導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇大學生消費調查總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

本調查旨在分析大學生特別是貧困生大學生的消費行為，了解他們目前的消費情況，以期挖掘潛在的問題，并提出相應有效的改善措施，促進大學生養成良好的消費習慣，樹立科學合理的消費觀。

一、對象與方法

1、對象：筆者對華南理工大學、暨南大學、華南師范大學、廣東外語外貿大學、華南農業大學、汕頭大學、廣東技術師范學院、廣東商學院、廣東工業大學、北京師范大學珠海校區等面向全國招生的普通高等院校的大學生進行隨機性匿名問卷調查和訪談。接受調查共320人，平均年齡20、8歲，平均年級為2、1年級。

2、方法：一是采用問卷調查法。問卷內容是根據大學生消費的相關情況自行設計，經預試、反復修改后形成，問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調查共收回問卷發145份，有效問卷138份;二是網絡問卷調查，通過QQ、EMAIL、留言板等方式讓各大高校的部分學生網上答卷。填寫網上調查問卷的人數110人，問卷做到了隨機發放;三是一對一談話或座談會等形式獲取信息，進一步了解被調查者的消費心理和價值取向。訪談的方式隨機選擇了愿意接受訪問的65人、三種形式形成互補，相互促進，使我們的研究更具客觀性。

3、資料處理：全部原始數據采用EXEL 2016進行分析和統計。

二、調查結果與分析

1、月消費總額貧富差距大。大學生總體的月消費額主要集中在350元～500元和500元～800元這一幅度，少于350元或多于1200元的兩極分化現象比較少。而備案貧困生的消費額基本是少于350元。貧困生的生活標準與消費能力與普通學生差距相當大。(見圖1)

2、飲食方面開銷大。無論是否貧困生，飲食開支在消費總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費構成的。調查發現，大學生中還興起一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學生消費高的一個原因，這說明大學生已經逐漸有了社會交際方面的消費。

3、通訊網絡費用過高。被調查人群中，對手機的擁有率為92%，其中70%的貧困生也擁有手機。調查發現，大部分同學每月的手機費用集中在50元～100元，貧困生的手機費用一般能控制在50元以下。也有14%的同學每月的手機費用高達150元以上。

4、游玩費、戀愛費逐漸增長。隨著旅游的概念進入現代消費，大學生也逐漸有了這方面的花費。據了解，大學生平均一年內會出游兩次，跟集體出游或是與三兩好友同游。另外，調查中占30%的大學生在談戀愛，他們每月用于戀愛的費用都是200元～350元之高。這是當代大學生中出現的一種不甚合理的消費。學生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。(具體見圖2)

5、先進的消費方式悄然成風。大部分學生購物都喜歡現金消費，三分之一左右的同學喜歡銀行卡信用卡消費方式?？梢姡恍┍容^先進的消費方式已經進入了大學生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學生錢包里的必備品。學生使用信用卡也逐漸悄然成風。

6、男女生間的消費差異。調查結果顯示：現代的大學生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養自己人際關系方面，男生的開銷遠比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。在對于是否會計劃月生活費的這一項調查中，選擇有計劃的女同學僅為28、4%，男同學則為37、1%。(具體差異見圖3)

7、日常資金來源和家庭收入。調查發現，大學生主要的經濟來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學的人數比普通學生多出十個百分點。而貧困生對于外出兼職比普通學生有更熱切的期望，也會付出更多的努力?？梢姡毨兄惹械劐憻捵约?、早日投入社會的意識。家庭月收入方面，大學生家庭月收入整體上以1000元～2000元居多，而貧困生的家庭月收入以500元～1500元居多，有25%還是月收入在500元以下的特困戶。(詳細可見表)

8、大學生對自身消費現狀的看法。無論貧困生還是非貧困生，對于自身的消費現狀，三分之一的人表示是覺得剛剛好的，一成的貧困生覺得自身消費現狀偏低。而剩下的大部分，都是認為自身的消費現狀是偏高的，同學們普遍都有在不知不覺中花了錢的體驗，但大多數的同學都沒有切實地想過要如何去正視自身消費過高的問題以及想出應對措施，可見，大學生還未養成良好的消費習慣和成熟的消費觀。

三、結論與討論

1、結論

(1)大學生的消費構成跟上社會發展的潮流，與社會接軌。從調查中可以看出，大學生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網絡方面的費用較多，儼然大學生圈子也成了一個小社會，大學生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費方式，進而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費方式也受到大學生們歡迎，可見，大學生作為社會上一個活躍的群體，雖然在經濟實力上未能跟上社會，但消費意識上卻早已和社會發展同步。

(2)理性消費仍為消費主流。大學生的絕大部分支出是用于飲食方面，而玩樂方面的支出不算多。由此可見，大學生還是清楚知道自身的使命還是以學習知識為主，而不會沉迷于玩樂。由于消費能力有限，大學生消費時都會較為謹慎，盡量精挑細選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質量。所以較為理性的消費是大學生消費的主流。

(3)消費呈現向多元化發展。大學生在實現溫飽的同時，也在服飾裝扮這一方面明顯消費。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學習之余也會不忘逛逛學習用品店和書店，為取得各類證書的補課充電也成了大學生的一個消費熱點。部分手頭寬余的學生還手頭上還會擁有一些如照相機、Mp3等數碼產品?？梢?，大學生的消費取向逐漸向多元化發展。

(4)戀愛費用支出過高。大學生剛開始戀愛為穩固戀情和討戀人歡心所付出的戀愛費比較高，這是大學生消費中很不合理的一部分支出，因談戀愛而每月的生活費入不敷出的大學生大有人在。這種不合理的消費也會導致一種錯誤價值觀的形成，容易讓大學生們認為愛情是建立在金錢之上的。所以，戀愛支出過高的現象應制止。

(5)貧困生的消費水平雖然偏低，但消費構成比較合理。貧困生因為消費能力有限，他們日用的資金來源除了家里提供之外，還有國家、社會資助和勤工儉學等途徑。正因為他們的錢得來不易，故他們會對生活的各種開支精打細算。他們主要的花費在于飲食、生活用品和學習充電方面。另外，由于對接觸社會的要求更為強烈，他們能夠把握到社會一定的消費動向，而能否擇優地去跟隨。

(6)合理理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。調查中，大部分的大學生都清楚地認識到自己的消費組成不很合理，但極少數的大學生會有規劃自己的消費組成的意識。他們大多會在不知不覺中盲目地追隨了流行于校園中的消費大潮，而缺乏了自我判斷和自主意識。調查中發現，大多數大學生每月的生活費用都超出了預計，只有極少數的學生能夠在銀行帳號上擁有自己的一筆積蓄。

2、大學生消費構成不合理的因素分析。大學生本身的心理素質還不成熟，人生觀、價值觀還沒成熟。容易被一些錯誤的價值觀如拜金主義，享樂主義等迷惑。但筆者認為，當前大學生中出現的這種種消費不合理現象，不僅僅與大學生本身這個特殊的消費群體的特性有關，還與家庭、學校、社會等多方面的因素影響密不可分。

(1)社會不良消費風氣影響。首先，學生的高消費很大部分原因是因為社會整體消費結構不合理。目前，社會上重視高消費，這種導向錯誤的助長了學生之間的攀比風。另外，現今社會上流行著透支的消費方式，大學生是對社會潮流有敏銳觸角的群體，加之相對缺乏自主判斷力，若沒有得到適當的引導，很容易就會從此走進了消費的誤區。

(2)校園錯誤消費氛圍的催化。學校也是一個消費習慣與方式迅速傳播的一個介體。大學里面一般都是同齡群體，對大學生有較強的吸引力。它的群體規模和價值往往被大學生作為個人行為的重要參考系。一旦攀比之風，追求名牌之風，請客之風在同學之中有了苗頭，大學生們就會竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏對樹立大學生正確消費觀的教育。就算有類似的教育，但一般都是深度不夠或教育意義不強。

(3)家長不當消費觀念的延伸。家庭在培養孩子成長的過程中普遍對正確消費觀念的教育不足。傳統的家庭教育首先注重的是孩子德育的培養，現代的家庭教育注重的是德，智，體多方面的培養，但一直以來，家庭教育中一個比較薄弱的環節是對孩子消費的培養。另外，許多家長自身沒有一個健康的消費觀念。家長們怕比別人差，寧可自己省吃儉用，也要讓孩子與其他孩子一樣穿好，吃好，玩好，從而助長了孩子大手大腳的消費習慣。

四、對策與建議

1、合理規劃自身消費構成，增強理財意識。要在社會的激烈競爭中站穩腳跟，學生們對自身的消費現狀需要有更理性的思考，在大學生活中就要注重養成健康的消費心理和良好的消費習慣。要強調合理和適度消費，提倡量入為出有計劃的消費。注意發揚勤儉節約的傳統美德，自覺抵制不良消費風氣影響。

2、注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費。大學生沒有獨立的經濟來源，所以在消費的過程中要做到一切從實際出發。要選擇適合大學生群體的消費標準，而不能因為攀比而一味追求名牌和高標準、高消費。要克服這種心理，大學生們就應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。

篇2

隨著我國經濟的高速發展和高校招生的改革，龐大的大學生群體已經成為了一個不容忽視的消費群體。父母抱著“再窮也不能窮孩子”的觀念對教育進行投資，也讓大學生的消費能力高出了一般水平。但是，大部分90后大學生還未建立起正確的消費觀，“崇尚名牌”、“超前消費”、“盲目攀比”等消費行為在大學校園并不少見，既給家庭帶來沉重的負擔，又在校園中形成了不良的風氣。

此外，消費觀念的超前和消費實力的滯后，也使得大學生消費呈現出不同一般的發展。因此，對大學生理財現狀的調研顯得尤為重要。

一、調研結果及分析

2016年6月至2016年12月，以調查問卷的方式，針對南京各大高校的學生理財情況進行了深入調查。調查中，線上共回收問卷164份，其中有效問卷147份，無效問卷17份，線下共發放問卷400份，收回390份，其中有效問卷365份，無效問卷20份。問卷回收率達到90.78%。通過對數據的整理和分析，總結概括出大學生理財現狀總結如下：

