導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇企業創新管理論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、熊彼特的“創新”理論

“創新（Innovation）”一詞誕生于1912年，由美籍奧地利經濟學家約瑟夫·熊彼特（J.A.Schumper）在《經濟發展理論》一書中首次被提出的。熊彼特認為“創新”就是建立一種新的生產函數，把一種從來沒有過的生產要素和生產條件的“新組合”引入生產體系，其目的是獲取潛在的利潤。誰來“創新”？創新的承擔者，即創新的主體只能是企業家。熊彼特把“創新”活動的倡導者與實施者稱為企業家。認為靜態中的經濟主體是經濟人，而動態中的經濟主體則是企業家或創新者。但發明者不一定是創新者，只有那種敢于冒風險，把新的發明引入經濟中的企業家，才是“創新者”，企業家與普通的企業經營者也不同，前者為資本主義靈魂的企業家，其職能就是實現“創新”，引入“新組合”。經濟發展是指整個社會不斷地實現這種“新組合”。熊彼特的“創新”理論對企業發展，建設企業家隊伍很有可取之處，特別是“對有靈魂的企業家創新”的論述，對企業能力創新具有很好的理論指導與實踐借鑒意義。

二、“能力”的釋義

美國學者查特·保亞提斯對能力作了創新，他將能力廣泛地定義為人的潛在性格，它可以是動機、特性、技能、人的自我形象、社會角色的一個方面或所使用的知識整體。從心理學角度看，“能力”是指為順利完成活動而在個體經常穩固地表現出來的心理特點，也指某個社會主體（組織或個人）對客觀世界可發揮的作用力。“能力”其內在結構由知識、智力、技能和實踐及創新能力構成。知識，是人的認識能力的體現和結果；智力，是知識轉化為智慧的能力；技能，是智慧在實際工作中的應用能力；實踐及創新能力，是以知識、智力、技能基礎的改造世界的能力。由知識到智力，再到技能，最后到實踐及創新能力，呈現為由認識能力到改造能力，由低層次到高層次的發展過程。

三、“能力創新”及其功效

“能力創新”是指居于核心地位并能產生競爭優勢的要素作用力的創新。具體地說就是學習能力和集體知識創造能力。它的功效是：（1）企業創新的關鍵。任何一個企業都想成功，但成功的企業都不會墨守成規，都在變化中求生存，在創造中求發展，而企業創新的核心，不僅是產品、市場結構，更多的是行動反應能力。對企業來說，能力創新不是傳統意義上的能力，更多的是立足于過去實踐的改造能力，打破原有的固有思維定勢，產生新的活力。在筆者看來，能力創新是：過去的實踐+生產學習積累=未來的創新，用數學模型來說，1+1永遠大于1的過程。（2）企業保持持續競爭優勢的源泉。一個學習型的企業是具有后發優勢的企業，一個善于在實踐中總結歸納，進行創造的企業是一個具有持續競爭優勢的企業。能力創新是企業在危機感中用無畏的勇氣和魄力打破常規和條框，承擔的一種使命與責任，它不只是某一杰出人才的單個表現，對一個企業來說，能力創新是一個集大成者，是一個整體效應，集中了數十位乃至整個企業能力創造性成果。它外似無形，內卻有形，是在不斷學習和實踐中用智慧與靈感，用激勵與競爭開創新的企業活力。（3）企業保持持續發展的動力。創新包括資源創新和能力創新，筆者認為后者更為重要，資源對于一個企業來說，畢竟是有限的，而能力是靠學習實踐培養出來的，是用之不完、取之不盡的東西，具有可持續發展性。對相同行業同等水平的一般企業來說，資源在某個時候可能有差異，但資源可以通過等價交換獲得，而能力不一樣，它是企業競爭的源泉和核心，含有企業競爭發展的底蘊，是帶動企業前行的動力。

四、“能力創新”的途徑及建議

1．在危機感中培養企業創造性思維。

根據企業生命周期論，企業如同人一樣，也有成長、衰老的過程。通常人講究延年益壽，同樣企業也講究持續發展。一個成功的企業要時刻具有危機感，有危機感才能激發員工用更高的激情去開創新的領域，才能使員工深切意識到工作的責任感和使命感，同時也觸發了員工對企業現狀的反思，使其具有潛質的能力創新概念和創新的主動性。

2．在“學習型組織”中造就能力創新。

（1）“學習型組織”及其作用。所謂學習型組織（thelearningorganization）,彼得.圣吉把其定義為“可以不斷地加強創造未來能力的組織”。筆者認為學習型組織是在學習的基礎上創造自身的組織，它是經濟社會發展的要求，也是企業培養持續競爭優勢的保證。在市場經濟日益競爭的今天，“學習型組織”是企業能力創新的有力保證。它為企業：①尋思路。通過向同行、客戶及他人學習，了解標桿企業的精髓及戰略，改進產品及性能，激發創新的靈感。②找規律。溫故知新自己的過去，認清有價值的失敗（ProductiveFailure）與無意義的成功（UnproductiveSuccess），分析、提煉使其上升為理論或規律。③做試驗。面對未來創造的新知識進行有效的檢驗活動，在試驗中通過理論與實踐結合，學與用結合，達到在用中學，并學以致用的目的，滿足企業發展需要。④解方程。找出解決問題的最高杠桿解，利用科學的方法收集數據，系統地分析問題產生的原因，把握不同因素之間的聯系，獲得最有效問題解決方案。⑤播知識。通過組織內知識傳遞，促進組織內知識擴散，建立開放自由的文化氛圍。

（2）“學習型組織”的組建：在學習型組織中我們要學習主導市場的能力，學習快速應變的能力，學習關注未來發展方向的能力，從而保證企業的長久生命力。怎么組建“學習型組織”？關鍵因素有：①硬件平臺，主要指組織成員進行生產、學習及信息交流必備的工具、設備、生產條件，它是建立“學習型組織”的硬指標。②軟件支架，主要是指組織成員的素質、求知欲及企業對未來的愿景，它是建立“學習型組織”的軟指標。③整合力與環境，整合軟硬件的能力是組織能力創新的內在條件，環境是組織與外界進行有效信息交流的外在條件。

3．用企業文化理念鑄成能力創新。

（1）企業文化理念及其作用。企業文化是企業組織及其員工在一定的歷史環境中，在企業經濟活動和各種文化因素影響下，通過生產經營管理實踐逐漸形成的具有企業特點的群體意識。而理念是一個統合個體價值觀差異的一個共享價值觀。企業文化理念是企業核心價值觀在企業文化上的體現。其作用在于指導和激勵，通過根植企業核心價值觀，創造強有力的協調機制來激勵創新思想的可靠性、約束性及一致性。一個企業創新發展的具體體現就是一種員工創新理念的成功實現。如果一種創新理念被企業員工共同認可并接受，這種理念就會像“粘合劑”一樣，把全體員工團結在創新理念之下，并產生巨大的向心力和凝聚力。

（2）企業創新文化理念的形成。企業文化理念不僅包含企業價值觀、品牌形象，更多的是個性與特色的精髓。如何形成企業創新文化理念？筆者認為：①要有一個“以能為本”的能力創新觀念，培養合作、集體創新思維。②要縱觀全局，著眼企業發展等諸多方面，將能力創新根植于企業精神精髓，科學地確定企業創新文化的內容。③不失時機地宣傳倡導企業創新文化，貫徹落實企業核心理念。④要在學習過程中反復強化，激勵創新。

4．用激勵機制激發能力創新。

（1）“激勵”及其功效。創新是在知識共鳴下產生新的智慧，激勵是解決創新問題的根源。激勵包括外在的和內在的，外在激勵來自員工外部世界，它是通過“迫使”員工為得到某些東西和回避懲罰而形成的工作動力，外在的激勵主要是物質激勵，但當人們感覺到他們被收買或受控制的時候，物質激勵并不絕對有效。作為激勵因素的另一方面是精神激勵，這種激勵是要與學習型組織的企業文化結合起來，因為只有當一個人覺得他的價值不僅僅是個人利益，更多是組織和他人需要時，才會覺得個人對于組織的意義，這種積極性才使能力創新持久。

