導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇工學(xué)結(jié)合實習(xí)工作總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、政治思想方面：

作為一名教師，我始終堅持貫徹黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業(yè)，堅持四項基本原則，熱愛教師職業(yè)。認真學(xué)習(xí)馬列主義、思想，并通過多種形式來了解國內(nèi)外的時世政治。以師德的要求時刻提醒自己，時刻以我園的辦園要求嚴(yán)格要求自己。

二、工作方面：

1.教育教學(xué)：在一日活動中我結(jié)合小班幼兒的特點積極為幼兒創(chuàng)設(shè)一個優(yōu)美舒適的教學(xué)環(huán)境，注意動靜交替，創(chuàng)造各種機會讓幼兒互相學(xué)習(xí)、積極嘗試，并鼓勵幼兒學(xué)習(xí)各種生活技能，獲得愉快成功的情緒體驗。在教育活動中我能根據(jù)主題目標(biāo)、幼兒的發(fā)展需求選擇適合的活動，運用多種教學(xué)手段，盡可能地打破傳統(tǒng)教學(xué)模式，采用多啟發(fā)、多提問開放式教學(xué)調(diào)動幼兒的學(xué)習(xí)興趣在活動中讓孩子自主地學(xué)習(xí)。我還特別注意結(jié)合小班幼兒的年齡特點，選擇生動、形象的材料供幼兒操作，并激發(fā)幼兒各種感官的共同參與。在環(huán)境的創(chuàng)設(shè)上讓幼兒參與材料收集、布置、參與環(huán)境的管理。物質(zhì)環(huán)境上，讓幼兒有豐富的操作材料進行動手探索，在實踐的過程中對已有的經(jīng)驗進行整合并獲得新經(jīng)驗。

在本學(xué)期的教學(xué)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，要促進幼兒主動學(xué)習(xí)主動發(fā)展，就要從幼兒的需求和興趣出發(fā)。而要尊重幼兒的興趣和需求首先要把握幼兒的心理年齡特點。結(jié)合幼兒的特點，從教材的選擇，目標(biāo)的定位，幼兒的已有經(jīng)驗了解出發(fā)，制定符合小班幼兒年齡特點的形式。因此我們在一日生活各環(huán)節(jié)中創(chuàng)造機會條件，發(fā)展幼兒的各方面能力。在教學(xué)形式上力求新穎，體現(xiàn)游戲教學(xué)的形式，充分運用各種教具激發(fā)幼兒表達的興趣，使幼兒愿意、敢于表達。

2.家長工作：幼兒園的工作，如果得不到家長的支持將會事倍功半。因此，想做好班級工作一定要同家長做好交流和溝通。我們認真填寫家園聯(lián)系本，這是家長與教師之間和溝通的一道橋梁，成為彼此了解、溝通、相互間緊密合作的紐帶。通過細心得工作，家長們總是很認真的去看、去提出自己的意見和建議。家長園地中科學(xué)育兒知識、衛(wèi)生與健康、夸夸寶寶等，也每天讓很多的家長駐足。為了讓家長們可以更好的與我們或其他家長進行溝通、交流，我們還制定了小二班家長的qq號碼表，這樣家長在上網(wǎng)時候便可以象朋友一樣互相聊聊自己的育兒經(jīng)驗或向我們提出一些建議了。

3.安全工作：幼兒園是幼兒每天生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境，為了確保幼兒能夠生活在一個健康安全的環(huán)境中，我們在開學(xué)初就對教室的每個角落進行了全面檢查，徹底排除不安全因素：平時用不到的插座的地方盡量用玩具柜、床鋪擋住，以免幼兒用手觸摸，發(fā)生危險；把平時常用的插頭、插座告知幼兒，并提醒幼兒不玩它們；把平時常用的尖銳的釘子等物，擺放在幼兒夠不到的地方；把幼兒平時經(jīng)常使用的各種工具（剪刀等）擺放在教師與幼兒都能看到的地方，以便教師觀察控制；對教室里物品的擺放，我們都會先考慮到是否安全，做到科學(xué)合理地擺放，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個溫馨安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。

我們面對的是一群三五歲的孩子，年齡小，控制力差，安全意識差，對他們講大道理有時也不能理解，于是，我們就通過幼兒在實際生活中碰到的、見到的、聽到的，讓孩子們觀察討論，談?wù)勛约旱目捶ǎ懻摬⒖偨Y(jié)應(yīng)當(dāng)注意些什么。如開學(xué)初，好多小朋友總會把小椅子倒過來或是頂在頭上搬，這樣搬椅子很容易把小椅子撞到別的小朋友身上，或是撞到桌上墻上，發(fā)生危險，于是，我們就教會孩子正確的搬法，學(xué)期將近結(jié)束，班上沒有一位孩子因為被小椅子撞到而產(chǎn)生不良情緒。

4.保教結(jié)合：小班幼兒年齡還很小，針對這一情況，我們2位教師共同協(xié)商，把班級的常規(guī)及自理能力一起抓。經(jīng)過努力，我們班小朋友可以說進步很快，家長反映也不錯。自立能力方面：我們堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務(wù)意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。而我們老師做到適時幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時與家長溝通，爭取家長配合。就行為方面：對少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，我采取的是及時分析原因，并給予適度的教育，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，慢慢的做到友好的與幼兒進行交往。在我們的努力下，幼兒開始喜歡上幼兒園了，喜歡與小朋友一起上課、做游戲了，也結(jié)識了許多好朋友。他們還學(xué)會了不少禮貌用語，有了初步的生活自立能力。

三、知識技能方面

要成為一位優(yōu)秀教師，必須有刻苦鉆研的精神，只有這樣，業(yè)務(wù)技能、科研能力才會不斷地提升。本著這個信念，我積極學(xué)習(xí)各種教育理論，認真閱讀各類教育雜志等充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)。同時向有經(jīng)驗的老教師請教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。

四、不足：

1.加強自身基本功的訓(xùn)練，注重對幼兒能力的培養(yǎng)，提高自身隨機教育的能力。

2.提高自身理論科研水平。

3.在教學(xué)上下功夫，努力使班中孩子在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。

學(xué)無止境，短短幾年的幼教工作，使我和孩子們結(jié)下了難以割舍的情誼，我摯愛這份職業(yè)，在以后的工作中，我將總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對不足之處找到補足的途徑，把握新時代的機遇，迎接新時代的挑戰(zhàn)。

篇2

我院汽車專業(yè)人才的定位目標(biāo)為具有扎實的理論知識和較強專業(yè)技能的高級應(yīng)用型人才。我院汽車專業(yè)通過工學(xué)結(jié)合模式來加強學(xué)生對汽車專業(yè)理論知識的掌握運用和實踐技術(shù)技能能力的培養(yǎng)。讓學(xué)生真正意義上將理論和實踐相結(jié)合培養(yǎng)高級應(yīng)用型汽車專業(yè)人才。目前我院開展了汽車專業(yè)工學(xué)結(jié)合實習(xí)的教學(xué)模式，但效果不理想，在工學(xué)結(jié)合實習(xí)過程中存在著各種問題有待解決。因此需要尋找出有效的策略以解決相應(yīng)的問題。

1我院汽車專業(yè)工學(xué)結(jié)合實習(xí)人才培養(yǎng)模式的概況

我院汽車專業(yè)工學(xué)結(jié)合實習(xí)的教學(xué)模式采用“2+1+2+1”的形式開展，即汽車專業(yè)學(xué)生第1、2學(xué)期在校學(xué)習(xí)汽車專業(yè)基礎(chǔ)知識，第3學(xué)期在企業(yè)參加工學(xué)結(jié)合實習(xí)，第4、5學(xué)期在校學(xué)習(xí)汽車專業(yè)理論知識與專業(yè)技術(shù)技能，第6學(xué)期在企業(yè)參加頂崗實習(xí)。我院汽車專業(yè)工學(xué)結(jié)合實習(xí)合作的企業(yè)主要分布在成都、都江堰各大4S店和維修廠進行。隨著學(xué)生數(shù)量的增多，安排工學(xué)結(jié)合實習(xí)合作的企業(yè)越來越多，對我院汽車專業(yè)工學(xué)結(jié)合實習(xí)人才培養(yǎng)模式的教學(xué)工作提出了更多更高的要求。

2我院汽車專業(yè)工學(xué)結(jié)合實習(xí)人才培養(yǎng)模式目前存在的問題

2.1企業(yè)不愿與學(xué)校合作培養(yǎng)工學(xué)結(jié)合實習(xí)學(xué)生

第一，汽車企業(yè)員工流動性很大。工學(xué)結(jié)合實習(xí)學(xué)生只在企業(yè)實習(xí)一學(xué)期，實習(xí)結(jié)束后返回學(xué)校，容易造成企業(yè)崗位空缺和人員流失，企業(yè)更愿意接收參加頂崗實習(xí)并且比較穩(wěn)定的學(xué)生到企業(yè)進行實習(xí)。第二，工學(xué)結(jié)合實習(xí)學(xué)生大二時參加實習(xí)，其專業(yè)知識不夠全面專業(yè)不利于企業(yè)開展生產(chǎn)工作。學(xué)生到企業(yè)后，企業(yè)需要花費時間、人力和資金培訓(xùn)學(xué)生，學(xué)生才能從事企業(yè)生產(chǎn)勞動；學(xué)生在企業(yè)實習(xí)過程中難免會犯錯，這樣會影響企業(yè)良好的形象及客戶滿意程度的提高。第三，工學(xué)結(jié)合實習(xí)學(xué)生并不是企業(yè)正式員工，對其監(jiān)管工作和安全保障工作存在困難。

2.2學(xué)生到企業(yè)實習(xí)的積極性不高和紀(jì)律性不強

學(xué)生到企業(yè)實習(xí)的積極性不高的原因：第一，學(xué)生專業(yè)知識和專業(yè)技能不夠扎實，容易造成學(xué)生難以輕松開展生產(chǎn)創(chuàng)造價值；第二，學(xué)生實習(xí)目標(biāo)不夠明確，對企業(yè)安排崗位與自身能力和興趣不對口容易造成學(xué)生實習(xí)的倦怠情緒；第三，企業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核制度缺乏或不夠完善，容易造成學(xué)生懶惰情緒；第四，學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力、交際能力有限，難以融入企業(yè)并有效開展生產(chǎn)工作；第五，學(xué)生在實習(xí)過程中產(chǎn)生的各種專業(yè)知識和技能相關(guān)的疑問未能及時得到解決，疑問的累積容易造成學(xué)生學(xué)習(xí)的倦怠情緒和厭惡情緒。

2.3學(xué)校負責(zé)老師監(jiān)管工作和教學(xué)工作開展困難

由于參加工學(xué)結(jié)合實習(xí)的學(xué)生均脫離學(xué)校被安排到企業(yè)參加實習(xí)，實習(xí)地點比較分散，人員眾多并且專業(yè)負責(zé)老師對學(xué)生情況了解不夠全面；工學(xué)結(jié)合實習(xí)過程中同樣需要學(xué)校和企業(yè)的加強交流溝通及學(xué)生情況及時收集和反饋以便加強學(xué)生的教學(xué)和監(jiān)管工作；因此對工學(xué)結(jié)合實習(xí)過程中的學(xué)生教學(xué)和監(jiān)管工作開展帶來一定的困難。

2.4工學(xué)結(jié)合實習(xí)的模式尚未完善有待改進健全

由于工學(xué)結(jié)合實習(xí)人才培養(yǎng)模式在汽車專業(yè)教學(xué)模式中運用不久，尚存在很多問題，有待在實踐中不斷總結(jié)和改進。目前我院工學(xué)結(jié)合模式在汽車專業(yè)上的運用處于探索階段，還未形成一套完整健全的模式。