（一）當前大學生的經濟水平及來源

在本次調查的被調查者中，47.2%為男生，52.8%為女生。且抽樣樣本中大一、大二、大三、大四學生的比例分別為21.3%、27.6%、41.7%、9.4%。其中，大部分被調查者的主要經濟來源都是由父母供給。

從調查中發現，當前大學生每月的可支配費用總體呈正態分布（中間大，兩邊?。┑默F象。

（二）當前大學生支出水平及消費結構

在我們的調查中發現，大學生日常消費與支出水平與其所擁有的可支配費用相關，不同層次的人也決定了其不同的消費結構。

上述調查數據表明，大學生的消費水平基本符合其可支配費用，也呈現正態分布現象。大學生的人均消費在1000～1500元之間，不同消費層次的消費結構差異顯著。月可支配收入在1000元以下的學生，他們的消費維持在低水平，每月的費用基本用在生活費上，較為重視學習方面消費，而月可支配費用在1000～1500元之間的大學生占絕大多數，他們喜愛購物，但消費較為理性；月可支配費用在1500元以上的大學生，在生活費方面消費相對較少，而在購物方面消費所占比例相對較大。

（三）當前大學生的記賬習慣

根據調查結果顯示，有63.8%的同學沒有記賬習慣，對每月的生活費有沒有進行預算，這些同學之中又有一大部分的人會出現月末生活費不夠用的情況；有24.1%的有記賬的習慣，這其中女生占了很大一部分比例；有12.1%的同學有幾張習慣并且對每月的生活費都有進行預算，這部分的同學對自己每月生活費的開支都有一定的預算，消費較為合理。

（四）當前大學生對理財概念的了解

在調查中，有57.6%的同學對理財概念有一定的了解，但沒有付諸實踐；有31.9%的同W對理財概念完全不了解；只有10.5%的同學對理財較為了解且參與了一定的理財活動。這個數據也反映出了我們當前對大學生理財觀念培養的不足。

（五）不同性別大學生間的消費差異

筆者在調查中還發現不同性別的大學生之間存在一定的理財差異。由于女生對外表的追求以及其感性的消費態度，也使得近75%女生在購物方面的消費要明顯高于男生。另外，有57.4%的女生也熱衷于假期旅游，這一部分的比例也較男生要高，可見旅游消費也已然成為女性的熱門消費，而網絡游戲方面則是男生消費的重點方面。

（六）不同年紀大學生間的理財差異

在大學生年齡增長的同時，其可支配費用的來源、消費結構和理財觀念也在悄然變化。剛入學的大一同學因為不熟悉環境，只有15.5%的同學到校外做兼職。因此，他們的經濟來源比較單一，主要由家長供給，對家庭的依賴性較強。而高年級學生，隨著對周圍環境的熟悉，且空余時間比較充足，有30.2%的學生進行校外兼職，有25.3%的同學參與各種課外活動，擁有了更廣闊的經濟來源。

（七）消費理念問題

由調查可知，一些大學生片面追求新穎，關注時尚，而且存在盲目消費、攀比消費、浪費消費等不良消費傾向。有60%以上的學生花錢大多沒有計劃性，家長給多少就花多少，看到別人買什么自己也買。消費缺乏理性，自身意志力較差，導致大多數大學生每月生活費沒有結余。

二、針對大學生理財現狀的部分建議

（一）學會記賬，明確資金的流動情況

學會記賬和編制預算，可以合理、有效地控制消費。記錄下自己每天的消費數額，做一個簡單的賬本，就可以掌握自己的收支情況，對自己每筆資金的去向都有詳細的記錄。養成良好的記賬習慣，學會針對自己每月的開支編制預算，從而保證不會有月初“富翁”月底“負翁”的情況發生。

（二）適當兼職，增加收入為理財提供資金保證

兼職是一項不需要預付任何資本的純增值方式，而且幾乎沒有什么風險性。找一份合適的校外兼職，增加自己收入的同時還可以積累一定的生活經驗，是一種無形資本，這種理財“增值”方式，應該成為大學生理財的一個重要組成部分。

（三）學會適度花錢、合理消費

篇3

?調查時間：

調查地點：

調查對象：貴州大學南區在校本科生

我們的調查問卷內容主要有王威力提出，有其他三位成員審查修改。在分發調查問卷時我們分工合作，分發近二百張調查問卷。并由分發人員收回。小組討論研究調查問卷的數據總結和分析。經過近一周的時間將調查問卷整理完畢。由小組討論調查報告側重總結的消費問題的哪些方面。最后由袁莉執筆完成調查報告。小組分工明確，配合默契，大大提高了工作效率。

正文：

一、問題的提出

當前不斷變化的市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關注。由于大學生年紀輕，缺乏經驗，充滿青春的活力并同時具備了一定的購買能力，因而他們有著不同于社會其他消費階層的群體的消費心理以及行為。首先大學生有著比較旺盛的消費需求，而反觀另一方面，他們尚未獲得經濟上的自主與獨立，消費受到家庭準許的很大的制約。消費觀念的超前以及消費實力的相對滯后，是這一群體不同于其他群體的問題所在。問了更加清晰的了解這個問題，我進行了對大學生消費狀況的一次調查。

二、問卷情況

這次問卷共發放183份，收回有效問卷166份。以身邊同學及朋友為主要調查對象。

三、問卷分析

1.經過問卷調查，有7%的同學一個月的生活費標準在1000元以上，而500-1000元及300500元的人數占了相當的比例，這一結果和我預先的想象相差不多，說明我們學校的學生普遍消費能力在周圍學校大學生也占平均水平地位。

2.關于支出的具體內容上我們看到，用于飲食及娛樂兩項的結果分別占了前兩位，而選擇用于通訊的支出與用于交際的花費的人數基本持平，并有具體數字我們可以看出，越來越多的同學把相當多的錢花在了娛樂享受以及與人的聯絡溝通之上，這說明飲食上的消費比重正在日益的降低當中，相比之下，現在的大學生用于學習方面的錢實在是非常的少，這跟不良的學習風氣以及社會的影響都有密不可分的聯系。

3.送第三題的調查結果中我們可以看出，當代大學生的經濟來源85%左右仍然是來自家庭父母的供給，當然也有很多的學生選擇了走出校園，挑選了一些自己力所能及的工作作為兼職，這除了貼補自己的花費外參加更多的社會實踐也是促成這點的重要原因之一。還有部分人是利用學校的助學金和獎學金供自己的生活費用。

4.在第四題中我們不難發現當代大學生對于消費的認識還是很淺薄的，有很多是消費沖動型，見什么好自己喜歡什么就買什么。當然也有相當一部分人是經過精打細算只買自己的學習和生活中的必需品。我們應該向這些同學學習。

5.在第五題中，關于網絡購物的問題則讓我們對大學生現今的消費有了更加全面的了解。我們發現，幾乎大部分的學生都進行過網絡購物的活動，雖然在具體數額上差距還非常大，但這確實清晰的預示了網絡購物在未來無法阻擋的發展趨勢。

6.在第六至九題關于大學生消費習慣的調查中，我們發現具有以存錢、記賬為代表的良好的消費習慣的學生數量占的比例未達到三分之一的比例，而有下一階段消費計劃的人數也不足二分之一，而對于自己的消費大多數同學則表示沒什么感覺，只有小部分人總結為比較節儉。我們不難總結出目前學生們的科學消費意識還很淡泊，對于自己消費的管理還是存在很大的疏漏。

四、問題的總結與解決辦法

綜合以上的結果我們可以看出，大學生雖然作為一個特殊的消費群體，但有著自己已具備規律的消費結構、習慣以及發展方向，只要我們能夠冷靜分析，必然能夠更加理性的控制自己的消費。

問題總結：

(一)理性消費仍是主流

質量、價格、外觀是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性的消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是商品的質量。這是因為中國的大學生經濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在 600-800 元之間，家境較好的能達到1000元以上，而這筆錢主要是用來支付飲食、日用品及日常社交活動開銷的。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求花得值，追求性價比高的商品。無論是在校內還是在校外，由于同齡人、城市時尚氣息以及戀愛等諸多因素的影響，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但商品的價格一定得配得上它的質量。

(二)消費層次一定程度兩極分化

據調查，在大學校園中，月消費相對高的同學的月消費可比月消費相對低的的同學的月消費高出35倍，其原因是，家庭收入越高，對學生的經濟供給越多，構成大學生消費的一種特殊的奢侈格局，主要表現在旅游、電腦、手機、社交娛樂等方面的消費上?？梢?，大學生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當前劇烈轉型的社會大背景下有其一定的必然性，我們也應該在大學生的教育中逐步改善這一問題。

(三)過分追求時尚和名牌，存在攀比心理

在調查過程中顯示，一些同學為了擁有一款最流行的手機，情愿節衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支來滿足這一不切實際的愿望;有些同學為了一雙名牌運動鞋，為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學生不懂得量入而出，而虛榮心的驅使又極易形成無休止的虛榮心，同時為了所謂的面子，大學校園里的攀比心理也是異常的嚴重，別人沒有的，自己得有;別人有的，自己的得是最好的。

解決辦法：

構建節約型社會是我國十一五規劃的重要任務之一。構建節約型的消費模式是解讀節約型社會的一個重要方面。用節約型的消費理念引導消費方式的變革，在全社會樹立節儉、文明、適度、合理的消費理念，大力倡導節約風尚。當代大學生是未來社會建設的棟梁，加強大學生健康的消費觀念的培養與塑造，在當前構建節約型社會的大環境下具有非常重要的意義。要正確引導大學生養成健康消費心理和行為，可以從以下幾個方面著手：

(一)加強對大學生消費心理和行為的調查研究

在日常的教學中，我們應該大力提倡調查研究與理論教學相結合的科學方法，重視和加強對大學生消費狀況的關注，注重在研究他們的消費心理與行為從中發現問題和解決問題。當然，調查研究是一個艱辛的過程，但是作為教育工作者應該首先培養自己刻苦鉆研的科學精神、實事求是的科學態度、理論聯系實際的科學思維。針對不同問題的學生存在的不同問題，給出不同的解決辦法，有針對性的解決大學生消費觀念存在的偏差問題

