時間:2023-01-31 06:13:07
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預算管理崗的首要職責是預算管理。預算要緊緊圍繞上級下達目標按照上級要求、結合我省實際情況編制各單位預算期內預算目標,監控各單位預算目標完成進度,找出經營管理中的弱項,為決策層提供明發展方向、補管理漏洞的合理化建議,經營、建議、管理合力為實現我省整體預算目標而奮斗。
績效考核是管理的重要一環。只有目標沒有考核,目標就會淪為空談。預算管理崗承擔著配合人力部制定組織實施績效考核辦法,考核指標宜去繁就簡、選主略次,抓住管理中的重要、首要財務指標作為考核指標,也為以主要考核指標為核心拆分出影響其完成的主要弱項因素指標對經營管理予以引導,嚴格按照公司文件規定及時準確提供考核財務指標的月、季、年執行情況。
負責財務人員培訓工作。財務人員培訓工作是整體財務工作中不可缺少的重要組成部分。我們要有足夠的能力適應越來越嚴格的外部環境監管,滿足內部越來越高的發展管理需求,這些都要求我們有穩定、有序、有力的財務隊伍和財務后備力量。
二、崗位價值
預算管理是企業“預”和“算”的結合,預算不僅僅是財務行為,它使各部門成為戰略伙伴,使企業行為與預算期工作計劃銜接,合力實現共同目標。
做好預算管理可以迫使生產經營管理者向前看,以多樣化手段實現預期目標;做好預算可以使之成為經營管理活動的指引,同時在經營活動中得以校驗,兩者相互交替促進促使企業螺旋式上升;做好預算管理可以使上下各級預算單位間及各預算單位部門間活動協調,確保它們向著共同目標一起努力;做好預算管理可以使資源匹配發展管理需求平衡分配;做好預算管理可以提供責任計算框架,要求預算目標負責人對其預算控制目標負責;做好預算可以作為對下次管理單元預算權限授權,提高公司運轉效率;做好預算管理可以建立控制系統。可以通過比較現實結果和預算計劃,找出背離預算的可控和不可控的因素,使生產經營管理有的放矢;做好預算管理可以提供績效評估,激勵員工提高業績。良好系統的預算管理,可以使員工保持其興趣和高效投入程度,可以管理層識別出背離預算的可控原因,為提高未來績效提供了動力。
會計電算化是會計發展史上的一次重大革命。它不僅是會計發展的需要,而且是經濟和科技對會計工作提出的要求。目前,會計電算化已成為一門融計算機科學、管理科學、信息科學和會計科學為一體的綜合性學科,在經濟管理的各個領域中處于應用電子計算機的領先地位,正在起著帶動經濟管理諸領域逐步走向現代化的作用。
會計電算化的普及減少了會計人員抄寫、計算等手工勞動,提高了工作效率,也提高了數據處理的精度,加快了數據處理的速度,擴展了數據處理的廣度,促使會計工作從單純的記賬、算賬、報賬的實務核算型轉向參與預測、決策、控制的經營管理型,以便充分發揮會計工作對提高經濟效益的重要作用。
我國非常重視會計電算化的普及培訓工作。《會計法》規定“對會計人員的教育和培訓工作應當加強”;財政部的《會計人員繼續教育暫行規定》,從制度上規定了會計人員每年必須參加一定學時的培訓;財政部《關于大力發展我國會計電算化事業的意見》中,對加強會計電算化人才培訓提出了明確要求。適應時展的要求,各級財政部門大力推行會計電算化培訓工作,普及電算化知識,在這方面已取得可喜的成績,對經濟發展起到了一定的推動作用。
二、會計電算化培訓中存在的問題
1.教學目的不明確。個別培訓點將培訓的目的定位于取得高額利潤回報或是補充經費不足,從而導致的直接結果就是搶學員,辦“短、平、快”班。更有甚者,對個別學員只收錢不培訓,考試替學員代考,造成有些學員認為:“只要交了錢就能辦證,課上不上無所謂,至于考試只是形式而已。”嚴重損害了會計管理部門的形象,影響了會計電算化事業的嚴肅性和重要性。
2.教學用計算機數量有限。相當多的培訓點計算機數量有限,不能做到上課時單人單機,學員上機練習時間很難達到規定的課時。個別未配置專用機房的培訓點,上機時間就更難以得到保障。同時,租用營業性機房的培訓點,經常出現教學用財務軟件與機房配置不相容的現象。比如說:奧林島教學用財務軟件不宜采用網絡計算機,而現在的營業性機房無一例外都是區域網。如果租用此類機房用于教學和考試,結果可想而知。
3.師資力量不強。因為培訓班是階段性的,許多培訓點為了節約成本,不配備專業專職電算化教師,每次培訓班開班時,臨時聘請兼職教師授課。另外,個別培訓點過多考慮外聘教師的報酬問題,忽視了教師的教學水平,常常請一些非專業的教師授課,很難達到教學要求,影響了教學質量。
4.考試方法不完善。目前采用的是在各培訓點設置考場,培訓點提供考試機房及考試教室,會計管理部門派監考人員。由于各培訓點極力提高考試通過率和會計管理部門努力提高教學質量的目的不一致,加之各培訓點與管理部門人員長期業務往來,大都比較熟悉,對考試作弊問題,培訓點難脫干系,監考人員也有礙于情面的時候,考試結果就難以保證公平、公正、合理。
5.統一使用的教材和教學用財務軟件與計算機和計算機知識普及水平不協調。管理部門給培訓點統一配發教材和教學用財務軟件。但由于經濟發展不平衡,計算機及計算機知識在城市基本上已普及,而偏遠縣城,則差距較大。筆者在經濟發展水平較低的永壽監考時,大多數學員反映,在培訓之前,從未接觸過計算機,培訓時上機時間又太短,難以在短時間內掌握計算機基本知識,更難以理解新的會計電算化知識。而在市區監考時,發現很多學員計算機操作相當熟練,有些學員家中已有計算機,有些單位很早就已使用計算機記賬,而且本單位的財務軟件版本遠遠超過教學使用的財務軟件版本。對他們來說,現有的教材與教學用財務軟件已不解渴,需要的是更高級別的培訓學習。
