時間:2022-04-07 18:11:02
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據(jù)鳳凰網(wǎng)報道,2011年12月16日,中國青年政治學(xué)院2005級校友方言因急性胃潰瘍導(dǎo)致失血性休克去世,年僅23歲,引發(fā)了廣泛的關(guān)注。據(jù)方言的微博顯示,她就職于大唐移動通信設(shè)備有限公司,近來經(jīng)常加班,微博上連續(xù)十幾條信息都和胃痛看病有關(guān),并稱沒有時間去看病。在此前的2011年7月,中金公司28歲女員工因胃癌去世,從確診到離世僅3個月時間,她兩年前曾在四大會計師事務(wù)所之一的畢馬威工作。這也令不少網(wǎng)友聯(lián)想起另一位早逝的女孩,2010年4月,入職普華永道僅半年的25歲年輕女員工潘潔,因急性腦膜炎不幸去世。
在微博上,網(wǎng)友的嘆惜與“珍惜健康”的留言頻頻可見。在悼念她們的同時,白領(lǐng)工作壓力過大、工作生活失衡的問題也再次成為社會熱點話題。所謂工作生活平衡,美國學(xué)者杰弗里•格林豪斯(Jeffrey H. Greenhaus)等人認(rèn)為,它主要包括三個方面:一是時間平衡,即在工作和生活上投入的時間量相同;二是投入平衡,即在工作和生活角色中投入程度相同;三是滿意平衡,即關(guān)于生活和工作的滿意度相同。因此,工作―生活平衡是工作和生活的各方面投入和產(chǎn)出達(dá)到均衡的狀態(tài)。
據(jù)調(diào)查顯示:在中國,有65%的人認(rèn)為自己工作生活失衡;韓國是“失衡”最嚴(yán)重的國家,這一比率高達(dá)92%;而在情況最好的荷蘭,也只有57%的人認(rèn)為自己工作和生活達(dá)到平衡狀態(tài)。在中國,壓力最大的群體是26~35歲的人,他們占據(jù)了中國工作和生活失衡人群的33%以上。在這群人中又以男性最為突出,高達(dá)67%的男性反映自己難以找到工作和生活的平衡點。同時,18~25歲的年輕女性的工作和生活平衡問題也令人擔(dān)憂,這個群體中70%左右的人認(rèn)為自己工作與生活失衡。
工作生活平衡絕不僅僅只是員工個人應(yīng)該思考的問題,對于企業(yè)來說也非常重要。一方面,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn),員工的努力是重要的一點,只有解決了員工的后顧之憂,使其全身心投入工作才能產(chǎn)生好的業(yè)績;另一方面,實現(xiàn)工作和生活的平衡對于留住優(yōu)秀員工也相當(dāng)重要。由于工作生活失衡導(dǎo)致的家庭和健康問題對企業(yè)和員工來說無疑都是巨大的損失。目前,越來越多的企業(yè)開始意識到員工“工作生活平衡”對企業(yè)發(fā)展的重要性。企業(yè)必須把“工作生活平衡”作為全面薪酬的一項重要內(nèi)容,采取積極的應(yīng)對方法。
員工:掌握工作―生活平衡的策略
對于員工個人來講,只有實現(xiàn)工作和個人生活的平衡發(fā)展,才有真正長久的幸福感和完整的人生。那么,怎樣才能實現(xiàn)這一目標(biāo)?
