時間:2023-03-01 16:37:10
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筆者本著“以服務為宗旨,以就業為導向”的教育理念,調研太陽能利用企業的發展現狀、企業人才結構及畢業生從業情況,歸納總結、研究分析太陽能利用相關企業對人才的需要,通過對實際崗位職業能力要求的綜合分析,提煉專業核心技能,構建專業核心課程和教學項目,形成具有現實指導意義的太陽能利用專業的教學指導方案和課程標準。
一、產業特點與就業人才情況調研
1.產業特點
我國《可再生能源中長期規劃》指出,太陽能熱利用將作為主要的可再生能源加以推廣,2010年太陽能保有量已達到1.5億平方米,到2020年保有量必須達到3億平方米。中國已是目前世界上太陽能利用產品的生產和應用第一大國。
通過市場調研,目前太陽能利用行業產業鏈如下圖所示。
圖
2.人才結構、人才需求和職業崗位情況
浙江省海寧市太陽能利用產業從20世紀80年代生產熱水器開始起步,經過30年的發展已成為全國三大太陽能熱水器制造基地之一,共有光熱、光伏企業700余家,具有完整的產業鏈。據來自海寧市經貿局統計數字顯示,2011年海寧市太陽能產業總產值達111億元,其中光伏產業占近80億元產值,光熱光伏分別占到全國的23%和18%,注冊的太陽能企業數達到700余家,市場龐大,發展迅猛。
(1)從業人才結構情況及企業需求情況。
①年齡結構:目前太陽能企業一線操作工中36周歲以上的中老年員工占人數的63%,而企業最希望把這一比例調整為36周歲以下員工能達到75%;目前企業技術研發人員年齡在25周歲到50周歲占74%,企業需求顯示希望達到87%。
②職業資格:企業從業人員中在初級工及以下人員占到76%;而企業希望最實用的中級工能達到75%的比例。
③學歷層次:目前企業一線操作工中初中及以下文化程度占54%,企業需求調研顯示,占77%的高中(中技)畢業生是比較理想的學歷層次。
④戶籍情況:在所調研的企業中,外地戶籍員工占一線操作工的2/3以上,而企業希望有97%的本地員工。
(2)太陽能企業需求的職業崗位(見下表)。
表
工種 需求量(%)
真空管鍍膜工 13.5
水箱發泡工 13
熱水器安裝工 8
光伏電池切片工 14.5
光伏電池生產工 17
光伏電池組件封裝工 14
太陽能熱水工程施工員 3
太陽能光伏工程施工員 4
太陽能產品營銷員 13
(3)數據分析。對從業人員和未來企業需求人才進行分析可知,企業急需要本地戶籍的員工,以減少人才流動對企業可持續發展的影響;企業員工目前的年齡結構、職業資格及學歷層次等基礎條件已嚴重影響到企業的轉型升級。分析可知,目前太陽能企業對于處于中職類畢業生年齡層次、中級技術等級、中職學歷層次類的人才需求最大,也正符合中職學校的教學特點,就更需要中職類學校為培養太陽能利用專業技術人才提供有效可靠的保障。
二、太陽能利用產業職業的職業崗位能力
結合太陽能利用行業產業鏈和企業不同崗位的人才需求綜合調查分析,中職太陽能利用專業學生從業職業崗位界定為以下九類,并確定崗位任務和能力要求。
1.全玻璃真空管鍍膜工
工作任務:了解與分析玻璃真空管與其他集熱器的優劣之分;熟悉特定鍍膜機的操作界面和操作方法;熟悉真空鍍膜的膜層結構;掌握正確的鍍膜工藝。
能力結構:學會正確操作真空鍍膜機;能識別膜層的質量;能安裝、拆卸玻璃管;掌握鍍膜方法等。
2.水箱發泡工
工作任務:熟悉發泡車間的環境條件,了解發泡設備的結構與特點,了解聚胺脂的成分與特點,熟悉聚氨脂發泡的操作工藝。
能力結構:正確使用發泡設備,會聚氨脂發泡操作,會發泡參數的設定與調整,能進行水箱定位塊的安裝,掌握發泡槍的清洗操作等。
3.熱水器安裝工
工作任務:掌握安裝示意圖的識讀;了解水箱、支架、真空管的材料知識;正確使用安裝工具;熟練掌握安裝程序與安裝工藝;掌握上、下水管連接技術。
能力結構:能正確使用安裝工具;能識讀安裝示意圖;掌握太陽能熱水器水箱、支架、真空管的安裝方法,掌握熱水器上、下水管的連接方法。
4.太陽能熱水工程施工員
工作任務:掌握太陽能熱水系統施工圖設計流程;掌握基礎的制作、集熱器結構支架的施工、集熱器的連接施工、系統管路的施工、太陽熱水系統的保溫施工、電氣與控制系統的施工、油漆的施工、屋面防水處理的工藝要求;能排除太陽能系統常見故障;能進行系統的常規養護作業。
能力結構:掌握太陽能熱水系統各種部件的選購要求;熟悉系統的調試項目及標準,系統的驗收標準;熟悉太陽能熱水系統的整體施工工藝過程及相關作業要求;掌握系統的一般維護的內容,維護的工藝要求。
5.光伏電池切片操作工
工作任務:了解切片車間的整個工藝流程;會使用切斷機、滾磨機、切片機等相關設備;會使用檢測工具和方法對硅片進行檢測;不合格硅片的簡單問題分析。
能力結構:按操作規程和標準加工符合標準的晶棒;掌握切方、滾磨、切片等工藝流程與技術參數;熟悉硅棒和硅片檢測的相關參數及檢驗方法、熟練運用檢驗工具;能正確的處理切片中遇到一般問題(如斷線、跳線等);能對超聲波清洗機進行日常的維護和保養。
6.太陽能電池生產工
工作任務:按操作規程和標準加工符合標準的太陽能電池片;會使用生產過程中的相關設備如清洗制絨機、絲網印刷機等;熟悉生產過程中的各工序工藝流程和關鍵工藝點;掌握不合格太陽能電池片的簡單問題分析。
能力結構:掌握硅片的加工工藝;掌握多線切割機等電池片加工設備的使用規范和操作流程;掌握電池的檢測能力;具備常見的故障診斷能力。
7.太陽能電池組件封裝工
工作任務:按操作規程和標準封裝符合標準的太陽能電池組件;會識讀生產、檢測工藝文件和作業指導書;熟悉組件生產過程中的各工序工藝流程和關鍵工藝點,特別是層壓的控制方式和原理。
能力結構:會使用生產過程中的紅外焊接機、層壓機等相關設備;具備電池片進行分類檢測操作能力;能利用相關設備對組件進行檢測,具備常見的故障診斷能力。
8.太陽能光電工程施工員
工作任務:了解太陽能光伏發電系統的設計中的發電量、屋頂的形狀、方位及傾斜角、太陽能電池的面積等參數的選擇;熟悉電氣施工步驟和工藝;熟悉太陽能光伏系統工程竣工的檢查和驗收步驟和工藝;能分析太陽能系統常見故障;能進行系統的常規養護作業,數據分析。
能力結構:能進行太陽能光電系統的布線施工,具備太陽能光伏系統工程竣工時檢查方法和試驗方法的能力,掌握太陽能系統常見故障的類型分析和排除能力,具備基本的施工工程圖的讀圖能力。
9.太陽能產品營銷員
工作任務:進行太陽能市場調研與分析預測工作,如行業信息收集、競爭品牌分等,并提出市場研究報告;編制銷售計劃、目標責任和考核指標; 編制產品營銷策略實施方案;實施太陽能產品營銷的策略;管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
能力結構:具備太陽能產品的基本常識,具有敏感的商業和市場意識,具備良好的溝通合作技巧及良好的團隊建設經驗,具備良好的分析問題與解決問題能力。
三、太陽能利用專業核心技能的提煉
綜合上述太陽能利用企業的職業崗位、工作任務和能力結構分析,最終提煉確定太陽能利用專業核心技能為以下5個項目。
1.太陽能熱水器的加工
熟練掌握太陽能熱水器各部件的加工工藝和加工流程,正確使用太陽能熱水器各部件加工設備。
2.太陽能熱水工程的施工
能對太陽能熱水工程進行簡單設計、運算,并能對工程的施工技術做較全面的了解;能進行熱水工程施工;能對熱水工程進行維護及故障排除。
3.太陽能電池片的生產加工
熟練掌握太陽能電池片的生產加工工藝和加工流程,能正確使用加工設備,并學會對工藝參數的分析、設置。
4.太陽能光伏工程施工
能對太陽能光伏工程進行參數、結構設計,并對工程施工技術作較全面的了解;能進行光伏工程的施工;能對光伏工程進行維護及排除故障。
5.銷售
一、以節能減排為契機,勇擔社會責任
當今社會,因為環境污染而引起的環境破壞、資源浩劫、生存條件惡化等情況層出不窮。作為有責任感和使命感的集團公司,公元集團從提高全體員工的思想認識入手,以加快產業結構、產品結構調整和高新科技產品開發為落腳點,大力開展以技術創新為重點、以加大技術改造力度為核心、以加強節能降耗指標考核為手段的節能減排工程,促進集團公司產業結構調整和高新技術產品開發。
1.以光伏太陽能新興產業為開發重點,推進產品結構調整
通過對市場調研、技術路線選擇、產學研合作平臺建設和投資規模等進行的可行性研究,集團公司將光伏太陽能新興產業作為開發重點,并據此制定了產業結構和產品結構調整路線圖,使集團走上以塑料管道為主,逐步形成增加開發、生產和銷售“光伏太陽能、家用電器”多元發展的良性循環之路。
2006年12月,集團公司在總部黃巖成立了“浙江公元太陽能科技有限公司”(現已更名為公元太陽能股份有限公司),并于2007年和2008年先后通過德國(TUV)、美國(UL)、歐盟(IEC6125ROHS)和歐洲(IEC6173)等多個國家和國際組織認證。如今,公元太陽能公司業已完成總投資3.5億元,占地64畝,建筑面積達39000m2,包括從日本、美國、德國、意大利等國引進的6條電池片生產線在內的生產規模與生產能力。該6條生產線自投產以來,具有年產130MW太陽能電池片、1000MW太陽能組件和1000萬盞太陽能燈具的生產能力,2011年銷售收入9.3億元和12億元。
2.以大幅增強企業盈利能力為途徑,為節能減排爭取更多空間
通過大力開發低能耗,高附加值、綠色環保管道,如PP-R抗菌管、PE給排水管、PE-RT地暖管和PVC中空螺旋管等品種,集團公司在以光伏太陽能新興產業作為拳頭產業的同時,積極拉動其他相關產業的生產與研發,擴大企業的業務范圍,壯大資金鏈,從而大幅度增強了企業的盈利能力和抗風險能力,為節能減排工作爭取到了更大的發展空間。
二、以技術創新為抓手,激活員工創造性
員工是企業最大的財富和智慧之源,一定要挖掘員工身上的潛在可能性,激發員工技術創新的思維與意識,激活員工的創造性。2006年,集團子公司——永高股份有限公司專門下達文件來保證職工技術創新活動的持續有效開展。結合企業的勞動競賽和技術改造工作,僅2009至2011年三年間,在集團公司的獎勵機制刺激下,共評出70項獲獎項目,其中涉及節能減排的就達到16項之多。
眾所周知,在太陽能電池片的生產過程中一定會出現一些邊角余料和碎片,如果將其作為廢棄物處理,既污染環境又容易造成損失。而經過技術創新活動的思想引領,員工們主動請纓成立太陽能電池片綜合利用攻關小組,憑借著他們的聰明智慧,變廢為寶,開發了太陽能草坪燈、工藝燈、庭院燈、信號燈等系列太陽能燈具產品。這些太陽能燈具品種不但國內領先,而且將邊角料和碎片的利用率提高到了96%以上,直接產生經濟效益1000萬元左右。
利用能源計量儀表監管車間用能,并列入車間經濟核算指標。在每個車間都安裝能源計量儀表,將車間產品生產與能耗用電量掛鉤,集團公司以此作為車間經濟核算考核指標與獎金聯動計算。為了減少人工損耗,公司動力科、信息中心和電工班還通力合作,研發出一款“遠程自動抄表系統”,將計量表的流量轉換成脈沖信號,傳輸到數據采集器,然后通過光纜傳送到管理中心計算機處理,是一款智能化多用戶遠程集中抄表裝置。此項改革每年能為集團公司節電100余萬度。
