導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇綜合部工作總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、2019年度主要工作成績

（一）強化文秘工作，提升行政管理能力

搜集匯總公司各部門、項目部2019年工作計劃，編制先河建筑工程公司2019年工作計劃，明確各項目部2019年全年工作目標任務。牽頭籌備并成功召開2019年上半年工作總結會，明確2019年下半年工作目標任務及掃尾項目完成結算工作時間節點負責人。先后完成公司2019年上半年工作總結和2019年度工作總結。搜集公司部門、項目2019年2月-2016年1月份工作計劃和工作小結，編制每月工作月報匯總12期。全年先后擬發規范性文件65份、《先河簡訊》12期、《會議紀要》5份，出刊《心靈雞湯》專題欄目55期，草擬招聘廣告等其他文書材料65份，不斷加強員工職業道德和遵紀守法教育，努力提升員工進取精神和團隊協作能力。通過網絡及書面征求意見、個別走訪談話、會議討論等多種形式，逐漸完善了公司工作規則、崗位工作職責、項目管理辦法等管理制度，新匯編《員工手冊》（2019版），為公司的規范化管理奠定了堅實的基礎。

（二）強化隊伍建設，提升員工整體素質

做好公司及各項目部員工動態管理工作，編制2019年度公司員工花名冊，全面清理公司員工人事檔案。做好公司及項目部勞務文員、安裝技術、電氣工程、園林施工、質檢等急需人才招聘和人事調整工作。采取文件形式，規范員工薪酬調整制度，完成新聘員工、轉正員工工資核定以及老員工薪酬調整工作。與新進員工和部分合同到期人員簽訂勞動合同，妥善做好離司人員的善后工作。按期完成全年12個月公司總部、相關項目部員工社保每月增、減調整及繳費工作。深入項目部做好項目生產進度及人事調查研究，為公司領導提出關于加強項目管理和人事調整工作建議。兩輪招聘、三次調整綜合部員工分工，妥善做好綜合部離職、新聘員工的工作交接，不斷提高綜合部綜合素質和辦事能力。

（三）強化平臺建設，提升公司考核水平

新建先河高管、先河開發兩個微信群，成功搭建公司通過手機聯系和匯報工作的工作平臺。完善公司員工出勤考核制度，做好公司總部、項目部員工出勤考核工作，充分利用指紋打卡記錄、微信說明，每日記載、按月統計分析員工出勤情況；做好OA平臺利用情況和員工平臺撰寫工作日志的督查工作，按月統計分析員工平臺利用情況，擬發員工平臺撰寫工作日志督查結果通報12期，統計、編制平臺利用光榮榜12期，定期通報表彰利用平臺好的優秀員工和先進單位，積極推進公司現代辦公水平的不斷提升。

（四）強化資質維護，提升公司資質檔次

做好公司資質以及公司員工資格證書的日常維護工作，開展員工現有技術職稱、上崗證的摸底調查工作，多方組織員工參加技術職稱申報和資格證書及上崗證的學習考試。組織4人參加勞務員、機械員學習考試均1次性合格，基本滿足公司資質相關要求，組織二級建造師、安全B、C證、資料員、預算員等近20名持證上崗員工參加繼續教育學習培訓。完成幾個公司營業執照，組織機構代碼證、稅務登記證的更新及“三證合一”辦理工作，先河地產暫定二級資質延期經市建委開發辦審核通過，先河建筑、瑞豪裝飾等2個建筑行業公司資質證書正在等待辦理以舊換新。多次協調處理公司掛證員工掛證費支付、解除掛證協議等相關瑣事。根據需要隨時向貸款公司提供有效貸款資料，為巫溪頤博園項目等每一筆融資貸款都奠定了扎實的基礎。

（五）強化后勤管理，提升后勤服務質量

做好公司計算機網絡、OA現代辦公平臺、金蝶財務軟件、監控設施以及其他辦公設備的日常管理及維護工作，主動前往巫溪頤博園項目、大山村集中點維護、檢修電腦20余臺，為公司節省了一定的辦公經費。修改公司車輛保險、油耗、維修管理辦法，牽頭做好公司車輛保險、年檢、路橋管理工作，完成全年12個月車輛違法記錄查詢工作，擬發相關督查通報12期，從5月份起對不自覺處理違法記錄者，試行由公司在駕駛員工資中代扣代繳的工作制度。加大公司食堂管理力度，實行兩人買菜，一人記賬報賬，每天公布開支明細，不斷提高公司員工午餐供應質量。做好公司清潔衛生、盆花管理及其他后勤服務工作，不斷美化、凈化公司辦公環境。