美聯(lián)證券公司(Wachovia Securities)股權(quán)資本市場部的董事總經(jīng)理卡羅爾•謝佛爾(Carol A. Schafer)認(rèn)為,就工作生活平衡來說,員工的工作表現(xiàn)是至關(guān)重要的,尤其是在職業(yè)生涯的開始,出色的表現(xiàn)會給你帶來生活方式更具靈活性的回報。摩根大通自然資源投資銀行(JP Morgan's Natural Resources Investment Banking)的副總裁蘇瑞娜•舒克里(Surina Shukri)說道:“工作與生活的平衡并不是指你要工作多少小時,玩多少小時。事實上,這種平衡意味著你要清楚什么對自己才是重要的。隨著職業(yè)生涯的發(fā)展,你需要優(yōu)先處理的事情也會發(fā)生變化。”
杰克•韋爾奇曾說:“即使最寬大的老板也會認(rèn)為,工作和生活的平衡是需要你自己去解決的問題。”因此,員工首先需要對自己負(fù)責(zé),掌握工作生活平衡的各種策略和方法。
1.樹立平衡的價值觀。員工要建立起“個人工作不是生活的全部,工作是為了更好的生活”這一價值理念。
2.劃清工作和生活的界限。工作的時候?qū)W⒐ぷ鳎e暇的時候放下工作、盡情放松。
3.學(xué)習(xí)時間管理的技巧。合理安排時間,提高時間的利用效率。
4.制訂合理的工作計劃。將與工作相關(guān)的活動按照輕重緩急分類,先做重要和緊急的事情。把所有事情都置于最高的優(yōu)先級別,只能是無謂地耗盡精力。
5.利用技術(shù)提高效率。在工作中利用最新的技術(shù)來獲得最高的效率,如各種辦公軟件、制圖軟件等。
6.尋求社會支持。在壓力過大的時候可以和親人朋友交談,尋求他們的幫助和支持;和上級進(jìn)行積極的溝通,讓他知道你遇到的困難;也可以和專家進(jìn)行交談,如心理醫(yī)生或心理顧問,他們會給出專業(yè)的建議。
企業(yè):實行工作―生活平衡計劃
很多研究證明,員工工作―生活的平衡能帶來更高的生產(chǎn)效率、低的離職率、高的工作滿意度和企業(yè)的競爭優(yōu)勢。對于企業(yè),特別是企業(yè)人力資源部門來說,應(yīng)從理念到具體實踐都將工作―生活平衡列入重要的位置,實行工作―生活平衡計劃,真正關(guān)心員工對于家庭、健康,以及假期等的需求,從而幫助員工實現(xiàn)蹺蹺板兩端“工作”和“家庭”的平衡。
理念先行
企業(yè)要積極倡導(dǎo)工作與生活平衡的理念。這個觀念不僅要貫穿到員工心中,對于管理者來說則更加重要,他們一方面是工作―生活平衡計劃的受益者,另一方面是這個計劃的直接支持者。許多研究表明,即使公司提供了工作生活平衡的措施,如果沒有組織文化和上級的支持,這些措施就只是擺設(shè),而不能真正起到作用。人力資源部門可以舉辦一些講座、沙龍等交流活動,幫助管理者和員工接受這一理念。例如,摩托羅拉公司向員工宣傳,人生的目標(biāo)應(yīng)該包括三個部分――家庭目標(biāo)、生活目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo),要在三者之間尋求平衡。臺灣宏(Acer)公司董事長王振堂以身作則,每天晚上的下班時間就開始催下屬離開,不要加班。
關(guān)注員工身心健康
關(guān)注員工的健康,人力資源部不能只停留在報銷醫(yī)藥費、定期體檢等傳統(tǒng)項目上,而應(yīng)主動對員工進(jìn)行更為廣泛的健康投資,為員工創(chuàng)造條件進(jìn)行體育鍛煉,通過各種途徑幫助員工培養(yǎng)健康的生活方式。在這些方面,很多國外知名企業(yè)的做法值得借鑒。強生公司采用非物質(zhì)激勵的手段,要求員工接受體檢和問卷調(diào)查, 那些被認(rèn)為屬于高發(fā)病人群的員工會被勸導(dǎo)參加飲食和鍛煉計劃,培養(yǎng)健康的飲食習(xí)慣和運動方式。