時(shí)間:2022-09-05 07:52:13
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇教師禮儀培訓(xùn)心得體會(huì),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
(1)、表情禮儀。
微笑:是善良、友好、贊美的表示,能迅速縮小彼此間心理距離,創(chuàng)造出溝通得良好氛圍。“smile,smile,smile等于成功,”目光:教師的眼睛是重要的教學(xué)“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是:慈愛、鼓勵(lì)、祥和和期待;不喜歡看到老師的目光是:瞪眼、盯視、責(zé)怪、蔑視和斜視。
(2)、語(yǔ)言禮儀。
教師語(yǔ)言不僅體現(xiàn)了她個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì),也是進(jìn)行教學(xué)的一種重要手段。語(yǔ)言的禮貌與否直接關(guān)系到孩子學(xué)習(xí)的效果如何。而在教師語(yǔ)言禮儀中提到了:教師的音量要適中,稱謂要得當(dāng);語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔,表達(dá)要準(zhǔn)確;溫文而雅,持重沉穩(wěn);切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。
(3)、手勢(shì)禮儀。
教師的手勢(shì)禮儀要幅度恰當(dāng),自然親切,適量適時(shí),簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確。
(4)、師生禮儀。
與孩子交談時(shí)要提前通知,熱情迎候,神情專注,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,注意場(chǎng)合,耐心傾聽和適當(dāng)反饋。禁忌隨意打斷,諷刺挖苦,長(zhǎng)篇鴻論,居高臨下。
(5)、與家長(zhǎng)溝通的禮儀。
形勢(shì)不斷向前發(fā)展,改革也在逐層深化,擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會(huì)的文明和進(jìn)步。從事電信方面工作的每一位員工,都應(yīng)了解電信的過去和未來(lái),透過歷史去預(yù)測(cè)和掌握未來(lái)。中國(guó)電信經(jīng)過郵電分營(yíng)、主輔分離后,而今又迎來(lái)主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來(lái)突破性的進(jìn)展。我們要結(jié)合實(shí)際,用理論來(lái)指導(dǎo)我們的行為和實(shí)踐,那就很有必要了解我們的歷史。所以,我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。
而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足,也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動(dòng)和有意義。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會(huì)工作,誠(chéng)然是人生的一大轉(zhuǎn)折,需要一段適應(yīng)的過程,許多問題是我們未曾遇到或想到,更多是一種文學(xué),要我們學(xué)、用好。并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價(jià)值所在。
通過這次培訓(xùn),我受益非淺。我也對(duì)自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位,無(wú)論做什么都應(yīng)腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印。不要被文憑所迷惑,學(xué)歷已不再是人才的象征。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,唯一辦法是加入競(jìng)爭(zhēng)的行列,適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會(huì),才能在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手,立于不敗之地。為此,我覺得,作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能:
要有一技之長(zhǎng)也就是我們平時(shí)所說(shuō)的value.但這個(gè)value并不就是學(xué)歷,而是實(shí)際的辦事能力。
要有強(qiáng)烈的責(zé)任心不管那個(gè)崗位、那個(gè)部門,其員工不是以時(shí)間去衡量工作,而是以其責(zé)任心和其他完成量來(lái)衡量,完成本職工作是員工的責(zé)任,我們不能以任何理由來(lái)推搪。打個(gè)比方,我們今天要把某份文件送到某處,我們不能說(shuō)車壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說(shuō)自己完成不了。如果一個(gè)員工上班準(zhǔn)時(shí)到,下班準(zhǔn)點(diǎn)走,這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn)。正如老師所說(shuō)“態(tài)度決定一切”,我覺得這句話挺有道理,無(wú)論那個(gè)行業(yè)的員工,都要有明確端正的工作,具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,才能在工作中做出好成績(jī)。
要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光這包括對(duì)公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓(xùn)中提到:要對(duì)所在公司歷史的了解,能正確把握未來(lái)。要用發(fā)展的觀點(diǎn)去看問題。而對(duì)自己來(lái)說(shuō),更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。如古人說(shuō):學(xué)無(wú)止境。活到老,學(xué)到老,年輕的時(shí)候更不應(yīng)故步自封。
要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法。從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)、從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí),不再犯相同的錯(cuò)誤。如培訓(xùn)中心xxx老師說(shuō)到,一個(gè)不愛學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中必將遭到淘汰的。大學(xué)所學(xué)的知識(shí)能在工作中用到的緊占10%~15%,85%以上的知識(shí)需要在工作中學(xué)習(xí)。一個(gè)人不善于學(xué)習(xí),接受不了新知識(shí)、新方法、新技能,也就沒有什么潛力可挖,更無(wú)發(fā)展可言。自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾髮W(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力:學(xué)習(xí)管理,也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)、法律、理財(cái)、哲學(xué)等,努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。通過學(xué)習(xí),不斷提高解決實(shí)際問題的能力。
要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變,我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績(jī)和工作方式,而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,只有未雨綢繆,才有能力迎接新的挑戰(zhàn),為此,我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競(jìng)爭(zhēng),我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù),開通1000服務(wù)熱線、180投訴等等,提出“用戶至上,用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象創(chuàng)造國(guó)際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo),并一如既往地實(shí)現(xiàn)“每天前進(jìn)一步,永遠(yuǎn)真誠(chéng)服務(wù)”。
要有溝通技巧溝通的概念很廣,也包含禮儀。人與人之間、團(tuán)隊(duì)之間要溝通、上級(jí)和下級(jí)之間也要溝通。管理的精要在于溝通,不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實(shí)都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧,善于溝通才容易被大家所接受和認(rèn)可。
一、要重視幼兒禮儀教育
人無(wú)禮而不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧。禮儀,對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),是一種文化,是一個(gè)國(guó)家社會(huì)程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的集中反映。禮儀教育要常抓不懈,使全社會(huì)深刻認(rèn)識(shí)禮儀的重要,形成學(xué)禮儀、懂禮儀、用禮儀的濃厚氛圍,促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育,使幼兒從小認(rèn)識(shí)禮儀,養(yǎng)成學(xué)禮儀、懂禮儀、用禮儀的習(xí)慣,對(duì)幼兒的健康成長(zhǎng)十分有利。因此,要重視幼兒禮儀教育,切實(shí)把幼兒禮儀教育抓好,促進(jìn)幼兒文明健康成長(zhǎng)。
二、對(duì)幼兒進(jìn)行潛移默化的禮儀教育
幼兒是人生中的第一階段,其心靈十分幼稚單純。因此,對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育要區(qū)別于其他年齡段的人,采用特殊的方式方法,做到與小學(xué)生的`禮儀教育相銜接,使幼兒在潛移默化中接受禮儀教育。潛移默化就是采用講故事、做游戲的方式,不必說(shuō)明這是禮儀教育,而是在禮儀教育中,使幼兒明確該怎樣說(shuō)話,怎樣做事,怎樣與小朋友交往,怎樣聽父母和老師的話。使幼兒自然而然做到禮儀,成為一個(gè)聰明活潑、人人喜愛的一名好孩子。
三、讓幼兒親身感知、實(shí)踐文明禮儀
要通過實(shí)境教育和實(shí)踐教育,讓幼兒親身感知、實(shí)踐禮儀,做到文明禮貌、舉止行為規(guī)范。在幼兒禮儀教育中,切實(shí)抓好三方面內(nèi)容:
1、做到語(yǔ)言文明。語(yǔ)言文明是禮儀教育中最重要的內(nèi)容,讓幼兒做到語(yǔ)言文明,
一是要講普通話,講盡量不講方言、土語(yǔ)。
二是用詞文雅,要檢點(diǎn)語(yǔ)氣,顯得熱情、親切、和藹、友善、耐心。
三是語(yǔ)言禮貌,要多說(shuō)“你好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“再見”等日常禮貌語(yǔ)言。
2、做到交際文明。要教育幼兒在與父母和老師交往中,聽父母和老師的話,做父母的好孩子,做老師的好學(xué)生。與小朋友交往,要做到團(tuán)結(jié)友愛,互推互讓,有玩具大家一起玩,有畫圖大家一起看,成為小朋友們都喜愛的好伙伴。
3、做到行為規(guī)范。
一是要求幼兒遵守幼兒園紀(jì)律,能夠按時(shí)上學(xué)和下學(xué),自覺排隊(duì),做遵守紀(jì)律的好孩子。
二是要求幼兒吃飯要不揀食吃飽,不浪費(fèi)糧食;中午睡午覺要睡好,不發(fā)出響聲,不影響其他幼兒午睡。三是要求幼兒要團(tuán)結(jié)其他幼兒,說(shuō)話有禮貌,遇事共商量,促進(jìn)班級(jí)幼兒的團(tuán)結(jié)。
學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會(huì)2
_月25日--26日,我參加了_鄉(xiāng)教師職業(yè)禮儀培訓(xùn)。通過這次教師禮儀的集中學(xué)習(xí),我感觸頗深,受益良多。