三、以資源循環利用為載體,增強管理效能
1.加強節能改造,更新、改造、淘汰高能耗設備
將20臺老式水泵換成高效節能的水泵,每年可節電6萬多度;將老式空壓機換成變頻式空壓機,改造中央供氣系統,每年可節電210萬度。永高股份有限公司在進行技術改造的同時十分注重節能改造工作,近三年來僅在節能方面的投入就多達2000多萬元,新增近200臺節能注塑(擠出)機,更新淘汰高能耗產品。
為提高節能降耗的有效性,集團公司還將節能減排的視角轉向了生產安排,利用峰谷電錯時上下班制度應運而生。和廣大制造類企業一樣,集團公司也采取24小時不間斷生產工作制,“停工不停產、停人不停機”,而在這個過程中,電力消耗不容小覷。由于夜間電壓高、加熱快、熱利用率高,為提高能源利用效率,集團公司就將大量設備安排在夜間生產,以避免峰時用電,既緩解了黃巖當地的用電緊張情況,又減少了企業的生產開支,降低了成本。
2.資源循環利用,建立工業循環經濟
除了在降低能耗、提高利用率上動腦筋,集團公司更注重對可持續資源的回收和循環利用,旨在建立綠色、科學、和諧的工業循環經濟。新建兩座污水處理池,對生產生活污水進行封閉式處理,并在混配料車間安裝大型高效吸塵裝置,既能減少粉塵污染,又能收集粉料回用;利用蓄水池補充工業冷卻水,安裝“洗澡用水智能控制系統”,從生產和生活兩個角度節約用水。集團公司在資源循環利用上可謂下足了工夫。例如:集團公司按照自然生態中物質循環共生的原理來設計生產體系,將企業的廢物或副產品,回收利用或用作另一個企業的原料,通過廢棄物交換和使用,將不同企業聯系在一起,形成“自然資源產品資源再生利用”的物質循環過程,使生產和消費過程中投入的自然資源最少,將生產和生活對環境的危害與破壞降到最低程度。
通過分析總結,筆者歸納出集團公司的資源循環利用主要體現在以下幾個方面:
(1)生產冷卻用水全部循環使用;
(2)廢次品全部回收、軋碎以用作生產原料;
(3)各種設備廢油全部回收,作為生產配套密封件的原料;
(4)集中收集包裝廢物變賣,作為其他相關生產廠家原料;
2。保證質量,提高品質
我深知作為一名組員,自己的工作直接影響車間的工作質量。我在質量控制方面一直不敢有所松懈,積極與QC,工藝及時進行信息的溝通與交流,對于生產過程中出現的問題及時解決與處理,臟片,碎片從不輕易放過,同時加強員工對質量的重要性的認識,要求大家認真作好工作,確保不讓一個臟片,裂片流入下一道工序——后清洗
(下面可以加些數據圖表的東西)
3.與車間改善活動
**線是一個大家庭,擴散就是一個小家庭。我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里,作為這個家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此,一年來,我積極參與車間的改善活動,并調動組員的積極性,利用集體的智慧對生產提高了許多有價值的改善。
4。工作出現的問題及解決方法
一年以來,雖然在不斷的努力下取得了一些成績,但同時也存在一些問題和不足,以下幾點表現較為突出:員工的標準化作業情況有待改進,員工的專業技術水平有待提高,員工的工作積極性還沒有被充分調動起來。
5。2011年工作計劃
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰。在這一基礎上,我必須有新的高度,有原有的基礎上再接再厲,認真提高生產水平,為公司和車間發展,貢獻自己的力量。
因此以下幾點是重點發展方向:
1。加強學習,拓展知識面,努力學習電池片的專業知識和相關的管理。
2。本著事實求是的原則,做到上情下達,下情上報,真正做好班長的助手。
3。加強與車間同事的溝通合作,向先進組學習,加強管理,努力使員工形成團結一致,勤奮工作的良好氛圍。
4。全面完成車間交給的各項任務。并且日升日高,不段挑戰新的工作。為車間帶出一個能打硬仗,吃苦耐勞的**線**班擴散組。
今后,希望各位領導能在以后的工作中一如既往的支持我的工作,我會以更加優秀的工作業績回報各位領導的關愛與期望,因此,我會一直努力下去!
最后,預祝我門全體員工新的一年里,工作順利! 工作總結(分選的)
一年的時間很快過去了,在領導的支持和鼓勵下,在同事的關心和幫助下完成了各項工作。工作中我們嚴格要求自己,努力完成了自己的本職工作,同時在一些方面也取得了突破性的進展。就09年的工作分析如下:
(下面加些數據圖表的東西)
一、2012年完成的工作
1、加強管理制度,提高班組文化
由于電池車間人員流動率較高,人員管理也相應有所困難。面對老員工的離職新員工的納入在管理上覺得有點壓力。我采取責任到個人的制度,做的好的各方面的考核也會有所調整,反之亦然。針對性格脾性不一的員工采用相對應較有效的管理方法。員工的積極性明顯提高。工作中我們非常注重相互之間的交流,使整個團隊凝聚成一個整體。
2、產品的質量、數據的準確性
作為車間的后道工序,是把住質量的最后一道關卡。我們采取測試機人員時刻關注外觀,有異常及時通知前道,避免更多的不良品。分選則是按線別分開統計Q2、Q3、Q4,這樣便于統計線別之間的差異,同時保證了數據的準確性。分選這塊杜絕有不良品下流組件。
3、現場的5S,持續改善
車間是我們每天的工作環境,我們有義務有責任保持車間的整潔、干凈。
4、安全生產
電池車間會接觸到一些化學品的使用,所以安全培訓是不可免的,對與新員工會詳細講解,工作中也時常督導。
二、工作中的不足
一年里,我們取得了一些成績,同時也存在一些問題和不足。
1.5S方面
無塵車間5S方面要求非常嚴格,但是我們還是有一些細節被忽略,我有不可推卸的責任,沒有真正做到讓每一個員工意識到5S的重要性。
2.為人處事方面
工作中難免與不同的人接觸,往往會引起一些不必要的誤會與爭吵,溝通時候沒有注意自己說話的語氣而引發一些小沖突。我要自我檢討同時進自我改善。
3.執行力方面
工作當中,上級下達的命令有時沒能很好的完成,還為此找理由,我知道結果達不到上級領導的要求,就是我們不夠努力,在今后的工作中我會更加努力將上級下達的工作落實到位。
4.質量方面
到目前為止我們仍然不定時的會接到組件的投訴,還是我們人員的問題,在人員的標準化作業上還有待改善,因此,在今后的工作當中我會加強監督,更進一步的提高員工的責任心。
三、今后的努力方向
1、加強5S的管理,認真落實到個人。
汽車檢測與維修專業實習工作總結范文一實習目的:
熟悉相關工作崗位的工作環境和操作技巧,夯實所學及工作崗位所需的必要基礎知識,積累初步的工作經驗,為畢業后迅速投入實際工作打下良好的基礎。
實習內容:
1.4S店總體認識:整體規劃,日常管理。
2.汽車日常保養:檢查,清潔,換機油,換制動液。
我的實習報告有四部分內容。第一部分介紹了逸鋌幸福路豐田汽車銷售服務有限公司,第二部分簡述了汽車日常保養,第三部分簡述了凱美瑞4萬公里保養,具體包括發動機、底盤、車身、電器四小部分,第四部分總結了收獲。
終于有機會到4S店實習,懷著激動好奇的心情,我們開始了在逸鋌幸福路豐田汽車銷售服務有限公司的實習。豐田在運動20年左右進入民營500強的企業,當然擁有著這些一流的管理體制、經營理念及服務態度,我期待一睹豐田的風采,了解他的體制,理念及服務,我想這對以后的學習工作都頗有益處。在實習中我對公司的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
逸鋌幸福路豐田汽車銷售服務有限公司是西安三家廣汽豐田經銷商之一,另兩家是:安駿北二環店,博弈店。逸鋌幸福路豐田汽車銷售服務有限公司是一個大型的4S店,主要銷售有:凱美瑞,雅力士,漢蘭達和進口的酷路澤等暢銷車型。
他是一個擁有豐田定點單定點所銷售的汽車、配件等都是豐田制造企業直接供應的純配件,還擁有先進的進入檢測儀器:電腦檢測儀、點火測試儀、四輪定位儀等,及使用于維修業務的計算機網絡。寬敞、整潔的業務接待大廳和服務周到的客戶服務休息室為客戶提供舒適的環境;寬敞的維修車間分設有鈑金區、噴漆區、維修區,規劃合理有序;其中維修區設置了16個標準工位充分滿足維修作業的需要,以整理、整頓、清掃、清潔,素養、安全5S的管理精神,為客戶消除質量之憂;增強了員工放心工作的可靠。
總之,豐田4S店給我的印象就是:有條不紊,注重細節,制度完善。管理條文就貼在抬頭就能看到的墻上,時刻提醒著員工;就連工具箱擺放位置都劃線標明;中午就餐時員工們會先擺放好工具,一切整理整齊再就餐;客戶休息室非常人性化,有咖啡,上網等服務;員工們精神面貌很好。
汽車有大量的零部件構成,由于汽車的使用時間和使用條件,其會受到磨損、老化或腐蝕而降低性能,從而需要定期保養,進行調整和更換來保持其性能。通過實施定期保養的目的是為了確保:
1)今后可能發生的許多較大的事故都得以避免;2)可使車輛保持在符合法規規章制度的狀態下;3)可延長汽車的使用壽命;4)提高客戶的滿意度和放心使用!在實習中,我對汽車的保養以及保養的必要性有了深刻的理解。
汽車保養是很重要的,買了一輛新車,首先要懂得如何保養。汽車保養需要做的幾項工作:
1.清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。
檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、郵箱內的燃油量儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的游動間隙是否符合標準;輪轂軸承、轉向節主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規定。
2.檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和U形螺栓是否牢固可靠。
起動發動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
3.發動機油的更換。
發動機機油的作用主要是對發動機進行、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機油,汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油,一般5000公里換一次機油。
4.汽車制動液檢查與更換:汽車行駛一定的時間就要檢查制動液,必要時需更換。
制動液在使用一定時間后,會出現沸點降低、污染及不同程度的氧化變質,所以應根據氣候、環境條件、季節變化及工況等及時檢查其質量性能,做到及時更換。普通工況下,制動液在使用2年或5萬公里后就應更換。原則上,不同型號的制動液不能混用,以免相互間產生化學反應,影響制動效果。不同車型,使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。
