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篇1

近些年來,各級院校根據(jù)現(xiàn)代教育的發(fā)展及社會的需要,積極推行“2+1”或“2.5+0.5”的教學(xué)模式改革(即2年或2年半的時間在校系統(tǒng)學(xué)習(xí),一年或半年的時間在企業(yè)頂崗實習(xí))。因而,各級院校旅游專業(yè)和酒店管理專業(yè)的實習(xí)生已成為酒店服務(wù)員工的生力軍,在一線部門占據(jù)了較大的比例,代表酒店參與了對客服務(wù)的每一流程。酒店使用實習(xí)生不僅可以降低人力資源成本,還可以提前進行人才儲備。這樣使得許多酒店紛紛走進校園,開展校企合作,接受大批實習(xí)生就職。學(xué)生通過到酒店實習(xí),在真實的酒店氛圍中能鍛煉才干、磨練意志、開闊視野。酒店與院校合作,科學(xué)使用酒店實習(xí)生這一重要人力資源是一個能讓酒店、學(xué)校、學(xué)生“三贏”的好途徑。

可在實際操作中,較多的酒店卻陷入了實習(xí)生用工的誤區(qū),某些院校強制性地盲目統(tǒng)一安排學(xué)生到酒店實習(xí)導(dǎo)致學(xué)生怨聲載道,嚴(yán)重的甚至出現(xiàn)了酒店、學(xué)校、實習(xí)生三方相互抱怨拆臺等不和諧的局面。

1酒店使用實習(xí)生過程中出現(xiàn)的典型問題

1.1實習(xí)生對實習(xí)酒店的認(rèn)同感低

不少酒店有排外現(xiàn)象,部分老員工認(rèn)為實習(xí)生在工作中的優(yōu)秀表現(xiàn)可能會威脅到他們的利益,實習(xí)生在人際關(guān)系上的某些“青澀”表現(xiàn)也會讓他們嗤之以鼻,表現(xiàn)在行為上就是老員工與實習(xí)生“劃清界限”,給實習(xí)生一種難以接近和打交道的感覺。酒店某些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識上比較狹隘,認(rèn)為實習(xí)生的實習(xí)期有限,實習(xí)期結(jié)束后實習(xí)生基本上不會選擇繼續(xù)留在酒店工作,因而對實習(xí)生的管理沒有引起足夠的重視。此外,學(xué)生到酒店實習(xí)往往是學(xué)生接觸社會的第一站,實習(xí)之前他們大多對酒店和酒店工作寄予較高的期望,對酒店的方方面面有太多的渴求,當(dāng)在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)酒店服務(wù)上和管理中存在這樣那樣的漏洞與問題時,反應(yīng)過于敏感,很容易對酒店產(chǎn)生抵觸情緒。以上這些現(xiàn)實問題都會讓實習(xí)生心理沒有歸屬感,從而對實習(xí)酒店的認(rèn)同感低。

1.2實習(xí)生的工作積極性不高

實習(xí)生在酒店實習(xí)期間工作積極性不高有其主觀和客觀原因,一是實習(xí)生待遇較低。酒店雇傭?qū)嵙?xí)生大多通過院?；蛘哂嘘P(guān)中介進行,酒店通過向他們支付“管理費”(100—200元每生每月或300—500元每生不等的報酬)而獲得他們在管理上的配合,這樣使得實習(xí)生本來就不高的工資在扣除管理費后,能拿到的就只是“生活費”了;二是缺乏酒店實習(xí)的主觀意愿。并不是每個旅游專業(yè)和酒店管理專業(yè)的學(xué)生都準(zhǔn)備從事酒店業(yè)而意愿去酒店實習(xí)。許多院校在學(xué)生畢業(yè)前一年或一個學(xué)期統(tǒng)一安排學(xué)生到酒店頂崗實習(xí),酒店實習(xí)是旅游專業(yè)和酒店管理專業(yè)學(xué)生學(xué)業(yè)的必不可少的環(huán)節(jié)和組成部分,這樣,不管學(xué)生意愿不意愿,只要想要順利完成學(xué)業(yè),都必須參加學(xué)校安排的實習(xí);三是對酒店喪失信念。學(xué)生到酒店實習(xí)之前通過老師的教育對酒店有所了解,學(xué)會了一些基本的技能與管理知識,以為會像老師們所講的那樣,只要能吃苦、能持之以恒、能樹立客人意識,就一定會在酒店業(yè)這個“朝陽行業(yè)”里有美好前途。然而,到達酒店實習(xí),他們大多做著最基層的一線服務(wù)工作,許多是技術(shù)含量低的體力活,甚至有些從書本上學(xué)到的理論基本上被酒店的實際完全“顛覆”,倘若這時酒店仍對實習(xí)生能否發(fā)揮才能不予理睬,對實習(xí)生在實習(xí)中出現(xiàn)種種困惑、問題不做出正確的引導(dǎo),片面的只是關(guān)心實習(xí)生能否吃苦、能不能做好一名服務(wù)員、是否“好用”等就很容易讓實習(xí)生對酒店工作感到絕望,對酒店喪失信念。

1.3許多酒店一味的把實習(xí)生看作是廉價勞動力來使用

酒店招收實習(xí)生,可以達到降低人力資源運營成本的目的,這是許多酒店接受實習(xí)生最直接的動機。如果酒店只把實習(xí)生看作是一種便于管理的廉價勞動力,忽視對實習(xí)生的能力以及忠誠度的培養(yǎng),缺乏針對實習(xí)生進行的有效的管理和培訓(xùn)機制,那么這樣的酒店接收的實習(xí)生在實習(xí)期滿后基本上是留不住的,實習(xí)生于酒店來說也就只是一種臨時性的廉價勞動力資源而非進行人才儲備和促進酒店管理完善等的有效途徑了。

2科學(xué)使用酒店實習(xí)生人力資源

酒店在使用實習(xí)生的過程中出現(xiàn)的以上問題,學(xué)校、學(xué)生、酒店三方都有責(zé)任,特別是校企兩方要不斷地去調(diào)整觀念,力爭既要完成實習(xí)生實習(xí)目標(biāo),又要很好地發(fā)揮實習(xí)生人力資源的優(yōu)勢,做到“三贏”。

