時間:2023-02-28 15:58:40
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇辦事處工作思路,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
××年工作目標(biāo)是五句話:
一是經(jīng)濟保持高增長。明年要抓住日新二期投產(chǎn)的契機及安鋼北出口和鋼花路修建的大好機遇,搞好上述兩條道路兩則及國道柴庫段兩則的開發(fā)建設(shè)。圍繞電廠擴建和安鋼發(fā)展?fàn)幦「嗟呐涮醉椖浚髂炅帉崿F(xiàn)總產(chǎn)值個億。
二是城市建設(shè)大會戰(zhàn)。完成鋼花路及路兩側(cè)開發(fā)帶動工作,完成華聯(lián)商廈的動工建設(shè)。加快城中村改造步伐,搞好棟住宅樓的籌備和建設(shè)(南辛莊棟,梁邵村棟,柴庫棟);啟動焦邵村和南辛莊城中村改造工程;啟動國道柴庫段兩側(cè)的規(guī)劃與改造工程。
三是為民謀利辦實事。明年力爭辦好關(guān)系老百姓切身利益的五件實事。
⒈孝民屯投資萬元,建設(shè)平方米老年活動中心和平米活動廣場。
⒉柴庫村投資萬元完成電網(wǎng)改造和全村自來水改造工程,讓全村老百姓用上低價電,吃上自來水。
⒊組織指導(dǎo)好第五屆村委會換屆選舉工作。
⒋抓好鐵佛寺二期工程竣工后健身廣場籌備和建設(shè)工作。
⒌爭創(chuàng)區(qū)級文明衛(wèi)生街道。
四是機制創(chuàng)新增活力。重點是健全和完善以下四個方面的機制,建立扶持第三產(chǎn)業(yè),加快發(fā)展激勵機制;城市建設(shè)與管理的市場機制(包括運用市場機制搞好華聯(lián)商廈及棟住宅樓建設(shè));規(guī)范村務(wù)公開、強化對村財?shù)膶徲嫳O(jiān)督的防范機制;完善調(diào)動辦事處和村干部干事創(chuàng)業(yè)積極性的考核機制。
五是城區(qū)工作快適應(yīng)。穩(wěn)妥推進“村改居”工作,搞好村級集體資產(chǎn)股份制試點,加大“村改居”工作力度。
二、××年工作思路
圍繞上述目標(biāo),我們提出明年工作的指導(dǎo)思想是:以十六屆五中全面精神為指導(dǎo),圍繞發(fā)展“特色經(jīng)濟”,以加快發(fā)展為總要求,提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),重點扶持非公企業(yè)、注重稅源經(jīng)濟,以改革的精神,創(chuàng)新的舉措,高效的節(jié)奏,嚴謹?shù)淖黠L(fēng),扎實的工作,努力開創(chuàng)相臺辦事處的工作新局面。
以這個指導(dǎo)思想為總綱,明年的工作必須十分重視、高度關(guān)注和充分體現(xiàn)以下四個方面的思路:“即把握一個中心,搞好兩個服務(wù),妥善處理三個關(guān)系,營造好四個環(huán)境”。這就是:不管外部環(huán)境發(fā)生多大變化,辦事處上下牢抓經(jīng)濟建設(shè)這個中心不動搖;全辦事處一要搞好為大中企業(yè)的服務(wù),為其創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境;二要搞好為轄區(qū)群眾的服務(wù),為其爭取更多的就業(yè)致富的機會;正確處理穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系,處理好城市建設(shè)、企業(yè)發(fā)展與切實維護群眾利益的關(guān)系;努力營造社會政治穩(wěn)定,政府高效服務(wù),社會成員關(guān)系融洽,各方面積極性充分調(diào)動這樣四個環(huán)境。
明年主要具體抓好以下幾項工作:
一是精心組織搞好村委會換屆選舉工作。根據(jù)《村民委員會組織法》,明年要進行第五屆村委會換屆,辦事處一定要根據(jù)區(qū)里安排,認真組織好換屆選舉工作,引導(dǎo)群眾把那些思想好、作風(fēng)正、能力強、有開拓精神的同志選到村委會中來。并及時組織好對新兩委班子的培訓(xùn),以黨建“三級聯(lián)創(chuàng)”為載體,切實加強基層組織建設(shè),重點搞好黨支部班子建設(shè)。
二是突出基礎(chǔ)建設(shè),加大城中村改造力度,不斷改善群眾居住條件和生活水平。在今年鐵佛寺試點的基礎(chǔ)上,明年力爭焦邵村和南辛莊的城中村改造工作開始實施。重點抓好棟住宅樓建設(shè),指導(dǎo)柴庫村對村內(nèi)部分地段進行舊村改造解決戶左右的困難戶住房問題。
三是繼續(xù)支持好重點項目建設(shè)服務(wù)好大中企業(yè)。積極協(xié)調(diào)日新鐵廠建設(shè)中遇到的困難和問題,為全區(qū)這一支柱企業(yè)保架護航。繼續(xù)搞好安鋼北出口、鋼花路的協(xié)調(diào)工作,及時解決工作進程中遇到的問題,抓緊華聯(lián)商廈的籌備和動工興建。辦事處專門成立以書記、主任為組長,各村支部書記和村委會主任為成員的協(xié)調(diào)機構(gòu),專門協(xié)調(diào)與安鋼、電廠的關(guān)系,定期召開聯(lián)席會議,及時解決企業(yè)生產(chǎn)中遇到的周邊環(huán)境問題,實實在在為企業(yè)發(fā)展搞好服務(wù),與此同時還要積極向這些大中型企業(yè)為村民爭取更多的項目,為各村的經(jīng)濟發(fā)展提供更有利的條件。
四是大力發(fā)展特色經(jīng)濟。相臺辦要充分利用緊鄰安鋼電廠這樣大型企業(yè)的地緣優(yōu)勢,大力發(fā)展特色經(jīng)濟,象鐵佛寺主要是發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)搞好規(guī)范和擴大租賃服務(wù)業(yè);焦邵村主要是發(fā)展集體企業(yè)和建筑業(yè);孝民屯主要是借助安鋼給的水渣石廠項目發(fā)展集體企業(yè);梁邵村主要是扶持日新鐵廠,引導(dǎo)更多的人到日新就業(yè);柴庫和段邵主要是發(fā)展運輸業(yè)。六個村形成了各自的特色。