（2）“激勵機制”的組建。怎么建立能力創新型的激勵機制？主要有這么幾點：①在學習互動的基礎上，實行“績效管理”，通過績效計劃、績效實施、績效考核和績效反饋與面談，推動團隊和個人作出有利于目標達成的行為，形成組織目標所預期的利益和產出。②在“人本管理”管理的基礎上，通過對能力的測評、使用、分配和開發等，進行“能本管理”。③在生產學習相互交替中，實現員工的自我價值。

5．用即時交流反饋信息系統實現能力創新。

知識經濟時代的企業創新是一項復雜的系統工程，只憑個人努力是難以實現的，構建創新網絡，進行創新合作是企業創新發展的主導模式，企業的效率會通過“學習——工作——創新——學習……”循環進行，螺旋上升。

（1）即時交流反饋信息來源與系統組建：即時交流反饋信息主要來自于“學習型組織”，因為該組織是由相互依賴，相互作用的各部分構成，通過組織成員的學習與交流，會使組織內部信息更加豐富；并且組織的分層決策、員工授權管理也將促使組織更具協調性和創造力。怎么建立即時交流反饋信息系統？主要有兩個方面：一方面依靠計算機及網絡技術，另一方面是靠“學習型組織”自身。因為：①“學習型組織”本身的有序性，從而能保證能力創新的連續性；②“學習型組織”的即時動態性，從而能保證能力創新的跳躍性；③“學習型組織”信息源的廣泛性，既有組織內部的，也有組織外部的，從而能保證整個網絡的發散性。

（2）即時交流反饋信息系統的作用：系統的即時交流、信息反饋，激活了企業各個神經元，使技術創新、經營創新等多方面時時處于領先地位，同時既保證企業在快速成長中對信息的處理和利用，也保證了組織及時不斷地與環境信息交流。因此，依靠技術革新與“學習型組織”建立起來的即時交流信息反饋系統是能力創新必不可少的工具，也是我們學習、工作、創新的途徑與來源。

參考文獻：

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二、企業財務管理創新的方法

由上述可知，我國企業中的財務管理還存在著許多的問題，且這些問題的存在嚴重的影響了企業財務管理的水平，影響了企業的發展和進步。因此，相關部門必須加強對企業財務管理創新方面的研究。本文在此提出了幾點企業財務管理創新的方法和措施，希望能夠為企業財務管理創新方面的提高做出一些貢獻。

（一）提高企業的建設隊伍水平

財務管理人員是財務管理工作的主體。所以，在企業財務管理創新的研究中，首先就要研究財務管理人員，提高企業財務管理人員的隊伍建設。一方面，要加強企業財務管理人員的素質水平和業務水平，不斷的使財務管理人員具備與時俱進的財務管理理念和財務管理內容。另一方面，要不斷的轉變財務管理人員的管理理念，重視知識資本、信息資本，逐步打破傳統財務管理理念的束縛。

（二）加強企業財務資金的預算管理體系的建設

企業財務資金的預算管理是財務管理的重要內容，同時也為企業的決策提供了良好的根據。所以，加強企業財務資金的預算管理體系是當下財務管理創新的必由之路。企業要加強對資金預算的重視，建立科學的、合理的預算管理體系。同時預算管理體系的建設要根據企業的具體情況，根據項目的具體內容，認真分析和研究。

（三）建立財務風險防范體系

在當今社會主義市場經濟體制下，企業會面臨著各種各樣的競爭，與此同時就會給企業的財務管理帶來很多風險。因此，企業在今后的發展中，要加強財務風險防范體系的建設。一方面，要建立防止意外事項影響資金缺失的資金儲備量，以備不時之需。另一方面，要對企業決策的項目進行多方面的研究，明確其可行性。此外，企業財務風險防范體系的建立還需要從很多其他方面進行，但是不管從哪方面進行，在企業中建立財務風險防范體系都是十分有必要的。

（四）建立健全企業內部會計控制體系

企業內部控制體系包括制度設計、職位設置、機構設置三個層面的工作。制度設計層面，要堅持預防為主，查處為輔，注重權力間的相互牽制，同時設立必要的補救措施。據此建立起以會計權責的控制制度、不相容職務相互分離制度、授權批準控制制度等組成的一系列度體系。以上僅僅只是企業財務管理創新的幾點方法，然而事實上，企業財務管理涉及的方面很多，企業財務管理的內容也很復雜，所以，對于企業財務管理創新方法的研究還有很大的潛力，因而還需要更多財務管理方面的人士進行進一步的研究和思考。

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二、人力資源管理、知識管理與創新

基于企業資源觀(theresource－basedview，RBV)，學界一直聚焦于研究哪些企業資源，是企業保持持續競爭優勢的關鍵。經過研究，員工的知識、技能和能力被視為新的一代現有的產品和服務或改進的關鍵創新點。此外，有學者認為，有關確保人力資源管理與企業知識管理能力一致性的戰略性部署，是企業實現創新的核心。人力資源管理與知識管理能力的相輔相成，有利于擴充企業資源，提高企業人力資源管理能力并加快企業的創新步伐。人力資源管理、知識管理及企業創新之間具有緊密的聯系。人力資源管理是基礎，知識管理是手段，企業創新是目的。創新需通過企業這一團隊來完成和實現，而對團隊的管理需用知識來支撐，這使得人力資源管理師在促進個人、團體和組織學習中成為越來越重要的關鍵角色。學界普遍認為，人力資源管理在當今知識密集型產業中，通過與知識管理能力結合，對企業保持可持續發展的競爭優勢具有重要意義。企業可持續發展之路，也就是這三者的有機有效的結合，真正獲得商業成功的公司，具備不斷創造新知識，在公司范圍內進行廣泛傳播，并很快體現在新技術、新產品的能力上，提高了企業的經濟效益，形成了特有的創新文化和基因，推動企業新的發展。因此，人力資源管理實踐表明，其對于促進知識共享，從而提高創新能力具有重要意義。知識管理是在人力資源管理、企業創新中，具有不可或缺的。人力資源管理中的一些問題，如招聘和選拔、教育和發展、績效管理、薪酬和獎勵以及學習文化的創造等，需通過企業的知識管理來完善，形成人力資源管理有效機制，發揮人力最大的資源，推動企業更好的創新。知識管理不能僅簡單地雜糅到傳統的人力資源管理職能中。比如培訓，這是人力資源管理中常用的一種方法，也是提高個體成員和團隊的創新能力有效途徑，但培訓需要知識管理的運作和有效實施，需通過科學的組織和合理的展開，以期獲得培訓效益的最大，促進人力資源管理效益的提高。知識管理對企業創新的促進作用，比之傳統的人力資源管理更為廣泛，需要在原有傳統的人力資源管理活動的基礎上進行整合。創新是企業的生存和發展的關鍵，也是人力資源管理、知識管理運用的體現。創新，新是目的，創是關鍵，核心是企業團隊這個平臺。無論是產品的研發制造，還是制度的建立完善，都需要人來完成，靠人力資源管理發揮。尤其是現在信息時代，人員的思想變化萬千，事物的更替推陳出新，企業的競爭此長彼短，只有靠創新這一動力，積聚企業的持續發展的后勁，贏得市場激烈競爭的優勢。實現企業不斷創新的源動力，是人力資源的有效管理，立足于現代知識管理的有效運，只有將這三者有機結合，才能增強企業效益，做大做強企業，推進企業持續科學發展。

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瑞典學者哈利森教授通過長期的研究，總結出日本優秀企業在創新管理方面的通行做法和成功經驗。從他的研究可知，盡管日本優秀企業的創新管理模式各不相同，但它們都體現出創新的全面性、全員性、全時空性、協同性和開放性的特點。具體說來，日本優秀企業的創新既包括技術創新，也包括非技術創新，涉及所有的創新要素，而且特別重視技術創新與非技術創新之間的協同；在日本優秀企業里，每一位員工都是創新的積極參與者，每一個職能部門都是“創新源”，而且各職能部門之間界面友好、互動頻繁、協同運作，從而為“全面創新”提供了人員和組織保障；日本優秀企業同外部相關組織（高等院校、科研單位、政府部門、中介機構、供應商和客戶等）的聯系非常密切，這一方面使它們能夠及時、便捷和經濟地獲取外部的最新科技知識和市場信息，另一方面也使創新風險大為降低，創新成功率顯著提高；近10余年來，日本優秀企業所采取的創新戰略既不是純粹的“自主創新戰略”，也不是純粹的“合作創新戰略”，當然，更不是純粹的“模仿創新戰略”，而是一種兼有上述三種創新戰略優點的“復合創新戰略”。

