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篇1

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1673-9094-（2016）01C-0031-03

五年制高職《基礎會計》課程是會計專業的專業基礎平臺課，主要介紹會計的基本理論、基本方法和基本技能，是會計專業學生接觸的第一門專業課，是學生學習后續專業課程的“墊腳石”。為了《基礎會計》課程取得良好的教學效果，任課教師積極探尋教學規律，大膽進行教學改革，不斷創新教學方式。隨著信息技術的快速發展，微課這一新型的教學輔助方法，已被引進高職學校會計教學。如何做好《基礎會計》課程微課設計，并將微課有效運用于《基礎會計》課程教學值得研究。

一、基礎會計教學引入微課的必要性分析

近年來，為了提高《基礎會計》課程教學效果，徐州財經高等職業技術學校《基礎會計》課程教學進行了一些改革：一是利用《導學手冊》引領學生課前預習。《導學手冊》由教師課前討論，分工合作設計，每一部分知識詳盡，填空、選擇等題型多樣，便于學生預習學習內容；二是采取以學生為主體、教師為主導的新型教學模式代替傳統的以教師為主的填鴨式課堂教學模式。根據不同的教學內容，靈活運用設疑啟發、案例分析、情景模擬、任務驅動、小組競爭等多樣的教學方法，并利用多媒體、廈門網中網基礎會計教學軟件實訓平臺以及虛擬企業會計核算平臺等現代化教學工具增強教學的直觀性；三是對學生的學習效果實施過程考核。根據平時成績（包括課堂表現、課外作業質量、自評互評師評等）（20%）+階段測驗（20%）+期中成績（20%）+期末成績（40%）綜合評定學生學期成績。

為了解《基礎會計》課程教學改革成效，筆者以本校2014級高職會計專業學生作為調查對象，隨機發放240份調查問卷，收回有效問卷235份，有效試卷回收率97.92%。調查結果顯示，對基礎會計重難點完全理解的占1.83%，對基礎會計重難點基本理解的占23.85%，對基礎會計重難點不夠理解的占42.21%，對基礎會計重難點基本不懂的占27.52%，對基礎會計重難點完全不懂的占4.59%。從調查比例可以看出，完全理解和基本理解的僅占25.68%，不夠理解的學生占了幾乎一半，基本不懂和完全不懂的學生占了32.11%。經對部分學生訪談，大多數受訪學生認為，上述教學改革雖然在一定程度上激發了學生學習熱情，調動了學生學習的積極性，取得了一定的成效，但也存在以下兩個方面的問題：

第一方面，《基礎會計》中一些重要知識點難以理解和掌握。《基礎會計》課程知識點多，重難點多，專業術語多，比如資產、負債、所有者權益等會計要素，會計恒等式、借貸記賬法、試算平衡、資金籌集與采購、生產、銷售業務的處理，利潤的形成與結轉、平行登記、權責發生制等，都是十分重要且非常抽象的內容，教師上課講清楚了，學生聽懂了，不等于學生就能深刻理解和扎實掌握了。晦澀難懂、抽象的理論概念容易被遺忘，學生前學后忘，很難達到將重難點理解、掌握、融會貫通的要求。

第二方面，復習遇到的疑難問題一般很難得到及時解決。短暫的課堂時間很難做到讓學生全面理解與掌握，學生課后必須及時溫習、理解、消化，將課堂知識轉化為自己的知識。課后復習鞏固是對課堂教學時間的有效延伸，是提高課堂教學效果必不可少的環節。復習是對學習過的知識進行歸納、整理、加工、提煉，使知識條理化、系統化。由于大部分學生在課堂上對基礎會計重難點不能做到基本理解，課后復習很難深入下去。

五年制高職學生是初中畢業的大專生，他們理解能力相對較弱，抗挫能力相對較差，容易自我否定，但他們對網絡比較感興趣，接受新事物的能力較強，模仿能力、動手能力較強。微課糅合了現代化教學手段和網絡技術，短小精悍、生動有趣，很符合五年制高職學生的“胃口”，而且微課時間控制在一般人注意力集中的有效時間內，學生不會感到厭倦、疲勞。借助微課，可以有效幫助學生解決基礎會計課程中的重點、難點、疑點或技能方面的問題。微課是課堂教學良好的輔導和補充，但由于課堂時間有限，教師無法做到反復播放教學視頻。教師將制作好的微視頻，包括配套的電子教案、課件、習題等輔的教學材料，上傳至微信、微博或班級的QQ群，課后學生利用電腦、手機、IPAD、MP4等有選擇地下載或在線觀看微視頻片斷，查閱學習課件，觀摩學習不受時空的限制。

微課不僅彌補了課堂時間的不足，而且學生可以根據自身情況，自主選擇學習的內容，掌控自己的學習進度，實現“一對一”的學習，一定程度上解決了課堂上學生對重難點不夠理解、課后疑難問題不能得到及時解決的問題。此外，利用網絡平臺，實現師生及時的在線互動，促進師生之間的探討和交流，幫助學生查漏補缺，同時，通過學生的反饋評價，教師還可以進一步修改、完善教案和微課設計。

二、基礎會計課程微課的設計

“微課”全稱“微型視頻課程”，是圍繞某個知識點（重點、難點、疑點）、技能點或教學環節錄制的以微視頻為主要載體的簡短而完整的教學活動。其具有知識碎片化、教學目標明確、針對性強和教學時間短等特點。微課時長一般5-8分鐘左右，最長不宜超過10分鐘。微課語言精確、簡潔，不說空話；畫面新穎，感染力強。微課在設計時總體上應遵循上述原則外，微課完整的教學過程還應做到主題明確、導入新穎、結構嚴謹、由淺入深、層次分明，巧妙運用情景教學法、啟發法、討論法等教學方法，增強學生樂于參與教學的興趣，提高學生自主學習的積極性。基礎會計微課設計，在重視微課形式創新的同時，更要注重內容設計。

（一）主題突出，內容精煉。微課主要是為了突出課堂教學中某一重點、難點、疑難內容、某一技能等的教學。例如，以“總賬與明細賬的平行登記”微課為例，平行登記是教學中的難點與重點內容，解決的問題就是如何進行總賬與明細賬之間的平行登記。