2.1學(xué)校方面

(1)考察實習(xí)酒店,簽訂實習(xí)生用工協(xié)議,為實習(xí)生謀求利益最大化。實習(xí)是各級院校重要的教學(xué)組織形式,是通過實踐對學(xué)生進行多方面教育的綜合教育,是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要手段和途徑。學(xué)校應(yīng)重視和加強實習(xí)教學(xué),應(yīng)建立健全的校企合作機制以及不斷完善學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定。一方面,學(xué)校要認(rèn)真考察和選擇酒店,要選擇那些既有一套比較完備的日常管理體系又能針對實習(xí)生實習(xí)培訓(xùn)的高星級綜合性酒店,來保證學(xué)生在酒店的培訓(xùn)與實習(xí)的質(zhì)量,順利完成實習(xí)目標(biāo);另一方面,學(xué)校要與酒店簽訂實習(xí)生用工協(xié)議,依法加強對學(xué)生在酒店培訓(xùn)與頂崗實習(xí)的保護工作。

(2)強化對實習(xí)全過程的管理。實習(xí)生在酒店的表現(xiàn)不僅關(guān)系到學(xué)校的聲譽與發(fā)展,而且關(guān)系到學(xué)生的就業(yè)出路。學(xué)校安排學(xué)生到酒店實習(xí),不能將實習(xí)生的管理工作完全推給酒店,要針對學(xué)生實習(xí)前、實習(xí)中、實習(xí)后三個階段的不同特點,充分考慮到學(xué)生實習(xí)過程中可能遇到的困難和問題,為保證實習(xí)的質(zhì)量,必須與酒店配合做好實習(xí)生實習(xí)全過程的管理工作。①實習(xí)前——思想灌輸,促成共識。實習(xí)前對學(xué)生的思想教育以及酒店某些通則的灌輸非常重要。學(xué)校應(yīng)采取實習(xí)動員大會、講座或報告會等多樣形式,讓即將第一次上崗的學(xué)生們提高認(rèn)識:做好吃苦的準(zhǔn)備;激發(fā)生活和工作的熱情;強化艱苦創(chuàng)業(yè)、從基層做起的思想;訓(xùn)練不畏困難、不怕挫折的心理;樹立“崗位成才”的信念等。②實習(xí)中——排憂解難,督促指導(dǎo)。學(xué)生抵達實習(xí)酒店上崗實習(xí)過程中,總會或多或少出現(xiàn)一些不適應(yīng)、新鮮感過去后的倦怠感、對酒店工作的困惑迷茫等系列問題,學(xué)校應(yīng)針對每一批的實習(xí)生成立實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,為學(xué)生做好指導(dǎo)、排憂解難,敦促實習(xí)順利完成。針對學(xué)生集中到酒店實習(xí)的這一情況,還可以派一名帶隊老師第一個月駐店協(xié)助酒店工作,使學(xué)生盡快熟悉酒店環(huán)境和崗位職責(zé),幫助學(xué)生盡快實現(xiàn)從“學(xué)生”到“員工”的角色轉(zhuǎn)變;學(xué)生適應(yīng)期過后,學(xué)校可根據(jù)具體情況每月或每2月派專業(yè)指導(dǎo)老師到酒店了解學(xué)生實習(xí)情況,解決實習(xí)工作和生活中出現(xiàn)的問題和困難;此外,建立實習(xí)酒店學(xué)生干部“反饋機制”,學(xué)校通過學(xué)生干部了解實習(xí)動態(tài),及時有效地解決實習(xí)過程中出現(xiàn)的問題也是對實習(xí)生進行有效管理的一種途徑。③實習(xí)后——總結(jié)表彰,跟蹤成長。實習(xí)結(jié)束后,要求每一名實習(xí)生就實習(xí)階段的體會與反思撰寫實習(xí)報告或?qū)嵔Y(jié);及時表彰優(yōu)秀實習(xí)生,通過表彰,達到鼓勵先進,激發(fā)其他學(xué)生從優(yōu)秀實習(xí)生的榜樣中得到啟發(fā)、教育;學(xué)校與酒店保持聯(lián)系,跟蹤學(xué)生在酒店的成長過程。

2.2酒店方面

(1)制定長遠的實習(xí)生使用計劃,提前實施人才儲備戰(zhàn)略。人才是酒店在競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵因素。未來高素質(zhì)、高能力的人才來源之一就是這些掌握一定酒店管理理論知識和基本服務(wù)技能的各級院校旅游專業(yè)和酒店管理專業(yè)的學(xué)生,酒店實習(xí)恰好提供了讓酒店與其未來人力資源有一次親密接觸的機會。酒店應(yīng)充分利用這一次提前進行人才儲備的機會,讓實習(xí)生高質(zhì)量的完成實習(xí)任務(wù),畢業(yè)后還意愿繼續(xù)為酒店效力。酒店對實習(xí)生資源的開發(fā)和利用應(yīng)避免短期行為,要有一個長遠的規(guī)劃和考慮,酒店可依據(jù)自身的條件和需要,與院校簽訂穩(wěn)定的實習(xí)生輪換合同進行長期合作。:

(2)對實習(xí)生進行有效的管理。酒店實習(xí)生資源是酒店的一種特殊人力資源,實習(xí)生自身的優(yōu)勢決定了他們是酒店人才儲備的方向,但有些實習(xí)生在心態(tài)和認(rèn)知上存在偏差、社會和實踐經(jīng)驗不足、缺乏吃苦耐勞精神等也是酒店在使用實習(xí)生過程中經(jīng)常抱怨的問題。有效地管理實習(xí)生,揚長避短地為酒店所用是許多酒店面臨的共同問題。①強化對實習(xí)生的培訓(xùn)。就服務(wù)而言,客人并不關(guān)心到底是酒店正式員工還是實習(xí)生在為他提供服務(wù),然而服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,卻都代表著酒店。因此,酒店的培訓(xùn)部門要有專門針對對酒店的崗位職責(zé)、員工行為規(guī)范、崗位技能等不太熟悉的實習(xí)生的培訓(xùn)體系。將培訓(xùn)落到實處,重視培訓(xùn)效果,做到事事有標(biāo)準(zhǔn),在酒店老員工中選用優(yōu)秀服務(wù)員讓實習(xí)生人人有師傅帶,讓實習(xí)生從業(yè)務(wù)技能到心理素質(zhì)都得到鍛煉。酒店對實習(xí)生的培訓(xùn)要結(jié)合實習(xí)階段分期推行:實習(xí)初期著重培養(yǎng)實習(xí)生認(rèn)同酒店的服務(wù)理念和經(jīng)營方針,樹立酒店服務(wù)意識,與酒店建立同等的價值觀;實習(xí)中前期對實習(xí)生進行嚴(yán)格的技能培訓(xùn),用制度來規(guī)范他們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);實習(xí)中后期,在鞏固和熟練操作的同時,向個性化服務(wù)延伸;實習(xí)末期,可引導(dǎo)一些能力較強的實習(xí)生站在酒店管理者的角度去思考和處理突發(fā)事件。②重視對實習(xí)生的心理輔導(dǎo)。從享受服務(wù)到服務(wù)他人,從學(xué)校里的隨心所欲到酒店的條條框框,從熟悉的校園到陌生的酒店,從單純到復(fù)雜的人際關(guān)系,從規(guī)律的學(xué)習(xí)生活到輪班、倒班與隨時聽候的加班等這些問題很可能會給實習(xí)生帶來不少心理上無法排解的問題。酒店要重視實習(xí)生,預(yù)計、理解并有效地開導(dǎo)實習(xí)生在實習(xí)過程中出現(xiàn)的種種心理問題。尤其是實習(xí)生的專管人員和實習(xí)部門直屬上司要多關(guān)注實習(xí)生的心理狀態(tài),發(fā)現(xiàn)不對苗頭時要主動找實習(xí)生談心并加以引導(dǎo)。③人性化管理實習(xí)生。酒店是大多數(shù)實習(xí)生接觸社會的第一站,他們對社會認(rèn)知的不足,角色定位的不準(zhǔn)確,理想與現(xiàn)實的心理落差,面對復(fù)雜人際關(guān)系的無所適從等都會對他們的工作狀態(tài)產(chǎn)生一些負(fù)面影響。酒店不應(yīng)一味地指責(zé)、埋怨,要多一些表揚、鼓勵和關(guān)懷。尊重和理解實習(xí)生,對實習(xí)生以情感人,以情留人,多組織一些實習(xí)生座談會,了解實習(xí)生在工作中和生活中的困難和需求,并盡可能的幫助他們解決。多組織一些集體活動,增強實習(xí)生對酒店的認(rèn)同感和歸屬感。④幫助實習(xí)生設(shè)計自己的酒店職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。不少旅游專業(yè)和酒店管理專業(yè)的實習(xí)生懷揣著對酒店的憧憬,夢想著西裝革履的高星級酒店工作和生活,但在對客服務(wù)過程中難免會產(chǎn)生不適應(yīng)的現(xiàn)象。酒店管理者要以情感管理為主線,動之以情,曉之以理,幫助他們樹立酒店職業(yè)規(guī)劃意識,對酒店職業(yè)生涯作出理性思考,為他們的酒店職業(yè)發(fā)展規(guī)劃盡可能多的做出正面引導(dǎo),幫助他們明確未來的出路。

參考文獻

篇2

直屬上司全盤接觸和掌握你的工作情況和工作表現(xiàn)，但實習(xí)轉(zhuǎn)正這件事有時候真不是他們說了算。除去公司給予的轉(zhuǎn)正名額限制，有時，那些不起眼的同事對于你的轉(zhuǎn)正也會起到關(guān)鍵作用。

影子人物：帶教師傅和同事

一般來說，在規(guī)模較大的公司里，直屬上司主要給實習(xí)生分派工作任務(wù)，不少具體的工作內(nèi)容和指導(dǎo)都是由帶教師傅完成的。帶教師傅可能是較為資深的員工，也可能是有一兩年工作經(jīng)驗的新人，這要視工作任務(wù)的復(fù)雜和重要程度來決定。也有這種情況，實習(xí)生根據(jù)被分派到的工作任務(wù)模塊，由不同的同事進行指導(dǎo)。因此在實習(xí)過程中，部門同事其實才是一直在你身邊，對你的業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、溝通技巧等方面有頗多了解的人。

綜合參考：誠然，直屬上司對實習(xí)生的評價將會占較大的比重，但不要忘了，直接接觸你工作模塊的人才是最有發(fā)言權(quán)。如今的職場講求團隊精神，如果你的“氣場”和團隊不搭，不能融入整個團隊，直屬上司是不會為了你一個人而扭轉(zhuǎn)整個團隊的風(fēng)格的。因此，實習(xí)生能否轉(zhuǎn)正，直屬上司一般都會參考部門同事的意見。

“留下來”關(guān)鍵部門

正面掌控：直屬部門

從最直觀的角度來看，轉(zhuǎn)正就像年終考評一樣，員工的能力、業(yè)績好壞都由直屬用人部門說了算。但，且慢，有時候縱然直屬用人部門缺人或是看到了“好苗子”，很想把人留下，卻也有心無力。

影子勢力：公司高層及人力資源部

公司用人不是無序的，所有的招聘、留任，都需要經(jīng)過用人部門的申請，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的審核，送人力資源部核對是否符合定編定崗的要求，再由人力資源主管報公司高層批準(zhǔn)。如是實習(xí)生，實習(xí)期滿后，部門主管有心想錄用的話，要填報崗位申請審批表，由部門主管填寫個人總結(jié)及評定，經(jīng)人力資源部審核，呈報公司高層領(lǐng)導(dǎo)等待批準(zhǔn)。因此，有時即便直屬用人部門有心留你，但如果人力資源部沒有崗位編制，或是公司高層不予批準(zhǔn)，用人部門對此也無可奈何。

綜合參考：不少HR曬出了各自公司的實習(xí)留任指數(shù)和實習(xí)津貼，更是有不少人表示，“賺錢的部門”最易留任實習(xí)生。何為“賺錢的部門”？銷售、研發(fā)、IT部門以及技術(shù)類崗位的實習(xí)生都較易留下。