公司CEO韋爾頓還每周邀請員工走向戶外,開展“與CEO步行”一小時活動。摩托羅拉公司經(jīng)常安排體育活動、旅行等,敦促員工進(jìn)行運動。并要求員工出差時,必須入住有健身設(shè)施的酒店。現(xiàn)在各大公司也廣泛推行的員工幫助計劃(EAP)作為組織為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的援助與福利項目,通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業(yè)指導(dǎo)和咨詢,幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題,提高了員工個人和組織整體的績效。
彈性工作安排
彈性工作安排是指在工作時間長度固定的前提下,員工可以靈活地選擇工作的具體時間、方式和地點,具體形式包括彈性工作時間、工作分享、壓縮工作周、彈性工作地點等。信息技術(shù)的發(fā)展使得在家辦公成為可能,一些不必直接面對顧客的、不需要大型復(fù)雜設(shè)備的工作可在家完成。靈活的工作時間使員工能夠平衡工作和生活的需要,如接送孩子、照看老人、避開上班高峰交通擁堵等。IBM公司設(shè)立了8點、8點半、9點三個早上打卡時間,相應(yīng)的下班打卡時間為下午5點、5點半和6點,員工可根據(jù)自己的實際情況自由選擇。安永會計師事務(wù)所在美國地區(qū)有2300多名員工被允許采用彈性工作制進(jìn)行工作。
人性化的請假制度
為減少員工個人生活與工作的沖突,有些公司除了提供法定的帶薪假期外,還為員工提供付薪或不付薪的病假、照顧生病的家庭成員等事假。寶潔公司有一個廣為員工喜愛的“個人離開”假期。凡在公司工作超過1年以上的職員,因個人的任何理由,如興趣愛好、放松身心、陪伴父母等,可以每3年要求1個月,或者每7年要求3個月“個人離開”。杭州華三通信公司則為員工設(shè)計了每月4次無理由的忘記刷卡以及可4次遲到的政策(遲到1小時)。
支持員工個人愛好
個人興趣愛好是員工個人生活領(lǐng)域的一項重要內(nèi)容,企業(yè)可以設(shè)計多種方式支持員工發(fā)展個人興趣愛好,比如給予資金支持、提供相關(guān)信息等。有些公司鼓勵愛好相同的員工組成各類協(xié)會(如足球協(xié)會、釣魚協(xié)會等),并給予一定的資金、場地、信息支持,既滿足了員工的個人興趣發(fā)展,也促進(jìn)了員工間的非正式溝通。翰德人力資源公司支持員工參加戈壁沙漠250公里超級馬拉松比賽,翰德公司正是基于對員工工作―生活平衡重要性的認(rèn)識,才支持員工參加各種活動,公司認(rèn)為,工作―生活平衡是留住人才的重要因素。
巧妙設(shè)置家庭福利
企業(yè)可以通過多種方式來幫助員工解決照看孩子等家庭問題,緩解員工的家庭壓力。比如,與家政服務(wù)公司建立長期的合作關(guān)系,提供相應(yīng)的福利計劃,為員工的子女照看費用支付部分補貼等。現(xiàn)階段,日托資助成為了一種廣為流行的福利。組織可以調(diào)查所在社區(qū)的日托設(shè)施,向感興趣的員工推薦,并提供部分津貼。微軟在員工子女的托兒所、幼兒園中還安放了攝像設(shè)備,員工可以隨時上網(wǎng)看到孩子在那兒的情形。花旗集團(tuán)的“員工援助計劃”中包括了兒童看護(hù)計劃,設(shè)置兒童智力、情緒、醫(yī)療等課程,每天為1500多名員工的孩子提供服務(wù)。此外,人口老齡化的趨勢導(dǎo)致大多數(shù)員工面臨照顧老人的問題。照顧老年人的壓力會使員工遇到缺勤、精力不充沛、工作受到干擾等問題。組織可以為員工提供照料老人的相關(guān)咨詢服務(wù),或者為員工提供相應(yīng)的保險計劃以及由公司資助的老年人照顧中心等。
幫助員工獲得家庭支持