在這次培訓(xùn)中,我懂得了禮儀是用最恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)他人的尊重;禮儀的核心和精髓是律己和敬人;品格指的是一切美德。我還了解了2.5歲-6歲是幼兒行為規(guī)范的敏感期,孩子們?cè)谶@個(gè)階段善于模仿,在這個(gè)時(shí)期開展禮儀教育很重要,也感到自己身上的責(zé)任重大。在日常教學(xué)中,我們?nèi)绾斡米钋‘?dāng)?shù)姆绞奖硎緦?duì)家長(zhǎng)和孩子的尊重。尚老師提到了很多細(xì)節(jié),這些在生活中有的我注意到了,有的我沒注意到,聽完這次培訓(xùn)后,我要改正我以前沒有注意到的地方,在方方面面做到一個(gè)有禮儀的人。
對(duì)于一些離幼兒園日常生活較遠(yuǎn)的在幼兒園進(jìn)行禮儀教育比較困難的部分,如公共場(chǎng)所禮儀,尚老師也給我們講了如何解決這個(gè)問題,用走出去加請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行教學(xué),為了更好的讓家長(zhǎng)了解我們的禮儀教育,還可以用劇場(chǎng)表演的方式展示給家長(zhǎng)看等等
另外通過對(duì)教師禮儀的系統(tǒng)學(xué)習(xí),使我懂得了它不僅僅是這些外在的東西,它還含有師資、師表、師德、師心四大特點(diǎn)以及教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng):
師資,即教師應(yīng)有的人格魅力,一名好教師不僅通過在課堂上講課實(shí)施教育,而且在日常的工作生活中也要規(guī)范自己的言行,以良好的道德風(fēng)范,對(duì)學(xué)生實(shí)施教育,通過自己的存在,自己的人格,對(duì)學(xué)生發(fā)揮影響。
師表即要我們要為人之楷模,教師的言談舉止、舉手投足不僅影響教師的形象,而且影響課堂教學(xué)效果,對(duì)學(xué)生的審美情趣和文明道德修養(yǎng)等都有著直接地感染作用,這就要求教師不僅要教好書、上好課,還要在著裝言行舉止禮節(jié)禮貌等方面加強(qiáng)修養(yǎng),注意約束自己,做到“美其言,慎其行”,起好示范作用。
師德即教師的職業(yè)道德,我們?cè)诮逃墓ぷ鲘徫簧希邳h和人民信任的那個(gè)講臺(tái)上,傳道授業(yè)解惑者,我們不能夠誤導(dǎo)子弟,不能傳授偽科學(xué),不能非議黨和政府,不能蔑視我國(guó)憲法和法律,不能違背教育法、教師法,不能做出有損愛國(guó)主義和民族團(tuán)結(jié)的事情。師心就是要有愛心,無(wú)論是對(duì)幼兒園、小學(xué)生還是初中生,我們都要像對(duì)待自己的孩子一樣對(duì)待他們,要懂得尊重他們,與他們互動(dòng)時(shí)要使用文明語(yǔ)言。
總之,禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),而對(duì)與一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀就是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映,所以教師禮儀在我們的教育事業(yè)上越顯得更加重要,因此我們要在今后的工作和生活中多學(xué)習(xí)禮儀,多以禮儀來(lái)規(guī)范自己,努力使自己成為一名學(xué)生愛戴,家長(zhǎng)喜歡,學(xué)校放心的好教師。
學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會(huì)3
孔子曾經(jīng)教導(dǎo)他的弟子:不知禮,無(wú)以立。就是說(shuō)知禮是一個(gè)人安身立命的重要素養(yǎng),不知禮就無(wú)法立足于社會(huì)。這句話通過孫嵐老師在《贏在形象——職場(chǎng)人士的商務(wù)禮儀》系列講解和闡釋中更能體會(huì)到它的思想內(nèi)涵,更能理解商務(wù)禮儀在工作生活當(dāng)中,人與人之間友善溝通、共同進(jìn)步的重要價(jià)值。隨著商業(yè)活動(dòng)越來(lái)越全球化,商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的交流工具,扮演著越來(lái)越重要的角色。商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。它是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn),和一般的人際交往禮儀相比,商務(wù)禮儀有很強(qiáng)的規(guī)范性和可操作性,并且和商務(wù)組織的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。
商務(wù)禮儀簡(jiǎn)言之,就是我們?cè)谏虅?wù)交往中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。
隨著時(shí)代的發(fā)展和國(guó)際交往的需要,禮儀并非是一成不變的,我們?cè)诮煌袘?yīng)該根據(jù)禮的對(duì)象改變我們施禮的形式。我們?cè)诰邆溆幸欢ǖ亩Y儀知識(shí)的同時(shí)應(yīng)該懂得如何在實(shí)際生活中運(yùn)用它。若在生活中你懂禮儀,給人的是一種好的精神面貌,你的教養(yǎng)、風(fēng)度和個(gè)人魅力將會(huì)為你贏得更多成功的機(jī)會(huì),這就是所謂的“禮儀是一封通向四方的推薦書。”
【1】特崗教師培訓(xùn)心得體會(huì)
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間學(xué)生的學(xué)習(xí)生涯結(jié)束了,在這個(gè)炎熱的季節(jié)里,我踏上了特崗教師的行程,要從學(xué)生的身份轉(zhuǎn)入到教師的行列,開始了自己人生的新征程。但是對(duì)如何上課,如何上好一堂課,怎樣把握學(xué)生的心理,以及如何處理好與同學(xué)之間的關(guān)系等種種問題都感到非常的迷惘和困惑。但是通過為期九天的崗前培訓(xùn),使我對(duì)如何才能成為一名好教師有了一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)。
這次培訓(xùn),內(nèi)容十分豐富,包括對(duì)班主任工作規(guī)范,課堂教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),師德師風(fēng)、教學(xué)工作規(guī)范,說(shuō)課、聽課、評(píng)課,課件制作和教法經(jīng)驗(yàn)交流等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí),可以說(shuō)此次培訓(xùn)收益頗豐、獲取匪淺!
此次培訓(xùn)我有幾點(diǎn)心得體會(huì):
1、提高自身素質(zhì)是關(guān)鍵。
如果想教育出的學(xué)生,那么我們首先要做一名的教師。只有的教師才能培育出的人才,如何才能成為一名好老師?我知道了國(guó)家的愿景是:"倡導(dǎo)教育家辦學(xué),創(chuàng)造有利條件,鼓勵(lì)教師和校長(zhǎng)在實(shí)踐中大膽探索,創(chuàng)新教育思想,教育模式和教育方法,形成教學(xué)特色和辦學(xué)風(fēng)格,造就一批教育家".做為一名教師,我們首先應(yīng)該提高自身的素質(zhì),這樣才能教育出更好的人才。
2、有正確的教學(xué)態(tài)度。
做為教師,我們應(yīng)該以愛學(xué)生為前提,這樣,我們才能夠全心全意的去教育學(xué)生。正如培訓(xùn)老師說(shuō)的,"沒有愛就沒有教育".所以,教育的前提就是愛。我應(yīng)該一心一意的為了孩子,這樣,我們才能成為一名好老師。
3. 培訓(xùn)使我對(duì)"教師"這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識(shí)。
在培訓(xùn)中,老師給我們談到了當(dāng)代教師身肩重任、角色這一問題,這也使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識(shí):首先,教師是文化的傳遞者。"師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也",這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。其次,教師是榜樣。"學(xué)高為師,身正為范"也正是這個(gè)意思,這里主要涉及做人的問題,學(xué)生都有"向師性",實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感;同時(shí)學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的,教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三,教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力,才能使教學(xué)更有效率,更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四,教師是父母。作為一名教師,要富有"愛心",教師對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)是無(wú)私的、平等的,就像父母對(duì)待孩子,所以我們說(shuō)教師是父母。并且,教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五,教師是朋友。所謂"良師益友",就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要"交心",師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后,教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等,應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等,以給予及時(shí)的幫助和排解,培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
【2】特崗教師培訓(xùn)心得體會(huì)
這次非常榮幸的參加了在石準(zhǔn)中學(xué)舉行的特崗教師座談會(huì),使自己對(duì)于如何成為一名好教師有了一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)。
此次培訓(xùn)我有幾點(diǎn)心得體會(huì):
1、提高自身素質(zhì)是關(guān)鍵。如果想教育出優(yōu)秀的學(xué)生,那么我們首先要做一名優(yōu)秀的教師。只有優(yōu)秀的教師才能培育出優(yōu)秀的人才。作為一名教師,我們首先應(yīng)該提高自身的素質(zhì),這樣才能教育出更好的人才。這次培訓(xùn)過程中,我們聽了一堂《寄承天寺夜游》的多媒體教育教學(xué)課,課堂中教師豐富的知識(shí)、對(duì)問題的獨(dú)到見解,充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的思考。我記得這位老師在課堂中提到對(duì)"閑人"的理解有三:一、指沒有事干的人;二、指具有閑情雅致的人;三、包含了作者不得志的悲涼心境。層層剖析,這樣能更深刻的讓學(xué)生對(duì)"閑人"這個(gè)詞有了另外的理解,也讓學(xué)生對(duì)作者所表達(dá)的情感進(jìn)一步的感悟。所謂"授之以魚,不如授之以漁".通過這堂課,我充分意識(shí)到自己充電刻不容緩,已經(jīng)參加工作兩年的我,一直在啃著自己并不雄厚的老本,慢慢地覺得上課越來(lái)越吃力,越來(lái)越力不從心。在今后的教育教學(xué)中,我定會(huì)好好把握任何一個(gè)可以出去看看,出去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
2、努力尋找教師的幸福感。我覺得教師的幸福感來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)其工作的尊重與肯定。但對(duì)于鄉(xiāng)下教育輻射的情況來(lái)說(shuō),教師這樣的幸福感微乎其微。換句話說(shuō),有的時(shí)候我們更像保姆一樣,天天兢兢業(yè)業(yè)的工作,卻得不來(lái)任何一句肯定與鼓勵(lì)的話語(yǔ),幸福感從何而來(lái)?這次座談會(huì)中也有很多老師提到一到夏天他們就能在學(xué)校體驗(yàn)免費(fèi)"桑拿",食堂的伙食并不像是給老師吃的等等問題,試問如果老師不能休息好,不能飽肚,又何來(lái)感悟教師這份幸福感呢?不過,教育局來(lái)的幾位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聆聽著特崗老師所面臨的困難,并給予了我們莫大的決心。但,既然選擇了這份職業(yè),我也會(huì)努力的去尋找那份屬于自己的教師幸福感。
在這次培訓(xùn)中我深深的感受到:愛崗敬業(yè)是平凡的奉獻(xiàn)精神,因?yàn)樗敲總€(gè)人都可以做到的,而且應(yīng)該具備的;愛崗敬業(yè)又是偉大的奉獻(xiàn)精神,因?yàn)閭ゴ蟪鲎云椒病E嘤?xùn)雖然結(jié)束了,但我深知自己需要學(xué)習(xí)的地方還有很多!在接下來(lái)的時(shí)間里,我在做好本職工作的同時(shí),要努力提高自身的專業(yè)素質(zhì)!