在實習期間,通過自己的努力,師傅的指導使得自己對專業知識和專業技能都有了很大的進步和提高,對豐田汽車的了解和維修有了進一步的認識。為此,總結自己在實習期間對凱美瑞轎車的40000KM檢查保養:
凱美瑞轎車是一款中高檔轎車,每行駛5000KM/6個月就需要定期保養一次,保養就是做一些簡單的更換及維修或調整。其檢查保養項目主要分為:發動機、底盤、車身、電器四大部分。
發動機檢查保養項目有:檢查或更換冷卻液、發動機機油、機油格、放油輪栓墊片、剎車油、變速器油、雨刮噴洗液、汽油格即油泵濾網、蓄電池或電解液等。發動機機油、機油格、放油輪栓墊片的更換周期為每5000KM或6個月更換一次,它們都是一次性使用。其更換方法如:1)正確選用正確的發動機油、機油格及放油螺栓墊片,凱美瑞轎車通常使用5W-20型號的化學合成機油;2)更換機油是發動機最好要處于正常溫度下,用舉升機頂起車輛到高出自己10-20厘米后并安全解鎖保險;3)擰下機油放油螺栓排放機油,在放油的同時拆下機油濾清器擋泥板,并用專用工具擰松機油濾清器;4)更換放油螺栓墊片擰回放油螺栓并擰緊然后拆下機油濾清器,取下濾芯和密封圈并裝上新件擰回機油濾清器并上緊。5)把車降下加注機油,并起動發動機將車升起到放油時的位置,檢查放油螺栓及機油濾清器是否有泄漏,并裝回機油濾清器擋泥板,降下車輛。剎車油的檢查可以通過儲液罐的液位線進行檢查,在上下線為合適。制動液在兩年或40000KM更換,其方法如:1)把儲液罐的制動液抽掉,然后加上新的制動液;2)對每個制動分泵及制動管路進行排油及空氣;3)排油及空氣的順序應該從最遠的排起即從右后輪—左后輪-右前輪-左前輪。變速器的更換,凱美瑞車的自動變速器液為免維護型,其不像機油一樣有檢查尺,其更換可用自動變速器液更換機,方法如:1)用舉升機把車輛頂起至高位并鎖上保險,2)把自動變速器油底殼的擋板拆下并把變速器的油放完,油底殼有兩顆螺栓分別為放油螺栓(14梅花)和液量檢查螺栓(內六角),放油時應把兩顆螺栓都擰下;3)用變速器液更換機的加油管往液量檢查孔加注變速器液,直到放油孔有油流出后停止,即是對變速器進行清洗;4)擰上放油螺栓然后從加注孔加注變速器液12升。然后擰上加注油螺栓并降下車,后試車;5)試車完后再次將車輛頂起,然后擰開檢查螺栓,檢查變速器液,然這時會有變速器液流出,直到流出的變速器液有氣泡冒出即把檢查螺栓擰上即可,6)裝回油底殼擋泥板,降下車輛。雨刮噴洗液位的檢查可以通過初葉管的檢查尺檢查其發放跟檢查機油的類似。汽油格及油泵濾網的更換為兩年或40000KM,在拆裝汽油格及濾網是要注意對浮子的保護及裝配的到位和在個密封圈抹上油。電池或電解液的檢查和更換,電解液的液位也可以通過蓄電池殼上的液位檢查線檢查,電解液量少會影響充電量長時間會影響使用壽命,電解液多在充電時,電解液會從通氣孔冒出腐蝕周圍的器。
蓄電池的正常使用壽命在40000KM或兩年到兩年半的時間久需建議進行更換,方法是先拆負極再拆正極,裝時先裝正極再裝負極,要注意避免正負極裝反,否則會損壞車上的電器原件,同時也要選擇與原來相同的容量、電壓。
底盤的檢查保養項目主要有:緊固底盤螺栓螺母、檢查或更換差速器油,剎車深化保養以及底盤的工況檢查。緊固底盤螺栓螺母要根據規定的扭矩進行檢查緊固,在工具選用方面應優先選用套筒扳手、梅花扳手再到開口扳手,要正確合理的選擇使用工具。差速器油的檢查或更換,檢查主要是觀察有無泄漏,而更換也是根據行駛的里程或時間40000KM或兩年方法如:1)擰下放油螺栓和加油螺栓,把油螺栓,把油放完。2)擰回放油螺栓,用專用加注機往加油螺栓孔加油,直到該孔有油流出;3)待油與螺栓孔平時擰回加油螺栓,試車檢驗差速器是否有異響。剎車深化保養主要是為了防止剎車分泵銷生銹發卡,造成剎車失效或脫剎以及在清潔剎車片并在剎車片的消音片商抹上專用油,其方法如:1)拆卸分泵銷螺栓,拿開制動卡鉗,取出摩擦片;2)檢查剎車片磨損狀況是否需要更換或者出現異常磨損,視情況進行更換或維修;3)清潔摩擦片及消音片,并在消音片上抹上膏;4)拔出分泵銷并清潔同時也對防塵套進行清潔,并兩者抹上膏;5)按標準和要求裝回摩擦片,避免摩擦片對調防止剎車異響,裝回制動卡鉗并按規定扭力擰緊分泵銷螺栓。因凱美瑞轎車的后剎車是盤鼓式的制動,也就是駐車制動是獨立的,這時還要取出制動盤鼓清洗里面的駐車制動器片,并噴上專用的防護膜,防止生銹發卡,造成駐車脫滯。底盤的檢查主要是對底盤的各部件或連接機構進行有無刮傷、碰撞、變形、腐排氣管的變形、腐蝕、泄露等。
車身方面主要是檢查外觀及室內有無刮傷、變形、松弛或脫落。如:車身有無變形、開裂,油漆表面是否有刮傷,掉漆,擋風玻璃是否有刮傷、開裂等,而室內主要檢查各裝飾是否有松弛或脫落,刮傷,根據檢查的結果進行填寫報料單報料,使客戶了解問題的存在及影響,待客戶同意后進行修復或更換。
電器類的檢查主要有:雨刮、各照明燈、空調、電動座椅及加熱器功能等方面的電器檢查。雨刮主要檢查其控制開關的工作性能進行開啟每個工作檔位檢查雨刮時候能工作,并且在關閉時,雨刮自動停在擺放位置不能定在關閉孔夫子開關時的所在位置在檢查雨刮的擺動性能的同時也要檢查雨刮片的刮試效果能否刮試干凈,根據刮試效果的不干凈的程度可以選擇清潔或更換。一般又我們都是先做清潔,待清潔不行后在包料建議客戶更換;不過在更換新的雨刮片時要注意新雨刮片兩端的不同之處,避免出現裝錯的情況,在刮試工作時會出現異響,比且還會損傷雨刮片和擋風玻璃;一般在左右標志的一端朝左方向。照明燈的檢查主要是檢查各照明燈及指示燈或警告燈的正常點亮及熄滅。如各照明燈在撥到相應的檔位開關時應能正常的點亮或熄滅。如果不能正常工作應該進行對開關、線路、燈泡或接頭進行檢查修理。空調主要檢查其制冷、暖氣以及各調節開關或轉換開關的檢查。空調的制冷效果可以通過測量其出風口的最低制冷溫度,通常在5——6攝氏度,也可以通過制冷劑檢查孔對制冷劑量的檢查也可以反映出低制冷效果。正常制冷劑量為清澈透明,無氣泡或渾濁,如果出現制冷劑量有氣泡或渾濁就反映出制冷劑量出現不足或加注過多,而出現制冷劑量不足就很可能是系統出現泄露,應做泄露檢查。空調暖氣可以通過開啟暖風系統檢查,如果出現暖氣不足應對發動機冷卻液量或系統進行檢查。電動座椅及加熱功能的檢查:可以通過打開其各控制開關檢查調節狀況及加熱效果,座椅調節功能有:前后、左右、上下、腰部調節以及加熱功能方面的調節,如每個工作環節不能正常的工作就需要對系統進行檢查或修理。其方法順序應先從簡單的保險、電源、開關再到電路的方法順序,也就是從易到難的方法。
在做完所有的維修項目后,還要進行最后的終檢和填寫維修項目單,通過終檢確保了維修質量,使自己放心的交車又能使客戶放心的駕駛;而通過填寫維修單可以使客戶明確的知道車輛的維修項目和車輛狀況,提高了客戶對公司的信譽,也反映出了我們的誠信!
大學生實習活動是一個從大學生活到社會工作的一個過渡階段。學校和社會差別很大,有些同學在學校時,對自己以后工作的事情考慮得少,準備得少,一旦步入社會,自己心理上就一片空白。在踏入社會時,對于自己到底要干什么工作,自己有什么技能,是什么料,都不是很有把握。因此,實習就顯得尤為重要。
實習和正常上班沒有什么兩樣。如果實習時就沒有方向,那么,以后工作了,想找到方向就可能會走彎路。還有,對于許多同學來說,先就業再擇業是最好的。畢竟自己在學校里接觸社會少,專業實際操作和運用能力與實際工作要求還是有一定的差距。不要一開始就想著自己要找到一份好工作,自己專業內的工作,自己喜歡的工作,這樣是不夠切合實際的。
供銷商大會致辭范文1尊敬的各位來賓、領導、朋友們:
你們好!
今天,殿上,陰風陣陣,哀號刺耳,我們在這里隆重舉行20x年供應商大會,在此,我代表黨委、行政及全體員工對各兄弟單位、各位來賓表示熱烈的歡迎,衷心感謝你們對我工作的支持和信任!此外,我還要特別感謝南京鼓樓醫院太平間科室對本次供應商大會成功舉辦的大力支持與贊助!
如果說,過去的一年是國際市場持續疲軟、惡化的一年,那么今天,就是各供應商朋友頂住市場壓力,重諾克服各種困難向源源不斷供應為發展取得階段性的日子。死死不息的發展背后,是在座每個供應商不懈努力的結果,是各位朋友黑心爭取的成就!值此供應商大會隆重召開之際,我本人及集團上下億萬員工,向共同譜寫了輝煌篇章的各位供應商朋友,表示衷心的感謝!感謝你們在的發展征程中,所給予的一如既往的支持及為的快速發展所付出的艱辛努力,謝謝你們!!
把蛋糕做大、做強,是我們一直以來的強烈愿望,但國際形勢持續惡化,戰爭、瘟疫等盛宴并未如期的到來,所以自然死亡仍然是我們的第一供貨渠道。在這方面,醫療系統捍衛了自己首席供應商的地位。因為即便是自然死亡,也很少有人愿意在家里乖乖等死的,醫療系統充分發揮主觀能動性積極收集病人,集中、加速病人變成,方便了流通管理,縮短了供貨周期。在座的醫療系統的朋友們,謝謝了!要特別一提的是醫科大學第二附屬醫院和同仁醫院兩位朋友所作出的巨大貢獻。其中哈醫大二醫院用550萬天價醫療費直接就嚇死了一大批身體健康的人,取得了極大的經濟效益和社會效益。同仁醫院則干脆對病人見死不救,在同行中樹立了極好的榜樣模范作用。謝謝!謝謝你們!!
自然災害也是我們比較穩定的供貨渠道。今年,地震、洪水、山體滑坡、寒冷風雪等為我們提供了穩中有升的大量貨源。有時死得太多了,為避免給人留下惡意競爭的口實,各供應商朋友都聰明的學會了說胡話、做假帳。不會說胡話、做假帳的,也都以“百年一遇”、“千年一遇”搪塞過去了。在座的部門的朋友,謝謝你們的聰明才智為我們避免了不必要的貿易糾紛!謝謝!謝謝你們了!!
供應商大會發言稿礦難是我們近年來新拓展的一條供貨渠道,在過去的一年中同樣取得了意想不到的效果。雖然20x年是礦難供貨渠道外部極為惡劣的一年,有關部門出臺種種無理妄想礦難的發生,但我們的各位應商朋友敢于迎難而上,贏得了一次又一次的礦難游擊戰,確保了給的供應量。全年量產的礦難供應合同生近百起,其中一次供應量在百人以上的有遼寧阜新礦難、山西交城礦難、廣東興寧礦難、礦難等。不容易啊,朋友們!謝謝!謝謝你們了!!
部門曾經也是我們一條風光無比的供貨渠道,雖然現在市場份額逐漸減少有點江河日下了,但依然為我們提供了不少。自從取消了制度后,現在打、逼已變成新聞了,就像以前打不、逼不是新聞一樣。時勢造英雄啊,朋友們!希望的朋友們能在現時的不利市場下,克服各種困難,尋求新的突破口,我們的供需合同,給我們的供應量。
各位來賓、朋友們,我們衷心的希望能通過舉辦這次隆重的供應商大會來表達我們最真誠的感激之情,從而回報與我們唇齒相依的朋友們!,回顧了過去一年與各供應商朋友友好協作所取得的成就后,今天的議程主要還有三個:表彰過去一年的重合同守信用單位;與各兄弟單位簽定新一年的《供需協議》;晚上安排在賓館進行的“狂歡之夜”。我們熱切的希望創建一個友善、和諧的溝通交流平臺,加深我們相互的了解,增強我們的合作感情,從而使我們更加緊密的聯合在一起,攜手同行,共贏未來!
各位來賓、朋友們,讓我們舉起杯,共同祝愿我們本次供應商大會成功!共同祝愿我們未來更加輝煌!