二、工作中存在的主要問題

（一）部分工作制度執行困難。受公司不夠重視管理工作的影響，部分工作制度執行比較困難。如，車輛違法處理，每月查詢通報，要求違章駕駛員自己到相關部門接受處罰，部分同志根本不當回事，至今還有2013年的遺留問題尚未處理。又如，個別部門、項目部常年不上交工作計劃和總結，每月點名通報無濟于事。

（二）基本工作經費無法保證。車輛保險、路橋費，公司資質維護及掛證員工掛證費支付，辦公設備設施維護費等日常費用的開支無法按時得到保障，給綜合部的工作增添難度，甚至造成不必要的經濟損失。

（三）公司資質維護比較困難。由于公司資質頭多、等級偏低，部分證件和印章抵押在其他公司，實際生產項目基本上都采取掛靠公司投標、中標，自己公司一直處于無業績狀態，致使公司資質維護十分困難。先河地產公司暫定二級資質2年期已到，要轉為二級資質面臨危機。

三、明年工作的打算

（一）搞好職工教育工作

一是加強綜合部員工職業道德教育，不斷增強綜合部團隊精神，尤其是加強駕駛員責任心教育，培養文秘人員獨立工作的能力。二是加強公司職工教育工作，開展新進員工培訓活動，分期分批組織專業人員參加專業培訓學習，逐漸提高員工技能水平。三是印發新匯編的《員工手冊》，做到公司員工及新進員工都人手一冊，開展《員工手冊》知識競賽活動。四是繼續抓好“心靈雞湯時間”專題教育活動，強化公司員工職業道德教育，努力提高公司員工職業道德水平。

（二）搞好行政文秘工作

一是進一步明確部門工作職責，不斷完善公司的規章制度，做好工作制度、工作職責落實情況的督導檢查工作。二是加強文秘人員寫作基礎的培養，把好公司公文出口質量關，不斷提升公司辦文辦會水平，加大公司工作外宣力度。三是加大公司計劃管理的統籌力度，認真做好公司每月工作月報的搜集匯總及考核工作。四是繼續抓好現代OA辦公平臺使用的督導考核工作，強力推進公司無紙化辦公進程，不斷提高公司現代化辦公水平。

（三）搞好人事管理工作

篇2

文字材料工作： 完成了10篇黨委會會議記錄、7篇會議座談錄音整理稿；完成了評先表彰方案、半年工作總結、年度工作總結、工作要點、部室目標責任狀、統計簡報分析、招商引資總結等年度例行工作匯報；完成了政府年度目標考核、檔案省特級、保密先進單位、青年文明號、優秀志愿者組織、人才工作先進單位、文明單位等考核迎檢工作的相關文字材料；完成了五年工作總結、范書記別市長工作匯報、公司“十二五”項目庫、投融資情況匯報、縣域經濟會交流材料、國企黨建材料、城市基礎設施建設服務體系、優化經濟發展環境專題報告、擴大融資引大項目推進四個襄陽建設、襄陽市舊城改造及城市綜合體項目建設情況匯報以及“1+X”系列等大型文字材料；完成了二期債券發行所需各項文字材料；完成了三萬活動、集訓活動、還建房等消息報道十余篇，工作簡報四期；完成了各類會議議程、主持詞、領導講話、單項工作匯報等文字材料70余篇。

綜合部內務工作： 一是重新起草了公文處理辦法；二是堅持了綜合部工作簡報；三是協助趙部對綜合部的分工、工作任務等進行梳理和安排。

學習情況

二是珍惜每一次外出學習考察機會。今年4月下旬，經公司領導批準，我和趙部長前往廈門參與了人力資源管理專題學習，讓我重新拾掇出大學時代考取人力資源管理師時的書籍資料認真回味思索，將我個人對公司人力資源管理工作的想法和思路向績效考核辦做了匯報并貫穿在公司集團化改革新設部室的設想中。今年11月下旬，陳總帶領連我在內的四名同志參與了重慶xx年會，進入公司以來，每年的xx會，黨委都安排我參加，是對年輕同志的關愛和培養，更是對我們的期望和提攜，我不敢辜負，會議上一是聽取當年最熱門的形勢分析，二是聽取發言單位的經驗介紹，三是走訪了解當地城市的建設，四是在活動中結交行業內的同行專家，雖然每年會議的時間很短暫，接觸的人和事也有限，但是我相信只要做好積累，總會有一天摸清全國xx的家底為襄陽建投建好數據儲備庫。