基于哈利森教授的研究成果和TIM理論，我們給出一個日本優秀企業TIM的框架模型（如圖1）：資源創新是企業內外的技術和非技術創新，其中以技術創新為中心，進行組織創新、文化創新、制度創新、戰略創新、市場創新等；活動主體創新是公司內外相關利益的個人和單位創新，包括員工、供應商、顧客等都參與創新；活動創新是企業內外時時、處處創新，包括全時、全地域、全流程的持續創新；同時各個創新要全面協同進行。

日本優秀企業TIM模式分析

（一）豐田汽車集團TIM模式

豐田集團TIM模式的主要特點和成功之處在于：專門的技術創新的人員多，除了海外創新人員，在豐田總部有1.15萬工程師和研究人員；設置專門為整個豐田創新服務的單獨的控股企業——中央研究開發實驗室，為企業的創新提供支持；每周都舉行例會，廣泛交流，加強組織之間的信息交流和知識共享。通過頻繁的出差和電視會議使豐田創新系統連成一體，強化豐田世界各地各個部門的創新交流；豐田的衛星式結構的創新系統兼顧了創新和項目管理，豐田把一些非核心的組織和業務分包出去，形成一個個圍繞企業核心的衛星；多重匯報系統有利于員工的創新信息傳播，鼓勵了知識信息的擴散，使得創新得到最大限度的應用，也縮短創新創造效益的時間；豐田有強大的銷售組織，國內有5200家銷售和服務商店，國外有7187家銷售點。其能通過銷售網絡及時搜索市場信息，獲得顧客每個具有創新性的意見，并把其及時反饋到企業內部，實現顧客參與創新；培訓和職位輪換使每個員工都要面對顧客，豐田規定10年之內每人都要變換崗位。其有效推廣在原來崗位上的創新，并使員工從整體戰略上認識企業，而不局限于一部分，實現創新整體效益最大；領導在創新中起到至關重要的作用，其掌握了專有技術、有權威、有領導能力以及有想象力。其能形成創新的文化氛圍，支持各種創新，并積極推廣創新成果；對競爭對手的創新時時關注，并進行某些抄襲和模仿，不斷跟進世界一流的創新。

（二）佳能公司TIM模式

佳能公司TIM模式的主要特點和成功之處在于：專利成為創新的源頭和驅動力，使公司多產并具有創造性，不斷申請新的專利是公司追求的目標。在佳能可以通過申請專利的方式，體現創新能力；總部設置創新名單，不斷支持有良好前途的創新。總部對企業的創新實施跟蹤，對于各種可能的創新及早采取費用及人員支持，使其進一步發展；與市場需求相互聯動，實現顧客參與創新，不斷進行市場信息的收集，其理念是“無論如何，客戶都是產品的使用者”，讓客戶提出創新的意見。同時也密切關注外部競爭對手的創新；采用工作輪換產生知識實現知識創新，通過換崗，使員工接觸新的人員和環境，其對整個生產流程有更詳細的了解，并可能會在新環境中受到創新的啟發，使創新整體效益最大；選擇具有領導才能的高級工程師作首席工程師，對創新運用負責，其具有豐富的經驗和良好的技術能力，能了解各種創新，并能很好的使創新運用到企業中；產生推進創新的特別任務課題組，雖然每個員工都參與到創新中，但有時為一個重大的研究創新還需要建立一個課題組；從研究到轉移創新成果進行時空創新管理，對于一些研究開發創新，要使其盡快運用到企業中，并對其時時、處處進行跟蹤管理，以備進一步改善；提倡互相競爭的創新文化，以及并行創新的工作法。（三）索尼公司TIM模式

索尼公司TIM模式的主要特點和成功之處在于：通過公開分享創新，使事業部成為創新的孵化器。索尼公司有19個事業部，每個都有自己的創新部門；創新系統：創新從研究中心、實驗室和業務部共同進行，實現時時、處處創新；鼓勵創新人員申請專利。專利數量多的人晉升機會大，公司內部專門設有專利部，并每月召開會議；制度創新上，實行定期工作輪換制，促進創新推廣和培養復合創新人才；通過創新計劃和創新協調組確保創新共享和轉移，其不僅了解企業內部創新，還關注外部一切相關創新，以企業價值增加為根本通過協調人際關系的方式，使創新在企業內外部分享和轉移；敞開大門的創新交流會議，讓創新全過程的人都參加，把創新和企業上下游市場連接到一起。企業每年至少舉辦2次，有多達1000人參加，這是彼此間相互了解知識和生產過程的良好機會，促進了創新；召開創新座談，使創新人員之間以及外部專家進一步交流經驗，完善和擴散現有的創新，并培育了強大的創新人際關系網絡。

日本優秀企業TIM模

式比較與啟示

（一）全面創新管理模式的比較

日本三家優秀企業TIM模式的相同點為：在集團外部，都和企業外部創新保持強聯系；在集團內部，都有對創新高度市場化導向的支持體制；在項目層次，高級管理層對創新的介入都很強。具體的比較如表1所示。在表2中，筆者還將日本豐田、佳能、索尼三家企業的TIM模式與中國海爾集團和美國惠普公司的TIM模式進行了比較。

（二）對我國企業實施TIM的啟示

企業要創建界面友好，協同運作的創新信息網絡，使得創新信息能及時、有效傳遞和共享，其是TIM實施的基礎和保障；企業要以技術創新為中心，戰略創新是方向，組織創新是保障，市場創新是途徑，制度創新是動力，文化創新是先導，協同創新是手段，實現技術與非技術協同創新，達到企業整體創新最優，提高企業的效益；企業通過員工培訓、崗位輪換、專利申請等制度創新形式，鼓勵每個員工創新；掌握專有技術、有權威、有領導能力的領導在創新中起主導作用，領導是實施TIM的關鍵；企業與外部的創新源保持密切聯系，及時、便捷和經濟地獲取外部的最新科技知識和市場信息，降低創新風險，提高創新效率；采用召開內部和公開會議等形式使各種創新不斷相互交流，以便各種創新協同；提倡人人、處處、時時創新的企業文化，樹立人人爭創新，事事要創新的氛圍。

參考文獻：

1.哈里森著，華宏慈等譯.日本的技術與創新管理[M].北京大學出版社，2004

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物業服務企業的創新型物業管理人才在做好基礎和基本的物業管理服務和經營工作的同時，必須在思維、意識、觀念、方法、行為等方面有別于一般人才，具有強大、持續而突出的創新性；必須想別人想不到的、做別人做不到的，從常規中發現新意新奇、從日常中做到新穎別致、從簡單中悟到新法新意、從平凡中趨新趨高。但是，由于現階段的物業服務企業的起點較低、制度不完善、競爭無序化，在許多“先天不足”、“后天不規范”限制下，導致企業專業性、高素質的從業者嚴重缺乏，中高層管理人員相對短缺，優秀人力資源兩極分化較嚴重，創新型人才明顯不夠。

2.創新型物業管理人才素質的現狀

因物業管理專業教育的滯后和遲緩，物業服務企業成立之初的從業者大多從房管局或房地產開發企業轉行而來，還有許多與物業管理毫不沾邊的其他行業人員也從事物業管理。這些人員不僅專業知識和崗位知識欠缺，對物業服務企業和行業的發展現狀和態勢也不清楚；缺乏基本的職業化素養、技能和能力，只想管理而不會管理、只為經營而不會經營、只說服務而不做服務，更別說創新型管理人才所需要的特質和特能了。即使是后續進入企業的物業管理專業畢業的中專生、高職生、大學生，他們雖然知曉物業管理是什么、為什么、做什么，熟悉一般的物業管理模式和規程，清楚物業管理的基本運行規律和操作方法，初步可勝任物業管理服務的日常工作、簡單服務，但是由于他們的理論與實際的脫節、認識與實踐的偏離，往往使他們缺乏從事專業工作、履行崗位職責所需的創新思維和創新能力，在工作中常常處于被動地位，只能按指令按部就班行事，達不到創新型物業管理人才的標準和要求。雖然一些物業服務企業從業者參加并通過了物業管理員上崗證、物業管理部門經理、物業管理師等資格培訓和認證，但是由于社會機構和社會力量培訓時完全是應付國家的要求、企業的期望和從業者的需要，因此培訓的質量和效果仍然達不到創新型物業管理人才的執業標準和要求。