供銷商大會致辭范文2尊敬的x電信有限公司領導、尊敬的各位業界同仁:
大家晚上好!非常高興能出席本次盛會.能夠與諸位歡聚一堂,并接受主辦方的榮譽獎項,本人深感榮幸!
首先,我代表x公司,感謝x電信有限公司給予鄙公司的殊榮。能夠得到客戶的信任和肯定,是一個企業的最高榮譽;x公司和我本人為能獲得x電信第一版權所有公司授予的“戰略合作伙伴”資質及“20x年度優秀供應商”榮譽獎項,深感榮幸和自豪。
x電信公司先進的經營理念、強烈的創新意識和優秀的企業文化,對合作供應商有著良好的示范和帶動作用。x公司作為堅持自主研發、致力技術創新的系統集成公司,通過與x電信公司的合作,得到了自身綜合能力的大幅提高,在此,由衷的向x電信公司表示感謝。
x公司與眾多合作伙伴在共同服務x電信公司、支持通信事業的過程中,建立了良好的合作關系。我也想借此機會,表達對眾多合作伙伴的感謝!
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在x電信公司的帶動下,我們將會和眾多合作企業一道,秉承創新、合作、共贏的理念,配合x電信公司,助力x電信公司的高速發展。
瑞雪兆豐年,值此新年之際,祝x電信公司蓬勃發展,祝合作伙伴事業昌盛!并提前給大家拜個早年!
謝謝!
供銷商大會致辭范文3尊敬的x商貿公司各級領導、縣內各位經銷同仁:
在這丹桂飄香、碩果累累、豐收在望的金秋時節,我們迎來了“高科、傳奇、金星等手機經銷商訂貨會”的勝利召開,在此,我謹代表x通訊的全體員工,對各位的到來,表示最熱烈的歡迎;對這次會議的成功召開表示最真誠的祝賀。
本公司自成立以來,奉行“伙伴攜手,共贏天下”的發展理念,在各位領導、同仁的關心、支持、理解、配合下,由原來經營單一的手機配件到現在的集配件、手機于一體的綜合性實體。以其高品位的質量保證和優質的經營理念,占據著x縣大部分市場,甚至發展到周邊的x、x等地,目前,已初具規模。為此,我對一直以來關心、照顧、幫助我公司發展的所有經銷商和社會各界人士,致以崇高的謝意!
借此機會,我再次向各位介紹一下x通訊經營的產品和經營方式:
一、經營產品:
1、配件類:以“x”品牌為主,兼營一些其它品牌手機相關配件。
x公司即福建x電子有限公司,成立于1997年,注冊資金達2200萬美元,是一家集研發、生產、銷售為一體、擁有獨立強大品牌銷售網絡、最具先進制造規模,為移動數碼產品提供全面電池解決方案的國內電池行業最具品牌價值企業。
20x年x獲得“中國名牌”稱號,20x年x成功入選中國500最具價值品牌,20x年x被認定為中國馳名商標。
x以品牌戰略經營,充分利用自己在手機電池領域已有的品牌優勢和渠道資源,在電池產業橫向發展,形成了以手機電池、筆記本電池、數碼電池3大體系并駕齊趨的格局,最大限度地滿足了市場的需求。
我公司是由福建總公司設在x分公司,延伸在x的獨家商。特別是手機電池及其系列配件在我縣入市以后,受到廣大消費者的青睞,凡在我公司購買或配制電池者,都十分稱贊它優良的質量。僅一年多時間,我公司就銷售塊電池。這足以說明,它已得到社會的認可。
2、成品類:以x商貿公司經銷的手機為主。
高科、傳奇、金星等手機的相關情況,前面幾位老總已經介紹得十分清楚,我就不再重復累述、占用時間了。
二、經營方式:
1、樹立“上帝”意識,關注客戶需求
客戶不是上帝,客戶是我們服務的對象,是我們服務的接受者。我們一定要樹立真誠為客戶服務的意識,與客戶建立相互信任的關系,真誠的傾聽用戶的心聲,想用戶所想,知用戶所需,一切以客戶為中心,讓客戶有“上帝”的感覺。
2、強化“優質”服務,提高辦事效率
我們仍然采取“客戶親自上門、公司送貨到點”相結合的辦法,在質量、價格、時間上努力做到讓每一位客戶滿意。作到內強素質,外樹形象,優化服務意識,提高辦事效率。同時,對我們工作中的不足,望各位給我們提出寶貴意見或建議,以利今后共謀發展。
同志們、朋友們,在競爭日益激烈的通訊市場,想開拓一片自己的天地,只有知識、實干、勇氣等因素是不夠的,還需要大家通力合作、密切配合、和衷共濟和相互理解。讓我們共同攜手,創造x通訊事業的一片藍天。
謝謝大家!
供銷商大會致辭范文4尊敬的各位領導、尊敬的業界銷售精英、各位來賓、朋友們:
大家上午好!
我是集團的經銷商。今天,我有幸代表經銷商客戶在此發言,感到非常榮幸。非常感謝集團提供的這個平臺,讓五湖四海的朋友們歡聚古城西安,交流學習、共敘情誼,
陜西糖酒副食有限公司在陜西白酒行業中一支獨秀,多年來,集團為了打造西鳳老窖酒和珍品西鳳酒兩大品牌,做了大量卓有成效的工作,取得了令人矚目的輝煌成果。公司憑借西鳳酒開發省外市場的強勁態勢,不僅讓消費者品嘗到優質的瓊漿玉液,更為廣大經銷商提供了廣闊的發展平臺和空間。公司先進的經營理念,富有成效的營銷策略,團結勤奮的營銷隊伍,在行業和社會上都有著巨大的影響力和吸引力。特別是今年新品上市,更讓整個行業為之振奮,讓廣大合作商充滿希望。
我們公司正是在這種大好形勢下,與公司攜手合作,成為戰略合作伙伴,共同致力打造西鳳老窖品牌。自合作以來,我公司銷量逐年提高。
這幾年來在公司強大的后盾以及過硬的產品品質保證下,使我在強手如林、品牌扎堆的市場能夠占得一席之地,公司一直緊緊把握市場脈搏,貼近消費者,不斷推出符合市場的政策、廣告支持。在公司的這種以市場為導向的營銷體系的指導下,我緊跟公司的步伐,才取得今天的小小成就。在此,我代表全體員工對關心支持我的公司的各位領導及全體“人”表示衷心的感謝,對在李董領導下公司取得的成績表示真誠的祝賀!
回首過去崢嶸歲月,欣慰神馳;展望未來錦繡前程,壯懷激越。我們對20x年的工作充滿堅定的信念和決心,我們有很多有利條件和優勢。一是有公司推出的新產品支持。二是“西鳳老窖”品牌在市場上的知名度越來越高。三是有公司各部門的大力支持。四是我們在市場歷練中總結出了經驗和教訓,心中有了底氣,更加成熟起來。
我們堅信隨著集團的飛躍發展,西鳳老窖品牌價值的迅猛上升,我公司也一定會得到相應的提高和進步。
借此機會,祝集團順實現全年銷售目標!祝在座的各位和您的家人在20x年身體健康、生活幸福、生意興隆,財源廣進。
謝謝大家!
供銷商大會致辭范文5各位朋友:
大家好!
20x年剛剛辭歲歸去,20x年悄然踏春而至。在這個辭舊迎新的日子里,也迎來了某某公司一年一度的種子營銷會議。首先,請允許我代表分公司全體同仁向今天到會的各位領導和朋友們表示熱烈的歡迎,對你們在過去一年中給予我們的支持表示衷心的感謝,并祝大家在新的一年里,新年新氣象,生意興隆,合家歡樂,萬事順意!
20x年祖國處處欣欣向榮,振奮人心。對于某某公司而言,也是不平凡的一年,面對全國種子行業疲弱后的整體復蘇,日益激烈的市場競爭,公司本著“誠信創業”的宗旨,在困境中找出路,遵境中求發展,公司建立僅一年多的時間,隊伍進一步壯大,網絡進一步完善,在某某逐步形成了自己的品牌優勢。
一、品牌已被廣大農民朋友和經銷戶所認可
從銷售的數量和范圍來看,去年,我們公司銷種近40萬斤,產品銷到了某某等十多個縣市,100余個種子營銷終端銷售了我們的品種。一位市種子管理站的朋友曾開玩笑式的和我說:“你們泰邦完全把某某的種子市場壟斷了,我們到一些營銷點檢查,90%的種子是泰邦的。”雖說是句開玩笑的話,不可全信,但也還是能說明我們的品種在基層受歡迎的程度。從種子種植后的表現來看,也是很不錯的,去年銷售的種子沒有一起因種子純度、發芽率低等質量問題引起的賠償事故。我們也到農戶中走訪過,雖然沒有做正規的測產試驗,但農民朋友們一致反映,泰邦的種子過得硬,去年增產在10%左右,并表示今年將繼續選擇泰邦產品。
二、以誠信經營公司,結交了朋友
去年,專利品種還剛出爐,我們在前年與福建制種基地有一批制種合同,履行合同,直接影響專利品種的銷量,明擺著是虧,不履行合同,象去年的年份,專營專利品種,大家心各肚明是個賺。最終我們還是選擇了誠信,現在可以說了,去年的常規品種,我們是沒有賺一分錢的,甚至是賠了運費給廣大的經營戶。與制種基地如此,與營銷網點,我們更是如此,我們履行了去年對大家的承諾,把最優惠的價格給了朋友,所以,今天,朋友們又給我們捧場來了。我們要的就是這樣的結果,“共同富裕”對種子行業來說是個真理。公司一家獨富是不能走得長遠,因為,廣大營銷網點是我們的基石英鐘,只有基石旺了,公司才會更加興旺發達。20x年,在大家的大力支持下,公司收支兩抵,略有盈余,今年,讓我們攜手再創一個“雙盈”。
當然,在過去的一年里,因為公司剛剛成立,缺少經驗,經營管理還有欠缺,服務還不夠到位,有對不住大家的地方,還請原諒,也請你們多提寶貴的意見,以便于我們及時改正。
三、今年公司的經營方向
隨著種子行業的不斷發展,樹立公司品牌已經是一種發展趨勢,所以今年,我們將把泰邦專利品種作為我們的主營渠道,努力打造優勢。主推的早雜品種有金優899、E優899、八兩優96、株兩優176,其中,為了樹立泰邦的品牌,總公司今年把金優899和E優899定為刮獎式有獎銷售品種,大家在銷售上述兩個品種時,有可能有意外之獎。晚雜主推湘優66、中優218、T優259、種優259、科優52;一季稻有宜香3003、兩優1577、國稻1號、中九優838、兩優6號等,為了滿足各地的種植習慣,公司也備足了種類常規品種,資料上都有介紹,在這里就不一一細說,總之,公司的品種齊全,能滿足和保證各經銷網點的需求。
四、幾點承諾
記得去年的種子營銷會議上,我代表泰邦某某分公司向大家做了幾點承諾,本人是一個比較守信的人,一年來,與各位打交道一直是記著自己的承諾的,現在看來是基本兌現了,所以,去年的新朋友變成了現在的老朋友了,新朋友之間要講誠信,老朋友之間更要講誠信,那樣,朋友才能做得長久。在此,還是要代表公司向各位經銷商做三點承諾:一是保證為您提供最優良的品種;二是保證給您優惠的價格;三是保證以最快的速度結算您的返利。
“這幾天,我們正圍繞信息產業部的第二階段重建工作要求,召開會議全面部署本階段的通信恢復重建工作。”2月20日,中國電信集團綜合處相關人士對記者如是說。
在抗擊歷史罕見的低溫、雨雪和冰凍災害工作取得階段性勝利后,中國電信近日正快速調集人力、物力,按照預先制定的重建方案全面啟動雨雪冰凍災害后的重建工作,力爭下月31日前完成100%受阻用戶恢復通信工作和包括受損光電纜及桿路的重建。
依照部里工作要求,中國電信在災區的電力、交通等尚未完全恢復正常的地區繼續采取有力措施,確保了民生和重點通信的暢通。在通信恢復重建工作中,與兄弟運營企業繼續保持合力、相互支援、統籌規劃、資源共享。自雪災發生以來,中國電信王曉初總經理在總部連續召開三次電視電話會議部署集團全面抗災救災工作后,隨即于2月2日起,與集團副總經理張繼平、孫康敏等連續深入災區一線,實地調查研究,部署各受災地方公司的災后保障及恢復重建工作。
據不完全統計,截至2月14日,中國電信15個省(區、市)通信線路累計倒桿11380根,斷桿216221根,小靈通基站損壞948個,光纜斷損2904.416皮長公里,電纜斷損28676.486皮長公里,蓄電池損壞36000組,油機損壞794臺。
通過逐步較快災后恢復重建方案的實施速度,中國電信目前已完成了所有模塊局和80%的接入點、村通基站、小靈通基站的恢復重建工作,恢復了85%以上受阻用戶的通信。集團公司確定災后重建的重點任務是:扶正加固倒桿,更換所有斷桿;采取光纖接入新技術,用光纜替換受災阻斷的長距離、大對數銅纜,優化網絡結構布局、提高抗災能力;更換所有受損的蓄電池、油機和小靈通基站。