“留下來”關(guān)鍵場合

正式場合：辦公室、會議室

考察實習(xí)生最重要的場合是辦公室。實習(xí)生大可不必每天提早半小時到達辦公室為其他同事打掃辦公桌，這只是夸大之詞。在辦公室里，新人還是應(yīng)當(dāng)積極主動地與同事們交流工作心得。

此外，如實習(xí)生有幸參與會議，不要認(rèn)為悶頭記筆記是最安全的行為。不發(fā)表意見當(dāng)然不會出錯，但也難以給同事們留下深刻印象。不過，實習(xí)生也不必急于表現(xiàn)自己，可以在觀察各人的思維和表述風(fēng)格后，再提出問題或給出自己的觀點。經(jīng)過自己主動思考后傳遞的業(yè)務(wù)知識，更能顯出你認(rèn)真的工作態(tài)度以及對同事的尊重。

影子場合：食堂、團隊活動等

篇3

1 旅游管理專業(yè)建設(shè)校外實習(xí)基地建設(shè)的重要意義

數(shù)據(jù)顯示，我國實際需要旅游專業(yè)人才高達800萬人，而目前旅游業(yè)人才缺口至少有200萬人，尤其是旅行社、酒店等需要大量的高素質(zhì)專業(yè)人才。目前旅游本科教育約占我國高等旅游教育35%的份額，每年都有大量的旅游管理專業(yè)的本科生畢業(yè)。但是這些本科生在旅游行業(yè)內(nèi)就業(yè)率也是35%左右。一方面，本科生在旅游行業(yè)就業(yè)率較低，一方面旅游業(yè)的人才缺口較大，這一人才供需的矛盾說明了旅游專業(yè)人才培養(yǎng)的實施存在一定的問題，也說明了本科生對旅游行業(yè)就業(yè)的認(rèn)同感偏低。旅游管理專業(yè)的校外實習(xí)基地是本科生進行行業(yè)實踐的場所，也是把學(xué)校教育和人才需求進行對接的場所。通過校外實習(xí)基地的實踐學(xué)習(xí)，本科生對旅游行業(yè)才有了最客觀的認(rèn)知，才對將來的職業(yè)選擇有了參考的依據(jù)。

2 校外實習(xí)基地建設(shè)實踐中的問題

2.1 學(xué)校對校外實習(xí)基地的利用和維護中的問題

2.1.1 學(xué)校對外實習(xí)基地的建設(shè)缺乏合理的規(guī)劃與設(shè)計

旅游管理專業(yè)的校外實習(xí)基地一般包括星級酒店、旅行社、旅游景區(qū)等。學(xué)校在建設(shè)校外實習(xí)基地之前，通常沒有一個整體的規(guī)劃和設(shè)計。一般由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或教師的人脈信息傳達合作意向，或按照課程的教學(xué)計劃安排，臨時找到提供見習(xí)的旅游企事業(yè)單位進行接洽。

目前，作為橋梁連接學(xué)校和酒店的人力資源中介公司，會積極主動地和學(xué)校進行接洽，負(fù)責(zé)實習(xí)生的面試，選拔工作，并在把實習(xí)生送進酒店實習(xí)后，與酒店方共同對實習(xí)生進行培訓(xùn)和管理。通過酒店人力資源中介公司，學(xué)?？梢蚤g接與多個酒店合作，實習(xí)生也有更多機會進行雙向選擇。由于這樣的校企合作機會比較多，學(xué)校又處在較為被動的地位，所以往往都是臨時制定合作計劃，并需要對教學(xué)計劃進行重新調(diào)整。校企合作缺乏計劃性會造成教學(xué)管理的混亂，學(xué)生的難以適應(yīng)和配合，影響后續(xù)的實習(xí)管理和實習(xí)效果。

2.1.2 校外實習(xí)基地使用和維護力度不夠

目前，旅游管理專業(yè)的校外實習(xí)基地的建設(shè)很受學(xué)校的重視，一旦形成了與某校外實習(xí)單位達成合作意向，校領(lǐng)導(dǎo)都會出面積極促成協(xié)議的簽訂。因為，校外實習(xí)基地的數(shù)量往往也是衡量一個學(xué)校專業(yè)建設(shè)質(zhì)量的硬性指標(biāo)。學(xué)校往往更加重視校外實習(xí)基地的成立階段，而對其使用和維護過程不夠關(guān)注。

2.2 學(xué)生對校外實習(xí)效果滿意度不高

旅游管理專業(yè)的學(xué)生對于到校外進行實習(xí)，會產(chǎn)生有一定的期望值，通常學(xué)生會希望脫離較為枯燥的課堂學(xué)習(xí)，進行較為生動有趣的實際動手的操作，并對進入真實的工作環(huán)境進行體驗有一種躍躍欲試的心態(tài)。在經(jīng)過了最初的興奮期后，學(xué)生開始對實習(xí)的體驗進行客觀的評估，從而發(fā)現(xiàn)了理想和現(xiàn)實的差距。不少學(xué)生在實習(xí)結(jié)束后，產(chǎn)生了將來不在旅游行業(yè)就業(yè)的想法，這與我們?yōu)閷W(xué)生創(chuàng)造條件進入旅游企事業(yè)單位實習(xí)的初衷是背道而馳的。

2.3 校外實習(xí)基地對實習(xí)生缺乏針對性的人力資源管理措施

以酒店實習(xí)基地為例，上海、深圳等酒店業(yè)發(fā)達地區(qū)的酒店從業(yè)人員已經(jīng)了出現(xiàn)嚴(yán)重的短缺現(xiàn)象，酒店除了充分利用本地的實習(xí)生資源外，還通過酒店人力資源中介公司從外省引進實習(xí)生來填補空缺的一線崗位。為了盡快讓實習(xí)生上崗，通常酒店會安排一周左右的集體培訓(xùn)，甚至更短的時間讓實習(xí)生熟悉環(huán)境，之后都到各自的崗位上邊干邊學(xué)了。酒店通常把實習(xí)生作為上崗的員工與其他的正式員工一樣對待，在培訓(xùn)、激勵和考核等人力資源管理方面，沒有考慮到實習(xí)生的特點，進行針對性地管理，因此會造成酒店和學(xué)生之間立場不同，溝通不良的狀況。