三是把握黨委把我送出去脫崗學習的機會，在市委政研室扎扎實實地學習了兩個月，深刻地思考了崗位與愛好、學習與應用、技巧與規律的關系，加強了對全市情況的學習了解，深化了對文字工作的認識，更重要的是時常就工作中遇到的問題向市委政研室的“師傅”、“師兄”、“師姐”們請教學習，有了高人的指點，自己的工作質量也大有提升。

四是堅持在工作中學、向身邊人學、從點滴中學。始終牢記保持對不同工作崗位的好奇心和求知欲，積極向黨委班子成員學習靠攏，向胡總、xx、xx、xx等專業人士請教學習，向各部室具體經辦人員學習咨詢；時刻提醒自己關注網絡、報刊、會議材料中的時事訊息和精神；注重在工作中反思、積累；注重多看好書、多交高人、多思小事。

思想情況

篇3

一、工作回顧

（一）強化自身建設，規范內務管理，促進綜合部工作規范有序運轉。自2012年3月30日公司搬遷（京師大廈）以來，公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內務管理，提高內務管理水平。一是建立了《公司綜合部內部管理制度》，包括考勤、責任追究制、辦文、辦會等制度，來客接待等實行歸口管理，電話辦公費定額管理制度等，著力壓縮了公務開支。二是樹立高度的服務意識，并自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能顧全大局、服從大局、服務大局。

（二）對內對外加強調查研究，做好領導參謀，及時為領導決策提供信息服務。圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，敏感捕捉信息，善于搶抓機遇；對內以合理化建議征集，在關系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設性意見和建議。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。

二、主要工作

（一）學習經驗，不斷提高自身素質。

公司進行了部門調整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協調等等，日常事務瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經驗，規范本部門的辦事程序，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。

（二）規范發文辦事程序，不斷提高工作質量和效率。

自部門調整后，根據公司領導指示，擬定了《公司有關辦公程序的管理規定》，堅持規范有序的運作，改進服務方式，提高各項工作的質量和效率。

1.從嚴要求，認真做好文秘工作。

2.加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領導審批，在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。

3.認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發生文件丟失和泄密事件。

（三）完成了總裁主持的工作會議的安排，做了會務準備工作。

（四）根據領導安排，對一些工作抓了督促落實。

（五）熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現教育空間網以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。

（六）協助領導策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。

三、存在不足

一是部門剛規范，有些職能有待繼續確定，二是部門工作紛繁復雜，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。

1、加強學習，提高自身素質，提高工作效率，當好領導的參謀助手。

2、加強協調，提高服務質量，更好地服務于全體同事。

3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。

篇4

一、員工檔案管理：建立了新員工花名冊，細化、完善員工個人信息。辦理入職、離職等手續，整理原有員工檔案；做好新近人員檔案材料的收集、整理、歸檔工作。

二、資格證書管理：原有公司內部現有的證書因員工離職等原因統計數據不準確，現將所有上崗證書、消防證書重新梳理、登記確保準確率；同時統計、敦促相關部門對新近人員培訓工作提高保安系統持證率。

三、合作項目：按公司規定做好工行、農行、郵政項目相關人員的資料收集、歸檔；重點統計項目人員的持證情況，了解項目人員在上家單位離職時證書是否及時退出保安系統，以便于及時入錄我司。

四、勞防用品、辦公設施等采購與維護：根據庫存情況和領導審批將所需勞防用品、辦公設施、辦公用品采購到位；電腦、打印機等辦公資產的分配、協調，發現設備問題聯系維護單位及時維修確保不影響各部門日常辦公。