本次南方多省市發生的雪災造成的直接經濟損失雖然不是特別大,但由于雪災直接影響了運營商在春節期間的市場營銷活動,因此將影響運營商第一季度的業績表現。
中國移動災后重建三步走
中國移動的重建工作包含兩方面:對內,力爭在最短時間內全面恢復自身受損網絡;對外,積極配合相關部門,發揮移動信息優勢。并按“搶通恢復、調整穩定、優化提升”順序分為三個步驟。
早在二月初,中國移動就已經開始籌劃災后重建事宜。如今,災后重建工作更是全面展開。中國移動網絡部應急通信處經理孫研告訴記者:“由于移動通信具有隨時隨地隨身的特性,移動通信系統的恢復重建,不但對自身具有重大意義,也可以幫助整個社會的重建工作。”
因此,中國移動的災后重建工作從一開始就是雙向的:對內,全力搶修,力爭在最短時間全面恢復自身受損通信網絡;對外,積極配合相關政府部門,通過發送抗災恢復生產指導短信等方式幫助受災群眾重建家園。總體上,則按照“搶通恢復、調整穩定、優化提升”的順序開展災后重建工作。
在總裁王建宙、副總裁李躍等公司領導的指揮下,中國移動總部積極協調完成了跨省的災后恢復重建支援隊伍,隨時可以補充到受災省恢復重建的一線工作中。在搶通恢復階段,重建工作將按照“搶一片通一片、通一片保一片”的原則并行工作,快速恢復通信,提前防范災情反復。在調整穩定階段,對已恢復生產的設備和系統進行全面的健康檢查。在優化提升階段開展系統優化工作,逐步將網絡覆蓋及系統性能恢復到受災前的水平。
針對災害中可能受損的通信鐵塔、天線等設施,中國移動正在調集力量進行全面檢修。此外,為確保受損設施恢復后的通信質量,中國移動嚴格明確了優化措施和質量,并特別配備了相關的測試儀器儀表。
在對外方面,中國移動積極通過移動通信網絡為政府部門災后指導信息的傳達提供支持。孫研告訴記者,這包括生產指導短信、氣象預警信息,路況、車次信息等。
截至上周,中國移動江蘇、四川、重慶、河南、安徽等省公司已經基本完成搶通恢復的工作,進入調整穩定、優化提升階段,所有受停電影響的機房已恢復供電,停電期間雙路供電的機房油機已檢修完畢,為機房供電的故障油機已全部恢復正常。
中國網通北方經驗支援南方
網通的北方各公司有著極為豐富的處理冰雪災害損壞設備的經驗,因此隨時能夠為南方公司提供技術支援。目前,北京、山東、天津、吉林和河南網通已經組織好了技術支援隊伍,前往受災地區幫助抗災和重建。
“網通的抗災救災工作難度,也許是幾大運營商中最大的。”中國網通網絡部副總經理張清貴告訴《通信產業報》記者,這是因為,網通的主要人員、設備、技術根據地在北方,而受災的主要地區在南方,當地網通規模較小,卻要同樣保持整個地區的通信暢通,這也為網通的災后重建增加了難度。
但是網通并沒有因此而放慢災后重建的步伐,早在2月5日,集團公司在部署抗災保通信的視頻會議上,就全面安排了災后重建工作。集團公司要求各受災省加大人力物力投入,力爭在4月底前完成災后重建,盡快使災區的所有客戶恢復正常通信。為了保證南方的重建,中國網通安排了南北方1+1對口支援。截至2月18日,網通已經投入救災資金3426.58萬元,用于災區通信保障和災后重建工作,“這并不是最終數字,比如運營商之間相互幫助的成本尚未計算在內,這個數字最終肯定還會大幅增加。”張清貴表示。
張清貴告訴記者,網通的北方各公司有著極為豐富的處理冰雪災害損壞設備的經驗,因此隨時能夠為南方公司提供技術支援。目前,北京網通已經向南方各省公布了7×24小時技術支援電話010-68018118,成立了專家保障隊伍。山東網通、天津網通、吉林網通和河南網通已經組織好了技術支援隊伍,前往受災地區幫助抗災和重建。
張清貴告訴記者,“目前看來,通信系統已經基本修復,比較令人擔憂的隱患是在災害中,許多機房電源電池反復充電、放電,也許會出現過度放電情況,影響電池性能。”張清貴表示。
據記者了解,中國網通成立的專門機構已精心安排了災后重建工作,要求對重建資金使用情況進行嚴格監督,統一調配應急設備和搶修物資,促進重建工作盡快完成。集團公司還提出要求,盡快恢復基礎網絡通信能力,恢復通信網絡供電及基站、鐵塔等通信設施,重建倒塌的機房,更新與維修應急通信車輛。更重要的是,網通集團已經要求,在重建中要注重規劃,搞好配套設施,在全面恢復原有的通信設施規模和通信能力的基礎上,對通信設施進行優化,以提高抗災通信能力。
中國聯通放大責任信號
聯通正著力籌建燃油基站,與原有的電力基站互為補充。與此同時,聯通還明確提出各地重建要充分考慮氣象條件和當地地形特點,合理規劃,有效避災。
在抗擊冰凍災害取得階段勝利之際,中國聯通以放大責任信號為中心的災后重建攻堅戰已經全面打響。根據中央的工作要求,中國聯通充分發揮一級法人優勢迅速從全國各公司調集各方資源,抽調優秀技術骨干,周密部署全面開展災后重建工作。根據集團的統一部署,受災各省聯通公司正全力修復退服基站,確保通信暢通,努力減少災害帶來的困難和損失。
冰凍災害發生伊始,中國聯通在保通信的同時,便已經開始著手準備災后重建工作。此次聯通受災主要原因是霜凍天氣致導基站斷電被迫退服,由于電力基站不太適合南方能源缺乏地區,聯通正著力籌建燃油基站,與原有的電力基站互為補充。與此同時,中國聯通還明確提出各地重建要充分考慮氣象條件的特殊性和當地地形的特點,合理規劃,有效避災。
中國聯通董事長常小兵明確指示,在抗災救災過程中,要采取有效措施盡快恢復退服基站的正常工作,發揚團結協作的精神,做好資源調配和維護人員互相支持的工作;要“以人為本”,加強安全防范意識,采取有效措施,確保搶險救災人員的身體健康和生命安全;要一手抓抗冰雪保通信工作,一手抓災后重建的工作,在指揮抗災工作同時,制定切實可行的重建方案,做好災后重建工作。
截至上周,聯通各省累計參與通信保障42564人次、累計發電時長242289小時、應急通信車出動122車次,通信搶修車18325車次。各地聯通發揮現代網絡和信息化優勢,與地方政府、氣象、交通、電力等部門攜手,充分發揮手機短信優勢,向受災地區、受困用戶免費提供天氣預報、交通狀況、電力搶修、救災信息等應急短信6600萬條。
在中國聯通看來:災害面前,電信央企的社會責任絕不只是簡單地捐錢出資扶弱濟困,更重要的是發揮自身優勢利用先進信息手段,以信息服務推進抗災救災和災后重建工作,與各部門通力配合幫助受災群眾提早渡過難關。
中國鐵通高標準勤儉重建
趙吉斌要求鐵通干部員工繼續發揚抗災精神,認真總結此次救援搶險的經驗教訓,進一步完善應急搶險預案,以勤儉辦事為原則,在修舊利廢的基礎上做好災后重建工作,抓好安全生產和市場營銷工作。
2008年2月18日,中國鐵通董事長趙吉斌、總經理張永平分別帶隊奔赴湖南、貴州指導部署災后重建工作,集團公司財務部、計劃部以及網絡運維部的相關領導隨行。據記者了解,此行主要是了解受災情況,以及部署災后網絡的修復和重建工作并提出了具體要求。
趙吉斌指出,面對突如其來的特大冰雪災害,鐵通員工的表現總的說來,有三個特點:一是牢記了以雪為令的宗旨,確保了受災地區鐵路通信暢通;二是樹立了顧全大局的觀念,舍小家為大家,確保了搶險救災和正常經營有條不紊;三是發揚了拼搏奉獻的精神,領導帶頭,黨團員充分發揮模范帶頭作用,確保了搶險救災的最后勝利。奮戰在搶險救援一線的廣大員工凝練的“顧大局、負責任,堅忍不拔、敢于拼搏、團結協作、無私奉獻”的抗災精神,是公司一筆寶貴的精神財富,也是公司持續發展的強大動力。
主設備組人員:版權所有
小結:
×年底基站班主設備人員組共人。在今年的工作中,主設備組分工模式變化較快,⑴年初:許文醒開始牽頭主設備處理,期間三個片組維護人員也相應作過變動;⑵年中:由于等原因,工作日內×等故障改為集中處理,單獨分析,各片組無線故障單獨處理;⑶年底:基本結束,工作內容增加了全地區的基站減擴容安排和執行,分工改為工程和維護兩大塊,工作日內的故障處理不再按片區模式,集中處理。
在今年的工作過程中,主設備組人員工作面貌可嘉,積極面對每次調整,認真按照新模式執行任務,不僅保障網絡故障的及時處理,而且無論是,基站數據修改,基站減擴容工作,也都能很好的完成,體現了主設備組人員高度的工作責任心。
問題:
缺少非緊急但很重要事務方面的人力資源投入,目前的任務安排使我們只有很少的人力資源投入到這一方面,我們的人力資源主要是應對故障的處理、擴容的安排,很少考慮為一些計劃型、長期型、分析型的事務去做規劃和實施,比如代維人員主設備處理技能的提升、故障原因的深入分析(比如天饋線故障)、基礎管理的精細化等。長期的被動工作不利于主設備維護人員做事的積極性和成就感,也不利于這方面的整體管理水平再上一個臺階。
夜間故障處理和解決用戶投訴的人力資源投入不夠。對于用戶投訴處理模式的改變,地區故障投訴已經歸口到基站班,且處理時限要進一步縮短,同時為加強夜間退服無線故障、×軟件故障、市區微蜂窩故障的處理能力,是否安排夜間上半夜的值班需要我們仔細考慮了。
主設備組成員累積了大量加班和年休天數,得不到補休的機會,短期內不會帶來什么問題,一旦長此以往,對工作效率還是不利的。
計劃:
目前的工作任務安排,是比較難以安排上述的問題的改進,考慮到基站減擴容事務春節后在中心之間可能重新安排,能騰出目前參與此部分工作的人力資源對上面所提的問題得到周轉。但同時有幾個問題需要關注:⑴不是騰出人手就可以實施新任務的,一定要對新任務進行仔細梳理,制定明確的目標、事務、流程和考核等;⑵減擴容重新調整方案尚未明確,具體將來有多少工作量會留在基站班對我們后續的分工還會有影響。
代維組人員:
小結:
代維人員今年變動較大,潘濱華調到工程中心工作,新增三位人員從事到代維管理工作中來,目前的分工是地區代維管理員二人,市區代維管理員一人,固定資產管理一人,總體上由鄭進牽頭。代維人員的分工模式從起初的磨合,到現在的按事務詳細分工,目前工作的開展還是比較順利。
代維工作的進展目前是良性循環的,代維管理人員能夠積極主動的去想去做,積極去發現問題,然后提出改進辦法,再進一步去開展。代維公司在我們的帶動下,也能按照我們的要求去提升和改進。這又促進了代維管理人員進一步做好事情的信心和動力。
問題:
代維精細化管理的越加深入,越發感到自身基礎數據的不扎實。無論是基站資源數據庫的更新,還是固定資產的報廢更新,配套設備的流轉,蓄電池數據的分析,停發電信息的統計等。要么就是對現有數據不敢確信,需要多次統計,要么對信息做事后分析,沒有事前預測的機制。這方面的人力資源投入,在明年需要進一步加強。
計劃:
目前從事固定資產管理的崗位人員,由于牽涉到一些基礎數據較多,計劃在明年將該崗位調整為信息管理人員。包括基站數據庫、固定資產、月度基站電量、停發電信息、維護材料設備、基站配套設備、儀器儀表等信息,均在這里集中,該崗位不牽涉到維護設備的使用目的等,它只做如實地記錄,保證每條記錄的正確可用。同時這里有兩個問題需要后續關注:⑴該崗位僅做數據的收集工作,數據如何提供到這邊,該崗位需要提供怎么樣的信息報告,是要非常明確和另行規定的,具體詳細的信息管理流程要在明年一月份完成制定;⑵即時已經有明確的流程了,依然要跟蹤和監督,比如今年末制定的固定資產流轉辦法,目前就沒有很好的實施下去。明年要同時在方面予以特別關注,確保流程的實施。
團隊建設:
小結:
班組在今年的總體工作中,還是很有向心力和活力的。我們開展了個,主設備組開展了降低小區比例的,代維組開展了降低停電停站比的。尤其是,主設備組的活動開展期間,組員要頻繁交流,共同討論和商量對策,對組員之間的工作氣氛和技能提高都有很大的幫助。
在第一季度,班組獲得了運建部活力班組的稱號。在今年,班組也自行組織了次業余活動。
問題:
作為一個技術為主的主設備組,我們的內部技術交流是明顯偏少的。從年中就開始計劃,組織各個組員分別授課,以便共同提高,但一直沒有實施下去。
作為一個事務繁雜多變的代維組,我們的內部溝通偏少的。依靠流程和平時的溝通,有時候也容易遺忘一些事務,也容易造成信息的不流通。
作為總體一個班組,活力建設是比較滯后的,活力班組僅保持了一個季度,主要原因是由于創新和創平安網絡沒有很好的實施。班會也沒有定期的召開。
計劃:
主設備組計劃在明年每季度召開一次技術交流會議,會議分案例分析和專題交流。在每一個季度中,每位主設備人員都要提供一份案例分析,以便在會上和大家共同交流。同時,根據這一個季度中一些其它技術信息,或者培訓心得,再做專題交流。
代維組建立周會制度,由于代維事務是每周都有不同,都有一些新問題和新計劃,周會有助于交流,以便互相知曉計劃和實施情況。代維事務繁雜忙碌,周會將以簡單的形式予以實施,但貴在堅持。
基站班由于是一個外勤班組,同時由于每人事務都比較多,導致月會也沒有正常實施,這一現象在明年根據實際情況做出調整和執行。同時,有可能的話,班組盡可能安排一些管理性課程來進行學習和交流。
(二)、工作事務
代維質量
小結:
縱觀全年的代維管理,無論是自身的代維管理水平還是代維公司的業務能力,都有穩步的提高。比如:
基站現場檢查能力明顯加強。無論是半年度的地區基站巡檢,還是防雷整改,全面的檢查、拍照和總結報告不僅掌握現狀,對后續的及時改進提供了很好的信息。
介入代維公司內部管理能力加強。從檢查代維公司資質入手,然后參加代維公司的內部交流會議,參與其公司內部的運轉。
增補了遺漏巡檢的塔桅清單。通過數據核對地深入,發現了座往年被遺漏巡檢的塔桅清單,在下半年進行了增補。
代維費用結算能力提高。代維費用結算速度的加強,說明了基礎數據的漸漸扎實。
代維公司嚴格按照四個流程開展代維工作。四個流程是今年的代維重點,通過我們用檢查和溝通的方法不斷深入,目前四個流程的運轉已經比較規范。
代維小組記錄填寫規范化。在下半年,對巡檢記錄本重新設計,確定細節的填寫,填寫更加的規范。對監控和電源檢測的填寫不斷跟蹤,完善其填寫的正確性。
安徽電通巡檢能力的加強。通過檢查中發現的問題,與安徽電通進行專題溝通,下半年,安徽電通增加了巡檢隊伍,其巡檢質量也明顯改善。
問題:
今年的代維管理水平雖然有所進步,但存在的問題依然是很明顯的。比如:⑴雖然安徽電通的巡檢質量有所提升,但飛鴻桅桿和兩家空調代維公司的質量還不夠理想;⑵對代維公司新進員工的技能水平沒有把關;⑶代維公司自身的內部建設剛剛起步,還需要深入開展等;⑷與縣市代維管理員溝通不夠,造成一些流程的制定后,在執行過程中明顯脫節,沒有達到預期目標。⑸發電分析上對存在問題的改進措施及相應的效果關注還不夠,發電現場檢查的力度、發電考核制度方面的懲罰力度還有待進一步提高。
計劃:
深入開展代維標準化建設。在今年已經開展的代維小組標準化建設的基礎上,明年要繼續深入開展,重點是對發現的問題進行改進。同時,對基站、塔桅、空調的辦事處也要開始開展標準化建設。
半年度巡檢方式改變。為更加能夠仔細深入和及時的發現問題,明年計劃將半年度檢查拆分成季度檢查。
代維新進員工的管理。為改變往年新進員工無考核的情況,明年從月份開始,計劃分別在⒋⒎⒑月份對代維新進員工進行市公司級別的技能鑒定。
空調與桅桿巡檢質量的提升。對今年末發現的空調和飛鴻桅桿巡檢質量問題進行跟蹤和考核,提升代維質量。
代維小組的月度報告。從明年一月份開始,每個代維小組要提供月度報告,詳細反映一個月的工作內容。
擴大季度代維交流會議規模。在季度代維交流會議中,不僅要求代維公司參加,也計劃邀請各縣市代維管理員參加,共同討論。也計劃組織地區內的一些交流活動,比如組織代維管理員到優秀代維小組辦公室去參觀交流等內容。
發電管理考核的力度需要加大,其原因的分析要跟蹤和確認。
基站整治
小結:
今年的整治項目主要有:
邊際站增加簡易監控設備,主要是個、基站、個基站。
傳輸誤碼基站的傳輸線整改。對個存在傳輸誤碼的DE基站進行了傳輸線重新布放。
安排中恒廠家技術人員對全地區個采用中恒一體化電源的站點的監控告警設置進行整改,以解決這些站經常出現停電誤告警的問題。
防雷防盜整改工作。一期全地區個基站的防雷改造。二期的防雷改造和防盜改造完成了費用記提,少量部分工程已完成。
個傳輸節點站的不間斷電源線改造。
對無法電表讀數的個基站完成室內電表安裝。
基站模擬量監控升級改造開始施工。
問題:
⑴由于傳輸線的未到貨,僅僅整改了部分基站。在傳輸線的整改中,發現個別基站傳輸線在走線架上存在著斷點重接現象,非常不規范,一定要在工程開通和擴容加傳輸的時候嚴格加以要求。
⑵防雷改造過程中,不同的縣市的工程質量差異還是比較大的,事前的溝通,和事中的跟蹤還要進一步加強。
計劃:
二期防雷整改,共計需完成個基站。
防盜整改,共計需完成個基站。
基站傳輸線整改,按實際需要完成。
傳輸綜合架整改,完成所有有傳輸綜合架的基站。
室內交流配電屏整改,完成個零相牌整改。
油機發電雙子開關,完成個基站的安裝。
室外防盜警示牌,完成個基站。
配套設備和廠家
小結:
基站配套設備越來越多,其牽涉到的廠家也越來越多。蓄電池方面有:南都、華達、雙登,監控方面:高新興、中恒、愛默生,后備電源方面:中興、中達、愛默生、中恒,空調新增了大金公司。
在今年,完成了組蓄電池更換,更換單體節。完成組的擴容。完成個基站的整流模塊調配。完成兩批空調報廢更新等各種配套設備的相關工作。
在今年,我們利用平臺,將大金公司、中恒公司納入到系統中去,故障的派單均通過流轉,這樣每次的服務都有記錄,在評價和考核時能有依有據,使我們更有力的監督和提高廠家的服務質量。
問題:版權所有
⑴基礎數據分析不夠,比如蓄電池性能快速下降的原因
⑵基礎數據更新不及時,配套設備換了多少,報廢了多少,數據,沒有在平時積累,而是需要時統計
⑶部分廠家設備在工程期間沒有很好的統計,而將數據匯總后交付給我們代維時,資料很不準確
⑷配置的電池的容量數據還未創建
計劃:
專人負責對全地區配套設備變化的全程跟蹤,使其后續的固定資產管理有最真實的數據可查。
啟動邊際站蓄電池容量測試,與雙登電池廠家簽訂維保協議,確保邊際站電池的運行穩定。
將高新興廠家也納入系統,提高基站監控的服務支撐。
需組織代維人員進行培訓,來提高對新型后備電源設備的維護能力。
開始組織部分使用較長時間的整流架的更新工作。
主設備代維水平的提升
小結:
目前的故障處理模式,已經從以前的我們自己處理模式改變為代維公司與我們相結合的處理模式。我們在確定故障為非軟件故障的前提下,通知代維人員前去基站現場進行處理,自身人員在側進行指導和軟件操作,當代維人員不能完成處理時,將由我們人員下站處理,最終以派單的形式統計代維公司的主設備處理工作和費用核對。這種模式目前還是比較適合的:一是代維人員去基站現場的時長肯定要比我們短,這可以大大縮短故障處理的歷時;二是擴大了故障處理時間的寬度,我們可以在夜間隨時調度代維人員去處理故障;三是大量的故障如果都有我們處理,肯定已經是力不從心了,目前,總計去基站現場進行故障處理的次數,代維公司已經占去成左右。
問題:
⑴、我們目前的對于代維公司處理故障的這種模式,其相應的考核等配套方案沒有跟上去。代維小組處理故障僅按照次數算錢,沒有細分到故障處理時長的比較、故障處理一次性成功率的比較,也就沒有對主設備代維處理的區別計費,不利于鼓勵更快更好的處理故障。
⑵、代維人員技能水平普遍偏低,我們在年初分別到各個縣市對代維人員在基站現場進行了一次講解,一是由于講解的系統性不夠,二是后續的考核、評定等工作沒跟上,三是代維人員本身素質不高且有流動性,造成一些簡單故障也不能正常維修,反而產生其它故障,引起了額外的工作量。
計劃:
對于第一點,我們將在今年的主設備維護合同中將費用予以細化,提高優質故障處理的費用,扣罰超時故障處理的費用。
對于第二點,目前我們安排了如下計劃,該計劃的明確還要在減擴容方案明確之后,確定是否有足夠的人力資源來按計劃實施。計劃共分三步。⑴、安排基站班維護人員到各縣針對代維人員大范圍現場授課,普及簡單故障處理知識。在⒉月份完成系統性的培訓資料準備,月份完成授課;⑵、在⒋月份之間挑選各代維小組中維護骨干,跟隨基站維護班現場處理故障,模式類似于的計劃,每個代維人員可安排周時間。⑶、在月份組織代維人員做主設備維護技能考試。在完成上述工作后,我們還要完成相應的優秀評定,對優秀小組和個人予以獎勵等措施,同時考慮代維公司的成績同時與其它代維費用和考核相應得掛鉤。
防洪抗汛
小結:
今年是近年來遭受臺風次數最多的一年,在⒎⒏三個月份里面,連續有四個臺風在溫州登陸,抗臺工作是我們很大的一個工作重心。抗臺期間,基站班主要牽涉兩方面的工作內容,一是發電保障的工作安排,二是災后主設備搶修工作。其中,發電保障工作工作量非常大,也很復雜,因為要同時關注二、三百臺油機的調度和相應其它工作。我們的人員在此期間,發揮了高度的責任心,早出晚歸,連續作戰。我們通過臺風中的實際情況,制定了溫州地區基站防汛抗臺辦法,明確了抗臺期間人、物、信息等各方面的流程,確定了油機調度方案,為抗臺期間的基站電力供應提供有力的保障。
問題:
基站主設備故障搶修方面雖然均順利完成,但相對抗臺動力搶修方面缺乏亮點,在準備工作方面有些欠缺,造成后續的維護工作不夠條理性。另外,由于代維人員均被安排動力搶修,而災后搶修時因缺乏代維人員配合,導致人力不足,短時間內無法應對大量故障,故障搶修進度不夠理想。
計劃:
根據實際情況,權衡利弊,適度修改溫州地區基站防汛抗臺辦法,考慮主設備維修的配合問題。同時,在下次臺風中,主設備組也要有計劃、有預案的開展搶修工作。
(三)、資金成本
費用跟蹤:
小結:
今年的代維費用結算比較及時,尤其是下半年的費用結算,我們能及時地完成了各種工作量、考核分數等數據的統計,只是由于省公司未能提供年度考核成績,所以僅完成了費用記提。同時,我們對上半年的費用依據裝訂成冊,整齊規范,以便將來的翻閱。
年底,鑒于將目前的成本轉化為明天的優勢的前提下,我們對基站防雷防盜工程組織進行了統計、核算,完成合同簽訂、費用記提等工作。
問題:
在年底進行年費用概預算的時候,我們對年的費用進行預估,發現部分費用與在年底進行概預算的數值有較大出入,一部分費用在年沒有發生,一部分是實際產生的費用遠遠低于預估的費用。
近年,國內光伏企業受國際光伏市場的影響持續低迷,眾多國內光伏企業在市場的壓力下關停破產。為了能在逆流中立于不敗之地,山西潞安太陽能公司立足實際,放眼未來,引進精益管理,構建工藝提升、品質穩定、庫存少、周期短、成本低的精益工廠,促進企業的穩步發展。
一、太陽能公司精益管理的實施背景
山西潞安太陽能公司成立于2009年5月,作為新興光伏企業,采用垂直一體化產業模式,覆蓋了除高純多晶硅以外的全部光伏產業鏈,生產的產品主要有晶體硅棒和硅錠、硅片、電池片、光伏組件及光伏發電系統。光伏行業發展迅速,市場競爭激勵,如何在眾多優秀光伏企業中立足,成為太陽能公司探索的重大課題。2012年潞安集團公司提出進行試點推行精益管理,潞安太陽能公司成為第一批試點單位,開始了精益管理的學習、引進和實踐探索。
