工的積極性，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

1 國內(nèi)企業(yè)文化的形成

早期的企業(yè)文化興起于建國初期，主要在實踐過程中逐漸形成的一些獨特的經(jīng)營理念，由于不規(guī)范，當時的企業(yè)大多并不重視，并未形成體系化的企業(yè)文化管理模式。隨著我國對外開放、對內(nèi)改革，伴隨著引進外資以及技術、管理的同時，企業(yè)文化也被引進到我國。由于國內(nèi)的企業(yè)文化先天不足，僅靠摸索緩慢發(fā)展，到了改革開放后，企業(yè)發(fā)展差距變大，有些現(xiàn)代企業(yè)如中國移動、中國電信，資源開發(fā)者中國石油、中國石化，還有國有的銀行體系，整體發(fā)展的非常不錯。但是，很難說他們的企業(yè)文化是否促進了該企業(yè)生生不息的生命力，這與長期以來企業(yè)的發(fā)展路徑、制度變革等因素存在很大關系，這類企業(yè)的企業(yè)文化在特定的經(jīng)營框架下形成了獨特的特征。這些特征的形成是一個循序漸進的過程，只有將這些特征不斷的識別、甄選，并且去粗取精和去劣存優(yōu)，才能鍛造出適合國情的具有競爭力的企業(yè)文化，進而推動現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展。

現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)文化是五花八門的，例如說比較好的典范像中國移動，他的企業(yè)文化是有自身體系的。“正德厚生，臻于至善”是企業(yè)價值觀；企業(yè)使命是創(chuàng)無線通信世界，做信息社會棟梁；愿景是成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。而整體對企業(yè)文化的解析也非常清晰，從緣起到內(nèi)涵，直至承諾，全面解釋了中國移動的企業(yè)文化從發(fā)展歷程中形成的特色文化核心。這樣的企業(yè)文化無疑是契合企業(yè)的，是優(yōu)質(zhì)的。

著名的電腦帝國-IBM公司的企業(yè)文化由小托馬斯·沃森提出的三條準則貫穿其中，包括必須尊重個人；必須盡可能給予顧客最好的服務；必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)。老托馬斯·沃森在創(chuàng)辦IBM公司初設立過“行為準則”。他把這些價值觀標準寫出來，作為公司的基石，任何為他工作的人，都明白公司要求的是什么。在小托馬斯·沃森在任期間將“行為準則”，由總裁至收發(fā)室，達到無人不曉。這些準則一直牢記在公司每位人員的心中，任何一個行動及政策都直接受到這三條準則的影響，“沃森哲學”對公司的成功所貢獻的力量，比技術革新、市場銷售技巧，或龐大財力所貢獻的力量更大。IBM公司在會議中、內(nèi)部刊物中、備忘錄中、集會中所規(guī)定的事項，或在私人談話中都可以發(fā)現(xiàn)“公司哲學”貫徹在其中。

據(jù)研究指出：成功而杰出的企業(yè)是強有力的企業(yè)文化，員工們愿意去遵守和傳播，這類型的企業(yè)文化一般是自然約定俗成。正是企業(yè)文化這一非技術、非經(jīng)濟的因素，影響到一些策略決策的確定、人事任免，以及員工們的行為規(guī)范都會受到它的影響。在兩個外在條件相差不多的企業(yè)中，由于企業(yè)文化的不同，對企業(yè)后續(xù)發(fā)展就可能完全不同。

2 企業(yè)文化建立誤區(qū)

由于國外企業(yè)運作企業(yè)文化的優(yōu)秀案例比比皆是，因此，一些企業(yè)為了急于求成，外請公司為企業(yè)設計企業(yè)文化，為了通過優(yōu)異的企業(yè)文化促進企業(yè)的發(fā)展壯大，這樣往往會走入一個誤區(qū)。在企業(yè)文化形成和建設容易出現(xiàn)的幾個問題點：

2.1 忽略內(nèi)涵，注重形式

在國內(nèi)，企業(yè)文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。根據(jù)企業(yè)文化劃分的層次，從核心到表面依次有基本假設、價值層面、行為規(guī)范和行為方式層面，位于最表層的是各種表現(xiàn)方式，包括活動、英雄以及各種符號等。企業(yè)文化的普及不能僅靠企業(yè)文化活動和一些形象設計。

2.2 等同于企業(yè)精神，脫離企業(yè)管理

有些人的認識是企業(yè)文化的宗旨是塑造企業(yè)精神或企業(yè)的靈魂，而與企業(yè)管理沒有直接的關系。這種理解是很片面的。其實，企業(yè)的經(jīng)營理念和價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的整個過程和每一個環(huán)節(jié)中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應的，而不能將其脫離企業(yè)管理。