【3】特崗教師培訓(xùn)心得體會(huì)
根據(jù)《樂山市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于開展事業(yè)單位新進(jìn)人員崗位培訓(xùn)的通知》精神,為造就一支高素質(zhì)的事業(yè)人員隊(duì)伍,我縣圍繞中心,突出重點(diǎn),積極探索創(chuàng)新培訓(xùn)思路和方法,全面完成了92名事業(yè)人員為期一周的培訓(xùn)任務(wù),為推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了組織保證和人才支持。
一、夯實(shí)培訓(xùn)基礎(chǔ)
(一)周密部署。我縣高度重視新進(jìn)事業(yè)人員和"特崗教師"的崗位培訓(xùn)工作,先后2次召集相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門負(fù)責(zé)人專題研究、反復(fù)討論、征求意見,研究制定了《沐川縣2013年度新進(jìn)事業(yè)人員和"特崗教師"崗位培訓(xùn)實(shí)施方案》。明確"三種責(zé)任",即:縣人力資源和社會(huì)保障局培訓(xùn)教育的主體責(zé)任,縣委黨校的課程安排及教學(xué)責(zé)任,縣教育局和縣財(cái)政局的師資責(zé)任。通過責(zé)任落實(shí),各負(fù)其責(zé),形成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門齊抓共管、全體學(xué)員積極參與的生動(dòng)局面。
(二)精制方案。為了使學(xué)員盡快進(jìn)入角色,勝任工作,我們精心制定培訓(xùn)方案,通過系統(tǒng)培訓(xùn),著力打造一支信念堅(jiān)定、素質(zhì)全面、能力突出的事業(yè)人員隊(duì)伍。在方案制定時(shí),根據(jù)參訓(xùn)學(xué)員的文化程度、年齡結(jié)構(gòu)等特點(diǎn),針對(duì)性的制定六個(gè)專題,分別是:《事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》、事業(yè)單位人事管理政策概要、沐川縣情報(bào)告、常用公文寫作訓(xùn)練、職業(yè)形象與公務(wù)禮儀、壓力緩解與自我心理調(diào)適,著力提高參訓(xùn)學(xué)員的執(zhí)行能力、謀劃能力、統(tǒng)籌能力和服務(wù)能力。
(三)營(yíng)造氛圍。為營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,人社局與黨校在教學(xué)樓教學(xué)大廳、走廊適當(dāng)位置,布置恰當(dāng)?shù)拿跃浜托麄鳂?biāo)語(yǔ),努力營(yíng)造良好教學(xué)環(huán)境和濃厚的文化氛圍,發(fā)揮教學(xué)環(huán)境的育人功能,激勵(lì)學(xué)員積極向上、追求真善美。通過這一特殊的宣傳形式,深化了學(xué)員的行為意識(shí)教育和思想政治教育。為強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果,我們還把學(xué)員的學(xué)習(xí)心得張貼于學(xué)習(xí)專欄內(nèi),供學(xué)員學(xué)習(xí)借鑒,同時(shí)把次日的學(xué)習(xí)課程及授課老師公布在專欄上,讓學(xué)員知曉次日的學(xué)習(xí)內(nèi)容,提前做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。
二、專家教授傳真經(jīng)
(一)創(chuàng)新培訓(xùn)方式。為確保培訓(xùn)質(zhì)量,我們充分結(jié)合事業(yè)人員和特崗教師的特點(diǎn),精心計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容。一是專家講課。從縣委黨校挑選理論功底深,授課經(jīng)驗(yàn)出色的專家教授擔(dān)任班主任和授課教師,負(fù)責(zé)職業(yè)形象與公務(wù)禮儀、演說(shuō)的語(yǔ)言藝術(shù)等學(xué)科的授課;二是領(lǐng)導(dǎo)講課。邀請(qǐng)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任客座教師對(duì)我縣基本縣情、縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略及主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,公文寫作處理務(wù)實(shí)、事業(yè)人員處分暫行規(guī)定、事業(yè)單位聘用管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)等進(jìn)行講解。在學(xué)習(xí)過程中,我們還特別注重"教"與"學(xué)"的互動(dòng)和理論與實(shí)踐的結(jié)合,努力培養(yǎng)學(xué)員動(dòng)腦、動(dòng)口及動(dòng)手的能力。
(二)創(chuàng)新班級(jí)文化。為了使事業(yè)人員和"特崗教師"在有限的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)保持生機(jī)、充滿活力,充分發(fā)揮班級(jí)臨時(shí)黨支部的核心領(lǐng)導(dǎo)作用。一是對(duì)培訓(xùn)學(xué)員實(shí)行半軍事化管理,營(yíng)造團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的良好氛圍。二是積極搭建"學(xué)習(xí)交流"平臺(tái),組織開展學(xué)習(xí)交流,暢談學(xué)習(xí)感受,共同探討熱點(diǎn)難點(diǎn)問題等方式,激發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)在壓力和興趣。三是組織開展文體活動(dòng)。借助黨校文體活動(dòng)場(chǎng)所組織開展籃球、乒乓球、演講等各類比賽,通過健康有益的文體活動(dòng),既活躍了氣氛,又增進(jìn)了學(xué)員之間的友誼和了解。
(三)創(chuàng)新考評(píng)方式。根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)期間的考勤情況和考試成績(jī),結(jié)合課堂表現(xiàn)、調(diào)研文章、學(xué)習(xí)心得等情況,綜合評(píng)價(jià)學(xué)員的培訓(xùn)效果,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員在全縣進(jìn)行通報(bào)表彰。同時(shí),把考核結(jié)果作為事業(yè)單位新聘人員轉(zhuǎn)正定崗、年度考核的重要考評(píng)內(nèi)容之一,并且還將學(xué)員的學(xué)習(xí)考評(píng)情況記錄裝入事業(yè)人員個(gè)人檔案,為事業(yè)干部管理考核和評(píng)先選優(yōu)提供重要依據(jù)。
三、集中培訓(xùn)重實(shí)效
要想真正上好家政教育這門課,筆者認(rèn)為教師要練好自己的內(nèi)功,充分利用好教材,靈活地處理教材,尤其要特別重視學(xué)生的課前準(zhǔn)備等。培訓(xùn)中,我們有幸聆聽了年輕教師為我們上了家政教育示范課——系鞋帶,為我們開展家政教育提供了范例,同時(shí)也為我們指明了方向。
如果真正能夠把家政教育課上起來(lái),把家政教育落到實(shí)處,這樣,既能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性又能培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手、實(shí)踐、創(chuàng)造、生活處理等能力,促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的提高,肯定能避免“高分低能”的現(xiàn)象。
心得體會(huì)二:
針對(duì)我市貧困農(nóng)戶、移民戶、年齡較大而就業(yè)困難的農(nóng)村婦女,我校受市扶貧和移民局委托,我們?cè)跂|興鄉(xiāng)開展了以農(nóng)村婦女為主體的家政服務(wù)員培訓(xùn),現(xiàn)將該期培訓(xùn)班的培訓(xùn)工作總結(jié)如下。
一、 前期培訓(xùn)組織動(dòng)員情況
為落實(shí)好培訓(xùn)工作,培訓(xùn)前,我校領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)處的全體人員到市境內(nèi)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了調(diào)研,選擇了幾個(gè)農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)成人教育專職教師研究具體人員的組織報(bào)名工作。按照扶貧移民局的相關(guān)文件要求,動(dòng)員組織農(nóng)民報(bào)名登記。到開班培訓(xùn)前,東興鄉(xiāng)共組織上報(bào)將參加培訓(xùn)的農(nóng)民在冊(cè)人數(shù)近60人予以公示。
二、 培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)家政服務(wù)員這個(gè)工種的主要服務(wù)內(nèi)容,我們擬定了一個(gè)專門的教學(xué)計(jì)劃,教學(xué)內(nèi)容主要涵蓋家用電器的維護(hù)保養(yǎng)、家政服務(wù)員的職業(yè)禮儀、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)、家庭花卉園藝植物養(yǎng)護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)、家庭飲食的營(yíng)養(yǎng)搭配、家常菜烹飪、家庭衛(wèi)生及家庭安全、嬰幼兒及老人護(hù)理等。
三、 培訓(xùn)時(shí)間
由于本期培訓(xùn)班的學(xué)員主要為農(nóng)婦,故我們選擇在農(nóng)閑的日子開展培訓(xùn)。本期培訓(xùn)從10月31日起,到11月29日結(jié)束。
四、 培訓(xùn)老師
本期培訓(xùn)班,除我校教師外,我們還先后從市境內(nèi)的職中、家政服務(wù)公司、建設(shè)局、中醫(yī)院、保健院等單位選擇了陶洪興、范麗君、羊潤(rùn)滋、廖清輝、吳紅英等同志開展相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),這些同志兼任我們的主講老師,他們都是市內(nèi)相關(guān)行業(yè)的專業(yè)骨干,他們的講授,更為專業(yè)。
五、 培訓(xùn)方式適于農(nóng)民教育特點(diǎn)
培訓(xùn)采用課堂集中講授和家庭自學(xué)。課堂講授主要安排在東興鄉(xiāng)中心小學(xué)教室。針對(duì)學(xué)員們自學(xué)中遇到的問題,老師在課堂講授中再作解答并作示范,把家庭服務(wù)的全過程,盡可能地濃縮在有限的培訓(xùn)時(shí)間里。由于培訓(xùn)內(nèi)容務(wù)實(shí)、具體,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),學(xué)員深感受益,農(nóng)民反響甚好。
六、 培訓(xùn)管理
結(jié)束了六年的村官生涯,我很榮幸地成為曹川鎮(zhèn)教師隊(duì)伍中的一員,開始了自己人生的新征程。三年大學(xué)生活的磨練和學(xué)習(xí),使我儲(chǔ)備了一定的教學(xué)理論知識(shí),但是大學(xué)畢業(yè)后的六年村官生涯,使我缺乏實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn),一切都要從零學(xué)起。非常感謝縣教育局給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,包括對(duì)教育管理、教育法規(guī)、師德師風(fēng)、教學(xué)工作規(guī)范和教法經(jīng)驗(yàn)交流等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn),使我獲益良多。現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下:
第一,培訓(xùn)使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更加深入的認(rèn)識(shí)。
在培訓(xùn)中,幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師都談到了當(dāng)代教師身肩重任,角色特別這一問題。人們都用這樣的字眼來(lái)形容教師:“教師是太陽(yáng)底下最神圣的職業(yè)”,教師是“傳道、授業(yè)、解惑的人”,“教師應(yīng)是真善美的代身”……可見,“教師”二字包含了許多崇高而尊貴的內(nèi)涵。作為一名新教師,我要向那些長(zhǎng)年在教育戰(zhàn)線上辛勤工作的老教師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們那種吃苦耐勞、甘心奉獻(xiàn)的精神,把自己的全部青春和才智都奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。其次,教師是榜樣。“學(xué)高為師,身正為范”也正是這個(gè)意思,學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的,教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三,教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力,才能使教學(xué)更有效率,更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四,教師是父母。作為一名教師,要有“愛心”,教師對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)是無(wú)私的,平等的,就像父母對(duì)待孩子。第五,教師是朋友。所謂“良師益友”,就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要“交心”,師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后,教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育心、心理學(xué)、健康心理學(xué)等,應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等,以給予及時(shí)的幫助和排解,培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
第二,培訓(xùn)為我面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。
在培訓(xùn)中,聽了幾位老師為我們總結(jié)的工作方法,我認(rèn)為當(dāng)好一名老師要做到以下幾點(diǎn)。第一,用一點(diǎn)情感;多一點(diǎn)善意;講一點(diǎn)差異。第二,把眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn);把工作做實(shí)一點(diǎn);把金錢看輕一點(diǎn);把名譽(yù)看淡一點(diǎn)。第三,教育方式要改變;教師角色的變化;學(xué)習(xí)方式的變化。更使我認(rèn)識(shí)到教師在上課過程中要多加思考,適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略,以藝術(shù)的眼光去對(duì)待教學(xué),爭(zhēng)取精益求精。
第三,培訓(xùn)使我了解了如何做一個(gè)好教師。
1、要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),我們不僅要提升自身的專業(yè)知識(shí),還要學(xué)習(xí)其它的,要做到多而廣。同時(shí)我們也要學(xué)會(huì)處事。教師從事的畢竟是和人打交道的工作,如果能善于觀察、研究、思考;處理好與學(xué)生、家長(zhǎng)、同事之間的關(guān)系。那么相對(duì)來(lái)說(shuō),工作起來(lái)就會(huì)方便些。
2、要學(xué)會(huì)公平,對(duì)待學(xué)生要講究原則,應(yīng)一視同仁,不能歧視后進(jìn)生。如果是優(yōu)等生犯了錯(cuò)不能從輕處理。
3、要學(xué)會(huì)愛學(xué)生,不管學(xué)生做了什么,你都要真心實(shí)意,關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,體貼理解學(xué)生。讓學(xué)生覺得你始終是愛他們的。
4、要定教學(xué)反思,要想從工作中不斷提高自己的教學(xué)水平就少了這個(gè)環(huán)節(jié);不斷的反思、改進(jìn)。
除此之外,教師還應(yīng)該有開闊的胸懷,勇于接受各種批評(píng)與自我批評(píng),充滿耐心、寬容心與責(zé)任感。
第五,培訓(xùn)使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。
對(duì)于當(dāng)了六年大學(xué)生村官的我來(lái)說(shuō),對(duì)教師這個(gè)新的角色多少有些怯懦,而本次培訓(xùn)中,教育局領(lǐng)導(dǎo)、和老師也十分注意我們的這種心理變化,他們的講話,從頭到尾始終貫穿一個(gè)中心,那就是充滿對(duì)新教師的鼓勵(lì)。其一是鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)自己所處的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境等。其二是鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)。認(rèn)識(shí)自己的角色,改變以往的工作生活態(tài)度。
作為一名新教師,在日后工作中要學(xué)習(xí)的東西有很多很多,只有通過反復(fù)地研究和領(lǐng)悟,才能真正成長(zhǎng)為一名合格的人民教師。既然我放棄了村官的工作,選擇了教師這個(gè)職業(yè),就要懷著一顆為學(xué)生無(wú)私奉獻(xiàn)的心,帶著對(duì)學(xué)生全部的愛走上講臺(tái)。
2022新教師入職培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用范文
這一年,我是幸運(yùn)的,因?yàn)槲胰缭敢詢數(shù)某蔀榱艘幻W(xué)教師,而且是名師聚集地的分宜一小的教師,此刻,我感覺無(wú)比的光榮!