五、后勤服務工作：食堂就餐主抓食品安全，聽取意見和建議不斷進行改善。環境衛生及時整理、清掃確保辦公區域干凈整潔，公司綠化定時維護。

六、行政事物：公司基建維護與報修；申請建立工會與黨支部；管理體系（質量、環境、安全管理）認證；

2020年計劃：

一、對現有檔案整理、核查確保相關資料按公司規定執行歸檔，保障資料的完整性。

二、社保補貼資料收集、登記、審核及時提供財務便于工資核算將相應的補貼待遇給予員工，減少因此產生的勞資矛盾。

三、對各類證書（保安上崗證、消防證書、一、二、三等級證書等）整理歸類，及時與花名冊人員核對發現無證或有證未進系統和掃描件的，及時通知相關部門協調處理。

篇5

一、開拓思路創新方法 夯實基礎工作

有條不穩開展基礎工作，積極進行部門內部溝通和工作分工，為部門的更好更高效運作做好基礎工作。

（一）部門基礎工作

1.實時關注疫情變化和上級對疫情防控工作的新要求，繼續在控疫情的同時保證公司日常工作正常有序地開展。

2. 參照部門計劃和領導要求繼續推進部門重點工作，根據工作中出現的問題和實際情況優化完善部門工作細化職能表，包括工作類型的劃分及工作內容的擴充。

3.根據集團下發的《省糧食集團關于委派蘇糧麥業公司董事的通知》按照規定將相關材料提交政務大廳進行公司董事成員信息變更備案。

4.公司營業執照和海關相關年檢工作已按照程序進行辦理并按要求進行填報登記。

5.企業年金的轉移工作，配合保險公司人員提供相應的材料，盡快完成相關手續。

6.根據實際情況合理及時地做好車輛的年檢相關工作，保證車輛的日常使用。

（二）配合集團工作完善公司制度

1.為深入落實收入分配管理有關文件要求，加強和規范薪酬管理，積極配合集團審計薪酬專項檢查，提供文件中所需的材料及自查。

2.根據集團下發的外聘法律顧問管理辦法（征求意見稿）制定修改方針，查缺補漏。新修改過的外聘法律顧問管理辦法更利于企業管理操作，簡化了流程，同時使后續的外聘法律顧問的選聘工作更加嚴謹規范。

二、提高站位增強意識 開展新型工作

將黨建政治工作作為部門的新工作的抓手，用心體會、積極配合，提高站位增強責任擔當，發揮職能作用把部門打造成支部的“橋頭堡”。

（一）全力配合 主動謀劃

1.及時完善支部黨員電子化管理系統并及時更新發展黨員實時信息。

2.根據集團本年度主題黨日開展計劃，結合支部實際情況和領導要求草擬支部主題黨日活動安排并上報集團黨委辦公室。

（二）積極參與 加快學習

1.為積極響應集團號召，部門有2人為抗擊疫情無償獻血，做到干在實處、走在前列，真正為支部發揮“橋頭堡”的作用。

2.全部門主動加強政治學習和思想覺悟上的提升，每日按時完成“學習強國”的基礎學習，黨員學習《黨員教育管理工作條例》，做到把握時政的同時學好用好黨務工作的理論知識。

下月工作重點及計劃

1.根據公司二季度籌備參與租庫托市收購工作的計劃安排，積極做好先期工作，與同事先行了解庫點相關情況并做好“一卡通”系統的操作流程學習和前期準備。

2.落實集團全面從嚴治黨工作會議上的安排，切實做到強化政治引領的要求，梳理黨務工作要點，并根據工作實際把握組織要求做好支部年度工作安排和學習計劃。

3.深刻領會會議精神，落實集團年度安全生產工作會議上的要求，以此為契機完善公司的安全生產制度和機制。

篇6

一、黨風廉政建設落實情況

1.強化作風建設，通過組織黨員大會，黨小組會、黨員活動、主題黨日等多種形式，借助“”以“兩學一做”專題學習為主。在2017年共開展34次集體學習活動。開展4次廉政案例教育，并通過微信群、彩信報、飛信群、宣傳展板等形式廣泛學習，擴大學習范圍至全體員工，便捷學習手段，使大家輕松學習；

2.建立分公司“我的黨員記錄”黨建生產共成長積分體系：為了杜絕“黨政兩張皮”，積分體系，有效的將黨員教育、黨員奉獻活動、黨內組織生活、生產實踐活動等細項進行整合，并將積分結果運用到評優、假期、讀書獎勵、培訓獎勵等獎懲中去。