二、物業服務企業創新型物業管理人才不足不強的原因分析

物業服務企業缺乏創新型物業管理人才是普遍現象和共同問題，既有外部原因也有內部原因；既有體制和機制的原因，也有認識和觀念的原因。具體包括以下幾方面：

1.從業者轉型太慢

物業管理在緊跟房地產業快速發展的30多年中，雖然成就巨大、業績顯著，但是由于物業管理行業從業者激勵機制尚未真正建立、物業管理市場職業經理制度仍然處于真空，以及從業者專業學習基礎缺乏、興趣不濃等原因的大量存在，使得從業者的素質、能力和創新性并未得到相應的提升，原來“半路出家”的仍在半路上奔波而未到“家”，原來轉行轉崗的還在“行”外打轉、在“崗”外轉悠，未真正成為行家里手。

2.社會供應偏向

目前，物業管理專業已深入職業教育和普通教育學校，社會機構和社會力量也舉辦了物業管理培訓，應該說是可以滿足物業服務企業對物業管理人員的需求的。但事實并非如此，大部分物業服務企業仍然存在“招人難”、“空位多”問題，仍然只能圍著現有從業者的內部培訓打轉。其原因在于：學校培養的物業管理專業學生大多無意從事本專業，即使暫時以此為業，也不安心工作，最終都會“跳槽”；更何況現在開設物業管理專業學歷教育尤其是高學歷教育的學校還不多，招生數量也很少；社會機構和社會力量培養的物業管理專業人員，大多是現在從事本專業工作的，即使有一些新加入者也是為了找一份工、混一碗飯，因而要想這些學員有大的改觀和提高，是不現實、不可能的。

3.思想認識誤區

當前，包括政府官員在內的整個社會對物業管理行業、物業服務企業、物業管理從業者的認識都存在著很大的偏差和誤區。比如，認為物業管理行業低人一等，物業服務企業只是勞動密集型企業，物業管理從業者是“上輩子做了孽這輩子才做物業”；認為物業管理是“管家”，“管家”就該無條件服務、無條件聽話、無條件滿足；認為物業管理就是搞點兒衛生、收點兒費用、護點兒秩序、修點兒故障、幫點兒小忙，有沒有無所謂、在不在不緊要。因此，現實中對物業服務企業及其從業者來說，“打板子”的事情要受得、挨“耳刮子”的事情要忍得、“傷面子”的事情要兜得，好事不沾邊、壞事粘身邊、惡事傳天邊。這些錯誤的思想認識，將物業管理行業、物業服務企業、物業管理從業者深深地打上了“低人一等”的烙印，使他們在很長一段時期內都處于一個低下甚至低劣的位置，致使很多人不愿加入這個隊伍，創新型物業管理人才的出現更無從談起。

4.收入待遇偏低

物業管理發展的“先天不足”和“后天乏力”，以及被社會誤解和不看好，使得物業服務企業在夾縫中艱難生存的情況下，是不可能提供優厚的薪酬福利的。加之國家規定從事單純的物業管理只能是微利（企業雖可通過多種經營而多利），物業服務企業是服務企業且大多是民營企業，這對處于初級階段而又不太懂服務、只想盈利的大部分企業創辦者來說，不可能拿出更多的薪酬待遇支付給從業者。同時，由于物業管理用房和相關附屬設施設備在物業接管時未達到或不符合一個企業運營所需的場地、環境和條件的要求，物業服務企業在創辦后承接的管理區域或項目時，必須進行方便其管理服務所需的相應配套投入，這無疑增加了本來就實力不雄厚的物業服務企業的資金壓力，也對企業從業者的薪酬待遇產生了較大的不利影響。

5.企業人力資源投資較少

人力資源投資，是指企業為了提高從業者的素質、知識、經驗、能力、技術，確保從業者健康、安全，給予從業者良好的工作環境和成長條件，在教育、培訓、薪酬待遇等方面所進行的資金、實物、勞務、服務的投入，是企業一項長期而艱巨的投資。物業服務企業人力資源投資表現為：人力資源管理上的投入，包括人才引進、穩定、管理、激勵、培養等方面的投入；人力資源本身的投入，包括對人才的腦力和體力開發、健康和安全保障、思維能力創新、成長進步等方面的投入。當前，物業服務企業的人力資源投資的問題主要有：

（1）意愿性不強。

企業要么對人力資源投資的全面性、全員性、全程性、全新性認識不足，缺乏意愿性或意愿性不強；要么因企業規模小、實力弱、從業者流動性大而不敢或不愿進行人力資源投資；要么思想上很重視，但行動性意愿不強；要么只有培訓員工的投資意愿，沒有提高員工的福利待遇、優化環境、優化管理等方面的投資意愿。

（2）方式和內容單一。

主要是人力資源管理方面的一些簡單投資，對人力資源方面的投資較少，或不太注重。在人力資源管理投入方面，基本上是內部培訓，沒有或很少有脫產進修、出國考察、異地交流、帶薪休假等人力資源投資方式的混合使用、靈活應用。而內部培訓也大多是上對下式的指令性、任務性訓話，很少開展“請進來、送出去”的培訓。即或有“請進來”式的培訓，也主要是針對某一主題或專題，培訓時間只有一兩個小時；有的企業雖然也“送出去”，但是只是參加一些會議，時間半天或一天。

（3）對象和時間受限。

物業服務企業雖有脫產進修、出國考察、異地交流、帶薪休假等人力資源投資方式，但參與對象大多是企業“老總”，有的放寬到“副總”，時間多為一個月左右。企業經常采用的內部培訓方式，往往是對員工進行臨時性的短期培訓，企業不愿或無力進行大量的長時間的投入；而且參加培訓的只是高層領導者、表現突出者、中層管理者，一般員工尤其是基層員工根本無緣接受培訓。

三、物業服務企業創新型物業管理人才培養策略

對創新型物業管理人才數量不多、質量不高的問題，物業服務企業應有針對性地采取對策，從企業發展和競爭的可持續性著手，從人才的內部挖掘和培養、外部引進和留用著力，增加對人力資源開發和人力資源管理的投入，加快從業者轉型的步伐、克服社會供應偏向和思想認識誤區的弊端，以高投入、高收入、好福利、好待遇的企業環境，吸引各類人才迅速加入，使創新型物業管理人才的選擇、培育、增加有著更大的空間。

1.加大與企業有關各方合作培養創新型物業管理人才的力度和強度

物業服務企業在實際運營中，與政府部門、房地產企業、教育系統、社區組織、社會機構等有著千絲萬縷的聯系，需要相應的創新型人才適應與其有關各方的關系穩定和發展。因此，在物業服務企業自身有許多困難或限制的情況下，加大與這些有關各方合作培養創新型物業管理人才的力度和強度，既必然也必要。企校合作、企社合作、企企合作、企政合作、產學研合作、工學合作，都是值得嘗試的培育人才的模式。這些合作可采用戰略聯盟、項目對接、科研平臺、培訓基地等方式，旨在實現物業管理專業人才尤其是創新型物業管理人才的共同培養、交互利用。這方面亟需企業下工夫，增強主動性和積極性，不能還是處于被動地接受學校、社區等派人派工的狀態，不能還是以“只為利、不為人”的合作態度消極接招、被動接手，不能還是嫌麻煩、不愿接受學生學員的進入、項目課題的流入、機構組織的介入。

2.建立健全創新型物業管理人才快速成長的制度體系

物業服務企業創新型人才的培養和成長需要有一套嚴密科學的制度體系。按照制度經濟學對制度區分為正式制度和非正式的觀點，創新型物業管理人才培養和成長的制度體系建設需要在兩方面下工夫：