三、解決會計電算化培訓存在問題的途徑
1.糾正各培訓點辦學指導思想,切實樹立為廣大會計人員服務的思想。建議會計管理部門加大宣傳力度,使培訓點充分認識普及電算化知識的重大意義,明確培訓的目的,從而端正辦學態度,提高培訓質量,提升會計人員整體素質,迎接會計的國際化、信息化。
2.加強各培訓點基礎硬件設施建設。建議會計管理部門督促各培訓點配置教學必需的計算機,保證培訓過程中單人單機,讓學員有足夠的上機操作時間。特別是尚未建立專用機房的培訓點,要盡快配置專用機房,保證教學軟件的安全運行及學員上機操作時間。
3.建立培訓師資隊伍的檔案庫。管理部門可以建立會計電算化專業教師檔案庫。各培訓點搞培訓,從專業教師庫中選用所需教師。管理部門根據各培訓點的教學反饋狀況,定期對入庫教師打分評比,符合任教資格的,繼續入庫使用,否則,淘汰出教師庫。專業教師庫的建立使每期學員都能有合格、專業的教師授課,對提高教學質量有極大的促進作用,也是對學員的最大負責。
1、人員招聘、選拔工作。
根據釀造車間生產能力的逐步恢復的實際情況及公司今后發展對人才儲備的迫切需要,通過多次赴各就近的勞動力市場、網上招聘信息、參加高校畢業生雙選會等方式,招聘錄用釀酒工20名,高校大中專畢業生18名。從而保證了生產釀造人員需求,也為公司今后的發展做好先期人才儲備。
2、狠抓員工管理。
根據公司實際情況,為了進一不的提高員工的文化、技能素質和思想素質,先后開展了多期的技能培訓和思想文化教育培訓工作。進一步的提高和鞏固了公司發展的思想基礎。
為適應公司快速發展對人才需求,對新引進的高校畢業生,通過跟蹤考察、定期考核和綜合評價的方式,真正做到了關注了每一個人的發展,并有效促進了新進人才綜合素質全面、快速的提升。
3、參與公司相關制度的建立和完善。
在這一年中,在公司的領導下,認真學習并參照了相關的法律法規,建立了《人事管理制度》、《公司人力資源管理流程》、《公司臨時用工管理規定》;同時參與了《公司鮮糟出售管理辦法》等其他相關制度的建立和完善,為公司今后的快速發展提供了制度保障制。
4、行政、后勤綜合管理,為生產提供保障。
(二)財務部
財務是企業的核心,是企業正常、有序運行的必要經濟樞紐保障。鑒于公司的實際情況,財務部在注重基礎核算,在無效益收入的情況下,主要做了以下工作。
1、認真執行公司的財務管理制度。在一年中,本著為生產和銷售服務的原則,并嚴格按照《公司財務管理制度》,嚴格審查把關公司財務開支,最大限度的做好堵漏、節約工作。
2、及時向公司領導匯報財務工作并提出財務工作建議。在財務監督工作中,及時的發現問題,提出建立公司生產成本管理體系;對涉稅產品提出節稅處理意見;提出健全和完善公司員工工資分配制度的建議,并協助公司薪資方案的起草工作。
3、配合審計機關完成2010年度和2010年上半年財務經營狀況的審計工作,及時的完成上級機關要求和下達的財務統計及納稅申報工作。
(三)質管部
作為白酒生產行業,質量管理是企業發展工作中的重中之重。在一年中,為了把好公司原輔料及新產品的質量關,質管部主要做做了以下工作。
1、質量管理工作。
為了2010年公司質量管理體系的有效認證,結合公司的實際情況,修訂了公司《質量手冊》和《程序文件》;制定了企業內審計劃;制修訂了公司《半成品酒評定標準》及《半成品酒和成品酒的管理制度》;制定了生產現場《定置管理制度》。從而規范了公司的質量管理體系,同時也提高了生產現場管理水平。
2、生產過程控制工作。
根據公司的發展計劃和主管領導的意見,由質管部負責建立公司的質量過程控制規程,完善生產過程的控制和調節,對生產重點工序,實行重點控制。從而改變了以前過程管理粗放的局面。
3、質量教育培訓工作。
目前,在農村財務管理上產生了許多問題,例如:不重視村級財務的思想,法制意識不強,沒有資產賬目記錄;不善于管理專項資金并且使用不當,導致財務管理很不規范;在農村任職的會計人員業務水平不高;缺乏一定的民主管理和監督機制。針對以上多個問題,筆者根據農村工作實際隋況提出以下加強農村財務管理的對策。
1要重視農村財務管理,統一思想,對財會人員加強法制宣傳
村級財務管理是鞏固農村基層政權,實現基層民主,發揮民主監督作用的重要手段。各級黨委政府要對此高度重視,統一思想,采取各種切實有效的辦法,加強憲法、法規和有關政策、制度的法制教育,讓干部群眾在思想認識上有很大提高。要把農村財務管理列入重要議事日程,通過加強農村基層組織領導,增強村民的參政意識,村民的權利得到合理使用,使其勇于監督、規范監督,一定把農村財務管理工作抓好落實。
2完善財務管理制度,規范工作行為,做到有章可遵
完善財務管理制度是做好財務管理的重要保證。為了使村級財務管理工作達到有章可遵的目的,一定嚴格執行我國農業部、財政部新頒布的有關村級經濟合作制度規定,根據當前各村實際情況,有效地完善村級財務管理制度,做到賬簿要齊全、記賬要準確、獨立核算。
3加強對基層財會人員的培訓教育,提高業務水平
農村財會人員教育培訓工作,是建立社會主義新農村的重要環節,抓得好壞直接關系到和諧新農村的建設,既是一項重要的工作任務,也是一項政治任務,具有現實意義,更具有深遠的歷史意義,是時代賦予的責任和使命。實施會計電算化,是運用先進的管理手段提高農村經營管理水平的有效途徑,農村迎來了新的發展機遇。不斷提高農村財務管理人員的思想和業務素質,認真做好農村財會人員的培訓工作,提高其業務水平,使其能夠適應新形勢下農村財務管理工作需要。雖然村級財會人員工作在基層,但是要嚴格把好其任職關,應該選配業務水平較高的中青年擔任財會人員。為適應社會主義新農村建設,提高農村財會人員的綜合素質,財政部干部教育中心提出了在全國范圍內加強農村財會人員教育培訓,促進社會主義和諧新農村建設。