學(xué)校為了更好的使我們新教師盡快的適應(yīng)教學(xué)工作,特地讓優(yōu)秀的、有經(jīng)驗(yàn)的教師在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)給我們進(jìn)行有關(guān)班主任和教學(xué)兩方面的培訓(xùn)。這一次培訓(xùn)使我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深刻的理解,也為我將來(lái)的工作指明了方向。下面就具體談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些心得體會(huì):
在培訓(xùn)之前,這半個(gè)月我是抱著輕松的心態(tài)去應(yīng)對(duì)教學(xué)的,尤其是面對(duì)一年級(jí)可愛的孩子們我缺乏足夠的耐心,對(duì)于調(diào)皮的孩子更多的是嚴(yán)厲的批評(píng)和懲罰。但是,這次培訓(xùn)使我內(nèi)心更深一次的被促動(dòng),要想使學(xué)生良好的發(fā)展一味的懲罰是不行的,懲罰只是教育的一種輔助手段而已,一定需要老師悉心的教導(dǎo),跟他們講一些小道理,在小道理的熏陶下他們才能逐漸做得更好。良好習(xí)慣的養(yǎng)成就是學(xué)生與老師不斷磨合的過程,這個(gè)過程比較漫長(zhǎng),比較磨人,考驗(yàn)著老師的耐心,這就需要我們把老師這份職業(yè)當(dāng)做自己的事業(yè)來(lái)做,這樣所有的負(fù)面情緒都會(huì)煙消云散。
培訓(xùn)使我懂得與家長(zhǎng)溝通這方面也是需要技巧的,不能隨自己的心情去處理問題,更加不能去臆測(cè)可能不存在的問題。就在前兩天因?yàn)榧议L(zhǎng)在微信班級(jí)群里說(shuō)的一句話,我有些怒了,二話不說(shuō),用難聽的話懟了回去,家長(zhǎng)一句回應(yīng)也沒有。事后我想想,可能是我自己做錯(cuò)了,因?yàn)樗械奈淖植粫?huì)自帶語(yǔ)氣,一句話語(yǔ)氣的好壞是由自己的主觀意識(shí)決定的,可能家長(zhǎng)是平和的語(yǔ)氣發(fā)送這句話的,但自己意識(shí)里可能會(huì)賦予這句話埋怨的語(yǔ)氣,這樣老師和家長(zhǎng)就會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。所以作為老師應(yīng)該自身充滿正能量,心胸開闊!老師要和家長(zhǎng)平等交流,盡量不要與家長(zhǎng)產(chǎn)生誤會(huì),即使有了誤會(huì)也要及時(shí)的解決。我們要堅(jiān)信再刁蠻的家長(zhǎng)在與老師耐心的交流下也會(huì)有想明白的那一刻。
這就是我今天在培訓(xùn)中體會(huì)最深的兩點(diǎn),給了我很多啟發(fā),在此我感謝這些培訓(xùn)老師,你們辛苦了!我需要在以后的工作中不斷向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),完善自己,希望自己早日成為優(yōu)秀的教師!
2022新教師入職培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用范文
9月21至9月23日,我們今年這批新進(jìn)老師在分宜二小參加了新教師入職培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間雖短,帶給我的感受卻很深。幾位培訓(xùn)講師的發(fā)言中沒有太多華麗的詞匯,卻流露出一種樸實(shí)真誠(chéng)、勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度。他們講授的都是實(shí)實(shí)在在的東西,分享的經(jīng)驗(yàn)以及小故事既給我們帶來(lái)了樂趣又給我們帶來(lái)了啟發(fā),解開了我入職以來(lái)的一些小困惑,讓我可以去細(xì)細(xì)體會(huì)與“消化”。
首先上場(chǎng)的是黃小松校長(zhǎng),他給我們帶來(lái)開學(xué)第一課。在這一課中,黃老師教導(dǎo)我們身為一名教師,不但要注意個(gè)人形象,還要關(guān)注自身的內(nèi)在修養(yǎng),多閱讀專業(yè)書籍,在教書育人的同時(shí)也別忘記自身的學(xué)習(xí),做一名“有道德情操、有仁愛之心、有理想信念、扎實(shí)學(xué)習(xí)”的四有教師。而后的禮儀教師也幫助我們了解了一些平時(shí)不太能注意到的禮儀事項(xiàng)。
在9月20日至21日,我有幸參加公司組織的“學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)”員工職業(yè)技能培訓(xùn)。在這次的培訓(xùn)中我不僅學(xué)習(xí)到了很多工作上的技能,同時(shí)也深深感受到了公司對(duì)于青年員工的重視。現(xiàn)將我此次培訓(xùn)的心得總結(jié)如下:
一、 所學(xué)所悟
(一)作為青年員工,明確自身定位。作為公司發(fā)展的新動(dòng)力,我們青年員工要培養(yǎng)欣賞精神,取長(zhǎng)補(bǔ)短;培養(yǎng)首創(chuàng)精神,大膽實(shí)踐;培養(yǎng)實(shí)干精神,勇?lián)?zé)任。同時(shí),提升自我認(rèn)識(shí),堅(jiān)持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)相并行,在自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過程中實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的目標(biāo),從而達(dá)到公司的使命和愿景,實(shí)現(xiàn)公司、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的共榮共贏。
(二)作為青年員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀。在這次的中國(guó)式職場(chǎng)禮儀與溝通的培訓(xùn)中讓我受益良多。對(duì)于一個(gè)剛剛步入職場(chǎng)不久的新員工而言,最缺乏的就是關(guān)于的職場(chǎng)禮儀與正確的溝通方式的相關(guān)知識(shí)。在公司的大環(huán)境中,每個(gè)人都會(huì)有屬于自己的性格、特性,所以我們要做到相互體諒,相互為對(duì)方想一下,在公司內(nèi)部形成良好的工作氛圍,營(yíng)造互
相幫助的工作環(huán)境,從而提高公司的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),提高公司員工的歸屬感。
(三)作為青年員工,提高工作技能。在這次的培訓(xùn)中,還學(xué)習(xí)了PPT、Excel、公文寫作以及公文系統(tǒng)的操作等內(nèi)容。對(duì)我最有幫助的就是PPT、Excel辦公軟件的使用培訓(xùn),在之前制作PPT的時(shí)候,我都只是把需要的內(nèi)容直接復(fù)制粘貼就完成了,從未考慮過素材的準(zhǔn)備、母版的設(shè)計(jì)、頁(yè)面的優(yōu)化這些方面,所以經(jīng)常導(dǎo)致做好的PPT都是密密麻麻的字,甚至有許多錯(cuò)誤出現(xiàn)。但是通過這次的學(xué)習(xí),我了解到了一下關(guān)于PPT制作的知識(shí),我也會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)用到實(shí)際工作中。在關(guān)于Excel的使用方面,我的熟練程度是比較差的,對(duì)于Excel操作的一些公式和快捷鍵的使用,我之前也從未接觸過,但是通過這次的培訓(xùn),我了解到了很多之前自己知道但是不會(huì)使用的功能,在接下來(lái)的工作中,我也會(huì)充分發(fā)揮“學(xué)中干,干中學(xué)”的精神,不斷提升自己的工作技能,提高自己的工作效率。
二、存在的不足
在這次的培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)到了許多的知識(shí),對(duì)我接下來(lái)
的工作也有很大的幫助,但在這次的培訓(xùn)中,主要是以授課的形式開展,比較缺少小組成員的溝通。在下次的培訓(xùn)中,可以增加一些小組競(jìng)賽或者是討論的內(nèi)容,這樣不僅可以提
高學(xué)習(xí)參與的積極性,也可以增加小組成員溝通與交流的機(jī)會(huì),同時(shí)可以培養(yǎng)青年員工的榮譽(yù)感和集體意識(shí)。
培訓(xùn)的時(shí)間很短,但是受益對(duì)于我們的影響很長(zhǎng)。在培訓(xùn)結(jié)束后,認(rèn)真思考學(xué)習(xí)的技能對(duì)自己崗位工作的幫助,要學(xué)以致用;要堅(jiān)信任何崗位都是不可或缺的,要扎扎實(shí)實(shí)地做好本職的工作。
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)心得體會(huì)2
懷著一種空杯的心態(tài),我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中,徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷技巧,客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹,并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解,包括營(yíng)銷技巧中的策略,如何開拓市場(chǎng),如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué),實(shí)用性和操作性強(qiáng),采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問答等方式,生動(dòng)易懂,張弛有度,使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了 大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn),我簡(jiǎn)單談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心
信心是人辦事的動(dòng)力,信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候,都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者,在推銷商品之前要把自己給推銷出去,對(duì)自己要有信心,只要把自己推銷給客戶了,才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠(chéng)心,心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求,必須抱著一顆真誠(chéng)的心,誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,對(duì)待同事,只有這樣,別人才會(huì)尊重你,把你當(dāng)朋友,才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會(huì),消費(fèi)者,經(jīng)銷商的樞紐,信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問,要養(yǎng)成勤于思考,善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,同時(shí)也留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解,努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),做個(gè)有心人 不斷的提高自己。銷售靠合作,離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,離不開公司的運(yùn)籌帷幄,離不開各部門的支持配合。總的一句話,耐心細(xì)致,感動(dòng)至上。
二、銷售+市場(chǎng)+策略
一件好的產(chǎn)品,要有好的市場(chǎng),好的營(yíng)銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼,熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況,改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平,更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營(yíng)銷策略是有準(zhǔn)備的,有計(jì)劃的,是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,為客戶出謀劃策,包裝產(chǎn)品,做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠(chéng)的人,是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶 是信任的保證。
通過這次培訓(xùn),我受益匪淺,真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài),要有信心,責(zé)任心,要有虛心,進(jìn)取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)心得體會(huì)3