（二）導入主題，新穎獨到。微課時間短，導入環節應簡短，可以開門見山，可以問題導入，可以場景導入等。如在“總賬與明細賬的平行登記”微課中，可以設計場景導入，以會計室為場景，實習會計向記賬會計請教，當填制好記賬憑證后，如何登記總賬與明細賬，進而引出平行登記。

（三）結構緊湊，環環相扣。例如，在“總賬與明細賬的平行登記”微課教學過程設計中，從根據一個公司真實典型的案例資料開設總賬與明細賬，到分析所給的原始憑證，填制記賬憑證，根據審核無誤的會計憑證登記總賬與明細賬，再到分別用彩筆在總賬與明細賬中標出日期、憑證號數、方向、金額，直觀形象地展示平行登記的四個要點：同依據、同方向、同金額、同期間。一環扣一環，在較短時間內完整展現平行登記的全過程。

（四）提煉總結，升華主題。好的總結能起到提綱挈領的作用，通過總結畫面的展示，學生會在很短的時間內記住微課中的要點，而且記憶深刻，不容易忘記。如：展示登記完畢的總賬和明細賬，配以平行登記中的四同要求，既加深了學生對平行登記的理解與掌握，又減輕了學生記憶的負擔。

三、基礎會計課程微課的應用

對《基礎會計》教學內容而言，微課適用于理論性較強的重難點知識，如會計要素的介紹、借貸記賬法等；以及操作性較強的技能知識，如填制會計憑證、登記賬簿、編制會計報表等。在課前預習、新課引入、講授新課、歸納總結、課后復習等各教學環節都適合使用微課。課前利用微課進行預習，能起到引路作用。課后復習使用微課，利于學生把教學重難點理解透徹，扎實掌握。課堂上恰當穿插微課，輔助教學，可以調節課堂氣氛，吸引學生注意力，提高課堂關注度，有助于理論知識的理解與技能的模仿和提升。此外，教師也可以省時、省力，以微課為“抓手”，點撥知識重點，突破知識難點。以“總賬與明細賬的平行登記”教學為例，教師適時穿插微課，可以充分調動學生學習的積極性與主動性，讓學生在課堂高質量地完成工作任務。

（一）導入微課，啟發興趣。在學賬與明細賬平行登記之前，學生已有了一定的知識儲備，基本掌握了總賬與明細賬的登賬技能。但如何做到平行登記的四個要求，即同依據、同方向、同金額、 同期間，若僅靠教師的口頭描述和PPT展示，學生很難耐心聽下去。若借助微課，新穎的畫面會吸引住學生，一些疑難問題將迎刃而解。在復賬與明細賬登記方法的基礎上，讓學生思考填制會計憑證之后，如何登記總賬及所屬的明細賬。引出平行登記，什么是平行登記，如何進行平行登記。在學生好奇心的驅使下，展示微課視頻，學生凝神觀望，注意力高度集中。

（二）點撥重點，突破難點。學生觀看過微課視頻后，在學生意猶未盡的情況下，讓學生分小組討論教師所給的問題，一是平行登記的含義，二是如何理解平行登記的四同要求。小組自主討論，由小組代表回答，教師結合微課，對學生回答情況進行點撥，學生把握了重點，突破了難點。

（三）分析案例，模擬操作。學生理解掌握了平行登記，接著進入實戰演練過程。教師給出一個公司一個月的經濟業務，要求根據案例資料登記原材料總賬及所屬的明細賬。各小組成員崗位明確，有制單員、審核員、總賬記賬員、明細賬記賬員。填制會計憑證，審核無誤，記賬員分別登記原材料總賬和所屬的明細賬。小組討論，完成工作任務。

篇2

1地方本科院校西方經濟學課程教學特點

1.1目標明確但形式含糊

地方本科院校自1999年問世，普遍存在著辦學定位模糊、服務社會能力有待提升，層次超前但內涵滯后等同質化問題。面對國家經濟新常態發展，稚嫩的地方本科院校又迎來國家經濟社會產業轉型升級、公共服務快速發展的歷史階段，怎樣“高等教育大眾化”的同時能夠培養出應用型、復合型、技能型人才？這首先就要對大學教育的基礎單元—課程—進行變革，包括課程的形式和內容，讓學生從上大學的第一堂課開始就意識到本科教育與高中教育的不同，知道自己今后應該注重理論知識的實踐及應用，讓學生主動去學，主動去思考，主動去說，主動去做，把大學課程建設成大學生真心喜歡，終身受益的優質課程。

1.2授課方式單一，缺少針對性

地方本科院校西方經濟學課程模式沿用國際一流學校和國內研究型大學的授課模式，課堂上注重理論教學，50分鐘“填鴨式”大學高中化教學，而忽略了地方本科院校生源基礎差、自主學習和實踐能力不強的特點，課下對學生的引導和教學效果的檢查跟不上，導致學生產生得過且過的心理。隨著互聯網浪潮的大規模的普及。很多地方本科院校也引進了各種網絡教學平臺，但是西方經濟學課程使用各種網絡資源，實行在線學習、在線考試、學習評估、課程管理的效果和影響力有限，只發揮了對傳統教育模式的補充作用，并沒有改變“黑板加粉筆”的傳統課堂模式。

1.3課時壓縮，實踐性不強

目前，很多地方本科院校對西方經濟學課程進行整合，減少課時，甚至很多經濟管理類專業直接將原來的微觀經濟學和宏觀經濟學合并成一門經濟學原理。在有限的被壓縮的課時內，要達到講授完龐大的經濟學原理教學培養的目標，無疑增添了教師授課的難度，更別提增加實踐內容和學生解決實際問題的環節，只能通過作業和考試單向交流實現對學生學習情況的檢驗。

1.4信息滯后，更新成本大

西方經濟學只有做到與時俱進、將枯燥的經濟學原理同實際經濟活動聯系起來才能真正體現它的目標和意義，地方本科院校大多地處三四線城市，對于瞬息萬變的國際國內經濟局勢敏感度差，教師的西方經濟學課件和教學內容中案例可能是幾年以前的。即使教師有心更新，但是需要花費大量的時間和經歷，而且對于嶄新的經濟活動，教師受到閱歷和視野的限制，又怕舉例不當，“駕馭不了”終究放棄最新實時案例，教師尚且如此，學生自不必說。