五是抓好對轄區(qū)集體及私營企業(yè)人才的培訓(xùn)工作,擴展新局面,解決少地?zé)o地農(nóng)民生活問題,增加人均收入。
六是堅持執(zhí)政為民,確保社會穩(wěn)定。對于各村向群眾承諾的五件實事,我們將集中精力、人力和財力,確保兌現(xiàn)。要重點抓好外來人口管理,抓好歷史遺留問題處理,抓好重點項目推進,抓好人民群眾關(guān)注的熱點問題和社會穩(wěn)定工作,維護為當(dāng)前良好的穩(wěn)定局勢,要著重抓好工作,在穩(wěn)定的社會環(huán)境中謀求加快發(fā)展。
七是穩(wěn)妥推進“村改居”工作。要充分認識從農(nóng)村工作到街區(qū)工作的特點,計劃先行推出一個村搞好村改居試點,轉(zhuǎn)變職能,理順體制,做好示范,用年左右的時間完成村改居工作。
八是加強隊伍建設(shè),適應(yīng)新的工作。在新一年,要深化保持黨員先進性 教育,抓好村務(wù)公開,搞好村財鄉(xiāng)監(jiān),加大對村兩委干部的教育培訓(xùn)力度,努力提高執(zhí)政能力和水平,創(chuàng)新獎懲風(fēng)險考核機制,充分調(diào)動干部隊伍創(chuàng)業(yè)干事的積極性。
三、具體工作措施
(一)緊緊抓住招商引資和財政收入兩項重點不放
一是全力以赴抓好招商引資工作。首先,認真抓好重點項目開工。其次,認真抓好在談項目的跟蹤洽談。再次,認真抓好以商招商。二是加大稅收征管力度。首先,加強協(xié)稅力量。安排名副主任專門分管協(xié)稅工作,并為協(xié)稅辦配備車輛、充實人員、下達指標(biāo),確保完成全年萬元協(xié)稅征收任務(wù)。其次,制定激勵政策。強化運輸業(yè)稅收、建筑業(yè)稅收等收繳工作,確保應(yīng)收盡收,足額入庫。
(二)完善管理機制,嚴格獎懲督查
一是完善考核辦法,獎懲兌現(xiàn)。進一步完善目標(biāo)管理考核機制,認真落實各項工作目標(biāo)責(zé)任制和班子成員、機關(guān)干部、農(nóng)村干部考核獎懲辦法,獎勤罰懶,真正實現(xiàn)“重獎勵,硬約束,嚴考核”的長效管理機制。
1、推進安全發(fā)展,狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實。一是深化完善包干負責(zé)制,各工作站(居委會)領(lǐng)導(dǎo)干部要切實履行“一崗雙責(zé)”,加強對責(zé)任人、責(zé)任崗位的直接監(jiān)督,嚴格落實“一票否決”和責(zé)任追究制度,切實做到安全管理的全覆蓋。二是推廣實行企業(yè)安全承諾,開展企業(yè)安全誠信評價試點。探索建立企業(yè)安全生產(chǎn)分類監(jiān)管機制,完善對中小企業(yè)的安全監(jiān)管辦法,完善監(jiān)管機構(gòu)與企業(yè)負責(zé)人之間的溝通機制。三是認真抓好安全生產(chǎn)目標(biāo)管理工作,做好安全生產(chǎn)控制指標(biāo)的落實工作。
2、落實隱患排查治理措施,加強應(yīng)急求援和事故防范工作。從企業(yè)和政府兩個層面,建立健全重大隱患分級管理和重大危險源分級監(jiān)控機制,建立隱患排查治理數(shù)據(jù)庫。在重點行業(yè)領(lǐng)域隱患排查治理工作向村、居延伸,促使隱患排查治理工作經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化。繼續(xù)深入開展重大危險源和重大安全隱患進行分類建檔、分類實行動態(tài)監(jiān)控和管理。加強安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作,進一步建立完善應(yīng)急信息報告工作制度,規(guī)范信息管理、處置程序和考核機制;優(yōu)化、整合現(xiàn)在的應(yīng)急求援隊伍和裝備等各種應(yīng)急資源;指導(dǎo)和督促生產(chǎn)經(jīng)營單位開展應(yīng)急演練,提高對事故災(zāi)害的監(jiān)測、預(yù)警和快速反應(yīng)能力。
3、持續(xù)開展專項整治,解決突出問題。安全生產(chǎn)專項整治要突出重點、兼顧一般。根據(jù)我轄區(qū)實際,要突出行業(yè)領(lǐng)域安全監(jiān)管工作,針對關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié),持續(xù)深入開展專項治理,規(guī)范安全生產(chǎn)秩序。
⑴危險化學(xué)品及煙花爆竹:深化危險化學(xué)品生產(chǎn)、儲存、運輸、經(jīng)營、使用等環(huán)節(jié)的安全專項整治;嚴格落實煙花爆竹經(jīng)營許可和定點銷售制度,繼續(xù)開展嚴打非法煙花爆竹專項行動和反“三違”活動。
上半年,轄區(qū)水上交通安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。全市水上未發(fā)生一起上報交通事故,通航水域未發(fā)生一起因管理不善而造成的8小時以上堵塞事故及船舶污染水域責(zé)任事故。一是強化安全責(zé)任落實。全面實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)水上交通管理百分制考核,提請市政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了水上交通安全管理責(zé)任書,督促有關(guān)部門(鄉(xiāng)鎮(zhèn))落實安全責(zé)任,狠抓源頭管理,進一步推進水上交通安全主體責(zé)任的落實。二是強化安全隱患排查。