3.制作工作職責卡片：為分公司黨支部委員、黨小組長、黨員責任區負責人等制作工作責任卡片專屬桌牌、上墻牌，亮出黨員身份。

4. 強化主體責任約談：根據已梳理的嵌入式廉潔風險崗位檔案，由紀檢委員牽頭，組織涉及嵌入式A、B類風險點的崗位員工進行集體和個別約談，；將“嵌入式”貫穿到工作中去，關注關鍵崗位、控制關鍵點，嚴格做好風險防控工作，

5. 集中“三重一大”事項監督檢查的力度，每月將“三重一大”決策事項記錄表進行收集整理，并在分公司經理辦公會上進行通報；2017年共討論通過325項議程。

二、安全生產落實情況：

1.每月定期安全生產及車輛安全檢查及安全隱患的整改，全年組織安全檢查15次。并分級簽訂安全生產責任書。按照公司要求組織開展了安全生產月和安全生產大檢查活動，南樓和湖北路兩地辦公區共計6次。組織交通安全和消防安全培訓5次，南樓湖北路兩地辦公區組織疏散逃生和滅火演練共計兩次次。完善了分公司禁煙管理實施細則，全面落實了禁煙管理，

二、資產管理工作

完成了分公司2017年固定資產盤點工作。共涉及34個盤點任務的688件固定資產。

三、日常維護維修工作

1.對南樓及湖北路辦公用房管理，多次辦公用房基礎設施進行維修，重新對樓頂進行了防水處理。改造南樓辦公區浴室。湖北路辦公區電路維修檢測及坐席及網絡布線多次整改。

四、其他工作

1、組織開展了一次分公司員工雙選對崗競聘工作，本次雙選歷經14天，154人參與，公布154個職位，154人上崗，變動7人。

2、按照公司文件《關于開展員工職級晉升的通知》要求，組織分公司1-8職級員工的晉升相關工作。本次晉升競聘經過員工自愿報名、筆試、綜合考評、領導班子“三重一大”集體決策通過、報人力部審批、公示等程序，用時16天，93人參與，最終按照文件規定，22人晉升。

篇7

一、以人為本，認真做好征地拆遷工作

征地拆遷工作是一項艱苦細致的群眾思想工作，政策規定與群眾要求存在一定的矛盾，針對這種情況，綜合部在總結前期拆遷工作的經驗教訓的基礎上，采取多種方式做好此項工作。

工業園三期（汽車城）建設，是由鎮江援建，工程要求交地的時間非常緊，1月28日組織召開孝德鎮光明村和石河村拆遷戶的征地拆遷動員大會后，工作人員立即進村入戶摸底調查，填寫調查表，當時已臨近春節，有的農戶不愿配合工作，春節還未過完，很多人還在走親訪友，綜合部就組織拆遷工作人員分兩個工作小組，一邊入戶調查，一邊與農戶簽訂拆遷補償協議，一些農戶一時思想想不通，認為祖祖輩輩生活在這里，已非常習慣了，工作組人員不分上下班時間，只要農戶有空，多次登門拜訪，進行政策宣傳（市人民政府【】95號文件），反復做耐心細致的思想工作，從多方面、多角度做好拆遷戶的工作，截止目前，汽車城共拆遷129戶，發放補償資金1192.97萬元。四條道路紅線上的拆遷全面完成，使援建工程順利施工。

正當汽車城拆遷進行到最緊張的時候，市鴻基藥業新址征地拆遷又必須進行，企業隨時督促拆遷進展情況，4月28日，在孝德鎮涼水井村召開拆遷戶動員大會，立即從汽車城抽調一個組與國土等部門一道，開始進行此項工作，由于這部分農戶緊鄰城區，加之亂搭亂建較多，給拆遷工作帶來相當的難度，工作人員針對不同情況，嚴格按照文件規定，采取各種方式做好拆遷戶的工作，由于大量的工作，使大部分拆遷戶對此比較理解，使該項工作得以逐步推進，截止目前，鴻基藥業新址拆遷82戶。