3 推進我院汽車專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式實施的策略

3.1建立健全工學(xué)結(jié)合實習(xí)定向培訓(xùn)班和專項培訓(xùn)班，采取校企合作“訂單式”培養(yǎng)

工學(xué)結(jié)合實習(xí)定向培訓(xùn)班施行的方式采取在企業(yè)中建設(shè)學(xué)校培訓(xùn)基地的方式，學(xué)校定期輸送學(xué)生到企業(yè)參加工學(xué)結(jié)合實習(xí)定向培訓(xùn)班，經(jīng)培訓(xùn)班培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)生和企業(yè)可通過雙選的形式簽訂定向就業(yè)協(xié)議。工學(xué)結(jié)合實習(xí)定向培訓(xùn)班負責(zé)培訓(xùn)的老師由企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)人員和學(xué)校老師共同組成，雙方共同制定工學(xué)結(jié)合工學(xué)結(jié)合實習(xí)定向培訓(xùn)班培訓(xùn)計劃。

建立健全專項培訓(xùn)班的目的通過校企合作共同教學(xué)，一是培養(yǎng)出適合企業(yè)所需的企業(yè)員工。專業(yè)培訓(xùn)班施行的方式采取在學(xué)校中建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)基地的方式，企業(yè)定期或不定期輸送員工到學(xué)習(xí)參加專項培訓(xùn)班，專項培訓(xùn)班主要培訓(xùn)項目為崗前培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、汽車專業(yè)知識系統(tǒng)培訓(xùn)、專項難題培訓(xùn)、崗位從業(yè)資格證考證培訓(xùn)等。專項培訓(xùn)班負責(zé)培訓(xùn)的老師企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)人員和學(xué)校老師共同組成，雙方共同制定專項培訓(xùn)班培訓(xùn)計劃。

3.2建立健全工學(xué)結(jié)合實習(xí)考核制度和學(xué)生專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

工學(xué)結(jié)合實習(xí)考核制度內(nèi)容從實習(xí)過程考核和實習(xí)成果考核兩方面進行建立健全。企業(yè)和學(xué)校安排專人負責(zé)實習(xí)過程考核，實習(xí)成果（包括實習(xí)周記、實習(xí)報告、論文或設(shè)計等方式）由學(xué)校安排專業(yè)老師進行實習(xí)成果考核評定。建設(shè)健全工學(xué)結(jié)合實習(xí)學(xué)生專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)，保障學(xué)生參加工學(xué)結(jié)合實習(xí)時具備應(yīng)知應(yīng)會的汽車專業(yè)理論知識基礎(chǔ)和實踐技能基礎(chǔ)。

3.3建立健全監(jiān)管制度，實行老師深入企業(yè)，教學(xué)和監(jiān)管工作同步化

第一，施行工學(xué)結(jié)合實習(xí)導(dǎo)師化，由導(dǎo)師專門負責(zé)工學(xué)結(jié)合實習(xí)學(xué)生的監(jiān)管和教學(xué)工作。汽車專業(yè)班級的導(dǎo)師（即輔導(dǎo)員）由專業(yè)課老師擔(dān)任。導(dǎo)師可根據(jù)實習(xí)教學(xué)需要可安排專業(yè)課老師作為指導(dǎo)教師到企業(yè)進行教學(xué)工作。

第二，工學(xué)結(jié)合實習(xí)導(dǎo)師和指導(dǎo)教師深入企業(yè)。導(dǎo)師深入企業(yè)全方位監(jiān)管學(xué)生實習(xí)、開展教學(xué)工作、開展自我技能學(xué)習(xí)及加強老師、學(xué)生、企業(yè)的技術(shù)人員等的交流工作。指導(dǎo)教師深入企業(yè)進行教學(xué)工作、自我技能提高和調(diào)研等教學(xué)工作。導(dǎo)師和指導(dǎo)教師可采用和學(xué)生共同駐扎企業(yè)的方式進行監(jiān)管和教學(xué)工作。指導(dǎo)教師根據(jù)企業(yè)和學(xué)生需定期或不定期到企業(yè)進行教學(xué)工作。

3.4建立健全工學(xué)結(jié)合實習(xí)人才培養(yǎng)模式，不斷創(chuàng)新探索工學(xué)結(jié)合實習(xí)人才培養(yǎng)模式

第一，開展汽車專業(yè)調(diào)研。調(diào)研企業(yè)，與企業(yè)交流找尋對學(xué)校的工學(xué)結(jié)合實習(xí)人才培養(yǎng)模式的優(yōu)秀有效的建議，同時開拓更多的合作企業(yè)參與工學(xué)結(jié)合實習(xí)。調(diào)研學(xué)校，學(xué)習(xí)工學(xué)結(jié)合實習(xí)人才培養(yǎng)模式施行優(yōu)秀有效的學(xué)校的經(jīng)驗和理念。

第二，開展汽車專業(yè)課教師深入企業(yè)技能學(xué)習(xí)與技術(shù)交流。通過專業(yè)教師到企業(yè)，了解企業(yè)情況、提升自我教學(xué)能力和水平、加強與企業(yè)的交流與合作及在實踐中總結(jié)探索工學(xué)結(jié)合實習(xí)人才培養(yǎng)模式。

第三，在工學(xué)結(jié)合實習(xí)過程中不斷的總結(jié)與創(chuàng)新。在工學(xué)結(jié)合實習(xí)前、中、后每個階段做好工作記錄及工作總結(jié)。定期或不定期開展指導(dǎo)教師、導(dǎo)師、學(xué)生、企業(yè)技術(shù)人員及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作交流和學(xué)習(xí)座談會。

4 結(jié)束語

推進我院汽車專業(yè)工學(xué)結(jié)合實習(xí)人才培養(yǎng)模式的策略應(yīng)切實圍繞我院汽車專業(yè)人才的定位目標(biāo)開展工作計劃。在工學(xué)結(jié)合實習(xí)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照教學(xué)計劃進行，不斷地創(chuàng)新和探索更好更有效地策略開展工學(xué)結(jié)合實習(xí)。學(xué)校應(yīng)加強校企合作，積極開展工學(xué)結(jié)合實習(xí)，與企業(yè)共同培育具有扎實的理論知識和較強專業(yè)技能的高級應(yīng)用型人才。通過工學(xué)結(jié)合實習(xí)人才培養(yǎng)模式實現(xiàn)校企合作雙贏的合作局面。

參 考 文 獻

［1］ 范黎明.高職汽車營銷專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀及對策研究.浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車系.

［2］ 陳松洲.推進高職院校工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的問題與對策.汕頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職教育研究所.

［3］查恒效.工學(xué)結(jié)合汽車運用技術(shù)專業(yè)課程體系研究.黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院.

篇3

電腦藝術(shù)設(shè)計專業(yè)作為一種適應(yīng)時代需求的新型專業(yè)，經(jīng)過短短數(shù)年，得到了迅速的發(fā)展。目前，電腦藝術(shù)設(shè)計人員大量涌向各個藝術(shù)設(shè)計領(lǐng)域，從工業(yè)設(shè)計、平面設(shè)計、建筑設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計到影視廣告、影視動畫、電腦游戲……等等。電腦藝術(shù)設(shè)計人員作為一種新型的藝術(shù)設(shè)計人才，正成為當(dāng)代各類藝術(shù)設(shè)計領(lǐng)域的寵兒。但全國各高職院校的專業(yè)建設(shè)及人才培養(yǎng)質(zhì)量也良莠不齊，存在多種問題，中國高職教育的不斷發(fā)展對電腦藝術(shù)設(shè)計專業(yè)提出了更高的要求。在這種形式下，結(jié)合本校實際，探索出適合地方特色的高職電腦藝術(shù)設(shè)計專業(yè)人才培養(yǎng)模式迫在眉睫， 南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院電腦藝術(shù)設(shè)計專業(yè)在構(gòu)建工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式方面進行了諸多的探索與研究。

1 校企聯(lián)手打造專兼結(jié)合的教師團隊

電腦藝術(shù)設(shè)計專業(yè)教學(xué)團隊由專任教師和來自行業(yè)企業(yè)的資深的影視導(dǎo)演、編劇、攝像師、影視剪輯師、影視特效師、企業(yè)負責(zé)人等兼職教師組成。集合了6名資深院校專職教師及行業(yè)專家，作為團隊專兼教師的中堅力量，代表了廣西數(shù)字藝術(shù)設(shè)計領(lǐng)域一流水平，引領(lǐng)專業(yè)教學(xué)改革創(chuàng)新緊跟市場發(fā)展前沿。團隊現(xiàn)有教師14名，其中專任教師7名，兼職教師7名。高級職稱6名，中級職稱3名，專任教師和兼職教師比例為1：1，是一支有較高教學(xué)科研水平、實踐經(jīng)驗豐富的“雙師型”專兼融合的優(yōu)秀教師團隊。這支由校企聯(lián)手打造專兼結(jié)合的教師團隊成為此次電腦藝術(shù)設(shè)計專業(yè)構(gòu)建工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革的主導(dǎo)力量，參與了“二校、一企”人才培養(yǎng)模式的制定和實施。

2 校企合作構(gòu)建實施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式

南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院電腦藝術(shù)設(shè)計專業(yè)從2000年新專業(yè)創(chuàng)始起，經(jīng)過近10年的研究與實踐，探索出體現(xiàn)公學(xué)結(jié)合的“二校、一企”高職人才培養(yǎng)模式。電腦藝術(shù)教學(xué)團隊與廣西南寧瑞寶麒廣告?zhèn)髅接邢薰尽V西天高影視動畫有限公司、柳州藍海國際集團等企業(yè)進行深度合作，開發(fā)設(shè)計出體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的“二校、一企”人才培養(yǎng)方案，校內(nèi)學(xué)習(xí)實訓(xùn)2年，校外企業(yè)頂崗實習(xí)1年，每門課程以工作過程為導(dǎo)向，以項目為載體，學(xué)與做相結(jié)合，理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合，理論考核與實踐考核相結(jié)合；專業(yè)課程的實訓(xùn)在校內(nèi)、校外實訓(xùn)基地完成。學(xué)生第三學(xué)年實施頂崗實習(xí)，頂崗實習(xí)時間為1年，帶隊專任教師到企業(yè)掛職鍛煉的同時，協(xié)助企業(yè)做好實習(xí)學(xué)生的管理工作。企業(yè)利用自己的生產(chǎn)和技術(shù)優(yōu)勢，安排指導(dǎo)學(xué)生生產(chǎn)性實訓(xùn)和頂崗實習(xí)，根據(jù)需要聘用頂崗實習(xí)學(xué)生就業(yè)。校企共同制訂生產(chǎn)性實訓(xùn)、頂崗實習(xí)的管理制度、運作機制、實訓(xùn)實綱，開設(shè)的企業(yè)課程及工作表現(xiàn)、業(yè)績成果等綜合考核評價的辦法和標(biāo)準(zhǔn)，要求學(xué)生在頂崗實習(xí)期間至少獲得一項以上職業(yè)資格證書。學(xué)校與企業(yè)一起共同培養(yǎng)掌握一定專業(yè)理論知識、應(yīng)用能力強、綜合素質(zhì)高的能勝任崗位任職能力要求并具有發(fā)展?jié)撃艿母呒寄苋瞬拧?/p>