(一)精益管理的理論依據
精益管理起源于20世紀中期的日本豐田公司的一套生產模式,是由美國人總結出的著名的生產管理思想。精益管理兩大支柱是準時化、自P化,其核心是消除生產環節的各種浪費,其目標是高質量、低成本、短周期,其要點是持續改善。
(二)實行精益管理是市場的趨使,企業發展之必然
近年來的光伏市場產能過剩,繼2012年美國對中國光伏企業發起雙反之后,歐盟也開始對我國光伏企業展開反傾銷調查,光伏市場承受了接二連三的打擊。2014年在國家調整鼓勵政策的驅使下有所回暖,但太陽能行業處在“有市無價”、“量增價降”的惡性競爭狀態。企業的生存發展必然走向“高質量、低成本、短周期”的管理優勢競爭。精益管理也就成為潞安太陽能公司的首選。
(三)精益管理是潞安太陽能公司管理的內在需求
太陽能行業屬于新能源行業,是最有發展潛力的可再生能源,具有可持續性、發電回報率高、對環境污染少的特點。整個產業鏈包括硅料生產、硅錠/硅棒生產、硅片加工、太陽能電池制造和光伏組件封裝及光伏發電系統等多個產業環節,與其它制造系統相比,整個產線生產是目前最復雜的制造系統之一,具有生產周期長、技術要求嚴、設備投資大、從業人員素質要求高等特點。
二、潞安太陽能公司精益管理的基本內涵
任何管理都要結合企業發展實際進行有機融合,管理沒有現成的模式。構建符合潞安太陽能特色的精益管理模式,是要實現精益管理在公司的全覆蓋和持續改善。潞安太陽能公司構建了七大模塊向精益管理轉型。即布局物流、流程分析、標準化、設備管理、目視化、班組管理和提案改善。布局物流管理模塊涵蓋“車間大布局優化、區域小布局優化、物流管理優化”;流程分析模塊主要是對換產流程的標準化;標準化管理模塊包含工序作業標準化、品質標準化、異常作業流程優化三個方面;設備管理模塊主要是建立設備點檢表、設備履歷表、設備維修列表、設備保養維護手冊,將生產點檢和專業維護分開實施,實現自主保全和異常修復;目視化管理模塊主要是制定目視化標準和目視化標識、目視化管理優化的工作;班組管理模塊重點是對班組長一日工作流程進行優化、規范、考評,使班組長工作有目標、有重點、有程序、有落實,使基層管理工作流程得以完善,使基層管理者的素質得以提升;提案改善模塊就是要制定“提案改善實施激勵辦法”,設立提案改善專項獎勵,進行集體和個人評優評先活動,激勵人人提提案、人人參與改善。精益管理就是要在激烈的市場競爭中,不斷提高員工素質、改進生產工藝、簡化生產流程、提升產品質量、降低生產成本,真正打造出具有國際知名度的“潞安太陽能”產品品牌,創建精益工廠,實現可持續發展。
三、太陽能公司精益管理的實施路徑
潞安太陽能公司以管理模塊化、模塊系統化為特色,具有模塊管理方法的可復制性,打造1個車間樣板,向全公司11個車間的同步推廣。以七大模塊為切入點,采取車間試點、以點帶面、輻射復制的方法,全力打造以一個車間為精益現場管理樣板車間,并以樣板車間為標桿水平聯動各車間及相關職能部門全面展開精益管理,其他分廠車間根據實際延后1至2個月推行復制工作,全面展開精益工具在現場應用導入,打造精益現場。在七大模塊基礎上鞏固、深化、延伸,建立持續改善機制,初步建立精益工廠。實現這一構想,既要改變管理思想,還要改變管理機制。
(一)、觀念改變的引導循序漸進,提升管理的關口整體前移
精益管理是先進的管理理念,與傳統理念存在差異。推行精益管理首先要轉變管理模式的認識差異。太陽能公司的管理注重抓大放小的宏觀管理邏輯,強調績效,注重結果。而精益管理則注重過程管理,重視實施過程中人、物以及環境的狀態,認為腳踏實地、循序漸進是解決問題不可缺少的條件。其次是轉變管理者管理思想差異。管理者往往忽視細節過程,認為過程是具體工作者的事,容易出現管理失控的問題。要實現管理過程高效而且可控,管理的關口必須前移至管理者直至最高管理者。最后是全員轉變觀念。從精益理念、精益工具、精益方法的理解認同到精益思想的接受,再到精益現場落實效果的深化,從指導改善、提案改善到自主改善,是在疑問、疑慮與強力推行中轉化,在激勵、考核中引導,在規定要求中強化,一步一步養成精益管理氛圍。在精益改善的氛圍中全員改善的思想不斷加深,觀念也不斷改變。
(二)確立精益管理過程方法,讓過程管控形成共識
精益管理推行的過程方法可概括為:從組織保障、現狀調查、分析原因、確定主因、制定對策、實施對策、檢查效果、鞏固措施、總結提升到持續改善。以精益導入、精益現場、持續改善三個步驟循序漸進、螺旋上升的管理臺階整體展開。
1、精益導入:領悟精益思想,構建七大模塊,步入精益管理軌道。
首先在全公司范圍內導入精益思想,由專家進行輔導,在對公司生產現狀進行調查、分析的基礎上,制定實施計劃,主要是應用精益思想、精益工具制定和完善各種標準、制度和規范,并按七大模塊系統總結。具體的做法要點是對現行的管理制度、記錄、表單進行收集、匯總、清理,運用精益生產工具,按精益推進計劃將關鍵性的流程、制度,以標準化文件編寫出來。
2、精益現場:系統落實七大模塊,現場管理精益系統化,建立精益管理體系。
從2013年3月至年底,全公司相關職能部門、分廠、車間對第一階段輸出的文件、制度和規范采用多種形式進行培訓,并在生產實際中全面貫徹實施,達成全員得到培訓、人才得到培養、一階段工作得到現場落實、七大模塊輸出資料與各部門體系文件融合、各模塊中問題得到改善、部門成為精益推進的主導、分廠車間成為精益推進主體、精益各模塊內容納入部門一線工作法考核細則的目標,初步完成與公司6S管理、安全考核、企業經營管理績效考核等高度融合的精益管理體系。
3、持續改善:精益管理持續化。
從2014年開始,為進一步提升精益管理的深度和廣度,打造精益現場實現降本增效,公司將精益思想貫穿運用到生產經營管理的各環節和全過程,重點是自主改善、持續改善。
(三)建立精益管理長效機制,持續改善成為精益管理精益求精的有效管理工具,成為創新驅動的重要途徑
公司建立了《系統推進、注重細節、持續改善、提升精益管理的方案》,方案中明確了組織機構、責任主體、目標要求、激勵考核等各方面的系統化的組織推進要求。在公司激勵考核機制基礎上建立適合分廠車間的內部激勵機制,激發內部持續改善。分廠車間從改善計劃到改善落實出臺適合自身的內部激勵考核辦法。定期對成績突出的精益改善小組進行評優激勵,并要融入《6S考核體系》,同時納入《星級評審體系》,實現管理創新驅動。
四、太陽能公司精益管理的主要成效
太陽能公司精益管理的創新實踐,培養了一大批管理人才,鍛造了全員參與管理的職工隊伍,打造了精益現場,邁向了精益工廠,管理上了新的臺階,創造了良好效益。
(一)以七大模塊為切入點,初步打造了精益現場,取得了一定的管理效益
布局物流優化,提升管理效率;標準化管理優化,提升品質管理;設備管理優化,提升設備性能,降低運營成本;流程分析優化,縮短生產周期,提升生產效率;目視化管理優化,實現“看得見”的管理;班組管理優化,提升管理素質;提案改善,實現全員參與管理。
(二)持續改善創建精益工廠,取得了明顯的經濟效益
2變電站運行安全隱患分析
2.1安全管理隱患
在諸多變電站意外事故中多數是由于管理的疏忽或者未按照規程操作出現了安全事故。一般管理方面主要的問題有:管理不科學,未能及時檢修發現安全隱患,一經發現事故隱患情況下,處理不當,導致事故二次發生,變電站崗位責任不清,缺少技術過硬管理人員,在一些突發技術問題中不能第一時間做出正確操作,還有就是安全責任意識淡薄,沒有從根本上認識到安全生產的重要性,從而埋下安全隱患。
2.2變電站常見操作隱患
變電站操作是否規范直接影響變電站的正常工作,因此鑒于變電站設備較多,容易導致工作人員的判斷錯誤或者注意力不集中,導致錯誤的操作結果,輕則影響正常工作,產生經濟損失,嚴重的導致設備損壞或者人員傷亡等事故隱患。
2.3變電站常見設備故障隱患
電氣設備不合格,質量達不到國家安全標準,在使用過程中隨著時間的推移,電氣設備老化,很多設備需要更換的時候,缺乏定檢定修。變電站工作人員定期審查和更新不能滿足變電站的安全操作的需要,導致各種安全故障隱患。
3變電運行的安全管理
3.1落實規章制度和安全生產
加強培訓操作人員的思想教育,進行安全教育,使工作人員更加注重安全操作;同時,制定完善的可實施的安全生產責任制度及優勝劣汰的獎罰制度,將制度落實到每個人,使每項工作都有專人負責,激發運行人員的安全工作責任心。
3.2提高專業素質,改善技術管理
提高素質主要就是提高人員的主動性,管理制度一般都是從事故中總結出來的,操作人員要認真執行變電所運行管理制度,學習掌握處理各種事故的能力,縮短處理事故的時間,以確保變電設備運行的安全,避免事故的發生。變電站的日常工作主要包括日常巡視和維護、倒閘操作、事故處理、技改大修的工程管理。變電站值班人員巡視設備,保證供電可靠性,天氣變化影響設備運行,運維巡視策略也要相應調整。日常巡視的工作講究嚴謹和責任心,而事故處理、技改大修的工程管理等工作更考驗員工的專業技能,要掌握設備消缺排障技能。專業技術人員應弄清楚各種電力設備的原理和結構,熟悉設備是為了更高效地處理故障,每次處理故障經歷考驗,確保及時消缺排障,保證電網安全運行。
3.3強化設備管理
加強初建時期的設備管理;設備的出廠試驗要認真進行測試,仔細記錄,確保設備各項功能都能發揮最大作用;安裝調試是重要工作,要認真執行國家制定的安裝質量驗收標準。讓遠程監控變電站的專業人員能夠更加直觀的對站內設備進行監視,第一時間發現并處理故障,故障判斷時間已經大幅“提速”,平均簡單事故縮短22%,復雜事故縮短了37%,配電故障停電時間同比降低了8.9%,讓居民和企業可以享受到更加可靠的“放心電”。在調控指揮中心的大屏幕上,一條條來自各個變電站的上傳信息不斷更新呈現,它們就像變電站的一雙雙眼睛和耳朵,讓調控人員可以及時看到、聽到變電站正在發生的重要情況。為了讓這些“眼睛”和“耳朵”變得更加耳聰目明,針對上傳信息進行了規范化管理,通過信息的分層分級顯示,讓最為重要的告警信息能夠在監控畫面上更為顯著的位置顯示,從而大大提高調控人員發現故障信息的效率。
4常見故障及處理
4.1電容器故障
一般電容器會發生的故障:外殼有漏油和膨脹現象故障,或者出現異常響動,電容器套管破裂或者溫度過高試溫片脫落等故障現象。在出現以上故障時,我們要做好以下工作,首先不管出現任何故障,首先應該切斷電源,并就近采用專用滅火器、沙子燈滅或材料處理,進行安全隔離防止火勢蔓延,維修電容要注意不斷放電,通過反復放電直到電容無火花或者放電聲響為止,維修人員在檢修過程中,一定做好安全防護措施,帶好絕緣手套以免產生意外觸電事故。
4.2直流系統接地故障及處理
對于較為重要的變電站,可選擇較小容量的免維護蓄電池與超級電容組成復合電源,由超級電容來承擔沖擊負荷,蓄電池承擔經常性負荷,在蓄電池檢修期間,超級電容完全能夠挑起重任,這樣既降低了成本,又使蓄電池免受大電流沖擊而延長壽命。直流系統發生故障時,應先檢查是哪一級接地,并且要判斷接地的原因,具體可以按照以下方法進行處理:直流回路的工作先停止后進行檢查,然后進行回路的分、合實驗。
報告一
一、實習目的