嚴格執(zhí)行省、市海事制定的巡航工作規(guī)范,加強重點水域、重點航段、重點橋梁安全隱患排查,重點加強渡口渡船、危化品運輸船、私設(shè)客幫船、無證工程作業(yè)船、風(fēng)景區(qū)旅游船、水污染防治、農(nóng)用自備船等方面安全隱患的排查。建立并落實現(xiàn)場檢查違章信息即時通報制,在第一時間將違章信息通知相關(guān)責(zé)任主體,強化隱患排查整改信息跟蹤制,確保隱患排查整改到位。三是強化現(xiàn)場安全監(jiān)管。加強水上交通安全綜合宣傳、立體宣傳,開展了“水上交通安全宣傳咨詢?nèi)铡被顒樱习肽旯舶l(fā)放宣傳資料1萬余份,編發(fā)政務(wù)信息60篇,被各類媒體錄用28篇次。加強重點水域和船舶的現(xiàn)場監(jiān)管,堅持船艇巡航和視頻巡查相結(jié)合,鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口每月查,重點水域天天查。上半年辦理船舶簽證6297艘次、安全巡航5.39萬公里;檢查船舶6361艘次,查處各類違章船舶420艘次;實施船舶安檢212艘次,“12395”水上搜救接警16起,救助船舶6艘;安全監(jiān)裝原油10.6萬噸;3道渡口停渡。四是加強重大涉水活動監(jiān)管。圓滿完成春運、菜花節(jié)、會船節(jié)等重大涉水活動期間的交通管制任務(wù),主動服務(wù)下官河大橋、三河大橋、戴窯端午大橋等一批重點建設(shè)項目施工水域,為重點工程建設(shè)保駕護航。全力完成市政府交辦的清理城區(qū)農(nóng)雜船、城區(qū)水環(huán)境整治、保護飲用水源、打擊小煉油以及夏糧收購等專項任務(wù)。
船檢部門嚴格按照船檢質(zhì)量管理體系文件要求,規(guī)范船舶檢驗行為,提升船舶檢驗質(zhì)量。一是加強營運檢驗管理。優(yōu)化和完善外出檢驗工作模式,繼續(xù)實施營運檢驗跟蹤上門服務(wù),精心編制年度、月度流動檢驗服務(wù)計劃,統(tǒng)一調(diào)配船檢人員,努力提高營運檢驗效率。上半年完成各類船舶營運檢驗2021艘,39.6萬總噸。二是加強船廠分級管理。落實省和泰州市局船檢修造企業(yè)建造能力評估機制,繼續(xù)實施船廠分級管理,鼓勵轄區(qū)各船廠加大投入,購置生產(chǎn)設(shè)備,提高生產(chǎn)能力和條件,促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,今年有13家船廠通過泰州市地方海事局B級建造資質(zhì)審查,21家船廠通過C級資質(zhì)審查。三是加強船舶建造檢驗。嚴格執(zhí)行圖紙先審批后開工的程序,嚴格按圖檢驗,嚴把質(zhì)量關(guān),不斷提高新建船舶噸位丈量合規(guī)率,從源頭上杜絕船證不符現(xiàn)象。上半年完成建造檢驗60艘,2.7萬總噸。按規(guī)定換發(fā)、補發(fā)船舶所有權(quán)證書、國籍證書294本,簽發(fā)船舶航行簽證簿608本,核發(fā)船舶安檢簿222本,換發(fā)最低配員證書359本。完成了渡工證考核換發(fā)、審驗任務(wù)。
面對經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài),采取有效措施,加大查征力度,規(guī)范征收行為,做到應(yīng)收盡收、應(yīng)征不漏。上半年累計征收海事規(guī)費630萬元,與去年同期基本持平。
以“海事船檢嚴格執(zhí)法推進年”為載體,狠抓“嚴格執(zhí)法、履職盡責(zé)、提升能力”三個關(guān)鍵點,認真開展“三嚴三實”專題教育活動,全力推進海事法治建設(shè)。一是“嚴格執(zhí)法推進年”活動扎實推進。根據(jù)省局開展海事船檢嚴格執(zhí)法推進年活動的要求,及時召開專題布置會,制定處活動實施方案,明確“嚴格執(zhí)法推進年”活動的5大類28項工作內(nèi)容,確定了每項工作的牽頭人、責(zé)任人、責(zé)任單位,著力推進海事船檢執(zhí)法工作更加規(guī)范、公開、嚴格、公正、文明。認真開展學(xué)習(xí)教育培訓(xùn),組織全體人員學(xué)習(xí)馬浪崗海事所的先進事跡,大力弘揚新時期“馬浪崗精神”。推廣使用視頻監(jiān)控系統(tǒng),在處機關(guān)服務(wù)大廳和昭陽海事所等重點服務(wù)場所安裝了13個監(jiān)控探頭。開展視覺形象建設(shè),有序完善處所服務(wù)窗口辦事指南、工作流程、規(guī)費征收標(biāo)準(zhǔn)、公示執(zhí)法人員身份等。積極開展四類重點監(jiān)管對象的專項整治,全面推進海事船檢執(zhí)法工作規(guī)范化、程序化和法治化建設(shè)。二是“學(xué)習(xí)型海事”創(chuàng)建活動深入開展。結(jié)合“三嚴三實”專題教育活動,開展
讀書學(xué)習(xí)活動,大興學(xué)習(xí)之風(fēng),繼續(xù)“四個堅持”,堅持每月學(xué)習(xí)一次,堅持每人有學(xué)習(xí)筆記并交流一次,堅持每人通讀1-3本書,堅持每季度上一堂政治理論、業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)課。年初向全體人員贈發(fā)《中層領(lǐng)導(dǎo)全書》、《在鬧市中修行》、《不爭的智慧》等書籍158本,組織開展了6次讀書學(xué)習(xí)交流,全體人員集中學(xué)習(xí)了《中華人民共和國航道法》、《江蘇省干線航道通航管理規(guī)定》等法律法規(guī),組織20名中層以上干部參加泰州市局的《行政訴訟法》和新《安全生產(chǎn)法》學(xué)習(xí)培訓(xùn)。開講了“三嚴三實”專題黨課,不斷提高執(zhí)法人員的政治理論和業(yè)務(wù)技能。三是機關(guān)作風(fēng)建設(shè)深入推進。堅持把作風(fēng)建設(shè)與海事管理工作有機結(jié)合,繼續(xù)打造海事特色服務(wù)品牌。