3 旅游管理專業(yè)校外實習(xí)基地建設(shè)的思考

3.1 加強對校外實習(xí)基地的建設(shè)和管理

課程見習(xí)、專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)需要校外實習(xí)基地的功能會有所差別，科學(xué)合理地評估校外實習(xí)基地的用途，是進行遴選的關(guān)鍵。旅游院校需通過實地考察，各種渠道的情況搜集，對旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營狀況及人才需求情況進行全面的了解，在知己知彼的情況下，與該單位面對面地洽談，從而對雙方合作的可行性做出合理的評估。旅游院校本著互利互惠、平等合作的原則，與選定的校外實習(xí)基地簽訂協(xié)議，約定雙方的責(zé)任和義務(wù)，保障合作的順利開展。

3.2 注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育

本科旅游管理專業(yè)應(yīng)該加大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育的力度，多途徑地培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)基本素質(zhì)和職業(yè)專業(yè)素質(zhì)。首先，把職業(yè)素養(yǎng)教育課程列入教學(xué)計劃中去，分步驟有重心地實施職業(yè)素養(yǎng)教育。課程包括：旅游職業(yè)生涯發(fā)展和規(guī)劃、旅游職業(yè)行為技能、職業(yè)與心理教育、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等等。再者，定期聘請知名專家學(xué)者、旅游行業(yè)優(yōu)秀從業(yè)人員、優(yōu)秀畢業(yè)生等為學(xué)生舉行職業(yè)素養(yǎng)主題講座，并鼓勵學(xué)生與主講人互動，探討學(xué)生普遍關(guān)心的職業(yè)問題。第三，開展職業(yè)道德素養(yǎng)系列活動、職業(yè)情景模擬系列活動、職業(yè)素質(zhì)拓展訓(xùn)練等等，通過這些課外豐富多彩的職業(yè)素養(yǎng)教育活動，鍛煉學(xué)生旅游行業(yè)所需的職業(yè)素質(zhì)和能力，并且達到磨練意志、陶冶情操、完善人格、團隊建設(shè)的目的。

3.3 與校外實習(xí)基地共同制定實習(xí)生管理的方案

為了保證實習(xí)的質(zhì)量，高校旅游管理專業(yè)需要和校外實習(xí)基地共同制定針對實習(xí)生的人力資源管理方案。首先，校外實習(xí)基地對需要實習(xí)生頂崗的崗位做出合理的分配計劃，通過對實習(xí)生進行筆試和面試的考核，確定學(xué)生的崗位及在崗工作時間。校方從中協(xié)助實習(xí)基地完成規(guī)劃和選聘工作，并配合做好學(xué)生的思想動員工作。真正上崗實習(xí)后，實習(xí)生還要面臨如何盡快上手、如何與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通、如何與同事相處等各方面的考驗，會產(chǎn)生一定的心理壓力。實習(xí)單位方和校方需積極配合，運用人力資源管理中的激勵機制，幫助實習(xí)生做好從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)工作環(huán)境，融入到企業(yè)文化中去。在實習(xí)過程中，根據(jù)學(xué)生的要求和實習(xí)單位的經(jīng)營狀況，盡可能為學(xué)生提供輪崗的機會，使學(xué)生更全面地掌握各項技能。企業(yè)方和校方應(yīng)該鼓勵實習(xí)生通過實踐，結(jié)合所學(xué)的理論知識，提出管理的創(chuàng)新性建議，參與到企業(yè)管理的集思廣益活動中去。對于已采納的可行性建議，應(yīng)該給予物質(zhì)和精神上的獎勵。除了評優(yōu)、評先活動之外，管理方要多組織實習(xí)生開展各種有益身心的集體活動，創(chuàng)造條件讓實習(xí)生和企業(yè)員工進行聯(lián)誼活動，不僅讓實習(xí)生產(chǎn)生歸屬感，而且培養(yǎng)了實習(xí)生人際交往的能力。實習(xí)結(jié)束后，企業(yè)方和校方都要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，不斷探索實踐，達到實習(xí)生學(xué)有所成、企業(yè)獲得滿意的實習(xí)生員工的雙贏成效。

參考文獻

篇4

一、招聘兼職員工的目的：

解決既有工作人手不足的問題；

摸索形成一套新型的用人與合作機制；

工作中發(fā)現(xiàn)具有潛質(zhì)的后備人員。

二、兼職員工招聘流程：

Ø申請人向本部門領(lǐng)導(dǎo)和交工部領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請，說明招聘兼職員工的原因，兼職員工的具體崗位職責(zé)、兼職時間、工作部門等內(nèi)容；

Ø獲批準(zhǔn)后，申請人組織、人力資源室配合招聘工作；

Ø確定人選后，填寫兼職員工登記表并向人力資源室報備，人力資源室與兼職員工簽訂兼職協(xié)議，內(nèi)容涉及工作類型、薪酬等，同時將身份證復(fù)印件等在人事和財務(wù)各存一份；實習(xí)時間及報酬從實習(xí)生到人力資源室報到、簽訂實習(xí)協(xié)議之日起算。

Ø申請人根據(jù)實際工作時間，填寫《勞動人員薪酬審批表》，經(jīng)室主任審核、主管主任批準(zhǔn)之后，每個月10日前將上個月的《勞動人員薪酬審批表》交給財務(wù)人員，不滿一月的按照實際時間另行支付。

Ø財務(wù)人員根據(jù)《勞動人員薪酬審批表》支取勞務(wù)并發(fā)給兼職員工。

Ø正式實習(xí)生可憑實習(xí)協(xié)議書向計算機管理員申請考勤卡、計算機、內(nèi)部通訊用戶，其他兼職員工可申請計算機，但不可申請內(nèi)部通訊用戶和考勤卡，并限制其對服務(wù)器的訪問權(quán)限。