4完善農村財會人員管理體制,鞏固培訓成果
在我國農村實行村民自治,村委會成員由村民民主產生,每3年換屆1次,村財務人員的使用由村委會確定,這就出現了“一朝天子一朝臣,一任干部一個會計”的社會怪現象。農村財會人員更換頻繁,而且無證上崗比例高,管理不到位,迫切需要建立一個適合農村財會人員培訓的長效機制。作為會計人員的主管部門,有責任提供正規的、富有針對性和實效性的職業教育培訓,根據農村財務人員素質低的實際情況,規定農村財會人員取得資格的條件和形式,做到不培訓、無資格證書不能上崗,從根本上改變農村會計隊伍不穩定的現象。同時,將農村財會人員逐步納入會計人員繼續教育和業務培訓體系,切實履行好《會計法》賦予的法定職責。
5強化監督審計村級財務,接受群眾廣泛監督
要嚴格按照上級有關文件要求,便于村民理解和接受的形式,將村級財務活動情況定期、如實地進行公布,接受村民監督。做到每季度或半年公布1次財務收支情況,年終公布各項財產、債權債務、收益分配、專項資金籌集和使用情況。財務公開的賬目要真實,公開的內容要存檔備查。每次公開后,村黨支部和村民委員會要及時召開黨員會議、村民會議或村民代表會議,廣泛聽取村民的意見和建議。及時解釋村民提出的疑問;及時答復村民提出的要求;及時采納村民提出的合理建議;對大多數村民不贊成的事項,應當堅決予以糾正。
6不斷加大財務審計力度,強化監督職能
會計人員繼續教育重要性的認識不足在單位負責人和有關會計人員中都或多或少地存在,單位負責人對自己單位的會計人員請假參加繼續教育不是很理解,擔心本單位正常經營管理工作受到影響,往往對會計人員繼續教育工作持消極態度。他們往往把會計人員接受培訓的支出當成一種額外費用,并錯誤地認為多參加或少參加一次培訓,對本單位影響不大,沒有把培訓工作提高到應有的認識高度。認為會計人員只要能完成本職工作就可以了。能力提高不提高只需單位認可。而會計人員也將這種培訓當成一種負擔,認為既然國家有規定且培訓與會計證年檢掛鉤,就必須應付一下,有些會計還埋怨現在的會計越來越難做了,考試繁多,對其限制也越來越多。
這種情況與開展會計人員繼續教育的初衷相背離,說明基層單位在會計人員繼續教育的重要性宣傳上存在一定的缺陷,應加大這一工作對于國家、企業和會計人員個人的重要性的宣傳力度,通過各種方式和渠道改變有關人員的這些錯誤觀點。并且在會計人員繼續教育重要性宣傳時還應注意各種宣傳方式的結合,除了通過各種媒體宣傳外,還可以由會計人員進行經驗交流,向其他會計人員講述自己參加會計人員繼續教育的收獲和體會,比單純講解法規效果更好。
二、培訓形式的選擇
根據規定的要求,我國會計人員繼續教育工作由各地財政部門統一組織,由其指定的培訓機構負責具體的培訓工作。目前,各培訓機構普遍采取傳統的單向面授的教學形式,這種教學往往讓人感到枯燥、乏味,從而影響培訓效率。因此,有必要對教學形式進行改進。作為實務工作者,會計人員在日常的會計核算和會計監督工作中必定會遇到諸多問題,可以采取互動的教學形式,由學員將自己在實際工作中遇到的問題反饋給授課教師,教師整理后分成數個知識體系進行講解。在課堂上,應鼓勵學員積極主動地與教師交流、探討,從而開拓學員思維空間,活躍課堂氣氛,提高教學效率。此外,還可以引進案例教學。針對某些方面的知識,教師搜集相關的真實案例,以這些案例為主線,啟發和引導學員由淺入深、層層深入,盡量做到理論與實踐的高度融合。如近年來我國和美國發生了一些財務舞弊案,這些案例有許多共同點,如舞弊手法主要是鉆準則或制度的漏洞,或是直接違反相關準則或制度。教師可以結合準則或制度進行講解,從而使學員更好地領悟準則或制度出臺的原因、背景、意義等。
《暫行辦法》規定會計人員繼續教育包括接受培訓和自學兩種形式,且兩種形式的繼續教育必須按規定的時間完成。但在實踐中卻很難操作:第一,自學形式的時間量化很難掌握與判斷,作為部門規章缺乏可操作性,顯得不夠嚴謹。因此,建議修改《暫行辦法》,取消自學形式。第二,會計人員素質參差不齊,卻在培訓時間與進度上同一個標準,出現“一刀切”現象,挫傷學員學習積極性。因此,建議采取分班制教學,在教學時間及進度上采取差別管理。傳統的集中面授的教學形式往往會受到時間和空間的限制,由于培訓時間的緊迫性和培訓地點的緊缺性,培訓工作往往進行得很倉促,難以進行系統、深入地教學,進而影響教學質量。隨著科技水平的不斷提高,現代遠程教育成為一種較為流行的教學形式。這種教學形式突破了傳統的面授形式受到的制約,能夠隨時隨地的組織培訓。現代遠程教育的學習模式一般有:函授學習;電話會議形式學習;有線電視形式的學習;電教錄像形式學習等。其中網絡教育是現在最有效率的遠程教育形式。這種教學形式不僅可以模擬傳統教學,而且能彌補后者的缺陷,其信息含量和信息的及時性是傳統教學所不能企及的;此外,網絡能搭建―個很好的互動教學平臺,而且這種互動具有高效性和及時性的優點。因此,建議在有條件的單位大力推廣網絡教學形式,使之成為會計繼續教育工作的強有力的引擎。
中圖分類號:C975 文獻標識碼:A
文章編號:1004—4914(2012)06—226—02
一、準確把握“培訓”內涵,提高認識,獲取培訓開發的高效益