八月的小學(xué)教師技能培訓(xùn)即將結(jié)束。八天來(lái),我們大家一起度過了一個(gè)緊張、忙碌、擔(dān)心而又愉快的學(xué)習(xí)生活。每天從早到晚著上課,夠緊張的,種種的作業(yè),真夠忙,最讓人擔(dān)心的是學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞。不過學(xué)習(xí)之余,唱唱歌,打打球,又那么其樂無(wú)窮,真是苦中偷樂。這樣的培訓(xùn)是我們有生以來(lái)的第一次。不過,苦雖苦,收獲還是很大的,相信大家肯定企盼今年有更多這樣的培訓(xùn),以提高自己的教學(xué)能力,提高教學(xué)效果。下面是我參加這次培訓(xùn)的一學(xué)些習(xí)體網(wǎng)會(huì):
一、錘煉道德修養(yǎng),提高自身的素質(zhì)
在開班儀式上,劉局長(zhǎng)以精辟的語(yǔ)言闡明了這次培訓(xùn)的目的,以生動(dòng)具體的例子說(shuō)明自身修養(yǎng)的重要性和緊迫性,指出了一些與教師身份不和諧的因素,對(duì)教師的師德師風(fēng)提出了進(jìn)一步的要求。著名教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)過:“教師的人格是進(jìn)行教育的基石。”由此可見,教師的職業(yè)道德關(guān)系到青少年一代的確健康成長(zhǎng),關(guān)系到祖國(guó)的未來(lái)。所以,作為教師的我們務(wù)必不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,錘煉自己的道德修養(yǎng),敬崗敬業(yè),做一個(gè)名副其實(shí)的人類靈魂的工程師。
二、為全市教師提供了一個(gè)自我表現(xiàn)和相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)
劉局長(zhǎng)在報(bào)告中指出:“這次培訓(xùn),為大家提供一個(gè)相互了解,集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。”確實(shí)如此,原來(lái)一副副陌生的面孔變得那么熟悉,那么親切。在培訓(xùn)中,老師們踴躍參與的各種交流活動(dòng),不僅鍛煉了自己的膽識(shí),在不同程度上提高了自己的表達(dá)能力和表演技巧,更重要的是相互汲取了不少的精神力量和知識(shí),豐富了見識(shí)。
三、開闊了視野,提高了教學(xué)技能
沒有學(xué)不會(huì)的學(xué)生,只有不會(huì)教的老師。這就向我們老師提出了更高的要求,不斷提高自身的素質(zhì),不斷完善自己。這次培訓(xùn),培訓(xùn)班為我們提供了很多優(yōu)秀的教學(xué)案例,讓我們從中學(xué)到了不少課堂教學(xué)的方法、藝術(shù)、技巧,豐富了我們的教學(xué)知識(shí),在不同程度上提高了自己的教學(xué)能力。何子山教員的《有效一教學(xué)的永恒追求》的學(xué)術(shù)報(bào)告,更使我們受益匪淺。追求課堂教學(xué)的效果,把學(xué)生教好,是每位老師畢生的愿望和不倦的追求,然而往往是心有余而力不足。這次,何教員用簡(jiǎn)潔的的語(yǔ)言,最生動(dòng)的最顯淺的例子和最精辟的解說(shuō),讓大家懂得了什么是無(wú)效教學(xué),什么是有效教學(xué),怎樣才能做到有效教學(xué)。相信從今往后,大家一定會(huì)在教學(xué)上多下功夫,下好功夫,以達(dá)到事半功倍的效果。
通過這次培訓(xùn),我相信,我們教師將會(huì)一最完美的人格魅力,最深厚的品德修養(yǎng),更加豐富的知識(shí)技能,以及更加細(xì)致、耐心的品性,為我們所從事的崇高事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)心得體會(huì)4
xxxx年8月10日~17日期間,我市教育局組織了我們中心校教師進(jìn)行了教學(xué)技能全員培訓(xùn),本次培訓(xùn)的內(nèi)容比較豐富全面,而且也比較細(xì)致。在這次的培訓(xùn)中,我從中受益匪淺,感受頗多。從劉局長(zhǎng)的講話中,我感受到了本次教師培訓(xùn)的重要性和必要性,他指出:1、明確培訓(xùn)目的,充分認(rèn)識(shí)提高自身素質(zhì)和技能水平的重要性;2、善于學(xué)習(xí)實(shí)踐,在提高自身素質(zhì)上狠下功夫;3、錘煉師德師風(fēng),造就高素質(zhì)教師隊(duì)伍,它給了我們每一位培訓(xùn)教師一次很好的充電機(jī)會(huì);林景教研員的“關(guān)于有效教學(xué)的思考”的專題講座,加深了我對(duì)“有效教學(xué)”的理解,讓我重新樹立了新的正確的教育教學(xué)觀念;在學(xué)習(xí)期間,同時(shí)還聆聽了我市多位優(yōu)秀教師(鄧雪巧、王儒、歐興暢、蔡亦充、孫振華)的“教材分析”,各位老師對(duì)教材的分析非常精彩,具有針對(duì)性和科學(xué)性,同時(shí)也提出了自己寶貴的見解,對(duì)我們的幫助很大。特別是王儒老師,給我留下了深刻的印象,他對(duì)教材的理解非常深刻,對(duì)教材的分析極其到位,讓我感受到了新課程改革的形勢(shì)下,轉(zhuǎn)變師生的角色是很關(guān)鍵的,教學(xué)的方法與形式也要體現(xiàn)多樣化,這樣才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)的有效性。這次教學(xué)技能的培訓(xùn),讓我們每一個(gè)學(xué)員在教育教學(xué)的觀念得到了再一次的更新。下面我就本次假期培訓(xùn)的情況談?wù)勎易约旱囊恍w會(huì):
一、博學(xué)好學(xué),嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),努力提高自身的專業(yè)技能。
劉局長(zhǎng)8月10日的講話中強(qiáng)調(diào):我們要以這次才學(xué)習(xí)作為新的起點(diǎn),不斷探索創(chuàng)新,“學(xué)不可以已”,學(xué)習(xí)貴在持之以恒。只有學(xué)習(xí)上不斷進(jìn)步,才可能在實(shí)踐中不斷開拓進(jìn)取,否則,事業(yè)將是無(wú)源之水。工作中,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)不斷自我學(xué)習(xí),自我提高,這也是我們每個(gè)人事業(yè)成功的重要法寶,在平時(shí)工作中,我們要常虛心請(qǐng)教別人,借鑒他人,與其取長(zhǎng)補(bǔ)短,為我所用,營(yíng)造一個(gè)有利自身進(jìn)步的良好環(huán)境,從而來(lái)提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)水平。因此,我想我應(yīng)該朝著這樣的方向去努力,在工作中,應(yīng)當(dāng)扎扎實(shí)實(shí),不斷努力,不斷充電,學(xué)習(xí)和研究先進(jìn)的教育教學(xué)理論,并自覺地運(yùn)用理論去指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐,同時(shí)在學(xué)習(xí)中深刻反思,認(rèn)真消化,并付諸于實(shí)踐,為了避免造成的“閉門造車”,我絕不會(huì)放棄任何的學(xué)習(xí)充電機(jī)會(huì)。只有這樣堅(jiān)持不懈,才能積累經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)智慧和提升能力。
二、教學(xué)必須以人為本,實(shí)現(xiàn)教書育人。
一名優(yōu)秀的教師,必須以人為本,在教學(xué)中應(yīng)該尊重他人,理解他人,一切從“人”出發(fā),著眼于人的自我完善,教師無(wú)論面對(duì)什么樣的學(xué)生都不會(huì)為學(xué)生一時(shí)一地的表現(xiàn)和成所惑,而是通過反復(fù)深入的觀察分析和細(xì)致入微的工作去引導(dǎo)學(xué)生,去培養(yǎng)學(xué)生,以人為本并不是考慮社會(huì)需要,它的最終正是著眼于社會(huì),而教書育人,就是要教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)的能力。古人說(shuō)“授人以魚,只供一飯之需,授人以漁,則終身受用無(wú)窮。”任何一名教師都不可能把學(xué)生一生中所需要的知識(shí)都傳授給他們,但如果學(xué)生具備了自學(xué)的能力,獨(dú)立思考的能力、探求新知的能力、動(dòng)手實(shí)踐的能力。同時(shí)具有良好的思想道德素質(zhì),就能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,終身受益不盡,如今教師的角色正在發(fā)生變化,從“傳道者”轉(zhuǎn)向“引路人”,從“解惑者”轉(zhuǎn)向“啟發(fā)人”,從“授業(yè)者”轉(zhuǎn)向“參與人”,所以在今后的教學(xué)中,我們不光要認(rèn)真教好書,更重要的是教好學(xué)生怎樣做人,真正實(shí)現(xiàn)“教書”和“育人”。
三、積極實(shí)施新課程理念,促進(jìn)有效教學(xué)。
新課程的改革與實(shí)施已進(jìn)入了探索階段,許多未知的領(lǐng)域需要我們廣大教師在自己的實(shí)踐中,認(rèn)真地去摸索和總結(jié)。經(jīng)過這次的全員培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到了我們每一位教師都應(yīng)當(dāng)積極地參與到課程改革中去,努力實(shí)施新課程理念,不做旁觀者,而應(yīng)該去推動(dòng)它朝著正確的方向去發(fā)展,在課改的行者,讓新課程理念,遍地生根,遍地開花,遍地結(jié)果。林景教研員這一點(diǎn)做得就非常好,他能在自己的實(shí)踐中,不斷地學(xué)習(xí)、思考和總結(jié),這次培訓(xùn)的“關(guān)于有效教學(xué)的思考”的專題講座,正是他的成果,他讓我耳目一新,讓我切身體會(huì)到了省骨干教師的風(fēng)采,他為我以后的教學(xué)工作指明了道路。在課堂中,我們的教學(xué)更應(yīng)該關(guān)注“有效性”,這是一個(gè)熱門的話題,也是當(dāng)今教學(xué)的“流行曲”。所以就需要我們的教師不斷更新教學(xué)觀念,轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)方法,這樣才能適應(yīng)當(dāng)今的教育趨勢(shì)。
四、錘煉師德師風(fēng),造就高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。
“加強(qiáng)師德師風(fēng)的建設(shè),既是勢(shì)在必行,又是人心所向,更是眾望所歸”這是劉局長(zhǎng)講話的另一個(gè)主要
內(nèi)容,目前我們的教師隊(duì)伍中存在著一些不和諧的因素,譬如:1、敬業(yè)精神不強(qiáng),缺乏獻(xiàn)身教育事業(yè)心;2、攀比之風(fēng)嚴(yán)重,不能廉潔從教;3、師表意識(shí)淡薄,對(duì)學(xué)生缺乏愛心;4、工作作風(fēng)欠端正,沒有職業(yè)使命感。對(duì)于這些現(xiàn)存的問題,我深感困惑,意識(shí)到它的危害和弊端的嚴(yán)重性。通過了培訓(xùn),正能錘煉了我們教師的師德師風(fēng),我想在以后的工作中,我們應(yīng)該認(rèn)真鉆研教材,上課絕不馬馬虎虎,對(duì)學(xué)生應(yīng)該尊重,不隨意侮辱學(xué)生的人格尊嚴(yán),不隨意傷害學(xué)生的自尊心,在思想上要不斷進(jìn)取,處處做學(xué)生的表率,注意自己一言一行,不讓學(xué)生做的,我們老師決不能做,要求學(xué)生做到的,教師自己首先要做到。在教學(xué)實(shí)踐中,不斷改變自己,端正思想,更新觀念,力爭(zhēng)做到高素質(zhì)的教育人才。
xx年畢業(yè)那年,我踏上了自己熱愛的幼教崗位,工作的第一年,我被分在中班任教,沒過幾天,班上一位孩子立刻引起了我的注意,他上課時(shí)總會(huì)控制不住地發(fā)出很多怪聲音,通常,出現(xiàn)這種情況,我會(huì)用眼神或動(dòng)作提醒他,因?yàn)槲矣X得,他所做的這一切的初衷只是想引起大家的注意罷了,我愿意去進(jìn)一步了解他,當(dāng)他被貼上“壞孩子”的標(biāo)簽甚至被否定時(shí),我沒有,我似乎看出了他行為背后更深層的一面,他需要關(guān)愛,他需要同伴,我愿意尊重他,走近他,傾聽他內(nèi)心最真實(shí)的聲音,于是,我便這么一直用心做著,等著他慢慢向我敞開心扉,果不其然,他開始有了變化,通過一個(gè)學(xué)期的引導(dǎo),他在各方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,慢慢地,同伴們也接受了他,而他也學(xué)會(huì)了更多與人相處之道,看到他的成長(zhǎng),我倍感欣慰。
是的,教育就是這么一回事,尤其是對(duì)于我們年幼的孩子,他們的心靈更需要我們的呵護(hù)和理解。培訓(xùn)后的今天,回想起當(dāng)初那件事,我真的倍感欣慰,因?yàn)槲野押⒆赢?dāng)人看,一個(gè)有血有肉有情感有思想的人。在幼兒心理健康教育大力普及的今天,請(qǐng)每一位在幼教一線的教師,真正用心關(guān)注我們孩子的心理健康問題,做一位合格的幼兒心理健康教育教師,讓我們未來(lái)的主人翁都能擁有健全的人格、愛的能力、創(chuàng)造的勇氣、積極的同伴關(guān)系、智慧和靈性以及審美體驗(yàn)。