1.5學生自主學習積極性不高

西方經濟學是經濟、管理類專業的專業基礎課，但是學生在學習過程中暴露出理論知識不扎實，獨立思考能力差等問題。地方本科院校的學生自主學習的能力弱，而傳統的授課方式只有教師的傳道和授業，缺乏對學生“惑”的引導和解惑的途徑，學生對西方經濟學一成不變的授課方式麻痹倦怠，缺乏激情和動力。

1.6教材迥異，經濟學原理抽象

目前，雖說西方經濟學是各個經濟管理類專業學生都學的一門重要的專業基礎課，但是現有西方經濟學教材五花八門，各個教材共有的特點都是用公式、函數、圖像和模型解釋抽象難懂的專屬語言及基本原理，即使有一些案例也都是與理論知識銜接不上的人物傳記、企業介紹等，而且各個高校西方經濟學側重的知識點不同，不利于地方本科院校學生跨學校考研究生的學生學習。針對這些地方本科高校共性的問題，需要改變西方經濟學傳統的教學理念和課堂方式，打破學生被動接受知識的局面，培養學生理論聯系實際，獨立分析解決經濟問題的應用能力。

2翻轉課堂能夠滿足增加實踐、提高學生自主學習能力的目標

翻轉課堂其基本思路是在信息技術的環境中將傳統“課堂傳授知識，課后完成作業”的教學過程徹底翻轉過來，學生在課前通過觀看教學視頻、查閱資料、與教師同學在線交流等方式進行知識的學習；教師則利用大量課堂時間與學生進行交流、組織和參與小組活動、解答問題、指導學生完成作業。下面根據美國課程論之父Tyle（r1949）提出課程的框架四要素：課程目標、課程內容、教學組織和教學評價，著重闡述地方本科院校西方經濟學翻轉課堂的必要性。西方經濟學的教學目標是使學生比較系統地掌握現代西方經濟學的基本原理和方法，能夠聯系實際運用所學理論和方法分析當前國際經濟和中國特色社會主義市場經濟發展的重大問題，為繼續學習其他專業基礎課和專業課打下良好的基礎，并為將來從事經濟理論和政策研究或經濟管理實際工作提供必要的經濟學基礎知識和經濟分析的基本思路和方法。由此可知，西方經濟學課程內容主要包括三個方面：（1）基本理論和原理，重點包括供求論與均衡價格、消費者行為研究、生產者行為研究、市場結構分析、市場失靈和微觀經濟政策、財政政策和貨幣政策的應用、總需求—總供給模型、失業與通貨膨脹、經濟波動的解釋；（2）原理應用技能，包括分析國際及國內微觀經濟行為和宏觀運行規律；（3）繼續學習深造能力的培養。傳統教學模式下，上述三項內容均被揉進教材枯燥的模型、公式和文字中，通過課堂教師講解舉例，輔之課下學生做作業，查資料完成教學目標，但是教學效果不明顯。Kathleen（2012）認為學習的本質包括兩個層面，即知識傳授和知識內化，而傳統的課堂模式只注重知識的傳授，對于知識是否內化關注較少。采用翻轉課堂的方式進行課堂教學，會比傳統課堂具有明顯優勢，原因有三：（1）將基本理論和原理的講解通過微視頻的形式傳到網上完成知識傳授，微視頻一般都是經過集體反復打磨，基本理論和原理配以最前沿的經濟案例，通俗易懂，與時俱進，視頻等多模態刺激比單純看課本學習效果更好，講解的比單個教師課堂講授的輸入質量更高，每一個微視頻后面輔以大量的練習題，幫助學生理解和消化基本理論知識，幫助學生完成知識內化；（2）學生可以選擇性地反復觀看，不受授課人數、課堂時空的限制，適應個性化學習；（3）如果采用名校慕課資源進行西方經濟學的學習，可以使得學生一開始就接觸名家，通過網絡上的經濟學優勢資源為地方本科院校所用，和經濟學界知名人士學習經濟學的基本原理，達到與全國最高水平“接軌”的目的。教學組織層面，傳統的教學模式，在教室里以教師的教和學生的學為主，課堂上教師可以隨時觀察到學生掌握知識的情況，可以隨時根據學生的反應調整講授知識的節奏，在一個傳統的課堂上可以隨時看到一個教師怎樣組織教學，有一種儀式感和不容侵犯的感覺，但迫于課時較少的壓力，課堂無法完成理論教學和實踐教學“雙贏”的目標。翻轉課堂較之傳統課堂可以彌補其實踐教學這方面的缺憾。翻轉課堂模式的教學組織分為“線上”和“線下”兩種：（1）在線，教師要隨時解答學生在學習的過程中遇到的一些問題，與學生在線進行及時的互動，幫助學生完成以往在教室才能學習到的理論知識。除此以外還要及時查看哪些學生已經學習相關知識，哪些學生沒有學習，哪些學生做了練習題，做了幾遍，哪些學生參與了討論，言論正確嗎？這種在線的理論學習不受時空和地域限制，也方便學生將課上沒有想到或者羞于啟齒的問題隨時發問，使得學生不會獨立思考的毛病慢慢改觀，但是也需要教師在方向上和理論應用上的引導；（2）在課堂，教師的組織教學要讓學生多形成自己對經濟問題的觀點，多思考現實的經濟問題，讓學生更有緊迫感和課堂主體感。教師的作用在于將平臺、學生和學習資源有機組織起來，這是翻轉課堂與傳統課堂、國家精品課、視頻公開課等形式的根本區別和進步。教學評價方面。傳統西方經濟學課堂受到課時限制，學好學壞具有不可逆性，對于學生學習效果的評價形式單一，作業抄襲現象嚴重，試卷不能完全考查學生理論聯系實際能力。翻轉課堂中，且不說在線課后習題和討論題可以評價學生的理論學習結果，被微視頻解放出來的課堂成為學生討論實時經濟和說出自己觀點的“天堂”，教師不光可以評價學生理論知識掌握程度，還能實現學生學以致用的目的，并督促學生課下“查漏補缺”，及時找到自學過程中的問題并予以糾正。