全面貫徹落實中央八項規(guī)定和省、市委十項規(guī)定,轉(zhuǎn)職能、提效能、優(yōu)服務(wù)、抓落實,改善處辦證大廳和船員之家環(huán)境,配備和更新辦公設(shè)施,努力為船東提供服務(wù)更優(yōu)、質(zhì)量更高的政務(wù)環(huán)境。堅持現(xiàn)場值班,強化“12395”快速應(yīng)急反應(yīng),提升水上搜救和應(yīng)急處置能力。延伸服務(wù)觸角,深入開展“三解三促”結(jié)對共建,組織黨員進社區(qū)參加義工活動,開展志愿服務(wù)、渡工送“溫暖”、義務(wù)獻血、慈善捐贈等活動,贏得社會的好評。四是廉政風(fēng)險防控不斷加強。堅持不懈糾正“”,嚴肅整治懶政庸政,引導(dǎo)黨員干部進一步自覺在思想上劃出紅線、在行為上明確界限、在道德上堅守底線,筑牢拒腐防變的立體防線。從嚴教育管理干部,嚴格規(guī)范黨員干部個人行為,強化對權(quán)力運行的監(jiān)督制約。堅持中央八項規(guī)定和省、市委十項規(guī)定,守紀律講規(guī)矩,持續(xù)保持高壓態(tài)勢,堅決防止反彈回潮、死灰復(fù)燃,努力形成作風(fēng)建設(shè)新常態(tài)。水上安全監(jiān)管壓力仍然較大,渡口、防污染、危化品管理等安全隱患時有出現(xiàn);依法行政能力還需提高,人員素質(zhì)和技能仍需進一步提升;機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)仍需進一步改進,工作責(zé)任心還需加強,等等。這些問題,我們將在今后的工作中予以高度重視,積極應(yīng)對,妥善解決。
我處將緊密結(jié)合“三嚴三實”專題教育活動,繼續(xù)以嚴格執(zhí)法推進年為抓手,圍繞“雙提一創(chuàng)”、全力推進全年目標(biāo)完成,為實現(xiàn)“通江達海”目標(biāo)提供水上交通安全保障。
1、進一步深化平安海事建設(shè)。一是強化安全隱患排查。重點加強渡口、危化品船、載客農(nóng)用船、無證工程作業(yè)船以及水污染防治等方面安全隱患的排查,及時發(fā)現(xiàn),及時處置。二是整治各類安全隱患。突出學(xué)生渡口監(jiān)管,保證渡口始終處于有效監(jiān)管狀態(tài)。繼續(xù)開展船舶定點安檢,特別是強化危化品船舶的安檢。強化全市飲用水源安全巡查,嚴厲打擊偷排漏排行為。舉辦防污染、防火災(zāi)、應(yīng)急救助演練,提高快速反應(yīng)能力和應(yīng)急處置水平。
**辦事處在**城管局黨委的有力支持下,從制約義工發(fā)展的基礎(chǔ)問題著手,夯實義工發(fā)展基礎(chǔ)。
一是明確義工地位。將城管義工作為公眾參與城市管理機制的主要內(nèi)容,寫入年度工作計劃,真正將城管義工納入局中心工作,局黨委多次專題研究義工發(fā)展中存在的問題,明確了責(zé)任部門,制定了多項政策。4月份,在由我局牽頭起草的《**區(qū)推進宜居城區(qū)建設(shè),構(gòu)建公眾參與城市管理機制2009-2011年工作方案》中,將城管義工作為重點建設(shè)內(nèi)容,予以推薦、上報,吸引更高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。
二是開展專題調(diào)研。4月初,局領(lǐng)導(dǎo)帶隊拜訪、參觀了市局協(xié)會、江東和江北區(qū)局辦事處,全面調(diào)研了城管義工品牌建設(shè)、發(fā)展的主要事項,客觀分析了**辦事處城管義工發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的不足及今后努力的方向,并形成書面調(diào)研材料,理清了工作思路。
三是完善組織框架。返聘剛退休的在我局擔(dān)任多年領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的應(yīng)國來同志,主抓城管義工工作,聘任1名有管理經(jīng)驗的同志專職負責(zé)城管義工,**辦事處實現(xiàn)了黨委領(lǐng)導(dǎo)分管、業(yè)務(wù)科室主抓、專職人員負責(zé)的工作框架。并多方尋找城管義工辦事處辦公場地,最終在**行政大樓附屬樓選定了3間專門辦公室,配備電腦等辦公用具,解決了義工辦事處辦公用房問題。
四是開通網(wǎng)上平臺。局辦公室在局網(wǎng)站上設(shè)置了“城管義工”板塊,專人維護,上傳信息,更新內(nèi)容,建設(shè)義工網(wǎng)上工作平臺。
二、加強城管義工活動組織,保持城管義工活力。
上半年以來,特別是在市協(xié)會3月上旬第一次理事會議的推動下,**辦事處先后組織了3月份在新唇值饋⒋蟠街道、白峰街道的社區(qū)服務(wù)活動,4月份的“清明祭掃、義工幫忙”服務(wù)清明祭掃活動、省級文明城區(qū)創(chuàng)建文明勸導(dǎo)活動、5月份“與城管隊員同行”等系列活動。每個月的活動基本做到有主題、成系列,豐富多彩。比如3月份的活動包括社區(qū)清潔、居家服務(wù)、法律咨詢;4月份的公交車站秩序維護、城區(qū)文明勸導(dǎo);5月份的城管義工問卷調(diào)查、節(jié)水宣傳教育、燃氣安全宣傳教育等。特別是由我局牽頭,聯(lián)合區(qū)文明辦、關(guān)工委、教育局、社區(qū)教育委員會開展的“學(xué)禮儀、講文明、爭做城市好公民”主題教育得到了順利推進,4月8日啟動以來,共有8所學(xué)校開展了城管義工主題教育活動。上半年,我局1名個人榮獲08年度市級志愿服務(wù)先進個人,1個集體榮獲08年度區(qū)級志愿服務(wù)先進集體。
從上半年的工作情況來看,我局城管義工工作在領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,工作目標(biāo)得到進一步明確,工作思路得到進一步拓展,活動開展有序,全局城管義工工作中心化、日常化、品牌化的進程進一步加快,呈現(xiàn)出較好發(fā)展勢頭。
下半年的工作計劃:
一、進一步加強**辦事處的組織建設(shè)。
組織建設(shè)是義工發(fā)展的基礎(chǔ)性問題,城管義工品牌最后的發(fā)展走向如何,取決于組織機構(gòu)的建設(shè),也是我們**需要著重面對的問題。
(一)建章立制,完善內(nèi)部管理。建立較為完備的義工辦事處工作制度,完善制度上墻等辦公場地軟環(huán)境建設(shè);建立齊全的辦事處工作資料臺帳,規(guī)范辦事處運作流程;設(shè)計、采購有鮮明特色的城管義工反光背心、遮陽傘、徽章、義工帽、紅袖章等物資,進一步展現(xiàn)義工鮮明形象;設(shè)計制作城管義工文化墻、大型宣傳廣告牌,擴大城管義工影響力。
(二)主動走訪,加強橫向聯(lián)絡(luò)。走訪新?3個社區(qū)聯(lián)絡(luò)站,了解城管義工動態(tài),挖掘義工典型,策劃活動項目;走訪大礎(chǔ)⑾計幀⑵菁疑降冉值潰平騫せ疃齪悶痰媯蛔叻媚霸骸?1890分中心等單位,尋求大學(xué)生社團、社會組織的合作;走訪區(qū)志愿者協(xié)會,學(xué)習(xí)**志愿者的運作模式和經(jīng)驗,加強與志愿者協(xié)會的合作。
(三)形成合力,共謀雙贏發(fā)展。推動出臺城管義工發(fā)展的有關(guān)政策文件,找準(zhǔn)城管義工與行政主業(yè)的結(jié)合點,形成局屬各部門齊抓共管局面;全面參與社區(qū)文明共建,提升社區(qū)對城管部門的依存度,城管工作滲透社區(qū),夯實城管義工生存發(fā)展的土壤;召開**城管義工工作推進會,邀請街道、社區(qū)、社會組織、新聞媒體代表,廣集民智,共商城管義工發(fā)展大計。
二、進一步加強城管義工隊伍建設(shè)。
城管義工發(fā)展需要高素質(zhì)、廣覆蓋的義工會員作為基礎(chǔ)。擴大義工群體覆蓋面,增強義工會員基數(shù),培育骨干義工隊伍,是當(dāng)前**辦事處的重要工作。
(一)定向委托招募。繼續(xù)以補貼招募經(jīng)費的方式,在社區(qū)、寧職院等單位,由居委會或者學(xué)校社團按照城管義工招募要求,定向招募城管義工,保證城管義工招募數(shù)量呈上升趨勢。
(二)團體加盟。發(fā)揮我局行業(yè)監(jiān)管職能,吸收市政建設(shè)、嘗試與**大企業(yè)進行接洽,以會員單位形式加入城管義工隊伍行列,拓寬**義工群體。
(三)招募范圍從中心城區(qū)向其他街道拓展。將義工招募觸角延伸到霞浦、大礎(chǔ)⑵菁疑降冉值潰浞擲酶鞣階試矗嚶碌某槍芤騫ふ蟮亍?br>
三、進一步加強城管義工活動的組織實施。
城管義工生命力體現(xiàn)在活動組織上。自去年以來,**辦事處密集發(fā)動了大型義工活動強勢推進,現(xiàn)有各種資源和載體均已經(jīng)嘗試,活動組織實施必須尋求突破。
我的競聘材料分為以下二部分:
第一部分:對鮮凍品業(yè)務(wù)員工作的認識
第二部分:我的下一步工作思路
第一部分對鮮凍品業(yè)務(wù)員工作的認識
一、做好基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)工作和日常的業(yè)務(wù)工作
作為業(yè)務(wù)人員,首先要深入一線市場,做好市場調(diào)查,特別是市場上白條及生鮮產(chǎn)品的價格情況,只有全面地了解市場,才能幫助我們更好地開發(fā)市場,同時借助雙匯產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品差異化優(yōu)勢,做好差異化銷售,充分彰顯雙匯的品牌效應(yīng)。作為一名業(yè)務(wù)人員,我認為首先要做好以下幾點:
1、講誠信、按標(biāo)準(zhǔn)做事、這是一個業(yè)務(wù)員所必備的公德。
2、對工作嚴格要求,嚴于律己,不漠視、放縱細小的問題和錯誤。
3、做好基礎(chǔ)工作,對辦事處安排的各項任務(wù)無條件地完成,讓辦事處及總部及時了解市場的第一手信息。
二、強化客戶的管理工作,做好市場開發(fā)
在市場上充分把雙匯冷鮮肉質(zhì)量、品牌優(yōu)勢體現(xiàn)出來,做好與客戶的溝通、協(xié)調(diào)。做好與下面基礎(chǔ)網(wǎng)點、特約店店主的溝通,在讓客戶及終端得到盈利的同時,強化和提升客戶對雙匯的忠誠度。
作為一線的業(yè)務(wù)人員,對業(yè)務(wù)工作要有責(zé)任心,要對企業(yè)負責(zé)、對客戶負責(zé)、對工作負責(zé);同時要有強有力的執(zhí)行力,貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思路,認真落實到各項工作中;積極開拓市場,構(gòu)建銷售渠道網(wǎng)絡(luò);服務(wù)監(jiān)督好客戶,對市場進行全面、快速、準(zhǔn)確地分析,把收集市場第一手真實全面的信息,準(zhǔn)確及時地傳遞到辦事處,傳遞到總部,為總部提品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品調(diào)整做好信息來原,實現(xiàn)產(chǎn)銷對路;扎扎實實地做好市場銷售工作。
第二部分我的下一步工作思路
一、及時把握市場行情,做好基礎(chǔ)工作
市場行情、市場情況是基礎(chǔ),到達市場后我會深入市場一線,全面了解市場的白條、生鮮產(chǎn)品價格,特別是競品雨潤、金鑼、眾品等廠家的出廠價格和終端零售價格,從而找出我們與他們的差距,并及時將信息反饋到經(jīng)理手中,為經(jīng)理提供有力、有效的第一手信息和資料。
對市場各類網(wǎng)點情況進行排查,排查有哪些商超、哪些小型的超市,哪些網(wǎng)點是我們在做的,那些是我們沒有做進去的。做進去的要了解銷售了那些產(chǎn)品,銷售那些主銷單品,促使他們在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上達到量提升。沒有做進去的網(wǎng)點,力爭將這些網(wǎng)點發(fā)展為雙匯的基礎(chǔ)網(wǎng)點。