(二)教育學生要樹立艱苦奮斗、勤儉節約、科學的消費意識

引導大學生在考慮個人消費時不忘傳統觀念，科學規劃安排，使自己的消費水平與家庭的收入水平相適應。當然，在社會主義市場經濟條件下，從不斷推動社會經濟發展和繁榮市場這個角度看，需要鼓勵大學生進行積極、合理消費。如果不考慮個人經濟狀況和支付能力，盲目追求奢侈的消費模式是十分有害的。思政教育工作者要及時客觀的分析社會上的消費主義現象，引導學生形成積極的心態，不依賴父母而進行奢侈消費而應該自強、自立的作一個清醒的消費者。

結尾：

通過這次調查，我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現狀。大學生的基本生活消費大體上是現實的、合理的。但同時也存在著許多的問題，如攀比心理、不合理消費、不理性消費，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。大學生中，培養獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務之急。我們有理由相信，在社會各方面的共同努力下，中國當代大學生一定會形成一種更合理，更現實的消費觀。

1.消費的理性化需求

享受與潮流已變成吸引大學生消費的主要因素。從調查的結果來看，大學生的消費觀念與消費習慣，需要調整以及改善。所以我提出了消費的理性化需求。題目雖然說起來很大，但做起來卻需要我們從細處著手。比如對自己每天的消費情況進行記錄，以方便自己查找超支消費的原因。也要同時做好對未來消費的計劃與打算，做到心中有數，不能由著興趣不加節制的擴大自己的消費，從而導致自己的消費脫離了自己的生活檔次。這兩點在一定程度上也能保證自己在個人的生活水平下有個盡量好的享受水平。

2.拒絕奢侈品的消費

目前有的家庭收入很高，對學生的經濟供給也較多，構成這部分大學生消費的一種比較奢侈的格局，主要表現在旅游、娛樂以及電子產品等方面的消費上。這點在我們的調查中也得到了充分的體現?？梢?，大學生的消費結構需要調整，當然這種情況的發生也是與我國當前劇烈轉型的社會大背景的必然性有一定聯系。作為一個學生我們應該為自己、為家庭負責，減少那些只為虛榮心而存在的不良消費。

3.調整消費結構

中國大學生的生活消費從20世紀的70年代至經濟高速發展的前幾年，有一個方面是一直在傳承的，即大學生消費的主要組成部分以飲食費用和購買學習資料、用品為主體。而在最近幾年消費結構的失衡，不僅反映了學習風氣的惡化，也反映了人心的浮躁與社會對于大學生消費心理的影響。我們必須加以調整來使之適應我們的消費水平。

4.杜絕攀比心理，不過分追求時尚

現實中為了擁有一款手機或者換上一款最流行的相機，有的同學情愿節衣縮食，甚至減少自己的其他必要開支，又例如有些男同學為了一雙名牌運動鞋，有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢以滿足自己的欲望，都可以反映出學生們不懂得量入而出，而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理，從而導致惡性循環的生成，所以我們必須杜絕自己的攀比心理。而對于不過分追求時尚，我們大學生本來就應該以學習為主，這些次要的東西本就不應該成為每天最讓我們操心的事。而在這方面的改進必然有助于大學生好的消費習慣的養成。

大學生最新消費情況調查報告二：?

大學生作為接受先進知識，隨時走上社會的專業人才，很有必要在大學期間就嘗試經濟上的獨立，培養一定的投資理念，并發展屬于自己的科學的儲蓄觀念。這對于將來管理自己的生活都是十分有意義的做法。不僅能夠降低家庭的負擔，讓父母減少對于自己的擔心，更能鍛煉自己的投資意識與自我控制的能力。

一、大學生消費的特點

大學生作為社會消費的一個特殊群體，有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。據調查，我們可以蘇醒的看出大學生消費存在著以下特點。

1、 消費觀念復雜，感性消費占上風

大學生沒有經濟來源，經濟獨立性差，消費沒有基礎，經濟的非獨立性決定了大學生自主消費經驗少，不能理性地對消費價值與本錢進行衡量。大學生沒有構成完全的，穩定的消費觀念，自控能力不強，多數消費都是受媒體宣傳引誘或是受身邊同學影響而產生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學生消費示范效應的結果。據調查目前在校大學生中有30%具有手機但對手機的消費存在著很大的盲目性。具有手機的大學生中，一部份有通訊的需要，且家庭經濟條件答應;另外一部份有通訊需要，但是家庭經濟條件負擔不起的情況下趨前消費;還有一部份是既無通訊需要又無家庭經濟條件負擔的奢侈消費。而奢侈消費則是由大學生消費的示范效應，攀比心理致使的。

2、 學生對品牌的虔誠度很高

大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，假如使用某種品牌產品產生好的體驗，就會堅持使用，從而逐漸構成固定偏好，終究構成使用習慣，保持對此產品良好的虔誠度。比如洗發水，感性熟悉上的氣味清香，質量好，效果明顯，都會促使他們繼續使用下往。

3、 消費偏向多樣化

21世紀是物資生活與精神生活日趨豐富的時代，當代的大學生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點一線的單調生活。文娛、運動、手機、電腦和新型的IT產品都成了大學生消費的熱門。大學生的消費已顯現明顯的多元化趨勢。假如經濟條件答應，大部份學生會往旅游，往歌廳、酒吧消費，或是購買電腦，手機、MP3，反映出大學生具有走出校園、融進社會、具有高質量生活的渴看。調查報告范文

二、大學生消費的結構和層次分析

大學生的錢從哪里來，到哪里往? 通過調查發現，在生活費來源方面, 有75%的同學依托父母，13%的同學依托貸款，8%的同學取得了獎學金，9%的同學通過打工補貼平常開消，另有1%的同學還需減免學費。因而可知, 同學們主要的經濟來源是父母，但來源趨向于多元化。但生活費不包括學雜費和住宿費等，要是這個大頭加上往，來自父母的比例將更高，可以這么說，大學生基本上還是以一個純消費者的身份出現在社會的舞臺上。

對大學生的消費往向題目，調查表明大學生的生活費主要用于衣食住行，消費金額較大的比如手機、電腦、各類培訓其實不含在其中。而手機已成為大學生主要消費品，這從下面分析中可以看出。

手機已成為現代人必不可少的交換工具，高校學生是手機使用普及率最高的人群之一。調查表明，煙臺大學有47.2%的大學生具有手機，年級越高，手機的普及率也越高，如大一剛進校唯一6%的學生具有手機，而大四學生中具有手機者已高達82%，遠遠高于社會群體手機均勻具有率。約有83%的大四學生明確表示，購買手機主要是為了方便找工作。固然手機的主要功能是通話，但大學生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機時，他們以為價格在1000元至1800元之間的手機最受青睞。

因此，大學生消費結構顯現出類似于正立錐形的結構。家庭比較富裕的同學位于錐形的上端，他們具有電腦、名牌手機等珍貴物品;家庭清貧的同學則處于錐形的下端，他們常常要靠勤工助學或貸款來維持大學正常生活;其他同學則位于錐形的中間，他們衣食無憂，生活水平居中。同時，從以上的分析可以蘇醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端順次下降，這也鮮明的體現了大學生消費的層次性。

三、大學生消費對家庭和社會的影響

大學生消費直接影響著家庭。作為一個純消費者，均勻每一年約一萬元的用度對一個家庭來講，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來講，滿足一個大學生一年的消費將花往家庭收進的大部份，特別對農村的家庭而言，愈甚。固然由于經濟的發展，農村和城市居民的收進都得到了相應的進步，生活水平得到改善，家庭用于大學生消費的比重普遍降落，但降落緩慢且比重之大已是某些家庭所難以承受的。一個大學生的消費占到城市家庭收進的45%左右，特別是農村，可占到80%~90%。無疑，目前大學生的消費已給學生及其家庭造成了很大的經濟壓力，特別一些貧困家庭，在調查中我發現，三高校各有20%的同學需要通過申請助學貸款來完成大學四年的學業，他們連自己的生活都難以保證，更不用說這近萬元的用度了。由于山東省經濟算中等發達，其居民收進水平比大學生家庭的收進水平還要低一些。所以實際比重可能比這個數目還要偏高一些，影響可謂深遠。

大學生的消費特點和消費行為決定了大學生消費的影響不只局限于家庭，市場上的很多消費都與大學生息息相干，大學生消費已直接影響著整個消費市場和國民經濟。目前，大學生消費市場已構成，這是高等教育發展的結果，也是社會主義市場經濟發展的必要。它已成為我國社會主義市場經濟的一個有機組成部份，隨著社會的發展，高等教育的普及，它將會發揮更大的作用。

四、有關大學生消費的幾點建議

大學生消費不單單關系到自己、學校，而且還是關系到整個社會的題目。現從個人、學校、社會三方面對大學生消費提出幾點建議。

篇4

依據中國互聯網信息中心，于2015年的《第35次中國互聯網絡發展統計報告》中顯示：截止到2014年12月，中國網民的規模已經達到6.49億，其中網民年齡結構在20～29歲的占其中各個年齡段的最大比例，已經達到31.5%。我們所調查的當代大學生的年齡大多在這一階段。[1]

一、調查基本情況

截止到2015年3月，我們對河南省的28所高校進行了統計調查，從調查者的學校類型來看，涉及理工科院校、商學類院校、師范類院校及綜合類院校。涵蓋各個多個學科種類的學生，其中文科類學生占36.21%，理科類學生占37.93%，工科類學生占10.34%，醫學類學生占6.9%，農科類學生占3.45%，藝術類學生占5.17%。

從被調查學生的年級來看，大一的學生占21.86%，大二學生占39.66%，大三學生占19.52%，大四學生占17.24，大五（大學五年制教育類）學生占1.72%，從被調查學生的戶口類型來看，來自農村或鄉鎮的學生占55.17%，來自城市的學生占44.83%。從被調查學生的性別來看，女生占63.79%，男生占36.21%。