3西方經濟學翻轉課堂方式建議

3.1搭建和尋求西方經濟學網絡學習平臺

西方經濟學分為微觀經濟學和宏觀經濟學兩部分，如果課時允許可以分開來上，很多地方本科院校個別專業整合成為經濟學原理這門課程。目前國內能夠提供西方經濟學在線教學的平臺有中國三大慕課平臺，其中包括武漢大學“微觀經濟學”，收費100元；學堂在線的“宏觀經濟體制與核算”；好大學在線的“創意學經濟”等。國內外MOOCs平臺雖然能夠提供優質的教學資源，但資源非常有限，而且有具體的學期限制和開課時間區間限制，對于地方本科院校的西方經濟學課程學習也并不太理想，所以筆者認為地方本科院校西方經濟學翻轉課堂中網絡課程的方式有兩種，一種是自主開發建設，組建西方經濟學教師團隊，集體討論授課內容和方式，學習錄制音頻和上傳檢測習題的方法，根據自己學校學生的掌握知識的能力、課程課時要求以及考核方式等實際情況自主設計課程容量，更有針對性和可操作性；另一種方法是幾所地方本科院校聯合開發，共同使用同一種教學平臺，減少成本，方便交流和比較學生的學習情況。

3.2翻轉課堂模式

西方經濟學翻轉課堂也是以行為主義理論為指導思想，充分模仿傳統的學習過程，但是強調學生的自主學習。具體課程設計過程為：選課—聽課—完成作業—參與課堂討論—參加平時、階段和結課考試—獲得課程成績。（1）選課。翻轉課堂體現靈活性，需要學生的自覺性和前瞻性，在選課之前給學生一定的輔導，講解翻轉課堂的學習和結課方式，告知利弊，讓學生自主選擇，其余的學生仍采用傳統方式學習西方經濟學，這樣，既是對廣大學生負責，以免有些自主性差的學生完不成該門課程的學習，還可以比較兩種授課方式的效果。（2）預習。每門網絡課程都由若干課時組成，將西方經濟學原理錄制成若干段視頻，每一個視頻中設計相應的課后練習方便學生檢驗自己理論知識的掌握情況，并設有留言區，學生可以隨時提問。此外，課程開發者還會定期更新課程信息，提供一系列的學習建議和幫助。在一定的課程學習之后設置有期中期末考試，通過考核者可獲得該門課程的預習自學部分結課成績。（3）聽課。但是，預習的質量要有保證，因為學生在學習在線課程時候不能保證注意力全都集中在課程學習，可以統一學習每一節慕課，一個行政班在同一個時間內在實驗室或者機房集體完成學習、提問、討論以及交電子作業的任務，也可以讓學生在規定的時間內自由安排學習時間，這也是慕課的初衷，但是地方本科院校的學生自主性和持續學習能力有限，并不能放任自由。（4）課堂匯報、討論。這是顛覆傳統課堂模式的關鍵，與傳統課堂相比，課堂不再是講理論知識，但可以簡單的復習，也可以是讓學生進行復習歸納總結，保持課堂的儀式感，及時糾正學生在網絡上學習慕課時注意力不集中，重視程度不夠，同時干好幾件事情的缺陷。此時要求進行翻轉課堂方式授課的西方經濟學教師要有高度的經濟敏感度和責任感、提高課堂的控制能力、對學生所要討論的問題了如指掌，能夠準確給出點評和指導，不再是一成不變的理論知識傳授。（5）成績。學生的西方經濟學成績由網絡平臺、其他同學、本校課堂教師多元評分主體給出，按照不同的比例構成，綜合考查學生自學能力、理論應用實踐能力、創新能力、獨立搜集整理文獻資料能力、團隊協作能力、語言表達能力，傳統的理論學習成績被弱化，實踐和自學能力得到提升，選擇翻轉課堂方式的學生對經濟要有濃厚的興趣，要做好充分的思想準備，按時按量完成理論知識學習，時刻保持以問題的方式進行思考的學習習慣。

4結論

翻轉課堂與傳統單純的網絡課程不同的是，它除了利用網絡視頻資源、文本材料之外，還能實現針對課程的在線答疑。翻轉課堂為地方本科院校轉型發展，突出實踐教學提供了優質的教學資源和發展契機，改變教師和學生懶散，一成不變的狀態，特別是對實踐教學要求很高的課程提供了變革的方向和捷徑。

篇3

關鍵詞 ：電子商務時代；網絡營銷；教學改革；思考探究

隨著網絡不斷的發展，電子商務也在不斷的發展，21世紀儼然已經成了一個電子商務時代。網絡營銷是以市場營銷為基礎，是互聯網不斷發展過程中的產物，因此網絡營銷在未來是一個非常重要的發展方向，整個社會對電子商務和網絡營銷人才的需求將會不斷的增加，但是目前高校電子商務專業的畢業生的就業率卻不盡理想，本文從電子商務時代網絡營銷的發展前景出發，就目前高校網絡營銷教學過程中存在的問題，探討適合電子商務時代網絡營銷教學的策略。

一、電子商務時代網絡營銷的發展前景

近年來，淘寶、京東、聚美等一系列的電子商務網站在短短的幾年時間里，就發展的有聲有色，阿里巴巴更是在美國上市，無疑我們已經進入了電子商務時代。現在信息技術也在不斷的發展，電子商務的模式不斷創新，讓網絡營銷更具前景和機遇，下面從兩個方面來分析在電子商務時代網絡營銷的發展前景。

（一）中國互聯網用戶的持續飆升

根據來自中國互聯網中心（CNNIC）的數據顯示，到2013年12月為止，我國互聯網的使用人數已經達到了6.18億，相較于2012年的5.64億的人數，一年共新增了5358萬人，互聯網的普及率已經達到了45.8%，下圖1為近幾年來我國網民的總人數和互聯網普及率增長的趨勢圖[1]。2014年，網民的人數依然呈現上升的趨勢，而且網上購物、交易、支付的興起，也更加激活了這個電子商務時代，勢必讓商務新模式發展的更加迅速。網絡營銷不僅是電子商務專業的重要課程，更是其核心課程，為了適應現在發展的速度，網絡營銷勢必成為一個熱門的專業課，具有良好的發展前景和空間。