2.3 忽視個性和創(chuàng)新

企業(yè)文化是在特定文化背景下獨具特色的管理模式，是企業(yè)的個性化表現(xiàn)，不是一件標準化的商品，具有標準統(tǒng)一的外觀，更不是口號、標語。一些企業(yè)存在彼此企業(yè)文化雷同，缺乏企業(yè)鮮明的個性特色、獨特的風格。每個企業(yè)的都是獨一無二的，側(cè)重點、價值內(nèi)涵、基本假設加上類型和強度，這些構成了企業(yè)文化的個性化特色。

創(chuàng)新常被用在商務模式上，在企業(yè)文化上創(chuàng)新也會給公司的經(jīng)營管理帶來獨特之處。此創(chuàng)新不是標新立異，還是要來源于企業(yè)實際，結合企業(yè)的基本假設及價值層面，結合員工的整體素質(zhì)，可從接受度層面提出。

2.4 視為傳統(tǒng)文化的直接運用

這種觀點就是企圖用儒家思想或是老子學說來管理企業(yè)，認為企業(yè)文化就是用文化來管理企業(yè)。這些學說曾經(jīng)是具有中國特色，成為中國文化的思想代表，在古代運用與于指導當時商業(yè)的經(jīng)營管理。時過境遷，依舊想要通過傳統(tǒng)文化來把握迅速變化的市場需求，來實現(xiàn)對員工的激勵，這在實踐中一再論證是不可取的。

2.5 一廂情愿的企業(yè)文化

這類情況一般出現(xiàn)在一些民營企業(yè)中，喜歡純粹從自身特點，甚至自身利益出發(fā)去建立企業(yè)文化，而并未考慮過員工能否接受，這樣的企業(yè)文化是難以貫徹下去的。企業(yè)文化不同于規(guī)章制度，不是靠設計出來就能執(zhí)行下去的。所以創(chuàng)建成功的企業(yè)文化絕不能一廂情愿，在別的企業(yè)成功的企業(yè)文化，在自己的企業(yè)未必適合，一定要首先分析本企業(yè)的性質(zhì)。

2.6 重國外引進，輕歷史挖掘

改革開放之后，外商在攜帶資金和技術的同時，也帶來了“外來文化”。一些企業(yè)盲目的引進國外企業(yè)文化加以套用，而忽視對民族文化遺產(chǎn)的挖掘利用，從而使企業(yè)文化建設費用大幅度的上升，而且延長了企業(yè)文化建設時間，卻收效甚微。造成這一問題的直接原因是一些企業(yè)領導存在著崇洋迷外的心理，對民族傳統(tǒng)文化認識不足，盲目跟從，浪費了資源。

因此，企業(yè)文化的建立一定要立足于自身環(huán)境文化的背景，例如說國家傳統(tǒng)文化背景、行業(yè)產(chǎn)業(yè)背景以及自身獨特背景等，結合企業(yè)管理實踐和現(xiàn)代化進程，同時也要借鑒國外關于企業(yè)文化研究的理論和方法。

3 企業(yè)文化從宏觀方面分析的關注點

企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的基礎和輔助企業(yè)是否走向繁榮的關鍵因素，在企業(yè)中如何能提煉恰當?shù)那泻蠈嶋H的企業(yè)文化，并加以運用，讓企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營中相生相伴，茁壯成長，首先我們要分析以下幾點：

3.1 從社會原因分析

企業(yè)文化、企業(yè)文化的嘗試創(chuàng)新容易理解為企業(yè)自身可以決定的事情，然而，來自于大形勢的趨勢對于企業(yè)文化的影響力是不容忽視的，政府對下一步的行業(yè)發(fā)展目標的預期，計劃實施的方案，政府、社會、企業(yè)和研究機構這幾方面如何協(xié)調(diào)，在企業(yè)文化的發(fā)展過程中發(fā)揮各自的作用，如何共同促進企業(yè)文化的發(fā)展，這些不僅靠簡單地輿論引導和喊空口號能夠解決的。如何從總體上把握企業(yè)文化的發(fā)展方向，如何促進企業(yè)文化的發(fā)展，這就涉及到社會引導、社會支持、社會評價和社會激勵等許多社會的因素。