培訓是改變員工的工作意愿和職業能力的系統活動。通過培訓,對于企業而言,一是能增強企業的凝聚力,二是能提高企業的戰斗力,三是開發企業科技力,四是提升企業競爭力。對于員工而言,一是有利于增強就業能力,二是有利于得到收入以外的報酬,三是有利于獲得較高收入的機會,四是有利于增強職業的穩定性。因此,只有通過培訓,改變員工的工作意愿,矯正員工的工作行為,才能實現組織目標;同時也只有既能滿足組織發展的需要又能滿足員工發展需要的培訓,才能收到較高的培訓回報率。有了以上認識,有助于在培訓工作中統一思想,更新觀念,圍繞企業發展戰略,抓好培訓規劃,形成個體開發、團隊開發、組織開發三位一體的培訓格局,不斷提高培訓開發的有效性,獲取培訓開發的高效益。
二、理順關系,與時俱進,不斷創新培訓管理模式
1.簡政放權,拓寬培訓主體。企業生產經營活動的領域,決定了培訓工作是一個橫向到邊、縱向到底的系統工程,僅靠人力資源管理部門的能力要做好培訓工作是不可想象的。為此,隨著企業的做大做強,圍繞企業發展戰略目標,及時調整管理關系,逐步將培訓開發預測、資金預算、計劃制定與執行、結果評估等工作下放給基層單位,提高基層單位的參與意識,進一步調動基層單位的積極性,形成企業決策層、職能部門、各基層單位、員工四位一體相互聯動的培訓管理工作格局,共同承擔起培訓的相應責任,持續優化培訓工作環境,方能做好培訓工作。
2.深入推進分層分類培訓管理模式,提高培訓工作的針對性。企業的生產經營活動需要上百個專業作為支撐。實行按專業、類別、層級或板塊歸口管理是進一步深化培訓管理工作的必然之路。人力資源管理部門主要做好牽頭抓總體工作,重點做好經營管理人才及“三高”人才的培訓,對國家培訓政策和企業相關戰略等方向性和深層次問題的研究,管理制度的制定,重要政策的統籌,重大工作的設計等工作,突出管理職能,認真按照管宏觀、管政策、管協調、管服務的原則,加強對人才培訓工作的指導和監督;在人力資源管理部門的指導下,各專業歸口管理部門著力抓好本專業范圍內的培訓策劃、實施、管理及培訓效果評估、跟蹤等工作;基層單位著力抓好操作崗位員工的基礎操作技能、取證、適應性培訓等的策劃、實施、管理及培訓效果評估、跟蹤等工作。
三、豐富培訓內容,創新培訓方式,擴大培訓效果
1.擴大培訓外延,突出培訓重點。在做好企業內部員工和勞務工培訓工作的同時,應將培訓工作的外延擴大到與企業生產經營等活動有關的人員。如顧客、合作商(合作伙伴)、離退休人員等,充分展示企業的產品優勢、企業文化和形象,提高顧客的信任,爭取合作商(合作伙伴)和離退休人員的理解、配合與支持。在內部員工培訓中,在做好全員培訓工作的同時,圍繞提高科學決策能力、經營管理能力和科技創新能力等三個重點目標,重點突出對“三高”人才的培訓。
2.豐富培訓內容,提高培訓工作的有效性。人才資源已經成為現代經濟增長的戰略性資源,成為企業最重要、最寶貴的資產,以人為本成為企業管理的指導方針和理念。為此,應不斷創新培訓目的,既要立足于企業的發展做好培訓工作,更要著眼于全體員工的利益和全體員工的全面發展做好培訓工作。
在培訓內容上,一是要放眼未來,注重滿足企業的長遠需要,培訓內容要具有戰略性、長遠性、先進性,超前性、預見性的特征;二是培訓重點要放在現代經營管理理念、創新意識和經營管理能力、創新能力的培養和提高上,重點培養出一批適應市場競爭要求、駕馭各種復雜局面的綜合性經營管理人才;三是要注重諸如工作積極性、發揮潛能、人際交往、個人自尊、情緒和壓力管理等一些“軟”問題的探究,特別是企業文化、企業精神、企業發展戰略等要作為培訓的重要內容,要在企業內部形成共同的價值觀、共同的目標、共同認可的行為道德規范,培育員工對企業的歸屬意識和積極參與薏:識,造就員工奮發進取,積極向上的工作風貌;四是為適應發展需要,企業對復合型人才、一專多能人才及國際型人才有迫切需求。為此,在培訓內容上,一方面要具有廣泛化、復雜化、綜合化、復合化、系統化的特征,另一方面又要朝著專業化、精細化、高品質化發展。如外語、經濟一體化戰略管理、國際政治和貿易以及全球化經濟的意識觀念等一系列高品質、現代化的培訓內容,以培訓、造就現代復合型人才、國際型人才,滿足公司經營全球化、國際化發展的需求。總之,要針對不同培訓對象,設置不同的培訓內容,力求培訓的針對性和有效性。
3.細分培訓對象,創新培訓方式和途徑。“培訓”工作不但要關注“培”,更要關注“訓”。在培訓的方式和途徑上,要針對不同的培訓對象,設計不同的方式和途徑,采取“多元制”,進行全方位、立體式、多角度的培訓方式和途徑,力求不斷改善培訓效果。
(1)對操作人員的培訓應以“培”為輔,“訓”為主,理論與實踐結合,以實踐為主。在課堂上掌握了一些基本理論、原理和教授了一些基本價值取向、企業文化和精神外,重點要立足崗位,采取師帶徒、履職晉級傳授、參觀實踐、練兵比武等形式,學習操作技能和絕活絕招。
(2)對專業技術人員的培訓應遵循“培”與“訓”雙重原則,采取理論與實踐相結合、院校與企業相結合,積極組織研修討論、學術交流等,重點培養對新技術、新工藝、新產品的引進、消化、吸收和再創新能力。
(3)經營管理者必須具備概念、人際、技術三種技能,不同層次和崗位上的經營管理人員對三種技能的要求不一樣。為此,分層級對經營管理人員進行培訓顯得尤為重要。中高層經營管理人員,重點需接受一些前沿的、現代的、國際的新理念、新信息,需要開闊眼界,學習一系列高品質、現代化的培訓內容,以培訓、造就現代復合型人才、國際型人才。要以送入知名院校、出國培訓,到一流企業參觀考察為主,同時要加大掛職鍛煉、交叉任職等的工作力度,進行崗位鍛煉;中青年干部以及發展潛力較大,有一定工作經歷的管理人員,需要開闊眼界、擴展知識、提高能力、增長才干、積累經驗,需要引導、激勵、認可、挑戰、成長和參與。在培訓方式上應內外培訓、掛職交流鍛煉、提拔使用相結合,在培訓內容上以企業文化精神、企業戰略及發展、分享企業高層及部門領導成長和奮斗歷程及管理經驗等為主,激勵和培育他們對企業的認同感、參與意識和團隊精神,造就他們奮發進取,積極向上的工作風貌,適時組織外出培訓和參觀考察,接收新理念、新觀念、新信息,開闊眼界、更新觀念、拓寬思路。加大掛職交流力度,豐富他們的工作經歷,積累管理經驗。對優秀者及時提拔使用,加大崗位鍛煉培養力度。