（二）電子商務時代網絡營銷方式的多樣性

隨著互聯網技術的發展，網絡營銷的方式將更加的多樣化和具有新穎性。例如：通過電子郵件的方式，營銷人員向顧客發送具有圖像、聲音和立體效果的郵件，這樣能夠更加的吸引顧客；在互聯網上網絡廣告，能讓其傳播范圍更大而且也將減少成本，現已成為大多數企業重要的網絡營銷手段。因此在電子商務時代，網絡營銷對其在服務過程中有著重要作用，一旦電子商務離開了網絡營銷，將會成為一座空中樓閣[2]。因此網絡營銷在電子商務時代中更具前景，各高校應該更加的重視網絡營銷的課程教學工作。

二、我國高校網絡營銷教學過程中存在的問題

隨著互聯網的不斷發展，電子商務也在快速的發展中，就有較好的發展前景，作為其重要內容的網絡營銷勢必也將成為未來網絡的發展方向，對網絡營銷型的人才將會大量的吸入。但是就目前各個高校電子商務專業的畢業生就業情況來看，卻十分的不理想。造成這種現象的重要原因是網絡營銷的教學不能跟上社會發展的需要，下面就網絡營銷教學過程中存在的問題進行分析。

（一）網絡營銷的教學內容跟不上發展需要

網絡營銷課程中最重要的內容是對網絡營銷工具的使用，但是大多數的網絡營銷教師都是就書講書，完全的依附書本知識，不向外擴展。而且很多高校的網絡營銷教材都是運用傳統市場營銷的理論體系，其中理論的知識占據了絕大部分的內容，講述的營銷工具也是較落后的方法和工具。例如現在能吸引人和流行的網絡營銷工具：微博、QQ、微信、APP等，都在教材中沒有涉入，因此這樣培養出來的學生就不能跟上時代的發展，不能滿足社會的需求。

（二）網絡營銷的教學老師缺乏“實戰”經驗

現在高校中網絡營銷的教師，一是直接從一個學校到另一個學校，自身很少或者并沒有在企業中工作的經驗，實踐的水平低；一種是高校從企業里聘請的實踐人員，有著相當豐富的“實戰”經驗，但是卻不能有效的將理論知識和實踐相結合在一起。電子商務時代中的網絡營銷包含了電子信息技術和商務管理的內容，但是目前從事網絡營銷教學的教師要不只擅長信息技術，要不就是只擅長商務管理，缺少能將這兩者融會貫通的的教師。

（三）對學生的檢測方式不合理，方式單一

在我國的多數高校中，網絡營銷課程對學生的檢測方式是通過在期末時采取閉卷考試的方法來評定的，根據學生的考試成績來判斷學生的學習效果。這種單一的考核方式，主要是對學生理論知識的考核，這樣就會讓學生重理論而輕實踐，通過死記硬背和臨時抱佛腳，更有甚者在考試中采用投機取巧的方式來應付考試，這樣就沒有對學生的實踐進行考核，失去了學習網絡營銷課程的意義。到了畢業后去企業面試時，就常常出現答非所問的情況，更不要說勝任工作了，這也是網絡營銷專業畢業生就業率低的原因之一。

（四）網絡營銷教學的實踐配套設施不全面

網絡營銷是將信息技術知識、市場營銷知識、互聯網知識融合在一起的一門學科，教學內容十分的抽象[3]；為了提高學生對理論知識的理解和學生學習網絡營銷的興趣與學習效果，因此網絡營銷實踐平臺的建立就顯得格外的必要和重要。但是大多數高校受到資金的限制和校企合作的局限性，電子商務實驗室等仿真實訓平臺和學生到實際的企業中見習的機會都十分的缺乏，網絡營銷的實踐平臺建立不完善，也是讓學生缺乏社會經驗，就業率低的一個重要原因。

三、電子商務時代網絡營銷教學改革的策略探析

針對我國高校網絡營銷課程教學中存在的一系列問題，為了培養出更加適應社會發展和適合電子商務時代的網絡營銷人才，就需要對網絡營銷教學課程進行不斷的改革，下文主要是對關于電子商務時代網絡營銷教學改革的策略。

（一）改革網絡營銷的教學內容

網絡營銷課程是一門交叉型的學科，因此其教學內容應該要具有科學性、趣味性、基礎性的特征。針對電子商務人才的需要，網絡營銷的教學內容應該要突出電子商務的特點。網絡營銷的教學內容應當包括下面幾點：①網絡營銷的基礎理論知識，讓學生能充分的了解什么是網絡營銷；②讓學生學會網絡市場的調研工作，教授調研計劃、調研問卷、數據分析、報告撰寫的內容[4]；③培養網絡營銷策劃的能力，了解產品、價格、促銷多方面的策劃；④學會如何利用網絡進行推廣產品，在教學內容中加入網絡廣告、網站建設等與職業相關的知識；⑤為了讓學生能夠更快的適應以后的職業環境，還需要在網絡營銷的教學內容中加入網絡顧客服務的知識。

（二）完善網絡營銷的考核方式，全方面檢測學習效果

在我國最常用的考核方式就是考試，當然對于網絡營銷專業的學生來說，進行期中和期末考試是十分重要的，也是必不可少的；但是為了要考核學生對網絡營銷知識的應用能力和解決實際問題的能力，教師還可以讓考核方式更加的多樣化。例如：教師可以在班級內開展一些知識競賽和實踐活動，讓學生積極的參加到這些活動中，根據學生在活動的表現情況，將其納入到期末成績中，不僅可以檢測學生的學習效果，同時還可以培養學生的實踐能力和靈活應用知識的能力[5]。