關(guān)于教師心理健康培訓(xùn)心得體會(huì)范文2 留守兒童似乎成了我們農(nóng)村學(xué)校普遍存在的一個(gè)問題,整體表現(xiàn)內(nèi)向,易怒,不愿意和人交流成為所有老師對(duì)這些孩子的評(píng)價(jià),在問題不斷的凸顯出來(lái)時(shí),我一個(gè)年輕的老師也感到力不從心,暑期我參加了xx大學(xué)教育學(xué)院舉辦的關(guān)于農(nóng)村留守兒童心理健康疏導(dǎo)的培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)組織方做了精心的安排,首先是數(shù)位專家通過理論與實(shí)踐結(jié)合的授課方法讓我們充分了解目前留守兒童的現(xiàn)狀。生動(dòng)鮮活的典型案例分析,讓我真正的了解了這些留守兒童的內(nèi)心世界。
接著通過小組活動(dòng)小組討論等形式讓我們切身的體驗(yàn)在平時(shí)的工作中應(yīng)該如何組織活動(dòng)讓孩子們的心理得到成長(zhǎng)。我積極結(jié)合本校及本地區(qū)的實(shí)際情況,提出了很多關(guān)于農(nóng)村留守兒童關(guān)愛的見解。
在這次培訓(xùn)中,我有很大的收獲,感受頗深。
一、留守兒童不一定都是問題孩子
這次培訓(xùn)給我印象最深的就是一個(gè)專家所說(shuō)的一句話:留守兒童不一定就是問題孩子,對(duì)于他們要做到關(guān)心而不是過度的關(guān)注。
以前在工作的過程中,由于我是學(xué)校專門負(fù)責(zé)心理健康教育的老師,所以平時(shí)會(huì)十分關(guān)注這些留守兒童的心理問題,平時(shí)有時(shí)間就會(huì)找這些孩子聊天,時(shí)不時(shí)會(huì)說(shuō)你們留守兒童會(huì)感覺孤單,有時(shí)候會(huì)不想和人交流,這些自己認(rèn)為是正確的話,其實(shí)無(wú)意間就使這些孩子心理上有了負(fù)擔(dān),他們似乎感覺到作為留守兒童他們就應(yīng)該有這些問題沒問題就不正常了,這次培訓(xùn)后我明白自己之前做的是錯(cuò)誤的,不僅沒有幫助他們反倒讓很多孩子產(chǎn)生了心理問題。
回校后我開始轉(zhuǎn)變自己的思維,多組織學(xué)生群里活動(dòng),讓留守兒童不感覺到他們的特殊,他們和其他孩子一樣沒有特殊待遇,一個(gè)月進(jìn)行下來(lái)我發(fā)現(xiàn)這些孩子臉上多了很多笑容,讓我很欣慰。
二、多與這些孩子家長(zhǎng)溝通。
在專家們的講授中,讓我明白,孩子身上很多問題都是他們的父母、爺爺奶奶不正確的教育方法導(dǎo)致的,所以回校后我認(rèn)真總結(jié)關(guān)于平時(shí)教育過程中對(duì)于孩子身上存在問題應(yīng)該如何調(diào)節(jié)的心得。
三、講授人際溝通課程。
留守兒童身上存在的一個(gè)顯著的問題就是人際交流困難,之所以有這樣的問題主要是因?yàn)樗麄儾恢廊绾魏腿藴贤ǎ瑫r(shí)間長(zhǎng)了自然就和同學(xué)之間有距離,我通過活動(dòng)課的方式讓學(xué)生合作討論,讓他們和學(xué)生之間建立相互合作的關(guān)系,然后教授他們一些如何和人相處的方法,看著孩子們臉上洋溢的笑容我也從心里感覺開心。
四、幫助其他教師轉(zhuǎn)變教育理念。
通過可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),已經(jīng)使我的教育觀念得到了提升。明白了留守兒童的關(guān)愛不僅僅只表現(xiàn)在生活學(xué)習(xí)上的關(guān)愛,更重要的是走進(jìn)他們的心靈,在平時(shí)和其他教師聊天溝通中,我刻意的把這些學(xué)習(xí)到的教育理念傳達(dá)給他們,希望在我自己提高的同時(shí),其他老師也可以提高,讓我們學(xué)校的留守兒童得到更好的提升。
關(guān)于教師心理健康培訓(xùn)心得體會(huì)范文3 本學(xué)期,我校以《蘇州市中小學(xué)推進(jìn)心理健康教育實(shí)施意見》的文件精神為指導(dǎo),根據(jù)小學(xué)教育的特點(diǎn)和小學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律,面向全體學(xué)生,開展了多種形式的活動(dòng),對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo),幫助學(xué)生提高了心理素質(zhì),健全人格,增強(qiáng)了承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。
一、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
(1)以“專業(yè)”為核心,加強(qiáng)專業(yè)心理教師隊(duì)伍的建設(shè)。
合格的心理教師是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的,除了有扎實(shí)的理論功底外,更多的是實(shí)踐上的操作方式與方法。我校有兩名取得資格證書的心理輔導(dǎo)員,她們認(rèn)真參加各種培訓(xùn)活動(dòng),并在學(xué)校中積極做好各種形式的心理輔導(dǎo)活動(dòng),注重輔導(dǎo)的方式與方法,講究心理輔導(dǎo)的實(shí)效,努力把專業(yè)做“精”。
(2)以“班級(jí)”為主陣地,加強(qiáng)班主任隊(duì)伍的建設(shè)。
班主任是學(xué)生心理三級(jí)監(jiān)護(hù)體系中的第一級(jí)。因此,我校非常重視班主任的隊(duì)伍建設(shè)。首先是轉(zhuǎn)變班主任的觀念,在注重學(xué)生學(xué)習(xí)的同時(shí)更應(yīng)關(guān)注學(xué)生的心理發(fā)展,認(rèn)真做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作;其次是經(jīng)常鼓勵(lì)班主任利用空余時(shí)間,通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等途徑,加強(qiáng)心理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高自身的專業(yè)素養(yǎng);第三,學(xué)校開展由心理健康教師通過講座、沙龍、論壇等形式,對(duì)全體班主任老師進(jìn)行培訓(xùn),以點(diǎn)帶面,切實(shí)提高班主任的工作能力。本學(xué)期,我校的心理輔導(dǎo)老師柏晶晶執(zhí)教了《放飛煩惱傳遞快樂》團(tuán)體輔導(dǎo)課,讓我校的班主任老師受益匪淺。
(3)以“全員育人”為導(dǎo)向,加強(qiáng)其他教師隊(duì)伍的建設(shè)
學(xué)生的心理健康教育,不是專業(yè)心理教師一個(gè)人的事,也不是班主任老師一個(gè)人的事,而是全校所有教育工作者的事。所以學(xué)校在加強(qiáng)專業(yè)心理教師、班主任隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí),也要對(duì)學(xué)校其他教師進(jìn)行培訓(xùn)。我校通過組織教師觀摩學(xué)習(xí)、上網(wǎng)理論學(xué)習(xí)、閱覽室閱覽學(xué)習(xí)等方式,加強(qiáng)教師心理專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)提高了教師的心理輔導(dǎo)意識(shí)和輔導(dǎo)能力。
(4)以“德育導(dǎo)師”為契機(jī),充分發(fā)揮德育導(dǎo)師效應(yīng)
結(jié)合德育導(dǎo)師制,充分發(fā)揮導(dǎo)師的作用,對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo),做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作。
二、進(jìn)一步完善心理咨詢的管理
1、以點(diǎn)帶面,保障“陽(yáng)光屋”的有效開放
我校的心理咨詢室——“陽(yáng)光屋”,已被評(píng)為蘇州市的合格心理咨詢室,本學(xué)期繼續(xù)每天開放一小時(shí),由心理咨詢室的值班老師負(fù)責(zé)學(xué)生的咨詢輔導(dǎo)工作,并做好相關(guān)的咨詢記錄。對(duì)問題較嚴(yán)重者,我們進(jìn)行了個(gè)案跟蹤輔導(dǎo),認(rèn)真做好個(gè)案研究記錄,使心理健康教育工作更具實(shí)效性、規(guī)范性、科學(xué)性。本學(xué)期“陽(yáng)光屋”的輔導(dǎo)老師對(duì)97位個(gè)案進(jìn)行了科學(xué)耐心地輔導(dǎo),其中有12位學(xué)生進(jìn)行了跟蹤輔導(dǎo),都取得了較好的效果。“陽(yáng)光屋”已經(jīng)成為了孩子們的一個(gè)“心靈驛站”。
2、以班為面,開展富有實(shí)效的班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)
本學(xué)期,我校進(jìn)一步完善了學(xué)生心理檔案,做好一年級(jí)新生的心理檔案收集整理工作。各班班主任利用班會(huì)課根據(jù)本班學(xué)生的特點(diǎn),每月做一次集體輔導(dǎo),對(duì)班級(jí)中出現(xiàn)的共性心理進(jìn)行輔導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生形成積極健康的心理。并做好記錄,使心理健康工作更具有實(shí)效性,真正地服務(wù)于學(xué)生。
柏晶晶老師執(zhí)教了《放飛煩惱傳遞快樂》五年級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)課。孩子們暢所欲言,傾訴自己生活和學(xué)習(xí)上的煩惱。通過互動(dòng)交流、范例引領(lǐng)、小試牛刀、大顯身手等環(huán)節(jié),孩子們集思廣益,依靠集體的智慧來(lái)解決煩惱。最后大家發(fā)現(xiàn),生活中總有煩惱,但只要換個(gè)角度,就能坦然面對(duì)。
李曉靜老師執(zhí)教的《學(xué)會(huì)欣賞》一課,層次鮮明,塊面清晰,用充滿詩(shī)意的語(yǔ)言告訴學(xué)生,要用欣賞的眼光去看周遭,生活將更美好。
3、家校合力,形成富有高效的管理體系
小學(xué)生的心理健康教育僅僅依靠學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更需要家庭教育。因此,教師應(yīng)和家長(zhǎng)合力共同做好學(xué)生的心理健康教育。學(xué)校利用家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開放日活動(dòng)、家長(zhǎng)學(xué)校,提高家長(zhǎng)對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí),并利用家校路路通等方式及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系,共同做好學(xué)生的心理健康工作。
本學(xué)期,我校舉行了“關(guān)注孩子心靈成長(zhǎng)”四年級(jí)的家長(zhǎng)學(xué)校活動(dòng)。活動(dòng)邀請(qǐng)了團(tuán)中央《知心姐姐》雜志社心理健康教育全國(guó)巡回報(bào)告團(tuán)成員李亞青老師來(lái)校講座。李亞青老師首先分析了目前家庭教育的盲區(qū)——忽視孩子心靈成長(zhǎng);而后講解了孩子心靈成長(zhǎng)的五大營(yíng)養(yǎng)——肯定、自由、寬容、情感、夢(mèng)想,最后說(shuō)明了健康美好的心靈是家長(zhǎng)留給孩子的最大財(cái)富。講座活動(dòng)中,李亞青老師親切的話語(yǔ),鮮活的實(shí)例,科學(xué)的指導(dǎo),給家長(zhǎng)們帶來(lái)了家庭教育的啟示,也解開了現(xiàn)實(shí)教育中的一些困惑。通過活動(dòng),家長(zhǎng)們關(guān)注到了孩子的心理健康,對(duì)家庭教育有了更全面的了解。
三、積極開展多種形式的心理健康教育活動(dòng)
1.加強(qiáng)學(xué)校心理咨詢室的宣傳工作。
通過黑板報(bào)、櫥窗、紅領(lǐng)巾電視臺(tái)等途徑,努力普及心理健康知識(shí)。
本學(xué)期,紅領(lǐng)巾電視臺(tái)“成長(zhǎng)快樂”節(jié)目開辟了《健康快車》這一版塊,內(nèi)容主要包括學(xué)生的身體健康、飲食健康,還有心理健康方面的知識(shí),內(nèi)容貼近學(xué)生的生活實(shí)際,起到了一定的教育作用。
2.積極開展大課間活動(dòng)和體育活動(dòng)。
我校每天堅(jiān)持大課間活動(dòng)(分室內(nèi)和室外兩套活動(dòng)),學(xué)校提供充足的活動(dòng)器材,并根據(jù)實(shí)際情況,讓各年級(jí)四個(gè)班之間定期交換器材進(jìn)行活動(dòng),這樣不但豐富學(xué)生的活動(dòng)內(nèi)容,還充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性,讓學(xué)生在活動(dòng)中陶冶情操,放飛心情,同時(shí)也緩解了學(xué)習(xí)壓力。
3.加強(qiáng)了良好行為規(guī)范的培養(yǎng)。
本學(xué)期,我校結(jié)合每月雛鷹爭(zhēng)章活動(dòng)進(jìn)行 “一小之星”的評(píng)選活動(dòng),評(píng)選內(nèi)容結(jié)合《小學(xué)生日常行為規(guī)范》《小學(xué)生守則》《雛鷹爭(zhēng)章》,評(píng)選活動(dòng)面向全體學(xué)生,結(jié)合學(xué)生的日常表現(xiàn),月底進(jìn)行考核,并推薦出每月的一小之星。九月是“禮儀之星”,十月是“紅色之星”,十一月是“安全之星”,十二月是“友愛之星”。每月產(chǎn)生24位一小之星,在月底的升旗儀式上進(jìn)行隆重的表彰,頒發(fā)榮譽(yù)證書。通過這樣的活動(dòng),激勵(lì)學(xué)生,樹立榜樣,也促使了學(xué)生身心健康地成長(zhǎng)。