2.1 “二校、一企”人才培養(yǎng)方案實施實訓(xùn)教學(xué)模式

根據(jù)電腦藝術(shù)設(shè)計領(lǐng)域崗位要求，電腦藝術(shù)設(shè)計專業(yè)與企業(yè)共同設(shè)計了行業(yè)認知、核心課程生產(chǎn)性實習(xí)、課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計、頂崗實習(xí)等實訓(xùn)項目。主要實踐環(huán)節(jié)及教學(xué)實施由校企合作共同完成。本著由淺入深、由簡單到復(fù)雜、由單一項目訓(xùn)練到綜合項目訓(xùn)練的原則，按技能要求，分層次、分階段地組織實施，專業(yè)實施“四階段、四結(jié)合”的實訓(xùn)教學(xué)模式，由認知實訓(xùn)、非生產(chǎn)性實訓(xùn)、生產(chǎn)性實訓(xùn)、頂崗實習(xí)四個階段組成。“二校、一企”人才培養(yǎng)模式下的實訓(xùn)為校內(nèi)學(xué)習(xí)實訓(xùn)2年，頂崗實習(xí)1年，生產(chǎn)性實訓(xùn)教學(xué)全部在校內(nèi)公司、實訓(xùn)基地完成。生產(chǎn)性教學(xué)在企業(yè)完成。主要實踐環(huán)節(jié)及教學(xué)實施安排如下表所示：

表1 主要實踐環(huán)節(jié)及教學(xué)實施

2.2 “二校、一企”人才培養(yǎng)模式下的頂崗實習(xí)

電腦藝術(shù)設(shè)計專業(yè)通過與廣西南寧瑞寶麒廣告?zhèn)髅接邢薰尽V西天高影視動畫有限公司、柳州藍海國際集團等企業(yè)進行深度合作，與企業(yè)一起共同制定生產(chǎn)性實訓(xùn)與頂崗實習(xí)管理制度、運行機制；企業(yè)一起制定學(xué)生生產(chǎn)性實訓(xùn)、頂崗實習(xí)管理制度、評價考核辦法與標(biāo)準(zhǔn)等，共同對頂崗實習(xí)進行管理。

2.2.1 頂崗實習(xí)安排

頂崗實習(xí)安排分為三個階段，第一階段，動員安排階段：①宣講實習(xí)管理制度、實習(xí)的意義、主要內(nèi)容和組織安排意見，召開動員大會，進行思想政治教育；②聯(lián)系實習(xí)單位，組織學(xué)生選擇實習(xí)單位的面試，落實實習(xí)崗位；③自找單位實習(xí)的學(xué)生辦理《雙向選擇實習(xí)單位》的審批手續(xù)；④落實實習(xí)單位；⑤簽訂實習(xí)協(xié)議書；⑥組織企業(yè)行業(yè)專家集中授課；第二階段，頂崗實習(xí)階段：①與企業(yè)一起對學(xué)生進行分組，指定企業(yè)實習(xí)指導(dǎo)教師，學(xué)生在企業(yè)單位頂崗實習(xí)；②校內(nèi)實習(xí)指導(dǎo)教師定期、不定期檢查實習(xí)現(xiàn)場，通過檢查學(xué)生的實習(xí)日志、召開學(xué)生座談會、與實習(xí)企業(yè)指導(dǎo)教師交流等多種形式掌握學(xué)生實習(xí)情況，對學(xué)生實習(xí)進行指導(dǎo)；③撰寫實習(xí)業(yè)務(wù)工作總結(jié)和思想工作總結(jié)；第三階段，總結(jié)交流階段：頂崗實習(xí)結(jié)束后，返校總結(jié)交流實習(xí)成果與經(jīng)驗。向指導(dǎo)教師提交頂崗實結(jié)、頂崗實習(xí)日志、設(shè)計及施工項目相關(guān)材料。參加不及格課程清考。

2.2.2 頂崗實習(xí)考核

頂崗實習(xí)考核及成績評定：頂崗實習(xí)的考核由企業(yè)指導(dǎo)教師和校內(nèi)指導(dǎo)教師共同完成，并以企業(yè)指導(dǎo)教師的考核為主。評定成績從實習(xí)現(xiàn)場表現(xiàn)、實習(xí)作業(yè)完成情況兩方面綜合考核。考核采用優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五級制。

2.2.3 頂崗實習(xí)制度保障

專業(yè)與企業(yè)一起管理，制定有《藝術(shù)工程學(xué)院頂崗實習(xí)管理制度》、《藝術(shù)工程學(xué)院頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師責(zé)任書》、《頂崗實習(xí)日志》、《校企合作學(xué)生頂崗實習(xí)協(xié)議》、《學(xué)生頂崗實習(xí)手冊》、《頂崗實習(xí)安全管理細則》、《頂崗實習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)生頂崗實習(xí)學(xué)分制與成績評定管理辦法》、《頂崗實習(xí)指導(dǎo)老師管理辦法》等相關(guān)制度、文件。

3 工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式改革成效

3.1 電腦藝術(shù)設(shè)計專業(yè)建設(shè)成效

2006年，電腦藝術(shù)設(shè)計專業(yè)成為廣西優(yōu)質(zhì)專業(yè)，同時成為國家職業(yè)資格鑒定培訓(xùn)基地；2007年，影視動畫專業(yè)、電腦藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的校內(nèi)動漫技術(shù)實訓(xùn)基地被評為自治區(qū)級示范性職業(yè)教育實訓(xùn)基地；2008年，藝術(shù)工程學(xué)院成為國家動漫游戲人才培養(yǎng)工程――國家動漫游戲產(chǎn)業(yè)振興基地授權(quán)合作院校，標(biāo)志著藝術(shù)工程學(xué)院成為廣西動漫游戲人才培養(yǎng)基地；2008年，成為中國殘聯(lián)與李嘉誠基金會合作的長江新里程計劃高科技助殘就業(yè)重點項目的培訓(xùn)基地；2009年，《三維動畫》獲自治區(qū)精品課程，同年也同時榮獲藝術(shù)教指委精品課程；共獲省部級八項科研成果；《三維動畫》等八部教材出版發(fā)行；學(xué)生作品獲37個國內(nèi)外大獎獎項；校企合作76項商業(yè)項目。2012年末，簽約由國家文化部、中央電視臺及北京電影學(xué)院共同主辦的“百校百城”項目，加入全國首批簽約的8所高職名校的行列，將國家級非遺項目融入日常教學(xué)、實訓(xùn)、畢業(yè)環(huán)節(jié)，共同演繹打造百集大型動畫及影視系列片《古城漫游記》，全力推進校企合作育人的人才培養(yǎng)模式。

3.2 校企共育人才成效

電腦藝術(shù)教學(xué)團隊與行業(yè)企業(yè)進行深度合作，開發(fā)設(shè)計出體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的“二校、一企”人才培養(yǎng)方案。近三年來，培養(yǎng)的電腦藝術(shù)設(shè)計專業(yè)歷屆畢業(yè)生，理論基礎(chǔ)好、實踐創(chuàng)新能力強，受到用人單位的青睞，電腦藝術(shù)設(shè)計專業(yè)平均就業(yè)率為98%。質(zhì)量跟蹤調(diào)查顯示，用人單位對畢業(yè)生的綜合評價優(yōu)秀率達96.5%。“專業(yè)技能、吃苦耐勞、敬業(yè)肯干、創(chuàng)新能力、合作精神”等方面評價優(yōu)秀率都達97.5%。

【參考文獻】

篇4

一、考察學(xué)習(xí)情況

本次考察學(xué)習(xí)是在南洋理工學(xué)院進行的，分別學(xué)習(xí)了該校專業(yè)課程設(shè)置、師資隊伍培養(yǎng)機制、校企深度融合、寫作網(wǎng)育人環(huán)境和機制等相關(guān)內(nèi)容，并且參觀了化學(xué)、生物醫(yī)藥、機械電子等實驗室，通過學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，尤其是對其辦學(xué)理念、教學(xué)工廠、教科研情況、服務(wù)社會的辦學(xué)宗旨、與企業(yè)深度融合的高職辦學(xué)思路都有非常深刻的印象。

二、考察學(xué)習(xí)心得體會

通過本次考察學(xué)習(xí)，又很多地方對我感觸比較深，例如，教師的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、先進的實驗室條件、與企業(yè)深度融合得辦學(xué)機制等方面都給我留下深刻的印象。現(xiàn)總結(jié)如下。

1.具有非常嚴(yán)格的教學(xué)管理

教育具有層次性的垂直管理結(jié)構(gòu)，以課程建設(shè)為例，在整個課程教學(xué)過程中，由課程經(jīng)理、講師、助理講師構(gòu)成，課程經(jīng)理負責(zé)相關(guān)課程所有教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)容制定，然后由主講教師進行授課，實踐環(huán)節(jié)有主講教師和助理講師共同完成，具有嚴(yán)格的層次劃分，下級嚴(yán)格向上級負責(zé)，當(dāng)然作為學(xué)術(shù)評估，還要有學(xué)院評估委員會、系評估委員會作為總負責(zé)，這些都為教學(xué)質(zhì)量的提高奠定了基礎(chǔ)。

2.完善的師資培養(yǎng)體制

理工學(xué)院非常重視隊教師的要求，他們的教師都是具有企業(yè)實際工作經(jīng)驗的工程師，并且，對于該校的教師，到一個階段，都會送到本國甚至外國(如，中國、日本等)進行實際的企業(yè)鍛煉和實習(xí)，以增長其實踐經(jīng)驗，并且將此作為一種制度，從教師的角度來說，他們也非常樂意到企業(yè)去實習(xí)鍛煉，心得體會因為這樣可以增長其實踐經(jīng)驗，對其教學(xué)其到非常大的幫助作用，使教學(xué)和實踐相互補充，還有一些情況，例如對轉(zhuǎn)崗教師、專業(yè)不景氣的教師由學(xué)校出資送到企業(yè)進行強化培訓(xùn)，甚至年齡很大的教師也要進行培訓(xùn)，他們的觀點是只要培訓(xùn)后可為學(xué)校做出貢獻，那就值得。充分體現(xiàn)了該校對師資培養(yǎng)的重視。

3.與企業(yè)深度結(jié)合的辦學(xué)機制

理工學(xué)院和相關(guān)企業(yè)之間建立了合作為主關(guān)系，雙方同進同退，企業(yè)為了謀求發(fā)展，一定要利用一些具有先進理念的大學(xué)生為其服務(wù)，而理工學(xué)院為使其培養(yǎng)的學(xué)生具有理論和實踐的高度融合，因此，要有一批企業(yè)作為其實習(xí)實訓(xùn)基地;企業(yè)為學(xué)校提供實習(xí)環(huán)境，增長學(xué)生的實踐經(jīng)驗，學(xué)校則為企業(yè)解決生產(chǎn)力的同時，也為企業(yè)解決生產(chǎn)過程中遇到的實際難題，雙方互惠互利，形成了不可分割的一體，形成了獨特的學(xué)校與企業(yè)深度融合的辦學(xué)機制。

4.先進的實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)

通過對理工學(xué)院和共和理工學(xué)院的實驗室、實習(xí)工廠的參觀和了解，使我們親身體會到這些學(xué)校的先進的教學(xué)設(shè)施，例如理工學(xué)院的化工實驗、生物醫(yī)療設(shè)備、機電一體化實驗設(shè)備等非常先進，并且這些設(shè)備都是可以進行真實生產(chǎn)的設(shè)備，使學(xué)生在實驗的同時，具備進行真實生產(chǎn)的機會，并且，在整個教學(xué)環(huán)節(jié)中，每個學(xué)生都會有大約半年的時間要在實驗室或者是實習(xí)工廠度過，免費范文加強其理論知識的理解，同時對實踐能力的提高是非常有幫助的。

5.信息化技術(shù)使用的普遍性

通過在理工學(xué)院10天的考察學(xué)習(xí)，給我印象最深的是其現(xiàn)代化技術(shù)使用的普遍性，通過授課、實驗室參觀、教學(xué)管理、圖書館管理等方面都可以反映出該問題，尤其是在共和理工學(xué)院進行座談，該校的現(xiàn)代化辦公網(wǎng)絡(luò)的使用，更是對我啟發(fā)比較大，從教學(xué)管理、實驗管理、學(xué)生實踐設(shè)計環(huán)節(jié)(學(xué)生選題、過程控制、教師評判、最后評定成績)都是在網(wǎng)絡(luò)上進行的，并且可以使用視頻監(jiān)控方式進行跟蹤調(diào)查、反饋，大大降低了成本，提高了管理效率。