（三）擴展教科書以外的網絡營銷案例，豐富教學內容

目前在網絡營銷的教科書里加入的教學案例并不豐富，并且也不能跟上社會的發展，因此教師在進行網絡營銷的教學時，并不能只是局限于教科書中的案例，要將案例擴展出去；或者是以教科書上的案例為主，然后利用網絡資源搜索相關的案例來給學生講解。例如：凡客誠品的發展是網絡營銷中的經典案例，教師除了要將凡客誠品的發展歷史給學生講解清楚外，還需要給學生介紹目前也獲得了巨大成功的案例，如淘寶、聚美等相關教學案例。這樣教師不僅豐富網絡營銷課堂的教學內容，讓課堂充滿的新穎性，也講學生們實際運用的網絡營銷工具，增加了學生學習的興趣，提高了學習效果；課后教師還可以讓學生多去搜索相關的購物網站，對其發展和對網絡營銷手段的利用進行整理和總結，作為課后作業的形式上交，這樣不僅鍛煉了學生的動手總結能力，還充分體現了網絡營銷教學內容的價值。

（四）加強對網絡營銷課程教師能力的培養

教師是整個網絡營銷教學過程中的引導者，同時也是主導者，因此教師的教學能力和教學方法也在一定程度上影響著學生的學習效果[6]。為了能設計出更加科學和實用的教學方法，不僅需要教師對教材的內容熟悉掌握還要有一定的實踐經驗。因此加強對教師的培訓和教師之間的交流是十分必要的，各高校應當組織網絡營銷專業的教師進行培訓和到合作企業中進行交流；各高校之間的教師也要相互進行交流，討論彼此教學方法中存在的利弊，全面提高教學水平。

四、結語

在電子商務時代里，隨著經濟全球化的到來，網絡營銷的應用范圍也在不斷的擴大，這對電子商務的人才來說，這既是一個機遇也是一座高山，因此對自身的要求也越來越多。要提高網絡營銷的整體水平，就需要培養更多的網絡營銷專業人才，這就需要根據現階段網絡營銷教學過程中出現的問題，對網絡營銷的教學課程進行改革思考，才能讓網絡營銷的課程更加適用于社會的發展，為企業培養更多的網絡營銷專業人才，促進電子商務的發展。

參考文獻

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篇4

新千年伊始，萬維網進入普通民眾日常生活，在Web1.0時代，大量信息被放在網上，用戶通過瀏覽器獲取各種網上信息，網絡內容爆炸式增長。在這種技術發展的背景下，2001年，美國麻省理工學院（MIT）對國際社會宣布推行開放課件（OCW），逐步把其所開設的全部課程的教學材料和課件公布于網上，供全世界的求知者和教育者免費無償地使用，從此掀起了全球“開放教育資源”（OER）理念及實踐活動的發展潮流。開放教育資源運動的核心理念在于“開放”與“共享”，大量的教育資源在互聯網中，學習者通過互聯網免費獲得，并在教育、學習和研究中自由、開放地使用、改編這些資源，教育資源的利用價值得到最大限度地擴大。在聯合國教科文組織、休利特基金會以及各國政府等力量的推動和支持下,出現了眾多的OER項目，美國麻省理工學院OCW、猶他州立大學OLS、卡耐基•梅隆大學OLI、萊斯大學Connexions以及英國開放大學OpenLearn是其中的代表性項目。隨著高等院校將部分課程資源放到互聯網上與世界共享，開放與共享的理念逐步為世界所認可。風靡全球的開放教育資源運動已經滲透到中國各個地區。2001年至2013年間，OER運動在國內的發展主要經歷了三個階段：研究國外開放資源的初步傳播階段，國家精品課程建設蓬勃發展的廣度傳播階段以及以視頻公開課建設為主要潮流的深度滲透階段（李瑩，2013）[1]。OER運動發展至今方興未艾。與此同時，網絡信息技術日新月異，Web2.0的出現使用戶從內容的瀏覽者轉變成內容的制造者，網絡的交互作用逐漸增強。在教育領域，人們不再滿足于在網絡上觀看教學資源，對學習過程中網絡交互的需求也逐步加強。在這一背景下，2011年開始一場被斯坦福大學校長喻為“數字海嘯”的風潮席卷全球教育界，這就是大規模開放在線課程（MOOCs）。MOOCs的全部拼寫是MassiveOpenOnlineCourses，從中可以看出，MOOCs秉承開放的理念，以網絡信息技術為載體，面向大量學習者提供大規模課程。開放在線課程不再僅僅是高等院校課程資源，更是學習者與教師、學習者與學習者之間的跨時空的交互。在MOOCs熱潮中，出現了三大課程平臺提供商、有國際在線教育三駕馬車之譽的Coursera[2]、U-dacity[3]和edX[4]。其中，Coursera是以美國斯坦福大學為背景創辦的大型免費公開網絡課程項目，項目開始于2011年，其宗旨是利用網絡技術將世界上最好的課程分享給全世界。Coursera采用與世界頂尖大學合作開課的模式。首批合作院校包括斯坦福大學、密歇根大學、普林斯頓大學、賓夕法尼亞大學等美國名校，項目成立后，全球共有68萬名學生注冊了43門課程；至2012年9月，項目不足一年，共有約來自全球190多個國家和地區的130萬名學生注冊了124門課程[5]；至2013年12月20日，平臺中聚集了包含12種語言、共551門課程，另有55門課程即將上線。課程類別涵蓋了包括藝術、生命科學、化學、計算機科學、經濟金融、法律、醫學、數學、社會科學等超過20個領域，來自世界范圍內16個國家近百所大學及機構參與其中，北京大學、香港中文大學、香港科技大學、上海交通大學等中國院校也是合作院校，目前Coursera全球注冊學習人數超400萬。

二、MOOCs在國內的發展

MOOCs海嘯來襲，國內高校積極參與其中，學習者也作爆發式增長。高校參與方面，2013年4月，香港科技大學的《中國的科學、技術與社會》課程開課，成為亞洲首門MOOCs課程，課程為期3周，注冊學生近2萬人。這也促使內地高校紛紛試水，逐步加入到世界網絡開放課程的建設隊伍中。2013年5月，北京大學、清華大學宣布加入edX；2013年7月，復旦大學、上海交通大學宣布加入Coursera；2013年9月，北京大學加入Coursera。截至2013年12月20日，Coursera平臺上，北京大學共開設了《生物信息學：導論與方法》等6門課程；上海交通大學開設了《中醫藥與中華傳統文化》等4門課程。edX平臺上，北京大學目前上線《電子電路》等4門課程，清華大學共開設《中國建筑史》等5門課程。清華大學計劃開發30門新一代在線課程，北京大學計劃于5年內建設100門網絡開放課程。學習者參與方面，據Coursera聯合創始人DaphneKoller介紹說，Coursera平臺400萬用戶中有1.9%的學生來自中國，相當于7萬多人；而據Udacity市場部副總裁ClarissaShen透露，從數據流量上看，中國是該平臺的7大流量國之一[6]。經過參與國際背景的MOOCs，2013年10月，清華大學對外宣布推出中國本土的MOOCs在線教育平臺。此后，越來越多的中國高校涉足MOOCs，國內也出現了很多細分領域的MOOCs平臺。