（1）非正式制度體系。

非正式制度是指價值信念、倫理規范、道德觀念、風俗習慣、意識形態等。培養創新型物業管理人才的非正式制度體系，應包括非正式制度認知、接受、體驗、應用、升華等方面的文件規定和實施安排。創新型物業管理人才只有對物業服務企業乃至物業服務行業的價值觀念、精神文化、道德習慣、作風規范、愿景信念等做到了然于胸、有所感悟、運用自如，才能與企業結成命運共同體、發展生命體，才能以高度的主人翁精神和高度負責的態度融入企業、服務企業、助推企業。比如，一些企業的崗位培訓、職務培訓、升職培訓等升級版或高級版，就是一種較好的非正式制度建設舉措，對創新型物業管理人才的培養和成長是必不可少的。

（2）正式制度體系。

這方面可參照或借鑒的經驗較多，在此不贅述。但筆者認為應強化三點：一是創新型物業管理人才的發掘、開發與任用制度。這是重要的一步，因為物業服務企業要在眾多普通員工中找準具有可培性、可塑性的創新型人才，除了這些人才自身的諸多表現標新立異、獨具特色外，領導者的慧眼、慧智、慧思甚為關鍵。對所找到的準創新型物業管理人才，還需經過一定的印證、打磨，發現其新其異，然后才能放心、放膽、放手使用。當然，這些都需要制度做保障。二是創新型物業管理人才的培養、保留和成器制度。與一般員工不同，創新型物業管理人才在任用過程中，需要更多的培養機會、訓練平臺，使他們充分發揮出管理、服務、經營的創新性，以及思維、方法、技能、手段、觀念等的創新性，讓他們的聰明才智、知識技藝、能力素質在不斷創新中得到升華和彰顯，最終成大器、成好器。而貫穿于這個過程中的各環節、各方面都離不開制度的規范和引導。當前,企業人才流失是個普遍現象，是人力資源學家、組織行為學家、心理學家等長期關注和研究的問題。因此，物業服務企業應制定有效的制度、營造良好的環境，防止創新型物業管理人才流失。按照法約爾在其《一般工業管理》（1916年）中提出的“任用期穩定”原則，留住現有的創新型物業管理人才。三是創新型物業管理人才的聲譽、形象和競爭制度。創新型物業管理人才對一個物業服務企業來說，就是一種名片或標志，他們的培養和成長過程就是一個聲譽塑造、形象設計的過程。因此，物業服務企業應建立相應的聲譽影響和維護機制、形象設計和宣傳機制，以使所培養出的創新型物業管理人才符合企業發展的聲譽、形象需要。同時，對不符合企業聲譽、形象要求的創新型物業管理人才，甚至對企業聲譽、形象產生嚴重影響的創新型物業管理人才，企業應建立配套的懲處和淘汰制度，以形成人才正當、良性競爭的局面，維護企業和員工的合法權益、既有利益。

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一．國有企業管理創新的必要性

國有經濟在我國國民經濟發展起著重要的主導性作用，作為國有經濟發展的主要載體和社會主義市場經濟的重要主體，國有企業在我國經濟和社會發展具有舉足輕重的作用。隨著國有企業改革的不斷深入推進，我國國有企業的管理理念和水平都有了質的飛躍，充分發揮了國有企業在促進國民經濟發展中的主力軍作用。另一方面來看，我國國有企業整體市場競爭力不足、效益不高，國有企業改革目標的實現還有很大的一段路要走。究其原因，除了歷史因素外，不難看出當前我國很大一部分國有企業都不同程度地存在著“管理不適應癥”的問題。具體來講，如國有企業在長期運作中所形成的一整套企業管理方式難以得到轉變，未能按照市場經濟的要求進行生產經營和管理，管理粗放化，管理水平低下，效益流失嚴重，無法適應市場經濟條件下對國有企業管理提出的新要求，也大大阻礙了國有企業改革的進一步深入推進及國有企業可持續發展[1]。因此，通過國有企業管理創新工作的推進及深入改善國有企業管理不佳狀況具有重要意義。

其次，隨著民營企業、三資企業等的迅速發展及壯大，新形勢下的市場經濟格局和環境使得國有企業所面臨的生存和發展環境的巨大變化。從需求方面來看，為實現國有企業的穩定和可持續發展，提高自身的市場核心競爭力就必須加大管理創新力度。本質上來講企業管理創新是指對企業管理的理念、方法、模式等進行根本性的、深層次的改變與改善，是培育和形成企業核心競爭力的動力之源和有效途徑。同時通過管理的創新活動，自覺除去各種阻礙企業發展的消極因素現代企業管理論文，帶動和實現企業的體制創新、制度創新、技術創新等，以最大化地實現企業資源的優化配置和整合，有助于國有企業管理水平的提高。從供給方面來看，促進國有企業發展相關政策和精神的出臺，加上現代市場經濟的發展及科學信息技術的進步等在為國有企業提高管理水平帶來壓力的同時，也為國有企業管理創新的開展提供了動力支持、物質基礎和管理方法理念上的支持等。

二．推進國有企業管理創新的對策建議

不難看出，當前我國國有企業管理創新中存在著許多問題，制約了國有企業管理創新工作的有序開展。如受傳統計劃經濟的慣性思維和官本位思想的影響，仍有很大一部分國有企業缺乏創新意識，對于創新的認識只簡單地停留在表面，甚至存在著認識誤區，將管理創新工作看作是可有無，忽視管理創新[2]；管理技術和方法落后，如決策時主要是依靠個人經驗及主觀判斷，管理機制不健全難以適應市場經濟發展的要求；國有企業管理創新整體不平衡；缺乏鼓勵和支持創新的有效機制；缺乏高素質的國際化經營管理人才等等，都一定程度上造成了國有企業創新的不足。在深刻認識當前我國國有企業管理及管理創新中存在不足的基礎上，加大措施全方位、多角度地推進我國國有企業管理創新工作的開展。

（一）管理理念的創新

長期以來，鑒于國有企業在我國經濟發展和社會發展中的重要作用，國家給予國有企業諸多的優惠政策和發展優先權等，這些措施大大促進了國有企業的發展，但另一方面也使得國有企業具有很強的依賴心理和官僚思想，效益觀念差，對于主動進行管理創新以提高企業管理水平和市場競爭力缺乏足夠的認識。觀念是行動的先導，管理創新首先需在理念上進行創新，管理理念的創新是推進國有企業管理創新的前提。具體來講，管理理念的創新包括以下幾個方面：

一是市場經濟條件下，不論是何種類型的企業，只有創造出良好的經濟效益和社會效益，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。國有企業要重塑和增強公平競爭、優勝劣汰的市場法則理念，積極主動提升企業的管理水平，為國有企業的管理創新提供觀念上的支持。通過管理理念的改變和創新，攪動國有企業固步自封、停滯不前的企業氛圍，給國有企業注入新鮮的血液和活力，加速國有企業的新陳代謝，實現企業的可持續發展。要時刻把握時展趨勢積極，樹立起參與國際化大市場競爭的理念，同時立足于國際與國內兩個市場，開闊國有企業管理者的視野和思路。

二是，貫徹落實以人為本的管理理念。國有企業的可持續發展需要全體員工的共同努力和支持，人力資源是推進國有企業管理創新和國有企業持續健康發展中最為關鍵的因素。為進一步發揮人力資源在國有企業管理創新中的積極作用，需改革傳統的人事檔案管理制度，重視和加大現代人力資源管理的投入，做好人力資源管理的長遠戰略規劃。尊重員工的主觀能動性和創造性，利用科學方法深入了解和把握員工的物質需求和精神需求，建立起高效科學的激勵機制，徹底改變平均主義負面思想的影響，調動員工的積極性[3]。另外現代企業管理論文，堅持經濟效益與社會效益相統一的管理理念等核心期刊目錄。