四、加大內引外聯力度,調動和整合培訓資源
1.創新思路,經營好內外兩個市場,不斷增大培訓師“庫存量”。樹立“不求所有、但求所用、更求所為”的招才引智新理念,采取聘用、借用、咨詢、講課、兼職、合作交流、人才租賃等形式靈活引進人才智力資源,經營好內外兩個市場,不斷增大培訓師“庫存量”。
(1)在內部市場上,培訓師的開發要著眼于質量上的提高和數量上的增加。一是以“走出去,請進來”的培養方式和不斷創新職稱評聘工作等,持續提高現有培訓師的質量;二是多渠道引入緊缺專業的高層次人才,增加培訓師數量;三是在企業范圍內廣泛遴選管理、實踐經驗豐富、專業技術、操作技能精湛的“雙師型”人才作為兼職教授。如企業中高層管理人員、首席工程師、技術(學術)帶頭人、崗位操作帶頭人等。
(2)在外部市場上,一是以聯合辦班和邀請知名專家教授作為座上賓進行授課的方式來開發和利用師資力量;二是通過各種渠道和措施,收集全國知名培訓師的相關信息和資料,建立培訓師數據庫和檔案并與之保持良好關系,不斷增大培訓師“庫存量”,達到“不求所有、但求所用”的目的。
2.加大辦學機構的引入力度,提升培訓層次,提高培訓質量。積極探索和實踐,加大與國內外名校名師合作力度,引進國內國際知名培訓機構或合作伙伴,依托企業優勢,搭建溝通交流、學習借鑒及合作平臺,借助外力和現代培訓理念、管理經驗和手段,提升企業培訓機構綜合實力,提升培訓層次,提高職工培訓質量。
五、積極探索和實踐,不斷健全和完善培訓質量評估機制
衡量培訓的好與壞,要從培訓后員工的反映、知識層面的提升、行為的改進以及組織績效的提高四個方面來看,從員工個人、職能部門和企業三個層面人手。對員工培訓效果的評估包括參加培訓的態度、考核成績等內容,評價結果應與員工的晉級及績效工資直接掛鉤;對職能部門的評估包括各職能部門對培訓的參與程度和在整個培訓過程中作用的發揮等內容,評價結果與部門的績效相掛鉤,并作為考核部門領導的重要指標:對整個企業的評估,要注意短期目標與長期目標的結合,定性與定量的結合,評估結果作為企業下一步培訓工作改進借鑒之用。
1.培訓質量評估應從培訓方案的制定開始,確保培訓質量評估的針對性。對應分類分層培訓方式,遵循誰組織誰制定培訓方案誰制定培訓質量評估辦法的原則,采取“用其之矛驗其之盾”的辦法來考評和評估培訓效果。如財務人員培訓,財務部門對培訓對象、培訓目的、培訓要達到的效果、培訓后員工在崗位上的具體表現等比較清楚和容易掌握,故由財務部門組織并制定培訓方案和培訓質量評估辦法,以確保培訓質量評估的針對性和有效性。
2.培訓質量的評估應注重員工培訓后行為改變的持久性。采用讓學員填寫《員工培訓內化跟蹤表》的方式,加大對員工的培訓內化考核力度,著力抓好以下四個環節:一是看學員制定將培訓內容轉化為工作技能的措施;二是看學員是否將培訓內容應用于工作實踐,真正領悟其中的要領;三是看學員是否將培訓內容與其他同事進行分享交流,增加企業的培訓覆蓋率,加深對培訓內容的理解;四是看經過不斷重復應用,學員是否形成良好的工作習慣。
3.主動跟進和聽取意見,持續改進培訓工作。讓培訓后的員工動起來,這才是培訓的關鍵。為此,必須抓好以下工作:
(1)調查問卷及反饋。根據培訓內容和目的,設計調查問卷,向參培人員及其上司、同事、下屬,了解通過培訓后希望參培人員改變的是什么行為以及怎樣改變,并把征求到的意見建議以書面形式反饋給參培人員及其上司、同事、下屬。這樣,參培人員面對的是必須改變行為的壓力,這對參培人員的長期的行為改變起到一種激勵作用。
(2)聽取意見建議。一是培訓結束后,召開培訓總結會,聽取各方意見建議,總結成敗得失,了解培訓情況,評估培訓質量;二是有選擇性地到參培人員單位向其上司、同事、下屬及參培人員了解參培人員的行為改變情況,培訓內容的運用、轉化情況,并將所了解到的情況及時反饋給參培人員。以此在激勵參培人員的同時,進一步調動基層單位的積極性和參與意識。
(3)及時分析相關資料,進行總結提高。培訓結束后,及時閱讀和分析培訓質量評估、學員心得體會、來自各方的培訓總結等相關資料,及時掌握情況,評估培訓質量。同時對一些在心得體會中提出較新穎想法、意見、建議的學員,要進行訪談,進一步聽取意見建議,為今后改進培訓工作收集素材,打好基礎。
二、認真抓好常規工作:
財務管理力求科學化,核算規范化,費用控制合理化,強化監督度,細化工作,低調做人,高調做事。切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。
1、準確做好學校年度預算和收支計劃,并嚴格執行。全面做好年終的決算工作,為學校教育決策提供可靠的數據。
2、加強過程管理,及時統計教育經費使用情況,做到底碼清楚,信息準確,每月向學區校長匯報,為領導合理使用資金提供依據。年底向職工匯報資金使用情況,加強財務監督。
3、積極參加財會繼續教育的培訓工作,提高業務水平,做好財務年審、換證工作。
4、做好寄宿生生活補助的發放和減免教科書費的工作。
5、建立健全學校固定資產管理制度,做好固定資產的登記和檢查工作。新購物及時上帳,做到帳帳相符,帳實相符,年終認真完成清產核資工作。
6、結合實際情況,制定合理可行的五年發展規劃,使學校的發展有章可循。避免重復投資。
7、圍繞規劃,集中使用資金,打造造亮點學校,使其達到普九標準。