二、加強協調，努力為企業服好務

工業園區的建設，為入園企業提供了發展的平臺，但要為他們提供“七通一平”，其中一項就是場地的平整區，有些地塊高低不平，落差較大，相對成本也增加，針對這些情況，我們多次與企業協商如何解決這些困難，同時請正規中介機構對平整造價進行測算，出具報告，為做好此項工作有了合法依據，到目前，我們先后對雨潤、安費爾、劍橋等家 企業用地進行平整，滿足了企業建設需要。我們還為入園企業、援建單位協調在施工中的各種矛盾 起，確保工程順利進行。

三、加強環境整治，創造良好的發展環境

今年以來，根據市上部署，我們制定了“開發區管委會環境綜合整治實施方案”，建立了機構，落實了人員，明確了責任，先后組織人員，機械對工業園及沿線的、辦公場所、企業施工現場的環境進行全面整治；6月9日，為貫徹市上現場會精神，專門制定了“工業園環境綜合整治實施方案”又向園區各企業發放“加強工業園環境整治”的通知，從6月9日至12日，組織機械十余臺次、人員100余人次，對園區部分道路，綠化帶等進行全面整治。

四、強化安全穩定工作是各項工作順利開展的前提和基礎

1、任何工作的開展都是以安全為中心，今年以來，管委會與入園企業、施工單位等簽訂了安全目標和施工責任書9份；制定了開發區管委會安全工作預案，落實了分管領導，明確了“一崗雙責”責任制。

2、重點抓好房屋拆遷安全，強化施工安全，辦公室用電防火安全，協助轄區派出所加強全區防盜巡邏。

篇8

部門工作總結

在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業部第三季度的銷售情況：

7月總業績： 166700

8月總業績： 241800

9月總業績： 252300

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然網絡公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4） 市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

第四季度工作計劃

在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1） 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2） 完善綜合事業部制度，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3） 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4）建立約訪專員。（建議試行）

根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。

5）銷售目標

第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司第四季度的發展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

具體的其他工作計劃如下：

第一步: 招聘員工

1、看銷售人員的心態及人品

2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標

3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊

第二步：培訓員工

1、讓員工學習產品知識及互聯網常 1

2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧

3、培訓員工的快速成交法

4、引發員工的積極性和責任感

5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處

第三步：發揮員工的個人優點

1、找出每個員工身上的閃光點 ( 每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。

2、幫助員工找出自己的位置，使之發揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解)

3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷

第四步：讓員工去市場上鍛煉

1、發現問題及時調整(思想積極地為公司服務)

2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執著和擔心得罪人的心態，積極主動與員工溝通，引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)

3、不斷地修正自己，向高難度挑戰，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。不斷擴展業務，提高效率。

第五步：凝聚團隊的力量

1、凝聚團隊的力量，發揮最大的潛能，月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。

第六步：開發新客戶，同時挖掘老客戶

1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查，分析業績有所下降的原因，找出原因及解決方法。

2、讓銷售人員發展更多新客戶，一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客戶聯系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面

3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業，更加支持我們的企業，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。

4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態，創造更佳的效益，使從無意向到簽單。

第七步 目標達成

1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大

2、公司也會更加的強大(目標:讓思科網絡做到蘇北互聯網的老大)