6.嚴(yán)格的法律制度

剛剛到達，首先給我們的感覺是炎熱的天氣，但是隨之而來的就是要感嘆的環(huán)境了，象花園一樣的學(xué)校和教師，綠草成蔭的林蔭道，為什么會這么美呢?原因之一，就是該國的法律很嚴(yán)格，比如抽煙就被作為一種違反規(guī)定而要受到重罰的規(guī)定，而其他類似于售假貨、欺騙、犯罪都要受到非常重的懲罰，因此，該國的人們遵守秩序，彬彬有禮，公共場合無隨地吐痰、亂丟垃圾贓物、大聲喧嘩等不良行為，公共場合無人吸煙，一片秩序井然的景象。

三、考察學(xué)習(xí)對今后我校示范建設(shè)的幫助和思考

1.轉(zhuǎn)變思想觀念，從示范專業(yè)入手，切實實行職業(yè)教育

2.課程開發(fā)方面，堅持以“工作過程為導(dǎo)向”和“教、學(xué)、做一體化”，按照工作過程對課程進行設(shè)計。

3.根據(jù)各專業(yè)的特點，工作總結(jié)通過各種方式和途徑，建立切實能夠提高學(xué)生實踐能力的實習(xí)實訓(xùn)基地(包括校內(nèi)、校外)。

4.建立資源和成果共享機制，尤其是對成果共享，一定要將研究成果承襲下來，這樣可以節(jié)省很多時間，去完成其他工作。

5.建立切實可行的師資隊伍引進和培養(yǎng)機制，為提高學(xué)生實踐動手能力奠定基礎(chǔ)。

6.加強學(xué)校培訓(xùn)能力和社會服務(wù)能力，各專業(yè)要找準(zhǔn)自己服務(wù)的對象和突破口，加強培訓(xùn)和服務(wù)意識和能力。

7.加強學(xué)校信息化建設(shè)的力度，加強示范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息和反饋工作的力度。

8.加強學(xué)校各方面的輻射作用，使我們的建設(shè)成果在一定范圍內(nèi)產(chǎn)生效應(yīng)。

四、考察學(xué)習(xí)對我個人在示范建設(shè)工作中的幫助

1.加強服務(wù)意識，提高個人能力，為示范建設(shè)工作服務(wù)。

2.建設(shè)好示范網(wǎng)站，使示范建設(shè)工作能夠動態(tài)反映到網(wǎng)站上去，同時也使我校的建設(shè)成果能夠很快進行推廣，起到示范帶頭作用。

3.進一步規(guī)范信息反饋制度，利用校園網(wǎng)進行信息報道，并將示范成果和過程及時地反饋出來。

篇5

物流客服工作總結(jié)模板1一、圍繞公司中心工作，把握重點，積極組織開展主題教育培訓(xùn)活動。

為切實提高公司經(jīng)營管理水平和營運質(zhì)量，20--年公司把績效管理確定為工作重點，制訂并推行了績效考核辦法，完善和細化了責(zé)任目標(biāo)和崗位職責(zé)，明確了工作流程、考核項目和標(biāo)準(zhǔn)，并把20--年確定為績效管理年。圍繞公司中心工作，公司工會積極開展了主題教育培訓(xùn)活動。先后組織職工學(xué)習(xí)了《績效考核:把討論重點放在績效上》、《績效考核的定位是總結(jié)與改善》、《績效管理=目標(biāo)+溝通》等針對性、指導(dǎo)性比較強的多個課題內(nèi)容，還組織各部門負責(zé)人、職工代表召開專題座談會，交流績效管理開展以來的經(jīng)驗和做法，探討工作中存在問題的改進方法及措施，并組織職工開展《績效管理知識答題》活動等，使廣大職工加深對績效管理知識的認識和理解，不斷增強績效管理意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識。

同時，為了切實改進工作作風(fēng)，組織全體職工開展了“講正氣、樹新風(fēng)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”大討論活動，還先后編發(fā)了“企業(yè)需要正氣、職工呼喚正氣”、“信心匯聚力量”和創(chuàng)先爭優(yōu)專刊“我們是入黨積極分子”等多篇簡報，通過一系列學(xué)習(xí)教育活動，職工思想觀念、工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變和改進。

二、加大培訓(xùn)力度，培育優(yōu)秀企業(yè)文化，不斷提升職工綜合素質(zhì)企業(yè)市場影響力。

根據(jù)集團公司培訓(xùn)大綱的要求，在年初制訂的教育培訓(xùn)計劃基礎(chǔ)上，每季度再分別制訂出各個月份的具體培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排。八月初，又按照集團公司主要領(lǐng)導(dǎo)到我公司調(diào)研工作時的講話精神，對教育培訓(xùn)計劃重新作出了修訂和調(diào)整，使培訓(xùn)工作更貼近實際、更具有針對性。

一年來，結(jié)合公司特點，明確了以會代訓(xùn)為主的培訓(xùn)形式。同時，突出了倉儲物流知識、績效管理知識和專業(yè)技能以及服務(wù)理念、團隊建設(shè)為主的培訓(xùn)內(nèi)容，并根據(jù)中層管理人員和一般職工、職能部門與業(yè)務(wù)部門的不同特點，既有共同課目和知識點，又有不同主題和側(cè)重點。同時要求各部門根據(jù)自身特點，開展有針對性的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，力求做到結(jié)合實際、按需施教、學(xué)以致用。如，客服中心、倉儲部、招商辦開展了《倉儲管理知識答題》活動，綜合辦組織本部門職工和公司中層管理人員開展了《人力資源管理答題》活動等。

同時，堅持落實“培訓(xùn)、考核、獎懲”一體化的激勵與約束機制，一是凡是集中培訓(xùn)，均實行簽名制度;二是不僅要求記好聽課筆記，還要求寫出心得體會;三是實行培訓(xùn)考核學(xué)分制，由工會小組長檢查每個職工完成培訓(xùn)筆記或?qū)W習(xí)心得的情況。按規(guī)定修滿學(xué)分的`，報銷一定數(shù)額的書報費;達不到規(guī)定學(xué)分的，扣減一定金額的績效工資。通過一系列行之有效的措施，來增強職工學(xué)習(xí)文化知識的自覺性和主動性。

三、職工關(guān)心企業(yè)、熱愛企業(yè)，積極為企業(yè)經(jīng)營管理和發(fā)展建言獻策。

公司老職工多，且這些老職工最美好的時光是在這片土地上度過的。大家對這片土地有著深厚的感情，自然也非常熱愛自己的企業(yè)，關(guān)心自己的企業(yè)。為了公司的經(jīng)營管理和健康發(fā)展，職工們提出了很多合理化建議。如：工會負責(zé)人向集團公司建議，應(yīng)整合集團公司內(nèi)部的物流資源，抓住機遇大力推進物流業(yè)務(wù)項目的發(fā)展，得到了集團公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，及時啟動了物流配送項目的調(diào)研工作;還針對目前公司車輛管控難度大、派車范圍不好把握、費用大等實際問題，向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提出了改革現(xiàn)行汽車使用辦法的建議，同樣得到了采納。修訂汽車管理規(guī)定的思路和措施是，現(xiàn)在市內(nèi)公交四通八達，乘坐和出行都十分方便，除急事、護送現(xiàn)款、采購大宗物品等特殊情況外，以乘坐公交替代公車出行，并通過購買公交IC卡解決了交通費用報銷問題，既方便了工作，又節(jié)省了費用;安全保衛(wèi)部的職工向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提出了工作時間職工佩戴胸牌的建議：一是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的需要，二是便于客戶的監(jiān)督，三是安全管理不得有任何疏漏和大意，進出庫區(qū)的所有人員必須出示證件，嚴(yán)格把關(guān)。此建議不但得到了及時采納，而且還給予了表揚和一定的物質(zhì)獎勵。

物流客服工作總結(jié)模板2--年的暑假兩個月時間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習(xí)活動。通過兩個月的實習(xí)生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習(xí)工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現(xiàn)在回想起來，當(dāng)時的一系列情景仍舊歷歷在目。

首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習(xí)的機會，雖然，當(dāng)時并不知道客服代表具體是個什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于--市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進行了實地參觀和面談。當(dāng)大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒能參加實習(xí)外，其余同學(xué)都參加了公司的實習(xí)工作。工作總結(jié)

接下來，就是對我們進行了為期9天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，主要有關(guān)于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時，我們應(yīng)該采取何種方式進行應(yīng)對;了解快遞行業(yè)的具體運作模式。

最后，在進行了幾天的練習(xí)上崗后，我們便開始了正式上崗實習(xí)，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當(dāng)然，我們只接聽4008111111熱線的1號鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作，如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù)，我們則幫其轉(zhuǎn)至2號鍵，有查詢同事對其進行跟進。當(dāng)然，在正式實習(xí)上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會，了解新的業(yè)務(wù)知識或是對自己一天中的工作進行小的總結(jié)。同時，我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\行業(yè)有個全面的了解，在多方努力溝通下，參與實習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來到公司位于--區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場進行參觀了解，以增強自身對快遞行業(yè)本身的理解。

實習(xí)工作于8月27日結(jié)束，8月28日，公司的管理層特意為我們幾位實習(xí)生召開了實習(xí)工作總結(jié)會議。會上，我們實習(xí)老師對我們在實習(xí)期間的數(shù)據(jù)進行了公布，同時，公司領(lǐng)導(dǎo)們也對我們在實習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價，并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實習(xí)證明材料。自此，為期兩個月的實習(xí)工作正式結(jié)束。

物流客服工作總結(jié)模板320--年我沒有一直宅在家，而是出去實習(xí)，即便時間不長，但是收獲匪淺。這一次的實習(xí)，讓我見識上班族的生活，了解了一個快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實踐過程是體驗上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去，訓(xùn)練生存能力。

一、實踐目的

(一)體驗社會，鍛煉自身生存能力。

(二)從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會與別人溝通的技巧。

(三)熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。

二、社會實踐內(nèi)容

(一)輔助公司客服做月結(jié)

----公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是---站點。快件分為收件和派件，收件是指--其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用)，另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。--與---的許多單位企業(yè)有長期合作，--公司每到月底會進行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。

在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出-月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。

(二)處理問題件

一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機，或收件人的收件地址超出--快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回。出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。

作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框里，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過---將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過---通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。

(三)上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)

--其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行對比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至群里提醒發(fā)出站點及時跟進。

(四)接電話，服務(wù)客戶

有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如--快遞公司的收費計算方式，--能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收。對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種種工作比較考驗人的應(yīng)對突況的能力和耐力。

三、實習(xí)的收獲

(一)與人的溝通很重要

與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。

作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。

(二)處變不驚，淡定，事有輕重緩急

處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的`服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

(三)學(xué)習(xí)無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學(xué)

在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。

在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。

(四)工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解

公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

(五)發(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機會

現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機會。而且這種學(xué)習(xí)的機會不僅僅在大學(xué)課堂里。

物流客服工作總結(jié)模板4時間如雪，轉(zhuǎn)瞬消融，上半年已經(jīng)過去，作為--物流公司的客服工作人員積極工作，對待任何一個來訪客戶都保持尊重，在我們客服部經(jīng)理指揮中，完成了上半年的任務(wù)。