三、兼職員工報酬

所有兼職員工的報酬足月按600元/月核算，不足部分按30元/天核算。兼職員工的報酬有特殊要求的，申請人須經(jīng)室主任、主管主任批準(zhǔn)。

正式簽訂實習(xí)協(xié)議的京外實習(xí)生，與正式員工一樣，享受房補和通訊補助；其他兼職員工則不享受。

所有兼職員工如在兼職期間發(fā)生人身意外傷害，我部門僅給予道義上的援助和支持。

四、兼職員工的管理

兼職員工應(yīng)及時填寫兼職員工登記表并向人力資源室報備，否則不予辦理勞動報酬，所造成的后果由申請人負(fù)責(zé)。

兼職員工到崗后，申請人應(yīng)負(fù)責(zé)向其解釋交通工程部的各項規(guī)章制度，為其提供必要的培訓(xùn)，使其盡快進入角色。申請人有義務(wù)督促兼職員工樹立集體榮辱觀，自覺維護交通工程部的集體形象。

短期兼職人員（兩個月以內(nèi)）離職時應(yīng)寫出工作報告，對所承擔(dān)工作進行系統(tǒng)總結(jié)；由主管人員寫出評語（包括任務(wù)內(nèi)容、完成情況、后續(xù)需求，該受聘人員的作用與貢獻等簡短記錄）。

篇5

制度是落實工作的具體保障。頂崗實習(xí)工作啟動一開始，學(xué)校便根據(jù)教育部、財政部下發(fā)的《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理辦法》和省、市教育行政部門的相關(guān)文件，制定了一系列的實習(xí)工作制度，并在工作過程中，逐步修改完善。主要包括《頂崗實習(xí)工作管理制度》《學(xué)生實習(xí)安全管理制度》《實習(xí)安全應(yīng)急預(yù)案》《實習(xí)指導(dǎo)教師工作職責(zé)》和《實習(xí)指導(dǎo)工作考核方案》。學(xué)校以制度為準(zhǔn)則，有力地指導(dǎo)了教師工作，保障了學(xué)生安全和企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定。

強化崗前培訓(xùn)

頂崗實習(xí)前，學(xué)校安排《交往與禮儀》和《安全生產(chǎn)與勞動保護》等一系列崗前培訓(xùn)，提高學(xué)生對頂崗實習(xí)含義的理解，樹立正確的實習(xí)觀念，遵紀(jì)守法、提高安全意識，以及正確地處理在實習(xí)過程中所遇到的問題。頂崗實習(xí)前，學(xué)校還通過家長會，對家長實施培訓(xùn)，大力宣傳頂崗實習(xí)的指導(dǎo)思想和實際意義，明確學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生及家長的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。要求家長要密切聯(lián)系子女、關(guān)愛子女、切實做好子女的心理撫慰工作。保持和學(xué)校聯(lián)絡(luò)，共同做好學(xué)生頂崗實習(xí)的跟蹤管理工作，保障學(xué)生實習(xí)任務(wù)的順利完成。

全面跟蹤管理

為了實現(xiàn)頂崗實習(xí)過程中的全面跟蹤管理，學(xué)校在蕪湖歐寶機電有限公司設(shè)立了實習(xí)管理辦事處。明確辦事處的工作人員是實習(xí)管理工作的第一責(zé)任人，要求采取電話、短信、飛信、QQ、微信等多種方式對實習(xí)生進行密切的關(guān)注。實習(xí)過程管理實行“三個一”制度。即每天至少要和每個實習(xí)小組電話聯(lián)系一次；每星期對每位學(xué)生至少電訪一次；每月對每個實習(xí)點至少走訪一次。在實習(xí)過程中，學(xué)校非常重視學(xué)生的政治思想工作和文化娛樂環(huán)境建設(shè)。校團委在各實習(xí)點建立了實習(xí)團支部，定期組織開展團組織活動，加強了感情交流、構(gòu)建輕松愉快的實習(xí)環(huán)境。

重視考核鑒定

實習(xí)結(jié)束后，實習(xí)生要撰寫《實習(xí)報告》。指導(dǎo)教師根據(jù)實習(xí)生的《實習(xí)報告》、實習(xí)過程記錄和企業(yè)的考核結(jié)果為實習(xí)生做好實習(xí)鑒定，并認(rèn)真地填寫《學(xué)生實習(xí)鑒定表》，報送學(xué)校教務(wù)處。教務(wù)處對實習(xí)合格的實習(xí)生核發(fā)畢業(yè)證，學(xué)校還實時總結(jié)表彰優(yōu)秀實習(xí)生。

緊密校企合作

職業(yè)學(xué)校的直接服務(wù)對象就是企業(yè)，學(xué)校和企業(yè)需要密切合作、無縫對接。在這方面，學(xué)校大膽探索、開拓創(chuàng)新，形成自己的鮮明特色。

廣泛宣傳，提高聲譽 為了進一步提高聲譽、擴大影響，學(xué)校承辦了蕪湖國家級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)企業(yè)人力資源工作年會。向參會的企業(yè)介紹了學(xué)校的辦學(xué)特色和學(xué)校頂崗實習(xí)工作成果，加深了與企業(yè)的深度融洽。

校企合作，產(chǎn)教結(jié)合 學(xué)校先后引進“浙江鑫盛數(shù)控機床有限公司”“蕪湖樂田安科技有限公司”“德奧汽車修理廠”進駐校園，使師生直接參加生產(chǎn)性實習(xí)，體驗企業(yè)經(jīng)營全過程，鍛煉了能力，增強了師生質(zhì)量意識、市場意識。

量身定做，訂單培養(yǎng) 在部分企業(yè)的要求下，學(xué)校先后與美的集團、蕪湖奇瑞、蕪湖歐寶機電有限公司等六家企業(yè)合作，實行訂單培養(yǎng)。讓企業(yè)管理理念、企業(yè)文化滲透校園的同時，也讓學(xué)生了解企業(yè)，為企業(yè)預(yù)備了人力資源。

篇6

今年暑假，經(jīng)過重重關(guān)卡——簡歷篩選，面試考核，我很榮幸被華泰證券股份有限公司錄取為暑期實習(xí)生，分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作為標(biāo)桿性的營業(yè)部——止馬營營業(yè)部進行了為期一個月的實習(xí)。在這短短4個星期多的實習(xí)生活，自然是收獲頗豐，不僅對證券公司的日常工作流程有了實地的、細(xì)致的了解，更重要的是結(jié)識了一批有十幾年的證券從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人士(在此，我應(yīng)該稱他們?yōu)橹笇?dǎo)老師)，在與長輩們和同齡人的交流中以及自己的實習(xí)期間的耳濡目染和親身體會，我對于證券行業(yè)有了一些頗深的認(rèn)識。另外，這次實習(xí)經(jīng)歷也讓我感覺到了自己今后事業(yè)發(fā)展的方向，也明確了自己當(dāng)前的不足，以及自己需要在學(xué)校為未來做些什么。