我們通過問卷調查分析的方式整理數據。在調查中，根據學生的網購現狀研究學生對網絡消費平臺的選擇及其原因，同時根據學生們消費結構的數據，分析其原因，提出結構調整建議。

二、大學生網購現狀調查分析

（一）網購網站的選擇及其原因

在傳統的營銷環境下，消費者在有限度空間內選擇有限的商品，而在電子商務環境下，由于網絡系統強大的信息處理能力，為消費者挑選商品提供了空前的選擇余地，消費者可以根據自己的需要廣泛選擇各種商品和服務。各種購物網站的出現，給大學生提供里應有盡有的商品，這也給大學生提供了個性化的、時尚的選擇，滿足了大學生追求個性化的、時尚的選擇，滿足了大學生追求個性化消費的需求。

大學生作為網上消費的主力軍，對潮流、時尚具有極強的敏感度及迅速的反應性。2014年“雙十一”，淘寶的交易額達到571億元，相比2013年增長了大約38.7%。數據顯示，從2009年開始的每年一次雙十一活動，其銷售額呈幾何級增長。以淘寶為例，分析網上購物受歡迎的原因：

（1）網絡購物平臺上的商品，品種繁多，選擇空間較大，充分迎合了當代大學生對多樣性和潮流性的追求的心理。本項調查中，男大學生中有47.62%的學生在書籍期刊方面的消費在100～500元之間。受時間和空間的限制，消費者更傾向于品種多樣、方便快捷的網上購書，而淘寶網擁有海量的書籍，甚至是實體書店所難以買到的，滿足了同學們的閱讀需求。甚至在某種程度上來說，促進了大學生的閱讀興趣。（2）網絡購物平臺上的商品價格整體來說比實體店價格要低。（3）在網絡平臺上購物可以節省時間，方便快捷。

（二）大學生網絡購物結構分析

在本次調查中，筆者根據學生這一群體的特質，把消費品分為“德”、“智”、“體”、“美”、“勞”五個方面，而具體調查結果如下圖：

根據數據，學生在智力生活方面的支出占整體網絡支出的31%，僅次于美麗生活方面的支出，這說明學生也是較為注重自身的內在和專業素質的培養的，但是也相應地突顯出學生們在文體生活中消費比例偏小的問題。從同學們的消費數據來看，文體方面的消費比例只是智力消費的1/2左右，是美麗生活方面的消費的2/5左右，反映了大部分學生對身體素質的忽視。對此，筆者建議大學生們要注重提高自身的身體素質，為將來的學習和生活打下良好身體基礎。

同時，我們也可以看出，同學們在品德生活方面的支出占整體支出的2%，鑒于大學生還處于求知為主要任務的生活階段，在為他人捐贈物品方面比例小也是合理現象，我們并不提倡學生加大數額，但是當代大學生應該更加注重自身的道德修養建設，構建健康積極的價值觀和消費觀。

在此，我們單獨把河南省在校大學生網絡兼職收入列出，具體分析如下：

根據數據，我們知道48.21%的大學生沒有利用網絡兼職或者開網店獲取收入，其中有24.11%的大學生已經通過網絡平臺獲得100元以下的收入，19.69%的大學生通過網絡平臺獲得100～500元的收入，6.25%的大學生通過網絡平臺獲得500～1000元的收入，7.14%的大學生通過網絡平臺獲得1000～3000元的收入，0.89%的大學生取得3000元以上的收入。

這說明，已經有較多的大學生有了一定的獨立意識，學生們出于減輕家庭負擔和滿足自身的生活需要等原因開始利用網絡平臺賺取一定的生活費用。并且一小部分在校大學生已經能夠通過自身努力獲得3000元以上的收入，顯示了少部分在校大學生已經有了可靠地自立能力和實踐能力。

三、結論和建議

從河南省大學生對網購網站的選擇中，我們分析了大學生選擇網絡購物的原因，也總結了吸引大學生網絡消費的三個通過網絡購物的優點。這些優點使得網購逐漸成為一種普遍的社會消費行為，并對傳統的營銷產業造成了一定程度的沖擊。

根據大學生的網上消費結構分析，總結大學生在德、智、體、美、勞五個方面的支出或消費的比例，并發現同學們在美麗生活方面的消費比例過高，在文體生活方面的消費比例偏低，在通過網購賺取收入方面成果差強人意。

針對大學生網購消費行為的現狀，我們提出以下幾點建議： （1）大學生應充分利用網購的優點，更好地滿足自身的消費需求，節省購物時間。（2）大學生在網購時，應適當降低服裝、化妝品等商品的消費比例，應提升運動、健身等商品的消費比例。（3）應引導大學生把電子商務作為就業、創業的有效途徑，提升自立和實踐的能力。

（作者單位為河南師范大學商學院）

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中圖分類號：G645.5 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.09.084

Analysis on the Current Situation and Countermeasures of College

Students' Consumption in Independent Colleges in Changsha

HUANG Zhicheng[1]， TANG Wen[1]， HUANG Siyu[1]， HU Xirui[2]

（[1]Orient Science & Technology College of Hu'nan Agricultural University， Changsha， Hu'nan 410128；

[2]Hu'nan Agricultural University， Changsha， Hu'nan 410128）

Abstract Through five independent colleges in Changsha City， Hunan Province， Orient Science & Technology College， Shuda College， Swan College， Chengnan College， Beijin College sampling questionnaire survey of consumption level of college students， and a large number of literature review， summarizes and analyzes the consumption status of Changsha City independent college students， consumption characteristics and consumption， and puts forward some ways to solve the problem.

Key words independent colleges in Changsha； college students' consumption； countermeasures analysis

隨著我國經濟的發展，生活水平不斷提高，許多獨立學院大學生的消費觀念、消費行為與消費心理出現了一些新的特點。關注獨立院校大學生的消費情況，掌握他們的消費心理和行為，引導他們樹立健康的消費觀念，培養良好的消費意識，這對幫助獨立院校大學生解決消費問題，加強獨立學院的管理，促進社會營造良好的消費氛圍，都有重要的現實意義。

1長沙市獨立院校大學生消費現狀

1.1 調查的基本情況

為了探詢長沙市獨立院校大學生的消費現狀，我們對長沙市五所獨立院校采取抽樣問卷調查與個案調查的方式收集資料（其中包括東方科技學院、樹達學院，涉外學院，城南學院，北津學院）。本次調查問卷共由28個問題組成，主要詢問了大學生每個月的收入狀況、支出狀況、消費方式、消費心理、理財理念等問題。共發出調查問卷200份，收回200份，有效問卷194份；基本上做到了男女生1：1的比例發放。

1.2長沙市獨立院校大學生的消費構成

隨著市場經濟的發展，大學生的學費也在不斷上漲，獨立院校的學費更是一筆不菲的費用，甚至有些經濟上比較拮據的家庭很難支付得起獨立院?；镜膶W費。所以研究獨立院校大學生的消費現狀，對社會和對高校來說，都是一件非常有意義的事情。通過對長沙五所獨立院校的調查研究，我們發現獨立院校的大學生消費的內容主要包括以下部分：

（1）飲食：51.3%。當代大學生對餐飲要求逐漸提高，飲食成為大學生的主要消費項目。（2）戀愛：10.3%。大學生戀愛支出主要在零食、逛街、通訊、吃飯、娛樂等方面，而禮品消費占據了戀愛消費的重要組成部分。（3）娛樂：16.2%。飲食費用在如今的獨立院校大學生消費中占據的比例越來越小，而用于精神娛樂等方面的消費逐步上升。（4）學習：4.3%。獨立院校的大學生買書的花銷并不多，而且主要集中在考證考研上。（5）人際交往消費：10.6%。大學校園作為大學生走向社會舞臺的階梯，已經不僅僅是大學生學習文化知識的地方，也是一個了解社會、適應社會的地方。對于新時代的大學生來說，學習文化知識與培養人際交往技能同樣重要，是大學生必不可少的兩項基本技能。（6）生活用品：7.3%。大學生生活用品消費所占比例較小，極少數大學生存在消費奢侈生活用品的現象。

2長沙市獨立院校大學生消費水平

2.1 獨立學院大學生月生活費支出情況

獨立院校大學生消費的貧富差距較大，大部分大學生的月消費額度主要集中在1200元至1600元之間，每月消費多于1600元的同學僅有11.3%，少于1000元的月消費，也只是占據了10%的比例。約7.2%的同學表示，他們的生活費基本靠自己的獎學金與助學金、勤工儉學、貸款等方式獲得。而大部分同學表示自己是依靠家庭資助。

2.2 長沙市獨立院校大學生消費水平的差異性

根據我們的調查結果顯示，長沙市獨立院校大學生的消費水平差異性主要體現在三個方面：（1）獨立院校所在地區經濟發展水平不平衡所導致的消費水平差異。（2）因獨立院校的特色專業所招收的學生條件差異導致消費水平差異。（3）獨立院校大學生的年齡與心態變化導致消費水平差異。

根據本次調查結果顯示，城南學院的大學生因為離市中心比較近等原因，在娛樂及飲食等方面的消費普遍高于東方科技學院和樹達學院的大學生；北津學院也因為靠近奧特萊斯的緣故，在買衣服與鞋子等方面的支出相對也較多一些；北津學院與涉外經濟學院的大學生平均消費水平高于樹達學院和東方科技學院；而相對于大一與大二的大學生來說，大三大四的大學生在理性消費與自制力等方面更為出色。

3長沙市獨立院校大學生消費中存在的問題

大學生的合理消費占主流，但由于獨立院校學生許多來自于城市家庭，家庭經濟條件的優越為獨立院校大學生的消費提供了厚實的經濟基礎。而大學生的大部分時間和精力都用在學習上，沒有穩定的經濟收入，所以家庭資助的生活費是大學生們的穩定經濟來源，又因為獨立院校的大學生生活比較自由，導致他們消費水平總體偏高。消費差距大、消費結構不合理等原因，使得獨立院校大學生不合理消費的情況顯得更為突出，更具有代表性。在調查結果中，我們從長沙市獨立院校大學生的消費心理等方面歸納為以下幾點：