對菜市場和農(nóng)貿(mào)市場進行排查,了解市場主要銷售哪些品牌的肉類產(chǎn)品,是白條為主還是分割品為主,哪些是做凍品的客戶,有沒有銷售雙匯產(chǎn)品的意向。
二、嚴格落實分公司和總部的各項政策
1、辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視環(huán)境保護和節(jié)能減排工作,把該項工作列入了重要工作議程,為強化對節(jié)能減排工作的領(lǐng)導(dǎo),辦事處黨工委決定成立了由辦事處主任XXX任組長,主管副主任XXX為副組長,成員由各科室負責(zé)人組成的辦事處節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)全辦事處節(jié)能減排工作,推動全辦事處節(jié)能減排工作順利進行。同時,為切實加大對節(jié)能減排工作督促、指導(dǎo)和監(jiān)督、監(jiān)察力度,又成立了以主管副主任周瑞萍為主任的節(jié)能監(jiān)察中心,負責(zé)全辦事處節(jié)能減排工作的具體實施,進一步明確各自的工作職責(zé)、目標(biāo)任務(wù)。
2、組織全辦事處耗能企業(yè)大戶向辦事處簽定了節(jié)能減排目標(biāo)責(zé)任狀,同時,全辦事處重點承擔(dān)節(jié)能減排任務(wù)的4家企業(yè)都成立了節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),明確了工作任務(wù)、工作職責(zé)和工作制度,制定了節(jié)能減排具體規(guī)劃。
3、辦事處實行了辦事處領(lǐng)導(dǎo)干部包重點企業(yè),企業(yè)負責(zé)人包重點車間、項目,形成了捆綁式負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)和工作機制,同獎同罰,實行節(jié)能減排目標(biāo)“一票否決”制,凡年度考核不達標(biāo)的單位或沒有完成目標(biāo)值的單位,分包負責(zé)人和單位取消年度評先選優(yōu)資格。
二、強化措施,依法取締淘汰落后產(chǎn)能
1、近年來,我辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作部署,積極開展以治理大氣污染為重點的“藍天工程”,根據(jù)國家的產(chǎn)業(yè)政策,確定“由點及面,逐步擴大、突出重點、綜合施治”的工作思路,力促淘汰落后產(chǎn)能,推動節(jié)能減排工作順利進行,我們結(jié)合充分調(diào)查研究、摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上,對不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的污染企業(yè)進行了拉閘斷電、停止供水、拆除設(shè)備等措施,加快淘汰落后生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)設(shè)備,以減少污染物排放,取締了小電鍍企業(yè)1戶。
2、積極開展節(jié)能宣傳和節(jié)能技術(shù)培訓(xùn),全辦事處共印制節(jié)能減排宣傳資料100多份,進行節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)2次,受到較好效果。街道辦事處工作總結(jié)3、今年承擔(dān)節(jié)能任務(wù)的單位,都能按時間、按要求完成節(jié)能任務(wù),兩個重點節(jié)能工程都在按規(guī)劃進行。
三、存在問題
一、堅持發(fā)展是第一要務(wù)。
堅持“引進來”與“走出去”并舉的戰(zhàn)略,圍繞以經(jīng)濟建設(shè)為中心不動搖,按照市領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)要求和我市“十二五”規(guī)劃,做好擴大開放和招商引資工作,以“環(huán)境友好型、資源節(jié)約型”,不斷擴大我街道利用外來投資規(guī)模,推動我辦經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式轉(zhuǎn)變,加速實現(xiàn)**區(qū)經(jīng)濟社會的跨越式發(fā)展。
二、堅持區(qū)政府制定的“五年再創(chuàng)一個新**”的工作思路。
堅持區(qū)政府制定的“五年再創(chuàng)一個新**”的工作思路。發(fā)展戰(zhàn)略和依托城市壯大三產(chǎn),加強投資方向性指導(dǎo),積極引進符合清水塘街道辦事處優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu),具備資源優(yōu)勢和區(qū)域優(yōu)勢的項目,引導(dǎo)投資流向主導(dǎo)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),并對我街道四個村進行道路硬化改造,突出自身優(yōu)勢,加強科技投入和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加強引進項目和項目建設(shè)工作,一條龍為投資商協(xié)商服務(wù),并且將在辦事處設(shè)立“投資商家意見投訴站”,對我街道各相關(guān)部門進行監(jiān)督,為商家提供最大化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、抓好項目前期工作,提高招商引資效率。
深入企業(yè)、基層,結(jié)合實際制作一批可實施項目,對重點項目要做到一定的深度。要充分利用好招商項目庫。及時將招商引資項目庫中的項目進行歸類、更新、調(diào)整,利用招商引資項目冊、政府信息網(wǎng)站、市內(nèi)外新聞媒體進行宣傳推介,把我辦的招商項目信息向國內(nèi)外傳遞。