（二）管理創新應立足實際

企業管理創新并沒有統一的模式，但從本質上來講管理有其內存的邏輯和規律，管理自身最本質最基本的因素直接影響到整個管理過程。因此在充分尊重客觀規律的基礎上，要根據不斷變化的形勢進行調整，通過持久、系統的管理創新活動提高國有企業的管理水平。二是，推進國有企業管理創新的過程中要積極融入我國優秀的傳統思想和理念，形成具有中國特色的企業管理模式。第三，國有企業管理創新要根據企業自身特點發展需求，以及市場要求等，選擇適合企業文化特性的管理方式，以形成個性鮮明的管理模式，堅決杜絕單純模仿某一種管理模式情況的出現。要認真分析企業當前的發展狀況及管理過程中存在的深層次問題，尤其大部分國有企業管理現代化水平都有待提高，管理創新工作的推進要緊密結合企業管理的改革工作，統籌規劃，循序漸進，才能真正以管理的創新帶動企業管理水平提高。另外，要制定和明確切實可行的管理創新整體目標和階段性目標，以有效指導管理創新工作的開展。

（三）多管其下營造有利管理創新的良好氛圍

創新主體創新能力的發揮離不開一個鼓勵和支持創新的企業氛圍的支持。只有在這樣的環境下，創新主體，包括企業家、管理者及企業員工等才可能做到思想活躍，積極主動地將創新的思想和理念貫穿于工作的任何環節中。一是國有企業管理領導層要重視和鼓勵管理的創新工作，以身作則，寓管理創新理念于企業的日常經營管理過程中。二是，加大培訓力度，培育員工追求優秀的價值觀和使其具備良好的心智模式，包括健全的心理、優秀的品質及較高的文化素質及合理的能力結構等，激發創新意識理念和創新能力的發揮。三是，實現管理的民主化，培養和形成企業員工的主人翁意識，自覺將個人的成長發展與企業發展緊密結合，提高責任感及對于企業的忠誠度，認識到管理創新對于實現國有企業可持續發展的重要意義，積極主動配合和推進管理創新工作的開展和參與企業的管理[4]。另外，人與人之間交流溝通時所產生的思想碰撞是產生新思想、新觀念及新方法的重要途徑，因此，要改變森嚴的等級制度以建立起寬松方便的溝通環境最大限度地激發創新意識。總之，在企業的長期生產經營實踐中逐漸形成全體員工所認同和認可的企業創新文化和鼓勵支持創新的良好企業氛圍是國有企業管理創新工作有序開展的根本保障。

（四）夯實國有企業內部基礎管理

國有企業管理創新的開展不是毫無基礎的虛無創新，管理創新工作的有效開展除了理念和企業良好氛圍的支持，往往需要基于基礎管理較好的前提下才有可能產生。換句話來講，如果企業缺乏良好的管理基礎，那么企業管理創新工作也難以有效開展。因此針對國有企業當前管理中存在的一些問題，特別是現代企業制度建設滯后，需進一步強化企業內部基礎管理，為向更高水平的管理層次邁進和為管理技術、方法創新等提供保障。一是根據現代企業制度的要求建立完善國有企業的現代法人治理結構，落實股東大會制度，理順企業內部管理關系。二是現代企業管理論文，以信息化發展為基礎，通過流程再造工作，優化和完善組織結構，逐步實現企業組織結構的扁平化及網絡化，改變管理機構臃腫、管理人員過多的狀況，提高企業管理效益及對外界的快速反應能力[5]。三是，完善企業各項管理制度，做好關于基本流程、崗位職責、信息收集等的規定，實現企業管理的制度化和規范化，尤其是崗位責任制度，形成權、責、利相結合的管理格局。

（五）積極推進國有企業管理技術的創新

現代信息技術的發展，使得國有企業在管理技術方面也有了質的突破。管理創新是一項與時俱進的工作，要充分利用現代管理技術手段，不斷地改進國有企業的管理方式[6]。一是，管理的信息化，加強現代信息技術的運用，將電子計算機廣泛應用于企業管理過程中，通過各種數學模型、計算機程序及數據庫等。二是要不斷地總結現有的經驗和教育，在歸納總結中不斷升化企業的管理水平；對于國內外先進的企業管理經驗，要給予積極借鑒和吸收。三是建立健全企業信息系統，實現信息收集、處理的自動化及高效化，及時全面地為企業的經營決策提供豐富有價值的信息和數據支持。四是，選擇合適的信息化管理軟件，并不斷地優化其管理功能，促進企業管理的集約化精細化及信息的共享。

參考文獻：

1．李昶．國有企業管理創新芻議[J]．經營管理者，2010，15，12-13．

2．朱新杰．開拓國有企業管理創新新局面[J]． 新疆師范大學學報（自然科學版），2010，1，22-34．

3．孫麗華，張野．談談國有企業管理創新的途徑[J]．黑龍江科技信息，2009，4，16-17．

4．趙玉蓮，李立宏．淺談國有企業管理創新途徑[J]．商場現代化，2009，4，32．

5．李文國．對國有企業管理創新的途徑探討[J]． 黑龍江科技信息，2008，33，19-20．

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二、我國企業檔案管理存在的問題

我國企業檔案工作是由科學技術檔案工作發展而來，后在發展成企業檔案管理。在計劃經濟時期，企業檔案管理工作主要是為國有企業檔案工作，特別是生產型企業的檔案工作。各大中型企業都建立了具有計劃經濟特點的檔案管理機構和管理體制，加強了各類文件材料的收集、整理、歸檔和利用。市場經濟體制后，企業的發展受到了市場經濟大潮的強烈沖擊，給原有的企業檔案管理工作產生了很大的影響。在一些大中型企業中，計劃經濟時期建立起的檔案機構被撤銷，企業檔案管理人員被精簡，企業檔案工作無法再像既定方向發展，與此同時，破產轉制企業大量的出現，民營企業的蓬勃發展，企業組織形勢的多樣話，既給檔案管理工作帶來了更為廣闊的發展空間同時也存在著不適應時展現狀。主要存在以下幾個問題：

第一，企業檔案管理體制上尚未擺脫傳統的管理模式。現在企業的知識化管理和信息化的意識不斷增強，不斷完善辦公自動化、信息管理系統等應用，來促進企業信息化進程。然而傳統的檔案實體管理模式仍未完全改變，有些單位的企業檔案管理仍然分散在各個部門單位之間，管理方法上實行“檔隨人走”，沒有實現檔案管理信息與其他信息的資源共享，沒有進行有效的整合和統一的科學規劃。

第二，檔案管理人員專業素質不高。隨著企業檔案基礎設施的不斷完善，企業培訓和人才隊伍建設的加強，對檔案資源的需要也大量增加。目前，越來越多的企業都意識到了企業檔案資源的重要性，重視對企業檔案基礎設施的建設，但具有高業務水平，較強的計算機應用能力的人才卻相對缺乏，很多企業的檔案人員不同程度存在文化素質不高，老齡化結構嚴重，滿足于簡單的立卷歸檔，對檔案信息深層次研究和開發人才相對匱乏。

第三，企業檔案管理制度有待進一步完善。隨著改革開放以來，我國相繼推出了相關的法律法規政策，使檔案事業步入了正軌。但目前檔案工作主要還是針對紙質、音像等檔案，針對數字化檔案很少，這就要求制定新的標準來規范，建立健全的電子文件信息。

三、積極探討企業檔案管理的改革創新之路

面對經濟全球化，科學技術的日新月異，管理制度的不斷健全，企業檔案管理工作必須解放思想，大膽創新，更好地位企業改革發展服務。如何提高檔案管理工作規范化、標準化，從而進一步提高檔案管理的工作效率，這也是檔案管理工作大當務之急。如何實現這一目標，必須從以下幾方面做起：

第一，提升企業知識資產的理念。企業檔案不僅僅是原始的憑證材料，同時也是企業的有價資產，它給企業帶來了巨大的社會效益和經濟效益。這就要求，企業要高度重視檔案管理工作，把檔案視為有價資產、一種戰略資源，充分發揮在企業的推動作用；同時也要讓檔案管理人員轉變觀念，改變以往的重藏輕用的現象，提高服務質量，加強對檔案綜合利用。