三、抓住重點力求創新:
1、抓好隊伍建設,提高業務素質,為各項工作的開展提供可靠保障。
2、結合新的辦學標準,提高各學校后勤管理水平。
3、虛心聽取建議,提高各校后勤人員的服務意識和服務質量。
4、組織后勤人員學習文化知識,豐富頭腦;創造機會,走入課堂,了解現代教育教學,更快地提高服務水平和服務技能。
四、其他工作:
1、配合學校搞好人防、技防、物防工作。
2、配合學校搞好學生的教育工作。
3、完成各項臨時性和計劃外工作。
五、主要活動安排
二月
1、 檢查開學情況
2、 制定財務工作計劃。
3、 完成2010年經費預算編制
三月
1、 配合物價局做好收費檢查
2、 春季義務教育免費教科書統計上報
3、 建立學校財會人員檔案
4、 固定資產檢查
四月
1、 寄宿生生活補助發放
2、 學習財務管理辦法
五月
1、 校舍安全檢查
2、 積極參加報賬員培訓
六月
1、 建立健全學校固定資產管理制度
2、 賬外欠款清查統計
七月
1、 積極參加報賬員培訓
八月
1、 聽取各校校長報賬員對財務工作意見、建議
九月
1、 寄宿生生活補助發放
2、 秋季義務教育免費教科書統計上報
十月
1、 分配取暖費
2、 配合教育局做好義務教育經費執行情況的檢查
十一月
1、 積極參加報賬員培訓
2、 固定資產檢查
十二月
中圖分類號 G725 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739(2017)08-0289-01
農機教育培訓是農機化事業的重要組成部分,是推進農業現代化科學發展的基礎,是農機化技術推廣的前提。近年來,隨著中央惠農經濟投入的加大,農業機械和農機裝備項目得到不斷提升,農機操作技術及駕駛培訓也是安全生產的源頭,直接關系到人民群眾的生命財產安全。因此,農機化培訓也越來越彰顯其不可替代的重要性。在全面建成小康社會的今天,宿州市橋區農機化教育培訓工作取得了較大的進步,但依然存在很多不足需要今后進行改進。
1 存在的問題
1.1 培訓生源不足,農機培訓缺乏后勁
近年來,由于農機補貼政策的推進,拖拉機和聯合收割機逐漸處于飽和狀態,使得近幾年來拖拉機駕駛員培訓生源越來越少。
1.2 農機從業人員法律意識不強,安全意識和培訓意識淡薄
開展農機從業人員培訓時,由于受到機手的文化程度、作業時間、法律意識等方面的限制,機手畏難情緒較重,存在逃避僥幸心理不愿意參加農機駕駛培訓;更有甚者,有的農機手心存僥幸心理,無視國家法律法規,無證駕駛、無牌行駛、違規改車加高,甚至載人、載物或人貨混載,把自己和他人的生命財產安全當兒戲,給農機安全生產埋下嚴重隱患[1-2]。
1.3 師資力量薄弱
培訓教師大多為20世紀80―90年代的中專畢業生,教師隊伍缺乏新鮮血液;教師培訓學習和受繼續教育機會較少,知識老化、缺乏更新,與新技術、新機具的實際應用教學產生了矛盾。
1.4 政府重視支持程度不夠,硬件設施匱乏
政府對農機培訓機構的財力支持遠遠不足,教學硬件設施嚴重不足,導致開展農機培訓時,無法直觀有效地進行培訓工作,在某種程度上制約了農機培訓工作的進展。
2 主要做法和成效
2.1 多措并舉,深入開展農機社會化服務
2.1.1 抓好新型職業農民的培訓工作。在新型職業農民培訓工作中,實行模塊化教學,通過多種形式的培訓方法,提高學員的參與性、互動性和實踐性。
2.1.2 做好各類公益服務性培訓工作。結合農時,送教下鄉,把流動課堂開設在田間地頭。充分利用區農機局在鄉鎮組織的夏收夏種、秸稈還田、秋收秋種及土壤深松等各類現場會,設立流動課堂,發放自編宣傳資料,對新機具進行現場講解和示范操作,手把手教農機手調試機械。同時,對返鄉農民工、農機合作社社員進行免費培訓。通過以上培訓活動,提升了農機服務水平,拓寬了創業渠道,夯實了農機化發展基礎。
2.2 嚴把培訓質量關
2.2.1 因地制宜,做好農機駕駛培訓。根據農業部《大中型拖拉機駕駛員培訓教學計劃、教學大綱》《小型拖拉機駕駛員培訓教學計劃、教學大綱》和《聯合收割機駕駛員培訓教學計劃、教學大綱》的要求,橋區農機培訓機構認真制定詳細的教學計劃,在保證學時和教學要求的情況下,采取靈活多樣的教學方法,進行有針對性的駕駛培訓。理論教學上,授課教師認真學習、通覽教材,合理編制教學計劃,確定教學目標,明確重點、難點,做好教案;授課時結合電化教學,以通俗易懂的大眾語言把知識傳授給學員,使他們易于接受,真正能夠學以致用。教學內容上,嚴格按照實習教學大綱的要求,由實習教師專人指導,培養農機技術人員的動手能力;努力做到理論聯系實際,結合生產要求,培養其熟練掌握運用農機技巧及獨立操作能力。教學方式上,針對農民報名人數不夠集中統一,學習時間不夠充足,個人接受能力差異大的實際情況,采取循環教學法,隨到隨學,每周定期考核,必要時進行個別輔導,學會為止。教學地點上,針對部分偏遠村莊學員進校學習不便的實際困難,采取校內培訓與下鄉設點培訓相結合的形式,在各鄉鎮農機服務中心設立了培訓報名點,機手節約了時間,節省了路費。與監理站密切配合,形成培訓考試“一條龍”,縮短辦證時間,簡化辦證程序。既嚴把了參訓率、考試關,又解決了學員的實際困難,穩定了學員想早拿證的急躁情緒,保證了課堂教學秩序,做到了教學相長的統一,保證了教學質量。
2.2.2 完善章制度,做好管理工作。建立健全規章制度,實行制度化管理,使各項工作有章可循、有據可查,以便于監督管理。在培訓收費上,嚴格執行橋區物價局核發的收費標準;在教學過程中,拖拉機駕駛培訓教員在開展培訓工作時,均持證上崗,以便接受學員監督;在檔案管理上,專人專職進行紙質檔案管理,做到檔案分類清楚、內容完整、擺放整齊,同時建立電子檔案,做到檔案管理電子化、信息化、高效化。