感謝面試我的人力資源總監(jiān)李總，謝謝您給了我這次實習(xí)的機會;感謝營業(yè)部總經(jīng)理馬總，謝謝您對我們實習(xí)生的大力支持和鼓勵;感謝實習(xí)生團隊帶頭人季總，謝謝您每天晨會上對我們工作的細(xì)致指導(dǎo)和尊尊教誨，特別感謝我的指導(dǎo)老師——張總，謝謝您對我的關(guān)心，和不厭其煩地解答我奇奇怪怪的問題的耐心，您的解答讓我對證券行業(yè)有了更深層次的認(rèn)識，您的言行和工作態(tài)度讓我無形中也懂得了許多簡單而深刻的道理。還有有幸一起實習(xí)的伙伴們，和你們交流和學(xué)習(xí)，并肩作戰(zhàn)的時光很充實，很快樂!

記得剛剛進入華泰的時候，公司給我的第一印象就是內(nèi)部控制嚴(yán)格，招聘暑期實習(xí)生層層把關(guān)，嚴(yán)謹(jǐn)而高效率，面試成功后，還簽訂實習(xí)協(xié)議，。記得實習(xí)的第一天我們被請到華泰證券大廈進行上崗培訓(xùn)，請了華泰的高層老總們給我們講話，并請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士給我們做培訓(xùn)，井井有條，培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)而不失活潑。下面是我從網(wǎng)上找的華泰的簡介：“以客戶服務(wù)為中心、以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶滿意為目的”是華泰證券堅持的服務(wù)理念。華泰證券擁有證券經(jīng)紀(jì)服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)、投資銀行服務(wù)、固定收益服務(wù)和直接投資服務(wù)為基本架構(gòu)的完善的專業(yè)證券服務(wù)體系，以及研究咨詢、信息技術(shù)和風(fēng)險管理等強有力的服務(wù)支持體系。年年，華泰證券在“高效、誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新”核心價值觀的基礎(chǔ)上，明確提出了“做最具責(zé)任感的理財專家”的品牌精神，得到了市場和社會各界的廣泛認(rèn)同。華泰證券的市場地位和品牌影響力不斷提升，正在成長為具有核心服務(wù)優(yōu)勢和較強市場競爭能力的綜合金融服務(wù)提供商。

首先是投簡歷，記得我是到截止日期那天才看到的招聘信息，本以為最后一天沒希望了，后來還是在鵬鵬哥哥的鼓勵下鼓起了勇氣，凡事得勇于去嘗試，才會讓自己不后悔!(感謝鵬鵬哥哥!)

面試還算順利，也結(jié)識了好幾位一同去面試的南大同學(xué)。李總的和藹、淡定、親和力給了我很輕松的面試氛圍。相信我充滿概括力的總結(jié)和層次清晰的分析，一定給他留下了不錯的印象。他總是給人一種謙和的感覺。我想人力資源總監(jiān)都會是這種處世風(fēng)格的吧。因為他的工作是和人打交道，協(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關(guān)系，讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處，了解他們的特點，進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配，讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現(xiàn)他對公司原則毫不退讓的堅持，他的措辭可以相當(dāng)?shù)責(zé)o懈可擊和圓滿，沒有任何竄空子的余地，似乎外交官的風(fēng)范，他對公司立場和利益的堅決捍衛(wèi)以及在細(xì)節(jié)上的靈活、人性化的處理，可見其素質(zhì)之高，真讓人深深敬佩!

篇7

摘要：本文就新形勢下煤炭企業(yè)中普遍存在的青年知識分子的培養(yǎng)管理問題提出幾點建議。希望能對進一步加大青年知識分子培養(yǎng)力度，優(yōu)化青年知識分子成長環(huán)境，提高青年知識分子培養(yǎng)工作的管理水平有所幫助。

關(guān)鍵詞 ：青年知識分子；導(dǎo)師帶徒；內(nèi)化培養(yǎng)；成果培養(yǎng)機制

為適應(yīng)煤炭企業(yè)在新形勢下的發(fā)展要求，構(gòu)建起與時代同步、與企業(yè)同進的青年知識分子培養(yǎng)管理模式，進一步加大青年知識分子培養(yǎng)力度，優(yōu)化青年知識分子成長環(huán)境，提高青年知識分子培養(yǎng)工作的管理水平，筆者希望從以下幾方面著手。

1 以實習(xí)生為重點開展“導(dǎo)師帶徒”活動，促使大中專畢業(yè)生盡快融入企業(yè)，融入崗位

實習(xí)生入礦教育結(jié)束后，在對環(huán)境相對熟悉的基礎(chǔ)上，由人力資源部、團委等部門組織師徒雙選活動，由實習(xí)生在人力資源部制定的范圍內(nèi)自主選擇師傅，由師傅自主選擇徒弟，并經(jīng)人力資源部協(xié)調(diào)，實習(xí)生與師傅在自愿的基礎(chǔ)上簽訂師徒協(xié)議。在師傅帶徒過程中，公司以相關(guān)規(guī)定對師徒教學(xué)進行管理為基礎(chǔ)，師徒自主確定具體培養(yǎng)內(nèi)容，并在每季度末師傅上報教學(xué)進度與思想反饋，由徒弟上報學(xué)習(xí)心得，由人力資源部備案考核，動態(tài)管理。在實習(xí)期末，由人力資源部根據(jù)師帶徒的具體培養(yǎng)內(nèi)容，并結(jié)合企業(yè)文化等相關(guān)知識組織各專業(yè)的實習(xí)生進行答辯與考察，合格者則按期轉(zhuǎn)正，不合格者納入延期師徒管理，一個季度后再次組織答辯與考核，仍不合格的解聘到操作崗。