4.開展了豐富的課外實(shí)踐活動(dòng)。
本學(xué)期,我校邀請(qǐng)了太倉(cāng)市人民醫(yī)院眼科主治醫(yī)師鄭吉主任來(lái)為全校同學(xué)作主題為“愛護(hù)小眼睛”的健康教育講座。邀請(qǐng)了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院口腔科施醫(yī)生來(lái)校作“健康牙齒,伴你一生”口腔保健常識(shí)的講座。11月9日上午,我校組織全體師生舉行了主題為“消防安全記心中”的逃生演練活動(dòng),增強(qiáng)了師生的消防安全意識(shí)。12月6日下午,我校組織五年級(jí)全體學(xué)生參加了主題為“知我沙溪,愛我家鄉(xiāng)”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),幫助孩子們走近家鄉(xiāng),了解家鄉(xiāng),更好地激發(fā)了他們愛家鄉(xiāng)的情懷。12月22日,我校組織學(xué)生觀看了“勵(lì)志青春放飛夢(mèng)想”太倉(cāng)名人校園巡回展。
總之,在學(xué)校心理健康教育這條路上,還需要我們地一步步摸索,多學(xué)習(xí),多實(shí)踐,多思考。
關(guān)于教師心理健康培訓(xùn)心得體會(huì)范文4
心理健康與心理不健康沒有嚴(yán)格的界限,由于內(nèi)外因素的影響,使人的心理功能受到阻礙的情況是經(jīng)常發(fā)生的,所以對(duì)任何一個(gè)人來(lái)說(shuō),都有可能出現(xiàn)某些不夠健康的心理狀態(tài)。許多天才人物或多或少地具有心理不健康癥狀。例如荷蘭畫家凡高生前是一個(gè)畫壇無(wú)名小卒,一生中的大部分時(shí)間是在孤獨(dú)中生活,是一個(gè)躁狂癥患者,曾割下自己的耳朵作為禮物送給自己鐘愛的女人,最后不能忍受貧困和疾病的折磨,開槍自殺;蘇聯(lián)著名詩(shī)人馬雅柯夫斯基具有癔病性人格,情感多變,易激動(dòng),感情用事,好幻想,缺乏理智,缺乏自制力,由于他的戀人急著要去上班,沒有聽從他的意愿留下來(lái)陪他談話而開槍自殺;美國(guó)作家海明威晚年患有躁郁癥,由于不堪忍受疾病和心理上的重壓也是開槍自殺的。這樣的例子還有很多很多,這充分說(shuō)明常態(tài)心理與變態(tài)心理之間沒有絕對(duì)的鴻溝。每一個(gè)人都會(huì)或多或少具有一些心理障礙,只是嚴(yán)重程度和影響學(xué)習(xí)生活的程度不同而己。教師也不例外。尤其是現(xiàn)代高速發(fā)展的充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),對(duì)教師提出了更高的要求,給教師帶來(lái)更大的心理壓力,更可能產(chǎn)生不健康的心理狀態(tài)。
教師心理不健康就不能正確理解學(xué)生的行為,更無(wú)法巧妙地處理學(xué)生問題,輕則影響師生關(guān)系,重則可能傷害學(xué)生心靈。因此,為了更好地教育學(xué)生,教師自己首先必須是心理健康的人。
教師的心理健康從根本上說(shuō)還得由教師自己維護(hù)。一個(gè)優(yōu)秀的教師應(yīng)該能夠處理好兩個(gè)方面的'關(guān)系--既關(guān)注學(xué)生的心理健康,同時(shí)也重視自己的心理健康。優(yōu)秀的教師在需要的時(shí)候能承受巨大的壓力,但他絕不應(yīng)讓自己一直處于壓力之中以至于身心俱損,影響工作和生活的正常進(jìn)行。身為教師,只有不斷提高自身的綜合素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí),盡快適應(yīng)新的教學(xué)觀念,掌握新的教學(xué)方法,達(dá)到新的教學(xué)要求,才能尋求新的發(fā)展,也才能真正擁有心理上的安全感。教師不斷地接受新知識(shí),開拓自己的視野,也能使自己站在更高的角度看問題,以更平和的心態(tài)對(duì)待生活和工作中不盡人意之處,更少地體驗(yàn)到焦慮和挫折,對(duì)維護(hù)心理健康有重要意義。
中華民族有禮儀之邦的美譽(yù),可謂歷史悠久,我國(guó)歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本的基礎(chǔ)。
原來(lái)對(duì)禮儀的理解知識(shí)片面認(rèn)為說(shuō)個(gè)話,吃個(gè)飯,沒有什么可以??的,都是一些古代的禮數(shù)。但是經(jīng)過禮儀老師的講解和知道,讓我知道了禮儀原來(lái)是如此的重要。
我們學(xué)習(xí)了有關(guān)衣著的禮儀,什么樣的場(chǎng)合穿什么樣的衣服,還有化妝方面的,講話方面的,但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀。因?yàn)橐院蠊ぷ髁耍y免會(huì)有吃飯的場(chǎng)合,而只方面知識(shí)又是我們暫時(shí)缺少的。我通過學(xué)習(xí),知道了一下禮儀。首先說(shuō)怎樣入座,主人應(yīng)該先請(qǐng)客人入座,客人入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊入座,正確入座后千萬(wàn)不要先動(dòng)筷子,也不要弄出響聲來(lái),更不要站起來(lái)走走又坐下,這樣會(huì)給別人不尊重的感覺。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下,在征得同意之后離席。也許這些都是大眾所知的,但是何為次座,何為主座也許有人就不清楚了。一般來(lái)說(shuō),座次是尚左尊東面朝大門為尊。若是圓桌,則正對(duì)大門的為住客,這可左右手便的位置,則是尊位。但是相同的距離,就要按照左側(cè)尊于右側(cè)的原則。
在做好各自的位置之后,服務(wù)員開始上菜了,中國(guó)人一般很講究吃,當(dāng)然也很看重吃相了。再進(jìn)餐過程中,主人先請(qǐng)客人就菜。夾菜時(shí)經(jīng)常夾,每次都以少量為宜。吃的時(shí)候要細(xì)嚼慢咽,這不僅有利于消化,也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞,狼吞虎咽,這樣會(huì)給人留下貪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜歡的菜吃,或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。用餐的動(dòng)作要文雅,夾菜時(shí)不要碰到鄰座。不要把盤里的菜撥到桌子上,也不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音,如喝湯時(shí)的咕嚕咕嚕聲。吃菜是嘴里的叭叭聲。這些都是粗俗的表現(xiàn),不要一邊吃東西一邊和別人聊天。進(jìn)餐過程中不要玩弄碗筷,或用筷子指向別人。不要用手去嘴里亂扣。如果塞牙了,可以用牙簽剔牙,但是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發(fā)出任何聲音。在吃飯的整個(gè)過程中,最好不讓餐具發(fā)出任何聲音。
在用餐中不免會(huì)有一些特殊的情況。例如酒水喝多了會(huì)有去廁所的事情發(fā)生。但是在餐桌上,我們不宜直接說(shuō)明去意,那樣只會(huì)打擾人們的用餐心情。比較通俗的說(shuō)法有很多,比如我有點(diǎn)事,出去一下。或者你們先慢用,我失陪一下。。這些都可以讓事情得到解決。還有就是用餐時(shí)如果來(lái)電話了,可以用上面說(shuō)的理由走開,然后走到一旁接電話。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀。
再用餐結(jié)束后,可以用餐巾紙或服務(wù)員送來(lái)的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦頭頸或胸脯。餐后不要不加控制的打飽嗝。最后離席時(shí),在主人還沒離開之前客人最好不要離開。
簡(jiǎn)單的吃飯就有如此多的禮節(jié),可見禮儀是隨處可見的。老師每堂課都會(huì)給我們教授這些。而老師給們教師的比這些要多的多。餐桌禮儀只是九牛一毛而已。
職場(chǎng)禮儀的最后一堂課結(jié)束了,我也明白了許多之前不懂的地方。原來(lái)自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中有許多地方做的不到位,有太多的忽略。我想也會(huì)有一些人和我一樣,對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視,認(rèn)為表面的東西,都是做給別人看的。但是現(xiàn)在我明白了,真是這些東西,才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)。所謂的內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,你受過哪些教育,上過哪些場(chǎng)合都是一眼能看出來(lái)的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好的與人交往,都是離不開禮儀的,學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能從中得到一些交往的技術(shù),能夠更好的于別人溝通。所謂知己知彼,方可百戰(zhàn)百勝。因此不光說(shuō)到的餐桌禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)也都需要注意,更要設(shè)身處地的做事為他人著想。
生活中最重要的事以禮待人,有時(shí)候禮儀的作用不可估量,從某些方面講,禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都更重要。
我在此要感謝我們的禮儀老師,因?yàn)橛辛四覀儾艑W(xué)會(huì)了這么多知識(shí)。我想這些禮儀再我今后的工作和學(xué)習(xí)生活中都會(huì)給我?guī)?lái)更多的收獲。讓我在今后的生活中更加有素質(zhì)有修養(yǎng),也更加有禮貌和內(nèi)涵。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀的心得體會(huì)【2】 禮 今天參加了公司組織的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),讓我學(xué)到了很多以前沒有想過的禮儀知識(shí)。俗話也說(shuō):沒有規(guī)矩,不成方圓。所以做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,也是互相尊重的需要。平時(shí)在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點(diǎn)沒關(guān)系。但是通過學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀,發(fā)現(xiàn)這長(zhǎng)期以來(lái)心中的觀念是不正確的。其實(shí)禮儀對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要,無(wú)論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個(gè)人道德修養(yǎng)。
一個(gè)人若無(wú)禮可行,那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行,因?yàn)闊o(wú)禮寸步難行。 禮儀說(shuō)到底就是尊重,尊重別人,同時(shí)也能獲得他人尊重。良好的禮儀會(huì)給別人留下很好的印象,進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任,無(wú)論在工作、學(xué)習(xí)和生活上,都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底,還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們?cè)诠ぷ魃媳憩F(xiàn)出良好的形象,在與客戶洽談的時(shí)候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達(dá)成合作。
通過短暫的禮儀培訓(xùn),讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會(huì)交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個(gè)人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個(gè)人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個(gè)人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個(gè)人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽(yù)度,最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國(guó)自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀的心得體會(huì)【3】 用心服務(wù),客戶就會(huì)感覺到被尊重,會(huì)因此而對(duì)我們消除戒備心理,從而對(duì)我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時(shí)候,他(她)也許對(duì)你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意,但是他們會(huì)為你的服務(wù)豎起大拇指!