3.2 從經(jīng)濟基礎分析

企業(yè)文化是高級文化管理模式，它適用于企業(yè)發(fā)展到相當?shù)囊?guī)模，將原有的價值、理念整合成獨具特色的管理模式和經(jīng)營方式。企業(yè)文化是在歐美和日本等國迅速發(fā)展起來的，這源于這些國家是完成工業(yè)化的發(fā)達國家，已經(jīng)進入后工業(yè)化的階段。許多優(yōu)秀的企業(yè)文化都出現(xiàn)在實力強健的大集團企業(yè)中，像小型企業(yè)是完全沒有必要整合程度高、有特色的企業(yè)文化的，一則因為當企業(yè)達到一定的規(guī)模，才需要用文化價值來進行整合；二則因為企業(yè)文化需要有充裕的資金投入，有明確的發(fā)展方向，特別是有高素質(zhì)的管理層，強有力的執(zhí)行層，才能塑造企業(yè)獨特的文化，從而推動企業(yè)的發(fā)展。

3.3 在研究方面

與國外1980年到1990年期間對企業(yè)文化理論研究以及對企業(yè)文化應用研究相比較，國內(nèi)企業(yè)文化研究顯得十分單薄，迄今我們的研究還停留在粗淺階段，嚴重滯后于企業(yè)文化發(fā)展實踐。我們沒有數(shù)據(jù)研究理論支持，對企業(yè)文化的實質(zhì)和應發(fā)揮作用的內(nèi)在機制理解又不夠深入，導致在對企業(yè)文化與社會文化的關系、企業(yè)文化與企業(yè)管理的關系、企業(yè)文化的表層形式與企業(yè)文化的實質(zhì)的關系等問題的基本理解上出現(xiàn)了偏差，這樣的企業(yè)文化難以對企業(yè)長期發(fā)展產(chǎn)生推動力。這和國內(nèi)企業(yè)文化的形成及建設中，對企業(yè)文化的內(nèi)涵、實質(zhì)及適用條件等缺乏認真細致的研究，采用引進了企業(yè)文化的管理形式有直接的關系。

4 運用需把握的關鍵點

面對我國企業(yè)文化發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，面對全球化經(jīng)濟和網(wǎng)絡時代所帶來的挑戰(zhàn)，要發(fā)展具有中國特色的企業(yè)文化作用機制，就需要從理論和實踐兩個方面來把握我國企業(yè)文化作用機制的發(fā)展方向，加強企業(yè)文化作用機制的研究，加強企業(yè)文化作用機制建設中的科學理論指導，特別需要把握幾個方面：

4.1 構建體系模型

從管理的角度來看文化，研究文化在企業(yè)管理中的作用，現(xiàn)代企業(yè)管理已進入文化管理階段。文化應具有指導性、可操作性，便于制度的實施，解決企業(yè)的實際問題，文化要起飛，更要落地。企業(yè)文化建設是建立在應用型文化的基礎上，圍繞戰(zhàn)略、管理、人力資源等方面進行展開，支持戰(zhàn)略的實現(xiàn)和文化建設。

戰(zhàn)略導向型的文化理念體系構建分為戰(zhàn)略層、策略層和執(zhí)行層。在實際操作中，可以根據(jù)入駐企業(yè)后，對企業(yè)進行文化調(diào)研、訪談、座談、綜合診斷分析的基礎上，秉承繼承與發(fā)展的原則，將原有企業(yè)作風賦予新的時代內(nèi)涵。

4.2 提煉文化因子

不同的發(fā)展階段對組織文化建設具有不同的影響，有對應的文化因子。文化理念體系構建是在對三個階段的調(diào)查、梳理的基礎上，進行綜合布局及系統(tǒng)分析，前瞻性的提出文化理念體系。

4.3 創(chuàng)立企業(yè)核心價值觀

企業(yè)核心價值觀就是能促使企業(yè)永續(xù)發(fā)展的最基本的經(jīng)營理念，常見的企業(yè)價值觀有以下幾種，不同的企業(yè)應根據(jù)自身的特點靈活地結合這些基本價值觀創(chuàng)建適合本企業(yè)的核心價值觀。

（1）人本。“以人為本”是我們做好一切事情的出發(fā)點和歸宿。人本的內(nèi)涵體現(xiàn)在人文精神上，促進人與組織共同成長；人本的內(nèi)涵表現(xiàn)在人性思考上，尊重員工，滿足員工需求，人性在整個管理過程中處于突出的地位；人本思想采取的是關心員工生活、交流情感，關注人的各種需要，尊重人的主體意識；采取的是人本管理，就其職能而言就是科學地運用各種激勵的手段，激發(fā)人的動機，誘導人的行為，發(fā)揮人的內(nèi)在潛力，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一直處于最佳狀態(tài)。人本注重人的價值，注重內(nèi)協(xié)外爭效應，注重人的精神因素和物質(zhì)因素并舉，因而代表著企業(yè)發(fā)展的未來和方向。