物流工作說簡單，挺簡單，說難也非常難，主要是能夠解決客戶的問題，如果客戶的問題不能解決，就會顯得非常麻煩。工作中我們會接到客戶詢問快遞運送時間，也會接到投訴，因為一些原因?qū)е乱恍┛爝f無法送達，讓客戶反感，我們物流作為中間物流運輸方，需要兼顧兩方面，一方是售貨方，一方是買方，如果是我們物流的原因?qū)е驴爝f件丟失，我們公司需要擔(dān)負這份責(zé)任。

在工作中經(jīng)常接到一些客戶因為幾天時間貨物沒有送到就非常焦急，讓我們工作非常麻煩，我們不但要安撫客戶，還要把快遞運輸在哪里的消息發(fā)給客戶，同時幫助客戶監(jiān)督快遞運輸。有時候客戶很多需要彼此配合，為了不因為自己忙不過來影響其他客戶溝通，我們每個人每天都有電話量要求。

為了更好的提高電話量，完成每天的工作，我都會直接詢問客戶的原因，然后進入主題，為客戶盡快做好物流信息查詢，這樣減少了時間浪費，讓我的電話量得到了極大的提升，對我的幫助極大。在打電話的時候還需要注意溝通的語氣，任何時候我都保持彬彬有禮，不能讓客戶挑出毛病，一但被客戶投訴，那就會扣分的，必須要給客戶留下好印象。

我們客服在客戶面前，代表的就是整個公司，一言一行，都必須要遵守法紀(jì)，都必須要合乎規(guī)矩才行，不然一旦犯了錯誤就印象到公司的外在形象，對公司的業(yè)務(wù)不利，而且我們部門經(jīng)理也強烈要求我們做到對客戶尊敬，禮貌，友善。不能讓客戶感到失望，最好讓客戶滿意。

有時候也會接到客戶的投訴電話，最好解決的是我們公司的原因，因為這樣我們公司也能夠盡快的完成好自己的任務(wù)，然而遇到一些問題，比如售貨放遲遲不發(fā)貨，但是卻已經(jīng)顯示快遞已經(jīng)在路上，這也是因為售貨方操作失誤，讓我們非常不好處理，不能直接拒絕，客戶的投訴請求，同時還要與售貨方取得聯(lián)系才行，這樣才能夠更好做好工作。

上半年工作我們客服部很好的解決了在物流配送中不足的問題，同時也積極反饋給公司上層，按照公司的要求，我們還得到了培養(yǎng)，學(xué)習(xí)了服務(wù)技巧和話術(shù)，讓很多客戶都感到滿意，同時也讓更多客戶積極的同意與我們合作。在下半年中，工作依然繼續(xù)，我會繼續(xù)做好客服工作，完成客服的任務(wù)，解決客戶的問題。

物流客服工作總結(jié)模板5我是--月--日來到我們物業(yè)公司的，到今天剛好兩個半月的時間，自己從試用期轉(zhuǎn)正的時間到了。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)不在意我是初進客服崗位上的新人，沒有因為我沒什么工作經(jīng)驗就拒絕我，而是給了我鍛煉自我的機會，將我安排到了物業(yè)客服的崗位上面。

物業(yè)客服的工作是我頭一次接觸到客服的工作，雖然在這之前自己是覺得客服的工作沒學(xué)過的都可以做，打電話蠻誰都可以做，但是我自己心里也是清楚的，任何一個崗位都有它不簡單的地方，是我們不能夠掉以輕心的，就像環(huán)衛(wèi)工作雖然也沒技術(shù)要求，但也是特別累而不好做的，所以我進去客服崗位以來也從來沒有輕視過這份工作，而是始終用學(xué)習(xí)的態(tài)度去對待。兩個半月的具體工作，還是讓我有不少的感觸的，我也不是什么愚笨的人，所以這么長時間下來我也是收獲到了不少的知識點，也讓我對于工作更加的有動力有自信心了。

一、工作總結(jié)

1、進入工作的第一天全是培訓(xùn)，前輩給了我一份文件讓我記好，同時也通過具體的講解，讓我對于我們物業(yè)的工作流程有了更深的了解，知道了我們物業(yè)管理小區(qū)有多少棟，里面有多少的住戶，其中有哪些工作是歸我們物業(yè)管的，有哪些是住戶自己負責(zé)的，以及我做客服的工作在接到住戶的電話的時候，我應(yīng)該要有平和的態(tài)度，對于客戶的問題我也應(yīng)該要做好記錄等，這些都是給我后面的客服工作提供了很大的幫助的

2、從第二天我就開始了自己的正式工作，但是當(dāng)時還是有領(lǐng)導(dǎo)在旁邊看著我的，知道我應(yīng)該怎么做。

在客戶打電話來的時候，我們要詢問好客戶的具體問題是哪個方面的.，并且要判斷好是不是住戶能自己解決的，能夠自己解決的就要指導(dǎo)好他們自己處理好，如果是自己處理不好的，我們就要將情況具體的紀(jì)律好，包括到不限于問題的狀況、具體的具體

二、總結(jié)收獲與不足

1、因為新接觸物業(yè)客服的工作，所以在工作中積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的知識，努力做到為所有住戶解決困難，幫助他們處理好麻煩。

篇6

一、課程性質(zhì)與作用

《汽車空調(diào)檢測與維護》是新能源汽車運用技術(shù)專業(yè)的核心專業(yè)課程之一，在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)方面具有重要作用。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握空調(diào)系統(tǒng)檢修必需的知識和技能，重點培養(yǎng)學(xué)生獨立排除空調(diào)系統(tǒng)常見故障的能力，同時培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法、誠實、守信、善于溝通與合作的品質(zhì)，樹立良好的環(huán)保、節(jié)能、安全和為客戶服務(wù)的意識，使學(xué)生畢業(yè)后完全能夠勝任汽車空調(diào)系統(tǒng)檢修及相關(guān)行業(yè)的工作。

二、課程的目標(biāo)

《汽車空調(diào)檢測與維護》課程以常見車型為實例，系統(tǒng)闡述了汽車空調(diào)系統(tǒng)的組成、結(jié)構(gòu)、工作原理、使用維修和故障診斷技術(shù)。要求學(xué)生掌握汽車空調(diào)系統(tǒng)零部件和總成的基本檢測與維修技能，掌握汽車空調(diào)系統(tǒng)常見故障的診斷方法，能熟練使用空調(diào)檢修工具及儀器設(shè)備，能閱讀英文維修資料，及時了解汽車空調(diào)的最前沿技術(shù)，做到懂原理、能診斷、會檢修，同時樹立良好的環(huán)保、節(jié)能、安全和為客戶服務(wù)的意識。

三、課程設(shè)計理念與思路

按照高職院校高技能人才培養(yǎng)的要求，積極與行業(yè)企業(yè)合作，開發(fā)以企業(yè)工作過程為基礎(chǔ)的教學(xué)模式。基于工作過程整合、序化教學(xué)內(nèi)容，基于工學(xué)結(jié)合組織課程教學(xué)。教、學(xué)、做相結(jié)合，理論與實踐一體化，學(xué)習(xí)與工作一體化，通過學(xué)習(xí)體驗工作，通過工作學(xué)會學(xué)習(xí)，突出學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，正確處理培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)崗位的針對性和職業(yè)崗位遷移能力的關(guān)系，正確處理培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的關(guān)系，體現(xiàn)高職“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)。

1.加強與行業(yè)企業(yè)合作，深入企業(yè)生產(chǎn)第一線，對企業(yè)相關(guān)崗位和工作任務(wù)進行調(diào)研，構(gòu)建相應(yīng)崗位或崗位群，分析企業(yè)典型的工作任務(wù)和工作項目，確定由淺入深的知識體系和由低到高的多層次職業(yè)能力，參照相關(guān)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，針對不同能力層次進行能力分解，設(shè)計具有層次差別的工作任務(wù)，規(guī)劃課程。

2.以典型工作任務(wù)為導(dǎo)向，學(xué)生完成工作任務(wù)為教學(xué)載體，理論實踐一體化教學(xué)模式為基礎(chǔ)，針對每個教學(xué)點我們設(shè)計了若干實際工作任務(wù)，各個工作任務(wù)的知識點有重疊的部分又有各自的側(cè)重點，以此幫助學(xué)生更容易地掌握理論與實踐知識。學(xué)生從接受任務(wù)開始，在教師的指導(dǎo)下，逐步完成工作，直到完成任務(wù)，逐項掌握工作任務(wù)中的理論和實踐技能等知識點。

3.在教學(xué)中采用“工學(xué)結(jié)合”、“行動導(dǎo)向教學(xué)”、“現(xiàn)場教學(xué)”、“項目教學(xué)”、“團隊工作”等先進的教學(xué)方法和手段，充分體現(xiàn)職業(yè)教育培養(yǎng)職業(yè)技能的特點，為培養(yǎng)學(xué)生掌握符合企業(yè)崗位需要的技能和職業(yè)素質(zhì)服務(wù)。

4.建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)資格水平的課程標(biāo)準(zhǔn)和評價體系，采用任務(wù)完成考核、技能實操考核、職業(yè)資格考核等多種評價方式，規(guī)范課程教學(xué)的基本要求。

5.充分與行業(yè)企業(yè)合作，利用企業(yè)的汽車維修資源優(yōu)勢，建設(shè)高水平網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)平臺。學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)錄像、網(wǎng)絡(luò)教材、網(wǎng)絡(luò)課件自主學(xué)習(xí)，還可以完成在線測試、網(wǎng)上答疑、技術(shù)咨詢等，與課堂教學(xué)形成立體交叉的教學(xué)方法。

四、教學(xué)模式的設(shè)計與創(chuàng)新

《汽車空調(diào)檢測與維護》課程最大的特點是根據(jù)最新的職業(yè)教育課程改革理論，圍繞相關(guān)企業(yè)崗位典型工作任務(wù)，建立以工作任務(wù)為導(dǎo)向的行動體系學(xué)習(xí)課程，采用情景式教學(xué)設(shè)計，全課程分為5個項目。根據(jù)行動體系學(xué)習(xí)課程特點，教學(xué)模式不斷發(fā)生變化，具體如下：

1.實訓(xùn)和理論一體化的課程體系

本課程引入最新課程設(shè)計理論，按照“必須、夠用”為度的原則，重組課程結(jié)構(gòu)。圍繞專業(yè)相關(guān)崗位，以企業(yè)典型工作為載體，設(shè)計學(xué)習(xí)情境，在若干個學(xué)習(xí)情境中將有關(guān)汽車空調(diào)系統(tǒng)的理論知識和實踐技能融合在一起，嵌入國家有關(guān)職業(yè)資格的技能，理論由淺入深，技能由簡單到復(fù)雜。使得學(xué)生在理論課程中有實踐的感性認識，實踐課程中有理論知識的理性分析。

2.理論實踐高度一體化的課程教學(xué)模式

高職院校的辦學(xué)目的是實踐技能的培養(yǎng)，為更好地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力，專門創(chuàng)造了理論與實踐一體化的教學(xué)環(huán)境，配備了多媒體教學(xué)手段及實物，配置了學(xué)生實訓(xùn)設(shè)備。在工作任務(wù)為導(dǎo)向的教學(xué)活動中，學(xué)生在每個學(xué)習(xí)情境的開始就是接受一項工作任務(wù)并完成它。在教學(xué)過程中，學(xué)生是學(xué)員也是學(xué)徒，教師既是老師又是師傅，教師帶領(lǐng)學(xué)生逐步完成工作，并在進行中講解相關(guān)知識，學(xué)生邊聽邊看、邊看邊做。在這種模式下，學(xué)習(xí)目的性強，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣很濃厚。