用心服務(wù),你就會(huì)拋開一切雜念,把客戶的需求放在第一位,認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣,自己就會(huì)有一種非常愉悅的工作感受,即使工作再苦再累也會(huì)是樂意干的。
用心服務(wù),根據(jù)客戶提出的意見或建議,看到自身的不足,并努力改進(jìn),可以提高我們的工作能力,以使在將來(lái)的工作中獲得更多的機(jī)會(huì)。客戶的意見就是我們前進(jìn)的動(dòng)力!
用心服務(wù),為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),可以使客戶更愿意選擇我們。這樣,我們的利潤(rùn)來(lái)源就會(huì)慢慢擴(kuò)大。在客戶中有個(gè)好口碑,就等于是做了一個(gè)最好的活廣告。企業(yè)利潤(rùn)增加,員工就有機(jī)會(huì)取得更豐富的收入,這樣可以激發(fā)員工的積極性,群策群力,為了一個(gè)相同的目標(biāo)而共同努力,從而使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)于服務(wù),我一直簡(jiǎn)單地理解為為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)。通過這次培訓(xùn),我才知道自己的理解太片面了。
服務(wù),是指提供給客戶的任何幫助。服務(wù)可以通過為客戶做事情完成,比如說(shuō)為客戶提品或勞務(wù),但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺,而不僅僅是將事情做完。具體說(shuō)來(lái),服務(wù)包括兩個(gè)層面。一方面是物的層面,比如產(chǎn)品、設(shè)備、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面,如服務(wù)意識(shí)、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)言交流、對(duì)客戶的尊重、處理問題的能力以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺,所以說(shuō),物的層面是基礎(chǔ),而人的層面才是關(guān)鍵。
在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下,公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略很容易被人模仿,而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個(gè)行業(yè)當(dāng)中,公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在硬件方面只占5%,很容易被抄和超,其它的優(yōu)勢(shì)在軟件,不容易被抄和超。同樣地,在我們金融業(yè)中,服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。所以,我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),為客戶提供更好的服務(wù)以擴(kuò)大我們農(nóng)信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列。
此外,還有很重要的一點(diǎn),我意識(shí)到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式,它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)去完成,我們工作應(yīng)該是真誠(chéng)的、發(fā)自內(nèi)心的。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀的心得體會(huì)【4】 禮儀,是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn),更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視,是人際交往的劑,更是企業(yè)形象的名片。荀子說(shuō):故人無(wú)禮則不生,是無(wú)禮則不成,過無(wú)禮則不守。有禮走遍天下,無(wú)禮寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天,作為職業(yè)人員,不知禮,則必失禮;不守禮,則必被視為無(wú)禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和能力,必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落,進(jìn)而無(wú)緣攜手成功。
通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范,律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧,是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn),也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象,給交往對(duì)象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象,從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。職業(yè)禮儀作為社會(huì)交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則,是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中,人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀,按章辦事,任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠(chéng)、從俗、平等的原則。從我個(gè)人的生活中來(lái)看,我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來(lái)不怎么樣,其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對(duì)于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現(xiàn)在還沒有步入職場(chǎng),但職業(yè)禮儀的內(nèi)
容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們可以減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象,提升企業(yè)的生命力,有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,并可以通過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念,是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言,遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì),塑造良好的職業(yè)形象,有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
1、根據(jù)兒童的生理、心理和年齡特征,積極推進(jìn)思想品德課的教學(xué)改革。認(rèn)真上好《品德與生活》課,開展新課標(biāo)的培訓(xùn)工作。
2、堅(jiān)持各中隊(duì)每周一次自主晨會(huì),每月一次自主班會(huì),各中隊(duì)輔導(dǎo)員根據(jù)開展情況認(rèn)真記載在“每周一訓(xùn)”和“班隊(duì)活動(dòng)記載”中,以便全體輔導(dǎo)員交流、討論和學(xué)習(xí)。5(2)班隊(duì)員們自主開展“每日一言”活動(dòng),每天利用晨讀時(shí)間向同學(xué)們發(fā)表自己的見聞、心得和看法,涉及范圍廣泛,拓寬了隊(duì)員們的知識(shí),效果很好。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)家校聯(lián)系,根據(jù)隊(duì)員們?cè)趯W(xué)校的表現(xiàn)情況,各中隊(duì)可以通過“家校教育通知書”這一橋梁進(jìn)行溝通和聯(lián)系,及時(shí)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣、心理問題等進(jìn)行教育和分析,促進(jìn)隊(duì)員更健康成長(zhǎng)。
二、 進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè),培養(yǎng)高素質(zhì)的師德隊(duì)伍
1、每周一晚上召開政治學(xué)習(xí)會(huì),進(jìn)行師德大討論,每位教師都認(rèn)真做好筆記,寫出自己的心得體會(huì),交流看法。
2、加強(qiáng)班主任的培訓(xùn)工作,安排班主作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),可以在每周四的教研會(huì)上進(jìn)行,繼續(xù)開展新老班主任結(jié)對(duì)幫教活動(dòng),提高班主任工作的趣味性和積極性。
3、各班主任根據(jù)期中和期末班級(jí)的情況進(jìn)行分析,做好工作總結(jié),為班級(jí)的建設(shè)提供寶貴經(jīng)驗(yàn)。
三、 切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)員的思想德育建設(shè),廣泛開展實(shí)踐活動(dòng)
1、做好每周一的國(guó)旗下講話。主要是:遵紀(jì)守法、嚴(yán)己寬人,勤奮好學(xué)、謙虛禮貌,孝敬長(zhǎng)輩、誠(chéng)實(shí)守信,愛國(guó)勤學(xué)、團(tuán)結(jié)合作等美德的教育;心理健康、愉快生活、鍛煉身體等自身教育。
2、培養(yǎng)學(xué)生良好的環(huán)鏡保護(hù)意識(shí),發(fā)動(dòng)學(xué)生學(xué)雷鋒做好事,開展“手拉手環(huán)保地球村”系列活動(dòng),爭(zhēng)做環(huán)保小衛(wèi)士。開展環(huán)保征文比賽,各中隊(duì)開展美化、凈化、綠化家園活動(dòng)。5(1)班隊(duì)員從家里移植花草到學(xué)校,人人都種一棵花,讓花兒為大家開放。
3、開展安全知識(shí)講座,邀請(qǐng)校外輔導(dǎo)員莊水連老師講如何防震,隊(duì)員們從中受教育非淺,還組織學(xué)生觀看防震動(dòng)畫《蟾蜍》。
4、開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),組織隊(duì)員們參加“廈門一日游”活動(dòng),并在班上做體會(huì)演講,使全體中隊(duì)受到祖國(guó)美、家鄉(xiāng)美的教育。
5、分發(fā)并學(xué)習(xí)《學(xué)生安全責(zé)任書》,讓學(xué)生和家長(zhǎng)了解安全相關(guān)知識(shí)與自救等安全知識(shí)。
6、加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育,做好問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作。各中隊(duì)輔導(dǎo)員撰寫班級(jí)管理心得體會(huì),講述問題學(xué)生的教育心得與經(jīng)驗(yàn)。圍繞“問題學(xué)生的發(fā)現(xiàn)和糾治”這個(gè)課題開展研究,重視學(xué)生心理健康的教育,注重學(xué)生健康的心理、完善的人格、和諧個(gè)性的培養(yǎng),特別是良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)。
7、培訓(xùn)新隊(duì)員,吸收新隊(duì)員。
8、開展“情系災(zāi)區(qū)人民,奉獻(xiàn)你我愛心”活動(dòng)。
四、加強(qiáng)常規(guī)管理,夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè) 。
1、以小學(xué)生日常行為規(guī)范為抓手,加強(qiáng)學(xué)生禮貌習(xí)慣的養(yǎng)成教育。各班繼續(xù)組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生禮儀常規(guī)》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,加強(qiáng)禮儀教育與訓(xùn)練,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)己講儀表,對(duì)人講禮貌,學(xué)習(xí)講勤奮,在社會(huì)講公德,在家講孝順。強(qiáng)調(diào)學(xué)生在進(jìn)出學(xué)校或課間見了老師、同學(xué)必須主動(dòng)打招呼,必須學(xué)會(huì)并經(jīng)常使用:“請(qǐng)、您、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系”等禮貌用語(yǔ)。
2、繼續(xù)抓好升旗儀式、黑板報(bào)、紅領(lǐng)巾廣播站等常規(guī)工作,使基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)范化。、本學(xué)期中隊(duì)黑板報(bào)要求每月一次,每次都檢查評(píng)比,要求內(nèi)容豐富新穎、形式多樣靈活、版面美觀大方。
3、、進(jìn)一步完善一日常規(guī)評(píng)比制度。嚴(yán)格衛(wèi)生檢查,重新劃分班級(jí)衛(wèi)生包干區(qū),加強(qiáng)小干部隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮其監(jiān)督和示范作用,引導(dǎo)全校學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。