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2.企業的網絡技術應用水平還比較低。在互聯網信息時代，企業的經濟管理必須跟上時展的變化。然而，有的企業在經濟管理模式上還是生產工藝或服務上，都沒有結合互聯網的特征進行改善。這樣對于互聯網信息技術的應用水平低，就脫離了社會發展的方向。互聯網能夠加快信息傳遞速度，也能提高企業經濟管理水平，企業忽視了對信息技術的提升，就難以實現信息化的辦公。還有的企業不能很好地利用網絡進行宣傳與公關，這樣就失去了低投入和高產出的效果。還有的企業沒有重視網絡計算機人才的培養與招聘，就難以提升企業員工整體的網絡技術應用水平，不能提高工作效率，企業的經濟管理水平還比較低，這樣就不能產生良好的經濟效益。

3.企業還沒構建知識經濟的經濟管理模式。在知識經濟的環境下，企業的經濟管理模式要進行調整，構建健全的知識特征的管理體系，才能滿足社會發展的要求。但是，一些企業沒有認識到社會這樣的變化趨勢，仍然堅持原有的管理模式，這樣就不行滿足復雜經濟環境的管理新要求。對于缺乏知識特征的企業組織來說，就不能進行動態與開放式的經濟活動，缺乏創新意識與創新能力。企業經濟管理模式的發展方向不能依據規模效益來獲得競爭優勢，而是要考慮到消費需求的變化，要以個性化的產品與服務贏得消費者的青睞，這樣就要使企業重視生產工藝流程，精準把握終端市場的消費者的消費動向。但是，缺乏對知識經濟環境的分析的企業，其生產決策與終端市場的消費者消費訴求相分離的格局。此外，知識經濟也要求企業員工具有較強的創新力，要求企業技術與員工知識不斷更新，但是，一些企業做不到這樣的主動變革，就被市場所淘汰。

二、提高企業經濟管理有效性的措施

1.提升企業人力資源管理能力。企業的發展需要人力資源作為支撐，因此，企業就必須建立和完善人力資源管理制度，采取科學的人力資源管理方法，構建良好的勞資關系。企業要為員工進行職業規劃和職業培訓，構建學習型的組織，企業要保障員工的各項福利和權益。企業要發揮激勵機制作用，這樣才能更好地進行人力資源管理，激發員工的工作積極性。企業還應建立獎懲制度，這樣才能在企業內部創造公平公正和積極向上的工作氛圍，更好地發揮員工的潛在能力，也促使企業更好地發展。企業應該構建良好的企業文化，通過這樣無形的文化來規范員工的行為，實現以人為本和柔性管理，為企業的發展提供人力資源保障。

2.增強網絡環境下的企業經濟管理能力。在信息時代，企業應加強經濟管理信息化水平，增強網絡信息技術的應用能力與管理能力，為企業的發展中創建信息共享平臺，實現各部門的網絡信息管理。企業應培養和引進具有較強信息技術的人才，提升企業的網絡信息技術應用水平。通過網絡信息技術的應用，提高企業管理組織執行力，優化企業的組織管理結構。網絡信息化還能為企業開拓新的市場業務，提高企業的經濟效益。

3.構建知識型的企業經濟管理模式。當前，信息化加快了知識與技術的傳遞，使產業發展迅速。這樣就必須促使企業構建知識型企業，采取以知識為基礎的經濟管理模式。企業要采取以人為本的管理理念，要給予員工尊重，通過提升組織團隊的知識能力，來增強企業的創新能力。以知識經濟為導向來改善企業的經濟管理效率，改進產品生產工藝和優化企業運營流程的方式來提升企業對終端市場需求的響應速度，增加用戶對企業產品或服務的感知價值，企業應當通過建立終生學習式企業的方法來穩步提升員工的綜合職業素養和業務技能水平。

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作為經濟發展載體的企業成長與金融成長之間具有極為密切的關系。金融成長能有效降低融資成本，提高融資效率，有利于新企業的建立和已有企業的成長；然而，需要指出的是，企業本身具有成長的動機和激勵機制，更多表現在企業制度的創新。企業制度的創新改變了其融資需求，從而激勵金融工具的創新、金融業規模的擴大、金融結構調整、金融效率的提高等。即企業制度創新引致金融成長，而金融成長又會促進企業成長，企業制度進一步創新。

一、企業制度創新與金融成長的基本理論分析

（一）制度與制度創新

在社會經濟發展過程中，經濟主體的交易活動需要穩定、客觀的預期機制，交易主體根據這種預期來調整自己的行為。當這種行為成為習俗或慣例，并通過法律形式加以確定，則成為制度。然而，當交易主體（組織或個人）由于認識到改變現有制度或創造新制度中蘊含的潛在利益，通過建立并推廣獲得認同所需要的規則、價值觀、信念和行為模式，從中創造、開發和利用盈利性機會[①]，則出現制度創新，從而形成新的制度。即一方面制度使交易主體的行為和社會系統的穩定成為可能，另一方面潛在利益以及成為制度領導者的誘因導致制度創新現代企業管理論文，從而引發行為和社會系統的變革，推動制度變遷，社會進步。

作為社會經濟發展的載體——企業，在生產經營活動中自發形成內部組織管理體系，與當時的社會經濟條件相適應。此時的企業制度是利益和影響力與技術條件、產業結構等社會經濟環境均衡的結果。當社會經濟環境發生變化時，突破現有企業組織管理模式，建立新的企業制度的潛在收益逐漸顯現。而企業本身具有成長的動機和激勵機制（艾倫和蓋爾，2000），此時，有行為能力的企業，即充分了解新的目標、擁有事先新目標的技術和能力的企業，必然進行企業制度創新。

（二）企業制度創新與金融成長

早期的企業制度采取家庭制或合伙制。由于生產經營活動以手工作坊為主，家庭制或合伙制即能夠滿足這種簡單的生產經營活動，資金以家庭自籌或合伙出資，間或向錢莊借貸。隨著社會生產力的發展，手工作坊式的家庭制以及合伙制的不穩定性特征均不能滿足產業的迅速成長。此時，經濟交易規模的擴大要求企業具有穩定的組織機構和資金來源，股份制則既有利于大股東的經營管理，又能夠吸收大量的社會閑置資金。股份制的建立必然要求發行和流通股票的市場，股票市場應運而生；適應這種變化，錢莊的業務活動也由原來的貨幣兌換和簡單的資金借貸逐漸采用股份制擴大金融業規模，建立現代銀行制度。股票市場的建立和現代銀行制度的確立為企業的融資提供了便利，更多的家庭制或合伙制企業轉向股份制，生產的規模擴大，效率提高，從而企業成長。

進入工業化大發展時期，制造業的地位不斷提升并居于主導地位，從而機床裝備起來的大規模生產所具有的基本特征是：互換性、標準化和裝備作業[②]。規模生產產生了“科學管理”理論的創立和發展，也促使企業為保證資金投入而形成產融結合（即產業和金融相互控股）。因此，原先以小企業為主的產業成長已轉變為巨型公司為主的產業成長，企業巨型化帶來了“科學管理”，也創立了企業內部R&D機制以及高度產業集中率，從而企業進入產業的“門檻”越來越高，也對金融成長提出新的挑戰，銀行業必須聯合和集中才能滿足企業資金需求，而企業巨型化所發行的新股票、新債券既為金融市場成長提供了載體，也為其成長提出新的要求。因此，伴隨企業巨型化，銀行業和證券市場也得以聯合和集中。