3.建立符合崗位需求和嵌入職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的課程評價體系

課程考核分考試、考查和綜合考評等多種形式，如筆試、口試、實踐操作、任務(wù)完成、課業(yè)總結(jié)、調(diào)研報告、工作總結(jié)等方式，考核內(nèi)容有理論知識、專業(yè)技能水平、勞動規(guī)范遵守、安全環(huán)保意識、團隊協(xié)作能力、思考創(chuàng)新能力等，重在考查學(xué)生的能力素質(zhì)，鼓勵以各種職業(yè)資質(zhì)考證或技能、水平、能力等級考證代替一般考試；學(xué)生的課程成績評定要把平時成績作為重要組成，平時成績與期末成績的比例可根據(jù)專業(yè)與課程特點確定。

4.工學(xué)結(jié)合的教學(xué)思路

（1）聘請企業(yè)專家來校任職或授課。聘請國內(nèi)汽車空調(diào)方面的專家來校任職或授課，使課程內(nèi)容、模式與企業(yè)接軌，適應(yīng)汽車空調(diào)市場高速發(fā)展的需求。

（2）在校外實習(xí)基地進行情境教學(xué)。為了讓學(xué)生感受真實的企業(yè)工作氛圍，體驗企業(yè)文化，部分學(xué)習(xí)情境的教學(xué)安排在企業(yè)進行，由相關(guān)企業(yè)的技術(shù)骨干親自授課，2名教師協(xié)助，通過實踐，學(xué)生普遍反響良好。

（3）組織學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)。利用業(yè)余時間，組織學(xué)生去企業(yè)頂崗實習(xí)，學(xué)習(xí)企業(yè)工位布置、維修站經(jīng)營程序、汽車空調(diào)保養(yǎng)維修程序、行業(yè)情況及發(fā)展。通過實習(xí)，融入企業(yè)的工作過程，鞏固汽車空調(diào)的基本知識及維修技能，不斷提高對汽車空調(diào)的故障診斷及排除故障能力。

參考文獻：

[1]王琳.基于工學(xué)結(jié)合的專業(yè)建設(shè)和課程改革實踐與探索[J].職業(yè)技術(shù)教育，2012（01）.

[2]肖玉玲，張用偉.高職院校精品資源共享課程建設(shè)的不足與對策：魅力中國，2013（22）.

篇7

會計頂崗實習(xí)工作總結(jié)1一個多月的暑假過了大半了，歷時一個月的專業(yè)實習(xí)也結(jié)束的很匆忙。一個月很短也很長，讓我還沒在公司工作煩呢就結(jié)束了，同時也讓我學(xué)到了很多東西，受益匪淺，感覺這個暑假都變充實了，在唐山____________有限責(zé)任公司的實習(xí)既開闊了視野，又增長了見識。下面是我從這次實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計知識和道理：

會計在公司里占據(jù)著越來越重要的地位，會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。

有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬到實際上應(yīng)用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。只有把從書本上學(xué)到的理論應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識。

平常在學(xué)校學(xué)到的都只是課本上的知識，缺乏工作經(jīng)驗，還不能滿足會計工作的需要。為了積累關(guān)于會計專業(yè)的工作經(jīng)驗，我在唐山三友集團氯堿有限責(zé)任公司獲得了一次十分難得的實習(xí)機會。實習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的一致好評，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

這里的同事對我非常和氣，他們耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容，又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng)，對我所提出的疑難困惑也是有問必答，尤其是會計的一些基本操作，都給予了細心的指導(dǎo)，我很感激他們對我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習(xí)不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實，覺得收獲也不小。在他們的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開始嘗試獨立做一些事情。

在這里我的收獲很大，我學(xué)會了錄入業(yè)務(wù)、記賬、登帳、填制記賬憑證、使用打印機等好多的知識，掌握了會計工作的基本流程，也學(xué)到了不少為人處事之道，認識到不斷學(xué)習(xí)的重要性，更多的了解了會計專業(yè)的特點，發(fā)現(xiàn)電算化在公司的使用日益普遍等等。以下就是我的實習(xí)收獲和所得。

公司里憑證的填制已經(jīng)基本上由電腦生成打印機完成，很現(xiàn)代化，而且我發(fā)現(xiàn)這里所使用的用友軟件很方便快捷，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)能很好的為公司服務(wù)了。

一個月的實習(xí)我基本掌握了登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。會計本來就是煩瑣的工作。

會計頂崗實習(xí)工作總結(jié)2會計作為一門應(yīng)用性的科學(xué)，是一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。透過次次學(xué)習(xí)，將學(xué)校所學(xué)的會計理論知識，熟悉了會計核算對象，利用真實的會計憑證對必須時期內(nèi)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行會計核算，認識并掌握了會計會計帳簿登記的基本原理。并且認識到了自我的優(yōu)勢與不足。同時，我也了解到會計電算化對會計工作的影響。

實習(xí)是每個學(xué)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。而會計工作是指對具體事物進行計算、記錄、收集有關(guān)數(shù)據(jù)資料，透過加工處理轉(zhuǎn)化為用戶決策有用的財務(wù)信息。掌握會計工作不僅僅要學(xué)好書本中的各種會計知識，而且還要認真用心地參加各種會計實習(xí)機會，讓理論和實踐有機務(wù)實的結(jié)合在一齊，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。

透過本次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)電算化會計是會計嶄新的一頁。電子計算機的應(yīng)用，首先帶來數(shù)據(jù)處理工具的改變，也帶來了信息載體的變化，會計電算化后對傳統(tǒng)會計方法、會計理論都將發(fā)生巨大的影響，從而引起會計制度、會計工作管理制度的變革。會計電算化促進著會計信息的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化，促進著管理的現(xiàn)代化。在本次的實習(xí)過程中，不僅僅培養(yǎng)了我實際的動手潛力，增加了實際的財務(wù)工作的過程有了一個新的認識。而且充分認識到自我的不足。會計本來就是一項十分煩瑣的工作，所以在實際操作過程中需百倍用心、細心。切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。這樣做帳時才能感覺左右逢源，越做越有樂趣，越做越有勁。

本次實習(xí)已到達了預(yù)期目的，超多的會計專業(yè)知識與社會知識相結(jié)合，既鞏固了專業(yè)知識，又學(xué)到了社會知識，對我今后的就業(yè)有極大的幫忙。透過這次實習(xí)我對出納、會計崗位有了一個深層次的認識。我找到了專業(yè)知識的漏洞，對好多基礎(chǔ)性知識還不是很肯定，需要重新回顧學(xué)習(xí)。對會計崗位人員要求的細致、耐心有了切實的體會，明確自我需要努力的方向。在會計實務(wù)的操作過程中企業(yè)的財會人員均認真執(zhí)行《會計法》進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記帳憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性、合法性進行審核，強化會計檔案的保管工作。

實習(xí)是挑戰(zhàn)也是機遇，只有很好的把握才能體現(xiàn)它的好處。這次會計實習(xí)中，我可謂受益匪淺，它為我步入社會奠定了基礎(chǔ)，為我以后的就業(yè)找工作指明了方向。

會計頂崗實習(xí)工作總結(jié)3透過此次實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自我一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的好處，時光的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去應(yīng)對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自我肩上的重任，看清了自我的人生方向，也讓我認識到了會計工作應(yīng)支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的推薦，不要太過急燥，要對自我所做事去負責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手潛力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的財務(wù)工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我明白工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

實習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎，認真聽取老同志的指導(dǎo)，對于別人提出的工作推薦虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的明白應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認真負責(zé)，職責(zé)心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做。

會計頂崗實習(xí)工作總結(jié)4時光如梭，轉(zhuǎn)眼間就在自我的工作崗位上過了三個月，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但在這三個月中也學(xué)習(xí)到了許多的東西。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”我在20__年9月16號開始進入__X市明迪__X有限公司進行實習(xí)。在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自我所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時光里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學(xué)校總以為自我學(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自我得潛力是遠遠沒有到達工作的要求的，實際的工作遠比想象中的要細致得多復(fù)雜得多，這時才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實際的工作潛力是書本實習(xí)心得體會范文上沒有辦法教授給我們的，務(wù)必要透過實際工作來積累與強化。會計學(xué)作為一門與實際工作結(jié)合緊密的學(xué)科，實習(xí)是檢驗學(xué)校里的學(xué)習(xí)成果的的試金石。學(xué)校中所有學(xué)到的知識都要轉(zhuǎn)化為工作潛力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。

下方我從個人實習(xí)狀況及對會計工作的認識作以下總結(jié):

一、實習(xí)期間的表現(xiàn)與工作態(tài)度

在為期三個多月的實習(xí)中，我從未出現(xiàn)過早退遲到或者曠工的現(xiàn)象，我與公司所有的員工都持續(xù)著良好的關(guān)系。在實習(xí)期間，我能嚴(yán)格要求自我，每一天做好姐姐給我安排的各項工作，空閑的時候，我還會去幫他人做事，我秉持著兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待自我的工作，毫不松懈。我在公司的財務(wù)部實習(xí)，我明白財務(wù)工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模欠趾敛徊畹模蔷媲缶模∈д`可釀成大錯，我勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷地學(xué)習(xí)完善自我的專業(yè)知識，熟悉并掌握財務(wù)軟件的應(yīng)用，牢記會計職業(yè)道德的每一條規(guī)定，透過這三個多月的實習(xí)，我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進行了簡單的實際業(yè)務(wù)的處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，使我對會計實務(wù)的認識從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。盡管實習(xí)的時光并不是很長，但受益匪淺，我深信這段實習(xí)的經(jīng)歷會對我今后的學(xué)習(xí)和工學(xué)習(xí)發(fā)展觀心得體會作帶來十分用心的影響。

二、主要完成的工作資料或成果

從起初看著姐姐做事，到此刻，我能夠獨當(dāng)一面處理一些基本的業(yè)務(wù)，我覺得也是一個很大的進步。

每周一，我要整理好上周的基本狀況，初步匯總，然后做好統(tǒng)計，打印完交給財務(wù)經(jīng)理，周二的時候，我要持著上汽財務(wù)的手持器掃描合格證，確保公司的實際庫存。

這是一周當(dāng)中務(wù)必務(wù)必該做的事，而且是每周都做的。

每一天早上，要完成前一天的現(xiàn)金日記賬的登記，登日記賬前，要分清現(xiàn)金日記賬與銀行存款日記賬，避免張冠李戴。

開票的時候，要仔細核對車輛識別號、合格證、車價等信息。月末的時候，要開始計算工資，我們工資是月底開始計算，因為主要思考到銷售部的工資提成。

每一天每月都要進行對賬，月末還要進行結(jié)賬。

在實際工作中，我加深了對紅字更正法的實際體會，以前在學(xué)校里只要用紅筆劃掉，寫上“作廢”兩字就能夠了，但在實際工作當(dāng)中，要用紅筆劃掉，再蓋上職責(zé)人的章，這樣才能作廢。

其次在公司2周年慶和團購活動的時候，我也幫了不少忙!