（1）從眾消費和盲目消費。獨立院校的大學生也是社會的一份子，所以他們的行為也不可避免地受社會和群體等因素的影響，容易產生從眾消費。也有一些大學生在消費中沒有目的性，很輕易地受到外界偶然因素而盲目地買了許多自己實際生活中并不需要的東西。盲目消費主要出現在大一與大二的大學生人群中。

（2）攀比消費。一些獨立院校大學生不顧個人家庭的經濟情況，為了滿足自己的虛榮心，一味追求高檔次、高價格的消費品，以標新立異的消費炫耀自己；也有一些大學生在物質生活消費上產生了相互攀比的現象，試圖彌補自己的精神空虛，從而導致自己失去了判斷能力。

（3）超前消費與負債消費。由于信用卡、“借貸寶”、“螞蟻花唄”等借貸工具的影響，超前消費與負債消費在獨立院校的情況比較嚴重，節約也成為了遙不可及的話題。

4 長沙市獨立院校大學生消費問題的原因分析

長沙市獨立院校大學生消費的主導方向大致是健康的，但其中還存在一些問題，我們認為導致這些問題的原因主要有以下幾點：（1）社會原因。獨立院校的大學生也是社會的一份子，所以他們的行為也不可避免地受到社會消費大潮流的影響。（2）家庭原因。許多家長對高校教育的理解有一點偏差，抱著混文憑的態度將自己的孩子硬塞進高校教育的大門，導致一些獨立院校的大學生面臨難度與一、二本相差無幾的學業知識，卻不具備完成學業的能力，還要負擔高額的學費，思想與學習壓力越來越重，最后淪為享受消費的奴隸。而且當代大學生大部分都是獨生子女的“90后”，“再窮不能窮孩子”的思想導致部分家長對孩子在經濟方面的要求幾乎全包容。而這對孩子人生觀、價值觀、消費觀的形成會造成諸多不良的影響。（3）受西方消費思想的影響，許多大學生都深受“拜金主義”的侵害。有些同學在生活消費方面大手大腳，事事講排場、講體面，將勤儉節約視為見不得人的事情。（4）網絡媒體的不良誘導。網絡媒體是現今最主要的信息傳播方式，對大學生的人生觀、價值觀的形成影響非常大?，F今網絡媒體大多只注重物質文明的宣傳，忽略了精神文明的建設，對大學生的消費觀產生了不良影響?！缎r代》等偶像劇的泛濫更是讓“拜金主義”在大學校園里刮起了一股奢靡之風。（5）獨立院校的周邊環境。大學周邊環境是影響大學生消費的一個很重要的因素。正如我們的調查結果顯示，城南學院的消費水平普遍偏高。（6）獨立院校大學生自身的原因。一些獨立院校大學生的虛榮心過強，自制力較差導致出現許多非理性消費的情況。

5 引導長沙市獨立院校大學生樹立正確消費觀的建議

（1）網絡傳媒。網絡傳媒是當今影響力最大的信息傳播者，我們可以利用好網絡傳媒，加強對健康消費思想的宣傳和精神文明宣傳，引導大學生培養健康合理的消費觀。（2）加強獨立院校的消費知識教育。通過課堂教育和社團活動等方式向大學生們宣傳“節約型校園”的觀念，遏制攀比和奢靡的風氣，提倡節約風尚。整頓獨立學院內部和學院四周的消費環境，營造健康的校園消費文化。（3）家庭教育。家庭資助作為大學生主要的經濟來源，家長在培養大學生的科學消費觀要充分發揮家長的作用，適當控制孩子的消費支出，幫助孩子制定合理的消費計劃，培養正確的理財思想。家長對大學生的金錢供給要適度，不能“有求必應”，在有些情況下，正是因為家長在經濟方面對大學生的無私奉獻，才助長了大學生在消費方面的奢靡之風。（4）從自身做起。樹立合理理財的意識，克服攀比情緒，積累消費經驗。根據自己家庭經濟情況適度消費，合理安排自己的消費結構。

6 總結

大學生處于社會和學校的交接處，他們有著自己特殊的消費行為和消費心理。獨立學院的大學生擁有強烈的消費需求，但他們沒有獲得經濟上的獨立，經濟來源大多靠家庭的資助，所以在消費方面受到了很大的制約。超前的消費需求和受限制的經濟來源，使得獨立院校的大學生出現了諸多消費問題。大學生的心智還不夠成熟，他們的世界觀、人生觀、消費觀、價值觀都具有很強的可塑性，非常容易受到來自父輩和同學等社會群體的影響。隨著市場經濟的不斷發展，引導獨立學院大學生樹立正確的消費觀、營造健康的社會消費文化，需要大學生、家庭、學校和社會的一致努力。

*通訊作者：胡烯銳

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中圖分類號：TV511 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）06-0149-01

一、需求分析

為開展大學生移動記賬平臺設計，筆者首先通過調查問卷了解大學生的記賬需求和功能偏好。調查問卷由四部分組成，分別是基本信息采集、記賬習慣調查、APP功能需求調查以及APP操作習慣調查，了解大學生的消費心理及消費情況，記賬習慣和需求，以及記賬對自己消費觀念的改變等問題，全面分析大學生對記賬APP的需求，為展開進一步的平臺設計奠定基礎。問卷共發放400份，收回有效問卷份335份，有效率達84%。

調查的樣本中平時有記賬習慣且合理安排支出的大學生僅占22.81%，甚至有近30%的同學沒有記賬經歷，有近50%的大學生感覺自己收支情況控制的不好。在有記賬習慣的22.81%的大學生中，有62.56%的大學生都是隨時想起隨時記賬，可見大學生的記賬意識不強烈，理財觀念欠缺。

二、功能分析

調查結果顯示，記賬APP的內存與流量問題受到大學生的關注，但大學生更關注的是一款APP的頁面設計，操作簡易度，以及功能設計。結果顯示，使用者對一款APP功能的最基本要求可歸納為4點：（1）所占內存小且節省流量；（2）性能好，相關信息能夠很快加載完成；（3）頁面設計要“友好”，能夠很快找到自己所需的選項，高效地解決問題；（4）功能要齊全，尤其是保密功能。

其中，流量的耗用是被調查者最關心的話題。這部分同學認為記賬APP的使用是費流量的，因此使用APP記賬可能會增加學生的網絡消費。在功能設計時，此款APP在沒有網絡鏈接的情況下，仍然可以運行，大家可以在沒有網絡連接的環境下隨時使用記賬功能，記錄相關賬目，或對一些賬目進行刪改處理，等待聯網時，系統會自動對之前記錄的賬目進行分類匯總，做出相關的反饋信息。

通過問卷調查分析，高達94.85%的大學生喜歡簡約易懂的面設計，18.03%的大學生喜歡花哨張揚具有個性的頁面設計，同時設置擁有不同的模板彰顯不同個性的設計方案，這獲得了81.55%的大學生的認可。

同時調查結果顯示，大學生樂于接受記錄一筆快賬，步驟是3步或3步以下，這就在此證明了，記賬APP除了滿足使用者各項功能需求外，還應該具有簡潔性、實用性、安全性、省事實力等特點。

三、大學生記賬移動平臺設計

通過對大學生的問卷調查及分析，將此款記賬平臺劃分為賬號管理模塊、記賬管理模塊、查詢管理模塊、生活服務模塊這四大模塊，滿足大學生用戶對軟件操作的安全性、實用性、簡潔性的需求。

（一）賬號管理模塊

模塊主要具有個人信息維護，賬戶安全管理，記賬范圍設置三個功能。登錄記賬平臺后，可直接進入主界面，會顯示使用者個人目前在以月為周期的凈資產、收入、支出情況，考慮到用戶在初次設置完成后的日常記賬管理中很少會觸及賬號管理模塊，在設計時，把賬號管理模塊置于主界面的最下方顯示。在此模塊中，用戶可以進行個人信息的完善、設置與修改密碼等維護性操作以及記賬范圍的設置與管理，通過綁定手機號、qq號、微信號以及身份證實名認證等方式來提高個人財務軟件的安全性。如果使用者在完善個人信息時綁定了自己qq及微信等賬號，其相關記賬項目會自動顯示在記賬范圍中，使操作更加自動化、快捷化、簡潔化，這樣設計的目的就是為了細分資產的收支來源，使記賬數據更清晰，讓用戶更好的管理自己的各項資產。

（二）記賬管理模塊

記賬管理模塊中，可以輕輕松松讓用戶完成日記賬工作，把每天的收支情況逐筆記錄，做到只要觸及到貨幣資金的事項都要在移動記賬平臺上給它一個專屬位置。除了系統默認的收支類別，用戶可在“收支類目設定”中根據自身情況進行增減。在此模塊中，用戶除了記錄日常的收支情況，還可以進行消費預算設置，當月消費金額超過預設計劃，將會出現“紅色警報”，即為“超支提醒”，系統會默認將此類目下超支的金額用紅字來顯示，以此達到對用戶“超支提醒”的目的。做好“超支提醒”，有助于用戶更好的掌握個人消費情況，以及及時對此問題做出改善方案。

（三）查詢管理模塊

此模塊又可以成為“數據統計分析”模塊，主要對個人賬戶收支情況，做出系統的總結與歸納。將其劃分為三個項目，一是總賬，二是明細賬，三是報表分析；此外該模塊還具有導出數據以及意見反饋功能。在總賬、明細賬、報表分析這三個項目的基礎上，設計兩種顯示方式，一是賬戶格式，而是收支類目格式。，賬戶格式下顯示的是現金、銀行卡、支付寶等相關賬戶總賬與明細賬的資金收支情況，而收支類目格式下顯示的是家人給予收入、獎金收入等收入類目以及餐飲支出、交通支出等支出類目的資金收支情況。使用戶能夠清晰了解與掌控自己各項收支情況，并作出新的消費調整計劃，提高自己的理財觀念。