2 以學(xué)時學(xué)分制為主線實施內(nèi)化培養(yǎng)，促進青年知識分子理論與實踐的融會貫通、協(xié)調(diào)發(fā)展

內(nèi)化培養(yǎng)重點是加強管理理論和專業(yè)理論的學(xué)習(xí)，掌握和深入理解管理的基本原理，培養(yǎng)系統(tǒng)的思維方式，不斷改進工作的方式方法，提高理論水平和分析問題、解決問題的能力，主要包括以下幾個步驟。

淤采取菜單自選、綜合授課的形式，合理設(shè)置培訓(xùn)課時。首先，由人力資源部在充分調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)各個專業(yè)的共性培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)確定培訓(xùn)計劃；其次，由青年知識分子自主選擇培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)置自己需要的目錄，但必須達到共性培訓(xùn)課時不得少于二十課時，專業(yè)培訓(xùn)課時不得少于二十課時的標(biāo)準(zhǔn)要求，從而確保培訓(xùn)的針對性和時效性。于公共授課采取循環(huán)授課的形式，每季度定期在培訓(xùn)科組織安全知識、企業(yè)文化、管理知識等綜合知識的開放式培訓(xùn)，青年知識分子根據(jù)自身的時間合理分配，自主參加，并由人力資源部負(fù)責(zé)學(xué)時記錄；專業(yè)知識授課采取專題授課和“青年講壇”的形式，一方面通過經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員結(jié)合相關(guān)專業(yè)的某一專題，以理論聯(lián)系實際的形式對青年知識分子進行培訓(xùn)，促進青年知識分子對實踐知識的掌握，另一方面通過組織取得突出成果的優(yōu)秀青年知識分子以“青年講壇”的形式，在青年中推廣專業(yè)成果，激發(fā)青年的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)青年的創(chuàng)新思維。盂以“讀書學(xué)、思、議”的形式促進青年知識分子自學(xué)，通過讀有所學(xué)、讀有所思、讀有所議三個環(huán)節(jié)來檢驗青年的讀書效果，提高青年的自學(xué)積極性。公司每年為青年知識分子配備一定數(shù)量學(xué)習(xí)圖書，每名青年每季度向人力資源部上交一份讀書心得，內(nèi)容包括學(xué)習(xí)的知識點、聯(lián)系實際的思考、針對實際的意見、建議三部分，每半年由人力資源部、團委等部門組織一次讀書交流活動，評選自學(xué)明星，不斷營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。榆以學(xué)時累計積分、崗位考核綜合評分、讀書學(xué)思議加分的形式對青年知識分子進行學(xué)分制管理，即參加培訓(xùn)每增加一課時累計積2 分，崗位季度考核根據(jù)名次評定在每半年進行一次綜合評分，每季度前五名加5 至1 分，后五名減5 至1 分，在讀書學(xué)思議中被評為自學(xué)明星的加10-5 分。年度第一名給予500 元、年度第二、第三名給予400元、年度第四、第五名給予300 元的獎勵。

3 以成果培養(yǎng)機制為依托對青年知識分子實施素質(zhì)拓展鍛煉，提升青年知識分子綜合素質(zhì)

3.1 開展雙向掛職鍛煉活動

根據(jù)各職能部門人力資源配置的需要，每年設(shè)置一批掛職崗位，定期組織青年知識分子在待掛職崗位中自主選擇掛職鍛煉崗位，通過招聘的形式，擇優(yōu)掛職鍛煉，進行專項培養(yǎng)。掛職期間，掛職單位要選擇專人負(fù)責(zé)對掛職青年實施“傳、幫、帶”，掛職期滿后，對掛職青年進行掛職鑒定。掛職青年要加強學(xué)習(xí)積累，對掛職崗位的某一重點工作或重點項目進行課題研究，掛職期末形成一份成果報告，上報人力資源部。

3.2 通過激勵青年自主創(chuàng)新，促進青年崗位成才

充分利用科協(xié)、工會、團委等群眾組織開展員工創(chuàng)新創(chuàng)效的有效載體，激勵青年崗位學(xué)習(xí)、崗位鍛煉、崗位創(chuàng)新，每年召開一次青年創(chuàng)新交流推廣大會，總結(jié)、表彰、推廣青年創(chuàng)新成果，同時在青年培訓(xùn)中開設(shè)青年論壇，聘請取得優(yōu)秀成果的創(chuàng)新青年進行專項成果推介，增強創(chuàng)新青年的成就感，調(diào)動青年創(chuàng)新積極性。

3.3 組建課題組促進和提高課題組之間的相互協(xié)作、交流能力

由人力資源部、生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)專業(yè)，在青年知識分子中組建課題組，進行相關(guān)課題的學(xué)習(xí)、研討，并進行課題組之間的相互協(xié)作、交流。同時，生產(chǎn)技術(shù)部、人力資源部針對企業(yè)實際工作中存在的問題，向課題組提出攻關(guān)課題，組織他們開展調(diào)查研究，設(shè)計最佳解決方案，撰寫相關(guān)論文或形成調(diào)研報告，實現(xiàn)調(diào)查研究與解決問題、推進工作的有機結(jié)合，加深對相關(guān)知識的了解，提高分析問題、解決問題的能力。青年知識分子每人每年至少要參加一項課題攻關(guān)。每年年底對攻關(guān)課題評選出一、二、三等獎，分別給予1000 元、800 元和600 元的獎勵。

3.4 組織內(nèi)外交流活動，促進青年知識分子取長補短、開闊思路、擴大成果

篇8

首先，我想談一下實習(xí)的意義。

實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排，對接收實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本，大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽。

對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進了整個社會人才資源的優(yōu)化配置。

其次，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會

1、自主學(xué)習(xí)

工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的！

2、積極進取的工作態(tài)度

在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極，就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、為人處事

篇9

首先，我想談一下實習(xí)的意義。

實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員(如實習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽。

對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。

作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。

其次，我介紹一下我實習(xí)所做的工作。

再次，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。

1、自主學(xué)習(xí)。

工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進取的工作態(tài)度。

在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團隊精神。

工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀。

步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>

5、為人處事。

作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

最后，我至少還有以下問題需要解決。

1、缺乏工作經(jīng)驗。

因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。

2、工作態(tài)度仍不夠積極。

在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。

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篇10

首先，我想談一下實習(xí)的意義。