三、業(yè)務(wù)收獲和體會

這段時光的實習(xí)，除了我對會計行業(yè)的基本工作有了必須的了解，并且能進行基本的工作和一些系統(tǒng)軟件的操作外，我舉得自我其他方面的收獲也是很大的，作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的我，這段時光的實習(xí)無疑成為我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。實習(xí)是每一個大學(xué)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷，它讓我們在時光中了解社會、在實踐中鞏固知識，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，為我們以后進一步走向社會打下了基本。首先，我覺得在學(xué)校和公司的很大一個不一樣點就是進入社會以后務(wù)必要有很強的職責(zé)心，在工作崗位上，要對自我的崗位負責(zé)，要對自我辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)，如果不留意出現(xiàn)了錯誤，也務(wù)必及時地糾止，可不要為自我的錯找借口。

其次，我覺得工作后每個人都務(wù)必要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，其所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，在這一點我從實習(xí)單位同事那里神佑體會。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不是顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。

因此，我覺得，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊，用實踐來檢驗真理，使我們具備基本務(wù)實潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。

四、存在的問題和不足

會計本來就是煩瑣的工作。在實習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。

幾個月的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自我還有很多的不足，在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，在未來的日子里，我將努力做到以下幾點：

1、更要扎實專業(yè)知識，不懂就問。

2、學(xué)好一門外語，平時注重學(xué)習(xí)。

3、依然持續(xù)良好的工作態(tài)度，而且要有好的表現(xiàn)力。

踏踏實實做人，老老實實做事。要學(xué)會適時地，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自我。

4、團結(jié)合作，善于溝通，要團結(jié)同事，不該說的不說，不該做的不做。

總之，用知識武裝自我，學(xué)會做人，學(xué)會做事。

我很感謝實習(xí)單位讓我學(xué)到了一些在學(xué)校所學(xué)不到的東西，讓我學(xué)會了與人相處，學(xué)會了應(yīng)對困難，學(xué)會了獨立思考問題，從中收獲了毅力，收獲了一份堅持;也感謝姐姐對我這段時光的幫忙與指導(dǎo)。梁啟超說過：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸。

短暫的實習(xí)工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自我的潛力有了必須的提高，到達了自我預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有潛力有信心我們必須會創(chuàng)造一個屬于自我的樂園。

會計頂崗實習(xí)工作總結(jié)5轉(zhuǎn)眼之間，三個月的試用期就要過去，回首展望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。 一下是我對三個月來的工作總結(jié)：

實習(xí)期的工作可以分以下三個方面：

一、費用成本、客戶往來方面的管理

1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強管理。

2.在集團財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當(dāng)期的成本。

為績效管理提供參考依據(jù)。

3.規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。

二、會計基礎(chǔ)工作

(1) 認真執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。

(2) 根據(jù)集團的指示，對華品公司會計電算化情況進行了備案，使財務(wù)工作符合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。

(3) 按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。

三、財務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進行登記、分析，對各項收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、集團財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報要求，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3)在緊張的工作之余，加強財務(wù)部團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者，是集團財務(wù)管理部對外的一個窗口。要想做好財務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。

篇8

關(guān)鍵詞：頂崗實習(xí)；“四管”制度；校企雙元制

Key words: post practice；"Four Management" system；dual system of school-enterprise

中圖分類號：G647文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4311（2012）09-0266-02

0引言

教育部16號文件明確提出：“人才培養(yǎng)模式改革的重點是教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性，實驗、實訓(xùn)、實習(xí)是三個環(huán)節(jié)，要重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實際工作的一致性。”頂崗實習(xí)作為教學(xué)活動的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生將理論知識在實踐中進行檢驗，累計實際工作經(jīng)驗，為順利就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)的必要途徑[1]。湖北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院積極推進工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式改革，進一步強化學(xué)生的專業(yè)技能、人格特質(zhì)和社會能力的培養(yǎng)，并高度重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，把實踐教學(xué)貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，要求學(xué)生在完成校內(nèi)學(xué)習(xí)、實踐、技能考證的同時，必須到校外的生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線參加半年以上的頂崗實習(xí)。

1頂崗實習(xí)“四管”制度的提出

道路橋梁工程技術(shù)專業(yè)的學(xué)生頂崗實習(xí)崗位往往在施工企業(yè)第一線，由于實習(xí)學(xué)生分散，工作場所的不固定，作業(yè)面的變化和工作過程存在一定的危險性，學(xué)生頂崗實習(xí)的管理一直是個難題。我院道路與橋梁工程系經(jīng)過三年多的探索，在對學(xué)生頂崗實習(xí)嚴(yán)格過程管理的實踐中，逐步總結(jié)出一套行之有效、深受學(xué)院、企業(yè)、家長好評的“四管制度”，即“學(xué)院主管、企業(yè)監(jiān)管、學(xué)生自管、家長協(xié)管”。學(xué)院主管是指校內(nèi)實習(xí)指導(dǎo)教師加強實習(xí)工地巡視檢查，配合學(xué)院學(xué)工處、教務(wù)處、系部做好學(xué)生管理和實習(xí)指導(dǎo)工作；企業(yè)監(jiān)管指聘請企業(yè)能工巧匠擔(dān)任學(xué)生實習(xí)指導(dǎo)教師；學(xué)生自管指充分發(fā)揮班委會和團支部的作用，加強學(xué)生自我管理；家長協(xié)管指對實習(xí)期間違紀(jì)的學(xué)生，及時通知其家長，協(xié)助學(xué)院和企業(yè)對學(xué)生加強教育和管理。

2頂崗實習(xí)“四管”制度的實施

2.1 學(xué)院主管建立學(xué)生頂崗實習(xí)實訓(xùn)體系，完善實訓(xùn)流程，建立頂崗實習(xí)教學(xué)質(zhì)量綜合監(jiān)控體系[1]，學(xué)院學(xué)工處、道路與橋梁工程系加強監(jiān)督檢查，實行“學(xué)院主管”。在學(xué)院《學(xué)生頂崗實習(xí)管理制度》的指導(dǎo)下，系部成立頂崗實習(xí)工作小組，并制定《道路與橋梁工程系學(xué)生頂崗實習(xí)管理辦法》、《頂崗實習(xí)巡查制度》、《帶隊教師管理制度》、《外聘實習(xí)指導(dǎo)教師管理制度》和《頂崗實習(xí)考核評價辦法》，嚴(yán)格按照制度進行管理。工作小組的職責(zé)是：聯(lián)系學(xué)生頂崗實習(xí)企業(yè)和項目，與企業(yè)項目部協(xié)調(diào)與溝通，解決學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中出現(xiàn)的問題和難題，按照相關(guān)制度對實習(xí)學(xué)生全過程監(jiān)控，組織對學(xué)生實習(xí)效果考核評價，確保頂崗實習(xí)質(zhì)量。學(xué)生校外頂崗實習(xí)運作程序[2]見圖1。

每個實習(xí)班級，視人數(shù)多少配2-3各校內(nèi)實習(xí)指導(dǎo)教師（均為專業(yè)教師），實習(xí)指導(dǎo)教師主要對學(xué)生頂崗實習(xí)進行技術(shù)指導(dǎo)和管理。在學(xué)生頂崗實習(xí)期間，學(xué)院、系部、實習(xí)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員要加強溝通，共同承擔(dān)對頂崗實習(xí)學(xué)生的管理工作。①輔導(dǎo)員要與實習(xí)指導(dǎo)教師多聯(lián)系。②教務(wù)處、系部要與實習(xí)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員多聯(lián)系。③實習(xí)指導(dǎo)教師要與實習(xí)企業(yè)多聯(lián)系。④學(xué)院要與實習(xí)單位多聯(lián)系。

篇9

校外實踐教學(xué)基地是高等職業(yè)院校學(xué)生進行專業(yè)實習(xí)的重要場所，是學(xué)生參與生產(chǎn)實踐、了解企業(yè)和社會的重要渠道，從人才培養(yǎng)的整體意義上來說，其作用是校內(nèi)基地所無法替代的。在高職教育中，實施校企合作建立校外實踐教學(xué)基地已經(jīng)在一部分院校中取得了十分明顯的效果[1]，在搭建校企合作橋梁、尋找雙方合作的切入點以及建立良好的運行機制等方面的研究成果，已經(jīng)對高職院校校外實踐基地的建設(shè)與管理起到了借鑒作用。

但是，對于安防工程與建筑工程類專業(yè)，其實習(xí)所依托的企業(yè)不像一般產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)那樣有固定的生產(chǎn)流水線、成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，而是存在工程建設(shè)周期長、隱蔽工程多、實習(xí)環(huán)境復(fù)雜、一次性接納實習(xí)人數(shù)少等特點。這就使得該類專業(yè)的校外實踐基地具有數(shù)量多且分散的特點。因此在建設(shè)和管理方面均存在諸多困難，如何克服這些困難，建設(shè)足夠數(shù)量的校外實踐教學(xué)基地，建立實用、高效的運行與管理機制，成為專業(yè)提高工學(xué)結(jié)合實效性需要解決的問題，我院安全防范技術(shù)專業(yè)以國家示范專業(yè)建設(shè)為契機，在分散型校外實踐教學(xué)基地建設(shè)與管理過程中探索總結(jié)出一套可行性強、效果良好的校外基地建設(shè)與運行管理方法。

1.分散型校外實踐教學(xué)基地的建立

由于安全防范技術(shù)專業(yè)工學(xué)結(jié)合所依托的企業(yè)多為安防工程類企業(yè)，企業(yè)自身的特點決定了該專業(yè)校外實踐教學(xué)基地的數(shù)量眾多，地域分散，因此需利用各方面的資源，采取多種方式建設(shè)，才能滿足學(xué)生校外實習(xí)的需要。

1.1四方聯(lián)動 引企入校

在校外實踐教學(xué)基地建設(shè)過程中，首先要考慮基地的穩(wěn)定性和管理難度。建立相對穩(wěn)定、集中的實習(xí)基地，應(yīng)該是首選方式。為此，在多次調(diào)研，論證的基礎(chǔ)上，我們集聚“學(xué)院、政府、協(xié)會、企業(yè)”四方資源，共建了集“生產(chǎn)、實習(xí)、創(chuàng)業(yè)”功能于一體的校內(nèi)實習(xí)基地—安防科技園，創(chuàng)新了基地建設(shè)模式。學(xué)院為企業(yè)提供零租金場地，筑巢引鳳；杭州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)政府提供資金支持及稅收、貸款等優(yōu)惠政策，協(xié)助招商；省安防協(xié)會牽線搭橋，保證入園企業(yè)質(zhì)量；企業(yè)提供頂崗實習(xí)崗位，在學(xué)生頂崗實習(xí)方面與學(xué)院達成協(xié)議。成為校內(nèi)集中的實習(xí)基地。

1.2依托協(xié)會 搭建橋梁

通過開展安防企業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)，學(xué)院與省安防協(xié)會建立了合作關(guān)系，成為省安全技術(shù)防范行業(yè)協(xié)會培訓(xùn)中心，在此基礎(chǔ)上，進一步加強與協(xié)會的溝通和聯(lián)系，在安防標(biāo)準(zhǔn)制定、校外基地建設(shè)等方面進行合作，借助協(xié)會的橋梁作用，專業(yè)與安防企業(yè)之間取得了緊密的聯(lián)系，與一些企業(yè)簽訂了校外實習(xí)基地建設(shè)協(xié)議。雙方均有通過協(xié)會網(wǎng)站進行溝通與交流，互通彼此資源的需求。

1.3學(xué)生資源 不容忽視

充分利用分布于各地從事安防行業(yè)的畢業(yè)生，建立專業(yè)與安防企業(yè)聯(lián)系與溝通渠道。已就業(yè)于安防企業(yè)和自我創(chuàng)業(yè)的專業(yè)畢業(yè)生，是專業(yè)建立校外實踐教學(xué)基地不可忽視的力量。很多畢業(yè)后直接進入安防企業(yè)的學(xué)生，經(jīng)過幾年的鍛煉，已成為企業(yè)的骨干，他們既熟悉學(xué)校又了解企業(yè)，已為學(xué)校與企業(yè)溝通的橋梁。另外，一些自我創(chuàng)業(yè)的安防專業(yè)畢業(yè)生，小有成就的也為數(shù)不少，這些學(xué)生創(chuàng)業(yè)的安防公司是專業(yè)校外實踐教學(xué)基地的重要組成部分。