（2）責任。員工的責任來自對企業(yè)的忠誠，意味著我們必須恪盡勤勉，獻身事業(yè)，積極履行對國家和社會的承諾。責任同時需要必要的犧牲和奉獻，意味著舍棄個人或局部的利益來成就團隊的利益。我們必須清楚地認識自身承擔的社會責任，為國家經(jīng)濟貢獻力量，保護環(huán)境，節(jié)約資源，支持社會公益事業(yè)，使企業(yè)發(fā)展融入到社會的發(fā)展與進步中。

（3）和諧。和諧是指加強溝通與協(xié)作，追求員工、企業(yè)、社會發(fā)展的和諧統(tǒng)一。和諧意味著企業(yè)與社會的和諧、整體與個體和諧的良好氛圍；和諧院所的發(fā)展要求我們以人為本，充分認識維護企業(yè)和社會穩(wěn)定的重要性。我們應當處理好整體利益與局部利益、短期利益與長遠利益的關系；重視協(xié)調(diào)發(fā)展過程中各方利益關系，協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)布局與發(fā)展速度，實現(xiàn)整體的持續(xù)發(fā)展。

（4）進取。進取是企業(yè)發(fā)展的推動力，是新事物戰(zhàn)勝舊事物，進取的過程就是不斷戰(zhàn)勝困難的過程。進取是一種動力，以一種永不服輸、不甘人后的趕超精神，是一種敢于破解難題，克服困難的勇氣。

5 企業(yè)文化的運用的具體實施

企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂，企業(yè)的理念一定是全員的理念。不只是高層或老板的個人理念。推行時要注意：

5.1 全面推廣

（1）尋求具有廣泛性的正面理念；

（2）加入企業(yè)宣導的價值觀；

（3）將匯總提煉的理念觀點廣泛征求員工的意見，征求全員參與，走民主的道路；

（4）征求專家意見，凝練升華。

5.2 大張旗鼓地宣傳推廣

要讓每一名員工都知道，都盡可能的理解領會，讓理念深入每一名員工的心。具體形式活動可以多種多樣，如果能借助媒體更好。

5.3 印制成冊，討論學習

把理念以及由此理念派生的理念系列，結合企業(yè)的視覺識別和行為識別，使之標準化后印制成冊，成為企業(yè)員工隨時隨地可以瀏覽學習討論的標準。

5.4 讓理念更好地為企業(yè)經(jīng)營管理服務

企業(yè)文化需圍繞企業(yè)具體的管理制度、行為識別、操作流程等建立，并做好融會貫通工作。加強培訓，加強監(jiān)管和技術防范，帶領全員不斷推陳出新，充分發(fā)揮領導的影響力，透過員工的行為能看到企業(yè)理念的精神支撐。

5.5 堅持不懈，必有成效

在企業(yè)日常的經(jīng)營管理工作中重復企業(yè)文化的理念，通過日積月累，必將影響到員工的日常行為并逐步體現(xiàn)出來，形成企業(yè)整體統(tǒng)一的行為識別。

5.6 伴隨發(fā)展歷程，識別企業(yè)文化系統(tǒng)的建立和完善

在創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)難于有完整的理念識別系統(tǒng)，企業(yè)的理念不是朝夕之功，它是在每一個企業(yè)員工身上的烙印，在企業(yè)每一角落鏈環(huán)上閃爍的光芒。真正的企業(yè)理念會深深融入到每一組織成員的思想深處，物化為每一個經(jīng)營管理的細節(jié)。因此，企業(yè)在招聘人員時，亦要注意理念的一致性，理念懸差太大者不容易共事。

6 結論

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的重要保證，沒有文化支撐的企業(yè)沒有大的發(fā)展前途。企業(yè)文化融入到企業(yè)中，深入到員工中，是企業(yè)經(jīng)營管理中的重要因素。發(fā)展企業(yè)文化一定要立足于中國文化的背景，結合我國企業(yè)管理實踐和現(xiàn)代化進程，同時也要借鑒國外關于企業(yè)文化研究的理論和方法，建設有中國特色的社會主義企業(yè)文化作用機制。讓企業(yè)文化之花在企業(yè)中越開越盛！

參考文獻

[1]陳紅玉 《對中國企業(yè)文化發(fā)展的再認識》【期刊論文】《經(jīng)濟與管理》2006