四、不斷創(chuàng)新招商方式,提高招商引資的針對性和實效性。
我的競聘材料分為以下二部分:
第一部分:對鮮凍品業(yè)務(wù)員工作的認識
第二部分:我的下一步工作思路
第一部分對鮮凍品業(yè)務(wù)員工作的認識
一、做好基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)工作和日常的業(yè)務(wù)工作
作為業(yè)務(wù)人員,首先要深入一線市場,做好市場調(diào)查,特別是市場上白條及生鮮產(chǎn)品的價格情況,只有全面地了解市場,才能幫助我們更好地開發(fā)市場,同時借助雙匯產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品差異化優(yōu)勢,做好差異化銷售,充分彰顯雙匯的品牌效應(yīng)。作為一名業(yè)務(wù)人員,我認為首先要做好以下幾點:
1、講誠信、按標(biāo)準(zhǔn)做事、這是一個業(yè)務(wù)員所必備的公德。
2、對工作嚴格要求,嚴于律己,不漠視、放縱細小的問題和錯誤。
3、做好基礎(chǔ)工作,對辦事處安排的各項任務(wù)無條件地完成,讓辦事處及總部及時了解市場的第一手信息。
二、強化客戶的管理工作,做好市場開發(fā)
在市場上充分把雙匯冷鮮肉質(zhì)量、品牌優(yōu)勢體現(xiàn)出來,做好與客戶的溝通、協(xié)調(diào)。做好與下面基礎(chǔ)網(wǎng)點、特約店店主的溝通,在讓客戶及終端得到盈利的同時,強化和提升客戶對雙匯的忠誠度。
作為一線的業(yè)務(wù)人員,對業(yè)務(wù)工作要有責(zé)任心,要對企業(yè)負責(zé)、對客戶負責(zé)、對工作負責(zé);同時要有強有力的執(zhí)行力,貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思路,認真落實到各項工作中;積極開拓市場,構(gòu)建銷售渠道網(wǎng)絡(luò);服務(wù)監(jiān)督好客戶,對市場進行全面、快速、準(zhǔn)確地分析,把收集市場第一手真實全面的信息,準(zhǔn)確及時地傳遞到辦事處,傳遞到總部,為總部提品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品調(diào)整做好信息來原,實現(xiàn)產(chǎn)銷對路;扎扎實實地做好市場銷售工作。
第二部分我的下一步工作思路
一、及時把握市場行情,做好基礎(chǔ)工作
市場行情、市場情況是基礎(chǔ),到達市場后我會深入市場一線,全面了解市場的白條、生鮮產(chǎn)品價格,特別是競品雨潤、金鑼、眾品等廠家的出廠價格和終端零售價格,從而找出我們與他們的差距,并及時將信息反饋到經(jīng)理手中,為經(jīng)理提供有力、有效的第一手信息和資料。
對市場各類網(wǎng)點情況進行排查,排查有哪些商超、哪些小型的超市,哪些網(wǎng)點是我們在做的,那些是我們沒有做進去的。做進去的要了解銷售了那些產(chǎn)品,銷售那些主銷單品,促使他們在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上達到量提升。沒有做進去的網(wǎng)點,力爭將這些網(wǎng)點發(fā)展為雙匯的基礎(chǔ)網(wǎng)點。
對菜市場和農(nóng)貿(mào)市場進行排查,了解市場主要銷售哪些品牌的肉類產(chǎn)品,是白條為主還是分割品為主,哪些是做凍品的客戶,有沒有銷售雙匯產(chǎn)品的意向。
二、嚴格落實分公司和總部的各項政策
作為業(yè)務(wù)人員最需要的就是執(zhí)行力,我會嚴格落實辦事處安排的各項目標(biāo)計劃和其它事務(wù),對自己所負責(zé)的市場客戶有責(zé)任心。作為第一責(zé)任人,負責(zé)好自己市場的同時還要負責(zé)、管理好自己的客戶,同時根據(jù)市場情況做好市場開發(fā)工作。擴大雙匯產(chǎn)品的銷量和網(wǎng)點建設(shè)工作。
三、強化執(zhí)行力,加強對市場上客戶的管理、服務(wù)工作
在市場上樹立“先服務(wù)后管理”的客戶管理理念,做好客戶的溝通、服務(wù)和管理工作,以產(chǎn)品為導(dǎo)向,做好目標(biāo)管理,在車間工作期間,工廠下發(fā)的各項指標(biāo),我都會不折不扣地完成,到市場一線,我也要根據(jù)辦事處下達的目標(biāo)任務(wù),對客戶進行服務(wù)和指導(dǎo),引導(dǎo)客戶做好自己的目標(biāo)計劃,如何進行,如何開發(fā),如何完成任務(wù),及時、有效地幫助客戶完成自己的任務(wù)計劃。
我的競聘材料分為以下二部分:
第一部分 : 對鮮凍品業(yè)務(wù)員工作的認識
第二部分 : 我的下一步工作思路
第一部分 對鮮凍品業(yè)務(wù)員工作的認識
一、做好基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)工作和日常的業(yè)務(wù)工作
作為業(yè)務(wù)人員,首先要深入一線市場,做好市場調(diào)查,特別是市場上白條及生鮮產(chǎn)品的價格情況,只有全面地了解市場,才能幫助我們更好地開發(fā)市場,同時借助雙匯產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品差異化優(yōu)勢,做好差異化銷售,充分彰顯雙匯的品牌效應(yīng)。作為一名業(yè)務(wù)人員,我認為首先要做好以下幾點:
1、講誠信、按標(biāo)準(zhǔn)做事、這是一個業(yè)務(wù)員所必備的公德。
2、對工作嚴格要求,嚴于律己,不漠視、放縱細小的問題和錯誤。
3、做好基礎(chǔ)工作,對辦事處安排的各項任務(wù)無條件地完成,讓辦事處及總部及時了解市場的第一手信息。
二、強化客戶的管理工作,做好市場開發(fā)