3 建議
3.1 適應新形勢,廣開辦學路,拓寬農機培訓領域
生源是農機培訓機構賴以生存的基礎,因而要采取措施
增加生源。一是充分利用每年的“三夏”“三秋”現場演示平臺和參展機具、技術、人力資源,圍繞各類新機具和國家購機補貼機具的推廣,大力組織廣大機手開展專門培訓班;二是農機監理部門要加大田檢路查,杜絕無證駕駛的現象;三是重點培訓農機大戶、農機專業合作社社員,按照培養“有知識、懂技術、會管理、善經營”的新型職業農民要求,對農機專業合作組織的法人代表、財務人員、操作人員、維修人員、農機大戶進行重點培訓,使之成為新農村建設的領頭人和致富能手,成為服務“三農”和應用先進科學技術推廣的優秀示范者,為提高農機的作業質量水平、服務環保水平和和諧管理水平做出貢獻[3]。
3.2 改進教學質量,提高教學水平,提升培訓效率
可采取崗位培訓、學歷教育、繼續教育、中短期實用技術培訓等方式,切實搞好農業機械化管理、技術、實用人才3支隊伍建設。在保證教學質量的前提下,盡量壓縮培訓時間,使機手在盡可能短的時間內真正學會實用的駕駛、操作、維修等技術,不斷增強培訓教育的吸引力和凝聚力,加強培訓教育的效能化建設[4]。
3.3 爭取政府支持,加大宣傳力度,切實做好農機培訓工作
積極爭取政府、上級主管部門在資金政策方面對農機培訓工作的支持,加大對農機培訓工作的資金投入,及時更新教學設備;通過報紙、網絡、廣播、電視等新聞媒體和各類型的農機具推廣、科技下鄉等活動,大力宣傳農機培訓相關的方針、政策及農機法律法規,營造全社會關心農機、支持農機培訓的良好氛圍,提升農機從業人員的自我意識,使之能夠懂法、依法、用法,并自覺參加農機崗前培訓。
4 參考文獻
[1] 劉群.農機培訓工作存在的問題及對策[J].湖南農機,2009(1):64-65.
近幾年隨著集團發展規模的不斷擴大,集團財務工作也發生了很大變化。集團財務部門不再只是簡單的記賬、報表。集團兼并重組、投資籌資、資本運營等事項增多,要求財務人員必須熟知這些新業務、新知識、新概念、新方法。而且我國的會計準則、會計制度及企業內部控制等管理制度不斷更新出臺,需要財務人員不斷加強學習,以適應其不斷的發展變化。集團近期新入職的大學生較多,由于缺乏實踐工作經驗及對集團財務工作制度、工作流程不熟悉,致使工作被動,出現差錯較多。
為了不斷提升集團財務人員整體素質,確保會計信息質量,滿足集團業務不斷擴展的需要,財務人員培訓工作至關重要。
下面我就集團財務人員的培訓問題談談自己的見解。
一、集團財務人員培訓現狀
(一)領導重視不夠
集團財務人員全部參加的培訓主要是每年例行公事的兩天繼續教育培訓。從2010年開始增加了由百丞進行的培訓,但由于百丞咨詢人員主要工作不是授課,培訓效果與專業老師講解的相差較大。其他的培訓一般會計崗位參與、學習的機會較少。
多數領導認為財務人員現有的知識足以承擔現有的工作,對于一些新知識、新內容靠財務人員自學也能解決問題。沒有把會計人才的培訓工作列入議事日程和整體人才資源開發規劃。
(二)財務人員自身主動性不強
多數財務人員僅限于干好自己的本職工作,不出差錯萬事大吉,對于自身的培訓問題不夠重視。平時發放的《企業會計準則講解》、《企業內部控制規范講解》等學習資料,基本上是束之高閣。財務人員的整體素質不符合集團大發展要求。
參加集體培訓時,由于沒有約束機制加上授課的針對性不強,吸引力較小致使大多數財務人員不夠重視,接受培訓的效果較差。
(三)沒有針對新入職財務人員的培訓
近幾年新入職的大學生沒有經過崗前會計培訓,直接分配到各崗位頂崗工作,工作中出現差錯較多,尤其是會計從業人員職業道德培訓更是缺失。
二、集團財務人員培訓建議
(一)領導要重視
為推進財務人員繼續教育科學化、制度化、規范化,培養造就高素質的會計隊伍,提高財務人員專業勝任能力,財政部于2006年專門下發了財會[2006]19號《財務人員繼續教育規定》,從制度上對財務人員的培訓工作進行了規范。企業領導要高度重視財務人員的培訓工作,加大對培訓的投入。把財務人員培訓工作列入議事日程和整體人才資源開發規劃。
(二)制定財務人員培訓計劃
制定財務人員培訓計劃,包括財務人員培訓形式、時間、內容及監督考核機制等。財務人員的培訓應以接受培訓為主,在職自學是其重要補充。可以通過集中培訓、外出學習、網絡學習等多種形式進行培訓學習,要求有相應的培訓時間并制定相應的管理、考核機制。
1、對新入職財務人員的培訓
首先,對新入職財務人員要進行崗前培訓,其培訓內容涵蓋會計人員職業道德、公司內部控制制度、公司相關制度流程等等,由專業人員進行專題培訓,培訓結束進行結業考試。通過培訓提高新入職財務人員的思想意識,讓他們熟悉公司的有關規章制度和業務流程,尤其是干財務工作要明確保密制度,知道哪些話可以說,哪些話不能說,哪些事能做,哪些事不能做;明確會計人員職業道德標準,干干凈凈做人,兢兢業業做事。
其次,崗前培訓后進行實際業務培訓,集團財務分業務模塊(現金銀行業務、外匯業務、往來業務、稅務業務、成本業務、在建工程業務、固定資產業務、收入業務、費用業務、庫存業務、報表業務等等)進行培訓,一個模塊可以進行為期一天的培訓,主要講述實際業務操作流程,采取互動模式講解,邊講邊提問,對于新入職財務人員有不明白的地方現場解答,若有好的見解也可以提出,大家一起探討。讓新入職財務人員快速了解整個財務核算流程,為以后更好的工作打下堅實的基礎 。
2、對在崗財務人員的培訓
要提高整個集團財務人員的整體素質,要采取外部培訓和內部培訓相結合的方式。