企業規模的擴大以及物資生產與分配所必需的技術知識的增加必然引發企業管理革命。一個大企業的大股東已不再能夠單獨的負起制訂政策和實施政策的責任；一般股東大多已脫離公司的實際業務現代企業管理論文，此時，專業性的管理人員——經理產生了。這些經理人員受過高等教育，具有專業知識，他們的工作如果不成功，便會被解雇；如果成績卓越，不僅獲得晉升，而且提高自身作為企業管理者的市場價值。由此產生了企業所有權和經營管理權的分離，這場“經理的革命”將事業置于專家之手，而不是交給事業的所有人指揮。其次，解決了企業長期生存問題。企業不會因某一股東的退出而重新組合或調整經理，從而保持企業經營戰略實施；大公司的管理作用由于受到越來越多的公眾的審查，在一定程度上而言，管理已取代了市場需求，協調問題使管理進一步復雜化，這種情況就構成了無須財產（所有權）所擁有的權力。因此，企業所追求的就不再是最大的短期利潤，企業市場價值更為重要。第三，這場革命也建立了企業成長的內在激勵機制。股東、經理和職工都會預期從中獲得收益。企業的成長顯然是股東所期待的，企業成長，公司市場價值提高，股東的收益增加；企業成長為高層管理者提供更多的現金流——依靠留存收益獲得成長意味著把企業視為一種競賽（Nalebuff and Stiglitz，1983）;而且，高層管理者可以此增加自己的收益，提高自己的經理者市場價值，在與股東的談判中處于更有利的位置；企業成長使股東可以承諾給經理晉級的機會；對經理層的激勵機制和晉級競賽使企業本身具有成長性，而且只有在具有成長性的企業中才能夠吸引新的、年輕的管理者進入企業；職工在具有成長性的企業中工作，既可能會增加薪水、獎金等獎勵，也包括身居成長性企業所帶來的精神滿足感[2]。股東、經理層和職工對企業的預期使得企業本身具有強烈的成長性，而企業成長又進一步激勵了企業內部的競爭性、晉級機會和福利增加。激勵機制創造企業成長，企業成長又產生更好的激勵機制，從而企業成長更快。

與產業的企業管理革命一樣，金融業同樣進行著所有權和經營管理權分離的革命；在證券市場，機構投資者購買大量債券為企業成長提供了巨額資金。機構投資者提供風險資金，從而企業更多投資于新興產業，形成企業成長，新興產業成長。因此，金融成長具有了載體和推動力，而金融成長又可為企業成長提供更多資金，金融效率的提高使更多新企業進入新興產業。

由以上分析我們可以梳理出企業制度創新與金融成長的邏輯關系：

金融工具創新

企業制度創新→企業融資需求變化→金融結構調整 →

金融制度創新

金融成長→ 企業成長→企業制度創新…….

二、企業制度創新與金融成長的基本建議

以上分析表明現代企業管理論文，企業制度創新與金融成長具有互動機制。我國社會主義市場經濟的確立，促使我國出現大范圍的企業制度創新，股份制、民營企業、個體工商戶等；與之相匹配，我國金融成長出現新的特征，如金融結構的多元化、金融業規模的擴大、金融效率的提高等。但從現實來看，我國金融成長仍落后于企業制度創新。因此，我國應加快金融成長，促進企業制度創新，從而企業成長。

首先，調整發展戰略，實行金融優先發展。目前，我國金融成長相對滯后于企業制度創新的現狀，亟需提高金融地位。我國應及時調整發展戰略，實行金融優先發展，加快企業成長，從而提高國家競爭力。

其次，改善金融成長外部環境。產權明晰是金融成長的重要基礎和前提條件。同時，法律制度是金融成長的制度保證，而非正式制度——社會信用環境和微觀規制對法治水平具有重要影響。我國要實行金融優先發展戰略，就必須改善金融成長所依賴的外部環境。

第三，構建企業制度創新的金融服務平臺。金融服務于企業成長，其重要的職能就是引導資本的優化配置。這就需要完善的金融服務體系，即有效的金融市場、充足的金融工具和富有競爭力的金融組織。

參考文獻

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篇10

大家都知道，企業是生產力要素的載體，尤其是國有企業與先進的生產力相聯系，擁有現代化的生產技術和信息網絡，為國民經濟提供大部分的現代化裝備，它是科技進步的重要載體。因此，國有企業的管理如何，對中國社會生產力的發展是至關重要的。

可是我們不能不看到我國現有的國有大中型企業中，大約有90%是70年代和70年代以前興建起來的，50年代和50年代以前建成的企業也占一半以上。這些企業由于計劃管理體制延續了幾十年，傳統管理模式很難一下子解決。以來我國進行國企改革，但國企管理還沒能按市場經濟來組織生產、流通、交換、分配的各個環節，管理跟不上企業的社會化、市場化進程。據有關部門97年對我國2585家虧損企業的抽樣調查，由于管理落后造成的虧損達到2112家，占總數的87%，問題非常嚴重的。所以中央特別強調國有企業的管理要創新。

那么管理創新究竟涉及哪些范疇呢？根據目前國際企業管理新的趨勢和我國現代企業發展方向的要求，主要包括以下幾個方面：

一、管理理念的創新。首先，從追求政績的“烏紗帽”轉變為承擔盈虧責任的自我管理理念。因為未來的企業需要職業化的企業家，不是官員型的企業家，企業家的命運同企業的興衰成敗是緊緊聯系在一起的。其次，從單一生產意識轉為追求經濟效益的市場意識。在市場經濟條件下，企業要效益必須以市場為導向，以市場來實現生產體系中的每一個環節，尤其是在開發環節中把市場需求的產業和產品作為企業開發和創新的主攻方向，否則企業的效益就無從談起。再次，從企業片面追求利潤最大化，發展到對社會發展、環境的責任和對用戶的責任的經營目標多元化理念的創新。從國際企業發展上看，經營目標多元化已成為趨勢。前不久，在美國國際性評選優秀企業時，采取九項指標，其中企業的創新能力、長期投資價值；對社會和環境的責任；對產品和服務的質量等指標在整個指標中占了相當份量，所以在經營目標上我們要進一步地拓寬思維，超前發展。最后，面對眾多的競爭對手，從你死我活的競爭理念向競爭與合作和統一的競爭理念的創新。其實，這是為適應全球經濟一體化的客觀要求。目前，國際上原來競爭對手的企業之間，紛紛掀起合作浪潮。例如：電子產品領域中美國的IBN與日本東芝的聯盟；汽車行業中美國的福特與日本豐田公司的聯盟；電器設備制造業中美國通用電器與歐洲西門子聯盟。當今世界出現的這種競爭與合作相統一的現象，不是個別企業的經營戰術，而是知識經濟時代要求企業所具有的競爭觀念創新的表現。我國近年來一個突出現象，是隨著買方市場的到來，企業間的競爭日趨白熱化，特別是以價格為主的競爭幾乎在所有市場上展開，這種局面很不利于我國企業的成長和創新，特別是不利于要迎接與來自世界跨國公司的競爭。所以建立多樣化的競爭與合作關系對于今天的國內企業是十分重要的。

二、決策管理的創新。決管管理是關系到企業興衰成敗的關鍵。過去企業的決策管理是多靠經驗和主觀判斷，而現在是不同了。面對錯綜復雜，瞬息多變的環境，企業必須充分運用現代信息系統，掌握方方面面的信息。因為信息是現代企業的神精系統，是企業科學決策和及時應變的依據。所以要建立靈活準確的信息系統是企業決策管理創新的主要內容。

三、戰略管理的創新。戰備管理從宏觀上講，正確的戰略使企業始終體現先進生產力發展的總趨勢，企業能夠保持長久的生命力，從微觀上來說正確戰略能夠準確地把握未來可能發展的產品及市場范圍，使企業贏得持續的競爭力。從戰略管理的創新角度上看，在經營領域中，過去我們企業戰略是只重視生產管理，而不重視開發和營銷管理。這種戰略，顯然不適應市場經濟的需求。在市場經濟條件下，技術創新，產品開發是企業的靈魂，同時生產的產品只要賣出去，才是硬道理。所以技術開發和市場營銷是在整個生產體系中最重要的環節。因此，我們在經營戰略管理上要實現由過去偏重生產管理到重視技術開發和市場營銷的轉變，也就是我們常講的要從橄欖型向亞鈴型管理模式轉變。

四、組織結構的創新。精干高效的組織結構是貫徹實施經營戰略的組織保證。過去大型企業是攏大而多層次的管理組織結構，弊端很多。為了適應市場經濟和先進生產力發展要求，首先，要剝離企業不應承擔的各種社會職能和政府職能，使企業輕裝上陣，其次，按照專業化社會協作的方向，分離服務部門等非生產主體，使企業精干起來，再次，強化生產過程前的市場研究，經營決策，技術開發和生產過程之后的產品銷售，用戶服務，廣告宣傳等經營職能，使企業組織結構具有高度適應市場經濟的能力。最后，隨著企業用業務流程的信息化，企業可以削減中間管理層次，便管理組織結構由原來的高聳型結構向扁平型結構再造，這樣使大大降低成本，提高效率。