1.4搶抓機遇 短期合作

應(yīng)該說，很多企業(yè)對高職院校各種專業(yè)的畢業(yè)生都是有一定需求的，就我院安全防范技術(shù)專業(yè)而言，在學(xué)生畢業(yè)前半年，就會有一些企業(yè)通過各種渠道與專業(yè)聯(lián)系預(yù)定畢業(yè)生。專業(yè)會利用這樣的機會，在學(xué)院舉辦招聘會，邀請這些企業(yè)來學(xué)校進行現(xiàn)場招聘，同時，專業(yè)利用省安防協(xié)會網(wǎng)站，向其它安防企業(yè)招聘會信息，使更多的企業(yè)了解畢業(yè)生信息。利用企業(yè)現(xiàn)場招聘的機會，就學(xué)生實習(xí)與就業(yè)問題與企業(yè)建立短期合作關(guān)系。

2.校外實踐教學(xué)基地的運行與管理

通過以上各種方式建立的校外實踐教學(xué)基地數(shù)量較多且分散，這就決定了專業(yè)實習(xí)的分散性。分散實習(xí)，必然造成管理主體的多元化、管理協(xié)調(diào)的復(fù)雜化，直接導(dǎo)致了實習(xí)過程中學(xué)生管理的困難。幾年來，我院以國家高職示范院校建設(shè)為契機，在校外實踐教學(xué)基地運行與管理的實踐中不斷的進行探索和總結(jié)，逐漸形成了一整套行之有效的管理模式。

2.1建立頂崗實習(xí)組織管理機構(gòu)，搭建校、協(xié)、企共同管理平臺

按照學(xué)生能力遞進培養(yǎng)的規(guī)律，安全防范技術(shù)專業(yè)設(shè)計了專業(yè)認知實習(xí)、體驗實習(xí)、參與實習(xí)、頂崗實習(xí)四個實習(xí)階段。為使學(xué)生各階段實習(xí)能夠順利有效的開展，成立了“安全防范技術(shù)專業(yè)學(xué)生校外頂崗實習(xí)管理中心”，管理中心組織機構(gòu)由協(xié)會成員、系主管教學(xué)主任、專業(yè)建設(shè)負責(zé)人、實踐教學(xué)管理科負責(zé)人、專業(yè)教師共同組成，對學(xué)生頂崗實習(xí)實行分級管理，保證了學(xué)生頂崗實習(xí)的有效實施。

篇10

員工轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)范文1三個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于2020年-月-日進入-國際招標(biāo)有限公司，在-貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：

一、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測試。

二、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。

到-貨物招標(biāo)部以后，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。

三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。

作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。

總之，在這3個月的實習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為-國際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。

員工轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)范文220__年9月28日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認真、負責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。

2、憑工作經(jīng)驗和進度，結(jié)合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結(jié)合，使計劃和進度有效、有序進行。

3、根據(jù)項目情況，結(jié)合公司一級計劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進行并完成。

4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計劃要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。

7、與土地部門積極溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行提供了有利保障。

8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進行的工作。

9、利用個人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。

與同事之間的相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。

四、存在問題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。

在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過于自信，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。

員工轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)范文320__年10月，本人有幸入職__學(xué)部行政秘書崗位。三個多月來，在學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，本人很快熟悉了學(xué)部的基本情況，逐步掌握了相關(guān)工作流程，自身的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，工作經(jīng)驗得到了豐富，綜合素質(zhì)得到了較大提高，也進一步激發(fā)了自己投身學(xué)部行政秘書工作的熱情。

一、加強理論學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)

作為一名剛走上工作崗位的年輕同志，在思想上，本人自覺加強理論學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)。首先，主動加強理論學(xué)習(xí)，除了通過電視、報紙關(guān)心時事政治外，還注重學(xué)習(xí)重要思想，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，用先進的思想理論武裝自己，自覺樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。其次，注重發(fā)揮理論知識對實踐的指導(dǎo)作用，將理論知識轉(zhuǎn)化為行動。自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀以及社會主義榮辱觀，恪守職業(yè)道德，努力弘揚社會新風(fēng)。堅持把相關(guān)國家政策、學(xué)校政策以及學(xué)部的理論經(jīng)驗貫徹于本職工作始終，樹立“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進缺的工作作風(fēng)，在不斷豐富自身業(yè)務(wù)經(jīng)驗的同時，進一步提高自身的理論水平和綜合素質(zhì)。另外，本人還虛心向理論水平較高、實踐經(jīng)驗豐富的同志學(xué)習(xí)和請教。經(jīng)過這幾個月的鍛煉，本人的思想修養(yǎng)、理論水平都有了不同程度地提高，也進一步保證和促進了本人更好地完成本職工作。

二、夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，切實做好本職工作

作為一名行政秘書崗位的新人，在工作上，本人不斷夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，努力適應(yīng)工作環(huán)境，積極進入工作狀態(tài)，主要涉及了日常行政事務(wù)、經(jīng)費管理、文件管理和資產(chǎn)管理等幾個方面的工作，使自身的工作技能和工作效率有了進一步提高。

首先，做好日常行政事務(wù)。學(xué)部日常行政事務(wù)繁瑣而細碎，但卻因為聯(lián)系方方面面而不容出錯。本人本著認真負責(zé)、周到細致的原則，力求做好各項工作。一是負責(zé)公文管理工作。做好學(xué)校下發(fā)的各類公文的登記、傳遞、立卷和歸檔工作，及時傳達、貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決議、指示和各項規(guī)章制度;及時收發(fā)和傳遞學(xué)部各類文件、信函及通知，確保信息流轉(zhuǎn)的快捷、有效。二是負責(zé)會務(wù)工作。根據(jù)學(xué)部安排，做好各類會議的籌備、記錄等工作。三是做好其他相關(guān)工作。負責(zé)對學(xué)校組織的重大事項、大型活動和臨時性任務(wù)的安排、檢查和落實工作，主要是協(xié)助學(xué)校收集、整理各類活動的員工信息以及上報名單、下發(fā)通知工作;管理學(xué)部的日常支出;發(fā)放學(xué)校給予教職工的各類補貼、獎金和物資;及時處理和完成學(xué)部主任交辦的其他各類事務(wù)。

其次，做好經(jīng)費管理工作。規(guī)范程序，嚴(yán)格操作，做好學(xué)部各類經(jīng)費的預(yù)借支和報賬工作，先后完成了《鉆井液與工程漿液》實驗課、大學(xué)化學(xué)實驗、黃石地質(zhì)教學(xué)實習(xí)、攝影測量教學(xué)實習(xí)、地質(zhì)認識實習(xí)、工程結(jié)構(gòu)試驗與監(jiān)測課程試驗、培養(yǎng)方案評審等實習(xí)實踐經(jīng)費的報賬工作。

再次，做好文件管理工作。應(yīng)用檔案管理相關(guān)知識，分門別類地做好學(xué)部文件、實習(xí)申請表存檔資料、教職工簽收單、學(xué)生活動申請單、資產(chǎn)領(lǐng)料單、出/入庫單等重要資料的整理、存檔工作。根據(jù)學(xué)校相關(guān)安排，對2009年度學(xué)部檔案資料進行了分類整理，并提交檔案室。

第四，做好資產(chǎn)管理工作。根據(jù)學(xué)校安排，配合資產(chǎn)處對學(xué)部的資產(chǎn)進行了清查。完成20__年10月至12月學(xué)部辦公用品的申報、登記、保管、發(fā)放、領(lǐng)用工作，做到賬物相符。做好學(xué)部辦公設(shè)備，包括電話、復(fù)印機、傳真機、電腦等固定資產(chǎn)的管理和使用。

三、注重溝通聯(lián)系，積極發(fā)揮團結(jié)協(xié)作精神

學(xué)部是一個綜合機構(gòu)，既要協(xié)調(diào)方方面面，又要服務(wù)上下左右，發(fā)揮著橋梁紐帶作用。因此，在工作上，本人不斷培養(yǎng)綜合協(xié)調(diào)能力，發(fā)揮團結(jié)協(xié)作精神，做好各項工作。一是加強溝通協(xié)調(diào)，做好與其他職能部門間的往來工作。與人事處加強聯(lián)系，做好人事系統(tǒng)管理、考勤記錄、教師招聘、住房調(diào)查、培訓(xùn)計劃表上報等工作;與圖書館加強聯(lián)系，做好年度報刊征訂和書籍領(lǐng)取工作;與院辦加強聯(lián)系，做好相關(guān)文件領(lǐng)取以及值班表的提交工作;與黨委工作部加強聯(lián)系，做好教師生日福利的申請和辦理工作;與教務(wù)處加強聯(lián)系，協(xié)助做好畢業(yè)生清考以及準(zhǔn)考證發(fā)放工作。二是分工不分家，與學(xué)部同事協(xié)同作戰(zhàn)。學(xué)部是一個有機的工作整體，盡管大家的工作職能和分工不同，但是，本人能夠團結(jié)同志，做到分工不分家，不分份內(nèi)和份外，與學(xué)部同事心往一處想、勁往一處使，相互配合，取長補短，充分發(fā)揮團結(jié)協(xié)作精神，共同做好學(xué)部的各項工作。

過去的三個月，是不斷學(xué)習(xí)、逐步充實的三個月，是積極探索、漸漸成長的三個月。在整個工作過程中，本人勤勉不懈、耐心細致，富有工作熱情，具有較強的責(zé)任心和進取心，并注重學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，取得了一定的成績。然而，與學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與先進同志的示范相比，本人的工作還有很大的差距，還存在很多不足。比如，由于工作時間不長，對其他職能部門的職能范圍缺乏系統(tǒng)、全面的認識，致使相關(guān)溝通聯(lián)系工作有所滯后，影響了工作效率;由于專業(yè)局限，欠缺財務(wù)報賬方面的知識，從而影響了經(jīng)費管理工作效率。對于這些問題和不足，在今后的工作中，本人將嚴(yán)格要求自己，加強學(xué)習(xí)，積極實踐，努力克服不足，以更加務(wù)實的作風(fēng)、更加扎實的工作、更加出色的服務(wù)，切實做好本職工作。

在此，特向?qū)W部領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)能對本人的工作態(tài)度、能力和表現(xiàn)做一個全面的考量。同時，也非常感謝學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)對本人的信任、支持和培養(yǎng)，給予了本人體現(xiàn)自我、提高自我的機會，使本人的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了大幅度地提高，這也進一步激發(fā)了本人從事行政秘書工作的工作熱情和開拓進取精神。

最后，熱切希望自己能夠如期轉(zhuǎn)正，正式成為學(xué)部中的一份子，為學(xué)部的發(fā)展和繁榮貢獻智慧和力量。

員工轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)范文4我回顧了自己的這段時間來的試用期工作，有很多值得回味和深思的東西。在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位。現(xiàn)將試用期的工作情況總結(jié)如下：

一、養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重

作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。

二、要認真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績

要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

三、要揚長避短，不斷完善自己

作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過這段時間的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。

四、工作中存在的不足及今后的打算

雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。

在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。

員工轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)范文5試用期的三個月對我個人而言是收獲頗豐的一個階段。通過三期培訓(xùn)和與各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的相處，使我漸漸開始適應(yīng)現(xiàn)在的工作和生活。在工作中體會到的領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實認真的工作態(tài)度，值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)做事的認真謹(jǐn)慎，讓我更加的嚴(yán)格要求自己，把工作做好做細。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭詈蛶椭Ｏ旅婢臀胰齻€月的試用期工作進行總結(jié)。

剛剛走出校園，沒有任何的工作經(jīng)驗，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，而這些在電廠是非常忌諱的。所以隨著這些擔(dān)心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。在平時的工作中我也始終牢記安全第一、預(yù)防為主的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為電廠安全高效運行自己應(yīng)盡的努力。試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，通過各位同事、值長的熱心幫助，我對電廠的各種設(shè)備更加熟悉，對一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無私幫助下我的專業(yè)素質(zhì)肯定會不斷得到提高。