外部培訓就是參加一些國內知名會計學院或者專業培訓機構舉辦的培訓班。由于培訓的主講專家知識面廣、授課經驗豐富,平時自學半天參透不了的東西,經專家一點就通,培訓效果好。這種培訓對于提高財務人員的專業素質非常重要。 但外出培訓費用高,派出人員有限,可以采取派出部分人員學成后回來給全體財務人員培訓的方式進行。
內部培訓可以采取集中授課的方式,還可以采取互動交流的方式,可以利用周末的時間,選好課題(財務管理方面、會計制度方面、稅務知識、內部控制知識、財務分析等等),聘請專家到企業來講課,這樣不僅傳授面廣而且費用低。也可以建立內部講師制度,財務部領導、優秀分公司財務總監、財務部資深員工是內部培訓師的主要力量。
(三)財務人員的培訓內容
財務人員的培訓內容主要包括會計理論、政策法規、業務知識、技能訓練和職業道德等。
會計理論培訓,重點加強會計基礎理論和應用理論的培訓,提高財務人員用理論指導實踐的能力;
政策法規培訓,重點加強會計法規制度及其他相關法規制度的培訓,提高財務人員依法理財的能力;
業務知識培訓和技能訓練,重點加強履行崗位職責所必備的專業知識和經營管理、內部控制、信息化、外語等方面的培訓,提高財務人員的實際工作能力和業務技能;
職業道德培訓,重點加強會計職業道德的培訓,提高財務人員職業道德水平。
(四)財務人員培訓效果的檢查與考核
對財務人員培訓的時間進行規定,并通過考試、寫心得體會等形式進行考核,并把財務人員的培訓情況作為財務人員任職、晉升的依據之一。
1石油財務工作人員培訓現狀
石油財務工作人員培訓現狀主要體現在5個方面:第一,財務人員有限,據悉,石油公司財務人員較少,且年齡層次主要集中的23歲到30歲之間,占比71%;第二,所學專業各不相同,據悉,石油公司財務人員所學的專業有的是會計,有的是通用管理類,較為雜亂;第三,個人能力有差異;第四,內部培訓系統不健全;第五,內部缺乏一定激勵機制,財務工作人員對培訓不感興趣。
2石油財務工作人員培訓存在的問題
2.1缺乏長期、全面的培訓計劃
當前的石油公司財務工作人員培訓,主要是針對突發事件和上級領導的培訓,沒有針對全體員工,也沒有針對各員工所在的崗位展開針對性培訓,覆蓋面較為狹窄。而且,培訓計劃都具有臨時性、隨意性,缺乏系統的、長期的培訓計劃,不符合員工長期發展的實際需求。
2.2員工培訓方法有待改善
目前,培訓中采用的方法主要是課堂講授法、視頻教學法、案例分析法、角色扮演法、小組討論法,這些方法看似完善,但在使用這些教學方法時卻很混亂,缺乏針對性。對于石油公司而言,人才培訓問題主要表現在沒有專業的培訓機構來給石油公司財務工作人員開展規范、系統、全面的培訓課程。
2.3培訓評估過程缺乏溝通
在石油公司,參與評估的人員絕大部分未接受過專業培訓,并不知道培訓評估的方法,更談不上熟練掌握和運用。因此,在選擇方法時,只能選擇較為常見和簡單的評估法,如筆試法;在進行價值判斷時,一般得出“培訓整體效果較好”的結論。在整體的培訓過程中,缺乏必要的溝通機制,導致培訓質量和效果偏差。
2.4培訓力度不夠深入
目前,石油公司為員工提供的培訓機會較少,培訓力度不夠深入,導致石油公司財務人員專業知識單一、駁雜,不能緊跟石油行業的發展變化。因此,要加強對石油財務人員的深入培訓。
3改進石油財務工作人員培訓的對策
3.1制訂長期有效的人員培訓計劃
一個長期有效的人員培訓計劃是財務工作人員培訓的基礎,一套切實有效并符合石油公司人員建設要求的培訓計劃應包括:第一,結合財物工作人員自身的發展意愿設計培訓計劃;第二,進行理論知識以及實際動手能力的培養。
3.2重視培訓溝通
在培訓評估時,一定要有效率地將評估結果及時反饋給有關人員,不能忽略任何一個階段的培訓和考核。在培訓前,要根據受訓人員的文化程度和工作情況進行培訓需求評估,將結果反饋給領導、受訓人直接上屬及培訓組織者,并協調各方意見,確定培訓內容;在培訓中,要對培訓的執行情況進行評估,及時掌握相關人員的反饋意見,對培訓進行及時地調整和完善,確保培訓的有效開展;在培訓后,要分階段進行培訓效果跟蹤,做到及時聽取意見和建議,妥善處理,減少因溝通不暢而帶來的負面影響,進一步強化和完善培訓效果,提高工作效率。
3.3完善培訓評估手段
培訓者的培訓能力需要長時間的學習和實踐,但培訓體系的完善能幫助培訓者減少人為因素的影響,使培訓評估更加客觀和公平。石油公司中心應建立培訓評估數據庫,并在現有的培訓評估管理辦法的基礎上,增加對行為層和結果層的評估,比如,建立數據庫,用數據評估培訓效果;采用比較法,科學進行行為層評估。
3.4建立有效的培訓激勵機制和考核制度
第一,在培訓激勵方面,建議采用高校的學分管理模式,根據培訓的成績劃分等級,然后依據等級獲得相應學分,員工每年要修滿一定學分才能達到合格標準,對達到標準的員工給予一定的獎勵和晉升機會,對學分不達標的員工給予降級或其他形式的處罰。第二,在培訓考核方面,完善培訓制度的建設,嚴格管理考核,在公司內部成立培訓監督小組,負責監督培訓的評估和成績考核,保證培訓工作的正常進行和培訓成績的真實有效。
4結語
現在,財務工作人員的培訓與管理已經成為石油公司內人事管理部門的重中之重,而這項工作也直接關系到石油公司的未來。因此,人事管理部門必須認識到自身工作的重要性,總結分析財務工作人員在工作中出現的各項問題,完善財務工作人員管理的各項制度,使其走上標準化、規范化的道路。
作者:馬驍 單位:河南石油勘探局
參考文獻
[1]蔣園枝.淺議現代企業財務人員培訓機制的建立[J].知識經濟,2010(17).
[2]章秋霞.轉播臺財務人員培訓現狀和對策研究[J].中國集體經濟,2011(3).