（四）生活服務模塊

根據問卷調查，了解大學生的各項需求，生活服務模塊主要由六部分組成，分別是生活圈、點餐助手、貨比三家功能、節約排行榜、租房信息、工作招聘。通過這一模塊的設計，可以實現大學生在記賬以外的其他生活、學習需求，實現了APP設計的豐富化。

四、成果總結

大學生移動記賬平臺APP的頁面設計是文字、圖標和色彩的完美組合，設計師從用戶的角度去考慮需求；而各頁面之間的替換操作設計更需要以用戶為中心，從而獲得良好的用戶體驗。頁面設計的思維導圖如圖1：

項目來源

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[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.100

1 調查目的和意義

相關數據表明，2009年到2015年短短幾年，“雙十一”已經從天貓擴散到全電商平臺，從國內擴展到全球。大學生在享受快捷、便利、自由的網上購物過程時，也反映了網購存在的一些普遍性的問題。大學生網購存在從眾、攀比等現象以及由于受網購促銷影響而產生一系列沖動性購買行為；商家自身則存在借用“雙十一”等網購打折促銷欺騙消費者等問題，這些問題在一定程度上反映了大學生不健康的消費觀念，阻礙了網購健康消費模式的形成。

因此，基于以上背景，本文通過調查目前網購促銷活動現狀，大學生網購基本情況等，來分析大學生在網購過程中的需求、大學生個體消費差異及群體消費特征，并探討網購促銷活動的實質。同時，針對大學生網購現存的問題，提出改進建議，呼吁大學生在網購過程中形成健康積極的消費觀念，并呼吁廣大商家從自身的社會責任出發，合理開展網購促銷活動，積極引導廣大消費者形成良好的消費模式，為推動社會經濟發展貢獻自己的綿薄之力。

2 基本情況與分析

2.1 大學生網購基本現狀

調研結果顯示，大學生的月可支配金額主要集中在1001～1500元這一區間上，占比最大為43.33%。但大學生每月進行3～5次網購的大學生居多數，占比為37.78%，由此可，網購在大學生中較普及，但網購頻率較低。

大學生消費金額低，網購商品種類豐富。在“雙十一”期間，39.44%的大學生的消費金額在200～500元，28.8%的大學生的消費金額在0～200元。同時大學生網購商品種類非常豐富，包括食品、數碼、服裝、體育用品等。其中70%的大學生選擇了服裝類產品、食品類產品，化妝類產品與數碼電子商品也受到了不少大學生的青睞。

2.2 影響大學生網購的原因

產品低廉價格及促銷方式是主要誘因。數據顯示，69.44%的大學生選擇了“產品降價幅度大，節約資金”，55.56%的大學生選擇了“雙十一的促銷方式誘人”。淘寶、天貓等電商豐富的促銷方式及低廉的價格吸引了諸多大學生。社會化媒體成為宣傳“雙十一”的主要媒介。74.44%的大學生獲知“雙十一”狂歡節通過網絡媒體渠道，同時48.33%的大學生通過身邊同學告知，大學生作為網絡社交平臺的主流量，更容易受到更大的影響。

2.3 大學生“雙十一”網購消費能力

大學生基本不會選擇金額透支。數據顯示87.22%的大學生不會選擇透支消費，僅有12.78%的大學生選擇進行透支消費。但是隨著螞蟻花唄、花無缺大學貸等軟件的上線，也有部分大學生選擇了先消費后還錢的模式。大學生選擇透支金額時消費更高。大學生選擇在“雙十一”期間進行透支時透支金額，47.83%的大學生選擇透支200～500元，當越來越多的大學生愿意選擇透支消費時，他們的消費欲望應該會更加強烈一些。

2.4 大學生“雙十一”網購滿意度

大學生對網購物流售后滿意度不高。在售后服務、物流速度、商家態度、商家信譽度、商品與描述符合程度和商品品質與價格相符程度等指標上均滿意度一般；物流速度和售后服務上，不滿意的程度最高；但是大多數學生對商品與價格相符合度還是非常認可的。

大學生網購維權渠道多樣，但維權意識不高。大學生在進行維權時，選擇與商家聯系反映問題的同學占絕大多數，占比為80.16%；另外是選擇向阿里巴巴的客服投訴的大學生居多數，占比為18.25%；說明大學生維權渠道的多樣化，但在公民法律意識素養方面有待加強。

3 分析與結論

3.1 網絡購物群體行為特征

通過性別、年級、月可支配資金的數量對網絡購物群體特征進行調查。在調查群體中，男性占51.67%，女性占48.33%。在網絡購物群體中，男性的數量在逐步上升，男性已成為網絡購物的主要消費群體。

3.2 網絡購物行為選擇特征

消費者對產品的需求、購物的頻率及在“雙十一”中的心理狀態都會影響消費者在網購時所產生的決策行為。調查顯示，消費者消費的金額在200～500元的人數最多，占39.44%，另外消費金額都在1000元以內。網購頻率方面，絕大多數的消費群體每月都會進行2～3次的網絡購物行為，其中，男性數量約占2/3。由此可見，男性在控制自己的網購行為中可能更缺乏自制力。

3.3 網絡購物行為滿意度

調查顯示，大部分人都覺得服務一般，并且對所有服務的態度沒有明顯的波動。但是在物流服務方面所產生的不滿意是相較于其他服務最多的，由此可見，“雙十一”活動中物流服務是現階段的一大痛點。

而在相關后續服務中的調查顯示，約70%的消費群體都會選擇通過維權的方式來解決在網購行為中出現的問題，可見消費者對于自己在網購行為中的問題也較為重視。其中絕大多數會對商家進行溝通，在與商家交談無果后可能會選擇進一步的方式來保護自己的權益。

但是在調查處理情況上的數據并不樂觀，僅僅53.97%的調查者的處理結果得到了滿意的處理，約39.68%的消費者雖然得到了處理但是并沒有對處理結果表示很滿意。

而不進行維權的顧客其主要觀點：太麻煩。不滿而進行維權所需要付出的成本更加巨大，導致了多數不愿維權的消費者放棄了這項行為。所以網絡購物平臺如何解決消費者維權成本將是維護客戶的一大關鍵。

4 引導建議

大學生在購買過程中遭遇了網絡購物本身存在的風險及自身消費的弊端，這些是阻礙網絡購物發展并影響大學生成長的因素。

從調查結果來看，目前，網絡購物的大學生在選擇商品服務中表現出較大的隨意性和盲目性，存在沖動選擇的現象。因此，我們結合網購在大學生群體中的特點來具體分析，以采取相應的對策措施。

4.1 強化大學生科學的網上消費觀念

在網絡購物的過程中，大學生常常因為網絡購物的便利性而忽視商品本身的諸多要素，例如耐用性、實用性，也忽略了網上消費支出占月支出的比例，這樣的消費是否會影響月消費結構。需通過社會和家庭的引導，逐漸培養大學生良好的科學的消費習慣。購物時考慮家境；做好理財計劃，制作收支記錄；計算每月吃飯和學習用品的費用以及可支配金額，根據實際情況進行網上消費。

4.2 提高大學生網絡購物的維權意識，降低維權成本

在網絡購物中，大學生不僅要熟悉相應的過程，更要注意提高自身的維權意識。如要學會鑒別網店的真實性，服務質量的好壞；學會查詢賣家的信用度，對超常低于市場價的商品，要謹慎分析；對于高額交易盡量選擇第三方付款的方式，并向賣家索要收據或者憑證，妥善保管匯款單據，同時保留與賣家的往來郵件，以備不時之需。這樣，一旦出了問題，有利于維護消費者的合法權益。

4.3 優化高校消費文化

隨著社會的發展，消費觀念也在逐漸變化著。為了構建節約型的和諧社會，我們也不斷地提出各種新的、更正確的消費觀念。在這樣一個大環境背景下，學校應積極配合，提倡科學的消費意識，宣傳良好的校園消費文化。

大學生是新事物接受最快的群體，是資訊傳播最快的群體。雖然目前大學生對網絡購物的態度不一，心理特征以消極為多，但隨著相關規章條例的制定、完善和網絡購物行為的規范，大學生網絡購物必將在不久的將來以強勁的勢頭迅速崛起。

參考文獻：

篇8

一、引言

隨著餓了么、美團外賣、淘點點等校園網上訂餐平臺逐漸融入大學生校園生活中，這種新興的網上訂餐方式，很快被90后的我們所接受并盛行開來。大學生紛紛掃描二維碼下載食堂外賣APP，每日的特價飯菜，便利的訂餐方式，使大學生改變了傳統的去食堂吃飯的習慣，足不出戶就可以享受美食。大學生文化水平高，接受新事物能力強，在參與食堂網上訂餐環境的構建中，必然受到一定的影響。但目前對于它的研究尚處于初步階段，而我們大學生正處于這個浪潮的中心，因此，很有必要對大學生的飲食消費行為進行進一步探究，分析出現的問題，對大學生養成正確的飲食消費習慣和培養健康飲食意識等具有現實意義。

二、文獻綜述

隨著社會經濟的不斷發展和人們生活水平的逐漸提高，人們的飲食消費觀念開始從吃飽、吃好向營養、保健、長壽方向發展。大學生作為一個特殊的飲食消費群體，他們的飲食消費行為反映了大學生的一種生活態度。目前，許多學者和教師們都對大學生的消費行為進行了大量的研究，但是關注大學生對餐飲的消費行為的卻少之又少。周忠民（2002）最早給出了飲食消費行為的定義，他認為飲食消費行為是飲食消費者有意識地尋找、購買、食用和評價以滿足需要的食物、服務及設施所表現出來的一切腦體活動。它既包括飲食消費者的形體活動過程，也包括其思維活動過程。宋晴葵（2008）分別從生理因素、心理因素、經濟因素、市場因素、環境因素和社會因素對大學生的飲食消費行為的影響進行分析。苗芳、韓潮、郝鵬煒（2013）從大學生飲食消費習慣、觀念和飲食消費現狀，三個方面反映出大學生的飲食消費行為特征。楊亞（2014）也從上述三個方面描述了大學生的飲食消費行為特征，并在分析過程中指出大學生營養結構不完善、偏食等問題。