3、讓我的團隊成為互聯網的”虎狼”之獅。

4、讓自己擁有奧迪a6l。

5、本季度綜合事業部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助。

思科網絡——我人生的第二轉折點！！！！

篇9

一、人事方面工作：

1、參與20__年東風貿聯薪資預算方案的討論及修改；

2、根據汽配分公司制定的試點工資方案出臺《汽配分公司20__年工資方案》；

3、整理包頭公司20__年薪資預算方案；

4、為進一步規范人事工作流程，擬定《新員工入司流程》、《人員調配流程》；

5、人員招聘：為汽車銷售公司招聘業務員一名，為奇瑞服務站招聘索賠員一名、為包頭公司招聘為業務員一名；

6、包頭公司熊波經理醫藥費核銷相關事宜；

二、外聯方面工作：

1、工商營業執照年檢：包括朝陽加油站注銷、營業執照變更、營業執照年檢資料準備；

2、“重合同守信用”企業申報：包括市級“重合同守信用”企業和省級“重合同守信用”企業申報；

3、迎接全國“青年文明號”檢查并整理相關檔案、資料；

4、參加汽配城物業公司競標會；

5、辦理白浪房屋租賃許可證；

6、交通違章的協調處理；

三、辦公事務方面工作：

1、督促各業務部門進行任務分解并匯總；

2、督促各業務部門進行三月份經營工作分析并收集；

3、督促各業務部門進行一季度經營工作分析并收集；

4、下發《每月進行綜合管理工作通報的通知》并檢查、落實；

5、擬定東風貿聯2號、3號會議紀要；

四、企業文化及工會工作：

1、組織員工到房縣“雙野”春游；

2、看望生病職工王玲、李強；

3、探望職工去逝家屬：劉毅婆婆、肖玲玲公公；

五、第二季度工作重點：

1、組織“五四”青年節卡拉ok比賽活動；

2、成立團委；

3、完善全國“青年文明號”資料；

4、將公司制度匯編成冊為《員工手冊》；

5、對入司不足一年的新員工進行一次制度培訓；

6、落實熊波等包頭公司職工醫藥費核銷情況；

篇10

連采機滾筒完成8套、掘錨機滾筒完成8套、破碎機滾筒完成11件、滑靴完成25件、水閥完成17477件、采煤機套牌10套、銘牌完成14770個、5T托盤完成190個。共完成產值7489.01，工時51333.46個，同比去年提高  %。

2、技術方面：

（1）新開展EKF破碎機滾筒修復業務。EKF破碎機滾筒與久益破碎機滾筒結構差異大，經與廠家溝通以及廠家現場指導，目前此項目已順利開展；對已經達到報廢標準的端盤進行修復，通過車間員工的努力最終檢測合格出廠

（2）節資降耗 。激光切割機經過圖形以及程序的改進，減少了余料剩余浪費，根據每年切割10套液壓支架套牌、10套采煤機套牌的任務量，預計每年可節約24000元；結合家屬協管活動，將廢舊減壓器、割槍及氧氣帶維修再利用，共計維修二氧化碳減壓器15個，割槍2個，總價值4.46萬元；激光切割機切割不銹鋼板一直使用氧氣進行切割，員工需要每天更換氧氣10瓶左右，生產效率低，同時造成較大浪費。經過與廠家協商，改進為用空壓機送氣，不僅提高了生產效率，也節約了每月6308元的費用。每季度對積壓物資進行外調，降低庫存資金。協調到各部積壓物資共計15002.80元。協調各部部門所缺物資給用共計6135元。 

（3）培訓工作

現場設立2個焊工培訓工位，一個鉗工培訓工位。共培訓58人次。設計制作了培訓工裝，每周安排員工根據個人實際情況進行脫產培訓。建立培訓工位考核激勵機制，對進步較大的員工及師傅進行獎勵。對考核不合格的員工進行再培訓，補考不合格進行處罰。

（4）五小成果。設計制作電磁閥打壓工裝，閥體測試只需一次拆裝即可，測試連同拆裝僅需0.3小時，而相對原有測試方式近5次的拆裝調節用時1.5小時，每件可節約1.2小時；制作貓頭鷹卡簧拆裝工裝，同一操作者就可實現2個彈簧的壓縮以及卡簧的拆裝，這大大節約閥芯卡簧拆裝的工作時間，原來2人配合10分鐘拆解1件，現在1人3分鐘拆解1件；制作連采機端盤焊接變位工裝，該工裝可實現在一次安裝條件下，即可進行整個端盤修復，并且不需用天車來回翻轉，降低安全隱患，該工裝靈便輕巧、成本低，既節約了員工勞動力，同時提高了滾筒修復質量及工作效率。

（5）配電方面。車間配電改造項目已竣工，對現有線路進行改造并增加配電柜5臺，插座箱10個，滿足21個工位設備用電需求。另外要求施工隊對車間損壞的插座箱進行更換，根據車間生產需求要求施工人員對舊插座箱進行移位；部門邀請中心電工二級師現場培訓，培訓內容為配電基本知識、應急防護、電焊機故障處理等。部門技術經理、技術員、電工、安全經理參加培訓；部門舉行觸電事故應急預案演練，由部門在醫院工作過的員工在現場培訓觸電急求知識，本次應急預案演練取得良好效果。

3、質量方面：

（1）各部結構件以及閥修理一直未進行顧客滿意度調查。本月由質量經理帶隊，對近三個月各部各類閥以及結構件修復進行顧客滿意度調查。今后定期對所修復零部件進行顧客滿意度調查，及時掌握問題信息。 