三、MOOCs在國內的實踐案例研究

本文將以2013年9月首次在Coursera平臺上線的北京大學在線課程《數據結構與算法》為例,進一步分析開放教育資源在國內的持續發展。《數據結構與算法》是計算機學科中的核心基礎課程，2013年9月19日，任課教師及其課程建設團隊將該課程在Cousera平臺全球開放注冊，2013年10月20日，課程正式開課。從開放注冊至正式開課之日，注冊人數即達到近5000人[7]。下文將總結該開放課程在課程資源設計、在線教學組織、師生交互、成果評價、證書獲取等方面的特點，根據實際數據細致剖析學習者學習情況，并提出思考與啟示。

（一）在線課程設計的基本情況及特點

課程資源設計：提供北大自身原滋原味的課程內容，課程制作小組根據事先設計的課程大綱及課程進度，按照主流MOOCs微課短視頻制作各期視頻，設計測驗題目，推薦相關參考書目及參考網站；針對喜歡慢節奏的學習者,專門提供了慢節奏課堂版教學視頻。課程內容及學習資源模塊化設計，以方便學習者自主學習和自我測評；考慮到在線學習者的學習負擔，設計的作業難度與北大校內相當，但題量減半。在線教學組織：課程共設14周，每周4-8小時的課程量。課程以周為時間節點進行組織，每周針對不同主題更新課程平臺中的課程資源，學員可在線學習或下載后學習。教學管理人員控制本門課程學習者相對穩定的學習節奏，并對共同話題進行交流和互動；同時將每周學習者需要投入的時間和精力進行了細化，使學員更明確需要完成的學習任務，以便于合理安排學習時間。師生交互：課程除主講教師外，還配備10名助教組成教學團隊。主講教師利用博客、微博等方式更新課程信息，與網絡學習者交流互動；助教團隊一方面對課程BBS論壇的問題值班答疑，另一方面每星期固定時間組織線下交流活動，并將現場答疑及線上答疑遇到的普遍性問題收集整理在課程BBS中。截至2013年11月28日，課程開始40天，論壇發帖數近200條，總回復量上千條，總瀏覽量約1萬5千人次，論壇交流活躍。這種線上、線下多渠道互動模式，有效促進了教師與學員、學員與學員之間的交流，學員學習的體會及意見建議能迅速反饋到教學團隊，教師也可以根據學員反饋迅速做出調整。成果評價：課程設置有多種作業及測試形式，包括課程小測驗、編程作業、期中考試、期末考試等，共有227個概念題，43個編程題，完成MOOC課程的學生至少需要做159道概念題，23道編程題[9]。每次作業和考試都持續開放一段時間，學員可以做多次嘗試。每周設置3-5道不等的課程小測驗，設置DueDate及HardDeadline兩檔作業截止時間，一般要求兩周之內提交，超過DueDate但未超過harddeadline的分數減按50%計算。編程作業選用的是ACM/ICPC競賽風格的POJ平臺，POJ平臺是北京大學計算機系廣泛使用的編程練習平臺，網絡課程學習者可以切身體驗北大校內學生的編程練習環境。課程對學生綜合成績評分標準進行詳細的設計，各種作業及考核分配不同的權重。各種教學參與活動及測驗所占總分權重設置如表1。表1總分權重分配證書獲取：課程教師響應多數學生的要求，將原本80分成績才可以得到證書的規定做相應修改，設置“合格”（達到60分）、“優秀”（達到80分）兩檔證書；對于達到學習要求的學員，將獲得北京大學授權主講教師簽署的合格證書。

（二）學習者學習情況

下文從數據方面分析本門課程學習者學習、參與情況。注冊學習人數情況。自課程開課（2013年9月19日）至2014年2月12日，共有13170人參與選課，圖1為選修課程人數累計圖。從圖1可以看出，從課程公開上線直至課程結束不斷有學生選課，只是開課前期累計圖較陡峭，說明日增選課人數較多，課程中后期，累計圖趨于平緩，說明日增注冊人數減少。圖1說明學習者的學習需求源源不斷，這是MOOCs較于傳統課堂的最大優勢之一，它實現了學習者“隨時注冊學習”。為更細致了解學習者的學習計劃與學習目標，課程管理者對學習者開展了在線問卷調查，共有297人填寫了調查問卷。本研究將其視作對學習者的方便抽樣，可能對全體學習者不具有代表性，這里只作為一種探索性研究。下文將分別展示受調查學習者的地區分布、職業狀態、學習目標、預期每周投入時間等情況。從圖2可以看出，課程的主要服務對象是中國國內學習者，另有少量北美洲及亞洲其他國家的學習者，受調查人員中未有南美洲學習者。這一分布與授課語言為中文有關；也與課程所在高校及主講教師在國內具有公認的影響力從而對計算機專業學習者產生吸引有關。從表2可以看出，在校生（包括計算機專業及其他專業本科生及高中生）為主要學習者，占總調查人數的49.2%；在職人員中IT從業人員為主要的學習人群；且在校生中，本專業本科生與其他專業本科生人數基本持平。一方面這與本門課程作為計算機專業基礎課的實用性、趣味性等課程性質有關，另一方面說明學習者出于工作或學習需要參與課程學習，且學習者專業素質較高，具有較扎實的知識儲備以及較強的學習能力。