校園網上訂餐作為一種新興的訂餐方式，本文著重研究這種電子商務的興起，對大學生飲食消費行為的影響，總結其飲食消費行為特征，并對大學生形成健康的飲食消費行為和正確的健康意識提出建議。

三、研究樣本與方法

此次調查以遼寧大學本科大學生為研究對象，采用隨機抽樣法，了解校園網上訂餐環境下，大學生的飲食消費結構、飲食消費方式和飲食消費觀念。最終共發放問卷410份，有效問卷400份。其中，男生占37.9%，女生占62.1%，這與我校整體男女比例相近，此調研結果可以更為客觀地反應我校使用校園網上訂餐的總體飲食消費狀況。在對數據的處理上，用SPSS和EXCEL建立數據庫進行分析，并利用卡方進行檢驗校對。

四、調查結果與分析

1.校園網上訂餐的使用現狀

目前校園網上訂餐業務在我國只是處于形成期，從網站數量來看并不多。截止至2015年5月21日，入駐各大高校的網上訂餐平臺主要有三家，分別是美團外賣、餓了么和淘點點，主要消費群體就是高校大學生。經調查顯示，在400份有效問卷中，有369人使用網上訂餐，所占比例92.2%，沒有網上訂餐經歷的人數為31人，所占比例7.8%，這個數據可以充分說明，大學生已逐漸適應校園網上訂餐這一新的消費方式。

在對大學生每天使用校園網上訂餐次數的調查中發現，每天訂餐次數在一次所占比例為28.2%；而每天訂餐次數在2次的有225人，所占比例為61.0%；而每周訂餐次數在3次及3次以上的有40人，所占比例為10.8%。按照正常每天三頓飯計算，可以看出大學生每天都會使用網上訂餐平臺訂飯，通過訪談得知，大學生白天上課，早餐通常會在食堂進行，這樣計算則可以得出將近三分之二的人每次吃飯都會使用網上訂飯。

2.大學生飲食消費觀念

大學生的文化水平較高，對新事物具備一定的分析、識別和判斷能力。調查結果表明，大學生的飲食消費觀念以理性消費為主流。理性消費是指消費者在消費能力允許的條件下，按照追求效用最大化原則進行的消費。大學生在參與校園網上訂餐的環境構建中，主要考慮到食品的質量、價格、個人的購買力和時代潮流四個因素。

（1）質量

校園網上訂餐是食堂商戶與網上訂餐平合的一種訂餐方式，這使得消費者將對食品質量的關注轉移到對食堂整體情況的關注，校內食堂的食品是經過學校食品衛生部門檢查審核通過的，這使得大學生對食堂食品質量的滿意度較高。雖然虛擬網絡下的電子商務帶來了很多的不確定性，但由于商家是校內的食堂商戶，提高了大學生的心理安全感。調查發現，大學生愿意使用校園網上訂餐平臺的原因中有78.3%的同學認為網上訂餐方便、快捷、可信。

（2）價格

調查發現，價格是大學生選擇校園網上訂餐的主要原因。有92.4%的大學生選擇校園網上訂餐方式而非去食堂購買的原因是存在價格優惠，這種線上購買線下交易的方式，使得大學生平均每頓飯可以比標準價格優惠1元-2元，這種價差帶來的優越感使得大學生更多地傾向使用這種新模式。這說明價格會對大學生選擇購餐的方式造成影響，而且對于網上訂餐的需求價格彈性較大，如果就餐成本較大，就會損失大部分的顧客。

（3）潮流

網絡購物逐漸成為我們生活的主流，在信息化時代，電子商務在我們的日常生活中流行開來。在這種潮流推動下，大學生也更傾向于嘗試新鮮事物，本調查為排除價格因素的干擾，只考慮網上訂餐這種新模式帶來的顧客需求，我們調查了食堂與線上購買無差價的情況下，大學生對網上訂餐的需求，統計發現，有80.6%的大學生愿意嘗試這種新事物，這說明大學生作為新時代的主力軍，其開放的心態和獨特的思想，使其形成不同的消費觀念。

（4）購買力

經濟因素是體現大學生理性消費的重要因素之一。這些經濟因素主要包括大學生的收入來源和實際可支配收入，大學生購買力的變化主要是由實際可支配收入決定的。大學生沒有固定的收入來源，主要的生活費來自于父母的給予，只有少部分通過兼職和獎學金獲得，問卷通過對大學生的生活費水平進行調查，分析發現，生活費在800元以下的有25人，占6.8%，801元-1500元的有238人，占64.5%，1501元-2000元的有81人，占21.9%，2001元以上的有25人，占6.8%，總體看來，大學生的生活費用集中在1500元左右，其中實際用于飲食消費的情況如下表：

表 不同生活費用區間的飲食費用消費情況

飲食費用占生活費的百分比，500元-700元的比重較大，為44.7%，這說明這部分大學生用于飲食費用方面的實際可支配收入較多，我們還可以發現，有30.6%的大學生實際用于飲食費用在300元-500元，對于這部分大學生而言，飲食的價格就成了主要因素，如果網上訂餐有優惠，他們就更有可能選擇網上訂餐的方式。

3.飲食消費方式

校園網上訂餐出現之后，網上訂餐成為大學生主要的飲食消費方式。網上訂餐方便快捷，足不出戶就能享受優惠的餐飲，同時也說明大學生逐漸青睞這種簡單的生活方式。這種簡單還體現在支付的方式上，現在常用的兩種支付方式就是微信支付和支付寶支付。通過調查分析，有82.4%的大學生更傾向于電子支付，遠遠高于傾向于現金支付的同學。其原因之一是網上訂餐所實行的獲取優惠的方式僅限于網上支付；另一方面隨著網絡銀行和電子支付的迅速發展，人們已經逐漸習慣于線上支付。

4.飲食消費結構

美國農業部在1992年正式的《食物金字塔指南》指出：人們應該盡量減少脂肪和油的攝入量，每天應吃6-11份含有豐富碳水化合物的食物，多吃蔬菜、水果和乳制品。校園網上訂餐平臺的出現，為同學們較低價體驗餐飲提供可能性，也使得大學生較少的關注食品的營養價值和飲食結構問題。在調查大學生的飲食結構時，只有23.9%的大學生考慮到訂購餐飲的營養價值，有65%的大學生沒有注意到飲食的合理性，以個人偏好為主，隨意搭配，還有11.1%的大學生表示偶爾會注意。長此以往，會對大學生的身體素質產生潛在影響，不利于大學生的身心健康。

5.飲食消費時間

規律的飲食是保證大學生身體素質的必要條件。網上訂餐的出現導致了大學生加餐、多餐等現象，飲食時間也較不規律。只有5.7%的大學生認為校園網上訂餐的出現使其飲食時間更有規律，有45%的大學生認為和原來基本差不多，49.3%的大學生飲食時間較難固定，這說明網上訂餐模式對一半左右大學生的飲食時間產生沖擊。

此外，調查發現，大學生為避免吃飯高峰時間會提前訂飯，這使得大學生會占用上課時間進行訂餐活動，這無疑也會造成課堂效率得降低。

五、結論與建議

1.大學生的飲食消費行為特征

校園網上訂餐是電子商務發展的一種新形式，其主要消費人群就是大學生，大學生是消費觀念超前而消費能力不足的特殊的消費群體，他們在校園網上訂餐的環境構建中表現出的飲食消費行為具有以下特點：

（1）追隨時代潮流

大學生追求時尚，跟隨時代潮流。他們有著不同于社會其他群體的消費心理和消費行為，校園網上訂餐的出現，一方面其新穎獨特性吸引了大學生群體，另一方面，其簡單便捷的訂餐方式也著實便利了大學生；同時，這也說明大學生具有嘗試新事物的主觀能動性，能夠追隨時代潮流，推動時代的進步。

（2）追求效用最大化

大學生在選擇是否使用網上訂餐方式時，主要關注三個因素：價格、質量和購買力。效用最大化時大學生滿意程度最大，其中價格是最主要的影響因素，對于相同的食品，大學生花費的價格越低，其滿意程度越高，效用就越大。校園網上訂餐也利用了消費者這一心理，利用低價格吸引消費者，最終獲得競爭優勢。

（3）缺乏營養知識

校園網上訂餐使得大學生可以利用較低的價格享用美食，這使得大學生更多地注重菜樣的種類，而忽略了均衡營養的攝入，偏好成為大學生選擇飲食的主導因素，校園網上訂餐使得大學生經常使用麻辣、多脂肪或者多糖鹽的食物，造成各種營養素的不均衡，極其不利于大學生的成長，因此必須加強大學生的營養知識水平，構建大學生營養價值體系。

（4）飲食控制力較弱

大學生飲食控制力較弱主要表現在飲食時間的不規律和訂餐時間的管理缺陷。校園網上訂餐使得大學生可以足不出戶，隨時可以訂購美食，同時也導致大學生三餐時間不規律，甚至也有大學生利用上課時間進行選餐、訂餐、搶紅包等活動，降低了課堂效率和學習質量。

2.對策與建議

（1）幫助大學生樹立營養價值觀念

大學生要合理的搭配一日三餐，均衡飲食結構，做到健康飲食，不要因為網上訂餐平臺的優惠而過多的選擇肉食類食物。學生可以通過網上資料查詢、咨詢營養師、參照食物金字塔等方式，正確的選擇飲食；同時，學校也可以開展飲食教育課程，指導同學搭配三餐，激發學生對搭配食物的研究動機，培養同學探究興趣，引導學生了解合理搭配飲食的方法和策略；另外，學?？梢云刚堎Y深的營養師開展關于飲食搭配的講座，了解合理搭配飲食的重要性，鼓勵同學們做到不偏食、不挑食。

（2）加強自我管理，控制飲食規律

大學生要加強自我管理，了解自我管理的重要性，規范生活作息，克服惰性。學會制定詳細的作息時間表并嚴格遵守，合理分配學習、娛樂、體育鍛煉等活動的時間，規范我們的日常生活。同時不要因為在課堂上訂餐而降低課堂效率。合理制定目標，增強自信心，根據目標制定并實施計劃。積極參加社團、宿舍文化等活動，豐富課余生活。

（3）幫助大學生養成正確的飲食消費行為

培養大學生正確的飲食消費行為可以對大學生飲食消費觀念、消費方式和消費結構三個方面著重教育。開展大學生飲食消費教育課程，形成良好的消費觀念，特別在網絡環境下，這種消費觀念的培養尤其重要，避免大學生沉迷于潮流，迷失自我；同時不能忽略對飲食消費方式的教育，電子支付下的信息安全問題是大學生需要了解和掌握的，學校應多開展有關方面的講座，積極引導大學生健康的消費方式；在飲食消費結構方面，學校可以特聘專業營養師，進行分期講解，讓大學充分了解合理飲食的重要性。

參考文獻：

[1]蔡曉梅，賴正均.廣州居民在外飲食消費行為的時空間特征研究[J].人文地理，2008（3）.