（2）開展QC小組活動。部門推進了QC小組活動進度，確定了目標，將降低OHE電磁閥返工率，分析原因、繪制關聯圖，確定了9條末端因素，并逐條進行要因驗證。確定主要原因，制定措施，按期實施，效果檢查，小組最終達到目標，將OHE電磁閥修復不合格率降低到5% 。

 （3）現場開展質量之星評選活動

焊工班所有員工每人焊接銷排一個齒，部門領導、質檢員、技術員以及焊工班全體人員進行現場投票評選，選出兩名質量之星，并給與當月績效考核加分。部門曾先后2次獲得維修一廠質量流動紅旗，獲得獎金共計6000元。

4、安全方面

（1）安全培訓工作：2015年共進了34項安全培訓，其中有消防、職業健康、應急自救、風險評估表、法律法規、管理制度、安全基礎、安全文化、新員工入企、不安全行為安全知識、矯正培訓以及電工、鉗工、焊工、車輛、起重操作規程和庫房管理，共培訓502人次。

（2）隱患整改，2015年部門共進行了48項專項檢查，共查出107條問題，均已按時整改，共錄入系統365條隱患,其中消防方面30條，設備設施安全防護方面80條，電氣焊作業方面68條，供配電方面36條，危化品方面29條，職業健康方面16條，現場6S方面76條，手工具方面10條，起重作業9條，叉車作業11條。從隱患錄入情況分析發現：電氣焊作業問題主要存在壓力表松動或故障，氣帶老化及電焊機地線絕緣皮松動；設備設施安全防護方面問題主要存在打磨機故障率偏高，與車間打磨量大有直接關系；現場6S方面主要錄入問題為擺放亂、有雜物和有積塵，這類問題在后半年錄入率降低；職業健康方面錄入問題較為集中分為噪聲和粉塵兩類，與女子車間電氣焊的工作性質有關。

（3）不安全行為管控2015年由部門經理帶頭嚴抓不安全行為，截止目前，部門共抓不安全行為人員38人次，對發生不安全行為人員根據不安全行為分類進行了培訓,由部門經理或安全經理組織不安全行為人員參加座談分析會,共組織12次,共85人次參加座談會。通過分析，不安全行為主要問題集中在勞動紀律、勞保用品的佩戴和不遵守操作規程三個方面，其中作業結束后未及時關氣、關電這類問題發生頻率較高。

（4）安全活動工作。實行經理承包制。一個經理承包一個班組，并同時承包車間各項工作，對所承包的班組承擔連帶責任。將車間的安全管理工作落實到每一個人；開展全員危險源辨識活動。1月份，部門根據車間全部任務工序和所有管理輔助崗位制定了風險評估計劃，并按此計劃進行了危險源辨識，各班組參與了危險源辨識活動。部門組織風險管理小組成員對辨識上報的危險源進行了審核，最終審核上報新增危險源38條；9月份，部門組織全員對危化品和消防進行危險源辨識，共審核上報7條消防方面的危險源和4條危化品方面的危險源；6月部門組織進行消防演習和應急自救，加強員工對突發事件的應對能力；8月、10月份別以班組為單位開展我當一天安全員、我當一天群安員活動，讓員工從我做起管安全，從要我安全的意識轉換為我要安全；10月開展無不安全行為知識競賽活動及不安全行為抽獎活動，提高員工參與安全工作的積極性

5、政工工作

（1）本部為了激發員工提升職業技術比武、立足崗位奉獻的積極性，部門舉行了師帶徒焊工技術比武，并在本月績效考核里兌現。

（2）5月份部門要求員工認真閱讀《企業人的道德和修養》并寫學習心得。

（3）7月9號車間組織開展了一次家屬協管活動，此次活動家屬主動幫助解決車間廢舊減壓器維修再利用問題。

 (4)為了紀念神東開發建設30周年，部門組織員工進行了微電影拍攝。

（5）部門宣傳工作按計劃推進，全年共上報新聞報道稿件30 篇，發表13篇。

（6）支部開展了黨建知識竟賽活動，通過此次活動,增強了黨員對黨建知識的了解和把握，提高了黨員的思想素質和理論水平，并提高了黨員學習黨的知識的自覺性。