四、思考與啟示

（一）MOOCs與OER的關系如何

從OER運動與MOOCs發展的背景，可以看出兩者產生于網絡信息技術發展不同階段，MOOCs是網絡技術與教育融合的新階段，MOOCs秉承了OER開放共享的理念，利用網絡技術，實現了整個教學過程的網絡化。MOOCs是新的技術背景下，OER運動深度發展的結果，是開放資源的新模式，主要表現在以下幾個方面。首先，資源開放范圍進一步擴大。開放教育資源早期階段開放共享的教育資源包括完整課程、課程材料、內容模塊、教科書、流媒體、測驗、軟件以及其他支持獲取知識的工具、材料與技術，而且資源通常是靜態資源，缺少互動以及評價過程，尤其缺少學習者與教師之間的互動及評價。MOOCs在此基礎上實現了新的突破，它不僅是優質資源的靜態展示，而且提供完整的學習體驗，使開放教育資源的應用從單純的資源到課程與教學的轉變[10]。每門課程有指定的主講教師，教師不僅錄制相關的課程視頻資源，也需要負責管理課程資源，設置作業考試規則，布置測驗、組織考試，屬于教師引導型授課方式。MOOCs將資源的開放范圍進一步擴大，不僅將靜態教育資源開放，而且將教師資源開放在網絡上，在教師的安排下，學習者完整地走過一個教學流程，在學習過程中能直接得到教師的指導與評價。其次，提供了完整的教學模式。MOOCs不僅包含課程的全部授課視頻，講課ppt，而且有固定的開課時間、結課時間，大約為1至3個月；課程設有作業、測驗、論壇討論、學習評價、考試，還為達到要求的學習者提供課程結業證書。MOOCs突破了OER早期單純教學資源的開放，提供教師及助教的引導授課。MOOCs將整個教學過程、教學活動網絡化，創造了完整的網上教學模式，構建虛擬的數字化教學環境，從而為學習者提供了完整的學習體驗。再次，學習成果認證。開放教育資源早期階段，學生主要通過自身興趣，去尋找相關課程資源，學習成果無從評價。而在MOOCs中，學習者學習在線課程通過考試達到相關要求即可獲得課程證書，并且部分大學已經開始認可MOOCs課程證書。2012年9月，Udacity首創MOOC課程與大學學分掛鉤，例如科羅拉多州立大學全球校區對學生完成Udacity提供的計算機科學引論課程學習，花89美元在考試中心通過考試獲取證書后，承認其可轉化為該校學分[11]。在線課程結業證書與大學學分的轉化將激發學習者課程參與的熱情。學習者可以在網絡課程平臺中找到感興趣的課程開始學習，參與到世界級學者教授的課程中，并在老師的課程進度安排下，結合自己的節奏學習，掌握和鞏固知識；同時，可以嘗試互動測試題目，完成同學作業互評任務，實時與教學、同學互動；對于完成的課程，能獲得證書認可，甚至可以拿來換取部分大學的學分。MOOC實現了教學過程中，以教師為中心向以學習者為中心的轉變。

（二）在線課程的持續發展動力何在

在線課程吸引學習者在于名校效應，在于名校教學與教師資源的開放；在線課程吸引教育研究者在于學習者數目之龐大是傳統高校無法比擬的。Coursera等平臺提供商將教與學雙方聚焦在同一平臺，一些在線平臺還進一步吸引了資本投資，為在線教育提供持續動力。從這一意義上講，MOOCs不僅是教育與信息技術的深度融合，也是教育與金融資本的密切聯姻。商業模式的創新將為MOOCs實踐提供源源不斷的動力，實現可持續發展，避免OER發展中類似猶他州立大學項目的關閉。

（三）哪一類學習者適合MOOCs學習

在免費、開放的影響下，Coursera平臺一門課程的注冊人數動輒數萬人，本文《數據結構與算法》課程總注冊人數為13170人，從注冊人數看學習者熱情高漲，但對比最終的學習成果來看，獲得學習證書的校外人數僅55人，可謂是鳳毛菱角。如果考慮該課程向本校300多名學生同時開課及其通過情況，則該課程的合格率約2.7%；如再進一步放寬，以完整跟下課程人數來計算，則學生保留率不足10%[12]。梅耶也提出，斯坦福大學、麻省理工大學、加州大學伯克利分校提供的MOOCs，學生退出率高達80%-95%[13]。可以看出，高退出率是所有MOOCs均面臨的嚴峻挑戰。MOOCs雖然面向所有潛在學習者，但并不是所有的學習者都能勝任MOOCs的學習任務。從上文對《數據結構與算法》的數據可以看出，在校本科生和相關行業者獲得了學習證書，這類學習者基礎知識扎實，學習能力較強；從課程內容的設置等方面可以看出，為了保證教學質量，課程內容和習題作業的難度依然較大。也就是說，MOOC課程源自于高校課程，課程資源在獲取方面雖然不再有門檻，但本質上依然是精英教育，面向的是優秀的學習者,名校課程的難度意味著“開放”不一定適合所有的學習者[14]。在線學習不僅對學習者的心智水平，理解能力，而且對其自學能力、自控能力等方面的獨立學習能力的要求都非常高。尤其對于在職學習者，處理好工作與學習的關系、保證學習時間、學習質量等都有非常大的難度。從學習者的預期學習成果與最終課程證書的獲取情況，也可以看出，在線學習者目的性雖強，但其最終的學習成果并不完全能夠達到預期目標。

（四）面向世界學習者的中文在線學習平臺在哪里

大規模開放在線課程旨在將優質教育資源分享于全世界全人類，全球眾多高校紛紛在Cousera等國際在線學習平臺開設課程，一方面展示教育水平和教學實力，另一方面積極促進世界范圍的知識與文化交流。隨著國內學習者完成國際平臺上中文課程的學習體驗，國內在MOOCs大潮中日漸成熟的在線學習者需要能夠面向世界、專注于中文課程開放與共享的本土在線學習平臺。2013年10月，清華大學了國內第一個由高校主導的MOOCs平臺———學堂在線[15]，學習平臺將由清華大學原創以及其他國內外優質MOOCs課程。2014年末，學堂在線宣布完成1500萬美元A輪融資，此時，學堂在線的國內課程超過100門，海外課程超過260門[16]。打造有影響力的中文課程交流平臺，有助于構建屬于中文教學領域的獨立在線學習數據庫，為國內在線學習領域教學科研構建基本數據倉庫。