[2]高慶，盛鵬，郭玲艷.大學生營養知識和飲食習慣現狀調查[J].保健醫學研究與實踐，2008（4）.

[3]宋晴葵.大學生飲食消費行為的現狀及其影響因素[J]. 商場現代化，2008（17）.

[4]周忠民.淺談飲食消費行為的影響因素[J].揚州大學烹飪學報，2002（1）.

[5]宋晴葵.當代大學生飲食消費行為存在的問題及對策[J].商場現代化，2008（11）.

[6]楊亞.當代大學生飲食消費行為的社會學分析――以貴州大學為例[J].安順學院學報，2014（1）.

篇9

一、您有沒有在網上購過物?

50名被調查者中，有20名表示從來沒有進行過網購，占被調查人員數量的40%，30名表示參加過或經常參加網購，占60%。

30名參加過網絡購物的被調查者基本上都表示網絡購物總體上產品質量及商家服務都還可以，其中9名表示網購商品及服務還可以，比較滿意，占參加過網購被調查者的30%，另外21名表示在網購過程中遇到以下問題，占70%。

1、部分商家網上宣傳與實際商品不一致，退換貨商品的條件及期限規定不合理。

部分商品質量及款式網上宣傳的與收到的不一致，其責任應歸商家承擔，而來往運費仍由買家支付，另有花卉等特殊商品由于其季節性特征，退換貨期限卻只有三個月。

2、部分網上售賣的商品定價與實體店中定價相差不多。

3、部分網上銷售的商家與物流公司服務態度不好。

4、即使買家對收到的商品以及對商家和物流公司的服務不滿意，部分商家仍然要求買家給予其好評，已作出的差評，商家會要求買家刪除或更改。

30名參加過網購的被調查者中9名表示沒有意見及建議，占參加過網購被調查者的30%，另外21名被調查者提出如下意見及建議，占70%。

1、希望網上商家提供的商品應該與實體店中的商品有所差別，多提供些性價比高的商品，體現網絡購物的便宜實惠性。

2、希望商家提升信譽度，改善服務，確保提供的商品質量、款式或型號等名副其實。

3、針對部分賣家要求買家違心提出好評，以提升其信用度，有被調查者提出希望商家事實求是，不要欺騙消費者。

4、部分被調查者認為商家應該主動承擔其過錯責任，如承擔退換貨物往來的運費等。另外針對花卉等商品的特殊性，有被調查者希望商家能夠針對不同的商品，其退換貨期限應該有所差別，如花卉的退換期限應延長至6個月。

5、有被調查者反映部分物流公司和商家服務態度不好及部分商家自律性較差等問題，希望網站加大對物流環節和商家的監督力度。

(二)

關于大學生網購的調查報告

一、調查目的

當今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網絡購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。為了了解當今青年大學生的網上消費的情況，更好的發展大學生良好健康的消費觀念，以及了解大學生網購行為以及他們對網購的看法，對在校大一到大三的大學生進行了網購情況調查。

二、調查結果分析

1、本次調查共發出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生xx人。相關數據顯示：其中大一學生中有9人進行網購，比例為22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒有過網購經歷，占12.5%。

2、本次調查中，同學們的網購消費水平數據顯示，每月一次的有9個，占總數的25.7%，有19個的同學每季網購一次，占54.3%，每年一次的同學有5個，占xx.3%。還有2個，5.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的45%，其他金額范圍分布較少。

3、經調查，大學生網購商品中，服裝產品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數碼產品27.5%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網上購買食品。

4、在沒有在網上購物的同學中，有近60%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中，所有同學都覺得網購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網購。

5、在網購人群中，因為購物方便快捷而選擇網購的占網購人數的60%，還有一部分同學認為網購產品種類多樣，可以對比從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學生選擇的購物網站中，有57.1%的大學生會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有80%的同學選擇在淘寶購物。

6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂，有些商品質量較差，占30%。

7、同學們網購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網上支付占17.1%。三、大學生選擇網購的原因：

1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節奏的加快，網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。

2、大學生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網上淘到物美價廉的商品，而且網購的價格一般比市場上親自買要便宜;

3、網上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品;4、大學生大多熟練使用計算機，對網購容易接受，而且引導潮流，如今網購就是時尚的潮流;5、網購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。

四、網上購物存在的問題

1、網絡是個虛擬的世界，網上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學們在網上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。

2、大學生的金錢大部分都來自于父母，由于網上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物，甚至形成“網購癮”，造成生活費的高度開銷。

3、網絡上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質量，當買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。

五、對策分析

1、大學生要學會理性購物，網絡是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當在網上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。

2、在網上購物時，要貨比三家，了解每一個細節，購買性價比最高的網絡商品;當購買比較貴重的數碼產品時，應當去實體店購買。

篇10

調研對象：杭州科技職業技術學院

調研方式：以各系為代表，對其進行問卷調查

發出問卷：450份回收問卷：441份有效問卷：435份

一、基本情況

隨著社會經濟的發展，人們的消費水平也在不斷的提高，大學生的消費結構和消費習慣也發生了巨大的變化。大學生是一個特殊的群里，他們的消費結構和習慣，是全社會普遍關心的問題，為了把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，并幫助培養大學生健康的消費意識，引導他們建立合理的消費結構和形成良好的消費習慣，我校大學生調研中心針對在校學生進行了一次大學生與消費的調研，取得了滿意的成果，并對調查的結果進行了大量系統的統計分析，對于大學生消費過程中存在的一些問題提出了我們的一些看法和建議，總結綜合形成了這份調研報告。

二、調研過程

回收問卷保證回收率，此次問卷回收率為98%，符合要求。第一次運用電腦sqlseverXX數據庫，對數據進行系統科學的統計分析，結果數據的準確性得到了保證，避免了人為統計出現的失誤并提高了效率。

三、調研統計結果及數據分析

每個月的生活費

300元以下

300—500元

（含500元）

500—1000元（含1000元）

1000元以上

08級

15%

38%

49%

10%

09級

8%

45%

42%

4%

10級

4%

43%

49%

4%

城鎮

3%

25%

59%

13%

農村

8%

62%

28%

2%

師范

4%

48%

42%

4%

非師范

5%

37%

49%

1%

男生

9%

52%

30%

8%

女生

3%

37%

51%

7%

表1

從大學生的月生活費消費情況來看，城鎮學生消費水平明顯高于農村學生，城鎮學生的月生活費多數集中在500到1000元，而農村學生的月生活費則在300到500元。這種情況也體現在師范和非師范專業上。

同時我們發現，男生花費竟然普遍少于印象中精打細算的女生：300元以下的男生占9%，女生只占3%；男生中的多數人月消費在52%，而女生多數人月消費在500到1000元。

另外年級越高，生活費也越高，尤其是05級學生，生活費普遍高于06和07級學生

生活費主要來源

靠父母給

靠勤工儉學獲得

校外兼職

獎學金

學校補助

其他

總體

85%

17%

20%

19%

30%

5%

表2

購物時選擇產品的標準

務必高檔，非名牌不買

主要是考慮產品性能

主要考慮產品價位

我購物很隨意，沒有固定標準

城鎮

4%

50%

14%

32%

農村

1%

46%

29%

24%

男生

5%

57%

23%

15%

女生

2%

46%

20%

32%

表3超過一半的大學生家長不會規定其孩子的生活費標準，嚴格規定孩子生活費標準的占少部分，并隨著大學生年級的增加，會逐漸放緩對孩子的規定。另城鎮父母比農村父母規定孩子生活費要多。

關于學生開支記錄方面，13%的大學生會對每一筆開支都有詳細明確的記錄，26%的大學生只對重要的開支做記錄，29%的大學生覺得很麻煩，只記錄一段時間就不記了，另外32%的大學生從來沒有記錄開支的習慣。

消費過程中對促銷產品的態度

幾乎每逢促銷都會去買

看情況，對我有用的東西可能會考慮

很少去買促銷產品

促銷的產品肯定不好，堅決不買

男

3%

60%

21%

15%

女

15%

74%

15%

3%

超過70%的大學生都有過在校外打工或找兼職的想法，其中62%的大學生是為了增加可支配的生活費，51%的大學生是為了增加社會事件經驗。

物價上漲對您的影響

有，較大

有，不過不是很大

沒有什么影響

師范

44%

50%

6%

非師范

36%

59%

10%

城鎮

34%

56%

10%

農村

47%

49%

4%

90%以上的大學生受最近一段時間物價上漲的影響，這些影響在日常飲食方面比較突出，其次是生活用品方面。在處理物價上漲的影響時，有31%的城鎮大學生選擇和16%的農村大學生向家里告急，而其他大學生都是依靠省吃簡用并保證基本生活，或通過勤工儉學等方式來處理物價上漲的影響。

最后，73%的大學生認為自己的消費方式合理，有27%的大學生認為自己的消費方式不合理。