在大學里,我們學習的專業課程主要是人力資源管理專業的六大板塊方面的理論知識,只有通過實實在在的實習,才能發現我們自身存在的不足,才能更加深刻的了解人力資源的工作內容及性質,在實踐中結合理論加深對專業的認識和總結,將專業知識與實際接軌,逐步認識體會,從而更好地將所學的理論知識運用到工作中去,為以后畢業走上工作崗位打下一定的基礎。
二、實習時間
20xx年xx月xx日至xx月xx日
三、實習地點
xxxx科技科技股份有限公司行政人事部
四、實習報告內容
(一)實習單位情況
xxxx科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發、制造、銷售和技術服務為一體的新型高新技術企業,是國內太陽能Xx發電產品制造商和銷售商。公司生產的高性能太陽能電池和組件,技術水平位于國內同行業前列。公司主要涉及的市場領域是太陽能電池、組件和Xx發電系統等,產品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領域。
(二)實習內容
當踏出了大學這扇門,就意味著要踏上職業生涯的道路,對于應屆生的我來說,還沒有足夠的社會經驗,經過了這幾個月我學到了很多,感悟了很多;特別是在公司領導和同事的關心和指導下,認真完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步,我學會了很多技能,增加了相關的經驗。現將這幾個月的工作和學習情況總結如下:
第一、錄用,建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續,新員工剛入公司,首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協議、擔保書、勞動合同等等,辦工作證等等;2、完成員工的試用期轉正工作,審核申請書、述職報告等等。
第二、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據考勤情況進行薪資計算與發放。這是相當重要的一塊內容,計算薪資需要嚴謹的態度和細心的工作狀態以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算,公司目前擁有480名左右的員工,并在繼續擴大,人員量的增加也加大了一定的難度。
第三、辦公物資申請、發放、管理。辦公物資的領用、發放、管理也是辦公室管理的一項內容,要做到合理使用、規范使用,并且要及時滿足各部門的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續,員工離職也需要經過交接任務,確保生產正常進行,并且要解除勞動合同協議。
第五、辦理員工社保。針對社會出現的幾種風險,社會保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業或破產保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關保險,我所做的工作是要及時統計新進員工,辦理社保,并每隔一段時間到社保中心辦理醫保卡。另外,當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
工作的過程就是一個不斷學習的過程,我是積極的做,但還是走了些彎路,我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現在和將來學習的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作,我有能力、有信心做的更好。
(三)實習調查情況
當然,在經過三個月的任職人事專員之后,我以我自己所學的專業知識結合淺薄的工作經驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。
案例一:目前公司的行政人事部主要成員為2位,一位是行政部經理,另外一位就是人事專員,而公司目前的總人數達到530多人,公司為了防止機構臃腫,盡量少安排人,于是整個部門就2個人,部門經理全面負責上下的協調處理,包括行程車輛的安排,也即包括后勤的管理,而人事專員則全面負責公司人員的錄用、離職,辦理社會保險,結算薪資,發放獎金,管理辦公物品等,也就說都是一些瑣事,工作量很大,一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內容,顯得有些繁雜,從而降低了工作效率。另外,由于人員不夠,于是將人事部應有的職責下放到各部門,雖然看似減輕了人事部工作,但事實并不如此,很多事情當一開始沒有經過人事部,權力分散,職責相互推脫,到后來就很難處理。
分析:公司管理結構安排尚不完善。企業管理可以劃為幾個分支:人力資源管理、財務管理、生產管理、采購管理、營銷管理等。
案例二:公司制定了嚴格的薪資管理制度,薪資構成為基本工資和技能工資,員工的薪資是按時計薪的,績效考核評比是以獎金來發放的,這對員工來說是比較合理的。但是,薪資的變動很小,即許多員工進公司一年多還是沒有調薪,這在一定程度上降低了員工的工作積極性,其次,由于公司是自發的私人企業,公司董事長重生產輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理,從目前的薪資狀況來看,辦公室人員的薪資不如生產線的員工,長期下來,這會造成辦公室人員工作激情下降,工作怠慢,影響正常的生產進行,這對公司的損失是巨大的。
分析:公司的薪資結構不夠完善。目前公司的薪資規定在操作上還需改善,在公平性和激勵性上需多加重視。當原來設定的新的薪資管理機制經過不斷的溝通與簽合同過后,所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理,也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經過幾次晉升不調薪,即外部薪資競爭力僅在新進員工薪資核定上反應后,員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。
五、實習體會
從踏入公司的那一天起,我意識到我的肩上開始扛著責任,凡事得謹慎小心,否則對不起關心自己的人們。
“實踐是檢驗真理的標準”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領導,曾經同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發現沒有人可以傾訴。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
在實習過程中發現,理論與實際是有很大差距的。可能我們在大學里學的知識根本就很難運用到工作中來,或者根本行不通!同時,走到社會中去,形形的人都有,有些比較坦誠,有些城府很深,有些資歷很深,因而對于不同類型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以,在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己,抱著“空杯”的狀態去學習,不要覺得自己的學歷很高就很了不起,只有拿得出實實在在的業績,才能說服別人!
世界上沒有隨隨便便的成功,只有努力付出了才會有回報!我深知自己的職業之路還很長,所以在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠取長補短,爭取在各方面取得更大的進步。來到這里工作,不論在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。在以后的工作中我將更加努力上進。
報告二
在一個多月的暑假生活中,為了更好的了解社會,響應“大學生生涯教育”的號召;也為了給個人今后發展奠定堅實的基礎。我利用三十天的時間組織了一項名為“愛心輔導”的社會實踐活動。現在活動已經圓滿結束,我在此做一個總結,作為大學一年級暑假的社會實踐報告。
活動的動機
在權衡了各項大學生可能參與的社會實踐活動之后,我認為:家教是一份切實、有價值的方案。作為一名師范學院的學生,盡管我本身屬于非師范類專業,但“為人師表”這個千年的古訓卻永遠牢記在我的心中。我覺得,做一個好老師是非常具有挑戰性的;同時,如何出色的勝任老師的工作,對我也是一個很大的磨練。所以本著這樣一個向往,我選擇了組織家教這項社會實踐活動。
活動的準備
為了能夠增加此項活動的“含金量”。我為活動訂立了“自己組織,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中這里的“自己”實際上指的是一個群體:即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學歷的朋友們。他們分別是:萬健(南京郵電大學信息工程與自動化管理系)、施政(南通大學數學系)、蔣舒(南京工程學院光電工程系)、賈楠(鹽城工學院經濟管理學院)等。在組織好人員之后,我于17號晚迅速草擬了兩份材料。即:“愛心輔導介紹”廣告和“愛心輔導活動會員條例”。(材料見附頁)
活動的實施
在1月xx號散發了“愛心輔導介紹”廣告之后,我們很快接到了許多家長的詢問,并陸續登記好姓名和聯系方式。1月21號上午結束招生后我組織分配了各個參與同學的任務,其中我具體負責了一名四年級學生的語文及英語輔導工作。會議結束前我們再次學習了“愛心輔導活動會員條例”。下午同學們開始各自與負責的孩子家長聯系,商定具體的實施細節。
22號活動正式開始,在輔導孩子的過程中,我始終遵守條例中的規定,牢記認真負責的態度,以學生為本,禮貌、耐心、親切的完成輔導任務。同時,我尊敬學生家長,禮貌用詞,耐心聽從家長的建議。在具體學科指導中,我發現:這個孩子存在著偷懶和粗心的壞習慣。我針對這一點提出了狠抓輔導效率,減少學習持續時間但增大學習頻率的方法,為這個孩子的提高作出了一定的貢獻。活動結束時,在我和孩子家長共同組織的測驗中,他取得了全優的好成績。
在完成自己任務的同時我還統籌著全局,每天與其他四位同學保持密切的聯系,時刻提醒他們牢記活動條例并注意自己的安全。保證活動的正常進行。
活動的總結
經過全體同學的努力,我們于2月22號下午圓滿的結束了為期一個月的家教活動。活動結束后我組織召開總結會議,同學們交流了各自的感想。其中萬健同學的感想值得大家學習,他認為:“通過這項活動,我意識到了錢財的來之不易,那么這個意識將給我今后形成正確的理財觀打下一個深厚的基礎。同時在輔導過程中,我逐漸形成了一個耐心、機智的處事習慣,敢于提出自己的意見并結合他人的建議把工作做得更好,這一點是我走向社會前所接受的最有效的磨練……”
我個人認為:首先,這個活動是十分具有意義和價值的。當今大學生虛度光陰的現象十分嚴重,我們組織并參與這樣的活動是對自己的一個鍛煉,正如條例中所說的“生活在嚴格教育體系下的我們,對于社會、責任、實踐,甚至對于報酬是怎樣得來的,還一無所知……發起這項活動。既貢獻了自己身上的一份余熱,也提高了自己的人生閱歷。”其次,通過活動我們也很好的實踐了“大學生職業生涯教育”中提倡的激發大學生自我實現的需要,培養積極上進的人生觀;促進大學生樹立明確的職業目標和職業理想以及增強大學生在就業中的核心競爭力的號召。