在市場上充分把雙匯冷鮮肉質(zhì)量、品牌優(yōu)勢體現(xiàn)出來,做好與客戶的溝通、協(xié)調(diào)。做好與下面基礎(chǔ)網(wǎng)點、特約店店主的溝通,在讓客戶及終端得到盈利的同時,強化和提升客戶對雙匯的忠誠度。
作為一線的業(yè)務(wù)人員,對業(yè)務(wù)工作要有責(zé)任心,要對企業(yè)負責(zé)、對客戶負責(zé)、對工作負責(zé);同時要有強有力的執(zhí)行力,貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思路,認真落實到各項工作中;積極開拓市場,構(gòu)建銷售渠道網(wǎng)絡(luò);服務(wù)監(jiān)督好客戶,對市場進行全面、快速、準(zhǔn)確地分析,把收集市場第一手真實全面的信息,準(zhǔn)確及時地傳遞到辦事處,傳遞到總部,為總部提品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品調(diào)整做好信息來原,實現(xiàn)產(chǎn)銷對路;扎扎實實地做好市場銷售工作。
第二部分 我的下一步工作思路
一、及時把握市場行情,做好基礎(chǔ)工作
市場行情、市場情況是基礎(chǔ),到達市場后我會深入市場一線,全面了解市場的白條、生鮮產(chǎn)品價格,特別是競品雨潤、金鑼、眾品等廠家的出廠價格和終端零售價格,從而找出我們與他們的差距,并及時將信息反饋到經(jīng)
理手中,為經(jīng)理提供有力、有效的第一手信息和資料。
對市場各類網(wǎng)點情況進行排查,排查有哪些商超、哪些小型的超市,哪些網(wǎng)點是我們在做的,那些是我們沒有做進去的。做進去的要了解銷售了那些產(chǎn)品,銷售那些主銷單品,促使他們在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上達到量提升。沒有做進去的網(wǎng)點,力爭將這些網(wǎng)點發(fā)展為雙匯的基礎(chǔ)網(wǎng)點。
對菜市場和農(nóng)貿(mào)市場進行排查,了解市場主要銷售哪些品牌的肉類產(chǎn)品,是白條為主還是分割品為主,哪些是做凍品的客戶,有沒有銷售雙匯產(chǎn)品的意向。
二、嚴格落實分公司和總部的各項政策
作為業(yè)務(wù)人員最需要的就是執(zhí)行力,我會嚴格落實辦事處安排的各項目標(biāo)計劃和其它事務(wù),對自己所負責(zé)的市場客戶有責(zé)任心。作為第一責(zé)任人,負責(zé)好自己市場的同時還要負責(zé)、管理好自己的客戶,同時根據(jù)市場情況做好市場開發(fā)工作。擴大雙匯產(chǎn)品的銷量和網(wǎng)點建設(shè)工作。
三、強化執(zhí)行力,加強對市場上客戶的管理、服務(wù)工作
在市場上樹立“先服務(wù)后管理”的客戶管理理念,做好客戶的溝通、服務(wù)和管理工作,以產(chǎn)品為導(dǎo)向,做好目標(biāo)管理,在車間工作期間,工廠下發(fā)的各項指標(biāo),我都會不折不扣地完成,到市場一線,我也要根據(jù)辦事處下達的目標(biāo)任務(wù),對客戶進行服務(wù)和指導(dǎo),引導(dǎo)客戶做好自己的目標(biāo)計劃,如何進行,如何開發(fā),如何完成任務(wù),及時、有效地幫助客戶完成自己的任務(wù)計劃。
能夠認真貫徹xx基本線路政策,通過市場、客戶、團隊互相學(xué)習(xí)銷售實戰(zhàn):遵守公司原則,認真學(xué)習(xí)銷售知識愛崗敬業(yè),具有強烈的負責(zé)感和事業(yè)心,積極主動認真學(xué)習(xí)與客戶交談技巧與攻破的方法,工作態(tài)度端正,認真負責(zé)。
2.專業(yè)知識、工作能力和具體工作
本人去年六月份畢業(yè)廣西大學(xué)計算機學(xué)院,現(xiàn)承擔(dān)xx銷售工作,主要去到各商鋪尋找客戶。銷售工作的瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向同事請教,秉承互相學(xué)習(xí)的態(tài)度。
自己摸索技巧方法,在短時間內(nèi)便熟悉了銷售工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并開展工作熟練的完成基本工作。
在這三個月,我本著把工作做的更好的這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極的努力的完成了以下本職工作:(1)協(xié)助xx經(jīng)理做好xx辦事處建立的工作,主要有找好辦事處的地點(把辦事處的房價壓低,一次性成交的金額少)、招聘新員工(在現(xiàn)場招聘以及網(wǎng)絡(luò)招聘的第一次篩選人才,讓xx經(jīng)理第二次篩選人才)、培訓(xùn)新員工(主要把產(chǎn)品的知識和參數(shù)講解銷售技巧)、帶領(lǐng)新員工跑銷售(主要是按照xx經(jīng)理的銷售方針進一步的銷售成功做努力)安撫新員工的的情緒(xx經(jīng)理主要做黑臉然后我主要唱白臉的基本工作)
為了辦事處的工作的順利進行及部門的工作調(diào)配,除了做好本職工作,我還積極和其他同事做好工作,讓xx經(jīng)理能夠充分的按照盧總的思路方針去走。
3..工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確的對待每一個工作任務(wù),工作的投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守公司的銷售原則,按照步驟一步一小成,積少成多的方針去實施。在這過程中無節(jié)假日,有效利用工作時間,堅守崗位,利用周末的時間繼續(xù)去做好銷售這份工作,盡量多出單的高效率去完成任務(wù),避免減少工作中的失誤。
4.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。